26. 10. 2022.

VELEUČILIŠTE
S PRAVOM JAVNOSTI
BALTAZAR ZAPREŠIĆ

Preddiplomski stručni studij

Poslovanje i upravljanje

Kolegij Razvojne strategije i projektno poslovanje

VJEŽBA 2.

IME I PREZIME STUDENTA/ICE: Marin Baničević

NAZIV ODABRANE ORGANIZACIJE: OTP Bank d.d.

___________________________________________________________________________

1. ZADATAK (analiza 5 sila)

Analizirajte i ocijenite snagu utjecaja 5 sila na poslovanje odabrane organizacije prema
Porterovom modelu:

SNAGA KUPACA: Srednje visoka, trend rastući

Starije generacije klijenata su klijenti OTP banke, kako radi preuzimanja Dubrovačke banke i
Splitske banke koje su prvo postale dio OTP grupacija, a zatim preimenovane u OTP Bank,
tako radi navike starijih generacija koje ne traže kompleksnije proizvode i raznovrsnu
ponudu. Mlađe generacije su više sklone mijenjanju banaka i teže ih je dobiti, a još teže
zadržati te samim time raste važnost njihovog pridobivanja.

SNAGA DOBAVLJAČA: slaba, trend ostaje isti, u segmentima rastući

Kako je Zagrebačka banka velika firma koja redovito plaća svoje obveze, bez obzira na iznose,
dobavljači su zadovoljni što su s OTP bank u poslovnom odnosu i ne žele je izgubiti kao
klijenta.

SNAGA KONKURENCIJE: srednje visoka, trend ostaje isti

 26. 10. 2022.
Bankarski sektor je u Hrvatskoj stabilan i nove konkurentne banke se često ne pojavljuju.
OTP Bank ima snažnu konkurenciju u nekoliko banaka no stabilno već godinama po visini
dobiti ostaje među vodećim bankama u Hrvatskoj.
Smatra se sigurnom bankom, što je mnogim klijentima najvažnije te se trudi svoju poziciju
zadržati unaprjeđenjem poslovanja, digitalizacijom i sl.

SNAGA ALTERNATIVNIH RJEŠENJA: slaba, trend ostaje isti

Bankarski proizvodi imaju mali broj alternativnih rješenja. Fizičke i pravne osobe za svoju
svakodnevnicu trebaju račune te proizvodi koji nude novac ili mogućnost manipulacije istim
van banke ne smatraju se sigurnim i dugotrajnim rješenjem.

SNAGA ULAZNIH BARIJERA: slaba, trend padajući

Početna ulaganja su visoka, veliki regulatorni zahtjevi, teško zadobivanje povjerenja klijenata
 26. 10. 2022.

2. ZADATAK (PESTLE analiza)

U priloženoj tablici analizirajte utjecaj pojedinih faktora vanjskog okruženja na odabranu

organizaciju te pretpostavite snagu (slab, srednji, jak) i trend (padajući, stagnirajući, rastući)
daljnjeg utjecaja.

OPIS UTJECAJ TREND

Politika i politički utjecaj su u Hrvatskoj trenutno

POLITIČKI   slab   stagnirajući
stabilni u kontekstu bankarskog sektora

Prelazak na Euro, inflacija, rast kamatnih stopa

EKONOMSKI   jak   rastući
utječu na ekonomski standard klijenata

SOCIJALNO-  Kupovna moć - zbog ekonomskih faktora

  srednji   stagnirajući
KULTURNI kupci su oprezniji u novim zaduživanjima

 Zbog održavanja konkurentnosti, važno je

TEHNOLOŠK
biti u korak s tehnološkim dostignućima u   srednji   rastući
I
bankarskom sektoru

 Na bankarstvo snažan utjecaj ima

PRAVNI zakonodavstvo, porezne politike i kreditne   jak   stagnirajući
politike i sl

 Za pozitivan imidž organizacije ''zeleno''

OKOLIŠ   slab   rastući
razmišljanje se sve više potiče
 26. 10. 2022.
3. ZADATAK (BCG matrica)
Odaberite jedan proizvod ili uslugu odabrane organizacije i sukladno opisu priložene matrice
navedite i obrazložite u koji kvadrant odabrani proizvod ili usluga pripadaju, sukladno
tržišnom udjelu i potencijalnom razvoju.

Pojašnjenje:

Izabran proizvod m-bankarstvo – Pozicija na bcg matrici muzara

Stabilan proizvod koji doprinosi pozitivnom imidžu banke, klijenti su zadovoljni

funkcionalnostima, kontinuirano se unaprjeđuje ali bez većih dodatnih troškova.
 26. 10. 2022.
4. ZADATAK (SWOT - TOWS)
Prepoznajte najmanje 2 elementa snaga, slabosti, prilika i prijetnji poslovanja odabrane
organizacije te ih uvrstite u priloženu tablicu.

SNAGE (S) SLABOSTI (W)

Stručni kadar  Cijena proizvoda
Veliki broj bankomata i poslovnica  Visina kamatnih stopa
   
PRILIKE (O) PRIJETNJE (T)
 Digitalizacija  Konkurencija
 Rad na akviziciji novih klijenata  Starenje klijenata i stanovništva Hrvatske općenito
   

Temeljem opisanih pojedinih elemenata odaberite jedan od ponuđenih modela i osmislite

razvojnu strategiju prema navedenim uputama:

S - O strategija (povećati snage i povećati prilike):

Iskoristiti stručni kadar za još bržim razvojem digitalizacije u Banci, ubrzati i pojednostaviti s
digitalizacijom i rad u poslovnicama, smanjiti vrijeme čekanja klijenata.
Upotrijebiti stručnjake iz Banke da se više proradi na marketingu i pridobivanju novih
klijenata, posebno među radno sposobnima.

W - O strategija (umanjiti slabosti i povećati prilike):

S - T strategija (povećati snage i umanjiti prijetnje):

W - T strategija (umanjiti slabosti i umanjiti prijetnje):