‫‪www.hunak.

sa‬‬

‫ﺗﻘـﺮﻳــﺮ‬
‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪10‬ﻃﺮق ّ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬
‫ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‬
‫أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدي‬

‫ﻫﻼ وﷲ‬

‫‪20‬‬
‫‪21‬‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫اﻟﻔﻬــﺮس‬
‫‪ 00‬اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬

‫ﻃﺮق ﻟﻈﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫‪01‬‬

‫ﻃﺮق ﻹﻃﻼق ﻣﻨﺘﺞ‬ ‫‪02‬‬

‫ﻃﺮق ﻟﻠﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫‪03‬‬

‫‪ 04‬اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫ﻣﻮﺟﺰ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻊ ﺳﻴﺎدة اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ وأﻫﻤﻴﺘﻪ‪ ،‬أﺻﺒﺢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻌﻤﻼء ﺣﺠﺮ اﻟﺰاوﻳﺔ ﻷي ﺷﺮﻛﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﺗﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ واﻟﺴﻤﺎح ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﺻﻮرة أﻛﺜﺮ‬
‫ﺷﻤﻮﻟﻴﺔ واﻛﺘﻤﺎل ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﻧﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻋﺮض أﻣﺜﻠﺔ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ‬
‫ﺑﻬﺪف ﺗﻘﺮﻳﺐ ُﻣﺸﺎﻫﺪاﺗﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ورﺑﻄﻬﺎ ﺑﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪01‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻣﻮﺟﺰ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺗﺴﻌﻰ وﻛﺎﻻت اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ واﻻﻋﻼن واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻔﻬﻢ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ واﻹﺣﺎﻃﺔ ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ إﻧﺠﺎح‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ وﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺮﻗﻤﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﻄﺒﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ّ‬ ‫وﻷﺟﻞ ﻫﺬا‬
‫ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﺤﻤﻼت واﻹﻋﻼﻧﺎت ودﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ إﻟﻰ ﺳﻠﻮك‬
‫اﻟﺸﺮاء ﻷﺟﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ أﻛﺜﺮ ذﻛﺎء ﻋﺒﺮ ﻛﻞ ﻗﻨﺎة وﻧﻘﻄﺔ اﺗﺼﺎل ﻣﻊ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬

‫‪02‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
 ‫ﻇﻬﻮر‬
‫ﻃﺮق‬

‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬

‫‪01‬‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.1‬اﻟﺴﻴﺎدة!‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻄﺘﻬﺎ وﻧﻔﻮذﻫﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق ﻗﺪ ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ‬
‫أﺷﻜﺎل ﻋﺪﻳﺪة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﻳﻨﺼﺢ ﺑﻪ اﻟﺨﺒﺮاء أو اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‪.‬‬
‫ٍ‬

‫وﻫﻮ ﻣﺎ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﻪ ﺟﺮﻳﺮ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‪ ،‬إذ أﻧﻬﺎ اﻟﻮﺟﻬﺔ اﻷوﻟﻰ‬
‫داﺋﻤﺎ ﻟﻤﻦ ﻳﻮد اﻗﺘﻨﺎء ﺟﻬﺎز ﻣﺤﻤﻮل ﺟﺪﻳﺪ أو ﻫﺎﺗﻒ ذﻛﻲ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ‬ ‫ً‬
‫اﻷدوات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺘﺼﺒﺢ ﺟﺮﻳﺮ ﻟﻴﺴﺖ ﻓﻘﻂ ﻣﺠﺮد ﻣﻜﺘﺒﺔ!‬

‫‪05‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.2‬اﻹﻋﺠﺎب‬
‫ﺗﺴﻌﻰ "ﺷﻲ إن ‪" SHEIN‬ﻟﺨﻠﻖ إﻋﺠﺎب ﻗﻮي ﺑﺄزﻳﺎﺋﻬﺎ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻫﻦ‬
‫ّ‬ ‫اﺳﺘﻬﺪاف اﻟﻤﺸﺎﻫﻴﺮ واﻟﻤﻤﺜﻼت اﻟﻠﻮاﺗﻲ ﻳﻌﻜﺴﻦ ذوق‬
‫ورﻏﺒﺎﺗﻬﻦ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﺳﺒﺎت واﻟﺤﻔﻼت ﻓﻲ أﻧﻤﺎط اﻷزﻳﺎء واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻤﺎ‬
‫ّ‬
‫ﻣﻴﻠﻬﻦ ﻧﺤﻮ ﺳﻠﻮك اﻟﺸﺮاء واﻗﺘﻨﺎء اﻷزﻳﺎء ذاﺗﻬﺎ واﻟﺘﺄﻧﻖ ﺑﻤﻈﻬﺮ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﺣﻰ ﻣﻦ إﻃﻼﻻت اﻟﻨﺠﻮم‪.‬‬

‫وﺗﻌﺪ ﻫﺬه إﺣﺪى اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت اﻟﻔﻄﺮﻳﺔ ﻟﻠﺘﻔﻀﻴﻞ واﻹﻋﺠﺎب‪ ،‬إذ أن اﻹﻧﺴﺎن‬

‫ﻳﻤﻴﻞ ﻷن ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ ﻟﻸﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺒﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫‪06‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 www.hunak.sa

‫ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻷﺟﻴﺎل‬1.3
"‫أن إﻋﻼن ﺷﺮﻛﺔ "ﻓﻴﻤﺘﻮ‬ ّ ‫ﻋﻨﺪ ﻣﺸﺎﻫﺪة اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ رﻣﻀﺎن ﻧﺠﺪ‬
‫ ﻓﻨﺠﺪه ﻳﺼﻮر اﻟﺠﺪ واﻻﺑﻦ واﻟﺤﻔﻴﺪ وﻳﺒﻴﻦ‬،‫ﻳﺴﻌﻰ ﻟﺮﺑﻂ اﻷﺟﻴﺎل ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ‬
‫ﻛﻴﻒ أن ”ﻓﻴﻤﺘﻮ“ ﻫﻮ اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻣﻊ ﺗﺘﺎﻟﻲ اﻷﺟﻴﺎل ﺑﻞ وﻳﻘﺪم ﻧﻔﺴﻪ‬
‫ﻌﺮف ﺑﺄن ﻟﻘﺎء اﻷﺟﻴﺎل‬
ّ ‫وﻳ‬
ُ ،‫ﻋﻠﻰ أﻧﻪ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪة ﻟﺮﺑﻂ اﻷﺟﻴﺎل ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ‬
.‫ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﻫﻮ اﻟﺤﻼوة واﻟﻠﺬة اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻘﺎء‬

.‫ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻷﺟﻴﺎل ﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺴﻌﻰ ﻓﻴﻤﺘﻮ ﻟﻐﺮﺳﻪ ﻓﻲ ذﻫﻦ اﻟﻤﺘﻠﻘﻲ‬

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia
https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia
https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia
https://www.youtube.com/watch?v=sdf2kzTB9PU&ab_channel=VimtoArabia

‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬

07
‫ ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬:‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.4‬اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪STC 1.4.1‬‬
‫ﻗﺪﻣﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪ STC‬ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﺟﺎﺋﺤﺔ ﻛﻮروﻧﺎ ﻟﻌﺎم‬
‫‪ 2020‬وأﺛﻨﺎء اﻟﺤﺠﺮ اﻟﺼﺤﻲ ﻓﻲ رﻣﻀﺎن إﻋﻼن ﻣﻤﻴﺰ ﻟﺘُ ﻈﻬﺮ اﻟﺘﻀﺎﻣﻦ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ اﻟﻌﻮاﺋﻞ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺟﻮ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎؤل واﻟﺘﻄﻤﻴﻦ ﻷﺟﻞ‬
‫ﺳﻼﻣﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬وﺑﻠﻐﺖ ﻋﺪد ﻣﺸﺎﻫﺪات اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻋﻠﻰ اﻟﻴﻮﺗﻴﻮب ‪ 9‬ﻣﻠﻴﻮن‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪة‪.‬‬

‫ﻳﻌﺰز اﺗﺨﺎذ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﻨﺒﻴﻠﺔ ﻣﻦ ﺳﻤﻌﺘﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻣﻊ‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﻧﺨﺮاﻃﻬﺎ ﻣﻌﻬﻢ‪.‬‬

‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ﻣﻮﻗﻔﺎ‬
‫ً‬ ‫ﺗﺘﻨﻮع اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻲ ُﻳﻤﻜﻦ أن ُﻳﺘﺨﺬ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺑﻨﻮد اﻟﺘﺒﺮع ﻛﺠﺰء ﻣﻦ ﺗﺴﻌﻴﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬
‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻛﻮاﺣﺪة ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬

‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬
‫‪https://youtu.be/WdNEC6D5IQw‬‬

‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬

‫‪08‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.4.2‬أﺳﻮاق ﻋﺒﺪاﻟﻠﻪ اﻟﻌﺜﻴﻢ‬

‫داﺋﻤﺎ ﺿﻤﻦ ﺧﻴﺎراﺗﻬﺎ‬
‫ً‬ ‫وﺑﺎﻟﻤﺜﻞ ﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻪ أﺳﻮاق ﻋﺒﺪاﻟﻠﻪ اﻟﻌﺜﻴﻢ إذ ﺗﺪرج‬
‫اﻟﺘﺒﺮع ﺑﺎﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﺿﻤﻦ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﺘﺴﻮق أو اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺳﻨﺎﺑﻞ اﻟﺨﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺎدل اﻟﻨﻘﺪ وﺗﻀﻤﻦ ﺻﺮﻓﻬﺎ ﻛﺘﺒﺮع ﻋﻠﻰ‬
‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻸﺳﺮ اﻟﻤﻌﻮزة‪.‬‬

‫‪09‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬
‫ُ‬ ‫‪1.5‬‬
‫‪ 1.5.1‬ﻧﺎﻳﺲ ون‬
‫ﺗﻐﺮد "ﻧﺎﻳﺲ ون" ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻐﺔ ﺟﻤﻬﻮرﻫﺎ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬
‫)اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻴﻤﺰ واﻟﻠﻬﺠﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺠﻌﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﺗﺒﺪو وﻛﺄﻧﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻛﻞ ﻣﻜﺎن وﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ‪ ،‬وﻣﺄﻟﻮﻓﺔ وﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻳﺸﻴﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮ »اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ« إﻟﻰ أﻧﻪ ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎن ﻋﻤﻼؤك أﻛﺜﺮ دراﻳﺔ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﺮا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ﺑﻌﻼﻣﺘﻚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻛﻠﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﺔ أﻛﺜﺮ‬

‫ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻟﺪى اﻟﻌﻼﻣﺔ ﺣﻀﻮر ﺛﺎﺑﺖ ﻋﺒﺮ ﻗﻨﻮات ﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﻹﻋﻼﻧﺎت وﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.5.2‬ﺷﺎورﻣﺮ‬
‫ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺷﺎورﻣﺮ ﻣﻊ ﻣﺘﺎﺑﻌﻴﻬﺎ‬

‫ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺣﻴﺔ ﻟﻤﺒﺎراة اﻟﻬﻼل‬

‫‪11‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 1.6‬ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺨﻴﺎرات‬
‫ﻳﻘﺪم ﻋﺴﻞ »اﻟﺮﺷﻮف« ﻣﻨﺘﺞ واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ!‬

‫ﻛﻠﻤﺎ ﻗﻞ ﻋﺪد اﻟﺨﻴﺎرات ﻟﺒﻌﺾ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎن ذﻟﻚ أﻓﻀﻞ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ واﻟﻮاﺿﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺗﺴﻌﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺿﻐﻮط اﻟﺘﺴﻮق ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻣﻊ‬

‫ﺗﺮﺳﻴﺦ ﻋﺮوﺿﻬﺎ وﻫﻮﻳﺔ ﻋﻼﻣﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺆدي اﻟﺤﻤﻞ اﻟﺰاﺋﺪ ﻓﻲ اﻻﺧﺘﻴﺎر إﻟﻰ إﺛﺎرة ﻗﻠﻖ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬
‫إذ أﻧﻪ ً‬
‫ﺳﻠﺒﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻠﻲ ﻋﻦ ﺷﺮاء اﻟﺴﻠﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﺿﻤﻦ‬ ‫ً‬ ‫وﻗﺪ ﻳﺆﺛﺮ ذﻟﻚ ﻋﻠﻴﻬﻢ‬
‫اﻟﺸﺮاﺋﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺻﻌﺒﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺧﻴﺎرات ﻛﺜﻴﺮة وﻣﺘﻌﺪدة ﺟﻌﻠﺖ ﻣﻦ اﺗﺨﺎذﻫﻢ ﻟﻠﻘﺮار‬

‫‪12‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬ﻇﻬﻮر اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
 ‫إﻃﻼق‬
‫ﻃﺮق‬

‫ﻣﻨﺘﺞ‬

‫‪02‬‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.1‬ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ‬
‫‪ 2.1.1‬أﻣﺎزون ﺑﺮاﻳﻢ‬
‫ﻋﻨــﺪ إﻃــﻼق ﺧﺪﻣﺔ‪/‬ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳــﺪ ﻳﺘﺨﻮف اﻟﻤﺴــﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬
‫ﻣﻦ ﺗﺠﺮﺑﺘﻪ واﺳﺘﻜﺸــﺎﻓﻪ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺮﺳــﻮم‬
‫اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ واﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت اﻟﻤﺘﻜﺮرة‪.‬‬
‫إن ﻓﻬــﻢ ﺳــﻠﻮك اﻟﻤﺴــﺘﻬﻠﻚ واﻟﺴــﻮق اﻟﻤﻨﺎﻓــﺲ‬
‫وأﺳــﻌﺎر اﻟﺨﺪﻣــﺎت ﻣــﻦ اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﺎﻋﺪ ﻓــﻲ‬
‫اﺳــﺘﺨﺪام ﺣﺴﺎﺳــﻴﺔ اﻟﺴــﻌﺮ ﺑﺎﻟﺼــﻮرة اﻟﺼﺤﻴﺤــﺔ‪.‬‬

‫ﻛﻤﺎ ﻓﻌﻠﺖ أﻣﺎزون ﻋﻨﺪ إﻃﻼق ﺧﺪﻣﺔ »أﻣﺎزون ﺑﺮاﻳﻢ«‬

‫إذ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻌﺮض اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺘﺠﺮﺑﺔ ﻣﺠﺎﻧً ﺎ ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮ ﻛﻲ‬
‫ﻳﺘﻌﺮف اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺰاﻳﺎﻫﺎ وآﻟﻴﺔ ﻋﻤﻠﻬﺎ وﺧﻠﻖ‬
‫ﺷﻌﻮر ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ واﻟﺜﻘﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﺠﺮﺑﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.1.2‬ﺷﺎورﻣﺮ‬
‫ُﻳﻈﻬﺮ ﻓﻬﻢ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻣﻊ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬
‫اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﻋﻴﻬﺎ ﺑﺤﺴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ‪ ،‬وﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬
‫وﻧﻄﺎق ﺳﻮق اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬

‫ﺗﻄﺒﻖ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ وأﺛﺮﻫﺎ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ّ‬

‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ وأﺣﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﺎ ﺷﺎورﻣﺮ إذ أﻃﻠﻘﺖ ﻋﺮض ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺑﺮﻳﺎل واﺣﺪ‬
‫ﻓﻘﻂ ﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻻﺳﺘﻐﻼل اﻟﻌﺮض وﻛﺎن ذﻟﻚ ﺧﻼل ﻣﺪة ﺗﻐﻄﻲ‬
‫ﻓﺘﺮة اﺳﺘﺮاﺣﺔ ﻏﺪاء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وأوﻗﺎت اﻟﻐﺪاء اﻟﻤﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.2‬اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ واﻻﺑﺘﻜﺎر‬
‫ﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ﻟﺘﻌﻜﺲ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﺒﺴﺎﻃﺔ "اﻟﺴﻼﺳﺔ"‬
‫ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﻟﺘﻜﻮن ﻣﺮﻧﺔ وﺳﻬﻠﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻓﻲ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬

‫ﻗﺎﻣﺖ »ﻫﻴﺌﺔ اﻷدب واﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺮﺟﻤﺔ« ﺑﻮﺿﻊ أﺟﻬﺰة اﻟﻘﺼﺔ اﻟﻘﺼﻴﺮة‬

‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺘﺴﻮق اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﻘﺮاءة‪ ،‬واﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻓﻲ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﻮاﺟﻬﺎت اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻤﺎﺛﻞ واﻟﻤﺴﺎﻓﺎت اﻟﺒﻴﻀﺎء اﻟﻤﺮﻳﺤﺔ ﻣﻊ‬
‫ﺧﻀﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺨﻴﺎرات ﻟﺠﺬب اﻟﻤﺘﺴﻮﻗﻴﻦ ﻧﺤﻮﻫﺎ وﺧﻮض اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻧﺸﻐﺎﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.3‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺑﻠﺪ اﻟﻤﻨﺸﺄ‬

‫ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻠﺪ اﻟﻤﻨﺸﺄ ﻛﻤﻴﺰة‬
‫ﻳﻌﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻷﻧﻨﺎ ﻧﺮﺑﻂ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻠﺪان ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ ﺗﺼﻨﻴﻊ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت )اﻟﺴﻮﻳﺴﺮﻳﻮن ﻳﺼﻨﻌﻮن ﺳﺎﻋﺎت ﺟﻴﺪة‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﻴﺎ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺠﻮدة اﻟﺸﻮﻛﻮﻻﺗﺔ(‪.‬‬

‫إﻳﺠﺎﺑﻲ‬
‫ّ‬ ‫وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻟﺼﻮر اﻟﻨﻤﻄﻴﺔ ذات ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ إذا ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ﺑﻠﺪ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬

‫‪18‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.4‬اﻟﻌﻤﻖ ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻒ‬
‫ﻛﻠﻤﺎ زادت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺞ زادت ﻗﻴﻤﺘﻪ َ‬
‫وﻋﻠﺖ ﺟﻮدﺗﻪ‪.‬‬
‫ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻮﺻﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت »إﻛﺴﻴﺮ اﻟﺒﻦ« وﺻﻒ ﻋﻤﻴﻖ وﻣﻔﺼﻞ‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺒﺤﺚ ّ‬
‫ﻋﺸﺎق اﻟﻘﻬﻮة ﻋﻦ أدق اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﺎﺻﻴﻞ إذ ً‬
‫ﻟﻬﻢ ﺟﻮدة اﻟﺒﻦ ﻟﻀﻤﺎن ﻛﻮب ﻗﻬﻮة ﺑﻤﺬاق ﻣﻤﻴﺰ‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 2.5‬اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎج‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺆﻃﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻟﺘﻼﺋﻢ أﻧﻤــﺎط ﺣﻴــﺎة‬
‫اﻟﻌﻤﻼء واﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ورﻏﺒﺎﺗﻬﻢ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻮن‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻫﻮ أﻛﺜﺮ ﺻﻠﺔ‬
‫ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ً‬
‫ﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ﻻﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﻟﺸﺮاﺋﻲ‪.‬‬

‫ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﺼﻮرة ﻛﺒﻴﺮة ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ‬

‫اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف واﻟﻠﻐﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻬﺎ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ‪.‬‬
‫ٍ‬

‫‪20‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
 ‫اﻟﺤﻤﻼت‬
‫ﻃﺮق‬

‫اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬

‫‪03‬‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.1‬اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ‬
‫اﻟﺘﺤﻴﺰ اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ اﻟﺬي ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ رؤﻳﺘﻨﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻘﺎرﻧﺘﻪ‬
‫اﻟﻤﺨﻔﻀﺔ‪ ،‬وإﻇﻬﺎر ﻣﻤﻴﺰات وﻋﺮوض‬
‫ّ‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻈﻬﺮ ﻣﻊ اﻷﺳﻌﺎر‬
‫ﺑﺸﻲء آﺧﺮ ً‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬

‫وﻫﻮ ﻣﺎ ﺳﻌﺖ ﻟﻴﺘﻞ ﺳﻴﺰر اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻹﻇﻬﺎره ﻓﻲ إﻋﻼﻧﻬﺎ ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻃﺮﻳﻒ‬

‫وذﻛﻲ ُﻳﻈﻬﺮ ﺗﻔﻮﻗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻓﻲ ﻋﺮوض اﻟﻮﺟﺒﺎت اﻟﻤﺨﻔﻀﺔ‪.‬‬

‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬

‫‪23‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.2‬ﺧﻔﻴﻒ وﻇﺮﻳﻒ‬
‫‪ 3.2.1‬أﻧﻮش‬
‫اﻟﻔﻜﺎﻫﺔ ﺗﺠﻌﻞ ﺗﺬﻛﺮ اﻷﺷﻴﺎء أﺳﻬﻞ وأﺳﺮع‪.‬‬
‫ﺗُ ﻠﻬﻢ اﻟﺤﻮاس وﺗﻨﺒﻬﻬﺎ ﻟﻮﺟﻮد اﻹﻋﻼن وﺗﺠﻌﻠﻬﺎ ﻣﺸﺪودة إﻟﻴﻪ ﻹﻛﻤﺎﻟﻪ ﻣﻊ‬
‫ﻣﻴﻠﻬﺎ ﻟﻺﻋﺠﺎب ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬

‫واﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ إﻋﻼن أﻧﻮش ﻟﻠﻌﻴﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰج ﺑﻴﻦ اﻟﺤﺲ اﻟﻔﻜﺎﻫﻲ‬
‫وﻫﻤﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﻳﻼﻣﺲ ﺣﻮاس وﻋﺎﻃﻔﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻤﺎ ﻳﻌﺰز ﺻﻮرة اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺪى اﻟﻤﺸﺎﻫﺪ وﻳﻤﻴﻞ ﻟﺘﺬﻛﺮﻫﺎ ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻟﻠﺸﺮاء‪.‬‬

‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫‪https://youtu.be/8EFYKw2WmFI‬‬
‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬
‫‪24‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 www.hunak.sa

‫ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺠﻤﺎرك اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬3.2.2

‫اﻟﻔﻜﺎﻫﻲ ﻓﻲ اﻟﺤﻤﻼت اﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ ﻳﻌﺪ ﻣﻦ‬
ّ ‫ﻛﻤﺎ أن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺲ‬
‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ اﻟﻌﺎم وﺗﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﻟﻠﻤﻘﻄﻊ وزﻳﺎدة اﻧﺘﺸﺎره وﻫﻮ ﻣﺎ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻪ‬
‫ ﺿﻤﻦ‬TikTok ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺠﻤﺎرك اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻬﺎ اﻟﺨﺎص ﺑـ‬
‫ﻳﻌﺪي" ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺠﻤﺮﻛﻴﺔ ﺑﺄﺳﻠﻮب‬
ّ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان "ﻣﺎ‬
.‫ﻳﺤﻤﻞ ﻃﺎﺑﻊ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬

https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
https://www.tiktok.com/@saudicustoms/video/6904252367210859778?lang=ar&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6969271832055088642
‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬
25
‫ اﻟﺤﻤﻼت إﻋﻼﻧﻴﺔ‬:‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬
 www.hunak.sa

‫ اﻷﺳﺒﺎب‬3.3
TheStock 3.3.1
‫ ﺳﺒﺐ واﺣﺪ رﺋﻴﺲ وﻣﻬﻢ ﻳﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻻﺳﺘﺨﺪام‬TheStock ‫ﻳﻘﺪم إﻋﻼن‬
‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‬
ّ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﺮض ﺻﻮرة ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‬
"‫ وﻫﻲ"اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‬The Stock ‫وﻣﺎ ﺗﻮﻓﺮه ﻣﻨﺼﺔ‬
.‫ﻟﻠﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى‬

https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
https://twitter.com/thestock_sa/status/1396880430075371521?s=20
‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬

26
‫ اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬:‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬
 www.hunak.sa

‫ﻣﺮﺳﻮل‬3.3.2
‫اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻣﺮﺳﻮل اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻓﻲ ﻋﺮض اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﻬﻢ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ دوﻧً ﺎ ﻋﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻷﺧﺮى وﻫﻲ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗُ ﻈﻬﺮ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﻤﻤﻴﺰة ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ "وﻟﻤﺎذا" ﻣﺮﺳﻮل‬
.‫ﺳﻴﻌﺪ اﻟﺨﻴﺎر اﻷﻓﻀﻞ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‬

https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL
https://www.youtube.com/watch?v=r2hmows_hF0&ab_channel=MRSOOL

‫اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻮرة ﻟﻤﺸﺎﻫﺪة اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬

27
‫ اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬:‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.4‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻟﻄﻘﺲ‬
‫اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻫﻨﻘﺮﺳﺘﻴﺸﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻟﻄﻘﺲ ﻓﻲ إﺣﺪى دﻋﺎﻳﺎﺗﻬﺎ ﺗﺰاﻣﻨً ﺎ ﻣﻊ ارﺗﻔﺎع‬
‫درﺟﺎت اﻟﺤﺮارة ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻟﻺﻋﻼن ﻋﻦ ﻧﻜﻬﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺪى ﺑﺎﺳﻜﻦ روﺑﻨﺰ‪.‬‬
‫ﻳﻌـــﺪ ﺗﻄﻮﻳـــﺮ اﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺗﺴـــﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﺘﻼﺋﻤـــﺔ ﻣـــﻊ اﻟﻄﻘﺲ ﻣـــﻦ اﻟﻄﺮق‬
‫اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺰز رﻏﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺷﺮاﺋﻲ ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل‬
‫ﺗﻨﺒﻴﻬﻪ ﺑﺮﻏﺒﺎﺗﻪ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺨﻔﻒ ﻋﻨﻪ ﺣﺮ اﻟﺼﻴﻒ أو ﺑﺮد اﻟﺸﺘﺎء‪.‬‬

‫‪28‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.5‬اﻟﻨﻔﻮر ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎرة‬
‫ﺗﺆﺛﺮ ﺳﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻓﻘﺪان ﺷﻲء ﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻘﻞ اﻟﺒﺎﻃﻦ ﻟﺪى اﻟﺸﺨﺺ أﻛﺜﺮ‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻟﺒﺬل ﻣﺎ ﻓﻲ وﺳﻌﻬﻢ‬
‫ﻣﻤﺎ ﺗﻔﻌﻞ ﻋﻨﺪ ﻓﻮزه ﺑﺄﻣﺮ ﻣﻌﻴﻦ‪ .‬ﻳﻤﻴﻞ اﻷﻓﺮاد ً‬
‫ﻛﻲ ﻳﺘﺠﻨﺒﻮا اﻟﺨﺴﺎرة‪.‬‬
‫ُﻳﻨﻈﺮ إﻟﻰ ﻛﺮه اﻟﺨﺴﺎرة ﻛﻨﻮع ﻣﻦ ﻣﺨﺎوف اﻟﻔﻘﺪ‪ ،‬أو ﻃﺮﻳﻘﺘﻨﺎ ﻓﻲ رﻓﺾ‬
‫اﻟﺘﺨﻠﻲ ﻋﻦ ﻣﻜﺎﻧﺘﻨﺎ‪.‬‬
‫وﻫﻮ ﻣﺎ ﺗﺴﻌﻰ إﻟﻴﻪ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﻮاﺳﻢ اﻟﺘﺨﻔﻴﻀﺎت‬
‫ﻣﺜﻞ اﻟﺠﻤﻌﺔ اﻟﺴﻮداء أو اﻟﺒﻴﻀﺎء وﺗﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻻﺳﺘﻐﻼل اﻟﻌﺮوض‬
‫ﺧﻮﻓﺎ ﻣﻦ ﺧﺴﺎرﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ً‬ ‫واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ ﻗﺪر ﻣﺎ أﻣﻜﻦ‬

‫‪29‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.6‬ﺧﻴﺎل وﺳﺮد‬
‫‪ 3.6.2‬ﺑﺮﻏﺮاﻳﺰر‬
‫اﻟﺨﻴﺎل ﻫﻮ ﺟﻮﻫﺮ أي رواﻳﺔ ﺟﻴﺪة ﻟﻠﻘﺼﺺ‪ ،‬وﺳﺮد اﻟﻘﺼﺺ‬
‫ﻳﻌﺰز ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬
‫ﻣﺤﻀﺎ أو ﺿﻤﻦ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﺧﻴﺎﻻ‬ ‫ﻳﻈﻬﺮ اﻟﺨﻴﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻓﻲ ﻗﻮاﻟﺐ ﻋﺪﻳﺪة إﻣﺎ‬
‫ﺳﻴﺎق ﻗﺼﺔ ﺳﺮدﻳﺔ أو ﺻﻮرة ﺑﺼﺮﻳﺔ ﺗُ ﻘﺮب ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻛﻴﻒ ﺳﻴﺆدي ﺷﺮاء‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ إﻟﻰ ﻧﻤﻂ اﻟﺤﻴﺎة ﻫﺬا‪.‬‬

‫‪30‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪ 3.7‬اﻹﻫﺪاء‬
‫ﺧﺎﻧﺔ اﻹﻫﺪاء ﺗﻌﻄﻲ ﻟﻠﻤﺘﺴﻮق ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت‬
‫ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار وﺗﺠﻌﻠﻪ ﻳﺸﻌﺮ‬
‫ّ‬ ‫أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺧﻴﺎرات إﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺘﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺴﻮق‪.‬‬
‫وﻫﻮ ﻣﺎ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﺼﺔ إﺣﺴﺎن ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﻨﻔﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺘﺎﺟﻴﻦ وﺗﺪاول‬
‫ﻛﺒﻴﺮا ﻓﻲ ﺷﻬﺮ‬
‫ً‬ ‫رواﺟﺎ‬
‫ً‬ ‫اﻟﺼﺪﻗﺔ‪ ،‬وﻻﻗﺖ رﺳﺎﺋﻞ اﻹﻫﺪاء ﻣﻦ ﻣﻨﺼﺔ إﺣﺴﺎن‬
‫رﻣﻀﺎن ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻣﻤﺎ ﺳﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺧﻴﺮﻳﺔ‬
‫ﺑﻤﻼﻳﻴﻦ اﻟﺮﻳﺎﻻت‪.‬‬

‫‪31‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل ﻣﻴﺰة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﻤﻨﺢ اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ وﺣﺘﻰ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ﻓﻬﻢ‬
‫ﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ وﺗﻮﻗﻌﻪ ﺳﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ اﻻﻗﺘﺮاب ﻣﻦ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬
‫ﺗﺴﻮق ﻣﻤﻴﺰة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﺗﺰوﻳﺪﻫﻢ ﺑﺘﺠﺎرب‬

‫‪32‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‪ :‬اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬
 ‫‪www.hunak.sa‬‬

‫ﻋﻦ ُﻫﻨﺎك‬
‫ﻓﻲ ُﻫﻨﺎك ﻧﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ اﻟﻈﻬﻮر واﻟﻮﺻﻮل ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻚ‪.‬‬
‫ﻧﻘﺪم ﻟﻚ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺒﺘﻜﺮة ﻟﺒﻨﺎء ﺣﻠﻮل ﺗﻮاﺻﻞ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﻓﻌﺎﻟـﺔ ﺗﻤﻨﺤـﻚ اﻟﻘـﺪرة ﻋﻠـﻰ ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻫﺪاﻓﻚ اﻟﺘﺴـﻮﻳﻘﻴﺔ وإﻳﺼﺎل ﻣﻴﺰﺗﻚ‬
‫ّ‬
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻚ‪.‬‬

‫ﺷﻜﺮا‬
‫ً‬
‫ُﻫﻨﺎك ﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪@hunaksa‬‬
‫ُﻫﻨﺎك ﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫‪www.hunak.sa‬‬

‫‪@hunaksa‬‬