Xây dựng chiến lược sản phẩm

Đặt mục tiêu marketing

OKRs (mục tiêu và kết quả chính) cho ra mắt 3 gói dịch vụ của FastData

Mục tiêu: Tăng nhận thức người dùng về một nền tảng mới, thúc đẩy họ đăng ký dùng thử miễn phí.

Kết quả chính:

Tăng lượt truy cập tự nhiên vào website trong 3 tháng lên 15.000 lượt

Khuyến khích thêm 3.000 người dùng nâng cấp lên các gói chính thức

Tiếp cận 10.000 người đăng ký dùng thử miễn phí

Chiến lược Sản phẩm

Hiện tại nền tảng FastData vừa chào sân cùng với 3 gói dịch vụ bao gồm Đồng, Bạc và Vàng với chi phí
vừa phải và phù hợp với người tiêu dùng. Người mới chọn dịch vụ thường sẽ cần trải nghiệm trước để
đánh giá và xem xét sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của mình hay không. FastData đã có sẵn gói dùng
thử miễn phí cho người mới trong vòng 7 ngày nhưng có thể thời gian dùng thử đó còn ngắn so với một
số khách hàng. Vì thế nên FastData tạo thêm một cách mới để mở rộng thời gian sử dụng thử bằng cách
người tiêu dùng cần phải chia sẻ ứng dụng FastData cho 5 người bạn mới. Đây cũng là hình thức chào
sân đầy tiềm năng, vì vậy trong tương lai FastData có thể thêm hình thức dùng thử này.

Chiến lược định giá:

Giá là yếu tố căn bản mà bất cứ doanh nghiệp nói chung và của dự án FastData nói riêng đều phải quan
tâm đến. Giá cả ảnh hưởng đến doanh thu và từ đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Giá là
một trong những tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Nhận định được điều đó, dự án FastData đã nghiên cứu thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng để đề
ra một chiến lược giá phù hợp với thu nhập, nhu cầu, điều kiện sống của người Việt Nam.

Mục tiêu tiếp thị

Bức tranh tổng thể về thị trường mục tiêu: Việt Nam là một thị trường có nền tảng phát triển về nhu
cầu, tư duy mua sắm trên các trang thương mại điện tử tăng trưởng nhanh chóng. Đây là lí do dự án
FastData được triển khai và muốn nhảy vào thị trường tiềm năng này.

Dự án FastData là một web mới cung cấp và phân tích dữ liệu bán hàng cho các nhà bán hàng trên các
nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam với chất lượng cao được chọn lọc, uy tín. Vì vậy, khi thực hiện
chiến lược định giá cần chú ý:

- Đưa ra mức giá cho các gói cung cấp dịch vụ hợp lý với túi tiền của khách hàng và tránh sự phá
giá quá đáng ảnh hưởng đến uy tín của FastData cũng như hiềm khích đối với đối thủ cạnh tranh
(KaloData, Tiktok Ads,..)
- Ít cạnh tranh về giá, chú ý đến chất lượng và những dịch vụ hậu mãi
- Tối đa hóa doanh số để gia tăng thị phần, mở rộng hơn thị trường hiện có.
- Kể đến ưu tiên hóa tối đa lợi nhuận. Ta phải chọn mức giá phù hợp để đạt lợi nhuận cao nhất
sao cho doanh thu lớn hơn chi phí để dự án thu được tiền lãi cao nhất có thể.
- Hướng đến mục tiêu trọng tâm là dẫn đầu về chất lượng cung cấp thông tin dữ liệu đa nền tảng;
phấn đấu để đưa đến khách hàng một nền tảng tổng hợp dữ liệu và cung cấp phân tích chi tiết
chất lượng tốt nhất.

Một trong những đặc điểm đặt biệt của FastData là cung cấp dữ liệu và thông tin chi tiết trên nền
tảng Tiktok, mà còn trên các nền tảng thương mại điện tử nổi bật khác như Shopee, Lazada, Sendo
và Tiki.

Khách hàng mục tiêu của FastData là các nhà bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử,
agency và các chuyên gia quảng cáo. Nhóm khách hàng này đa số sẽ có thu nhập ở mức trung
bình/khá trở lên, ngoài ra cũng sẽ có khách hàng không ngần ngại trả giá cao cho dịch vụ chất lượng
nên giá của các gói dịch vụ hỗ trợ cho các nhóm khách hàng này dao động từ 200.000 VNĐ/1 tháng
(gói đồng), 500.000 VNĐ/1 tháng (gói bạc) đến 1.200.000 VNĐ/1 tháng (gói vàng).

Chiến lược xâm nhập chớp nhoáng:

Đưa ra gói dịch vụ kèm theo nhiều chi phí khuyến mãi. Tung ra các chiến dịch khuyến mãi liên tục
trong 3 tháng đầu

Giảm sâu 20% cho các gói dịch vụ

Tung các voucher khuyến mãi kèm nhiều ưu đãi.

Hỗ trợ tư vấn khách hàng 1-1.

Tặng các dữ liệu thông tin tổng hợp đặc biệt của từng tháng.

Chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing được xây dựng và triển khai hiệu quả sẽ mang đến những thành công đáng kể
cho doanh nghiệp. Sự thành công này vừa tác động đến doanh thu vừa tác động đến thị trường,
khách hàng cũng như định vị của thương hiệu trong một thị trường. Một số chiến lược mà FastData
sẽ nghiên cứu và thực hiện để giữ chân khách hàng:

Email Marketing

Sẽ là một trong những chiến lược không thể thiếu cho xây dựng kế hoạch sản phẩm của FastData.
Đây là một trong những kênh tốt nhất để có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Đặc điểm của khách hàng khi sử dụng các mô hình phát triển là luôn cần cập nhật kiến thức về các
dữ liệu thông tin mới, cập nhật các xu hướng và các bài phân tích. Do đó, gửi email là một cách tuyệt
với để giữ chân khách hàng, cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm sau mua hoàn hảo hơn.

Ngoài ra, không chỉ kết nối với những khách hàng có sẵn. FastData sẽ tìm thông tin về những khách
hàng mới từ nhiều nguồn liên quan khác nhau. Làm một lời chào hỏi đầy sáng tạo, mời tham gia các
sự kiện chia sẻ liên quan đến kiến thức, kinh doanh. Từ đó, FastData có thể lượt ra được những
khách hàng tìm năng và tiếp tục đánh giá tiếp cận.

Chiến lược Content Marketing

Đẩy mạnh vào các nền tảng mạng xã hội hiện đang có lượng truy cập lớn như Tiktok, Facebook,..

Bằng cách chia sẻ các thủ thuật, bí kiếp bán hàng, gợi ý và đưa ra những ý tưởng tiềm năng phát
triển đa nền tảng trong tương lai.

Chia sẻ content bằng cách linh hoạt về ngôn từ, ngữ điệu vừa mang tính chuyên nghiệp vừa hợp
trend.

Kết hợp với các doanh nhân, người sáng tạo trên các nền tảng để thu hút được khách hàng tiềm
năng.

Tương tác cộng đồng, tạo ra nhiều tranh luận đánh giá (Seeding)

Cung cấp bản dùng thử để người dùng thực hiện chiến dịch social marketing và quản lí nội dung, đã
phát triển nhóm nội dụng và các template lập kế hoạch và các biểu mẫu báo cáo cho các thông tin
dữ liệu có sẵn từ các mục nền tảng khác nhau. Qua việc tải xuống hoặc click vào những form mẫu
này của người dùng, FastData có thể đo lường được nhu cầu của khách hàng với các vấn đề khác
nhau.