ChatGPT playbook for marketer dots.

academy

shift the marketing

with new copilot
หลังจากที่เ ดใ บ การกับบุคคลทั่วไปไ นาน ChatGPT ก็กลายเ นประเด็น อนแรงกับแวดวง
ธุรกิจหลังจากที่มันแสดงศักยภาพอัน าทึ่งและมีคนมากมาย บเ ามาเ น ใ งาน มีการ ดถึงโอกาส
มากมายทางธุรกิจและการตลาดที่จะเกิด นจากการมีเค องมือนี้เ า ตลาดจนไ ผิดเลยที่เราจะบอก า
ChatGPT เ น Game-Changer ของธุรกิจใน จ บัน เ นเดียวกับเค องมือที่ใ เทคโนโลยี AI อีก
มากมายซึ่งจะเ ดตัวใ เราไ ใ กันในเร็ววัน

อ างที่เราอาจจะพอทราบกันตาม าว าง ๆ แ ว า ChatGPT วยท ใ นักการตลาดสามารถเ ม

ประสิทธิภาพการท งาน (Productivity) สามารถ วยผลิตผลงาน าง ๆ เ นงานคอนเทน การ
เคราะ อมูล รวมถึงเอาไปผนวกกับกิจกรรมในการด เนินงานทางการตลาดไ มากมาย และนั่นท ใ
ความ และทักษะการใ งาน ChatGPT นั้นกลายเ นเ องที่นักการตลาดควรสนใจและ กฝนใ ช นาญ
เ อใ กลายเราสามารถมี “ วย” ที่จะเ ม ดความสามารถให ของตัวเองและแบรน ที่ตัวเองรับผิด
ชอบอ

ChatGPT Playbook for Marketer ที่ dots academy ท นนี้เกิด นจากประสบการ การใ งาน
ของตัว เ ยนเองและการท คลาสทดลองกับ เ ยนที่ dots academy เ อท ความเ าใจ าหากเรา
องการส างความ และความเ าใจที่ท ใ นักการตลาดใ งาน ChatGPT อ างมีประสิทธิภาพนั้น
จ เ น องมีการส าง นฐานความ อะไร าง

2

วิ
ต้
พื่
ำ
ย่
ป็
ห้
รู้
ยู่
ต้
ผู้
ห์

ข้
ขี
ร้
ป็
ปิ
ปิ
ร้
ำ
รู้
ห้
ช้
ห้
พื้
ริ
ำ
ด้
ผู้
ช่
ช้
ข้
ข่
รู้
น่
ต่
ำ
พิ่
ขึ้
ห้
บ้

ขี
ผู้
ม่

ล้
ปั
รี
ป็
ว่
จุ
ช่
รื่
ำ
ช่
รื่
ช้
ำ
ขึ้
รี
ม่
ช่
ข้
ข้
ต่
ขึ้
สู่
รื่
ำ
ป็
พื่
ป็
ห้
ผู้
ช่
ย่
ช้
ำ
ช้
ด้
ม่
ร้

ข้
ด์
ฝึ
ณ์
พู
ว่
ต์
ห้

ช้
ำ
พิ่
ำ
ว่
ห้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

เนื้อหาของ Playbook นี้ออกแบบมาเ อเ น มือที่ครอบคลุมประเด็นส คัญไ แ แนวคิด นฐานของ

ChatGPT และกระบวนการท งาน าง ๆ ตาม วยกระบวนการส าง Prompt ที่มีประสิทธิภาพเ อใ
งาน ChatGPT ใ ส างสรร ผลงานที่ไ คุณภาพตามที่ องการ

เราหวังเ นอ าง ง า Playbook นี้จะเ นประโยช ส หรับ ที่เ ม นศึกษาการใ งาน ChatGPT และ
ที่ องการพัฒนาการตลาดของตัวเองใ ดี น โดยเนื้อหาใน Playbook นี้จะท ใ เห็นแนวทางที่จะน
ChatGPT ไปประยุก กับการท งาน านตลาดของแ ละคน อไป

หากมี อผิดพลาดแ ประการใด องขออภัยมา ณ ที่นี้

ณัฐพัช วง เห ยญทอง / nuttaputch.com

Managing Director - dots academy

about dots.
dots academy เ นสถาบัน กอบรมและพัฒนาทักษะที่จ เ นส หรับการท งาน โดย งเ นพัฒนา
หลักสูตรบนหลักส คัญไ แ Practical (น ไปใ งานไ จ ง) Cognitive (เ าใจในแ นความ ของเ อง
นั้น) และ Personalized (ออกแบบใ เหมาะสมกับ เ ยน)

จ บัน dots academy มีการพัฒนาหลักสูตร าง ๆ ไ าจะเ น าน Thinking Skills, Soft Skills

และ Marketing Skills โดยท งาน วมกับอง กร าง ๆ เ อเ าใจเ าหมายและ ญหาใน านการ
พัฒนาบุคลากรขององ กร อนจะพัฒนาไป หลักสูตรการ กอบรม (In-House Training) แผน
พัฒนาบุคลากร (People Development Program) รวมทั้งการใ ค ป กษา (Consulting)

อง กรที่สนใจในเ อง Learning & Development สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับบ การ าง ๆ ของ

dots academy ไ ที่เว็บไซ www.dots.academy ห อติด อ าน องทาง LINE @dots

3
ปั
ต้
ค์
จุ
ข้
ญ์
ป็
ย่
ษ์
ห้
ยิ่
รื่
รี
ป็
ด้
ำ

ว่
ร้
ต่
ต์
ค์
ด้
ต์
ก่
ก่
ค์
ฝึ
ำ
ำ
ำ
ต้
ร่
ต่
ห้
ด้
พื่
ป็
ห้
ด้
ป็

ขึ้
ำ
คู่
ค์
สู่
ด้
ต่
ช้
ผู้
ต่
น์

รี
ต่
ำ
ด้
รื

ม่
ต้

พื่
ว่
ริ
ำ
ผู้
ป็
ฝึ
ต่
ต่
ข้
ริ่
ป็
ผ่
ำ

ร้

ต้
ห้
ด้
ป้
ช่
ำ
ำ
รึ
ข้
ำ
ำ
ด้
ปั
ห้
ก่
ช้
ก่
ริ
มุ่
ด้
พื้
ต่
น้


รู้

พื่
รื่
ำ
ช้
ผู้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ChatGPT คืออะไร ?
ChatGPT คือ Chatbot ห อที่หลายคนอาจจะเ าใจ าคือโปรแกรมคอม วเตอ ที่สามารถโ ตอบกับ
ใ งานในรูปแบบเดียวกับที่เราใ การ ง อความโ ตอบกัน านบ การอ าง Messenger Service
โดย ChatGPT ขับเคลื่อน วยโมเดลภาษา GPT (Generative Pre-trained Transformer) ซึ่งเ นหนึ่ง
ในเทคโนโลยี จ บันที่ทันสมัยที่สุดส หรับการประมวลภาษาธรรมชาติ (Natural Language
Processing: NLP) ท ใ มีศักยภาพในการที่จะโ ตอบกับ ใ งานไ ดีก าการท งานของ Chatbot
ปรกติโดยมี ดเ นส คัญคือ
1. มีความสามารถที่จะคาดการ เ อท ความเ าใจ อความที่ถูกคี ใ เมื่อ องการใ งาน ซึ่ง
การคาดการ นั้นมีความแ นย ที่สูงมาก ท ใ เราสามารถใ ค ดห อบทสทนาทั่วไปกับ ChatGPT
ไ ประหนึ่ง าเ นการ ดคุยปรกติกับมนุษ โดยไ องพะวงเ องการใ ค ที่เ นค สั่งเฉพาะเหมือนกับ
โปรแกรมคอม วเตอ ปรกติ
2. มีความสามารถในการคาดการ ค ตอบที่เหมาะสมโดย างอิงจากการคาดการ ค ถาม
ห อบทสนทนา อนห า อีกทั้งมีการเ ยบเ ยงค ตอบโดยใ ภาษาในแบบธรรมชาติของมนุษ ท ใ ค
ตอบที่ งกลับมานั้นมีการใ ภาษาในระดับที่ใก เคียงกับมนุษ
ChatGPT ถูกออกแบบใ สามารถสนทนาไ อ างฉลาดและเ าใจธรรมชาติกับมนุษ และสามารถ
กฝนในหลายๆ งานไ เ น การตอบค ถาม ส างเนื้อหา ห อแปลภาษา ในบ บท าง ๆ ไ าจะ
เ นการศึกษา การท ธุรกิจ ดคุยเ องทั่วไป ห อการท การตลาด

4
ผู้


ฝึ
ป็
ด้
รื
ช้
ส่
ว่
จุ
ปั
ณ์
ป็
พิ
ก่
ด่
จุ
ำ
ำ
พู
ร์
น้
ด้
ำ
ห้
ห้
ช่
ด้
ช้
รื
ม่
พู

ช้
ำ
รื่
ำ
ส่
รี
ณ์
ำ
ข้
ณ์
พื่
ย์
รี
ด้
ำ
ำ
ล้
ำ
ย่
ห้
ร้
ข้
รื
ำ
ต้
ม่
ต้
ต้
ว่
ข้
ำ
ผู้
ข้
ช้
ผ่
รื
ย์
ข้
ช้
ช้
รื่

ำ
พู
อ้
ริ
ด้


รื
ช้
ว่
พิ
ย่
ำ
ย์
ห้
ป็
ริ
ร์
ำ
ต้
ำ
ต่
ย์
ณ์
ม่
ช้
ว่
ต้
ย์
ำ
ป็
ำ
ห้
ำ
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ความสามารถของ ChatGPT มาไ อ างไร ?

หัวใจส คัญของการพัฒนา AI (Artificial Intelligence - ญญาประดิษ ) คือการส างอัลกอ ทึมที่มี
ความสามารถในการใ คอม วเตอ สามารถด เนินการ ง าง ๆ ไ านการเ ยน จากชุด อมูลเ อ
เคราะ หารูปแบบ (Pattern) รวมทั้งคาดการ ถึงความเ นไปไ าการโ ตอบห อด เนินการอะไรจะ
น มาซึ่งผลลัพ อะไร
หากจะอธิบายแบบ าย ๆ นั้น ก็เหมือนกับการที่ ChatGPT ไ เ ยบ านการ าน อมูลจ นวนมากใน
อินเทอ เนต า ามีคนถามเ องนี้ ควรจะตอบแบบนี้ าคนถามเ องนั้น าจะตอบแบบนี้ เ นเดียวกับ
การใ ภาษา าง ๆ ที่เ นการเ ยน รูปแบบประโยคในภาษา าง ๆ าควรจะใ ค นี้ อจากค นั้น ใ รูป
ประโยคนี้ าจะเ นการตอบที่ดูไ ผลที่สุด

อจ กัดของ ChatGPT
จาก อมูลของ OpenAI ระบุ า อมูลที่ใ ในการ ก ChatGPT นั้นจะเ น อมูลที่ถูกส าง นถึง 2021
ซึ่งนั่นท ใ การสอบถามเ องราวห อ อมูลใน งที่เกิด นหลังจาก 2021 นั้นจะเ น งที่ ChatGPT
ไ มี อมูลและมีโอกาสที่จะไ รับค ตอบที่ไ ถูก อง
นอกจากนี้แ ว ยังมีประเด็น า อมูลที่ ChatGPT น มาเ ยน นั้นก็ยังมี อจ กัดและอาจจะไ
ครอบคลุม อมูลทุกเ อง อีกทั้งอาจจะเ น อมูลที่มีความเอนเอียงท ใ การตอบค ถามบางอ างอาจ
จะไ มีความแ นย ห อเที่ยงตรงไ
ประเด็นส คัญอีกอ างคือแ า ChatGPT จะสามารถโ ตอบออกมาโดยมีการเ ยบเ ยงที่ดูสละสลวย
สามารถอธิบายเ องราว าง ๆ ไ แ ในความจ งแ ว ChatGPT ไ ไ มีความสามารถในการเ าใจ
ห อการใ เหตุผลเหมือนกับมนุษ แ อ างใด การตอบกลับมานั้นเ นการคาดการ ตามหลักสถิติใน
การ เคราะ รูปแบบค ถาม-ค ตอบ ห ออาจจะบอกในนัยหนึ่ง า ChatGPT ไ วย าตัวเองตอบ
อะไรออกมา

5
วิ
ข้
ม่
รื
ำ
ม่
ข้
วิ
ข้
ช้
ำ
ำ
ร์
ห์
ำ
ำ
น่
ช้
ห้
ข้
ห์
ล้

ว่
ต่
ม่
ถ้
ป็
ธ์
รื่
ำ
ง่
ย่
รื่
รื

ป็
ำ
ห้
ต่
รื่
ด้
ว่
ม้
รื่
พิ
ว่
ว่
รี
ข้
ำ
ข้
ด้
ด้
ำ
ย์
ด้

รู้
รื

ร์
ต่
ต่
ข้
รื
ป็
ย่
ช้

ม่
ข้
ณ์
สิ่
ต้
ำ
ริ
ฝึ
ด้

ล้
ำ
ถ้
ย่
ขึ้
ต้
รี
สิ่
ป็
ปั
ต่
ต่
ด้
รู้
รี
ว่
รื่

ด้
ว่
ว่
ปี
รู้
ป็
ม่
ด้
ำ
ผ่
ผ่
ด้
ป็
ห้
ข้
น่
ข้
ฐ์
ต้
ำ
ช้
อ่
รี
ม่
ำ
รู้
รี
ป็
ข้
ด้
รื
ต่
ำ
รู้
ณ์
สิ่
ร้
ร้
รี
ำ
ซ้
ำ
ขึ้
ช่
ำ
ว่
ำ
ม่
ข้
ย่
ข้
ปี
ริ
ช้
พื่
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

อควรค นึงในการใ ChatGPT

ในเอกสาารของ UNESCO เ อง ChatGPT and Artificial Intelligence in higher education นั้น มี
การท Flowchart อธิบาย าเราควรจะใ งาน ChatGPT ห อไ ตามรูป าน างนี้

ทั้งนี้จะเห็นไ าค ถามส คัญที่เกิด

นคือ
1.ส คัญห อไ ที่เรา องการค
ตอบที่ถูก อง ?
2.เรามีความสามารถในการเช็ค
ห อไ าค ตอบที่ไ มานั้นถูก อง
ห อเป า ?
3.คุณรับผิดชอบไ ห อไ า อมูล
ดังก าวไ มีความถูก อง ?
ซึ่งนั่นจะสัมพัน กับการอธิบายการ
ท งานของ ChatGPT อนห านี้
าตัว ChatGPT เองไ ไ และ
เ าใจ า งที่ตัวเองตอบมานั้นคือ
อะไร หากแ เ นการคาดการ ค
ตอบที่ าจะเหมาะสมกับค ถามไ
รับมา
ฉะนั้นแ ว เมื่อ องการใ งาน
ChatGPT เ อในลักษณะของการ
ไ ค ตอบที่ถูก อง 100% เชื่อถือ
ไ นั้น จะเ นความเสี่ยงในการใ
งาน ChatGPT อ ไ อย ซึ่ง ใ งานก็ อง งระลึกในการใ จารณญาณเ อตรวจสอบและ เคราะ
ถึงผลลัพ ที่ไ รับจากการใ ChatGPT วยนั่นเอง

6
ข้


ขึ้
ว่
ข้
ด้
ด้
ำ
รื
รื
ำ
ำ
ล่
ม่
ว่
ำ

น่
ล่
ล้
ว่
สิ่
รื
ป็
ม่
ต้
ธ์
ต่
ำ
ด้

พื่
ม่
ำ
ว่
ป็
ด้
ต้
ต้
ธ์
ด้

ำ
ยู่
ต้
รื
ด้
ม่
น้
ต้
ม่
ม่
ก่
ช้
ถ้
ด้
ำ
ำ
รู้
ข้
ว่
ช้

รื่
ช้
ำ
ณ์
น้
ผู้
ต้
ช้
ช้
ด้
ำ
ต้
ด้
ช้
พึ



ช้
รื
วิ
ม่
ด้
พื่
ล่

วิ
ห์
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ChatGPT ใ งานอ างไร ?

ณ จ บัน ChatGPT เ นการใ งาน าน Web Browser (Chrome, Safari, Firefox) โดยยังไ มี
Mobile Application ของตัวเอง โดย ที่ องการใ งาน องไปที่เว็บไซ https://chat.openai.com
และใ บัญชีของ Google ห อ Microsoft ในการสมัคร ห อจะเ นการส างบัญชี ใ จากอีเม ก็ ไ
ประเภทของบัญชี ChatGPT
การใ งานของ ChatGPT จะมีอ สองรูปแบบ คือบัญชีทั่วไปและบัญชี ChatGPT Plus ซึ่งการทั้งสอง
แบบจะใ งาน นฐานเหมือนกัน หากแ จะมี อจ กัดที่ างออกไป ก าวคือ
1. บัญชี ChatGPT Plus จะสามารถเ าใ งานไ ตลอดเวลา ในขณะที่บัญชีทั่วไปอาจจะไ สามารถ
ใ งานไ หากเ น วงที่มีการใ งานเยอะ (Peak Time)
2. การโ ตอบจาก ChatGPT จะรวดเร็วก าเมื่อเ นการใ งาน าน ChatGPT Plus
ทั้งนี้ จ บัน (พ.ค. 2566) การใ งาน ChatGPT Plus จะมี าใ ายอ ที่ $20 อเดือน
การใ งาน ChatGPT
เมื่อท การเ าระบบ ChatGPT แ ว ก็จะมี องค ถามปรากฎอ ซึ่ง องค ถามนี้จะเ นที่ที่ใ เรา ม
ค ถาม ค สั่ง ห อ อความ าง ๆ ที่ องการ ดคุยกับ ChatGPT ซึ่งมักจะเ ยกกัน า Prompt

ทั้งนี้การโ ตอบ าง ๆ ระห าง ChatGPT กับ ใ งานจะถูกจัดเก็บไ ในรูปแบบของ Chat Windows

ก าวคือมีการเก็บแยกไ เ นชุด ๆ แยกจากกัน ซึ่งนั่นหมายความ าเมื่อมีการส างห า Chat
Windows ให (มุมบน าน ายมือ) จะท ใ อมูลและการเ ยน ที่เกิด นจากการสนทนาเดิมที่คุยไ
อนห านั้นไ ไ ตามไป วย อ างไรก็ตาม ใ งานสามารถสลับห อกลับไปยัง Chat Windows เดิม
ไ อ เ อย ๆ ซึ่งก็จะเ นการ ดคุย อเนื่องจากที่คุย างไ ไ ทันที

7
ก่
ช้
ด้
ล่
ำ
ปั
ยู่
ช้
ช้
ต้
ปั
ช้
ำ
รื่
จุ
น้
ด้
ช้
จุ
ต้
ำ
ข้
พื้
ม่
ม่
ป็
ด้
ต่
รื
ช้
ช่
ข้
ป็

ด้
ป็
ว้
ด้
ป็
ย่
รื
ว่
ซ้
ต่
พู
ช้

ย่
ช้
ช้
ยู่
ล้
ข้
ต่
ต้
ผ่
ต่
ผู้

ช้
ว่
ำ
ต้
ช่
ห้
ข้
ผู้
ข้
ด้
พู
ผู้
ช้
ป็
ำ
ำ
ช้
ช้
ค้

ต่
ช้
ต้
รื
ว้
รี
ค่
ด้
ผ่
ยู่
ช้
ป็
รู้
จ่
ว่


ล่
ว้
รื
ช่
ขึ้
ต์
ยู่
ร้
ำ

รี
ต่
ร้
ผู้

ว่
ป็
ช้
น้
ม่

ห้
ล์
ม่
พิ

ด้
ว้

พ์
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ศิลปะของการเ ยน Prompt เ อใ งาน ChatGPT

วยกลไกของ ChatGPT ที่เ น Chatbot ซึ่งมีศักยภาพในการ เคราะ และคาดการ บทสนทนาที่ถูก
อนเ าไปแ วท การโ ตอบกลับมา ท ใ การเ ยน Prompt นั้นเ น ดส คัญที่สุดอ างหนึ่งในการใ
งาน ChatGPT ใ มีประสิทธิภาพ ซึ่งในแ มุมหนึ่งนั้นก็อาจจะเป ยบไ า Prompt คือการ “บ ฟงาน”
ห อ “สั่งงาน” ใ กับ ChatGPT าอยากใ ท อะไร
อ างไรก็ตาม อดีของการที่ ChatGPT มีการเ ยน รูปแบบภาษาของมนุษ ท ใ ธีการเ ยน
Prompt เ อสั่งงาน ChatGPT นั้นไ ไ มีความ งยากห อ องใ ค สั่งเทคนิคเหมือนกับการเ ยน
โปรแกรมแ อ างใด หากแ ใ ภาษา ด / ภาษาเ ยนทั่วไปไ เลย เ น
“What is the difference between marketing and PR ?”
“Give me a list of importance factors to be considered before open a new business”

F.A.Q: เราสามารถใ ภาษาไทยไ ห อ?

ณ จ บันสามารถ ม Prompt เ นภาษาไทยไ เลย อ างไรก็ตามจะพบ าความสามารถในการ
เ าใจภาษาไทยนั้นอาจจะยังไ เทียบเ ากับการเ าใจภาษาอังกฤษซึ่งเ นภาษาหลักที่ถูกใ ในการ กตัว
ChatGPT ซึ่งท ใ แนะน าควรใ งานภาษาอังกฤษเ นหลัก ทั้งนี้ตัว ChatGPT มีความสามารถอัน
ยอดเยี่ยมในการเ าใจรูปประโยคแ าจะเ นการใ ประโยคที่ผิดหลักไวยกร ห อ ม ค ที่ไ ถูก อง
ซึ่งจะเ นการลด ญหาและความกังวลกับ ที่ไ ไ ช นาญภาษาอังกฤษ

8
ด้
ป้
ข้
ย่
รื
ป้
ข้
ป็
จุ
พื่
ต่
ล้
ย่
ข้
ำ
ห้
ำ
ปั
ห้
ข้
ห้
พิ
ขี
ช้
ต้
พ์
ำ
ว่
ต่
ป็
ม่
ช้
ว่
ด้
ช้
ม้
ว่
ป็
พู
ม่
ท่
รื
ด้
ำ
ง่
ห้

ป็
ผู้
ห้
พื่
ำ
ม่
ขี
ข้
รี
ยุ่
ช้
ด้
ขี
ด้
ช้

ำ
รู้
ป็
รื
ย่
ด้
ต้

รี
วิ
ช้
ป็
ช่
ำ
ด้

จุ
ป็
ว่
ห์

ำ
ณ์
ย์
ว่
ำ
รื
ห้
วิ
พิ
ณ์
ย่
พ์
ช้
ำ
ขี
รี
ม่
ขี
ฝึ

ต้
ช้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ตัวอ างการเ ยน Prompt ในรูปแบบ าง ๆ

Open-ended prompt

เ นการเ ยนค ถามปลายเ ดและใ ChatGPT ตอบแบบก างขวาง มักจะไ ค ตอบก าง ๆ ห อการ
บรรยายเ อใ เราตั้ง นจับประเด็นและซักถาม อไ
"Tell me about [topic]”
“Tell me about competitive advantage”

Multiple choices prompt

เ นการใ ChatGPT ท การเลือกจากตัวเลือกที่เรามอบใ ซึ่งมักจะน ไป การถามความเห็นและบท

เคราะ จาก ChatGPT
"Do you prefer [A] or [B] ?"
“Do you prefer long or short prompt?”

Ranking prompt

การใ อมูล ChatGPT แ วใ วยเ ยบเ ยง ท การคัดเลือกห อจัดล ดับ

"From the information, which [item] is the most [criteria] ?
“From the information, which products is the most appealing to the target audience ?”

Scenario prompt

ใ ส หรับการถามความเห็น ChatGPT กับสถานการ าง ๆ ซึ่งจะ วยท ใ เกิดบ บทเ น อมูลกับ

ตัว ChatGPT
"What would you do if [situation] ?”
“What would you do if our competitor is copying our campaign ?”

9
วิ


ป็
ป็
ช้
ำ
ห้
ย่
ข้
ห์
ขี
ห้
พื่
ห้


ำ
ขี

ต้
ำ





ล้
ปิ
ห้



ช่
ห้
รี


รี

ต่
ำ
ด้


ต่
ณ์
ต่
ห้
ว้

รื


ช่
ำ
ำ
สู่
ำ
ด้



ห้
ำ
ริ
ว้
ป็
ข้
รื

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Comparative prompt

เ น ธีการขอใ ChatGPT วยท การเป ยบเทียบ ห ออธิบายความแตก างของ งที่น มาเทียบกัน

"What are differences between [A] and [B] ?"
“What are differences between marketing and branding ?”

Instructional prompt

ขอใ ChatGPT อธิบายขั้นตอนส คัญในการท อะไรบางอ าง

"Guide me on how to [topic]"
“Guide me on how to create appealing content”

Explanation prompt

ขอใ ChatGPT วยอธิบายเ องบางอ าง ห ออาจจะสรุปจาก อมูลที่ใ ไป

"Please explain [topic] in simple terms"
“Please explain competitive advantage in simple terms”

Generate prompt

เ นรูปแบบการขอตัวเลือกในประเด็น าง ๆ มักใ เ อ วยขอไอเดีย

"Give me the examples of [topic]”

นอกจากนี้ยังมีรูปแบบของการเ ยน Prompt อีกมากมายซึ่งสามารถดัดแปลงและประยุก ไ เหมือนกับ

การใ ภาษาทั่วไปของมนุษ

10
ป็
ป็
ห้
ห้
วิ
ช้
ห้
ช่

ย์

ช่
รื่
ขี


ำ
ำ
ต่

ย่
รี


รื
ำ
ช้
พื่


ช่
รื

ย่



ข้



ห้
ต่


สิ่
ต์
ำ
ด้


 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

รูปแบบการใ งานของ Prompt

รูปแบบการใ งานมากมาย าน ChatGPT สามารถแ งออกมาเ น 3 ประเด็นหลัก ไ แ
1. การใ งานเ อขอ อมูลบางอ าง (Retriving Information)
2. การใ งานเ อด เนินการบางอ าง (Doing specific tasks)
3. การใ งานเ อส างตัวเลือก (Giving ideas, alternative and choices)

การประยุก ใ ChatGPT Prompt กับงานการตลาด

โดยการใ งานสามอ าง าง นนั้นสามารถประยุก การท งานที่หลากหลายไ มากมาย เ น
• การ วย เคราะ อมูลที่มีอ เ อหา อสังเกตที่ าสนใจ
• การ วยส างสรร คอนเทน ส หรับการตลาด
• การ วยด เนินการงาน นฐาน เ นการ างจดหมาย ประกาศ าง ๆ
• การ วยสรุป อมูลที่มีอ
• การ วยส างสรร พ เซนเทชั่น
• การ วยใ อมูลเบื้อง นในบางประเด็น
• การ วยส าง Customer Persona
• การ วย างแคมเปญการตลาด
• การ วยท A/B Testing
• กาาร วยท Market Segmentation
• การ วยพัฒนา CRM Program
• ฯลฯ

11
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่
ช่


ช้
ช้
ช้
ช่
วิ
ร่
ช้
ห้
ร้
ร้
ร้
ำ
ำ
ข้
พื่
พื่
พื่
ำ
ช้
ข้
ต์
ห์
ร้
ำ
ช้
ข้
ข้
ค์
ค์
ช้
ย่
รี
ต้
พื้
ยู่
ข้

ผ่
ยู่
ต้
ต์
ย่
พื่
ย่
ำ

ช่

ข้

ร่

น่
ต์
สู่
บ่

ต่
ป็

ด้
ด้
ก่

ช่

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ขั้นตอนส คัญในการท งานกับ ChatGPT

1. ก หนดเ าหมายการใ งานเสีย อน า องการบรรลุอะไร อยากใ ChatGPT อ ใบทบาทไหน
ส างผลลัพ อะไร เ นรวบรวมและสรุป อมูล การส างไอเดียให ๆ ห อ วยท งานบางอ างใ
แ วเสร็จ
2. าง Prompt ที่สามารถอธิบายความ องการของเราไ อ างชัดเจน มี อมูลที่เ ยงพอกับ
ChatGPT
3. เ ยน Prompt วยภาษาที่ชัดเจน เลี่ยงการใ ค ที่ไ เหมาะสม ค อง าม (เ นค หยาบ ค สบถ
ค ที่เ นการดูห น) รวมทั้งตรวจดู า Prompt ไ ไ มีท ผิดกฎของการใ งาน ChatGPT
4. ทดสอบ Prompt กับ ChatGPT และดูผลลัพ ที่ไ
5. ประเมินผลลัพ ที่เกิด น าใก เคียงกับความ องการของเรามาก อยเ ยงใด มีอะไรที่ไ ถูก อง
และขาดหายไป าง
6. การท Follow-up prompt ในกรณีที่ องการ อมูลเ มเติม ห อ องการใ ChatGPT วย
แ ไขห อปรับปรุงค ตอบใ ดี น เสมือนกับการใ คอมเมน งานกลับไป

12
ร่่
ขี
ล้
ก้
ร้
ำ
ำ
ป็
ำ
รื
ป้

ธ์
ำ
ธ์
บ้
ด้
มิ่

ช่
ำ
ขึ้
ช้
ว่
ห้
ล้
ขึ้
ก่
ำ
ว่
ว่
ต้
ต้
ต้
ข้
ช้
ธ์
ต้
ข้
ำ
ม่
ห้
ด้

ด้
ม่
ร้
พิ่
ด้
ำ
ย่
ต์

รื
ม่่
ำ
ห้
ต้
น้
ต้
ห้
รื
ข้
พี

ช้
ช่
ห้
ช่
พี
ำ
ยู่
ำ
ม่
ช่

ย่
ำ
ต้
ห้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Prompt ที่ดี = บ ฟที่ดี

เมื่อ ChatGPT สามารถเ น วยในการท งาน านการตลาดไ งส คัญคือการ ธีการสื่อสารกับ
ChatGPT เ อใ ไ ผลลัพ อ างที่เรา องการ ซึ่งจะ าไปแ ว เราสามารถมองเห็นการสั่งงานไ อ
สองกรณีหลัก ๆ คือ
1. การใ Prompt สั่งงานเ อหาค ตอบที่เรายังไ ค ตอบ
กรณีนี้เหมือนกับการที่ตัว ใ งานก็ ไ าผลลัพ ที่ องกันนั้นคืออะไร ค ตอบที่ถูก องคืออะไร ซึ่ง
การใ Prompt จะอ ในลักษณะของการถามค ถามเ อใ ChatGPT ประมวลผลและตอบกลับมา
2. การใ Prompt สั่งงานเ อท บางอ างที่ สั่ง อ แ ว าคืออะไร
กรณีนี้เหมือนกับการใ ChatGPT เ นลูกมือในการท งานบางอ างซึ่ง ใ งาน องการท ใ เสร็จเร็ว
ง น ห อไ องการท วยตัวเอง ซึ่งในนัยหนึ่งนั้นคือ สั่ง ห อเห็นภาพอ แ ว า องการอะไร แ ว
ใ ChatGPT ท งาน ซึ่งการใ Prompt ในกรณีนี้จะเหมือนกับการบ ฟงาน า องการใ ท อะไร ใ ไ
นงานสุด ายเ นอะไร
ทั้งนี้ไ าจะเ นการสั่งงานในรูปแบบไหนก็ตาม งมี วมกันอ างหนึ่งของการเ ยน Prompt เ อใ
ChatGPT สามารถท งานไ ตรงกับความ องการมากที่สุดจะมีลักษณะส คัญ ก าวคือ
1. มีความชัดเจน: หากเ นค ถามก็ระบุชัด า องการสอบถามเ องอะไร อะไรคือค ถามส คัญที่
องการใ หาค ตอบ เ นเดียวกับหากเ นการสั่งงานก็ องชัดเจน า องการใ ด เนินการอะไร
องการผลลัพ ออกมาอ ในรูปแบบไหน
2. ใ บ บทที่เ ยงพอ: การใ ค ถามห อค สั่งที่ก างเกินไปก็น ไป การไ ค ตอบที่อาจจะอ ใน
ลักษณะกลาง ๆ ห อเ นค ตอบทั่วไป ซึ่งหาก องการผลลัพ ที่มีคุณภาพมาก นแ วก็จ เ นที่
ChatGPT จะ องมี อมูลประกอบ เ นคิดคอนเทน ใ กับสิน าที่มี ดขายเ องอะไร กับก มเ า
หมายไหน ไปใ สื่อสารใน องทางใด มี อจ กัดอะไร าง เ น น
3. เ นค ถามปลายเ ด: แ า ChatGPT จะสามารถตอบค ถามแบบ Yes / No ไ ก็ตาม แ การ
ใ ค ถามปลายเ ดจะท ใ ChatGPT ใ ศักยภาพในการบรรยายทาง านภาษาท ใ เห็นมุม
มองของค ตอบที่ก าง น หลากหลายมาก น

13
ยิ่
ชิ้
ต้
ต้
ป็
ห้
ช้
ห้
ขึ้
ำ
ริ
ช้
ม่
ำ
ว่
รื
ช้
ช้
ห้
ำ
ท้
พี
ม่
พื่
ป็
ต้
ต้
ช้
ป็
ำ
ธ์
ำ
ห้
ปิ
รื
ด้
ปิ
ว้
ข้
ยู่

ำ
ป็
ป็
ห้
ช่

ขึ้
ำ
ำ
รี
ด้
ช่
ม้
ป็
ห้
ผู้
ยู่
ำ
ช้
ว่
ำ
ธ์
ด้
พื่
พื่
ผู้
ช้
ช้
ำ
ช่
ย่

ำ
ช่
ป็
ำ
ม่
รื
ข้
รู้
ต้
ป็
ว่
ช้
ย่
ว่

ำ
ำ
ำ
ต้
ขึ้
ต้
ต้

ผู้
ำ
สิ่
ด้
ว้
ธ์
ต์
บ้
รู้
ร่
ม่
ต้
ห้
พื่
ว่
รู้
ำ
ยู่
ต้
ผู้
ป็
ำ
ล้
ห้
ำ
ล้
ต้
รู้
ว่
ย่
ค้
ธ์
ำ
รื่
รื

ด้
ย่
สู่
สิ่
ว่
จุ
รี
ต้
ำ
ด้

ผู้
ด้
ำ
ำ
ช้
รื่
ำ
ยู่
ว่
ขี
ห้
ล้
ต้
ขึ้
ต้
ด้
ำ
ว่
ำ
ล่
ำ
รู้
ล้
ต้
วิ
ห้
ต้
ำ
ห้
ลุ่

ำ
ต่
ำ
ำ
ยู่
ป็
ห้
ป้
พื่
ด้
ห้
ยู่
ห้

ล้
ด้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ในอีกมุมหนึ่งนั้น เราอาจจะมอง าการเ ยน Prompt ก็เหมือนกับการบ ฟงานทีมงาน ห อเอเยนซี่ที่

ท งานกับเรา ซึ่งแ นอน าบ ฟที่ดีก็จะเ า ายลักษณะดังก าว วยเ นกัน ไ าจะเ นความชัดเจนใน
บ ฟ ามีเ าหมายอะไร องการอะไร ประกอบกับการมี อมูลที่เ ยงพอเ อใ ในการท งานนั่นเอง
จากมุมมองดังก าวนั้น เราอาจจะสรุปเ น อมูล นฐานส คัญที่ ใ งานควรจะคิดและเต ยมตัวไ
อนที่จะคิด Prompt เ อสั่งงานกับ ChatGPT ดัง อไปนี้
บ บท: การอธิบาย าตอนนี้เราก ลังท อะไรอ เ น I’m working on a marketing proposal.
วัตถุประสง ส คัญ: การระบุเ าหมายส คัญที่ก ลัง องการใ เกิด น เ น We want to increase
our brand awareness in the market
บทบาทของ ChatGPT: การระบุ า ChatGPT จะรับบทบาทอะไร เ น I want you to act as my
strategic planner and copy writer
งานที่ องการใ เกิด น: การระบุ างานที่ องการท คืออะไร เ น Please draft me a brief
assessment of our brand
อมูลที่จ เ น: การเต ยม อมูลส คัญ าง ๆ ที่จ เ นเ อท ใ ChatGPT สามารถท งานดังก าว
ไ มีคุณภาพมาก น เ น อมูลของแบรน สิน า ว อนห า ค บรรยายสิน า ฯลฯ

ตัวอ าง Prompt
We are working on new product launch. I want you to act as a marketing agency, helping
me create a marketing proposal to launch a new product line for an organic food
company targeting health-conscious adults. Include a social media campaign, influencer
marketing, and user-generated content to increase engagement and drive sales.
Proposal should be measurable, with specific goals and a budget. You can find more
information about our products from the following information.

14
ก่
ข้
ด้
ำ
รี
ริ
ย่
ว่
ต้
ำ
ป้
ป็
ค์
ำ
ห้
ล่
ขึ้
น่

ว่
ช่
ขึ้
พื่
รี
ต้
ว่
ข้
ข้
รี

ป้
ว่
ว่
ำ
ว่
ำ

ขี
ำ
ป็
ข้

ต่
ด์
ำ
ข่
ข้
ต้
ค้
ยู่
พื้
รี
ช่
ำ
วิ
ำ
ต่
ป็
ำ
ก่
ต้
ข้
พื่

ำ
ล่
น้
ำ
ช่
ห้
ด้
ห้
พี
ำ
ผู้
ช่
ช้
ช่
ขึ้
รี


พื่
ช่
ม่
ช้
ค้
ว่
ป็

ำ
ำ
รื
รี

ล่
ว้

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

เทคนิคส หรับการท งานกับ ChatGPT

1. อ า บ อน
งที่เรามักเห็น อย ๆ ในการใ งาน ChatGPT ของบางคนคือการ บ อนจะอยากไ ค ตอบ อยากใ
เกิดงานเลย และมักน ไป การ ม Prompt เดียวแ วหวัง าจะไ ค ตอบที่เพอ เฟคทันที (ซึ่งก็มักจะ
ไ ไ กันสักเ าไรนัก)
ทางที่ดีแ ว การท งานกับ ChatGPT ควรมอง าเ นการเ ยน และ "คุยไป วยกัน" ระห าง ใ งาน
กับตัว ChatGPT เอง เ นการซักถาม และ อยเ น อยไป ไ าจะเ นการท ความเ าใจประเด็น การ
เจาะรายละเอียดปลีก อยทีละเ อง การขมวดรวมเ อ อยเ ยงกัน และน ไป การประมวลผลทั้งหมด
เ า วยกัน
อดีอ างหนึ่งที่เราควร คือ ChatGPT ไ มีการ นห อเกิด ญหาที่จะท งานหลายอ าง ห อโดนถาม
ครั้งแ วครั้งเ า ฉะนั้นเราสามารถ " อย ๆ ท " ห อ "คุยหลายครั้ง" กับ ChatGPT ไ และไ จ เ น
องท ทุกอ างใ จบใน Prompt เดียวแ อ างใด
2. อ าหาทางลัด
ChatGPT ก็ ไ ไ เ นพหูสูตรที่ ทุกอ าง และ อใ มันจะมีศักยภาพในการประมวลที่สูงและโ ตอบกับ
ใ งานไ มาก แ กระบวนการคิดและตัดสินใจ าง ๆ ก็ องมี อมูลอื่น ๆ มาประกอบ ง าเราใ อมูล
และ กฝนมันมากเ าไร ก็มีโอกาสที่เราจะไ ค ตอบที่ดี น แ นย น สามารถใ งานไ มาก น แ าเรา
เ ง บ จะพยายาม ามขั้นตอน ตัว ChatGPT ก็จะ ามกระบวนการส คัญ ๆ ห อมอง ามรายละเอียด
ส คัญ ๆ ไ างจากมนุษ เอง ซึ่งเราก็ ดี าเมื่อเ นแบบนั้นก็อาจจะท ใ เราตัดสินใจผิดพลาด เ ยน
งานที่ไ ครบ วน ซึ่งอาจจะน มาซึ่งงานที่ไ ไ คุณภาพนั่นเอง
ฉะนั้นแ ว การพยายามหา Prompt ลัด ม ทีเดียวใ ไ ค ตอบทันที สามารถใ งานไ ทุกบ บทเลย
นั้นเ นเ องที่ยากมาก เหมือนกับที่คนอยากไ สูตรส เร็จในการท คอนเทน กับทุกสิน าซึ่งคนที่เ าใจ
ศาสต คอนเทน จ ง ๆ ก็จะบอก ามันไ ไ มีสูตรขนาดนั้นเนื่องจาก องเ นการเ าใจบ บทอื่น ๆ ที่มา
เกี่ยว อง นั่นเลยท ใ มักมีการแนะน าคนจะท งานกับ ChatGPT าไ ควรจะเ นการมองหาทางลัด
ในการเ ยน Prompt กับ ChatGPT แ ควรเ นการ "วางแผน" ที่แ นย เ นระบบ และครอบคลุมเสีย
มากก า

15
สิ่
ข้
ต้
ข้
ร่
ม่
ช้
ำ
ด้
รี
ด้
ฝึ
ป็
ย่
ย่
ข้
ล้
ำ
ย่
ว่
ร์
ม่
ล้
ด้
ขี
รี
รื่
ล้

ม่
ร้

ท่
ย่
ต่
ำ
ถ้
ล่
ม่
บ่
ต่

ต์
ด้
ห้
ำ

ป็
ข้
ำ
ท่
ริ
ห้

ำ
ย่
ป็
รู้
สู่
ย์
ำ
ำ
ช้
พิ
รื่
รู้
ว่
พ์​
ค่
ำ
ย่
ว่
ต่
รู้
ม่
ต่
พิ
ม่
ว่
ค่
ด้
ม่
ด้
ย่
พ์
ป็
ด้
ต่
ด้
ำ
ำ
ต่
ว่
ป็
ำ
บ่
ป็
รื
ห้

ข้
ป็
พื่
ค่
ล้
ำ
รื
ต้
ห้
ร้
ขึ้

ด้
รี
ม่
รี
ข้
ว่
ม่
ำ
ปั
ว่

รู้
ำ
ด้
ำ
ขึ้
รี
ป็
ม่
ว่
ำ
ต้
ำ
ร้
ำ
ห้
ำ
ม่
ำ
ำ
ป็
ป็
ด้
ต์
ำ
สู่
รื
ช้
ร์
ป็
ช้
ข้
ด้
ข้
ยิ่
ด้
ด้
ย่
ข้
ำ
ถ้
ค้
ด้
ริ
ว่
ขึ้
รื
ม่
ต้
ผู้
ห้
ริ
ข้
ำ
ช้
ต่
ขี
ป็
ถ้
ข้
ห้
ผู้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

3. การวางล ดับ Prompt

อ างที่ไ อธิบายไปใน อ อนห า าการท งานของ ChatGPT นั้นไ ไ จ เ น องท ใ จบใน
กระบวนการเดียว หากเ นเหมือนการคุยกันกับ วยเ อใ ด เนินการทีละอ าง ๆ ซึ่งหาก งที่ ดคุย
นั้น อเนื่องกันไปเ อย ๆ ก็จะสามารถเ นการ อยอดและพัฒนาไอเดียไปไ อีกมกมาย
วยเหตุนี้แ ว การวางล ดับ Prompt เ อท งาน วมกับ ChatGPT ก็เ นศิลปะอ างหนึ่งเ อใ เกิด
งานที่มีประสิทธิภาพ วยเ นกัน เ นหากเรา องการใ เกิดการคิดสค ป หนังโฆษณานั้น เราอาจจะ
องเ มจากการเต ยมความเ าใจเกี่ยวกับสิน าและผลิตภัณ เ อดู าตัว ChatGPT นั้นมีมุมมอง อ
สิน าอ างไร อนจะน ไป การ เคราะ ก มเ าหมาย าควรเลือกจะโฟกัสที่ก มใด การลองส รวจดู
ามีแนวทางการเ าเ องสิน าแบบใด างที่เหมาะกับก มเ าหมายนี้ อนจะ อยน ไป Prompt ที่
บอกใ ท การลองคิดสค ป หนังโฆษณาในล ดับหลัง ๆ ซึ่งหากเราไ การสนทนานี้มาเ อย ๆ ก็จะท ใ
ChatGPT อย ๆ เ ยบเ ยงและส างกรอบการคาดการ ที่ตรงกับบ บทมาก นทีละขั้น ๆ ซึ่งนั่นไ
างจากการบ ฟงานห อการท งานจ งกับคนท งานที่เ นมนุษ ในหลายครั้งที่เรา อย ๆ ท ทีละ
อ าง อนจะ อย ๆ ประกอบ างกลายเ น นงานสมบูร ในภายหลังนั่นเอง
4. ทดลองแนวทางให ๆ อ เสมอ
วยบ บทที่เปลี่ยนแปลงไปเ อย ๆ ตาม อมูลที่เราใ เ นเดียวกับการอัพเดท อมูลของทาง OpenAI
ซึ่งเ น พัฒนาตัว ChatGPT เองนั้น ท ใ แ จะมีการใ Prompt เดียวกัน ก็อาจจะไ ผลลัพ ที่แตก
างกันเมื่อเวลา านไป การล ดับขั้นของค สั่ง Prompt ก็มีผลกับค ตอบที่ไ นั่นท ใ ยากที่เราจะ
สามารถสรุปไ า Prompt ไหนจะมีประสิทธิภาพดีที่สุด ห อหาก องการไ ผลลัพ อ างนี้แ วควรจะ
ม Prompt าอะไร หากแ ใ งาน ChatGPT เอง องหมั่นที่จะเ ยน และทดลองในการท งาน วม
กับ ChatGPT ในรูปแบบที่แตก างกัน เ อทดสอบดู าเราสามารถมีแนวทางคิด วมกับไป ChatGPT
เ อไปถึงเ าหมายไ กี่ ธี าง ซึ่งแ ละ ธีก็ อมมี อดี อเสียที่แตก างกันไปเ นบาง ธีอาจจะใ เวลาแ
ไ ผลลัพ ที่ละเอียดและแ นย บาง ธีอาจจะมีขั้นตอน อยแ ไ ค ตอบที่ออกมาแ วยังไ ลงลึกมาก
พอ ซึ่งนั่นก็อ ที่สถานการ าง ๆ าเราอ ในเ อนไขไหน และควรจะใ ธีการใดเ นหลัก

16
ด้
ต้
ว่
ต่
ด้
ต่
พิ
พื่
ด้
ย่
ย่
ค้
ต่
ป็
พ์
ริ่
ห้
ก่
ริ
ผู้
ย่
ด้
ำ
ธ์
ป้
ล้
ค่
ค่
ำ
ยู่
ด้
รี
ก่
ว่
ว่
ผ่
ล่
รื่
รี
รี
ด้
ด้
รื่
ข้
ม่
วิ
ำ
รื
ป็
ำ
รี
ก่
ม่
ริ
บ้
ช่
ณ์
สู่

รื่
ต์
ค้
ยู่
ร่
ต่
ต่
ำ
ำ
ข้
ต่
ผู้
น้
ำ
วิ
ช้
ช่
ร้
ว่
ต่

วิ
ว่
บ้
ป็
วิ
ริ
พื่
ป็
ำ
ข้
พื่
ห์
ห้
ชิ้
ำ
ำ
ย่
ลุ่
ยู่
ม้
ต้
ำ
ำ
ต่
ค้
ป้
ผู้
งื่
ข้
ช่
ำ
ร่
ห้
ว่
ห้
ข้
ต้
ช่
ลุ่
พื่
น้
ช้
ว่
ณ์
ณ์
ป็
ป้
รื
ห้
ต่
ฑ์
ำ
ด้
พื่
ย์
ต้
ำ
ต่
รี
ม่
ำ
ล่
ก่
ว่
ริ
ริ
ช้
ด้
วิ
ป็
รู้
ต์
ำ
ด้
ด้
ป็

ค่
ด้
ช่
ย่
ข้
ต้
ขึ้
ลุ่
ร่
ป็
ย่
ล้
ำ
ำ
ธ์
วิ
ค่
ด้
ำ
ห้

สู่
ห้
ย่
รื่
ม่


สิ่
พื่
ธ์
ำ
ำ
ล้
ช้
พู
ห้
ำ
ม่
ร่
ต่
ำ
ต่
ห้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ทักษะการคิดส คัญในการใ ChatGPT

แ า ChatGPT จะมีศักยภาพในการโ ตอบของ ใ งานอ างมาก แ เราจะเห็น าหาก งานมีการ
คิดที่มีคุณภาพแ ว จะสามารถ ดเ นประสิทธิภาพของการใ งาน ChatGPT ไ อีกมาก เ นเดียวกับ
เลี่ยงการติดกับจากค ตอบที่ ChatGPT ส าง นไ พ อม ๆ กัน เรา งแนะน าหากนักการตลาด
องการใ ChatGPT อ างงจ งจังแ วควระ กทักษะการคิดส คัญดัง อไปนี้
1. Critical Thinking
เ อใ ใ งานสามารถ เคราะ ค ตอบที่ ChatGPT ตอบออกมา ามีเหตุผลมาก อยขนาดไหน
มีความ าเชื่อถือเ ยงใด องมี อมูลอะไรที่จะ องน มาตรวจสอบเ มอีก
2. Systematic Thinking
เ อใ ใ งานสามารถวางแผนไ าควรจะมีกระบวนการคิด วมกับ ChatGPT อ างไร มีกี่ขั้นตอน
เราจะด เนินการขั้นตอนไหน อนหลังเ อใ ไ ค ตอบที่มีคุณภาพมาก นก าเดิม แ นย นก าเดิม
3. Analytical Thinking
เ อสามารถวางแผนไ าการจะใ ChatGPT วยในการ เคราะ ห อด เนินการอะไรนั้น จ เ นจะ
องมี อมูลอะไร าง ? เราจะ องใ อมูลอะไรจากไหน ซึ่งการวางแผนการ เคราะ ที่ดีจะน ไป การไ
ค ตอบที่มีคุณภาพตามมานั่นเอง
4. Creative Thinking
การไ ค ตอบจาก ChatGPT นั้นไ ไ เกิด นจากการใ Prompt ธีเดียว ซึ่ง ใ งานจะ อง จักใน
การคิดเ ดหาทางเลือกอื่น ๆ เ อส างสรร Prompt ที่จะน ไป เ าหมายของตัวเองในบ บทที่แตก
าง และในอีกบ บทหนึ่งนั้น การมี ChatGPT จะสามารถท ใ ใ งานสามารถเ ดศักยภาพการคิด
ส างสรร ไ อีกมากมาย านการตั้งค ถาม ซึ่งนั่นจ เ น องมีทักษะการคิดนี้มา วยกระ นใ เกิด
การส างสรร ให ๆ อ าง อเนื่อง
5. Adaptive Thinking
ระห างการใ งาน ChatGPT นั้น มีโอกาสที่เราอาจจะไ ค ตอบที่ไ ไ ดั่งใจ ห อยังไ ตรงกับความ
องการ ซึ่งนั่นน มาซึ่งการที่ ใ งาน องลองประยุก และปรับ ธีการ าง ๆ อ าจะสามารถด เนิน
การอ างไร อไปเ อใ ไ ค ตอบที่ดี นก าเดิม

17
ต้
ต้
ต่
ต้
พื่้
พื่
พื่
ม้
ร้
ำ
ว่
ว่
ห้
ห้
ด้
ย่
ร้
ข้
ผู้
ผู้
ำ
น่
ปิ
ำ
ช้
ช้
ช้
ค์
ต่
ด้
ช้
ค์
ริ
ล้
บ้
ำ
พี
ม่
พื่
ำ
ำ
ด้
ห้

วิ
ว่
ย่

ย่

ด้
ต้
ผ่

ต่
ำ
ก่
ต้
ผู้
พื่
ห์
ริ
รี
ข้
ช้
ด้
ห้
ำ
ว่

ช้
ม่
ร้
ร้
ข้

ด้
ล้
ขึ้
ต้
พื่
ต้
ช้
ำ
ว่
ห้
ขึ้
ร้
ค์
ด้
ฝึ
ต้
ขึ้
ช่
ำ
ผู้


ด้
ช้
ำ
ำ
ต์
ร้
ด้
ช้
ป็

ำ
วิ
ต้
ย่
ำ
ช้
ำ
ห้
ร่
ผู้
วิ
ำ
สู่
ช้
ห์
ว่
วิ
ม่
ป้
พิ่
จึ
รื
ต่
ด้
ต่่
ขึ้
ต่
ำ

วิ
ว่
ำ
ต่
ว่
ผู้
รื
ด้

ปิ
ว่
ช้
ว่
น่้
ช่
ห์
ย่
ม่
ม่
ผู้
ต้
ำ
ใ้
ช่
ช้
ขึ้
ริ
ตุ้
ำ
ำ
รู้
ห้
ป็
สู่
ว่
ำ


ด้

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

อกังวลในเ อง Marketing กับการใ งาน ChatGPT และ AI

1. กลยุท ที่ชัดเจนเ อจะเอา AI ไปใ ในการตลาด ?
าเรามอง า ChatGPT คือสัญญาณที่บอก า AI คือ The Next Big Thing แ ว ทีนี้ก็ องถามกัน า
เห า บ หารที่เ นคนวางโครงส างของธุรกิจนั้นมี AI Strategy กันในอง กรกันห อยัง ? (เหมือนกับ
ยุคสมัยที่เราคุยกันเ อง Data Strategy ) ซึ่งก็ าคิด าอง กรจะคิดและวางแผนเ องนี้อ างไร มีแบบ
แปลนกี่ระยะ แ ละระยะนั้นจะน AI ไปใ อะไร างกับการตลาด ซึ่งจะ าไปแ วตอนนี้คง อง " บคุย" และ
" บท " กันแ ว
2. การเสียเป ยบในการแ งขันเมื่ออง กรไ มี AI
ส หรับคนที่เ มใ งาน AI กันแ วจะ ดี าศักยภาพของ AI อ าง ChatGPT นั้นท อะไรไ มากมาย ที่
ส คัญคือการเ ม Productivity ใ กับคนที่มี AI Literacy ไ อ างมาก เ ยกไ าสามารถท ใ เกิด
ความไ เป ยบในการแ งขัน (Competitive Advantage) ไ เลย และนั่นก็สามารถมองกลับกันไ า
อง กรที่ไ มีการใ AI อาจจะตกอ ในภาวะเสียเป ยบการแ งขันเอาไ อ างรวดเร็ว (และเ นเหตุใ
อง " บท " อ างที่บอกใน อที่แ ว)
3. อไ เป ยบที่บางบ ษัทเคยมีอาจจะหายไป
ในอีกมุมหนึ่งนั้น หลายอง กรอาจจะเคยมี อไ เป ยบในการแ งขันอันเนื่องมาจากสเกลของบ ษัท
ก ลังคนที่ท งาน ยกตัวอ างเ นมีทีมโปรดักชั่น มีทีมงานคอนเทน หลายคน แ าเราเห็นศักยภาพ
ของ Generative AI ก็จะ ดี ามันท ใ งาน Content Production นั้น ายก าแ อนมาก สามารถ
วยในการคิดและผลิตคอนเทน ไ อ างมาก ซึ่งนั่นอาจจะท ใ อไ เป ยบเดิมที่บางอง กรมีนั้นหาย
ไป แ งสามารถเ งตัวเองใ ทัดเทียมไ ายก าแ อน ซึ่งก็เ นเดียวกับงานอื่น ๆ ที่สามารถใ
Generative AI มา วยเ นงานโ ด ง งาน Customer Service (Chatbot) เ น น
4. ความพ อมของพนักงานในการใ AI
จากที่ก าวมานั้น อที่ าจะเ น จจัยส คัญไ แ ตัวเทคโนโลยีก็คือพนักงานที่จะ องมี AI Literacy
ในเร็ววัน ซึ่งก็ค ายกับยุคที่เราบอก าพนักงาน องมี Digital Skill นั่นเอง เพราะเราก็จะเห็น าเค อง
มือ AI นั้นสามารถเ าถึงไ าย ประเภท ามีคอม วเตอ ก็พ อมใ (ในหลายบ การ) แถม าใ ายก็
ไ แพง ท ใ องไปวัดกัน าใครจะสามารถมีศักยภาพในการใ AI ไ เ งและแ นย ก ากัน ซึ่งก็ องดู
าอง กรจะ บพัฒนาทักษะนี้กันไ เร็วขนาดไหน

18
ข้
ถ้
ต้
ช่
ว่
ม่
รี
ำ
ำ
ำ
ล่
ค์
ข้
คู่
ผู้
ค์
ำ
ข่
รี
ด้
ด้
ล่
ริ
ำ
ธ์
ม่
ว่
รี
ำ
รี
ห้
ร้
ำ
รี
ต้
ริ่
ล้
รี
ต่
พิ่
ย่
ล้

ป็
รื่้
ช้
ร่
ช้
ข้
ช่
ข้
รื่
พื่
ข่
น่
ริ
ช่
รู้
ว่
ด้
ค์
ย่
ข่
ง่
ห้
ว่
ข้
ป็
ำ
ล้
ช่
ต์
ค้
ปั
ร้
ล้
ด้
ด้
ห้
ยู่
ดิ้
รู้
ำ
ว่
ย่

ห้
ช้
ช้
ช้
ด้
ว่
ค์
ว่
ำ
ง่
ข้

บ้
ว่
ม่
ว่
ม่
ด้
น่
ต้

พ้
พิ


ต่
รี
รี
ก่

ช้
ว่

ร์
ค์
ด้
ข่
ด้
ย่
ำ
ร้
ช่
ช้
ข่
ห้
ย่
ข้
ช้
ต์
ว่
ด้
ด้
ด้
ก่
ง่
รี
ย่
รี
ล้
ค์
ว่
ป็
ม่
ด้
ล้
ริ
ต่
ต่
ว่
ต้
ถ้
รื่
ำ
ก่
ต้
ำ

รื
ว่

ต้
ต้
ด้
ย่
ค์
ป็
ค่
รี
ว่
ำ
ช้
ช้
ริ
ด้
ห้
จ่
ต้
ว่
รื่
ห้
ว่
ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Prompt Mastery.
Prompt Keywords, Prompt Examples

19

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Keywords for ChatGPT Prompt

Ideate Analyze Get information
Brainstorm Analyze Retrieve
Ideate Interpret Search
Conceptualize Evaluate Find
Generate Examine Locate
Propose Investigate Identify
Explore Explore Clarify
Create Study Explain
Innovate Scrutinize Define
Design Synthesize Elaborate
Develop Compare Describe
Refine Contrast Illustrate
Improve Classify Compare
Enhance Categorize Contrast
Optimize Summarize List
Modify Visualize Rank
Adapt Model Summarize
Customize Predict Evaluate
Tailor Extrapolate Analyze
Experiment Infer Synthesize
Test Hypothesize Infer

20

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ตัวอ างการใ งาน ChatGPT ส หรับงานการตลาด

การท าง Marketing Strategy

สถานการ :

บ ษัทก ลังคิดเ องแนวทางการท การตลาดใ กับธุรกิจ Marketing Software ของตัวเองโดยมีงบ

ประมาณที่จ กัด

Prompt:

Example 1:

Develop a comprehensive marketing strategy for a company selling marketing software

that manage social media for brands. The strategy should include targeted market and
targeted marketing campaign to build brand awareness. The strategy should focused on
using digital marketing channels with the budget of 5,000,000 THB. As a business
consultant, please suggest the marketing strategy.

Example 2:

We are a software company developing a solution for brands to manage social media.
Our brief product overview are as below

[Product brief]

From the provided information, please do a quick summary of key selling points and
suggest potential target market for this product. Please also suggest the value
proposition that we should focus in our strategy.

21
ริ
ย่
ำ
ำ
ร่

ณ์
ำ

รื่

ช้
ำ

ห้



 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ตัวอ างการใ งาน ChatGPT ส หรับงานการตลาด

การท Product Development

สถานการ :

บ ษัทอ ในกระบวนการพัฒนาสิน า ไ รับ อมูลจากการสอบถามความเห็นของลูก ามาและ องการ

วางแผนการด เนินการ อ

Prompt:

Example 1:

We are developing a marketing software for managing social media. We have conducted
survey to potential customers about their needs and pain points. This is the data

[Data collection]

From the provided data, as a marketing researcher and product developer. Please
identify 1) Key unmet needs and pain points 2) Ideas of features that should be include in
our software

Example 2:

We have conduct a survey from our customer about the needs of managing social media
for brands. As a product developer of a software company that developing social media
management service, what information that you need more in order to identify key
customer insights that are necessary for developing key features

22
ริ
ย่
ำ
ยู่

ณ์

ช้
ต่

ค้
ด้

ข้
ำ

ค้

ต้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ตัวอ างการใ งาน ChatGPT ส หรับงานการตลาด

การท Advertorial

สถานการ :

บ ษัทอ ในกระบวนการพัฒนาสิน า ไ รับ อมูลจากการสอบถามความเห็นของลูก ามาและ องการ

วางแผนการด เนินการ อ

Prompt:

Example 1:

We have a product called [Product name] which is a [product brief] which is designed to
help [target audience] to achieve [result]. We have worked with an influencer in [category]
who normally writing about [topics]. Here is a samples of his work

[Examples of articles]

As a ghost writer, please help create an advertorial that will be post in the influencer blog,
promoting our product. Please use the language that relevant to the owner’s style. The
advertorial should be around 1000 words.

Example 2:

We are working with influencer to promote our product - [product brief]. The influencer is
keen on [content topics]. The target audience are [target profile] Could you help create 10
ideas of blog post that can highlight our product features. The advertorial should end with
[call to action]

23
ริ
ย่
ำ
ยู่

ณ์



ช้
ต่

ค้
ด้
ข้
ำ

ค้
ต้
 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

ตัวอ างการใ งาน ChatGPT ส หรับงานการตลาด

การท Market Research

สถานการ :

บ ษัทก ลังวางแผนที่จะท การส รวจตลาดเ อมา เคราะ ถึงสถานการ จ บันของธุรกิจและจะน

ไป การวางแผนกลยุท ส หรับ อไป

Prompt:

Example 1:

We are preparing a market research for our next year marketing strategy. From the
provide data, please highlight about key findings of the business situation. Please also
use the SWOT analysis framework to conduct an additional analysis.

[Data collection]

Example 2:

We are working on a market survey to get feedbacks from key targets 1) our existing
customers 2) the churned customers 3) new customers 4) loyalty customers.

Our focus is to identify [key research objectives]. Please help design the questionnaire for
each target in order to get the right data to be analyzed.

24
ริ
สู่
ย่
ำ
ำ

ณ์

ช้
ธ์
ำ
ำ
ปี
ำ
ต่

พื่
ำ
วิ
ห์


ณ์

ปั

จุ

ำ
ChatGPT playbook for marketer dots.academy

300+ Marketing Prompts

Audience Research
• "Can you provide me with insights into the demographic characteristics of my target
audience?"
• "I need help understanding the psychographic traits and behaviors of my target
audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the primary needs and desires of my target audience?"
• "I would like to better understand the pain points or challenges faced by my target
audience. Can you provide me with insights?"
• "Can you analyze my target audience's online behavior and preferences to help me
optimize my digital marketing efforts?"
• "Can you help me understand how my target audience interacts with my brand and
products or services?"
• "I need help segmenting my target audience based on their needs and preferences.
Can you assist me with this?"
• "Can you help me identify the most effective channels for reaching and engaging with
my target audience?"
• "I would like to better understand how my target audience perceives my brand and
products or services. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective messaging and content for resonating
with my target audience?"
• "I need help identifying the most important factors that influence my target
audience's purchasing decisions. Can you assist me with this?"

25

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "Can you analyze my competitors and help me understand how they are targeting my
audience?"
• "I would like to better understand the emotions and motivations that drive my target
audience's decision-making. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to leverage customer testimonials
and social proof to build credibility and trust with my target audience?"
• "I need help analyzing and interpreting customer feedback and sentiment related to
my brand and products or services. Can you assist me with this?"
• "Can you help me identify the most important touchpoints in the customer journey for
collecting valuable feedback and insights from my target audience?"
• "I would like to better understand the impact of industry trends and changes on my
target audience's behavior and preferences. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me develop a persona or profile of my ideal customer based on data
and insights from my target audience?"
• "I need help identifying the most effective ways to incentivize my target audience to
provide feedback and share their experiences with my brand. Can you assist me with
this?"
• "Can you help me develop a customer journey map that identifies the key touchpoints
and opportunities for engaging with my target audience?"

26

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Market Segmentation
• "Can you help me segment my target market based on geographic location?"
• "I need assistance with segmenting my target market based on age, gender, or other
demographic characteristics. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most important psychographic traits and behaviors
that distinguish my target market segments?"
• "I would like to better understand the unique needs and preferences of each of my
target market segments. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective channels and messaging for reaching
each of my target market segments?"
• "I need assistance with developing customer personas or profiles for each of my
target market segments. Can you assist me?"
• "Can you analyze my customer data and behavior to identify patterns and
opportunities for market segmentation?"
• "I would like to better understand the pain points and challenges faced by each of my
target market segments. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to tailor my products or services to
the unique needs and preferences of each target market segment?"
• "I need assistance with developing targeted marketing campaigns for each of my
market segments. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective pricing strategies for each of my target
market segments?"
• "I would like to better understand the purchasing behavior and decision-making
process of each of my target market segments. Can you provide me with insights?"

27

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "Can you analyze my competitors and help me identify market segments that are
underserved or overlooked in the industry?"
• "I need assistance with identifying the most profitable and high-potential market
segments for my business. Can you help me with this?"
• "Can you help me identify the most effective ways to build brand loyalty and
advocacy among each of my target market segments?"
• "I would like to better understand how the unique cultural and societal factors of each
target market segment impact their behavior and preferences. Can you provide me
with insights?"
• "Can you help me develop a segmentation strategy that is aligned with my overall
business goals and objectives?"
• "I need assistance with developing a data-driven approach to market segmentation.
Can you assist me with this?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and analyze the
performance of each of my target market segments?"
• "I would like to better understand how changes in the industry landscape and market
trends impact my target market segments. Can you provide me with insights?"

28



ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Value Proposition
• "Can you help me define my unique selling proposition or value proposition for my
product or service?"
• "I need assistance with identifying the primary benefits and value that my product or
service provides to customers. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the key pain points or challenges that my product or
service solves for customers?"
• "I would like to better understand how my product or service compares to
competitors in the market in terms of value and benefits. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me develop a messaging strategy that effectively communicates the
value and benefits of my product or service to customers?"
• "I need assistance with identifying the most effective channels for communicating my
value proposition to customers. Can you assist me?"
• "Can you help me tailor my value proposition to the specific needs and preferences
of my target audience?"
• "I would like to better understand how my value proposition aligns with the needs and
goals of my target audience. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to test and refine my value
proposition over time?"
• "I need assistance with identifying the most important features and attributes of my
product or service that provide value to customers. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to communicate the value of my
product or service to customers in different stages of the customer journey?"

29

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand how changes in the industry landscape and
customer preferences impact my value proposition. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to leverage social proof and
customer testimonials to enhance the credibility and effectiveness of my value
proposition?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to measure and analyze
the performance of my value proposition over time. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to differentiate my value
proposition from competitors in the market?"
• "I would like to better understand how my value proposition impacts customer loyalty
and retention. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective pricing strategies to maximize the value
and benefits provided to customers?"
• "I need assistance with identifying the most important value propositions for different
customer segments or markets. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to align my value proposition with
my overall business goals and objectives?"
• "I would like to better understand how my value proposition can be adapted to
changing customer needs and preferences over time. Can you provide me with
insights?”
• "Can you help me identify the most effective ways to communicate my value
proposition to potential investors or stakeholders?"
• "I need assistance with identifying the most important elements of my value
proposition that are relevant to different customer segments. Can you assist me?"

30

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Customer Insights
• "Can you help me identify the most effective ways to collect customer feedback and
insights?"
• "I need assistance with analyzing customer data to identify patterns and trends in
behavior and preferences. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most important touchpoints in the customer journey for
collecting valuable feedback and insights?"
• "I would like to better understand the emotions and motivations that drive my
customers' decision-making. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to incentivize customers to provide
feedback and share their experiences with my brand?"
• "I need assistance with developing customer surveys and questionnaires to gain
valuable feedback and insights. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to analyze and interpret customer
feedback and sentiment related to my brand and products or services?"
• "I would like to better understand how changes in the industry landscape and market
trends impact my customers' behavior and preferences. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to segment my customer base
based on behavior, preferences, or other criteria?"
• "I need assistance with developing customer personas or profiles based on data and
insights from my customer base. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to leverage social media and other
online platforms to gain customer insights?"

31

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand how my customers perceive my brand and
products or services. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and analyze customer
satisfaction and loyalty?"
• "I need assistance with identifying the most important factors that influence my
customers' purchasing decisions. Can you assist me with this?"
• "Can you help me identify the most effective ways to track and analyze customer
behavior and preferences over time?"
• "I would like to better understand the impact of my marketing and advertising efforts
on customer behavior and preferences. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and analyze customer
lifetime value and retention rates?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to incorporate customer
insights into my product or service development process. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to communicate with customers
and solicit feedback and insights?"
• "I would like to better understand how my customers interact with my brand and
products or services across different channels and touchpoints. Can you provide me
with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to leverage customer testimonials
and social proof to build credibility and trust with my target audience?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to personalize and
customize my products or services based on customer preferences. Can you assist
me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to create a positive and
memorable customer experience across all touchpoints?"

32

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand how my customers perceive my brand identity and
messaging. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to adapt my marketing and
advertising efforts to changes in customer behavior and preferences over time?”
• "Can you help me identify the most effective ways to analyze customer data to
uncover insights and opportunities?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to gather and analyze
customer feedback to inform my marketing and business strategies. Can you assist
me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use data analytics and artificial
intelligence to gain deeper customer insights?"
• "I would like to better understand the customer journey and the touchpoints that are
most important to my customers. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use customer insights to
improve my product or service offerings?"
• "I need assistance with understanding the impact of customer experience on
customer loyalty and retention. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use customer insights to inform
my pricing and promotion strategies?"
• "I would like to better understand how changes in customer behavior and
preferences impact my business. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to track and measure customer
engagement and sentiment across different channels and touchpoints?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to use customer insights
to develop targeted and personalized marketing campaigns. Can you assist me?”

33

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Marketing vision
• "Can you help me define a clear and compelling marketing vision that aligns with my
business goals and objectives?"
• "I need assistance with identifying the key marketing challenges and opportunities
that my business is facing. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a marketing vision that is differentiated from competitors
and resonates with my target audience?"
• "I would like to better understand the emerging marketing trends and technologies
that could impact my business in the future. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to communicate my marketing
vision to internal and external stakeholders?"
• "I need assistance with developing a marketing roadmap that outlines the key
initiatives and strategies for achieving my marketing vision. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and track progress
towards my marketing vision over time?"
• "I would like to better understand the key customer needs and pain points that my
marketing vision should address. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to incorporate feedback and
insights from customers and stakeholders into my marketing vision?"
• "I need assistance with identifying the most effective marketing channels and tactics
for achieving my marketing vision. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a marketing vision that is aligned with my brand identity
and messaging?"
• "I would like to better understand the competitive landscape and market trends that
could impact the success of my marketing vision. Can you provide me with insights?"

34

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "Can you help me identify the most effective ways to prioritize and allocate resources
towards achieving my marketing vision?"
• "I need assistance with identifying the most important metrics and KPIs for
measuring the success of my marketing vision. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to align my marketing vision with
my overall business strategy and goals?"
• "I would like to better understand the key customer segments and markets that my
marketing vision should target. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me develop a marketing vision that is flexible and adaptable to
changes in the industry landscape and customer preferences over time?"
• "I need assistance with identifying the most effective ways to create a sense of
urgency and excitement around my marketing vision. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to gain buy-in and support from
key stakeholders for my marketing vision?"
• "I would like to better understand the impact of my marketing vision on customer
loyalty and retention. Can you provide me with insights?"

35

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Marketing Strategy
• "Can you help me identify the most effective marketing channels and tactics for
reaching my target audience?"
• "I need assistance with identifying the key marketing challenges and opportunities
that my business is facing. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a marketing strategy that is differentiated from
competitors and resonates with my target audience?"
• "I would like to better understand the emerging marketing trends and technologies
that could impact my business in the future. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and track the success
of my marketing strategy over time?"
• "I need assistance with developing a marketing budget and allocating resources
towards key initiatives. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to segment my target audience
based on behavior, preferences, or other criteria?"
• "I would like to better understand the key customer needs and pain points that my
marketing strategy should address. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to incorporate feedback and
insights from customers and stakeholders into my marketing strategy?"
• "I need assistance with identifying the most effective messaging and positioning for
my products or services. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a marketing strategy that is aligned with my brand identity
and messaging?"

36

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand the competitive landscape and market trends that
could impact the success of my marketing strategy. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to prioritize and allocate resources
towards key marketing initiatives?"
• "I need assistance with developing a marketing strategy that is tailored to specific
customer segments or markets. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to create a sense of urgency and
excitement around my marketing strategy?"
• "I would like to better understand the impact of my marketing strategy on customer
acquisition and retention. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to integrate social media and other
digital channels into my marketing strategy?"
• "I need assistance with identifying the most important metrics and KPIs for
measuring the success of my marketing strategy. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use data analytics and artificial
intelligence to optimize my marketing strategy?"
• "I would like to better understand the customer journey and the touchpoints that are
most important to my customers. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to adapt my marketing strategy to
changes in the industry landscape and customer preferences over time?"
• "I need assistance with developing a marketing strategy that is flexible and adaptable
to changes in my business environment. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to gain buy-in and support from
key stakeholders for my marketing strategy?"

37

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Digital Marketing Plan

• "Can you help me identify the most effective digital channels and tactics for reaching
my target audience?"
• "I need assistance with identifying the key digital marketing challenges and
opportunities that my business is facing. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a digital marketing plan that is differentiated from
competitors and resonates with my target audience?"
• "I would like to better understand the emerging digital marketing trends and
technologies that could impact my business in the future. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure and track the success
of my digital marketing plan over time?"
• "I need assistance with developing a digital marketing budget and allocating
resources towards key initiatives. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to segment my target audience
based on behavior, preferences, or other criteria?"
• "I would like to better understand the key customer needs and pain points that my
digital marketing plan should address. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to incorporate feedback and
insights from customers and stakeholders into my digital marketing plan?"
• "I need assistance with identifying the most effective messaging and positioning for
my products or services in the digital space. Can you assist me?"
• "Can you help me develop a digital marketing plan that is aligned with my brand
identity and messaging?"

38

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand the competitive landscape and market trends in the
digital space that could impact the success of my digital marketing plan. Can you
provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to prioritize and allocate resources
towards key digital marketing initiatives?"
• "I need assistance with developing a digital marketing plan that is tailored to specific
customer segments or markets in the digital space. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to create a sense of urgency and
excitement around my digital marketing plan?"
• "I would like to better understand the impact of my digital marketing plan on
customer acquisition and retention. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to integrate social media, search
engine marketing, and other digital channels into my digital marketing plan?"
• "I need assistance with identifying the most important metrics and KPIs for
measuring the success of my digital marketing plan. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use data analytics and artificial
intelligence to optimize my digital marketing plan?"
• "I would like to better understand the customer journey and the touchpoints that are
most important to my customers in the digital space. Can you provide me with
insights?”

39

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Product Captions
• "Can you help me come up with attention-grabbing phrases that will entice my target
audience to buy my products?"
• "I need assistance with crafting messaging that effectively communicates the key
features and benefits of my products. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective keywords and phrases to include in my
messaging to optimize for search engine visibility?"
• "I would like to better understand the customer pain points and motivations that my
messaging should address. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to incorporate storytelling and
emotional appeal into my messaging to connect with my audience?"
• "I need assistance with crafting messaging that is consistent with my brand
messaging and tone of voice. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use social proof and customer
testimonials in my messaging to build trust with my audience?"
• "I would like to better understand the competitive landscape and market trends that
could impact the success of my messaging. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use humor or creativity in my
messaging to stand out from competitors?"
• "I need assistance with crafting messaging that is optimized for different marketing
channels and target audiences. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use visual elements such as
images and videos in my messaging to increase engagement and conversions?"
• "I would like to better understand the impact of my messaging on customer loyalty
and repeat purchases. Can you provide me with insights?"

40

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "Can you help me identify the most effective ways to use calls-to-action in my
messaging to drive sales and conversions?"
• "I need assistance with crafting messaging that is concise and to-the-point, yet still
captures the essence of my products. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use user-generated content in
my messaging to increase engagement and social proof?"
• "I would like to better understand the impact of my messaging on brand perception
and reputation. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use trending topics or current
events in my messaging to capitalize on social media buzz?"
• "I need assistance with crafting messaging that effectively communicates the unique
value proposition of my products. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use customer feedback and
insights in my messaging to address pain points and highlight benefits?"
• "I would like to better understand the customer journey and the touchpoints that are
most important to my customers in the messaging context. Can you provide me with
insights?"

41



ChatGPT playbook for marketer dots.academy

SEO Content
• "Can you help me optimize my content for specific keywords and phrases that my
target audience is searching for?"
• "I need assistance with developing a content strategy that aligns with my SEO goals
and objectives. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use on-page SEO techniques
such as meta tags, headers, and internal links to improve my content's search engine
visibility?"
• "I would like to better understand the importance of long-tail keywords and how to
incorporate them into my content. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use visual elements such as
images and videos in my content to improve its SEO value?"
• "I need assistance with creating high-quality content that meets the needs and
interests of my target audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use social media and other off-
page SEO techniques to increase the visibility and reach of my content?"
• "I would like to better understand the impact of user engagement metrics such as
bounce rate and time on page on my content's SEO performance. Can you provide
me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use data analytics and artificial
intelligence to optimize my content for search engines?"
• "I need assistance with developing a content calendar that is aligned with my SEO
goals and objectives. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use keyword research tools and
other SEO software to optimize my content for search engines?"

42

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand the importance of link building and how to
incorporate it into my content strategy. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use local SEO techniques such
as Google My Business to improve the visibility of my content in specific geographic
regions?"
• "I need assistance with optimizing my content for voice search and other emerging
search technologies. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use content syndication and
other distribution channels to increase the visibility and reach of my content?"
• "I would like to better understand the impact of mobile optimization and how to
incorporate it into my content strategy. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use structured data and other
schema markup techniques to improve my content's search engine visibility?"
• "I need assistance with creating content that is tailored to specific search intent and
user needs. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use content repurposing and
other content optimization techniques to improve the SEO value of my existing
content?"
• "I would like to better understand the importance of content freshness and how to
incorporate it into my content strategy. Can you provide me with insights?"

43

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Facebook Ads
• "Can you help me create Facebook ads that effectively communicate the benefits
and features of my product or service?"
• "I need assistance with developing a Facebook ad campaign that is targeted to the
right audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ad formats and placement options for
my Facebook ad campaign?"
• "I would like to better understand the importance of ad copy and how to write
effective ad copy for my Facebook ads. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use visual elements such as
images and videos in my Facebook ads to increase engagement and conversions?"
• "I need assistance with developing a Facebook ad budget and bidding strategy that
maximizes my ROI. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use retargeting and other
Facebook ad targeting options to reach my ideal audience?"
• "I would like to better understand the impact of ad frequency and ad fatigue on the
performance of my Facebook ad campaign. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use social proof and customer
testimonials in my Facebook ads to build trust with my audience?"
• "I need assistance with creating a Facebook ad campaign that is consistent with my
brand messaging and tone of voice. Can you assist me?"

44

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Google Search Ads

• "Can you help me identify the most effective keywords for my Google Search Ads
campaign based on my target audience and business goals?"
• "I need assistance with developing ad copy that effectively communicates the key
benefits and features of my product or service. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ad groups and keyword match types for
my Google Search Ads campaign?"
• "I would like to better understand the importance of ad relevance and ad quality
score in my Google Search Ads campaign. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use negative keywords and
search terms reports to improve the performance of my Google Search Ads
campaign?"
• "I need assistance with developing ad copy that is tailored to specific user search
intent and queries. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use ad extensions and other ad
customization options to improve the performance of my Google Search Ads?"
• "I would like to better understand the impact of bidding strategies and bid
adjustments on the performance of my Google Search Ads campaign. Can you
provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use location targeting and other
audience targeting options to reach my ideal audience with my Google Search Ads?"
• "I need assistance with creating a Google Search Ads campaign that is consistent
with my brand messaging and tone of voice. Can you assist me?"

45

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

YouTube Content
• "Can you help me create a shooting script for my YouTube content that effectively
communicates my message and engages my audience?"
• "I need assistance with developing captions for my YouTube videos that are
optimized for search engines and audience engagement. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use visual elements such as
images and graphics in my YouTube content to increase engagement and views?"
• "I would like to better understand the importance of storytelling and emotional appeal
in my YouTube content. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use humor, creativity, or other
hooks in my YouTube content to capture viewers' attention and keep them
watching?"
• "I need assistance with developing a YouTube content strategy that aligns with my
business goals and audience needs. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use call-to-action and other
conversion tactics in my YouTube content to drive sales or leads?"
• "I would like to better understand the impact of audience retention and engagement
metrics on the performance of my YouTube content. Can you provide me with
insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use YouTube SEO techniques
such as tags, descriptions, and metadata to improve the visibility and reach of my
content?"
• "I need assistance with creating YouTube thumbnails that are visually appealing and
consistent with my brand messaging and tone of voice. Can you assist me?"

46

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

TikTok Video
• "Can you help me come up with content ideas that are relevant to my audience and
align with my brand messaging on TikTok?"
• "I need assistance with developing a shooting script that effectively communicates
my message and engages my TikTok audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use visual elements such as
effects, filters, and music in my TikTok videos to increase engagement and views?"
• "I would like to better understand the importance of storytelling and emotion in my
TikTok videos. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use humor, creativity, or other
hooks in my TikTok videos to capture viewers' attention and keep them watching?"
• "I need assistance with developing a TikTok content strategy that aligns with my
business goals and audience needs. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use hashtags and other
discoverability tactics in my TikTok videos to improve the visibility and reach of my
content?"
• "I would like to better understand the impact of video length and editing style on the
performance of my TikTok content. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use TikTok analytics and
insights to optimize my content for engagement and views?"
• "I need assistance with creating TikTok videos that are consistent with my brand
messaging and tone of voice. Can you assist me?”

47

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Marketing Analytics
• "Can you help me collect and analyze marketing data from various sources such as
website analytics, social media insights, and sales data?"
• "I need assistance with setting up marketing data tracking and reporting tools that
provide me with accurate and actionable insights. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective KPIs and metrics to track the
performance of my marketing campaigns and activities?"
• "I would like to better understand the importance of data visualization and storytelling
in presenting marketing data to stakeholders. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use A/B testing and other
experimentation techniques to optimize my marketing campaigns and activities?"
• "I need assistance with developing a data-driven marketing strategy that aligns with
my business goals and audience needs. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use predictive analytics and
machine learning models to forecast future marketing trends and outcomes?"
• "I would like to better understand the impact of customer segmentation and
personalization on the performance of my marketing campaigns and activities. Can
you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use data governance and data
privacy measures to ensure the security and compliance of my marketing data?"
• "I need assistance with creating marketing reports and dashboards that provide me
with timely and relevant insights. Can you assist me?"

48

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Pricing
• "Can you help me analyze my current pricing strategy and identify areas for
improvement based on my business goals and competitive landscape?"
• "I need assistance with developing a dynamic pricing strategy that adjusts to market
demand and customer behavior. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective pricing models such as cost-plus,
value-based, or competitive-based pricing, based on my industry and target
audience?"
• "I would like to better understand the importance of price elasticity and sensitivity in
determining optimal pricing levels. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use pricing psychology and
consumer behavior research to optimize my pricing strategy and increase sales?"
• "I need assistance with developing a pricing communication strategy that effectively
communicates the value and benefits of my products or services to my target
audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use pricing segmentation and
tiered pricing options to cater to different customer segments and budgets?"
• "I would like to better understand the impact of bundling and cross-selling tactics on
the performance of my pricing strategy. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use discounting and
promotional offers to drive sales and customer loyalty?"
• "I need assistance with creating pricing dashboards and reports that provide me with
real-time insights on pricing trends and performance. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective pricing optimization tools and software
that can help me streamline my pricing strategy and decision-making process?"

49

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Influencer Marketing
• "Can you help me identify the most relevant influencers in my industry or niche based
on their audience size, engagement rates, and content style?"
• "I need assistance with comparing and evaluating different influencers based on their
reach, reputation, and relevance to my target audience. Can you assist me?"
• "Can you help me develop creative content ideas and formats that resonate with my
target audience and align with the influencer's brand messaging and tone of voice?"
• "I would like to better understand the importance of authenticity and transparency in
influencer marketing and how to ensure compliance with FTC guidelines. Can you
provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use micro-influencers and
nano-influencers to reach niche audiences and drive engagement?"
• "I need assistance with developing a customized influencer outreach and
communication strategy that establishes rapport and builds relationships with
potential collaborators. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use influencer-generated
content in my marketing campaigns and social media channels to increase
engagement and conversions?"
• "I would like to better understand the impact of influencer marketing on brand
awareness and perception. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to measure the ROI and impact of
my influencer marketing campaigns using metrics such as sales, clicks, or
engagement rates?"
• "I need assistance with developing a long-term influencer marketing strategy that
aligns with my business goals and brand identity. Can you assist me?”

50

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Brainstorming
• "Can you help me generate creative and innovative marketing ideas that align with my
business goals and target audience?"
• "I need assistance with identifying untapped marketing opportunities and niches that
I can leverage to increase my brand awareness and reach. Can you assist me?"
• "Can you help me come up with out-of-the-box marketing campaigns and
activations that can capture my target audience's attention and engage them?"
• "I would like to better understand the impact of emerging marketing technologies and
channels such as AI, VR, or voice search on my marketing strategy. Can you provide
me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use user-generated content and
influencer marketing to increase my brand authenticity and trustworthiness?"
• "I need assistance with developing a data-driven marketing strategy that uses
analytics and insights to optimize my marketing campaigns and activities. Can you
assist me?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use social media and content
marketing to create a community of brand advocates and loyal customers?"
• "I would like to better understand the importance of storytelling and emotional appeal
in my marketing campaigns and how to effectively incorporate them into my
messaging. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use cause marketing and social
responsibility initiatives to increase my brand's reputation and goodwill?"
• "I need assistance with developing a long-term marketing vision and roadmap that
aligns with my business goals and values. Can you assist me?"

51

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

Marketing Materials
• "Can you help me design and layout an eye-catching newsletter that showcases my
brand messaging and offers?"
• "I need assistance with developing a high-quality poster or banner that can grab
attention and promote my upcoming events or products. Can you assist me?"
• "Can you help me write and edit a persuasive MC script that effectively
communicates my brand message and engages my target audience?"
• "I would like to better understand the importance of copywriting and messaging in
creating effective marketing materials. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me design and create a professional-looking brochure or leaflet that
informs and educates my target audience about my products or services?"
• "I need assistance with developing a compelling tagline or slogan that captures the
essence of my brand and appeals to my target audience. Can you assist me?"
• "Can you help me identify the most effective visual elements such as images,
graphics, or videos that can enhance the impact of my marketing materials?"
• "I would like to better understand the impact of color, typography, and layout on the
effectiveness of my marketing materials. Can you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use customer testimonials and
reviews in my marketing materials to build trust and credibility?"
• "I need assistance with creating an engaging and informative infographic or data
visualization that communicates complex information in a simple and digestible way.
Can you assist me?"
• "Can you help me develop a consistent and cohesive brand identity and style guide
that can be applied across all my marketing materials and channels?"

52

 ChatGPT playbook for marketer dots.academy

• "I would like to better understand the importance of accessibility and inclusivity in
creating marketing materials that cater to diverse audiences. Can you provide me
with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use personalization and
customization in my marketing materials to increase engagement and conversions?"
• "I need assistance with creating a social media marketing kit that includes branded
templates, graphics, and content ideas for my social media channels. Can you assist
me?"
• "Can you help me design and create a captivating email marketing campaign that
delivers my brand message and offers directly to my subscribers' inbox?"
• "I would like to better understand the impact of visual storytelling and narrative
marketing in creating marketing materials that resonate with my target audience. Can
you provide me with insights?"
• "Can you help me identify the most effective ways to use call-to-action (CTA) buttons
and copy in my marketing materials to drive conversions and sales?"
• "I need assistance with creating a press kit or media release that effectively
communicates my brand story and achievements to the media and stakeholders. Can
you assist me?"
• "Can you help me develop a comprehensive marketing plan and budget that includes
the creation and distribution of various marketing materials and channels?"
• "I would like to better understand the importance of testing and iterating in creating
effective marketing materials that drive results. Can you provide me with insights?”

53

ChatGPT playbook for marketer dots.academy

54