Soalan 1

KEMAHIRAN KAUNSELOR 1. Kaunselor perlu mempunyai siat empati dalam mengendalikan sesi
kaunseling silang budaya 2. Komunikasi merupakan kemahiran yang perlu dititikberatkan dalam
membantu klien yang terdiri daripada pelbagai budaya 3. Penjelasan daripada klien dapat membantu
kaunselor melaksanakan sesi dengan berkesan 4. Penguasaan lebih daripada satu bahasa oleh kaunselor
dapat menjadi satu kelebihan KAUNSELOR DAN KEPOMPONG BUDAYA 1. Kaunselor perlu memahami
dan mengenali budaya lain dan tidak hanya berpegang kepada budayanya sahaja 2. Kaunselor perlu
mengelakkan sikap stereotaip 3. Kaunselor perlu mengamalkan sikap terbuka dan telus terhadap klien
yang datang daripada pelbagai budaya 4. Kaunselor tidak boleh mempersendakan budaya klien
KEKUATAN 1. Membantu kaunselor untuk tidak mengalami kejutan budaya 2. Kaunselor dapat
mempelajari kepelbagaian budaya 3. Membantu kaunselor mempelajari pelbagai budaya dan dapat
berkomunikasi dengan baik dalam persekitaran budaya yang berlainan 4. Keunselor lebih menghormati
budaya lain dan tidak melakukan perkara yang melanggar adat resam sesuatu budaya
PENAMBAHBAIKAN ISU 1. Kaunselor perlu melibatkan diri dengan aktiiti kemasyarakatan budaya
setempat 2. Kaunselor tidak perlu membuat perbandingan budaya walaupun terdapat kelebihan atau
kekurangan dalam sesuatu budaya terseb

Soalan 3

ETHNOCENTRISME (AXELSON, 1999) 1. Etnosentrisme adalah kecenderungan seseorang melihat

bangsanya sendiri lebih baik berbanding bangsa lain. 2. Ketaksuban sebegini boleh menghalang
komunikasi yang positif kerana telah wujud pelbagai andaian negatif terhadap kelompok suatu bangsa
lain. 3. Individu yang etnosentrik akan cenderung bersifat angkuh dan tidak ragu-ragu memperkecilkan
suatu kelompok masyarakat yang lain. Ini sudah tentu tidak dapat membantu menghasilkan satu
komunikasi silang budaya yang berkesan

DISKRIMINASI 1. Layanan yang tidak adil kepada individu/ kelompok. Mereka diandaikan berbeza
berdasarkan etnik, jantina, latar belakang ekonomi, usia dan keupayaan 2. Mengenepikan hak dan
peluang kelompok lain KONSEP UTAMA PRAJUDIS 1.Seseorang yang cenderong untuk menilai sifatsifat
individu lain secara negatif kerana mereka itu ialah ahli kumpulan yang tidak disukainya 2.Timbul apabila
ada perasaan tidak suka pada orang tersebu

PRAJUDIS 1.Seseorang yang cenderong untuk menilai sifatsifat individu lain secara negatif kerana
mereka itu ialah ahli kumpulan yang tidak disukainya 2.Timbul apabila ada perasaan tidak suka pada
orang tersebut

Soalan 4
SIKAP KAUNSELOR • Menyelami asal usul diri kaunselor sebelum mengenali klien yang datang dari
budaya yang berlainan • Perkara penting yang perlu diketahui oleh kaunselor 1. Agama 2. Etnik 3. Tradisi
4. Pantang larang • Kaunselor perlu menerima tanpa syarat terhadap kepelbagaian budaya klien
PENGETAHUAN KAUNSELING 1. Pengetahuan kaunselor perlu menyeluruh dan tidak terhad kepada
teori-teori tertentu sahaja 2. Kaunselor perlu mengembangkan pengetahuan terhadap budaya lain 3.
Penerokaan kaunselor perlu meliputi pelbagai aspek dan holistik dalam melaksanakan sesi kaunseling
budaya KEMAHIRAN KAUNSELOR 1. Kaunselor perlu mempunyai siat empati dalam mengendalikan sesi
kaunseling silang budaya 2. Komunikasi merupakan kemahiran yang perlu dititikberatkan dalam
membantu klien yang terdiri daripada pelbagai budaya 3. Penjelasan daripada klien dapat membantu
kaunselor melaksanakan sesi dengan berkesan 4. Penguasaan lebih daripada satu bahasa oleh kaunselor
dapat menjadi satu kelebihan KAUNSELOR DAN KEPOMPONG BUDAYA 1. Kaunselor perlu memahami
dan mengenali budaya lain dan tidak hanya berpegang kepada budayanya sahaja 2. Kaunselor perlu
mengelakkan sikap stereotaip 3. Kaunselor perlu mengamalkan sikap terbuka dan telus terhadap klien
yang datang daripada pelbagai budaya 4. Kaunselor tidak boleh mempersendakan budaya klien
KEKUATAN 1. Membantu kaunselor untuk tidak mengalami kejutan budaya 2. Kaunselor dapat
mempelajari kepelbagaian budaya 3. Membantu kaunselor mempelajari pelbagai budaya dan dapat
berkomunikasi dengan baik dalam persekitaran budaya yang berlainan 4. Keunselor lebih menghormati
budaya lain dan tidak melakukan perkara yang melanggar adat resam sesuatu budaya
PENAMBAHBAIKAN ISU 1. Kaunselor perlu melibatkan diri dengan aktiiti kemasyarakatan budaya
setempat 2. Kaunselor tidak perlu membuat perbandingan budaya walaupun terdapat kelebihan atau
kekurangan dalam sesuatu budaya tersebu