1.

- LinkedIn és el social media més adequat per localitzar professionals en sectors

especialitzats.

2.- El primer que s'ha de crear a Facebook és el perfil personal.

3.- Les dues respostes són correctes: l'ús de YouTube pot incrementar les visites i la notorietat
de l'empresa.

4.- Totes les respostes són correctes per obtenir el màxim rendiment de Facebook:
esdeveniments, aplicacions, vídeos, anuncis, pàgina oficial de l'empresa i continguts especials.

5.- Un tweet és un missatge amb un màxim de 280 caràcters que es publica a Twitter.

6.- LinkedIn és una eina per contactar amb persones específiques.

7.- Un seguidor és un usuari que segueix un compte o perfil.

8.- Fals, YouTube és una plataforma en línia.

9.- Cert, la presència de les empreses a les xarxes socials millora les seves oportunitats de
negoci, la seva rendibilitat i la seva permanència en el mercat.

10.- Totes les respostes són correctes, la presència d'una empresa a les xarxes socials i la seva
aplicació al desenvolupament del negoci li permet fer participar als seus clients en el
desenvolupament del seu negoci, comunicar els seus continguts a clients existents i als nous
clients, crear una comunitat de seguidors i posicionar-se com a referent en el seu sector.

11.- Per transmetre qualsevol missatge als nostres clients primer cal escoltar-los.

12.- Cert, un dels objectius del pla de social media marketing pot ser augmentar el trànsit web.

13.- Cert, mantenir-se atent als comentaris que els usuaris facin al blog i contestar sempre pot
generar millor rendiment en l'explotació d'un blog.

14.- Cert, és possible compartir enllaços de blocs a les xarxes socials.

15.- Fals, els blocs poden ser importants en qualsevol estratègia de xarxes socials.

16.- Fals, tenir presència a Twitter pot ser positiu per a una empresa.

17.- Sí, s'ha d'actualitzar els continguts amb freqüència, preferiblement amb informacions
noves.

18.- Facebook és una xarxa social que serveix per establir relacions entre usuaris i/o entre
usuaris-empreses.

19.- És convenient contestar com més aviat millor a una opinió negativa a les xarxes socials.

20.- A Facebook una pàgina és l'elecció idònia empresarial en la configuració d'aquesta xarxa
social.

21.- Un hashtag és una etiqueta que classifica els tweets.

22.- A Twitter es recomana escriure com tipus SMS del mòbil, escurçant tot el possible per no
arribar al límit de caràcters per missatges i evitant faltes ortogràfiques, però també es poden
utilitzar emoticones amb moderació.