UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA

PENGESAHAN STATUS KERTAS AKADEMIK

JUDUL : KESAN-KESAN LATIHAN DAN PEMBANGUNAN TERHADAP

PRESTASI PEKERJA DI SEKOLAH KEBANGSAAN BUKIT JALIL, KUALA
LUMPUR.
SESI PENGAJIAN: 2018/2019

Saya _____MUHAMMAD SALMAN BIN ARIFIN 970630036129_____

mengaku membenarkan Kertas Akademik ini disimpan di Perpustakaan Universiti
Pertahanan Nasional Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:

1. Hak milik Kertas Akademik adalah di bawah nama penulis melainkan penulisan
sebagai kajian bersama dan dibiayai oleh UPNM maka hak miliknya adalah
kepunyaan UPNM.

2. Naskhah salinan di dalam bentuk kertas atau mikro hanya boleh dibuat dengan
kebenaran bertulis daripada penulis atau pihak Fakulti Pengajian dan Pengurusan
Pertahanan, UPNM.

3. Perpustakaan Universiti Pertahanan Nasional Malaysia dibenarkan membuat salinan

untuk tujuan pengajian sahaja.

4. Saya membenarkan Perpustakaan UPNM membuat salinan Kertas Akademik ini

sebagai bahan pertukaran antara institusi pengajian tinggi.

5. *Sila tandakan ( )

SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau

kepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalam
AKTA RAHSIA RASMI 1972).

TERHAD (Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan

oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan).

TIDAK TERHAD
Disahkan oleh,

____________________________ __________________________
(Tandatangan Pelajar) (Tandatangan Penyelia)
Alamat tetap : LOT 414, LORONG SMKKB, PROF. MADYA ROZITA BINTI HUSAIN
JALAN MERANTI,
17000 PASIR MAS,
KELANTAN.
Tarikh: Jun 2019 Tarikh: Jun 2019
CATATAN : * Jika Kertas Akademik ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat
daripada pihak berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali tempoh Kertas
Akademik ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD.
i
KESAN-KESAN LATIHAN DAN PEMBANGUNAN TERHADAP PRESTASI

PEKERJA DI SEKOLAH KEBANGSAAN BUKIT JALIL, KUALA LUMPUR

2018/2019

OLEH

MUHAMMAD SALMAN BIN ARIFIN

PROJEK SARJANA MUDA INI DIKEMUKAKAN KEPADA

FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN

UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA

SEBAGAI MEMENUHI SEBAHAGIAN KEPERLUAN UNTUK

SARAJANA MUDA PENGURUSAN SUMBER MANUSIA PERTAHANAN

JUN 2019

ii
 PERAKUAN HAK CIPTA

Hasil kajian ini adalah hak cipta terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluarkan atau

membuat salinan mana-mana bahagian bab, ilustrasi atau isi kandungan Projek

Sarjana Muda ini dalam apa jua bentuk dengan apa jua pun cara sama ada secara

elektronik, fotokopi, mekanikal, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin

bertulis daripada Dekan Fakulti Pengajian dan Pengurusan Pertahanan, Universiti

Pertahanan Nasional Malaysia

iii
 PERAKUAN PELAJAR

Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali, petikan, huraian dan

ringkasan yang tiap-tiap satunya telah dinyatakan sumbernya.

Saya juga menyerahkan hak cipta ini kepada pihak Fakulti Pengajian Dan

Pengurusan Pertahanan bagi tujuan penerbitan jika didapati sesuai.

Tarikh serahan: JUN 2019 ________________

(Muhammad Salman bin Arifin)

Setelah diteliti Projek Sarjana Muda yang bertajuk KESAN-KESAN LATIHAN DAN

PEMBANGUNAN TERHADAP PRESTASI PEKERJA DI SEKOLAH KEBANGSAAN BUKIT

JALIL, KUALA LUMPUR yang diusahakan oleh MUHAMMAD SALMAN BIN ARIFIN,

No Matrik: 2160402 dan telah diterima sebagai memenuhi syarat Pengijazahan

Program Sarjana Muda Pengurusan Sumber Manusia Pertahanan dengan Kepujian.

Pengesahan diperlakukan:

_____________________

( PROF. MADYA ROZITA BINTI HUSAIN)

Tarikh:

iv
 DEDIKASI

Syukur ke hadrat Allah S.W.T kerana dengan limpah kurnianya dan izinNya
memberikan kekuatan dan kesabaran dalam menyiapkan Projek Sarjana Muda ini.

Di kesempatan ini, saya ingin menyucapkan jutaan terima kasih buat keluarga
tercinta di atas sokongan dan nasihat sepanjang saya melanjutkan pelajaran. Tidak
lupa juga kepada rakan-rakan seperjuangan yang tidak pernah berhenti membantu
saya melengkapkan Projek Sarjana Muda ini.

Ucapan terima kasih juga kepada Prof. Madya Rozita binti Husain sebagai
penyelia pembimbing Projek Sarjana Muda saya kerana telah banyak memberi
bimbingan serta tunjuk ajar sepanjang penyelidikan Projek Sarjana Muda ini
dijalankan.

Akhir sekali, ucapan terima kasih buat rakan-rakan sebilik yang banyak
memberi motivasi kepada saya untuk menghabiskan Projek Sarjana Muda ini. Saya
juga berterima kasih ke semua orang yang terlibat secara langsung atau tidak
langsung dalam melaksanakan penyelidikan ini.

v
 PENGHARGAAN

Sekalung penghargaan ditujukan khas kepada penyelia Projek Sarjana

Muda,Prof Madya Rozita binti Husain, atas bimbingan, tunjuk ajar, nasihat serta
curahan ilmunya yang tidak ternilai diberikan kepada saya. Ribuan terima kasih juga
diucapkan atas masa yang telah beliau luangkan sepanjang tempoh perjalanan kajian
ini bersama saya dan rakan seperjuangan yang lain.

Saya juga ingin merakamkan ucapan setinggi-tinggi terima kasih pelajar-pelajar

UPNM dan perpustakaan UPNM yang turut sama terlibat atas kerjasama dan
maklumat yang diberikan berkaitan kajian saya ini.

Akhir sekali, saya ingin memberi penghargaan kepada ibu bapa saya yang telah
banyak memberi sokongan kepada saya. Tanpa mereka saya tidak dapat
melengkapkan penyelidikan ini.

vi
 ABSTRAK

Kajian ini bertujuan mengkaji kesan-kesan latihan dan pembangunan iaitu motivasi,

komitmen dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja di Sekolah Kebangsaan Bukit

Jalil, Kuala Lumpur. Kajian ini dijalankan keatas semua staf dan kakitangan di

Sekolah Kebangsaan Bukit Jalil. Seramai 97 orang pekerja telah dipilih untuk

menjadi responden dalam kajian ini. Kaedah borang soal selidik digunakan untuk

proses pengumpulan data. Data yang diambil kemudian dianalisis dengan

menggunakan perisian Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 23.0.

Analisis yang dibuat ialah analisis deskriptif iaitu dalam konteks nilai kekerapan,

peratusan dan min. Seterusnya kajian ini juga menggunakan kaedah analisis inferensi

korelasi Pearson untuk mengkaji hubungan antara faktor motivasi, komitmen dan

kepuasan kerja yang diperolehi oleh responden. Dapatan kajian menunjukkan

terdapat hubungan signifikan antara motivasi, komitmen dan kepuasan kerja terhadap

prestasi kerja. Manakala hasil Ujian Regrasi mendapati motivasi merupakan kesan

yang paling mempengaruhi prestasi kerja manakala kesan yang paling rendah bagi

menyumbang dalam prestasi kerja adalah kepuasan kerja.

vii
 ABSTRACT

The study aims to examine the effect of training and development on employee

performance in Sekolah Kebangsaan Bukit Jalil. This study was conducted on all

employee at Sekolah Kebangsaan Bukit Jalil. A total of 97 employees were chosen to

be respondents in this study. The questionnaire method is used for data collection

process. The data were then analyzed using Statistical Packages for the Social

Sciences (SPSS) version 23.0. The analysis is a reliability analysis and descriptive

analysis that is in the context of frequency, percentage and mean. Furthermore, this

study also uses the Pearson correlation analysis method to study the correlation

between motivation, commitment and job satisfaction obtained by employees. The

findings showed that there was significant correlation between motivation,

commitment and job satisfaction on the employee performance. The results of the

regression test found that motivation were the most influencing effect in employee

performance while the lowest effect contributing to employee performance was the

constraints factor.

viii
 SENARAI KANDUNGAN

Perakuan Hak Cipta iii

Perakuan Pelajar iv
Dedikasi v
Penghargaan vi
Abstrak vii
Abstract viii
Senarai Kandungan ix
Senarai Jadual xiii
Senarai Rajah xiv

BAB 1: PENGENALAN

1.1 Pendahuluan 1
1.2 Latar Belakang Kajian 3
1.3 Penyataan Masalah 4
1.4 Objektif Kajian 5
1.5 Persoalan Kajian 6
1.6 Skop Kajian 6
1.7 Kepentingan Kajian 7

BAB 2: SOROTAN LITERATUR

2.1 Pendahuluan 9
2.2 Takrif Konseptual 9
2.2.1 Prestasi Pekerja 10
2.2.2 Motivasi 10
2.2.3 Komitmen 11

ix
2.2.4 Kepuasan Kerja 12
2.3 Kajian Terdahulu Berkaitan 12
2.3.1 Hubungan antara Motivasi terhadap Prestasi Kerja 12
2.3.2 Hubungan antara Komitmen terhadap Prestasi Kerja 13
2.3.3 Hubungan antara Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja 13
2.3.4 Hubungan antara Kesan Latihan dan Pembangunan terhadap Prestasi 14
Kerja
2.4 Teori Berkaitan 14
2.4.1 Teori Keperluan Maslow 14
2.5 Model Konseptual 16
2.6 Kesimpulan 19

BAB 3: METODOLOGI

3.1 Pendahuluan 18
3.2 Reka Bentuk Kajian 19
3.3 Kaedah Pengumpulan Data 20
3.4 Pensampelan Kajian 20
3.5 Instrumen Kajian 22
3.6 Etika Kajian 24
3.7 Kajian Rintis 26
3.8 Kaedah Penganalisian Data 27
3.8.1 Ujian Kesahan 28
3.8.2 Ujian Kebolehpercayaan 28
3.8.3 Analisis Statistik Deskriptif 29
3.8.4 Korelasi Pearson 29
3.9 Kesimpulan 30

x
BAB 4: DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

4.1 Pendahuluan 31
4.2 Data Demografi 32
4.2.1 Taburaan Mengikut Jantina 32
4.2.2 Taburan Mengikut Umur 33
4.2.3 Taburan Mengikut Bangsa 35
4.2.4 Taburan Mengikut Taraf Pendidikan 36
4.2.5 Taburan Mengikut Tempoh Perkhidmatan 38
4.3 Penganalisaan Data 39
4.3.1 Kebolehpercayaan Item-Item Mengikut Soalan di dalam Borang Soal 39
Selidik

4.3.2 Tahap Motivasi (𝑿𝟏), Komitmen (𝑿𝟐), Kepuasan Kerja (𝑿𝟑) Dan 40
Prestasi
Kerja (Y)

4.3.3 Perhubungan motivasi (𝑿𝟏), komitmen (𝑿𝟐), kepuasan kerja (𝑿𝟑) 46

dan
prestasi kerja(Y)
4.3.4 Sejauh Mana Motivasi (X1), Komitmen (X2) dan Kepuasan 49
Kerja(X3)
Terhadap Prestasi Kerja(Y)
4.4 Perbincangan 52
4.5 Kesimpulan 53

xi
BAB 5: KESIMPULAN DAN CADANGAN

5.1 Pendahuluan 54
5.2 Ringkasan Dapatan Kajian 54
5.3 Kesimpulan 56
5.4 Sumbangan Kajian 56
5.5 Limitasi Kajian 57
5.6 Cadangan Kajian Masa Hadapan 58

RUJUKAN 59
LAMPIRAN 67

xii
 SENARAI JADUAL

BIL JADUAL MUKASURAT

1 Menentukan Saiz Sampel bagi Menjalankan Aktiviti 21

Kajian

2 Menunjukkan Hasil Kajian Rintis 27

3 Nilai Korelasi Pearson 28
4 Taburan Responden Mengikut Jantina 32
5 Taburan Responden Mengikut Umur 33
6 Taburan Responden Mengikut Bangsa 35
7 Taburan Responden Mengikut Taraf Pendidikan 36
8 Taburan Responden Mengikut Tempoh Perkhidmatan 37
9 Menunjukkan Alpha Cronbach bagi Semua 39
Pembolehubah
10 Menunjukkan Statisitk Deskriptif 40
11 Menunjukkan Perhubungan antara Pembolehubah 46
12 Menunjukkan Guildford’s Rule Of Thumb For 47
Interpreting Pearson Correlation
13 Menunjukkan Model Anggaran Pekali Coefficientsª 49

xiii
 SENARAI RAJAH

BIL JADUAL MUKASURAT

1 Model Konseptual 16
2 Taburan Responden Mengikut Jantina 32

3 Taburan Responden Mengikut Umur 34

4 Taburan Responden Mengikut Bangsa 35

5 Taburan Responden Mengikut Taraf Pendidikan 36

6 Taburan Mengikut Tempoh Perkhidmatan 38

xiv