МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Національний університет “Львівська політехніка”

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни “Менеджмент”

на тему:
«Розробка систем менеджменту в товарстві з обмеженою
відповідальністю «Євротехніка»»

Виконав:
Студент групи МЕ-17
Савків В. Р.
Керівник: доц. каф. ММП
Реверанда Н. Ю.

Львів 2023
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
 2

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

ЗАТВЕРДЖУЮ
В. о. завідувача
Кафедри ММП проф. Дорошкевич К.

ЗАВДАННЯ
на виконання курсового проекту(роботи) з дисципліни
“Основи менеджменту” студентці групи_МЕ-17_
Савків Вікторія Романівна_
(прізвище, ім’я, по батькові)

1. Виконати курсовий проект не тему: “Розробка системи менеджменту в організації

______________________________Виробництво побутової техніки _______________________
(вказується форма, профіль
_______________________товариство з обмеженою відповідальністю _______________________
і величина підприємства, товариства тощо
2. Основні вихідні дані.
2.1. Чисельність працівників: фактична 52, раціональна 60.

2.2. Кількість формальних груп працівників: фактична 7, раціональна 10.

2.3. Кількість неформальних груп працівників: фактична 5, очікувана 7.

2.4. Кількість виробничих підрозділів: фактична 8, раціональна 10.

2.5. Кількість заступників головного керівника: фактична 5, раціональна 8.

2.6. Кількість управлінських служб: фактична 5, раціональна 8.

2.7. Середня заробітна плата: фактична 15500 очікувана 16000

2.8. Кількість виробів (послуг), які виготовляє

(надає) організація: фактична 10, очікувана 15.
2.9. Кількість конкурентів в даному секторі: фактична 20, очікувана 15.

2.10. Кількість споживачів: фактична 10, очікувана 10.

2.11. Кількість керівників, професійні якості яких оцінюються 5 чол.

2.12. Перелік проблем, які визначають необхідність виробки управлінських рішень:
2.12.1 Необхідність модернізації техіки
2.12.2. Необхідність збільшення територій складів.
2.12.3. Не якісна система охорони праці на підприємстві

Строк виконання: 00.00.2023 р.

Дата отримання завдання: 00.00.2023 р.

Підпис студента, який отримав завдання________________________________

 3

Завдання видав доцент каф. ММП Реверенда Н.Ю.________ ____________

(посада і ПІБ керівника курсового проекту(роботи))

АНОТАЦІЯ

Цей курсовий проект допоможе нам закріпити знання з дисципліни “Основи

менеджменту”, навчитися застосовувати набуті навички та вміння на практиці, використовуючи
засади сучасного менеджменту, що є важливим в управлінні підприємством. У курсовому проекті
розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему
менеджменту у ТзОВ «Євротехніка». Розроблено технологію менеджменту, тобто функції
менеджменту в організації, враховуючи можливі зміни; розкрито змістовність та раціональність
застосування методів менеджменту на підприємстві та їхній вплив на функціонування товариства;
пояснено методику та процес вирішення проблем в організації шляхом розроблення та реалізації
раціональних управлінських рішень; охарактеризовано комунікації на підприємстві;
продемонстровано особливості формування та функціонування формальних і неформальних груп
у товаристві; обгрунтовано використання підходів до керівництва менеджерами організації;
визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

ANNOTATION

This course project will help us to consolidate knowledge in the discipline of " Fundamentals of
Management", learn to apply the acquired skills and abilities in practice, using the principles of modern
management, which is important in enterprise management. In the course project the management system
in "EuroTechnik" is developed and rationalized according to changes of the environment of functioning.
Developed management technology, ie management functions in the organization, taking into account
possible changes; the content and rationality of the application of management methods at the enterprise
and their impact on the functioning of the company are revealed; explained the methodology and process
of solving problems in the organization through the development and implementation of rational
management decisions; characterized communications at the enterprise; the peculiarities of the formation
and functioning of formal and informal groups in society are demonstrated; the use of approaches to the
management of managers of the organization is substantiated; the efficiency of actual and rational
management systems is determined.
 4

ЗМІСТ

ВСТУП 4

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА 5

ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА

РОЗДІЛ 2. 10
ПІДПРИЄМСТВІ

2.1. Планування 10

2.2. Організування 17

2.3. Мотивування 21

2.4. Контролювання 26

2.5. Регулювання 28

ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В

РОЗДІЛ 3. 30
ОРГАНІЗАЦІЇ

РОЗРОБКА МЕХАНІЗМІВ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ

РОЗДІЛ 4. 32
РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ

РОЗДІЛ 5. ПРОЕКТУВАННЯ КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ 38

ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ

РОЗДІЛ 6. 41
ПРАЦІВНИКІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ

РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ ТА УДОСКОНАЛЕННЯ

РОЗДІЛ 7. 43
КЕРІВНИЦТВА

РОЗДІЛ 8. ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ 45

ВИСНОВКИ 47

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 48

 5

ВСТУП
Виробництво побутової техніки - це галузь промисловості, що спеціалізується на виробництві
техніки, призначеної для використання у побутових умовах. Побутова техніка включає в себе
широкий спектр пристроїв, таких як холодильники, плити, пральні машини, пилососи,
мікрохвильові печі, праски та багато іншого.
Сьогодні побутова техніка - це невід'ємна частина нашого повсякденного життя. Без цих
пристроїв, повсякденні домашні обов'язки були б набагато складнішими та часомірнішими.
Пристрої, такі як холодильники, зберігають їжу свіжою, плити допомагають готувати їжу, пральні
машини забезпечують зручне прання білизни, пилососи допомагають зберігати наші домівки
чистими і затишними. Крім того, нові технології в побутовій техніці, такі як роботи-пилососи та
інші автоматизовані системи, дозволяють нам ще більше економити час та зусилля.
Виробництво побутової техніки є складним процесом, що включає в себе дизайн, інженерію,
виробництво та тестування пристроїв. Компанії, які спеціалізуються на виробництві побутової
техніки, повинні ретельно досліджувати ринок та потреби споживачів, щоб створювати продукти,
які задовольнять їхні потреби та бажання.
Однією з ключових тенденцій виробництва побутової техніки є зростання попиту на
екологічно чисті пристрої. Багато виробників зосереджують свої зусилля на створенні техніки, яка
мінімізує вплив на довкілля та споживає менше енергії. Наприклад, багато холодильників та
пральних машин оснащені функцією енергозбереження, що дозволяє їм ефективно функціонувати
при мінімальному споживанні електроенергії.
Іншою тенденцією виробництва побутової техніки є зростання попиту на пристрої з
підключенням до Інтернету (так звані "розумні" пристрої). Ці пристрої можуть бути
взаємопов'язані та дозволяють користувачеві керувати їх роботою з використанням мобільних
додатків або голосових помічників. До таких пристроїв відносяться, наприклад, "розумні"
холодильники, які можуть автоматично замовляти продукти через Інтернет, підтримувати задану
температуру та оповіщати користувача про несправності.
У цілому, виробництво побутової техніки є динамічною галуззю, яка постійно
вдосконалюється та адаптується до потреб споживачів. Нові технології та інновації дозволяють
створювати пристрої, які допомагають зекономити час та зусилля, знижують витрати енергії та
дбайливіше ставляться до довкілля.
Отже, об'єктом дослідження у курсовому проекті є ТзОВ "Євротехніка", яке спеціалізується
на виробництві побутової техніки. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує
на вітчизняному ринку і планує вихід на міжнародний ринок. На сьогодні на підприємстві працює
52 осіб, воно виготовляє 10 видів продукції, середня заробітна плата працівників підприємства
становить 14500 грн., що не перевищує середню заробітну плату у даній галузі. Для забезпечення
ефективної діяльності ТзОВ «Євротехніка» і підтримання необхідного рівня обслуговування
необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на
підприємстві проблем, а саме: Необхідність модернізації техіки, необхідність збільшення
територій складів, Не якісна система охорони праці на підприємстві.
Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у
зв'язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення
технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в
організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація
управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою
розв'язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації;
формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві;
 6

обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих органі-
заційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.

Розділ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Таблиця 1
Загальна характеристика організації ТзОВ “ Євротехніка ”
Параметр, Зміст та Законодавча база Участь у
Основні відмінності від
який особливості заснування та зовнішньо-
інших організацій
характеризуєт функціонування економічній
ься організації діяльності
1. Форма ТзОВ - товариство Для товариства є характерним 1.Господарський Відповідно до
підприємс з обмеженою є обмеження Кодекс України. закону Про
тва відповідальністю, відповідальності учасників, 2. Закон України зовнішньоеко
суб'єкт які несуть ризик збитків у «Про акціонерні номічну
господарювання, с межах їх внесків до товариства». діяльність
татутний статутного капіталу, які вони 3. Закон України №960-12,
капітал якої можуть втратити. При цьому «Про Національну 1991, ТзОВ
поділений на додаткові вимоги до учасників депозитарну “Євротехніка”
частки, розмір не висуваються, стягнути з систему та є суб’єктом
яких учасників додаткові суми, на особливості зовнішньо-
встановлюється ст відміну електронного обігу економічної
атутом товариства від повного чи командитного цінних паперів в діяльності, як
. Однією з товариства не можна. Україні». юридична
особливостей 4. Закон України особа, що
змісту установчих «Про цінні папери здійснює
документів та фондовий певні види
товариства з ринок». 5. Закон ЗЕД.
обмеженою України «Про
відповідальністю державне
є те, що вони, крім регулювання ринку
відомостей, цінних паперів в
загальних для всіх Україні».
видів 6. Цивільний
господарських Кодекс України.
товариств, 7. Кодекс законів
повинні містити про працю України
відомості про
розмір часток
кожного з
учасників, розмір,
склад та порядок
внесення ними
вкладів
2. Профіль ТзОВ Побутова техніка - це 1.ЗУ «Про господ- Бере участь у
“Євротехніка ” різноманітні електронні та арські товариства» ЗЕД шляхом
займається механічні пристрої, які від 19.09.91 р. експорту
виробництвом допомагають виконувати різні 2.Закон України побутової
побутової техніки. домашні задачі. Вона включає «Про створення техніки.
в себе такі пристрої, як безпечних і
холодильники, пральні та нешкідливих умов
посудомийні машини, праці» від
пилососи, кавоварки, тостери 20.09.1991
та інші. Також виробництво
 7

побутової техніки включає в

себе високу технічну
складність та вимоги до якості
використовуваних матеріалів
та компонентів.

3. Види Видами діяльності ТзОВ Застосовуються сучасних 1.ЗУ Продовження

"Про ТзОВ
табл. 1
діял “Євротехніка” є рішень у виробництві, стандартизацію"», “Євротехніка”
ьнос виробництво: використання новітніх 2.ЗУ "Про здійснює такі
ті -Холодильники технологій та передової технічні види ЗЕД:
-Пральні машини техніки. Необхідність регламенти та -імпорт
-Сушарки для білизни дотримуватись стандартів оцінку техніки для
-Посудомийні машини безпеки, якості, відповідності", виробництва
-Електричні плити екологічності та інших 3.ЗУ "Про захист та
-Духові шафи стандартів при виробництві; прав споживачів", комплектуван
-Мікрохвильові печі заборона використання 4.Постанова ня.
-Кавоварки недоброякісних добавок; Кабінету
-Електричні чайники жорсткий контроль за Міністрів України
-Блендери виробництвом та "Про
реалізацією та якістю затвердження
Планується виробляти продукції; особливі вимоги переліку
такі товари: до безпечності та побутової техніки,
-Тостери екологічності сировини. що підлягає
-Витяжки Особливістю також є обов'язковій
-Водонагрівачі високий рівень сертифікації в
-Кондиціонери стандартизації та Україні"
-Пилососи нормативно-правового
регулювання у виробництві
побутової техніки.

4. Фор ТзОВ “Євротехніка” має Власність колективу - це 1.Цивільний кодекс Власником

ма колективну форму вла- спільна власність, передана України від ТзОВ
влас сності. Колективна колективу підприємства на 16.01.2003 №435-4 “Євротехніка”
ності власність – певних умовах та з метою 2.Господарський може бути
кодекс України від
привласнення об'єктів використання у виробничих іноземець.
16.01.2003 №436-4
власності (засобів або інших цілях відповідно до 3. ЗУ № 996-XIV від
виробництва, цінних па- чинного законодавства. 16.07.1999 Про
перів, ліцензій тощо) Державна форма власності бухгалтерський облік
колективом фізичних являє собою систему відносин, та фінансову
або юридичних коли абсолютні права на звітність в Україні
осіб. Право управління і розпорядження
колективної власності об'єктами власності
здійснюють вищі здійснюють структури
органи державної влади. Приватна
управління власника власність характеризується
(загальні збори, конфе- тим, що засоби виробництва, а
ренції, з'їзди тощо). отже, і вироблений продукт
Окремі функції по належать приватним особам,
господарському на основі їх виняткового права
управлінню на володіння, користування і
колективним розпорядження об'єктом
майном може бути власності, коли його
покладено вищими власником є юридична або
органами управління фізична особа.
власника на
 8

створювані ними
органи.
5. Внут 1) Цілі:
рішн - Довгострокові (5-10р. ): Захоплення 5% частки ринку Польщі побутової техніки
є - Середньострокові (1-5 р.): оновлення 75% виробничого обладнання на протязі 5 років.
сере - Короткострокові: підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані
дови проекти; набір висококваліфікованих працівників, удосконалення Продовження табл.
систем охорони 1
праці
ще на підприємстві, будівництво складських приміщень.
Цілі підприємства є визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища
функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації.
2) Структура управління організацією
Структура управління організацією – лінійна. Потребує незначного удосконалення. На
сьогодні у підпорядкуванні директора є 5 заступників, планується збільшити кількість
заступників до 8, фактично існує 8 управлінських служб, 8 виробничих підрозділів, та
цілями передбачено формування ще двох підрозділів.
3) Завдання:
- покращення ефективності діяльності підприємства;
- Не якісна система охорони праці на підприємстві;
- збільшення кількості споживачів тощо.
4) Технологія:
Це багатоланкова технологія виробництва: чітке дотримання процесу виготовлення та
реалізація товару, виконання робіт згідно стандартів, використання лише високоякісної техніки.
Існує необхідність у модернізації підприємства та удосконалення систем охорони праці на
підприємстві.
5) Працівники:
Особи від 23 років з відповідною технічною, фінансовою чи управлінською освітою. Керівники
вільно володіють іноземними мовами для забезпечення контактів з постачальниками сировини
та організації збуту на зовнішніх ринках, досвід роботи у галузі - не менше 3-ох років.
Чисельність працівників на підприємстві складає 52 осіб. Планується збільшення кількості
працівників до 60. Цей внутрішній чинник загалом позитивно впливає на діяльність організації,
хоча виявлено низьку кваліфікацію окремих працівників підприємства.
6) Ресурси:
Підприємство максимально використовує наявні ресурси: матеріальні (сучасна техніка),
фінансові (власні кошти), інформаційні (програмне забезпечення),енергетичні (електроенергія)
та планує залучення додаткових ресурсів.

6. Зовн Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

ішнє 1. Споживачі:
сере У своїй діяльності ТзОВ “Євротехніка” орієнтується на споживачів, тому постійно займається
дови пошуком висококваліфікованих працівників та підвищенням кваліфікації наявних працівників
ще підприємства, модернізує технології та обладнання, надає великий спектр послуг щодо
реалізації продукції, тощо. Серед споживачів виділяють сільське та міське населення різного
віку, мережі магазинів, індивідуальні замовники, готелі, бізнес-центри, державні заклади,
інтернет магазини . У зв'язку із розширенням видів діяльності організації планується, що коло
споживачів не зміниться. Вплив фактору є позитивним, оскільки існує тенденція до зростання
попиту на послуги підприємства, якщо воно розширить асортимент.
2. Постачальники:
Основними постачальниками є виробники та постачальники металевих, пластикових та скляних
деталей і комплектуючих, виробники та постачальники електронних компонентів, таких як
мікросхеми, транзистори, датчики та інші, впстачальники енергозберігаючих технологій та
обладнання, такі як енергозберігаючі лампи, сонячні батареї, економайзери тощо, постачальники
технологічного обладнання для виробництва, наприклад, прес-форм, литейних машин, різальних
інструментів та іншого. Загалом співпраця із порядними постачальниками є дуже важлива для
ТзОВ “Євротехніка” та позитивно впливає на його діяльність, хоча є постачальники, які
постачають неякісну сировину
3. Конкуренти:
 9

У галузі наукових досліджень є безліч конкурентів: ТзОВ "Ardo", ТзОВ "Atlant-M", ТзОВ
"Bosch", ПАТ "Електровік", ТзОВ "Gefest", ТзОВ "Gorenje", ТзОВ "Indesit Company Ukraine",
ТзОВ "Korting Ukraine", ПрАТ "LG Electronics Ukraine", ТзОВ "Liebherr Ukraine", ПАТ "Miele
kraine", ТзОВ "Panasonic Ukraine", ТзОВ "Philips Ukraine", ПрАТ "Samsung Electronics Ukraine",
ПрАТ "Sharp Electronics Ukraine", ПрАТ "Siemens Ukraine", ТзОВ "Snaige Ukraine", ТзОВ "Tefal
Ukraine", ТзОВ "Whirlpool Ukraine", ПАТ "Zanussi Ukraine" Також в майбутньому планується
зменшення кількості конкурентів до 15.
Продовження табл. 1
Конкуренти змушують товариство інтенсивніше реагувати на зміни зовнішнього середовища та
удосконалюватися, що позитивно впливає на розвиток підприємства.
4. Державні органи влади:
ТзОВ “Євротехніка” , як і всі інші підприємства, всіх форм власності, ведуть свою діяльність на
певній території, на якій діє законодавство країни в особі місцевих органів влади та
територіальних представників державних органів виконавчої влади. Також, підприємство
функціонує під контролем державної податкової та інших органів влади. Високий рівень
корупції у органах влади, а також інфляція перешкоджають діяльності.
5. Інфраструктура :
ТзОВ «Євротехніка» має вигідне місце розташування, а також залучаються інвестиції на
покращення зв’язків з постачальниками і споживачами. Існує необхідність збільшення
території складів.
6. Законодавчі акти:
Визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов'язки і права
підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на ТзОВ "Євротехніка", оскільки його
діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України "Про господарські
товариства", Кодекс України про адміністративний судочинство, Закон України "Про
підприємництво", Закон України "Про товарні біржі та біржову діяльність", Закон України
"Про захист прав споживачів", Закон України "Про захист персональних даних", тощо. Ці
законодавчі акти регулюють питання діяльності підприємства, забезпечують правовий захист
його прав та інтересів, а також встановлюють правила взаємодії з партнерами, клієнтами та
державними органами. Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та
неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства.
7. Профспілки, партії та інші громадські організації:
Профспілки, партії та інші громадські організації. На цьому підприємстві, як і на багатьох
інших, профспілки укладають з керівництвом підприємства колективний договір, у якому
обумовлюють усі питання, пов’язані з умовам, оплатою та організацію праці. Зокрема дана
профспілкова організація має великий вплив на керівників організації, що зумовлює постійне
піклування підприємства про безпечні умови праці, соціальний захист тощо. Партії є частиною
державних органів влади і, водночас, є творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує
організація.
8. Система економічних відносин:
Система економічних відносин у державі має досить відчутний вплив, оскільки, держава
не забезпечувала відповідного рівня якості функціонування підприємства наукових
досліджень, на сьогодні підприємство функціонує в ринкових умовах, а отже на
засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів тощо. Якщо економічна
ситуація в країні погіршується, то попит на товари може зменшитись, а якщо економіка зростає,
то попит може збільшуватись. У сьогоднішній ситуації в країні, спостерігається недосконале
законодавство, інфляція, корупція, тощо.
9. Організації-сусіди:
Поблизу відсутні, тому не впливають на діяльність підприємства.
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:
1. Міжнародні події:
Мають значний вплив на організацію оскільки вона функціонує на міжнародному ринку. Тобто
вплив цього фактора відбувається через споживачів, конкурентів та постачальників, має
негативний вплив у зв'язку з проблемами безпечності транспортування продукції. Через війну
зменшилась кількість експортованої продукції в інші країни, у зв’язку з закриттям кордонів та
купівельною спроможністю іноземних компаній. Проте підприємство поступово налагоджує
свої зв’язки з новими партнерами та продовжує успішно функціонувати на ринку.
2. Міжнародне оточення:
 10

Підприємство співпрацює з вітчизняними і міжнародними підприємствами. Міжнародне

оточення впливає через іноземних споживачів, конкурентів та постачальників, має позитивний
вплив на підприємство. Міжнародне оточення може впливати на ТзОВ «Євротехніка» різними
способами. Наприклад, зміни в міжнародних законах та настановах можуть вплинути на процеси
реєстрації та сертифікації продукції компанії. Також, залежно від географічного розташування
ринків, Міжнародні відносини можуть впливати на конкуренцію на ринку та на вартість
експорту та імпорту.
3. Науково-технічний прогрес:
Має значний вплив, адже використання у виробництві нового виробничого обладнання значно
підвищить якість товару. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та
інфраструктуру. Постійний моніторинг новацій та технічних новинок дозволяє ТзОВ
«Євротехніка» бути на крок попереду своїх конкурентів. Таким чином, застосування нових
технологій дозволяє підприємству виробляти якіснішу продукцію, що в свою чергу підвищує
конкурентоспроможність на ринку.
4. Політичні обставини:
Через війну в Україні, із підприємством припинили роботу компанії-партнерів з Росії,
незважаючи на це, компанія налагодила свої партнерські стосунки із іншими міжнародними
контрагентами, проте політична ситуація дещо негативно вплинула на розвиток підприємства.
Вплив відбувається через законодчі акти, партії та організації.
5. Соціально-культурні обставини:
Соціально-культурний фактор впливає більш менш позитивно на діяльність компанії через те,
що він відображає рівень розвитку, освіченості та рівень доходів населення, відповідно й самих
працівників. В Україні високий рівень освіченості населення це означає, що наймані працівники
є висококваліфіковані люди. Щодо рівня доходу, то він відображається через мінімальну
заробітну плату, яку затверджує Верховна Рада України. В Україні співвідношення зарплат та
цінна продукти є значно нижчими, ніж у інших країнах, тому низька купівельна спроможність у
населення. Вплив відбувається через інфраструктуру, систему економічних відносин, тощо.
Компанія виробляє товари попит на які, присутній завжди..
6. Рівень техніки та технології:
Рівень техніки та технології має значний вплив, оскільки підприємство йде в ногу з часом,
постійно удосконалює свою техніку. Переважно вплив фактора на організацію відбувається
через постачальників, конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти та є позитивним. Існує
потреба модернізації підприємства. Наприклад компанія може забезпечити себе сучасним
обладнанням і програмним забезпеченням, що дозволить швидко та ефективно обслуговувати
клієнтів та вирішувати виникаючі проблеми. Всі пункти видачі товарів обладнати сучасними
системами складського обліку, що дозволяє зберігати товари належним чином та проводити
їхню швидку розфасування.
7. Особливості міжнародно-економічних відносин:
Впливають на організацію негативно, оскільки, здійснюючи міжнародні дослідження, її
побутова техніка повинні відповідати усім технічним, ергономічним та іншим вимогам. При
цьому вплив відбувається через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів тощо. Однією з
особливостей економічних відносин ТзОВ «Євротехніка» є концентрація зусиль на розвиток
виробництва побутової техніки та його впровадження на ринки України та за кордон. Крім того,
компанія активно співпрацює зі своїми партнерами та клієнтами, що є важливим фактором
економічної стійкості та успішності підприємства.
Також варто зазначити, що економічні відносини ТзОВ «Євротехніка» спрямовані на
забезпечення якості виготовленої продукції та наслідування західних стандартів у цій галузі.
Крім того, компанія має свої власні розробки в галузі вагового обладнання, що є важливим
фактором її конкурентоздатності.
Війна в Україні вплинула на діяльність ТзОВ «Євротехніка». Так, зокрема, було складніше
здійснювати поставки товарів на територію Донецької та Луганської областей, у зв'язку з чим
компанія диверсифікувала свої поставки на інші регіони та ринки.
8. Стан економіки:
Характеризує загальний рівень розвитку економіки України і бажання інших країн
 11

співпрацювати з підприємствами цієї держави, наявність конкурентів у даній галузі. Під час
війни з Росією економічний стан України значно погіршився. Зокрема, було порушено роботу
багатьох підприємств, зокрема у східних областях країни, що призвело до зменшення
виробництва та збільшення безробіття. Загальне знецінення національної валюти, інфляція та
зменшення купівельної спроможності населення також сприяло втраті стабільності на ринку.
У зв’язку з останніми подіями стан економіки значно погіршився, проте підприємство
продовжує свою роботу. Вплив цього фактора відбувається через систему економічних відносин
у державі, законодавчі акти, споживачів, державні органи влади.
 12

Розділ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖЕМЕНТУ НА

ПІДПРИЄМСТВІ

2.1 Планування
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування

Етап 2. Установлення місії та цілей організації

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього

середовища

Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища

Зворотній зв’язок
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-

господарської діяльності підприємства

Етап 7. Обґрунтування інструментарію вибору стратегій

Етап 8. Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив)

Етап 9. Вибір стратегії

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установлену критеріями

Рис. 1. Модель стратегічного планування у ТзОВ “Євротехніка”
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.
На цьому етапі відбувається збір та обробка інформації, про фінансовий стан
організації, кадрові питання, технічне забезпечення та усі інші питання підприємства. Збір і
обробку проводять відповідні підрозділи та посадові особи головний бухгалтер, заступник з
виробництва тощо.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія – забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом виробництва якісної
продукції.
Цілі:
- Довгострокові (5-10р. ): Захоплення 6% частки ринку Румунії побутової техніки
- Середньострокові (1-5 р.): оновлення 65% виробничого обладнання на протязі 5 років.
- Короткострокові: підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти;
набір висококваліфікованих працівників, удосконалення систем охорони праці на підприємстві,
будівництво складських приміщень.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.
У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного
 13

дослідження і порівняння, економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для
реалізації останнього методу буде використовуватися інформація, отримана шляхом застосування
попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як
комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища
функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у
яку входять працівники організації (директор, головний бухгалтер, заступник з комерційних
питань, заступник з виробництва та працівники цехів). Фактори оцінюються за шкалою [-5; 5], при
цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позитивний вплив
факторів на організацію. 0 демонструє, що фактор впливає на організацію нейтрально. Сума
вагомості всіх факторів дорівнює одиниці, тобто рівень вагомості для кожного фактора
визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як
добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів
зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2.
Таблиця 2.
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОВ
“Євротехніка”
№ Фактори впливу Середня Середня вагомість Загальний
експертна оцінка факторів рівень впливу,
впливу, бали бали

1 Споживачі 4 0,1 0,4

2 Постачальники 3 0,1 0,3

3 Конкуренти 3 0,1 0,3
4 Державні органи влади -2 0,05 -0,1
5 Інфраструктура 2 0,05 0,1
6 Законодавчі акти -2 0,03 -0,06
7 Профспілки, партії та інші 2 0,04 0,08
громадські організації
8 Система економічних -2 0,05 -0,1
відносин у державі
9 Організації-сусіди 0 0,01 0
10 Міжнародні події 2 0,04 0,08
11 Міжнародне оточення 1 0,04 0,04
12 Науково-технічний прогрес 3 0,05 0,15
13 Політичні обставини -2 0,05 -0,1
14 Соціально-культурні 3 0,05 0,15
обставини
15 Рівень техніки та технології -1 0,1 -0,1
16 Особливості міжнародних 1 0,04 0,04
економічних відносин
17 Стан економіки -3 0,1 -0,3
Сумарний вплив факторів ∑=1 ∑=0,88

Отже, як видно з табл.2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі

фактори зовнішнього середовища, як споживачі, соціально-культурні обставини, профспілки та
 14

партії та менше постачальники із конкурентами. Особливий негативний вплив має стан економіки,
політичні обставини, система економічних відносин, тощо.

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.

На цьому етапі експерти проводять дослідження впливу факторів внутрішнього
середовища. Шкала оцінювання [-5;5], де -5 – це показує нерозвиненість фактора, 5 – високий
розвиток, а нуль демонструє не важливість фактора. Сума вагомостей дорівнює одиничці, а
зважений рівень впливу дорівнює добутку середньої експертної оцінки впливу та середньої
вагомості факторів. Результати подані у таблиці 3.
Таблиця 3.
Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища
на ТзОВ “Євротехніка”
№ Фактори Середня експертна Середня вагомість Зважений рівень
оцінка впливу, бали факторів впливу, бали
впливу

1 Цілі 3 0,1 0,3

2 Структура 3 0,1 0,3
3 Завдання 2 0,2 0,4
4 Технологія -2 0,2 -0,4
5 Працівники 4 0,3 1,2
6 Ресурси 3 0,1 0,3
Сумарна оцінка факторів ∑=1 ∑=2,1
Отже, як видно з табл.3, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є
працівники, а вплив технолоії дорівнює -2 через виникнення проблем з необхідністю модернізації
підприємства та систем охорони праці, що можуть порушити стабільність підприємства.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської
діяльності.
На даному етапі варто взяти до уваги аналіз впливу факторів зовнішнього та
внутрішнього середовища, який ми робили раніше, та використовуючи формальні і неформальні
методи прогнозування, розробити прогноз майбутнього стану підприємства. Також, варто
дослухатись до аналізу статистичного і соціологічного дослідження, врахувати скарги та
пропозиції споживачів. Звідти видно, що у майбутньому найбільш негативний вплив на
підприємство матимуть конкуренти та стан економіки у країні, який не дасть змоги організації
швидко розвиватись, але загалом ситуація для розвитку підприємства буде сприятливою.
Етап 7. Обґрунтування інструментарію вибору стратегій.
З огляду на наявну інформаційну базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно
використати SWOT-аналіз (табл. 4).
Таблиця 4
Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до SWOT-
аналізу
Стан організації Можливості (+1,64) Загрози (-0,76)

Стратегії підтримки та розвитку

Сильні позиції (+2,5) сильних позицій підприємства в Стратегії використання сильних
напрямку реалізації шансів позицій підприємства з метою
зовнішнього оточення. усунення загроз.

Слабкі позиції (-0,4) Стратегії подолання слабкостей Стратегії подолання загроз та

підприємства за рахунок можливостей усунення слабкостей
зовнішнього середовища підприємства або ліквідації2
 15

Етап 8. Формування варіантів стратегій.

Можливими варіантами є: розробка технологічих інновації, сегментації, зростання,
зниження собівартості.
Етап 9. Вибір стратегії.
Стратегія розробки нових технологій або вдосконення існуючих, враховуючи можливість
реалізації цілей - з усіх можливих стратегій відповідає його місії та цілям, забезпечує наявність
порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства. Компанія може
інвестувати в дослідження та розробки нових технологій, які зменшують собівартість виробництва
побутових пристроїв.
Стратегія сегментації передбачає можливість утвердження підприємства в певному
сегменті, тобто тільки в певній частині ринку, що не зовсім відповідає місії та цілям організації.
Стратегія зниження собівартості враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього
середовища, підвищує конкурентні переваги підприємства, але не передбачає можливості
розширення асортименту продукції підприємства, та удосконалення систем охорони тому вона не
повністю відповідає місії та цілям організації.
Стратегія зростання, враховуючи майбутнє розширення та вихід на міжнародний ринок,
найповніше серед усіх запропонованих стратегій відповідає поставленим цілям та місії організації;
крім того враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує наявність
порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства проте не враховує
потребу в модернізації підприємства.
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.
Стратегія розробки нових технологій або вдосконення існуючих найбільше відповідає місії та
цілям організації, оскільки вона планує модернізувати підприємство та удосконалювати систему
охорони праці. Вона також враховує вплив внутрішнього і зовнішнього середовища, забезпечить
ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги.
Логічним продовженням стратегічного планування у ТзОВ “Євротехніка” є тактичне
планування, яке включає поточне та оперативне планування.
Схематична модель поточного планування в ТзОВ «Євротехніка» наведена на рис.2.

1 етап. Інформаційне забезпечення

2 етап. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організаціях

3 етап. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних,

соціальних та ін.. показників) на засадах стратегії Зворотній зв'язок

4 етап. Підбір на альтернати альт засадах заходів щодо досягнення планових параметрів

5 етап. Бюджетне планування

6 етап. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил) досягнення

планових параметрів
7 етап. Формування поточного плану

8 етап. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності)

Рис. 2. Модель поточного планування у ТзОВ “Євротехніка”
 16

Етап 1. Інформаційне забезпечення.

Виникає необхідність в інформації про інвестиційні та ринкові можливості
підприємства, його конкурентоспроможність, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і
обробляється відповідними підрозділами. Інформаційне забезпечення поточного планування
передбачає збір та обробку бухгалтерією, планово-виробничим відділом та головним бухгалтером
інформації про фінансово-господарський стан підприємства, ринкові можливості тощо.
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.
Сильні позиції: підприємство намагається виготовляти якісну продукцію, дослухатися
до зауважень та пропозицій клієнтів, пропонує високий рівень сервісу. На підприємстві імпортні
прилади високої якості.
Слабкі позиції: на жаль, на підприємстві існує потреба модернізації представництва,
крім цього, будівництва складського приміщення та потрібно удосконалити систему охорони
праці.
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних,
технологічних, соціальних та ін. показників).
Економічні показники: зростання прибутку на 4%, зменшення собівартості одиниці продукції на
8%.
Технологічні показники: збільшення витрат на оновлення технологій на 15%.
Соціальні показники: збільшення витрат на відпустки працівників на 14%.
Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових
параметрів.
Розширивши асортимент технологій за рахунок нових досліджень, залучивши інвестиції
для реалізації проектів, пошук нових партнерів, впровадивши інтегровані управлінські систем,
можна досягти визначених показників. За рахунок поєднання усіх цих заходів скорочуються менш
рентабельні напрямки діяльності підприємства, а вивільнені кошти вкласти у розвиток більш
прибуткових та конкурентних напрямків.
Етап 5. Бюджетне планування.
Бюджетне планування - це складова загальнодержавного економічного планування.
Формування бюджету здійснюється розрахунком дохідної і роздільної частини, а саме – прибутків
(реалізація продукту) і витрат підприємства (на сировину, заробітну плату, сплату податків,
повернення позик, плату за електроенергію, газ) .
Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил тощо).
Політика – надання безпечних, надійних та якісних товарів.
Процедури – є, наприклад, зміст інструкцій виробничого обладнання з виробництва товару
(для працівників виробничих цехів), які визначають сутність процедур виготовлення. Для
технологів передбачена своя процедура звітування про створення товару з якісно-новими
характеристиками.
Правилом є порядок підписання документів, складання звітів, порядок затвердження
накладних, тощо.
Етап 7. Формування поточного плану.
Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників
заходів та бюджету, тобто він включає:
- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація в межах
реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності
підприємства;
 17

- перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників,

економічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів;
- узагальнення розроблених на попередніх етапах показників заходів та бюджету.
Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
У ТзОВ є такі види центрів відповідальності: центр видатків, центр інвестицій, центр
вартості.

Таблиця 5
Види характеристика центрів відповідальності
Види центрів Підрозділи Функціональна Участь у реалізації
відповідальності організації, що характеристика центрів заходів щодо досягнення
належать до відповідальності планових показників на
конкретних засадах бюджету
центрів
відповідальност
і

Центри вартості Усі наявні цехи Виробничі підрозділи, що Удосконалення

створюють новий продукт або технологій виробництва,
надають послугу. створення продуктів

Центри Бухгалтерія, Підрозділи, результати Розробка плану з

видатків відділ діяльності яких важко оцінити розширення асортименту
маркетингу, за звичайними критеріями. та його впровадження в
відділ кадрів, дію, зменшення витрат на
відділ ЗЕД, виробництво
відділ
документації,
відділ НТП

Центри обороту Планово- Комерційні служби, метою Повна реалізація товару,

виробничий яких є отримання підбір надійних
відділ, відділ якнайбільшого прибутку. постачальників,
постачання та Впровадження
збуту, склад інтегрованих
управлінських систем

Окрім, поточного планування до тактичного ще відносять оперативне планування. До

оперативного планування відносять усі оперативні плани підприємства. До фінансового
планування відносять платіжний календар, касовий план. Також, на підприємстві розробляють
різні графіки роботи та економії витрат матеріалів, часу трудових ресурсів, що впливають на
собівартість продукції.

2.2 Організування.

Фактична організаційна структура управління ТзОВ «Євротехніка» наведена на рис.3, а

раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку з розширенням асортименту одиниць
продукції, та яка створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис.4.
Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур
управління розкрито у табл. 6.
 18

Директор (1)

Заступник з Заступник з Заступник з

Головний Заступник з
комерційних Маркетингу виробництва
бухгалтер (1) кадрів (1)
питань (1) (1) (1)

Відділ Відділ Планово-

Відділ Відділ
постачання і Відділ ЗЕД(4) Відділ НТП(4) Бухгалтерія (3) документації виробничичй
маркетингу (4) кадрів(7)
збуту(4) (3) відділ(7)

Цех
Заготівельний Складальний Пакувальний Фарбувальний Фрезерний Зварювальний Дизайнерськи виготовлення
цех(7) цех(7) цех (7) цех(7) цех (7) цех (7) й цех(5) скла та
кераміки (5)

Рис. 3. Фактична органіграма управління ТзОВ “Євротехніка ”

Директор (1)

Заступник з Заступник з Заступник з

Головний Заступник з Заступник з Заступник з Юрисконсультант
комерційних Маркетингу виробництва
бухгалтер (1) кадрів (1) НТП(1) ЗЕД(1) (1)
питань (1) (1) (1)

Рис. 4. Раціональна органіграма управління ТзОВ “ Євротехніка ”

Відділ Планово-
Відділ Відділ Відділ
постачання і Бухгалтерія (3) виробничичй Відділ НТП(7) Відділ ЗЕД
маркетингу (4) кадрів(7) документації
збуту(4) відділ(7)

Цех
Заготівельний Складальний Пакувальний Фарбувальний Фрезерний Зварювальний Дизайнерський виготовлення Цех
Склад(4)
цех(7) цех(7) цех (7) цех(7) цех (7) цех (7) цех(5) скла та тестування(5)
кераміки (5)

Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ТзОВ “Євротехніка”
Посади Чисельні Функції (види діяльності
працівників сть, ос. працівників)
Фак Рац
т іон.
1 2 3 4
Директор 1 1 Визначає стратегію, тактику та
політику організації, координує та
скеровує діяльність працівників,
контролює результати діяльності
товариства, приймає рішення щодо
розширення та реорганізації
підприємства, приймає на роботу та
звільняє працівників згідно штатного
розпису та відповідно із чинним
законодавством, приймає рішення та
видає накази щодо діяльності
товариства, які є обов'язкові до
виконання усіма працівниками тощо
Головний 1 1 У його підпорядкуванні функції
бухгалтер бухгалтерського обліку, економічного
аналізу стану підприємства,
формування податкової та статистичної
звітності. Керує процесами планування
економічної та фінансово-кредитної
діяльності, оплати і матеріального
стимулювання праці
Заступник з 1 1 Здійснює керівництво фінансово-
комерційних господарською діяльністю
питань підприємства з питань матеріально-
технічного забезпечення, заготівлі та
зберігання сировини, збуту продукції на
ринку та за договорами поставки,
транспортного і адміністративно-
господарського обслуговування,
забезпечує ефективне та цільове
використання матеріальних та
фінансових ресурсів, зниження їх втрат,
прискорення обороту обігових коштів.
Організовує участь підпорядкованих
йому служб та структурних підрозділів
у складанні перспективних та поточних
планів виробництва і реалізації
продукції, визначенні довгострокової
стратегії комерційної діяльності та
фінансових планів підприємства, а
також у розробленні стандартів з
матеріально-технічного забезпечення
якості продукції, організації зберігання
та транспортування сировини, збуту
готової продукції.
Заступник з 1 1 Займається безпосередньо організацією
виробництва виробництва. Слідкує за наявністю
належних умов праці та стану засобів
виробництва.
Заступник з 1 1 Вивчення ділових якостей працівників,
кадрових підвищення кваліфікації робітників і
19
Таблиця 6
Відповідальність і повноваження
5
Несе відповідальність перед Зборами
Учасників за результати роботи товариства,
використання майна та коштів організації,
розвиток та ефективність діяльності, рівень
використання наявних ресурсів, співпрацю з
органами державної влади тощо
Несе відповідальність перед директором
підприємства за фінансове планування
діяльності організації, ведення
бухгалтерського, статистичного та
управлінського обліку, вчасне формування
податкової та статистичної звітності,
контролювання фінансових результатів
діяльності організації
Несе відповідальність перед директором за
вживання заходів щодо своєчасного укладення
господарських та фінансових договорів з
постачальниками та споживачами сировини та
продукції, розширення прямих та тривалих
господарських зв'язків, забезпечує виконання
договірних зобов'язань з поставок продукції
(за кількістю, номенклатурою, асортиментом,
якістю, термінами та іншими умовами
поставок). Здійснює контроль за реалізацією
продукції, матеріально-технічним
забезпеченням підприємства, фінансовими та
економічними показниками діяльності
підприємства, за правильними витратами
обігових коштів та цільовим використанням
банківського кредиту, припиненням
виробництва продукції, що не має збуту, та
забезпечує своєчасну виплату заробітної плати
працівникам.
Відповідає перед директором за ефективне
функціонування підпорядкованих йому
підрозділів.
Несуть відповідальність
Продовженняпередтабл.
директором
6
підприємства за:

питань службовців, оформлення звільнених,
облік робочого часу, ведення
документів
Заступник з 1 1 Керує маркетинговими дослідженнями,
маркетингу процесами оцінки
та реклами конкурентоспроможності продукції,
результатів діяльності реальних та
потенційних конкурентів, реклами.
Управляє здійсненням маркетингових
та рекламних заходів, і роботою відділу
з питань реклами і маркетингу.
Заступник з - 1 Організація та координація роботи з
НТП інноваційного менеджменту, що
включає у себе вивчення потреб ринку,
пошук технічних рішень, оцінку
ефективності впровадження нових
технологій та продуктів.
Заступник - 1 Розробляє стратегічні цілі
директора з зовнішньоекономічної діяльності
ЗЕД підприємства. На основі комплексного
вивчення і аналізу зовнішніх ринків,
співвідношення попиту і пропозиції
розробляє поточні і перспективні плани
розвитку підприємства. Визначає
оптимальну стратегію
зовнішньоекономічної діяльності
підприємства з урахуванням
прийнятого рівня ризику
Начальник 1 1 Керування процесами оптимізації
відділу ЗЕД ефективності здійснення ЗЕД і
підготовка міжнародних договорів
Спеціалісти 1 1 Здійснюють процес імпортування
ЗЕД товару, здійснюють контроль за
співпрацею з закордонними
постачальниками
Юрисконсул - 1 Управляє юридичною базою
ьтант підприємства та здійснює моніторинг
законністю і нормативністю правових
актів, тощо.
Начальник 1 1 Здійснює систематичний моніторинг
відділу законодавчих та нормативно-правових
документації актів, на засадах яких функціонує
організація, бере участь у розробці
умов договорів, вивчає правові нюанси
здійснення видів діяльності, їх
оподаткування та оптимізацію подат-
кових і митних платежів.
20
забезпечення підприємства персоналом; стан
облік та звітності, зберігання документів і
ведення діловодства; виконання своїх функцій
перед безпосереднім керівником
Уповноважені використовувати матеріальні,
інформаційні, енергетичні види ресурсів
Відповідає перед директором підприємства за
якісні та ґрунтовні маркетингові дослідження,
за результативність здійснення маркетингових
та рекламних заходів.
Несе відповідальність перед директором за
розробку нових продуктів, впровадження
новітніх технологій, вдосконалення
виробничих процесів та збільшення
ефективності виробництва. До його обов'язків
входить розробка стратегії розвитку
підприємства в напрямку науково-технічного
прогресу, планування та контроль виконання
науково-дослідних робіт, які спрямовані на
розробку нових продуктів та технологій;
Заступник директора з ЗЕД несе
відповідальність за неналежне виконання або
невиконання своїх посадових обов'язків, а
також за невикористання або неповне
використання своїх функціональних прав, що
передбачені цією посадовою інструкцією, - в
межах, визначених чинним законодавством
України про працю.
Відповідає перед зас-тупником директора з
ЗЕД за результати контролю за здійсненням
зовнішньо-економічної діяльності
підприємства. Після удосконалення
організаційної структури, нестиме
відповідальність перед заступником з ЗЕД
Відповідають перед начальником відділу ЗЕД
за своєчасні поставки товару, який йде на
реалізацію.
Відповідає за юридичну відповідність
документації, консультування щодо правових
актів.
Відповідає перед головним юристом за консу-
льтування з різних правових питань, вчасне
повідомлення про зміни у законодавчих та
нормативно-правових актах. Після
удосконалення організаційної структури,
нестиме відповідальність перед
юрисконсультантом

Відділ 1 1 Засвідчують юридичну силу укладених
документації договорів, дають юридичні консультації
директору.
Начальник 1 1 Керує розробленням перспективних і
відділу річних планів комплектування
кадрів підприємства персоналом з
урахуванням перспектив його розвитку,
змін складу працюючих у зв'язку з
упровадженням нової техніки та
технології, механізації і автоматизації
наукових досліджень, а також пуском
нових лабораторій.
Працівники 1 1 Підбір кадрів, прийом на роботу,
відділу вивчення ділових якостей працівників,
кадрів підвищення кваліфікації робітників.
Начальник 1 1 Загальне керівництво відділом.
планово- Здійснення комплексного економічного
виробничого та фінансового аналізу всіх видів
відділу діяльності підприємства. Розробка і
обґрунтування перспективних і
поточних планів, координація роботи зі
складання приладів, організація
розробки прогресивної технології і
нової техніки, аналіз виробничо-
господарської діяльності. Займається
плануванням та контролем виробництва
на підприємстві.
Працівники 1 1 Техніко-економічне обслуговування.
планово- Проведення комплексного
виробничого економічного аналізу господарської
відділу діяльності підприємства. Забезпечення
раціонального витрачання коштів на
оплату праці. Займаються плануванням
виробництва, розробкою графіків та
розкладів роботи виробництва, аналізом
виробничих показників та їх
відповідністю до плану.
Начальник 1 1 Організовує роботу у відділі
відділу маркетингу, керує рекламною
маркетингу діяльністю працівників.
та реклами
Відділ 1 1 Здійснює діяльність згідно встановленої
маркетингу рекламної політики. . При потребі
та реклами здійснює розміщення оголошень
(припустимо, необхідно оновити
робочий склад певного відділу. В
такому випадку відділ може подати
оголошення про вакантні місця
мережею Інтернет, розміщуючи
оголошення в газетах та журналах або
використовуючи «дідівські» методи
21
Відповідає перед начальником
Продовження табл. 6 відділу
юристів за підбір актуальної інформації.
Несе відповідальність перед заступником з
кадрових питань за:
неналежне виконання або невиконання своїх
посадових обов'язків; правопорушення, скоєні
в процесі здійснення своєї діяльності;
завдання матеріальної шкоди.
Уповноважений використовувати
інформаційні, нематеріальні види ресурсів
Несуть відповідальність перед начальником
відділу кадрів за:
забезпечення підприємства персоналом; стан
облік та звітності, зберігання документів і
ведення діловодства; виконання своїх функцій
перед безпосереднім керівником
Уповноважені використовувати матеріальні,
інформаційні, енергетичні види ресурсів
Несе відповідальність перед заступником з
виробництва за:
неякісне або несвоєчасне виконання
посадових завдань та обов’язків, за
бездіяльність; За розголошення поза
службовою необхідністю відомостей, які
містяться в службових документах;
недотримання законодавства у сфері захисту
персональних даних.
Уповноважений використовувати всі
фінансові, трудові, інформаційні види
ресурсів. Несе відповідальність за планування
виробництва з урахуванням запасів, ресурсів,
обладнання, трудових ресурсів та інших
чинників.
Несуть відповідальність начальником
планово-виробничого відділу за:
правопорушення, скоєні в процесі здійснення
своєї діяльності; неналежне виконання або
невиконання своїх посадових обов'язків.
Уповноважені використовувати інформаційні,
фінансові, енергетичні види ресурсів.
Відповідають за взаємодію з іншими відділами
підприємства, що безпосередньо пов'язані з
виробництвом, для забезпечення координації
робіт та вирішення виникаючих проблем.
Несе відповідальність перед заступником
директора з маркетингу за результати
дослідження ринку, ведення рекламної
діяльності та пошук партнерів.
Несе відповідальність перед начальником з
маркетингу за досягнення мети плану,
поліпшення конкурентних позицій
підприємства

(мається на увазі розклеювання
оголошень на стовпах, під’їздах
житлових будинків) .
Начальник 1 1 Бухгалтерський облік і фінансова
бухгалтерії діяльність; складання поточних, річних
звітів та балансів; визначення потреби
підприємства у фінансових ресурсах,
взаємовідносини з бюджетом,
складання фінансово кредитних планів
Працівники 1 1 Ведення обліку всіх матеріальних
бухгалтерії цінностей, здійснення контролю за
витратами матеріальних, фінансових і
людських ресурсів, організування
виплати зарплати; складання поточних,
річних звітів та балансів; визначення
потреби АТП у фінансових ресурсах,
складання фінансово кредитних планів.
Начальник 1 1 Забезпечення виконання аудиту по
відділу договірних зобов'язаннях.
постачання Організування контролю за роботою
та збуту аудиторів на підприємствах, здійснення
інструктажу нових працівників.
Складання аудиторських проектів,
планів, тощо
Відділ 1 1 . Працівники займаються забезпеченні
постачання необхідних матеріалів та
та збуту комплектуючих для виробництва
продукції, організації логістики та
доставки готової продукції на ринок,
взаємодії з клієнтами та партнерами.
Начальник 1 1 Організує технічну підготовку
відділу НТП виробництва, інших видів основної
діяльності підприємства, забезпечує
прискорення темпів росту
продуктивності праці, скорочення
витрат праці на виробництво,
поліпшення якості робіт (послуг).
Координує роботу технічних служб
підприємства з випробувань нових
технічних засобів, створення і освоєння
нових видів продукції, комплексної
механізації та автоматизації
виробництва, планування упровадження
науково-технічних досягнень, нової
техніки і прогресивної технології
Працівники 1 1 Розробляє технічні завдання на
відділу НТП проектування виробництв, споруд,
технічних засобів, що наново
будуються, розширення, розвиток і
реконструкцію діючих, на
впровадження засобів механізації та
автоматизації.
Розглядає і узгоджує проектно-
конструкторську документацію з
модернізації устаткування та
раціоналізації робочих місць.
Здійснює контроль за укладанням та
виконанням договорів, пов’язаних з
упровадженням нової техніки, а також
22
Несе відповідальність перед головним
бухгалтером за:
повноваження до яких відноситься
органiзацiя i ведення бухгалтерського облiку
на підприємстві, використання фінансових,
енергетичних, інформаційних видів ресурсів
Несуть відповідальність перед начальником
бухгалтерії за:
скоєні правопорушення; неналежне
виконання або невиконання своїх посадових
обов'язків.
Уповноважені використовувати інформаційні,
фінансові, енергетичні види ресурсів.
Несе відповідальність перед заступником з
економіки за:
неналежне виконання або невиконання своїх
посадових обов'язків; правопорушення,
здійснені в процесі виконання своєї діяльності;
причинені матеріальні втрати.
Уповноважений використовувати
інформаційні, нематеріальні, трудові,
енергетичні види ресурсів
Несуть відповідальність перед начальником
відділу постачання та збуту за: пошук та
залучення постачальників необхідних
матеріалів та комплектуючих, контроль якості
постачання, організацію складського обліку та
зберігання, підготовку та оформлення
документації на поставки.
Несе відповідальність перед заступником з
науково- технічних питань дослідження за
виконання своїх посадових обов’язків. Після
удосконалення організаційної структури,
нестиме відповідальність перед заступником з
НТП
Несе відповідальність перед начальником
відділу НТП дослідження за виконання своїх
посадових обов’язків.

за фінансуванням і правильністю
розрахунків економічної ефективності
заходів з освоєння нової техніки та
технології, нових видів сировини і
готової продукції.
Заготівельни 4 4 У цьому цеху працівники виготовляють
й цех заготівки з різних матеріалів
(наприклад, металу, пластику, скла
тощо), які потім використовуються в
інших цехах для подальшої обробки.
Складальни 4 4 У цьому цеху працівники збирають
й цех побутову техніку зі заготовок, які були
виготовлені в інших цехах. Вони
складають та перевіряють вироби, щоб
вони були готові для тестування.
Пакувальни 4 4 У цьому цеху працівники пакують
й цех вироби в коробки або іншу упаковку
для транспортування та доставки до
клієнтів.
Фарбувальн 4 4 У цьому цеху працівники фарбують
ий цех вироби, щоб вони виглядали
привабливіше та захистили їх від корозі
Фрезерний 4 4 У цьому цеху працівники
цех використовують фрезерні верстати для
обробки заготовок та створення деталей
для виробів.
Зварювальн 4 3 У цьому цеху працівники зварюють
ий цех заготовки разом для створення деталей
та виробів.
Цех 3 3 Працівники цього цеху виконують
виготовленн процеси виготовлення та обробки скла
я скла та та кераміки, включаючи формування,
кераміки обробку поверхні та склеювання. Вони
також забезпечують виконання всіх
вимог щодо якості та безпеки продукції.
23
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за відповідає за роботу
верстату з числовим програмним управлінням,
контролює процес заготівлі деталей;
відповідає за заготівлю деталей на
механічному станку, дотримується
технологічних процесів, контролює якість
виготовлених деталей.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за виконання планових
пока зникв, якісне складання виробів зі
заготовок, виконання монтажу елементів,
перевірку та тестування виробів перед
відправкою.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за правильну та якісну
упаковку виробів для транспортування та
доставки клієнтам. Відповідальність також
включає підтримку чистоти та порядку на
робочому місці.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за правильне
застосування фарб, щоб вироби були якісно
покриті та відповідали вимогам дизайну.
Працівники цього цеху повинні забезпечувати
дотримання стандартів з техніки безпеки та
здоров'я на робочому місці.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за різноманітні обробки
на фрезерних верстатах, щоб створити деталі
та заготовки для виробів. Працівники цього
цеху повинні дотримуватися стандартів з
техніки безпеки та здоров'я на робочому місці.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за забезпечення високої
якості та безпеки зварювальних робіт. Вони
повинні дотримуватися всіх необхідних
стандартів і правил безпеки при роботі з
обладнанням та матеріалами, виконувати
зварювальні роботи відповідно до заданих
параметрів та графіка виробництва.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за якість виготовленого
продукту. Працівники цього цеху мають
дотримуватися всіх правил та інструкцій, щоб
попередити можливість нещасних випадків, а
також повинні вчасно виготовляти продукт
згідно з планом виробництва.
 Продовження табл. 6 24

Дизайнерськ 3 3 У цьому цеху працівники розробляють Несе відповідальність перед планово-

ий цех концепції та дизайн виробів. Вони
працюють з клієнтами, щоб зрозуміти їх
потреби та створити продукти, які
задовольнять їхні вимоги. Вони також
можуть створювати прототипи виробів,
щоб перевірити їх функціональність та
естетичність.
Цех - 3 Працівники цього цеху виконують
тестування різноманітні тестування та перевірки
продукції на відповідність технічним
характеристикам та стандартам якості
та безпеці роботи.
Склад - 3 Проводять упакування, погрузку та
доставку необхідну сировину для
виробництва. Ведення складського
обліку та звітності перед планово-
виробничим відділом.
виробничим відділом за створення естетично
привабливих та функціональних виробів, які
відповідають вимогам ринку та задовольняють
потреби споживачів. Вони повинні бути
креативними та мати знання про технологічні
особливості виробництва, щоб забезпечити
реалізацію своїх проектів в життя.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за проведення
випробувань та тестування виробів на
відповідність стандартам та вимогам
замовника,
контроль якості та точності вимірювань
тестованих виробів, підготовку звітності та
документації з результатами тестування.
Несе відповідальність перед планово-
виробничим відділом за зберігання та
сортування продукції на складі. Приймання,
розміщення та видачу товарів і матеріалів зі
складу відповідно до замовлень виробництва і
відправленням до клієнтів.
Контроль за термінами зберігання товарів та
матеріалів на складі.
Організація та забезпечення правильного
сортування та маркування товарів і матеріалів
на складі.

Всього 52 60 - -

*фіолетовим замальовані клітинки, які відображають зміни пов’язані із

раціоналізацією організаційної структури управління.

2.3. Мотивування
Таблиця 7
Застосування теорій мотивування у ТзОВ «Євротехніка»
Теорії мо Короткий зміст та Обґрунтування Елементи системи
тивування особливості застосування можливості матеріального стимулювання
застосування в праці,в яких знаходить
організації відображення теорія
1 2 3 4
Змістові теорії (відображають зміст потреб та їх ієрархію)
Теорія 1.Виділяються фізіологічні,статеві, Цю теорію можна Організація забезпечує своїх
потреб симптоматичні,альтруїстичні застосувати, тому що у працівників товарами першої
М. Туган- Потреби і потреби практичного людей існують первинні необхідності, шляхом надання
Барановськ характеру. потреби, у їжі, одежі, зарплатні, премії, доплати,
ого 2.Особливе значення відіграє тощо. тощо.
приналежність до народностей,
моральні і релігійні погляди
Теорія 1 Потреби діляться на первинні і Цю теорію варто Полягає у матеріальному
потреб вторинні застосувати, адже стимулюванні працівників,
А. Маслоу 2 Поведінка людей визначається людині перш за все шляхом доплат, надбавок та
потребами нижнього порядку. потрібно задовольняти премій.
3 Після задоволення певних потреб первинні потреби, а
їх мотивуюча дія припиняється потім вторинні.

Теорія 1 Три потреби,які мотивують
потреб людину:влада, успіх,причетність
Д. Мак- 2 Увага на потреби високого
Клелланда порядку,оскільки потреби нижчого
порядку вже задоволені
Теорія 1 Виділяються гігієнічні і
потреб Ф. мотиваційні фактори.
Герцберга 2 Гігієнічні фактори(нижній
порядок) не дають з’явитись
незадоволенню роботою.
3 Мотиваційні(вищий
порядок)впливають на поведінку
Теорія 1 Основними групами,які
потреб мотивують людину вважаться
К. потреби
Альдерфера існування,зв’язку,зростання.
Теорія 1 Теорія «Х» передбачає, що
потреб працівники схильні уникати
Д.Мак- роботи та відповідальності,тому
Грегора для їх стимулювання необхідно
використовувати контроль та
погрози.
2 Теорія «У» апелює до потреб
вищого порядку : потреби у
причетності , мати високі
цілі,автономії і самовираження
3 Працівники більш схильні до
теорії «У»,але організаційні умови
та поведінка менеджерів зумовлює
вибір ними теорії «Х».
Теорія 1 Теорія «Z» визначає,що основою
потреб успіху працівників є віра в загальні
У. Оучі цілі.
2 Вагомими стимулами є довірчі
взаємини та взаємопідтримка,
повна узгодженість дій.
Процесійні теорії( відображають процес менеджменту)
Теорія Базується на очікувані появи
очікувань В. якоїсь події. Виділяють такі
Врума очікування:
- по відношенню до ”затрат-
результатів”
- по відношенню до “результатів-
винагород”
- по відношенню до цінності
заохочення або винагороди
Теорія Констатує, що люди об’єктивно
справедливо визначають співвідношення
сті отриманої винагороди до
С.Адамса вкладених зусиль і потім спів
ставляють його з винагородою
інших людей, які виконують
25
Цю теорію в організації Організація табл.
Продовження надає своїм
7
доцільно застосувати працівникам можливість бути
тоді,коли первинні причетними до справ її,
потреби вже забезпечує постійний розвиток
задоволені,і увага на службі, а отже в успіху і
акцентується на владі.
вторинних потреб.
Дану теорію можна Мотивація працівників
застосувати на формується за виконання
підприємстві до усіх поставлених завдань та
працівників, оскільки виконаний обсяг робіт, так і для
для кращої досягнення особистих цілей.
продуктивності праці
працівник повинен
працювати у
комфортних умовах.
Необхідність Мотивація, як принцип
застосування цієї теорії матеріального стимулювання
на даному підприємстві для забезпечення зростання
полягає у, тому що заробітної плати в міру
важливо у задоволенні підвищення ефективності
потреб є прямий і виробничо-господарської
зворотній рух. діяльності.
Дана теорія не -
знаходить відображення
в управлінні
організацією.
Доцільно застосувати в Тут вагому роль відіграє
організаціях, де існують система матеріального
чітко визначені стимулювання за досягнення
організаційні цілі , конкретних результатів
також заохочується відповідно до установлених
взаємодопомога та цілей,тобто акцентує увагу на
взаємопідтримка. відрядній,комісійних формах
оплати праці, установлені
доплати та премії,тощо.
Дана теорія Найкращий спосіб мотивації за
застосовується в цією теорією є матеріальне
організації і виявляється стимулювання, це заробітна
через очікування плата та премії , які працівнику
працівників на надають за виконану ним
винагороду за виконану роботу.
роботу.
Застосовується Мотивація відбувається через
підприємствами, щодо матеріальне стимулювання,
справедливого справедливим нарахуванням
розподілення зарплати, зарплат за виконану роботу.
щодо наявного досвіду,
освіти та навиків тощо.
 26

аналогічну роботу. Якщо

порівняння виявляє дисбаланс і
несправедливість, то у людини
виникає психологічна напруга.
Теорія Залучення працівників до Застосовується у Передбачає надання
партисиАТи управління організацією. підприємствах де матеріальних стимулів за
вного використовується колективні успіхи.
управління демократичний стиль
керівництва.
Теорія 1 Стверджує,що будь-яка людина Передбачає вивчення Потрібно підвищити заробітну
результатив прагне досягнути прагнень працівників плату, щоб стимулювати
ної успіху,самоствердитись, досягнути успіху чи працівника до ефективнішої
валентності реалізувати власний потенціал. уникнути невдач. роботи та можливого розвитку
Дж.Аткінсон 2 Мотивація діяльності залежить на підприємстві.
а від прагнення індивіда досягнути
успіху чи уникнути негативної
оцінки.
Теорія 1 Комплексна теорія,яка включає Застосування цієї теорії У цій теорії обґрунтовується
Портера і елементи теорії очікування і теорії є доречним, оскільки необхідність
Лоулера справедливості. включає в себе декілька поєднання справедливості
2 Передбачає задоволення чи чинників затрачених розподілу матеріальних
незадоволення працівника зусиль працівників і стимулів та очікувань
внаслідок отриманої винагороди за допомагає справедливо працівників.
рівень досягнутих результатів при розподіляти зарплату.
виконанні конкретних
завдань,який у свою чергу
визначається затраченими
зусиллями, здібностями
характером та оцінкою ролі
працівника.
Теорія Орієнтується на задоволення Доцільно застосовувати -
морального потреб вищого порядку(визнання, у кожній організації ,
стимулюван причетності, поваги). Базується на але обов’язково як
ня використанні моральних стимулів. додаток до
матеріального
стимулювання.
Теорія Передбачає формування та Є обов’язковою для Надання премій, добавок,
матеріально використання систем матеріальних застосування у будь- надбавок.
го стимулів та розподіл заробітної якій організації.
стимулюван плати. Є найдієвішою з позицією
ня мотивування.

Таблиця 8
Результат розрахунків фактичної заробітної плати працівників ТзОВ “Євротехніка”
Посадові Чис Поса Надбавки, доплати Премії Величина
особи ель дови Характер Велич Характер Вел місячної
ніс й ина ичи заробітної
ть окла грн. на плати
чол д грн. грн..
. грн.
1 2 3 4 5 6 7 8
Директор 1 17600 За виконання 500 За досягнення 500 18600
відповідальних високих
завдань показників у
розвитку
підприємства.
Головний бухгалтер 1 16000 За зниження 200 16200
собівартості
продукції
Заступник з 1 16000 За високі 300 16300
 27

комерційних результати з
питань комерційних
питань.
Заступник з 1 16000 За роботу в 500 16500
виробництва понаднормовий
час
Заступник з 1 16000 Знання і 500 16500
кадрових питань використання в
роботі
іноземних мов
Заступник з 1 16000 За якісне виконання 300 16300
маркетингу та своїх обов’язків
реклами
Спеціалісти ЗЕД 2 15500 За внесення 400 15900
пропозицій
щодо
фінансового
управління
Відділ документації 2 15500 За високий 500 16000
вклад у
розвиток
підприємства
Працівники відділу 2 15500 За високу 400 15900
кадрів професійність
Працівники 2 15500 15500
планово-
виробничого відділу
Відділ маркетингу 2 15500 За високий вклад у 500 16000
та реклами розвиток
підприємства
Працівники 2 15500 15500
бухгалтерії
Відділ постачання 2 15500 За виконання 500 16000
та збуту важливої
роботи
Працівники відділу 2 15500 15500
НТП
Заготівельний цех 4 15100 15100
Складальний цех 4 15100 15100
Пакувальний цех 4 15100 15100
Фарбувальний цех 4 15100 15100
Фрезерний цех 4 15100 15100
Зварювальний цех 4 15100 15100
Цех виготовлення 3 15100 15100
скла та кераміки
Дизайнерський цех 3 15100 15100
Місячний ФОП, 806000
грн.
Середня заробітна 15500
плата, грн..

Таблиця 9
Результати розрахунків раціональної ЗП працівників ТзОВ “Євротехніка”
Посадові Чисе Поса Надбавки, доплати Премії Величина
особи льніс дови Характер Вели Характер Вел місячної
 28

ть й чина ичи заробітної

чол. окла грн. на плати
д грн. грн..
грн.
1 2 3 4 5 6 7 8
Директор 1 17750 За виконання 500 За досягнення 400 18650
відповідальних високих показників
завдань у розвитку
підприємства.
Головний 1 16500 За зниження 200 16700
бухгалтер собівартості
продукції
Заступник з 1 16500 За високі 300 16800
комерційних результати з
питань комерційних
питань.
Заступник з 1 16500 За роботу в 500 17000
виробництва понаднормовий
час
Заступник з 1 16500 Знання і 500 17000
кадрових питань використання в
роботі іноземних
мов
Заступник з 1 16500 За якісне 300 16800
маркетингу та виконання своїх
реклами обов’язків
Заступник з НТП 1 16500 400 За високий вклад у 500 17400
розвиток
підприємства
Заступник 1 16500 За високу 400 16900
директора з ЗЕД професійність
Спеціалісти ЗЕД 2 16000 За високий вклад у 500 16500
розвиток
підприємства
Юрисконсультант 1 16500 За внесення 400 16900
пропозицій щодо
документообігу
Відділ 2 16000 За виконання 500 16500
документації важливої
роботи
Працівники 2 16000 16000
відділу кадрів
Працівники 2 16000 За роботу в 500 16500
планово- понаднормовий
виробничого час
відділу
Відділ маркетингу 2 16000 16000
та реклами
Працівники 2 16000 За високу 400 16400
бухгалтерії професійність
Відділ постачання 2 16000 За високий вклад у 500 16500
та збуту розвиток
підприємства
Працівники 2 16000 За внесення 400 16400
відділу НТП пропозицій щодо
управління
технологіями
Заготівельний цех 4 15550 15550
Складальний цех 4 15550 15550
Пакувальний цех 4 15550 15550
 29

Фарбувальний цех 4 15550 15550

Фрезерний цех 4 15550 15550
Зварювальний цех 3 15550 15550
Цех виготовлення 3 15550 15550
скла та кераміки
Дизайнерський 3 15550 15550
цех
Цех тестування 3 15550 15550
Склад 3 15550 15550
Місячний ФОП, 960000
грн.
Середня заробітна 16000
плата, грн..

2.4. Контролювання

Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення господарської

діяльності, характеристику процесу їх реалізації, характеристику впливу контролю на працівників
подано у табл.10.
Таблиця 10
Контролювання у ТзОВ “Євротехніка”
Види Характеристика процесу Характеристика впливу Служби і посадові особи,
контролю та контролю контролю на посадових осіб і які відповідають за
ресурсів підрозділи організації результати контролю
1 2 3 4
Попередній контроль
Трудові Перевіряються професійні якості Забезпечує підбір Заступник з кадрів, відділ
претендентів на роботу, їх кваліфікованих працівників. кадрів, заступник з
кваліфікацію, освіту та риси виробництва, планово-
особистого характеру. виробничий відділ.
Інформаційні Перевіряється достовірність та Забезпечує достовірну та Директор, заступники
відповідність інформації, яка потрібну інформацію для директора, начальники
надходить до підприємства. організації, що дає змогу відділів
реагувати на всі зміни у
середовищі функціонування.
Фінансові Перевіряються усі грошові Забезпечує якісну роботу Директор, головний
надходження та видатки бухгалтерії та правильне бухгалтер, бухгалтерія,
підприємства, їх відповідність розподілення фінансових заступник з комерційних
фінансовій документації, терміни ресурсів підприємства. питань
надходження чи виплат.

Матеріальні Перевіряється якість отриманого Забезпечує якість палива, що Заступник з виробництва,

палива від постачальників допоможе у встановленні начальники цехів,
відповідно до укладених хорошого іміджу організації. заступник з комерційних
договорів та параметрів якості. питань, відділ постачання і
збуту
Поточний контроль
Трудові Здійснюються регулярні Забезпечує систематичний Усе керівництво
перевірки роботи працівників, контроль трудової дисципліни, підприємства.
періодичні атестації працівників. кваліфікації працівників
підприємства.
Інформаційні Перевіряється обробка Забезпечує формування системи Беруть участь у системі
інформації, правильність її передачі інформації та передачі інформації на
використання, класифікації та комунікації на підприємстві. підприємстві усі
розподілення в межах організації. працівники.
Фінансові Перевіряється робота бухгалтерії, Забезпечує постійний контроль Директор, головний
 30

використання фінансових грошових потоків підприємстві бухгалтер та бухгалтерія,

надходжень організації,
формування видатків,
відповідність фінансової
документації та фінансових
операцій підприємства нормам
чинного законодавства.
Матеріальні Перевіряється правильність та
ефективність використання
вимірювальних приладів і
ресурсів на підприємстві.
Завершальний контроль
Трудові Перевіряється відповідність
працівників до посад, які вони
займають на підприємстві
відповідно до їхньої кваліфікації.
Інформаційні Перевіряється комунікація та
об’єктивність і достовірність
інформації на підприємстві.
Фінансові Перевіряється використання
фінансових ресурсів.
Матеріальні Перевіряється обсяги
використання ресурсів та їх
ефективність використання.
та правильність використання заступник з комерційних
фінансів. питань
Забезпечує ефективне Заступник з виробництва,
використання ресурсів начальник планово-
організації. виробничого відділу, склад
Забезпечує підбір Заступник з виробництва,
кваліфікованих кадрів на заступник з кадрів,
відповідні посади. начальник відділу кадрів.
Забезпечує комунікацію на Усі працівники
підприємстві та достовірність підприємства.
інформації.
Забезпечує контроль над Директор, бухгалтерія та
фінансовими потоками головний бухгалтер, відділ
підприємства. постачання та збуту
Забезпечує ефективне Заступник з виробництва,
використання ресурсів. планово-виробничий
відділ та працівники цехів

2.5. Регулювання
Характеристика функції регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків та збоїв,
що були виявлені у процесі контролювання. Використання відповідних видів контролю для
виявлення недоліків подано у табл.11.

Таблиця 11
Регулювання у ТзОВ “Євротехніка”
Види Виявлені у процесі Прийняття відповідних Характеристика
контролю та контролю недоліки, управлінських рішень у впливу регулювання
ресурсів відхилення та збої керуючій системі з метою на посадових осіб та
усунення недоліків, відхилень підрозділи організації
та збоїв
1 2 3 4
Попередній контроль
Трудові Було виявлено, що Директор дав розпорядження Запобігає на значенню
декілька претендентів відділу кадрів підібрати не компетентної людини
на запропоновані кваліфікованих працівників на певну посаду.
посади не відповідають відповідно до поставлених
вимогам. вимог.
Інформаційні Виявлено, що Директор дає розпорядження Запобігає
інформація про зміни у головному бухгалтеру для розповсюдженні не
законі України не є знаходження достовірної достовірної інформації
достовірною. інформації про зміни у та попереджає помилки
законодавстві. у правових актах
підприємства.
Фінансові Виявлено потребу у Директор розпоряджається, щодо Допомагає вчасно
виділенні додаткових виділення додаткових коштів відреагувати на
коштів на закупівлю бухгалтерією на закупівлю фінансові потреби
матеріалів. сировини. підприємства.
Матеріальні Було виявлено, що один Директор дає розпорядження Забезпечує контроль за
 31

з постачальників заступник з комерційних питань, якістю сировини.

завищує ціну на щодо пошуку нового надійного
неякісну продукцію. постачальника.
Поточний контроль
Трудові Виявлено бажання Директор дає розпорядження Забезпечує постійний
декількох працівників відділу кадрів підготувати контроль за
про вихід на пенсію. працівників до виходу на пенсію. працівниками і їхньою
роботою.
Інформаційні Виявлено, що Директор дає розпорядження Запобігає зниженню
працівники не відділу кадрів про негайне трудової дисципліни на
достатньо встановлення комунікації на підприємстві та
проінформовані про підприємстві. забезпечує належну
зміни у календарі комунікацію між
відпусток. працівниками.
Фінансові Виявлено крадіжки Директор дає розпорядження Забезпечує належний
вимірювальних заступнику з комерційних рівень контролю за
продукції на складі на питань. майном та фінансами
суму 4000 грн. підприємства.
Матеріальні Виявлено перевитрати Директор дає розпорядження Забезпечує контроль за
матеріалів через заступнику з комерційних питань приладами та
несправність техніки. та головному бухгалтеру, про матеріалами
виділення коштів та заміну підприємства.
несправних приладів.
Завершальний контроль
Трудові Виявлено, що внаслідок Директор дає розпорядження Допомагає вчасно
виходу на пенсію відділу кадрів про негайний реагувати на потреби
декількох працівників пошук нових працівників. підприємства у
підприємство потребує кваліфікованих кадрах.
нових кваліфікованих
кадрів.
Інформаційні Виявлено, що система Директор дає розпорядження, Забезпечує швидке
безпеки праці відділу НТП про розроблення реагування на потреби
підприємства не нової системи безпеки праці на підприємства та
приносить бажаних підприємстві допомагає у прийнятті
результатів. необхідних
управлінських рішень.
Фінансові Виявлено, що Директор розпоряджається, щодо Допомагає достовірно
нещодавно відкритий виділення премії бухгалтерією слідкувати за
цех тестування заступнику з виробництва для перспективністю
приносить позитивні стимулювання його роботи у підприємства та його
результаті у створенні майбутньому. складових.
безпеки праці на
підприємстві
Матеріальні Було виявлено не Директор дає розпорядження Забезпечує негайну
достатність деякої заступнику з комерційних реакцію на потреби
сировини на питань та начальнику відділу підприємства.
підприємстві. постачання про закупку
додаткової сировини.

Розділ 3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристику методів менеджменту підприємства подано у таблиці 12.
Таблиця 12
Застосування методів менеджменту в ТзОВ “Євротехніка”
 32

Характеристи Характеристика
Приклади застосування ка механізмів взаємодії
Групи Види методів конкретних методів в взаємозв’язку різних методів
методів менеджменту організації функцій з менеджменту в
менеджмен методами організації
ту менеджменту в
організації
1 2 3 4 5
Економічн Економічні Підприємство розробляє Планування Економічні плани
і плани довгострокові та організування, взаємодіють з
короткострокові плани контролювання, економічними
діяльності підприємства. регулювання стимулами, бюджетом,
Розроблення та погодження мотивування організаційними та
із директором підприємства розпорядчими способами
бюджету, планування впливу. Бюджет повинен
можливих видатків та бути затверджений
прибутків. наказом головного
директора.
Матеріальні Найкращий та Планування Взаємодіють з
стимули найдієвіший вид організування, бюджетом та соціально-
мотивування працівників за контролювання, психологічними
певні досягнення регулювання методами менеджменту.
працівників. Їм мотивування Розміри премій, надбавок
нараховується зарплата, та доплат фіксуються у
надаються премії, надбавки, бюджеті підприємства.
доплати тощо.

Технологіч Технологічні Документи Планування Працівники

ні документи технологічного призначення: організування, керуються певним
технологічний процес контролювання, переліком технологічних
встановлення деталі, регулювання операцій, вказівки з
інструкції з експлуатації мотивування використання
техніки тощо. обладнання та
оснащення.
Конструкторсь Пакувальники при Планування Пов’язані з
кі документи здійсненні пакувальних організування, інструкціями щодо
робіт в підприємству контролювання, пакування готової
використовуються регулювання продукції та
конструкторські схеми мотивування пакувального
влаштування пакувального обладнання.
обладнання.
Соціально- Соціальні Для працівників Планування Взаємодіють з
психологіч плани забезпечуються комфортні організування, економічними методами,
ні умови праці, проводяться контролювання, усі витрати на соціальне
курси для підвищення регулювання забезпечення працівників
кваліфікації та медичне мотивування фіксуються у бюджеті
обстеження працівників. підприємства.
Моральні Моральні стимули Планування Моральне
стимули працівників надаються у організування, стимулювання
вигляді листів подяки, контролювання, відбувається за наказом
похвальними грамотами за регулювання директора.
вислугу років працівників, мотивування
також надання особистого
кабінету або машини, тощо.
Методи Підбір кадрів Планування Витрати на зарплату
формування відбувається за такими організування, зафіксовані у бюджеті,
 33

колективів та вимогами, як стаж, вік, контролювання, також працівники чітко

соціально- освіта, без шкідливих регулювання дотримуються
психологічног звичок. мотивування встановлених правил
о клімату в щодо експлуатації
колективі обладнання .

Адміністра Організаційні Норми витрат енергії, Планування Враховуються при

тивні методи тощо; встановлення організування, формуванні витрат на
організаційного контролювання, сировину, вартість яких
інструктування в регулювання фіксується у бюджеті.
підприємству через правила мотивування
та вимоги щодо
використання обладнання.
Розпорядчі Розпорядження Планування Директор видає наказ
методи директора про нарахування організування, про нарахування премії
премій працівникам. контролювання, працівниками, також
регулювання розмір премії є
мотивування зафіксований у бюджеті
підприємства.
Дисципліна Директор виносить Планування Виписана догана
рні методи догану заступнику ЗЕД за організування, заступнику ЗЕД може
виписаний штраф на контролювання, призвести до вирахувань
митному контролі. регулювання із його зарплати.
мотивування

Розділ 4. РОЗРОБЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В

ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристика управлінських рішень підприємства подано у таблиці 13.

Таблиця 13

Управлінські рішення у ТзОВ “Євротехніка”
Характеристика управлінських рішень
1 2
Види управлінських рішень:
1. За сферою охоплення:
- Загальні рішення
- Часткові рішення
2. За тривалістю дії:
- Перспективні рішення
- Поточні рішення
- Оперативні рішення
3. За рівнем прийняття:
- Рішення на вищому рівні управління
- Рішення на середньому рівні
управлінні
- Рішення на нижчому рівні управлінні
4. За характером вирішуваних організацією завдань:
- Організаційні запрограмовані рішення Директор видає розпорядження про підготовку звітів щодо
- Організаційно незапрограмовані
рішення
- Компромісні рішення
5. За способом обґрунтування:
- Інтуїтивні рішення
- Рішення які базуються на судженнях
- Раціональні судження
6. За способом прийняття:
- Одноособові рішення
34
Приклади, які відображають характеристики
управлінських рішень в організації
Директор прийняв рішення видати премії всім працівникам
підприємства.
Головний бухгалтер приймає рішення про виплату премії
бухгалтерам.
Директор підприємства затверджує план капітального
будівництва складу
Заступник директора з виробництва дає вказівку щодо
здійснення планового ремонтного обслуговування складу
відповідно до затвердженого плану ремонтних та
обслуговуючих робіт
Заступник директора з комерційних питань видає
розпорядження про тимчасове розміщення нового
комплектування та запасних частин відповідно для складу.
Директор видає наказ відділу маркетингу про розробку
рекламної кампанії на підприємстві.
Рішення начальника бухгалтерії про підвищення премії
працівникам бухгалтерії.
Рішення начальника складального цеху про підвищення
продуктивності працівників.
узагальнення усієї облікової інформації
Директор приймає рішення щодо реорганізації ТзОВ
«Євротехніка» шляхом створення складу,
юрисконсультанта, заступника НТП, заступника ЗЕД,
складу та цеху тестування.
Директор видає наказ про збільшення середньої заробітної
плати працівникам на 3,22% у відповідь на їхню вимогу
збільшити на 5%
Заступник з ЗЕД приймає рішення замовити сировину у
іноземного підприємства, при чому була можливість
замовити їх у місцевої фірми за нижчими цінами
Рішення про збільшення видів Продовження
продукції, які табл.
виготовляє
13
підприємство
Звільнення з роботи неПродовження
кваліфікованого працівника,
табл. 13 який
приносить втрати підприємству
Рішення директора про підвищення новорічної премії.

- Колегіальні рішення
- Колективні рішення
7. За характером:
- Економічні рішення
- Технологічні рішення
- Соціально-психологічні рішення
- Адміністративні рішення
Умови прийняття управлінських рішень:
1. Право прийняття
2. Повноваження
3. Обов’язковість
4. Компетентність
5. Відповідальність
Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:
1. Особисті якості менеджера.
2. Поведінка менеджера.
3. Середовище прийняття рішення
4. Інформаційні обмеження
5. Взаємозалежність рішень
35
Рішення про набір нового персоналу, яке відділ кадрів, а
затверджує заступник директора.
Колектив підприємства на зборах приймає рішення про
затвердження колективного договору.
Директор приймає рішення про отримання кредиту для
фінансування будівництва складу шляхом укладання
відповідного кредитного договору з банком.
Наказ заступника з економіки, щодо купівлі десяти одиниць
техніки для виробництва продукції з метою модернізування
підприємства.
Заступник з виробництва приймає рішення і
розпоряджається про ремонт у гуртожитках, де проживають
працівники підприємства.
Директор підписує наказ про закупівлю техніки із-за
кордону.
Директор має право приймати рішення, які стосуються
всієї організації, а юрисконсультант може приймати лише
часткові рішення.
Заступник з ЗЕД не має права приймати рішення про
розформування планово-виробничому відділу, таке рішення
приймає лише директор.
Рішення заступника директора з НТП про оновлення
виробничого обладнання на підприємстві у разі виявлення
його застарілості, непридатності чи небезпечності в
виробництва.
Працівник цеху не може прийняти рішення, пов’язане з
обліком на підприємстві, оскільки він є некомпетентний в
цій галузі.
До заступників директора в разі прийняття неправильних,
неефективних, нераціональних рішень, можуть застосувати
санкції.
Заступник з НТП приймає рішення про розробку нової
технології виготовлення техніки. На процес прийняття
цього рішення впливають особисті якості заступника.
Байдуже ставлення начальника планово-виробничого
відділу якості до своїх підлеглих може викликати
аналогічне ставлення підлеглих до менеджера.
Керівник знає, що вклавши гроші в нову техніку, він
швидко отримає назад вкладені гроші +15% на вкладені
засоби.
Головний бухгалтер аналізує, чи окуплять себе витрати на
виїзд працівників закордон для співпраці з зарубіжними
фірмами, щоб перейняти їх досвід роботи
Рішення про ремонт обладнання вимагає прийняття рішень
 36

щодо фінансування цього процесу, пошуку найбільш

оптимальних варіантів.
6. Очікування можливих негативних При прийнятті будь-якого управлінського рішення
наслідків менеджери повинні очікувати і негативних наслідків.
7. Можливість застосування сучасних За допомогою сучасного обладнання, робітник цеху може
технічних засобів швидше виконувати поставлені завдання.
8. Наявність ефективних Наприклад, завдяки ефективним комунікаціям заступник
комунікацій директора з НТП вчасно дізнається про появу нового
недорогого обладнання і приймає відповідне рішення.
9. Відповідність організаційної Якщо структура організації не відповідає місіям та цілям
структури управління цілям і місії щодо реорганізації, то процес прийняття управлінських
організації. рішень стає неефективним
Підходи до оптимізації управлінських рішень:
1. Науковий метод Під час прийняття рішення про оновлення обладнання
спочатку проводиться опитування персоналу, якої фірми
краще купити нове обладнання, наступним кроком буде
опитування споживачів, для того, що покращити моральний
стан споживачів, і прийняття рішення щодо оновлення
обладнання чи розробку систем охорони праці на
підприємстві.
2. Системна орієнтація Рішення щодо покупки нового обладнання приймається на
основі інформації щодо витрат на реалізацію даного
рішення та їхніх переваг і прибутків.
3. Використання моделей За допомогою прогнозу можемо оцінити його переваги та
недоліки.
На даному підприємстві спостерігаються такі проблеми:

1) Не якісна система охорони праці на підприємстві;

2) Необхідність модернізації техіки;

3) Необхідність збільшення територій складів.

Процеси вироблення раціональних управлінських рішень у ТзОВ “Євротехніка” з метою

вирішення проблем наведено на рис. 5-7.

1 етап: ВИНИКНЕННЯ СИТУАЦІЇ, ЯКА ВИМАГАЄ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ (ПОЯВА

НЕОБХІДНОСТІ ФОРМАЛІЗАЦІЇ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ)
Не якісна система охорони праці на підприємстві.
Вирішення проблеми може призвести до зменшення кількості нещасних випадків на робочому місці та
відсутності простоїв працівників через травми або захворювання.
Інформація повинна бути достовірна, своєчасна та повною.

2 етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

виробництва.
2.2 На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання зібраних даних, у
результаті чого виявлено потребу удосконалення системи охорони праці на підприємстві.
2.3. Рішення для вирішення даної проблеми повинно бути своєчасним, чесним та реальним щодо виконання
протягом 3 місяців 37

3 етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ

МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.
3.1. Встановлення альтернатив:
- Укладання договорів із фірмами страхування життя та здоров’я працівників.
- Створити цех тестування приладів.
3.2. Оцінка альтернатив:
- Укладання договору може понести за собою додаткові фінансові витрати, через необхідність внесення
щорічних оплат за страхівки. Позитивним буде те, що договори дозволять у повній мірі компенсувати витрати
на оплату лікування працівників у випадку нещасних випадків
- Створення цеху тестування приладів дасть можливість покращити загальну якість приладів, контролювати
безпеку технічного обладнання на підприємстві, розробляти правила безпеки роботи з приладами для
працівників

4 етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ

ПРИЙМАЄТЬСЯ( ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)
4.1. Створення цеху тестування приладів є найкращою альтернативою для вирішення цієї проблеми, оскільки
дозволить контролювати робочі процеси у цехах, зменшить кількість нещасних випадків.
4.2.Цільова група оформлює проект, щодо переговорів з постачальниками, і направляє його до директора на
затвердження.

5 етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ( УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВ)

5.1.Директор обговорює проект із заступн. з в-ва та головним бухгалтером.
5.2.Директор схвалює проект, із врахуванням усіх поправок виправленням недоліків.
5.3.Директор видає наказ, щодо реалізації проекту.

6 етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Заст з в-ва займається розробкою та створенням нового технічного підрозділу, цеху тестування.
6.2.Заст. з в-ва контролює процес постановок завдань щодо удосконалення систем охорони праці, контролює
виконання поставлених завдань.
6.3.Заступник з виробництва звітує директору про покращення загальної безпеки роботи на підприємстві,
розробку правил поводження з обладнанням, а такоє тестування безпечності приладів.

1 етап:
Рис. ВИНИКНЕННЯ
5. Процес виробленняСИТУАЦІЇ, ЯКА
управлінського щодо удосконалення
ВИМАГАЄ
рішення ПРИЙНЯТТЯ системи
РІШЕННЯ охорони
(ПОЯВАпраці на
НЕОБХІДНОСТІ ФОРМАЛІЗАЦІЇ МЕТОДІВ
підприємстві МЕНЕДЖМЕНТУ)
1.1. Необхідність модернізації техніки.
1.2. Проблема може призвести до фінансових втрат підприємством, погіршення продуктивності, знос
та часті поломки старого обладнання, погіршення репутації
1.3. Інформація має бути об’єктивною, економічною, повною.
 38

2 етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ

МЕНЕДЖМЕНТУ.
2.1. Збором інформації займається заступник директора з НТП
2.2. Виявлено потребу у модернізації виробничого обладнання на підприємстві.
2.3. Рішення повинно бути раціональним, ефективним і прийняте протягом першого місяця.

3 етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ

МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.
3.1. Встановлення альтернатив:
- залучення інвестицій для купівлі нового обладнання та модернізації техніки
- взяти кредит в банку
3.2. Оцінка альтернатив:
- залучення інвестицій дозволить розділити ризики з інвесторами, негативним є те, що рішення вимагатиме
пошуку інвесторів, а також це передбачатиме потребу ділитись частиною прибутків з інвесторами.
- залучення кредитних коштів дозволить підприємству швидко залучити необхідні кошти та розділити виплату
боргу на певні періоди часу, негативним є те, що існує ризик неуспішності а також необхідність платити
відсоток за користування кредитними коштами

4 етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ

ПРИЙМАЄТЬСЯ( ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)
4.1. Найоптимальніший варіант буде залучення кредитних коштів з метою закупівлі нового виробничого
обладнання, а також взяття усіх ризиків на себе, оскільки існує можливість суттєвого зростання продуктивності
виробництва та покращення якості приладів що позитивно вплине на успіх підприємства.
4.2. Це рішення оформлюється у вигляді пропозиції і виноситься на обговорення.

5 етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ( УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВ)

5.1.Обговорення проекту управлінського рішення директором, заступником з НТП, заст. з виробництва.
5.2. Директор затверджує проект управлінського рішення.
5.3. Заступник з виробництва оформляє проект і директор видає наказ про його виконання.

6 етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Гололвний бухгалтер та заступник з НТП, отримавши нову інформацію, розробляють проект про залучення
кредитних коштів з метою закупівлі нового виробничого обладнання та загального модернізації техніки
підприємства
6.2. Контроль за виконанням рішення здійснюють: головний бухгалтер та заступник з НТП.
6.3. Звіт про виконання наказу дає заступник з НТП і головний бухгалтер про модернізацію техніки
підприємства, успішне залучення кредитних коштів та використання їх для купівлі сучасного обладнання,
збільшення продуктивності.

Рис.6. Процес вироблення управлінського рішення щодо необхідності модернізації техніки

1 етап: ВИНИКНЕННЯ СИТУАЦІЇ, ЯКА ВИМАГАЄ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ (ПОЯВА
НЕОБХІДНОСТІ ФОРМАЛІЗАЦІЇ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ)
1.1. Необхідність збільшення територій складів.
1.2. Може призвести до збільшення витрат на будівництво та обслуговування додаткових складських
приміщень та інфраструктури, погіршення ефективності роботи складу через великі відстані та збільшення
часу на переміщення товарів між різними зонами складу.
1.3. Інформація має бути своєчасною, об’єктивною, достовірною, повною, адміністративною, довідковою.
 39

2 етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

2.1. Збором інформації займається спеціально створена група працівників, діяльність яких керує заступник
директора з комерційних питань.
2.2. Виявлено, що на підприємстві не вистачає складських приміщень.
2.3. Рішення повинно бути раціональним, ефективним, економічним, чітко сформульованим, реальним до
виконання, прийнятим протягом 5-х тижнів.

3 етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ

МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.
3.1. Встановлення альтернатив:
- будівництво нового складу
- зменшення кількості виробництва
3.2. Оцінка альтернатив:
- позитивним є те, що рішення дозволить підприємству вільно працювати та виробляти продукцію, однак це
рішення вимагатиме значних капітловкладень
- позитивним є те що підприємство збереже фінансову стабільність однак рішення призведе до зменшення
іміджу та популярності підприємства, зменшення прибутків.

4 етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ

ПРИЙМАЄТЬСЯ( ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)
4.1. Найоптимальнішим варіантом буде перший, так як будівництво складу дасть змогу підприємству
здійснювати діяльність в повному обсязі
4.2. Групою, яку очолює заступник з виробництва, відділ постачання та збуту, готується план будівництва
складу.
Пошук необхідних ресурсів для реалізації прийнятого рішення.

5 етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ( УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВ)

5.1. Головний бухгалтер, заступник з комерційних питань і директор проводять нараду, де обговорюють
запропонований план, вносять в нього певні корективи. Узгоджують усі фінансові та організаційні аспекти
даного рішення.
5.2. Директор затверджує проект управлінського рішення, шляхом підписання документу.
5.3. Директор видає наказ про його виконання.

6 етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Заступник з комерційних питань організовує виконання рішення
6.2. Заступник з комерційних питань контролює процес виконання прийнятого рішення.
6.3. Заступник з комерційних питань звітує перед директором про готове складське приміщення, збільшення
діяльності підприємства

Розділ 5. ПРОЕКТУВАННЯ КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Таблиця 14
Рис. 7. Процес вироблення управлінського рішення щодо необхідності збільшення територій складів
Комунікації у ТзОВ “Євротехніка”
 40

Приклади використання Приклади

Види Характеристика інформації при різних видах застосування
комунікацій конкретних видів комунікацій документів при
комунікацій здійсненні різних
видів комунікацій
1 2 3 4
1) За сферою охоплення:
1.Між Із споживачами зв’язок У рекламних зверненнях Типові звітні
організацією та через рекламу. З споживачам подається документи, ділові
зовнішнім державними та місцевими інформація про послуги, адресу, листи, контракти,
середовищем органами – через звітні контактний телефон рекламні буклети.
документи. З підприємства. У звітах –
постачальниками – через інформація про головні аспекти
укладання контрактів, діяльності підприємства. При
ділові переговори. З укладенні контрактів з
представниками масмедіа клієнтами використовується
та контактними інформація про умови, терміни,
аудиторіями – презентації, обсяги поставок, ціни.
брифінги.
2. Організаційні
- Від вищих Передається інформація Директор інформує підлеглих Здійснюється у вигляді
рівнів про планові завдання, про проведення атестації усіх оголошення.
управління зміни у діяльності працівників організації.
до нижчих організації, нововведення
(зверху тощо.
вниз)
-Від нижчих Працівники відділу Начальник відділу постачання Передається у вигляді
рівнів постачання та збуту інформую про причини зриву службової записки.
управління повідомляють начальника поставки.
до вищих відділу постачання і збуту
(знизу вгору) про зрив поставки
сировини на підприємство.
-Між різними Інформація про економічне Відділ ЗЕД та бухгалтерія Передається у вигляді
дослідження ринку, обмінюються інформацією про калькуляцій цінників,
підрозділами динаміку росту попиту встановлення цін на послуги на прейскурантів,
передається з відділу наступний місяць. графіків.
постачання у бухгалтерію
для визначення
оптимальної ціни на
продукцію.
- Між Менеджер передає роз- Начальних цеху інформує Оформлюється
менеджером порядження, накази та працівників про збільшення відповідний наказ про
і його завдання до своїх під- поставок необхідної сировини збільшення поставок.
підлеглими леглих.
(робо роб
групою)
3.Міжособисті Передаються різні види Головний бухгалтер передає Оформлюється звіт із
інформації між окремими інформацію начальнику відділу розрахунками вартості
працівниками в межах маркетингу та реклами про рекламної кампанії.
організації. вартість рекламної кампанії.
2) За способами виникнення:

- формал Передається офіційна Директор видав розпорядження Виконуючи завдання

ьні інформація комунікати- заступнику з кадрів про директора заступник з
вними каналами в межах збільшення чисельності праців- кадрів керується
організації. ників планово-виробничому встановленими
 41

відділу. нормами та правовими

актами.
- неформа Передається неофіційна Директор радиться Приватна розмова між
льні інформація в межах юрисконсультанотом, щодо директором та
організації. формування юридичної юрисконсультантом.
документації на наступний рік.
3) За способом здійснення:
- вербаль Приватні та телефонні Начальник планово- -
ні розмови, повідомлення, виробничого відділу якості
тощо. повідомляє директора про
заплановані наради.
- неверба Несловесні комунікації, які Керівництво організації не -
льні здійснюються з порозумілись із делегацією
використанням жестів, партнерів із Німеччини через
тощо. різну жестову мову менталі-
тетів.
Приклад графічної моделі комунікаційного процесу у ТзОВ “Євротехніка” наведено на рис. 8.

Відправник (посадова особа, організація) формує або відбирає ідею.

Заступник з НТП хоче підвищити якість виготовленої продукції

Зворотній зв'язок: директор видає наказ на

Відправник перетворює ідею в повідомлення шляхом кодування.

реалізацію проекту підвищення якості

Заступник з НТП формує проект впровадження нових технологій виробництва

Відправник вибирає канали і способи передачі повідомлення.

Заступник з НТП передає даний проект працівникам відділу НТП

Відправник передає повідомлення каналом.

Начальник відділу НТП особисто представляє даний проект директору, вказуючи на усі
недоліки та переваги.

продукції
Отримувач декодує повідомлення (ідею), перетворюючи символи відправника в думки.
Директор ретельно аналізує отриманий проект.

Отримувач оцінює і уточнює ступінь розуміння повідомлення (ідеї).

Директор з’ясовує певні пункти проекту про підвищення якості якості продукції

Рис. 8. Графічна модель комунікаційного процесу у ТзОВ “ Євротехніка ”

Можливі шуми у комунікаційному процесі: через нечіткість та неточності викладу

проекту.
У інформаційному забезпеченні підприємства значну роль відіграють графічні засоби, за
допомогою, яких необхідна інформація подається у наочній та зручній для обробки і аналізу даних
формі. Приклади застосування діаграм, хронограм, топограм, наведено на рис. 9-11. А приклади
використання органіграм в організації наведено на рис. 3-4.
 42

5% Працівники віком від 21

10%
до 30 років
47% Працівники віком від 30
до 40 років
38% Працівники віком від 40
до 50 років
Працівники віком від 50
до 60 років

Рис.10. Діаграма, що відображає структуру віку працівників організації.

Рівень прибутку за 2022р

дохід (грн.)

77000
76000
75000
1 2 3 4
квартали

Рис. 11 хронограма прибутку підприємства

1-крісло офісне, 2-комп’ютер, 3-стіл, 4-вішак для одягу, 5-вазонок, 6-диван, 7-тумба, 8-двері,

9-лампа настільна, 10-вікно

Рис.12 .Топограма робочого місця директора.

 43

Розділ 6. ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ ПРАЦІВНИКІВ В

ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристику формальних та неформальних груп, які формують організацію та

створюються у результаті проведених організаційних змін наведено у табл.15 та 16 відповідно.
Таблиця 15
Особливості формальних груп працівників
Характеристика груп працівників
Формальні Характе Мотиви виникнення Заходи з підвищення
групи Склад Чисельність ристика ефективності
зв’язків
Командна Директор і 6 Спеціальне вирішення Кабінет для нарад,
група його питань, що стосується сучасне інформаційне

Горизонтальні і
вертикальні
заступники стратегічної забезпечення,
спрямованості діяльності використання сучасних
підприємства з технологій, організація
урахуванням спільного відпочинку
прогнозованих умов та
результатів діяльності
Профспілкови Працівники 32 Для соціального захисту Надати певні
нтальні
Горизо

й комітет (на цехів. працівників повноваження у

постійній вирішенні питань з соц.
основі) Захисту працівників
Цільова група Працівники 4 Забезпечення якісного Сучасне технічне
Горизонталь

складального складання приладів та забезпечення,

цеху вирішення щоденних матеріальне
ні

завдань. стимулювання,
організація спільного
відпочинку.
Команда Директор і 6 Визначення стратегії Сучасні технології та
верти
зонта
льні і
Гори

менеджерів його розвитку детальний аналіз

заступники підприємства. роботи підприємства
Профспілка Усі 52 Для захисту трудових Швидке реагування
працівники прав працівників та керівництва та
Горизонтальні

підприємств вирішення їхніх відповідних відділів

а проблем на потреби
працівників

Група Працівники 20 Створена для Стимулювання до

Горизонта

вертикаль

підвищення різних підвищення самовдосконалення та

льні і

кваліфікації відділів кваліфікації підвищення

ні

працівників кваліфікації
підприємства
Цільова Головний 4 Створена для Забезпечення
Горизонта

вертикаль

група бухгалтер, формування бюджету сучасними

льні і

бухгалтерія, та обліку технологіями та усією

ні

заступник з економічного стану необхідною

ЗЕД підприємства інформацією
 44

Група Заступник з 3 Створена для розробки Забезпечення

Горизонтальні і
маркетологів питань рекламної кампанії сучасними

вертикальні
* реклами та технологіями та
відділ з необхідною
питань інформацією
маркетингу
і реклами
Цільова Працівники 7 Забезпечення якісної Сучасне технічне

Горизонталь
група* складу та діяльності, забезпечення,
заготівельно налагодження зв’язків матеріальне

ні
го цеху постачання та стимулювання,
вирішення щоденних організація спільного
завдань. відпочинку.
Група Працівники 2 Створена для Забезпечення

Горизонта
науково- відділу НТП забезпечення якісних сучасними

льні
технічних досліджень технологіями та
питань* необхідною
інформацією
*- групи, що виникають у результаті раціоналізації організаційної структури управління.

Таблиця 16
Особливості неформальних групи працівників
Характеристика груп працівників
Формальні Характер Мотиви виникнення Заходи з підвищення
групи Склад Чисе истика ефективності
льніс зв’язків
ть
Група Працівники 2 Створена з метою веселого Забезпечення
любителів бухгалтерії проведення вільного часу футбольними квитками
футболу
Група Працівники відділу 2 Створена для обговорення Організування поїздки
автолюбителів постачання і збуту новин та останніх подій у працівникам на авто
цій галузі картинг
Група рибалок Директор, 2 За спільними інтересами Надання відпусток в
начальник щодо спільного однин і той же час,
планово- захоплення риболовлі, надання автотранс-порту
виробничого обмін інформацією, до відповідних ділянок
відділу взаємодопомога
Група Працівники 2 За спільними Заохочення працівників
меломанів планово- зацікавлення за у музиці, відвідувати концерти,
виробничого для взаємного забезпечення квитів
Неформальні

відділу, начальник обговорення нових зірок

відділу маркетингу сцени
Група Заступник 5 Для задоволення потреби Надання працівникам
любителів директора з у приємному проведенні путівок на відпочинок і
туризму комерційних відпочинку шляхом створення можливостей
питань, начальник здійснення спільних для подорожування
відділу постачання, туристичних подорожей,
працівники цеху обміном враженнями
виготовлення скла тощо
та кераміки
Група Бухгалтери, 4 За спільними інтересами Забезпечення
любителів працівники відділу щодо фізичних абонементами в
фізичних кадрів навантажень тренажерний зал
навантажень*
Група Працівники 4 За спільними інтересами Надання відпусток в
любителів дизайнерського щодо спільного однин і той же час,
рукоділля* цеху захоплення риболовлі, надання автотранс-порту
 45

обмін інформацією, до відповідних ділянок

взаємодопомога

*- групи, що виникають у результаті раціоналізації організаційної структури

управління.
 46

Розділ 7. РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ З УДОСКОНАЛЕННЯ КЕРІВНИЦТВА

У табл. 17 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва
керівниками у конкретних ситуаціях.
Таблиця 17
Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва ТзОВ
«Євротехніка»
Обґрунтування параметрів керівництва конкретними
посадовими особами апарату управління
Підходи до Загальна Директор Заступни Головний Заступник Заступни
ефективног характеристика к з кадрів бухгалте з кз
о р маркетинг виробни
керівництв у цтва
а
1 2 3 4 5 6 7
-примусу Вплив відбувається через - + - - +
страх, при такому підході
до влади є відсутня довіра
до керівництва, страх
втратити роботу, довіру,
повагу,тощо.
- Вплив відбувається через + - + + -
винагороди використання бажання
підлеглих отримати певну
винагороду в обмін на
виконану роботу.
-дисциплі- Вплив базується на + + + - +
нарна поведінці підлеглих, на
дотриманні установлених
критеріїв та стандартів,
тощо. Також важливими є
законодавчі, нормативні
та інші бази.
-законна Вплив ґрунтується на + - - + -
традиціях та здатності
підлеглих визнавати
авторитет законної влади.
-еталонна Вплив формується на + + - + +
засадах харизми, на
особистих якостях і
здібностях керівництва.
- Вплив відбувається за - + + - +
інформацій використання широкого
на спектру інформації, якою
володіє керівництво.
-експерта Вплив відбувається за - - + + -
свідомої та логічної думки
експерта, яка базується на
досвіді.
2.Стилі керівництва:
-на засадах Є запропоновано 4 - + - - +
систем Р. системи для підбору
Лайкерта менеджером стилю
керівництва,
експлуататорсько-
авторитарний,
 47

доброзичливо-
авторитарний,
консультативно-
демократичний та який
базується на засадах
участі працівників.
-через Означає, що керівник + - + + +
структуру планує та організовує
та увагу до діяльність групи та і свої
підлеглих відносини з нею.
-на засадах Побудована управлінська + + - + +
управлінсь гратка, де виділено 5
ку гратки основних стилів
Р. Блейка і керівництва, які
Дж. Моутон враховують інтереси
людей та інтереси
підприємства.
-на засадах Враховуються три + - - + +
ситуаційної фактора , які мають вплив
моделі на керівника. Це довіра
Ф.Фідлера працівників до
керівництва, якість
формування завдань та
обсяг законної влади.
-»шлях- Підхід ґрунтується на + + - - +
ціль» Т. оцінці дій, які створює
Мітчелв і поведінка керівника щодо
Р.Хауса мотивації працівника.
Також виділяють 4 стилі
керівництва: стиль
підтримки,
інструментальний стиль,
партисиАТивний стиль та
стиль, орієнтований на
досягнення успіху.
-на засадах Стиль керівництва має + - + + -
врахування залежність від зрілості
життєвого виконавців, чи здатні вони
циклу П. відповідати за свої
Херсі і К. бажання та поведінку,
Бланшара також важливим є освіта
та досвід. Виділено 4 стилі
керівництва.
-на засадах Звертає свою увагу на - - + - -
прийняття процес прийняття
рішень В. управлінських рішень,
Врума і Ф. виділяють 5 стилів
Йєттона керівництва, які
використовуються в
залежності від участі
працівників у прийнятті
рішень.
-узгоджене Керівник уважно + - - + +
керівництв ставиться до своїх
о працівників, вони разом
узгоджують завдання,
 48

тощо.
- Створюються умови для - + + + +
трансформа творчої та самостійної Продовження табл. 17
ційне роботи працівників, пряме
керівництв керівництво майже
о повністю відсутнє.
- Керівник умовно ділить + + + + +
керівництв усіх підлеглих на
о на засадах внутрішньо групових та
попарних поза групових. Керівник
вертикальн може змінювати свій
их зв’язків стиль поведінки
Гріна відповідно до потреб і
очікувань.

Оцінювання професійних якостей керівників за переліком основних рис наведено у табл..

18. При цьому воно здійснюється за шкалою (0;5): 0 балів – відсутність риси, 1 – нерозвиненість
риси, 2 – слабо розвинута риса, 3- риса проявляється у певних ситуаціях, 4 – риса розвинена, 5 –
риса яскраво розвинена виражена.

Таблиця 18
Результати оцінки професійних якостей керівників на підприємстві

Фактори, які Директор Заступник Головний Заступник з Заступник з

відображають з кадрів бухгалтер маркетингу виробництва
професійні якості
керівників
Твердість 5 5 4 3 5
Гнучкість 5 4 4 4 4
Рішучість 5 4 5 5 4
Принциповість 5 5 4 3 5
Професійна 4 4 4 4 4
підготовка
Досвід роботи 4 4 5 5 4
Комунікабельніст 3 3 4 5 3
ь
Авторитет 5 5 5 5 5
Віковий ценз 4 4 4 5 4
Компетентність 4 4 4 4 4
Організаторські 4 5 3 3 5
здібності
Всього 48 47 46 46 47

Результати оцінювання професійних якостей менеджерів показало, що в загальному усі

керівники мають однаковий рівень професіоналізму, але серед них вирізняється директор, який
має перевагу над своїми заступниками.
 49

Розділ 8. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ

В результаті використання на підприємстві нової раціональної системи
менеджменту – було одержано високі показники економічної, організаційної та
соціальної ефективності системи менеджменту.
Економічна ефективність менеджменту відображає економічні результати
діяльності організації за певної системи управління. Внаслідок проведених змін в
управлінні організацією, підприємство вирішило деякі проблеми, а саме:
необхідність модернізації техіки, необхідність збільшення територій складів, не
якісна система охорони праці на підприємстві. Було знайдено можливість
модернізувати техніку, удосконалено безпеку праці на підприємстві та побудовано
складське приміщення. Також появились нові заступники ЗЕД, НТП,
юрисконсультант та підрозділи — склад та цех тестування, які дозволили підвищити
якісь виробництва. Крім цього, покращилось технічне оснащення підприємства.
Тому, в наслідок проведених змін покращувались економічні показники діяльності
підприємства. Економічну ефективність характеризують наступні показники:
- збільшення середньої заробітної плати на 3,22%.
- Розрахунок відбувався наступним чином: [(16000- 15000)*100/ 15000=3,22%]
- зростання загального фонду оплати праці на 19,1%: з 806000 грн. до 960000
грн. (за рахунок зростання чисельності працівників);
- Розрахунок відбувався наступним чином: [(960000- 806000 )*100/ 806000=19,1%]
- розширення асортименту послуг на 16,7%.
- Розрахунок відбувався наступним чином: [(15- 10)*100/ 10=50%]
- зменшення конкурентів на 20%.
- Розрахунок відбувався наступним чином: [(15- 20)*100/ 20=25%]
- збільшення споживачів послуг на 0%.
- Розрахунок відбувався наступним чином: [(10- 10)*100/ 0=0%]
В результаті проведених організаційних змін було удосконалено якість
побудови організації, її системи управління, прийняття управлінських рішень, тощо.
До прикладу, було збільшено чисельність працівників, збільшення кількості
заступників директора та розширення діяльності організації, тощо. Що безумовно
призвело до покращення системи менеджменту, мікроклімату в організації та
підвищення якості роботи працівників. Організаційну ефективність кількісно можна
відобразити за такими показниками:
- збільшення чисельності працівників на 15,4% (з 52 до 60 працівників).
Розрахунок відбувався наступним чином: [(60- 52)*100/ 52=15,4%]
 50

- збільшення кількості заступників на 60%.

Розрахунок відбувався наступним чином: [(8- 5)*100/ 5=60%]
- збільшення виробничих підрозділів на 50%.
Розрахунок відбувався наступним чином: [(10- 8)*100/ 8=50%]
- з’явились нові заступники директора: заступник з НТП, заступник з ЗЕД,
юрисконсультант
- відкрились нові робітничі підрозділи: склад та цех тестування.
Оцінюючи соціальну ефективність можна зазначити, що вона відображає
вплив менеджменту на процеси формування професійних характеристик
працівників, формування здорового психологічного клімату у колективі, тощо.
Покращення соціальної ефективності призвело: покращення безпеки охорони праці,
удосконалення умов праці для працівників, проведення курсів підвищення
кваліфікації, тощо.
Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи
менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що в організаційні
зміни принесли результати та виправдали себе, хоча існує загроза значного
збільшення управлінського апарату.
Розрахунки здійснювались таким чином:
Раціональний показник−фактичний показник
∗100 % .
фактичний показник
 51

ВИСНОВКИ

У цьому курсовому проекті відповідно до поставленої мети розроблено

фактичну систему менеджменту в організації ТзОВ «Євротехніка» та
раціоналізовано її відповідно до змін у середовищі функціонування з метою
реалізації обраної підприємством стратегії, досягнення установлених цілей та
завдань. На базі отриманого завдання було зроблено аналіз оцінок роботи
підприємства на базі його видів діяльності тобто враховані всі фактори
маркетингових досліджень, фінансового стану підприємства, особистого складу
посадових осіб керівництва та працівників підприємства.
У першому розділі показано характеристику підприємства, особливості
функціонування, законодавчу базу, описано форму власності, охарактеризовано
внутрішнє та зовнішнє середовище.
Описано функції менеджменту. У процесі планування було оцінено
внутрішнє та зовнішнє середовище функціонування підприємства, обрано
стратегію, описано стратегічне та поточне планування. У процесі організування
створено та удосконалено оргструктури управління підприємством – створено
посаду заступника з НТП, юрисконсультанта, заступника з ЗЕД, нового
підрозділу — складу та цеху тестування, збільшено кількість працівників із 52 до
60, описано функції та відповідальність усіх працівників. У процесі мотивування
зазначено 6 теорій, що застосовують на ТзОВ «Євротехніка», розроблено
матеріальне стимулювання (фактичне та раціональне) згідно з розміром
середньої заробітної плати, розмір якої збільшився із 15500 грн. до 16000 грн. У
розділах контролювання та регулювання наведено характеристику цих процесів.
В третьому розділі описано систему методів менеджменту, які
використовуються в управлінні організацією, їх взаємозв'язок з функціями
менеджменту. Розробляючи систему методів менеджменту було застосовано
соціальні, адміністративні, економічні та технологічні методи.
У наступному розділі охарактеризовано управлінські рішення, що
приймаються в організації. Розроблено управлінські рішення щодо трьох
проблем, що постали перед організацією: Необхідність модернізації техіки,
необхідність збільшення територій складів, Не якісна система охорони праці на
підприємстві.
У п'ятому розділі розглянуто та охарактеризовано всі види комунікацій на
підприємстві.
Формування механізмів управління групами працівників включає їхню
характеристику: склад, чисельність, характеристика зв'язків, мотиви
виникнення.
 52

А також розробка заходів з підвищення ефективності діяльності

формальних і неформальних груп працівників. Після реорганізації кількість
формальних груп становить - 10 , неформальних - 7.
Наведено характеристику ефективних підходів до керівництва та
обгрунтовано застосування окремих з них менеджерами інституційного рівня
управління організації, також здійснено оцінювання професійних якостей цих
менеджерів на засадах розробленої методики.
Отже, у результаті аналізу ефективності фактичної та раціональної систем
менеджменту можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні
результати у економічній, організаційній та соціальній сферах, тобто виправдали
себе.
 53

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

1. Господарський кодекс України.

2. Закон України “Про господарські товариства” (ВВР), 1991, № 49, ст.682.
3. Закон України “Про акціонерні товариства” (ВВР), 2008, № 50-51, ст.384.
4. Закон України ”Про підприємництво” (ВВР), 1991, № 14, ст.168.
5. Закон України “Про підприємництво” від 07.02.91р.
6. Закон ‘Про підприємства в Україні” від 27.03.91р.
7. Закон України “Про ліцензування видів господарської діяльності” (ВВР),
2015, № 23, ст.158.
8. Закон України “Про власність”(ВВР)1991, N 20, ст.249.
9. Кузьмін О.Є., Мала Н.Т., Мельник О.Г., Процик І.С. Керівництво
організацією: Навч. посібник. Львів: Видавництво Національного
університету
“Львівська політехніка”, 2021.-246 с.
10. Менеджмент: графіка і таблична візуалізація: навч.посіб./О.Є.Кузьмін, О. Г.
Мельник, І. С. Процик, С. Б. Романишин , Р.З. Дарміць. –Львів:
ВидавництвоЛьвівської політехніки, 2017.-23 с. «Сучасний менеджмент» (О.Є
Кузьмін).
11. Постанова Кабінету Міністрів «Про затвердження програми розвитку
підприємництва в Україні».
12. Цивільний кодекс України.
13.Апанасенко В.С., Игудесман Я.Е., Савич А.С. Проектування дослідницьких
підприємства: Мн.: Выш. школа, 2019.
14.Кузьмін О.Є. Менеджмент: графічна і таблична візуалізація: навч. посібник /
О.Є.Кузьмін, О.Г.Мельник, І.С.Процик, С.Б.Романишин, Р.З.Дарміць. – 2-ге
вид., випр. та доп. – Львів: видавництво Львівської політехніки, 2020. – 208с.
15.Кузьмін О.Є. Підприємництво та менеджмент: навчальний посібник / О. Є.
Кузьмін, С. Б. Романишин, О. О. Пшик-Ковальська, І. С. Процик, Р. Б.
Вільгуцька. – Львів: Видавництво "Растр-7", 2021. – 196 c.
16.Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту:
Навчальний посібник. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2020. – 352с.
 54

17.Кузьмін О.Є.,. Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту:

Навчальний посібник. – Львів: НУ «Львівська політехніка», «ІНТЕЛЕКТ -
Захід», 2021. – 228 с.
18.Менеджмент організацій : навч. посібник для внз / Т. В. Назарчук, О. М.
Косіюк ;М-во освіти і науки України. -К. : Центр учб. літ., 2016. -560 с.
19.Менеджмент: навч. посіб. / [Г. Є. Мошек, М.М.Ковальчук, Ю.В. Поканєвич,
та ін.]; за заг. редакція Г. Є. Мошека. –К. : Ліра-К, 2018. – 550 с.
20.Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -
М.: Вильямс, 2017. - 672 c.
21.Міжнародний менеджмент: навчальний посібник / О.Є. Кузьмін, Н.І. Кара,
Л.П. Сай, О.О. Пшик-Ковальська // Львів: Растр-7, 2019. – 202 с.
22.Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний
посібник. – К.: Кондор, 2017. – 881 с.
23.Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3-є,
перероблене і доповнене. – К.: «Кондор», 2020.- 664 с.
24.Державна служба статистики України. - Режим доступу:
http://www.ukrstat.gov.ua/
25.Законодавство України офіційний веб-портал – Режим доступу:
http://zakon3.rada.gov.ua/laws
26.Інтернет-портал для управлінців Management.com.ua. – Режим доступу:
http://www.management.com.ua/