CMO FORUM

ACTION PLAN
BY NHAT KHANG
MENTOR: HUY QUANG
AGENDA

01 GIỚI THIỆU VỀ CMO FORUM 02 RESEARCH AND INITIATIVE

03 ĐỊNH HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC 04 ACTION PLAN

01 GIỚI THIỆU VỀ CMO FORUM

CMO Forum là một diễn đàn mở dành cho cộng đồng sinh viên và các chuyên gia trong lĩnh vực
Marketing. Thông qua các hoạt động đa dạng, CMO Forum hướng đến việc cung cấp các kiến
thức Marketing mới, sâu, rộng và toàn diện nhằm dẫn dắt và nâng tầm tư duy Marketing cho
sinh viên.
SỨ MỆNH
ĐỐI VỚI MARGROUP ĐỐI VỚI SINH VIÊN
Là thương hiệu chính yếu chủ Trở thành một thương hiệu
trương đáp ứng cho sứ mệnh đáng tin cậy cung cấp những
chung của Margroup đó là sản phẩm Marketing đa dạng,
phát triển năng lực sinh viên chất lượng cho sinh viên trau
trong nền công nghiệp dồi và học hỏi.
Marketing thông qua chuỗi các
chương trình, dự án.
02 RESEARCH AND INITIATIVE

COMPANY OVERVIEW

EVENT COMMUNICATION R&D HR ER SMAG

- Một trong những công cụ - Chiêu mộ, xây dựng và phát

- Xây dựng và triển khai các
Marketing mũi nhọn của triển nhân lực phục vụ cho quá Đại diện cho Margroup trở thành Là một Digital Agency chuyên cung
chiến dịch truyền thông tích Thu thập và phân tích dữ liệu
SỨ Margroup
hợp onl off cảu MG nội bộ, liên tục cập nhậttin tức trình phát triển Margroup nhận thức hàng đầu đối với doanh cấp các giải pháp Marketing trên
- Chịu trách nhiệm trong khâu
- Giúp sinh viên trải nghiệm thị trường, hỗ trợ đánh giá và - Xây dựng hệ thống nền tảng nghiệp khi hợp tác tài trợ chương nền tảng công nghệ só cho doanh
MỆNH sản xuát đối với các sản phầm là
một Agency truyền thông đề xuất cải tiến các hoạt động hoạt động trong chuỗi giá trị của trình của sinh viên nghiệp do chính sinh viên thực hiện
chương trình/sự kiện tại
trong quá trình hoạt động Margroup
Margroup

- PR - Socail: Xây dựng, duy trì

và quản lý data đối với
các đối tác truyền thông, xây
- Triển khai các chương trình của
dụng content, content
MG và dự án liên kết doanh
seeding,...
nghiệp thông qua SMAG
- creative: Phát triển ý tưởng,
SOW - Lên kế hoạch, thực thi, kiểm
nội dung, hình ảnh cho c
soát và phân tích dữ liệu trong
hương trình/dự án
suốt chương trình/dự án
- Production: Xây dụng ý
tưởng, kịch bản và quay phim
cho các phẩm trên kênh
truyền thông (Youtube, Tiktok)
- Đo lường Ad-tracking, đánh
giá hiệu quả hoạt động
- Hỗ trợ nguồn lực, dữ liêu
thực thi các dự án
- Quản trị hệ thống thông tin
tổ chức (MIS)
- Cập nhật, phân tích thông tin
Marketing và xu hướng
thị trường
- Thu hút nguồn nhân lực tiềm năng
cho Margroup, đồng thời đánh giá
chất lượng nhân sự
- Nghiên cứu các nhu cầu nội bộ về
các kỹ năng kiến thức
- Xây dựng các hoạt động gắn kết
CTV
- Cầu nối truyền thông hình ảnh MG
CTV/TV đóng vai trò là
đến Doanh nghiêp
Account/Planer để quản lý và triển
- Đại diện Margroup tiếp cận, thu hút
khai các dự án thực tế đến từ phái
Nhà tài trợ phù hợp với các dự án và
doanh nghiệp thông qua việc áp
chuỗi chương trình của Margroup,
dụng những kiến thức và kỹ năng
đồng thời xây dựng các mối quan hệ
nền tảng trong Digital Marketing
đối ngoại mang tính chiến lược

Về tương quan giữa các bộ phận/thương hiệu của Margroup thì CMO Forum vì được training bài
KEY
bản nên đã tiếp cận và thực hiện một số công việc trong các bộ phận/thương hiệu từ đó có thể hỗ
FINDING
trợ nguồn lực cho bộ phận/thương hiệu trong khi thực hiện các chương trình/ dự án và ngược lại.
02 RESEARCH AND INITIATIVE

COMPANY OVERVIEW

BAN ĐIỀU HÀNH

PROJECT FUNCTION COMMUNITY FUNCTION

Xây dựng và phát triển các dự án đa dạng, mang Cộng đồng Marketing đa chức năng giúp mở rộng,
lại giá trị thực cho sinh viên. giao lưu chia sẻ lẫn nhau và cập nhật những thông
ĐỊNH HƯỚNG Phát triển đối ngoại, xây dựng networking với các tin mới nhất, hay nhất đến với các bạn yêu thích
doanh nghiệp, chuyên gia. Marketing.

Lên ý tưởng và thực hiện các dự án mang lại giá Thực hiện các bài viết chia sẻ về kiến thức, kỹ
trị về kiến thức, kỹ năng cho các bạn sinh viên. năng, câu chuyện thực tế trong ngành Marketing
NHIỆM VỤ Xây dựng và tạo lập các mối quan hệ hợp tác đối Lưu giữ kỉ niệm của các bạn CTV CMO Forum khi
với doanh nghiệp, đối tác. hoạt động, Bonding nhân sự,...

KÊNH Fanpage CMO Forum Group CMO Forum - Marketing Community

Email, database CMO Forum Instagram: cmo_yolo
TRUYỀN THÔNG

Về cơ cấu tổ chức, CMO Forum đang vận hành khá tốt với hai Function và hoàn hành tốt nhiệm
KEY
vụ cũng như định hướng đề ra tuy nhiên số lượng nhân sự chưa hợp lí khiến các dự án của
FINDING
CMO Forum cần huy động rất nhiều nhân sự nên cần sự điều thích hợp.
02 RESEARCH AND INITIATIVE

COMPANY OVERVIEW

FANPAGE CMO FORUM

Tổ chức thành Kết nối được

Fanpage đạt nhiều nhà tài trợ
Đạt được công 3 dự án tạo
21.675 lượt đồng hành
những con số được dấu
thích (tăng 36% và các đối tác
ấn tượng qua ấn mạnh mẽ đối
so với nhiệm truyền thông:
từng dự án với các bạn sinh Mondelez
kỳ 27).
viên. Kinh Đô, Durex,...

Những dự án có content mới lạ và độc đáo đang là thế mạnh của

KEY Fanpage CMO Forum khi thu hút rất nhiều sự quan tâm không chỉ
v
FINDING sinh viên mà còn các phân khúc khác, ngoài ra, việc kết nối với các
nhà tài trợ, HTTT tuy còn ít nhưng đang dần mở rộng và tăng trưởng.
02 RESEARCH AND INITIATIVE

COMPANY OVERVIEW

GROUP CMO Forum - Marketing Community

Tạo dựng được một

Xây dựng được cộng đồng kết nối,
Group đạt tương tác với sinh
Bài viết ngày
bộ nhận diện và
20.000 thành viên, raise ra được càng chỉn chu,
định hướng, những topic đa dạng
viên (tăng đa dạng chủ
phương châm để bàn luận và xây
68% so với dựng được chuyên đề, đạt lượng
phát triển mới
nhiệm kỳ 27). mục Start-up mới với tiếp cận cao.
cho group. nhiều tiềm năng phát
triển...

Group CMO Forum - Marketing Community phát triển rất nhanh

KEY trong nhiệm kì vừa rồi bởi xây dựng được bộ nhận diện và định
FINDING hướng mới, các bài viết đều có chất lượng khá tốt, đặc biệt là chuyên
mục Start-up rất có tiềm năng phát triển trong tương lai.
 02 RESEARCH AND INITIATIVE
LỢI THẾ
Fanpage CMO Forum (22000+
flowers): Nhiều dự án/chương
trình với chủ đề đa dạng, hấp dẫn
về Marketing thu hút lượng quan
tâm lớn đặc biệt đối với sinh viên;
nhận HTTT từ phía đối tác
HAI KÊNH TRUYỀN THÔNG CHÍNH
Group CMO Forum - Ngoài ra còn có Email CMO Forum thực hiện
Marketing Community đối ngoại và Instagram: cmo_yolo (87
(20000+ members): followers) lưu giữ những kỉ niệm đáng nhớ của
Cộng đồng Marketing mỗi nhiệm kỳ
giao lưu, chia sẻ những
kiến thức về Marketing
với nhiều chuyên mục
hấp dẫn
 02 RESEARCH AND INITIATIVE

LỢI THẾ

NHÂN SỰ SẢN PHẨM ĐỐI NGOẠI

Được training bài bản các kiến
thức và việc làm của các
Subteam trong Margroup
Có tinh thần học hỏi, giúp đỡ
nhau trong công việc
Tích cực tham gia xây dựng các
chương trình/dự án
Nội dung đăng tải đa dạng,
phù hợp với nhu cầu của sinh
viên về việc đọc tin tức, trao
dồi kiến thức hay giải trí
Hình ảnh thiết kế bắt mắc,
chỉn chu
KEY FINDING
Giữ quan hệ đối ngoại tốt đối
với các đối tác hỗ trợ truyền
thông và các nhà tài trợ
Thường xuyên đăng bài HTTT
cho các đơn vị

Sở hữu kênh truyền thông mạnh và các đối tác hỗ trợ truyền
thông cùng đội ngũ nhân sự được training bài bản cần tạo ra
nhiều sản phẩm mang tính đột phá hơn nữa để thu hút thị trường
02 RESEARCH AND INITIATIVE
CUSTOMER
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Chọn phân khúc Sinh viên và người mới ra
trường vì hầu như đang loay hoay tìm định
hướng cho tương lai, dễ chấp nhận thử và trải
nghiệm những mô hình mới lạ, được tiếp xúc
nhiều với các phương tiện truyền thông,...
TÂM LÝ
Có mối quan tâm lớn đến với kiến thức Marketing
nhưng chưa thể hiện nhiều bằng hành động
Hội chứng FOMO
Lối sống hiện đại, bắt trend
Ảnh hưởng bởi bạn bè và review của người nổi
tiếng
BARRIERS
Mất thời gian trong việc tìm kiếm các thông tin cần
thiết
Không biết đâu mới là kênh chất lượng và phù hợp
với bản thân có thể học tập, giao lưu và nâng cao
kiến thức
MEDIA BEHAVIOR
Dùng nhiều mạng xã hội: Facebook, Tiktok,
Instagram
Thời gian sử dụng Internet: 3h/ngày
Tham gia nhiều Group chia sẻ kiến thức Marketing,
đi làm,...
ĐỘNG LỰC
Nhận thức được Marketing là ngành có nhu cầu
tuyển dụng cao trong thị trường hiện tại
Hưởng ứng việc học Marketing từ bạn bè và mọi
người xung quanh
KEY OUTCOME
Nhu cầu học tập về Marketing rất lớn và
dễ dàng tiếp cận nhưng chưa biết chọn
kênh truyền thông phù hợp
 02 RESEARCH AND INITIATIVE
COMPETITOR
Tổng cộng có 20
CLB/Đội/Nhóm về
Marketing trên toàn
quốc.
WINNING POINT
Giữa các đối thủ không những nhiều mà
còn rất mạnh thì chúng ta vẫn có những
điểm nổi bật có thể phát triển như các dự
án đều có chủ đề gần gũi với sinh viên,
các bài đăng trong Group có chuyên mục
rõ ràng chia theo thứ trong tuần, đặc biệt,
chuyên mục Start-up đang chỉ có Group
mình thực hiện mang lại hiệu quả tốt nên
rất có tiềm năng để phát triển.
Trực tiếp
Creatio (FTU2), Marketing MGC (NEU), MarC
(FTU), Marketing UEL CLub,... đều có lượng
Đồng thời cách thức xây dựng đều chú trọng
chất lượng chuyên môn qua nội dung bài viết,
Tần suất đăng bài cũng giữ
mức ổn định với số lượng
followers và tương cao, tổ chức các cuộc thi học
thuật Marketing có đầu tư giải thưởng hấp dẫn,
hình ảnh phông chữ và màu sắc cho từng chuyên
mục riêng biệt, trở thành Brand Identity cho từng
nhất định theo mỗi
tuần/tháng. Trung bình 3- 5
các buổi workshop, talkshow,... thu hút đông đảo tổ chức. bài/tuần.
sinh viên.
Gián tiếp
Tuy chưa đáp ứng đủ các tiêu chí của đối thủ trực Cách xây dựng các bài viết khá giống với đối thủ Tần suất đăng bài cũng giữ
tiếp nhưng MarC HCMC, CAM - Communications trực tiếp đều chú trọng nội dung và hình ảnh chỉn mức ổn định với số lượng
and Marketing Club, Marzone Club,... đều có lượt chu thu hút rất nhiều tệp khách hàng, một số còn nhất định theo mỗi
followers khá cao và tổ chức nhiều cuộc thi học có chuyên mục tin tức định kỳ, TVC sáng tạo tuần/tháng.
thuật Marketing có quy mô lớn
GROUP
Một số Group có thể coi là đối thủ của chúng ta
CXây dựng với nhiều chuyên mục hấp dẫn, trao Tần suất đăng bài cũng giữ
như Marketing for Youngters, UAN Marketing,
đổi kinh nghiệm, hỏi đáp, các bài đăng có độ mức ổn định, khoảng 10-15
cộng đồng Marketing & Advertising,... đều có
lượng thành viên rất lớn, tương tác giữa mỗi bài
chuyên môn cao,... góp xây xây dựng một cộng
đồng yêu thích Marketing đúng nghĩa
bài trên tuần
đăng khá ổn định
02 RESEARCH AND INITIATIVE
VẤN ĐỀ CỐT LÕI
CMO FORUM
Có sự phát triển nhanh hơn so với các nhiệm kỳ
trước nhưng chưa bền vững
Dự án tiếp nối nhau còn khá dày
Các chủ đề năm nay đã làm như IMC Plan,
Insight, Product, Brand, Advertising đều rất quen
thuộc, nguy cơ nhiệm kỳ sau khó lên được những
chủ đề gần gũi với sinh viên
Kết nối với các bộ phận/thương hiệu khác còn
yếu
Còn ít các sản phẩm thật sự nổi bật và đột phá so
với nhiều đối thủ cạnh tranh
Thiếu góc nhìn bussiness cho thương hiệu
Các nhà tài trợ có tiềm năng hỗ trợ cho thương
hiệu dài hạn vẫn chưa có.
FUNCTION
Còn sự chênh lệch công việc giữa 2 function
Chia 2 team Specialist và Creative bên
Group vẫn chưa mang lại hiệu quả đáng kể
Tổ chức ít các cuộc họp
Fanpage có phát triển nhưng với tốc độ
chậm
Bài viết trên Fanpage chưa có chuyên mục
rõ ràng mang tính tự phát
Một số chuyên mục bên Group còn chưa
thực sự mang lại hiệu quả tương tác cao
Chưa có bộ nhận diện: font chữ, màu sắc,..
riêng cho các chuyên mục
NHÂN SỰ
Tần suất tham gia các chương trình/dự án
giữa các nhân sự chưa đồng đều.
Số lượng cũng như chất lượng chưa đủ để
đáp ứng các dự án của CMO Forum
Chạy thời gian dài có nhiều dấu hiệu down
mood
Chưa tự tin, chủ động apply các subteam
chương trình lớn.
Chưa thật sự am hiểu sâu về các kỹ năng và
các kiến thức Marketing thực tiễn.
 03 ĐỊNH HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC

ĐỊNH HƯỚNG

DÀI HẠN
Xây dựng thương hiệu CMO Forum trở thành kênh dẫn dắt và nâng tầm tư duy
cho sinh viên. Đây không chỉ là nơi cung cấp kiến thức mà còn là nơi chia sẻ kinh
nghiệm thực tế trong lĩnh vực Marketing.

NGẮN HẠN (NHIỆM KỲ 29)

Xây dựng môi trường làm việc sáng tạo, bắt kịp xu hướng mới ngành
Marketing để phát triển tối đa năng lực của CTV.
Đẩy mạnh thực hiện và truyền thông các sản phẩm, dự án thực sự mang lại giá
trị với sinh viên năm 2, năm 3 đồng thời mang lại lợi ích cho đối tác và doanh
nghiệp.

 03 ĐỊNH HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC
CHIẾN LƯỢC
VỀ CÔNG VIỆC
Hoàn thiện được quy trình làm việc của các Function và quy trình
làm việc của CMO theo mô hình hoạt động mới.
Giảm số lượng dự án nhiệm kỳ 29: 1 dự án/2 tháng kết hợp lên
những bài viết có chuyên mục rõ ràng trong khoảng thời gian
trống
Nhắc nhở và tìm kiếm các dự án bên ngoài để nhân sự trải nghiệm.
Chú trọng hỗ trợ giúp đỡ các bộ phận/thương hiệu khác khi cần
thiết
Xây dựng các chương trình/sự kiện đổi mới và đột phá tại CMO
cũng như Margroup từ đó mang lại nhiều giá trị Customer
Phát triển nhiều nội dung mới lạ, bắt trend và có giá trị cao trên cả
hai kênh truyền thông: Fanpage và Group
Xây dựng Website cho thương hiệu để dễ dàng tìm kiếm thông tin
cần thiết
Thay đổi hoặc cải tiến một số chuyên mục khi độ hiệu quả chưa
cao
Thiết lập bộ nhận diện cho từng chuyên mục.
VỀ NHÂN SỰ
Đẩy mạnh training, sharing nhân sự về kiến thức
chuyên môn về Marketing và các Subteam: Event,
Com, Sponsor
Đảm bảo nhân sự đủ số lượng và chuyên môn chạy
các dự án trong nội bộ
Gắn kết nhân sự chặt chẽ thông qua các
bonding/sharing.
Sắp xếp các buổi Personal Meeting để nắm rõ định
hướng và mong muốn của nhân sự.
Cho các bạn được trải nghiệm thử tại các Function
một thời gian ngắn trước khi quyết định lựa chọn
Function phù hợp
Phát triển CMO Forum bền vững đồng thời đem
lại nhiều giá trị cho cả sinh viên và nhân sự

04 ACTION PLAN NHIỆM KỲ 29
Quý 1 (Từ 1/2023 - 3/2023) Quý 2 (Từ 4/2023 - 6/2023)
- Hoàn thành các dự án đang làm từ
nhiệm kỳ trước
- Nhân sự hiểu được các quy tắc, văn
MỤC TIÊU hóa làm việc cũng như công việc ở
CMO Forum
- Đủ kiến thức và kĩ năng đối với các
subteam
- Training về CMO Forum và giới
thiệu các function
- Xây dựng kế hoạch training cho
nhân sự mới từ cơ bản đến nâng
cao các subteam: communication,
event, sponsor
- Cho nhân sự trải nghiệm trước các
công việc ở cả 2 function sau đó chia
Kế hoạch triển
function
khai
- Tuyển thành viên cùng BĐH xây
website
- Tiếp tục thực hiện các dự án từ
nhiệm kỳ 28 do nhân sự nhiệm kỳ
trước đảm nhận và một số nhân sự
mới (nếu đủ khả năng)
- Lên ý tưởng về chủ đề cho các dự án
tiếp theo
Quý 3 (Từ 7/2023 - 9/2023)
- Xây dựng bước đầu website riêng
cho thương hiệu
- Nhân sự đầy đủ kiến thức, tự tin
tham gia các chương trình/dự án
trong/ngoài CMO Forum
- Gắn kết nhân sự
-Tổ chức cuộc thi trong nội bộ
- Tổ chức thành công dự án/chương
trình nhiệm kì 29
- Bắt đầu triển khai xây dựng website
- Tuyển PL cùng các vị trí khác,
thực hiện chương trình dự án nhiệm kỳ
29
- Tổ chức team building gắn kết nhân
sự mới và cũ
- Training cho nhân sự mới
-Lên kế hoạch để tổ chức cuộc thi về
thiết kế cho nội bộ 2 function
- Nhắc nhở và tìm kiếm các dự án bên
ngoài để nhân sự trải nghiệm.
- Tuyển Manager cho các Function nếu
có thay đổi
Quý 4 (Từ 10/2023 - 12/2023)
- Hoàn thành website
- Phát triển website mạnh hơn
- Nhân sự mới đầy đủ kiến thức
- Hoàn thành các dự án/chương trình cuối
- Lắng nghe chia sẻ các CTV trong thời
cùng của nhiệm kỳ
gian qua
- Chuẩn bị cho nhiệm kỳ tiếp theo
- Tổ chức thành công dự án/chương
-Tiếp tục nâng cao chất lượng nhân sự
trình nhiệm kì 29
chuẩn bị cho CMO Talking 2023.
-Nâng cao chất lượng nhân sự
- Hoàn thành những công việc
cuối cùng để tạo nên website
- Cập nhật thêm những xu hướng mới lên
hoàn chỉnh
website
- Thực hiện các chương trình/dự
- Thực hiện các chương trình/dự
án nhiệm kỳ 29
án nhiệm kỳ 29
- Nhắc nhở và tìm kiếm các dự án bên
- Nhắc nhở và tìm kiếm các dự án bên
ngoài để nhân sự trải nghiệm
ngoài để nhân sự trải nghiệm
- Tổ chức Personal Meeting
- Chuẩn bị chuyển giao cho nhiệm kỳ tiếp
- Cho nhân sự mới trải nghiệm trước
theo
các công việc ở cả 2 function sau đó
chia function
04 ACTION PLAN NHIỆM KỲ 29

Quý 1 (Từ 1/2023 - 3/2023) Quý 2 (Từ 4/2023 - 6/2023) Quý 3 (Từ 7/2023 - 9/2023) Quý 4 (Từ 10/2023 - 12/2023)

- Fanpage CMO Forum đạt 24.000
followers
- Group đạt 24.000 members
KPIs
- Instagram đạt 120 followers
- 80% nhân sự vững kiến thức về các
subteam
- Fanpage CMO Forum đạt 25.500
followers
- Group đạt 26.000 members
- Instagram đạt 120 followers
- 80% nhân sự trải nghiệm các chương
trình/dự án CMO và Margroup
- Fanpage CMO Forum đạt 27.000
followers
- Group đạt 28.000 members
- Instagram đạt 120 followers
- 90% nhân sự trải nghiệm các chương
trình/dự án CMO và Margroup
- Fanpage CMO Forum đạt 28.000
followers
- Group đạt 30.000 members
- Instagram đạt 200 followers
- 100% nhân sự trải nghiệm các chương
trình/dự án CMO và Margroup
Thank you
HAVE A GREAT DAY AHEAD.