‫أﺳﺎﻟﻴﺐ وﳕﺎذج اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﲤﻬﻴﺪ‪ :‬ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﺷﺨﺼﺎن ﻳﺘﺼﺮﻓﺎن ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن اﻟﺸﺨﺺ ﻻ ﻳﺘﺼﺮف ﻷﺳﻠﻮب ذاﺗﻪ ﰲ ﲨﻴﻊ‬
‫اﻷﺣﻴﺎن‪ ،‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻫﻨﺎك ﻣﻼﻣﺢ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻺﺗﺼﺎل اﻹﻧﺴﺎﱐ ﲤﺜﻞ ﻃﺮﻗﺎ ﳑﻴﺰة ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﰲ اﳌﻮاﻗﻒ اﳌﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﲔ‬
‫اﻷﺷﺨﺎص ‪ .‬وﻣﻊ أن ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﻌﺘﱪ ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﺮف ﻃﺒﻘﺎ ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ أﺳﻠﻮب ﻣﻦ ﻫﺬﻩ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ‪ .‬إﻻ أﻧﻪ‬
‫ﳝﻴﻞ إﱃ ﺗﻜﺮار أﺳﻠﻮب ﻣﻌﲔ و ﻟﺬات ﻳﻜﻮن ﻣﻔﻀﻼ ﻋﻨﻪ ﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ اﳌﻮاﻗﻒ ‪ .‬وﻗﺪ ﺣﺪدت )ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎ‬
‫ﺳﺎﺗﲑ‪ (virginiasatir‬ﲬﺴﺔ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺗﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻹﺗﺼﺎل‪communication styles:‬‬
‫‪ - 1‬أﺳﻠﻮب اﻟﻌﺪوان واﻟﻠﻮم‪:‬‬
‫ﳝﻴﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب إﱃ أن ﻳﺘﺼﺮف –داﺋﻤﺎ ‪ -‬ﻣﻊ اﻷﺧﺮﻳﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺎ ﳍﺠﺔ اﻟﻄﻠﺐ‪،‬‬
‫وﻗﺪ ﺷﺒﻪ ﻟﺔ اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ اﻟﱵ ﺗﺼﻮر أﺧﻄﺎء اﻷﺧﺮﻳﻦ وﺗﻨﻘﺪﻫﻢ ﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﳓﻮ ﻳﺴﻮدﻩ اﻟﺘﻌﺎﱄ واﻟﻐﻄﺮﺳﺔ ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬
‫ﻳﺘﻤﻴﺰ أﻛﺜﺮ اﻟﻠﻮاﻣﲔ ﺗﻄﺮﻓﺎ ﻢ ﻣﺴﺘﺒﺪون‪ ،‬ﻛﻤﺎ أ ﻢ ﻳﻔﺮﺿﻮن أراﺋﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﻘﻮة‪ ،‬وﻳﻔﻌﻠﻮن ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪوﻧﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺴﺎب ﺣﻘﻮق اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ وﻋﻮاﻃﻔﻬﻢ‪ ،‬واﳍﺪف اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻠﻮام ﻫﻮ أن ﳛﻘﻖ اﻟﻔﻮز واﻟﺴﻴﻄﺮة ﰲ‬
‫ﻧﻄﺎق ﻋﻼﻗﺎﺗﻪ ﻣﻊ اﻷﺧﺮﻳﻦ ﻓﻴﺪﻓﻌﻬﻢ ﻟﺘﺎﱄ إﱃ اﳋﺴﺎرة أو اﳍﺰﳝﺔ ‪ .‬وﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻠﻮام ﻣﻬﺎ ‪ .‬وﺧﺎﺻﺔ ﻟﻮ ﻛﺎن‬
‫ﳛﻀﻰ ﻟﻘﻮة ﻋﻠﻰ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ‪ ،‬ﻓﻴﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ دﻓﻌﻬﻢ ﳓﻮ ﻓﻌﻞ ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪﻩ ﻫﻮ‪ ،‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈن ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻫﺬا أﺳﻠﻮب ﺗﻜﻮن‬
‫ﺳﻠﺒﻴﺔ ﲤﺎﻣﺎ ﰲ اﳌﺪى اﻟﺒﻌﻴﺪ‪ ،‬ﻓﻀﻼ ﻋﻦ أن اﻟﻠﻮاﻣﲔ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻔﺸﻠﻮن ﰲ ﻋﻘﺪ ﻋﻼﻗﺎت وﺛﻴﻘﺔﻧﻈﺮا ﻷ ﻢ ﻳﺸﻌﺮون‬
‫داﺋﻤﺎ ﻧﻪ ﻳﺘﻌﲔ ﻋﻠﻴﻬﻢ أن ﳛﱰﺳﻮا ﻣﻦ اﻷﺧﺮﻳﻦ وﻳﺸﻌﺮون ﻏﱰا ﻢ ﻋﻦ ﻏﲑﻫﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ‪ .‬ﻓﻀﻼ ﻋﻦ إﺣﺴﺎﺳﻬﻢ ن‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻳﺴﻴﺆون ﻓﻬﻤﻬﻢ‪ ،‬وأ ﻢ ﻻ ﳛﻀﻮن ﺑﻘﺒﻮﳍﻢ أو ﺣﺒﻬﻢ‪ ،‬وﻟﺬﻟﻚ ﻛﺜﲑا ﻣﺎ ﻳﺸﻌﺮ اﻟﻠﻮاﻣﻮن ﻟﻮﺣﺪة واﻟﻌﺰﻟﺔ‪.‬‬
‫‪- 2‬أﺳﻠﻮب اﻹﺳﱰﺿﺎء وﻋﺪم اﳉﺰم‪:‬‬
‫ﳛﺎول اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﺨﺬون ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب‪ ،‬إﺳﺘﺴﻤﺎح اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬إﻧﻜﺎر ذا ﻢ‪ ،‬وﻫﻢ درا ﻣﺎ ﻳﺮﻓﻀﻮن أﻣﺮا‪،‬‬
‫وﻳﺘﺤﺪﺛﻮن ﻛﻤﺎ ﻟﻮ ﻛﺎﻧﻮا ﻋﺎﺟﺰﻳﻦ ﻋﻦ أن ﻳﻔﻌﻠﻮا ﺷﻴﺌﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أﻧﻔﺴﻬﻢ وﻷﻧﻔﺴﻬﻢ‪ ،‬وﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻢ ﳛﺘﺎﺟﻮن داﺋﻤﺎ إﱃ‬
‫ﻣﻦ ﻳﺴﺎﻧﺪﻫﻢ أو ﻳﺆﻳﺪﻫﻢ‪ ،‬وﻳﺘﺠﺎﻫﻞ اﳌﺴﱰﺿﻮن ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ اﳋﺎﺻﺔ‪ ،‬وﺣﺎﺟﺎ ﻢ‪ ،‬وﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ‪ ،‬وﻫﻢ ﻏﲑ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻦ‬
‫اﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻤﺎ ﻳﺮﻳﺪوﻧﻪ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﺣﺎﲰﺔ‪ ،‬وﺣﱴ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻌﱪون ﻋﻦ أﻓﻜﺎرﻫﻢ أو ﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ ﲡﺎﻩ اﻷﺧﺮﻳﻦ ﻓﺈ ﻢ‬
‫ﻳﺘﺒﻌﻮن أﺳﻠﻮ ﻳﻔﻴﺾ ﻻﻋﺘﺬار واﻷﺳﻒ ‪ .‬ﳚﻌﻞ اﻷﺧﺮﻳﻦ ﻳﺰدرو ﻢ ﺑﺸﺪة ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻤﻴﺰ أﺳﻠﻮب اﻹﺳﱰﺿﺎء ﻫﺬا ن ﺻﺎﺣﺒﻪ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‪ :‬أن ﻳﺘﺨﺬ ﻗﺮارا ﰲ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬أو أن ﳛﺴﺐ‬
‫ﺣﺴﺎ أو ﻳﺘﻌﻘﻞ أﻣﺮا ‪ .‬وﻣﺜﺎل ذﻟﻚ‪ :‬أن اﻟﺮﺋﻴﺲ أو اﳌﺸﺮف اﻟﺬي ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﳚﺰم ﰲ أﻣﺮ‬
‫ﻣﺎ‪ ،‬وﳚﺪ ﺻﻌﻮﺑﺔ ﻟﻐﺔ ﰲ أن ﻳﻘﻮل )ﻻ( ﳌﺮؤوﺳﻴﻪ ﺧﻮﻓﺎ ﻣﻦ أن ﻳﺆدي ﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ ‪.‬‬
‫‪ - 3‬اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻌﻘﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺨﺪﻣﻮن ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﻌﻠﻘﻮن أﳘﻴﺔ ﻗﺼﻮى ﻋﻠﻰ إﺣﺘﺴﺎب ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮﻧﻪ ﻣﻊ اﻻﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺗﻌﻘﻠﻴﺔ‪ ،‬وﳍﺬا ﻓﺈﻧﻪ أﺳﻠﻮب ﻳﺴﺘﻠﺰم ﻗﺪرة ﻓﺎﺋﻘﺔ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻈﻬﺮ اﻹﻧﺴﺎن ﲟﻈﻬﺮ اﳍﺪوء‪ ،‬واﻟﺮﺻﺎﻧﺔ‪ ،‬واﻹﺗﺰان‪ ،‬ﻓﻼ‬
‫ﻳﺴﻤﺢ ﲟﺸﺎﻋﺮﻫﻢ ان ﲣﺮج إﱃ ﺣﻴﺰ اﻟﺘﻌﺒﲑ‪ ،‬وﻫﻮ ﻳﻌﺘﻘﺪ ﻧﻪ ﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﺗﻈﻞ اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻹﻧﻔﻌﺎﻻت ﻛﺎﻣﻨﺔ ﺑﺪاﺧﻞ‬
‫اﻹﻧﺴﺎن ﻣﺎ دام أ ﺎ ﳝﻜﻦ أن ﺗﺼﺮﻓﻪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻪ‪ ،‬أو أ ﺎ ﻗﺪ ﺗﺮﺗﻜﺒﻪ ﻟﻮ أﻧﻪ ﻛﺸﻒ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬وﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻓﺎﻟﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻜﺸﻔﻮن ‪ -‬داﺋﻤﺎ ‪ -‬ﻋﻦ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﺮ ﺑﻮن ﰲ اﳌﺸﺎﻋﺮ وﻻ ﻳﺜﻘﻮن ﰲ اﻟﻌﻮاﻃﻒ واﻹﻧﻔﻌﺎﻻت‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺜﻘﻮن أﺷﺪ اﻟﺜﻘﺔ ﰲ اﳌﻨﻄﻖ واﻟﻌﻘﻼﻧﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺘﺼﺮﻓﻮن ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ إﻋﺘﻘﺎدﻫﻢ ن اﻟﻨﺎس ﻟﻮ ﻛﺎﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﻌﻘﻞ وإﺳﺘﺨﺪم ﻋﻘﻮﳍﻢ ﻓﻘﻂ ﻻﺧﺘﻔﺖ ﻣﻌﻈﻢ اﳌﺸﺎﻛﻞ اﻟﱵ ﺗﻮﺟﺪ ﺣﻮﻟﻨﺎ‪ ،‬وﻫﻢ –ﻏﺎﻟﺒﺎ ‪ -‬ﻣﺎ ﻳﻘﻴﻤﻮن ﻣﺴﺎﻓﺔ ﺑﻴﻨﻬﻢ‬
‫وﺑﲔ اﻷﺧﺮﻳﻦ ﲝﻴﺚ ﻳﺘﻌﺴﺮ ﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺼﻠﺔ ﻢ‪.‬‬
‫‪ - 4‬اﻷﺳﻠﻮب اﳌﻠﺘﻮي واﻹﺣﺘﻜﺎري‪:‬‬
‫ﻳﻘﻮم ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻣﻦ ﻋﺪم اﻹﻧﺪﻣﺎج ﰲ اﳌﻮاﻗﻒ اﳌﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﲔ اﻷﺷﺨﺎص أو اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪،‬‬
‫وﻳﺸﺎر إﻟﻴﻪ ﺬﻩ اﻟﻌﺒﺎرة )إﺑﺘﻌﺪ ﻋﻦ اﳌﻮاﻗﻒ اﳌﻬﺪدة(‪ .‬واﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﻜﻮﻧﻮن ﻛﻞ‬
‫أﻧﻮاع اﻹﺳﱰاﲡﻴﺎت ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ذا ﻢ ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ أﻃﺮاف اﻹﺗﺼﺎل ﻏﲑ اﳌﺮﳛﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘﺤﺎﺷﻲ ﻫﺬﻩ اﻷﻃﺮاف ﻏﲑ اﳌﺮﳛﺔ ﳍﻢ‪ ،‬ﻓﺈ ﻢ ﻳﻠﺠﺆون إﱃ اﻹﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب آﺧﺮ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫﺆﻻء وﻫﻮ أﺳﻠﻮب‬
‫اﳌﻨﺎورات اﳌﻠﺘﻮﻳﺔ أو أﺳﻠﻮب إﺣﺘﻜﺎر ﻣﺸﺎﻋﺮ اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻋﻮاﻃﻔﻬﻢ وإﺳﺘﻐﻼﳍﺎ وﰲ ﻫﺬﻩ اﳊﺎﻟﺔ اﻷﺧﲑة ﺗﺴﺘﺨﺪم‬
‫أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻟﻐﻀﺐ أو اﻟﺘﻈﺎﻫﺮ ﺑﻪ‪ ،‬واﻹﺣﺮاج‪ ،‬وإﺣﺴﺎس اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﺬﻧﺐ ﻛﻄﺮﻳﻘﺔ ﻟﻺﺳﺘﻼء ﻋﻠﻴﻬﻢ‪ ،‬وﻣﺜﺎل‬
‫ذﻟﻚ‪ :‬أن رﺋﻴﺲ اﻟﻌﻤﻞ ﻗﺪ ﳚﱪ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﻋﻤﺎل إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ إﺣﺘﻜﺎر ﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ اﻟﻜﺎﻣﻨﺔ ﻟﺬﻧﺐ‪،‬‬
‫ﻓﻴﻘﻮل ﳍﻢ‪) :‬ﻛﻴﻒ ﳝﻜﻨﻬﻢ أن ﺗﱰﻛﻮﱐ ﲟﻔﺮدي ﺑﻌﺪ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻓﻌﻠﺘﻪ ﻣﻦ أﺟﻠﻜﻢ؟(‪.‬‬
‫‪ - 5‬اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻮاﺿﺢ واﳌﺒﺎﺷﺮ‪:‬‬
‫ﻳﺘﻤﻴﺰ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺨﺪﻣﻮن ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﻘﺪر ﻢ ﻋﻠﻰ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ‬
‫وأﻓﻜﺎرﻫﻢ‪ ،‬وﺣﺎﺟﺎ ﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﺷﺮﻳﻔﺔ وﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺔ ‪ .‬وﻟﺬﻟﻚ ﲡﻲء ﻧﱪات أﺻﻮا ﻢ وﺣﺮﻛﺎ ﻢ وﺗﻌﺒﲑات ﻧﻈﺮا ﻢ‬
‫ووﻗﻔﺎ ﻢ ﻣﻼﺋﻤﺔ وﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﳌﺎ ﻳﻘﻮﻟﻮﻧﻪ‪ ،‬ﻓﻀﻼ ﻋﻦ أن أﻓﻌﺎﳍﻢ ﺗﻀﺎﻫﻲ أﻗﻮاﳍﻢ‪ ،‬وﻫﻢ ﻗﺎدرون إﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ ﻋﻠﻰ أن‬
‫ﻳﻨﻔﺬوا ﻣﺎ وﻋﺪوا ﺑﻪ ‪ .‬وﻳﻜﺸﻒ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺘﻤﺪون ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﻦ ﻋﺪم ﳉﻮﺋﻬﻢ إﱃ ﲢﻘﻴﻖ ﺣﺮ ﻢ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب ﺣﺮ ت اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬واﺳﺘﻌﺪادﻫﻢ اﻟﺪاﺋﻢ ﻟﻠﺘﻔﺎوض واﳊﻮار وﻋﻘﺪ اﻟﺼﻠﺢ‪ ،‬وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﻫﺆﻻء اﻻﺷﺨﺎص ان‬
‫ﻳﻌﱪوا ﻋﻦ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮﻫﻢ اﳋﺎﺻﺔ ﰲ اﳌﻮاﻗﻒ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﺣﱴ وإن ﻛﺎﻧﺖ ﲣﺘﻠﻒ ﻋﻦ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ ﻏﲑﻫﻢ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﻢ ﻻ‬
‫ﻳﻜﺸﻔﻮن ﰲ ذﻟﻚ ﻋﻦ أﻳﺔ ﳏﺎوﻟﺔ ﻟﻠﺴﻴﻄﺮة أو ﻹﺣﺘﻘﺎر اﻵﺧﺮﻳﻦ ﳑﻦ ﻻ ﻳﺸﺎرﻛﻮ ﻢ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮﻫﻢ‪ ،‬وﻟﺬاك ﻳﻌﺘﻤﺪ‬
‫ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﻠﻰ ﻣﺒﺪأ اﻹﺣﱰام‪ ،‬وﻳﺘﺠﺎوز اﻹﺧﺘﻼف اﻷﻋﻤﻰ أو اﳌﺨﺎﻟﻔﺔ اﳌﻘﺼﻮدة‪.‬‬
‫)ﷴ ﻳﻮﺳﻒ ﷴ اﻷﺑﺸﻬﻲ‪،2012‬ص ص‪(8،9‬‬
 ‫ﳕﺎذج اﻻﺗﺼﺎل‪:‬‬
‫اﻟﻨﻤﻮذج ‪ :‬ﻫﻮ ﺑﻨﺎء ﺷﻜﻠﻲ أو ﺻﻮري أو ر ﺿﻲ ‪ ،‬ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ واﳌﺘﻐﲑات اﻟﱵ ﻧﻘﻮم ﺑﺪراﺳﺘﻬﺎ ‪ .‬وذﻟﻚ‬
‫ﻟﻺﺳﻬﺎم ﰲ ﺗﺒﺴﻴﻂ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬وﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ‪ ،‬وﺷﺮح اﻟﻈﻮاﻫﺮ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ وﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺴﲑ واﻟﺘﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫‪ 1‬ﳕﻮذج ﺷﺎﻧﻮن" )‪: (1949‬‬
‫ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻦ اﺷﻬﺮ ﳕ ـ ـ ـ ــﺎذج اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﳌﻘﺒـﻮﻟﺔ ذﻟﻚ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺬي وﺿﻌﻪ ﻛﻠﻮد ﺷﺎﻧﻮن ووارﻳﻦ وﻳﻔﺮ‬
‫)‪ ،( C laude Shannon and Warren Weaver‬ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم اﳌﺼﺪر ﺑﻮﺿﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ‬
‫رﺳﺎﻟﺔ‪ ،‬وﻳﻘﻮم اﻟﻔﺮد ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ ﻫﺬﻩ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﱃ اﺷﺎرات‪ ،‬وﻳﻘﻮم ﻓﺮد اﺧﺮ ﺳﺘﻘﺒﺎل اﻻﺷﺎرات اﻟﱵ ﻳﺘﻢ وﺿﻌﻬﺎ ﰲ رﺳﺎﻟﺔ‬
‫) اﲪﺪ ﻣﺎﻫﺮ‪،2007 ،‬ص ‪(27‬‬ ‫ﺗﺮﺳﻞ اﱃ اﻟﺸﺨﺺ اﳌﻄﻠﻮب ‪.‬‬
‫ﻗﺪم ﻓﻴﻪ ﺷﺎﻧﻮن ﳕﻮذﺟﺎ ﻟﻼﺗﺼﺎل وﺑﲎ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺣﻮل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ‪ .‬وﳕﻮذﺟﻪ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪ :‬ﻣﺮﺳﻞ‬
‫وﻣﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻗﻨﺎة ورﻣﺰ ورﺳﺎﻟﺔ‪ ،‬وﻫﻮ ﺧﻄﻲ ﺑﺴﻴﻂ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﰲ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬

‫ﺣﻞ اﻟﺮﻣﺰ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺮﻣﻴﺰ‬

‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫ﻣﺮﺳﻞ‬
‫ﺷﻜﻞ ﻳﺒﲔ ‪:‬ﳕﻮذج ﺷﺎﻧﻮن ﻟﻼﺗﺼﺎل‬
‫‪" 2‬ﳕﻮذج ﻓﻴﻨﺮ"‪:‬‬
‫ﰲ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﱰة ﻗﺎم ﻓﻴﻨﺮ ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج اﳋﻄﻲ ﻟﺸﺎﻧﻮن ﺿﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻀﺒﻂ ‪ :‬اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ‪ ،‬اﻟﱵ‬
‫ﻫﻲ ارﺗﺪاد اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ وﺗﻌﺘﱪ رﺳﺎﻟﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻌﺎﻛﺴﺔ ﻟﻸوﱃ ‪ .‬وﻗﺪ أﻋﻄﻰ ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻦ وﺟﻬﺔ‬
‫ﻧﻈﺮ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻷﳘﻴﺔ ﻟﺘﺄﺛﲑ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﰲ ﻣﺘﺎﺑﻌـﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺎ ‪،‬ﻓﺈﺻﺪار رﺳﺎﻟــﺔ ﺗﻨﺘﺞ ردود ﻓﻌﻞ اﳌﺴﺘﻘﺒـ ـﻞ‬
‫اﻟﱵ ﺗﻌﻤﻞ آ رﻫﺎ اﻟﻌﺎﺋﺪة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺛﲑ ﰲ اﳌﺮﺳﻞ ‪،‬اﻟﺬي ﻳﻌﺪل رﺳﺎﻟﺘﻪ اﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺮﺗﺪة‬

‫ﺣﻞ اﻟﺮﻣﺰ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺮﻣﻴﺰ‬

‫ﻣﺮﺳﻞ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ‬
‫ﺷﻜﻞ ﻳﺒﲔ ‪ :‬ﻣﻜﻮ ت ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ‪.‬‬
‫واﳌﻼﺣﻆ أن ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻗﺪ أﻋﻄﻰ دﻓﻌﺎ ﻗﻮ ﳌﻔﻬﻮم اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬وﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﱵ ﻋﺮﻓﺖ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ‬
‫اﺳﺘﻌﻤﺎﻻ ﰲ ﲨﻴﻊ ا ﺎﻻت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ .‬ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻟﺬي أﺿﺎﻓﻪ ﻋﻄﺎء أﳘﻴﺔ ﻟﻠﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ اﻟﱵ‬
‫ﻳﻘﻴﺲ ﺎ اﳌﺮﺳﻞ اﺛﺮ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﱵ أرﺳﻠﻬﺎ إﱃ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ وﰲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺘﻐﲑات اﻟﱵ ﳝﻜﻦ أن ﺗﺼﻴﺒﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﻣﺮورﻫﺎ‬
‫) ﺻﺮ دادي ﻋﺪون ‪، 2004،‬ص‪(19 - 18‬‬ ‫ﳓﻮﻩ ﺑﻔﻌﻞ اﻟﻀﺠﻴﺞ اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﺣﻮل اﻟﻘﻨﺎة اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ‪.‬‬
 ‫‪" :3‬ﳕﻮذج ﺷﺮام " ‪:‬‬
‫ﻳﻮﺿﺢ أن ﻟﻜﻞ ﻃﺮﰲ اﻻﺗﺼﺎل إﻃﺎر ﻣﻦ اﳌﺮاﺟﻊ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ ﳌﻌﺎﱐ ﻟﻺﺷﺎرات اﳌﺮﺳﻠﺔ واﳌﺴﺘﻘﺒﻠﺔ‪،‬‬
‫وﻳﻌﺘﻤﺪ ﻫﺬا اﻹﻃﺎر ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻟﱵ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد واﻟﻈﺮوف اﶈﻴﻄﺔ‪ ،‬وﲣﺘﻠﻒ اﻹﻃﺎرات‬
‫اﳌﺮﺟﻌﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮاد ﺗﺒﻌﺎ ﻻﺧﺘﻼف ﺗﻠﻚ اﻻﻋﺘﺒﺎرات ‪ .‬وﺣﺴﺐ ﻧﻔﺲ اﻟﻨﻤﻮذج ﻓﺎن أي ﺷﺨﺼﲔ ﳝﻜﻨﻬﻤﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﺗﺼﺎل ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﰲ اﳌﻨﻄﻘﺔ اﳌﺘﺪاﺧﻠﺔ اﻹﻃﺎرات اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬

‫ﺣﻘﻞ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫ﺣﻘﻞ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬

‫اﻟﻐﺎﻳﺔ‬ ‫ﻣﻔﺴﺮ اﻟﺮﻣﺰ‬ ‫اﻟﺸﺎرة‬ ‫وﺿﻊ اﻟﺮﻣﺰ‬ ‫اﳌﺼﺪر‬

‫ﺷﻜﻞ ﻳﺒﲔ ‪ :‬ﳕﻮذج ﺷﺮام ﻟﻼﺗﺼﺎل‬

‫ورﻏﻢ إن ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﱂ ﻳﻈﻬﺮ ﲨﻴﻊ ﻣﻜﻮ ت ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻛﻤﺎ ﲤﺖ اﻹﺷﺎرة إﻟﻴﻬﺎ ﰲ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺬي ﻳﺴﺒﻘﻪ‪،‬‬
‫إﻻ اﻧﻪ ﻳﻈﻬﺮ أﳘﻴﺔ درﺟﺔ اﻟﺘﻔﻬﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﳌﻨﻄﻘﺔ اﳌﺘﺪاﺧﻠﺔ ﻣﻦ ﺣﻘﻠﻲ ﲡﺮﺑﺔ اﻟﻄﺮﻓﲔ ﰲ اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬واﻟﱵ ﻳﺘﺤﺪد‬
‫ﺣﺠﻤﻬﺎ ﺣﺴﺐ درﺟﺔ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﰲ ﳏﺘﻮ ت اﻹﻃﺎر واﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﻄﺮﻓﲔ وﻣﻦ ﳐﺘﻠﻒ اﻟﻨﻤﺎذج اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﻻﺗﺼﺎل ﻓﻘﺪ ﺣﺪد ﻋﻠﻤﺎء اﻟﻨﻔﺲ‪ ،‬واﻟﻠﻐﻮﻳﻮن اﳌﻬﺎم اﻟﻜﱪى ﻟﻠﺮﺳﺎﻟﺔ وﳝﻴﺰ" ﺳﻜﻴﻨﺮ" اﻟﺴﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻲ اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ‪ ،‬ﻣﻨﺬ‬
‫ﺳﻨﺔ ‪ 1947‬ﻧﻮﻋﲔ ﻣﻦ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﱵ ﺘﻢ ﻟﺘﺄﺛﲑ ﻋﻠﻰ اﶈﻴﻂ ‪ ،‬وﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ﻋﻠﻰ اﻟﻐﲑ ‪ ،‬ﻓﻬﻲ اﻟﻄﻠﺒﺎت ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﱵ ﻢ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﰲ اﶈﻴﻂ ﺑﺘﻌﻴﲔ أو إﻋﻄﺎء ﺑﻄﺎﻗﺔ ‪ ،‬ﳌﺨﺘﻠﻒ اﻷﺷﻴﺎء واﻷﺣﺪاث وﻫﻲ ﺗﻌﻴﲔ‬
‫) ﺻﺮ دادي ﻋﺪون ‪، 2004،‬ص ص‪(19،20‬‬ ‫اﻹﺣﺴﺎﺳﺎت اﻷوﱃ ‪.‬‬
‫‪ :4‬ﳕﻮذج" ﻻﺳﻮﻳﻞ" ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘﱪ ﳕﻮذج ﻻﺳﻮﻳﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﻷوﱃ اﻟﱵ ﺳﻌﺖ إﱃ ﺗﻔﺴﲑ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬وﻗﺪ اﻛﺘﺴﺐ اﻟﻨﻤﻮذج ﻋﻠﻰ‬
‫ﺑﺴﺎﻃﺘﻪ اﻟﺸﺪﻳﺪة ﺷﻬﺮة واﺳﻌﺔ وﻟﻘﺪ ﺗﺼﻮر" ﻻﺳﻮﻳﻞ" ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﳉﻤﺎﻫﲑي ‪ ،‬ﺣﻴﺚ أﺷﺎر‪ ،‬أﻧﻨﺎ ﻟﻜﻲ‬
‫ﻧﻔﻬﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻻﺗﺼﺎل اﳉﻤﺎﻫﲑي ﳓﻦ ﰲ ﺣﺎﺟﺔ ﻟﺪراﺳﺔ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ؟‬
‫ﻳﻘﻮل ﻣﺎذا؟ و ي وﺳﻴﻠﺔ ؟ ﳌﻦ ؟ و ي ﺛﲑ ؟‬
‫وﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج اﺻﻄﻼﺣﺎ ﻷﻧﻪ ﳛﺪد ﲬﺴﺔ أﺳﺌﻠﺔ ﲤﺜﻞ إﺟﺎ ﺎ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ‬
‫ﻣﻦ اﻧﻪ ﳕﻮذج ﻣﺒﺴﻂ ‪ ،‬إﻻ اﻧﻪ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ ﳎﺎﻻت اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل واﻟﺪﻋﺎﻳﺔ واﻹﻋﻼن ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻴﺢ‬
‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺒﺪاﺋﻞ واﳌﺘﻐﲑات اﻟﱵ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻻﺗﺼﺎل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﱵ‬
‫ﺗﻮﺿﺢ اﶈﺪدات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﳉﻤﺎﻫﲑ واﻟﱵ ﺳﺒﻖ أن اﺷﺮ إﻟﻴﻬﺎ وﻫﻲ ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ؟ ﻣﺎذا ﻳﻘﻮل ؟ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺎ أي وﺳﻴﻠﺔ ؟ ﻹﺣﺪاث أي ﺗﻐﻴﲑ‬
 ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫اﳉﻤﻬﻮر‬ ‫اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﳌﺮﺳﻞ‬
‫ﻣﺴﺘﻬﺪف‬

‫ﺷﻜﻞ ﻳﺒﲔ ‪ :‬ﳕﻮذج اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي) د‪ .‬ﻣﻲ اﻟﻌﺒﺪ ﷲ ‪، 2006،‬ص ص ‪( 81 ، 80‬‬

‫‪:5‬ﳕﻮذج اﻧﺘﻘﺎل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ )‪: (1950‬‬
‫ﻳﻌﺘﱪ ﳕﻮذج" ﻛﺎﺗﺰ وﻻزر ﺳﻔﻴﻠﺪ" واﻟﺬي ﻳﺸﲑ إﱃ ﺗﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﳍﺎﻣﺔ اﻟﱵ ﺗﻌﺘﱪ‬
‫ﻧﻘﻄﺔ اﻧﻄﻼق أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺒﺤﻮث اﻻﺗﺼﺎل وﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻪ ‪ ،‬وﻗﺪ ﺟﺎءت اﻷﻓﻜﺎر اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﱵ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﳕﻮذج اﻧﺘﻘﺎل‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ ﻟﺘﺒﻠﻮر ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﻮث اﳌﺒﻜﺮة اﻟﱵ ﺳﻌﺖ ﻟﺒﺤﺚ ﺛﲑات أﺟﻬﺰة اﻹﻋﻼم ﰲ اﳊﻤﻼت‬
‫اﻻﻧﺘﺨﺎﺑﻴﺔ و ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻧﺘﺨﺎ ت اﻟﺮ ﺳﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻋﺎم ‪. 1940‬‬
‫وﻗﺪ واﺟﻪ أﺻﺤﺎب ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻧﺘﻘﺎل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ اﻧﺘﻘﺎدا ﺣﺎدا ﻟﻨﻤﺎذج اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ واﻟﱵ ﻛﺎﻧﺖ ﺳﺎﺋﺪة‬
‫ﰲ ﺗﻠﻚ اﻟﻔﱰة وﺗﻨﻄﻠﻖ ﻣﻦ ﻣﺒﺪأ اﻹ رة ‪ -‬اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي و ﻟﺘﺎﱄ ﻣﺎ ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﻻﻓﱰاﺿﺎت ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻇﻬﺮ أن‬
‫اﻟﺘﺄﺛﲑات اﻹﲨﺎﻟﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﺮﻛﺘﻬﺎ رﺳﺎﺋﻞ أﺟﻬﺰة اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل ﺣﻮل اﻻﻧﺘﺨﺎ ت ﻛﺎﻧﺖ ﺿﺌﻴﻠﺔ ‪ ،‬وان ﳕﻮذج اﻹ رة‬
‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻛﺎن ﻏﲑ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻣﺎ ﳛﺪث ﰲ اﻟﻮاﻗﻊ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺠﻤﺎﻫﲑ اﻟﻐﻔﲑة ﺑﺼﻮرة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ أو ﻋﻤﻠﻴﺔ‬

‫‪Encoder‬‬ ‫اﻟرﺟﻊ‬ ‫اﳍﺪف ‪Destination‬‬

‫‪i nterpreter‬‬
‫‪decoder‬‬ ‫‪Feed Back‬‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬

‫ﺷﻜﻞ ﻳﺒﲔ ‪ :‬ﳕﻮذج اﻧﺘﻘﺎل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ‬

‫وﺑﺘﻘﻴﻴﻢ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺬي اﺟﺮي ﻋﻠﻰ آ ر أﺟﻬﺰة اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﲪﻠﺔ اﻻﻧﺘﺨﺎ ت اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺎم‬
‫اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﳕﻮذج ) اﻹ رة – اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ( دﺧﺎل ﻓﻜﺮة ﺗﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﲔ وﻛﺬﻟﻚ ﻣﻔﻬﻮم ﻗﺎدة‬
‫اﻟﺮأي ‪ .‬وﻧﺘﻴﺠﺔ ﳌﺎ ﻛﺸﻔﺖ ﻋﻨﻪ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ ﻣﻦ ﻓﺸﻞ ﻧﺴﱯ ﻷﺟﻬﺰة اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﺄﺛﲑ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﻴﺠﺔ‬
‫اﻻﻧﺘﺨﺎ ت ﰲ اﳌﻘﺎﺑﻞ اﻟﺘﺄﺛﲑ اﻟﻘﻮي ﻟﻼﺗﺼﺎل اﻟﺸﺨﺼﻲ ‪ ،‬اﻓﱰض اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن أن اﻷﺧﺒﺎر ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﺴﲑ ﻣﻦ اﻟﺮادﻳﻮ‬
‫واﻟﺼﺤﻒ إﱃ ﻗﺎدة اﻟﺮأي ‪ ،‬وﻣﻦ ﻫﺆﻻء إﱃ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻷﻗﻞ ﻧﺸﺎﻃﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﻜﺎن ‪.‬وﻗﺪ ﺟﺮى ﺗﺘﺒﻊ ﻫﺬا اﻟﺘﺼﻮر‬
‫ﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﺤﻮث و ﻋﺎدة اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻈﺮي ﻟﻠﻨﻤﻮذج اﻷﺻﻠﻲ ﰲ ﻛﺘﺎب اﻟﺘﺄﺛﲑ اﻟﺸﺨﺼﻲ اﻟﺬي ﻗﺪﻣﻪ" ﻛﺎﺗﺰ وﻻزر‬
‫) ﻣﻲ اﻟﻌﺒﺪ ﷲ ‪، 2006،‬ص ص ‪( 89 - 88‬‬ ‫ﺳﻔﻴﻠﺪ" ‪1955‬‬