‫بسمه تعالی‪ 

‬‬

‫موضوع‪ :‬خط مشی واحد ها‬ ‫جلسه پنجم واحد برنامه ریزی ‪11/02/1400‬‬

‫در این جلسه درخصوص اهمیت خط مشی واحد ها که به معنای ماهیت وجودی آن بخش و شامل اهداف و انتظاراتی است‬
‫که مدیریت از تشکیل آن بخش دارد صحبت شد‪ .‬همچنین فرایند> پورسانت و سلسله مراتب واحد فروش مورد بررسی قرار‬
‫گرفت‪ .‬‬

‫در خصوص وظایف واحد برنامه ریزی در زمینه ی کنترل نیز صحبت شد و مقرر گردید> جریان های ورودی و‬ ‫‪‬‬
‫خروجی اطالعات به سازمان مشخص شوند که یکی از مصادیق این مورد استخدام نیروی جدید و خروج آن از‬
‫سازمان پس از پایان همکاری است‪ .‬تعیین> فرایند> استخدام به انجام این مورد کمک بسیاری خواهد کرد که فرایند آن‬
‫در حال تدوین است‪ .‬‬
‫خط مشی واحد ها می بایست در جلسات بعدی مورد بررسی قرار گیرد و سپس از طریق جزوات آموزشی یا‬ ‫‪‬‬
‫طرق دیگر به واحد ها اطالع رسانی و اموزش داده شود‪ .‬‬
‫در خصوص مستقل کردن فرایند ها از افراد ‪ :‬در جلسه ی داخلی واحد برنامه ریزی مقرر شد شماره های داخلی‬ ‫‪‬‬
‫واحدها استاندارد سازی و اصالح شده و اعالن صوتی معرفی داخلی هر واحد بر روی پیغام گیر فعال شود‪ .‬از‬
‫طرف دیگر تعریف شخصت مجازی (دارای شماره واتساپ‪ ،‬ایمیل و اکانت لینکدین) برای کارشناسان بازرگانی و‬
‫ثبت اسامی سیمکارت ها و واتساپ کارشناسان فروش با عنوان داخلی نیز تصویب شد‪ .‬در کنار آن کارشناسان‬
‫موظف هستند هنگام معرفی خود به مخاطبین شماره ی داخلی خود را اعالم نمایند تا در صورت پایان همکاری‬
‫یک کارشناس‪ ،‬کارشناس دیگری بتواند مشتریان در ارتباط با آن داخلی را پیگیری نماید‪ .‬‬
‫سیستم پاداش و فرایند های کاری فروش نیز در این جلسه مطرح شد و مقرر گردید پس از انجام بررسی های‬ ‫‪‬‬
‫درون واحدی و اعالم مشکالت و پیشنهادات جهت بهبود آن اقداماتی از قبیل مشاوره با اساتید دانشگاه نیز انجام‬
‫شود‪ .‬‬

‫‪ ‬‬