BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

Trường đại học bách khoa Hà Nội

Viện sư phạm kỹ thuật
Tên môn học : Tâm lý học ứng dụng
Mã môn học : ED3280
Tên GVGD : Phạm Hồng Hạnh
Tên chủ đề thảo luận bài tập nhóm 02 : Phân tích các quy luật của
cảm giác, tri giác đã được sử dụng trong quảng cáo/marketing sản
phẩm.
Mã lớp : 142891
Nhóm : 7
Nhóm trưởng: Lưu Văn Nam-20195551
Các thành viên trong nhóm :

STT Họ và tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Ghi chú/ký

tên
1 Lưu Văn Nam 20195551 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin
2 Nguyễn Xuân Long 20217738 Kiểm tra , tìm
hiểu thông tin
3 Nguyễn Văn Quyền 20153089 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin
4 Nguyễn Văn Huy 20202133 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin
5 Trần Tiến Đạt 20214638 Tìm hiểu
thông tin và
làm word
 6 Nguyễn Văn Hào 20216438 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin
7 Nguyễn Văn Xuân 20217775 Kiểm tra, tìm
Thiện hiểu thông tin
8 Ngô Quang Tú 20213593 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin
9 Nguyễn Việt Anh 20211409 Kiểm tra, tìm
hiểu thông tin

 A.Mở đầu :
Tâm lý học là ngành khoa học nghiên cứu hoạt động, tinh thần và tư tưởng của con
người (cụ thể đó là những cảm xúc, ý chí và hành động). Tâm lý học cũng chú tâm
đến sự ảnh hưởng của hoạt động thể chất, trạng thái tâm lý và các yếu tố bên ngoài
lên hành vi và tinh thần của con người.

Hiện nay, người ta định nghĩa Tâm lý học như một khoa học nhân văn có mục đích
diễn giải các hành vi và ứng xử của con người trên cơ sở tâm trí bình thường hoặc
bệnh lý. Nói cách khác, mục tiêu nghiên cứu của Tâm lý học là sự phối hợp của tư
tưởng, cảm xúc và hành động ở con người.
B.Nội dung:
Phần 1: Tổng quan về quy luật cảm giác
Phần 2: Tổng quan về quy luật tri giác
Phần 3:Vận dụng quy luật cảm giác đã được sử dụng trong quảng cáo marketing/
sản phẩm
Phần 4:Vận dụng quy luật tri giác đã được sử dụng trong quảng cáo marketing/sản
phẩm
I.Tổng quan về các quy luật cảm giác
Khái niệm: Cảm giác là quá trình nhận thức phản ánh từng thuộc tinh riêng lẻ, bề
ngoài của sự vật, hiện tượng và trạng thái bên trong của cơ thể khi chúng đang tác
động trực tiếp vào các giác quan của ta.
Ví dụ: Một bông hoa có thuộc tinh là thơm, khi ta ngửi sẽ tác động vào khứu giác
và làm cho ta có cảm giác về mùi thơm của bông hoa đó
1.Quy luật về ngưỡng cảm giác và độ nhạy cảm
- Các loại ngưỡng :
+Ngưỡng tuyệt đối
+Ngưỡng tuyệt đối dưới: Cường độ kích thích tối thiểu để gây ra cảm giác
+Ngưỡng tuyệt đối trên: Cường độ kích thích tối đa để gây ra cảm giác
+Ngưỡng sai biệt: khả năng phân biệt được sự khác biệt nhỏ nhất giữa hai kích
thích cùng một loại.
-Vùng phản ánh tối ưu
Vùng phản ánh tối ưu: là vùng mà ở đó cường độ kích thích có thể tạo ra cảm giác
rõ ràng nhất.
-Độ nhạy cảm của cảm giác:
Là khả năng cảm nhận nhanh chóng, chinh xác.
Độ nhạy cảm phụ thuộc vào: giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, sự rèn luyện
2.Quy luật về sự thích ứng
Khái niệm : là sự thay đổi độ nhạy cảm của cảm giác cho phù hợp với sự thay đổi
của cường độ kích thích.
Đặc điểm : Kích thích tăng thì độ nhạy cảm giảm và kích thích giảm thì độ nhạy
cảm tăng.
- Mất cảm giác khi cường độ kích thích mạnh, kéo dài, không đổi.
- Khả năng thích ứng của mỗi loại cảm giác khác nhau là khác nhau.
3.Quy luật về sự tác động qua lại giữa các cảm giác
Khái niệm:là sự thay đổi độ nhạy cảm của một cảm giác dưới ảnh hưởng của một
kích thích vào các cơ quan cảm giác khác
Đặc điểm : Một kích thích yếu lên cơ quan cảm giác này làm xuất hiện hoặc tăng
độ nhạy cảm của cơ quan cảm giác khác; ngược lại, một kích thích mạnh lên cơ
quan cảm giác này làm mất đi hoặc giảm độ nhạy cảm của cơ quan cảm giác khác.
II.Tổng quan về các quy luật tri giác
Khái niệm : Tri giác là quá trình tâm lí phản ánh một cách trọn vẹn các thuộc tính
bên ngoài của sự vật hiện tượng đang trực tiếp tác động đến các giác quan của
chúng ta.
1.Quy luật về tính đối tượng
Khái niệm : Khi tri giác sự vật và hiện tượng, trong óc của chúng ta có hình ảnh
của sự vật và hiện tượng, hình ảnh đó là do các thuộc tính của sv và ht tác động
vào cơ quan cảm giác chúng ta tạo nên trong não.
Đặc điểm : - Quy luật này cho phép con người định hướng hành vi và hoạt động.
- Quy luật này phủ nhận các quan điểm sai lầm của CN duy tâm chủ quan hoặc cho
rằng có một “genstalt” (cấu trúc) có sẵn tạo nên.
2. Quy luật về tính trọn vẹn
Khái niệm : Tri giác phản ánh sự vật, hiện tượng một cách trọn vẹn, tức là nó đem
lại cho ta một hình ảnh hoàn chỉnh về sự vật, hiện tượng.
Đặc điểm : Tính trọn vẹn có được nhờ 2 yếu tố
- Bản thân các sự vật, hiện tượng có cấu trúc trọn vẹn
- Quy luật hoạt động theo hệ thống của hệ thần kinh cấp cao.
3.Quy luật về tính lựa chọn của tri giác
Hiện thực khách quan đa dạng và phong phú.
- Khả năng của tri giác cho phép tách một số dấu hiệu hoặc đối tượng ra khỏi bối
cảnh để phản ánh tốt hơn.
- Quy luật này rất có ý nghĩa trong trang trí, hội hoạ, hoá trang, nguỵ trang,...
Tính lựa chọn của tri giác phụ thuộc:

- Nhu cầu, hứng thú của chủ thể tri giác.

- Trong tri giác ngôn ngữ giúp con người có khả năng nhận biết nhanh chóng sự
vật.
4.Quy luật về tính có ý nghĩa của tri giác
Khi tri giác sự vật và hiện tượng khả năng của tri giác cho phép con người nhận
biết được cái chúng ta đang tri giác, gọi tên và xếp chúng vào một nhóm đối tượng
cùng loại.Quy luật về tinh ổn định của tri giác.

- Sở dĩ như vậy bởi tri giác gắn chặt với tư duy, ngôn ngữ, kinh nghiệm của cá
nhân.
5.Quy luật về tính ổn định của tri giác
Tính không thay đổi khi tri giác đối tượng trong sự thay đổi các điều kiện tri giác.

- Tính ổn định cho phép con người hoạt động linh hoạt, hiệu quả trong điều kiện
môi trường hoạt động luôn thay đổi.
6.Quy luật tổng giác
- Sự phụ thuộc của hình ảnh tri giác vào kinh nghiệm, vào đời sống tâm lý, nhân
cách của chủ thể tri giác gọi là tổng giác.
- Tổng giác làm cho tri giác mang tính chủ thể rõ nét.
- Để tri giác tốt đòi hỏi con người phải phải rèn luyện khả năng tri giác, tích lũy
kinh nghiệm, hình thành thái độ tích cực..
7.Ảo giác
- Khái niệm: Là sự phản ánh sai lệch về đối tượng tri giác một cách khách quan.
- Nguyên nhân:
Nguyên nhân vật lý
Nguyên nhân sinh lý: não tổn thương
Nguyên nhân tâm lý: mệt mỏi
III.Vận dụng quy luật cảm giác đã được sử dụng trong quảng cáo
marketing/sản phẩm
1.Quy luật thích ứng
VD: Ở những chỗ trưng bày giảm giá in to những giá trị hàng hóa : 99k,199k,299k,
…
Nhằm tạo cho người mua cảm giác thấy rẻ với những sản phẩm mình trải nghiệm.
Sắp xếp các đồ rẻ tiền và đắt tiền riêng biệt tạo bớt cảm giác mua đắt cho người
mua.
2.Quy luật tác động qua lại
Để những sản phẩm có mùi hương lôi cuốn, sản phẩm màu sắc bắt mắt ở gần nhất
với nơi khách hàng có thể tiếp xúc, tạo ấn tượng tốt, sự tương tác giữa sản phẩm và
người tiêu dung một cách cụ thể.
IV. Vận dụng quy luật tri giác đã được sử dụng trong quảng cáo
marketing/sản phẩm
1.Quy luật về tính lựa chọn
Tạo cho khách hàng ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên, xếp hàng bán chạy nhất ở vị trí
“đẹp” nhất trên kệ
Sản phẩm phải được nhìn thấy dễ dàng, không bị khuất tầm nhìn và đúng vị trí
Vị trí lý tưởng là ngang tầm mắt của người tiêu dùng, trong khoảng 15 – 30 độ
theo hướng nhìn xuống hoặc kệ để hàng thứ ba tính từ dưới lên > kệ trưng bày sản
phẩm thường có chiều cao từ 1m8
Các mặt hàng tiện lợi nên đặt gần quầy thanh toán

Quầy thanh toán là nơi cuối cùng khách hàng bước tới trước khi ra khỏi siêu thị.
Tại đây người mua sẽ có thời gian để “ ngắm nghía” những mặt hàng xung quanh.
Ngoài ra sau khi thanh toán họ có thể dư một chút tiền lẻ, họ thường tiện tay mua
những sản phẩm tiện lợi như kẹo cao su, kẹo mút, hộp bánh nhỏ,…
Hàng khuyến mãi để ở nơi bắt mắt và để trước lối đi, để gây sự chú ý của khách
khi vừa bước vào cửa hang
Các mặt hàng thiết yếu nên đặt vào trong cùng
Khi đó để tìm mua họ phải đi sâu và bên trong siêu thị, lướt qua rất nhiều kệ hàng
khác mới tìm thấy đồ cần thiết. Đây chính là cơ hội để bạn bán thêm sản phẩm,
tăng doanh thu, khiến khách hàng chú ý rồi bỏ thêm những món đồ ngoài kế hoạch
của mình.

2.Quy luật có tính ý nghĩa của tri giác

Sắp xếp, phân nhóm sản phẩm trước khi trưng bày sản phẩm
Cách dễ nhất là nhóm các sản phẩm có công dụng hoặc tính chất tương tự lại với
nhau. Hoặc nhóm những sản phẩm giống hay có liên hệ lại với nhau để khách hàng
dễ tìm.
3.Áp dụng quy luật về tính ổn định của tri giác
Sắp xếp sản phẩm theo màu sắc.
Hàng hóa trong cửa hàng rất lớn, từ thực phẩm cho đến đồ dân dụng, bao bì hàng
hóa cũng được trang trí với nhiều màu sắc bắt mắt, nếu không được sắp xếp hợp lý
rất dễ khiến khách hàng bị rối mắt, gây khó khăn cho việc lựa chọn của khách.
Vì vậy bạn nên xếp theo nguyên tắc màu từ sáng đến tối, từ trái qua phải. Thỉnh
thoảng bạn có thể chen vào giữa một vài sản phẩm màu nổi bật để gây chú ý.
4.Áp luật quy luật tổng giác
Chào đón khách hàng với khu vực “định thần”

Khu vực ngay sau cửa ra vào của cửa hàng (chưa vào nơi trưng bày chính thức bên
trong) còn được gọi là khu “định thần”, nơi giúp các khách hàng chuyển từ trạng
thái bình thường sang tâm lý mua sắm.

Chúng thường là không gian cho thuê với các thương hiệu nhà hàng gia đình, cafe,
mỹ phẩm, thời trang,... Ngoài ra, thông thường tùy theo mùa, bạn cũng sẽ được
chào đón với hàng loạt các ụ hàng khuyến mãi.

Chúng có thể không khiến khách hàng mua ngay, nhưng nhiều khả năng sẽ làm tốt
việc kích thích các giác quan của khách, tạo cho họ tâm lý hào hứng về những món
hời phía sâu bên trong sản phẩm.