‫اﺑﺤﺚ ﻫﻨﺎ‪...

‬‬

‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ‪ /‬ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﻮاﺻﻞ ‪ /‬ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫ﺗﻤﺖ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ‪ :‬ﺷﺮوق ﻣﺤﺒﻮب‬

‫آﺧﺮ ﺗﺤﺪﻳﺚ‪ ١٦ ، ٠٨:١٩ :‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪٢٠١٦‬‬

‫ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫‪ .١‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ﻣﻌﻮ ﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ّ‬ ‫‪.٢‬‬

‫ذات ﺻﻠﺔ‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ أو اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺑﺄﻧﻪ‬
‫ﻌﺮف اﻟﺘﻮاﺻﻞ ّ‬
‫ُﻳ ّ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻧﺘﻘﺎل اﻟﻤﻌﺎرف‪ ،‬واﻟﻘﻴﻢ‪ ،‬واﻻﺗﺠﺎﻫﺎت‪،‬‬
‫واﻟﻤﻬﺎرات ﺑﻴﻦ ﻃﺮﻓﻴﻦ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
‫أﺣﺪﻫﻤﺎ ﻓﻲ اﻵﺧﺮ‪ ،‬وﺗﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮات واﻷﻓﻜﺎر‪،‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮاﺻﻞ ﺗﺘﻢ ﻣﻦ‬
‫ّ‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻷي‬
‫ّ‬ ‫وﻫﻨﺎك ﻋﻨﺎﺻﺮ‬
‫ﺧﻼﻟﻬﺎ وﻫﻲ‪ :‬اﻟﻤﺮﺳﻞ‪ ،‬واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬واﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪،‬‬
‫وﻗﻨﺎة اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬واﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﺮاﺟﻌﺔ‪ ،‬وﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﺠﻨﺐ‬
‫ﻓﻌﺎل ﻻ ّ‬
‫ﺗﻮاﺻﻞ ّ‬

‫ﻣﻌﻮ ﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ّ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ ‪Personal Constrains‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻌﻮ ﻗﺎت‬
‫ّ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ ﻧﻔﺴﻪ‬
‫ّ‬ ‫ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬
‫إن ﻟﻠﻔﺮوﻗﺎت‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ّ‬
‫ً‬ ‫ﻣﺮﺳﻼ أم‬
‫ً‬ ‫ﺳﻮاء ﻛﺎن‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫ﻣﻬﻤﺎ ﻓﻲ ﻧﺠﺎح أو ﻓﺸﻞ‬ ‫ً‬
‫دورا‬ ‫اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬
‫ّ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪ ،‬وﻣﻦ ﻫﺬه‬

‫إع‪$‬نات‬
‫إرسال تعليقات‬

‫‪5‬اذا هذا ا‪0‬ع‪.‬ن؟‬

‫اﻻﺧﺘﻼف ﻓﻲ اﻹدراك‪ ،‬إذ ﻳﻨﺘﺞ ﻫﺬا اﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﻣﻦ‬

‫اﻟﻔﺮدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ وإدراك‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت‬
‫ﻓﻠﻜﻞ ﺷﺨﺺ‬
‫ّ‬ ‫اﻷﻣﻮر واﻟﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ اﻷﺷﻴﺎء‪،‬‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺘﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ وﺻﻒ اﻷﺣﺪاث واﻟﺘﺤﺪث‬
‫ﻋﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺤﻤﻞ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت‬
‫ﺳﻠﺒﻴﺔ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ وﻋﻦ اﻟﺸﺨﺺ‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫أﻓﻜﺎرا‬ ‫اﻟﻤﺮﺳﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬وﻣﻦ ﻣﻈﺎﻫﺮ ذﻟﻚ اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻋﺪم اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻬﻢ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻀﻤﻦ‬
‫ذﻟﻚ ﻛﺘﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻋﺪم ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺑﻬﺎ ﻟﻠﻈﻬﻮر ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻤﻴﺰ ﻋﻨﻬﻢ‪ ،‬ﻓﻬﺬه‬
‫ً‬
‫ﺳﻠﺒﺎ ﻓﻲ ﻧﺠﺎح اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت ﺗﺆﺛﺮ‬
‫ﻋﺪم اﻣﺘﻼك اﻟﻤﻬﺎرات‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ‬
‫اﻣﺘﻼﻛﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﻼم ﻫﻲ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬
‫اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ‪ ،‬ﻓﺈذا ﻟﻢ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﻬﺎرات ﻳﺼﻌﺐ‬
‫ﻓﻌﺎل‪.‬‬
‫إﻧﺸﺎء ﺗﻮاﺻﻞ ّ‬
‫إﻳﺼﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺧﺎﻃﺌﺔ‪ ،‬ﻓﻬﺬا ﻳﺆدي‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫إﻟﻰ ﺳﻮء‬
‫ﺳﻴﺌﺔ ﺑﻴﻦ اﻷﻓﺮاد واﻧﻌﺪام‬
‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺎت ّ‬
‫ﻟﻠﺘﻔﺎﻫﻢ‪ ،‬واﻟﺜﻘﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎون‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ‬
‫ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻨﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ ‪Organizational‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻌﻮ ﻗﺎت‬
‫ّ‬
‫‪Constrains‬‬

‫إن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻟﻬﺎ ﻫﻴﻜﻞ ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ ﻳﻮﺿﺢ‬

‫ّ‬
‫واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻹدارﻳﺔ‪ ،‬واﻟﺴﻠﻄﺔ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬
‫وإدارة اﻟﻌﻼﻗﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬وأي ﺧﻠﻞ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ﻫﺬه اﻟﻬﻴﻜﻞ ﻳﺆدي إﻟﻰ إﻋﺎﻗﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫وﻫﻲ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫وﺟﻮد ﺗﺨﺼﺼﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺗﻌﻴﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻦ‬

‫ﻷن ّ ً‬
‫ﻛﻼ ﻣﻨﻬﻢ ﻳﺘﺤﺪث وﻓﻖ‬ ‫ً‬
‫أﺣﻴﺎﻧﺎ؛ ّ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫ﻣﺠﺎل ﺗﺨﺼﺼﻪ‪.‬‬
‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﺪاﺧﻞ ﺑﻴﻦ اﻻﺧﺘﺼﺎﺻﺎت‬
‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫واﻻﺧﺘﺼﺎﺻﺎت‬
‫وﺟﻮد أوﺿﺎع ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﺮة وﺗﻐﻴﺮات ﻣﻔﺎﺟﺌﺔ‬
‫ﻛﺜﻴﺮة‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺳﻮء اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﺘﻮاﺻﻞ‪.‬‬
‫ﻓﻌﺎل ﻣﻦ ﺣﻴﺚ‬
‫ﻋﺪم إدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ ّ‬
‫اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬واﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‪ ،‬واﻟﺘﻮزﻳﻊ‪.‬‬

‫اﻟﺒﻴﺌﻴ ﺔ ‪Environmental‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻌﻮ ﻗﺎت‬
‫ّ‬
‫‪Constrains‬‬

‫اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻴﺶ‬

‫ّ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ أم‬
‫ّ‬ ‫اﻷﻓﺮاد ﻓﻴﻬﺎ ﺳﻮاء اﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ وﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫ّ‬

‫اﻟﻠﻐﺎت واﻟﻠﻬﺠﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ‬

‫ﻓﻬﻢ ﻃﺮﻓﻲ اﻻﺗﺼﺎل وإدارﻛﻬﻢ ﻟﻠﻤﻌﻨﻰ‬
‫ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ﻳﻔﻬﻢ‬
‫إن ّ‬
‫اﻟﻤﻘﺼﻮد ﻣﻦ اﻟﻜﻼم‪ ،‬ﺣﻴﺚ ّ‬
‫اﻟﻌﺒﺎرة ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ‪.‬‬
‫وﻣﻨﻔﺬه‪ ،‬ﻣﻤﺎ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺒﻌﺪ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ ﺑﻴﻦ ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار‬
‫اﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻹﻟﻤﺎم ﺑﻜﺎﻓﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ زﻳﺎدة‬
‫اﻷﻣﻮر وﻗﻠّ ﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪.‬‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻤﺎ‬
‫ّ‬ ‫ﻗﻠﺔ اﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﺒﺎﻋﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫اﻷﻓﺮاد واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ‬
‫ﻓﻌﺎل وﻓﻬﻢ ﻣﺸﺘﺮك‪.‬‬
‫ﻫﺬا ﻋﺪم وﺟﻮد ﺗﻮاﺻﻞ ّ‬

‫ﻫﻞ ﻛﺎن اﻟﻤﻘﺎل ﻣﻔﻴﺪ ًا ؟‬

‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬

‫‪ 399‬ﻣﺸﺎﻫﺪة‬

‫ﻣﻮاﺿﻴﻊ ذات ﺻﻠﺔ ﺑـ ‪ :‬ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﻠﻔﻈﻲ‬

‫‪ 12‬ﻧﺼﻴﺤﺔ ﻟﺰﻳﺎدة‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫اﻟﻜﻼﻣﻲ‬

‫ﻟﺪﻳﻚ‬

‫ﻣﻔﻬﻮم ﻗﻴﻢ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻟﻔﺮق‬

‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ‬

‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺎت‬

‫واﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺎت‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ‬

‫اﻻﺗﺼﺎل‬

‫‪spread‬‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻌﺠﺒﻚ أﻳﻀ ًﺎ‬

‫اﻟﺰوار ﺷﺎﻫﺪوا أﻳﻀ ًﺎ‬

‫ﻇﺎﻫﺮة اﻟﺘﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ وﺳﺎﺋﻞ‬

‫اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم‬

‫وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬

‫ﻣﻮﺿﻮع ﻗﺼﻴﺮ‬ ‫ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻋﻦ‬

‫ﻋﻦ اﻟﺼﺪاﻗﺔ‬ ‫اﻟﺼﺪاﻗﺔ‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻐﻠﺐ‬ ‫ﺳﻠﺒﻴﺎت ﻛﺜﺮة‬

‫ﻋﻠﻰ ﺿﻌﻒ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬

‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال‬

‫وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ‬ ‫ﻟﺬوي‬

‫واﻟﻤﻘﺮوءة‬ ‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬

‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﺘﺤﺪث‬ ‫ﻛﻴﻒ أﺗﺨﻠﺺ ﻣﻦ‬

‫أﻣﺎم اﻻﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺿﻌﻒ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬

‫دون ﺧﺠﻞ‬

‫ﻣﻘﺎﻻت ﻣﻦ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ﻣﻔﻬﻮم ﻗﻴﻢ‬ ‫ﻛﻴﻒ أﺗﻘﺮب ﻣﻦ‬

‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬

‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫واﻻﺗﺼﺎل‬ ‫واﻟﺘﻌﺎرف‬

‫ﻣﻘﻮﻣﺎت اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﻜﻼﻣﻲ‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﺮﻓﻊ ﻣﻦ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﻣﻌﻨﻮﻳﺎت‬ ‫ﺑﻴﻦ اﻟﺴﻠﺒﻴﺎت‬

‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫واﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺎت‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻗﻮة اﻟﺬﻛﺎء‬

‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫اﻟﻠﻔﻈﻲ‬

‫ﻣﻘﺎﻻت ﻣﻨﻮﻋﺔ‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻓﺼﻴﻠﺔ اﻟﺪم ‪-O‬‬

‫ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﻼج ﻧﻘﺺ اﻟﺼﻔﺎﺋﺢ اﻟﺪﻣﻮﻳﺔ‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ ﻛﺮﻳﺎت اﻟﺪم اﻟﺒﻴﻀﺎء‬

‫ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻌﺪل اﻟﻬﻴﻤﻮﺟﻠﻮﺑﻴﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‬

‫ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻨﺸﻴﻂ اﻟﺪورة اﻟﺪﻣﻮﻳﺔ‬

‫ﻣﺎ أﺳﺒﺎب ارﺗﻔﺎع ﻛﺮﻳﺎت اﻟﺪم اﻟﺤﻤﺮاء‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ ﺳﺮﻋﺔ اﻟﺘﺮﺳﻴﺐ ﻓﻲ اﻟﺪم‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻴﻮرﻳﺎ ﻓﻲ اﻟﺪم‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ أﻋﺮاض ﻧﻘﺺ ﺻﻔﺎﺋﺢ اﻟﺪم‬

‫ﺗﻨﻘﻴﺔ اﻟﺪم ﻣﻦ اﻟﺴﻤﻮم‬

‫ﻋﻦ ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫اﺗﺼﻞ ﺑﻨﺎ‬

‫ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ‬ ‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‬

‫‪About Us‬‬

‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ © ﻣﻮﺿﻮع ‪2021‬‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬