XÂY DỰNG

GROUP FACEBOOK
TỪ ZERO TO HERO
 01 Lợi ích của Group

02 6W1H

Mục lục 03 Quy trình xây dựng Group

04 Đánh giá Group

05 Khó khăn và cách khắc phục

4
 1

LỢI ÍCH XÂY DỰNG GROUP

5
 LỢI ÍCH HỮU HÌNH

Doanh thu từ Event, Cuộc thi, Bán sản phẩm/dịch vụ

Thu phí thành viên
Booking bài cho Members

8
 LỢI ÍCH VÔ HÌNH

Thương hiệu Cá nhân, Thu thập Data, tạo Phễu, Networking mở rộng cơ hội
Công ty Chăm sóc khách hàng Kinh doanh

9
 2

6W1H

10
 Bạn xây dựng Group với mục đích gì?
B ạn xây Group dành cho đối tượng nào?
Tại sao đối tượng đó cần Group của bạn?

11
 WHY? – XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH XÂY GROUP

Kinh doanh Cộng đồng Chăm sóc khách hàng

12
 WHO - CÁC NHÓM ĐỐI TƯỢNG TRÊN GROUP

Follower
Contributor

Core-Team

Moderator
Partner/Seller

14
 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

Giới tính,độ tuổi,nơi sống,thu

nhập, hôn nhân,…
Demographic

Behaviour Hành vi trên Group

Thói quen, hành vi sử dụng

kênh truyền thông
Media Preference

Insight Nhu cầu,paint point,sở thích

Họ follow ai? Influencers

15
 ĐỐI THỦ

Những câu hỏi khi nghiên cứu đối thủ:

- Mục đích xây dựng
- Số lượng bài, thời gian đăng, chất lượng,…
- Mức độ ảnh hưởng của admin,…
…

17
 WHERE - WHEN

Các đối tượng mục tiêu đang ở đâu? Fanpage nào? Group nào? Online hay offline?
Thời điểm nên xây dựng Group? Có nên bắt trend?
Những mốc quan trọng khi xây dựng Group (1k, 5k, 10k, 50k, 100k)?
Thời điểm nên đóng nhận thành viên? (tùy mục đích)
Thời gian đăng bài phù hợp?
…..

18
WHAT – CẦN LÀM GÌ ĐỂ ĐẠT MỤC TIÊU?

Thỏa mãn nhu cầu mỗi nhóm đối tượng mục tiêu
19
 WOW
Điều quan trọng khiến Group của bạn khác biệt

21
 SỰ KHÁC BIỆT NẰM Ở ĐÂU?

Kiến thức &

Tên & Chủ đề Thông tin Con người
giá trị

Văn hóa cảm Hoạt động

xúc đặc biệt

22
 Sau khi đã xác định được Mục đích, Mục tiêu,
Đối tượng của group thì ta sẽ triển khai như thế nào?

28
 3

QUY TRÌNH XÂY DỰNG GROUP

29
 QUY TRÌNH XÂY DỰNG

ENGAGEMENT

SET-UP EVALUATE
JOIN VIRAL

CROSS

30
 SETUP BAN ĐẦU

NGHĨ IDEA/ THIẾT KẾ CHỌN LOẠI

ĐẶT TÊN NHẬN DIỆN HÌNH GROUP

MÔ TẢ VÀ
CÀI ĐẶT BỘ QUY TẮC,
CÂU HỎI
KIỂM DUYỆT NỘI QUY
LỌC THÀNH
NỘI DUNG CHUNG
VIÊN

LIÊN KẾT CÀI ĐẶT

CÀI ĐẶT
FANPAGE/ KHÁC TÙY
BẢO MẬT
SET ADMIN NHU CẦU

31
 CHỌN CHỦ ĐỀ & ĐẶT TÊN GROUP

Tìm ngách chưa ai làm hoặc ít làm hoặc theo trend

Liên quan đến Chủ đề /Thương hiệu cty/cá nhân

Ngắn gọn dễ nhớ

Chứa các từ khóa tìm kiếm (Tùy mục đích) VD: Group
Du lịch địa phương thì bắt buộc có từ khóa địa điểm

32
 LOẠI HÌNH GROUP

Có 2 loại hình Group:

- Công khai
- Riêng tư

Lưu ý:
- Nhóm riêng tư không thể chuyển thành
công khai.
- Lời mời nhóm công khai tồn tại trong 30
ngày
- Nhóm riêng tư có tính năng ẩn tìm kiếm
- Khi làm ảnh cover cho Group riêng tư
cần đẹp và hấp dẫn tạo ra tò mò vào
Group

33
TỰ ĐỘNG DUYỆT THÀNH VIÊN – THÔNG BÁO KIỂM DUYỆT

34
 BẢO MẬT GROUP

Liên kết với Fanpage và đưa vào BM để phân quyền

Các nick Fb cá nhân chỉ nên nắm quyền kiểm duyệt

Set 1 Nick QTV trong BM rồi khóa nick lại

35
 JOIN – KÉO MEMBER

FANPAGE FB CÁ
CỦA BẠN NHÂN

GROUP
CÙNG CHỦ KHÁC
ĐỀ

GROUP
FANPAGE BẠN BÈ
CÙNG CHỦ CỦA THÀNH
ĐỀ VIÊN

TỪ NỀN
KHÁCH TẢNG
HÀNG CŨ KHÁC

36
 NHỮNG NỘI DUNG ĐEM LẠI TƯƠNG TÁC TỐT
- Kích tâm lý khoe, thể hiện quan điểm cá nhân
- Hỏi đáp, Review
- Bóc phốt, Drama
- Tổng hợp kiến thức, thông tin
- Trend
- Chia sẻ câu chuyện cá nhân
- Tâm sự
- Giải trí
- ….

Phù hợp với chủ đề Group

Nội dung tốt là nội dung

Phù hợp với member

40
MỘT VÀI VÍ DỤ

41
 DUYỆT BÀI VÀ PHÂN PHỐI NỘI DUNG

Loại bài Biểu hiện Hướng giải quyết

- Bài đúng quy định Group,

Tốt nội dung hay và phù hợp - Duyệt 2-3 bài/lần. Mỗi lần cách
nhau 1 tiếng để các bài không
- Bài đúng quy định Group, ảnh hưởng nhau.
Khá
Nội dung ổn
- Bài content bình thường - Từ chối nếu vi phạm quy định
Trung Bình (có thể vi phạm quy định - Nếu không vi phạm thì đợi thời
Group) điểm “đói content” thì duyệt
- Bài content tệ, hình ảnh,
video xấu, vi phạm
- Từ chối bài
chính sách FB và quy
Kém - Nếu cảm thấy là nick clone thì
định Group
xóa và chặn
- Bài spam link, share
livestream,…
42
 VIRAL

- Tổ chức các hoạt động dễ tham gia, đúng nhu cầu

và giải thưởng hấp dẫn
- Tôn vinh các Member xuất sắc, nổi bật
- Duyệt bài có chất lượng xuất sắc
- Tạo ra content có tính viral, tạo trend

TIPs:
- Kết hợp với các cộng đồng khác để cùng làm
hoạt động
- Chụp ảnh màn hình rồi chia sẻ lên Group/Page lớn

43
Vậy tạo ra Doanh thu, Truyền
thông thế nào để Member
không thấy phiền?

45
 EVALUATE

Số liệu thành viên, bài viết, tương tác Group >Chất lượng Group

48
 EVALUATE

Số liệu độ tuổi, giới tính, vị trí, thời gian,...> Đưa

ra nội dung, thời điểm đăng bài phù hợp

49
 4

ĐÁNH GIÁ GROUP

50
NÊN TỰ XÂY HAY NÊN MUA LẠI GROUP SẴN CÓ?

51
 4 YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ GROUP

SỐ LƯỢNG CHẤT LƯỢNG

HERO CROSS

52
 HERO – NHỮNG NGÔI SAO TRONG GROUP

Case-study Group Thánh Content

55
 CROSS CÓ HIỆU QUẢ?

Group có tạo ra doanh thu không? Bao nhiêu?

Group có tạo ra giá trị truyền thông thương hiệu không? Cụ thể ntn?

56
 5

KHÓ KHĂN XÂY DỰNG GROUP

57
 KHÓ KHĂN CHÍNH

Tốn nhiều thời Cần nhiều nhân sự

gian, tiền bạc đồng hành

Xây xong không Những nỗi sợ của

Cross được, không admin (Sợ lộ mặt,
ra kết quả ngay sợ sai, sợ bị chê)

58
 GIẢI QUYẾT KHÓ KHĂN

- Tận dụng những nguồn lực hiện có (Kênh, thương hiệu, khách hàng,…) để
xây dựng
- Mời bạn bè, người quen, người theo dõi,…cùng xây dựng và đưa ra quyền lợi
- Tự tin thoải mái chia sẻ, làm nhiều sẽ quen, chỉ cần mục đích tốt có ích cho
cộng đồng sẽ được chấp nhận
- Không vội vàng cross ngay mà nên đợi thời điểm

59
 4

Bonus

60
 XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG

Sử dụng clone để điều hướng comment

Khóa bình luận để trao đổi

Xóa bài và đăng bài giải thích

61
 TỔ CHỨC EVENT

Xác định mục đích hoặc nguồn doanh thu từ đầu

Chọn chủ đề hay và phù hợp với NTT và member

Thời điểm là quan trọng

62
 CASESTUDY HAY

Bắt đúng xu hướng, Hỗ trợ tận chân răng, mô hình

admin chất kiểu mẫu
63
 CASESTUDY HAY

Tạo sự khan hiếm, nghiêm túc, trao giá trị

Đúng thời điểm, chủ đề rộng, dễ kiếm tiền

64
 CASESTUDY KHÔNG HAY

Group toàn thành viên ảo Admin dùng tool đẩy tương tác
66
 THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trần Đức Độ
Facebook: https://www.facebook.com/xanxus2412/
SĐT: 0918059428

68