RIZICI I PRILIKE

Upravljanje industrijskom proizvodnjom

Tuzla, 12.05.2022.
 Sadržaj

1 Uvod

2 Okvir

3 Upravljanje

4 Primjer

5
Zaključci

2
 Uvod

✓ Šta je rizik? Za pojedinca rizik može biti prelazak ulice. Za firmu to može
biti marketinško ulaganje u novi proizvod, agresivna konkurentska ponuda za
preuzimanje tržišta od strane velikog konkurenta ili požar u glavnom pogonu.

✓ Rizik je koncept povezan s ljudskim očekivanjima; on upućuje na

potencijalno negativni uticaja na imovinu koji može proizaći iz procesa u
toku kao i iz nekih budućih događaja.

✓ Uspješan biznis i njegova isplativost, pored ostalog zavisi i od negativnih

uticaja određenih rezidualnih faktora. Ti rizici se najčešće ispoljavaju preko
nepredviđenih pojava, koje unaprijed ne možemo odrediti, kao što su: požari,
prirodne nepogode, poremećaji u organizacionom sistemu biznisa i društva.

✓ Rizikovanje i suočavanje s neizvjesnošću dolaze u paketu sa svakim

poslovanjem. Nedvojbeno, oni leže u temeljima stvaranja poduzetničkog
napretka i korporativne vrijednosti.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Uvod

✓ Vrijednosti koje su ispod očekivanog ishoda povezujemo s negativnom

rizikom, dok vrijednosti iznad očekivanog ishoda povezujemo s pozitivnim
rizikom. Takvo pozitivno - negativno gledanje na rizik i rizikovanje je važno
jer definisanje rizika samo u negativnom smislu svodi upravljanje rizicima
samo na njihovu redukciju ili izbjegavanje te je ključni element pri riskiranju
u tome da ono pruža priliku za ishode koji su značajno iznad očekivanih. U
poslovanju se ne može imati prilika bez opasnosti, prijetnje tj. rizika.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Sadržaj

1 Uvod

2 Okvir

3 Upravljanje

4 Primjer

5
Zaključci

5
 Okvir

ISO 31000:2009 RISK MANAGEMENT – Upravljanje rizicima

Norma preporučuje da organizacije razvijaju, provode i neprekidno poboljšavaju okvir
kojemu je svrha integracija procesa za upravljanje rizikom u sveukupno upravljanje
organizacijom, u strategiju i planiranje, u upravljanje, u procese izvješćivanja, politike,
vrijednosti i kulturu. Prihvaćanje usklađenih procesa upravljanja rizikom može pomoći da
se u organizaciji rizikom upravlja djelotvorno i usklađeno.

ISO 31010:2009 RISK MENAGEMENT – RISK ASSESSMENT TECHNIQUES,

Upravljanje rizicima – Tehnike procjene rizika
Norma prikazuje alate i metode koji se mogu koristiti u postupcima identifikacije, analize,
ocjene i tretmana rizika. Kao takva, norma se primjenjuje na sve vrste organizacija i nije
specifična za određenu djelatnost.

ISO 31100:2011 RISK MENAGEMENT – Upravljanje rizicima

Norma pruža principe dobre prakse i smjernice za provedbu ISO 31000:2009. Primjenjuje
se na sve vrste organizacija i nije specifična za određenu djelatnost.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Okvir

EN ISO 9001:2015 - Sistem upravljanja kvalitetom

Definiše zahtjeve koje organizacija mora ispuniti kako bi mogla obavljati svoju djelatnost u
skladu sa zahtjevima kupaca i relevantnim propisima. Jedan od zahtjeva ove norme je i
sistemsko upravljanje rizicima kako bi se realizirali definisani ciljevi i spriječile nepoželjne
situacije.

Zakonski i pravni okvir

Važeći pravni akti iz različitih domena poslovanja.

ISO Guide 73:2009 RISK MANAGEMENT GUIDELINES - Smjernice za upravljanje

rizicima
Vodič (priručnik) pruža definicije općih pojmova vezanih za upravljanje rizicima.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Sadržaj

1 Uvod

2 Okvir

3 Upravljanje

4 Primjer

5
Zaključci

8
 Upravljanje

UPRAVLJANJE RIZIKOM (RISK MANAGEMENT - RM) - koordinirane aktivnosti za

prepoznavanje, analizu, usmjeravanje i kontrolu aktivnosti u vezi s rizikom.

✓ Upravljati rizicima znači gledati u budućnost, unaprijed razmišljati o potencijalnim

događajima, učincima i posljedicama s kojima se zaposlenici u Društvu mogu suočiti u
budućnosti te pravovremeno poduzimati mjere kako bi se rizici minimalizirali, a time
nepovoljni učinci izbjegli odnosno smanjili. Pravovremeno uočiti ključne rizike i
poduzeti odgovarajuće kontrolne aktivnosti znači izbjeći one štete koji će se nužno javiti
da bi sanirali problem, ali i izbjegla negativna reputacija zbog propusta u poslovanju.

✓ Upravljanje rizicima neraskidivo je vezano za strategiju organizacije koja je u stalnoj

interakciji i međusobnoj ovisnosti s vanjskim i unutarnjim okruženjem.

✓ Uključuje sprovođenja menadžmenta rizika kroz procese planiranja, identifikacije,

analize, planiranja odgovora i kontrolisanje rizika u svakom aspektu poslovanja.

✓ Rizicima je potrebno upravljati kako bi se postigli određeni ciljevi. Glavni cilj je svesti
ih na prihvatljivu mjeru. Rizike umanjujemo kroz određene postupke.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Upravljanje

Subjekti su ranije upravljali rizicima na tradicionalan način:

• upravljanje rizicima kada menadžment reaguje nakon spoznaje i nastanka rizika

• u žarištu upravljanja su financijsko - ekonomski rizici (kamatni, valutni i sl.) i time je
njihovo praćenje zadatak određenog odjela
• upravljanje rizicima se posmatra fragmentno, tj. svaka funkcija i svako područje analizira
se odvojeno s obzirom na rizike
• upravljanje rizicima nije bio sastavni dio aktivnosti vrhovnog menadžmenta
• menadžeri su imali averziju prema riziku
• rizici su posmatrani individualno, svaki za sebe.

Savremeni pristup upravljanja rizicima uključuje proaktivni pristup, rizik proučava kao
priliku, a ne samo kao prijetnju te obilježava sljedeće:

• vrednovanje rizika je kontinuiran proces

• u upravljanju rizicima učestvuju svi
• menadžment preuzima odgovornost za vrednovanje i upravljanje rizicima, te se definiše
plan upravljanja rizicima
• neprekidno se posmatraju i vrednuju stvarni izvori rizika, i to preventivno.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Upravljanje

Formalni proces „korak po korak” koji uključuje utvrđivanje konteksta, identificiranje, analizu,
procjene, postupanje, praćenje i nadzor rizika, uz djelotvornu komunikaciju sa učesnicima
može se primijeniti kod odlučivanja na svim razinama organizacije te za sve aktivnosti.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Upravljanje

✓ Prilikom utvrđivanja konteksta subjekt određuje svoje ciljeve, definiše vanjske i

unutrašnje parametre prema kojima se utvrđuje razina rizika te postavlja prihvatljivu
razinu rizika.

✓ U procesu identifikacije rizika, koji je neizbježan i neophodan, bitno je identifikovati sve

rizike (ne samo najveće ili najbitnije).

✓ Za dokumentovanje/analizu svakog prepoznatog rizika, bitne su tri karakteristike: Opis

rizika, Vjerovatnoća – vjerovatnoća da će se nešto dogoditi (npr. vjerovatno, moguće,
malo vjerovatno, niska vjerovatnoća…), Uticaj – koliku posljedicu bi rizik, ukoliko se
dogodi, mogao imati na proces - poslovanje (npr. mali, srednji, veliki, katastrofalan,…)

✓ Rangiranje rizika se radi prema rezultatima prethodnog množenja. Najvišu poziciju na

listi imaju oni rizici sa najvećim Risk Score-om (Risk Score: Vjerovatnoća x Uticaj)

✓ Odgovor na rizike: Eliminisati prijetnje prije nego što se pojave, Pobrinuti se da se

pozitivni rizici (prilike) ostvare, Smanjiti vjerovatnoću i/ili uticaj prijetnji, Povećati
vjerovatnoću i/ili uticaj prilike. Opcije su tretiranja rizika: izbjegavanje, prijenos
(dijeljenje), smanjivanje i nakon djelovanja prihvaćanje ostatka rizika koji je u
prethodnoj fazi bio klasificiran kao neprihvatljiv.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Sadržaj

1 Uvod

2 Okvir

3 Upravljanje

4 Primjer

5
Zaključci

13
 Primjer

Firma XXX d.o.o. je osnovana 1990. godine. Proizvodi su prisutni na tržištu Bosne i
Hercegovine preko 20 godina. Osnovna djelatnost od samog početka je proizvodnja i
pakovanje začina, začinskih smjesa, zrnasto - praškastih i ostalih proizvoda.. XXX d.o.o. je
prevashodno fokusiran na domaće tržište i nudi dosta široku lepezu proizvoda. U firmi je od
2006. godine sistem upravljanja certifikovano u skladu sa ISO 9001 i HACCP.

Misija firme XXX d.o.o. je proizvoditi začinske smjese, praškaste proizvode i ostale
proizvode u cilju zadovoljenja kupaca i konzumenata - potrošača.

Vizija je sa svojim robnim markama za začinske smjese i praškaste proizvode u bliskoj

budućnosti se pozicionirati u grupi vodećih domaćih proizvođača navedenih grupa proizvoda,
po količini i kvalitetu proizvoda.

Strategija je bazirana na:

❖ Partnerstvu s kupcima
❖ Odnos prema zaposlenima
❖ Odnosima sa dobavljačima
❖ Zadovoljenju zainteresovanih strana

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Primjer

Kontekst poslovanja – Eksterni (Porterove sile):

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci


Kontekst poslovanja – Interni (SWOT analiza):
SNAGE
1. Finansije: Subjekat posluje bez ikakvih zaduženja, kredita i sl.
2. Oprema i infrastruktura: Savremena oprema i dobra infrastruktura
omogućavaju širenje asortimana i kapaciteta bez prevelikih ulaganja.
3. Marketing: Ciljane kampanje na socijalnim mrežama poput
Facebook-a ili Instagrama daju zapažene rezultate i doprinose
pozitivnom imidžu kompanije.
4. Prodaja: Sopstvena udarna sila na terenu kao i sopstvena
distribucija.
SLABOSTI
1. Ljudski resursi: slab izbor kvalitetnog kadra, pogotovo u procesu
proizvodnje kao sistemski problem države uslijed nepostojanja
strategije obrazovanja i odliva mladih ljudi u inostranstvo nosi sa
sobom dugoročne posledice po razvoj preduzeća i širenje poslovanja.
Uvod Okvir
Primjer
ŠANSE
1. Asortiman: Širenje lepeze proizvoda može doprinijeti boljem
poslovanju preduzeća i zastupljenosti na tržištu.
2. Standardizacija: Implementacija dodatnih standarda kvaliteta može
stvoriti priliku za plasiranjem proizvoda na inostranim tržištima.
3. Prodaja: Potencijalni izvoz proizvoda može doprinijeti boljoj
iskorištenosti kapaciteta, a isto tako može znatno uticati na prihode.
PRIJETNJE
1. Kupci: Nestabilna situacija na tržištu i migracija stanovništva
dovodi do gašenja prodavnica i manjih marketa.
2. Tržište: Nepovoljan tržišni i politički ambijent, kao i slaba zaštita
domaće proizvodnje mogu se nepovoljno odraziti na poslovanje
firme.
3. Ljudski resursi: Nepovoljan demografski trend i masovna
migracija ljudi predstavljaju ozbiljan problem.
4. Zdravlje: Nove globalne prijetnje u vidu pandemije virusa mogu
izazvati ozbiljne posledice po zdravlje ljuda, i isto tako negativno
uticati na kompletan lanac poslovanja preduzeća.
Upravljanje Primjer Zaključci
 Primjer

✓ Za analizu rizika je korištena numerička analiza efekata identifikovanog rizika na

procese pomoću matrice uticaja i vjerovatnoće.

✓ Vjerovatnoća je determinisana kao nemoguće, nevjerovatno, povremeno, vjerovatno,

veoma vjerovatno.

✓ Prepoznate posljedice su: prekid saradnje sa kupcem, rizik za ljudsko zdravlje,

nemogućnost poštivanja ugovora, kršenje propisa, uticaj na reputaciju, trošak korekcije.

✓ Plan za smanjenje rizika zahtjeva se za faktor rizika veći od 8 dok je preporučen za

faktor rizika između 5 i 8.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Sadržaj

1 Uvod

2 Okvir

3 Upravljanje

4 Primjer

5
Zaključci

18
 Zaključci

✓ Definitivno se može zaključiti da su rizici neizbježan dio našeg života. Budući da ih ne

možemo izbjeći, javila se potreba za alatom koji će nam omogućiti borbu s njima.
Potrebno je upravljati rizicima.

✓ Uvođenje procesa kontrolinga u kontekstu modernog pristupa upravljanju organizacijom

predstavlja nužnost.

✓ Nadzor i kontrola važni su kao korektivni elementi, jer se stalnim praćenjem svih faza
procesa upravljanja rizicima i povratnim djelovanjem postižu poboljšanja u čitavom
procesu.

✓ Tradicionalne inicijative promjene, s fiksnim početkom i završetkom, više neće djelovati

i, uz to, njihovo postojanje sugeriše temeljnu zabludu – da promjena može biti
kontrolisana i upravljana. Radije nego da upravljamo promjenom, trebamo se s
promjenom kretati.

Uvod Okvir Upravljanje Primjer Zaključci

 Zahvaljujem na pažnji

„SVAKI RIZIK JE PRILIKA, SVAKA PRILIKA JE RIZIK”

ali

„bez rizika nema prilike”