 Mô hình kinh doanh của project bán tour du thuyền có thể đạt hiệu

quả là: thương mại điện tử kết hợp với bán hàng trực tiếp
Chúng ta vừa quảng bá truyền thông dựa trên những trang thương mại điện tử
để tận dụng hết những ưu thế khi cạnh tranh trên thị trường, nhiều dịch vụ tour
du thuyền cũng nổi bật ở những mảng quảng bá thương hiệu thông qua các
trang thương mại điện tử như: Du thuyền King Yacht, Saigon Yacht & Marina,...
Vì vậy khi ta bước vào truyền thông dịch vụ của mình trên các trang thương mại
điện tử có nhiều cạnh tranh rất lớn chính chúng ta phải tạo ra nhiều sự đặc biệt
và thu hút khách hàng hơn như tạo sự ngạc nhiên, thú vị và vượt mong đợi khi
khách hàng trải nghiệm dịch vụ; cho khách hàng biết sản phẩm chúng ta đem lại
những điểm tốt và đặc biệt đến khách hàng và cho thấy được tầm quan trọng
của họ khi đến với dịch vụ của mình bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu khi
giới thiệu về sản phẩm mà không nói quá nhiều về sản phẩm của mình, không
chỉ khách hàng cần mình mới có mặt mà không đợi khách hàng tìm đến thì mình
đã tìm đến và chăm sóc khách hàng ngay, tinh tế để ý những điều nhỏ nhặt khi
khách hàng cần mình kịp thời giúp. Gửi lời nhắc, hướng dẫn chi tiết về dịch vụ
hoặc lời cảm ơn khi kết thúc một tour dịch vụ bằng nhiều hình thức khác nhau
như khi kết thúc chúng ta sẽ cảm ơn khách hàng và không chỉ vậy để tạo sự trân
quý hơn chúng ta sẽ tận tâm viết một email cảm ơn gửi đến họ. Dùng mail để
gửi lời nhắn đến khách hàng khi các dịch vụ chúng ta có những trải nghiệm mới
và mong muốn khách hàng đến để trải nghiệm với cam kết về sự hài lòng và tầm
quan trọng của khách hàng khi đến với dịch vụ. Muốn tạo một khách hàng trung
thành thì yếu tố quan trọng nhất là phải cho khách hàng thấy họ đặc biệt và quan
trọng với mình, và họ thấy được sự tận tâm của mình khi đã trải nghiệm dịch vụ
⇒ Không có khái niệm khách hàng trung thành với minh, chỉ có khách hàng trung
thành với quyền lợi của họ (GV Francis Hùng) 

10. Tìm hiểu và trình bày cụ thể về chuỗi sản phẩm của
công ty.
Dịch vụ của công ty gồm có 6  gói trải nghiệm cơ bản: 
 Tour ngắm hoàng hôn Galeon 640 Fly
o 2 giờ trên du thuyền Galeon 640 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
 o Hoa quả tươi 
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 25 khách
 Tour ngắm hoàng hôn Galeon 420 Fly
o 2 giờ trên du thuyền Galeon 420 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
o Hoa quả tươi 
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 15 khách
 Tiệc sinh nhật Galeon 640 Fly
o 4 giờ trên du thuyền Galeon 640 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
o Hoa quả tươi 
o Tặng gói trang trí du thuyền 
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 25 khách
 Tiệc sinh nhật Galeon 420 Fly
o 4 giờ trên du thuyền Galeon 420 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
o Hoa quả tươi 
o Tặng gói trang trí du thuyền 
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 15 khách
 Tour Vũng Tàu Galeon 640 Fly
 o 8 giờ trên du thuyền Galeon 640 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
o Hoa quả tươi 
o Một chiếc motor nước Seadoo
o Một chiếc sàn phao ăn uống 
o Phao tắm biển
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 25 khách
 Tour Vũng Tàu Galeon 420 Fly
o 8 giờ trên du thuyền Galeon 420 Fly 
o Một chai rượu Sparkling Scavi & Ray
o Hoa quả tươi 
o Một chiếc motor nước Seadoo
o Một chiếc sàn phao ăn uống 
o Phao tắm biển
o Nước suối và khăn lạnh trong suốt hành trình
o Đã bao gồm VAT, phí phục vụ
o Tối đa 15 khách
 Ngoài ra nếu khách hàng muốn trải nghiệm thêm các dịch vụ khác thì
có thể tham khảo các dịch vụ sau đây:
o Các dịch vụ trên tàu
  Photography service (4.000.000 - 10.000.000 VND)
 Decoration (3.000.000 - 10.000.000 VND)
 Live acoustic (5.000.000 VND)
o Các dịch vụ hỗ trợ vui chơi 
  Jetski 300 (12.000.000 vnđ/ 4 tiếng)
 Jetski 90 (8.000.000 vnđ/ 4 tiếng)
 Ván bay FLITEBOARD (10.000.000 vnđ/ 4 tiếng)
 Máy lặn SEABOB (6.000.000 vnđ/ 4 tiếng)
Note: Free sàn phao 
 Giá phụ thu khi mua thêm giờ của tour hoặc đi theo giờ: 
(Khung giờ từ 6:00 đến 22:00)

 Các khoảng phụ thu thêm trên du thuyền YACHT 12

 Và các món ăn, đồ uống:
RƯỢU
o Sparkling wine

 
o Wine

o Whiskey
MÓN ĂN
o European food

o Vietnamese food 
o Japanese food
 o Beefsteak

11. Trình bày cụ thể mục tiêu kinh doanh.

Để nắm bắt được cơ hội kinh doanh và hạn chế mức rủi ro thấp nhất mà
thị trường mang lại, thì chúng ta phải có vị thế của mình so với đối thủ
cạnh tranh. Trong giai đoạn hiện nay thì dịch vụ du thuyền khá phổ biến
và có những chiến lược kinh doanh rất mới lạ. Vì thế chúng ta phải lập
cho mình mục tiêu kinh doanh dài hạn cũng như ngắn hạn là vô cùng cần
thiết.
 Mục tiêu kinh doanh (1 năm)
o Triển khai và xây dựng khách hàng mục tiêu, nắm bắt những nhu
cầu và sở thích của họ
o Xây dựng kênh các kênh thương mại điện tử để đảm bảo yêu thể
truyền thông đặt cột mốc trên 1.000 lượt thích, trên 2.000 lượt
quan tâm, trên 3 lượt đánh giá
o Đẩy mạnh marketing và chăm sóc khách hàng ở mảng email 
o Đầu tư vào việc content cho bài viết
 o Xác lâp trong tâm trí khách hàng về những đặc thù mà dịch vụ
mang lại
 Từng bước thực hiện
o Tìm hiểu và nắm bắt thông tin về các mô hình kinh doanh các tour
du thuyền
o Năm bắt các thông tin cũng như các điểm mạnh điểm yếu của đối
thủ trên thị trường, cũng như nhu cầu của khách hàng.
o Xây dựng trang facebook, tiktok và IG: đảm bảo chất lượng hình
ảnh được đăng tải và nội dung bài viết thu hút, tạo sự khác biệt
khiến khách hàng chú ý. Trang tiktok, IG làm về chủ đề sẽ có lợi
cho người xem để thu hút họ như: hướng dẫn quay video cảnh
biển, Các stip khi đi du thuyền, những lưu ý khi đi du thuyền,...
o Học hỏi các kinh nghiệm và tìm hiểu thị trường thường xuyên để
kịp thời bắt kịp xu hướng và nắm bắt cơ hội kinh doanh.
o Đẩy mạnh việc chăm sóc khách hàng như, từng thành viên có sự
tinh tế và biết cách thức khi giao tiếp cũng như bàn giao với khách
hàng và đối tác.