‫بسمالله الرحمن الرحیم‬

‫سامانه جامع تجارت‬

‫راهنمای ثبت پرونده ثبت سفارش در عملیات تجارت خارجی‬

‫آذرماه – ‪0410‬‬

‫پشتیبانی سامانه جامع تجارت‬

 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫فهرست مطالب‬

‫ثبت پرونده ‪3 .......................................................................................................................................................‬‬

‫‪ -1‬اطلاعات اصلی ‪3 ..............................................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-1‬اطلاعات پرونده ‪3 ........................................................................................................................................‬‬

‫‪ 2-1‬اطلاعات حالت ثبت سفارش ‪4 .......................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-2-1‬واردات بدون سابقه تا ‪ 055‬هزار دلار ‪4 ......................................................................................................‬‬

‫‪ 2-2-1‬نیاز تولید خود ‪4 .................................................................................................................................‬‬

‫‪ 3-2-1‬دستگاه اجرایی و قرارداد با دستگاه اجرایی ‪4 ..........................................................................................‬‬

‫‪ 4-2-1‬مواد اولیه و ماشینآلات خط تولید واحد دارای جواز تأسیس ‪4 ....................................................................‬‬

‫‪ 0-2-1‬هیچ کدام ‪5 ......................................................................................................................................‬‬

‫‪ 3-1‬اطلاعات فروشنده خارجی ‪5 .........................................................................................................................‬‬

‫‪ 4-1‬اطلاعات واحدهای تولیدی ‪5 .........................................................................................................................‬‬

‫‪ -2‬گمرکی و حملونقل ‪6 ......................................................................................................................................‬‬

‫‪ -3‬مالی و بانکی ‪7 ..............................................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-3‬تأمین ارز ‪7 ...............................................................................................................................................‬‬

‫‪9 ..........................................................................................................................................‬‬ ‫‪ -4‬کالاهای پرونده‬

‫‪ 1-4‬افزودن کالا ‪9 .............................................................................................................................................‬‬

‫‪ 2-4‬افزودن کالا از طریق فایل اکسل ‪11 ...............................................................................................................‬‬

‫‪ -0‬مستندات پرونده ‪11 ........................................................................................................................................‬‬

‫‪ -6‬حالت جدید پرونده ‪11 ....................................................................................................................................‬‬

‫‪ -7‬وضعیت پیشنویس ‪11 ...................................................................................................................................‬‬

‫‪ -8‬وضعیت جدید ‪13 ............................................................................................................................................‬‬

‫‪ -9‬استعلام ضوابط ‪13 ............................................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-9‬رد پیشفاکتور ‪13 .......................................................................................................................................‬‬

‫‪ -15‬وضعیت استعلامشده ‪14 ....................................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-15‬درخواست مجوز ‪15 ....................................................................................................................................‬‬

‫‪1‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ -11‬وضعیت منتظر مجوز ‪16 ....................................................................................................................................‬‬

‫‪ 1-11‬رد درخواست مجوز‪16 ................................................................................................................................‬‬

‫‪ 2-11‬تائید درخواست مجوز ‪17 ............................................................................................................................‬‬

‫‪ -12‬وضعیت آماده ثبت سفارش ‪11 ..........................................................................................................................‬‬

‫‪-13‬وضعیت آماده پرداخت کارمزد ‪11 .......................................................................................................................‬‬

‫‪-14‬وضعیت ثبت سفارش ‪19 ...................................................................................................................................‬‬

‫‪1‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫شروع فرآیند «ثبت سفارش» در عملیات تجارت خارجی‪ ،‬نیازمند ثبت پرونده جدید و اطلاعات مرتبط با آن در سامانه جامع تجارت‬
‫است که در ادامه به تشریح آن خواهیم پرداخت‪.‬‬

‫ثبت پرونده‬
‫جهت ثبت پرونده‪ ،‬پس از ثبتنام و ورود به سامانه جامع تجارت و انتخاب یکی از نقشهای «بازرگان حقیقی یا حقوقی» از منوی‬
‫سمت راست‪« ،‬عملیات تجارت خارجی» را انتخاب کرده و از زبانههای زیر آن «مدیریت پرونده ثبت سفارش» را انتخاب نمایید‪ .‬با‬
‫انتخاب این گزینه صفحه «مدیریت پروندهها» باز میشود‪ .‬برای ایجاد پرونده جدید جهت ثبت سفارش‪ ،‬گزینه «پرونده جدید» را‬
‫انتخاب نمایید (تصویر ‪.)1‬‬

‫‪3‬‬
‫‪1‬‬

‫‪2‬‬
‫تصویر ‪1‬‬

‫نکته‪ :‬برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه ثبتنام‪ ،‬ورود و دریافت نقش در سامانه جامع تجارت به بخش مستندات عمومی سامانه‬
‫جامع تجارت مراجعه نمایید‪.‬‬

‫‪ -1‬اطلاعات اصلی‬
‫‪ 1-1‬اطلاعات پرونده‬
‫در سربرگ اطلاعات اصلی‪ ،‬اطلاعات پرونده که شامل شماره پیشفاکتور (‪ ،)Proforma Invoice‬کشور ذینفع‪ ،‬تاریخ صدور‬
‫پیشفاکتور و تاریخ اعتبار پیشفاکتور میشود را وارد نمایید (تصویر ‪.)2‬‬

‫تصویر ‪2‬‬

‫‪3‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ 2-1‬اطلاعات حالت ثبت سفارش‬

‫مقدار این فیلد بهصورت پیشفرض برای تمامی پروندهها «هیچکدام» میباشد‪ .‬درصورتیکه تمامی کالاهای پرونده در دسته‬
‫«کالاهای گروه دو» مربوط به حوزه صنعت قرار گیرند‪ ،‬شما میتوانید متناسب با سایر شرایط‪ ،‬یکی از حالتهای زیر را انتخاب‬
‫نمایید (تصویر ‪:)3‬‬

‫تصویر ‪3‬‬

‫نکته‪ :‬ویرایش مقدار فیلد حالت ثبت سفارش پس از دریافت شماره پرونده امکانپذیر نبوده و باید در انتخاب مقدار این فیلد دقت نمایید‪.‬‬

‫‪ 1-2-1‬واردات بدون سابقه تا ‪ 055‬هزار دلار‬

‫با انتخاب حالت «واردات بدون سابقه تا ‪ 055‬هزار دلار»‪ ،‬درخواست ثبت سفارش شما بدون رعایت شرط سابقه واردات (میانگین‬
‫واردات دو سال اخیر) قابلتأیید خواهد بود و تا سقف ‪ 055‬هزار دلار مجاز به ثبت پرونده هستید‪ ،‬ارزش قابلاستفاده برای ثبت‬
‫پروندههای بعدی با توجه به فروش انجامشده در تجارت داخلی تعیین میگردد‪.‬‬
‫فقط تعرفههای تعیینشده امکان استفاده از این حالت را دارند(برای مشاهده فهرست تعرفههای مشمول مجوز سیستمی سابقه واردات‬
‫به صفحهی اصلی وبسایت سامانه جامع تجارت‪ ،‬بخش مستندات تجارت خارجی مراجعه نمایید)‪.‬‬
‫‪ 2-2-1‬نیاز تولید خود‬
‫حالت نیاز تولید خود تنها در صورتی قابل انتخاب هست که کاربر دارای واحد تولیدی با «پروانه بهرهبرداری» باشد‪.‬‬
‫نکته‪ :‬این حالت از بررسی شرط سقف و سابقه معاف میباشد‪.‬‬
‫‪ 3-2-1‬دستگاه اجرایی و قرارداد با دستگاه اجرایی‬
‫پیشنیاز انتخاب حالت «دستگاه اجرائی و قرارداد با دستگاه اجرائی» برای فیلد حالت ثبت سفارش‪ ،‬داشتن قرارداد با یکی از‬
‫دستگاههای اجرایی هست‪.‬‬
‫نکته‪ :‬تصاویر مدارک قرارداد با دستگاه اجرایی باید در بخش مستندات پرونده (مرحله ‪ )6‬بارگذاری شود‪.‬‬
‫نکته‪ :‬این حالت از بررسی شرط سقف و سابقه معاف میباشد‪.‬‬
‫‪ 4-2-1‬مواد اولیه و ماشینآلات خط تولید واحد دارای جواز تأسیس‬
‫این حالت برای پروندههای ثبت سفارشی قابلاستفاده است که تمامی کالاهای ثبتشده در آنها شامل ماشینآلات خط تولید یا مواد‬
‫اولیه موردنیاز تولید باشد‪ .‬توجه داشته باشید که برای استفاده از این حالت ثبت سفارش باید پیشرفت فیزیکی جواز تأسیس بالای‬

‫‪4‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ 30‬درصد برای ثبت سفارش ماشینآلات و بالای ‪ 75‬درصد برای ثبت سفارش مواد اولیه باشد‪ .‬برای اطلاع از فهرست تعرفههای‬
‫مواد اولیه و ماشینآلات خط تولید واحد دارای جواز تأسیس‪ ،‬به بخش مستندات قانونی سامانه جامع تجارت مراجعه نمایید‪.‬‬

‫نکته‪ :‬پروندههای ثبتشده با حالت ثبت سفارش فوق از بررسی شرط سابقه معاف بوده و با شرط انتخاب تعرفههای ماشینآلات خط‬
‫تولید‪ ،‬از شرط سقف نیز معاف خواهند شد‪.‬‬

‫‪ 0-2-1‬هیچکدام‬
‫درصورتیکه پرونده شما در هیچیک از حالتهای ذکرشده قرار نگیرد‪ ،‬شما باید مقدار «هیچکدام» را برای فیلد حالت ثبت سفارش‬
‫انتخاب نمایید‪.‬‬

‫‪ 3-1‬اطلاعات فروشنده خارجی‬

‫در این قسمت ابتدا با انتخاب نوع فروشنده‪ ،‬شناسه یا عنوان فروشنده را وارد و بر روی جستوجو کلیک نمایید‪ .‬از فهرست نام‬
‫فروشنده‪ ،‬فروشنده را انتخاب نمایید (تصویر ‪.)4‬‬

‫تصویر ‪4‬‬
‫نکته‪ :‬برای اطلاعات بیشتر در خصوص اخذ شناسه فروشنده خارجی به بخش مستندات تجارت خارجی سامانه جامع تجارت مراجعه نمایید‪.‬‬

‫‪ 4-1‬اطلاعات واحدهای تولیدی‬

‫درصورتیکه دارای واحد تولیدی هستید و کالاهای پرونده بهمنظور تأمین مواد اولیه و یا تجهیزات و ماشینآلات واحد تولیدی مذکور‬
‫وارد کشور میشوند‪ ،‬نوع واحد تولیدی خود را انتخاب نمایید‪( .‬تصویر ‪)5‬‬

‫تصویر ‪5‬‬
‫انتخاب واحد تولیدی برای کاربرانی که دارای واحد تولیدی با پروانه بهرهبرداری هستند الزامی بوده اما سایر کاربران الزامی برای‬
‫انتخاب واحد تولیدی نخواهند داشت‪ .‬در صورت انتخاب واحد تولیدی مجوز ارزی به استان واحد انتخابی ارجاع خواهد شد و در غیر‬
‫این صورت پرونده برای اخذ مجوز ارزی به استان صادرکننده کارت بازرگانی کاربر ارسال خواهد شد‪.‬‬
‫در صورت انتخاب مقدار صنعتی (بهینیاب) برای نوع واحد تولیدی‪ ،‬از فهرست شناسه کسبوکار‪ ،‬شناسه موردنظر را انتخاب نمایید؛‬
‫اما در صورت انتخاب سایر مقادیر برای فیلد نوع واحد تولیدی می بایست استان محل فعالیت واحد خود را از فهرست نمایش داده‬
‫شده انتخاب نمایید‪( .‬تصویر ‪.)6‬‬

‫تصویر ‪6‬‬

‫‪5‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫در پایان بعد از تکمیل اطلاعات گزینه بعدی را انتخاب نمایید‪.‬‬

‫‪ -2‬گمرکی و حملونقل‬
‫‪ 2020‬آیکون را‬ ‫ابتدا نوع قرارداد یا اینکوترمز (‪ )Incoterms‬را از فهرست انتخاب نمایید‪ .‬برای آشنایی با اینکوترمز‬
‫انتخاب و فایل راهنما را مطالعه نمایید (تصویر ‪.)7‬‬

‫تصویر ‪7‬‬
‫روش حمل را با توجه به نوع قرارداد از فهرست انتخاب و گزینه درج را انتخاب نمایید (تصویر ‪ .)8‬لازم به ذکر است روشهای حمل‬
‫قابل انتخاب برای هر نوع قرارداد با توجه به شرایط قراردادی آن قرارداد مشخص میگردد‪ ،‬بنابراین فهرست روشهای حمل قابل‬
‫انتخاب با توجه به این موضوع برای هر نوع قرارداد ممکن است متفاوت باشد‪.‬‬

‫تصویر ‪8‬‬

‫مرز ورودی‪ ،‬گمرک مقصد و کشور مبدأ را از فهرست انتخاب نمایید (تصویر ‪.)9‬‬

‫تصویر ‪9‬‬

‫‪6‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫درصورتیکه کالا در چندین مرحله ترخیص میشود‪ ،‬گزینه تیک «حمل بهدفعات» را فعال نمایید (تصویر ‪ .)10‬با فعال کردن حمل‬
‫بهدفعات‪ ،‬انتخاب چندین روش حمل‪ ،‬مرز ورودی‪ ،‬گمرک مقصد و کشور مبدأ حمل امکانپذیر میشود‪.‬‬
‫با انتخاب گزینه حمل یکسره‪ ،‬کالا بدون تشریفات گمرکی قابل ترخیص خواهد بود‪ .‬دقت شود امکان انتخاب این گزینه تنها برای‬
‫کالاهایی با شرایط خاص‪ ،‬مانند کالاهای فاسدشدنی‪ ،‬دارویی و ‪ ...‬قابل انتخاب میباشد‪.‬‬

‫تصویر ‪10‬‬
‫محل بارگیری را وارد و ناوگان حملونقل را انتخاب نمایید‪ .‬در پایان بعد از تکمیل اطلاعات گزینه بعدی را انتخاب نمایید‪.‬‬

‫‪ -3‬مالی و بانکی‬
‫در سربرگ مالی و بانکی‪ ،‬ابتدا باید مبلغ کل پیشفاکتور را وارد نمایید‪ .‬روش محاسبه مبلغ کل پیشفاکتور به صورت زیر است‪:‬‬
‫مبلغ کل پیشفاکتور = جمع مبالغ فوب کالا ‪ +‬هزینه حمل ‪ +‬سایر هزینهها – مبلغ تخفیف‬
‫فیلدهای مبلغ تخفیف‪ ،‬هزینه حمل‪ ،‬نوع ارز‪ ،‬نوع عملیات ارزی‪ ،‬تأمین ارز‪ ،‬بانک‪ ،‬شعبه و سایر هزینهها را تکمیل نمایید (تصویر ‪.)11‬‬
‫یکی از مقادیر بانکی یا بدون انتقال ارز را برای فیلد نوع عملیات ارزی انتخاب نمایید‪ .‬در حال حاضر امکان انتخاب عملیات ارزی غیر‬
‫بانکی برای پروندههای جدید وجود ندارد و این مقدار تنها برای استفاده شدن در فرایند ویرایش یا تمدید پروندههای قدیمی قرار‬
‫داده شده است (تصویر ‪.)11‬‬

‫تصویر ‪11‬‬

‫‪ 1-3‬تأمین ارز‬
‫در صورت انتخاب نوع عملیات ارزی بانکی‪ ،‬میتوانید یکی از روشهای تأمین ارز زیر را انتخاب نمایید (تصویر ‪:)12‬‬

‫‪7‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪12‬‬
‫‪ ‬خرید ارز از سیستم بانکی‪ :‬تمام گروههای کالایی با اولویت ‪ 21‬تا ‪ ،27‬امکان انتخاب گزینه خرید ارز از سیستم بانکی را‬
‫داشته ولی باید توسط بانک مرکزی تخصیص ارز را دریافت کنند‪ .‬برای گروه کالایی ‪ 4‬تنها درصورتیکه پرونده پیشازاین از‬
‫بانک مرکزی تخصیص یا تأمین دریافت کرده باشد امکان انتخاب نوع عملیات ارزی بانکی وجود دارد‪.‬‬
‫توجه داشته باشید که اگر محل تأمین ارز پرونده شما «خرید ارز از سیستم بانکی» باشد‪ ،‬میتوانید نوع پرداخت را به دو صورت‬
‫اعتباری و نقدی انجام دهید (تصویر ‪ .)13‬در صورت انتخاب نحوه پرداخت «اعتباری»‪ ،‬تأمین ارز ثبت سفارش مربوطه‪ ،‬بر‬
‫اساس بخشنامه شماره ‪ 343213‬تاریخ ‪ 1400/11/20‬بانک مرکزی بهصورت اعتباری تا سه ماه پس از ثبتاسناد حمل توسط‬
‫بانک عامل‪ ،‬انجام خواهد شد (بخشنامه مربوطه را میتوانید از بخش مستندات قانونی سامانه جامعه تجارت دریافت نمایید)‪.‬‬
‫نکته‪ :‬امکان انتخاب نحوه پرداخت اعتباری تنها برای پروندههای با حالت نیاز تولید خود امکانپذیر میباشد‪.‬‬

‫تصویر ‪13‬‬

‫‪ ‬از محل صادرات خود‪ :‬در انتخاب محل تأمین ارز «از محل صادرات خود»‪ ،‬بهجز کالاهایی که مشمول قیمتگذاری وزارت‬
‫بهداشت‪ ،‬درمان و آموزش پزشکی‪ ،‬وزارت صنعت‪ ،‬معدن و تجارت و وزارت جهاد کشاورزی میشوند‪ ،‬محدودیتی در انتخاب‬
‫کالا وجود ندارد‪.‬‬
‫‪ ‬از محل ارز خود و دیگران و از محل صادرات دیگران‪ :‬محل تأمین ارزهای «از محل ارز خود»‪« ،‬از محل ارز دیگران» و‬
‫«از محل صادرات دیگران» تنها برای تعرفههای مشخصی قابل انتخاب میباشد‪.‬‬
‫‪ ‬تهاتر‪ :‬امکان انتخاب این محل‪ ،‬تنها برای شرکتهای مشخصی وجود دارد‪.‬‬
‫در پایان بعد از تکمیل اطلاعات گزینه بعدی را انتخاب نمایید‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ -4‬کالاهای پرونده‬
‫‪ 1-4‬افزودن کالا‬
‫برای اضافه کردن کالای جدید‪ ،‬گزینه «افزودن کالا» را انتخاب نمایید (تصویر ‪ .)14‬کد تعرفه هشترقمی یا ‪ HS CODE‬را وارد و‬
‫جستجو را انتخاب نمایید‪( .‬تصویر ‪)15‬‬

‫تصویر ‪14‬‬

‫تصویر ‪15‬‬
‫نکته‪ :‬برای اطلاع کامل از کدهای تعرفه میتوانید از اپلیکیشن سامانه جامع تجارت یا کتاب تعرفه سال جاری استفاده نمایید‪ .‬همچنین‬
‫با انتخاب گزینه جستجو (و بدون درج شماره تعرفه) میتوانید با استفاده از فیلدهای طبقهبندی‪ ،‬شماره تعرفه مورد نظر را انتخاب‬
‫نمایید‪ .‬اطلاعات شرح تعرفه‪ ،‬درصد حقوق ورودی و اولویت کالایی نمایش داده میشود (تصویر ‪.)16‬‬

‫تصویر ‪16‬‬
‫پس از جستجوی شماره تعرفه لازم است وضعیت نمایندگی کالا یا سایر فیلدهای تکمیلی (نظیر «نوع مصرف») مشخص شود‪ .‬در این‬
‫صورت‪ ،‬برای مثال اگر کالا به مناطق آزاد و ویژه اقتصادی وارد میشود وضعیت نمایندگی را «واردات به مناطق آزاد و ویژه اقتصادی»‬
‫انتخاب نمایید (تصویر ‪.)17‬‬

‫‪9‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪17‬‬
‫پس از وارد کردن تعرفه موردنظر‪ ،‬گزینه «بررسی اطلاعاتپایه» را انتخاب نمایید‪.‬‬
‫درصورتیکه کالا نیازمند شناسه کالا باشد‪ ،‬فهرست شناسهها به کاربر نمایش داده میشود تا از مقادیر این فهرست کاربر شناسه مورد‬
‫نظر خود را انتخاب نماید‪ .‬با انتخاب شناسه کالای موردنظر‪ ،‬برخی اقلام اطلاعاتی بهصورت خودکار تکمیل شده و لازم است سایر‬
‫اطلاعات را بر اساس پیشفاکتور تکمیل نمایید (تصویر ‪.)18‬‬
‫نکته‪ :‬تکمیل نام تولید کننده اختیاری بوده و حداقل باید یکی از دو فیلد مشخصات فنی و استاندارد را تکمیل نمایید تا وارد مرحله‬
‫بعد شوید‪.‬‬

‫تصویر ‪18‬‬
‫نکته‪ :‬به کالاهای بهداشتی شناسه ‪ IRC‬توسط وزارت بهداشت و به داروهای دامی کد ‪ IVC‬توسط سازمان دامپزشکی تخصیص داده میشود که‬
‫باید قبل از ثبت کالا‪ ،‬شناسه مربوطه را از وزارت بهداشت یا جهاد کشاورزی دریافت نمایید‪.‬‬
‫درصورتیکه کالا نیازمند اخذ مجوز فنی یا ارزی از وزارت بهداشت باشد‪ ،‬کاربر میبایست شناسه ‪ IRC‬را بهعنوان شناسه سازمان کالا انتخاب‬
‫نماید‪.‬‬
‫نکته‪ :‬واردکنندگان کالاهای مشمول خدمات پس از فروش (از قبیل تلفن همراه‪ ،‬تبلت‪ ،‬کولرگازی و ‪ )...‬تنها در صورت دارا بودن شناسنامه‬
‫گارانتی تأیید شده توسط سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان‪ ،‬امکان ثبت شناسههای کالای مربوطه را در پرونده ثبت سفارش خود‬
‫در سامانه جامع تجارت خواهد داشت‪.‬‬
‫همچنین تأییدیه خدمات پس از فروش محصولات خودرویی بایستی از دفتر خودرو وزارت صمت‪ ،‬تأییدیه ماشینآلات کشاورزی از دفتر ماشینآلات‬
‫و تجهیزات کشاورزی ساختمانی و معدنی وزارت صمت و تأییدیه کامیونهای مستعمل از سازمان راهداری و حملونقل جادهای اخذ شود‪.‬‬
‫پس از تکمیل اطلاعات‪ ،‬گزینه «ثبت کالا» را انتخاب نمایید‪.‬‬

‫‪ 2-4‬افزودن کالا از طریق فایل اکسل‬

‫با انتخاب گزینه «افزودن کالا از طریق فایل اکسل» می توانید با بارگذاری فایل اکسل‪ ،‬کالاهای خود را به پرونده اضافه نمایید‬
‫(تصویر ‪.)19‬‬

‫‪11‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪19‬‬
‫پس از وارد کردن کد تعرفه موردنظر در فیلد شماره تعرفه‪ ،‬گزینه «دانلود فایل با کد تعرفه» را انتخاب و سپس فایل اکسل دریافت‬
‫شده را تکمیل و از طریق رایانه شخصی اقدام به بارگذاری آن نمایید (تصویر ‪)20‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫تصویر ‪20‬‬

‫‪ -0‬مستندات پرونده‬
‫برای بارگذاری مستنداتی همانند تصویر پیشفاکتور و قرارداد گزینه «افزودن مستند» را انتخاب و فایل موردنظر را بارگذاری نمایید‬
‫(تصویر ‪.)21‬‬

‫تصویر ‪21‬‬

‫‪ -6‬حالت جدید پرونده‬

‫در پایان گزینه «ثبت» را انتخاب نمایید تا وضعیت پرونده به حالت «جدید» تغییر پیدا کند (تصویر ‪ .)22‬در این حالت صفحهی‬
‫مربوط به پرونده بسته شده و لازم است برای ادامه فرآیند و پیگیری پرونده مجدداً از منوی سمت راست «عملیات تجارت خارجی»‬
‫را انتخاب کرده و از زبانههای زیر آن «مدیریت ثبت سفارش پرونده» را انتخاب نمایید (مرحله ‪ 1‬و ‪ 2‬در تصویر ‪ .)1‬در این صفحه از‬
‫طریق کد پرونده یا جستجوی دیگر مشخصات کلیدی پرونده‪ ،‬میتوانید پرونده مورد نظر را جهت ادامه فرآیند یا ویرایش جستجو‬
‫نمایید‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪22‬‬

‫در این قسمت شماره ‪ 9‬رقمی پرونده قابلنمایش است (تصویر ‪.)23‬‬

‫تصویر ‪23‬‬
‫برای ادامه مراحل ثبت سفارش گزینه «جزئیات» پرونده را انتخاب نمایید (تصویر ‪.)24‬‬

‫تصویر ‪24‬‬

‫‪ -7‬وضعیت پیشنویس‬

‫توجه داشته باشید که اگر بعد از تکمیل مرحله «اطلاعات اصلی» در فرآیند ثبت پرونده به هر دلیل ادامه عملیات متوقف شود‪،‬‬
‫وضعیت پرونده به حالت «پیشنویس» تغییر پیدا کرده و میتوانید در هر زمان دیگر به تکمیل آن بپردازید‪ .‬پس از کامل کردن‬
‫اطلاعات و دریافت شماره پرونده‪ ،‬وضعیت پرونده به «جدید» تغییر پیدا خواهد کرد‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ -8‬وضعیت جدید‬

‫بعد از قرار گرفتن حالت پرونده در وضعیت «جدید» و دریافت شماره پرونده‪ ،‬با انتخاب گزینه جزئیات وارد صفحه جزئیات پرونده‬
‫خواهید شد‪( .‬تصویر ‪)25‬‬

‫تصویر ‪25‬‬

‫گزینههای تغییر سطح دسترسی‪ ،‬ابطال‪ ،‬کپی‪ ،‬ویرایش پرونده و استعلام ضوابط برای شما فعال میباشد (تصویر ‪.)26‬‬

‫تصویر ‪26‬‬
‫برای ادامه عملیات ثبت پرونده گزینه «استعلام ضوابط» را انتخاب نمایید‬

‫‪ -9‬استعلام ضوابط‬

‫در مرحله استعلام ضوابط‪ ،‬اطلاعات پرونده شما مطابق قوانین و ضوابط روز بررسی خواهد شد‪.‬‬

‫‪ 1-9‬رد پیشفاکتور‬
‫درصورتیکه اطلاعات ثبت شده در پرونده با ضوابط روز مغایرت داشته باشد‪ ،‬وضعیت پرونده «رد پیشفاکتور» میشود و از طریق‬
‫زبانه «مشاهده سوابق تغییر وضعیت پرونده» (تصویر ‪ )27‬و ستون «پیام و هشدارهای دریافتی» میتوانید علت رد پیشفاکتور‬
‫را مشاهده نمایید (تصویر ‪.)28‬‬

‫تصویر ‪27‬‬

‫‪13‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪28‬‬
‫در این حالت بهمنظور اصلاح اطلاعات مطابق با خطای دریافتی در فرایند استعلام ضوابط‪ ،‬میتوانید گزینه «ویرایش پرونده» را انتخاب‬
‫کرده و اقدام به ویرایش اطلاعات نمایید‪( .‬تصویر ‪ )29‬پس از تکمیل فرایند ویرایش پرونده‪ ،‬مجدداً امکان استعلام ضوابط برای شما‬
‫ایجاد خواهد شد‪.‬‬

‫تصویر ‪29‬‬

‫اگر پرونده ثبتشده با ضوابط سامانه مطابقت داشته باشد وضعیت پرونده به «استعلامشده» تغییر میکند و گزینه درخواست مجوز‬
‫فعال خواهد شد (تصویر ‪.)30‬‬

‫تصویر ‪30‬‬

‫نکته‪ :‬فرآیند استعلام ضوابط معمولاً کمتر از یک دقیقه طول میکشد‪ .‬ممکن است به علت مشکل قطعی ارتباط با سامانه ثبتارش و یا دلایل‬
‫دیگر‪ ،‬فرآیند استعلام با مشکل روبهرو شود و پرونده در وضعیت در حال استعلام باقی بماند‪ .‬در این صورت اگر پس از گذشت مدتزمان چند‬
‫ساعت همچنان وضعیت پرونده در مرحله در حال استعلام ضوابط باقی بماند‪ ،‬میتوانید برای حل مشکل اقدام به ثبت تیکت پشتیبانی نمایید‪.‬‬

‫‪ -15‬وضعیت استعلامشده‬

‫درصورتیکه پرونده نیاز به اخذ مجوز از سازمانهای مجوز دهنده را داشته باشد پس از استعلام ضوابط وضعیت پرونده به‬
‫«استعلامشده» تغییر میکند‪ .‬در این مرحله گزینه «درخواست مجوز» فعال میشود (تصویر ‪.)31‬‬

‫‪14‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪31‬‬

‫در زبانه «مشاهده آخرین وضعیت درخواستها» میتوانید مجوز موردنیاز برای کالاهای پرونده را مشاهده نمایید (تصویر ‪.)32‬‬

‫تصویر ‪32‬‬

‫‪ 1-15‬درخواست مجوز‬
‫با انتخاب گزینه «درخواست مجوز» صفحه زیر نمایش داده میشود (تصویر ‪.)33‬‬

‫‪ .1‬درصورتیکه برای اخذ مجوز نیاز به ارسال اسنادی اضافه بر اسناد پیوست شده به پیشفاکتور دارید از این گزینه استفاده نمایید‪.‬‬
‫‪ .2‬با استفاده از این گزینه میتوانید اسناد پیوست شده را مشاهده نمایید‪.‬‬
‫‪ .3‬درصورتیکه سازمان مجوز دهنده فایل راهنمایی برای متقاضیان ارائه داده باشد‪ ،‬فایل راهنما را ازاینجا دریافت نمایید‪.‬‬

‫تصویر ‪33‬‬

‫نکته‪ :‬پیشازاین برای تمدید مجوز کد ‪ 14‬رقمی لازم بود که در حال حاضر دیگر به وارد کردن آن نیازی نیست‪.‬‬

‫با انتخاب گزینه «ارسال درخواست مجوز» پرونده به سازمانهای مجوز دهنده ارسال میشود (تصویر ‪.)34‬‬

‫‪15‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪34‬‬

‫‪ -11‬وضعیت منتظر مجوز‬

‫بعد از ارسال درخواست مجوز‪ ،‬وضعیت پرونده به «منتظر مجوز» تغییر پیدا میکند‪ .‬در این حالت امکان انجام عملیات بر روی‬
‫پرونده وجود ندارد و باید برای پاسخ تائید یا رد مجوز از سمت سازمانهای مجوز دهنده منتظر بمانید‪ .‬هنگامیکه پرونده در وضعیت‬
‫منتظر مجوز قرار داشته باشد‪ ،‬با انتخاب گزینه «ارسال رد درخواست مجوزها» میتوانید درخواست مجوز خود را قبل از بررسی‬
‫سازمان مجوز دهنده‪ ،‬رد نمایید (تصویر ‪.)35‬‬

‫تصویر ‪35‬‬
‫در این حالت اگر سازمان مجوز دهندهای بر روی درخواست مجوز شما اقدامی نکرده باشد‪ ،‬سامانه جامع تجارت نتیجه ردیف مجوز‬
‫مربوطه را رد میکند‪.‬‬
‫نکته‪ :‬توجه داشته باشید که اگر سازمان مجوز دهنده دامپزشکی باشد و حداقل یک ردیف کالا دارای شناسه ‪ IVC‬در پرونده شما موجود باشد‪،‬‬
‫نمیتوانید از گزینه ارسال رد درخواست مجوزها استفاده نمایید‪.‬‬
‫نکته‪ :‬گزینه «ارسال رد درخواست مجوزها» فقط یکبار برای هر پرونده قابلاستفاده است‪.‬‬
‫همچنین در زبانه «مجوزهای موردنیاز»‪ ،‬مجوزهای موردنیاز کالاها به شما نمایش داده خواهد شد (تصویر ‪.)36‬‬

‫تصویر ‪36‬‬

‫‪ 1-11‬رد درخواست مجوز‬

‫اگر مجوز موردنظر توسط حداقل یکی از سازمانهای مجوز دهنده رد شود‪ ،‬وضعیت پرونده به «رد درخواست مجوز» تغییر پیدا‬
‫میکند‪ .‬برای رفع نقص ابتدا به منوی عملیات تجارت خارجی مراجعه و گزینه «مدیریت پرونده ثبت سفارش» را انتخاب نمایید‪ .‬بعد‬
‫از انتخاب پرونده موردنظر‪ ،‬جزئیات پرونده را انتخاب نمایید (تصویر ‪ .)25‬با توجه به علت رد و با انتخاب گزینه «ویرایش پرونده»‬
‫(تصویر ‪ ،)37‬اصلاحات لازم را در پرونده خود انجام داده و درخواست مجوز خود را مجدداً برای سازمان مجوز دهنده ارسال نمایید‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫تصویر ‪37‬‬
‫اگر پرونده شما به مجوز چندین سازمان نیاز داشته باشد و حتی یکی از سازمانها مجوز را رد کرده باشد‪ ،‬پرونده «رد درخواست‬
‫مجوز» میشود‪ .‬برای ارسال مجدد درخواست مجوز به سازمان مجوز دهنده باید پرونده را ویرایش کرده و مجدد درخواست مجوز را‬
‫ارسال نمایید‪.‬‬

‫نکته‪ :‬تا زمانی که نتیجه مجوز دریافت نشود‪ ،‬وضعیت پرونده تغییر نمیکند و درصورتیکه در این وضعیت نیاز به ویرایش داشته باشد باید منتظر‬
‫دریافت نتیجه از همه سازمانها بمانید و یا از درخواست رد مجوزها استفاده نمایید‪ .‬درنتیجه ویرایش پرونده در وضعیت منتظر مجوز امکانپذیر‬
‫نیست‪.‬‬

‫نکته‪ :‬هرگونه مشکل در خصوص عدم دریافت مجوز از سازمان غذا و دارو را از سامانه پشتیبان (‪ )support.ttac.ir‬پیگیری نمایید‪.‬‬

‫‪ 2-11‬تائید درخواست مجوز‬

‫پس از تائید مجوزهای موردنیاز پرونده‪ ،‬وضعیت پرونده به «آماده ثبت سفارش» تغییر پیدا میکند‪.‬‬

‫نکته‪ :‬با مراجعه به بخش «مدیریت مجوزها» از منوی عملیات تجارت خارجی (تصویر ‪ )40‬میتوانید وضعیت درخواستهای مجوز خود را‬
‫مشاهده نمایید (تصویر ‪.)41‬‬

‫تصویر ‪40‬‬

‫تصویر ‪41‬‬

‫‪17‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ -12‬وضعیت آماده ثبت سفارش‬

‫پس از تائید مجوزها و تغییر وضعیت پرونده به «آماده ثبت سفارش»‪ ،‬گزینه «درخواست ثبت سفارش» برای شما فعال خواهد‬
‫شد (تصویر ‪ .)42‬با انتخاب این گزینه‪ ،‬پس از ارسال اطلاعات به سامانه ثبتارش و طی کردن مراحل کارشناسی (در صورت نیاز‬
‫پرونده به کارشناسی) پرونده شما وارد مرحله «آماده پرداخت کارمزد» خواهد شد‪.‬‬

‫تصویر ‪42‬‬

‫ممکن است پس از انتخاب گزینه «درخواست ثبت سفارش» تا دقایقی (در صورت بروز اختلال در سیستم به مدت طولانیتر) وضعیت‬
‫پرونده «در حال ثبت سفارش» باقی بماند و پسازآن پرونده وارد مرحله بعد شود‪ .‬درصورتیکه پرونده مدتزمان زیادی در وضعیت‬
‫در حال ثبت سفارش بماند کاربر می تواند با ثبت تیکت و یا تماس با پشتیبانی سامانه جامع تجارت نسبت به پیگیری خطا اقدام‬
‫نماید‪.‬‬

‫‪ -13‬وضعیت آماده پرداخت کارمزد‬

‫در وضعیت «آماده پرداخت کارمزد»‪ ،‬امکان پرداخت کارمزد پرونده با انتخاب گزینه «پرداخت کارمزد» برای شما فعال خواهد‬
‫شد (تصویر ‪.)43‬‬

‫تصویر ‪43‬‬

‫ی (طبق نرخی که از بانک مرکزی دریافت میشود) مبلغ کل ثبت سفارش را تقسیمبر عدد‬
‫برای محاسبه کارمزد در باید معادل ریال ِ‬
‫‪ 2000‬نمایید‪ .‬توجه داشته باشید که برای پرداخت کارمزد فقط ‪ 15‬روز فرصت دارید و درصورتیکه در مدت ‪ 15‬روز کارمزد پرداخت‬
‫نشود‪ ،‬پرونده باید مجدداً ویرایش شود‪ .‬مبلغ کارمزد در فرایند تمدید ثبت سفارش نیز برابر با معادل ریالیِ (طبق نرخی که از بانک‬
‫مرکزی دریافت میشود) مبلغ کل ثبت سفارش تقسیمبر عدد ‪ 2000‬میباشد‪ .‬در فرایند ویرایش مبلغ کارمزد تنها به ازای مابهالتفاوت‬
‫مبلغ محاسبهشده کنونی و آخرین مبلغ کارمزد محاسبهشده دریافت خواهد شد‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫راهنمای ثبت پرونده در عملیات تجارت خارجی‬

‫‪ -14‬وضعیت ثبت سفارش‬

‫بعد از پرداخت کارمزد و انتقال به صفحه اصلی‪ ،‬شماره هشترقمی ثبت سفارش برای شما قابلنمایش است و فرآیند ثبت سفارش‬
‫شما با موفقیت به پایان میرسد (تصویر ‪.)44‬‬

‫تصویر ‪44‬‬

‫‪19‬‬