OSNOVE SOCIJALNE PEDAGOGIJE – SKRIPTA

PREDAVANJA (1. KOLOKVIJ/PROVJERA)

Prvo predavanje - Što je socijalna pedagogija?

Suvremena socijalna pedagogija = Socijalna akcija usmjerena prema promociji dobrobiti
djece, mladih i odraslih osoba, sa svrhom prevencije ili ublažavanja socijalnih (društvenih)
problema odgojno-obrazovnom praksom koja korisnike socijalnopedagoških intervencija
osnažuje u djelotvornom upravljanju vlastitim životom.
Ključni koncepti
o društvena pravednost i kohezivnost - nasuprot društvenoj nepravdi, opresiji i
raslojavanju društva
o socijalno učenje = razvoj otpornosti djece, mladih i odraslih osoba u nepovoljnom
položaju
o rizik socijalne isključenosti, nepovoljni položaj… = usmjerenost prema
marginaliziranim društvenim skupinama

1
Socijalna pedagogija kao profesija
Profesija - Specifična baza znanja (inicijalno obrazovanje), etički kodeks (zajednička
uvjerenja), ujednačena praksa (akreditacije i licenciranja, razvoj)
Društvo - Društveno vrijedni ciljevi (socijalna inkluzija), utjecaj na kreiranje relevantnih
politika (javne ustanove i službe, profesionalna udruženja)
Status - Prepoznatljivost (sistematizacije radnih mjesta), dostupnost radnih mjesta (resori i
ustanove), autonomija/sloboda (odgovornost)
Korisnici - Marginalizirane društvene grupe (pojedinci i zajednice), obrazovne, socijalne,
pravosudne i zdravstvene ustanove...

Drugo predavanje - Socijalnopedagoška djelatnost u OO sustavu

1. UNIVERZALNA PREVENCIJA
Ukupna populacija, bez procjena rizika
2. SELEKTIVNA PREVENCIJA Populacija u riziku
3. INDICIRANA PREVENCIJA Složeni problemi; više resora
INTERVENCIJA Rana – s obzirom na dob i nastanak Tretman; Posttretman
Područja djelovanja SP-a
o Odnos prema obrazovanju i odgovornost u ponašanju - prepoznati vlastite snage
za učenje; usvojiti djelotvorne strategije učenja; naučiti postaviti obrazovni cilj i
povezati ga s ostvarenim aktivnostima
o Odnos prema sebi i drugima - usvojiti djelotvorne načine suočavanja sa strahom od
neuspjeha; usvojiti tehnike asertivnog ponašanja; prepoznati i opisati vlastite jake
strane i sposobnosti
o Obiteljski odnosi - uočiti važnost i svrhu odgojnih postupaka roditelja; prepoznati
ulogu roditelja u očuvanju djetetove sigurnosti i njegova zdravlja; prepoznati važnost
obiteljskih pravila ponašanja
o Odnos s vršnjacima (komunikacija) - steći vještinu poštivanja drugih; usvojiti
tehnike nenasilnog rješavanja sukoba i izražavanja vlastitih misli, osjećaja i potreba;
opisati karakteristike dobrog prijatelja i povezati ih s vlastitim osobinama

Opći cilj: Odgojiti odgovornu i otpornu osobu koja se zna zauzeti za sebe vodeći brigu o
svojem zdravlju i osobnom zadovoljstvu uz druge i s drugima i o okruženju u kojem
raste i razvija se

2
Propisi: Zakon o OO u OŠ i SŠ
o Učenici s POOP - jednake obrazovne šanse svih učenika
o Obrazovna postignuća - pravo na dopunsku i dodatnu nastavu te posebne
izvannastavne aktivnosti
o Socijalni uvjeti - praćenje socijalnih problema i pojava kod učenika te poduzimanje
mjera za otklanjanje njihovih uzroka i posljedica u suradnji sa socijalnim službama
o Podrška - pravo na savjet i pomoć u rješavanju problema (obveza savjetodavnog
rada); poduzimanje mjera zaštite prava učenika (uključuju stručni rad)

Propisi: Zakon o predškolskom OO

o Opći smjer - ostvarivanje RPOO u skladu s razvojnim osobinama i potrebama djece
te socijalnim, kulturnim, vjerskim i drugim potrebama obitelji
o Programi javnih potreba - OO djece s TUR i darovite djece, za djecu hrvatskih
građana u inozemstvu, pripadnike etničkih i nacionalnih manjina te program predškole
o Djeca s POOP - način ostvarivanja prednosti upisa u program RPOO utvrđuje osnivač
ustanove svojim aktom
o Nacionalni kurikulum - napuštanje unificiranih, jedinstvenih standarda za svu djecu
u korist poštovanja i prihvaćanja različitosti

PRAVILNIK o kriterijima za izricanje PEDAGOŠKIH MJERA

o svrha: utjecati na promjenu ponašanja učenika kojem je mjera izrečena te da bude
poticaj na odgovorno i primjerno ponašanje drugim učenicima
o trebaju potaknuti učenike na preuzimanje odgovornosti i usvajanje pozitivnog odnosa
prema školskim obvezama i okruženju
o temelji se na principima postupnosti, proporcionalnosti, pravednosti i
pravodobnosti
o izriču se zbog povrede dužnosti, neispunjavanja obveza, nasilničkog ponašanja i
drugih neprimjerenih ponašanja (u daljnjem tekstu: neprihvatljiva ponašanja)
o odgojno-obrazovni radnici dužni su voditi računa o dobi učenika, njegovoj
psihofizičkoj razvijenosti i osobinama, ranijem ponašanju, okolnostima koje
utječu na učenikov razvoj, okolnostima u kojima se neprihvatljivo ponašanje
dogodilo te drugim okolnostima
o prije izricanja mjere učeniku se mora omogućiti savjetovanje s odgojno-obrazovnim
radnikom te izjašnjavanje o činjenicama i okolnostima koje su važne za donošenje
odluke o opravdanosti izricanja PM
o svako izricanje PM temelji se na bilješkama iz pedagoške dokumentacije i/ili
službenim bilješkama stručnih suradnika i/ili ravnatelja, a ako je potrebno i na
mišljenjima drugih nadležnih institucija

3
o Pedagoške mjere za koje se utvrđuju kriteriji u: a) osnovnoj školi su: opomena, ukor, strogi
ukor i preseljenje u drugu školu b) srednjoj školi su: opomena, ukor, opomena pred
isključenje i isključenje iz srednje škole.

o Neprihvatljiva ponašanja na temelju kojih se izriču pedagoške mjere podijeljena su ovisno o

težini na: lakša, teža, teška i osobito teška. PM

o (2) Lakšim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:

a) ometanje odgojno-obrazovnoga rada (npr. izazivanje nereda, stvaranje buke, pričanje
nakon usmene opomene učitelja/nastavnika ili dovikivanje tijekom odgojno-obrazovnoga
rada);

b) onečišćenje školskoga prostora i okoliša (npr. bacanje smeća izvan koševa za otpatke);

c) oštećivanje imovine u prostorima škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno-
obrazovni rad nanošenjem manje štete (npr. šaranje, urezivanje u namještaj);

d) nedopušteno korištenje informacijsko-komunikacijskih uređaja tijekom odgojno-

obrazovnoga rada;

e) pomaganje ili poticanje ulaska neovlaštenih osoba u školski prostor;

f) poticanje drugih učenika na neprihvatljiva ponašanja;

g) uznemiravanje učenika ili radnika škole odnosno druge aktivnosti koje izazivaju
nelagodu u drugih osoba, nakon što je učenik na to upozoren;

h) korištenje nedopuštenih izvora podataka u svrhu prepisivanja.

o (3) Težim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:

a) ometanje odgojno-obrazovnoga rada na način da je onemogućeno njegovo daljnje
izvođenje;

b) povreda dostojanstva druge osobe omalovažavanjem, vrijeđanjem ili širenjem neistina

i glasina o drugome učeniku ili radniku škole;

c) unošenje ili konzumiranje psihoaktivnih sredstava u prostor škole ili na drugo mjesto
gdje se održava odgojno-obrazovni rad;

d) dovođenje ili pomaganje prilikom dolaska neovlaštenim osobama koje su nanijele

štetu osobama ili imovini u prostoru škole ili na drugome mjestu gdje se održava
odgojno-obrazovni rad;

e) namjerno uništavanje imovine nanošenjem veće štete u prostoru škole ili na drugome
mjestu gdje se održava odgojno-obrazovni rad;

f) prikrivanje nasilnih oblika ponašanja;

g) udaranje, sudjelovanje u tučnjavi i druga ponašanja koja mogu ugroziti sigurnost

samog učenika ili druge osobe, ali bez težih posljedica;

h) korištenje ili zlouporaba podataka drugog učenika iz pedagoške dokumentacije;

4
 i) klađenje ili kockanje u prostorima škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno-
obrazovni rad;

j) prisvajanje tuđe stvari.

o (4) Teškim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:

a) izazivanje i poticanje nasilnog ponašanja (npr. prenošenje netočnih informacija koje su
povod za nasilno ponašanje, skandiranje prije ili tijekom nasilnog ponašanja, snimanje
događaja koji uključuje nasilno ponašanje i slična ponašanja);

b) nasilno ponašanje koje nije rezultiralo težim posljedicama;

c) krivotvorenje ispričnica ili ispitnih materijala;

d) neovlašteno korištenje tuđih podataka za pristup elektroničkim bazama podataka

škole bez njihove izmjene;

e) krađa tuđe stvari;

f) poticanje grupnoga govora mržnje;

g) uništavanje službene dokumentacije škole;

h) prisila drugog učenika na neprihvatljivo ponašanje ili iznuda drugog učenika (npr.
iznuđivanje novca);

i) unošenje oružja i opasnih predmeta u prostor škole ili drugdje gdje se održava odgojno-
obrazovni rad.

o (5) Osobito teškim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:

a) krivotvorenje pisane ili elektroničke službene dokumentacije škole;

b) objavljivanje materijala elektroničkim ili drugim putem, a koji za posljedicu imaju

povredu ugleda, časti i dostojanstva druge osobe;

c) teška krađa odnosno krađa počinjena na opasan ili drzak način, obijanjem,
provaljivanjem ili svladavanjem prepreka da se dođe do stvari;

d) ugrožavanje sigurnosti učenika ili radnika škole korištenjem oružja ili opasnih
predmeta u prostoru škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno-obrazovni rad;

e) nasilno ponašanje koje je rezultiralo teškim emocionalnim ili fizičkim posljedicama za

drugu osobu.

Pedagoška mjera izriče se i zbog neopravdanih izostanaka s nastave.

o (2) Izostanak s nastave, u slučaju pravodobnog zahtjeva roditelja, može odobriti:

– učitelj/nastavnik za izostanak tijekom nastavnoga dana,

– razrednik za izostanak do tri (pojedinačna ili uzastopna) radna dana,

– ravnatelj za izostanak do sedam (uzastopnih) radnih dana,

5
 – učiteljsko/nastavničko vijeće za izostanak do petnaest (uzastopnih) radnih dana.

(5) Pedagoška mjera opomene i ukora mora se izreći najkasnije u roku od 15 dana od dana
saznanja za neprihvatljivo ponašanje učenika zbog kojeg se izriče.
(6) Pedagoška mjera strogog ukora OŠ, odnosno opomene pred isključenje SŠ,mora se izreći
najkasnije u roku od 30 dana od dana saznanja za neprihvatljivo ponašanje učenika zbog
kojeg se izriče.
(7) Pedagoška mjera preseljenja u drugu školu učeniku OŠ, odnosno isključenja iz SŠ, mora
se izreći najkasnije u roku od 60 dana od dana saznanja za neprihvatljivo ponašanje učenika
zbog kojeg se izriče.

-U obrazloženju pedagoške mjere navest će se mjesto, vrijeme i način na koji je došlo do

neprihvatljivog ponašanja te posljedice koje su nastupile ili su mogle nastupiti
(1) Pedagoška mjera opomene izriče se nakon drugog evidentiranog lakšeg neprihvatljivog
ponašanja ili u slučaju da je učenik neopravdano izostao više od 0,5% nastavnih sati od
ukupnoga broja sati u koje je trebao biti uključen tijekom nastavne godine.
(2) Pedagoška mjera ukora izriče se zbog težeg neprihvatljivog ponašanja ili u slučaju da je
učenik neopravdano izostao više od 1% nastavnih sati
(3) Pedagoška mjera strogog ukora, odnosno opomena pred isključenje izriče se zbog
teškog neprihvatljivog ponašanja ili u slučaju da je učenik neopravdano izostao više od 1,5%
nastavnih sati
(4) Pedagoška mjera preseljenja u drugu školu za učenika osnovne škole, odnosno
isključenje iz škole za učenika srednje škole, izriče se zbog osobito teškog neprihvatljivog
ponašanja ili u slučaju da je učenik neopravdano izostao više od 2% nastavnih sati
-Ista pedagoška mjera može se izreći najviše dva puta tijekom školske godine

Treće predavanje - Socijalnopedagoška djelatnost u OO sustavu 2.dio

PRAVILNIK - O načinu postupanja odgojno - obrazovnih radnika školskih ustanova u
poduzimanju mjera zaštite prava učenika te prijave svakog kršenja tih prava nadležnim
tijelima
Propisuje:
o zaštitu u slučaju povrede prava učenika na obaviještenost o svim pitanjima koja se na
njega odnose, savjet i pomoć u rješavanju problema, a sukladno njegovu najboljem
interesu, poštovanje njegova mišljenja, pomoć drugih učenika školske ustanove,
pritužbu koju može predati učiteljima odnosno nastavnicima, ravnatelju i školskom
odboru, sudjelovanje u radu vijeća učenika te u izradi i provedbi kućnoga reda,
predlaganje poboljšanja odgojnoobrazovnoga procesa i odgojno-obrazovnoga rada
o procedure prijava i obavještavanja, uključivanja policije i dr. u slučaju nasilničkog
ponašanja

6
 o obvezu razgovora i stručne podrške svim involviranim osobama
o obvezu implementacije postojećih preventivnih i intervencijskih programa te prema
potrebama razvijati nove uz odgovarajući model njihova praćenja i vrednovanja
o ŠPP provode se u sklopu redovite nastave, sata razrednika, školskih ili razrednih
projekata, predavanja i drugih aktivnosti koje organizira školska ustanova
o provode se i na roditeljskim sastancima, najmanje jedanput godišnje, a u sklopu kojih
se roditeljima podnosi i zadnje izvješće ravnatelja
o stručni suradnici obvezni su na kraju svakog polugodišta provesti stručnu evaluaciju
provedbe ŠPP-a

ZAKON O SOCIJALNOJ SLUŽBI

Socijalne službe
1. prva socijalna usluga (informiranje, prepoznavanje i početna procjena potreba)
2. savjetovanje i pomaganje
3. pomoć u kući
4. psihosocijalna podrška
5. rana intervencija
6. pomoć pri uključivanju u programe odgoja i redovitog obrazovanja (integracija)
7. boravak
8. smještaj
9. obiteljska medijacija
10. organizirano stanovanje

OBITELJSKI ZAKON
Roditeljska skrb
1. odgovornosti, dužnosti i prava roditelja, u svrhu zaštite i poticanja djetetovih osobnih i
imovinskih prava i dobrobiti
2. sadržaj: zdravlje, razvoj, njega i zaštita, odgoj i obrazovanje, ostvarivanje osobnih
odnosa ...
3. CZSS može odrediti: žurnu mjeru izdvajanja djeteta izvan obitelji, upozorenje na
pogreške i propuste u ostvarivanju skrbi o djetetu, mjeru stručne pomoći i potpore te
mjeru intenzivne stručne pomoći i nadzor
4. SUD može odrediti: privremenu mjeru povjeravanja djeteta drugoj osobi, zabranu
približavanja djetetu, oduzimanje prava na stanovanje s djetetom, povjeravanje djeteta
s PUP instituciji te lišenje prava na roditeljsku skrb

ŠTO MOŽE OBRAZOVNI, A ŠTO SOCIJALNI SUSTAV?

SP intervencije
o Pedagoške - svrha: povećati opće (životne i socijalne) kompetencije učenika/djeteta
o Socijalne - svrha: razvoj sposobnosti za uključivanje učenika/djeteta u različite životne
skupine i zajednice i participaciju u tim skupinama

7
 o Korekcijske - svrha: izravno rješavanje problema, sukoba i disciplinskih prekršaja,
učenje i preuzimanje odgovornosti, te ponovno uključivanje učenika/djeteta u njemu
važne skupine
o Terapijske - svrha: izgradnja i održavanje pomažućeg, suradničkog odnosa radi
ohrabrivanja i podržavanja osobe tijekom promjena

Četvrto predavanje - Profesionalno savjetovanje

AMERIČKA UDRUGA ZA SAVJETOVANJE

Profesionalno savjetovanje je primjena principa koji vrijede u području duševnog zdravlja,
psihologije i razvoja čovjeka i to pomoću kognitivnih, emocionalnih, bihevioralnih i
sistemskih intervencijskih strategija koje utječu na klijentovu (korisnikovu) dobrobit, njegov
osobni rast i razvoj, razvoj profesionalne karijere, ali i na patologiju.
1. uobičajeni razvojni problemi
2. ozbiljnije psihičke teškoće

OSNOVNA OBILJEŽJA savjetovanja:

8
KARAKTERISTIKE SAVJETOVATELJA:
- osviještenost i razumijevanje sebe
- dobro psihičko zdravlje
- osjetljivost na rasne, etničke i kulturalne činitelje kod sebe i kod drugih te njihovo
razumijevanje
- otvorenost/nepristranost
- objektivnost/pouzdanost
- kompetentnost
- (...)

JEZIK U SAVJETOVANJU
Što je komunikacija?
● kodiranje i dekodiranje poruka
● nisu sve kodirane poruke namjerne, niti ih primatelji uvijek sve prepoznaju
● teškoće u komunikaciji nastaju zbog neprecizno sastavljenih poruka ili zbog neprepoznatih
ili pogrešno doživljenih poruka
● samo 7% poruke nose riječi; 38% čine ton i boja glasa; 55% čine geste i mimika
● savjetovanje podrazumijeva neverbalne i verbalne komunikacijske vještine

KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE (SLUŠANJE)

1. REFLEKTIRANJE - ponavljanje neke rečenice/misli koju ju korisnik izrekao
2. PARAFRAZIRANJE - preoblikovanje korisnikovih riječi/misli
3. PITANJA - zatvorena (prikupljanje info, na početku), otvorena (što i kako pitanja)
4. SAŽIMANJE, KONFRONTIRANJE, OHRABRIVANJE, itd.

PRIMJERI POTICANJA GOVORA:

● Znači, osjećaš se ...?
● Jesam li dobro shvatila/o da ...?
● Zvuči mi kao da si...
● Osjećam da...
● Ono što ti želiš reći je da...?
● Tvoje lice mi govori da...
● Vidim da ti je to važno jer ...
● Hvala ti što si to podijelila/o sa mnom...

9
PITANJA:
● Zašto? – djeca i odrasli, kada se radi o odnosima, osjećajima, odlukama ili nekim njihovim
ponašanjima, često nemaju odgovor na to pitanje ili u njih izaziva niz obrana ili
racionalizacija

● Što i kako? – pomažu u:

● BOLJEM RAZUMIJEVANJU SITUACIJE (Kako vidiš situaciju, problem?)
● DIJELJENJU PROBLEMA NA MANJE DIJELOVE (Što te sve pogađa u toj situaciji?)
● REDEFINIRANJU PROBLEMA (Što je to što ti je najteže? Kako bi to opisao/la,
definirala?)
● SPOZNAVANJU VLASTITIH OČEKIVANJA (Kako bi ti želio/la riješiti problem? Što
očekuješ od sebe, mene, učitelja?)
● PROCJENJIVANJU SPREMNOSTI ZA OSOBNU UKLJUČENOST (Što si spremna
poduzeti?; Kakve su ti mogućnosti na raspolaganju?; Što je najgore što ti se može dogoditi?)
● SPOZNAVANJU VLASTITE ODGOVORNOSTI ZA PROBLEM (Kako ti pridonosiš
rješenju? Kako si ti pridonio problemu?)
● SPOZNAVANJU DRUGIH NAČINA NA KOJE JE MOGUĆE SAGLEDATI PROBLEM
(Kako na to gleda tvoja mama?)

KONFRONTACIJE U RAZGOVORU:
1. Ja poruke - BLAGI OBLIK KONFRONTACIJE
2. Ti poruke – KONFRONTACIJA koja dovodi do obrambenog ponašanja osobe kojoj su
upućene
3. konfrontiranje – izravno suočavanje osobe s nefunkcionalnim ili neprilagođenim
ponašanjima, moralnim vrijednostima, osjećajima, činjenicama, mišljenjem
4. OTVORENO KONFRONTIRANJE: PITANJA I JA REČENICE (Zaista sam
zainteresirana čuti kako tumačite činjenicu da, iako tvrdite da vas alkohol čini nasilnim, i
dalje pijete.)
5. ZATVORENO KONFRONTIRANJE: VREDNOVANJE DRUGE OSOBE ILI
NJEZINOG PONAŠANJA (Ovo je već treći put da ste ponovili istu priču o problemima
svojih prijatelja. Molim vas da se sada vratite na vaše odnose sa suprugom.)

ZAKON O ODGOJU I OBRAZOVANJU U OSNOVNOJ I SREDNJOJ

ŠKOLI
(1) Prava učenika su:

– pravo na obaviještenost o svim pitanjima koja se na njega odnose,

10
– pravo na savjet i pomoć u rješavanju problema, a sukladno njegovom najboljem interesu,

– pravo na uvažavanje njegovog mišljenja,

– pravo na pomoć drugih učenika školske ustanove,

– pravo na pritužbu koju može predati učiteljima, odnosno nastavnicima, ravnatelju i školskom
odboru,

– pravo na sudjelovanje u radu vijeća učenika te u izradi i provedbi kućnog reda,

– pravo na predlaganje poboljšanja odgojno-obrazovnog procesa i odgojno-obrazovnog rada.

(2) Obveze učenika su:

– pohađanje obveznog dijela programa i drugih oblika odgojno-obrazovnog rada koje je izabrao,

– pridržavanje pravila kućnog reda,

– ispunjavanje uputa učitelja, odnosno nastavnika, stručnih suradnika i ravnatelja i drugih zaposlenika
škole, a koje su u skladu s pravnim propisima i kućnim redom,

– čuvanje udžbenika i drugih obrazovnih i nastavnih sredstava.

Učenici s posebnim odgojno-obrazovnim potrebama POOP

Članak 62.

(1) Učenici s posebnim odgojno-obrazovnim potrebama su daroviti učenici i učenici s teškoćama.

(2) Obrazovanje učenika s posebnim odgojno-obrazovnim potrebama provodi se u skladu s ovim

Zakonom, ako posebnim propisima nije drukčije određeno.

Daroviti učenici

Članak 63.

(1) Škola provodi uočavanje, praćenje i poticanje darovitih učenika te im organizira dodatni rad
prema njihovim sklonostima, sposobnostima i interesima.

(2) Program za darovite učenike te način uočavanja, školovanja, praćenja i poticanja darovitih učenika
propisuje ministar.

Članak 64.

(1) Učenik koji se ističe znanjem i sposobnostima ima pravo završiti školu u kraćem vremenu od
propisanog.

(2) U tijeku jedne školske godine učenik može završiti dva razreda.

(3) Uvjete i postupak pod kojima učenik može završiti školu u kraćem vremenu propisuje ministar.

11
Učenici s teškoćama

Članak 65.

(1) Učenici s teškoćama su:

– učenici s teškoćama u razvoju,

– učenici s teškoćama u učenju, problemima u ponašanju i emocionalnim problemima,

– učenici s teškoćama uvjetovanim odgojnim, socijalnim, ekonomskim, kulturalnim i jezičnim

čimbenicima.

(2) Vrste teškoća iz stavka 1. ovoga članka na temelju kojih učenik ostvaruje pravo na primjerene
programe školovanja i primjerene oblike pomoći školovanja propisuje ministar.

(3) Posebne nastavne planove i programe za školovanje učenika iz stavka 1. podstavka 1. ovoga
članka, donosi ministar.

(4) Vrstu teškoća iz stavka 2. ovog članka, primjeren program školovanja i primjeren oblik pomoći za
pojedinog učenika utvrđuje stručno povjerenstvo škole

Članak 65.a

(1) Za učenike u riziku za razvoj problema u ponašanju i učenike s problemima u ponašanju provodi
se odgojno-obrazovna podrška i stručni tretman.

(2) Način i oblik provođenja odgojno-obrazovne podrške i stručnog tretmana propisuje ministar
pravilnikom.

Sigurnost i zaštita zdravlja u školskim ustanovama

Članak 67.

Školske ustanove dužne su: zadaća školske ustanove

– stvarati uvjete za zdrav mentalni i fizički razvoj te socijalnu dobrobit učenika,

– sprječavati neprihvatljive oblike ponašanja,

– brinuti se o sigurnosti učenika,

– osigurati uvjete za uspješnost svakog učenika u učenju,

– brinuti se o zdravstvenom stanju učenika i o tome obavještavati nadležnog liječnika škole –

specijalistu školske medicine i roditelje,

– pratiti socijalne probleme i pojave kod učenika i poduzimati mjere za otklanjanje njihovih uzroka i
posljedica, u suradnji s tijelima socijalne skrbi odnosno drugim nadležnim tijelima,

– voditi evidenciju o neprihvatljivim oblicima ponašanja učenika,

– pružati savjetodavni rad učenicima.

12
VII. PEDAGOŠKE MJERE: PM

Članak 83.

(1) Učenici koji postižu iznimne rezultate mogu biti usmeno i pisano pohvaljeni, odnosno nagrađeni.

(2) Usmenu pohvalu izriče razrednik, pisanu pohvalu daje razredno vijeće, a nagradu dodjeljuje
učiteljsko, odnosno nastavničko vijeće.

(3) Uvjeti, način i postupak pohvaljivanja i nagrađivanja učenika uređuju se statutom škole.

Članak 84.

(1) Pedagoške mjere zbog povreda dužnosti, neispunjavanja obveza i nasilničkog ponašanja u
osnovnoj školi su opomena, ukor, strogi ukor i preseljenje u drugu školu.

(2) Pedagoške mjere zbog povreda dužnosti, neispunjavanja obveza i nasilničkog ponašanja u srednjoj
školi su opomena, ukor, opomena pred isključenje i isključenje iz srednje škole.

(3) Pedagoške mjere izriču se za tekuću školsku godinu, osim mjere preseljenja u drugu školu koja
vrijedi do kraja osnovnoškolskog obrazovanja.

(4) Učenik koji je isključen ima pravo polagati razredni ispit.

(5) Opomena, ukor, strogi ukor i opomena pred isključenje su mjere upozorenja koje se ne izriču u
upravnom postupku. Pedagošku mjeru opomene izriče razrednik, ukora razredno vijeće, strogog
ukora izriče učiteljsko vijeće, a opomene pred isključenje izriče nastavničko vijeće. Na izrečene
mjere učenik ili roditelj može podnijeti prigovor ravnatelju škole u roku od osam dana od dana
izricanja.

(6) Ravnatelj rješenjem odlučuje o pedagoškoj mjeri preseljenja u drugu školu na temelju prijedloga
učiteljskog vijeća, a o pedagoškoj mjeri isključenja iz škole na temelju prijedloga nastavničkog
vijeća. O žalbi protiv rješenja odlučuje Ministarstvo.

(7) Ravnatelj može rješenjem privremeno udaljiti učenika iz odgojno-obrazovnog procesa do

donošenja odluke o izricanju pedagoške mjere, ali ne duže od osam dana, o čemu je dužan pisanim
putem izvijestiti roditelja i nadležni centar za socijalnu skrb. Protiv rješenja o privremenom udaljenju
ne može se izjaviti žalba, već se može pokrenuti upravni spor tužbom kod nadležnog upravnog suda u
roku od 30 dana od dana dostave rješenja.

(8) Škole su dužne provoditi pedagoške mjere, uvažavajući učenikovo psihofizičko stanje i njegovu
dob, te utvrditi sve okolnosti koje utječu na njegov razvoj.

(9) U slučaju promjene ponašanja učenika izrečena pedagoška mjera iz stavka 5. ovoga članka može
se ukinuti.

Članak 85.

(1) O izrečenoj pedagoškoj mjeri preseljenja u drugu školu osnovna škola obavještava nadležno
upravno tijelo županije, odnosno Gradski ured koji je dužan u roku od 7 dana, odrediti osnovnu školu
u kojoj učenik nastavlja školovanje.

(2) Učenika osnovne škole u pravilu se seli u školu čije upisno područje graniči s upisnim područjem
škole iz koje se učenik seli, pri čemu učenik zadržava pravo na besplatan prijevoz.

13
XV. PRAVA I OBVEZE RODITELJA

Članak 135.

(1) Roditelj učenika dužan je upisati dijete u osnovnu školu sukladno članku 19. ovog Zakona te se
brinuti o redovitom pohađanju obveznog dijela programa kao i ostalih oblika odgojno-obrazovnog
rada u koje je učenik uključen.

(2) Roditelj učenika ima pravo i obvezu sudjelovati u njegovom obrazovanju i biti redovito obaviješten
o njegovim postignućima.

(3) Roditelj učenika ima pravo i obvezu biti upoznat sa svim sadržajima obuhvaćenima nastavnim
planom i programom i školskim kurikulumom objavljenim na mrežnim stranicama škole: obveznim i
izbornim nastavnim predmetima, međupredmetnim i/ili interdisciplinarnim sadržajima i/ili
modulima, izvannastavnim, eksperimentalnim i posebnim programima te dati suglasnost za
sudjelovanje učenika u svim navedenim sadržajima osim u nastavnim predmetima koji su dio
odgojno-obrazovanog standarda.

Članak 136.

(1) Roditelj učenika je dužan brinuti se da učenik redovito izvršava obveze te u primjerenom roku
javiti razlog izostanka učenika.

(2) Ako roditelj zanemaruje svoje obveze iz stavka 1. ovog članka, škola mu je dužna uputiti pisani
poziv za razgovor s razrednikom i stručnim suradnicima škole.

(3) Način opravdavanja izostanaka učenika i primjereni rok javljanja o razlogu izostanka uređuju se
statutom.

(4) Ako roditelj učestalo zanemaruje obveze iz stavka 1. ovog članka, škola je dužna o tome
obavijestiti nadležno upravno tijelo županije, odnosno Gradski ured i nadležnu ustanovu socijalne
skrbi koji su dužni izvijestiti školu o poduzetim mjerama.

ZAKON O PREDŠKOLSKOM ODGOJU I OBRAZOVANJU

Članak 3.

(1) Predškolski odgoj organizira se i provodi za djecu od navršenih 6 mjeseci života do polaska u

osnovnu školu.

(2) Predškolski odgoj ostvaruje se u skladu s razvojnim osobinama i potrebama djece te socijalnim,

kulturnim, vjerskim i drugim potrebama obitelji

Članak 6.

Predškolski odgoj ostvaruje se na temelju Državnoga pedagoškog standarda predškolskog odgoja i

naobrazbe koji donosi Sabor Republike Hrvatske na prijedlog Vlade Republike Hrvatske.

Državnim pedagoškim standardom predškolskog odgoja i naobrazbe utvrđuju se:

1. mjerila za broj djece u odgojnim skupinama,

14
2. ustroj programa s obzirom na trajanje i namjenu,

3. mjerila za broj odgojitelja, stručnih suradnika i ostalih zaposlenika u dječjem vrtiću,

4. mjerila za financiranje programa dječjih vrtića,

5. materijalni i financijski uvjeti rada,

6. predškolski odgoj i naobrazba djece s teškoćama u razvoju i darovite djece,

7. predškolski odgoj i naobrazba djece hrvatskih građana u inozemstvu,

8. predškolski odgoj i naobrazba djece pripadnika etničkih i nacionalnih zajednica ili manjina,

9. ustroj predškole

NACIONALNI KURIKULUM ZA PREDŠKOLSKI OO

(1) U dječjem vrtiću ostvaruju se:

- redoviti programi njege, odgoja, naobrazbe, zdravstvene zaštite, prehrane i socijalne skrbi djece

predškolske dobi, koji su prilagođeni razvojnim potrebama djece te njihovim mogućnostima i

sposobnostima,

- programi za djecu predškolske dobi s teškoćama u razvoju,

- programi za darovitu djecu predškolske dobi,

- programi na jeziku i pismu nac. manjina

- programi predškole,

- programi ranog učenja stranih jezika i drugi programi umjetničkog, kulturnog, vjerskog i športskog

sadržaja.

(2) Dječji vrtić može izvoditi i druge programe u skladu s potrebama djece i zahtjevima roditelja.

(3) Na programe iz stavka 1. i 2. ovoga članka suglasnost daje Ministarstvo prosvjete i športa.

MOB

Članak 16.

(1) U ostvarivanju programa iz članka 15. ovoga Zakona dječji vrtić je dužan:

- stvarati primjerene uvjete za rast i razvoj svakog djeteta,

- dopunjavati obiteljski odgoj i svojom otvorenošću uspostaviti djelatnu suradnju s roditeljima i

neposrednim dječjim okružjem.

(2) Radno vrijeme dječjih vrtića mora biti usklađeno s potrebama djece i zaposlenih roditelja.

15
Članak 20.

(1) Prednost pri upisu djece u dječje vrtiće, koji su u vlasništvu jedinica lokalne uprave i samouprave

ili u državnom vlasništvu, imaju djeca roditelja žrtava i invalida domovinskog rata, djeca iz obitelji s

troje ili više djece, djeca zaposlenih roditelja, djeca s teškoćama u razvoju, djeca samohranih

roditelja i djeca u udomiteljskim obiteljima, djeca u godini prije polaska u osnovnu školu i djeca
roditelja koji primaju dječji doplatak.

(2) Način ostvarivanja prednosti pri upisu djece u dječji vrtić utvrđuje osnivač dječjeg vrtića svojim

aktom.

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2013_11_132_2874.html

16
 PITANJA ZA PRVI KOLOKVIJ:
1.      Navedite i objasnite najmanje tri obilježja socijalne pedagogije koje je potrebno
implementirati u pedagoški rad s ….

o društvena pravednost i kohezivnost - nasuprot društvenoj nepravdi, opresiji i raslojavanju

društva
o socijalno učenje = razvoj otpornosti djece, mladih i odraslih osoba u nepovoljnom položaju
o rizik socijalne isključenosti, nepovoljni položaj… = usmjerenost prema marginaliziranim
društvenim skupinama

Prema autorima, socijalna pedagogija temelji se na sljedećim obilježjima i potrebama

korisnika te načelima intervencija:
- djeca, mlade i odrasle osobe izložene riziku socijalne isključenosti, obuhvaćajući osobe sa
širokim spektrom osobnih teškoća i različitim razlozima njihove društvene marginalizacije
- potrebe korisnika, uključujući njihovu povezanost s obitelji, skrbnicima, odgojno-
obrazovnim ustanovama i drugim okruženjima i zajednicama
- uvažavanje političkog i kulturalnog konteksta uz istovremeno poticanje promjena koje
pridonose smanjivanju ili uklanjanju prepreka socijalnom uključivanju različitih društvenih
grupa (na lokalnoj, regionalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini)
- društvena odgovornost koja je usmjerena jačanju odgojnih potencijala različitih društvenih
okruženja i zajednica
- uključenost u različite društvene strukture (rani i predškolski, osnovnoškolski i
srednjoškolski odgoj i obrazovanje, socijalne, zdravstvene i pravosudne ustanove), ali i široki
spektar nevladinih i drugih organizacija (klubovi za mlade, centri za različite slobodne
aktivnosti i drugo)
- uvjerenja koja promoviraju socijalnu pravdu, inkluziju i ravnopravnost svih osoba
- suradnički odnosi s korisnicima koji povećavaju njihove mogućnosti da kvalitetnije
zadovoljavaju vlastite potrebe i adresiraju životne teškoće
-holistički pristup, obrazovanje u najširem smislu, koje obuhvaća poučavanje, odgoj,
socijalizaciju, skrb, dobrobit i osobni razvoj
- socijalno-emocionalno učenje koje jača samopouzdanje i socijalne odnose korisnika
- kontinuum intervencija od vrlo specifičnih, usmjerenih konkretnim osobama i društvenim
grupama, do širokih društvenih, teorijskih i filozofskih koncepata.

17
2.      Izdvojite područja u kojima … ima potrebu za socijalno-pedagoškom intervencijom i
za svako područje navedite primjer (citat iz teksta).
o Pedagoške - svrha: povećati opće (životne i socijalne) kompetencije učenika/djeteta
o Socijalne - svrha: razvoj sposobnosti za uključivanje učenika/djeteta u različite životne
skupine i zajednice i participaciju u tim skupinama
o Korekcijske - svrha: izravno rješavanje problema, sukoba i disciplinskih prekršaja,
učenje i preuzimanje odgovornosti, te ponovno uključivanje učenika/djeteta u njemu
važne skupine
o Terapijske - svrha: izgradnja i održavanje pomažućeg, suradničkog odnosa radi
ohrabrivanja i podržavanja osobe tijekom promjena

3.      Formulirajte najmanje jedan cilj socijalno-pedagoške intervencije za ...

-prevencija ili ublažavanje socijalnih (društvenih) problema putem odgojno-obrazovne
prakse koja korisnike socijalno-pedagoških intervencija osnažuje u smjeru djelotvornog
upravljanja vlastitim životom
- promocije primjerenog socijalnog razvoja učenika
- poticanja autonomije, samopouzdanja i socijalnih vještina učenika
- prevencije, ublažavanja ili uklanjanja teškoća učenika te
-podržavanja učenika u primjeni stečenih sposobnosti i vještina u različitim životnim
područjima i situacijama.

4.      Navedite i opišite … ponašanja koja se prema Zakonu smatraju neprihvatljivim

ponašanjima.
(2) Lakšim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:
a) ometanje odgojno-obrazovnoga rada (npr. izazivanje nereda, stvaranje buke, pričanje
nakon usmene opomene učitelja/nastavnika ili dovikivanje tijekom odgojno-obrazovnoga
rada);
b) onečišćenje školskoga prostora i okoliša (npr. bacanje smeća izvan koševa za otpatke);
c) oštećivanje imovine u prostorima škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno#obrazovni
rad nanošenjem manje štete (npr. šaranje, urezivanje u namještaj);
d) nedopušteno korištenje informacijsko-komunikacijskih uređaja tijekom odgojno#obrazovnoga
rada;
e) pomaganje ili poticanje ulaska neovlaštenih osoba u školski prostor;
f) poticanje drugih učenika na neprihvatljiva ponašanja;
g) uznemiravanje učenika ili radnika škole odnosno druge aktivnosti koje izazivaju
nelagodu u drugih osoba, nakon što je učenik na to upozoren;
h) korištenje nedopuštenih izvora podataka u svrhu prepisivanja.

18
o (3) Težim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:
a) ometanje odgojno-obrazovnoga rada na način da je onemogućeno njegovo daljnje
izvođenje;
b) povreda dostojanstva druge osobe omalovažavanjem, vrijeđanjem ili širenjem neistina
i glasina o drugome učeniku ili radniku škole;
c) unošenje ili konzumiranje psihoaktivnih sredstava u prostor škole ili na drugo mjesto
gdje se održava odgojno-obrazovni rad;
d) dovođenje ili pomaganje prilikom dolaska neovlaštenim osobama koje su nanijele
štetu osobama ili imovini u prostoru škole ili na drugome mjestu gdje se održava
odgojno-obrazovni rad;
e) namjerno uništavanje imovine nanošenjem veće štete u prostoru škole ili na drugome
mjestu gdje se održava odgojno-obrazovni rad;
f) prikrivanje nasilnih oblika ponašanja;
g) udaranje, sudjelovanje u tučnjavi i druga ponašanja koja mogu ugroziti sigurnost
samog učenika ili druge osobe, ali bez težih posljedica;
h) korištenje ili zlouporaba podataka drugog učenika iz pedagoške dokumentacije;
4
i) klađenje ili kockanje u prostorima škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno#obrazovni
rad;
j) prisvajanje tuđe stvari.
o (4) Teškim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:
a) izazivanje i poticanje nasilnog ponašanja (npr. prenošenje netočnih informacija koje su
povod za nasilno ponašanje, skandiranje prije ili tijekom nasilnog ponašanja, snimanje
događaja koji uključuje nasilno ponašanje i slična ponašanja);
b) nasilno ponašanje koje nije rezultiralo težim posljedicama;
c) krivotvorenje ispričnica ili ispitnih materijala;
d) neovlašteno korištenje tuđih podataka za pristup elektroničkim bazama podataka
škole bez njihove izmjene;
e) krađa tuđe stvari;
f) poticanje grupnoga govora mržnje;
g) uništavanje službene dokumentacije škole;
h) prisila drugog učenika na neprihvatljivo ponašanje ili iznuda drugog učenika (npr.
iznuđivanje novca);
i) unošenje oružja i opasnih predmeta u prostor škole ili drugdje gdje se održava odgojno#obrazovni
rad.

19
o (5) Osobito teškim neprihvatljivim ponašanjima smatra se:
a) krivotvorenje pisane ili elektroničke službene dokumentacije škole;
b) objavljivanje materijala elektroničkim ili drugim putem, a koji za posljedicu imaju
povredu ugleda, časti i dostojanstva druge osobe;
c) teška krađa odnosno krađa počinjena na opasan ili drzak način, obijanjem,
provaljivanjem ili svladavanjem prepreka da se dođe do stvari;
d) ugrožavanje sigurnosti učenika ili radnika škole korištenjem oružja ili opasnih
predmeta u prostoru škole ili na drugome mjestu gdje se održava odgojno-obrazovni rad;
e) nasilno ponašanje koje je rezultiralo teškim emocionalnim ili fizičkim posljedicama za
drugu osobu.
Pedagoška mjera izriče se i zbog neopravdanih izostanaka s nastave.

5.      Opišite što biste u pedagoškom radu s … poduzeli temeljem Pravilnika o kriterijima za

izricanje pedagoških mjera. PM

- Pedagošku mjeru opomene izriče razrednik, ukora razredno vijeće, strogog ukora izriče
učiteljsko vijeće, a opomene pred isključenje izriče nastavničko vijeće

- Ravnatelj rješenjem odlučuje o pedagoškoj mjeri preseljenja u drugu školu na temelju prijedloga
učiteljskog vijeća, a o pedagoškoj mjeri isključenja iz škole na temelju prijedloga nastavničkog vijeća.
O žalbi protiv rješenja odlučuje Ministarstvo.

-U obrazloženju pedagoške mjere navest će se mjesto, vrijeme i način na koji je došlo do

neprihvatljivog ponašanja te posljedice koje su nastupile ili su mogle nastupiti
(1) Pedagoška mjera opomene izriče se nakon drugog evidentiranog lakšeg neprihvatljivog
ponašanja ili u slučaju da je učenik neopravdano izostao više od 0,5% nastavnih sati od ukupnoga
broja sati u koje je trebao biti uključen tijekom nastavne godine.

(2) Pedagoška mjera ukora izriče se zbog težeg neprihvatljivog ponašanja ili u slučaju da je učenik
neopravdano izostao više od 1% nastavnih sati

(3) Pedagoška mjera strogog ukora, odnosno opomena pred isključenje izriče se zbog teškog
neprihvatljivog ponašanja ili u slučaju da je učenik neopravdano izostao više od 1,5% nastavnih sati

(4) Pedagoška mjera preseljenja u drugu školu za učenika osnovne škole, odnosno isključenje iz
škole za učenika srednje škole, izriče se zbog osobito teškog neprihvatljivog ponašanja ili u slučaju
da je učenik neopravdano izostao više od 2% nastavnih sati

-Ista pedagoška mjera može se izreći najviše dva puta tijekom školske godine

20
6.      Opišite što biste u pedagoškom radu s … poduzeli temeljem Pravilnika o načinu
postupanja odgojno-obrazovnih radnika školskih ustanova u poduzimanju mjera zaštite
prava učenika te prijave svakog kršenja tih prava nadležnim tijelima. PRAVILNIK O
PRAVIMA UČENIKA. MJERA ZAŠTITE PRAVA UČENIKA

(1) U slučajevima povrede prava učenika iz članka 5. stavka 2. ovoga pravilnika školska ustanova
obvezna je izvijestiti sljedeća tijela: Gradski ured Grada Zagreba, Zavod za javno zdravstvo područne
(regionalne) samouprave u djelatnosti školske i sveučilišne medicine, nadležni centar za socijalnu
skrb, tim školske medicine, nadležnu policijsku postaju i ministarstvo nadležno za poslove
obrazovanja.

(4) U slučajevima nasilnog postupanja potrebno je postupiti na sljedeći način:

1. a) ravnatelj, razrednik ili stručni suradnik odmah nakon prijavljenoga nasilnog postupanja obvezan
je obavijestiti roditelje te ih izvijestiti o svim činjenicama i okolnostima koje je do tada doznao, kao i
o aktivnostima i mjerama koje školska ustanova poduzima,

2. b) zaduženi odgojno-obrazovni radnik pratit će učenika u slučaju da se on mora prevesti u

liječničku ustanovu prije dolaska roditelja,

3. c) ravnatelj, razrednik ili stručni suradnik odmah nakon prijave odnosno dojave nasilnog
postupanja obavit će razgovor s učenikom žrtvom nasilnog postupanja, a u slučaju da je postojala
liječnička intervencija, uz dogovor s liječnikom, čim to bude moguće,

4. d) obavit će razgovor s učenikom počiniteljem nasilnog postupka

5. e) obavit će razgovor s drugim učenicima ili odraslim osobama koje imaju informacije o
učinjenome nasilnom ponašanju te utvrditi sve okolnosti vezane uz oblik, intenzitet, težinu i
vremensko trajanje nasilja,

f) u razgovoru s učenicima odgojno-obrazovni radnici školske ustanove obvezni su pažljivo postupati,

poštujući učenikovo dostojanstvo, privatnost i pružajući potporu svim sudionicima,

g) ako je riječ o osobito teškom obliku ili intenzitetu nasilnog postupanja koje je izazvalo ili može
izazvati traumu u učenika koji su žrtve nasilnog događaja ili u drugih učenika koji su svjedočili tom
događaju, potrebno je izvijestiti ministarstvo nadležno za poslove obrazovanja koje će u slučaju
potrebe osigurati pružanje odgovarajuće psihološke/stručne ili socijalno-pedagoške/psihološke
pomoći, a po potrebi i druga nadležna ministarstva,

h) ako je riječ o učeniku s teškoćama, odgojno-obrazovni radnici obvezni su poštovati sve posebnosti
vezane uz te teškoće.

(2) Razrednik, stručni suradnik ili drugi odgojno-obrazovni radnik kojeg zaduži ravnatelj obvezni su:

– upozoriti učenika koji je počinio nasilje na neprihvatljivost i štetnost takvog ponašanja te ga

savjetovati i poticati na promjenu takvoga ponašanja;

– obratiti posebnu pozornost upućuje li izjava učenika koji je počinitelj nasilja na sumnju da je on
žrtva zanemarivanja, odgojne zapuštenosti ili zlostavljanja u svojoj obitelji ili izvan nje i o tome
obavijestiti ravnatelja koji će izvijestiti nadležni centar za socijalnu skrb, a u sumnji na počinjenje
kažnjive radnje izvijestiti policiju;

21
– izvijestiti roditelje učenika koji je počinio nasilje o događaju te naglasiti neprihvatljivost i štetnost
takvog ponašanja, savjetovati ih s ciljem promjene ponašanja djeteta te ih pozvati na uključivanje u
savjetovanje ili stručnu pomoć u školi ili izvan nje (nadležni tim školske medicine, centar za socijalnu
skrb, obiteljski centar i slična obiteljska savjetovališta, kao i ustanove koje se bave zaštitom djece),
izvijestiti ih o dužnostima postupanja školske ustanove koje proizlaze iz propisa vezanih uz obiteljsko-
pravnu zaštitu maloljetne djece.

(1) U slučaju vršnjačkog nasilja odgojno-obrazovni radnici obvezni su organizirati razgovore,

radionice ili savjetovanja za učenike s ciljem pomirenja učenika, stvaranja prijateljskog okruženja,
razvoja tolerancije, poštovanja različitosti te primjene nenasilne komunikacije.

-O svim poduzetim aktivnostima i mjerama te svojim opažanjima odgojno-obrazovni radnici obvezni

su voditi službene bilješke koje će u pisanom obliku predati ravnatelju, a na zahtjev dostaviti drugim
nadležnim tijelima.

7.      Osmislite najmanje 3 rečenice koje biste koristili u savjetodavnom razgovoru s … i

objasnite svoj odabir.
KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE (SLUŠANJE)
5. REFLEKTIRANJE - ponavljanje neke rečenice/misli koju ju korisnik izrekao
6. PARAFRAZIRANJE - preoblikovanje korisnikovih riječi/misli
7. PITANJA - zatvorena (prikupljanje info, na početku), otvorena (što i kako pitanja)
8. SAŽIMANJE, KONFRONTIRANJE, OHRABRIVANJE, itd.
PRIMJERI POTICANJA GOVORA:
● Znači, osjećaš se ...?
● Jesam li dobro shvatila/o da ...?
● Zvuči mi kao da si...
● Osjećam da...
● Ono što ti želiš reći je da...?
● Tvoje lice mi govori da...
● Vidim da ti je to važno jer ...
● Hvala ti što si to podijelila/o sa mnom...

8.      Osmislite najmanje 3 rečenice koje biste koristili u savjetodavnom razgovoru s …

majkom i objasnite svoj odabir.

22