5.

Khái niệm hoạch định: xác định mục tiêu , giải quyết vấn đề

Phân loại

 theo phạm vi của mục đích

 Hoạch định chiến lược: dài hạn, ít chi tiết
 Hoạch định chiến thuật: ngắn hạn, mức độ chi tiết cao
 theo khung thời gian: ngắn hạn hoặc dài hạn.
 theo mức độ thường xuyên sử dụng: thường xuyên và đơn dụng

Tầm quan trọng của hoạch định

 cung cấp cho tổ chức ý thức về phương hướng và mục đích

 các nhà quản trị tham gia ra quyết định
 đảm bảo đều đi theo cùng một hướng và đạt được trạng thái tương lai mong muốn
 để kiểm soát các nhà quản trị

Hoạch hiệu quả cần có: thống nhất, liên tục, chính xác và linh hoạt.

5.6 Hoạch định trong môi trường bất ổn

Ba cách tiếp cận gồm:

 Hoạch định tình huống: Hoạch định cho các trường hợp khẩn cấp, suy thoái, hay không
mong đợi
 Xây dựng kịch bản : xem xét các xu hướng hiện tại và các khả năng mang tính không liên
tục có thể hình dung trước tương lai.
 Quản trị khủng hoảng: Ứng phó với những sự kiện không mong đợi bất ngờ và mang tính
tàn phá