12/8/2020

Chủ đề 8

Kết thúc dự án

1
 12/8/2020

Nội dung

• Các trường hợp kết thúc dự án

• Các công tác kết thúc dự án
• Kiểm toán dự án
• Đánh giá sau khi thực hiện dự án
• Thuật ngữ chính

Các đầu ra của giai đoạn kết thúc dự án

2
 12/8/2020

Kết thúc dự án
• Các trạng thái kết thúc • Lập kế hoạch để kết thúc
–Bình thường –Những công việc nào cần phải có
–Kết thúc sớm để kết thúc dự án?
–Kéo dài liên tục –Ai sẽ chịu trách nhiệm cho những
công việc này?
–Dự án thất bại
–Khi nào giai đoạn kết thúc này
–Thay đổi ưu tiên bắt đầu, và hoàn tất?
–Dự án sẽ được chuyển giao như
thế nào?

Thực hiện việc kết thúc

1. Khiến cho các kết quả dự án được khách hàng chấp nhận
2. Đóng các nguồn lực và chuyển sang mục đích sử dụng
khác
3. Phân công lại các thành viên nhóm dự án
4. Đóng các tài khoản và chi trả hóa đơn
5. Chuyển giao dự án cho khách hàng
6. Lập báo cáo cuối cùng

3
 12/8/2020

Danh sách
kiểm tra các
công tác kết
thúc

Lập báo cáo cuối cùng

• Tổng hợp việc thực hiện

• Đánh giá và phân tích
• Kiến nghị
• Bài học kinh nghiệm
• Phụ lục

4
 12/8/2020

Đánh giá hiệu suất của dự án

• Lý do của các đánh giá hiệu suất dự án chất lượng

kém:
– Để việc đánh giá cá nhân cho người quản lý chức năng
chịu trách nhiệm
– Việc đo lường hiệu suất nhóm tập trung vào thời gian, chi
phí, và tiêu chuẩn kỹ thuật dự án

Đánh giá hiệu suất dự án: Đội dự án

• Các tiêu chuẩn và mục tiêu đo lường hiệu suất có rõ ràng, có thể đạt được,
và thách thức không? Có dẫn đến kết quả tích cực không?
• Liệu các tiêu chuẩn về trách nhiệm và hiệu suất được tất cả các thành viên
nhóm biết hết chưa?
• Nhóm có được thưởng hợp lý không? Ban quản lý có cho là nhóm quan
trọng?
• Có con đường nghề nghiệp phù hợp cho nhà QLDA thành công không?
• Nhóm có được phép linh động quản lý các vấn đề khó khăn trong ngắn hạn?
• Văn hóa tin cậy lẫn nhau có cao trong tổ chức?
• Có các tiêu chuẩn đánh giá khác ngoài thời gian, chi phí, tiêu chuẩn kỹ
thuật?

5
 12/8/2020

Sample Team Evaluation and Feedback Survey

Đánh giá hiệu suất dự án: Thành viên/ cá nhân

• Trách nhiệm đánh giá

– Tổ chức dạng chức năng hoặc ma trận chức năng: nhà quản lý
chức năng/ vùng của cá nhân đó
• Nhà quản lý chức năng có thể hỏi ý kiến của nhà QLDA về hiệu suất của
một cá nhân trong một dự án cụ thể
– Tổ chức dạng ma trận cân bằng: nhà QLDA và QL chức năng
cùng phối hợp đánh giá hiệu suất của cá nhân
– Tổ chức dạng dự án hoặc ma trận mạnh: nhà QLDA chịu trách
nhiệm đánh giá hiệu suất của cá nhân

6
 12/8/2020

Đánh giá hiệu suất dự án: Thành viên/ cá nhân

• Thẩm định đa chiều/ nhiều người hay “Phản hồi 360”

– Bao gồm ghi nhận phản hồi về hiệu suất làm việc của
thành viên nhóm từ tất cả các đối tượng chịu tác động bởi
công việc của họ
– Nhà QLDA, QL chức năng, đồng nghiệp, cấp dưới, thậm
chí là khách hàng

Thực hiện đánh giá hiệu suất

• Khởi đầu bằng việc để cá nhân tự đánh giá hiệu suất của mình
• Tránh việc so sánh với thành viên khác, hãy đánh giá cá nhân dựa
trên các tiêu chuẩn/ kỳ vọng đã được thiết lập trước
• Tập trung vào các hành vi cụ thể thay vì cá nhân
• Nhất quán và công bằng đối với tất cả các thành viên
• Việc đánh giá chỉ là một thời điểm trong một tiến trình liên tục

7
 12/8/2020

Nhìn lại (Retrospectives)

• Khởi động việc xem xét lại những việc đã qua

• Lựa chọn người điều hành/ điều phối
• Quản lý việc nhìn nhận lại
• Giám sát việc nhìn nhận lại sau dự án
• Tận dụng/ sử dụng các ghi nhận hồi tưởng
• Lưu trữ
• Kết luận

Thuật ngữ chính

Đánh giá hiệu suất

Kết thúc dự án
Đánh giá nhóm
Đánh giá 360 độ