‫الجمهىريت الجسائريت الديمقراطيت الشعبيت‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعـــت منتـىري قسنـطينت‬

‫كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيري‬

‫قسم علوم التسيير‬
‫رقم التسجيل‪:‬‬
‫الموضوع‪:‬‬

‫تسيير األجور في المؤسسة‬

‫دراسة حالة البنك الفرنسي" ‪" BNP Paribas‬‬

‫مذكرة مكملة لنيل شهادة الماجستير في علوم التسيير‬

‫فرع‪ :‬تسيري املوارد البشرية‬

‫تحـت إشراف األستـاذ‪:‬‬ ‫إعــداد الطـالب‪:‬‬

‫د‪ /‬موساوي عبد النور‬ ‫جـادلي سمـير‬

‫أعضاء لجنة المناقشة ‪:‬‬

‫رئيسا‬ ‫جامعة منتوري ‪ -‬قسنطينة‬ ‫أستاذ محاضر‬ ‫د‪ /‬بوخمخم عبد الفتاح‬

‫مقررا‬ ‫جامعة منتوري ‪ -‬قسنطينة‬ ‫أستاذ محاضر‬ ‫د‪ /‬موساوي عبد النور‬

‫عضوا‬ ‫جامعة منتوري ‪ -‬قسنطينة‬ ‫أستاذ محاضر‬ ‫د‪ /‬بوعتروس عبد الحق‬
‫عضوا‬ ‫جامعة العربي بن مهيدي‬ ‫أستاذ محاضر‬ ‫د‪ /‬بـوراس أحمــــد‬
‫أم البواقي‬

‫السنة الجامعية‪2009/2008 :‬‬

 ‫‪‬‬

‫بسم اهلل الرمحان الرحيم‬

‫فَجَاءَتْوُ إِحْدَاىُمَا تَمْشٌِ عَلَي اسْتِحََْاءٍ قَالَتْ إِنَّ أَبٌِ ٍَدْعُوكَ لََِجْ زٍَِلَ أَجْرَ مَا سَقََْتَ لَنَا‬ ‫﴿‬
‫فَلَمَّا جَاءهُ وَقَصَّ عَلََْوِ الْقَصَصَ قَالَ ال تَخَفْ وَجَوْتَ مِهَ الْقَوْمِ الظَّالِمِني (‪ )25‬قَالَتْ إِحْدَاىُمَا ٍَا‬

‫أَبَتِ اسْتَأْجِرْهُ إِنَّ خََْرَ مَهْ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوًُِّ األَمِنيُ (‪ )26‬قَالَ إِوٌِّ أُرٍِدُ أَنْ أُوكِحَلَ إِحْدَى‬

‫رٍِدُ أَنْ أَشُقَّ‬ ‫ابْنَتٌََّ ىَاتََْهِ عَلَي أَنْ تَأْجُرَوٌِ ثَمَاوٌَِ حِجَجٍ فَإِنْ أَتْمَمْتَ عَشْرًا فَمِهْ عِنْدِكَ وَمَا أُ‬

‫عَلََْلَ سَتَجِدُوٌِ إِنْ شَاءَ اللَّوُ مِهَ الصَّالِحِنيَ (‪﴾ )27‬‬

‫صدق اهلل العظيم‬

‫سورة القصص‪‬‬
 ‫حكـــــمة‬

‫إَِ زأّذ أَـو ال ّكزـة إَســبٌ كزـبثـب يف ٌّيـو إال قـبل يف غـده نٌ غـري ىرا نكـبٌ أزسـٍ‬

‫‪ً ،‬نٌ شّــد كـرا نكبٌ ّسزسسٍ ‪ً ،‬نٌ قـدو ه ذا نكـبٌ أفضـم ‪ً ،‬نٌ رـسك ىرا نكبٌ أمجــم ‪،‬‬

‫ًىرا يٍ أػظـى انؼـرب ‪ً ،‬ىٌ دنْــم ػهَ اسزْــالء اننقــص ػهَ يؼظــى انجشــس ‪.‬‬

‫قول األصفهاني‬
 ‫شــكر وتقدير‬

‫احلًـد هلل انرُ ثنؼًــزو رزى انصـبحلبد ًانصـــال ح ًانســالو ػهَ أشسف األَجْبء ًاملسسهني حمًد ثٍ‬

‫ػجد اهلل ًػهَ آنو ًصسجو أمجؼـــني ‪ّ ،‬طْت يل أٌ أرقــــدو جبصّم انشكس ًػظْى االيزنبٌ إىل كم يٍ‬

‫كبٌ نو انفضم ثؼد اهلل سجسبَو ًرؼبىل يف إمتبو ىرا انؼًم ‪ً ،‬أخص ثبنركس األسزبذ انفبضم املشسف ‪:‬‬

‫يٌسبًُ ػجد اننٌز ػهَ يب ثرنو يٍ زػبّخ ًاىزًبو يف سجْم إخساج ىرا انؼًــــم ‪ً ،‬رٌخْيبد‬

‫زكًْخ كبٌ هلب أكرب األثس يف إجنبش ىره اندزاسخ ‪ ،‬فدصاه اهلل ػين خري اجلصاء ‪ً ،‬أدٍّ ثبنشكس يف ىره‬

‫املنبسجخ نهدنخ املنبقشخ ملب ثرنٌه يٍ خيد يف قساءح ىره اندزاسخ ًمتسْصيب ًإسداء اننصر‬

‫‪.‬‬ ‫ًانزٌخْيبد انؼهًْخ انثًْنخ انيت ال ازسجيب إال ًسْهخ نالزرقبء ثبندزاسخ يف صْغزيب اننيبئْخ‬
‫ًأشخِ خصّم شكسُ ًػظْى ايزنبَِ إىل كم أسبررح املؼيد ًانصيالء يٍ طهجخ املبخسزري ًمجِ ع‬

‫أسسرِ‬ ‫اإلدازّني ًيٌظفِ املكزجخ ‪ ،‬كًب ّطْت يل أٌ أرٌخو جبصّم انشكس ًانؼسفبٌ إىل مجْغ أفساد‬

‫نف‬
‫انكسميخ انرٍّ ىْئٌا يل األخٌاء املنبسجخ إلػداد اندزاسخ ‪ ،‬دًٌ أٌ أَسَ األسبررح املدزسني ً وؤ ُ‬

‫انكزت انيت اػزًدهتب كًساخغ إلجنبش ىره اندزاسخ ‪ ،‬فقد كبٌ يل احلظ أٌ أطهغ ػهَ ػصبزح فكسىى‬

‫‪ً ،‬انصالح ًانسالو ػهَ خري اننجْني ًاملسسهني ‪،‬‬ ‫ًَزبئح طٌل جتسثزيى ًأنزًس خطَ دزهبى‬

‫ًآخـــــــس دػٌاَـــــب أٌ احلًـــــد هلل زة انؼبملــــــــــــــــــني ‪.‬‬

‫اإلهداء‬

‫ندُ انؼصّصٍّ‬
‫أىدُ ـثىزح خوـدُ أًال ًقجم كـل شِء إىل ًا ـا‬
 ‫انهرٍّ ًفّسا يل مجْغ انظسًف املسبػدح نهٌصٌل إىل ىرا‬

‫املسزٌٍ ًإلجنبش ىرا انؼًم أطبل اهلل يف ػًسمهب‬

‫كًب أىدُ ػًهِ ىرا إىل مجْغ أش ًرِ األػصاء‬

‫ًإىل كم األسـبررح ً األصدقـبء ًانصيـالء‬

‫ًإىل مجْغ يٍ ًقف إىل خبَيب ً سبػدَِ ً متنَ يل انندبذ دائًبً‬

‫فهيى يين أمسَ ػجبزاد انــــًٌدح ً انزقدّس‬

 ‫قائٌـة اىَحخٌياث‬
‫اىصفحت‬ ‫اىٌَضٌع‬
‫اآليــت‬
‫اىحنَت‬
‫حقذيس‬
‫ـ‬ ‫ضنش ً‬
‫‪I -I‬‬ ‫قائٌـة اىَحخٌياث‬
‫أ‪-‬ش‬ ‫اىٌـــقذٍت اىؼاٍت‬
‫‪35-02‬‬ ‫اىفصو األًّه‪ :‬سىاناث ً ححذياث حسييش األخٌس‬
‫‪02‬‬ ‫حيَيذ‬
‫‪18-03‬‬ ‫اىَبحذ األًّه ‪ :‬حقييـٌ فؼاىيت حسييش اىٌَاسد اىبطشيت‬
‫‪03‬‬ ‫ف ًٍذاخو في حقييـٌ فؼاىيت حسييش اىٌَاسد‬
‫اىَطيب األًه ‪ :‬حؼاس ي‬
‫اىبطشيت‬
‫‪08‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ :‬اىقشاساث األساسيت في حقييـٌ فؼاىيت حسييش‬
‫اىٌَاسد اىبطشيت‬
‫‪40-19‬‬ ‫اىَبحذ اىثاني ‪ :‬حصَيٌ األنظَت األخشيت‬
‫‪19‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ :‬حؼاسيف ًٍذاخو في حصَيٌ األنظَت األخشيت‬
‫‪25‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ :‬اإلسخشاحيديت األخشيت‬
‫‪34‬‬ ‫اىَطيب اىثاىذ ‪ :‬أساسياث حصَيٌ نظاً األخٌس‬
‫‪55-41‬‬ ‫اىخطديؼي‬
‫ة‬ ‫اىَبحذ اىثاىذ‪ :‬األخٌس‬
‫‪41‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ٍ :‬ذاخو أساسيت في األخٌس اىخطديؼيت‬
‫‪42‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ :‬أنظَت دفغ األخٌس ًٍقٌٍاث فؼاىيخيا‬
‫‪57-56‬‬ ‫خالصت اىفصو‬
‫‪130-58‬‬ ‫اىفصو اىثاني ‪ :‬حسييش األج ــًس‬
‫‪59‬‬ ‫حَييذ‬
‫‪84-60‬‬ ‫اىَبحذ األًّه ‪ :‬حسييش األخٌس اىَباضشة‬
‫‪60‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ٍ :‬ذاخو أساسيت في حسييش األخٌس‬

‫‪68‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ :‬قضايا فشديت األخٌس ًٍسخيزٍاحيا‬

‫‪111-85‬‬ ‫اىَبحذ اىثاني ‪ :‬حسييش األخٌس اىغيش ٍباضشة‬
‫‪85‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ٍ :‬ذاخو أساسيت في حسييش األخٌس ؽ اىَباضشة‬

‫‪I‬‬
‫‪93‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ :‬فؼاىيت حسييـــش األخٌس اىغيش ٍباضشة‬
‫‪129-112‬‬ ‫اىَبحذ اىثاىذ ‪ :‬حقييٌ األداء ًاألخــٌس‬
‫‪112‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ٍ :‬ذاخو أساسيت في حقييٌ األداء‬
‫‪121‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ٍ :‬ؼٌقاث ً ٍقٌٍاث فؼاىيت حقييٌ األداء‬
‫‪130‬‬ ‫خالصت اىفصو‬
‫‪200-131‬‬ ‫اىفصو اىثاىذ ‪ :‬حذقيق األخـــٌس‬
‫‪132‬‬ ‫حَييذ‬
‫‪152-133‬‬ ‫اىَبحذ األًّه ‪ٍ :‬نيديت اىخذقيق االخخَاػي‬
‫‪133‬‬ ‫ػاسيف ً ٍذاخو في اىخذقيق االخخَاػي‬
‫اىَطيب األًه ‪ :‬ث‬
‫‪140‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ٍ :‬شاحو اىخذقيق االخخَاػي ًًسائيو‬
‫‪174-153‬‬ ‫دقيق االسخشاحيدي ىألخٌس‬
‫اىَبحذ اىثاني‪ :‬اىج‬
‫‪153‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ٍ :‬ذاخو أساسيت هىخذقيق االسخشاحيدي ىألخٌس‬
‫‪157‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ :‬حذقيق اىنخيت األج ــسيت‬
‫‪167‬‬ ‫مو األج ـس ي‬
‫ىي‬‫اىَطيب اىثاىذ‪ :‬حذقيق اه ـ‬
‫‪198-175‬‬ ‫اىَبحذ اىثاىذ‪ :‬حذقيق اىفؼاىيت ًحذقيق اىَطابقت ىألخٌس‬
‫‪175‬‬ ‫اىَطيب األًه‪ :‬حذقيق اىفؼاىيت األخشيت‬
‫‪184‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ :‬حذقيق اىَطابقت األخشيت‬
‫‪200-199‬‬ ‫خالصت اىفصو‬
‫‪240-201‬‬ ‫اىفصو اهسابغ ‪ :‬حسييش اىٌَاسد اىبطشيت باىبنل " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪202‬‬ ‫حَييذ‬
‫‪217-203‬‬ ‫اىَبحذ األًّه ‪ :‬حقذيٌ اىبنل" ‪" BNP Paribas‬‬
‫‪203‬‬ ‫اث‬
‫نصأة اىبنـل ًحٌخوـ ه‬
‫ـ‬ ‫اىَطيب األًه ‪:‬‬
‫‪206‬‬ ‫اىبنك‬
‫ـ‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ٍ :‬حـاال ث أنططـة‬
‫‪239-218‬‬ ‫اىَبحذ اىثاني‪ :‬حسييش اىٌَاسد اىبطشيت باىبنل‬
‫‪218‬‬ ‫اىَطيب األًه ‪ :‬اىخٌخياث األساسيت في حسييش اىٌَاسد اىبطشيت‬
‫في اىبنل‬
‫‪221‬‬ ‫اىَطيب اىثاني ‪ :‬حطٌس ًٍَيزاث اىٌَاسد اىبطشيت باىبنل‬
‫‪240‬‬ ‫خالصت اهفصو‬
‫‪324-241‬‬ ‫حسيياألخٌس باىبنل " ‪" BNP Paribas‬‬
‫س‬ ‫اىفصو اىخاٍس ‪ :‬فؼاىيت‬
‫‪242‬‬ ‫حَييذ‬
‫‪II‬‬
‫‪267-243‬‬ ‫اىَبحذ األًه‪ٍ :‬ؤضشاث اىٌضغ االخخَاػي باىبنل‬
‫‪243‬‬ ‫اىَطيب األًه‪ :‬حطٌس اىؼَـاىت ً ٍَيزاحيا‬
‫‪251‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ٍ :‬ؤضشاث ححسن اىٌضغ االخخَاػي باىبنل‬
‫‪301-268‬‬ ‫اىَبحذ اىثاني‪ :‬حسييش األخٌس ً األداء باىبنل‬
‫‪268‬‬ ‫اىَطيب األًه‪ٍ :‬ذاخو أساسيت ىألداء باىبنٌك ًاىنَارج اىخطيت‬
‫اىَخؼذدة‬
‫‪283‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ٍ :‬حاًىت نَـزخت األخٌس باىبنل‬
‫اىَبحذ اىثاهد ‪ٍ :‬ؤضشاث فؼاىيت حسييش األخٌس باىبنل" ‪322-302 " BNP Paribas‬‬
‫‪302‬‬ ‫اىَطيب األًه‪ٍ :‬ذاخو ىفؼاهيت اىسياسـت األخشيـت‬
‫‪305‬‬ ‫اىَطيب اىثاني‪ٍ :‬ؤضشاث فؼاىيت حسييش األخٌس باىبنل‬
‫‪324-323‬‬ ‫خالصت اىفصو‬
‫‪335-326‬‬ ‫اىخـاحَت اىؼاٍـت‬
‫‪349-336‬‬ ‫قائٌـة اىَشاخغ‬
‫‪354-350‬‬ ‫قائٌـة اىدذاًه األضناه ً اىَالحق‬
‫‪356-355‬‬ ‫اىَالحـق‬
‫‪361-358‬‬ ‫اىَيخصاث‬

‫‪III‬‬
‫المــــــــقدمة العـــــــــامة‬
‫"‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫اهيـــلدّية اهعــــايّة‪:‬‬
‫اّ اٍِئششبح اٍخ‪ ٛ‬ضييح ْسبضبح تبٕرث ن‪ِِ ٛ‬برشج ؤْضػخٖب ‪ ٕٛ ،‬خًَ اٍخ‪ ٛ‬اشخػبؿح ؤّ خضيو ْخبئز‬
‫ِذَٕج ِّ ض‪ٜ‬د سٗدث ْٗٗؿ‪ٜ‬ج خدِبخٖب ٗرىُ ؤؿِبٍٖب ‪ٌِ ،‬ب اشخػبؿح خسبٗز ضدٗد تَداْٖب األظَ‪ٜ‬ج ‪ ،‬نٌل ؤداء‬
‫ِضيو ‪ٜ‬ـز٘ ٍَِسٖٗداح اٍِتذٍٗج ِّ ىتل ػبىب خٖب اٍتضر‪ٜ‬ج‪ٗ ،‬ؿَ‪ٜ ٜٔ‬ضخل االٕخِبُ تبٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ٌِبْج رائدث‬
‫غِّ اْضلبالح اٍِشئٍٗ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬اٍِئششبح شٗاء ٌبْح ؿِِٗ‪ٜ‬ج ؤٗ خبظج ‪ ،‬اْخبس‪ٜ‬ج ؤٗ خدِ‪ٜ‬ج ‪ ،‬كب‪ٜ‬ج األِر‬
‫ؤّ اٍِٗرد اٍتضر‪ِ ٕٗ ٚ‬ظدر ؤ‪ ٚ‬اْسبز ٗاألظل األذُ ّ ن‪ ٛ‬اٍِئششج ‪ٌِ ،‬ب ؤْْب ض‪ِْٜ‬ب ْخػرو اٍ‪ِ ٙ‬شإٍج‬
‫اٍِْبنشج ُ ا ت‪ ّٜ‬اٍِئششبح ْرإّ دِٗب ؿَ‪ ٙ‬اؿبدث اشخخداُ اٍِزا‪ٜ‬ب األظَ‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خٌَِٖب ٗاٍِخِذَج ؤشبشب ن‪ٛ‬‬
‫ِٗاردٕب اٍتضر‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫اّ اٍخـهٗو ؿَ‪ ٙ‬اٍِْبنش‪ٜ ّٜ‬شخدؿ‪ ٛ‬االشخْبد اٍ‪ِٜ ٙ‬زث خْبنش‪ٜ‬ج ضي‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج ‪ٜ ،‬خُ اْضبئٕـب تـد ادراً ٗ خهٌ‪ٜ‬ر‬
‫ٗ‬ ‫ؿِ‪ٜ‬ـو‪ٗ ،‬الضً ؤّ اٍِٗرد اٍتضر‪ ٕٗ ٚ‬شر الىدرث الحْبنش‪ٜ‬ج الؿبٍ‪ٜ‬ج تِب ؤّٓ ‪ٜ‬ئد‪ ٚ‬لإلتداؽ تِهِٖٗٔ اٍٗاشؾ‬
‫خإِ‪ ّٜ‬اشخِرار‪ٜ‬ج اٍِ‪ٜ‬زث خالل اٍزِّ ‪ ٗ ،‬اٍضظٗل ؿَ‪ِ ٙ‬زا‪ٜ‬ب ِّ درسج ؿَ‪ٜ‬ب حغُ ّ ٍَِئششج اٍتيـبء ٗ‬
‫اٍِّْ ّٗ ن‪ ٛ‬اٍشّٗو ‪.‬‬
‫خػٗرح اٍْؼرث ٍَِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج خػٗرا ٌت‪ٜ‬را ن‪ ٛ‬اٍشْٗاح اٍـضر‪ ّٜ‬اٍِبغ‪ٜ‬ج ‪ ،‬نتـد ؤّ ٌبّ دٗر ادارث‬
‫اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج خْه‪ٜ‬ذ‪ٜ‬ب خيَ‪ٜ‬د‪ٜ‬ب ‪ٜ‬خرٌز ن‪ ٛ‬اشخظدار ىراراح اٍخـ‪ٗ ّٜٜ‬اٍخرى‪ٜ‬ج ٗاٍْيل ٗاألسٗر ٗاٍخإِ‪ْٜ‬بح‬
‫االسخِبؿ‪ٜ‬ج ‪ ،‬ؤظتص ن‪ ٛ‬اػبر اٍدٗر اٍِـبظر ‪ٚ‬ؤخذ ؤضٌبال ؿدث ِْٖب اشخضبرث اإلدارث اٍـَ‪ٜ‬ب ٗ ُ ص ارًخٖب ن‪ٛ‬‬
‫شخراخ‪ٜ‬س‪ ٛ‬اٍضبِلث ٍَِئششج ٗاشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬بح اٍِٗارد اٍتصر‪ٜ‬ج ‪ ،‬ؿٗغب ؽ ّ ٌْٖٗب ِسرد ِْهذث‬
‫ث‬ ‫خظِ‪ ُٜ‬اال‬
‫لٍش‪ٜ‬بشبح ‪ٕ ،‬ذٓ األخ‪ٜ‬رث اٍخ‪ ٛ‬خػٗرح ٍخضِل اخسبٕبح سد‪ٜ‬دث ٍُ خٌّ ِٗسٗدث ِّ ىتل ‪.‬‬
‫اّ اٌخشبة اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ذاح اٍِئٕالح ٗاٌٍهبءاح اٍالزِج ال ‪ ٌِّٜ‬ؤّ ‪ٜ‬خُ اال تٗاشػج خٗن‪ٜ‬ر األسر‬
‫اٌٍبم ٍٖذٓ اٍِٗارد ألّ األسر لُ ‪ٜ‬ظتص ن‪ ٛ‬اٍـظر اٍضب ٍ‪ِ ٛ‬سرد خٌَهج خخضَِٖب اٍِئششج تل ؤظتص اشخذِبرا‬
‫ِْخسب ‪ٖٜ‬دم اٍ‪ ٙ‬خضٗ‪ٜ‬ل اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ال٘ ذرٗث ٗػبىج اْخبس‪ٜ‬ج خالىج ‪ ،‬ذًٍ ألّ األسر ٗاٍخضه‪ٜ‬ز اٍس‪ٜ‬د‬
‫‪ٜ‬شبؿداّ ٌذ‪ٜ‬را ن‪ ٛ‬رنؾ اٌٍهبءث ٗاٍخترث اٍِْٖ‪ٜ‬ج ٍَيٗث اٍـبَِج ‪.‬‬
‫ٓ اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬ج اٍخِْ‪ٜ‬ج االىخظبد‪ٜ‬ج‬ ‫ٍيد ؤد٘ االؿخرام اٍِخزا‪ٜ‬د تإِٕ‪ٜ‬ج اٍدٗر اٍذ‪ ٚ‬خئد‪ٚ‬‬
‫ٗاالسخِبؿ‪ٜ‬ج اٍ‪ ٙ‬ى‪ٜ‬بُ اٍـد‪ٜ‬د ِّ األٌبد‪ٗ ّ ِٜٜٛ‬اٍِِبرش‪ ّٜ‬تدراشج ٗخضَ‪ٜ‬ل ِضدداح ؤداء اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ ،‬ؤٗ‬
‫األداء ٗ اإلْخبس‪ٜ‬ج ‪ ،‬شٗاء ٌبّ ذًٍ ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘‬ ‫تخـت‪ٜ‬ر آخر دراشج ٗخضَ‪ٜ‬ل اٍـٗاِل اٍخ‪ ٛ‬خػَو ؤٗ خـ‪ٜ‬و ِْٗ‬
‫االىخظبد اٍٗػْ‪ٌٌ ٛ‬ل ؤٗ ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘ اٍيػبؽ ؤٗ اٍٗضدث االىخظبد‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫‪ِٜ‬ذـل اال ٕخِبُ تبٍِٗرد اٍتضر‪ ٚ‬تإضٌبٍٔ اٍِخخَهج اٍغِبّ اٍرئ‪ٜ‬س الشخِرار‪ٜ‬ج اٍِزا‪ٜ‬ب اٍخْبنش‪ٜ‬ج ‪ ِّ ٗ ،‬ذِج‬
‫تسة ؤّ ‪ْٜ‬ؼر ٌٍل اٍخػت‪ٜ‬يبح اٍخ‪ ٛ‬خضِل خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج تظهج ضبَِج ٗاٍخ‪ ِّ ٛ‬ت‪ْٖٜ‬ب خش‪ٜٜ‬ر األسٗر‬
‫ؿَ‪ ٙ‬اؽ ختبر ؤّ ٌال ِْٖب ‪ٜ‬خدُ األخر‪ٚ ٗ ،‬شبُٕ ن‪ ٛ‬خيٗ‪ٜ‬ج اٍِٗىؾ اٍخْبنش‪ٍَِ ٛ‬ئششج تضٌل ِشخِر‪ ٗ ،‬تبٍخبٍ‪ٛ‬‬
‫‪ٜ‬سة ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬اإلتداؽ ن‪ ٛ‬طِ‪ ُٜ‬اٍخهٌ‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪ ٗ ،‬ؤّ ‪ٜ‬ظتص ىبؿدث ٗ ٍ‪ٜ‬س اشخذْبء ‪ ،‬م اٍِٗرد‬
‫اٍتضر‪ ٕٗ ٚ‬اٍِْضئ ٗ اٍِػٗر ٍَِ‪ٜ‬زث اٍخْبنش‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬ذاح اٍٗىح ‪.‬‬
‫‌أ‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫نه‪ ٛ‬خغُ اٍخضٗالح االىخظبد‪ٜ‬ج ٗاالسخِبؿ‪ٜ‬ج اٍخ‪ٜ ٛ‬ـ‪ٜ‬ضٖب اٍـبٍُ اٍ‪ ُٜٗ‬خترز اٍـد‪ٜ‬د ِّ اٍيغب‪ٜ‬ب ٗاٍخضد‪ٜ‬بح ‪،‬‬
‫ٍٗـل ؤِٕٖب ؿَ‪ ٙ‬اإلػالو ٕٗ ىغ‪ٜ‬ج األسٗر شٗاء ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘ اٍدٍٗج ؤٗ ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘ اٍِئششج ‪ ،‬نٖ‪ ٛ‬ال‬
‫ّ ٗسٖج ْؼر‬ ‫خزال ِٗغٗؽ اسخٖبداح ٗخظض‪ٜ‬ضبح ‪ ،‬نبألِر ‪ٜ‬خـَو تْهيبح ؤسر‪ٜ‬ج خخزا‪ٜ‬د تبشخِرار ُ‬
‫اٍِشئٍٗ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬اٍِئششج ‪ ،‬تل ٗ ؤٌذر ِّ ذًٍ خشخضٗذ ن‪ ٛ‬تـع اٍِئششبح ؿَ‪ ٙ‬ضظج ٕبِج ِّ اٍي‪ِٜ‬ج‬
‫اٍِغبنج ٗرىُ األؿِبل ‪ٗ ،‬ؿَ‪ٜ ٜٔ‬سة ؿيَْخٖب ٗخرض‪ٜ‬د اشخـِبالخٖب ٌٍ‪ ٛ‬خشبُٕ تظٗرث نـَ‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬خرى‪ٜ‬ج األداء‬
‫اٍخْؼ‪ٗ ، ِٜٛ‬الضً ؤّ ذًٍ ك‪ٜ‬ر ٌِِّ اال ؿتر آٍ‪ٜ‬بح ٗٗشبئل اٍخش‪ٜٜ‬ر اٍِخخَهج اٍخ‪ ٛ‬خخْبشة ن‪ِ ٛ‬غِْٖٗب ِؾ‬
‫خظبئط ؿد‪ٜ‬دث خِ‪ٜ‬ز اٍِئششج ؿَ‪ ٙ‬كرار ىدرخٖب اٍِبٍ‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬اٍِِبرشبح اٍضبئـج ن‪ ٛ‬ىػبؽ ْضبػٖب ‪ٗ ،‬ذيبنخٖب‬
‫ٗاٍي‪ ُٜ‬اٍخ‪ ٛ‬خشـ‪ٍْ ٙ‬ضرٕب ٗك‪ٜ‬ر ذًٍ ‪ ،‬نبٍش‪ٜ‬بشج األسر‪ٜ‬ج ٕ‪ِ ٛ‬ضظَج خؼبنر اٍـد‪ٜ‬د ِّ اٍـٗاِل اٍخ‪ ٛ‬ضٌَح‬
‫ِيخرْج ِـبٍُ ٗظهبح ِضددث ‪ِ ّ ًٍ ،‬ب‪ ُٖٜ‬ن‪ ٛ‬ذًٍ ٌَٔ ٕٗ ِد٘ خضيو األٕدام اٍِْٗػج تٖب ‪ٗ ،‬تبٍخبٍ‪ٌ ٛ‬بّ‬
‫ضر‪ٜ‬ب تْب اٍخػرو ٍهـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍدراشج ٗاٍخضَ‪ٜ‬ل خبظج ٗؤْٔ ِٗغٗؽ ‪ٜ‬رختػ تبألداء اٍخْؼ‪ٌٌ ِٜٛ‬ل ‪،‬‬
‫ؤ‪ٜ‬غب ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر ؤّ ِهُٖٗ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ال ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬خًَ اٍـَِ‪ٜ‬بح اٍتش‪ٜ‬ػج ٗاٍرٗخ‪ْٜٜ‬ج ن‪ ٛ‬اسراءاح ا ٍدنؾ ‪ ،‬تل‬
‫ٕٗ ٗؼ‪ٜ‬هج اشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬ج ِّ ٗؼبئم خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج خغُ ٌل اٍٗشبئل ٗاٍخيْ‪ٜ‬بح ٗاٍػرو اٍِشخـَِج‬
‫ألسل غِبّ اٍخش‪ٜٜ‬ر اٍضشّ ٍألسٗر‪ ،‬شٗاء تخرض‪ٜ‬د اٍْهيبح األسر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬ضدٗد اٍيدرث اٍِبٍ‪ٜ‬ج ٍَِئششج ‪،‬‬
‫ٗغِبّ سذة اٌٍهبءاح اٍالزِج ٍخْه‪ٜ‬ذ ِخخَم اٍِضبر‪ٜ‬ؾ ‪.‬‬
‫ن‪ٕ ٛ‬ذا اٍش‪ٜ‬بو ْٗخ‪ٜ‬سج ٌٍتر ضسُ اٍِئششبح ٗخـدد ْضبػبخٖب ٗخضـتٖب ٗخزا‪ٜ‬د اٍخضد‪ٜ‬بح اٍِخخَهج ؼٖرح‬
‫اٍضبسج اٍيٗ‪ٜ‬ج ٍَرىبتج ِٗشخَزِبخٖب نخػٗرح ؤدٗاح ِخخَهج إلؿدادٕب ٗخْه‪ٜ‬ذٕب ‪ٌِ ،‬ب خرٌزح سٖٗد اٍِخخظ‪ّٜ‬‬
‫ِٗش‪ٜ‬ر‪ ٚ‬اٍِئششبح ؿَ‪ ٙ‬خػٗ‪ٜ‬ر ؤشبٍ‪ٜ‬ة ٗؤدٗاح سد‪ٜ‬ـدث ِٗخْٗؿج الشخخداِٖب ن‪ ٛ‬خش‪ٜٛ‬ر األسٗر نضظل‬
‫ْٕبً خراٌُ ُِٖ ٍخًَ األدٗاح ٗاٍػرو ‪ٜ‬خُ اٍَسٗء اٍ‪ ٜٔ‬ضشة ِخػَتبح اإلدارث ‪.‬‬
‫ْؼرا ٍِب ٍخش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِّ خإذ‪ٜ‬ر ِخهبٗح ؿَ‪ِ ٙ‬خخَم ؤتـبد األداء ٗ آٍ‪ٜ‬بخٔ ٌْٗٗٔ ‪ٜ‬ضٌل اضد٘ اٍضَيبح‬
‫اٍٖبِج ن‪ِ ٛ‬شبر اٍخػَؾ اٍ‪ ٙ‬اٍخل‪ٜ‬ر ْضٗ األضشّ ‪ ،‬نَيد ضؼ‪ِ ٛ‬ئخرا تبٕخِبُ التبضذ‪ٗ ّٜ‬اٍِش‪ٜ‬ر‪ِّٗ ، ّٜ‬‬
‫ِْػَو ؤّ اٍْؼبُ األسر‪ْ ٚ‬ؼبُ ِـيد ِٗخراِ‪ ٛ‬األػرام ‪ِٗ ،‬خـدد اٍـالىبح نٖٗ ِـرع ٍالْضرانبح‬
‫ٗاالخخالالح ن‪ ٛ‬ؿَِٔ تبشخِرار ‪ٗ ،‬اٍْؼبُ اٍهـبل ٕٗ ْؼبُ ِرّ ‪ٜ‬خِخؾ تيدرث ؿبٍ‪ٜ‬ج ؿَ‪ ٙ‬االشخسبتج ٍالخخالالح‬
‫ٗاشخدراٌٖب ن‪ ٛ‬اٍٗىح اٍِْبشة ‪ٜٗ ،‬شبُٕ ن‪ ٛ‬االشحخداُ اٌٍمء ٍَِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ِب ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬خضي‪ٜ‬و ِـدالح ٌهب‪ٜ‬ج‬
‫اْخبس‪ٜ‬ج ِرخهـج اغبنج ٍَخيَ‪ٜ‬ل ِّ خٌبٍ‪ٜ‬م اإلْخبر ‪.‬‬
‫خـختر األسٗر ِّ ت‪ ّٜ‬ؤُٕ اٍتْٗد اٍِِ‪ٜ‬زث ٍـيد اٍـِل نٖ‪ ٛ‬خضٌل ِيبتل اٍخدِج اٍِئداث ِّ ػرم اٍـبِل ‪،‬‬
‫ٌٍّٗ تـ‪ٜ‬دا ؿّ ٕذا اٍِْؼٗر اٍيبْْٗ‪ٜ ٛ‬ضٌل األسر تبٍْشتج ألكَة اٍـِبل اٍِظدر اٍٗض‪ٜ‬د ٍَدخل ‪ٗ ،‬تبٍْشتج‬
‫ٍَِئششبح اٌٍِّٗ اٍرئ‪ٜ‬ش‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬خٌبٍ‪ٜ‬م اإلْخبر ‪ ،‬نِب ت‪ٗ ّٜ‬سٖج ْؼر اٍـِبل ٗاٍِئششبح ْٕبً رٕبْبح ٌت‪ٜ‬رث‬
‫خرختػ تخضد‪ٜ‬د األسر‪ٗ ،‬اٍخ‪ ٛ‬خشسل غِّ ِْػو ِخْبىع ‪ ،‬نَ‪ٜ‬س كر‪ٜ‬تب ؤّ اٍْيبتبح خـختر األسر ِٗغٗؿب‬
‫ِالئِب ٍِػبٍتبخٖب ‪ ،‬ن‪ ٛ‬ض‪ٜ ّٛ‬ئٌد اٍِش‪ٜ‬رّٗ ؿَ‪ ٙ‬ؤّ األسر ِّ ؤُٕ ا‪ٍٜٝ‬بح اٍِضددث ٍَخٗازّ االىخظبد‪ٚ‬‬
‫ٗاالسخِبؿ‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬اٍِئششج اذ ؤّ خٗخر ٗؿدُ اشخيرار ؿالىج اإلدارث تبٍـِبل ‪ٜ‬ئذر ٌذ‪ٜ‬را ؿَ‪ ٙ‬األداء ‪ٌِ ،‬ب ؤْٔ‬
‫ب‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫‪ٜ‬خشتة ن‪ ٛ‬خٌبٍ‪ٜ‬م تبٕعث ‪ٜ‬ظـة رظدٕب ن‪ٌ ٛ‬ذ‪ٜ‬ر ِّ األض‪ٜ‬بّ ‪ٌ ،‬ل ٕذٓ األشتبة ٗك‪ٜ‬رٕب خضٌل ِسخِؾ ث‬
‫اٍِترر اٌٍبن‪ٍَ ٛ‬ي‪ٜ‬بُ تدراشج خخخط تسبْة ُِٖ ‪ٜ‬خـَو تخي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪.‬‬
‫‪ ٚ‬ن‪ ٛ‬اٍِئششج غرٗرث ؤٌ‪ٜ‬دث ٗضخِ‪ٜ‬ج خخػَتٖب اٍشبؿج ٍِب خخِ‪ٜ‬ز تٔ ِّ‬
‫اّ اظالش ٗخػٗ‪ٜ‬ر اٍش‪ٜ‬بشج األسر ث‬
‫‪ ٚ‬اٍخ‪ ٛ‬اشخخدِح ن‪ِٜ‬ب ِغ‪ٍٜ ٙ‬شح‬
‫ِشخسداح ؿَ‪ِ ٙ‬خخَم األظـدث االىخظبد‪ٜ‬ج ٗاالسخِبؿ‪ٜ‬ج‪ ،‬نبٍش‪ٜ‬بشج األسر ث‬
‫ظبٍضج تبٍغرٗرث اٍ‪ ، ُٜٗ‬نبٍِئششبح اٍخ‪ ٛ‬خْخٖز ش‪ٜ‬بشبح ؤسر‪ٜ‬ج ِسددث ٗخـ‪ٜ‬د اٍْؼر ن‪ٖٜ‬ب ‪ ،‬خـتر دّٗ ضً‬
‫ؿّ ض‪ٜٜٗ‬خٖب ٗخِشٌٖب تِٗاٌتج اٍرٌة ٗاٍِشخسداح ‪.‬‬
‫ٗالضً ؤّ اٍخظٗر اٍراسص ٍخضَ‪ٜ‬ل اٍش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج ‪ٜ‬ػرش اٍـد‪ٜ‬د ِّ اٍخشبئالح اٍخ‪ ٛ‬خخط ٕذا‬
‫اٍِٗغٗؽ ‪ٗ ،‬تخ اظج خًَ اٍخ‪ ٛ‬خرختػ تهـبٍ‪ٜ‬ج ؿَِ‪ٜ‬ج اٍخش‪ٜٜ‬ر ن‪ ٛ‬ضد ذاخٖب نِّ ك‪ٜ‬ر اٍِـيٗل ؤّ خشخِر‬
‫اٍِئششبح ن‪ ٛ‬ختْ‪ ٛ‬ش‪ٜ‬بشبح خبػئج ؤٗ ال خضيو األٕدام اٍِْضٗدث ٕٗذا ٕٗ األُٕ ‪ٌِ ،‬ب ؤْٔ ‪ٜ‬ـٌس ٗسٖج‬
‫اٍْؼر اٍيبئَج تإّ ِب ‪ٜ‬ز ة خي‪ ِٜٜٔ‬نـال ٍ‪ٜ‬س اٍْؼبُ األسر‪ ٚ‬ن‪ ٛ‬ضد ذاخٔ‪ ٌْٔٗ ،‬تبٍخإٌ‪ٜ‬د ‪ٜ‬خِ‪ٜ‬ز تب‪ٜ‬سبت‪ٜ‬بح ٗشَت‪ٜ‬بح‬
‫‪ ،‬اغبنج ألْٔ ال ‪ ٌِّٜ‬دراشج اٍْؼبُ األسر‪ٗ ٚ‬اٍضٌُ ؿَ‪ ٕٗٗ ٜٔ‬ن‪ ٛ‬ضبٍج شٌّٗ ‪ ٌٍّ ،‬األسدر ؤّ خي‪ ُٜ‬اٍـَِ‪ٜ‬ج‬
‫اٍضرٌ‪ٜ‬ج ‪ ٕٛٗ ،‬ؿَِ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر ؤّ اٍهرو ت‪ ّٜ‬اٍِئششبح اٍْبسضج ٗاٍهبضَج ٍ‪ٜ‬س ْٗؽ اٍْؼبُ‬
‫األسر‪ ٚ‬اٍِـخِد اِْب ٕٗ ػر‪ٜ‬يج خش‪ٜٜ‬ر خًَ األْؼِج األسر‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫خـختر ىغ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍِئششبح ىغ‪ٜ‬ج سد‪ٜ‬رث تبالٕخِبُ ٗاٍتضد ٗخشَ‪ٜ‬ػ اٍغٗء ْضٕٗب ٗخٗس‪ٜٔ‬‬
‫اٍدراشبح ٍٖب ‪ٗ ،‬ذًٍ ضخِب ‪ٜ‬رسؾ ٍألِٕ‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خضخَٖب خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬ج اٍخِْ‪ٜ‬ج اٍتضر‪ٜ‬ج ٗن‪ ٛ‬خضش‪ّٜ‬‬
‫ِشخٗ٘ األداء اٍـبُ ٍَِئششج ‪ ،‬تبإلغبنج ٌٍْٗٔ ‪ٜ‬شبُٕ ن‪ ٛ‬خـز‪ٜ‬ز اٍذيبنج ٗاٍٗالء ‪.‬‬
‫ٗىد اخخرْب ألشتبة ِٗغٗؿ‪ٜ‬ج ِسبل اٍدراشج تًْ " ‪ " BNP Paribas‬اٍهرْش‪ ٛ‬اٍذ‪ ٚ‬اْدِز ِئخرا ن‪ٛ‬‬
‫االىخظبد اٍسزائر‪ ٚ‬تهرؽ ٍٔ ‪ْ ،‬ؼرا ٍخٌِْٔ ِّ اضخالل ٌِبْج رائدث ؿَ‪ ٙ‬اٍِشخٗ٘ اٍدٍٗ‪ٗ ٛ‬ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘‬
‫االىخظبد اٍهرْش‪ٌ ٛ‬ذًٍ‪ٌِ ،‬ب ؤْٔ تًْ ؿر‪ٜ‬و ن‪ ٛ‬الظْبؿج اٍِظرن‪ٜ‬ج ٗ‪ٜ‬خِخؾ تشِـج س‪ٜ‬دث ‪ ًَِٜٗ ،‬ىدراح نْ‪ٜ‬ج‬
‫ِٕ‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خضخَٖب اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬اٍِص ار‪ٜ‬ؾ‬ ‫ٗتضر‪ٜ‬ج خسـَٔ تضو ِٗغٗؽ ِْبشة ٍَدراشج‪ ،‬اغبنج ٍأل‬
‫اٍخدِ‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬اٍخ‪ ٛ‬خخسَ‪ ِّ ٙ‬خالل خإذ‪ٜ‬ر ٕب ؿَ‪ ٙ‬اٍي‪ِٜ‬ج اٍشٗى‪ٜ‬ج ٍخًَ اٍِضبر‪ٜ‬ؾ ن‪ ٛ‬ؤشٗاو األٗراو اٍِبٍ‪ٜ‬ج ‪ِّ ،‬‬
‫ض‪ٜ‬د ِشبِٕخٔ ا ن‪ ٛ‬اٍـَِ‪ٜ‬بح االىخظبد‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خِبرشٖب ‪ِٗ ،‬ب ‪ ٌِّٜ‬ؤّ خضٌَٔ ِّ ى‪ِٜ‬ج َِِٗشج ٗك‪ٜ‬ر َِِٗشج‬
‫ل ؤٗ تأخر ؿَ‪ ٙ‬اشخِرار‪ٜ‬ج خًَ اٍِئششبح ن‪ ٛ‬ؤداء ِٖبِٖب‪.‬‬
‫‪ٍٚ‬ـٌِّ ؤّ حـئذر تضٌ ٍ‬

‫ٗالضً ؤ‪ٜ‬غب ؤْٔ ىد ٌبّ ِّ تبة ؤٍٗ‪ ٙ‬اسراء اٍدراشج ؿَ‪ِ ٙ‬ئششج سزائر‪ٜ‬ج ٌٍّ ىَج اإلنظبش اٍِبٍ‪، ٛ‬‬
‫ٗف‪ٜ‬رٓ ِّ ِؼبٕر ؿدُ اٍضهبن‪ٜ‬ج ٗك‪ٜ‬بة اٍذيبنج اٍِظرن‪ٜ‬ج ٍد٘ اٍتًْٗ اٍٗػْ‪ٜ‬ج ‪ ،‬اغبنج الْضظبر اٍِِبرشبح‬
‫اٍخش‪ٜٜ‬ر‪ٜ‬ج ن‪ِ ٛ‬سبل اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬تـع اٍخػت‪ٜ‬يبح اٍخيَ‪ٜ‬د‪ٜ‬ج ضبٍح دّٗ ذًٍ ‪.‬‬

‫اغبنج ٌٍل ِب شتو نبّ اخخ‪ٜ‬بر اٍتًْ" ‪ٜ " BNP Paribas‬رسؾ ٌٍَِبْج اٍخ‪ ٛ‬خضخَٖب اٍتًْٗ ّؼرا ٍػت‪ٜ‬ـج‬
‫ْضبػٖب ٗاألِٕ‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خٌخشتٖب ن‪ ٛ‬االىخظبد ؿتر خشٖ‪َٖٜ‬ب ٍِخخَم اٍِـبِالح ٗخداٗل األِٗال ت‪ ّٜ‬اٍِئششبح‬
‫ٗاألضخبط ؿتر خَت‪ٜ‬ج ٗخٗن‪ٜ‬ر االضخ‪ٜ‬بسبح اٍِخزا‪ٜ‬دث ِّ اٍِْخسبح ٗاٍخدِبح اٍتٌْ‪ٜ‬ج ‪ ،‬نٖ‪ٗ ٛ‬ش‪ٜ‬ػ ِبٍ‪ٗ ٛ‬ؤداث‬
‫ٍخػت‪ٜ‬و اٍش‪ٜ‬بشج االىخظبد‪ٜ‬ج ‪ ،‬تبٍخبٍ‪ ٛ‬نٖ‪ ٛ‬خغِّ االسخيرار اٍِبٍ‪ٗ ٛ‬االىخظبد‪ٍَ ٚ‬دٍٗج ‪ٗ ،‬خـد غرٗرث ٍَخضٗل‬

‫ت‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫ْضٗ اىخظبد اٍشٗو تضٌل نـّبل ‪ ،‬ؿالٗث ؿَ‪ٌ ٙ‬ل ِب شتو ‪ٚ‬خِ‪ٜ‬ز اٍتًْ تػت‪ٜ‬ـج ؿِلٓ اٍخبظج الِخخَهج ؿّ‬
‫ك‪ٜ‬رٕب ِّ الِئششبح ‪ٗ ،‬خيدُ اٍِِبرشبح األسر‪ٜ‬ج ٍد‪ ٜٔ‬تظٗرث َِهخج ؿَ‪ ٙ‬كرار خػٗر ْضبػبخٔ ‪.‬‬
‫خإش‪ٜ‬شب ؿَ‪ِ ٙ‬ب شتو نبٍٖدم اٍِْخؼر ِّ خػت‪ٜ‬و خو‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍتًْٗ ٕٗ غِبّ اٍخضٌُ‬
‫غ‪ٛ‬‬
‫ن‪ٌ ٛ‬ل ُ خبػر خش‪ٜٜ‬ر األسٗر‪ ،‬تضٌل ‪ٜ‬شِص تبٍخْتئ ٗاٌٍضم ؿّ األخػبء ٗاالْضرانبح اٍِضخَِج ‪ ٗ ،‬ىد ‪ٜ‬م‬
‫ِسبل خش‪ٜٜ‬ر ا ٍِٗارد‬ ‫ٕذا اٍخضٌُ اٍ‪ ٙ‬اؿبدث اٍْؼر ن‪ ٛ‬اٍخْؼ‪ ُٜ‬اٍداخَ‪ٌٗ ٛ‬ذا ْؼبُ اٍِـَِٗبح اٍِشخخدُ ن‪ٛ‬‬
‫اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ ،‬تلرع اٍخي‪ ُٜٜ‬اٍضي‪ٜ‬ي‪ٍَْ ٛ‬ؼبُ اٍذ‪ ِّ ٚ‬ضإْٔ ؤّ ‪ٜ‬رنؾ ِّ ِظداى‪ٜ‬ج اٍِـَِٗبح ٗ ‪ٜ‬غِّ الخٗس‪ٜٔ‬‬
‫الشَ‪ٍَ ُٜ‬يراراح اٍخ‪ ٛ‬خخظٖب ‪.‬‬

‫" ‪" BNP Paribas‬‬ ‫شْضبٗل اذا ن‪ ٛ‬ظَة ٕذا اٍِٗغٗؽ دراشج ٗخضَ‪ٜ‬ل نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍتًْ‬
‫ٗاشخذبرث ؤُٕ اٍِضبٌل اٍِخـَيج تبٍي‪ٛ‬اس ‪ِٗ ،‬ب خشهر ؿْٔ ِٗـرنج ضدٗد ٕذٓ اٍـَِ‪ٜ‬ج ِْٖٗس‪ٜ‬خٖب ؿَ‪ ٙ‬اٍركُ ِّ‬
‫تـع اٍظـٗتبح اٍخ‪ٗ ٛ‬ىهح ن‪ٗ ٛ‬سٔ ٕذٓ اٍدراشج ‪ِْٖ ،‬ب ؿدُ اٍضظٗل ؿَ‪ٌ ٙ‬ل اٍِـَِٗبح تظهج دى‪ٜ‬يج‬
‫اٍض‪ٛ‬ء اٍذ‪ٜ ٍُ ٚ‬ـػ‪ ٛ‬اٍدراشج ٌل ؤتـبدٕب اٍخػت‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج اٍضي‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫ن‪ ٛ‬اٍش‪ٜ‬بو ذاخٔ خترز ؤِٕ‪ٜ‬ج خهُٖ الش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج ٗاشخيظبء آذبرٓ ا تبٍْشتج ٍَِئششبح تٗسٔ ؿبُ ‪ ،‬ض‪ٜ‬د‬
‫اٍِشإٍج ؤؿيد ألّ اٍِئششبح اٍخ‪ ٛ‬خـبْ‪ ِّ ٛ‬خراسؾ ؤداء ؿِبٍٖب ِّٗ ذُ ؤداءٕب ال خشخػ‪ٛ‬ؽ االْػالو ن‪ ٛ‬اٍخِْ‪ٜ‬ج‬
‫‪ٚ‬غـم ِٗىـٖب ن‪ ٛ‬اٍشٗو ‪ ،‬تل ‪ٚ‬خـَو ةِظ‪ٜ‬رٕب ن‪ ٛ‬ؼل اٍخل‪ٜ‬راح اٍضبظَج ‪.‬‬
‫خإش‪ٜ‬شب ؿَ‪ِ ٙ‬ب خيدُ ذٌرٓ ٗتلرع اإلٍِبُ ؤٌذر ةسٗاْة اٍِٗغٗؽ شٗم ْظ‪ٜ‬ق ِـبٍُ اضٌبٍ‪ٜ‬ج اٍدراشج‬
‫ؿَ‪ ٙ‬اٍْضٗ اٍخبل‪: ٚ‬‬
‫يا يـدْ فعاهٖـة ثشٖٖـر األجّر باهبٌم يحـل اهدراشة " ‪ " BNP Paribas‬؟‬
‫ٍِـبٍسج ٕذٓ اإلضٌبٍ‪ٜ‬ج ٗاٍـِل ؿَ‪ ٙ‬اإلضبػج تبٍسٗاْة اٍخ‪ ٛ‬خضٌل ِضبٗر ٕذا اٍِٗغٗؽ ؿَِْب ؿَ‪ ٙ‬خضَ‪َٖٜ‬ب‬
‫رؿ‪ٜ‬ج اٍخبٍ‪ٜ‬ج ‪:‬‬
‫اٍ‪ ٙ‬األشئَج اٍم‬
‫‪ .1‬يا يدْ ثإحٖــر ثٌاشـق ّثأزر ثطبٖلات ثشٖٖـر اهيّارد اهبشرٖة عوٓ فعاهٖـة ثشٖٖر األجّر‬
‫باهبٌم ؟‬
‫‪ .2‬يا ُٕ اهعالكـة بًٖ يئشرات األداء باهبٌم ّ حجى األجّر هدَٖ ؟‬
‫‪ُ .3‬ل ؤً فعاهٖـة ثشٖٖر األجّر يرٌُّة بيدْ ثحلٖلِا ألُداف اهشٖاشة األجرٖة شّاء باهٌشبة‬
‫هوعى ال ؤّ اهيئششة ؟‬
‫ٗ ٍإلسبتج ؿّ األشئـٍج اٍشبتيـج ْيدُّ األسٗتج اٍِضخَِج اٍِخِذَّج ن‪ ٛ‬اٍهرغ‪ٜ‬بح اٍخ‪ ٛ‬اؿخِدْبٕب ٌإشبس‬
‫ِْٗػَو ٍِْبىضج ِٗغٗؽ اٍدراشج ٗ اٍخ‪ْ ٛ‬رإب ِٗسٖج ٍِشبر اٍتضد ‪ ،‬ض‪ٜ‬د ِب داِح ِسرد نرغ‪ٜ‬بح نٖ‪ٛ‬‬
‫ىبتَج ٍَْه‪ ٛ‬ؤٗ اإلذتبح ٕٗ‪ٌ ٛ‬ب‪ٝ‬خ‪: ٛ‬‬
‫‪ٌُ )1‬ام عال كـة اٖجابٖة بًٖ ثٌاشـق ّثأزر ثطبٖلات ثشٖٖـر اهيّارد اهبشرٖة ّفعاهٖـة ثشٖٖر األجّر ‪:‬‬
‫نتبؿختبر ادارث اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج خضٌل ْؼبِب ِخٌبِال ِٗخـدد اٍسٗاْة نبْٖب خخػَة اشخخداُ ؤدٗاح ِخخَهج‬
‫ِخٌبَِج ضشة ِب خيخغ‪ ٜٔ‬ػت‪ٜ‬ـج اٍْضبػ ن‪ ٛ‬اػبر ِخسبْس ِّ اٍخْؼ‪ٗ ُٜ‬اٍخْبشو ن‪ ٛ‬الؿِل ‪ٜٗ ،‬ضٌل خش‪ٜٜ‬ر‬

‫ث‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫األسٗر ؤضد اٍـْبظر اٍرئ‪ٜ‬ش‪ٜ‬ج ن‪ٕ ٛ‬ذا اٍْؼبُ اذ ‪ٜ‬خػَة األِر خٗاسدٓ ن‪ٌ ٛ‬ل اٍضبالح ‪ٗ ،‬ؿَ‪ٗ ٜٔ‬نيب ٍٖذا‬
‫( ت‪ّٜ‬‬ ‫اٍِْؼٗر نبّ نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٕ‪ِ ٛ‬ضظَج اٍخْبشو اٍٗذ‪ٜ‬و ٗاٍخهبؿل اإل‪ٜ‬سبت‪ ) ٛ‬االْشسبُ اٍدى‪ٜ‬و‬
‫خػت‪ٜ‬يبح خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ِّ سٖج ٗخش‪ٜٜ‬ر ا ألسٗر ِّ سٖج ؤخر٘ ‪ ،‬اذّ نخْبشو اٍش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج‬
‫ِؾ ش‪ٜ‬بشبح اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬اْدِبر ىراراح اٍش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج غِْب ِؾ خًَ اٍِخـَيج تخش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد‬
‫اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ ِّٗ ،‬ذُ اشخٖدانٖب غِْب ٌذًٍ ٍْهس اٍْخبئز اٍخ‪ٜ ٛ‬هخرع ؤّ خؼٖر م‪ ٚ‬ضٌل خضشّ ِئضراح‬
‫اٍٗغؾ االسخِبؿ‪ ٛ‬ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر ؤْٖب خـػ‪ ٛ‬اْػتبؿًب ٗاغضبً ؿّ ِد٘ خْبشو ش‪ٜ‬بشبح اٍِٗارد اٍتضر‪ٚ‬ث ٗىدرخٖب‬
‫ؿَ‪ ٙ‬اشخلالل ٗخٗؼ‪ٜ‬م اٌِبْ‪ٜ‬بخٖب اٍِخبضج اغبنج ٍيدرخٖب ؿَ‪ ٙ‬االٍخزاُ تإٕدانٖب تدىج ؛‬
‫‪ٖ )2‬رثبط حجى األجّر فٕ اهبٌم بطرٖلة اٖجابـٖة بيئشرات األداء هدَٖ ‪ٗ :‬خْدرر غِّ ٕذٓ اٍهرغ‪ٜ‬ج‬
‫نرغ‪ٜ‬بح سزئ‪ٜ‬ج خٌِّ ن‪: ٛ‬‬
‫‪ْٕ ‬بً ؿالىج ا‪ٜ‬سبت‪ٜ‬ج ت‪ ّٜ‬األسٗر اٍِدنٗؿج ٍَـِبل ٗاٍرشَِج تبٍتٗرظج ْٗشتج اٍـبئد ؿَ‪ ٙ‬ضيٗو اٌٍَِ‪ٜ‬ج‬
‫تبإلغبنج ٍْشتج اٍـبئد ؿَ‪ ٙ‬األظٗل ٌْٖٗب ِئضراح ضبئـج االشخخدا ُ ٗخـٌس ىدرث اٍِئششج ؿَ‪ٙ‬‬
‫خضظ‪ٜ‬ل ِداخ‪ٜ‬ل ٗاٍخ‪ ٛ‬ىد ‪ٜ‬خظط سزء ِْٖب ٌٌِبنأح ٗ ؤسٗر ٍَـِبل تلرع خضس‪ٜ‬ـُٖ ؿَ‪ ٙ‬خضي‪ٜ‬و‬
‫ِـدالح ؤداء ؤٌتر ؛‬
‫‪ْٕ ‬بً ؿالىج شَت‪ٜ‬ج ت‪ ّٜ‬األسٗر اٍِدنٗؿج ٍَـِبل ْٗشتج االشخداْج تبٍتًْ ٕذٓ األخ‪ٜ‬رث اٍخ‪ ٛ‬خُ اضخيبىٖب ِّ‬
‫خالل ْشتخ‪ ٛ‬اٍـبئد ؿَ‪ ٙ‬ضيٗو اٌٍَِ‪ٜ‬ج ٗاٍـبئد ؿَ‪ ٙ‬األظٗل ‪ ،‬نتبؿختبر االشخداْج ِئضرا ؿبِب ؿّ‬
‫اٍغـم ٗؿدُ اٍيدرث اٍِبٍ‪ٜ‬ج ىد ‪ٍٖ ٌّٗٚ‬ب اْـٌبس شَت‪ ٛ‬ؿَ‪ ٙ‬ضسُ األسٗر ٗاٌٍِبنأح اٍِِْٗضج ٍَـِبل ؛‬
‫ِئضر‬ ‫‪ْٕ ‬بً ؿالىج ا‪ٜ‬سبت‪ٜ‬ج ت‪ ّٜ‬األسٗر اٍِدنٗؿج ٍَـِبل ٗاٌِبْبح اٍِْٗ تبٍتًْ ٗاٍخ‪ ٛ‬خُ ى‪ٜ‬بشٖب ؿتر‬
‫"نام ‪ "40‬اٍذ‪ْٜ ٚ‬درر خضخٔ اٍتًْ " ‪." BNP Paribas‬‬
‫‪ )3‬فعاهٖـة ثشٖٖر األجّر رُـً هيدْ ثحلٖلِا ألُداف الشٖاشة األجرٖة شّاء باهٌشبة هوعيال ؤّ‬
‫اهيئششة ‪ :‬ؤ‪ ٚ‬ؤّ نـبٍ‪ٜ‬ج اٍش‪ٜ‬بشج األسر‪ٜ‬ج تبٍتًْ ِرختػج تبٍختـ‪ٜ‬ج ٍختْ‪ ٛ‬إخِبِبح ٗركتبح اٍـبَِ‪ٗ ّٜ‬اٍخٗن‪ٜ‬و‬
‫ت‪ْٖٜ‬ب ٗت‪ِ ّٜ‬ظبٍص اٍِئششج ‪.‬‬
‫ٗ ؿَ‪ ٜٔ‬نبّ اٍلب‪ٜ‬ج ِّ ٕذا اٍـِل ال خخِدل ؤتدا ن‪ ٛ‬خيد‪ ُٜ‬ضيبئو سد‪ٜ‬دث ؿّ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍِئششبح ‪،‬‬
‫ٗ ال ضخ‪ ٙ‬خيد‪ ُٜ‬اسبتبح ؿّ ٌل اٍخشبئالح اٍخ‪ ٛ‬خخط ٕذٓ اٍدراشج ‪ٌٍْْ ،‬ـب شْـِل ؿَ‪ ٙ‬خضَ‪ٜ‬ل ِخخَم‬
‫اٍـالىبح اٍخ‪ ٛ‬خرتػ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تإْضػج اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ِٗشخَزِبح ْسبش ٕذٓ اٍـَِ‪ٜ‬ج ‪ ،‬اغبنج ٍإلضبرث‬
‫ٍألِٕ‪ٜ‬ج اٍتبٍلج ٍـَِ‪ٜ‬ج ادار‪ٜ‬ج ِِٖج ‪ٜ‬رختػ تٖب ْسبش ٌل اٍُِ ارشبح اٍخش‪ٜٜ‬ر‪ٜ‬ج ‪ ٕٛٗ ،‬ؿَِ‪ٜ‬ج اٍخي‪ ُٜٜ‬اٍخ‪ ٛ‬خْدرر‬
‫غِّ ؿَِ‪ٜ‬ج ؤضِل خشِ‪ ٙ‬اٍِراىتج ‪.‬‬
‫ٌِب ؤّ اٍٖدم ِّ ٕذٓ اٍدراشج ٍ‪ٜ‬س ٕٗ اشخظدار ؤضٌبُ ِشتيج ؿَ‪ ٙ‬اٍِِبرشبح اٍخش‪ٜٜ‬ر‪ٜ‬ج تبٍتًْ ‪ٗ ،‬ال‬
‫اْخيبد اٍِشئٍٗ‪ ّٜ‬اٍيبئِ‪ ّٜ‬ؿَ‪ ٙ‬اؿداد خًَ اٍش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج ‪ ،‬اِْب اٍٖدم اٍرئ‪ٜ‬س ٕٗ اشحذبرث اْختبٓ اٍتبضذ‪ّٜ‬‬
‫ٗاٍِْٖ‪ٍ ّٜٜ‬غرٗرث االٕخِبُ تبٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج تبٍتًْٗ تظٗرث ؤخط ‪ ِّٗ ،‬ذِج غرٗرث خي‪ٌ ُٜٜ‬ل اٍخػت‪ٜ‬يبح‬
‫اٍخ‪ ٛ‬خشخه‪ٜ‬د ِْٖب ِظَضج خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬غرٗرث اؿخِبد ِْٖس‪ٜ‬ج ؿَِ‪ٜ‬ج شَ‪ِٜ‬ج ٍِراسـج اٍش‪ٜ‬بشبح‬

‫ج‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫األسر‪ٜ‬ج اٍِػتيج ىتل ٗؤذْبء ٗتـد خػت‪ٜ‬يٖب ‪ٗ ،‬تخبظج ِٗغٗؽ األسٗر ٌٍْٗٔ ‪ٜ‬رختػ تظٗرث ِتبضرث تبألداء‬
‫اٍخْؼ‪ٕ ، ِٜٛ‬ذا األخ‪ٜ‬ر اٍذ‪ٜ ٚ‬ضٌُ ٗسٗد ٗاشخِرار اٍِئششج ن‪ ٛ‬االىخظبد ٌٌل ‪.‬‬
‫دّافع اخثٖار اهيّضّع ‪:‬‬
‫اّ اخخ‪ٜ‬برْب ٍٖذا اٍِٗغٗؽ ْبتؾ ِّ األِٕ‪ٜ‬ج اٍخ‪ٌٜ ٛ‬خشتٖب خي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍْشتج إلدارث اٍِٗارد‬
‫اٍةضر‪ٜ‬ج ٗاالٕخِبُ اٍخبط تٖذا اٍِسبل ‪ٗ ،‬تل‪ٜ‬ج اٍِشبِٕج ن‪ ٛ‬اٍسٖٗد اٍِتذٍٗج ن‪ٕ ٛ‬ذا اإلػبر إلترا ز ِخخَم‬
‫سٗاْة اشخخداِبح خي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗاٍذ ‪ْ ٚ‬شسل تٌل ؤشم ِد٘ اٍخإخر اٍضبظل ن‪ ٜٔ‬ؿَ‪ ٙ‬اٍِشخٗ٘‬
‫اٍْؼر‪ ٚ‬ؤٗ اٍخػت‪ٜ‬ي‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬اٍيػبؽ االىخظبد‪ ٚ‬ؤٗ األٌبد‪ٗ ِٜٛ‬ضخ‪ٍ ٙ‬د٘ اٍِئششبح اٍٗػْ‪ٜ‬ج ؤٗ اٍِِبرش‪ٍ ّٜ‬د‪ٖٜ‬ب ‪.‬‬
‫ٍٗيد اخخرْب ٌِٗغٗؽ ٍَدراشج اٍتًْ ألْٔ ‪ٜ‬خِ‪ٜ‬ز تظراؿبح اٍِظبٍص اٍداخَ‪ٜ‬ج ٗاٍخبرس‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٕٛ ٛ‬ؤٌذر‬
‫ٗغٗضب ن‪ ٛ‬ضبٍخٔ ‪ ،‬اغبنج ٌٍْٗٔ ‪ٜ‬ـِل ؿَ‪ ٙ‬ادارث ؤخػبر ِخـددث ‪ ،‬ىد خرسؾ رتِب ٍَـالىبح اٍٗذ‪ٜ‬يج اٍخ‪ٛ‬‬
‫خرتػٔ تبٍـد‪ٜ‬د ِّ اٍضرٌبء ٗاٍِخـبَِ‪ٗ ، ّٜ‬تبٍْخ‪ٜ‬سج نٖٗ ‪َٜ‬ـة دٗرا سٕٗر‪ٜ‬ب ٗضبشِب ن‪ ٛ‬االىخظبد ‪.‬‬
‫نغال ؿّ ِب شةو ٌَٔ ‪ ٌِّٜ‬ضظر دٗانؾ اخخ‪ٜ‬بر ٕذا اٍِٗغٗؽ ن‪ ٌّٗ ٛ‬ؤّ ٌل ِب ٕٗ خش‪ٜٜ‬ر ‪ٜ‬سَة‬
‫ْؼرْب ٗ إخِبِْب ‪ٌِ ،‬ب ؤْْب ْـخترٓ ْيػج غـم اٍِئششبح اٍٗػْ‪ٜ‬ج خبظج ٗ اٍشتة اٍرئ‪ٜ‬ش‪ٍ ٛ‬هضَٖب ‪ ،‬ض‪ٜ‬د‬
‫ؤظتص ِّ اٍغرٗر‪ ٚ‬خل‪ٜٛ‬ر اٍذيبنج اٍخ‪ْٜ ٛ‬ؼر تٖب ٍَِٗرد اٍتضر‪ ٌْٔٗ ٚ‬ؿْظر خٌَهج ٍ‪ٜ‬س ِظدر ٌل ؤداء‬
‫ٗخِ‪ٜ‬ز ٍَِئششج ‪ ،‬اغبنج ٍذًٍ ماٍخش‪ٜٜ‬ر اٍس‪ٜ‬د ٍٔ ِضدداح ٗؤِٕٖب اٍِدخالح اٍِخِذَج ن‪ْ ٛ‬ؼبُ اٍِـَِٗبح ‪ ،‬ؿَ‪ٙ‬‬
‫اذر ذًٍ خٗسٖح اٍدراشج اٍ‪ٌ ٙ‬ل ِب ‪ٜ‬ـػ‪ٍَِ ٛ‬ـَِٗج ‪ :‬اٍظضج ‪ ،‬اٍدىج ‪ ،‬اٍضهبن‪ٜ‬ج ٗ اٍٗغٗش ‪ٜٗ ،‬ترز ؤّ خي‪ُٜٜ‬‬
‫نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗالخدى‪ٜ‬و ‪ٚ‬شـ‪ٛ‬ـاّ ٌالِٕب اٍ‪ ٙ‬خضي‪ٜ‬و ذًٍ ‪ ،‬خبظج ن‪ ٛ‬اػبر اٍخضٗالح اٍسذر‪ٜ‬ج اٍخ‪ٛ‬‬
‫خهرع اٍشٗو ٌِضدد سد‪ٜ‬د ٍَِْٗ ٗاالشخِرار‪.‬‬

‫ؤُـداف اهدراشـة‪:‬‬
‫الضً ؤّ اختبؽ األشبٍ‪ٜ‬ة اٍـَِ‪ٜ‬ج ٗاٍِْٖس‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬اٍخش‪ٜٜ‬ر ‪ٜ‬ـد ِػَتب غرٗر‪ٜ‬ب ٍْسبش اٍِئششبح ‪ ِْٔٗ ،‬حٕدم‬
‫ٕذا الدراشـج اٍ‪ِ ٙ‬ب ‪:َٜٛ‬‬
‫‪ .1‬رنؾ اٍلِٗع ؿّ نـبٍ‪ٜ‬ـج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبؿختبرٓ ِهُٖٗ ِخـدد األتـبد ‪ٜ‬رختػ تـٗاِل ِخْٗؿج ‪ ،‬اغبنج‬
‫‪ٗ ،‬خضد‪ٜ‬د‬ ‫ٍخضخ‪ٜ‬ط غرٗر‪ٜ‬بح خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِ‪ٜ‬داْ‪ٜ‬ب تبشخخداُ ِخخَم األشبٍ‪ٜ‬ة اٍـَِ‪ٜ‬ج ٗاٍػرو‬
‫اٍخٗازْبح األشبش‪ٜ‬ج ٍألْؼِج األسر‪ٜ‬ج اٍخ‪ ٛ‬خـخِد ؿَ‪ ٙ‬خذِ‪ ّٜ‬اٍِِبرشبح اٍظض‪ٜ‬ضج ٗخخُ تخسبٗز ِخخَم‬
‫اٍْيبئط ؛‬
‫‪ .2‬اٍخإٌ‪ٜ‬د ؿَ‪ ٙ‬ؤْٔ ‪ٜ‬سة اٍْؼر اٍ‪ ٙ‬نـبٍ‪ٜ‬ـج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تْؼرث ضبَِج ‪ ،‬تبؿختبر خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪ٜ‬رختػ‬
‫تبشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬ج اٍِئششج ٌٌل ٗاشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬ج اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ٕذٓ األخ‪ٜ‬رث اٍخ‪ ٛ‬خرتػٖب تٖب ؿالىج ٗذ‪ٜ‬ـيج ‪،‬‬
‫ٗتبٍخبل‪ ٚ‬ال ‪ ٌِّٜ‬خظٗر نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر اال ن‪ٕ ٛ‬ذا اإلػبر‪ ،‬اغبنج إلؼٖبر ؤتـبد خإذ‪ٜ‬ر خش‪ٜٜ‬ر‬
‫األسٗر داخَ‪ٜ‬ب ٗخبرس‪ٜ‬ب ‪ ،‬تبشخـِبل ؤشبٍ‪ٜ‬ة ٗٗشبئل ٌه‪َٜ‬ج تخي‪ ُٜٜ‬اٍهـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍِئششج ‪،‬‬
‫ِٗـرنج اٍِضٌالح اٍخ‪ ٛ‬خضد ِْٖب ؛‬

‫ح‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫‪ .3‬خٗغ‪ٜ‬ص اٍتْبء اٍهٌر‪ ٚ‬اٍذ‪ٜ ٚ‬خُ تِيخغبٓ خظِ‪ ُٜ‬ؤْؼُ ث ؤسر‪ٜ‬ج نـبٍـج ٗ اٍِضبنؼج ؿَ‪ٖٜ‬ب ٗظ‪ٜ‬بْخٖب ن‪ٛ‬‬
‫ؼل ت‪ٜ‬ئج خخِ‪ٜ‬ز تبٍخل‪ٜ‬ر اٍِشخِر ‪ٗ ،‬اٍخـرم ؿَ‪ ٙ‬ؤُٕ ِيِٗبح ِٗـٗىبح نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍِئششج ‪،‬‬
‫تبإلغبنج ٍِـرنج ؤُٕ خٗسٖبح خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍِئششبح اٍِخـددث اٍسْش‪ٜ‬ج ؛‬
‫‪ .4‬خت‪ٜ‬بّ ٌل اٍِهبٕ‪ ُٜ‬اٍِخـَيج تخش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِٗخخَم آ ٍ‪ٜ‬بح ؿِل األْؼِج األسر‪ٜ‬ج ٗاتراز اٍهرٗو ت‪ْٖٜ‬ب‬
‫ٍَخرٗر تْخ‪ٜ‬سج ؤ‪ ٚ‬األِْبػ اٍخش‪ٜٜ‬ر‪ٜ‬ج ٍألسٗر ٕٗ ؤٌذر نـبٍ‪ٜ‬ج ْٗسبضًب ؛‬
‫‪ .5‬اتراز دٗر خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ِٗخخَم اٍهبؿَ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬اٍِئششج ٗاٍخـرم ؿَ‪ ٙ‬اٍِشخسداح ن‪ِ ٛ‬سبل‬
‫خش‪ٜٜ‬ر األسٗر‪ ،‬تبإلغبنج ٍِـرنج دٗر األسٗر ٗاٍِزا‪ٜ‬ب اٍِبد ‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬اٍخضه‪ٜ‬ز ِٗد٘ ارختبػٖب تبألداء ‪ِّٗ ،‬‬
‫ذُ خضد‪ٜ‬د دٗر خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍخِْ‪ٜ‬ج اٍتضر‪ٜ‬ج ؛‬
‫‪ِ .6‬ـرنج اٍـالىج اٍِٗسٗدث ت‪ ّٜ‬ضسُ األسٗر اٍِِْٗضج ِّ ػرم اٍتًْ ٗؤُٕ ِئضراح األداء ٍد‪ٜ‬ـٔ ‪،‬‬
‫ُ اٍِزا‪ٜ‬ب‬ ‫ٗدراشج ؤذر اخخالم ؤٕدام خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍْشتج ٍَِئششج ٗاٍهرد‪ ،‬اغبنج ٍَخـرم ؿَ‪ ٙ‬ؤٓ‬
‫اٌٍِِّ خضي‪ٜ‬يٖب ِّ اٍخٗن‪ٜ‬و اٍس‪ٜ‬د ت‪ِْٖٜ‬ب ؛‬
‫ؤُيٖة اهدراشة ‪:‬‬
‫ؤِٕ‪ٜ‬ج ٕذٓ اٍدراشـج خٌـِّ ن‪ٌْٖٗ ٛ‬ب ‪:‬‬
‫‪ ‬خشـ‪ٍ ٙ‬خيد‪ِ ُٜ‬خخَم اٍِهبٕ‪ ُٜ‬اٍِرختػج تِٗغٗؽ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗخي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬خٔ ‪ِ ،‬ؾ اتراز ؤِٕ‪ٜ‬ج اٍـْظر‬
‫‪ٌِ ،‬ب ىد خشبُٕ ٕذٓ اٍدراشج ن‪ ٛ‬نُٖ‬ ‫اٍتضر‪ِٗ ٚ‬ب خٗظَح اٍ‪ ٜٔ‬األتضبد ٗاٍخػت‪ٜ‬يبح اٍخبظج تخش‪ٜٜ‬رٓ‬
‫غرٗراح اٍخش‪ٜٜ‬ر اٍس‪ٜ‬د ٍألسٗر‪ِٗ ،‬ـرنج ِشبِٕج اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬خضي‪ٜ‬و ِ‪ٜ‬زث خْبنش‪ٜ‬ج دائِج‬
‫ٍَِئششج ‪ ،‬ض‪ٜ‬د خٗاسٔ اٍِئششبح ظـٗتبح ٗخـي‪ٜ‬داح ضد‪ٜ‬دث ن‪ ٛ‬ت‪ٜ‬ئخٖب ‪ ،‬نبٍدراشج ٕ‪ ٛ‬ؿتبرث ؿّ خْت‪ٜٔ‬‬
‫ٍَضَٗل اٍخ‪ ٌِّٜ ٛ‬ؤّ خشٌَٖب اٍِئششبح ؿتر االٓ خِبُ تبٍـْظر اٍتضر‪. ٚ‬‬
‫‪ ‬خػرش ِشإٍج ِِّٖج تبٍْشتج ٍَِئششبح ٓ ‪ِ ٚ‬شإٍج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِٗب خضِل ٓ ِّ خْبىغبح ٗغرٗراح‬
‫‪ٜ‬سة اشخ‪ٜ‬ـبتٖب ٗنِٖٖب ‪ ،‬تبؿختبرٕب ِبدث ؿَِ‪ ٗ ٜٔ‬ادار‪ٜ‬ج ‪ ،‬خخػَة اٍِز‪ٜ‬د ِّ اٍِـرنج ٗاٍِْبىضج‪ ،‬اغبنج‬
‫ٍِـرنج ِشبِٕخٖب اٍضي‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬األداء اٍخْؼ‪ٌِ ، ِٜٛ‬ب ‪ ًِّٜ‬ؤّ خهخص اٍتبة ٍِز‪ٜ‬د ِّ اٍدراشبح اٍِشخه‪ٜ‬غج‬
‫ٗاألتضبد اٍخ‪ ٛ‬خخْبٗل خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗغرٗراح نـبٍ‪ٜ‬خٔ ‪ ،‬اغبنج ٍخضَ‪ٜ‬ل ِهُٖٗ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗؿرغٔ‬
‫تظهج ِتشػج شَٖج االشخ‪ٜ‬ـبة ِّ خالل االشخـبْج تيراءاح ِخـددث‪ ٌِّٜ ،‬ؤّ خشبُٕ ن‪ ٛ‬خـِ‪ٜ‬و اٍخضَ‪ٜ‬ل‬
‫األٌذرٗ ِـرنج ِخػَتبح خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪.‬‬
‫‪ ‬خضبٗل خي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تخْبٗل ِهبٕ‪ ٗ ُٜ‬آٍ‪ٜ‬بح ِٗداخل ٗاشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬بح خش‪ٜٜ‬ر األسٗر اٍخ‪ ٛ‬خشُٖ‬
‫ن‪ ٛ‬خػٗ‪ٜ‬ر ؤداء اٍِئششج تبشخخداُ خيْ‪ٜ‬ج اٍخدى‪ٜ‬و االسخِبؿ‪ٌِ ، ٛ‬ب خشخـرع سٖٗد اٍتًْ ن‪ِ ٛ‬سبل خش‪ٜٜ‬ر‬
‫ن‪ ٛ‬ؼل اٍخضٗالح ٗاٍخل‪ٜ‬راح اٍدٍٗ‪ٜ‬ج‬ ‫اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ٗخش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪ٗ ،‬دٗرٓ ن‪ ٛ‬خـز‪ٜ‬ز األداء اٍتٌْ‪ٛ‬‬
‫اٍِـبظرث ‪.‬‬
‫‪ ‬خخْبٗل ِٗغٗؿب ض‪ٜٜٗ‬ب َِٗضب ؿَ‪ ٙ‬اٍشبضج االسخِبؿ‪ٜ‬ج ٗاالىخظبد‪ٜ‬ج تبٍدراشج ٗاٍخضَ‪ٜ‬ل ‪ٜ‬خـَو تِسبل‬
‫خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ‪ِ،‬ؾ اٌِبّ االشخهبدث ِّ ٕذٓ اٍدراشج ِٗب خهغ‪ ٛ‬اٍ‪ْ ِّ ٜٔ‬خبئز خٌضم ؿْٖب ن‪ٛ‬‬
‫ِسبل ِراسـج اٍش‪ٜ‬بشبح األسر‪ٜ‬ج ٗخإٌ‪ٜ‬د ؤُٕ ِشخَزِبح اٍخش‪ٜٜ‬ر اٍهـبل ٍألسٗر‬
‫خ‌‬
‫‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫‪ِ ‬ضدٗد‪ٜ‬ج اٍدراشبح اٍخ‪ ٛ‬خْبٍٗح اٍـالىج ت‪ ّٜ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗخش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ِّ سٖج ‪ ِّٗ ،‬سٖج‬
‫ؤخر٘ خخْبٗل اٍـالىج ت‪ ّٜ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِٗئضراح األداء تبٍتًْ ‪.‬‬
‫‪ ‬خرختػ تيػبؽ ُِّٖ تبٍْشتج ٍالىخظبد ‪ ،‬ىػبؽ اٍتًْٗ ِّ ض‪ٜ‬د ٌٗ ْٔ ِظدرا ِـخترا ٍَِداخ‪ٜ‬ل ‪ٗٗ ،‬ش‪َٜ‬ج‬
‫ّ ٌل خضش‪ٍ ّٜ‬هـّبٍ‪ٜ‬ج ٕذا اٍيػبؽ شخخرخة ؿْٔ ْخبئز س‪ٜ‬دث تبٍْشتج‬
‫غرٗر‪ٜ‬ج ن‪ ٛ‬االىخظبد تض‪ٜ‬د ؤ ّ‬
‫ٍالىخظبد ‪.‬‬
‫‪ ‬اؿػبء اْػتبؽ ؤٗشؾ ٗؤضِل ؿّ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗ آٍ‪ٜ‬بخٔ ِٗـرنج اٍـٗاِل اٍخ‪ ٛ‬خشبؿد ؿَ‪ ٙ‬االرخيبء‬
‫تِشخٗ٘ األداء اٍخْؼ‪ ِٜٛ‬ن‪ ٛ‬اٍتًْٗ ‪.‬‬
‫ذاخٖب ‪ ،‬ض‪ٜ‬د ختضد‬ ‫ٗؿَ‪ْٕ ٜٔ‬بً ضبسج ِبشج ٍدراشج ِٗغٗؿ‪ٜ‬ج خْػَو سذٗرٕب ِّ اٍِئششبح‬
‫ٗتِـزل ؿّ ؤ‪ِ ٚ‬ئذر ِٗغٗؽ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗخضَ‪ٜ‬ل ػت‪ٜ‬ـخٔ ٗخي‪ ُٜٜ‬آذبرٓ ِّٗ ذُ نـبٍ‪ٜ‬خٔ ِّ خالل اػبرٓ‬
‫اٍْؼر‪ ٚ‬ذٗ األتـبد اٍخػت‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬اشخ‪ٜ‬غبش اٍدٗر اٍذ‪َٜ ٚ‬ـتٔ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍضهبؼ ؿَ‪ ٙ‬خْبنش‪ٜ‬ج اٍِئششج ‪،‬‬
‫تبإلغبنج اٍ‪ ٙ‬األشس اٍـَِ‪ٜ‬ج اٍِختـج ن‪ ٛ‬خظِ‪ٗٗ ُٜ‬غؾ اٍْؼبُ األسر‪ِ ٚ‬ؾ اشخـراع ِخخَم اٍػرو اٍخ‪ٛ‬‬
‫خخٗنر ؿَ‪ٖٜ‬ب اٍِئششج ٍخي‪ٜٜ‬ــُ نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر اٍخ‪ ٛ‬ضٖدح خػٗرا ِشخِرا ٗإخِبِب ٌت‪ٜ‬را ِّ ىتل‬
‫اٍِخخظ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬اٍدٗل اٍِخيدِج ‪.‬‬
‫حــدّد الدراشة ‪:‬‬
‫ٍيد ٌبّ تًْ " ‪ " BNP Paribas‬اػبرا ٍَدراشج ‪ ،‬ض‪ٜ‬د خُ اٍخرٌ‪ٜ‬ز ؿَ‪ ٙ‬اٍِِبرشبح األسر‪ٜ‬ج تظهج‬
‫خبظج ٍد‪ٗ ٜٔ‬خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج تظهج ؿبِج ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬اٍركُ ِّ ذًٍ ٍ‪ٜ‬س ْٕبً ِئششج خظَص ألّ خٌّٗ‬
‫ِْٗذسًب ٌبن‪ًٜ‬ب ٌٗبِال ٍدراشج نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ْؼرا الخخالم ت‪ٜ‬ئج خًَ اٍتراِز ‪.‬‬
‫‪BNP sa‬‬ ‫"‬ ‫‪ٌ " BNP Paribas métropole‬سزء ِّ‬ ‫‪ ‬اهيجال اهبشرٔ ‪ :‬ؿِبل "‬
‫‪ٌ " Paribas‬هرؽ ِّ اٍِسِٗؿج " ‪ " BNP Paribas‬اٍذ‪ٗ ٚ‬ظل خـداد ؿِبٍٔ ٍشْج ‪2006‬‬
‫‪ " BNP Paribas métropole‬تهرْشب‬ ‫‪ ‬اهيجال اهينإٌ ‪ :‬تًْ "‬
‫‪ ‬اهيّضّع‪ :‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍِئششج دراشة حاهة اهبٌم " ‪ " BNP Paribas‬تهرْشب‬
‫‪" BNP Paribas métropole‬‬ ‫‪ ‬اهيجال اهزيٌٕ ‪ :‬ؿِِٗب ِّ شْج ‪ 2000‬ضخ‪ 2006 ٙ‬تًْ "‬
‫تهرْشب ٌٍّ خُ خسبٗز ٕذا اٍِسبل ٍغرٗراح ِٗغٗؿ‪ٜ‬ج ؤذْبء ِضبٍٗج ِْذسج ؤسٗر اٍتًْ تبشخخداُ‬
‫ِئضراح األداء ٍد‪. ٜٔ‬‬
‫ٕٗ ِٗغٗؽ‬ ‫اّ ِٗغٗؽ خي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗؿالىخٔ تِخخَم خػت‪ٜ‬يبح خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج‬
‫ِخضبتً ٗاشؾ اٍْػبو ‪ٍ ،‬ذًٍ شٗم ْضبٗل اٍتضد ن‪ ِّ ٓٛ‬خالل اٍخرٌ‪ٜ‬ز ؿَ‪ ٙ‬تـع اٍْيبػ اٍخ‪ْ ٛ‬رإب ِِٖج ‪.‬‬
‫ؤِب تخظٗط اٍظـٗتبح اٍخ‪ ٛ‬خَي‪ْٜ‬بٕب ؤذْبء اْسبز ٕذٓ الدراشج نٖ‪ ٛ‬ال خخخَم ن‪ ٛ‬ضي‪ٜ‬يخٖب ؿّ خًَ اٍِإٍٗنج‬
‫ٍد٘ سِ‪ٜ‬ؾ اٍتبضذ‪ّ ٌِّٜ ٗ ّٜ‬ذٌر ؤِٕٖب ن‪ِٜ‬ب ‪: َٜٛ‬‬

‫‌د‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫‪ )1‬اّ اٍِخبش ِّ اٍِراسؾ ىَ‪ٜ‬ل‪ ،‬نِْٖب ُ ا ‪ٜ‬ض‪ٜ‬ر اٍ‪ ٙ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تضٌل شػض‪ِْٖ ٗ ٛ‬ب ِب ‪ٜ‬خػرو اٍ‪ٖٜ‬ب تظهج‬
‫سزئ‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬تبٍخبٍ‪ ٛ‬ظـٗتج اٍٗظٗل اٍ‪ ٙ‬تـع اٍِراسؾ اٍِخخظظج ٗذاح اٍظَج تبٍِٗغٗؽ ‪ِ ،‬ؾ ْدرخٖب‬
‫تبٍَلج اٍـرت‪ٜ‬ج ِب ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬إدار ٗىح ٌت‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬بح اٍخرسُ ـث ؛‬
‫ِٗغٗؽ اٍدراشج شبتيًب ‪ِِ ،‬ب سـَْب ْخػرو تبٍخهظ‪ٜ‬ل ٌٍل‬ ‫‪ )2‬اٍْيط ن‪ ٛ‬اٍدراشبح اٍِ‪ٜ‬داْ‪ٜ‬ج اٍِرٌزث ؿَ‪ٙ‬‬
‫سزئ‪ٜ‬بح اٍِٗغٗؽ ٗاٍتضد ن‪ٖٜ‬ب ؛‬
‫‪ )3‬خـذّر اٍٗظٗل اٍ‪ ٙ‬تـع اٍٗذبئو ٗاٍِـػ‪ٜ‬بح اٍخ‪ٌ ٛ‬بّ تِيدٗرٕب اذراء اٍِٗغٗؽ ؤٌذر ؛‬
‫‪ )4‬ؿدُ اٍخٌِّ ِّ اشخخداُ اٍخيْ‪ٜ‬بح اٍِْٖس‪ٜ‬ج ٗخيْ‪ٜ‬بح اٍِْذسج ِؾ اٍخضٌُ ؤىل ن‪ ٛ‬اٍتراِز اإلضظبئ‪ٜ‬ج ؛‬
‫‪ )5‬ػت‪ٜ‬ـج اٍِٗغٗؽ ن‪ ٛ‬ض ّد ذاخٔ ‪ ،‬ض‪ٜ‬د ‪ٜ‬غُ ؿددا ٌت‪ٜ‬را ِّ اٍِهبٕ‪ ُٜ‬اٍِخخَهج ٗ اٍِخداخَج ن‪ ٛ‬ؤض‪ٜ‬بّ ٌذ‪ٜ‬رث ‪.‬‬
‫ٗ ن‪ْ ٛ‬هس اٍش‪ٜ‬بو ال ْدؿ‪ ٛ‬ؤْْب اشخػـْب اإل ٍِبُ تٌبنج سٗاْة ِٗغٗؽ نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِّ ِضبٌل ٗ‬
‫خضد‪ٜ‬بح ِٗشخَزِبح‪ٌٍْْ ،‬ب شبِْٕب ن‪ ٛ‬اٍيبء ا لغٗء ؿَ‪ ٙ‬اٍِهبظل األشبش‪ٜ‬ج ٍِـٗىبح خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬ىػبؽ‬
‫ْحئز اٌٍه‪َٜ‬ج ن‪ ٛ‬ضبل اؿخِبدٕب ِّ ىتل ؤظضبة‬
‫اٍتًْٗ خبظج ٗاٍِئششبح ؿبِج ‪ ٗ ،‬ن‪ ٛ‬اشخخالط تـع ال ا‬
‫اٍيرار ألسل اشداد اٍخل‪ٜٜ‬ر اٍِػَٗة‪.‬‬

‫يـٌِج اهـدراشة ‪:‬‬

‫ؿَ‪ ٙ‬غٗء ؤٕدام اٍدراشج ٗخشبئالخٖب اٍخ‪ْ ٛ‬ضبٗل اإلسبتج ؿْٖب ‪ ،‬خُ اؿخِبد اٍِْٖز اٍٗظه‪ ٗ ٛ‬اٍخضَ‪َٜٛ‬‬
‫تإشَٗة دراشج ضبٍج ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر ؤْٔ ِّ ؤْشة اٍػرو ن‪ِ ٛ‬سبل اٍدراشبح االسخِبؿ‪ٜ‬ج ؿِِٗب ض‪ٜ‬د تبٌِبْٔ‬
‫خـِو ن‪ْ ٛ‬هس اٍِسبل ‪ٜ ٕٗٗ ،‬يُٗ ؿِِٗب ؿَ‪ ٙ‬سِؾ اٍت‪ٜ‬بْبح ٗخظْ‪ٜ‬هٖب ِّ ِئششج‬
‫ا‬ ‫ؤّ ‪ِٖٜ‬د ٍدراشبح ؤٌذر‬
‫ٗاضدث ‪ ،‬ذُ خْؼ‪ِٖٜ‬ب ٗخضَ‪َٖٜ‬ب ٗخيد‪ٗ ُٜ‬ظم ٍَؼبٕرث ِضل اٍدراشج ٍَخـرم ؿَ‪ِ ٙ‬خل‪ٜ‬راخٖب ٗؤشتبتٖب ٗاٍـٗاِل‬
‫ذاح اٍـالىج تٖب ‪ٗ ،‬اشخخالط اٍْخبئز تـد خضَ‪ٜ‬ل اٍـالىبح ت‪ ّٜ‬اٍِخل‪ٜ‬راح ‪ِ ٕٗٗ ،‬ب ‪ٜٗ‬م ر ٍَدراشج اٍـِو‬
‫ٗاٍضِٗل ‪ٌِ ،‬ب ‪ ِّ ٌِّٜ‬خيد‪ٗ ُٜ‬ظم ٗام ٍَؼبٕرث ِضل اٍدراشج ‪ ،‬تبإلغبنج ألشَٗة اٍِيبرْج اٍخ‪ ٛ‬خِح‬
‫االشخـبْج تٔ ٌَِب اىخعح اٍغرٗرث ذًٍ ‪ٌِ ،‬ب اشخـْب تبٍٗشبئل ٗاٍخيْ‪ٜ‬بح اإلضظبئ‪ٜ‬ج ٍشٍٖٗج اشخخداِٖب ؿَ‪ٙ‬‬
‫ضبٍج اٍتًْ ٍٗخِبض‪ٖٜ‬ب ِؾ ؤٕدام اٍتضد ‪ٗ ،‬ؤسراء اٍِيبرْبح ن‪ ٛ‬ش اٍج اٍغرٗرث ‪ٗ ،‬ىد ٗؼهْب ألسل ذًٍ‬
‫ترْبِز ِـبٍز اٍسداٗل" ‪ " MS-EXCEL‬اظدار شْج ‪ ٗ 2003‬اٍترْبِز "‪ٌِ ، " SPSS v16‬ب ْٗد اٍخْٗ‪ٜٔ‬‬
‫ن‪ٕ ٛ‬ذا اٍظدد ؤّ اٍـَِ‪ٜ‬ج ٍُ خٌّ شَٖج ٗنـو اٍخظٗر اٍضٍِٗ‪ ٛ‬اٍذ‪ ٚ‬اؿخِدْبٓ ن‪ ٛ‬اٍدراشج ‪.‬‬

‫ِّٗ ؤسل اإلٍِبُ تٖذا اٍِٗغٗؽ ٗاإلضبػج تٔ سٖد اإلٌِبّ ٌبّ ِْٖز اٍتضد ىبئِب ؿَ‪ ٙ‬سِؾ اٍِراسؾ‬
‫تبٍَقاح اٍـرت‪ٜ‬ج ‪،‬اٍهرْش‪ٜ‬ج ٗاإلْسَ‪ٜ‬ز‪ٜ‬ج ِّ ٌخة ٗدٗر‪ٜ‬بح ِٗيبالح ِْضٗرث ؿتر ِخخَم الٗشبئل ‪ٗ ،‬تلرع‬
‫اٍٗظٗل اٍ‪ ٙ‬اشخْخبسبح خٌِْْب ِّ اإلسبتج ؿّ اإلضٌبٍ‪ٜ‬ج اٍِػرٗضج ِخغِْج األشئَج اٍهرؿ‪ٜ‬ج ‪ِ ٗ ،‬ضبٍٗج تْبء‬
‫ْخبئز خُ خٗؼ‪ٜ‬م اٍِب دث اٍـَِ‪ٜ‬ج اٍِضظَج ِّ خالل اٍِشص اٍت‪ٜ‬تَ‪ٜٗ‬كران‪ ، ٛ‬ض‪ٜ‬د ضبٍْٗب رتػ اٍـْبظر تتـغٖب‬
‫ٍخظة ْضٗ خهش‪ٜ‬ر نـبٍ‪ٜ‬ـج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗ ِـرنج اخسبٕبخٖب اٍِشخيتلــ‪ٜ‬ج تبتراز ا‪ٍٜٝ‬بح اٍِشخخدِج ن‪ٛ‬‬
‫ؿَِ‪ِ ٛ‬خٗازْج ن‪ ٛ‬اٍػرش ‪ ،‬تبٍركُ ِّ خـد د اٍيراءاح‬
‫ث‬ ‫ِْٖس‪ ٛ‬اٍدراشج‬
‫ث‬ ‫ذًٍ ‪ٌِ ،‬ب ضرطْب ؿَ‪ ٙ‬ؤّ خٌّٗ‬
‫اٍِختب‪ْٜ‬ج ٌٍَخة ٗاٍِئٍهبح اٍِخخَهج ‪.‬‬
‫‌ذ‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫ٗ تبٍخبٍ‪ٍ ٛ‬خضي‪ٜ‬و ؤتــبد اٍِْٖس‪ٜ‬ج اٍُ ؿخِد ث نيد خُ االشخْبد اٍ‪ ٙ‬األدٗاح ٗ ِظبدر اٍت‪ٜ‬بْبح ا‪ٝ‬خ‪ٜ‬ج‪:‬‬

‫ؤ ‪-‬اٍتضد اٌٍِخت‪ ٛ‬تبإلػالؽ ؿَ‪ِ ٙ‬خخَم اٍِراسؾ اٍخ‪ٍٖ ٛ‬ب ؿالىج تسٗاْة اٍِٗغٗؽ تٖدم اٍٗىٗم ؿَ‪ِ ٙ‬ب‬
‫خْبٍٗخٔ اٍِراسؾ ٗ اٍُ ظبدر اٍـرت‪ٜ‬ج ٗ األسْت‪ٜ‬ج ِْٖب شٗاء ٌبْح اٍيد‪ِٜ‬ج ؤٗ اٍسد‪ٜ‬دث ‪ٌ ٗ ،‬ذا ِخخَم اٍِسالح‬
‫ٗ اٍِيبالح ٗ اٍدراشبح اٍشبتيج ؛‬
‫اٍٗذبئو اٍخبظج تبٍِئششج ِٗغٗؽ اٍدراشج ‪ِٜ :‬زاْ‪ٜ‬بح اسخِبؿ‪ٜ‬ج ‪ ،‬خيبر‪ٜ‬ر اٍخِْ‪ٜ‬ج اٍِشخداِج ‪ ،‬خيبر‪ٜ‬ر‬
‫ة ‪-‬‬
‫شْٗ‪ٜ‬ج ‪ٌٗ ،‬ل اٍٗذبئو اٍخ‪ ٌِّٜ ٛ‬ؤّ خخدُ اٍِٗغٗؽ ؛‬
‫الِسالّح ٗاٍدٗر‪ٜ‬بح اٍِخخظظج اٍخ‪ ٛ‬ؤخبضح اٍهرظج ٍإلػالؽ ؿَ‪ ٙ‬ؤضدد اٍِيبالح ٗاٍدراشبح ذاح‬
‫ح ‪-‬‬
‫اٍـالىج ِِب ‪ٜ‬ز‪ٜ‬د اٍتضد رظبْج ؿَِ‪ٜ‬ج خبظج اذا ٌبْح اٍِظبدر ِخخظظج ؿَِ‪ٜ‬ب ‪.‬‬
‫اهدراشــات اهشــابلة ‪:‬‬
‫ر ِذٌراح‬ ‫ٍيد شسَْب خٗاسد تـع اٍدراشبح اٍشبتيج خخط ِٗغٗؽ خش‪ٜٜ‬ر األسٗر خُ اْسبزٕب ن‪ ٛ‬اػب‬
‫اٍخخرر ٍِرضَج اٍَ‪ٜ‬شبْس ٗاٍِبسشخ‪ٜ‬ر ؿَ‪ِ ٙ‬شخٗ٘ ٌَ‪ٜ‬ج اٍـَُٗ االىخظبد‪ٜ‬ج ٗؿَُٗ اٍخش‪ٜٜ‬ر‪ِٗ ،‬ب شسَْبٓ ِّ‬
‫ِالضؼبح ِّ خالل اػالؿْب ؿَ‪ ٙ‬تـغٖب ْٗردٓ ن‪ِٜ‬ب ‪: َٜٛ‬‬
‫‪ ‬ؤّ ْٕبً خٗسٔ ا‪ٜ‬سبت‪ٍ ٛ‬الٕخِبُ تٖذا اٍِسبل ‪ٕٗ ،‬ذا ِب ‪ٜ‬ضٌل ىبؿدث ٍَِشخيتل ؛‬
‫(ؤِٕ‪ٜ‬ج خي‪ ُٜٜ‬األداء ‪،‬‬ ‫‪ِ ‬شبِٕج خًَ اٍدراشبح ن‪ِ ٛ‬ـبلسج ٗخٗغ‪ٜ‬ص سٗاْة ِـ‪ْٜ‬ج خخـَو تخش‪ٜٜ‬ر األسٗر‬
‫اٍضٗانز ‪ ِّ )... ،‬اٍسبْة اٍْؼر‪ٗ ٚ‬تـغٖب ‪ٜ‬خـَو تسٗاْة خػت‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج تبالؿخِبد ؿَ‪ ٙ‬دراشج ضبٍج ؛‬
‫‪ ‬تبٍركُ ِّ اٍْيبئط اٍِشسَج ٕٗذا ِّ ػت‪ٜ‬ـج اٍِسٖٗد اإلْشبْ‪ِٗ ٛ‬ضدٗد ‪ٜ‬حٓ ‪ ،‬نبّ تـع ِب خُ اْسبزٓ‬
‫‪ ٌِّٜ‬ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬واؿدث ٍَخٗاظل ٗاٍخراٌُ اٍِـرن‪ ٛ‬اٍِخـَو تبٍسٗاْة اٍْؼر‪ٜ‬ج ٗاٍخػت‪ٜ‬ي‪ٜ‬ج ِشخيتال ‪.‬‬
‫ُٖنـوة الــدراشة‪:‬‬
‫‪ ،‬تبٍـِل‬ ‫اؿخِدْب ٕذٓ اٍخػج ن‪ ٛ‬خرخ‪ٜ‬ة ٗخشَشل اٍِضبٗر تٖذا اٍضٌل تػر‪ٜ‬يج خخدُ اٍلرع ٗاٍِٗغٗؽ‬
‫ؿَ‪ ٙ‬خٗغ‪ٜ‬ص اإلػبر ٌٍل ِّ اٌٍِْٗ‪ ّٜ‬األشبش‪ٍَِٗ ّٜٜ‬غٗؽ ؤال ِٕٗب خي‪ ُٜٜ‬اٍهـبٍ‪ٜ‬ج ٗخش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪ ٗ ،‬خضد‪ٜ‬د‬
‫اٍـالىبح ٗاٍخراتػ ت‪ِْٖٜ‬ب ٗخظبئط ٌل ِِْٖب ‪ٗ ،‬اٍـِل ؤ‪ٜ‬غب ؿَ‪ ٙ‬اٍخـِو ن‪ ٛ‬خضَ‪ٜ‬ل خًَ اٍـالىبح ٗاٌٍضم‬
‫ؿّ ؿْبظرٕب ٗاتراز خإذ‪ٜ‬راخٖب ِّ خالل االشخخداِبح اٍِخخَهج لخي‪ٜٜ‬ـُ اٍهـبٍ‪ٜ‬ج ن‪ِ ٛ‬سبل خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ‪.‬‬
‫ٗ سبء اٍِٗغٗؽ ِتْ‪ ٛ‬تضٌل ِرخة ‪ ،‬تص‪ٜ‬د ضبٍْٗب خضي‪ٜ‬و االْشسبُ ن‪ ٗ ٌَٜٕٔ ٛ‬تْبء ِخْٔ ‪ ،‬تبٍـِل ؿَ‪ٙ‬‬
‫خٗغ‪ٜ‬ص اػبر خي‪ ُٜٜ‬نــبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ِٗخخَم ؤتــبدٓ ‪ ٗ ،‬ىد خُ خرخ‪ٜ‬ة اٍـرع ٌب‪ٝ‬خ‪ : ٛ‬ذالذج نظٗل‬
‫ْؼر‪ٜ‬ج ٗ نظَ‪ ّٜ‬خػت‪ٜ‬ي‪ٜ ، ّٜٜ‬خغِّ ٌل نظل ذالذج ِتبضد ؿدا اٍهظل اٍراتؾ تذالذج ِتبضد ‪ ،‬ض‪ٜ‬د خخبتـح‬
‫‪ ٚ‬ضَيبح‪:‬‬
‫اٍِتبضد م‬
‫اهفصل األّل ‪ :‬رُاٌات ّ ثحدٖات ثشٖٖر األجّر‬
‫‪ _ 1‬خي‪ٜٜ‬ـُ نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج‬
‫‪ _ 2‬خظِ‪ ُٜ‬األْؼِج األسر‪ٜ‬ج‬
‫اٍخضس‪ٜ‬ـ‪ٛ‬‬
‫ث‬ ‫‪ _ 3‬األسٗر‬

‫‌ر‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫اهفصل اهحإٌ ‪ :‬ثشــٖٖر األجــّر‬

‫‪ _ 1‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر اٍِتبضرث‬
‫‪ _ 2‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر اٍل‪ٜ‬ر ِتبضرث‬
‫‪ _ 3‬خي‪ ُٜٜ‬األداء ٗاألســٗر‬
‫اهفصل اهحاهج‪ :‬ثدكٖق األجـــّر‬
‫‪ِْٖ _ 1‬س‪ٜ‬ج اٍخدى‪ٜ‬و االسخِبؿ‪ٛ‬‬
‫‪ _ 2‬اٍخدى‪ٜ‬و االشخراخ‪ٜ‬س‪ٍ ٛ‬ألسٗر‬
‫‪ _ 3‬خدى‪ٜ‬و اٍهـبٍ‪ٜ‬ج ٗخدى‪ٜ‬و اٍِػبتيج ٍألسٗر‬
‫اهفصل الرابع ‪ :‬ثشٖٖر اهيّارد اهبشرٖة باهبٌم " ‪" BNP Paribas‬‬
‫‪ _ 1‬خوـد‪ ُٜ‬اٍتًْ" ‪" BNP Paribas‬‬
‫‪ _ 2‬خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج تبٍتًْ‬
‫اهفصل الخايس ‪ :‬فعاهٖة ثشٖٕر األجّر باهبٌم " ‌‪" BNP Paribas‬‬
‫‪ِ _ 1‬ئضراح اٍٗغؾ االسخِبؿ‪ ٛ‬تبٍتًْ‬
‫‪ _ 2‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗ األداء تبٍتًْ‬
‫‪ِ _ 3‬ئضراح نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر تبٍتًْ" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٗ ىـد اشخَٖح اٍدراشج تِيدِج ؿبِج ‪ ٗ ،‬اْخٖح تخبخِج خغِّح اٍْخبئز ٗاالشخْخبسبح ‪.‬‬

‫يصطوحـات الــدراشة ‪ :‬ؿَ‪ ٙ‬اٍركُ ِّ ؤّ ِـؼُ اٍِظػَضبح اٍِشخخدِج ن‪ ٛ‬اٍدراشج ال خزال ِضل‬
‫اٍتضد ٗاٍِراسـج ‪ ،‬اذ الْشضل تظددٕب اخهبىب خبِب ‪ ِّ ٌٍّ ،‬األِٕ‪ٜ‬ج تٌِبّ خـر‪ٜ‬هٖب ٗخضد‪ٜ‬د ِغِْٖٗب اٍذ‪ٚ‬‬
‫‪ٜ‬الزِْب ػ‪َٜ‬ج اٍدراشج ؿَ‪ ٙ‬اِخداد نظٍٖٗب ‪ ،‬تٖدم خٗ ض‪ٜ‬د ِـْبٕب ٗنِٖٖب غِّ ش‪ٜ‬بو اٍدراشج ٗ ٗغؾ اػب ٍر‬
‫‪ ٚ‬اٍدراشج ٗ ؤِٕٖب ‪:‬‬
‫ضًلث‬
‫ِرسـ‪ّ ٛ‬شخخدِٔ ن‪ ٛ‬اٍخـبِل ِؾ ا ا‬
‫ٍّ‬
‫‪ .1‬األجـّر ‪ :‬خغُ ٌل اٍـٗائد اٍخ‪ٜ ٛ‬ضظل ؿَ‪ٖٜ‬ب اٍـبِل ن‪ ٛ‬اػبر ؿالىج اٍـِل تبٍِئششج ‪ِِٖ ،‬ب خـددح‬
‫ؤضٌبٍٖب ِّ ؤسٗر ذبتخج ‪ ،‬ؤسٗر ِخل‪ٜ‬رث ‪ِ ،‬زا‪ٜ‬ب ؿ‪ْٜٜ‬ج ٗؤسٗر ِئرٍج ‪ ،‬ض‪ٜ‬د ن‪ِٜ‬ب ‪ٜ‬ل‪ ٚ‬ضرضٖب ‪:‬‬

‫‪ -‬األسٗر اٍذبتـخج ‪ ) :‬األسر اٍيبؿد‪+ ٚ‬اٌٍِبنأح اٍذبتخج ( ٗ خضٌل ِيبتل اٍـِل اٍِضلٗل ‪ ،‬ؤ‪ِ ٚ‬يبتل ِسِٗؽ‬
‫األْضػج اٍِـٖٗدث ٍَـبِل تِيخغ‪ ٙ‬ؿيد اٍـِل ‪.‬‬

‫‪ -‬األسٗر اٍِخـل‪ٜ‬رث ‪ٌِ ):‬بنأح نرد‪ٜ‬ج ؤٗ سِبؿ‪ٜ‬ج ‪ ،‬ؤٗ ؿالٗاح ِضبرٌج ‪ ٕٛٗ ، (...‬خِذل ِيبة ل األداء‬
‫اٍهرد‪ٗ ٚ‬اٍسِبؿ‪. ٛ‬‬

‫‪ -‬اٍِـزا‪ٜ‬ب اٍـ‪ٜ‬ـْ‪ٜ‬ج ‪ ٕٛٗ :‬خرختػ ؤشبشب تِرٌز ؤٗ ٌِبْج اٍٗؼ‪ٜ‬هج اٍِضلٍٗج ٌبٍشٌّ ‪ ،‬ش‪ٜ‬برث اٍـِل ‪،‬‬
‫االْغِبُ ٍَْٗاد‪ٗ ٚ‬ك‪ٜ‬رٓ ‪... ،‬‬

‫‌ز‌‬
 ‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫‪ -‬األسٗر اٍِئسَج ‪ٗ :‬خغُ ؿبئد اٍخيبؿد ‪ٌِِ ،‬الح ‪ ،‬ؤٗ َِضيبح االدخبر ٗاالضخ‪ٜ‬بػ ‪ ٕٛٗ ،... ،‬خرختػ ؿِِٗب‬
‫تِرٌز ؤٗ ٗغـ‪ٜ‬ج اٍهرد اٍـبِل تبٍِئششج ‪.‬‬

‫‪ .2‬اهفعـاهٖة ‪ٗ :‬خـْ‪ ٛ‬غرٗرث اْسبز األؿِبل اٍظض‪ٜ‬ضج تبٍضٌل اٍشَ‪ ُٜ‬ن‪ ٛ‬اٍٗىح اٍالزُ نـال ‪ ،‬اذا نبالٕخِبُ‬
‫تبٍهـبٍ‪ٜ‬ج ٕٗ ِضبٍٗج ِـرنج ِب اذا ٌبْح األْضػج ٗاٍخػت‪ٜ‬يبح خئد‪ ٚ‬نـال ٍخضي‪ٜ‬و اٍْخبئز اٍِرسٗث ‪ ،‬تبٍخرٌ‪ٜ‬ز‬
‫ؿَ‪ ٙ‬اٍيغب‪ٜ‬ب اٍسٕٗر‪ٜ‬ج ٗخٗ س‪ ٜٔ‬اٍسٖٗد خٗسٖب ضشْب تبخخبذ اٍيراراح اٍِْبشتج ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر اٍِئششج اٍْبسضج‬
‫خٌّٗ ىبدرث ؿَ‪ ٙ‬خخظ‪ٜ‬ط ِٗاردٕب ْضٗ األْضػج اٍخ‪ ٛ‬خـٗد ؿَ‪ٖٜ‬ب تبٍْخبئز اٍِركٗتج ‪.‬‬

‫‪ .3‬اهثٌاشق ّاهثأزر ‪ٜ ٕٗٗ :‬ـتر ؿّ ؿالىج ختبدٍ‪ٜ‬ج ٗذ‪ٜ‬يج ت‪ ّٜ‬خػت‪ٜ‬يبح ٗش‪ٜ‬بشبح اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج تِب ن‪ٖٜ‬ب‬
‫الش‪ٜ‬بشج األسر‪ٜ‬ج ‪ ،‬نٖ‪ ٛ‬خخِ‪ٜ‬ز تبٍخٌبِل ٗاٍخٗازّ داخل ٌل ؿْظر ِّ خًَ اٍـْبظر ن‪ ٛ‬ذاخٔ ‪ ،‬ض‪ٜ‬د ‪ٌِّٜ‬‬
‫ٍِئضراح خضشّ اٍٗغؾ االسخِبؿ‪ ٛ‬ؤّ خـتر ؿّ ذًٍ اٍخالئُ ٗاٍخْبشة اذ ؤْٖب خـد ٌأذبر ِرٌتج ٍخًَ‬
‫اٍخػت‪ٜ‬يبح ٕٗ‪ ٛ‬ؤٌتر ِّ ِسرد خسِ‪ٜ‬ؾ آذبر خًَ اٍخػت‪ٜ‬يبح ِْهردث ‪ ،‬ؿالٗث ؿَ‪ٌْٖٗ ٙ‬ب حْه‪ ٛ‬ؤ‪ ٚ‬خْبىع ؤٗ‬
‫خغبد داخَ‪ ٛ‬ؿَ‪ ٙ‬اؿختبر ؤّ اٍخْبىع ٗك‪ٜ‬رٓ ِّ ِؼبٕر ؿدُ اٍخٗانو ن‪ ٛ‬اٍش‪ٜ‬بشبح ‪ٜ‬غـم ِّ األذر اٍخأزر‪ٚ‬‬
‫ٍٖب ‪ٜٗ ،‬سـل اٍخضشّ االسخِبؿ‪ ٛ‬اّ ٗسد ِضظٗرا ن‪ ٛ‬ؤْضػج ِـ‪ْٜ‬ج دّٗ ك‪ٜ‬رٕب ‪ِ ،‬ب ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬ؤّ ْٕبً ؤْضػج‬
‫خخػٗر ؿَ‪ ٙ‬ضشبة ؤخر٘ ‪ٗ ،‬تبٍخبٍ‪ ٛ‬نبّ االضخراً ت‪ ّٜ‬اٍـد‪ٜ‬د ِّ خػت‪ٜ‬يبح خش‪ٜٜ‬ر اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ٍخضي‪ٜ‬و‬
‫ٕدم ٗض‪ٜ‬د ‪ٜ‬سِؾ ت‪ْٖٜ‬ب ٍد‪ٖٜ‬ب ؤٌتر نـبٍ‪ٜ‬ج ن‪ِٜ‬ب ٍٗ اشخـَِح ِْهردث دّٗ ؿالىج ت‪ْٖٜ‬ب ‪.‬‬
‫‪ .4‬األداء ‪ ٕٗ :‬خـت‪ٜ‬ر ؿّ اٍْخبئز ٗ األٕدام اٍخ‪ٜ ٛ‬شـ‪ ٙ‬اٍتًْ ِٗخخَم ِظبٍضٔ ٍخضي‪ٜ‬يٖب ٗاٍٗظٗل اٍ‪ٖٜ‬ب ‪،‬‬
‫ٗاٍذ‪ ٌِّٜ ٚ‬ى‪ٜ‬بشٔ ؿتر اٍـد‪ٜ‬د ِّ اٍِئضراح اٍخ‪ْ ٛ‬ذٌر ِْٖب ‪ :‬ؿبئد ضيٗو اٌٍَِ‪ٜ‬ج ‪ ،‬اٍـبئد ؿَ‪ِ ٙ‬سِٗؽ‬
‫األظٗل ‪ ،‬اٍرشَِج تبٍتٗرظج ‪.‬‬

‫آفــاق الــدراشة ‪:‬‬

‫تبح ِئٌدا ؤّ اٍِٗرد اٍتضر‪ ِّ ٚ‬ؤُٕ اٍدؿبئُ اٍخ‪ ٛ‬خشخْد اٍ‪ٖٜ‬ب اٍِئششج ن‪ ٛ‬رنؾ ِردٗد‪ٜ‬خٖب ٗ ٌهبءخٖب‬
‫اإلْخبس‪ٜ‬ج ٗ اشخٌِبل تبى‪ ٛ‬اٍٗؼبئم تبؿختبرٓ اٍـْظر اٍِهٌر م‪ ٚ‬اٍِئششج ٗ اٍيبدر ؿَ‪ ٙ‬االتخٌبر ٗ اٍخسد‪ٜ‬د ‪،‬‬
‫ٍذًٍ خشـ‪ ٙ‬اٍِئششبح اٍ‪ ٙ‬اؿػبئٔ ؤِٕ‪ٜ‬ج ٗ ٌِبْج خبظج ن‪ ٛ‬ادارث اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج ٗ اٍخٗسٔ اٍ‪ ٙ‬االٕخِبُ‬
‫ؤٌذر ن‪ ٛ‬ادارخٔ تػر‪ٜ‬يج ؿَِ‪ٜ‬ج نـبٍج ‪ْ ٗ ،‬سد ِّ ؤُٕ ش‪ٜ‬بشبح ٗٗؼبئم ادارث اٍِٗارد اٍتضر‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر‬
‫اٍذ‪ ٌِّٜ ٚ‬اٍِئششج ِّ خضي‪ٜ‬و ؤٕدانٖب ٗ ِٖبِٖب ‪ٍ ،‬ذًٍ ٗسة ؿَ‪ٖٜ‬ب ٌشة ٕذا اٍِٗرد ٗ خِْ‪ٜ‬خٔ ٗ اٍضهبؼ‬
‫ؿَ‪. ٜٔ‬‬
‫يعتبر موضوع فعالية تسيير األجور ذو أهمية كبيرة في الوقت الراهن ‪ ،‬حيث االقتصاد العالمي يمرّ بتحوّ الت‬
‫عميقة‪ ،‬إذ يجب القول أنّ أشكال تسيير األجور بين المؤسسات المختلفة متعددة ومتشعبة‪ ،‬ومن ث ّم فإنّ الموضوع‬
‫خالل تناول جوانبه المختلفة‪ ،‬وتطبيقه على القطاعات المختلفة‪ ،‬وتقييم نتائجه‬ ‫يحتاج إلى تعميق أكبر‪ ،‬من‬
‫بصورة موضوعيّة ‪.‬‬

‫س‌‬
‫‌‬
‫مة‬ ‫‪ ................................................... ...................................‬المـق ّ‬
‫دمة العــا ّ‬

‫ن‪ٛ‬‬ ‫اّ دراشخْب ٍِٗغٗؽ خي‪ ُٜٜ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ال خـدٗ ن‪ ٛ‬اٍضي‪ٜ‬يج ٌْٖٗب ِضبٍٗج ِخٗاغـج ٍَتضد‬
‫ِيِٗبح ْسبش اٍش‪ٜ‬بشج األسر‪ٜ‬ج ‪ ِّ ،‬خالل خٗؼ‪ٜ‬م ٗ اشخخداُ اٍِـَِٗبح ٗ اٍِـػ‪ٜ‬بح اٍِخٗنرث ن‪ ٛ‬اٍِ‪ٜ‬زاْ‪ٜ‬ج‬
‫االسخِبؿ‪ٜ‬ج ٗك‪ٜ‬رٕب ِّ اٍٗذبئو ‪ٍ ،‬ذًٍ نبّ اٍدراشج ال ‪ ٌِّٜ‬ؤّ خَُ تٌل ْٗاض‪ٗ ٛ‬زٗا‪ٜ‬ب اٍِٗغٗؽ اٍٗاشـج‬
‫اٍْػبو ‪ٍٖ ،‬ذا نيد ضبٍْٗب اإلسبتج ؿّ تـع اٍيغب‪ٜ‬ب ؤٗ اٍخشبئالح تِب ٕٗ ِخٗنر ِّ ِـػ‪ٜ‬بح ‪ ،‬خبرٌ‪ ّٜ‬آنبو‬
‫اٍدراشج ِهخٗضج ٍتضٗد ؤخر٘ ن‪ ٛ‬اٍِشخيتل ‪ْ ٗ ،‬يخرش ٌأنبو لٕذٓ اٍدراشج اٍِٗاغ‪ٜ‬ؾ اٍخبٍ‪ٜ‬ج ‪:‬‬

‫‪ ‬ؿالىج خَو اٍي‪ِٜ‬ج تبٍِئششج تخش‪ٜٜ‬ر األسٗر؛‬

‫‪ ‬اٍضٌُ اٍراضد ٗخش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ ٛ‬اٍتًْٗ ؛‬

‫‪ ‬دٗر اإلدارث ٗخٗز‪ٜ‬ؾ اٍشَػج ن‪ ٛ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ؛‬

‫‪ ‬خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ٗدٗرٓ ن‪ ٛ‬خلو اٍذيبنج اٍخْؼ‪ِٜٜ‬ج ٗاٍخل‪ٜٜ‬ر اٍخْؼ‪ ٚ ُٜ‬؛‬

‫‪ ‬ؿالىج االشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬ج األسر‪ٜ‬ج تبشخراخ‪ٜ‬س‪ٜ‬بح األؿِبل ؛‬

‫‪ ‬دٗر االخظبل ن‪ ٛ‬نـبٍ‪ٜ‬ج خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ؛‬

‫‪ ‬دٗر خش‪ٜٜ‬ر األسٗر ن‪ْ ٛ‬ؼبُ اٍسٗدث اٍضبَِج ‪.‬‬

‫‪ ّ ‬باهوـَ ّحدٍ اهثـّفٖـق ‪‬‬

‫ش‌‬
‫‌‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................1 :‬تمهـيــــــد‬

‫تمهيــد ‪:‬‬

‫ٔخظوة خفعٖل آهٖبح اهخٌيٖج فٕ اهيؤششبح دخيٖج خدشًٖ يشخّْ أداء اهعبيوًٖ عتر زٖبدث دخّهِى ‪ّ ،‬رفع‬
‫اهيشخّْ اهخلٌٕ ّاالجخيبعٕ ّاهيبدٔ هِى ‪ ،‬هذا خعختر اليّارد اهتشرٖج إددْ اهرنبئز األشبشٖج ‪ ،‬تل تيذبتج‬
‫اهعٌصر اهدّٖٔ دٖد ال ٖينً االشخفبدث يً تلٖج اهيّ ارد األخرْ فٕ اهيؤششج ّ خدلٖق األُداف اهيٌشّدث‬
‫خالل ‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫إال يً‬
‫إً ٌجبح صٖبغج اهشٖبشج األجرٖج ال ٖطى ً تأٔ دبل يً األدّال ٌجبح خظتٖلِب ّخشٖٖرُب فٕ اهيؤششج‬
‫‪ ،‬إذ ٌُبم عالكج ارختبظ ّخأذٖر يختبدل تًٖ ينٌّبح اهشٖبشج األجرٖج تعطِب اهتعض ّيخخوف خظتٖلبح خشٖٖر‬
‫اهى ّارد اهتشرٖج ‪ ،‬فوخدلٖق أُداف اهشٖبشج األجرٖج ٖخعًٖ ييبرشج أشبهٖة اإلدارث اهرشٖدث يً خخظٖظ خٌعٖى‬
‫خّجَٖ ركبتج ّخصيٖى شٖبشبح ّأشبهٖة ّإجراءاح عيل يخّافلج يع تعطِب اهتعض ‪ ،‬نيب ٖخعًٖ اهخرنٖز أنذر‬
‫عوٓ اهٌخبئج اهخٕ خعنس أنتر كٖيج يينٌج ألداء اهيؤششج ‪ ،‬أخذا تبالعحتبر لالشخخداى األيذل لنل اهيّارد ‪.‬‬
‫ٌخٌبّل يً خالل ُذا اهفصل ذالذج ٌلبظ أشبشٖج ‪:‬‬

‫‪ :‬هإلشبرث هطرّرث خلٖٖى خظتٖلبح خشٖٖر اهيّارد اهتشرٖج ّفٕ‬ ‫‪ .1‬خلٖٖـى فعبهٖج خشٖٖر اهيّارد اهتشرٖج‬
‫يلديخِب خشٖٖر األجّر تبعختبرٍ ذّ أتعبد اشخراخٖجٖج تبهٌشتج ألداء اهيؤششج ؛‬
‫‪ .2‬خصيـٖى األٌعـيج األجرٖج ‪ :‬اهخٕ خعختر يردوج أشبشٖج فٕ يشبر خشٖٖر األجّر ؛‬
‫اهخشـجٖعٕ ‪ :‬تبشخعراض يخخوف يرادل خظّر األٌعيج األجرٖج ّخّطٖخ اهغبٖج األشبشٖج يً‬
‫ث‬ ‫‪ .3‬األجـّر‬
‫خصيٖيِب أال ُّٕ اهخدفٖز ّخشجٖع اهعيبل هخركٖج أداءُى ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫٘‪٧‬ؾ ‪ ٜٛ‬ا٘‪ٛ‬تبُ٘ج إ٘‪٢‬ل ةؤ‪ ٜ‬اإلغاؼث اًْ٘ب٘ج ٘ألغاء خًغ ‪ٗ ٜٛ‬تؼ‪ ٣‬اال‪ٝ‬فُبالح ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ا٘‪ًٛ‬بكؼث ‪،‬‬
‫ٗ‪ٛ‬ب ؤ‪ ٜ‬ا٘‪ٛ‬ؼ‪ٝ٢‬ج ‪٢‬اْ٘ٗبءث ‪ ٜٛ‬ؤ‪ ٚ٠‬ا٘كْبح ا٘خ‪٧ ٦‬سة ؤ‪ ٜ‬خ‪٧ٛ‬ؽ ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ا٘ضغ‪٧‬ذج ي‪ ٤ٙ‬ايختبؼ ؤ‪١ٝ‬ب خ‪١ٝٗٛ‬ب ‪ٜٛ‬‬
‫ا٘تٕبء ‪٢‬االؿخ‪ٛ‬ؼاؼ ‪٠ ٜٛ ،‬ػا ا٘‪ٝٛ‬ن‪٧٘ ٓٙ‬ؾ ذ‪ٛ‬ج اعخ‪٧‬بؼ ٘خٕ‪ِ ٚ٧٧‬يب٘‪٧‬ج خنت‪ٕ٧‬بح خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٦ّ٢‬‬
‫‪ٕٛ‬غ‪ٛ‬خ‪١‬ب خؿ‪٧٧‬ؼ األس‪٢‬ؼ ‪ ،‬ض‪٧‬د خ‪ٛ‬ذل ‪٠‬ػ‪ ٞ‬اً٘‪٧ٙٛ‬ج ؤٗذؼ األغ‪٢‬اؼ ض‪٧٢٧‬ج ‪ّ ،‬غ‪١ٝ٢‬ب خكتص ا٘ؿ‪٧‬بؿج األسؼ‪٧‬ج ‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج‬
‫ؤ‪ٜ‬‬ ‫‪ ٜٛ‬األ‪ٝ‬فنج اً٘ف‪٢‬ائ‪٧‬ج غ‪ ٜ٢‬الخؼٗ‪٧‬ؽ ي‪ ٤ٙ‬ف‪٦‬ء ‪ٛ‬ضغغ تً‪ ، ٟٝ٧‬ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼَ‪ ٜٛ ٚ‬ػٖ٘ ّب٘ٗذ‪٧‬ؼ‪ً٧ ٜ٢‬خٕغ‪ٜ٢‬‬
‫ا٘خٕ‪ٝ ٚ٧٧‬فبن َ‪٧‬ؼ ‪٧ْٛ‬غ ‪ ٢٧‬لغ الٗذ‪٧‬ؼ ‪ ٜٛ‬ا٘ت‪٧‬ب‪ٝ‬بح ‪٢‬ا٘‪ٝ‬خبئز َ‪٧‬ؼ ال‪٧ْٛ‬غث ‪ ،‬ؼت‪ٛ‬ب ٗب‪ٝ‬ح ‪٠‬ػ‪ٛ ٞ‬فٗ‪ٙ‬ج ا٘خٕ‪٦ّ ٚ٧٧‬‬
‫ح نؼٓ الخٕ‪ ٦ّ ٚ٧٧‬األَ‪ٙ‬ة ي‪ ٤ٙ‬ؤؿبؾ خضٕ‪ ٓ٧‬ا٘غّّٔج اً٘‪ّ٧ٛٙ‬ج ا٘ٗب‪ٙٛ‬ج ‪١ٝٗ٘ ،‬ب ا٘‪٧٘ ٚ٢٧‬ؿح‬
‫عخِ‪٧‬ؼَ ْ‬
‫الؾاتٓ ي‪ٝ‬غ‪ٛ‬ب ُا ْ‬
‫‪.‬‬ ‫ي‪ٛ٢ٛ‬ب أخكؼح ي‪ ٤ٙ‬اً٘‪ ٚ٢ٙ‬ا٘خسؼ‪٧‬ت‪٧‬ج‬ ‫اً٘‪ّ٧ٛٙ‬ج‬ ‫ٗػٖ٘ أل‪ ٜ‬ا٘غٔج‬

‫ٕ٘غ ؼٗؽح اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ٛ ٤ٙ‬غ‪ ٣‬يٕ‪٢‬غ ي‪ ٤ٙ‬إ٘‪٧‬ب‪ ٚ‬تإي‪ٛ‬بل س‪٧‬غث ‪ ٜٛ‬عالل خك‪ ٚ٧ٛ‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘خ‪٦‬‬
‫خئذؼ ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬اً٘‪٧ٙٛ‬بح ‪١ٝٗ٘ ،‬ب ا٘‪٧ ٚ٢٧‬سة ؤ‪ ٜ‬خؼٗؽ تك‪٢‬ؼث ‪ٛ‬خؽا‪٧‬غث ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘‪٢ٛٙٛ‬ؿج ا٘خ‪٦‬‬
‫خ‪ٛ‬ذل ‪ٛ‬عؼسبح األغاء ا٘س‪٧‬غ ‪ ( .‬اهخزايي ‪) 185 : 2003 ،‬‬
‫اهيطوة األّل ‪ :‬خؼبر يف ّيداخل أشبشيج في خلييـى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج‬
‫أّال ‪ :‬خؼبر يف أشبشيج ‪:‬‬
‫‪ٓٝ‬ـغ‪ ٜٛ ٚ‬عالل اً٘ؼل ا٘‪٢ٛ‬ا٘‪ ٦‬فؼضب ‪٢ٛ‬سؽا ٘تًل ا٘ٗ‪ٛٙ‬بح ا٘‪ْٛ‬خبض‪٧‬ج ‪: ٦٠٢‬‬
‫‪ /1‬خشيير اهيّارد اهتضريج ‪٧ :‬ـ‪٧‬ؼ ‪ ٞ‬ػا ا٘‪ٛ‬كن‪ٙ‬ص ً٘‪٧ٙٛ‬ج "اغاؼث س‪٧ٛ‬ى اً٘الٔبح ‪٢‬ا٘خْبيالح ت‪ ٜ٧‬ؼة اً٘‪ٛ‬ل‬
‫‪٢‬اً٘‪ٛ‬بل ؤ‪ٛ ٢‬ئؿؿخ‪ٛ١ٛ ٚ١‬ب ٗب‪ٝ‬ح نت‪ً٧‬خ‪١‬ب ؿ‪٧‬بؿ‪٧‬ج ‪ ،‬أخكبغ‪٧‬ج‪،‬اسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ؿ‪٢‬اء ٗب‪ٝ‬ح ي‪ٛ ٤ٙ‬ؿخ‪ ٣٢‬س‪ٛ‬بي‪ ٦‬ا ‪٢‬‬
‫ّؼغ‪ ٥‬ؼؿ‪ ٦ٛ‬ؤ‪٧َ ٢‬ؼ ؼؿ‪٢ " ٦ٛ‬تخًؼ‪ ِ٧‬آعؼ ‪ ٦٠‬خم‪ٗ" ٚ‬ل إ٘ؼاؼاح ‪ ٢‬األي‪ٛ‬بل اإلغاؼ‪٧‬ج ا٘خ‪ ٦‬خئذؼ ي‪٤ٙ‬‬
‫نت‪ً٧‬ج اً٘الٔج ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غث ت‪ ٜ٧‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢‬ي‪ٛ‬ب٘‪١‬ب ؤ‪٢ٛ ٥‬اؼغ‪٠‬ب ا٘تفؼ‪٧‬ج"‪.‬‬
‫( ‪) Beaumont , N°34, Nov-Dec 1999 :3‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ٛٛ‬ب ال فٖ ّ‪ ٦‬ؤ‪ ٜ‬ا٘خًؼ‪ ِ٧‬ا٘ؿبتٓ ٘خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٧‬ت‪ ٜ٧‬ؤ‪١ٝ‬ب ‪ٛ‬كغؼ ٘‪ٙ‬عتؼث ‪٢‬خإٗ‪٧‬غ س‪٢‬غث األغاء‬
‫‪٢‬خضٕ‪ٝ ٓ٧‬خبئز ؤّمل ‪ ،‬تبإلمبّج ٘ٗ‪١ٝ٢‬ب فؼ‪ ٖ٧‬ؤؿبؿ‪٘ ٦‬س‪٧ٛ‬ى ا٘‪ٛ‬غ‪٧‬ؼ‪ ٜ٧‬ا٘خ‪٧ْٝ‬ػ‪ ٦ّ ٜ٧٧‬ت‪ٝ‬بء ‪٢‬خ‪٧ْٝ‬ػ اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج‬
‫‪:‬‬ ‫ّب٘خًؼ‪٧ ِ٧‬ئفؼ ي‪ ٜ‬تًل إ٘مب‪٧‬ب ا٘خ‪ٝ ٦‬ػٗؼ ‪١ٝٛ‬ب‬ ‫ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪،‬يال‪٢‬ث ي‪ ٤ٙ‬ػٖ٘ ٗ‪ٟٙ‬‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج؛‬ ‫ع‪ ٓٙ‬ا٘‪٢‬الء ‪٢‬ا٘فً‪٢‬ؼ تبال‪ٝ‬خ‪ٛ‬بء ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ت‪ٜ٧‬‬
‫انالٓ ا٘نبٔبح اإلتغاي‪٧‬ج ‪٢‬خ‪٧ٛٝ‬ج األّٗبؼ ت‪ ٜ٧‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬ا٘ضغ ‪ٔ٢ًٛ ٜٛ‬بح ا٘خْٗ‪٧‬ؼ ا٘عالٓ ت‪١ٝ٧‬ب؛ خضٕ‪ٓ٧‬‬
‫اً٘غا٘ج ّ‪ ٦‬خك‪ٝ ٚ٧ٛ‬ه‪ ٚ‬األس‪٢‬ؼ ‪ ٢‬ا٘‪ٗٛ‬بّأح ‪ ٢ ،‬أب‪ٛ‬ج ا٘خ‪٢‬اؽ‪ ٜ‬ت‪ ٜ٧‬غع‪٢‬ل اْ٘ئبح ا٘‪٢‬ه‪٧ْ٧‬ج ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ٘ل‪ٛ‬ئؿؿج ‪.‬‬
‫‪٢‬ي‪ ٟ٧ٙ‬خؿخ‪ٝ‬غ ‪ٛ١ٛ‬ج اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬اخعبػ ٔؼاؼاح ‪ٛ‬ؿخ‪ٛ‬ؼث خخ‪ٛ‬ذل ّ‪ ٦‬ؤ‪ٝ‬فنج ا٘خعن‪٧‬ن ا٘خ‪ٝ‬ه‪ٚ٧‬‬
‫‪٢‬ا٘خ‪٢‬س‪٢ ٟ٧‬ا٘ؼٔبتج ‪ ٦١ّ ،‬اػ‪ ٜ‬ؿ‪ٙ‬ؿ‪ٙ‬ج ‪ٛ‬خؼاتنج ‪ٛ٢‬خفبتٗج ‪٧‬ئذؼ ٗل ‪١ٝٛ‬ب ّ‪ ٦‬ا‪٨‬عؼ ضخ‪ ٜٗٛ٧ ٤‬خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ‬
‫ا٘‪ٛ‬ضغغث ٘‪ْٙ‬خؼث ا٘‪٧ًٝٛ‬ج ‪ٛ ،‬ذال ‪ٔ :‬غ ‪ً٧‬خ‪ٛ‬غ ‪ٝ‬سبش ‪٢‬ه‪ْ٧‬ج اال عخ‪٧‬بؼ ‪٢‬ا٘خ‪٢‬ه‪ ِ٧‬ي‪٧ْ٧ٗ ٤ٙ‬ج س‪ٙ‬ة األّؼاغ ا٘الؽ‪ٜ٧ٛ‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir: Revue GRH , N°34, Nov-Dec, 1999‬‬
‫‪3‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫تب٘س‪٢‬غث ‪٢‬ا٘ٗ‪٧ٛ‬ج ا٘‪ٛ‬ن‪٢ٙ‬تج ‪٢ ،‬ا٘خ‪٧ ٦‬خ‪ ِٔ٢‬ؤغائ‪٠‬ب ي‪ٝ ٤ٙ‬سبش ‪٢‬ه‪ْ٧‬ج خعن‪٧‬ن ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٗ٢ ،‬ػٖ٘ األ‪ٛ‬ؼ‬
‫ْٗبءح ي‪ٛ ٤ٙ‬غ‪ٝ ٣‬سبش خٕ‪ ٚ٧٧‬ؤغاء اً٘ب‪ٛٗ ،... ، ٜ٧ٙٛ‬ب ؤ‪ ٜ‬اَْبل ‪٠‬ػا ا٘خؼاتن‬
‫‪ٞ‬‬ ‫تب٘‪ٝ‬ؿتج ٘‪ٙ‬خٗ‪ ٜ٧٢‬ا٘ػ‪ ٥‬خخ‪ِٔ٢‬‬
‫‪٢‬ا٘خٗب‪ٛ‬ل ‪ً٧‬غ ‪ ٜٛ‬ا٘‪ٛ‬فبٗل اً٘‪٧٢‬كج ا٘خ‪ ٦‬خًب‪١ٝٛ ٦ٝ‬ب ؤَ‪ٙ‬ة ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح اػ ٗذ‪٧‬ؼا ‪ٛ‬ب ‪ٝ‬ؼا‪ ٞ‬ا خك‪ ٚٛ‬ا٘ؿ‪٧‬بؿبح‬
‫األسؼ‪٧‬ج غ‪ ٜ٢‬ؤ‪ ٜ‬خإعػ تباليختبؼ تبٔ‪ ٦‬ؿ‪٧‬بؿبح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ،‬امبّج أل‪ ٟٝ‬ال ‪٧‬خ‪ ٚ‬خعن‪٧‬ن ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج‬
‫تب٘فٗل اً٘‪ ٦ٛٙ‬ا٘كض‪٧‬ص ‪.‬‬
‫‪ /2‬اهرقـاتج ‪ :‬خًغ ا٘ؼٔبتج " ي‪٧ٙٛ‬ج ‪ٛ‬خبتًج ‪٢‬خًغ‪٧‬ل ٘أل‪ٝ‬فنج ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج تبخسب‪ ٞ‬ا‪ٝ‬سبؽ األ‪٠‬غاِ " ‪ ٦٠٢‬خخ‪ ٚ‬يتؼ‬
‫ؤؼتًج عن‪٢‬اح س‪٠٢‬ؼ‪٧‬ج ختغؤ ت‪٢‬مى ‪٢‬خضغ‪٧‬غ ‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘ؼٔبتج ذ‪ ٚ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬األغاء ‪ٕٛ٢‬بؼ‪ٝ‬ج األغاء تب٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ خ‪١٧ٙ‬ب ي‪٧ٙٛ‬ج‬
‫ا٘خًغ‪٧‬ل ‪٢ ،‬خ‪ٝ‬خ‪ ٦١‬تخكض‪٦‬ش ؤعنبء األغاء ؤ‪ ٢‬خًغ‪٧‬ل ‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ األغاء ‪ ( .‬اهؼتد‪) 295 : 2003 ،‬‬
‫‪/ 3‬اهنفبءث ّاهفؼبهيج ‪ :‬ؤ‪ٛ‬ب ‪ٛ‬ب ‪٧‬خً‪ ٓٙ‬ت‪ٛ‬كن‪ٙ‬ص اْ٘ٗبءث ّ‪٧ ٢١‬ف‪٧‬ؼ ا٘‪ " ٤‬ا‪ٝ‬سبؽ األي‪ٛ‬بل تنؼ‪ٕ٧‬ج ال خئغ‪ ٥‬إل‪٠‬غاؼ‬
‫‪٢‬م‪٧‬بو ا٘‪٢ٛ‬اؼغ غ‪ ٜ٢‬سغ‪٢ " ٣٢‬تب٘خب٘‪ّ ٦‬بأل‪ٛ‬ؼ ‪ًٗ٧‬ؾ اً٘الٔج ت‪ ٜ٧‬األ‪٠‬غاِ ‪٢‬خضٕ‪ ٟٕ٧‬ا ‪٢‬ا٘‪٢‬ؿبئل ؤ‪ ٢‬ا٘‪٢ٛ‬اغ‬
‫ا٘‪ٛ‬خبضج " إ٘‪٧‬ب‪ ٚ‬ةاألي‪ٛ‬بل تك‪٢‬ؼث كض‪٧‬ضج " " ‪ " Doing the things Right‬ؤ‪ٛ‬ب ‪ٛ‬كن‪ٙ‬ص اًْ٘ب٘‪٧‬ج ّ‪٢١‬‬
‫‪ " ٦ًٝ٧‬مؼ‪٢‬ؼث ا‪ٝ‬سبؽ األي‪ٛ‬بل ا٘كض‪٧‬ضج تبألؿ‪٢ٙ‬ة ا٘كض‪٧‬ص ّ‪ ٦‬ا٘‪ٔ٢‬ح ا٘كض‪٧‬ص " ( اهؼتد ‪-19 : 2003 ،‬‬
‫‪٢ ) 20‬إ٘كغ ‪ ٜٛ‬ػٖ٘ ؤ‪ ٜ‬اال‪٠‬خ‪ٛ‬ب‪ ٚ‬تبًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪ٛ ٢٠‬ضب‪٘٢‬ج ‪ًٛ‬ؼّج ‪ٛ‬ب اػا ٗب‪ٝ‬ح األ‪ٝ‬فنج خئغ‪ًّ ٥‬ال ٘خضٕ‪ ٓ٧‬ا٘‪ٝ‬خبئز‬
‫ا٘‪ٛ‬ؼس‪٢‬ث ‪ ،‬تب٘خؼٗ‪٧‬ؽ ي‪ ٤ٙ‬إ٘مب‪٧‬ب ا٘كض‪٧‬ضج ‪٢‬خ‪٢‬س‪ ٟ٧‬ا٘س‪٢١‬غ خ‪٢‬س‪١‬ب ضؿ‪ٝ‬ب تبخعبػ إ٘ؼاؼاح ا٘‪ٝٛ‬بؿتج ‪ ،‬ال‪ٜ‬‬
‫ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ا٘‪ٝ‬بسضج ٔبغؼث ي‪ ٤ٙ‬خعك‪٧‬ق ‪٢ٛ‬اؼغ‪٠‬ب ي‪ ٤ٙ‬األ‪ٝ‬فنج ا٘خ‪ ٦‬خً‪٢‬غ ي‪١٧ٙ‬ب تب٘‪ٝ‬خبئز ‪ ،‬ت‪ٛٝ٧‬ب خًٗؾ اْ٘ٗبءث‬
‫ا٘خ‪٢٧ ٦‬كِ ت‪١‬ب ِيل ‪ ٜ٧ًٛ‬اؿخعغا‪ ٚ‬ؤٗذؼ ا٘‪٢‬ؿبئل ٔغؼث ي‪ ٤ٙ‬خضٕ‪٠ ٓ٧‬غِ ‪ٛ‬ضغغ ‪٢ ،‬ال خًٗؾ عبك‪٧‬ج ‪ٝ‬هؼ‪٧‬ج‬
‫ّ‪ ٦‬ؤ‪ ٥‬ي‪ٛ‬ل‪ ،‬تل خضغغ ي‪ ٜ‬نؼ‪ ٓ٧‬اً٘الٔج ت‪ ٜ٧‬ا٘‪٢‬ؿبئل ا٘‪ٛ‬خًغغث ‪٢‬األ‪٠‬غاِ ‪ّٕ٢‬ب ٘خؼخ‪٧‬ة ؤ‪٧٢٘٢‬خ‪١‬ب ‪ ٦١ّ ،‬خً‪٦ٝ‬‬
‫اػ‪ ٜ‬ا‪ٝ‬سبؽ األي‪ٛ‬بل تإٔكؼ ‪ٔ٢‬ح ‪٢‬أل اؿخعغا‪ ، ٚ‬تل ‪٢‬ؤؼفغ اؿخعغا‪٢ًٙ٘ ٚ‬ا‪ٛ‬ل ٘‪ٙ‬ضك‪٢‬ل ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٝ‬حائز ا٘‪ٛ‬ؼَ‪٢‬تج‪.‬‬
‫اؿخ‪ٝ‬بغا ٘‪ٛ‬ب ؿتٓ ‪٧ٕ٘ ٦ْٗ٧‬بؾ ؤغاء اً٘‪ٛ‬ل ا٘‪ ٦ًٝٛ‬ايخ‪ٛ‬بغ ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘ذالذج ا٘‪ٛ‬خٗب‪ٙٛ‬ج ‪ًْٝٛ ،‬ج ‪ٛ‬ب ‪ٛ ٢٠‬ؿخ‪١‬غِ‬
‫"‬ ‫تـ " اهيالءيج " ‪٢ ،‬ؤ‪٧ٛ٠‬ج ‪ٛ‬ب خ‪ ٚ‬خضٕ‪ ٟٕ٧‬تـ " اهفؼبهيج " ‪٢‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ا٘خ‪ ٦‬خ‪ ٚ‬ا‪ٝ‬خ‪١‬بس‪١‬ب ٘‪٢ٙ‬ك‪٢‬ل ٘أل‪٠‬غاِ تـ‬
‫اهنفـاءث " ‪ ٢‬اهضنل ‪٢٧ 1 – 1‬مص ػٖ٘ ‪:‬‬
‫اهصـــنل ‪ : 1–1‬يؼبيير قــيبس األداء‬
‫العمل‬

‫الوسائل‬ ‫النتائج‬ ‫األهداف‬ ‫المنفعة‬

‫الكفاءة‬ ‫الفعالية‬ ‫المالءمة والواقعية‬

‫‪1‬‬
‫( ‪)Donnadieu ، 2005 : 288‬‬ ‫اهيصدر ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir :‬‬ ‫‪Weiss et al , 2005‬‬
‫‪4‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ ٜٗٛ٧٢‬خؼس‪ٛ‬ج ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘ؿبتٕج ‪ ٜٛ‬عالل ا٘ك‪ ٍ٧‬ا٘‪٢ٛ‬مضج ّ‪ٛ٧‬ب‪: ٦ٙ٧‬‬

‫اهٌحائز اهيحللج‬ ‫اهٌخبئز اهيحللج‬

‫(‪ )2‬اهنفبءث = ــــــــــ‬ ‫ـــــــــــ‬ ‫(‪ )1‬اهفؼبهيج =‬
‫اهّشبئل اهيخبحج‬ ‫اهٌخبئز اهيٌخظرث ( األُداف )‬
‫يشخّْ اهرضب اهيحلق‬ ‫اهِــدف‬
‫(‪ )4‬اهّاكؼيج = ـــــــــــ‬ ‫(‪ = )3‬ـــــــــــــ‬
‫اهٌخبئز اهيحللـــــج‬ ‫يشخّْ اهرضب اهيٌخظر‬

‫‪ / 4‬األداء ‪ ٜٗٛ٧٢ :‬ؤ‪٧ ٜ‬خعػ ذالذج ‪ًٛ‬ب‪ٛ ٜ‬عخ‪ْٙ‬ج ّٕغ ‪ٕ٧‬كغ ت‪ " ٟ‬ا٘‪ٝ‬سبش ‪ٝ‬خ‪٧‬سج ي‪ٛ‬ل ؤ‪ٛ ٢‬س‪٢ٛ‬يج ؤي‪ٛ‬بل ‪،‬‬
‫ٗ‪ٛ‬ب ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪٧ ٜ‬ؿخً‪ٛ‬ل ي‪ٛ٢ٛ‬ب ٘‪٢‬كِ ‪٢‬مً‪٧‬ج س‪٧‬غث ٘ف‪٦‬ء ‪ٛ‬ب ‪ ٜٛ ،‬عالل خضٕ‪ ٓ٧‬ؤ‪ ٢‬خًغ‪ ٣‬األ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ؼؿ‪ٛ٢‬ج‬
‫‪ ٦ّ٢ ،‬خٕ‪ ٚ٧٧‬األغاء خف‪ٛ‬ل ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘خ‪ ٦‬ضٕٕ‪١‬ب فعق ‪ٛ‬ب " ( ‪ّ ، ) Peretti ، 2000 : 168‬بألغاء تنت‪ً٧‬خ‪ٟ‬‬
‫‪ًٗ٧‬ؾ ٔغؼث اإلغاؼث يل‪ ٣‬خض‪٧٢‬ل ‪ٛ‬غعالح ا٘خ‪ٝ‬ه‪ ٚ٧‬ا٘‪ٛ ٤‬عؼسبح ػاح ‪٢ٛ‬اكْبح ‪ٛ‬ضغغث ‪٢‬تإٔل خٗ‪ْٙ‬ج ‪ٝٗٛٛ‬ج ‪.‬‬
‫اػا ‪ٝ٠‬بٖ ي‪ٝ‬كؼ ‪٢‬ض‪٧‬غ ‪ ٟٝٗٛ٧‬ؤ‪٧ٛ٧ ٜ‬ؽ ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ي‪ ٜ‬تًم‪١‬ب ا٘تًل ‪٢ٝ ٢٠٢ ،‬ي‪٧‬ج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٜٛ‬‬
‫" ‪ " J.M.Descarpenties‬تبؿخً‪ٛ‬بل ا٘ك‪ُ٧‬ج ا٘ف‪٧١‬ؼث‬ ‫عالل ؤغاء ‪٠‬ب ‪ْٝ ٢٠٢‬ؾ ا٘ف‪٦‬ء ا٘ػ‪ ٥‬يتؼ ي‪ٟٝ‬‬
‫‪ٝٗ En‬بخز ٘خس‪٧ٛ‬ى ‪ ٢‬خأؽؼ‬ ‫أل‪ٝ٧‬فخب‪ًٛ ) E = M . C2 ( " Einstein " ٜ٥‬ختؼا اًْ٘ب٘‪٧‬ج ا٘تفؼ‪٧‬ج‬
‫‪ٛ‬س‪٢١‬غاح ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬اً٘‪ٛ‬بل ‪ٛ‬ضْؽ‪٢ ٜ٧‬ػ‪ْٗ ٥٢‬بءاح ‪٧٢‬ضؿ‪ ٜ٢ٝ‬االخكبل ّ‪ٛ٧‬ب ت‪ ٚ١ٝ٧‬تض‪٧‬د ‪ً٧‬ختؼ ‪ En‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪،‬‬
‫‪En = M .C . C‬‬ ‫‪ M‬ا٘خضْ‪٧‬ؽ ‪ : C ،‬اْ٘ٗبءث ‪ : C‬ا٘ذٕبّج ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ضك‪ٙ‬ج ؤ‪: ٜ‬‬

‫" ‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج‬ ‫‪ / 5‬اهســّدث ‪ ٜٗٛ٧ :‬خًؼ‪١ْ٧‬ب ضؿة ‪ٝ‬ق ‪ْٛ‬ؼغاح ا٘س‪٢‬غث ٘ـ "‪ " ISO 8402‬ي‪ ٤ٙ‬ؤ‪١ٝ‬ب‬
‫ا٘عكبئق ا٘‪٧ٛٛ‬ؽث ٘ف‪٦‬ء ‪ٛ‬ب ‪٢‬ا٘خ‪ ٦‬خ‪ٝٛ‬ص ٘‪ ٟ‬إ٘غؼث ي‪ ٤ٙ‬افتبو ا٘ضبسبح ا٘‪ًٝٙٛ‬ج ؤ‪ ٢‬ا٘م‪٧ٝٛ‬ج "‪Peretti ،( ،‬‬
‫‪ ، ) 2001 : 181‬ؤ‪ٛ‬ب ٗبغاؼث ّ‪ ٜٗٛ٧‬خًؼ‪١ْ٧‬ب ضؿة ‪ٛ‬ب سبء ت‪ " " R-Hadgetts " ٟ‬اغاؼث ا٘س‪٢‬غث ا٘فب‪ٙٛ‬ج "‬
‫‪ٝ ٦٠ " Le TQM‬هب‪٘ ٚ‬إلغاؼث ‪٧‬ؼخٗؽ ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪١٧٢ ،‬غِ ٘خضٕ‪ ٓ٧‬ا٘خٕغ‪ ٚ‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ٛ‬ؼ ٘كب٘ص اً٘‪ٛ‬الء‬
‫‪ ٢‬اؼمبئ‪ ٚ١‬تخٗ‪ْٙ‬ج خٗ‪ ٜ٢‬ؤٗذؼ ا‪ٝ‬عْبمب " ‪ ،‬ؤ‪ٛ‬ب ضؿة " ‪ّ " " Ritz–Carlton‬بغاؼث ا٘س‪٢‬غث ا٘فب‪ٙٛ‬ج ‪٠‬ـ‪٦‬‬
‫‪ٛ‬ؽ‪٧‬ز ‪ ٜٛ‬اؿخً‪ٛ‬بل ا٘نؼٓ ا٘ٗ‪٧ٛ‬ج ‪٢‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ٘خؿ‪٧٧‬ؼ ‪٢‬خضؿ‪ ٜ٧‬ا٘‪ٝٛ‬خسبح ‪٢‬ا٘عغ‪ٛ‬بح ‪ٛ٢ ،‬عخ‪ ِٙ‬ؤسؽاء‬
‫‪ٛ٢‬ؼاضل اً٘‪ٛ‬ل تب٘خؼٗ‪٧‬ؽ ي‪ ٤ٙ‬افتبو ضبسبح اً٘‪ٛ‬الء " (‪٢ ) Brilman ، 2000 : 217 - 218‬تب٘خب٘‪ّ ٦‬ب‪ٜ‬‬
‫ّ‪ٙ‬ؿْج اغاؼث ا٘س‪٢‬غث ا٘فب‪ٙٛ‬ج خ‪ٝ‬هؼ ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ٘‪٧‬ؾ ّٕن ٗ‪١ٝ٢‬ب ‪ٝ‬هب‪٘ ٦ّٝ ٚ‬إل‪ٝ‬خبر ‪٢ ،‬ا‪ٛٝ‬ب ٗ‪ٝ‬هب‪ ٚ‬اسخ‪ٛ‬بي‪ٛ ٦‬خغاعل‬
‫األنؼاِ ّبالخسب‪ ٞ‬اح ‪٢‬ا٘ن‪٢ٛ‬ضبح ‪٢‬اإل‪ٝ‬خهبؼاح ‪٢‬ا٘غ‪٢‬اّى ‪٢‬ا٘ؿ‪٧ٗ٢ٙ‬ب ح خخْبيل ‪ٛ‬ب ت‪ ٜ٧‬ا٘س‪ٛ‬بيبح ّ‪ ٦‬ؤذ‪ٝ‬بء‬
‫اً٘‪ٛ‬ل ‪ٛ‬ضغذج ‪ٝ‬خبئز ؤغاء ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪٧٘٢،‬ؾ ؤغل ي‪ ٤ٙ‬ػٖ٘ ؤ‪ ٜ‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ا٘‪ًٛ‬بكؼث خ‪ٝٗٛ‬ح ‪ ٜٛ‬اغ‪ٛ‬بر خنت‪ٕ٧‬بح‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬اغاؼث ا٘س‪٢‬غث ا٘فب‪ٙٛ‬ج ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼَ‪ ٜٛ ٚ‬خًغغ ‪ٛ‬غاع‪١ٙ‬ب ضؿة " ‪. " Igalens‬‬
‫‪5‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪) Beaumont ,‬‬ ‫‪N°34 , Nov-Dec 1999 :3 (1‬‬

‫ذبٌيب‪ :‬خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪:‬‬
‫‪ /1‬خؼريفَ ‪:‬‬
‫ا‪ ٜ‬ا٘‪ٝ‬هؼث األ‪٧٘٢‬ج ٘‪ٛٙ‬كن‪ٙ‬ص خت‪ ٜ٧‬ؤ‪ ٜٛ ٜ٢ٗٛ ٟٝ‬سؽؤ‪٠ ٜ٧‬ب‪ٛ٠ ٜ٧ٛ‬ب ‪ :‬ا٘خٕ‪٧ًٙٛٗ ٚ٧٧‬ج ‪ٛ‬ض‪٢‬ؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ؼأتج ‪،‬‬
‫ذ‪٢ٛ ٚ‬م‪٢‬و ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ػ‪ًّ " ٢٠ ٥‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج " ‪ ،‬ؤ‪ٛ‬ب ‪ٛ‬ب ‪٧‬عق ي‪٧ٙٛ‬ج ا٘خٕ‪٧٘ ٦١ّ ٚ٧٧‬ؿح ي‪٧ٙٛ‬ج‬
‫‪ٛ‬ئٔخج ‪ ،‬ا‪ٛٝ‬ب ‪ ٦ّ ٦٠‬ضٕ‪ٕ٧‬ج األ‪ٛ‬ؼ ي‪٧ٙٛ‬ج ‪ٝ‬هب‪٧ٛ‬ج ‪٢‬غ‪٢‬ؼ‪٧‬ج ٗ‪١ٝ٢‬ب ‪ٝ‬فبن اغاؼ‪ٛٛ ٥‬خغ ‪ٛ٢‬خ‪٢‬اكل ‪ ٦٠٢‬تػٖ٘ خً‪٦ٝ‬‬
‫" ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ٛ‬ب خ‪ ٚ‬ا٘‪٢‬ك‪٢‬ل ا٘‪ٛ ٟ٧‬ى ‪ٛ‬ب ‪٧‬سة ؤ‪ًّ ٜ٢ٗ٧ ٜ‬ال ‪٢ ،‬ػٖ٘ ‪ ٜٛ‬عالل اكغاؼ ضٗ‪ ٚ‬ي‪ ٤ٙ‬اْ٘ؼٓ ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غ‬
‫ت‪ ٜ٧‬اً٘ب٘‪ ٚ‬ا٘ضٕ‪٢ ٦ٕ٧‬اً٘ب٘‪ ٚ‬ا٘‪ٛ‬ذب٘‪ٛ ٦ّ ٦‬سبل ‪ٛ٧ّ ) Bergeron ,1993 : 705 (2 ، "ٜ٧ًٛ‬ب ‪ً٧‬ختؼ" ‪Gurin‬‬
‫‪ "et Wils‬ؤ‪ًّ ٜ‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج خؼختن تٕغؼث ‪ٛ‬ؿ‪٧‬ؼ‪ ٥‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬ا٘خض‪٢‬ل ‪ ٜٛ‬األغ‪٢‬اؼ‬
‫ا٘تؿ‪٧‬نج ا٘خ‪٧ْٝ‬ـػ ‪٧‬ج ا٘‪ ٤‬األغ‪٢‬اؼ اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج إلغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ،‬تب‪ٝ‬غ‪ٛ‬بس‪١‬ب ٗفؼ‪٘ ٖ٧‬إلغاؼث ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ؿب‪ٛ٠‬ج‬
‫ا٘‪ٛ‬تبفؼث ّ‪ٝ ٦‬سبش ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٧ٔ٢ ،‬بؾ خ‪ ٖٙ‬ا٘‪ٛ‬ؿب‪ٛ٠‬ج تًتبؼاح اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪٢‬اْ٘ٗبءث "‪ ) Belout ,2004 :2( ،‬اػ‪ٜ‬‬
‫‪٢‬تكْج يب‪ٛ‬ج ‪٧‬الضه ؤ‪ ٜ‬ي‪٧ٙٛ‬ج ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬خ‪ٛ‬ؼ ت‪ٛ‬ؼض‪ٙ‬خ‪ ٜ٧‬ؤؿبؿ‪٧‬خ‪ٛ٠ ٜ٧‬ب ‪:‬‬
‫‪ .1‬خك‪٢ ٚ٧ٛ‬اؿخً‪ٛ‬بل نؼٓ ‪٢‬خٕ‪٧ٝ‬بح ‪٢٢‬ؿبئل إ٘‪٧‬بؾ ا٘خ‪ ٦‬خؿ‪ٛ‬ص تب٘‪٢‬كِ ا٘غٔ‪٢ٙ٘ ٓ٧‬مً‪٧‬ج ‪ ٚ‬ضل ا٘غؼاؿج ؛‬
‫‪ .2‬خًؼ‪ ِ٧‬ا٘‪٢‬مً‪٧‬ج ا٘‪٢ٛٝ‬ػس‪٧‬ج ‪٢ ،‬خضغ‪٧‬غ ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ‪٢‬ا٘‪ٕٛ‬ب‪٧٧‬ؾ ا٘الؽ‪ٛ‬ج ٘ضؿبت‪١‬ب ‪ٕٛ٢‬بؼ‪ٝ‬خ‪١‬ب تب٘‪٢‬أى ‪،‬‬
‫‪٢‬ا٘سغ‪٧‬ؼ تب٘ػٗؼ ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘‪ٛ‬سبل ‪ٛ ٢٠‬غ‪ ٣‬كً‪٢‬تج اً٘‪٧ٙٛ‬ج ّبأل‪ٛ‬ؼ ‪٧‬خً‪ ٓٙ‬تهب‪٠‬ؼث اسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪ًٕٛ‬غث ‪ ،‬خخفبتٖ ّ‪١٧‬ب‬
‫ا٘‪ٛ‬خُ‪٧‬ؼاح تك‪٢‬ؼث ‪ٛ‬ب خسًل ا٘‪١ٛ‬خ‪٧ ٚ‬ؼخبة ّ‪ ٦‬ا٘‪ ٟٝٛ‬س‪٧‬ج ‪٢‬ا٘‪٢‬ؿبئل ا٘خ‪ً٧ ٦‬خ‪ٛ‬غ‪٠‬ب ٘‪ٙ‬خٕ‪ ، ٚ٧٧‬تبإلمبّج أل‪ٛ ٜ‬ك‪ٙ‬ضج‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج خخ‪٧ٛ‬ؽ تعك‪٢‬ك‪٧‬بح يغ‪٧‬غث ‪.‬‬
‫ؤ‪ٛ‬ب ّ‪ٛ٧‬ب ‪٧‬خً‪ ٓٙ‬ت‪٢ٛ‬م‪٢‬و ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ػ‪ًّ ٢٠ ٥‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ال‪٢ ٚ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٤ًّٙ ،‬ا٘ؼَ‪ ٜٛ ٚ‬ؤ‪ ٜ‬ا٘تًل ‪ٜٛ‬‬
‫ا٘‪ٛ‬ئْ٘‪٢ ٜ٧‬ي‪ٛٙ‬بء اإلغاؼث ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ؿ‪٧‬ؼ‪٧ ٜ٧‬كؼ‪ ٜ٢‬ي‪٢ ٤ٙ‬س‪٢‬غ ّؼٓ ت‪ ٜ٧‬ا٘‪ٛ‬كنل ضبح ‪ :‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪ ،‬ا٘س‪٢‬غث اال‪ٛ‬خ‪٧‬بؽ ‪،‬‬
‫األغاء ‪ ،‬ا٘‪ٝ‬سبش ‪ ،‬اْ٘ٗبءث ‪.....‬ي‪ ٤ٙ‬األٔل تب٘‪ُٙ‬بح ا٘ذالد ‪ :‬اْ٘ؼ‪ٝ‬ؿ‪٧‬ج ‪ ،‬اً٘ؼت‪٧‬ج ‪ ،‬اإل‪ٝ‬س‪٧ٙ‬ؽ‪٧‬ج ‪٠٢ ،‬ػا األ‪ٛ‬ؼ‬
‫‪ٝ‬ضب‪٢‬ل اؿختًبغ‪ ٜٛ ٞ‬ا٘غؼاؿج ٘ٗ‪ ٜ‬ا٘‪ٛ‬ئٗغ ؤ‪١ٝ‬ب ‪ٛ‬خؼاغّج ‪٢‬خٕخؼة ‪ ٜٛ‬تًم‪١‬ب ا٘تًل ‪ ٜٛ‬ض‪٧‬د ا٘‪٢ ، ٚ٢١ْٛ‬ا‪ٜ‬‬
‫اؿخً‪ٛ‬بل ؤضغ‪٠‬ب غ‪ ٜ٢‬ا‪٨‬عؼ ‪٥‬ؼختن تبْ٘خؼث ا٘خ‪ٗ ٦‬ب‪٧ ٜ‬ؿ‪٢‬غ‪٠‬ب ا٘خْؼ‪ ٦ّ ٓ٧‬ا٘‪ّ ، ٚ٢١ْٛ‬ب‪ ٜ‬اؿخً‪ٛ‬بل ؤضغ‬
‫ا٘‪ٛ‬كن‪ٙ‬ضبح ال ‪ ٦ًٝ٧‬ؤ‪ٝٝ‬ب تكغغ ‪٢‬أى ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬خ‪ٛ‬ب‪ٛ‬ب‪٘ ،‬ػٖ٘ اؼخإ‪ٝ٧‬ب ؤ‪ٝ ٜ‬ضخْه تب٘‪ٛ‬كن‪ٙ‬ص " خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬ا٘‪ ٜٗٛٛ‬خٕغ‪ ٟٛ٧‬تٗ‪ " ٟٝ٢‬ي‪٧ٙٛ‬ج اغاؼ‪٧‬ج ؼؿ‪٧ٛ‬ج ‪٢‬غ‪٢‬ؼ‪٧‬ج خ‪١‬غِ ٕ٘‪٧‬بؾ ‪ٝ‬سبيج ا٘ؿ‪٧‬بؿبح‬
‫‪٢‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ‪٢‬األ‪ٝ‬فنج ّ‪ٛ ٦‬سبل خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ّ ،‬بأل‪ٛ‬ؼ ‪٧‬ؿخ‪١‬غِ ٔ‪٧‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬ؼـ ا غث االعخ‪٧‬بؼ ت‪ٜ٧‬‬
‫إ٘ؼاؼاح ‪٢‬ا٘خكؼّبح ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ا٘خ‪ٗ ٦‬ب‪ ٜ‬تبإل‪ٗٛ‬ب‪١ًّٙ ٜ‬ب ي‪ ٤ٙ‬ؤؿبؾ خٕغ‪٧‬ؼ إ٘‪٢ ٚ٧‬األ‪٠‬غاِ ا٘خ‪ ٦‬خؿً‪ ٤‬ا٘ؿ‪٧‬بؿج‬
‫األسؼ‪٧‬ج ٘ت‪١َ٢ٙ‬ب ‪ ٜٛ ،‬عالل ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ٛ‬ب خ‪ ٚ‬خضٕ‪ًّ ٟٕ٧‬ال ‪ٝ ٜٛ‬خبئز تب٘‪ ٚ‬يب‪٧٧‬ؼ ‪٢‬األ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ضغغث ‪ٛ‬ؿتٕب" ( األ‪٠‬غاِ‬
‫‪ٛ‬ى ا٘‪ٝ‬خبئز ) ‪٢ٛ ٢٠٢ ،‬م‪٢‬و ‪ٝ٧‬غؼر خضح ‪٢ٛ‬م‪٢‬و اًْ٘ب٘‪٧‬ج ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج ‪ٛ ٢٠٢‬ب ‪ٝٛ١٧‬ب ًّال ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir: Revue GRH , N°34, Nov-Dec 1999‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Voir: Petit et al, 1993‬‬
‫‪6‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ /2‬يٌطولبح خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪٧ :‬سغ خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٛ‬ؼخٗؽاخ‪ ٟ‬ا٘خنت‪٧ٕ٧‬ج‬
‫ّ‪ ٦‬اً٘غ‪٧‬غ ‪ ٜٛ‬ا٘‪ٕٝ‬بن ‪ٝ‬ػٗؼ ‪١ٝٛ‬ب ‪:‬‬
‫‪ًٛ ‬ب‪ٙٛ‬ج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج تكْخ‪١‬ب ؤكال ‪ٛ٢ٕٛ٢‬ب اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ب ‪ٛ٢‬كغؼا ؤؿبؿ‪٧‬ب ٘‪٧ٛٙ‬ؽث ا٘خ‪ٝ‬بّؿ‪٧‬ج ؛‬
‫‪ ‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج اؿخعغا‪ ٚ‬األؿب٘‪٧‬ة ا٘ٗ‪٧ٛ‬ج ٘‪ًٛ‬ؼّج ‪ٛ‬غ‪ٛ ٣‬ؿب‪ٛ٠‬ج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘‪ٛ‬ب٘‪٧‬ج ‪٢‬ا٘ؼتض‪٧‬ج ا٘‪١ٝ‬بئ‪٧‬ج‬
‫٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ؛‬
‫‪ ‬ا‪٧‬سبغ ‪٢‬خضغ‪٧‬غ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬ا٘خ‪٢‬اؽ‪ ٜ‬إ٘بئ‪ ٚ‬ت‪ ٜ٧‬اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢‬ت‪ ٜ٧‬خٗ‪١ٝ٧٢‬ب ا٘تفؼ‪٢ ٥‬ذٕبّخ‪١‬ب ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج ؛‬
‫‪ٛ ‬ؿبيغث اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬خًؽ‪٧‬ؽ غ‪٢‬ؼ‪٠‬ب ٗ‪٢ٛ‬ؼغ اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧َ ٦‬ؼ ٔبتل ٘‪ٝٙ‬ؿظ ‪٢‬ا٘خٕ‪٧ٙ‬غ ؛‬
‫‪ ‬خض‪٧٢‬ل ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ألغاث خ‪ٝ‬بّؿ‪٧‬ج ‪٧‬كًة ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٝٛ‬بّؿ‪ ٚ١ّ ٜ٧‬آ٘‪٧‬بخ‪١‬ب ‪٢‬ؤؿؼاؼ‪٠‬ب ‪.‬‬
‫‪ /3‬أُييج ّ أشتبة خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد التضريج ‪:‬‬
‫ت‪ٛ‬ب ا‪ ٜ‬س‪٧ٛ‬ى ا٘‪ٝ‬فبنبح ا٘خ‪ ٚٝ‬ـ‪٧٢‬ج ‪٢‬اإلغاؼ‪٧‬ج ٔبت‪ٙ‬ج ٘‪ٛٙ‬ؼاسًج ‪ٝ‬ض‪ ٢‬األّمل تضؿة ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘‪ٛ‬خضكل ي‪١٧ٙ‬ب‬
‫‪ ٜٛ‬عالل ا٘‪ٛ‬خبتًج ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ٛ‬ؼث ‪ ،‬ؤ‪ ٢‬ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘غ‪٢‬ؼ‪٘ ٥‬خ‪٧ْٝ‬ػ‪٠‬ب ‪ّ ،‬ب‪ ٜ‬ي‪٧ٙٛ‬ج ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬خًختؼ ا٘‪ٛ‬ؼض‪ٙ‬ج ا٘ضبؿ‪ٛ‬ج ّ‪ٝ ٦‬سبش‬
‫ؤ‪ ٥‬تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ّ‪ ٦‬اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤ‪٧َ ٢‬ؼ‪٠‬ب ‪ٝ ،‬هؼا ؼت‪ٛ‬ب ٘ن‪٢‬ل ّخؼث ا٘خ‪٧ْٝ‬ػ ‪٢ ،‬خًغغ ا٘‪ٛ‬خغع‪٘ ،ٜ٧ٙ‬ػٖ٘ ٗذ‪٧‬ؼا‬
‫‪ٛ‬ب ‪ٝ‬ؿسل اعخالالح األغاء ت‪١ٝ٧‬ب ‪.‬‬
‫ٗ‪ٛ‬ب ؤ‪ ٜ‬إ٘‪٧‬بؾ ؤ‪ ٢‬ا٘خٕ‪ٛ١ٛ ٚ٧٧‬ب خًغغح ‪١ٝٛ‬س‪٧‬خ‪ ٢٠ ٟ‬ي‪ٝ‬كؼ ‪ٛ‬خكل تْٗؼث ا٘خٕغ‪٢ ٚ‬اًْ٘ل األ‪٢‬ل تب خسب‪٧َ ، ٟ٠‬ؼ‬
‫ؤ‪ ٜ‬س‪٠٢‬ؼ إ٘‪٧‬بؾ ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘‪٧ٛ‬غا‪ ٜ‬ؤ‪ ٥‬اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؿ‪٧‬ؼخٗؽ ّ‪ ّٜ ٦‬خٗ‪٢ ٚ٧ٛ‬خؼخ‪٧‬ة ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ا٘‪٢‬كْ‪٧‬ج‬
‫‪٢‬خض‪١ٙ٧ٙ‬ب ‪ ،‬يغا ػٖ٘ ّبػا ايختؼ‪ٝ‬ب خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘‪ٛ‬ب٘‪٧‬ج ‪ٛ١ٛ‬ب أل‪٢ٛ ٟٝ‬ؼغ اؿخؼاخ‪٧‬س‪ّ ، ٦‬خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج‬
‫خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤ‪ ٚ٠‬ض‪٧‬د األ‪ٛ‬ؼ ‪٧‬خً‪ ٓٙ‬ت‪٢ٛ‬اؼغ َ‪٧‬ؼ ‪٢ٛٙٛ‬ؿج ‪٧‬خ‪ ِٔ٢‬ي‪١٧ٙ‬ب ؤ‪ ٥‬ا‪ٝ‬سبؽ ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢ ،‬‬
‫ٖٕ٘‪٧‬بؾ ‪٢ ،‬ا٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج‪٢ ،‬ا٘‪ٝٛ‬بّؿج‪ ٢ ،‬إليغاغ ا ٘خ‪ًٔ٢‬بح ‪٢ ،‬ا٘‪ٛ‬ضبؿتج ‪،‬‬
‫‪ٛ ٢٠‬ب ‪٧‬ز غ ‪ٛ‬تؼؼ‪ ٦ّ ٞ‬اؿخً‪ٛ‬بالخ‪ ٟ‬ا٘‪ٝٗٛٛ‬ج ا‬
‫‪٢‬اسؼاء ا٘‪٢ٛ‬اؽ‪ٝ‬ج ‪ٙ٘ ٢ ،‬خعن‪٧‬ن ‪ ،‬إليغاغ ٘‪ٙ‬ؿ‪٧‬بؿبح ‪. ... ، .. ،‬‬
‫ّ‪٧ٙ‬ؾ ‪ٛ‬سؼغ ‪٢‬مى تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ّ‪ ٦‬اغاؼ ث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٦ًٝ٧‬ؤ‪ ٟٝ‬ؿخ‪ْٝ‬ػ خ‪٧ْٝ‬ػا كض‪٧‬ضب ‪٢ ،‬ايخؼاّب تإ‪٧ٛ٠‬ج‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٧‬سة ؤ‪ ٜ‬خ‪٢‬س‪١٘ ٟ‬ب اً٘‪ٝ‬ب‪٧‬ج ا٘ٗبّ‪٧‬ج ٘‪ٙ‬ؼٔبتج ي‪ٝ ٤ٙ‬فبنبخ‪١‬ب ‪٢‬خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘خ‪ ٦‬خمً‪١‬ب ‪،‬‬
‫(اهضٌّاٌي ‪٢ ) 90 :1972،‬ي‪ٛ٢ٛ‬ب ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪ٝ ٜ‬س‪ٛ‬ى ؤ‪ ٚ٠‬ؤؿتبة خٕ‪ ٚ٧٧‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ذالذج ‪ٕٝ‬بن‬
‫ؤؿبؿ‪٧‬ج ‪ : ٦٠‬ا٘‪ًٛ‬ؼّج ‪ ،‬ا٘خضؿ‪ ٜ٧‬اإلٔ‪ٝ‬بو ‪٧٢ ،‬خ‪ ٚ‬فؼض‪١‬ب ختبيــب ّ‪ٛ٧‬ب‪: ٦ٙ٧‬‬
‫‪ .1‬اهيؼرفج ‪ ٜٛ :‬عالل ا٘ضٗ‪ ٚ‬ي‪ ٤ٙ‬س‪٢‬غث ؤ‪ٝ‬فنج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٧ٔ٢ ،‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ٔ ٣‬ؼت‪١‬ب ‪ًٛ ٜٛ‬ب‪٧٧‬ؼ س‪٢‬غث‬
‫األغاء ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ا٘ؼائغث ‪ ،‬تبإلمبّج أل‪ ٟٝ‬تب٘‪ٝ‬هؼ ٘ضس‪ ٚ‬االيخ‪ٛ‬بغاح ا٘‪ٛ‬ب٘‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬عككج ٘‪١‬ب ‪٧‬ؼَة ؤؼة اة‬
‫اً٘‪ٛ‬ل ّ‪ ٦‬ا٘تضد ّ‪ ٦‬ضٕ‪ٕ٧‬ج ‪ٝ‬خبئس‪١‬ب ‪٢ ،‬ا٘خ‪ٗ ٦‬ب‪ٝ‬ح ّ‪ٛ٧‬ب ؿتٓ ختغ‪٧َ ٢‬ؼ ‪ٝٗٛٛ‬ج ‪٢ ،‬ي‪ّ ٟ٧ٙ‬ب٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘س‪٧‬غ ‪ ٢٠‬خٕ‪ٚ٧٧‬‬
‫ْ٘ٗبءث ا٘‪ٛ‬خعكك‪ ٦ّ ٜ٧‬ضغ ػاخ‪ ٚ١‬تنؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٝٛ‬بؿتج ‪ ،‬امبّج لؼَتخ‪ ٚ١‬تغ‪٢‬ؼ‪ًٛ ٦ّ ٚ٠‬ؼّج ‪٢‬خٕ‪ٝ ٚ٧٧‬خبئز ؤ‪ٝ‬فنخ‪، ٚ١‬‬
‫‪ٔ٢‬بئ‪ ٜٛ ٜٗٛ٧ ٦‬عالل‪ ٞ‬خسب‪٢‬ؽ ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬اإلعخالالح االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج‬
‫ا‬ ‫ٗ‪ٛ‬ب ‪٧‬ه‪١‬ؼ س‪٧ٙ‬ب ؤ‪ ٜ‬ا٘خٕ‪ ٜٗٛ٧ ٚ٧٧‬ؤ‪ًٙ٧ ٜ‬ة غ‪٢‬ؼ ا‬
‫ا٘خ‪٢ ٦‬ا‪٢ ٜ‬ك‪ٙ‬ح ٘ضغ ‪ٛ‬ب ّ‪ ٦ّ ٦١‬ضٕ‪ٕ٧‬ج األ‪ٛ‬ؼ ‪ٛ‬ؿت‪ٔ٢‬ج ت‪ٛ‬ئفؼاح ‪ٝ٧ًٛ‬ج ٔغ خٗ‪ ٚٛ ٜ٢‬ذ‪ٙ‬ج ت‪ٛ‬هب‪٠‬ؼ ‪ٛ‬ذل ‪ :‬اُ٘‪٧‬بة‬
‫‪ ،‬ا٘فٗب‪ٛٗ ،.... ، ٣٢‬ب خؿبيغ ي‪ ٤ٙ‬خك‪٢٘ ٚ٧ٛ‬ضبح إ٘‪٧‬بغث االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪٢‬خن‪٧٢‬ؼ ت‪٢ٝ‬غ ا٘‪٧ٛ‬ؽا‪٧ٝ‬ج االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ .2‬اهخحشيً ‪ ٜٛ :‬عالل خضغ‪٧‬غ ‪٢‬ؼؿ‪ ٚ‬األ‪٠‬غاِ تغٔج ‪٢٢‬أً‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬سبالح ا٘خ‪ً٧ ٦‬ختؼ‪٠‬ب ا٘خٕ‪ٗ ٚ٧٧‬إ‪٧٢٘٢‬بح‬
‫ؤعػا تباليختبؼ اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬بح ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج ‪ ،‬تبإلمبّج ٘مؼ‪٢‬ؼث اعخ‪٧‬بؼ ؤ‪ٝ‬ؿة ا٘‪٢‬ؿبئل ‪٢‬ؤٗذؼ‪٠‬ب ‪ٛ‬الء‪ٛ‬ج ٘خضٕ‪ٓ٧‬‬
‫األ‪٠‬غاِ ‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلكٌبع ‪٧٢ :‬ه‪١‬ؼ س‪٧ٙ‬ب ‪ ٜٛ‬عالل اؼاغث ا٘‪ٛ‬عخك‪ٛ ٦ّ ٜ٧‬سبل ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ختؼ‪٥‬ؼ تؼا‪ٛ‬س‪ ٚ١‬تًغ اذتبح‬
‫‪ٝ‬سبض‪١‬ب ‪٢‬سغ‪٢‬ا‪٠‬ب ؤ‪ٛ‬ب‪ ٚ‬اإلنبؼاح اً٘‪٧ٙ‬ب ‪٢‬م‪ٛ‬ب‪ ٜ‬غي‪ ، ٚ١ٛ‬تبإلمبّج ٘خٕ‪ٛ ٚ٧٧‬غ‪ٛ ٣‬ؿب‪ٛ٠‬خ‪١‬ب ّ‪ٝ ٦‬خبئز ا٘‪ٛ‬ئؿؿج‬
‫تباليخ‪ٛ‬بغ ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ا٘‪٢ٛٙٛ‬ؿج ‪٢‬خعْ‪٧‬ل ا٘خٗب٘‪. ِ٧‬‬
‫يغا ٗل ‪ٛ‬ب ؿتٓ ّ‪ٝ٧‬خهؼ ‪ ٜٛ‬ت‪٢ٙ‬ؼث اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ٕ٘‪٧‬بؾ ‪ٝ‬خبئز ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤ‪ ٜ‬خٗؿة ا٘‪ٛ‬ؿئ‪ ٜ٧٘٢‬ا٘ٓغؼث ي‪٤ٙ‬‬
‫ا٘خ‪ٝ‬تئ تبألذؼ اإل‪٧‬سبة‪ ٥‬ؤ‪ ٢‬ا٘ؿ‪ٙ‬ت‪ ٦‬ا٘ػ‪٧ ٥‬خ‪٘٢‬غ ي‪ ٜ‬اؼخْبو ا٘ؼ‪٢‬ش ا٘‪٧٢ًٝٛ‬ج ٘‪ًٛٙ‬بل تغؼسج ٗت‪٧‬ؼث ‪ ٜٛ‬ا٘غٔج ‪ٛ‬ذال ‪:‬‬
‫‪ ٜٛ‬عالل ا٘خ‪ٝ‬تئ تس‪٢‬غث ‪ٛ‬عؼسبح األغاء ‪٢‬ا‪ًٗٝ‬بؿبح ػٖ٘ ي‪ ٤ٙ‬ؼمب اً٘‪ٛ‬الء ‪٢‬اإل‪٧‬ؼاغاح اً٘ب‪ٛ‬ج ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ‪.‬‬
‫‪ /4‬صؼّتبح خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪ :‬ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼَ‪ٗ ٜٛ ٚ‬ل خ‪ٝ‬ب‪ٝ٘٢‬ب‪ ٞ‬تبً٘ؼل ‪٢‬ا٘خض‪٧ٙ‬ل ض‪٢‬ل ؤ‪٧ٛ٠‬ج‬
‫خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ٝ١‬بٖ ‪ً٧ ٜٛ‬ختؼ إ٘‪٧‬بؾ ؤ‪ٛ‬ؼا كًتب ي‪ ٤ٙ‬األٔل ‪ ٜٛ‬ذالذج ؽا‪٧٢‬ب ‪: ٦٠‬‬
‫‪ .1‬ا‪ ٜ‬ؤ‪٠‬غاِ ا٘ؿ‪٧‬بؿبح االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪ٛ‬خًغغث ‪ٗ٢‬ذ‪٧‬ؼا ‪ٛ‬ب خٗ‪ٛ ٜ٢‬ؼختنج ّ‪ٛ٧‬ب ت‪١ٝ٧‬ب ‪٢ ،‬ي‪ً٧ ٟ٧ٙ‬غ يؿ‪٧‬ؼا سغا‬
‫اغ‪ٛ‬بس‪١‬ب ّ‪٢ٛٝ ٦‬ػر ي‪ٛ‬ل ‪٢ ٚ‬ضغ ؛‬
‫‪ .2‬ا‪ ٜ‬ا٘خٗ‪َ ٦ّ ٚ٧ٛ‬ب٘ة ا٘ضبالح َ‪٧‬ؼ ‪ ٢ ، ٜٗٛٛ‬ا‪٢ ٜ‬سغ ّ‪٧ٙ‬ؾ ‪ٝ٠‬بٖ اس‪ٛ‬بو ض‪ ٟ٘٢‬أل‪ٛ ٜ‬سؼغ ‪ٛ‬ضب‪٘٢‬ج‬
‫ا٘خٗ‪ ٚ٧ٛ‬تنؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪ ٦ًٝ٧‬خ‪٢‬ر‪٠٥‬ب ٔؿؼ‪٧‬ب ‪ّ٨‬بٓ ا٘تضد ؛‬
‫‪ .3‬ا‪ ٜ‬ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ضؿة ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ عبمى ٘ضغ‪٢‬غ ‪ًٛ‬ؼ‪ّ٢‬ج ًٗغ‪ ٚ‬ا٘خإٗغ ‪ٕٝ٢‬ق ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ‪٢ ،‬خًغغ االعخ‪٧‬بؼاح‬
‫امبّج ٘خ‪ٝ‬بٔل األؿتبة ‪٢‬ا٘‪ ٚ‬تؼؼاح ا٘‪ٕٛ‬غ‪ٛ‬ج ‪ ٜٛ‬نؼ ِ ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬اْ٘بي‪ ٜ٧ٙ‬تب٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪.‬‬
‫يال‪٢‬ث ي‪ٗ ٤ٙ‬ل ‪ٛ‬ب ‪٢‬ؼغ آ‪ْٝ‬ب ‪ً٧‬ختؼ َب٘ت‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬غ‪٧‬ؼ‪ٔ ٜ٧‬ؿ‪ ٚ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤضغ ‪ٛ‬ؼاٗؽ اإل‪ْٝ‬بٓ َ‪٧‬ؼ ا٘‪ٝٛ‬خسج ‪،‬‬
‫‪٢‬ػٖ٘ أل‪ًٛ ٜ‬ه‪ٝ ٚ‬خبئز ‪ٛٛ‬بؼؿبح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج َ‪٧‬ؼ ٔبت‪ٙ‬ج ٘‪٧ٕٙ‬بؾ ‪ّ ،‬ال ؤضغ ‪٧‬ؿخن‪٧‬ى ؤ‪٧ٕ٧ ٜ‬ؾ تبألؼٔب‪ ٚ‬ؤذؼ‬
‫اؼخْبو ‪ًٛ‬غل‬ ‫ا٘‪ٗٛ‬بّأح ا٘خ‪ ٦‬خ‪ ٚ‬خ‪٢‬ؽ‪١ً٧‬ب لً٘‪ٛ‬بل ي‪ ٤ٙ‬ا‪ٝ‬خبس‪٧‬خ‪٢ ، ٚ١‬ال ؤضغ ‪٧‬ؿخن‪٧‬ى ٔ‪٧‬بؾ خإذ‪٧‬ؼ ا‪ٝ‬عْبل ؤ‪٢‬‬
‫غ‪٢‬ؼا‪ ٜ‬اً٘‪ٛ‬ب٘ج ي‪ ٤ٙ‬س‪٢‬غث اإل‪ٝ‬خبر تبألؼٔب‪ٛٗ ، ٚ‬ب ؤ‪ ٜ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٥ ٞ‬ؤكًة ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ‪ٝ ٜٛ‬بض‪٧‬ج اغاؼخ‪ ٟ‬ا ‪،‬‬
‫‪٢‬ػٖ٘ ‪ٝ‬هؼاً ٘كً‪٢‬تج ٔ‪٧‬بؾ ؤذؼ خنت‪ٕ٧‬بح‪٠‬ب ‪٢‬ؿ‪٧‬بؿبخ‪١‬ب ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ي‪ ٤ٙ‬اإل‪٧‬ؼاغاح ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ت‪ً٧‬بح تفٗل ؼٔ‪٢ ٦ٛ‬امص‬
‫‪٢ٛٙٛ٢‬ؾ ‪ٛٗ ،‬ب ؤ‪ ٜ‬ا٘خّٕ‪ ٚ٧٧‬ي‪ّ٧ٙٛ‬ج ّؼ‪٧‬غث ‪ًّٕٛ٢‬غث تغؼسج ٗت‪٧‬ؼث ‪ ٚ٢ٕ٧‬تخ‪٧ْٝ‬ػ‪٠‬ب عتؼاء َ‪٧‬ؼ ؤ‪ٛ ٜ‬ب ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٛ‬غ‪٧‬ؼ‪ٜ٧‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ًٛ‬ؼّخ‪ ٢٠ ٟ‬ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ا٘‪ٛ‬ن‪٢ٙ‬تج ٗ‪٧ ٦‬خ‪٢ٝٗٛ‬ا ‪ ٜٛ‬اخعبػ إ٘ؼاؼاح ا٘‪ٝٛ‬بؿتج ض‪٢‬ل ا٘تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ؤ‪ ٢‬اضخ‪٧‬بسبخ‪ٟ‬‬

‫اهيطوة اهذبٌي ‪ :‬اهلراراح األشبشيج في خلييـى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج‬

‫أّال‪ :‬اهلراراح األشبشيج في اهخلييى ‪ :‬خخع‪ٙ‬ل ي‪٧ٙٛ‬ج خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج اً٘غ‪٧‬غ ‪ ٜٛ‬إ٘ؼاؼاح‬
‫‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪٢ٝ ٜ‬سؽ‪٠‬ب ‪ ٜٛ‬عالل ا٘‪ٕٝ‬بن ‪) Bergeron ,1993 : 712-717 ( 1 :‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir: Petit et al , 1993‬‬
‫‪8‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ )1‬خؼريف اهفؼبهيج ‪ٛٗ :‬ب ؿتٓ اإلفبؼث ّب‪ ٜ‬خًؼ‪ ِ٧‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ٘‪٧‬ؾ ؤ‪ٛ‬ؼا ؿ‪١‬ال ‪٘ ،‬ػٖ٘ ‪ ٜٛ‬ا٘مؼ‪٢‬ؼ‪ٝ٠ ٥‬ب‬
‫ا‪٧‬سبغ خًؼ‪ٕٛ ِ٧‬ت‪٢‬ل الؿخٗ‪ٛ‬بل ي‪٧ٙٛ‬ج ا٘خٕ‪٢ ، ٚ٧٧‬ا٘ػ‪ ٜٗٛ٧ ٥‬ؤ‪٧ ٜ‬خإذؼ تإضغ ا٘خ‪٢‬س‪ : ٜ٧١‬األ‪٧٢٘٢‬ج ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج‬
‫ؤ‪ْٙ٘ ٢‬ؼغ ‪٢‬اؼمبئ‪٧َ ، ٟ‬ؼ ؤ‪ ٜٗٛ٧ ٟٝ‬ا٘س‪ٛ‬ى ت‪ٛ٠ٜ٧‬ب ّ‪ ٦‬خ‪٢‬س‪٢ ٟ‬اضغ ؛‬
‫‪ )2‬االػختبراح اهشيبشيج ‪٢ :‬خم‪ٗ ٚ‬ل األؿئ‪ٙ‬ج ا٘‪ٛ‬خً‪ٕٙ‬ج تإؿتبة ا٘خٓـ‪٢ ٚ٧٧‬ؤَؼام‪٢٢ ٟ‬ؿبئ‪ ٟٙ‬؛‬
‫‪ )3‬اهّحدث اهيشخِدفج يً اهخلييى ‪ٕ٧٢ :‬كغ تػٖ٘ خضغ‪٧‬غ ‪٠‬ل ؤ‪ ٜ‬ا٘خٕ‪٧ ٚ٧٧‬ؿخ‪١‬غِ ‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج‬
‫ٗ‪٢‬ضغث اغاؼ‪٧‬ج ؤ‪ ٢‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬نتٓ ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ؟ ّْ‪ ٦‬ا٘ضب٘ج األ‪ ٜٗٛ ٥ ٤٘٢‬ؤ‪ً٧ ٜ‬ختؼ‬
‫‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ٗ‪ٝ‬هب‪ْٛ ٚ‬خ‪٢‬ش ‪ ٜٗٛ٧ ،‬خض‪٧ٙ‬ل ‪ٛ‬غعالخ‪ٛ٢ ٟ‬عؼسبخ‪ ٟ‬ت‪ٝ‬ؿة ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪ ،‬امبّج‬
‫ٕ٘‪٧‬بؿبح اإل‪ٝ‬خبس‪٧‬ج ‪.‬‬
‫‪ ٜٗ٘٢‬اػا اؿخ‪١‬غِ ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬خؿ‪٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪٧ ٜ‬ؼخٗؽ ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ي‪ ٤ٙ‬اضغ‪ ٣‬ا٘‪ٕٝ‬بن ‪:‬‬
‫‪ ‬اال‪ٝ‬ؿسب‪ ٚ‬ت‪ ٜ٧‬اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬بح ا٘خ‪ٝ‬بّؿ‪٧‬ج ‪٢‬اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬بح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؛‬
‫‪٢ٝ ‬ي‪٧‬ج ‪٢‬س‪٢‬غث ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ّ‪ٛ ٦‬سبل ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؛‬
‫‪ ‬خٗ‪ْٙ‬ج ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ‪٢ٛ٢‬أِ اً٘‪ٛ‬بل ‪ٛ‬ذال‪ :‬خٗ‪ْٙ‬ج اُ٘‪٧‬بة ؛‬
‫‪ ‬غؼسج ا‪٠‬خ‪ٛ‬ب‪ ٚ‬اإلنبؼاح تب٘‪ٛ‬ئؿؿج تخنت‪ ٓ٧‬ؿ‪٧‬بؿبح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬خ‪٧ّ٢‬ؼ ا٘س‪ ٢‬ا٘‪ٛ‬الئ‪١٘ ٚ‬ب ‪ٜٛ‬‬
‫عالل ‪ٛ‬ذال ‪ٛٝ :‬ن إ٘‪٧‬بغث ةا٘‪ٛ‬خفبؼٗج ‪.‬‬
‫‪ )4‬اهيشخّْ اهخدريسي هخشيير اهيّارد اهتضريج ‪ ٜٗٛ٧ :‬ا٘خ‪٧٧ٛ‬ؽ ت‪ ٜ٧‬ذالذج ‪ٛ‬ؿخ‪٧٢‬بح اغاؼ‪٧‬ج ‪ * :‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪٣٢‬‬
‫اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪ * ٦‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬اإلغاؼ‪ * ٥‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘خفُ‪ٛ٧ّ ، ٦ٙ٧‬ب ‪٧‬عق ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬األ‪٢‬ل ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪ٝ٧ ٜ‬كة‬
‫ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ض‪٢‬ل ا‪ٝ‬غ‪ٛ‬بر خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ‪٢‬ض‪٢‬ل ‪ٛ‬ؿب‪ٛ٠‬ج ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬ا٘خنت‪ٔ٦‬بح ّ‪٦‬‬
‫خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ ا٘ٗتؼ‪ٛٙ٘ ٣‬ئؿؿج ‪ ٦ّ٢ ،‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘ذب‪ ٜٗٛ٧ ٦ٝ‬ؤ‪٥ ٜ‬ؿح‪٠‬غِ ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ؼٔبتج ي‪ ٤ٙ‬ا٘خٗب٘‪ِ٧‬‬
‫‪٢‬خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪ٝ‬خبئز ‪ ،‬ؤ‪ٛ‬ب ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘ذب٘د ّ‪١٧‬غِ ٘‪ٛ‬ؼاسًج ‪ٛ‬غ‪ ٣‬ؼمب ا٘‪ٛ‬خًب‪ٛ ٜ٧ٙٛ‬ى ‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٜ‬عغ‪ٛ‬بخ‪١‬ب ‪.‬‬
‫‪ )5‬اهنفبءث أّ اهفؼبهيج ‪ ٜٛ :‬عالل ا٘خؼٗ‪٧‬ؽ ي‪ ٤ٙ‬س‪٢‬غث ا أل‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ؼس‪٢‬ث ‪ ،‬ؤ‪ ٢‬ي‪ٔ ٤ٙ‬غؼث ا٘‪ٛ‬عخك‪ٜ٧‬‬
‫‪٢‬ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ي‪ ٤ٙ‬خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ ‪ ٚ٢١ْٛ ٢٠٢‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪ٔ٢‬غ خؿخً‪ٛ‬ل ‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ‪ٛ‬ذل ‪ٝ :‬ؿتج اً٘‪ٛ‬بل‬
‫ػ‪ ٥٢‬األغاء ا٘‪ٛ‬ؼخْى ‪ٝ ٜٛ‬ؿتج اً٘‪ٛ‬بل ا٘سغغ ‪ًٛ ،‬غل ا٘ض‪٢‬اغد ‪ ،‬اُ٘‪٧‬بة ‪٢‬غ‪٢‬ؼا‪ ٜ‬اً٘‪ٛ‬ل ‪... ،‬ؤ‪ٛ‬ب خٕ‪ٚ٧٧‬‬
‫ّ‪٧‬ح ‪ ٜٛ‬عالل ‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ٗ‪٧ٛ‬ج ‪٢ٝ٢‬ي‪٧‬ج ‪ ،‬خٗب٘‪ٔ٢٢ ِ٧‬ح ‪ٛ‬ؿخُؼٓ ٗ‪ٛ‬ذبل ‪:‬‬
‫ا٘‪٢‬ؿبئل ‪٢‬اً٘‪٧ٙٛ‬بح ؤ‪ ٢‬األ‪ٝ‬فنج ‪ٚ‬‬
‫ا٘‪ٔ٢‬ح ا٘الؽ‪٘ ٚ‬خ‪٢‬ه‪ ِ٧‬ي‪ٛ‬بل خ‪٧ْٝ‬ػ ‪ ،‬س‪٢‬غث ‪ٝ‬هب‪ ٚ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘‪٢‬هبئِ ‪ ،‬يغغ ا٘ؿبيبح ا٘الؽ‪ٛ‬ج ٘‪ٙ‬خغؼ‪٧‬ة ‪... ،‬‬
‫‪ )6‬اهيؼبيير ّاهيؤضراح ‪ ٦٠٢ :‬خًٗؾ اعخ‪٧‬بؼاح كًتج ّ‪ٛ ٦‬سبل ا٘خٕ‪ٝ ٚ٧٧‬هؼا ٘خًغغ‪٠‬ب ‪٢‬اعخالّ‪١‬ب ؤ‪٢‬‬
‫أخؼاة ‪ٛ‬م‪١ٝ٢ٛ‬ب ‪ٛ‬ى تًم‪١‬ب ا٘تًل ‪ٛ‬ذال ‪ًٗ :‬غغ ا٘فٗب‪ ٣٢‬ا٘‪٢ٛ‬غيج ‪ ،‬ف‪١‬ؼث ا٘‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ‪....‬‬
‫‪ )7‬اهيلبييس ّاهٌيبذر ‪ ٜٛ :‬عالل ا‪٧‬سبغ نؼ‪ٕ٧‬ج ٘خضغ‪٧‬غ ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘‪٢ٛٝ‬ػس‪ ٦‬ذ‪ٕٛ ٚ‬بؼ‪ٝ‬خ‪ ٟ‬تب٘‪٢‬أى ‪ٛ٢ ،‬ؼث‬
‫ؤعؼ‪ ٚ٢ٕ٧ ٣‬ا٘‪ ٚ٧ٕٛ‬تبعخ‪٧‬بؼاح كًتج ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘‪ٛ‬سبل خغي‪ٙ٘ ٢‬خؿبئل تضغث ي‪ٛ ٜ‬غ‪ ٣‬كغٔ‪٧‬ج ‪٠‬ػ‪ ٞ‬ا٘‪ٕٛ‬ب‪٧٧‬ؾ‬
‫‪٢‬ا٘‪ٛٝ‬بػر ٘‪ٙ‬خًت‪٦‬ؼ ي‪ ٜ‬ا٘‪٢‬مً‪٧‬بح ا٘‪ٛ‬ذ‪ٛ ٦ّ ٤ٙ‬سبل ‪٢ ٜ٧ًٛ‬ا٘‪ٛ‬ك‪ٛٛ‬ج تبألؿبؾ ألسل ا٘خعْ‪ ٜٛ ِ٧‬ضغث‬
‫ا٘‪ٛ‬فبٗل ّ‪ ٦‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪.‬‬
‫‪9‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ٛ‬ؼسً‪٧‬ج ‪،‬ؤ‪٢‬‬ ‫مبتنج ؤ‪٢‬‬ ‫‪ )8‬طرق ّخلٌيبح اهخلييى ‪ :‬تبؿخً‪ٛ‬بل نؼٓ خسؼ‪٧‬ت‪٧‬ج ‪ ٜٛ‬عالل ‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يبح‬
‫تبؿخً‪ٛ‬بل نؼٓ فت‪ ٟ‬خسؼ‪٧‬ت‪٧‬ج ‪ ٜٛ‬عالل ٔ‪٧‬بؿبح ‪ٛ‬خخب٘‪٧‬ج ٔتل ‪٢‬تًغ خ‪٧ْٝ‬ػ تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ‪ ٚ‬ا ‪ ،‬ؤ‪ ٢‬تبؿخً‪ٛ‬بل نؼٓ‬
‫َ‪٧‬ؼ خسؼ‪٧‬ت‪٧‬ج ٗب٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪.‬‬
‫ؤ‪ٛ‬ب ّ‪ٛ٧‬ب ‪٧‬عق س‪ٛ‬ى ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ّ‪٧‬سة االعخ‪٧‬بؼ ت‪ ٜ٧‬االؿخس‪٢‬اة ؤ‪ ٢‬ا٘‪ٕٛ‬بت‪ٙ‬ج اْ٘ؼغ‪٧‬ج ؤ‪ ٢‬ا٘س‪ٛ‬ــبي‪٧‬ج ‪ ،‬ؤ‪٢‬‬
‫خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪٧ٛ‬ؽا‪٧ٝ‬ج االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪ ،‬ؤ‪ ٢‬غؼاؿج األ‪ٝ‬فنج تب٘‪ٛ‬الضهج ‪ٛٗ .... ،‬ب ‪٧‬سة خضغ‪٧‬غ ا٘‪٢ ، ٚ٧ٕٛ‬ا٘‪ٛ‬ؿئ‪ٜ٧٘٢‬‬
‫ي‪ ٜ‬س‪ٛ‬ى ا٘‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ‪ ،‬تبإلمبّج ٘ٗل خٕ‪٧ٝ‬بح ا٘خض‪٧ٙ‬ل اإلضكبئ‪. ٦‬‬
‫ت‪ْٝ‬ؾ ا٘ؿ‪٧‬بٓ ‪ً٧‬غ مؼ‪٢‬ؼ‪٧‬ب ت‪ٗٛ‬ب‪ ٜ‬ؤ‪٧ ٜ‬خ‪ّ٢‬ؼ خٕ‪ ٚ٧٧‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ضغ ػاخ‪ ٟ‬ي‪ ٤ٙ‬ا٘خ‪ٝ‬ؿ‪ٓ٧‬‬
‫ا٘‪ٛ‬ن‪٢ٙ‬ة ض‪٧‬د ‪٧‬س‪ٛ‬ى ت‪ ٜ٧‬إ٘ؼاؼاح األؿبؿ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬تنؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٝٛ‬نٕ‪٧‬ج ‪ ،‬األ‪ٛ‬ؼ ا٘ػ‪ً٧ ٥‬تؼ ي‪ ٜ‬ي‪٧ٙٛ‬ج‬
‫‪ٛ‬ؼٗتج ‪ ٜٛ‬ا٘عكبئق ‪٢‬ا٘‪٧ٛٛ‬ؽاح ا٘‪ٛ‬خْبي‪ٙ‬ج ا٘خ‪٧ ٦‬س‪٧‬ة ٗل ‪١ٝٛ‬ب ي‪ ٜ‬ؿئال ‪٧ ٜ٧ًٛ‬عغ‪ ٚ‬نؼِ آعؼ‬
‫‪ )9‬أٌــّاع اهيليييً ‪ :‬ا‪ ٜ‬اعخ‪٧‬بؼ ا٘‪٧ ٚ٧ٕٛ‬ؼختن اؼختبنب ‪٢‬ذ‪ٕ٧‬ب تنت‪ً٧‬ج اً٘‪٧ٙٛ‬ج ّ‪ ٦‬ضغ ػاخ‪١‬ب ‪ٛ٢‬ب ‪ٝ٧‬خهؼ ‪ٜٛ‬‬
‫خضٕ‪١ٕ٧‬ب ًّال ‪ٝ١ّ ،‬بٖ ‪ٛ‬ئؿؿبح خعخبؼ ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘عبؼس‪٢ ٦‬ؤعؼ‪ ٣‬خعخبؼ ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘غاع‪٢ ٦ٙ‬ي‪ ٤ٙ‬اً٘‪ّٗٙ ٚ٢ٛ‬ل‬
‫نؼ‪ٕ٧‬ج ؿ‪ٙ‬ت‪٧‬بخ‪١‬ب ‪٢‬ا‪٧‬سبت‪٧‬بخ‪١‬ب ‪:‬‬
‫ؤ ‪-‬اهخلييى اهخبرسي ‪ :‬اػا ٗب‪ ٜ‬ا٘خٕ‪١٧ ٚ٧٧‬غِ ٘‪ٕٛٙ‬بؼ‪ٝ‬ج ت‪ٛ ٜ٧‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ٛ‬ب ‪ٛ ،‬ى ‪ٛ‬كب٘ص‬
‫‪٢ٛٝ‬ػس‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘ك‪ٝ‬بيج ؤ‪ ٢‬خ‪ ٖٙ‬ا٘عبكج تب٘‪ٝٛ‬بّؿ‪ ٜ٧‬األؿبؿ‪ ٜ٧٧‬ؤ‪ٛ ٢‬ب ‪٧‬كن‪ٙ‬ص ي‪ ٟ٧ٙ‬اؿ‪ " ٚ‬اهيلبرٌج اهيرسؼيج‬
‫"‪ ٜٛ ٜ٢ٗ٧‬ا٘‪ٛ‬ؿخضؿ‪ ٜ‬ؤ‪١ًٝ ٜ‬غ ا‪ٝ‬سبؽ اً٘‪٧ٙٛ‬ج ٘‪ٛ‬ؿخفبؼ عبؼس‪ٛ ٦‬دل ‪ :‬ضب٘ج ‪ٛ‬ؼاسًج ا٘ضؿبتبح ‪ ٜٗ٘٢‬اػا‬
‫خ‪٢‬س‪ٝ١‬ب ٘‪ٙ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘غاع‪ٝ١ّ ٦ٙ‬بٖ عنؼ ٔغ ‪ٝ٧‬خز ‪ ٜٛ‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج ختؼ‪٧‬ؼ ا٘‪ ٚ٧ٕٛ‬ؤ‪ ٢‬خْؿ‪٧‬ؼ‪ ٞ‬خْؿ‪٧‬ؼا ‪ٝٛ‬نٕ‪٧‬ب ٘‪ٙ‬ؿ‪٧‬بؿبح‬
‫‪٢‬اإلسؼاءاح ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غث ّ‪ٛ ٦‬ئؿؿخ‪٢ ، ٟ‬تب٘خب٘‪ّ ٦‬ب٘‪ ٚ٧ٕٛ‬ا٘عبؼس‪٧ ٦‬كتص ؤضؿ‪٢ ٦ّ ٟٝ٢ٗ ٜ‬مً‪٧‬ج ‪ٝٛ‬بؿتج‬
‫٘خٕغ‪ ٚ٧‬ا‪ٝ‬خٕبغاح ‪ٗ٢‬فِ خ‪ٝ‬بٔمبح ؤ‪ٕٝ ٢‬بةق تب٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ت‪ٛ‬ئؿؿبح ؤعؼ‪ ٣‬ؤ‪ٛ ٢‬ى ‪ٛ٢ًٙٛ‬بخ‪ ٟ‬ا٘عبكج ‪.‬‬
‫اهخلييى اهداخوي ‪٧ ٢٠٢ :‬غعل ي‪ٛ٢ٛ‬ب ّ‪ ٦‬انبؼ ا٘‪ٛ‬ؼأتج ا٘غاع‪٧ٙ‬ج ا٘خ‪ ٦‬خم‪ٛ ٚ‬س‪٢ٛ‬و ا٘عن‪٢‬ن اإلغاؼ‪٧‬ج‬
‫ة ‪-‬‬
‫‪٢‬آ٘‪٧‬بح ا٘‪ٛ‬ؼأتج ‪٢‬ا٘‪ٗ٧١‬ل اإلغاؼ‪ ٥‬ا٘‪٢ٛ‬م‪٢‬و خضح خكؼِ اإلغاؼث تُؼل م‪ٛ‬ب‪ ٜ‬ا٘خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪ٝٛ‬ؿٓ‬
‫‪٢‬اًْ٘بل ألي‪ٛ‬بل ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢‬ؤ‪ٝ‬فنخ‪١‬ب ‪٧٢ ،‬خ‪٠ ٚ‬ػا ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬يبغث ألسل ا٘تضد ؤ‪ ٢‬خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪ٛ‬فبٗل ا٘عبكج ‪ٛ‬ذل‬
‫‪ :‬خٗ‪ْٙ‬ج اُ٘‪٧‬بة ‪ ،‬غ‪٢‬ؼا‪ ٜ‬اً٘‪ٛ‬ل ‪ ،‬ا٘ض‪٢‬اغد ‪ ،‬ا٘فٗب‪ ٣٢‬ا٘‪ٕٛ‬غ‪ٛ‬ج ‪ٛ ... ،‬ى اإلفبؼث ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘كغغ إل‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج‬
‫اؿخُالل ‪ٝ‬هب‪ ٚ‬ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ا٘غاع‪ ٦ٙ‬تؿ‪٘٢١‬ج ُ٘ؼل ا٘تضد ‪.‬‬
‫ذبٌيب‪ :‬يداخل خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪ :‬ؤّؼؽح ا٘خسبؼة ‪٢‬األتضبد ا٘‪ٛ‬خعككج ‪٢ٝ‬ي‪ٜٛ ٜ٧‬‬
‫ا٘‪ٛ‬غاعل ‪ ٜٗٛ٧‬اؿخً‪ٛ‬ب٘‪١‬ب ٘خفع‪٧‬ق ‪٢‬مً‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج تب٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ ٦٠٢‬ا٘‪ٛ‬غعل ا٘‪٢ٝ‬ي‪٢ ٦‬ا٘‪ٛ‬غعل‬
‫ا٘ٗ‪: ٦ٛ‬‬
‫‪ /1‬اهيداخل اهٌّػيج ‪ ٜٗٛ٧٢ :‬يؼم‪١‬ب ّ‪ٛ٧‬ب ‪: ٦ٙ٧‬‬
‫‪ .1‬اهيراسؼج ‪٢ :‬خًختؼ ا٘فٗل ؤٗذؼ تؿبنج ‪ٛ٢‬تبفؼث ٘خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬خخٗ‪ ٜٛ ٜ٢‬خٕ‪ٚ٧٧‬‬
‫غ‪٢‬ؼ‪٢ ٥‬ؼؿ‪ٛ٘ ٦ٛ‬س‪٢ٛ‬و ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ‪ّٛ ،‬ب ‪ ٦٠‬اال خٕؼ‪٧‬ؼ خكغؼ‪ ٞ‬ا٘‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ت‪١‬غِ ا٘خإٗغ ‪ٛ ٜٛ‬خبتًج‬
‫‪٢‬ؿؼ‪٧‬ب‪٢ًْٛ ٜ‬ل ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬اإلسؼاءاح األؿبؿ‪٧‬ج ‪ٛٗ٢ ،‬عخ‪ ِٙ‬ي‪٧ٙٛ‬بح ا٘‪ٛ‬ؼاسًج ّ‪ ٦١‬خؼٗؽ ي‪ٛ ٤ٙ‬عخ‪ِٙ‬‬
‫ا٘‪٢‬ذبئٓ ‪ٛ‬ذل ا٘‪٧ٛ‬ؽا‪٧ٝ‬بح ‪٢ ،‬خ‪ ٖٙ‬ا٘‪ٛ‬خً‪ٕٙ‬ج تخً‪ ٜ٧٧‬األّؼاغ ا٘سغغ ‪ ،‬ا٘فٗب‪٢ٝ ، ٣٢‬و ‪٢‬يغغ ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘‪ٛ‬عككج‬
‫‪10‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫٘خ‪٧ٛٝ‬ج اْ٘ٗبءاح ‪٢‬خٕبؼ‪٧‬ؼ خٕ‪ ٚ٧٧‬األغاء ‪ .. ،‬اال ؤ‪ ٜٛ ٟٝ‬ا٘‪٢‬امص ؤ‪ ٜ‬ا٘خٕ‪ ٜٗٛ٧ ٚ٧٧‬ؤ‪٧ ٜ‬ف‪ٛ‬ل ٗل األ‪ٝ‬فنج ؤ‪٢‬‬
‫‪ٕ٧‬خكؼ ي‪ ٤ٙ‬ؤ‪ٝ‬فنج ‪ٝ٧ًٛ‬ج تب٘‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ‪.‬‬
‫‪ .2‬اهيّازٌج ّخحويل اهؼيل ‪ :‬ت‪ٛ‬ب ؤ‪ٛ١ٝ‬ب ‪١٧‬غّب‪ ٜ‬الؿخً‪ٛ‬بل ‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ٗ‪٧ٛ‬ج خسؼ‪٧‬ت‪٧‬ج ِ‪ٛ٠‬ب ‪٧‬خ‪٧ٛ‬ؽا‪ ٜ‬تب٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ػاخ‪٦‬‬
‫٘‪ًٛٙ‬ن‪٧‬بح ‪ّ ،‬تب٘‪ٝ‬ؿتج ٘خض‪٧ٙ‬ل اً٘‪ٛ‬ل ّ‪٧ ٢١‬ؼخٗؽ ي‪ ٤ٙ‬خٕ‪٧ٝ‬بح ‪ٛ‬ضغغث ٘‪ًٛ‬ب‪ٝ٧‬ج اً٘‪ٛ‬ل ‪٢ ،‬ا٘خ‪ ٦‬خنتٓ ي‪ٝ ٤ٙ‬فبنبح‬
‫‪ٛ‬عخبؼث تًْ‪٧٢‬ج ًّ‪ ٤ٙ‬ؿت‪٧‬ل ا٘‪ٛ‬ذبل ‪ ٦ّ :‬غؼاؿج خ‪ٛ‬ح تبالؿخًب‪ٝ‬ج ت‪١‬ػ‪ ٞ‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج خ‪ ٚ‬ا٘خ‪٢‬كل أل‪ٛ ٜ‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج ٔغ ؿعؼح ؤٗذؼ ‪ٔ٢ ٜٛ % 50 ٜٛ‬خ‪١‬ب ٘ضؿبة االفخؼاٗبح ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ؽا‪٧‬ب االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ٘‪ًٛٙ‬بل ‪ ٜٛ٢ ،‬ت‪ٜ٧‬‬
‫ا‪٧‬سبت‪٧‬بح ‪٠‬ػ‪ ٞ‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ؤ‪١ٝ‬ب خؿ‪ٛ‬ص تبٗخفبِ ‪ٛ‬فبٗل ‪ٛ‬ذل ؿ‪٢‬ء خ‪٢‬ؽ‪٧‬ى ؤيتبء اً٘‪ٛ‬ل ‪ ،‬ا٘خؼٗ‪٧‬ؽ ؤ‪ ٢‬ا٘‪ٛ‬تبُ٘ج ‪،‬‬
‫خ‪٢‬ك‪٧َ ِ٧‬ؼ ‪ٛ‬خالئ‪ًٛٙ٘ ٚ‬ل ‪) Dolan et al, 2003 : 626-627 ( .... ،‬‬
‫ؤ‪ٛ‬ب ضؿة نؼ‪ٕ٧‬ج ا٘‪٢ٛ‬اؽ‪ٝ‬ج ّ‪٧‬خ‪ ٚ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬األ ‪ٝ‬فنج ‪ٝ ّٓ٢‬ؿتج ا٘‪٧ٛ‬ؽا‪٧ٝ‬ج ا٘‪ٛ‬عككج ٘ٗل ي‪ٝ‬كؼ‪ّٛ ،‬ت‪ ٍٙ‬ا٘‪ٛ‬بل‬
‫ا٘‪ٛ‬عكق ٘‪ٝ‬فبن ‪ٛ‬ب ‪٧‬غل ي‪ ٤ٙ‬ؤ‪٧ٛ٠‬خ‪ ٟ‬اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ‪٢ ،‬تب٘خب٘‪ ٜٗٛ٧ ٦‬خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘خُ‪٧‬ؼ ِ‪ ٥‬خ‪٢‬س‪١‬بح ‪ ٢‬ؿ‪٧‬بؿبح‬
‫ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ّ‪ ٦‬عالل ‪ٛ‬غث ؽ‪٧ٝٛ‬ج تب٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ٛ‬ى ؤ‪ٝ‬فنج ؤعؼ‪ ، ٣‬تبإلمبّج إل‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج خن‪٢‬ؼ ‪٧ٛ‬ؽا‪٧ٝ‬ج ‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ ‪٧‬ج ‪ٛ‬ى ا٘‪ٛ‬كب٘ص األعؼ‪ ٣‬ؤ‪ٛ ٢‬ى ا٘‪ٛ‬كب٘ص ّ‪ٛ ٦‬ئؿؿبح ؤعؼ‪ ٣‬ػاح ‪ٝ‬فبن ‪ٛ‬فبت‪ٛ ، ٟ‬ى اً٘‪ٚٙ‬‬
‫تب‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج خٕغ‪٧‬ؼ ضكج ‪ٛ‬ؿئ‪ ٦٘٢‬ا٘‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ‪ ٜٛ‬األس‪٢‬ؼ ا٘‪ ٤‬اس‪ٛ‬ب٘‪ ٦‬يغغ اً٘‪ٛ‬بل ‪ ،‬ض‪٧‬د خفٗل ‪ٛ‬ئفؼا ي‪ٜ‬‬
‫األ‪٧ٛ٠‬ج ا٘خ‪ ٦‬خ‪١٧٘٢‬ب ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ٘‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪.‬‬
‫‪ . 3‬ردّد أفؼبل األطراف اهيخخوفج ‪ :‬خًختؼ ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ضؿة ‪٠‬ػا ا٘‪ٛ‬غعل ‪ٝ‬هب‪ْٛ ٚ‬خ‪٢‬ش ‪ٛ‬ؼٗة ‪ ٜٛ‬يغث ؤسؽاء‬
‫‪ٛ‬خٗب‪ٙٛ‬ج ‪٢ ،‬ا٘خ‪ ٦‬خٗ‪ٝٛ ٦ّ ٜ٢‬بّؿج ‪ ٢‬ضؼٗ‪٧‬ج ‪ٛ‬ؿخ‪ٛ‬ؼث ّ‪ ٦‬ت‪٧‬ئخ‪ٛ ٟ‬خُ‪٧‬ؼث ‪٠‬غّ‪١‬ب ا٘‪٢‬ك‪٢‬ل ٘‪٢ٛٙ‬اؼغ ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج‬
‫‪ :‬ؤفعبق ‪،‬‬ ‫ا٘‪ٝ‬بغؼث ‪ٛ٢ ،‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬اضغث ‪٠ ٜٛ‬ػ‪ ٞ‬األسؽاء ‪٢‬ت‪٧‬ئخ‪١‬ب خخٗ‪ ٜٛ ٜ٢‬يغث ؤنؼاِ‬
‫‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يبح غاع‪٧ٙ‬ج ‪٢‬عبؼر ‪٧‬ج ‪٢‬ا٘خ‪ ٦‬خؿخن‪٧‬ى تغ‪٢‬ؼ‪٠‬ب ا٘خإذ‪٧‬ؼ ي‪ ٟ٧ٙ‬ا ‪ ٜٛ ،‬عالل ‪٠‬ػا ا٘‪ٛ‬غعل ‪٧ٔ ٜٗٛ٧‬بؾ ًّب٘‪٧‬ج‬
‫خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٜٛ‬عالل ٔغؼخ‪١‬ب ي‪ ٤ٙ‬ا‪٧‬سبغ يالٔبح ‪ٝٛ‬ؿس‪ٛ‬ج ‪ ٚ٢‬حالئ‪ٛ‬ج ‪ٛ‬ى ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬األنؼاِ ‪ ،‬ؿ‪ٛ٧‬ب‬
‫تبالؿخسبتج ٘إل‪ٝ‬خهبؼاح ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ‪٢‬ا٘ضك‪٢‬ل ي‪٢ٛ ٤ٙ‬اؼغ ‪ٛٗ ٢ ،‬ذبل ي‪ ٤ٙ‬ػٖ٘ ‪ :‬ا٘‪ٛ‬ؿ‪٧‬ؼ‪٢ ٜ٧‬ؼئؿبء ال ي‪ٛ‬ل ‪،‬‬
‫اإلنبؼاح اً٘‪٧ٙ‬ب ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ٛ ،‬عخ‪ٛ ِٙ‬س‪٢ٛ‬يبح اً٘‪ٛ‬ل ‪ ،‬ا٘‪ٕٝ‬بتبح‪ ،‬خ‪ٝ‬ه‪ٛ٧‬بح االخكبل ‪ :‬س‪٧ًٛ‬بح ‪٘ ،‬سب‪، ٜ‬‬
‫‪ٝٛ‬ه‪ٛ‬بح ضٗ‪٧ٛ٢‬ج ‪ٗ .... ،‬ل ‪٠‬ػ‪ ٞ‬ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يبح ‪٧َ٢‬ؼ‪٠‬ب ‪١ٝٗٛ٧‬ب ؤ‪ ٜ‬خٕ‪ٛ ٚ٧‬ك‪ٙ‬ضج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼَ‪ٚ‬‬
‫‪ ٜٛ‬ؤ‪ ٜ‬ا‪ٝ‬خهبؼاخ‪١‬ب ‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ‪٢ ،‬ي‪ّ ٟ٧ٙ‬ب٘‪٧ٛ‬ؽث ا٘ؼئ‪٧‬ؿ‪٧‬ج ٘‪١‬ػ‪ ٞ‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ٗ‪١ٝ٢‬ب خؿ‪ٛ‬ص تٕ‪٧‬بؾ ؤغاء خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤعػا تباليختبؼ ٘‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘ؼمب ا٘ػ‪ ٥‬خضٕٕ‪ٛ٘ ٟ‬عخ‪ ِٙ‬األنؼاِ ‪.‬‬
‫َ‪٧‬ؼ ؤ‪ ٟٝ‬خسغؼ اإلفبؼث ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘كغغ أل‪ ٚ٠‬إ٘مب‪٧‬ب ا٘خ‪ ٦‬خ‪٢‬اس‪ًّ ٟ‬ب٘‪٧‬ج ‪٠‬ػا ا٘‪ٛ‬غعل ‪ً٘٢‬ل ؤتؼؽ‪٠‬ب ‪:‬‬
‫‪ ‬تؼ‪٢‬ؽ خضغ‪ٗ ٥‬ت‪٧‬ؼ ‪٧‬ؼختن تخًؼ‪ ِ٧‬اً٘‪ٛ‬الء األؿبؿ‪ًٛ٢ ٜ٧٧‬ؼّج ا‪ٝ‬خهبؼاخ‪٠، ٚ ٟ‬ػ‪ ٞ‬ا٘كً‪٢‬تج ت‪ٝ‬هؼث تؿ‪٧‬نج‬
‫‪١ٝٗ٘٢‬ب ‪٢‬أً‪٧‬ج ‪ ،‬أل‪ ٜٛ ٟٝ‬ا٘كًة ايبغث ا٘‪ٝ‬هؼ ِ‪ ٥‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج افتبو ضبسبح ٗل ا٘‪ٛ‬خًب‪ٛ ٜ٧ٙٛ‬ى ‪ٛ‬ك‪ٙ‬ضج‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج‪ّٕ ،‬غ ‪٧‬خ‪ ٚ‬االعخ‪٧‬بؼ ت‪ ٜ٧‬ا٘‪ٛ‬خًب‪ ٜ٧ٙٛ‬األٗذؼ ٔ‪٢‬ث ‪٢‬ؿ‪ٙ‬نج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج‪ ،‬أل‪ ٚ١ٝ‬األٔغؼ ي‪٤ٙ‬‬
‫ّؼل اؼاغخ‪ ٚ١‬ي‪ ٤ٙ‬ا‪٨‬عؼ‪ ،ٜ٧‬ؤ‪ٔ ٢‬غ ‪ْٝ‬مل االضخْبه ّٕن تب٘‪ٛ‬خًب‪ ٜ٧ٙٛ‬ا٘غ‪٧ ٜ٧‬فٗ‪ ٜ٢ٙ‬خٗخال ‪ٛ‬ؿ‪٧‬نؼا ‪ٛ‬ذل ‪:‬‬
‫اإلغاؼث اً٘‪٧ٙ‬ب ا٘خ‪ ٦‬خس‪ٛ‬ى ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬ا‪ٝ‬خهبؼاح ‪٢‬ؤ‪٠‬غاِ ٗل األنؼاِ يتؼ ا٘‪ْٛ‬ب‪٢‬مبح ‪٢،‬تنؼ‪ٕ٧‬ج ؤعؼ‪٣‬‬
‫‪ْ٧‬خؼل ‪٠‬ػا ا٘‪ٛ‬غعل ؤ‪ ٜ‬اإلغاؼث اً٘‪٧ٙ‬ب ٔبغؼث ي‪ ٤ٙ‬ا٘خ‪ ٓ٧ّ٢‬ت‪ٛ ٜ٧‬عخ‪ ِٙ‬األنؼاِ ي‪ ٤ٙ‬خ‪٢ٝ‬ي‪ ٦ّ ٚ١‬ؤ‪٠‬غاِ‬
‫‪11‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ٛ‬ضغغث ‪ً٧‬تؼ ي‪١ٝ‬ب ت‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ‪ٛ‬الئ‪ٛ‬ج‪٠ ٜٖ٘٢ ،‬غ‪ ٞ‬ا٘ضب٘ج ٘‪٧‬ؿح ‪ٛ‬ضٕٕج غ‪ٛ٢‬ب ‪ّٕ ،‬غ ‪٧‬ضغد ؤ‪ٝ٠ ٜ٢ٗ٧ ٜ‬بٖ‬
‫كؼاو ت‪٠ ٜ٧‬ػ‪ ٞ‬األنؼاِ‪ٛ ٢٠٢ ،‬ب ‪٧‬خؿتة ّ‪ ٦‬اخؿبو ا٘‪ٕٝ‬بـ ٘‪٧‬م‪ْٛ ٚ‬ب‪ ٚ٧٠‬ؤؿبؿ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬اعخ‪٧‬بؼ ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يبح‬
‫ا٘‪ْٛ‬م‪ٙ‬ج إلفتبو ضبسبخ‪١‬ب ضؿة األ‪٧٢٘٢‬ج ‪،‬ؤ‪ ٢‬ضؿة ؿ‪ٙ‬نخ‪١‬ب ؤ‪ٛ ٢‬فؼ‪٢‬ي‪٧‬خ‪١‬ب‪ ،‬ؤ‪ ٢‬ضخ‪ ٤‬ضؿة ا٘ضبض‪١‬ب‬
‫‪٢‬مؼ‪٢‬ؼخ‪١‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬يغ‪ ٚ‬خسب‪ٝ‬ؾ ا‪ٝ‬خهبؼاح ‪٢‬اعخ‪٧‬بؼاح ا٘‪ٛ‬خًب‪ ٜ٧ٙٛ‬ؤذ‪ٝ‬بء ي‪٧ٙٛ‬ج خٕ‪ ٚ٧٧‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪ٛٛ ،‬ب ‪٧‬ؿخغي‪ ٦‬مؼ‪٢‬ؼث ا٘خإٗغ ‪ٜٛ‬‬
‫خ‪ٝ‬بؿت‪١‬ب ‪ٛ‬ى تًم‪١‬ب ا٘تًل‪ ،‬تبإلمبّج ٘خًٕغ ي‪٧ٙٛ‬ج اإلضبنج ت‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪٢‬خؼس‪ٛ‬ج ا٘‪ٝ‬خبئـز ا٘‪ٛ‬خً‪ٕٙ‬ج‬
‫‪ٜ‬‬ ‫تؼمب ا٘‪ٛ‬خًب‪ّ ، ٜ٧ٙٛ‬بػا ؿس‪ٙ‬ح ّؼ‪ ٦ّ ٓ٢‬ؼمب ا٘‪ٛ‬خًب‪ ٜ٧ٙٛ‬ي‪ ٜ‬نؼ‪ ٓ٧‬ا٘‪ٛ‬الضهج ‪٢‬ا٘خض‪٧ٙ‬ل ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‬
‫‪ٝ‬الضه يغ‪ ٚ‬خ‪٢‬إّ‪١‬ب ‪ٛ‬ى ا‪ٝ‬خهبؼاخ‪ ٚ١‬اًْ٘‪٧ٙ‬ج ‪.‬‬
‫‪ .4‬اهتحد اهخسريتي ‪ ٢٠٢ :‬نؼ‪ٕ٧‬ج خؿ‪ٛ‬ص تٕ‪٧‬بؾ ؤذؼ تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ‪ ٦ّ ٜ٧ًٛ‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح‬
‫‪١ٛ٢‬بؼاح األفعبق ا٘ػ‪ ٜ٧‬اؿخْبغ‪٢‬ا ‪ ٟٝٛ‬تب٘خؼٗ‪٧‬ؽ ي‪: ٤ٙ‬‬
‫‪ ‬اعخ‪٧‬بؼ األّؼاغ تنؼ‪ٕ٧‬ج يف‪٢‬ائ‪٧‬ج ألسل ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج ا٘‪ٛ‬ؼسً‪٧‬ج ‪ٛ‬ى ‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يبح ؤعؼ‪ ٣‬؛‬
‫‪:‬‬ ‫‪٧ٔ ‬بؾ ا٘‪ٛ‬خُ‪٧‬ؼ ا٘ػ‪٧ ٥‬ؼتن ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يخ‪ ٢ ٜ٧‬ا٘ػ‪ ٟٝٗٛ٧ ٥‬ؤ‪٧ ٜ‬خإذؼ تؿتة ا٘تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ا٘‪ٛ‬ؼاغ خنت‪ٛ ٟٕ٧‬ذال‬
‫تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز اإلغاؼث تب٘‪ٛ‬فبؼٗج ؛‬
‫‪ ‬إ٘‪٧‬بؾ ا٘‪ٛ‬سغغ ٘‪ٛٙ‬خُ‪٧‬ؼ ا٘خبتى ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يخ‪ٛ ٜ٧‬ذال ‪ :‬ا٘خضْ‪٧‬ؽ ؤ‪ ٢‬ا٘ؼمب ا٘‪٢‬ه‪ ٦ْ٧‬؛‬
‫ؤ‪٢‬‬ ‫‪ٕٛ ‬بؼ‪ٝ‬ج ا٘خًغ‪٧‬الح ا٘‪ٛ‬ؿس‪ٙ‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج ا٘خسؼ‪٥‬ت‪٧‬ج ‪٢‬خ‪ ٖٙ‬ا٘‪ٛ‬الضهج ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج ا٘‪ٛ‬ؼأتج‬
‫ا٘مبتنج ‪٧َ ،‬ؼ ؤ‪ ٜ‬ا٘هؼ‪ ِ٢‬ال ‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪ ٜ‬خٗ‪ٛ ٜ٢‬خفبت‪١‬ج ٗ‪٧ٙ‬ج ‪ٛ‬ب ‪ ٦ًٝ٧‬ا‪ ٟٝ‬ال ‪٧ٔ ٜٗٛ٧‬بؾ ٗل آذبؼ‬
‫خ‪ ٖٙ‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ‪.‬‬
‫ا‪ ٜ‬ؤتؼؽ ‪ٛ‬ب ‪٧ٛ٧‬ؽ ا٘نؼٓ ا٘ؿبتٕج ٗ‪١ٝ٢‬ب خ‪١‬غِ ٘خت‪٧‬ب‪ ٜ‬ا‪٨‬ذبؼ ا٘‪ٝ‬بس‪ٛ‬ج ي‪ ٜ‬خت‪ ٦ٝ‬تؼا‪ٛ‬ز ‪ٝ٧ًٛ‬ج ّ‪ ٦‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج ٖ٘‪١ٝ‬ب ختٕ‪ٔ ٤‬بكؼث ٘ٗ‪١ٝ٢‬ب ال خٕ‪٧‬ؾ غ‪ٛ٢‬ب إ٘‪ٛ٧‬ج ا٘‪ٕٝ‬غ‪٧‬ج ٘خ‪ ٖٙ‬ا٘ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ‪٢‬ا‪٨‬ذبؼ‪.‬‬
‫‪ /2‬اهيداخل اهنييج هوخلييى ‪ ٦٠٢ :‬خم‪ٗ ٚ‬ل ا٘نؼٓ ‪٢‬ا٘خٕ‪٧ٝ‬بح ا٘خ‪ ٦‬خضب‪٢‬ل ٔ‪٧‬بؾ ؤذؼ تؼا‪ٛ‬ز خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج تنؼ‪ٕ٧‬ج ٗ‪٧ٛ‬ج ‪ٛ‬ذال ‪ :‬تب٘‪٢‬ضغاح ا٘‪ٕٝ‬غ‪٧‬ج ‪٢ ،‬تب٘خب٘‪ ٦١ّ ٦‬خٗ‪ ٜ٢‬ؤٗذؼ أ‪ٝ‬بيب ٘‪ٛٙ‬ؿئ‪ ٜ٧٘٢‬عب كج اػا ايخ‪ٛ‬غح‬
‫ي‪ ٤ٙ‬ت‪٧‬ب‪ٝ‬بح اضكبئ‪٧‬ج كض‪٧‬ضج ‪ ٦٠٢‬ي‪ٛ٢ٛ‬ب خ‪ٕٝ‬ؿ‪ ٚ‬ا٘‪:٤‬‬
‫‪ .1‬يؤضراح ٌّشة اهيّارد اهتضريج ‪٧ٛٗ ٦٠ :‬بح ؤ‪ ٢‬غؼسبح ‪ٝ‬ؿت‪٧‬ج ‪/٢‬ؤ‪ٛ ٢‬ن‪ٕٙ‬ج خخً‪ ٓٙ‬تب٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج‬
‫‪ٛ‬خؼاتنج خْ‪٧‬غ ّ‪٧ٔ ٦‬بؾ ا٘‪ٝ‬فبنبح ا٘ؼئ‪٧‬ؿ‪٧‬ج ‪٢‬ا٘‪ٝ‬خبئز تبالؿخ‪ٝ‬بغ ل‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ‪ٛ‬ت‪٧ٝ‬ج ي‪ ٤ٙ‬عكبئق ‪٢‬ضبالح ‪ٝ‬فبن‬
‫ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢‬ا٘خ‪ ٦‬حيغ ٗ‪٧ًٛ‬بؼ ٕ٘‪٧‬بؾ ا٘ت‪٧‬ب‪ٝ‬بح األعؼ‪ ٣‬ػاح ا٘ك‪ٙ‬ج ‪ ،‬ض‪٧‬د ‪١ٝٗٛ٧‬ب ؤ‪ ٜ‬خٕ‪٧‬ؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خضٕٓ ؤ‪٠‬غاِ‬
‫‪ٛ‬ضغغث ٗ‪ٛ‬ذبل ‪ٝ :‬ؿتج اً٘‪ٛ‬بل ػ‪ ٥٢‬األغاء ا٘‪ٛ‬ؼخْى تب٘‪ٝ‬ؿتج ً٘غغ اً٘‪ٛ‬بل اإلس‪ٛ‬ب٘‪ ٦‬ؤ‪٧ٕ٘ ٢‬بؾ س‪٢‬غث ؤ‪ْٗ ٢‬بءث‬
‫ا٘‪٢‬ؿبئل ا٘‪ٛ‬خبضج ألسل خضٕ‪ ٓ٧‬ؤ‪٠‬غاِ ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪ٛ‬ذال ‪ :‬ا٘خٗ‪ْٙ‬ج ا٘‪ٛ‬خ‪٢‬ؿنج ٘تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ا٘خٖ‪ًٙ٘ ٜ٧٢‬ب‪ٛ‬ل ا٘‪٢‬اضغ ‪٧َ ،‬ؼ ؤ‪ٜ‬‬
‫اْ٘بئغث ‪٠ ٜٛ‬ػ‪ ٞ‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ختٕ‪ٛ ٤‬ضغ‪٢‬غث سغا اػا ٘‪ ٚ‬خخ‪ٕٛ ٚ‬بؼ‪ٝ‬خ‪١‬ب ت‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ؤ‪ٛٝ ٢‬بػر عبؼس‪٧‬ج ‪ٛ‬ذال ‪ًٛ :‬غل اُ٘‪٧‬بة‬
‫ّ‪ْٝ ٦‬ؾ ا٘ك‪ٝ‬بيج ؤ‪ ٢‬ضخ‪ ٤‬ت‪ٝ‬خبئز ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ّ‪ ٦‬ضغ ػاخ‪١‬ب يتؼ ا٘ؽ‪ ( ٜٛ‬يلبرٌج خبريخيج ) ‪.‬‬
‫ت‪ ٜ‬ا٘خؿبئل ي‪ٛ ٜ‬ب ا٘ػ‪ ٥‬خخ‪ ًٟٔ٢‬اإلغاؼث ‪ٛ ٜٛ‬ئفؼاح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؟‬
‫‪٢‬الفٖ ّ‪٠ ٦‬ػا ا٘كغغ ‪٧‬سغؼ ا‬

‫‪12‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ ‬ا٘‪ٛ‬ؿبيغث ي‪ ٦ٙ‬ت‪ ٌ٢ٙ‬ؤ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ؛‬

‫‪ ‬خضغ‪٧‬غ األ‪٧٢٘٢‬بح ٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪٢‬اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬بح ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ؛‬
‫‪٧ٔ ‬بؾ ًّب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٦‬االعخ‪٧‬بؼ ‪٢‬ا٘خ‪٢‬ه‪٢ ِ٧‬ا٘‪ٛ‬ضبّهج ي‪ ٦ٙ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؛‬
‫‪ ‬خضغ‪٧‬غ ؤؿب٘‪٧‬ة ‪٢‬خٗب٘‪ ِ٧‬ؤّمل ٘خؿ‪٧٧‬ؼ ال‪٢ٛ‬اؼغ التفؼ‪٧‬ج ؿ‪٢‬اء ٘‪ٙ‬خً‪٢ ٜ٧٧‬اغاؼث األغاء ‪٢‬خضغ‪٧‬غ االر‪٢‬ؼا٘خغؼ‪٧‬ة‬
‫‪٢‬ا٘خ‪٧ٛٝ‬ج ‪٢‬االخسب‪٠‬بح ‪٢‬ايبغث ا٘خغؼ‪٧‬ة ‪٢‬ا٘خضْ‪٧‬ؽ ‪٢‬ؼمب اً٘ب‪٢ ٜ٧ٙٛ‬اغاؼث ا٘خُ‪٧٧‬ؼ ‪٢‬اال ‪ٝ‬كؼاِ ‪.‬‬
‫‪٠‬ػا ‪ْ٧٢‬مل ّ‪ْٝ ٦‬ؾ ا٘ؿ‪٧‬بٓ ي‪ٝ‬غ خك‪ ٚ٧ٛ‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ‪ٛ‬ؼايبث ا٘‪ٕٝ‬بن ا٘خب٘‪٧‬ج ‪:‬‬
‫‪ ‬ا٘خإٗ‪٧‬غ ي‪ٛ٧ٓ ٤ٙ‬ج ا٘‪ٝ‬خبئز ‪ ،‬ؤ‪ ٥‬ؤ‪ٛ ٜ‬ب ‪٧‬خ‪٧ٔ ٚ‬بؿ‪ٛ ٢٠ ٟ‬ب ‪٧‬خ‪ ٚ‬ا٘‪٢‬ك‪٢‬ل ا٘‪ ٟ٧‬تٕكغ خن‪٧٢‬ؼ‪ ٞ‬؛‬
‫‪٧ٔ ‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ ٘خضغ‪٧‬غ ؤؿتبة ا٘‪ٝ‬خبئز َ‪٧‬ؼ ا٘‪ٛ‬ؼم‪٧‬ج ي‪ ٜ‬نؼ‪ٛ ٓ٧‬ئفؼاح ا٘خٕغ‪ٛ٢ ٚ‬ئفؼاح‬
‫ا٘خؼاسى ّ‪ ٦‬األغاء ؛‬
‫‪ ‬خًغ‪٧‬ل ‪ٛ‬ئفؼاح األغاء ٘خ‪ٝ‬بؿة اؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢‬خضغ‪٧‬غ ‪ٛ‬سبالح ا٘خٕغ‪ ٚ‬األٗذؼ ‪ٛ‬الء‪ٛ‬ج ؛‬
‫‪ ٚ ‬ؼاسىث ؤ‪ ٚ٠‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ا٘‪ٛ‬ؿخً‪ٙٛ‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح ا٘‪ٛ‬فبت‪١‬ج ؛‬
‫‪ ‬التغؤ ‪ ٜٛ‬ا٘عنن اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ي‪ ٤ٙ‬ايختبؼ ؤ‪١ٝ‬ب ا٘‪٢ٛ‬ر‪ ٞ‬األؿبؿ‪ ٦‬أل‪ٝ ٥‬فبن ؛‬
‫‪ ٥‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ا٘‪ٛ‬ن‪٢ٙ‬تج ٕ٘‪٧‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خضٓـٓ ؤ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ؛‬
‫‪ ‬حضغ غ‬
‫‪ ‬حٔل‪٥‬ل يغغ ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ا٘‪ ٤‬أل ضغ ‪ ٜٗٛٛ‬؛‬
‫‪ ٥‬نؼ‪ٕ٧‬ج خضم‪٧‬ؼ‪٠‬ب ‪٢‬يالٔخ‪١‬ب تإ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ئؿؿج‪.‬‬
‫‪ ‬حيؼ‪ ِ٥‬ا٘‪ٛ‬ئفؼاح تفٗل ‪٢‬امص ‪٢‬تؾ‪٧‬ن ‪٢‬ضبؿ‪٢ ٚ‬حضغ غ‬
‫يال‪٢‬ث ي‪ٛ ٤ٙ‬ب ؿتٓ ّإ‪ ٜ‬األ‪ ٢٠ ٚ٠‬إ٘‪٧‬بؿبح ‪ ٢‬ا٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬بح ا٘غاع‪٧ٙ‬ج ّ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ ٜٛ‬ؽ‪ ٜٛ‬ا٘‪ ٤‬ؽ‪ ٜٛ‬آعؼ ‪ٜٛ٢‬‬
‫اإلغاؼث‬ ‫اغاؼث ا٘‪ ٤‬ؤعؼ‪ ٣‬تبإلمبّج ٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬خ‪١‬ب ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح األعؼ‪ ٣‬ا٘‪ٛ‬فبت‪١‬ج ا‪ ٜ‬ؤ‪ ، ٜٗٛ‬ت‪ٛ‬ب ‪٧‬عغ‪ ٚ‬خضٕ‪ ٓ٧‬ؤ‪٠‬غاِ‬
‫اً٘ب‪ٛ‬ج ٘ل‪ٛ‬ئؿؿج ‪ ٢‬ا٘‪١‬غِ ٘‪٧‬ؾ غائ‪ٛ‬ب تب٘مؼ‪٢‬ؼث ا٘‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ٛ‬ى ا٘‪ٛ‬ئؿؿبح األعؼ‪ ٣‬أل‪ ٜ‬ؤؿب٘‪٧‬ة اإلغاؼث ‪ّٙ٢‬ؿْخ‪١‬ب‬
‫‪٢‬ف‪٧٘٢ٛ‬ج ا٘عغ‪ٛ‬بح ‪٢‬س‪٢‬غخ‪١‬ب خعخ‪ٛ ٜٛ ِٙ‬ئؿؿج ا٘‪ ٤‬ؤعؼ‪.٣‬‬
‫‪ .2‬يحبشتج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪٢ٛٝ " ٦٠٢ :‬ػر اغاؼ‪٧ ٥‬كِ خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج امبّج ٘ٗ‪ٟٝ٢‬‬
‫‪ٕٛ‬بؼتج غ‪٢‬ؼ‪٧‬ج ‪ٝ٢‬هب‪٧ٛ‬ج خؿ‪ٛ‬ص ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج تخًؼ‪٢ ِ٧‬س‪ٛ‬ى ‪٢‬اؿخً‪ٛ‬بل ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ؤ‪ ٢‬ا٘ت‪٧‬ب‪ٝ‬بح ا٘خ‪ ٦‬خؼٗؽ ي‪١٧ٙ‬ب‬
‫ا٘‪ٛ‬ضبؿتج ًّال ‪ ٦٠٢‬ختغؤ تخًؼ‪ ِ٧‬األ‪٠‬غاِ اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ذ‪ ٚ‬اسؼاء ٔ‪٧‬بؿبح األغاء ‪٢‬خ‪ٝ‬خ‪ ٦١‬تبيغاغ ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬بح خ‪٧ٛ‬ؽ‬
‫‪ ٜٛ‬عال٘‪١‬ب ؤضؿ‪ ٜ‬ا٘خنت‪ٕ٧‬بح ّ‪ٛ ٦‬سبل االؿخسبتج ٘‪ٛٙ‬تبغة اً٘ب‪ٛ‬ج ٘‪ٙ‬خؿ‪٧٧‬ؼ "‬
‫‪٠‬ب " ‪ " R . L . Brummet‬تإ‪١ٝ‬ب " ي‪٧ٙٛ‬ج ٔ‪٧‬بؾ‬
‫( ‪ ٜٛ٢ ) Gallo et al ,12/1998 : 1‬ؽا‪٧٢‬ج ؤعؼ‪ً٧ ٣‬ؼِ‬
‫" ‪A .H‬‬ ‫غ‪ٝ٧‬ب‪٧ٗ٧ٛ‬ج ٘‪ًٝٙ‬كؼ ا٘تفؼ‪ ٦ّ ٥‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ ٢‬ايغاغ ا٘خٕبؼ‪٧‬ؼ ا٘الؽ‪ٛ‬ج ي‪ ٜ‬ػٖ٘ " ّ‪ ٦‬ض‪ ٜ٧‬ايختؼ‪٠‬ب‬
‫‪ " " .Enthoven‬خضغ‪٧‬غ ‪٧ٔ٢‬بؾ االؿخذ‪ٛ‬بؼ ّ‪ ٦‬اً٘‪ٝ‬كؼ ا٘تفؼ‪ ٢ ٥‬ؤ‪ٝ‬فنج ‪٠‬ػا اً٘‪ٝ‬كؼ"( اهصيرفي ‪: 2007 ،‬‬
‫‪٢ ،) 237‬ي‪ ٟ٧ٙ‬خضب‪٢‬ل ‪٠‬ػ‪ ٞ‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج اينبء ٔ‪ٛ٧‬ج ‪ٛ‬ب٘‪٧‬ج ٘‪٢ٛٙ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٛ‬ذل اً٘‪٢‬ا‪ٛ‬ل األعؼ‪٢ ٣‬إً٘بؼاح ‪ٛٗ ،‬ب‬
‫خًب٘ز ا٘‪ٛ‬تبٍ٘ ا٘‪ٛ‬عككج ٘‪٢ٛٙ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ــج ٗإ‪١ٝ‬ب اؿخذ‪ٛ‬بؼاح خ‪١‬خ‪ ٖٙ‬يتؼ ا٘ؽ‪ْ٧٢ ٜٛ‬خؼل ؤ‪ ٜ‬خ‪ٝ‬خز ا‪٧‬ؼاغاح‬
‫سبؼ‪٧‬ج‪ٗ ٢٠٢ ،‬ػٖ٘ األ‪ٛ‬ؼ ا٘ػ‪٢ٕ٧ ٥‬غ‪ٝ‬ب ٘‪ٙ‬خؿبئل ي‪ٝٛ ٜ‬ن‪ٕٙ‬بح ‪ٛ‬ضب ؿتج ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ا٘خ‪ٝ ٦‬س‪١ًٛ‬ب ّ‪ ٦‬ا٘‪ٕٝ‬بن‬
‫ا٘خب٘‪٧‬ج ‪:‬‬
‫‪ ‬ا٘‪٢ٛ‬ؼغ ا٘تفؼ‪ ٜٛ ٥‬ؤ‪٢ٛ ٚ٠‬اؼغ ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ٛٙٗ٢‬ب اؿخْبغح ‪ ٟٝٛ‬ضٕٕح ‪ٛ‬ؿخ‪٧٢‬بح ؤغاء ‪ٛ‬ؼخًْج ؛‬
‫‪13‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪٧ ‬ؿْؼ اؿخعغا‪ ٚ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٜ‬خض‪ٛ‬ل خٗب٘‪ ِ٧‬أخكبغ‪٧‬ج ‪ ٜٛ‬ا٘مؼ‪٢‬ؼ‪ ٥‬ؼكغ‪٠‬ب ؛‬
‫‪ ‬خخإذؼ ٔ‪ٛ٧‬ج األك‪٢‬ل ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢‬الفٖ ت‪ٛٝ‬ن اغاؼخ‪١‬ب ّ‪ ٜٛ‬ال‪ٛ ٚ١ٛ‬ؼايبث ‪٠‬ػا األ‪ٛ‬ؼ ؛‬
‫‪ ‬خضخبر اإلغاؼث ٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح غٔ‪ٕ٧‬ج ‪ٝٛ٢‬ه‪ٛ‬ج ي‪ ٜ‬اً٘‪ٝ‬كؼ ا٘تفؼ‪ ٥‬ضخ‪ ٤‬خؿخن‪٧‬ى اخعبػ إ٘ؼاؼاح ا٘‪ٝٛ‬بؿتج‬
‫تفإ‪ ٟٝ‬؛‬
‫‪ ٜٗٛ٧ ‬ؤ‪ٝ ٜ‬ؿٕن ‪ ٚ٢١ْٛ‬األك‪٢‬ل ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬ايختبؼ ؤ‪١ٝ‬ب ي‪ٝ‬كؼ ضبؿ‪ٝ ٦ّ ٚ‬سبش‬
‫ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪.‬‬
‫‪ .3‬خحويل اهؼّائد ّاهخنبهيف ‪ً٧ :‬خٕغ ا٘ٗذ‪٧‬ؼ ‪ ٜٛ‬ا ٘‪ٛ‬ؿئ‪ ٦ّ ٜ٧٘٢‬اإلغاؼث اً٘‪٧ٙ‬ب ؤ‪ ٜ‬اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج خ‪ ْٓٝ‬ي‪٤ٙ‬‬
‫ؤ‪ٝ‬فنخ‪١‬ب ‪ ٢‬تؼا‪ٛ‬س‪١‬ب غ‪ ٜ٢‬ؤ‪٧ ٜ‬ئغ‪ ٥‬ػٖ٘ ا٘‪ ٤‬يبئغ ‪٢ٛٙٛ‬ؾ ‪ ٢ ،‬تب٘خب٘‪ٛ ٦١ّ ٦‬ؼٗؽ خٗ‪ْٙ‬ج ضؿت‪٧٘ ٢ ٚ١‬ؿح ‪ٛ‬ؼٗؽ‬
‫ؼتض‪٧‬ج ‪ ٢ ،‬ي‪ّ ٟ٧ٙ‬ب‪ٛ ٜ‬غ‪٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٛ‬نب٘ة ؤ‪ٕ٧ ٜ‬غ‪٘ ٚ‬إلغاؼث اً٘‪٧ٙ‬ب ‪ ٢‬تبٔ‪ ٦‬ا٘‪ٛ‬غ‪٧‬ؼ‪ٛ٢ًٙٛ ٜ٧‬بح خْ‪٧‬غ سغ ‪٣٢‬‬
‫‪٢‬يبئغ ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘خ‪٧ ٦‬غ‪٧‬ؼ‪٠‬ب ‪.‬‬
‫‪٢‬ي‪ٕ٧ ٟ٧ٙ‬كغ خض‪٧ٙ‬ل اً٘‪٢‬ائغ ‪٢‬ا٘خٗب٘‪ ِ٧‬ػٖ٘ ا٘‪ٛ‬غعل الػ‪٧ ٥‬م‪ٛ ٚ‬س‪٢ٛ‬يج اإلسؼاءاح ‪٢‬األ‪ٝ‬فنج ا٘‪ٛ‬خْب‪٢‬خج ا٘خًٕغ‬
‫‪٢‬خ‪ ٖٙ‬ا٘خ‪٧ ٦‬خ‪ ٚ‬اؿخً‪ٛ‬ب٘‪١‬ب ‪ ٜٛ‬نؼِ ا٘‪ٛ‬ؿ‪٧‬ؼ‪ ٜ٧‬تُؼل ‪:‬‬
‫‪ ‬ختؼ‪٧‬ؼ األ‪ٝ‬فنج ‪٢‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غث ضب٘‪٧‬ب تبينبء ‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ي‪ٛ ٜ‬غ‪ٛ ٣‬ؿب‪ٛ٠‬ج اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼ غ ا٘تفـؼ‪٧‬ج ّ‪٦‬‬
‫اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪ٛٙ٘ ٦‬ئؿؿج ؛‬
‫ث‬ ‫خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ‬
‫‪ ‬خعْ‪٧‬ل خٗب٘‪ ِ٧‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز غ‪ ٜ٢‬ا٘ضغ ‪ّ ٜٛ‬بي‪٧ٙ‬خ‪١‬ب تخ‪٧ّ٢‬ؼ ‪ٛ٢ًٙٛ‬بح خْ‪٧‬غ تإ‪ ٜ‬اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ٔبغؼث‬
‫ي‪ ٤ٙ‬خٕغ‪ٛ٢ًٙٛ ٚ٧‬بح ‪٢‬أً‪٧‬ج ‪٧ٛٗ ٢‬ج ي‪ ٜ‬خٗب٘‪ ِ٧‬األ‪ٝ‬فنج ‪ ٢ ،‬ي‪ٝ ٜ‬خبئز‪٠‬ب ‪ ٢‬سغ‪٢‬ا‪٠‬ب ؛‬
‫‪ ‬خ‪٧ْٝ‬ػ ‪ٛ‬ؼأتج كبؼ‪ٛ‬ج ي‪ ٤ٙ‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ‪٢‬الؿ‪٧‬بؿبح ا٘‪ٝٛ‬خ‪١‬سج ‪٢‬ا٘ضْبه ي‪ّ ٤ٙ‬بي‪٧ٙ‬خ‪١‬ب ؛‬
‫‪ ‬خضغ‪٧‬غ ٗ‪٧ْ٧‬ج خضٕ‪ ٓ٧‬ؤضؿ‪ ٜ‬ا٘‪ٝ‬خبئز غ‪ ٜ٢‬ؽ‪٧‬بغث خٗب٘‪ ِ٧‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز ؛‬
‫‪ ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج خ‪٧ْٝ‬ػ ا٘تؼا‪ٛ‬ز ا٘‪ٕٛ‬خؼضج ‪٢‬اؿخًؼال ٔغؼث اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ي‪ ٤ٙ‬االؿخسبتج الضخ‪٧‬بسبح‬
‫اً٘ب‪٘ ٜ٧ٙٛ‬غ‪١٧‬ب ‪ٛ٢‬خن‪ٙ‬تبح اإلغاؼث ‪٢‬ا٘خ‪ ٓ٧ّ٢‬ت‪١ٝ٧‬ب ‪ ،‬يغا ٗ‪١ٝ٢‬ب ٓاغؼث ي‪ًٛ ٤ٙ‬ب٘زث ‪ٛ‬فبٗل ‪ٛ‬ضغغث خه‪١‬ؼ ‪ٔ٢ ٜٛ‬ح‬
‫‪٨‬عؼ ‪.‬‬
‫تبإلمبّج ٘‪ٛ‬ب ؿتٓ ‪ ٜٗٛ٧‬خضغ‪٧‬غ خٗب٘‪٢ ِ٧‬هبئِ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ضؿة ‪٧ًٛ‬بؼ‪ٛ٠ ٜ٧‬ب ‪١ٝ٢ٗ :‬ب ‪ٛ‬ؼأتج ؤ‪٧َ ٢‬ؼ‬
‫‪ٛ‬ؼأتج ‪ٛ‬تبفؼث ؤ‪٧َ ٢‬ؼ ‪ٛ‬تبفؼث ‪ٛٗ ،‬ب ‪٧‬سة ؤ‪ٝ ٜ‬ف‪٧‬ؼ ا٘‪ ٤‬ؤ‪٧ٔ ٜ‬بؾ ا٘خٗ‪ْٙ‬ج ؤؿ‪١‬ل تٗذ‪٧‬ؼ ‪٧ٔ ٜٛ‬بؾ اً٘بئغ ‪ٜٛ‬‬
‫ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ـ ـج ي‪ ٤ٙ‬ايختبؼ ت‪٢ٝ‬غ ا٘خٗ‪ْٙ‬ج ‪ ٜٗٛ٧‬خضغ‪٧‬غ‪٠‬ب ت‪٢‬م‪٢‬ش ّ‪ ٦‬فٗل ؤس‪٢‬ؼ ‪ ٢‬ؤ‪ٝ‬ه‪ٛ‬ج ‪ ٢‬تؼا‪ٛ‬ز ‪ٔ٢٢‬ح‬
‫ؤ‪ٛ‬ب يبئغ اغاؼث ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ ٢١‬م‪٢ٛ٢ ٦ٝٛ‬ؽو ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٝ‬بخز ا٘‪١ٝ‬بئ‪ٛٙ٘ ٦‬ئؿؿج ‪ ٢١ّ ،‬يبئغ َ‪٧‬ؼ ‪ٛ‬تبفؼ ‪،‬‬
‫٘ٗ‪ ٜ‬اً٘بئغ ا٘‪ٛ‬تبفؼ ّ‪ ٦‬فٗل ‪٧ ٥٢ًٝٛ‬ه‪١‬ؼ ّ‪ ٦‬ضؿ‪ ٜ‬ؤغاء ا٘‪٢‬هبئِ ا٘‪ٛ‬خعككج ‪ ٜٛ‬اعخ‪٧‬بؼ ‪ ٢ ،‬حٔ‪ ٚ٧٧‬ؤغاء ‪٢ ،‬‬
‫خعن‪٧‬ن ا٘‪ٛ‬ؿـبؼ ا٘‪٢‬ه‪ْ٧‬ــ‪٧َ ٢ ،...، ٦‬ؼ‪٠‬ب ‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ .4‬خحويل اهيٌفغـث ‪ ٦٠٢ :‬نؼ‪ٕ٧‬ج خ‪١‬غِ ٘خضٕ‪ ٓ٧‬ا٘خ‪٢‬اؽ‪ ٜ‬ا٘‪ٝٛ‬ف‪٢‬غ ت‪ ٜ٧‬خٗب٘‪٢ ِ٧‬ي‪٢‬ائغ تؼا‪ٛ‬ز خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ‬
‫ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٛٗ ،‬ب خؿ‪ٛ‬ص ٘‪ٛٙ‬عخك‪ ٜ٧‬ت‪ًٛ‬ؼّج ‪ٛ‬ب اػا ٗب‪ٝ‬ح خٗ‪ْٙ‬ج ؤ‪ٝ‬فنج ‪ٝ٧ًٛ‬ج يبغ‪٧‬ج ؤ‪ُٛ ٢‬ب٘‪١٧ّ ٤‬ب ‪ ،‬ؤ‪ٛ ٢‬ب ‪ٜٗٛ٧‬‬
‫‪٧‬ؼ‪ ٞ‬تبؿخً‪ٛ‬بل نؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪ٛ‬ذال ‪ :‬تضؿبة ‪ٛ‬ال‪ ٜ٧٧‬ا٘غ‪ٝ٧‬بؼاح ا٘‪ ٜٗٛٛ‬اغعبؼ‪٠‬ب تبيخ‪ٛ‬بغ نؼٓ االعخ‪٧‬بؼ‬
‫خ‪ِ٢‬‬
‫‪٢‬ا٘خ‪٢‬ه‪ ِ٧‬اً٘‪٧ٛٙ‬ج ‪ ٜٗٛ٧٢‬اؿخً‪ٛ‬بل ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ا٘خب٘‪٧‬ج ٘خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪ًْٝٛ‬ج ‪) Dolan et al , 2003 : 629 ( :‬‬
‫‪ ‬فرق اإلٌخبسيج ‪ :‬تضؿبة اإل‪ٝ‬خبس‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬خ‪٢‬ؿنج ‪ٛ‬ذال‪ًٛٙ٘ :‬بل ا٘‪ ٜ٧ٝ٢ٗٛ‬ضؿة التؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز إ٘غ‪;ٚ٧‬‬
‫‪ ‬فرق اهخغيير ‪٢ :‬ػٖ٘ تخضغ‪٧‬غ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬اعخالِ األغاء ا٘ؿ‪ٛ ٥٢ٝ‬ضؿ‪٢‬تب تب٘‪٢‬ضغاح ا٘‪ٕٝ‬غ‪٧‬ج ي‪ ٜ‬ؿبتٕ‪;ٟ‬‬
‫‪ ‬ػدد اهيخرتصيً في اهترٌبيز اهسديد ;‬
‫‪ ‬فرّق اهخنوفج ‪ :‬تبؿخعؼار ‪٢‬ايخ‪ٛ‬بغ نؼٓ ٘ضؿبة خٗ‪ْٙ‬ج ا٘تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز إ٘غ‪ ٜٛ ٚ٧‬خٗ‪ْٙ‬ج ا٘تؼ‪ٝ‬ب‪ٛ‬ز ا٘سغ‪٧‬غ ‪.‬‬
‫‪٢‬ي‪ ٟ٧ٙ‬خٗ‪: ٜ٢‬اهيٌفؼج = ( فرق اإلٌخبسيج ) ‪( x‬فرق اهخغيير)‪ ( x‬ػدد اهيخرتصيً )‪ (x‬فرق اهخنوفج )‬
‫‪ ٢‬ا٘‪ ٤ًٝٛ‬ؤ‪ ٜ‬ا٘‪ًْٝٛ‬ج ‪ٛ ٦٠‬ص ـك‪ٙ‬ج خضٕ‪ ٢ ٓ٧‬خْبيل ٗل ‪ّ ٜٛ‬ؼٓ اإل‪ٝ‬خبس‪٧‬ج ‪ّ ٢‬ؼٓ ا٘خُ‪٧٧‬ؼ ‪٢‬يغغ ا٘‪ٛ‬خؼتك‪٢ ٜ٧‬‬
‫ّؼٓ ا٘خٗ‪ْٙ‬ج‪.‬‬
‫‪ .5‬يصفّفج خلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪ ٦٠٢ :‬سغ‪٢‬ل ‪ُ٧‬ن‪ ٦‬س‪٧ٛ‬ى ‪ٛ‬سبالح خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬ا ؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج‬
‫‪٢ٛ ٜٛ‬ام‪٧‬ى خعق اً٘‪ٛ‬ب٘ج ‪٧ٛٛ٢‬ؽاخ‪١‬ب ‪ ،‬األس‪٢‬ؼ‪ ،‬ا٘خذ‪ ،ٜ٧ٛ‬ا٘‪ٛ‬فبؼٗج‪ ،‬ا٘‪ٝٛ‬بط االسخ‪ٛ‬بي‪ ، ٦‬ا٘ك‪٢‬ؼث االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج‪،‬‬
‫‪ ٢‬األغاء االٔخكبغ‪٢ ٥‬اْ٘‪ٛٙ٘ ٦ٝ‬ئؿؿج ‪ ٦٠٢ ،‬خ‪١‬غِ ي‪ ٤ٙ‬األٔل إ٘‪٧‬ب‪ ٚ‬تغ‪٢‬ؼ‪ٛ٠ ٜ٧‬ب ‪ ( :‬يبم ‪) 259: 1999،‬‬
‫‪ )1‬خُن‪٧‬ج ا٘‪٧ٛ‬بغ‪ ٜ٧‬ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ا٘‪٧ْٛ‬غث ّ‪ ٦‬خفع‪٧‬ق ا٘‪٢‬أى ا السخ‪ٛ‬بي‪ ٦‬تب٘‪ٛ‬ئؿؿج؛‬
‫‪ )2‬أخؼاش خض‪٧ٙ‬ل ٘‪ٕٝ‬بن إ٘‪٢‬ث ‪٢‬ا٘مًِ ّ‪ ٦‬ا٘‪٧ٛ‬بغ‪ ٜ٧‬ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ‪ ،‬امبّج ٘ٗ‪١ٝ٢‬ب خؿب‪ ٚ٠‬تب٘خًؼ‪ ِ٧‬تبْ٘ؼق‬
‫‪٢‬ا٘مُ‪٢‬ن ؤ‪ ٥‬ا٘خ‪١‬غ‪٧‬غاح ا٘خ‪ ٦‬خ‪٢‬اس‪ ٟ‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ّ‪ ٦‬ت‪٧‬ئخ‪١‬ب ‪.‬‬
‫ٗ‪ٛ‬ب ‪٧‬ؿبيغ اؿخعغا‪ ٚ‬ا٘‪ٛ‬كْ‪ّ٢‬ج ي‪ ٤ٙ‬ت‪ٝ‬بء ؤؿبؾ ‪٢ٛ‬م‪٢‬ي‪٘ ٦‬خفع‪٧‬ق ضب٘ج ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪٢ ٜٛ‬س‪١‬ج ‪ٝ‬هؼ غاع‪٧ٙ‬ج‬
‫ي‪ ٓٛ‬تل ‪٢‬ؤٗذؼ خ‪ٝ‬تئ‪٧‬ج اػا ؤعػح تباليختبؼ ا٘‪ٛ‬خُ‪٧‬ؼاح ا٘عبؼس‪٧‬ج‪٧ٔ٢ ،‬ؿح‬
‫ا‬ ‫‪٢‬عبؼس‪٧‬ج ‪ٕ٧ ٢١ّ ،‬غ‪ ٚ‬خض‪٧ٙ‬ال ؤٗذؼ‬
‫خإذ‪٧‬ؼاخ‪١‬ب ا٘‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج يتؼ ا٘‪ٛ‬ئفؼاح ( ا٘‪ًٛ‬غالح ‪ ،‬ا٘‪ٝ‬ؿة ‪ ،‬األؼٔب‪ ٚ‬ا٘‪ٛ‬ن‪ٕٙ‬ج ) ا٘خ‪ ٦‬خً‪ٛ‬ل ي‪ ٤ٙ‬خً‪ ٓ٧ٛ‬ا٘تضد ّ‪٦‬‬
‫‪٧ٛٛ‬ؽاح خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ ٢ ،‬أخؼاش ض‪٢ٙ‬ل ٘‪ٛٙ‬فٗالح ا٘خ‪ ٦‬خٖـخفْ‪ٟ‬ا‪.‬‬
‫ذبهذب‪ :‬أيذوج هخلييى فؼبهيج خشيير اهيّارد اهتضريج ‪٧ :‬فٗل ‪٠‬ػا ا٘سؽء ‪ٝ‬هؼث يب‪ٛ‬ج ي‪ٛ ٜ‬عخ‪ ِٙ‬نؼٓ ا٘خٕ‪ٚ٧٧‬‬
‫٘تًل خنت‪ٕ٧‬بح ا٘‪٢‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٔ٢‬تل يؼم‪٧ ٟ‬ؿخضؿ‪ ٜ‬خ‪٢‬م‪٧‬ص تًل األ‪٢ٛ‬ؼ ا٘‪١‬ب‪ٛ‬ج ّ‪ ٦‬ا٘خٕ‪١ٝٛ٢ ، ٚ٧٧‬ب نؼ‪ٕ٧‬ج‬
‫س‪ٛ‬ى ا٘‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ا٘خ‪ ٜٗٛ٧ ٦‬ؤ‪ ٜ‬خٗ‪ ٜ٢‬ي‪ٛ٢ٛ‬ب تإضغ األؿ‪٢ٙ‬ت‪ : ٜ٧‬غؼاؿج ا٘ٗف‪٢ ِ٢‬ا٘ؿسالح ا٘‪ٛ‬خ‪ّ٢‬ؼث ّ‪ٛ ٦‬عخ‪ِٙ‬‬
‫اإلغاؼاح ‪٢‬األٔؿب‪ ، ٚ‬ؤ‪ٝ ٢‬خبئز ا٘تض‪٢‬د ‪٢‬االؿخٕكبءاح ا٘خ‪ ٦‬ؤسؼخ‪١‬ب ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ ٢ ،‬ا٘خ‪ ٦‬يبغث ‪ٛ‬ب خٕخكؼ ي‪٤ٙ‬‬
‫تؼا‪ٛ‬ز ‪ٛ‬ضغغث أل‪ ٜ‬ػٖ٘ ‪٧‬ؿخ‪ْٝ‬ػ ‪ٔ٢‬خب ن‪٧٢‬ال ‪٢‬س‪١‬غا ‪٢‬خٗب٘‪ ِ٧‬ؤٗتؼ ‪ ،‬ؤ‪ ٢‬أل‪ ٜٛ ٟٝ‬ا٘كًة خٕ‪ ٚ٧٧‬س‪٧ٛ‬ى ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ‪،‬‬
‫ّ‪ّٕ٢‬ب ٘غؼاؿج ؤسؼا‪٠‬ب " خّريٌس " ‪٢‬سغ ؤ‪ ٜٛ ٜ‬ت‪ٛ 129 ٜ٧‬ئؿؿج خ‪٢‬هِ ‪ 10‬آالِ يب‪ٛ‬ل ‪٢‬ؤٗذؼ سبء ّ‪٦‬‬
‫ا٘خؼخ‪٧‬ة األ‪٢‬ل ‪ ٜٛ‬ض‪٧‬د ا٘‪ٛ‬ؼاسًج ‪٢‬ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ؿ‪٧‬بؿج األسؼ‪٧‬ج ‪١٧ٙ٧‬ب ‪ٛ‬تبفؼث ؿ‪٧‬بؿبح االعخ‪٧‬بؼ ‪٢‬ا٘خً‪٢ ٜ٧٧‬ا٘خغؼ‪٧‬ة‬
‫‪ ،‬ؤ‪ٛ‬ب خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪٢‬هبئِ ‪٢‬ا٘‪ٛ‬ؿب‪ٛ٢‬ج ا٘س‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪٢‬تؼا‪ٛ‬ز اً٘‪ٛ‬بل ّٗب‪ٝ‬ح ّ‪ ٦‬آعؼ إ٘بئ‪ٛ‬ج ‪.‬‬
‫( ػوي يحيد ػتد اهٍّ اة ‪) 435-434 :1975 ،‬‬
‫‪15‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪٢‬ا‪ٛ٧ّ ٜ٨‬ب ‪ ٦ٙ٧‬فؼش تًل األ‪ٛ‬ذ‪ٙ‬ج ٘خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪:‬‬
‫‪ /1‬خلييى طرق خحويل اهّظبئف ‪ :‬ا‪ ٜ‬االعخالل ّ‪ ٦‬نؼٓ خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪٢‬هبئِ ‪٢‬هؼ‪١ّ٢‬ب ‪٢‬األ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬خ‪٢‬عبث ‪١ٝٛ‬ب‬
‫‪:‬‬ ‫‪٧‬ضخ‪ ٚ‬ي‪ ٤ٙ‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج اعخ‪٧‬بؼ اضغ‪ ٣‬ا٘نؼٓ ا٘خ‪ ٜ٢ٗ٧ ٦‬ؤٗذؼ ًّب٘‪٧‬ج ٘الؿخسبتج ٘ص اسبخ‪١‬ب ‪ّٕ٢‬ب اليختبؼ‪٠ ٜ٧‬ب‪ٜ٧ٛ‬‬
‫‪ٛ‬غ‪ ٣‬اؿخسبتخ‪١‬ب ٘‪ًٛٙ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘خنت‪٧ٕ٧‬ج ‪ٛ٢ ،‬غ‪ٛ ٣‬ؿب‪ٛ٠‬خ‪١‬ب ّ‪ ٦‬ا‪ٝ‬سبش ‪٢‬خؿ‪٧١‬ل األ‪ٝ‬فنج األعؼ‪. ٣‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪٢‬ي‪ ٤ٙ‬ػٖ٘ ّخٕ‪ ٚ٧٧‬نؼٓ خض‪٧ٙ‬ل ا٘‪٢‬هبئِ ٘‪٧‬ؾ ‪١ٝ‬بئ‪ٛ٧ّ٢ ، ٦‬ب ‪ ٦ٙ٧‬تًل ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘‪ٛ‬ؿخً‪ٙٛ‬ج ٘‪ٙ‬خٕ‪ٚ٧٧‬‬
‫( ‪) Dolan et al , 2003 : 631‬‬
‫‪ ‬اهيّاءيج اهضبيوج ‪٧ًٛ ٢٠٢ :‬بؼ ‪٧‬ت‪ ٜ٧‬ا٘كْج ا٘خ‪ ٦‬خخ‪ٛ‬خى ت‪١‬ب نؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٛ‬ب ‪٢‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج اؿخً‪ٛ‬ب٘‪١‬ب ‪ٜٛ‬‬
‫نؼِ يغغ ٗت‪٧‬ؼ ‪ ٜٛ‬ا٘‪٢‬هبئِ ؛‬
‫‪ ‬اهيلبرٌج ‪ ٦٠٢ :‬خضغغ ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج ‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ‪ٛ‬س‪٢ٛ‬يج ‪ٛ‬ب تإعؼ‪ ٣‬خإخ‪ٛ ٜٛ ٦‬كبغؼ ‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ‪٦ّ٢‬‬
‫ؤ‪ٔ٢‬بح ‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ؛‬
‫‪ ‬كتّل اهيشخؼيل ‪ :‬تض‪٧‬د ‪ً٧‬ختؼ‪٠‬ب ‪ٛ‬ؼسًب ٘‪ٛ ٟٛ ٟ‬ب اعخ‪ْٙ‬ح األفٗبل ا٘خ‪ ٦‬خخعػ‪٠‬ب ًٗ‪٧ٙٛ‬ج ؛‬
‫‪ ‬اهفـُى ‪ٛ ٦ًٝ٧٢ :‬غ‪ ٣‬اغؼاٗ‪١‬ب ٗنؼ‪ٕ٧‬ج ‪ ٜٛ‬نؼِ ا٘‪ٛ‬ؿخً‪٢ ٜ٧ٙٛ‬اً٘‪ٛ‬بل ؛‬
‫‪ ‬اهخنّيً اهـالزى ‪ٕ٧٢ :‬كغ ‪ٛ‬ؿخ‪ ٣٢‬ا٘خٗ‪ ٜ٧٢‬ا٘مؼ‪٢‬ؼ‪ٛٙ٘ ٥‬ض‪ٙ٘ ٜ٧ٙٙ‬خضٗ‪ ٦ّ ٚ‬ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ‪٢‬اؿخعغا‪١ٛ‬ب ؛‬
‫‪ ‬اشخؼيبل اهطريلج ‪ ٦ًٝ٧٢ :‬ا٘ؿ‪٘٢١‬ج ا٘خ‪ ٦‬ت‪٢‬اؿنخ‪١‬ب خكتص ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٝٗٛٛ‬ج ‪ًّ٢‬ب٘ج ؛‬
‫‪ ‬اهصالحيج ّاهيّذّكيج ‪٢ :‬خً‪ٛ ٦ٝ‬غ‪ ٣‬غٔج ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘خ‪٧ ٦‬خ‪ ٚ‬ا٘‪٢‬ك‪٢‬ل ا٘‪١٧‬ب تب٘‪٢ٛ‬اؽاث ‪ٛ‬ى ‪٢‬كِ ا٘‪١ٛ‬ب‪ٚ‬‬
‫‪٢‬األ‪٧ٛ٠‬ج ا٘خ‪ ٦‬خ‪١٧٘٢‬ب ٘‪١ٛٙ‬بؼاح ‪٢‬إ٘غؼاح ‪٢‬االؿخًغاغاح ا٘الؽ‪ٛ‬ج ٘‪٧ٕٙ‬ب‪ ٚ‬تً‪ٛ‬ل ‪ٛ‬ب ؛‬
‫‪ّ ‬كح اهخًـفيذ ‪٧ ٢٠٢ :‬ضغغ ا٘‪ٔ٢‬ح ا٘الؽ‪ ٚ‬الؿخً‪ٛ‬بل ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٛ٢‬ؼاسًج ‪ٝ‬خبئس‪١‬ب ‪.‬‬
‫‪ /2‬خلييـــى فؼبهيج خلييــى األداء ‪ ٦ّ :‬انبؼ ‪ٛ‬ؼأتج ؤ‪ٝ‬فنج خٕ‪ ٚ٧٧‬األغاء ‪ ٜ٢ٗ٧‬مؼ‪٢‬ؼ‪٧‬ب إ٘‪٧‬ب‪ ٚ‬تًغث‬
‫ي‪٧ٙٛ‬بح ‪٢‬اؿخً‪ٛ‬بل خٕ‪٧ٝ‬بح عبكج ٘خؿ‪٧١‬ل اعخ‪٧‬بؼ ؤضؿ‪ ٜ‬ا٘‪٢‬ؿبئل ‪٢ ،‬ختؼ‪٧‬ؼ اؿخً‪ٛ‬بل نؼٓ ‪ٝ٧ًٛ‬ج غ‪ ٜ٢‬ؤعؼ‪٣‬‬
‫تباليخ‪ٛ‬بغ ي‪ًٛ ٤ٙ‬ب‪٧٧‬ؼ ‪ٛ‬ذل ‪)Dolan et al , 2003 : 634 ( :‬‬
‫‪ ‬خٌييج اهيّارد اهتضريج ‪ ٜٛ :‬عالل خضْ‪٧‬ؽ ا٘‪ٛ‬فؼّ‪٘ ٜ٧‬خضٕ‪ٛ ٓ٧‬ؿخ‪٧٢‬بح ي‪٧ٙ‬ب ‪ ٜٛ‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج تبإلمبّج‬
‫٘خؿ‪٧١‬ل ي‪٧ٙٛ‬ج خعن‪٧‬ن ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪٢ ،‬خن‪٧٢‬ؼ ا٘‪ٛ‬ؿبؼاح ا٘‪٢‬ه‪٧ْ٧‬ج ٘‪ًٛٙ‬بل ;‬
‫‪ ‬اهخقـييى ‪ :‬تبخعبػ إ٘ؼاؼاح ا٘خ‪ ٦‬خعق ا٘خؼٔ‪٧‬بح ‪ ،‬ا٘خؿؼ‪٧‬ص ‪ ،‬ا٘خض‪٧٢‬ل ؤ‪ ٢‬ا‪ٕ٧‬بِ غّى األسؼ ;‬
‫‪ ‬االكخصبد ‪ ٜٛ :‬عال ل خعْ‪٧‬ل خٗ‪ْٙ‬ج ا٘خك‪ ، ٚ٧ٛ‬ا٘خ‪٧ْٝ‬ػ ‪٢‬ؿ‪٘٢١‬ج اؿخً‪ٛ‬بل ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬ا٘نؼٓ;‬
‫‪ ‬اهخوّ يً األخطبء ‪٢ :‬ػٖ٘ تضكؼ ؤذؼ ا٘‪١‬ب٘ج ‪٢ ،‬ؤعنبء ا٘خؿب‪٠‬ل ‪٢ ،‬ا٘‪٧ٛ‬ل ٘‪ٛٙ‬ؼٗؽ ‪٢‬ؽ‪٧‬بغث غؼسج‬
‫‪ٛ‬كغأ‪٧‬ج ‪٢‬كالض‪٧‬ج ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬ا٘نؼٓ ;‬
‫‪ ‬اهؼالكج يب تيً األفراد ‪ ٜٛ :‬ض‪٧‬د غؼسج ا٘ؿ‪٘٢١‬ج ا٘خ‪٧ ٦‬خ‪ٛ‬خى ت‪١‬ب ا٘ؼئؿبء ٘س‪ٛ‬ى ‪ٛ٢ًٙٛ‬بح ‪٧ْٛ‬غث ;‬
‫‪ ‬اهخطـةيق ‪ :‬ؤ‪ ٥‬ؿ‪٘٢١‬ج ا٘خك‪٢ ٚ٧ٛ‬ا٘خ‪٧ْٝ‬ػ ّ‪ ٦‬غاعل ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ;‬
‫‪ ‬اهلُةـّل ‪ ٜٛ :‬عالل اغؼاٖ ‪ٛ‬كغأ‪٧‬ج ‪٢‬كالض‪٧‬ج ‪ًْٝٛ٢‬ج ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ‪ٔ٢‬ت‪١٘٢‬ب ‪ ٜٛ‬نؼِ ا٘‪ٛ‬ؿخً‪. ٜ٧ٙٛ‬‬
‫‪ /3‬خلييى فؼبهيج ترايز خٌييج اهنفبءاح ‪ :‬ا‪ ٜ‬خٕ‪ ٚ٧٧‬تؼا‪ٛ‬ز خ‪٧ٛٝ‬ج اْ٘ٗبءاح ‪ ٚ١ٛ‬سغا أل‪٧ ٟٝ‬ؿ‪ٛ‬ص تٕ‪٧‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خضٕٓ‬
‫ؤ‪٠‬غاِ ‪ٝ٧ًٛ‬ج ‪٢ ،‬تب٘خبل‪ّٛ ٥‬ؼض‪ٙ‬ج ا٘خٕ‪ ٚ٧٧‬خؿخغي‪ ٦‬ا٘خضغ‪٧‬غ ا٘‪ٛ‬ؿتٓ ٘‪ًٛٙ‬ن‪٧‬بح ‪٢‬ا٘‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ا٘‪ٛ‬الئ‪ٛ‬ج ‪٢ ،‬ا٘خ‪ ٜٛ ٦‬ت‪١ٝ٧‬ب‬
‫‪16‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫‪ ٜٗٛ٧‬ؤ‪ٝ ٜ‬ػٗؼ ‪ٛ‬ذال ‪ :‬خُ‪٧‬ؼ اإل‪ٝ‬خبر ‪ ٜٛ‬ض‪٧‬د ا٘ٗ‪٧ٛ‬ج ‪٢‬ا٘س‪٢‬غث ‪ ،‬تبإلمبّج الؿخضمبؼ ا٘‪ًٛ‬ن‪٧‬بح ا٘‪ٛ‬س‪ًٛ‬ج ؤذ‪ٝ‬بء‬
‫ا٘‪ٕٛ‬بتالح ‪ٝ ،‬خبئز االعختبؼاح ‪ٝ ،‬خبئز خٕ‪ ٚ٧٧‬األغاء ‪٧َ٢‬ؼ‪ٛ٠‬ب ‪ ٜٗ٘٢‬ا٘ٗذ‪٧‬ؼ ‪ ٜٛ‬ا ٘عتؼاء ‪٧‬س‪ ٜ٢ًٛ‬ي‪ ٤ٙ‬ؤ‪ٗ ٜ‬ل‬
‫خٕ‪٧ ٚ٧٧‬سة ؤ‪ٛ٧ ٜ‬ؾ ي‪ ٤ٙ‬األٔل ا٘‪ٕٝ‬ـبن ا٘خب٘‪٧‬ج ‪) Dolan et al , 2003 : 638 ( :‬‬
‫‪ ‬خلبرير اهخنّيً ‪ ٦٠٢ :‬خٕ‪ ٚ٢‬تخؿس‪٧‬ل اخسب‪٠‬بح ا٘‪ٛ‬فبؼٗ‪ ٜ٧‬ض‪٢‬ل ي‪٧ٙٛ‬ج ا٘خٗ‪١ٝٗ٘٢ ، ٜ٧٢‬ب ال خؿ‪ٛ‬ص تٕ‪٧‬بؾ‬
‫‪ٛ‬ب اػا ؿب‪ٛ٠‬ح ا٘نؼ‪ٕ٧‬ج ّ‪ ٦‬خُ‪٧٧‬ؼ ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ؤ‪ ٚ‬ال ؛‬
‫‪ ‬اهخؼويى ‪١٧٢ :‬غِ لٔ‪٧‬بؾ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خ‪ ٜٗٛ‬ا٘‪ٛ‬خؼتق ‪ٛ ٜٛ‬بغث ا٘خٗ‪٠٢ ، ٜ٧٢‬ل خ‪ ٚ‬ح ض‪٧‬بؽث ا٘‪ًٛ‬بؼِ ‪٢‬ا٘‪١ٛ‬بؼاح‬
‫ا٘الؽ‪ٛ‬ج ؟ ‪٠٢‬ل ‪ ٟٝٗٛ٧‬إ٘‪٧‬ب‪ ٚ‬تب٘ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ا٘خ‪ ٦‬خً‪١ٛٙ‬ب ؤذ‪ٝ‬بء ا٘خٗ‪ًّ ٜ٧٢‬ال ؟ ؤ‪ ٥‬خنت‪١ٕ٧‬ب ّ‪ ٦‬ا٘‪٢‬أى ؛‬
‫‪ ‬اهشوّم ‪٧٢ :‬ضب‪٢‬ل ٔ‪٧‬بؾ ا٘خُ‪٧‬ؼاح ا٘ؿ‪٧ٗ٢ٙ‬ج ا‪٢ ٜ‬سغح ‪ٛٗ ،‬ب ‪ ٚ٢ٕ٧‬تخٕ‪ ٚ٧٧‬ا٘ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ا٘سغ‪٧‬غث ؛‬
‫‪ ‬اهٌخبئز ‪ ٜٛ :‬عالل ‪ٛ‬الضهج ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘‪٢ٛٙٛ‬ؿج ا٘‪ٛ‬ؿس‪ٙ‬ج ي‪ ٤ٙ‬اإل‪ٝ‬خبس‪٧‬ج ت‪١ٛ٢١ْٛ‬ب ا٘‪٢‬اؿى تض‪٧‬د تب٘خؼٗ‪٧‬ؽ‬
‫ي‪ ٤ٙ‬ا٘ٗ‪٧ٛ‬ج‪ ،‬ا٘س‪٢‬غث ‪ ،‬ا٘‪ٛ‬تبٍ٘ ا٘‪ٛ‬غعؼث ‪ ،‬ا٘‪ٔ٢‬ح ‪. ... ،‬‬
‫‪ /4‬خلييى فؼبهيج أٌضطج األسّر ‪ :‬خ‪ٝٝٗٛ‬ب ‪٠‬ػ‪ ٞ‬اً٘‪٧ٙٛ‬ج ‪ ٜٛ‬ا٘ضٗ‪ ٚ‬ي‪ٝ ٤ٙ‬هب‪ ٚ‬ؤسؼ‪ ٥‬تبًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪٢ ،‬اػا ٗب‪ً٧ ٜ‬ؼل‬
‫ؤس‪٢‬ؼا خ‪ٝ‬بّؿ‪٧‬ج ‪٧‬ىختؼ‪٠‬ب اً٘‪ٛ‬بل يبغ٘ج ‪٢ ،‬ا‪ ٜ‬ا٘تؼا‪ٛ‬ز األسؼ‪٧‬ج ‪٧‬خ‪ ٚ‬خؿ‪٧٧‬ؼ‪٠‬ب تنؼ‪ٕ٧‬ج س‪٧‬غث ‪ ،‬تبإلمبّج ٕ٘‪٧‬بؾ ‪ٛ‬غ‪٣‬‬
‫خ‪٢‬إّ‪١‬ب ‪ٛ‬ى ا٘خفؼ‪ً٧‬بح ا٘عبكج ّ‪ٛ ٦‬سبل اً٘‪ٛ‬ل ( األسؼ األؿبؿ‪ٔ٢ ، ٦‬ح اً٘‪ٛ‬ل ‪)....... ،‬‬
‫‪ٛ٧ّ٢‬ب ‪ ٦ٙ٧‬ؤ‪ ٚ٠‬األ‪٠‬غاِ ا٘خ‪٧ ٦‬ؿً‪٘ ٤‬خضٕ‪١ٕ٧‬ب ا٘‪ٝ‬هب‪ ٚ‬األسؼ‪ ٥‬اًْ٘بل ‪:‬‬
‫‪ ‬سػة اً٘‪ٛ‬بل األْٗبء ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ٗ‪٧ٛ‬ب ‪٢ٝ٢‬ي‪٧‬ب ؛‬
‫‪ ‬خضْ‪٧‬ؽ اً٘‪ٛ‬بل تغًّ‪٧ٕٙ٘ ٚ١‬ب‪ ٚ‬تب٘ؿ‪ٗ٢ٙ‬بح ا٘‪ٛ‬ؼَ‪٢‬تج ‪٢‬ا٘‪ٛ‬غي‪ٛ‬ج ٘ذٕبّج األغاء ا٘‪ٛ‬خ‪٧ٛ‬ؽ؛‬
‫‪ ‬ا٘‪ٛ‬ضبّهج ي‪ ٤ٙ‬اً٘‪ٛ‬بل ا٘‪١ٛ‬ؼث تب٘‪ٛ‬ئؿؿج ؛‬
‫‪ ‬خؿ‪٧٧‬ؼ األس‪٢‬ؼ ّ‪ ٦‬هل اإلنبؼ ا٘خفؼ‪ ٦ً٧‬ا٘ؿبؼ‪ ٥‬ا٘‪٢ًْٛ‬ل ؛‬
‫‪ ‬خؿ‪٧١‬ل ا٘‪٢‬ك‪٢‬ل ٘أل‪٠‬غاِ اإلؿخؼاخ‪٧‬س‪٧‬ج ٘‪ٛٙ‬ئؿؿج ‪ٛ٢‬ؼأتج خٗب٘‪ ِ٧‬ا٘‪٧‬غ اً٘ب‪ٙٛ‬ج ‪.‬‬
‫‪ (1‬خلييى فؼبهيج خشيير األسّر اهيتبضرث ‪٧ :‬خ‪ ٚ‬خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ األس‪٢‬ؼ ا٘‪ٛ‬تبفؼث ‪ٛ‬ذال ‪ :‬ت‪ٕٛ‬بؼ‪ٝ‬ج ‪ٛ‬ؿخ‪٧٢‬بخ‪١‬ب‬
‫تخ‪ ٖٙ‬ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غث ت‪ٛ‬ئؿؿبح ؤعؼ‪ ، ٣‬ؤ‪ ٢‬تخض‪٧ٙ‬ل ‪ٛ‬كغأ‪٧‬ج خٕ‪١ٛ٧٧‬ب ٘‪٢ٙ‬هبئِ ‪ ،‬ؤ‪٧ٔ ٢‬بؾ اغؼاٖ اً٘‪ٛ‬بل ٘‪ٛ‬ب ‪٧‬فًؼ‪ٚ٠‬‬
‫تبً٘غا٘ج األسؼ‪٧‬ج ا٘غاع‪٧ٙ‬ج ؤ‪ ٢‬ا٘عبؼس‪٧‬ج ‪٢‬اؿخ‪٧‬مبش اً٘الٓث ا٘‪٢ٛ‬س‪٢‬غث ت‪ ٜ٧‬األس‪٢‬ؼ ‪٢‬األغاء ‪٢ ،‬ي‪ٛ٢ٛ‬ب ‪ٜٗٛ٧‬‬
‫خٕ‪ ٚ٧٧‬األ‪ٝ‬ه‪ٛ‬ج األسؼ‪٧‬ج ضؿة األغاء تبؿخً‪ٛ‬بل ذالذج ‪ًٛ‬ب‪٧٧‬ؼ ‪ٛ‬خٗب‪ٙٛ‬ج ‪) Dolan et al , 2003 : 642 ( :‬‬
‫ؤ ‪ -‬اً٘الٔج ‪ٛ‬ب ت‪ ٜ٧‬األغاء ‪٢‬األسؼ ؤ‪ ٥‬ا٘ؽ‪ ٜٛ‬ا٘ػ‪ْ٧ ٥‬كل األغاء ‪٢‬غّى األسؼ ؛‬
‫ة ‪ٛ-‬ؿب‪ٛ٠‬ج ا٘‪ٝ‬هب‪ ٚ‬األسؼ‪ ٦ّ ٥‬ا٘خٕ‪٧ٙ‬ل ‪ ٜٛ‬ا٘‪ٝ‬خبئز ا٘ؿلت‪٧‬ج ٘ألغاء ؛‬
‫ح ‪ٛ-‬غ‪ٛ ٣‬ؿب‪ٛ٠‬ج ا٘‪ٝ‬هب‪ ٚ‬األسؼ‪ ٦ّ ٥‬خؼؿ‪٧‬ظ اإلغؼاٖ ا٘كض‪٧‬ص ٕ٘‪ ٚ٧‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ‪ٛ‬ذل ‪ :‬ا٘خًب‪٢ ٜ٢‬االيخؼاِ‬
‫‪٢‬اال‪ٝ‬خ‪ٛ‬بء ‪٢‬اً٘الٔبح االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ا٘س‪٧‬غث ‪١ٝ٢ٗ ،‬ب ؤ‪٧‬مب ي‪٢‬ا‪ٛ‬ل ٘ألغاء ا٘‪ٛ‬خ‪٧ٛ‬ؽ‪.‬‬
‫‪٢‬ي‪ّ ٟ٧ٙ‬ب٘تبؼؽ ؤ‪ ٜ‬ا٘‪ٝ‬هب‪ ٚ‬األسؼ‪ًّ ٜ٢ٗ٧ ٥‬بال ؤٗذؼ ٗ‪ٛٙ‬ب ؿب‪ ٦ّ ٚ٠‬اؼخْبو ا٘ؼ‪٢‬ش ا٘‪٧٢ًٝٛ‬ج لً٘‪ٛ‬بل ‪٢ ،‬ؽ‪٧‬بغث‬
‫ؤغاء‪ٛٙٗ٢ ، ٚ٠‬ب ؤغؼٖ اً٘‪ٛ‬بل يغا٘خ‪ٛٙٗ ٟ‬ب ؽاغح ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج ‪ٝ‬سبض‪ ٦ّ ٟ‬خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ ا٘خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج ‪.‬‬
‫‪ )2‬خلييى فؼبهيج خشيير األسّر غير اهيتبضرث ‪ٝ :‬هؼا الؼخْبو خٗب٘‪ ِ٧‬األس‪٢‬ؼ َ‪٧‬ؼ ا٘‪ٛ‬تبفؼث ّب‪ ٜ‬ؤؼتبة اً٘‪ٛ‬ل‬
‫ٗذ‪٧‬ؼا ‪ٛ‬ب ‪ٝ‬سغ‪ٛ ٚ٠‬ؿخًغ‪ًٛ٘ ٜ٧‬ب‪ٝ٧‬ج ٗل س‪٢‬ا‪ٝ‬ت‪١‬ب ي‪ٔ ٜ‬ؼة ‪٢ ّٜٛ ،‬س‪١‬ج ‪ٝ‬هؼ خ‪ٝ‬ه‪٧ٛ٧‬ج ‪ ٜٛ‬ا٘ؿ‪١‬ل خضٕ‪٧ٛ ٓ٧‬ؽث‬
‫‪17‬‬
 ‫الفصل‪ ......................................1 :‬المبحث‪ :01 :‬تقييم فعالية تسيير الموارد البشرية‬

‫خ‪ٝ‬بّؿ‪٧‬ج تخنت‪ٛ ٓ٧‬ؼأتج كبؼ‪ٛ‬ج ي‪ ٤ٙ‬ا٘خٗب٘‪٢ ِ٧‬ا٘‪ٛ‬ؽا‪٧‬ب االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪ ،‬غ‪ ٜ٢‬ؤ‪ٝٝ ٜ‬ؿ‪ ٤‬إ٘‪٢٧‬غ ا٘‪ْٛ‬ؼ‪٢‬مج تًْل‬
‫ا٘‪ٝٛ‬بّؿج ّبػا ٗب‪ٝ‬ح ا٘خٗب٘‪ٝٛ ِ٧‬عْمج ت‪ْٝ‬ؾ ا٘‪ٛ‬ؿخ‪ٛٗ ٣٢‬ب ي‪ٝ‬غ ا٘‪ٝٛ‬بّؿ‪ٛ٢ ، ٜ٧‬ى ا٘ضْبه ي‪ٛ ٤ٙ‬ؿخ‪٧٢‬بح ؤسؼ‪٧‬ج‬
‫‪ٝ٧ًٛ‬ج ّبً٘‪٢‬ائغ خؼخْى ضخ‪ٛ‬ب ‪.‬‬
‫‪٢‬ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ا٘خ‪ ٦‬خخت‪ٝ ٤ٝ‬هب‪٘ ٜ٧ًٛ ٚ‬ألس‪٢‬ؼ اُ٘‪٧‬ؼ ‪ٛ‬تبفؼث ‪٧‬سة ؤ‪ ٜ‬خٗ‪ٛ ٜ٢‬خإٗغث ٘ضغ ‪ٛ‬ب ‪ ٜٛ‬ا‪ٗٛ‬ب‪٧ٝ‬ج خضٕ‪ٟٕ٧‬‬
‫أل‪٠‬غاِ ‪٢‬آذبؼ ‪ٝ٧ًٛ‬ج ّ‪ٛ‬ذال ‪ :‬ا‪ ٜ‬ؤ‪ٝ‬ه‪ٛ‬ج ا٘‪ٛ‬ؽا‪٧‬ب االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ا٘‪ٛ‬ؼ‪ٝ‬ج ؤ‪ ٢‬االعخ‪٧‬بؼ‪٧‬ج ‪١ٝٗٛ٧‬ب االؿخسبتج ؤٗذؼ‬
‫٘ضبسبح اً٘‪ٛ‬بل ا٘فتبة ‪٢‬اً٘‪ٛ‬بل ا٘‪ٛ‬خٕغ‪ ٦ّ ٜ٧ٛ‬ا٘ؿ‪ ، ٜ‬ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼٌ ‪ ٜٛ ٚ‬ا‪ٛ ٦ّ ٚ١ٝ‬ؼاضل ‪ٛ‬عخ‪ْٙ‬ج ‪ٛ ٜٛ‬ؿبؼ‪ٚ٠‬‬
‫ا٘‪٢‬ه‪. ٦ْ٧‬‬
‫‪ ٜٛ‬عالل ‪ٛ‬ب ؿتٓ ‪٧‬خمص س‪٧ٙ‬ب ؤ‪ٛ ٜ‬ؿب‪ٛ٠‬ج خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ٗت‪٧‬ؼث ‪٢‬خخًغ‪١ٝ٢ٗ ٣‬ب ي‪٧ٙٛ‬بح‬
‫ٔ‪٧‬بؾ ‪ٛ‬تؼؼث ‪ ،‬ض‪٧‬د ‪ّٕ٢‬ب ٘‪ٛ‬ب سبء ت‪ٗ ٦ّ " Jack Philips " ٟ‬خبت‪: " Accountability in HRM " ٟ‬‬
‫( ‪) Gallo et al ,12/1998 :13‬‬
‫‪ .1‬ا٘خًؼ‪ ِ٧‬ت‪ٛ‬ؿب‪ٛ٠‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ّ‪ْٗ ٦‬بءث ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ؛‬
‫‪ .2‬خضغ‪٧‬غ ‪ٛ‬غ‪ ٣‬خضٓ‪ ٓ٥‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج أل‪٠‬غاّ‪١‬ب ؛‬
‫‪ .3‬خًؼ‪ٕٝ ِ٧‬بن إ٘‪٢‬ث ‪٢‬ا٘مًِ ّ‪ ٦‬ي‪٧ٙٛ‬بح خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؛‬
‫‪ .4‬ضؿبة ي‪٢‬ائغ االؿخً‪ٛ‬بؼ ّ‪ ٦‬خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؛‬
‫‪ .5‬خضغ‪٧‬غ ‪ٛ‬ب اػا ؤ‪ ٜ‬تؼا‪ٛ‬ز ‪٢‬ؿ‪٧‬بؿبح ال‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ‪ٛ‬تؼؼث الؿخذ‪ٛ‬بؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ّ‪١٧‬ب ؛‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .6‬ا‪ٝ‬فبء ٔبيغث ‪ٛ٢ًٙٛ‬بح تب‪ٗٛ‬ب‪١ٝ‬ب ؤ‪ ٜ‬خؿبيغ اإلغاؼث ّ‪ ٦‬اخعبػ إ٘ؼاؼاح ا٘‪ٝٛ‬بؿتج‬
‫ي‪ ٤ٙ‬ا٘ؼَ‪ٗ ٜٛ ٚ‬ل خ‪ ٖٙ‬ا٘‪ٛ‬ؿب‪ٛ٠‬بح ّبً٘‪٧ٙٛ‬ج خ‪٢‬اس‪١١‬ب كً‪٢‬تبح يغث ؤتؼؽ‪٠‬ب ٗ‪١ٝ٢‬ب ال خخ‪٧‬ص ؤف‪٧‬بء ‪ٛ‬ضؿ‪٢‬ؿج‬
‫غ‪ٛ٢‬ب ‪ ٦١ّ ،‬خٕغ‪ ٚ‬عغ‪ٛ‬بخ‪١‬ب ٘إل غاؼث اً٘‪٧ٙ‬ب ‪٢‬خؿبيغ ا٘‪ٛ‬غ‪٧‬ؼ‪ ٦ّ ٜ٧‬ايغاغ ‪٢‬خ‪٧ْٝ‬ػ ؿ‪٧‬بؿبح س‪٧‬غث ‪ ،‬يال‪٢‬ث ي‪ ٤ٙ‬ؤ‪١ٝ‬ب ٔغ‬
‫خًب‪ًٛٗ ٦ٝ‬ه‪ ٚ‬ا٘ؿ‪٧‬بؿبح اإلغاؼ‪٧‬ج ‪ ٜٛ‬إ٘ك‪٢‬ؼ ّ‪ ٦‬خضغ‪٧‬غ ؤ‪٠‬غاّ‪١‬ب تغٔج ‪ ٢‬ت‪٢‬م‪٢‬ش ‪.‬‬

‫خٗخؿ‪ ٦‬ي‪٧ٙٛ‬ج خٕ‪ًّ ٚ٧٧‬ب٘‪٧‬ج خؿ‪٧٧‬ؼ ا٘‪٢ٛ‬اؼغ ا٘تفؼ‪٧‬ج ؤ‪٧ٛ٠‬ج تبُ٘ج ّ‪ٝ ٦‬سبش ا٘‪ٛ‬ئؿؿج ٗٗل ّ‪ ٜٛ ٦١‬س‪١‬ـج‬
‫خٕغ‪ٛ٢ًٙٛ ٚ‬بح ي‪ ٜ‬س‪٢‬غث ا٘تؼا‪ٛ‬ز ‪٢‬ا٘ؿ‪٧‬بؿبح ا٘‪ٛ‬نتٕج ‪٢ ،‬م‪ٛ‬ب‪ٝ‬بح ا٘ضْبه ي‪ ٤ٙ‬ؼمب ‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬األنــؼاِ‬
‫‪٢‬خْبغ‪ ٥‬اإلعخالالح االسخ‪ٛ‬بي‪٧‬ج ‪ ،‬تبإلمبّج ٘ٗ‪١ٝ٢‬ب خؿً‪٘ ٤‬خٗؼ‪٧‬ؾ ّ‪ٙ‬ؿْج ا٘س‪٢‬غث ا٘فب‪ٙٛ‬ج ‪٢‬خؼٔ‪٧‬ج األغاء ‪ٛٗ ،‬ـب‬
‫خضب‪٢‬ل خضٕ‪ ٓ٧‬ا٘خ‪٢‬آّ ا٘الؽ‪ ٚ‬ت‪ٛ ٜ٧‬عخ‪ ِٙ‬ا٘‪٢‬ؿبئل ‪٢‬األ‪٠‬غاِ ‪٢ ،‬ي‪٠ ٤ٙ‬ػا األ ؿبؾ ّخٕ‪ ٚ٧٧‬اًْ٘ب٘‪٧‬ج ‪ً٧‬غ ؤضغ‬
‫ا٘ؼٗبئؽ ا٘س‪٠٢‬ؼ‪٧‬ج ّ‪ٛ ٦‬سبالح ا٘خ‪٧ٛٝ‬ج ت‪ٛ‬عخ‪ ِٙ‬ا٘‪ٛ‬ؿخ‪٧٢‬بح ‪٢ ،‬خن‪٧٢‬ؼ ا٘ؿ‪٧‬بؿج األسؼ‪٧‬ج ‪٢‬خ‪٧ٛٝ‬ج ٔغؼاخ‪١‬ب ي‪٤ٙ‬‬
‫خضٕ‪ ٓ٧‬األ‪٠‬غاِ ٘‪٧ ٜ‬خإخ‪ ٤‬اال ‪ ٜٛ‬عالل ‪ٛ‬خبتًج ؤغاء‪٠‬ب ‪٢ ،‬ا٘خإٗغ ‪ ٜٛ‬اؿخ‪ٛ‬ؼاؼ‪٧‬خ‪١‬ب ّ‪ ٦‬اؿخ‪ْ٧‬بء األ‪٠‬غاِ ا٘‪ٛ‬ؿ‪ٝ‬غث‬
‫ا٘‪١٧‬ب تفٗل ‪ٛ‬خن‪٢‬ؼ ‪ٛ٢‬خسغغ ‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫لحُيز جهيٌحفلر ُوٓ جهيلسًّٖٖ جهًٌّٕ ّجهؿّهٕ فٕ اػؿجش ُؿذ سغٖفجز ُوٓ ؤٌنًر جهيئللر ّهِل‬
‫ؤُيِح ّؤدفقُح يح سِوق دسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬فدِؿيح نحً ٌٌٖف هويّجفؿ جهدنفٖر ُوٓ ؤلحك ؤٌِح يوؿف‬
‫سنوفر ٖظخ ػوفٍ فٕ ؤيٖق جهػؿّؿ ‪ ،‬ؤودػز ػلخ جهيٌٌّف جهظؿٖؿ " رؤس هبل " ٖظخ جاللسصيحف فَٖ ‪،‬‬
‫ّيً صير ؤودػز جألظّف ّلٖور ؤلحلٖر هظـخ جهنفحءجز ّسػفٖقُح ‪ّ ،‬جهيػحفٌر ُوِٖح ‪ ،‬يح ٌِٖٕ يلحُيسِح‬
‫جهفِحهر فٕ سػلٖق جألُؿجف جهسٌٌٖيٖر ‪ّ ،‬هِـج جهلدخ ّغٖفٍ جلسّظخ ُوٓ ُويحء جإلؿجفذ ّجهيلٖفًٖ جإلدؿجٍ‬
‫فٕ ُـج جهيظحل يً ؾالل اٖظحؿ ُالكر دًٖ جألظّف ّيلسّٖحز جألؿجء ّسٌحفلٖر جهيئللر ‪ّ ،‬دًٖ جألظّف‬
‫ٌُّوف جهسنوفر‪ ،‬ؾحور ّ ؤً سويٖى جألٌٌير جألظفٖر جهسٕ سؿيط يؾسوف جألُؿجف ‪ّ ،‬جهلّٖؿ جهيسِؿؿذ‬
‫ّجهيسظؿؿذ ّجٌسٌحفجز جهِحيوًٖ ّجهيلٖفًٖ ٖننل اػؿْ جهسػؿٖحز جهفثٖلٖر هألُّجى جهلحؿير ‪.‬‬
‫ؤودػز قيٖر جألظّف ـجز دِؿ جلسفجسٖظٕ ؤؾـز سٌِف ياليػَ نٖثح فنٖثح يً ؾالل سإصٖفُح جالكسوحؿٔ‬
‫ّجالظسيحُٕ ؿجؾل ّؾحفض جهيئللر ‪ّ ،‬يٌَ فبً سِؿؿ ّلحثل جهلٖحك ذ جألظفٖر ٖينً ؤً ٖليغ هويئللر يً‬
‫سويٖيِح ػلخ ػحظسِح ّؾوّوٖحسِح ‪ ،‬نيح ؤً سلٖٖف جألظّف كحؿف ُوٓ سِقٖق جهسّظِحز جاللزفجسٖظٖر فٕ‬
‫جهيئللر ‪.‬‬
‫ديح ؤً جهٌٌحى جألظفٔ ُّ ٌٌحى يفسّع فِّ ِٖيل دسفحُل يظيُّر يً جهِّجيل دًفٖلر يٌللر سييً‬
‫سػلٖق يؾسوف جألُؿجف ‪ ،‬هسدلٓ ؤُى يفػور ؿّيح فٕ ػٖحذ جألٌٌير ُٕ يفػور جهٌنإذ ّجهسويٖى ‪ُّ ،‬وٓ ُـج‬
‫جأللحك فبً جهيئللر جهسٕ سلِٓ هسًّٖف ٌٌحيِح جألظفٔ سسدَ يظيُّر ؾًّجز يِفّفر سدؿؤ دسػؿٖؿ جألُؿجف‬
‫جهفثٖلٖر صى جهففُٖر هألظّف ‪ّ ،‬اُؿجؿ ؿفجلحز نحيور ػّهِح دحإليحفر هييحً ينحفنر جهظيَٖ فٕ جكسفجع‬
‫ّسدٌٕ ؤٌٌير جهػّجفق جهظٖؿذ ‪ ( .‬الموزً ‪) 291 : 1999 ،‬‬

‫الهطمة األول ‪ :‬خؼبرٍف وهداخل ؤشبشٍج فٌ خضهٍن األىظهج األسرٍج‬

‫ؤوال ‪ :‬الىظبن األسرً ‪:‬‬
‫‪ /1‬خؼرٍف الىظبن األسرً ‪ٖ :‬سنًّ ُـج جهيوًوغ يً ظقؤًٖ ُيح نوير جهٌٌحى ّجألظف ؤيح نوير ٌٌحى فسٌِٕ "‬
‫يظيُّر يً جهسفسٖدحز ّجهّلحثل ّجألؿّ جز ّجهًفق جهّجيػر ّجهيػؿؿذ ّجهيِسيؿذ فليٖح ألظل سػلٖق ؤُؿجف‬
‫يٌِٖر " ‪ّ ،‬دِـج فحهٌٌحى يظيُّر يً جهٌِحوف جهيسنحيور ّجهيسٌحللر فٖيح دٌِٖح ّجهسٕ ٖسى ّيِِح يً ًفف‬
‫يووػر اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر دِؿف سػلٖق ؤغفجى يٌِٖر سنًّ ّلٖور هسػلٖق جهفِحهٖر جهسٌٌٖيٖر‪ ،‬ؤيح‬
‫يوًوغ جألظّف فٖلوؿ " ـهم جهيلحدل جهـٔ سلؿيَ جهيئللر هوِحيل هلحء يظِّؿجسَ جهدؿٌٖر ّجهفنفٖر هوحهػِح‬
‫" ّدحهسحهٕ فٌٌحى جألظّف ُّ ـهم جهيقٖط جهيسنحيل يً جهٌِحوف جهصحدسر ّجهيسغٖفذ ‪ ،‬جهػحهٖر ّجهيئظور ‪ ،‬جهففؿٖر‬
‫ّجهظيحُٖر جهيلؿير هوِحيل ‪ ،‬دحإليحفر هسوم جإلظفجءجز ّجهلّج ُؿ ّجهلٖحلحز جهيٌٌير جهسٕ سِؿف هسػلٖق‬
‫يووػر جهِحيل ّجهيئللر ّجهيظسيَ ُوٓ ػؿ جهلّجء ‪.‬‬
‫ُّوٓ ُـج جأللحك فٌٌحى جألظّف ٖسييً ؾيلر ؤظقجء فثٖلٖر ُٕ ‪:‬‬

‫‪19‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ . 1‬االشخراخٍسٍبح األسرٍج ‪ ُّٕ :‬سلوؿ يح سفيٕ جهيئللر جهلٖحى دَ ُوٓ جهيؿْ جهًّٖل ألظل سويٖى ّ‬
‫سٌفٖـ جهلٖحلحز جألظفٖر ‪ ،‬جهسًدٖلحز ‪ّ ،‬جهِيوٖحز ّ جإلظفجءجز جهسٕ سينً يً سػلٖق جألُؿج ف جهسٌٌٖيٖر ‪،‬‬
‫ّنيصحل ُوٓ ـهم ٌظؿ جهيئللر جهسٕ سسدٌٓ السفجسٖظٖر سٌحفلٖر فٕ يِؿالز جألظّف‪.‬‬
‫‪ .2‬الشٍبشبح األسرٍج ‪ ّ :‬سيصل جهيفنؿ فٕ يظحل جسؾحـ جهلفجفجز ّجألُيحل جهّجظخ جهلٖحى دِح دػٖش سؿّف‬
‫ُيّى ج ػّل سّقَٖ يلسّْ جألظّف ؿجؾوٖح ػلخ جهفثحز جهٌّٖفر ّجالؾسالفحز دًٖ ؤظّف يؾسوف جهٌّحثف‬
‫ٌٍّّ جهيِحى ‪ّ ،‬ؾحفظٖح ديلحفٌسِح دٌفك جهيًِ ّجهلًحٍ جهـٔ سسّجظؿ دَ جهيئللر ‪ّ ... ،‬غٖفُح ‪.‬‬
‫‪ .3‬الخطتٍلبح األسرٍج ‪ّ :‬سٌِٕ ؿفظر ُّٖنل جألظف جهيِسيؿ ّ يؾسوف جلسلٌٖحز يصل ‪ :‬سلٖٖى جهٌّحثف ّؾًً‬
‫يصل‪ :‬جألظف جهيسغٖف‪ّ ،‬جهسٕ كؿ سلّؿ هسًدٖلحز يٌِٖر فٕ يظحل ظيَ ّسػوٖل يِوّيحز ًُ يِؿالز جهلّق ‪،‬‬
‫ّجهلٖحى دحهسِؿٖالز جهالقى ذ جهسٕ سِنك يِؿالز جهقٖحؿذ دحهلّق ‪.‬‬
‫‪.4‬الؼهمٍبح األسرٍج ‪ ُّٕ :‬سيى يظيُّر جهًفق جهسٕ ٌفؿز ييٌِح ّفٕ اًحفُح جهلٖحلحز ‪ّ ،‬سفظيز‬
‫ديلسيحُح جهسًدٖلحز ‪ّ ،‬نيصحل ُوٓ ـهم ‪ :‬جهًفٖلر جهسٕ ٖسى ديّظدِح يِحهظر يؾفظحز جلسلوحءجز جألظّف‪،‬‬
‫ًّفٖلر اؿجفذ جهسِؿٖالز ُّيوٖحز جهيفجظِر جألظفٖر ‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلسراءاح األسرٍج ‪ّ :‬سسييً نل اظفجءجز سٌفٖـ جهٌٌحى جهسٕ كؿ سنًّ يًّهر ؤّ يوؾور ظؿج ػلخ ػظى‬
‫جهيئللر ّسِلٖؿ ٌٌحيِح ‪ ،‬هنً ؿّفُح جأللحلٕ ٖنيً جهيػحفٌر ُوٓ لٖفّفذ جهٌٌحى جألظفٔ ّييحً سًدٖلَ‬
‫دفِحهٖر ّيفٌّر ‪ّ ،‬نيصحل ُوٓ ـهم ٌـنف‪ :‬جإلظفجءجز جهيينً جلسؾؿجيِح ألظل جهلٖحى ديفجظِر جألظّف ‪.‬‬
‫ُـج ّسظؿف جإلنحفذ ألً اُؿجؿ جهٌٌحى جألظفٔ ٖسًوخ سوّفج نحيال ٖنًّ جأللحك فٕ سويٖيَ ّٖسٌحّل نل‬
‫جهيّجيَٖ جهسٕ سؾه آهٖحز سلٖٖفٍ ‪ ،‬غٖف ؤٌَ يً ٌحػٖر يٌِظٖر ٖفيل ؤً ٖنًّ ينسّدح دوغر لوٖير ّدلًٖر‬
‫‪ّ ،‬يوؾوح كؿف جإلينحً ّ يفوال ّيسييٌح هنل جهيِوّيحز جأللحلٖر جهسٕ ٖينً هوِحيل ؤّ ؤٔ يلئّل‬
‫يفجظِسِح ّ جالًالٍ ُوٓ يييٌِّح ‪ ،‬ييح ٖينٌَ ى ً يِففر يح ٖلسػلَ ‪ :‬جألظف جهلحُؿٔ‪ ،‬جهِالّذ جهلٌّٖر‬
‫جهيينٌر ‪ ،‬جهٌّٖفر جهسٕ ٖينً ؤً ٖسفكٓ اهِٖح ‪،‬جهيقجٖح ّجهيٌحفَ جهسٕ ٖلسفٖؿ يٌِح ‪ ...‬جهؽ ‪ ،‬جهنٕء جهـٔ ٖقٖؿ يً‬
‫فيح ّسػفٖق جهِيحل سظحٍ ُيوِى ‪ ،‬نيح ٖييً ينحفنسِى جهفِحهر فٕ جهٌٌحى جألظفٔ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ّظؿٖف دٌح ٌُؿ جهسًفق ليّيٍّ جألظّف ؤً ٌِفف دِى جهيوًوػحز جهيلحفدر هَ فٕ جهيفِّى يصل‬
‫جهػّجفق ‪ ،‬جهسِّٖيحز ‪.‬‬
‫‪ /2‬الضوافز ‪ ُّٕ :‬سٌِٕ " ظيَٖ جهِّجثؿ جهيحؿٖر ّجهيٌِّٖر جهسٕ ٖػول ُوِٖح جهِحيل يلحدل ُيوَ ‪ّٖ ،‬يحف‬
‫هِـج جهيظحل ٌفّف ّدٖثر جهِيل جهيحؿٖر جهسٕ سئصف ُوٓ ؤؿجء جهففؿ ّفيحٍ ًُ ُى هَ ‪ ،‬نيح سنيل يسغٖفجز‬
‫جهػفجفذ ّجهسِّٖر ّجهفًّدر ّجهٌٌحفر ّجألؿّجز ّجهيفجفق ‪ّ ،‬سسييً جألظّف ّجهينحفأز ّجهدؿالز ٌٌّحى‬
‫"‪،‬‬ ‫جهسلحُؿ ّففه جهسًّف ّجهسفكٖر فٕ جهِيل ّجأليً ّجاللسلفجف جهٌّٖفٕ ّجالُسفجف ّجهسلؿٖف ّجهينـحٌر‬
‫ّيٌَ فحهػّجفق ُٕ يظيُّر يً جهِّجيل ّجهيئصفجز جهسٕ سؿفَ جهِحيوًٖ‪ ،‬ؤٖح نحً يلسّجُى فٕ جهِٖنل جهسٌٌٖيٕ‬
‫ٌػّ دـل يظِّؿ ؤندف دحإلكدحل ُوٓ سٌفٖـ يِحيِى دظؿ ّنفحءذ ‪ ،‬ألظل ففَ يلسّْ جهِيل نيٖح ٌُّّٖح ‪،‬‬
‫ُّوَٖ فحهػّجفق كؿ سنًّ اٖظحدٖر ظقجءج هوظِؿ ّجإلسلحً‪ ،‬ؤّ كؿ سنًّ لودٖر يٌِح هػؿّش جألؾًحء ّجهسلوٖف‬
‫ّسنفجفُى ج ‪ ،‬نيح كؿ سنًّ يحؿٖر ؤّ يٌِّٖر ‪.‬‬
‫‪20‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ /3‬الخؼوٍضبح ‪ ُّٕ :‬سننل " يظيٍّ يح ٖػول ُوَٖ جهِحيل فٕ يئللر فٕ وٖغر ؤظّف صحدسر ّيسغٖفذ ‪،‬‬
‫ّيقجٖح ٌُٖٖر ‪ّ ،‬ؤظّف يئظور دحإليحفر هوسِّٖيحز جهفيقٖر ّجهؿجؾوٖر ‪ ،‬فإيح جهسِّٖيحز جهؿجؾوٖر فسلوؿ نل‬
‫يح ٖصيٌَ جهِحيل فٕ ُيوَ يً ففه ج هيلحف جهيٌِٕ ‪ّ ،‬سٌيٖر هونفحءجز ّؤُيٖر جهِيل‪ّ ،‬جهظّ جالظسيحُٕ ّدٖثر‬
‫جهِيل ‪ ،‬ؤيح جهسِّٖى جهفيقٔ فِّ ٖظيَ نل يٌحُف جالُسفجف يً ًفف جهيئللر سظحٍ ُيحهِح يً ؾالل‬
‫جهظّجثق ‪ ،‬جألهلحخ ‪ ،‬جهنِحؿجز جهنففٖر ّغٖفُح"‪ ) Peretti , 2001 : 193 ( ،‬غٖف جٌَ ٖينً جهلّل ُيّيح‬
‫ؤً جهسِّٖيحز نصٖفج يح سفجؿف فٕ يؿهّهِح ينحفإذ ُيل ؤّ جإلٌظحق ّجهـٔ ُّ ّالنم ٖػسّٔ يٌِٓ اٖظحدٕ ‪.‬‬
‫ُّوٓ نل ٖينٌٌح ؤً ٌظيَ ؤُى جهففّق دًٖ جهػّجفق ّجهسِّٖيحز يً ؾالل جهظؿّل جهسحهٕ‪:‬‬

‫الزـدول‪ : 1 -1‬الفرق تٍو الضوافز والخؼوٍضبح ضشة " ‪" Rodgers Stotz‬‬

‫اٌزؼ‪٠ٛ‬ضبد‬ ‫ايز‪ٛ‬افش‬ ‫اٌؼ‪ٛ‬اًِ‬

‫‪ ‬أ‪ ٞ‬ش‪ٟ‬ء ‪ّٕ٠‬ر ثؼذ اٌسبدس أ‪ ٞ‬إٌّبسجخ وزم‪ُ١١‬‬ ‫‪ٚ ٟ٘ ‬ػذ ثزسم‪١‬ك رؼ‪٠ٛ‬ض‬ ‫ِى‪ٔٛ‬برٗ ا‬
‫‪ ٟ٘ ‬ش‪ٟ‬ء ‪٠‬ىزست ٌى‪٠ ٟ‬شدغ ػٍ‪ ٝ‬اسزّزار أ‪ ٚ‬رسم‪١‬ك ػًّ خ‪١‬ذا أ‪ ٚ‬اػززافب ثٕز‪١‬دخ أ‪ ٚ‬إٔدبس ِب‬
‫‪ ‬أ‪ ٞ‬ش‪ٟ‬ء ‪ّٕ٠‬ر ٌزشد‪١‬غ االسزّزار ف‪ ٟ‬سٍ‪ٛ‬وبد أ‪ٚ‬‬ ‫ٔزبئح ِسذدح أ‪ ٚ‬سٍ‪ٛ‬وبد أ‪ ٚ‬أٔشطخ‬
‫أٔشطخ ِسذدح‬

‫إِب خالي إٌشبط ‪ ،‬ثؼذ إٌز‪١‬دخ أ‪ ٚ‬ثؼذ اٌسبدس‬ ‫لجً ‪ٚ‬ثؼذ ‪ٚ‬أثٕبء إٌشبط أ‪ ٚ‬ثؼذ اٌ‪ٛ‬ص‪ٛ‬ي ٌٍٕز‪١‬دخ‬ ‫‪‬‬ ‫سِٕ‪ٙ‬ب‬

‫‪ ‬اٌزسف‪١‬ش ػٕذ اٌم‪١‬بَ ثٕشبط ِؼ‪ٓ١‬‬ ‫‪ ‬رشد‪١‬غ ‪ٚ‬رسف‪٠‬ش األفزاد ٌٍم‪١‬بَ ثسٍ‪ٛ‬وبد أ‪ ٚ‬رسم‪١‬ك‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف‬
‫‪ ‬االػززاف ثئٔدبس ٔزبئح ِؼ‪ٕ١‬خ‬ ‫ٔزبئح زسٕخ‬
‫‪"To acknowledge when done after the‬‬ ‫‪ ‬اإلِذاد ثبٌزؼٍ‪ّ١‬بد‬
‫‪results are in‬‬ ‫"‬

‫‪ ‬رزرجظ ثبٌٕزبئح اٌّزغ‪ٛ‬ثخ أ‪ ٚ‬ثسٍ‪ٛ‬وبد ِسذدح‬ ‫رزرجظ ثبٌٕزبئح اٌّزغ‪ٛ‬ثخ‬ ‫‪‬‬ ‫ِّ‪١‬شار‪ٙ‬ب‬
‫ٌزسم‪١‬ك إٌزبئح‬ ‫‪ّ٠‬ىٓ أْ رزرجظ ثبٌسٍ‪ٛ‬وبد ٌٍ‪ٛ‬ص‪ٛ‬ي ٌٍٕزبئح‬ ‫‪‬‬

‫الهضدر ‪) Hale , 2004 : 180 ( :‬‬

‫ّاـج نحٌز جألظّف ػلخ " ‪ " Newman et Milkovich‬سِدف ًُ نل ؤٌّجٍ جهِحثؿ جهيحهٕ ّجهؾؿيحز‬
‫" ( ‪Henninger‬‬ ‫جهيويّلر ّجهيقجٖح جالظسيحُٖر جهسٕ ٖسػول ُوِٖح جهِيحل فٕ اًحف ُالكر جهِيل‬
‫‪ " ) ,2000 :14‬فحألظّف جهنحيور سيى " نل جهينٌّحز جهصحدسر ّجهيسغٖفذ جهػحهٖر ّجهيئظور جهففؿٖر ؤّ‬
‫جهظيحُٖر جهيحهٖر ؤّ غٖف جهيحهٖر جهسٕ ٖسػول ُوِٖح جهِحيل يلحدل ظِؿٍ " ‪.‬‬
‫ّدحهسحهٕ ٖينً ؤً ٖنًّ جهففق دًٖ جهيوًوػحز جهصالصر ‪ :‬جهػّجفق ‪ ،‬جهسِّٖيحز ‪ ،‬جألظّف ‪ ُّ ،‬ؤً‬
‫ٔ‬ ‫جهػّجفق يً ػٖش ينٌّحسِح كؿ سنًّ لودٖر ؤّ اٖظحدٖر ّؿّفُح ٖينً ؤً ٖنًّ كدل ّؤصٌحء ّدِؿ جهٌنحً ؤ‬
‫جهلوّم ‪ ،‬ؤيح جهسِّٖيحز فِٕ ُيّيح يلحدل ُيل اٖظحدٕ ٌّسٖظر ظٖؿذ ‪ ُّٕ ،‬سلسفخ فٕ يفِّيِح يً‬
‫جهينحفإذ يً ػٖش جهًدِٖر ‪ ،‬فلؿ سنًّ يويّلر يحؿٖر ؤّ غٖف يويّلر يٌِّٖر ‪ ،‬ؤيح جألظف فِّ ُحؿذ ؤّ ُوٓ‬
‫‪21‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫لهسلحفخ جهيفحُٖيٕ‬ ‫جألكل ػلخ جهيفِّى جهنحثَ ٖيصل جهيلحدل جهيحؿٔ هوِيل ‪ ،‬يَ ؤٌَ سظؿف جإل نحفذ ؤؾٖفج‬
‫جلّجيغ دًٖ يوًوػحز جألظف ّجهسِّٖى يً ؾالل يؾسوف جهنسحدحز جهػؿٖصر فٕ يظحل سلٖٖف جألظّف‬
‫ّجهيّجفؿ جهدنفٖر هؿفظر ؤً دِى جهيئهفًٖ ٖـنفُح ُوٓ لدٖل ؤٌِح يسفجؿفر ‪.‬‬
‫ذبىٍب ‪ :‬خشٍٍر األسور كدٍهب وضدٍذب ‪ :‬سـيٖق سلٖٖف جألظّف ُدف جهقيً دحهِؿٔؿ يً جهسًّفجز ُوٓ غفجف نحفر‬
‫سًدٖلحز جهسلٖٖف‪ّ ،‬كؿ فجفق ـهم جُسدحف جهيّجفؿ جهدنفٖر نفؤك يحل ػلٖلٕ دؿال يً جُسدحفٍ ُحيل سنوفر‪ ،‬فولؿ‬
‫ؤودػز جألٌٌى ذ جألظفٖر جهّٖى ؤنصف يفٌّر ّؤنصف سػففج يً كدل‪ ،‬فِٕ سِيل ّفق آهٖحز ظؿٖؿذ سنفل هوِحيل‬
‫سػلٖق يؿجؾٕل ؤندف‪ّ ،‬سػحفٌ ُوٓ ز ػفٖقٍ ّسظِل ٌيّ جهنسور جألظفٖر ٖفسدً دحهسٌحلخ ديِؿالز جألؿجء‬
‫جهسٌٌٖيٕ ؿًّ ؤً ٖؾسل جهسّجقً جهيحهٕ هويئللر ‪ ،‬ايحفر هـهم نوَ فحألٌٌى ذ جألظفٖر جهػؿٖصر سسيٖق دبؿيحظِح‬
‫ُوٓ كٖحلحز يّلِر هوٌظحع جهسٌٌٖيٕ‪ ،‬دِؿيح نحٌز سٌػوف فٕ‬ ‫جهوػٖغ هٌسحثط سلٖٖـى جألؿجء جهسٕ سفسنق‬
‫قٖحلحز دلًٖر هإلٌسحض ‪ُ،‬الّذ ُوٓ ـهم نوَ ؤٌِح سؿفَ ؤظّفج ًُ جهيِحفجز ّجهنفحءجز جهسٕ ٖنسلدِح جهِحيل‬
‫ذ‬ ‫نفً ؤً سنًّ فٕ يووػر جهيئللر‪ّ ،‬هيقٖؿ يً جهسّيٖغ ٌلؿى ظؿّال دإُى جهففّق جهيّظّؿذ دًٖ جألٌٌى‬
‫جألظفٖر جهػؿٖصر ّجهلؿٖير ‪:‬‬
‫الزــدول ‪ :1-2‬حشٍٍر األسور كدٍـهب وضدٍـذب‬
‫األخ‪ٛ‬ر زذ‪٠‬ثـب‬ ‫األخ‪ٛ‬ر لذ‪ّ٠‬ـب‬

‫األخز ػبًِ ٌزسم‪١‬ك اٌّ‪١‬شح اٌزٕبفس‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫األخز رىٍفخ‬ ‫‪‬‬

‫األخز ‪٠‬ذفغ ألخً إٔدبس ‪ٚ‬رسم‪١‬ك إٌزبئح اٌّزغ‪ٛ‬ثخ‬ ‫‪‬‬ ‫األخز ‪٠‬ذفغ ألخً ثمبء اٌؼبًِ ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‬ ‫‪‬‬
‫إٌمبثبد‬ ‫ايِز‪ٔٚ‬خ ػٓ طز‪٠‬ك ر‪ٛ‬س‪١‬غ درخبد اٌ‪١ٙ‬ىً األخز‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬ ‫األخز ثبثذ ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬ظبئف اٌّسزمزح ‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬رم‪ّٙ١١‬ب ثبثذ‬ ‫‪‬‬
‫اٌّ‪١ٕٙ‬خ‪.‬‬ ‫وذٌه‬
‫األخز ِزغ‪١‬ز ػٕذِب رشداد اٌّىبفآد اٌّزرىشح ػٍ‪ ٝ‬األداء‬ ‫‪‬‬ ‫األخز األسج‪ٛ‬ػ‪ٚ ٟ‬اٌش‪ٙ‬ز‪ ٞ‬ثبثـذ‬ ‫‪‬‬
‫رٍّ‪١‬ه األس‪ٌ ُٙ‬دّ‪١‬غ اٌفئبد اٌؼّبٌ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّسبّ٘خ ‪ٚ‬رٍّ‪١‬ه األس‪ِ ُٙ‬خصصخ فمظ ٌٍّذ‪٠‬ز‪٠‬ـٓ‬ ‫‪‬‬
‫اٌّشا‪٠‬ب ِزٔخ رجؼب ٌٍسبخبد اٌفزد‪٠‬خ ٌٍؼّبي‬ ‫‪‬‬ ‫ثزاِح اٌّشا‪٠‬ب ثبثزخ ‪ٚ‬د‪ ْٚ‬اخز‪١‬ـبر‬ ‫‪‬‬
‫األخ‪ٛ‬ر ِسذدح ِٓ طزف اٌّؤسسبد زست اٌظز‪ٚ‬ف اٌّسٍ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫رزرىش س‪١‬بسبد اٌذفغ ‪ ٚ‬األخ‪ٛ‬ر ػٍ‪ِ ٝ‬زالجخ اٌسى‪ِٛ‬خ‬ ‫‪‬‬
‫رغ‪١‬زاد األخ‪ٛ‬ر ‪ٚ‬اسؼخ ث‪ ٓ١‬أدٔ‪ ٚ ٝ‬أػٍ‪ ٝ‬ل‪ّ١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌفز‪ٚ‬ق ث‪ ٓ١‬اٌذرخبد األخز‪٠‬خ لٍ‪ٍ١‬ـخ‬ ‫‪‬‬
‫األخز ‪٠‬ذفغ زست األداء اٌّ‪ٙ‬براد ‪ٚ‬اٌىفبءاد‬ ‫‪‬‬ ‫األخز ‪٠‬ذفغ زست ط‪ٛ‬ي ِذح اٌخذِـخ‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ذفغ األخز وّمبثً ألفىبر اٌؼّبي ‪ٚ‬إثذاػ‪ِٚ ُٙ‬جبدرار‪ ُٙ‬اٌخاللخ‬ ‫‪‬‬ ‫األخز ‪٠‬ذفغ زست اٌ‪ٛ‬لذ اٌذ‪٠ ٞ‬مض‪ ٗ١‬اٌؼبًِ ف‪ ٟ‬ػٍّـٗ‬ ‫‪‬‬
‫اٌس‪ٛ‬افش اٌّبٌ‪١‬خ رزرىش ػٍ‪ ٝ‬ل‪١‬بسبد ِ‪ٛ‬سؼخ ٌٍٕدبذ اٌزٕظ‪ّٟ١‬‬ ‫‪‬‬ ‫خطظ اٌّىبفآد رزرىش ػٍ‪ ٝ‬اٌم‪١‬بسبد اٌّسذ‪ٚ‬دح ٌإلٔـزبج‬ ‫‪‬‬

‫الهضدر‪( Stredwick , 2000,Vol :12 , N° :1 : 11) :‬‬

‫‪22‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫ذبلذب ‪ :‬خشٍٍر األسور وخشٍٍر الهوارد التشرٍج ‪ :‬اً ُالكر سلٖٖف جألظّف دسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ّصٖلر دلدخ‬
‫جالفسدحً جهِئّ دًٖ ينٌّحسِيح ٌُّحوفُيح جأللحلٖر ‪ ،‬ايحفر هسؿجؾوِيح دننل يِلؿ كؿ ٖوِخ فٕ دِى‬
‫جألػٖحً سفلٖفٍ ‪ُّ ،‬وَٖ يً جهيكسػلً سويٖى جألٌٌير جألظفٖر فٕ يّء ؤُؿجف سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر‬
‫ّسؿُٖى جهسٌحلق دٌِٖح ألظل ييحً ٌظحػِح ‪ّ ،‬هويقٖؿ يً جهسفوٖل ٌّفؿ فٖيحٖوٕ جهننل جهـٔ ٖدًٖ سوم جهِالكر‪:‬‬

‫الشــكل ‪ : 1-2‬ػالكج خشٍٍر األسور تخشٍٍر الهوارد التشرٍج‬

‫ِؼذي األخ‪ٛ‬ر ‪ّ٠‬ىٓ أْ ‪٠‬ذػُ ػٍّ‪١‬خ اٌز‪ٛ‬ظ‪١‬ف أ‪٠ ٚ‬ضؼف‪ٙ‬ب‬

‫اٌز‪ٛ‬ظ‪١‬ف‬
‫ِؼذي اٌّزشس‪ٚ ٓ١‬اٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬فؼال لذ ‪٠‬ؤثز ػٍ‪ِ ٝ‬ؼذي األخ‪ٛ‬ر‬

‫ِؼذي األخ‪ٛ‬ر لذ ‪٠‬ؤثز ػٍ‪ ٝ‬درخخ االخز‪١‬بر ‪ٚ‬طز‪٠‬مخ اٌزؼ‪ٓ١١‬‬

‫‪ٚ‬اٌزؼ‪ٓ١١‬‬
‫االخز‪١‬بر‬
‫ِؼب‪١٠‬ز االخز‪١‬بر ‪ ٚ‬اٌزؼ‪ ٓ١١‬لذ رؤثز ف‪ِ ٟ‬ؼذي األخز اٌّطٍ‪ٛ‬ة‬
‫رس‪١١‬ز األخ‪ٛ‬ر‬

‫فزص س‪٠‬بدح األخز لذ رذفغ خ‪ٛٙ‬د اٌزى‪ٔ ٓ٠ٛ‬س‪ ٛ‬األِبَ‬

‫‪ٚ‬اٌزّٕ‪١‬خ‬
‫اٌزى‪ٓ٠ٛ‬‬
‫اٌزى‪ٚ ٓ٠ٛ‬اٌزّٕ‪١‬خ لذ ‪٠‬ؤد‪٠‬بْ ٌش‪٠‬بدح األخ‪ٛ‬ر‬

‫رم‪ ُ١١‬األداء‬
‫‪ّ٠‬ىٓ ٌّسز‪٠ٛ‬بد األخ‪ٛ‬ر اٌزؤث‪١‬ز ف‪ ٟ‬رم‪ ُ١١‬األداء ‪ٔٚ‬زبئدٗ‬

‫‪٠‬ؤثز رم‪ ُ١١‬األداء ‪ٔٚ‬زبئدٗ ػٍ‪ ٝ‬زدُ األخ‪ٛ‬ر‬ ‫ػاللبد اٌؼًّ‬

‫األخز إٌّخفض لذ ‪٠‬ذفغ إٌمبثبد ‪ِّٚ‬ثٍ‪ ٟ‬اٌؼّبي ٌٍزظب٘ز‬

‫ِؼذي األخ‪ٛ‬ر ‪ّ٠‬ىٓ رسذ‪٠‬ذٖ ِٓ خالي اٌّفب‪ٚ‬ضبد‬

‫اٌّصذر ‪ ِٓ :‬اإلػذاد اٌخبص‬

‫راتؼب ‪ :‬الخشٍٍر اإلشخراخٍسٌ لألسور ‪:‬‬
‫‪ /1‬خؼرٍف اإلشخراخٍسٍج ‪ِٖ :‬ؿ ُـج جهيوًوغ يً ؤنصف جهيوًوػحز نُّٖح ّسؿجّال فٕ جألّلحً جهِحير ّدًٖ‬
‫جهيسؾووًٖ فٕ جإلؿجفذ ‪ّٖ ،‬فظَ جلسؾؿجيَ فٕ دحؿة جأليف هوِلنفًٖٖ ‪ ،‬فِّ ٌِٖٕ " فو إدارث الضروة " يً‬
‫ؾالل جلسغالل جهلؿفذ ُوٓ جهيٌحّفذ هوسغوخ ُوٓ جهِؿّ ‪ّ ،‬ؤيح فٕ يط جل جإلؿجفذ فِّ ٌِٖٕ ػلخ " خشبىدلر "‬
‫سػؿٖؿ جألُؿجف جهفثٖلٖر ًّٖور جألظل ‪ّ ،‬سدٌٕ ًفٖلر هوِيل ّسّقَٖ جهيّجفؿ جهيفّفٖر هسٌفٖـ ُـٍ جألُؿجف (‬
‫آل ػمٌ الهوشوً ‪ّ ) 353 : 2001,‬دِدحفذ ؤؾفْ فحاللسفجسٖظٖر ُٕ ؾًر يّػؿذ ‪ ،‬نحيور ّيسنحيور سفدً‬
‫يقجٖح جهيئللر جإللسفجسٖظٖر دسغ ؿٖحز جهدٖثر ‪ّ ،‬سئنؿ ُوٓ ؤً ؤُؿجف جهيئللر سسػلق يً ؾالل جهسًدٖق‬
‫‪23‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫جهٌحظغ ّجهوػٖغ هوؾًر فٕ ػؿّؿ جاللسغالل جهِلالٌٕ هويّجفؿ جهيسّففذ ‪ ،‬نيح ؤٌِح يظيُّر يً جهلفجفجز‬
‫ّجألٌنًر جهسٕ سػؿؿ سيحلم ّسفجدً سفحُالز جهيئللر اقجء يػًِٖح ‪ ،‬اـ ُٕ جؾسٖحف اؿجفٔ هسننٖل ّسٌّٖف‬
‫جهى ّجفؿ جهيسحػر هسٌِٖى جهّوّل هألُؿجف جهيػؿؿذ دإفيل جهًفق ّ ؤنصفُح نفحءذ فٕ يّجظِر جهٌفّف‬
‫ّجهيسغٖفجز ّيوحؿف جهسِؿٖؿ ‪.‬‬
‫ُـج ّسظؿف جإلنحفذ فٕ ٌفك جهلٖحق ألً ٌظحع جإللسفجسٖظٖر ال ِٖيل ؤدؿج ؿّف جهلٖحلحز ّ جإلظفجءجز جهسٕ‬
‫سلحُؿ ُوٓ سٌفٖـُح‪ ،‬فحهلٖحلر سِيل ديصحدر جأل لحك جهيػؿؿ هوييحفلحز جإلؿجفٖر جهيؿُير هإللسفجسٖظٖر‬
‫ّجإلظفجءجز جهسنغٖوٖر ُوٓ يلسّْ جهيئللر ننل ‪ّ ،‬ؤٖيح ؿفَ جألٌنًر جهّٖيٖر فٕ جسظحٍ جهسٌفٖـ جهنفء‬
‫هإللسفجسٖظٖر‪ ،‬نيح سئؿٔ هسػلٖق جهسّجفق جهالق ى دًٖ جهسوففحز ّ جهلوّنحز ّجإللسفجسٖظٖر جهيسدِر‪ّ ،‬دحهسحهٕ‬
‫فِٕ سِيل ُوٓ جهػؿ يً جهلفجفجز جهغٖف يسللر ّجهييحفلحز جهيسِحفير يَ جإللسفجسٖظٖر ‪ّ ،‬يً ظحٌخ آؾف‬
‫‪.‬‬ ‫سلّى جهلٖحلحز ّ جإلظفجءجز ددٌحء جهسقجى سٌٌٖيٕ كّٔ ّسػلٖق جهسّجفق دًٖ صلحفر جهيئللر ّالسفجسٖظٖسِح‬
‫(الؼبرف ‪)376: 2001 _2000،‬‬
‫ٔ ؤً سسييً جهٌلحً جهسحهٖر ‪:‬‬
‫ّٖينً هولٖحلر جألظف ذ‬
‫‪ ‬ؿفجلر يِؿالز جألظّف جهلحثؿذ فٕ جهلّق ّيِففر يؿْ كفدِح يً يِؿالز جهيئللر ؛‬
‫‪ ‬يِففر يؿْ سإصٖف ٌٌحى جألظّف ُوٓ جهِيحل ّلوّنحسِى ّؿفِِى ُوٓ دـل ؤكوٓ يظِّؿجسِى ؛‬
‫‪ ‬سػؿٖؿ يلسّْ جألظّف جهـٔ ٖينً ٌُؿٍ سًِٖٖ ُيحل ظؿؿ ‪ًّ ،‬دِٖر جالؾسالفحز جألظفٖر دًٖ جهِيحل‬
‫جهظؿؿ ّجهقؿجيٓ ؛‬
‫‪ ‬سػؿٖؿ فسفجز جهقٖحؿجز جألظفٖر ّيؿْ جفسدحًِح دحألكؿيٖر ؛‬
‫‪ ‬سًِٖٖ يلسّٖحز جألظّف جهسٕ سييً جهسّجقً جهيحهٕ هويئللر ‪.‬‬
‫‪ /2‬خؼرٍف إشخراخٍسٍج الهوارد التشرٍج ‪ " ُٕ :‬جسظحٍ ًّٖل جألظل هٌّٖفر جهيّجفؿ جهدنفٖر ٖوف ؤٌلخ‬
‫جالؾسٖحفجز ؤؾـج فٕ جالُسدحف جهٌٌى ّجهِيوٖحز ّجهيّجفؿ جهيسحػر ّجهدٖثر ‪ّٖ ،‬ينً جهيئللر يً ؤً سدلٓ نفئذ‬
‫ّفِحهر فٕ اؿجفذ ؤففجؿُح ‪ ،‬فٕ يّء دٖثر يسغٖفذ " ( خشبىدا ‪ ،‬كبترا ‪ ) 35-34: 2002 ,‬ؤيح ػلخ "‪Miller‬‬
‫" فِٕ سيى نحفر جهلفجفجز ّجألٌنًر جهيسِولر دسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬فٕ نل جهيلسّٖحز دحهيئللر ‪،‬‬
‫ّجهيّضُر ٌػّ ؾوق جهيٖقذ جهسٌحفلٖر جهؿجثير ّػلخ " ‪ " Shuller‬فبً جهسلٖٖف جإللسفجسٖظٕ هويّجفؿ جهدنفٖر‬
‫ٖفسنق ُوٓ جهٌِحوف جأللحلٖر جهسحهٖر ‪:‬‬
‫( ‪) Bayad et al , Vol : 2 , N° 1 , 2004 : 76 -77‬‬
‫‪ ‬سنحيل ؤٌنًر سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر يَ جألُؿجف جأللحلٖر جإللسفجسٖظٖر هوى ئللر ؛‬
‫‪ ‬جهسٌحلق يَ جهلٖحلحز جهسٌٌٖيٖر جألؾفْ ؛‬
‫‪ ‬سنفٖك ُـٍ جهسًدٖلحز فٕ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ييً جهسٌفٖـ جهّٖيٕ ألٌنًر جإلٌسحض ‪.‬‬
‫ُّوَٖ ٖدفق ػّل يفِّى السفجسٖظٖر جهيّجفؿ جهدنفٖر ؤٌِح يظيُّر يً جهؾًً ًّٖور جألظل جهسٕ سِنك‬
‫فنف ّسّظَ جإلؿجفذ جهِوٖح فٕ يِحهظر نل ؤيّف جهيّجفؿ جهدنفٖر جلسظحدر هيسًودحز جهنفحءذ ّجهفِحهٖر ‪ ،‬ػٖز ؤٌِح‬

‫‪24‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫سلحُؿ جهيئللر فٕ سّكَ ّاؿجفذ سغٖفجز جهدٖثر جهيػًٖر ‪ ،‬ايحفر هنٌِّح سينً يً فدً يؾسوف لٖحلحز‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر دحإلًحف جهِحى هإللسفجسٖظٖر جهنحيور هويئللر ‪.‬‬
‫ٔ سلوٖؿٖر‬
‫سإلٖلح ُوٓ يح سلؿى ـنفٍ هى سِؿ اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر سوم جليووغذ جهسٕ سيحفك ٌّحثف اؿجف ذ‬
‫كؿ زسيصل فٕ ‪:‬‬
‫• جسؾحـ جإلظفجءجز جهسٌفٖـٖر هوسِحكؿ ّجهسًِٖٖ ؛‬
‫• جسؾحـ جإلظفجءجز جهسٌفٖـٖر هيدً ّسلظٖل ػيّف ّجٌوفجف جلُيحل ؛‬
‫• جسؾحـ جإلظفجءجز جهسٌفٖـٖر هوفف يلسػلحز جلُيحل ؛‬
‫• يسحدِر نثًّ جإلظحقجز ّجهِالض ّجهٌلل ّجهسفكٖر‪ّ...‬غٖفُح ‪.‬‬
‫دل ؤودػز سوم جإلؿجفذ جهسٕ ٌٌٖف اهِٖح ُوٓ ؤٌِح ّجػؿذ يً ؤُى جهٌّحثف فٕ جهيئللحز جهػؿٖصر اـ ؤٌِح‬
‫سلسِؿف ” سنًّٖ ٌّجذ ُيل يلسلفذ ّفِحلـذ ّجاللسفحؿذ يٌِح دإُوٓ نفحءذ يينًـذ “‪ ،‬يً ؾالل سظلٖؿ ٌيّـض‬
‫اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر جاللزفجسٖظٖر جهـٔ ٖسوف دحهسنحيل ّجهسّجقً ّجهؿٌٖحيٖنٖر جإلٖظحدٖر جهسٕ سسِحيل فٕ‬
‫جهّكز جهػلٖلٕ‪ّٖ ،‬سِؿْ جهننوٖحز دحهسفنٖق ُوٓ جهيييًّ ‪ ،‬آؾـج دحالُسدحف يًِٖحز جهيحيٕ ّجهػحيف‬
‫ّجهيلسلدل ‪.‬‬
‫‪ /3‬الهٍزث الخىبفشٍج وخشٍٍر الهوارد التشرٍج ‪ :‬يً ؾالل يح لدق جهسًفق اهَٖ ٖسدًٖ ؤٌَ ٌُحم يفّفذ يوػر‬
‫هفدً جإللسفجسٖظٖر جهِحير هويئللر دسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ُّ ،‬ـج ٖنٖف هوؿّف جهـٔ ٖينً ؤً سوِدَ جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر فٕ ؾوق يٖقذ سٌحفلٖر ؿجثير ّغٖف كحدور هوسلوٖؿ ‪ّ ،‬هسػلٖلِح ٖنفٕ سّفف جهنفًّ ّجهٌفّف جهسحهٖر ‪:‬‬
‫( ‪) Johnson et al , 2002 : 584-586‬‬
‫‪ٖ .1‬ظخ ؤً ٖنًّ ٌيً سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر كحؿفج ُوٓ ؿُى جإللسفجسٖظٖحز جهيّظّؿذ فٕ جهيؿْ جهلوٖف‬
‫دسِفٖف جألُؿجف ‪ ،‬سلٖٖى جألؿجء ‪ّ ،‬جهسِّٖى ّجألظّف ّجهسنًّٖ‪.‬‬
‫‪ٖ .2‬ظخ ؤً سنًّ كحؿفذ ُوٓ سػّٖل جهيئللر ّسغٖٖفُح ‪ُّ ،‬وٓ ؤً سنًّ كحُؿذ هدٌحء السفجسٖظٖحز ظؿٖؿذ فٕ‬
‫جألظل جهًّٖل دحهسفنٖق ُوٓ ؤدِحؿ يصل ‪ :‬جهنفحءذ ‪ ،‬جهصلحفر ‪ ،‬جهلٖحؿذ ّجهسٌٌٖى نيح ٖفسفى ؤٖيح ؤً سسنحيل ؿّفذ‬
‫سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ّجإللسفجسٖظٖر ُوٓ نل جهيلسّٖحز ُيّؿٖح ّؤفلٖح ‪ ،‬ألً جهسّظَ جإللسفجسٖظٕ ٖففى‬
‫سّهٖفر يػؿؿذ يً جهٌِحوف يصل ‪ :‬جهسنًّٖ ‪ ،‬سًّف يئنفجز جألؿجء ّيسح دِسِح ‪ ،‬سلٌٖحز جهسِّٖى ّجألظّف ‪،‬‬
‫دحإليحفر هوسٌحلق ُوٓ يؿْ جهقيً ألً جهؿّفجز جهلوٖفذ ّجهًّٖور ٖظخ ؤً سسول ددِيِح ‪ ،‬فسػؿٖؿ جألُؿجف‬
‫جهلوٖفذ ال ٖسى ُوٓ ػلحخ جألُؿجف جهًّٖور جألظل ‪.‬‬
‫ّيٌَ فحً جهسلحئل ًُ ؾوق يٖقذ سٌحفلٖر يً ؾالل سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ٖلّؿٌح هوخػش فٕ ُؿذ ٌُحوف‬
‫ٌـنفُح فٖيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫‪.1‬جهلٖى ـذ ‪ :‬ػٖش سينً جليٖقذ جلسٌحفلٖر يً سؾفٖى سنحهٖف جإلٌسحض ّقٖحؿذ ظّؿذ جهيٌسط ؤّ جهؾؿير ؛‬
‫‪.2‬جهٌـؿفذ ‪ :‬فلؿفذ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ُوٓ ؾوق جهلٖير نٕء يِى هنٌَ غٖف نحف هوػوّل ُوٓ يٖقذ‬
‫سٌحفلٖر ؿجثير ‪ ،‬فبـج نحٌز ظيَٖ ييٖقج ز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ينسفنر دًٖ جهيئللحز ال ٌالػٌ ٌِّف‬
‫يٖقذ سٌحفلٖر ؛‬
‫‪25‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ُ.3‬ؿى اينحٌٖر سلوٖؿُـح ‪ :‬فحليٖقذ جلسٌحفلٖر جهيفسنقذ ُوٓ يوحؿف ّيّجفؿ يً جهلِل سلوٖؿُح ال سؿّى ًّٖال ‪.‬‬

‫الهطمة الذبىٌ ‪ :‬اإلشخراخٍسٍج األسرٍج‬

‫ؤوال‪ :‬اإلشخراخٍسٍج األسرٍج ‪ٖ :‬ينٌٌح فٕ ُـج جهوؿؿ سلؿٖى سِفٖف " ‪: " Milkovich‬ػٖش " ٖفسنق جهيٌٌّف‬
‫جإللسفجسٖظٕ هألظّف ُوٓ ٌيحـض جهلفجفجز جهػحلير جهسإصٖف ُوٓ ؤؿجء جهيئللر ‪ّٖ ،‬سييً ؿُيح يً‬
‫‪Baeten :‬‬ ‫ل هألُيحل ‪ ،‬نيح ٖسيسَ دػلحلٖر يسيٖقذ يً ؾالل سّكَ يغًّحز جهدٖثر " (‬
‫جإللسفجسٖظٖر جهنحى ذ‬
‫‪ّ ) 308‬دسِفٖف آؾف كؿيَ " ‪ " Gomez Mejia–Welbourne‬جإللسفجسٖظٖر " ُٕ يظيُّر جالؾسٖحفجز‬
‫جهيسحػر هويلٖفًٖ ‪ّ ،‬جهسٕ سلسًَٖ فٕ ٌفّف يٌِٖر جهسإصٖف ُوٓ ؤؿجء جهيئللر ّييحً جاللسِيحل جهنفء‬
‫هيّجفؿُح جهدنفٖر "‪) Henninger , 2001 : 21 ( .‬‬
‫ُّوَٖ فحهيؿؾل جاللسفجسٖظٕ فٕ جألظّف ٖفسنق ُوٓ صالصر ٌلحً ُٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬اً كفجفجز جهيلئّهًٖ ًُ جألظّف هٖلز سيحيح يػؿؿذ يلدلح ػلخ جهٌفّف جهيػسيور ؛‬
‫‪ .2‬سِسيؿ جهيئللحز ٌٍّ يً جالٌسٌحى ّجالسلحق دًٖ لٖحلسِح جألظفٖر ّالسفجسٖظٖسِح جهِحير ؛‬
‫‪ .3‬اً ؿفظر سٌحلق جإللسفجسٖظٖر سئصف اٖظحدح ُوٓ ؤؿجء جهيئللر ‪.‬‬
‫ُّوَٖ فاً جهػؿٔش ًُ جهيؿؾل جاللسفجسٖظٕ هألظّف ٖلّؿٌح هوسِفى هصالصر ٌُحوف ؤلحلٖر سسيصل فٕ جألصف‬
‫جالكسوحؿٔ هوٌٌحى جألظفٔ ّسّجقً جهيئللر ‪ ،‬دحإليحفر السظحُحز لوّم جهِيحل ‪ ،‬ففٕ فُحٌِح جالكسوحؿٔ‬
‫ّجالظسيحُٕ سسيّيَ جهلٖحلحز جألظفٖر فٕ ويٖى جهسّجقً جهيفجؿ سػلٖلَ يح دًٖ جألُؿجف ّج هلّٖؿ جهيففّير‬
‫‪ُ ،‬ـٍ جهلٖحلحز ٖسى سويٖيِح ّفلح هيح ٖففقٍ سػوٖل جهدٖثر جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ‪ ،‬دٌٖيح ِٖدف لوّم جهِيحل ًُ‬
‫ػلٖلر سإصٖف ٌُوف جألظف ُوٓ لوّنحز جهِيحل فٕ جهيئللر ّيً صى ؤؿجءُى ‪.‬‬
‫ذبىٍب‪ :‬هضدداح اإلشخراخٍسٍج األسرٍج ‪ :‬سلّى جهيئللحز دحؾسٖحفجز يٌِٖر فٕ يظحل جألظّف‪ ،‬ػٖش سلحُى‬
‫جهِؿٖؿ يً جهِّجيل فٕ جهسإصٖف ُوِٖح دوفر يدحنفذ ؤّ غٖف يدحنفذ غٖف ؤٌٌح ٌنسفٕ ددِى جهِّجيل ‪:‬‬
‫‪ /1‬التٍئج الخبرسٍج ‪ :‬سظسيَ سػز ُـٍ جهفثر يظيُّر يً جهِّجيل ٌـنف يٌِح ‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلطبر الخشرٍؼٌ ‪ٌُ :‬ؿ سويٖى ؤٖر الزفجسٖظٖر ؤظفٖر ٖإؾـ ؤفدحخ جهِيل فٕ جهػلدحً جهيػحّالز جهسٕ سلّى‬
‫دِح جهػنّير دػٖش سئصف ُوٓ ظحٌخ يً ظّجٌخ جألظّف يً يصل ‪ :‬يِحٖٖف جهِيل نحألظف جألؿٌٓ ‪ ،‬يؿذ جهِيل‪،‬‬
‫جهًِل جهلٌّٖر ‪ ،‬جهًِل جهيؿفُّر جألظف ‪ّ ...‬جهسٕ سِسدف جهػؿ جألؿٌٓ جهيييًّ يً نفًّ جهِيل ‪ ،‬دحإليحفر‬
‫هيفجلٖى جالسفحكٖحز جهظيحُٖر ّجهلّجًٌٖ جهيسِولر دحهِؿجهر جألظفٖر ‪ ،‬ؤيح ُوٓ جهيلسّْ جهؿّهٕ كؿ ٌالػٌ ؿّف‬
‫ُٖثحز جهِيل جهؿّهٖر دّيّع ّسإصٖفُح ُوٓ نفًّ جهِيل ؾحور فٕ ػحهر جهنفنحز جهيسِؿؿذ جهظٌلٖحز‪.‬‬
‫‪ .2‬الىلبةــاح ‪ :‬سننل جهٌلحدحز ّجهظيِٖحز جهيٌِٖر يوؿفج ُحيح هوسإشٖف ُوٓ جألظّف ّدؾحور ًُ ًفٖق‬
‫آهٖر جهسفحّى جهظيحُٕ ‪ ،‬ػٖش سنًّ ظّجٌخ ُؿٖؿذ يً جألظّف ٌّفّف جهِيل يّيٍّ سفحّى ّسفجى ‪،‬‬
‫نيح سئصف ُوٓ يلسّْ جألظّف ‪ ،‬فسيًف جهيئللحز ؤً سنًّ ّجيػر فٕ لٖحلسِح جألظفٖر ‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫ُـج ّٖالػٌ ؤٖيح ؤً جهيئللحز سػفه فٕ جهّكز جهػحيف دنؿذ ٌُؿ جهيً جهدحز دقٖحؿذ جألظّف ُوٓ سفوٖل‬
‫آهٖحز جهيلحّير جهظيحُٖر ؾحور دلدخ جهلّجُؿ جهسٕ ّيِسِح ُٖثحز جهِيل جهؿّهٖر ‪ّ ،‬جهسٕ سٌه ُوٓ اًُحء‬
‫جهػق هوٌلحدر ؤً سلّى دسفسٖم جهلظالز جهيحهٖر هيفجظِر والػٖسِح ّؿكسِـح‪.‬‬
‫( ؤتو تكر ‪) 407 – 406 ، 2004 -2003 ,‬‬
‫‪ .3‬الؼواهل االكخضبدٍج ‪ :‬سسإصف جألظّف دحهّيَ جالكسوحؿٔ جهِحى هوؿّهر ‪ّ ،‬دؾحور جهّيَ جهيحهٕ هويئللر‬
‫ففٕ فسفجز جالقؿُحف كؿ ٖلظل جفسفحٍ فٕ جألظّف ٖوحػدَ جفسفحٍ فٕ جأللِحف ‪ ،‬يح ٖييً هويئللر سػلٖق‬
‫يؿجؾٖل نحفٖر هاللسيفجف ّجهدلحء ‪.‬‬
‫ُوٓ ـهم فحهلؿفذ جهيحهٖر هويئللر ّكؿفسِح ُوٓ جهؿفَ سسّكف دوّفذ يدحنفذ ُوٓ ػظى جهيٌحفلر جهيلظور فٕ‬
‫جهلًحٍ ‪ّ ،‬يفٌّر جهًوخ ُوٓ يٌسظحسِح ؤّ ؾؿيحسِح ‪ ،‬فنويح نحٌز جهيٌحفلر جكل ػؿذ ّجهيٌسط ؤلحلٕ ‪ ،‬نويح‬
‫نحٌز جهيئللر ؤكؿف ُوٓ ؿفَ ؤظّف ؤندف‪ٌُّ ،‬حم ُحيل آؾف ُّّ سّفف يٌحوخ جهنغل ‪ُّ ،‬فى جألظّف‬
‫جهيفسفِر ٌلدٖح دحهلّق‪.‬‬
‫‪ /2‬التٌئج الداخمٍج ‪ٌّ :‬سِفى ييً ُـج جهظقء اهٓ ‪:‬‬
‫‪ .1‬إشخراخٍسٍج الهؤششج ‪ٖ :‬ننل سّجقً جهيئللر ُحيال يِيح فٕ سلٖٖف جألظّف ‪ ُّّ ،‬يح ٖدفف هػؿ يح‬
‫جهسلحئل ًُ ٌسحثط جهسػّالز جهفجٌُر ُوٓ جألٌٌير جألظفٖر ‪ ،‬فإُى جهيوحُخ سسظلؿ يفجفج فٕ جهسًدٖق‬
‫جهيسٌحلق هولٖحلر جألظفٖر ‪ ،‬فسخٌٕ ٌيّـض جهيئللر جهنفئذ ّدٌحء ؾًًّ اؿجفٖر دسلولل يًِٖ ‪ّ ،‬سنًّٖ‬
‫ظيحُحز جهِيل ٖليغ دؾوق ؤننحل ظؿٖؿذ هوسِحًّ ّ اؿجفذ جهنفحءجز ييح ٖػسى سغٖٖف جهٌٌحى جألظفٔ ‪ُّ ،‬وَٖ‬
‫يً غٖف جهيٌحلخ فٕ جهّجكَ يً ظِر سنًّٖ يظيُّحز ُيل ٖفسفى ؤٌِح ؤنصف سفحُال ّؤنصف ؤؿجء ‪ّ ،‬يً ظِر‬
‫ؤؼفْ دؾوق جيًفجخ ٌسٖظر اؿؾحل ُّجيل ُحير هولوّم جهففؿٔ ؤّ جهظيحُٕ ‪ّ ،‬جهػحول ػؿّش ٌٍّ يً‬
‫جهيٌحفلر جهغٖف يٌسظر دًٖ جهِيحل ‪ّ ،‬فٕ ُـج جإلًحف دحهـجز ٌُحم جهِؿٖؿ يً جهؿفجلحز ػحّهز سػوٖل ّيِففر‬
‫"‬ ‫جهِالكر جهيّظّؿذ دًٖ جإللسفجسٖظٖر جألظفٖر ّالسفجسٖظٖر اؿجفذ جألُيحل ‪ّ ،‬لُل ؤدفقُح يح كحى دَ نل يً‬
‫‪ " Miles et Snow‬ػٖش ففكح دًٖ جإللسفجسٖظٖحز جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ ‬الهؤششبح الهدافؼج ‪ ُّٕ :‬يئللحز سػحّل ػيحٖر ػوسِح جهلّكٖر ًُ ًفٖق ‪ :‬جهسنحهٖف جهيٌؾفير‬
‫‪ ،‬جإلٌسحض جهيسيٖق دحهنفحءذ ‪ّ ،‬جإلؿجفذ جهيػنير هوفكحدر ّجالسوحل جهفؤلٕ ( جهفثٖك ‪ ،‬جهيفئّك ) ؛‬
‫ّجإلدؿجٍ ّسًّٖف‬ ‫‪ ‬الهؤششبح الهشخكشفج ‪ ُّٕ :‬يئللحز سئنؿ ُوٓ جهٌيّ ّجهففه جهظؿٖؿذ ‪،‬‬
‫جهيٌسظحز جهظؿٖؿذ ُّؿى سيفنق جسؾحـ جهلفجفجز ؛‬
‫‪ ‬الهضمموو ‪ ُّٕ :‬يئللحز سسّجظؿ دًٖ ّيِٖر جهيؿجفًِٖ ّجهيلسننفًٖ ‪.‬‬
‫ُّٕ سسيٖق دحهؾوحثه جهيؿفظر فٕ جهظؿّل جهسحهٕ ‪:‬‬
‫الســدول ‪ : 1-3‬اإلشخراخٍسٍبح األسرٍج ضشة " ‪" Miles et Snow‬‬
‫اٌّؤسسبد اٌّسزىشفخ‬ ‫اٌّؤسسبد اٌّذافؼخ‬
‫رذفغ أخ‪ٛ‬را أوجز ِٓ ِسز‪ ٜٛ‬اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫‪‬‬ ‫رذفغ أخ‪ٛ‬ر رمبرة أخ‪ٛ‬ر اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫‪‬‬
‫ٕ٘بن اخزالفبد أوجز ف‪ِ ٟ‬سز‪ ٜٛ‬األخز اٌمبػذ‪ٚ ٞ‬رٍه‬ ‫‪‬‬ ‫رخفف ِٓ ِسز‪ ٜٛ‬االخزالفبد ف‪ ٟ‬األخز اٌمبػذ‪ ٚ ٞ‬رٍه‬ ‫‪‬‬
‫اٌّزرىشح ػٍ‪ ٝ‬األداء اٌفزد‪ٞ‬‬ ‫اٌّزرىشح ػٍ‪ ٝ‬أخز األداء اٌفزد‪ٞ‬‬
‫ِسز‪ِ ٜٛ‬زرفغ ِٓ األخز اٌّزغ‪١‬ز ‪ٚ ،‬اٌّسّ‪ِ ٝ‬ىبفآد‬ ‫‪‬‬ ‫رخفف ِٓ اخزالفبد ِسز‪ ٜٛ‬األخز اٌّزغ‪١‬ز خبصخ اٌّزرىش‬ ‫‪‬‬
‫‪27‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫اٌدّبػبد ‪ٚ‬اٌّىبفآد اٌزٕظ‪١ّ١‬خ د‪ ْٚ‬اسزؼّبي اٌفزد‪٠‬خ‬ ‫ػٍ‪ ٝ‬األداء اٌفزد‪ٞ‬‬

‫ٔظزا الررجبط اٌؼًّ ‪ ،‬ثبإلضبفخ ٌالسزؼّبي اٌىج‪١‬ز ٌألخ‪ٛ‬ر‬ ‫ِزغ‪١‬زاد األداء لص‪١‬زح األخً ف‪ ٟ‬ر‪ٛ‬خ‪ٙٙ١‬ب ثبإلضبفخ ألٔ‪ٙ‬ب‬ ‫‪‬‬
‫اٌّؤخٍخ‬ ‫وّ‪١‬خ‬
‫ِزغ‪١‬زاد األداء اٌط‪ٍ٠ٛ‬خ األخً ‪ٛٔٚ‬ػ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫الهضدر ‪) Baeten , 2004 :310 ( :‬‬

‫ٌُحم سللٖى آؾف هإللسفجسٖظٖحز يً ػٖش ُٕ ‪) Baeten , 2004: 310 – 311 ( :‬‬
‫‪ .1‬هخوسهج تبلخكمفج ‪ :‬دحإلدؿجٍ فٕ جهِيلٖحز ّجهؾؿيحز ّسػلًٖ جإلٌسحض ّيفجكدر جهظّؿذ ؛‬
‫‪ .2‬هخوسهج تبلخضفٍز ‪ :‬يً ؾالل جهسّظَ ٌػّ جهيلسِوم ‪ّ ،‬جإلدؿجٍ فٕ دفجيط جهسلّٖق ّسلٌٖحسَ ّجهسِفٖف‬
‫دحهِالير ّجإلنِحف ّجهؾؿيحز جهظٖؿذ ؛‬
‫‪ .3‬اإلتداع ( كٍبدث الهىخز ) ‪ :‬يً ؾالل سًّٖف يٌسظحز ّؾؿيحز ظؿٖؿذ نـهم ‪.‬‬
‫ُّوٓ نل ع جل ٖفسفى ؤً سويٖى جألٌٌير جألظفٖر ٖظخ ؤً ٖفسدً دحؾسٖحفجز ّػؿجز جألُيحل‬
‫جإللسفجسٖظٖر ّجهظؿّل جهيّجهٕ ٖوؾه ُالكر جألٌٌير جألظفٖر دحلسفجسٖظٖحز جألُيحل ‪:‬‬
‫الســدول ‪ : 1-4‬ػالكج األىظهج األسرٍج تبشخراخٍسٍبح األػهبل‬
‫اإلثــذاع‬ ‫اٌزُ ‪٠‬ــش‬ ‫اٌم‪١‬ـبدح ثبٌزىٍفـخ‬
‫أٔظّخ أخز‪٠‬خ غ‪١‬ز ِزّزوشح‬ ‫‪‬‬ ‫أٔظّخ ِزّزوشح ‪ٚ‬غ‪١‬ز ِزّزوشح‬ ‫‪‬‬ ‫أٔظّخ أخز‪٠‬خ ِزّزوشح‬ ‫‪‬‬
‫اٌؼذاٌخ اٌخبرخ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌؼذاٌخ اٌخبرخ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌؼذاٌخ اٌذاخٍ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫رزوش ػٍ‪ ٝ‬اٌسٍ‪ٛ‬وبد ‪ٚ‬إٌزبئح ط‪ٍ٠ٛ‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫رزوش ػٍ‪ ٝ‬اٌسٍ‪ٛ‬وبد ‪ٚ‬إٌزبئح‬ ‫‪‬‬ ‫رزرىش ػٍ‪ ٝ‬اٌّزالجخ ‪ٚ‬اٌس‪١‬بسبد‬ ‫‪‬‬
‫األخً ‪ٚ‬رؼزّذ س‪١‬بسبد ِزٔخ رزدب‪ٚ‬ة‬ ‫رضّٓ اٌّشبروخ ف‪ ٟ‬اٌزصّ‪ ُ١‬األخز‬ ‫‪‬‬ ‫األخز‪٠‬خ ‪ٚ‬اإلجراءاد ِسذدح ثؼٕب‪٠‬خ‬
‫ِغ أوثز ِٓ ‪ٚ‬ضؼ‪١‬خ ‪ٚ‬ازذح‬ ‫اٌمبػذ‪ِ ٞ‬سب‪ٌ ٚ‬سؼز اٌزس‪ٛ‬ق ‪،‬‬ ‫ػذَ ِشبروخ اٌؼّبي ف‪ ٟ‬اٌزصّ‪ُ١‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌّشبروخ ف‪ ٟ‬اٌزصّ‪ ، ُ١‬األخز‬ ‫‪‬‬ ‫"‬ ‫ر‪ٛ‬س‪١‬غ اٌفئبد األخز‪٠‬خ‬ ‫األخز اٌمبػذ‪ ٞ‬أدٔ‪ِ ٝ‬مبرٔخ ِغ‬ ‫‪‬‬
‫اٌمبػذ‪ ٞ‬أػٍ‪ِ ٝ‬مبرٔخ ثبٌس‪ٛ‬ق ‪،‬‬ ‫‪ " Broadbanding‬رزرىش اٌّ‪ٙ‬برح‬ ‫اٌس‪ٛ‬ق‬
‫ر‪ٛ‬س‪١‬غ اٌفئبد األخز‪٠‬خ ‪ِ ،‬غ س‪٠‬بداد‬ ‫‪ٚ‬اٌىفبءح‬ ‫درخبد غ‪١‬ز ِزسؼخ ٌألخز ‪ٚ ،‬اٌززو‪١‬ش ػٍ‪ٝ‬‬
‫‪:‬‬ ‫االسزسمبق اٌّؼزجزح األخز اٌّزغ‪١‬ز‬ ‫األخز اٌّزغ‪١‬ز ‪ِ :‬ؼزجز ٔسج‪١‬ب‬ ‫‪‬‬ ‫األلذِ‪١‬خ‬
‫ِسز‪ٛ‬اٖ ِزرفغ‬ ‫‪ :‬رضب‬ ‫ِؼب‪١٠‬ز األداء اٌّسزؼٍّخ‬ ‫‪‬‬
‫ِؼب‪١٠‬ز األداء ‪ :‬اٌّذاخ‪ ٚ ً١‬األرثبذ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّسز‪ٍٙ‬ه ‪ ،‬أ‪ٚ‬اِز اٌؼًّ ‪ٚ‬أ‪ٚ‬اِز‬
‫إٌبردخ ػٓ إٌّزدبد اٌدذ‪٠‬ذح‬ ‫اٌزسٍ‪ ُ١‬اٌجضبئغ ‪ٚ‬إٌّزدبد‬

‫الهضدر ‪) Baeten , 2004 : 311 ( :‬‬

‫ّيَ ـهم هى سول نل جألدػحش هٌفك جالسظحٍ فولؿ ّظؿ يصال ‪ :‬ؤٌَ ٌُحم ٌسحثط سدًٖ ؤً جهلٖحؿذ دح هسنوفر ّجإلدؿجٍ‬
‫سػسحض إللسفجسٖظٖحز ؤظفٖر يسنحدِر ‪ ،‬سؾسوف ًُ السفجسٖظٖر جهسيٖٖق ‪.‬‬
‫‪ .2‬إشخراخٍسٍج الهوارد التشرٍج واإلشخراخٍسٍبح األسرٍج ‪:‬‬

‫‪28‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫ٖؾسوف سإصٖف جإللسفجسٖظٖحز جهسٌٌٖيٖر ؿّيح ػلخ جؾسالف جألكلحى ّجهيوحهغ ّجهٌّحثف ٌٌفج هؾوّوٖر‬
‫" ‪ " Mahoney‬فدً جإللسفجسٖظٖحز‬ ‫نل يّكف يًِٖ ‪ّ ،‬هنٕ سػقق جهيئللحز جهفِحهٖر جهيًوّدر ٖلسفع‬
‫جألظفٖر دحلسفجسٖظٖحز جهيّجفؿ جهدنفٖر ّنـهم دٌيً جإلؿجفذ ّجهسلٖٖف ‪ّ ،‬نٌسٖظر هـهم ٖلؿى جهسوٌٖف جهسحهٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلشخراخٍسٍبح الهرخكزث ػمي الخترث ؛‬
‫‪ .2‬اإلشخراخٍسٍبح الهرخكزث ػمي الهشبواث الههىٍج ؛‬
‫‪ .3‬اإلشخراخٍسٍبح الغٍر ههٍكمج ‪.‬‬
‫ّٖلسفع " ‪ " Dyer et Holder‬دؿّفُيح سوٌٖفح آؾف إللسفجسٖظٖحز جهيّجفؿ جهدنفٖر ٌؾسوفٍ فٖيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلشخراخٍسٍبح الهرخكزث ػمي الخضفٍز ‪ ُّٕ :‬سسّجفق ؤنصف يَ السفجسٖظٖحز جألُيحل جهسٕ سفسنق ُوٓ‬
‫جأللِـحف ( جهنفحءذ ) ؤّ جهيفسنقذ ُوٓ جهظّؿذ ( جهفِحهٖر ) ؤّ جهسٕ سفنق ُوٓ ٌيً جإلؿجفذ جهلفٖخ يً‬
‫جهٌٌفٖر ‪ُّ ، x‬وٓ جهفغى يً جهسفنٖق ُوٓ ٌُوف جهسنحهٖف فٕ ُـٍ جإللسفجسٖظٖر فحهيالػٌ ُيّيح ؤٌِح سيٌغ‬
‫ففوح ُحير هوِيحل هفدغ يؿجؾٖل ُحهٖر ‪ ،‬هنٌِّح سئٖؿ جلسِيحل يؾسوف جألننحل جألظفٖر جهسػفٖقٖر ‪.‬‬
‫‪ .2‬اإلشخراخٍسٍبح الن رخكزث ػمي االشخذهبر فٌ الهوارد التشرٍج ‪ ُّٕ :‬سٌحلخ ؤنصف جهيئللر جهسٕ سسدٌٓ‬
‫السفجسٖظٖر جهسيٖق يً ؾالل جهظّؿذ جهِحهٖر هويٌسظحز ّجهؾؿيحز ‪ ُّٕ ،‬سلسفخ يً السفجسٖظٖر جهسفنٖق ُوٓ‬
‫جهِؿجهر ‪،‬‬ ‫( جالػسفجى ‪،‬‬ ‫جهيلحّجذ جهيٌِٖر ٌُؿ " ‪ٌّ " Mahoney‬يً جهسلٖٖف ٖفسنق ُوٓ جهلٖى جهسٌٌٖيٖر‬
‫جهيلحّجذ ‪ ،‬جهِؿل ) ‪.‬‬
‫ُّيّيح ٖلول يٌحوفٔ ُـٍ جإللسفجسٖظٖر يً ؤُيٖر جألظّف ‪ ،‬يً ؾالل ُفى ؤظّف كحُؿٖر يلحّٖر‬
‫ألظّف جهيٌحفلًٖ يَ يقجٖح ينحدِر ‪ ،‬دحإليحفر هسًدٖق يؾًًحز جألظّف ػلخ جاللسػلحق ‪ّ ،‬هنً جألٌيحً‬
‫جألظفٖر جهسػفٖقٖر ؤّ جهينحفأز ّ جهينحفنر فٕ جألفدحع ّجهيلحُير ُٕ ٌحؿفذ نصٖفج ‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلشخراخٍسٍبح الهرخكزث ػمي هشبههج الهوارد التشرٍج ‪ّٖ :‬وٕ ديصل ُـٍ جإللسفجسٖظٖر هويئللحز جهسٕ‬
‫كففز جهسفنٖق فٕ السفجسٖظٖسِح ُوٓ جإلدؿجٍ ‪ ،‬جهيفٌّر ‪ّ ،‬جهِّؿذ هوّػؿجز جهوغٖفذ جهغٖف ييفنقذ ‪ُّّ ،‬‬
‫ٌيّـض ٖلسفخ يً جهٌٌفٖر ‪.Y‬‬
‫سفزنق ُـٍ جإللسفجسٖظٖر ُوٓ جهسِّٖيحز جهؿجؾوٖر ّال سّهٕ ؤُيٖر ندٖفذ هوسِّٖيحز جهؾحفظٖر ‪ّ ،‬يَ ـهم‬
‫فحهيلٖفًٖ ٖلسِيوًّ جهيلحفدر " جهيفٌر " فٕ سّقَٖ جهيقجٖح جالظسيحُٖر ‪ّ ،‬جألظّف جهيفسنقذ ُوٓ جهسإُٖل ؤنصف‬
‫يً سوم جهيفسنقذ ُوٓ جهلٖير جهٌلدٖر هوٌّٖفر ‪ّ ،‬جهيئللحز جهسٕ سوظإ هِـٍ جإللسفجسٖظٖر ُحؿذ يح سِسيؿ ُوٓ‬
‫جٗهٖحز جألظفٖر جهيّظِر ٌػّ جهينحفنر فٕ جألفدحع ّدفجيط جهيلحُير ‪) Petit , 1993 : 532 -533 (1 ،‬‬
‫دحإليحفر هوِّجيل جهلحدلر ٌالػٌ سإصٖف دِى جهِّجيل جهؿجؾوٖر يصل ‪ :‬سٌٌٖى جهِيل ‪ ،‬ؿّفذ ػٖحذ جهيئللر ‪،‬‬
‫اؿجفذ جهظّؿذ ‪ ،‬صلحفر جهيئللر ّجهسٕ ٖسى ُفيِح فٖيح ٖوٕ ‪:‬‬

‫‪Voir : Petit et al , 1993‬‬

‫‪29‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ .3‬خىظٍن الؼهل ‪ِٖ :‬ؿ سٌٌٖى جهِيل يً جهوِّدحز جأللحلٖر جهسٕ سّجظَ جألٌٌير جألظفٖر ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً ؤً‬
‫كيٖر جألظّف ٌحؿفج يح ِٖسدفُح جهيِسيًّ دسًّٖف ٌٌى جهِيل ٌُوفج يِيح ‪ّ ،‬جهػلٖلر ألٌَ ال ٖينً سوّف‬
‫سٌٌٖى نفء ‪ ،‬ؤّ سلوٖف فٕ ؾًًّ جإلؿجفٖر ‪ ،‬ؤّ سظيَٖ جهٌّحثف ؿًّ سِؿٖل فٕ جألٌٌير جألظفٖر ‪.‬‬
‫فيصال ‪ :‬اً اُحؿذ سّقَٖ جهيِحى فٕ جهِٖنل جهسٌٌٖيٕ جهسٕ سِؿف هسًّٖف جهسِحًّ ‪ّ ،‬جهٌسحثط ‪ ،‬جهيِحفف‬
‫جهظيحُٖر سؿؾل فٕ سٌحكى يَ جهسًّٖف جهؾحه دسًدٖلحز ففؿٖر جألظّف ( ‪. ) Cadin et al , 2002 : 231‬‬
‫نيح سلسِؿف جألننحل جهظؿٖؿذ هسٌٌٖى جهِيل يصال ‪ :‬جهففق جهيلسلور ‪ ،‬سِؿٖل ُٖنل جهلوًر ّجالسوحل فٕ‬
‫جهيئللر جهسإصٖف فٕ ؿفظر جلسلالهٖر جألُيحء ّسفجدً جهيِحى ‪ّ ،‬كؿ سقٖؿ يً فّع جهظيحُر ّجهسِحًّ ‪ُّ ،‬ـج‬
‫ال ٖسػلق دؿّفٍ اال اـج فجفلسَ ؤٌٌير ؤظفٖر يٌحلدر ‪ُّ ،‬وَٖ فبً جل ًدِٖر جهيِلؿذ هونفحءجز جهففؿٖر ّجهظيحُٖر‬
‫سؿفَ جهيئللحز الُسيحؿ لٖحلحز ؤظفٖر فجثؿذ سفجفلِح ػّجفق ظيحُٖر هنٕ ال سيف دػفنٖر جهظيحُر ‪ّ ،‬يَ‬
‫سلٖٖف جألظّف جهاليفنقٔ ّجهنفحف ّٖينً يِففر جألففجؿ جألنصف جلسػلحكح ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً وِّدر سلٖٖى‬
‫جألؿجء جهففؿٔ فٕ جهيظيٍّ جز ‪ ،‬دلدخ جالفسدحً يح دًٖ جهيِحى ‪ّ ،‬جهسٕ سسٌحلخ ؤنصف يَ جهنفحءجز جهظيحُٖر‬
‫ؤنصف يً جألؿجء جهففؿٔ (‪) Chênevert et Tremblay , vol 57, N° 2, 2002 :336‬‬
‫‪ .4‬هراضل دورث ضٍبث الهؤششج ‪ٌ :‬يٖق ُحؿذ دًٖ ؤفدِر يفجػل هسًّف ػٖحذ جهيئللر ‪ :‬جالًٌالق ‪ ،‬جهٌيّ ‪،‬‬
‫جهٌيط جالٌِٕجف ؤّ جهسفجظَ ّنل يفػور سسيٖق دؾوحثه يٌِٖر ‪ ،‬فإيح يح ٖسِوق ديفجػل ػٖحذ جهيٌسط فِٕ‬
‫يفػور جالًٌالق جهسٕ سسيٖق دحنسنحف جهِيالء جهظؿؿ ‪ّ ،‬ؤصٌحء فسفذ جهٌيط سدػش جهيئللر ؤنصف ًُ جهؿفحٍ ًُ‬
‫ذ‬ ‫ّيِٖسِح ّيفجكدر جهيٌحفلًٖ ‪ّ ،‬ؤصٌحء فسفذ جهسفجظَ سػيف هالٌلػحخ ّجهسوفٖر يَ ز ػلٖق جهيف ؿّؿٔ‬
‫جهلوّْ ‪ُّ ،‬وَٖ فحهيئللر سدػش ًُ سدٌٕ السفجسٖظٖر يٌحلدر هاللسظحدر هيؾسوف جهيسًودحز فٕ نل يفػور ‪.‬‬
‫ّهيقٖؿ يً جهسّيٖغ ٌلؿى جهظؿّل جهسحهٕ ‪:‬‬
‫الســدول ‪ : 1-4‬ههٍزاح األىظهج األسرٍج ضشة هراضل ضٍبث الهؤششج‬
‫اٌززاخغ‬ ‫إٌضح‬ ‫إٌّ‪ٛ‬‬ ‫االٔطالق‬ ‫أثؼبد األج‪ٚ‬ر‬
‫ِسب‪ ٚ‬أ‪ ٚ‬ألً ِٓ اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫ِسب‪ ٚ‬أ‪ ٚ‬أوجز ِٓ اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫ِسب‪ٌٍ ٚ‬س‪ٛ‬ق‬ ‫ألً ِٓ اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫األخز اٌمبػذ‪ٞ‬‬
‫ِٓ ِز‪ٛ‬سظ ٌّزرفغ‬ ‫ِٕخفـــــــــض‬ ‫ِز‪ٛ‬ســـط‬ ‫وج‪١‬ـــــز‬ ‫اٌدشء اٌّزغ‪١‬ز‬
‫خبرخ‪١‬ـــــخ‬ ‫داخٍ‪١‬ــــــــــخ‬ ‫خبرخ‪١‬ـــخ‬ ‫خبرخ‪١‬خ أوثز ش‪ٟ‬ء‬ ‫ٔ‪ٛ‬ع اٌؼذاٌخ‬
‫ِىـــــبفآد‬ ‫ر‪ٛ‬س‪٠‬غ األرثبذ ‪ِٚ‬ىبفآد األداء‬ ‫ِىبفآد األداء‬ ‫ِىبفآد األداء‬ ‫اٌس‪ٛ‬افش ف‪ ٟ‬اٌّذ‪ٜ‬‬
‫ألً ِٓ اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫ِسب‪٠ٚ‬خ أ‪ ٚ‬أوجز ِٓ ِسز‪ٜٛ‬‬ ‫ألً ِٓ اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫ألً ِٓ اٌســ‪ٛ‬ق غ‪١‬ز‬ ‫اٌمص‪١‬ز‬
‫اٌس‪ٛ‬ق‬ ‫ِزوش‪ٚ ٞ‬رسّ‪ٟ‬‬ ‫رسّ‪ٚ ٟ‬ال ِزوش‪ٞ‬‬ ‫اٌّشا‪٠‬ب االخزّبػ‪١‬خ‬
‫ال ِزوش‪ٚ ٞ‬غ‪١‬ز ِ‪١ٙ‬ىً‬ ‫رسّ‪ِٚ ٟ‬زوــــــش‪ٞ‬‬ ‫وفب‪٠‬خ‬

‫الهضدر ‪) Petit , 1993 : 529 ( 1 :‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : : Petit et al , 1993‬‬
‫‪30‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫سّجظَ ُـٍ جهسلٌٖر جهِؿٖؿ يً جهػؿّؿ جهيٌِظٖر ُوٓ جُسدحف جٌَ يً جهوِخ سػؿٖؿ جهيفػور جهسٕ سّظؿ فِٖح‬
‫جهيئللر ‪ ،‬نيح ؤً جهيئللر ٖينً ؤً سنًّ هِح جهِؿٖؿ يً جهيٌسظحز فٕ يفجػل ػٖحذ يؾسوفر ‪ ،‬يح ًِٖٔ جٌَ يً‬
‫جهوِخ سػؿٖؿ جهلٖحلر جهيٌحلدر هـهم ‪ ،‬ايحفر الً ُؿؿ جهيفجػل فٕ ػؿ ـجسَ هى ٖنً ؤدؿج يػل جسفحق سحى ‪ ،‬اـ‬
‫ؤً جهدِى ٖوفع دّظّؿ ؤفدِر يفجػل ّجٗؾف دّظّؿ صالصر ‪ ،‬ػٖش فٕ يفػور جهٌيّ سيٖل جهيئللر‬
‫اللسِيحل ؤظف صحدز يٌؾفى ٌُّح يح ‪ّ ،‬جهػفحٌ ُوٓ جهسؿفلحز جهٌلؿٖر ّجلسصيحفُح فٕ جهدػش ّسٌيٖر جهيٌسظحز‬
‫جهظؿٖؿذ جهالقير لٌيُّح ‪ ،‬ايحفر هوسّظَ هظقء يً جهيػفقجز جهيحهٖر جنصف ألظل جهسػفٖق ّجهسنظَٖ ُوٓ قٖحؿذ‬
‫جإلٌسحظٖر ‪ ،‬يَ ُفى يقجٖح جظسيحُٖر جكل ييح ِٖفى فٕ جهلّق ‪ ،‬نيح سػحّل جهيئللر ييحً ؤندف ػؿ يً‬
‫جهيفٌّر يً ؾالل جهسؾفٖى يح ؤينً يً جهسنحهٖف جهصحدسر ّجهنسور جألظفٖر نـهم ‪.‬‬
‫دٌٖيح فٕ فسفذ جهٌيط ٌُحم ٌٍّ يً جهسّجقً دًٖ جهِؿٖؿ يً ينٌّحز جألظّف ‪ ،‬فحألظف جهصحدز ّجهيقجٖح‬
‫جالظسيحُٖر سفسفَ ًُ يلسّْ جهلّق ‪ٌّ ،‬لدر جهػّجفق جهيحهٖر سٌؾفى ٌُّح ‪ّ ،‬جالُسيحى ٖنًّ ؤنصف دحهِؿجهر‬
‫جهؿجؾوٖر ّسلٖٖى جهٌّحثف ‪.‬‬
‫فٕ فسفذ جهسفجظَ سودغ جألظّف جهصحدسر يِسدفذ خٌٖيح يؾًًحز جهػّجفق جهيحهٖر سودغ وِدر جهِٖنور ؾحور‬
‫سوم جهيسِولر دحألفدح ع ‪ ،‬نيح ؤً جهيقجٖح جهٌِٖٖر سودغ ظؿ يِير ديح ؤً جهِيحل جألندف لٌح ٖػسحظًّ ؤنصف‬
‫هوػيحٖر جالظسيحُٖر ‪ٌّ ،‬ظؿ جهلوٖل يً جهػّجفق جهيحهٖر ُوٓ جهيؿْ جهًّٖل ُوٓ جُسدحف ؤً اينحٌحز جهسًّف‬
‫جهيلسلدلٔ غٖف يئنؿذ ‪ ّ ،‬ؤؾٖفج ٌلظل جفسفحُح يِسدفج فٕ جهيقجٖح جهٌِٖٖر الظل سِّٖى جهٌله فٕ جهػّجفق‬
‫جهيحهٖر جهيِفّير يً ًفف جهيئللر ‪.‬‬
‫‪ .5‬إدارث السودث الشبهمج ‪ :‬اً جهػفنر جهسٕ ُففسِح جهيئللحز هسػلًٖ ظّؿذ يٌسظحسِح ّؾؿيحسِح هى سِفف‬
‫جهٌظحع ؿّيح ‪ ،‬فػلخ " ‪ " Snell et Dean‬فبً جهفنل فٕ جهسػّل يً جإلؿجفذ جهسلوٖؿٖر اهٓ اؿجفذ جهظّؿذ‬
‫جهنحيور ُّ ٌسٖظر جهسلٖٖف جهلٖت هويّجفؿ جهدنفٖر ؤنصف يً نٌَّ ٌسٖظر هينحنل جألٌٌير جهسلٌٖر ‪ّ ،‬نيصحل ُوٓ‬
‫ـهم‪ :‬فبً دفجيط جألظّف ٖظخ ؤً سِّى ًُ جهسِحًّ ‪ّ ،‬جهيظِّؿ جهظيحُٕ ّال سٌنغل فلً دحهظّجٌخ جهميٖر‬
‫هإلٌسحض ‪ ّ ،‬سِيل جهظحٌخ جهٌُّٕ ؤٔ جهظّؿذ (‪، ) Chênevert et Tremblay , Avril 2001 : 8-9‬‬
‫فبؿجفذ جألظّف فٕ ٌل جهظّؿذ جهنحيور ٖينً ؤً سلّى دٌّٖفسًٖ ُيح ‪:‬‬
‫‪ )1‬سؿُٖى جهلٖى جهسٕ سفغخ جهيئللر ؤً ٖسدٌحُح جألففجؿ يصل ‪ :‬جهظّؿذ ‪ ،‬فيح جهِيالء ّجهسًّٖف جهؿجثى ؛‬
‫‪ )2‬سِؿٖل جألٌٌير جألظفٖر دبظفجء سغٖٖفجز سيك ‪ :‬سلٖٖى جألؿجء ‪ ،‬دفجيط جهػّجفق ‪ ،‬فولفر جهسلٖٖف‪ ،‬سلٖٖى ّ‬
‫سّوٖف جهٌّحثف ‪ ،‬جهقٖحؿجز جألظفٖر ‪ّ ،‬نيصحل ُوٓ ـهم ‪ :‬فبً يِحٖٖف سلٖٖى جألؿجء سًّفز دػٖش سنحفت‬
‫يظِّؿ جهظيحُحز ؤنصف ‪ّ ،‬اً يظحل جهيلئّهٖر جهّجلَ جهـٔ سسًودَ دٖثر جهِيل ى ً ػٖش جسؾحـ جهلفجفجز ّػل‬
‫جهينحنل ّجهسًّٖف جهيلسيف ؤفغى جهيئللحز ُوٓ ُفى ؤظّف كحُؿٖر ٌُّح يح يفسفِر هظـخ جهنفحءجز‬
‫ّجهػفحٌ ُوِٖح ‪.‬‬
‫‪ .6‬ذلبفج الهؤششج ‪ :‬اً جهِالكر دًٖ جألظف ّجهصلحفر سدؿّ ّصٖلر ‪ُ ،‬وٓ جُسدحف جهصلحفر " يظيُّر جهلٖى جهيلسيفذ‬
‫ّ جهينسفنر دًٖ ؤُيحء جهيئللر ‪ ،‬ييح ٖظِوِى ٖسفظيٌِّح يً ؾالل لوّنحز ّجلسِؿجؿجز ّييحفلحز "‪،‬‬
‫)‪ (Groûard et Meston ,1998 :38‬فحهصلحفر اـً سيى ٌُحوف يسظحٌلر سنًّ جهلٖى جأللحلٖر جهسٕ سلؿى‬
‫‪31‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫يؿهّال هٌنحً جهيئللر دِٖؿج ًُ ؤُؿجفِح جالكسوحؿٖر ‪ ،‬نيح سػؿؿ جإلًحف جهـٔ سسػفم ييٌَ ؿًّ ؤً زسظحّقٍ‬
‫‪ ،‬فػلخ " ‪ٖ " Gerald Naro‬ينً ؤً سػول جهدٖثر جهصلحفٖر ُدف ٌيً جإلؿجفذ ‪ٌٌّ ،‬حى جهيفجكدر ّيًٌق سّقَٖ‬
‫جهسِّٖيحز ‪ّ ،‬جهلٖى جهيؿجفَ ٌُِح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ يً جهيٌحلخ جهسيٖٖق دًٖ صالصر ؤٌّجٍ يً جهيئللحز سسدٌٓ ٌٌيح‬
‫ؤظفٖر يؾسوفر ُٕ ‪) Marbach , 2000 : 110-111 ( :‬‬
‫‪ .1‬الهؤششبح التٍروكراطٍج ‪ٌ :‬يً جهيفجكدر فِٖح يدٌٕ ُوٓ كّجُؿ ّاظفجءجز يػؿؿذ ‪ّ ،‬جهسِّٖيحز‬
‫يّقُر ديًٌق جهيلحّجذ ‪ ،‬دحهفظٍّ هيِحٖٖف يّيُّٖر يلففذ لوفح نحهؿفظر ّ جألكؿيٖر ‪.‬‬
‫‪ .2‬هؤششبح اإلدارث تبألهداف والهراكتج ػو طرٍق آلٍبح الشوق ‪ :‬سّقٍ جهسِّٖيحز دِؿجهر دسلٖٖى‬
‫جهيلحُير جهففؿٖر فٕ جهٌّٖفر ‪ٌٌ ،‬حيِح جألظفٔ ُّ جهٌّٖفر ( جألؿجء ) ‪.‬‬
‫‪ .3‬هؤششبح هو الىوع " ‪ :" z‬ػلخ " ‪ ُّٕ " William Ouchi‬سفنق ٌٌحى يفجكدسِح ُوٓ انفجم‬
‫جألففجؿ ‪ ،‬نيح ٌظؿ جهيظيُّر يسفّكر ُوٓ جهففؿ دلدخ سلٖٖى جألؿجء جهظيحُٕ ّجهِالكر جألظفٖر سٌنإ ُوٓ‬
‫جهيؿْ جهًّٖل هسدفٖف جال ُسفجف دحهّفحء ػلخ يِٖحف جألكؿيٖر ‪ُّ ،‬وَٖ ٌلسٌسط ؤً جهِالكر دًٖ جهٌٌحى‬
‫جألظفٔ ّجهصلحفر ُٕ ُالكر سفحُوٖر فِٕ يً ظِر كٖؿ ٖظخ جػسّجئٍ فٕ يفِّى جهٌٌحى جألظفٔ ‪ّ ،‬يً‬
‫ظِر ؤؾفْ ٖينً ؤً ٖوِخ سًدٖق جهٌٌحى جألظفٔ ؿّفج ظُّفٖح فٕ سًّٖف جهلٖى جهالقير دحهيئللر ‪.‬‬
‫ذبلذب ‪ :‬اللراراح اإلشخراخٍسٍج فٌ األسور ‪:‬‬
‫كؿى جهِؿٖؿ يً جهيِسيًٖ ّجهدحػصًٖ كّجثى دحهلفجفجز جإللسفجسٖظٖر فٕ جألظّف ّنيصحل ُوٓ ـهم ٌِفى فٖيح‬
‫ٖوٕ ٌيّـظح كؿيَ " ‪ٖ ُّّ " Gomez-Mejia et Welbourne‬يى ‪ٌُ 17‬وفج يللير فٕ صالصر فثـحز ‪:‬‬
‫( ‪) Petit , 1993 :523-524‬‬ ‫‪1‬‬

‫الفئج ‪ 1:‬اللراراح الهخؼملج تخضدٍد هشخوى األسور ‪:‬‬

‫‪ .1‬جألظف جهيفسنق ُوٓ كٖير جهٌّٖفر جهينغّهر ؤّ ُوٓ جهسإُٖل ؛‬
‫‪ .2‬جألظف ػلخ جألكؿيٖر ؤّ ػلخ جألؿجء جهففؿٔ ؛‬
‫‪ .3‬كٖحك جألؿجء جهففؿٔ ؤّ جهظيحُٕ ؛‬
‫‪ .4‬جألُيٖر هويؿْ جهلوٖف ؤّ جهيؿْ جهًّٖل ؛‬
‫‪ .5‬جهسفنٖق ُوٓ سظحّق جهيؾحًف ؤّ ُوٓ جلؾّى فٕ جهيؾحًف؛‬
‫‪ .6‬يلحٖٖك ُحير هألؿجء جهظيحُٕ ؤّ يلحٖٖك ػلخ جهسلٖٖى ؛‬
‫‪ .7‬جالُسيحى ؤنصف دحهِؿجهر جهؿجؾوٖر ؤّ جهِؿجهر جهؾحفظٖر ؛‬
‫‪ .8‬جهسفنٖق ُوٓ جهسلولل جإلؿجفٔ ؤّ ُوٓ جهيلحّجذ ؛‬
‫‪ .9‬كٖحك دًفٖلر نيٖر ؤّ ٌُّٖر ‪.‬‬
‫الفئج ‪ 2 :‬اللراراح الخٌ خخؼمق تهفهون الىظبن األسرً ‪:‬‬

‫‪Voir : : Petit et al , 1993‬‬

‫‪32‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ .1‬يلسّْ جألظّف يلحفٌر دحهلّق ( ؤندف ‪ ،‬ؤكل ‪ ،‬يلحّ ) ؛‬

‫‪ .2‬جألُيٖر جهٌلدٖر هوظقء جهصحدز ( جألظف جهلحُؿٔ ) دحهٌلدر هوظقء جهيسغٖف فٕ جألظف جهيدحنف؛‬
‫‪ .3‬سنفجف ّجهفسفجز جهيٌحلدر هوقٖحؿجز جألظفٖر ؤّ سّقَٖ جهينحفأز ؛‬
‫‪ .4‬جألُيٖر جهٌلدٖر هوسِّٖيحز جهؿجؾوٖر دحهٌلدر هوسِّٖيحز جهؾحفظٖر ( جألظّف ) ‪.‬‬
‫الفئج ‪ 3 :‬اللراراح الهخؼملج تبإلطبر اإلدارً ‪:‬‬
‫‪ .1‬جإلؿجفذ جهيفنقٖر ؤّ جهاليفنقٖر هألظّف ؛‬
‫‪ .2‬جالُسيحى دلفٖر جهلٖحلحز جإلؿجفٖر هألظّف ؤّ جالٌفسحع ؛‬
‫‪ .3‬ؿفظر ينحفنر جهِيحل فٕ جهلفجفجز جألظفٖر ّيلحُيسَ فٕ جسؾحـُح ؛‬
‫‪ .4‬ؿفظر ظيّؿ ؤّ يفٌّر جهلٖحلر جألظفٖر ‪.‬‬
‫راتؼب ‪ :‬ؤهداف وىخبئز الخشٍٍر اإلشخراخٍسٌ لألسور ‪ :‬سِٖم جهيئللر فٕ دٖثر غٖف يلسلفذ سػسى ُوِٖح‬
‫سويٖى السفجسٖظٖر ؤظفٖر نفئذ يً ؾالل جؾسٖحف ينٌّحز جألظف دؿكر ‪ّ ،‬ييحً جهسٌحلق دٌِٖح هسػلٖق جهفِحهٖر‬
‫جهسٌٌٖيٖر ّسلسِؿف سلوٖؿٖح جهّوّل هألُؿجف جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ .1‬السذة ‪ِٖ ُّّ :‬نك كؿفذ جهيئللر ُوٓ جاللسػّجـ ُوٓ جهٌٍّ جهوػٖغ يً جهلؿفجز جهالقير هسػلٖق‬
‫جهٌظحع جهسٌٌٖيٕ ‪ّ ،‬يً جهيِى ؤً ٖنًّ ؿجثى ّيٌحلخ هدلحء جهيئللر ّسٌفٖـ السفجسٖظٖسِح ؛‬
‫‪ .2‬االضخفبظ ‪ٖ ُّّ :‬ؿل ُوٓ كؿفذ جهيئللر ُوٓ جإلدلحء ُوٓ جهِيحل جهيِفذ ّجألنفحء ألًّل يؿذ يينٌر ٖؿُى‬
‫جهيلحفجز جهيٌِٖر هِى ‪ُ ،‬ويح ّؤً جالػسفحٌ هٖك ؿجثيح يفغّدح دَ ّجهيِى ؤً سسدٌٓ جهيئللر السفجسٖظٖر‬
‫فليٖر يَ ؾًّجز ؾحور هـهم ؛‬
‫‪ .3‬الخضفٍز ‪ ٌِّٕٖ :‬كؿفذ جهيئللر ُوٓ ؿفَ جهِيحل هوسوفف ّفلح هلوّنحز يٌِٖر ‪ ،‬دحهًفٖلر جهسٕ ٌٖظف‬
‫نِيوٕ ٖنيل ًٌُّٖ ُيح ‪:‬‬
‫ذ‬ ‫ٌُِح يلسّٖحز ؤؿجء يفسفِر ‪ّ ،‬جهسػفٖق‬
‫الخضفٍز الداخمٌ ‪ّٖ :‬فسدً دِّجيل سسييً جإلػلحك دحإلٌظحق ‪ّ ،‬جػسفجى جهففؿ ّجهصلر يَ سّفٖف ففه‬ ‫‪‬‬
‫يٌحلدر هوسلؿى ؛‬
‫الخضفٍز الخبرسٌ ‪ ُّّ :‬نصٖفج يح ٖفسدً دحهسِّٖيحز جهيويّلر نحألظف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دحإليحفر هيح لدق ٌُحم يً جهيئللحز يً سلسِؿف ييحً ؤظّف ُح ؿهر هوِيحل ‪ّ ،‬يلسيفذ يَ يفّفذ‬
‫سلِٖل جالسوحل دحإلؿجفذ ػّل جهيدحؿة جأللحلٖر هسًدٖق جألظف ‪.‬‬
‫ّيَ ـهم فبً جهيٌٌّف جإللسفجسٖظٕ هسلٖٖف جألظّف ٖئنؿ ُوٓ ؤُيٖر سّجفق جإللسفجسٖظٖر جهِحير هويئللر‬
‫ّالسفجسٖظٖر جهيّجفؿ جهدنفٖر يَ جألٌٌير جألظفٖر جهيِسيؿذ ‪ ،‬اـج فِٕ سلَْ هسػلٖق جألُؿجف جهسحهٖر ‪:‬‬
‫ؤ) ػمي الهشخوى الفردً ‪ :‬جهسفنٖق ُوٓ جهفيح يً ؾالل ييحً ‪:‬‬
‫‪ ‬الؼدالج الداخمٍج ‪ :‬فٕ ٌفك جهيئللر دػٖش ٖظخ ؤً سنًّ ٌلدر جألظّف يسيحصور هنل جهِيحل ديح ؤً‬
‫يلحُيسِى يسلحّٖر ‪.‬‬
‫‪ ‬الؼدالج الخبرسٍج ‪ :‬يً ؾالل ٌلدر جألظّف هيلحُير جهِيحل جهسٕ ٖظخ ؤً سنًّ ييحصور هٌلدر جهيئللحز‬
‫جألؾفْ جهٌحنًر فٕ ٌفك جهلًحٍ ‪.‬‬
‫‪33‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ ‬الؼدالج اإلسرائٍج ‪ّ :‬سلوؿ جإلظفجءجز ّجهسِوٖيحز جهيلسِيور السؾحـ جهلفجف جألظفٔ ّجهسٕ ٖظخ اؿفجنِح‬
‫دإٌِح ُحؿهر ّيالثير ّيسًحدلر يَ اٌسٌحفجز جهِيحل ‪.‬‬
‫ة) ػمي الهشخوى الداخمٌ ‪ :‬دحهسفنٖق ُوٓ جهنفحءذ ّجهفِحهٖر ‪ ،‬يً ؾالل جهسإنؿ يً ؤً ‪:‬‬
‫‪ ‬جهٌفلحز جهؾحور دحألظّف ال سسِؿْ كؿفذ جهؿفَ جهؾحور دحهيئللر ( جهنفحءذ ) ّيفجكدر سنحهٖفِح ‪ُ ،‬ـج ّ‬
‫سظؿف جإلنحفذ ألٌَ ٖينً جهسِدٖف ًُ جهسّجقً جهيحهٕ فٕ يظحل جألظّف دحهًفٖلر ‪ :‬جهلؿفذ ُوٓ جهؿفَ دحاللسٌحؿ‬
‫هيًِٖحز جكسوحؿٖر ؤندف ى ً ؤّ سلحّٔ جهنسور جألظفٖر يً يًِٖحز جهيٖقجٌٖر ُـٍ جألؾٖفذ ( جهنسور جألظفٖر )‬
‫سِدف ًُ يظيٍّ جهسنحهٖف جهيؾوور يً ًفف جهيئللر ألظّف جهِحيوًٖ ّٖينً جهسيٖٖق دًٖ جهنسور جألظفٖر‬
‫جإلظيحهٖر ‪ّ ،‬سوم جهسٕ ففيز ُوِٖح جهيفٖدر ‪ّ ،‬جهنسور جألظفٖر جهيؿفُّر هوِيحل ّجهسٕ سسخٍ جهلؿفذ ُوٓ‬
‫جهؿفَ ّجهسٕ سفسدً ُٕ دؿّفُح دحهلٖير جهييحفر جهسٕ سٌسظِح جهيئللر ( جهففق دًٖ جهسنحهٖف جإلظيحهٖر ‪ّ ،‬كٖير‬
‫جاللسِالم جهّلًٖ ) فنويح ؤٌسظز جهيئللر كٖير ييحفر ؤندف نويح نحٌز كؿفسِح ُوٓ جهؿفَ ؤندف ‪ ،‬غٖف ؤً‬
‫جهيِحٖٖف جهسٕ سلّؿ هسِفٖف جهغالف جإلظيحهٕ هأل ظّف هٖلز ؿّيح لِور جإلٖيحع ُوٓ جُسدحف ؤً دٌّؿُح يسلِر‬
‫ؤنصف ‪) Citeau , 2002 : 138 ( .‬‬
‫‪ ‬خشسٍغ األداء ‪ ( :‬جهفِحهٖر ) يً ؾالل سِٖثر يؾسوف ينٌّحز جألظف هقٖحؿذ ؤؿجء جهِيحل ّفِحهٖر جهيئللر‬
‫ُوٓ جهيؿْ جهلوٖف ّجهًّٖل جألظل ‪.‬‬
‫‪ ‬الخىشٍق تٍو هخخمف سواىة الخشٍٍر ‪ :‬يً ؾال ل ييحً سٌحلخ ينٌّحز جألظف يَ السفجسٖظٖر جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر ‪ّ ،‬يَ السفجسٖظٖر جهيئللر ّيَ جهلٖى جهسٕ سػيوِح جإلؿجفذ ‪.‬‬
‫سـ) ػمي الهشخوى الخبرسٌ ‪ :‬دحهسفنٖق ُوٓ جهسًحدق ّجهسِؿٖل ػلخ جهدٖثر ‪:‬‬
‫‪ ‬اضخران اللواىٍو يصال ‪ :‬جهػؿ جألؿٌٓ يً جألظف جهيييًّ ‪ ،‬لحُحز جهِيل ‪..... ،‬‬
‫‪ :‬جألػّجل‬ ‫‪ ‬الهروىج ‪ :‬يً ؾالل جهػفحٌ يح ؤينً ُوٓ جهلؿفذ ُوٓ جهسِؿٖل ػلخ سغٖفجز جهدٖثر يصال‬
‫جالكسوحؿٖر ‪ّ ..... ،‬يَ السفجسٖظٖحز جهيسٌحفلًٖ ‪.‬‬
‫ٌلسٌسط ييح لدق ُفيَ ؤً السفجسٖظٖر جألظّف جهنحيور ُٕ " فً " جهسّهٖف دًٖ يؾسوف ينٌّحز جألظف‬
‫هسػلٖق ؤكوٓ سػفٖق يينً ‪ّ ،‬هم ٔ سودغ جإللسفجسٖظٖر ٌحظػر الدؿ ؤً ٖؿفم جهِيحل ؤً جهسِّٖيحز جهيحهٖر‬
‫ّغٖف جهيحهٖر جهسٕ ٖسلحيٌِّح ُٕ ـجز كٖير ؤٔ سلسظٖخ هػحظحسِى ّفغدحسِى ‪ ،‬نيح ؤٌَ يً جهيِى ؤً ٖسػلق‬
‫جهيًوّخ دًٖ جإللسفجسٖظٖر ّجهيسغٖفجز جهسٌٌٖيٖر جألؾفْ نحهِٖنل ‪ ،‬جهسنٌّهّظٖح ‪ ،‬جهدٖتذ ‪.... ،‬ألً‬ ‫‪1‬‬
‫جهسٌحلق‬
‫جإللسفجسٖظٖحز جألنصف سٌحللح ُٕ جألنصف فِحهٕـذ ‪.‬‬
‫الهطمة الذبلد ‪ :‬ؤشبشٍبح خضهٍن ىظـان األرـور‬
‫ؤوال ‪ :‬هتبدئ خضهٍن ىظبن األسور ‪ِٖ :‬سدف جهٌٌحى جألظفٔ ُحيال دحهغ جهسإصٖف ُوٓ جهيئللر ؿجؾوٖح ّؾحفظٖح ‪،‬‬
‫هـهم فبً جهٌِحٖر دبُؿجؿٍ ُٕ يفّفذ ػسيٖر ّـهم يً ؾالل جػسفجى جهلّجُؿ جهسحهٖر ‪:‬‬

‫يقترب مفهوم التناسق من مفهوم الكلمات ‪ ,fit, Aligning‬باإلنجليزية وبالفرنسية ‪Alignement , interrelation , :‬‬
‫‪cohérence , congruence‬‬

‫‪34‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫( ترىوطٌ ‪) 269-268 : 2001 ،‬‬

‫الؼدالج ‪ ُّٕ :‬نفً يِى ُّٕ ػحهر يسِؿؿذ جألدِحؿ سنيل جهِؿجهر جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ‪ّ ،‬جهلٖير جهينحفثر‬ ‫‪.1‬‬
‫جهسٕ سِدف ًُ جهسيٖٖق جهيسِيؿ فٕ سػؿٖؿ ؤظّف دِى جهٌّحثف لّجء نحً ـهم يً ػٖش جهظٌك ‪ ٌٍّ ،‬جهٌّٖفر‬
‫ٌٍّ جهقًحٍ ‪ .... ،‬؛‬
‫الوضوش ‪ ٌِّٕٖ :‬ؾيٍّ جهٌٌحى هلّجُؿ ّجيػر دػٖش ٖينً هنل ففؿ يِففر ًفٖلر سػؿٖؿ ؤظف‬ ‫‪.2‬‬
‫ٌّٖفسَ ييح ٖلحُؿٍ ُوٓ سلفٖف فٖيح اـج نحً ؤظفٍ يسنحفثح يَ جلسػلحكَ ( سإُٖوَ جهِويٕ ‪ ،‬يِحفجسَ ‪ ،‬ؤؿجثَ ‪،‬‬
‫‪ّ ) ...‬يَ جألظف جهيػؿؿ هوٌّحثف جألؾفْ ؛‬
‫الشفبفٍج ‪ :‬ديٌِٓ ؤً ٔنًّ جهٌٌحى يننّفح ّهٖك لفٖح فغحهدح يح سلسؾؿى جهلفٖر هوسِسٖى ‪ُ،‬ويح ّؤٌَ كؿ‬ ‫‪.3‬‬
‫ٖنًّ جهسيٖٖق يسِيؿج ّيلدّال ‪ ،‬نيح ٖػؿش ػحهر جهسؾووحز جهٌحؿفذ ؤّ ـجز جألُيٖر جإللسفجسٖظٖر ؛‬
‫‪،‬‬ ‫االشخلرار والذتبح ‪ ٌِّٕٖ :‬اينحٌٖر سغٖف جهٌٌحى جألظفٔ فٕ ٌفّف يّيُّٖر سلسؿُٕ ـهم فِال‬ ‫‪.4‬‬
‫ُّـج يفّفٔ هسسظٌخ ٌقُر جإلؿجفذ هسؾفٖى يلسّْ جألظّف يَ جقؿٖحؿ نفحءذ جهِيحل ؛‬
‫ارختبط األسر والهكبفأح تبألداء الفؼمٌ لمفرد ‪ :‬ألً جإلؿجفذ جهسٕ سؿفَ ؤظفج ؤّ ينحفثر دغى جهٌٌف ًُ‬ ‫‪.5‬‬
‫جألؿجء ًُ ؤؿجء جهففؿ سؾلف ‪ّ ،‬جهِحيل جهـٔ ٖلسوقى ينحفإذ ال ٖلسػلِح ّ ٖلسًِٖ دِح ‪ّ ،‬يً دًٕ ّلحثل سػلٖق ُـج‬
‫جهيدؿؤ ٌـنف ‪:‬‬
‫سػؿٖؿ يدوغ جألظف فٕ يّء كٖير جهٌّٖفر دحهٌلدر هويئللر ؛‬ ‫‪‬‬
‫سػؿٖؿ جهِالّجز ّجهينحفأز فٕ يّء جألؿجء جهفِوٕ هوِحيل ؛‬ ‫‪‬‬
‫جُسيحؿ ؤٌٌير هوينحفنر فٕ جألفدحع ّجأللِى ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ُـج ّسظؿف جإلنحفذ ؤً سويٖى جهٌٌحى جألظفٔ ٖظخ ؤً ٖإؾــ فٕ جالُسدحف ظحٌدًٖ ُيح ‪ ،‬كٖحك ٌسحثط‬
‫جهٌٌحى ّ يِففسِح دحلسيفجف ‪ ،‬ديح ؤٌِح جهييحً جهّػٖؿ هٌظحػَ ‪ّ ،‬دؾحور اـج ُويٌح دلؿفسِح ُوٓ يفجظِر‬
‫ؤُؿجفـَ يً ؾالل جهيؿجّير ُوٓ ظيَ جهدٖحٌحز ّيلحفٌسِح دًٖ يؾسوف جألكلحى ّديؾسوف جهيِحٖٖف ‪ّ ،‬جهٌٌف فٕ‬
‫نحفر جهِّجثق جهسٕ سّجظَ سًدٖق جهٌٌحى جألظفٔ ّجهِيل ُوٓ ػوِح ؤّال دإّل ُّؿى سفنِح سسفحكى ‪ ،‬دحإليحفر‬
‫إلٌنحء ٌٌحى سلٖٖيٕ هألؿجء ٖنًّ يّيُّٖح نفحٖر هٖنفل سلٖٖى ؤؿجء جألففجؿ دوّفذ ٌحظػر ‪.‬‬
‫ذبىٍب ‪ :‬هراضل خضهٍن األىظهج األسرٍج ‪ :‬سِسدف ُيوٖر جهسويٖى يِير ظؿج فٕ اؿجفذ جألٌٌير جألظفٖر ‪ ،‬اـ ٖسى‬
‫يً ؾالهِح ّيَ جهياليغ جهندفْ هوٌٌحى جألظفٔ دسػؿٖؿ اًحف ٌنحًَ ‪ّ ،‬جهلّجُؿ جهسٕ سػنيَ ‪ّ ،‬دوفر ُحير‬
‫ٖينً سيٖٖق جهيفجػل جهسحلـٖر ‪:‬‬
‫‪ .1‬سلٖٖى جهٌّحثف ‪ :‬دِؿف سػلٖق جهِؿجهر جهؿجؾوٖر يً ؾالل سِّٖى جهِحيوًٖ سِّٖيح ُحؿال ٖسٌحلخ‬
‫ّيسًودحز جهٌّٖفر ؛‬
‫‪ .2‬جلسًالٍ جألظّف جهلحثؿذ ‪ :‬دغفى ييحً جهِؿجهر جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ‪ّ ،‬ظـخ ّجهػفحٌ ُوٓ جهنفحءجز‬
‫جهيسيٖقذ ؛‬

‫‪35‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫(‬ ‫‪ .3‬اٖظحؿ سدفٖف يًٌلٕ ّيلدّل هوففّ كح ز جألظفٖر دًٖ جهِيحل جهـًٖ ٖنغوًّ جهٌّحثف يً ٌفك جهفثر‬
‫يِحفجز ٌحؿفذ ‪ٌّ ،‬حثف يِير ‪ ،‬جهؾدفذ ‪ ،‬جهيِحفذ ‪ ،‬جاللسػلحق ‪ ،‬جألؿجء ‪ّ )... ،‬جهننل جهسحهٕ ّٔيغ ؤنصف‬
‫ًدِٖر جهِيوٖر ‪:‬‬

‫الشــكل ‪ : 1-3‬هراضل خضهٍن ىظبن األسور‬

‫تحليل الوظائف‬

‫خصوصية الوظيفة‬ ‫توصيف الوظائف‬ ‫عــــدالة داخليــــة‬

‫تحليل الوظائف بطريقة موحدة‬

‫تقييم الوظائف‬ ‫‪1‬‬

‫مقارنة قيم الوظائف بالسوق أي مقارنة تطبيقات‬

‫المؤسسة مع تطبيقات المؤسسة األخرى أو‬ ‫عــــدالة خـــارجية‬
‫مؤسسات من نفس القطاع‬

‫تصميم سياسة أجرية‬ ‫‪2‬‬

‫إيجاد معايير تحد من تغيرات األجر داخل نفس‬

‫الفئة األجرية لنفس الوظيفة ( أقدمية ‪ ،‬تأهيل‬ ‫عــــدالة ما بين‬
‫علمي ‪ ،‬أداء )‬ ‫األفـــراد‬
‫‪36‬‬
‫تصميم سياسة أجرية‬ ‫‪3‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫الهضـــدر ‪) Dolan et al , 2003 : 393 ( :‬‬

‫‪ /1‬خضمٍل وخوضٍف الوظبئف ‪:‬‬
‫سلسؾؿى ٌسحثط ُحسًٖ جهِيوٖسًٖ جهيسنحيوسًٖ دنصفذ فٕ سًدٖلحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ،‬سِسدف ػظف‬
‫جهقجّٖر هوِؿٖؿ يً جألٌنًر ‪ ،‬اـ سسّكف فِحهٖر جهنصٖف يٌِح ُوٓ ظّؿذ ٌسحثظِح ُوٓ جهفغى يً نٌِّح يً‬
‫جألٌنًر جألّهٖر ‪ ،‬ؤيح ُيوٖر سػوٖل جهٌّحثف فِٕ سلوؿ " ظيَ ّسػوٖل ُّٖنور جهيِوّيحز جهيسِولر دحألٌنًر‬
‫ّجهيّجوفحز جهيًوّدر ‪ 1‬هنغل ٌّٖفر يح فٕ دٖثر يًِٖذ " ُويح ّؤً جهسغٖفجز جهيلسيفذ جهسٕ يٖقز ػؿٖصح‬
‫جهٌّحثف ظِوز جهيفِّى جهسلوٖؿٔ هِحغٖف ُيوٕ ‪ ،‬ألٌَ ٖفسفى ؤً جهٌّٖفر يظيُّر يً جهيلئّهٖحز جهصحدسر‬
‫ّجهيلسلفذ ‪ّ ) Sanchez , 2006 :49 (2‬يٌَ ٌلسٌسط ؤً ُيوٖر جهسػوٖل ُٕ ُيوٖر سٌِٓ خظيَ جهيِوّيحز‬
‫ًُ يػسّْ جهٌّٖفر صى ٍ فيِح دًفٖلر يٌٌير دػٖش ٖسى سػؿٖؿ ًدِٖر ّّجظدحز جهٌّٖفر (ّوف جهٌّٖفر )‪،‬‬
‫ّ مـهم ؤٌّجٍ جألففجؿ ّنفًّ نغوِى هِـٍ جهٌّٖفر (يّجوفحز جهٌّٖفر ) ‪ ،‬ايحفر هنٌِّح جهّلٖور جهفٌٖر جهسٕ‬
‫سلّؿ هوسّول هوسّوٖف ّجهـٔ ٖلوؿ " اُؿجؿ ّوف سػوٖوٕ هنل يح سػسَّٖ جهٌّٖفر يً ّجظدحز ّيلئّ هٖحز‬
‫ّلوًحز ّؤلحهٖخ ُيل ‪ ،‬يِؿالز ؤؿجء ‪ ،‬كؿفجز ّوفحز جهِيحل ُّالكر ُـٍ جهٌّٖفر دغٖفُح يً جهٌّحثف‬
‫ّؿفُّح فٕ جهيئللر ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً جهسّوٖف ِٖؿف هسّيٖغ جهيِحى جهيًوّخ ؤؿجئُح يً ًفف جهِحيل ‪،‬‬
‫ّظِل ؿّفٍ يفِّيح ػٖش ِٖسدف غيّى جألؿّجف ّجهسدحلِح يً ؤُى ؤلدحخ جهسـيف ّجهسغٖخ ُّؿى جاللسلفجف فٕ‬
‫جألُيحل ‪ ،‬يح ٌِٖٕ يِف جهنفحٖر جإلٌسحظٖر ‪ّٖ ،‬فنق جهيِسيًّ دحأليف ُوٓ سػلٖق جهيقٖؿ يً جهسًحدق دًٖ‬
‫سّوٖف جهٌّحثف ّجهيئُالز جهيًوّدر ( الطٍة ‪ ) 94-93 :1994 ،‬هإلنحفذ فبٌَ ُحؿذ يح ٖسى نسحدسِح دًفٖلر‬
‫* كحثير جهّصحثق‬ ‫‪ * :‬جهيِحى * جهوالػٖحز ‪،‬‬ ‫فليٖر فٕ ننل دًحكحز يٌٌير سيى ُؿذ ٌلح ً ُٕ‬
‫ّجاللسصيحفجز ّجهيوفحز ‪ّ ،..،‬غٖفُح ( ‪ّ ) Voirin , 1997 : 14‬يً ػٖش سٌفٖـ جهِيوٖر ٖينٌٌح جهسِفى‬
‫هِؿؿ ندٖف يً جهًفق ّهنٌِح سفسنق فٕ غحهخ جأليف ُوٓ صالصر ٌيحـض ُٕ " ًفٖلر " هبى " ‪ً ، " Hay‬فٖلر‬

‫‪1‬‬
‫) ‪KSAO : Knowledge ( connaissances ) , skill ( Habiletés ) A ( Aptitudes et other‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Voir : Lévy-Leboyer Claude et Louche Claude , Rolland Jean – Pierre , 2006‬‬
‫‪37‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫" ‪ّ " Corbin‬جهيٖقجً جهلوّنٕ " ‪ّ " Optimhom‬جهسٕ سى سًّٖفُح يً ًفف صالصر يئللحز جلسنحفٖر‬
‫ديِٖر ّهوحهغ قدحثٌِى ‪ّ ،‬سدلٓ ؤنِفُح ُٕ ًفٖلر " ‪ " Hay‬جهسٕ وييِح ُحهيح جهٌفك " ‪" Eduard Hay‬‬
‫ّ " ‪ " Eugène Benge‬فٕ جهّالٖحز جهيسػؿذ جأليفٖنٖر ‪ ،‬فٕ ننوِح جهػحهٕ سللى ًفٖلر " ‪ " Hay‬جألُيٖر‬
‫ّجهوِّدر جهٌلدٖر هويلئّهٖحز جهيِِّؿذ ‪ ُّٕ ،‬سيى صالصر ُّجيل ‪ :‬جهنفحءذ ‪ ،‬جهيدحؿفذ جهؾالكر ‪ ،‬جهغحٖر‬
‫جهيفظّذ يً جهٌّٖفر ٌُّوف فجدَ ٖصدز سٌحلق جهسلٖٖى ‪) Ernoult , 2004 : 25 (.‬‬
‫" ( الضٍرفٌ‬ ‫‪ /2‬خلٍٍن الوظبئف ‪ٌٌ " ُّ :‬حى فليٕ هيِففر جهلٖير جهٌلؿٖر جهٌلدٖر هوٌّحثف فٕ جهيئللر‬
‫‪ُّ ) 125:2007،‬وَٖ فِّ ٖيى " ـهم جلٌنحً جهيسؾوه جهـٔ ٖسى ديّظدَ يلحفٌر يػسّْ ّيييًّ‬
‫جهٌّحثف دِيِح يَ جهدِى ‪ ،‬دحلسؾؿجى ًفق ّاظفجءجز يٌِٖر ‪ ،‬يً ؤظل سلؿٖف كٖير ّؤُيٖر نل يٌِح ‪،‬‬
‫دػٖش سنًّ ٌُحم ٌّحثف ـجز سلٖٖى ُحل ٖفجفلِح ؤظف ُحل ‪ٌّّ ،‬حثف ـجز سلٖٖى يسؿً ٖلحدوِح ؤظف نـهم ‪.‬‬
‫اـج فحهغفى جهيدحنف يً سلٖٖى جهٌّحثف ُّ سويٖى ٌٌحى ؤظفٔ ُحؿل ّيًٌلٕ ‪ ،‬جأللحك فَٖ سيحصل ؤظّف‬
‫جهٌّحثف جهيسظحٌلر ‪ّ ،‬سيحنٕ يِؿالز جهؿفَ جهؿجؾوٖر ديح ُّ لحثؿ فٕ يئللحز جهلًحٍ ‪ ،‬دٌٖيح ٖفظَ جهسفحّز‬
‫فَٖ الؾسالف جهيّجوفحز جهسٕ سسًودِح نل ٌّٖفر ‪ُ ،‬ـج ّسظؿف جال نحفذ ألً يلئّهٖر سلٖٖى جهٌّحثف سلَ نحيور‬
‫ُوٓ ُحسق اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر جهسٕ سلّى دؿّفُح دسنًّٖ هظٌر يسؾوور ايحفر هيظيٍّ جهؾدفجء‬
‫ّيظيُّر يً ييصوٕ يؾسوف جإلؿجفجز جهيلوّؿذ ددفٌحيط جهسلٖٖى ‪ّ ،‬ـهم هوػؿ يً جهسػٖق جهنؾوٕ ُّؿى‬
‫جهيدحهغر فٕ سػؿٖؿ جأل ُيٖر جهٌلدٖر هوٌّحثف ‪ّ ،‬يَ ـهم ٖينً جهلّل دإً جهّوّل هوؿكر جهسحير فٕ سػؿٖؿ كٖى‬
‫جهٌّحثف ؤيف فٕ غحٖر جهوِّدر نٌَّ ِٖسيؿ دٌلدر ؤندف ُوٓ جألػنحى ّجهسلؿٖفجز جهنؾوٖر جهسٕ ال سنًّ‬
‫ؿّيح وػٖػر ‪.‬‬
‫‪ /3‬اشخلضبء األسور ‪ِٖ :‬ؿ جاللسلوحء جألظفٔ اػؿْ جهّلحثل جهيِير إلُؿج ؿ ؤٖر لٖحلر ؤظفٖر ٌحظػر ‪ُّّ ،‬‬
‫ُدحفذ ًُ " ؿفجلر يٖؿجٌٖر يسؾوور هلّق جهِيحهر جهيػوٖر ّجإلكوٖيٖر ّجهؿّهٖر ‪ّ ،‬يلحفٌر ؤظّفُح ديح سؿفَِ‬
‫جهيئللر فٕ جهػوّل ُوِٖح ّجالػسفحٌ دِح " ٌُّؿ جهلٖحى دحهؿفجلر سفجُٕ جهؾًّجز جهسحهٖر ‪:‬‬
‫( ضبلص ‪) 64-63 : 2004 ،‬‬
‫‪ )1‬سػؿٖؿ جهِؿف يً جهؿفجلر دؿكر دحإليحفر الؾسٖحف ففٖق جهيلغ ّ جهسػيٖف هوِيوٖر دسػؿٖؿ جهّوف‬
‫جهٌّٖفٕ هوٌِٖحز ‪ ،‬جؾسٖحف جهيئللحز جهيؿفّلر ّسػؿٖؿ جهدٖحٌحز جهيفجؿ سظيِِٖح ‪ّ ،‬سػؿٖؿ ؤلثور جهيلغ‪.‬‬
‫‪ )2‬يٌحكنر ُيوٖر جهيلغ دبظفجء جالسوحالز جهالقير يَ جهيئللحز ‪ّ ،‬قٖحفسِح ّسدحؿل جهيًِٖحز ّج هدٖحٌحز صى‬
‫سػوٖوِح دوّفذ ُويٖر هوّوّل إلُؿجؿ سلفٖف ؤّهٕ هوؿفجلر‪.‬‬
‫‪ )3‬اُؿجؿ سلفٖف ٌِحثٕ هٌسحثط جهيلغ يً ؾالل ػلحخ يِؿالز جألظّف هويئللحز جهيلسِؿفر يً جهؿفجلر‬
‫ّيلحفٌسِح ديِؿالز جهيئللر صى فلى يٌػٌٖحز جألظّف ّّيَ جهسّوٖحز جهالقير هإلؿجفذ جهِوٖح‬
‫سإلٖلح ُوٓ يح لدق ُفيَ ٖسيغ ؤً جلسلوحء جألظّف اٌيح ٖلسِؿف جهسِفٖف ديلسّٖحز جألظّف فٕ‬
‫جهيئللحز جهيٌحفلر ؤّ جهييحصور هويئللر جهيلوّؿذ دحهؿفجلر ‪ّ ،‬ـهم يً ػٖش جهٌّحثف ‪ ،‬ػسٓ سنًّ يفنؿذ‬
‫هِح فٕ اُؿجؿ لٖحلسِح يً ظِر ‪ّ ،‬يً ؤؾفْ هنٕ سنًّ فٕ ّيَ سٌحفلٕ يلدّل ٖينٌِح يً ظـخ جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر جهالقير نيح ٌُّّح ّجهػفحٌ ُوٓ جهنفحءجز جهسٕ سيسونِح ‪.‬‬
‫‪38‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫‪ /4‬هٍكـــل األســور ‪ُ ُّّ :‬دحفذ ًُ ننل ٖدًٖ ؿفظر ّؤُيٖر جهٌّٖفر ّيلؿجف جألظف جهيؾوه هِح ‪،‬‬
‫ّّيَ ُٖنل هألظّف هٖك يٌِحٍ ّظّخ اٌظحق يٌػٓ ظؿٖؿ هألظّف ُـج دحهٌلدر هويئللحز جهسٕ سى اٌنحئُح‬
‫لحدلح ‪ ،‬دل يٌِحٍ جؾسٖحف ؿفظر والػٖر جهيٌػٌٓ جهلؿٖى ّسِؿٖوَ ػسٓ ٖسالءى يَ لٖحلر جهيئللر ‪ّٖ ،‬سّكف‬
‫ُوٓ ُحيوًٖ ُحيًٖ ُيح ‪ :‬ؿفظر جنسفجم جهٌلحدر فٕ ُيوٖر جهسلٖٖى ‪ّ ،‬جهًفٖلر جهيلسؾؿير فٕ ُيوٖر جهسلٖٖى ‪،‬‬
‫(ضشو ػبدل ‪ّ ) 251 :2004 ،‬فٖيح ٖوـٕ ننل سّيٖػٕ ٖدًٖ ـهم ‪:‬‬

‫اٌم‪ّ١‬خ‬ ‫الشــكل ‪ : 1-4‬هٍكـــل األســور‬

‫األخز‪٠‬خ‬
‫( األخز )‬
‫(‪)3‬‬
‫‪300‬‬
‫(‪)2‬‬

‫‪200‬‬
‫اٌفئخ‬
‫األخز‪٠‬خ‬
‫‪100‬‬ ‫(‪)1‬‬

‫‪100‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪400‬‬ ‫ل‪ّ١‬خ اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فخ ( ِدّ‪ٛ‬ع إٌمبط ) ‪500‬‬

‫الهضدر ‪ :‬هو اإلػداد الخبص‬

‫ّيٌِحٍ ؤً جهِحيل فٕ جهؿفظر جألّهٓ ٖسلحيٓ ؤظفج ٖسفجّع يً ‪ 55‬اهٓ ‪ 200‬نإكوٓ ػؿ ‪ّ ،‬نٕ ٌٖسلل ؤظفٍ‬
‫ألُوٓ يً ـهم ‪ ،‬كؿ ٖػول يصال ‪ُ :‬وٓ سفكٖر هؿفظر ؤُوٓ ُٕ جهؿفظر (‪ )2‬فٖسلحيٓ نإؿٌٓ ػؿ ‪ 220‬اهٓ‬
‫‪ 350‬نػؿ ؤكوٓ ُّنـج ؿّجهٖم يَ جهفثحز جألظفٖر جألؾفْ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ّيً جهّجيغ فٕ ُـج جهيظحل ؤً جهفثحز جألظفٖر ٖينً ؤً سسؾـ ؤننحال يسِؿؿذ ‪ّ ،‬هنٌِح ال سسِؿْ نٌِّح ايح‬
‫" ‪" Broadbanding‬‬ ‫فثحز يسؿجؾور ؤّ يسلولور ؤّ يٌفوور ‪ ،‬دحإليحفر هسًدٖلحز سّلَٖ جهفثحز جألظفٖر‬
‫" ‪Bohlander et‬‬ ‫جهسٕ سئهف دًٖ ُؿذ ؿفظحز ؤظفٖر فٕ ُؿؿ ؤكل يً جهفثحز جألظفٖر جهيسلِر فػلخ‬
‫‪ " Snell Sherman‬اً جهؿفَ ّفق ًفٖلر سّلَٖ جهفثحز جألظفٖر ٖينً جهيئللر يً جألؾـ دًِٖ جالُسدحف‬
‫ٖفٕ يً ؾالل سًِٖٖ جألففجؿ فٕ‬
‫جهيلئّهٖحز ‪ّ ،‬جهيِحفجز جهففؿٖر ‪ّ ،‬جهنفحءجز ّيظحالز سًّف جهيلحف جز جهٌّ ذ‬
‫فثحز ‪ّ ،‬فٕ دػش كحيز دَ جهظيِٖر جأليفٖنٖر هألظّف ػحهٖح سليٓ " ‪ " Wordat Work‬نيل ‪ 116‬يئللر‬
‫‪39‬‬
 ‫الفصل‪ ........................................................1 :‬المبحث ‪ : 02‬تصميم األنظمة األجرية‬

‫سلسِيل سّقَٖ جهفثحز جهٌّٖفٖر ّظؿ ؤً ؤغودِح ٖسيسَ دحهيفٌّر ‪ّ ،‬جهسًّف ‪ّ ،‬سػسحض جهسفنٖق ُوٓ ؤُؿجف‬
‫جألُيحل ‪ّ ،‬سسلدخ فٕ جهسفنٖق ُوٓ سًّف جهيِحفجز ‪ّ ،‬سػلًٖ جهسفنٖق ُوٓ جهيظيُّحز ‪.‬‬
‫(‪) DUBOIS , ROTHWELL et al , 2004 :168‬‬
‫ُّوَٖ يً ؾال ل جهِفى جهلحدق ٖسيغ ؤً ُٖنل جألظّف ٍ ّ ّلٖور هالسوحل ػّل جهلٖحلر جألظفٖر‬
‫سييً ُوٓ جألكل سّفٖف ٌّنف جهيِوّيحز جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ ‬سِفٖف سلولل جألُيحل ؿجؾل جهيئللر ؛‬
‫‪ ‬سّيٖغ ففق جألظّف فٕ جهيئللر يً ؾالل جهِالكر دًٖ جألظف جألؿٌٓ ّجألظف جألُوٓ ؛‬
‫‪ ‬سدٖحً ّنفع جهيِحٖٖف جهيِسيؿذ ألظل سلفٖف جهقٖحؿجز جألظفٖر ‪.‬‬
‫نيح ٖفيل ؤً ٖنًّ يسوفح دحهييٖقجز جهسٕ سقٖؿ يً فِحهٖسَ ّجهسٕ ٌـنف يٌِح يحٖوٕ‪:‬‬
‫‪ ‬جهدلحًر ّجهسالئى يَ صلـحفر جهيئللر ّكٖيِح ؛‬
‫‪ ‬جهسٌحلق يَ ًدِٖر ٌنحً جهيئللر ّجهلًحٍ جهـٔ سٌسيٕ اهَٖ‪ّ ،‬ـهم يً ؾالل جؾـ نل جهٌِحوف دًِٖ‬
‫جالُسدحف ‪ ،‬دحإليحفر هوسٌحلخ يَ اينحٌٖحز جهيئللر جهيحهٖر ّّلحثوِح ؛‬
‫‪ ‬جالُسؿجل فٕ جهيظحالز جألظفٖر دػٖش ال ٖػسّ ٔ ُوٓ يظحالز ؤظفٖر ّجلِر ظؿج ّال يٖلر ظؿج ‪ُّ ،‬ـج‬
‫جأليف ّالنم ٖف سدً دؾوّوٖحز جهيئللر يً ظِر ّيً ؤؾفْ ٖفسدً دحهييحفلحز جهنحثِر فٕ كًحٍ‬
‫ٌنحًِح ‪.‬‬

‫سّجظَ جهيئللحز ُؿذ وِّدحز سؾه جهيّجقٌر دًٖ يؾسوف ّلحثل جهلٖحلر جألظفٖر ّينٌّحسِح ػلخ‬
‫ؤُؿجفِح يً ؾالل يِففر يؿْ فغدسِح فٕ ييحً ّالء جهنفحءجز جهيًوّدر ‪ّ ،‬يؿْ جيسالنِح هلّذ ُيل يسٌُّر‬
‫جهسإُٖل ّيؿْ سفنٖقُح ُوٓ ؾؿير جهِيالء ّ السفجسٖظٖسِح فٕ جهلّق ‪ّ ،‬يؿْ جهسقجيِح دإُؿجف جهيفؿّؿٖر ‪،‬‬
‫نل ُـٍ جهيّجيَٖ ٖسى اؿفجظِح دوّفذ لوٖير فٕ جهسفنٖف جهنحيل ػّل جإللسفجسٖظٖر جألظفٖر فٕ جألظل‬
‫جهيسّلً ّجهًّٖل ‪ُ ،‬وٓ جُسدحف ؤٌَ فٕ جهِؿٖؿ يً جهػحالز ٔدؿّ ينوفح ظؿج هويئللر سظؿٖؿ ؤُؿجؿ جهِيحهر‬
‫دحهيئللر ‪ّٖ ،‬نًّ يً جألفيل ؤً سِفى جهيئللر ؤظّفج يػفقذ ‪.‬‬
‫ٖنٖف جهسلٖٖف جاللسفجسٖظٕ هألظّف هـلم جهسوّف جهنحيل هوٌٌحى جألظفٔ فٕ جهيئللر ُوٓ جهيؿْ جهدِٖؿ‬
‫هفئٔ جهيئللر ّفلحهسِح ّغحٖحسِح جهفثٖلٖر ‪ ٍّ ،‬هَٖ فحهسلٖٖف جاللسفجسٖظٕ هألظّف ِٖسى‬
‫ذ‬ ‫ؤؾـج فٕ جالُسدحف‬
‫دسِّٖى جهِيحل دًفق سئؿٔ اهٓ سِقٖق ؿجفِٖسِى ٌّيُّى فٕ جهٌّحثف ‪ ،‬يػللح فٕ ٌفك جهّكز جهسٌحلق‬
‫جهيًوّخ دًٖ يظِّؿجسِى ّؤُؿجف ّلٖحلحز ّصلحفر جهيئللر ؤٖيح ‪ ،‬فيً ُـج جهيًٌوق ٖدؿّ ؤً جهسلٖٖف‬
‫جاللسفجسٖظٕ هألظّف ٖـُخ ألدِؿ يً يظفؿ سػؿٖؿ يِؿالز جألظّف جهلّكٖر ؤّ جهلًحُٖر ‪ ،‬هنٌَ ِٖؿف هفدً‬
‫جألظّف دفلحهر جهيئللر ّؤُؿجفِح جهِحير ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫‪ٜ‬رطؾ زجر‪ٜ‬خ ْضؤد ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ‪ٟٗ‬ل ِغجٍٗذ ىجُ خٖج " فرٍدرًك خبٍنور " ِؾ ؿِجل " وٍدفٍل " ٍَظَح‬
‫غ‪ٜ‬س غجٗل ئ‪ٜ‬طجد ػر‪ٜ‬يذ ِْظهذ زشجُٕ ن‪ ٛ‬زغي‪ٜ‬و ِـد‪٣‬ر ئْزجط‪ٜ‬ذ ؿجٍ‪ٜ‬ذ ِّ طٖذ ‪ ِّٗ ،‬طٖذ أخر٘ زغيو‬
‫ثٍزغه‪ٜ‬ز ٗثٍرغج ثٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ِ ، ٛ‬ـزِدث ن‪ ٛ‬ذًٍ ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬شَٗح ثٍـَِ‪ ُٗ ، ٛ‬شزخدِج درثشجر ثٍغرٌذ ٗثٍزِّ‬
‫ٗػرو ثٍْٖدشذ ثٍظْجؿ‪ٜ‬ذ " االرغيووٍب " ‪ ،‬شُ زػٗر ث‪ِٟ‬ر خـد ث‪١‬ىخجل ؿَ‪ْ ٙ‬ؼجُ " خبٍنور " ِِج أد٘ ‪١‬شجءد‬
‫ثشزخدثِٔ‪ٍِٗ ،‬ج ثضزٖرر ثٍخػػ ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ثخزٌرر خػػ ِخزَهذ ِّ ػرم ثٍخخرثء ‪ ٌٍّٗ ،‬ثٕزِجُِٖ ٌجّ‬
‫ِيزظرث ؿَ‪ ٙ‬ثٍخػذ ن‪ ٛ‬غد ذثزٖج ‪ ٣‬ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬شجس ثٍذ‪ ٚ‬زيُٗ ؿَ‪ٍٖٗ ، ٜٔ‬ذث ٌجّ ِّ ثٍظـح ؿَ‪ ٙ‬ثٍـِجل‬
‫غشجح أطٗرُٕ ِٗـرنذ أشجس ذًٍ ‪ِِ ،‬ج طـَُٖ ‪ٜ‬ضٌٌّٗ ن‪ِ ٛ‬شل ٕذٓ ثٍخػػ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٙ‬ثٍركُ ِّ ذًٍ‬
‫ثشزِرر ثٍِغجٗ‪٣‬ر ‪ٟ‬طل ئ‪ٜ‬طجد ؿ‪٤‬ىذ ِخجضرد ِج خ‪ ّٜ‬ث‪ٟ‬دثء ٗث‪ٟ‬طٗر ‪ ،‬خلرع زغي‪ٜ‬و ثٍِرْٗذ ث‪ٟ‬طر‪ٜ‬ذ ‪،‬‬
‫ٗثٍزلَح ؿَ‪ِ ٙ‬شجٗب ث‪ْٟ‬ؼُ د ث‪ٟ‬طر‪ٜ‬ذ ثٍيد‪ِٜ‬ذ ثٍز‪ٌ ٛ‬جْر زش‪ٜ‬ر ِْجزؿجر ٌش‪ٜ‬رد خشخح خهغٖج لنتجر ث‪ٟ‬طٗر ‪،‬‬
‫ٗؿَ‪ٌ ٌّٜ ٍُ ٜٔ‬جن‪ٜ‬ج ٗغؾ خػػ أطٗر زضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ دى‪ٜ‬يذ ٗٗثؿدد ‪ ،‬خل ئِْج ‪ٜ‬طح ثٍغرط ؿَ‪ ٙ‬زْه‪ٜ‬ذٕج خدىذ ‪ِّ ،‬‬
‫خ‪٤‬ل دؿُ خػٗػ ث‪٣‬زظجل ِج خ‪ ّٜ‬ث‪١‬دثرد ٗثٍـِجل ‪ْٖٟ‬ج ثٍرٌ‪ٜ‬زد ث‪ٟ‬شجش‪ٜ‬ذ ٍِشل ٕذٓ ثٍِِجرشجر ‪.‬‬
‫اموطنة األول ‪ :‬وداخل أشبشٍج فٌ األجور امخشجٍؼٍج‬
‫أوال‪ :‬خؼرٍف األجور امخشجٍؼٍج ‪ :‬زـزخر ث‪ ٣‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ِّ إُٔ ثٍغٗثنز ثٍِجٍ‪ٜ‬ذ خجٍْشخذ ٍَـِجل ْؼرث ٍزؤشرٕج‬
‫ثٍِخجضر خؤدثتُٖ ‪ ٕٛٗ ،‬زيظد " ث‪ٟ‬طٗر ثٍز‪ ٛ‬زـػ‪ٍَ ٙ‬ـجِل ِز‪ ٙ‬زثد ئْزجطٔ ؿّ غد ِـ‪ِ ، ّٜ‬ج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬ئؿػجء‬
‫ثٍـجِل أطرث شجخزج ِيجخل ى‪ٜ‬جِٔ خاْزجص ٌِ‪ٜ‬ذ ِغددد ‪ ،‬شُ ِْغٔ أطرث ئغجن‪ٜ‬ج ِضطـج ِز‪ ٙ‬زثد ئْزجطٔ ؿّ ٕذٓ‬
‫ثٍِإٌد أّ ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ـذ ٕ‪ْٗ " ٛ‬ؽ ِّ ثٍغٗثنز أٗ ٕ‪ٛ‬‬
‫ثٌٍِ‪ٜ‬ذ " ( املفبفٌ ‪ ، ) 204 : 2006 ،‬ئذث م‬
‫ذًٍ ثٍِيجخل ثٍْيد‪ ٚ‬ثٍِزل‪ٜ‬ر ثٍذ‪ٜ ٚ‬غظل ؿَ‪ ٜٔ‬ث‪ٟ‬نرثد ٗثٍطِجؿجر ٍيجء ثر زهجؽ أدثتُٖ ؿّ ِشزٗ٘ ِغدد ِشخيج‬
‫ن‪ ٛ‬ضٌل ز‪ٜ‬جدد ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ "‪.‬‬
‫ٗخجٍرٍ‪ٜ ٣ ٛ‬طح ثؿزخجر ث‪ٟ‬طر ٌغو خل ٌِيجخل ٍخدِذ ثٍـجِل ن‪ِ ٛ‬دد ِـ‪ْٜ‬ذ ‪) Hamdi , 2000 : 180 ( .‬‬
‫ث‬
‫ثبيٍب ‪ :‬أشس يظه األجور امخشجٍؼٍج ‪ :‬زرزٌز ْؼُ ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ؿَ‪ ٙ‬أشس ٕجِذ ْذٌر ِْٖــج ‪:‬‬
‫( امشنوٌ ‪) 251 :1985 ،‬‬
‫‪ ‬زغد‪ٜ‬د ِـد‪٣‬ر ٍ‪٠‬دثء زدنؾ ؿَ‪ ٙ‬أشجشٖج أطٗر زضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ( ٍِّ ‪ٜ‬زطجٗزٕج ػخـج ) ؛‬
‫‪ ‬زٗنر ػرو ثٍي‪ٜ‬جس ٍ‪٠‬دثء ثٍهـَ‪ٍَ ٛ‬ـجِل أٗ ثٍطِجؿذ ؛‬
‫‪ ‬زْجشو خ‪ ّٜ‬ثٍـجَِ‪ ّٜ‬ؿَ‪ ٙ‬أشجس ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ٗثٍـجَِ‪ ّٜ‬ؿَ‪ ٙ‬أشجس ث‪ٟ‬طر ثٍزِْ‪ ٛ‬؛‬
‫‪ ‬غرٗرد زٗثنو ِـد‪٣‬ر ث‪ٟ‬دثء ٗث‪ٟ‬دثء ثٍهـل‪ِ ٚ‬ؾ إٔدثم ثٍِإششذ ‪.‬‬
‫ؿَِج ٗ أّ زغد‪ٜ‬د ث‪ٟ‬دثء ‪ٜ‬زُ كجٍخج خجشزخدثُ أشجٍ‪ٜ‬ح درثشذ ثٍٗىر ٗثٍغرٌذ خجٍْشخذ ٍـِجل ث‪ْ١‬زجص ‪ٌٍّٗ ،‬‬
‫خجٍْشخذ ٍ‪٠‬ؿِجل ث‪ٟ‬خر٘ نِـد‪٣‬ر ث‪ٟ‬دثء ‪ٜ‬زُ زغد‪ٜ‬دٕج ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬شس ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪:‬‬
‫أ ‪ٌِٜ-‬ذ ثٍـِل ثٍِـ‪ْٜ‬ذ ‪ِ :‬ش‪ ٤‬رىُ ِخ‪ٛ‬ؿجر ٍِْدٗح ثٍخ‪ٜ‬ؾ ‪ ،‬ؿدد ثٍهٗثز‪ٜ‬ر ثٍِشطَذ ٍِٗؼم ثٍغشجخجر ٌٕٗذث‬
‫ثٍٗىر ثٍِـ‪ : ّٜ‬ثٍذ‪ٜ ٚ‬شزلرىٔ ثٍـِل ٌاْٖجء ؿَِ‪ٜ‬جر ِرثطـذ ثٍغشجخجر ن‪ ٛ‬زجر‪ٜ‬خ ِغدد ‪ٗ ،‬ئؿدثد‬
‫ح ‪-‬‬
‫ثٍِٗثزْجر ثٍزخػ‪ٜ‬ػ‪ٜ‬ذ ن‪َِٖ ٛ‬ذ زِْ‪ٜ‬ذ ‪ ،‬أٗ ئْزجص ٗغدد ن‪ ٛ‬زِّ ِـ‪.... ، ّٜ‬‬
‫‪41‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ثٍّـنيذ ثٍِـ‪ْٜ‬ذ ‪ِٜ :‬زثْ‪ٜ‬ذ ِغددد ٍ‪ ٢‬ؿ‪ٗ ّ٤‬ث‪١‬ضٖجر‪ٌِٜ ،‬ذ ِغددد ِّ ثٍِٗثرد ثٍِشزخدِذ ن‪ ٛ‬أؿِجل‬
‫ر ‪-‬‬
‫ثٍظ‪ٜ‬جْذ‪ٌِ .... ،‬ج ‪ٍ ٌِّٜ‬خـع ثٍِإششجر ثٍِٖزِذ خجٍزِْ‪ٜ‬ذ ثٍِشزدثِذ أّ زرٌز ؿل٘ ِـج‪ٜٜ‬ر ثٍغهجؼ‬
‫ؿَ‪ ٙ‬ثٍخ‪ٜ‬تذ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٍذًٍ ‪ٜ‬طح أّ ززٗنر ٍ‪٢‬دثرد ئٌِجْ‪ٜ‬ذ ى‪ٜ‬جس ث‪ٟ‬دثء ثٍهـَ‪ٍَ ٛ‬هرد غز‪ ٙ‬ززٌِّ ِّ‬
‫زير‪ٜ‬ر ِج ئذث زطج ٗز ثٍِـدل ثٍِغدد ٗخجٍزجٍ‪ٜ ٛ‬شزغو ث‪ٟ‬طر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ ٛ‬أٗ‪ ِّٗ ، ٣‬ثٍغرٗر‪ ٚ‬ن‪ٕ ٛ‬ذث‬
‫ثٍظدد خجٍْشخذ ٍ‪٢‬دثرد أّ زهرو خ‪ ّٜ‬زطجٗز ثٍِـد‪٣‬ر ثٍذ‪ٜ ٚ‬شجُٕ ن‪ ٛ‬رنؾ ثٌٍهجءد ٗثٍهـجٍ‪ٜ‬ذ ‪ٗ ،‬خ‪ّٜ‬‬
‫ثٍِـد‪٣‬ر ثٍز‪ ٛ‬زغر خؤٕدثم ثٍِإششذ ِشل ‪ :‬ئْزجص ؿدد ِّ ثٍٗغدثر أٌخر ِّ ثٍِـدل ٌٍّٗ خطٗدد أىل‬
‫‪ ،‬أٗ زغي‪ٜ‬و أرخجظ أٌخر ن‪ ٛ‬ثٍِدد ثٍيظ‪ٜ‬رد ‪ ٌٍّٗ ،‬ؿَ‪ ٙ‬غشجح ئٌِجْ‪ٜ‬جر ثٍرخع ؿَ‪ ٙ‬ثٍِد٘ ثٍػٗ‪ٜ‬ل ‪.‬‬
‫ثبمثب‪ :‬امشروط امواجة خوافرهب فٌ األجور امخشجٍؼٍج ‪:‬‬
‫‪ٜ‬زٗىم ْطجظ أ‪ٜ‬ذ خػذ زضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ؿَ‪ ٙ‬ؿدد ضرٗػ ك‪ٜ‬ر أّ ِإضرثر ذًٍ زخدٗ ٗثغغذ ؿِِٗج ِّ خ‪٤‬ل‬
‫ٌ‪ٜ‬ه‪ٜ‬ذ زظِ‪ِٖٜ‬ج ‪ٗ ،‬ثٍغرط ؿَ‪ ٙ‬زػخ‪ٛ‬ىٖج ِّ ِخزَم ث‪ٟ‬ػرثم ن‪ ٛ‬ؼل ثغزرثُ ِخجدب ثٍـ‪٤‬ىجر ث‪ْ١‬شجْ‪ٜ‬ذ ‪،‬‬
‫ٍذًٍ ّشرؿرع ن‪ِٜ‬ج ‪ َٜٛ‬إُٔ ثٍضرٗػ ٕٗ‪( : ٛ‬حشى ػبدل ‪) 288-287 : 2004 ،‬‬
‫‪ .1‬أّ زٌّٗ ٗثغغذ ثٍِـجٍُ ٗخش‪ٜ‬ػذ غز‪ٜ ٙ‬شزػ‪ٜ‬ؾ ثٍـِجل نِٖٖج ؛‬
‫‪ .2‬أّ زٌّٗ ؿجدٍذ خجٍْشخذ ٍ‪٢‬دثرد ٍَغد ثٍذ‪ ٚ‬زـِل ِـٔ ؿَ‪ ٙ‬ز‪ٜ‬جدد ثٌٍهجءد ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ؛‬
‫‪ .3‬أّ زٌّٗ ؿجدٍذ خجٍْشخذ ٍَـِجل ِْٗظهذ ن‪ ٛ‬زظِ‪ِٖٜ‬ج ٗزػخ‪ٜ‬يٖج خغ‪ٜ‬س زغِّ ِش‪ : ٤‬ؿدُ ثْخهجع ِيدثر‬
‫ث‪ٟ‬طر خشخح ثْخهجع ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ‪ٟ‬شخجح ٗؼرٗم خجرطذ ؿّ ئرثدد ثٍـجِل ؛‬
‫‪ .4‬أّ ‪ٜ‬يزْؾ ثٍـِجل خـدثٍزٖج خـد ِضجرٌزُٖ ن‪ ٛ‬زظِ‪ِٖٜ‬ج ٗزخػ‪ٜ‬ػٖج ‪ٗ ،‬زـجُْٖٗ ؿَ‪ ٙ‬زْه‪ٜ‬ذٕج ؛‬
‫‪ .5‬أّ ‪ٜ‬زْجسح ن‪ٖٜ‬ج ِيدثر ث‪ٟ‬طر ِؾ ٌِ‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجص زْجشخج ػرد‪ٚ‬ـث ؛‬
‫‪ .6‬أّ ‪ٜ‬شزه‪ٜ‬د ِْٖج أٌخر ؿدد ٌِِّ ِّ ثٍـِجل ؛‬
‫‪ .7‬أّ ‪ِ ٌّٜٗ‬يدثر ثٌٍِجنؤد َِِٗشج ٍَـجِل ‪ ،‬غز‪ٜ ٙ‬ضـر أْٔ دثنؾ ٌجم ٍز‪ٜ‬جدد ِطٖٗدٓ ٗرنؾ ئْزجطٔ ؛‬
‫‪ .8‬أّ زضِل ٌ‪ ِّ ٤‬ثٍـجِل ٗثٍِضرم ٌٍْٗٔ ِشتٗ‪ ٣‬ئٍ‪ ٙ‬غد ٌخ‪ٜ‬ر ؿّ ثٌٍهج‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ‪ ،‬نز‪ٜ‬جدد دىذ رىجخزٔ‬
‫ٗئضرثنٔ ثٍِغٌُ ؿَ‪ ٙ‬ثٍـِل ش‪ٜ‬رنؾ ِّ ئْزجط‪ٜ‬ذ ثٍـِجل ٗخجٍـٌس ؛‬
‫‪ .9‬أّ ‪ ٌّٜٗ‬ثٍِطجل نش‪ٜ‬غج أ‪ِ ٚ‬يخٗ‪ ٣‬خ‪ ّٜ‬ث‪ٟ‬طر ث‪ٟ‬شجش‪ ٛ‬ثٍِغِّٗ ِٗيدثر ثٌٍِجنؤد ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ثٍِشزغيذ ؛‬
‫‪ .10‬أّ زٖ‪ٜ‬ة ْٗؽ ِّ ثٍغِجّ ٗث‪٣‬شزيرثر ٍَـِجل ‪ ،‬ن‪ٜ ٤‬طح زـد‪َٖٜ‬ج ئ‪ ٣‬ن‪ ٛ‬غج‪٣‬ر ثٍغرٗر د ثٍيظٗ٘ ‪،‬‬
‫ٌزل‪ٜٜ‬ر ٗشجتل ث‪ْ١‬زجص طٕٗر‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫اموطنة امثبيٌ ‪ :‬أيظوج دفغ األجورووقووبح فؼبمٍخهب‬
‫ِِٖج ثخزَهر ٗزـددر أْؼِذ دنؾ ث‪ٟ‬طٗر غشح ثٍؼرٗم ٗثٍـٗثِل ‪ ،‬نٖ‪ ٛ‬أخ‪ٜ‬رث‬
‫زشـ‪ٍ ٙ‬زغي‪ٜ‬و إٔدثم ِـ‪ْٜ‬ذ ‪ ٌِّٜٗ ،‬أّ ززطشد ن‪ ٛ‬ثٍػرو ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪:‬‬
‫أوال‪:‬يظه األجر امزويٌ ‪ :‬زـزخر ِّ خ‪ ّٜ‬أىدُ ْؼُ ثٍدنؾ ٗأٌشرٕج خشجػذ ‪ ،‬نَيد ‪٣‬ىر رٗثطج ٌخ‪ٜ‬رث ن‪ ٛ‬ثٍخدث‪ٜ‬جر‬
‫ث‪ٍ ٍٟٙٗ‬زػٗر ثٍظْجؿذ ‪ٗ ،‬ىد ظجغح ذًٍ ثرزهجؽ ِشزٗ‪ٜ‬جر ثٍِـ‪ٜ‬ضذ ٗثزشجؽ ثٍشٗو ٗثغزدثُ ثٍِْجنشذ خ‪ّٜ‬‬

‫‪42‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ثٍِْزط‪ ، ّٜ‬ثٍض‪ٛ‬ء ثٍذ‪ ٚ‬دنؾ خج‪١‬دثرد ٍَزهٌ‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬زخه‪ٜ‬ع زٌجٍ‪ٜ‬م ث‪ْ١‬زجص ؿّ ػر‪ٜ‬و ز‪ٜ‬جدد ئْزجط‪ٜ‬ذ ثٍـجِل‬
‫ٗثضزير ِْٖج ؿدد ػرو أٓ ـِٖج ‪:‬‬
‫‪/1‬خطج وؼدل األجر امٍووٌ امثبتح ‪ ٕٛٗ :‬ؿخجرد ؿّ ؽ ـىد ‪ٜ‬طِؾ ػرن‪ِٕ ّٜ‬ج ثٍـجِل ثٍذ‪ٜ ٚ‬زـٖد خزيد‪ٗ ُٜ‬ىزٔ‬
‫ٗطٖدٓ ‪ ٗ ،‬ث‪١‬دثرد ثٍز‪ ٛ‬ززـٖد خدنؾ ث‪ٟ‬طر ثٍِزهو ؿَ‪ٜٗ ، ٜٔ‬ـزخر ِـدل ث‪ٟ‬طر ؿجد‪ ٣‬ػجٍِج ‪ٜ‬يُٗ ٌل ِّ‬
‫ثٍػرن‪ ّٜ‬خزْه‪ٜ‬ذ ثٍززثِٔ خدىذ ٗأِجْذ ‪ ٗ ،‬خجٍزجٍ‪ ٛ‬نج‪ِٟ‬ر لٓ خـد أخ‪٤‬ى‪ ٌٍّ ،ٛ‬ىد زغدس خـع ثٍِضجٌل ن‪ ٛ‬غجٍذ‬
‫ِج ئذث ؿِل ضخظ‪ ّٜ‬خْهس ثٍٗؼ‪ٜ‬هذ ‪ ،‬أٗ ن‪ٗ ٛ‬ؼ‪ٜ‬هز‪ِ ّٜ‬زضجخٖز‪ٌٗ ، ّٜ‬جْر ىدرد أغدِٕج أؿَ‪ ِّ ٙ‬ىدرد ث‪ٝ‬خر‬
‫‪ ،‬نشٗم ‪ٜ‬ـزرع ثٍِزهٗو ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص ؿَ‪ِ ٙ‬خدأ غظٗل زِ‪ َٜٔ‬ؿَ‪ْ ٙ‬هس ثٍِـدل ثٍذ‪ٜ ٚ‬غظل ؿَ‪ٕٗ ، ٜٔ‬ذث‬
‫‪ٜ‬طـَٔ ‪ٜ‬غس خجٍ‪٤‬ؿدثٍذ ِِج ‪ٜ‬دنـٔ ٍَي‪ٜ‬جُ خشٌَٗجر ِْجن‪ٜ‬ذ ٍِخدأ ثٍخػذ ن‪ٛ‬ـىَل ِّ نـجٍ‪ٜ‬زٖج ‪.‬‬
‫ٗؿَ‪ ٜٔ‬نج‪ْ٣‬زيجد ث‪ٟ‬شجش‪ ٛ‬ثٍِٗطٔ ٍٖذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ٌْٖٗج ‪ ٣‬زـػ‪ ٛ‬ثٍهرظذ ٍَـِجل ثٍِٖرد ٍخذل أىظ‪ِ ٙ‬طٖٗدثزُٖ‬
‫ٍضـٗرُٕ ٗئدرثٌُٖ أُْٖ ِزشجّٗٗ ِّ غ‪ٜ‬س ث‪ٟ‬طر ٗثٌٍِجنآر ِؾ زِ‪٤‬تُٖ ك‪ٜ‬ر ث‪ٌٟ‬هجء ‪ًٍْٖ ،‬ج ىد زـزخر ئ‪ٜ‬طجخ‪ٜ‬ذ‬
‫ن‪ ٛ‬ثٍغد ثٍذ‪ ٚ‬زـػ‪ ٛ‬ن‪ ٜٔ‬ثٍهرظذ ٌجَِذ ٍَـجِل ٍزرى‪ٜ‬ذ أدثتـٔ خظرم ثٍْؼر ؿّ ثٍٗىر ‪ ،‬نَ‪ٜ‬س ْٕجً ِخرر‬
‫ٍ‪٢‬شرثؽ ن‪ ٛ‬ئْطجز ثٍـِل غز‪ٜ ٙ‬زدثد ث‪ٟ‬طر ‪ ( .‬امؼبيٌ ‪) 26: 2007،‬‬
‫‪ /2‬خطج وؼدل األجر امٍووٌ اموخغٍر ‪ ( :‬فئج األجر اموخفبوخج ) ٗززِغٗر نٌرد ثٍػر‪ٜ‬يذ غٗل ثشزخدثُ نتز‪ّٜ‬‬
‫ِّ ث‪ٟ‬طر ‪ ،‬نتذ ِرزهـذ ٗأخر٘ ِْخهغذ أِج ثٍِْخهغذ نٖ‪ ٛ‬ثٍهتذ ث‪ٟ‬شجش‪ٜ‬ذ ٍ‪٠‬طر ن‪ ٛ‬ثٍ‪ٗ ، ُٜٗ‬زدنؾ ٍَـِجل‬
‫ثٍذ‪ْٜ ّٜ‬زطّٗ أىل ِّ ثٍِشزٗ‪ٜ‬جر ثٍِٗغٗؿذ ٍ‪ْ٢‬زجص ‪ٗ ،‬ثٍهتذ ثٍِرزهـذ زدنؾ ٍَـِجل ثٍذ‪ْٜ ّٜ‬زطّٗ ٌِ‪ٜ‬جر زز‪ٜ‬د‬
‫ؿّ ثٍِشزٗ‪ٜ‬جر ثٍِٗغٗؿذ ‪ٍ (.‬ويس ‪) 297 : 1997 ،‬‬
‫ٗززِ‪ٜ‬ز ثٍػر‪ٜ‬يذ ؿِِٗج خخشجػزٖج ٗشٍٖٗذ نِٖٖج ِّ ػرم ثٍـِجل ‪ٜ ٌٍّ ،‬ـجح ؿَ‪ٖٜ‬ج أّ ثٍـِجل ش‪ٜ‬خػتّٗ ِّ‬
‫ٗز‪ٜ‬رد ثٍـِل ٍِطرد زغي‪ٜ‬و رىُ ث‪ْ١‬زجص ثٍِػَٗح ‪ ،‬نْٖجً غدٗد ٍدرطذ زضط‪ٜ‬ـٖج ٍَـِجل ؿَ‪ ٙ‬خذل أىظ‪ٙ‬‬
‫ثٍطٖٗد ٗثٍز‪ ٛ‬ززـد٘ ن‪ ٛ‬أكَح ث‪ٟ‬غ‪ٜ‬جّ غدٗد رىُ ث‪ْ١‬زجص ثٍِػَٗح ‪( .‬ثٍظ‪ٜ‬رن‪) 297 : 2007 ، ٛ‬‬
‫‪ /3‬خطج وؼدل األجر امٍووٌ تؼد حشبته ‪ ( :‬فئج األجر اموقدرث )‬
‫ٗنو ٕذٓ ثٍخػذ ‪ٜ‬دنؾ ٌٍل نرد ِـدل أطر ٍَشجؿذ ‪ٜ‬زٌّٗ ِّ طزأ‪ ، ّٜ‬طزء ‪ِٜ‬شل ‪ ِّ % 75‬ئطِجٍ‪ ٛ‬ثٍِـدل‬
‫ٗ‪ٜ‬شِ‪ " ٙ‬اموؼدل األشبشٌ " ٗ‪ٜ‬دنؾ ٍَطِ‪ٜ‬ؾ ٗ‪ٜ‬غدد خجٍْؼر ‪ِٕٟٛ‬د ثلؿد‪ٜ‬د ِّ ثٍـٗثِل ن‪ ٛ‬ثٍٗؼ‪ٜ‬هذ ِشل ‪ :‬ثٍِٖجرد‬
‫‪ ،‬ثٍِشإٍٗ‪ٜ‬ذ ‪ ،‬ؼرٗم ثٍـِل ‪ ،‬ثٍػجىذ ثٍطشد‪ٜ‬ذ ٗثٍِْٖ‪ٜ‬ذ ‪ٜٗ ،‬شِ‪ ٙ‬ثٍطزء ثٍشجْ‪ : ٛ‬ثٍِـدل ثٍضخظ‪ ٛ‬ثٍذ‪ٜ ٚ‬غدد‬
‫ٗنيج ٍـٗثِل ززغٌُ ن‪ ٛ‬درطذ ٌهج‪ٜ‬ذ ثٍـجِل ْهشٔ ِشل ‪ِ :‬يدثر ثٌٍِ‪ٜ‬ذ ثٍز‪ْٜ ٛ‬زطٖج ‪ٗ ،‬درطذ ؿْج‪ٜ‬زٔ خج‪ْ١‬زجص ‪،‬‬
‫ٗدرطذ ثؿزِجدٓ ؿَ‪ْ ٙ‬هشٔ ٗدرطذ ِرْٗزٔ ‪.‬‬
‫ٗززِ‪ٜ‬ز ثٍخػذ أ‪ٜ‬غج خٌْٖٗج خش‪ٜ‬ػذ خغ‪ٜ‬س ‪ٜ‬شٖل نِٖٖج ِّ ػرم ثٍـجِل ثٍـجد‪ ٚ‬نزدنـٔ ٍزغش‪ ّٜ‬ئْزجطٔ ‪ٌِ ،‬ج‬
‫زدنؾ ثٍِضرن‪٤ٍِ ّٜ‬غؼذ ؿِجٍُٖ خدىذ ‪ٜ ٌٍّٗ ،‬ـجح ؿَ‪ٖٜ‬ج أْٔ ‪ٜ‬ظـح ؿَ‪ ٙ‬ث‪١‬دثرد زهش‪ٜ‬ر ث‪ٟ‬شخجح ثٍز‪ ٛ‬طـَزٖج‬
‫زخزجر ؿٗثِل ِـ‪ْٜ‬ذ دّٗ أخر٘ ِٗخظظذ ٍٖج ٗزْٖج ٗى‪ِٜ‬ذ ِـ‪ْٜ‬ذ ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٌٍْٖٗج زدِض ذثز‪ٜ‬ذ ثٍرإشجء ن‪ٛ‬‬
‫زي‪ ُٜٜ‬ث‪ٟ‬نرثد ‪( .‬حشى ػبدل ‪) 299-297 : 2004 ،‬‬

‫‪43‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ثبيٍب ‪ :‬يظه األجر تبإليخبج أو تبمقطؼج ‪ْٕ :‬جً ْؼجِ‪ٍ ّٜ‬ذًٍ ِٕج ‪:‬‬
‫‪ /1‬األجر ػني أشبس اإليخبج امفردً ‪ :‬غشح ٕذث ثٍْؼجُ خدٗرٓ ‪ٍَ ٌِّٜ‬هرد أّ ‪ٜ‬زغظل ؿَ‪ ٙ‬أطر ؿَ‪ ٙ‬أشجس‬
‫ثلٗغدثر ثٍِْزطذ ‪ْٜٗ ،‬يشُ ٕذث ثٍْؼجُ أ‪ٜ‬غج ٍػر‪ٜ‬يز‪: ّٜ‬‬
‫‪ْ ‬ؼجُ أطر ثٍيػـذ ثٍِٗغد ؛‬
‫‪ْ ‬ؼجُ أطر ثٍيػـذ ثٍِزل‪ٜ‬ر ‪.‬‬
‫أ‪ -‬أجر امقطؼج امووحد ‪ :‬خِيزغ‪ٕ ٙ‬ذث ثٍْؼجُ ‪ ٌِّٜ‬دنؾ أطر ِٗغد ٍَهرد ؿّ ٌل ىػـذ أٗ ٗغدد ‪ْٜ‬زطٖج‬
‫ثٍـجِل ِيدِج ‪ٜٗ ،‬زُ ئغظجء ئْزجص ثٍـجِل ن‪ْٖ ٛ‬ج‪ٜ‬ذ ثٍ‪ ُٜٗ‬أٗ ث‪ٟ‬شخٗ ؽ أٗ ثٍضٖر ‪ٜٗ ،‬غزجص زػخ‪ٜ‬و ٕذث ثٍْؼجُ‬
‫ئٍـ‪ِ ٙ‬شزَزِجر ْٗطزٕج ن‪( : ٛ‬ػتد امتبقٌ ‪) 250-249 : 2004 ،‬‬
‫‪ ‬زغد‪ٜ‬د أطر ثٍيػـذ خضٌل ِيخٗل ٍَـجِل ِْٗجشح ٍظجغح ثٍـِل ؛‬
‫‪ ‬درثشذ ػخ‪ٜ‬ـذ ثٍـِل ثٍِإد٘ ِّ ػرم ثٍـجِل ٍَزؤٌد ِّ أّ ئْزجطٔ ىجخل ٍَي‪ٜ‬جس ؛‬
‫‪ ‬زشط‪ٜ‬ل ث‪ْ١‬زجص ثٍزجُ خ‪٤‬ل نزرد ثٍغشجح خظٗرد دى‪ٜ‬يذ ‪.‬‬
‫ة‪ -‬أجر امقطؼج اموخغٍر ‪ :‬ن‪ ٛ‬غجٍذ ثٍْؼجُ ثٍشجخو ٍُ زشزهد ثٍِإششذ ‪ ّٟ‬زٌَهذ ثٍـِل ثٍِخجضرد ِجزثٍر شجخزذ‬
‫ٗ‪ٜ ٍُ ْٟٔ‬زرزح ؿّ ز‪ٜ‬جدد ث‪ْ١‬زجص زخه‪ٜ‬ع ن‪ ٛ‬زٌَهذ ثٍـِل خجٍْشخذ ٍَٗغدد ثٍِْزطذ ‪ٍ ،‬ذًٍ ‪ٜ‬هغل زػخ‪ٜ‬و ْؼجُ‬
‫ث‪ٟ‬طر خجٍيػـذ ثٍِزل‪ٜ‬ر ٗثٍذ‪ ِّ ٚ‬أْٗثؿٔ ‪:‬‬
‫‪ٜ " F.W.Taylor‬شِ‪ ٙ‬أ‪ٜ‬غج " اميظبه ذو اموؼدمٍى" ٗغـٔ زج‪َٜٗ‬ر ن‪ٜٗ 1880 ٛ‬زُ‬ ‫‪-1‬ة ‪ :‬يظبه خبٍنور ‪" :‬‬
‫ثغزشجح ث‪ٟ‬طر ثٍِشزغو ٍَـجِل ٌجٍزجٍ‪( : ٛ‬ػتد امتبقٌ ‪) 352-351 : 2004 ،‬‬
‫‪ ‬غِجّ ثٍغد ث‪ٟ‬دْ‪٠ٍ ٙ‬طر ىخل ثٍٗظٗل ٍَِشزٗ٘ ثٍي‪ٜ‬جش‪ ٛ‬؛‬
‫‪ٗ ،‬خجٍزجٍ‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬ئذث خَق ثٍِشزٗ٘ ثٍي‪ٜ‬جش‪ ٛ‬أٗ ثٍِـ‪ٜ‬جر ‪ٗ ٚ‬زـدثٓ ‪ٜ‬زيجغ‪ ٙ‬أطرث أؿَ‪ ٙ‬ؿّ ٌل ٗغدد ِْزطذ‬
‫نجٍٗثغع غٗل ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ أْٖج زٗنر غجنز ىٗ‪٠ٍ ٚ‬نرثد ثٍرثكخ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬خذل ِطٖٗدثر ٍَٗظٗل ٍِـج‪ٜٜ‬ر‬
‫ث‪ْ١‬زجص ثٍِٗغٗؿذ ‪ٌٍْٖٗ ،‬ج أ‪ٜ‬غج زْػٗ‪ ٚ‬ؿَ‪ ٙ‬ؿيٗخذ ىجش‪ٜ‬ذ زطجٓ أٍٗتً ثٍذ‪ٜ ٣ ّٜ‬زِزـّٗ خٌهجءد ؿجٍ‪ٜ‬ذ‬
‫خشخح ىَذ ِٖجرزُٖ أٗ زدر‪ٜ‬خُٖ ‪.‬‬
‫‪-2‬ة ‪ :‬يظبه جبيح ‪ " Henri Gant " :‬ظُِ ؿجُ ‪ ، 1901‬خجؿزِجد ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ‪ٜ‬زُ زغد‪ٜ‬د زِّ ِـ‪ٜ‬جر‪ٚ‬‬
‫ٍ‪ْ٢‬زجص ٍغطُ ِـ‪ ِّ ّٜ‬ثٍٗغدثر ‪ٗ ،‬ئذث ْطع ثٍـجِل ن‪ ٛ‬خَٗف ٕذث ثٍِشزٗ٘ ِْع أطرٓ ثٍِـزجد ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ئٍ‪ٙ‬‬
‫‪ ٚ‬زـجدل ْشخذ ِـ‪ْٜ‬ذ ؿّ ث‪ٟ‬طر ٍَٗىر ثٍِشزلرو ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص ‪ٗ ،‬ئذث زطجٗز ئْزجطٔ ثٍِشزٗ٘‬
‫ؿ‪ٗ٤‬د ئغجمد‬
‫ثٍي‪ٜ‬جش‪ ٛ‬زيجغ‪ ٙ‬أطرث ؿّ ٌل ىػـذ ِْزطذ ‪ٗ ،‬ئذث ٍُ ‪ٜ‬شزػؾ ثٍـجِل خَٗف ثٍِشزٗ٘ ثٍي‪ٜ‬جش‪ ٛ‬نأْ ‪ٜ‬شزغو نيػ‬
‫أطرٓ ث‪ٟ‬شجش‪ ٛ‬ؿّ ثٍٗىر ثٍذ‪ ٚ‬ىغجٓ ن‪ ٛ‬ثٍـِل دّٗ ِـجىخزٔ ‪ٗ ،‬ثٍِ‪٤‬غؼ غٗل ثٍػر‪ٜ‬يذ ٕٗ خشجػزٖج ٌِج أْٖج‬
‫أٌشر ؿدثٍذ غ‪ٜ‬س ‪ٜ‬زْجشح ِيدثر ث‪ٟ‬طر ِؾ ث‪ْ١‬زجص زْجشخج ػرد‪ٜ‬ج ‪ٗ ٌٍّ ،‬غؾ ثٍٗىر ثٍي‪ٜ‬جش‪ٍَ ٛ‬ـَِ‪ٜ‬ذ ٍ‪ٜ‬س أِرث‬
‫شٖ‪ٜٗ ٤‬هغل ثشزـِجل ثٍػر‪ٜ‬يذ ن‪ ٛ‬غج‪٣‬ر ثرزهجؽ زٌجٍ‪ٜ‬م رأس ثلِجل غ‪ٜ‬س زٗطد غجطذ ِجشذ ‪١‬كرثء‬
‫‪307-306: ،‬‬ ‫ثٍـِجل ؿَ‪ ٙ‬ز‪ٜ‬جدد ئْزجط‪ٜ‬زُٖ ٍزخه‪ٜ‬ع ْظ‪ٜ‬ح ثٍٗغدد ِّ ثٍزٌجٍ‪ٜ‬م ثٍرأشِجٍ‪ٜ‬ذ ‪( .‬حشى ػبدل‬
‫‪) 2004‬‬
‫‪44‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫‪-3‬ة ‪ :‬خطج " وٍرٍك" ‪ " D.V. Merick " :‬طجء "وٍرٍك" خػر‪ٜ‬يذ طد‪ٜ‬دد ن‪ ٛ‬زغد‪ٜ‬د ث‪ٟ‬طٗر ِغجٗ‪ ٣‬زهجد‪ٚ‬‬
‫ثٍشَخ‪ٜ‬جر ثٍِرزخػذ خػر‪ٜ‬يذ زج‪َٜٗ‬ر ززَخط ن‪ِٜ‬ج ‪: َٜٛ‬‬
‫غدد " وٍرٍك" خدث‪ٜ‬ذ ِشزٗ‪ْ٢ٍ ّٜٜ‬زجص ِشزٗ٘ ى‪ٜ‬جش‪ِٜٗ ٛ‬شل ‪ِٗ % 100‬شزٗ٘ ‪ِٜ‬شل ‪ٗ ، % 83‬غددر ثٍـ‪ٗ٤‬د‬
‫خْشخذ ‪ ٣ % 20‬زِّظ ؿَ‪ِ ٙ‬شزٗ٘ ئْزجص ٗثغد نيػ ٌِج ٕٗ ثٍضؤّ ن‪ْ ٛ‬ؼجُ "خبٍنور "‪ٌٍْٖٗ ،‬ج زِْع ؿَ‪ٙ‬‬
‫ِرغَز‪ %8 ، ّٜ‬نيػ ٍَهرد ؿْدِج ‪ٜ‬ظل ئْزجطٔ ئٍ‪ِ ٙ‬شزٗ٘ ‪ ِّ % 83‬ث‪ْ١‬زجص ثٍي‪ٜ‬جش‪ٗ ، ٛ‬ؿْدِج ‪ٜ‬ظل‬
‫ٍِشزٗ٘ ث‪ْ١‬زجص ثٍي‪ٜ‬جش‪ % 100 ٛ‬نٖٗ ‪ٜ‬شزغو ؿ‪ٗ٤‬د ئغجن‪ٜ‬ذ ززغدد خْشخذ ‪ % 12‬ثٍِزخي‪ٜ‬ذ ِّ ‪ٗ ، % 20‬ؿَ‪ٜٔ‬‬
‫‪ٜ‬زُ زغد‪ٜ‬د ش‪٤‬س ِشزٗ‪ٜ‬جر ٍ‪٠‬طر ‪ٍَ ،‬ـجِل ذ‪ ٚ‬ثٌٍهجءد ثٍـجٍ‪ٜ‬ذ‪ٍَ ،‬ـجِل ثٍِزٗشػ ثٌٍهجءد ‪ٍَٗ ،‬ـجِل ثٍِْخهع‬
‫ثٌٍهجءد نْطد أّ ثٍـجِل ذ‪ ٚ‬ثٌٍهجءد ثٍـجٍ‪ٜ‬ذ ىد ‪ٜ‬غظل ؿَ‪ٌِ ٙ‬جنؤز‪ْٕٗ ، ّٜ‬جً ِّ ‪ٜ‬غظل ؿَ‪ٌِ ٙ‬جنؤد ٗثغدد‬
‫ْٕٗجً ِّ ‪ٜ‬غظل ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬طر ثٍـجد‪ ٚ‬نيػ دّٗ ٌِجنؤد ‪.‬‬
‫ِْٗٔ نجٍشجخر غٗل ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ٌْٖٗج زغِّ غدث أدْ‪ ِّ ٙ‬ث‪ٟ‬طٗر ‪ِ ٕٛٗ ،‬غهزد ‪ْٖٟ‬ج زشـ‪ٍَ ٙ‬رى‪ٛ‬‬
‫خِشزٗ٘ ثٍهرد ٌٍْٖج ىد زإشر شَخج ؿَ‪ ٙ‬ظغزٔ ٗؿَ‪ ٙ‬طٗدد ِْزطجزٔ ‪ ( .‬توخوخه ‪) 61 : 2001 ،‬‬
‫‪-4‬ة ‪ :‬خطج "اوٍرشوى" ‪ٗٗ " Harrington Emerson " :‬نيٖج ‪ٜ‬زغدد ِيدثر ث‪ٟ‬طر ثٍذ‪ٜ ٚ‬غظل ؿَ‪ٜٔ‬‬
‫ثٍـجِل ؿل٘ غشح درطذ ٌهج‪ٜ‬زٔ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ثٍز‪ ٛ‬زغشح أشخٗؿ‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬ذًٍ خيشِذ ؿدد شجؿجر ثٍـِل ثٍهـَ‪ٜ‬ذ ؿَ‪ٙ‬‬
‫ؿدد ثٍشجؿجر ثٍِيررد ٍ‪ْ٤‬زٖجء ِّ ثٍـِل ‪ ،‬ن‪ٜ‬دنؾ ٌٍل أطر ‪ِ ُٜٗ‬غجم ئٍ‪ٌِ ٙ‬جنؤد ززظجؿد زدر‪ٜ‬ط‪ٜ‬ج ئذث زثدر‬
‫ثٌٍهج‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ٍَهرد ؿّ ‪ ِّ % 66‬ثٍِشزٗ٘ ثٍِػَٗح ‪ٍ ،‬ذًٍ ززػَح ٕذٓ ثٍخ ػذ ٗغؾ طدٗل خجٍْشخذ ٌٍل‬
‫ٗؼ‪ٜ‬هذ أٗ ؿَِ‪ٜ‬ذ ئْزجط‪ٜ‬ذ زخ‪ ّٜ‬ثٍْشخذ ثٍِتٗ‪ٜ‬ذ ٌٍَِجنؤد ثٍِهرٗع ئغجنزٖج ئٍ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬طر ث‪ٟ‬شجش‪ ٛ‬ثٍخجط خٌل‬
‫درطذ ِّ درطجر ثٌٍهج‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ‪ ٌِّٜٗ ،‬ئؿدثد ثٍطدٗل خٗثشػذ درثشجر ثٍٗىر‪.‬‬
‫ِْٗٔ نجٍِِ‪ٜ‬ز غٗل ثٍخػذ أْٖج زـِل ؿَ‪ِ ٙ‬يجرْذ ثٌٍهج‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ٍَـجِل ِّ أشخٗؽ ‪ٝ‬خر ‪ ،‬نٖ‪ٗ ٛ‬ش‪َٜ‬ذ ط‪ٜ‬دد‬
‫ٍَرىجخذ ‪ٌِ ،‬ج أْٖج زٌجنة ثٍـِجل ِِٖج ٌجْر درطذ ٌهج‪ٜ‬رـُٕ ٗ‪٣‬ضً أ‪ٜ‬غج أّ ثخز‪٤‬م ثٌٍِجنؤد خغشح درطذ‬
‫ثٌٍهج‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ش‪ ٌّٜٗ‬غجنزث ٌخ‪ٜ‬رث ٍز‪ٜ‬جدد ثٍِطٖٗد ‪ ٌٍّٗ ،‬ثلػر‪ٜ‬يذ زخدٗ ِـيدد ‪ٜ ٣ ،‬شٖل نِٖٖج ِّ ػرم‬
‫ثٍـجِل ‪ٍ ،‬ذًٍ ‪ِٜٜ‬ل ٍـد ُ ثٍشيذ خٖج ‪ٌِ ،‬ج ىد ‪ٜ‬ضٌٗ ثٍـِجل ِّ ثرزهجؽ ثٍِشزٗ‪ٜ‬جر ثٍٗثطح زغي‪ٜ‬يٖج ‪ ،‬ئغجنذ ٌٍْٖٗج‬
‫زشزدؿ‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬جر ئدثر‪ٜ‬ذ ٌش‪ٜ‬رد ٗٗىزج ػٗ‪ٜ ٤ٜ‬غد ِّ نـجٍ‪ٜ‬زٖج‪( .‬حشى ػبدل ‪)311- 310: 2004،‬‬
‫ٗ‪٣‬ضً أ‪ٜ‬غج خـد ذًٍ أّ ثٍخجرز ؿِِٗج غٗل ػرو ث‪ٟ‬طر ؿَ‪ ٙ‬أشجس ث‪ْ١‬زجص ثٍهرد‪ ٚ‬أْٖج زِْ‪ ٛ‬ؼٖٗر‬
‫ثٍهرٗو ثٍهرد‪ٜ‬ذ ك‪ٜ‬ر أّ ٌِ‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجص ٍ‪ٜ‬شر دِٗج زجخـذ ٍِطٖٗد ثٍهرد ‪ ،‬ئذ ىد ‪ٜ‬غدس أّ ‪ٜ‬خذل ث‪ٟ‬نرثد ِطٖٗدثر‬
‫ِـزخرد دّٗ أّ ‪ٍٖ ٌّٜٗ‬ج أشر ‪ٜ‬ذٌر ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬دثء ثٍـجُ ‪ ،‬ثٍض‪ٛ‬ء ثٍذ‪ ٚ‬ىد ‪ٜ‬ـز٘ ٍيَذ ثٍزـجّٗ خ‪ ّٜ‬أٍٗتً ثٍـِجل ‪.‬‬
‫‪ /2‬األجر ػلى أشبس اإليخبج امجوبػٌ ‪ْٜٗ :‬يشُ خدٗرٓ ٍ‪ْٗ٠‬ثؽ ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪:‬‬
‫أ‪ -‬خطط أجور أشبشهب اموقح اموخوفر ‪ ( :‬يظه اموشبرلج فٌ امولبشة ) ٗنيج ٍٖذٓ ثٍخػػ ‪ٜ‬زُ دنؾ أطٗر‬
‫أشجشٖج ثٍِـدل ثٍزِْ‪ ٛ‬ثٍِـ‪ٜ‬جر‪ْ١ ٚ‬طجز ؿِل ِج ‪ٗ ،‬ئذث غدس ٗثّ غيير أ‪ٜ‬ذ ْٗثزض ‪ٜ‬زُ زيش‪ِٖٜ‬ج ثزهجىج غشح‬
‫ْشح ِغددد ‪ ٕٛٗ ،‬زٖدم ؿِِٗج ٍزخه‪ٜ‬ع ثٍزٌجٍ‪ٜ‬م ثٌٍل‪ٜ‬ذ ‪ ،‬ؿّ ػر‪ٜ‬و غهز ثٍـجِل ؿَ‪ ٙ‬ئْطجز أؿِجٍٔ ن‪ٛ‬‬
‫أىل ٗىر ٌِِّ ِّٗ أضٖر ٕذٓ ثٍخػػ ‪ :‬خػذ " امولبفؤث ‪ ، " % 100‬خػذ " هبمشٌ "‪ ،‬خػذ " رواى "‪،‬‬
‫خػذ " تٍدو "‪.‬‬
‫‪45‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫‪-1‬أ ‪ :‬خطج امولبفؤث ‪ ( : % 100‬شبػج تشبػج ) ‪ :‬ززِزؾ ٕذٓ ثٍخػذ خِ‪ٜ‬زد أشجش‪ٜ‬ذ أْٖج زِْع ثٍـِجل ٌِجنؤد‬
‫‪ِِ ٕٛٗ ، % 100‬جشَذ ٍخػذ ثٍـِل تبمقطؼج ( ػني أشبس اإليخبج ) ‪ ،‬ك‪ٜ‬ر أّ ثٍهـجرو خ‪ِْٖٜ‬ج ٕٗ أْٔ ن‪ٛ‬‬
‫خػذ ثٌٍِجنؤد ‪ٜ % 100‬ـخر ؿّ ثٍِشزٗ‪ٜ‬جر خجٍٗىر ثٍ‪٤‬زُ ٌٍل ٗغدد ئْزــجط‪ٜ‬ذ خد‪ ِّ ٣‬ثٍْيٗد ‪ٍٖٗ ،‬ذث زخَٗ‬
‫ٕذٓ ثٍخػذ ِّ ِشجٗب ثٍزيد‪ٜ‬ر ؿَ‪ ٙ‬أشجس نتجر ِّ ث‪ٟ‬طــٗر ثٍْيد‪ٜ‬ذ ‪ٗ ،‬ن‪ ٛ‬ثٍٗىر ْهس ٓ ززٗثنر ن‪ٖٜ‬ج ٌل‬
‫ُ خجٍْيٗد‬ ‫ظهجر ثٍـِل خجٍيػـذ ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٍشٍٖٗزٖج ثٍْشخ‪ٜ‬ذ ‪ ،‬نجٍـِـجل ثٍذ‪ ّٜ‬ثؿزجدٗث زيد‪ٜ‬ر أطٗرٓ‬
‫‪ٜ‬شزػ‪ٜ‬ـّٗ زيد‪ٜ‬رٕج خؤرىجُ ِّ ثٍٗىر ‪ ٕٛٗ ،‬زخدٗ أغشّ ِّ ػر‪ٜ‬يذ ثٍدنؾ خجٍيػـذ ‪ (.‬لـودى ‪- 59 :1959 ،‬‬
‫‪ ) 61‬ئغجنذ ‪ٍٖ ّٟ‬ج ث‪ٟ‬شر ث‪ٜ١‬طجخ‪ ٛ‬ؿَ‪ْ ٙ‬هش‪ٜ‬ذ ثٍـجِل ‪ٜ ْٟٔ‬غظل ؿَ‪ٌِ ٙ‬جنؤد ٍيجء ٗنر ثٍٗىر ‪.‬‬
‫‪-2‬أ ‪ :‬خطج "هبمشٌ "( امولبفؤث ‪ : ) 50/50‬ظِِٖج " ‪ " F. A. Halsey‬ن‪ٗ ، 1990 ٛ‬ػخيج ٍخػزٔ زيُٗ‬
‫ثٍِإششذ خزغد‪ٜ‬د ٗىر ى‪ٜ‬جش‪ٟ ٛ‬دثء ثٍـِل ثٍِـْ‪ٗ ِّ ٛ‬ثىؾ ثٍشط‪٤‬ر ثٍشجخيذ ٍ‪٠‬دثء ‪ٗ ،‬ئذث أزُ ثٍـجِل ؿَِٔ ن‪ٛ‬‬
‫أىل ِّ ثٍزِّ ثٍِـ‪ٜ‬جر‪ ٚ‬ث ٍِشِٗظ خٔ نأْ ‪ٜ‬غظل ؿَ‪ ٙ‬أطر ؿّ ٌل شجؿذ ؿَِٖج خج‪١‬غجنذ ئٍ‪ْ ٙ‬شخذ شجخزذ ِّ‬
‫ثٍٗنر ن‪ ٛ‬ثٍٗىر ‪( ،‬حيفٌ ‪ٗ ) 340 : 1997 ،‬ثٍِشطل غٗل ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ أْٖج خش‪ٜ‬ػذ ٗشَٖذ خجٍْشخذ ٍَـِجل‬
‫ٗززِ‪ٜ‬ز خج‪ٟ‬طر ث‪ٟ‬شجش‪ ٛ‬ثٍِغِّٗ ‪ٗ ،‬زٌجنة ٌل ثٍـِجل ٌِج أْٖج ٗش‪َٜ‬ذ ط‪ٜ‬دد ٍَرىجخذ ‪ ،‬ك‪ٜ‬ر أْٖج ك‪ ٛ‬ر ٌجن‪ٜ‬ذ‬
‫ٍزضط‪ٜ‬ؾ ثٍـِجل ؿَ‪ ٙ‬خذل ثٍِطٖٗد ٗز‪ٜ‬جدد ئْزجط‪ٜ‬زُٖ ‪ ّٟ ،‬ث‪ٟ‬طر ‪ٜ ٣‬رزهؾ خْهس ثٍْشخذ ثٍز‪ٜ ٛ‬رزهؾ خٖج ث‪ْ١‬زجص‬
‫نٖ‪ ٣ ٛ‬زدنؾ ئ‪ ٣‬طزءث ِّ أطر ثٍشجؿجر ثٍِٗنرد ‪ٗ ،‬زغزهؼ ثٍِإششذ خجٍخجى‪ٜٗ ٛ‬غشح ث‪ٟ‬طر ن‪ٖٜ‬ج ٌجٍزجٍ‪: ٛ‬‬
‫األجر امودفوع = وؼدل األجر× (امودث امفؼنٍج ‪ +‬س‪ %‬ه ى امودث اموقخصدث)‬
‫‪-3‬أ ‪ :‬خطج "رواى" ‪ :‬ظِِٖج " ‪ " James Rowan‬ن‪ٗ 1898 ٛ‬ػخيٖج ن‪ ٛ‬ضرٌذ " ‪David Rowan‬‬
‫‪ " company‬خجشٌزَْدث ‪ٗ ،‬غجٗل ِّ خ‪ٍٖ٤‬ج زهجد‪ ٚ‬ؿ‪ٜٗ‬ح خػذ " هبمشٌ " ِّ خ‪٤‬ل رنؾ ثٌٍِجنؤد‬
‫ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ٍَـجِل خْهس ثٍْشخذ ثٍِغييذ ن‪ ٛ‬ثٍٗنر ِّ ثٍٗىر ثٍِغدد ٍَـَِ‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ‪ ،‬ناذث ثْزٖ‪ ٙ‬ن‪ٗ ٛ‬ىر ‪ٜ‬يل‬
‫ؿّ ثٍٗىر ثٍِغدد خْشخذ ‪ %12.5‬نأْ ‪ٜ‬غظل ؿَ‪ ٙ‬أطر شجؿجر ثٍـِل ثٍهـَ‪ٜ‬ذ ِغجنج ئٍ‪ٖٜ‬ج ٌِجنؤد خٗثىؾ ‪12.5‬‬
‫‪ٕ ِّ %‬ذث ث‪ٟ‬طر (حشى ػبدل ‪ٗ ، )317 -316 :2004 ،‬ثٍِ‪٤‬غؼ أّ ٕذٓ ثٍخػذ ‪ ٣‬زضطؾ ثٍـجِل ؿَ‪ٙ‬‬
‫ز‪ٜ‬جدد ئْزجطٔ ؿّ غد ِـ‪ٗ ، ّٜ‬خذًٍ ‪ٍ ٌّٜٗ‬د ‪ ٜٔ‬ثٍٗىر ٌهج‪ٜ‬ذ ٍَـْج‪ٜ‬ذ خطٗدد ِْزطجزٔ ‪ٌِ ،‬ج أّ ثٍز‪ٜ‬جدد ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص‬
‫‪ٜ‬ظجغخٖج ز‪ٜ‬جدد ن‪ ٛ‬ث‪ٟ‬طر خْهس ثٍْشخذ ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ‪ْٖٟ‬ج ِـيدد ٗ‪ٜ‬ظـح ؿَ‪ ٙ‬ثٍـِجل نِٖٖج ٕٗذث ث‪ِٟ‬ر ٗ‪٣‬‬
‫ضً ‪ٜ‬غد ِّ نـجٍ‪ٜ‬زٖج ‪.‬‬
‫‪ٜ‬زُ غشجح ث‪ٟ‬طر ٗثٌٍِجنؤد ٗنو ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ٌجٍزجٍ‪: ٛ‬‬

‫األجر ػى اموقح امفؼنٌ = اموقح امفؼنٌ × وؼدل األجر امشبػٌ‬

‫المدة المقتصدة‬
‫األجر على الوقت الفعلي ×‬ ‫المكافأة =‬
‫ــ‬
‫المدة المعيارية‬

‫‪46‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ِج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬أّ ‪ :‬األجر امودفوع = األجر ػى اموقح امفؼنٌ ‪ +‬امولبفــأث‬

‫‪-4‬أ ‪ :‬خطج "تٍدو " ‪ " :‬خطج اميقط " "‪ٜ "L.Bedaux‬رزٌز ْؼجُ " تٍدو " ؿَ‪ ٙ‬زغَ‪ٜ‬ل ٗغدد ى‪ٜ‬جس ِزهو‬
‫ؿَ‪ٖٜ‬ج ثٍي‪ٜ‬جس ٍي‪ٜ‬جس ثٍطٖد ثٍِخذٗل ‪ٗ ،‬ثٍز‪ " ٕٛ ٛ‬تٍدو " " اميقطث " ٗثٍز‪ ٛ‬زـخر ؿّ ى‪ِٜ‬ذ ثٍػجىذ ثٍهش‪ٍٜٗٗ‬ط‪ٜ‬ذ‬
‫ثٍغرٗر‪ٜ‬ذ ثٍِغددد خ‪٤‬ل دى‪ٜ‬يذ ٗثغدد ن‪ٗ ٛ‬غـ‪ٜ‬ذ ثٍـِل ِّ ػرم نرد ِج ‪ ،‬ضرػ أّ ‪ ٌّٜٗ‬ىجدرث ؿَ‪ ٙ‬ثٍحوثء‬
‫ن‪ٗ ٛ‬غـ‪ٜ‬ذ ثٍـِل زًَ ِدد ‪ 8‬شجؿجر دّٗ غرر ظغ‪ ٛ‬ؿَ‪ ٙ‬أّ ‪ٜ‬ـِل خٗز‪ٜ‬رد ش‪٤‬شذ أرخجؽ ثٍٗز‪ٜ‬رد ثٍـجد‪ٜ‬ذ ‪،‬‬
‫ٗثٍـجِل ثٍـجد‪ْٜ ٚ‬طز ‪ٗ 80‬غدد ؿِل ( ْيػذ ) ن‪ ٛ‬ثٍشجؿذ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬ناّ ثٍهرد ثٍذ‪ٜ ٚ‬ـِل خٗز‪ٜ‬رد ش‪٤‬شذ أرخجؽ‬
‫ثٍٗز‪ٜ‬رد ثٍـجد‪ٜ‬ذ ‪ْٜ‬طز خ‪٤‬ل ثٍشجؿذ ثٍٗثغدد ِج ‪ : َٜٛ‬ثٍهرد ثٍذ‪ْٜ ٚ‬طز ِش‪ٗ 90 : ٤‬غدد ؿِل ن‪ ٛ‬ثٍشجؿذ ‪ٜ‬دنؾ‬
‫ٍٔ أطر شجؿذ ٗ ‪ 30‬دى‪ٜ‬يذ ِؾ ثٍـَُ أْٔ ٍُ ‪ٜ‬ـِل ئ‪ ٣‬شجؿذ ٗثغدد ‪ٗ ،‬خجٍزجٍ‪ ٛ‬نج‪ٟ‬طر ثٌٍَ‪ٜ ٛ‬رغدد ٌجٍزجٍ‪: ٛ‬‬
‫‪ْ 135‬يػذ ن‪ ٛ‬ثٍشجؿذ = ‪90 + 90 × 0.5 = 90 + 45‬‬
‫ٗئذث ٌجّ شِّ ثٍْيػذ ثٍٗثغدد ‪ 10‬دص ‪ ،‬نج‪ٟ‬طر ْيدث ‪ٜ‬شجٗ‪ ٚ‬ؿدد ثٍْيػ ِغرٗخج ن‪ ٛ‬شـر ثٍْيػذ ثٍٗثغدد ‪:‬‬
‫‪ 1350‬دص = ‪135 × 10‬‬
‫ٗثٍِ‪٤‬غؼ أْٔ ؿَ‪ ٙ‬ثٍركُ ِّ إِٔ‪ٜ‬ذ ٕذث ثٍْؼجُ ٗئٌِجْ‪ٜ‬ذ زػخ‪ٜ‬ئ ِؾ ٌل أْٗثؽ ثٍٗؼ ثتم ئ‪ ٣‬أّ ث‪١‬ضٌجل‬
‫ث‪ٟ‬شجش‪ ٌِّٜ ٛ‬ن‪ ٛ‬ظـٗخزٔ خجظذ ن‪ ٛ‬زغد‪ٜ‬د ثٍػجىذ ثٍهش‪ٍٜٗٗ‬ط‪ٜ‬ذ ثٍز‪ٜ ٛ‬هيدٕج ثٍهرد ئشر ى‪ٜ‬جِٔ خـِل ِج ‪ٗ ،‬ثٍز‪ٛ‬‬
‫زشزخدُ ٌؤشجس ٍزغد‪ٜ‬د ؿدد ٗغدثر ثٍـِل ثٍز‪ ٛ‬زشزخدُ خدٗرٕج ن‪ ٛ‬زغد‪ٜ‬د ث‪ٟ‬طر‪ ( .‬توخوخه‪)66: 2001،‬‬
‫ة‪ -‬األجور امخشجٍؼٍج منوخخصصٍى واإلدارٍٍى ‪ :‬ىد ‪ٜ‬رطؾ ث‪٣‬خز‪٤‬م خ‪ ّٜ‬أضٌجل ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ٍػخ‪ٜ‬ـذ‬
‫ث‪ٟ‬دثء ن‪ٌ ٛ‬ل ؿِل ٗظـٗخذ ى‪ٜ‬جس ث‪ٟ‬دثء ْٗذٌر ِّ خ‪ْٖٜ‬ج ‪ :‬خػػ ثٍدنؾ ٍـِجل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ٗخػػ ثٍدنؾ ٍ‪٢‬دثر‪ّٜٜ‬‬
‫‪-1‬ة ‪ :‬خطط امدفغ مؼوبل امتٍغ ‪٣ :‬ىر أْضػذ ثٍخ‪ٜ‬ؾ ِْذ زػٗر ثٍظْجؿذ ثٕزِجِج خجظج طدث ٗظِِر ‪ٟ‬طَٖج‬
‫ثٍـد‪ٜ‬د ِّ ثٍخػػ ‪ٗ ،‬ثٍز‪ ٛ‬ىد زرزخػ ِخجضرد خِٗرد ثٍـَِ‪ٜ‬جر ثٍزطجر‪ٜ‬ذ ثٍز‪ ٛ‬زيُٗ خٖج ‪.‬‬
‫‪ .1‬أهدافهب ‪ :‬زشزٖدم خػػ ثٍدنؾ ٍـِجل ثٍخ‪ٜ‬ؾ " حبفز اإليجبز ‪ ،‬امتٍغ وامخحصٍل " زغي‪ٜ‬و ِج ‪ ( : َٜٛ‬أتو تلر‪،‬‬
‫‪)414: 2004-2003‬‬
‫‪ ‬زؤٌ‪ٜ‬د ضرػ زغي‪ٜ‬و ثٍغد ث‪ٟ‬دْ‪ ِّ ٙ‬ث‪ْ١‬طجز ٍزٗن‪ٜ‬ر ث‪ٜ١‬رثدثر ٗثٍش‪ٍٜٗ‬ذ ‪ٗ ،‬زغي‪ٜ‬و ثٍرخغ‪ٜ‬ذ ثٍ‪٤‬زِذ‬
‫ٍزِٗ‪ٜ‬ل ثٍـَِ‪ٜ‬جر ٗظرم ث‪ٟ‬طٗر ٗثٍغٗثنز ؛‬
‫‪ ‬ز‪ٜ‬جدد نرط ث‪٣‬شزهجدد ِّ أدثء ثٍـجَِ‪ٍِ ّٜ‬غجؿهذ دخٍُٖٗ ن‪ ٛ‬غجٍذ زغش‪ِ ّٜ‬شزٗ٘ ث‪ْ١‬طجز ثٍِزِشل‬
‫ن‪ِ ٛ‬شزٗ٘ طٗدد ثٍـِل ‪ ،‬زٌَهذ أدثء ثٍـِل ‪ ،‬زِّ ئْطجز ثٍـِل‪ ،‬ثٍشًَٗ ٗثٍـ‪٤‬ىجر ِؾ ث‪ٝ‬خر‪. ّٜ‬‬
‫‪.2‬أيواػهب ‪ٍ :‬يد ؼٖرر ؽدد أْٗثؽ ِّ ث‪ٟ‬طٗر ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ْذٌر ِْٖج ‪:‬‬
‫‪ ‬خػذ ث‪ٟ‬طر ثٍشجخر ؛‬
‫‪ ‬خػذ ثٍـٍِٗذ ثٍشجخزذ ؛‬
‫‪ ‬خػذ ثٍطِؾ خ‪ ّٜ‬ث‪ٟ‬طر ٗثٌٍِجنؤد ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ‪.‬‬
‫‪ 2.1‬خطج األجر امثبتح ‪ٜ :‬غشح ث‪ٟ‬طر ٗنيج ٍٖذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ؿَ‪ ٙ‬أشجس ؿدد ثٍشجؿجر ثٍز‪ٜ ٛ‬يغ‪ٖٜ‬ج ؿجِل ثٍخ‪ٜ‬ؾ‬
‫ن‪ ٛ‬ثٍـِل خلع ثٍْؼر ؽ ّ ْز‪ٜ‬طذ أدثتٔ ‪ٍ ،‬ذًٍ ززٗىم ى‪ِٜ‬ذ ث‪ٟ‬طر ؿَ‪ِ ٙ‬د٘ ػٗل ثٍخدِذ خجٍِإششذ ‪ٗ ،‬خخرزٔ‬
‫‪ِٗ ،‬يدثر ِج زدنـٔ ثٍِإششجر ثٍِْجنشذ ‪ٗ ،‬ىٗد ثٍْيجخذ ٗىدرزٖج ؿَ‪ِٗ ٙ‬ثطٖذ غلٗػجر ث‪١‬دثرد ٗزَي‪ ٙ‬ثٍخػذ‬
‫‪47‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫زؤ‪ٜٜ‬دث خجظذ ن‪ ٛ‬ثٍؼرٗم ثٍز‪ ٛ‬زٌّٗ ن‪ٖٜ‬ج درطذ زغٌُ ؿجِل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ن‪ ٛ‬ثٌٍِ‪ٜ‬ذ ثٍِخجؿذ ِْخهغذ ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ‬
‫ٍَغج‪٣‬ر ثٍز‪ٜ ٛ‬ظـح ن‪ٖٜ‬ج زغد‪ٜ‬د أ‪ ٚ‬ثٍـٗثِل ٍٔ زؤش‪ٜ‬ر ِخجضر ؿَ‪ ٙ‬ثٍِخ‪ٜ‬ـجر ‪ ،‬أِج ِج ‪ِٜٜ‬ز ثٍخػذ نـ‪ٕٗ ٤‬‬
‫ٌْٖٗج خش‪ٜ‬ػذ خغ‪ٜ‬س زٖ‪ٛ‬ب غِجْج ٍ‪٠‬طر ٕذث ِّ طٖذ ‪ ِّٗ ،‬طٖذ أخر٘ ‪ٜ‬ـجح ؿَ‪ٖٜ‬ج ٌْٖٗج ‪ ٣‬زغهز ؿِجل‬
‫ثٍخ‪ٜ‬ؾ ؿَ‪ ٙ‬خذل طٖد أٌخر‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٍـدُ ئٌِجْ‪ٜ‬ذ ثٍزْخإ خزٌجٍ‪ٜ‬م ٍَٗغدد ثٍٗثغد د ‪ٌِ ،‬ج ززػَح أ‪ٜ‬غج رىجخذ نـجٍذ‬
‫ؿَ‪ ٙ‬أؿِجل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ‪ٗ ،‬زغد ِّ ئٌِجْ‪ٜ‬ذ زيَ‪ٜ‬ط ثٍزٌجٍ‪ٜ‬م ن‪ ٛ‬أٗىجر ثٌٍشجد ‪ِ ٕٗٗ ،‬ج ‪ِٜ‬شل زي‪ٜٜ‬دث ‪ٌِ١‬جْ‪ٜ‬جر‬
‫ثٍِإششذ ن‪ ٛ‬ثٍِْجٗرد ن‪ِ ٛ‬طجل زش‪ٜٜ‬ر ث‪ٟ‬طٗر ‪.‬‬
‫‪ 2.2‬خطج امؼوومج امثبتخج ‪ :‬زدنؾ ث‪ٟ‬طٗر ن‪ٕ ٛ‬ذٓ ثٍخػذ ؿَ‪ ٙ‬ضٌل ْشخذ ِتٗ‪ٜ‬ذ شجخزذ ِّ رىُ ثٍُ خ‪ٜ‬ـجر ثٍِغيو‬
‫ِش‪ ِّٗ ، ٤‬ثٍظـٗخذ خٌِجّ ٗغؾ ضرٗػ ؿجِذ ‪ ٌِّٜ‬ثشزـِجل ٕذٓ ثٍخػذ ن‪ٖٜ‬ج ‪ٜٗ ،‬شزغشّ ثشزخدثِٖج ٍِج‬
‫زٌّٗ ثٍِإششذ ذثر ىدرد ِجٍ‪ٜ‬ذ ِغدٗدد ٗشٗىٖج ك‪ٜ‬ر ِشزيرد ‪ٗ ،‬ززِ‪ٜ‬ز ٕذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ ؿَ‪ ٙ‬كرثر شجخيزٖـج‬
‫خجٍشٍٖٗذ ن‪ ٛ‬ثغزشجح ِخَلٖج أٗ ِرثطـزٖج ‪ٌِ ،‬ج زٌِّ ِّ ثٍزْخإ خزٌجٍ‪ٜ‬م ثٍخ‪ٜ‬ؾ ٍَٗغدد ِشخيج ‪ ّٟ ،‬ثٍِخ‪ٜ‬ـجر‬
‫ززْجشح ػرد‪ٜ‬ج ِؾ ِخَق ثٌٍِجنؤد ‪ ،‬نٖ‪ ٛ‬أدثد نـجٍذ ٍَزغه‪ٜ‬ز ِّ ٕذٓ ثٍزثٗ‪ٜ‬ذ ‪ٜ ٌٍّٗ ،‬ـجح ؿَ‪ٖٜ‬ج أْٖج زضطؾ ؿَ‪ٙ‬‬
‫ز‪ٜ‬جدد ثٍِخ‪ٜ‬ـجر ِِٖج ٌجّ ث‪ِٟ‬ر ‪ٗ ،‬زدنؾ خجٍزطجر‪ٕ٤ٍ ّٜٜ‬زِجُ خجٍشَؾ أٗ ثٍِْزطجر ثٍز‪ ٛ‬زدر ؿَ‪ ُٖٜ‬ؿٍِٗذ أٌخر‬
‫ؿَ‪ ٙ‬غشجح ِظَغذ ثٍِإششذ ‪ٗ ،‬ن‪ ٛ‬خـع ثٍغج‪٣‬ر زخَو ثغػرثخج ن‪ ٛ‬دخل ثٍـجِل ٗ زإد‪ْ٣ ٚ‬خهجغٔ ن‪ٛ‬‬
‫نزرد ثٍرٌٗد ‪ِ ٕٗٗ ،‬ج ‪ٜ‬زْجىع ِؾ ثٍِخجدب ث‪ٟ‬شجش‪ٜ‬ذ ن‪ ٛ‬زظِ‪ٗ ُٜ‬زش‪ٜٜ‬ر ث‪ٟ‬طٗر ‪ ٕٗٗ ،‬غِجّ ْٗؽ ِّ‬
‫ث‪٣‬شزيرثر ‪ٜ‬غس خٔ ثٍـجِل ِّ طرثء زؤِ‪ِ ّٜ‬خَق شجخر ِٗـ‪ٌ ّٜ‬ؤطر أشجش‪. ٛ‬‬
‫‪ 2.3‬خطج امؼوومج اموخزاٍدث ‪ ،‬اموخيبقصج واموخغٍرث ‪:‬‬
‫خِيزغ‪ ٙ‬خػذ ثٍـٍِٗذ ثٍِززث‪ٜ‬دد زززث‪ٜ‬د ثٍْشخذ ثٍِتٗ‪ٜ‬ذ ٍَـٍِٗذ ٌَِج زثد رىُ ثٍِخ‪ٜ‬ـجر ؿّ غد ِـ‪ ّٜ‬نزٌّٗ‬
‫ِشــ‪ % 3 : ٤‬ئذث ٌجْر ثٍِخ‪ٜ‬ـجر أىل ِّ ‪ٗ 700‬غدد ٗزٌّٗ ‪ % 5‬ئذث ٌجْر خ‪ٌٕٗ 1000 ٗ 701 ّٜ‬ذث ‪،‬‬
‫أِج ثٍـٍِٗذ ثٍِزْجىظذ نزـِل ٗنيج ٍَِّػو ثٍذ‪ ٚ‬زشزِر ثٍـٍِٗذ ن‪ ٜٔ‬خجٍز‪ٜ‬جدد ئٍ‪ ٙ‬أّ زظل ٍِشزٗ٘ ِـ‪ ّٜ‬شُ‬
‫زخدأ ن‪ ٛ‬ث‪ْ٣‬خهجع ِش‪ ٤‬زٌّٗ ‪ٌٍ % 3‬ل ‪ٗ 700‬غدد ِخجؿذ ‪ ،‬أِج ن‪ِٜ‬ج ‪ٜ‬خط ثٍـٍِٗذ ثٍِزل‪ٜ‬رد نٖ‪ ٛ‬زيزغ‪ٛ‬‬
‫خؤّ زدنؾ ثٍِإششذ ْشخذ ؿٍِٗذ ِرزهـذ ٍَشَؾ أٗ ثٍِْزطجر ثٍز‪ ٛ‬زدر أرخجغج ِرزهـذ ‪ْٗ ،‬شخذ ِْخهغذ أٗ‬
‫‪ٗ ، % 5ٗ % 15‬خجٍْشخذ‬ ‫خش‪ٜ‬ػذ ‪ ،‬نزٌّٗ ِش‪ % 4 : ٤‬ؿَ‪ ٙ‬ثٍشَؾ ثٍز‪ ٛ‬زغيو أرخجغج ئطِجٍ‪ٜ‬ذ ززرثٗظ خ‪ّٜ‬‬
‫ٍَشَؾ ثٍز‪ ٛ‬زغيو أرخــجغج زز‪ٜ‬د ؿّ ‪ % 26‬زدنؾ ثٍِإششذ ؿٍِٗذ ‪ٜٗ ، % 7‬ـجح ؿَ‪ٕ ٙ‬ذٓ ثٍػر‪ٜ‬يذ أثْٔ ئذث‬
‫رو ك‪ٜ‬ر أخ‪٤‬ى‪ٜ‬ذ‬ ‫ٌجّ ٕجِص ثٍرخع ث‪١‬طِجٍ‪ٍَ ٛ‬شَـذ ظل‪ٜ‬رث نجٍـِجل ‪ٖٜ ٣‬زِّٗ خخ‪ٜ‬ـٖج خل ىد ‪َٜ‬طتّٗ ٍػ‬
‫ٍَغظٗل ؿَ‪ ٙ‬ؿِٗ‪٣‬ر أٌخر ِش‪ : ٤‬خجٍزغج‪ٜ‬ل ؿَ‪ ٙ‬ثٍزخجتّ ٗك‪ٜ‬ر ذًٍ ‪.‬‬
‫‪ 2.4‬خطج األجر وامولبفؤث ‪ِ ٕٛٗ :‬ز‪ٜ‬ض خ‪ ّٜ‬خػز‪ ٛ‬ث‪ٟ‬طر ثٍشجخر ٗثٍـٍِٗذ ‪ ،‬غز‪ ٙ‬زشزػ‪ٜ‬ؾ ثٍِإششذ زغي‪ٜ‬و‬
‫ثٍِغيو ‪،‬‬ ‫ِزث‪ٜ‬ج ثٍػر‪ٜ‬يز‪ٗ ، ّٜ‬ىد زٌّٗ ثٌٍِجنؤد نرد‪ٜ‬ذ أٗ طِجؿ‪ٜ‬ذ ٗزغشح ِش‪ : ٤‬ؿَ‪ ٙ‬أشجس رىُ ثٍِخ‪ٜ‬ـجر‬
‫ٍذًٍ مٕ‪ ٛ‬زدنؾ ثٍهرد ٍز‪ٜ‬جدد ِطٖٗدٓ ‪ٗ ،‬زدنؾ ثٍِطِٗؿذ ٍَزـجّٗ ٗثٍزخَط ِّ نٌرد ثٍزْجنس ن‪ِٜ‬ج خ‪ْٖٜ‬ج ‪،‬‬
‫ٗ‪ٜ‬زغدد ِيدثر ثٌٍِجنؤد ثٍِشزغيذ ٌٍل نرد ن‪ٕ ٛ‬ذٓ ثٍغجٍذ ؿَ‪ ٙ‬أشجس ِشزٗ٘ ث‪ٟ‬طر‪ ،‬نٌَِج ٌجّ ِرزهـج غظل‬
‫ؿَ‪ ٙ‬غظذ أٌخر ن‪ ٛ‬ثٌٍِجنؤد ‪ٌِ ،‬ج ‪ ٌِّٜ‬زٗز‪ٜ‬ـٖج خػر‪ٜ‬يذ أخر ٘ ٗذًٍ أخذث ن‪ ٛ‬ث‪٣‬ؿزخجر ؿٗثِل أخر٘ خد‪٣‬‬

‫‪48‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ِّ ث‪ٟ‬طر ثٍشجخر خغ‪ٜ‬س ٌٍل ؿجِل إِٔ‪ٜ‬ذ ْشخ‪ٜ‬ذ ن‪ ٛ‬ضٌل ْيػذ ِشل ‪ :‬زخه‪ٜ‬ع ِظجر‪ٜ‬م ثٍخ‪ٜ‬ؾ ‪ ،‬زغي‪ٜ‬و غظذ‬
‫ِخ‪ٜ‬ـجر ِـ‪ْٜ‬ذ ‪ ،‬زيد‪ ُٜ‬زيجر‪ٜ‬ر ِْؼِذ ‪. .. ،‬‬
‫ٗخظهذ ؿجِذ ‪ ٌِّٜ‬ثٍيٗل خـؤّ ثٍِٖجُ ثٍزطجر‪ٜ‬ذ زخظط ٍٖج أطٗر ٌِْٗذ ِّ طزء شجخر ٗطزء ُ زل‪ٜ‬ر‬
‫‪ٜ‬زػٗر غشح درطذ زغيو ث‪ٕٟ‬دثم ثٌٍِ‪ٜ‬ذ ‪ِ ،‬ؾ ثٍـَُ خٗطٗد ثزطجٓ خجط ِّ خـع ثٍِإششجر ٍطذح ؿِجل‬
‫ثٍخ‪ٜ‬ؾ ‪ ،‬ؿّ ػر‪ٜ‬و ؿرع أطر شجخر ِرزهؾ ‪ٌِ ،‬ج أّ زغد‪ٜ‬د ث‪ٕٟ‬دثم ‪ٜ‬زُ خػر‪ٜ‬يذ ثٍزهجٗع ‪ ،‬ضرػ أّ زغِل‬
‫ٕذٓ ث‪ٕٟ‬دثم رٕجْجر ٗزغد‪ٜ‬جر زٌّٗ ٌِِْذ ثٍزغيو ‪) Pujol , 2003 : 147-148 ( .‬‬
‫أٗ‬ ‫ٕذث ٗزطدر ث‪١‬ضجرد ‪ ّٟ‬ثٍِإششجر ثٍِزِ‪ٜ‬زد خطزء أطر‪ِ ٚ‬زل‪ٜ‬ر ٕجُ ؿِِٗج زٌّٗ ٍٖج ئغد٘ ثٍظهجر‬
‫خـغٖج ٕٗ‪ٌِ ٛ‬ج‪( Martory et Crozet , 2001 : 126 ) : َٜٛ‬‬
‫ٗغرٗر‪ٍْ ٚ‬طجظ ثٍِإششذ ؛‬
‫د‬ ‫‪ِ ‬شجِٕذ ؿجِل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ن‪ ٛ‬غطُ ثٍِخ‪ٜ‬ـجر ٕجِذ ‪،‬‬
‫زٌٍْٗٗط‪ ٛ‬ؿجٍ‪ٜ‬ذ ؛‬
‫ث‬ ‫‪ ‬ثٍِْزطجر ثٍِخجؿذ ٍ‪ٜ‬شر ِّ ثٍِْزطجر ثلز‪ ٛ‬زشزدؿ‪ٛ‬‬
‫‪ ‬دٗر ثٍخجتؾ ِيجرْذ خجٍـْجظر ث‪ٟ‬خر٘ ثٌٍِْٗذ ٍَِز‪ٜ‬ض ثٍزشٗ‪ٜ‬ي‪ِ ٛ‬غٗر‪ٗ ٚ‬طٕٗر‪ ٚ‬؛‬
‫‪ْ ‬ضجػ ثٍخ‪ٜ‬ؾ نرد‪ٜ ٣ٗ ٚ‬شزدؿ‪ ٛ‬ؿِل نر‪ٜ‬و ِـ‪ ّٜ‬؛‬
‫‪ ‬ثٍِْزطجر ثٍِشٗىذ أىل زِ‪ٜ‬زث خجٍِيجرْذ ِؾ ِْزطجر ثٍِْجنش‪ ّٜ‬؛‬
‫‪ ‬دٗر ؿِجل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ِٗطٔ ‪ٌ٣‬زضجم ؿِ‪٤‬ء طدد ٌٗشر ؛‬
‫‪ ‬خظجتط ٗػخ‪ٜ‬ـذ ثٍِهجٗغجر أشجش‪ٜ‬ذ ‪ٟ‬طل ؿيد ثزهجىجر أطر‪ٜ‬ذ ن‪ٕ ٛ‬ذث ثٍِطجل ‪.‬‬
‫خ‪ِْٜ‬ج ْطد ؿَ‪ ٙ‬ثٍـٌس ِِج شخو ثٍِإششجر ثٍز‪ ٛ‬زغخذ ث‪ٟ‬طٗر ثٍشجخزذ ٗزَطؤ أىل ٍ‪٠‬طٗر ثٍِزل‪ٜ‬رد ززظم‬
‫خِج‪: َٜٛ‬‬
‫‪ ‬ث‪ٕ٣‬زِجُ ثٌٍخ‪ٜ‬ر خجٍخدِذ ثٍِٗطٖذ ٍَـِ‪٤‬ء ؛‬
‫‪ ‬دٗر ؿجِل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ‪ٜ‬زـَو ؿِِٗج خاشدثء ثٍْظع ٍَـِ‪٤‬ء ِج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬ى‪ٜ‬جِٔ خؤْضػذ ن‪ِ ٛ‬ظَغزٔ ٌجٍخغس ؿّ‬
‫ثٍِـَِٗجر ‪ ،‬ثٍِشجؿدد ث‪١‬دثر‪ٜ‬ذ‪ٗ ،...،‬ك‪ٜ‬رٕج ؛‬
‫‪ ‬ثٍِْزطجر طد زيْ‪ٜ‬ذ ‪ ،‬ئغجنذ ٌٍْٖٗج ززؤشر خـٗثِل أخر٘ أٌشر زغٌُ ث ِّ ِطرد ْضجػ ؿجِل ثٍخ‪ٜ‬ؾ ٌجشُ‬
‫ؿ‪ِ٤‬ذ ثٍِْزض ‪ ،‬ث‪١‬ضٖجر‪. ...،‬‬
‫‪-2‬ة ‪ :‬خطج امدفغ مإلدارٍٍى وامخخصصٍٍى ‪ ٕٛٗ :‬ززْٗؽ خغشح زْٗؽ ث‪ٟ‬ؿِجل ٗثٍٗؼجتم ٌٍْٖٗج ززخذ‬
‫ؿِِٗج ث‪ٟ‬ضٌجل ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪ * :‬ثٍـٍِٗذ * ثٍـ‪ٗ٤‬د * ثٌٍِجنؤد * ثٍِزث‪ٜ‬ج ثٍـ‪ْٜٜ‬ذ ‪.‬‬
‫‪ .1‬امؼوومج ‪ٜ :‬شزـِل ٕذث ثٍْؼجُ أشجشج ن‪ ٛ‬ثٍٗؼجتم ثٍزطجر‪ٜ‬ذ ٌِج شخو ذٌر ٓ ًٍّ ىد ‪ٜ‬غدس أّ ‪ٜ‬زُ ثؿزِجدٓ‬
‫ن‪ ٛ‬ثٍِْجظح ث‪١‬دثر‪ٜ‬ذ ‪ ،‬غ‪ٜ‬س ‪ ٌِّٜ‬أّ ‪ٚ‬شِع ٍُٖ خجٍغظٗل ؿَ‪ ٙ‬ؿٗثتد ِجٍ‪ٜ‬ذ ؿّ ثٍظهيجر ثٍز‪ٜ ٛ‬ـيدْٖٗج ‪،‬‬
‫ٗ‪ٜ‬هغل ثٍغظٗل ؿَ‪ٖٜ‬ج ئٍ‪ ٙ‬طجْح ث‪ٟ‬طر ثٍشجخر ‪ ( ،‬وبهر ‪ ّٟ ) 244 : 2004 ،‬ذًٍ ‪ٜ‬غشس ثٍـجِل‬
‫خج‪٣‬شزيرثر أٌشر ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ٗ‪ٜ‬ضٌل غِجْج ِْجشخج ٍي‪ٜ‬جِٔ خجٍِخجدرد ٗثٍِخجػرد ٗزٗؼ‪ٜ‬م ىدرثزٔ ث‪١‬خدثؿ‪ٜ‬ذ‬
‫ٕٗذث ٗ‪٣‬ضً ن‪ ٛ‬طثٍع ثٍِإششذ ‪.‬‬
‫‪ .2‬امؼالوث ‪ " Merit Increase " :‬أ‪ ٚ‬ز‪ٜ‬جدد ث‪٣‬شزغيجو ْٕٗجً ؿدد أْٗثؽ ِْٖج ‪:‬‬
‫* ؿ‪ٗ٤‬د ثٌٍهجءد * ؿ‪ٗ٤‬د ث‪ٟ‬ىدِ‪ٜ‬ذ * ؿ‪ٗ٤‬د ثشزشْجت‪ٜ‬ذ‬
‫‪49‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫‪ ‬ػالوث املفبءث ‪ ٕٛٗ :‬زرزخػ خز‪ٜ‬جدد ن‪ ٛ‬ث‪ٟ‬طر ٗنيج لز‪ٜ‬جدد ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ثٍخجظذ ٍَهرد ن‪ ٛ‬ؿَِٔ ‪ٕٛٗ ،‬‬
‫ؿجدد ِج زِْع خـد شْذ ِّ ثٍخدِذ ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ‪.‬‬
‫‪ ‬ػالوث األقدوٍـج ‪ ٕٛٗ :‬زـٗ‪ٜ‬ع ٌجِل ؿّ ؿغٗ‪ٜ‬ذ ثٍـجِل ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ‪ٗ ،‬زـخ‪ٜ‬ر ؿّ ئخ‪٤‬ظٔ ٍٖج‬
‫ٍِدد شْذ ‪.‬‬
‫‪ ‬امؼالوث االشخثيبئٍج ‪ ٕٛٗ :‬ؿ‪ٗ٤‬د زِْع خشخح ٗطٗد ِطٖٗد ئغجن‪ِ ٛ‬زِ‪ٜ‬ز ‪ٜ‬شزَزُ ثٍزـٗ‪ٜ‬ع ث‪٣‬شزشْجت‪ٛ‬‬
‫ٌٗل ثٍـ‪ٗ٤‬ثر ززِ‪ٜ‬ز خزؤش‪ٜ‬رٕج ثٍزرثٌِ‪ ، ٛ‬أ‪ ٚ‬حِطرد ثٍغظٗل ؿَ‪ٖٜ‬ج زظخع غيج ٌِزشخج ‪ٜ‬غجم ٍـٗثتد‬
‫ثٍِشزيخل ِؾ ثٍـَُ أّ ثشزخدثُ ٕذٓ ث‪ْٟ‬ؼِذ ٗؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬خط ؿ‪ٗ٤‬د ثٌٍهجءد ‪ٜ‬هزرع ٗطٗد ْؼجُ زي‪ِٜٜٛ‬‬
‫نــــجل ٍ‪٠‬نرثد ‪.‬‬
‫‪ .3‬امولبفـؤث ‪ :‬زيدُ ثٍـد‪ٜ‬د ِّ ثٍِإششجر ٌِجنؤد ٌٍخجر ث‪١‬دثر‪ ّٜٜ‬ثٍِزخظظ‪ ّٜ‬ؿَ‪ ٙ‬أشجس ث‪ٟ‬دثء ثٍـجُ‬
‫ٍَِإششذ ٌٌل أٗ أدثء ثٍِظجٍع ثٍز‪ٜ ٛ‬ضرنّٗ ؿَ‪ ٙ‬ئدثرزٖج ‪ٗ ،‬ؿجدد ِج ‪ٜ‬يجس ث‪ٟ‬دثء خج‪ٟ‬رخجظ ثٍِغييذ أٗ‬
‫خٌِ‪ٜ‬جر ث‪ْ١‬زجص ٗطٗدزٔ أٗ ثٍِخ‪ٜ‬ـجر ‪ٗ ،‬ؿِِٗج ٍ‪ٜ‬س ْٕجً ْشخذ ِزهو ؿَ‪ٖٜ‬ج ‪ ٌِّٜ‬ثشزيػجؿٖج ِّ ث‪ٟ‬رخجظ ‪،‬‬
‫ٗزٗز‪ٜ‬ـٖج ‪ٜ‬خزَم ِّ ِإششذ ‪ٟ‬خر٘ ‪ٌِ ،‬ج أّ ثشزخدثُ ٕذث ثٍْؼجُ ئِْج ‪ٜ‬دل ؿَ‪ ٙ‬ث ‪ٟ‬شر ثٍغجشُ ثٍذ‪ ٌِّٜ ٚ‬أّ‬
‫‪َٜ‬ـخٔ ثٍِد‪ٜ‬رّٗ ٗثٍِضرنّٗ ن‪ْ ٛ‬طجظ ثٍِإششذ ٕٗٗ ‪ٜ‬ضطـُٖ ٍَزغَ‪ ٛ‬خرٗظ ثٍِشإٍٗ‪ٜ‬ذ ‪ٗ ،‬ث‪١‬خدثؽ أٌشر ٗزدؿ‪ُٜ‬‬
‫خػٗػ ث‪٣‬زظجل ‪.‬‬
‫‪ .4‬اموزاٍب امؼٍيٍج ‪ٗ :‬زضٌل ىشِج ٕجِج ِّ ِ‪ٜ‬زثْ‪ٜ‬ذ ث‪ٟ‬طٗر ٍد٘ ثٍِإششذ ثٍغد‪ٜ‬شذ ٕٗ‪ ٛ‬زـْ‪ ٛ‬ثٍخدِجر ثٍـ‪ْٜٜ‬ذ‬
‫ثٍز‪ٜ ٛ‬زغظل ؿَ‪ٖٜ‬ج ث‪ ١‬دثر‪ٗ ّٜٗ‬ثٍِزخظظّٗ دّٗ ثشزشْجء شٗثء ٌجّ ذًٍ خلرع ثٍزٖرح ِّ ثٍغرثتح ‪ ،‬أٗ‬
‫زغه‪ٜ‬زُٕ ٍَخيجء ‪ ،‬ىد زٌّٗ ن‪ ٛ‬ضٌل شٌْجر ثطزِجؿ‪ٜ‬ذ أٗ ش‪ٜ‬جرثر ؿِل ‪ ،‬أٗ ث‪٣‬ضزرثً ن‪ ٛ‬أْد‪ٜ‬ذ ر‪ٜ‬جغ‪ٜ‬ـذ‬
‫‪ٗ ،...،‬ثٍشجخر ؿِِٗج أْٔ خـد زػٗر ث‪ِْٟ‬جػ ث‪ٟ‬طر‪ٜ‬ذ ٗزـدد ٌِْٗجزٖج أظخع ٍزثِج ؿَ‪ ٙ‬ثٍِإششذ أّ زؾ زْ‪ٛ‬‬
‫خزش‪ٜٜ‬رٕج خضٌل ظغ‪ٜ‬ع ٗزرض‪ٜ‬د ثشزـِجٍٖج ٍغِجّ نـجٍ‪ٜ‬زٖج ٗزغي‪ٜ‬و إٔدثنٖج ‪.‬‬
‫‪-3‬ة ‪ :‬خــطط امدفغ منوجووػبح ‪ :‬ززخْ‪ ٙ‬خـع ثٍِإششجر خػػ ثٍدنؾ ٍطِجؿجر ثٍـِل ٗثٍز‪ ٣ ٛ‬زخزَم‬
‫ؿّ خػػ ثٍدنؾ ٍ‪٠‬نرثد ٌٍْٖج زغجٗل ثشزدرثً ثٍْيط ثٍغجظل ن‪ٖٜ‬ج ‪ٜ ْٟٔ ،‬ظـح ن‪ ٛ‬ثٍٗثىؾ زغد‪ٜ‬د ئْزجط‪ٜ‬ذ‬
‫ث‪ٟ‬نرثد ن‪ ٛ‬ثٍـِل ؿَ‪ ٙ‬ثؿزخجر أّ ٌل ثٍِإششجر ِظِِذ خػر‪ٜ‬يذ ِج خغ‪ٜ‬س ‪ٜ‬زدثخل ن‪ٖٜ‬ج أشر ئْزجط‪ٜ‬ذ ثٍـجِل ِؾ‬
‫(‬ ‫ثٍِطِٗؿذ ‪ٗ ،‬خجٍزجٍ‪ ٛ‬نٌِجنؤد ث‪ْ١‬زـجص ثٍطِجؿ‪ ٛ‬أغشّ ‪ْٖٟ‬ج زغزٗ‪ ٚ‬ث‪ٟ‬شر ثٍزطِ‪ٜ‬ـ‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬ثٍـَِ‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ‬
‫األثر امخآزرً ) ٗزؤخذٓ ن‪ ٛ‬ث‪٣‬ؿزخجر‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ‪ ّٟ‬ػخ‪ٜ‬ـذ ثٍؾِل زهرع ْٗؿج ِّ ثٌٍِجنؤد دّٗ ك‪ٜ‬رٓ ‪ِّٗ ،‬‬
‫خ‪ ّٜ‬أخرز أْٗثؽ أْؼِذ ثٌٍِجنؤد ثٍطِجؿ‪ٜ‬ذ ْذٌر ْؼُ ثٍِضجرٌذ ن‪ ٛ‬ثٍٗنـر ‪ْ ،‬ؼُ ثٍِشجِٕذ ‪ْ ،‬ؼُ زَِ‪ًٜ‬‬
‫ث‪ٟ‬شٖـُ ٗن‪ِٜ‬ج ‪ٜ‬ل‪ ٚ‬ضرغٖج ‪:‬‬
‫" ‪" ،‬خطط‬ ‫‪ .1‬يظه اموشبرلج فٌ اموفر ‪ٗ :‬ثٍز‪ ٛ‬ىد زرد خجٍِشِ‪ٜ‬جر ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪ " :‬خطط خقشٍه وفر اإليخبجٍج‬
‫امحػبوى تٍى اإلدارث وامؼوبل "‪" ،‬خطط االقخراحبح أو خطط خوفٍر امخلبمٍف " ٕٗ‪ٌَٖ ٛ‬ج ِزرثدنذ ‪ ،‬خغ‪ٜ‬س زيُٗ‬
‫ٕذٓ ثٍخػػ خاضرثً ِطِٗؿجر ثٍـِل خج‪ْ١‬زجص ‪ِٗ ،‬يجخل ثٍطٖٗد ثٍطِجؿ‪ٜ‬ذ ‪ٜ‬زُ زيجشُ طزء ِّ ثٍٗنر ثٍِغيو‬
‫ٗثٍخجرز غٗل ٕذٓ ث‪ْٟ‬ؼِذ أْٖج زضطؾ ٗزشِّ ِطٖٗدثر ثٍطِجؿذ ٗث‪ٟ‬نرثد ‪ٗ ،‬زغشُٖ ؿَ‪ ٙ‬ثٍزـجّٗ ٗزخجدل ثٍشيذ‬
‫ِِج ‪ٜ‬شٖل ثٍـِل ن‪ ٛ‬ضٌل نر‪ٜ‬و ِزطجْس ‪ ،‬نِّ خ‪ ّٜ‬ث‪ٟ‬شخجح ثٍدثؿ‪ٜ‬ذ ‪٣‬شزخدثُ ِشل ٕذٓ ثٍػرو ن‪ ٛ‬ثٌٍِجنؤد‬
‫‪50‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ٕٗ زغش‪ ّٜ‬ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ٗثٍْٗؿ‪ٜ‬ذ ٗؿ‪٤‬ىجر ثٍـِل ٗزخه‪ٜ‬ع زٌجٍ‪ٜ‬م ثٍـِل ‪ٗ ،‬زيد‪ ُٜ‬ث‪ٟ‬طر ِيجخل ث‪ٟ‬دثء ٗزهجد‪ٚ‬‬
‫غلٗػجر ثٍِْجنشذ ‪ ،‬ئغجنذ ٌٍْٖٗج زٌرس ٍزغٗ‪ٜ‬ل ٗزل‪ٜٜ‬ر نَشهذ ٗشيجنذ ثٍِٗثرد ثٍخضر‪ٜ‬ذ زل‪ٜٜ‬رث ئ‪ٜ‬طجخ‪ٜ‬ج ‪.‬‬
‫ِّٗ خ‪ ّٜ‬ثٍِخػػجر ثٍز‪ِٜ ٛ‬زر ْؼجُ ثٍِضجرٌذ ن‪ ٛ‬ثٍٗنر ِج ‪: َٜٛ‬‬
‫ِخػػ " شلبينوى " ‪ِ ،‬خػػ " رالر "‪ِ ،‬خػػ " اوتروشٍر" ‪ِ ،‬خػػ " ميلومى "‪.‬‬
‫‪ 1.1‬وخطط ميلومى ‪ :‬ثشزخدِر ِإششذ " ميلومى " ٌٍَٖرخجء ن‪ ٛ‬أِر‪ٌٜ‬ج ن‪ ٛ‬ؿجُ ‪ 1913‬ه خػذ ٍ‪٠‬طٗر‬
‫ثٍزضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ زرزٌز ؿَ‪ ٙ‬زـجّٗ ث‪١‬دثرد ٗثٍـِجل ‪ٗ ،‬ززَخط ن‪ ٛ‬أّ ‪ٜ‬دنؾ ٍَـجِل أطر ؿَ‪ ٙ‬أشجس ثٍيػــؾ‬
‫ثٍِْزطذ ‪ٌِ ،‬ج زدنؾ ٍٔ ٌِجنؤد ن‪ْٖ ٛ‬ج‪ٜ‬ذ ثٍـجُ ‪ٜ‬زُ ثغزشجخٖج ٗنيج ٍَخػٗثر ثٍزجٍ‪ٜ‬ـذ ‪:‬‬
‫(حشى ػبدل ‪) 335-334 : 2004 ،‬‬
‫‪ .1‬ئْضجء ِطَس ثشزضجر‪ٖٜ ٚ‬زُ حخغس ضٌجٗ٘ ثٍـِجل ٗأشخجخٖج ٗثىزرثظ ثٍغَٗل ثٍِْجشخذ ٍٖج ٍزغش‪ّٜ‬‬
‫ؼرٗم ثٍـِل ٗزرى‪ٜ‬ذ ث‪ٟ‬دثء ؛‬
‫‪ٗ .2‬غؾ ِـدل ‪ٟ‬طر ثٍيػـذ ‪ٜ‬ػخو ؿَ‪ ٙ‬كجٍخ‪ٜ‬ذ ثٍـِجل ؿّ ػر‪ٜ‬و زي‪ ُٜٜ‬ثٍٗؼجتم ٗدرثشذ ثٍٗىر ‪ ،‬ن‪ٛ‬‬
‫ؼل ؿٗثِل ِغددد ؛‬
‫‪ .3‬ثشزخدثُ ْؼجُ ث‪٣‬ىزرثغجر ثٍذ‪ٜ ٚ‬شجؿد ؿَ‪ ٙ‬زضط‪ٜ‬ؾ ثٍهرد ؿَ‪ ٙ‬ثٍِشجِٕذ ن‪ ٛ‬رنؾ ى‪ِٜ‬ذ ثٍِإششذ‬
‫ِشزخدِج خخرزٔ ٗذٌجتٔ ‪ِٖٗ ،‬جرزٔ ؛‬
‫‪ .4‬زَِ‪ ًٜ‬ثٍـِجل خـع أشُٖ ثٍِإششذ خجٍركُ ِّ أّ ٕذٓ ث‪ٟ‬شُٖ ىد زٌّٗ ك‪ٜ‬ر ِشطَذ ن‪ ٛ‬ثٍخٗرظذ‬
‫ٍٗ‪ٜ‬شر ِـرٗغذ ٍَخ‪ٜ‬ؾ ‪ٜٗ ،‬زيجغ‪ ٙ‬ثٍـجِل ؿْٖج أرخجغج ِـ‪ْٜ‬ذ ن‪ْٖ ٛ‬ج‪ٜ‬ذ ثٍدٗرد ؛‬
‫‪ .5‬دنؾ ٌِجنؤد زضط‪ٜ‬ـ‪ٜ‬ذ ‪ٝ‬خر ثٍشْذ ززٗىم ؿَ‪ِ ٙ‬يدثر ث‪ٟ‬رحثظ ثٍِغييذ ‪ٜٗ ،‬زُ زٗز‪ٜ‬ـٖج ٗنيج ٍِد٘‬
‫ِشجِٕذ ثٍهرد ن‪ْ ٛ‬طجظ ثٍِإششذ ؛‬
‫‪ .6‬زؤِ‪ ّٜ‬ثٍـِجل ؿَ‪ ٙ‬غ‪ٜ‬جزُٖ ٗذًٍ ٌٍل ؿجِل ِـْ‪ ٛ‬خخدِذ ثٍِإششذ ‪ِٜٗ 60‬ج ؛‬
‫‪ِْ .7‬ع ئطجزد شْٗ‪ٜ‬ذ ِدنٗؿذ ث‪ٟ‬طر ٍَـِجل ثٍذ‪ ّٜ‬ىغٗث ‪ 5‬شْٗثر خجٍـِل خجٍِإششذ ؛‬
‫‪ .8‬زػخ‪ٜ‬و خػذ ِـجضجر ضجَِذ ٍَـِجل ثٍذ‪ ّٜ‬زطجٗز شُْٖ ‪ 60‬شْذ ‪ٜٗ ،‬زٗىم ِخَلٖج ؿَ‪ ٙ‬ػٗل ثٍخدِذ ‪.‬‬
‫‪ 1.2‬وخطط " شلبينوى " ‪ :‬ظِِٔ " ‪ " Joseph Scanlon‬ثٍذ‪ٌ ٚ‬جّ ْيجخ‪ٜ‬ج ْضػج ِٗزخظظج ن‪ٛ‬‬
‫غشجخجر ثٌٍَهذ ‪ ،‬ئذ شـ‪ٌ٣ ٙ‬زضجم خرْجِض غٗثنز ‪ٜ‬ضطؾ ثٍـجَِ‪ ّٜ‬ؿَ‪ ٙ‬أّ ‪ْ ٌّٜٗ‬ضجػُٖ ِٗطٔ ٍزغش‪ ّٜ‬أدثء‬
‫ٗأرخجظ ثٍِإششذ ‪ٍٜٗ ،‬س ِطرد ثٍـِل خْضجػ أٌحر نرٌز ٕذ ث ثٍخرْجِض ؿَ‪ِْ ٙ‬ع ٌِجنؤد زيَ‪ٜ‬ط زٌجٍ‪ٜ‬م ث‪ْ١‬زجص‬
‫‪ ٌّٜٗٗ ،‬زْه‪ٜ‬ذٕج خـد درثشزٖج ِّ ػرم ٍطْذ ِخزظذ ‪ٜٗ ،‬غظل ثٍـِجل ن‪ٖٜ‬ج ؿَ‪ ٙ‬غظذ ِّ ثٍزٗن‪ٜ‬ر ثٍِغيو‬
‫ٗثٍز‪ ٛ‬كجٍخج ِج زٌّٗ ‪ % 50‬نِش‪ : ٤‬ئذث ىدُ ثٍـِجل ِيزرغج ‪ٜ‬يَط ثٍزٌجٍ‪ٜ‬م ن‪ٗ ٛ‬رضذ ث‪ْ١‬زجص ٗخَق ثٍزٗن‪ٜ‬ر‬
‫ثٍِغيو ْز‪ٛ‬طذ ذًٍ ‪ 10.000‬نُٖ ‪ٜ‬غظَّٗ ؿَ‪ْ ٙ‬ظم ثٍِخَق ٌٌِجنؤد ‪ٜ‬زيجشِْٖٗج ن‪ِٜ‬ج خ‪. ُْٖٜ‬‬
‫خج‪١‬غجنذ ٍذًٍ ناّ ِخػــػ " شلبينوى " غشح " ‪ٜ " Arthur et Jelf‬شجُٕ ن‪ ٛ‬زغش‪ ّٜ‬ثٍـ‪٤‬ىجر خ‪ ّٜ‬رح‬
‫ثٍـِل ٗثٍـِجل ؿَ‪ ٙ‬ثٍِد٘ ثٍػٗ‪ٜ‬ل ‪ٕٗ ،‬ذث ثٍزغشّ ىد ‪ِ ٌّٜٗ‬رنٗىج خجْخهجع ِـد‪٣‬ر ث‪٣‬شز‪ٜ‬جء خجشزِر ثر ‪ٗ ،‬‬
‫ثْخهجع ِـد‪٣‬ر ثٍل‪ٜ‬ـجح ‪) Henninger , 15.nov. tome 1 , 2000 : 117 (.‬‬
‫‪ 1.3‬خطج " راكــر " ‪ :‬ػٗرٕج ث‪٣‬ىزظجد‪ ٕٛٗ " Allen Rucker " ٚ‬ضخ‪ٖٜ‬ذ خخػــد "شلب ينوى "‬
‫‪51‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ٌٍّٗ غشجح ثٍـ‪ٗ٤‬د ‪ٜ‬خغؾ ٍِـجدٍذ ِخزَهذ ‪ ،‬ئذ زغشح ثٍـ‪ٗ٤‬د ؿَ‪ ٙ‬أشجس ى‪ ُٜ‬ث‪ْ١‬زجص ِػرٗظ ث ِْٖج ى‪ ٛ‬ـُ‬
‫ثٍِدخ‪٤‬ر ث‪ٟ‬خر٘ ‪ٗ ،‬خِـْ‪ ٙ‬أٗغع زرٌز خػذ " رالر " ؿَ‪ ٙ‬زغه‪ٜ‬ز ثٍـِجل ٍزغي‪ٜ‬و ٗنـرثر ن‪ِ ٛ‬دخ‪٤‬ر‬
‫ث‪ْ١‬زجص ثٍخضر‪ٜ‬ذ ٗثٍِجد‪ٜ‬ذ ‪ٍٗ ،‬يد ثشزخدِزٖج ثٍـد‪ٜ‬د ِّ ثٍِإششجر ٍزطجٗز ثٌٍشجد ثٌٍخ‪ٜ‬ـر ثٍذ‪ ٚ‬أظجح ئْزجطٖج ‪.‬‬
‫( تنوط ‪) 333 : 2002 ،‬‬
‫" ‪Improved‬‬ ‫‪ 1.4‬خطج اوتروشٍر ‪ " Improshare " :‬أ‪ِ ٚ‬خػػ زغش‪ ّٜ‬ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ خجٍِضجرٌذ‬
‫‪ " Productivity Through Sharing‬ثٍذ‪ ٚ‬ػٗرٓ ثٍِْٖدس ثٍظْجؿ‪ٗ " Mitchell Fein " ٛ‬ػخو ثٍـجُ‬
‫‪ 1974‬ه ‪ ٕٗٗ ،‬ضخ‪ ٜٔ‬خشجخي‪ ٜٔ‬ن‪ ٛ‬خـع ثٍْٗثغ‪ٗ ، ٛ‬ثٍخجرز غٗل ٕذث ثٍِخػػ أْٔ ‪ٜ‬ضرً ؿِجل ث‪ْ١‬زجص‬
‫ٗشٗثُٕ ِّ ثٍـِجل ن‪ ٛ‬زغش‪ ّٜ‬ث‪ْ١‬زجص ٗث‪٣‬شزهجدد ِّ ثٌٍِجنؤد ثٍِغييذ ْز‪ٜ‬طذ ثٍٗنـرثر ٗثٌٍِجنؤد زٗثنو ْشخذ‬
‫شجؿجر ثٍـِل ثٍِيدرد ؿَ‪ْ ٙ‬شخذ شجؿجر ثٍـِـل ثٍغي‪ٜ‬ي‪ٜ‬ذ‪ٗ ،‬ؿِِٗج نجٍِإششجر ثٍز‪ ٛ‬زػخو ٕذث ثٍْؼجُ زٖدم‬
‫ٍزغي‪ٜ‬و ز‪ٜ‬جدثر ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ زهٗو ‪ٗ ) Dollan et al , 2002 : 418 ( ، % 60‬خِج أّ ثٍٖدم ِّ ْؼُ‬
‫ثٍِضجرٌذ ٕٗ ئدِجص ٍَـِجل ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ خج‪١‬غجنذ ٍزخه‪ٜ‬ع ثٍزٌجٍ‪ٜ‬م ٍ‪٤‬شزهجدد ِّ ثٍِزث‪ٜ‬ج ثٍغر‪ٜ‬خ‪ٜ‬ذ ‪ ،‬نٖذٓ‬
‫ثٍػر‪ٜ‬يــذ ززِزؾ خِرْٗذ ٌخ‪ٜ‬رد ْؼرث ‪ٌِ١‬جْ‪ٜ‬ذ رخػٖج خجٍْزجتض ث‪٣‬ىزظجد‪ٜ‬ذ أٗ خج‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ أٗ ث‪ٕٟ‬دثم‬
‫ٗ‪ٟ‬طــل غِجّ ْطجغٖج ‪ٜ‬زػَح ث‪ِٟ‬ر ِّ ثٍِإششذ ثغزرثُ خـع ثٍِخجدب ث‪ٟ‬شجش‪ٜ‬ذ‪.‬‬
‫ثٍز‪ٛ‬‬ ‫امقواػد األشبشٍج فٌ يظه اموشبرلج فٌ اموفر ‪ٜ :‬ـزِد ْطجظ أْؼِذ ثٍِضجرٌذ ؿَ‪ ٙ‬خـع ثٍِخجدب‬
‫ْذٌرٕج زخجؿج ‪:‬‬
‫‪ِّ:‬‬ ‫‪ )1‬ثٍِضجرٌذ ‪ٜ‬طح أّ زٌّٗ ذثر ِـْ‪ ٙ‬ثىزظجد‪ ، ٚ‬خغ‪ٜ‬س زـخر ؿّ زيدُ َِِٗس ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ِش‪٤‬‬
‫خ‪٤‬ل ثٍْزجتض ثٍِجٍ‪ٜ‬ذ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ‪ٚٗ .... ،‬طح أّ ‪ ٣‬زٌّٗ ِغدٗدد خِخَق ِـ‪ ّٜ‬؛‬
‫‪ )2‬ثٍِخَق ث‪١‬طِجٍ‪ ٛ‬ثٍِرثد زٗز‪ٜ‬ـٔ ‪ٜ‬طح أّ ‪ْٜ‬زض ؿّ ظ‪ٜ‬لذ ِغددد ٗٗثغغذ ٍَغشجح خضٌل دثتُ ِْٗزؼُ ٗنيج‬
‫ٍِج ‪ٜ‬يرٓ ثٍـيد أٗ ث‪٣‬زهـجو ؛‬
‫‪ )3‬ػرو ثٍزٗز‪ٜ‬ؾ ‪ٜ‬طح أّ زٖزُ نيػ خجٍِـج‪ٜٜ‬ر ثٍِٗغٗؿ‪ٜ‬ذ ‪ ٣ٗ ،‬زيظ‪ ٛ‬ؿددث ٌخ‪ٜ‬رث ِّ ثٍـِجل ِّ ث‪٣‬شزهجدد‬
‫ِْٖـج ‪ ،‬ئغجنذ ئٍ‪ِ ٙ‬ج شحو ِّ ثٍغرٗر‪ ٚ‬ثٍزؤٌ‪ٜ‬د ؿَ‪ ٙ‬أّ ِخَق ثٍِضجرٌذ ‪ٚ ٣‬طح أّ ‪ٜ‬غشح ِؾ ث‪ٟ‬طر‪،‬‬
‫ٌْٗز‪ٜ‬طذ ٍذًٍ ‪ ٌِّٜ ٣‬أّ ‪ٜ‬لػ‪ ٛ‬زِجِج ْيط ث‪ٟ‬طٗر أٗؿد ُ ٌهج‪ٜ‬زٖج‪ٌِ ،‬ج أْٔ ِّ ثٍُِٖ أّ زـرم ٗزـدل‬
‫خػر‪ٜ‬يذ زـجىد‪ٜ‬ذ خ‪ِِ ّٜ‬شَ‪ ٛ‬ثٍـِجل ٗثٍْيجخـذ ٗث‪١‬دثرد ‪ٗ ،‬خجٍزجٍ‪ ٛ‬نجٍِضجرٌذ ٗش‪َٜ‬ذ ٍ‪ ٤‬زظجل ٗث‪١‬ؿ‪ٜ ُ٤‬طح أّ‬
‫زرثؿ‪ ٙ‬ن‪ٖٜ‬ج ثٍخشجػذ ‪.‬‬
‫ٗن‪ِٜ‬ج ‪ٜ‬خط نـجٍ‪ٜ‬ذ ٕذث ثٍْؼجُ ْطد أّ درثشذ " ‪ " Nathalie Commeiras‬ىد خ‪ْٜ‬ر خـع ثٍِإضرثر ؿّ‬
‫ى‪ِٜ‬ذ ْؼجُ ثٍِرثنيذ ٍَِضجرٌذ ٕٗ‪ ٛ‬زرٌز ؿَ‪ ٙ‬أّ ث‪ٟ‬نرثد ثٍذ‪ٜ ّٜ‬زَيّٗ زٌٗ‪ْٜ‬ج ن‪ِ ٛ‬طجل ثىزظجد ثٍِإششذ أٗ‬
‫غٗل ثزهجو ثٍِضجرٌذ ‪ ٌّّٜٗٗ‬أٌشر ٗ‪٣‬ء ٗثٍززثِج ٍـَُِٖ ٗ خؤٕدثم ثٍْؼجُ ٗثزظجٍُٖ أٌشر نـجٍ‪ٜ‬ذ خج‪١‬دثرد‬
‫ِٗخزَم ثٍِزـجَِ‪) Meignant , 2000 : 338-339 ( .ّٜ‬‬
‫‪ .2‬اموشبهوج اموبمٍج ‪ ٕٛٗ :‬ؿـ‪ٗ٤‬د زشدد ِّ ػرم ثٍِإششذ ئذث غيير أرخجغج ‪ ٕٛٗ ،‬زشِع خِضجرٌذ‬
‫‪50‬‬ ‫ثٍـِجل ن‪ ٛ‬ثٍْزجتض ثٍِغييذ خجٍِإششذ ٗىد زٌٗ ّ ئطخجر‪ٜ‬ذ ِش‪ : ٤‬ن‪ ٛ‬ثٍِإششجر ثٍز‪ٜ ٛ‬زطجٗز ؿدد ؿِجٍٖج‬
‫ؿجِ‪ٗ ، ٤‬ثٍز‪ ٛ‬زغيو أرخجغج ظجن‪ٜ‬ذ ززـد٘ ‪ ِّ % 5‬رأس ثٍِجل ثٍخجط ‪ٌِ ،‬ج أّ ثٍطزء ثٍخجط ِّ ث‪ٟ‬رخجظ‬
‫‪52‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ثٍذ‪ٜ ٚ‬ـٗد ٍَـِجل ٗ‪ٜ‬ضٌل ثغز‪ٜ‬جػ‪ ٛ‬خجط ٍَِشجِٕذ خغ‪ٜ‬س ثٍِخَق ث‪ٟ‬دْ‪ِ ٍٔ ٙ‬غدد ىجْْٗج ‪Peretti , 2000 : (،‬‬
‫‪ٜٗ ) 350‬زُ زٗز‪ٜ‬ـٔ خ‪ ّٜ‬ثٍـِجل ؿْد غَٗل نزرد ئٌِجْ‪ٜ‬ذ ثٍزظرم ن‪ ٜٔ‬أ‪ٜ ّٜ‬زُ زٗؼ‪ٜ‬م ثٍِخجٍق‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٍذًٍ‬
‫نجٍِشجِٕذ زرنو خِزث‪ٜ‬ج غر‪ٜ‬خ‪ٜ‬ذ خجٍْشخذ ٍَِإششذ ٗثٍـجِل ؿَ‪ ٙ‬غد ثٍشٗثء ‪ٜٗ ،‬غُ ثزهجو ثٍِشجِٕذ ؿددث ِّ‬
‫ثٍخْٗد ث‪ٍ١‬زثِ‪ٜ‬ذ ٕ‪: ٛ‬‬
‫‪ .1‬زجر‪ٜ‬خ ث‪١‬خرثُ ‪ ،‬زجر‪ٜ‬خ زػخ‪ٜ‬و ثٍـيد ‪ٗ ،‬نزرزٔ ؛‬
‫‪ .2‬ثٍظ‪ٜ‬لذ ثٍز‪ٜ ٛ‬غشح ؿَ‪ ٙ‬أشجشٖج ث‪٣‬غز‪ٜ‬جػ‪ ٛ‬ثٍخجط ٍَِشجِٕذ ؛‬
‫‪ .3‬نزرد ؿدُ ئٌِجْ‪ٜ‬ذ ثٍزظرم ٍغيٗو ثٍـِجل ( ززرثٗظ ِج خ‪ 3 ّٜ‬ئٍ‪ 5 ٙ‬شْٗثر) ؛‬
‫‪ .4‬ػخ‪ٜ‬ـذ ٗػرو زش‪ٜٜ‬ر غيٗو ثٍـِجل ؛‬
‫‪ .5‬ؼرٗم ئؿ‪ ُ٤‬ثٍـِجل غٗل زٗثطد ‪ِٗ ،‬غِّٗ ‪ٗ ،‬زػخ‪ٜ‬و ْؼجُ ثٍِشجِٕذ ‪.‬‬
‫ٌِج أّ غيٗو ثٍـِجل ززِشل ن‪ ٛ‬ث‪٣‬غز‪ٜ‬جػ‪ ٛ‬ثٍخجط ٍَِشجِٕذ ثٍذ‪ٜ ٚ‬غشح خـد ٌل دٗرد خجٍػر‪ٜ‬يذ ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪5C‬‬ ‫‪S‬‬

‫ــ ) ــــ ‪ ( B -‬ـــ = ‪R‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪VA‬‬
‫‪100‬‬ ‫خغ‪ٜ‬س ‪ :‬ثٍهٗثتد ثٍظجن‪ٜ‬ذ ٍَدٗرد ‪B :‬‬
‫‪C‬‬
‫ث‪ِٟٗ‬ثل ثٍخجظذ ٍَِإششذ ‪ S ٗ C :‬أطٗر ثٍِإششذ ‪ VA ،‬ثٍي‪ِٜ‬ذ ثٍِغجنذ ‪.‬‬
‫ٗثٍِ‪٤‬غؼ ِّ خ‪٤‬ل ثٍِـجدٍذ ثٍشجخيذ أْٔ ‪ٟ‬طل زٌٗ‪ ّٜ‬ثغز‪ٜ‬جػ‪ ٛ‬ثٍِشجِٕذ ‪ٌٜ ٣‬ه‪ ٛ‬أّ زغيو ثٍدٗرد أرخجغج‪ ،‬خل‬
‫‪ٜ‬ضزرػ أّ ززـد٘ ٕذٓ ث‪ٟ‬رخجظ ْشخذ ‪ ، % 5‬خج‪١‬غجنذ ‪ٌَِ ْٟٔ‬ج ٌجّ ِـجِل ثٍزـد‪ٜ‬ل ثٍِِشل خجٍـ‪٤‬ىذ خ‪ ّٜ‬ث‪ٟ‬طر‬
‫ٗثٍي‪ِٜ‬ذ ثٍِغجنذ ِرزهـج ‪ٌَِ ،‬ج ٌجّ ِخَق ث‪٣‬غز‪ٜ‬جػ‪ٕ ٛ‬ـجِج ‪ٗ ،‬ىد أخرز " ‪ " J.F.Amadieu‬ن‪ٕ ٛ‬ذث ثٍظدد‬
‫خِج أّ ِخَق ث‪٣‬ظ ز‪ٜ‬جػ‪ٜ ٛ‬غشح ؿَ‪ ٙ‬أشجس ث‪ٟ‬رخجظ ثٍظجن‪ٜ‬ذ ناّ ثٍـ‪٤‬ىذ ثٍز‪ ٛ‬زرخػ ِخَلٔ ِٗطٖٗدثر ث‪ٟ‬نرثد‬
‫ٍ‪ٜ‬س ِّ ثٍشٖل ئخرثزٕـج‪ ) Meignant , 2000 : 240 ( ،‬ؿَ‪ ٙ‬ثؿزخجر أّ ثٍـِجل ٌش‪ٜ‬رث ِج ‪٤ٜ‬غؼّٗ ن‪ٛ‬‬
‫ٗثىؾ ثٍغجل خؤّ ثٍِإششجر ٌش‪ٜ‬رث ِج زغوو أرخجغج ٌٍّٗ ‪ٜ ٣‬زَيّٗ ِّ خ‪ٍٖ٤‬ج ئ‪ ٣‬ؿَ‪ ٙ‬ثٍيَ‪ٜ‬ل ِّ ثٌٍِجنآر ٕٗذث‬
‫ث‪ِٟ‬ر ٗ‪٣‬ضً ‪ٜ‬غد ِّ نـجٍ‪ٜ‬ذ ثٍْؼجُ ِّ خدث‪ٜ‬زٔ ‪ ،‬ئغجنذ ٍذًٍ ٌَٔ نٌش‪ٜ‬رث ِج زخد ٗ ؿَِ‪ٜ‬ذ ثٍغشجح ِـيدد ِّٗ شُ‬
‫ىد زٌّٗ ِظدرث ٍ‪٤‬شز‪ٜ‬جء ن‪ ٛ‬ث‪ٟٗ‬شجػ ثٍـِجٍ‪ٜ‬ذ‪.‬‬
‫وخــطط االدخبر ‪ٜ :‬رثنو ٕذث ثٍْؼجُ ثشزـِجل ؿجدد ْؼُ ثلِشجِٕذ ‪ٍٗ ،‬يد ززث‪ٜ‬د ثشزـِجٍٔ خـد ؿجُ ‪ِ 1987‬ؾ‬
‫زػٗر ْؼجُ ثٍِشجِٕذ ‪ٜٗ ،‬يغ‪ٕ ٛ‬ذث ثٍْؼجُ ثٍِخػػ خِْع ثٍـجَِ‪ ّٜ‬ثٍيدرد ؿَ‪ ٙ‬ثٍِشجِٕذ خِشجؿدد ثٍِإششذ‬
‫ن‪ ٛ‬ئْضجء ِغهؼذ ٍَي‪ ُٜ‬ثٍِْيٍٗذ زضٌل ِخػػج ٍ‪٤‬دخجر ٍَِإششذ ‪ ٌِّٜٗ ،‬ئْضجإٓ خركخذ ِّ ثٍِإششذ أٗ ِّ‬
‫خ‪٤‬ل ثزهجو ِخرُ خ‪ٜ‬ـــّ ‪:‬‬
‫رح ثٍـِل ٗثٍِْؼِجر ثٍْيجخ‪ٜ‬ذ ثٍُ ِشَذ ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ؛‬ ‫‪‬‬
‫ن‪ٍ ٛ‬طْــذ ثٍِإششذ ؛‬ ‫‪‬‬
‫زخـج ‪١‬طرثء ثٍِٗثنيذ ِّ أكَخ‪ٜ‬ذ ثٍـِجل أ‪ ٚ‬ثٍشَش‪. ّٜ‬‬ ‫‪‬‬
‫ؿَِج أّ ثٍِدد ث‪ٟ‬دْ‪ٍِ ٙ‬خػػ ث‪٣‬دخجر ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ زُرثٗظ ثٍشْذ ‪ ٕٛٗ ،‬ىجخَذ ٍَزطد‪ٜ‬د أٗ ثٍِٗثظَذ ثٍغِْ‪ٜ‬ذ‬
‫‪53‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫ؿدث ذًٍ ن‪ٍِ ٌِّٜ‬خػػجر ث‪٣‬دخجر أّ زِٗل ِّ خ‪٤‬ل ‪) Peretti , 2004 -2005 :141 ( :‬‬
‫ِخَق ِضجرٌذ ثٍـِجل ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ؛‬ ‫‪‬‬
‫ِشجِٕذ ثٍـِجل ن‪ْ ٛ‬زجتض ثٍِإششذ خِٗطح ثزهجو ثٍِشجِٕذ أٗ غشح ثٍِخجدرد ثٍهرد‪ٜ‬ذ ؛‬ ‫‪‬‬
‫ثٍدنـجر ث‪١‬رثد‪ٜ‬ذ ٍَـِجل ضرػ أّ ‪ ٣‬ززـد٘ رخؾ ث‪ٟ‬طٗر ثٍشْٗ‪ٜ‬ذ ؛‬ ‫‪‬‬
‫ثٍدنـجر ثٌٍَِِذ ِّ ثٍِإششذ ٗثٍِغددد خِخَق ِـ‪ٌٍ ّٜ‬ل ؿجِل ضرػ أّ ‪ ٣‬ززطج ٗز ٌذًٍ شَس ِشجِٕذ‬ ‫‪‬‬
‫ثٍـجِل ثٍِشزه‪ٜ‬د ِّ ثٍِخػػ ‪.‬‬
‫ٕذث ٗزطدر ث‪١‬ضجرد ن‪ْ ٛ‬هس ثٍش‪ٜ‬جو خؤّ ِخَق ِشجِٕجر ثٍـِجل خِخػػ ث‪٣‬دخجر ئٍ‪ ٙ‬طجْح ثٍدنـجر ثٌٍَِِذ‬
‫ِّ ثٍِإششذ ِـهجد ِّ ثٍغر‪ٜ‬خذ ؿَ‪ ٙ‬ثٍدخل ‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫أيظوج خونٍك األشهه ‪ " :‬االلخخبة فٌ األشهه " ٍيد خدأ ثشزـِجل ٕذٓ ث‪ْٟ‬ؼُ د ِْذ غٗثٍ‪ ٛ‬شخـ‪ْٜ‬جر ثٍيرّ‬
‫ن‪ ٛ‬أِر‪ٌٜ‬ج ثٍضِجٍ‪ٜ‬ذ ٗدٗل ِّ أٗرخج ئٍ‪ ٙ‬أّ أظخغر ثٍ‪ ُٜٗ‬ثٍـد‪ٜ‬د ِّ ثٍِإششجر ذثر أشُٖ ‪ِٜ‬زٌَـٖج ؿِجٍٖج‬
‫ٗ‪ٜ‬غظَّٗ ِْٖج ؿَ‪ِ ٙ‬يجخل ‪ٗ ،‬خشخح ث‪ٟ‬زِذ ثٍز‪ ٛ‬زـ‪ٜ‬ضٖج ٌش‪ٜ‬ر ِّ ثٍِإششجر ‪ٜ‬هزر ع أّ زٌّٗ أْؼِذ زَِ‪ًٜ‬‬
‫ث‪ٟ‬شُٖ ٗش‪َٜ‬ذ ئدثر‪ٜ‬ذ ىجدرد ؿَ‪ ٙ‬طـل ِخج درد ثٍـِجل أٌشر نـجٍ‪ٜ‬ذ ٗٗغٗظث ‪ ِّ ،‬خ‪٤‬ل ِضجرٌزُٖ ِجد‪ٜ‬ج ٗنٌر‪ٜ‬ج‬
‫ن‪ْ ٛ‬زجتـض زػٗر ثٍِإششذ ‪ٗ ،‬دنؾ نغٍُٖٗ ٍزغظ‪ٜ‬ل ثٍِـَِٗجر ‪ٗ ،‬زٗز‪ٜ‬ؾ ثٍِٗثرد ٗثٍِشإٍٗ‪ٜ‬جر ؿَ‪ ُٖٜ‬خد‪٣‬‬
‫ِّ زخجدل ثٍخدِجر نيػ ‪ْٕٗ ،‬جً ؿدد ٌخ‪ٜ‬ر ِّ ثٍظ‪ٜ‬ق ٍزْه‪ٜ‬ذ ٕذٓ ثٍخرثِض ٌٍْٖج زضزرً ؿِِٗج خجٍخظجتط‬
‫ثٍزجٍ‪ٜ‬ذ ‪:‬‬
‫‪ )1‬زيُٗ ثٍِإششجر خزخظ‪ٜ‬ط أشُٖ ٍَـجَِ‪ ّٜ‬ثٍرثكخ‪ ّٜ‬خج‪٣‬شزهجدد ِْٖج ‪ٜٗ ،‬شزَِْٖٗج ٌْٗؽ ِّ ثٍزٗن‪ٜ‬ر‬
‫ث‪١‬غجن‪ ٛ‬ن‪ْٖ ٛ‬ج‪ٜ‬ذ ثٍخدِـذ ‪.‬‬
‫‪ )2‬أْٖج زر‪ٜ‬د أّ زطـل ثٍـِجل أٌشر ٗ‪٣‬ء ٍَِإششذ ‪ ٌَِّٜٗ ُْٖٟ‬غظذ ن‪ٖٜ‬ج ٗزْزضر أٌشر ئٍ‪ ٙ‬طجْح أْؼِذ‬
‫ٌِجنؤد ث‪١‬ػجرثر ن‪ ٛ‬ث‪١‬دثرد ثٍـَ‪ٜ‬ج ‪ٗ ،‬زدنؾ ٕذ ٓ ثٍخػذ ث‪ٟ‬نرثد ٍ‪ٕ٤‬زِجُ أٌشر خْطجظ ثٍِإششذ ‪ٗ ،‬ز‪ٜ‬جدد‬
‫ِـد‪٣‬ر ِْٕٗج ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نٖذث ثٍْؼجُ ‪ٖٜ‬دم خظٗرد خجظذ ٍرخػ ِظجٍع ثٍـجَِ‪ ّٜ‬خِظَغذ ثٍِإششذ‬
‫ٗثٍِشجِٕ‪ٗ ّٜ‬ثٍـِ‪٤‬ء ٗزغه‪ٜ‬زُٕ ؿَ‪ ٙ‬ثٍـِل أنغل ٗثشزِرثرُٕ ن‪ ٛ‬ث‪ٟ‬دثء ثٍط‪ٜ‬د ثٍض‪ٛ‬ء ثٍذ‪ٜ ٚ‬طْح زغِل‬
‫زٌجٍ‪ٜ‬م خجٕؼذ ‪ ،‬خج‪١‬غجنذ ٍرىٗ‪ٜ‬ذ رٗظ ثٍهر‪ٜ‬و ٗثٍـِل ثٍطِجؿ‪ْ ِّٗ ، ٛ‬جغ‪ٜ‬ذ أخر٘ ىد ‪ ٣‬زإشر ٕذٓ ثٍخػذ‬
‫ٌغجنز ئذث ثضزر٘ ثٍـِجل أشِٖـج ِغدٗدد ِّ غ‪ٜ‬س ثٍـدد أٗأّ ى‪ِٜ‬ذ ث‪ٟ‬شُٖ ثْخهغر ‪ِِ ،‬ج ‪ٜ‬طـَُٖ ‪ْٜ‬ؼرّٗ‬
‫ٍِدثخ‪ٜ‬ل ٕذٓ ث‪ٟ‬شُٖ ٌِ‪ٜ‬زد ٗغو خد‪ٌْٖٗ ِّ ٣‬ج غجنـزث ‪.‬‬
‫ٗن‪ِٜ‬ج ‪ٜ‬خط نـجٍ‪ٜ‬ذ ٕذث ثٍْؼجُ نيد ٌضهر درثشذ ىجُ خٖج ٌل ِّ" ‪ " Louarn et Gauthier‬ثْٔ ٍ‪ٜ‬س‬
‫ْٕجً ؿ‪٤‬ىـذ شخخ‪ٜ‬ـذ خ‪ ّٜ‬زَِ‪ ًٜ‬ث‪ٟ‬شُٖ ٍَـِجل ٗأدثء ثٍِإششذ ‪ٍٗ ،‬يد خَظج ‪ ّٟ‬ث‪ٝ‬شجر ث‪ٜ١‬طجخ‪ٜ‬ذ ٍزَِ‪ًٜ‬‬
‫ث‪ٟ‬شُٖ زؼٖر أٌشر ن‪ ٛ‬غجٍذ ِشجِٕذ ثٍـِجل ن‪ ٛ‬ثزخجذ ثٍيرثر ِج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬ثْٔ ٍ‪ٜ‬س نيػ ثٍطجْح ثٍِجٍ‪ٌِ ،ُِٖ ٛ‬ج‬
‫خ‪ْٜ‬ر ذثر ثلدرثشذ أْٔ ٌَِج ٌجّ ِشزٗ٘ ثٍِشجِٕذ غـ‪ٜ‬هج ٌَِج ٌجّ ث‪ٟ‬شر ثٍْٖجت‪ ٛ‬ؿَ‪ ٙ‬ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ شَخ‪ٍِٗ ،ٛ‬ج‬
‫‪ِ ٌّٜٗ‬شزٗ٘ ثٍِشجِٕذ ِرزهؾ ‪ ٌّٜٗ‬ث‪ٟ‬شر ئ‪ٜ‬طجخ‪( Rousson et Turansky :14 ) . ٛ‬‬

‫‪54‬‬
 ‫الفصل‪...............................................................1 :‬المبحث ‪ : 03:‬األجور التشجيعية‬

‫‪ٜ‬شزدؿ‪ ٛ‬زطْ‪ٜ‬د ٗ زـختذ ثٌٍهجءثر ثٍـِجٍ‪ٜ‬ذ ن‪ ٛ‬ثٍِإششذ ثٍزرً‪ٚ‬ز ؿَ‪ ٙ‬زٍٗ‪ٜ‬هذ دى‪ٜ‬يذ ِّ ثٍزـٗ‪ٜ‬غجر ثٍز‪ ٛ‬زطِؾ‬
‫خ‪ِ ّٜ‬خزَم ث‪ِْٟ‬جػ ث‪ٟ‬طر‪ٜ‬ذ خػر‪ٜ‬يذ شَ‪ِٜ‬ذ زٗنو خ‪ ّٜ‬إٔدثم ثٍِإششذ ٗإٔدثم ث‪ٟ‬نرثد ‪ ،‬ئذث ‪٣‬خد ِّ زغد‪ٜ‬د‬
‫أْؼِذ ٗػرو دنؾ ث‪ٟ‬طٗر خضٌل ٗثغع ٗدى‪ٜ‬و ِٗدرٗس غشح ِج ‪ٜ‬ز‪٤‬ءُ ِؾ ْؼجُ ثٍزش‪ٜٜ‬ر ٗػخ‪ٜ‬ـذ ثٍْضجػ‬
‫ٗثٍـِل ‪ ،‬نْٖجً ْؼجُ ث‪ٟ‬طر ثٍزِْ‪ ،ُٜٗ( ٛ‬أشخٗؽ‪ ،‬ضٖر) ‪ْٕٗ ،‬جً ْؼجُ ث‪ٟ‬طر خجٍيػـذ ؿَ‪ ٙ‬أشجس ثٍٗغدثر‬
‫ّ‬ ‫ثٍِْزطذ‪ٗ ،‬زٗطد ث‪ْٟ‬ؼِذ أٗ ثٍػرو ث‪١‬غجن‪ٜ‬ذ ثٍِزِشَذ ثٍِْع ٗثٌٍِجنآر ؿَ‪ ٙ‬ئْزجط‪ٜ‬ذ ثٍـجِل ثٍز‪ ٛ‬زز‪ٜ‬د ؽ‬
‫ثٍِـدل ثٍِـ‪ٜ‬جر‪ ، ٚ‬نـجِل ثٍزغه‪ٜ‬ز ٗثٍزضط‪ٜ‬ؾ ن‪ ٛ‬ث‪ٟ‬طر أؼٖر ٗأشخر نـجٍ‪ٜ‬زٔ ْٗطجؿزٔ ن‪ٌ ٛ‬ل ثٍيػجؿجر‬
‫ث‪١‬دثر‪ٜ‬ذ ٗث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ٗئّ ثخزَهر ِـج‪ٜٜ‬ر ثٍزي‪ ، ُٜٜ‬خغ‪ٜ‬س ‪ٜ‬ز‪ٜ‬د ِّ ث‪ْ١‬زجط‪ٜ‬ذ ٗ‪ٜ‬رطؾ ذًٍ ؿَ‪ ٙ‬ث‪ٟ‬ىل ئٍ‪ ٙ‬ؿجَِ‪ّٜ‬‬
‫أشـجش‪: ّٜ‬‬

‫ركح ثٍـجِل ن‪ ٛ‬ثٍغظٗل ؿَ‪ ٙ‬أطر ئغجن‪ٗ ، ٛ‬خجٍزجٍ‪ٜ ٛ‬ز‪ٜ‬د ِّ ِطٖٗدٓ ٗ‪ٜ‬ـِل ؿَ‪ٙ‬‬
‫د‬ ‫‪ . 1‬امؼبول اموبدً ‪:‬‬
‫ثٍخغس ؿّ أنغل ثٍػرو ثٍز‪ ٛ‬زٌِْٔ ِّ ز‪ٜ‬جدد ئْزجط‪ٛ‬زٔ ِش‪ :٤‬زٌٗ‪ ّٜ‬ئغجن‪ ،ٛ‬زيل‪ٜ‬د ِٗغجٌجد زِ‪٤‬تٔ ثٍِجٕر‪ّٜ‬‬
‫‪.....‬ثٍخ؛‬
‫‪ . 2‬امؼبول اميفشٌ ‪ ٕٗ :‬ث‪٣‬رز‪ٜ‬جظ ثٍّـثزض ؿّ ثٍضـٗر خجٍرنٗو ٗث‪٣‬ؿزرثم خجٍطٖد ٕٗذث ‪ٜ‬ـد خجؿس ؿَ‪ٙ‬‬
‫ِٗثظَذ ثٍطٖد أٗ ث‪٣‬غزهجؼ خجٍِشزٗ٘ ث‪ْ١‬زجط‪ ٛ‬خجٍْشخذ ٍَـِجل ثٍذ‪ ّٜ‬غييٗث أرىجِج ى‪ٜ‬جش‪ٜ‬ذ ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص أٗ ثٍخدِذ‬
‫‪ٗ ،‬خجؿس ؿَ‪ ٙ‬خذل طٖٗد ئغجن‪ٜ‬ذ خجٍْشخذ ٍَـِجل ثٍذ‪ ّٜ‬غييٗث أرىجِج ِزٗشػذ ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص ٗ‪ٜ‬ركخّٗ ن‪ ٛ‬زغي‪ٜ‬و‬
‫ث‪ٟ‬رىجُ ثٍي‪ٜ‬جش‪ٜ‬ذ ثٍز‪ ٛ‬غظل ؿَ‪ٖٜ‬ج زِ‪٤‬تُٖ ‪ِ ،‬ج ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬أّ ثٍرىُ ثٍي‪ٜ‬جش‪ ٛ‬ثٍِغيو ‪ٜ‬ظخع ٌِـ‪ٜ‬جر ك‪ٜ‬ر رشِ‪ٛ‬‬
‫ػٗ‪ٜ‬ر‬ ‫ٍد٘ ثٍـجَِ‪ٗ ، ّٜ‬خجٍْشخذ ٍ‪ٞ‬خر‪ ّٜ‬ثٍذ‪ ّٜ‬غظَٗث ؿَ‪ِ ٙ‬ـد‪٣‬ر غـ‪ٜ‬هذ ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص ن‪ٜ‬ـَِّٗ ؿَ‪ ٙ‬ر‬
‫ِشزٗ‪ٜ‬جزُٖ ئٍ‪ِ ٙ‬شزٗ‪ٜ‬جر ِيخٍٗذ ‪ ،‬خٖذث زٌّٗ ثٍِإششذ ىد غيير ٗنٗرثر ن‪ ٛ‬ث‪ْ١‬زجص ِٗج ‪ٜ‬زـَو خٔ ِّ أؿخجء‬
‫خج‪١‬غجنذ ئٍ‪ ٙ‬زغي‪ٜ‬و ثٍرىجخذ ثٍذثز‪ٜ‬ذ ٍَـِجل ‪.‬‬

‫‪55‬‬
 ‫‪ ................................................................................................‬خـــالصـة‬
‫‪.‬‬ ‫الفصل‪1 :‬‬

‫خالصــة ‪:‬‬
‫رؾرحر تإلدترخ نٌشثع يّجَ هردلٖق تهرؾثًّ تهيسير ّتهرٌشٖق تهفؾثل حًٖ تهيّترد ‪ ،‬فِٕ رِدف هردلٖق‬
‫تألُدتف تهرٌغٖيٖد حدرجد ؽثهٖد يً تهنفثءخ ‪ّ ،‬ؽوَٖ فِٕ رير حؾدخ يرتدل ٖرى يً خالهِث تهلٖثى حّغثةف‬
‫يخروفد رروخص فٕ تهرخعٖع تهرٌغٖى ّتهرٌفٖذ ّتهركثحد ‪ّ ،‬رسٖٖر تهيّترد تهحشرٖد حدّرٍ ٖير حِذٍ تهّغثةف ‪،‬‬
‫ّييث ال شم فَٖ أً يدْ ٌجثح رشٖٖر تهيّترد تهحشرٖد ٖرّكف ؽوٓ نفثءخ آهٖثذ تهيرتكحد تهرٕ رؾيل ؽوٓ تهدنى‬
‫يدْ تهرلدى فٕ أٌشعد يؾٌٖد حعرٖلد نيٖد ٌّّؽٖد رينً يً تهرؾرف ؽوٓ جّتٌج تهلّخ ّدؽيِث ‪ّ ،‬جّتٌج‬
‫تهظؾف تهرٕ ٖجرٔ ؽال جِث ‪ّ ،‬ؽوَٖ فئً تهرلٖٖى حّضفَ يرظيٌث فٕ ؽيوٖد تهركثحد إٌيث ِٖدف هرفؼ تإلٌرثجٖد‬
‫ّردشًٖ تألدتء ‪ّ ،‬حِذت رحرز ظرّرخ تهررنٖز ؽوٓ تهيفِّى تهدلٖلٕ هورلٖٖى حغرط ردلٖق تألُدتف تهرٌغٖيٖد‬
‫تهحرتيج‬ ‫ّأُدتف تألفرتد حأدشً شنل يينً ‪ ،‬نيث ٖجج أً ٖرتفق ذهم إعثر يرنثيل ٖظى تهشٖثشثذ ّ‬
‫ّتإلجرتءتذ تهالزيد ‪ ،‬ألً تهؾيوٖد كد رشفر ؽً تنرشثف حؾط يٌثدٕ تهٌلص فٕ تإلينثٌٖثذ تهرٕ ٖجج تهؾيل‬
‫ؽوٓ رّفٖرُث ‪ ،‬أّ كد ٖرعوج تألير إؽثدخ تهٌغر فٕ حرتيج تألجّر أّ إؽثدخ رنًّٖ تألفرتد ‪ ،‬أّ درٓ رشى‬
‫خعع جدٖدخ رريثشٓ ّتهغرّف ‪ّ ،‬ؽوَٖ فثهيفِّى تهضدٖخ هورلٖٖى ال ٖؾٌٕ أٌَ ٖيرد هألٌشعد تهشثحلد فلع ‪ ،‬حل‬
‫ُّ ٖؾٌٕ أٖظث تالشرفثدخ يً أخعثةِث فٕ شحٖل رفؼ تألدتء تهؾثى هويؤششد‪،‬إذً فئدترخ تهيّترد تهحشرٖد شأٌِث‬
‫شأً نثفد تهيضثهخ ُٕ فٕ أيس تهدثجد تهّٖى هرضيٖى ٌغثى رلٖٖيٕ ّإدتررَ حضّرخ شوٖيد ‪.‬‬
‫ٖشريل رضيٖى تألٌغيد تألجرٖد ؽوٓ ؽدخ يرتدل يٌغيد كد رخروف فٕ يدرّتُث يً يؤششد ألخرْ ‪،‬‬
‫ّهنٌِث ؽيّيث رحدأ حرّضٖف ّردوٖل تهّغثةف ‪ ،‬سى رلٖٖى تهّغثةف ّ رشؾٖرُث ّضّال هحٌثء تهِٖنل تألجرٔ ‪،‬‬
‫هنً كحل ذهم كد ٌالدغ تٌديثجث ّتظدث هألجّر فٕ إشررترٖجٖد تألؽيثل يً خالل تإلشررترٖجٖد تألجرٖد تهرٕ‬
‫رحرز تهى ؽثهى تهنحرْ فٕ يجثل رشٖٖر تألجّر ‪ ،‬نيث رؤند تهحؾد تهجُّرٔ ّتهعّٖل تهيدْ تهذٔ ٖينً أً روؾحَ‬
‫تألجّر فٕ تهيؤششد ‪ّ ،‬حخثضد فٕ ردؽٖى تهّالء تهرٌغٖيٕ يؼ تدررتى تهيحثدا تألشثشٖد تهيريسود فٕ تهؾدتهد‬
‫تهدتخوٖد ّتهخثرجٖد ّتهّظّح ّتهشفثفٖد ‪ ،‬حثإلظثفد هؾٌضر تالشرلرتر ّت هسحثذ تهذٔ ٖؾحر ؽً روم تهدثهد‬
‫تهِثدفد تهرٕ رلّد هردلٖق تألُدتف تهرٌغٖيٖد ؽنس تهجيّد تهيعوق فٕ تهٌغثى‪ ،‬ألً تألضل أً تألٌغيد تألجرٖد‬
‫أٌِث ذتذ تشرؾيثل كضٖر تألجل ‪ ،‬فوذهم ّرّخٖث هردلٖق فؾثهٖد أنسر ٖينً رغٖٖر جزةٖثرِث هالشرجثحد هيخروف‬
‫تهيرعوحثذ ‪ُ،‬ذت ّرجدر تإلشث رخ فٕ ٌفس تهضدد هؾٌضر ظرّرٔ فٕ رضيٖى تهشٖثشثذ تألجرٖد ُّ تهدّتر‬
‫ّتهيشثرند ‪ ،‬فثهرّجَ تهجدٖد هويؤششثذ تهددٖسد هرعحٖق يفِّى تهدنى تهرتشد ّالشم ٖرعوج رحٌٕ كٖى تهدّتر‬
‫تالجريثؽٕ‪ّ ،‬رنرٖس فوشفد تهيشثرند ألجل رشعٖر شٖثشثذ أجرٖد فثؽود رِرى حثهؾثيل‪ ّ ،‬رسيً يجِّدٍ‬
‫حعرٖلد شوٖيد ردؽى ردفٖزٍ ّ رظثٍ ‪ّ ،‬رظيً ّالءٍ هويؤششد ‪.‬‬
‫تشررؽٓ رشٖٖر تألجّر تُريثى تهؾدٖد يً تهيخرضًٖ ّتهيشٖرًٖ ٌغرت الكرٌثؽِى حؾدى جدّْ تهيلثرحثذ‬
‫تألجرٖد تهرلوٖدٖد ‪ّ ،‬ؽدى سلرِى حِث إذ أٌِث نثٌذ دشحِى حشٖعد فٕ يظيٌِّث ّرأسٖرُث ؽوٓ أدتء تهؾيثل ‪ ،‬هذهم‬
‫فئً رؾدد تألٌيثع تألجرٖد ؽحر تهزيً ّتهرجثرج إٌيث ٖحًٖ أً تألضل يً تشرددتز تهشٖثشثذ تألجرٖد ُّ‬
‫تهرشجٖؼ ّتهدز ؽوٓ رركٖد أدتء تهؾيثل ّردشٌَٖ ‪ ،‬نيث ٖغِر دجى تهرددٖثذ تهرٕ ّٖتجِِث رشٖٖر تألجّر ‪،‬‬
‫‪56‬‬
 ‫‪ ................................................................................................‬خـــالصـة‬
‫‪.‬‬ ‫الفصل‪1 :‬‬

‫فيً ّجِد ٌغر تهيؤششد ٖؾرحر تألجر فؾثال نويث نثٌذ عرٖلد تدرشثحَ شِود ّيفِّيد هوؾيثل ّغٖر ينوفد فٕ‬
‫تهّكذ ّتهجِد ‪ّ ،‬يّسّكث حِث يً عرفِى ٌّٖغرًّ إهِٖث حأٌِث ردلق أُدتفِى‪ ،‬نيث ٌالدغ أً تهيؤششد يِريد‬
‫أٖظث حئحلثء جزء سثحذ نظيثً ّغٖفٕ هوؾيثل ‪ّ ،‬جزء آخر يرغٖر هيّتجِد تهرلوحثذ تالكرضثدٖد ٖينً تهظغع‬
‫ؽوَٖ حثهرخفٖط ألٌَ يررحع حأدتء تألفرتد ّ ‪/‬أّ تهجيثؽثذ ّ‪/‬أّ أدتء تهيؤششد يً خالل يسال ‪ :‬ؽدد تهّددتذ‬
‫تهيٌرجد ‪ ،‬ركى تألؽيثل أّ حردلٖق أُدتف أخرْ ‪ّ ،‬ردثّل تهيؤششد رلدٖى ظيثٌثذ يشرلحوٖد يسل ‪ :‬يٌخ تهرلثؽد‬
‫ّرلدٖى خديثذ يؾٌٖد هإلعثرتذ ‪ّ ،‬ؽوٓ تهؾنس ييث شحق كد ٌجدُث يِريد أٖظث حشيّهٖد تألجّر يخروف‬
‫تهفةثذ تهؼيثهٖد ؽوٓ رؾدد يِثيِث ّ تٌرغثرترِث ‪ ،‬يرتؽٖد رٌثشج تألجر تهرشجٖؾٕ يؼ كدرخ ّإينثٌٖثذ تهفرد‬
‫ّجِدٍ ظيثٌث هّالةَ ‪ّ ،‬ؽوَٖ إٌَ هيً تهيؤند حؾد ُذت تهؾرط أً تهيؤششد إٌيث رحدز ؽً رعحٖق أٌغيد‬
‫أجرٖد رجيؼ حًٖ ردلٖق أُدتفِث ّأُدتف ؽيثهِث‪ ،‬دًّ أً ٖنًّ ذهم ؽوٓ دشثج تهٌيّ فٕ تهيدْ تهعّٖل‪،‬‬
‫ُّّ تألير تهذٔ غثهحث ال ردللَ تهيؤششثذ ٌغرت هؾدى تشرٖؾثحِث آهٖثذ رشٖٖر تألجّر ّفِيِث تهخثعب‬
‫هدٖسٖثرِث‪.‬‬
‫ٔ ّ إدتررِث أنسر دشثشٖد هوؾدٖد يً تهيرغٖرتذ ؽوٓ يشرّْ تهيؤششد‬
‫نيث رأٌٖث فئً رضيٖى تهشٖثشد تألجر خ‬
‫أّ خثرجِث ‪ ،‬نيث أً تهلٖثى جرشٖٖر تألجّ ر فٕ تهيؤششد هٖس ؽيوٖد ؽفّٖد ّإٌيث ٖخظؼ هظّتحع يخروفد ‪،‬‬
‫ٔ ّرٌفٖذُث هى ٖؾد نثفٖث تًٗ ‪ ،‬فسيد ظرّرخ جدٖد هيرتكحد ؽيوِث ّآهٖثرِث ‪،‬‬
‫دٖز أً يجرد رضيٖى شٖثشد أجر خ‬
‫ٌُّث رحرز أُيٖد دّر إدترخ تهيّترد تهحشرٖد يً خالل إجرتءتذ تهيرتكحد تهرٕ رؤيٌِث حغرط رركٖد ّرشجٖؼ‬
‫أدتء تهؾيثل ّيً سى أدتء تهيؤششد ‪.‬‬

‫إٌَ سيد إجيثػ حًٖ يدٖرٔ تألؽيثل حأً تهيرتٌُد ؽوٓ ردشًٖ غرّف تهؾيل ّخثضد يٌِث تألجر شّف‬
‫ّظيثً‬ ‫ٖنًّ هَ تألسر تإلٖجثحٕ ّتألنٖد ؽوٓ تألدتء حيث أٌَ ٖررحع حؾٌضر دّٖٔ فٕ تهيؤششد ُّّ ردفٖز‬
‫رظث تهيّترد تهحشرٖد ‪ ،‬هنً تهّتكؼ أً تهؾدٖد يً تهيؤششثذ ال رّهٕ تهؾٌثٖد تهنثفٖد إلؽدتد ُذٍ تهشٖثشثذ نيث‬
‫ال رِرى حيرتكحرِث ؽوٓ تهرغى يً أٌِث يردود دثشيد فٕ ٌجثح أٖد شٖثشد أّ حرٌثيج ‪.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................2 :‬تمهـيــــــد‬

‫تمهيــد ‪:‬‬

‫إً اهوطؽٍج اهخٌبفشٍج هويؤششبح خرختظ أنذر فأنذر تلدرخهب ؼوي جذة اهنفبءاح واهحفبع غ هٍهب ‪ ،‬وإً‬
‫تصدد‬ ‫خشٍٍر األجور أصتح ٍشنل جزءا هبيب يً اَهٍبح اهخٌ خطيً ذهم وتبهخبهٌ فبهيؤششبح اهٍوى هٌ‬
‫اهؽدٍد يً االخخٍبراح فٌ يجبل اهشٍبشبح ا ألجرٍج ‪ ،‬واهخٌ كد خنوً ٌبتؽج يً االشخراخٍجٍبح اهداخوٍج أو‬
‫ً ؼبيال يحددا هوخوازً اهيبهٌ ‪ ،‬تبهٌعر هيب خيذوه يً‬
‫اهخبرجٍج ههب ‪ ،‬فيً زاوٍج اهخنبهٍف خشنل اهنخوج األجر ث‬
‫خنبهٍف االشخغالل ويً زاوٍج أخرى ٍينً أً خنوً ؼبيل جذة تبيخٍبز هونفبءاح وأداث لخذيًٍ رأس اهيبل‬
‫اهتشرً ‪ ،‬ؼدا ذهم فهٌ أٍطب خؤذر ؼوي األداء فٌ اهؽيل تصورث يوحوعج يً خالل خؽتئج وخجٌٍد اهنفبءاح ‪،‬‬
‫نيب أٌهب خطيً خحلٍق اهيروٌج اهخٌعٍيٍج ؼً ظرٍق اهخٌيٍج اهتشرٍج اهيشخدايج ‪.‬‬
‫هذهم فهٌبم اهؽدٍد يً اهيخخصًٍ ٍؽختروً خشٍٍر األجور ٌشبظب اشخراخٍجٍب وٌٍخلووً يً اهيفهوى اهطٍق‬
‫هألرور إهي يفهوى أوشػ ٍطى نل يعبهر اهيلبتل اهيبهٌ وغٍر اهيبهٌ اهخٌ ٍحصل ؼوٍهب اهؽيبل وهذا إٌيب‬
‫ٍدل ؼوي خؽلد عبهرث اهخحفٍز ؼبيج وعبهرث األجور خبصج ‪ ،‬نيب ٍؤند ؼوي أً فؽبهٍج خشٍٍر األجور هٌ‬
‫يحصوج عروف يحددث خخعبفر فٍهب ؼٌبصر اهخٌعٍى تشنل يٌشق يحللج األهداف اهيرجو ث‪.‬‬
‫ٌشخؽرض يً خالل هذا اهفصل ؼدث ٌلبظ ٌدرجهب طيً يب ٍوٌ ‪:‬‬

‫‪ .1‬خشٍٍر األجور اهيتبشرث ‪ :‬حٍد هٌ ينوً أشبشٌ فٌ األجور اهشبيوج تبهيؤششبح ؛‬

‫‪ .2‬تسيير األجور غ المباشرة ‪ :‬اهخٌ خؽختر يرحوج أشبشٍج فٌ يشبر خشٍٍر األجور ؛‬
‫‪ .3‬خلــٍٍى اهيوارد اهتشرٍج ‪ :‬اهذً ٍوؽة دورا يحورٍب فٌ خشٍٍر األجور ‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫سٔسٍ ؤفٌخ جًَئششحز جً‪ ٍٕٚ‬دحًِغحٍ جألظر٘ ‪ٕ ،‬سضرك ًذًى جًظٔد ٕجًٕهز جًيد‪ٚ‬ر‪ ُٚ‬ألظل ظَحُ‬
‫جًؾًَٕر ٕجًسق‪ٚ‬رجز جًسشر‪ٚ‬ؾ‪ٚ‬ر ‪ََٔ ،‬ح ددز جألِغَر‬ ‫لؾحً‪ٚ‬سْ خحضر َؼ جشسدجد جًَِحلشر ٕجسشحػ جألشٕجن ٕ‬
‫ً‪ٚ‬ر جًسِغ‪َٚٚ‬ر ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لبُ‬ ‫٘ َخسٌمر لٔ‪ ٙ‬سور‪ٚ‬دح ذجز ؤٓدجك ٕجػدذ سظسَؼ ؽََٕح ل‪ ٙ‬سػو‪ٚ‬ن جًمؾح‬
‫جألظر ذ‬
‫ادجرذ جًَٕجرد‬ ‫ػشحش‪ٚ‬ر َٕظٕػ جألظٕر ل‪ ٙ‬جًَئششر سظؾٌْ ‪ٚ‬سإصر دضٕرذ ٕجظػر َُ د‪َ ُٚ‬خسٌك سعد‪ٚ‬وحز‬
‫ِغرج الرسدحعْ‬ ‫جًدشر‪ٚ‬ر دورجرجز جإلدجرذ جًؾٌ‪ٚ‬ح ‪ ،‬يَح سظؾٌْ َُ ظٔر ؤخرٖ ‪ٚ‬ئصر ل‪َ ٙ‬خسٌك جألِشعر‬
‫دَٕظٕػ ٍَٔ ٕٕٓ َٕظٕػ جًسػم‪ٚ‬ز ٕجًدجلؾ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ددج‪ٚ‬ر َُ ؤٓدجك جًَئششر‬ ‫‪ٚ‬خسضر جألظر ؽدر َيِٕحسْ جًَسِٕؽر َخسٌك جالٓسَحَحز ل‪ ٙ‬جًَئششر ‪،‬‬
‫جًَسؾٌور دسػم‪ٚ‬ز جًؾَحل ٕجًػمحغ ؽٌٗ جًيمحءجز جًَخسٌمر ٕظذدٔح ‪ٕ ،‬جًسػيٍ ل‪ ٙ‬جًيسٌر جألظر‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬ضٕال‬
‫ألٓدجك جأللرجد ج ًَسؾٌور دسػو‪ٚ‬ن جًؾدجًر جًدجخٌ‪ٚ‬ر ٕجًخحرظ‪ٚ‬ر ٕظرٕرذ جرسدحع جألظر دحألدجء ‪ َِْٕ ،‬لِغحٍ‬
‫جألظر جًمؾحل ٕٓ ِغحٍ ‪ٕٚ‬جزُ د‪َ ُٚ‬ضحًغ جًَئششر ٕجأللرجد دضٕرذ ضػ‪ٚ‬ػر ‪.‬‬
‫الهطمب األول ‪ :‬هداخل أشاشٌث فً حشٌٌر األجور‬
‫أوال‪ :‬ححمٌل هكوىاج األجر ‪ :‬دق‪ٚ‬ر سرش‪ٚ‬د جشسقالل َيِٕحز جألظر ل‪َ ٙ‬وحدل َخسٌك جًو‪ٕٚ‬د ٕجًؾٕجثن ‪ٚ‬شسػشُ‬
‫دحًَئششر ؤُ سوٍٕ ددرجشر َيِٕحز جألظر ًي‪ ٙ‬سػدد ٓحَشح ًسػرئح ‪ٕ ،‬سؾرك َظحل ِشحعٔح ددهر ‪ٕ ،‬ي‪ٙ‬‬
‫‪ٓ :‬ل ٕٓ جًؾدجًر‬ ‫سشسور ؽٌٗ جخس‪ٚ‬حرجز ؤظر‪ٚ‬ر َِحشدر َُ جألػشُ ؤُ سؾرك جًٔدك ٕجألصر جًَرجد سػو‪ٚ‬وْ‬
‫جًدجخٌ‪ٚ‬ر ؤٕ سظحٕز جًٕظؾ‪ٚ‬ر جًَحً‪ٚ‬ر جًػرظر ؤٕ اؽحدذ سِش‪ٚ‬ع ٕػمز جًؾَحل ؟ ًٕسشٔ‪ٚ‬ل ؽٌَ‪ٚ‬ر جالخس‪ٚ‬حر ‪َٚ‬ئِح‬
‫ًألظر‬ ‫جشسخدجٍ جًظدٕل جًَٕجً‪ً " ٙ‬سػٌ‪ٚ‬ل جًو‪ٕٚ‬د جألظر‪ٚ‬ر " ٕجًظدٕل جًذ٘ ‪ً ٌْٚٚ‬سػٌ‪ٚ‬ل جألٓدجك جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر‬
‫" ال " ٕسوضد َصال ‪ :‬ؤُ ز‪ٚ‬حدذ ل‪ ٙ‬جًؾِضر جًَؾِ‪َٚ ٙ‬ئِح جالس سظحدر‬ ‫دػ‪ٚ‬ش سؾِ‪ ٙ‬جًػرٕك ‪ " :‬ىؼن " ٕ‬
‫ًٌَعٌخ جًَؾِ‪ ٙ‬دـ " ىؼن " ؤٕ ال سشسظ‪ٚ‬خ دـ " ال " ؤٕ " ؟ " سؾدر ؽُ خعر ؤٕ لرظ‪ٚ‬ر ف‪ٚ‬ر َصدسر ٕيَصحل‬
‫ؽٌٗ ذًى ‪ :‬لبُ ز‪ٚ‬حدذ ل‪ ٙ‬جألظر جًصحدز سشَغ دسػو‪ٚ‬ن شرع جًؾدجًر جًدجخٌ‪ٚ‬ر ًئِح سػَل خعر جألظرجر‬
‫َٓر ٕجًسؾٕ‪ٚ‬ظحز ًدٖ جًؾحَل ‪َٕٚ ،‬ئِح‬ ‫دحًسِحلش‪ٚ‬ر جًخحرظ‪ٚ‬ر الرسمحػ جًسيحً‪ٚ‬ك ٕسػد َُ جًسٕجزُ د‪ ُٚ‬جًَشح‬
‫‪1‬‬
‫يذًى ‪.‬‬ ‫ؤ‪ٚ‬ظح ؤُ سؾدل َح د‪ ُٚ‬جًَرِٕر ‪ ،‬جالظعرجخ ‪ٕ ،‬جًسٕجزُ جًصوحل‪ٙ‬‬

‫‪1‬‬
‫انرٕاصٌ انثماف‪ ْٕ : ٙ‬دانح إدساك‪ٛ‬ح ‪ٚ‬رًرع تٓا انعًال ذجاِ يكَٕاخ األجش ذجعهٓى ‪ٚ‬مثهَّٕ كًماتم ألدائٓى تانًماسَح يع ل‪ٛ‬ى‬
‫انًؤسسح ‪.‬‬
‫‪60‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫الجــدول ‪ : 2-1‬ححلـٌل القــٌود األجرٌث‬

‫انرٕاصٌ‬ ‫انرٕاصٌ‬ ‫انرُافس‪ٛ‬ح‬ ‫انعذانح‬ ‫األثش عهٗ انم‪ٕٛ‬د‬

‫انرٕاصٌ‬ ‫انًشَٔح‬ ‫انًساًْح ‪/‬‬ ‫انخاسج‪ٛ‬ح‬ ‫انذاخه‪ٛ‬ح‬
‫انثماف‪ٙ‬‬ ‫‪/‬االظطشاب‬ ‫انرعٕ‪ٚ‬ط‬ ‫ص‪ٚ‬ادج انعُصش انًعُ‪ٙ‬‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫ال ؟‬ ‫ال ؟‬ ‫َعى‬ ‫األجش انثاتد‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫َعى‬ ‫َعى‬ ‫َعى ؟‬ ‫األجش دسة االسرذماق انفشد٘‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫َعى ؟‬ ‫َعى‬ ‫َعى ؟‬ ‫األجش دسة االسرذماق انجًاع‪ٙ‬‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫َعى ؟‬ ‫َعى‬ ‫َعى ؟‬ ‫ذٕص‪ٚ‬ــع األستـــاح‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫َعى ؟‬ ‫َعى ؟‬ ‫َعى ؟‬ ‫انًساًْح ف‪ ٙ‬سأط انًال‬

‫؟‬ ‫؟‬ ‫انًضا‪ٚ‬ا انع‪ُٛٛ‬ح ٔانًساعذاخ‬

‫انًخرهفح‬
‫؟‬ ‫َعى‬ ‫انرمــــاعـــــــذ‬
‫؟‬ ‫َعى‬ ‫االدر‪ٛ‬اغ ٔ االدخاس‬
‫انرعٕ‪ٚ‬عاخ انذاخه‪ٛ‬ح‬
‫؟‬ ‫َعى‬ ‫يضا‪ٚ‬ا انًساس انٕظ‪ٛ‬ف‪ٙ‬‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫انذانح االجرًاع‪ٛ‬ح‬
‫َعى ؟‬ ‫؟‬ ‫أًْ‪ٛ‬ـــح انعًــم‬

‫الهظــدر ‪) Cadin ,Gurin , Pigeyre , 2002 : 234 ( :‬‬

‫‪ٕ :‬يَصحل ؽٌ‪ْٚ‬‬ ‫ؤَح سػٌ‪ٚ‬ل جألٓدجك جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ًألظٕر ل‪َٚ‬يُ جًو‪ٚ‬حٍ دْ َُ خالل جًظدٕل جًسحً‪ ٙ‬ؽرظْ‬
‫لبُ ز‪ٚ‬حدذ ل‪ ٙ‬جألظر جًصحدز ‪َٚ‬يُ ؤُ سشمر ؽُ جرسمحػ ل‪َ ٙ‬شسٕٖ جًظحذد‪ٚ‬ر ٕجًٕالء ًٌَئششر ‪َ ،‬ؼ خعر ؽدٍ‬
‫جًسػم‪ٚ‬ز ًدٖ جأللرجد خحضر َُ ذ ٕ٘ جألدجء جًؾحً‪ ، ٙ‬يَح ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬رجلن ذًى جِخمحط ل‪َ ٙ‬شسٕٖ جًَرِٕر‬
‫ألُ ظزءج ٓحَح َُ جألظر ل‪ ٙ‬جًَئششر ال ‪ٚ‬سَسؼ دبَيحِ‪ٚ‬ر جالشسرظحػ ‪ ،‬خحضر ل‪ ٙ‬لسرذ جِخمحط جًِشحع ‪،‬‬
‫٘ ؽٌٗ جًمؾحً‪ٚ‬ر جًظر‪ٚ‬د‪ٚ‬ر ألِٔح ال سئصر ؽٌٗ جسظحّ جًظر‪ٚ‬در ًلِوضحُ‬
‫َُٕ ظٔر ِالػغ جِؾدجٍ ؤصر جًز‪ٚ‬حدذ جألظر ذ‬
‫‪.‬‬

‫‪61‬‬
‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫الجــدول ‪ : 2-2‬ححمٌل األهداف اإلشحراحٌجٌث لألجور‬

‫األثش عهٗ انٓذف‬

‫انفعان‪ٛ‬ح‬ ‫انًشَٔـــح‬ ‫انرذف‪ٛ‬ــض‬ ‫االدرفاظ ٔانجزب‬ ‫ص‪ٚ‬ادج انعُصش‬
‫انعش‪ٚ‬ث‪ٛ‬ح‬ ‫انًعُ‪ٙ‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬؟‬ ‫‪+‬‬ ‫األجـــــش انثـــاتد‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫؟‬ ‫أجش االسرذمــــاق انفشد٘‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫أجش االسرذماق انجًاع‪ٙ‬‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬؟‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫ذٕص‪ٚ‬ـــــع األستــاح‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬؟‬ ‫‪ ++‬؟‬ ‫انًســـــاًْح ف‪ ٙ‬سأط انًال‬
‫‪+‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪+‬‬ ‫انًضا‪ٚ‬ا انع‪ُٛٛ‬ح ٔانًساعذاخ انًخرهفح‬
‫‪+‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪+‬‬ ‫انرمــــاعـــــــذ‬
‫‪+‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪+‬‬ ‫االدخاس ٔ االدر‪ٛ‬اغ‬
‫؟‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫يضا‪ٚ‬ا انًســـــاس انٕظ‪ٛ‬ف‪ٙ‬‬
‫؟‬ ‫‪+‬‬ ‫انذــــانح االجرًاع‪ٛ‬ح‬
‫‪+‬؟‬ ‫‪+‬‬ ‫أًْ‪ٛ‬ـــح انعًــــــم‬

‫الهظــدر ‪) Cadin ,Gurin , Pigeyre , 2002 : 234 ( :‬‬

‫ِشسِسط َُ خالل َح ٕرد شحدوح ؤُ جًش‪ٚ‬حشر جألظر‪ٚ‬ر سؾدر ؽُ َز‪ٚ‬ط َُ جًسعد‪ٚ‬وحز جًَسالثَر َؼ‬
‫خضٕض‪ٚ‬حز ٕؤٓدجك جًَئششر ‪ٕٓ ،‬ذج عدؾح َح ‪ٚ‬مشر سدِ‪ ٙ‬ش‪ٚ‬حشحز َخسٌمر ظذر‪ٚ‬ح ؽُ دؾظٔح جًدؾط َُ‬
‫عرك َئششس‪ ُٚ‬ؤٕ ؤيصر دِمس جًوعحػ ٕسشسخدٍ ِمس جًِٕػ َُ جًؾَحل َُ ػ‪ٚ‬ش جًسإٓ‪ٚ‬ل ‪ ،‬جًشُ ‪ِٕ ،‬ػ‬
‫جًٕغحثك‪.‬‬

‫‪62‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫ثاىٌا‪ :‬األجور الضاهمث ‪ :‬اُ سضَ‪ ٍٚ‬جًش‪ٚ‬حشر جألظر‪ٚ‬ر ٕسِم‪ٚ‬ذٓح دمؾحً‪ٚ‬ر ‪ٚ‬ؾد سػد‪ٚ‬ح خحضح ًَضٌػر ادجرذ جًٍ ٕجرد‬
‫جًدشر‪ٚ‬ر دشدخ سؾدد ؤٓدجلٔح ‪ٕ ،‬سِٕػ جًو‪ٕٚ‬د جًخحظؾر ًٔح اذ ‪ٚ‬سعٌخ جألَر سػون ِٕػ َُ جًسٕجزُ د‪َ ُٚ‬خسٌك‬
‫جالؽسدحرجز ‪ ،‬دُٕ آَحل جًسٕظٔحز جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر جًيدرٖ ًٌَئششر ‪.‬‬
‫ػشخ " ‪ " Bruno Sire‬سظٍ جألظٕر جًشحٌَر جًَظَٕؽحز جًظزث‪ٚ‬ر جًسحً‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫) ‪( Aubert , Aubert-Monpeyssen , Mars 2005 : 234‬‬
‫‪ .1‬األجور الثاةحث ‪ ٕٙٓ :‬سػسٕ٘ جألظر جألشحش‪ٕ ٙ‬جًؾالٕجز جًصحدسر‪ ،‬جًس‪ ٙ‬سَصل َوحدل جًٕغ‪ٚ‬مر جًَشقًٕر ‪ ،‬ؤ٘‬
‫جًِشحع جًَؾٕٔد ًٌؾحَل دِص ؽود جًؾَل ؛‬
‫‪ .2‬األجور الهحغٌرت ‪ ٕٙٓ :‬سظٍ جًَيحلأز جًمرد‪ٚ‬ر ٕجًظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽالٕجز جًَشحرير‪ٕ....،‬ف‪ٚ‬رٓح ‪ٕ ،‬سَصل َوحدال‬
‫ًألدجء جًمرد٘ ٕجًظَحؽ‪ ٙ‬؛‬

‫‪ .3‬الهزاٌا الؼٌىٌث ‪ ٕٙٓ :‬سرسدع ؤشحشح دَيحِر جًٕغ‪ٚ‬مر جًَشقًٕر ٕهد سظٍ َصال‪ :‬شيُ‪ ،‬ش‪ٚ‬حرذ‪ ،‬جالِخرجع ل‪ٙ‬‬
‫ِٕجد٘ صوحل‪ٚ‬ر‪ ،‬ر‪ٚ‬حظ‪ٚ‬ر‪... ،‬جًخ ؛‬
‫ذ‬ ‫‪ .4‬األجور الهؤجمث ‪ :‬يحألشٍٔ‪ ،‬رشٌَر ؽٕجثد جًسوحؽد ‪َ ،‬سٍَ جالػس‪ٚ‬حع ٕجالدخحر ‪ ٕٙٓ ،‬ؽََٕح َرسدع‬
‫دٕظؾ‪ٚ‬ر جألشخحص ؛‬
‫‪.5‬الحؼوٌضاج الداخمٌث ‪ :‬يو‪َٚ‬ر جألِشعر جًَزجًٕر ‪ ،‬ظٕدذ د‪ٚ‬ثر جًؾَل‪ ،‬لر ص جًَشحر جًَِٔ‪ٕ ،ٙ‬جًرَز‪ٚ‬ر َصل ‪:‬‬
‫ؤٕشَر جًؾَل‪ ،‬ؤٕشَر جًسَ‪ٚ‬ز‪ ٕٙٓ ،‬سمشر ؽََٕح جًشٌٕيحز جًمرد‪ٚ‬ر ًٌؾَحل يحًٕلحء ٕجًٕالء ًٌَئششر ‪.‬‬
‫ًَٕز‪ٚ‬د َُ جًسٕظ‪ٚ‬غ ِودٍ جًشيل جًَٕجً‪ ًْ ٙ‬ـرٍ جألظٕر جًشحٌَر ‪:‬‬

‫‪63‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫الضــكل ‪ : 2-1‬هــرن األجــور الضاهمث‬

‫األجـــش انماعــذ٘‬
‫أجش انرؤْ‪ٛ‬م‬
‫انًرًى انفشد٘ " ‪"Complément individuel‬‬
‫األجش انًثاشش‬
‫انجضء انفشد٘ انًًكٍ اسرشجاعّ ( يكافآخ ‪ ،‬عًٕالخ ‪....‬‬
‫أجش األداء‬
‫انجضء انجًاع‪ ٙ‬انًًكٍ اسرشجاعّ ( يكافآخ ‪ ،‬عالٔاخ ذذم‪ٛ‬ك األْذاف ‪....‬‬

‫انعالٔاخ انثاترح‬ ‫انعالٔاخ انًرغ‪ٛ‬شج‬

‫انًشاسكح ف‪ ٙ‬األْذاف ‪ ،‬انُرائج ‪ ،‬اإلَراج‪ٛ‬ح‬ ‫الملحقات القانونية‬

‫( مالية حالية أو‬
‫ذًه‪ٛ‬ك أسٓى‬ ‫انًساًْح انًان‪ٛ‬ح‬ ‫يخطػ االدخاس يع أٔ دٌٔ يساًْح‬ ‫مؤجلة)‬

‫الملحقات‬
‫انععٕ‪ٚ‬ح ف‪ ٙ‬يُظًاخ يُٓ‪ٛ‬ح‬ ‫يرًى ذماعذ‬ ‫س‪ٛ‬اسج انًؤسسح‬ ‫يكافآخ ع‪ُٛٛ‬ح سدالخ ْذا‪ٚ‬ا‬
‫االختيارية‬
‫( عادة عينية )‬
‫تذل دعٕس‬ ‫ْاذف خاص‬ ‫سكٍ ٔظ‪ٛ‬ف‪ٙ‬‬ ‫أعثاء االَرمال‬ ‫أعثاء انرًث‪ٛ‬م‬

‫ذسٓ‪ٛ‬الخ ألٔلاخ انشاحج‬ ‫يُخ دساسح نألغفال‬ ‫َصائخ لإََ‪ٛ‬ح ٔيان‪ٛ‬ح‬ ‫ذخف‪ٛ‬عاخ عهٗ يُرجاخ انًؤسسح‬

‫صُذٔق انرماعذ‬ ‫االدخاس أٔ انرٕف‪ٛ‬ش‬ ‫انرؤي‪ ٍٛ‬عهٗ انذ‪ٛ‬اج‬ ‫انًساًْح ف‪ ٙ‬انٕجثاخ انغزائ‪ٛ‬ح‬

‫ذؤي‪ ٍٛ‬عهٗ األخطاس انًرعذدج‬ ‫أٔسًح انعًم‬ ‫ذؤي‪ ٍٛ‬انس‪ٛ‬اسج‬ ‫يرًى ذماعذ‬ ‫دساب ادخاس انٕلد‬

‫انععٕ‪ٚ‬ح ف‪َٕ ٙ‬اد٘ انش‪ٚ‬اظح‬ ‫لشٔض انًؤسسح‬ ‫َمم انًسرخذي‪ٍٛ‬‬ ‫يساعذج عائه‪ٛ‬ح‬ ‫ذعأَ‪ٛ‬ح األيشاض‬
‫‪/‬انثمافح‬

‫انًهذماخ انُظاي‪ٛ‬ح ( أد‪ٛ‬اَا ع‪ُٛٛ‬ح )‬

‫الهظــدر ‪) Donnadieu , 1993 : 24 ( :‬‬

‫‪65‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫اُ غٕٔر َمٍٕٔ جألظٕر جًشحٌَر ػد‪ٚ‬ش اذ ؤِْ عر‪ٚ‬ور ظد‪ٚ‬دذ ًٌسمي‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬سِم‪ٚ‬ذ ٕادجرذ جألظٕر‬
‫ٕؽٌ‪ ْٚ‬ك‬
‫ٕجًَزج‪ٚ‬ح َُ خالل َزض جًَيحلأز جًٌََٕشر ٕف‪ٚ‬ر جًٌََٕشر ‪ ،‬لٕٔ ‪ٚ‬ؾدر ؽُ ذًى جًِشحع جًذ٘ ‪ٚ‬ؾِٗ دحًسري‪ٚ‬ز‬
‫ؽٌٗ سو‪َ ٍٚٚ‬شحَٓر جًؼ َحل ل‪ ٙ‬جًَئششر َُ ؤظل سػد‪ٚ‬د جًسؾٕ‪ٚ‬ط جًَحً‪ ٕ ٙ‬ؿ جًَحً‪ ٙ‬جًَِحشخ‪ ،‬جًَدحشر ٕ ؿ‬
‫جًَدحشر دحالِشظحٍ َؼ جًسشر‪ٚ‬ؼ جًظحر٘ سعد‪ٚ‬وْ َٕؼ جًودرذ جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششر ‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬الحهثٌل الىظهً لحشٌٌر األجور ‪َٚ :‬يُ جشسؾَحل جًسَص‪ٚ‬ل جًِغَ‪ً ٙ‬سػٌ‪ٚ‬ل سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر ٕسمٍٔ َريدحسْ‬
‫جًدجخٌ‪ َُ ٙ‬ظٔر ‪ َُٕ ،‬ظٔر ؤخرٖ له‪ٚ‬حس َدٖ سإص‪ٚ‬رّ ٕسإصرّ دحًد‪ٚ‬ثر جًخحرظ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬لحًسَص‪ٚ‬ل جًِغَ‪ٙ‬‬
‫ذ‬
‫‪ٚ‬شحٍٓ ل‪ ٙ‬لٍٔ شٌٕى َخسٌك جًَسق‪ٚ‬رجز ل‪ ٙ‬جًغحٓرذ َٕؾرلر ػدٕد سإصرٓح ل‪ٔٚ‬ح ‪ ،‬جًش‪ٙ‬ء جًذ٘ ‪ٚ‬ئد٘ ًسرش‪ٚ‬د‬
‫٘ ؤيصر لإيصر ‪.‬‬
‫جًورجرجز جألظر ذ‬
‫‪ٚ‬سخذ سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر شيل جًِغحٍ جًَمسٕع جًذ٘ ‪ٚ‬سيُٕ َُ َدخالز سَصل جًَٕجرد جًس‪ ٙ‬سشسخدٍ ل‪ ٙ‬سػو‪ٚ‬ن‬
‫ؤٓدجك سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر ‪َٕ ،‬ظَٕؽر َُ جًؾٌَ‪ٚ‬حز ٕجًؾِحضر جًَسرجدعر جًس‪ ٙ‬سئصر يل َِٔح ل‪ ٙ‬جألخرٖ ‪ ،‬اظحلر‬
‫ًيُٕ ؤٓدجك سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر َػددذ ددهر َٕؾدر ؽِٔح دحًَخرظحز ػ‪ٚ‬ش سسيحَل ٓذّ جًَخرظحز ٕ جًَدخالز‬
‫ٕجًؾٌَ‪ٚ‬حز ل‪َٚ‬ح د‪ِٔٚ‬ح ٕسسمحؽل يِغحٍ َسيحَل َؼ جًد‪ٚ‬ثـر ‪.‬‬
‫( َسق‪ٚ‬رجز جًسػيٍ ) اًٗ‬ ‫ٕيإ٘ ِغحٍ ‪َٚ‬يِِح ؤُ ِؾسدر جًِغحٍ جألظر٘ ؤدجذ ًسػٕ‪ٚ‬ل جًَسق‪ٚ‬رجز جًدجخٌ‪ٚ‬ر‬
‫َسق‪ٚ‬رجز خرٕض ؤٕ َسق‪ٚ‬رجز ِشحع ػ‪ٚ‬ش ‪:‬‬
‫‪َ :‬حذج ‪ٚ‬ظخ ؤُ سدلؼ‬ ‫‪- 1‬هحغٌراج الححكن ‪ :‬سريز ؽٌٗ جسخحذ جًورجرجز جألظر‪ٚ‬ر دحإلظحدر ؽُ جًشئجل‬
‫جًَئششر َُ ؤضـٕر ؟‬
‫‪- 2‬هحغٌراج الىضاط ‪ :‬سشَغ دسِم‪ٚ‬ذ َخسٌك جًورجرجز جألظر‪ٚ‬ر ٕسرسدع دحًشئجل ‪:‬‬
‫ي‪ٚ‬ك ‪ٚ‬ظخ ؤُ سدلؼ جألضـٕر؟‬
‫سسؾدد ٕسسِٕػ اَيحِ‪ٚ‬حز جًسًٕ‪ٚ‬ك د‪َ ُٚ‬خسٌك جًَسق‪ٚ‬رجز دشيل يد‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫الضــكل ‪ : 2-2‬الحن ــثٌل الوـظهً لحشٌٌر األجور‬

‫يرغ‪ٛ‬ـشاخ انرذكــى‬ ‫انُظاو األجش٘ كٕس‪ٛ‬هح يعانجح ذٕظخ‬ ‫يرغ‪ٛ‬ـشاخ انُشـاغ‬

‫عٍاصش انٓ‪ٛ‬كم ٔذجسذ إيكاَ‪ٛ‬اخ انرٕن‪ٛ‬ف‬

‫الهظدر ‪ :‬هو اإلػداد الخاط‬

‫‪ :‬جًَدخالز ٕٓ‪ ٙ‬جًَٕجرد‬ ‫َُٕ صٍ لبُ ِغحٍ سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر ‪ٚ‬سيُٕ َُ جًؾِحضر جًرث‪ٚ‬ش‪ٚ‬ر جًصالش‬
‫ٕجًَشسٌزَحز جًس‪ٚ ٙ‬ػسحظٔح جًِغحٍ ‪ٕ ،‬جًؾٌَ‪ٚ‬حز ٕٓ‪ ٙ‬جألِشعر ٕجإلظرجءجز جًس‪ ٙ‬سدذل دحشسخدجٍ جًَٕجرد ‪،‬‬
‫ٕجًَخرظحز ٕٓ‪ ٙ‬جًِسحثط جًس‪ٚ ٙ‬ػوؤح جًِغحٍ َُ سشق‪ٚ‬ل جًؾٌَ‪ٚ‬حز ٕجشسخدجٍ جًَٕجرد ‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ /1‬هحغٌراج الححكن ‪ :‬اُ لػص َسق‪ٚ‬رجز جًسػيٍ ل‪ ٙ‬جًِغحٍ جألظر٘ ‪ٚ‬ظخ ؤُ ‪ٚ‬إخذ دحالؽسدحر جسظحٓ‪ٓ ُٚ‬حَ‪ُٚ‬‬
‫َٓح ‪) Martory , 1999 :18 ( :‬‬
‫‪ )1‬جًز‪ٚ‬حدذ جًسدر‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ًألظٕر ل‪ ٙ‬جًَدٖ جًعٕ‪ٚ‬ل دحًَوحرِر َؼ جألظر ج ًَدحشر ‪.‬‬
‫‪ )2‬جالسظحّ ِػٕ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ‪.‬‬

‫ٕ‪َٚ‬يُ جًسَ‪ٚٚ‬ز د‪ِٕ ُٚ‬ؽ‪ َُ ُٚ‬جًَسق‪ٚ‬رجز جًسػيَ‪ٚ‬ر جالهسضحد‪ٚ‬ر ٕجًمرد‪ٚ‬ر ‪:‬‬

‫أ‪ -‬الهحغٌراج االكحظادٌث ‪ ٕٙٓ :‬سرسدع َُ ظٔر دحالهسضحد جًيٌ‪ َُٕ ٙ‬ؤخرٖ دحهسضحد جًَئششر ٕٓذج جًِٕػ‬
‫‪ٚ‬شٔل سيَ‪ٕٚ َْٚ‬وضد َؾع‪ٚ‬حز ؽحَر َصل ‪َ :‬ؾدل جًسظخٍ ‪َ ،‬ؾدل َِٕ جًِحسط جًدجخٌ‪ ٙ‬جًخحٍ ‪ ،‬جإلِسحظ‪ٚ‬ر ‪...‬‬
‫‪ًٕ ،‬يُ يذًى ػحًر شٕن جألظٕر ٕجًََيُ جشس‪ٚ‬محئٓح َُ خالل جشسوضحء جألظٕر ‪ ،‬دحإلظحلر ًَؾع‪ٚ‬حز سخص‬
‫‪ِ ،‬شدر جًَردٕد٘ذ ًألَٕجل‬ ‫ػحًر جًَئششر َصل ‪ :‬جألردحع ِٕسحثط جالشسقالل ‪ِ،‬شدر جألردحع ًرهٍ جألؽَحل‬
‫جًخحضر ‪ ،‬جًو‪َٚ‬ر جًَظحلر ‪ِ ،‬شدر جًو‪َٚ‬ر جًَظحلر ًؾدد جًؾَحل ‪...،‬‬
‫ب‪ -‬الهحغٌراج الفـردٌث ‪ ٕٙٓ :‬سسؾٌن ؽََٕح دََ‪ٚ‬زجز ٕهدرجز جًؾحَل ‪َٕٚ ،‬يُ ظَؾٔح ل‪ ٙ‬خَشر َسق‪ٚ‬رجز‬
‫َسمحؽٌر ل‪َٚ‬ح د‪ِٔٚ‬ح ٕٓ‪ ٙ‬ؽٌٗ جًسٕجً‪: ٙ‬‬
‫‪َ ‬شسٕٖ جًؾحَل جًِحسط ؽُ سٕض‪ٚ‬ك ٕغ‪ٚ‬مسْ ٕسو‪َٔٚٚ‬ح ؛‬
‫‪ ‬جألدجء جًخحص دحًؾحَل ل‪ ٙ‬خالل لسرذ زَِ‪ٚ‬ر َؾ‪ِٚ‬ر ؛‬
‫‪ ‬جًودرذ جًَصدسر جًس‪ ٙ‬سؾدر ؽُ جًِظحػحز جًشحدور ل‪ ٙ‬جًؾَل ؛‬
‫‪ ‬جًودرذ جًيحَِر جًَرسودر ٕٓ‪ ٙ‬سؾدر ؽُ َٔحرجز ٕاَيحِ‪ٚ‬حز جًؾحَل جًَشسودٌ‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؤَح جًودرذ جًيحَِر جًِٔحث‪ٚ‬ر‬
‫لٔ‪ ٙ‬سسِدإ دػدٕد َح ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬ضل اً‪ ْٚ‬جًؾحَل ل‪ ٙ‬ذرٕذ َشحرّ جًَِٔ‪. ٙ‬‬
‫‪ /2‬هحغٌراج الىصـاط ‪ :‬سشىل جألظٕر جًشحٌَر ؽدر َيِٕحسٔح ِشوح َسيحَال َٕسٕجزِح ‪ٔٚ‬دك ًرلؼ جألدجء ؽٌٗ‬
‫جًَدٖ جًوض‪ٚ‬ر ٕجًعٕ‪ٚ‬ل ‪ ،‬جًمرد٘ ‪ٕ ،‬جًظَحؽ‪ ٕٙٓ ٙ‬سظٍ ؤردؾر َظَٕؽحز يدرٖ يَح ٕرد شحدوح سددؤ‬
‫دحألظٕر جًَدحشرذ جًٌَػوحز جًوحِِٕ‪ٚ‬ر ‪ ،‬جًٌَػوحز جالخس‪ٚ‬حر‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬سِسٔ‪ ٙ‬دحًٌَػوحز جًِغحَ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫أ‪ -‬األجور الهةاضرت ‪ ٕٙٓ :‬سػسٕ٘ يل جًسؾٕ‪ٚ‬ظحز جًس‪ ٙ‬سظؾل َُ جًَئششر َيحِح َِحشدح ًٌؾَل ‪ٕ ،‬سظؾل‬
‫جًٕغ‪ٚ‬مر َضدرج جهسضحد‪ٚ‬ح ًٌمرد ‪ٚ‬سَيُ َُ خالًْ َُ سقع‪ٚ‬ر جًسيحً‪ٚ‬ك جًَؾ‪ٚ‬ش‪ٚ‬ر ‪ٕٚ ،‬سَػٕر جًٔدك جألشحش‪ٙ‬‬
‫لَضعٌغ جألظر ‪ٚ‬ؾِ‪ٙ‬‬ ‫َِٔح ل‪ ٙ‬ظذخ جًؾحَل ًؾٌَْ ٕسػم‪ٚ‬زّ ًسود‪ ٍٚ‬جًظٔد جًَعٌٕخ ًسػو‪ٚ‬ن جألدجء جًَرفٕخ ‪،‬‬
‫جًَوحدل ؤَح يٌَر َدحشر لٔ‪ ٙ‬سرسدع دإدجء جأللرجد جًذ٘ ‪ٚ‬شسػن ؽٌ‪َ ْٚ‬وحدال ظَُ َشسٕٖ َؾ‪ٚ‬حر٘ َػدد ‪،‬‬
‫ٕ‪ٚ‬شسػن جًز‪ٚ‬حدذ اذج سظحٕز جًَشسٕ‪ٚ‬حز جًَؾ‪ٚ‬حر‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽٌَح ؤُ ؤظر جًٕغ‪ٚ‬مر ‪ٚ‬ػدد سدؾح ًَشحَٓسٔح ل‪ ٙ‬جألدجء جًؾحٍ‬
‫‪،‬دحإلظحلر ألُ جألظر جًَدحشر ‪ٚ‬شسٌٍ َُ عرك جًمرد ػحل جرسدحعْ دحًَئششر ٕدقط جًِغر ؽُ َشسٕٖ ؤدجثْ ‪.‬‬
‫سإش‪ٚ‬شح ؽٌٗ َح سودٍ ‪َٚ‬يُ سؾر‪ٚ‬ك جألظر جًَدحشر ؽٌٗ ؤِْ " يل َح ‪ٚ‬ػضل ؽٌ‪ ْٚ‬جًؾحَل َُ ؤظر ؤشحش‪، ٙ‬‬
‫ٕجَس‪ٚ‬حزجز َحً‪ٚ‬ر ؤخرٖ َِذ جِدَحظْ دحًَئششر ‪ٕ ،‬ػسٗ جِسٔحء ؽالهسْ دٔح ػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬سػٕل الَس‪ٚ‬حزجز سوحؽد‪ٚ‬ر ‪،‬‬
‫ٕؽٌ‪ ْٚ‬لٕٔ ‪ٚ‬شسٔدك ز‪ٚ‬حدذ دجلؾ‪ٚ‬ر جًمرد ٕسره‪ٚ‬ر ؤدجثْ ‪ ( .‬الهٌحً ‪. )149 : 2005 ،‬‬
‫‪-1‬أ‪ -‬ههٌزاج األجر الهةاضر ‪ٚ :‬سَ‪ٚ‬ز جألظر جًَدحشر دخضحثص ؤَٓٔح ‪ ( :‬الهٌحً ‪) 151: 2005 ،‬‬
‫‪67‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ ‬الكفاٌــث ‪َ :‬ح ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬ؤُ ‪ٚ‬يُٕ جألظر يحل‪ٚ‬ح دحًَٕجزجذ َؼ جًظٔد جًَدذٕل ٕجًٕهز جًَشسقرن َُ هدل‬
‫جًؾحَل ل‪ ٙ‬ػٌَْ ؛‬
‫‪ ‬الهشـاوات ‪ٕ :‬سوظ‪ ٙ‬دإُ ‪ٚ‬سٍ دلؼ جألظر دشيل َسشحٕ ؽٌٗ ؤشحس جًظٔد جًَدذٕل جًَرسدع دحًَٔحرجز‬
‫ٕجًودرجز ٕجًَؾحرك جًس‪ ٙ‬سسعٌدٔح جًٕغ‪ٚ‬مر ؛‬
‫‪ ‬الضهـاو ‪ :‬دَؾِٗ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ جألظر َشسَرج ‪ٕٚ ،‬شحؽد جًمرد ؽٌٗ جًشؾٕر دحًظَحُ ٕجألَُ جًٕغ‪ٚ‬م‪، ٙ‬‬
‫َُ خالل جًػضٕل ؽٌٗ دخل َؾ‪َٕ ُٚ‬شسٍ ر ؽدر جًزَُ ؛‬
‫‪ ‬الححفٌـز ‪ :‬ؤ٘ ؤُ ‪ٚ‬ػمز جألظر ؽٌٗ جًؾَل دمؾحً‪ٚ‬ر ٕجإلددجػ ل‪ ٙ‬جإلِسحض ٕجًخدَر ؛‬
‫‪ ‬اللةــول ‪ َُ :‬عرك جًمرد جًذ٘ ‪ٚ‬سوحظحّ ‪ ،‬دػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬رجّ َِحشدح ًعد‪ٚ‬ؾر ؽٌَْ ؛‬
‫‪ٚ‬ز٘ ؽُ ػدٕد هدرسٔح ‪.‬‬
‫‪ ‬اإلهكــاو ‪ :‬ؤ٘ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ جًدلؼ ظَُ ػدٕد جًودرذ جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششر لال د‬
‫َُٕ صٍ لب ُ هرجر سػد‪ٚ‬د جألظر ‪ٚ‬ؾد َُ جًورجرجز جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًَئششر يِْٕ ‪ٚ‬ؾدر ؽُ جًمٍٔ جًده‪ٚ‬ن‬
‫ًػحظحز ٕرفدحز ٕسعٌؾحز جًؾَحل َُ هدل جإلدجرذ ‪ ،‬يَح ؤُ جًَٕجزِر د‪َ ُٚ‬خسٌك َيِٕحز جألظر سسٍ ٕلن‬
‫ظٕجدع ٕؤَٕر َرشدذ ‪.‬‬
‫ب‪ -‬الهمحلاج اللاىوىٌث ‪َٕٚ :‬يُ ؤُ َِ‪ٚ‬ز د‪ ُٚ‬ؤردؾر ؤشيحل َِٔح ٓ‪: ٙ‬‬
‫‪ ‬جًَشحرير ؛‬
‫‪ ‬جًَشحَٓر جًَحً‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪َ ‬خعع جالدخحر ؛‬
‫‪ ‬سٌَ‪ٚ‬ى جألسـٍٓ ‪.‬‬
‫ٕسسرظٍ ٓذّ جًٌَػوحز دَٕح دض‪ٚ‬قر ِود‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽحدذ ؽُ عر‪ٚ‬ن دلؼ َدٌـ ِود٘ ل‪ِٔ ٙ‬ح‪ٚ‬ر لسرذ َرظؾ‪ٚ‬ر‬
‫( ػحًر جًَشحرير ) ‪ ،‬ؤٕ ل‪ِٔ ٙ‬ح‪ٚ‬ر لسرذ جًسظَ‪ٚ‬د ؽحدذ ‪ 5‬شِٕجز ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬لٔذّ جًٌَػوحز َيٌَر ًألظر ‪ ٕ ،‬ال‬
‫سسخذ هحِِٕح ضمر جألظر ‪ ،‬يَح ؤِٔح ؽحدذ َح سيُٕ ذجز عد‪ٚ‬ؾر َشسرير ‪ٕ ،‬سشسم‪ٚ‬د َُ ِغحٍ ظر‪ٚ‬د‪ ٙ‬خحص ‪،‬‬
‫يَح ‪َٚ‬يُ ؤُ سؾمٗ َُ ظزء ؤٕ يل جألؽدحء جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ج‪ -‬الهمحلاج االخحٌارٌث ‪ ٕٙٓ :‬ؽحدذ ؽ‪ِٚٚ‬ر ( شيُ ‪ ،‬ش‪ٚ‬حرذ ‪ٓ ،‬حسك ‪َٕٚ )......... ،‬يُ ؤُ سيُٕ َسق‪ٚ‬رذ‬
‫اُ جًسِٕػ‬ ‫ََٕيِر جالشزرظحػ ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ٙٓ ْٚ‬سدخل ظَُ اعحر جًش‪ٚ‬حشر جألظر‪ٚ‬ر جًِشعر يؾِضر ًٌَيحلإذ ‪ٕ ،‬‬
‫ٕٕظٕػٔح ‪ٚ‬عرع َشيال ل‪َِ ٙ‬ع‬ ‫جًيد‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًَزج‪ٚ‬ح ‪ٚ‬ضؾخ َُ سو‪َٔٚٚ‬ح دشيل َظدٕع ‪ ،‬يَح ؤُ شمحل‪ٚ‬سٔح‬
‫سعد‪ٚ‬ؤح ٕسٕز‪ٚ‬ؾٔح ؽٌٗ يل جًؾَحل ‪.‬‬
‫د‪ -‬الهمحلاج الىظاهٌث ‪ :‬سسَ‪ٚ‬ز دضمر جًوحِِٕ‪ٚ‬ر ٕعحدؼ ٓح جًسٕز‪ٚ‬ؾ‪ِٕٕ ٙ‬ػ جًَزج‪ٚ‬ح جًََِٕػر ‪ٕٚ ،‬دخل ظَُ ٓذج‬
‫جإلعحر جألؽَحل جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ٕجًخدَحز جًس‪ ٙ‬سد‪ٚ‬رٓح ًظِر جًَئششر ‪َ ،‬ؼ َخسٌك جًَزج‪ٚ‬ح جًََِٕػر سوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ح َِٕٔح‬
‫‪ :‬جًورٕط جًَحً‪ٚ‬ر ذجز جًَؾدالز جالخس‪ٚ‬حر‪ٚ‬ر ‪ ،‬جًسخم‪ٚ‬ظحز ؽٌٗ َِسظحز جًَئششر ‪ ،‬جًِضحثغ جًوحِِٕ‪ٚ‬ر‬
‫ٕجًَحً‪ٚ‬ر‪ ،...،‬يَح سظٍ َخسٌك جًٕشحثل جًَيٌَر جًَسؾٌور دحًسوحؽد ٕجًػحًر جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ًٌؾحَل ‪.‬‬
‫َُ خالل َح شدن ذيرّ ‪ٚ‬سظغ ؤُ جخس‪ٚ‬حر ٕسش‪ٚٚ‬ر َسق‪ٚ‬رجز جًِشحع ٕجًسػيٍ اَِح ‪ٚ‬سٍ دؾدذ عرن ََيِر ‪،‬‬
‫ًيُ جًصحدز ؤِْ ِٓحى دَٕح َظحال َؾ‪ِٚ‬ح ‪ٚ‬يُٕ ؤيصر لؾحً‪ٚ‬ر دُٕ ف‪ٚ‬رّ ‪ ،‬ػ‪ٚ‬ش ‪ ٍٚ‬ىُ سػو‪ٚ‬ن جًسٕجزُجز جًيدرٖ ل‪ٙ‬‬
‫‪68‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫جًِغحٍ جألظر٘ دض‪ٚ‬قر َح‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ظَُ ِٕؽح َُ جالشسورجر ل‪َ ٙ‬خسٌك جًَئشرجز جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ٕ‪ٚ‬ػون جًيمحءذ‬
‫جالهسضحد‪ٚ‬ر ًٌَئششر ‪.‬‬

‫الهطمب الثاىً ‪:‬كضاٌا فردٌث األجور وهشحمزهاحها‬

‫ذ جإلدجر‪ٚ‬ر ‪ٕٕٓ ،‬‬ ‫ي ‪ٚ :‬شيل جالسضحل جًدؽحَر جألشحش‪ٚ‬ر ًٌؾد‪ٚ‬د َُ جألِشع‬
‫أوال‪:‬االحظال والشٌاشث األجر ت‬
‫٘ ػظر جًزجٕ‪ٚ‬ر اذ سظَُ َُ خالًْ جًَئششر َسحدؾر يحٌَر ًٌؾٌَ‪ٚ‬ر ًظَحُ لؾحً‪ٚ‬سٔح ‪.‬‬
‫دحًِشدر ًٌش‪ٚ‬حشر جألظر ذ‬
‫اُ جًَئششر جًس‪ ٙ‬سشيل ل‪ٔٚ‬ح َدحدة جًؾدجًر هحؽدذ َُ جًوٕجؽد جألشحش‪ٚ‬ر ًٌؾَل ‪ٚ‬ؾد جالسضحل جًدجخٌ‪ً ٙ‬د‪ٔٚ‬ح‬
‫ٕش‪ٌٚ‬ر ًسَِ‪ٚ‬ر ادرجى جًؾدجًر جًسِغ‪َٚٚ‬ر َُ عرك جًؾَحل ‪ٕٚ ،‬سخذ ؽدذ ؤشيحل َِٔح ‪ :‬جإلؽالٍ ػٕل عرن اِشحء‬
‫ٕسػد‪ٚ‬د َخسٌك َيِٕحز جألضٕر جًشحٌَر ‪ ،‬ألُ شمحل‪ٚ‬ر جًوٕجؽد ٓ‪ َُ ٙ‬جًشرٕع جألًٕٗ إلَيحِ‪ٚ‬ر هدًٕٔـح ‪،‬‬
‫( ‪ٓ ) Sire , 2002 : 263‬ذج ٕسظدر جإلشحرذ ألُ ادجرذ جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر سٌؾخ اًٗ ظحِخ جإلدجر‪ ُٚٚ‬ؽدر‬ ‫‪1‬‬

‫َخسلك جًَشسٕ‪ٚ‬حز جإلدجر‪ٚ‬ر دٕرج َػريح ٕلؾحال ل‪ ٙ‬جالسضحل ‪ً ،‬ظَحُ جالشسورجر جالظسَحؽ‪ٕ ، ٙ‬سمحد٘‬
‫جًضرجؽحز ٕجًَٕجظٔر د‪ ُٚ‬جإلدجرذ ٕجًؾَحل ‪.‬‬
‫ثاىٌا‪ :‬فردٌث األجور اىواػها وهلوهاحها ‪" L’ individualisation des Rémunérations " 2 :‬‬
‫‪ /1‬فردٌث األجور‪:‬‬
‫َُ جًظد‪ٚ‬ر دحًذير جًسإى‪ٚ‬د ؤُ جًمرد‪ٚ‬ر يحسظحّ ل‪ ٙ‬سعد‪ٚ‬وحز جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر ًٍ سِػضر ل‪ ٙ‬جألظر لوع دل جَسدز‬
‫ًسِغ‪ ٍٚ‬جًؾَل ٕادجرذ جًَشحرجز جًَِٔ‪ٚ‬ر ‪ ٕٙٓ ،‬هد‪َٚ‬ر جًَِشإ سؾٕد ًعرن جإلدجرذ جًسوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر ‪ ،‬يَح ؤِْ َُ جًٍَٔ‬
‫جًسؾرط ًٕٕ دسؾر‪ٚ‬ك َخسضر ًمرد‪ٚ‬ر سعد‪ٚ‬وحز جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫أ‪ -‬حؼرٌف فردٌث حسٌٌر الهوارد الةضرٌث ‪ :‬اُ جًٔدك جألشحش‪ َُ ٙ‬لرد‪ٚ‬ر ش‪ٚ‬حشحز سش‪ٚٚ‬ر جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر‬
‫ػشخ " ‪ " Igalens ٕ Peretti‬ؤُ ‪ٚ‬درى جًؾحَل جًؾالهر د‪ ُٚ‬جألظر َُ ظٔر ‪ٕ ،‬شٌٕي‪ٚ‬حزّ ٕؤدجثْ َُ ظٔر‬
‫ؤخرٖ ‪ٕ ،‬جًٕش‪ٌٚ‬ر ٓ‪ ٙ‬يذًى غحٓر‪ٚ‬ح شٌٔر ل‪ٚ‬يم‪ ٙ‬ؤُ ‪ٚ‬ئشس سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر ٕجًؾدجًر ؽٌٗ َمٍٕٔ جًٕ غ‪ٚ‬مر ًٕيُ‬
‫ؤ‪ٚ‬ظح ؽٌٗ جًََ‪ٚ‬زجز جًمرد‪ٚ‬ر ًٌؾَحل ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لبُ جًَمٍٕٔ جًذ٘ سر‪ٚ‬د ؤُ سرشخْ لرد‪ٚ‬ر سش‪ٚٚ‬ر جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر‬
‫ٕٓ سِش‪ٚ‬ع ِغحٍ يمت ‪ٚ‬شَغ دظؾل جًؾَحل َشئًٕ‪ٚ ٕ ُٚ‬ظَُ سػم‪ٚ‬زٍٓ دشيل لؾحل ‪.‬‬
‫( ‪) Oiry , Nov 2000: 5-6‬‬
‫ب‪ -‬حؼرٌف فردٌث األجـــور ‪ :‬اُ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر سوضد سَ‪ٚٚ‬ز ؤظٕر جًؾَحل جًذ‪ٚ ُٚ‬شقٌُٕ ِمس جًَِضخ ‪،‬‬
‫( ‪) Zardet , 1999 : 2862 -2863‬‬ ‫‪3‬‬
‫ٕٓ‪َ ٙ‬عدور َِذ جًودٍ ػشخ صالصر عرن ؤشحش‪ٚ‬ر سِضرك اًٗ ‪:‬‬

‫‪Voir : J.M.Peretti ( Sous la direction de ) et al , 2002‬‬

‫لقذ مت اختيار مصطلح فردية األجر بذال عه مصطلحي شخصية األجور وتشخيص األجور ألن كلمة شخصية ميكه أن ترادف كلمة‬ ‫‪2‬‬

‫" ‪ " Personnalité‬بالفروسية وكلمة تشخيص قذ ترادف " ‪" Diagnostic‬‬

‫‪Voir : Encyclopédie de Gestion , 1999‬‬
‫‪69‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ )1‬جًدلؼ جًػحً‪ً ٙ‬ألظر ػشخ جًِسحثط جًس‪ٚ ٙ‬ػوؤح جًمرد دض‪ٚ‬قر جًؾالٕجز ؛‬
‫جًؾٌ‪ٕ ٙ‬جًد‪ِٚ‬ح ًٌٕغ‪ٚ‬مر؛‬
‫ج‬ ‫‪ )2‬سؾد‪ٚ‬ل ؤظر جًسإٓ‪ٚ‬ل ؽُ عر‪ٚ‬ن جًمحرن د‪ ُٚ‬جألظٕر جًَرسودر‬
‫‪ )3‬سٕز‪ٚ‬ؼ َزج‪ٚ‬ح جظسَحؽ‪ٚ‬ر َخسٌمر ‪.‬‬
‫دعر‪ٚ‬ور ؤخرٖ لبُ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر سش‪ٚ‬ر ألُ جًز‪ٚ‬حدجز جألظر‪ٚ‬ر اُ ٕظدز لٔ‪َ ٙ‬سدح‪ِٚ‬ر ػشخ َشسٕ‪ٚ‬حز جألظٕر‪،‬‬
‫ٕٓذج جإلظرجء دحًسإي‪ٚ‬د ‪ٔٚ‬دك ًػش يل ؽحَل ؽٌٗ جالًسزجٍ دحَس‪ٚ‬حز ل‪ ٙ‬ؤدجء ؽٌَْ ‪ ،‬يَح ؤِْ ‪ٚ‬مسرط َددث‪ٚ‬ح‬
‫(‪ َِْٕ ، )Clerc , 1997 : 161‬لمرد‪ٚ‬ر‬ ‫اَيحِ‪ٚ‬ر جًو‪ٚ‬حس جًده‪ٚ‬ن ًٌَظٕٔد جًَدذٕل َُ عرلْ ؤٕ ِس‪ٚ‬ظر ؽٌَْ‬
‫يَح ‪ٚ‬سظغ ؤ‪ٚ‬ظح ؤُ لرد‪ٚ‬ر‬ ‫جألظٕر سؾدر ؽََٕح ؽُ جالؽسرجك دحألدجء جًَحظ‪ً ٙ‬سشظ‪ٚ‬ؼ جألدجء جًَشسودٌ‪، ٙ‬‬
‫جألظٕر سػَل اظحدر َشسرير ًعَٕػحز ٕسٕهؾحز صالصر لثحز ل‪ ٙ‬جًَئششر ٓ‪: ٙ‬‬
‫‪- 1‬جًؾَحل جًذ‪٘ ُٚ‬ظدُٕ جؽسرجلح دو‪َٚ‬ر َشحَٓحسٍٔ جًمرد‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪- 2‬جًَشرل‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬دػصٍٔ ؽُ جالشسوالل ٕسػر‪ٚ‬ر جًَدحدرجز ٕدؾدٍ رظحٍٓ ؽُ دؽٍ جإلدجرذ جًؾٌ‪ٚ‬ح لوع ًٕيُ‬
‫ًػحظسٍٔ ًالؽسرجك ََُ ٍٓ ؤدِٗ ٍَِٔ َرسدر ادجر‪ٚ‬ح ألظل جًو‪ٚ‬حٍ دَٔحٍَٔ ؽٌٗ ؤػشُ ٕظْ ؛‬
‫‪- 3‬جًَش‪ٚ‬ر‪ ُٚ‬جًذ‪ٕ ٍٓ ُٚ‬جؽُٕ يمح‪ٚ‬ر دحًو‪ٕٚ‬د جًس‪ ٙ‬ز ػ‪ٚ‬ع دحًَئششر ٕ‪ٚ‬ؾرلُٕ ؤُ درظر جًسزجٍ جًؾَحل ٓ‪ٙ‬‬
‫ؽحَل ًٌسِحلش‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ج‪ -‬أشةاب االحجاي لفردٌث األجور ‪َٚ :‬يِِح ؤُ ِرظؼ جًسٕظْ ًمرد‪ٚ‬ر جألظٕر ًألشدحخ جًسحً‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫( ‪) Mercer et Schmidt , 2004 : 129‬‬
‫‪ٕ َُ .1‬ظٔر ِغر سِغ‪َٚٚ‬ر دػسر لحُ جًيسٌر جألظر‪ٚ‬ر سضدغ ؤيصر َرِٕر إلَيحِ‪ٚ‬ر جشسرظحػ ؤظزجء َؾ‪ِٚ‬ر َُ‬
‫جألظر ‪ ،‬دحإلظحلر ألُ جًَئششر سَسٌى ؽدذ ٕشحثل سشَغ دسخم‪ٚ‬ط جألؽدحء جًظر‪ٚ‬د‪ٚ‬ر يحًٌَػوحز جًوحِِٕ‪ٚ‬ر‬
‫يَح ؤِْ دبَيحِٔح سصد‪ٚ‬ز جألظر جًوحؽد٘ ٕز‪ٚ‬حدذ ؤظر جألدجء ؛‬
‫‪ٕ َُ .2‬ظٔر ِغر لرد‪ٚ‬ر لبُ جًَئششر سظَُ ًػد َح جًسػم‪ٚ‬ز جًَسزج‪ٚ‬د ًؾَح ًٔح ‪ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ؤُ جألظر‬
‫ً‪ٚ‬س ٕٓ جًؾحَل جًٕػ‪ٚ‬د ًٌسػم‪ٚ‬ز ‪.‬‬
‫د‪ -‬ههٌزاج فردٌث األجـــور ‪ :‬سسَ‪ٚ‬زلرد‪ٚ‬ر جألظٕر دؾدذ خضحثص ِذير َِٔح ‪:‬‬
‫( ‪)Zardet , 1989 : 2863‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪- 1‬شرؽر سعٕرٓح ‪ ،‬لم‪ ٙ‬ؽحٍ ‪َ 1983‬صال ‪ َُ % 10‬جًَئششحز سعدؤح ؽٌٗ ف‪ٚ‬ر جإلعحرجز دؾدَح‬
‫يحِز ‪ % 2‬ل‪ ٕ ، 1982 ٙ‬ل‪ ٙ‬ؽحٍ ‪ 1985‬ؤضدغ َح ‪ٚ‬وحرخ ‪ َُ % 20‬جًَئششحز ‪ٚ‬عدوُٕ جسمحه‪ٚ‬حز‬
‫سشسَل ؽٌٗ دِٕد ًمرد‪ٚ‬ر جألظٕر ‪ٕ ،‬دؾدٓح ؤضدػز جًِشدر سوحرخ جًصٌش ؛‬
‫‪- 2‬سؾَ‪َٔٚ‬ح ؽٌٗ َظَٕػ جًؾحٌَ‪ ُٚ‬جإلعحرجز ٕف‪ٚ‬رٍٓ ‪ٕ ،‬ل‪ ٙ‬هعحػ جًدِٕى ٕجًسإَ‪ِٚ‬حز ‪ٕ ،‬ػسٗ ل‪ ٙ‬جًوعحػ‬
‫جًق‪ٚ‬ر جًشٌؾ‪ ٙ‬يحًظَحؽحز جًَػٌ‪ٚ‬ر ٕجإلدجرجز ؛‬
‫‪- 3‬درٕز َظٕٔدجز ًض‪ٚ‬حفر لرد‪ٚ‬ر جألظٕر َُ خالل سػد‪ٚ‬د اظرجءجز سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء جًمرد٘ ‪ٕ ،‬جًَوحدٌر‬
‫جًشِٕ‪ٚ‬ر د‪ ُٚ‬جًؾحَل ٕجًَشرك ؛‬

‫‪Voir : Encyclopédie de Gestion , 1999‬‬

‫‪70‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪- 4‬سزج‪ٚ‬د جًظزء جًَسق‪ٚ‬ر جًََيُ جشسرظحؽْ ‪ ،‬دؾدَح يحِز ل‪ ٙ‬جًَحظ‪ ٙ‬سرسيز ؽٌٗ َشسٕٖ جألظر جًصحدز ‪،‬‬
‫ٕٓ‪ ٙ‬ػحً‪ٚ‬ح سعدن يَيحلأز دُٕ آَحل جًَِع جًشحدن ‪.‬‬

‫ي‪ -‬ظٌـــغ فردٌث األجور ‪ :‬سسِٕػ ض‪ٚ‬ـ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ًئِح ؽََٕح سِػضر ظَُ َظَٕؽس‪ٓ ُٚ‬حَس‪: ُٚ‬‬
‫‪-1‬ي الظٌغ الحلمٌدٌث ‪ :‬سسؾدد ض‪ٚ‬ـ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ػشخ ؽدذ ؽٕجَل ‪ًٕ ،‬يُ ِوسضر دحًدرجشر ٕجًسػٌ‪ٚ‬ل لوع‬
‫ؽٌٗ صالصر ض‪ٚ‬ـ َؾ‪ٚ‬حر‪ٚ‬ر سسَ‪ٚ‬ز دسِحشؤح جًدجخٌ‪َٕٚ ٙ‬يُ سؾر‪ٚ‬مٔح ٕلوح ًَسق‪ٚ‬ر ٘ سػيٍ ؤػدَٓح ؤشحش‪ٕ ٙ‬ج‪ٛ‬خر‬
‫صحِٕ٘ ٕٓ‪ِ : ٙ‬غحٍ جًٕغ‪ٚ‬مر ‪ /‬جألدجء ‪ِ ،‬غحٍ جًدرظر ‪ /‬جألهدَ‪ٚ‬ر ‪ِ ،‬غحٍ جًودرذ جًَرسودر ‪ /‬جًشُ‬
‫ٕ‪ ٌٙٚ‬شرػٔح سدحؽح ‪:‬‬
‫‪ (1‬ىظان الوظٌفث ‪ /‬األداء ‪ِ ٕٓ :‬غحٍ َشٕٔر ل‪ ٙ‬جًدٕل ذجز جًصوحلر جالِظٌٕشيشِٕ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬ل‪ ٙ‬لرِشح ‪ٚ‬عدن َُ‬
‫عرك َؾغٍ لرٕػ جًَئشسجز جألَر‪ٚ‬ي‪ٚ‬ر – جًشَحً‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬دؾط جًَئششحز جًس‪ ٙ‬سظم‪ ٙ‬عحدؼ جًؾضرِر ل‪َِ ٙ‬ع‬
‫سش‪ٚٚ‬رٓح ‪.‬‬
‫ٕسظٍ ِٓدشر جًِغحٍ َسق‪ٚ‬ر ؤشحش‪ ٕٓ ٙ‬جًٕغ‪ٚ‬مر َٕسق‪ٚ‬ر صحِٕ٘ ٕٓ جألدجء ‪ ،‬دػ‪ٚ‬ش سوٍٕ جًَئششر دسػد‪ٚ‬د‬
‫َٕهؼ َخسٌك جًٕغحثك ل‪ ٙ‬جًٔرٍ جإلدجر٘ ‪ٕ ،‬سظر٘ سو‪َٚٚ‬ح ًٔح ‪ ،‬صٍ سو‪ ٍٚٚ‬ؤدجء جًمرد ‪ٕ ،‬دُ جء ؽٌ‪ٚ ْٚ‬سٍ سور‪ٚ‬ر‬
‫" جدول الزٌاداج " جًذ٘ ‪ٚ‬مسغ َظحال ًٌسق‪ٚٚ‬ر ( ‪ % 50‬حشب‬ ‫جًز‪ٚ‬حدجز جًمرد‪ٚ‬ر ؽُ عر‪ٚ‬ن ظدٕل ‪ٚ‬شَٗ‬
‫الهجهوػث االشحضارٌث ‪ ) Hay‬ؤؽٌٗ َُ جألظر جألدِٗ جًََ‪ٚ‬ز ًٌٕغ‪ٚ‬مر ‪.‬‬
‫ٕدحًسحً‪ ٙ‬لَ‪ٚ‬زذ ٓذج جًِغحٍ ؤِْ ‪ٚ‬عدن ؽٌٗ يل جًؾَحل ‪ ،‬لٕٔ ؽحَل ٕػدذ دجخٌ‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًَئششر ‪ ،‬اظحلر ًيِْٕ‬
‫َػمز ‪ٚ‬دلؼ ًمؾحً‪ٚ‬ر جًؾحَل ل‪ٕ ٙ‬غ‪ٚ‬مسْ دحًسري‪ٚ‬ز لوع ؽٌٗ جًيمحءجز جًَشسخدَر ََٔح يحِز جًيمحءجز جألخرٖ‬
‫جًس‪َٚ ٙ‬سٌئح ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لٔذج جًِغحٍ ‪ٚ‬شظؼ جًمؾحً‪ٚ‬ر جًمرد‪ٚ‬ر ٕجًسره‪ٚ‬ر ‪ ،‬لٕٔ ‪ٚ‬ؾد َضدرج ًٌِشحع جًػو‪ٚ‬و‪ ٙ‬اذج‬
‫سعٕرز جًَئششر ٕجًؾيس اذج يحِز ل‪ ٙ‬ػحًر ريٕد ‪) Donnadieu , 2005 : 400-401 ( 1.‬‬
‫‪ /‬جألهدَ‪ٚ‬ر ؤيصر سري‪ٚ‬زج ؽٌٗ جًمرد‬ ‫‪ (2‬ىظان الدرجث ‪ /‬األكدهٌث ‪ :‬دحًَوحرِر َؼ شحدوْ ‪ٚ‬ؾد َِٕذض جًدرظر‬
‫لحًدرظر ‪ٚ‬مسرط ؤِٔح َرسدعر دحًودرذ جًَصدسر ؤ٘ جًِسحثط جًَػوور ل‪ ٙ‬جًَحظ‪ٕ ، ٙ‬جًَسق‪ٚ‬ر جًصحِٕ٘ ل‪ٓ ٙ‬ذّ جًػحًر‬
‫ٕٓ جألهدَ‪ٚ‬ر جًس‪ًٔ ٙ‬ح دٕر ل‪ ٙ‬جًؾدجًر ألِٔح سظَُ سعٕر ؤدِٗ ًَظَٕػ جًؾحٌَ‪ٕ ، ُٚ‬ل‪ِ ٙ‬مس جًٕهز ‪ٚ‬مسرط‬
‫ؤِٔح سَسٌى ه‪َٚ‬ر َؾ‪ِٚ‬ر ًٌخدرذ ‪.‬‬
‫ؤَح ؽُ ج‪ٛ‬صحر جًشٌد‪ٚ‬ر ًٔذج جًِٕػ لٔ‪ ٙ‬سإس‪ ٙ‬دحًسػد‪ٚ‬د َُ آً‪ٚ‬ر جًسودٍ لٔ‪ ٙ‬سوحس ؽدر جألهدَ‪ٚ‬ر ددال َُ جًخدرذ‬
‫ٕجًٕغ‪ٚ‬مر جًؾََٕ‪ٚ‬ر ٓ‪ ٙ‬ؤيصر سؾد‪ٚ‬رج ؽُ ذًى ‪ ) Marbach , 2000 : 115 -116 ( ،‬اذ ؤُ ؤفٌخ ػحالز‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Weiss et al , 2005 .‬‬
‫‪71‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫جًسودٍ جًٕغ‪ٚ‬م‪ ٙ‬يص‪ٚ‬رج َح سوسرُ دَؾح‪ٚٚ‬ر َصل جألهدَ‪ٚ‬ر ؽٌٗ جًرفٍ َُ ؤِٔح ً‪ٚ‬شز دَٕح َرجلور ًٌودرذ ٕجًيمحءذ‬
‫ٕجًخدرذ جًس‪ ٙ‬سؾسدر ل‪ ٙ‬جًػو‪ٚ‬ور جًؾحَل جألشحش‪ًٌ ٙ‬و‪ٚ‬حٍ دَخسٌك َٔحٍ جًٕغ‪ٚ‬مر ‪.‬‬
‫‪ (3‬ىظان اللدرت الهرحلةث ‪ /‬الشو ‪ ٕٕٓ :‬ض‪ٚ‬قر ؤظر‪ٚ‬ر سرسيز ؽٌٗ جًمرد ‪ٕ ،‬ؽحدذ َح ‪ٚ‬عدن ؽٌٗ جإلعحرجز‬
‫لوع ‪ٕ ،‬جًَسق‪ٚ‬ر جألشحش‪ ٙ‬ل‪ٓ ٙ‬ذّ جًػحًر ٕٓ جًودرذ جًِٔحث‪ٚ‬ر جًَرسودر‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬لحًسػد‪ٚ‬د شٕك ‪ٚ‬شَغ دسود‪ٚ‬ر‬
‫جًَٕهؼ جًخحص دحًؾحَل ل‪َِ ٙ‬ػِٗ َِٕذظ‪ًٌ ٙ‬سعٕر ػشخ جًشُ ‪ٕٚ ،‬سٍ ٓذج جًسو‪ ٍٚٚ‬ؽٌٗ جًَدٖ جًعٕ‪ٚ‬ل ٕ‪ٚ‬ظر٘‬
‫سؼد‪ٕ ٌْٚ‬سضػ‪ٚ‬ػْ سدؾح ًٌِسحثط جًَػضٌر ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ََٚ َُ ْٚ‬زجز ٓذج جًِغحٍ ؤِْ ‪ٚ‬عَغ ًٌسِدئ دودرجز جأللرجد ف‪ٚ‬ر‬
‫ؤ٘ خعر غٕٔر جًالؽدجًر ‪ ،‬دحإلظحلر ًٌَ‪ٚ‬ل ًٌسِدئ دحًودرذ‬ ‫ؤِْ هد ‪ٚ‬ئد٘ ًسوش‪ ٍٚ‬ادجرذ جألظٕر د‪ ُٚ‬جًؾَحل‪،‬‬
‫جًَرسودر ػشخ جًشٔحدذ ‪َ ،‬ؼ جِخمحط جًشمحل‪ٚ‬ر ٕغٕٔر شٌٕيحز ف‪ٚ‬ر َرفٕدر َُ ظٔر جًؾَحل ‪.‬‬
‫‪-2‬ي األضكال الحدٌثث فً فردٌث األجور ‪ :‬دحًَوحرِر َؼ جألشيحل جًسوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر ًمرد‪ٚ‬ر جألظٕر سسَ‪ٚ‬ز جألِغَر جًػد‪ٚ‬صر‬
‫دحؽسَحدٓح ؽٌٗ َسق‪ٚ‬ر ِشحع صحِٕ٘ ٕٓ جًَيحلإذ جًس‪ ٙ‬سؾدر ؽُ َدٌـ َحً‪َ ٙ‬سق‪ٚ‬ر َُ شِر ألخرٖ ػ‪ٚ‬ش سػد‪ٚ‬دّ‬
‫ٕ جًز‪ٚ‬حدجز جًمرد‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؤٍ ـج دحًِشدر ًَسق‪ٚ‬رجز جًسػيٍ لٔ‪َ ٙ‬سؾددذ‬ ‫ف‪ٚ‬ر َظَُٕ ‪َٕ ،‬سق‪ٚ‬ر ِشحع ؤشحش‪ّ ٙ‬‬
‫( ‪) Donnadieu , 2005 : 407-408‬‬ ‫‪1‬‬
‫ٕدحًسحً‪َٚ ٙ‬يُ ًألِغَر جألظر‪ٚ‬ر َؼ جًَيحلأز ؤُ ‪:‬‬
‫ـدجد جألدجء‬ ‫‪ ‬سشَغ دسشظ‪ٚ‬ؼ هٕٖ ًٌؾَحل دُٕ ؤُ سئصر ؽٌٗ سؾدثر ذٕ٘ جألدجء جًَِخمط ‪ ،‬ألُ ػ‬
‫ٕجًَيحلأز ‪ٚ‬ؾٕد ًٌضمر يل ددج‪ٚ‬ر شِر ؛‬
‫‪ ‬سظِخ خٌن جًالؽدجًر ‪ٕ ،‬ؽدٍ اَيحِ‪ٚ‬ر جالشسرظحػ ألُ َظحل جًسق‪ٚ‬ر َسػيٍ ل‪ ْٚ‬؛‬
‫‪ ‬سؾَل ظ‪ٚ‬دج ػسٗ ل‪ ٙ‬لسرذ جًسظخٍ جًَِخمط ‪ٕ ،‬سيُٕ ؽد‪َٚ‬ر جًمؾحً‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬ػحًر جًسظخٍ جًوٕ٘ ‪ ،‬ألُ‬
‫جًسظخٍ ال ‪ٚ‬سرى َظحال ًٌِشحع ؛‬
‫د٘ ٕجًذ٘ ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬ئد٘ ًسدَ‪ٚ‬ر ظٕ‬ ‫‪ ‬جًسي‪ٚ‬ك َؼ ؤدجء جًظَحؽر اذج يحُ جالٓسَحٍ يد‪ٚ‬رج دحألدجء جًمر‬
‫جًؾَل ٕسخم‪ٚ‬ط جألدجء جًظَحؽ‪ ٙ‬؛‬
‫‪ ‬سشَغ دحًػمحغ ؽٌٗ جًشمحل‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬جًػمحغ ؽٌٗ ادرجى جأللرجد ًٌؾالهر جًَٕظٕدذ د‪ ُٚ‬جًِسحثط‬
‫جًَػوور ٕجًظزء جًَحً‪ ٙ‬؛‬
‫‪ ‬سشحٍٓ ل‪ ٙ‬سَِ‪ٚ‬ر هدرجز جأللرجد ٕجًظَحؽحز ٕسؾَل ؽٌٗ ادرجزٓح ؛‬
‫‪ ‬سودٍ جًَرِٕر جًيحل‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬سؾر‪ٚ‬ك َؾح‪ٚٚ‬ر جًسو‪ً ٍٚٚ‬ي‪ ٙ‬سسي‪ٚ‬ك َؼ َخسٌك جألِشعر ل‪ ٙ‬جًَئششر ؛‬
‫‪ ‬سق‪ٚٚ‬ر جًسعد‪ٚ‬وحز جألظر‪ٚ‬ر جًسوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر دإخرٖ ؤيصر لؾحً‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫َِْٕ لحألِغَر جألظر‪ٚ‬ر جًػد‪ٚ‬صر سسَ‪ٚ‬ز دعحدؾٔح جًسعٕر٘ ٕدودرسٔح ؽٌٗ جًسي‪ٚ‬ك َؼ َخسٌك جألٕظحػ ٕهدرسٔح‬
‫جًيد‪ٚ‬رذ ؽٌٗ جًسػم‪ٚ‬ز يذًى ؽٌٗ جؽسدحر ؤُ ٓح َسِٕؽر جيصر َٕرِر دػ‪ٚ‬ش سشسظ‪ٚ‬خ ًيحلر جػس‪ٚ‬حظحز َٕسعٌدحز‬
‫جًؾَحل ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬سسيُٕ جألظٕر جًمرد‪ٚ‬ر جًػد‪ٚ‬صر ) جًِشعر ( َُ شيٌ‪َ ُٚ‬سيحٌَ‪َٓ ُٚ‬ح ‪:‬‬
‫‪ (1‬الجـــزء الثاةج ‪ٕٚ :‬ظٍ ؤظر جًسإٓ‪ٚ‬ل ؤٕ ؤظر جًَشسٕٖ ؛‬
‫‪ (2‬الجـــزء الهحغٌر ‪ٕٚ :‬ظٍ ؤظر جألدجء ؤٕ جًَيحلأز ‪.‬‬

‫‪Voir : Weiss et al , 2005 .‬‬

‫‪72‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫ٕجًشيل ‪ٕٚ‬ظغ ؤيصر ٓذّ جألِٕجػ جألظر‪ٚ‬ــــر ‪:‬‬

‫الضــكل ‪ : 2-3‬أجــر الحأهٌل وأجر األداء‬
‫يسرٕٖ انٕظ‪ٛ‬فـــح‬
‫أجـــش انرؤْ‪ٛ‬م‬
‫انمذسج انكايُح ٔ ‪ /‬أٔ انمذسج‬
‫التركيز‬
‫ذم‪ٛٛ‬ــــــــى األداء‬ ‫أجـــــس األداء‬

‫الهظدر ‪ :‬هو اإلػداد الخاط‬

‫‪ (1‬أجر الحأهٌل ‪ :‬اُ ؽٌَ‪ٚ‬ر جًسإٓ‪ٚ‬ل ل‪ ٙ‬ػد ذجسٔح سوضد جًؾٌَ‪ٚ‬ر جًس‪ ٙ‬سشسٔدك سو‪ ٍٚٚ‬جألَٓ‪ٚ‬ر جًخحضر ًيل‬
‫ٕغ‪ٚ‬مر ٕسِسٔ‪ ٙ‬دسخض‪ٚ‬ص َؾحَل ‪ٚ‬رسيز ؽٌ‪ ْٚ‬سػد‪ٚ‬د جألظر‪ٕ )Peretti , 2004 -2005 : 122 ( ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لإظر‬
‫جًسإٓ‪ٚ‬ل ٕٓ ؤظر ‪ٚ‬سٍ اؽحدذ سو‪ َْٚٚ‬دٕر‪ٚ‬ح ػشخ جًوٕجؽد جًَشسرير ‪ ،‬لٕٔ اذُ ظزء صحدز ‪ٚ‬سَ‪ٚ‬ز دسعٕرّ جًسرجيَ‪ٙ‬‬
‫‪ََٕٔ ،‬سْ ظَحُ جًسِحشن ل‪ ٙ‬جًش‪ٚ‬حشر جألظر‪ٚ‬ر دحًَئششر ٕدحًِشدر ًٌد‪ٚ‬ثر ‪.‬‬
‫‪ (2‬أجر الكفاءت ‪ً :‬ود دحز ٕجظػح ؤُ ِغحٍ ؤظر جًٕغ‪ٚ‬مر ف‪ٚ‬ر هحدر ؽٌٗ جالشسظحدر ًَسعٌدحز جًَئششر جًػد‪ٚ‬صر‬
‫جًس‪ ٙ‬سسَ‪ٚ‬ز دؾدد ف‪ٚ‬ر َػدٕد َُ جًَٔحٍ ٕسؾسَد ؽٌٗ َؾحرك َٕٔحرجز ؽَحًٔح دشيل يد‪ٚ‬ر‪ ،‬ظك اًٗ ذًى ؤُ‬
‫سعٕر جًَئششر ال ‪ٚ‬وسظ‪ ٙ‬سػٕال ؽَ‪ٚ‬وح ل‪ ٙ‬هٕجؽد سضِ‪ٚ‬ك جًٕغحثك دٔدك سؾٕ‪ٚ‬ط سعٕر جًيمحءجز جًمرد‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫جًَئششر خجلسؾر‪ٚ‬ك دِٕػ جًيمحءجز جًس‪ ٙ‬سرفخ ل‪ ٙ‬جًسري‪ٚ‬ز‬ ‫ًٕٔذج ظحءز ليرذ ؤظر جًيمحءجز جًس‪ ٙ‬سٌزٍ‬
‫ؽٌ‪ٔٚ‬ح ٕسظؾٌٔح جًَٕظٕػ جًَػٕر٘ ل‪ ٙ‬ش‪ٚ‬حشحز جًٍ ٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ذًى لٔذّ جًعر‪ٚ‬ور هد‬
‫سٕجظْ ضؾٕدحز سخص سؾر‪ٚ‬ك ٕه‪ٚ‬حس جًيمحءذ لِٔحى ؽدذ َوحردحز ‪َٚ‬يُ جشسؾَحًٔح ل‪ٓ ٙ‬ذج جًَظحل ‪ ،‬دحإلظحلر‬
‫ًضؾٕدر سػد‪ٚ‬د جألٓدجك ددهر ‪.‬‬
‫‪ (2.1‬حؼرٌف أجر الكفاءت ‪ٚ :‬وضد ٓذج جًَضعٌغ ػشخ " ‪ " " Hewitt Associates‬ؤُ سدلؼ جًٍ ئششر‬
‫ؤظٕرج ًؾَحل سدؾح ًَح ٍٓ هحدر‪ ُٚ‬ؽٌٗ لؾٌْ ‪ًٕٚ ،‬س ػشخ َح سٍ اِظحزّ لؾال " ( ‪)Marbach , 2002 : 125‬‬
‫‪ٕ ،‬ػشخ " ‪ِ ٕٓ " " M -Tremblay‬غحٍ ‪ٚ‬يُٕ ل‪ ْٚ‬جأللرجد َإظٕر‪ ُٚ‬ؽٌٗ ؽدد ِٕٕ ػ ٕؽَن جًيمحءجز جًس‪ٙ‬‬
‫هحَٕج دبَِحثٔح "( ‪ ، ) Dayan et al ,T2 : 1999 : 397‬ؤٕ دعر‪ٚ‬ور ؤخر ٖ ٓ‪ " ٙ‬سؾٕ‪ٚ‬ظحز ؽُ خضحثص‬
‫جأللرجد ٕؽُ َٔحرجز سز‪ٚ‬د ٕسَِٕ ؽٌٗ جألظٕر جًَشسػور ٕلوح ًٌٕغ‪ٚ‬مر ؤٕ جًَِضخ جًسِغ‪ ،َٙٚ‬دػ‪ٚ‬ش هد سيُٕ‬
‫‪ ،‬ؤٕ ظدجرجز َصل ‪ :‬جًخدرذ ‪ ،‬جإلَيحِ‪ٚ‬حز جًٕجؽدذ ؤٕ‬ ‫ٓذّ جًخضحثص ََصٌر ل‪ ٙ‬جألهدَ‪ٚ‬ر ؤٕ جالِسَحء ألهٌ‪ٚ‬ـر‬
‫جإلددجػ ‪ٕ ،‬ػسٗ جًٕالء ؤٕ جًذجيرذ جًَئشسجس‪ٚ‬ر ؤٕ جًوحدٌ‪ٚ‬ر ًٌسِول ؤٕ اسوحُ ًقحز ؤخرٖ "( شةىشر األظغر و ن‬
‫شةىشر‪ٕ ، ) 436 :1999،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لإظر جًيمحءذ ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬ؤُ " سدلؼ جًَئششر ؤظٕرج ًؾَحًٔح ػشخ َح ‪ٌَٚ‬يُٕ ؤٕ َح‬
‫‪ٚ‬سَ‪ٚ‬زُٕ دْ َُ عد‪ٚ‬ؾر ٕ سِٕػ ‪ ٕ ،‬سخضص يمحءجسٍٔ ًٕ‪ٚ‬س ؽٌٗ ؤشحس َح ‪ٚ‬ؾٌَِْٕ ( ؤظر جًٕغ‪ٚ‬مر ‪ ،‬ؤٕ ؤظر‬
‫جألدجء ل‪ ٙ‬جًٕغ‪ٚ‬مر ) ‪.‬‬
‫‪ (2.2‬ػواهل المجوء ألجر الكفاءت ‪ِٓ :‬حى ؽدد َُ جًؾٕجَل ‪َٚ‬يُ جًسعرن ًْ ألظل سدر‪ٚ‬ر ؤظر جًيمحءذ ‪:‬‬

‫‪73‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫( شةىشر األظغر و ن شةىشر‪) 438-437 :1999،‬‬

‫‪ ‬ؽدٍ هدرذ جًَئششر ؽٌٗ ظذخ ؽَحل ظ‪ٚ‬د‪ٕ ُٚ‬ؤيمحء ‪ ،‬اظحلر الِعدحػ جإلدجرذ جًؾٌ‪ٚ‬ح دإُ جًذ‪ٌَٚ ُٚ‬يُٕ‬
‫دؾط جًط دجرجز ‪ٚ‬ظ‪ٚ‬مُٕ ه‪َٚ‬ر ؤيدر ًٌَئششر ؽُ ؤًٕثى جًذ‪ ُٚ‬سؾٕزٍٓ سٌى جًظدجرجز ل‪ ٙ‬جًٕغحثك‬
‫ِمشٔح ؛‬
‫‪ ‬جالِعدحػ دإُ ِغٍ جألظٕر جًَدِ‪ٚ‬ر ؽٌٗ جًٕغ‪ٚ‬مر ف‪ٚ‬ر َِحشدر ؽِدَح ‪ٚ‬يُٕ جًسق‪ٚٚ‬ر شر‪ٚ‬ؾح ًدرظر ‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ؼ‬
‫َؾٔح جًَؾِٗ جًػو‪ٚ‬و‪ًٌٕ ٙ‬غ‪ٚ‬مر جًصحدسر ٕل‪ٓ ٙ‬دّ جًػحًر ك ـاُ جًمرد اَح ؤُ سيُٕ ًْ ؽدذ َٔحٍ ؤٕ ؤُ‬
‫جًشخص ‪ٚ‬خٌن جًٕغ‪ٚ‬مر ٕٓذج َؾِحّ ؤُ جًو‪َٚ‬ر جًَظحلر اًٗ جًَئششر َسؾٌور دحًظدجرجز ؛‬
‫‪ ‬جًػحظر اًٗ دٕجلؼ ًسػم‪ٚ‬ز جًؾَحل ؽٌٗ َٕجيدر ؤػدش جًَٔحرجز ٕ جًمحءجز خسؾز‪ٚ‬زٓح ؛‬
‫‪ِ ‬غحٍ جًسو‪ ٍٚٚ‬جًٕغ‪ٚ‬م‪ ٙ‬سوٌ‪ٚ‬د٘ ‪ٚ‬يحلت ؽٌٗ ؤشحس ادجرذ جًؾد‪ٚ‬د َُ جًؾَحل ٕجًَ‪ٚ‬زجِ‪ٚ‬حز جًظخَر‬
‫ٕجًضالػ‪ٚ‬حز جًيد‪ٚ‬رذ ألِٔح سشحٕ٘ ِٕجسط اظحل‪ٚ‬ر َُ ؽٕجَل جًَشئًٕ‪ٚ‬ر جًس‪َٚ ٙ‬يُ ؤُ سدرر جألظٕر‬
‫جًَرسمؾر ؛‬
‫‪ ‬جًػحظر ًسدر‪ٚ‬ر ؤظٕر جًؾَحل َُ ؤضػحخ جًَؾحرك ٕ جًَٔحرجز ٕجًذ‪ ُٚ‬ال ‪ٚ‬د‪ٚ‬رُٕ جًؾد‪ٚ‬د َُ جأللرجد‬
‫ٕجألضٕل ٕجألَٕجل ؛‬
‫‪ِ ‬غٍ جألظٕر ؽٌٗ درظر ؽحً‪ٚ‬ر َُ جًٔ‪ٚ‬يٌر جًس‪ٚ ٙ‬ضؾخ سع ٕ‪ٚ‬رٓح ٕجًػمحغ ؽٌ‪ٔٚ‬ح‪،‬ؽٌَح ٕؤِٔح سشظؼ‬
‫ؽٌٗ جِسشحر جًد‪ٚ‬رٕهرجع‪ٚ‬ر ٕجًٕضك جًٕغ‪ٚ‬م‪ ٙ‬جًظ‪ٚ‬ن ٕجًسشٌشل جًٔرَ‪ ٙ‬جًظحَد ََح َُ شإِْ ؤُ ‪ٚ‬وٌل‬
‫َُ َرِٕر جًَئششر ؛‬
‫‪ ‬جالِعدحػ دإُ ِغٍ جألظٕر جًَدِ‪ٚ‬ر ؽٌٗ جًٕغحثك سؾحَل جأللرجد يََسٌيحز ددال َُ اؽعحء جًمٕجرن‬
‫ػن هدرٓح ََح ‪ٚ‬يدغ جًَدحدرذ ٕجالدسيحر ًدٖ جًؾَحل ‪.‬‬
‫‪ (2.3‬أىواع الكفاءت ‪ :‬سؾدر جًيمحءذ ؽُ " جشسؾدجد َئيد َُ عرك جًؾحَل دٕظؼ َؾحرلْ َٕٔحرجسْ دٔدك‬
‫جًو‪ٚ‬حٍ دحًَٔحٍ جًس‪ ٙ‬ؤٕيٌسٔح ًْ جًَئششر ‪ٕ ،‬دذًى لبُ جًَئششحز جًػد‪ٚ‬صر جً‪َ ٍٕٚ‬عحًدر دإُ سيسشك جًيمحءجز جًس‪ٙ‬‬
‫سػسحظٔح ٕسصَِٔح َُ خالل جألظر ‪ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ؤُ َمٍٕٔ جًيمحءذ ف‪ٚ‬ر َػدد َٕسمن ؽٌ‪ ْٚ‬د‪ ُٚ‬جأللرجد‬
‫ٕجًَئششحز ‪ ،‬لحًَئيد ؤُ جًيمحءذ سسَ‪ٚ‬ز دئِٕـح ‪:‬‬
‫‪ ‬سغٔر َُ َزجًٕر جلؽحَل ًَٔحٍ َؾ‪ِٚ‬ر ؤ٘ ديِْٕ ل‪ٕ ٙ‬ظؾ‪ٚ‬ر َِٔ‪ٚ‬ر َػددذ ؛‬
‫‪ ‬سرجلن سٕل‪ٚ‬ر سًٕ‪ٚ‬مر َٕجرد َؾ‪ِٚ‬ر ًٌؾَل سسرظٍ ل‪ ٙ‬شيل َؾحرك ٕهدرجز ؛‬
‫‪ ‬سرسدع دضٕرذ َدحشرذ دش‪ٚ‬حن جًؾَل َٕػ‪ٚ‬عْ ‪ ،‬اذ ؤِٔح َؾرلر َٕصدسر ل‪ ٙ‬ػدٕدّ ؛‬
‫‪ ‬سشسِد ٕسئعر ؽحدذ َُ خالل ِس‪ٚ‬ظر ؤٕ ٓدك َػدد ددهـر ‪.‬‬
‫ؽٌٗ جًرفٍ َُ سؾدد َوحردحز جًيمحءذ ِوسضر ل‪ٓ ٙ‬ذج جًظزء ؽٌٗ ؽرط َوحردس‪ٓ ُٚ‬حَس‪َٓ ُٚ‬ح ‪:‬‬
‫‪ .1‬هلارةث ‪ٕ " Lawler " :‬جًس‪ ٙ‬سَ‪ٚ‬ز د‪) Cadin , Guerin, Pigeyre, 2002 : 225 ( : ُٚ‬‬
‫‪ ‬جًيمحءجز جأللو‪ٚ‬ر جًَعٌٕدر ًسإد‪ٚ‬ر ٕغحثك ل‪ِ ٙ‬مس جًَشسٕٖ جإلدجر٘ ؛‬
‫‪ ‬جًيمحءجز جًؾَٕد‪ٚ‬ر جًَعٌٕدر ل‪ٕ ٙ‬غحثك جًسإع‪ٚ‬ر جًؾٌ‪ٚ‬ح ؛‬
‫‪ ‬جًيمحءجز جًؾَ‪ٚ‬ور جًس‪ ٙ‬سرسدع دحًسػيٍ ل‪ ٙ‬جًٕغ‪ٚ‬مر جًػحً‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫‪74‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫ٕؽٌ‪ ْٚ‬كاُ ؤظر جًيمحءذ ل‪ ٙ‬ؤ٘ اعحر ََح شدن ٘شسدؽ‪ ٙ‬جًسري‪ٚ‬ز ؽٌٗ ِٕػ َُ جًيمحءجز لَصال ‪ :‬جًيمحءجز‬
‫جأللو‪ٚ‬ر سِحشخ ؽَحل جإلِسحض ‪ٕ ،‬جًيمحءجز جًؾَ‪ٚ‬ور سسي‪ٚ‬ك َؼ جًٕغحثك ذجز جًَظَُٕ جًَؾرل‪ ٙ‬جًوٕ٘ ( سوِ‪ُٚٚ‬‬
‫شحَ‪َِٔ ، ُٚ‬دش‪ ُٚ‬دحػص‪ٚ ) ُٚ‬دوٗ ؤُ جالِسوحد جًرث‪ٚ‬ش‪ ٙ‬لٓذّ جًعر‪ٚ‬ور دشدخ َرظؾ‪ٚ‬سٔح ًَمٍٕٔ جًٕغ‪ٚ‬مر ‪.‬‬
‫‪ .2‬هلارةث ‪ ٕٙٓ " V .Marbach :‬سَ‪ٚ‬ز د‪ ُٚ‬جًيمحءجز جًَشسؾٌَر َُ عرك جًؾَحل ٕسٌى جًق‪ٚ‬ر َشسؾٌَر لإَح‬
‫جًَظَٕؽر جألًٕٗ لسؾِٗ دِٕػ جًؾالهر جًس‪ ٙ‬سردع جًيمحءجز ٕجًٕغ‪ٚ‬مر ‪ ٕٙٓ ،‬سظٍ صالصر ؤشيحل ‪ٕ :‬غ‪ٚ‬مر سوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر‬
‫‪ ،‬ؽَل ذٕ ِٓدشر َسق‪ٚ‬رذ ‪ٕ ،‬ظؾ‪ٚ‬ر َِٔ‪ٚ‬ر لرد‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫جًَظَٕؽحز جًصالصر ‪َٚ‬يُ َالػغسٔح َُ خالل جشسؾَحل جًيمحءجز يشرع إلصدحسٔح ل‪َ ٙ‬خسٌك جًٕظؾ‪ٚ‬حز‬
‫جًَِٔ‪ٚ‬ر ٕدحًسحً‪ ٙ‬لحًَظَٕؽحز سَ‪ٚ‬ز د‪ : ُٚ‬جألِغَر جًس‪ ٙ‬سػسحض الشسؾَحل جًيمحءجز ٕجألِغَر جًس‪ ٙ‬ال سسعٌخ‬
‫ؤِغَر‬ ‫جًيمحءجز جًََيُ جشسؾَحًٔح ‪ َُٕ ،‬خالل سوحعؼ َؾح‪ٚٚ‬ر جشسؾَحل جًيمحءجز ٕسيٕ‪ ُٚ‬جًٕغ‪ٚ‬مر ِظد خَشر‬
‫ؤظر‪ٚ‬ر ‪َٚ‬يُ سَ‪ٚٚ‬زٓح َُ خالل جًشيل ‪:‬‬
‫الضــكل ‪ : 2-4‬ىهاذج أجر الكفاءت حشب " ‪" V .Marbach‬‬

‫انذاظش‬

‫‪ M1‬إغاس ٔظ‪ٛ‬فح يذذدج تذلح‬

‫‪ M2‬ف‪ ٙ‬إغاس ٔظ‪ٛ‬فح راخ ذصً‪ٛ‬ى يرغ‪ٛ‬ش‬ ‫انكفاءاخ انًسرعًهح‬

‫‪ M3‬ف‪ ٙ‬إغاس ٔظع‪ٛ‬ح يُٓ‪ٛ‬ح يشخصح‬

‫انًاظ‪ٙ‬‬

‫‪ M4‬ف‪ ٙ‬إغاس ٔظ‪ٛ‬فح ساتمح أٔ يساس يُٓ‪ٙ‬‬

‫‪ M5‬ف‪ ٙ‬إغاس ٔظ‪ٛ‬فح يرٕلعح عهٗ انذذ‬ ‫انكفاءاخ انًًكٍ اسرعًانٓا‬

‫انًصذس ‪) Marbach , 2002 , 131 ( :‬‬ ‫‪ M‬تقتصد نموذج‬

‫َُ خالل جًشيل ‪ٚ‬سظغ ؤُ ‪:‬‬

‫‪ ‬الىهوذج ‪ٚ : M1‬سؾٌن دإظر جًيمحءذ ًٕغحثك َػددذ ددهر ػشخ َظَٕؽر َُ جًَسعٌدحز ؛‬
‫‪ ‬الىهوذج ‪ٕٚ : M2‬رسدع دحًٕغحثك جًَػددذ جًٕضك ٕجًس‪ ٙ‬سسَسؼ دش‪ٙ‬ء َُ جًػر‪ٚ‬ر ألُ سضَ‪َٔٚ‬ح ف‪ٚ‬ر‬
‫َظدٕع ِٔحث‪ٚ‬ح ؛‬
‫‪ ‬الىهوذج ‪َِٕ ٕٓ : M3‬ذض ؤظر٘ ‪ٚ‬ظَؼ د‪ ُٚ‬جًظٕجِخ جًمِ‪ٚ‬ر ًٌيمحءجز ‪ٕ ،‬جًدؾد جًظَحؽ‪ًٕ ٙ‬ظؾ‪ٚ‬حز جًؾَل‬
‫ٕسظحٕخ جأللرجد َؾٔح ؛‬
‫‪ ‬الىهوذج ‪ٚ : M4‬ؾيس َدٖ ؤَٓ‪ٚ‬ر جًيمحءجز جًَػضٌر ل‪ ٙ‬جًَحظ‪ َُ ٙ‬خالل ٕغحثك َسؾددذ ؤٕ ل‪ٙ‬‬
‫اعحر َرػٌر سيٕ‪َ ُٚ‬ؾ‪ِٙ‬ر ؛‬
‫‪75‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ ‬الىهوذج ‪َِٕ ٕٕٓ : M5‬ذض ؤظر٘ ‪ٚ‬رسيز ؽٌٗ دؾد ؤصر جًيمحءجز ل‪ ٙ‬جًزَُ ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬د‪ ُٚ‬هدرذ جًَئششر‬
‫ؽٌٗ جًزػرك ؽٌٗ ؽَحًٔح ٕجًسِدئ ديمحءجسٍٔ َٕشسودٌٍٔ جًَِٔ‪. ٙ‬‬
‫ِشسشك َُ خالل َح شدن ؤُ جؽسَحد َدخل ؤظر جًيمحءذ ‪ٚ‬وسظ‪ ٙ‬سٕل‪ٚ‬ر دؾط جًَشسٌزَحز جًظرٕر‪ٚ‬ر جًس‪ٙ‬‬
‫سشحؽد ؽٌٗ در ٕز جًيمحءجز ٕسصَ‪ِٔٚ‬ح دحًشيل جًضػ‪ٚ‬غ ‪َِٔ ،‬ح َح ‪ٚ‬سؾٌن دحؽسدحر َرظؼ جًيمحءذ يَرشد ‪ٚ‬شَغ‬
‫دسٕظ‪ ْٚ‬ادجرذ جًيمحءجز ‪ًٕٚ ،‬س يسؾر‪ٚ‬ك ظحَد ٕصحدز ًألٕضحك جًس‪ ٙ‬ال ‪ٚ‬خر ض جًؾحَل ؽُ اعحرٓح ‪ ،‬يَح ؤِْ‬
‫‪ٚ‬شسَل ؽٌٗ جًيمحءجز جًمرد‪ٚ‬ر ٕجًظَحؽ‪ٚ‬ر ؽٌٗ ػد جًشٕجء ‪ ،‬اظحلر ًذًى لسَِ‪ٚ‬ر جًيمحءج ز سشسدؽ‪ ٙ‬سٔ‪ٚ‬ثر َظحل‬
‫سٕغ‪ٚ‬مٔح ٕٕظؼ جًٕشحثل جًالزَر سػز سضرك َحًئح ‪ٕ ،‬الشى ؤُ ذًى ‪ٚ‬وٕدِح ًٌسعرن ًسِغ‪ ٍٚ‬جًؾَل جًذ٘‬
‫‪ٚ‬ؾع‪ ٙ‬جًمرضر ألخذ جًَدحدرذ ٕسؾدد جًَٔحرجز جًس‪ ٙ‬سشَغ ًٌؾَحل دسَِ‪ٚ‬ر يمحءجسٍٔ ٕجًَشحَٓر ل‪ ٙ‬ػل جًَشحيل‬
‫دشيل لؾحل ‪ٓ ،‬ذج ٕ‪ٚ‬مظل َُ ِحػ‪ٚ‬ر جًسعد‪ٚ‬ن ؤُ ال ٘ شٍ ل جًِغحٍ لوع جإلعحرجز جًؾٌ‪ٚ‬ح ؤٕ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ِخدٕ‪ٚ‬ح اذ‬
‫‪ٚ‬رسوخ ؤُ ال ‪ٚ‬يٕ ُ ًْ جألصر جًَرفٕخ ؽٌٗ جًٕالء جًسِغ‪ٕ َٙٚ‬سَِ‪ٚ‬ر جًيمحءجز ‪ ،‬يَح ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ؽحَال ًؾدٍ‬
‫سؾدثر جًؾَحل ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ٚ ٙ‬شسػشُ سِغ‪َ ٍٚ‬محٕظحز َشدور َؼ جًؾَحل َٕؼ ََصٌ‪ ٍٔٚ‬ألظل ظَحُ ِظحػْ ‪.‬‬
‫‪ٚ :‬شيل جرسدحع َِحذض جًيمحءذ ٕجًدرجَط جألظر‪ٚ‬ر سعٕرج ػد‪ٚ‬صح ظَُ‬ ‫‪ (2.4‬أجر الكفاءت كدٌها وحدٌثا‬
‫جًسعد‪ٚ‬وحز جًرشَ‪ٚ‬ر ل‪َ ٙ‬ظحل سش‪ٚٚ‬ر جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر ؽٌٗ جؽسدحر ؤِْ ‪ٚ‬ؾرط لرضح ظد‪ٚ‬دذ ًٌسق‪ٚٚ‬ر َٕٕجظٔر‬
‫جًسػد‪ٚ‬حز جًظد‪ٚ‬دذ ‪ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ذًى لحًؾد‪ٚ‬د َُ جًَئششحز سَسٌى َِذ شِٕجز درجَط ؤظر‪ٚ‬ر ًٌيمحءجز دُٕ‬
‫ؤُ سؾرك ٓذّ جًسعد‪ٚ‬وحز عر‪ٚ‬وح َؾٌِر ًٔح ل‪ ٙ‬جًٕجهؼ ‪ ،‬لٌود ظل جًؾَحل ‪ِٚ‬حظٌُٕ عٕ‪ٚ‬ال َُ ؤظل سؾٕ‪ٚ‬ط‬
‫ج َُ ز‪ٚ‬حدجز جًسره‪ٚ‬ر‪ٕ ،... ،‬ف‪ٚ‬رٓح ‪ ٕٙٓ ،‬عرن ظَِ‪ٚ‬ر سدلؼ ؤظرج‬ ‫ذٕ٘ جألدجء جًَرسمؼ ‪ ،‬يَح جشسمحدٕ‬
‫ذ د‪َ ُٚ‬دخل جًيمحءذ جًسوٌ‪ٚ‬د٘ ٕجًَدخل‬ ‫ًٌيمحءجز ‪ٕ ،‬جشس‪ٚ‬محء ًٌَٕظٕػ ِؾرط ل‪َٚ‬ح‪ ٌٙٚ‬ؤٍٓ جًمرٕن جًَٕظٕد‬
‫جًػد‪ٚ‬ش ‪ َُ ،‬خالل جًظدٕل ؤدِحّ ‪:‬‬
‫الجــدول ‪ : 2-3‬أجر الكفاءت كدٌها وحدٌثا‬

‫اجش انكفاءج دذ‪ٚ‬ثا‬ ‫اجش انكفاءج لذ‪ًٚ‬ا‬

‫ػهمٌاج هؼرفث وهوظوفث ةوضوح‬ ‫ػهمٌث ذاحٌث جدا‬

‫هحةادلـث الفهن ةٌو الؼهال‬ ‫أحادٌث الجاىب هو طرف الهدٌر فلط‬
‫حركز ةلوت ووضوح ػمى حىهٌث األفراد‬ ‫حركز كمٌال ػمى اللدراج الكاهىث أو الهشحلةمٌث‬
‫هةىٌث ػمى ػواهل ىجاح الىضاط‬ ‫االرحةاط غٌر هحلق هغ ػواهل ىجاح الىضاط‬

‫( ‪)Dana Rahbar Daniels , 2002 : 63‬‬ ‫‪1‬‬

‫اظحلر ًَح شدن ِالػغ ؤُ جألظر هد‪َٚ‬ح ‪ٚ‬رسدع دحًٕغ‪ٚ‬مر ل‪ ٙ‬ػ‪ِ ُٚ‬ظد ؤظر جًيمحءذ ػد‪ٚ‬صح ‪ٚ‬رسدع دحًشخص‬
‫ٕ‪ٚ‬ظؾٌْ َػٕر جٓسَحَْ ‪َ ٕٕٓ ،‬ح ‪ٚ‬مشر اَيحِحز جالِسوحل جأللو‪ ٙ‬جًس‪ٚ ٙ‬س‪ٚ‬ػٔح ؽٌٗ ؽيس جًِغحٍ جًود‪ ٍٚ‬جًذ٘‬
‫‪ٚ‬شظؼ جالِسوحل جًؾَٕد٘ ؤ٘ جًسره‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لػغٕغ سودٍ جًؾحَل ٕدوحثـْ ٕجردذ ؤيصر ٕلن ٓذج جًَدخل ألِْ‬
‫‪ٚ‬ي‪ٚ‬ك َشحرّ جًَِٔ‪ ٙ‬ػشخ جػس‪ٚ‬حظحز ٕؤٓدجك جًَئششر ‪.‬‬

‫‪Voir : Chingos et al , 2002.‬‬

‫‪76‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ (2.5‬أخطار أجر الكفاءاج ‪ :‬سٕجظْ سعد‪ٚ‬وحز ؤظر جًيمحءجز ل‪ ٙ‬ؤرط جًٕجهؼ جًؾد‪ٚ‬د َُ جًضؾٕدحز ِظَؾٔح ل‪ٙ‬‬
‫جًِوحع ج‪ٛ‬س‪ٚ‬ر ‪) Chaminade , 2005 : 352( :‬‬
‫‪ ‬دلؼ جألظر لوع ًالشسؾدجد ًٌؾَل ‪ :‬ػ‪ٚ‬ش ؤُ جالشسؾدجد ًٌؾَل ً‪ٚ‬س َُ جًَشئًٕ‪ٚ‬ر جًٕع ‪ٚ‬دذ ًٌَئششر ‪ًٕ ،‬يِْ‬
‫ؤ‪ٚ‬ظح َُ َشئًٕ‪ٚ‬ر جًؾحَل جًذ٘ ‪ٚ‬مسرط ؤُ ‪ٚ‬دػش ددٕرّ ؽُ جشسؾدجدجسْ ًٌؾَل ٕ‪ٚ‬ضل ًٕغ‪ٚ‬مر َسِحشدر‬
‫َؼ َئٓالسْ ٕعَٕػحسْ َُ خالل َشحرّ جًَِٔ‪ٕ ، ٙ‬ؽٌ‪ ْٚ‬لحًرٓحُ جًػو‪ٚ‬و‪ًٌَ ٙ‬ئششر ‪ٚ‬سَصل ل‪ ٙ‬جًسؾر‪ٚ‬ك‬
‫ٕجًدلؼ ًٌؾَحل جًَسمحؽٌ‪ ُٚ‬ؽدر يمحءجسٍٔ ؛‬
‫‪ ‬دلؼ جألظٕر دحًخشحر ذ ‪ :‬اُ سدِ‪ ٙ‬ؤظر جًيمحءجز ل‪ ٙ‬جًَئششر ‪ٚ‬ظخ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ دػذر ‪ ،‬ألِْ َصال ‪:‬ل‪ ٙ‬ػحًر‬
‫جإلعحرجز ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬غٔر خعر سػٕل ؤظٕر جًيمحءجز ًؾالٕجز اظحل‪ٚ‬ر ًٌسؾٕ‪ٚ‬ط ؽُ َِٕ جًيمحءجز جًس‪ٙ‬‬
‫سَسٌى دإ‪ٚ‬ر عر‪ٚ‬ور ؛‬
‫‪ ‬آَحل جًيمحءجز جًظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ :‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ؤَٓ‪ٚ‬ر جًسو‪ٕ ٍٚٚ‬ؤظر جًيمحءجز جًمرد‪ٚ‬ر لبِْ ال ‪َٚ‬يُ ؤُ ِِشٗ‬
‫ه‪َٚ‬ر سمحؽل ٓذّ جًيمحءجز َؼ سٌى جًخحضر دحًظَحؽحز ‪ ،‬ػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬مسرط ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ؤظر جًيمحءجز َؾززج‬
‫ًشٌٕيحز جًسؾحُٕ ًٕ‪ٚ‬س جًؾيس ‪.‬‬
‫‪ (3‬أجـــر األداء ‪ :‬اُ ؤظر جألدجء ٕجًَيحلإذ سؾِ‪ ٙ‬ؤُ جالؽسرجك ل‪ ٙ‬شيل ؤظر٘ ‪َٚ‬يُ جشسرظحؽْ ‪ ،‬ألِْ‬
‫ظزء ف‪ٚ‬ر َِدَط ل‪ ٙ‬جألظر ج ًوحؽد٘ ‪ٕٚ ،‬رظؼ ًٌغٕٔر دؾد يل دٕرذ ظد‪ٚ‬دذ ‪ٚ ،‬وحرخ َدٌقْ جًَسٕشع ؽََٕح‬
‫‪ َُ % 20‬جألظر جإلظَحً‪ ، ٙ‬دحإلظحلر ألُ َؾح‪ٚٚ‬ر جًسو‪ ٍٚٚ‬ل‪ٓ ٙ‬ذّ جًػحًر ‪َٚ‬يُ ؤُ سيُٕ لرد‪ٚ‬ر ؤيصر َِٔح‬
‫ظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬هد سيُٕ يَ‪ٚ‬ر ؤٕ ِٕؽ‪ٚ‬ر ( ‪ َِْٕ ) Marbach , 2002 : 117‬لإظر جألدجء ‪ٚ‬إخذ دحالؽسدحر ً‪ٙ‬س‬
‫لوع جًٕغ‪ٚ‬مر جًَشقًٕر ( ؤظر جًسإٓ‪ٚ‬ل ) ‪ًٕ ،‬يُ ؤ‪ٚ‬ظح جًعر‪ٚ‬ور جًس‪ ٙ‬سَحرس دٔح ‪ ،‬لٕٔ ‪ٚ‬شَغ دسػو‪ٚ‬ن جًمرد‪ٚ‬ر‬
‫جألظر‪ٚ‬ر جًَرسيزذ ؽٌـــٗ ‪:‬‬
‫‪ ‬جألظٕر ج‪ِٚٛ‬ر ‪ :‬يَوحدل ًٌِسحثط جًَػوور ؽُ عر‪ٚ‬ن جًؾالٕجز جًَخسٌمر ؛‬
‫‪ ‬جًسؾد‪ٚ‬ل جًمرد٘ ًألظر ػشخ سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء ل‪َ ٙ‬ظحل سعٕر َؾ‪ٚ ، ُٚ‬يُٕ ؽحدذ َػددج ًيل ٕغ‪ٚ‬مـر ‪.‬‬
‫‪( :‬ههٌمث‬ ‫‪ (3.1‬افحراضاج أىظهث أجر األداء ‪ :‬سوٍٕ ؤِغَر ؤظر جألدجء ؽٌٗ ؽدذ جلسرجظحز ؤشحش‪ٚ‬ر ٓ‪ٙ‬‬
‫هحهد ‪ ،‬ةدوو شىث ىضر ‪) 241 :‬‬
‫‪ٚ ‬ؾسَد جألدجء جإلظَحً‪ًٌَ ٙ‬ئششر ؽٌٗ ؤدجء جأللرجد ٕجًَظَٕؽحز ٕؤُ َشحَٓسٍٔ َخسٌمر ؛‬
‫‪ٚ ‬ئد٘ ِغحٍ جًدلؼ ٕلن جألدجء ًظذخ جًيمحءجز ‪ٕ ،‬جإلدوحء ؽٌٗ ذٕ٘ جألدجء جًؾحً‪ ٙ‬؛‬
‫‪ِٓ ‬حى اَيحِ‪ٚ‬ر ًو‪ٚ‬حس جألدجء دشيل َٕظٕؽ‪ٕ ٙ‬لوح ًَؾح‪ٚٚ‬ر صحدسر ٕضحدهر ؛‬
‫‪ِٕ :‬ؽ‪ٚ‬ر جًَٕجد جًَشسخدَر‬ ‫‪ِٓ ‬حى اَيحِ‪ٚ‬ر ًٌش‪ٚ‬عرذ ؽٌٗ جًسق‪ٚ‬رجز ٕجًؾٕجَل جًَئصرذ ل‪ ٙ‬جألدجء َصال‬
‫ٕغرٕك جًؾَل ‪َٕ ،‬ودجر جًدؽٍ ٕجإلشِحد َُ هدل جإلدجرذ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ (3.2‬ػواهل ىجاح أجر األداء ‪ٚ :‬رسيز ِظحع ؤِغَر جًدلؼ ؽٌٗ ؤشحس جألدجء ؽٌٗ ؽدذ ؽٕجَل ِذير َِٔح‬
‫( ‪) Nomden , 2000/1 : 26‬‬
‫‪ ‬جألظــر ‪ٚ‬ظخ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ؽحَال ََٔح ل‪ ٙ‬سػم‪ٚ‬ز جًؾَحل ؛‬

‫‪77‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ٚ ‬ظخ ؤُ ‪ٚ‬ػٕز ِغحٍ سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء ؽٌٗ صور جًؾَحل ‪ٕ ،‬ؤُ ‪ٚ‬يُٕ هحدرج ؽٌٗ ه‪ٚ‬حس جألدجء َح ؤَيُ ‪ٕ ،‬ذًى‬
‫دحًِشدر ًألٓدجك جًَػددذ ؛‬
‫‪ٚ ‬ظخ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ِٓحى َشسٕٖ َُ جًيسٌر جألظر‪ٚ‬ر ال ‪َٚ‬يُ سظحٕزّ ‪ ،‬ألُ جًودرذ جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششر ََٔح‬
‫يدرز لٔ‪َ ٙ‬ػدٕدذ ‪ ،‬اظحلر ألِْ َُ ٕظٔر ِغر سش‪ٚٚ‬ر‪ٚ‬ر َُ جًٍَٔ سو‪ ٍٚٚ‬جًسيحً‪ٚ‬ك دَشسٕٖ َؾ‪ُٚ‬‬
‫َٕػحًٕر ظقعٔح َح ؤَيُ ذًى ‪.‬‬
‫ٕؽٌ‪ٚ ْٚ‬شَغ ؤظر ج ألدجء دبظمحء لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ٕسظش‪ٚ‬دٓح ‪،‬ف‪ٚ‬ر ؤُ َزج‪ٚ‬حّ ٕػدٕدّ سرسدع دبظرجءجسْ‪ ،‬اذ َُ‬
‫جًٍَٔ ؤُ ‪ٚ‬شحٍٓ سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء ل‪ ٙ‬سخم‪ٚ‬ط ؽٕجَل جًذجس‪ٚ‬ر اًٗ جًػد جألهضٗ‪ٕ ،‬جًس‪ ٙ‬سَصل َضدر ًٌػرَحُ ٕشٕء‬
‫ش‪ٚ‬ر جًؾَل ‪ ،‬يَح ‪ِٚ‬دق‪ ٙ‬ؤُ ‪ٚ‬شظؼ ٓذج جًشيل جألظر٘ سالػٍ جًؾَحل ل‪َٚ‬ح د‪ ٍِٔٚ‬يمر‪ٚ‬ن ؽٍ ل َٕػد َؼ ظَحُ‬
‫ٕالثٍٔ ًٌَئششر ‪ٕ ،‬سؾٕ‪ٚ‬ط جًَظٕٔدجز جإل‪ٚ‬ظحد‪ٚ‬ر جًَدذًٕر ل‪ ٙ‬اعحر جًؾَل ؽالٕذ ؽٌٗ سظِخ ػٕجظز‬
‫جًَػشٕد‪ٚ‬ر ٕجِوعحػ رٕع جًمر‪ٚ‬ن ‪ ،‬اظحلر ًذًى يٌْ لٌود يشمز درجشحز ؤظر‪ٚ‬ز ؽٌٗ جًوعحػ جإلِسحظ‪ ٙ‬دـإُ‬
‫‪ %15‬اًٗ ‪ %35‬دشدخ سعخ‪ٚ‬ن جًَئششحز ألِغَر جألظر ؽُ‬ ‫جًؾحٌَ‪ ُٚ‬سرسمؼ َظٕٔدجسٍٔ ل‪ ٙ‬جًَسٕشع َُ‬
‫جألدجء ‪ (.‬الهغرةً ‪) 69 : 2007 ،‬‬
‫‪ (4‬أجـــر االشححلاق ‪ٚ :‬ظَُ ٓذج جًِغحٍ ز‪ٚ‬حدذ شِٕ‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬ؤظٕر جًؾحٌَ‪ ُٚ‬دحإلس زِــحد ًِسـحثط سوٕ‪ٍٚ‬‬
‫جألدجء ؤ‪ٚ ُٚ‬سٍ سضِ‪ٚ‬ك جًؾحٌَ‪ً ُٚ‬صالصر َشسٕ‪ٚ‬حز ‪ :‬جًَشسٕٖ جألدِٗ ( ؤهـل َُ جألدجء جًَؾ‪ٚ‬حر٘ ) ٕجلَشسٕٖ‬
‫جًَسٕهؼ ( جًَؾ‪ٚ‬حر٘ ) ٕجًَشسٕٖ جألؽٌٗ ( ؤيصر َُ جًَؾ‪ٚ‬حر٘ دػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬سوحظٗ يــل َشسٕٖ َيحلإذ َؾ‪ِٚ‬ر ‪،‬‬
‫ٕجًَالػغ ؤِْ دَظرد جًػضٕل ؽٌ‪ٔٚ‬ح َرذ ٕجػدذ سضدغ ػوح ٌََٕيح ٕظزءج َُ جألظـر جألشحش‪. ٙ‬‬
‫‪ (4.1‬حؼرٌف أجر االشححلاق ‪ :‬ػشخ َح ظحء دْ " ‪َ " ٕٓ " Heneman‬ودجر جًز٘ـحدجز جألظر‪ٚ‬ر جًمرد‪ٚ‬ر‬
‫جًَرسيزذ ؽٌٗ ؤدجء جًؾـحَل جًَو‪ ٍٚ‬لرد‪ٚ‬ح ؽٌٗ َدٖ لسرذ جًزَُ جًشحدوـر ‪.‬‬
‫( ‪) Lemistre , Sept 2000 , note n° 322 :9‬‬
‫" ‪" " Lawler‬‬ ‫َُٕ جًٍَٔ دؾد ذًى جًسشحئل ٓل ؤُ ؤظر جالشسػوحن ؤظر سػم‪ٚ‬ز٘ ؟ جًظٕجخ ػشخ‬
‫‪ " Balkin " ٕ " Gomez - Mejia‬ال ألِْ ػشدٍٔ ال ‪ٚ‬سٕجلن َؼ جألِغَر جًسػم‪ٚ‬ز‪ٚ‬ر ألِٔح سدوٗ ََـزٕظر‬
‫دحألظر جًوحؽد٘ ‪ ٕٙٓ ،‬دذًى سمود عحدؾٔح جًسػم‪ٚ‬ز٘ ‪َٕ ،‬ؼ ذًى سَز َؾحًظسٔح يشيل ؤظر٘ سػم‪ٚ‬ز٘ ألِٔـح‬
‫( ‪)Petit , 1993 : 554‬‬ ‫‪1‬‬
‫ل‪ ٙ‬جألضل عر‪ٚ‬ور جشسؾٌَز َػحًٕر ًسػم‪ٚ‬ز جألدجء جًمرد٘‬
‫َُ خالل َح شدـن ‪ٚ‬سد‪ٙ‬ـُ ؤُ ‪:‬‬
‫ِظحػحز شحدور ‪ ،‬سإخذ شيل ز‪ٚ‬حدذ ل‪ ٙ‬جألظر جألشحش‪، ٙ‬‬ ‫‪ ‬ؤظر جالشسػوحن ٕٓ سؾٕ‪ٚ‬ط ؽُ شٌٕيحز ٕ‬
‫ٕػظٍ ٕعد‪ٚ‬ؾر ٓذّ جًز‪ٚ‬حدذ ‪ٚ‬سٕهك ؽٌٗ َشسٕٖ جألدجء جًَػون َُ عرك جًمرد ؛‬
‫‪ٚ ‬ظَؼ ؤظر جالشسػوحن د‪ ُٚ‬سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء جًمرد٘ ٕظدٕل ًٌز‪ٚ‬حدذ جألظر‪ٚ‬ر ‪ٚ‬سرظٍ جألدجء ٕٕظؾ‪ٚ‬ر جًؾحَل ل‪ٙ‬‬
‫جًَئششر ‪.‬‬

‫‪Voir : Petit et al, 1993‬‬

‫‪78‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ٚ :‬ؾسدر " ‪ " Meyer‬ؤُ ألظر جالشسػوحن آصحر شٌد‪ٚ‬ر ؤيصر َِٔح‬ ‫‪ (4.2‬اٍثار الهرحلةث ألجر االشححلاق‬
‫ا٘ـظحد‪ٚ‬ر سدؾح ًٌَالػغحز جألردؾر جًس‪ ٙ‬هدَٔح ‪) Henninger , 2000 : 114 ( :‬‬
‫‪ٚ (1‬ؾسدر جشسصِحء ؤُ ‪ٚ‬ؾَل جأللرجد ؤيصر ألظل سػض‪ٚ‬ل ز‪ٚ‬حدجز ؤظر‪ٚ‬ر ؤيدر ؛‬
‫‪ِٓ (2‬حى دؾط جًؾَحل ‪َٚ‬حرشُٕ ظقٕعحز سٔدك ًسخم‪ٚ‬ط جًَؾح‪ٚٚ‬ر ٕجًَشسٕ‪ٚ‬حز جًَِٕذظ‪ٚ‬ر ًألدجء دٔدك‬
‫سؾغ‪ ٍٚ‬جًز‪ٚ‬حدجز جألظر‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪ٕ (3‬جًدؾط ج‪ٛ‬خر َُ جًؾَحل ‪ِٚ‬يرُٕ جألَٓ‪ٚ‬ر جًػو‪ٚ‬و‪ٚ‬ر ًألدجء جًظ‪ٚ‬د دَظحؽمر ف‪ٚ‬حدحسٍٔ ٕجًػظٕر‬
‫َسإخر‪ ُٚ‬؛‬
‫‪ِٕٓ ( 4‬حى ؤ‪ٚ‬ظح ؽدد َُ جًؾَحل ‪ٚ‬سشحءًُٕ ؽُ ظٕدذ سو‪ ٍٚٚ‬ج ألدجء َُ عرك َشرل‪ٕ ٍٔٚ‬ؽُ ِٕػ َش‪ٚ‬ر٘‬
‫ٓذج جًسو‪. ٍٚٚ‬‬
‫ٕدحًِغر ًَح شدن ‪ٚ‬ور " ‪ " Meyer‬دظرٕرذ جًؾٕدذ ًٌسؾٕ‪ٚ‬ظحز جًدجخٌ‪ٚ‬ر ( جًسره‪ٚ‬ر ‪ ،‬جألصر جًرظؾ‪) ٙ‬‬
‫ًز‪ٚ‬حدذ جًسػم‪ٚ‬ز ٕؤدجء جًؾَحل ‪.‬‬
‫‪ ":‬جًسمحٕز " ألُ جًز‪ٚ‬حدجز ج ألظر‪ٚ‬ر‬ ‫ٓذج ٕ‪َٚ‬يُ ؤ‪ٚ‬ظح ألظر جالشسػوحن ؤُ ‪ٚ‬شمر ؽُ ِسحثط شٌد‪ٚ‬ر َصل‬
‫ػشخ جالشسػوحن دعد‪ٚ‬ؾسٔح ف‪ٚ‬ر ََيِر جالشسرظحػ ََح ‪ٚ‬خٌن سمحٕسح د‪ ُٚ‬جألظر جًػحً‪ٕ ٙ‬ؤدجء جًؾحَل ‪ ،‬ألِْ‬
‫‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ِٚ‬خمط دحًَوحرِر َؼ ؤدجثْ جًشحدن ‪.‬‬
‫‪ (4.3‬الفرق ةٌو أجر األداء وأجر االشححلاق ‪ٚ :‬رسدع يال جًَِٕذظ‪ ُٚ‬دحألدجء ف‪ٚ‬ر ؤَِٔح َخسٌمحُ لإظر جألدجء‬
‫( جًػٕجلز جًَحً‪ٚ‬ر ) ‪ٚ‬ؾسدر يسشظ‪ٚ‬ؼ ًألدجء جًَشسودٌ‪ ٙ‬جًَػدد ‪ ،‬د‪َِٚ‬ح ؤظر جالشسػوحن لٕٔ جؽسرجك دحألدجء ؤٕ‬
‫دشٌٕى شحدن ‪ ،‬اظحلر ألُ َدٌـ جًػحلز جًَحً‪َ ٙ‬ؾرٕك َشدوح ‪ ٕٕٓ ،‬سحدؼ ًَشسٕٖ جألدجء جًَرفٕخ‪ ،‬د‪َِٚ‬ح‬
‫َدٌـ جًز‪ٚ‬حدذ ػشخ جالشسػوحن ً‪ٚ‬س َؾٌِح َشدوح ‪.‬‬
‫يَح ؤُ جًز‪ٚ‬حدجز ػشخ جالشسػوحن جرسدعز سوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ح دحألدجء جًمرد٘ ‪ ،‬د‪َِٚ‬ح جًػٕجلز جًَحً‪ٚ‬ر لٔ‪ ٙ‬سرسدع دحألدجء‬
‫٘ ػ‪ٚ‬ش ال ‪َٚ‬يُ جًسرجظؼ ؽِٔح‬ ‫جًمرد٘ ٕجًظَحؽ‪ٕ ٙ‬ؤظر جالشسػوحن ‪ٚ‬سشدخ ل‪ ٙ‬ز‪ٚ‬حدذ ِٔحث‪ٚ‬ر ًألظر جًوحؽد‬
‫دجء ٕيٌَح جِخمط‬ ‫ٕجشسرظحؽٔح ‪ ،‬د‪َِٚ‬ح ؤظر جألدجء ال ‪ٚ‬ئصر ؽٌٗ ػظٍ جًيسٌر جألظر‪ٚ‬ر ألِْ سحدؼ ًَشسٕٖ جأل‬
‫جِخمط َؾْ دضٕرذ سِحشد‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫‪ (4.4‬أشةاب ػدن فؼالٌث أجر االشححلاق ‪َٚ :‬يُ ارظحػ ؽدٍ لؾحً‪ٚ‬ر ؤظر جالشسػوـحن ػشخ " ‪" Lawler‬‬
‫(‪) Petit , 1993 : 557‬‬ ‫‪1‬‬
‫ًٌؾٕجثن جًسحً‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫‪ ‬ه‪ٚ‬حشحز ف‪ٚ‬ر َسِحشدر ًألدجء ؛‬
‫‪ ‬شٕء جالسضحالز ؛‬
‫‪ ‬ش‪ٚ‬حشحز ٕاظرجءجز َؾودذ ؛‬
‫‪ ‬شٌٕيحز ؿ‪ٚ‬ر َسِحشدر َُ عرك جًَش‪ٚ‬ر‪. ُٚ‬‬
‫ؤَح دحًِشدر " ‪ " St -Onge‬لِٔحى صالصر َشحيل يدرٖ ٕٓ‪: ٙ‬‬

‫‪Voir : Petit et al, 1993‬‬

‫‪79‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ ،‬جًَشسٕٖ‬ ‫‪ .1‬سؾدد جًؾٕجَل جًَػددذ ًألظر جًوحؽد٘ ؽدج جًَردٕد٘ ذ ‪ ،‬يحًسظخٍ ‪ ،‬جًودرذ ؽٌٗ جًدلؼ‬
‫جًَعٌٕخ الظسذجخ جًؾَحل جًظدد ‪ٕ ....‬ف‪ٚ‬رٓح ‪ًٕٔ ،‬ذج لحإلدجرذ ل‪ ٙ‬جًَئششر ‪ٚ‬ضؾخ ؽٌ‪ٔٚ‬ح ؤ ُ سٍٕٓ‬
‫جًؾَحل دحالؽسوحد ؤُ جألظٕر َرسدعر لوع دحالشسػوحن ؛‬
‫‪ .2‬اُ جِدَحض جًز‪ٚ‬حدذ ل‪ ٙ‬جألظر جًوحؽد٘ ‪ٚ‬ظؾٌٔح َسيررذ ٕ‪ٚ‬سرى َظحال ظ‪ٚ‬وح إلظرجء سؾد‪ٚ‬الز ًألظر‬
‫ػشخ َشسٕٖ جألدجء ًيل ؽحَل ؛‬
‫‪ .3‬جإلدجرذ سظد ِمشٔح َظعرذ إلهرجر ز‪ٚ‬حدذ ؤظر‪ٚ‬ر ًيل جًؾَحل ؽٌٗ جألهل َشحٕ‪ٚ‬ر ًَؾدل جًسظخٍ ‪ًٕٕ ،‬‬
‫ؤُ ؤدجء جًؾحَل جِخمط ديص‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ٕؤخ‪ٚ‬رج ً‪ٚ‬س َمحظثح ؤُ جًؾد‪ٚ‬د َُ جألدػحش جًسعد‪ٚ‬و‪ٚ‬ر ؤصدسز ؽدٍ لؾحً‪ٚ‬ر ِغحٍ ؤظر جالشسػوحن ٕؤُ َؾغٍ‬
‫جًؾَحل ف‪ٚ‬ر رجظ‪ ُٚ‬ؽُ جًز‪ٚ‬حدجز ػشخ جالشسػوحن ‪ ،‬ألٍِٔ ال ‪ٚ‬دريُٕ جًؾالهر د‪ ُٚ‬جًز‪ٚ‬حدذ ٕجألدجء‬
‫ٕدحًسحً‪ ٙ‬لٔذج جًِغحٍ ً‪ٚ‬س ًد‪ ْٚ‬ؤصح ر ا‪ٚ‬ظحد‪ٚ‬ر َرسودر ؽٌٗ اِسحظ‪ٚ‬ر جًَئششر ‪.‬‬
‫‪ (5‬أىواع أجر األداء ‪ِٚ :‬وشٍ ؤظر جألدجء ددٕرّ ًِٕؽ‪ ُٚ‬ؤشحش‪َٓ ُٚ‬ح ؽٌٗ جًسٕجً‪: ٙ‬‬
‫‪ :‬اُ سعٕر جًَئششر َٕسعٌدحز جًظٕدذ ؤلظ‪ٚ‬ح ًغٕٔر ؤَِحع‬ ‫‪ (5.1‬أىواع أجر األداء الفــــردي‬
‫ؤظر‪ٚ‬ر َسؾددذ َِٔح سٌى جًَسؾٌور دحألدجء جًمرد٘ ٕجًس‪ ٙ‬ػ رلز َِٕج ٓحَح خحضر ل‪ ٙ‬ػحًر جًٕغحثك جًسظحر‪ٚ‬ر‬
‫َؼ ؽَحل جًد‪ٚ‬ؼ ‪ٕ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ذًى هد ٕظٔز ًٔح جِسوحدجز يص‪ٚ‬رذ دحًسشي‪ٚ‬ى ل‪ ٙ‬لؾحً‪ٚ‬سٔح لَصال ‪:‬‬
‫" ‪ٚ " L . DEMING‬ؾسدرٓح ف‪ٚ‬ر َسِحشدر َؼ جًسوِ‪ٚ‬حز جًظد‪ٚ‬دذ ل‪ ٙ‬جإلدجرذ ٕجًَرسيزذ ؽٌٗ جًسَِ‪ٚ‬ر‬
‫جًَشسَرذ ٕجألدجء جًظَحؽ‪ ، ) Tremblay, Chênevert, Sire, Avril 2001 :6 ( ٙ‬اظحلر ألُ جألدجء‬
‫‪ :‬جإلدجرذ ‪ٕ ،‬عد‪ٚ‬ؾر جإلشرجك ‪ ،‬جًسيًِٕٕظ‪ٚ‬ح ‪ ،‬جإلظرجءجز‬ ‫جًمرد٘ ‪ٚ‬رسدع ًػد يد‪ٚ‬ر دؾٕجَل ِغَ‪ٚ‬ر َصل‬
‫ٕجًس‪ ٙٓ ٙ‬ؽحدذ خحرظر ؽُ ش‪ٚ‬عرذ جًؾحَل ‪ِٕٓ ،‬ح ‪ٚ‬سٍ جًسشحئل ؽُ جًسو‪ ٍٚٚ‬لم‪ ٙ‬جًؾد‪ٚ‬د َُ جًػحالز ‪،‬‬
‫‪ٚ‬سٕجظد جًؾحٌَُٕ ك٘ دجخل ؽٌَ‪ٚ‬حز اِسحظ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬سإخرٍٓ ِٕوص اِسحظٍٔ ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬يُٕ دشدخ ؽٕجَل ؤخرٖ‬
‫‪ ،‬لَصال ‪:‬اُ لر‪ٚ‬ن جًؾَل جًٌ‪ ٌٙٚ‬جًق‪ٚ‬ر لؾحل ‪ ،‬ش‪ٚ‬ظعر لر‪ٚ‬ن جًؾَل جًؾحد٘ الشسدرجى جًسإخر ‪ٕ ،‬اذج ًٍ‬
‫‪ :‬ػحًر جًؼ َل‬ ‫‪ٚ‬سَيُ َُ ذًى ‪ ،‬أل٘ جًمر‪ٚ‬و‪َٚ ُٚ‬يُ ؤُ ِؾزٕ جًسإخر ل‪ِٔ ٙ‬ح‪ٚ‬ر ‪ ٍٕٚ‬جًؾَل ‪ٕ ،‬يَصحل آخر‬
‫جًَسٕجضل ‪ ،‬لبُ سإخرج ل‪ ٙ‬جًددج‪ٚ‬ر ‪ٚ‬درى َؼ ِٔح‪ٚ‬ر جًؾٌَ‪ٚ‬ر ‪ ،‬دحإلظحلر ًيل َح شدن ‪ٚ‬ددٕ ٕجظػح ؤُ درجَط‬
‫‪Rousson et (،‬‬ ‫جألظر ػشخ جألدجء جًمرد٘ ال سدؽٍ ؽالهحز جًسؾحُٕ جًد‪ ِٙٚ‬ل‪َ ٙ‬ظَٕؽر جًؾَل‬
‫‪ ) Turansky : 11‬لٔ‪ ٙ‬سؾٕن جًؾَل جًظَحؽ‪ٕ ، ٙ‬سدلؼ جًؾَحل ًٌسري‪ٚ‬ز ؽٌٗ جًَدٖ جًوض‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬سػٌٍَٔ‬
‫‪William‬‬ ‫"‬ ‫ؽٌٗ ردع جألظٕر دحًؾالهحز جًشخض‪ٚ‬ر ؤيصر َُ جألدجء ‪ ،‬لػشخ درجشر هحٍ دٔح‬
‫‪ٕ " M.Mercer‬ظد ؤُ َؾغٍ جألِغَر جألظر‪ٚ‬ر جًَرسيزذ ؽٌٗ جألدجء جًمرد٘ سسَ‪ٚ‬ز دخحض‪ٚ‬س‪ ُٚ‬ؤشحش‪ٚ‬س‪ُٚ‬‬
‫َٓح ‪:‬‬
‫‪ .1‬ادجرذ ٓذّ جألِغَر سسعٌخ جًٕهز جًيص‪ٚ‬ر ٕجًَٕجرد ؛‬
‫‪ .2‬زسشدخ ٓذّ جألِغَر ل‪ ٙ‬جشس‪ٚ‬حء جًظَ‪ٚ‬ؼ ‪.‬‬
‫اُ جألِغَر جألظر‪ٚ‬ر جًَرسيزذ ؽٌٗ جألدجء جًمرد٘ ٓ‪ِ ٙ‬حسظر ؽُ جؽسوحد جًَش‪ٚ‬ر‪ ُٚ‬ؤُ جأللرجد ‪ٚ‬ؾٌَُٕ ألظل‬
‫جًِوٕد لوع ‪ٕٓ ،‬ذج ف‪ٚ‬ر ضػ‪ٚ‬غ ألٍِٔ ‪ٚ‬ؾٌَُٕ ؤ‪ٚ‬ظح ألُ جًؾَل ‪ٚ‬ؾع‪َ ٙ‬ؾِٗ خحضح ًػ‪ٚ‬حسٍٔ ‪ ،‬لٍٔ ‪ٚ‬دػصُٕ ؽُ‬
‫‪80‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫جًسعٕر ل‪َ ٙ‬ظحل ؽٌٍَٔ ‪ ،‬جًش‪ٙ‬ء جًذ٘ ‪ٚ‬خل ن ظٕ ؽَل ف‪ٚ‬ر ضػ‪ ٙ‬ل‪ ٙ‬جًَئششر ‪ ،‬ال ‪ٚ‬سِحشخ َؼ ه‪ ٍٚ‬جألَحِر‬
‫ٕجالًســزجٍ ‪ ،‬ؽالٕذ ؽٌٗ ؤِْ فحًدـح َح سيُٕ جًؾالهحز د‪ ُٚ‬جًؾَحل ظػ‪ٚ‬ر جًسدجلؼ ؽٌٗ جًَيحلأز ‪َ ،‬ح ‪ٚ‬ؾِٗ‬
‫‪ ٕ ،‬جألٍٓ‬ ‫ؤِٔح سوٌل َُ لرص جًسؾحُٕ ‪ ،‬ألُ يل شخص ‪ٚ‬ػحٕل جًظقع ألظل جًػضٕل ؽٌٗ َيحشخ لرد‪ٚ‬ر‬
‫َُ ذًى ؤِٔح سؾٕن جًَخحعرذ ٕجًَدحدرذ ‪ ،‬ألُ جًؾَحل ش‪ٚ‬وَُٕٕ دَح ‪ٚ‬عٌخ ٍَِٔ ددهر يٌَح يحِز جًَيحلإذ َظز‪ٚ‬ر‬
‫‪ ،‬لٍٔ ‪ٚ‬ميرُٕ ل‪َٚ‬ح ش‪ٚ‬ػضٌُٕ ؽٌ‪ ْٚ‬لوع َُ جًو‪ٚ‬حٍ دََٔر َؾ‪ِٚ‬ر‪ ،‬ل‪ٚ‬ول َ‪ًٌَ ًٍٕٔٚ‬خحعرذ ٕجًَدحدرذ َٕػحًٕر‬
‫جيسشحك جًمرص ‪ٕ ،‬جالشسمحدذ َُ جًؾٕجَل جًس‪ ٙ‬سػدش ؽرظح ٕجًو‪ٚ‬حٍ دإؽَحل شٔل ذ ‪ٕٓ ،‬ذج ال ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬ؤُ جأللرجد‬
‫يشحًٗ دعدؾٍٔ يٌَح ؤس‪ٚ‬ػز ًٍٔ جًمرضر ‪ ،‬دل ٍٓ ‪ً ٌَُٕٚٚ‬الشسٔحِر دودرجسٍٔ ؽِدَح ‪ٚ‬سٍ سشظ‪ٚ‬ؾٍٔ ؽٌٗ جًسمي‪ٚ‬ر‬
‫ل‪َٚ‬ح ش‪ٚ‬ػضٌُٕ ؽٌ‪َ ْٚ‬وحدل ظٕٔدٍٓ ‪ ،‬دَؾِٗ آخر جًسري‪ٚ‬ز جًَمرع ؽٌٗ جًؾحثد َُ جًؾَل ددال َُ جًؾَل ِمشْ ‪.‬‬
‫‪ (5.2‬أجر األداء الجهاػً ‪ :‬دَح ؤُ جًظَحؽر سِسط ؤيصر ََح ‪ِٚ‬سظْ َظَٕػ جأللرجد لَُ جًٍَٔ ؤُ سرجُٓ‬
‫اُ جؽسدرِحّ َػمزج ‪ ،‬لبِِح ِؾسدر جألٓدجك‬ ‫جًَئششر ؽٌٗ جألدجء جًظَحؽ‪ ٙ‬ددال ؽُ جألدجء جًمرد٘ ‪ٕ ،‬جًذ٘ ٕ‬
‫ؤيصر سشظ‪ٚ‬ؾح َُ جإلظرجءجز ‪ ،‬يَح ؤُ جإلدجرذ دحألٓدجك جًسوٌ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر ػشخ " ‪ " J.Humble‬سد‪ ُٚ‬ؤِْ ٕل‪ ٍ ٙ‬شسٕٖ‬
‫َؾ‪ ُٚ‬جإلدرجى ‪ٚ‬إس‪ َُ ٙ‬جألٓدجك جًمرد‪ٚ‬ر ََح ‪ٚ‬ضؾخ َُ جًسؾدثر جًظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ ،‬ألُ جألٓدجك جًمرد‪ٚ‬ر سٕهك‬
‫جًؾٌَ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬جًَمحرهر ؤُ سظد دؾط جًَئششحز سسدِٗ جًسمي‪ٚ‬ر جًظَحؽ‪ ٙ‬يو‪َٚ‬ر ٕسؾسَد ؤٓدجلح لرد‪ٚ‬ر سظخٍ جألظٕر‬
‫ل‪ ٙ‬اعحر جًَِحلسذ ‪) Favry , 2001 : 234 ( .‬‬
‫ٕدقرط جػسٕج ء ج‪ٛ‬صحر جًشٌد‪ٚ‬ر جًشحدور ٕف‪ٚ‬رٓح سٍ سعٕ‪ٚ‬ر ؤِغَر ًٌَيحلأز جًظَحؽ‪ٚ‬ر َُ عرك دؾط‬
‫جًَئششحز ألِٔح سؾَل ؽٌٗ سَِ‪ٚ‬ر َشحؽر جالِسَحء ٕسٕػد جًظَحؽحز ‪ٕٚ ،‬ؾسود " ‪ "Balkin et Bannister‬ؤُ‬
‫شحز ذجز‬ ‫جًَئششحز جًس‪ ٙ‬سشٔد َِٕج ل‪ ٙ‬جرسمحػ سيحً‪ٚ‬ك جًدػش ٕجًسعٕ‪ٚ‬ر ٕٓذّ جًػحًر سرسدع ؤيصر دحًَئس‬
‫جًسيًِٕٕظ‪ٚ‬ح جًؾحً‪ٚ‬ر َُ جًَشسػشُ ؤُ سدلؼ ؤظٕرج ؽٌٗ شيل َيحلأز ظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬يذًى جًػحل دحًِشدر‬
‫ًٌَئششحز جًس‪ ٙ‬سسشٍ دؾدٍ جًسإيد َُ دوحثٔح ٕجشسَرجرٓح ‪ ،‬ؤٕ سٌى جًس‪ ٙ‬سٔدك ًٌػمحغ ؽٌٗ َشسٕٖ َودٕل َُ‬
‫جًش‪ًٕٚ‬ر ٕسخم‪ٚ‬ط سيحً‪ٚ‬مٔح جًصحدسـر ( ‪َٕ ، ) Tremblay, Chênevert, Sire, Avril 2001 : 7‬ؼ ذًى سدوٗ‬
‫جًَشيٌر جًَػٕر‪ٚ‬ر ًٔذّ جألِغَر ؤِٔح سظؾل جأللرجد ‪ٚ‬ؾٌَُٕ ؤهل دَح ؤٍِٔ ‪ٚ‬ؾرلُٕ ؤُ ج‪ٛ‬خر‪ٚ ُٚ‬مؾٌُٕ ذًى‬
‫( ‪Pfeffer , 2000 :94-‬‬ ‫‪1‬‬
‫ألظٌٍٔ ٕ‪ِٚ‬سغرُٕ جًػضٕل ؽٌٗ ِسحثط َظٕٔدجز ج‪ٛ‬خـر‪ ( ُٚ‬الكشل ) ‪.‬‬
‫‪)95‬‬
‫‪ (6‬الؼهل الجهاػً وفردٌث األجـــور ‪:‬‬
‫اُ جًسٕظْ جًقحًخ ل‪ ٙ‬يل ؤَِحع َِٕحذض جإلدجرذ جًػد‪ٚ‬صر ‪ٚ‬رسيز ؽٌٗ هٕذ جًظَحؽر ٕسإص‪ٚ‬رٓح ؽٌٗ جألدجء‬
‫جًسِغ‪ َٙٚ‬ديل ؤدؾحدّ ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لبُ َمسحع جًِظحع جً‪ًٌَ ٍٕٚ‬ئششر ٕٓ " جًؾَل جًظَحؽ‪ٕ ، " ٙ‬اُ خٌن جًو‪َٚ‬ر ‪َٚ‬يُ‬
‫ؤُ ‪ٚ‬يُٕ ََيِح ؤيصر‪ ،‬اذج سَيِز جًَئششر َُ سيٕ‪ ُٚ‬سًٕ‪ٚ‬ك ذ ظ‪ٚ‬دذ َُ جًَٕجٓخ ٕجًيمحءجز ل‪َ ٙ‬خسٌك‬
‫" ‪ " Tom Peters‬ؤُ‬ ‫جًَشسٕ‪ٚ‬حز ‪ٕ ،‬اِشحء لر‪ٚ‬ن ؽَل ‪ٚ‬ردعْ ٓدك َشسرى ‪ٕ ،‬ل‪ٓ ٙ‬ذج جًضدد ‪ِّٕٚ‬‬
‫جدج ٌَسزَ‪ٕ ، ُٚ‬هحدر‪ ُٚ‬ؽٌٗ جًسي‪ٚ‬ك َؼ‬ ‫جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر جًِحظػر سوٍٕ ؽٌٗ اِشحء ظَحؽحز َشسوٌر سظٍ ؤلر‬

‫‪Voir : Le Management Des Hommes , Traduit Par Fadwa Miadi , 2000‬‬

‫‪81‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫جًيمحءجز جًظد‪ٚ‬دذ جًَعٌٕدر ( ‪ٕ ، ) Boudjemil , 9/10 Mars 2004 : 102‬جًَالػغ ل‪ٓ ٙ‬ذج جًضدد ؤُ َددؤ‬
‫جًَيحلأز ‪ٚ‬سِحهط َؼ َِٕ سِغ‪ ٍٚ‬جًؾَل جًذ٘ ‪ٚ‬سٕظْ ؤيصر لإيصر ألُ ‪ٚ‬يُٕ ظَحؽ‪ ، ٙ‬ل‪ ٙ‬ػ‪ٚ ُٚ‬شؾٗ َددؤ‬
‫جًَيحلإذ ًسؾر‪ٚ‬ك جًؾَل ألظل سَِ‪ٚ‬سْ َُ خالل سو‪ ٍٚٚ‬جًَشحَٓحز جًمرد‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬جًشئجل جًذ٘ ‪ٚ‬عرع ِمشْ ػو‪ٚ‬ور ٕٓ‬
‫ؤِْ ي‪ٚ‬ك ‪ٚ‬سٍ جًسٕظْ ًسرش‪ٚ‬خ لٌشمر جًؾَل جًظَحؽ‪ َُ ٙ‬خالل لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ؟ ٕال شى ؤُ جألَر ضؾخ ظدج‬
‫" جألدجء " ‪ ،‬دل‬ ‫ٕال ‪ٚ‬سإسٗ ذًى َُ خالل ضمر اَيحِ‪ٚ‬ر جالشسرظحػ جًس‪ ٙ‬سسَسؼ دٔح جًَيحلإذ ؤٕ َٕظٕػ سو‪َٔٚٚ‬ح‬
‫ألُ جًسظحَُ جًََيُ سشظ‪ ٌْٚ‬ل‪ ٙ‬ػحًر ؤَِحع جًؾَل جًظَحؽ‪ٚ ٙ‬ػد َُ رفدر جأللرجد ل‪ ٙ‬جًسػش‪ٕ ، ُٚ‬اُ سػون‬
‫ذًى هد ‪ٚ‬شحٍٓ ل‪ ٙ‬غٕٔر ِٕػ َُ جًسشدد ل‪ ٙ‬سػو‪ٚ‬ن جًِسحثط ‪ٕ ،‬اُ جإلػشحس دؾدٍ جًؾدجًر د‪ ُٚ‬ؤلرجد جًظَحؽر هد‬
‫‪ٚ‬شحٍٓ ؤ‪ٚ‬ظح ل‪ ٙ‬ؽدٍ سػم‪ٚ‬ز ذٕ٘ جألدجء جًَرسمؼ ل‪ ٙ‬ؤػشُ جالػسَحالز ‪ٕ ،‬ل‪ ٙ‬ؤشٕثٔح ‪ٚ‬سشدخ ل‪ ٙ‬جِخمحط‬
‫ؤدجثٍٔ ‪.‬‬
‫‪ (7‬فردٌث األجـــور والؼدالث ‪ :‬سؼسدر جًورجرجز جألظر‪ٚ‬ر ؽحدًر َُ ٕظٔر ِغر جأللرجد اذج ؤدريٕج عرن‬
‫ه‪ٚ‬حس َشحَٓسٍٔ ل‪ ٙ‬جًؾَل ‪ًَٕ ،‬شٕج دٕظٕع جًؾالهر د‪ ُٚ‬جألدجء ٕجألظر ‪ٕ ،‬دَح ؤُ ذًى ‪ٚ‬رسدع ٕالشى دعرن‬
‫جًسو‪ ٍٚٚ‬لسعد‪ٚ‬ن جألِغَر جًمرد‪ٚ‬ر ًألظٕر ‪ٚ‬مسرط جالرسدحع دسضَ‪ِ ٍٚ‬غحٍ جًسو‪ ٍٚٚ‬جًذ٘ ‪َٚٚ‬ز جًٕغحثك ؽُ دؾظٔح‬
‫جًدؾط ٕ‪ٚ‬ؾَل ؽٌٗ سو‪ ٍٚٚ‬ؤدجء جأللرجد ‪ ،‬لسو‪ ٍٚٚ‬جًٕغحثك ‪َٚ‬صل َضٌػر ًٌَش‪ٚ‬ر‪ ُٚ‬ألِْ ‪ٚ‬شسٌزٍ سٕظ‪ٚ‬غ جِسغحرجز‬
‫جًَئششر ٕؤٓدجلٔح ‪ً ،‬يُ َُ زجٕ‪ٚ‬ر ؤخرٖ ‪ٚ‬سعٌخ جألَر َرجهدر دٕر‪ٚ‬ر ؽٌٗ جألهل ًو‪ٚ‬حس جًَشحَٓر جإلِسحظ‪ٚ‬ر‬
‫جألظٕر ضؾدر جًسعد‪ٚ‬ن خحضر َؼ دؾط‬ ‫ًٌؾَحل ‪ٕ ،‬دَح ؤُ جًسو‪ ٍٚٚ‬هد سؾسرظْ دؾط َغحٓر جًذجس‪ٚ‬ر لمرد‪ٚ‬ر‬
‫‪ ،‬ؤٕ َُ‬ ‫جًمثحز جًؾَحً‪ٚ‬ر جًس‪َ ٙ‬ح اُ سػس دحًسٔد‪ٚ‬د سسػرى دضٕرذ ف‪ٚ‬ر رشَ‪ٚ‬ر َُ خالل ؽرهٌر ؤٕجَر جًؾَل‬
‫خالل ػش جًِوحدحز ؽٌٗ جإلظرجخ ‪ ،‬يَح ‪َٚ‬يُ ؤُ سشسؾَل جًَظَٕؽر شٌعسٔح ٕهٕسٔح ًمرط هٕجؽد‬
‫ٕاظرجءجز ؽٌٗ جًٔ‪ٚ‬يل جإلدجر٘ دٔدك جًػد َُ ٍ رجهدسٔح ‪.‬‬
‫دحإلظحلر ًذًى يٌْ لسو‪ ٍٚٚ‬ؤدجء جًؾَحل ‪ٚ‬عرع جًؾد‪ٚ‬د َُ جإلشيحً‪ٚ‬حز َُ ٕظٔر ِغر هحِِٕ‪ٚ‬ر لٔذّ جًشٌعر‬
‫‪ٚ‬ظخ ؤُ سػسرٍ دؾط جًَدحدة جًوحِِٕ‪ٚ‬ر ٕسػسرٍ جًػوٕن ٕجًػر‪ٚ‬حز جألشحش‪ٚ‬ر ًٌمرد ( ‪Aubert et Aubert-‬‬
‫‪ ، ) Monpeyssen , Mars 2005 : 18‬يَح ؤِْ ًٕ يحِز جألظٕر سَس لثر ‪ٚ‬يُٕ ل‪ٔٚ‬ح جًسو‪َ ٍٚٚ‬سضمح دحًذجس‪ٚ‬ر‬
‫لبُ جألشخحص جًق‪ٚ‬ر َؾٕظ‪ ُٚ‬ل‪ٓ ٙ‬ذّ جًػحًر ‪ٚ‬ؾسدرُٕ ؤِمشٍٔ َغٌَٕ‪ٕٚ ، ُٚ‬ددٕ ًٍٔ ؤُ َِع جألظر ف‪ٚ‬ر‬
‫‪ :‬جًق‪ٚ‬حخ ‪ ،‬جالشسوحًر ‪ ،‬سيٕ‪ ُٚ‬سػحًمحز‬ ‫ؽحدل ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ِٚ‬ظر ؽِْ شٌٕيحز سد‪ ُٚ‬ؽدٍ جًٕالء ًٌَئششر َصل‬
‫َؾحرظر ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬لحألظر جًمرد٘ ٕٓ ؽحَل ًيمحءذ جأللرجد جأليصر جشسػوحهح ٕؤدجء ‪ًٕ ،‬يِْ ؽحَل ًؾدٍ جًيمحءذ‬
‫لحًذجس‪ٚ‬ر جًَرسمؾر ل‪ ٙ‬جًسو‪ ٍٚٚ‬سوٕد ؤردحخ جًؾَل ًسمظ‪ٚ‬ل جًز‪ٚ‬حدجز جًؾحَر ًدؾط جًمثحز جًؾَحً‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ؤيصر ل‪ ٙ‬غل‬ ‫‪ (8‬أخطــار فردٌث األجور ‪ٕٚ :‬جظْ سعد‪ٚ‬ن لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ؽدذ َخحعر سدرز ٕسزدجد ػدسٔح‬
‫ف‪ٚ‬حخ جًَسحدؾر ٕاظرجءجز جًسضػ‪ٚ‬غ ٕجالسضحل جًمؾحل ‪َٕٚ ،‬يُ ؽرظٔح ل‪َٚ‬ح ‪: ٌٙٚ‬‬
‫( ‪) Beyssac et Peretti , 2002 : 278 -279‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪Voir : J.M.Peretti ( Sous la direction de ) et al , 2002‬‬

‫‪82‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ ‬سشَغ ٕشحثل جًسو‪ ٍٚٚ‬دحسخحذ هرجرج ز دحًز‪ٚ‬حدذ جألظر‪ٚ‬ر فحًدح َح سك ـسور ًٌَٕصٕه‪ٚ‬ر ‪ ،‬ػ‪ٚ‬ش سيُٕ ف‪ٚ‬ر‬
‫َودًٕر َُ عرك جًؾَحل ٕجًَورر‪ِ ، ُٚ‬غر ج ًِوص جلٕشحثل ًدؽٍ سٌى جًورجرجز ‪ ،‬دحإلظحلر ألُ ٓدك‬
‫جًؾدجًر ف‪ٚ‬ر َػون َؼ ف‪ٚ‬حخ جًسو‪ ٍٚٚ‬جًشٌ‪ًَ ٍٚ‬شحَٓر جًؾَحل ؛‬
‫‪ ‬اُ سَِ‪ٚ‬ر جًشٌٕيحز جًمرد‪ٚ‬ر ٕلودجُ جًدؾد جًظَحؽ‪ ٙ‬ل‪ ٙ‬جًؾَل ٕجألدجء ‪ٚ‬وٌن جًَئششحز دشدخ اَيحِ‪ٚ‬ر‬
‫خشحرذ ؽِضر جالِسَحء ًدٖ جًؾحٌَ‪َ ، ُٚ‬ح ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬سؾدثر ؤهل ًسُل‪ٚ‬ذ جًَشحر‪ٚ‬ؼ جًَشسرير ؛‬
‫‪ ‬اُ هرجرجز جًز‪ٚ‬حدجز جًمرد‪ٚ‬ر سَِ‪ ٙ‬جألظر جًصحدز دعر‪ٚ‬ور ال ‪َٚ‬يُ َؾٔح جشسرظحػ جًز‪ٚ‬حدجز خحضر ل‪ٙ‬‬
‫لسرذ جًسظخٍ ‪ٕ ،‬جًسضػ‪ٚ‬ػحز جًََيِر سيُٕ َػدٕدذ ٕ جًؾحَل ذٕ جألدجء جًَرسمؼ ‪ٚ‬دٌـ ؤظرّ جألؽٌٗ دؾد‬
‫ؽدذ ز‪ٚ‬حدجز لرد‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬جًؾحَل جألهل ؤدجء ‪ٚ‬ػسمغ دِسحةض ؤدجثْ جًشحدن ‪َٕ ،‬ؼ ف‪ٚ‬حخ اظرجءجز جًسره‪ٚ‬ر ِٓحى‬
‫خعر ألُ ‪ٚ‬ضدغ ذٕ٘ جألدجء جًَرسمؼ َُ ذٕ٘ جألدجء جًَِخمط ألٍِٔ َػمز‪ًٌ ُٚ‬ػمحغ دَشسٕٖ ؤدجثٍٔ‬
‫ٕؽدٍ سػش‪. ِْٚ‬‬
‫ٓذج ٕهد ‪ٚ‬ؾسدر جًؾَحل جًَسودَُٕ ل‪ ٙ‬جًشُ صدحز جألظر ػرَحِح ًٍٔ َُ جًدخل ؤٕ ػسٗ يؾدٍ جًسؾٕ‪ٚ‬ط ؽُ‬
‫جًخدرذ ل‪ ٙ‬جًؾٍ ل ‪َٕٚ ،‬يُ سظحٕز ٓذج جًَشيل َُ خالل ادَحض ظزء َسق‪ٚ‬ر هحدل ًالشسرظحػ َٕئظل ل‪ٙ‬‬
‫جألظٕر ‪ََ ،‬ح ‪ٚ‬شَغ دسقع‪ٚ‬ر جإلػشحس جًشٌد‪ ٙ‬سظحّ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر‪ ،‬لحًؾَحل جًَسودَُٕ ل‪ ٙ‬جًشُ ‪ِٚ‬ظذدُٕ‬
‫ؤيصر ًٌؾِحضر جألظر‪ٚ‬ر جًَئظٌر ‪ ،‬ألِٔح سَئٍِ َُ جًػضٕل ؽٌٗ ؤظر سوحؽد٘ َودٕل ‪ ،‬اظحلر ًذًى ‪َٚ‬يُ‬
‫٘‪.‬‬
‫سخم‪ٚ‬ط جًخعر ؤ‪ٚ‬ظح يٌَح سٕجلوز ش‪ٚ‬حشحز ادجرذ جًَشحرجز جًَِٔ‪ٚ‬ر ٕجًسيٕ‪َ ُٚ‬ؼ جًش‪ٚ‬حشر جألظر ذ‬
‫( ‪) Marbot , 2005 : 176‬‬
‫يَح ؤُ سعٕ‪ٚ‬ر لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ل‪ ٙ‬جًَئششحز ‪ٚ‬ؾرط جًؾَحل ًالظعرجخ ل‪ٕ ٙ‬ظؾ‪ٚ‬سٍٔ ‪ ،‬لبدَحض ظزء‬
‫َسق‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جألظر ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬ؤُ رخ جًؾَل ‪ٚ‬ػحلغ ؽٌٗ ظقع َس سَر َٕولن ؽٌٗ جًؾحَل جًذ٘ ٕٓ َعحًخ يل‬
‫شِر ددذل َظٕٔد جشسصِحث‪ ٙ‬ألظل جًػمحغ ؽٌٗ هدرسْ جًشرجث‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽالٕذ ؽٌٗ ؤُ جًظزء جًَسق‪ٚ‬ر ً‪ٚ‬س سحدؾح‬
‫لوع ًَظٕٔدجز جًؾحَل ‪ً ،‬يِْ ؤ‪ٚ‬ظح َرسدع دحًضػر جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششر ‪ٕ ،‬ؽٌ‪ ْٚ‬لمرد‪ٚ‬ر جألظٕر سؾِ‪ ٙ‬اِشحء‬
‫‪َٚ‬يُ هدًٕٔح لوع اذج سٍ سدر‪ٚ‬رٓح‪ٕ ،‬دَح ؤُ جًسدر‪ٚ‬رجز جًس‪ٚ ٙ‬ودَٔح‬ ‫لرٕن ل‪ ٙ‬دجخل جًَظَٕؽر ‪ٕ ،‬جًس‪ٙ‬‬
‫جًوحُِٕ ٕجًس‪ٚ ٙ‬ودٌٔح جًؾَحل َػدٕدذ ‪ ،‬لحألَر ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬جًَخحعرذ دؾدٍ سػم‪ٚ‬ز جًؾَحل ‪.‬‬
‫‪ (9‬حوظٌاج لفؼالٌث فردٌث األجور ‪ :‬ؽٌٗ ظٕء َح شدن ِالػغ ؤُ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر سسؾدد سعد‪ٚ‬وحسٔح ل‪ٙ‬‬
‫جًَئششحز ػشخ ؽدذ ؽٕجَل ‪ٕ ،‬ل ئِح سسظْ ؽََٕح ًسػو‪ٚ‬ن َرِٕر ؤيصر ‪ َِْٕ ،‬لبُ سػو‪ٚ‬ن لؾحً‪ٚ‬سٔح ال‬
‫‪ٚ‬سإسٗ اال َُ خالل جالًسزجٍ خدؾط جًسٕض‪ٚ‬حز جًس‪ِ ٙ‬ذير َِٔح ‪) Noferi , 1987 : 95 -97 ( :‬‬
‫‪ ‬جًو‪ٚ‬حٍ دسشخ‪ٚ‬ص ؽُ اَيحِ‪ٚ‬ر جًسعد‪ٚ‬ن ٕجًسِم‪ٚ‬ذ ‪ ،‬دٔدك سػد‪ٚ‬د جًََ‪ٚ‬زجز جالهسضحد‪ٚ‬ر جًمِ‪ٚ‬ر ‪،‬‬
‫جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ٕجًصوحل‪ٚ‬ر ٕ جًسِغ‪َٚٚ‬ر ًٌَئششر ‪ ،‬ألُ سؾر‪ٚ‬ك ؤٓدجك جًش‪ٚ‬حشر جألظر‪ٚ‬ر ‪ٚ‬رسدع دحًٕظؼ‬
‫جًذ٘ سؾ‪ٚ‬شْ جًَئششر َح ‪ٚ‬ؾِ‪ ٙ‬ؤُ لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ‪ٚ‬ظخ ؤُ سيُٕ َسِحشور دسؾٕ‪ٚ‬ط جًؾَحل دحًسِحشخ‬
‫َؼ َشحَٓسٍٔ جًخحضر ل‪ ٙ‬جًسَِ‪ٚ‬ر ؛‬

‫‪83‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫‪ ‬ظَحُ َشحرير َخسٌك جًؾحٌَ‪ ُٚ‬دمؾحً‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًسق‪ٚٚ‬ر ‪ٕ ،‬جًسزجٍ جإلدجرذ دسؾر‪ٚ‬ك ؽٍ ً‪ٚ‬حز سو‪ ٍٚٚ‬جألدجء‬
‫جًالَريز٘ َُ خالل َشحَٓر جإلعحرجز ٕؽَحل جًسػيٍ ل‪ ٙ‬جًسو‪َِٕ ، ٍٚٚ‬حهشر جألٓدجك ‪،‬‬
‫ذ‬ ‫ٕسشظ‪ٚ‬ؼ‬
‫ٕسمش‪ٚ‬ر ؤشدحخ جًمشل ٕجػسٕجثٔح ؛‬
‫اذج يحُ‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬جًسِم‪ٚ‬ذ جًسدر‪ٚ‬ظ‪ً ٙ‬ألِغَر دٔدك جإلػحعر دَخسٌك َغحٓر جًَوحَٕر جًصوحل‪ٚ‬ر ٕدخحضر‬
‫جظسَحؽ‪ٚ‬ر َؾ‪ِٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًؾَل ‪ٓ ،‬ذج ٕ‪ٚ‬شسػشُ جًسِم‪ٚ‬ذ‬ ‫جًؾَحل َؾسحدُٕ ؽٌٗ جالِسمحػ دظَحِحز‬
‫جًسدر‪ٚ‬ظ‪ً ٙ‬مرد‪ٚ‬ر جألظٕر ل‪ ٙ‬جًَئششر ؛‬
‫‪ ‬سٔ‪ٚ‬ثر ش‪ٚ‬حشحز جًَرجلور ٕلوح ًٌؾالهر جًَسٕجظدذ د‪ ُٚ‬جًيسٌر جألظر‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًَئششر ٕد‪ٚ‬ثسٔح دـ ‪:‬‬
‫‪ ‬سعٕ‪ٚ‬ر ش‪ٚ‬حشر اؽالَ‪ٚ‬ر َسٕجضٌر ؽُ ِسحثط جًَئششر ؛‬
‫د‪ٚ‬د جألٓدجك جًَرفٕدر ‪ٕ ،‬ادجرذ َوحدٌر جًسو‪، ٍٚٚ‬‬ ‫‪ ‬سَِ‪ٚ‬ر جًسإع‪ٚ‬ر َُ خالل سمٕ‪ٚ‬ط هرجرجز سغ‬
‫ٕسعد‪ٚ‬ن جًالَريز‪ٚ‬ر ًظَحُ َرِٕر ؤيدر ل‪ ٙ‬سِغ‪ ٍٚ‬جًؾَل ؛‬
‫‪ ‬ادجرذ ش‪ٚ‬حشر جظسَحؽ‪ٚ‬ر سعٕر‪ٚ‬ر َُ خالل ظَحُ جًسيٕ‪ ُٚ‬ل‪َ ٙ‬خسٌك جألؽَحل ‪ ،‬ػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬شسظ‪ٚ‬خ‬
‫إلِسغحرجز جًؾَحل ٕػحظحز جًَئششر ‪.‬‬
‫ٕل‪َٚ‬ح ‪ٌَ ٌٙٚ‬خص دإٍٓ جًضمحز جًٕجظخ ؤُ سسَ‪ٚ‬ز خٓح لرد‪ٚ‬ر جألظٕر ل‪ ٙ‬جًظدٕل جًَٕجً‪: ٙ‬‬
‫الجــدول ‪ : 2-4‬ظفـــاج فردٌث األجور‬
‫لٕاعذ انعًم‬ ‫انعايه‪ٛ‬ـــٍ‬ ‫انًعا‪ٛٚ‬ـــش‬ ‫األْـــذاف‬
‫يذعشج جًاع‪ٛ‬ا‬ ‫يكَٕ‪ٍٛ‬‬ ‫تس‪ٛ‬طح‬ ‫يعشفح‬
‫يعشٔفح نهجً‪ٛ‬ع‬ ‫يسؤٔن‪ٍٛ‬‬ ‫يرالئًح‬ ‫ٔاظذح‬
‫يرالئًح يع انٓذاف‬ ‫غًٕد‪ٍٛ‬‬ ‫ذطٕس‪ٚ‬ح‬ ‫٘يكٍ يشاجعرٓا‬
‫يشذكضج عهٗ دمائك‬ ‫جًاع‪ٍٛٛ‬‬ ‫يٕظٕع‪ٛ‬ح‬ ‫سٓهح انرذمك‬

‫الهظدر ‪) Noferi , 1987 : 99 ( :‬‬

‫٘ ‪ٚ‬يُٕ َِحشدح جًػد‪ٚ‬ش ؽُ دؾط جًوظح‪ٚ‬ح جًس‪ٚ ٙ‬ظخ ؤُ سٔسٍ دٔح‬

‫ؽٌٗ ظٕء جًؾرط جًشحدن ًٌش‪ٚ‬حشر جألظر ذ‬
‫جًَئششر ٕٓ‪ ٙ‬سِػضر ل‪ ٙ‬ؤردؾر ِوحع ؤشحش‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫جألظر٘ ل‪ ٙ‬لسرجز جًسرجظؼ‬
‫ذ‬ ‫‪- 1‬ظَـحُ جًؾدجًر جًدجخٌ‪ٚ‬ر ًألظٕر‪ ،‬لحًؾَحل ظد ػشحشُٕ ًٌمرٕن‬
‫جالهسضحد٘ ؛‬
‫‪- 2‬جًػمـحغ ؽٌٗ جًسِحلش‪ٚ‬ر جًخحرظ‪ٚ‬ر ًألظٕر دؾد جًَؾرلر جًَدهور ٕجًَٕظٕؽ‪ٚ‬ر ًٌشـٕن ؛‬
‫‪- 3‬سشظ‪ٚ‬ؼ جالِسوـحل ٕجًسـره‪ٚ‬ر جًدجخٌ‪ٚ‬ر ًٌؾَـحل ؛‬
‫‪- 4‬جًػرص ؽٌٗ سػم‪ٚ‬ز جًؾَـحل ٕٕالءٍٓ ًٌَئششر دبدخحل ؤِغَـر جًَشحرير ‪ٕ ،‬سؾز‪ٚ‬ز جالؽالٍ‬
‫ٕجالسضحل ل‪َٚ‬ح ‪ٚ‬خص جًٍ شحرجز جًَِٔ‪ٚ‬ر ًٌؾَحل ٕجًش‪ٚ‬حشحز جألظر‪ٚ‬ر ؛‬

‫‪‬‬
‫تعد التطبيقات األجرية مكونا من مكونات الثقافة ‪ ،‬فاألمر يتطلب عناية كافية لتغييرها ‪ ،‬كما يتطلب وقتا طويل نسبيا ‪.‬‬
‫‪84‬‬
 ‫الفصل‪........................................................... 2 :‬المبحث‪ :1 :‬تسيير األجــور المباشرة‬

‫ٕؽٌ‪ٚ ْٚ‬سظغ ظٌ‪ٚ‬ـح ؤُ سش‪ٚٚ‬ر جألظٕر جًمؾحل ‪ٚ‬ظَُ سػو‪ٚ‬ن ؤيدر َرِٕر ل‪ ٙ‬جألظر‪ ،‬ؽٌٗ جؽسدحر ؤُ‬
‫‪ٚ‬ت ؤؽَحل سسق‪ٚ‬ر ٕسسعٕر‪ َِْٕ ،‬لحألظر ‪ٚ‬مسرط ؤُ ‪ٚ‬رسدع دعر‪ٚ‬ور ضػ‪ٚ‬ػر َؼ جألدجء‬
‫جًَئششر سِشع ل‪ ٙ‬خـ ذ‬
‫شٕجء يحُ لرد‪ٚ‬ح ؤٕ ظَحػ ‪ٚ‬ح ‪ ،‬لٕٔ ‪َٚ‬يُ جًَئششر َُ سظِ‪ٚ‬د يل جًيمحءجز جًؾَحً‪ٚ‬ر ‪ ،‬جألَر جًذ٘ ‪ٚ‬سعٌخ ؤ‪ٚ‬ظح‬
‫جًسري‪ٚ‬ز ؽٌٗ َؾحدًر ده‪ٚ‬وـر د‪ ُٚ‬جألَِحع جألظر‪ٚ‬ر جًمرد‪ٚ‬ر ٕجًظَحؽ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬د‪ ُٚ‬جًظزء جًَسق‪ٚ‬ر ٕجًظزء جًصحدز‬
‫جًذ٘ ‪ٚ‬رسدع دحًٕغ‪ٚ‬مر ٕجًسزجَحسٔح جألشحش‪ٚ‬ر ‪ ،‬ؽدج ذًى لٕٔ ‪ٚ‬ظَُ درظر َودًٕر إلَيحِ‪ٚ‬ر جشسرظحػّ ٕجًس‪ ٙ‬سددٕ‬
‫ؤيصر ؤَٓ‪ٚ‬ر خحضر ل‪ ٙ‬لسرذ ؽدٍ جالشسورجر جالهسضحد٘ ‪.‬‬
‫اُ ليرذ ردع جألظٕر دحألدجء سسردد يص‪ٚ‬رج د‪ ُٚ‬جًَئششحز ‪ ،‬ػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬ؾسدر دلؼ جألظٕر َوحدل جألدجء جِشقحال‬
‫ًٌش‪ٚ‬حشر‬ ‫دجثَح ًدٖ جًَئششحز ٕجًَشئًٕ‪ ، ُٚ‬يَح ؤُ سدؽ‪ ٍٚ‬جًرجدعر د‪ ُٚ‬جألظر ٕجألدجء ‪َٚ‬صل ٓدلح َِحشدح‬
‫جألظر‪ٚ‬ر ‪ ،‬خحضر اذج ؽٌَِح دإُ ادرجى ٓذّ جًؾالهر ‪َٚ‬يُ ؤُ ‪ٚ‬شحٍٓ ل‪ ٙ‬سػو‪ٚ‬ن رظح جًؾَحل سظحّ جألظٕر‬
‫ٕ‪ٚ‬ظَُ سػم‪ٚ‬زٍٓ ‪ ،‬اذ ؤُ يل لرد ‪ٚ‬مير دإُ ؤ٘ شٌٕى ش‪ِٚ‬ظٍ ؽِْ سػض‪ٚ‬ل ؽحثد َسَ‪ٚ‬ز ‪ٓ ،‬ذج جألخ‪ٚ‬ر ‪َٚ‬حرس‬
‫ظحذد‪ٚ‬ر َُ ِٕػ خحص ؽٌٗ جًؾحَل سظؾٌْ ‪ِٚ‬غٍ جِسغحرجسْ دشيل لرن َؼ ّ د‪ ُٚ‬شٌٕيحز َؾ‪ِٚ‬ر ٕجػسَحل سػو‪ٚ‬ؤح‬
‫ًٌِظحع ل‪ ٙ‬جًٕضٕل ًألٓدجك جًَرفٕدر ‪ٕ ،‬دحًسحً‪ ٙ‬ؤ‪ٚ‬ظح لحًسػم‪ٚ‬ز ‪ٚ‬ػدش يٌَح يحُ جًمرد ‪ٚ‬ػس درفدر هٕ‪ٚ‬ر‬
‫ًسػو‪ٚ‬ن جًِظحع جًَعٌٕخ ٕجًػضٕل ؽٌٗ جًؾحثد جًَودٕل َُ ٕظٔر ِغرّ ‪.‬‬

‫‪85‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫سدوّف جهفنف ج‪ٛ‬ؿجفٔ ُدف جؾس‪ٞ‬ف يفجػل جهسًّف دوؿؿ جهيٌحفَ ّجهؾؿيحز جهسٕ سلؿى هوِحيوًٖ فٕ‬
‫جهيئللحز ‪ّ ،‬جسليز جهيفػور ج‪ّٙ‬هٓ ديفّفذ سلؿٖى ؤٖر يٌحفَ ّؾؿيحز ‪ُ ،‬وٓ جُسدحف ؤً يح ٖلؿى يً ؤظّف‬
‫يدحنفذ نحف هسػفٖقُى ‪ّ ،‬ييحً ّ‪ٝ‬ثِى هويئللر ‪ّ ،‬هى سؿى ُـٍ جهسوّفجز ًّٔ ‪ّ ٝ‬ؤيوز جهسظحفخ ّجهؾدفذ‬
‫جهيٖؿجٌٖر آفجء ؤؾفْ سدٌسِح ج‪ٛ‬ؿجفذ جهِويٖر ‪ ،‬يئنؿذ دؿّفُح ؤٌَ فٕ ٌل ُؿى سّجظؿ يقجٖح ّؾؿيحز يٌحلدر‬
‫هـهم فبً سدٌٕ ٌٌحى‬ ‫هوِحيوًٖ سِؿف ًحكحسِى جهفنفٖر ّجهظلؿٖر ‪ُّ ،‬ـج يح ٖئؿٔ هسلوٖه ج‪ُٙ‬ؿجف جهيػللر ‪،‬‬
‫ه‪ٚ‬ظف جلغٖف يدحنف ٖلسؿُٕ ؤً سػلخ سمجهٖفَ يلحدل ُّجثؿٍ ‪.‬‬
‫ِٖنك دّيّع فغدر ج‪ٛ‬ؿجفًٖٖ‬ ‫سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف جهغٖف يدحنفذ‬ ‫اً جهسًّف جهِحى جهـٔ نِؿٍ يظحل‬
‫ّجهيؾسوًٖ فٕ سػلٖق جهفِحهٖر جهسٌٌٖيٖر ّسصيًٖ ج‪ٝ‬لسصيحف فٕ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪.‬‬
‫اهيػلة األول ‪:‬يداخل أشبشٍج فٌ خشٍٍر األسور ف اهيتبضرث‬
‫أوال ‪ :‬خـرٍف األ سور اهغٍر يتبضرث ‪ :‬سيى ج‪ٙ‬ظّف جهغٖف يدحنفذ " يظيٍّ جهيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر يلحدل ؤٖحى‬
‫جهِيل ‪ّ ،‬جهيقجٖح جهينيور ج‪ٙ‬ؾفْ ‪ّ ،‬يؾسوف جهٌفّف جهسٕ ِٖفيِح جهيلسؾؿى ُوٓ ُيحهَ ُّٕ سِؿف ُيّيح‬
‫هقٖحؿذ فيح جهِيحل سظحٍ ٌفّف جهِيل ‪ّ ،‬جهػفحٌ ُوٓ ّ‪ٝ‬ثِى هويئللر ‪ّ ،‬سؾفٖى يِؿ‪ٝ‬ز ؿ ّفجً جهِيل ‪،‬‬
‫ّسػلًٖ جهوّفذ جهِيّيٖر هويئللر ( ‪ّ ، ) Dollan et al , 2002 : 434‬دسِفٖف آؾف سيصل ج‪ٙ‬ظّف غٖف‬
‫جهيدحنفذ جهيٌحفَ ّجهيقجٖح جهسٕ سيٌػِح جهيئللر ه‪ٚ‬ففجؿ جهِحيوًٖ هؿِٖح ‪ ،‬ييً سفغخ فٕ جلسيفجف جفسدحًِى دِح‬
‫‪ّ ،‬سلسِؿف سػفٖم فّع ج‪ٌٝ‬سيحء ّسِقٖقُح هؿْ جهِيح ل جهظؿؿ ‪ّ ،‬سقٖؿ يً يلسّْ ّ‪ٝ‬ء ُيحهِح ‪ ،‬ييح ٌِٖنك‬
‫دٌسحثط اٖظحدٖر ُوٓ وِٖؿ ج‪ٙ‬ؿجء ّج‪ٌٛ‬سحظٖر ‪.‬‬
‫ُّوَٖ ٌلسٌسط ييح سلؿى ؤً ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ‪ ٝ‬سيصل جهسقجى يحهٕ ّكحٌٌّٕ ُوٓ جهيئللر سسػيوَ ؿّيح ‪،‬‬
‫دل ُٕ جهسقجى ئٌِّ ؤؾ‪ٞ‬كٕ هوسِٖٖف ًُ ّفحء جهيئللر هِيحهِح ‪ ّ ،‬كؿ ٖسفظى ُـج جهدٌؿ يً جهسنحهٖف دحفسفحُحز‬
‫غٖف يلدّهر يَ لّء جهسلٖٖف ّجهسؾًًٖ ّجهيسحدِر ‪ ،‬نيح ؤً ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ‪ ٝ‬سفسدً دإؿجء ج‪ٙ‬ففجؿ ُّـج‬
‫‪ ٌِٕٖ ٝ‬ؤٌِح ‪ ٝ‬سئصف فَٖ يًولح ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر ‪ٌِٙ‬ح يِيير ُوٓ نل جهِيحل ُوٓ جهفغى يً ؾوّوٖسِح فٕ‬
‫دِى ج‪ٙ‬ػٖحً يَ دِى جهفثحز يص‪ : ٞ‬لٖحفجز جهٌلل جهؾحور ه‪ًٜ‬حفجز ‪ُ ُّٕ ،‬حؿذ يح سٌِنك دٌسحثط اٖظحدٖر‬
‫اـج ػللز جهفيح جهٌّٖفٕ ‪.‬‬
‫ذبٌٍب‪ :‬إشخراخٍسٍج األسور غٍر اهيتبضرث ‪ :‬دغٖر سويٖى ؤٌٌير ؤظفٖر فحُور سِسيؿ جهيئللحز جهٌحظػر هي‪ٞ‬ءير‬
‫السفجسٖظٖر ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ يَ ج‪ٛ‬لسفجسٖظٖر ج‪ٙ‬ظفٖر جهِحير‪ّ ،‬يَ السفجسٖظٖر جهيّجفؿ جهدنفٖر ّنـهم‬
‫يَ السفجسٖظٖر ج‪ُٙ‬يحل ‪ ،‬دٖؿ ؤٌَ ُيّيح ٖسًوخ اُؿجؿ السفجسٖظٖر ج‪ٙ‬ظّف جلغٖف يدحنفذ جسؾحـ كفجفجز سؾه‬
‫ص‪ٞ‬صر ظّجٌخ يَ ـير ُٕ ‪:‬‬
‫‪ :‬ؤٔ سفنٖدسِح ّسٌٍّ ّسِؿؿ ينٌّحسِح ُوٓ جُسدحف ج هيقٖط‬ ‫‪ .1‬اهلراراح ضول يزٍز األسور غٍر اهيتبضرث‬
‫ج‪ٙ‬ظفٔ ؤو‪ ٞ‬ينًّ يسظحٌك يً جهٌِحوف ّجهيقجٖح جهيؾسوفر ‪ ،‬جهسٕ سِنك سٌٍّ فغدحز ّيّٖ‪ٝ‬ز ج‪ٙ‬ففجؿ‬

‫‪85‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ّفولفسِى ج‪ٝ‬لسِ‪ٞ‬نٖر ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هنٌَّ يفندح ٖفسفى ؤً ٖػلق ؤندف ػؿ يينً ج‪ُٙ‬ؿجف جهسٌٌٖيٖر ّؤُؿجف‬
‫ج‪ٙ‬ففجؿ ُوٓ ػؿ لّجء ‪ ،‬هـهم هسػؿٖؿ يقٖط جهيقجٖح ‪ٝ‬دؿ يً سػؿٖؿ ج هؾًًّ جهندفْ ه‪ٜ‬لسفجسٖظٖر‬

‫( جهلً ‪ ،‬جهّيِٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ‪ ،‬جهيلسّْ ج‪ٛ‬ؿجفٔ ‪،‬‬ ‫ج‪ٙ‬ظفٖر ّج‪ُٙ‬ؿجف جهسٌٌٖيٖر ّؾوحثه كّذ جهِيل‬
‫ًدِٖر جهِيل جهينغّل ‪. )..‬‬
‫‪ .2‬اهلراراح اهخٌ خخط ضسى األسور غٍر اهيتبضرث ‪ :‬ؤٔ يدوغِح ّسّقِِٖح ُوٓ يؾسوف ج‪ٌّٙ‬جٍ ‪ّ ،‬ـهم يً‬
‫ى سػؿؿ جهيئللر‬ ‫ؾ‪ٞ‬ل جهسّفٖق دًٕ يوحهغ جهيئللر ّيووػر ُيحهِح ّدِؿ جلسلوحء ػحظحسِى ّسفيٖ‪ ٞ‬سَ‬
‫ػظى ّسفنٖخ ُـٍ جهيقجٖح ‪ ،‬فنويح نحٌز ج‪ٝ‬ؾسٖحفجز يسغٖفذ ّيسٌُّر نويح نحٌز ج‪ٙ‬ظّف ّجهيقجٖح يسٌُّر ؤنصف‬
‫يِح هودفجيط‬ ‫‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر ‪ ًٙ‬سػؿٖؿ يلؿجف ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ِٖسيؿ ُوٓ جسظحُحز جهيئللر فٕ سويٕ‬
‫ج‪ٙ‬ظفٔ ‪ ،‬فِل ُّ صحدز ؤى يسغٖف ؟ ُّل ٖينً سغٖٖف يػسّٖحسَ ػلخ جهٌفّف ؟‬
‫ذ‬
‫فحهيئللر جهسٕ سفنق ُوٓ سّفٖف جهييحٌحز جهٌّٖفٖر ّج‪ٝ‬لسؾؿجى جهًّٖل ج‪ٙ‬ظل غحهدح يح سنًّ ٌلدر جهيقجٖح‬
‫هؿِٖح ندٖفذ يلحفٌر دبظيحهٕ ج‪ٙ‬ظّف ‪ّ ،‬دؾحور دفٌحيط جهسإُٖل ُوٓ جهػٖحذ ّجهز ؤيًٖ جهوػٕ يؿ جهػّجؿش‬
‫ّج‪ٙ‬يــفجى ‪.‬‬
‫‪ ُّٕ :‬سلوؿ يلؿجف جهسغٖٖف فٕ ُـٍ جهدفجيط‬ ‫‪ .3‬اهلراراح اهيخـولج تدرسج يروٌج األسور غٍر اهيتبضرث‬
‫ّؿفظر جلسظحدسِح هفغدحز ّػحظحز جهِحيوًٖ ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هسِفٖف جهِّجيل جهؾحور جهسٕ سػنى ؿفظر سغٖٖفُح ‪،‬‬
‫نيح سٌِٕ جهيفٌّر فٕ ُـٍ جهػحهر ؿفظر جهػفٖر ّج‪ٝ‬لسظحدر جهسٕ ٖسيسَ دِح جهِيحل هسودٖر جػسٖحظحسِى ّيسًودحسِى‬
‫يً ؾ‪ٞ‬ل جهفّجثؿ ّجهيقجٖح جهسٕ ٖػووًّ ُوِٖح ؤّ سوم جهسٕ دبينحٌِى جهػوّل ُوِٖح ‪ّ ،‬جهي‪ٞ‬ػٌ ُيّيح فٕ‬
‫ػٖش‬ ‫ُـج جهوؿؿ ؤً جهيفٌّر سقؿجؿ ؤنصف فٕ جهيئللحز جهندٖفذ جهسٕ سيى كّذ ُيل غٖف يسظحٌلر يً‬
‫ؾوحثوِح دننل يَـسدف ‪.‬‬
‫ذبهذب ‪:‬اهيلويبح األشبشٍج هألسور غٍر اهيتبضرث ‪ٖ :‬ينٌٌح ؤً ٌظيَ ؤُى جهيلّيحز جهّجظخ ج‪ٝ‬هسقجى دِح فٕ‬
‫اؿجفذ ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ يً ؾ‪ٞ‬ل جهِّجيل جهسٕ ٖلسفػِح " ‪ " Edwin B.Flippo‬نيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫( آل ؿوٌ ‪ ،‬اهيوشوً ‪) 294 -293: 2001،‬‬
‫‪ٖ ‬ظخ ؤً زنًّ جهيقجٖح ّجهؾؿيحز جهيلؿير يّظِر هلؿ ػحظٖحز ػلٖلٖر ّيِير هؿْ جهِحيوًٖ ػٖش فلً فٕ‬
‫يصل ُـٍ جهػح‪ٝ‬ز سنًّ ٌُحم يدففجز هسػيل جهسنحهٖف هسلؿٖيِح ؛‬
‫‪ٖ ‬لسػلً ؤً سػلخ سنحهٖف جهؾؿيحز ّجهفّجثؿ جهيفجؿ سلؿٖيِح هوِحيوًٖ نيح ٖظخ ؤً سلفف هِح سؾوٖوحز‬
‫يحهٖر ‪ٝ‬قير ُوٓ ؤلحك ى ٌسٌى ّدًفٖلر ؿّفٖر ‪.‬‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هوِّجيل جهلحدلر ٖينً ؤً ٌيٖف جهِّجيل جهسحهٖر ‪ ( :‬يٌظور ‪) 60 : 1976 ،‬‬
‫‪ ‬ؿفجلر جهؾؿيحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهيسٌحلدر يَ ٌفّف جهيئللر ( جهيحهٖر ‪ ،‬ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ‪ ،‬جهصلحفٖر ‪ )..‬؛‬

‫‪86‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ّ ‬يَ لٖحلر صحدسر ّيلسيفذ هسّفٖف جهؾؿيحز ّجهيقجٖح سػلق ن‪ ٞ‬يً ؤُؿجف جهففؿ ّجهيئللر يَ جهصدحز فٕ‬
‫ُـٍ جهػحهر ‪ُ ٌِٕٖ ٝ‬ؿى جهسغٖف جهيًوق فٕ ُـٍ جهدفجيط ‪ٌِٙ‬ح ؤّ‪ّ ٝ‬ؤؾٖفج سلسِؿف سػلٖق ؤُؿجف ّغحٖحز‬
‫يئكسر ؛‬
‫‪ ‬سًدٖق يدؿؤ جهينحفنر فٕ ّيَ جهلٖحلر ‪ ًٙ‬ـهم ٖييً ٌظحػِح هػؿ دِٖؿ ؾحور يً ّظِر ٌٌف جهِيحل ‪.‬‬
‫راتـب ‪ :‬دور األسور غٍر اهيتبضرث ‪:‬‬
‫سيًوَ ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ دِؿذ ؤؿّجف لحُيز فٕ دفّقُح ُؿذ ُّجيل يً دٌِٖح جهٌفّف ج‪ٝ‬كسوحؿٖر‬
‫ّج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّجهسغٖفجز جهسنفِٖٖر ّغٖفُح ‪ ،‬هنً جهيِى دحهٌلدر هٌح جًٗ ُّ ُفى ج‪ٙ‬ؿّجف جهفثٖلٖر ه‪ٚ‬ظّف‬
‫غٖف جهيدحنفذ ُّٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬اهدور اإلشخراخٍسٌ ‪ّٖ :‬سيصل فٕ جيس‪ٞ‬م جهيئك لر هيٖقذ سٌحفلٖر كؿ ٖوِخ سلوٖؿُح فٕ دِى ج‪ٙ‬ػٖحً‬
‫ػسٓ كؿ ٖنًّ جهسلوٖؿ‬ ‫ؾحور اـج نحٌز ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ يّظِر ‪ٛ‬ندحٍ ػحظحز يٌِّٖر هوِحيوًٖ ؤّ‬
‫ينوفح ‪ ،‬فوٖلز نل جهيئللحز كحؿفذ ُوٓ سػيل ُـٍ جهسنحهٖف لٖيح اـج نحٌز سيف دّيِٖر يحهٖر وِدر ؤّ‬
‫سنِؿ يٌحفلر ػحؿذ فٕ كًح ٍ ٌنحًِح ‪ ،‬نيح ٖننل نـهم جهسػنى فٕ ؤُدحء ج‪ٙ‬ظّف جهغٖف يدحنفذ يٖقذ‬
‫سٌحفلٖر ّهنٌِح ؤكل ؿفظر يً ج‪ّٙ‬هٓ هلِّهر سلوٖؿُح ‪ ،‬ايحفر ‪ٌِٙ‬ح ٖينً ؤً سوِخ ؿّفج ُحيح فٕ سفلٖؽ‬
‫صلحفر كّٖر ّسدٌٕ جهلٖى ج‪ٖٛ‬ظحدٖر نحهسِحًّ ‪ّ ،‬جهسنحفل ‪ ،‬جهّ‪ٝ‬ء هويئللر ؛‬
‫‪ .2‬اهدور االسخيبؿٌ ‪ :‬سوظإ جهدِى يً جهػنّيحز فٕ ػحهر جهٌفّف ج‪ٝ‬كسوحؿٖر جهػفظر نحهنلحؿ هيلحُؿذ‬
‫جهيئللحز ُوٓ سظحّق ُـٍ ج‪ٙ‬قيحز يص‪ : ٞ‬هولًٖفذ ُوٓ يِؿ‪ٝ‬ز جهدًحهر ‪ّ ،‬هنلخ سِحٌِّح سيٌغ جهؿّهر‬
‫جيسٖحقجز يفٖدٖر فٕ ننل اُفحءجز نوٖر ؤّ ظقثٖر ‪ ،‬ييح ٖؾفى يً فغدر ُـٍ جهيئللحز فٕ سلفٖغ‬
‫ُيحهِح ‪ ،‬ؤ ّ ػسٓ دسلفٖػِى جهسؿفٖظٕ يً ؾ‪ٞ‬ل يؾًًحز جظسيحُٖر ٖسى جهسفحّى ُوِٖح دًٖ جهيئللر‬
‫ّجهػنّير ّجهٌلحدحز ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هوػفحٌ ُوٓ جهيقجٖح جهسٕ سيٌػِح جهيئللر هوِيحل ّدحهـجز سوم جهيسِولر‬
‫دحهسِّٖى ًُ ػح‪ٝ‬ز فلؿجً جهِيل ؤّ ج‪ٖٛ‬لحف جهيئكز ؛‬
‫‪ .3‬اهدور اهخٌؼٍيٌ ‪ُ :‬وٓ جهفغى يً ؤ ً نوفر ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ سننل ٌلدر ُحير يً ج‪ٙ‬ظّف ّيً سنوفر‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬فٌِحم ُّجثؿ يؾسوفر ٖسى سػلِٖح يٌِح ‪ ،‬سسيصل فٕ سػلٖق جهسِدثر جهٌحظػر هوِحيوًٖ ‪،‬‬
‫ّظـخ جهنفحءذ جهيًوّدر ؛‬
‫فولؿ ؤصدسز جهِؿٖؿ يً جهؿفجلحز جهيٖؿجٌٖر ؤً جهيّفؿ جهدنفٔ جهظٖؿ ٖدػش ٍ ً ينحً ُيل ظٖؿ ٖيٌغ هَ‬
‫جهففور فٕ جلسؾؿجى يئُ‪ٞ‬سَ ‪ّ ،‬سًّٖف كؿفجسَ فٕ ٌفّف ُيل وػٖر ‪ّ ،‬جظسيحُٖر يٌحلدر ‪ّ ،‬كؿ‬
‫ّظؿز ـجز جهؿفجلحز ؤً جهينحً جهظٖؿ ُّ يوؿف ظـخ هٌُّٖحز يسفّكر يً جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ،‬يوحؿف‬
‫جهفليٖر ‪ّ ،‬ففه ج‪ٝ‬لسفجػر ‪،...،‬‬ ‫جهظـخ ‪ ٝ‬سسِؿْ جهيٌحفَ ّجهيقجٖح نحهسِّٖى ًُ ج‪ٛ‬ظحقجز ّجهًِل‬
‫ّغٖفُح ّجهيٌحفَ ج‪ٙ‬ؾفْ ّج‪ٙ‬ظف جهيدحنف ‪ (.‬اههٍخٌ ‪) 183 : 2005 ،‬‬
‫‪ .4‬اهدور اإلٌشبٌٌ ‪ٖ :‬لِٓ جهِحيوًّ ُحؿذ هوػوّل ُوٓ يٌحفَ ّيقجٖح جظسيحُٖر ؤنصف ‪ ،‬هنٌِّح سندَ ػحظحز‬
‫اهِٖح ُوٓ ؤلحك ؤٌِح‬ ‫جظسيحُٖر ٌّفلٖر ‪ّ ،‬سييً ف ٍجٖر وػٖر ؤػلً ‪ ،‬هـهم فِى نصٖفج يح ٌٌٖفًّ‬

‫‪87‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫يًِٖحز هويفحيور دًٖ جهيئللحز ‪ ،‬نيح ؤٌِح سلول يً فغدر جهِيحل فٕ سفم ُيوِى ّجهدػش ًُ ؤُيحل‬
‫ؤؾفْ نيح سؿُى جهنِّف دح‪ٌٝ‬سيحء هويئللر ‪.‬‬

‫ُّوَٖ سوِخ ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ؤؿّجفج يسنحيور زٍنك يؿْ سإصٖفُح ُوٓ جهػٖحذ جهيٌِٖر هوِحيل ‪ّ ،‬سدوّف‬
‫ج‪ٌٝ‬نغحل جهؿجثى هويلثّهًٖ ديفّفذ جهػفحٌ ُوٓ جهًحكحز جهدنفٖر جهنفئذ يح ؤينً ّـهم يً ؾ‪ٞ‬ل سػفٖقُح‬
‫ّسػلٖق فيحُح ‪ٙ‬ظل سفكٖر ج‪ٙ‬ؿجء جهسٌٌٖيٕ ‪.‬‬
‫خبيشب ‪ :‬يراضل خظيٍى ٌؼبى األسور غٍر اهيتبضرث ‪ :‬يً جهيئنؿ يلؿيح ؤٌَ هٖك ٌُحم يفجػل يػؿؿذ دؿكر‬
‫ّيسفق ُوِٖح ‪ ،‬هنً ٌُحم ٍ يّيح يفجػل ؤلحلٖر ٖسى ج‪ٝ‬هسقجى دِح ّفلح هسفسٖخ ُح جهيًٌلٕ ّ‪ٙ‬غفجى يٌِظٖر‬
‫نـهم ‪ّٖ ،‬ينً ؤً ٌظيِِح فٖيح ٖوٕ ‪ ( :‬يبهر ‪) 272-271 : 2004 ،‬‬
‫‪ (1‬ؿفجلر جػسٖحظحز جهِحيوًٖ ؛‬
‫‪ (2‬سػؿٖؿ ؤُؿجف جهٌٌحى ؛‬
‫‪ (3‬سػؿٖؿ جهيٖقجٌٖر ؛‬
‫‪ّ (4‬يَ اظفجءجز ّكّجُؿ جهٌٌحى ‪.‬‬
‫ّٖسى نفػِح زـدحُح نيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫‪ )1‬دراشج اضخٍبسبح اهـبيوًٍ ‪ :‬يِيح نحٌز ج‪ٙ‬غفجى جهيلسِؿفر يً ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف جهيدحنفذ فٖنسفً ُيّيح‬
‫فِٖح ؤً سسّجفق يَ ػحظحز ّفغدحز جهِحيوًٖ ‪ ،‬جهسٕ ٖسى ؿفجلسِح يً ؾ‪ٞ‬ل جلسً‪ُٞ‬حز ؿّفٖر دح‪ٛ‬يحفر‬
‫هيِففر يؿْ فيحُى ٌُِح ‪ّ ،‬ج‪ٛ‬ظفجءجز ّجهًفق جهسٕ ٖػدـٌِّح ه‪ ٞ‬لسفحؿذ يٌِح ‪ّ ،‬سِفٖف يح ٖينً ؤً‬
‫ٖلسلًَ يً ؤظفُى نيلحُير فٕ ُـج جهٌٌحى ‪ّ ،‬دحهًدَ فبً نل ُـج ٖينً ؤً ٖقٖؿ يً فِحهٖر جهٌٌحى‬
‫ج‪ٙ‬ظفٔ ننل ؛‬
‫‪ )2‬خضدٍد أهداف اهٌؼبى ‪ّ :‬ج‪ٙ‬يف ٖسِوق فٕ ُـٍ جهػحهر دحهٌّجسط جهٌِحثٖر جهيفسلدر هوٌٌحى ‪ّ ،‬جهسٕ كؿ سنًّ‬
‫ييصور فٕ سػلٖق جهسنحفل ج ‪ٝ‬ظسيحُٕ دًٖ جهِيحل ‪ ،‬ؤّ ييحً جلسلفجفُى ‪ ،‬ؤّ سػلٖق جهؾؿيحز جهسإيٌٖٖر‬
‫ّجهوػٖر هِى ‪ ،‬ؤّ ييحً سلِٖ‪ٞ‬ز يِٖنٖر هِى ؤّ جهفُحٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ‪ُ ،‬وٓ ؤٌَ ٖفسفى ؤً سسّجفق‬
‫فغدحز ّػحظحز ج‪ٙ‬ففجؿ جهِحيوًٖ يَ ؤُؿجف جهيئللر فٕ ُـج جهيظحل ؛‬
‫‪ )3‬خصـدٍد اهيٍزاٌٍج ‪ٖ :‬ويى ّٖلسفع جهَ ؿٖؿ يً جهيلٖفًٖ فٕ جهيئللحز دفجيط ؤظفٖر سدلٓ غٖف فِحهر‬
‫دلدخ ؤٌِح نصٖفج يح سِيل ظحٌخ سػؿٖؿ يٖقجٌٖر سوم جهدفجيط ‪ ،‬ؤّ سػؿؿُح سػؿٖؿج غٖف ييدًّ ‪ ،‬هـهم‬
‫ٖفيل سًِٖٖ اٖفجؿجز جهٌٌحى يً يؾسوف جهيلحُيحز ‪ّ ،‬جهسٕ كؿ سسيصل فٕ جكسًحُحز ؤظفٖر ؤّ يلحُيحز‬
‫جهيئللر جهسٕ ٖلسػلً ؤً سنًّ يٌلّدر ‪ٙ‬فدحع ٌّسحثط جهيئللر دسًِٖٖ ؤّظَ جسفحكِح ُوٓ يؾسوف‬

‫‪88‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ‪ّ ،‬سنحهٖف اؿجفذ جهٌٌحى ‪ّ ،‬ج‪ٝ‬سوحل ّج‪ُٞٛ‬ى يَ ج‪ٛ‬نحفذ ‪ُ ًٙ‬يوٖحز جهسػؿٖؿ ّجهسًِٖٖ‬
‫‪ ٝ‬سنًّ ٌِحثٖر هنٌِح سسغٖف ييً يظحل يػؿّؿ ّيلدّل ؛‬
‫‪ )4‬وغؾ إسراءاح اهًـؼبى ‪ُ ُّّ :‬يوٖر زٌُٕ دّيَ كحثير ًُ ٌٌحى ُيل ُـٍ جهدفجيط سسييً يِوّيحز‬
‫ًُ ًدِٖر جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ‪ٌّ ،‬فّف ج‪ٝ‬لسفحؿذ يٌِح ّلوًر ج‪ٛ‬نفجف ُوٓ اؿجفسِح ّيّجُٖؿ ج‪ٝ‬نسفجم‬
‫ّػظى ج‪ٝ‬كسًحُحز ّكّجُؿ جهسغٖٖف فٕ ج‪ٝ‬نسفجم ‪ّ ،‬دحهيظيل ٌظؿُح سيى نل جٗهٖحز جهيٌِظٖر ّجهّلحثل‬
‫جهسٕ سنيل ّسييً جللٖف جهػلً ‪ٙ‬ظقجء ّينٌّحز جهٌٌ ـجى ‪.‬‬
‫خبيشب ‪ :‬أٌواؽ األسور اهغٍر يتبضرث ‪ٖ :‬ؾسوف سوٌٖف ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ّؤٌّجُِح يً يئهف ٗؾف‬
‫ّيً يئللر ‪ٙ‬ؾفْ ‪ّ ،‬هنٌٌح ٌَـسيؿ جهسوٌٖف جهسحهٕ ‪:‬‬
‫‪ )1‬اهفئج األوهي ‪ّ :‬سيى ج‪ٌٌٙ‬ير جهِيّيٖر ّجهؾحور دييحً جهِيل ؛‬
‫‪ )2‬اهفئج اهذبٌٍج ‪ّ :‬سيى جهسِّٖيحز جهسٕ سؾه جهًِل ّجهغٖحدحز جهيؿفُّر ج‪ٙ‬ظف ؛‬
‫‪ )3‬اهفئج اهذبهذج ‪ّ :‬سيى جهؾؿيحز ّج‪ٝ‬يسٖحقجز جهيِفّير هوِيحل ‪.‬‬
‫ّفٖيح ٖلٔ نفػِح ‪:‬‬
‫‪ (1‬األٌؼيج اهـيويٍج واهخبظج تغيبً اهـيل ‪:‬‬
‫‪ (1.1‬األٌؼيج اهـيويٍج هويزاٍب وغيبً اهدخل ‪ّ :‬سٌللى اهٓ ‪:‬‬
‫‪ .1‬ترايز اهرؿبٍج اهظضٍج ‪ّ :‬سيى ٌفلحز جهيلسنفٓ ٌّفلحز جهسإيًٖ جهوػٕ ّنل جهٌفلحز جهسٕ سسػيوِح‬
‫جهيئللر فٕ لدٖل ييحً جهؾؿير جهوػٖر ‪ ُّٕ ،‬سِؿ يً كدل دفجيط جهوحهغ جهِحى ؤّ دفجيط يلحُؿذ‬
‫جهِحيوًٖ ُّوٓ ُـج فِٕ سلسِؿف ايحفر هسغًٖر جهٌفلحز جهؾحور دحهؾؿيحز جهوػٖر سػلٖق ؤُؿجف جهسٌيٖر‬
‫جهدنفٖر ‪ّ ،‬غحهدح يح سؾيَ ُـٍ جهدفجيط هوسغٖٖف دحلسيفجف سدِح هٌٍّ ج‪ُٙ‬يحل ‪ّ ٌٍّّ ،‬سنفجف جهػح‪ٝ‬ز‬
‫جهوػٖر ّدحهسِدثر سسغٖف يِِح جهيدحهغ جهسٕ سؿفَ هوِحيوًٖ ؤّ هنفنحز جهسإيًٖ ّجهسٕ سػؿؿ دننل يِٖحفٔ‬
‫ّاٌيح ػلخ ًدِٖر جهػحهر جهيفيٖر ٌّفلحز جهفُحٖر جهوػٖر جه‪ٞ‬قير ؛‬
‫‪ .2‬خػػ اهدفؾ اهى غيوً ‪ّ :‬سنيل جهيدحهغ جهٌلؿٖر جهسٕ ٖنحفم فِٖح ج‪ٙ‬ففجؿ جهِحيوًٖ ّجهيئللر ُوٓ ػؿ‬
‫جهلّجء ُّٕ سلسؾؿى هػيحٖر ؿؾل جهِحيوًٖ ؾ‪ٞ‬ل فسفجز جهدًحهر غٖف جهًُّٖر ّٖنَٖ جلسؾؿجى ُـج جهٌٍّ‬
‫ير دؿفَ‬ ‫يً جهؿفَ فٕ جهوٌحُحز جهصلٖور فٌِؿ ج‪ٝ‬لسغٌحء ج‪ٛ‬ظدحفٔ ًُ جهففؿ جهِحيل سنًّ جهيئللر يوق‬
‫يدوغ ٖليٓ جهؿفَ جهيييًّ ؛ ( اههٍخٌ ‪) 187-186 : 2005 ،‬‬
‫‪ .3‬أٌؼيج اهخلبؿد ‪ ُّٕ :‬ؤٌٌير سييً ؿؾ‪ ٞ‬يٌِٖح هوِيحل دِؿ سلحُؿُى ‪ ،‬دِؿيح لحُيّج فٕ سنٌَّٖ ُوٓ‬
‫يؿْ يلحفُى جهيٌِٕ ُى ّؤفدحخ جهِيل جهيلسؾؿيًٖ ‪ِّٖ ،‬سدف ج‪ٙ‬ففجؿ ؾحيًِٖ هِـج جهٌٌحى جُسدحفج يً‬
‫لً يٌِٖر ‪ 65‬لٌر يص‪ ٞ‬يَ اينحٌٖر جهػوّل ُوٓ ُـج جهػق يَ سؾفٖى يًِٖ فٕ ػحهر جهسلحُؿ جهيلدق‬
‫‪ّ ،‬يً دًٖ ؤُى اٖظحدٖحز ُـٍ ج‪ٌٌٙ‬ير ؤٌِح سليغ ه‪ٚ‬ففجؿ ج‪ٙ‬وغف لٌح هوٌيّ فٕ جهٌّحثف ‪ّ ،‬ادفجق‬
‫غٖف‬ ‫كؿفجسِى ّنفحءجسِى فٕ ؾ‪ٞ‬ل يلحفُى جهٌّٖفٕ ‪ ،‬نيح سليغ هِى دح‪ٝ‬لسفحؿذ يً جهقٖحؿجز ج‪ٙ‬ظفٖر ‪،‬‬
‫ؤٌَ نصٖفج يح ٌٌٖف هِح ُوٓ ؤلحك ؤٌِح ّلٖور ؿفَ غٖف ُحؿهر اهٓ ظحٌخ ًّل جهؾؿير دحهيئللر يً‬
‫ًفف جهِيحل ؛‬
‫‪89‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ ُّٕ :‬ؤٌٌير ُيّيٖر سًدق ُل ْ نل جهِيحل ػسٓ جهِيحل‬ ‫‪ .4‬أٌؼيج اهغيبً فٌ ضبهج ضوادد اهـيل‬
‫جهيئكسًٖ يِيح نحً لٌِى ‪ّ ،‬جهـًٖ ٖلًِّ يػٖر ػحؿش ُيل ؤّ يفى يٌِٕ ‪ُ ،‬ل يح ّؤً جهيلحُير فٕ‬
‫ُـج جهٌٌحى سؾسوف يً كًحٍ ٗؾف ‪ ،‬نيح سؾسوف ػلخ جهلظل جهسحفٖؾٕ هويئللر فٖيح ٖؾه ػّجؿش‬
‫جهِيل ّج‪ٙ‬يفجى جهيٌِٖر ‪.‬‬

‫‪ (2‬أٌؼيج اهـػل واهغٍبتبح اهيدفوؿج األسر ‪ّ :‬سٌللى هًٌُّٖ ‪:‬‬

‫‪ (2.1‬األٌؼيج االخخٍبرٍج‪ّ :‬سيى يحٖوٕ ‪:‬‬
‫أ‪ -‬اهـالر اهظضٌ ‪ٖ :‬ينً ‪ٙ‬فدحخ جهِيل ُفى ؤٌٌير هوييحً سؾه ج‪ٙ‬يفجى ‪ّ ،‬سنًّ ينيور ه‪ٌٌٚ‬ير‬
‫جهِيّيٖر يصل ‪ :‬ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً غففر ؾحور هوسيفٖى ؤّ ج‪ٌٝ‬سلحل فٕ لٖحفذ الِحف يِٖإذ ‪ ،‬ؤّ ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً‬
‫ؾؿيحز ؾحور ؤّ ندَ ؾحور فٕ جهيلسنفٓ ‪ ،‬ؤّ ػسٓ يً ؾؿيحز اُحؿذ جهسإُٖل جهيٌِٕ ػحهر فسفذ جهًـكحُر‬
‫جهًّٖور ّنل جهؾؿيحز جهيوػلر ؛‬
‫ة‪-‬أٌؼيج غيبً اهضٍبث وإؿبٌبح ؿدى اهلدرث ‪ :‬سِؿف ُيوٖر سإيًٖ جهػٖحذ اهٓ ييحً ج‪ٙ‬يً جهيحهٕ ه‪ٚ‬قّجض‬
‫ّؤّ‪ٝ‬ؿُى فٕ ػحهر ّفحذ ؤػؿُى ‪ ُّٕ ،‬يئكسر ّٖينً سظؿٖؿُح ‪ ،‬نيح ِٖفى جهدِى يً ؤفدحخ جهِيل ػيحٖر‬
‫هوؿؾل فٕ ػحهر ُؿى جهلؿفذ جهٌحسظر ًُ يفى ؤّ ػحؿش ذ يح ‪ُّ ،‬ـٍ جهييحٌحز ٖينً ؤً سسغٖف ّسسٌٍّ فلً‬
‫هسغًٖر دِى ػح‪ٝ‬ز ُؿى جهلؿفذ ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً ؤٌٌير سإيًٖ جهيفى ُّؿى جهلؿفذ سِؿف هسغًٖر جهغٖحدحز‬
‫جهلوٖفذ جهيؿذ ؛‬
‫ر‪-‬أٌؼيج اهخلبؿد اهيشتق ‪ٌٌ ُّّ :‬حى وييَ ؤفدحخ جهِيل هسنظَٖ جهِيحل ج‪ٙ‬ندف لٌح ّج‪ٙ‬ندف ؤظفج ُوٓ‬
‫ج‪ٌٝ‬وفجف دِؿف سؾفٖى سنحهٖف ج‪ٝ‬لسغ‪ٞ‬ل ‪ّ ،‬ؾوق يٌحوخ ُيل ظؿٖؿذ هوندحخ ‪ّ ،‬هنٕ سودغ ُـٍ جهدفجيط‬
‫ؤنصف ظحـدٖر جهسظإز دِى جهيئللحز هسننٖور يً جهػّجفق جهيحهٖر ‪ّ ،‬يٌِى دفجيط جهسلحُؿ جهيلدق سِّى‬
‫ظقثٖح جهِيحل ج‪ ٙ‬ندف لٌح هللى يً جهيِحم جهـٔ لٖسلحيٌَّ اـج ُيوّج اهٓ لً ‪ 65‬لٌر يص‪. ٞ‬‬
‫‪ (2.1‬اهغٍبتبح اهيدفوؿج األسر ‪ :‬فٖيح ٖسِوق دِـٍ جهفثر ٖينٌٌح جهسيٖٖق دًٖ سوم جهيسّكِر يً ًفف جهؿّهر ّسوم‬
‫جهييٌّػر يً ًفف جهيلسؾؿى ‪:‬‬
‫‪- 1‬ؿػل ؿدى اهـيل ‪ّ :‬سػؿؿُح جهسنفِٖحز جهػنّيٖر فٕ ؤٖحى هوًِل يً ج‪ٖٙ‬حى جهِحؿٖر هوِيل فٕ ج‪ٙ‬لدٍّ‬
‫ؤّ جهلحُحز ج‪ٛ‬يحفٖر ‪ّ ،‬كؿ سوحؿف يص‪ :ٞ‬ج‪ُٖٙ‬حؿ جهؿٌٖٖر ؤّ جهًٌّٖر ‪ّ ،...،‬غٖفُح ؛‬
‫‪- 2‬اهـػل اهييٌوضج يً ػرف اهيشخخدى ‪ّ :‬سٌِف فٕ ننل غٖحدحز ًُ جهِيل ّسننل ظقء ج ُحى ج يً‬
‫جهسنوفر ج‪ٛ‬ظيحهٖر ه‪ٚ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ‪ُّ ،‬ـٍ جهًِل سيى ؾحور جهًِل جهلٌّٖر ‪ًُ ،‬ل ج‪ٙ‬يفجى‬
‫جهًِل ‪ٙ‬لدحخ ؾحور ّغٖفُح ‪ّ ،‬جهي‪ ٞ‬ػٌ ُيّيح ؤً جهلٖحلر جهيسِولر دحهًِل سؾسوف يً يئللر‬
‫‪ٙ‬ؾفْ ‪.‬‬
‫" ‪ " The Conférence Board Of Canada‬ؤً جهِيحل‬ ‫سئنؿ ؿفجلر لدف جٗفجء جهسٕ كحيز دِح‬
‫‪:‬‬ ‫ِٖسدفًّ ؤً دِيح يً جهيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر سلحُى فٕ ػل دِى جهينحنل جهيفسدًر دحهيّجفؿ جهدنفٖر يص‪ٞ‬‬
‫‪90‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫جهًِل ّج‪ٛ‬ظحقجز للٌر " ‪ " Les Congés Sabbatiques‬سدؿّ فِحهر ؤّ ؤنصف فِحهٖر فٕ ػل جهينحنل‬
‫جهيفسدًر دحهسـٌّٖف ( ‪ّ ) % 59‬ج‪ٝ‬ػسفحٌ دحهِيحل ( ‪ّ ) % 69‬جهيٌِّٖحز جهؾحور دح‪ٙ‬ففجؿ ( ‪، )%57‬‬
‫ايحفر هـهم فح‪ٛ‬ظحقجز هلٌر هٖلز يفٖؿذ هػل ينحنل جهغٖحخ ّجهسإؾف ‪)Dollan et al , 2002 : 445( .‬‬
‫‪ (3‬اهخديبح وااليخٍبزاح اهيـروغج هوؾـيبل ‪ّ :‬سيى يح ٖلٔ‪:‬‬
‫‪ (3.1‬أضنبل االؿخراف غٍر اهٌلدٍج ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل سلؿٖى فيّق جهسنفٖف نإّلير جهسنفٖى ؤّ جهيٖؿجهٖحز جهنففٖر‬
‫ؤّ ؤّلير ج‪ٝ‬لسػلحق ‪ّ .. ،‬غٖفُح‪ّ،‬جهسٕ سدًٖ يؿْ جُسيحى جهيئللر دينحٌر ّؿّف ُئ‪ٝ‬ء جهِيحل فٕ جهيئللر ؛‬
‫‪ (3.2‬أضنبل االؿخراف اهيبدً ‪ ُّٕ :‬سيى يص‪ : ٞ‬جهفػ‪ٞ‬ز جهِؿجٖح ‪ ،‬جهّظدحز فٕ جهيًحُى ‪ ،‬ج‪ٝ‬نسفجم فٕ‬
‫ؤٌؿٖر جهينحفنر فٕ سٌحُفجز فٖحيٖر ‪ ،‬ؤّ صلحفٖر ‪ ... ،‬؛‬
‫‪ (3.3‬ترايز يشبؿدث اهـيبل ‪ ُّٕ :‬يؾوور هوِيحل يً ـّٔ جهػح‪ٝ‬ز ّ ج‪ٝ‬ػسٖحظحز جهؾحور يصل ‪:‬جهِيحل‬
‫جهـًٖ ِٖحًٌّ يً ينحنل ى ئكسر فٕ جهيّجٌدر ّج‪ٙ‬ؿجء فٕ جهِيل ‪ّ ،‬سدؿّ ُـٍ جهدفجيط يفٖؿذ ؤنصف يص‪ ٞ‬يَ‬
‫ج‪ٙ‬نؾحه جهيؿيًٌٖ ُوٓ جهؾيف ؤّ جهيؾؿفجز ؤّ جهـًٖ ِٖحًٌّ يً ؤيفجى ٌفلٖر نحهلوق ّجهنأدر ّجهينحنل‬
‫جٌٖر‬ ‫جهقّظٖر ‪ّ ،‬كؿ جقؿجؿ ُؿؿ جهيئللحز جهسٕ سًدق ُـٍ جهدفجيط دِؿيح ؤنؿز جهؿفجلحز ّجهسظحفخ جهيٖؿ‬
‫ؾًّفسِح ّسإصٖفُح جهندٖف ُوٓ ج‪ٙ‬ؿجء ّج‪ٌٛ‬سحظٖر ؛‬
‫‪ (3.4‬أٌؼيج اهخوازً " اهـبئـهج‪ -‬اهؾـيل " ‪ ُّٕ :‬ؾؿيحز يؾوور هييحً ففحُٖر جهِحيل ندفجيط جهِ‪ٞ‬ض‬
‫‪ٙ‬دٌحء جهِيحل ؤّ دفجيط جهفُحٖر دح‪ٙ‬نؾحه جهيسلؿيًٖ فٕ جهلً ‪ّ ،‬ؿّف جهػيحٌر جهيّظِر ‪ٙ‬دٌحء جهٌلحء‬
‫جهِحي‪ٞ‬ز ‪ ُّٕ ... ،‬نوِح ٖينً ؤً سلول يً جهيؿذ جهيلسغفكر فٕ جهٌلل ‪ّ ،‬سنِف جهِحى ل دحهًيإٌٌٖر ‪ّ ،‬سٌنف‬
‫سأقف جهِيحل دًٖ دِيِى جهدِى ‪.‬‬
‫‪ (3.5‬اهيزاٍب األخـــرى ‪ّٖ :‬ينً جلسِفجيِح فٖيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫أ‪-‬اهخخفٍغبح ؿوي يٌخسبح اهيؤششج ‪ ُّٕ :‬يقجٖح ينِّفذ سلؿيِح جهيئللحز فيص‪ : ٞ‬جهلفّى جهييٌّػر‬
‫هوِيحل فٕ جهدٌّم ديِؿ‪ٝ‬ز جؾسٖحفٖر ‪ ،‬سإنٖفجز لفف يظحٌٖر فٕ نفنر هوؾًًّ جهظّٖر ؤّجهلنم جهػؿٖؿٖر ‪....‬‬
‫ُّيّيح ‪ ‬نل ج‪ٌٙ‬نًر ٖينً سلؿٖى ؾؿيحسِح دإلِحف يؾفير ؛‬
‫ة‪ٌ-‬لل اهـيـبل ‪ّٖ :‬سِوق ج‪ٙ‬يف فٕ ُـٍ جهػحهر دٌٍّ كؿٖى ّيِى يً جهؾؿيحز ٖسيصل فٕ ٌلل جهِحيل يً ّاهٓ‬
‫ينحً جلُيل ؛‬
‫ض‪-‬كروع اهيؤششج‪ ُّٕ :‬سسِوق ديلحُؿذ سؿؾل ييً اًحف ج‪ٙ‬ننحل جهسحهٖـر ‪:‬‬
‫‪ ‬اكفجى ٌلؿٔ ديِؿل يٌؾفى ‪ ،‬ييح ٖينً ؤً ٖئصف ُوٓ جهػحهر جهيحهٖر هويئللر ‪ ،‬هِـج ٌظؿ دِى‬
‫جهيئللحز سػؿؿ يدحهغ ُـٍ جهلفّى ؛‬
‫‪ ‬سلؿٖى ييحٌحز ؤّ لٌؿ هودٌّم نٕ ٖلسفٖؿ جهِحيل يً كفى ديِؿل ظٖؿ ‪.‬‬

‫‪ ‬يتعذر تصور تلك احلالت مع العمال الذيه يعملون لدى مؤسساث بتزوليت أو إلوتاج األسلحت احلزبيت أو تلك اليت تقوم بإوشاء املزكباث الفضائية‪.‬‬
‫‪91‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ُـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ ‪ ًٙ‬ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً ُـٍ جهلفّى ّجهسلِٖ‪ٞ‬ز هٖلز يينٌر ؿّيح ‪ ،‬فٌِحم دِى‬
‫جهسػفٌحز جهسٕ سدؿِٖح ج‪ٛ‬ؿجفذ ػلخ جهيفّفذ سظحٍ ج‪ٙ‬نؾحه جهـًٖ ‪ٖ ٝ‬دؿًّ ظحؿًٖ فٕ سلؿٖؿ يصل ُـج جهٌٍّ‬
‫يً جهلفّى ؛‬
‫ؿ‪-‬خأيًٍ اهشٍبراح يً األخػبر اهيخـددث ‪ ُّٕ :‬سفسدً دحلسفحؿذ جهِيحل يً ؤلِحف يؾفير يً نفنحز سإيًٖ‬
‫يسؾوور سِسدف جهيئللر نِيٖل يِى ِّٖسدف ُـج جهٌٍّ يً جهؾؿيحز ظؿ ظـجخ دحهٌلدر هوِيحل ‪.‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪1‬‬
‫شبدشب‪ :‬اهيزاٍب اهيرٌــج‬
‫‪ /1‬خـرٍف اهيزاٍب اهيرٌــج ‪ٌٌ ُّٕ :‬حى ٖليٕ دِفى ؾٖحفجز يٌِٖر ُوٓ جهِحيل فٕ اًحف غ‪ٞ‬ف يحهٕ‬
‫دؿجثل‬ ‫يػؿؿ هنوفر ج هيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهسٕ سفٖؿ جهيئللر يفجكدسِح ‪ٖ ،‬نسِف سًدٖق ُـج جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ دًٖ‬
‫جهسٕ سسنٖف يَ جلػحهَ‬ ‫ييٖقذ يصل ‪ :‬لٖحفذ جهِيل ؤّ ج‪ٙ‬ظف ٌلؿٔ ؤّ ػسٓ ؤٌٌير هوسلحُؿ ؤّ ؤٌٌير ج‪ٝ‬ػسٖحً‬
‫" ‪ " Laurent Dufetel‬ؤً‬ ‫جهِحثوٖر هوِحيل ‪ّٖ ،‬سينً دحهسحهٕ يً ييحً سغًٖر جظسيحُٖر يٌِٖر ‪ ،‬فػلخ‬
‫ٌٌحى ج‪ٝ‬ؾسٖحفجز ُـج ٖظخ ؤً ٖسًّف ‪ ،‬فحهّٖى سؾسحف جهيئللر ُيحهِح ّيلسلد‪ ٞ‬لٖودغ جهِنك ‪ ،‬فحهيئللحز‬
‫جهسٕ سيوم " خػػ نبفٍخرٍب ضلٍلٍج " ُٕ جهسٕ سيوم جهيٖقذ جهسٌحفلٖـر ( ‪ ، ) Meignant , 2000 : 354‬يَ‬
‫جهِوى ؤٌَ فٕ جهػحهر جهلحدلر هنل دؿٖل ؤّ ج ؾسٖحف ٌُحم لِف يِوً ؤٔ كٖير يِفّفر ‪ ،‬دػٖش سننل فٕ يظيُِّح‬
‫ج‪ٙ‬ظف جهيلفف‪ّٖ ،‬فسفى ػلخ ُـج جهيؿؾل ؤً ؿجفِٖر ج‪ٙ‬ففجؿ لسقؿجؿ دوّفذ ندٖفذ ‪ ٌَٙ‬دبينحٌِى جؾسٖحف ؤنصف‬
‫‪ ،‬فٖفسلخ ؤً ٖنًّ ُـج جهيؿؾل‬ ‫ج‪ٌّٙ‬جٍ ج‪ٙ‬ظفٖر اندحُح هػحظحسِى ‪ّ ،‬نـهم ‪ٌِٙ‬ح يويير دوّفذ ٌيّـظٖر‬
‫هقٔؿذ فِحهٖر ج‪ٙ‬ؿجء جهسٌٌٖيٕ ‪.‬‬
‫ج‪ٙ‬ظفٔ ٌسٖظر ج‬
‫ّفٖيح ٖؾه ؤلدحخ ٌِّف ُـج جهٌيً ج‪ٙ‬ظفٔ ٌـنف ُوٓ ج‪ٙ‬كل يح ٖوٕ ‪:‬‬
‫‪ ‬ج‪ٝ‬لسظحدر ‪ٌٛ‬سٌحفجز جهِيحل جهيسغٖفذ ػلخ ؿّفذ ػٖحزـُى ؛‬
‫‪ ‬جهػحظر هييحً ّفحء جهِيحل يً ؾ‪ٞ‬ل جهسٌدئ ديغًّحز جهلّق ؛‬
‫‪ ‬ظِل جهِحيل يلئّ‪ٖ ٌَٙ ٝ‬ؾسحف جهسّهٖفر ج‪ٙ‬ض فٖر جهسٕ سٌحلخ ػحظحسَ ّّيَِ ‪.‬‬
‫ُـج ّٖ‪ٞ‬ػٌ ؤً جهيقٖط ج‪ٙ‬ظفٔ جهيؾسوف فٕ ُـٍ جهػحهر كؿ ٖيصل ٌُوف ظحـدٖسَ ّيٌفِر هويئللر ‪،‬‬
‫في‪ ًُ ٞ‬جٌَ كؿ ٖئصف سإصٖفج اٖظحدٖح ُوٓ جسظحُحز ّلوّنحز ج‪ٙ‬ففجؿ ‪.‬‬
‫‪ /2‬اهيضبنل اهيخرختج ؿوي اهخػػ اهيرٌج ‪ُ :‬وٓ غفجف ج‪ٌٌٙ‬ى ذ ج‪ٙ‬ظفٖر ج‪ٙ‬ؾفْ ‪ ٝ‬سؾوّ جهؾًً جهيفٌر يً‬
‫جهِّٖخ جهسٕ ٌـنف يٌِـح ‪( :‬ضشً راوٍج ‪) 226 : 2004 -2003 ،‬‬
‫‪ .1‬سسًوخ جهؾًر جهيفٌر ظِؿج ندٖفج ‪ٛ‬ؿجفسِح ٌٌفج هسٌُِّح ّسِؿؿ ؤننحهِح ؛‬

‫انًضا‪ٚ‬ب انًشَخ ‪ ،‬يخططبد األجش ثبالخز‪ٛ‬بس ‪ ،‬أٔ انزؼٕ‪ٚ‬ض انًزُٕع " ‪ٚٔ "Rémunération a la carte‬زؼهك األيش ػًٕيب‬
‫ثبنًضا‪ٚ‬ب ٔانًُبفغ أ٘ األجش غ‪ٛ‬ش انًجبشش نكُّ لذ ‪ٚ‬زؼذا ِ نكم أشكبل انزغٔ‪ٚ‬ض انًبد٘ أٔ األجٕس انشبيهخ ‪ْٔ ،‬زا األيش ثبنزاد ‪ٚ‬خض‬
‫اخز‪ٛ‬بس انًؤسسخ ٔرٕجٓٓب ‪.‬‬
‫‪92‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ .2‬ففى جهٌلحدحز هِـج جهٌٍّ يً جهؾًً ‪ٖ ٌَٙ‬فلؿُح لًٖفسِح ُوٓ دفجيط جهيٌحفَ ّجهيقجٖح ؛‬
‫‪ .3‬كؿ ‪ٖ ٝ‬ؾسحف ج‪ٙ‬ففجؿ جهيقجٖح ّجهيٌحفَ جهسٕ سنًّ فٕ وحهػِى ؛‬
‫ج‪ٝ‬ظسيحُٕ يً يفٌّر جهففؿ فٕ يّجكف يٌِٖر ‪.‬‬
‫ذ‬ ‫‪ .4‬سػؿ جلكّجًٌٖ جهيفٖدر ّج‪ٌٌٙ‬ير‬
‫شبتـب ‪ :‬خشٍٍـــر األسور اهغٍر يتبضرث ‪ٌ :‬سٖظر ه‪ٞ‬فسفحٍ جهيسقجٖؿ فٕ سنحهٖف ج‪ٙ‬ظّف جهغٖف يدحنفذ هظإز‬
‫جهِؿٖؿ يً جهيئللحز ‪ٛ‬ػنحى اؿجفسِح ًُ ًفٖق اظف جءجز ًّفق يػؿؿذ ‪ّ ،‬هِل ؤُيِح سوم جهيسِولر خزؾفٖى‬
‫سنوفسِح ًُ ًفٖق جهيفجكدر جهيلسيفذ ‪ّ ،‬سيٖل يٌِى جهيئللحز ػحهٖح هوسإنؿ يً ُـٍ جهٌفلحز يدففذ كدل‬
‫يدحنفذ ُيوٖحز جهؿفَ ‪ ،‬نيح سوظإ هسػؿٖؿ ؤلدحخ ُـٍ جهٌفلحز ّسػحّل جهلٖحى دبظفجءجز ّكحثٖر هسظٌدِح يلسلد‪ٞ‬‬
‫دح‪ٝ‬لسِحٌر دحهؾدفجء ّجهيسؾووًٖ ‪ُّ ،‬وَٖ فبً ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ فٕ ج‪ٙ‬ول ُٕ سنحهٖف يدففذ ّؿفِِح‬
‫هوظيَٖ ‪ ٌِٕٖ ٝ‬اُيحل يفجكدسِح ّا‪ ٝ‬فوً سلحُى فٕ قٖحؿذ ّ‪ٝ‬ء ّاٌسحظٖر جهِحيل ل وحهغ ج هيئللر ‪ ،‬دل ُوٓ‬
‫كؿ ٖوِخ فهؿُح ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر‬ ‫جهِنك يً ـهم كؿ سػيل جهيئللر سنحهٖف يحهٖر دحٌُر يننّفر ؤّ ؾفٖر‬
‫هنٌِّح سيِِح ؤيحى يلئّهٖر كحٌٌّٕذ ّجظسيحُٖر ‪ّ ،‬دغفى سظحّق ػح‪ٝ‬ز جهسٌوى جهسٕ ٖلؿيِح جهِيحل ٖينً‬
‫هويئللر ؤً سنفم جهدِى يً جهِحيوًٖ فٕ اؿجفذ دفجيط جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ّيفجكدر ج‪ٝ‬هسقجى دنفًِّح ‪.‬‬
‫اهيػوة اهذبٌٌ ‪:‬فـبهٍج خشٍٍـــر األسور اهغٍر يتبضرث‬
‫‪ :‬ييح ‪ ٝ‬نم فَٖ ؤً سٌٍّ ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ٖينً‬ ‫أوال‪ :‬اإلؿالى واالخظبل واألسور غٍر اهيتبضرث‬
‫جهيئللر يً ج‪ٝ‬لسظحدر هػحظحز جهِحيوًٖ ‪ّ ،‬ظِوِح ؤنصف ُّٖح دسٌُِّح ّكٖيسِح ‪ٌّ ،‬سٖظر هـهم فبً سػلٖق‬
‫هيئللر ُيحهِح دظيَٖ ُـٍ‬ ‫ؤُؿجف ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنف غٖف يينً ا‪ ٝ‬فٕ جهيلسّْ جهـٔ سِوى فَٖ ج‬
‫جهيقجٖح ‪ ،‬ؾحور‬
‫ّؤً ؤغوخ جهِيحل ‪ٖ ٝ‬نِفًّ دلٖيسِح ا‪ ٝ‬دِؿيح ٖلسفٖؿًّ يٌِح ‪ّٙ‬ل يفذ ؤّ ٖػسظًّ ُوٓ ًفٖلر اؿجفسِح‬
‫فٕـفلؿٌِّح يئقـسح ‪.‬‬
‫ّجهي‪ٞ‬ػٌ فٕ جهّجكَ ؤً جهِؿٖؿ يً ج‪ٌٌٙ‬ير ج‪ٙ‬ظفٖر غٖف جهيدحنفذ ‪ ٝ‬سػلق ؤُؿجفِح دلدخ ُؿى فِحهٖر‬
‫سلٌٕجز ج‪ٝ‬سوحل هؿِٖح ‪ ،‬فيص‪ : ٞ‬اً ؤغوخ جهيئللحز ‪ ٝ‬سلسِيل ّلحثل جسوحل نؾوٖر فِحهر نيصحل ‪ُ :‬فى‬
‫ج‪ٙ‬ف‪ٞ‬ى جهيوّفذ ّجهولحءجز جلؿّفٖر يَ جهِيحل ‪ُّ ،‬وَٖ فبً ج‪ٛ‬لسفجسٖظٖر جهفِحهر فٕ ج‪ُٞٛ‬ى ُٕ السفجسٖظٖر‬
‫سليغ هوِيحل دفِى نل ظّجٌخ ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ‪ّ ،‬ػؿٖصح ٌُحم جهِؿٔ ؿ يً جهيئللحز ؤؿفنز ؤُيٖر ـهم‬
‫دحهٌلدر هٌٌحيِح دحلسِيحهِح يص‪ٙ ٞ‬نفًر فٖؿّٖ ؤّ يوولحز هونفع جهيفول هيؾسوف ينٌّحز ج‪ٙ‬ظّف ‪ ،‬نيح‬
‫سوظإ كدل اظفجء ؤٔ سِؿٖل دحلسنحفذ يؾسه فٕ ج‪ٝ‬سوحل هييحً سػلٖق ؤػلً جهٌسحثط ‪.‬‬
‫ذبٌٍب‪ :‬ضروػ ٌسبش األسور غٍر اهيتبضرث ‪ :‬دغفى سػلٖق ج‪ُٙ‬ؿ جف جهيفظّذ يً ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ‬
‫ّظـخ جهنفحءجز جه‪ٞ‬قير ّسٌيٖسِح ٖظخ ؤً ٖسّجفف ُؿ ؿ يً جهنفًّ ًؿفظِح فٕ‪ (:‬ؿتد اهوهبة ‪) 60: 2000،‬‬
‫‪ .1‬سػؿٖؿ ج‪ُٙ‬ؿجف جهيفظّذ يً ٌٌحى جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ؛‬
‫ج‪ٝ‬ظسيحُٕ ؛‬
‫ذ‬ ‫‪ .2‬سويٖى ؾًر يػنير ّيؿفّلر هسٌفٖـ دفجيط جهيقجٖح ّجهؾؿيحز‬
‫‪ .3‬سإٖٕـؿ ج‪ٛ‬ؿجفذ جهِوٖح ّجكسٌحُِح ّجلسِؿجؿُح هسلؿٖى ُـٍ جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ؛‬
‫‪ .4‬سوٌٖف جهؾؿيحز ّجهيقجٖح ػلخ يظيُّحز ّفثحز جهِحيوًٖ هسّقِِٖح دًفٖلر لوٖير ؛‬
‫‪93‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ .5‬سػؿٖؿ جهظِر جهيلئّهر ًُ سٌفٖـ دفٌحيط جهؾؿيحز ّجهيقجٖح ّسّقَٖ جهيلئّهٖحز دًفٖلر وػٖػر ؛‬
‫‪ .6‬ييحً ينحفنر ّسإٖٕ ؿ جهِيحل ّيّجفلسِى ُوٓ اؿجفذ ؾًر جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ّسٌٌٖيِح دحهننل‬
‫جهيٌحلخ؛‬
‫‪ّ .7‬يَ يِحٖٖف ّجيػر هسلؿٖى جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ؛‬
‫‪ .8‬سلؿٖى جهيِوّيحز جه‪ٞ‬قير ًُ ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف غٖف جهيدحنفذ ّسفم ج‪ٝ‬ؾسٖحف جهػف هوِيحل ه‪ٞ‬لسفحؿذ يٌِح ؛‬
‫‪ .9‬سٌَّٖ جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ّييحً سٌحللِح يَ خُيِح جهدِى ؛‬
‫‪ .10‬يفجُحذ جكسوحؿٖحز جهؾؿيحز ّيػحّهر ج‪ٝ‬لسفحؿذ جهلوّْ يٌِح ؛‬
‫‪ .11‬سلّٖى ٌظحع ُـٍ جهؾؿيحز دحلسيفجف ّسًّٖفُح نويح جكسيٓ ج‪ٙ‬يف ـهم ‪.‬‬

‫ذبهذب ‪:‬اهـبئد واهخنوفج يً ٌؼبى األسر غٍر اهيتبضر ‪ :‬سسيصل سنحهٖف ٌٌحى ج‪ٙ‬ظف غٖف جهيدحنف ُيّيح فٕ‬
‫جهٌِحوف جهسحهٖر ‪ ( :‬يبهر‪) 207: 2004،‬‬
‫‪ ‬يٖقجٌٖر جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ـجسِح ؛‬
‫‪ ‬ؤظّف جهيلئّهًٖ ًُ ٌٌحى جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ؛‬
‫‪ ‬سنوفر جهؿفجلحز ّجهدػّش جهسٕ سظفٔ ػّل جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ؛‬
‫‪ ‬سنوفر ج‪ٝ‬ػسفحٌ دحهلظ‪ٞ‬ز جهنحيور جهسٕ سؾه جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ‪ّ ،‬اُؿجؿ جهسلحفٖف جهسٕ سًودِح‬
‫جهيوحهغ جهِيّى ٖر هوؿّهر ؛‬
‫‪ ‬ؤسِحخ جهيلسنحفًٖ فٕ ٌٌحى جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ‪.‬‬
‫ؤيح جهِحثؿ يً ٌٌحى جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ؤٔ ٌٌحى ج‪ٙ‬ظف جهغٖف يدحنف فلؿ ٖنًّ ييص‪ ٞ‬فٕ قٖحؿذ ج‪ٌٛ‬سحظٖر‬
‫ّجهفيح ّجهفّع جهيٌِّٖر ‪ّٖ ،‬ينً جلسؾؿجى جهِؿٖؿ يً جهيئنفجز ّجهٌلخ هنٕ سلحُؿ ُوٓ ػلحخ جهِحثؿ‬
‫ُـٍ جهيئنفجز ُوٓ يؿْ جهلٌّجز ؤّ دًٖ‬ ‫ّجهسنوفر ى ً ُـج جهٌٌحى ‪ُ ،‬ويح ؤً جهيلحفٌحز جهسٕ سيؿٌح دِح‬
‫ج‪ٛ‬ؿجفجز جهيؾسوفر كؿ سًِٕ جًٌدحُح كّٖح ًُ يؿْ سًّف جهظّجٌخ جهيؾسوفر هويقجٖح ّجهؾؿيحز يص‪: ٞ‬‬

‫إجًبن‪ ٙ‬ي‪ٛ‬ضاَ‪ٛ‬خ انًضا‪ٚ‬ب ٔانخذيبد‬

‫إجًبن‪ ٙ‬ي‪ٛ‬ضاَ‪ٛ‬خ انًضا‪ٚ‬ب ٔانخذيبد‬
‫أو النسبة ‪:‬‬ ‫جهٌلدر ‪:‬‬
‫يزٕسظ ػذد انؼبيه‪ٍٛ‬‬ ‫إجًبن‪ ٙ‬سبػبد انؼًم‬

‫ّ‪ٝ‬دؿ فٕ ُـج جهوؿؿ ديح ؤٌٌح سِفيٌح هيّيٍّ جهِحثؿ ّجهسنوفر يً ٌٌ جى ج‪ٙ‬ظف جهسِفى ّهّ دح‪ٛ‬نحفذ هؿّف‬
‫يػحلدر جهيّجفؿ جهدنفٖر جهسٕ سػلق يقجٖح ُؿٖؿذ ه‪ٜ‬ؿجفذ يٌِح ‪:‬‬
‫‪ ‬جهسؾًًٖ جهلوٖى لهيّجفؿ جهدنفٖر هيّجظِر ج‪ُٙ‬دحء جهػحهٖر ّجهيسّكِر ؛‬
‫‪ ‬سلؿٖف ج‪ٝ‬لسصيحفجز جهسٕ سّظِِح جهيئللر فٕ دٌحء سٌٌٖيِح ج‪ٌٛ‬لحٌٕ ؛‬

‫‪94‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ ‬سػؿٖؿ ؤفيل يظح‪ٝ‬ز ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً ج‪ٙ‬وّل جهدنفٖر ‪ّ ،‬ـهم ًُ ًفٖق كٖحك ‪ :‬جهِحثؿ يً جلسؾؿجى ُـٍ‬
‫ج‪ٙ‬وّل‪ ّ ،‬سلؿٖف جهسنحهٖف جهػلٖلٖر ه‪ُٚ‬يحل ييح ٖلحُؿ ُوٓ جسؾحـ جهلفجفجز جهيحهٖر جهي‪ٞ‬ثير ّ‬
‫ج‪ٌٛ‬سحظٖر جهيٌحلدر ‪.‬‬

‫راتـب ‪ :‬اهخضفٍز واألسر ‪ٖ :‬ئنؿ جهِؿٖؿ يً جهدحػصًٖ ُوٓ ّظّؿ ُ‪ٞ‬كر ّصٖلر دًٖ جل سػفٖق ّج‪ٙ‬ظف ‪ٝ‬فسدحًَ ى ج‬
‫" اهخضفٍز" فٕ ػؿ‬ ‫دٌِوف ج‪ٙ‬ؿجء جهدنفٔ جهـٔ ِٖسدف ُحي‪ ٞ‬ػحليح فٕ ٌظحع جهيئللر ‪ّٝ ،‬نم ؤً يوًوغ‬
‫ـجسَ يِلؿ سِلؿ جهلوّنحز جهدنفٖر ‪ُّ ،‬وٓ جهفغى يً ـهم فٌِحهم جهدِى يً جهيػحّ‪ٝ‬ز جهظحؿذ هسِفٖفَ ‪،‬‬
‫ّهنً كدل ـهم ٌّؿ جهسًفق هيوًوػٕ " جهؿجفَ " ّ " جهػحفق " اـ ؤً جهؿجفَ ُّ نٕء ٌٖدَ يً ـجز جهففؿ‬
‫ّٖصٖف فَٖ جهفغدر هوِيل فح‪ٙ‬يف ٖسِوق دلّذ ؿجؾوٖر سسفحُل فٕ ؿجؾل ج‪ٌٛ‬لحً ّسػفم فَٖ ًحكر جهدػش ًُ نٕء‬
‫يػؿؿ ‪ّ ،‬دحهسحهٕ سّظَٖ سوففحسَ ّلوّنَ فٕ جسظحٍ ـهم جهنٕء ؤّ جهِؿف ديٌِٓ آؾف ‪ ،‬ؤيح سِدٖف جهػحفق فِّ‬
‫ٖلوؿ نٕء ؾحفظٕ ّٖظؿ فٕ جهدٖثر جهيػًٖر دحهففؿ ٌّٖظـخ اهَٖ دحُسدحفٍ ّلٖور ‪ٛ‬ندحٍ ػحظحسَ ‪.‬‬

‫ُّوَٖ اً ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف دًٖ جهؿّجفَ ّجهػّجفق ُّ ؤً جهػّجفق يظيُّر يً جهلّْ ّجهِّجيل جهؾحفظٖر جهلحؿفذ‬
‫هّنَ ّسوففحسَ ‪،‬‬ ‫ُوٓ اصحفذ يظيُّر جهلّْ جهيػفنر ّجهيٌسظر فٕ جهففؿ ّجهسٕ سئصف دننل يدحنف ُوٓ ك‬
‫ّدحهسحهٕ ُوٓ يلسّْ اٌسحظٖسَ ‪ ،‬دٌٖيح جهؿجفِٖر ُٕ يظيُّر جهلّْ جهؿجؾوٖر جهسٕ سنسيل فٕ ٌفلٖر جهففؿ ّسظِوَ‬
‫ٖلّى ديظِّؿ ؤّ ؤفِحل يٌِٖر دّسٖفذ يح سِنك يؿْ اهػحع سوم جهػحظحز جهغٖف يندِر ‪ (.‬ؿتد اهلل ؿوٌ ‪)183 :‬‬
‫‪ /1‬اهخضفٍـــز وأشبشٍبخه ‪:‬‬
‫أ‪-‬خـرٍفــه ‪ :‬يً جهوِخ ؤً ٌظقى يلؿيح دّظّؿ سِفٖف ظحيَ يحٌَ هنوير جهسػفٖق غحٖر ج‪ٙ‬يف ؤٌَ يفِّى‬
‫غحٖر فٕ جهسِلٖؿ دلدخ سؿجؾوَ يَ ُّجيل ّكّْ ؤؾفْ ‪ ،‬هنً ٌُحم دِى جهيػحّ‪ٝ‬ز جهظحؿذ هسِفٖفَ ٌـنف‬
‫يٌِح‪:‬‬
‫‪ ‬ػلخ " ‪ " Pinder‬فبً جهسػفٖق فٕ يٖؿجً جهِيل " ُّ يظيُّر ٌنًر يً جهلّْ جهسٕ ز وؿف يً‬
‫ؿجؾل جهنؾه ّيً يػًَٖ فٕ آً ّجػؿ ‪ ُّٕ ،‬سػش جهففؿ جهِحيل ُوٓ سوفف يًِٖ فٕ ُيوٖر‬
‫ّسػؿؿ جسظحَُ ّننوَ ّنؿسَ ّيؿسَ " ‪ ( .‬ضيداوً ‪) 155 : 2004 ،‬‬
‫‪ ‬ػلخ " ‪ " Vallerand et Thill‬اً يفِّى جهسػفٖق ٖنٖف هـهم " جهسفنٖخ جهغٖف يئم ؿ ّجهيلسِيل‬
‫دِؿف ّوف جهلّْ جهؿجؾوٖر ؤّ جهؾحفظٖر جهيلددر فٕ اً‪ٞ‬ق ّسّظَٖ ّنؿذ ّجلسيفجف جهلوّم " ‪.‬‬
‫( ‪) Roussel , Oct 2000, note n° 326 : 4‬‬
‫يً ؾ‪ٞ‬ل جهسِفٖفًٖ جهلحدلًٖ ٌلسٌسط ؤً ‪:‬‬
‫‪ .1‬جهسػفٖق ِٖسيؿ ُوٓ يظيُّر يً جهلّْ ّجهيئصفجز جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ؛‬
‫‪ٖ .2‬ئؿٔ جلسػفٖق هٌِّف لوّنحز يٌِٖر ّسّظِِٖح سّظِح وػٖػح ٖييً جلسيفجفُح هيؿذ يٌِٖر ؛‬

‫‪95‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ .3‬اً جهِيوٖر جهسػفٖقٖر يػؿّؿذ فٕ اًحفُح يً ػٖش ؤٌِح سفسدً دِّجيل نؾوٖر ّدّلحثل يٌِٖر ‪ ،‬نيح‬
‫ؤٌِح سسى فٕ فسفذ يٌِٖر صى سٌسِٕ ‪ ًٙ‬جهِحيل جهـٔ نحً ػحفقج هى ٖودغ نـهم ّفلؿ كٖيسَ دحهٌلدر هوف فؿ‬
‫يح ٌِٖٕ جٌسـفحء ؤصف جهسػفٖق ‪.‬‬
‫ّيً جهظؿٖف دحهـنف نـهم فٕ ُـج جهيظحل جهسًفق ‪ُٙ‬ى ج‪ٙ‬ؾًحء جهيفسندر يً ًفف جهيؿٖفًٖ ٌُؿ‬
‫يػحّهسِى سػفٖق جهِيحل ُّٕ ؤٌِى ‪) Hale , 2004 : 181 ( :‬‬
‫ـنوًّ فٕ سػؿٖؿ ج‪ُٙ‬يٖر جهٌلدٖر هوِيل جهيفجؿ فِوَ ؛‬
‫‪ٖ ‬ف‬
‫‪ّٖ ٝ ‬هًّ ؤُيٖر ندٖفذ هيٌجُف ج‪ُٝ‬سفجف جهغٖف يحؿٔ ( جهئٌِّ ) ؛‬
‫‪ُ ‬ؿى ّيّع ج‪ُٙ‬ؿجف ‪ ،‬فِل ٖف ٔؿًّ جهؿفَ هلوّنحز يػؿؿذ ؤى هٌسحثط يٌِٖر ؟ ؤٔ يحهيلوّ ؿ دح‪ٙ‬ظف‬
‫فِ‪ ٞ‬؛‬
‫‪ٖ ‬فنوًّ فٕ فدً ج‪ٙ‬ظّف ّيٌحُف ج‪ُٝ‬سفجف دح‪ٙ‬ؿجء ؛‬
‫‪َٖ ‬ـسلؿًّ ؤً يِحيور نل نؾه دحهًفٖلر ٌفلِح ؤػلً ؛‬
‫‪ٖ ‬ؿفًِّ ؤظّفج هٌسحثط ‪ ٝ‬يٌِٓ لُح ‪.‬‬
‫ة‪-‬اهـوايل اهيؤذرث ؿوي اهخضفٍز ‪ :‬سسِؿؿ ّسؾسوف جهِّجيل جهيئصفذ ُوٓ جهسػفٖق ‪ّ ،‬هنً ٖينً ؤً ٌظيوِح فٕ‬
‫ص‪ٞ‬صر ُّجيل ندفْ ػلخ " ‪ ( : ُّٕ " Massie‬رــواد ‪) 312 -310 ، 2000 ،‬‬
‫‪ .1‬االخخالفبح اهفردٍج ‪ ُّٕ :‬سٌِٕ ؤً نل نؾه ٖيصل ػحهر يلسلور ‪ ،‬نًّ ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف ٖنيً فٕ سفنٕ در‬
‫جهػحظحز ّجهلٖى ّج‪ٝ‬سظحُحز ّجهفغدحز جهسٕ ٖػيوِح ّٖلدوِح جهففؿ جهّجػؿ ِّٖيل ديلسيحُح ‪ ،‬فلؿ ٖلِٓ‬
‫ُحيل يح هوػوّل ُوٓ ُيل ٖئيً هَ ؿؾ‪ ٞ‬يفسفِح ّٖلؿ ػحظحسَ جهيحؿٖر ‪ ،‬دٌٖيح ِٖيل ُحيل آؾف دإظف‬
‫يسؿً اهٓ ظحٌخ يٌحُف ج‪ُٝ‬سفجف ج‪ٙ‬ؾفْ ‪ّ ،‬كؿ ٖلِٓ جهدِى جٗؾف هوػوّل ُوٓ ُيل ّٖفف ففوح‬
‫ُحير هوٌيّ ّجهسًّف ّٖسٖغ هِى سويٖى يلحفجسِى جهٌّٖفٖر ّفـق فغدحسِى ؛‬
‫‪ .2‬ظفبح وييٍزاح اهـيل ‪ ُٕ :‬ج‪ٙ‬دِحؿ جهسٕ سفلى ػؿّؿ ّيلحفجز جهٌّٖفر ‪ّ ،‬يح سسييٌَ يً سػؿٖحز ‪،‬‬
‫ُّٕ ُيّيح جهوفحز جهسٕ سظِل يً جهِيل ٖؾسوف ًُ غٖفٍ ‪ ،‬فلؿ سسييً يِحفجز يػؿؿذ ّيئُ‪ٞ‬‬
‫ُوى ٖح يح دػٖش سظِل جهففؿ كحؿفج ُوٓ جهلٖحى دِيل يح نفً ؤً ٖؿُيِح نـهم دسنًّٖ يلسيف ٖييً‬
‫سظؿٖؿُح ّسًّفُح ّٖيٌَ سلحؿيِح ؛‬
‫‪ .3‬اهييبرشبح اهخٌؼٍيٍج ‪ :‬سلوؿ جهلّجُؿ ّج‪ٛ‬ظفجءجز ّجهلٖحلحز ّجهسًدٖلحز ّجهييحفلحز ج‪ٛ‬ؿجفٖر ‪ ،‬ديح‬
‫فِٖح ٌٌى جهسنفٖى جهيِسيؿذ فٕ جهيئللر ‪ّ ... ،‬غٖفُح‪.‬‬
‫‪/2‬ضروػ اهٌؼبى اهسٍد هوضوافز ‪ٖ :‬سًوخ سويٖى ّسٌفٖـ ّاؿجفذ ٌٌحى جهػّجفق دفِحهٖر سػلٖق ُؿذ نفًّ‬
‫ؤُيِــــح ‪ ( :‬ضيداوً ‪) 158 : 2004 ،‬‬
‫‪ .1‬سِفٖف جهٌٌحى ّآهٖحز ُيوَ ّج‪ ، ٌَُ ًُٞٛ‬دػٖش ٖودغ يفِّيح يً ًفف يؾسوف جهفحُوًٖ‬
‫ّجهيلئّهًٖ ّجهِيحل ّغٖفُى ‪ٙ‬ظل ييحً ينحفنسَ ى جهفِحهر فَٖ ؛‬
‫‪ .2‬سػؿٖؿ جهلوّم جهيٌسٌف دؿكر يٌـ جهدؿجٖر يَ ؿفجلر اينحٌٖر سػلٖلَ فِ‪ ٞ‬سِٖثر جهٌفّف جهيٌحلدر هَ ؛‬

‫‪96‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ .3‬فدً جهػّجفق دح‪ٙ‬ؿجء دوّفذ ّجيػر ّيفِّير هسنظَٖ جهِيحل ُوٓ ففَ يلسّْ ؤؿجثِى ؛‬
‫‪ .4‬سّفٖف ج‪ٛ‬ينحٌٖر هلٖحك ج‪ٙ‬ؿجء ّجهلوّم جهيفغّخ فَٖ دلِّهر دّظّؿ يِحٖٖف يػؿؿذ ّكحدور هولٖحك ؛‬
‫‪ .5‬ؤً ٖنًّ جهٌٌحى ُحؿ‪ّ ٝ‬يسٌُّح فٕ ينٌّحسَ دػٖش ٖنيل جهػّجفق جهيؾسوفر هسودٖر نحفر ج‪ٝ‬ػسٖحظحز ّا‪ٝ‬‬
‫ٔفلؿ ؤصفٍ جهسػفٖقٔ جهيسّكَ ‪.‬‬
‫جًٌ‪ٞ‬كح ييح لدق ٌلسٌسط ؤً جهسػفٖق ُيوٖر سفنٖدٖر يِلؿذ دًٖ جهِؿٖؿ يً جهٌِحوف جهيحؿٖر ّجهيٌِّٖر ‪،‬‬
‫ُّوَٖ ٖنًّ يغوًح ّيُّيح ج‪ُٝ‬سلحؿ دبٌنحء ؤٌٌير ؤظفٖر ٖلحل ٌُِح ؤٌِح يػفقذ ّيصٖفذ ‪ ،‬اـج نحٌز ٌفّف‬
‫جهِيل ج‪ٙ‬ؾفْ غٖف يػفقذ ‪ ،‬فسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر نل يسنحيل ‪ُّٞ ،‬ذ ُوٓ ـهم فٌظحع ٌٌحى جهػّجفق ديح‬
‫فَٖ جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ نينًّ ؤلحلٕ فَٖ ٖلسؿُٕ يظِّؿج يِسدفج فٕ سويٖيَ ّاؿجفسَ ‪ ،‬نيح ٖسًوخ سّفف جهِؿٖؿ‬
‫يً جهّلحثل ّج‪ٛ‬ينحٌٖحز هييحً سلٖٖفٍ جهظٖؿ ‪ٙ‬ظل سفكٖر ج‪ٙ‬ؿجء دنل ؤدِحؿٍ ‪.‬‬

‫خبيشب‪ :‬اهؾـداهج واألرـر‬

‫‪ /1‬خـبرٍف أشبشٍج ‪:‬‬
‫أ‪-‬اهـداهج واهيشبواث ‪ٖ :‬نٖف يوًوغ " اهـداهج " هوّيَ جهـٔ ٖنًّ فَٖ نل نؾه يسيسِح دٌفك جهػٌٌّ‬
‫ّج‪ٛ‬ينحٌٖحز يَ قي‪ٞ‬ثَ يٌـ جهدؿجٖر ُّٕ سلسوقى دـإً ٖنًّ هنل ففؿ ػحفقج ُوٓ ٌفك ّلحثل جهٌظحع نـهم ‪،‬‬
‫دٌٖيح سِـدف " اهيشبواث " ًُ سنحدَ جهّيِٖحز جهٌِحثٖر ه‪ٚ‬ففجؿ يص‪ : ٞ‬نيلسّْ جهؿؾل ؤّ اينحٌٖر ج‪ٛ‬ػحهر ُوٓ‬
‫جهدًحهر " ( ‪ُّ ) Clerc , 1997 : 132-133‬وَٖ فحهِؿجهر وجهيلحّجذ يوًوػحً يؾسوفحً ‪ ًٙ‬جهِؿجهر سلوؿ‬
‫اسحػر ٌفك جهففه ّجهّلحثل هيؾسوف ج‪ٙ‬نؾحه يٌـ جهدؿجٖر ‪ ،‬دٌٖيح جهيلحّجذ فِٕ سؾه ـهم جهسلحفخ فٕ‬
‫جهّيِٖحز جهٌِحثٖر ه‪ٚ‬ففجؿ ‪ ،‬اـج فح‪ٙ‬ظف جهِحؿل ِٖدفًُ ـهم جهيلحدل جهـٔ ٖسلحيحٍ جهِحيل دػٖش ٖسٌحلخ يَ‬
‫يظِّؿٍ ّنفحءسَ ّيً صى ؤؿجثَ ‪ّٖ ،‬سيحنٓ فٕ ٌفك ج هّكز يَ جهيلسّْ جهِحى هويِٖنر ّٖسٌحلخ يَ ؤُيٖر‬
‫جهٌّٖفر فٕ لّق جهِيل ‪.‬‬
‫ة‪-‬اهـداهج اهخوزٍـٍج ‪ :‬سِّؿ فنفذ جهِؿجهر ج‪ٙ‬ظفٖر اهٓ ٌٌفٖر " أرشػو" فٕ جهِؿجهر جهسّقِٖٖر ‪ ،‬نيح سِّؿ ؤٖيح‬
‫ؤّ دِدحفذ‬ ‫هؿفجلر " ‪ ُّٕ " Homans‬سسًوخ سلحّٔ جهِحثؿ ( ج‪ٙ‬ظف ) يَ جلسصيحفجز ج‪ٙ‬ففجؿ فٕ جهِيل ‪،‬‬
‫( ‪ ) B‬اهٓ‬ ‫ؤؾفْ ٌُؿيح سسٌحلخ ٌلدر ُحثؿجز جهِحيل ( ‪ ) A‬اهٓ جلسصيحفجسَ ‪ ،‬يَ ٌلدر ُحثؿجز جهِحيل‬
‫جلسصيحفجسَ‪ ( ،‬اهظتبف زهٍر ‪ ،‬اهـدد‪ٌ ، 31 :‬وفيتر ‪ 1) 148– 147 :1981‬نيح ُّ يّيغ دحهًفٖلر ‪:‬‬
‫ؿبئداح اهـبيل ( ‪) B‬‬ ‫=‬ ‫ؿبئداح اهـبيل ( ‪) A‬‬
‫اشخذيبراح اهـبيل ( ‪) B‬‬ ‫اشخذيبراح اهـبيل ( ‪) A‬‬

‫‪1‬يسوج اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهـدد‪ٌ ، 31 :‬وفيتر ‪1981‬‬

‫‪97‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ّدحهسحهٕ فِؿجهر جهسّقَٖ ُٕ ُؿجهر جهيؾفظحز جهسٕ ٖػول ُوِٖح جهِحيل ُّٕ سإؾـ دح‪ُٝ‬سدحف ظحٌدًٖ ُوٓ‬
‫ج‪ٙ‬كل ػلخ " ‪ ( : " Greenberg‬زاٍد ‪) 19: 2006 ،‬‬
‫‪ .1‬ظحٌخ يحؿٔ ٖسِوق دِٖنل جهسّقِٖحز ِّٖدف ًُ ػظى ّيػسّْ يح ٖػهل ُوَٖ جهففؿ يً ينحفأز‬
‫ّؤظّف ؛‬
‫‪ .2‬ظحٌخ جظسيحُٕ ِٖدف ًُ جهيِحيور جهنؾوٖر جهسٕ ِٖحيل دِح جهيؿٖف جهففؿ جهـٔ ٖػول ُوٓ جهينحفأز‬
‫‪.‬‬
‫نِحيل ينيل ّيفّفٔ اهٓ ظحٌخ جهِؿجهر‬ ‫ر‪-‬اهـداهج اإلسرائٍج ‪ :‬ػؿٖصح ُففز ؤُيٖر جهِؿجهر ج‪ٛ‬ظفجثٖر‬
‫جهسّقِٖٖر ‪ ُّٕ " ،‬سسِوق ؤلحلح دح‪ٛ‬ظفجءجز جهيّيُّر ػٖق جهسٌفٖـ ‪ٝ‬سؾحـ كفجفجز يٌغ ج‪ٙ‬ظّف يصل ‪ٌٌ :‬حى‬
‫سلٖٖى ج‪ٙ‬ؿجء ‪ُ ،‬يوٖحز جهسفكٖر ‪ ،‬اظفجءجز جلسؾؿجى جهلفجفجز ّجهيلحُير فِٖح نـهم "‬
‫( ‪ّ ) Roussel , Oct 2000, note n° 326 :9‬دزُدٖف آؾف ُٕ " سلوؿ اؿفجم جهِؿجهر سظحٍ جهلّجُؿ‬
‫ّج‪ٛ‬ظفجءجز جهؾحور دح‪ٝ‬لسفحؿذ ‪ّ ،‬جهيلسِيور هسػؿٖؿ جهسِّٖى جهيٌحلخ ‪ ُّٕ ،‬دـهم سلوؿ جهِيوٖر جهسلفٖفٖر "‬
‫( ‪ّ ، ) Cloutier, 2004 : 1‬دحهسحهٕ فبً سإنٖؿ ٌٌفذ جهِحيوًٖ دإً جهِيوٖر جهيلسؾؿير هوّوّل هلفجف ُحؿل‬

‫فٖيح ٖؾه ج‪ٙ‬ظّف ٖلسيٕ ُوٓ ج‪ٙ‬كل سّفف ص‪ٞ‬صر نفًّ ُٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬ييحً ينحفنر جهِيحل فٕ جهلفجفجز جهسٕ سئصف ُوٓ ػظى ٌٍّّ ج‪ٙ‬ظّف جهسٕ ٖسلحيٌِّح دييحً‬
‫جهسقجيِى سػلًٖ سوم جهلفجفجز ّجهلدّل دِح ّدٌسحثظِح ؛‬
‫فِى‬ ‫‪ .2‬يفّفذ فِى ج‪ٙ‬لك جهيًٌلٖر يً ًفف جهِيحل جهينحفنًٖ فٕ ّيَ سوم جهلفجفجز ‪ ًٙ ،‬جل‬
‫ّجهصلر دحهيؿفجء ‪ٌٖ ٝ‬زض ا‪ ٝ‬يً ؾ‪ٞ‬ل نفع ّسفلٖف ؤُيٖر ّجٌِنحلحز سوم جهلفجفجز ؛‬
‫‪ .3‬سّيٖغ جهػحهر جهسٕ ٖلٖى دِح جهِيحل ج‪ٙ‬ظّف ّجهينحفأز دلدخ ُؿى سػلق سوم جهيِحٖٖف ‪.‬‬
‫ع دلٖحك‬ ‫ُّوَٖ فاً جهِؿجهر ج‪ٛ‬ظفجثٖر سيصل يلٖحلح يٌحلدح هفِحهٖر جهلٖحلحز ج‪ٙ‬ظفٖر ّؾحور ديح ؤٌِح سلى‬
‫جٗصحف جهٌحسظر ًُ ج‪ٌٌٙ‬ير ج‪ٙ‬ظفٖر ُوٓ ج‪ٛ‬ؿفجم نينًّ يِففٕ ‪ّ ،‬سّيٖغ ؤٔ جٗصحف ُّ يوؿف هولوّنحز ‪،‬‬
‫ّيٌَ فبً ج‪ٛ‬ػلحك دحهِؿجهر ؿجؾل جهيئللر سحدَ هصلر جهِيحل فٕ جٗهٖر جهسٕ سليغ هويئللر دسلٖٖى يلحُير‬
‫جهففؿ ّجٗؾفًٖ ‪ّ ،‬سػؿٖؿ جهِ‪ٞ‬كر دًٖ جهيلحُيحز ّجهسِّٔيحز ‪ ،‬ايحفر ‪ ًٙ‬اؿفجم ُؿجهر جهلفجفجز ‪ٖ ٝ‬فسدً‬
‫ديييٌِّح فلً ‪ّ ،‬هنً دح‪ٛ‬ظفجءجز جهيلسِيور هوّوّل اهِٖح ‪.‬‬
‫د‪-‬اهـداهج اهداخوٍج واهخبرسٍج ‪ :‬سفظَ جهِؿجهر جهؿجؾوٖر ػلخ " ‪ " Tremblay‬هيلحفٌر جهٌّحثف ؿجؾل‬
‫ًـفك جهسٌٌٖى ‪ّ ،‬جهِؿف يٌِح ُّ سػؿٖؿ جهيلحُير جهٌـلدٖر هنل ٌّـٖفر فٕ سػلٖق ؤُؿجف جهيئللر‬
‫( ‪ِّٖ ، ) Benraiss et Peretti , 2002 :10‬سدفُح جهدِى ُيوٖر يلحّجذ ج‪ٙ‬ظف ّجهيقجٖح جهيؿفُّر‬
‫هوِحيل هولٖحى دِيل يح يً ػٖش جهنيٖر ّجهٌُّٖر دح‪ٙ‬ظف ّجهيقجٖح جهيؿفُّر هِيحل آؾفًٖ ٖئؿًّ ٌفك جهِيل‬
‫ؿجؾل جهيئللر ( اهظضبف ‪ ، ) 78 : 2003 ،‬ؤى ج جهِؿجهر جهؾحفظٖر فِٕ ٌحسظر ًُ يلحفٌر ُحيل يح هوٌلدر‬
‫جهيسِولر دحهِؿجهر يَ اؿفجنَ هوٌلدر جهؾحفظٖر هوِيحل جٗؾفًٖ ديئللحز ؤؾفْ ‪.‬‬

‫‪98‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ :‬جهِؿجهر جهففؿٖر ُٕ جهِيوٖر جهسٕ سإؾـ دح‪ُٝ‬سدحف ج‪ُٙ‬يٖر جهٌلدٖر هدِى‬ ‫ٍ‪-‬اهـداهج اهفردٍج واهسيبؿٍج‬
‫جهييٖقجز جهنؾوٖر يصل ‪ :‬ج‪ٙ‬كؿيٖر ّج‪ٙ‬ؿجء ‪ ،‬ؤيح جهِؿجهر جهظيحُٖر فسلوؿ ج‪ٙ‬ؾـ دح‪ُٝ‬سدحف ج‪ٙ‬ؿجء جهسٌٌٖيٕ‬
‫ّجهيلحُير جهظيحُٖر فٕ سػؿٖؿ ظقء ؤّ ػور ج‪ٙ‬ظف جهيؾوه هوِحيل ‪)Peretti ,2001 :101( .‬‬
‫ييح لدق ٖسيغ ؤ ً جهِؿجهر جهسٌٌٖيٖر يفِّى ٌلدٕ ٖسػؿؿ فٕ يّء يح ٖؿفمٍ جهِحيل يً ٌقجُر ّيّيُّٖر‬
‫جهيؾفظحز ّج‪ٛ‬ظفجءجز ؿجؾل جهيئللر ‪ ،‬ديٌِٓ آؾف فبً ج‪ٛ‬ظفجء جهـٔ كؿ ٖؿفنَ ؤػؿ جهِيحل ُوٓ ؤٌَ اظفجء‬
‫يسػٖق ّغٖف يّيُّٕ ‪ ،‬كؿ ٖؿفنَ آؾف ُوٓ ؤٌَ ٖسيٖق دؿفظر ُحهٖر يً جهيّيُّٖر ‪ ُّّ ،‬ؤيف فجظَ‬
‫‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف سفيٖ‪ٞ‬ز ّفغدحز ّسوّفجز ج‪ٙ‬ففجؿ هوِؿجهر ‪.‬‬
‫‪ /2‬أتـبد اهـداهج األسرٍج ‪ُ :‬وٓ ج ُسدحف ؤً جهِؿجهر ج‪ٛ‬ظفجثٖر ّجهِؿجهر جهسّقِٖٖر يؿؾ‪ ًٞ‬يسنحي‪، ًٞ‬فحهسػوٖل‬
‫جهلوٖى ‪ٖ ٝ‬ينٌَ ج‪ٝ‬لسغٌحء ًُ ؤػؿُيح‪ ،‬نيح ؤً ينحُف جهِؿجهر ٖينً جهٌٌف اهِٖح يً ص‪ٞ‬صر ؤدِحؿ ػلخ ًدِٖر‬
‫جهيلحفٌر لّجء نحٌز ؿجؾل ؤّ ؾحفض جهيئللر ؤّ ػسٓ ديلحفٌر دِى جهؾوحثه جهففؿٖر ‪ّ ،‬يح ٖظؿ ف جهسلحئل‬
‫؟ ؤّ ػّل نل ظحٌخ يً ظّجٌدِح فلً ؟‬ ‫ػّهَ فٕ ُـج جهيظحل ُل ؤً جهيلحفٌر سسى ُوٓ ج‪ٙ‬ظّف فٕ يظيوِح‬
‫ّدِدحفذ ؤؾفْ يح ُّ جهظقء جهيلحفً يً ج‪ٙ‬ظّف ؟ ّيح ُّ جهظقء جهـٔ ٖفسلخ ؤً ٖػؿش ينحُف جه‪ُٞ‬ؿجهر‬
‫دًفٖلر كّٖر ؟‬
‫ّه‪ٜ‬ظحدر ًُ ج‪ٙ‬لثور جهلحدلر ٌ‪ٞ‬ػٌ ؤٌَ ٖينًٌح سوٌٖف ج‪ٙ‬ظّف هصحدسر ّيسغٖفذ ّيقجٖح يسٌُّر‪ّ ،‬ؤً ينحُف‬
‫جهِؿجهر نـهم ُٕ ٌسحض يسِؿؿ ج‪ٙ‬دِحؿ ‪ ،‬فحهِحيل ٖػنى دًفٖلر ؾحور ُوٓ نل ينًّ يً ينٌّحز ج‪ٙ‬ظف ‪ ،‬نيح‬
‫ؤً ٌيً سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف ٖئصف دًفٖلر يدحنفذ ُوٓ اؿفجم جهِيحل ُّوٓ لوّنحسِى ‪ُّ ،‬وَٖ فبً ُـج جهدِؿ ٖينٌٌح‬
‫يً يَففر آهٖحز ػؿّش جهِؿجهر ّيؾسوف آصحفُح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً جهففؿ سدِح هيِففسَ ددٖثسَ جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر‬
‫هويئللر ؤّ سدِح هوييٖقجز جهنؾوٖر ٖسينً يً يلحفٌر يؾسوف جهّيِٖحز ّجهّوّل هػحهر ٌفلٖر كؿ سِدف‬
‫ًُ ينحُفٍ سظحٍ ج‪ٙ‬ظف جهـٔ ٖسلحيحٍ ّجهػنى ُوَٖ دإٌَ ُحؿل ؤّ غٖف ُحؿل ّٖينً ؤً ٌؾسوف نل يح لدق‬
‫ُفيَ يً ؾ‪ٞ‬ل جهننل جهّجفؿ ؤؿٌحٍ ‪:‬‬

‫اهضــنل ‪ : 2-5‬أتـــــبد يضبؿر اهـداهج األسرٍج‬

‫يشبػش انؼذانخ‬

‫انغــدانخ انفشد‪ٚ‬خ‬ ‫انؼذانخ انخبسج‪ٙ‬ح‬ ‫انؼذانخ انذاخه‪ٛ‬خ‬ ‫يسزٕ‪ٚ‬بد انًمبسَخ‬

‫انى ـــصا‪ٚ‬ب انًزُٕػخ‬ ‫األجـــس انًزغ‪ٛ‬ش‬ ‫األجــــس انثبثذ‬ ‫يٕضٕع انًمبسَخ‬

‫ٌــــــيظ رس‪ٛٛ‬ـــش األجـــــــٔس‬

‫المصدر ‪ :‬من اإلعداد الخاص‬

‫‪99‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ُّوَٖ فحً جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ جهِحؿل ُّ ـهم جهـٔ ٖيحفك فٕ اًحف يً جهسّجفق ى ٍ يدحؿة جهِؿجهر جهسّقِٖٖر ّ‬
‫ج‪ٛ‬ظفجثٖر ‪ ،‬نيح ؤٌَ ٖسًحدق ؤٖيح يَ جهنِّف دحهِؿجهر ُـج ج‪ٙ‬ؾٖفجهـٔ ٖدلٓ يفسدًح دح‪ٝ‬فسفجيحز جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ ‬هٖك ٌُحم يِٖحف يػؿؿ ه‪ٚ‬ظف جهِحؿل ‪ ٔٙ‬يلسّْ يً جهِيل ؛‬
‫‪ٌُ ‬حم يِففر غٖف ّجُٖر ديِحٖٖف جهِؿجهر ٖسى سؿجّهِح دًٖ جهفثحز جهِيحهٖر ؛‬
‫‪ٔ ‬ظخ يًحدلر ج‪ٙ‬ظف يَ يلسّْ جهِيل ّكؿفذ جهِحيل ُوٓ اٌظحقٍ ؛‬
‫‪ٖ ٝ ‬ظخ ؤً ٖسلحيٓ جهِيحل ؤظّفج يٌؾفير نصٖفج ُيح ٖلسػلٌَّ دحهيلحفٌر يَ جهقي‪ٞ‬ء ‪.‬‬

‫" ‪" ّ " Adams‬‬ ‫‪ /3‬أشبشٍبح ٌؼرٍج اهـداهج ‪ :‬سِّؿ ؤّهٓ جهيػحّ‪ٝ‬ز هؿفجلر جهِؿجهر ‪ُٙ‬يحل جهدحػصحً‬
‫‪ ، "Homans‬ػٖش جسؾـج يً ّيِٖحز جهِيل اًحفج هوي‪ٞ‬ػٌر ّجهسػوٖل ّـهم دسًدٖق يدحؿة ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف‬
‫ّجهسٌحفف جهيِففٕ هـ " ‪ّ " Festinger‬جهػفيحً جهٌلدٕ هـ " ‪ّ " Stoofer‬قي‪ٞ‬ثَ ‪:‬‬
‫‪ .1‬جهففؿ فٕ ػحهر سٌحفف ّ اخخالف يـرفٌ اـج نحٌز يِففسَ دنٕء يح هٖلز يٌلظير ّيسّجفلر يَ يِففسَ‬
‫هنٕء آؾف ‪ّ ،‬ينحُف جه‪ُٞ‬ؿ جهر ُٕ سِسدف نن‪ ٞ‬يً ؤننحل ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف جهيِففٕ جهـٔ ٖلدخ ػحهر يً‬
‫جهٌنحً جهغٖف ييسَ ( اهيزؿز " ‪ّ ) " Déplaisant‬ػلخ " ‪ " Festinger‬فبً نل ففؿ ٖيٖل هوسؾفٖف‬
‫يً ُـٍ جهػحهر يً ؾ‪ٞ‬ل سغٖٖف ُـج ج‪ٌٝ‬لظحى دلوّم يًِٖ ّاؿفجم يؾسوف ‪Benraiss et Peretti , ( ،‬‬
‫‪ ) 2002 :2‬يَ ج‪ٛ‬نحفذ فٕ ُـج جهوؿؿ ؤً جهسٌحفف جهيِففٕ ٖلسفخ فٕ ننوَ يً جهسػفٖق يَ جؾس‪ٞ‬ف ٖنيً‬
‫فٕ ؤً " جهسػفٖق ٖػؿؿ ُي‪ ٞ‬يّظِح ٌػّ جهؾحفض ‪ ،‬ؤيح جهسٌحفف جهيِففٕ فِّ ٖػؿؿ لوّنح ؤّ سغٖٖفج لوّنٖح‬
‫يّظِح ٌػّ جهٌفلٖر جهؿجؾوٖر هوففؿ ؤٔ يٌِّٖحسَ ييح ٖلحُى فٕ ؾوق ينحُف جه‪ُٞ‬ؿجهر ‪.‬‬
‫ّ‪ٝ‬نم دِؿ جهِفى جهلحدق ‪ٙ‬لحلٖحز ٌٌفٖر جهِؿجهر ؤٌِح سػسّٔ كوّفج ّجيػح ٌِٖف يً نٌِّح ‪:‬‬
‫( اهـبٌٌ ‪) 109 : 2007 ،‬‬
‫‪ ٝ ‬سّىع جهًفٖلر جهسٕ ٖغٖف دِح جهِيحل لوّنحسِى جلسظحدر هػح‪ٝ‬ز ُؿى جهِؿجهر ؛‬
‫‪ ‬سفنق ُوٓ سّقَٖ ج‪ٙ‬ظّف فلً ؤٔ جهِؿجهر جهسّقِٖٖر ّسِيل جهِؿجهر ج‪ٛ‬ظفج ثٖر جهسٕ سئصف دؿّفُح‬
‫فٕ صلر جهِيحل ّجهسقجيِى ‪.‬‬
‫‪ .2‬اهضريبً اهٌشتٌ ‪ :‬دِؿ ي‪ٞ‬ػٌر ُؿؿ يً جهِلنفًٖٖ سدًٖ هـ " ‪ " Stoofer‬ؤً ج‪ٙ‬نؾحه جهػحثقًٖ ُوٓ‬
‫يلسّْ ّسإُٖل ُويٕ يفسفَ ّففه ؤػلً هوسلؿى ُى ؤكل فيح ًُ ينحٌسِى ُّيوِى ‪ ،‬دحهيلحفٌر يَ‬
‫جهِلنفًٖٖ يً ـّٔ جهيلسّْ جهِويٕ ج هيٌؾفى ‪ ًٙ ،‬ج‪ٙ‬نؾحه ج‪ٙ‬نصف سإُٖ‪ٖ ٞ‬يونًّ يلسّٖحز ًيّع‬
‫ؤندف ُّٕ يفسنقذ فٕ ظقء يٌِح ُوٓ ينفُِّى فٕ جهػٖحذ جهيؿٌٖر ‪ُّ ،‬ى ٖػلًّ ٌلدٖح دحهػفيحً يً‬
‫ينحٌر يح ‪ّ ،‬نٌسٖظر هـهم ُى ؤكل فيح يً غٖفُى دِؿ يلحفٌسِى ؤٌفلِى دأؾفًٖ ‪.‬‬

‫‪100‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫اً نل جهِيحل ّدًدِٖسِى ٖيٖوًّ هسلٖٕ ى يظيٍّ جهيقجٖح ّجهسِّٖيحز جهسٕ ٖػووًّ ُوِٖح يً جهيئللر‬
‫ّيلحُيسِى جهسٕ ٖلؿيٌِّح هويئللر‪ُ ،‬ـٍ ج‪ٙ‬ؾٖفذ ٖينً ؤً سيى جهِؿٖؿ يً جهٌِحوف نحهؾدفذ ‪ ،‬جهسنًّٖ ‪،‬‬
‫جهنفحءذ ‪ّ،‬كز جهػيّف ‪ ،‬جهلوّم ‪ ،‬جهيظِّؿجز ‪ ،‬جهٌسحثط ‪ّ ،...،‬غٖفُح ‪ّ ،‬نـهم يً جهظِر جهيلحدور فحهسِّٖى‬
‫ـّ ينًّجز يسٌُّر ‪ُّ ،‬وٓ جهفغى يً ـهم ٖينً هوِحيل سلٖٖى ؤظفٍ ‪ّ ،‬ـهم يً ؾ‪ٞ‬ل سػؿٖؿ ٌلدر سِّٖيحسَ‬
‫هيلحُيحسَ ‪ُ ،‬ـٍ جهٌلدر سؿُٓ ٌلدر جهِؿجهر ّدِؿُح ٖؾسحف جهِحيل نؾوح هٖلحفً ى َُ سوم جهٌلدر ‪ ،‬هٖول هسلٖٖى‬
‫جهر ؤّ جه‪ُٞ‬ؿجهر ُٕ ٌحسظر ًُ فحفق‬ ‫كؿ ٖنِفٍ دحهِؿجهر ؤّ جه‪ُٞ‬ؿجهر ‪ٌُّ ،‬ح سظؿف ج‪ٛ‬نحفذ ‪ ًٙ‬ينحُف جهِؿ‬
‫ؤٔ يدٌٖر ُوٓ‬ ‫‪ ُّٕ ،‬هٖلز ؿّيح يئللر ّوػٖػر‬ ‫ٌلدٕ دًٖ ٌلدر جهِؿجهر ّجهيفظَ جهيِسيؿ هويلحفٌر‬
‫يدففجز يًٌلٖر يلدّهر ّيسفق ُوِٖح ‪.‬‬
‫‪ /4‬أطــػبر اهالؿداهج ‪ :‬ديح ؤً ينحُف جه‪ُٞ‬ؿجهر سِدف ًُ ػحهر يً ُؿى ج‪ٝ‬فسٖحع جهٌفلٕ فحهِحيل ٖلِٓ‬
‫" ‪ " Hirschman‬فٕ ص‪ٞ‬صٖر‬ ‫ؿّى ج ّدنل جهًفق ‪ٙ‬ظل جهسؾفٖف يٌِح يً ؾ‪ٞ‬ل لوّنحز يٌِٖر هؾوِح‬
‫‪ ، " Loyalty , voice , Exit :‬فإيح فنفذ " ‪ " Exit‬فِٕ سٌِٕ ج‪ٝ‬لسلحهر ؤّ ج‪ٌٝ‬لػحخ يً جهيئللر ًُّح‬
‫‪ ًٙ‬ج‪ٙ‬ففجؿ جهـًٖ ٖنننًّ فٕ ُؿجهر سّقَٖ ٌسحثط جهسِحًّ فٕ جهِيل ٖينٌِى يغحؿفذ جهيئللر ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً‬
‫‪Gril et‬‬ ‫(‬ ‫جّ ػسٓ كؿ ٖظِوِح يِؿّير‬ ‫ؤً ـجم كؿ ٖلدخ جٌؾفحيح يِسدفج فٕ يؿجؾٖوِى‬
‫‪ ) Quequerez, 2005:5‬دح‪ٛ‬يحفر هٌحُفذ ج‪ٌِٛ‬حم جهيٌِٕ ؤّ جهلإى جهسٕ نصٖفج يح سفجفق ينحُف جه‪ُٞ‬ؿجهر‬
‫‪ٌ ُّٕ ،‬حسظر دح‪ٙ‬لحك ًُ ُؿى ّظّؿ سّجفق ػلٖلٕ دًٖ يح ٖلسصيفٍ جل ففؿ فٕ ُيوَ ّيح ٖسلحيحٍ ييح ٖؿفَِ‬
‫هوسّسف ُّؿى ج‪ٝ‬فسٖحع ‪.‬‬
‫ؤيح يح ٖسِوق دفنفذ " ‪ " Voice‬فِٕ سسييً يٌِٓ جهيًحهدر ‪ٙ‬ظل اليحٍ وّز جهِيحل ه‪ٜ‬ؿجفذ ّايفحء‬
‫جهِؿجهر ‪ّ ،‬كؿ سسؾـ ننل جهسفحّى هقٖحؿذ ينٌّحز ج‪ٙ‬ظف ّاُحؿذ سصيًٖ يلحُير جهِيحل ؤّ كؿ سنًّ فٕ ننل‬
‫غٖف يِوً مجهسؿهٖك ّجهغم ّجلسِيحل جٗ‪ٝ‬ز ّ جهيحنٌحز جهؾحور دحهيئللر ه‪ٞ‬لسِيحل جهنؾوٕ نحهِحسف‬
‫ّآ‪ٝ‬ز جهٌلؽ ‪ ،‬ج‪ٌٛ‬سفٌز ‪ٙ .....‬ظل جهّوّل هوِؿجهر ‪ّ ،‬كؿ ٖيسؿ ؤصف ـهم ػسٓ هؾحفض جهيئللر يً ؾ‪ٞ‬ل‬
‫يً ج‪ٙ‬ػٖحً كؿ سلّؿ‬ ‫يص‪ :ٞ‬جهغٖحخ ‪ٙ‬ظل جهلٖحى دإُيحل ؤؾفْ سنًّ ـجز ؤظف يفسفَ ٌلدٖح ‪ ،‬فحهِؿجهر فٕ نصٖف‬
‫‪ُٙ‬يحل غٖف ؤؾ‪ٞ‬كٖر ‪.‬‬
‫ّؤيح يح ٖسِوق ديفِّى " ‪ " Loyalty‬فٖينً ي‪ٞ‬ػٌسَ يً ؾ‪ٞ‬ل دِؿًٖ ُيح ‪:‬‬
‫آ ) جهيظِّؿ ُّٕ فؿذ جهفِل ج‪ٙ‬نصف جػسيح‪ ٝ‬يً ؾ‪ ٞ‬ل دـل يظِّؿ ؤكل يح ٖئصف هٖك فلً ُوٓ جهظحٌخ جهنيٕ‬
‫دل ُوٓ جهظحٌخ جهٌُّٕ ؤٖيح ‪ّ )Gril et Quequerez, 2005 :6( ،‬هِل ؤدفق ؤننحل ـهم يح ٖسِوق دػحهر‬
‫ُؿى ج‪ٝ‬هسقجى جهسٕ كؿ سلفف ًُ سؾفٖى جهففؿ هيظِّؿٍ ػسٓ جهيلسّْ ج‪ٙ‬ؿٌٓ جهيففّى يً ًفف جهيلسؾؿى ‪،‬‬
‫ّجهـٔ ُحؿذ يح ٖيك جهٌُّٖر دؿ‪ ٝ‬يً جهنيٖر ؤٔ دحسظحٍ جهظقء ج‪ٙ‬كل ٌِّفج ؤّ غٖف جهيلحك فٕ يلحُير جهففؿ‬
‫ؤّ غٖف جهيِحكخ ُوَٖ فٔ دِى ج‪ٙ‬ػٖحً نِؿى جهسِحًّ يَ ففٖق جهِيل ‪ُّ ،‬ؿى جهيدحؿفذ ‪ّ ،‬جهغٖحخ ‪ّ ،‬سؾفٖى‬
‫جهظّؿذ ُّـج دحهًدَ يح ٖلدخ ٌِّف سنحهٖف ٌحُفذ دح‪ٛ‬يحفر هسنحهٖف ؾفٖر ٌحؿفج يح ٖينً فوؿُح ‪.‬‬
‫ذ "‬ ‫خ ) ّٖسِوق دفؿ جهفِل جهٌحنت هٖك دسؾفٖى جهظِؿ ‪ّ ،‬هنً دسغٖٖف اؿفجم جهِحيل هِّٖؿ هينحُف جهِؿجل‬
‫كؿ ٖسى ـهم يً ؾ‪ٞ‬ل‬ ‫" ‪" kolm‬‬ ‫خضرٍف اإلدرام "‪ ،‬دِؿ سؾفٖى جه٘سّجقً جهيِففٕ ‪ّ ،‬ػلخ ي‪ٞ‬ػٌر‬
‫‪101‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫( ‪Gril et‬‬ ‫اُحؿذ سلٖٖى جهيِحى جهيٌفـذ دًفٖلر يح ‪ٙ‬ظل سغًٖر ج‪ٙ‬ظف جهيٌؾفى دّجلًر يقجٖح غٖف يحهٖر‬
‫‪ ، )Quequerez, 2005 :6‬نيح ٖينً هوِحيل سؾفٖى جهٌلدر جهيفظِٖر ‪ّ ،‬ـهم دح يًفجف ـهم جهنؾه جهسٕ‬
‫‪ً ًُ :‬فٖق‬ ‫سظفٔ يَِ جهيلحفٌر هسؾفٖى ج‪ٙ‬ظف جهـٔ ٖػول ُوَٖ ؤّ دبفغحيَ ُوٓ دـل يظِّؿ ؤندف يص‪ٞ‬‬
‫ُؿى جهسِحًّ يَِ ‪ ،‬ؤّ ُؿى سػّٖل جهيِوّيحز جه‪ٞ‬قير اهَٖ ‪ ،‬ؤّ ففى ُيل يسقجٖؿ ُوٓ قي‪ٞ‬ثَ ‪ ،‬ييح ٖسلدخ‬
‫فٕ سؾفٖى اٌسحظٖسِى ‪ُّ ،‬ـج ًدِح ٖؾؿى يووػسَ جهنؾه ٖر ‪ّ ،‬هنٌَ ػسيح ٖيف ديووػر جهيئللر ّٖػؿ يً‬
‫ؤؿجثِح جهِحى ‪.‬‬
‫‪ /5‬أذبر اهـداهج اهزائدث ‪ ُّٕ :‬كوٖور جلزفؿؿ فٕ جهؿفجلحز ّج‪ٙ‬دػحش ُوٓ جهفغى يً ؤٌِح هٖلز ؿًّ ؤصف ‪،‬‬
‫ّٖينٌٌح جهسيٖٖق دًٖ ؤصحف ينحُف جهِؿجهر جهقجثؿذ ؿجؾوٖح ّؾحفظٖح ُوٓ جهيلسّْ جهففؿٔ ّجهظيحُٕ ‪.‬‬
‫فؿجؾوٖح جهِحيل جهـٔ ٖػك دإٌَ ٖسلحيٓ ؤظفج ؤػلً يً قي‪ٞ‬ثَ ٖدـل ظِؿج ؤندف دًفٖلر يح ‪ٙ‬ظل اٖلحف‬
‫جهِؿجهر جهقجثؿذ ‪ُّ ،‬ـج يح ظِل دِى جهيلثّهًٖ ج‪ٛ‬ؿجفًٖٖ ٖوظثًّ ‪ٛ‬نِحف جهِيحل ؤٌِى ٖسلحيًّ ؤظفج يفسفِح‬
‫ؤٔ دٌنف ُؿجهر قجثؿذ يوًٌِر يَ جهسفنٖق ُوٓ لفٖر جهيِوّيحز ج‪ٙ‬ظفٖر ‪ّ ،‬فٕ ٌل غٖحخ سدحؿل جهيِوّيحز‬
‫دًٖ جهِيحل سدؿّ ُـٍ جهيِحهظر فِحهر فٕ جهيؿْ جهلوٖف ّهنٌِح يوؿف ؾًف ندٖف يَ يفّف جهقيً فينحُف‬
‫جهِؿجهر ‪ ٝ‬سٌنإ جظسيحُٖح دوفر سحير ّنحيور ‪ ّٝ ،‬سِحهط دحهس‪ُٞ‬خ دحهينحُف ػلخ " ‪ ، " Saint-Onge‬هنً‬
‫ٖينً جهلّل ُيّيح ؤً ينحُف جهِؿجهر ج هقجثؿذ سّهؿ جفسفحُح يِسدفج فٕ جهسػفٖق ّجهيظِّؿ ‪ ،‬نيح ٖينً ؤً‬
‫سفجفلِح لوّنحز سِحًّ سِؿف هسلِٖل ُيل جهقي‪ٞ‬ء ّؾحور فٕ ففٖق جهِيل جهظيحُٕ (‪) Peretti ,2004:13‬‬
‫وهو ما يترجم في شكل سِدثر ػٖش سِدف ًُ ػحهر ـهم جهنؾه جهـٔ ٖدـل افجؿٖح يظِّؿج ؤنصف يً جهِحؿٔ‬
‫‪ٙ‬ظل جهسػكًٖ جهيلسيف هوِيل ّسّظَِٖ السفجسٖظٖح ديح ٖؾؿى ج‪ّٙ‬هّٖحز جهسٌٌٖيٖر ‪.‬‬

‫‪ٌ /6‬صـر يضبؿر اهـداهج ‪ٖ :‬دؿّ ؤً ٌنف ينحُف جهِؿجهر فٕ وفّف جهِيحل ؤيف وِخ كؿ ٖفظَ هسوم‬
‫جهوِّدر جهيٌِظٖر فٕ جهسظفٖخ دػلحخ ٌلدر جهِؿجهر جهيؿفنر يً ًفف جهِحيل ‪ ،‬فحهسيٖٖق دًٖ جهيلحُير‬
‫ّجهسِّٖيح ز هٖك لِ‪ّ ، ٞ‬اً ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬ف فٕ ػلحلٖر ج‪ٙ‬ففجؿ هيؾسوف ينٌّحز جهسِّٖى ٖينً ؤً ٖدفق اهٓ‬
‫ػؿ يح جهسٌحكه فٕ ٌسحثط ج‪ٙ‬دػحش جهسظفٖدٖر ؾحور ػحهر جهِؿجهر جهقجثؿذ ‪ ،‬فأهٖر جهسؾوه يً ُـٍ جهػحهر سفسدً‬
‫ديّجوفحز ففؿٖر ‪ّ ،‬جهففؿ ٖنًّ ٌلدسَ جهنؾوٖر ّجهيفظِٖر ػلخ ٌٌحيَ ج‪ٛ‬ؿفجنٕ ًِّٖٕ ّقٌح يؾسوفح هنل‬
‫ٌُوف فٕ جهسِّٖى ‪ ،‬يَ ج‪ٛ‬نحفذ ّؤً ج‪ٝ‬سظحٍ ه‪ٚ‬ظّف جهنحيور جهسٕ سؿيط ينٌّحز يسٌُّر ٖظِل سػؿٖؿ‬
‫جهِؿجهر ؤيفج وِدح ّجهيلحفٌحز يِلؿذ ‪ٌّ ،‬حؿفج يح ٌظؿ جهِحيل ٖيوم ًفٖلر وحثدر هوسلؿٖف سليغ دبظفجء‬
‫يلحفٌحز وػٖػر ‪ ،‬نيح ؤٌِح غٖف يّػؿذ ُوٓ نل ج‪ٙ‬فف جؿ ُويح ؤً جهِحيل ‪ٖ ٝ‬إؾـ فٕ ج‪ُٝ‬سدحف فلً ج‪ٙ‬ظف ‪،‬‬
‫دل نل يٌحُف ج‪ُٝ‬سفجف ‪ّ ،‬نـهم يظيٍّ جهييحفلحز فٕ يظحل جهيّجفؿ جهدنفٖر يح ٖظِل جهسػنى فٕ ينحُف‬
‫جهِؿجهر ؤيف وِخ ّيِلؿ ‪.‬‬
‫ّدحهسحهٕ يً جهيفّفٔ دحهٌلدر هويئللر ؤً سِسى دظِحق ج‪ٝ‬سوحل هسّيٖغ نل ؤدِحؿ سلٖٖف جهيّجف ؿ جهدنفٖر‬
‫‪ّ ،‬ـهم ؤنيل يً سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف جهسٕ سدؿّ يفّفٖر ّهنٌِح غٖف نحفٖر ‪ّ ،‬يً جهيِى دِؿ ُـج جهِفى ج‪ٛ‬نحفذ‬
‫‪ٙ‬دػحش نل يً " ‪ " Campbell et kalmani‬فٕ ‪ 1997‬جهسٕ ّووز ‪ٝ‬كسفجع ؤً ينحُف جهِؿجهر يدٌٖر‬
‫‪102‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫دلِّهر دٌلدر يٌِٖر يً ج‪ٙ‬ظف اـج نحٌز‬ ‫ّيفظػر دسلٖٖى جهِيحل ‪ٙ‬فدحع جهيئللر ‪ ،‬فح‪ٙ‬ففجؿ ػلدِيح ٖلدوًّ‬
‫ٌسحثط جهيئللر لـٖثر ‪ُّ )Gril et Quequerez, 2005: 5) ،‬وٓ جهِنك ييح لدق ٖػك جهِيحل دحه‪ُٞ‬ؿجهر‬
‫نويح ُويّج ؤً ٌسحثط جهيئللر ظٖؿذ ّج‪ٙ‬لّؤ يً ـهم ؤٌِح سِيل ُوٓ اؾفحثِح دسّجًئ يً ج‪ٛ‬ؿجفًٖٖ ‪.‬‬
‫شبدشب ‪:‬الـرغب ؿً اهـيل واألرـر ‪:‬‬
‫‪ /1‬خـرٍفه ‪ِٖ :‬دف جهفيح " ًُ ينحُف جهِحيوًٖ سظحٍ جهِيل ُّّ ٌحسط ًُ اؿفجنِى هيح سلؿيَ جهٌّٖفر هِى ‪،‬‬
‫ّهيح ٌٖدغٕ ؤً ٖػووّج ُوِٖى يً ٌّحثفِى ‪ُّ ،‬وَٖ نويح كوز جهفظّذ دًٖ ج‪ٛ‬ؿفجنًٖ نويح قجؿ جهفيح ًُ جهِيل‬
‫‪ ،‬نيح ؤٌَ يػوور ه‪ٞ‬سظحُحز جهؾحور ٌػّ يؾسوف جهٌِحوف جهيسِل كر دحهِيل " ‪ ( ،‬ضبوٍص ‪) 110 : 1990 ،‬‬
‫ّدسِفٖف ؤؾف ُّ ػحهر جٌفِحهٖر اٖظحدٖر ؤّ ييسِر ٌحسظر ًُ سلٖٖى جهففؿ هِيوَ ؤّ هسظحفدَ فٕ جهِيل ‪ ،‬فِّ اـً‬
‫ػحهر ـجسٖر ٌحسظر ًُ سػلٖق ج‪ٌٛ‬سٌحفجز جهيؿفنر ؤّ غٖف جهيؿفنر سظحٍ جهِيل ‪ُّ ،‬ـٍ ج‪ٌٛ‬سٌحفجز ٖينً ؤً‬
‫ٖنًّ يً ًدِٖر يؾسوفر نوٖر نػحظحز ّفغدحز جهِيل ‪ ،‬افجؿذ ج‪ٝ‬سفحق يَ جهظيحُر ‪.‬‬
‫‪( Donnadieu ,2004 :AG1525-2 )1‬‬
‫يً ؾ‪ٞ‬ل يح لدق ٖسيغ ؤً جهفيح ِٖنك كؿفذ جهيئللر ُوٓ سودٖر ّاندحٍ جهػحظحز جهيحؿٖر ّجهيٌِّٖر‬
‫هوِحيوًٖ ‪ ،‬نيح ٖدًٖ كؿفذ جهففؿ ُوٓ جهسنٖف يَ ٌفّف ّدٖثر ُيوَ دحلسغ‪ٞ‬ل اينح ٌٖحسَ ‪.‬‬
‫‪ /2‬ػرق كٍبس اهرغب اهوؼٍفٌ ‪ :‬سسؾـ ًفق كٖحك جهفيح فٕ جهيئللحز جهِؿٖؿ يً ج‪ٙ‬ننحل ػلخ اينحٌٖر‬
‫نل ّجػؿذ يٌِح هنٌٌح ٌػحّل ٌُح ؤً ٌدفق ؤُيِح يً ؾ‪ٞ‬ل ‪:‬‬
‫‪ ) 1‬اشخخداى كبئيج األشئوج أو اإلشختبٌج ‪ّ :‬جهسٕ سػسّٔ ُوٓ ؤلثور يٌِٖر سؾه ُّجيل يصل ًدِٖر ٌٍّّ‬
‫جهِيل‪ ،‬كجُحز جهِيل‪ٌ ،‬فّف جهِيل ‪ ،‬جسظحُحز ج‪ٛ‬ؿجفذ ‪ ،‬ج‪ٙ‬ظف‪ً ،‬دِٖر ج‪ٛ‬نفجف قي‪ٞ‬ء جهِيل ‪ ... ،‬جهؽ ‪.‬‬
‫‪ ) 2‬اهيلبتالح ‪ّ :‬جهسٕ كؿ سنًّ فليٖر ؤّ غٖف فليٖر يؾًً هِح ‪ ُّٕ ،‬سدؿّ ؤنصف فِحهٖر فٕ يِففر جهفيح‬
‫ٌُؿ جهِحيوًٖ ّؾحور اـج نحً ػظى جهيئللر وغٖفج ‪ ( ،‬ضبوٍص ‪ ) 115 : 1990 ،‬ؤى ج ًُ سلٌٖحز اُؿجؿ‬
‫ج‪ٙ‬لثور فٕ ػؿ ـجسِح ‪ ،‬فلؿ سنًّ دلًٖر نإً ٖلإل جهدحػش جهِيحل ؤلثور سسِوق دفيحُى ًُ جهِيل ّج‪ٙ‬ظف ‪،‬‬
‫ٌّفّف جهِيل ٌُّّٖر ج‪ٛ‬نفجف ُّٕ ‪ ٝ‬سسًوخ ا‪ ٝ‬ج‪ٛ‬ظحدر دٌِى ؤّ ‪ّ ٝ‬يصحل ـهم ‪ :‬اـج سّففز هم جهففور‬
‫‪ٝ‬ؾسٖحف ُيل يح ُل لسغحؿف جهيئللر ؟ ُّٕ سدؿّ ّج يػر نفحٖر ّيفِّير ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هسلٌٖر " أشنود" "‬
‫‪ "Osgood‬جهسٕ سِسيؿ ُوٓ جهؿ‪ٝ‬هر جهوغّٖر ‪ّ ،‬كؿ فدً " أشنود " ّقي‪ٞ‬ئٍ دًٖ ج‪ٝ‬سظحٍ ّجهوغر ‪ ،‬يِسدفًٖ ؤً‬
‫ج‪ٝ‬سظحٍ ٌفلَ ُّ ُدحفذ ًُ ٌقُر ؤّ يٖل ٌػّ نٕء ؤّ يّيٍّ يح ‪ّٖ ،‬لسؾوه يً ُـج جهسػؿٖؿ ؤً ج‪ٝ‬سظحٍ‬
‫(‪( ّ ) 1‬‬ ‫ـّ كًدًٖ يّظخ ّلحهخ ‪ّ ،‬دٌِٖيح ؿفظحز يسفحّسر فٕ جهؿكر ييصور فٕ يػّف ٖسفجّع دًٖ جهّجػؿ‬
‫‪ )7‬جهلدِر يَ سيصٖل جهػٖحؿ دحهّلً ( ‪ ، ) 4‬دح‪ٛ‬يحفر هيلٖحك " هٍنرح " "‪ " likert‬جهـٔ َٖزدف ينِّفج فٕ‬
‫ُـج جهيظحل ‪ِّٖ ،‬سيؿ ُـج ج‪ٙ‬لوّخ ٌُؿ كٖحك ؤٔ جسظحٍ ٌػّ يّيٍّ يح ‪ٌّ ،‬سدَ نل ُخجفذ دؾيلر ؤفجء ّـهم‬
‫دحهوٖغر جهيّجهٖر ‪:‬‬
‫ٖفسدً فيح جهففؿ ًُ جهِيل ديلؿجف يح ٖسلحيحٍ يً ؤظف ‪:‬‬
‫‪ ) 5‬يـبرع سدا‬ ‫‪ ) 4‬يـبرع‬ ‫‪ ) 3‬تدوً رأً‬ ‫‪ ) 2‬يوافق‬ ‫‪ ) 1‬يوافق سدا‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : L’entreprise industrielle /management , .2004 .‬‬
‫‪103‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ّهنٕ سػلق ُـٍ جهًفٖلر جهغفى جهيفظّ يٌِح ٖسًوخ ج‪ٙ‬يف اسدحٍ جهؾًّجز جهزجهٖر ‪:‬‬
‫( ؿضوً ‪) 140 : 1992 ،‬‬
‫‪ ) 1‬اٌنحء يلٖحك ٖػسّٔ ُوٓ ُدحفجز يويير دِيِح دوٖغر ج‪ٖٛ‬ظحخ ّدِيِح جٗؾف دوٖغر جهلوخ ‪،‬‬
‫دػٖش سسدَ دِدحفجز سسفجّع دًٖ جهيّجفلر جهلّٖر ّجهيِحفير جهنؿٖؿذ ؛‬
‫‪ ) 2‬جؾسٖحف ٌُٖر ‪ٛ‬ظفجء جهدػش ّظيَ ج‪ٛ‬ظحدحز جهيؾسوفر ؛‬
‫‪ ) 3‬سوٌٖف ٌسحثط يظى ٍّ جهِدحفجز ّج‪ٙ‬ففجؿ جهينًٌّٖ هوٌِٖر ؛‬
‫‪ ) 4‬فػه يؿْ جٌلظحى ٌلق ج‪ٛ‬ظحدحز هنل ُدحفذ ؛‬
‫‪ ) 5‬جلسدِحؿ جهِدحفجز جهغٖف يٌلظير يَ يظيٍّ جهِدحفجز ج‪ٙ‬ؾفْ ؛‬
‫‪ ) 6‬سػؿٖؿ جهِدحفجز جهٌِحثٖر هويلٖحك ‪ّ ،‬اُحؿذ ػلحخ يظيٍّ جهٌلحً جهسٕ ػول ُوِٖح ؤففجؿ جهٌِٖر ّػلحخ‬
‫صدحز ّوؿق ج‪ٝ‬ؾزدحفجز ّنفًّ جهلٖحك دوفر ُحير ‪.‬‬

‫‪ ) 3‬اهتٍبٌبح اهذبٌوٍج اهيخبضج ‪ّ :‬جهسٕ ٖينً ؤً سنًّ فٕ ننل يِؿ‪ٝ‬ز جهغٖحخ ‪ ،‬ػظى جهننحّْ جهيلؿير يً‬
‫ًفف جهِحيوًٖ ه‪ٜ‬ؿجفذ ‪ ،‬يِؿل ؿّفجً جهِحيوًٖ ‪ُ ،‬ؿؿ ػّجؿش جهِيل ‪ٌ ،‬لدر ج‪ٌٛ‬سحض جهيِٖخ ؤّ جهسحهف ‪،‬‬
‫يلسّْ اٌسحظٖر جهِحيل ‪ُ ،‬ـٍ ج‪ٙ‬ؾٕ فذ جهسٕ ُٕ ؤكل ؿ‪ٝ‬هر ‪ ًٙ‬جهِ‪ٞ‬كر دًٖ جهفيح ّج‪ٌٛ‬سحظٖر هٖلز يػلّير‬
‫دِؿ فلؿ ٖقٖؿ يِؿل جهفيح ّ‪ ٝ‬سقٖؿ ج‪ٌٛ‬سحظٖر ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً سّفف ج‪ٙ‬ظّف جهيظقٖر ّجهؾؿيحز ّيح اهٓ ـهم‬
‫‪ّ ،‬كؿ سِّؿ ؤلدحخ ُؿى جفسفحٍ ج‪ٌٛ‬سحظٖر يص‪ٌٝ : ٞ‬ؾفحى نفحءذ جهِيحل ؤّ جفسفحٍ يسًودحز جهِيل ‪ ،‬ؤّ ُؿى‬
‫جهسػنى فٕ ّلحثل ج‪ٝ‬سوحل ّآ‪ٝ‬ز ج‪ٌٛ‬سحض ‪ّ ،‬جهِنك نـهم يينً فلؿ ٖػؿش ؤً سقٖؿ ج‪ٌٛ‬سحظٖر يَ جٌؾفحى‬
‫جهفيح جهٌّٖفٕ ‪ّ ،‬كؿ ٖفظَ لدخ ـهم هُّٕ جهِحيل ّّ‪ٝ‬ثَ هويئللر ‪.‬‬
‫‪ :‬سؾسوف اظفجءجز ّلٖحلحز قٖحؿذ جهفيح جهٌّٖفٕ يً‬ ‫‪ /3‬اإلسراءاح اهيشبؿدث هزٍبدث اهرغب اهوؼٍفٌ‬
‫يئللر ‪ٙ‬ؾفْ ػلخ ييحفلحسِح جهلحدلر ّسّظِحسِح ّهنً ٌـنف يٌِح ‪ ( :‬اهترادؽً ‪) 60 – 59 : 2005 ،‬‬
‫‪ ‬قٖحؿذ ج‪ٙ‬ظّف ّجهيقجٖح هسس‪ٞ‬ءى يَ لّق جهِيل جهؾحفظٖر ‪ ،‬يَ ؤٌَ ٖفيل فٕ ُـج جهيظحل ؤً سيك‬
‫جهقٖحؿذ ؤظف ج‪ٙ‬ؿجء ّهٖك ج‪ٙ‬ظف ج‪ٙ‬لحلٕ ‪ٖ ٝ ٌَٙ‬ينً يغًَ دح‪ٌٝ‬ؾفحى ُـج نبظفجء ّقجثٕ ؛‬
‫‪ ‬اصفجء جهِيل ّظِوَ ؤنصف سنّٖلح ّؤُيٖر ‪ّ ،‬سِقٖق فّع جهِيل جهظيحُٕ ّجهسٌَّٖ فٕ جهيِحى ؛‬
‫‪ ‬سنًّٖ جهِيحل هوػوّل ُوٓ يِحفجز ّنفحءجز ظؿٖؿذ ّسٌيٖر يلحفجسِى جهيٌِٖر ؛‬
‫‪ ‬سػلًٖ دٖثر جهِيل ّسِٖثر جهٌفّف جهيٌحلدر ؛‬
‫‪ ‬سًدٖق يدحؿة جهِؿجهر فٕ جهلٖحلحز ّجهيِحٖٖف يَ نل جهِى جل ؛‬
‫‪ ‬سينًٖ جهِيحل يً ففه جهٌيّ يً ؾ‪ٞ‬ل جهسفكٖر ؛‬
‫‪ ‬سفِٖل ج‪ٝ‬سوح‪ٝ‬ز دًٖ يؾسوف جهيلسّٖحز ج‪ٛ‬ؿجفٖر ّدًٖ ج‪ٛ‬ؿجفذ ّجهِيحل ؛‬
‫‪ ‬ج‪ٝ‬لسؾؿجى جهفِحل هوػّجفق جهيحؿٖر يً ؾ‪ٞ‬ل سفنٖؿ جلسغ‪ٞ‬ل جهًحكحز ‪ّ ،‬سلٖٖى ج‪ٌٌٙ‬ير ج‪ٙ‬ظفٖر‬
‫دحلسيفجف ‪.‬‬
‫‪104‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ّؤُى يً ـهم نوَ ٖلسػلً ؤً سؿق ـق جهيئ للر فٕ جؾسٖحف جهيؿٖفًٖ جهوـًٖ هؿِٖى جهلؿفذ ُوٓ جهسِحيل‬
‫ّج‪ٝ‬سوحل يَ جهِيحل دلِّهر ‪ّ ،‬الٌحؿ جهيِحى هِى ّسػفٖقُى ّسنظِِٖى ُوٓ جلسغ‪ٞ‬ل ًحكحز ج‪ٝ‬دسنحف ّج‪ٛ‬دؿجٍ‬
‫هؿْ جهِيحل ‪.‬‬
‫ؤدػحش جهفيح‬ ‫‪ /4‬الــرغب واألســر ‪ :‬جػسوز ؿفجلحز جهفيح ًُ ج‪ٙ‬ظف ؤُيٖر ّينحٌر يِسدفذ ييً‬
‫جهٌّٖفٕ ‪ّ ،‬ـهم فديح كؿ ٖفظَ هوسإصٖف جهيدحنف ه‪ٚ‬ظف ُوٓ جهفيح ‪ّ ،‬كؿ جٌلليز ُيّيح هؿفجلحز سِسى دِ‪ٞ‬كر‬
‫جهفيح دحهيقجٖح ّجهؾؿيحز جهيؾسوفر ّؿفجلحز سِسى دِ‪ٞ‬كر جهفيح دح‪ٙ‬ظّف جهنحيور ‪.‬‬
‫هلؿ سّووز جهؿفجلحز جهسٕ جُسيز دِ‪ٞ‬كر جهفيح دحهيقجٖح ّجهؾؿيحز هٌسحثط يسدحٌٖر ّ هنٌِح ُيّيح لوًز‬
‫ف‬
‫جهيّء ُوٓ ج‪ٙ‬صف جهيٌؾفى ٌلدٖح هويقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ُوٓ فيح جهِحيوًٖ ‪ّ ،‬جهدِى يً جهدحػصًٖ ٖئنؿًّ‬
‫ُوٓ ؤً ؿفجلر ؤصف ُـج جهظقء يً ج‪ٙ‬ظّف ٖفسفى ؤً سإؾـ دسِؿؿ ج‪ٙ‬دِحؿ دح‪ٛ‬يحفر ه‪ٚ‬ؾـ دح‪ُٝ‬سدحف هويسغٖفجز‬
‫جهنؾوٖر يصل ‪ :‬جهِيـــف‪ ،‬جهظٌك ‪ ،‬جهّيِٖر جهِحةهٖر ّجهسٕ دبينحٌِح جهسِدٖف ًُ جهّجكَ ؤنصف ‪ ،‬ديح ؤً ؤصف‬
‫جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ٖينٌَ ؤً ٖسغٖف دوّفذ يػلّلر يً ففؿ ٗؾف ػلخ ٌٍّ يلئّهٖحسَ فٕ جهِحثور ‪،‬‬
‫‪ُّ )Castagnos et Le Berre , N° 40, avr-mai-juin 2001 : 52(1‬يّيح فبً جهفيح ًُ يلسّْ‬
‫ّاؿجفذ جهؾؿيحز ّجهيقجٖح ٖسّقف ػلخ " ‪ُ " P. Roussel‬وٓ ُحيوًٖ يػّفًٖٖ ُيح ‪:‬‬
‫)‪(Chadat et Azeau , Oct 2005 ,Vol : 3 , N° 2: 362‬‬
‫‪ ) 1‬اهيضدداح اهيرختػج تبهـداهج اهخوزٍـٍج ‪ :‬يلسّْ جهيقجٖح جهيظّؿذ ‪ ،‬جهِؿجهر جهؿجؾوٖر ّاؿفجم سًّف يؾسوف‬
‫جهيقجٖح ؛‬
‫‪ ) 2‬اهيضدداح اهيرختػج تبهـداهج اإلسرائٍج ‪ :‬اؿفجم اؿجفذ يؾسوف جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ‪ُ ،‬ـج ّكؿ جفسنقز يٌِى‬
‫هـ "‪ٌٌّ "Adams‬فٖر جهسدحًٖ هـ "‪ّ" Locke‬سظؿف ج‪ٛ‬نحفذ‬ ‫جهدػّش فٕ ُـج جهيظحل ُوٓ ٌٌفٖر جهِؿجهر‬
‫ؤٖيح فٕ ُـج جهيظحل ‪ ًٙ‬يِف جهِ‪ٞ‬كر دًٖ جهفيح ّجهيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر كؿ ٖفظَ ه‪ُٜ‬يحل جهٌلدٕ‬
‫ّج‪ٝ‬لسؾفحف جهـٔ سولح ٍ يً ًفف جهِحيوًٖ ‪ٌِّٙ ،‬ح ػلدِى ػق ّجهيئللر يًحهدر دِح كحٌٌّح ّنٌسٖظر هـهم‬
‫فبً سػلًٖ ج‪ُٞٛ‬ى ّج‪ٝ‬سوحل جهـٔ ٖؾه جهيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر كؿ ٔزلدخ فٕ ُؿى جهفيح ُّـج يح ٖلّؿٌح هوِّؿذ‬
‫هٌيّـض " ‪" Herzberg‬جهـٔ َٖزدف ج‪ٙ‬ظّف نيّيٍّ هِؿى جهفيح ‪.‬‬
‫ؤيح جهؿفجلحز جهسٕ نى هز ج‪ٙ‬ظف جهنوٕ فلؿ جُسيز دؿفجلر ج‪ٙ‬ظف ػلخ ج‪ٙ‬دِحؿ جهيسيصور فٕ يلسّْ ّاؿجفذ‬
‫ج‪ٙ‬ظّف جهصحدسر ّسؾه جهفيح سظحٍ جهِؿجهر جهؿجؾوٖر ه‪ٚ‬ظف جهصحدز ‪ّ ،‬جهفيح سظحٍ جهِؿجهر جهؾحفظٖر ه‪ٚ‬ظف‬
‫جهصحدز ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هوفيح سظحٍ جهقٖحؿجز ج‪ٙ‬ظفٖر ‪ ،‬ؤيح جهدِؿ جهفجدَ فٖسِوق دحهفيح ًُ ى لسّْ ّاؿجفذ ج‪ٙ‬ظف‬
‫جهيفً جهـٔ ٖيى ج‪ٙ‬ظف جهيسغٖف ّج‪ٙ‬ظف جهيئظل ‪ّ ،‬جهدِؿ جهؾحيك ٖسِوق ديلسّْ ّسلٖٖف جهؾؿيحز ّجهيقجٖح‬
‫ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ‪ّ ،‬جهي‪ٞ‬ػٌ ؤً ج‪ٙ‬دِحؿ ج‪ٙ‬فدِر ج‪ّٙ‬هٓ جؾسوز دح‪ٙ‬ظّف جهيدحنفذ ‪ ،‬ؤيح جهدِؿ جهؾحيك فلؿ جؾسه‬
‫دح‪ٙ‬ظف غٖف جهيدحنف ‪ّ ،‬ػلخ ُـج جهيٌٌّف ٖفسم ق جٌنغحل جهدحػصًٖ فٕ يِففر ُل ؤً دِى ينٌّحز ج‪ٙ‬ظف‬
‫ُٕ يسغٖفجز يػدـذ هسػفٖق ّػش ج‪ٙ‬ففجؿ ّييحً جهسقجيِى ؟ يَ ج‪ٛ‬نحفذ هيفّفذ سػلٖق جهِؿجهر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر‬
‫ّجهيسًودحز ج‪ٙ‬ؾفْ جهسٕ سفغخ جهيئللر فٕ سػلٖلِح ‪ّ ،‬هلؿ دٌٖز يص‪ ٞ‬ؿفجلر " ‪ " P.Roussel‬ؤً ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Revue GRH, N° 40, avr-mai-juin 2001‬‬
‫‪105‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫(‪)Castagnos et Le Berre , N° 40, avr-mai-juin 2001 : 52-53‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ ‬فلً يدوغ ج‪ٙ‬ظّف جهيدحنفذ ٖئصف دننل يِدف ُوٓ جهفيح ّسػفٖق جهِيحل ‪ّ ،‬دِدحفجز ؤؾفْ فلً‬
‫جهقٖحؿجز ج‪ٙ‬ظفٖر سيصل جهّلٖور جهّػٖؿذ ‪ٛ‬ندحٍ اٌسٌحفجز جهِيحل ؛‬
‫‪ ‬ج‪ٙ‬ظّف جهيفٌر ( ج‪ٙ‬ظّف جهيسغٖفذ ّجهيئظور ) ‪ ٝ‬سئصف ‪ُ ٝ‬وٓ جهسػفٖق ّ‪ُ ٝ‬وٓ جهفيح ؛‬
‫‪ ٝ ‬سيحفك جهيقجٖح ّجهؾؿيحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ؤٔ ؤصف ٖـنف ُوٓ جهسػفٖق ّ‪ُ ٝ‬وٓ جهفيح ‪ٌِٙ‬ح ػلخ‬
‫جهِيحل ػق ينسلخ ‪.‬‬
‫ّدحهٌلدر ‪ٙ‬ظّف جهيلٖفًٖ فولؿ ؾووز ؤغوخ جهؿفجلحز هيِف جهِ‪ٞ‬كر ج‪ٛ‬ػوحثٖر دًٖ ج‪ٙ‬ظّف‬
‫جهيدحنفذ هويلٖفًٖ ( دحلسصٌحء ج‪ٝ‬نسسحخ فٕ ج‪ٙ‬لِى ) ٌّسحثط جهدّفور ؤّ ُٕ ػسٓ غٖف يّظّؿذ ػلخ‬
‫دِى جهؿفجلحز ‪) Alcouffe , Sept 2004: 5 ( .‬‬
‫ّيً جهيِى جهسإنٖؿ فٕ ُـج جهلٖحق ؤٖيح ؤً جهفيح جهٌّٖفٕ ُّ يػوور يّجكف ج‪ٙ‬ففجؿ سظحٍ يٌحُف‬
‫ُؿذ يً جهِيل ‪ّ ،‬كؿ ٖنًّ فيح جهففؿ ًُ جهِيل ُحهٖح هنً جهػحفق هَ يسؿً ّجهِنك يينً ؤٖى ج ‪ٌُّ ،‬ح‬
‫دحهيدً ٖإسٕ ؿّف ج‪ٛ‬ؿجفذ جهٌحظػر جهسٕ سلسًَٖ جهسّفٖق دًٖ جهفيح جهِحلٔ ّجهػحفق جهِحهٕ دوّفذ يلدّهر‬
‫هوظيَٖ ‪.‬‬

‫شبتـب‪ :‬كغبٍب أشبشٍج فٌ خشٍٍر األسور ‪:‬‬

‫‪ /1‬ؿوٌٍج وشرٍج اهيـوويبح األسرٍج ‪ :‬سِسيؿ دِى جهيئللحز لٖحلر ج‪ٌٝ‬فسحع فٖيح ٖؾه جهلٖحلر ج‪ٙ‬ظفٖر‬
‫ّسِسيؿ ؤؾفْ ُوٓ ًحدَ جهلفٖر ‪ّ ،‬هنل يّكف يدففجسَ ّؤلدحدَ ‪ ،‬فإيح لٖحلر ج‪ٌٝ‬فسحع فلؿ سدؿّ يينٌر هسنظَٖ‬
‫جهيئللر هِيحهِح ‪ٝ‬سؾحـ جهلفجفجز جهسٕ سؾه ج‪ٙ‬ظّف ّجهيلحُير فٕ سلٖٖى ج‪ُٙ‬يحل هييحً جلسٖيحع ؤندف‬
‫هًفٖلر سػؿٖؿ كٖير جهٌّحثف ‪ّ ،‬سلٖٖى ج‪ٙ‬ؿجء ّجؾسٖحف جهيقجٖح جهيسٌحلدر ى ٍ ٌفّف جهِحيل ّؾوحثوَ يح ٖييً‬
‫سػفٖقٍ ّفيحٍ جهٌّٖفٕ ‪ ،‬يف اهٓ ـهم ؤً جهلفٖر ٖينً ؤً سئؿٔ اهٓ ُؿى جهصلر فٕ ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف ‪ ،‬ػٖش‬
‫‪ّ ،‬ؤيح لفٖر ج‪ٙ‬ظّف فلؿ سدؿّ يدففذ ‪ٌِٙ‬ح سؾفى يً‬ ‫ٖلول ـهم يً ؿجفِٖسَ ّٖلدخ جٌؾفحى ؤؿجء جهيئللر‬
‫ػظى جهيلحفٌحز ج‪ٙ‬ظفٖر جهسٕ ِٖلؿُح جهِيحل ‪ّ ،‬هنً ُـج جهسدفٖف كؿ فٌؿسَ دِى جهؿفجلحز دل ّؤنؿز ؤً جهِيحل‬
‫ٖلحفًٌّ دنل جهًفق ؤظّفُى دإظّف قي‪ٞ‬ثِى ّيفئّلَٖ ى ّٖيٖوًّ ‪ٛ‬لحءذ سلؿٖف ؤظّف فئلحثِى ‪ُّ ،‬ـج يح‬
‫ٖظِوِى غٖف فجيًٖ ًُ ؤظّفُى ّؤً ُـٍ جهّيِٖر ُٕ جهلدخ ج‪ٙ‬لحلٕ فٕ سًّٖف ينحُف جه‪ُٞ‬ؿجهر دًٖ‬
‫جهِيحل ‪ ،‬جهنٕ ء جهـٔ كؿ ٔزلدخ دسنحهٖف يفسفِر ‪ّ ،‬ؾحور اـج ُويٌح ؤً ج‪ٙ‬ففجؿ جهغٖف فجيًٖ لّف ٖدـهًّ‬
‫‪ّ ،‬كؿ ٖسًّف ج‪ٙ‬يف هػؿ ُفكوسِى جهِيوٖر ج‪ٌٛ‬سحظٖر‬ ‫يظِّؿج ؤكل اهٓ جهػؿ جهـٔ سؿفم فَٖ جهِؿجهر ػلدِى‬
‫دحهيئللر ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Revue GRH, N° 40, avr-mai-juin 2001‬‬
‫‪106‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ّيً ظحٌخ ؤؾف فبٌَ ٌحؿفج يح ٌظؿ يئللحز وفٖػر سيحيح دحلسؾؿجى جهِل ٌٖر جهيًولر فٖيح ٖسِوق دح‪ٙ‬ظّف ‪،‬‬
‫ُوٓ جهفغى يً ؤٌِح سقٖؿ يً يوؿجكٖر ج‪ٛ‬ؿجفذ يً ؾ‪ٞ‬ل قٖحؿذ نِّف جهِحيوًٖ دحهصلر دِح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ ٖينً ؤً‬
‫ًٌفع جهلئجل يحـج ٖفيل ج‪ٙ‬ففجؿ جهلفٖر ؤى جهِوٌٖر ؟‬
‫سنٖف جهؿ‪ٝ‬ثل جهسظفٖدٖر هسغوخ جهلفٖر ُوٓ جهِوٌٖر ‪ ٌَٙ‬يص‪ : ٞ‬صوصٕ جهيؿٔفًٖ ّفلح هؿفجلحز دحهّ‪ٖٝ‬حز جهيسػؿذ‬
‫ج‪ٙ‬يفٖنٖر ٖفيوًّ جهلفٖر جهسلوٖؿٖر جهسٕ سػًٖ دح‪ٙ‬ظّف ّفٕ ؿفجلر ؤؾفْ دنفنر "‪" Dupont‬سدًٖ ؤً ‪%18‬‬
‫فلً يً جهِحيوًٖ وفػّج ؤٌِى هوحهغ ّظّؿ ٌٌحى ُوٌٕ فٕ ج‪ٙ‬ظّف ( شوػبً ‪ ،) 467- 466 : 1993 ،‬نيح‬
‫دٌٖز ؿفجلر يلػٖر ػؿٖصر ّظّؿ جسظحٍ يسًجى ٌػّ جهيقٖؿ يً جهلفٖر ( اهيغرتٌ ‪ ُّّ ،)73 : 2007 ،‬ج‪ٙ‬يف‬
‫جهـٔ ٖظؿ سدفٖفٍ يً ّظِر ٌٌف جهيؿٖفًٖ فٕ ؤً جهِيحل ٖفيوًّ جهلفٖر فٕ يظحل ج‪ٙ‬ظّف‪ُ ،‬ؿج ـهم فبٌَ ‪ٝ‬‬
‫سّظؿ ػحظر ندٖفذ هوسوفٖغ ديِؿ‪ٝ‬ز ج‪ٙ‬ظّف ‪ّ ،‬هنً اـج ؤودغ ج‪ٙ‬ظف ُوٌٖح فبً جهِيحل ٖيٖوًّ اهٓ سفيٖل‬
‫جهلفٖر ‪ ،‬نيح ؤٌِح سيؿ جهيؿٖفًٖ دػفٖر ؤندف فٕ سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف ‪.‬‬
‫ٖدفق يً ؾ‪ٞ‬ل يح لدق ؤً جهلفٖر ّجهِوٌٖر جهيًولر غٖف يينٌر ّسِٖلَ ى ج جهِؿٖؿ يً جهوِحخ ‪ّ ،‬دؾحور‬
‫فٕ ػحهر جهلفٖر اـج ُويٌح دسّظَ جهسنفِٖحز جهِيحهٖر ‪ٛ‬يفحء جهنفحفٖر ّجهِؿجهر ج‪ٙ‬ظفٖر ؤنصف ييح ٖيًف‬
‫جهيئللحز ه‪ ًُ ًُٜٞ‬ؤظّفُح ّيػحّهسِح ييحً ينحفنر جهِيحل فٕ سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف نـهم ‪.‬‬
‫‪ /2‬اهيفبوغبح األسرٍج ‪ :‬سِسدف جهيفحّيحز اػؿْ ؤُى جٗهٖحز جهلحٌٌّٖر جهيسّففذ فٕ ػّقذ جهيئللر كدل ّدِؿ‬
‫ٌِّف جهيننور دًٖ ج‪ٛ‬ؿجفذ ّجهِيحل ‪ّ ،‬هنٌِح فٕ ج‪ٙ‬ول اظفجء ّكحثٕ هسظٌخ ج‪ٛ‬يفجدح ز ؾحور ّغٖفُح ‪ٌِٙ‬ح‬
‫ينوفر ظؿج هويئللر ّٖسِـف فٕ دِى ج‪ٙ‬ػٖحً جػسّجئُح ‪ ،‬نيح سنيً ؤُيٖر جهيفحّيحز ج‪ٙ‬ظفٖر فٕ ؤٌِح ّلٖور‬
‫‪ُٛ‬حؿذ سإنٖؿ ينحٌر ّيٌٌّف يؾسوف جهنفنحء ج‪ٝ‬ظسيحًُٖ فٕ جهيئللر ‪ً ًُ ،‬فٖق سدحؿل جهيِوّيحز ّاينحٌٖر‬
‫ادفجى جسفحق سفحُى ٖييً ٌُّح يً ج‪ٝ‬لسلفجف فٕ جهِ‪ٞ‬كحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر دحهيئللر ‪ّ ،‬يً جهيِى فٕ ُـج جهيظحل‬
‫‪ٙ‬ظل ٌظحع جهيفحّيحز جهسإنٖؿ ُوٓ يفّفذ جكسٌحٍ يؾسوف ج‪ًٙ‬فجف دإُيٖر جهيفحّيحز ّظؿّجُح ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر‬
‫هسػيٖف ؤفيٖر يٌحلدر هويفحّيحز لّجء ُوٓ جهيلسّْ جهٌفلٕ ه‪ًٚ‬فجف ؤّ ُوٓ جهيلسّْ جهسلٌٕ ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر‬
‫هوسفنٖق ٍ هٓ ج‪ُٙ‬ؿجف ؤنصف فإنصف ّيػحّهر سلفٖخ جٌسٌحفجز جهيػحّفًٖ ّ آيحهِى ًُ ًفٖق سدحؿل جهيِوّيحز‬
‫‪ّ ،‬جهيسحدِر جهيلسيفذ هيؾسوف يّجكف جهنفنحء ّسٌٌٖى هلحءجز اُ‪ٞ‬ى ّ سإًٖف ّاظفجء ج‪ٝ‬سوح‪ٝ‬ز جه‪ٞ‬قى ذ ‪.‬‬
‫‪ /3‬اهـبئد واهخنوفج يً ٌؼبى األسور ‪ِٖ :‬ؿ سّظَ جهيئللحز جهٌحظػر هػلحخ سنوف ذ ُّحثؿ ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف يً‬
‫جهسّظِحز ج‪ٛ‬لسفجسٖظٖر جهسٕ ٖينً يً ؾ‪ٞ‬هِح سّيٖغ جهييحفلحز جهوػٖػر فٕ جهيظحل ّسِقٖقُح ّيِففر‬
‫ٌلحً جهيِف ّسظحّقُح ‪ُّ ،‬يّيح ٖينً ؤً زسننل سنوفر ٌٌحى ج‪ٙ‬ظّف فٕ جهيئللر يً جهٌِحوف جهزــجهٖر ‪:‬‬
‫( يبهر ‪)228 : 2004 ،‬‬
‫‪ ‬يٖقجٌٖر ج‪ٙ‬ظّف ـجسِح ّجلسٕ سسنًّ يً ج‪ٙ‬ظّف ّجهيمج فأز ّيؾسوف جهيوػلحز ج‪ٛ‬يحفٖر ؛‬
‫‪ ‬سنوفر ؤظّف جهيلئّهًٖ فٕ يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ًُ ج‪ٙ‬ظّف ؛‬
‫‪ ‬سنوفر ؿفجلحز ج‪ٙ‬ظّف ّجهيلّع جهسٕ سلّى دِح يؾسوف جهِٖثحز هوحهغ اؿجفذ ج‪ٙ‬ظّف ؛‬
‫‪ ‬سنوفر دفجيط جهنيدّٖسف ّجهدفيظٖحز جهؾحور ّسنوفر وٖحٌسِح ّسػؿٖصِح ّ سًّٖفُح ؛‬

‫‪107‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ ‬سنوفر ج‪ٝ‬ػسفحٌ دحهّصحثق ّجهلظ‪ٞ‬ز جهلحٌٌّٖر جهيففّير يً ًفف ُٖثحز جهؿّهر ‪.‬‬
‫ؤيح دحهٌلدر هوِحثؿ فٕ ُـٍ جهػحهر كؿ ٖدفق يً ؾ‪ٞ‬ل جهقٖحؿذ جهيدحنفذ فٕ ج‪ٌٛ‬سحظٖر ّسفكٖر ج‪ٙ‬ؿجء ّقٖحؿذ‬
‫جهِحثؿ ّجهسنوفر يً ٌٌحى ؤظفٔ‬ ‫جهفيح جهِيحهٕ ‪ّ ،‬فٖيح ٖوٕ دِى جهيئنفجز ّجهٌلخ جهيينً جُسيحؿُح هسلٖٖى‬
‫يًِٖ ‪:‬‬
‫‪ -‬يخوشػ أسر اهـبيل = إسيبهٌ األسور ‪ /‬يخوشػ ؿدد اهـبيوًٍ ؛‬
‫‪ -‬يخوشػ أسر اهٍوى = إسيبهٌ األسور ‪ /‬إسيبهٌ شبؿبح اهـيل ؛‬
‫‪ٌ -‬شتج أسور اهيضرفًٍ = أسور اهيضرفًٍ ‪ /‬إسيبهٌ األسور‪.‬‬
‫نيح ٖينً ؤً ٌِفى جهيئنفجز جهسحهٖر فٕ يؾسوف يفجػل اؿجفذ جهلٖحلر ج‪ٙ‬ظفٖر ‪:‬‬

‫اهســدول ‪ : 2-5‬اهى ـؤضراح األرــرٍج‬

‫الــــيشحهــــــخ‬ ‫انًؤشــــــشاد‬

‫‪ -‬يؤششاد ٔطف‪ٛ‬خ‬ ‫رؼش‪ٚ‬ف يكَٕبد‬

‫انُظبو األجش٘‬
‫‪ -‬يكَٕبد انُظبو األجش٘ ٔركهفزٓب اإلجًبن‪ٛ‬خ ٔانُسجخ انز‪ ٙ‬رًثهٓب يٍ األجٕس انشبيهخ‬
‫‪َ -‬سجخ األجش انًجبشش إنٗ األجٕس انشبيهخ‬
‫‪َ -‬سجخ األجش انًكزست إلٖ األجش انغ‪ٛ‬ش يكزست( أجش األداء )‬

‫‪108‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ -‬انٕظبئف انز‪ ٙ‬رى رم‪ًٓٛٛ‬ب ٔإداسرٓب ‪ :‬انؼذد‪َٔ ،‬سجزٓب اإلجًبن‪ٙ‬‬ ‫رم‪ٛٛ‬ى انٕظبئف‬
‫‪ -‬رم‪ٛٛ‬ى انٕظبئف ( انحذ األػهٗ ٔاألدَٗ نألجش انًشرمت ثؼذ رطج‪ٛ‬ك سهى األجٕس انجذ‪ٚ‬ذ‬
‫‪ -‬انسهى أٔ انٓ‪ٛ‬كم األجش٘ انجذ‪ٚ‬ذ ٔانفئبد األجش‪ٚ‬خ انزبثؼخ لِ ٔرطٕسْب يٍ سُخ ألخشٖ‬
‫‪ -‬يؤشش انزُبفس‪ٛ‬خ ثبنُسجخ نسٕق انؼًم ثًزبثؼخ أجٕس انٕظبئف انًؼ‪ٛ‬بس‪ٚ‬خ يٍ خالل حسبة انًزٕسظ‬
‫ٔاالَحشاف انًؼ‪ٛ‬بس٘ نهفشٔ لبد ث‪ ٍٛ‬األجش انًزٕسظ انًًُٕع يٍ طشف انًؤسسخ ٔانًذفٕع يٍ‬
‫طشف انسٕق‬
‫‪َ -‬سجخ انض‪ٚ‬بداد انفشد‪ٚ‬خ انًزٕسطخ انى يُٕحخ‬
‫حشك‪ٛ‬خ األجٕس‬
‫‪ -‬ػذد األفشاد انًسزف‪ٛ‬ذ‪ ٍٚ‬يٍ انض‪ٚ‬بداد انفئٕ‪ٚ‬خ ف‪ ٙ‬األجش‬
‫ٔرغ‪ٛ‬شْب‬
‫‪ -‬ػذد األشخبص انز‪ ٍٚ‬ثهغ أجشْى انحذ األػهٗ‬
‫‪ -‬ػذد ٔيجهغ انؼالٔاد انًزٕسطخ انًًُٕحخ‬
‫‪ -‬يظبْش االػزشاف األخشٖ ٔرطٕسْب يٍ ح‪ٛ‬ش انؼذد ٔانحجى‬
‫‪ -‬انًؤششاد انزار‪ٛ‬خ انًزؼهمخ يثال ثجحٕس انشضب ‪ ،‬انؼذانخ ٔلذسح انُظبو ػهٗ انزحف‪ٛ‬ض ٔغ‪ٛ‬شْب‬ ‫رطٕس األجٕس‬
‫ػجش انضيٍ‬
‫‪َ -‬سجخ انزطٕس ف‪ ٙ‬انضيٍ نًخزهف يكَٕبد األجش‬
‫‪ -‬رغ‪ٛ‬ش األجٕس راد ػذد انؼًبنخ انثبثذ‪َٔ ،‬سجخ رغ‪ٛ‬ش األجٕس انُبرجخ ػٍ رؼذ‪ٚ‬م انؼًبل‬

‫اهيظدر ‪) Emery et Gonin ، 1999 : 157 ( :‬‬

‫جصف جٌؿيحض سًدٖلحز جهيّجفؿ‬ ‫فٕ ٌفك جهلٖحق ٖينً جهسًف ق هيّيٍّ ٌٌحى يِوّيحز جهيّجفؿ جهدنفٖر‬
‫ٌٌحى جهيِوّيحز ٖيصل "‬
‫ف‬ ‫جهدنفٖر يَ سًدٖلحز ج‪ُٞٛ‬ى جٗهٕ ّسنٌّهّظٖح ج‪ٝ‬سوحل ؾحور يَ صّفذ جهفكيٌر ‪،‬‬
‫يظيُّر جهدفيظٖحز جهسٕ سنًّ يفسدًر فِٖح دٌِٖح دػٖش سليغ دييحً سٌحلق يؾسوف ج‪ٌٙ‬نًر ج‪ٛ‬ؿجفٖر ّسًفٖـ‬
‫( ‪) Hamel ,2002 :404‬‬ ‫‪1‬‬
‫"‬ ‫ُيوٖحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ُّٕ ،‬سؿّف ُيّيح ػّل ٌٌحى جهؿفَ‬
‫ّدِدحفذ‬
‫ٔ اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر سسى دًفٖلر يئسيسر ‪ّ ،‬جهسٕ يً دٌِٖح ٌظؿ سًدٖلحز‬
‫ؤؾفْ ُّ دفيظٖر ؼجور سطُل ُيلذ‬
‫اؿجفذ جهؿفَ ّج‪ٙ‬ظّف ّ اؿجفذ جهنفحءجز ّجهسنًّٖ ‪ُ،‬ويح ؤً ٍ ـٍ جلدفيظٖر سِيل يً ؾ‪ٞ‬ل كحُؿذ يِوّيحز‬
‫اً سويٖى ٌٌحى‬
‫يّػؿذ سؾه نل يّجيَٖ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ) TAÏEB , 2005:218 (،‬دحهسحهٕ ف‬
‫ٔ فٕ سؾًًٖ سوم‬
‫ـؿ‬‫يِوّيحز جهيّجفؿ جهدنفٖر ٖلحُؿ فٕ كٖحك يلحُير جهيّجفؿ جهدنفٖر دوّفذ ّجيػر زف‬
‫جهيّجفؿ ُوٓ يلسّْ جهّػؿذ ج‪ٝ‬كسوحؿٖر ‪ّ ،‬يح ٖفسدً دِح يً لٖحلحز ج‪ٙ‬ظّف ّ سفكٖحز ّػّجفق دننل ُويٕ‬
‫‪ّ،‬دحهيظيل فُـج جهٌٌحى ٖلحُؿ فٕ سفنٖؿ كفجفجز يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ايحفر هنٌَّ ُوٓ جهيلسّْ جهلّى ٔ‬
‫ٖلحُى يً ؾ‪ٞ‬ل فلى لٖحلحز جهسٌّف ّجهِيحهر ّسٌٌٖى جهِظفذ‬
‫‪ ،‬نفً ج‪ٝ‬هـسقجى دحهلّجُؿ جٗسٖر ‪) Reix , 2002 :173( :‬‬
‫‪ ‬جػسفجى جٗظحل جهيػؿؿذ يص‪ : ٞ‬آظحل جهؿفَ ؛‬

‫‪Peretti J.M. ( Sous la direction de ) et al , 2002 , Tous DRH‬‬

‫‪109‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫‪ ‬جػسفجى جهٌوّه جهسنفِٖٖر ‪ّ ،‬جهلحٌٌّٖر ّجهسِحكؿٖر يح ٌِٖٕ سّفٖف ّصحثق ـجز يوؿجكٖر ؛‬
‫‪ ‬جػسفجى جهلفٖر فٕ نل جهيِوّيحز جهسٕ سسِوق دحهػٖحذ جهؾحور هوِيحل ؛‬
‫‪ ‬جهػفحٌ ُوٓ جهوٖغ جهيدحنفذ فٕ ج‪ٝ‬سوحل فٕ جهلفجفجز جهيِير ‪.‬‬
‫‪،‬‬ ‫ذبيٌب‪ :‬يلويبح فـبهٍج خشٍٍر األسور ‪ِٖ :‬سيؿ سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف ُوٓ ُؿذ يلّيحز سييً فِحهٖسَ ٌّظحػَ‬
‫ّدحهسحهٕ فِٕ سلوـؿ يؿْ سػلٖلَ ‪ُٙ‬ؿجفَ لّجء يً ّظِر ٌٌف جهيئللر ؤّ جهففؿ ‪ُّ ،‬يّيح ٖينً ي‪ٞ‬ػٌر‬
‫يئنفجز ٌظحع جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ ػسٓ يً ؾ‪ٞ‬ل ًفٖلر جهسويٖى فٕ ػؿ ـجسِح ‪ّ ،‬ـ هم فٕ ننل دلحًر جهسّهٖفر‬
‫ج‪ٙ‬ظفٖر ‪ٌِٙ ،‬ح نويح نحٌز نـهم ؤودػز يفِّير يً ًفف جهِيحل ّنفحفر دحهٌلدر اهِٖى ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هيِحٖٖف‬
‫ؤؾفْ يفّفٖر يً ّظِر ٌٌف جهِيحل نحهِؿجهر ديلحفٌر ج‪ٙ‬ظف ؿجؾوٖح ّؾحفظٖح ‪ّ ،‬ج‪ٙ‬يً جهـٔ ٖييً ػوّل‬
‫جهِحيل ُوٓ يلسّْ يً جهؿؾل ٖنًّ يلسيفج ّى سًّفج ‪ّ ،‬فٕ يلحدل نل يح لدق ٌظؿ جهيلٖفًٖ ٌٌٖفًّ‬
‫ٌٌفذ يؾحهفر هٌٌفذ جهِيحل فٖيح ٖؾه جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ جهظٖؿ ّٖفنقًّ ُوٓ يفّفجز ؤلحلٖر يصل ‪ :‬جهيفٌّر‬
‫جهسٕ ٖظخ ؤً ٖسوف دِح جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ دػٖش ٖسظحّخ يَ يؾسوف جهسغٖفجز ‪ ًٙ ،‬ج‪ٙ‬ول نـهم ؤً سٌنإ‬
‫ج‪ٌٌٙ‬ير ج‪ٙ‬ظفٖر هغفى جلزُيحهِح هيؿذ يػؿؿذ ‪ ٝ‬ؤنصف ُحؿذ سسفجّع دًٖ ص‪ٞ‬صر ّؾيلر لٌّجز ‪ُّ ،‬ـج ‪ٌٍٕٔ ٝ‬‬
‫نـهم ؤً ‪ٖ ٝ‬سى سػؿٖصِح ؾ‪ٞ‬ل نل سوم جهفسفذ ‪ ،‬نيح ٖينً جهٌٌف اهِٖح يً قجّٖر جهسنوفر ‪ ًٙ‬جهػؿ يً جهِؿف فٕ‬
‫جهسنوفر ٖيحُف يً ففه ٌظحع جهٌٌحى ج‪ٙ‬ظفٔ ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هيح لدق ٌـنف جهسػفٖق ‪ ًٙ‬ج هٌٌحى جهظٖؿ ٖيوم‬
‫جهلؿفذ ُوٓ ػش ّؿفَ ج‪ٙ‬ففجؿ هوسػفم ّجهٌنحً دحسظحٍ ج‪ُٙ‬ؿجف ‪ُّ ،‬ـج دؿّفٍ ٖسّكف ُوٓ جهدلحًر ‪ ،‬فحهٌٌحى‬
‫جهيِلؿ ‪ٖ ٝ‬ينٌَ سػفٖق جهِيحل ػسيح ‪ ،‬يَ ج‪ٛ‬نحفذ هيفّفذ سّفف دِى جهينٌّحز ج‪ٙ‬ظفٖر ُوٓ جهلؿفذ ُوٓ‬
‫جلسفظحُِح يصل ‪:‬ػحهر جهينحفأز ّؤٌٌير جهينحفنر ‪ٌِٙ‬ح سييً جٌؿيحض جهِيحل هػؿ يح فٕ جهٌنحً ج‪ٝ‬كسوحؿٔ‬
‫دحهيئللر ّسػلٖق يفٌّر ؤنصف هظقء يً ج‪ٙ‬ظّف ‪.‬‬
‫دِؿ جهسًفق هويّجيَٖ جهلحدلر يً جهظؿٖف جًٗ جهسلحئل ًُ ‪ُ :‬ل ٌُحم سّهٖفر ؤظفٖر يصوّٖر سػلق يوحهغ‬
‫ّؤُؿجف يؾسوفر ج‪ًٙ‬فجف ؟ فٕ جهػلٖلر اً ج‪ٛ‬ظحدر فٕ ُـج جهيظحل ػسى ج هً سنًّ كًِٖر ‪ ،‬فوٖك ٌُحم ػوّل‬
‫ٌّفّف جظسيحُٖر ٌُحم سّهٖفر ؤنصف‬ ‫يلدلر ّيصحهٖر ‪ ،‬دل ؤٌَ ّفٕ جهّجكَ ّؿًّ ؤؿٌٓ نم فٕ ّيِٖر يٌِٖر‬
‫فِحهٖر يً غٖفُح ‪ ،‬فح‪ٛ‬ظحدر اـً ُٕ يّكفٖر ًٖوخ يً ج‪ٛ‬ؿجفًٖٖ ّجهيلئّهًٖ جنسنحفِح ‪.‬‬
‫فٕ ؾ‪ٞ‬ل دػش جهيلئّهًٖ ًُ جهسّهٖفر ج‪ٙ‬نصف فِحل ٖر فٕ جهيظحل ج‪ٙ‬ظفٔ ٖنًٌّّ يفندح يٌِٖح غحهدح يح‬
‫ٖنسِف فٕ ؤّلحً اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر سػز سليٖر " اهيزٍز األسرً "‪ ،‬ؤيح جهيقٖط فِٕ نوير يسِولر ؤو‪ٞ‬‬
‫دإؿدٖحز جهسلّٖق ّجٌسلوز ػؿٖصح هلحيّك يوًوػحز اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر ّسلوؿ ػلخ " ‪Henri Mahé‬‬
‫‪ّ " : " De Boislandelle‬وف يؾسوف جهيػحّف ج‪ٙ‬لحلٖر هلٖحلر جهيئللر فٖيح ٖؾه جهِيحهر ‪،‬ج‪ٙ‬ظّف ‪،‬‬
‫جهسصيًٖ جهينحفنر ػٖش ٖنًّ هِح سإصٖف ُوٓ جهٌسحثط جهيدحنفذ ُّوٓ جهظّ ج‪ٝ‬ظسيحُٕ ‪ّ ،‬ج‪ٙ‬ؿجء جهفٌٕ‬
‫ّج‪ٝ‬كسوحؿٔ هِح " ‪) Kalika ,Gouilloux et Laval , sept 1997 , n° 48 : 7 ( .‬‬
‫ّيٌَ فبً زويٖى جهيقٖط ج‪ٙ‬ظفٔ ٖيى سّهٖف يؾسوف جهّلحثل جهيينٌر ّفلح ه‪ٞ‬ؾسٖحفجز جهصٌحثٖر جهينٌّر يً‬
‫ج‪ٙ‬ظف جهصحدز ّجهيسغٖف ‪ ،‬جهؿفَ جهيئظل ّجهؿفَ جٌٕٗ وٖغ يسِؿؿذ سيى ‪:‬‬

‫‪110‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫(‪) Mahé De Boislandelle, 1998 : 200-201‬‬

‫‪ ‬ؤظف جهسإُٖل ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل سلٖٖى جهٌّحثف ّسلِٖفُح ٌلؿٖح ؛‬
‫‪ ‬ؤظف ج‪ٙ‬ؿجء ‪ :‬دّجلًر سلٖٖى جهًفٖلر جهسٕ ٖنغل دِح جهِحيل ٌّٖفسَ ؛‬
‫‪ ‬يلحدل ج‪ٌٝ‬ؿيحض فٕ يئللر ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل جهينحفأز جهظيحُٖر ػلخ جهٌسحثط ؤّ ج‪ٌٛ‬سحظٖر ‪.‬‬
‫ّهيقٖؿ يً جهسّيٖغ ّ جلسٖفحء ‪ُٙ‬يٖر جهيّيٍّ ٖينٌٌح سّقَٖ يؾسوف ينٌّحز ج‪ٙ‬ظف فٕ يِوى يسِحيؿ‬
‫ّيسظحٌك ـّ يػّفًٖ ؤلحلًٖٖ ٍ يح ‪ :‬يػّف ِٖدف ًُ جهيفٌّر ّجهسٕ سِنك ؿفظر جلسظحدر جهيسغٖف جهيٌِٕ‬
‫هوّيَ ج‪ٝ‬كسوحؿٔ جهـٔ سِٖنَ جهيئللر ‪ّ ،‬يػّف آؾف ُّ يػّف جهّ‪ٝ‬ء ‪ ٌَٙ‬ؤّلَ ّٖػسّٔ يٌحُف جهسػفٖق‬
‫ؤّ‬ ‫فٕ ػؿ ـجسِح ‪ِٖ ُّّ ،‬دف ًُ جلسصيحف جهففؿ هيونحسَ ّكؿفجسَ فٕ جهِيل ‪ ،‬لّجء نحً ُـج جهّ‪ٝ‬ء هلٖى جهِيل‬
‫( ‪Thévenet ,‬‬ ‫هودٖثر جهػحهٖر هوِيل ‪ ،‬ؤّ هويٌسط ؤّ جهٌنحً ؤّ جهيٌِر ‪ّ ،‬ػسٓ هويئللر فٕ ػؿ ـجسِح‬
‫‪ ، ) 2004 :86‬فٖيح ٖدلٓ جهسِدٖف ًُ يػّف صحهش ُّ ج‪ٝ‬لسلفجف ّج‪ٙ‬يً ج‪ٝ‬ظسيحُٕ جهـٔ ٌِٖف ؿّفٍ دحهٌلدر‬
‫ه‪ٚ‬ففجؿ فٕ ننل ييحً يلسّْ ؤظفٔ يلدّل ‪.‬‬

‫اهضــنل ‪ : 2-6‬خوزٍؾ ينوٌبح األسر ضشة األهداف‬

‫انًشَٔخ‬
‫انًسبًْخ‬
‫األجش‬
‫انًشبسكخ‬
‫انًزغ‪ٛ‬ش‬
‫انجًبػ‪ٛ‬خ‬
‫انًشبسكخ ثبنٕحذح‬
‫يكبفآد جًبػ‪ٛ‬خ‬
‫يخطظ االدخبس‬
‫يكبفآد فشد‪ٚ‬خ‬

‫رًه‪ٛ‬ك اسٓى‬
‫يهحمبد اخز‪ٛ‬بس‪ٚ‬خ‬
‫ص‪ٚ‬بداد جًبػ‪ٛ‬خ‬
‫ص‪ٚ‬بداد فشد‪ٚ‬خ‬

‫األجش‬ ‫يهحمبد لبََٕ‪ٛ‬خ‬

‫انًضًٌٕ‬

‫اكثش جًبػ‪ٛ‬خ‬ ‫اكثش فشد‪ٚ‬خ‬ ‫انٕالء‬

‫اهيظدر ‪ :‬تخظرف )‪( Donnadieu , 1993 : 173‬‬

‫يً ؾ‪ٞ‬ل كفجءذ جلننل جهلحدق ٌ‪ٞ‬ػٌ ؤً جهينحفأز ّؤٌٌير جهينحفنر سسيسَ ديفٌّر يِسدفذ ‪ ،‬دحهسحهٕ فِٕ‬
‫ظؿ يٌحلدر فٕ ػحهر جهٌفّف ج‪ٝ‬كسوحؿٖر ـجز جهٌيّ جهيٌؾفى ُّٕ هٖلز جهػحهر ى ٍ دحكٕ جهّلحثل ّجهسٕ سدؿّ‬
‫ّييحٌح هّ‪ٝ‬ء جهِيحل‬ ‫ؤنصف صدحسح ّظيّؿج يً يصل ‪ :‬جهقٖحؿجز جهففؿٖر ّجهيوػلحز ج‪ٝ‬ؾسٖحفٖر ‪ّ ،‬ج‪ٙ‬كل سػفٖقج‬
‫‪111‬‬
 ‫ح ث ‪ :2 :‬تسيير األجــور غير المباشرة‬
‫الفصل ‪.....................................................2:‬المب‬

‫ٌظؿ جهيلحُير جهيحهٖر ّجهقٖحؿجز جهظيحُٖر ‪ٌِٙ‬ح سدؿّ فٕ جهػحهر ج‪ّٙ‬هٓ نيلحدل هويلحُير ّجهيؾحًف دفؤك‬
‫جهيحل ّجهصحٌٖر ‪ٌِٙ‬ح سيك جهظيَٖ ‪ ،‬فِٕ سفسلؿ جهسإصٖف ُوٓ ج‪ٙ‬نؾحه ّؾحور يً ـّٔ ج‪ٙ‬ؿجء جهِحل ٔ ‪ّ ،‬فٕ‬
‫يظحل آؾف ٌ‪ٞ‬ػٌ جهيلحُير ؤنصف فِحهٖر فٕ ج هػفحٌ ُوٓ جهظّ ج‪ٝ‬ظسيحُٕ ( ٖئنف سػسِح دلًف ) ّدؿّفُح‬
‫جهيوػلحز جهلحٌٌّٖر ‪ٌِٙ‬ح ينسفنر دًٖ جهظيَٖ ‪.‬‬
‫غٖف ؤٌَ ٖدلٓ جهلئجل يًفّػح فٖيح ٖؾه جهظقء جهيينً ظِوَ يفٌح ؟ ّج‪ٛ‬ظحدر ؤً ‪ٖ ٝ‬نّ ً ندٖفج ظؿج ّ‪ٝ‬‬
‫جهيسغٖف كوٖ‪ ٞ‬فبً جهؿّف جهـٔ ٖفسلخ ؤً‬ ‫وغٖفج ظؿج نـهم ؤٔ هٖك نصٖفج ّهٖك كوٖ‪ٙ ، ٞ‬سَ اـج نحً جهظقء‬
‫سوِدَ جهٌفّف ٖودغ غٖف يينً ‪ّ ،‬جهِنك ؤٖيح فبـج نحً جهظقء جهيسغٖف ندٖفج ٖودغ جهسيحلم ج‪ٝ‬ظسيحُٕ‬
‫وِدح ؾحور فٕ فسفجز جهسؿُّف ج‪ٝ‬كسوحؿٔ ‪ ،‬فح‪ٛ‬ؿجفذ جهظٖؿذ هوٌٌحى سفسفى دلحء جهِحيل يفسدً دحهيئللر‬
‫‪ّ ،‬اـج نحٌز جهسؾفٖيحز ج‪ٙ‬ظفٖر ندٖفذ ٖدؿؤ جهِيحل ج‪ٙ‬نصف نفحءذ‬ ‫ُوٓ جهفغى يً ؤٌِح سِحٌٕ وِّدحز‬
‫دح‪ٌٝ‬وفجف ‪ٙ‬ظل جهػوّل ُوٓ دٖثر ُيل ؤفيل ‪.‬‬
‫هلؿ ؤنؿز جهسظفدر ّجهي‪ٞ‬ػٌحز جهيٖؿجٌٖر ػّل سًّفجز ج‪ٛ‬ؿجفذ فٕ جهٖحدحً ّغٖفُح يً جهيئللحز جهففٌلٖر‬
‫ؤً جهيِؿل جهيٌحلخ هوظقء جهيسغٖف ؤّ جهظقء جهيفً فٕ جل نسور ج‪ٙ‬ظفٖر سـفجّع ٌلدسَ ‪ّ % 25‬جهسٕ ٖسى‬
‫سِؿٖوِح دحهًخٍ ػلخ يلسّْ ج‪ٙ‬ظّف ّجهسٕ سدؿّ ؤنصف جفسفحُح دحهٌلدر ه‪ًٜ‬حفجز جهِوٖح ‪ّ ،‬ؤكل يً ـهم هِيحل‬
‫( ‪) Donnadieu , 2005 : 429‬‬ ‫‪1‬‬
‫جهسٌفٖـ‬

‫يً جهيئنؿ ؤٌَ دِؿ ُـج جهِفى جهلحدق ؤً هنل ينًّ ؤظفٔ اٖظحدٖحسَ ّيح ٖئؾـ ُوَٖ ّج‪ٙ‬فيل هويئللر‬
‫ؤً سسدٌٓ سّهٖفر ؤظفٖر يفنقذ ّفق يدً يًِٖ دػٖش سػلق يظيل جهفُحٌحز جهسٕ ٌظيوِح فٕ يفّفذ ظِل‬
‫ظقء يِسدف يً ج‪ٙ‬ظف يسغٖف سظحّقج ه٘صحف جهسفجنيٖر ه‪ٚ‬ظف ؾحور فٕ فسفجز جهٌيّ جهغٖف يلسلف ؤّ ج‪ٙ‬لِحف‬
‫جهيٌؾفير ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هوسفنٖق ُوٓ جهظحٌخ جهففؿٔ ‪ٙ‬ظل ييحً جهسػفٖق ّجهّ‪ٝ‬ء ّسييًٖ ج‪ُٙ‬ؿجف جهففؿٖر ‪،‬‬
‫ّفٓ جهظحٌخ جهظيحُٕ نـهم ديفجُحذ يووػر جهظيحُر ّجهيئللر ‪ ،‬نيح ِٖؿ يِيح هويئللر ؤً سِيل ُوٓ‬
‫سؾًًٖ ّيفجكدر ينٌّحز ج‪ٙ‬ظف ّ ؤصفُح دوّفذ يلسيفذ ‪ ،‬يَ جهِوى ّؤٌِح نـهم سيصل ظحٌدح فلً يً جهسِّٖى‬
‫ٖفيل سِقٖقٍ دإننحل ؤؾفْ يً جهسِّٖيحز جهؿجؾوٖر ّجهسٕ سِسدف يػفقذ ؤٖيح هوِحيل نيقجٖح جهيلحف‬
‫‪.‬‬ ‫جهٌّٖفٕ ّجهينحٌر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّكٖير جهِيل‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Weiss et al , 2005‬‬
‫‪112‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ٜ‬ـسدر سي‪ ُٜٜ‬ؤدجء جٍـحَِ‪ِ ّٜ‬ظحال خظدح ٍَدرجشحز جألٌحد‪ِٜٜ‬ر ٗجٍسػد‪ٜ‬ي‪ ٛ‬ذ خحظر دـدِح جزدجد ٗؿ‪ ٛ‬جٍِشثٍٗ‪ّٜ‬‬
‫ٗجإلدجر‪ٗ ّٜٛ‬ؤظػحخ جٍيرجر ن‪ ٛ‬جٍِئششحز دبٌِحْ‪ٜ‬ر سػي‪ٜ‬و ِ‪ٜ‬زذ سْحنش‪ٜ‬ر ِّ خالل سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪،‬‬
‫ٍٗيد جْظخ ظل جٕسِحُِٖ ؿَ‪ ٙ‬ادجرذ سظرنحز ٗؤدجء جٍـحَِ‪ ّٜ‬دح ٍضٌل جٍِػَٗخ ‪ٗ ،‬ؤظدػز سػد‪ٜ‬يحز سي‪ُٜٜ‬‬
‫جألدجء جٍ‪ ُٜٗ‬رٌ‪ٜ‬زذ ٕحِر ٍِخسَم سػد‪ٜ‬يحز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬ؿَ‪ٜ ٜٔ‬ـد سي‪ ُٜٜ‬جألدجء جٍخَه‪ٜ‬ر جٍظَدر‬
‫ٗجٍِٗغٗؿ‪ٜ‬ر جٍس‪ ٛ‬سشسْد اٍ‪ٖٜ‬ح ظل ىرجرجز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬سسٗىم ؿَ‪ٖٜ‬ح نـحٍ‪ٜ‬سٖح ‪ٍ ،‬ذًٍ نبّ دىر ٗظدو‬
‫ِـَِٗحز جألدجء ٕ‪ٌ ٛ‬ذًٍ ِِٖر دحٍركُ ِّ ؤْٖح سسٗىم ؿَ‪ ٙ‬سظِ‪ ُٜ‬جٍِـح‪ٜٜ‬ر جٍِشسخدِر اٍ‪ ٙ‬ظحْخ ؿٗجِل‬
‫ؤخر٘ ‪ ،‬نغال ؿّ جٍِضٌالز جٍِْٖظ‪ٜ‬ر جٍس‪ ٛ‬سرجنو ٕذج جٍْضحػ ٗجٍس‪ٜ ٛ‬ظـخ ن‪ٌ ٛ‬ص‪ٜ‬ر ِّ جألػ‪ٜ‬حّ جٍسػٌُ ن‪ٖٜ‬ح‬
‫ؿَِح ؤّ جألدجء ن‪ ٛ‬ػد ذجسٔ ٕٗ ِػظَر جٌٍص‪ٜ‬ر ِّ جٍـٗجِل جٍِسهحؿَر ن‪ِٜ‬ح د‪ْٖٜ‬ح ‪.‬‬
‫‪ٜ‬ــد سمؿ‪ٜ‬ل ؤدجء جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ٗجشسصِحر ػحىحسٖح جٍسػد‪ ٚ‬جٍػي‪ٜ‬ي‪ٍَِ ٛ‬ئششحز جٍِـحظرذ ‪ ،‬دحؿسدحرٓ‬
‫ٗش‪َٜ‬ر ٍسػر‪ٗ ًٜ‬سْض‪ٜ‬ػ دحى‪ ٛ‬ؤْٗجؽ جٍِٗجرد جٍس‪ ٛ‬سـسِد ؿَ‪ٖٜ‬ح جٍِئششحز ن‪ ٛ‬سػي‪ٜ‬و ؤٕدجنٖـح ‪ٗ ،‬ؿَ‪ٕ ٙ‬ذج‬
‫جألشحس نحّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٜ‬ـسدر جٍرٌ‪ٜ‬زذ جألشحش‪ٜ‬ر ٍسػد‪ٜ‬يحز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ٗدحأل خط سش‪ٜٜ‬ر جألظٗر ‪.‬‬
‫الهطمة األول ‪ :‬هداخل أشبشيج في خليين األداء‬
‫أوال ‪ :‬خليين األداء ‪ :‬اّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٕٗ ؿَِ‪ٜ‬ر ادجر‪ٜ‬ر ِسغِْر ن‪ْ ٛ‬ضحػ ‪ٜ‬ظِـٖح ٕٗٗ ادجرذ جألدجء ‪ٕٗٗ ،‬‬
‫‪ ،‬نيد ‪ٜ‬رسدػ جألدجء‬ ‫ؤنٌحر ؿَِ‪ٜ‬ر ظد‪ٜ‬دذ ن‪ِ ٛ‬ظحل جٍسش‪ٜٜ‬ر‬ ‫ِظػَغ جزدجد جشسـِحٍٔ دـد ؼٖٗر ٗسرشخ‬
‫دحٍِئششر ٌٌل ؤٗ دبػد٘ ِظحٍػٖح ٌِح ‪ ٌِّٜ‬ؤّ ‪ٜ‬رسدػ دحٍـحِل ٕٗٗ جٍِيظٗد دحٍدرجشر ‪.‬‬
‫ِظػَغ ادجرذ جألدجء ِرٌخ ِّ ٌَِس‪ : ّٜ‬جإلدجرذ ٗسض‪ٜ‬ر ٌٍل جألْضػر جٍسش‪ٜٜ‬ر‪ٜ‬ر جٍِخسَهر ( سخػ‪ٜ‬ػ ‪ ،‬سْؼ‪ُٜ‬‬
‫سي‪ِٗ ).... ، ُٜٜ‬ظػَغ جألدجء ‪ٜ‬رجد م دحٍهرْش‪ٜ‬ر ٌَِر اْظحز ‪ ،‬اسِحُ ‪ ،‬اْٖحء ‪ٌِ ،‬ح ‪ ّ ًِٜ‬ؤّ ‪ٜ‬يسرخ ِّ ِـْ‪ٙ‬‬
‫جٍْظحع ‪ ،‬ؤٗ جٍٗظٗل ٍض‪ٛ‬ء ِح ‪ ،‬ؤٗ سػي‪ٜ‬و ٕدم ِح ‪ ،‬ؤٗ ٕٗ جٍْس‪ٜ‬ظر جٍِػيير ن‪ ٛ‬اػحر اْظحز ِِٖر ِح ‪ٗ ،‬‬
‫دحٍسحٍ‪ ٛ‬نبْٔ ‪ٜ‬ـدر ؿّ ض‪ٛ‬ء ا‪ٜ‬ظحد‪ ) Begue et Vetu ,Oct 2003 : 105 ( ٛ‬اذّ نحٍٖدم ِّ ادجرذ جألدجء‬
‫ٕٗ سػش‪ٗ ّٜ‬سػٗ‪ٜ‬ر جألدجء ‪ ،‬دحإلغحنر ألْٔ ‪ٜ‬شـ‪ ٙ‬إلسِح ُ ظ‪ٜ‬ق جٍسـٗ‪ٜ‬ع ٗجألظر ٗسػد‪ٜ‬د جألْضػر جٍِْحشدر ‪،‬‬
‫ٗاّ ؿَِ‪ٜ‬ر ادجرذ جألدجء جٍظػ‪ٜ‬ػر ٗجٍهـحٍر سٌِّ ِّ جٍظِؾ د‪ِ ّٜ‬ظحل جألؿِحل ٗجألٕدجم جٍهرد‪ٜ‬ر ٍَـِحل‬
‫ٗردػٖح دبشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬ر جألؿِحل ‪ٗ ) Griffith et Orgera , 2002 : 43 ( 1 ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نحألدجء ‪ ٌِّٜ‬ؤّ ‪ٜ‬ـدر‬
‫ؿّ ِخرظحز جٍـِل جإلْسجْ‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬زِّ ِح ‪ٕٗ ،‬ذج ‪ٜ‬هسرع غِْح ؤّ جٍـِل ‪ ٌِّٜ‬ى‪ٜ‬حشٔ دٗػدجز ِـ‪ْٜ‬ر ؤٗ ؿَ‪ٙ‬‬
‫جألىل سشظ‪ٜ‬ل ِخرظحسٔ خالل نسرجز زِْ‪ٜ‬ر ِْسؼِر ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬هسرع ٌذًٍ ؤّ جألدجء جٍهرد‪ِ ٚ‬شسيل ٍدرظر ‪ٌِّٜ‬‬
‫ؿْدٕح ػشحدٔ ِّ د‪ِ ّٜ‬ظِٗؽ ؤدجء ج‪ٝ‬خر‪. ّٜ‬‬
‫ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ٌل ِح شدو نحٍٗجغغ ؤّ جألدجء ٕٗ ِمُٕٗ ِسـدد جألدـحد ‪ٜ‬سِٗىؾ ن‪ِ ٛ‬هسرو جٍـٗجِل جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪:‬‬
‫جٌٍهحءجز ‪ ،‬جٍسػه‪ٜ‬ز ‪ ،‬جٍؼرٗم جٍسْؼ‪ ِٜٛ‬ذ ٍَـِل ‪ ،‬نحٍـحِل جٍِػهز ن‪ ٛ‬ؼرٗم جٍـِل جٌٍِ‪ٜ‬هر ‪ٜ‬ظخ ؤّ ‪ٌّٜٗ‬‬
‫ًـنئج ٌٍ‪ ٌّٜٗ ٛ‬ذٗ ؤدجء ‪ٗ ،‬اذج ٍُ ‪ِ ٌّٜ‬ػهزج ال ‪ ٌِّٜ‬ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬ؤدجئٓ ِرسهـح ‪ٌ ٍٗٗ ،‬حّ ‪ ُٜ‬ـًٍ ٌهحءذ ‪،‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Chingos Peter T et al , 2002‬‬
‫‪112‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫( ‪ٌِ ) Boudjemil , .9/10 Mars 2004 :98‬ح ‪ٜ‬ددٗ ظَ‪ٜ‬ح ؤّ جٍـَِ‪ٜ‬ر سهسرع ِيدِح ٗظٗد ؤدجء ِْػ‪ٛ‬‬
‫ِسٗشػ ٗآخر نـَ‪ ، ٛ‬نإِح جألدجء جٍِْػ‪ ٛ‬جٍِسٗشػ ن‪ٜ‬ـد دْحء ؿَ‪ِ ٙ‬ـح‪ٜٜ‬ر ٗؼرٗم ى‪ٜ‬حش‪ٜ‬ر ِٗغٗؿ‪ٜ‬ر ‪ٜ‬سُ‬
‫سير‪ٜ‬رٕح ِيدِح ‪ٗ ،‬جٍصحْ‪ ٛ‬ؤ‪ ٚ‬جألدجء جٍػي‪ٜ‬ي‪ ٛ‬ن‪ٜ‬يظد ِح سُ سشظ‪ َٜٔ‬نـال ن‪ ٛ‬ؤرع جٍٗجىؾ ‪.‬‬
‫ذبىيب ‪:‬ىظبن خليين األداء ‪ٜ :‬دل ْؼحُ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ؿَ‪ِ ٙ‬ظِٗؿر جٍسرس‪ٜ‬دحز ٗجإلظرجءجز ٗجٍٗشحثل جٍِػددذ ألظل‬
‫اظرجء سي‪ ُٜٜ‬ؤدجء جٍـحَِ‪ْٗ ّٜ‬ضر سًَ جٍْسحثط ٗجشسـِحٍٖح دهـحٍ‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬دحٍسحٍ‪ ٛ‬نحألِر ‪ٜ‬خسَم ؿّ ْؼحُ جٍسْي‪ٜ‬ػ جٍذ‪ٚ‬‬
‫دـالِر ‪ٜ‬سػظل ؿَ‪ٖٜ‬ح‪ ،‬شٗجء ٌحّ ٍٔ جٍػو ن‪ٛ‬‬ ‫‪ٜ‬ـسدر ْؼحُ دش‪ٜ‬ػ ‪ِ ،‬ػدٗد ن‪ ٛ‬ػٌُ ؿحُ ؿَ‪ ٙ‬جٍـحِل ‪ٜ‬سرظُ‬
‫ِْحىضسٖح ؤٗال نْؼحُ جٍسْي‪ٜ‬ػ ىد‪ٜٗ ، ُٜ‬ددٗ جْٔ الشسظ‪ٜ‬خ ٍِسػَدحز جٍِئششر جٍػد‪ٜ‬صر جٍس‪ ٛ‬سـسِد ْؼحُ جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍذ‪ٚ‬‬
‫‪ٜ‬رسٌز ؿَ‪ ٙ‬ؿدذ ِـح‪ٜٜ‬ر شٌَٗ‪ٜ‬ر دػ‪ٜ‬ش ‪ٜ‬ـد ؤٌصر ِٗغٗؿ‪ٜ‬ر ٗسشَشال ٗ ضٍِٗ‪ٜ‬ر ِّ شحدئ ‪.‬‬
‫ِّ جٍُِٖ ؤ‪ٜ‬غح ن‪ٕ ٛ‬ذٓ جٍػحلذ جٍسشحئل ؿّ ؿدد جألْؼِر جٍسي‪ِٜٜٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍِئششر ‪ٗ ،‬جٍظٗجخ ٕٗ ؤْٔ ‪ٜ‬هغل‬
‫ؿِِٗح ؤّ ‪ٍَِ ٌّٜٗ‬ئششر ْؼحُ سي‪ٗ ِٜٜٛ‬جػد ِٗٗػد ‪ ٌٍّ ،‬سسٗظٔ دـع جٍِئششحز جٌٍد‪ٜ‬رذ ٍسدْ‪ْ ٛ‬ؼحِ‪ ّٜ‬ؤٗ‬
‫ؤٌصر ‪ ،‬ىد ‪ٜ‬خسط ٌل ْؼحُ دهثر ؿِحٍ‪ٜ‬ر ِـ‪ْٜ‬ر ‪ٕٗ ،‬ذج ‪ٜ‬ـد ِدررج ٍػد ٌد‪ٜ‬ر اذج ؿَِْح ؤّ ٌٍل نثر ؿِحٍ‪ٜ‬ر‬
‫ِسْٗؿر‬ ‫خظٗظ‪ٜ‬حسٖح ِِٗ‪ٜ‬زجسٖح ‪ٜٗ ،‬شسير جٍيٗل ؿِِٗح ؿَ‪ ٙ‬ؤْٔ ٌَِح ٌحْز جٍِئششر ؤٌدر ٗذجز ٗؼحثم‬
‫ٗك‪ٜ‬ر ِسظحْشر جٍِغِّٗ ٌَِح زجدز جٍػحظر ٍسـدد ؤْؼِر جٍسي‪ ُٜٜ‬دحٍِئششر ‪.‬‬
‫سٖسُ ؿَِ‪ٜ‬ر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء دحٍْؼر ن‪ٌ ٛ‬هحءذ ؿْحظر جألدجء جٍصالصر جٍرث‪ٜ‬ش‪ٜ‬ر ٗجٍِِصَر ن‪ ٛ‬جٍـِل ذجسٔ ‪ ،‬جٍضخط‬
‫جٍيحثُ دحٍـِل ‪ٗ ،‬جإلػحر جٍسْؼ‪ ِٜٛ‬جٍذ‪ٜ ٚ‬ردػ جٍهرد دحٍـِل ‪ٍ ،‬ذًٍ سسـدد ؿْحظر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء دػ‪ٜ‬ش سضِل ٌل‬
‫ِح ٍٔ ؿالىر دحألدجء شٗجء دػر‪ٜ‬ير ِدحضرذ ؤٗ ك‪ٜ‬ر ِدحضرذ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٙ‬ؤ‪ٜ‬ر ػحل سسغِّ ش‪ٜ‬حشر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء‬
‫ِظِٗؿر ِّ جٍيٗجؿد ْذٌر ِْٖح ِح ‪ٜ‬خسط دـ ‪ ( :‬غراة ‪) 279 : 1994 ،‬‬
‫‪ )1‬سػد‪ٜ‬د جألنرجد ٗجٍٗؼحثم ٗجٍِشسٗ‪ٜ‬حز جٍس‪ ٛ‬سخغؾ ٍْؼحُ ى‪ٜ‬حس جألدجء ؛‬
‫‪ )2‬سػد‪ٜ‬د ؤشحٍ‪ٜ‬خ ى‪ٜ‬حس جألدجء ‪ :‬جألشَٗخ جٍرشِ‪ ، ٛ‬ك‪ٜ‬ر جٍرشِ‪ ، ٛ‬جٍػر‪ٜ‬ير جٌٍِ‪ٜ‬ر ؤٗ جٍْٗؿ‪ٜ‬ر ؛‬
‫‪ )3‬سػد‪ٜ‬د ؿْحظر ى‪ٜ‬حس جألدجء ‪ِ :‬ي‪ٜ‬حس ٗػ‪ٜ‬د ‪ ،‬ؤٗ ِي‪ٜ‬حس ِسـدد ؛‬
‫‪ )4‬دٗر‪ٜ‬ر ى‪ٜ‬حس جألدجء ‪ِ :‬سٌرر ‪ ،‬ؤٗ ك‪ٜ‬ر ِسٌرر ؛‬
‫‪ )5‬سػد‪ٜ‬د جألِٕ‪ٜ‬ر جٍْشد‪ٜ‬ر ٌٍل ؿْظر ِّ ؿْحظر ى‪ٜ‬حس جألدجء ؤ‪ٗ ٚ‬زْٔ ٗصئَ جٍْشد‪ ٛ‬؛‬
‫‪ )6‬سػد‪ٜ‬د ؤشَٗخ اخػحر جٍـحَِ‪ ّٜ‬دْسحثط ى‪ٜ‬حس جألدجء ؛‬
‫‪ )7‬سػد‪ٜ‬د جٍِشثٍٗ‪ ّٜ‬ؿّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ؛‬
‫‪ )8‬سػد‪ٜ‬د جالشسخدجِحز جٍِخسَهر ٍْسحثط سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪.‬‬
‫ذبلذب ‪ :‬خعريف خليين األداء ‪ ٌِّٜ :‬سـر‪ٜ‬م سي‪ ُٜٛ‬جألدجء دإْٔ " ْضحػ ِْدِط ن‪ ٛ‬سػد‪ٜ‬يحز سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر‬
‫‪ٜ‬شِغ دبؿػحء جٍهرظر ٍَِشثٍٗ‪ٍَْ ّٜ‬ؼر ن‪ ٛ‬سػٗر جٍـِحل ٗجٍِش‪ٜ‬ر‪ ّٜ‬سدـح ٍَد‪ٜ‬ثر ٗؼرٗم ٗصيحنر جٍِئششر ‪،‬‬
‫ٗجٌسضحم ِٗجػّ جٍيٗذ ٗسْحٗل جٍـْحظر جٍس‪ ٛ‬سيسغ‪ ٛ‬جٍسػش‪ ِْٔٗ ، ّٜ‬نسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٕٗ سػَ‪ٜ‬ل ؤدجء جألنرجد‬

‫‪113‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫دحٍغنحؼ ؿَ‪ ٙ‬جٍرغح جٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ ِّ ٛ‬خالل سضظ‪ٜ‬ؾ جٍسػٗر جٍِْٖ‪ٗ ٛ‬جٍضخظ‪Dumais et al , 2003 : ( " ٍُٖ ٛ‬‬
‫‪ ) 75‬ؤٗ دػر‪ٜ‬ير ؤخر٘ ٕٗ " آٍ‪ٜ‬ر سغُ ؤْضػر ِـرنر ِٗػددذ ‪ٜ‬سُ ِّ خالٍٖح جٍػٌُ ؿَ‪ ٙ‬خظحثط‬

‫ٗشٌَٗحز ْٗسحثط جألنرجد دِشحؿدذ اظرجءجز ِـ‪ْٜ‬ر ٗدٖدم جٍسػغ‪ٜ‬ر ٍيرجرجز جٍسش‪ٜٜ‬ر "‪.‬‬
‫( ‪) Dany et Livian , 1995 : 119‬‬
‫ؿَ‪ ٙ‬غٗء جٍسـر‪ٜ‬ه‪ ّٜ‬جٍشحدي‪ٌِْْٜ ّٜ‬ح سـر‪ٜ‬م سي‪ ُٜٜ‬جألدجء دٌْٗٔ ‪ْ " :‬ؼحُ رشِ‪ِ ٛ‬ظُِ ألظل ى‪ٜ‬حس ٗسي‪ُٜٜ‬‬
‫شًَٗ ٗؤدجء جألنرجد خالل جٍـِل ٗذًٍ ؿّ ػر‪ٜ‬و جٍِالػؼر جٍِشسِرذ ٗجٍِْسؼِر ‪ ،‬خالل ِدذ زِْ‪ٜ‬ر ِػددذ‬
‫دجز ٗجٍْضحػحز ‪ٗ ،‬سيد‪ٜ‬ر ٌهحءذ ٌل نرد ؿَ‪ ٙ‬ػدذ ‪ٗ ،‬دضٌل‬ ‫ِٗـرٗنر ‪ٜ‬ظر‪ ٚ‬دـدٕح سيد‪ٜ‬ر سًَ جٍِظٖٗ‬
‫ِٗغٗؿ‪ ٛ‬دّٗ سػ‪ٜ‬ز صُ ٌِحنإسٔ ديدر ِشحِٕسٔ‪ٗ ،‬دهرع سػد‪ٜ‬د ْيحػ جٍغـم ن‪ ٛ‬ؤدجثٔ ألظل سـز‪ٜ‬زٕح ِشسيدال‬
‫ٗسٌِ‪ ِّ ْٜٔ‬ؤدجء ؿَِٔ دهـحٍ‪ٜ‬ر "‪.‬‬
‫ٗجٍِالػؼ دحٍِظِل ؤّ ٌل جٍسـحر‪ٜ‬م سظِؾ غِْح ؿَ‪ٗ ٙ‬ظٗد جألٕدجم ٗٗغٗػٖح ‪ ،‬ألّ سّ ِ‪ٜ‬ر جٍشٌَٗحز‬
‫جٍِْػي‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍِئششر ‪ٜ‬يسغ‪ ٛ‬ػشخ " كفىر " ٗظٗد ؤٕدجم ٗجغػر ‪ٗ ،‬اّ ٕذٓ جٍِْػي‪ٜ‬ر سسْحشخ ػردج ِؾ‬
‫ٗغٗع جألٕدجم ‪ ( ،‬عشبف ‪ٌِ ) 101 : 1999 ،‬ح ؤّ ٗغٗع جألٕدجم ‪ٜ‬شسَزُ ددٗرٓ ؤّ سسظم جألٕدجم‬
‫دحٍخظحثط جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪) Malassigne , 2004 : 32 ( :‬‬
‫‪ ‬كبتمج لمليـبس ‪ ِّ " Mesurable " :‬خالل صالصر ؿْحظر ‪ :‬جٍِرجىدر ‪ِ ،‬ػددذ ن‪ ٛ‬جٍزِــــّ‬
‫سشسٖدم ى‪ِٜ‬ر ؛‬
‫‪ ‬يهكو الوضول إليهب ‪ : " Accessibles " :‬ألْٖح ِسٌ‪ٜ‬هر ِؾ جٍد‪ٜ‬ثر ٗجٍهرد ؛‬
‫‪ ‬هىطليـج " ‪ : " Logique‬ألْٖح سردػ ؤٕدجم جألنرجد دإٕدجم جٍِظَػر ٗجٍِئششر ؛‬
‫‪ ‬فرديـج " ‪ : " Individualisés‬ألْٖح سرسدػ دسيدُ ؤدجء جٍـحِل ؛‬
‫‪ ‬هخفبوط عميهب " ‪ِ : " Négocier‬سهو ؿَ‪ٖٜ‬ح د‪ ّٜ‬جإلدجرذ ٗجٍـِحل ؛‬
‫‪ ‬هذيرث و هحفـزث " ‪ : " Stimulants‬ألْٖح سدـش جٍركدر ن‪ ٛ‬جألنرجد ٍسػي‪ٜ‬يٖح ‪.‬‬
‫ٗؿَ‪ٗ ٜٔ‬نيح ٍَِْػو جٍشحدو نحألٕدجم سسِ‪ٜ‬ز دحٍخظحثط جٍِخسظرذ ن‪ٌَِ ٛ‬ر " ‪ " M.A.L.I.N.S‬جٍس‪ٛ‬‬
‫سيحدَٖح دحإلْظَ‪ٜ‬ز‪ٜ‬ر ٌَِر " ‪ٗ " S.M.A.R.T‬سـْ‪ ٛ‬دحٍـرد‪ٜ‬ر جألٕدجم جٍذٌ‪ٜ‬ر ػ‪ٜ‬ش سيظد جٍْس‪ٜ‬ظر جٍِْسؼرذ دل‪ٜ‬ر‬
‫جٍسػش‪. ّٜ‬‬
‫ؿَِح ٗؤّ سػد‪ٜ‬د ؤٕدجم جألدجء ؿحدذ ِح ‪ٜ‬سُ دحالشسْحد ٍي‪ٜ‬حشحز جألدجء جٍدجخَ‪ٜ‬ر ؤٗ جٍخحرظ‪ٜ‬ر ‪ ،‬نإِح جٍدجخَ‪ٜ‬ر‬
‫نسسُ ٗنيح ٍَِ‪ٜ‬زجْ‪ٜ‬ر ؤٗ ػشخ ؤدجء جٍشْٗجز جٍشحدير ‪ٍ ،‬ذًٍ سـسدر ٕذ ٓ جألٕدجم ِئَٕر ِّ جٍدجخل ألْٖح سرسٌز‬
‫ؿَ‪ ٙ‬جألؿِحل جإلدجر‪ٜ‬ر ؤٗ ؿَ‪ ٙ‬ؤدجء جٍشْٗجز جٍشحدير ‪ ،‬د‪ِْٜ‬ح جٍخحرظ‪ٜ‬ر نٖ‪ ٛ‬ى‪ٜ‬حشحز سرسٌز ؿَ‪ ٙ‬جٍِيحرْحز د‪ّٜ‬‬
‫ػ‬ ‫ؤدجء جٍِئششر ٗ جألدجء جٍخحرظ‪ِِ ٛ‬صال ن‪ِ ٛ‬سٗشػ جألدجء ؤٗ ؤدجء دـع جٍِئششحز جٍرجثدذ ن‪ ٛ‬ىػحؽ جٍْضح‬
‫د‪ّٜ‬‬ ‫جٍِـْ‪ ، ٛ‬نٖ‪ ٛ‬اذّ ؤٕدجم خحرظ‪ٜ‬ر ال ‪ٜ‬شسػ‪ٜ‬ؾ جٍِش‪ٜ‬ر سػد‪ٜ‬دٕح ِدحضرذ ‪ٗ ،‬الضً دـد ذًٍ ؤّ جالخس‪ٜ‬حر ِح‬
‫ٕذ‪ ّٜ‬جٍْٗؿ‪ ِّ ّٜ‬جألٕدجم ‪ٜ‬رسدػ دسٌَهر ى‪ٜ‬حس ِشسٗ٘ ٕدم جألدجء ‪ ٗ ،‬اٌِحْ‪ٜ‬ر ى‪ٜ‬حس جألدجء جٍـحُ ن‪ ٛ‬جٍيػحؽ‬
‫ٗدرظر ِظدجى‪ٜ‬سٔ ‪.‬‬
‫‪114‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫دـد ؤّ سـرغْح ٍخظحثط جألٕدجم ٗػرو سػد ‪ٜ‬دٕح ‪ٌِْْٜ‬ح جٍسشحئل ج‪ ّٝ‬ؿّ ؤِٕ‪ٜ‬ر ٕذٓ جألٕدجم ‪ ،‬اذ ِّ‬
‫جٍٗجغغ ؤْٖح سَـخ دٗرج ِـسدرج ن‪ ٛ‬ارضحد جٍـحَِ‪ْ ّٜ‬ػٗ جٍلح‪ٜ‬ر جٍِْضٗدذ ‪ٗ ،‬ددْٖٗح سهيد جٍِئششر ظزءج ِـسدرج‬

‫سظػ‪ٜ‬ػ‪ٜ‬ر ٕحثَر ‪ ،‬نٖ‪ ٛ‬سظـل جألنرج د ‪ْٜ‬شّٗ ِضحٌَُٖ‬ ‫ِّ اٌِحْحسٖح ‪ ،‬ػ‪ٜ‬ش ؤّ ٍألٕدجم ىدرذ سْش‪ٜ‬ي‪ٜ‬ر ٗ‬
‫جٍظحْخ‪ٜ‬ر ‪ ،‬الش‪ِٜ‬ح اذج ٌحْز ٕذٓ جألٕدجم ٗجغػر ِٗـرٗنر ٍَظِ‪ٜ‬ؾ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نٖ‪ ٛ‬سػدد جالسظحٓ جٍـحُ ٍَِظٖٗدجز‬
‫جٍظِحؿ‪ٜ‬ر جٍس‪ ٛ‬ال ‪ ٌِّٜ‬ؤّ ْسظٗرٓ ج نـحٍر دّٗ ؤٕدجم ‪ٌْٖٗ ،‬ح سظـل جٍسْش‪ٜ‬و د‪ ّٜ‬ظٖٗد جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر‬
‫ٍذًٍ ٌَٔ نٖ‪ ٛ‬سيٗ‪ ٚ‬جٍدٗجنؾ‬ ‫ٗسػي‪ٜ‬و جٍسـحّٗ جٍِصِر د‪ِ ُْٖٜ‬ؾ ؤىل درظر ِّ جٍظرجؽ جٍسْؼ‪ ، ِٜٛ‬اغحنر‬
‫ٗسظـل جألنرجد ‪ْٜ‬دِظّٗ دِضحر‪ٜ‬ـُٖ جٍضخظ‪ٜ‬ر ن‪ِ ٛ‬شحر سػٗر جٍِئششر ‪.‬‬
‫راتعب ‪ :‬العواهل الهحددث لىظبن الخليين ‪ :‬سخسَم ؤْؼِر جٍسي‪ ُٜٜ‬ن‪ ٛ‬جٍِئششحز سدـح ٍَـد‪ٜ‬د ِّ جٍـٗجِل جٍِشحِٕر‬
‫ن‪ ٛ‬سػد‪ٜ‬د ػر‪ٜ‬ير سظِ‪ِٖٜ‬ح ‪ ،‬آٍ‪ٜ‬حسٖح ِٗغِْٖٗح ‪ٗ ،‬سْه‪ٜ‬ذٕح ‪ ،‬نِّ د‪ٕ ّٛ‬ذٓ جٍـٗجِل ْذٌر‪:‬‬
‫‪ .1‬سحر‪ٜ‬خ ٗصيحنر جٍِئششر ‪ :‬اّ ِِحرشحز جٍسي‪ ُٜٜ‬سرسدػ دحألظل دحٍي‪ٗ ُٜ‬جٍِـسيدجز جٍس‪ ٛ‬سسدْحٕح جٍِئششر ‪،‬‬
‫اغحنر ٍسحر‪ٜ‬خٖح ٗجٍسٗظٖحز جٍس‪ ٛ‬سدجنؾ ؿْٖح جإلدجرذ جٍـَ‪ٜ‬ح ٗسدؿُ سػد‪ٜ‬يٖح ؛‬
‫‪ .2‬ػظُ ٗىػحؽ جٍِئششر ‪ :‬سشـ‪ ٙ‬جٍِئششحز جٌٍد‪ٜ‬رذ ٗجٍِئششحز جٍرجثدذ الؿسِحد ْؼُ سي‪ ُٜٜ‬جٌصر ػدجصر‬
‫ٍسدؿ‪ٗ ُٜ‬سرى‪ٜ‬ر ؤدجثٖح ‪ ،‬ن‪ِٜ‬ح سدنؾ خظٗظ‪ٜ‬حز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ٗخظٗظ‪ٜ‬حز جٍيػحؽ جٍِئششحز‬
‫ٍَدػش ؿّ ؤْؼِر سي‪ ُٜٜ‬جٌصر سْحشدح ٍسػي‪ٜ‬و ؤٕدجنٖح ؛‬
‫‪ .3‬جٍسٗظٖحز جالشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬ر ‪ ) :‬جالىسظحد‪ٜ‬ر ‪ ،‬جٍسٌٍْٗٗظ‪ٛ‬ذ ‪،‬جإلدجر‪ٜ‬ر ( سـد جٍسٗظٖحز جالشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬ر ِِٖر‬
‫ن‪ ٛ‬جٍػد جٍذ‪ ٚ‬سهرع ن‪ِ ٜٔ‬ظِٗؿر ِّ ِـح‪ٜٜ‬ر جألدجء ‪ِٗ ،‬ظِٗؿر جٍيدرجز ٗجٍِٖحرجز جٍالزُ ذ ٍسػٗر‬
‫جٍِئششر ‪ٌِ،‬ح سدؿُ ذًٍ دسٌٍْٗٗظ‪ ٛ‬ج جسظحل ىٗ‪ٜ‬ر ِٗـيدذ ‪ ،‬ؿالٗذ ؿَ‪ ٙ‬ؤّ سهسغ جإلدجرذ سظحٓ ْسحثط‬
‫جٍسي‪ٜ ُٜٜ‬غِّ ِضحرٌر نـَ‪ٜ‬ر ٍَـِحل ن‪ ٛ‬جٍـَِ‪ٜ‬ر ٌٌل ؛‬
‫‪ِْ .4‬ػ ادجرذ جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ٜ :‬هُٖ ْؼح ُ جٍسي‪ٜٗ ُٜٜ‬ظُِ ن‪ ٛ‬اػحر ؿحُ ‪ٜ‬غدػ سٗظٖٔ ٗ‪ٜ‬ػدد شِحسٔ ‪،‬‬
‫نحٍِئششحز جٍس‪ ٛ‬السٖسُ دبدجرذ جٍِشحرجز جٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ٜ‬ر ٗجؿسِحد ْسحثط جٍسي‪ ُٜٜ‬ن‪ِ ٛ‬خسَم سػد‪ٜ‬يحز جٍِٗجرد‬
‫جٍدضر‪ٜ‬ر ال سٍٗ‪ ٛ‬دحٍغرٗرذ ؤْؼِر جٍسي‪ ُٜٜ‬جألِٕ‪ٜ‬ر جٍس‪ ٛ‬سشسػيٖح ؛‬
‫ِحؿ‪ ٛ‬د‪ ّٜ‬جإلدجرذ ِِٗصَ‪ ٛ‬جٍـِحل ِالُ ع ْؼحُ‬
‫‪ .5‬ػد‪ٜ‬ـر جٍـالىحز جالظسِحؿ‪ٜ‬ر ‪ :‬سػدد جٍـالىحز جال ظز ذ‬
‫جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬سٗظٖحسٔ جٌٍدر٘ ‪ ،‬نٌَِح ددز جٍـالىر ِْشظِر ِٗسٗجنير ؤٌصر د‪ ّٜ‬جإلدجرذ ِٗخسَم جٍهثحز‬
‫ِِٗصَ‪ ٛ‬جٍـِحل ٌَِح سػٗر ْؼحُ جٍسي‪ْ ُٜٜ‬ؼرج ٍهـحٍ‪ٜ‬ر جالسظحل ‪.‬‬
‫خبهشب‪ :‬عالكج خليين األداء تخشيير الهوارد التشريج ‪ :‬سسِ‪ٜ‬ز ادجرذ جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر دِظِٗؿر ِسٌحَِر ِّ‬
‫جٍٗؼحثم جٍِسخظظر ‪ٜ‬رسدػ دـغٖح ددـع دضٌل ٗص‪ٜ‬و ‪ٜ‬ظـل ِّ جٍِشسػ‪ٜ‬ل سظٗر نـحٍ‪ٜ‬سٖح دّٗ سْحشيٖح ‪،‬‬
‫ِّٗ ٕذج جٍِْػَو نسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٜ‬ـد غِحْح ٍْظحع ٌل سػد‪ٜ‬يحز سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ ،‬دِح ؤْٔ ‪ٜ‬يُٗ دِرجظـسٖح‬
‫ؿدر سيْ‪ٜ‬حز ٗٗشحثل ِسـددذ ‪.‬‬
‫سٌِّ ٗؼ‪ٜ‬هر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِّ جٍسإٌد ِّ ػشّ جخس‪ٜ‬حر جألنرجد ٍَٗؼحثم جٍِخسَهر ‪ِٗ ،‬ـرنر ِد٘ ِشح‪ٜ‬رذ‬
‫ىدرجسُٖ ٗخدرجسُٖ ِٗ‪ٜٗ‬ال سٔ ُ ِٗئٕالسُٖ ٍَٗؼحثم جٍس‪ٜ ٛ‬ضلَْٖٗح ‪ٌِ ،‬ح ‪ ٌِّٜ‬سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِّ جٍسـرم ؿَ‪ٙ‬‬
‫‪115‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫ِد٘ نـحٍ‪ٜ‬ر درجِط جٍسٌٗ‪ِٗ ّٜ‬د٘ ٌهح‪ٜ‬سٖح ٍسِْ‪ٜ‬ر ىدرجز ِٖٗحر جز جٍـحَِ‪ ، ّٜ‬اغحنر ٍسرش‪ٜ‬خ جٍي‪ ُٜ‬جإل‪ٜ‬ظحد‪ٜ‬ر سظحٓ‬
‫جٍـِل ‪،‬ؿالٗذ ؿَ‪ ٙ‬ذًٍ نسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٜ‬شحُٕ ن‪ ٛ‬سيٗ‪ٜ‬ر جالسظحل د‪ ّٜ‬جٍرئشحء ٗجٍِرئٗش‪َٜ ٗ ، ّٜ‬ي‪ ٛ‬جٍغٗء‬
‫ؿَ‪ ٙ‬نـحٍ‪ٜ‬ر ِْػ جٍي‪ٜ‬حدذ ٗجٍسػه‪ٜ‬ز‪ٜٗ ،‬ـرم ِد٘ جشسظحدسٔ ٍػحظحز جألنرجد ‪،‬ؿدج ذًٍ نسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ؤ‪ٜ‬غح ‪ٜ‬شحُٕ‬
‫ن‪ ٛ‬سخػ‪ٜ‬ػ جلش‪ٜ‬حشحز جٌٍِِْر ن‪ ٛ‬سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬جٍس‪ ٛ‬ىد سسـَو دـَِ‪ٜ‬حز جالخس‪ٜ‬حر ٗجٍسـ‪ ، ّٜٜ‬جٍْيل‬
‫ٗجٍسرى‪ٜ‬ر ‪ ،‬سش‪ٜٜ‬ر جألظٗر ٗك‪ٜ‬رٕح ‪.‬‬
‫شبدشب‪ :‬هشؤوليج إدارث الهوارد التشريج والهديريو عو خليين األداء ‪:‬‬
‫سرسٌز ِشئٍٗ‪ٜ‬ر ادجرذ جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ن‪ ٛ‬ج ٍِٖحُ جٍس‪ ٛ‬سرسدػ دسظِ‪ ُٜ‬جٍْؼحُ ٗجخس‪ٜ‬حر ػرو‬
‫جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬سدر‪ٜ‬خ جٍِدرد‪ٗ ، ّٜ‬جالػسهحؼ دْؼحُ ٍسشظ‪ٜ‬ل ْسحثط جٍسي‪ ٗ ُٜٜ‬جلِالػؼحز ٍَٗىٗم ؿْدٕح ٗغِحّ ػشّ‬
‫جشسلالٍٖح ‪ ،‬دحإلغحنر ٍسػظ‪ٜ‬ل ْسحثط جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬سشظ‪َٖٜ‬ح ‪ِٗ ،‬رجظـر دىسٖح ‪ٗ ،‬سظػ‪ٜ‬ػٖح اذج ٍزُ جألِر ذًٍ‬
‫ٗسدٗ‪ٜ‬دٖح ‪،‬ؤِح ِٖحُ ج ٍِد‪ٚ‬ر‪ ّٜ‬نٖ‪ ٛ‬سسِػٗر ػٗل ِرجظـر جٌٍهحءجز جٍالزِر ٌٍل ٗؼ‪ٜ‬هر ‪ٗ ،‬ؤٕدجنٖح ِٗشئٍٗ‪ٜ‬حسٖح‬
‫‪ٌِ ،‬ح ‪ ٍُٖ ٌِّٜ‬جٍسػغ‪ٜ‬ر ٍَسي‪ٗ ُٜٜ‬اؿدجد جٍـِحل ٍَـَِ‪ٜ‬ر ٍغِحّ سظحٗدُٖ ‪ٌٗ ،‬سحدر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِٗرجظـسٔ ِؾ‬
‫ٗجألٕدجم ٗجٍلح‪ٜ‬حز ‪،‬‬ ‫ِخسَم جٍِدرجء ‪ٌِ ،‬ح ‪ ٍُٖ ٌِّٜ‬ؤ‪ٜ‬غح سػد‪ٜ‬د جٍِرجظـحز جٍالزِر ٍِشئٍٗ‪ٜ‬حز جٍـِحل‬
‫ٌٗهحءجز ِٗخػػحز جٍسػٗ‪ٜ‬ر ٍَسي‪ِٜٜ‬حز جٍِشسيَر ٗدحٍسحٍ‪ ٛ‬نبّ جٍِدرجء ن‪ٕ ٛ‬ذٓ جٍػحٍر ‪ِٜ‬صَّٗ ػَير جٍٗظل د‪ّٜ‬‬
‫ؿَ‪ ٙ‬جشسلالل‬ ‫جإلدجرذ ٗجٍـِحل ‪ ُٕٗ ،‬خ ذًٍ ِػحٍدّٗ دسػش‪ِٖ ّٜ‬حرجسُٖ جالسظحٍ‪ٜ‬ر ِّ خالل جٍسدر‪ٜ‬خ ِصال‬
‫سٌٍْٗٗظ‪ٜ‬حز جالسظحل ٗجٍِـَِٗحس‪ٜ‬ر دظٗرذ ظػ‪ٛ‬ػر ‪.‬‬
‫شبتعب ‪:‬أههيج خليين األداء ‪ٜ :‬ػسل سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٌِحْر رجثدذ غِّ سػد‪ٜ‬يحز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر دل ٗ‪ٜ‬سٗىم ْظحػٖح‬
‫ؿَ‪ِ ٙ‬د٘ جْدِحظٖح ِـٖح ٗجرسدحػٖح دٖح ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬ـسدر دِصحدر ِرجظـر ٗٗش‪َٜ‬ر ٍسدى‪ٜ‬و ِخسَم ش‪ٜ‬حشحز جٍِٗجرد‬
‫جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ِ ٌِّٜٗ ،‬الػؼر ؤِٕ‪ٜ‬سٔ دٗغٗع ِّ خالل ِح ‪: َٜٛ‬‬
‫ؤ) األغراط اإلشخراخيجيج ‪ ٕٛٗ :‬سسِصل ن‪ ٛ‬سػي‪ٜ‬و جٍسٗجظل د‪ ّٜ‬ؤْضػر سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ٗؤٕدجم‬
‫ٗكح‪ٜ‬حز جٍِئششر ‪ ،‬ؿَِح ٗؤّ جٍسْه‪ٜ‬ذ جٍهـحل ٍإلشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬حز ‪ٜ‬شسْد ٍسػد‪ٜ‬د جٍْسحثط جٍِركٗدر ددىر ‪ِّٗ ،‬‬
‫ٍي‪ٜ‬حس جألدجء ‪ٗ ،‬غِحّ‬ ‫صُ ؤِْحػ جٍشًَٗ ْٗٗؿ‪ٜ‬ر جٌٍهحءجز جٍهرد‪ٜ‬ر جٍغرٗر‪ٜ‬ر ‪َٖٜٜ ،‬ح سػٗ‪ٜ‬ر ؤْؼِر‬
‫جٍِـَِٗحز جٍِرسدذ ؿْٖح ‪ِِ ،‬ح ‪ٜ‬ز‪ٜ‬د ِّ جشسلالل جٍـِحل ٍيدرجسُٖ ٗسرض‪ٜ‬د شٌَٗحسُٖ ٍَٗط ٗل ٍَْسحثط‬
‫جٍِػددذ ؛‬
‫‪ٜ‬شحؿد جسشحو ػرو سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِؾ جإلشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬حز جٍِخسَهر ؿَ‪ ٙ‬ز‪ٜ‬حدذ نـحٍ‪ٜ‬ر ْؼحُ جٍسي‪ ، ُٜٜ‬نِّ‬
‫الػسِحالز جٍِْٗ‬ ‫خالل جٍهُٖ جٍظػ‪ٜ‬غ ٍإلشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٜ‬ر سظُِ ٗس ‪َٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍِْحشدر ‪ ،‬ؤخذج دحالؿسدحر‬
‫( ْؼحُ جٍسْي‪ٜ‬ػ ) ‪ٗ ،‬جٍذ‪ٚ‬‬ ‫جٍِشسيدَ‪ٜ‬ر ‪ ،‬نَيد صدز ن‪ ٛ‬ؼل ٕذج جٍِهُٖٗ ؿدُ نـحٍر جٍْؼحُ جٍشْٗ‪ٍَ ٚ‬سي‪ُٜٜ‬‬
‫‪ٜ‬ػدد ِّ خالٍٔ ذٗ‪ ٚ‬جألدجء جٍـحٍ‪ ٛ‬ن‪ ٛ‬جٍهسرذ جٍيظ‪ٜ‬رذ ج |ألظـل ؛‬
‫(حشو راويج ‪) 104 : 2003-2002 ،‬‬
‫ة) األغراط ا لخىهويج ‪ ٕٛٗ :‬سـٌس جٍِ‪ٜ‬ل جٍػد‪ٜ‬ـ‪ٍَ ٛ‬سػٗر ٗجٍركدر ن‪ ٛ‬جٍِْٗ جٍهرد‪ٗ ٚ‬ؿَ‪ِ ٙ‬شسٗ٘‬
‫جٍِئششر ٌذًٍ ‪ٕ ،‬ذج ِح ‪ٜ‬درزٓ شـ‪ ٛ‬جإلدجرذ ٍسِْ‪ٜ‬ر ؤدجء جٍـِحل ِّ خالل جٍػظٗل ؿَ‪ِ ٙ‬ـَِٗحز‬
‫ِرسدذ ؽّ ؤدجثُٖ دحشسِرجر ٗخحظر ِّ خالل سػد‪ٜ‬د ْٗجػ‪ ٛ‬جٍغـم ن‪ ٛ‬جألدجء ٗا‪ٜ‬ظحد ؤشـدحدٔ ؛‬
‫‪116‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫ٍَسٗغ‪ٜ‬غ ؤٌصر ْيدُ ِصحال ‪ٜ‬خط ضرٌر " ‪ " Sodexho‬جألٍٗ‪ ٙ‬ؿحٍِ‪ٜ‬ح ن‪ِ ٛ‬ظحل جٍِػحؿُ جٍظِحؿ‪ٜ‬ر‬
‫ِدرجئٓ ج خحظر ‪ٗ ،‬سرٌز جٍِظِٗؿر ؿَ‪ ٙ‬سـز‪ٜ‬ز رٗع‬ ‫جٍس‪ ٛ‬سرسٌز ؿَ‪ ٙ‬جٍي‪ ُٜ‬جٍس‪ٜ ٛ‬سدْحٕح ؿِحٍٖح ٗ‬
‫ُ‬ ‫جٍِدحدرذ ٗسػٗ‪ٜ‬ر جٍـِحل دحٍسٌٗ‪ٗ ّٜ‬جٍسـَُ ٗسػه‪ٜ‬زُٕ ٗاضرجٌُٖ ن‪ ٛ‬ؤدجء جٍِئششر ٗجٍسـر‪ٜ‬م دٌهحءجسٔ‬
‫ُِْٖ ‪ ،‬دحإلغحنر ٍَـْح‪ٜ‬ر جٍهحثير دْسحثط‬ ‫ٗجٌسضحم جٍضدحخ ِّ ذٗ‪ ٚ‬جٍيدرجز جٌٍحِْر ‪ٗ ،‬سرى‪ٜ‬ر جألػشّ‬
‫جٍِيحدالز جٍسي‪ِٜٜٜ‬ر ؛ ( ‪) Aubin , 2004 : 13-14‬‬
‫ر) األغراط اإلداريج ‪ ٌِّٜ ٕٛٗ :‬ؤّ سْػظر ؿَ‪ ٙ‬جألىل ن‪ ٛ‬ىرجرجز جٍسرى‪ٜ‬ر ٗجٍهظل ٗجٍْيل ٗجٍسْز‪ٜ‬ل ‪،‬‬
‫ٗسير‪ٜ‬ر جٌٍِحنأز جٍُ ْحشدر ٍألدجء ‪ٗ ،‬غِحّ سٗن‪ٜ‬ر ِـَِٗحز ِرسدذ ؿّ ؤدجء جٍـِحل ‪ٗ ،‬سيد‪ٜ‬ر ِشحِٕحسُٖ‬
‫جٍْشد‪ٜ‬ر ‪ ،‬دحإلغحنر ٌٍْٗٔ ىد ‪ٗ ٌّٜٗ‬ش‪َٜ‬ر ِْحشدر ٍسي‪ ُٜٜ‬درجِط جالخس‪ٜ‬حر ٗجٍسـ‪ٗ ، ّٜٜ‬سػد‪ٜ‬د جػس‪ٜ‬حظحز‬
‫جٍسٌٗ‪ٗ ، ّٜ‬سٗن‪ٜ‬ر جٍِـَِٗحز جٍالزِر ٍٗغؾ خػػ ٗظدٍٗر جألؿِحل ‪ٗ ،‬سخػ‪ٜ‬ػ جٍيٗ٘ جٍـحَِر ‪.‬‬
‫ٗم ٍَِْػَو جٍشحدو نسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٜ‬رٌز ؿل٘ جٍْيحػ جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪:‬‬
‫ىح‬
‫‪ ‬جٍضخظ‪ٜ‬ر ‪ :‬ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ؤّ ٕذج جٍظحْخ ‪ٜ‬ظـخ ِـرنسٔ دحٍسدى‪ٜ‬و ٌٍّ ‪ ٌِّٜ‬جالشسرضحد ؿَ‪ِّ ٜٔ‬‬
‫خالل جٍشًَٗ جٍِالػؼ ٗجٍْسحثط جٍِػيير ن‪ ٛ‬ؤرع جٍٗجىؾ ؛‬
‫ؿَ‪ ٙ‬ػل جٍِضٌالز ‪ ،‬جسخحذ‬ ‫‪ ‬جٍشًَٗ ‪ِ ٌِّٜٗ :‬ـرنسٔ ِّ خالل ِْػ جٍي‪ٜ‬حدذ ‪،‬جٍسخػ‪ٜ‬ػ ‪ ،‬جٍيدرذ‬
‫جٍيرجرجز جٍِْحشدر ‪ ،‬جالسظح ل ‪ٗ ،‬سْؼ‪ ُٜ‬جٍـالىحز جٍضخظ‪ٜ‬ر ؛‬
‫‪ ‬جٍْسحثط ‪ِٜٗ :‬صل ٕذج جٍظحْخ جٍِػشٗس ِّ ؤدجء جٍهرد ‪ ٌٍْٔ ،‬ال ‪ٜ‬ػسٗ‪ٌَٜ ٓٚ‬ر ‪ِِٜ ٕٗٗ ،‬ز ألْٔ شٖل‬
‫جٍي‪ٜ‬حس ْشد‪ٜ‬ح ؿَ‪ ٙ‬جؿسدحر ؤْٔ ‪ٜ‬شسخدُ ِـح‪ٜٜ‬ر ِصل ‪ :‬جٌٍِ‪ٜ‬ر ‪،‬جٍظٗدذ ‪،‬جٍسٌَهر ‪،‬جٍٗىز ‪.‬‬
‫داهىب ‪ :‬هراحل خليين األداء ‪ٍٜ :‬س ْٕحً جسهحو ِـَّ ػٗل ِرجػل سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ ٌٍْٔٗ ،‬ؿِِٗح ‪ِٜ‬ر ؿدر‬
‫‪1‬‬
‫جٍِرجػل جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪ ( :‬الحهود ‪ ،‬شتخهتر ‪ ، 1994‬الهجمد ‪ ، 34:‬العدد الذبىي ‪)315 :‬‬
‫ٍِضرن‪ ّٜ‬ؿَ‪ٙ‬‬ ‫‪ٜ‬سُ ن‪ ٛ‬دحدة جألِر سػد‪ٜ‬د ِشسٗ‪ٜ‬حز جألدجء جٍِسٗىـر ؤ‪ ٚ‬جألدجء جٍِْػ‪ ، ٛ‬صُ ‪ َٜٜٔ‬سدر‪ٜ‬خ ج‬
‫‪ ٚ‬جألدجء ‪ٗ ،‬دـدٕح ِدحضرذ سسُ‬
‫ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬دـدٕح ‪ٜ‬سُ جخس‪ٜ‬حر ػر‪ٜ‬ير ٗٗشحثل ظِؾ جٍِـَِٗحز ‪ ،‬صُ ‪ٜ‬سُ سو ـ‪ُٚ‬‬
‫ِيحرْر جألدجء جٍهـَ‪ ٛ‬دحٍِْػ‪ ، ٛ‬صُ سػد‪ٜ‬د ِْحػ‪ ٛ‬جٍْيط ن‪ ٛ‬جألدجء ٗسظْ‪ٜ‬هٖح ‪ ،‬نبذج ٌحْز ؤشدحخ سْؼ‪ِٜٜ‬ر‬
‫سضخط ٗسػدد جٍٗشحثل جٌٍه‪َٜ‬ر دـالظٖح ‪ٗ ،‬اذج ٌحّز جألشدحخ د‪ٜ‬ث‪ٜ‬ر سـحٍط ٌذًٍ ‪ ،‬ؤِح اذج ٌحْز جألشدحخ ؤدجث‪ٜ‬ر‬
‫ِػغر ‪ٜ‬سُ اضـحر جٍـحَِ‪ ّٜ‬دإدجثُٖ ٗاظرجء ِيحدَر سي‪ِٜٜٜ‬ر ِْٗحىضر جٍِضٌالز جألدجث‪ٜ‬ر ِـُٖ ٗسػد‪ٜ‬د جٍِـٗىحز‬
‫جٍشٌَٗ‪ٜ‬ر صُ سػَ‪ٜ‬ل جألدجء ‪ٍ ،‬سظل جٍـَِ‪ٜ‬ر ٍْٖح‪ٜ‬سٖح ؿدر سػٗ‪ٜ‬ر جألدجء ٗسرى‪ٜ‬سٔ ِّ خالل سػد‪ٜ‬د جٍِٖحرجز‬
‫جٍالزِر ٗجٍػرو جإلظالػ‪ٜ‬ر جألخر٘ ‪.‬‬
‫‪ /1‬اخخيبر هضبدر الهعموهبح ‪ :‬سـسدر ِـَِٗحز سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِِٖر ظدج دحٍْؼر ٍسإص‪ٜ‬رجسٖح جٍِخسَهر ؿَ‪ ٙ‬جٍهرد‬
‫ٗجٍظِحؿر ٗجٍِئششر ن‪ ٛ‬ػد ذجسٖح ‪ ٌِّٜٗ ،‬ؤّ سسخذ جألضٌحل جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪:‬‬

‫أنظر‪ :‬مجلخ اإلدارح العبمخ ‪ ،‬المجلد ‪ ، 34‬العدد الثبني ‪ ،‬سجتمجر ‪1994‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪117‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ٗ :‬ن‪ٕ ٛ‬ذٓ جٍػحٍر ْيظد دحٍر ث‪ٜ‬س جٍِشئٗل جٍِدحضر ؿّ‬ ‫‪ )1‬الخليين عو طريق الرئيس لمهرؤوس‬
‫جٍضخط جٍِي‪ ، ُٜ‬ػ‪ٜ‬ش ْهسرع ؿِِٗح ؤّ جٍرث‪ٜ‬س ‪ِ ًَِٜ‬ـحرم ظ‪ٜ‬دذ ؿّ جٍـِل جٍذ‪ٜ ٚ‬يُٗ دٔ‬
‫جٍِرئٗس ‪ ،‬اغحنر ٌٍْٗٔ ؤؿَُ ديدرجز ِٖٗحرجز ٗشٌَٗحز ٗسظرنحز جٍـحَِ‪ِ ّٜ‬ـٔ ‪ٗ ،‬دحٍسحٍ‪ ٛ‬نٖٗ‬
‫جٍضخط جٍِئٕل ٍسي‪ٗ ِٜٜٔ‬سػد‪ٜ‬د ظٗدذ ؤدجثٔ ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ذًٍ نحٍػر‪ٜ‬ير زػِل ن‪ ٛ‬ػ‪ٜ‬حسٖح جٌٍص‪ٜ‬ر‬
‫ِّ جٍظـٗدحز جٍِرسيدر ِْٖح ىدرذ جٍرث‪ٜ‬س ؿَ‪ ٙ‬ظزجء ؤٗ ِـحىدر جٍـحِل ٗٓ ذج سٖد‪ٜ‬د ٍٔ ‪ٗ ،‬جٍسي‪ِّ ُٜٜ‬‬
‫ّ ؤّ‬ ‫ظٖر ٗجػدذ ىد ‪ٜ‬غؾ جٍـحِل ن‪ٗ ٛ‬غـ‪ٜ‬ر جٍدنحؽ دسدر‪ٜ‬ر شٌَٗحسٔ ‪ِ ٕٗٗ ،‬ح ‪ٜ‬سْحن‪ِ ٙ‬ؾ ِح ‪ًِٜ‬‬
‫ززىدِٔ دـع جٍِئششحز ِّ ركدسٖح ن‪ ٛ‬غِحّ ِٗغٗؿ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ٗ ُٜٜ‬جلسـر‪ٜ‬م دْؼرسٖح جٍضٍِٗ‪ٜ‬ر ؿّ‬
‫ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬؛‬
‫‪ :‬سرض‪ٜ‬ػحز‬ ‫‪ ٕٗٗ :‬ؤشَٗخ ضحثؾ جالشسخدجُ ‪ ،‬ىد ‪ٜ‬سخذ صالصر ؤضٌحل‬ ‫‪ )2‬الخليين هو طرف الزهالء‬
‫جٍزِالء ‪ ،‬سرس‪ٜ‬خ جٍزِالء ‪ ،‬سيد‪ٜ‬رجز جٍزِالء ‪ ،‬نإِح ػر‪ٜ‬ير سرض‪ٜ‬ػحز جٍزِالء نسـْ‪ ٛ‬سػد‪ٜ‬د ؤنغل‬
‫جٍـِحل دحٍْشدر ٍظحْخ ِـ‪ ِّ ّٜ‬جألدجء ؤٗ ػشخ خحظ‪ٜ‬ر ِـ‪ْٜ‬ر ِّ ػرم ٌل ؤؿغحء جٍظِحؿر ‪ ،‬ؤِح‬
‫ػر‪ٜ‬ير سرس‪ٜ‬خ جٍزِالء نٖ‪ ٛ‬سيظد سرس‪ٜ‬خ جٍزِالء ِّ جألنغل اٍ‪ ٙ‬جألشٗؤ ‪ٗ ،‬ػر‪ٜ‬ير سيد‪ٜ‬رجز‬
‫جٍزِالء نسـْ‪ ٛ‬اؿػحء درظحز ن‪ ٛ‬شَُ جٍسيد‪ٜ‬ر ِّ ىدل زِالء جٍـِل ‪.‬‬
‫جنر ٌٍْٖٗح سػدو ٍِدذ‬ ‫ٗسددٗ ؤِٕ‪ٜ‬ر ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ؿْدِح ْالػؼ ؤْٖح سسِ‪ٜ‬ز دحٍـدجٍر ٗجٍدىر ‪ ،‬اع‬
‫ىظ‪ٜ‬رذ ٗسشِغ ٍَـِحل دحالْسيح ل د‪ِ ّٜ‬ظِٗؿحز جٍـِل ‪ٌٍْٖ ،‬ح ِؾ ذًٍ ٍّ سٌّٗ نـحٍر اال اذج ؤدرً‬
‫جٍـِحل نـال جشسخدجِحسٔج ن‪ ٛ‬جٍٗجىؾ ‪.‬‬
‫ٍيد دٍز درجشحز " ‪ " Kane et Lawler‬ؤّ سيد‪ٜ‬رجز جٍزِالء ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سشسِر دحٍصدحز ٗجٍظدو‬
‫ٗخحظر ؿّ ػر‪ٜ‬و سرض‪ٜ‬ػحز جٍزِالء ‪ ،‬ألْٖح سٗنر َِِٗحز ِه‪ٜ‬دذ ؿّ ؤدجء جٍـِحل دـغُٖ جٍدـع‬
‫ٗدضٌل دى‪ٜ‬و ‪ ٌٍّٗ ،‬الػؼ " ‪ " Brief‬ؿدُ سٗجنر سـحر‪ٜ‬م اظرجث‪ٜ‬ر ٍَؼرٗم جٍِالثِر ٍسػد‪ٜ‬و ٕذٓ‬
‫جألشحٍ‪ٜ‬خ ‪ٌِ ،‬ح الػؼ اٌِحْ‪ٜ‬ر ٗظٗد ؼرٗم ِغحدذ الشسخدجُ ذًٍ ‪ِْٖٗ ،‬ح ؿدُ سٗنر جٍصير د‪ّٜ‬‬
‫جألضخحط ن‪ ٛ‬ظِحؿر جٍـِل ٗ ٗظٗد ْؼحُ ٌِحنأز سْحنش‪ ِّٗ ٛ‬جٍِػسِل ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬جٍٖدم ِّ جٍسي‪ُٜٜ‬‬
‫ؿحِال ػحشِح ن‪ ٛ‬جٍسإص‪ٜ‬ر ؿَ‪ ٙ‬نحثدذ ؤشَٗخ جٍسي‪ ُٜٜ‬دٗجشػر جٍزِالء ِٗد٘ ىدــٍٗٔ ؛‬
‫(أي هبيىز ‪) 134 -132 : 1988 ,‬‬
‫الخليين الذاخي ‪ٜ :‬سُ جؿسِحد ٕذج جألشَٗخ خحظر اذج ٌحّ جٍِرئٗس ن‪ٕ ٛ‬ذٓ جٍػحٍر ِضحرٌح ن‪ٗ ٛ‬غؾ‬
‫جألٕدجم ‪ ٕٛٗ ،‬ػر‪ٜ‬ير ػؼ‪ٜ‬ز دحألِٕ‪ٜ‬ر جٌٍد‪ٜ‬رذ ْؼرج ٍركدر جٍـِحل ن‪ ٛ‬سيد‪ِ ُٜ‬شحِٕحسُٖ ن‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬ر‬
‫جٍسي‪ ، ُٜٜ‬ألُْٖ ‪ْٜ‬غِّٗ ٍسػي‪ٜ‬و جألٕدجم جٍس‪ ٛ‬ػددٕٗح ؤٗ جسهيٗج ِؾ زِالثُٖ ٗرئشحثُٖ ؿَ‪ٖٜ‬ح ‪،‬‬
‫ٗجٍٗجغغ ؤّ ِشحِٕر جٍِرئٗش‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬جٍسي‪ ُٜٜ‬سػد ِّ جٍظرجؿحز جٍْحسظر ؿّ جٍسـر‪ٜ‬م جٍش‪ٜ‬ت ٍألدٗجر‬
‫ألْٖح سٗغػٖح ؤٌصر ‪ ٕٛٗ ،‬سضٌل دِٗح ٗش‪َٜ‬ر نـحٍر ٍسظِ‪ ُٜ‬درجِط جٍسِْ‪ٜ‬ر ٗجٍسػٗ‪ٜ‬ر جٍضخظ‪، ٛ‬‬
‫ٗجْغِحُ جألنرجد ٍسػي‪ٜ‬و جألٕدجم جٍسْؼ‪ِٜٜ‬ر ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ذًٍ نيد ززشدخ ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ن‪ ٛ‬ؤخػحء‬
‫ٗؿَ‪ ِّ ٜٔ‬جٍغرٗر‪ٚ‬‬ ‫ٗسدح‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬جٍْسحثط ىد ‪ٜ‬ئد‪ٍْ ٚ‬يحضحز ال ِػدٗدذ د‪ ّٜ‬جٍرث‪ٜ‬س ٗجٍِرئٗس ‪،‬‬
‫جٍسإٌ‪ٜ‬د ؿَ‪ ٙ‬جٍْيحػ جٍسحٍ‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍذجس‪: ٛ‬‬
‫‪118‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ ‬سـر‪ٜ‬م جٍِرئٗش‪ ّٜ‬دإِٕ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍذجس‪ِٗ ٛ‬يحرْر ْسحثظٔ دحٍْسحةض جألخر٘ ؛‬

‫‪ ‬اِدجد جٍِرئٗش‪ ّٜ‬دحٍِـَِٗحز جٍدجؿُ ذ ٍـَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍذجس‪ٗ ٛ‬سـز‪ٜ‬ز جٍسـحّٗ ٗسدحدل ج‪ٝ‬رجء ؛‬
‫‪ ‬غرٗرذ ِرجؿحذ جٍدىر ن‪ ٛ‬جٍسي‪ ُٜٜ‬جلذجس‪ ِّ ٛ‬خالل اشْحدٓ ددالثل ٗٗصحثو ‪.‬‬
‫الخليين عو طريق الهرؤوشيو ‪ ٕٛٗ :‬ػر‪ٜ‬ير ؿٌش‪ٜ‬ر ٍػر‪ٜ‬ير جٍسي‪ ُٜٜ‬ؿّ ػر‪ٜ‬و جٍرئشحء سٌِّ ِّ‬
‫اغهحء ْٗؽ جٍـدجٍر ٗجٍظد‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍسي‪ ، ُٜٜ‬ألْٖح سرٌز ؿَ‪ ٙ‬ى‪ٜ‬حس ؤدجء جٍِد‪ٜ‬ر‪ ِّ ّٜ‬خالل ِِحرشسُٖ‬

‫ألؿِحٍُٖ ِٗد٘ جٍسزجُِٖ دٗجظدحسُٖ ن‪ِ ٛ‬ظحل جلسخػ‪ٜ‬ػ جٍسْؼ‪ٗ ُٜ‬جٍرىحدر ‪ ،‬ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ٌل ِح شخو‬
‫نحٍػر‪ٜ‬ير ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سٗجظٖٖح دـع جٍظـٗدحز ىد سسـَو دحنسيحد جٍِرئٗش‪ٍَِ ّٜ‬ـرنر جٌٍحن‪ٜ‬ر ألدـحد ؿِل‬
‫رئشحثُٖ ٗخٗنُٖ ِّ جالؿسرج م دإدجثُٖ ‪ٌِ ،‬ح ىد سهيد ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير شَػر جٍِد‪ٜ‬ر‪ٜٕٗ ّٜ‬دسُٖ ٗسػٗل‬
‫جٍسي‪ٍِْ ُٜٜ‬حنشر ‪ٜ‬ػحٗل ٌل ػر م ؤّ ‪ٌٜ‬شدٖح ٍظحٍػٔ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ذًٍ ‪ ٌِّٜ‬جٍسيَ‪ٜ‬ل ِّ شَد‪ٜ‬حز‬
‫ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير دغِحّ شر‪ٜ‬ر ؤشِحء جٍِرئٗش‪ ّٜ‬جٍذ‪ٜ ّٜ‬هغل ؤّ ‪ٌْٜٗٗ‬ج ِّ ذٗ‪ ٚ‬جٍخدرذ ؿالٗذ ؿَ‪ٙ‬‬
‫سدر‪ٜ‬خ جٍِي‪ٍَ ِّٜٜ‬ي‪ٜ‬حُ دحٍسي‪ ُٜٜ‬دٌل ِٗغٗؿ‪ٜ‬ر ْٗزجٕر ؛‬
‫الخليين عو طريق العهالء ‪ :‬سـسدر ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ِْحشدر ظدج خح ظر ن‪ ٛ‬ػحٍر جٍِئششحز جٍخدِ‪ٜ‬ر جٍس‪ٛ‬‬
‫‪ ٌّٜٗ‬ن‪ٖٜ‬ح جٍـِحل ؿَ‪ ٙ‬جسظحل ِدحضر دحٍـِالء ‪ ،‬ػ‪ٜ‬ش ‪ ٌُِْٖٜ‬سيد‪ِ ُٜ‬ـَِٗحز دى‪ٜ‬ير ؿّ ؤدجء جألنرج د‬
‫‪ ،‬ك‪ٜ‬ر جْٔ ىد ‪ٜ‬ـحخ ؿَ‪ٕ ٙ‬ذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ؤْٖح ٌَِهر ظدج ألّ ؤؿدحء جالسظحال ز ٗجالْسيحالز ٗك‪ٜ‬رٕح سرنؾ‬
‫ِّ ؤؿدحء ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ن‪ ٛ‬جٍسي‪ٗ ، ُٜٜ‬جٍس‪ ٌِّٜ ٛ‬جؿسِحدٕح ِرذ ٗجػدذ ن‪ ٛ‬جٍشْر نيػ ؛‬
‫ٕٗ‪ "ٛ‬ػر‪ٜ‬ير سي‪ُٜٜ‬‬ ‫‪" Le 360° Feed –back‬‬ ‫‪" : °360‬‬ ‫طريلج الهعموهبح الهرخدث لـ‬
‫ِخظظر ٍظِؾ جٍِـَِٗحز جٍِسظحْشر جٍس‪ ٌِّٜ ٛ‬ؤّ سـػ‪ْ ٛ‬ؼرذ ؿّ نـحٍ‪ٜ‬ر اػحر ؤٗ ِش‪ٜ‬ر ِح ِّ‬
‫خالل جألضخحط جٍذ‪ ُٕ ّٜ‬ن‪ ٛ‬ؿالىر ٗص‪ٜ‬ير ِـٔ ؤصْحء ؿَِٔ " ‪ٗ ، ) Dalton , 2001 : 195 (1‬ؿَ‪ٜٔ‬‬
‫نبّ جٍسي‪ ُٜٜ‬دٖذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ‪ٖٜ‬دم ؤشحشح ٍسْٗ‪ٜ‬ؾ ِظحدر جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬غِحّ ِظدجى‪ٜ‬ر ْسحثظٔ ‪ ،‬ػ‪ٜ‬ش ‪ٜ‬سُ ؿّ‬
‫ػر‪ٜ‬و جٍزِالء ‪ ،‬جٍـِالء جٍخحرظ‪ ، ّٜٜ‬جٍـِالء جٍدجخَ‪ ّٜٜ‬جٍِشحؿد‪ ّٜ‬جٍِدحضر‪ٗ ّٜ‬جٍرئشحء ن‪ ٛ‬جٍـِل‬
‫ٌذًٍ ‪ٗ ،‬دحٍسحٍ‪ ٛ‬نحٍِـح‪ٜٜ‬ر ْٕح ِسـددذ ‪ٍ ،‬ذًٍ نِّ‬ ‫ٗجألضخحط ج‪ٝ‬خر‪ ، ّٜ‬دحإلغحنر ٍَسي‪ ُٜٜ‬جٍذجس‪ٛ‬‬
‫ؤدرز ِِ‪ٜ‬زجز ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير ؤْٖح ِسْحشير ِؾ ػد‪ٜ‬ـر ْؼحُ جٍسي‪ ُٜٜ‬ن‪ ٛ‬جٍِئششر ‪ٗ ،‬سسِسؾ دحٍِٗغٗؿ‪ٜ‬ر‬
‫‪ٌِ ،‬ح سغِّ جٍسزجُ ِظِٗؽ جٍـحَِ‪ ّٜ‬دحٍسي‪ٗ ُٜٜ‬سيٗ‪ٌِ ٚ‬حْر جٍهر‪ٜ‬و ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬سِسؾ جٍـِحل ن‪ٖٜ‬ح دِـحْ‪ٛ‬‬
‫جإلْظحز اٍ‪ٍِٗ ُٖٜ‬ػحٍدُٖ ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نسظِ‪ٕ ُٜ‬ذج جٍْٗؽ ِّ جألْؼِر ‪ٜ‬يسغ‪ِ ٛ‬دخال خحظح ٍَسهٌ‪ٜ‬ر‬
‫ِّ‬ ‫ٗجٍِْحىضر ‪ٜ‬سرظُ رئ٘ ٗى‪ ُٜ‬جٍِظِٗؿر ٗ‪ٜ‬ـرم دِْػ جإلدجرذ ٗ‪ٜ‬ػغر جٌٍهحءجز جٍالزِر ٍذًٍ‬
‫خالل جٍسٌٗ‪ ّٜ‬؛‬
‫فيما يخص فعالية هذه الطريقة فلقد أثبتت العديد من الدراسات أن األفراد يولون أهمية أكثر لقراءة‬
‫نتائجهم ويكونون أكثر استعدادا لتغيير سلوكاتهم إذا كانت نقاط ضعف تعيق أداءهم وتطور مساراتهم‬
‫المهنية ؛ ‪) Dalton , 2001 : 198 (1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪Voir : Lévy-Leboyer Claude (sous la direction) et al, 2001‬‬
‫‪119‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫الهراكتج اآلليج ‪ ٕٛٗ :‬سدرر جالسظحٓ جٍظد‪ٜ‬د ن‪ ٛ‬جٍشْٗجز جألخ‪ٜ‬رذ ْػٗ ظِؾ ِـَِٗحز جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر‬
‫دٗجشػر درِظ‪ٜ‬حز خحظر ِظِِر ٍٖذج جلكرع دِح ؤّ ٕذٓ جٍػر‪ٜ‬ير سددٗ شر‪ٜ‬ـر ِٗٗغٗؿ‪ٜ‬ر ‪ ،‬ؿَ‪ٙ‬‬
‫جٍركُ ِّ ذًٍ ىد سْسط ِظِٗؿر ٕحِر ِّ جٍِظحؿخ ن‪ ٛ‬جٍسش‪ٜٜ‬ر ٗجشسـِحل جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪،‬‬
‫ٗخحظر دسدخَٖح ن‪ ٛ‬جٍػ‪ٜ‬حذ جٍخحظر ٍَـِحل ‪) Dolan et al , 2002 : 264-265 ( .‬‬
‫ِّ خالل جٍـرع جٍشحدو ‪ٜ‬سغغ ظَ‪ٜ‬ح ؤّ جؿسِحد ػر‪ٜ‬ير ُ ج ٍظِؾ جٍِـَِٗحز ؿّ جألدجء ٕٗ ْحسط‬
‫ؿّ سٗظٔ اشسرجس‪ٜ‬ظ‪ٍَِ ٛ‬ئششر ‪ٜ ،‬ـٌس ى‪ِٜ‬ح صيحن‪ٜ‬ر ِـ‪ْٜ‬ر ؤٗ ػس‪ِ ٙ‬سػَدحز ِحد‪ٜ‬ر ِٗٗغٗؿ‪ٜ‬ر ‪،‬‬
‫ٗؿَ‪ ٜٔ‬ال ‪ ٌِّٜ‬جٍػٌُ ِػَيح ؿَ‪ ٙ‬نـحٍ‪ٜ‬ر ػر‪ٜ‬ير ِح دّٗ ك‪ٜ‬رٕح ألّ ذًٍ ‪ٜ‬رسدػ دحٍؼرٗم جٍِػ‪ٜ‬ػر ‪.‬‬
‫جألدجء ؿَ‪ِ ٙ‬د٘ اٍِحُ جٍِي‪ ِّٜٜ‬دإٕدجم جٍسي‪ُٜٜ‬‬ ‫‪ /3‬خدرية الهليهيو ‪ٜ :‬سٗىم جٍْظحع ن‪ ٛ‬جشسخدجُ سيحر‪ٜ‬ر‬
‫جٍسػرو لذًٍ غِّ جظسِحؿحز ِْحىضر ِْسؼِر ‪ ،‬ؤٗ‬ ‫ٗجشسخدجِحسٔ ِٗزج‪ٜ‬ح ٌل ػر‪ٜ‬ير ٗؿ‪ٜٗ‬دٖح ‪ٗ ،‬ىد ‪ٜ‬سُ‬
‫سدر‪ٜ‬دحز ِـ‪ْٜ‬ر سٖدم ٍَٗظٗل ٍسٗػ‪ٜ‬د جٍهُٖ ػٗل جٍظهحز جٍِرجد سي‪ِٖٜٜ‬ح ‪.‬‬
‫ِ‪ٌٜ‬حْ‪ٜ‬زِحز جٍغدػ جٍيٗ‪ٜ‬ر ٗجٍِئصرذ جٍس‪ٜ ٛ‬رسدػ‬ ‫ِّٗ جٍظد‪ٜ‬ر دحٍذٌر ْٕح ؤّ شظالز جألدجء سـسدر ِّ ؤُٕ‬
‫دٖح جٍْؼحُ جألظر‪ ٕٛٗ ، ٚ‬سشحُٕ ن‪ ٛ‬ز‪ٜ‬حدذ جٍػحىر جإلْسحظ‪ٜ‬ر ٍَِئششر ‪ٗ ،‬سٌِْٖح ِّ سـد‪ٜ‬ل ػرو جٍـِل‬
‫دظٗرذ شَ‪ِٜ‬ر ٌِح ؤْٖح سـِل ؿَ‪ ٙ‬سشٖ‪ٜ‬ل جٍغدػ جإلضرجن‪ ٛ‬ؿَ‪ٌ ٙ‬ل جٍـِحل ‪ٗ ،‬دخحظر اذج سُ ارشحء ِيح‪ٜٜ‬س‬
‫ِدىير ِٗٗػدذ ٍألدجء جٍض‪ٛ‬ء جٍذ‪ ِّ ٌِّٜ ٚ‬ى‪ٜ‬حس جٍْسحثط دضٌل ِٗغٗؿ‪(. ٛ‬ثدر سعيد ‪)235-234 :2000 ،‬‬
‫‪ /4‬خردد خليين األداء ‪ :‬اّ ِـدل جٍسٌرجر جالؿس‪ٜ‬حد‪ٍ ٚ‬سيٗ‪ ُٜ‬جألدجء جٍرشِ‪ِ ٕٗ ٛ‬رذ ٌل شْر ‪ٜٗ ،‬هغل ؤّ‬
‫‪ٜ‬درِط ن‪ ٛ‬ظدٗل ٍسخػ‪ٜ‬ػ جٍسي‪ ، ُٜٜ‬دػ‪ٜ‬ش ‪ِ ٌّٜٗ‬رْح دحٍيدر جٌٍحن‪ٜ ٌٍٛ ٛ‬شسٗؿخ ؤ‪ٜ‬ر ِٗجىم ظد‪ٜ‬دذ ‪ ،‬نحل ؿِحل‬
‫جٍذ‪ ّٜ‬سُ سـ‪ِ ُْٖٜٜ‬ئخرج ‪ٜ‬هغل سي‪ ُٜٜ‬ؤدجثُٖ خالل نسرجز زِْ‪ٜ‬ر ىظ‪ٜ‬رذ ِصال ‪ :‬شسر ؤضٖر ‪ ،‬صُ ٌل شْر دـد ذًٍ ‪.‬‬
‫ٕٗذج ِح ‪ٜ‬خسَم ِؾ رؤ‪ " Wayane Cascio " ٚ‬جٍِخسط ن‪ ٛ‬سي‪ ُٜٜ‬جألدجء " اّ ػشخ جألدػحش جٍس‪ ٛ‬ؤظر‪ٜ‬ز‬
‫ػ‪َٜ‬ر ‪ 20‬شْر جٍهحرػر د‪ْٜ‬ز ؤّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِرذ ؤٗ جصْس‪ٜ ّٜ‬شدخ طؿٗدحز ِـسدرذ ٍلزى‪ ، ُٜ‬اذ ‪ٜ‬سػَخ جألِر ِّ‬
‫جٍِي‪ ُٜ‬سذٌر ِـَِٗحز ؿّ ؤدجء ؿِحل دـ‪ ُْٖٜ‬خالل ‪ 6‬ؤضٖر ن‪ ٛ‬جٍشْر جٍِحغ‪ٜ‬ر ‪ ٌّٜٗ ،‬ىد ْش‪ٖٜ‬ح ؤٗ ؿَ‪ ٙ‬جألىل‬
‫ال ‪ٜ‬سذٌرٕح ظ‪ٜ‬دج ٗدظز‪ٜ‬ثحسٖح "‪ٍ ،‬ذًٍ نحٍٖدم جٍدـ‪ٜ‬د ِّ جٍسي‪ ٕٗ ُٜٜ‬غِحّ ِـَِٗحز ِرسدذ ؿّ جٍسي‪ ُٜٜ‬دحشسِرجر‬
‫الشسـِحٍٖح ألكرج ع سػٗ‪ٜ‬ر‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬اّ سٌرجر جٍسي‪ٜ ُٜٜ‬ظخ ؤّ ‪ٜ‬سل‪ٜ‬ر ِؾ دٗر جٍِي‪Briscoe et Shuler , (. ُّٜ‬‬
‫‪) 2004 : 366-367‬‬
‫ؿِِٗح ‪ٍ ٌِّٜ‬هَشهر جٍِئششر ْٗؼرسٖح ٍَسي‪ٗ ُٜٜ‬ؤٕدجنٔ ‪ٗ ،‬سٌَهسٔ ٗٗغـ‪ٜ‬ر جٍـِل ٌذًٍ ؤّ سئصر دظٗرذ‬
‫ٌد‪ٜ‬رذ ؿَ‪ ٙ‬سٌرجر ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ٗ ، ُٜٜ‬ىد سسظْخ دـع جٍِئششحز جٍي‪ٜ‬حُ دـَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬ن‪ِٗ ٛ‬ؿد صحدز ِصال ْٖح‪ٜ‬ر‬
‫جٍشْر ٌٍ‪ ٛ‬سسػحض‪ ٙ‬جألؿِحل جٌٍِصهر ‪ٗ ،‬سٗزؽ جٍـَِ‪ٜ‬ر ؿَ‪ِ ٙ‬دجر جٍشْر ‪.‬‬
‫‪ /5‬خحميل فروق األداء ‪ :‬اّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٍ‪ٜ‬س ٕدنح ن‪ ٛ‬ػد ذجسٔ ‪ٗ ،‬اِْح ٕٗ ٗش‪َٜ‬ر ٍدَٗف جٍٖدم ‪ ،‬جٍذ‪ٕٗ ٚ‬‬
‫سػي‪ٜ‬و جألٕدجم جٍـحِر ‪ٗ ،‬اسحػر جٍهرظر ٍَـِحل ٍَسهٗو‬ ‫رنؾ جٌٍهح‪ٜ‬ر جإلْسحظ‪ٜ‬ر ٍَـحَِ‪ ّٜ‬دِح ‪ٜ‬ه‪ٜ‬د جٍِئششر ن‪ٛ‬‬
‫ٗجالشسهحدذ ِّ نرط جٍسرى‪ٜ‬ر ٗز‪ٜ‬حدذ جألظٗر ‪ٕ ،‬ذج ٗ‪ٜ‬شحؿد جٍـحَِ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬اضدحؽ ػحظحسُٖ جٍْهش‪ٜ‬ر ‪ ،‬الضً ؤّ‬
‫سي‪ ُٜٜ‬جألدجء جٍِٗغٗؿ‪ِٜ ٛ‬صل ِظدر ِـَِٗحز ٕحِر ٍإلدجرذ ٗ جٍـِحل ؿَ‪ ٙ‬ػد جٍشٗجء ‪ْٜٗ ،‬يل ٗظٖحز ْؼر‬
‫ؿّ ِد٘ سـحُْٖٗ ِؾ زِالثُٖ ٗجشسظحدسُٖ ٍسٗظ‪ٖٜ‬حز رئشحثُٖ ٗجٍِضحٌل جٍس‪ٜ ٛ‬ظحدنْٖٗح ٗآرجثُٖ ٗجىسرجػحسُٖ‬
‫‪120‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫ٍػَٖـح ‪ ( ،‬عمي هحهد عتد الوهبة ‪ٜٗ ) 404-403 : 1975 ,‬سُ غِّ ٕذٓ جٍِرػَر ؤ‪ٜ‬غح سػد‪ٜ‬د ؤشدحخ‬
‫ؤٗ سْؼ‪ِٜٜ‬ر‬ ‫نرٗو جألدجء ِٗـرنر جٍـٗجِل جٍِئصرذ ؿَ‪ ٙ‬جألدجء ‪ ،‬جٍس‪ ٛ‬ىد سٌّٗ ِرسدػر دِسل‪ٜ‬رجز نرد‪ٜ‬ر ‪،‬‬
‫ٗك‪ٜ‬رٕح ‪.‬‬
‫‪ /6‬طـرق وهداخل خليين األداء ‪ :‬ىدل جٍسػرو ألُٕ ِدجخل سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِّ جٍِشسػشّ سد‪ٜ‬حّ ٌ‪ٜ‬ه‪ٜ‬ر جالخس‪ٜ‬حر‬
‫د‪ ّٜ‬جٍػرو جٍدد‪َٜ‬ر ٍسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٗ ،‬دِح ؤْٔ ‪ٜ‬خدُ ؿددج ِّ جألكرجع نَ‪ٜ‬س ِّ جٌٍِِّ ؤّ سٌّٗ ْٕحً ػر‪ٜ‬ير‬
‫ضحَِر ِْٗحشدر ٌٍل سًَ جألكرجع ‪ ،‬دل ؤْٔ ن‪ ٛ‬غٗءٕح ‪ٜ‬سُ جخس‪ٜ‬حر جٍػر‪ٜ‬ير جٍِْحشدر ‪ ،‬ؿَِح ٗؤّ ِـح‪ٜٜ‬ر جألدجء‬
‫سسإٍم ِّ ظٗجْخ ٌص‪ٜ‬رذ ٌٍّ دـغح ِْٖح نيػ ‪ٜ‬الثُ كرغح سيٗ‪ِٜٜ‬ح ِـ‪ْٜ‬ح ‪ٗ ،‬ن‪ِٜ‬ح ‪ َٜٛ‬ضٌل ‪ٜ‬ـدر ؿّ ؤُٕ‬
‫جالؿسدحرجز ؿْد جخس‪ٜ‬حر ػر‪ٜ‬ير سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪.‬‬

‫الشــكل ‪ : 2-6‬اعختبراح اخخيبر طريلج خليين األداء‬

‫خصبئص تنظيميخ‬
‫وثيئيخ‬
‫األسلوة المنبست‬ ‫نتبئج المؤسسخ‬ ‫جوانت متعلقخ‬ ‫أنمبط سلوكيخ‬
‫للتقييم‬ ‫وأداؤهب‬ ‫ثبألداء‬ ‫مالئمخ‬
‫خصبئص فرديخ‬
‫للعمبل‬

‫الهضدر ‪ ( :‬شيزالكي و واالس ‪) 394 : 1991 ،‬‬

‫ٗسْيشُ ِدجخل جٍسي‪ ُٜٜ‬ؿِِٗح ٍِدجخل جٍِيحرْر ‪ ،‬جٍِدجخل جٍشٌَٗ‪ٜ‬ر ‪ ،‬جٍِدجخل جٍِرسٌزذ ؿَ‪ ٙ‬جإلْسحض ‪،‬‬
‫ِٗدخل جٍظٗدذ جٍضحَِر ‪ ،‬دػ‪ٜ‬ش ‪ٜ‬غُ ٌل ِدخل ػر‪ٜ‬ير ؤٗ ِظِٗؿحز ِّ جٍػرو جٍِضسرٌر ن‪ِٜ‬ح د‪ْٖٜ‬ح دحٍسرٌ‪ٜ‬ز‬
‫ؿَ‪ ٙ‬دـع جٍظٗجْخ ‪.‬‬
‫‪ :‬ػر‪ٜ‬ير جٍِ‪ٜ‬زجّ ؤٗ جٍدرظحز ‪ ،‬ػر‪ٜ‬ير جٍسرس‪ٜ‬خ ٗػر‪ٜ‬ير جٍِيحرْر‬ ‫‪ٜ‬غُ ِدخل جٍِيحرْر صالصر ػرو ٕ‪ٛ‬‬
‫جٍزٗظ‪ٜ‬ر دحإلغحنر ٍػر‪ٜ‬ير جٍسٗز‪ٜ‬ؾ جإلظدحر‪ ، ٚ‬ؤِح جٍِدخل جٍشٌَٗ‪ ٛ‬ن‪ٜ‬غُ ػر‪ٜ‬ير جٍسير‪ٜ‬ر جٍٗظه‪ ٛ‬ؤٗ‬
‫جإلْضحث‪ٗ ٛ‬ػر‪ٜ‬ير جألػدجش جٍػرظر ٗىحثِر جالخس‪ٜ‬حر جإلظدحر‪ ٚ‬دحإلغحنر ٍَشَُ جلِرسٌز ؿَ‪ ٙ‬درجشحز جٍشًَٗ "‬
‫‪ٗ " BARS‬ؤشَٗخ جٍِالػؼر جٍشٌَٗ‪ٜ‬ر " ‪ٗ " BOS‬جٍشالٍُ جٍِخسَػر جٍِـح‪ٜٜ‬ر ‪. MSS‬‬
‫‪ٜ‬ػسٗ‪ ٚ‬جٍِدخل جٍِرسٌز ؿَ‪ ٙ‬جإلْسحض ن‪ ٛ‬ػر‪ٜ‬ير جإلدجرذ دحألٕدجم ‪ِ ،‬ـح‪ٜٜ‬ر جإلْسحض جٍِئضرجز جٍِدحضرذ‬
‫ٍسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٜ‬زٗد جٍـِحل دِـَِٗحز ِرسدذ‬ ‫َِٗهحز جٍسْه‪ٜ‬ذ ‪ ،‬ؤِح ِدخل جٍظٗدذ جٍضحَِر نٖٗ ‪ْٜ‬ظخ ؿَ‪ْ ٙ‬ؼحُ‬
‫ػٗل ِظحالز جٍسػش‪ ّٜ‬جٌٍِِْر ن‪ ٛ‬ؤدجثُٖ ٗذًٍ دحشسـِحل ِـَِٗحز ٗظه‪ٜ‬ر ِّ جٍِد‪ٜ‬ر‪ٗ ّٜ‬جٍزِالء جٍـِالء‬
‫ِٗـَِٗحز ِٗغٗؿ‪ٜ‬ر دحشسخدجُ ٗشحثل اػظحث‪ٜ‬ر ٍَرىحدر ؿَ‪ ٙ‬جٍظٗدذ ‪.‬‬
‫الهطمة الذبىي ‪ :‬هعوكبح و هلوهبح فعبليج خليين األداء‬

‫‪121‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫أوال‪ :‬ن عوكبح وأخطبء عهميج خليين األداء ‪ٜ :‬ـد سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ؿَِ‪ٜ‬ر ِـيدذ ْؼرج ٍسدجخل جٍـٗجِل جٍِئصرذ ن‪ٖٜ‬ح ‪،‬‬
‫جٍسحٍ‪: ٛ‬‬
‫ذ‬ ‫ٕٗ‪ ٛ‬ؿِِٗح ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سظِؾ ن‪ ٛ‬جٍْيحػ‬
‫‪ -1‬الظروف وخحفيز الهلين ‪ ٌِّٜ :‬سـر‪ٜ‬م ؼرٗم جٍسي‪ ُٜٜ‬دٌْٖٗح ِظِٗؿر جٍـٗجِل جٍس‪ ٛ‬سرسدػ ِدحضرذ‬
‫دٗش‪َٜ‬ر جٍسي‪ ، ُٜٜ‬جٍـحِل جٍِي‪ ُٜ‬ؤٗ دـَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ٕٛٗ ُٜٜ‬ؿٗجِل ‪ٜ‬رسيخ سإص‪ٜ‬رٕح ؿِِٗح ؿَ‪ ٙ‬ظٗدذ جٍسي‪ ُٜٜ‬دظهر ِح‬
‫ٌِح ؤّ دـع‬ ‫ِصال‪ ِّ :‬خالل جٍسإص‪ٜ‬ر ؿَ‪ٌ ٙ‬هحءذ ٗسػه‪ٜ‬ز جٍِي‪ ٕٛٗ ، ُٜ‬ؿْحظر ِِٖر ٍغِحّ ْظحع جٍـَِ‪ٜ‬ر ‪،‬‬
‫جٍِٖحُ دػٌُ ػد‪ٜ‬ـسٖح ِرسدػر خدـغٖح جٍدـع ‪ ،‬دػ‪ٜ‬ش ‪ٜ‬ظـخ ِـٖح سػد‪ٜ‬د جٍِشحِٕر جٍخحظر ل ٌل ؿحِل ‪،‬‬
‫ٕٗٗ جٍِػَٗخ نـال ِّ جٍـَِ‪ٜ‬ر ‪ ٓ ،‬ذج ٗؤّ جٍـَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ِٜٜٜ‬ر ذجسٖح سهغ‪ٍِ ٛ‬رجىدر جٍشًَٗ ن‪ ٛ‬جٍـِل خالل نسرذ‬
‫ٌِٗحّ ِػدٗد‪ ّٜ‬جٍض‪ٛ‬ء جٍذ‪ ٚ‬ال ‪ ٌِْٜٔ‬جٍسـد‪ٜ‬ر نـال ؿّ جألدجء ‪ٗ ،‬دٖذج ؤ‪ٜ‬غح ‪ٜ‬دي‪ ٙ‬جٍسي‪ْٗ ُٜٜ‬سحثظٔ ِرْٕٗر‬
‫دِد٘ سػشّ ظٗ جٍسي‪. ُٜٜ‬‬
‫‪ -2‬خضبئص الهلين والشخص ا لهلين ‪ :‬سـدر ظهحز جٍِي‪ٗ ُٜ‬جٍضخط جٍِي‪ ُٜ‬ؿٗجِل ِئصرذ ؿَ‪ ٙ‬دىر‬
‫ِٗظدجى‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬نِّ ظٖر جٍـحِل ‪ٍَ ٌِّٜ‬خظحثط جٍسحٍ‪ٜ‬ر جٍسإص‪ٜ‬ر ‪) Dolan et al , 2002 : 286 ( :‬‬
‫‪ِ ‬شسٗ٘ ؤدجء جٍـحِل ْهشٔ ِّ جٍشٌَٗحز ٗجٍشِحز جٍس‪ٜ ٛ‬سظم دٖح ؛‬
‫‪ٜ‬ػظَّٗ ؿَ‪ ٙ‬سي‪ِٜٜ‬حز ظ‪ٜ‬دذ ن‪ ٛ‬جٍٗؼحثم جٍس‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬ظْس ْٗٗؽ ؿِل جٍضخط جٍِي‪ ، ُٜ‬نحٍـِحل جٍذٌٗر‬
‫‪ٜ‬ش‪ٜ‬ػرّٗ ؿَ‪ٖٜ‬ح دحألكَد‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬جٍِي‪ ِّٜٜ‬ددٗرُٕ ‪ َِّٜٜٗ‬إلؿػحء سي‪ِٜٜ‬حز ظ‪ٜ‬دذ ٍزِالثُٖ جٍذٌٗر ن‪ٛ‬‬
‫ِٖحُ ؤخر٘ ؛‬
‫‪ ‬جألىدِ‪ٜ‬ر مْٕحً ؿدد ٌد‪ٜ‬ر ِّ جٍِش‪ٜ‬ر‪ٜ ّٜ‬ردػّٗ د‪ ّٜ‬جٌٍهحءذ ٗجألىدِ‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬دذًٍ نٌص‪ٜ‬ر ِّ جٍسي‪ِٜٜ‬حز‬
‫ِغخِر دهـل ؿحِل جألىدِ‪ٛ‬ذ ‪ٗ ،‬جٍِالػؼ ؤ‪ٜ‬غح ْٕح ؤّ جٍـِر ِٗشسٗ٘ جٍسـَ‪ٜ ُٜ‬سظٖحّ ٍـدُ جٍسإص‪ٜ‬ر‬
‫ؿَ‪ ٙ‬جٍسي‪. ُٜٜ‬‬
‫ؤِح ِح ‪ٜ‬سـَو دخظحثط جٍِي‪ ُٜ‬نٖ‪ ٛ‬سئصر دػر‪ٜ‬ير ؤىل ِدحضرذ ٗددىر ؤىل ؿَ‪ ٙ‬سي‪ِٜٜ‬حز جألدجء ِيحرْر‬
‫دخظحثط جٍضخط جٍِي‪ ٕٛٗ ، ُٜ‬ؿِِٗح ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سسِػٗر ن‪ ٛ‬جٍْيحػ جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪:‬‬
‫‪ ‬دـع جٍِـػ‪ٜ‬حز سص‪ٜ‬ر ؤّ جٍسي‪ ِّ ُٜٜ‬ػرم جإلْحش ‪ِٜٜ‬ل ؤٌصر ٍَسشحٕل ِيحرْر دحٍِي‪ ِّٜٜ‬جٍذٌٗر ‪،‬‬
‫دحإلغحنر ألْٔ اذج ٌحْز جٍِي‪ِٜ‬حز سِسٌَّ ِـح‪ٜٜ‬ر ِدىير ٍألدجء نسي‪ِٜٜ‬حسّٖ سِ‪ٜ‬ل ن‪ ٛ‬ػحٍر جألدجء جٍِرسهؾ‬
‫ن‪ ٛ‬ػحٍر‬ ‫ظدج ؤٗ جٍِْخهع اٍ‪ ٙ‬جٍسػرو ‪ِْٜٜ‬ح ؤٗ ‪ٜ‬شحرج دحٍِيحرْر ِؾ زِالثُٖ جٍِي‪ ِّٜٜ‬جٍذٌٗر‪ ،‬نيػ‬
‫جألدجء جٍِسٗشػ ال ‪ٜ‬ػدش ظْس جٍِي‪ ُٜ‬نرىح ؛‬
‫‪ ‬جٍِي‪ ِّّٜٜ‬جٍضدحخ ٗجألىل خدرذ ٗؤٍٗثً جٍذ‪ ّٜ‬سػظَٗج ؿَ‪ِ ٙ‬ظِٗؽ غـ‪ٜ‬م ن‪ ٛ‬جٍسي‪ َِّٜٜٗ ُٜٜ‬ؤٌصر‬
‫ٍَسضدد ِّ جٍِي‪ ِّّٜٜ‬جٌٍدحر ٗجألٌصر خدرذ ‪ ،‬ؤٗ ؤٍٗثً جٍذ‪ ّٜ‬جؿسحدٗج جٍػظٗل سي‪ِٜٜ‬حز ظ‪ٜ‬دذ ‪،‬‬
‫ٗجٍِضرن‪ ّٜ‬جٍذ‪ٜ ّٜ‬ي‪ ِّّٜٗ‬ضحكل جٍِْظخ جٍذ‪ٌ ٚ‬حْٗج ‪ٜ‬ضلَْٗٔ شحديح ‪ ٌَِّٜٗ‬ادرجٌحز دى‪ٜ‬ير ِٗػددذ ؛‬
‫‪ٍ ٌِّٜ ‬ضخظ‪ٜ‬ر جٍِي‪ ُٜ‬ؤّ سئصر ن‪ ٛ‬دـع جٍػحالز ؿَ‪ ٙ‬دىر جٍػٌُ جٍسي‪ٌِ ، ِٜٜٛ‬ح ؤّ جٍِي‪ ُٜ‬جٍٗجصو‬
‫دْهشٔ ٗجٍذ‪ٜ ٚ‬سِسؾ دذٌحء ظ‪ٜ‬د ٗجشسيرجر ؿحػه‪ٜ ٛ‬ظدر ؤػٌحِح ظ‪ٜ‬دذ ٗشَ‪ِٜ‬ر ‪.‬‬
‫‪ /3‬األخطبء األشبشيج في خليين األداء ‪ :‬سسـدد ِظحدر جألخػحء ٗجألػرجم جٍِسشددر دٖح ‪ٌِ ،‬ح سسـدد جألخػحء‬
‫ِّ ػ‪ٜ‬ش ْٗؿٖح ‪ٌٍْٖٗ ،‬ح ؿَ‪ ٙ‬جألىل سسإرظغ ن‪ ٛ‬جألضٌحل جٍسحٍ‪ٜ‬ر ‪:‬‬
‫‪122‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ )1‬أذر الهبلج أو األذر الىوراىي ‪ٜ ٕٗٗ " Halo/Horn effect " :‬سـَو دظـٗدر سٗجظٔ جٍِي‪ٍَ ِّّٜٜ‬ػٌُ‬
‫دظٗرذ سػَ‪َٜٜ‬ر ِشسيَر ِّ خالل ِخسَم ْيحػ ىحثِر ج ٍسي‪ ، ُٜٜ‬ألّ جٍِي‪ٍ ُّٜ‬د‪ ٜٔ‬ظٗرذ ؿحِر ؿّ جٍضخط‬
‫جٍِرجد سي‪ ِٜٜٔ‬شٗجء ٌحْز شَد‪ٜ‬ر ؤٗ ا‪ٜ‬ظحد‪ٜ‬ر ‪ٕٗ ،‬ذج جالْػدحؽ ٌحم ٍَسإص‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬جالسظحٓ ْهشٔ ؿَ‪ِ ٙ‬خسَم‬
‫جٍي‪ٜ‬حشحز جٍس‪ ٛ‬سِس ظـٗجْخ ِخسَهر ‪ٌِ ) LÉVY-LEBOYER , 2005 : 54 ( ،‬ح ؤّ ؤصر جٍٖحٍر ‪ٜ‬غُ‬
‫سـِ‪ِٜ‬ح ك‪ٜ‬ر ِْحشخ ٍظحْخ ٗجػد ِّ ؤدجء جٍهرد ؿَ‪ٌ ٙ‬ل ِظحالز جألدجء جٍهرد‪) Crote , 2002 : 112 ( ، ٚ‬‬
‫ؽّ ٌل ضخط ‪ٜ‬ظر‪ ٚ‬سي‪ ِٜٜٔ‬ددال ِّ جٍسِ‪ٜٜ‬ز جٍدى‪ٜ‬و د‪ّٜ‬‬ ‫ٕٗٗ دحٍسحٍ‪ٜ ٛ‬ـْ‪ ٛ‬جٍِ‪ٜ‬ل ْػٗ سٌٗ‪ ّٜ‬جْػدحؽ ؿحُ‬
‫ِخسَم ِشسٗ‪ٜ‬حز جألدجء ٗنيح ألدـحد جٍـِل جٍِـرٗنر ‪ٗ ،‬ىد ‪ ٌّٜٗ‬ذًٍ جٍِ‪ٜ‬ل شَد‪ٜ‬ح ؤٗ ا‪ٜ‬ظحد‪ٜ‬ح ‪ٗ ،‬ؿَ‪ٌ ٙ‬ل ع جل‬
‫نٖذج جألصر ‪ٜ‬يَل ِّ ِظدجى‪ٜ‬ر ِـَِٗحز جٍسي‪ٜٗ ُٜٜ‬شدخ جٍـد‪ٜ‬د ِّ جٍيرجرجز جٍخحػثر ٗجٍِضحٌل ؛‬
‫‪ )2‬خطأ الخشبهل والخشدد ‪ٌِْْٜ :‬ح سـر‪ٜ‬م جٍسشحٕل " الميو " ٗؿٌشٔ جٍسضدد دإْٔ ازجػر سيد‪ٜ‬ر ِـ‪ ّٜ‬ؤٗ‬
‫ِسٗشػ جٍسيد‪ٜ‬ر ؿّ ْيػر ِصحٍ‪ٜ‬ر ِْٗحشدر ؿَ‪ ٙ‬شَُ جٍسيد‪ٜ‬ر ‪( ،‬أي هبيىز‪ ٌِّٜٗ )116 :1988 ،‬سظحٗز ٕذج‬
‫جٍخػإ دبظرجء جلسي‪ِٜٜ‬حز ذجز جٍسٗز‪ٜ‬ؾ جإلظدحر‪ ، ٚ‬جٍذ‪ٜ ٚ‬يسغ‪ ٛ‬جٍسػد‪ٜ‬د جٍِشدو ٍْشدر جألضخحط جٍِي‪ِّٜٜ‬‬
‫ن‪ٌ ٛ‬ل درظر ن‪ ٛ‬شَُ جٍسي‪ٌِ ، ُٜٜ‬ح ‪ ٌِّٜ‬جٍسخَط ِّ جألخػحء جٍصالصر جٍشحدير ِّ خالل ا‪ٜ‬ظحد ِـح‪ٜٜ‬ر‬
‫ِػددذ ٌٍل دـد ِّ ؤدـحد جألدجء ٗدٗجشػر جٍسي‪ ُٜٜ‬جٍِسّ ٗؽ ٌٍل دـد ِّ ػرم ؿدذ ِي‪ ، ِّٜٜ‬دػ‪ٜ‬ش سٌّٗ‬
‫جٍي‪ِٜ‬ر جإلظِحٍ‪ٜ‬ر ٍَسي‪ِ ُٜٜ‬ػظَر سظِ‪ٜ‬ؾ ٌل جٍسي‪ِٜٜ‬حز ؛‬
‫‪ )3‬خطب الهيل ىحو الهركز ‪ :‬جٍْزؿر جٍِرٌز‪ٜ‬ر جٍِ‪ٜ‬ل ْػٗ جٍٗشػ ٗ‪ٜ‬ـْ‪ ٛ‬جالْػرجم ٍسي‪ ُٜٜ‬جٍـِحل ن‪ٗ ٛ‬شػ‬
‫‪ٗ ) Crote , 2002 : 111 (،‬ؿحدذ ‪ٜٗ‬جنو ْٗؿح‬ ‫جٍشَُ ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ؤّ ؤدجءُٕ ؤٌدر ؤٗ ؤىل ِّ ذًٍ‬
‫آخر ِّ جألخػحء ‪ٜ‬شِ‪ " ٙ‬هحدوديج الهدى " ٗجٍس‪ ٛ‬سـرم ؿَ‪ ٙ‬ؤْٖح " درظر ٌهحءذ سيد‪ٜ‬رجز جألدجء ن‪ٛ‬‬
‫جٍسِ‪ٜٜ‬ز د‪ ّٜ‬جألضخحط ِّ ػ‪ٜ‬ش ِشسٗ‪ٜ‬حز ؤدجثُٖ ‪ِٗ ،‬ػدٗد‪ٜ‬ر جٍِد٘ ٍ‪ٜ‬شز ِسرجدنر ِؾ جٍْزؿر جٍِرٌز‪ٜ‬ر‬
‫ال سسُ جٍْزؿر جٍِرٌز‪ٜ‬ر اال ػٗل‬ ‫‪ ،‬نِػدٗد‪ٜ‬ر جٍِد٘ ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سػدش ن‪ ٛ‬ظزء ِّ شَُ جٍسيد‪ٜ‬ر د‪ِْٜ‬ح‬
‫ِْسظم جٍشَُ ‪( ،‬أي هبيـىز‪ ٌِّٜٗ )117-116: 1988،‬سظحٗز ٕذج جٍْٗؽ ِّ جألخػحء ِّ خالل‬
‫جشسـِحل دػحىر سي‪ٍ ُٜٜ‬يحثِر ِّ سٗظ‪ٜ‬حز جٍشًَٗ ٗ‪ٌٜ‬ه‪ ٛ‬جإلضحرذ ٍَسٗظ‪ٜ‬حز جٍِالثِر ٗسظحٕل جألخر٘ ‪،‬‬
‫صُ ‪ٜ‬ظر‪ ٚ‬سيد‪ٜ‬رٕح ػشخ ِشحِٕسٖح ن‪ ٛ‬جٍْظحع جٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ٍَ ٛ‬ـح ِل ٗسػي‪ٜ‬و جألٕدجم جٍسْؼ‪ِٜٜ‬ر دبؿػحثٖح ٗزْح‬
‫ِـ‪ْٜ‬ح ؛‬
‫‪ )4‬أذر االىطتبع األول واالىطتبع األخير ‪ :‬ن‪ ٛ‬ػحٍر جالْػدحؽ جألٗل ‪ٜ‬شسـِل جٍِي‪ ِّٜٜ‬جٍِـَِٗحز جٍِددث‪ٜ‬ر جٍس‪ٛ‬‬
‫دػٗزسُٖ ؤٗ جٍِـَِٗحز جٍػد‪ٜ‬صر ٌٍ‪ٜ ٛ‬ظْهٗج جٍـِحل ن‪ ٛ‬نثر ذٗ‪ ٚ‬جألدجء جٍظ‪ٜ‬د ؤٗ جٍش‪ٜ‬ت ‪ ،‬صُ ‪ٜ‬دػش ؿّ‬
‫جٍِـَِٗر جٍز‪ ٌِّٜ ٚ‬ؤّ سئٌد جٍػٌُ جألٗل ٗ‪ٜ‬سُ سظحٕل ٌل جٍِـَِٗحز جٍِسْحىغر ِؾ ذًٍ ‪ ،‬ؤِح دحٍْشدر‬
‫ٍخػإ جالْػدحؽ جألخ‪ٜ‬ر " أذر الحداذج " نٖٗ ‪ٜ‬ؼٖر ؿْدِح ال ‪ٜ‬إخذ جٍِي‪ ُٜ‬دـ‪ ّٜ‬جالؿسدحر ؤدجء جٍـحِل ؤصْحء‬
‫ِي‪ ِّ ، ُٜ‬خالل‬ ‫نسرذ جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬جألدجء ؤٗ جٍْسحثط جٍػد‪ٜ‬صر ٕ‪ ٛ‬جٍس‪ ٛ‬سػل‪ ٙ‬دظٗرذ خحظر ؿَ‪ ٙ‬سظٗر جل‬
‫اؿػحثٔ ى‪ِٜ‬ر ؤٌدر ِّ جٍالزُ ٍٖذٓ جٍِـَِٗر ‪ٍَِ ٌِّٜٗ ،‬ضرم ؤٗ جٍـحِل جٍسخه‪ٜ‬م ِّ ٕذٓ جألخػحء‬
‫ٗسيَ‪َٖٜ‬ح دسشظ‪ٜ‬ل جألػدجش جٍظٕٗر‪ٜ‬ر ٗسي‪ِٖٜٜ‬ح ِٗشحِٕسٖح ن‪ْ ٛ‬ظحع جٍِئششر ؛‬

‫‪123‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ )5‬خأذير الهركز أو الوظيفج ‪ ٕٛٗ :‬ؼحٕرذ ٌص‪ٜ‬رج ِح سظحدو جٍِي‪ٗ ِّٜٜ‬جٍِسئٍٗ‪ ّٜ‬ػ‪ِّٜ‬ح ‪ٜ‬العؼّٗ ؤّ دـع‬
‫جألضخحط ‪ٜ‬سُ سي‪ٗ ُِٖٜٜ‬نيح ٍَٗؼحثم جٍس‪ٜ ٛ‬ضلَْٖٗح ‪ ،‬نبذج ٌحّ ِرٌز جٍٗؼ‪ٜ‬هر ِرسهـح ن‪ ٛ‬جٍٖ‪ٌٜ‬ل جٍسْؼ‪ِٜٛ‬‬
‫ؤٗ ِِٖح ‪ ،‬ؤٗ ٌحْز سًَ جٍٗؼ‪ٜ‬هر سيؾ غِّ نثر جألظٗر جٍِرسهـر ‪ ،‬نحٍِي‪ٜ ُٜ‬ـػ‪ ٛ‬جٍـحِل سي‪ِٜٜ‬ح ظ‪ٜ‬دج‬
‫‪ ٚ‬اِْح ‪ٜ‬ئشس سي‪ ِٜٜٔ‬ؿَ‪ ٙ‬جشُ جٍٗؼ‪ٜ‬هر‬ ‫ٗجٍـٌس ٌذًٍ ٌِِّ ‪ْٕٗ ،‬ح جٍِي‪ ُٜ‬ال ‪ٜ‬رٌز ؿَ‪ ٙ‬جألدجء جٍهـل‬
‫ٗشِـسٖح ‪ ٓٗ ،‬ذج ٗالضً ‪ٜ‬يَل ِّ ؤِٕ‪ٜ‬ر ْسحثط جٍسي‪ ٌِّٜٗ ، ُٜٜ‬جٍسخه‪ٜ‬م ِّ ٕذٓ جٍؼحٕرذ دسٌٗ‪ ّٜ‬جٍِي‪ِّٜٜ‬‬
‫ٗجٍسضد‪ٜ‬د ؿَ‪ ٙ‬سرٌ‪ٜ‬زُٕ ؿَ‪ ٙ‬جٍْسحثط ٗجٍشٌَٗ‪ٜ‬ح ز جٍظػ‪ٜ‬ػر ؛‬
‫‪ )6‬الخحيز الشخضي ‪ٜ :‬سإصر سي‪ ُٜٜ‬جأل دجء ن‪ ٛ‬دـع جألػ‪ٜ‬حّ دحٍسػ‪ٜ‬ز جٍضخظ‪ٍَِ ٛ‬ضرم ‪ِِ ،‬ح ‪ٜ‬ئد‪ٍ ٚ‬سي‪ ُٜٜ‬ال‬
‫ذج جالخس‪ٜ‬حر دحضسرجً ج‪ٝ‬خر‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬جٍسي‪، ُٜٜ‬‬ ‫‪ٜ‬ـٌس ِشسٗ٘ ؤدجء جٍـحِل جٍهـَ‪ ٌِّٜٗ ، ٛ‬جٍسيَ‪ٜ‬ل ِّ ٓ‬
‫ٗؤٍٗثً جٍذ‪ٍ ّٜ‬د‪ِ ُٖٜ‬ـرنر ٗدرج‪ٜ‬ر ؤٌدر دحٍٗؼ‪ٜ‬هر ٗؤدجء جٍهرد ‪( .‬جي الىدي ‪ ،‬آل فبر‪)183 :1987 ،‬‬
‫ْٕحً ؤخػحء ٌص‪ٜ‬رذ ىد سرجنو ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬ال ‪ٜ‬سشؾ ج ٍِظحل ٍذٌرٕح ظِ‪ٜ‬ـح ٗجٍسػرو اٍ‪ٖٜ‬ح ِْٖح جٍخَػ د‪ّٜ‬‬
‫ٗسظدر جإلضحرذ ن‪ٕ ٛ‬ذج‬ ‫جٍٖدم ٗجٍٗش‪َٜ‬ر ٗجٍسإصر دْ‪ٜ‬ر جإلدجرذ ن‪ ٛ‬جشسخدجُ جٍسي‪ٗ ، ُٜٜ‬خػإ جٍسضحدٔ ٗك‪ٜ‬رٕح ‪،‬‬
‫جٍظدد ألّ نضل درجِط جٍسي‪ ُٜٜ‬ىد ‪ٜ‬يٗد ٍَـد‪ٜ‬د ِّ جٍْسحةض ْذٌر ِْٖح ‪:‬‬
‫ثم ‪ِِ ،‬ح ‪ٜ‬سرسخ ؿْٔ جْخهحع ِشسٗ٘ جألدجء‬ ‫‪ ‬جشسِرجر جألضخحط جٍل‪ٜ‬ر ؤٌهحء ن‪ِ ٛ‬خسَم جٍٗؼح‬
‫ٗجْسضحر ػحٍر جٍشخػ ٗجالشس‪ٜ‬حء د‪ ّٜ‬جٍـِحل ؛‬
‫‪ٗ ‬ظٗد ؤضخحط ؤٌهحء ن‪ٗ ٛ‬ؼحثم ال سسْحشخ ِؾ ِئٕالسُٖ ٗػِٗػحسُٖ ِِح ‪ٜ‬شحُٕ ن‪ ٛ‬جْػػحػ ِشسٗ٘‬
‫ؤدجثُٖ ِٗـْٗ‪ٜ‬حسُٖ ؛‬
‫ِْٗغ ٌِحنأز ‪ِِ ،‬ح‬ ‫‪ ‬جسخحذ ىرجرجز ادجر‪ٜ‬ر خحػثر ن‪ِ ٛ‬ظحل سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ىد سخط جٍسرى‪ٜ‬ر‬
‫‪ٜ‬ز‪ٜ‬د ِّ سإزُ جٍٗغؾ ؤٌصر ٗ‪ٜ‬ػِل جٍِئششر سٌحٍ‪ٜ‬م اغحن‪ٜ‬ر سظـخ سلػ‪ٜ‬سٖح ؛‬
‫ر ن‪ ٛ‬جٍـحَِ‪ّٜ‬‬ ‫‪ ‬سدْ‪ْ ٛ‬ؼُ ؿِل ٗجشسخدجُ سٌَْٗظ‪ٜ‬حز ِسػٗرذ سسػَخ ِٖحرجز ٗخدرجز ال سسٗم‬
‫دحٍِئششر ؛‬
‫‪ ‬سدْ‪ ٛ‬جألدجء جٍـحُ ٍَِئششر دشدخ سـدد ِظحدر جٍسٌَهر ٗجٍخػر ‪.‬‬

‫‪ /4‬إشخراخيجيبح حكميل األخطبء ‪ِِٖ :‬ح دَلز ِظدجى‪ٜ‬ر ٗشحثل جٍسي‪ ُٜٜ‬نٖ‪ ٛ‬دِٗح ؿرغر ٍـٗجِل سػد ِّ‬
‫نـحٍ‪ٜ‬سٖح ‪ٌٍْٖٗ ،‬ح سددٗ ٌِِْر ؤٌصر دحػسرجُ دـع جألشحش‪ٜ‬حز ٗجٍس‪ْٗ ٛ‬ظزٕح ن‪: ٛ‬‬
‫‪ٌ .1‬ل دـد ِّ ؤدـحد جألدجء جٍِرجد سي‪ْٜ ِٜٜٔ‬شخ ٍِِٖر ٗجػدذ ؤٌصر ِِح ‪ْٜ‬شخ ٍِظِٗؿر ِٖحُ ؛‬
‫‪ .2‬جٍِي‪ ُٜ‬دبٌِحْٔ ِالػؼر شًَٗ جٍضخط جٍِي‪ ُٜ‬ؿَ‪ ٙ‬ؤشحس ِْسؼُ ؤصْحء سإد‪ٜ‬سٔ ٗؼ‪ٜ‬هسٔ ؛‬
‫‪ٜ .3‬سظْخ جشسـِحل جٍـدحرجز ِصل " ِسٗشػ " ألْٖح سخسَم ن‪ِ ٛ‬ـْحٕح ِّ ِي‪ٝ ُٜ‬خر ؛‬
‫‪ .4‬جٍِي‪ ُٜ‬ال ‪ٜ‬ظخ ؤّ ‪ٜ‬ي‪ِ ُٜ‬ظِٗؿر ٌد‪ٜ‬رذ ِّ جٍـِحل ؛‬
‫‪ .5‬سٌٗ‪ ّٜ‬جٍِي‪ٍ ِّٜٜ‬سهحد‪ ٚ‬ؤخػحء جٍسشحٕل ٗجٍسضدد ٗؤصر جٍٖحٍر ‪ٗ ،‬خػإ جالسظحٓ ْػٗ جٍِرًز ٗؤصر جٍػدجصر ؛‬
‫‪ٜ .6‬شسػشّ ؤّ سٌّٗ ؤدـحد جٍسي‪ ُٜٜ‬شَٖر ٍَهُٖ ِٗـرنر دٗغٗع ٗذجز دالٍر ‪.‬‬
‫‪ /5‬هعبيير ىجبح عهميج خليين األداء ‪ٜ :‬ـسِد ْظحع ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬ؿَ‪ ٙ‬ؿدذ ِيِٗحز َْخظٖح ؤشحشح ن‪ِٜ‬ح ‪: َٜٛ‬‬
‫‪124‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ )1‬سػد‪ٜ‬د جٍِـح‪ٜٜ‬ر ‪ :‬سسِ‪ٜ‬ز ِيح‪ٜٜ‬س جألدجء جٍظ‪ٜ‬دذ ؿِِٗح دخظحثط ْذٌر ِْٖح ‪:‬‬
‫ا) الضدق " ‪ٜٗ " Validity‬ـْ‪ ٛ‬جالٕسِحُ دٌّٗ جٍِي‪ٜ‬حس ِِصال نـال ٍألدجء ن‪ِ ٛ‬ػسٗجٓ ٗسسِصل غرٗرذ سيد‪ٜ‬ر‬
‫ظدو ِػسٗ٘ جٍِي‪ٜ‬حس ن‪ ٛ‬ؤّ د‪ٜ‬حْحز جألدجء ٍ‪ٜ‬شز شٗ٘ ؿ‪ْٜ‬ر ِّ ِظسِؾ ؤٌدـر‪ ( ،‬العديمي ‪) 509 :1995 ،‬‬
‫ٗدِـْ‪ ٙ‬آخر ؤّ جٍِـ‪ٜ‬حر ‪ٜ‬ػسٗ‪ ٚ‬ظٗجْخ ذجز ؤِٕ‪ٜ‬ر ٗجرسدحػ دحٍهحؿَ‪ٜ‬ر ٗجٌٍم جءذ جٍِػَٗدر إلْظحز جألؿِحل ‪،‬‬
‫ٗؿدُ ظدو جٍِـ‪ٜ‬حر ىد ‪ٜ‬رظؾ الػسٗجثٔ ؿَ‪ِ ٙ‬ئصرجز خحرظ‪ٜ‬ر ال سخغؾ ٍرىحدر جٍـحِل ٗال سـدر ؿّ شٌَٗٔ‬
‫ٗؤدجثٔ ‪ٗ ،‬ن‪ ٛ‬جٍِيحدل ىد ْالػؼ ؿدُ جػسٗجءٓ ؿَ‪ ٙ‬ظٗجْخ ِِٖر ن‪ ٛ‬جألدجء ِٗئصرذ ن‪ ٛ‬جٍهـحٍ‪ٜ‬ر ‪ِِٖٗ ،‬ح ‪ٌّٜ‬‬
‫ِّ ض‪ٛ‬ء نٌال جٍػحٍس‪ ّٜ‬سـدرجّ ؿّ ىظٗر ِْٖظ‪ٍَِ ٛ‬ي‪ ِّٜٜ‬ن‪ ٛ‬جخس‪ٜ‬حر جٍِـح‪ٜٜ‬ر ؛‬
‫خ) الذتبح ‪ٜٗ " Reliability " :‬ـْ‪ ٛ‬جٍِد٘ جٍذ‪ ٚ‬سخَٗ ن‪ِ ٜٔ‬ظِٗؿر ِّ جٍي‪ٜ‬حشحز ِّ جٍسدح‪ْ ّٜ‬س‪ٜ‬ظر جٍخػإ‬
‫جٍـضٗجث‪ ، ٛ‬ؤٗ جٍِد٘ جٍذ‪ ٌّٜٗ ٚ‬ن‪ ٜٔ‬جٍسدح‪ ّٜ‬د‪ِ ّٜ‬ظِٗؿر ِّ جٍسـَ‪ِٜ‬حز ّـجسظح ؿّ ِظحدر ِْزـؼِر‪،‬‬
‫( العديـمي ‪ٜٗ )509 :1995 ،‬سـَو جٍصدحز ْٕح دحٍِي‪ٜ‬حس ؤٗ جٍِـ‪ٜ‬حر ْهشٔ ٍٗ‪ٜ‬س دحألدجء ‪ ،‬نيد ‪ٜ‬سل‪ٜ‬ر ؤدجء جٍهرد‬
‫ِِح ‪ٜ‬ؼٖر ن‪ ٛ‬ضٌل ى‪ِ ُٜ‬سهحٗسر سدرزٕح ِـح‪ٜٜ‬ر جألدجء ٕٗذج ػدـح ٍ‪ٜ‬س ؿ‪ٜ‬دح ‪ ،‬نحٍِي‪ٜ‬حس جٍل‪ٜ‬ر ِْحشخ ٕٗ‬
‫ِي‪ٜ‬حس ‪ٜ‬يدُ ْسحثط ِسهحٗسر ٍسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ؿَ‪ ٙ‬جٍركُ ِّ ؿدُ سل‪ٜ‬ر جألدجء ْسـد‪ٜ‬ح ؛‬
‫ض) الخهييز ‪ٜ ٕٗٗ " Discrimination " :‬ـٌس ىدرذ جٍِـ‪ٜ‬حر ؿَ‪ ٙ‬جٍسهرىر د‪ ّٜ‬جٍِشسٗ‪ٜ‬حز جٍِخسَهر ٍألدجء‬
‫ِِٖح ٌحْز جٍهرٗو غث‪َٜ‬ر ‪ٗ ،‬جٍيدرذ ؿَ‪ ٙ‬جٍسِ‪ٜٜ‬ز سسٗىم ؿَ‪ ٙ‬دىر جٍدرظحز جٍس‪ٜ ٛ‬ػسٗ‪ٖٜ‬ح جٍِي‪ٜ‬حس ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬سٗىم‬
‫ؿَ‪ ٙ‬ظدو جٍِي‪ٜ‬حس ؤ‪ٜ‬غح ؛ ( عبشور ‪) 112 : 1997،‬‬
‫د) شهولج االشخعهبل " ‪ : " Practicability‬ألّ شٍٖٗر جشسخدجُ جٍِي‪ٜ‬حس ٗٗغٗػٔ ٗجٍيظر جٍْشد‪ٍَٗ ٛ‬ىز‬
‫ٗىَر جٍظٖد جٍذ‪ ٚ‬سشسلرىٔ ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ٌَٖ ، ُٜٜ‬ح ؤِٗر ِِٖر ‪ٜ‬ظخ ؤّ ‪ٜ‬سػيو ِظُِ جٍِـ‪ٜ‬حر ِْٖح ٗؤّ ‪ٜ‬إخذٕح ن‪ٛ‬‬
‫جالؿسدحر ‪ٗ ،‬إِحل ٕذٓ جألِٗر ىد ‪ٜ‬دنؾ جٍِي‪ ِّٜٜ‬إلِٕحل جٍـَِ‪ٜ‬ر ٌٌل ؤٗ جالشس‪ٜ‬هحء جٍضٌَ‪ ٛ‬إلض رجءجز جٍي‪ٜ‬حس ‪،‬‬
‫(عبشور ‪ ِّٗ ) 113 : 1997 ,‬جٍظد‪ٜ‬ر ؤ‪ٜ‬غح ن‪ٕ ٛ‬ذج جٍِظحل جٍسْٗ‪ٍَِ ٜٔ‬ضحٌل جٍْؼر‪ٜ‬ر ٗجٍسػد‪ٜ‬ي‪ٜ‬ر جٍِسـَير دٖذٓ‬
‫‪ ،‬ؤِح سٗػ‪ٜ‬د جٍِـ‪ٜ‬حر ؤٗ ؿدِٔ‬ ‫جٍِـح‪ٜٜ‬ر ٕٗ‪ ٛ‬سٗػ‪ٜ‬د جٍِـ‪ٜ‬حر ؤٗ ؿدِٔ ‪ ،‬سرظ‪ٜ‬غ جٍِـح‪ٜٜ‬ر‪ ،‬سل‪ٜ‬رٕح ؤٗ صدحسٖح‬
‫‪ٜ‬يسغ‪ِْ ٛ‬ح جالشسظحدر ٍغرٗرذ سـدد‪ٜ‬ر جألدـحد ٗضٍِٗ‪ٜ‬ر ِـ‪ٜ‬حر جٍْظحع جٍِْٖ‪ ٛ‬ؤِح سرظ‪ٜ‬غ جٍِـح‪ٜٜ‬ر ن‪ٜ‬ـٌس جٍسإص‪ٜ‬ر‬
‫جٍِخسَم ٗجٍـالىر دحألدجء ‪ِ ٌٍّ ،‬ح ‪ٜ‬سـَو دـْظر صدحز ؤٗ سل‪ٜ‬ر جٍِـ‪ٜ‬حر نٖٗ ‪ٜ‬سل‪ٜ‬ر ػشخ ؤىدِ‪ٜ‬ر جٍـِحل ِصال ‪:‬‬
‫ٗٗنيح ٍَش‪ٜ‬حشر جٍسظحر‪ٜ‬ر ٗجٍسٌٍْٗٗظ‪ٜ‬ر ٗك‪ٜ‬رٕح ِّ جٍـٗجِل ‪ٗ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نصدحز جٍِـح‪ٜٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍزِّ ْشد‪ٜ‬ح ف ‪ٜ‬ر ٌِِّ ‪.‬‬

‫‪ /6‬ههيزاح طريلج الخليين الجيدث ‪ :‬سسٗىم نـحٍ‪ٜ‬ر ػر‪ٜ‬ير جٍسي‪ ُٜٜ‬ؿَ‪ ٙ‬ؿدذ ِـح‪ٜٜ‬ر ْذٌر ِْٖح ‪Dolan et ( :‬‬
‫‪) al ,2002 :292‬‬
‫‪ .1‬سِْ‪ٜ‬ر جألدجء ٗسرى‪ٜ‬سٔ ِّ خالل سػه‪ٜ‬ز جٍـِحل ٍدَٗف ِشسٗ‪ٜ‬حز ؤدجء ِرسهـر ؛‬
‫‪ .2‬جالشسهحدذ ِّ ْسحثط جٍسي‪ ُٜٜ‬ن‪ ٛ‬ىرجرجز جٍسرى‪ٜ‬ر ‪ ،‬جٍز‪ٜ‬حدجز جأل ظر‪ٜ‬ر ‪ ،‬سِْ‪ٜ‬ر جٍِشحرجز جٍِْٖ‪ٜ‬ر ‪.... ،‬‬
‫دحإلغحنر إلٌِحْ‪ٜ‬ر جٍِيحرْر د‪ْ ّٜ‬سحثط جٍِظحٍغ ٗجألنرجد ؛‬
‫‪ .3‬جالىسظحد ن‪ ٛ‬سٌحٍ‪ٜ‬م جٍسظِ‪ٗ ُٜ‬جٍسّـن‪ٜ‬ذ ؿَ‪ ٙ‬جؿسدحر ؤّ جرسهحؽ جٍسٌَهر ِي‪ٜ‬حس ٍـدُ جٍهـحٍ‪ٜ‬ر ؛‬

‫‪125‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫ٗز‪ٜ‬حدذ درظر‬ ‫‪ .4‬سخه‪ٜ‬ع جألخػحء جٍضحثـر ن‪ ٛ‬جٍسي‪ ُٜٜ‬خحظر ؤصر جٍٖحٍر ‪ ،‬جٍسشحٕل ‪ٗ ،‬جٍِ‪ٜ‬ل جٍٗشػ‬
‫جٍِظدجى‪ٜ‬ر ٗجٍصدحز ن‪ ٛ‬جٍْسحثط ؛‬
‫‪ .5‬سسِسؾ ددرظر ِّ جٍشٍٖٗر دػ‪ٜ‬ش سشِغ ٍَِضرن‪ٗ ّٜ‬جٍرئشحء دظِؾ ِـَِٗحز ِه‪ٜ‬دذ ‪ٜ‬سُ جشسـِحٍٖح ن‪ٛ‬‬
‫ِيحدَر جٍسي‪ ُٜٜ‬؛‬
‫‪ .6‬شٍٖٗر جٍسظِ‪ٗ ُٜ‬جٍسػد‪ٜ‬و ن‪ ٛ‬جٍِئششر ؛‬
‫‪ .7‬جٍيدٗل ِّ خالل ادرجً ظدى‪ٜ‬ر ٗصدحز ٗنحثدذ جٍػر‪ٜ‬ير دحإلغحنر ٍيدٍٖٗح ِّ ػرو ج ٍِشسـَِ‪. ّٜ‬‬
‫‪ ) Briscoe et Schuler , 2004 : 369-370 ( :‬جٍسْحشخ "‬ ‫ٕذج ٗ‪ ٌِّٜ‬اغحنر ؿحَِ‪ِٕٗ ِِّٜٖ ّٜ‬ح‬
‫‪ "Relevance‬والحشبشيج " ‪ ، " Sensitivity‬جٍَذجّ ‪ٜ‬سـَوجّ دغرٗرذ سٗجنو جٍِـح‪ٜٜ‬ر ٗؿَِ‪ٜ‬حز جٍسي‪ِ ُٜٜ‬ؾ‬
‫ِغِّٗ ٗػحظ‪ٜ‬حز جٍٗؼحثم خحظر جٍـحٍِ‪ٜ‬ر ِْٖح ٗ ٕذج ‪ٜ‬ؼٖر ِؾ جٍِئششح ز جٍِسـددذ جٍظْش‪ٜ‬حز ‪ ،‬جٍس‪ِّ ٛ‬‬
‫جٍِهرٗع ؤّ سإخذ دحالؿسدحر ػرو جٍسي‪ ٗ ُٜٜ‬جٍخظٗظ‪ٜ‬حز جٍصيحن‪ٜ‬ر ٍَدَد جٍِغ‪ٜ‬م ٗٗجىؾ جألؿِحل دٔ ‪.‬‬
‫ذبىيب ‪ :‬هلبتمج الخليين ‪:‬‬
‫‪ /1‬خعريفهب ‪ٗ "ٕٛ :‬ش‪َٜ‬ر ادجر‪ٜ‬ر سٖدم إلظرجء ِٗجزْر ألْضػر ْٗسحثط جٍهسرذ جٍشحدير ؿحدذ جٍشْر جٍهحرػر‬
‫ؤدجذ ؤشحش‪ٜ‬ر إلدجرذ‬ ‫ٗسػد‪ٜ‬د ؤٕدجم جٍشْر جٍِيدَر ‪ٗ ،‬دذًٍ نٖ‪ ٛ‬سـْ‪ ٙ‬دِسحدـر جألْضػر جٍَِِٗشر ‪ ٕٛٗ ،‬سـد‬
‫جٍِيحدَر ٕ‪ ٛ‬آٍ‪ٜ‬ر ِظِِر ٍَػظٗل‬
‫جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر " (‪ ، )Cauden , Alain Sanches, 1997 : 156-158‬م‬
‫ِـ‪ ، ّٜ‬نٖ‪ ٛ‬سـدر ؿّ ِْحوضر سل‪ِ ٚ‬رػَر‬
‫ذ‬ ‫ؿَ‪ِ ٙ‬ـَِٗحز ِّ نرد ِح ِّ خالل ردٗد ضهٖ‪ٜ‬ر ؿَ‪ ٙ‬جشسهشحرجز‬
‫سي‪ ُٜٜ‬ؤدجء جٍـحِل ‪ٗ ،‬سسُ د‪ٗ ّٜٓ‬د‪ ّٜ‬جٍِد‪ٜ‬ر جٍِدحضر ٍٔ ٍِْحىضر ِح ؤػرزٓ ن‪ ٛ‬سير‪ٜ‬ر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ِٗح ‪ ٌِّٜ‬ؿَِٔ‬
‫ٍسػش‪ ّٜ‬جألدجء جٍِشسيدَ‪ٌِ ، ٍٔ ٛ‬ح ؤْٖح سـد ِْحشدر ٍَسهٌ‪ٜ‬ر م ‪ِ ٚ‬د٘ ِالءِر جألٕدجم جٍِػددذ ِؾ دـغٖح‬
‫جٍدـع ِٗؾ جٍْسحثط جٍِشظَر ‪ٗ ،‬سػد‪ٜ‬د جٍهرٗو ٗ ؤشدحدٖح ‪ ،‬اغحنر ٍَسـر‪ٜ‬م دحٍظـٗدحز جٍِهرٗع ذ ِٗسػَدحز‬
‫ِظَػر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬ؿَ‪ ٜٔ‬نـَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬سشِغ دـ ‪:‬‬
‫‪ .1‬سْؼ‪ْ ُٜ‬يحص ٗػٗجر ِضسرً د‪ِ ّٜ‬خسَم جٍِشسٗ‪ٜ‬حز جإلدجر‪ٜ‬ر ػٗل ؤٕدجم ْٗسحثط جألدجء ؛‬
‫‪ .2‬جٍي‪ٜ‬حُ دِٗجزْر ؤدجء جٍهسرذ جٍشحدير ِّ خالل سـر‪ٜ‬م ْيحػ جٍيٗذ ٗجٍغـم ٍَضخط جٍِي‪ ُٜ‬؛‬
‫‪ .3‬سػد‪ٜ‬د جٍِٖحُ ذجز جألٍٗٗ‪ٜ‬ر ٗاظرجء سٗجنو ػٗل جألٕدجم جٍِشسيدَ‪ٜ‬ر ‪ٗ ،‬غِحّ ىدٍٖٗح ٗسػد‪ٜ‬د ٗشحثل‬
‫ٗآٍ‪ٜ‬حز سػي‪ٜ‬يٖح ؛‬
‫‪ .4‬رشُ ِخػػ ٍسٌٗ‪ ّٜ‬جٍـِحل ‪ٜ‬سْحشخ ِؾ ركدسُٖ ن‪ ٛ‬جٍسػٗر ٗ‪ٜ‬ػيو ِظَػر جٍِئششر ؛‬
‫‪ .5‬سطـِ‪ ُٜ‬جٍِضرٗؽ جٍهرد‪ ٚ‬إلدجرذ جٍِشحر جٍِْٖ‪. ٛ‬‬
‫ٌِح ‪ٚ‬سْؼر ِّ ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ ُٜٜ‬ؤّ سشهر ؿّ سػَ‪ٜ‬ل جٍيدرذ جٍِرسيدر ٗجٌٍحِْر ٍَـِحل ‪ٗ ،‬ى‪ٜ‬حس ػِٗػحسُٖ ‪،‬‬
‫ٗٗغؾ ْيػر سـدر ؿّ سي‪ ُٜٜ‬جألدجء جٍـحُ ٍَـحِل ‪ ،‬دحإلغحنر ٍسي‪ٗ ُٜٜ‬شحثل ٗضرٗػ سػي‪ٜ‬و سًَ جألٕدجم ‪.‬‬
‫‪ /2‬هتبدئ إدارث الهلبتمج ‪ :‬سػٌُ جٍِيحدَر جٍـد‪ٜ‬د ِّ جٍِدحدة ٗجٍِرسٌزجز ْذٌر ِْٖح ‪:‬‬
‫( الهغرتي ‪)195-194: 2007،‬‬
‫‪ ‬غرٗرذ جإلؿدجد ٗجٍسرس‪ٜ‬خ جٍِشدو ٍَِيحدَر دظٗرذ ٌحن‪ٜ‬ر ػس‪ٜ ٙ‬سٌِّ ٌل ِّ جٍِرئٗس ٗجٍرث‪ٜ‬س ِّ‬
‫جالشسـدجد ٍَِْحىضر ‪ٗ ،‬جٍس‪ ٛ‬ؿحدذ ِح سسرجٗ ع ِّ ؿضرذ اٍ‪ ٙ‬خِشر ؿضرذ ‪ِٜٗ‬ح ؛‬
‫‪126‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫‪ ‬جٍسإٌ‪ٜ‬د ؿَ‪ْ ٙ‬يحػ جٍيٗذ جٍس‪ٜ ٛ‬سِ‪ٜ‬ز دٖح جٍـحِل ٗجٍس‪ٜ ٛ‬شسػ‪ٜ‬ؾ ؤّ ‪ْٜ‬ػَو ِّ خالٍٖح ٍسػش‪ ّٜ‬ؤدجثٔ ؛‬
‫‪ ‬جٍسرٌ‪ٜ‬ز ؿَ‪ ٙ‬نرط جٍِْٗ جٍس‪ٍَ ٌِّٜ ٛ‬ـحِل ؤّ ‪ٜ‬صدز ظدجرسٔ ن‪ٖٜ‬ح خالل نسرذ زِْ‪ٜ‬ر ِـيٍٗر ؛‬
‫ز ِٗيسرػحسٔ ؛‬
‫‪ ‬اؿػحء جٍهرظر ٌحَِر ٍَـحِل ٌ‪ٜ ٛ‬سٌِّ ِّ ػرع ٌحنر جْضلحال ٓ‬
‫‪ ‬سْٗ‪ٜ‬ؾ جألشثَر ىدر جإلٌِحّ ِِح ‪ٜ‬ظـل جٍـحِل ‪ٜ‬هٌر ٗ‪ٜ‬سٌَُ ٍإلظحدر ؿّ جألشثَر جٍِػرٗ ػر ؛‬
‫‪ ‬سيَ‪ٜ‬ل جالْسيحدجز جٍِٗظٖر ٍَـحِل ألّ ز‪ٜ‬حدذ جالْسيحدجز ٗػدسٖح ىد ‪ٜ‬شدخ ؤصرج ِػدػح ؛‬
‫‪ِ ‬ضحرٌر جٍـحِل ٗظدجْ‪ٜ‬ح ِّ خالل جإلْظحز جٍظ‪ٜ‬د الْضلحالسٔ ‪.‬‬
‫‪ /3‬هراحل الهلبتمج ‪ :‬سِر جٍِيحدَرؿِِٗح دِرجػل ْذٌرٕح ٌِح سسُ زـدحؿح ‪) Moulinier , 2005 : 68 ( :‬‬
‫‪ .1‬جنسسحع جٍِيحدَر ٗسٖ‪ٜ‬ثر جٍظٗ ٍٖح ؛‬
‫‪ .2‬سػَ‪ٜ‬ل جٍهسرذ جٍشحدير ِّ خالل اْظحزجسٖح ؛‬
‫‪ .3‬سػَ‪ٜ‬ل ػد‪ٜ‬ـر ْضحػ جٍِرئٗس ‪ٗ ،‬جٌٍهحءجز جٍِػَٗخ ِْٔ سػٗ‪ٜ‬رٕح ْٗيحػ جٍسػش‪ ّٜ‬جٌٍِِْر ؛‬
‫‪ .4‬سػد‪ٜ‬د جألٕدجم‪ٗ ،‬جألْضػر ‪ٗ ،‬جٍٗشحثل جٍس‪ٜ ٛ‬ظخ ٗغـٖح سػز جٍسظرم ٍَهسرذ جٍيحدِر ؛‬
‫‪ .5‬جشسذٌحر جٍْٗجػ‪ ٛ‬جٍضخظ‪ٜ‬ر ٗجٍِْٖ‪ٜ‬ر ج ٍِرجد سِْ‪ٜ‬سٖح ؛‬
‫‪ .6‬سَخ‪ٜ‬ط جٍِيحدَر ن‪ ٛ‬ػٗظَر سغُ جٍسـر‪ٜ‬م دحٍِضرٗؽ جٍِْٖ‪ٗ ، ٛ‬سٗغ‪ٜ‬غ ؤٕدجم ِٗخػػ جٍـِل ‪.‬‬
‫سـسدر جٍِيحدَر ِّ خالل ٕذٓ جٍِرجػل ؿَِ‪ٜ‬ر سِْٗ‪ٜ‬ر ِْؼِر ‪ٜ‬شسَزُ ْظحػٖح سٗن‪ٜ‬ر جٍـد‪ٜ‬د ِّ جٍٗشحثل‬
‫ٗسظْ‪ٜ‬د جٌٍص‪ٜ‬ر ِّ جألضخحط ‪ٗ ،‬الضً ؤّ ذًٍ ال ‪ٜ‬سُ ػدـح اال ن‪ ٛ‬ؼل ج ٍسزجُ ٌل جألػرجم جٍِضحرٌر ن‪ٖٜ‬ح‬
‫دِْٖظ‪ٜ‬ر ؿَِ‪ٜ‬ر ظػ‪ٜ‬ػر ‪.‬‬
‫‪ /4‬إىخظبراح العهبل هو الهلبتمج ‪ :‬ؤنغز جألدػحش جٍِدىير جٍس‪ ٛ‬سُ اظرجئٕح ِّ ػرم ٌل ِّ " ‪Gosselin‬‬
‫‪ " et Hale‬ن‪ِ ٛ‬ظحل سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٗادجرذ اٍِيحدالز اٍ‪ِ ٙ‬ح‪Dany et Livian , 1995 : 137- ( : َٜٛ‬‬
‫‪) 138‬‬
‫‪ .1‬ؤكَخ جٍـِحل ‪ٜ‬هغَّٗ ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬جٍِي‪ ٕٗ ُٜ‬جٍرث‪ٜ‬س جٍِدحضر ٍُٖ ؛‬
‫‪ .2‬جٍظهحز جٍِِ‪ٜ‬زذ ٍَِي‪ ُٜ‬سرسٌز ػٗل ِـرنر ؿٗجثو جٍٗؼ‪ٜ‬هر ‪ٗ ،‬جٍسػَ‪ ٛ‬دْؼرذ ٗجغػر ؿّ جألٕدجم ٗسٗن‪ٜ‬ر‬
‫سلذ‪ٜ‬ر ِرسدذ ِشسِرذ دحٍِـَِٗحز ؛‬
‫‪ .3‬شًَٗ جٍِي‪ٜ ِّٜٜ‬ظخ ؤّ ‪ ٌّٜٗ‬دْحء ِٗسهسػح دػ‪ٜ‬ش ‪ ٌِّٜ‬جٍِي‪ ِّ ُٜ‬سيد‪ ُٜ‬رؤ‪ ٜٔ‬دشرؿر ٗظرجػر ٗ ٗغٗع؛‬
‫‪ .4‬جٍسلذ‪ٜ‬ر جٍِرسدذ ‪ٜ‬ظخ ؤّ سِسد ٍَِضحٌل جٍِسـَير دحٍـِل ؿَ‪ ٙ‬جٍِد٘ جٍػٗ‪ٜ‬ل ‪ٗ ،‬ؤٌصر ٍَِد٘ جٍيظ‪ٜ‬ر ؛‬
‫‪ ٌّٜٗ .5‬جٍـِحل جٍِي‪ ِّٜٗ‬ؤٌصر رغح ٌَِح ٌحّ ٍُٖ جٍٗىز ٍِْحىضر ٗشحثل سػش‪ ّٜ‬جألدجء ٗغِحّ ا‪ٜ‬ظحد ِخػػ‬
‫جٍـِل ‪.‬‬
‫ِّٗ جٍُِٖ دـد جٍسـرع ألُٕ جْسؼحرجز جٍـِحل ِّ جٍِيحدل ذ جٍس‪ٜ ٛ‬ظخ ؤّ ‪ٜ‬إخذٕح جٍِشثٍّٗٗ ؿّ جٍسي‪ُٜٜ‬‬
‫دـ‪ ّٜ‬جالؿسدحر ٗ‪ٜ‬ػحٍٗٗج ىدر جإلٌِحّ جالشسظحدر ٍٖح ٍغِحّ نـحٍ‪ٜ‬سٖح ‪.‬‬
‫‪ /5‬دور الرئيس في هلبتمج الخليين ‪َٜ :‬ـخ جٍرث‪ٜ‬س دٗرج ِػٗر‪ٜ‬ح ن‪ِ ٛ‬يحدَر جٍسي‪ ُٜٜ‬دل ٗسسٗىم ِظدجى‪ٜ‬ر ْسحثط‬
‫جلِيحدَر ؿَ‪ِ ٙ‬د٘ ظد‪ٜ‬سٔ ِٗٗغٗؿ‪ٜ‬سٔ ٗسؼٖر ن‪ ِّ ٛ‬خال ل ٌل جٍِرجػل ن‪ِٜ‬ح‪: َٜٛ‬‬

‫‪127‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫أ) كتل الهلبتمج ‪ٗ :‬سؼٖر ن‪ ٛ‬ضٌل جالسظحل دحٍِرئٗس ٗسٗظ‪ٗ ، ٖٜٔ‬سزٗ‪ٜ‬دٓ دِـَِٗحز ِرسدذ دحشسِرجر‬
‫دحإلغحنر ألْٔ ‪ٜ‬شـ‪ٍَ ٙ‬سدرخ ؿَ‪ ٙ‬سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ‪ٗ ،‬سػٗ‪ٜ‬ر ِٖحرذ ِالػؼر جٍشًَٗ ‪ٗ ،‬جإلؿدجد ٍَِيحدَر‬
‫ٗظِؾ جٍِـَِٗحز جٍالزِر ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬يُٗ دحخس‪ٜ‬حر جٍٗىز ٗجٌٍِح ّ جٍِْحشد‪ ّٜ‬إلظرجء جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬جٍذ‪ ٚ‬ؿحدذ ِح‬
‫‪ٜ‬سٗجنو ِؾ ِْحشدر جْدِحظٔ دحٍِئششر ( جٍـحِل ) ِؾ جٍـَُ ؤْٔ ‪ٜ‬سُ اؿالِٔ دٌِحّ ٗٗىز جٍِيحدَر ؛‬
‫ة) أذىبء الهلبتمج ‪ٗ :‬سسظشد ؤْضػسٖح ِّ خالل جٍسِٖ‪ٜ‬د ٍَيحء ٗسضظ‪ٜ‬ؾ ِضحرٌر جٍِرئٗس ٗجٍػٌُ ؿَ‪ٙ‬‬
‫ؤدجثٔ ٍٗ‪ٜ‬س ؿَ‪ ٙ‬ضخظ‪ٜ‬سٔ ‪ٕ ،‬ذج ٗ‪ٜ‬هغل جل سـرع ٍَظٗجْخ جإل‪ٜ‬ظحد‪ٜ‬ر صُ جٍشَد‪ٜ‬ر ن‪ ٛ‬جٍِيحدَر ‪ِ ،‬ؾ‬
‫جإلظلحء جٍظ‪ٜ‬د ٍردٗد ؤنـحل جٍِرئٗس ٗآرجثٔ ِٗيسرػحسٔ ٗغِحّ ِضحرٌسٔ ن‪ ٛ‬جٍسضخ‪ٜ‬ط ‪ٗٗ ،‬غؾ‬
‫ؤٕدجم ِشسيدَ‪ٜ‬ر ٍسػش‪ ّٜ‬ؤدجثٔ ؛‬
‫ض) تعد الهلبتمج ‪ٗ :‬سْظرم ؤْضػسٖح ٍالسظحالز جٍِشسِرذ دحٍِرئٗس ِٗشحؿدسٔ ن‪ ٛ‬جٍسلَخ ؿَ‪ٙ‬‬
‫جٍـــٗجةو ٗسزٗ‪ٜ‬دٓ دِـَِٗحز ؿّ جألدجء ‪ٗ ،‬سي‪ِ ُٜٜ‬د٘ سيدِٔ ْػٗ جألٕدجم دٗر‪ٜ‬ح دحإلغحنر ٍردػ‬
‫جٌٍِحنأز ٗجٍػٗجنز دِشسٗ٘ جألدجء ‪.‬‬
‫ِْٗٔ ندٗر جٍرث‪ٜ‬س ؤٗ جٍِضرم ‪ٜ‬ـد ظٕٗر‪ٜ‬ح ٗػحشِح ن‪ْ ٛ‬ظحع جٍِيحدَر ‪ ،‬ؿدر ٌل جٍِشسٗ‪ٜ‬حز ألْٔ ‪ٜ‬غِّ‬
‫جإلؿدجد جٍِشدو ألرغ‪ٜ‬ر جٍِيحدَر ٗجٍسِٖ‪ٜ‬د ٍٖح ٗسص ظ‪ٜ‬ؾ جالسظحل جٍهـحل ن‪ٖٜ‬ح ٗ‪ٜ‬غِّ ػشّ ش‪ٜ‬رٕح ‪ٌِ ،‬ح ‪ٜ‬ـِل‬
‫ؿَ‪ ٙ‬سشظ‪ٜ‬ل ْسحثظٖح ٗػهؼٖح ٗجشسـِحٍٖح ؿْد جٍػحظر ‪.‬‬
‫‪ /6‬هشبكل الهلبتمج ‪ٜ :‬شسَزُ جٍش‪ٜ‬ر جٍػشّ ٍِرجػل جٍِيحدَر ٗسػي‪ٜ‬و ؤٕدجنٖح ِٖحرجز ٗٗشحثل ِسـددذ ‪ٍ ،‬ذًٍ‬
‫ٗدر ادجرسٖح دحٍْشدر ٍَرث‪ٜ‬س ٗجٍِرئٗس‬ ‫نٌص‪ٜ‬رج ِح ْالػؼ سـرغٖح ٍَِضحٌل ٗجٍـيدحز ‪ٗ ،‬جٍس‪ ٛ‬ىد سضِل ظؾ‬
‫ؿَ‪ ٙ‬ػد جٍشٗجء ‪ ،‬ألْٖح دػد‪ٜ‬ـسٖح سسػَخ سػٌِح خحظح ن‪ ٛ‬سيْ‪ٜ‬حز جٍِيحدَر ٗجالسظحل ‪ٗ ،‬دحٍْشدر ٍَرث‪ٜ‬س اّ‬
‫ؿّ‬ ‫جٍسـد‪ٜ‬ر ؿّ ػٌُ ؤٗ جْسيحد ِح ‪ٜ‬ػِل خػر جٍسيَ‪ٜ‬ل ِّ سـحّٗ جٍِرئٗش‪ٌِ ، ّٜ‬ح ‪ ٌِّٜ‬ؤّ سْػرم جٍِئششر‬
‫ؤٕدجنٖح ‪ ،‬دحإلغحنر ألّ جٍِيح دَر سضٌل رٕحْحز ٕحِر سخط دحٍغدػ ؿْظر جألظر ؤٗ جٍسـٗ‪ٜ‬ع ؿحِر ‪،‬‬
‫ِٗشسيدل جٍِئششـر ( ‪ ) Romelaer , 1993 : 148‬نغال ؿّ ؤّ جٍِضرن‪ ّٜ‬ؿحدذ ِح ‪ٜ‬سخذّٗ ِٗىهح ْٖحث‪ٜ‬ح‬
‫اّ‬ ‫ِّ جٍِرئٗس دحٍػٌُ جٍِشدو ؿَ‪ ٙ‬ؤدجثٔ ‪ٗ ،‬جألظـخ ِّ ذًٍ ؤّ ‪ٜ‬غػر ٕئالء ٍَسظر‪ٜ‬غ دبػٌحُِٖ ‪ٗ ،‬‬
‫جالنسرجع جٍيحةل دإّ جألضخحط ‪ٜ‬ركدّٗ دِـرنر ْسحثط ؿَُِٖ ‪ٗ ،‬جٍسل‪ٜٜ‬ر ْػٗ جألػشّ ‪ٜ‬ددٗ ك‪ٜ‬ر ظػ‪ٜ‬غ‬
‫خحظر اذج ٌحّ جٍضخط ِسيدِح ن‪ ٛ‬جٍشّ ألْٔ ‪ٜ‬ركخ نيػ ن‪ ٛ‬جٍػظٗل ؿَ‪ِ ٙ‬زج‪ٜ‬ح جٍسيحؿد ِٗزج‪ٜ‬ح ِح دـد ْٖح‪ٜ‬ر‬
‫جٍخدِر ‪ٗ ،‬اّ ؤ‪ ٚ‬جْسيحد ىد ‪ٜ‬زـٍيحٓ ‪ٜ‬ضٌل ػشدٔ سيَ‪ٜ‬ال ٌٍِحْسٔ ٗدٗرٓ ‪.‬‬
‫ٌِح ‪ٍَِ ٌِّٜ‬يح دَر ؤّ سٗجظٔ جٍـد‪ٜ‬د ِّ جلظـٗدحز ِْٖح جٍس‪ ٛ‬سخط ادرجً جٍـِحل جٍِسيدِ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬جٍشّ‬
‫ٍهػٗ٘ جٍِيحدَر نٖ‪ ٛ‬ػشدُٖ ال سظد‪ْ ٚ‬هـح ‪ٍٜٗ ،‬س ٍٖح ؤ‪ ٚ‬ؤصر ؿَ‪ِ ٙ‬شسيدَُٖ جٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ ،ٛ‬خحظر ٗؤُْٖ ‪ٜ‬ضـرّٗ‬
‫ج ‪ٜ‬ظـَُٖ ك‪ٜ‬ر‬ ‫دحْسٖحء ِضٗجرُٕ جٍِْٖ‪ٗ ، ٛ‬ن‪ ٛ‬جٍِيحدل اّ جٍـِحل جٍضدحخ جٍِي‪ ِّ ِّٜٜ‬ػرم ؿِحل ؤٌدر شّ‬
‫ِسـح‪ٜ‬ض‪ِ ّٜ‬ؾ جٍٗغؾ ألُْٖ ‪ٜ‬ػشّٗ دـدُ ؿدجٍر ٕذٓ جٍـَِ‪ٜ‬ر ‪ٗ ) Marbot , 2005 : 167 (،‬ىد ‪ ٌِّٜ‬جٍػل‬
‫ن‪ ٛ‬غرٗرذ سػش‪ٜ‬س جٍِدرجء ٗك‪ٜ‬رُٕ ِّ جٍـِحل دإِٕ‪ٜ‬ر جٍِيحدَر ‪ٗ ،‬جٍسإٌ‪ٜ‬د ؿَ‪ ٙ‬اٌِحْ‪ٜ‬ر سإص‪ٜ‬رٕح ؿَ‪ ٙ‬جٍِشسيدل‬
‫جٍٗؼ‪ٜ‬ه‪ ِّ ٍُٖ ٛ‬خالل ِخسَم سػد‪ٜ‬يحز جٍسصِ‪ٗ ّٜ‬جٌٍِحنإذ ‪ٗ ،‬جٍس‪ٍٜ ٕٛ ٛ‬شز ػسِح ِحٍ‪ٜ‬ر دِٗح ‪.‬‬
‫‪ /7‬عواهل ىجبح هلبتمج الخليين ‪ٜ :‬رسدػ ْظحع ِيحدَر جٍسي‪ ُٜٜ‬دـدذ ؿٗجِل ْذٌر ِْٖح ‪:‬‬
‫‪128‬‬
 ‫الفصل‪................................................................2 :‬المبحث ‪ :3:‬تقييـــم األداء واألجور‬

‫(حشو راويج ‪)232-231 :2004-2003 ،‬‬

‫‪ٌَِ .1‬ح زجد ؿدد جٍِضحرٌ‪ ّٜ‬ن‪ ٛ‬ؿَِ‪ٜ‬ر جٍسي‪ٌَِ ، ُٜٜ‬ح زجد رغحُٕ ؿّ ِيحدَر جٍسي‪ٗ ُٜٜ‬ؿّ جٍرث‪ٜ‬س ‪ٌَِٗ ،‬ح‬
‫ٌحّ ْٕحً جػزِحل ؤٌدر ٍيدٗل ؤٕدجم سػش‪ ّٜ‬جألدجء ؛‬
‫‪ .2‬اّ جشسخدجُ جٍرث‪ٜ‬س ألشحٍ‪ٜ‬خ سػه‪ٜ‬ز‪ٜ‬ر ا‪ٜ‬ظحد‪ٜ‬ر ِصل ‪ :‬جٍسيد‪ٜ‬ر ٗجٍصْحء ‪ٜ‬ز‪ٜ‬د ِّ نـحٍ‪ٜ‬ر جٍِيحدَر ؛‬
‫‪ٜ .3‬ئد‪ ٚ‬جٍسػد‪ٜ‬د جٍِضسرً د‪ ّٜ‬جٍِد‪ٜ‬ر ٗجٍهرد ٍألٕدجم ٍسػش‪ ّٜ‬ؤٌدر ن‪ ٛ‬جألدجء ؛‬
‫‪ .4‬سز‪ٜ‬د ِْحىضر جٍِضحٌل جٍس‪ ٛ‬سـسرع جألدجء ‪ِٗ ،‬ػحٍٗر ا‪ٜ‬ظحد ػَٗل ٍٖح ِّ جػسِحالز سِْ‪ٜ‬ر جألدجء ؛‬
‫‪ .5‬سسـرع ِظحالز جألدجء ٍَسػش‪ ّٜ‬اذج ٍُ سسـرع ٍالْسيحد ؤٌصر ؛‬
‫ؿّ ؤدجثُٖ ؤصْحء جٍِيحدَر ‪ٜ‬دؿُ رغحُٕ ؿْٖح ‪ٗ ،‬جىسْحؿُٖ دغرٗرسٖح‬ ‫‪ .6‬اّ جٍشِحع ٍألنرجد دحٍسـد‪ٜ‬ر‬
‫ٗى‪ِٜ‬سٖح ٍُٖ ٍَِٗئششر ٌٌل ‪.‬‬

‫ٗالضً ؤْٔ ِّ خالل جالشسـرجع جٍشحدو ‪ٜ‬سغغ ؤّ ؤ دـحد ؤدجء جٍـِحل ن‪ ٛ‬جٍِئششر ذجز ػد‪ٜ‬ـر دجخَ‪ٜ‬ر‬
‫ٗخحرظ‪ٜ‬ر ن‪ْ ٛ‬هس جٍٗىز ‪ ،‬اذ ال ‪ٌٜ‬م‪ ٚ‬ػشخ ٕذج جٍِْؼٗر سٗن‪ٜ‬ر جٍِيِٗحز جٍدجخَ‪ٜ‬ر ِّ خالل سٗن‪ٜ‬ر جٍٗشحثل‬
‫جٍِحد‪ٜ‬ر ٗجٍِـْٗ‪ٜ‬ر ٍذًٍ ِّ ظٖر ‪ٗ ،‬إِحل جالسظحل ِصال ذًٍ جٍذ‪ٜ ٚ‬خط ِـح‪ٜٜ‬ر جٍسي‪ ِّ ُٜٜ‬ظٖر ؤخر٘ ‪،‬‬
‫ٗدحٍسحٍ‪ ِّ ٛ‬جٍغرٗر‪ ٚ‬ؤ ّ سٍٗ‪ ٛ‬جٍِئششر ِٗخسَم ِظحٍػٖح ٗ دخحظر ِظَػر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر جالٕسِحُ‬
‫جٌٍد‪ٜ‬ر ٍسي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٌْٗٔ ِرسٌزج ىٗ‪ٜ‬ح ٍَِِحرشحز جٍْحظػر ن‪ِ ٛ‬ظحل سش‪ٜٜ‬ر جٍِٗجرد جٍدضر‪ٜ‬ر ٗجٍس‪ ِّ ٛ‬د‪ْٖٜ‬ح‬
‫سش‪ٜٜ‬ر جألظٗر جٍذ‪ٜ ٚ‬سٗىم ْظحػٔ ٍػد ٌد‪ٜ‬ر ؿَ‪ِ ٙ‬د٘ ْظحع ؿَِ‪ٜ‬ر سي‪ ُٜٜ‬جألدجء ٌٌل ‪.‬‬

‫‪129‬‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................2 :‬خـــالصـة‬

‫خالصــة ‪:‬‬
‫ٖغذٔ يّظّػ األجّر اهنثٖر يً اهخشبؤالح ّاهخّخراح اهدبضوج فٕ اهيؤششبح يؼ غٖبة آهٖبح االخضبل‬
‫اهفؾبهج ‪ّ ،‬ؽوٓ ذهم فِّ ٖتلٓ يً تًٖ االٌشغبالح األشبشٖج هيشٖرٔ اهيّارد اهتشرٖج ّاهيعوة اهرئٖس هوؾيبل‬
‫راشبح خِخى تخشٖٖر األجّر تغٖج أؽداد‬ ‫‪ّ ،‬يٌَ تبح يً اهظرّرٔ أً خضبدة خعّراح إدارث األؽيبل د‬
‫ترايج أجرٖج نفٖوج تخٌيٖج اهيّارد اهتشرٖج ّخدشًٖ يشخّٖبح األداء هدِٖب ّخؾزٖز ثلبفج اهخيٖز ‪.‬‬
‫يؼ أً يب كديخَ اإلدارث اهؾويٖج فٕ يجبل خشٖٖر األجّر ٖؾد خعّرا ُبيب‪ ،‬غٖر أً اهفنر اإلدارٔ هى ٖخّكف‬
‫ؽٌد ُذا اهدد فٌيع اإلدارث تب هيشبرنج اهذٔ ٖظيً خؾبًّ اهؾيبل يؼ رؤشبئِى فٕ اخخبذ اهلراراح أترز‬
‫ظرّرث يراؽبث اهجّاٌة اإلٌشبٌٖج ّيشخوزيبح اهؾداهج ‪ّ ،‬تبهخبهٕ إكرار أُيٖج خلدٖى ؽدد يً اهخديبح‬
‫ّاهيزاٖب إهٓ جبٌة األجّر اهيتبشرث ‪ّ ،‬شؾٖب هخدلٖق األُداف اهيخخوفج هوؾبيوًٖ ‪ّ ،‬تغرط خدلٖق أُدافِب‬
‫ةأنثر فؾبهٖج ؽيدح تؾط اهيؤششبح هخضيٖى أٌغيج يرٌج هألجّر غٖر اهيتبشرث خشيٓ أٖظب خعع اهنبفٖخرٖب‬
‫هويٌبفؼ ‪.‬‬
‫يً خالل االشخؾراط اهشبتق ٖخظخ أً ٌجبح ؽيوٖج خلٖٖى األداء ٖخّكف ؽوٓ ؽدث ؽّايل ٌترزُب فٕ دّر‬
‫اهيّارد اهتشرٖج ‪ّ ،‬اهذٔ ٖؾختر يدّرا هوؾيوٖج ننل ‪ّٖ ،‬ختوّر يً خالل ظيبً خنبيل ُذٍ اهؾيوٖج ّخٌبشلِب‬
‫يؼ اإلشخراخٖجٖج اهؾبيج إلدارث اهيّارد اهتشرٖج ّاإلشخراخٖجٖج اهشبيوج هألؽيبل ‪ّ ،‬خغذٖج أٌغيخِب اهفرؽٖج‬
‫تبهيؾوّيبح ّاالشخفبدث يً يؾعٖبخِب ‪ ،‬تبإلظبفج هظرّرث خدلٖق اهخراتع اهيعوّة تًٖ ؽٌبضر األداء‬
‫األخرْ نيب خوؾة يضودج إدا رث اهيّارد اهتشرٖج دّر اهيٌشق ّاهيخعع ّاهيراكة إلجراءاح اهخلٖٖى ‪،‬‬
‫ّتٌبء ؽالكبح خؾبًّ تًٖ اهيدٖرًٖ اهيتبشرًٖ ‪ّ ،‬خؾيٖق ؽالكج اإلشراف ‪ّ ،‬خّظٖدِب ؽوٓ أشبس أٌِب ؽالكج‬
‫ف‬ ‫خؾبًّ ّاخضبل ّخّجَٖ ‪ ،‬نيب ٖجة اهخرنٖز ؽوٓ أً اهخلٖٖى ٖشخِدف اهجّاٌة اإلٖجبتٖج هألداء ‪ّ ،‬ال ِٖد‬
‫هظيبً االٌظتبع ُّّ يِخى تبألؽيبل ّاهٌخبئج اهخبضج تبهؾيبل ال تشخضٖبخِى ّذهم تبالشخٌبد هيؾبٖٖر دكٖلج‬
‫دّل يدخّْ اهّغبئف فظال ؽً أً ُذٍ اهيؾبٖٖر ٖجة أً خأخذ أّزاٌب يخخوفج ٌشتٖب دشة كّث ؽالكخِب‬
‫تبألداء ‪.‬‬
‫أيب ؽً ظيبٌبح اهخلٖٖى فِٕ خخص ؽيّيب خؾدد اهيلّٖيٕ ً ّيشبرنج يخخوف األعراف هظيبً يضداكٖج‬
‫ٌخبئج اهخلٖٖى ّخّفٖر جيٖؼ اهؾّايل اهيبدٖج ّاهتشرٖج ّاهخلٌٖج ّاهخٌغٖيٖج اهيؤثرث فٕ األداء ‪ ،‬نيب ٖجة اهخرنٖز‬
‫ؽوٓ خدرٖة اهيلٖيًٖ ّخٌيٖج يِبراخِى االخضبهٖج ّخؾوٖيِى عرق اهخلٖٖى ّاشخخدايبخِب ّخجبّز األخعبء اهشبئؾج‬
‫دّهِب تبإلظبفج هٌشر جّ يً اهثلج اهيختبدهج ّاهيشبرنج اإلٖجبتٖج تًٖ اهيلٖيًٖ ّاهؾيبل ‪.‬‬

‫‪130‬‬
 ‫تدقيــق األجــــــور‬ ‫الفصل‪13::‬‬
‫الفصل‬

‫‪ ‬المبحث األول‪ :‬منكجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ‬المبحث الثاني‪ :‬التدقيق االستراتيجي‬

‫لألجور‬

‫‪ ‬المبحث الثالث‪ :‬تدقيق الفعالية والمطابقة‬

‫لألجور‬
 ‫الفصل‪ .................................................................................................3 :‬تمهـيــــــد‬

‫تمهيــد ‪:‬‬
‫هلد شبُى اهجّ اهؽبى اهذٔ خؽٖشَ اهيؤششبح فٕ ترّز اهؽدٖد يً اهّشبئل ّ اهخلٌٖبح ألجل اهخأند يً جدّْ‬
‫ّ ٌجبؼج اهخظظ اهخشٖٖرٖج إيب فٕ شنل يؤشراح نيٖج أّ ٌّؼٖج ‪ ،‬تبإلطبفج هيجيّؼج يً اهيٌبُج ّ ّشبئل‬
‫اهتحد اهخٕ ينٌح اهؽدٖد يً اهيؤششبح يً خركٖج أدائِب ‪ّ ،‬تيب أً اإلٌشبً ُّ اهيحّر اهرئٖشٕ ألٔ خحّل‬
‫إٖجبتٕ ّ فؽبهٖج فولد حعٕ تينبٌج ُبيج يً خالل اهترايج ّ اهيٌبُج اهيشخؽيوج هطيبً حشً خس ٖٔرٍ ‪ّ ،‬هؽل‬
‫أترز ياليح ذهم االُخيبى ُّ اٌخلبل ؼوى اهخدكٖق يً اهجبٌة اهيبهٕ إهٓ اهجبٌة االجخيبؼٕ أٔ خشٖٖر اهيّارد‬
‫اهتشرٖج ‪ ،‬تل أ نذر يً ذهم فولد خظّر تؽد ختٌَٖ يٌِجٖج خبصج ّ ّشبئل يؽٌٖج خخٌبشة يػ خصّصٖخَ‬
‫نيّطّغ‪.‬‬
‫ٌشخؽرض يً خالل ُذا اهفصل ٌّحول ؼدث ٌلبظ ٌدرجِب فٕ شٖبق يب ٖوٕ ‪:‬‬

‫‪ .1‬يٌِجٖج اهخدكٖق االجخيبؼٕ‪ :‬اهخٕ خؽرف تأُى اهيراحل اهخٕ ٖجخبزُب اهخدكٖق هوّصّل ألُدافَ ؛‬
‫‪ .2‬اهخدكٖق االشخراخٖجٕ هألجّر ‪ :‬اهذٔ ٖؽد يرحوج أشبشٖج فٕ يشبر خدكٖق خشٖٖر األجّر ؛‬
‫‪ .3‬خدكٖق اهفؽبهٖج ّخدكٖق اهيظبتلج هألجّر ‪ ُّٕ :‬يرحوج ال خلل أُيٖج ؼً اهخدكٖق االشخراخٖجٕ هألجّر تل‬
‫ّكد خحشى فؽبهٖخَ ٌّخبئج خدكٖق خشٖٖر األجّر ننل ‪.‬‬

‫‪132‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ٖضنل جهسدكٖق جالظسيحؿٕ اػدْ جهّشحثل جهظدٖدذ فٕ جإلدجرذ ّجهسٕ ؼِرز ٌسٖظر جهػوخ جهيسزجٖد شّجء ؿوٓ‬
‫ؤً يظوػر‬ ‫جهيشسّْ جهدجخوٕ ؤّ جهخحرظٕ ‪ ،‬ؤيح جهغرّرذ جهدجخوٖر فسددّ ّجغػر ّيئندذ ؿوٓ جؿسدحر‬
‫جهيئششر سلسغٓ سّفٖر يـوّيحز ظػٖػر ّيدكلر ؿً جهّغؾ جالظسيحؿٕ ‪ ٔ ٍّ ،‬سضنل ضرػح الزيح إلظرجء‬
‫جهسػوٖالز ّ فِى يظرٖحز جهـيل ‪ ،‬خحظر يً كدل جهيشئّهًٖ ّ ظٌحؽ جهلرجر ‪ ّ ،‬جهغرّرذ جهخحرظٖر سؼِر‬
‫‪ّ ،‬يح ٖفرزٍ ذهم‬ ‫دحهخظّط يً خالل جٌضغحل يخسوف جهضرنحء جالظسيحؿًٖٖ دحهّغؾ جهخحط فٕ جهيئششر‬
‫يً غرّرذ جهػفحؼ ؿوٕ يظدجكٖر جهيـوّيحز جالظسيحؿٖر ‪ ّ ،‬ؿوَٖ فحهيئششر جهّٖى سٌؼر دٌؼرذ ؤنصر ّجكـٖر‬
‫هػظى جهسػدٖحز جهسٕ سٌسؼرُح ّ سِٖت ل ُح نل جهّشحثل جهيحدٖر ّ جهيـٌّٖر ‪ ،‬دحإلغحفر هويٌِظٖر جهـويٖر جهسٕ‬
‫سرسنز ؿوٕ ؿدذ ّشحثل دل ؿوٕ ضدنر هويالػؼر جالظسيحؿٖر سرظد يً خال هِح يخسوف جهيـوّيحز جالظسيحؿٖر‬
‫دِدف جشسغالهِح‪ّ ،‬سرضٖد جهلرجرجز جهسٕ سخط جهيّجرد جهدضرٖر ‪.‬‬

‫هيـحهظر سلٖٖى فـحهٖر سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ّسشٖٖر جألظّر‬ ‫ٖـد جهسدكٖق جالظسيحؿٕ يدخال يٌِظٖح يٌحشدح‬
‫دظّرذ خحظر ‪ ،‬اذ ؤٌَ ّٖفر ّشحثل سلٌٖر ّيٌِظٖر يٌؼير سٌػوق يً ؤػر يٌػلٖر سػحّل سفشٖر جهّجكؾ‬
‫جالظسيحؿٕ دحهيئششر ّ سـلدٖى ػوّل يٌحشدر هنل جهيضحنل جهيشظور ّذهم ّفق ظٖحغر ؿويٖر يدكلـر ‪.‬‬

‫الهطمة األَل ‪ :‬حػبرٓف َ هداخل فْ الخدكٓق االسخهبػْ‬

‫‪،‬‬ ‫أَال‪ :‬األداء االكخظبدّ َ األداء االسخهبػْ ‪ :‬سـرغٌح شحدلح اهٓ يفِّى جألدجء دحؿسدحرٍ يفِّيح ّجشـح‬
‫ّٖػسيل جهـدٖد يً جهسفـشٖرجز ّ هنًٍ ؿيّيح ػشخ "‪ٖ " Bourguignon‬ظخ فٕ صالصر يـحً ؤشحشٖر ّ‬
‫ُٕ ‪ :‬جهٌظحع ‪ٌ ،‬سٖظر جهـيل ّ جهٌضحػ ‪ ،‬فإيح جهٌظحع فِّ ٖرسدػ درئٖر جهيئششر ّ يخسوف جألػرجف جهييصوًٖ‬
‫هِح ‪ ،‬ؤيح ٌسٖظر جهـيل فِٕ سضٖر هسػلٖق جألُدجف جهسٌؼٖيٖر ؿيّيح ‪ ،‬يِيح سـددز ػدٖـسِح ّ سٌّؿز ؤدـحدُح ‪،‬‬
‫فِٕ ذجسٖر ّيرسدػر دحألشحس جهيفغل ‪ ،‬ؤيح فنرذ جهٌضحػ فِٕ سدًٖ ؤً جألدجء ؿيوٖر يشسيرذ ال ٖينً ػظرُح‬
‫فٕ جهٌسٖظر ‪.‬‬

‫( ‪)Gilbert et Charpentier , 2004 , № 53 :32‬‬ ‫‪1‬‬

‫ّاذج جٌسلوٌح اهٓ جألدجء جالظسيحؿٕ ّ ُّ يح ِٖيٌح ٌظدٍ ٖـدر ؿٌد " ‪ " Clarson‬ؿً كدرذ جهيئششر ؿوٓ ادجر ذ‬
‫رغح يخسوف جألػرجف جهيئصرذ " ‪ ،‬دٌٖيح ٖرنز "‪" Wood‬فٕ سـرٖفَ هألدجء جالظسيحؿٕ ؿوٓ يدحدة جهيشئّهٖر‬
‫‪Frimousse et Peretti , ( ،‬‬ ‫جالظسيحؿٖر ‪ّ ،‬ؿيوٖر جهسشٖٖر ّ جهشٖحشحز ّ جهٌسحثط جهيالػؼر فٕ جهيئششر‬
‫‪ )2005 :4‬نيح ؤٌَ يً جهيِى جإلضحرذ فٕ ُذج جهظدد هـّجيل ٌظحع يظوػر جهيّجرد جهدضرٖر ّجهسٕ‬

‫‪1‬‬
‫‪VOIR : Revue GRH , № 53 , 2004‬‬
‫‪133‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ٖظيـِح " ‪ " Fitz- Enz‬فٕ جهٌلحػ جهسحهٖر ‪) Morrish ,1994 : 8 ( :‬‬

‫‪ .1‬ؤً سنًّ كحدرذ ؿلْ جهلٖحى دحهـيل دإفغل ػرٖلر يينٌر ‪ّ ،‬ظيؾ يلحٖٖس ؿً ؤدجثَج ؛‬

‫‪ .2‬ؤً سنًّ كحدرذ ؿلْ جهسػّر فٕ جهيظحالز جهظػٖػر ‪ّ ،‬ذهم دحهسرنٖز ؿوٓ جألٌضػر جهسٕ سٌسط فرّكح‬
‫فٕ جألدجء ؛‬

‫‪ .3‬ؤً سنًّ كحدرذ ؿلْ جهلٖحى دلٖحشحز ظػٖػر هألدجء ‪ّ ،‬جشسـيحهِح دػرٖلر اشسرجسٖظٖر يلٌـر هسػلٖق‬
‫جهيدجخٖل جهيػوّدر ‪.‬‬

‫ألظل يٌحكضر سإصٖر نل يً جألدجء جالكزظحدٔ ّ جألدجء جالظسيحؿٕ ‪ٌ ،‬ظد ؤٌَ نحً ٖشّد جالؿسلحد فٕ جهددجٖر‬
‫سإصٖرُيح‬ ‫‪ّ ،‬هنً ػدٖصح ؤظدغ يئندج‬ ‫دسإصٖر جهؼرّف جالكسظحدٖر ؿل ْ جهرغح صى ؿوٓ جألدجء جالكسظحدٔ‬
‫جهيسدحدل ‪ ،‬فحألدجء جالكسظحدٔ ٖئصر فٕ جألدجء جالظسيحؿٕ ّ جهـنس ؤٖغح يينً نذهم ‪)Hamdi , 2000 :73( ،‬‬
‫ّ دح هسحهٕ فاً هنل يً جألدجء جالظسيحؿٕ ّجالكسظحدٔ ؤُيٖر خحظر ٌحدـر يً ػدٖـر نل يٌِيح ‪ ُٕ ّ ،‬سدرز‬
‫غرّرذ جهسّفٖق دًٖ جهظحٌدًٖ ألظل سػلٖق جهٌيّ جهيسّجزً ‪ ،‬نيح ؤٌِيح ٖسنحيالً فٕ نصٖر يً جهٌضحػحز ‪ّ ،‬‬
‫ٖشسـيالً يـػٖحز يضسرنر‪.‬‬

‫ذبىٓب ‪ :‬خؼرٓف الخدكٓق ‪ٖ :‬ينٌٌح سلدٖى جهسـحرٔف جهسحهٖر هوسدكٖق ‪:‬‬

‫(‪) Herèng , 7 juil 2003 : 23‬‬ ‫‪ ‬جهسدكٖق ُّ" اظرجء هيرجكدر سٌفٖذ ؤُدجف جهيئششر " ؛‬

‫جهسدكٖق ُّ " سوم جهـيوٖر جهسٕ سػدق اظرجءجز يسٌحشلر ‪ّ ،‬يـحٖٖر جالخسدحر جهسٕ زُدف لسلٖٖى سٌحشخ ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫ّ ظالػٖر ّؤيً ‪ّ ،‬ػرٖلر ؿيل نل ؤظزجء جهٌضحػ دحهيئششر دحهيلحرٌر ديـٖحر يػدد "؛‬

‫(‪)Bècour et Bouquin ,1996 :12‬‬

‫جهسدكٖق ػشخ " ‪ "ُّ" ISO 8402‬جخسدحر يٌِظٕ ٌّؼحيٕ يشسلل دغٖر سػدٖد يدْ يػحدلر جألٌضػر‬ ‫‪‬‬
‫‪ ّ ،‬يـرفر ؤً جإلينحٌٖحز سى جشسـيحهِح‬ ‫ّ جهٌسحثط جهيرسدػر دحهظّدذ ٌشدر اهٓ جإلينحٌٖحز جهيسّفرذ‬
‫دظّرذ فـحهر دػٖش زنًّ كحدرذ ؿلْ سػلٖق جألُدجف " ؛ ( ‪)Roux et Liu , 2004:183‬‬

‫‪ ‬جهسدكٖق ُّ"ؿدحرذ ؿً ػنى ؤّ رؤٔ ٖددَٖ جهيدكق سظحٍ ّغـٖر جهيّجرد جهدضرٖر فٕ جهيئششر "‪.‬‬

‫( ‪( Igalens , 1994 :5‬‬

‫‪134‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ّٖسغغ يً خالل جهسـحرٖف جهشحدلر ؤٌِح ظيٖـح سرنز ؿوٓ ٌلػسًٖ ؤشحشٖسًٖ ُيح ‪:‬‬

‫أ‪ -‬سدكٖق جهيّجرد جهدضرٖر ُّ ػنى ٖـدر ؿٌَ جهيدكق هنٌَّ ظِر يخسظر سظدر رؤٖح كد ٖنًّ اٖظحدٖح ؤّ شودٖح‬
‫يّظَ ٌػّ ػحهر سشٖٖرجهيّجرد جهدضرٖر ‪ ،‬اغحفر ألٌَ ٖـدر غيٌح ؿً جهلدرذ جهيشدلر ؿوٓ جشسظدجر جألػنحى‬
‫دػرٖلر شوٖير ؿوٓ ؤضٖحء ؤّ يّجغٖؾ ال سضنل يحدذ هويـرفر جهيػس ّشر ّجألنٖدذ ؤّ جهسظردر جهدكٖلر‪ ،‬نيح ؤً‬
‫جهسدكٖق ٖـدر ؿً رؤٔ ٖفسرع ؤً ٖنًّ يّغّؿٖح ّدنل ظرجػر لُذج فحهيدكق ٖظخ ؤً ٖنًّ يشسلال‪ ،‬اغحفر‬
‫خهم ؛‬
‫ألٌَ ٖظخ ؤً ٖنًّ نفئج يً جهٌحػٖر جهـويٖر ّجهخدرذ هولٖحى ذ‬

‫جدر هػحظحز جهيئششر ‪ ،‬شّجء نحٌز‬ ‫ة‪-‬اً ظّدذ جهيّجرد جهدضرٖر سـنس جشسـدجد جهيّجرد جهدضرٖر هالشسط‬
‫جهٌّؿٖر ؤّ جهنيٖر يٌِح‪ّ ،‬جهيٌِظٖر جهسٕ ٖـسيدُح جهيدكق سشيغ هَ دسـًٖٖ ظزء يً ُذٍ جالػسٖحظحز دحالشسـحٌر‬
‫ديظحدر يـوّيحز دجخوٖر ؤّ خحرظٖر‪ ّ ،‬ؤخٖرج دِدف سػلٖق ػحظحز جهيئششر فٕ ُذج جهيظحل ٖظخ ؤً ٖنًّ‬
‫جهيدكق ّجؿٖح دحهدـد جهشٖحشٕ هوزدكٖق ّيسػوٖح دإخالكٖحز جهيٌِر‪ ،‬فحهيئششر ُٕ سنسل يً جهيظحهغ ّجألؿغحء‬
‫ال سسلحرخ دّيح ‪ ،‬اغحفر ألً يظحل جهيّجرد جهدضرٖر خحغؾ هـالكحز جهلّذ ‪.‬‬

‫ّؿوَٖ فحهسدكٖق ؿيوٖر دّرٖر يشسلور ّيّصلر ٖيحرشِح جهيدكق دػٖش سشيغ هَ دظيؾ جهيـوّيحز جهيّغّؿٖر‬
‫ألظل سػدٖد يدْ جشسظح در جهسػدٖلحز هيرجظؾ جهيلحرٌر فٕ جهيظحل جهيػدد ‪ ،‬فِّ اذً ؿيوٖر سرسدػ دحنسضحف‬
‫جهٌلحثط ّ جالخسالالز ّ جألخػحر جهسٕ سسِدد يظوػر ؤّ ّؼٖفر يح ‪ ،‬فِٕ يِير سـٌٓ دفِى جهّجكؾ ّسغٖٖرٍ اً‬
‫ؤينً ذهم ‪.‬‬

‫نيح ؤً جهسدكٖق ٌضحػ يشسلل ّيّغّؿٕ ٖـػٕ هويئششر سإيًٖ ؿوٓ درظر سػنيِح فٕ ؿيوٖحسِح ‪ّٖ ،‬لدى‬
‫سّظٖحز ألظل سػشٌِٖح ‪ّٖ ،‬شحُى فٕ خوق كٖير يغحفر ‪ ،‬نيح ٖشحؿد جهيئششر إلٌظحز ؤُدجفَ ج ؿً ػرٖق‬
‫جلزـكٖٖى دظّرذ يٌؼّير ّيٌِظٖر لؿيوٖحسَج فٕ ادجرذ جألخػحر ّيرجكدسِح ‪ ،‬ؿالّذ ؿوٓ نٌَّ ٖلدى جكسرجػحز‬
‫هسـزٖز فـحهٖسِح ّسإصٖرُح ‪.‬‬

‫ذبلذب ‪ :‬الخدكٓق الداخمْ َ الخبرسْ ‪ٌٖ :‬لشى جهسدكٖق ؿيّيح اهٕ دجخوٕ ّ خحرظٕ ٖسى جهسيٖٖز دٌِٖيح ّفلح هـدذ‬
‫خظحثط ٌذنر يٌِح ‪) Renard , 2004 :70 ( :‬‬

‫‪ )1‬يً ػٖش جهِدف ‪ٖ :‬شسـيل جهسدكٖق جهدجخوٕ هوسػنى جهظٖد فٕ ؤٌضػر جهيئششر (نظِحز يرجكدر دجخوٕ )‬
‫صى ٖلّى دسلدٖى جهسّظٖحز جهال زير ألظل جهسػشًٖ ‪ ،‬ؤيح جهسدكٖق جهخحرظٕ فِّ ِٖدف إلصدحز جٌسؼحى‬
‫ّظدق ّ سـدٖر جهػشحدحز ّ جهٌسحثط ؿً جهػحهر جهيحهٖر ؛‬
‫‪ )2‬يً ػٖش جهّكحٖر يً جهغص ‪ :‬فحلـسدكٖق جهخحرظٕ ِٖسى دنل ؤٌّجؽ جهغص ّجألخػحء جهيينٌر ألٌَ ج زئصر‬
‫ؿوٓ جهٌسحثط ‪ ّ ،‬هنً جهغص جهذٔ ٖيس يوفحز جهـيحل ِٖى ؤنصر جهسدكٖق جهدجخوٕ ؛‬
‫‪ )3‬دّرٖر جهسدكٖق ‪ٌٖ :‬فذ جهسدكٖق جهخحرظٕ يِحيَ ؿوٕ فسرجز يسلػـر ألظل جهيظحدكر ؿوٓ جهػشحدحز يً‬
‫ٌِحٖر جهشٌر ؤّ جهصالصٖحز ؤّ غٖر ذهم ‪ ،‬ؤيح جهيدكق جهدجخوٕ فٖـيل دحهدّجى هدْ جهيئششر ّ ٖلّى ديِحى‬
‫‪135‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫يخػػر ؿوٓ ػشخ جألخػحر ّ ٖينً جهلٖحى دَ فٕ نل ج ألّكحز‪ ،‬يؾ جإلضحرذ ألٌِيح فٕ ػحالز يػددذ‬
‫‪ّ ،‬دحهسحهٕ فحً جهسدكٖق جهدجخوٕ ُّ‬ ‫ٖشسـٌٖحً ديـػٖحز يضسرنر ييح ٖظـوِيح يسنحيوًٖ دحهغرّرذ‬
‫"ؿيوٖر يرجكدر ُدفِح جهلٖحى دحهّشحػر دًٖ يشسّٖحز جهلرجر جهّؼٖفٖر ّ جهـيوٖحز " ‪ ُّ ّ ،‬ؿيّيح صالصر‬
‫ؤٌّجؽ يسيحٖزذ ‪ :‬سدكٖق ٖشسـيل يرض ؽ يػدد ‪ ،‬ؤّ سدكٖق ٖشـٓ اهٓ جإلظحدر ؿً شئجل يح ‪ ،‬ؤّ سدكٖق‬
‫ِٖدف هسفشٖر ّغـٖر يػددذ ؤّ جخسالل يـًٖ ‪ ،‬ؤيح جهسدكٖق جهخحرظٕ فِّ يِير سلٌٖر يسخظظر سلّى‬
‫دِح يظحهغ يخسظر سسيسؾ دبػحر كحٌٌّٕ كد سـيل دحهسّجزٔ يؾ ُٖثحز جهدّهر ‪ ّ ،‬ؿحدذ يح سسيسؾ ٌسحثط‬
‫سػوٖالسِح دحهيّغّؽٖر ٌؼرج هـدى جرسدحػِح دحهيئششر ‪.‬‬

‫ٖػسّٔ جهسدكٖق جهدجخوٕ نل ٌؼى جهيرجكدر ّجهيحهٖر ّغٖرُح جهسٕ سـغـِح ادجرذ جهيئششر ‪ ،‬دِدف سشٖٖر‬
‫يخسوف جهـيوٖحز دظفر يــٌؼير ّفـّـحهر ‪ ،‬لغيحً جػسرجى شٖحشحز جهسشٖٖر ّػفـؼ جألظّل ‪ّ ،‬غيحً‬
‫ؤندر كدر يينً يً جهدكر ّ جهظػر فٕ جليؾهّيحز جهيشظور ‪ ،‬فـيّيح ٖـسدر جهسدكٖق جهدجخوٕ ماظـرجء سغـَ‬
‫ف ّيـلّل فٖيح‬
‫جإلدجرذ جهــحير ‪ ،‬دحهيضحرنر يؾ جهيشئّهًٖ ّ ؿيحل جهيئششر ‪ ،‬دِـدف غيحً سإيًٖ نح ٍ‬
‫ٖخط سػلٖق جألُدجف جهيشػرذ ّ جهسٕ ٖينً سظٌٖفِح نحهسـحهٕ‪:‬‬
‫‪ ‬سػلٖق ؤيصـل هوـيوٖحز ( جهنفحءجز ‪ ،‬جهيردّدٖر ‪ ،‬ػيحٖر جألظّل ‪ … ،‬جهخ ) ؛‬
‫‪ ‬ظػر ّ دكر جهيـوّيحز جهيحهٖر ّغٖرُح ( جهظدجّل ّ جهػحهر جهـيحهٖر ‪ ،‬جهظرد‪ ،‬جهٌسحثط جهّشػٖر ‪...،‬جهخ )؛‬
‫‪ ‬جهسزجى ّ سػدٖق جهلّجًٌٖ ّ جهلّجؿد جهيـسيدذ دحهيئششر ( جهلّجًٌٖ جهـحير ّ جهخحظر ‪ ،‬جالػسٖحظحز ‪،‬‬
‫جهلرجرجز ‪ ،‬جهشٖحشحز ‪ … ،‬جهخ )‪.‬‬

‫راتؼب‪ :‬الخدكٓق االسخهبػْ ‪:‬‬

‫‪ /1‬ىتذث خبرٓخٓج ‪ٖ :‬ـد جهسدكٖق جالظسيحؿٕ يً دًٖ جهيظحالز جهظدٖدذ ٌشدٖح فٕ جهسدكٖق ‪ٖ ّ ،‬رظؾ ؼِّرٍ هـحى‬
‫دسػدٖق دـع‬ ‫"‪" La National First City Bank of New York‬‬ ‫‪ ، 1964‬ؿٌديح ػحّهز يئششر‬
‫يدحدة جهسدكٖق ؿوٕ سشٖر جهيّجرد جهدضرٖر فٕ ّ ػدجسِح ّ فٕ ؿحى ‪ 1973‬ؤظدر "‪ " John Humble‬نسحدَ‬
‫"‪ "Social Responsability Audit‬جهذٔ سرظى اهٓ جهفرٌشٖر فإظدغ " ‪Audit Social au Service de‬‬
‫‪ ّ ،‬دـدُح فٕ ؿحى‬ ‫‪ ّ "Management de Survie‬فٕ نٌدج ؤظدػز سدرس جهيػحشدر جالظسيحؿٖر‬
‫" ‪ " R.Vatier‬خوٖر شيٖز "سػّٖر جهخدرذ ّجهسدكٖق‬ ‫‪1979‬ؤٌضإ يـِد جهيئششر ّادجرذ جألفرجد دلٖحدذ‬
‫جالظسيحؿٕ ‪ ّ ،‬فٕ ؿحى ‪ 1980‬ؿيل جهخدرجء جهيػحشدًّٖ ؿلْ سلٖٖى جهسنحهٖف ّ جهيزجٖح جالظسيحؿٖر ‪ ّ ،‬فٕ‬
‫ؿحى ‪ 1983‬ؤدرظز جهظيـٖر جألّرّدٖر إلدجرذ جألفرجد فٕ ؤٖحيِح جهدرجشٖر ديوسلٓ كَتىٍبغو "‪"Copenhague‬‬
‫‪Peretti , (.‬‬ ‫صى ؤدرظسَ جهـدٖد يً ج هيـحُد فٕ درٌحيط جهسنًّٖ هدِٖح ّ سّجهز جهنسحدحز فٕ جهيّغّؽ‬
‫‪)29/03/2006 :2‬‬
‫‪ /2‬خؼرٓفً‪ٖ :‬ـرفَ "‪ " Torrence‬دإٌَ ‪ " :‬سػوٖل شٖحشحز ّسػدٖلح ز سشٖر جهيّجرد جهدضرٖر هسػدٖد يدْ‬
‫فـحهٖسِح ‪ّ ،‬جٌديحظِح جهظٖد " ‪ ّ ،‬دظٖغر ؤخرْ ُّ " يٌِط يّغّؿٕ يشسلل لالشسلرجء ّجهيالػؼر ّ جهسػوٖل‬
‫‪136‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ّ جهسلٖٖى ‪ ،‬إلظدجر جهسّظٖحز جهالزير دحالرسنحز ؿوٓ ػرق سشسـيل سلٌٖحز يلحرٌر يرظـٖر يـرّفر سشيغ‬
‫دسػدٖد ٌلحػ جهلّذ ّجهيضحنل جهيينٌر ‪ ّ ،‬جهلّٖد فٕ ظّرذ سنحهٖف ّؤخػحر " (‪)Candau , 1986 : 49-50‬‬
‫ؤيح ػشخ "‪" Joras‬فِّ "يٌِط ّشٖػ ّ يشسلل هالخسدحر ّ ج هسلٖٖى ِٖدف يً ظِر هغيحً شٖرّرذ جإلظرجءجز‬
‫ّجهػرق ّجهـيوٖحز ّ جألدجء ّ فق يسػودحز جهيرظؾ ‪ ّ ،‬يً ظِر ؤخرْ النسضحف ّكٖحس جهفرّق ّ سػدٖد‬
‫ؤصحرُح ّ يظحدرُح ّؤشدحدِح ّ ٌسحثظِح " ‪)Frimousse et Peretti, 2005 :3( .‬‬
‫ّ يً ظِر ؤخرْ ٖـد جهسدكٖق جالظسيحؿٕ " ّشٖور هلٖح س يالءير سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر دحهٌشدر ألُدجفِح ‪ّ ،‬‬
‫يرجكدر فـحهٖسِح دحهلٖحس هألدجء جهيػلق ‪ ،‬نيح ِٖسى دحخسدحر يد ْ يػحدلسِح هولّٖد جهسٌؼٖيٖر ؤّ جالسفحكٖر ؤّ‬
‫جهلحٌٌّٖر‪ ّ ،‬دحهسحهٕ فـبً جهسدكٖق جالظسيحؿٕ دحهيئششر ٖـسيد ؿوٓ ّشحثل سلٌٖر يػددذ سشيغ دسػدٖد ٌلحػ جهلّذ‬
‫ّ جهغـف ّ ٖلسرع سّظٖحز هسظحّزُح ‪.‬‬
‫سإشٖشح ؿوٓ يح سلدى ٖسدًٖ ؤً جهِدف جهيػّرٔ يً جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ُّ جهلٖحى دسػوٖل دكٖق يح ؤينً ؿوٓ‬
‫‪ ّ ،‬سـًٖٖ جهّشحثل جهسٕ سشيغ دـالض ذهم ؿً ػرٖق‬ ‫يشسّْ جهيئششر الٌخفحع رؤس جهيحل جهدضرٔ‬
‫اظرجءجز ّسػدٖلحز يصل ‪ :‬جهسّؼٖف ‪ ،‬سسٖٖر جألظّر ‪ ّ...،‬غٖرُح ( ‪ ، ) Guilard et Roussel,2005 :6‬نيح‬
‫ؤً جهسإنٖد ؿلْ جهدـد جالشسرجسٖظٕ هويّجرد جهدضرٖر ٖػيل فٕ ذجسَ جهرغدر فٕ ؿدى سدذٖر ُذٍ جهيّجرد اٌيح‬
‫‪،‬‬ ‫سٌيٖسِح‪ ،‬فحهسدكٖق جالظسيحؿٕ ٖشحُى فٕ جهيرجكدر ّجهسلٖٖى ّاظدجر جألػنحى جهسٕ سـد يً غرّرجز جإلدجرذ‬
‫دّجشػر ػرق جهسلٖٖى ّ يـحٖٖر يػددذ سإخذ دحالؿسدحر يدْ سـلد ّضيّهٖر جألفرجد فٕ جهـيل ‪.‬‬
‫‪ /3‬هراكتج الخشّْر االسخهبػْ‪:‬‬
‫سـدر يرجكدر جهسشٖٖر دحهٌشدر ه "‪ "R.A.Anthony‬ؿً " ؿيوٖر ٖسينً يً خالهِح جهيشٖرًّ يً يـرفر‬
‫ؤً جهيّجرد ٔسى سددٖرُح ّسشٖرُح ّجشسـيحهِح دفؾجهٖر ّنفحءذ هسػلٖق جألُدجف جهسٌؼٖيٖر "‬
‫( ‪ ّ ، ) Rouby et Solle : 7‬دسـرٖف آخر سلظد " يظيّؿر جهسرسٖدحز ّ جإلظرجءجز جهيسخذذ ألظل سّفٖر‬
‫يـوّيحز ركيٖر دّرٖر يٌسؼير ؿً شٖر جهيئششر هظحهغ جإلدجرًٖٖ ّيخسوف جهيشئّهًٖ " ( ‪Forget , 2005‬‬
‫‪ ،‬سددؤ دسػدٖد‬ ‫‪ّ ):17-18‬يٌَ فيرجكدر جهسشٕٖر سرنز ؿلْ ؤٌضػر يسسحهٖر ّ يرسدػر يٌػلٖح فٖيح دٌِٖح‬
‫جألُدجف ّ جهسخػٖػ جإلشسرجسٖظٕ ّجهيحهٕ هِح ‪ ،‬صى سلٖٖى جهيٖزجٌٖر جهشٌّٖر ّ يرجكدر سٌفٖذُح ّ ؤخٖرج سػوٖل‬
‫جهفرّ كحز جهٌحسظر دًٖ يـػٖحز جهيٖزجٌٖر ّ سوم جهيشظور ّ جهلٖحى دحإلظرجءجز جهسظػٖػٖر جهال زير هذهم‪.‬‬
‫سـد يرجكدر جهسشٖٖر جالظسيحؿٕ يً دًٖ آهٖحز يرجكدر جهسشٖٖر ُّٕ " ٌؼحى هويشحؿدذ ؿوٓ جهلٖحدذ جالظسيحؿٖر‬
‫هويئششر ُدفَ جهيشحُير فٕ سشٖر جهيّجرد جهدضرٖر يً خالل كٖحس ؤدجثِح ّسنحهٖفِح ددكر ؤنصر ‪ ،‬فِّ ِٖدف اهٓ‬
‫سٌفٖذ ّ سٌضٖػ ٌؼحى جهيـوّيحز جالظسيحؿٕ ( كّجؿد جهيـوّيحز ‪ ،‬هّػحز جهلٖحدذ جالظسيحؿٖر ) ّ جهلٖحى دسػحهٖل‬
‫‪ ،‬جألدجء ‪ ،‬سػدٖد جهسنحهٖف جالظسيحؿٖر جهخفٖر ‪،...،‬‬ ‫جكسظحدٖر ّجظسيحؿٖر يصال ‪":‬ؿً سػّر جهنسور جألظرٖر‬
‫ّغٖرُح ‪ ّ ،‬سرظير جألُدجف هسٌدئجز ّ كرجرجز يلسرػر "( ‪ ّ ، ) Martory ,1999:607‬دٌحء ؿوٓ ذهم‬

‫‪137‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ،‬ألٌِح سيحرس فٕ دٖثر‬ ‫اً يرجكدر جهسشٖٖر جالظسيحؿٕ سخسوف اهٓ ػد ندٖر ؿً يرجكدر جهسشٖٖر جهسلوٖدٖر‬
‫ف‬
‫يخسوفر يً ػٖش جألفرجد ‪ ،‬جألٌضػر‪ ،‬ؿالكحز جهيظيّؿحز ‪ ،‬ؿالكحز جإلٌسحض ‪)Martory,2000:507 (1‬‬
‫‪ /4‬الفرق تٓو هراكتج الخشٓٓر االسخهبػْ َ الخدكٓق ‪ٖ :‬درز جهفرق دًٖ جهسدكٖق ّ يرجكدر جهسشٖٖر جالظسيحؿٕ‬
‫يً خالل ؿدذ ٌلح ػ ٌظيـِح فٕ‪:‬‬
‫ؤًٍ سػدٖق جؿسٖحدٔ ِٖدف اهٓ جهسػغٖر ّ جهسٌشٖق ّ‬ ‫‪ )1‬جألظل فٕ يرجكدر جهسشٖٖر جالظسيحؿٕ ُّ‬
‫يرجكدر جهلرجرجز جالظسيحؿٖر ‪ ،‬ؤيح جهسدكٖق جالظسيحؿٕ فِّ يددثٖح يً ػدٖـر يخسوفر ألٌَ ِٖدف‬
‫هوغيحً جهدّرٔ هظّدذ جهلٖح دذ جالظسيحؿٖر ؛‬
‫‪ )2‬جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ٖينً ؤً ٖنًّ دجخوٖح ؤّ خحرظٖح ّ ٖينً ؤً ٖيس ظزء يً جهيئششر ؤّ فثر‬
‫يـٌٖر ؤيح يرجكدر جهسشٖٖر جالظسيحؿٕ فِٕ سدخل غيً جهسػدٖلحز جهيشسيرذ هإلدجرذ ؛‬
‫‪ٖ )3‬سـوق جهسدكٖق جالظسيحؿٕ دحهيئششحز جهندرْ دحألّهّٖر ‪ ّ ،‬جهسٕ سػدد اظرجءجز يـٌٖر ٖسى يرجظـسِح‬
‫ّ سدكٖلِح هيـرفر يدْ جػسرجيِح يً ػرف جهّػدجز جهظزثٖر ‪ ،‬فحهسدكٖق دحألشحس ال ِٖدف هسّغٖغ‬
‫جهلرجرجز جالظسيحؿٖر ّهنٌَ ِٖدف هسلدٖر يػحدق ذ ؤٌؼير جهيـوّيحز ّجهلرجرجز جالظسيحؿٖر يؾ‬
‫جهيـحٖٖر جهدجخوٖر ّ جهيسػودحز جهلحٌٌّٖر ‪.‬‬
‫‪ /5‬ههٓزاح َخظبئط الخدكٓق االسخهبػْ ‪ :‬يً خالل جهـرع جهشحدق هسـرٖف جهسدكٖق ّؿالكحسَ ديخسوف‬
‫جهيظحالز ٖسغغ ؤٌَ ٖسيسؾ دييٖزجز ؿدذ ٌذنر يٌِح ‪:‬‬

‫‪ّ ،‬فِى يّشؾ هػٖصٖحز سشٖٖر جهيّجرد‬ ‫‪ ُّ ‬يِير يخسظر ٌؼرج الؿسيحدٍ ؿوٓ ػرق ّيٌِظٖر دكٖلر‬
‫جهدضرٖر؛‬

‫‪ ‬يظحل جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ّجشؾ هنٌَّ ٖينً ؤً ٖسـوق دنل ى ج دبينحٌَ جهيشحُير فٕ جهيئششر ّ ٌسحثظِح ؛‬

‫‪ٖ ‬شسـيل جهيرجظؾ هويلحرٌر شّجء نحٌز كحٌٌّٖر سحرٖخٖر ؤّ يسـولر دحهلػحؽ ؤّ يؾ جألُدجف جهيرظّذ ؛‬

‫‪ ‬سنًّٖ ٌؼرذ يظيور ؿً جهّغؾ ‪ّ ،‬ظٖحغر سّظٖحز دِدف جهسػشًٖ فٕ سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ‪.‬‬

‫‪ /6‬أٌداف الخدكٓق االسخهبػْ‪ :‬ػدلح هيٌِظٖسَ جهخحظر ِٖدف جهسدكٖق جالظسيحؿٕ هيح ٖوٕ ػشخ‬

‫"‪) Herèng , 7 juil 2003:24 ( :" R-Vatier‬‬

‫‪ ‬جهدػش ؿً غيحٌحز هفـحهٖر ّ جشسيرجرٖر سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ؛‬

‫‪ ‬سلٖٖى درظر جهسٌحشخ جهيسدحدل دًٖ جهيئششر ّ يّجردُح جهدضرٖر ؛‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Encyclopédie De Comptabilité - Contrôle De Gestion Et Audit , 2000‬‬
‫‪138‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ،‬دحإلغحفر هسظيٖى يئضرجز هيسحدـر ٌسحثط سشٖٖر جهيّجرد‬ ‫‪ ‬سّغٖغ ػحظحز جهيرجكدر ّادرجزُح‬
‫جهدضرٖر ّيدْ فـحهٖسِح ّ يـرفر جألخػحر جهظحرٖر ؛‬

‫‪ ‬يرجظـر سػدٖلحز سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ‪ ّ ،‬يـرفر يدْ سٌحشق جهـالكحز جالظسيحؿٖر يؾ يخسوف‬
‫جشسرجسٖظٖحز جهيئششر ‪.‬‬

‫‪ /7‬أىَاع الخدكٓق َ هشخَٓبحي ‪ٌُ :‬حم ؿدذ سظٌٖفحز ألٌّجؽ جهسدكٖق لنًٌح ٌنسفٕ يً خالل ُذج جهـرع دحصًٌٖ‬
‫فلػ ‪ ،‬فإيح جألّل فٌٖؼر اهٓ جهسدكٖق ؿل ْ ؤٌَ سدكٖق ّكحثٕ "‪ " à froid‬ؤّ سدكٖق ؿالظٕ "‪( ، "à chaud‬‬
‫‪ )Lacono,2004:42‬دػٖش ِٖدف جهسدكٖق جهّكحثٕ اهٓ جنسضحف جهيضحنل ّ جالخسالالز كدل ػدّصِح ؤّ‬
‫سػّرُح ‪ ،‬دٌٖيح ِٖسى جهسدكٖق جهـالظٕ خيػحظرذ جهيضنور ّ جػسّجثِح دـد ػدّصِح ّسػّرُح ‪ُ ،‬ذج جألير ٖددّ‬
‫ينوفح فٕ دـع جهػحالز اذج هى سٌظغ جهيئششر فٕ جإلػحػر دَ ‪ ّ ،‬جهسظٌٖف جٗخر ٌٖؼر هوسدكٖق ؿوٓ ػشخ‬
‫جهيشسّٖحز يً سدكٖق جهيشسّْ جإلدجرٔ سدكٖق جهيػحدلر ‪ ،‬سدكٖق جهيشسّْ جهسشٖٖرٔ سدكٖق جهفـحهٖر ‪ّ ،‬ؤخٖرج‬
‫جلسدكٖق جالشسرجسٖظٕ ّ ٖإسـٕ ضرػِح سدحؽ ـج‪:‬‬

‫‪ )1‬خدكٓق الهطبتلج ‪ٖ ُّّ :‬رسدػ يػّرٖح ديرجظـر جهيـػٖحز جألشحشٖر ّ جهيظحدكر ؿوٓ ؤركحى جهّجكؾ‬
‫‪ ،‬نيح ٖشحُى سدكٖق جهيػحدلر فٕ يرجكدر سػدٖق دٌّد‬ ‫جالظسيحؿٕ دحالرسنحز ؿوٓ جهيٖزجٌٖر جالظسيحؿٖر‬
‫جهسضرٖـحز ّجهوّجثغ جهسٌؼٖيٖر ‪)Citeau , 2002 : 217 (.‬‬
‫‪ )2‬خدكٓق الفؼبلٓج ‪ٖ ُّ ّ :‬شيغ دحإلظحدر ؿً شئجهًٖ يػّرًٖٖ ُيح ‪:‬‬
‫‪ ‬يح يدْ سػحدق جهٌسحثط جهيػللر يؾ جألُدجف جهيرشّير ؟‬
‫‪ُ ‬ل ؤً جهٌسحثط جهيػللر سيز دإكل سنوفر ؟‬
‫ّ هنٕ ٖـزز جهيدكق يً سّظٖحز ّ ٌسحثط دػصَ ال ٖخسدر فلػ جهٌسحثط جهيّظّدذ ‪ ،‬اٌيح نذهم يظيّؽ جهـيوٖر‬
‫جهسٕ سّهدز ؿٌِح فسدكٖق جهفـحهٖر ٖظٖخ ؤٖغح ؿً جألشثور جهسٕ سخط يدْ سالئى اظرجءجز جهسشٖٖر جهدجخوٖر يؾ‬
‫‪ُ ،‬ذج‬ ‫جألُدجف جهيـرفر ‪ ،‬دحإلغحفر هسلدٖر يدْ يشحُير جإلظرجءجز فٕ سشِٖل سػلٖق جألُدجف جهيّظّدذ‬
‫ّسظدر جإلضحرذ ألً سدكٖق جهفـحهٖر دـٖدج ؿً جألُد جف ِٖسى دحنسضحف جهٌسحثط جهيسّكـر ّغٖر جهيسّكـر يً ؤصحر‬
‫شودٖر ‪ ،‬سنحهٖف ّ جخسالالز ؤخرْ يينٌر ‪ٌُّ ،‬ح سنيً كٖير جهسدكٖق فٕ نٌَّ ّشٖور هوسٌدئ ‪.‬‬
‫‪ )3‬الخدكٓق االشخراخٓسْ ‪ِّٖ :‬سى دحإلظحدر ؿً اٌضغحهًٖ رثٖشًٖ ٖسيػّرجً ػّل ‪:‬‬
‫‪ .1‬يدْ سػحدق شٖحشر جهيّجرد جهدضرٖر يؾ ؤُدجف ج هيئششر ّاشسرجسٖظٖسِح جهضحيور ّنذج يؾ اشسرجسٖظٖسِح‬
‫جالظسيحؿٖر ‪ ،‬دحإلغحفر هلٖحس يشحُير سوم جهسػدٖلحز فٕ خوق جهلٖير ‪ّ ،‬يدْ سنٖف ينٌّحز جهشٖحشر‬
‫جالظسيحؿٖر يؾ خظّظٖحز جهيئششر ّسػّرُح فٕ جهدٖثر ؛‬
‫‪ ّ ،‬جهيدكق فٕ ُذٍ جهػحهر ِٖسى‬ ‫‪ .2‬يدْ سظشٖد جالخسٖحرجز جالظسيحؿٖر جهندرْ ؿوٓ ؤرع جهّجكؾ‬
‫‪ّ ،‬سـرٖف ‪ّ ،‬سٌفٖذ ّ يسحدـر ّ يرجكدر خحظر ُذٍ‬ ‫ديخسوف ينٌّحز جإلشسرجسٖظٖر يً سضخٖط‬
‫جألخٖرذ ألٌِح سوـخ دّرج ؤشحشٖح فٕ غيحً سنٖف جهشٖحشحز يؾ جهسػّرجز جهدجخوٖر ّ جهخحرظٖر ‪.‬‬
‫‪139‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫يؾ جإلضحرذ ألٌَ فٕ جهّجكؾ ال ٖينً هويدكق ؤً ٖفظل دحهػرٖلر جهشحدلر ؿيوَ ّيِحيَ ؤٔ نيح سى ضرػَ‬
‫اهٓ سدكٖق جهيػحدلر ‪ ،‬سدكٖق جهفـحهٖر ‪ ،‬جهسدكٖق جالشسرجسٖظٕ ألٌِح فٕ جألظل ؿيوٖر يسنحيور سخدى ؤظزجئُح‬
‫دـغِح جهدـع ‪.‬‬
‫الهطمة الذبىْ ‪ :‬هراضل الخدكٓق االسخهبػْ ََشبئمً‬
‫هراشـل الخدكٓق االرـخهبػْ‪ٔ :‬ـير جهسدكٖق ديرجػل ؤشحشٖر ُٕ ‪:‬‬
‫‪ ‬سػدٖد جهيِحى ّسّزٖـِح ؿوٕ يخسوف جهلحثيًٖ دـيوٖحز جهسدكٖق ؛‬
‫‪ ‬اظرجء جهسضخٖط جألّهٕ ؛‬
‫‪ ‬سدٌٕ درٌحيط ؿيوٕ يـًٖ ؛‬
‫‪ ‬سٌفٖذ جألؿيحل جهالزير ؛‬
‫‪ ‬سلدٖى سلرٖر جهسدكٖق ّ سدٖحً يلسرػحسَ ‪.‬‬
‫فٖيحٖوٕ ضرع يرجػل جهسدكٖق جالضـسيحؿٕ ‪:‬‬
‫أَال‪ :‬خضدٓد الهٍبن ‪ ُٕ ّ :‬سـد يرػور ؤشحشٖر ٖسى يً خاللُح سّغٖغ جهييٖزجز جألشحشٖر هوسدكٖق يً خالل‬
‫ادرجز جألُدجف جهيظحغر فٕ ضنل ؤشثور ٖػوخ يً جهيدكق جإلظحدر ؿٌِح ‪ّ ،‬يـرفر جيسدجدجز جهيرجكدر ّجهػرق‬
‫ّ جهّشحثل جهيـسيدذ ‪ّ ،‬ؿوٓ ُذج جألشحس ٖينً ؤً سيس يِحى جهيدكق جهٌلحػ جهسحهٖر ‪:‬‬
‫يرجكدر جهيـوّيحز جهيسـولر دحهيّجرد جهخضرٖر ّ سشٖٖرُح ؛‬ ‫‪‬‬
‫يرجكدر سػدٖق جإلظرجءجز جهدجخوٖر ّ جهخحرظٖر يصال ‪:‬ؿدر سدكٖق جهيػحدلر ؛‬ ‫‪‬‬
‫يرجكدر سٌفٖذ ّ يدْ سػلق ؤُدجف سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر يً خالل سدكٖق جهفـحهٖر ؛‬ ‫‪‬‬
‫يرجكدر نفحءذ سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ‪ ،‬ؿً ػرٖق جهسإند يً ؤً جألُدجف سى سػلٖلِح دسنوفر ؤكل‬ ‫‪‬‬
‫ؤٔ زدكٖق جهنفحءذ ؛‬
‫جهيرجكدر جإلشسرجسٖظٖر جهسٕ سسـوق دّظّد ّ سٌحشق ‪ّ ،‬سٌفٖذ جهسشٖٖر جالشسرجسٖظٕ هويّجرد جهدضرٖر ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪،‬‬ ‫ّيٌَ فبً ٌظحع جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ٖسّكف هػد ندٖر ؿيح سشفر ؿٌَ ُذٍ جهـيوٖر يً سػدٖد دكٖق هويِحى‬
‫ؿوٓ جهرغى يً ؤٌِح يرػور ؤّهٖر سسوُّح يرجػل ؤخرْ ‪.‬‬

‫ذبىٓب‪:‬الخضخٓط األَلْ (االشخلظبء الخهٍٓدّ )‪ :‬يً جهغرّرٔ ؤً ٖنًّ هويدكق ٌؼرذ ؤّهٖر ؿً جألٌضػر‬
‫جهيرجد يرجكدسِح ‪ ،‬نٕ ّٖظَ يظِّدجسَ ؤػشً سّظَٖ ‪ٖ ّ ،‬ظيى درجيط ؿيل ظٖدذ سينٌَ يً سّزٖؾ ّكسَ ّ‬
‫يظِّدٍ دظّرذ ظػٖػر ‪ُّ ،‬ذج دحهغدػ يح ٖشسوزى دحهغرّرذ سضخٖظح ؤّهٖح ‪ ،‬ػٖش ٖضمل سػوٖل جهيٖزجٌٖر‬
‫ؤشحشح دحهٌشدر هَ ‪ ،‬يً خالل ػشحخ ّسفشٖر يخسوف جهٌشخ جهسٕ سخط جهشٖحشر جالظسيحؿٖر هويئششر ‪.‬‬
‫ٖلظد جهسضخٖط جألّهٕ فٕ جهيٖدجً جالظسيحؿٕ جالشسلظحء ّ جهدػش جهيٌظز ّ جهذٔ ٖغى نل جألٌضػر ّ‬
‫جهّؼحثف دغرع نضف جهيضحنل ّ جألخػحر جألشحشٖر ‪ ،‬جهضٕء جلذٔ ٖشيغ دسّظَٖ ٌضحػ جهيدكق ٌػّ يشددحز‬
‫جهيضحنل ّ جألخػحر دػرٖلر فـحهر ‪ّ ،‬دٌحء ؿيوَ ؿوٓ ػظط كّٖر نيح ٖشيغ دغيحً سـحًّ جإلدجرذ ؿدر يخسوف‬

‫‪140‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫يشسّٖحسِح يؾ جهيدكق ‪ ،‬اذج فحهدحرز ػّل جهسضخٖط جألّهٕ ؤٌَ ددّرٍ ٖسى ؿدر يرجػل دد جٖر يً سـرٖف جهيِير‬
‫‪ ،‬ظيؾ جهيـوّيحز ّ زعهٖوَج ‪ ،‬سرسٖخ جهيضحنل ‪ّ ،‬ظٖحغر جهسّظٖحز جهسٕ ٖوٕ ضرػَ ج ‪:‬‬

‫‪ )1‬خؼرٓف الهٍهج ‪ ّ :‬ذهم ؿوٓ ؤشحس يـرفر جٌسؼحرجز يخسوف جألػرجف سظحٍ جهسدكٖق ّضرع يٌِظٖر جهـيل‬
‫هِى‪ّ ،‬جالهسزجيحز جهسٕ ٖينً ؤً ٖشفر ؿٌِح ‪ ،‬نيح ٖغيً كدّل يخسوف جألػرجف دٌسحثط جهسدكٖق هيضحرنسِى‬
‫‪ ّ ،‬جهيٌِظٖر‬ ‫جهفـحهر فَٖ ‪ ّ ،‬جهػظّل ؿوٓ دؿى جإلدجرذ ّٖسى يً خالل ُذٍ جهيرػور سـرٖف ؤُدجف جهسدكٖق‬
‫جهيشسـيور ‪ ّ ،‬سػدٖد يدسَ ّسنحهٖفَ ‪ ،‬يؾ جهـوى ؤً سـرٖف جهيِير ؿحدذ يح ٖسى يً خالل رشحهر يظحدق ؿوِٖح‬
‫يً جإلدجرذ هسشِٖل اينحٌٖر جهّظّل اهٓ جهيـوّيحز ‪ّ ،‬جهسٕ ٖسى ارشحهِح هيظوػر ج هيّجرد جهدضرٖر كدل جهيّؿد‬
‫ألظل ردغ جهّكز ّ جهظِد ؛‬

‫‪ :‬جهيـوّيحز جهينسّدر ‪ ،‬زٖحرذ‬ ‫‪)2‬سهغ الهؼمَهبح ‪ٖ ُّّ :‬سى ؿيّيح يً خالل صالش يظحدر ؤشحشٖر ُٕ‬
‫جهيئششر ّجهيلحدور يؾ جهيشئّهًٖ ‪ ،‬جهضٕء جهذٔ ٖينً جهيدكق يً سشظٖل جالخسالالز جألشحشٖر ّ سـرٖف‬
‫جهيظحدر جهيينٌر هويضحمل ّ جألخػحر دحالشسـحٌر دحهيئضرجز ؛‬

‫‪)3‬خصـلٓل َخفشٓر الهؼمَهبح ‪ٖ ّ :‬لظد ّغؾ سػوٖالز ّ يالػؼحز ؿً جهفرّق ّ جالخسالالز جهؼحُرذ ‪،‬‬
‫‪ ،‬نيح ٖلٖى‬ ‫ّجهسٕ ؿً ػرٖلِح ٖسينً جهيدكق يً سػدٖد ٌلحػ جهلّذ ّ جهيضحنل ّ ٖرسدِح ػشخ خػّرذ ٌسحثظِح‬
‫نذهم اينحٌٖر سّشؾ ُذٍ جألخػحر دفـل سِدٖدجز جهدٖثٖر ‪ ،‬دحإلغحفر اهٓ سػدٖد ٌلحػ جهلّذ ّجهيضحنل يً خالل‬
‫سػوٖل جهفرّق جهيشظور دًٖ جهيئضرجز هيدذ صالصر شٌّجز ؤّ سوم جهيشظور دٌِٖح ّدًٖ جهيـحٖٖر جهدجخوٖر‬
‫ّجهخحرظٖر ؛‬

‫‪ )4‬خضخٓط األشتبة َ الخَظٓبح ‪ :‬دـد سرسٖخ جهيضحنل ّ جألخػحر فٕ ضنل كحثير سسغغ جهظّرذ ج هـحير‬
‫‪ّ ،‬هنً كد ٖػدش ّ سخسوػ جألشدحخ‬ ‫ؿً جالخسالالز جألشحشٖر جهيشظور فٕ يظوػر سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر‬
‫‪:‬جشسـيحل‬ ‫دحهٌسحثط‪ ،‬ييح ٖغػر جهيدكق هيـرفر يظحدر سوم جهيضحنل كدل اظدجر جهسّظٖحز يً خالل يصال‬
‫ضظرذ جألشدحخ ‪ّ ،‬جالشسـحٌر دأرجء جهيشسظّدًٖ ّجهيئضرجز ػٖش كد ٖدل جر سفحؽ يـدل دّرجً جهـيل هدْ‬
‫‪ ،‬ؤيح يح ٖخط جهسّظٖحز فِٕ سظدر دظّرذ يٌػلٖر يً‬ ‫جإلػحرجز ؿً ؿدى نفحٖر اظرجءجز جالشسلدحل‬
‫جألشدحخ جهيضخظر ّ جهدـع يٌِح ٖشسدؿٕ جهسػدٖق جهفّرٔ ّ جهدـع جألخر ٖشسدؿٕ سدكٖلحز ؤّ سػلٖلحز‬
‫يّشـر ‪.‬‬

‫ذبلذب‪ :‬تروـاهز الخدقـٓق ‪ :‬ؿوٓ جهرغى يً جخسال ف يغيٌَّ يً يئششر ألخرْ هنٌَ ٖير ديرجػل ؤشحشٖر‬
‫يرسدر سظـوَ فـحال فٕ سػلٖق جهٌسحثط جهيرغّدر ‪ّ ،‬ؿوَٖ فبً يٌِظٖر جهسدكٖق سشيغ هويدكق دحشسـيحل جهسلٌٖحز‬
‫‪،‬‬ ‫‪ّ ،‬جهسٕ ٖسى سـإنٖدُح ؤّ ٌفِٖح فٕ ؤصٌحء جهيِير‬ ‫جهـويٖر ّظٖحغر فرّع يينٌر ػّل جهيضحنل ّ يشددحسِح‬

‫الضــكل ‪ : 3-1‬أىضطـث الخدكْــق‬

‫اىحــىصيات‬ ‫اىحـــــــقييٌ‬ ‫‪ 141‬اىَــراجعة‬ ‫جحـييو اىَـعيىٍـات‬ ‫جـَع اىَعيىٍـات‬

‫المصدر‪)Candau , 1986 : 64( :‬‬

 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫دحإلغحفر ألٌَ ج سشيغ دسلدٖى جهٌسحثط ّ فق سرسٖخ يٌػلٕ جهضٕء جهذٔ ٖـػٕ كٖير ؤندر هوسّظٖحز جهسٕ ٖخرض‬
‫دِح جهيدكق ّ ؿيّيح فحهسدكٖق ٖغى جألٌضػر جهسحهٖر جهؼحُرذ يً خالل جهضنل ‪:‬‬

‫ـكح ليح ّردز ؿوَٖ نحهسحهٕ ‪:‬‬

‫ّ ٔسى ضرػِح ّف‬

‫‪ )1‬سهغ الهؼمَهبح ‪ّٖ :‬سى يً خالل جهّصحثق جهيّظّدذ دحهيئششر ‪ ّ ،‬جهيالػؼر جهضخظٖر ّؤرجء جألضخحط‬
‫‪ّ ،‬جهيالػؼر سشيغ‬ ‫جهيشسظّدًٖ ألً جخسدحر جهّصحثق ِٖئدٔ هسنًّٖ كحثير دحهيضحنل جهسٕ سنًّ يػل جألشثور‬
‫دبصدحز جهفرّ كحز ّيـرفسِح دحهٌشدر هويـحٖٖر ‪ ،‬دحإلغحفر اهٓ ؤً آرجء جهـيحل ّ جهيشسظّدًٖ سـدر ؿً يدْ‬
‫رغحُى ؿً دـع جهييحرشحز ّ جهى ضحنل جهسٕ ٖـحًٌّ يٌِح؛‬

‫‪ )2‬خضمٓل الهؼمَهبح الهسهؼج ‪ ُٕ ّ :‬ؿيوٖر سفسرع جالخسدحر جهيفظل هنل جهيـوّيحز دحالشسـحٌر دحهسلٌٖحز‬
‫جهيٌحشدر الشسخ الط جهـالكحز جهسٕ سردػ جهؼّجُر ددـغِح جهدـع ّ سّغٖػِح ؤنصر ‪ُ ،‬ذج يح كد ٖلّد هيـرفر‬
‫جهيضحنل ّ سلٖٖى درظر خػّرسِح ‪ ّ ،‬سضخٖط ؤ شدحدِح ‪ ،‬دحشسـيحل جهيئضرجز ّ نضف جهفرّق ‪ ،‬فحهسدكٖق‬
‫ٖلظد ؿزل جهؼحُرذ ‪ ّ ،‬سـرٖفِح ‪ ّ ،‬سنيٖيِح‪ ّ ،‬يلحرٌسِح يؾ جهيـحٖٖر‪ ،‬فِّ ؿيوٖر جخسدحر يّغّؿٕ؛‬

‫‪ )3‬الن ـرارـػج ‪ ُّٕ :‬ؿيوٖر سـٌٓ دحنسضحف ظدكٖر ّدكر جألركحى ّ جٗرجء جهيظيـر ألً كٖير جهسدكٖق سإسٕ‬
‫يً ظّدذ ُذٍ جهيؾهّيحز ‪ ّ ،‬كد سلسغٕ يلحرٌر آرجء جهيدػّصًٖ يً ّكز ٗخر ؤّ ػسٓ جهّصحثق جهسٕ سظدرُح‬
‫يخسوف جهيظحهغ ‪ ،‬ؤّ كد سسى يً خالل يـحٌٖر جألركحى جهيشظور ّ جهػحال ز جهـيوٖر ؛‬

‫‪ )4‬الحـــكٓٓن ‪ ُٕ ّ :‬سـٌٕ اظدجر ػنى ؿوٓ جهؼحُرذ جهيدرّشر ‪ّ ،‬سلٖٖى جهفرّ كحز ‪ّ ،‬درظر خػّرسِح‬
‫‪ ،‬نيح سلدى ؤٖغح‬ ‫ّ ؤشدح دِح هنٕ سلدى هِح سّظٖحز ّجكسرجػحز هػوِح يـدرج ؿٌِح دحهسنحهٖف ّ جهفّجثد جهيسّكـر‬
‫ؤٌؼير هويرجكدر ألظل جهسإنٖد يً ؤً جهسّظٖحز جهيلسرػر سى سٌفٖذُح فٕ جٗظحل جهيٌحشدر ؛‬

‫جهّغؾ ّ‬ ‫‪ )5‬الخَطـٓبح َ ن قـخرضبح الـػهل‪ ُّٕ :‬جكسرجػحز ؿيوٖر ٖفسرع سٌفٖذُح ألظل سظػٖغ‬
‫سظحّز جهيضحنل جهسٕ ٖينً ؤً ٖفرزُح ‪ّ ،‬سدؿٖى جهيرجكدر جهغٖر نفئذ ‪ ،‬يؾ جهـوى ؤٌَ ٖظخ ؤً سرسدػ جهسّظٖحز‬
‫دٌلحػ يػددذ ٖدلٓ ؿلْ جإلدجرذ سٌفٖذُح ‪ ،‬نيح ؤٌَ ٌُحم سّظٖحز يشسـظور ؿحدذ ذجز ػحدؾ كحٌٌّٕ (يػحدلر‬
‫كحٌٌّٖر) ّ ؤخرْ ٖينً سٌفٖذُح آًـفح ‪.‬‬

‫ٖينً جشسنيحل ؿيوٖر جهسدكٖق جهشحدلر دسلٖٖى درظر فـحهٖر جهسدكٖق يً خالل سػدٖد سنحهٖفَ ّ ٌسحثظَ جهسٕ‬
‫سسرجّع ٌشدسِح ّجػد اهٓ صالصر ‪ ،‬ؿوٓ جهرغى يً ؤً ؿيوٖر جهسلٖٖى هٖشز دّيح يينٌر ألً كٖير جهسدكٖق كد سنًّ‬
‫فٕ سخفٖع جهسنحهٖف ‪ّ ،‬ؿيوٖح ز جهغص ّ جهسدذٖر ُّٕ ؤيّر ال ٔينً سلدٖرُح دّيح ديلحٖٖس ٌلدٖر ‪.‬‬

‫راتؼب‪ :‬حـىفٓذ األع ـهبل الالزهج ‪ ُّٕ :‬يظيّؿر يً جألٌضػر سخسط ؿيّيح دحشسـيحل جهيئضرجز ألظل‬
‫كٖحس جهٌسحثط ‪ ّ ،‬اً يٌِط جهسدكٖق فٕ ُذٍ جهػحالز ٖلّى ؿوٓ جفسرجع ؤً جهؼّجُر ٖينً يالػؼسِح فٕ ضنل‬
‫جهزجّٔ فيصال ‪ :‬اً ػحهر ؿدى جهرغح ٖينً ؤً ٌويشِح يً خالل‬
‫ذ‬ ‫ٌسحثط ‪ ،‬فحهشوّنحز ال ٖينً فِيِح اال يً ُذٍ‬
‫‪142‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫يـحٖٖر يـٌٖر نحهغٖحخ ‪ ّ ،‬دّرجً جهـيل ‪ّ ،‬جهػّجدش‪ّ ،‬جهظرجؿحز ‪ُ ّ ،...،‬ذٍ جهيئضرجز دحهسإنٖد هى سسى‬
‫ديػع جهظدفر دل ُٕ ٌحضثر ؿً يفِّى يـًٖ هغرع كٖحس جهؼحُرذ ّ سػدٖد ؤدـحدُح ‪.‬‬
‫اً ج هلٖحس فٕ يظحل سشٖٖر جهيّجرد جهخ ضرٖر ّجهسدكٖق ٖرسدػ جً ؤشحشح دحشسـيحل جهيئضرجز ‪ّ ،‬هنً‬
‫‪ ،‬هيـرفر جهفرّق ّ سلٖٖى‬ ‫جهيئضر فٕ ػد ذجسَ ال ٖـدر ؿً ضٕء يح هى سلحرً كٖيسَ ديـٖحر ؤّ ٌيّذض يـًٖ‬
‫يـٌحُح ‪ ،‬الشسخالط جهيضحنل جهسٕ سرسدػ ػدسِح دّيح دحهسنحهٖف ّ جألخػحر جهيـرفر نٌسحثط هوػّجدش جهيرسلدر‬
‫‪ ّ ،‬يئضرجز ‪ٌ ّ ،‬يحذض ‪ّ ،‬‬ ‫‪ّ ،‬سظدر جإلضحرذ ألً يخسوف ؿٌحظر جهلٖحس يً ٌسحثط ّ ػّجدش ّ يـحٖٖر‬
‫فرّق‪ّ ،‬سنحهٖف ّ ؤخػحر ٖظخ سيٖٖزُح ددكر ؿً غٖرُح إلٌضحء كحؿدذ يٌػلٖر ّيئندذ هوسدكٖق ؿوٓ جؿسدحر‬
‫ؤً جلؼحُرذ ٌفشِح ٖينً جهسـدٖر ؿٌِح دـدذ يئضرجز ‪.‬‬
‫‪ /1‬الـضَادد أَ الو ـخبئز الوـٌبئٓج ‪ :‬سلظد جهػحدصر نل سـدٖر ؤّ ٌسٖظر ؤّ يضنور يرسدػر دحهـيل فٕ‬
‫‪ ّ ،‬دحهسحهٕ ُٕ يـحٖٖر‬ ‫جهيئششر ‪ٖ ّ ،‬سـوق جألير ٌُح دحهٌسحثط جهيالػؼر جهسٕ جٌػوق جهسدكٖق ألظل يـحهظسِح‬
‫خحرظٖر ؤّ دػشخ ػدٖـر‬ ‫ألظل جهػنى ؿوٓ ّغؾ يـًٖ ‪ّ ،‬ؿيّيح ٖسى سظٌٖف ُذٍ جهػّجدش هدجخوٖر ؤّ‬
‫ٌسحثظِح فٕ ضنل ؤخػحر ظشيحٌٖر يحدٖر‪ ،‬شوّنٖر‪ُٖ ،‬نوٖر‪ ،‬ؤّ سوم جهيئصرذ ؿوٓ جهـيحل ‪.‬‬
‫نل جهػّجدش جهشحدلر ٖينً جهٌؼر اهِٖح ؿوٓ ؤشحس سحرٖخٕ نٌسحثط يحغٖر ‪ ،‬ؤّ ؿوٓ ضنل ؤخػحر سيصل سِدٖدجز‬
‫يرسلدر هويشسلدل ‪ّ ،‬ؿوٓ نل ػحل ٖظخ سـرٖفِح ّ كٖحشِح يً خالل جهيئضرجز جهيٌحشدر ‪.‬‬
‫‪ٖ ّ ،‬ينً ػشحدِح‬ ‫‪ /2‬الـــن ؤصـراح‪ :‬سػحّل جهيئضرجز جالظسيحؿٖر فِى جهّجكؾ جهيسغٖر ؿوٓ ؤدـحدٍ‬
‫‪ٌِ :‬حٖر جهدّرذ جهيحهٖر ‪ ّ،‬ايح يً‬ ‫دػرٖلسًٖ ايح يً خالل جهلٖير جهفّرٖر ؤٔ جهيالػؼر فٕ سحرٖخ يػدد يصال‬
‫خالل جهلٖير جهيسّشػر ‪.‬‬

‫ؿوٓ جهرغى يً ُذج جهسظٌٖف جهضنوٕ فبً جهـدٖد يً جهٌشخ ّ جهيئضرجز سػدق جهػرٖلسًٖ فٕ ٌفس جهّكز‬
‫ّسددّ جهلٖير جهيسّشػر ؤنصر سـدٖرج خحظر دحهٌشدر هويالػؼ جهخحرظٕ ‪ ،‬ديح ؤٌِح سػٖػ دنل جألػدجش جهظحٌدٖر ّ‬
‫سلدٖى ّصحثق ٌِحٖر جهدّرذ ‪ ،‬نيح سددّ ينوفر ؤنصر دحهيلحرٌر يؾ جهٌشخ جهفّرٖر ( جهػحهٖر ) ألً جهيـػٖحز جهيرجد‬
‫يـحهظسِح نصٖرذ ‪ ،‬دحإلغحفر هِذج جهسظٌٖف ٌُحم سظٌٖفحز ؤخرْ سٌؼر هويئضرجز ؿوٓ ؤٌِح ؤشحشٖر ‪ ّ ،‬ينيور‬
‫ّ ؤخرْ سػوٖوٖر غٖر ؤً جهيالػؼ ؿوٓ ُذج جهسظٌٖف نٌَّ ال ٖػيل كٖير ؼحُرذ ‪ ،‬فيً جهّجغغ ؤً جهلٖحشحز‬
‫ظزثٖر سرسدػ‬ ‫‪ّ ،‬ال ٖشسدؿٕ جهسـيق فٕ جهيالػؼر سلشٖيحز‬ ‫جألشحشٖر سسـوق دحهيئششر فٕ يظيّؿِح‬
‫دحهيظيّؿحز جهظغٖرذ (يظحهغ‪ ،‬فثحز ؿيحهٖر‪ ،‬فسرجز زيٌٖر ‪ ، )... ،‬دحإلغحفر اهٓ ذهم فسـدد جهيـوّيحز هٖس‬
‫ػسيح يظدرج هوسلدى فٕ فَ ـى جهّجكؾ ّيظرٖحسَ ‪.‬‬

‫ايح دػرٖلر جهظيؾ‬ ‫فٕ ٌفس جهشٖحق ٖينٌٌح جهسيٖٖز دًٖ جهيئضرجز جهدشٖػر ّ جهيرندر جهسٕ ٖينً ؤً سنًّ‬
‫‪ّ ،‬يـدل جهغٖحخ‬ ‫ؤّ جهسغحؿف (جهغرخ) ‪ ،‬فيصال‪ :‬اً يـدل جهغٖحخ ٖينً ؤً ٌٖلشى هيـدل جهغٖحخ جهيرغٕ‬
‫دشدخ جهػّجدش ‪ ،‬ؤّ يـدل جهغٖحخ جهغٖر جليظرع دَ ‪ ،‬فٖيح سددّ جهيئضرجز جهسغحؿفٖر كوٖور جالشسـيحل دشدخ‬

‫‪143‬‬
‫مثـــــىة األجــــور‬ ‫اىســاعات اىٌ ـدفىعة األجـر‬
‫×‬
‫اىساعات اىَدفىعة األجر‬
‫ـ‬ ‫اىســــاعات اىٌ ـــعَىىة‬
‫اىساعات اىَعٌ ـوىة‬
‫اا ـ‬ ‫كــــجية األجــــور‬
‫×‬ ‫=‬
‫اىلـــــٍيات اىَنحجة‬ ‫اىلــــٍيات اىَنحجة‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ظـّدر ػشحدِح فيصال‪ٖ :‬ينٌٌح كٖح س يردّد جهـيل يً خالل جهـالكر جهنسور ج ألظرٖر ؿوٓ جهنيٖر جهيٌسظر ‪ ،‬دٌٖيح‬
‫ٖظدغ جهيفِّى غٖر ّجغغ ّؤنصر سـلٖدج هّ ؿرغٌح جهـالكر جهشحدلر نيح ٖوٕ ‪:‬‬

‫= ٍقيىب اإلنحاجية × ٍقيىب ٍعده اىنشاط × األجر اىساعي‬

‫هنً ٖفسرع هٌظحػِح‬ ‫ّ جهيالػؼ ػّل ُذٍ جهيئضرجز ؤٌِح يسٌّؿر ييح ٖفسغ اينحٌٖحز نصٖرذ ؿوٓ جشسـيحهِح‬
‫ؤً سسظف ؿوٓ جألكل ديحٖوٕ ‪:‬‬

‫‪ - 1‬جهشرؿر ‪ :‬سرنز يئضرجز جألدجء ؿوٓ جهيّجغٖؾ جهرثٖشٖر ّسيد جهيئششر دفنرذ ّجغػر ؿً جهسنحهٖف‬
‫ّجهظّدذ ّجألدجء فٕ يشسّٖحز يـٌٖر فٕ فسرذ زيٌٖر يػدّدذ ٌشدٖح ألً كٖير جهيـوّير فٕ جهزيً؛‬

‫‪ - 2‬شِّهر ّسنوفر جالشسخدجى ‪ :‬ديح ؤً يئضرجز جألدجء سسػوخ نيًح يػددًج يً جهدٖحٌحز‪ ،‬فبً اٖظحد ّيرجكدر‬
‫جهيئضرجز يً جهيفرّع ؤً ٖسى دنوفر يٌخفغر ؛‬

‫‪ - 3‬جهسرنٖز ؿوٓ جإلظرجءجز جألشحشٖر ‪ :‬يئضرجز جألدجء سئند ؿوٓ جإلظرجءجز ذجز جهػحدؾ جهػّٖٔ‬
‫ّجهسٕ سضنل جألشحس هألٌضػر جهيرجد سلٖٖيِح ؛‬

‫‪ - 4‬ؤدجء يسـدد جألدـحد ‪ :‬سغػٓ يئضرجز جألدجء ؤدـحدًج يسـددذ هألدجء هنٕ ٖينً جهلٖحى دحهيلحرٌحز ؿدر‬
‫يخسوف جهيظحهغ ّجهيئششحز جهيخسوفر ؛‬

‫‪ - 5‬سغػٖر جهٌلط فٕ جألدجء ‪ :‬يئضرجز جألدجء سشحؿد ؿوٓ سغػٖر جهٌلط جهيػسيل فٕ جألدجء فٕ‬
‫جهيظحالز جهسٕ سئصر دلدرذ جهٌضحػ جهيـٌٕ ؿوٓ جهيٌحفشر ؛‬

‫‪ - 6‬جهشرٖر ّجهلحدوٖر هويلحرٌر ‪ٔ :‬سى جهسـدٖر ؿً جهيئضرجز دحشسخدجى جهٌشخ ‪ّ ،‬ذهم هسػلٖق جهلحدوٖر‬
‫هويلحرٌر ّجهيػحفؼر ؿوٓ خظّظٖر جهيـوّيحز جهسٕ سيدٌح دِح ‪.‬‬

‫‪ ،‬غٖر ؤً جخسٖحرٍ‬ ‫أ‪-‬اخـخٓبر الن ـؤضر‪ :‬ؿيّيح ٖـسدر نل يالػؼ ػرج فٕ اٌضحء ٌؼحى خحط دحهيئضرجز‬
‫يرسدػ دحهِدف جهذٔ ٖشـٓ اهَٖ ‪ ،‬فيً جهيِى ؤً ّٖغغ ى كديح ؤُدجف جهدرجشر ّ جهسضخٖط فيصال ‪ٌُ :‬حم ؿدد‬
‫يـسدر يً رئشحء جهيئششحز ٌٖضغوًّ دّزً جهنسور جألظرٖر يً خالل ٌشدر ؿدد جهـيحل اهٓ جهنسور جألظرٖر ّ‬
‫هنً ُذٍ جهنسور جألظرٖر ال سيوم ٌفس جهيـٌٓ اذج ٌشدز اهٓ ركى جألؿيحل ‪ ،‬ؤّ هِحيص جالشسغالل ؤّ ػسٓ هولٖير‬
‫ٗخر‪ ،‬نيح ؤً ػرٖلر‬ ‫جهيغحفر ‪ ،‬خجإلغحفر ألً ٌفس جهيئضر كد سنًّ هَ يـحً يخسوفر يً كػحؽ ٌضحػ‬
‫‪ٖ ،‬دلٓ جهسـرع ألً جهيئضرجز ٖينً ؤً سخسط دإػد جهيّجغٖؾ‬ ‫جهػشحخ ٖينً ؤً سنًّ هِح سإصٖر ندٖر‬
‫جلــسحهٖر ‪)Lacono , 2004 :42-43 ( :‬‬

‫‪ ‬جألدجء ّ جهٌسحثط ‪ :‬جإلٌسحظٖر ‪ ،‬جالشسصيحرجز ‪ ،‬جهنسور جألظرٖر ؛‬

‫‪144‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ‬جهِٕـجنل ‪ُٖ :‬نل رؤس جهيحل جهدجثى ‪ُ ،‬رى جألؿيحر‪ُ ،‬رى جهسإُٖل‪ ،‬جهِٖنل جهسٌؼٖيٕ؛‬
‫‪ ‬جألخػحر‪ :‬جهشركر‪ ،‬جالخسالس ‪ ،‬جهغص ‪ ،‬جهغٖحخ ‪ ،‬جألخػحر جهظٌحؿٖر ؛‬
‫‪ ‬جهظّ جالظسيحؿٕ ‪ :‬يً خالل يئضرجز جإلٌذجر‪ ،‬ؤّ يئضرجز جهظرجؽ ‪.‬‬

‫ة‪-‬اشـخؼهبل الن ـؤضراح ‪ :‬سـد جهسٌيٖر جإلدجرٖر يً دًٖ ؤشيٓ جألُدجف جهسٕ ٖشـٓ ج شسـيحل جهيئضرجز‬
‫جالظسيحؿٖر هوّظّل اهِٖح‪ ّ ،‬جهسٕ ٖينً ؤً سنًّ ؤشحشح هدرجشحز جهسػّر ؤّ هدرجشحز جهيلحرٌر ؤّ هدرجشحز‬
‫اػظحثٖر ّجهسٕ ٖوٕ ضرػِح يً خالل جهٌلحػ ‪:‬‬

‫‪ )1‬دراسـاح الحـطَر‪ :‬ديح ؤً ػشحخ يئضرجز يـٌٖر خالل فسرذ ّجػدذ ال ٖينً يً ا ؿػحء ٌؼرذ دكٖلر ؿً‬
‫جهّغؾ جالظسيحؿٕ فٕ جهيئششر ‪ ،‬فبً دـع جهيخسظًٖ ٖوظئًّ هولٖحى ددرجشحز سػّر هويئضرجز ؿوٓ يدْ‬
‫‪ 3‬أّ ‪ 5‬شٌّجز جهيحغٖر دغرع جهػظّل ؿوٓ ّظف نحف ‪ ،‬هِذج ٖـسدر جهدـد جهسحرٖخٕ ؤشحشٖح فٕ ظٖحغر‬
‫جهسضخٖط ‪ ّ ،‬دخحظر فٕ جهيظحل جالظسيحؿٕ ألٌَ ٖشيغ خفِى نٖف ؤً ّغـٖحز ؿيل يـٌٖر سسرظى ديئضرجز‬
‫يسضحدِر ذجز دالالز يسٌّؿر ّسٌسط شوّنحز يخسوفر ‪ ،‬دحإلغحفر هيح شدق فدرجشر جهسػّر ٖينً ؤً سـػٕ دـدج‬
‫جشسنضحفٖح يِيح هوشٖحشٖحز جهـحير ‪ ،‬ألٌِح سشسـيل هوسٌدئ ‪ ُّّ ،‬يح ٖدؿّ هغرّرذ جالُسيحى دإٌؼير جهيـوّيحز ّ‬
‫سػدٖصِح ايح يً خالل ظدجّل ؤّ ؤضنحل ‪ّ ،‬ػسٓ يً خالل يٌػٌٖحز سشِل فِى جهؼحُرذ ّجالسظحل ؛‬
‫‪ )2‬دراسـاح الن ـكبرىج ‪ٖ :‬ينً جهلٖحى دحهيلحرٌر يؾ يئضرجز ٌيّذظٖر ؤّ يؾ يئضرجز يئششر ؤخرْ ػٖش‬
‫نصٖرج يح ٖظػوغ ؿوٓ ُذج جهٌضحػ دحهيلحرٌر جهيرظـٖر ؤّ جهيلحرٌر جهٌيّذظٖر ‪ّ ،‬ػسٓ جهيلحرٌر يؾ جهيى جرشحز‬
‫جألفغل ‪ ُٕ ّ "Benchmarking"1‬سـٌٕ ػشخ " ‪ " " Long Bottom‬جهدػش ؿً جهسػدٖلحز جهفـحهر‬
‫" ّ ػشخ " ‪ "ُٕ " Hyatt‬ؿيوٖر يشسيرذ هوسـرٖف ّ جهسـوى ّ جهسنًّٖ هسٌفٖذ جهسػدٖلحز جهٌيّذظٖر دِدف‬
‫جهيلحرٌر جهيرظـٖر سرسنز ؿوٓ‬
‫ّدحهزهٕ ف‬
‫ج‬ ‫زٖحدذ سٌحفشٖر جهيئششر ‪) Frimousse et Peretti, 2005 : 8 ( ،‬‬
‫ال ‪:‬جهيـدل جهـحى هوشّق ‪ ،‬يـدل جإلٌسحظٖر هوفرد فٕ ؿدد يً جهيئشسجز جهييحصور‬
‫كٖى شحدلر جهسػغٖر هويلحرٌر يص ً‬
‫‪ ّ ،‬سير ؿيّيح ديرجػل ؤشحشٖر ُٕ‪) Mougin , 2004 :97-98( :‬‬
‫‪ .1‬سـرٖف يّغّؽ جهيلحرٌر جهيرظـٖر يً خالل يـرفر جهـيوٖحز جهيرجد سػّٖر ُح ألظل جهػظّل ؿوٓ‬
‫ؿحثد يلدّل يً جهـيوٖحز ؛‬
‫‪ .2‬سـرٖف كٖحشحز جهيلحرٌر ألٌِح ٖظخ ؤً سسى ؿوٓ ؤشس كٖحس يّغّؿٖر يً خالل يئضرجز يٌحشدر‬
‫هألدجء ّ هألُدجف جهيػددذ يً جهددء ؛‬
‫‪ .3‬سـرٖف جهٌيّذض " ‪ " Le Benchmark‬يً خالل سـرٖف جهيرظؾ جهيرجد ٌلوَ ّسلوٖدٍ ؛‬
‫‪ .4‬ظيؾ جهيـػٖحز جهسٕ سخط يّغّؽ جهيلحرٌر ّ جهسٕ سغى نل جألشثور جهيِير هولٖحى دزٖحرذ جهيئششر‬
‫ّ جالشسفشحر ؿً سػدٖلحسِح ؛‬

‫‪1‬‬
‫‪Benchmarking : étalonnage comparatif , parangonnage‬‬
‫‪Le Benchmark : le parangon , le model‬‬
‫‪145‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ .5‬سػوٖل ّ يرجكدر جهيـػٖحز ّ سػدٖد جهفرّق يً خالل جهيـوّيحز جهيظيـر ؛‬

‫‪ .6‬سـرٖف يخػػ ؿيل يـًٖ ّسػدٖد جألُدجف جهيٌضّدذ ؛‬
‫يرجكدر سٌفٖذ يػحّر جهسلدى جهيػوّدر فٕ جهيئششر ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫ٖينً يالػؼر ؿدذ ؤٌّجؽ يً جهيلحرٌر جهيرظـٖر فٕ جهّجكؾ يً خالل ييحرشحز جهيئششحز ّهنٌِح سسيػّر‬
‫ؤشحشح فٕ جألٌّجؽ جهسحهٖر ‪) Forget , 2005:34 ( :‬‬

‫‪ .1‬الهلبرىج الداخمٓج ‪ :‬يً خالل يقجرٌر ؤدجء يخسوف جهيظحهغ ددـغِح جهدـع ؛‬
‫جز‬ ‫الهقرىج الَظٓفٓج ‪ :‬يً خالل يق ج رٌر ؤدجء جهيظحهغ دحهيئششر يؾ يظحهغ جهّؼٖفر دحهيئشس‬
‫‪ .2‬ا‬
‫جألخرْ ‪ ُٕ ّ ،‬ؿحدذ يح سسى ديشحؿدذ يً ينحسخ جشسضحرٖر يسخظظر ؛‬
‫‪ .3‬الهلبرىج الهرسؼٓج الخىبفشٓج ‪ ُٕ ّ :‬سسرنز ؿوٕ يلحرٌر ؤدجء جهيئششر يؾ ؤدجء يخسوف جهيٌحفشًٖ ‪،‬‬
‫ُّذٍ جهػحهر يسضحدِر هدرجشر جهسيّكؾ جإلشسرجسٖظٕ هويئششر ‪.‬‬
‫يً جهظدٖر دحهذنر فٕ ُذج جهظدد ؤً سػدٖق جهيلحرٌر جهيرظـٖر فٕ ى ظحل سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ٖسـرع‬
‫هوـدٖد يً جهـّجثق ‪ ّ ،‬جهسٕ كد سػد دضنل ندٖر يً اينحٌٖر سػدٖلِح ّهـل ؤدرزُـح ‪:‬‬
‫‪ٌ ‬قط جلسٌشٖق دًٖ جهـحيوًٖ فٕ سػّٖر جهيلحرٌر جهيرظـٖر ؤٔ ؿدى ّظّد سظيٖى يضسرم هِح ؛‬
‫جهيلحرٌحز‬ ‫‪ ‬ؿدى ّظّد فِى يضسرم هيئضرجز جألدجء فٕ جهيّجرد جهدضرٖر يح ٖػد يً اينحٌٖر جشسـيحل‬
‫جهخحرظٖر‪ ،‬ييح ٖـٌٕ نذهم جالخسالف ؤٖغح فٕ يٌِظٖر ػشحدِح ؛‬
‫‪ ‬ظـّدر يـرفر سػدٖلحز جٗخرًٖ فٕ ُذج جهيظحل ‪ ،‬ألٌِح فٕ دـع جهػحالز سػحػ دحهشرٖر ؤّ كد سنًّ‬
‫غٖر يـوٌر دضنل نحيل ‪.‬‬
‫‪ )3‬الـدراشبح اإلش ـظبئٓج ‪ :‬يً خالل جهٌؼرذ جإلػظحثٖر ٌـسدر ؤً جهيئضرجز سضنل يؾ دـغِح جهدـع‬
‫جٌـنحشح عـكٖلٖح هّغـٖر جهيئششر ّ شوّم ؿيحهِح ‪ّ ،‬دٌفس جهيٌػق ّجهػرٖلر جهسٕ ٖنضف دِح خػر جإل فالس‬
‫ٖينً ؤً ٌسظّر جنسضحف جهظرجؽ جالظسيحؿٕ ّسلٖٖى آصــحرٍ ‪ ،‬ػٖش سلّى جهيٌِظٖر ؿوٓ جألشحس جهسحهٕ ‪:‬‬
‫( ‪) Vatteville , 1985:162-163‬‬
‫‪ .1‬اٌضحء ؿٌٖسًٖ يً جهيئششحز جألّهٓ يضنور يً جهيئششحز جهسٕ سسيسؾ دحشسلرجر جظسيحؿٕ ّجألخرْ‬
‫سـٖص فٕ ظرجؽ جظسيحؿٕ ػٖش ٌُحم ٌّؽ يً جهسضحدَ دًٖ جهيظيّؿسًٖ (فثر ركى جألؿيحل ‪ ،‬ؿدد‬
‫جهـيحل‪ ،‬كػحؽ جهٌضحػ‪ )....‬؛‬
‫‪ .2‬سنًّٖ دجهر يى ـٖزذ ‪ Z =V1X2+V2X2 +……+ VNXN :‬؛‬

‫‪ُ Z‬ذٍ جهٌلػر‬ ‫ّفٕ يرػور ؤخٖرذ ٌػّل يظيّؿر جهلٖى جهيرسدػر دحهيسغٖرجز جهغٖر يسظحٌشر هلٖير يرندر‬
‫جهييٖزذ سظٌف نل يئششر ّ سشيغ دسرسٖدِح هيئشسذ ‪ :‬يشسلرذ ؤّ فٕ ػحهر ظرجؽ ‪.‬‬

‫الضــكل ‪ : 3-2‬الـدراشج اإلشـظبئٓج للظراع االسخهبػْ‬

‫‪146‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫ٍؤسسات في حاىة اسحقرار‬

‫‪R1‬‬ ‫`‪LL‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫ٍؤسسات في حاىة صراع‬

‫‪R2‬‬

‫الهظدر‪( Vatteville, 1985 : 161 ):‬‬

‫دػٖش‪ ُٕ VN…V3 ,V2,V1,:‬يـحيالز ييٖزذ ‪ ُٕ XN…, X3, X2, X1ّ ،‬يئضرجز يػشّدر ‪ّ ،‬يددؤ‬
‫‪ ّ ،‬نل يئششر فٕ‬ ‫جهٌلحػ فٕ فغحء ذّ دـدًٖ ؤٔ ذّ يئضرًٖ فلػ‬ ‫جهػرٖلر شِل ٖرسنز ؿوٓ سّزٖؾ‬
‫‪ٖ ،‬فظل‬ ‫جهيخػػ ‪ ُٕ R1, R2‬ييصور دٌلػر ‪ ّ ،‬جهـٌٖسًٖ ييصوسًٖ دشػحدسًٖ يً جهٌلحػ سسلحػؾ دظزء يٌِح‬
‫جهيشسلٖى `‪ LL‬دًٖ جهّغـٖسًٖ ‪ :‬دػٖش جهيئششر جهسٕ سلؾ فٕ جهيٌػلر األَلِ سضِد جشسلرجرج ‪ ،‬ؤيح جهيئششحز‬
‫جهسٕ سلؾ فٕ جهيٌػلر الذبىٓج سـرف ظرجؿح ّ جهسيصٖل جهدٖحٌٕ ٖنًّ ّفلح هيح ُّ يدًٖ فٕ جهضنل جهشحدق ‪.‬‬

‫هلد ؤصدسز ُذٍ جهػرٖلر ظدّجُح فٕ يظحل سضخٖط جإلفالس جهيحهٕ ‪ ،‬هنً فٕ جهيظحل جالظسيحؿٕ ال سزجل‬
‫سـرف ظـّدحز ؿدٖدذ فٕ سػدٖلِح ‪ ،‬ؿوٓ جؿسدحر ؤً جهيئضرجز جهيـسيدذ كد سددّ غٖر يٌحشدر خحظر فٕ‬
‫ػحالز جهظرجؽ ‪ ّ ،‬دحهسحهٕ ٖسّكؾ ػدّش ؤٔ ضٕء ألً جهّشٖور فٕ ُذٍ جهػحهر ال سـدر اال ظزثٖح ؿً جهؼحُرذ‬
‫يػل جهدرجشر ‪.‬‬

‫‪ /3‬الن ـػبٓٓر َ الن ـراسغ َالــفرَق ‪ٖ :‬ضسرػ فٕ جهيـحٖٖر ؤً سسيسؾ دحهيّصّكٖر ّ جهظدق هنٕ سسى‬
‫ؤّ جهيرسلدر ‪ ،‬هِذج‬ ‫يلحرٌسِح يؾ جهيرجظؾ ‪ ،‬دغرع جهّظّل هسػدٖد جهفرّق جهيـدرذ ؿً جهيضحنل جهػحظور‬
‫فحهيلحرٌر سـد يً ظيٖى يِحى جهيدكق فٕ جهيئششر ‪ّ ،‬يً جهيفرّع ؤً سػدد يـحٖٖر جألدجء جهسٕ ٖينً جهرظّؽ‬

‫‪147‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ،‬ألً نل جهيّجرد جهيّظّدذ فٕ‬ ‫هِح يؾ جهٌيحذض جهسٕ سضنل ٌلحػح يرظـٖر ٖظخ ؤً سشسظٖخ هِح جهٌسحثط‬
‫جهيئششر ٖظخ جشسـيحهِح دإكظٓ فـحهٖر ّنفحءذ ‪.‬‬

‫ٖينً هويئششر جشسـيحل ؿدذ يلحردحز هسػدٖد جهيـحٖٖر شّجء دجخوٖح ؤّ خحرظٖح ّ ُذج ال ٖـٌٕ ّظّد يـحٖٖر‬
‫ؿحهيٖر دحهيرذ ‪،‬غحٖر جألير ؤً جهيـحٖٖر سرسدػ دحهّغؾ جهخحط جهذٔ سـٖضَ جهيئششر ‪ ّ ،‬يرػور ػٖحذ يٌسظحسِح‬
‫‪ ،‬فحهيـحٖٖر جهيسدٌحذ ٖظخ ؤً سػنى ػنيح ظحدكح ؿوٓ جألدجء ‪ ،‬فسفشٖر جهفرّق ال ٔينً ؤً ٖسى يً ػرف جإلدجرذ‬
‫‪ ،‬دل ٖظخ ؤً ٖنًّ يػل سشحئالز جهيدكق جهسٕ سػدد يدْ سـدٖرُح ؿً جهّجكؾ ّ جنسضحف جهيضحنل فيصال ‪ :‬اً‬
‫جٌخفحع دّرجً جهـيل ال ٖـدر دحهغرّرذ ؿً جهرغح جهّؼٖفٕ ‪ ،‬دل كد ًٔؽنس ؿً ؤزير جهدػحهر فٕ جهدّهر ؤّ‬
‫ؿدى ّظّد يٌحظخ ضحغرذ ‪.‬‬

‫‪ /4‬األطـطبر َ الحـكبلٓف ‪ :‬دـد سػدٖد جهفرّق ٖسينً جهيدكق يً سـرٖف جهيضحنل ّ ادرجزُح ٖلّى دسلٖٖى‬
‫جهٌسحثط فٕ ضنل سنحهٖف يحهٖر ّ غٖر يحهٖر ‪ّ ،‬ديح ؤً ُذٍ جهٌسحثط سخسوف يً ّغـٖر ألخرْ ‪ ،‬فيً جهيِى سلٖٖى‬
‫درظر خػّرسِح ‪ ،‬ؤٔ ؤصرُح ؿوٓ ٌضحػ ّ يرد ّدٖر جهيئششر ‪ ،‬صى كٖحس اينحٌٖر عدّصِح فٕ ضنل ؤخػحر‪.‬‬

‫‪ ،‬ؤخذج دـًٖ جالؿسدحر جهخشحثر‬ ‫ٖسى كٖحس درظر خػّرذ ٌسحثط جهيضحنل ؿحدذ دػرٖلر يحهٖر ؤّ غٖر يحهٖر‬
‫جهيشظور جهيدحضرذ ؤّ غٖر جهيدحضرذ فيصال ‪ :‬اً يغحدرذ اػحر يً يظوػر جهسشّٖق كد ٖشدخ خشحثر يدحضرذ‬
‫سسيصل فٕ جٌخفحع ركى جألؿيحل دشدخ ؿالكحسَ جهػس ٌر يؾ جهـيالء ؤّ ٔئدٔ اهٓ سنحهٖف غٖر يدحضرذ سسيصل‬
‫فٕ سنحهٖف سـّٖغَ يً ؤظر اغحفٕ ‪ ،‬اؿالٌحز سّؼٖف ‪ ،‬سنحهٖف سنًّٖ ّ جألخػحء جهيشظور فٕ جهدفحسر دشدخ‬
‫غٖحدَ‪ ،‬يؾ جهيالػؼ ؤٌَ هٖشز نل جهسنحهٖف ٖسى رظدُح يً خالل جهسلٖٖى ّجهيصحل ُّ ؿدى رغح جهـيحل ‪.‬‬

‫ٖينً سظٌٖف جألخػ جر دػرق ؿدذ يصال ‪ :‬ػشخ ؤُيٖر جهخشحثر جهيرسلدر دحهلٖير ‪ ،‬ؤّ دٌشدر يً ركى جألؿيحل ‪،‬‬
‫ؤّ ػشخ ٌسٖظسِح ؿوٓ خزٌٖر جهيئششر ‪ّ ،...‬غٖرُح ‪ّ ،‬هنً يح ِٖيٌح فـال ُّ نٖفٖر سلدٖر درظر ظشحير ُذٍ‬
‫جألخػحر ‪ّ ،‬جهسٕ كد سسى ؤخذج دحالؿسدحر ألؿوٓ جهخشحثر جهيػسيور فٕ ؤشّء جهؼرّف ‪ ،‬ؤّ دػشحخ جهخشحثر‬
‫جهيسّشػر‪ ،‬ييح ٖسػوخ ػشحخ جػسيحل ػدّش ُذٍ جهٌسحثط ‪ ،‬فلد ٖنًّ جهخػر ندٖرج نويح جؿسدرز جػسيحالز‬
‫ػدّصَ يسدحؿدذ ؤنصر ّجهـنس ظػٖغ ‪ ّ ،‬دحهسحهٕ يً جهيِى سلدٖر درظر سضسز جهخشحثر جهيػسيور هسلدٖر ظشحير‬
‫ُذٍ جألخػحر‪)Candau , 1986: 83-84( .‬‬

‫‪ّ ،‬سرسٖخ جهٌسحثط‬ ‫سشيغ يلحر ٌر كٖى جألخػحر جهخحظر دنل يضنل دسرسٖخ ُذٍ جهيضحنل ّ سـرٖف ؤشدحدِح‬
‫ّفلح هظشحيسِح ّ شرؿر سإصٖرُح ّ ؤدـحدُح ؿوٓ ؤدجء جهيئششر ‪ ،‬نيح سشيغ دسـًٖٖ جهسِدٖدجز جهيسسحهٖر يً جهدٖثر‬
‫شّجء جهدجخوٖر ؤّ جهخحرظٖر ّ سػدٖد يدْ يشحُيسِح فٕ سإزى جهّغؾ ّ جسشحؽ ركـر جهخػر‪.‬‬

‫‪َ /5‬ســائل َخقـىٓبح الحـضمٓل ‪ٖ :‬يسوم جهيدكق ؿدذ ّشحثل ّ سلٌٖحز سشحؿدٍ ؿوٓ جهسػوٖل ‪ّ ،‬ديح ؤً‬
‫جهلٖير جهػلٖلر هويـوّيحز سنيً فٕ يدْ ظدٖر سػوٖوِح يً ػرف جهى ـدكق ٌشسـرع يً خالل ُذج جهظزء‬
‫دـع يً جهّشحثل ّ جهسلٌٖحز جهيٌحشدر هذهم ‪:‬‬
‫‪148‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ )1‬الً ـٓكل الخىظٓهْ ‪ّ ُّ ّ :‬صٖلر ٖسى ّفقُح سػوٖل يـدل جهزؤ ػٖر (ٌشدر جإلضرجف) فٕ جهيئششر ّ‬
‫‪ ،‬دحإلغحفر هيـرفر ؿدد رئشحء جهيظحهغ‬ ‫يـرفر يدْ سٌحشخ سدفق جهـيل يً خالل سلشٖى جهيظحهغ‬
‫ّجإلػحرجز ‪ ،‬ييح ٖشيغ دػشحخ جهـدد جإلظيحهٕ هوـيحل ّ ٌشدر جهز ؤ ػٖر ّيلحرٌسِح يؾ جهيـحٖٖر ‪ ،‬نيح‬
‫سفغٕ جهـيوٖر هيلحرٌر سدفق جهـيل ّسشوٖػ جهغّء ؿوٓ فوشفر جإلدجرذ فٕ جهيئششر ّ سػّرُح ؿدر‬
‫جهزيً ‪ ّ ،‬كٖحس يدْ سٌحشدِح يؾ ػدٖـر جهـحيوًٖ هدِٖح ؛‬
‫‪ّٖ ،‬ينً جشسنيحهَ‬ ‫‪ )2‬ي ـرن األع ـهبر ‪ ُّ ّ :‬سيصٖل دٖحٌٕ ٖـدر ؿً سػّر ؤؿيحر جهـيحل فٕ جهزيً‬
‫دِرى جألكدى ٖر ‪ ّ ،‬جهذٔ كد ٖسى سٌؼٖيَ ّفلح هل فثحز جهّؼٖفٖر ؤّ ّفلح هوظٌس ‪ ،‬ؤّ ّفلح هوظٌشٖر هنٕ‬
‫ٖشِل يلحرٌسَ دحهيئششحز جألخرْ ؤّ دحهيئششر ٌفشِح ‪ّ ،‬ؿيّيح فبً ضنل جهِرى ٖينً ؤً ٖـدر ؿً‬
‫جخسالالز يينٌر فٕ جهسّجزً ‪ ،‬ؤّ جهسـرف ؿوٓ فظّجز سشٖٖرٖر‪ٖ ،‬ينً جشسدرجنِح فٕ جهّكز جهيٌحشخ؛‬
‫‪ )3‬خصـخٓط الن ـشؤَلٓبح ‪ّ ُّ ّ :‬شٖلذ سػوٖل يِير فٕ جهسدكٖق نٌَّ ٖشحُى فٕ سػدٖد ؤدّجر يخسوف‬
‫جألػرجف جهسٕ هخظِح "‪ "Mintzberg‬فٕ‪ :‬ظيؾ جهيـوّيحز ‪ ،‬يـحهظر جهيـوّيحز ألظل جالشسضحرذ ‪،‬‬
‫جهلرجرجز ؤّ جهلرجرجز جهيشحؿدذ ‪ ،‬جهسٌفٖذ‪ ،‬جهيرجكدر‪ ،‬جهيـوّيحز جهدـدٖر ‪ ّ ،‬دذهم فِٕ سينً جهيدكق يً‬
‫‪ّ ،‬جنسضحف ؿدى‬ ‫سػدٖد جهيشئّهٖحز ّسّ غٖغ جألدّجر جألشحشٖر جهسٕ سوـدِح يظوػر جهيّجرد جهدضرٖر‬
‫سالئى سإُٖل جإلػحرجز يؾ جهيشئّهٖحز‪،‬ؤّ سغحؿف جهّؼحثف ؤّ ٌلظِح ؛(‪)Candau,1986 :95-96‬‬
‫‪ )4‬ن ــخطط " ‪ : " Ishikawa‬أشمَة الـٌٓكل الؼظهْ لمشهكج (هخطط الشتة – الخأذٓر) ‪ُّ:‬‬
‫هغرع سشِٖل يـحهظر جهيضحنل ‪ ،‬دـد اٖظحد‬ ‫يً جهشدخ اهٓ جألصر‬ ‫يخػػ ٖشيغ دسدٖحً جهـالكحز‬
‫جألشدحخ جهرثٖشٖر ّجهصحٌّٖر هِح يً خالل جهريز جهيخسظر "‪ "M5‬جهسٕ سـدر ؿً خيشر يظيّؿحز‬
‫يً جألشدحخ جهيينٌر ُّٕ جألشدحخ جألظوٖر هػدّش جهيضنور ّجهسٕ سظسيؾ ؿيّيح فٕ ؿٌحظر ُٕ ‪:‬‬
‫جهٖد جهـحيور ‪ ،‬جهػرق ‪ ،‬جهيػٖػ ‪ ،‬جٗالز ‪ ،‬جهّشحثل ‪.‬‬
‫ػرٖق سشيغ دػذف جٗصحر جهغٖر يرغّدر جهيرجفلر هػل جهيضحنل ‪ ،‬نيح سشيغ دوفز ّ‬
‫ؿوٕ فِذٍ جل ذ‬
‫ّ ٍ‬
‫سرنٖز جٌسدحٍ ؤؿغحء جهيظيّؿر ؿوٓ جهيّغّؽ جهيـحهط ‪ ،‬يً خالل سيصٖوَ دٖحٌٖح دضنل يفِّى ّ شِل‬
‫جهلرجءذ ‪)Mougin ,2004 :111(.‬‬
‫‪ )5‬ن ـــخطط "‪ٖ ّ :"Pareto‬شيٓ مذهم "هىضوُ ‪ٖ ُّ ّ " A.B.C‬شسـيل فٕ ػحالز سضـخ ؿالكحز‬
‫جألشدحخ دحٗصحر ‪ّٖ ،‬شيغ دسئٕز صالش يظيّؿحز يً جألشدحخ ‪ ،‬جألشدحخ جهيِير يظٌفر فٕ جهخحٌر‬
‫‪ّ A‬جألشدحخ جهيسّشػر يظٌفر فٕ جهخحٌر ‪ّ B‬جألشدحخ جألكل سإصٖرج فٕ جهخحًذ ‪ ، C‬ػٖش ؿحدذ يح‬
‫ٖرجفق ٍ ذج جهسظٌٖف جػسشحخ ؿدد يرجز سردد نل يضنور ّجهخشحرذ جهيسرسدر ؿٌِح ‪ّٖ ،‬ينً يً يـرفر‬
‫جألشدحخ جهسٕ سئصر ؤنصر فٕ جهؼحُرذ جهضٕء جهذٔ ٖشِل يً يـحهط سِح دفـحهٖر ‪Mougin ,2004 : ( ،‬‬
‫‪ ) 112‬اذ ؤٌَ ال ٌٖدغٕ ؤً ٌٖؼر اهٓ نل جهيضحنل دٌفس جهٌؼرذ ّ جالُسيحى ‪ّ ،‬نيصحل ؿوٓ ذهم ٖينً‬
‫اظرجءجز ػيحٖر جٗالز‬ ‫ؤً ٌـسدر ؿدى جالٌسخجٍ ّ جهغظر فٕ ينحً جهـيل ٌّلط جهسنًّٖ ٌّلط‬
‫ٌّلط جهسـحًّ ّ غٖرٍ يً ؤشدحخ ػّجدش جهـيل ‪ ،‬فدـد جهسػوٖل ّ جهيلحدالز يؾ جهيشئّهًٖ سدًٖ ؤً‬

‫‪149‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫‪ ٪40‬يً جهػّجدش رجظؾ هـدى جالٌسدحٍ ‪ ٪20ّ ،‬رجظؾ اهٓ ٌلط جهػيحٖر ‪ٌ ٪10ّ ،‬لط جهسـحًّ دًٖ‬
‫جألفرجد ‪ّ ،‬جهيالػؼ ؽيّيح ػّل ُذٍ جهػرٖلر ؤٌِح ال سـػٕ ٌؼرذ ّجغػر ؿً سشوشل جألػدجش ‪ُّ ،‬ذج‬
‫" ضسرث األشتبة " جهسٕ ٖسى اٌضحئُح يً جهػّجدش‬ ‫يح ٖينً جهػظّل ؿوَٖ يً خالل سلٌٖر جهسػوٖل‬
‫جهضنل ؤدٌحٍ جهذٔ ٖدًٖ ضظرذ جألشدحخ هػّجدش‬ ‫جهٌِحثٖر هسشسخرض شوشور جألشدحخ ّ نيصحل ؿً ذهم‬
‫جهـيل ‪ ،‬فٌلط جالشسصيحر فٕ ُذج جهيظحل شحُى فٕ غٖحخ جهػيحٖر ّ ؤدْ اهٓ ػّجدش جهـيل ‪ ،‬نيح ؤً‬
‫غٖحخ جهسنًّٖ ّ جهيرجكدر ٌٖسط ؿً ؿدى فِى كّجؿد جهـيل ّ جهذٔ ٌسط ؿً ؿدى جػسرجى يـحٖٖر جهػيحٖر‬
‫جهيّظّدذ ّ ُذج يح ّٖغػَ جهضنل ‪:‬‬
‫الضــكل ‪ : 3-3‬صـسرث األسـتبة لـضَادد الـػهل‬

‫نـقص االسحثَار‬ ‫غياب اىحَاية‬

‫غياب اىحنىين‬ ‫قـىاعد غير‬ ‫إجراءات اىحَاية‬

‫ٍنحىتة‬ ‫اىحىادخ‬
‫غير ٍححرٍة‬

‫قـىاعد ٍنحىتة‬
‫غياب اىَراقثة‬
‫عدً االنحثاه‬
‫غير ٍفهىٍة‬

‫اىــــــحعة‬ ‫اىغـــــــش‬

‫اىقـــــيق‬

‫المصدر‪ :‬بتصرف ) ‪( Candau ,1986 :104‬‬

‫خبهشب ‪ :‬خضمٓل إهكبىٓج الخىفٓذ َخلدٓن حـكرٓر الخدكٓق ‪ :‬ألظل سػدٖد سّظٖحز جهػوّل جألنصر يالءير هّغـٖر‬
‫جهيئششر‪ٖ ،‬ينً جهـّدذ هسػوٖل اينحٌٖر جهسٌفٖذ ّ جهسٕ سفغٕ هيلحرٌر جهسنحهٖف جهٌحسظر ؿً سػدٖق جهػل ّ جهـّجثد‬
‫جهيرسلدر يٌَ‪ُّ ،‬ذج دحهػدؾ هً ٖنًّ يينٌح اال خسـرٖف جهيضحنل ددكر ّؿرع جألشدحخ ‪ ّ ،‬هٌإخذ فٕ ُذٍ جهػحهر‬
‫‪ :‬سلٖٖى ّظّد جهسلٌٖحز‬ ‫سلٌٖر ضركج "‪ "Xerox‬جهسٕ سـسدر ؤً سػوٖل اينحٌٖر جهسٌفٖذ ٖسى ؿدر يرجػل يسسحهٖر ُٕ‬
‫جهالزير هوػل ‪ ،‬جهسإُٖل جهالزى هسٌفٖذ ُذٍ جهسلٌٖر ‪ ،‬صى سلٖٖى شِّهر جهسٌفٖذ ‪ ،‬سػدٖد جألخػحر جهسظحرٖر ّجهـّجثد‬
‫جهيرسلدر ‪ ،‬يؾ جإلضحرذ ألً سػوٖل اينحٌٖر جهسٌفٖذ ال ٖإسـٕ اال دـد ػل يضحنل جهيػحدلر جهسضرٖـٖر ‪ ،‬فال ٖينً‬
‫ٖرجفق سػوٖل اينحٌٖر جهسٌفٖذ جإلظحدر ؿً ؤشثور‬ ‫‪ ،‬نذهم فبٌَ ؿحدذ يح‬ ‫سدٌٕ ػل ٖخسوف ؿً كّجؿد جهلحًٌّ‬
‫جالشسدٖحً جهيّظَ هسلٖٖى جهسّظٖحز ‪)Candau ,1986 :105-106( .‬‬
‫ٖخغؾ سلدٖى سلرٖر جهسدكٖق ددّرٍ هـدذ ؤػنحى ضإٌَ ضإً جهـيوٖحز جهشحدلر ‪ ،‬نيصل غرّرذ ؿرع جهٌسحثط‬
‫دظّرذ سوفز جٌسدحٍ جهيشئّهًٖ هألصر جهػلٖلٕ جهذٔ ٖينً ؤً ٖخوفَ سػدٖق جهسّظٖحز ‪ّ ،‬ؿيّيح نصٖرج يح ٖشدق‬
‫‪150‬‬
 ‫الفصـل ‪.................................................3:‬المبحث‪ :01 :‬منهجية التدقيق االجتماعي‬

‫يسغيٌح ّصحثق جهـيل جألشحشٖر‬ ‫جهسلرٖر جهٌِحثٕ ضرػ ؤً ٖنًّ ُذج جهـرع‬ ‫ؿرع جهٌسحثط جألّهٖر سلدٖى‬
‫يٌؼير‪ّ ّ ،‬جغػر ‪ ،‬خحغـر هويـحٖٖر جهالزير ‪ ّ ،‬يسٌحشدر يؾ ػدٖـر يشسوزيحز جهـيل ‪ ،‬ؤيح سلدٖى جهسلرٖر‬
‫جهٌِحثٕ فٖنًّ ينسّدح دّغّع ّ يّظِح هإلدجرذ ؤّ جهيظوػر جهسٕ ػودز جهسدكٖق ‪ ،‬دػٖش ٖغى ؤُدجف جهسلرٖر‬
‫ّ جهسّظٖحز فٕ كحهخ ّجغغ ّ يفِّى ّ د كٖق ‪ ،‬يّغّؿٕ ّدٌحء ‪.‬‬
‫ؿرغَ ؤً جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ُّ ؤػد ؤُى ّشحثل جهيرجكدر ّ جهيالػؼر‬ ‫ٌشسٌسط يً خالل يح ؤشوفٌح‬
‫جالظسيحؿٖر هيح هَ يً ؤدّجر فٕ جنسضحف جالخسالالز ّ سّغٖغ جألخػحر جهيرسلدر دحؿسيحد يٌِظٖر ؿيوٖر‬
‫يغدّػر ّ سلٌٖحز ؤصدسز ظدٖسِح ّ فـحهٖسِح ‪ ،‬نيح ٖلدى سّظٖحز يٌحشدر هّغـٖر ّ خظحثط جهيئششر ّ‬
‫جهّشحثل جهسٕ سيسونِح ‪ّ ،‬ؿوَٖ فحهيئششر جهفـحهر جهّٖى يػحهدر دسصيًٖ جهييحرشحز جهظػٖػر هويرجكدر ّسلٖٖى‬
‫جهفـحهٖر فٕ نل جهيظحالز ّ خحظر جالظسيحؿٖر يٌِح ‪ ،‬ألٌِح نصٖرج يح سٌػّٔ ؿوٓ ّغـٖحز شودٖر ّ ؤخػحر‬
‫غٖر يالػؼر شرؿحً يح ٖزؿحؼى سإصٖرُح ؿوٓ ٌسحثط جهيئششر يح كد ٖئدٔ دِح اهٓ هإلفالس ّ جهزّجل ‪.‬‬

‫‪151‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫فٕ ػلٖلر جألير إلسدحؿَ‬ ‫اً سػّر جهسدكٖق جالظسيحؿٕ ّ دخحظر سدكٖق جألظّر فٕ جهيئششر اٌيح ٖرظؾ‬
‫ػرق ّ يٌِظٖر ؿيل يـٌٖر سصيً ييٖزجز جهيالػؼر جهدكٖلر ّ جهيّغّؿٖر فٕ جهسػوٖل ‪ ُٕ ّ ،‬سرنز ؿيّيح‬
‫ؿوٓ صالش يِحى ؤشحشٖر ُٕ جهسدكٖق جالشسرجسٖظٕ ‪ّ ،‬سدكٖق جهفـحهٖر ‪ّ ،‬سدكٖق جهيػحدلر جهسٕ سػحّل نوِح سشوٖػ‬
‫‪ّ ،‬ؿحدذ يح سددؤ دسػوٖل جألُدجف هيرجظـر يدْ سٌحشلِح يؾ‬ ‫جهغّء ؿوٓ زجّٖر يً زّجٖح سشٖٖر جألظّر‬
‫اشسرجسٖظٖر جهيئششر ‪ّ ،‬يؾ شٖحشسِح جالظسيحؿٖر صى جهسإند يً اينحٌٖر سػللِح ‪ ،‬فلد ٖلّد جرسفحؽ جهنسور جألظرٖر‬
‫هدرجشر سػّرُح ؿدر جهزيً ليـرفر ؤشدحخ ذهم ‪ ّ ،‬سلدٖى جهسّظٖحز جهيٌحشدر هِح ‪ ،‬ؿالّذ ؿوٓ ؤًٍ كد ٖػرع‬
‫ؤشثور نصٖرذ سدّر ػّل يدْ سالئى جهشٖحشحز جهيسدٌحذ هٖس فلػ فٕ يظحل جألظّر ‪ ّ ،‬هنً ػسٓ شٖحشر جهيّجرد‬
‫جهدضرٖر دإنيوِح ‪.‬‬
‫ٌػحّل يً خالل ُذج جهظزء جهسػرق هيّغّؽ يِى ٖرسدػ دحهسدكٖق جالشسرجزٖظٕ هألظّر ‪ّ ،‬جهذٔ ٖـد دؿحير‬
‫ؤشحشٖر هِذج جهٌّؽ يً جهسدكٖق ‪ ،‬دل ٖـسدر يئضرج ػحشيح هٌظحع سدكٖق جألظّر ننل ؿدر ٌسحثظَ ّ سّظٖحسَ ‪.‬‬
‫الهطمة األَل ‪ :‬هداخل أسبسٓج للخدكٓق االسخراخٓجْ لألجَر‬
‫سيصل جألظّر رُحٌح ؤشحشٖح ديح ؤٌِح سرسدػ دحٌسؼحرجز جهـيحل جهسٕ ؤخذز سسػّ ر ضٖإ فضٖثح ‪ّ ،‬سئصر دظّرذ‬
‫‪ّ ،‬ؤُيٖر‬ ‫‪ ،‬دحإلغحفر هوّزً جهذٔ سػسوَ غيً جهلٖير جهيغحفر‬ ‫يدحضرذ ؿوٓ جهرغح فٕ جهـيل ّجإلٌسحظٖر‬
‫‪،‬‬ ‫جهيفحّغحز جهسٕ سدّر ػّهِح ‪ ،‬هِذج ٖفسرع فٕ يئششحز جهّٖى ؤً سسدٌٓ شٖحشحز ؤظرَٖ ٌحغظر ّ فـحهر‬
‫يً خالل جٌديحظِح يؾ جإلشسرجسٖظٖر جهضحيور ّ غيح ً سٌحشلِح يؾ جهشٖحشحز جالظسيحؿٖر ‪ ،‬نيح ٖظخ ؤً سإخذ‬
‫‪ّ ،‬فٕ ُذج جهشٖحق دحهغدػ ٖدرز دّر جهسدكٖق‬ ‫دـًٖ جالؿسدحر جُسيحيحز يخسوف جهـيحل ّجٌسؼحرج سِى‬
‫جالشسرجسٖظٕ هألظّر ‪.‬‬
‫"دسلٖٖى يزجٖح ّؿّٖخ جألخذ دحالؿسدحر هـٌظر‬ ‫ـفً ‪ٖ :‬شيغ ُذج جهٌّؽ يً جهسدكٖق جالظسيحؿٕ‬
‫أَال‪ :‬حـعرّ‬
‫"‪Igalens et ( ،‬‬ ‫جألظّر غيً اشسرجسٖظٖر جهيئششر ‪ٖ ّ ،‬ػحّل ؿً ػرٖق جهسّظٖحز سػشًٖ فـحهٖسِح‬
‫‪ ّ )Peretti ,1986:173‬سسيػّر يِحى جهيدكق فٕ ُذٍ جهيظحل ػّل جهٌلحػ جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ ‬سـرٖف جهشٖحشحز ّ جهدرجيط ّ جهسػدٖلحز جهخحظر دحألظّر ؛‬
‫‪ ‬سدكٖق جهظّرذ جهدجخوٖر ّ سغيًٖ جٌسؼحرجز ج هـيحل فٕ جهشٖحشحز جألظرٖر ‪.‬‬
‫ذبىٓب ‪ :‬هراحــلً‪:‬‬
‫‪ /1‬خعرٓف سٓبسج األجَر ‪ :‬دغرع جهلٖحى دسدكٖق جهفـحهٖر ؤّ جهسدكٖق جالشسرجسٖظٕ ٖفسرع دحهيدكق ؤً ٖـرف‬
‫‪ ّ ،‬سددّ جهيِير شِور فٕ دـع جهػحالز يؾ سّفر جهّصحثق‬ ‫جالخسٖحرجز جهندرْ هويئششر فٕ ُذج جهيظحل‬
‫جهيٌحشدر ‪ ّ ،‬يؾ ذهم َٖ سى جهيدكق ديرجظـر جهشٖحشر جألظرٖر ّسلدٖر يدْ سٌحشلِح يؾ‬

‫يخسوف سػدٖلحز سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ‪ ّ ،‬يـرفر ؤِٖح شحرٔ جهيفـّل ػحهٖح ‪ ،‬دحإلغحفر إلظرجء هلحءجز ّ‬
‫يلحدالز يٌؼير يؾ جهيشئّهًٖ فٕ جإلدجرذ جهـحير ‪ ،‬نيح ٖظيؾ جهيدكق نل يح ٖسـوق دظٖحغر جهشٖحشٖحز جألظرٖر‬
‫ّ ٌضرُح ّ سٌفٖذُح ‪.‬‬

‫‪153‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ٖػحّل جهيدكق ؿدر يِحيَ يرجظـر يدْ سٌحشق جالخسٖحرجز جإلشسرجسٖظٖر فٕ يظحل جألظّر ؿوٓ يشسًّٖٖ ‪:‬‬
‫( ‪) Igalens et Peretti ,1986 :140-143‬‬
‫‪ .1‬خىبسق هكَىب ح السٓبسج األجرٓج ‪ٖ :‬لّى جهيدكق فٕ ُذٍ جهػحهر دحخسدحر يح اذج ؤً ؤخذ دـع جألُدجف‬
‫دـًٖ جالؿسخجر ال ٖئصر ؿوٓ سػلٖق جألُدجف جألخرْ ‪ ،‬ألً سلحػؾ جألُدجف كد ٖشدخ ظـّدحز ؤّ ؿدى‬
‫جهسٌحشخ جهظزثٕ ؤّ جهنوٕ فٕ ينٌّحز جهشٖحشر جألظرٖر فيصل ج‪ :‬ؤُدجف فردٖر جألظّر ّ جهػفحؼ ؿوٓ‬
‫جهلدرذ جهضرجثٖر هٖشز يسٌحشلر يؾ دـغِح جهدـع اذج نحً ٌيّ ؤؿدحء جألظرٖر يػدّدج دحرسفحؽ‬
‫جألشـحر؛‬
‫‪ .2‬الخىبسق هع سٓبسج الهَارد التصرٓج ‪ٖ :‬رجكخ جهيدكق نذهم يدْ سّجفق جهشٖحشر جألظرٖر يؾ جألُدجف‬
‫جألشحشٖر هسشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر يً خالل ‪:‬‬

‫‪ ‬خىبسق سٓبسج العهبلج هع السٓبسج األجرٓج ‪ :‬ديـرفر ُل ؤً سظدٖد جهـيحهر ٖسفق يؾ سلٖٖى جألكديٖر‬
‫يً خالل جألظر؟ ّ ُل ؤً سلوٕل جهفّجرق جألظرٖر ٖشحُى فـال فٕ ظذخ ّ سّؼٖف اػحرجز نفئذ ؟‬

‫‪ ‬خىبسق خٍٓئج َكح العهل َ األجَر ‪ :‬ديـرفر ُل ؤً سخفٖع ّكز جهـيل يسّجفق يؾ جهػفحؼ ؿوٓ‬
‫يشسّْ جألظّر ؟‬

‫‪ ‬خىظٓن العهل َالسٓبسج األجرٓج ‪ُ :‬ل ؤً جهوظّء اهٓ فرق جهـيل جإلغحفٕ ذ ٖسفق يؾ ُدف جهسػنى‬
‫فٕ جهنسور جألظرٖر ؟‬

‫خوسق سٓبسج األهو َ السالهج الهٍىٓج هع السٓبسج األجرٓج ‪ُ :‬ل ؤً ُدف جهسلوٖل يً ػّجدش‬
‫‪ ‬ا‬
‫جهـيل ٖسّجفق يؾ ؤظر جألدجء ؟‬

‫‪ ‬خىبسق سٓبسج الخكَٓو هع السٓبسج األجرٓج ‪ُ :‬ل ؤً اديحض ؿيحل دسإُٖل ظدٖد سى ؤخذٍ دحالؿسدحر‬
‫غيً جهشٖحشر جألظرٖر ؟ ّ ُل ؤً جرسفحؽ يٖزجٌٖر جهسنًّٖ ٖئصر ؿوٓ يشسّْ جألظّر ؟‬

‫‪،‬‬ ‫ُذٍ دـع ؤُى جهلغحٖح ّ جألشثور جهسٕ ٖػحّل جهيدكق جإلظحدر ؿٌِح يً خالل سـرٖفَ دحهشٖحشر جألظرٖر‬
‫ّجهسٕ سـسدر فٖيح دـد ؤشحشح ؿيوٖح هوسػوٖالز ّ جهيِحى جهلحدير ‪.‬‬

‫هوشٖحشحز جألظرٖر ؿوٓ غرّرذ سٌحشق ج ألُدجف جهرشيٖر جهيـوٌر ّ‬ ‫ٖرنز جهيدكق فٕ سضخٖظَ‬
‫جهسػدٖلحز جهيالػؼر فـال ‪ ،‬نيح ٖلدر جألخػحء جهيرسلدر يً ؿدى سٌحشخ جألُدجف جهيسدـر يؾ جهلّٖد جهدجخوٖر‬
‫ّجهخحرظٖر‪ ّ ،‬يدْ سٌحشق ؤُدجف سشٖٖر جألظّر يؾ ؤُدجف يخسوف ّؼحثف سشٖٖر جهيّجرد جهدضرٖر ‪ ،‬دحإلغحفر‬
‫الٌديحض جألُدجف جألظرٖر فٕ جإلشسرجسٖط ٖر جهـحير هويئششر ‪ ّ ،‬اً يالػؼر ؿدى جهسٌحشق دًٖ يخسوف جهيػحّر‬
‫جهشحدلر ٖينً ؤً ٖفغٕ اهٓ ؤخػحر ؿدى جهسػفٖز ( سصدٖػ جهـزجثى )‪ ،‬جإلغرجدحز ‪ ،‬جهظرجؽ ‪ ّ ،‬جٌػرجفحز جهنسور‬
‫جألظرٖر ‪ّ ،‬جٌخفحع جهلدرذ جهسٌحفشٖر ‪ ّ ،‬جإلٌسحظٖر يؾ جهـوى ؤٌَ ٖينً كٖحس جألخػحر جهيينٌر فٕ ُذج ج هيظحل‬
‫ؿدر جهيئضرجز جهيّغػر دحهظدّل ؤدٌـحٍ ‪:‬‬
‫‪154‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫الجــدَل ‪ : 3-1‬هؤصراح الهصبكل الهرخلتج فْ السٓبسبح األجرٓج‬

‫أيضهخ ػٍ انًؤشراد‬ ‫انًغبل‬

‫٭ فروق واَحرافبد انُزبئظ واألهذاف‬ ‫٭ غُبة األهذاف انىاضحخ‬

‫٭ ػذو انزىافك ثٍُ األهذاف انرسًُخ و األهذاف انًطجمخ‬ ‫٭ ػذو رُبسك األهذاف‬
‫٭ ػذو انزُبسك ثٍُ األهذاف األعرَخ و أهذاف انىظبئف األخري‬
‫٭ ػذو انزُبسك ثٍُ األهذاف األعرَخ ولذرح انًؤسسخ ػهً انذفغ‬
‫ػبو‬
‫٭ غُبة يرالجخ انفرو لبد و االَحرافبد‬

‫٭ غُبة انًؼهىيبد ػٍ األعىر فٍ انسىق ٭ ػذو اسزغالل َزبئظ اسزمصبءاد األعىر‬

‫٭ انزحُس فٍ رحهُم اسزمصبءاد األعىر‬ ‫٭ ػذو اسزمصبء األعىر ثصفخ دورَخ‬ ‫انسىق‬

‫٭ غُبة انًؼهىيبد ػٍ اَزظبراد انؼًبل‬

‫٭ إضراثبد‪/‬يطبنجبد‪/‬دوراٌ انؼًم‪/‬انغُبثبد‪/‬اَخفبض اإلَزبط‬
‫٭ غُبة انؼاللخ انًزىلؼخ ثٍُ األداء واألعر‬
‫اَزظبراد انؼًبل‬
‫٭ غُبة يرالجخ رىزَؼبد انسَبدح حست االسزحكاق‬
‫٭ ػذو رطبثك انسَبداد حست االسزحمبق يغ َزبئظ انزمُُى نألداء انىظُفٍ‬ ‫رغبِ األعىر‬

‫٭ يسبػذح وعىد يؼبَُر نهسَبدح حست االسزحمبق‬

‫٭ َسجخ يررفؼخ نهؼًبل ثبنحذ األدًَ نألعر‬

‫٭ يركسَخ انمراراد‬ ‫٭ صمبفخ انًؤسسخ‬ ‫انمُىد انذاخهُخ‬

‫الهطدر ‪) Candau , 1986: 205 ( :‬‬

‫‪ /2‬خضهٓو اىخظبراح العهبل َ خدكٓق الطَرث الداخمٓج ‪:‬‬

‫ييح الضم فَٖ ؤً فـحهٖر جهشٖحشر جألظرٖر سرسدػ دػرٖلر ؤّ دإخرْ دسٌحشق ؤُدجف جهيئششر يؾ جٌسؼحرجز‬
‫جهـيحل ّدسػلٖق ُذٍ جألُدجف ‪ ،‬نيح ٖفسرع ذهم ؤٖغح سّفر ٌؼحى يرجكدر صحدز ٖس يغ ديلحرٌر جهٌسحثط جهيػللر‬
‫‪ُ،‬ذج ّٖـسدر ػدٖـٖح نذهم ؤً سضدؾ جهشٖحشر جألظرٖر ؿدر ينٌّحسِح‬ ‫يؾ جهسٌدئجز جهيظحغر فٕ ضنل ؤُدجف‬
‫ظزء ُحيح يً ػحظحز جهـيحل ّ سػششِى دحهـدجهر سظحُِح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً سـدد ؤُدجف جهشٖحشر جألظرٖر ٖظـل‬
‫يً جهغرّرٔ ؤً ٖسإند جهيدكق يً يدْ سٌحشقُح ‪ٖ ّ ،‬لدر جهـّجيل جهيئصرذ ؿوٓ سشٖٖرُح ّ دحهسحهٕ ٖسينً يً‬
‫سػوٖل فـحهٖسِح ‪.‬‬
‫‪155‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫جٌسؼحرجز جهـيحل دؿيح كّٖح هوشٖحشر جألظرٖر ّ دخحظر اذج ؿويٌح‬ ‫سضنل جهظّرذ جهدجخوٖر اهٓ ظحٌخ‬
‫دسإصٖرُح جهلّٔ ؿوٕ سػفٖز جهـيحل ّ شوّنحسِى ‪ ،‬هذج ال ٖـد يً غٖر جهيٌحشخ جهسػرق الٌسؼحر جز جهـيحل ّ‬
‫سإصٖرُح ؿوٓ جهشٖحشر جألظرٖر ‪.‬‬

‫‪،‬‬ ‫ٖغى جهسدكٖق جالشسرجسٖظٕ فٕ ُذٍ جهػحهر جخسدحرجز يـوّيحز جهيشسـيور فٕ سـرٖف جهشٖحشر جألظرٖر‬
‫ّسػوٖل هػرٖلر اديحض ُذٍ جهيـوّيحز ‪ّ ،‬جألخذ دـًٖ جالؿسدحر اٌسؼحرجز جهـيحل ‪ ،‬نيح ٖسغيً سلٖٖيح إلظرجءجز‬
‫يسحدـر سػدٖق جهشٕجشحز جألظرٖر ‪ّ ،‬جهسٕ ٖسى ضرػِح سدحؿح ‪) Igalens et Peretti , 1986 :141-143 (:‬‬

‫‪ )1‬هعرفج اىخظبراح العهبل ‪ٖ :‬ينً هـدى يـرفر جٌسؼحرجز جهـيحل ؤً سنًّ شددح فٕ فضل جهشٖحشحز جألظرٖر ‪،‬‬
‫الخسٖحرجز‬ ‫هذج ِٖسى جهيدكق ديدْ نفحٖر جهيـوّيحز جهيسّفرذ ألظل سظيٖى جهشٖحشحز جألظرٖر ّ جهلٖحى دح‬
‫‪ :‬جألدػحش جهيسخظظر ‪ ،‬شظل‬ ‫جهيٌحشدر فِٖح ‪ ،‬هإلضحرذ فبٌَ ٖسى سّفٖر ُذٍ جهيـوّيحز دـدذ ػرق يٌِح‬
‫جالػسظحظحز جهفردٖر ‪ ،‬سػوٖل يـػٖحز يلحدالز جالٌظرجف ‪ ،‬جشسلظحء جٗرجء ‪ ّ...‬غٖرُح ‪ِٖ ّ ،‬سى جهيدكق‬
‫فٕ ُذٍ جهػحهر ؤٖغح ديرجظـر ظّدذ جألشثور ّ ٌّؿٖسِح ‪ ّ ،‬شٖرّرذ جالسسلظحء‪ّ ،‬سػوٖل جهٌسحثط ‪ ّ ،‬ذهم‬
‫هنضف سٌّؽ جإلٌسؼحرجز جهـيحهٖر ػشخ جهييٖزجز جألشحشٖر هوػدلحز جالظسيحؿٖر ّ جهيٌِٖر ؛‬
‫‪ )2‬اسخعهبل الهعمَهبح ‪ٖ ّ :‬رجظؾ جهيدكق ؿيوٖر جهسخػٖػ جإلشسرجسٖظٕ ّ يدْ جؿسدحر جٌسؼحرجز جهـيحل ‪ُ ،‬ذٍ‬
‫جهسخػٖػ‬ ‫جالظسيحؿٖر‪ٖ ،‬وِٖح‬ ‫سظيٕ جإلشسرجسٖظٖر‬
‫ى‬ ‫‪:‬‬ ‫جهيرجظـر سرسنز ؿل ْ يشسًّٖٖ يسنحيوًٖ ُيح‬
‫جإلشسرجسٖظٕ جهضحيل ؛‬
‫سإصر جهيػحّر جألشحشٖر هإلشسرجسٖظٖر جألظرٖر‬ ‫‪ )3‬الن ــخبتعج ‪ٖ :‬لّى جهيدكق فٕ ُذٍ جهػحهر ديرجظـر يدْ‬
‫(جالشسلظحءجز ‪ ،‬جهيلحدالز جهشٌّٖر ‪،‬‬ ‫‪ٖ ّ ،‬غيً ؤً ّشحثل جهيسحدـر‬ ‫دغغّػ جهرؤٔ جهدجخوٕ فلػ‬
‫جالظسيحؿحز يؾ جهضرنحء جالظسيحؿًٖٖ ‪ )...‬شيػز دفِى ّادرجم يدْ سغٖر جهشوّنحز ‪ّ ،‬سػّر جإلٌسؼحرجز ‪،‬‬
‫ّػرع اينحٌٖر سِٖثر ظدٖدذ هألظّر فيصال ‪ :‬هى ٖظدغ جهػفحؼ ؿوٓ جهلدرذ جهضرجثٖر يػودح كّٖح هوٌلحدحز ‪.‬‬

‫الهطمة الذبىْ ‪ :‬خدكٓق الكخمج األجرٓج‬

‫اً ؤُيٖر جهنسور جألظرٖر دحهٌشدر هولٖير جل يغحفر فٕ جهيئششحز ندٖرذ ؿوٓ جهرغى يً جٌخفحغِح جهـحى‬
‫يلحرٌر دحهشٌّجز جهيحغٖر ‪ّ ،‬دحؿسدحرُح ؿٌظر يً جألؿدحء جهيدحضرذ ‪ ،‬جهسٕ سلحدل جهـيل جهذٔ ٖضنل ؤشحشح‬
‫رثٖشٖح فٕ ؿّجيل جإلٌسحض فِٕ ال سزجل سػيل ؤخػحر ؿدذ ‪ّ ،‬ؿوَٖ فيِير غدػ ّيرجكدر جهنسور جألظرٖر سِدف‬
‫جهيئششحز سػرط‬
‫اهٓ سرضٕد جشسغالل ُذج جهيّرد جهِحى ّسفـٖل يشحُيسَ فٕ جهيردّدٔ ذ ّجإلٌسحظٖر ‪ ،‬لذهم ف‬
‫ؿوٓ ؤً سنًّ ٌشخذ جهنسور جألظرٖر اهٓ جهلٖير جهيغحفر ؤّ اهٓ ركى جألؿيحل ؤكل يح ٖينً دحهٌشدر هويٌحفشًٖ‬
‫‪ٖ ّ ،‬ضنل ج هسدكٖق فٕ ُذج جهظدد جهيدخل‬ ‫جألشحشًٖٖ‪ ،‬اذج ٖـد غرّرٖح فِى آهٖر سػّرُح ّسفشٖر سغٖرجسِح‬
‫ؤصحر جهلرجرجز جهيينٌر ّ يخسوف‬ ‫جألشحشٕ هسلدٖى سٌدئجز يشسلدوٖر ؿً سػّر جهنسور جألظرٖر دّجشػر يػحنحذ‬
‫جهسغٖرجز دحشسـيحل ّشحثل ّ دريظٖحز جإلؿالى جٗهٕ ‪.‬‬

‫‪156‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫جهٌؼر اهِٖح‬ ‫أَال‪ :‬خعرٓف الكخمج األجرٓج ‪ٖ :‬ـدر يظػوغ جهنسور جألظرٖر ؿً ؿدذ يـحً سخسوف ػشخ ّظِر‬
‫ٌذنر يً دٌِٖح ‪)Donnadieu , 1993 :36-37( :‬‬
‫ا‪-‬الكخمج األجرٓج الكمٓج أَ الهحبستٓج ‪" ُّٕ :‬سػسّٔ جألظّر جهيدحضرذ ّ جألؿدحء جالظسيحؿٖر جهسٕ سسـوق‬
‫خجهغيحً جالظسيحؿٕ ‪ ،‬جهسلحؿد جهينيل ‪ ،‬غيحً جهدػحهر ‪ ،‬دٌحء جهشنٌحز ‪ ،‬رشى جهسى ٍ ـًٔ‪ ،‬يشحُير ؤردحخ جهـيل‬
‫فٕ جلسنًّٖ جهيسّجظل ‪ ،‬جهرشى ؿلْ جألظّر ‪ ،‬جهٌلل" ‪.‬‬
‫ُذج ّسظدر جإلضحرذ ألٌَ فٕ سـرٖف جهنسور جألظرٖر جهنوٖر ؿحدذ يح ال سػشخ جهيزجٖح جهـٌٖٖر ّ دـع يوػلحز‬
‫جألظّر ّ جألؿدحء جالشسصٌحثٖر يصل ‪:‬ؿالّجز جهسشرٖغ يً جهـيل ‪.‬‬
‫ة‪-‬الكخمج األجرٓج الجتبئٓج ‪ " ُٕ ّ :‬سرسدػ دحهسظرٖغ جهشًّٔ دحألظّر ّ ُٕ سغى نل جألظّر ّجهرّجسخ ‪،‬‬
‫‪ ،‬ؿدج‬ ‫جهـالّجز‪ ،‬جهـيّالز ّجهيزجٖح جهـٌٖٖر ‪ ،‬ظزء جألؿدحء جالظسيحؿٖر جإلظدحرٖر جهيدفّؿر يً ػرف جهـيحل‬
‫جهـالّجز ؤّ دفـحز جألؿدحء جهيٌِٖر جهيـفحذ يً جهغرٖدر ‪ ّ ،‬جهيدحهغ جهسٕ هِح ظفر خشحثر ؤّ جهيزجٖح جهيػظور‬
‫يصل ‪ :‬ؿالّجز جلسشرٖغ يً جهـيل ‪ ّ ،‬جهيدحهغ جهسٕ سشسفٖد يً جإلؿفحء يصل ‪ :‬ؤّشير جهـيل "‪.‬‬
‫ع ‪-‬الكخمج األجرٓج الهدفَعج لمعهبل ‪ ُّٕ :‬سسغيً "جهنسور جألظرٖر جهظدحثٖر يغحفح اهِٖح جهـالّجز جهيـفحذ يً‬
‫جهغرٖدر ّ جهيدرظر غيً نضف دفؾ هألظّر ‪ ،‬يٌلّظح يٌِح جهيزجٖح جهـٌٖٖر " ‪.‬‬
‫ذبىٓب ‪ :‬خعرٓف أعتبء الهسخخدهٓو ‪ :‬سغػٕ ُذٍ جألؿدحء نل " جهسنحهٖف جهيدفّؿر يً ػرف جهيئششر ‪ ،‬دـد‬
‫سّؼٖف ؿيحهِح ؤّ ؤٖر فثحز ؿيحهٖر خحرظٖر (ؿيحل يـّغًٖ ‪ ّ )...‬جألظّر جهيدحضرذ ّ سنحهٖف ادجرذ ُئالء‬
‫جهـيحل" ُّٕ دحهسحهٕ ٖينً ؤً سغى جهسنحهٖف جهيدحضرذ ؤٔ جهيدفّؿر يدحضرذ هوـيحل ؤّ ل ػشحدِى ؤّ هويٌؼيحز‬
‫جالظسيحؿٖر ( جألؿدحء جالظسيحؿٖر) ‪ّ ،‬جهسنحهٖف غٖر جهيدحضرذ ‪ ،‬ؤٔ جهيدفّؿر دػرٖلر غٖر يدحضرذ هوـيحل يصل ‪:‬‬
‫سنحهٖف جالسظحل ّ جهـيل ‪)Taïeb et Le Huerou ,1997:12 (.‬‬
‫ذبلذب‪ :‬عَاهل خطَر الكخمج األجرٓج ‪ :‬دػنى ينحٌر جهنسور جألظرٖر نيسغٖر جشسرجسٖظٕ فٕ جهيئششر فِٕ سئصر‬
‫ؿوٓ جهسّجزً جهيحهٕ ّ جالظسيحؿٕ ّ سفـٖل جألدجء ‪ ،‬نيح ؤٌِح سسإصر دـدذ ؿّجيل ٖخسوف سظٌٖفِح يً يئهف‬
‫ٗخر ٌسػرق فلػ هسظٌٖفًٖ ُيح ‪)Dannadieu ,1993 :41-43 ( :‬‬
‫ؤ ‪-‬الخطىٓف التسٓط ‪ٖ :‬شيغ دبؿػحء ٌؼرذ ؿحير ؿً ؿّجيل سػّر جهنسور جألظرٖر دػٖش ٖرنز ؿوٓ ّض ّد‬
‫ؿّجيل خحرظٖر ّ ؿّجيل دجخوٖر ‪ ،‬فإيح جهـّجيل جهخحرظٖر فِٕ سرسدػ دسغٖرجز يـدل جألؿدحء جالظسيحؿٖر ‪،‬‬
‫سغٖر ؿدد ؤٖحى جهـيل ‪ ،‬زٖحدذ شلف جهغيحً جالظسيحؿٕ ؤّ زٖحدذ جضسرجنحز ػّجدش جهـيل ‪ ،‬ؤّ سغٖر ؤّكحز‬
‫جهـيل‪ ، ... ،‬ؤيح جهـّجيل جهدجخوٖر جهخحظر دحهيئششر فدـع يٌِح ٖسى جهسفحّع ؿوَٖ يؾ جهٌلحدحز جهـيحهٖر ‪،‬‬
‫‪ ،‬جهشحؿحز جإلغحفٖر ‪ ،‬ؤّ‬ ‫ّ جهدـع جٗخر ٖظـخ جهسٌدئ دَ ّ ٖسـوق جألير دحهزٖحدجز جهـحير ؤّ جهفردٖر‬
‫‪ ،‬ؤّ ؿً ػرٖق جهرظّؽ هوـيحل جهيـّغًٖ ؤّ دشدخ‬ ‫شحؿحز ج هسنًّٖ‪ ،‬ؤّ جهسـدٖالز فٕ سٌؼٖى جهـيل‬
‫جهغٖحخ‪ ّ ،‬ػّجدش جهـيل ‪ ،‬دحإلغحفر هوسغٖرج ز فٕ ُٖنل جهسإُٖل جهسٕ هِح ؤصر ؿوٓ جألظّر جألشحشٖر ‪ ،‬ؤيح‬
‫جهـالّجز ّ جهشحؿحز جإلغحفٖر ‪ ّ ،‬سنحهٖف جألكديٖر‪ّ ،‬جهـػل جهيدفّؿر جألظر ‪ ّ ،‬ؤٖحى جهـػل ‪ ّ ،‬جهغٖحدحز‬
‫جهيـّغر‪ ّ ،‬جألؿدحء جالظسيحؿٖر جهيػشّدر سئصر ؿوٓ جألظر جإلظيحهٕ ‪ ،‬نيح ٖالػؼ نذهم ؤً جهسغٖرجز فٕ‬

‫‪157‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ؿدد جهـى جهر هِح سإصٖر ؿوٓ جألظّر جهيدفّؿر ّؿدد ؤٖحى جهـػل ‪ ّ ،‬جألؿدحء جالظسيحؿٖر ‪ّ ،‬ؿالّجز جهسشرٖغ ‪،‬‬
‫‪...‬‬
‫الخطىٓف األكذر خحمٓال ‪ ُّ ّ :‬يدٌٕ ؿلْ ؤردـر فثحز هـّجيل جهسغٖر ‪:‬‬
‫خ ‪-‬‬
‫‪ .1‬عَاهل هتبصرث َ إرادٓج ‪ :‬سرسدػ دحهزٖحدجز جهظيحؿٖر ّجهفردٖر ‪ ّ ،‬سخفٖع شحؿحز جهـيل ‪ ّ ،‬جهسرسٖخ‬
‫جهظدٖد لهفثحز جهـيحهٖر ‪ ّ ،‬جهسّؼٖف‪ ،‬جهسشرٖغ‪،‬جهسركٖحز‪،‬جهسػّٖالز‪ ،‬جإلػحهر ؿوٓ جهسلحؿد ‪ ،‬سدؿٖى جهلدرذ‬
‫جهفٌٖر جهيرسلدر (جهسنًّٖ) سـدٖل ّغـٖر جهسظحرًٖٖ ‪ ،‬ؤّ ؿيحل جهسػنى ‪ ،...،‬يٌغ ؿالّجز يئكسر ‪،‬‬
‫جالشسظحدر الػسظحظحز جهـيحل‪ ،‬ؤّ ايغحء جسفحكٖر ؿيل ظدٖدذ ‪... ،‬‬
‫‪ .2‬عَاهل خبرٓخٓج ‪ ّ :‬سقظد يح ٖرسدػ دإصر زٖحدذ جهشٌّجز جهشحدلر ‪ ،‬ؤّ سػدٖق يخػػحز جهسلحؿد ؤّ‬
‫جالدخحر‪ ،‬سػّر جألكديٖر ؤّ جهشً ‪ ،‬ؤّ سوم جهيرسدػر دحإلػحهر ؿوٓ جهسلحؿد ‪ ،‬دحإلغحفر هيـدالز جضسرجم‬
‫غد جهػّجدش‪... ،‬‬
‫‪ :‬مسغٖر جإلظرجءجز جهخحظر دحهـيل ّ جٗال ز ؤّ سـدٖل‬ ‫‪ .3‬أذبر الغٓر هتبصرث لملراراح االسخغاللٓج‬
‫جهسٌؼٖى‪ُ ،‬ذٍ جهلرجرجز يً ضإٌِح سغٖٖر يشسّٖحز جهسإُٖل جهالزير ّ يـدل جإلٌسحظٖر ‪ ّ ،‬جهيردّدٖر ؤّ‬
‫ػسٓ جهسإصٖر ؿوٓ ؼرّف جهـيل ‪ ّ ،‬سغٖر دـع جهسنحهٖف دحإلغحفر هوـّجيل جهشحدلر ٌذنر سػدٖق كحثير‬
‫ؤشـحر ظدٖدذ ؤّ جهددء فٕ اٌسحض يٌسط ظدٖد ؤّ سغٖر درٌحيط جإلٌسحض‪ ّ ،‬آصحر جهيٌحفشر ‪... ،‬‬

‫‪ .4‬اللَٓد غٓر الهرختطج تبلهؤسسج ‪ :‬ػٖش كد سنًّ يسـولر دلرجرجز جلدّلذ فٕ يظحل شلف جهغيحً‬
‫جالظسيحؿٕ ؤّ ؤٖحى جهـػور ؤّ سظيٖد جألظّر ‪ ،‬ؤّ يّجزٌر جهسـّٖغحز جهـحثوٖر ‪ ،... ،‬دحإلغحفر هشوّنحز‬
‫‪ ،‬ؿػل جأليّير ‪ّ ،‬غؾ جهـحثور ‪ ،‬جهغٖحدحز‪ ،‬دّرجً جهـيل ‪ ،‬جهظرجؿحز‬ ‫جهـيحل جهيسـولر دحأليرجع‬
‫جالظسيحؿٖر‪ ،‬جإلغرجدحز‪ ... ،‬نيح كد سرسدػ دؼّجُر خحرظٖر يصل ‪ :‬جهدػحهر ؤّ جهـيحهر جهنحيور ‪،‬جهظرجؿحز‬
‫جهشٖحشٖر ؤّ جالظسيحؿٖر ّ جرسفحؽ جألشـحر ‪...،‬‬
‫ٔ فٕ جهيئششر ؿوٓ يدْ فسر جز زيٌٖر شحدلر‬
‫راتعب ‪ :‬هراحل هراكتج الكخمج األجرٓج ‪ :‬اً سػوٖل جهنسور جألظر ذ‬
‫ٖينً جلكٖحى دَ يً خالل جهيرجػل جهسحهٖر ‪) Sillero , 2002 :123-124 ( :‬‬
‫‪ )1‬يـرفر جهيظوػر ؤّ جألضخحط جهيشئّهًٖ فٕ جهيئششر ؿً سػدٖد يشسّٖحز جألظّر ّؤضنحهِح ؛‬
‫‪ )2‬يـرفر يدْ جؿسيحد جهيئششر ؿوٓ سػدٖلحز فردٖر فٕ يظحل جألظّر‪ّ ،‬يدْ جشسٌحدُح هشوى ؤظرٔ‬
‫يّػد ؤّ يخظط هنل فثر جظرٖر ؿوٓ ػدذ ‪ ،‬اغحفر هوسإند يً يدْ جشسٌحد جهزٖحدجز جألظرٖر‬
‫هويفحّغحز جهشٌّٖر يؾ ييصوٕ جهـيحل ؛‬
‫جإلدجرٖر ّجهفثحز جهـيحهٖر ‪ّ ،‬كٖحس يدْ‬ ‫‪ )3‬سـرٖف جهـٌحظر جهيسغٖرذ فٕ جألظّر هيخسوف جهيظحهغ‬
‫هسػّرجز جهنسور جألظرٖر يلحرٌر‬ ‫جرسدحػِح دأهٖحز يػددذ ‪ّ ،‬جهسػنى فِٖح ييح ٖشيغ دحهفِى جهظػٖغ‬
‫دسػّر ٌضحػ جهيئششر ٌّسحثظِح جالشسغالهٖر ‪ّ ،‬اذج هى ٖػدش ؤً ّظدز ؿٌحظر ؤظرٖر يسغٖرذ هدـع‬

‫‪158‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫جهفثحز جهـيحهٖر ّجهسٕ ٖشسفٖد يٌِح ؿحدذ جهـيحل فٕ جهيئششحز جألخرْ ‪ٖ ،‬ينً جهسشحئل ؿً آصحر سوم‬
‫جألظِزذ ّجهييحرشحز ؿوٓ اٌسحظٖر جهـيحل ّؿوٓ ٌسحةض جالشسغالل‪ّ ،‬خحظر يؾ ػحهر ؤظّر جهسظحرًٖٖ؛‬
‫‪ )4‬سػدٖد ينحفأز ّؿالّجز جهيضحرنر جهسٕ ٖسلحغحُح جهـيحل دّرٖح ‪ّ ،‬كٖحس جألُيٖر جهٌشدٖر هِذٍ جألؿدحء‬
‫ؿوٓ ٌسحثط جالشسغالل ّ سدفلحز جهخزٌٖر فٕ جهيئششر ؛‬
‫‪ )5‬سػوٖل جهسػّر جإلظيحهٕ هونسور جألظرٖر خالل جهدّرجز جألخٖرذ ‪ّ،‬سلشٖيِح ػشخ جألٌضػر ؤّ جهيظحهغ‬
‫ّيلحرٌر سػّرُح دسػّر ؿدد جهـيحل ‪ّ ،‬سػّر جألظّر جهشٌّٖر جهيسّشػر هنل ؿحيل ‪ ،‬دحإلغحفر‬
‫هسفشٖر جالسظحُحز جهيشظور ّسلدٖر آصحرُح ؿوٓ يرد ّدٖر جالشسغالل ؛‬
‫‪ )6‬يلحرٌر ّسػوٖل سػّر جهنسور جألظرٖر ؿوٓ يدْ جهدّرجز جهشحدلر اهٓ ظحٌخ سػّرجز جهٌضحػ جهؾ جى ‪:‬‬
‫ركى جألؿيحل ‪ ،‬جهنيٖحز جهيدحؿر ؤّ جهيٌسظر نيئضرجز يرظـٖر هسفشٖر جالسظحُحز جهػحهٖر هوٌيّ ؛‬
‫‪ )7‬سػدٖد جهـٌحظر جألظرٖر جهغٖر يدحضرذ نحهـلّد جهظيحؿٖر هويضحرنر ‪ ،‬يخػػحز جالدخحر ‪ ،‬سيوٖم‬
‫جألشِى ‪ّ،...،‬كٖحس ؤصر نل ّجػد يٌِح ّجٌـنحشَ جهيحهٕ ؿوٓ جهيئششر ّيظحل سػدٖلَ ؛‬

‫‪ )8‬سػدٖد جهيزجٖح جهـٌٖٖر جألشحشٖر جهسٕ ٖشسفٖد يٌِح دـع جهـيحل فٕ جهيئششر ‪ّ ،‬يػحّهر كٖحس جألُيٖر‬
‫جهٌشدٖر هسنحهٖفِح ‪.‬‬
‫ّّفلح هويٌػوق جهشحدق فبً سـؼٖى جالشسفحدذ يً جهنسور جألظرٖر ّجهسػنى فِٖح ٖشسدؿٕ جهٌؼر فٕ سػدٖلحز‬
‫جهيٌحفشًٖ فٕ ُذج جهيظحل ألٌِح كد سـػٕ سفشٖرج السظحُحز ٌيّ جهنسور جألظرٖر ‪ ،‬نيح ٖسػوخ سرنٖزج ظٖدج دًٖ‬
‫جألظّر جهصحدسر ّجألظّر جهيسغٖرذ ‪ ،‬ػٖش ؤً كدرذ ظزء يـًٖ يً جهنسور جألظرٖر ؿوٓ جهسغٖر ٖشيغ فٕ جهّجكؾ‬
‫ر‬ ‫دسخفٖع جهٌلػر جهيٖسر ‪ّ ،‬نٌسٖظر هذهم ٖشيغ دحإلدجرذ جهظٖدذ هيردّدٖر جهيئششر ‪ ،‬ففٕ فسرجز جهٌيّ ّسػّ‬
‫جهٌضحػ سينً يٖزذ جهصدحز ّجالشسلرجر فٕ جألظّر دسـؼٖى ُحيص جهردغ ‪ُ ،‬ذج ّسظدر جإلضحرذ ألً زٖحدذ يـسدرذ‬
‫فٕ جألظّر السـٌٕ دحهغرّرذ جٌػرجفح ؤّ سشٖدح فٕ سشٖٖر جهنسور جألظرٖر ‪ ،‬اذ هى سرجفق سوم جهزٖحدذ ٌيّج فٕ‬
‫يردّدٖر جالشسغالل ‪ ،‬فلد سـنس كرجر جإلدجرذ فٕ جالشسفحد ذ يً ٌيّ جهيئششر ‪.‬‬

‫ُذج ّسظدر جإلضحرذ ألً سخػٖػ جشسخدجى جهيّجرد جهدضرٖر ٖـد ؿحيال ؤشحشٖح فٕ يِير غدػ ّركحدر‬
‫جألظّر ّٖسى ّفق جإلظرجءجز جهسحهٖر ‪:‬‬

‫● سخػٖػ جهيّجرد جهدضرٖر ّ اؿدجد يّجزٌر جألظّر؛‬

‫● سػدٖد يـحٖٖر ٌيػٖر زيٌٖر هولٖحى دحهيِحى ؛‬

‫● جشسخدجى دػحكحز ّشظالز يسحدـر جألضغحل جهخحط دحهّرضحز ‪ ،‬جهـيوٖحز ‪ ،‬جهـحيل؛‬
‫● اؿدجد سلحرٖر ؿً جهنفحٖر جإلٌسحظٖر هوـيحل ؛‬
‫● اؿدجد سلحرٖر جهّكز جهغحثؾ ّجهزيً جإلغحفٕ ‪.‬‬
‫خبهسب ‪ :‬خلىٓبح خحمٓل خطَر الكخمج األجرٓج ‪:‬‬
‫‪159‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ٌُحم ؿدذ سلٌٖحز هسػوٖل سػّر جهنسور جألظرٖر ّ يـرفر جسظحُح ز ٌى ُّح ٌسػرق هِح دحهسفظٖل فٖيح ٖوٕ ‪:‬‬
‫‪ .1‬الىهَ فْ الهسخَُ ‪ٔ ّ ٍّ :‬كظد" ٌشدر جهٌيّ جهفّرٖر فٕ جألظّر هفرد ؤّ هيظيّؿر يً جألفرجد دًٖ‬
‫سحرٖخًٖ يػددًٖ "ّ ؿحدذ يح سػشخ يح دًٖ ضِر دٖشيدر يً جهشٌر ‪ Nّ1-N‬دًّ جألخذ دـًٖ جالؿسدحر يح‬
‫ٖظرٔ دًٖ ُذًٖ جهسحرٖخًٖ ‪ ّ )Baranger et al , 1998:452(،‬نيصحل ؿوٓ ذهم ‪ :‬اذج جفسرغٌح ؤً ؤظر‬
‫ؿحيل يح فٕ دٖشيدر جهـحى (‪ ّ1372 ُّ )1-N‬ؤظرٍ فٕ دٖشيدر يً جهشٌر ‪ٔ 1440.6 : ُّ N‬نًّ‬
‫‪1372 1‬‬ ‫جهسػّر جهيشظل (‪)1372/1- 1440.6( ×100=٪5‬‬

‫‪ 1000:‬ؿحيل فٕ دٖشيدر يً جهـحى ‪1-N‬‬ ‫ّ نيصحل آخر دحهٌشدر هويظوػر اذج يح نحً ؿدد جهـيحل هدِٖح ُّ‬
‫‪1524490 :‬‬ ‫ّؿدد جهـيحل فٕ جهـحى ‪ 1050 ُّ N‬ؿحيل ّنحً يظيّؽ جألظّر جهيلحدل هِح ؿوٓ جهسّجهٕ ُّ‬
‫‪1524490  1‬‬ ‫ّ‪ٖ 1664743‬نًّ سػّر جألظّر جهيسّشػر ‪)1524490/1664743( ×100=٪3 :‬‬
‫ّ سػّر جألظّر جهيسّشػر ‪)1050/166473(-)1000/ 1524490 (= ٪ 4 :‬‬
‫‪ .2‬الخطَر فْ الكخمج ‪ٖ" ُّّ :‬لظد ٌيّ جهنسور جألظرٖر جهشٌّٖر هفرد ؤّ هيظيّؿر يً جألفرجد يً فسرذ زيٌٖر‬
‫‪:453( ،‬‬ ‫ؤً ٖخسوف ؿً سػّر جهيشسّْ‬ ‫ألخرْ"‪ٖ ُّ ّ ،‬ػشخ ؿحدذ يً شٌر ألخرْ ّ ٖينً‬
‫ٔ فٕ ضنل ٌشدر " ( ‪:172‬‬
‫‪ّ ) Baranger et al , 1998‬دػرٖلر ؤخرْ ُّ "ٖـدر ؿً ٌيّ جهنسور جألظر ذ‬
‫‪ ّ )Boyer et Equilbey, 2003‬نيصحل ؿوٓ ذهم ‪ :‬اذج نحً ؿحيل ٖسلحغٓ ؤظر ‪ 1372‬نل ضِر خالل‬
‫ه ‪1372×12=16464.5 : ُٕ N-1 :‬‬ ‫‪ 12‬ضِرج يً جهشٌر ‪ N-1:‬فسنًّ جهنسور جألظرٖر‬
‫ٌُحم اينحٌٖسًٖ هوزٖحدذ ‪:‬‬
‫ّ هّ جفسرغٌح ؤً ؤظرٍ فٕ دٖشيدر يً جهـحى ‪ N‬ؤظدغ ‪ 1440.6‬ف‬
‫ؤ ‪ -‬زٖحدذ يً ظحٌفٕ جهـحى‪ N‬سظدغ جهنسور جألظرٖر هوشٌر ‪ّ 12× 1440.6=17287.7: N‬سػّر‬
‫جهنسور هوـحى ‪N‬دحهٌشدر ه ‪ ّ )16464.5/17287.7(-1=٪5 ُّ :1- N‬فٕ ُذٍ جهػحهر سنًّ‬
‫جهزٖحدذ فٕ جهيشسّْ ّ جهزٖحدذ فٕ جهنسور يسضحدِر ؛‬
‫ُٕ ‪:‬‬ ‫‪N‬‬ ‫‪ : N‬جهنسور جألظرٖر هوـحى‬ ‫خ ‪ -‬جهزٖحدذ فلػ فٕ ضِر دٖشيدر يً جهـحى‬
‫×‪)1372‬‬ ‫‪11(+1440.6=17287.7‬‬
‫ّ جهٌيّ فٕ جهنسور ه‪ N :‬دحهيلحرٌر يؾ ‪)16464.5/16532.6-1( ×100 =٪0.4 : 1- N:‬‬
‫ّ جهيالػؼ فٕ ُذٍ جهػحهر ؤً ٌيّ جهنسور ؤكل دنصٖر يً ٌيّ جهيشسّْ ‪.‬‬
‫‪ .3‬أدــر الخأجٓل ‪ٖ ُّّ :‬سـوق "دسإصٖر جهنسور ؿوٓ جهشٌر ‪ 1+ N‬دشدخ كٖحشحز جهزٖحدذ جهيإخّذذ دحالؿسدحر فٕ‬
‫خالل جهشٌر ‪ )Martory,1999:107 ("N‬فيصال هّ جفسرغٌح ؤً جهيئششر ػدلز صالش زٖحدجز فٕ جهشٌر‬
‫فٕ ‪ N/02/01‬ث ‪ ّ ٪2:‬فٕ ‪ N/07/01‬ث ‪ ّ ٪2.5:‬فٕ ‪ N/10/01‬ث‪ ٪ 1.75:‬سنًّ جهزٔجدذ فٕ‬
‫ﺑـ ‪×100/102.5×100/101.75=)1.02×1.025×1.0175(-1=٪6.38 :‬‬ ‫جهيشسّْ يلدرذ‬
‫‪ ّ 100/102‬سنًّ جهزٖحدذ فٕ جهنسور جألظرٖر ﺑـ ‪:‬‬
‫‪160‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫‪ -‬زٖحدذ‪ ( ٪ 2 ×12/11=٪1.833: N/02/01:‬هيدذ ‪ 11‬ضِرج)‬

‫‪ -‬جهنسور‪ :‬فٖفرٔ‪/‬ظّجً (‪ 5‬ؤضِر) ‪100×٪2=5×102=510 :‬‬
‫‪ -‬زٖحدذ‪( ٪2.5×12/6=٪1.25 : N /07/01:‬هيدذ ‪ 6‬ؤضِر)‬

‫‪ -‬جهنسور‪:‬ؤنسّدر ‪/‬دٖشيدر‪510+313.65+319.11=1242.76=319.11:‬‬
‫ّٖنًّ ٌيّ جهنسور ‪ّ )1200/1242.76-1( ×100=٪3.56 :‬سنًّ جهزٖحدذ جهيسّشػر فٕ جألظر‬
‫(ّ جألظر جهيسّشػ ) هوـحى(‪)1+N‬‬ ‫يلدرذ ﺑ ‪ ٪3.65:‬ددًّ زٖحدذ فٕ جهيشسّْ سنًّ جهنسور جألظرٖر‬
‫ؤندر ﺑ ‪ ٪2.72‬يً جهشٌر ‪. N‬‬
‫‪1.0638‬‬ ‫الزيادة في المستوى ﺑ ‪٪6.38‬‬
‫‪٪2.72‬‬ ‫=‬ ‫=‬
‫‪1.0356‬‬ ‫الزيادة في الكتلة ﺑ‪٪ 3.56‬‬
‫‪٪2.72‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪ .4‬أذر عدد العهبلج‬
‫( ‪Citeau‬‬ ‫"‬ ‫ُّّ"ٖسرظى ؤصر سغٖرجز ؿدد جهـيحل دحهزٖحدذ ؤّ دحهٌلظحً فٕ ؤصٌحء فسرذ زيٌٖر يـٌٖر‬
‫‪ ),2004 :104‬نيح ؤٌَ ٖدًٖ ؤً سّزٖؾ ؿدد جهـيحل دًٖ فثحز ٖئصر ؿوٕ جهنسور جألظرٖر ّ هويزٖد يً‬
‫جهسّغٖغ ٌـرع جهيصحل جهسحهٕ ‪:‬‬

‫انًغًــىع‬ ‫ػًــبل‬ ‫رمُـــٍُ‬ ‫إطبراد‬

‫‪610‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ػذد انؼًــبل‬ ‫دَسًجر انسُخ ‪1 - N‬‬

‫‪1029030.8‬‬ ‫‪762245‬‬ ‫‪228673.5‬‬ ‫‪38112.2‬‬ ‫انكزهخ األعرَخ‬

‫‪1687‬‬ ‫‪1524.5‬‬ ‫‪2286.7‬‬ ‫‪3811.22‬‬ ‫األعر انًزىسظ‬

‫‪610‬‬ ‫‪478‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ػذد انؼًبل‬ ‫دَسًجر انسُخ ‪N‬‬

‫‪1048849.2‬‬ ‫‪728706.3‬‬ ‫‪274408.2‬‬ ‫‪45734.7‬‬ ‫انكزهخ األعرَخ‬

‫‪1719.5‬‬ ‫‪1524.5‬‬ ‫‪2744‬‬ ‫‪3811.2‬‬ ‫األعر انًزىسظ‬

‫يؾ ؿدد ؿيحل صحدز ّ دًّ زٖحدجز ؤظرٖر جهيالػؼ ؤً جهنسور جألظرٖر زجدز ديدوغ ‪:‬‬

‫=‪1048849.2-1029030.8‬‬

‫ّ دٌشدر‪)1029030.8/1048849.2-1(×100=٪1.99:‬‬

‫‪ .5‬أدــر وـَرٓب ‪ " :‬الىبعَرث " "‪"Effet Génération , Effet Noria‬‬

‫‪161‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ٌّرٔ "ٖلٖس جألصر جهخحط هودجخوًٖ ّ جهخحرظًٖ ػشخ جهفثر ‪ ،‬فِّ اذج ٖسـوق دحهسغٖرجز فٕ جألظر جهيسّشػ‬
‫ج‬ ‫ؤصر‬
‫ّخرّض جهؾيحل" (‪ (Martory ,1999 :124‬ؤٔ‬ ‫فٕ فثر يـٌٖر ّ جهسٕ سنًّ ٌحسظر ؿً سغٖرجز دخّل‬
‫دػرنحز جهسّؼٖف ّ جالٌظرجف ‪.‬‬

‫ّ ؿوَٖ فبً ؤصر ىَرٓب ‪ Noria1‬ال ٖؼِر اال فٕ ػحهر سؾ ّٖع جهيٌظرفًٖ يً جهـيحل ديّؼفًٖ ظدد ‪ ّ ،‬اذج‬
‫‪ّ،‬‬ ‫هى ٖسى جهسـّٖع دٌفس جهـدد فٕ جهفثر ٖغحف ؤصر جهـيحهر جإلٖظحدٖر فٕ ػحهر اذج نحً جهيّؼفًٖ جهظدد ؤندر‬
‫جهـنس ٖغحف هِح ؤصر جهـيحهر جهشودٕ ّ نيصحل ؿوٓ يح شدق ٌفسرع جهيـػٖحز جهيّظّدذ دحهظدّل ‪:‬‬

‫َهبَخ انًذح‬ ‫انخبرطٍَ فٍ ثذاَخ انًذح‬ ‫انذاخهٍُ فٍ ثذاَخ انًذح‬ ‫ثذاَخ انًذح‬

‫‪105=15+10-100‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪100‬‬ ‫ػذد انؼًبل‬

‫‪28048‬‬ ‫‪40000‬‬ ‫‪20000‬‬ ‫‪28000‬‬ ‫األعر انًزىسظ انسُىٌ‬

‫هسػدٖد ؤصر ىَرٓب ٌػشخ ‪ :‬أذر الكخمج السىَّ =عدد الهعَضٓو × فرق األجَر‬

‫‪)20000-40000(×10= - 200000‬‬

‫ؤصر جهـيحهر‪:‬ؤصر جهنسور جهشٌّٖر =ؿدد جهدجخوًٖ × سنوفر جهيّؼف جهظدٖد جهّجػد‬

‫‪20000×5 =100000‬‬

‫ّ ؿوَٖ ٖنًّ جهسغٖر جإلظيحهٕ هونسور جألظرٖر ‪-200000+ 100000= -100000 :‬‬

‫ّ ُٕ سشحّٔ‪])28000×100(-)40000×10(+)15×20000(-]100×28000[:‬‬

‫‪ .6‬أذر " ‪ٖ :Glissement ,Vieillissement ,Technicité "G.V.T‬ينً سرظيسِح دإصر " جالٌشٖحخ‪،‬‬
‫جهضٖخّخر‪ ،‬جهسلٌٖر" ّ ٖوٕ ضرػِح نيح ٖوٕ ‪) Martory et Crozet , 2001:138 ( :‬‬
‫‪ ‬االىسٓبة ‪ ( :‬االىزالق) " ّ ُّ يظيّؿر يً جهزٖحدجز جهفردٖر جهسٕ ٖشسفٖد يٌِح جهـحيل دًّ ؤً‬
‫ٖسغٖر سإُٖل ّ ػدٖـر جهـيل ‪ٖ ّ ،‬ينً ؤً سنًّ فٕ ضنل زٔجدجز ؤظرٖر ؤّ ؿالّجز ؤّ سشدٖلحز‬
‫يلدير ؤّ سركٖحز يرسدػر دحالشسػلحكحز جهفردٖر "؛‬
‫‪ ‬الصٓخَخج ‪ "ُٕ ّ :‬زٖحدذ ؤظرٖر يرسدػر دحألكديٖر جهخحظر دحهـيحل يِيح نحٌز ػرٖلر جػسشحدِح "؛‬

‫‪1‬‬
‫‪Selon « Le Robert » Noria : C’est une machine hydraulique a godets qui sert à élever l’eau et qui‬‬
‫‪َ /Systéme d’irrigation‬بػىرح انًبء‪fonctionne suivant le principe du chapelet hydraulique .‬‬

‫‪162‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫‪ ‬الخلىٓج ‪ ّ :‬سلظد"جهسػشًٖ جهيرسدػ دحهػظّل ؿوٓ سإُٖل ؿحهٕ ""ؤٔ جهسركٖر "‪،‬فٕ جهنصٖر يً جهػح الز‬
‫ال ٖينً جهسيٖٖز دًٖ "جالٌشٖحخ ّ جهسلٌٖر "هذج ٌظيـِيح فٕ يظػوغ ّجػد ُّ "جالٌشٖحخ‪-‬جهسلٌٖر" دػٖش‬
‫ٖغى نل جهزٖحدجز جهفردٖر جهغٖر يرسدػر دحألكديٖر ّ هنً دحالشسػلحق ‪.‬‬
‫ّ هيزٖد يً جهسّغٖغ ٌّرد جهيصحهًٖ جهسحهًٖٖ ‪:‬‬
‫‪ )1‬هّ جفسرغٌح ؤً يئششر يح هدِٖح ‪ 30‬ؿحيل يّزؿًٖ ػشخ ؤكديٖسِى فٕ جهظدّل ؤدٌحٍ‪:‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ألم يٍ سُخ‬ ‫سُىاد‬
‫األلذيُخ‬

‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ػذد‬
‫انؼًبل‬

‫ّ يدوغ ؿالّذ جألكديٖر ػشخ جهفثحز نيح ٖوٕ‪ (:‬السىج‪)1 + Nَ N‬‬

‫‪ 83200‬فٕ جهشٌر ّجهيّجفلر هنسور‬ ‫دحفسرجع ؤً ؿالّجز جألكدى ٖر سػدق ؿوٓ جألظّر جهيسّشػر‬
‫ؤظرٖر سلدر ﺑ ‪2496000:‬‬

‫يجهغ انؼالوح‬ ‫ػذد انؼًبل‬ ‫يجهغ انؼالوح‬ ‫ػذد انؼًبل‬ ‫انؼالوح ‪٪‬‬ ‫فئخ األلذيٍح‬
‫فٍ ‪1+ N‬‬ ‫فٍ ‪1+ N‬‬ ‫فٍ‪N‬‬ ‫فٍ ‪N‬‬ ‫يٍ األعر‬ ‫ثبنسُىاد‬

‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الم يٍ ‪3‬‬

‫‪9984‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪14976‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫] ‪[ 5-3‬‬

‫‪29952‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪19968‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫] ‪[ 8-6‬‬

‫‪22464‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪52416‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫] ‪[ 11-9‬‬

‫‪119808‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪109824‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫] ‪[15-12‬‬

‫‪49920‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪15‬‬ ‫يب فىق ‪15‬‬

‫‪232128‬‬ ‫‪30‬‬

‫‪V=)2496000/232128-197184( ×100=٪1.4‬‬

‫ُذج جهػشحخ ٖظخ ؤً ٖظرٔ دًٖ شٌسًٖ‪ ّ ،‬دحهسحهٕ فبً ‪ V‬دحهػدٖـر اٖظحدٕ ( ؤصر جهضٖخّخر )‬

‫خ) دحفسرجع ؤٌَ فٕ يئششر يح هى سشط ل زٖحدذ ؤظرٖر ‪:‬‬

‫فٕ جهشٌر ‪ : N‬نحً ؿدد جهـيحل ‪ 25‬يّزؿًٖ هصالش فثحز ‪ 5:‬اػحرجز ‪ 10،‬سلًٌٖ‪ 10 ،‬ؿيحل سػنى ّ جألظر‬
‫جهفردٔ هنل يٌِى ؿوٓ جهسّجهٕ ‪. 100000 ،150000 ،250000:‬‬

‫ّ ؿوَٖ سنًّ جهنسور جألظرٖر جإلظيحهٖر ُٕ ‪:‬‬

‫‪163‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫‪250000×5+150000×10+100000×10=3750000‬‬

‫ّ دحفسرجع ؿدى ّظّد جهزٖحدجز جألظرٖر ‪ ّ ،‬يؾ جخسالف جهسإُٖل ‪:‬‬

‫ؿدد جهـيحل ‪ 25 :‬اػحرجز (‪ 9 ، )+2‬سلًٌٖ (‪ 9 ، )-1‬ؿيحل (‪)-1‬‬

‫ّ ؿوَٖ سنًّ جهنسور جألظرٖر ‪250000×7+150000×9+100000×9 = 4000000:‬‬

‫ّسنًّ ٌشدر جهزٖحدذ ‪ ُّ ّ )3750000 /4000000-1( ×100 = ٪6.6 :‬ؤصر جهسلٌٖر ‪.‬‬

‫ّ جهيالػؼ فٕ ُذ ٍ جهػحهر جرسفحؽ جهنسور جألظرٖر ؿوٓ جهرغى يً ؤً جألظّر جهيدفّؿر هنل ّؼٖفر هى سزد ‪،‬‬
‫ّ ُذج جهسػّر رجظؾ هوِٖنل ؤّ جهدٌٖر جهيرسدػر دسـدٖالز سإُٖل جهـيحل ‪.‬‬

‫دـد سـرٖف يخسوف جٗصحر ّ ػرق جػسشحدِح ٖينً هويدكق يرجظـر جهيـوّيحز جهسحهٖر ‪:‬‬

‫( ‪) Igalens et Peretti , 1986 :145-146‬‬

‫‪ ‬سحرٖخ سلرٖر جهزٖحدجز جهـحير ؟ ّ جهفرق دًٖ جهزٖحدجز جهـحير جهييٌّػر ّ جهيشظور دحهيٖزجٌٖر جهسلدٖرٖر‬
‫؟ ّ ُل ؤً ؤصر جهيشسّْ سى جػسشحدَ دظفر سرجنيٖر (سغحؿفٖر)؟ألً زٖحدسًٖ خ ‪ ٪4‬سّجفق زٖحدذ ؿحير‬
‫‪ ّ ٪8.16‬هٖس ‪. ٪ 8‬‬
‫‪ ‬سّجرٖخ جهزٖحدذ جهفردٖر جهيلررذ ّ سّزٔؿِح ؿوٓ جهيظحهغ؟ ّ يدْ جػسرجيِح هويـحٖٖر جهيـوٌر؟‬
‫‪ُ ‬ل سى سلٖٖى ؤصر"‪ " G.V.T‬دػرٖلر ظػٖػر؟ّ يح ُٕ ؤشدحخ جهفرّق ؟‬
‫‪ُ ‬ل سى جألخذ دـًٖ جالؿسدحر ؤصر جهسإظٖل ‪ ّ ،‬جهزٖحدذ جهيلررذ فـال ُٕ يسٌحشلر؟‬
‫‪ ‬نيح ٖرجظؾ جهيدكق يدْ دكر جهسٌدئجز جهخحظر دحهيٖزجٌٖر ّ يدْ جشسغالهِح هٌسح ثط ػشحخ يخسوف جٗصحر‬
‫يـرفر يدْ جؿسيحد‬ ‫جهشحدلر؟ ‪ ،‬ؤيح فٖيح ٖخط جهسػنى فٕ جهنسور جألظرٖر فٖخسدرٍ جهيدكق يً خالل‬
‫جإلدجرذ ؿوٓ ٌيحذض جهيػحنحذ جهيّظّدذ يً خالل دريظٖحز خحظر ّ جشسـيحهِح جهظػٖغ هِذٍ جهّشٖور ‪،‬‬
‫جكؾ ؤيح يً ػٖش جهييحرشر فٖفغل‬ ‫دحإلغحفر هيلحرٌر جهفرّكحز جهيشظور دًٖ ٌيحذض جهسٌدئ ّ جهّ‬
‫جهيخسظًّ فردٖر جألظّر ألٌِح ّشٖور يِير هسٖشر جهيئششحز ديح ؤٌِح سشيغ دسّكؾ سػّرجز جهنسور‬
‫‪.‬‬ ‫جألظرٖر جإلظيحهٖر ّ جهسػنى فٕ ٌيّ جهسنحهٖف جألظرٖر‬
‫( ‪) Aubert et Aubert -Monpeyssen , Mars 2005:16‬‬
‫سبدسب‪ :‬الحـَطٓبح‬
‫سشحُى يالػؼر سػّر جهنسور جألظرٖر ّ يخسوف جهـٌحظر جهينٌّر هِح فٕ يـرفر جهّؼحثف جألنصر ؤُيٖر يً‬
‫‪ ،‬دػٖش ٖػسيل ؤً ٖسى سظػٖػِح ؿدر‬ ‫ػٖش جهنسور ّ سوم جهسٕ ضِدز سػّرج شرٖـح ؤّ سغٖرجز ندٖرذ‬
‫اظرجءجز يػددذ ‪ ّ ،‬هِذج فبً سٌؼٖى يخسوف جٗشجر جهيالػؼر ؿوٓ جهنسور جألظرٖر ٖيدٌح دٌؼرذ ؿً جالسظحُحز‬

‫‪164‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫جهيخسوفر ّ ؿً درظر جهيرٌّر جهسٕ سسيسؾ دِح جهيئششر ‪ ،‬نيح ّٖغغ هٌح جألشدحخ جألنصر سإصٖرج ؿوٓ ٌيّ جهنسور‬
‫جألظرٖر ؤٔ سضخٖط جألشدحخ ّ سلدٖى جهسّظٖحز جهيٌحشدر ‪ ،‬ؿويح ؤٌَ ٖينً جنسضحف جهسػّر جهغٖر ؿحدٔ فٕ‬
‫جلنسور جألظرٖر يً خالل يئضرجز يسـددذ ّفق يح ُّ يـرّع فٕ جهظدّل جهسحهٕ ‪:‬‬
‫الجــدَل ‪ : 3-2‬هؤشـراح حـدكٓق الـكخمج األرـرٓج‬

‫انًؤشراد‬ ‫انًغبل‬
‫لبػذح انحسبة يخزهفخ حست فئخ انؼًبل( انذائًٍُ‪ ,‬انًؼىضٍُ‪)....‬‬ ‫‪‬‬

‫ػذو االرفبق ثٍُ يخزهف األرلبو انًىعىدح يٍ يخزهف انًصبنح‬ ‫‪‬‬

‫رىارَخ رغُر األعىر غُر انًسغهخ‪ ,‬ثبإلضبفخ نسبػبد انؼًم‬ ‫‪‬‬ ‫انًؼهىيبد‬
‫غُبة انزكبنُف انشبيهخ نهزكبنُف األعرَخ‬ ‫‪‬‬

‫حسبثبد ػهٍ أسبش سبػٍ نهؼًبل شهرَب‬ ‫‪‬‬

‫ػالواد غُر يحسىثخ ػهٍ انًؼذل األسبسٍ‬ ‫‪‬‬

‫اإلَزبط‪ /‬انسبػبد انًؼًىنخ‬ ‫‪‬‬

‫انكزهخ األعرَخ‪/‬انمًُخ انًضبفخ أو رلى األػًبل‬ ‫‪‬‬

‫انكزهخ األطرَخ‪+‬أعىر انًؼىضٍُ‪/‬رلى األػًبل‬ ‫‪‬‬

‫انكزهخ األعرَخ‪+‬أعىر انًؼىضٍُ‪/‬انهبيش اإلعًبنٍ‬ ‫‪‬‬

‫انكهفخ انًزىسطخ نهسبػخ انًؼًىنخ‬ ‫‪‬‬ ‫رطىر انكزهخ األعرَخ‬

‫انكهفخ انًزىسطخ نهسبػخ ػًم انًؼىض‬ ‫‪‬‬ ‫ويكىَبرهب‬

‫انكهفخ انًزىسطخ انكهُخ نىلذ انؼًم(حست انفئخ)‬ ‫‪‬‬

‫األػجبء االعزًبػُخ‪ /‬انزكهفخ انًجبشرح نهؼًم‬ ‫‪‬‬

‫األػجبء االعزًبػُخ انًزغُرح‪ /‬يغًىع األػجبء االعزًبػُخ‬ ‫‪‬‬

‫انزكهفخ انسُىَخ اإلعًبنُخ نهؼًبل‪ /‬انزكهفخ انسُىَخ اإلعًبنُخ نهزمٍُُ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اشزراكبد نحىادس انؼًم‪/‬انكزهخ األعرَخ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫انزطىر انًزىازٌ ثٍُ ػالواد انىظُفخ و األعر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫غُبة إعراءاد يرالجخ انُزبئظ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫غُبة إعراءاد انسَبدح حست االسزحمبق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫غُبة رؼرَف واضح نهًسؤونُبد‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلعراءاد‬

‫ػذو رطجُك اإلعراءاد انسبرَخ انًفؼىل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الهطدر‪) Candau ,1986 :217 (:‬‬

‫‪ ،‬ييح كد‬ ‫يؾ جإلضحرذ اهٓ ؤً جهـيوٖحز جهشحدلر سددّ ظـدر خحظر فٕ ؼل غٖحخ ٌؼحى يـوّيحز يّػد‬
‫ٖػدش سسغحردح فٕ جهيـػٖحز ّ جهيـوّى جز دًٖ جهيظحهغ ‪ ّ ،‬جخسالفح فٕ ػرق ػشحخ يخسوف جهيـحٖٖر يح‬

‫‪165‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ٖـٌٕ جشسػحهر يلحرٌسِح ‪ ّ ،‬كد ٖزدجد جهّغؾ خػّرذ يؾ غٖحخ اظرجءجز جهيرجكدر هوٌسحثط جهيػللر ‪ ّ ،‬سدجخل‬
‫جهيشئّهٖحز جهضٕء جهذٔ ٖسشدخ فٕ جرسفحؽ جهسنحهٖف ‪.‬‬
‫يً جهيِى دـد نل ُذج جهسػرق هػلٖلر ؤً جهػفحؼ ؿوٓ سنحهٖف يٌخفغر هوٖد جهـحيور ال ٌٖسط يٖزذ سٌحفشٖر‬
‫دجثير ‪ ،‬دل اً ذهم ٖـسدر جهّشٖور جألكل غيحٌح ّيً جألػشً هويئششر ؤً سرجًُ ؿوٓ جهظّدذ ‪ ّ ،‬جهخديحز‪،‬‬
‫ّ خدير جهـيالء ‪ ّ ،‬جإلددجؽ دنل ؤضنحهَ (جهيٌٌّض‪ ،‬جإلظرجءجز‪ ،‬جهخديحز) ؤّ ؿوٓ جهرٖحدذ جهسنٌّهّظٖر ألٌِح‬
‫ـشٖر ؤكل سلوٖدج يً سخفٖع جألظّر‪) Pfefer ,2000:105( 1.‬‬
‫سضنل فـال يٖزذ سٌحف‬
‫الهطمة الذبلد ‪ :‬خدقـٓق الي ـٓكل األرـرّ‬
‫اً جهسػنى فٕ جهنسور جألظرٖر ال ٖـسدر نحفٖح هغيحً جهيرجكدر جهالزير هونسور جألظرٖر فلد ٖرجفق ذهم ؿدذ‬
‫جخسالفحز يؾ شّق جهـيل ؤّ يؾ يسػودحز جهـدجهر جهدجخوٕذ ؤّ يؾ سػّرجز جهيشحرجز جهيٌِٖر هوـيل ‪ّ ،‬ؿوَٖ ٖـد‬
‫سدكٖق جهِٖنل جألظرٔ غرّرذ ادجرٖر هنٌَّ ٖشيغ دبظدجر ػنى ؿوٓ كدرذ جهِٖنل جألظرٔ جهخحط دحهيئششر‬
‫ؿوٓ سػلٖق جألُدجف جهيسـولر دظذخ جهنفحءجز ّ جهػفحؼ ؿوِٖح ّ سػفٖزُح ‪،‬نيح ٖـرع جهِٖنل جألظرٔ سرسٖخ‬
‫سػّر جألظّر فٕ جليئششر‪ٖ ّ ،‬ـنس ؤدـحد جهشٖحشر جألظرٖر ‪ ،‬فِّ ال ٖـسدر غحٖر فٕ ػد ذجسَ دل ّشٖور ‪.‬‬
‫‪ ،‬ؤخذج‬ ‫أَال ‪ :‬خعرٓف ٌٓكل األجَر ‪ُٖ :‬نل جألظّر " ُّ يظيّؿر جهيظحالز جهسٕ سسػّر غيٌِح جألظّر‬
‫دحالؿسدحر جهفرّق جألظرٖر دًٖ جهّؼحثف فٕ يشسّٖحز يخسوفر "(‪ ّ ، )Candau,1986 :219‬يٌَ فبً جالى سدجد‬
‫ؤّ جهسضسز دًٖ جهدرظحز ٖشيغ دإخذ ٌؼرذ ؿً جهفرّق جهفردٖر فٕ جألدجء دّجشػر زٖحدذ جالشسػلحق ‪.‬‬
‫ذبىٓب‪ :‬ههٓزاح الٍٓكل األجرّ الهخَازو ‪ :‬هلد ؤصدسز جهسظردر ؤً جهِٖنل جألظرٔ جهيسّجزً ٖغى ‪:‬‬
‫(‪)Deguy , 1989 :76‬‬
‫جهيشسـيور ‪ ،‬ضر ػ ؤً ٖنًّ يشسّجٍ‬ ‫‪ ‬ظزء صحخـز ٖـّع ؿً جهّؼٖفر جهيضغّهر ّجهنفحءذ جهفردٖر‬
‫يٌظفح ّ سٌحفشٖح دحهيلحرٌر يؾ يشسّْ جهشّق جهخحرظٖر ؛‬
‫‪ ‬ظزء يً جألظّر جهيدحضرذ يسغٖر ّ يرسدػ دسػلٖق جألُدجف جهفردٖر ّ جهظيحؿٖر ّجهذٔ ٖينً ؤً ٖػفز‬
‫جهـيحل ّ ّٖظَ جُسيحيِى هوظّجٌخ جألنصر ؤُيٖر فٕ جهّؼٖفر ؛‬
‫‪ ‬سغػٖر جظسيحؿٖر نحيور سشى ع دسػرٖر جهـيحل يً جٌضغحالسِى جهـحثوٖر جهيرسدػر يصال ‪ :‬دحألخػحر‬
‫جهضخظٖر نحهّفحذ ‪ ،‬جهيرع‪...،‬ؤّ سوم جهسٕ سسـوق دسلحؿدُى ‪ ّ ،‬جهسٕ سينٌِى يً جهسرنٖز ؿوٓ جألُدجف‬
‫جهيسّشػر ّ جهػّٖور جألظل ّ جهخحظر دحهيئششر ‪ ّ ،‬ؿوَٖ ّفلح هِذج جهسظّر ٖظخ ؤً سسٌحشخ جألظّر‬
‫فٕ ٌفس جهّكز يؾ ؤُيٖر جهيشئّهٖحز ّ جألدجء ّ يؾ يظِّدجز جهـيحل ‪.‬‬
‫ذبلذب ‪ :‬هراحل حـدكٓق الً ـٓكل األرـرّ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir :Le Management Des Hommes ,Traduit Par Fadwa Miadi , 2000‬‬

‫‪166‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫اذج فيِير جهيدكق فٕ ُذج جهيظحل سغى صالصر ؤظزجء سددؤ خسدكٖق جهِٖنل جألظرٔ دحهيلحرٌر دشّق جهـيل ٖوَٖ‬
‫سدكٖق جهِٖنل جألظرٔ دحهيلحرٌر يؾ يسػودحز جهـدجهر جهدجخوٖر ‪ ،‬صى زدكٖق جهِٖنل جألظرٔ دحهيلحرٌر يؾ سػّرجز‬
‫جهيشحر جهّؼٖفٕ ‪.‬‬

‫‪ /1‬حـدكٓق الً ـٓكل األرـرّ ن ـكبرىج تسَق الـعهل‪:‬‬

‫سسيٖز دٖثر جألؿيحل جهيـحظرذ دحهسغٖر ّجالغػرجخ‪ ُّٕ ،‬دذهم ّ دًّ ؤدٌٓ ضم سئصر ؿوٓ جهيئششر ّ‬
‫نل سػدٖلحز جهسشٖٖر دِح‪ ّ ،‬جهسٕ يٌِح سػدٖد ُٖنل جألظّر جهذٔ ٖز ى ؿدر ؿدذ يرجػل يٌِح سلٖٖى جهّؼحثف‬
‫‪ّ ،‬يٌَ فبً جهدّر جألّل‬ ‫ّسلدٖر جهّزً جهٌشدٕ هيخسوف جهّؼحثف ديلحرٌر يدْ يشحُيسِح فٕ جألدجء جهسٌؼٖيٕ‬
‫هويدكق ٌٖػظر فٕ جهسـدٖر دٖحٌٖح ؿً جألظّر جهػلٖلٖر دحهيئششر ّيلحرٌسِح ديـػٖحز جهشّق جألنصر سٌحشدح يً‬
‫ػٖش‪ٌّ :‬ؽ جهلػحؽ‪ ،‬جهٌضحػ‪ ،‬ػظى جهيئششر‪ّ، ... ،‬جهسٕ ٖينً ؿرغِح دػرٖلسًٖ ُيح ‪:‬‬

‫‪ -1‬ػشخ جهدرظحز جهّؼٖفٖر ّدـع جهّؼحثف جهيرظـٖر ؛‬

‫‪ -2‬ؿوٓ جهيئششر ننل ‪.‬‬

‫الصــكل ‪ : 3-4‬هلبرىج أجَر الهؤسسج تبلسَق حسة الدرجبح الَظٓفٓج‬

‫األعر‬
‫‪5‬‬

‫‪4‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬
‫‪1‬‬

‫انذرعبد‬

‫المصدر‪ :‬ﺑتصرف )‪) Igalens et Peretti , 1989:150‬‬

‫‪167‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫الصــكل ‪ : 3-5‬هلبرىج أجَر الهؤسسج تبلسَق حسة الهؤسسج‬

‫ككل‬
‫‪1‬‬
‫األعر‬
‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪M‬‬

‫انًؼبيالد‬
‫يُحًُ األعر انىسُظ‬ ‫‪M‬‬ ‫يُحـًُ أػـهً األعـــىر‬ ‫‪1‬‬
‫يُحًُ أدًَ األعىر‬ ‫‪3‬‬ ‫منحنى ا جـــور المؤسسة‬ ‫‪2‬‬

‫الهطدر ‪ ) Igalens et Peretti , 1989:151) :‬تخطرف‬

‫ٖػحّل جهيدكق يً خالل ؿرع جهضنوًٖ جهشحدلًٖ جإلظحدر ؿً جهشئجل جهذٔ ٖخط يدْ سّجفق ّغـٖر يٌػٌٕ‬
‫جألظّر جهخحط دحهيئششر يؾ ؤُدجفُح ّ دحهيلحرٌر ديٌػٌٕ جهلػحؽ ؤٔ جهشّق ‪ ،‬دحإلغحفر هإلظحدر ؿً جألشثور‬
‫جهظزثٖر جهسٕ سخط شدخ دفؾ جألظّر جهيٌخفغر ل يخسوف فتجز جهـيحل ‪ ّ ،‬شدخ دفؾ ؤظّر يرسفـر هـيحل‬
‫جهدرظر يـٌٖر ‪ ،‬نيح ٖـرف يدْ كرخ يٌػٌٕ ؤظّر جهيئششر يً يسّشػ ؤّ ّشٖػ جألظّر جهسٕ سدفـِح‬
‫جهيئششحز جألخرْ‪ ّ ،‬ألظل كٖحس يدْ جسشحؽ جهِٖنل جألظرٔ ّ جيسدجدٍ ٖينً هويدكق ػشح خ جهيئضر ‪:‬‬

‫األطـر انًزىسظ أو انىسُظ نهىظبئف األقــل رأهُال‬

‫األطـر انًزىسظ أو انىسُظ نهىظبئف األكشــر رأهُال‬

‫‪ ّ ،‬سشيغ يلحرٌر ُذٍ‬ ‫شّجء ػشخ ُذج جهيئضر هنل جهـحيوًٖ فٕ جهيئششر ؤّ ؿوٓ ؤشحس فثر يـٌٖر فلػ‬
‫ّ جهـّجيل جهيئصرذ فِٖح‬ ‫جهٌشدر يؾ جألُدجف جألخرْ دػرع ؿدذ ؤشثور سخط يـدالز جألظّر جهدٌٖح ّ جهـوٖح‬

‫‪168‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫‪:‬جهيفحّغحز جهظيحؿٖر ‪ ،‬جهسػدٖلحز جهيحغٖر ؤّ كدرذ جهيئششر ؿوٓ جهدفؾ ‪ ،‬ؤّ جهيلحرٌر يؾ يئششحز ؤخرْ ؤّ‬
‫جهرغدر فٕ ظذخ جهنفحءجز ّ جهػفحؼ ؿوِٖح ‪.‬‬

‫‪ /2‬خدكٓق الٍٓكل األجرّ هع هخطمتبح العدالج الداخمٓج ‪:‬‬

‫ٖـد ُذج جهٌّؽ يً جهسدكٖق يِيح ظدج ديح ؤ ً جإلػشحس دحهـدجهر ٖـسدر ؿٌظرج يِيح هسػلٖق جهرغح جهّؼٖفٕ ‪،‬‬
‫ّ كد ٌٖظخ جهسدكٖق فٕ ُذٍ جهػحهر ؿوٓ درجشر ؿدد جهدرظحز ّ ؿوٓ ييٖزجسِح دغٖر اظدجر ػنى دخظّظِح‬
‫‪ ّ ،‬سغى جهدرظحز ؿيّيح ّؼحثف يسظحٌشر ذجز يشئّهٖحز يسضحدِر ؤّ كرٖدر يً دـغِح جهدـع ‪ٖ ّ ،‬رسدػ‬
‫‪ ،‬ؿويح ّؤً يػدّدٖر جهدرظحز سػد يً‬ ‫ؿدد جهدرظحز دـد د جهّؼحثف ّ يدْ جخسالفِح يً ػٖش جهيغيًّ‬
‫اينحٌٖحز جهسركٖر ‪ ّ ،‬سخوق ظـّدحز فٕ سظّر جهفرّق جألظرٖر دشدخ جهسلحرخ جهندٖر ‪ ّ ،‬دحهسحهٕ فبً جهيدكق‬
‫فٕ ُذٍ جهػحهر ٖرنز ؿوٓ جإلظحدر ؿً جألشثور جهسحهٖر ‪) Igalens et Peretti , 1986 :153( :‬‬

‫‪ُ ‬ل ّٖجفق ؿدد جهدرظحز يخسوف يشسّٖحز جهيشئّهٖر ؟‬

‫‪ُ ‬ل ُذج جهـدد هٖس يٌخفغح ظدج ّ ُل ُّ يسالثى يؾ اينحٌٖحز جهسركٖر ؟‬
‫‪ُ ‬ل ُذج جهـدد هٕس يدحهغح فَٖ دػٖش ٖشيغ دؼِّر فرّق ندٖرذ ّيـسدرذ ؟‬

‫ٌُحم جهـدٖد يً جهيئضرجز ٖينً ؤً ٖـسيدُح جهيدكق ألظل يـرفر ييٖزجز جهدرض جز جألظرٖر ٌذنر يٌِح ‪:‬‬
‫جهّشٖػ جهذٔ ٖـسدر ػرٖلر يٌحشدر ديح ؤٌَ ٖيصل جهلٖير جهيرنزٖر هوـٌٖر جهسٕ سسإصر دحهـدد ؤنصر يً سإصرُح دإُيٖر‬
‫جهلٖى جهيسػرفر ‪ٖ ّ ،‬ينً ؤً ٌشسـيل هظحٌدِح جهردٖـٖحز ؤّ جهيسّشػحز ؤّ جهيثٌٖحز ‪ ،‬دحإلغحفر هيح شدق ٌُحم‬
‫يـٖحر جالٌػرجف جهيـٖحرٔ جهذٔ ٖلحرً دًٖ سضسز جهلٖى فٕ ؿٌٖسًٖ ‪ّ ،‬جهذٔ ٌضسق يٌَ يـحيل جهسغٖر يً خالل‬
‫كشيسَ ؿوٓ جهيسّشػ ّ غردَ دحهـدد يحثر‪.‬‬

‫ؤيح ؿً كٖحس سدجخل جهفثحز جألظرٖر فِّ يينً ؿدر جشسـيحل كٖى جألظّر جهدٌٖح ّ جهـوٖح هنل ّؼٖفر ‪ ،‬فوّ‬
‫جفسرغٌح ؤً جهفرق دًٖ جهػد جألدٌٓ ه ‪ ّ B:‬جهػد جأل ؿوٓ ه‪ ّ 250 :ُّ A:‬يدْ جهدرظر جهّجػدذ ُّ ‪:‬‬
‫‪C = 250/1250 = 25٪‬‬ ‫‪1250‬فبً جهسدجخل ٖنًّ ‪:‬‬

‫ّ ٖضٖر " ‪ "R-Theriault‬فٕ ُذج جهظدد ؤً درظر كدّل جألفرجد يسٌحشدر ؿنشٖح يؾ درظر جهسدجخل دًٖ‬
‫جهفثحز فنويح نحٌز درظر جهسدجخل يرسفـر ‪ ،‬نويح قـل سػفٖز جهِٖنل جألظرٔ لألفرجد ؿوٓ جهسػّر فٕ جهّؼحثف‬
‫ّ جهسركٖحز ‪ ّ ،‬نويح ػرع جهسّؼٖف جهخحرظٕ يضحنل ؤنصر فٕ جهِٖنل جألظرٔ ‪) Candau ,1986:222 ( .‬‬

‫نيح ٖينً هويئششر ؤٖغح ؤً زعشخ " ‪ " " Médiale‬هرافق الَسٓط " جهذٔ ٖرجفق جألظر جهيضنل هيٌسظف‬
‫جهنسور جألظرٖر فٕ جهفثر ‪ ّ ،‬نيصحل ؿوٓ ذهم ٌقدى جهظدّل ‪:‬‬

‫انًغًىع‬ ‫[‪[ 160-150‬‬ ‫[‪[ 150-140‬‬ ‫[‪[ 140-130‬‬ ‫[ ‪[130-120‬‬ ‫[‪[120 -110‬‬ ‫فئخ األعر‬

‫‪43‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ػذد انؼًبل‬

‫‪169‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫‪43‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪5‬‬ ‫انزكرار انًزغًغ‬

‫ؿدد جهـيحل جإلظيحهٕ ُّ ‪ 43‬جهّشٖػ اذً ٖرجفق جهسرسٖخ ‪ ّ 2 /43~ 22‬جهفثر [‪[140-130‬‬
‫‪Me=130+12/10×9=137.5‬‬ ‫ػّل جهفثر‪ ّ 9 :‬يٌَ جهّشٖػ ‪:‬‬

‫انًغًىع‬ ‫‪155‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪135‬‬ ‫‪125‬‬ ‫‪115‬‬ ‫يُصف انفئبد‬

‫‪43‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ػذد انؼًبل‬

‫‪5885‬‬ ‫‪1240‬‬ ‫‪1450‬‬ ‫‪1620‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪575‬‬ ‫انكزهخ األعرَخ نكم فئخ‬

‫‪5885‬‬ ‫‪4645‬‬ ‫‪3195‬‬ ‫‪1575‬‬ ‫‪575‬‬ ‫انكزهخ األعرَخ انًزراكًخ‬

‫جهنسور جألظرٖر جهيسرجنير جهيسّشػر ُٕ ‪ ُٕ ّ 2/5885~ 2943:‬سرجفق يٌسظف جهفثر ‪ ّ 135‬ؿوَٖ ٖنًّ‪:‬‬
‫‪ " Médiale=Mi=130+1620/×1368.6=138.4‬هرافق الَسٓط "‬
‫دػٖش ‪5885×43/10= 1368.6:‬‬
‫ّ جهفرق دًٖ جهّشٖػ ّ " يرجفق جهّشٖػ " "‪ٖ " Médiale‬ـدر ؿً جهسرنٖز‪DM = | Mi-Me | = 0.9 :‬‬
‫ّاذج نحً ‪ DM‬ندٖر دحهيلحرٌر يؾ يدْ جهدرظر جألظرٖر جلنوٖر فحهسرنٖز كّٔ ّ ٔـدل ؿوٓ ؤً جالخسالف دًٖ‬
‫ـاً جهسرنٖز يٌخفع ‪:‬‬
‫جألظّر يرسفؾ‪ ّ ،‬اذج نحً ‪ DM‬يٌخفغح ف‬
‫‪ =110-160/0.9=50/0.9=٪2‬هدُ الدرجج األجرٓج‬
‫ّ ٌُحم ػرٖلر ؤخرْ نذهم هوسيصٖل جهدٖحٌٕ سشيٓ هىحىِ "‪ ّ "Gini‬جهذٔ ٖيصل يٌػٌٓ ذّ يػّرًٖ يسـحيدًٖ‬
‫يسظحٌشًٖ ‪.‬‬

‫‪170‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫الصــكل ‪ : 3-6‬هىحوــُ " ‪" Gini‬‬

‫النسبة المتراكمة للكتلة‬
‫ي‬
‫األجر ة‬

‫‪100 ٪‬‬

‫‪50 ٪‬‬

‫‪Me‬‬

‫‪50 ٪‬‬ ‫‪Mi‬‬ ‫‪100 ٪‬‬ ‫النسبة المتراكمة لعدد العمال‬

‫المصدر ‪)Igalens et Peretti , 1986 :155 ( :‬‬

‫ػٖش زؿدر جهيشحػر جهيؼوور ؿً يظحل سرنٖز جألظّر ّ ألظل يرجظـر سّزٖؾ ؿدد جهـيحل فٕ دجخل جهفثحز‬
‫جألظرٖر دٌفس جهدرظر ٖينً جؿسيحد يئضر ٖدؿٓ "‪ " "Compa-Ratio‬ىستج الهلبرىج" دػٖش ‪:‬‬

‫يغًىع األعىر انحمُمُخ انًمجىضخ يٍ طرف انؼًبل فٍ رهك انذرعخ‬

‫" َسجخ انًمبرَخ" =‬
‫انىسٍط‬
‫ـ‬ ‫ػذد انؼى ـال ثبنذرطـح × األعر‬

‫نويح جكسردز جهلٖير يً جهّجػد جهظػٖغ نويح دل ذهم ؿوٓ ؤً سّزٖؾ جهـيحل فٕ دجخل جهد رظر يلدّل‪ ّ ،‬اذج‬
‫نحٌز جهٌشدر ‪ 0.8‬فبً ذهم ٖضٖر هدفؾ ؤظّر يٌخفغر هـيحل ُذٍ جهدرظر ؤّ سّجظد ؿدد ندٖر يً جهيّؼفًٖ‬
‫‪ 1.2‬فذهم ٖضٖر هسّجظد ؿدد ندٖر يً جهـيحل ذّٔ جألكديٖر جهيرسفـر ؤّ سلٖٖى‬ ‫جهظدد ‪ّ ،‬اذج نحٌز جهٌشدر‬
‫يدحهغ فَٖ ؤّ جخسالف يؾ يـدالز جهدفؾ فٕ جهشّق ‪)Candau ,1986:223 ( .‬‬
‫‪ /3‬حـدكٓق الـٌٓكل األرـرّ تبلـهلبرىج هع خطَر الهسبر الهٍىْ ‪:‬‬
‫ؤً سسغٖر ؿدر ينٌّحسِح ّ ُٖنوِح دظّرذ يشسيرذ جشسظحدر هـدذ‬ ‫ٖفسرع فٕ جألٌؼير جألظرٖر جهٌحظػر‬
‫ؿّجيل يٌِح سػّر جهيشحر جهيٌِٕ هوـيحل ‪ ،‬هذهم ٖرنز جهيدكق ؿٌد يرجظـسَ جهِٖنل جألظرٔ يدْ جشسظحدسَ‬
‫هسػّرجز جهيشحر جهّؼٖفٕ هوـيحل ‪ّ ،‬لـؿل ؤضِر جهّشحثل جهيشسـيور فٕ ُذج جهيظحل ٌظد " هىحىٓبح التمَغ "‬
‫"‪ " Les Courbes D accès‬جهسٕ ظييِح "‪ ُٕ ّ ، "Daniel Perin‬سشيغ دسيصٖل جهيشحرجز جهيٌِٖر‬
‫‪ ،‬دػٖش جهيشسّْ جألؿوٓ ٖرجفلَ جهـضٖر جهسحشؾ (‪ّ ) D9‬جألدٌٓ ٖرجفلَ‬ ‫جهٌيّذظٖر يً جألؿوٓ اهٓ جألدٌٓ‬
‫جهـضٖر جألّل (‪ ّ ، )D1‬جهسٕ سضٖر اهٓ شً ّيشسّْ ؤظر شٖدوغَ جهـحيل يً درظر ألخرْ ‪.‬‬
‫‪ /4‬حـدقـٓق االعحـراف‪:‬‬

‫‪171‬‬
 ‫الفصـل‪.....................................................3 :‬المبحث‪: 2:‬التدقيق االستراتيجي لألجور‬

‫ديح ؤً جألظّر ُٕ ضنل يً ؤضنحل جالؿسرجف فبً ٌظحػِح يرًُّ ديدْ سٌحشلِح يؾ ؤضنحل جالؿسرجف‬
‫جألخرْ‪ ،‬هذهم ِٖسى جهيدكلًّ ديرجؿحذ ذهم فٕ يِحيِى ‪ ،‬ػٖش ٖضنل يدخل جهسـّٖع جالخسٖحرٔ ؤّ "هدخل‬
‫جل اذ ٖسنرس ؿدرُح ؿيق جهسٌحشق دًٖ‬ ‫الكبفخٓرٓب" فٕ جألظّر ؿالير سلٖٖى ظٖدذ هرغدحز ّ ػحظحز جهـى‬
‫جألظّر ّ يؼحُر جالؿسرجف ‪ ،‬هِذج يً جهيِى هويشٖر ؤً ٖـرف جهلٖير جهفـوٖر هنل يؼِر يً يؼحُر جالؿسرجف‬
‫هدْ جهـحيل ‪ ،‬خحظر يؾ جؿسيحد يدحدة جهـدجهر ٖظدغ غرّرٖح جالرسدحػ دًٖ جألظّر ّ جالؿسرجف ييح ٖينً‬
‫جهـيحل يً سٌيٖر يشحُيحسِى فٕ خوق جهلٖير ‪ ّ ،‬ؿوٓ ُذج جألشحس فبً سدكٖق جألظّر جهضحيور ٖظخ ؤً ٖغى نل‬
‫يؼحُر جالؿسرجف جهيػدلر فٕ جهيئششر ّ ٖرجظؾ يدْ سٌحشدِح ّ نفحءذ جشسـيحهِح ‪.‬‬
‫راتعب ‪ :‬الخصخٓض َ الخَطٓبح ‪:‬‬
‫سشفر يِحى سدكٖق جهِٖنل جألظرٔ ؽً يـرفر يدْ جشسظحدسَ هوسّجزٌحز جهندرْ جهسٕ سسـوق دحهـدجهر جهخحرظٖر‬
‫‪ ،‬غٖر ؤً سظػٖغ سوم‬ ‫جهـدجهر جهدجخوٖر ّسػّرجز جهيشحر جهّؼٖفٕ ‪ ،‬نيح سّغغ ؤشدحخ جخسالل جهسّجزً‬
‫جهّغـٖر ال ٖسإسٓ اال دحألخذ دحهسّظٖحز ّ جهسدجدٖر جالػسرجزٖر جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ ّ ،‬ظيؾ ُذٍ جهيـوّيحز ّ سدّٖدِح‬ ‫‪ .1‬جهلٖحى دحشسلظحء ضحيل هألظّر جهخحظر دنل يئششحز جهلػحؽ‬
‫دظّرذ يٌؼير ؛‬
‫‪ .2‬سػدٖد ّغـٖر جهِٖنل جألظرٔ جهخحط دحهيئششر فٕ ؼل سّظِحسِح جهـحير ّ ؤُدجفِح ّ جهـيل ؿوٓ‬
‫ادرجزٍ ـج ؛‬
‫‪ ّ،‬سلدٖر يدْ سظحّدَ يؾ‬ ‫هييٖزجز جهِٖنل جألظرٔ جهخحط دحهيئششر‬ ‫‪ .3‬اظرجء جشسلظحء دّرٔ‬
‫يسػودحز جهـدجهر ‪ ّ ،‬جهـيل ؿوٓ غيحً ؿدى سدجخل جهفثحز جألظرٖر نصٖرج ألٌَ ٖلول يً جهسػفٖز ّٖػد‬
‫اينحٌٖحز جهسركٖر؛‬
‫‪ ،‬فنويح ندر جهـدد سزدجد جالخسالف جز‬ ‫‪ .4‬سضدٖد جهيرجكدر ؿوٓ سرنٖز جهفثحز جألظرٖر يً ؿدد جهـيحل‬
‫جألظرٖر ّ ٖلل جهسػفٖز ؛‬
‫‪ .5‬سلٖٖى يدْ جشسظحدر جهِٖنل جألظرٔ يؾ سػّرجز جهيشحرجز جهيٌِٖر هوـيحل ؿدر جخسدحر يخسوف‬
‫ييٖزجز ّ ينٌّحز جهِٖنل جألظرٔ؛‬
‫‪ .6‬جهـيل ؿوٓ غيحً سٌحشق يؼحُر جالؿسرجف جهـحير يؾ جهشٖحشر جألظرٖر ألٌِح سزٖد يً اينحٌٖحز‬
‫ٌظحػِح يً خالل سػدٖد ُذٍ جهيؼحٍ ر ّ رظدُح ّ اؿحدذ سّظِِٖح جهّظِر جهظػٖػر ‪.‬‬

‫‪172‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ٖفنل اهخغكٖق االسخيبيٕ يتؼ يعخوف ؤٌّايَ ضولج ؼكبتٖج يخنبيوج هػهم ّ اؿخنيبال هّهٖفخَ ٖلّى اهيغكق‬
‫تبسؼاء خغكٖق اهفًبهٖج ّ خغكٖق اهينبتلج ‪ ،‬فال خِخى اهؿٖبؿبح األسؼٖج فلن تخإنٖؼ خنبهٖف اهًيبل فٕ ضغّغ كغؼث‬
‫اهغفى اهعبكج تبهيئؿؿج ‪ ،‬هنٌِب ختؼؽ ؤٖمب كّث اهًالق ث اهؼاتنج تًٖ األغاء ّ األسؼ ‪ ّ ،‬خإذٖؼاح يعخوف‬
‫االهخؽايبح ّ اهلّٖغ يوٓ اهنؼفًٖ (اهيئؿؿج‪ ،‬اهًيبل) ‪ ّ ،‬ييب ال فم فَٖ ؤً اهؿٖبؿج األسؼٖج اهٌبسضج خؼخنؽ‬
‫يوٓ ؤُغاف ّامضج ‪ ،‬غٖؼ ؤً اهًغٖغ يً اهيئؿؿبح فٕ اهّاكى خِيل ػهم ‪ ،‬ؼتيب ٌهؼا هخعّف اإلغاؼث يً‬
‫‪ُ ّ ،‬ػا تبهخإنٖغ ؿٖسًل يً خلٖٖى اهفًبهٖج ؤيؼا‬ ‫يؿبءهج اٗعؼًٖ هِب ضّل ؤغائِب ؤّ تؿتة مًف االخكبل‬
‫كًتب ‪ ،‬امبفج هولكّؼ اهٌؿتٕ هوّؿبئل اهيًخيغث ‪.‬‬
‫نيب ٖالضه ؤٖمب ؤً اهيئؿؿج خٌفن فٕ تٖئج خخيٖؽ تبهلّٖغ اهخفؼًٖٖج ّ االخفبكٕ ث اهخٕ خًتؼ يً سبٌة ُبى‬
‫يً االهخؽايبح ّاهًالكبح اهخٕ خؼتن اهيئؿؿج تبهًيبل ‪ ُٕ ّ ،‬تػهم خمنؼُب هوخكؼف فٕ ضغّغُب يً عالل‬
‫نل ييبؼؿبخِب ّ تبألعق خوم اهيخًولج تبألسؼ ‪ ّ ،‬يوٓ ُػا األؿبؾ اؼحـؤٌٖب اهخفكٖل فٕ ُػا اهيّمّو يً‬
‫عالل يضّؼًٖ ُيب ‪ :‬حــغكٕـق اهفًبهٕـث ذى حــغكٕـق اهينبتقـث ‪.‬‬

‫الهطمة األَل ‪ :‬ثدكٓق الفؼبلٓة األذرٓة‬

‫ٖؿيص خغكٖق اهفًبهٖج األسؼٖج تخضؿًٖ سّغث خؿٖؼ األسّؼ تبإلسبتج يً ؿئاهًٖ يضّؼًٖٖ ٖعكبً يغْ‬
‫ينبتلج اهٌخبئز اهيضللج لألُغاف اهيؼسّث ‪ ،‬تبإلمبفج هيًؼفج يغْ خضلق اهٌخبئز تإكل اهخنبهٖف ‪ُّ ،‬يب تال فم‬
‫ؿئاالً يضّؼٖبً ٌٖلالً اهيغكق هًيق نتًٖج خؿٖٖؼ األسّؼ فٕ اهيئؿؿج ‪.‬‬

‫يويب تإً ػهم ٖخى ؤعػا تًًٖ االيختبؼ هفًبهٖج ّ نفبءث ؤٌهيج اهيًوّيبح ّ اإلسؼاءاح ّ اهؿٖبؿبح ‪ ،‬تضٖد‬
‫‪ ّ ،‬فًبهٖج ٌهبى اهيًوّيبح‬ ‫خلكغ اهفًبهٖج كّث اإلسؼاء اهيًٌٕ ؤّ اهؿٖبؿج يوٓ خضلٖق األُغاف اهيؼغّتج‬
‫‪ ،‬ؤيب اهنفبءث فِٕ خًٌٕ اهلغؼث‬ ‫خؼخنؽ يوٓ سّغث اهكّؼث اهٌبخسج ّ خًتٖؼُب يً اههبُؼث اهيغؼّؿج تكغق‬
‫يوٓ خضلٖق اهفًبهٖج تإكل خنوفج ‪.‬‬

‫‪ )1‬هشثَٓبت الهراكتة ‪:‬‬

‫ِٖخى خغكٖق اهفًبهٖج تبهيؼاكتج يوٓ عيؾ يؿخّٖبح ُٕ ‪)Peretti , 2000:376( :‬‬
‫‪ .1‬خٌبؿق اإلسؼاءاح يى اعحٖبؼاح ّ خّسِبح اهيئؿؿج فٕ يسبل اهؿٖبؿج األسؼٖج ؛‬
‫‪ .2‬خٌبؿق اهخنتٖلبح األسؼٖج يى يعخوف سّاٌة اهخؿٖٖؼ االسخيبيٕ نيذل ‪ :‬خؿٖٖؼ اهيؿبؼاح اهيٌِٖج ؛‬
‫‪ .3‬اهخٌبؿق اهغاعوٕ إلسؼاءاح اهخؿٖٖؼ ّ اغاؼث األسّؼ ؤٔ يب تًٖ يعخوف يؼاضل اهًيوٖج ؛‬
‫‪ .4‬خٌبؿة اإلسؼاءاح ؤٔ كغؼخِب يوٓ ضد األفؼاغ لخضلٖق اهٌخبئز اهيؼغّتج ؛‬
‫‪ .5‬نفبءث اإلسؼاءاح ؤٔ يالكج خنبهٖف خٌفٖػُب يى اهٌخبئز اهيٌخهؼث يٌِب ‪.‬‬

‫ـل‬ ‫ّيٌَ فيِيج اهيـغكق اهيضّؼٖج فٕ ُػٍ اهضبهج خغّؼ ضّل اسؼاء خضؿٌٖبح ّ خغٖؼاح يًٌٖج خؿَ‬
‫خضلٕـق األٍ ـغاف األسؼٖج ‪.‬‬
‫‪175‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ )1‬هذبالت الثدكْـق‪:‬‬
‫يبهٖج يوٓ يِبى يًٌٖج خخوعق ييّيب فٕ‪:‬‬
‫ّٖسَ اهيغكق يسِّغاخَ فٕ خغكٖق اهف‬
‫‪ ‬خغكٖق اهخإُٖل ّ خكٌٖف اهّهبئف ؛‬
‫‪ ‬خغكٖق فؼغٖج األسّؼ؛‬
‫‪ ‬خغكٖق األرّؼ اهغٖؼ يتبفؼث ؛‬
‫‪ ‬خغكٖق األسّؼ اهفًوٖج ؛‬
‫‪ ‬خغكٖق ؤسّؼ اهخسبؼًٖٖ ‪.‬‬

‫‪ )1-2‬ثدكٓق الثؤٌٓل َثظىٓف الَظبئف‪:‬‬

‫ٖخًوق ييل اهيغكق فٕ ُػا اهيسبل تيؼاسًج خكٌٖف اهّهبئف ا هضبهٕ‪ّ ،‬نؼق خلٖٖى اهّهبئف ّ آهٖبح‬
‫يؼاسًج ُػا اهخكٌٖف ‪ ،‬يى اإلفبؼث اهٓ ؤً فتنج اهخإُٖل ٖينً ؤً خخًؼل هوًغٖغ يً األعنبؼ ٖسة ؤً ٌٖختَ‬
‫لـُب اهيغكق ّ ٌتؼؽُب فٖيب ٖوٕ ‪)Romelaer , 1993:200-201( :‬‬

‫‪ ّ ،‬اهيئؿؿج ٖينً ؤً‬ ‫‪ ‬سيّغ ّ اؿخلؼاؼ نؼٖلج ييل فتنج اهخإُٖل ألً اهًبيل يضغّغ تيسبل ّهٖفخَ‬
‫خًؼف ؽٖبغث يفؼنج فٕ ضسى اهًيل هتًل اهّهبئف يى اٌعفبل نتٖؼ فٕ ّهبئف ؤعؼْ ‪ ،‬تبإلمبفج ألً‬
‫اهخعكق اهيفؼن كغ ٖئغٔ هخسيٖغ األسّؼ ؛‬
‫‪ ‬يّاسِج يفبنل خعق خضغٖغ اهيؿبؼ اهيٌِٕ هوًبيل ؤّ خئغٔ هخنّؼ كغؼ خَ يوٓ اهلٖبى تًغث يِبى ّ يب‬
‫ٖؼافلِب يً مؼّؼاح خضؿًٕ هؼّف اهًيل عبكج يٌِب يٌكؼ األسّؼ‪ . . .‬؛‬
‫‪ ‬ؤعنبؼ يغى خضغٖد ُػٍ اهفتنج غّؼٖب ّ خًغٖوِب يوٓ اهؼغى يً ؤً خّؽٖى اهًيل كغ خغٖؼ ييب كغ ٌٖسؼ‬
‫يٌَ كًّتج فٕ خضلٖق األُغاف‪ ،‬ؤّ خًًٖٖ األفؼاغ فٕ ّهبئف كًتج ؛‬
‫‪ ‬االؿخغالل اهغٖؼ يلالٌٕ هوّكح ّاؼخفبو اهخنبهٖف تؿتة اهخًلغ اهؽائغ هفتنج اهخإُٖل يً عالل خًغغ‬
‫اهيًبٖٕؼ ّيؿخّٖبخِب‪ ،‬تبإلمبفج هوخكٌٖف األضبغٔ هنل ّهٖفج تغال يً خكٌٖفِب تنؼٖلج يسيوج ‪.‬‬

‫تًغ اهخنؼق ألُى ؤعنبؼ ييوٖج اهخإُٖل ٖينً اًٗ يؼل اهيِبى األؿبؿٖج هويغكق ‪:‬‬

‫ٱ‪ -‬ثظىٓف الَظبئف‪:‬‬

‫ِٖخى اهيغكق فٕ تبغة األيؼ تيؼاسًج يغْ اضخّاء سغّل اهخكٌٖف هنل ّهٖفج فٕ اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬يغْ غكخَ‬
‫تضٖد ال ٖفنل خنتٖلَ ؤٖج كًّتج ‪ ،‬تبإلمبفج هيؼاسًج اينبٌٖبح اهخؼكٖج فٕ نل ّهٖفج ّ يغْ خنبتق نفّف‬
‫األسّؼ يى اهخكٌٖفبح اهيضغغث ‪ ،‬ألٌَ كغ ٖضغد ّ ؤً خعخوف يى تًمِب اهتًل ‪ ّ ،‬تًغ ػهم ًٖؼف اهيغكق ّ‬
‫‪ٖ ّ ،‬ضبّل خضوٖل اهفنبّٔ ‪ ّ ،‬اهنوتبح ‪ ّ ،‬اهكؼايبح‬ ‫ٖتًٖ ضسى اهكًّتبح اهخٕ خّاسَ خنتٖق اهخكٌٖف‬
‫اهيؿسوج تبالؿخٌبغ هوّذبئق ّ اهغؼاؿبح ّ اهيلبتالح يى اهيؿئّهًٖ ‪ ،‬نيب ٖؼنؽ اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج ؤٖمب‬
‫‪176‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫يوٓ ى غْ خٌبؿق اهخكٌٖفبح يب تًٖ يعخوف اهيسبالح ‪ ّ ،‬فٕ آعؼ يؼضوج يً ُػٍ اهيِيج ٖغؼؾ اهيغكق‬
‫كؼاؼاح خعكٖق اهيًبيالح يوٓ اهًيبل ‪:‬اهيؿخّْ‪ ،‬اهيًبٖٖؼ‪ ،‬اهكًّتبح اهيينٌج ‪ ...،‬تًغ االٌخِبء يً ُػٍ‬
‫االعختبؼاح ّ اهفضّكبح ًٖتؼ اهيغكق يً ؼؤَٖ فٕ اهٌهبى اهينتق ّ ٖلغى اكخؼاضبح يٌبؾتج هػهم ‪.‬‬

‫ة‪ -‬طرق ثلٓٓن ٌذي الَظبئف‪:‬‬

‫ٖؿخفؿؼ اهيغكق يً اهنؼٖلج خلٖٖى اهّهبئف تبإلسبتج يً األؿئوج اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪ )1‬الثْ ثخط َشبئل الثلٓٓن ‪ :‬يب ُٕ اهنؼٖلج اهيعخبؼث ؟ يب ُٕ اهيًبٖٖؼ اهيؿخًيوج هوخلٖٖى ؟ ّنٖف‬
‫اعخٖؼح ؟ ّخى خؼسٖضِب ّفق ؤٖج ؤّؽاً ؟ ُل ُٕ يّضغث هنل اهّهب ئف ؟ ّ ُل ٌُبم خسبٌؾ فٕ‬
‫اهّؿبئل اهيؿخًيوج هخكيٖى اهخكٌٖفبح اهيعخوفج ؟‬
‫‪ )2‬الثْ ثخط طرق الثىفٓذ ‪ُ :‬ل خيح تبالؿخًبٌج تعتؼاء ّيخعككًٖ فٕ اهيسبل ؟ نٖف خى اعخٖبؼُى ؟‬
‫فٕ اٌسبؽ‬ ‫ّ تإٔ نؼٖلج خيح يخبتًج ؤييبهِى ؟ يب ُٕ نؼق ييوِى ّ اهّؿبئل اهخٕ ايخيغّا يوِٖب‬
‫يِبيِى ؟ ُل ؿبُى اهًيبل فٕ ُػٍ اهًيوٖج ؟ ّ تإٔ نؼٖلج ؟ ُل ؤُغاف اهخإُٖل يًؼفج تغكج ؟ ُل خى‬
‫ٌفؼُب ؟ يب ُٕ ؼغّغ فًل نل األنؼاف خسبٍ ُػٍ اهًيوٖج ؟ نٖف خى األعػ تباليختبؼ هتٌّغ االخفبكبح‬
‫اهسيبيٖج ؟ يب ُٕ خنوفج اهًيوٖج ؟ يب ُٕ اهٌخبئز اإلٖسبتٖج ّاهؿوتٖج اهخٕ ؤؿفؼح يٌِب ُػٍ اهًيوٖج ؟‬

‫خ‪ -‬ثحدٓج ذدَل الثظىٓف ‪:‬‬

‫اً خنّؼ اهيئؿؿج ّ اهخغٖؼاح اهخنٌّهّسٖج اهخٕ فِغخِب ‪ ،‬تبإلمبفج هوخضّالح فٕ اهّهبئف ؿبُى تكّؼث‬
‫ّامضج فٕ اهخلوٖل يً يغث كالضٖج سغّل اهخكٌٖف ييب اؿخغيٓ خسغٖغٍ ‪ ،‬نيب توّؼ ػهم مؼّؼث يؼاسًخَ‬
‫ّ خضغٖذَ تبؿخيؼاؼ ‪.‬‬

‫اٌنالكب ييب ؿتق ٖؼنؽ اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج يوٓ فضق اهٌلبن األؿبؿٖج اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪ ‬كًّتبح خنتٖق سغّل اهخكٌٖف تبهعكّق تؿتة اهخضّالح فٕ اهّهبئف ّ يغْ يخبتًخِب يً‬
‫نؼف اإلغاؼث ‪ ّ ،‬يًؼفج اهيؿئّهًٖ يٌِب ّ يً يؼاسًج اهّهبئف ّ خّمٖص افؼاؽاح خنتٖلِب يً‬
‫ينبهتبح‪ ّ ،‬كؼايبح يؿسوج‪... ،‬؛‬
‫‪ ‬اٌخهبى ييوٖج خضغٖد اهخكٌٖف ‪ ّ ،‬يًؼفج اهلبئيًٖ يوِٖب ‪ ّ ،‬اهنؼق اهخٕ ٖؿخًيوٌِّب ‪ ،‬تبإلمبفج هيًؼفج‬
‫اهّؿبئل اهيؿخًيوج ‪.‬‬
‫‪177‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫خإؿٖؿب يوٓ اهٌلبن اهؿبتلج ًالضه ؤً اهيغكق ِٖخى تيؼاسًج يغْ خّافق ييوٖبح اهخسغٖغ اهينتلج هسغّل‬
‫اهخكٌٖف يى يلخمٖبح اهخغٖٖؼ ‪ ،‬نيب ٖضبّل خّلٖص األعنبء اهيخّكًج يً ييوٖج اهخضغٖد نبهكؼايبح ‪ّ ،‬‬
‫‪ّ،...،‬غٖؼُب‪ّ ،‬تبهخبهٕ فبً‬ ‫اعخالالح اهخّاؽً االسخيبيٕ ‪ ،‬االٌكؼافبح‪ ّ ،‬اؼخفبو ؿًؼ خنوفج اهيٌخسبح‬
‫اهيئؿؿج خِخى تبهخكٌٖف ألسل خؿٖٖؼ يغاهج األسّؼ ‪ ّ ،‬ميبً خٌبفؿٖخِب ّ اهضفبه يوٓ ٌهبيِب اهخؿوؿوٕ ‪ّ ،‬‬
‫تبإلمبف ألٌَ ًٖغ فؼنب يؿتلب ّ الؽيب إلٌفبء ّ خنتٖق ؿٖبؿج ؿوٖيج هفؼغٖج األسّؼ اهٓ سبٌة خلٖٖى‬
‫ث‬ ‫ففبفٖخِب‬
‫األغاء ‪) Deguy ,1986 :66-67( .‬‬

‫‪ )2.2‬تـدكٓق فـردٓة األخـَر‪:‬‬

‫هلغ ؿبُيح فؼغٖج األسّؼ ّؤٌهيج اهيفبؼنج فٕ اٌغيبر اهؿٖبؿج األسؼٖج تبهؿٖبؿج اهًبيج نيب ضللح خسبٌؿب‬
‫ؤنذؼ ى و ٌخبئز اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬خغنٕ فؼغٖج األسّؼ ييّيب خنتٖلًٖ ُيب فؼغٖج اهؽٖبغاح األسؼٖج ؤّ اهؽٖبغاح‬
‫ضؿة االؿخضلبق ‪ّ ،‬األسؼ اهيخغٖؼ ؤّ ؤسؼ اهينبفإث ‪ ،‬فًوٓ ُػا ٖؼنؽ اهيغكق يوٓ فضق ؤٌّاو فؼغٖج األسّؼ‬
‫اهينتلج تبإلمبفج هيالضهج اهٌخبئز اهيؿسوج ؤّ اهيخّكًج يً خنتٖلِب ذى ٖؼ اسى اهٌلبن اهخبهٖج يتؼ اهخؿبئل يً ‪:‬‬

‫؟ يخٓ خى‬ ‫‪ .1‬يب ُّ يتؼؼ فؼغٖج األسّؼ تبهيئؿؿج ؟ يب ُٕ اهّذبئق اهخٕ خؿخًؼل ؤُغاف ُػٍ اهًيوٖج‬
‫خنتٖلِب ؟ ألٔ األؿتبة ؟ يب ُٕ ؼغّغ ؤفًبل يعخوف األنؼاف خسبُِب ؟‬
‫‪ .2‬يب ُٕ ضكج اهؽٖبغث األسؼٖج اهفؼغٖج ميٌِب ؟ نٖف خخنّؼ؟ ُل اهلغؼث اهفؼا ئٖج هوًيبل يميٌّج؟ يب‬
‫ُٕ اهخًوٖيبح اهيؼافلج هوؽٖبغث اهفؼغٖج؟ ُل خخًوق تنل اهفئبح اهًيبهٖج؟ ُل اضخؼيح ٌؿلب يًًٖ يً‬
‫اهخنّؼ يذال نل ؿٌخًٖ؟‬
‫‪ .3‬يب ُٕ نٖفٖج خنتٖلِب؟ يب ُٕ كّايغ خّؽٖى يتوغ اهؽٖبغث اهفؼغٖج؟ُل ؤً يًغالخِب يفؼّمج؟ ألٔ يؿخّْ‬
‫خى خّؽٖى اهغالف اهيبهٕ اهيظ كق هػهم؟ يً ٖلؼؼ ػهم؟ ُل ُٕ يؼاكتج يً نؼف يؿخّْ اغاؼٔ يب؟‬
‫ُل ٌُبم اسؼاءاح يًٌٖج هخلٖٖى األغاء؟ ُل خًيل نيب ٖسة؟‬
‫‪ .4‬يب ُّ اهّؽً اهضلٖلٕ هوؽٖبغاح اهفؼغٖج فٕ اهؿٌّاح األعٖؼث؟ يً ضٖد اهنخوج؟ يً ضٖد اهيؿخّْ؟ نٖف‬
‫خى خّؽًِٖب ضؿة ؤذؼُب ؟ يب ُّ يغغ األفؼاغ اهػًٖ يؿخِى اهؽٖبغث ؟ اهيًغل اهيخّؿن هؽٖبغث ؟ اهيًغل‬
‫‪ 5‬ؿٌّاح اهفبؼنج؟ ُل ٌُبم ؤفعبق هى‬ ‫األغٌٓ؟ اهيًغل األككٓ؟ يب ؤُيٖج اهؽٖبغث اهيؿسوج عالل‬
‫ٖخًؼمّا هخوم اهؽٖبغث ؟ هنى ؿٌج؟ ّيب ُٕ األؿتبة ؟‬
‫يب ُٕ‬ ‫‪ُ .5‬ل ٌُبم كٖبؿبح ؤذؼ خى اهلٖبى تِب خعق اهؽٖبغاح اهفؼغٖج؟يً نؼف يً؟ ّ خضح ؤٔ فنل؟‬
‫اٗذبؼ اهيالضهج يوٓ اإلٌخبسٖج؟ يوٓ اهسّ االسخيبيٕ ؟‬

‫اً اهخنّؼ اهػٔ فِغخَ فؼغٖج األسّؼ ّاخؿبو ٌنب ق اؿخعغايِب يوٓ اهيئؿؿبح ٖتؼؼ اهٓ ضغ نتٖؼ اهخّسَ‬
‫اهيؿخيؼ هخغكٖلِب ‪ُ،‬ػا ّ خسغؼ اإلفبؼث اهٓ ؤً ُػٍ اهؿٖبؿج األسؼٖج ٖخّكف ٌسبضِب ييّيب يوٓ ذالذج ؤُغاف‬

‫‪178‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ٍ ٔ ‪ :‬خضلٖق اهخالئى اهينوّة تًٖ يؿبُيبح اهًبيل ّاهخًّٖل اهػٔ ٖضكل يوَٖ ‪ ّ ،‬خؼفٖغ اؿخغالل نبكبح‬
‫اهيّاؼغ اهتفؼٖج ‪ ،‬تبإلمبفج هخًًٖٖ نل فعق فٕ اهينبً اهيٌبؿة ضؿة نفبءخَ ّ كغؼاخَ ‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫(‪)Le Bouin Gelabert et Hoffmann Hervé , 2003 :226-228‬‬

‫‪ )3.2‬ثدكٓق األذر غٓر الهةاضر‪:‬‬

‫ٖمى ُػا اهٌّو يً اهخغكٖق سؽؤًٖ يخنبيوًٖ ُيب ‪ :‬خغكٖق ؤٌهيج اهخلبيغ ّ خغكٖق اهيؽاٖب اهًٌٖٖج‬

‫‪ )1‬خغكٖق ؤٌهيج اهخلبيغ ‪ ُٕ ّ :‬يؼضوج يِيج فٕ ُػا اهخغكٖق ٖؼنؽ يً عالهِب اهيغكق يوٓ اإلسبتج يً‬
‫تًل اهخؿبئالح اهخٕ اعخكؼُب "‪ "Mc. Laffrey‬فٖيب ٖوٕ‪)Igalens et Peretti ,1986 :129( :‬‬
‫‪ ‬يً ُّ اهيؿئّل يً خؿٖٖؼ اهيؽاٖب االسخيبيٖج ؟‬
‫‪ ‬يب ُٕ غؼسج خٌبؿق تؼايز األسّؼ اهيتبفؼث ّغٖؼ اهيتبفؼث ؟‬
‫‪ ‬اهٓ ؤٔ يغْ خّافق ؤٌهيج اهيؽاٖب االسخيبيٖج ضبسبح اهًبيوًٖ ؟‬
‫‪ُ ‬ل ٌُبم ؤُغاف عبكج ّ يضغغث ضؿة ؤّهّٖخِب فٕ خؿٖٖؼ اهيؽاٖب االسخيبيٖج ؟‬
‫‪ ‬اهٓ ؤٔ يغْ حى األعػ تًًٖ االيختبؼ ّسّغ ّ غؼسج خغنٖج يعخوف ؤٌهيج اهيؽاٖب اهيٌخفؼث فٕ‬
‫خكيٖى األٌهيج اهيًؼّمج يً نؼف اهيئؿؿج ؟‬

‫؟ ّ ُل ًٖويًّ اهيّهفًٖ اهسغغ‬ ‫‪ُ ‬ل ًٖؼف اهيؿئّهًّ يً اهخّهٖف تِػٍ اهيؽاٖب االسخيبيٖج‬
‫تِب ؟‬
‫‪ُ ‬ل ًٖوى اهًيبل تِػٍ اهيؽاٖب االسخيبيٖج ؟‬
‫‪ ‬يب ُٕ اٗهٕث اهيًخيغث ألسل ايالى اهًيبل ‪ ّ ،‬اإلسبتج تؿؼيج يً خؿبئالخِى اهخٕ خعق اهيؽاٖب‬
‫االسخيبيٖج ؟‬
‫‪ ‬يب يغهّل اهخنبهٖف يوٓ اهيؽاٖب يً ّ سِج ٌهؼ اهًيبل ؟‬
‫‪ ‬يب يغْ فًبهٖج األٌهيج االسخيبيٖج يً ّسِج ٌهؼ األُغاف اهخٌهٖيٖج ؟‬

‫يً عالل نل األؿئوج اهؿبتلج ّ غٖؼُب ٖخينً اهيغكق يً اكغاؼ ضنى يوٕ كٖيج اهيؽاٖب االسخيبيٖج ‪ ّ ،‬يغْ‬
‫خٌبؿتِب يى األُغاف اهًبيج هويئؿؿج ‪ ّ ،‬اؿخسبتخِب هوضبسبح اهعبكج هوًيبل ‪.‬‬

‫‪ )4.2‬ثدكٓق الهزآب الؼٓىٓة‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Voir : Aubert Nicole (Sous La Direction De ) , 2003 , Diriger et Motiver .‬‬

‫‪179‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫امبفج اهٓ اهيؽاٖب االسخيبيٖج ٖينً ؤً ٌالضه ّسّغ اهًغٖغ يً اهيؽاٖب اهًٌٖٖج فٕ اهيئؿؿبح ّ ُٕ خوًة‬
‫‪ّ ،‬اهيِيج األؿبؿٖج هويغكق فٕ ُػٍ‬ ‫غّؼا ينيال هِب ‪ ،‬نيب ٖينً ؤً خيؾ فؼٖضج يًٌٖج يً اهًيبل ؤّ نوِى‬
‫اهضبهج خخًوق تخلٖٖى خنوفج ُػٍ اهيؽاٖب اهًٌٖٖج تبهٌؿتج هويئؿؿج ّ يغْ خالئيِب يى ضبسبح اهًيبل ‪.‬‬
‫‪ 5 -2‬ثدكٓق األذَر الفؼمٓة ‪:‬‬
‫تًٖغا يً اإلنبؼ اهلبٌٌّٕ هألسّؼ ّ االخف اكٖبح اهخٕ خخًوق تِب ٌالضه فٕ اهّاكى اهًغٖغ يً اهييبؼؿبح‬
‫األسؼٖج اهخٕ خًّغ ؼتيب هلؼاؼاح غاعوٖج ؤّ هييبؼؿبح ؿبتلج ‪ ،‬هػهم فبً اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج ٖلّى تغؼاؿج‬
‫يًٌٖج ى ححتىا اهعنّاح اهخبهٖج ‪) Igalens et Peretti , 1986 :131-132( :‬‬
‫‪ )1‬سيى اهيًوّيبح اهخٕ خعق األسّؼ ا هضلٖلٖج هنل غؼسج ّهٖفٖج ‪ ّ ،‬خضغٖغ اهيؿخّْ األغٌٓ ّ األيوٓ‬
‫هِب ‪ ّ ،‬ضؿبة يخّؿن ؤّ ّؿٖن األسّؼ‪ ،‬تبإلمبفج هوخًتٖؼ يٌِب فٕ ؤفنبل يًٌٖج ؛‬
‫‪ )2‬خًؼٖف ّ خضوٖل االعخالالح اهيؿسوج نبتخًبغ األسؼ اهيخّؿن يً يًبيل اهغؼسج اهّهٖفٖج ؛‬
‫‪ )3‬فضق يًبيالح األسّؼ اهعبكج تنل اهّهبئف ّ يلبؼ ٌج خفخح تًمِب اهتًل ّ غؼاؿج اهّهبئف‬
‫اهيفغّهج ّ انخفبف يهبُؼ اهخيٖٖؽ اهفؼغٖج فِٖب ؛‬
‫‪ )4‬يلبؼٌج األسّؼ اهضلٖلٖج اهيغفّيج هٌفؾ اهغؼسج اهّهٖفٖج يى ؤسّؼ اهيئؿؿبح األعؼْ فٕ اهيٌنلج ؤّ‬
‫اهلنبو تبؿخًيبل اؿخلكبءاح األسّؼ ؛‬
‫‪ )5‬اكخؼاش اسؼاءاح ّ خّكٖبح يًٌٖج ألسل اضخّاء االعخال الح ؤّ اهٌلبئق اهيؿسوج ّ ميبً ٌّو يً‬
‫اهفًوٕ ‪.‬‬
‫ث‬ ‫اهخٌبؿق اهغاعوٕ فٕ ُٖنل األسّؼ‬

‫ّيوَٖ فبً خغكٖق األسّؼ اهفًوٖج ٖينً ؤً ٖفمٕ هيؼاسًج اهيلبؼٌبح اهغاعوٖج ّ اهعبؼسٖج هألسّؼ ّ‬
‫ث يً‬ ‫خضوٖل ؤؿتبة االٌضؼافبح ‪ ،‬تبالؿخٌبغ اهٓ اؿخلكبءاح األسّؼ اهعبكج تبهيئؿؿج ؤّ خوم اهيٌهى‬
‫نؼف اهِٖئبح اهيعخكج اهخٕ ختغّ ؤنذؼ غكج ّ يكغاكٖج يً األّهٓ ‪ ،‬هنً ُػا ال ًٌٖٕ يغى االؿخفؿبؼ‬
‫يٌِب يً عالل يًؼفج اهيئؿؿبح اهيفبؼنج فِٖب ‪ ّ ،‬يغْ فيّهٖخِب هنل ينٌّبح األسّؼ ‪ ّ ،‬اهنؼق‬
‫اإلضكبئٖج اهيؿخًيوج فِٖب‪ ّ ،‬نؼق سيى اهيًوّيبح ‪ ّ ،‬غؼسج يكغاكٖج ٌخبئسِب ‪.‬‬

‫ٖؿخعغى اهيغكق هغؼل خغكٖق األسّؼ اهفًوٖج تبهيئؿؿج يغث يئفؼاح يً تٌِٖب يئفؼ يؿخّْ األسؼ‬
‫هيعخوف اهفئبح اهًيبهٖج ‪ ،‬يً عالل يلبؼٌج األسّؼ اهفًوٖج اهيغفّيج هوًيبل يى خوم األسّؼ اهخٕ ٖينً‬
‫خلبمِٖب اػا غفًح اهيئؿؿج ؤسؼا يؿبّٖب هوضغ األغٌٓ هألسّؼ "‪ "S.M.I.C‬هٌفؾ ؿبواح اهًيل ّ ٖضؿة‬
‫ّفلب هوًالكج ‪) Picard , 1991 :25 ( :‬‬

‫األجور الفعليت المدفوعت لفئت عمبليت معينت‬

‫نسبت مستوى األجور =‬
‫األجز السبعي األدني× عدد سبعبث العمل المنفذة والعطالث المدفوعت األجز لفئت عمبليت معينت‬

‫‪180‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫يويب ّؤً ُػٍ اهٌؿة خضؿة يوٓ ؤؿبؾ فخؼث يًٌٖج ‪ ّ ،‬فئج ييبهٖج يخسبٌؿج ‪ ،‬نيب ؤً األسؼ اهفًوٕ ٖمى‬
‫اهيؽاٖب اهًٌٖٖج ‪ ،‬اهينبفئبح اهفؼغٖج هويؼغّغٖج ؤّ اإلٌخبر ‪ ّ ،‬اهيٌص اهسيبيٖج ػاح اهنبتى اإلستبؼٔ ‪ ّ ،‬ال‬
‫‪ ّ ،‬اهيّاهتج ‪ ّ ،‬ضؿً اهعغيج‬ ‫ٖمى اهؽٖب غاح اهيلغيج هؿبيبح اهًيل اإلمبفٖج ؤّ يالّاح األكغيٖج‬
‫‪ّ ،‬‬ ‫اهيؼختنج تهؼّف اهًيل ّ اهًالّاح اهسيبيٖج اهيؼختنج تخغيٖى ٌفبنبح اهيئؿؿج ؤّ اهيكوضج‬
‫اهيالضه ؤٌَ نويب نبٌح ُػٍ اهٌؿتج يِيج نويب نبً يؿخّْ األسؼ اهفًوٕ ّ اهيميًّ هفئج يًٌٖج يؼخفيب‪،‬‬
‫ُّٕ ٌبغؼا يب خنًّ ؤكل يً اهّاضغ اهكضٖص (‪ ّ )1‬خنًّ يؿبّٖج هوّاضغ (=‪ )1‬اػا خلبمٓ ييبل خوم اهفئج‬
‫"‪ "S.M.I.C‬هيغث ييل كبٌٌّٖج يذال ‪ 39 :‬ؿبيج ‪ُ ،‬ػا ّ خسغؼ‬ ‫ؤسؼا يؿبّٖب هوضغ األغٌٓ هألسّؼ‬
‫اإلفبؼث ألً خضوٖل ُػٍ اهٌؿتج ٖسة ؤً ٖإعػ تًًٖ االيختبؼ يئفؼاح األؿًبؼ ‪ ّ ،‬اهًبغاح االؿخِالنٖج ‪ّ ،‬‬
‫ؿً اهفئبح االسخيبيٖج اهيلكّغث تبهغؼاؿج ّيؿخّْ اهيًٖفج تبهيٌنلج ‪.‬‬
‫ّيوَٖ فبً يؿخّْ األسّؼ اهػٔ خميٌَ اهيئؿؿج هًيبهِب ًٖتؼ يً كّؼخِب اهًبيج اهخٕ خضغغ ؿيًخِب‬
‫فٕ ؿّق اهًيل ‪ّ ،‬يّكفِب خسبٍ اهؿونج اهًيّيٖج ‪ّ ،‬اهيٌبفؿًٖ ّاهيّؼغًٖ ّاهًيالء ‪ ،‬هػهم ُٕ يمنؼث‬
‫‪ ّ ،‬اػا نبٌح يٌعفمج سغا فِٕ‬ ‫هخًغٖل ؤسّؼُب نيب ٖسة فبػا نبٌح يؼخفًج سغا خكتص يتإ امبفٖب‬
‫‪ ّ ،‬يٌَ فيً اهمؼّؼٔ ؤً‬ ‫خكًة يً ييوٖج اهخّهٖف ّ خسًل ييوٖبح االٌكؼاف نتٖؼث ّ يخٌّيج‬
‫ٖخٌبؿة يؿخّْ األسّؼ هويئؿؿج يى عكّكٖبح اهّمى اهغاعوٕ ّ اهعبؼسٕ ‪.‬‬

‫‪ )6.2‬تـدكٓق الن ـضبركة ‪:‬‬

‫ؿتق اهخنؼق اهٓ ؤً اهيفبؼنج خًغ ٌينب ؤسؼٖب ضغٖذب تبهلٖبؾ هألٌهيج األسؼٖج األعؼْ ‪ ،‬نيب ؤٌِب خفسى‬
‫يوٓ اضخّاء يكبهص األفؼاغ ّ اهسيبيبح فٕ يكبهص ّ ؤُغاف اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬خؿِل اٌغيبسِى تِب‪ ،‬يالّث يوٓ‬
‫سّؼ تيغْ خضلٖق األُغاف اهيضغغث يؿتلب فٕ فنل‬ ‫ؤٌِب خميً ٌّيب يً اهيؼٌّج هويئؿؿج ألٌِب خؼتن األ‬
‫يئفؼاح ؤّ ٌؿة يًٌٖج ‪.‬‬

‫فٕ خغكٖق اهيفبؼنج اهخٕ ٖخى فؼضِب‬ ‫تبيخيبغ نؼٖلج تضد يًٌٖج ِٖخى اهيغكق االسخيبيٕ تبهٌلبن اهخبهٖج‬
‫ختبوـا‪) Igalens et Peretti , 1986 :134 ( :‬‬

‫‪ )1‬ثؼرٓف األٌداف ‪ٖ :‬ؼاسى اهيغكق ميً ُػٍ اهٌلنج ّمّ ش األُغاف ّؿِّهج فِيِب يً كتل اهسيٖى ‪ّ ،‬‬
‫فِى اهًالكج اهخٕ خؼتن ؿوّنب ح اهًيبل تخضلٖق ُػٍ األُغاف ‪ ،‬تبإلمبفج هوخإنغ يً يغْ خًتٖؼ ُػٍ‬
‫األُغاف يً ضؿً ؿٖؼ اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬يغْ اؼختبنِب نػهم تبؿخؼاخٖسٖج اهيئؿؿج ّ يعننبخِب ‪ ّ ،‬يغْ‬
‫ضؿبؿٖخِب خسبٍ خغٖؼاح اهتٖئج ؛‬
‫‪ )2‬الهشثَٓبت الهشثٍدفة ‪ٖ :‬خإنغ اهيغكق يً يغْ ّاكًٖخِب ‪ ّ ،‬خنّؼُب يتؼ اهؽيً ّ ينبتلج يًٌٓ ػهم‬
‫اهخنّؼ هوخضؿً فٕ األغاء ‪ ،‬تبإلمبفج هيؼاسًج اهخإذٖؼاح اهؿوتٖج هًغى خضلٖق خوم اهيؿخّٖبح ؛‬

‫‪181‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ )3‬الهؼدل األشبشْ لمهكبفآت األػمِ ‪ِٖ ّ :‬خى اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج تنؼٖلج خضغٖغ اهيًغل ّ يغْ اؿخٌبغٍ‬
‫هًيوٖبح يضبنبث اهيٖؽاٌٖج ّيؼايبخَ هيعخوف اٗذبؼ‪ ،‬تبإلمبفج هلٖبؾ يغْ نفبٖخَ هخضفٖؽ اهًيبل ؛‬
‫اهؿوّنبح ّ اهيِبؼاح اهخٕ خؼٖغ اإلغاؼث‬ ‫‪ )4‬هؼبٓٓر الثؤحٓر الفردّ ‪ ّ :‬خخًوق تغؼاؿج يغْ خّافلِب يى‬
‫خذيٌِٖب فًال‪ ّ ،‬يغْ اؿخغال هِب ّ ختؼٖؼُب يً نؼف يعخوف اهيؿخّٖبح الخٌهٖيٖج ؛‬
‫‪ )5‬الىثبئد الفردٓة ‪ِٖ ّ :‬خى اهيغكق تيغْ خيذٖوِب ؤّ ٌؿتخِب اهٓ األسؼ اهلبيغٔ هفئج يًٌٖج ؤّ اهٓ األسؼ‬
‫اهفِؼٔ (يالّاح اهيفبؼنج يوٓ األسؼ اهلبيغٔ ) ‪ ،‬تبإلمبفج الُخيبيَ تّسّغ غفًبح يؿتلج هسًل‬
‫اهًالّاح ؤنذؼ خضفٖؽا ؛‬
‫‪ )6‬هضهَو الهفبَضبت ‪ّٖ :‬خإنغ اهيغكق فٕ ُػٍ ا هضبهج يً يغْ خينًٖ يالّاح األُغاف يً خضلٖق‬
‫االخكبل اهينوّة ألسل خّمٖص االعخٖبؼاح االكخكبغٖج اهنتؼْ هويئؿؿج هوًيبل ّخسؿٖغُب ‪.‬‬
‫نيب ّ ٖسغؼ اهخٌَّٖ فٕ ُػا اهكغغ ألً ؿٖبؿج اهيفبؼنج هٖؿح يًؽّهج يً خنتٖلبح خؿٖٖؼ اهيّاؼغ‬
‫اهتفؼٖج‪ّ ،‬األيؼ كضٖص يً يغث سّاٌة ٌهؼا أل ً اهيفبؼنج كغ خغيى ذلبفج اهيئؿؿج ّ خٌفؼُب تًٖ اهًيبل ‪،‬‬
‫تبهؿوّنٖبح اهيؼاغ خفسًِٖب ‪ ،‬تبإلمبفج ألٌِب خؼختن تإُيٖج خنًّٖ ٖغ يبيوج‬ ‫يً عالل اهخًؼٖف تّمّش‬
‫يؼٌج‪ ،‬ػاح كغؼاح يخًغغث يب كغ ٖؿبيغ يوٓ ايخالم نفبءاح سغٖغث ‪ًٖ ّ ،‬ؽؽ اهلغؼث يوٓ اهًيل اهسيبيٕ ‪.‬‬
‫( ‪) Lévy–Leboyer ,2002:155‬‬

‫‪ 7.2‬تدكٓق أذَر ػهبل التٓغ ‪:‬‬

‫ًٖغ خؿٖٖؼ ؤسّؼ اهخسبؼًٖٖ ؤّ ييبل اهتٖى يً ؤُى اٌفغبالح اهيؿئّهًٖ ّ اهيؿٖؼًٖ يوٓ ايختبؼ ؤٌَ ٖئذؼ‬
‫تكّؼث يتبفؼث يوٓ ؤغاء اهيئؿؿج ؤٔ يوٕ ؼكى ؤييبهِب ّ ضكخِب اهؿّكٖج ‪ّ ،‬يً ُػا اهيٌنوق فخغكٖق ؤسّؼ‬
‫اهخسبؼًٖٖ ٖضخل ينبٌج يِيج ميً خغكٖق األسّؼ ‪.‬‬

‫ٖعمى اهٌهبى األسؼٔ اهيضفؽ هوخسبؼًٖٖ هًغث كّايغ ٖسيًِب " ‪ "MM. Meret et Dervaux‬فٖيب ٖوٕ‪:‬‬

‫( ‪) Igalens et Peretti , 1986 :135‬‬

‫‪ٖ ‬سة ؤً خلّى اهيئؿؿج تخٌتئاح ّ يٌب كفخِب هخضلٖق األُغاف اهفؼغٖج ّ ؤُغاف اهٌفبن ؛‬
‫‪ ،‬يّمّيٖج ّ ّاكًٖج تبضخؼاى اهخٌهٖى‬ ‫خضغٔ اهنخوج األسؼٖج اهفؼغٖج ضؿة ؿٖبؿج ؤسؼٖج يٌبؿتج‬
‫غ‬ ‫‪‬‬
‫اهخؿوؿوٕ هألسّؼ ‪ ّ ،‬نػهم ضؿة يب خخنوتَ سِّغ اهيسيّيج ّ خنوفج اهخّؽٖى اهيلتّهج هويٌخسبح ؛‬
‫‪ ‬فكل يفِّى األسّؼ يً يكبؼٖف االٌخلبل ّغٖؼُب ؛‬
‫‪ ،‬ينبفأح خضلٖق األُغاف ‪ ،‬ينبفأح خسبّؽ األُغاف‬ ‫‪ ‬خكيٖى األسّؼ تذالذج يٌبكؼ ُٕ سؽء ذبتح‬
‫اهيٌفّغث‪ ،‬فؼن ؤً خنًّ ٌؿتج ُػٍ اهًٌبكؼ يضغغث تبهٌهؼ اهٓ يّايل يذل ‪:‬اهخإذٖؼ اهضلٖلٕ هوخسبؼًٖٖ‬
‫يوٓ اهيتًٖبح ‪ ،‬خضفٖؽ اهتبئًًٖ‪ ،‬اهلٖيج اهيضفؽث ‪ٌّ ،‬و اهًيل فؼغٔ ؤّ سيبيٕ؛‬

‫‪182‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ ‬خلؿٖى نخوج اهينبفأح تًٖ األُغاف اهيؼسّث ضؿة األُيٖج اهٌؿتٖج اهخٕ خّهِٖب اهيكوضج اهخسبؼٖج هنل‬
‫ُغف‪ ّ ،‬اهيسِّغاح اهيتػّهج يً نؼف اهييذوًٖ اهخسبؼًٖٖ هخضلٖلِب ‪ّ ،‬هٖؾ ضؿة ضسى نل ُغف ؛‬
‫‪ ‬يِوج خٌفٖػ األُغاف ٖسة ؤً خؿيص تيؼاكتج يخخبهٖج هغؼسج اهخلغى ٌضُّب يى اينبٌٖج اؿخغؼانِب فٕ ضبهج‬
‫اهخإعؼ؛‬
‫‪ ‬اً خؿوؿل األُغاف ال ٖسة ؤً ٖنوف اهتبئًًٖ ؤنذؼ يً نبكخِى ؤٔ ؤً ال خنًّ ُػٍ األُغاف خًسٖؽٖج‬
‫؛‬
‫‪ٖ ‬سة ؤً خؿيص اهنؼق اهيختًج فٕ اضخؿبة ؤسّؼ اهخسبؼًٖٖ تخضغٖغ األُغاف ّ نخوج األسّؼ نويب هؽى‬
‫األيؼ ػهم ُػا تبهٌؿتج هويكوضج اهخسبؼٖج ‪ ،‬ؤيب تبهٌؿتج هوًيبل اٗعؼًٖ فٖسة ؤً خؿيص هِى تؼتص ٌفؾ‬
‫األسؼ يلبتل ٌفؾ اهسِغ ‪.‬‬

‫اٌنالكب يً اهيتبغة اهؿبتلج اهػنؼ ٖؼخنؽ خغكٖق اهفًبهٖج ألسّؼ اهخسبؼًٖٖ ضّل األؿئوج اهسُّؼٖج اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪ُ ‬ل ؤً األٌهيج األسؼٖج اهينتلج يخٌبؿتج يى ييٖؽاح ٌفبن اهيئؿؿج؟ ضٖد السؽء اهذبتح ٌٖبؿة ؤنذؼ‬
‫ُٕ ييّيب ال خخًوق تيسِّغ ّ يِبؼاح يبيل‬ ‫اهًيوٖبح اهتًٖٖج يوٓ اهيغْ اهنّٖل ؤّ اهخلٌٖج ّاهخٕ‬
‫اهتٖى ‪.‬‬
‫؟ ُل ٌُبم ؤسؼ ٖخلبمبٍ اهخسبؼًّٖ يلبتل ّمًٖخِى ّهؼّف‬ ‫‪ُ ‬ل ؤً ٌهبى ؤسّؼ اهخسبؼًٖٖ فًبل‬
‫ييوِى ؟‬
‫‪ُ ‬ل ؤً اهٌهبى األسؼٔ يبغل؟ عبكج يً ّسِج ٌهؼ ييبل اهتٖى اهفتبة ّ يغْ خالئيَ يًِى ّ يى‬
‫ؼغتبخِى ‪.‬‬
‫ُل ؤً يكبؼٖف االٌخلبل‬ ‫‪ُ ‬ل ٖؿيص ُػا اهٌهبى األر ؼٔ تبهضفبه ّاهخضنى فٕ اهؿٖبؿبح اهخسبؼٖج؟‬
‫ى ًفكوج يً األسّؼ؟‬
‫‪ُ ‬ل ؤً كّايغ ضؿبة األسّؼ يّمّيٖج ‪ ،‬ؿؼًٖج نفبٖج ‪ ّ ،‬يفِّيج يً نؼف اهخسبؼًٖٖ ّ غٖؼ ينفوج‬
‫؟‬
‫‪ُ ‬ل ٖيوم ييبل اهتٖى ٌلبن يؼسًٖج هويلبؼٌج ؟ اهضغ األيوٓ ‪ ،‬اهِغف‪ ،‬ؤيمبء فؼٖق اهًيل اٗعؼًٖ‪.‬‬
‫‪ ٍ ‬ل ؤً اٌكؼاف اهخسبؼًٖٖ اهيِؼث يً اهيئؿؿج ؼاسى هٌهبى ّيؿخّْ األسّؼ؟‬
‫‪ُ ‬ل ٌُبم اينبٌٖج الؿخغؼام ّ ايبغث اهخّاؽً ؤٔ خضلٖق األُغاف ؟ ُل ضلق ييب ل اهتٖى اهيِؼث‬
‫ؤُغافِى ؟ ُل ؤً يغغ األُغاف اهيؼسّث يينً ّ ّاكًٕ؟‬
‫‪ُ ‬ل ؤً ّذبئق اهخٌتئ‪ ّ ،‬اهيخبتًج‪ ّ ،‬اهيؼاكتج يخٌب ؿتج ى و اهيتبغة األؿبؿٖج هوٌهبى األسؼٔ ؟‬
‫الهطمة الحبىْ ‪ :‬تـدكٓق الهطـاتلة‬

‫ييب ال فم فَٖ ؤً ٌسبش اهؿٖبؿبح األسؼٖج يؼختن تيغْ اضخؼايِب ّ خلٖغُب تبهلّايغ اهلبٌٌّٖج ّ االخفبكٖج ‪،‬‬
‫ألً األكل فٕ ُػٍ اهخفؼًٖبح ّ االخفبكٖبح ؤٌِب يكيى ث تغؼل خضلٖق اهخّاؽٌبح اهنتؼْ يً ر ُج اهغّهج ّ‬
‫‪183‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ُٖئبخِب ّ يً سِج اهٌلبتبح اهًيبهٖج ّاهيئؿؿبح األعؼْ ّاهيئؿؿج اهيًٌٖج فٕ ضغ ػاخِب ‪ ،‬يوٓ ػهم ٌسغ فٕ‬
‫ُػا اهؿٖبق ؤً خغكٖق اهينبتلج ًٖيل يوٓ يؼاسًج يغْ خنبتق اهييبؼؿبح األسؼٖج فٕ اهيئؿؿج يى يعخوف‬
‫اهلّايغ ‪ ُّ ّ ،‬ييّيب ٖيؼ تذالد يؼاضل ؤؿبؿٖج ُٕ‪:‬‬

‫‪ )1‬سؼغ اهلّايغ اهغاعوٖج ّ اهعبؼسٖج هويئؿؿج ؛‬

‫‪ )2‬خضغٖغ انبؼ اهتضد ّ اهفضق ّ اهلٖبى تًيوٖبح اهيؼاسًج ؛‬
‫‪ )3‬خضؼٖؼ خلؼٖؼ اهخغكٖق ‪ ّ ،‬خلغٖى اهخّكٖبح األؿبؿٖج اهيخًولج تَ ‪.‬‬

‫‪ :‬خضغٖغ األسؼ ‪ ،‬اهيفبّمبح األسؼٖج ‪ ،‬اهًغاهج‬ ‫ٖينً ؤً خؼنؽ يِيج اهيغكق يوٓ اهٌلبن األؿبؿٖج اهخبهٖج‬
‫‪ ،‬غفى األسّؼ ‪ ،‬اهخكؼٖضبح اهؿٌّٖج تبهيًنٖبح االسخيبيٖج ‪،‬‬ ‫األسؼٖج ‪ ،‬األيتبء اهمؼٖتٖج ّ االسخيبيٖج‬
‫اهيفبؼنج ّ اهيؿبُيج ‪.‬‬

‫أَال‪ :‬ذرد اللَاػد الداخمٓة َ الخبرذٓة لمهإششة ‪ّٖ :‬خى ميً ُػا اهؿٖبق اهلٖبى تبهًغٖغ يً اهيِبى اهخٕ ٌػنؼ‬
‫يٌِب‪:‬‬

‫‪ /1‬ثحـدٓد األخـر‪:‬‬
‫اً ضؼٖج خضغٖغ األ سّؼ ال خخى اال فٕ انبؼ اضخؼاى االهخؽايبح اهلبٌٌّٖج ‪ ّ ،‬اهلّايغ االخفبكٖج ّ اهخًبكغٖج اهخٕ‬
‫ختغّ يخًغغث ّ يعخوفج ضؿة اههؼّف االسخيبيٖج ّ االكخكبغٖج هوغّهج ّ اهيئؿؿبح ‪ ،‬يً تًٖ ؤٍ ـى اهلّايغ‬
‫ٌػنؼ‪ :‬األسؼ األغٌٓ اهيميًّ ‪ ،‬اهيؿخّْ األسؼٔ األغٌٓ هنل يؿخّْ ّهٖفٕ ‪ ،‬اليغاهج األسؼٖج تًٖ اهٌؿبء ّ‬
‫اهؼسبل ‪ ،‬يٌى اهخٌؿٖة اهغٖؼ يضغغ هألسّؼ‪ ،‬اهؿٖبؿج األسؼٖج ‪ ،‬ؤسّؼ اإلغاؼًٖٖ ‪.‬‬
‫ٌهؼا هنًّ األسؼ يً يؿبئل اهٌهبى اهًبى فٕ اهغّهج فولغ اخعػ ؤتًبغا اكخكبغٖج‬ ‫‪ )1‬األذر األدىِ الهضهَو ‪:‬‬
‫ّاسخيبيٖج يخًغغث ‪ ،‬نيب ضهٕ تينبٌج يضخؼيج فٕ يعخوف الخفؼًٖبح‪ ّ ،‬عككح هَ يغث ؤضنبى هخٌهٖيَ ّ‬
‫‪ّ ،‬ايخٖبؽ‬ ‫‪ ّ ،‬اهخضغٖغ اهيؼنؽٔ هألسؼ اهّنٌٕ اهيميًّ‬ ‫ضيبٖخَ يً نؼٖق اكؼاؼ يتغؤ اهغفى اهٌلغٔ فلن‬
‫األسّؼ يوٓ نبفج اهغًّٖ ‪ ،‬اهٓ سبٌة كّايغ ؤعؼ ْ خسًل يً األسؼ اهخؽايب كبٌٌّٖب يوٓ كبضة اهًيل ‪( ،‬‬
‫َاضح ‪ ) 64 :2002،‬يى اإلفبؼث أل ً األسؼ األغٌٓ اهيميًّ اهينتق يوٓ يعخوف اهيئؿؿبح االكخكبغٖج‬
‫اهًيبهٖج ّ اهيؿخعغيًٖ ّ ؤؼتبة اهًيل ّ‬ ‫ٖينً خضغٖغٍ تيّسة كبًٌّ يًًٖ تًغ اؿخفبؼث ّ يٌبكفج اهٌلبتبح‬
‫نل اهِٖئبح اهييذوج هوًيبل ‪ ّ ،‬ػهم تيؼايبث خنّؼ اهيئفؼاح اهخبهٖج ‪ ( :‬تؼمْ ‪) 58 : 1995 ،‬‬
‫‪ ‬يخّؿن اإلٌخبسٖج اهّنٌٖج اهيؿسوج ؛‬
‫‪ ‬األؼكبى االؿخغالهٖج الؿًبؼ االؿخِالم ؛‬
‫‪ ‬اههؼّف االكخكبغٖج اهًبى ـث ‪.‬‬

‫‪184‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ )2‬األخـر األدىِ لكل هشثَُ َظٓفْ ‪ :‬يبغث يب ٌسغٍ ينخّتب ّ يكؼضب تَ تيلخمٓ االخفبكبح اهًبيج تًٖ‬
‫‪.‬‬ ‫اهًيبل ّ اهيئؿؿج يً عالل خلؿٖى اهًيبل هًيبل غًّ خإُٖل ّ ييبل ػّٔ خإُٖل‬
‫ٖؼنؽ اهيغكق ميً ُػا اهٌّو يً اهخغكٖق يوٓ يًؼفج يغْ اٌغيبر يعخوف اهًالّاح فٕ األسؼ األغٌٓ‬
‫اهيخفق يوَٖ هنل يؿخّْ ّهٖفٕ ‪ ّ ،‬يوٓ نل ضبل ٖوخؽى اهيغكق ألغؼال يٌِسٖج تفكل نل خًّٖمبح‬
‫اهخٌلل ‪ ّ ،‬يّائغ اهيؿبُيبح فٕ ٌخبئز اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬اهيفبؼنج تِغف يًؼفج االٌضؼافبح اهيّسّغث تًٖ خنتٖق‬
‫اهلّاًٌٖ اهّنٌٖج ّ اهيفبّمبح االخفبكٖج يوٓ اهيؿخّْ اهيضوٕ ؤّ تبهيئؿؿج ‪.‬‬

‫‪ )3‬ػدالة األذَر تٓو الىشبء َ الرذبل ‪ :‬خعمى اهٌؿبء اهًبيالح يً ضٖد اهيتغؤ هٌفؾ اهضلّق ّ اهّاستبح‬
‫فإٌِب فإً نل اهًيبل غًّ خيٖٖؽ ّ ُّ يب ختٌَٖ اهيبغث ‪ 17‬يً اهلبٌّ ً ‪ 11 / 90‬ؤٌَ " خًغ تبنوج ّ يغٖيج‬
‫األذؼ األضنبى اهيٌكّق يوِٖب فٕ االخفبكٖبح ؤّ االخفبكبح اهسيبيٖج ؤّ يلغ اهًيل اهخٕ يً فإٌِب ؤً خئغٔ‬
‫اهٓ خيٖٖؽ تًٖ اهًيبل ‪ ،‬نٖفيب نبً ٌّيَ فٕ يسبل اهخفغٖل ّ األسؼ ؤّ هؼّف اهًيل يوٓ ؤؿبؾ اهؿً ؤّ‬
‫اهسٌؾ ؤّ اهّمًٖج االسخيبيٖج ‪ ،‬ؤّ ا هٌؿتٖج ّ اهلؼاتج اهًبئوٖج ‪ ّ ،‬اهلٌبيبح اهؿٖبؿٖج ّ االٌخيبء اهٓ ٌلبتج ؤّ‬
‫يغى االٌخيبء اهِٖب " ‪ ،‬نيب يٌى اهيفؼو خفغٖل اهٌؿبء هٖال اال فٕ ضبالح عبكج تخؼعٖق يً يفخـ اهًيل ‪،‬‬
‫تًغ ؤً خّفؼ اهيئؿؿج نل اهميبٌبح هضيبٖخًِ ‪َ (،‬اضح ‪ ) 119 :2002 ،‬يى اهًوى ؤً يب ؿتق ال ٖى ٌٕ ؤتغا‬
‫يغى ّسّغ فؼّكبح يّمّيٖج ؤٔ فؼّكبح ؤسؼٖج خؼختن تإغاء اهًبيل ٌفؿَ ؤّ تّمًٖخَ ‪.‬‬

‫‪ )4‬هىغ الثىشٓة الغٓر هحدد لألذَر ‪ٖ :‬يٌى اهلبًٌّ خٌؿٖة اهضغ األغٌٓ يً األسؼ اهيميًّ ؤّ غٖؼٍ‬
‫ؤً خنًّ خبتًج‬ ‫هويؿخّْ اهًبى هألؿًبؼ ‪ ،‬ؤّ األسّؼ األعؼْ ّ ٖسٖؽ ييوٖبح اهخٌؿٖة اهيعككج اهخٕ ٖينً‬
‫‪ ،‬ؤّ اهيؼغّغٖج ؤّ األؼتبش ؤّ ؤٖج يئفؼاح ؤعؼْ خؼختن تضٖبث‬ ‫هيؿخّْ ٌفبن اهيئؿؿج ؤٔ ؼكى ؤييبهِب‬
‫اهيئؿؿج ‪) Igalens et Peretti ,1986:54 ( .‬‬
‫‪)5‬الشٓبشة األخـرٓة ‪ :‬اً خضغٖغ األسّؼ ٖؼختن ؤٖمب تبهؿٖبؿج األسؼٖج اهخٕ خًغ فٕ ضغ ػاخِب ينٌّب يِيب فٕ‬
‫اهؿٖبؾث االسخيبيٖج هويئؿؿج ضٖد خًٌنؾ خإذٖؼاخِب يوٓ اهًغٖغ يً اهسّاٌة ‪ ّ ،‬يوَٖ فبً اهيغكق ِٖخى تيًؼفج‬
‫يتبغءٍ ا ّ نؼٖلج كٖبغخِب ‪ ّ ،‬نل اهلّايغ اهغاعوٖج اهيؼختنج تخضغٖغ األسّؼ ‪ ،‬هػا ٌسغ اهيغكق ٖضمؼ هػهم‬
‫اؿختٖبٌب ٖمى كبئيج يً األؿئوج األؿبؿٖج ٖينٌِب اهخسبّة يى ؤٔ ضبهج ط اكج ٖسغُب فٕ اهّاكى يوٓ ايختبؼ‬
‫ؤٌِب خضخّٔ يوٓ اؿئوج ٌيّػسٖج ‪.‬‬
‫‪ )4‬أخـَر اإلدارٓٓو ‪ٌ :‬هؼا هخغاعل اهضبهج اهلبٌٌّٖج هإلغاؼًٖٖ يى غٖؼُى يً اهًيبل كغ ٖضغد ّ ؤً خغيز‬
‫األسؽاء اإلمبفٖج يً األسّؼ فٕ ضؿبة اهٌخبئز ّ غٖؼُب ‪ ،‬هػهم ِٖخى اهيغكق تخؿسٖوِب اهكضٖص اهفٕء‬
‫اهػٔ ٖينً اهيئؿؿج يً خفبغٔ هِّؼ ؤعنبؼ كبٌٌّٖج نبهًلّتبح ؤّ ؤعنبؼ مؼٖتٖج ‪.‬‬
‫‪ :‬خٌق اخفبكٖج اهًيل اهسيبيٖج ّكبًٌّ اهًيل ّغٖؼٍ يً‬ ‫‪ /2‬الهفبَضبت األذرٓة َئػالن ههحمْ الؼهبل‬
‫اهوّائص اهخٌهٖيٖج يوٓ خضغٖغ فؼّن اهًيل ّهؼّفَ ّنبفج اهّؿبئل ّاهيٖنبٌٖؽيبح اهنفٖوج تخٌهٖى يالكبح‬
‫‪.‬‬ ‫اإلغاؼث ّييذوٕ اهًيبل ّاهٌلبتبح‬ ‫ّفلب هيب خيوَٖ يخنوتبح االخكبل اهفًبل تًٖ‬ ‫اهًيل ّسًوِب خؿٖؼ‬

‫‪185‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ٖؼنؽ اهيغكق ييوَ فٕ ُػا اهيسبل يوٓ ٌلنخًٖ ؤؿبؿٖخًٖ ُيب يؼاكتج اهيًوّيبح اهيخّفؼث هغْ ييذوٕ اهًيبل‬
‫ّ اهيخًولج تبألسّؼ‪ ،‬تبإلمبفج ال ضخؼاى اهلّايغ اهؿبؼٖج اهيفًّ ل ّ اهيؼختنج تبهيفبّمبح ‪:‬‬

‫لهخفؼًٖبح ّ‬ ‫أ‪ -‬هراكتة الهؼمَهبت ‪ :‬خؿيص ُػٍ اهيؼضوج هويغكق تيؼاسًج خنتٖق ييبؼؿبح اهيئؿؿج‬
‫اهخّكٖبح اهيينٌج يً نؼف ى ٌهيبح ؤؼتبة األييبل ؤّ االخفبكٖبح اهيتؼيج يوٓ يؿخّْ اهفؼو ‪ّ ،‬يٌَ‬
‫خغّؼ يِبى اهيغكق فٕ ُػٍ اهيؼضوج ضّل ‪:‬‬

‫يً خلغٖى اهخلؼٖؼ ‪ ،‬نخبتج ّيؼل‬ ‫‪ ‬فضق اهيًوّيب ح اهينخّتج ميً اهخلؼٖؼ اهؿٌّٔ هوسٌج اهيئؿؿج‬
‫خنّؼ يضخّٖبح اهِٖنل ّاهيتبهغ ّ األسّؼ ‪ ّ ،‬خنّؼ األسّؼ اهؿبيٖج ؤّ اهفِؼٖج (اهيخّؿنج) ؛‬
‫يتؼ اهخإنغ يً ؤً نل اهيًوّيبح اهيخًولج تبألسّؼ‬ ‫‪ ‬فضق يضخّٖبح اهيٖؽاٌٖج االسخيبيٖج اهؿٌّٖج‬
‫‪ ،‬يغْ خّفؼ يًوّيبح امبفٖج يٌِب ‪ ،‬خًوٖق اهييذوًٖ‬ ‫يّسّغث‪ ،‬ى غْ يؼاكتج اهيًوّيبح اهيخّفؼث‬
‫اهٌلبتًٖٖ يٌِب ؛‬
‫‪ ‬يؼاسًج اهخلؼٖؼ اهعبق تبهّمًٖج اهيلبؼٌج هوؼاسل ّاهٌؿبء فٕ اهيئؿؿج يً عالل خلؼٖؼ ينخّة ‪،‬‬
‫‪ ،‬يغْ يؼمَ هإلسؼاءاح األسؼٖج اهيخعػ ث ّ‬ ‫ّيؼاسًج يغْ اضخّائَ يوٕ خضوٖل ؼكيٕ يلبؼً‬
‫األُغاف اهيخّكًج ‪ ّ ،‬األٌفنج اهيينٌج نػهم ‪ ،‬نؼٖلج يؼمَ هوٌلبتبح اهًيبهٖج ‪ ،‬ؼؤٔ هسٌج اهيئؿؿج‬
‫فَٖ‪ُّ ،‬ل خى خضّٖل ؼؤٔ اهوسٌج ّخلؼٖؼُب هيفخـٖـث اهًيل ؟ ُل خى ٌفؼ ُػا اهخلؼٖؼ يوٓ نل اهًيبل‬
‫اهػًٖ نوتٍّ ؟‬
‫‪ ‬فضق اهيًوّيبح اهيٌفّؼث يً االفخؼانبح االسخيبيٖج ّيًؼفج يغْ ايالى اهيؿخعغى هسٌج اهيئؿؿج‬
‫تإسل غفى يؿخضلبح االفخؼانبح االسخيبيٖج ؛‬
‫‪ ‬اعختبؼ ّ يؼاسًج اهيًوّيبح اهعبكج تبهيفبؼنج ّاهخٕ خعق ّ سّغ يلغ ينخّة يً ػهم ّ سّغ‬
‫هسٌج يً اهيعخكًٖ هيؼاكتج ّ يخبتًج خنتٖق يلغ اهيفبؼنج ‪ ،‬نخبتج ّ ٌفؼ اهخلؼٖؼ اهيفخؼم هويؿخعغى‬
‫ّهسٌج اهيؼاكتج ‪ّ ،‬يؼاسًج ّسّغ نفف يفكل هنل يبيل تًغ خّؽٖى يّائغ اهيفبؼنج ‪.‬‬

‫ة‪ -‬الهفبَضبت الذهبػٓة اإلذتبرٓة ‪ٖ :‬عخق ُػا اهسؽء تيًبهسج تًل األؿئوج اهخٕ ٌػنؼ يٌِب ‪:‬‬

‫‪ُ ‬ل خيح اهيفبّمبح تيتبغؼث يً اهيؿخعغى ؤى يً اهٌلبتج اهييذوج ؟‬

‫‪ُ ‬ل خى خضغٖغ سغّل اهًيل ّ ينبً االسخيبو ّ غٖؼٍ ا فٕ اٗسبل اهيٌبؿتج ؟‬
‫‪ُ ‬ل اهيًوّيبح اهيًوٌج خًنٓ فنؼث يً األسّؼ اهفًوٖج ؟ ّ خؿيص تيلبؼٌج ّكفٖج هوؼسبل ةاهٌؿبء يوٓ‬
‫ضغ ؿّاء ؟‬
‫‪ُ ‬ل ٌُبم كؼاؼاح يئذؼث خى اخعبػُب ؤذٌبء فخؼث اهيفبّمبح ؟‬

‫ُػا فٖيب ٖعق ؿٖؼّؼث ييوٖج اهخفبّل ؤيب يً األؿئوج اهخٕ خعق ٌخبئز اهيفبّمب ح فلغ خنًّ ‪:‬‬

‫‪ُ ‬ل خى اسؼاء اهيفبّمبح غاعل اهيئؿؿج ؟‬

‫‪186‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ُ ‬ل ؿيضح اهيفبّمبح تبيمبء يلغ يوٓ يؿخّٔ اهيئؿؿج ؟‬

‫‪ُ ‬ل ٖمى اهًلغ تٌّغا يعبهفج ؟ تٌّغ االخفبق خئذؼ يوٓ اهتٌّغ األسؼٖج فٕ اخفبكٖج اهفؼو اهكٌبيٕ؟‬
‫ُل ٌُبم خًبؼل يب ؟‬
‫‪ ‬فٕ ضبل ففل اهيفبّمبح ‪ُ ،‬ل ٌُبم خلؼٖؼ ضّل ػهم ؟ يب ُٕ االكخؼاضبح اهيًؼّمج فٕ خوم‬
‫؟ يب يغْ اهخلبؼة اهيّسّغ تًٖ خوم‬ ‫اهفخؼث ؟ يب ُٕ يلخؼضب ح اهيؿخعغى ّ كؼاؼاخَ آٌػام‬
‫اهلؼاؼاح ّ اهيلخؼضبح ؟‬

‫يغٖغث‬ ‫هإلسبتج يً األؿئوج اهؿبتلج ٖؿخوؽى األيؼ يً اهيغكق اؿخغالل اهّذبئق اهيّسّغث ّ اسؼاء يلبتالح‬
‫يى تًل اهيؿئّهًٖ ى ؼايٖب فٕ ػهم ؿٖؼّؼث اهيفبّمبح ‪ ّ ،‬تًغُب ٖنًّ اهيغكق كغ ؤعػ ٌهؼث فبيوج ّ‬
‫غكٖلج يً اهّمى خينٌَ يً اتغاء ؼؤَٖ تعكّق ييوٖج اهيفبّمبح ييّيب ّ خلغٖى يلخؼضبح ّ خّكٖبح‬
‫هخفًٖل غّؼ يعخوف األنؼاف ّ سًل اهيفبّمبح األسؼٖج ّؿٖوج ٌبسضج هخضلٖق اهخلبؼة ّ االخكبل اهفًبل ‪.‬‬

‫‪ /3‬الغـدالة األذرٓة تٓو الىشبء َ الرذبل ‪:‬‬

‫اؿخغيٓ االُخيبى تبهًغاهج اهّهٖفٖج هِّؼ اهًغٖغ يً اهٌكّق اهلبٌٌّٖج ّ اهخفؼًٖٖج اهيوؽيج ّ اهيّمضج‬
‫ّيوٓ يؿخّْ اهفؼنبء‬ ‫هتًل سّاٌة اهًيل ‪ ّ ،‬تبهٌهؼ اهٓ ؤُيٖج اهيّمّو يوٓ يؿخّْ اهؼؤٔ اهًبى‬
‫االسخيبيًٖ فبً اهيغكق تغّؼٍ ٖق ّى تيًبهسج ُػٍ اهلمٖج تنؼٖلخَ اهعبكج يً عالل يؼاسًج اهلّاًٌٖ‬
‫‪ٖ ّ ،‬ضبّل يًؼفج يغْ ينبتلخِب‬ ‫اهخفؼًٖٖج ّ تٌّغ االخفبكبح اهًبيج هوخإنغ يً فضّاُب ّيغى خًبؼمِب‬
‫هييبؼؿبح اهّاكى ‪.‬‬

‫ٖينً هيلبؼٌج األسّؼ اهيخّؿنج ؤً خؿخعؼر تًل اهفؼّ كبح تًٖ اهٌؿبء ّ اهؼسبل ؿّاء يوٓ يؿخّْ‬
‫اهسيبيج ؤٔ اهفئج اهخٌهٖيٖج ؤّ يوٕ اهيؿخّٔ اإلسيبهٕ هوًيبل ‪ ّ ،‬خفنل ُػٍ اهيلبؼٌج كمٖج ّ يضل ٌلبـ نتٖؼ‬
‫‪ ،‬يوٕ اهؼغى يً ػهم فبً اهفؼّق تًٖ يخّؿنبح األسّؼ ّ‬ ‫عبكج يٌغ فضق اهيٖؽاٌٖج االسخيبيٖج‬
‫اهيخّؿنبح ٌفؿِب ال خًغ يئفؼا كبغكب هوخًتٖؼ يً اهًغاهج األسؼٖج ؤّ و غيِب ‪ُّ ،‬ػا األيؼ ؼاسى هيضغّغٖج‬
‫اهّؿبئل اإلضكبئٖج فٕ ؤؼل اهّاكى ‪ّٖ ،‬ؼنؽ اهيغكق فٕ يِيخَ ُػٍ يوٓ يغث ٌلب ن ؤٍ ـيِب‪:‬‬

‫أ‪-‬الثتبٓو تٓو فرَع الهإششة ‪ :‬ضٖد ختغّ يِيج اهيغكق سغ كًتج اػا نبٌح األسّؼ خغاؼ يً نؼٖق‬
‫اهيفبّمبح اهسيبيٖج اهعبكج تنل فؼو فٕ اهيئؿؿج ‪ ،‬فبهىغاهج األسؼٖج هٖؿح ُغفب ٖؼاغ خضلٖلَ تًٖ يغث فؼّو‬
‫يعخوفج‪ ،‬تل ُٕ خخًوق فلن تبهفؼّق األسؼٖج اهخٕ ال ٖينً خفؿٖؼُب اال تبٌخيبء اهًبيل هسٌؾ يًًٖ ‪ ّ ،‬اهيغكق‬
‫ٖتضد يً اهضبالح اهخٕ ٖسغ فِٖب ٌفؾ اهًيل فٕ فؼو يب ٖلّى تَ ييبل ؼسبل ‪ ّ ،‬فٕ اهفؼو اٗعؼ يٌفػ يً‬
‫نؼف يبيالح ‪ٖ ّ ،‬ؼاسى نػهم يغْ اؿخٌبغُب هيًبٖٖؼ يخفبتِج ‪ ،‬يى اإلفبؼث ألً االعخالف فٕ يًبيالح‬
‫اهّهبئف اهيخلبؼتج يً تًمِب اهتًل ٖينً ؤً ٖفنل تًل اإلعخالالح ‪.‬‬

‫‪187‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ة‪ -‬الغـدالة األخ ـرٓة ‪ٖ :‬ضغغ اهيغكق فٕ تبغة األيؼ يكبغؼ اهعنؼ ‪ ،‬ألً فضق اهفؼّق األسؼٖج تًٖ‬
‫يخّؿنب ح األسّؼ اهٌؿبئٖج ّ اهؼسبهٖج هنل فئج ؤّ غؼسج ّهٖفٖج ّٖسَ يسِّغاح اهتضد هيضبّؼ يًٌٖج غًّ‬
‫‪ :‬فؼق األكغيٖج ‪ ،‬فؼق‬ ‫غٖؼُب‪ ،‬نيب ٖضبّل اهيغكق الخإنغ يً ؤً اهفؼّق األسؼٖج هٖؿح ؼاسًج ألؿتبة يذل‬
‫ؤّكبح اهًيل (اهًيل اهوٖوٕ ‪ ،‬ييل ٌِبٖج األؿتّو ‪ ،‬ييل ؤّكبح اهًنل ) ؤّ اعخالف هؼّف اهًيل يذال ‪:‬‬
‫يالّاح اهمؼؼ ؤّ ضخٓ اعخالفبح اهضمّؼ (اهؿبيبح اإلمبفٖج ٖغفى هِب ‪ ،٪75 ،٪50‬ؤّ ‪، ٪100‬اهغٖبتبح )‬
‫ّ تبهخبهٕ فبً اهيؼاكتج خؿخِغف خغكٖق األسؼ األؿبؿٕ ّ اهيؽاٖب اهيوضلج ‪.‬‬

‫ٖلّغ خنتٖق فؼغٖج األسّؼ ّ ؽٖبغاح االؿخضلبق فٕ اهيئؿؿج اهيغكق هيؼاسًج اهيًبٖٖؼ اهيؿخعغيج ّ ٖحؤنغ‬
‫يً يغى خئٕؽُب تًٖ األفؼاغ يً عالل ‪:‬‬

‫‪ ‬يلبؼٌج ٌؿتج اهؽٖبغاح اهييٌّضج هوؼسبل ّ خوم اهييٌّضج هوٌؿبء ؛‬

‫‪ ‬اهيًبٖٖؼ اهيؿخًيوج يّمّيٖج يذل ‪:‬األغاء‪ ،‬اهضمّؼ‪ ،‬اهسّغث ّ ُٕ غٖؼ ييٖؽث ؛‬
‫‪ّ ،‬اهيؼاكتج ٌُب ختغّ سغ ق يتج ألً‬ ‫‪ ‬اهيًبٖٖؼ اهيؿخًيوج ػاخٖج ّ غٖؼ ييٖؽث تًٖ اهؼسبل ّ اهٌؿبء‬
‫اهيغكق ؿّف ِٖخى تيؼاسًج اؿخعغاى ؿونج اهخلٖٖى اهيًِّغث هويفؼفًٖ ‪ ّ ،‬يغْ خيٖٖؽُب تًٖ األفؼاغ‬
‫يوٓ ضؿة اهسٌؾ‪.‬‬

‫‪ ،‬فبهيغكق ٖؼنؽ فضكَ يوٓ نؼٖلج خضغٖغ يًبيالح‬ ‫ّ اػا هى خنتق اهيئؿؿج ؿٖبؿبح فؼغٖج فٕ األسّؼ‬
‫األسّؼ هنل ّهٖفج ّ ييوٖبح اهخإُٖل ‪.‬‬

‫‪ /4‬األػتبء الضرّتٓة َاالذثهبػٓة‪:‬‬

‫ٖفنل خغكٕـق اهينبتلج هأليتبء االسخيبيٖج ّاهمؼٖتٖج سؽءا ُبيب يً يِيج اهخغكٖق االسخيبيٕ تبهٌهؼ هضسى‬
‫االيخيبغاح اهيبهٖج اهيعككج هِػا اهتٌغ يً اهيٖؽاٌٖج ‪ ّ ،‬يً سِج ؤعؼْ تؿتة ؤعنبؼ اهًلّتبح اهخٕ ٖينً‬
‫خوضق تبهيئؿؿج ّ ُٖئبخِب ‪ ّ ،‬هِػا ًٖخيغ اهيغق ق يوٓ يكبغؼ يًوّيبح غاعوٖج ّ عبؼسٖج هولٖبى تػهم يً‬
‫ّذبئق ّ يسالح ّ غّؼٖبح كبٌٌّٖج ّ اغاؼٖج ‪.‬‬

‫خٌضكؼ يِبى اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج فٕ ذالذج ٌلبن ييٖؽث ُٕ ‪) Igalens et Peretti , 1986 : 81-82 ( :‬‬

‫‪ )1‬يؼاسًج اهخؿسٖالح ؛‬
‫‪ )2‬اضحـؼاى اٗرـال ؛‬
‫‪ )3‬يؼاسًج اهخكؼٖضبح ‪.‬‬

‫‪،‬‬ ‫فإيب يؼ اسًج اهخؿسٖالح فال ٖلّى تِب اهيغكق اال فٕ اهيؼث األّهٕ اهخٕ ٖئغٔ فِٖب خغكٖلب عبكب تبهيئؿؿج‬
‫ألٌِب خؼختن تًيوٖبح اهخإنغ يً خؿسٖل اهيئؿؿج فٕ يعخوف اهكٌبغٖق اإلستبؼٖج ّ افخؼانِب فِٖب ‪ ،‬تٌٖيب اضخؼاى‬
‫اٗسبل (آسبل اهخكؼٖص ) ّاهخؿّٖج فٖينً يؼاكتخِب يتؼ سغّل ؤّ ّذٖقث فِؼٖج هويؿخضلبح ‪ ،‬تبإلمبفج هيؼاسًج‬
‫‪188‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫اهخكؼٖضبح االسخيبيٖج ّ اهمؼٖتٖج اهخٕ خفنل تٌغا ُبيب يً خغكٖق اهينبتلج اهعبق تبأليتبء االسخيبيٖج ّ‬
‫اهمؼٖتٖج ‪ ُٕ ّ ،‬خؼختن هضغ نتٖؼ تسّغث اهيؼاكتج اهغاعوٖج فٕ اهيئؿؿج ‪.‬‬

‫فٕ انبؼ يِبيَ ٖضمؼ اهيغكق يغغا يً األؿئوج ٖسيًِب فٔ اؿختٖبً تضٖد خخًوق نل يسيّيج يٌِب تسؽء‬
‫يًًٖ ٖؼاغ خغكٖلَ نبفخؼانبح ضّاغد اهًيل ‪ ،‬ؤّ اهمؼائة اهيؿخضلج يوٓ األسّؼ ؤّ خوم اهيخًولج تبهخنًّٖ‬
‫اهيٌِٕ ّ اهخيًِٖ ‪ُ ،‬ػا ّخسغؼ اإلفبؼث ؤً يسبل اهخغكٖق ٖخؿى ؤنذؼ نويب مًف سِبؽ اهيؼاكتج اهغاعوٕ‬
‫تبهيئؿؿج هغؼسج ؤٌَ كغ ٖـيل سيٖى اهيسبالح اهيؼختنج تبهخكؼٖضبح االسخيبيٖج ّ اهمؼٖتٖج ‪.‬‬

‫تًغ خضوٖل اهّمى ّ اهلٖبى تيعخوف اهيؼاسًبح ٖكغؼ اهيغكق يسيّيج خّكٖبح ّ يلخؼضبح ّ آؼاء‬
‫ٖسيًِب فٕ خلؼٖؼ يٌهى ٖلغيَ هإلغاؼث ‪ ،‬اػ ؤٌَ نذٖؼا يب ٖؼنؽ اُخيبيَ يوٓ غكج ّ سغٖج آهٖج اهيؼاكتج اهغاعوٖج‬
‫آؼائِى فٕ‬ ‫تبإلمبفج هًيوَ اهيخّاؽ ٔ يى ييل اهيؿخفبؼًٖ اهمؼٖتًٖٖ ّ يفخفٕ اهضؿبتبح همؼّؼث يًؼفج‬
‫يعخوف اهلمبٖب‪.‬‬

‫‪ /5‬دفـع األخـَر‪:‬‬

‫ًٖختؼ غفى األسّؼ يسبل عكتب هوغؼاؿبح اهيبهٖج ّاهيضبؿتٖج يوٓ يؼ اهؽيً ‪ ّ ،‬تػهم فِّ ًٖغ يً اهسّاٌة‬
‫األّهٕ اهخٕ عمًح هوخغكٖق ‪ ،‬ؼتيب ألٌَ ر اٌة يبهٕ نذٖؼا يب ٖخًؼل هًيوٖج اهخغهٖؾ ّاهخضبٖل ّاهعنإ فٕ‬
‫ييوٖج ضؿب تَ ‪ ّ ،‬هيب هَ يً ؤذؼ يِى يوٓ نل اهيؿخّٖبح ‪ ّ ،‬تعبكج يوٓ األغاء اهخٌهٖيٕ هويئؿؿج ‪ ّ ،‬يوَٖ‬
‫ًٖغ هؽايب اهّٖى يوٓ اهيئؿؿج ؤً خنتق خغكٖلبح يوٓ غفى األسّؼ هغِٖب ٌهؼا هيب ٖينً ؤً خفؼؽٍ اهييبؼؿبح‬
‫الؿوتٖج فٕ ُػا اهيسبل يً ؤعنبؼ اسخيبيٖج ؿّاء يوٓ اهيؿخّْ اهغاعوٕ تبهخإذٖؼ يوٓ اهيٌبط االسخيبيٕ‬
‫هوًيل ‪ ،‬ؤّ يوٓ اهيؿخّْ اهعبؼسٕ يً خًؼل هوًلّتبح ّ اهيخبتًبح اهلمبئٖج ‪.‬‬

‫‪ )1‬أي ـداف ثدكٓق دفغ األخـَر‪ٖ :‬ؿخِغف خغكٖق غفى األسّؼ ييّيب خضلٖق يبٖوٕ ‪:‬‬

‫( ‪) Candau, 1986 :188‬‬

‫‪ .1‬يؼاسًج ينبتلج ييبؼؿبح اهغفى يى اهخفؼٖى ّ اإلسؼاءاح اهؿبؼٖج اهيفًّل فٕ اهيئؿؿج ؛‬

‫‪ .2‬ميبً ؤيً ّؿاليج ٌهبى اهغفى ؛‬
‫‪ .3‬خلٖٖى فًبهٖخَ يً عالل يًبٖٖؼ يًٌٖج ‪ :‬نبالٌخهبى ؤٔ اهغفى فٕ اهّكح اهيٌبؿة ‪ ّ،‬اهغكج ؤٔ غفى اهيتبهغ‬
‫اهيؿخضلج فًال ‪ ،‬تبإلمبفج هخًؼٖف اهيؿخضلًٖ ّاهغف و هِى ‪،‬نيب ِٖخى اهيغكق نػهم تبعختبؼ اهكفج‬
‫اهخنّؼٖج هٌهبى اهغفى هيؼاسًج اؿخسبتخَ ألُغاف ّ عكبئق اهيئؿؿج يتؼ اهؽيً ‪.‬‬

‫اػا فخغكٖق اهغفى ُّ ييوٖج يٌهيج ّيؿخيؼث خيخغ يتؼ يؼاضل يًٌٖج خخّافق يى ؿٖؼّؼث ييوٖج اهغفى ٌفؿِب‬
‫فٕ اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬اهخٕ ّٖسَ يؿئّل اهغفى عال هَ ا يسِّغاخَ تكّؼث يؼنؽث هخضلٖق األُغاف اهيخيذوج فٕ ‪:‬‬

‫‪189‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫( ‪)Barraud , Kittel et Moule , 2000 : 58‬‬

‫‪ ‬ميبً اهغفى غًّ ؤعنبء ّ فٕ اهّكح اهيٌبؿة ؛‬

‫‪ ‬خنٖٖف ّ خنّٖؼ ؤٌفنج ٌهبى اهغفى تبؿخيؼاؼ؛‬
‫‪ ‬اضخؼاى اهلّايغ اهلبٌٌّٖج ّ خسبّؽ اهًلّتبح ‪ ،‬تبإلمبفج هوخضنى فٕ اهخنبهٖف ّ ؤعػُب تًًٖ االيختبؼ‬
‫فٕ ضبهج اٌضؼافِب‪.‬‬

‫ّيوٓ ػهم ٖخمص ؤً يؿئّل اهغفى ٖميً االؼختبن اهالؽى تًٖ اٌفغبالح اهًيبل ّؼئؿبء اهيكبهص‬
‫ّيكوضج اهيّاؼغ اهتفؼٖج ‪ ،‬يغا ؤٌَ ٖؿبُى فٕ خضلٖق اهخٌؿٖق اهالؽى تًٖ يكوضج اهيضبؿتج ّ يكوضج اإليالى‬
‫اٗهٕ ّ اهخٌهٖيبح اهعبؼسٖج ّ االؿخفبؼٖج نػهم ‪.‬‬

‫‪ )2‬ن ـراحل ػهمٓة الـدفغ ‪:‬‬

‫خًغ ييوٖج اهغفى يِيج يًلغث تبهٌهؼ اهٓ خٌّو اليخغطلًٖ فُٕب ّ خمبيف اهًيوٖبح اهينوّتج إلٌسبؽُب ‪ ،‬هنً‬
‫‪ :‬األيؼ تبهغفى ‪ ،‬اهغفى ‪ ،‬اهيضبؿتج‪ ،‬تضٖد ٖخنوة األيؼ‬ ‫ييّيب ٖينً ؤً ٌسيى ييوٖج اهغفى فٕ يؼاضل ُٕ‬
‫تبهغفى خضغٖغ اهلّايغ األ سؼٖج ّ يًؼفج ضبهج اهًيبل ّ ّكح ييوِى ‪ ّ ،‬خضغٖغ اهًٌبكؼ اهينيوج ّ نؼق ضؿبة‬
‫ّ ٌفؼ اهّذبئق ‪ ،‬ؤيب ييوٖج اهغفى فِٕ خِخى تخضغٖغ يٌكؼًٖ ُيب األسّؼ ّاأليتبء ‪ ّ ،‬ؤعٖؼا يؼضوج اهيضبؿتج‬
‫ُّٕ خِخى تخؿسٖل ييوٖبح اهغفى ّ اسؼاء اهخكؼٖضبح اهالؽيج ‪.‬‬

‫‪ )4‬القـَاػد الهمزهة فْ ػن لٓة الـدفغ ‪:‬‬

‫ييب ال فم فَٖ ؤً ييوٖج اهغفى خًغ يِيج فٕ اهيئؿؿج ألنذؼ يً ايختبؼ ُّٕ خعمى هًغث كّايغ ٖسة يوٓ‬
‫اهيئؿؿج اضخؼايِب ‪ ،‬خٌضكؼ ييّيب فٖيب ٖوٕ ‪) Igalens et Peretti ,1986:88 ( :‬‬

‫‪ )1‬ينبً اهغفى اهػٔ ٖسة ؤً ٖنًّ الئلب ّ يٌبؿتب ؛‬

‫‪ )2‬غّؼٖج اهغفى ّ اٌخهبيَ فٖسة ؤً ال ٖنًّ يخلنًب يوٓ فخؼاح يختبٌٖج ؛‬

‫‪ )3‬نؼق اهخؿّٖج ؤٔ غفى األسؼ اهيضغغ ّفلب هولبًٌّ ؛‬

‫‪ )4‬اهيالضهبح اهيؿسوج فٕ نفّف اهغفى ٖسة ؤً خنًّ ّامضج ّ يخفق يوِٖب ؛‬

‫‪ )5‬ؿسالح اهغفى يٌهيج ّ كبٌٌّٖج ؛‬

‫‪ )6‬ضيبٖج األسؼ يً تًٖ يعخوف غًّٖ اهيؿخعغى‪.‬‬

‫حبىٓب ‪ :‬ثحدٓد ئطبر التحج َ الفحط َ اللٓبن تؼهمٓبت الهراذؼة‬

‫‪190‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ /1‬ن ـٌبن الـهدكق ‪ :‬خخى يِبى اهيغكق ّفلب هيب ؤّؼغٌبٍ ؿبتلب ضؿة خؼخٖة ييوٕ ا ح اهغفى الحٔ خخسيى فٕ‬
‫ذالد فئبح ُٕ ‪ :‬األيؼ تبهغفى ‪ ،‬اهغفى ‪ ،‬اهيضبؿتج ‪ ّ ،‬يوٓ ُػا األؿبؾ فبهيغكق ٖلّى تخضوٖل نل ُػٍ اهفئبح‬
‫اهخٕ ٖخى فؼضِب ختبيب نيب ٖوٕ‪:‬‬

‫‪ )1‬ثحلٓل ػهمٓبت األهر ةالدفغ ‪ :‬اهخٕ خخميً اهًيوٖبح اهخبلـٖج‪:‬‬

‫أ‪ -‬ثحمٓل كَاػد حشبة األخ ـر ‪ ُّٕ :‬خخًوق تيؼاسًج يغْ خنبتق ؤسّؼ اهًيبل يى خكٌٖف اهّهبئف ‪ّ ،‬‬
‫يغْ اضخؼايِب هتٌّغ االخفبكٖبح اهسيبيٖج ‪ ّ ،‬يكبغكج يؿئّل اهغفى يوِٖب ّ غفًَ ا هألفعبق اهيًًٌٕٖ‪ ،‬نيب‬
‫ٖينً ؤً خغكق يًبيالح اهّهبئف اهعبكج تتًل اهيّهفًٖ يذل يب ُّ يّمص تبهخفكٖل فٕ خضوٖل اهِٖنل‬
‫األسؼٔ‪ ،‬تبإلمبفج ألٌَ ٖينً هويغكق فضق اهؽٖبغاح األسؼٖج اهسيبيٖج ّاهفؼغٖج يً عالل يؼاكتج نفّف‬
‫األسّؼ اهعبكج هتًل اهًيبل ّ يؼاسًج اهؽٖبغاح اهفؼغٖج ضؿة االؿخضلبق ّ اهيتؼؼاح اهخٕ خؼافكِب ‪.‬‬

‫ة‪ -‬هراذؼة خظبئط الؼهبل ‪ :‬يً عالل اهخإنغ يً ييٖؽاح األفعبق اهػًٖ غفى هِى األسؼ ‪ ّ،‬يؼاسًج‬
‫نفّف ضمّؼُى هوًيل‪ ،‬نيب خيؼ ُػٍ اهًيوٖج تيؼاكتج يميًّ اهؿسالح اهعبكج تضبهج اهًيبل ّ ّمًٖب خِى‬
‫تِغف خّمٖص اهفؼّق اهيينٌج ‪ ،‬تبإلمبفج هولٖبى تيسيّيج يلبؼٌبح ى اتًٖ يغغ ا هًيبل اهػًٖ غفى هِى األسؼ ّ‬
‫يغغ اهًيبل اهضبمؼًٖ ‪ّ ،‬يغغ نفّفبح اهغفى ّيغغ اهًيبل اهيؿسوًٖ ‪ ،‬اهفٕء اهػٔ كغ ٖؿفؼ يً يالضهج‬
‫اح تًٖ يؿخّْ اهخإُٖل ّ اهخؿسٖالح اهيضبؿتٖج ّ غٖؼُب ‪.‬‬
‫تًل االعخالف‬

‫اهيًوّيبح اهيخًولج‬ ‫خ‪ -‬هراكتة َكت الؼهل ‪ :‬يً عالل خضوٖل ّسّغ ّ خنتٖق اإلسؼاءاح اهعبكج تسيى‬
‫تؿبيبح اهغعّل ّ اهعؼّر ‪ ّ ،‬يغغ اهؿبيبح اإلمبفٖج ‪ ،‬نيب ٖلّى اهيغكق تفضق نؼٖلج سيى اهيًوّيبح ‪ّ ،‬‬
‫يؼاسًج يغْ كغكٖخِب ّ نٖفٖج خضغٖذِب ‪.‬‬

‫د‪ -‬هراكتة الؼىبظر الهكهمة ‪ :‬خخميً اهًٌبكؼ اهينيوج ييّيب اهًالّاح اهيؼختنج تبإلٌخبر ّخوم اهيؼختنج‬
‫تبهّهٖفج ؤّ تبهضبهج اهفعكٖج هويًٌٕ ّ غٖؼُب ‪ ّ ،‬حخيٖؽ اهيؼاكتج فٕ ُػٍ اهضبهج تفضق اإلسؼاءاح ّ يؼاسًج‬
‫يغْ خنتٖلِب ‪ ،‬نيب فغ خـحيل اهيؼاسًج يذال ‪ :‬اهخكؼٖضبح األّهٖج ‪ ،‬يتوغ اهًالّاح اهييٌّضج ‪ ،‬خّؽًِٖب يلْ‬
‫األفعبق ‪ ّ ،‬يغى خسبّؽُب اهؿلف اهيضغغ يً اهخؿتٖلبح ‪.‬‬

‫ي‪ -‬هراكتة الحشبتب ت َ ثحضٓرات الدفغ ‪ّ :‬خٌلؿى يِبى اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج اهٓ اهيؼاسًج اهيضبؿتٖج‬
‫هوضؿبتبح ّخغكٖق خنتٖلبح اإليالى اٗهٕ‪.‬‬

‫خؿخغيٕ ييوٖبح يؼاسًج خنبتق اهيتبهغ اهيؼاغ غفًِب يى خوم اهٌبخسج يً اغيبر يعخوف يٌبكؼ األسّؼ ‪ّ ،‬‬
‫يغغ اهًيبل ّ ّكح اهًيل اهًّغث هيؼاسًج اهضؿبةاح‪ ،‬فبهخغكٖق ِٖخى تيؼاكتج اهٌخبئز اهيضكوج يى خوم اههبُؼث‬
‫فٕ اهيؼضوج اهخضمٖؼٖج هوغفى ‪ ،‬فخنًّ ييوٖج اهيؼاكتج ؿِوج عبكج اػا نبٌح ضبالح اهغفى نوِب يؿسوج‬
‫ّيٌفّؼث تكّؼث ٌهبيٖج ‪ ّ ،‬فٕ ضبهج يب اػا نبٌح ييوٖبح اهغفى عبمًج هييبؼؿبح اإليالى اٗهٕ فيؼاسًج‬

‫‪191‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫اهضؿبتبح ٖينً ؤً خػُة هضغ فضق خٌب ؾة ٌخبئز تؼٌبيز اهغفى يى غفخؼ اهفؼّن ّيغْ اٌغيبسَ فٕ اهًيوٖج ‪،‬‬
‫ّ اػا نبٌح اهًيوٖبح خخى يً نؼٖق يكوضج غاعوٖج فبهيغكق ٖلّى فٕ تًل اهضبالح تيؼاكتج ييل اهيتؼيز ًٖ‬
‫هوخإنغ يً يكغاكٖج ّ ؿؼٖج اهًيوٖبح ‪ ّ ،‬تيب ؤً نل اهًيوٖبح األيؼ تبهغفى ٖؼافلِب ٌفؼ هتًل اهّذبئق نٌخبئز‬
‫اهغفى نفّفبح ّغٖؼُب يً اهخكؼٖضبح فبهيغكق ٖؼاسى ُػٍ اهيٌفّؼاح تِغف اهخإنغ يً خضغٖذِب ّاهضفبه‬
‫يوِٖب ّ ينبتلخِب هولّاًٌٖ اهيوؽيج ّاهفؼّن اهنبفٖج لميبً ؤيًُب ‪.‬‬

‫‪ )2‬هراكتة ػهمٓبت الدفغ ‪ :‬خخًوق ُػٍ اهيؼضوج يً ييوٖبح اهخغكٖق تفضق اسؼاءاح غفى األسّؼ ّ اهخؿتٖلبح‪،‬‬
‫ّ غفى يعخوف األيتبء هوخٌهٖيبح ‪ّ ،‬يؼاسًج ؤضلٖج األفعبق اهخٕ غفًح اهيئؿؿج هِى يتبهغب يبهٖج‪ ،‬تبإلمبفج‬
‫اهٓ يؼاسًج ؿِّهج فِى نفّفبح األسّؼ ‪ ّ ،‬يغْ يالئيج هؼّف ٌلل األيّال هفؼن ٔ اهميبً ّاأليً ‪ ،‬نيب‬
‫‪ ّ ،‬ػهم‬ ‫ؤٖمب اٌفكبل األغّا ؼ فٖيب ٖعق األيؼ تبهغفى ّ اغاؼث األيّال‬ ‫ٖؼاكة اهيغكق فٕ ُػٍ اهيؼضوج‬
‫تبؿخًيبل يئفؼاح هيؼاسًج اهينب ةكج يذل ‪ :‬يلبؼٌج اهيعؼسبح تبهلٖيج ّاهيتبهغ اهكبفٖج اهيؼاغ غفًِب ‪ ،‬نيب كغ‬
‫ٖخإنغ اهيغكق ؤً اهخضّٖالح اهيبهٖج اهتٌنٖج خعمى هويؼاسًج اهفِؼٖج ّ حنبتق اهيسبيٖى اهكبفٖج هوغفى ‪.‬‬

‫‪ (3‬ثحمٓل ػن لٓبت الهحبشتة ‪ :‬كغ خؾـفؼ ييوٖب ح اليؼاكتج اهيضبؿتٖج يً يالضهج تًل اهخسبّؽاح ّ‬
‫األعنبء ييب كغ ٖئذؼ تغّؼٍ يلْ ضؿبتب ح اهٌخبئز ‪ ،‬نيب كغ خؿبُى يؼاكتج ييوٖبح اليضبؿتج اهخضوٖوٖج فٕ يًؼفج‬
‫فخضوٖل خكؼٖضبح يعخوف اهيكبهص‬ ‫‪ ،‬يالّث يوٓ ػهم‬ ‫يغْ كضج خؿسٖالح اهخنبهٖف اهعبكج تبهًيبل‬
‫ّاهيؿئّهًٖ ٖنفف يغْ اهخٌبؿق تٌِٖب ّ يعخوف األيتبء اهيؿسوج ‪.‬‬

‫‪ (4‬هراذؼة الثلبرٓر الشىَٓة تبلهؼطٓبت االذثهبػٓة ‪:‬‬

‫ْ اهيئؿؿبح اهلٖبى تخكؼٖضبح كبٌٌّٖج يً تًل‬ ‫خفؼل اهنذٖؼ يً خفؼًٖبح اهًيل اهيًبكؼث يل‬
‫اهيًنٖبح االسخيبيٖج تِغف ؼفى ؤغائِب االكخكبغٔ ّ االسخيب يٕ ّميبً ففبفٖج ؿٖبؿبخِب ‪ ،‬ضٖد خّسَ ُػٍ‬
‫اهخكؼٖضبح هويكوضج اهستبئٖج ‪ّ ،‬يكبهص اهميبً االسخيبيٕ ّ غٖؼُب ‪ ّ ،‬اهخٕ خضخفه اهيئؿؿج تٌؿعج يٌِب‪،‬‬
‫ٔ سغّل يعخكؼ ًٖؼف تبألسّؼ ّ اهيؽاٖب اهعبمًج هالفخؼانبح ّاهغفًبح اهيلغيج يً نؼف‬
‫تبإلمبفج هحـكغ ى‬
‫اهيئؿؿج ‪ّ ،‬يوَٖ خًغ يؼاكتج ّل يبً سّغث اهيًوّيبح اهيلغيج هيكوضج اهميبً االسخيبيٕ ّاهيكبهص‬
‫اهستبئٖج يِيج ؤؿبؿٖج فٕ خغكٖق اهينبتلج ‪.‬‬

‫يٌِب خضغٖغ اهيؿئّل يً اهى ّافلج يلْ‬ ‫ُح اهلّايغ اهًبيج اهيخًولج تخّفٖؼ اهخكؼٖضبح يغغا يً اهٌلبن‬
‫حى‬
‫اهخكؼٖضبح‪ ،‬اهينتّيج اهيؿخًيوج هػهم ّ اهِٖئبح اهخٕ خلغى ل ُب اهخكؼٖضبح ‪ ،‬فٖيب خٌضكؼ يِبى اهيغكق فٕ‬
‫ُػا اهتٌغ خضح ذالذج يٌبكؼ ُٕ ‪:‬‬

‫‪ )1‬يغْ غكج اهيًوّيبح اهيؿسوج فٕ اهخكؼٖضبح ؛‬

‫‪ )2‬نؼق يًبهسج اهيًوّيبح ّاسؼاءاح اهيؼاكتج اهغاعوٖج اهخٕ عمًح هِب ّ يغْ نفبٖخِب ّ نؼٖلج‬
‫خنتٖلِب؛‬
‫‪192‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ )3‬يغْ اضخؼاى اهلّايغ اهًبيج فٕ خّفٖؼ اهخكؼٖضبح ‪.‬‬

‫خّفٖؼ‬ ‫تبؿخًيبل يعخوف اهّؿبئل ّاهخلٌٖبح اهؿبتق يؼمِب ٖخإنغ اهيغكق يً اهٌلبن األؿبؿٖج فٕ‬
‫اهخكؼٖضبح االسخيبيٖج هنٕ ًٖنٓ يكغاكٖج ؤنذؼ هِػٍ اهيًنٖبح ّ ٖغيى اؿخغالهِب فٕ يسبالح يغث هخؼكٖج‬
‫األغاء االسخيبيٕ هويئؿؿج ‪ ّ ،‬يلْ ُػا األؿبؾ فاً اهيغكق ّٖهٕ اُخيبيب نتٖؼا هوًلّتبح اهيينٌج فٕ ضبل‬
‫ؤعنبؼ‬ ‫اهخكؼٖضبح اهعبنئج ؤّ اهيخإعؼ ث ؤّ اإلُيبل ّيغى اهغكج فٕ اهخؿسٖل ‪ٖ ّ ،‬تًٖ يً عالل خلؼٖؼٍ‬
‫اهًلّتبح اهينٌج فٕ يعخوف اهيسبالح ‪ٖ ّ ،‬نخفف ؤؿتبة االعخالالح ّ ًٖؼمِب نيب ٖلغى فٕ األعٖؼ يسيّو ث‬
‫يً اهيلخؼضبح ّاهخضؿٌٖبح اهالؽيج فٕ يسبل اإلسؼاءاح اهؼكبتٖج ‪.‬‬

‫‪ (5‬الهسـاٌهة َالهصـاركة ‪ :‬خنؼكٌب ؿبتلب هتًل اهيؿخوؽيبح اهلبٌٌّٖج اهّاسة خّفٖؼُب هخكيٖى ّ اغاؼث‬
‫ؤٌهيج اهيفبؼنج ّ اهيؿبُيج ‪ّ ،‬اهيالضه ييّيب ؤٌِب خخيٖؽ تبنبؼ كبٌٌّٕ يمتّن ّيًلغ ّ تٌبء يوَٖ فبهيغكق‬
‫ِٖخى تخلؿٖى غّؼٍ فٕ ُػا اهيسبل ليغث يضبّؼ ٌػنؼٍ ا ختبيب نبهخبهٕ ‪:‬‬

‫‪ ‬يسبل خنتٖق اهيؿبُيج ؛‬

‫‪ ‬اهيؽاٖب اهستبئٖج ّ اهفتَ ستبئٕـث اهيينٌج ؛‬
‫‪ ‬نؼٖلج ضؿب ة االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ؛‬
‫‪ ‬خّؽٖى االضخٖبنٕ ؛‬
‫‪ ‬نؼق خؿٖٖؼ االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ؛‬
‫‪ ‬اهيفبؼنج‪.‬‬

‫ؤّ غٖؼ يًٌٖج تلبًٌّ‬ ‫‪ -1‬هذبل ثطتٓق الهشبٌهة ‪ :‬يً عالل يًؼفج ؤً اهيئؿؿج يضل اهغؼاؿج يًٌٖج‬
‫‪ُّ :‬يب‬ ‫اهيؿبُيج تبؿخًيبل اهّذبئق اهلبٌٌّٖج ‪ ،‬يً عالل خإنغ اهيغكق يً كفخًٖ ؤؿبؿٖخًٖ فٕ اهيئؿؿج‬
‫اؿحعغاى ُب ألنذؼ يً ‪ 100‬يبيل يذال تبإلمبفج اهٓ عمّيِب هومؼائة يلْ األؼتبش اهيضللج ‪.‬‬

‫‪ -2‬الهزآب الذتبئٓة َ الضتً ذتبئٓة ‪ًٖ :‬فٓ ا الضخٖبنٕ اهعبق هليؿبُيبح يً اهمؼائة يل ْ األؼتبش ّ‬
‫اهمؼائة يلْ األسّؼ‪ ،‬ؤيب اإليفبء يً االفخؼانبح االسخيبيٖج فِّ ٖوخؽى اتؼاى اخفبق فٕ ضغّغ اهؿٌج يً‬
‫ٔمً لهيغكق اهخٌؿٖق يى يفخـ اهضؿبتبح ‪ ،‬نيب كغ ٖؿخًيل‬
‫أل سل ى ؼاسىث اهٌلبن اهؿبتلج ى‬
‫االؿخًيبل فلن ‪ ،‬ف‬
‫كبئيج يٌهيج تبألؿئوج هوخإنغ يً ػهم ‪.‬‬

‫‪ -3‬حشبتبت االحثٓبطْ الخبط لمهشبٌهة ‪ٖ :‬ضنى ضؿبة االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ييّيب كّايغ يضغغث‬
‫هنً ػهم ال ٖيٌى يً ّ سّغ تًل االخفبكبح اهخٕ ٖينً ؤً خّسغ ؤٌهيج يؿبُى ث يًٌٖج ّنؼق ضؿبة يعخوفج‪،‬‬
‫يبغث يب خنًّ ُػٍ االخفبكٖبح يضل فضق يً تًل اهِٖئبح يذل ‪:‬يؼنؽ غؼاؿبح اهيغاعٖل ّ اهخنبهٖف ّاغاؼث‬
‫اهًيل‪.‬‬

‫‪193‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫ٖينً ؤً خغعل اهًٌبكؼ اهخبهٖج فٕ ضؿبة االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ‪ :‬األؼتبش اهستبئٖج لهؿٌج اهيبهٖج ‪،‬‬
‫اهمؼائة اهيؿخضلج يلْ ُػٍ األؼتبش ‪ ،‬األؼتبش اهكبفٖج ‪ ،‬األيّال اهعبكج هويئؿؿج ‪ ،‬يسيّو األسّؼ ‪،‬‬
‫اهلٖيج اهيمبفج ‪.‬‬

‫ّ اػا ال ضه اهيغكق ؤعنبء يًٌٖج ‪ٖ ،‬ضؿة اهيتوغ اهغكٖق هالضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ّ ٖوفح اٌختبٍ اهيؿخعغى‬
‫الًٌنبؿبح يغى ينبتلج اهيتبهغ هوّاكى ّ اهيعبنؼ اهلبٌٌّٖج هػهم ‪.‬‬

‫‪ -4‬ثَزٓغ االحثٓبطْ ‪ٖ :‬ؼنؽ اهيغكق فٕ ُػٍ اهضبهج يلْ يؼاكتج يبٖوٕ ‪:‬‬

‫‪ ‬يغغ اهيؿخفٖغًٖ يً ُػا االضخٖبنٕ ؛‬

‫‪ ‬يغغ اهضبالح اهعبكج اال اػا نبً يغغُب نتٖؼا سغا ‪.‬‬

‫ٖينً ؤً ٖلّى اهيغكق تيؼاكتج يغغ اهيؿخفٖغًٖ اضكبئٖب يً عالل ؿسالح اهًيبل ؤّ يً عالل ّذبئق ّ‬
‫ؿسالح اهغفى‪ ،‬ؤيب اهضبالح اهعبكج فِٕ خخًوق ييّيب تبهًيبل ػّٔ اهًلّغ اهيضغغث اهيغث ‪ ،‬اهًيبل اهيخؼتكًٖ‪،‬‬
‫اهًيبل اهيًبؼًٖ ‪.... ،‬‬

‫‪ -5‬طرق الثشٓٓر االحثٓبطْ الخبط لمهشبٌهة ‪ٖ :‬ينً هويغكق ؤً ٖضول نؼق اهخؿٖٖؼ اهيًخيغث فٕ اغاؼث‬
‫االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج "‪ " Réserve Spécial de Participation ""RSP‬يً عالل ّؼكج ييل كغ‬
‫اهحهٖج ‪:‬‬
‫خمى اإلسبتج يً األؿئوج ا‬

‫‪ ‬يب ُّ ٌين اهخؿٖٖؼ اهيًخيغ إلغاؼث االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيج ؟ ُل ٌُبم ؤٌى ا ن خؿٖٖؼ ؤعؼْ ؟‬
‫‪ ‬يً ُّ اهيؿئّل يً اعخٖبؼ ٌين اهخؿٖٖؼ اهيٌبؿة هػهم؟‬
‫‪ُ ‬ل خخى اغاؼث االضخٖبنٕ اهعبق يً غاعل اهيئؿؿج ؤّ يً ؤنؼاف عبؼسٖج؟‬
‫‪ ‬فٕ اهضبهج األّهٕ يبُٕ اهنؼٖلج اهيؿخعغيج؟ خّؽٖى ؤؿِى ‪ ،‬ؿٌغاح‪ ،‬ؤى اهضؿبتبح اهسبؼٖج اهيسيغث ‪.‬‬
‫‪ ،‬يب ُٕ اهنؼٖلج اهيؿخًيوج؟اهخّهٖف فٕ فؼاء‬ ‫‪ ‬فٕ الشا هج اهذبٌٖج ؤٔ اإلغاؼث يً ؤنؼاف عبؼسٖج‬
‫األؿِى‪ ،‬اهخّهٖف فٕ فنل ؤيّال يفخؼنج ‪.‬‬

‫‪ُ ‬ل ٖخى اضخؼاى ؤسبل اهيؿخضلبح اهيبهٖج خسبٍ اهًيبل؟ ّ ُل ٖخى ايالى اهًيبل ةػهم ؟‬
‫ث ؟ يًوّى اح خعق ‪ :‬اهيتبهغ اإلسيبهٖج‬ ‫‪ُ ‬ل خمى اهنفّف اهيلغيج هويؿخفٖغًٖ فٕ ضبهج اهيؿبُى‬
‫هيؿخضلبح اهيؿخفٖغًٖ ‪ ،‬يتوغ االضخٖبنٕ اهعبق هويؿبُيبح ‪ ،‬اهِٖئج اهيؿٖؼث هَ ‪ ،‬اهخّاؼٖظ اهخٕ ٖينً‬
‫اهخفبّل يٌغُب يلْ اهضلّق ‪ ّ ،‬اهضبالح اهخٕ ٖكتص فِٖب اهغفى يؿخضق ّ اهؽايٕ ‪.‬‬
‫ؤّ تنؼٖلج يفّٖج يً نؼٖق‬ ‫‪ُ ‬ل ٖخى ايالى اهًبيوًٖ؟ضؿة األسِؽث ؤّ اهّؿبئل اهيضغغث فٕ االخفبق‬
‫اإليالً؟‬

‫‪194‬‬
 ‫الفصـل ‪.....................................3:‬المبحث‪ :3:‬تدقيق الفعالية وتدقيق المطابقة لألجور‬

‫‪ -6‬الهضبركة ‪:‬‬

‫هلغ يؼفح اهيفبؼنج اُخيبيب ّاؿًب هغْ يعخوف األنؼاف تؿتة اهيؼٌّج اهنتٖؼث هيًبٖٖؼ اهخّؽٖى تًٖ‬
‫اهيؿخفٖغ ًٖ ضؿتِب‪ ّ ،‬اهيؽاٖب اهمؼٖتٖج ّاالسخيبيٖج ‪ ،‬تبإلمبفج هخنًّٖ يغعؼاح االؿخذيبؼ ‪ ،‬هِػٍ األؿتبة ّ‬
‫غٖؼُب ًٖحةؼ حغكٖق اهيفبؼنج يِيج ؿِوج ٌؿتٖب فِّ ٖؼنؽ يوٓ اهٌلبن اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪ٌّ ‬و اهيفبؼنج ّ ٌينِب ؛‬

‫‪ ‬نؼٖلج خّؽٖى ٌخبئز اهيفبؼنج ّ ٖخإنغ اهيغكق ميٌِب يً يغى ّسّغ خيٖٖؽ فئّٔ ؤّ فؼغٔ ؛‬
‫‪ ‬غّؼٖج ؤّكبح اهغفى ّ ٖؼ اسى عالهِب يلْ األكل فخؼث اهغفى اهيخّؿنج ه ‪ 3‬ؤفِؼ فٕ ضبهج اهيفبؼنج فٕ‬
‫ؽٖبغاح اإلٌخبسٖج ؛‬
‫‪ ‬اهيًوّيبح ّ ٖؼاسى اهيغكق فِٖب يغْ ايالى اهًيبل سيبيٖب ّ فؼغٖب يلْ األكل نل ؿخج ؤفِؼ ‪.‬‬
‫حبلحب ‪ :‬ثلرٓر الثدكٓق َ ثلدٓن الثَظٓبت ‪:‬‬
‫‪ /1‬ثقـرٓر التـدكٓق ‪ :‬تًغ االٌخِبء يً اهيِبى اهؿبتلج ٖلغى اهيغ قق خلؼٖؼ ٖضخّْ خّكٖبح ؤؿبؿٖج ّ اسؼاءاح‬
‫‪،‬‬ ‫اؿخًسبهَٖ ٖؿخضؿً اهلٖبى ةٍ ا تإؿؼو ّكح يينً ‪ ،‬نيب ٖضغغ يكبغؼ تًل األعنبؼ اهيينٌج ّ ٖتٌِٖب‬
‫ّاهيالضه ييّيب يً عالل اهًؼل اهؿبتق ؤً خغكٕـق اهينبتلج ٖلخؼة نذٖؼا فٕ يضخّاٍ يً اهخغكٖق اهيبهٕ ‪،‬‬
‫تل ًٖختؼاً فنال ّاضغا فٕ تًل اهيِبى ‪ ،‬يلْ اهؼغى يً ؤً اهخغكٖق اهيبهٕ غبهتب يب ِٖخى تٌهبيٖج ّ كغق‬
‫اهيٖؽاٌٖج ّ ضؿبتبح اهٌخبئز ‪ ،‬فبهذبتح ؤٖمب ؤً اهخغكٖق االسخيبيٕ ٖإخٕ تًغ اهخغكٖق اهيبهٕ ّ ٖؼخنؽ يوَٖ ‪ ،‬فِّ‬
‫ِٖخى ضلٖلج تيفِّى اهعنؼ اهػٔ ٖتخًغ فٕ يًٌبٍ يً يًٌٓ عنؼ اهعنإ ؤّ اهخؽّٖؼ اهػٔ ٖيؾ غكج ّ غؼسج اهذلج‬
‫خضح يغث‬
‫فٕ اهّؿبئل اهيضبؿتٖج فٕ ضبهج اهخغ كٖق اهيبهٕ‪ ،‬يب ًٌٖٕ ؤً يفِّى اهعنؼ االسخيبيٕ ؤّؿى كغ خًغؼر ٍ‬
‫ؤفنبل ّامضج ّؤعؼ ْ غٖؼ ّامضج ‪ ،‬اهتًل يٌِب ػّ ؤذبؼ ككٖؼث اهيغْ ّ اهتًل األعؼ ٖيخغ فٕ األسل‬
‫اهنّٖل ‪.‬‬

‫‪ /2‬الثَظٓبت َالىثب ئخ ‪ٖ :‬ؼافق خفعٖق اهيفبنل اهيؼخلتج خلغٖؼ األعنبؼ اهخٕ خّاسِِب اهيئؿؿج تؾتة اهًغٖغ‬
‫يً اهيفبنل يً عالل يً اهخغهٖؾ‪ ،‬اهعنإ‪ ،‬اهخؽّٖؼ اهٓ اهخؿٖٖؼ اهغٖؼ فًبل ييب كغ ٖؿتة خنبهٖف امبفٖج خئذؼ‬
‫ضخيب فٕ األعٖؼ يلْ األغاء اهخٌهٖيٕ فٕ اهيئؿؿج ‪ ،‬نيب ٖؿيص خغكٖق اهغفى تبهضنى يلْ ٌهبى اهيًوّيبح ‪ّ ،‬‬
‫ميبً يكغاكٖج قـّايغ اهيًوّيبح اهيؿخًيوج يً عالل خّاسغ ّ خن ـتٖق ّ خٌبؿة ؤٌه ـيج اهيؼاكتج اهؿبؼٖج‬
‫اهيفًّل كٕ ُػا اهيسبل ‪.‬‬

‫يً اهيئنغ ؤً اهخّكٖبح خٌتى يٌنلٖب يً اهيالضهبح اهيؿسوج ‪ ،‬ؤعػا تباليختبؼ لخإُٖل األفؼاغ ّ األعنبؼ‬
‫اهيؼخلتج‪ ّ ،‬غّؼ يكوضج اهغفى فٕ اهيئؿؿج ‪ ُّٕ ،‬خعق ييّيب مؼّؼث خنّٖؼ ّ ؿبئل اهغفى ‪ ّ ،‬اغيبر‬
‫خلٌٖبح اإليالى اٗهٕ فٕ خضمٖؼاح اهغفى اهخٕ خضلق اهًغٖغ يً اهيؽاٖب مخعفٖل خنبهٖف يًبهسج األسّؼ ّ‬
‫اهؿؼيج ّغكج اهيًبهسج‪ ّ ،...،‬غٖؼُب ‪.‬‬

‫‪195‬‬
 ‫الفصل‪ .................................................................................................3 :‬خـــالصـة‬

‫خالصــة ‪:‬‬
‫حِشع اًَؤششج ل‪ ٙ‬ت‪ٚ‬ئج أؽَبل حخَ‪ٚ‬ز تبًو‪ٕٚ‬د ٕاالًخزاَبح اًخ‪ ٙ‬حؤذر ػًٗ رل اًؾالهبح اًخ‪ ٙ‬خرتع ٓب تبًؾَبل‬
‫‪ ٕ ،‬تبألخص خٌى اًَخؾٌوج‬ ‫ٕف‪ٚ‬رٍٓ ‪ ٙٓ ٕ ،‬تذًى خظعرٓب ًٌخضرك ل‪ ٙ‬حدٕدٓب َُ خالل يل ََبرشبخٔب‬
‫تخش‪ٚٚ‬ر األسٕر‪.‬‬
‫‪ٚ‬خيُٕ ِغبٍ اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ ٙ‬ؽََٕب َُ خَشج ؽِبضر َخراتعج ٕ َختبدًـج ل‪َٚ‬ب ت‪ِٔٚ‬ب‪ ،‬خخخٌك‬
‫َيِٕبخـٔب حشة ِٕؽ‪ٚ‬ج اًِشبع ٕ اًؾٌَ‪ٚ‬بح ‪ ٕ ،‬خِدرر ظَُ اًخش‪ٚٚ‬ر اًمؾٌ‪ًٌَ ٙ‬ـؤششج َِٔب ‪:‬‬
‫‪َ .1‬ـح‪ٚ‬ع اًخده‪ٙ‬ـن ‪ُٚ :‬ؾختر َح‪ٚ‬ع اًخده‪ٚ‬ـن االسخَبؽ‪ ٙ‬ؽِضر ظرٕر٘ ل‪ ٙ‬ذـوبلج اًَؤششج ‪ ،‬إذ أِْ ‪ٚ‬حدد‬
‫‪ٚ‬شـبؽد ؽٌٗ‬ ‫درسج ٕؽ‪ ٕ ٙ‬إدراى األلراد تـَدٖ أ َٓ‪ٚ‬ج ِغـبٍ اًَراهتج داخل اًَؤششج ‪ ،‬لبًَح‪ٚ‬ع‬
‫خأش‪ٚ‬س اًؾِـبضر األخرٖ ًٌخده‪ٚ‬ن ؽُ عر‪ٚ‬ن لرط شٌٕى ٕ خِغ‪َ ٍٚ‬الئَ‪َٚ ٕ ،ُٚ‬يُ حضر اًؾٕاَل اًخ‪ٙ‬‬
‫خُؤذر ؽٌٗ َح‪ٚ‬ع اًخده‪ٚ‬ـن ل‪ ٙ‬يل َُ ‪ :‬شٌٕى ٕ يمبءث إًَغم‪ ،ُٚ‬لٌشمج اًَشؤًٕ‪ ٕ ُٚ‬عر‪ٚ‬وج اًخش‪ٚٚ‬ر‪،‬‬
‫‪ ٕ ،‬يذا‬ ‫ش‪ٚ‬بشج خمٕ‪ٚ‬ط اًَشؤًٕ‪ٚ‬بح ‪ ،‬اًخِغ‪ ٕ ٍٚ‬اًخيٕ‪ ،ُٚ‬االٓخَبٍ اًذ٘ خًٕ‪ ْٚ‬اإلدارث اًؾبَج ًٌخده‪ٚ‬ن‬
‫هدرخـٔب ل‪ ٙ‬خحد‪ٚ‬د أٓداك ٕاظحج ‪.‬‬
‫‪ .2‬خـو‪ٚٚ‬ـٍ األخعبر ‪ :‬لقبًتب َب ٕ٘اسْ خش‪ٚٚ‬ر إًَارد اًتشر‪ٚ‬ج َسَٕؽج َُ األخعبر ٕاًخ‪ِٚ ٙ‬تق‪ ٙ‬خو‪َٔٚٚ‬ب ‪،‬‬
‫ًيُ هتل ذًى التد َُ ٕسٕد أٓداك َِشسَج َٕالئَج ًٌوٕاؽد األشبش‪ٚ‬ج ًٌَؤششج‪ ،‬إذ أُ خو‪ٚٚ‬ـٍ األخعبر‬
‫‪ٚ‬شخٌزٍ خؾ‪ ٕ ُٚٚ‬خـحٌ‪ٚ‬ل اًؾٕاَل اًخ‪َٚ ٙ‬يُ أُ خُؤذر شٌتًب ؽٌٗ خحو‪ٚ‬ن ٓذّ األٓداك ‪ ،‬تَؾِٗ آخر ‪ٚ‬شَح‬
‫اًخو‪ ٍٚٚ‬تخحد‪ٚ‬د ي‪ٚ‬م‪ٚ‬ج خش‪ٚٚ‬ر اًَخبعر ٕ اًخحيٍ ل‪ٔٚ‬ب ‪ ،‬لِغرا ًٌخعٕراح اًَشخَرث ًٌَح‪ٚ‬ع االهخضبد٘ (اًسزئ‪ٙ‬‬
‫ٕ اًيٌ‪َٕ ) ٙ‬حخٕٖ اًوٕاِ‪ ٕ ُٙ‬شرٕع االشخقالل‪ ،‬لَُ اًظرٕر٘ االشخؾبِج تخوِ‪ٚ‬بح خشَح تبًخحيٍ ل‪ٙ‬‬
‫اًَخبعر اًَرختعج تبًخق‪ٚ‬راح‪.‬‬
‫‪ .3‬أِشعج اًخده‪ٙ‬ـن ‪َٚ :‬يُ خحد‪ٚ‬د أِشعج اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ ٙ‬ل‪ ٙ‬خعت‪ٚ‬ن اًَؾب‪ٚٚ‬ر ٕ اإلسراءاح اًخ‪ ٙ‬خشـبٍٓ‬
‫ل‪ ٙ‬ظَبُ خٕس‪ ْٚ‬شٌ‪ً ٍٚ‬ؾٌَ‪ٚ‬بح اًخش‪ٚٚ‬ر‪ ،‬لٔ‪ ٙ‬خشَح تبًخـأيد َُ أُ يل اًخـدات‪ٚ‬ر ٕ إًشبئل اًظرٕر‪ٚ‬ج‬
‫ح هضد اًخحيٍ ل‪ ٙ‬األخعبر اًخ‪ ٙ‬خؾرهل خحو‪ٚ‬ن أٓداك اًَؤششج ل‪ ٙ‬سَ‪ٚ‬ؼ اًَشخٕ‪ٚ‬بح اإلدار‪ٚ‬ج ٕ‬
‫هد ِاخُـخِذَ ْ‬
‫اًؾٌَ‪ٚ‬ج ‪ ،‬يَب أِٔب خخِٕػ ٕ خخؾدد حشة اًغرٕك ٕ اًخق‪ٚ‬راح ‪.‬‬
‫اًشى ل ٕ إًهح‬ ‫‪ .4‬اإلؽالٍ ٕ االخضبل ‪ :‬إُ ا ًَمخرط أُ اًَؾٌَٕبح خُحدد ٕ خُسَؼ ٕ خُؾرط ل‪ٙ‬‬
‫َُ‬ ‫اًـَِبشت‪ًٔ ُٚ‬ب ‪ ،‬ح‪ٚ‬د خشَح ًيـل اًسٔـبح اًَخخضج أُ خخحَل َشؤًٕ‪ٚ‬ـبخٔب ٓذا َُ سٔج ‪ٕ ،‬‬
‫سٔج أخـرٖ لئُ ِغـبٍ َؾٌَٕـبح خش‪ٚٚ‬ر إًَارد اًتشر‪ٚ‬ج ‪ُٚ‬ـِخز ٕٓ ا‪ٛ‬خر َؾع‪ٚ‬بح خشَح تخش‪ٚٚ‬ر ٕ‬
‫َراهتج األِشعج ‪ ٕ ،‬خٌى اًخبضج تبحخراٍ اًوٕاِ‪ٕ ُٚ‬اًوٕاؽد اًَؾخَدث ‪،‬إظبلج ألِْ ؽٌٗ اًَش‪ٚ‬ر أُ ‪ُٚ‬ـتٌِّـ‬
‫رشبًج ٕاظحج‪ً ،‬يل الؽَبل ٕ اإلدار‪ ُٚٚ‬ل‪ ٙ‬اًَؤششج ؽُ َدٖ أَٓ‪ٚ‬ج ٕ َشؤًٕـ‪ٚ‬ج يل ٕاحد ٍَِٔ ل‪ٙ‬‬
‫اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ ، ٙ‬لبًـَُِخغر َُ األلراد ٕٓ إدراى ٕ لٍٔ اًدٕر اًذ٘ ‪ٌٚ‬ؾتـْ يل ٕاحد ٍَِٔ ‪.‬‬

‫‪199‬‬
 ‫الفصل‪ .................................................................................................3 :‬خـــالصـة‬

‫‪،‬‬ ‫‪ .5‬اًخحيٍ ٕاًَراهتج ‪ :‬إُ أِغَج اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ ٙ‬خحخبر ٓ‪ ٙ‬األخرٖ إًٗ َراهتج ‪ ،‬تٔدك خو‪ ٍٚٚ‬لؾبً‪ٙ‬خٔب‬
‫ًذًى التد أُ خظؼ اًَؤششج ِغبَب ًٌو‪ٚ‬بدث ٕ إسراء خدخالح دٕر‪ٚ‬ج ًمحص ٕ خو‪ ٍٚٚ‬اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ٕ ٙ‬‬
‫َراسؼخْ‪.‬‬
‫ف‪ٚ‬ر أِْ ل‪ ٙ‬اًحو‪ٚ‬وج ٘شخحشُ أُ ٘أخذ الخو‪ٚٚ‬ـٍ شيال ذاخ‪ٚ‬ب إذ يل لرد َشؤٕل ؽُ ؽٌَ‪ٚ‬ج اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪، ٙ‬‬
‫لٕٔ ُ٘درى َخبعر ش‪ٚ‬بشبح إًَارد اًتشر‪ٚ‬ج ٕأٓدالٔب ‪ ،‬ل‪َٚ‬يِْ تذًى خحد‪ٚ‬د درسج اًمؾبً‪ٚ‬ج ٕ اإلتالؿ ؽُ‬
‫اًَؾٌَٕبح أًََج اًالزَج ًٔب ‪ٕ ،‬اًخ‪ ٙ‬خشَح تدٕرٓب ةاخـخبذ اًورار اًشٌ‪ٓ َُٕ ، ٍٚ‬ذا اًَِعٌن لئُ َضٌحج‬
‫إًَارد اًتشر‪ٚ‬ج َتدئ‪ٚ‬ب ٓ‪ ٙ‬أهدر ؽٌٗ اًو‪ٚ‬بٍ تَٔبٍ اًخده‪ٚ‬ن االسخَبؽ‪ ٕ ٙ‬سدًٕخٔب ٕلن َخعٌتبح اًَؤششج ‪ ،‬يَب‬
‫أِٔب ل‪ِ ٙ‬مس إًهح خٌَى ِغرث أدن ؽُ لؾبً‪ٚ‬ج ش‪ٚ‬بشبح إًَارد اًتشر‪ٚ‬ج ٕتبًخبً‪َٚ ٙ‬ئِب خِم‪ٚ‬ذ يل اإلسراءا ح‬
‫ٕاألؽَبل اًيم‪ٌٚ‬ج تذًى ‪.‬‬

‫‪200‬‬
 ‫تسيير الموارد البشرية بالبنك‬
‫الفصل‪14::‬‬
‫الفصل‬
‫" ‪" BNP Paribas‬‬

‫"‬

‫‪ ‬المبحث األول‪ :‬تقديم البنك " ‪BNP Paribas‬‬

‫"‬
‫‪ ‬المبحث الثاني‪ :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................4 :‬تمهـيــــــد‬

‫تمهــيد ‪:‬‬
‫شِدح اهيٌظّيج اهيضرفٖج يٌذ أػّاى اهذيبٌٌٖبح خغٖراح ػدٖدث ػوٓ نل األضؼدث ختوّرح فٕ اهؼدٖد يً‬
‫األشنبل ‪ ،‬فلد نبٌح ٌخبجب هخنٖف اهتٌّم يغ اهٌظبى اهجدٖد هألشّاق اهيبهٖج اهخٕ ػرفح خفخحب خبضب زاد يً‬
‫حدث اهيٌبفشج شّاء ػوٓ اهيشخّْ اهّطٌٕ أّ اهيشخّْ اهد ّهٕ‪ ،‬نيب ّكد ضبحتح ذهم ظبُرث االٌخلب ل ػوٓ‬
‫اهيشخّْ اهؼبهيٕ تًٖ اهدّل فٕ ضٖغج شرنبح يخؼددث اهجٌشٖبح أّ غٖرُب خبضج تبخجبٍ اهدّل اهٌبيٖج ‪،‬‬
‫ّاألير إٌيب ٖدل ػوٓ اهدّر اهذٔ ٖينً أً خوؼتَ اهتٌّم فٕ خحرٖم دّاهٖة االكخضبد ننل ‪ّ ،‬يً تًٖ خوم‬
‫اهيؤششبح ٌجد تٌم" ‪ " BNP Paribas‬اهذٔ احخل تفضل يّاردٍ اهتشرٖج اهيخيٖزث ينبٌج رائدث ػوٓ يشخّْ‬
‫االكخضبد اهفرٌشٕ ّ ػوٓ اهيشخّْ اهؼبهيٕ ‪ّ ،‬ػوَٖ فئً إدارث اهيّارد اهتشرٖج خؼد يِيج أنذر يً أٔ ّكح‬
‫يضٓ فٕ تٖئج أػيبل خٌبفشٖج ‪.‬‬
‫خؼختر اهيجيّػج اهتٌنٖج " ‪ " BNP Paribas‬يً تًٖ أنتر اهيؤسشبح اهيضرفٖج ‪ ،‬ػوٓ اػختبر أٌِب خضيً‬
‫فرٌشٕ يً يخخوف اهخديبح اهتٌنٖج ّاهيبهٖج ‪ ،‬زٖبدث ػوٓ ذهم فِٕ خخطوغ إلٌشبء شتنج‬
‫ث‬ ‫خغطٖج شبيوج هوشّق ال‬
‫ُبيج ػوٓ يشخّْ اهشّق اهؼبهيٖج خخيٖز تخديبخِب اهيضرفٖج ذاح اهجّدث اهؼبهٖج ّيٌخجبخِب اهيخٌّػج ‪ ،‬ػوٓ‬
‫اهرغى يً أٌِب خخضغ ليٌبفشج نتٖرث يً طرف اليؤشساح اهؼبهيٖج اهيؼرّفج ‪.‬‬
‫"‬ ‫ٖخفرع ٌشبط اهيجيّػج اهتٌنٖج ػيّيب هذالذج يجبالح أشبشٖج ُٕ ػوٓ اهخّاهٕ تٌم اهخيّٖل ّاالشخذيبر‬
‫‪ " BFI‬اهذٔ ٖضيً اهلٖبى تيخخوف اهؼيوٖبح اهيبهٖج هضبهح اهؼيالء ‪ّٖ ،‬لدى االشخشبرث ّاهٌضح هِى ‪ّ ،‬اهخؼبيل‬
‫‪ٖ ،‬وَٖ تٌم اهخجزئج " ‪" BD‬‬ ‫فٕ أشّاق رأ س اهيبل ‪ ،‬تبإلضبفج هيِبى اهخيّٖل ّخؼبيالح أشّاق رأس اهيبل‬
‫اهذٔ ٖضى تٌم اهخجزئج اهفرٌشٕ ‪ّ ،‬يخخوف يِبى اهخديبح اهيبهٖج ّتٌم اهخجزئج اهدّهٕ ‪ ّ ،‬أخٖرا ٌشبط إدارث‬
‫األضّل ّاهخديبح " ‪ " AMS‬اهذٔ ٖضى أٌشطج اهخشٖٖر اهيؤششبخٕ ّاهخبص ‪.‬‬
‫ّػلْ ُذا األشبس ارخأٌٖب خٌبّل اهٌلبط اهخبهٖج فٕ يضيًّ ُذا اهفضل ‪:‬‬
‫‪ .1‬خقـدٖى اهتٌم " ‪ : " BNP Paribas‬نخّطئج ػبيج هوخؼرٖف تيخخوف أٌشطخَ ّخّجِبح ٍ ‪ ،‬نيب ٌخطرق‬
‫هيجبالح ّ آفبق خطّرٍ ؛‬
‫‪ .2‬خشٖٖر اهيّارد اهتشرٖج ةاهتٌم " ‪ : " BNP Paribas‬حٖد ٖؼد ذهم إطبرا هودراشج ّهوخؼرٖف تيخخوف‬
‫أتؼبدُب ‪.‬‬

‫‪202‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫ال شى ؤُ جًدِٕى سٌؾخ دٕرج َػٕر‪ٚ‬ح ؽدر َخسٌك َٔحَٔح ظَُ جًِغحٍ جًَضرل‪ٕ ، ٙ‬دحًسحً‪ ٙ‬لَشحَٓسٔح‬
‫َؾسدرذ دحًِشدر ًالهسضحد يذًى ‪ ،‬خحضر اذج يحِز سسَسؼ دظٕدذ َٕجردٓح جًدشر‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬جًس‪ ٙ‬سؾسدر ََٔر ؤيصر َُ‬
‫ه‪َٚ‬ر ‪ ،‬لم‪ ٙ‬جًٕجهؼ اُ جًيص‪ٚ‬ر َُ‬ ‫ؤ٘ ٕهز َظٗ ل‪ ٙ‬د‪ٚ‬ثر ؤؽَحل سِحلش‪ٚ‬ر ف‪ٚ‬ر َشسورذ ٕسرسيز ؽٌٗ خٌن جل‬
‫جًخدرجء ٕجًَخسض‪ٚ ُٚ‬ظَؾُٕ ؽٌٗ ؤُ ظذخ ٕسػم‪ٚ‬ز ٕجًػمحغ ؽٌٗ جًؾَحل جأليمحء ش‪ٚ‬يُٕ َُ د‪ ُٚ‬ؤٍٓ سػد‪ٚ‬حز‬
‫جًَِٕ جًس‪ ٙ‬سٕجظْ جًَئششحز ل‪ ٙ‬جًؾشر‪ٚ‬ر جًوحدَر ‪.‬‬
‫اح ‪:‬‬
‫اهيطوة األّل ‪ٌ :‬شـأث اهتٌـم ّخّخَ ـ ٍ‬
‫أّال‪ٌ :‬صـأث ّخطـّر اهتٌـم ‪ :‬سؾٕد جًددج‪ٚ‬حز جأل ًٕٗ ًِشإذ " ‪ً " BNP‬ؾحٍ ‪ 1966‬دؾد جِدَحض يل َُ جًدِى‬
‫جًٕعِ‪ًٌ ٙ‬سظحرذ ٕجًضِحؽر " ‪ " CNEP " ٕ " BNCI‬جًَيسخ جًٕعِ‪ًٌ ٙ‬خضٍ ًدحر‪ٚ‬س ل‪َ ٙ‬ئششر ٕجػدذ ٓ‪ٙ‬‬
‫جًدِى جًٕعِ‪ً ٙ‬دحر‪ٚ‬س " ‪ ، " BNP‬جًش‪ٙ‬ء جًذ٘ ظؾٌْ ‪ٚ‬ػسل َيحِر َرَٕهر ل‪ ٙ‬هعحػ جًدِٕى دمرِشح ٕؤٕرٕدح‬
‫ٕػسٗ جًَشسٕٖ جًدًٕ‪ٕ ، ٙ‬ل‪ ٙ‬ؽحٍ ‪ 1968‬سٍ اِشحء جًشرير جًَحً‪ٚ‬ر ًدحر‪ٚ‬س ًِٕٕٓدج " ‪ٕ ، " CFPPB‬دؾدٓح‬
‫ل‪ ٙ‬ؽحٍ ‪ 1982‬سٍ سإَ‪ ٍٚ‬يل َُ " ‪ٕ " BNP‬جًشرير جًَحً‪ٚ‬ر ًدحر‪ٚ‬س ًِٕٕٓدج ‪ٕ ،‬غٔرسح دحشَ‪ ُٚ‬ظد‪ٚ‬د‪َٓ ُٚ‬ح‬
‫جًشرير جًَحً‪ٚ‬ر " ‪ٕ " Paribas‬دِى " ‪ٕ ، " Paribas‬ذًى دَِحشدر سإَ‪َ ٍٚ‬ظَٕػ جًدِٕى جًمرِش‪ٚ‬ر ؽل ٖ جصر‬
‫جًسق‪ٚ‬رجز جًسشر‪ٚ‬ؾ‪ٚ‬ر جًَحً‪ٚ‬ر جًس‪ ٙ‬ػدصز آِذجى ٕشرٕع جًِشحعحز جًدِي‪ٚ‬ر ٕظٕجدعٔح جًس‪ ٙ‬جَسدز ػسٗ ًدؾط‬
‫جًدٕل جألخرٖ ‪.‬‬
‫شٔد جًؾحٍ ‪ 1987‬خٕضضر جًشرير جًَحً‪ٚ‬ر ًـ " ‪ٕ " Paribas‬ؤضدػز ؤيدر َئششر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ َُ ػ‪ٚ‬ش‬
‫سؾدجد جًَشحَٓ‪ ُٚ‬جًمرد‪ ُٚٚ‬دٔح دـ ‪َ ٌَُٕٚ 3.8‬شحٍٓ ‪ٕ ،‬دؾدٓح ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ ‪ 1993‬سَز خٕضضر دِى " ‪BNP‬‬
‫" ََح شيل ددج‪ٚ‬ر ظد‪ٚ‬دذ ًد‪ ، ْٚ‬لٌود شظٌز ؤؽٕجٍ جًسشؾ‪ِٚ‬حز سق‪ٚ‬رجز ل‪َ ٙ‬شسٕٖ ؤدجء جًدِى دشيل ٌَػٕغ ‪ ،‬اذ‬
‫‪ 1998‬يَح شظل اعالن خدَحز‬ ‫ػون ؤيدر ؽحثد ؽٌٗ جألَٕجل جًخحضر َُ د‪ ُٚ‬جًَئششحز جًيدرٖ ل‪ٙ‬‬
‫َِٕسظحز دِي‪ٚ‬ر ظد‪ٚ‬دذ دؽَز ِشحعْ ك٘ لرِشح ٕؽٌٗ جًَشسٕٖ جًدًٕ‪ ، ٙ‬اظحلر ًٌسػظ‪ٚ‬ر ًَرػٌر جً‪ٕٚ‬رٕ ‪،‬‬
‫ٕل‪ِ ٙ‬مس جًشِر ٕدحًظدع ل‪َ 12 ٙ‬ح٘ ضحدن جًَظٌس جًؾحٍ ًَشحَٓ‪ " Paribas " ٙ‬ؽٌٗ جِدَحض جًشرير‬
‫جًَحً‪ٚ‬ر ًـ " ‪ٕ " Paris bas‬دِى " ‪ " Paribas‬جًشرير جًدِي‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬دؾدٓح دشِر ؤ٘ ل‪ ٙ‬ؽحٍ ‪ٕ 1999‬ؽوخ‬
‫ضرجػ سِحلش‪ ٙ‬ل‪ ٙ‬جًدٕرضر دجٍ ‪ 6‬ؤشٔر ؽرظز يل َُ " ‪ٕ " BNP‬جًشرير جًؾحَر " ‪Société générale‬‬
‫" جالِدَحض َؼ " ‪ًٚ " Paribas‬ؾٕد جًمٕز ل‪ً ْٚ‬ـ " ‪ " BNP‬لإششح َظَٕؽر ظد‪ٚ‬دذ سشسم‪ٚ‬د َُ اَيحِ‪ٚ‬حز َِٕ‬
‫يد‪ٚ‬رذ ‪ٕ ،‬ل‪َ 23 ٙ‬ح٘ ‪ 2000‬سٍ جإلؽالُ جًرشَ‪ ٙ‬ؽُ جِدَحض يل َُ " ‪َ " Paribas " ٕ " BNP‬شيال‬
‫َظٍ ٕؽر ظد‪ٚ‬دذ سسَسؼ دوٕذ ٕظٕدٓح ل‪َ ٙ‬ظحً‪َ ُٚ‬سيحٌَ‪َٓ ُٚ‬ح جًدِٕى ٕجًَحً‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬هد جشسٔدلز َِذ ذجى جًٕهز‬
‫ؽحًَ‪ ٙ‬رجثد ‪ٕ ،‬ل‪ 2005 ٙ‬ؤضدغ لرؽح ًٔح دِشدر‬ ‫جًَِٕ ًخدَر جًَشحَٓ‪ ُٚ‬جًؾَالء ٕجًؾَحل ‪ ،‬صٍ اِشحء دِى‬
‫‪ٕ ، % 100‬سحدؾز " ‪ " BNP Paribas‬اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬سْ ج ل‪ ٙ‬جًَِٕ ػ‪ٚ‬ش ؤؽٌِز جشز ػٕجذٓح ؽٌٗ " جًدِى‬
‫‪" Banque Américain Commercial Fédéral Corporation‬‬ ‫جألَر‪ٚ‬ي‪ ٙ‬جالسػحد٘ جًسظحر٘ " "‬
‫ٕل‪ ٙ‬ؽحٍ ‪ 2006‬ػحزز ؽٌٗ جًدِى جإل‪ٚ‬عحً‪" Banca Nazional Del Lavoro " " BNP " ٙ‬‬

‫‪203‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫ثبٌيب ‪ :‬االخخيبراح اإلسخراخيخيج اهنترْ لهتٌم ‪:‬‬

‫َِذ ِشإذ " ‪ " BNP Paribas‬يرس جًَشئًُٕٕ جٓسَحٍَٔ َٕظٕٔدجسٍٔ ؽٌٗ سػش‪ ُٚ‬ظٕدذ جًخدَحز‬
‫جًس‪ٚ ٙ‬ودَٔح جًدِى ٕسٕش‪ٚ‬ؼ سشي‪ٌٚ‬ر َِسظحسْ ‪ٕ ،‬جًسعٕر ل‪ِ ٙ‬شحعحز ظد‪ٚ‬دذ ‪ ،‬دحإلظحلر ًٌرلؼ َُ َشسٕٖ ؤدجء‬
‫جًدِى دحشسَرجر ‪ٕ ،‬جًَيحِر جًس‪ٚ ٙ‬ػسٌٔح ؽٌٗ جًَشسٕٖ جًدًٕ‪ٕ ٙ‬جألٕرٕد‪ٕ ٙ‬جًمرِش‪ ٙ‬سدل ؽٌٗ ذًى ‪ ،‬لٕٔ ‪ٚ‬ز َسؼ‬
‫دضػر َحً‪ٚ‬ر ظ‪ٚ‬دذ ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬صَُ جًػٕجر جالظسَحؽ‪ ٙ‬ديل ؤدؾحدّ ٕ‪ٚ‬ؾَل ؽٌٗ ظذخ جًيمحءجز ٕجًػمحغ ؽٌ‪ٔٚ‬ح ‪ ،‬اذ‬
‫ؤُ يمحءذ جًدِٕى سغٔر َُ خالل سظحٕز لسرجز ؽدٍ جالشسورجر جالهسضحد٘ ‪ًٕٚ ،‬س َُ خالل َشسٕ‪ٚ‬حز جًِسحثط‬
‫ل‪ ٙ‬لسرجز جًَِٕ جًَرسمؼ ٕجالزدٓحر ‪.‬‬
‫سرسيز جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ج ًؾحَر ًٌدِى " ‪ " BNP Paribas‬ؽٌٗ جًسٕجزُ د‪ ُٚ‬جألِشعر جأليصر جشسورجرج َصل‬
‫دِى جًسظزثر ‪ٕ ،‬جألِشعر جأليصر ؽرظر ًٌسدٕٓر َُ ػ‪ٛ ُٚ‬خر َصل دِى جًزٍ ٕ‪ٚ‬ل ‪ ،‬ؽدج ذًى لحًدِى ‪ٚ‬ؾسَد ؽٌٗ‬
‫جًؾد‪ٚ‬د َُ جًدرجَط ًسخم‪ٚ‬ط جًسيحً‪ٚ‬ك ٕسرش‪ٚ‬د جشسقالل جًَٕجرد ‪ٕ ،‬سٕظ‪ٔٔٚ‬ح ًألِشعر جًس‪ ٙ‬سسَ‪ ٙ‬ز دو‪َٚ‬ر َظحلر‬
‫َرسمؾر ‪.‬‬
‫ثبهثب‪ :‬ثقـافج اهتٌم ّإدارث اهحـغيير ‪:‬‬
‫ؤدٖ جالِدَحض د‪ ُٚ‬جًدِي‪ً " Paribas "ّ " BNP " ُٚ‬سػو‪ٚ‬ن جًسوحرخ جًصوحل‪ٕ ٙ‬جالِدَحض ؽٌٗ جًرفٍ َُ‬
‫جالخسالك ‪ ،‬لدِى " ‪ ٕٓ" BNP‬دِى سظزثر ‪ٚ‬ريز ؽٌٗ جًسػيٍ ل‪ ٙ‬جًسيحً‪ٚ‬ك ٕجالشسمحدذ َُ جهسضحد‪ٚ‬حز جًػظٍ ‪،‬‬
‫ٍ ُ خالل خعٕع ادجر‪ٚ‬ر هٕ‪ٚ‬ر ‪ًٕ ،‬قر جًؾَل ًد‪ ٙٓ ْٚ‬جًمرِش‪ٚ‬ر ‪ ،‬اظحلر ًسضٕرّ جًَخسٌك ًخدَر جًؾَالء ؽُ "‬
‫‪ ،" Paribas‬جًذ٘ ‪ٚ‬ؾسدر دِى َسؾدد جًِشحع َٕسمحؽل ‪ ،‬سَصل جًٌقر جإلِظٌ‪ٚ‬ز‪ٚ‬ر ًقر جًؾَل ًد‪ٕٚ ، ْٚ‬ؾسَد ؽٌٗ‬
‫جالسضحل جًَدحشر َؼ سَريز جًورجرجز ؽٌٗ َشسٕٖ جًِشحع ‪.‬‬
‫سسَػٕر صوحلر " ‪ " BNP Paribas‬ػٕل ؤردؾر ه‪ ٍٚ‬سٍ سؾر‪ٚ‬مٔح دٕظٕع َُذ ؽٌَ‪ٚ‬ر جالِدَحض ٕٓ‪: ٙ‬‬
‫( ‪) Bournois , Rojot , Scaringella , 2003 : 363‬‬
‫‪ .1‬اهلدرث ػوٓ اإلتداع ‪ :‬اُ رفدر جًدِى ل‪ ٙ‬جًدوحء يَرظؼ ل‪َ ٙ‬ظحل جإلددجػ جًَحً‪ٕ ٙ‬جًسيًِٕٕض ٘ ظؾٌْ ‪ٌٚ‬سزٍ‬
‫َُ ظٔسْ ددذل َظٕٔدجز جًسظد٘د ٕجالدسيحر دحشسَرجر ألظل سػو‪ٚ‬ن جًسودٍ ‪ٕ ،‬سيٕ‪ ُٚ‬شدير َُ جًيمحءجز‬
‫ٕجًَٕجٓخ سِسشر ل‪ ٙ‬يحلر لرٕػ ٕؤِشعر جًدِى ؛‬
‫‪ .2‬اهلدرث ػوٓ اهخفبػل ‪ :‬ألظل سظش‪ٚ‬د جًمرص ٕجًسػيٍ ل‪ ٙ‬جألخعحر جًس‪ ٙ‬سػ‪ٚ‬ع دإِشعر جًَحً‪ٚ‬ر ‪ٚ‬وسظ‪ ٙ‬جألَر‬
‫َُ جًدِى جًسي‪ٚ‬ك دشًٕٔر ٕشرؽر َؼ جِسغحرجز جًؾَالء ‪ٕ ،‬زعٕرجز جًشٕن ٕجًسوِ‪ٚ‬حز ‪َ ،‬ؼ جًسري‪ٚ‬ز ؽٌٗ‬
‫جًَشئًٕ‪ٚ‬ر جًمرد‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬يل جًَشسٕ‪ٚ‬حز ؛‬
‫‪ .3‬اهطى ـّد ‪ :‬اُ ٕظؾ‪ٚ‬ر جًر‪ٚ‬حدذ جًس‪ٚ ٙ‬ػسٌٔح جًدِى ل‪َ ٙ‬خسٌك جًَظحالز ظؾٌسْ ‪ٚ‬ئشس اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر جًَِٕ َُ‬
‫خالل سدِ‪ ٙ‬جًسعد‪ٚ‬وحز جأللظل ل‪ ٙ‬جألِشعر ‪ٕ ،‬جًدػش ؽُ جًَِحلشر َؼ ؤػشُ جًدِٕى ‪ٕ ،‬سره‪ٚ‬ر رٕع‬
‫جًظَحؽر ٕؽدٍ سَريز جًَشئًٕ‪ٚ‬حز ‪َ ٕٕٓ ،‬ح ‪ٚ‬سعٌدْ لؾال جالِدَحض ل‪ ٙ‬ؤشٕجن ظد‪ٚ‬دذ ٕجًسؾحَل َؼ زدحثُ‬

‫‪204‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫ظدد ‪ ،‬اظحلر الُ جًَظَٕؽر سؾَل ؽٌٗ سشظ‪ٚ‬ؼ هدرجز جًَدحدرذ ‪ٕ ،‬جًورجر ٕسره‪ٚ‬ر جإلِظحز َُ خالل ٕؽدٍ‬
‫سَريز جًَشئًٕ‪ٚ‬حز ٕهٕجؽد جًسمٕ‪ٚ‬ط جًٕجظػر ؛‬

‫‪ .4‬االهحـزاى ‪ٚ :‬ئشس دِى " ‪َ " BNP Paribas‬شرٕؽْ ل‪ ٙ‬جًَِٕ ؽلٖ صالصر ؤِٕجػ َُ جالًسزجٍ سظحّ يل‬
‫َُ ‪:‬‬
‫‪ ‬جًؾَالء ‪ َُ :‬خالل اؽعحء جألًٕٕ‪ٚ‬ر إلشدحػ ػحظحسٍٔ ‪ٕ ،‬جًسػش‪ ُٚ‬جًَشسَر ًظٕدذ جًخدَحز‬
‫جًَؾرٕظر ؛‬
‫‪ ‬جًَشحَٓ‪ َُ : ُٚ‬خالل ٕظؼ خٌن جًو‪َٚ‬ر ظَُ جألًٕٕ‪ٚ‬حز ؛‬
‫‪ ‬جًؾَحل ‪ :‬جًس‪ٚ ٙ‬شؾٗ جًدِى ًسحَ‪ ُٚ‬ادجرذ سعٕر‪ٚ‬ر َٕػمزذ ًَشحرجسٍٔ جًَِٔ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬ؽرط ؤظٕر سِحلش‪ٚ‬ر‬
‫ًٍٔ ‪ َُ ،‬خالل سعٕ‪ٚ‬ر جًَشحَٓر جًَحً‪ٚ‬ر ًٌؾَحل ٕسشظ‪ٚ‬ؼ جًسػحٕر جالظسَحؽ‪ ٙ‬ديل ؤدؾحدّ ‪.‬‬
‫ٕألظل سير‪ٚ‬س ٓذّ جًو‪ٕ ٍٚ‬سدؽ‪َ ٍٚ‬شحؽر جالِسَحء ًدٖ جًؾحٌَ‪ٚ ُٚ‬ؾَل جًدِى ؽٌٗ جًػمحغ ؽٌٗ رٕع جًؾَل‬
‫جًظَحؽ‪ٕ ٙ‬جًسالػٍ د‪َ ُٚ‬ظَٕػ جأللرجد ٕ سدؽ‪ ٍٚ‬جًََحرشحز جًَدِ‪ٚ‬ر ؽٌٗ جًشمحل‪ٚ‬ر ٕجالػسرجل‪ٚ‬ر ٕجًظٕدذ ‪ ،‬يَح‬
‫‪ٚ‬ؾسَد جًؾد‪ٚ‬د َُ جًٕشحثل ٕجًسوِ‪ٚ‬حز جًظد‪ٚ‬دذ يَِسد‪ٚ‬حز جإلدجرذ ٕجالظسَحؽحز جًَِسغَر َؼ اعحرجز جًَئششر ‪،‬‬
‫ِٕشر جًو‪ ٍٚ‬جًَدؽَر ًشؾحر جًدِـى " ‪ " "La Banque D’un Monde Qui Change‬تٌم يخطّر هؼبهى‬
‫يحـغير " ‪ ،‬دحإلظحلر ًِشحعحز جًرؽـح‪ٚ‬ر " ‪ٕ " Sponsoring‬دخحضر َح سؾٌن دح ًَِحشدحز جًر‪ٚ‬حظ‪ٚ‬ر ًٌسِس ‪:‬‬
‫" ‪ " Roland Carros " ، " La Coup Davis‬ؽٌَح ٕؤُ " اإلٌخرٌح" " ‪" ٕ " Internet‬االٌخراٌبح " "‬
‫جًؾَحل ‪ً َِْٕ ،‬ود‬ ‫شيٌز ٕش‪ٌٚ‬س‪ ُٚ‬هٕ‪ٚ‬س‪ًِ ُٚ‬شر ٓذّ جًو‪ٕ ٍٚ‬جًسشٕ‪ٚ‬ن ًٔح اذ ؤِٔح َسحػر ًيل‬
‫ج‬ ‫‪" Intranet‬‬
‫جشسدؽٗ سظش‪ٚ‬د جًصوحلر جًوٕ‪ٚ‬ر ًٌدِى ِشر َشحؽر جالِسَحء ًدٖ يحلر جًؾَحل شٕجء يحِٕج ل‪ ٙ‬جألضل َُ ؽَـحل "‬
‫‪ " Paribas‬ؤٕ " ‪ " BNP‬يَح رجلن ذًى ادجرذ جًسق‪ٚٚ‬ر دعر‪ٚ‬ور َِغَر َٕدرٕشر ‪ ،‬ؤَح ل‪َٚ‬ح ‪ٚ‬خص جًَشئًٕ‪ٚ‬ر‬
‫جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ٕجًَئششحز ‪ ،‬لود دٌٕر جًدِى يحلر جالِشقحالز جالظسَحؽ‪ٚ‬ر ٕجًصوحل‪ٚ‬ر ًٌَشئًٕ‪ ُٚ‬دْ ؽدر ؽدذ ؤِشعر‬
‫جًرؽـح‪ٚ‬ر َٕػحًٕر جًسؾر‪ٚ‬ك دحًسرجش جًصوحل‪ٕ ، ٙ‬دؽٍ جألؽَحل جًمِ‪ٚ‬ر ٕسره‪ٚ‬ر جًٌقر جًمرِش‪ٚ‬ر دحًخحرض ‪.‬‬
‫راتؼب ‪ :‬تطبكج خؼريفيج لهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪Création : 23 Mai 2000 / Forme Juridique : société anonyme.‬‬

‫‪Secteur d’activité : Banque / Slogan : La Banque d’un monde qui change .‬‬
‫‪Siège Social : Paris 16 Boulevard des Italiens .‬‬
‫‪Personnes–clés : Michel Pébereau ( président ), Boudouin prot ( Administrateur Directeur‬‬
‫‪Général ) .‬‬
‫‪Filiales : Cetelem, Banque de Bretagne , Banc West , BPLG ,Banca Nazionale del Lavoro‬‬
‫‪( BNL ) .‬‬
‫) ‪Effectif : 141911 ( 2006‬‬
‫) ‪Chiffre d’affaires : 27, 9milliards € ( produit net Bancaire 2006‬‬
‫)‪Bénéfice : 10, 8 Mds € ( résultat 2006‬‬
‫‪205‬‬
‫‪Site web : http : // www . BnpParibas . com /‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيطوة اهثبٌي ‪ :‬يحـاالح اٌصطـث اهتًـم‬

‫‪ٚ‬ؾسدر دِى " ‪ " BNP Paribas‬رجثدج ل‪َ ٙ‬ظحل جًخدَحز جًدِي‪ٚ‬ر ٕجًَحً‪ٚ‬ر ‪ ،‬دحإلظحلر ألِْ ‪َٚ‬سٌى شدير لرٕػ‬
‫سِسشر ل‪ 88 ٙ‬دًٕر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ ‪ٕٚ ،‬سمرػ ِشحعْ ًصالصر َظحالز يدرٖ ٓ‪ ٙ‬ؽٌٗ جًسٕجً‪: ٙ‬‬
‫‪ٕ ،‬سود‪ ٍٚ‬جالشسشحرذ‬ ‫‪ .1‬تٌم اهخيّيل ّاالسخثيبر ‪ َُ " BFI " :‬خالل ظَحُ جًؾٌَ‪ٚ‬حز جًَحً‪ٚ‬ر ًٌؾَالء‬
‫ٕجًِضغ ‪ٕ ،‬جًسؾحَل ل‪ ٙ‬ؤشٕجن رؤس جًَحل ‪ ،‬دحإلظحلر ًَٔحٍ جًسَٕ‪ٚ‬ل ؛‬
‫‪ .2‬تٌم اهحـخزئج ‪ٕٚ " BD " :‬ظٍ دِى جًسظزثر جًمرِش‪َٕٔ ، ٙ‬حٍ جًخدَحز جًَحً‪ٚ‬ر دحإلظحلر ًدِى جًسظزثر‬
‫جًدًٕ‪ ٙ‬؛‬
‫‪ .3‬إدارث األطّل ّاهخديبح ‪ٕ " AMS " :‬سظٍ ؤِشعر جًسش‪ٚٚ‬ر جًَئششحس‪ٕ ٙ‬جًخحص ٕج ًذ٘ ‪ٚ‬ػسٕ٘ ددٕرّ‬
‫َٔحٍ جًدِى جًخحص ٕادجرذ جألضٕل ٕؽٌَ‪ٚ‬حز جًشَشرذ ٕ جالدخحر ِٕشحعحز جًخدَحز جًؾوحر‪ٚ‬ر ‪ ،‬دحإلظحلر‬
‫‪َٕ " BNP Paribas‬ظَٕؽر "‬ ‫"‬ ‫ًَظحل خدَحز جًسإَ‪ٕ ُٚ‬جًؾٌَ‪ٚ‬حز ؽٌٗ جًشِدجز ‪ِٕ ،‬شحعحز‬
‫‪ًَٕ . " Klépierre‬ز‪ٚ‬د َُ جًسمض‪ٚ‬ل جًشيل جًسحً‪ٚ ٙ‬ؾرط جألهعحخ جألشحش‪ٚ‬ر جًَيِٕر ًِشحع جًدِى ‪:‬‬

‫‪206‬‬
 " BNP Paribas" ‫ تقديم البنك‬:1 : ‫المبحث‬...................................................4:‫الفصل‬

" BNP Paribas " ‫ األقـطبة األسبسيج في‬: 4-1 ‫اهصــنل‬

BNP Paribas

Asset management Banque de financement

And services et d’investissement
Banque de
détail
Gestion institutionnelle
et privée
Service Banque de détail Marchées de Métiers de
financiers de France(BDDF) financement financement
et Banque de
détail à
-Banque privé ( BP ) l’international
-Asset management( (SFDI) -Energy commodities
gestion d’actifs ) export projet ( ECEP )
-cortal cousors - Crédit et financement
"courtage" Structurés(CFS )
-service immobilier
Aux investisseurs
-corporate finance
-Cetelem -Actions et dérives Action
-BNP Paribas Lease groupe -fixed income " taux et
Assurance -UCB change"
-Location avec service
-Banc west
BNP Paribas capital -Marché émergents et
outre
mères ( MEOM )
Métier titres,
"securities
Services "

‫ يً اإلػداد اهخبض تبالسخٌبد هوّثبئق اهيخّفرث‬: ‫اهيطدر‬

" BFI " : ‫ تٌم اهخيّيل ّاالسخثيبر‬:‫أّال‬

ٍٚ‫خ ًرٓحِحز جًَِٕ ٕسؾغ‬ٚ‫شسظ‬ٚ ‫ل يَح‬َٕٚ‫ َظحل جالشسصَحر ٕجًس‬ٙ‫ " دخدرذ ٕجشؾر ل‬BFI " ‫ز‬َٚ‫س‬ٚ
‫ح ٕجشسخالص‬ٚ‫ر ؤٕرٕد‬ٚ‫ٍ َيحِسْ جًسِحلش‬ٚ‫ ٕدٔدك سدؽ‬، ‫ر ٕج ًظَحؽحز‬ًٕٚ‫ثحز جًد‬ًٚٔ‫ر ًٌَئششحز ٕج‬ًٚ‫جًَيحشخ جًَح‬
‫ر جًخحضر َؼ‬ٚ‫ظ‬ٚ‫ر ؤِشعسْ جإلشسرجس‬ٕٚ‫ؾَل ؽٌٗ سع‬ٚ ٕٔ‫ ل‬، ‫ ٓذّ جًشٕن‬ٙ‫ٍ ل‬ٚ‫دذ َُ هدرجسْ ؽٌٗ جًسِغ‬ٚ‫ػضر ظ‬
‫ر‬ًٚ‫ؼ هحؽدذ جًؾَالء سظحّ جًَئششحز جًَح‬ٚ‫ ٕجًدػش ؽُ سٕش‬، ٍ‫ل جًَسخضص ٕجًَِسغ‬ٕٚ‫ ٕجًسػ‬، ‫ر‬ًٚ‫جًَشسوحز جًَح‬
، ‫دذ‬ٚ‫ دؾط جألشٕجن جًظد‬ٙ‫ظحؽك َُ ػظٕرّ ل‬ٚ ِْ‫ يَح ؤ‬، ‫ٕجًَئسشحز ذجز رؤس جًَحل جًَسٕشع خحضر‬
‫ر َرسمؾر ؽُ رؤس‬ٚ‫ن اِسحظ‬ٚ‫ ٕسػو‬، ‫د ؽٌٗ َشسٕٖ جًَظحل‬ٚ‫ن َؾحَل جشسقالل ظ‬ٚ‫شسٔدك سػو‬ٚ ٕٔ‫اظحلر ًذًى ل‬
. ‫ر‬ٚ‫َر جًَظحلر جًَرسمؾر ٕادجرذ َػمغر جلهرٕط دمؾحلـ‬ٚ‫ز ؽٌٗ جألِشعر ذجز جًو‬ٚ‫ دحًسري‬، ٍ‫جًَحل جًَشسخد‬

207
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٔٚ‬سٍ دِى جًسَٕ‪ٚ‬ل ٕجالشسصَحر " ‪ " BFI‬دسقع‪ٚ‬ر ؽالهحسْ َؼ جًَئششحز ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ ٕسِش‪ٚ‬ع جًوٕٖ جًسظحر‪ٚ‬ر ؽُ‬
‫" ‪" Coverage "CTE‬‬ ‫عر‪ٚ‬ن َظَٕؽس‪َِ ُٚ‬دَظس‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬جًدِى ‪ ،‬جألًٕٗ سخسص دَِعور ؤٕرٕدح ٕجشَٔح‬
‫" ‪ٕ ، And Territories Europe‬جًصحِ‪ٚ‬ر سخسص دَِعور ؤَر ‪ٚ‬يح ‪ ،‬آش‪ٚ‬ح ‪ ،‬الر‪ٚ‬و‪ٚ‬ح ‪ ،‬جًشرن جألٕشع ‪ٓ ،‬ذّ‬
‫‪Senior‬‬ ‫"‬ ‫ٕسشٕ‪ٚ‬ؤح ‪ ،‬دحالشسؾحِر دحًَضرل‪ ُٚ‬جًيدحر‬ ‫جًمرن ًد‪ٔٚ‬ح جالشسؾدجد ًد‪ٚ‬ؼ َِسظحز جًَظَٕؽر‬
‫‪َٕ " Bankers‬شئًٕ‪ ٙ‬جًؾالهحز ؽُ عر‪ٚ‬ن َؾرلسٍٔ جًظ‪ٚ‬دذ دحإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر جًَحً‪ٚ‬ر ٕجًضِحؽ‪ٚ‬ر ًؾَالثٍٔ ‪،‬‬
‫َٕسحدؾسٍٔ الػس‪ٚ‬حظحسٍٔ جً‪َٕٚٚ‬ر ‪ٕ ،‬ؽٌٗ ذًى لٍٔ ‪ٚ‬ؾدُٕ جًَػحٕر‪ ُٚ‬جًَػدذ‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬جًَظَٕؽر ‪ٕ ،‬جًظحَِ‪ُٚ‬‬
‫ًٌِشحع جًَِشن ًالخسضحض‪ ُٚٚ‬ل‪ ٙ‬سٕز‪ٚ‬ؼ جًَِسظحز ‪ ،‬دحإلظحلر ًَح شدن ‪ٚ‬شسخدٍ جًدِى " ‪َ " BFI‬ظَٕؽر َُ‬
‫جًخدرجء جًَٕزؽ‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ سػز سشَ‪ٚ‬ر َظَٕؽر جًٔ‪ٚ‬ثحز جًَحً‪ٚ‬ر " ‪" Financial Institutions " " FIG‬‬
‫‪ :‬جًدِٕى ‪ ،‬جًَئَِ‪ٕ ، ُٚ‬جًَئَِ‪ ُٚ‬جًصحِ‪، ُٚ‬‬ ‫جًس‪ ٙ‬سسيٌك دسَِ‪ٚ‬ر جًؾالهحز َؼ يل جًٔ‪ٚ‬ثحز جًَحً‪ٚ‬ر جًيدرٖ َصل‬
‫جًشَحشرذ ‪ ،‬جًٕشعحء جًَحً‪ ، ُٚٚ‬جًضِحد‪ٚ‬ن جًسؾحِٕ‪ٚ‬ر ‪ٕٚٓ ،‬ثحز جالدخحر ‪ ،‬ضِحد‪ٚ‬ن جًسوحؽد ‪َٕ ،‬ئششحز ادجرذ‬
‫جألضٕل ‪َِ ،‬غَحز ف‪ٚ‬ر ػيَٕ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬دِٕى َريز‪ٚ‬ر ؽُ عر‪ٚ‬ن ؽالهح سٔح جًَِظدعر ٕجًَِغَر َؼ ؽَالثٔح ‪،‬‬
‫َٕسحدؾسٔح جًور‪ٚ‬در ألِشعسٍٔ ‪ٕ ،‬ؽُ عر‪ٚ‬ن خدرسٔح سسَيـُ " ‪َ َُ " BNP Paribas‬ؾرلر سعٕر جػس‪ٚ‬حظحز‬
‫جًوعحػ جًَحً‪ ، ٙ‬جًش‪ٙ‬ء جًذ٘ ظؾل َِْ دِيح َرظؾ‪ٚ‬ح ًد‪ٕ ْٚ‬زِْ جًخحص ًدٖ جًٔ‪ٚ‬ثحز جًَحً‪ٚ‬ر جًس‪ ٙ‬سشسؾ‪ُٚ‬‬
‫دخدَحزـّ ‪.‬‬
‫ًَٕز‪ٚ‬د َُ جًسمض‪ٚ‬ل ك‪َٚ‬ح ‪ ٌٙٚ‬ؽرط ًيحلر ؤِشعر جًوعخ " ‪: " BFI‬‬
‫‪ /1‬االسخصبرث ّأسّاق اهخيّيل ‪ٕ :‬سِوشٍ ؤِشعر ٓذج جًِشحع ل‪ ٙ‬صالش َظحالز‬
‫‪َٔ " Corporate Finance‬حٍ" ‪Actions et Derives‬‬ ‫َظحالز ؤشحش‪ٚ‬ر ٓ‪ ٙ‬ؽٌٗ جًسٕجً‪ : ٙ‬يِبى "‬
‫‪ّ ، " Actions‬يِبى " ‪" Fixed Income " " Taux et Change‬‬
‫أ‪ -‬يِبى اهيبهيج اهصبيوج ‪ :‬سظٍ ؤِشعر ٓذج جًمرػ جالشسشحرذ ل‪َ ٙ‬ظحل جالِدَحض ؤٕ جالشسػٕجذ ًؾرٕط‬
‫جًشرجء ؤٕ جًد‪ٚ‬ؼ ‪ ،‬جالشسشحرذ جًَحً‪ٚ‬ر جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ‪ ،‬جالشسشحرذ ل‪َ ٙ‬ظحل جًخٕضضر ‪ٕ ،...،‬ف‪ٚ‬رٓح ‪ٕ ،‬ؤِشعر‬
‫جًشٕن جألًٕ‪َ ٙ‬صل ‪ :‬جًدخٕل ل‪ ٙ‬جًدٕرضر ز‪ٚ‬حدذ رؤس جًَحل ‪ ،‬جًسٕغ‪ٚ‬ك جل صحِٕ٘ ‪ ،‬جًسؾحَل ل‪ ٙ‬جًشِدجز ‪،...،‬‬
‫ٕف‪ٚ‬رٓح ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ؾسَد لرػ " ‪ " La Corporate Finance‬ؽٌٗ سِغ‪َ ٍٚ‬ضمٕل‪ٚ ٙ‬ظؼ سػز سضرك جًؾَالء جًسًٕ‪ٚ‬مر‬
‫جًَصٌٗ َُ جًيمحءجز ل‪َ ٙ‬خسٌك جالخسضحضحز ل‪َ ٙ‬خسٌك جألَحيُ ٕجًَِسظحز ٕذًى َُ خالل سؾغ‪ ٍٚ‬جشسقالل‬
‫ٓذّ جًَضحدر ‪.‬‬
‫ة‪ -‬أٌصطج األسِى ّيصخلب ح األسِى ‪ ٕٙٓ " Actions et Dérives Actions " :‬سقع‪ ٙ‬يل جألِشعر‬
‫جًَرسدعر دحًدػش ‪ ،‬سٕز‪ٚ‬ؼ ٕسِٕ‪ٚ‬ؼ ‪ٕ ،‬جالسظحر ٕد‪ٚ‬ؼ جألشٍٔ َٕشسوحسٔح ‪ ،‬جًَئشرجز ٕػرير جألَٕجل ؽٌٗ‬
‫جًَشسٕٖ جًؾحًَ‪ ٕٙٓ ، ٙ‬سِشع دمرن ؽَل َسخضضر ل‪َ ٙ‬ظحل جألشٕجن جًصحِٕ‪ٚ‬ر ٕجألًٕ‪ٚ‬ر ‪ ،‬سٕظْ خدَحسٔح‬
‫ًٌؾَالء َُ ٓ‪ٚ‬ثحز َحً‪ٚ‬ر َٕئششحز ٕؤشخحص ‪.‬‬
‫ج‪ -‬أٌصطج يؼدالح اهفبئدث ّاهطرف ‪" Fixed Income " " Taux et Change " :‬‬

‫‪208‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٚ‬ػسل جًدِى َيحِر هٕ‪ٚ‬ر ل‪ٓ ٙ‬ذج جًَظحل دمظل خدرسْ جًَسَ‪ٚ‬زذ ٕجِسشحرّ ل‪ ٙ‬يل ِوحع جًِشحع دإٕرٕدح ٕجش‪ٚ‬ح‬
‫ٕجًٕال‪ٚ‬حز جًَسػدذ جألَر‪ٚ‬ي‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬سري‪ٚ‬زّ ؽٌٗ جًَدخل جل َسيحَل ًٌَظَٕؽر ٕسعٕ‪ٚ‬ر ػٌٕل ًٌؾَالء ٍ دِ‪ٚ‬ر ؽٌٗ‬
‫جًخدرذ جًشحٌَر ل‪َ ٙ‬ظحل جًدػش ‪ ،‬جًد‪ٚ‬ؼ ‪ ،‬جًَشحَٕر ‪ ،‬جإلِشحء ٕجًسٕز‪ٚ‬ؼ ‪َ ٕٙٓ ،‬رسدعر دصالصر خعٕع اِسحض‬
‫ٓ‪ : ٙ‬جًوــرٕط‪َ ،‬ؾدالز جًمحثدذ ٕجًضرك ؽٌٗ جًَشسٕٖ جًؾحًَ‪. ٙ‬‬
‫‪ٚ‬ظؼ جًدِى سشي‪ٌٚ‬ر َسيحٌَر َُ جًَِسظحز ٕجًخدَحز ز ػز سضرك ؽَالثْ َيِسْ َُ جػسالل َيحِر رجثدذ‬
‫ل‪َ ٙ‬ظحل جًسؾحَل ل‪ ٙ‬شٕن جًضرك ‪ٕ ،‬شَػز ًْ دسػو‪ٚ‬ن جالِسشحر جًظ‪ٚ‬د ؽٌٗ جًَشسٕٖ جًؾحًَ‪ َُ ، ٙ‬خالل‬
‫خَشر َيحسخ ؤشحش‪ٚ‬ر ‪ :‬دِ‪ٕٕٚٚ‬رى ‪ ،‬دحر‪ٚ‬س ‪ ،‬شِقحلٕر ذ ‪ِٕٓ ،‬ـ يِٕـ ‪ ،‬عٕي‪. ٕٚ‬‬
‫‪ /2‬أٌصطـث اهخى ـّيل ‪ ٕٙٓ :‬سسٕزػ ؽدر هعحؽ‪ ُٚ‬ؤشحش‪َ ّ ُٚٚ‬ح ‪:‬‬
‫أ‪ -‬يصرّع خطدير اهسوغ اهطبكّيج ‪" Energy Commodities Export Projet " "" ECEP " :‬‬
‫‪ٚ‬ظَؼ جًدِى ل‪ٚٓ ٙ‬يل سِغ‪ٕ َٙٚ‬جػد َظَٕؽر خدرجسْ ل‪َ ٙ‬ظحل جًعحهر ‪ ،‬جًَٕجد جألًٕ‪ٚ‬ر ‪ ،‬جًٔ‪ٚ‬حيل جًوحؽد‪ٚ‬ر‬
‫‪ٕ ،‬ؽًَٕر جالػس‪ٚ‬حظحز‬ ‫َٕٕجد جًسظٔ‪ٚ‬ز ٕسَٕ‪ٚ‬ل جألضٕل ‪َٕٚ ،‬سٌى سِغ‪َٚ‬ح ؤض‪ٚ‬ال ‪ٚ‬شسظ‪ٚ‬خ إلِسغحرجز جًؾَالء‬
‫ٕ‪ٚ‬ظؾل جألصر جًسأزر٘ د‪َ ُٚ‬خسٌك جألِشعر لؾحال ٕٕجظػح ؤيصر ‪.‬‬
‫سِسغٍ ؤِشعر " ‪ " ECEP‬دحًعر‪ٚ‬ور جًسحً‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫‪ .1‬سَٕ‪ٚ‬ل سظحر جًظٌَر ل‪ ٙ‬جًَٕجد جألًٕ‪ٚ‬ر سػز يل جًض‪ٚ‬ـ ؛‬
‫) دحإلظحلر‬ ‫( ؤ٘ جًدٕل ٕجًَِحعن جًظد‪ٚ‬دذ ًٌِشحع‬ ‫‪ .2‬جًسَٕ‪ٚ‬ل جًَِغٍ ًٌَٕجد جألًٕ‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جًدٕل جًظد‪ٚ‬دذ‬
‫ًٌسَٕ‪ٚ‬ل جًَشدن ًؾٌَ‪ٚ‬حز جًسضد‪ٚ‬ر ـ ٕؤِشعر جإلهرجط ٕجًسػٕ‪ٚ‬ل جًَِسغٍ ًٌَخزُٕ ؛‬
‫‪ .3‬سَٕ‪ٚ‬ل جًَئششحز جًِحشعر ل‪َ ٙ‬ظحل جًعحهر ‪ ،‬جًَؾحدُ ٕجًَِحظٍ ل‪ ٙ‬جًدٕل جًَضِؾر ؛‬
‫‪ .4‬جًؾٌَ‪ٚ‬حز ؽٌٗ جًَٕجد جألًٕ‪ٚ‬ر ‪َ ،‬ؼ ؤِشعر جًشَشرذ ل‪ ٙ‬جألشٕجن جًَِغَر ‪ٕ ،‬ؤؽَحل جًسشٕ‪ٚ‬ر دحًسرجظ‪" ٙ‬‬
‫‪ " gré a gré‬دِ‪ٕٕٚٚ‬رى شِقحلٕرذ ‪ًُ ،‬ـدُ ؛‬
‫‪ .5‬سَٕ‪ٚ‬ل ؽٌَ‪ٚ‬حز جًسضد‪ٚ‬ر ٕجًس‪ ٙ‬سقع‪َ 28 ٙ‬ئَُ هرط ؽََٕ‪َ ، ٙ‬ؼ ‪َ 15‬يسخ َٕزؽ‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬جًدٕل‬
‫جًَضدرذ ‪ٕ ،‬صالص‪َ ُٚ‬رجشل َخسص ل‪ ٙ‬جًدٕل جًَشسٕردذ ؛‬
‫‪ .6‬سَٕ‪ٚ‬ل جًَشحر‪ٚ‬ؼ جًَِغَر ل‪ ٙ‬شيل هرٕط ؽٌٗ ؤشحس سدلوحز َحً‪ٚ‬ر ٕخحضر ل‪َ ٙ‬ظحل جًعحهر‬
‫ٕجًَِشأز جًنجؽد‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪ :‬جًظَحِحز جًدًٕ‪ٚ‬ر ‪ ،‬جًدِٕى‬ ‫‪ .7‬خدَحز جًسظحرذ جًشحٌَر ٕجًس‪ ٙ‬سؾرط َظَٕؽر َِسظحز ٕخدَحز‬
‫جإلًيسرِٕ‪ٚ‬ر ًيل َُ ؤِشعر جًسضد‪ٚ‬ر ٕجالشس‪ٚ‬رجد ٕسدحدالز جًشٌؼ ؛‬
‫‪ .8‬سَٕ‪ٚ‬ل جألضٕل ؽُ عر‪ٚ‬ن جًيرجء جًَِسغٍ ‪ٕ ،‬سَٕ‪ٚ‬ل جألِشعر جًدػر‪ٚ‬ر ٕجًَالػ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ة‪ -‬اهلرّظ ّ اهخيّيل اهيٌخظى ‪ٚ " Crédit et Financement Structuré "" CFS " :‬ؾرط دِى‬
‫جًسَٕ‪ٚ‬ل جًَِسغٍ ؽٌٗ جًَشسٕٖ جًدًٕ‪ ٙ‬اِشحء ‪ٕٚٓ ،‬يٌر دحإلظحلر ًٌسٕز‪ٚ‬ؼ ٕجًسَٕ‪ٚ‬ل جًَؾود يسَٕ‪ٚ‬ل ؽٌَ‪ٚ‬حز‬
‫جًػ‪ٚ‬حزذ ‪ٕ ،‬جًورٕط ‪ٕ ،‬سَٕ‪ٚ‬ل َئششحز جإلؽالٍ ٕجالسضحل ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ؾَل ل‪َ ٙ‬ظحل سَٕ‪ٚ‬ل جألِشعر ؽٌٗ‬
‫جًؾوحرجز ‪.‬‬

‫‪209‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٔٚ‬سٍ ؤ‪ٚ‬طج جًَشئًٕ‪ ُٚ‬ؽُ جًسَٕ‪ٚ‬ل جًَِسغٍ دسش‪ٚٚ‬ر َظَٕػ َػمغر جًورٕط جًدِي‪ٚ‬ر جًخحضر ددِى جًسَٕ‪ٚ‬ل‬
‫ٕجالشسصَحر ‪.‬‬
‫ثبٌيب‪ :‬تٌم اهخخزئج ‪:‬‬
‫ٕٕٓ ‪ِٚ‬وشٍ ددٕرّ ًظزؤ‪ ، ُٚ‬جألٕل ‪ٔٚ‬سٍ دإِشعر دِى جًسظزثر دمرِشح " ‪ٕ " BDDF‬جًصحِ‪ٔٚ ٙ‬سٍ دإِشعر دِى‬
‫جًسظزثر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ " ‪" Service Financiers et Banque de Détail à L’international " " SFDI‬‬
‫‪ /1‬تٌم اهخخزئج تفرٌسب ‪ " BDDF " :‬دق‪ٚ‬ر جًسػش‪ َُ ُٚ‬رظح ؽَالثْ جًخٕجص ‪ٚ‬ؾسَد جًدِى درِحَظح خحضح‬
‫إلؽحدذ سِغ‪ٕ ٍٚ‬يحالسْ ٕ َظٕٔدجسْ جإلددجؽ‪ٚ‬ر ‪ ،‬خحضر ل‪َ ٙ‬ظحل جالدخحر جًَحً‪ٕ ٙ‬جالػس‪ٚ‬حع ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ؾَل ؽٌٗ‬
‫سدؽ‪َ ٍٚ‬يحِسْ ج ًرجثدذ ل‪ ٙ‬جًشٕن جًمرِش‪ ٙ‬دسعٕ‪ٚ‬ر خدَحز ادجرذ جًََسٌيحز‪ٕ ،‬خدرذ جًَشسشحر‪ ، ُٚ‬دحإلظحلر‬
‫ًإلددجػ ل‪ ٙ‬ػرط َِسظحسْ ‪ٓ ،‬ذج ٕ‪ٚ‬ػحٕل هدر جإلَيحُ جًركػ َُ لؾحً‪ٚ‬سْ جًؾٌَ‪ٚ‬ر شٕجء َُ خالل جالسضحالز‬
‫جًسظحر‪ٚ‬ر ؤٕ جًَيحسخ جًَسخضضر جًس‪ ٙ‬سؾسَد ش‪ٚ‬حشر ًسرش‪ٚ‬د ٕؤسَسر جًؾٌَ‪ٚ‬حز ‪.‬‬
‫‪500.000‬‬ ‫‪ٚ‬ؾرط دِى جًسظزثر دمرِشح أليصر َُ ‪ ٌَُٕٚ 5.85‬ؽَ‪ٚ‬ل َُ جألشخحص ٕجًدِٕى جًخحضر ٕ‬
‫ؽَ‪ٚ‬ل َِٔ‪َٕ ٙ‬وحٕل ٕ ‪ 20.000‬ؽَ‪ٚ‬ل َئششحس‪ٚٓ ٙ‬ثحز َحً‪ٚ‬ر سشي‪ٌٚ‬ر َٕشؾر َُ جًَِسظحز ٕجًخدَحز َُ‬
‫‪ ،‬دحإلظحلر إلدجرذ جًٍَ سٌيحز‬ ‫ؤدشع ؽٌَ‪ٚ‬ر يمسغ ػشحخ ظحر٘ اًٗ ؤؽود ؽٌَ‪ٚ‬ر ل‪َ ٙ‬ظحل جًسَٕ‪ٚ‬ل ًٌَئششحز‬
‫دؽَز ِشحعحسٔح دٕيحالز ٕشدحد‪ٚ‬ى ظد‪ٚ‬دذ ‪،‬‬ ‫ًٕي‪ ٙ‬سػشُ َُ هردٔح ًؾَالثٔح لبُ شدير دِى جًسظزثر دمرِشح‬
‫زًى هدرجز جهسضحد‪ٚ‬ر َرسودر يد‪ٚ‬رذ ‪َٚ‬يُ َالػغسٔح َُ خالل ظٕدذ‬ ‫‪ٚ‬ظحك ًٔح سِغ‪َ ٍٚ‬سؾدد جًوِٕجز ‪ٍٚ‬‬
‫ُ ‪ :‬دحر‪ٚ‬س ‪ ،‬ؤٕرً‪ًٚ ، ُٕٚ‬ل "‬ ‫جًخدَحز ٕسدؽ‪ ٍٚ‬جًدٕر جالشسشحر٘ ًٌسظحر‪ ُٚٚ‬ل‪ ٙ‬جًٕيحالز ل‪ ٙ‬صالصر ؤَحى‬
‫‪. " Paris - Orléans - Lille‬‬
‫‪ /2‬اهخديبح اهيبهيج ّتٌم اهخخزئج اهؼبهيي ‪ٚ :‬ؾسَد ٓذج جًوعخ اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر عَٕػر ل‪ ٙ‬يل َِحعن جًِشحع‬
‫سرسيز ؽٌٗ سدؽ‪َ ٍٚ‬يحِسْ جًرجثدذ ل‪ ٙ‬جًخدَحز جًَحً‪ٚ‬ر جًَسخضضر ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح ٕدحًظدع ل‪ ٙ‬لرِشح ٕا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ‪،‬‬
‫" ‪ " Banc West‬دسيص‪ٚ‬ك جًشدير‬ ‫َُ خالل جًؾد‪ٚ‬د َُ جلَظٕٔدجز جإلددجؽ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬سعد‪ٚ‬ن َخعع جًَِٕ ًـ‬
‫ٕجشسقالل جًسشي‪ٌٚ‬ر جًَٕشؾر َُ جًَِسظحز ‪.‬‬
‫يَح ‪ٚ‬ؾَل جًدِى ؽٌٗ سعٕ‪ٚ‬ر ؤِشعر جألشٕجن جًظد‪ٚ‬دذ ‪َٕ ،‬سحدؾر جِدَحظْ دٕيحالز ؤٕرٕدح دحًشرن جألهضٗ‬
‫ٕلرٕػ ػٕط جًدػر جألد‪ٚ‬ط جًَسٕشع ‪ٕ ،‬ذًى ؽُ عر‪ٚ‬ن جشسقالل جألصر جًسأزر٘ جًوٕ٘ ًشديحز َِٕسظحز‬
‫جًَظَٕؽر َُ هرٕط جالشسٔالى ‪ ،‬جًسإظ‪ٚ‬ر ‪ ،‬سإَ‪ ُٚ‬جًَوسرظ‪ ، ُٚ‬دحإلظحلر ألِْ ‪ٚ‬ؾَل ؽٌٗ جالشسمحدذ ؤيصر َُ‬
‫ؽٌَ‪ٚ‬حز جالشسػٕجذ جًس‪ٚ ٙ‬وٍٕ دٔح ‪.‬‬
‫‪ٕٚ‬غك هعخ جًخدَحز جًَحً‪ٚ‬ر ٕدِى جًسظزثر جًؾحًَ‪ ٙ‬ؤيصر َُ ‪ 54750‬ؽحَل ل‪ 56 ٙ‬دًٕر ‪ٕ٘ ،‬زيُٕ َُ ‪6‬‬
‫خعٕع ِشعر ٓ‪: ٙ‬‬
‫‪ .1‬دِى جًسظزثر ل‪ ٙ‬جًٕال‪ٚ‬حز جًَسػدذ جألَر‪ٚ‬ي‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪ .2‬دِى جًسظزثر ل‪ ٙ‬جألشٕجن جًِحشثر َٕح ٕرجء جًدػر " ‪ " MEO‬؛‬
‫‪ .3‬سَٕ‪ٚ‬ل جالشسٔالى ٕسظٔ‪ٚ‬زجز جألشخحص ؛‬
‫‪ .4‬سَٕ‪ٚ‬ل جًسظٔ‪ٚ‬زجز جًَِٔ‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪210‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ .5‬جًورط جًؾوحر٘ جًَسخضص ؛‬

‫‪ .6‬جًيرجء َؼ جًخدَحز جًٌَػور ‪.‬‬
‫ٕٓ‪ ٙ‬سرجلن ِشحع جًَئششحز جًسحلـ‪ٚ‬ر ‪:‬‬
‫أ‪ -‬يؤسسج " ‪َ ٙٓ : " Cetelem‬ئششر سودٍ هرٕظح ًالشسٔالى ‪ٕ ،‬سػسل َيحِر ٓحَر ل‪ ٙ‬لرِشح ‪ ،‬يَح‬
‫سؾسدــر " ‪َ " Cetelem‬سؾحَال َرظؾ‪ٚ‬ح ل‪ ٙ‬جًشٕن َُ خالل هدرجسٔح جإلددجؽ‪ٚ‬ر ‪ ،‬لظٕدذ جًؾرٕط جًس‪ٙ‬‬
‫سودَٔح سَئِح َُ جالشسظحدر ًٌػحظحز جألشحش‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬ج ًسَٕ‪ٚ‬ل ًٌؾحثالز ل‪ ٙ‬شيل هرٕط شخض‪ٚ‬ر ‪ ،‬هرٕط‬
‫َسظددذ ‪ ،‬د‪ٚ‬ؼ دحًسوش‪ٚ‬ع ‪ ،‬دحإلظحلر ًخدرسٔح جًسوِ‪ٚ‬ر ٕسػئَح ل‪ ٙ‬جألخعحر ‪ ،‬ؽدج ذًى لٔ‪َ ٙ‬ئششر رجثدذ‬
‫ؤٕرٕد‪ٚ‬ح ل‪َ ٙ‬ظحل " جالهسرجط ؽدر جإلِسرِز "‪ ٕٙٓ ،‬سظؼ جًسظحرذ جإلًيسرِٕ‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬هٌخ اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬سٔح ًٌَِٕ‬
‫ؽٌٗ جًَشسٕٖ جًدًٕ‪ ، ٙ‬يَح سؾسدر " ‪ " Cetelem‬شر‪ٚ‬يح سحر‪ٚ‬خ‪ٚ‬ح َمظال " ًٌسظحرذ َُ خالل َرجلوسْ ج ًَِٕ‬
‫‪.. Dell ، LKea ، Conforma ، Carrefour :‬‬ ‫رٕجد سظحرذ جًد‪ٚ‬ؼ دحًسظزثر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ يَئششر‬
‫ٕف‪ٚ‬رٓح‪ٕٚ ،‬سؾحَل ؤ‪ٚ‬ظح ٍ ػ جًٔ‪ٚ‬ثحز جًدِي‪ٚ‬ر ٕشريحز جًسإَ‪َ ُٚ‬صل ‪، Banques Populaires , Axa :‬‬
‫‪ٕ ...,Dresner Book , Caisses d’ epargne , KBS‬ف‪ٚ‬رٓح ‪ٕ ،‬جًََِٕ‪ ُٚ‬جًظدد دحًخدَحز ًألشخحص‬
‫‪ٚ‬شسم‪ٚ‬دُٕ َُ َؾحرك جًدِى ل‪َ ٙ‬ظحل جإلهرجط ‪.‬‬
‫ة‪ -‬يؤسسج " ‪ : " UCB‬سؾَل َئششر " ‪َٕ " UCB‬ظَٕػ لرٕؽٔح ل‪ ٙ‬سَٕ‪ٚ‬ل شرجء جًشيِحز َُ عرك‬
‫جًخٕجص ‪ ٕٙٓ ،‬سِشع ل‪ ٙ‬يل َُ لرِشح ‪ ،‬اشدحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ‪ ،‬جل درسقحل ‪ًِٕٓ ،‬دج ٕجً‪ِٕٚ‬حُ ‪ ،‬دحإلظحلر ألُ‬
‫َئششر " ‪ " UCB‬سش‪ٚ‬ر ٕسعٕر ًػشحخ " ‪َ " BNP Paribas‬ػمغر جًورٕط جًخحضر دحًرُٓ جًؾوحر٘ ل‪ٙ‬‬
‫جًِرٕ‪ٚ‬ط ‪.‬‬
‫سسؾٌن جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر جًسظحر‪ٚ‬ر " ‪ " UCB‬دسِش‪ٚ‬ع شدير ًظٌخ جألؽَحل ‪َٕ،‬ػسرل‪ ٙ‬جًؾوحر ٕجًَٔسَ‪ ُٚ‬دحًؾٌَ‪ٚ‬حز‬
‫ؽٌٗ جًؾوحرجز ( ٕيالء ؽوحر‪َ ، ُٕٚ‬وحًُٕٕ ‪ٕ ،...،‬ف‪ٚ‬رٍٓ ) دحإلظحلر ًٌشَحشرذ ٕ دحًسحً‪ ٙ‬كجًَئششر سَسٌى‬
‫ٕشحثل جًِظحع َُ خالل جشسصَحرٓح يَح ؤِٔح سشسم‪ٚ‬د َُ جًَشحَٓحز جًَسدحدًر ًؾَالثٔح ٕجًس‪ ٙ‬سدؽٍ ٓذج جًظٔحز ‪.‬‬
‫ج‪ -‬يخيّػج " ‪َ ٙٓ " BPLG " : " BNP Paribas Lease Groupe‬ئششر َسخضضر ل‪ ٙ‬سَٕ‪ٚ‬ل‬
‫جسسصَحرجز جًَئششحز ٕ جًَِٔ‪ ُٚٚ‬ؽدر ػظٕرٓح دـ ‪ 11 :‬دًٕر ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح ‪ ،‬يَح سؾرط " ‪ " BPLG‬سشي‪ٌٚ‬ر‬
‫َسيحٌَر َُ جًػٌٕل جًَحً‪ٚ‬ر ل‪َ ٙ‬ظحل جًسإظ‪ٚ‬ر جًسَٕ‪ًٌ ٌٙٚ‬ؾوحرجز ٕجًَِوٕالز ٕجًد‪ٚ‬ؼ دحًسإظ‪ٚ‬ر ٕجًورٕط ٍ ػ ؤٕ‬
‫دُٕ اؽحِحز َرجلور ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ئَُ " ‪ " BPLG‬سِم‪ٚ‬ذ ٕادجرذ جًد‪ٚ‬ؼ دحًسإظ‪ٚ‬ر ل ًؾوحرجز ٕجًَِوٕالز جًَٕزػ ؽُ‬
‫عر‪ٚ‬ن جًشدير جًدِي‪ٚ‬ر ًـ " ‪ٕ " BNP Paribas‬ؽَالثٔح ‪.‬‬
‫‪ٚ :‬ظٍ ِشحع جًيرجء ٕجًخدَحز صالصر َظَٕؽحز َُ جًشريحز سؾرط‬ ‫د‪ -‬يِبى اهنـراء يغ اهخديبح‬
‫ًٌَئششحز ػٌٕال َي‪ٚ‬مر ألظل جِسوحل سش‪ٚٚ‬ر ٕسَٕ‪ٚ‬ل جألخعحر جًسوِ‪ٚ‬ر دحًشٕن ٕجًَرسدعر دحشسؾَحل جًزظٔ‪ٚ‬زجز ‪:‬‬
‫‪ ‬جًَريدحز جًخم‪ٚ‬مر ‪ " Arval " :‬؛‬
‫‪ ‬جًَريدحز جًضِحؽ‪ٚ‬ر ‪" Artegy " :‬؛‬
‫‪ ‬ػغحثر جإلؽالٍ ج‪. " Arius " : ًٙٛ‬‬

‫‪211‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫سسَسؼ جًَِسظحز ٕجًخدَحز جًَؾرٕظر دٔذّ جًَئششر دحًَرِٕر ٕجًسعٕر ٕٓ‪ ٙ‬سشسظ‪ٚ‬خ ؽََٕح إلِسغحرجز‬
‫جًسدؽ‪ ٍٚ‬جًَحً‪ًٌَ ٙ‬ئششحز ٕخحضر دحًشَحع ًٔح دسؾغ‪ ٍٚ‬جًَىجشخ جًِحسظر ؽُ سش‪ٚٚ‬ر ػغحثرٓح ًٌسظٔ‪ٚ‬زجز ‪ ،‬يَح‬
‫ؤُ ٓذّ جًؾرٕط سر زيز ؽٌٗ َٔحرذ جًمرن جًَسخضضر ٕؽٌٗ سػئَح جًسوِ‪ٕ ،ٙ‬ؽٌٗ هٕسٔح ل‪ ٙ‬جًشرجء ‪،‬‬
‫ٕجشسؾَحًٔح ًَظَٕؽر َُ جًٕشحثل جًَسمحؽٌر ٕجًظرٕر‪ٚ‬ر ًسػو‪ٚ‬ن ػٕجر لؾحل َؼ جًَئششحز جًؾٍ ً٘ر ‪ ،‬لَصال اُ‬
‫َئششر " ‪ " Arval‬ػحظرذ ل‪ 18 ٙ‬دًٕر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ‪ ،‬يَح ؤِٔح سؾد َُ جًَئششحز جًرج ةدذ ؤٕرٕد‪ٚ‬ح ل‪ ٙ‬شٕن‬
‫جًيرجء ؤٕ جًسإظ‪ٚ‬ر جًعٕ‪ٚ‬ل جألظل ٕادجرذ ػغحثر جًش‪ٚ‬حرجز ‪.‬‬
‫ّ‪ -‬يؤسسج " ‪َٚ : " Bank West‬حرس هعخ " ‪ِ " SFDI‬شحعْ ل‪ ٙ‬جًٕال‪ٚ‬حز جًَسػدذ جألَر‪ٚ‬ي‪ٚ‬ر ؽُ‬
‫َُ" ‪First "ٕ" Bank West‬‬ ‫عر‪ٚ‬ـن " ‪ ٕٕٓ " Bank West‬شرير هحدظر ِسظز دحِظَحٍ يل‬
‫‪ٕ " Hawaiian Bank‬جًس‪ ٙ‬ؤضدػز " ‪ " BNP Paribas‬سَسٌى َظَٕػ رؤشَحًٔح َِذ ِٔح‪ٚ‬ر ‪، 2001‬‬
‫ٕدؾدٓح جشسػٕذ " ‪ " Bank West‬ؽٌٗ " ‪ " United California Bank‬ل‪َ ٙ‬حرس ‪ٕ ، 2002‬ل‪ِٕ ٙ‬لَدر‬
‫‪ 2004‬ػحز ؽٌٗ يل َُ " ‪" Community First National Bank " et "Union Safe Deposit‬‬
‫ٕػد‪ٚ‬صح ل‪ 2005 ٙ‬هحٍ " ‪ " Bank West‬دػ‪ٚ‬حزذ " ‪ٚ " Commercial Fédéral Corporation‬ؾرط "‬
‫‪ " Bank of The West‬خدَحسْ ًٌؾَالء جًخٕجص ل‪ٕ 19 ٙ‬ال‪ٚ‬ر دحًقرخ جألَر‪ٚ‬ي‪. ٙ‬‬
‫ٍ ـ‪ -‬يِبى األسّاق اهٌبصئج ّيب ّراء اهتحر" ‪: " Marchés Emergents et Outre Mer " " MEO‬‬
‫ؽرك خع ِشحع دِى جًسظزثر ل‪ ٙ‬جألشٕجن جًِحشثر َٕح ٕرجء جًدػر " ‪َِٕ " MEO‬ج هٕ‪ٚ‬ح دؾدَح دؽٍ شديحسْ‬
‫ل‪ 2005 ٙ‬دـ ‪ٕ 74‬يحًر جلسسػز ٕلرؽ‪ ُٚ‬سٍ اِشحئَٓح ل‪َِ ٙ‬عور جًخٌ‪ٚ‬ط ‪ ،‬يَح ؽرك سودَح ل‪َِ ٙ‬حعن ظد‪ٚ‬دذ‬
‫ذ ٕجشؾر ل‪ ٙ‬دٕل الر‪ٚ‬و‪ٚ‬ح‬ ‫ٕ جشسصَحر‪ ُٚ‬سٍ سػو‪ٚ‬ؤَح ل‪ ٙ‬يل َُ سري‪ٚ‬ح ٕجًض‪ ،ُٚ‬ؽالٕذ ؽٌٗ يِْٕ ‪ٌَٚ‬ى شدى‬
‫جًِحعور دحًمرِش‪ٚ‬ـر ( دٕري‪ِٚ‬حلحشٕ ‪ ،‬ظزر جًرؤس جألخظر ‪ ،‬جًقحدُٕ ‪ ،‬ف‪ِٚٚ‬ح ‪َ ،‬حً‪ ، ٙ‬جًشِقحل ) ٕل‪ ٙ‬يل َُ‬
‫ظ‪ٚ‬دٕس‪َٕ ، ٙ‬دفشور ‪ٕ ،‬ظزر جًوَر ‪ٕ ،‬ل‪ ٙ‬جًَقرخ جًؾرد‪ ٙ‬دحًَقرخ جألهضٗ ‪ ،‬سِٕس ‪ ،‬جًظزجثر ‪ٕ ،‬ل‪ٙ‬‬
‫َِعور جًشرن جألٕشع يذًى ٕجًخٌ‪ٚ‬ط ‪ٕ ،... ،‬ف‪ٚ‬رٓح‪ ،‬يَح ‪ٚ‬شَغ ِشحع دِى جًسظزثر ل‪ " MEO " ٙ‬دسٕش‪ٚ‬ؼ‬
‫شدير جًِشحع جًدًٕ‪ٚ‬ر ًَِحعن جًسظحرذ ًـ " ‪ًٌ " BNP Paribas‬ؾَالء جًَشسٕرد‪ ُٚ‬ؤٕ جًَضدر‪ ُٚ‬دحالشسمحدذ‬
‫َُ خدرجز لرن جًؾَل جًَسخضضر ل‪ ٙ‬جًسظحرذ جًدًٕ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ً‪ٌ -‬صـبط اهتٌم " ‪ ٕٓ "Banca Nazionale Del Lavoro ": " BNL‬هعخ ِشحع ظد‪ٚ‬د ِسط ؽُ اؽحدذ‬
‫سِغ‪ ٍٚ‬ؤِشعر جًَظَٕؽر " ‪ " BNL‬دؾد ػ‪ٚ‬حزسٔح َُ عرك " ‪ " BNP Paribas‬خالل جًشدجش‪ ٙ‬جألٕل َُ‬
‫‪ٚ ٕٕٓ ، 2006‬قع‪ ٙ‬ؤِشعر جًدِى جًسظحر٘ ل‪ ٙ‬ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ٕجًَخضص ًٌؾَالء جألشخحص ٕجًدِٕى جًخحضر ‪،‬‬
‫ٕجًَئششحز جًضق‪ٚ‬رذ ٕجًَسٕشعر ٕجًَظَٕؽحز جإلهٌ‪َٚٚ‬ر ‪ً ،‬ذًى لود سَز سشَ‪ٚ‬سْ َظددج دـ ‪CBNL BC" :‬‬
‫" " ‪ ، " BNL Banca Commerciale‬ؤَح َظحالز ِشحعْ جألخرٖ لود ٕزؽز ؽٌٗ جألهعحخ جألخرٖ‬
‫ًٌَظَٕؽر " ‪. " BNP Paribas‬‬
‫‪ٚ‬ػسل " ‪َ " BNL BC‬رسدر ٓحَر ل‪ ٙ‬ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح شٕجء ل‪َ ٙ‬ظحل جًورٕط ًٌؾَالء ؤٕ جًٕدجثؼ يَح ِظدّ‬
‫ػحظرج ل‪ ٙ‬ؤفٌخ جًَدُ جإل‪ٚ‬عح ً‪ٚ‬ر جًيدرٖ ؽُ عر‪ٚ‬ن ٕيحالسْ جًَسخضضر ل‪ ٙ‬جًؾالهحز َؼ جًؾَالء جًخٕجص ‪،‬‬
‫جًَئششحز ٕجًَظَٕؽحز جإلهٌ‪َٚٚ‬ر ‪ ،‬اظحلر ًذًى لٕٔ ‪َٚ‬سٌى سشي‪ٌٚ‬ر ٕجشؾر َُ جًَِسظحز ٕجًخدَحز جًس‪ٙ‬‬
‫‪212‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫سشسظ‪ٚ‬خ ًيل ػحظحز جًسػٕ‪ٚ‬ل ‪ ،‬جالدخحر ‪ ،‬جًَؾحَالز د‪ ُٚ‬جًؾَالء ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ؾرط "‪ "BNL BC‬سشي‪ٌٚ‬ر ََٔر‬
‫َُ ج ًَِسظحز ٕجًخدَحز جًس‪ ٙ‬سسَسؼ دظٕدذ ٕجَس‪ٚ‬حز َؾسدر‪ ، ُٚ‬سظٍ ادجرذ جًش‪ًٕٚ‬ر ‪ ،‬سقع‪ٚ‬ر جًَخحعر ؽٌَ‪ٚ‬حز‬
‫جًدلؼ جًَسؾٌور دحالشس‪ٚ‬رجد ٕجًسضد‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫‪ٚ‬رسيز َخعع خٌن جًو‪َٚ‬ر ًدٖ جًدِى ؽٌٗ جشسقالل جًؾدد جًَسزج‪ٚ‬د َُ جًؾَالء ‪ ،‬خحضر دؾد اؽحدذ سِغ‪ٍٚ‬‬
‫ٕيحالز‪ٕ ،‬جًَسحدؾر جأليصر سشخ‪ٚ‬ضح ًػحظحز جًؾَالء ‪ٕ ،‬ز‪ٚ‬حدذ جًَد‪ٚ‬ؾحز‬
‫ّ‬ ‫شدير جًخدَحز جًَسؾددذ ٕاؽحدذ سإٓ‪ٚ‬ل‬
‫جًَشسرير الؽسَحد ّ ؽٌٗ َِسظحز ذجز ظٕدذ ؽحً‪ٚ‬ر ٕخدَحز َسخضضر ل‪ ٙ‬ادجرذ جألضٕل ‪ٕ ،‬ػٌٕل جالشسصَحر‬
‫ٕادجرذ جًش‪ًٕٚ‬ر ٕجًيرجء ‪ ،‬دحإلظحلر ًَح شدن ‪ِٚ‬سٔط "‪ "BNL BC‬ش‪ٚ‬حشر ألظل جًسػيٍ ل‪ ٙ‬سيحً‪ٚ‬ك جًؾَل َُ‬
‫خالل جإلدجرذ جًظ‪ٚ‬دذ إلؽدجد جًؾَحًر ‪ٕ ،‬جشسخدجٍ ٕشحثل جإلؽالٍ ج‪ٕ ، ًٙٛ‬اؽحدذ سِغ‪ ٍٚ‬جًؾوحر ‪ ،‬يَح ؤِْ ‪ٚ‬ؾَل‬
‫ؽٌٗ ادجرذ جًسق‪٘ٙ‬ر َُ خالل َظحؽمر َظٕٔدجز جًسيٕ‪ٕ ُٚ‬سظد‪ٚ‬د لرن جًؾَل ؽدر سشظ‪ٚ‬ؼ جالِضرجك ًٌسوحؽد‬
‫ٕجًسوحؽد جًَشدن ‪.‬‬
‫ثبهثب ‪ :‬إدارث األضـّل ّاهخـديبح " ‪: " AMS‬‬
‫" ‪Asset‬‬ ‫ٕٕٓ هعخ ‪ٚ‬ودٍ خدَحز ًٌَشسصَر‪ ُٚ‬ل‪ ٙ‬جًَظَٕؽر ‪َ ٕٕٓ ،‬يٌك خحضر دظَؼ جألضٕل‬
‫‪ " Gathering‬يَح ‪ٚ‬ؾسدر َسؾحَال َُ جًدرظر جألًٕٗ ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح ‪ٕٚ ،‬ظَؼ ل‪ ٙ‬ؤِشعر يل جألؽَحل جًَرسدعر‬
‫دظَؼ ٕادجرذ ٕسصَ‪ ُٚ‬جالدخحر ‪ٕ ،‬اصرجء جًََسٌيحز ؽُ عر‪ٚ‬ن خدَحز ذجز ه‪َٚ‬ر ؽحً‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫سسٕزػ خدرذ " ‪ " AMS‬ل‪ ٙ‬صالصر ؤِشعر ٓ‪ ٙ‬جإلدجرذ جًَئششحس‪ ٙ‬ذ ٕجًخحضر " ‪ " Gip‬جًس‪ ٙ‬سظٍ يل َُ‬
‫جًدِى جًخحص ‪ ،‬ادجرذ جألضٕل ‪ ،‬جًشَشرذ ٕجالدخحر َؼ " ‪ٕ ، " Cortal Consors‬ؤِشعر جًخدَحز جًؾوحر‪ٚ‬ر‬
‫‪ ،‬اًسـإَ‪ٚ‬ـُ ‪ ،‬ؤِشعر جًخدَحز جًَرسدعر دحألٕرجن جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششحز ٕجًٔ‪ٚ‬تجز جًَحً‪ٚ‬ر جًؾحًَ‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫ٕل‪َٚ‬ح ‪ ٌٙٚ‬شرػٔح ‪:‬‬
‫‪ /1‬اإلدارث اهيؤسسبخيج ّاهخبطج ‪ٕٚ :‬ظَؼ ٓذج جًمرػ ؤِشعر يل َُ ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬اهتٌم اهخبض " ‪ٚ : " BP‬ودٍ" ‪ " BP‬جالشسشحرذ جًخحضر ل‪َ ٙ‬ظحل ِٓدشر ٕسِٕ‪ٚ‬ؼ جًََسٌيحز ٕ‪ٚ‬وٍٕ‬
‫دبدجرسٔح ػشخ ػحظر جًؾَالء ‪ٕ ،‬ذًى دحًسري‪ٚ‬ز ؽٌٗ سشي‪ٌٚ‬ر َُ جًَِسظح ز جًَخسحرذ ٕجًمؾحًر ٕجًَدسيرذ ‪.‬‬
‫شظل جًدِى سعٕرج ٌَػٕغح ل‪ ٙ‬خدَر جًؾَالء ٕجًَِسظحز ٕهحؽدذ جًسيًِٕٕظ‪ٚ‬ح جًَشسؾٌَر ‪ ،‬دحإلظحلر ًَِٕ‬
‫ِشحعْ َُ ػ‪ٚ‬ش جًٔ‪ٚ‬يل اظحلر ًَِّٕ خحرظ‪ٚ‬ح يذًى ‪ ،‬دمظل ز‪ٚ‬حدذ ؽَالثْ َُ ؤضػحخ جًََسٌيحز جًيد‪ٚ‬رذ ل‪ٙ‬‬
‫يل َُ لرِشح ٕجًؾحًٍ ‪ٕ ،‬سيٕ‪ ُٚ‬لر‪ٚ‬ن ػَل َسخضص ًظَحُ جالشسظحدر ؤػشُ لػحظحز جًؾَالء ‪ ،‬يَح ؽرك‬
‫َِٕج ٓحَح ل‪ ٙ‬جألِشعر جًَشسرير َُ جألهعحخ جألخرٖ ‪ٕ ،‬ز‪ٚ‬حدذ هٕ‪ٚ‬ر ل‪ َِٕ ٙ‬ؤِشعر ؤَٕجل جًسٕغ‪ٚ‬ك ‪،‬‬
‫ٕجألَٕجل جًخحضر ‪ٕ ،‬شٔد جسشحؽح ٓحَح ل‪ ٙ‬هحثَر جًَِسظحز جًَسؾٌور دحًؾوحرجز ‪ ،‬ؽالٕذ ؽٌٗ ذًى لود ؽرك‬
‫جًدِى ادرجٍ ػ هد شرجير ًسقع‪ٚ‬ر جًخدَحز ٕجًَِسظحز جًس‪ٚ ٙ‬ؾرظٔح ‪ٕ ،‬سود‪ ٍٚ‬جالشسشحرذ ل‪َ ٙ‬ظحل جالشسصَحر‬
‫ٕجًؾٌَ‪ٚ‬حز ؽٌٗ جًشِدجز ‪.‬‬
‫ة‪ -‬إدارث األطـّل ‪ :‬سرسيز هدرجز جًدِى جإلدجر‪ٚ‬ر ؽٌٗ َدخل َسؾدد جالخسضحضحز ٕجًس‪ ٙ‬سشسرى ظَ‪ٚ‬ؾح ل‪ٙ‬‬
‫َسعٌدحز جًظٕدذ ٕجالَس‪ٚ‬حز‪ٕ ،‬جًوٕذ ٕجًسِحشن ل‪ ٙ‬ؽٌَ‪ٚ‬حز جالسسصَحر‪ٕ ،‬جًظد‪ٚ‬ر ل‪َ ٙ‬رجهدر جألخعحر جًَسؾددذ ‪.‬‬

‫‪213‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫سسٕزػ لرن جًسش‪ٚٚ‬ر جًَسخضضر ل‪ ٙ‬جًَرجيز جًَحً‪ٚ‬ر جًؾحًَ‪ٚ‬ر جألشحش‪ٚ‬ر دحًؾحًٍ دحر‪ٚ‬س ‪ًِ ،‬دُ ‪ِٕٕٚٚ ،‬رى ‪،‬‬
‫"‪" " IR‬‬ ‫" ‪ " BNPP AM‬ظد ٌَسزٍ ل‪َ ٙ‬ظحل جالشسصَحر جًَشئٕل‬ ‫عٕي‪ِٕٓ ، ٕٚ‬ـ يِٕـ ‪ ،‬يَح ‪ٚ‬ؾد‬
‫‪ٕ ، " l’investissement Responsable‬هد دؽٍ ػظٕرّ ل‪ ٙ‬جألشٕجن ذجز جًَِٕ جًَرسمؼ َِذ ػٕجً‪ٙ‬‬
‫ؽشر شِٕجز ؽدر جال ِسشحر ل‪ ٙ‬ؽدذ دٌدجُ َِٔح ‪ :‬جًدرجز‪ٚ‬ل ‪ ،‬جألرظِس‪ ، ُٚ‬جًَقرخ ٕؽُ عر‪ٚ‬ن جًشرجير‬
‫جإلشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر َؼ جًَش‪ٚ‬ر‪ ُٚ‬جًَػٌ‪ ( : ُٚٚ‬جًِٔد ) ‪Shinhan Bnp Paribas، Sundaram BNPP AM‬‬
‫‪ ( ،‬يٕر‪ٚ‬ح جًظِٕد‪ٚ‬ر ) ‪ ( ،‬جًض‪ ، Shenyin et Wanguo BNPP AM) ُٚ‬سري‪ٚ‬ح ‪ٚ TEB AM‬رسيز‬
‫جًَيٌم‪ ُٚ‬دحًؾالهحز َؼ جًؾَالء ل‪ 26 ٙ‬دًٕر ‪ٌٕٚ ،‬سزَُٕ دَشحؽدذ جًؾَالء ؽٌٗ سِم‪ٚ‬ذ ػٌٕل َِحشدر ٕدجثَر‬
‫الِشقحالسٍٔ ‪.‬‬
‫ج‪-‬اهسيسرث ّاالدخبر " ‪ٚ : " Cortal Consors‬ؾد " ‪ " Cortal Consors‬رجثدج ؤٕرٕد‪ٚ‬ح ل‪َ ٙ‬ظحل‬
‫جالدخحر ٕجًشَشرذ جًَدحشرذ ًػشحخ جألشخحص ‪ٔٚ ٕٕٓ ،‬دك ًسود‪َ ٍٚ‬ؾحرلْ ٕخدرجسْ ل‪ ٙ‬جالشسشحرذ ل‪ ٙ‬سشي‪ٌٚ‬ر‬
‫ٕجشؾر َُ جًسٕغ‪ٚ‬محز ( َِسظحز سٕغ‪ٚ‬ك ؽٌٗ جًَدٖ جًوض‪ٚ‬ر ‪ ،‬جًسإَ‪ ُٚ‬ؽٌٗ جًػ‪ٚ‬حذ ‪ٕ ...‬ف‪ٚ‬رٓح ) ؽدر َخسٌك‬
‫هِٕجز جًسٕز‪ٚ‬ؼ جًس‪ٚ ٙ‬ؾززٓح ؤيصر دحؽسَحدّ ؽٌٗ سيًِٕٕظ‪ٚ‬ح َسودَر ل‪َ ٙ‬ظحل جًشَشرذ ‪.‬‬
‫" ‪ " Cortal Consors‬ػحظر ل‪ ٙ‬شسر دٕل ؤٕرٕد‪ٚ‬ر ‪ :‬ؤًَحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬لرِشح ‪ ،‬اشدحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬دٌظ‪ٚ‬يح ‪ً ،‬يشَدٕرؿ ‪،‬‬
‫ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ‪.‬‬
‫د‪ -‬يؤسسـج "‪ "BNP Paribas‬هوؼلبراح ‪ٚ :‬سٕجظد ٓذج جًمرػ دصَحِ‪ٚ‬ر دٕل ؤٕرٕد‪ٚ‬ر ِٕ‪ٕٕٚٚ‬رى ػ‪ٚ‬ش ‪ٚ‬شسخدٍ‬
‫ؤيصر َُ ‪ 2550‬ؽحَل ‪ ،‬يَح ؤِْ رجثد ل‪َ ٙ‬ظحل جًخ دَحز جًؾوحر‪ٚ‬ر ًٌَئششحز ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح ‪.‬‬
‫ُ ِٕؽٔح ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح دمظل‬ ‫سؾد سشي‪ٌٚ‬ر جًخدَحز جًؾوحر‪ٚ‬ر جًَؾرٕظر َُ عرك ٓذّ جًَئششر لر‪ٚ‬دذ ٍ‬
‫جًسظَ‪ٚ‬ؼ جًَِشن ًٌمرٕػ جًس‪ ٙ‬سِشع ل‪ ٙ‬ؤردؾر َظحالز ؤشحش‪ٚ‬ر ٓ‪: ٙ‬‬
‫‪ /2‬االسخصبرث ّأػيبل اهخترث ّاهيتبدالح ‪َ ٕٙٓ :‬يِٕر َُ ‪:‬‬
‫‪ "Atisreal " -‬ػهحرجز جًَئششر ‪" Immobilier D’entreprise " :‬‬
‫‪ : " Espace Immobilier BNP Paribas" -‬جًذ٘ ‪َٚ‬سٌى ؤيصر َُ ‪ِ 26‬وعر د‪ٚ‬ؼ ًٌشيِحز ل‪ٙ‬‬
‫لرِشح‬
‫– ( ‪BNP Paribas ) REIM‬‬ ‫‪ .1‬إدارث األيّال ( ‪: ) REIM‬‬
‫‪ .2‬إدارث اهييخونبح ‪َ ٕٙٓ :‬يِٕر َُ ‪:‬‬
‫‪ -‬ػلبراح اهيؤسسبح ‪" Comadim et Atisreal " :‬‬
‫‪ -‬اهسنً ‪ ٕٙٓ " Gérer et Les studelites " :‬سؾد َُ ؤيدر َئششحز سش‪ٚٚ‬ر اهحَحز جًعٌدر ‪.‬‬
‫‪ .3‬اهخركيج اهؼلبريج ‪ :‬تّاسطج " ‪" Meunier‬‬

‫‪ /3‬اهحــأييً ‪ :‬سِسشر " ‪ٕ " BNP Paribas‬سشٕن َِسظحسٔح ٕخدَحسٔح ل‪ 31 ٙ‬دًٕر ل‪ ٙ‬جًؾحًٍ سػز‬
‫" ‪BNP‬‬ ‫ؽالَس‪َٓ ُٚ‬ح ‪" BNP Paribas " :‬دحًِشدر ًٌَِسظحز جًَٕزؽر ؽُ عر‪ٚ‬ن شدير جًٕيحالز ًـ‬

‫‪214‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ " Paribas‬دمرِشح ‪ " Cardiff " ٕ ،‬دحًِشدر ًٌشديحز جألخرٖ ٕجًشريحء جًَٕزؽ‪ ُٚ‬دمرِشح يَح ل‪ ٙ‬دٕل‬
‫جًؾحًٍ جألخرٖ ‪.‬‬
‫دٔدك سشر‪ٚ‬ؼ ٕس‪ٚ‬رذ َِٕٓح دَظز " ‪ " BNP Paribas Assurance‬ل‪ ٙ‬ؤيسٕدر ‪َ 2005‬ئشسز‪ٔٚ‬ح ًٌسإَ‪ُٚ‬‬
‫" ‪Cardiff‬‬ ‫ؽٌٗ جًػ‪ٚ‬حذ " ‪ ، " Natio Vie " ٕ " Cardiff Assurance vie‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ ؤُ‬
‫‪ ٙٓ " Assurance Vie‬جًَئششر جًسإَ‪ِٚٚ‬ر جًٕػ‪ٚ‬دذ ًـ " ‪ " BNP Paribas‬ل‪ ٙ‬لرِشح ‪.‬‬
‫‪ .1‬في االدخبر ‪ :‬سشٕن " ‪ًٌ " BNP Paribas‬سإَ‪ ُٚ‬ؽوٕدج ًٌسإَ‪ ُٚ‬ؽٌٗ جًػ‪ٚ‬حذ ًألشخحص ل‪ 11 ٙ‬دًٕر ‪،‬‬
‫ٕل‪ ٙ‬لرِشح سؾرط يذًى ػ هٕدج جظسَحؽ‪ٚ‬ر ًٌسوحؽد ‪َِٕ ،‬غ ِٔح‪ٚ‬ر جًَشحر جًٕغ‪ٚ‬م‪ ٙ‬ؤٕ جًسوحؽد جًَشدن ‪ ،‬يَح‬
‫" ‪" " OPGVM‬‬ ‫سؾرط سشي‪ٌٚ‬ر َٕشؾر َُ خدَحز جًسٕغ‪ٚ‬ك ل‪ ٙ‬جًو‪ ٍٚ‬جًؾوحر‪ٚ‬ر ؤٕ جًسوحؽد‬
‫‪. " Organisme De Placement Collectif en Valeur Mobilières‬‬
‫‪Cardiff‬‬ ‫"‬ ‫ًألشخحص ٕجًَشسصَر‪ ُٚ‬جًَئششحس‪ًٌَٕ ُٚٚ‬ئششحز جًى د‪ٚ‬رذ ؽُ عر‪ٚ‬ن َئششر جًسش‪ٚٚ‬ر‬
‫‪. " Asset Management‬‬
‫‪28‬‬ ‫‪ .2‬في يخبل االحخيبط ‪ :‬سقع‪ ٙ‬جًؾد‪ٚ‬د َُ جألخعحر دسإَ‪ ُٚ‬جًَورظ‪ٕ ُٚ‬ل‪َ ٙ‬ظحل جالػس‪ٚ‬حع جًمرد٘ ل‪ٙ‬‬
‫دًٕر ٕسؾرط ل‪ ٙ‬لرِشح ؽوٕدج ظَحؽ‪ٚ‬ر َِٕذظ‪ٚ‬ر َٕشخضر ًٌَئششحز جًيد‪ٚ‬رذ ٕجًَسٕشعر ٕجًضق‪ٚ‬رذ ‪.‬‬
‫‪ .3‬في اهخأييً ػوٓ اهخسب ئر ‪ :‬سؾرط" ‪ " BNP Paribas Assurance‬ل‪ ٙ‬لرِشح َِسظحز َسؾددذ‬
‫" ‪Natio‬‬ ‫جألخعحر ًٌشيِحز ‪ ،‬جًش‪ٚ‬حرجز ‪ ،‬جًسإَ‪ ُٚ‬جًَدرش‪ ، ٙ‬جًسِول ‪ٕ ،‬جًػَح‪ٚ‬ر جًوحِِٕ‪ٚ‬ر ؽُ عر‪ٚ‬ن‬
‫‪ " Assurance‬جًٌََٕير َِحضمر َؼ " ‪. " Axa‬‬
‫‪ /4‬أٌصطـث األّراق اهيـبهيج ‪ ٕٙٓ : " BNP Paribas Securities Service " :‬سؾسدر َئشسذ رجثدذ‬
‫ل‪َ ٙ‬ظحل جًخدَحز ؽٌٗ جألٕرجن جًَحً‪ٚ‬ر ًٌَئششحز ‪ٕ ،‬شريحز جإلدجرذ ٕجًٔ‪ٚ‬ثحز جًَحً‪ٚ‬ر ‪ ،‬لٔ‪ ٙ‬سؾرط سشي‪ٌٚ‬ر‬
‫َسيحٌَر َٕؾدًر َُ جًخدَحز جًَٕظٔر دحألشحس إلشدحػ ػحظحز جًَسؾحٌَ‪: ُٚ‬‬
‫‪ٕ ‬شعحء َحً‪ٚ ُٚٚ‬شسم‪ٚ‬دُٕ َُ ػٌٕل لؾحًر َِٕحشدر سرسدع دأظحل جًسشد‪ٚ‬د ٕ جًسشٌ‪ٕ ٍٚ‬جًػمحغ جًشحَل ؽٌٗ‬
‫ظَ‪ٚ‬ؼ ؤِٕجػ جألضٕل ‪.‬‬
‫‪ ‬جًَشسصَر‪ ُٚ‬جًَئششحس‪ ًٍٔ ُٚٚ‬اَيحِ‪ٚ‬ر جالشسمحدذ َُ سشي‪ٌٚ‬ر َُ جًخدَحز إلدجرذ جألَٕجل َصل ‪َ :‬ػحشدر‬
‫جألَٕجل ‪ ،‬جًدِٕى جًَٕدؽر ‪ ،‬ؤؽَحل جًَِحًٕر َُ جًدجخل ‪ ،‬دؽٍ ألظل سٕز‪ٚ‬ؼ جألَٕجل ‪ ،‬ه‪ٚ‬حس‬
‫ٕسخض‪ٚ‬ص ٕسٕز‪ٚ‬ؼ ًٌِسحثط ‪.‬‬
‫‪ ‬جًؾد‪ٚ‬د َُ جًخدَحز جًَٕظٔر ًسيٕ‪ٕ ُٚ‬ادجرذ جًؾٌَ‪ٚ‬حز جًَحً‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬إلدجرذ َشحَٓحز جًؾَحل ‪.‬‬
‫‪ ‬ػٌٕل َيٌَر ًسػٕ‪ٚ‬ل جألٕرجن جًَحً‪ٚ‬ر ٕإلظرجء ؽٌَ‪ٚ‬حز جًضرك ‪ٚ ،‬سٍ ؽرظٔح ٕسِش‪ٚ‬ؤح َُ عرك‬
‫لرن َخسضر ‪.‬‬
‫سسٕزػ ؤِشعر جألٕرجن جًَحً‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬جألَحيُ جًَحً‪ٚ‬ر جألشحش‪ٚ‬ر دإٕرٕدح َصل ‪ :‬ؤًَحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬خًظ‪ٚ‬يح ‪ ،‬اشدحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬جً‪ِٕٚ‬حُ‬
‫‪ ،‬ؤ‪ٚ‬رًِدج ‪ ،‬ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ‪ً ،‬يشَدٕرؿ ‪ًِٕٓ ،‬دج ‪ ،‬جًدرسقحل ‪ ،‬شٕ‪ٚ‬شرج ‪ ،‬جًٌََير جًَسػدذ ‪ ،‬جشسرجً‪ٚ‬ح ‪ ،‬ز‪ٌِٚ‬دج جًظد‪ٚ‬دذ ‪،‬‬
‫جً‪ٚ‬حدحُ ‪ ،‬جًٕال‪ٚ‬حز جًَسػدذ جألَر‪ٚ‬ي‪ٚ‬ر ‪ ،‬سري‪ٚ‬ح ‪ ،‬دحإلظحلر ًألِشعر جًشحدور جًس‪ ٙ‬سٍ ؽرظٔح ؤ‪ٚ‬ظح ِٓحى خدَحز‬
‫َِٕسظحز ؽد‪ٚ‬دذ سؾرظٔح يل َُ ‪. GPCCS ، " BNP Paribas Capital " ، " Klépierre " :‬‬
‫‪215‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪َ ٙٓ : Klépierre ‬ئششر جشسصَحر ؽوحر٘ ‪ ،‬سوٍٕ دسَِ‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬جَسالى ٕادجرذ جًَرجيز جًسظحر‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬ؽشرذ‬
‫دٕل ؤٕرٕد‪ٚ‬ر ‪ٕ ،‬خحضر دمرِشح ‪ ،‬اشدحِ‪ٚ‬ح ‪ ،‬ا‪ٚ‬عحً‪ٚ‬ح ‪ ،‬درشٌَر دحًدٕرضر ‪ٚ‬ودر دـ ‪ٌَٚ 6.6‬حر ؤٕرٕ ل‪31 ٙ‬‬
‫د‪ٚ‬شَدر ‪ٚ 2006‬ػسل " ‪ " Klépierre‬جًَريز جًصحِ‪ ٙ‬ل‪َ ٙ‬ظحل جًؾوحرجز ٕجًَرجيز جًسظحر‪ٚ‬ر ل‪ ٙ‬ؤٕرٕدح ‪.‬‬
‫‪ : BNP Paribas capital ‬سئَُ " ‪ " BNP Paribas‬سش‪ٚٚ‬ر َػمغر جًػشحدحز جًخحضر ًٌَشحَٓر‬
‫ٕجًق‪ٚ‬ر َودرذ ل‪ ٙ‬جًَظَٕؽر " ‪ " BNP Paribas‬ل‪ ٙ‬اعحر اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ًٌسخم‪ٚ‬ط جًسدر‪ٚ‬ظ‪ًٔ ٙ‬ذّ جًَػمغر‬
‫‪ٕ ،‬جًس‪ ٙ‬دٌقز ه‪َٚ‬سٔح ل‪ 2006/12/ 31 ٙ‬جًنَ٘ر جًسور‪ٚ‬د‪ٚ‬ر ‪ٌَٚ 5‬حر ؤٕرٕ ٕٓ‪ ٙ‬سسٕزػ ؽدر ؤردؾر ؤهشحٍ ‪:‬‬
‫‪َ ‬شحَٓحز اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر ف‪ٚ‬ر دِي‪ٚ‬ر ؛‬
‫‪َ ‬شحَٓحز َدحشرذ ل‪ ٙ‬جًَئششحز جًضِحؽ‪ٚ‬ر ٕجًسظحر‪ٚ‬ر دمرِشح ٕل‪ ٙ‬جًخحرض ؛‬
‫‪َ ‬شحَٓحز جألَٕجل جًََِٕػر ٕف‪ٚ‬ر ذًى ؛‬
‫‪ ‬جشسصَحرجز َشسرير دحًسٕجز٘ َؼ ؤَٕج ل ٕجشسصَحرجز َئششحس‪ٚ‬ر ‪.‬‬
‫‪ ‬إدارث اهيسبُيبح اهيلدرث ّاهديًّ اهييوّنج ‪Gestion des Participation Cotées et des Créances " :‬‬
‫‪ " GPCCS " " Souveraines‬سٔدك ٓذّ جًَئششر ًسصَ‪ ُٚ‬جألضٕل ؽٌٗ جًَدٖ جًَسٕشع ؽُ عر‪ٚ‬ن ادجرذ‬
‫ٍ َسٌيحز " ‪ " BNP Paribas‬ل‪َ ٙ‬ئششحز َِظَر ًٌدٕرضر ‪ ،‬دحإلظحلر ًِشحعٔح جًَسَصل ل‪ ٙ‬اؽحدذ‬
‫" ِحد٘ ًِدُ " ‪ٕ ،‬ادجرذ َػمغر جًد‪ ُٕٚ‬جًِحشثر يشِدجز‬ ‫سِغ‪ٕٚٓ ٍٚ‬يٌر جًد‪ ُٕٚ‬ل‪ ٙ‬اعحر ِشحع‬
‫‪ٕ ، Eurobonds , Brady‬جلد‪ ُٕٚ‬جألخرٖ ‪.‬‬
‫راتؼب‪ :‬يؼطيبح اكخطبديج ّيبهيج ػً خطّر اهتٌم ‪ :‬شظل جًدِى َِٕذ ؽٌَ‪ٚ‬ر جالِدَحض سػشِح َؾسدرج شَل يحلر‬
‫جًَظحالز ٕجًظٕجِخ َشسم‪ٚ‬دج َُ جًسعٕر جًذ٘ شٔدّ جالهسضحد جًؾحًَ‪ٕ ، ٙ‬جًدٕرضحز جألٕرٕد‪ٚ‬ر ٕجألش‪ٕٚٚ‬ر ‪،‬‬
‫ًَٕز‪ٚ‬د َُ جًسٕظ‪ٚ‬غ ِودٍ ل‪َٚ‬ح ‪ ٌٙٚ‬ظدٕال ٌَخضح ؽُ ؤٍٓ سعٕرجز ِسحثط جًدِى ‪:‬‬
‫اهخــدّل ‪ : 4-1‬حـطّر ًـخبئح اهيخيّػج الــتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬
‫‪**2006‬‬ ‫‪**2005‬‬ ‫‪*2004‬‬ ‫‪*2003‬‬ ‫‪*2002‬‬ ‫‪*2001‬‬ ‫‪*2000‬‬ ‫حسابات اننتائج في ‪12/31‬‬
‫‪27.943‬‬ ‫‪21.854‬‬ ‫‪18.823‬‬ ‫‪17.935‬‬ ‫‪16.793‬‬ ‫‪17.450‬‬ ‫‪16.2631‬‬ ‫انناتج انبنكي انصافي‬
‫‪-17065‬‬ ‫‪-13.369‬‬ ‫‪-11.592‬‬ ‫‪-11.285‬‬ ‫‪-10.955‬‬ ‫‪-10.933‬‬ ‫‪-10.438‬‬ ‫أعباء انتسيير‬
‫‪10.878‬‬ ‫‪8.485‬‬ ‫‪7.231‬‬ ‫‪6.650‬‬ ‫‪5.838‬‬ ‫‪6.517‬‬ ‫‪5.825‬‬ ‫اننتيجة اإلجمانية نالستغالل‬
‫‪-783‬‬ ‫‪-610‬‬ ‫‪-678‬‬ ‫‪-1361‬‬ ‫‪-1470‬‬ ‫‪-1312‬‬ ‫‪-1142‬‬ ‫تكانيف األخطار‬
‫‪10.095‬‬ ‫‪7.875‬‬ ‫‪6.553‬‬ ‫‪5.289‬‬ ‫‪4.368‬‬ ‫‪5.205‬‬ ‫‪4.683‬‬ ‫نتيجة االستغالل‬
‫‪7.303‬‬ ‫‪5.852‬‬ ‫‪4.668‬‬ ‫‪3.761‬‬ ‫‪3.295‬‬ ‫‪4.018‬‬ ‫‪4.124‬‬ ‫اننتيجة انصافية‬
‫‪8.03‬‬ ‫‪6.96‬‬ ‫‪5.55‬‬ ‫‪4.31‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫‪4.64‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫اننتيجة انصافية نكم سهم باألورو‬

‫‪21.2‬‬ ‫‪20.2‬‬ ‫‪16.8‬‬ ‫‪14.3‬‬ ‫‪13.5‬‬ ‫‪18.2‬‬ ‫‪20.9‬‬ ‫مردودية األمىال انخاصة‪%‬‬
‫‪61.07‬‬ ‫‪61.17‬‬ ‫‪61.58‬‬ ‫‪62.92‬‬ ‫‪65.23‬‬ ‫‪62.65‬‬ ‫‪64.18‬‬ ‫معامم االستغالل ‪%‬‬
‫‪76.9‬‬ ‫‪57.3‬‬ ‫‪47.2‬‬ ‫‪45.1‬‬ ‫‪34.8‬‬ ‫‪44.5‬‬ ‫‪41.9‬‬ ‫انرسمهة بانبىرصة ( مهيار أورو )‬
‫‪source : Bloomberg‬‬

‫** حسة اهيؼبيير اهيحبستيج اهدّهيج ( ‪) IFRS‬‬ ‫* حسة اهيؼبيير اهيحبستيج اهفرٌسيج‬
‫اهيطدر ‪( Document De Référence : 2001-2005 ; Rapport Développement Durable: 2006 ) :‬‬

‫‪216‬‬
 ‫الفصل‪...................................................4:‬المبحث ‪ :1 :‬تقديم البنك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٚ‬الػغ ؽََٕح َُ خالل جًظدٕل جًشحدن ؽرظر ؤُ ِسحثط جًدِى ؽرلز سعٕرج َؾسدرج خالل يل جًشِٕجز ‪،‬‬
‫لود جرسمؼ جًِح سط جًدِي‪ ٙ‬جًضحل‪ ٙ‬اًٗ فح‪ٚ‬ر ‪ 2006‬دِشدر ‪ ، % 71.81‬ؤ٘ دَؾدل َسٕشع شِٕ٘ ‪ٚ‬ضل اًٗ‬
‫‪ِ ٕٙٓ % 10.25‬شدر ظ‪ٚ‬دذ ‪ ،‬يَح ِظد ؤُ جًِس‪ٚ‬ظر جإلظَحً‪ٚ‬ر ًالشسقالل ؽرلز َِٕج ٌَػٕغح لم‪ ٙ‬خالل شدؾر‬
‫شِٕجز سظحؽمز سور‪ٚ‬دح دؾدَح يحِز ‪ ٌَُٕٚ 58.25‬ؤٕرٕ ٕضٌز اًٗ ‪ ٌَُٕٚ 10878‬ؤٕرٕ دَؾدل ز‪ٚ‬حدذ ‪ٚ‬ودر‬
‫‪:‬‬ ‫دـ ‪ِ ٕٙٓ % 86.74 :‬شدر سمٕن ِشدر َِٕ جًِحسط جًدِي‪ ٙ‬جًضحل‪ٕ ٙ‬ؤؽدحء جًسش‪ٚٚ‬ر جًس‪ ٙ‬جرسمؾز دـ‬
‫‪ٕٓ %115.56‬ذج رجظؼ‬ ‫‪ ، %63.48‬ؤَح ِس‪ٚ‬ظر جالشسقالل لٔ‪ ٙ‬ددٕرٓح جرسمؾز أليصر َُ جًظؾك ؤ٘ دِشدر‬
‫الِخمحط سيحً‪ٚ‬ك جألخعحر دِشدـر ‪ٕ % 31.43‬جًِس‪ٚ‬ظر جًضحل‪ٚ‬ر ؤ‪ٚ‬ظح شٔدز َِٕج هد ر دـ ‪ ، % 77.08‬يَح‬
‫ٕٓ جًػحل دحًِشدر ًٌِس‪ٚ‬ظر ًيل شٍٔ دحألٕرٕ جًس‪ ٙ‬شظٌز َِٕج َؾسدرج دـ ‪ َُ % 70.85‬شِر ‪. 2000‬‬
‫ل‪َٚ‬ح ‪ٚ‬خص َرد ٕد٘ذ جألَٕجل جًخحضر لود ؽرلز َِذ جًؾحٍ ‪ 2000‬ػسٗ ‪ 2002‬جِخمحظح َشسَرج ‪ً ،‬سؾٕد‬
‫ًسشظل ل‪ ٙ‬شِر ‪ 2003‬جرسمحؽح َػشٕشح جشسَر ًقح‪ٚ‬ر ‪ 2006‬ؤ‪ٕ ُٚ‬ضل ًَشسٕٖ ‪ٚ‬ز‪ٚ‬د ؽَح يحُ ؽٌ‪ ْٚ‬دصالش‬
‫ِوـحع ( ‪ % 20.9‬اًٗ ‪ٕ ) % 21.2‬دحًِشدر ًَؾحَل جالشسقالل لود سَ‪ٚ‬ز ؽََٕح دحالشسورجر جًِشد‪ًٕ ، ٙ‬يِْ‬
‫جسظْ ل‪ ٙ‬جًشِٕجز جألخ‪ٚ‬رذ َِذ ‪ً 2003‬الِخمحط اًٗ َشسٕٖ ‪ِ ٕٙٓ ، % 61.07‬شدر ظ‪ٚ‬دذ دحًَوحرِر َؼ‬
‫َؾحَل جالشسقالل ًٌوعحػ جًذ٘ ‪ٚ‬سرجٕع د‪ %55 ُٚ‬اًٗ ‪ٕ ، % 60‬شٔدز جًرشٌَر دحًدٕرضر سعٕرج َؾسدرج‬
‫َِذ جًؾحٍ ‪ 2000‬دِشدــر ‪ % 83.53‬جًس‪ ٙ‬سسؾٌن ًػد يد‪ٚ‬ر دِسحثط جًَظَٕؽر ٕجسظحٓحز سعٕرٓح ‪.‬‬

‫َُ خالل جالشسؾرجط جًشحدن ألِشعر ٕؤهعحخ جًدِى " ‪ٚ " BNP Paribas‬سظغ ؤُ َيحِر جًر‪ٚ‬حدذ جًس‪ٙ‬‬
‫‪ٚ‬ػسٌٔح ل‪َ ٙ‬خسٌك جًَط جالز اَِح ٓ‪ ٙ‬سدرز سَ‪ٚ‬ز خدَحسْ َِٕسظحسْ ‪َٕ ،‬دٖ اشدحؽٔح ًػحظحز جًؾَالء ؽٌٗ‬
‫جخساللٍٔ ‪ ،‬يَح سد‪ ُٚ‬ؤُ جًدِى ‪ِٚ‬سٔط اشسرجس‪ٚ‬ظ‪ٚ‬ر سَِٕ‪ٚ‬ر ؽٌٗ يل جألضؾدذ يٌٌز دِسحثط جهسضحد‪ٚ‬ر َٕحً‪ٚ‬ر ٓحَر ‪،‬‬
‫جًس‪ ٙ‬شٔدٓح‬ ‫دمظل سظحلر َظٕٔدجز جًَشئًٕ‪ٕ ُٚ‬جإلعحرجز ‪ ،‬ؽٌٗ جًرفٍ َُ جًغرٕك جالهسضحد‪ٚ‬ر ٕجًَحً‪ٚ‬ر‬
‫جًؾحًٍ ‪ ،‬اظحلر ًذًى لود ػحٕل جًدِى َِذ اِشحثْ سؾز‪ٚ‬ز جًسوحرخ جًصوحل‪ٕ ، ٙ‬جالشسمحدذ َُ اَيحِ‪ٚ‬حز جالِدَحض‬
‫ٕجًسِحشن د‪َ ُٚ‬خسٌك جألِشعر ؽدر ادرجز شؾحر " تٌم يخطّر هؼبهى يخغير " ‪ٕٓ ،‬ذج دال شى ف‪ٚ‬ر ََيُ اال‬
‫دَظٕٔدجز جًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر جًٌَسزَر دو‪ ٍٚ‬جًَظَٕؽر ٕؤٓدجلٔح ‪ٕ ،‬سَ‪ٚ‬زٓح دحًيمحءذ ‪ ،‬ؽالٕذ ؽٌٗ ذًى يٌْ لـبُ‬
‫سؾدد ؤِشعر جًدِى ٕخدَحسْ َِٕسظحسْ ٕسرجَ‪َِ ٙ‬حعن جِسشحرّ دحًؾـحًٍ ( ؤٕرٕدح ‪ ،‬ؤَر‪ٚ‬يح ‪ ،‬الر‪ٚ‬و‪ٚ‬ح ‪ ،‬ؤشسرجً‪ٚ‬ح )‬
‫‪ٚ‬ظؾل جالٓسَحٍ دحًَٕجرد جًدشر‪ٚ‬ر ؤيصر َُ ظرٕرذ ‪.‬‬

‫‪217‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٙ‬ظل ييحً فِحهٖر يؾسوف لٖحلحسَ فٕ يظحل سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ِٖـسيؿ جهدٌم " ‪" BNP PARIBAS‬‬
‫ُوٓ يظيُّر يً ج‪ٌٙ‬نًر جهيٌٌير فٕ يظح‪ٝ‬ز جهسنًّٖ ‪ ،‬جهسفكٖر ّج‪ٌٝ‬سلحل ‪ ،‬ج‪ٙ‬ظّف ّجهِ‪ٞ‬كحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر‬
‫‪ّ...‬غٖفُح ‪ّ ،‬ـهم دح‪ٝ‬لسٌحؿ اهٓ يؾسوف يفجظَ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬نيٖصحق جهيلئّهٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهـٔ‬
‫ٖظلؿ سظٌٖؿ جهيئللر فٕ ُـج جهيظحل ٌٌفج هًحدَِ جهِويٕ ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هويٌنّفجز جهسّظِٖٖر جهسٕ سوف‬
‫ج‪ُٙ‬يحل ّجهيِحى ج‪ٙ‬لحلٖر هيلئّهٕ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ،‬ؿهٖل جهسًدٖلحز جهـٔ ِٖفى دحهسفوٖل نل ج‪ُٙ‬يحل‬
‫ّجهيِحى جهّجظخ جهلٖحى دِح ‪ّ ،‬جكسنيح‪ ٝ‬هيح لدق ٌُحم ؤٖيح اظفجءجز هسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ّيٌِظٖر هوسؿكٖق‬
‫سدًٖ ًفق يفجظِر سًدٖلحز جهيّجفؿ جهدنفٖر ّاظفجءجز سوػٖػِح ‪ُّ ،‬وَٖ فبً سٌحلق ُـٍ جهيفسنقجز اٌيح‬
‫هف‬ ‫ٖلحُى دلؿف ندٖف فٕ سفنٖؿ كفجفجز جهيّجفؿ جهدنفٖر دحهدٌم ّييحً جهسّقَٖ جهظٖؿ هويلئّهٖحز ديؾز‬
‫جهيوحهغ ّج‪ٙ‬كًحخ ّجهففٍّ ّجهيٌحًق ‪.‬‬
‫اهيطوة األول ‪ :‬اهخوسهبح األشبشٌج فً خشٌٌر اهيوارد اهتشرٌج فً اهتٌم‬
‫أوال ‪ :‬اهيرخنزاح األشبشٌج فً خشٌٌر اهيوارد اهتشرٌج تبهتٌم ‪:‬‬
‫ٖسيٖق سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر دحهدٌم" ‪ "BNP Paribas‬دؾوّوٖسَ ُوٓ جُسدحف ؤً جهييحفلحز جهسكٖٖفٖر‬
‫هؿَٖ سفسدً فٕ يؾسوف يفجػوِح ديفجظَ ّيفسنقجز ؤلحلٖر ٖسى جهفظٍّ اهِٖح نويح ؤينً ج‪ٙ‬يف ‪ّ ،‬هِل ؤُيِح‬
‫ُوٓ ج‪ًٞٛ‬ق ُّ يح سِوق ديٖصحق يلئّهٖر جهيّجفؿ جهدنفٖر جهـٔ ٖوف يظيٍّ ج‪ُٙ‬يحل جهيينً جهلٖحى دِح فٕ‬
‫جهيظيُّر جهدٌم ػٖش ٖننل جهيػّف جهفثٖلٕ هويفجظَ ج‪ٙ‬ؾفْ جهسٕ ٖوٕ نفػِح ‪:‬‬
‫‪ – 1‬اهيٌشوراح اهخوسٌهٌج ‪ُ ُّٕ :‬دحفذ ًُ ّصحثق سوف جهيِحى ّج‪ٌٙ‬نًر ج‪ٙ‬لحلٖر جهسٕ ٖلّى دِح يلئّل‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ٙ‬ظل ييحً سلٖٖف ؤيصل هِح ؛‬
‫‪ – 2‬اهدهٌـل اهخطتٌـلً ‪ّ ُّّ :‬لٖلذ سليغ هويلٖفًٖ دحهلٖحى دسنؾٖوحز ؿكٖلر هوسًدٖلحز جهسلٖٖفٖر جهسٕ‬
‫ٖيحفلٌِّح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً ؿّفٍ فٕ ُـٍ جهػحهر ّكحثٕ هنٌَّ ٖينً يً سوػٖغ ج‪ٙ‬ؾًحء فٕ ّكز يسلؿى كدل ؤً‬
‫سسِحٌى سإصٖفجسِح جهلودٖر ؛‬
‫‪ – 3‬اإلسـراءاح ‪ ُّٕ :‬سيى ّوفح ؿكٖلح هنل ًفق سًدٖق ج‪ُٙ‬يحل جهّجظخ جهلٖحى دِح ‪ ،‬نيح سػؿؿ جهًفف‬
‫جهيلئّل ٌُِح فٕ يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ؛‬
‫‪ – 4‬خشٌٌر األخطبر اهخشغٌوٌج ‪ٖ ُّّ :‬سييً نل ُيوٖحز سػوٖل ج‪ٙ‬ؾًحف ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ٌّنف جهيِحٖٖف جه‪ٞ‬قير‬
‫هـهم ؛‬
‫‪ – 5‬طـرق اهخدكٌـق ‪ ُّٕ :‬سػؿؿ يِحى ُيوٖحز ّيفجػل جهيفجكدر جهؿّفٖر نيح سِسى دٌنف ٌسحثظِح ؿّفٖح يَ‬
‫يفجظِسِح يَ جهيفسنًٖ ّجهيؿكلًٖ ‪.‬‬

‫ّهيقٖؿ يً جهسّيٖغ ٌلؿى جهننل جهيّجهٕ ‪:‬‬

‫‪218‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫يرخنزاح خشٌٌر اهيوارد اهتشرٌج تبهتٌم‬ ‫اٌشــىً ‪: 4-2‬‬

‫اٌذًٌُ اٌتطبُمٍ‬

‫طشق اٌتذلُك‬ ‫إٌّشىساث اٌتىجُهُت‬

‫ُِثاق اٌّسؤوٌُت ٌٍّىاسد‬

‫اٌبششَت‬

‫تسُُش األخطاس اٌتشغٍُُت‬ ‫اإلجشاءاث‬

‫هووذبئق اهيخوفرث‬
‫اٌخاص‬ ‫تبالشخٌبد‬
‫اهخبص اإلعذاد‬ ‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلػداد‬
‫اٌّصذس‪ِٓ :‬‬

‫يً ؾ‪ٞ‬ل جهننل جهلحدق ٖسيغ ظوٖح ؤً ؿّف سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر يػّفٔ فٕ اؿجفذ جهدٌم اـ جٌَ ٖييً ‪:‬‬
‫‪ ‬جهػش ُوٓ ج‪ٌٝ‬ييحى هسًدٖق السفجسٖظٖر جهيظيُّر جهدٌم‪ّ ،‬سًّٖف ٌيً اؿجفٔ يسٌحلق يَ جهلٖى‬
‫جهيِوٌـر هِح ؛‬
‫‪ ‬سًدٖق لٖحلر سػفٖقٖر فٕ يظحل جهسِّٖى ّج‪ٙ‬ظّف ‪ ،‬جهسنًّٖ ‪ّ ،‬اؿجفذ جهيلحفجز جهٌّٖفٖر ؛‬
‫‪ ‬سٌِٖى ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً سنٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر نيح ٌُّّح ّيً ػٖش جهسنوفر يَ ػحظحز جهيئللر ؛‬
‫‪ ‬ييحً ظّؿذ جهػّجف ج‪ٝ‬ظسيحُٕ فٕ جهيظيُّر جهدٌم ّجػسفجى سنفَٖ جهِيل جهلحفٔ جهيفِّل ‪.‬‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هيح لدق سؾيَ جهيف جظَ ج‪ٙ‬لحلٖر هسلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر هوسػؿٖش جهؿّفٔ دغفى ييحً فِحهٖسِح‬
‫ّيلحٖفسِح هظيَٖ جهسغٖفجز جهػحوور ؿجؾل ُٖنل جهدٌم ّسٌٌٖيَ ؤّ ؾحفظَ ‪ ،‬اـ ؤٌَ ّيً ؾ‪ٞ‬ل ُـٍ جهِيوٖر ٖسى‬
‫جف‬ ‫جهسفنٖق ُوٓ ج‪ٛ‬ظفجءجز ًّفق يفجكدر ج‪ٙ‬ؾًحف سػز ننل وٖحغر ظؿٖؿذ ه‪ٜ‬ظفجءجز ّنسحدسِح فٕ اً‬

‫‪219‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫يٌٌى ٖليغ دحهيفجكدر جهيلسيفذ ‪ّٖ ،‬ييً سٌحللِح يَ ٌّٖفر جهيًحدلر دحهدٌم ‪ ،‬ايحفر هسًدٖق جهيؿؾل جهسػوٖوٕ‬
‫فٕ يفجكدر ؤؾًحف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪.‬‬
‫ذبٌٌب ‪ :‬اهخحدٌبح األشبشٌج هخشٌٌر اهيوارد اهتشرٌج تبهتٌم ‪:‬‬
‫اً سغٖف دٖثر جهيظيُّر جهدٌم ّلفُر سًّفُح ّيِِح فٕ يّجظِر سغ ؿٖحز ندفْ فٕ يظحل سلٖٖف جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر يٌِح جهٌيّ ‪ ،‬جهسٌٍّ ‪ ،‬جهسغٖف ّفٖيح ٖوٕ نفػِح ‪:‬‬
‫‪ / 1‬اهٌيـو ‪ :‬اً جقؿٖحؿ ؤُؿجؿ جهِيحهر فٕ جهدٌم يً ‪ 101000‬اهٓ ‪ 141911‬فٕ ؾ‪ٞ‬ل لٌسًٖ يً ‪2004‬‬
‫اهٓ ‪ 2006‬ؤٔ دقٖحؿذ سلؿف دـ‪ّ % 41 :‬جهِيحهر ؾحفض ففٌلح جقؿجؿز يً جهِؿؿ ‪ 45000‬اهٓ ‪ 84788‬فٕ‬

‫ؤصٌحء ٌفك جهفسفذ ؤٔ دقٖحؿذ سلؿف خ ‪ % 88 :‬ظِل اؿجفذ جهدٌم سفنف يوٖح فٕ سلٖٖف ُـج جهٌيّ دًفٖلر ُل‪ٌٖٞ‬ر‪.‬‬
‫ُّوَٖ فبً سًّف جهيظيُّر ُوٓ جهيلسّْ جهؿّهٕ دلفُر ندٖفذ ٌِٖٕ ؤً سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ٖظخ ؤً‬
‫ٖسّكَ ٌيّج يِسدفج هوِيحهرُدف جهقيً ًُ ًفٖق كٖحك جٗصحف جهيسفجنير هوٌيّ فٔ ج‪ٌٙ‬نًر ‪ّ ،‬ؤؾـ ٌُحوف‬
‫ج‪ٌٛ‬سحظٖر ّسًّف ُف ى ج‪ُٙ‬يحف دح‪ُٝ‬سدحف ُـج يً ظِر ‪ّ ،‬يً ظِر ؤؾفْ ٖلحُى سػوٖل جهيّجفؿ جهدنفٖر ُوٓ‬
‫جهيلسّْ ج‪ٛ‬ؿجفٔ دييحً جلسؾ‪ٞ‬ف هوٌّحثف جهيِير دحهدٌم ّسِّٖى ج‪ٌٝ‬وفجفحز جهًدِٖٖر هوِيحهر ‪ ،‬نيح‬
‫ِٖيل نـهم ُوٓ ج‪ٝ‬لسطجدر هًيّػحز ّٗيحل جهدٌم فٕ جهسّلَ ؾحفظٖح ‪.‬‬
‫‪ / 2‬خٌوع األٌشطج والـدول ‪ :‬نِؿز جهيظيُّر فٕ غيًّ جهلٌسًٖ ج‪ٙ‬ؾٖفسًٖ ‪ 2006 -2005‬سِؿؿج ُحيح فٕ‬
‫ؤٌنًسِح ّجٌسنحفُح جهظغفجفٕ دًفٖلر ظؿ لفِٖر دِؿيح نحٌز سسيٖق دلًٖفذ كًخ دٌم جهسظقثر دففٌلح ‪،‬‬
‫ّدغفى سػلٖق سّجقً ُٖنل جهيظى ُّر ّج‪ٌٙ‬نًر ّجهيٌحًق جهظغفجفٖر جلسؿُٓ ج‪ٙ‬يف ى ً جهدٌم ؤً ٖػحّل‬
‫جهسّهٖف دًٖ جهسٌٍّ جهيػوٕ ّجهسٌحلق جهنوٕ ًُ ًفٖق سنظَٖ ج‪ٌٝ‬سلحل دإٌّجَُ ّسؿُٖى ينحُف ج‪ٌٝ‬سيحء هؿْ‬
‫جهِيحل ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هـهم سِيل اؿجفذ جهدٌم ُوٓ سنظَٖ ج‪ٌٝ‬سلحل جهيسدحؿل دًٖ جهٌّحثف هسظحّق آصحف غٖح خ دِى‬
‫ج‪ٙ‬ففجؿ ًٍ جهيظيُّر ‪ّ ،‬ييحً لّٖهر ّسؿفق ؤنصف هويِوّيحز ‪ ،‬نيح ُيؿز اؿجفذ جهدٌم هسػلٖق جهسٌٍّ فٕ‬
‫لوًحز جهيلٖفًٖ ّسػيٖف جهيلسؾوفًٖ ‪.‬‬
‫‪ / 3‬اهخغٌــر ‪ِٖ :‬ؿ سػؿٔ اؿجفذ جهسغٖٖف ؤلحلٕ فٕ ؤٌنًر جهؾؿيحز جهيحهٖر ػٖش فؤك جهيحل جهدنفٔ ؤول‬
‫نإٌَ نإً ج‪ٙ‬وّل جهيحهٖر ‪ّ ،‬ديح ؤً جهدٖثر ّج‪ٙ‬لّجق ّج‪ٌٙ‬نًر ّجهِّهير سٌيّ ّسٌسنف ؤنصف يً صلحفر‬
‫ّلوّنحز جهِيحل فحهيلٖفًٖ يًحهدًّ ديفجُحذ ـجهم اـج ؤفجؿّج فِ‪ ٞ‬سِقٖق جهلٖى ج‪ٖٝ‬ظحدٖر هؿْ جهِيحل ّجهػفحٌ‬
‫جهدنفٖر‬ ‫ُوٓ جهليحز جهييٖقذ هويظيُّر ‪ّ ،‬هويقٖؿ يً جهسّيٖغ ٖدًٖ جهننل ؤؿٌحٍ ّيِٖر يووػر جهيّجفؿ‬
‫دحهدٌم دحهٌلدر هوسػؿٖحز ‪.‬‬

‫اهشــنل ‪ : 4-3‬خحدٌبح خشٌٌر اهيوارد اهتشرٌج تبهةٌم‬

‫" ‪" BNP Paribas‬‬
‫إٌّــــــــــــى‬

‫‪220‬‬
‫ِصٍحت تسُُش اٌّىاسد‬
‫اٌبششَت‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ذبهذب ‪ :‬اإلدارث االشخراخٌسٌج هويوارد اهتشرٌج ‪ٖ :‬نفك جهيفِّى ج‪ٝ‬لسفجسٖظٕ ‪ٛ‬ؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر فولفر‬
‫ّصلحفر جهدٌم جهسٕ سصيً جهؿّف جهيػّفٔ هويّجفؿ جهدنفٖر فٕ سػلٖق جهٌظحع ّجهيٖقذ جهسٌحفلٖر جهؿجثير ‪ُّّ ،‬‬
‫ٖزدوّف ُيّيح يً ؾ‪ٞ‬ل جهٌلحً جهسحهٖر ‪) Bournois, Rojot et Scaringella, 2003:358) :‬‬
‫‪ – 1‬سٌيٖر جهِ‪ٞ‬كر دًٖ ج‪ٝ‬لسفجسسٖظٖر جهسٌٌٖيٖر ّ جلسفجسسٖظٖر جهيّجفؿ جهدنفٖر يَ ييحً سأقفُيح‬
‫ّسٌحللِيح جهيلسيف‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هسإيًٖ جهيفجظِر جهيسقجيٌر هينحفَٖ جهيئللر ّ ينحفَٖ جهيّجفؿ جهدنفٖر ؛‬
‫‪ -2‬جهسِفٖف ديلحُير ج‪ًٛ‬حفجز يً ؾ‪ٞ‬ل اؿجفذ يلحفجسِى جهيٌِٖر ‪ّ ،‬سًدٖق ؤٌٌير ؤظفٖر يػفقذ ؛‬
‫‪ -3‬سنًّٖ جهيلٖفًٖ ُوٓ جهيلسّْ جهِحهيٕ هييحً كؿفسِى ُوٓ يّجظِر جهينحنل جهسلٖٖفٖر ؛‬
‫‪ -4‬جهٌِحٖر جهؾحور دح‪ًٛ‬حفجز جهندحخ جهيسؾفظًٖ يً يئللحز جهسِوٖى جهِحهٕ ؛‬
‫‪ -5‬سٌيٖر جهِ‪ٞ‬كحز جهدٌٖٖـر دًٖ ففٍّ جهيظيُّر جهدٌـم ‪.‬‬
‫"‬ ‫راتؼب ‪ :‬هٌنل اهتٌم ويوكغ يضوحج اهيوارد اهتشرٌج ‪ٖ :‬سنًّ ًحكى اؿجفذ جهدٌم يً جهفثٖك جهيؿٖف جهِحى‬
‫‪ " Baudouin Prot "ّ " Michel Pebereau‬نبؿجفٔ يؿٖف ُحى ‪ "Dominique Hoenn " ّ ،‬يؿٖف‬
‫"‬ ‫ُحى نـهم ‪ ،‬صى ٖإسٕ خُؿُيح يلئّهٕ يؾسوف ج‪ٙ‬كًحخ ج‪ٙ‬ؾفْ ّيلئّهٕ جهيحهٖر ّج‪ُٞٛ‬ى جٗهٕ صى‬
‫‪ "Bernard Lemee‬نيؿٖف هويّجفؿ جهدنفٖر دحهيظيُّر ‪ ،‬ايحفر هنٌَّ ُيّج ٌنًح دحهوظٌر جهسٌفٖـٖر‬
‫ج فٕ جسؾحـ جهلفجفجز‬ ‫هويظيُّر جهدٌم ‪ ُّّ ،‬ؤٖيح يح ٌِٖٕ ؤً يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر سنسفم فِوٕ‬
‫ج‪ٝ‬لسفجسٖظٖر فٕ جهيئللر ‪.‬‬
‫" ‪ " Bernard Lemee‬يَ يلحُؿَٖ‬ ‫ؤيح ًُ ُٖنل سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر جهيفنقٔ فٖسفؤلَ نل يً‬
‫"‪ "M.Viallatoux"ّ "M.Favarel‬جهوـجً ٖسنف‪ُ ًٞ‬وٓ جهسفسٖخ دحهسلٖٖف جهظيحُٕ ّجهسلٖٖف جهففؿٔ‬
‫هويلحفجز جهيٌِٖر ‪ّ ،‬دحهٌلدر هؿفظر سيفنق ٌّٖفر جهيّجفؿ جهدنفٖر فُٕ غٖف يسيفنقذ ‪ ،‬ؤٔ ؤٌِح سسيٖق‬
‫دسّقَٖ جهلفجفجز ّ هولوًحز دًٖ يؾسوف جهّػؿجز ّج‪ٙ‬ففجؿ ّسفّٖى هويِحى ‪.‬‬

‫‪221‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيطوة اهذبًٌ ‪ :‬خطور وييٌزاح اهيوارد اهتشرٌج تبهتٌم‬

‫ِٖسيؿ سًّف جهيّجفؿ جهدنفٖر دحهدٌم ُوٓ ًفٖلر ٌيّ ؤٌنًسَ ّجٌسنحفٍ فٕ جهِحهى ُدف يؾسوف ففَُّ‪ ،‬نيح ؤٌَ‬
‫ٖسى ٖق دِؿذ ؾوحثه سٌِف ُخف ُفى ج‪ُٙ‬يحف يٌِح ‪ :‬سفكٖر جهسٌٍّ ّيػحفدر جهسيٖٖق دنل ؤننحهَ ‪ ،‬ؿّفجً‬
‫جهِيل ّاؿيحض جهِيحل جهيِحكًٖ فٕ ُيل جهيظيُّر ّفٖيح ٖوٕ ُفى يفول هِح ‪:‬‬
‫أوال ‪ :‬يؼطٌبح خطور اهؼيبهـج وييٌزاخهب ‪ٌّ :‬سٌحّل ييً ُـج جهظقء جهٌلحً جهسحهٖر ‪:‬‬
‫‪ /1‬خطور أػداد ا هؼيبهـج ‪ :‬يفجفلر هٌيّ ٌنحًحز جهدٌم ًّفٖلر جٌسنحفٍ جقؿجؿز ؤُؿجؿ جهِيحهر دوّفذ ّجيػر‬
‫‪:‬‬ ‫ؤنصف فٕ جهلٌّجز ج‪ٙ‬ؾٖفذ ‪ ،‬ففٕ غيًّ ؤفدِر لٌّجز يً ‪ 2003‬اهٓ ‪ 2006‬جفسفَ ُؿؿ جهِيحل يً‬
‫‪ 93508‬اهٓ ‪ ُّّ 141911‬يح ٌِٖٕ قٖحؿذ سلؿف دـ ‪ 48403 :‬ؤٔ دٌلدر ‪ّٖ ، % 34.1‬فظَ لدخ ُـج جهٌى ّ‬
‫دح‪ٙ‬لحك هِيوٖحز ج‪ٝ‬لسػّجـ ّجهنفجء جهسٕ كحيز دِح جهيظيُّر جهدٌم يصل ‪ " BNL" :‬فٕ اًٖحهٖح ( ‪)+ 16820‬‬
‫‪ " UKrsi Bank " ،‬فٕ ؤّنفجٌٖح ( ‪ " Commercial Federal Corporation " ، ) + 8851‬فٕ‬
‫جهّ‪ٖٝ‬حز جهيسػؿذ ج‪ٙ‬يفٖنٖر ‪ّ ) + 2333 ( " Türk Economi Bankasi AS " ،‬غٖفُح ‪ ،‬فٌفك جهنٕ ء‬
‫ٌ‪ٞ‬ػٌَ يً ؾ‪ٞ‬ل ٌيّ ؤُؿجؿ جهِيحهر فٕ كًخ جهؾؿيحز جهيحهٖر جهِحهيٕ ّدٌم‬
‫جهسظقثر ؾؿيحز اؿجفذ ج‪ٙ‬وّل ‪ "BFI" ،‬دٌم جهسيّٖل فٕ جهِحهى ‪ ،‬دحلسصٌحء سوم جهسٕ نحٌز يّيٍّ اُحؿذ ُٖنور‬
‫ؤٖى فحهِؿٖؿ يً جهؿّل جلسفحؿز يً ؾوق‬
‫ج‬ ‫نـ ‪ُّ ، " BNL" ّ "Bank Of The West " :‬وٓ جهِيّى‬
‫يٌحوخ نغل فٕ اًحف جٌسنحف جهدٌم ؿّهٖح ‪ّ ،‬دؾحور فٕ ؿّل يًٌلر جهدػف ج‪ٙ‬دٖى جهيسّلً نسفنٖح ‪ ،‬يوف‪،‬‬
‫سٌّك ‪ ،‬جهظقجثف ‪ ،‬جهيغفخ ‪ ،‬الدحٌٖح ّنـهم ففٌلح ‪ ،‬ؤهيحٌٖح ‪ ،‬جهييونر جهيسػؿذ ‪ ،‬جهٌِؿ ‪ ،‬جهدفجقٖل ‪.‬‬
‫اهســدول ‪ : 4-2‬خطور خوزٌغ اهؼيبهج فً "‪ "BNP Paribas‬فً اهؼبهى‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬

‫‪57.123‬‬ ‫‪55.499‬‬ ‫‪54.363‬‬ ‫‪53.111‬‬ ‫فشٔســا‬
‫‪* 53.461‬‬ ‫‪26.205‬‬ ‫‪20.083‬‬ ‫‪18.148‬‬ ‫أوسوبا ( خاسج فشٔسا)‬
‫‪14.610‬‬ ‫‪14.979‬‬ ‫‪11.874‬‬ ‫‪9.713‬‬ ‫أِشَها اٌشّاٌُت‬
‫‪6.201‬‬ ‫‪5.661‬‬ ‫‪5.526‬‬ ‫‪5.418‬‬ ‫إفشَمُـا‬
‫‪5.571‬‬ ‫‪4.785‬‬ ‫‪4.534‬‬ ‫‪4.403‬‬ ‫آسُــا‬
‫‪2.924‬‬ ‫‪2.363‬‬ ‫‪1.923‬‬ ‫‪1.715‬‬ ‫أِشَىا اٌجٕىبُت‬
‫‪1.306‬‬ ‫‪866‬‬ ‫‪742‬‬ ‫‪665‬‬ ‫اٌششق األوسط‬
‫‪613‬‬ ‫‪420‬‬ ‫‪388‬‬ ‫‪335‬‬ ‫ألُأىسُا‬
‫‪141.911‬‬ ‫‪109.780‬‬ ‫‪99.433‬‬ ‫‪93.508‬‬ ‫اٌّجّىع‬

‫هزا إٌّى ساجع باألساس ٌالستحىار عًٍ اٌّجّىعت اإلَطاٌُت "‪"BNL‬‬ ‫‪‬‬
‫اهيضدر‪)Rapport Développement Durable, 2006: 64,2005:29 ( :‬‬
‫دٌٖيح ؤُؿجؿ جهِيحهر علخ ج‪ٙ‬كًحخ فلؿ نحٌز يّقُر نحهسحهٕ ‪:‬‬
‫‪222‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهســدول ‪ : 4-3‬خطـور خوزٌغ اهؼـيبهج فً "‪ "BNP Paribas‬حشة األكطبة‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬

‫‪% 38,6‬‬ ‫‪% 39‬‬ ‫‪% 35‬‬ ‫"‪"SFDI‬‬
‫‪% 22‬‬ ‫‪% 28‬‬ ‫‪% 31‬‬ ‫"‪"BDDF‬‬
‫‪% 13‬‬ ‫‪% 15‬‬ ‫‪% 18‬‬ ‫" ‪"AMS‬‬
‫‪% 10,1‬‬ ‫‪% 12‬‬ ‫‪% 13‬‬ ‫"‪"BFI‬‬
‫‪% 11,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫" ‪"BNL‬‬
‫‪%4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫" ‪" Klépière‬‬
‫‪% 0,6‬‬ ‫‪%6‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫أٔشطت أخشي‬

‫اهيضدر‪) Rapport Développement Durable ,2005:29 , 2006: 64( :‬‬

‫‪ /2‬هــرى األػـيبر فً اهتٌم ‪ :‬سِنك ّيِٖر ُـفى ج‪ُٙ‬يحف فٕ ؿٖليدف يً جهِحى ‪ 2006‬سّجقٌح ّجيػح‬
‫فٕ جهفثحز جهِيفٖر ‪ ،‬ػٖش سلًٖف جهنفجثغ جهِيفٖر ج‪ٙ‬نصف نخجدح دحهٌلدر هولًخ "‪"BFI"ّ "AMS"ّ " SFDI‬‬
‫ُّوٓ جهِنك يٌَ فح‪ٙ‬كًحخ "‪ "BNL"ّ "BDDF‬سلسفخ ؾّجوِح يً ؿٖيغفجفٖر جهِيحهر دإّفّدح ‪.‬‬

‫اهشــنل ‪ : 4-3‬هــرى األػيبر فً اهتٌم هشٌج ‪2006‬‬

‫‪7577‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪3546‬‬

‫‪14725‬‬ ‫‪10136‬‬
‫‪11919‬‬ ‫‪25 -29‬‬
‫‪30 -34‬‬ ‫‪10660‬‬
‫‪8713‬‬ ‫‪35 -39‬‬ ‫‪8374‬‬
‫‪8364‬‬ ‫‪45 -49‬‬ ‫‪7699‬‬
‫‪8253‬‬ ‫‪50 -54‬‬ ‫‪8341‬‬
‫‪8987‬‬ ‫‪30 -34‬‬ ‫‪9988‬‬
‫‪5617‬‬ ‫‪55 -59‬‬ ‫‪7441‬‬
‫‪1024‬‬
‫‪60 +‬‬ ‫‪1234‬‬

‫‪15000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪15000‬‬

‫اهيضدر‪)Rapport Développement Durable, 2006: 65( :‬‬

‫‪ /3‬دوراً اهؼــيل ‪ِٖ :‬سدف يئنف ؿّفجً جهِيل يٌحلدح هلٖحك ػفنحز جهِيحهر دحهيئللحز ُّّ خجهدٌم ُيّيح‬
‫يلسلف ّصحدز ّيسػنى فَٖ نـهم ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً ج‪ٝ‬ؾس‪ٞ‬فحز جهدلًٖر يً لٌر ‪ٙ‬ؾفْ فِوٓ غفجف جهلٌّجز‬
‫جهلحدلر ُّ ظؿ يفسفَ فٕ ؤيفٖنح جهنيحهٖر ّآلٖح ّجهيٌحًق جهسٕ ُففز يِؿ‪ٝ‬ز ٌيّ يفسفِر ّؤنصف سلودحز فٕ‬
‫‪223‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ؤلّجق جهِيل ‪ّ ،‬هيقٖؿ يً جهسّيٖغ ٌلؿى فٖيح ٖوٕ ظؿّ‪ ٝ‬لسًّف يِؿ‪ٝ‬ز ؿّفجً جهِيل ػلخ جهيٌحًق‬
‫جهظغفجفٖر ‪:‬‬
‫اهســدول ‪ : 4-4‬خطور يؼدالح دوراً اهؼيل حشة اهيٌبطق اهسغرافٌج تـبهتٌم‬
‫فشٔسا‬ ‫أوسوبا‬ ‫آسُا‬ ‫أِشَىا‬
‫‪% 7,3‬‬ ‫‪%12,4‬‬ ‫‪% 21,2‬‬ ‫‪% 25,8‬‬ ‫‪2003‬‬
‫‪% 6,6‬‬ ‫‪% 15,9‬‬ ‫‪% 21,8‬‬ ‫‪% 22,3‬‬ ‫‪2004‬‬
‫‪% 7,3‬‬ ‫‪%20‬‬ ‫‪% 21,3‬‬ ‫‪% 26,2‬‬ ‫‪2005‬‬

‫اهيضدر‪)Rapport Développement Durable, 2006: 30( :‬‬

‫ٖليغ ؿّفجً جهِيل ُّيوٖحز جهٌيّ جهؾحفظٖر جهسٕ سٌسِظِح جهيظيُّر جهدٌم دحهسظؿٖؿ جهيٌسٌى هففق جهِيل ‪،‬‬
‫فٌِحم يح ٖلحفخ ‪ % 35‬يً جهِيحل سى اؿيحظِى يٌـ ؤكل يً ؾيلر لٌّجز ‪.‬‬

‫ُّّ ج‪ٙ‬يف نـهم جهـٔ ٖلحُى فٕ جلسلفجف جهِيف جهيسّلً هوِيحل فٕ جهيظيُّر ّـهم ّفلح هوظؿّل جهيّجهٕ ‪:‬‬

‫اهســدول ‪ : 4-5‬خطور اهؼير اهيخوشط هوؼيبل فً اهتٌم " ‪"BNP Paribas‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫اٌسٕىاث‬

‫‪*40,3‬‬ ‫‪40,5‬‬ ‫‪40,5‬‬ ‫‪40,5‬‬ ‫‪39,9‬‬ ‫اٌعّش اٌّتىسـط‬

‫* تــُ احتساب اٌعذد ِٓ خالي اٌّعطُاث اٌىاسدة سابما فٍ هشَ األعّاس باٌبٓن ٌسٕت ‪2006‬‬
‫اهيضدر‪)Rapport Développement Durable, 2005: 30( :‬‬
‫‪ /4‬خركٌج اهخٌوع ويحبرتج اهخيٌٌز ‪ُ :‬يوز جهيظيُّر جهدٌم يٌـ ٌنإسِح ُوٓ سفكٖر نل ؤننحل جهسٌٍّ يً ؾ‪ٞ‬ل‬
‫ييحً ُؿجهر جهػٌٌّ ّيدؿؤ ُؿى جهسيٖٖق ؾحور فٖيح ٖسِوق دسٌّٖف ج‪ٙ‬كوٖحز ‪ّ ،‬سػلًٖ جهسٌّٖف ّجهػفحٌ‬
‫ُوٓ يٌحوخ جهنغل ه‪ٚ‬نؾحه جهيِحكًٖ ّسنظَٖ جهِيحهر جهٌلّٖر فٕ جهٌّحثف ج‪ٛ‬ؿجفٖر جهِوٖح ‪ّٖ ،‬سى جهسًفق‬
‫هِـج جهيّيٍّ يً ؾ‪ٞ‬ل جهٌلحً جهسحهٖر ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ينبفحج اهخيٌٌز ‪ :‬سظلؿ كّجُؿ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر اكوحء نل سيٖٖق دًٖ ج‪ٙ‬نؾحه يِيح نحٌز ًدِٖسَ‬
‫لّجء سِوق دحهسلٖٖى جهفف ؿٔ ه‪ٚ‬ؿجء ‪ ،‬ؤّ جهنفحءجز ّجهلوّنٖح ز ّجهلؿفجز جهيفسلدر هوِيحل ‪ُّ ،‬وٓ ُـج ج‪ٙ‬لحك‬
‫فبً جهيظيُّر جهدٌم ظؿ يِسير دسًدٖق جهسنفِٖحز جهيٌحفٖر هوسيٖٖق فٕ نل جهؿّل جهسٕ سٌسنف دِح ‪ ،‬نيح سّفف‬
‫ُف جهسيٖٖق ‪،‬‬ ‫هـهم جهِؿٖؿ يً ج‪ٌٙ‬نًر جهسػلٖلٖر فٕ يظحل جهسٌّٖف فٕ ففٌلح ‪ ،‬دِؿف ينحفػر نل يٌح‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هويلحُى ذ فٕ يدحؿفذ كحيز دِح يظيُّر يً جهيئللحز دحهسٌلٖق يَ ظيِٖحز يؾسور سنظَ اؿيحض‬
‫جهندحخ يً ػيور جهنِحؿجز ّسػحفخ جهسيٖٖقيؿُى ‪ّ ،‬فٕ ُـج جهوؿؿ سٌنف جهيظيُّر جهدٌم ؿّفٖح ُفّى‬

‫‪224‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫جهِيل جهسٕ سّففُح فٕ يّجكَ ج‪ٌٛ‬سفٌز ‪ُ ،‬ـج ّسٌسلخ " ‪ "BNP Paribas‬نـهم هظيِٖر سفكٖر جهيّجُخ جهسٕ‬
‫سيّل يٌغ جهؿفجلر هوًودر جهندحخ ّج‪ٙ‬نفحء فٕ جهصحٌّٖحز ّجهيٌحًق جهيِقّهر ‪.‬‬
‫ّفٕ يح ٖؾه ػلّق ج‪ٌٛ‬لحً سوسقى جهيظيُّر جهدٌم دحػسفجى دٌّؿ جهيٖصحق جهؿّهٕ جهـٔ جٌييز اهَٖ ‪ ،‬ؾحور‬
‫ّؤٌِح سٌسنف فٕ ؤنصف يً ‪ 88‬ؿّهر ُخف جهِحهى سسيٖق دٌفّف لٖحلٖر ّسنفِٖٖر غٕف يسظحٌلر ‪.‬‬
‫ة‪ -‬إديبر وخوظٌف اهيؼبكًٌ ‪ :‬سسِؿؿ ّسسنٖف ج‪ٌٙ‬نًر جهلحفٖر فٕ يظحل جهيػحفٌر ُوٓ جهٌّحثف جهيؾوور‬
‫هوِيحل جهيِحكًٖ يَ نل ّيِٖر ‪ ،‬فلؿ سسييً ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً جهٌلل جهؾحه ّجلسِيحل جهّلحثل ّجٗ‪ٝ‬ز جهؾحور ‪،‬‬
‫نيح ٖينً ؤً سِيل ُوٓ سنٖٖف ٌّحثف جهِيل ّغٖفُح ‪ّ ،‬فٕ يظحل سويٖى جهدفجيط جهظؿٖؿذ هوِيل ٖسى ؤؾـ‬
‫يِحٖٖف جهٌِؿلر جهوٌحُٖر "ج‪ٝ‬فغٌّيٖح "دح‪ُٝ‬سدحف دنصفذ هنٕ سليغ هوِيحل جهيِحكًٖ دح‪ٝ‬لسِيحل جهلِل هوّلحثل‬
‫ّجهسلٌٖحز جهيسحػر‪.‬‬
‫سسِِؿ يئللر " ‪ " BNP Paribas‬ديِير ًدحُر جهّصحثق ّجهيػففجز هيِِؿ " ‪ "Cent Arpent‬جهـٔ ٖيى‬
‫ز ‪ ،‬نيح سئيً دِى جهؾؿيحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّسوم جهؾحور‬
‫فثر جهيِحكًٖ ّـّٔ ج‪ٝ‬ػسٖحظحز جهؾحور فٕ نل ّفنح ٍ‬
‫دحهسِحٌّٖر فٕ ننل يلحُؿجز ؾحور هوِيحل جهيِحكًٖ ؤّ ج‪ّٝٙ‬ؿ جهيِحكًٖ هوِيحل ‪ّ ،‬ػسٓ دسيّٖل ؤنغحل سِٖثر‬
‫جهيٌقل ّنفجء جهّلحثل ّجٗ‪ٝ‬ز جهيلحُؿذ ‪ّ ،‬دغفى سلفٖخ جٌنغح‪ٝ‬ز جهيِحكًٖ‬

‫ٌّلوِح ه‪ٜ‬ؿجفذ جهِوٖح سى سويٖى يِحى ؾحور هويِحكًٖ ييً اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ،‬نـهم ‪ٙ‬ظل جهسِفٖف‬
‫ّجهسٌلٖق دًٖ ج‪ٌٙ‬نًر جهيؾوور هسٌيٖر ٌّحثف ج‪ٙ‬ففجؿ جهيِحكًٖ ‪.‬‬
‫ر‪ -‬خشسٌغ اهؼيبهج اهٌشوٌج ‪ :‬اً سًّف جهٌّحثف جهٌلّٖر جهسٕ سننل ج‪ٙ‬غودٖر فٕ جهيظيُّر يئنؿ يً ؾ‪ٞ‬ل‬
‫جهػيّف جهلّٔ هوٌلحء فٕ جهنفجثغ جهِيحهٖر ج‪ٙ‬نصف ندحدح ّجهفظحل فٕ جهفثحز ج‪ٙ‬ندف‪ ،‬ج‪ٙ‬يف جهـٔ ٖفظَ فديح‬
‫هِّجيل سحفٖؾٖر سفسدً دحؾسٖحف جهدٌم سٌّٖف جهفظحل فٕ دؿجٖحسَ ج‪ّٙ‬هٓ ‪ ،‬صى هِّجيل السفجسٖظٖر سِّؿ هسّظَِ‬
‫جهظؿٖؿ هسٌّٖف جهٌلحء ّجهلفجءذ ج‪ّٙ‬هٖر هيًِٖحز جهننل ‪ 4 -3:‬سدًٖ ـهم ‪:‬‬

‫ٌشة اهٌشبء إهى ػيبل اهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهشــنل ‪ : 4-3‬خطور ث‬
‫‪54‬‬
‫‪٪ 54‬‬
‫‪52,8‬‬
‫‪51,8‬‬ ‫‪51,5‬‬ ‫‪52٪ 52‬‬
‫‪50,7‬‬
‫‪50٪ 50‬‬
‫‪48,4‬‬ ‫‪٪ 48‬‬
‫‪48‬‬
‫‪٪ 46‬‬
‫‪46‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪2005‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪2004‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2003‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2002‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً إػداد اهخبص تبالشخٌبد هووذبئق اهيخوفرث‬

‫‪225‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫دِٖؿج ًُ جهقٖحؿذ جهِفّٖر هٌلدر جهٌلحء فٕ ؤُؿجؿ جهِيحل دحهدٌم ‪ٌُ ،‬حم سلٖٖف ٌنً ّفِحل هٌّحثف جهسإًٖف‬
‫سلسفٖؿ جهفثحز جهٌلّٖر ديلسيحٍ دح‪ٝ‬هسػحق ديٌحوخ اؿجفٖر ُوٖح ‪ ،‬نيح ؤييز جهيئللر ج‪ٙ‬ى " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪ " SA France‬جسفحكح ٖؾه جهِؿجهر جهٌّٖفٖر ‪.‬‬
‫ذبٌٌب ‪ :‬اهؼالكبح االسخيبػٌج ‪ :‬سسى اؿجفذ جهِ‪ٞ‬كحز ج‪ٝ‬ظسيحُٖر دًٖ جهيئللر ّجهِيحل فٕ اًحف ج‪ٝ‬سفحكٖر‬
‫جهينسفنر هودٌّم ّجسفحكٖحز جهسإيًٖ ‪ّ ،‬سوم جهيسِولر دحهيئللحز جهيٌٌير هودّفور ‪ّ ،‬فٕ يح ٖسِوق دلوًر‬
‫سيصٖل جهِيحل فٕ ففٌلح ُوٓ يلسّْ جهدٌم فِٕ دح‪ٙ‬غودٖر دػّقذ "‪ "CFDT‬دٌلدر ‪ ، % 33‬ؤيح ُوٓ جهيلسّْ‬
‫جهؿّهٕ فوٖك ٌُحم ٌلحدر فِ‪ُ ٞ‬ؿج جهيلسّْ ج‪ّٙ‬فّدٕ ػٖش جهوظٌر ج‪ّٙ‬فّدٖر هويظيُّر جهدٌم جهسٕ سظسيَ‬
‫يِٖف‪ّ ) Bournois, Rojot et Scaringella, 2003: 359) .‬فٖيح‬
‫ج‬ ‫ؿّفٖح ‪ ،‬هنً ٖدلٓ سإصٖفُح ّؿّفُح‬
‫ٔؾه سٌٌٖى ؤّكحز جهِيل فحهدٌم ًٖدق يٌـ لٌر ‪ 2001‬جسفحق سؾفٖى ّكز جهِيل " ‪35( " Accord RTT‬‬
‫لحُر ) ُوٓ جهفغى يً دِى جهوِّدحز جهسٕ سّجظَ سًـدٖلَ ‪.‬‬
‫ذبهذب ‪ :‬خخطٌط اهؼيبهج ‪ٖ :‬سدٌٓ جهدٌم "‪ " BNP Paribas‬لٖحلر سًّفٖر ّجلسنفجفٖر هوِيحهر يّظِر دح‪ٙ‬لحك‬
‫ؤٌنًز ّسػلٖق ّفّفجز ج‪ٌٛ‬سحظٖر ‪ّ ،‬ييحً جهسظؿٖؿ جهيلسيف هونفحءجز هيّجظِر جهسغٖفجز‬
‫ٍ‬ ‫هيفجفلر ٌيّ‬
‫جهيلسلدوٖر نحٌؾفحى جهٌّحثف دلدخ ٌيّ جلسؾؿجى ج‪ُٞٛ‬ى جٗهٕ ‪ّ ،‬ج‪ٛ‬و‪ٞ‬ػحز جهسٌٌٖيٖر ّجٌسلحل جهٌّحثف ‪،‬‬
‫دح‪ٛ‬يحفر اهٓ ـهم نوَ فحهدٌم ٖلِٓ ُدف ُـ ٍ جهييحفلحز هسّفٖف يظح‪ٝ‬ز سػفم ّجلِر سييً هَ جهػفحٌ ُوٓ‬
‫يلسّٖحز سٌّٖف ُحهٖر ّسػيٖف يلسيف هويلسؾوفًٖ ‪.‬‬
‫سفسنق يٌِظٖر جهسٌدئ دحهِيحهر ُوٓ يفجػل يٌسٌى ذ سدؿؤ دسػوٖل سوٌٖفحز جهيظيُّحز جهيٌِٖر ّجهٌّحثف فٕ‬
‫جهيئللر ‪ ،‬صى ٖوِٖح كٖح ك جهٌسحثط جهيفسلدر ‪ٛ‬ؿيحض سلٌٖحز ج‪ُٞٛ‬ى جٗهٕ ّج‪ٛ‬و‪ٞ‬ػحز جهسٌٌٖيٖر ّينحفَٖ ج هسٌيٖر‬
‫‪ُّ ،‬وَٖ فحهِيوٖر سلسِؿف دح‪ٙ‬لحك سظٌخ ػح‪ٝ‬ز جهِيحهر جهقجثؿذ جهسٕ سلدخ جفسفحٍ جهسنحهٖف ؾحور فٕ‬
‫جهٌّحثف ج‪ٛ‬ؿجفٖر ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هيح لدق سِسيؿ جهيظيُّر يؾًًحز هوسنٖف يَ جهِيل سيى كحثير يً جهسؿجدٖـف‪:‬‬
‫‪ – 1‬االٌخلبل واهخحول اهداخوً ‪ ُّّ :‬اظفجء ٖينً يً اُحؿذ سف سٖخ جهِيحل ؿجؾوٖح ‪ ،‬دغفى سِّٖيِى ًُ‬
‫جهٌّحثف جهسٕ ؾلفُّح ‪ ،‬هـهم ّفٕ ُـج ج‪ًٛ‬حف ٖلسفٖؿ ج‪ٙ‬نؾحه جهيوسقيًٖ دحهسػّل يً يفجفلر فٕ يظحل‬
‫ج‪ٌٝ‬سلحل ّجهسنًّٖ ‪ ،‬دػٖش سنًّ يسٌحلدر يَ يفػور سًّف يلحفُى جهيٌِٕ ‪ ،‬نيح ٖسى اُ‪ٞ‬يِى ػّل جهٌّحثف‬
‫جهيسّففذ ّ جهيِحٖٖف جهيحهٖر جهى فسدًر دحهسٌلل جهظغفجفٕ ؛‬
‫‪ – 2‬اهيشبػدث ػوى االٌضراف اإلرادي ‪ ُّّ :‬دفٌحيط ٖفسنق ُوٓ افجؿذ جهِحيل فٕ ج‪ٌٝ‬لػحخ يً ينحً ُيوَ‬
‫‪ :‬جهسلحُؿ‬ ‫‪ّ ،‬ـهم دحهسلٖؿ دٌه ج‪ٝ‬سفحق يَ يلئّل جهيّجفؿ جهدنفٖر ػٖش ٖسؾـ ج‪ٌٝ‬لػحخ ُؿذ ؤننحل يٌِح‬
‫جهيلدق ّاٌنحء يئللحز ؾحور ؛‬

‫‪226‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ – 3‬خطتٌق ترًايز اهؼيل تبهوكح اهسزئً ‪ % 60 ( :‬يً جهّكز جهِحؿٔ ‪ّ )... % 80 ، % 70 ،‬جهـٔ ّٖفف‬
‫ُوٓ جهيئللر سنحهٖف ّؤسِحخ جهسٌّٖف ‪ ،‬نيح ٖلسظٖخ هػحظحسِح جهيسغٖفذ ُدف جهقيً هلّذ جهِيل؛‬
‫هِيحهر‬ ‫‪ – 4‬إسراء يحبنبث هالٌضرافبح اهيشخلتوٌج هوخلبػد ‪ّ :‬سئنؿ ُـٍ جهلٖحلر فِحهٖسِح يً ؾ‪ٞ‬ل سّكَ ج‬
‫)‬ ‫جه‪ٞ‬قير ‪ّ ،‬جهِيل ُوٓ سّفٖفُح فٕ جهٌفّف جهيٌحلدر ( جهسنوفر جهيلدّهر ‪ ،‬جهّكز جهيٌحلخ ‪ ،‬جهظّؿذ جهِحهٖر‬
‫‪ُ،‬ـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ اهٓ ؤً جهدٌم ِٖسيؿ لٖحلر ؾحور سنظَ ج‪ٌٝ‬سلحل جهؿجؾوٕ ّجهؾحفظٕ هوِيحل ‪ ،‬دِؿف سفحؿٔ‬
‫ينحنل ج‪ٝ‬لسؾ‪ٞ‬ف ّدؾحور يَ فثر ج‪ًٛ‬حفجز جهِوٖح ‪.‬‬
‫ُـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ ‪ ًٙ‬ؤٌنًر ٌّّحثف جهِيحل سسّقٍ دحهدٌم يً ؾ‪ٞ‬ل ؤفدِر يظح‪ٝ‬ز ندفْ ُٕ ‪:‬‬
‫‪- 1‬جهٌّحثف جهسلٌٖر ّجهسظحفٖر هدٌم جهسظقثر ؛‬
‫‪- 2‬جهٌّحثف جهيحهٖر هويئللحز ّج‪ٙ‬لّجق فٕ دٌم جهسيّٖل ّج‪ٝ‬لسصيحف ؛‬
‫‪- 3‬جهٌّحثف جهيفسدًر دبؿجفذ ج‪ٝ‬ؿؾحف فٕ كًخ ج‪ٛ‬ؿجفذ ّؾؿيحز ج‪ٙ‬وّل ؛‬
‫‪- 4‬جهٌّحثف ّجهيِحى جهيسدحؿهر ‪ٌّّ ،‬حثف جهؿُى ّج‪ٝ‬لسنحف ذ يصل ‪ :‬ؤٌٌير جهيِوّيحز ‪ ،‬ج‪ُٞٙ‬ى جٗهٕ ‪ ،‬جهسؿكٖق‬
‫" ‪BNP‬‬ ‫‪ ،‬يفجكدر جهسلٖٖف ‪ ،‬سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ... ،‬غٖفُح ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هوٌّحثف جهيفسدًر ددٌم‬
‫‪ّ ، " Paribas Capital‬اؿجفذ جهيلحُير فٕ فؤك جهيحل دحهيظيُّر ‪.‬‬
‫راتؼب ‪ :‬اهخوظٌـف ‪ :‬دحهسٌحلق يَ جهلٖحلحز جهلحدلر ّيَ يؾًًحز سنٖٖف جهِيحهر ٌٖسِط جهدٌم لٖحلر سٌّٖف‬
‫يسًّفذ ‪ ،‬سفسنق ُوٓ جهػفحٌ يح ؤينً ُوٓ يِؿ‪ٝ‬ز سٌّٖف يفسفِر ‪ ،‬هسظؿٖؿ يؾقًّ جهنفحءجز ّسؿُٖيَ ‪،‬‬
‫ُّوٓ ُـج ج‪ٙ‬لحك فحهدٌم ِٖسدف يً دًٖ جهيئللحز جهفجثؿذ فٕ يظحل جهسٌّٖف ّجهننل جهسحهٕ ّٖيغ ـهم ‪:‬‬

‫اهشــنل ‪ : 4-3‬خطور اهخوظٌف تبهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪140000‬‬ ‫‪20000‬‬

‫‪9226‬‬
‫‪7488‬‬ ‫‪15000‬‬

‫‪4139‬‬ ‫‪10000‬‬

‫‪5000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪2005‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2004‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2003‬‬

‫اٌّصذس ‪)Rapport Développement Durable, 2006: 68( :‬‬

‫‪227‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ِٖسيؿ جهدٌم ‪ٙ‬ظل سلِٖل جٌؿيحض جهيٌّفًٖ جهظؿؿ ُوٓ ظِحق اؿجفٔ ؾحه يِيسَ ظِل جهِيحل ٖنسنفًّ‬
‫ٌنحًحز جهدٌم ّٖسيّيًِّ فٕ جهٌّٖفر جهظؿٖؿذ ‪ ،‬نيح ٖلسفٖؿًّ يً سنًّٖ ييٖق ‪ٙ‬ظل ـهم ‪ٖ ّ ،‬ليغ‬
‫دبًُحثِى ففور هسنًّٖ ُ‪ ٞ‬كحز ظٖؿذ يَ قي‪ٞ‬ثِى ّؾوق ينحُف ج‪ٌٝ‬سيحء هؿِٖى ‪ّ ،‬جهسٕ ‪ ٝ‬سنًّ يينٌر ا‪ٝ‬‬
‫ُدف يِففر جهلٖى ّجهِّجيل جهيفظِٖر ٌّنفُح ّسدٌِٖح ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر اهٓ ـهم سإسٕ فٕ ؤّكحز يِير هوِحيل جهظؿٖؿ‬
‫سظِوَ ٖػٌٓ دح‪ٝ‬لسلدحل يً ًفف فثٖلَ جهيدحنف ّففٖق ُيوَ ‪ّ ،‬جنسنحف جهٌّٖفر ّجهدٖثر ج هسٕ ٖيحفك فِٖح‬
‫ٌنحًَ ‪.‬‬
‫ّدغفى ج‪ٝ‬لسظحدر هيلسّْ جهيسًودحز ّجهلؿفذ ُوٓ ج‪ٝ‬ؾسٖحف جهسٕ سففيِح يِحى جهدٌم ّظّؿذ جهسٌّٖف سسى‬
‫اؿجفذ جهسٌّٖف دحهيظيُّر دففٌلح دًفٖلر يسيفنقذ ‪ٌِٙ ،‬ح سليغ دحهػفحٌ ُوٓ جػسفجفٖر ففق جهِيل فٕ ُـج‬
‫جهيظحل ‪ّ ،‬ييحً جلسل‪ٞ‬هٖسِح ‪ّ ،‬جػسفجيِح هولّجُؿ ج‪ٙ‬ؾ‪ٞ‬كٖر جهييٖقذ هٌنحً جهدٌم ‪ّ ،‬فٖيح ٖؾه لٖحلر‬
‫جهسٌّٖف دحهدٌم فِٕ سدؿّ يسّجقٌر دػٖش سؿيط ؤففجؿ يً ـّٔ نفحءجز يسٌُّر هسغًٖر جهػحظحز جهيؾسوفر هٌنحً‬
‫ّؤكًحخ جهدٌم ‪ّ ،‬هيقٖؿ يً جهسّيٖغ ٌلؿى فٖيح ٖوٕ جهننل ؤؿٌحٍ ‪:‬‬
‫اهشــنل ‪ : 4-4‬اهخوظٌف حشة الخأهٌل تبهتٌم هشٌج ‪2005‬‬

‫‪Bac+4/5‬‬
‫‪Bac+2/3‬‬
‫روٌ خبشة‬

‫اٌّصذس ‪)Rapport Développement Durable, 2005: 34( :‬‬

‫دح‪ٛ‬يحفر اهٓ يح لدق سدـل ففق جهسٌّٖف يظِّؿجز يِسدفذ ‪ٙ‬ظل سٌيٖر ج‪ٝ‬سوحل ّسفكٖسَ دًٖ جهدٌم ّجهيؿجفك‬
‫ّجهيِحُؿ ّجهظحيِحز يً ؾ‪ٞ‬ل جهينحفنر فٕ جهيوسلٖحز ّيِحفى جهسٌّٖف ‪ّ ،‬سٌنًٖ ّفنحز ُيل ‪ ،‬نل ُـٍ‬
‫ج‪ٌٙ‬نًر سِسدف ؤلحلٖر فٕ ٌل ٌفّف ج هلّق جهسٌحفلٖر ‪ ،‬نيح ؤً جهػيّف جهيسقجٖؿ هوندحخ يً ـّٔ جهنِحؿجز‬
‫ليغ دحهػفحٌ ُوٓ يلسّْ ظٖؿ يً جهظحـدٖر هويظيُّر ‪ ،‬سفظى دسؿفق يفسفَ يً جهسفنٖػحز ‪ ،‬ؾحور اـج‬
‫ُويٌح ؤً صوصٕ ُـٍ جهسفنٖػحز سولسَ جهيظيُّر ًُ ًفٖق "اإلٌخرٌح" ‪ ُّّ ،‬يح ؿفَ جهيلئّهًٖ ًُ ـهم هسٌٌٖى‬
‫فّجق ؾحه هوؿفؿنر يَ يلئّل جهيّجفؿ جهدنفٖر ه‪ٜ‬ظحدر ُوٓ يؾسوف ج‪ٙ‬لثور جهيًفّػر فٕ يّكَ جهسٌّٖف‬
‫دحهدٌم ‪.‬‬
‫خبيشب ‪ :‬اهخنوًٌ و إدارث اهيشبراح اهيهٌٌج ‪ٌ ّ :‬سٌحّل فٕ ُـج جهوؿؿ ٌلًسًٖ ُيح ‪:‬‬
‫‪ /1‬اهخنوًٌ تبهتٌم ‪ :‬دغٖر جهففَ يً فِحهٖر دفجيط جهسنًّٖ كحى جهدٌم دبُحؿذ سِٖثر ًفق سويٖى يؾًًحز‬
‫جهسنًّٖ ‪ ، 2002 :‬يؾووح يٌسؿٖحز ظؿٖؿذ هييحً جهسإُٖل جهيلسيف ‪ّ ،‬ـهم دبنفجف يفنق جهسنًّٖ جهؾحه‬
‫‪228‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫دحهدٌم " ‪ ، "Louvecienne‬ايحفر هيح لدق فدفجيط جهسنًّٖ سؾيَ هويفجظِر دوّفذ ؿّفٖر ‪ ،‬ػلخ‬
‫ج‪ٝ‬ػسٖحظحز جهسٕ ٖسى سلٖٖيِح يً ًفف يؾسوف جهِٖثحز ّ جهيوحهغ ‪ ،‬نيح ٖينً هويلئّهًٖ جؾسٖحف جهدفجيط‬
‫جهسنٌّٖٖر جهي‪ٞ‬ثير هٌيّ جهنفحءجز فٕ ففق جهِيل ‪ُ ،‬ويح ّؤٌَ ُيّيح ٖسى سِفٖف ّسويٖى ّسٌٌٖى ؤٌنًر جهسنًّٖ‬
‫ؤؾـج دح‪ُٝ‬سدحف هوسًّفجز جهيسّكِر هويِحى ّجهٌّحثف جهيّظّؿذ دحهدٌم ‪ ،‬دًفٖلر ٖسى يِِح يسحدِر جسظحُحز ٌيّ‬
‫جهنفحءجز ّييحٌِح ‪.‬‬
‫فٕ ٌفك ج‪ًٛ‬حف ِٖسيؿ جهدٌم ّلٖور ظؿٖؿذ هوسنًّٖ ُٕ " األٌخرٌبح "‪ّ"Intranet" ،‬جهسٕ سليغ هويلئّهًٖ‬
‫دح‪ٛ‬ػوحء جهيدحنف ه‪ٞ‬ػسٖحظحز جهسنٌّٖٖر ّسويٖى يؾًًحز جهيسحدِر هودفجيط جهسنٌّٖٖر ‪ ،‬نيح ٖينً ُدف ُـٍ‬
‫جهّلٖور هوِيحل ج‪ُ ًٍٞٝ‬وٓ ؿهٖل يّجيَٖ جهسنًّٖ ّج‪ٌٝ‬ؾفجً دِح ّدـهم ف "األٌخرٌبح "سِؿ ظقءج يِيح فٕ‬
‫ظِحق جهسنًّٖ يً ؾ‪ٞ‬ل سِؿؿ ؾؿيحسِح ‪ّ ،‬اينحٌٖر اسحػسِح هنل جهِيحل فٕ ٌفك جهّكز ‪ُ ،‬ـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ‬
‫ؤٖيح ‪ ًٙ‬دفجيط " اهخؼوٌى اإلهنخروًٌ " " ‪ "E-Learning‬سًّفز نصٖفج دحهدٌم دِؿيح نيوز فٕ دؿجٖر ج‪ٙ‬يف‬
‫يؿٖفٔ ج‪ُٙ‬يحل فلً ‪.‬‬
‫سًكلى دفجيط جهسنًّٖ ُيّيح دحهدٌم ّفلح هيح ٖدٌَٖ جهننل ‪ 4 - :‬ؤؿٌـحٍ ‪:‬‬
‫هدفجيط ؾحور ديفػور جهسٌّٖف ‪ّ ،‬دفجيط ؾحور ديلئّهٖحز يؿٖفٔ ج‪ُٙ‬يحل ‪ ،‬فإيح دفجيط يفػور جهسٌّٖف‬
‫"‪World Wide Integration "" WIN‬‬ ‫فٌِحم ظقء يٌِح يؾوه ه‪ًٜ‬حفجز جهندحخ فٕ ننل دفجيط‬
‫‪ ُّّ ، "Network‬دف ٌحيط ُحهيٕ هوسٌّٖف ّجهسنًّٖ ّاؿجفذ جهيلحفج ز جهيٌِٖر يؾوه هوػحووًٖ ُوٓ‬
‫نِحؿجز ُوٖح ‪ِّٖ ،‬سى ؾحور ديِحفجز اؿجفذ جهينحفَٖ ‪ ،‬ج‪ٝ‬سوحل ‪ ،‬اؿجفذ ج‪ٝ‬ظسيحُحز جهلٖحؿذ ‪ ّ... ،‬غٖفُح ‪،‬‬
‫يؾوه‬ ‫ّـهم دؿُى يً جهيلئّهًٖ جهيدحنفًٖ ّجهينففًٖ ّيلئّهٕ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ّ ،‬جهظقء جهصحٌٕ ُّ‬
‫هدفجيط جهسنًّٖ هـّٔ جهنِحؿجز جهِوٖح " ‪ ، " DES‬دح‪ٛ‬يحفر هدفجيط ج‪ٌٝ‬ؿيحض جهسٕ سٌؿفض ييً ظِحق ٖليغ‬
‫هنل ُحيل ظؿٖؿ دحنسنحف جهدٌم ‪ّ ،‬جهسيّيَ دٌنحًَ يَ جٗؾفًٖ ‪ِّٖ ،‬فى ُـج جهٌٍّ يً جهسنًّٖ ففور‬
‫ُحير ‪ٝ‬نسنحف جهٌّٖفر ّدٖثر جهِيل ‪ّ ،‬اٌنحء ندنر ُ‪ٞ‬كحز ظؿٖؿذ ّسؿ ُٖى ينحُف ج‪ٌٝ‬سيحء يً ؾ‪ٞ‬ل ٌنف‬
‫كحُؿذ يفظِٖر سِسيؿ ُوٓ سلحلى جهلٖى ّجهيدحؿة جهِويٖر ّجهيٌِظٖر ‪ّ ،‬سٌللى دفجيط ج‪ٌٝ‬ؿيحض هدفجيط جهيٌسؿْ‬
‫جهِحهيٕ ه‪ٌٞ‬ؿيحض "‪ ُّّ " International Integration Forum‬يؾوه هوِيحل يً ـّٔ جهؾدفجز‬
‫ِّٖؿف ُـج جهدفٌحيط هسلِٖل جهسِوى ‪ّ ،‬سنظٍٕ جهيِففر ّسؿُٖى جهسِحًّ جهيسدحؿل ‪ ،‬ؤيح جهدفٌحيط جهيؾوه‬
‫‪.‬‬ ‫هوندحخ يً ـّٔ جهنِحؿجز دففٌلح ‪ ،‬فِّ ِٖؿف هسػيٖف جهيلسؾوفًٖ ‪ّ ،‬سلِٖل جٌؿيحض جهندحخ فٕ جهدٌم‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هيح لدق ٌُحم دفجيط سنًّٖ هيلئّهٖحز اؿجفذ ج‪ُٙ‬يحل جهسٕ سٌللى هدفجيط يؾوور ‪ًٛ‬حفجز يً‬
‫ـّٔ جهلؿفجز جلنحيٌر ّسيى جهدفجيط " ‪ " Leadership For Development‬جهسٕ سِسى دحهلٖحؿذ دػٖش سليغ‬
‫دسٌفٖـ يؾًً هسٌيٖر جهففؿٖر دحهسٌلٖق يَ جهيلئّهًٖ جهيدحنفًٖ ّيلٖفٔ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪.‬‬
‫اهشــنل ‪ : 4-5‬أٌـواع اهخــنوًٌ تبهـتٌم‬

‫‪229‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪Managers De‬‬
‫‪P@ss Management‬‬
‫اٌشباب ِٓ روٌ اٌشهاداث‬

‫اإلطاساث اٌشباب‬
‫إٌّتذي اٌذوٌٍ ٌإلدِاج‬

‫‪Proximité‬‬
‫‪Perfectionement‬‬

‫اإلطاساث ِٓ روٌ‬
‫‪Leadership For‬‬
‫‪Aux Quotidien‬‬

‫‪Developement‬‬

‫اٌمذساث اٌىإِت‬
‫اإلدِاج‬

‫‪Ateliers De‬‬
‫‪Manager‬‬
‫روٌ اٌخبشة‬
‫بفشٔسا‬

‫‪Win‬‬
‫‪Des‬‬

‫اهيضدر ‪)Rapport Développement Durable, 2004: 41( :‬‬

‫دحهسّجقٔ يَ نل جهدفجيط جهلحدلر ٌُحم ؤٌنًر سنٌّٖٖر يف ّفٖر هٌنف جهٌّحثف ّجهيِحى جهظؿٖؿذ نحهيلسنحفًٖ‬
‫ًُ دِؿ فٕ دٌم جهسظقثر دففٌلح ‪ّ ،‬جهسنًّٖ جهيسدحؿل جهـٔ ٖليغ دقٖحؿذ يِحفف ّيِحفجز جهسػنى فٕ ج‪ُٙ‬يحل‬
‫‪ّ ،‬اؿجفذ جهينحفَٖ ّج‪ٛ‬ؿجفذ جهسنغٖوٖر ‪ُ ،‬ـج ّكؿ ؿُيز دفجيط جهسنًّٖ ه‪ٜ‬ؿجفذ فٕ ‪ 2006‬دبٌنحء دفٌحيظًٖ‬
‫"‬ ‫ُيح ‪ " Prism "ّ " Nextep " :‬جهسٕ سِؿف دح‪ٙ‬لحك هيفجفلر سلٖٖف جهيلحفجز جهيٌِٖر ُيّيح‪ ،‬فدحهٌلدر‬
‫‪ٖ "Prism‬ػحّل سفكٖر ج‪ًٛ‬حفجز هنغل ٌّحثف يِير ‪ّ ،‬دحهٌلدر هـ ‪ " Nextep " :‬فِّ يؾًً هسنظَٖ‬
‫جهٌظحع فٕ جهسػّل هٌّحثف ـجز سػؿٔ كّٔ ّسسًوخ يِحفجز ؤندف ‪ ،‬نيح سيٌغ ُـٍ جهدفجيط ج‪ًٛ‬حفجز جهِوٖح‬
‫نفحءذ ‪ٝ‬قير هييحً سًّف ٌّيّ جهدٌم ‪.‬‬
‫"‪" DIF‬‬ ‫فٕ ٌفك ج‪ًٛ‬حف جهلحدق ؤدفى جهدٌم سّكِٖح ُوٓ جسفحق ٖؾه جهػق جهففؿٔ فٕ جهسنًّٖ جهيٌِٕ‬
‫‪2003‬‬ ‫"‪ " Droit Individuel au Formation Professionnel‬فٕ جهِحى ‪ 2005‬دِؿيح سى جهسػيٖف هَ يٌـ‬
‫ّٖليٕ ُـج ج‪ٝ‬سفحق دػوّل جهِحيل ُوٓ سنًّٖ ًٖور ػٖحسَ جهيٌِٖر ‪ ،‬نفً ؤً ٖنًّ ُـج جهسنًّٖ يفٖؿج‬
‫هوِحيل ّجهيئللر ُوٓ ػؿ جهلّجء ‪ّ ،‬دينحفنر فحُور يً جهِحيل ٌفلَ ّديلحُؿذ جهيؿٖفًٖ ّجهيؾسوًٖ فٕ ُـج‬
‫جهيظحل ‪.‬‬
‫‪ /2‬إدارث اهيشبراح اهيهٌٌـج ‪ًٖ :‬دق دٌم "‪ " BNP Paribas‬لٖحلر ‪ٛ‬ؿجفذ جهيلحفجز جهيٌِٖر سليغ هنل‬
‫ُحيل ديسحدِر سلؿيَ ّسًّفٍ فٕ اًحف ٌيّ يدٌٕ ّيػؿؿ ّيسٌحلق يَ يؾسوف سًدٖلحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر‬
‫‪ّ ،‬ج‪ٝ‬لسصيحف فٕ جهِؿٖؿ يً جهدفجيط جهسنٌّٖٖر جهيسّجوور ّجهيسنٖفر يَ ييٖقجز جهِحيل ًّيّػحسَ نيح سِيل‬
‫جهيظيُّر جهدٌم ُوٓ سٌيٖر نفحءجز جهِى جل ّسنظَٖ جٌسلحهِى جهؿجؾوٕ دًفٖلر يػفقذ ّيلسيفذ ‪.‬‬
‫سفسنق اؿجفذ جهيلحفجز جهيٌِٖر دحهؿفظر ج‪ّٙ‬هٓ ُوٓ جهِ‪ٞ‬كر جهيٌسٌير دًٖ جهينفف ّجهِحيل ‪ّ ،‬يلٖفٔ‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر جهـًٖ سٌػوف يِيسِى فٕ يفجفلر ُـٍ جهِ‪ٞ‬كر ‪ّ ،‬يسحدِر جهيلحفجز جهيٌِٖر هوِحيوًٖ ‪ُّ ،‬ـج يح‬
‫ٖدففٍ ؤمصف ٌيً اؿجفذ جهيّجفؿ جهدنفٖر جهيدٌٕ ُوٓ جهلٖى ّجهيدحؿة جهينسفنر جهسٕ سلِل ُ‪ٞ‬كحز جهسلحفخ دًٖ‬
‫جهِيحل ّيؿفجء ج‪ُٙ‬يحل ّيلئّهٕ جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪.‬‬
‫سسى اؿجفذ جهيلحفجز جهيٌِٖر ه‪ًٜ‬حفجز دًفٖلر ييفنقذ ‪ ،‬فٕ ػًٖ سسى اؿجفذ جهيلحفجز جهيٌِٖر هغٖف ج‪ًٛ‬حفجز‬
‫دًفٖلر غٖف ييفنقذ )‪ّٖ ، ) Bournois , Rojot et Scaringella , 2003 :362‬وِخ يلٖفٔ جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر ؿّفج يػّفٖح فٕ جهِيوٖر ننل يً ؾ‪ٞ‬ل سًفكِى هنل جهليحٖح جهسٕ سؾه سًّف جهيلحفجز جهيٌِٖر‬
‫‪230‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫هوِحيوًٖ لّجء يح سِوق يٌِح دحهٌيّ جهٌّٖفٕ ؤّ جهسفكٖر ؤّ ج‪ٙ‬ظّف ّغٖف ـهم ‪ُّ ،‬وٓ ُـج ج‪ٙ‬لحك ؤٖيح ٖلحُى‬
‫جهِيحل دفِحهٖر فٕ سِفٖف لٖحلر جهيّجفؿ جهدنفٖر‪ ،‬نيح ؤً يلٖفٔ جهيّجفؿ جهدنفٖر ٖػحّهًّ جهسِفف ؤنصف‬
‫ُوٓ جهِيحل يً ؾ‪ٞ‬ل سلحفٖف سلٖى ج‪ٙ‬ؿجء ُّ‪ٞ‬كسِى يَ جهيلئّهًٖ فٕ جهِٖنل جهسٌٌٖيٕ ؤّ يً ؾ‪ٞ‬ل يلحد‪ٞ‬ز‬
‫جهسلٖٖى ‪ّ ،‬ـهم ّفلح هيح ٖدٌَٖ جهننل جهيّجهٕ ‪:‬‬

‫اهشــنل ‪ : 4-6‬إدارث اهيشـبراح اهيـهٌٌج تبهـتٌم‬

‫ِكابٍت اٌتمُُُ‬ ‫اٌعاِــــــً‬

‫اٌىظُفٍ‬ ‫ِمابٍت اٌّساس‬
‫اٌّهٍٕ‬

‫اٌّشـــــــشف‬ ‫ِسُشٌ اٌّىاسد‬

‫اٌبششَت‬
‫ٌجٕـــــت األجــــىس‬
‫ٌجٕـــــت االستخالف‬

‫اهيضدر ‪) Rapport Développement Durable, 2005: 38( :‬‬

‫ى ً ؾ‪ٞ‬ل جهننل جهلحدق ٌِٖف ظوٖح ؤً سلٖٖى ج‪ٙ‬ؿجء ٖوِخ ؿّفج يػّفٖح ‪ ،‬ؾحور اـج ُويٌح ؤٌَ ٖسى دًفٖلر‬
‫يّػؿذ ُوٓ نل ُيحل " ‪ " BNP Paribas‬يِيح نحٌز يلسّٖحسِى ج‪ٛ‬ؿجفٖر ّجهيًٌلر جهسٕ ِٖيوًّ دِح ؤّ‬
‫جهلًخ جهـٔ ٌٖسيًّ اهَٖ ‪ُ ًٙ ،‬ـج جهسلٖٖى فٕ ج‪ٙ‬ول يدٌٕ ُوٓ كٖى جهيظيٍّ ذ ُؿ ج يَ دِى جهؾوّوٖحز‬
‫جهيفسدًر دًدِٖر جهٌّٖفر ّيّكِِح فٕ جهِٖنل جهسٌٌٖيٕ ‪ُّ ،‬وَٖ فسلٖٖى ج‪ٙ‬ؿجء فٕ جهيظيُّر ٖليغ دسلؿٖف‬
‫نفحءجز جهِحيل ّلوّنحسَ جهيٌِٖر ‪ّ ،‬يؿْ سػلٖلَ ه‪ُٚ‬ؿجف جهيٌنّؿذ ّسػؿٖؿ ؤُؿجف ؤؾفْ هولٌر جهيلدور‪،‬‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هيِففر اينحٌحز جهٌيّ هؿَٖ ّسِق ٖقُح دحهسٌلٖق يَ جػسٖحظحز جهدٌم جهيلسلدوٖر ‪ ،‬ؤيح ًُ سنفجف يلحدور‬
‫جهسلٖٖى فح‪ٙ‬يف سحدَ ُيّيح هّيِٖر جهِحيل جهيٌِٖر ّييٖقجسَ ّيئُ‪ٞ‬سَ ‪.‬‬
‫سِقٖقج ه٘هٖحز جهلحدلر ِٖسيؿ جهدٌم ُوٓ لٖحلر ج‪ٌٝ‬سلحل جهسٕ سِؿ ّلٖور يفيور هقٖحؿذ ؿفظر سنٖف جهيّجفؿ‬
‫جهدنفٖر يَ سًّف ج‪ًٙ‬نًر ّسغٖفجز جهدٖثر ‪ ،‬فدّجلًر ج‪ٌٝ‬سلحل فلً ٖينً هوِحيل سّلَٖ ؾدفجسَ ّيِحففَ‬
‫جهيٌِٖر ّجهسلؿى فٕ يلحفٍ جهيٌِٕ ‪ُّ ،‬يّيح ٌُحم ص‪ٞ‬صر ؤٌّجٍ ه‪ٌٞ‬سلحل ُٕ ‪:‬‬
‫‪ – 1‬االٌخلبل اهوظٌفً‪ ٌِٕٖ ٝ ُّّ :‬ػسيح فٕ ُـٍ جهػحهر سغٖف جهٌّٖفر ‪ّ ،‬هنٌَ كؿ ٖفجفق جهسلؿى جهٌّٖفٕ‬
‫ٔ جهيِحفجز ّجهيِحفف ؤّ يلئّهٖحز جهِحيل ؛‬
‫ؤٔ سّلِح ف‬
‫‪ – 2‬االٌخلبل اهسغرافً ‪ٖ ُّّ :‬فجفق سغٖٖف جهِحيل هيًٌلر ُيوَ يص‪ : ٞ‬جهيؿٌٖر ؤّ جهدوؿ ُّّ يح ٖليٓ‬
‫ؤٖيح دح‪ٌٝ‬سلحل جهؿّهٕ ؛‬
‫‪ - 3‬االٌخلبل داخل اهيسيوػج اهتٌم ‪ِّٖ :‬سدف سغٖٖف هوِٖثر جهلحٌٌّٖر جهسٕ ٖسدَ هِح جهِحيل يص‪ : ٞ‬دزػّهَ‬
‫يً ُحيل ينوف دِيل سلٌٕ هِحيل ينوف دِيل آؾف ‪.‬‬
‫‪231‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٝ‬دؿ فٕ ُـج جهوؿؿ ج‪ٛ‬نحفذ هوؿّف جهـٔ سوِدَ يلحد‪ٞ‬ز جهيلحف جهٌّٖفٕ ّيلحد‪ٞ‬ز سلٖٖى ج‪ٙ‬ؿجء ُوٓ جُسدحف‬
‫ؤٌِح سؾؿى دح‪ٙ‬لحك اؿجفذ ج‪ٌٝ‬سلحل جهـٔ ِٖؿ ٌسحظح هويٌِط جهيؾًً ّجهيٌٌى دًٖ جهِيحل ّجهينففًٖ ّيلٖفٔ‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬نيح كؿ سًوخ سفِٖل ج‪ٌٝ‬سلحل جهؿجؾوٕ اؿفجض ففه جهيلحف جهيٌِٕ ُوٓ " ج‪ٌٙ‬سفٌحز" ّجهـٔ‬
‫ِٖفى فَٖ جهدٌم يح ٖليٓ دـ "‪ ُّٕ " Kit- Mobilité‬سننٖور يً ؤٌيحً ج‪ٌٝ‬سلحل جهسٕ سيى يظيُّر يً‬
‫ج‪ٙ‬ؿّجز جهيسنحيور يٌِح ‪ :‬ففه جهيلحف جهيٌِٕ ‪ ،‬كّجثى ج‪ٌٝ‬سلحل ‪ ،‬ؤٌنًر جهسمًّٖ جهؾحور ‪ ،‬ؿهٖل ج‪ٌٝ‬سلحل ‪،‬‬
‫دح‪ٛ‬يحفر هًفق جهيفجفلر جهففؿٖر يً ًفف جهففق جهيؾسور ‪.‬‬
‫نيح ٖظؿف جهسٌَّٖ ؤٖيح هّلٖور ُحير ييً ظِحق اؿجفذ جهيلحفجز جهيٌِٖر ُّٕ ُيوٖر جهسػيٖف ه‪ٞ‬لسؾ‪ٞ‬ف‬
‫‪ّ ،‬جهسٕ ؤٌنإز ‪ٙ‬ظوِح ج‪ٛ‬ؿجفذ هظٌر ؾحور سظسيَ نل لٌر يَ يلئّهٕ يؾسوف ج‪ٙ‬كًحخ ّ ج‪ٌٙ‬نًر ّيلٖفٔ‬
‫جهيّجفؿ جهدنفٖر دِؿف جنسنحف ج‪ًٛ‬حفجز يً ـّٔ جهلؿفجز جهنحيٌر ‪ّ ،‬جهـًٖ ٖينٌِى جلسؾ‪ٞ‬ف جهٌّحثف‬
‫جهػلحلر دحهدٌم ‪ّٙ ،‬ظل يفجفلر ُيحهِح سلسًِٖ "‪ " BNP Paribas‬ديٌسؿْ هسٌيٖر يِحفجز ج‪ٛ‬ؿجفذ ّسِقٖق‬
‫كؿفجسِح"‪ "Leadership For Development‬جهـٔ سى جُسيحؿٍ يًـ جهِحى ‪ٖ ُّّ 2005‬ليغ هوينحفنًٖ‬
‫دسػلٖق يؾًً ٌيّ ففؿٔ دح‪ٝ‬سوحل يَ يؾسوف جهيلئّهًٖ جهسنغٖوًٖٖ ‪ّ ،‬هوػفحٌ ُوٓ ظِحق ج‪ٝ‬لسؾ‪ٞ‬ف ُوٓ‬
‫جهيؿْ جهًّٖل ٖلسفٖؿ ج‪ًٛ‬حفجز جهندحخ يً يسحدِر ؾحور هيلحفجسِى جهٌّٖفٖر ‪ ،‬سيى يلحد‪ٞ‬ز جهيلحف جهيٌِٕ‬
‫ّيٌسؿٖحز سسنٖف يَ ػحظحز ُـٍ جهفثر ‪ّ ،‬هلحءجز يَ يؾسوف جهيلئّهًٖ فٕ جهيظيُّر ‪.‬‬
‫شبدشب ‪ :‬خشٌٌـر األسـور تبهتٌـم ‪ :‬سلسِؿف ج‪ٛ‬ؿجفذ يً ؾ‪ٞ‬ل جهلٖحلر ج‪ٙ‬ظفٖر هويظيُّر جهدٌم ؤً سنًّ‬
‫نحيور ‪ُ ،‬حؿهر ‪ّ ،‬سٌحفلٖر ّيً ُـج جهيًٌوق سسى يفجظِر نل جهّيِٖحز جهففؿٖر هوٌّحثف ّسػحّل ج‪ٛ‬ؿجفذ فٕ‬
‫نل يفذ ؤً سييً سّجفق ج‪ٙ‬ظّف يَ يِحٖٖف جهِؿجهـر ‪ ،‬ج‪ٙ‬ؿجء ّج‪ٙ‬لّجق ‪ّ ،‬ج‪ٌٝ‬سلحثٖـر فٖيح ٖوٕ نفػِح ‪:‬‬
‫‪- 1‬اهتحد ػً اهؼداهج ‪ٖ ُّّ :‬نٖف ‪ٌٝ‬نغحل ج‪ٛ‬ؿجفذ ديؾسوف جهّيِٖحز جهففؿٖر هوِيحل يً ؾ‪ٞ‬ل جؾسدحفُح‬
‫جهلٌّٔ يً ًفف ظِحق يلٖف ُوٓ جهيلسّْ جهؿّهٕ ّيً ًفف يووػر سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر‬
‫دحهيظى ُّر ؛‬
‫‪- 2‬خحدٌد ػيوٌبح اهيلبرٌج اهيرسؼٌج ‪ " Benchmarking " :‬سِيل جهيظيُّر لٌّٖح يً ؾ‪ٞ‬ل يفنق‬
‫جهؾدفذ جهيليٓ " ‪ " Compensation And Benefits‬هيووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ُوٓ سػؿٖش‬
‫ُيوٖحز جهيلحفٌر جهيفظِٖر ّـهم ػلخ نل ٌنحً ٌٍّّ جهِيل ّجهؿّهر‪ ،‬جهنٕء جهـٔ ٖييً اهٓ ػؿ يح‬
‫سًجفلٖر ج‪ٙ‬ظّف جهصحدسر ّجهيسغٖفذ ؛‬
‫‪- 3‬االٌخلبئٌــج ‪ ُّٕ :‬اًحف ٖييً يفجظِر ج‪ٙ‬ظّف دؿكر ّٖلٖك يؿْ جفسدحًِح دسًّف جهنفحءجز‬
‫ّجهيلئّهٖحز ّؤؿجء جهِيحل جهـٔ ٌِٖف يً ؾ‪ٞ‬ل جهسلٖٖى جهٌّٖفٕ جهلٌّٔ ‪ ،‬اـج فح‪ٌٝ‬سلحثٖر سٌِٕ سػؿٖؿ‬
‫ّؿكر جهِؿف جهيسيصل فٕ جهنفحءذ ‪ ،‬جهيلئّهٖر ّج‪ٙ‬ؿجء ‪.‬‬
‫‪ /1‬األسور اهذبتخج واهيخغٌرث ‪ :‬سإلٖلح ُلْ يح لخق ٖوسقى جهدٌم دؿفَ ؤظّف صحدسر نيلحدل ‪ٝ‬لسؾؿجى جهِحيل‬
‫هنفحءجسَ ّيلسّْ يلئّهٖحسَ ّدحهسٌحلخ يَ ؾدفسَ‪ ،‬ؤؾـج دح‪ُٝ‬سدحف هوسًدٖلحز جهلحفٖر يَ نل ٌنحً فٕ جهلّق‬
‫‪ ،‬ؤيح ج‪ٙ‬ؿجء جهففؿٔ فٖسى سِّٖيَ ًُ ًفٖق ج‪ٙ‬ظف جهيسغ ٖف ّـهم دحهلٖحك هيؿْ سػلق ج‪ُٙ‬ؿجف جهيػؿؿذ‬
‫يلدلح‪ُ ،‬ـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ ‪ ًٙ‬ج‪ٙ‬ظّف جهيسغٖفذ سسؾـ ؤننح‪ُ ٝ‬ؿذ ػلخ ج‪ٌٙ‬نًر فٕ جهدٌم فيص‪ ٞ‬جهٌّحثف‬
‫‪232‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫جهيحهٖر سؿفَ هِح ينحفأز ّجهٌّحثف جهسظحفٖر سؿفَ هِح ُيّ‪ٝ‬ز ‪ ،‬نيح ؤٌَ ٖسى سػؿٖؿ سًّف يلسّٖحز ج‪ٙ‬ظّف فٕ‬
‫نل ؿّهر ػلخ جهِؿٔؿ يً جهيًِٖحز يٌِح جهٌنحً جهييحفك ‪ ،‬يلسّْ جهؾدفذ ‪ّ ،‬جهيلئّهٖر ‪... ،‬جهنٕء جهـٔ‬
‫ٖليغ دحهسيّكَ دًفٖلر يّيُّٖر ُّحؿهر فٕ جهلّق ّجهلًحٍ نـهم ‪ُّ ،‬وٓ ـهم فنل ففٍ فٕ جهيظيُّر‬
‫ٖيوم ؾدفذ ّسظفدر فٕ يظحل سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف سٌلوَ ج ّسدوغِح ٌَُ يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪ ،‬نيح ٌ‪ ٞ‬ػٌ يً‬
‫ظحٌخ آؾف ؤً سظحٌك جهييحفلحز ج‪ٙ‬ظفٖر ُوٓ جهيلسّْ جهؿّهٕ يِقق دًفٖلر سلٖٖى ٌّٖفٕ ينسفنر هظيَٖ‬
‫جهففٍّ فٕ جهيظيُّر ‪ ،‬فح‪ًٛ‬حف جهِحيل يص‪ٖ : ٞ‬سى سلٖٖيَ ػلخ جهيلئّهٖر جهيّنور لٍ ‪ّّ ،‬فلح هيؿْ سػلٖلَ‬
‫ج‪ُٙ‬ؿجف جهيفظّذ ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هيؿْ سٌّٖفَ هونفحءجز جهيفّفٖر هيق جّهر يِحيَ ‪ّ ،‬فٖيح ٖؾه ج‪ٙ‬ظّف‬
‫جهيسغٖفذ فِٕ سػؿؿ فٕ ج‪ٌٙ‬نًر جهيحهٖر ّؤٌنًر جهدٌم جهؾحه ّفلح ه‪ٚ‬ؿجء جهففؿٔ ّيفؿّؿٖر ُـٍ ج‪ٌٙ‬نًر ‪،‬‬
‫دٌٖيح ج‪ٌٙ‬نًر ج‪ٙ‬ؾفْ سػؿؿ ج‪ٙ‬ظّف جهلٌّٖر فِٖح ؤؾـج دًِٖ ج‪ُٝ‬سدحف هٌسحثط جهيئللر ّج‪ٙ‬ؿجء جهففؿٔ جهـٔ‬
‫ٖدفقٍ جهسلٖٖى جهٌّٖفٕ ‪.‬‬
‫‪ /2‬اهيزاٌب االسخيبػٌج ‪ :‬لِٖح يً جهدٌم هييحً فِحهٖر لٖحلسَ ج‪ٙ‬ظفٖر ّؿُيِح ؤنصف فِّ ِٖفى ُ‪ّٞ‬ذ ُوٓ‬
‫يح لدق سننٖور يً جهيقجٖح ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهسٌحفلٖر جهيسٌحلدر يَ جهٌفّف ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ‪ ،‬جهيفٖدٖر ّجهيػوٖر هوؿّهر‬
‫‪ ُّٕ،‬سلسِؿف دح‪ٙ‬لحك يفجفلر جهِيحل فٕ اٌنحء يؿؾفجز هويؿْ جهً ّٖل ‪ّ ،‬دؾحور ٌُؿ جهسػيٖف هوسلحُؿ‬
‫" ‪ّ ،‬يوحؿفحز جهيِٖنر‬ ‫"جؿؾحف جهسلحُؿ "نيح سلحُؿُى فٕ يّجظِر جهػّجؿش جهوػٖر " ج‪ٝ‬ؿؾحف جهوػٕ‬
‫دّجلًر ج‪ٝ‬ػسٖحً ّسإيًٖ جهّفحذ ُّؿى جهلؿفذ ّغٖف ـهم ‪ّ ،‬يٌَ فبً جهدٌم ِٖيل ُوٓ سلؿٖى ُفى ؾحه يً‬
‫جهيقجٖح فٕ نل ؿّهر ّففٍ دحهيلحفٌر يَ ؤػلً جهيٌحفلًٖ ٖسٖغ هَ جهػفحٌ ُوٓ ظّؿذ ٌفّف جهِيل ‪.‬‬
‫‪ /3‬االدخبر األسري واهحيبٌج االسخيبػٌج ‪ٖ :‬ليغ ظِحق ج‪ٝ‬ؿؾحف ج‪ٙ‬ظفٔ دسنًّٖ يؿؾفجز ؾحور هػلحخ‬
‫جهِيحل ‪ّ ،‬ـهم دح‪ٝ‬لسفحؿذ يً ج‪ٌٌٙ‬ير ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّجهيفٖدٖر ػٖش ٖينً سيّٖوَ ًُ ًفٖق جهؿفِحز جهيسإسٖر‬
‫يً ُّجثؿ جهيلحُير ؤّ جهينحفنر ‪ّ ،‬جهؿفِحز ج‪ٛ‬فجؿٖر يً ًفف جهِيحل ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هيلحُير جهيئللر‬
‫جهيفسلدر فٕ ننل فّجثى ‪ ،‬ؤيح فٖيح ٖؾه جهػيحٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر فِٕ سيى ؤظِقذ جهسغًٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهسٕ‬
‫سئيً ػيحٖر ـجز يلسّْ ُحل هوِيحل ‪ّ ،‬سِققُح دإٌٌير جظسيحُٖر سغًٕ ؤُدحء جهسيفٖى ّج‪ٝ‬لسنفحء‬
‫ّيفجظِر ج‪ًٙ‬دحء هنل يً جهِيحل ُّحث‪ٞ‬سِى ُوٓ ػؿ جهلّجء ‪.‬‬
‫‪ /4‬االحخٌبطبح اهيرٌج تفرٌشب ‪ :‬ؤٌنت ُـج جهٌٌحى ديلسيٓ ج‪ٝ‬سفحق دًٖ جهِيحل ّج‪ٛ‬ؿجفذ ‪ ُّّ ،‬يلسوِى يً‬
‫ؤػلً جهسًدٖلحز جهيلظور فٕ جهلّق ػٖش ِٖفى هوِيحل يلسّْ يفسفَ ّيسنٖف يً جهييحٌحز جهيفسدًر‬
‫دح‪ٌٝ‬لًحٍ ًُ جلُيل دلدخ جهيفى ‪ُ ،‬ؿى جهلؿفذ ّجهّفحذ ‪ ،‬فػلخ جهٌٌحى ج‪ٙ‬لحلٕ جهيًدق ٖينً هوِحيل ؤً‬
‫ٖنؾه ٌيً جهػيحٖر جهـٔ ٖفٖؿٍ ػلخ ّيِٖسَ جهنؾوٖر ؤّ جهِحثوٖر ‪ ،‬دحؾسٖحف يلسّْ ج‪ُٛ‬حٌحز‬
‫ّجهييحٌحز جهيسٌحلدر يَ ػحهسَ ‪ :‬فؤك جهيحل ج‪ٛ‬يحفٕ فٕ ػحهر جهّفحذ دػحؿصر ‪ُ ،‬حثؿ سفدٖر ّاُحهر ج‪ًٙ‬فحل ‪،‬‬
‫جهِحثؿ جهيئكز ‪ٙ‬ػؿ جهقّظًٖ ‪ ،‬فؤك جهيحل فٕ ػحهر ّفحذ جهقّض ‪ُ ،‬ـج ّسظؿف ج‪ٛ‬نحفذ ‪ ًٙ‬نل ُـٍ ج‪ٝ‬ؾسٖحفجز‬
‫ٖينً سِؿٖوِح ؿّفٖح ‪ ،‬فلؿ نِؿ ُـج جهٌٌحى سًّفج يوػٌّح فٕ جهِحى ‪ 2006‬ػٖش جلسفحؿ يٌَ ؤنصف يً ‪56000‬‬
‫ُحيل دـ ‪ 37 :‬ففٍ دففٌلح ‪) Rapport Développement Durable, 2006: 74( .‬‬

‫‪233‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ /5‬يشبرنج اهؼيبل ‪ :‬يٌـ ٌنإسِح فٕ لٌر ‪ 2000‬سِفى يئللر " ‪ " BNP Paribas‬هفحثؿذ ُيحهِح جهينحفنر‬
‫فٕ جهفّجثى جهيػللر ُدف ج‪ٌٝ‬ييحى ه‪ٞ‬سفحق جهـٔ ٖليٕ دينحفنر جهِيحل فٕ سػلًٖ ؤؿجء ٌّسحثط جهيئللر ‪،‬‬
‫ّجهسٕ سِؿ ؤلحلح ‪ٝ‬ػسلحخ يدوغ جهينحفنر جهـٔ ٖفزدً دؿّفٍ ديلسّْ سػلق ج‪ُٙ‬ؿجف جهيػؿؿذ ّفلح هيييًّ‬
‫ج‪ٝ‬سفحق نسًّف جهٌسحثط ّقٖحؿسِح ‪ٌّ ،‬يّ ج‪ٌٛ‬سحظٖر ؤّ جهسػلً فٕ ؾؿير جهِي‪ٞ‬ء ‪ ،...،‬ؤّ غٖفُح ‪.‬‬
‫‪ /6‬خيوٌم األشهى هوؼبيوًٌ ‪ِٖ :‬يل جهًحكى ج‪ٛ‬ؿجفٔ هودٌم " ‪ " BNP Paribas‬ظحُؿج ‪ٙ‬ظل سنظَٖ سيوٖم‬
‫ج‪ٙ‬لِى هوِيحل ًُ ًفٖق قٔجؿجز فؤك جهيحل جهيسسحهٖر ‪ ،‬ػٖش نِؿز جهِيوٖر سّلِح يِسدفج ؾحور ؿجؾل‬
‫ففٌلح فلؿ جفسفَ يِؿل ج‪ٝ‬نسسحخ يً ‪ % 55‬هيح ٖلحدل ‪ُ 36115‬حيل يً ‪ُ 65538‬حيل اهٓ ‪ % 64‬يح ٖلحدل‬
‫‪ُ 44287‬حيل اهٓ ‪ُ 68998‬حيل فٕ ػًٖ لظل جهيدوغ جهينسسخ ُوَٖ يً ؾ‪ٞ‬ل جهظؿّل جهيّجهٕ جفسفحُح‬
‫يِسدفج يً ‪ 206‬يوٖحف ؤّفّ اهٓ ‪ 238‬يوٖحف ؤّفّ ّـهم ؾ‪ٞ‬ل جهفسفذ جهييسؿذ يً ‪ 2003‬اهٓ ‪ 2006‬فلً ‪.‬‬
‫اهســدول ‪ : 4-6‬زٌبداح رأس اهيبل اهيخضضج هوؼيبل‬
‫اٌسٕت ‪2006‬‬ ‫اٌسٕت ‪2005‬‬ ‫اٌسٕت ‪2004‬‬ ‫اٌسٕت ‪2003‬‬
‫بالٍ‬ ‫فشٔسا‬ ‫بالٍ‬ ‫فشٔسا‬ ‫بالٍ‬ ‫فشٔسا‬ ‫بالٍ‬ ‫فشٔسا‬
‫اٌعاٌُ‬ ‫اٌعاٌُ‬ ‫اٌعاٌُ‬ ‫اٌعاٌُ‬
‫‪ -‬عذد األشخاص‬
‫‪36.996‬‬ ‫‪68.998‬‬ ‫‪33.918‬‬ ‫‪67.465‬‬ ‫‪31.117‬‬ ‫‪65.692‬‬ ‫‪31.727‬‬ ‫‪65538‬‬ ‫اٌزَٓ ٍَّىىْ حك‬
‫االوتساب‬
‫‪105.994‬‬ ‫‪101383‬‬ ‫‪96.709‬‬ ‫‪97.265‬‬ ‫‪ -‬اٌّجّىع‬
‫‪11.586‬‬ ‫‪44.287‬‬ ‫‪10.575‬‬ ‫‪43.177‬‬ ‫‪8.599‬‬ ‫‪41.319‬‬ ‫‪86.34‬‬ ‫‪36.115‬‬ ‫‪ -‬عذد اٌّىتتبُٓ‬

‫‪55.852‬‬ ‫‪53.752‬‬ ‫‪49.918‬‬ ‫‪44.749‬‬ ‫‪ -‬اٌّجّىع‬

‫‪% 31‬‬ ‫‪%64‬‬ ‫‪% 31‬‬ ‫‪% 64‬‬ ‫‪% 28‬‬ ‫‪% 63‬‬ ‫‪% 27‬‬ ‫‪% 55‬‬ ‫‪ِ -‬عذي االوتتاب‬
‫‪% 53‬‬ ‫‪% 53‬‬ ‫‪% 52‬‬ ‫‪% 46‬‬ ‫‪ -‬اٌّجّىع‬
‫‪239‬‬ ‫‪221,5‬‬ ‫‪223‬‬ ‫‪206‬‬ ‫‪ -‬اٌّبٍغ بٍُّاس أو سو‬

‫اهيضدر ‪)Rapport Développement Durable, 2006: 73, 2005 : 40 ( :‬‬

‫اً ٌظحع ُيوٖحز قٖحؿذ فؤك جهيحل ٖسفظى ػلٖلر صلر جهِيحل فٕ ج‪ٛ‬لسفجسٖظٖر جهسٌيّٖر جهيٌسِظر دحهدٌم ‪ُ ،‬وٓ‬
‫جهفغى يً اظدحفٖر جهسظيٖؿ ُوٓ جهيؿْ جهيسّلً جهسٕ سإؾـ دح‪ُٝ‬سدحف يلحُيحز جهؿّهر ػلخ جهلحًٌّ‬
‫ّيلحُيحز جهيئللر جهدٌم ‪.‬‬
‫‪ /7‬أهيٌج االدخبر واالحخٌبط تبهتٌم ‪ :‬دِؿ جػسلحخ يدوغ جهينحفنر ( جهغ‪ٞ‬ف جهيحهٕ هوينحفنر ) ٖسى سّقَِٖ فٕ‬
‫ننل ُ‪ّٞ‬جز ففؿٖر كؿ سنًّ يّػؿذ دًٖ جهِيحل ‪ ،‬ؤّ يسٌحلدر يَ ج‪ٙ‬ظف ؤّ ّكز جهػيّف فٕ جهِيل ؤّ‬
‫دحهسفنٖخ دًٖ ظيَٖ ُـٍ جهيِحٖٖف ‪ّٖ ،‬ينً ؤً سؿفَ جهِ‪ّٞ‬ذ فّفٖح ؤّٖسى جؿؾحفُح فٕ يؾًً ج‪ٝ‬ؿؾحف دحهيئللر‬
‫"‪ " Plan D épargne Entreprise " ، "PEE‬ؤّ فٕ يؾًً ج‪ٝ‬ؿؾحف ‪ٙ‬ظل جهسلحُؿ جهظيحُٕ"‪"PERCO‬‬
‫"‪ " Plan D épargne Pour La Retraite Collectif‬جهـٔ ٖلسفٖؿ يً ج‪ُٛ‬فحء جهيفٖدٕ ‪ّ ،‬ـهم ّفلح‬
‫هيح ٖدٌَٖ جهننل ؤؿٌحٍ ‪:‬‬
‫اهشــنل ‪ : 4-6‬اهؼالكج تًٌ اهيشبرنج ويخطط االدخبر واالحخٌبط‬
‫‪234‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫تٕفُز األهذاف اٌّحذدة وفما‬

‫التفاق اٌّشاسوت‬

‫اٌغالف اإلجّاٌٍ ٌٍّشاسوت‬

‫عالواث فشدَت ِعفاة ِٓ األعباء االجتّاعُت‬

‫ِخطط االدخاس ٌٍتماعذ اٌجّاعٍ‬ ‫االدخاس فٍ ِخطط االدخاس‬ ‫االدخاس فٍ ِخطط االدخاس ٌٍتماعذ‬
‫(‪) PERCO‬‬ ‫باٌّؤسست (‪) PEE‬‬ ‫اٌجّاعٍ (‪) PERCO‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلػداد اهخبص تبالشخٌبد هووذبئق اهيخوفرث‬

‫سإلٖلح ُوٓ يح لدق ٖسيغ ؤً ظِحق ج‪ٝ‬ؿؾحف ّج‪ٝ‬ػسٖحً ؤّ جهزكحُؿ دحهيئللر ُّ ّلٖور اؿجفٖر يفّفٖر‬
‫هنٌَّ ٖػلق يقجٖح سٌحفلٖر ‪ٖ ٝ‬ينً سلوٖؿُح دلِّهر اـ ؤٌَ ٖلسظٖخ هوػحظحز جهيسٌُّر هوِيحل ّٖػلق فيحُى‬
‫جهنٕء جهـٔ ٖػلً يً ؤؿجء جهيئللر ‪ّٖ ،‬يٌغ جهِيحل ؤظّفج يئظور ايحفٖر ‪ٌِّٖ ،‬ى ج‪ٝ‬لسفحؿذ يً جهسنحهٖف‬
‫ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّجهيفٖدٖر جهسٕ سسػيوِح جهيئللر ‪ُ،‬ؿج ـهم سلسظٖخ ّلحثل ج‪ٝ‬ؿؾحف ّج‪ٝ‬ػسٖحً ؤّ جهسلحُؿ‬
‫دحهيئللر هظيور يً ج‪ُٙ‬ؿجف ٌّفؿُح فٕ ‪:‬‬
‫‪ ‬خأيًٌ والء اهؼيبل ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل اينحٌٖر ػوّهِى ُوٓ سغًٖر جظسيحُٖر يسًّفذ ّجلسػّجـُى ُوٓ‬
‫ظقء يً فؤك يحل جهيئللر ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هسّففُى ُوٓ اًحف ؿٌٖحيٖنٕ ه‪ٞ‬ؿؼجف ؛‬
‫‪ ‬خحفٌز اهؼيبل ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل ظِوِى ِٖسيًّ دحهلٖف جهػلً ‪ٙ‬ؿجء جهيئللر ؛‬
‫‪ ‬خؼزٌز اهخالحى واهخيبشم االسخيبػً واهحوار ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل جهسفحّى ُوٓ سًدٖق آهٖحز ؤظفٖر يئظور‬
‫سفسدً دإؿجء جهيئللر ؛‬
‫هوسلحُؿ ‪،‬‬ ‫‪ ‬اهخوفٌق اهسٌد تًٌ يضبهح اهؼيبل األنتر شٌب وأوهئم اهشتبة ‪ :‬يً ؾ‪ٞ‬ل ظِحق يفً‬
‫ّدحهٌلدر هوِيحل ٖلّؿ سٌفٖـ ظِحق ج‪ٝ‬ؿؾحف ّج‪ٝ‬ػسٖحً ّجهسلحُؿ فٕ جهيئللر هوػوّل ُوٓ يقجٖح‬
‫جظسيحُٖر يؿُير سينً يً ُفى ػوّل يسٌُّر ّيفٌر ه‪ٞ‬ؿؾحف فٕ ٌفّف ػلٌر يَ سنحهٖف‬
‫سلٖٖف يسؿٌٖر سليغ دسلحيٕ يؿجؾٖل ايحفٖر غٖف ؾحيِر هويفٖدر ‪ ،‬نيح سليغ دبٌنحء سلحُؿ اىجفٕ‬
‫ػلخ جهلؿفذ ُوٓ ج‪ٝ‬ؿؾحف ّيلسّْ جهؿؾل ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هـهم فِٕ سسفم جهِيحل ؤػفجف فٕ جؾسٖحف‬
‫يلسّٖحز جهػيحٖر دِٖؿج ًُ ٌٌحى جهػيحٖر جهينسفم ‪.‬‬

‫شبتؼب‪ :‬األيـً واهشاليـج اهيهٌٌج ‪ٖ :‬ننل ج‪ٙ‬يً ّجهل‪ٞ‬ير ّجهّكحٖر ؤػؿ ؤُى يسًودحز ٌفّف جهِيل جهظٖؿذ‬
‫‪ُّ ،‬وَٖ فِٕ سننل ٌُوفج فثٖلٖح ييً جهلٖحلر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر هويظيُّر جهدٌم فدّجلًر جهيلحُؿذ ج‪ٝ‬ظسيحُٖر‬
‫‪235‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّيووػر ج‪ٝ‬لسيح ٍ ّج‪ٌٛ‬وحز ّج‪ٝ‬لسنحفذ ّجهسّظَٖ ٌُحم جهِؿٖؿ يً جهؾؿيحز ٖسى سّفٖفُح هػلحخ جهِيحل ‪،‬‬
‫جدلر‬ ‫ّـهم فٕ اًحف يً جهظؿٖر ‪ّ ،‬يٌَ فلٖحلر جهوػر فٕ جهِيل سـُخ دِٖؿج فٕ جهدٌم ًُ اظفجءجز جهيً‬
‫جهسنفِٖٖر ‪ّ ،‬جهسٕ سى جلسنيحهِح يً ؾ‪ٞ‬ل جهِؿٖؿ يً جهيدحؿفجز جهؾحور يً جهيظيُّر ٌفلِح ‪ّ ،‬دينحفنر‬
‫فِحهر يً ًفف هظحً ج‪ٙ‬يً ّجهل‪ٞ‬ير جهيٌِٖر ‪ّ ،‬فٕ ُـج جهوؿؿ دحهـجز ٌلظل جهِؿٖؿ يً ج‪ٌٙ‬نًر جهسػلٖلٖر‬
‫ّجنسنحف جهيّجؿ جهؾًفذ ‪ ،‬جهيفجكدر ّسػؿٖش ؿفسف جهسولٖغ ‪ ،‬جهيكجُؿذ ُوٓ ج‪ٛ‬ك‪ ًُ ٍٞ‬جهسؿؾًٖ ‪ ،‬جهسنًّٖ فٕ‬
‫يظحل ج‪ٛ‬لِحفحز ج‪ّٙ‬هٖر ‪ ،‬جهّكحٖر ّجهيسحدِر جهٌفلٖر هيػحٖح ج‪ُٝ‬سؿجءجز ‪ّ ،‬ج‪ٛ‬ينحٌٖحز جهيّففذ ‪ٙ‬ظل ييحً‬
‫جٌسلحل جهِيحل ّسظحّق جهينحنل جهٌفلٖر جهػحؿذ ّغٖفُح ‪ُ ،‬وٓ جهفغى يً ـهم فٌِحم جهِؿٖؿ يً جهسػؿٖحز فٕ‬
‫ُـج جهيظحل سنيً فٕ ‪:‬‬
‫‪/1‬اهوكبٌج يً األخطب ر اهيهٌٌج ‪ :‬سسى ُـٍ جهِيوٖر ُدف سػؿٖؿ ج‪ٙ‬ؾًحف جهيٌِٖر يً جيًفجدحز سٌفلٖر ‪،‬‬
‫جؾس‪ٝٞ‬ز جهسِّٖر ‪ ،‬ج‪ٙ‬غدفذ جهيسوحُؿذ ‪ ،‬ج‪ٛ‬يحءذ ‪ٖ ... ،‬وِٖح دِؿ ـهم جهلٖحى دسنؾٖوحز يؿكلر ًُ جهِؿٖؿ يً‬
‫جءجسَ ّاينحٌحسَ سػز سوفف جهدٌم ‪.‬‬
‫جهِّجيل دح‪ٝ‬لسِحٌر دففٖق ُيل يسِؿؿ ج‪ٝ‬ؾسوحوحز ٖيَ نل نف‬
‫نيح سِيل جهيظيُّر جهدٌم ُوٓ سؿُٖى سؿجدٖف جهّكحٖر يً ج‪ٙ‬ؾًحف يً ؾ‪ٞ‬ل سػلًٖ ٌفّف جهِيل ّجهسويٖى‬
‫جهظٖؿ هسٌٌٖى جهِيل ‪ّ ،‬جهلٖحى ديِحى جهٌٌحفر ّج‪ٛ‬يحءذ فٕ جهينحسخ ‪ّ ،‬فٕ ٌفك جهوؿؿ سسى جلسنحفذ جهيووػر‬
‫جهًدٖر دحلسيفجف كدل سًدٖق ؤّ ج لسِيحل ؤٖر ظِحق ؤّ آهـر فيص‪ : ٞ‬دحهٌلدر ‪ٝ‬كسٌحء ؤظِقذ ج‪ُٞٛ‬ى جٗهٕ ٌُحم‬
‫ؿفسف نفًّ ٖوسقى دَ نل ييًّ ٖسِحيل يَ جهدٌم ‪ّ ،‬جهـٔ ٖسى اُؿجؿٍ دحػسفجى جهسّوٖحز جهًدٖر ّجهوػٖر ‪.‬‬
‫ج ‪ :‬جهػي‪ٞ‬ز‬ ‫ِٖسيؿ جهدٌم ُوٓ جهِؿٖؿ يً جهيلحٖٖك جهيسنٖفر ‪ٙ‬ظل جهّكحٖر يً ج‪ٙ‬ؾًحف جهيٌِٖر ٌـنف يٌَ‬
‫ج‪ُٞٛ‬يٖر ‪ ،‬جهسنًّٖ ‪ ،‬ج‪ٝ‬فغٌّيٖح ‪ ،‬اظفجءجز ج‪ٌٛ‬ـجف ّجهسّدٖؽ ‪ّ ... ،‬دِـج ٖييً ٌٌحى ج‪ٙ‬يً ّجهّكحٖر يً‬
‫ج‪ٙ‬ؾًحف جهيٌِٖر يلسّٖحز ُحهٖر يً جهػفه ّجهػـف هؿْ جهِيحل دحهسٌلٖق يَ يؾسوف جهيوحهغ ج‪ٛ‬ؿجفٖر ‪.‬‬
‫‪ /2‬يشـبنل اهضحج اهؼيويٌج ‪ :‬سوسقى يووػر جهوػر فٕ جهِيل دحهدٌم دسًدٖق يؿؾل ؾحه هسفكٖر وػر‬
‫جهِيحل فيص‪ : ٞ‬ؤصٌحء جهقٖحفذ جهلٌّٖر هوًدٖخ سسى يفجفلر جهِيحل دنٖفٖر ينؾور فٕ يظح‪ٝ‬ز جهوػر جهِيّيٖر‬
‫جهسٕ سٌػوف ُيّيح فٕ ينحنل جهسدغ ‪ ،‬جهدؿجٌر ‪ ،‬ؤيفجى ج‪ُّٖٙ‬ر جهلودٖر ‪ ،‬جهلفًحً ‪ ،‬ػٖش سنًّ يّيٍّ‬
‫سػلٖك اُ‪ٞ‬يٕ ٖفجفلَ ٌنف ج‪ٌٍٝٛ‬حز ّجهلوحوحز جهسٕ سنفع ًفٖلر ُيل جهظِح ق جهؾحه دـهم ‪.‬‬
‫ٌٖنغل جهدٌم دحلسيفجف دحهٖلٌر هسػلًٖ جهٌفّف ج‪ٝ‬ظسيحُٖر هوِيحل ُّحث‪ٞ‬سِى ‪ ،‬يً ؾ‪ٞ‬ل ينحفنسِى فٕ‬
‫سًدٖق سؿجدٖف جهّكحٖر ّج‪ٛ‬ظفجءجز ج‪ٛ‬لسِظحهٖر فٕ ػحهر ج‪ٙ‬يفجى جهّدحثٖر ؤّ لفِٖر ج‪ٌٝ‬سنحف ‪ ،‬نيح ٖلسفٖؿ‬
‫جهِيحل يً ؤٌٌير جظسيحُٖر سغًٕ ج‪ُٙ‬دحء جهًدٖر ‪ّ ،‬ؤُدحء ج‪ٝ‬لسنحفذ ّج‪ٝ‬لسنفحء هِى ّهقّظحسِى ّؤدٌحثِى ‪.‬‬
‫ٖسنحّف ٌّٖلق جهدٌم يَ جهلوًحز جهيػوٖر ّيٌٌير جهوػر جهِحهيٖر ّغٖفُح يً جهظيِٖحز جهيػوٖر فٕ سٌٌٖى‬
‫يدحؿفجز اُ‪ٞ‬ى ّسُّٖر ػّل يفى جهلٖؿج ّاففجقجسَ ‪ ،‬دؾحور فٕ جهيٌحًق جهسٕ سِفف يِؿ‪ٝ‬ز يفسفِر يً‬
‫ج‪ٛ‬وحدر دِـج جهيفى ‪.‬‬
‫‪ /3‬يرافلـج اهؼسـز ‪ :‬ؤؾـج دح‪ُٝ‬سدحف هسغٖفجز جهػحوور دحهيئللر ّفٕ ٌفّف جهِيل ٖسى سوٌٖف جهِيحل‬
‫دِؿ فسفذ جهغٖحخ جهسٕ كيُّح دلدخ جهيفى ؤّ جهػحؿش ّـهم دحهسِحًّ يَ يووػر جهوػر جهيٌِٖر ‪ّ ،‬يلٖفٔ‬

‫‪236‬‬
 ‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫جهيّجفؿ جهدنفٖر ّيؾسوف جهيلسّٖحز ج‪ٛ‬ؿجفٖر ‪ ،‬نيح ٖسى جهِيل ُوٓ اُحؿذ اؿيحظِى ّج‪ٝ‬لسظحدر ‪ٌٝ‬نغح‪ٝ‬سِى ‪،‬‬
‫ّكؿ ٖلسؿُٕ ج‪ٙ‬يف فٕ دِى جهػح‪ٝ‬ز يفجفلر ُئ‪ٝ‬ء جهِيحل يً ؾ‪ٞ‬ل قٖحفذ ًدٖخ جهِيل هسنؾٖه ج‪ٙ‬لدحخ‬
‫ج يَ‬ ‫جهػلٖلر هويفى ؤّ جهػحؿش ‪ّ ،‬ػسٓ اُــحؿذ سّظَٖ جهِحيل هولٖحى ديِحى ؤؾفْ سنًّ ؤنصف سّجفق‬
‫جلسِؿجؿجسَ جهوػٖر ّكؿفجسَ ‪.‬‬
‫ذبيٌب ‪ :‬االخضـبل تبهتٌــم ‪ٌٌ :‬فج هًدِٖر ٌنحً جهدٌم ّؾوّوٖحسَ ِٖسيؿ ّلحثل جسوحل يسِؿؿذ سدفق‬
‫سّظَِ ج‪ٝ‬لسفجسٖظٕ هوٌيّ ُخف جلسغ‪ٞ‬ل نل ًحكحسَ ‪ّ ،‬جهسٕ سوِخ فِٖح يووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ؿّفج يػّفٖح‬
‫‪ّ ،‬يً ُـج جهيًٌوق فبً ظِحق ج‪ٝ‬سوحل دحهدٌم ٌٖللى اهٓ ؤفدِر ؤكلحى ٖوٕ نفػِح سدحُح ‪:‬‬
‫‪ /1‬االخضبل اهداخوً اهيتبشر ‪ِٖ ُّّ :‬ؿ ؤلحلٖح ّيفّفٖح فٕ جهيظيُّر ُوٓ جُسدحف ؤٌَ ٖلسِؿف ُؿؿج‬
‫يِيح يً جهِيحل ‪ٖ ُّّ ،‬سنًّ يً يظور سوؿف نل ص‪ٞ‬صر ؤنِف سػز جلى " ‪ "Ambitions‬دًدِسًٖ ّفكٖر‬
‫ج‪ٌٛ‬ظوٖقٔ‬
‫ذ‬ ‫دح‪ٛ‬يحف هوفلحهر ج‪ٛ‬هنسفٌّٖر ج‪ٙ‬لدُّٖر "‪ " Flash Group‬جهيٌنّفذ دحهوغسًٖ ‪:‬‬
‫ذ‬ ‫ّؤؾفْ اهنسفٌّٖر‬
‫ّجهففٌلٖر ُوٓ ؤنصف يً ‪ % 90‬يً جهِيحل فٕ جهيظيُّر ‪ُ ،‬حسًٖ جهّلٖوسًٖ سى جلسنيحهِيح ُدف ّلحثل ؤؾفْ‬
‫يصل ‪ :‬جهوػحفر جهؿجؾوٖر جهؾحور جهسٕ سٌلل جهيِوّيحز ّسٌنفُح ػلخ نل كًخ ؤّ ٌّٖفر دننل ؤنصف ؿكر‬
‫ّجلسِؿجفح ‪ ،‬نيح ؤٌِح سِيل ‪ٙ‬ظل سفلٖؽ يدحؿة جهيلئّهٖر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر ّجهدٖثٖر فٕ نل ٌنحً يً ٌنحًحز‬
‫جهيظيُّر ‪.‬‬
‫ؤيح فٕ يح ٖؾه يّجكَ " ج‪ٌٙ‬سفٌحز" جهيّجفؿ جهدنفٖر فِٕ دؿّفُح يسحػر هيظيٍّ جهِحيوًٖ ٌّحظػر ‪ٌِٙ‬ح‬
‫سلظل سفؿؿج يِسدفج ُوِٖح ‪ٌُّ ،‬حم ؤٖيح دّجدر "ج‪ٌٙ‬سفٌحز "" ‪ " Business To Employ" " B2E‬جهسٕ سننوز‬
‫دسظيَٖ يّجكَ "ج‪ٌٙ‬سفٌحز "دغفى سّفٖف ٌلًر ّػٖؿذ هوؿؾّل ّج‪ُ ًٍٞٝ‬وٓ جهيِوّيحز ‪ّ ،‬اًُحء ٌٌفذ ػّل‬
‫يظيٍّ جهؾؿيحز جهيِفّير ‪ٙ ،‬ظل سلِٖل دوّغِح يً ًفف جهِيحل ‪ّ ،‬يٌَ فِٕ سِسدف ّلٖور ظؿ كّٖر‬
‫ه‪ٞ‬سوحل هسّففُح ُوٓ ى ُوّيحز يٌٌير ّنحيور ّؿكٖلر ‪ّ ،‬سسيسَ دحهيّصّكٖر نٌِّح يؾوور ػلخ جهٌنحً ؤّ‬
‫جهيّكَ جهظغفجفٕ ؤّ جهففٍ ‪ ُّٕ ،‬يٌنّفذ ؤٖيح دحهوغسًٖ جهففٌلٖر ّج‪ٌٛ‬ظوٖقٖر ‪.‬‬
‫سٌٌى دّجدر " ‪ " B2E‬ػلخ ص‪ٞ‬صر يلسّٖحز يسدحؿهر فٕ جهيظيُّر ننل ؤّ ينؾور ػلخ جهٌنحً ؤّ جهففٍ‬
‫ؤّ فثر جهِيحل ‪.‬‬

‫‪ /2‬اهٌلظج االسخيبػٌج ‪:‬فٕ اًحف ؿّف يفوؿ اؿجفذ ج‪ُٙ‬يحل" ‪ٖ "Observatoire Du Management‬لّى جهدٌم‬
‫دحٌسٌحى يٌـ ‪ 1990‬دبظفجء جلسلوحءجز جهٖلٌر ج‪ٝ‬ظسيحُٖر جهسٕ سليغ ديِففر سًّف جهظّ ج‪ٝ‬ظسيحُٕ دحهدٌم‬
‫ُدف يؾسوف جهيلسّٖحز ‪ ُّٕ ،‬يؾوور دح‪ٙ‬لحك هيلئّهٕ جهففٍّ ‪ٙ‬ظل سّظَٖ اؿجفذ ج‪ُٙ‬يحل ّكؿ سى‬
‫جلسنيحل ُـج جهظِحق يً ؾ‪ٞ‬ل سويٖى هّػحز جهلٖحؿذ جهيؾسوفذ جهسٕ سِؿف هلٖحك ؿفظر ّ‪ٝ‬ء جهِيحل ّؿفظر‬
‫‪ُ 2004‬وٓ ؤً ؿفظر‬ ‫سِدثسِى ّنيصحل ُوٓ ـهم ‪ :‬هلؿ سدًٖ يً ؾ‪ٞ‬ل جلسلوحء سى اظفجئٍ فٕ دؿجٖر جهِحى‬
‫(‬ ‫ُر كوٖ‪ ًُ ٞ‬سوم جهسٕ ٌنفسِح جهِٖثحز جهيؾسور ‪.‬‬
‫جهّ‪ٝ‬ء ّجهفيح هؿْ جهِيحل فٕ جهيظيُّر دففٌلح يفسف‬
‫) ‪Rapport Développement Durable , 2004 : 43‬‬

‫‪237‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ /3‬خشسٌغ اكخراحبح اهؼيبل ‪ٖ :‬ينً جهسٌٌٖى جهػحهٕ ‪ٛ‬ؿيحض ّسلٖٖف يلسفػحز جهِيحل دحهدٌم " ‪BNP Paribas‬‬
‫" " ‪ " Étincelle‬يً ظِل جهوظحً جهيػوٖر هوِيل سسؿؾل هويوحؿكر ُوٓ جهيلسفػحز ـجز جهسًدٖق جهيػوٕ ‪،‬‬
‫ٌُّحم ففٖق ُوٓ جهيلسّْ جهًٌّٕ ًٖوَ ُوٓ جهيلسفػحز ّٖوحؿق ُوِٖح ّٖفجظَ سِيٖيِح ُوٓ جهيظيُّر‬
‫جهدٌم ‪.‬‬
‫اً ٌظحع ٌٌحى " ‪ "Étincelle‬فٕ ج‪ٌٙ‬نًر جهيسِولر ددٌم جهسظقثر دففٌلح كحؿ هوسفنٖف فٕ سًدٖق ظِحق يّلَ‬
‫دحهسٌلٖق يَ يؾسوف جهلٖحلحز ّ ج‪ٛ‬ظفجءجز جهيسؾـذ فٕ جهففٍّ ّج‪ُٝ‬سيحى ؤنصف دفّع ج‪ٛ‬دؿجٍ هؿْ جهِيحل ‪،‬‬
‫ّفٕ ُـج جهوؿؿ دحهيدً ّؤيحى ج‪ٙ‬صف جهيسِحٌى هسنٌّهّظٖح ج‪ٝ‬سوحل جهسٕ سنوف يً ‪ % 15‬اهٓ ‪ % 20‬يً‬
‫ؤُدحء جهسلٖٖف دحهيظيُّر ‪ٖ ،‬ظؿ جهدٌم ٌفلَ ييًفج هسؿُٖى ج‪ٛ‬دؿجٍ سػز نل ؤننحهَ ‪ ،‬فيلسّْ جهؾدفذ ّجلـنحء‬
‫فٕ سلؿٖى جهؾؿيحز جهيحهٖر ّج‪ُٝ‬سيحى جهـٔ ّٖهَٖ جهِي‪ٞ‬ء هوسظؿٖؿ ٖئنؿجً ـهم ‪.‬‬
‫ٖنظَ جهدٌم ج‪ٛ‬دؿجٍ جهيحهٕ ّٖيَِ سػز سوفف جهِي‪ٞ‬ء هنٕ ٖليغ هِى دسغًٖر جهيؾحًف ‪ّ ،‬سػوٖل‬
‫يفؿّؿٖر ُحهٖر يً ُيوٖحز جهسٌّٖف ‪ ،‬ؤّ دبظفجء جهيِحي‪ٞ‬ز دلِّهر ‪ ،‬ؤّ ػسٓ دسؾفٖى سنوفسِح جهّ ػؿٖر ‪،‬‬
‫ُّوَٖ فحهدٌم يًحهخ دسويٖى يٌسظحز ظؿٖؿذ ـجز كٖير ييحفر يفسفِر ‪ّ ،‬اُحؿذ سويٖى جهيٌسظحز جهيِفّفر‬
‫‪BNP " :‬‬ ‫لحدلح دننل ظؿٖؿ ‪ُ ،‬ـج ّٖسى ديٌغ ينحفأز يِسدفذ ُوٓ يلسفػحز ج‪ٛ‬دؿجٍ فٕ جهّٖى جهؾحه دـ‬
‫‪ٙ "Paribas‬ظل سصيًٖ ؤفنحف ّيلسفػحز جهِيحل ّسنظٖـَ سدحؿهِح ‪.‬‬
‫‪ /4‬يرافلج االهخزاى اهسيؼوي هوؼيبل ‪ :‬اً جؾسٖحف جهيظيُّر جهدٌم فٕ يظحل جهفُحٖر ّج‪ُٙ‬يحل جهؾٖفٖر سنفلَ‬
‫صلحفر جهنفجنر جهسٕ سيٌػِح يئللر "‪ "BNP Paribas‬فٕ جهيظح‪ٝ‬ز جهصلحفٖر ‪ ،‬ج‪ٌٛ‬لحٌٖر ّجهًدٖر ‪ ،‬فِٕ اً هى‬
‫سٌنغل دسّظَٖ جهسقجيحز جهِيحل فٕ جهيظح‪ٝ‬ز جهلحدلر ُٕ سِسى خيفجفلر ؤّهثم جهيٌؾفًًٖ فٕ يٌٌيحز ظيِّٖر‬
‫يِيح نحٌز ًدِٖسِح دّجلًر ّلحثل ج‪ٝ‬سوحل جهيؾسوفر ‪.‬‬

‫خبشؼب ‪ :‬اهيـراكتج اهداخوٌج تبهتٌم واهٌـبخهب ‪ :‬دحهٌٌف هوِفى جهلــحدق هًدِٖر ٌنـحً جهيظيُّر " ‪BNP‬‬
‫‪ّ " Paribas‬جٌسنحفُح جهؿّهٕ ٖدؿّ ظوٖح ؤً ييحً دلحثِح ّجلسيفجفُح فٕ سوم جهدٖثر ٖسًوخ ظِحقج فِح‪ ٝ‬فٕ‬
‫جهيفجكدر ‪ُّ ،‬وٓ ُـج ج‪ٙ‬لحك دحهيدً فبً اؿجفذ جهدٌم ظؿ يِسير دسويٖى ٌٌحى جهيفجكدر جهؿجؾوٖر ‪ ،‬ؾحور اـج‬
‫ُويٌح ؤً ًدِٖر جهٌنحً ٌٌٖيِح اًحف سنفِٖٕ يػنى ‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر اهٓ يؾسوف جهِٖثحز جهيفجكدر جهسٕ سففى‬
‫ُوِٖح سًدٖق كّجُؿ جهػًٖر ّجهػـف ‪ّ ،‬جهسٕ سيسوم ؤٖيح لوًر جهسفسٖم ّسلٖٖى اظفجءجز جهيفجكدر جهؿجؾوٖر ‪،‬‬
‫ُّـج نوَ ّاً ؿل فِّ ٖؿل ُوٓ ؤُيٖر ٌنحً جهدٌّم ننل فٕ جهػٖحذ ج‪ٝ‬كسوحؿٖر ّجهيحهٖر ّسإصٖفُح ُوٓ جلسلفجف‬
‫جهٌٌحى جهيحهٕ جهِحهيٕ‪.‬‬
‫‪ /1‬أهداف اهيراكتج اهداخوٌج ‪ :‬سننل كيحٖح جهيفجكدر جهؿجؾوٖر ّسلٖٖف ج ‪ٙ‬ؾًحف يّيٍّ ٌلحم ؿّفٔ فٕ هظٌر‬
‫جهيفجكدر جهؿجؾوٖر ّج‪ٙ‬ؾًحف دحهدٌم ‪ ،‬ػٖش ًٖدق فٕ نل ٌنحًحسَ ّيٌحًق جٌسنحفٍ ظِحق هويفجكدر جهؿجؾوٖر ‪،‬‬
‫ّجهـٔ ٌظؿ اًحفٍ جهِيوٕ يػؿؿ ديلسيٓ يٖصحق جهيفجكدر جهؿجؾوٖر جهيٌنّف ّجهيسحع هنل جهِيحل ُدف نل ّلحثل‬
‫ج‪ٝ‬سوحل ‪ٖ ُّّ ،‬ػؿؿ ج‪ُٙ‬ؿجف جهسٕ سييً ‪:‬‬
‫‪ )1‬فِحهٖر ّظّؿذ لٖف جهِيل جهؿجؾوٕ دحهيئللر ؛‬
‫‪238‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ )2‬يّصّكٖر ّوػر جهيِوّيحز جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ؛‬

‫‪ )3‬جهيًحدلر ُوٓ جهسنفَٖ ‪ّ ،‬يَ جهلّجُؿ ّجهليحز جهؿجؾوٖر ‪.‬‬
‫‪ /2‬أشس خٌظٌى اهيراكتج اهداخوٌج ‪ٖ :‬ـفسنق ظِحق جهيفجكدر جهؿجؾوٖر دحهدٌم ُوٓ جهسػؿٖش جهيٌسٌى ه‪ٜ‬ظفجءجز‬
‫‪ ،‬فبٌنحء ٌّٖفر جهيًحدلر ّسٌفٖـُح جهسؿفٖظٕ فٕ ٌِحٖر ‪ 2004‬ينً يً اُحؿذ سإلٖك يدحؿة جهسٌٌٖى ّجهيفجكدر‬
‫جهؿجؾوٖر ‪ّ ،‬دِؿف اؿيحض جهسغٖٖفجز جهظؿٖؿذ فٕ جهلّجًٌٖ جهدٌنٖر جهففٌلٖر جُسيؿز ٌّٖفر جهيًحدلر دحهيظيُّر‬
‫يؾًًح هوِيل فٕ جهظِحق جهِحى ٌٌيسـَ ػّل ص‪ٞ‬صر يػحّف ـجز ؤّهّٖر ُٕ‪:‬‬
‫‪ .1‬سؿُٖـى جهيفجكدر جهيلسلور ‪ ،‬لّجء نحٌز ؿّفٖر ؤّ يلسيفذ ؛‬
‫‪ .2‬سٌحلق ّسٌـحلخ يلسّْ جهيسًودحز يَ جهنفحءذ جهيٌِٖر هففق جهِيل فٕ ُـج جهيظحل ؛‬
‫‪ .3‬جهفوـل جهِٖنوٕ هويفجكدر جهيلسيفذ ًُ جهيفجكدر جهؿّفٖر ‪.‬‬
‫‪ /3‬اهيتبدئ األشبشٌج هويراكتج اهداخوٌج ‪ :‬سٌه دٌّؿ يٖصحق جهيفجكدر جهؿجؾوٖر دحهدٌم " ‪ُ "BNP Paribas‬وٓ‬
‫ؤفدِر ؤلك ٖسى ج‪ٝ‬هسقجى دِح ُٕ ‪:‬‬
‫‪ . 1‬خٌظٌى اهيراكتج اهيشخيرث واهدورٌج ‪:‬ػٖش سفنق جهيفجكدر جهيلسيفذ ُوٓ جهسًدٖق جهؿجثى هسػؿٖؿ‬
‫ّسلٖٖى ج‪ٙ‬ؾًحف ّاظفجء جهيفجظِحز ٌّنف جهسلحفٖف جهؾحور ‪ ُّٕ ،‬يييٌّر دّجلًر ُيحل جهسنغٖل ‪،‬‬
‫ّيلئّهٕ جهٌّحثف جهيسؾوور ؿجؾل ؤّ ؾحفض جهّػؿجز ّجهففٍّ ‪ّ ،‬دِدحفذ ؤؾفْ ُٕ سؾه‬
‫جهيلسّٖحز ج‪ٛ‬ؿجفٖر جهسٕ سيحفك جهيفجكدر فٕ اًحف اظفجءجز جهسنغٖل ؤّ فٕ اظفجءجز جهيفجكدر جهيلسلور‬
‫‪ ،‬دح‪ٛ‬يحفر هوٌّحثف جهيسؾوور جهسٕ سلّى ديفجكدر يلسلور هوِيوٖحز ؛‬
‫‪ – 2‬فضل اهيهـبى ‪ ُّّ :‬يدؿ ؤ ٌٖؿفض ييً جهيفجظِر جهؾحور ًٌٖوق يً ٌِّف جهِيوٖر ّسلفٖفُح اهٓ‬
‫غحٖر سٌفٖـُح ‪ ،‬نيح ٖسفظى ؤٖيح فول جهيِحى دسٌفٖـ جهٌّحثف جهيسؾوور ّجهيلسلور ‪ّ ،‬جهفول جهســحى‬
‫دًٖ جهلحثيًٖ ُوٓ جهيفجكدر جهيلسيفذ ّجهؿّفٖر ؛‬
‫‪ – 3‬يشؤوهٌج ػيبل اهخشغٌل ‪ٌُ :‬حم ظقء يِى يً جهيفجكدر جليلسيفذ ٌٖؿيط فٕ جهسٌٌٖى جهسنغٖوٕ ‪،‬‬
‫سػز جهيلئّهٖر جهيدحنفذ ه‪ٚ‬كًحخ ّجهٌّحثف ‪ ،‬ػٖش نل يلئّل فٕ يلسّجٍ ُوَٖ ّجظخ جهيفجكدر‬
‫جهفِحهر ه‪ٌٚ‬نًر جهينوف دِح ؛‬

‫‪ – 4‬شيوهٌج اهيراكتج اهداخوٌج ‪ُّ :‬ـج ج‪ٙ‬يف يظلؿ يً ؾ‪ٞ‬ل يفجكدر نل ج‪ٙ‬ؾًحف يِيح نحٌز ًدِٖسِح‬
‫فٕ نل جهففٍّ فٕ جهيظيُّر ّجهّػؿجز ؿًّ جلسصٌحء ّدٌفك ؿفظر جهوفجير ّجهظؿٖر ‪.‬‬
‫جهدنفٔ يً دًٖ ؤُى ج‪ٙ‬ؾًحف جهسٕ سّجظَ‬
‫ذ‬ ‫اهتشري ‪ :‬سِسدف ؤؾًحف سلٖٖف جهيّجفؿ‬
‫ث‬ ‫‪ /4‬أخطبر خشٌٌر اهيوارد‬
‫جهدنفٔ دحهدٌم ظؿ يِسير دسلٖٖف‬
‫ذ‬ ‫جهدٌم ّسػؿ يً فِحهٖسَ ّاؿجفسَ ‪ّ ،‬جهي‪ٞ‬ػٌ ؤً يووػر سلٖٖف جهيّجف ؿ‬
‫ج‪ٙ‬ؾًجف جهيفجفلر هٌنحًِح ‪ ،‬فِٕ يلئّهر سظحٍ ـهم دحهسفنٖق ُوٓ ُؿذ ؤظِقذ يسنحيوــر ٖسى نفػِح‬
‫فٖيحٖوٕ‪:‬‬
‫أ‪ -‬إسراءاح اهيراكتج اهداخوٌج ‪ :‬جهسٕ سفسدً دإؾًحف جهيّجفؿ جهدنفٖر ؾحور سوم جهيّوّفر ديلسيٓ ‪:‬‬
‫‪ ‬يٖصحق جهيلئّهٖر جهيػؿؿ فٕ اًحف ٌّٖفر جهيّجفؿ جهدنفٖر ؛‬
‫‪239‬‬
‫الفصل‪.............................4:‬المبحث ‪ :2 :‬تسيير الموارد البشرية بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ ‬جهيٌنّفجز جلسّظِٖٖر هيووػر جهيّجفؿ جهدنفٖر ّجهيسحػر هظيَٖ جهِيحل ُوٓ جهيلسّْ جهؿّهٕ ؛‬
‫‪ ‬جهؿهٖل جهسًدٖلٕ هويّجفؿ جهدنفٖر ّ جهيؾوه هيلٖفٔ جهيّجفؿ جهدنفٖر ؛‬
‫‪ ‬يٌِظٖر جهسؿكٖق فٕ يظحل سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ّجهيلسغور يً ًفف ففق جهسؿكٖق فٕ ؤكًحخ‬
‫جهٌنحً ّجهيفسنٖر جهِحير ‪.‬‬
‫ة ‪ -‬يؤشراح اهخطر ‪ :‬سِؿف يئنفجز جهؾًف دح‪ٙ‬لحك هوسٌدئ دح‪ٙ‬ػؿجش ج‪ٙ‬لحلٖر جهيفسلخ ػؿّصِح‬
‫ّجهيلددر هوؾلحثف جهسنغٖوٖر ‪ّ ،‬سِسدف يسحدِر ُـٍ جهيئنفجز اػؿْ ؤُى ؤّهّٖحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ‪.‬‬
‫ر ‪ -‬وشبئل اهخشٌٌر واهخحنى ‪ّ :‬سِؿ ؤلحلح هوسػنى فٕ ؤؾًحف جهيّجفؿ جهدنفٖر ّسسيصـل فٕ ‪:‬‬
‫‪ ‬سلٖٖف جهيّجفؿ جهدنفٖر ُوٓ جهيلسّْ جهِحهيٕ ‪ُ :‬ـٍ جهّلٖور يؾوور هسنظَٖ جهسػنى فٕ ؤُؿجؿ‬
‫جهِيحهر ‪ّ ،‬جهيلحُير فٕ اُؿجؿ جهيٖقجٌٖحز يً ًفف جهيؿٖفٖحز جهِحير ؛‬
‫‪ ‬جهيّجفؿ جهدنفٖر دحهدٌم " ‪ ُّٕ :" HR Banque‬ؤٖيح ّلٖور سلٖٖف اؿجفٖر ‪ ،‬ايحفر هنٌِّح‬
‫سِيل ُوٓ سلٖٖف نئًّ يظيٍّ جهِيحل دحهدٌم ّ سلٖٖف ج‪ٙ‬ظّف؛‬
‫‪ ‬جهيفجظَ جهسٌٌٖيٖر دحهيظيُّر ‪ " Référentiels Organisationnel Group " :‬؛‬
‫‪ ُّٕ : " Business To Employ " " B2E " ‬دّجدر " ؤٌسفٌحز " فٕ جهيظيُّر سى اٌنحئُح فٕ‬
‫ٌِحٖر ‪. 2003‬‬
‫‪Group‬‬ ‫دح‪ٛ‬يحفر هنل جهّلحثل جهلحدلر سلحُى ٌّٖفر جهيّجفؿ جلدنفٖر يً ؾ‪ٞ‬ل يؿؾل اؿجفذ جهيؾحًف "‬
‫‪" GRM "Risque Management‬دحهيظيُّر جهـٔ سٌػوف يِيسَ فٕ ييحً جػسّجء نل ج‪ٙ‬ؾًحف جهسٕ‬
‫سّجظَ جهدٌم ‪ّ ،‬جهسٕ سنًّ يسٌحلدر يَ ؤُؿجف جهيفؿّؿٖر ّجهسلٖٖـ ى فٕ جهلّق ‪ُّ ،‬وَٖ فبً يووػر اؿجفذ‬
‫جهيؾحًف دحهيظيُّر سيحفك يفجكدر يً جهيلسّْ جهصحٌٕ ؾ‪ٞ‬فح هويفجكدر جهدِؿٖر جهسٕ ٖظفِٖح جهسؿكٖق ‪.‬‬

‫‪240‬‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................4 :‬خـــالصـة‬

‫خالصــة ‪:‬‬
‫ٌؼد تٌم " ‪ " BNP Paribas‬يً أُى اهفبػوًٌ فً يؤششبح " ‪ّ " CAC 40‬اهٌظبى اهيصرفً اهفرٌشً ‪،‬‬
‫ُّذا ٌرجغ تبهضرّرث الػخيبدٍ ييبرشبح ّخطتٌلبح خشٌٌرٌج ٌبضجج ّشوٌيج فً نل اهيجبالح ّتخبصج‬
‫خشٌٌر اهيّارد اهتشرٌج ػوى اهرغى يً اهخٌّع االجخيبػً ّاهثلبفً ّا خخالف تٌئج األػيبل اهخً ٌٌشط تِب ‪،‬‬
‫إضبفج هؼدى اشخلرارُب ‪ّ ،‬ػوى ُذا األشبس فئً اهخؼرٌف تبهتٌم ّيخخوف أكطبتَ ٌّشبطبخَ ‪ّ ،‬إتراز أُى‬
‫اهخطّراح اهخً شِدُب ٌؼطً صّرث أّهٌج ػً إينبٌبح اهٌيّ هدٌَ ّأُى اهرُبٌبح اهخً ٌشؼى هخجشٌدُب ‪.‬‬

‫يٌذ ٌشأث اهتٌم " ‪ " BNP Paribas‬ػيوح اإلدارث ػوى خّجٌَ نل خطتٌلبخِب ّيِبيِب فً ظل اهلٌى اهيؼوٌج‬
‫‪ّ ،‬اهيخيثوج فً اهخؼتئج ‪ ،‬اهلدرث ػوى اإلتداع ‪ ،‬اهخفبػل ‪ ،‬اهطيّح ًُّ نوِب يفبٌُى خدل ػوى اهدّر‬
‫اإلشخراخٌجً هويّارد اهتشرٌج فً ٌجبح اهتٌم ّأدائَ ‪ ،‬خبصج ّأٌَ ٌؼخيد ػوى اهنفبءاح اهيٌٌِج أنثر يً‬
‫الكدراح اهشخصٌج هوؼبيوًٌ ‪ ،‬نيب خى خشنٌل اهلٌى اهشبةـكج فً شنل يتبدا إدارٌج يّجِج إلرشبد اهيشؤّهًٌ‬
‫فً فرق اهؼيل يِيب نبٌح األكطبة اهخً ٌٌخيًّ إهٌِب ‪ ،‬أّ ّظٌفخِى ‪ ،‬أّ ينبً ػيوِى ‪ ،‬فضال ػً يب شتق‬
‫خرجيح اهلٌى ّاهيتبدا اهخشٌٌرٌج اٌٍفج اهذنر فً شنل يؼبٌٌر هوخلٌٌى ‪ ،‬خشيخ تخلٌٌى أداء نل اهؼيبل تطرٌلج‬
‫يخجبٌشج يغ زيالئَ ‪.‬‬
‫ٌدخل االُخيبى تبهيّارد اهتشرٌج ينبٌج خبصج ضيً اٌشغبالح اهيشؤّهًٌ فً اهيجيّػج اهتٌم ‪ ،‬غبٌج األير‬
‫أً اهيّرد اهتشري ُّ يصدر أي إٌجبز ّاألصل األثى ً فً اهتٌم ‪ ،‬نيب أٌٌب دٌٌيب ٌخطرق إهى يشأهج اهيٌبفشج‬
‫يب تًٌ اهيؤششبح ػيّيب ٌراًُ دّيب ػوى إػبدث اشخخداى اهيزاٌب األصوٌج اهخً خيونِب ّاهيخيثوج أشبشب فً‬
‫يّاردُب اهتشرٌج ‪ّ ،‬الشم أً انخشبة اهيّارد اهتشرٌج ذاح اهيؤُالح ّاهنفبءاح االشخراخٌجٌج ال ٌينً أً‬
‫ٌخى إال تّاشطج خّفٌر األجر اهنبف ّاهيالئى هيخطوتبخِب ‪.‬‬
‫ٌضغ اهةٌم إصالح ّخطٌّر شٌبشبح اهيّارد اهتشرٌج فً يلديج االُخيبيبح ٌّؼدٍ ضرّرث ألجل يجبتِج‬
‫‪ ،‬خؼتر دًّ شم ػً‬ ‫يخخوف اهيشخجداح ‪ ،‬إذ أً اهيؤششبح اهخً خٌخِج شٌبشبح يجددث ّخؼٌد اهٌظر فٌِب‬
‫دٌٌّخِب ّخيشنِب تيّانتج اهرنة ّضرّراح اهفؼبهٌج اهخٌظٌيٌج ‪.‬‬

‫‪240‬‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................5 :‬تمهـيــــــد‬

‫تمهــيد ‪:‬‬
‫خّاجَ اهيإششبح فٕ اهؽصر اهحدٖد طغّظ ا يظردث ّخحدٖبح يشخيرث تشؤً زٖبدث هولّْ اهداخوٖج‬
‫ّاهخبرجٖج اهيإذرث ؼوٓ اشخلرارُب ّرتحٖخِب ‪ ،‬فبهحبجج ئهٓ خحشًٖ اهرتحٖج ّاإلٌخبجٖج ّاهجّدث أيّر نوِب‬
‫خخظوة خغٖٖراح دٌٖبيٖنٖج فٕ جيٖػ ٌّاحٕ اهيإششج هطيبً تلب ئـٍ ا ‪ّ ،‬الشم تؽد ذهم أً يّطّغ خلٖٖى‬
‫ؼبهٕ يً األُيٖج فٕ اهّكح اهراًُ ‪ ،‬ئذ أً اهيّارد اهتشرٖج خؽد يحّرا هنل‬
‫ث‬ ‫فؽبهٖج خشٖٖر األجّر ؼوٓ درجج‬
‫خلدى فٕ اهيإششج ‪ ،‬فنل يصبدر خنًّٖ اهيٖزث اهخٌبفشٖج خشخرم فٕ اؼخيبدُب اهرئٖشٕ ؼوٓ اهيّارد اهتشرٖج ‪.‬‬
‫تغرض فِى أتؽبد ٍ ذٍ اهدراشج ؼيدٌب لخحوٖل ٌعبى األجّر فٕ اهتٌم " ‪ ، " BNP Paribas‬نيب ؼيوٌب فٕ‬
‫اهشٖبق ذاخَ ؼوٓ اهيشبُيج فٕ يؽرفج األشس ّاإلجراءاح الى ؼخيدث فٕ خشٖٖر األجّر هطيبً فؽبهٖخَ ‪ّ ،‬كد خى‬
‫ؼرض يطيًّ ُذا اهفصل ّفـلب هويٌظق اهخبهٕ ‪:‬‬
‫يإشراح اهّطػ‬ ‫‪ .1‬يإشراح اهّطػ االجخيبؼٕ تبهتٌم" ‪ :" BNP Paribas‬ؼوٓ اؼختبر أً ؼرض‬
‫االجخيبؼٕ كد ٖؽظٌٖب ٌّؼب يب ٌعرث يدكلج ؼً حجى اهخٌبشق ّاهخآزر اهذٔ ٖيٖز خظتٖلبح خشٖٖر اهيّارد‬
‫اهتشرٖج ّخشٖٖر األجّر تبهتٌم ؛‬
‫‪ .2‬خشٖٖر األجّر ّيإشراح األداء تبهتٌم " ‪ :" BNP Paribas‬تيب أً االٌشغبل األشبسٔ هوؽيبل ّاهيإششج‬
‫ٖنيً فٕ نٖفٖج رتظ يشخّْ األجّر تيشخّٖبح األداء اهؽبيج ‪ ،‬فذهم ئظبرا هفِى فؽبهٖج اهشٖبشج األجرٖج‬
‫ّيخخوف يدهّالخِب ‪.‬‬
‫‪ .3‬يإشراح فؽبهٖج خشٖٖر األجّر تبهتٌم " ‪ّ :" BNP Paribas‬اهخٕ خيذل خلدٖيب ؼبيب تؤُى ى عبُر فؽبهٖج خشٖٖر‬
‫األجّر تبهتٌم ‪ ،‬نيب حبّهٌب اشخلراء يخخوف أتؽبدُب ‪.‬‬

‫‪242‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫خشنل اهيٖزاٌٖج االسخيبؽٖج ؽوٓ غرار اهخلبرٖر اهشٌّٖج ّخلبرٖر اهخٌيٖج اهيشخدايج ؤداث ُبيج هوخضوٖل‬
‫ّدراشج اهّظؾٖج االسخيبؽٖج تبهتٌم " ‪ ، "BNP Paribas‬شّاء نبً اشخخدايِب يً عرف اهيخخضًٖ يً‬
‫داخل اهتٌم ؤّ خبرسَ يً اهِٖأ ح االسخيبؽٖج ّضخٓ اهتبضذًٖ ّاألنب دٖيًٖٕ ‪ ،‬فتبهٌشتج اهيٖزاٌٖج االسخيبؽٖج‬
‫ٌسدُب خظى يؾوّيبح ّيئشراح اسخيبؽٖج يرختج هذالد شٌّاح يخخبهٖج ‪ ُّٕ ،‬خرنز تضّرث خبضج ؽوٓ‬
‫اهؾيبهج ّضرنخِب ّييٖزاخِب ‪ّ ،‬األسّر ّخعّرُب اهٓ سبٌة غرّف اهؾيل ‪ّ ،‬اهخنًّٖ ّاهؾالكبح اهيٌِٖج ‪.‬‬

‫خنرس يئشراح خضشً اهّظؼ االسخيب ؽٕ تبهتٌم ضسى اهخٌبشق اهيشسل تًٖ شٖبشبح اهيّارد اهتشرٖج ّخؾد‬
‫اٌؾنبشب ّاظضب هَ ‪ّ ،‬ؽوٓ ُذا األشبس ارخإٌٖب ؽرط يئشراح خضشً اهّظؼ االسخيبؽٕ ّفلب هخشوشوِب فٕ‬
‫اهيٖزاٌٖج االسخيبؽٖج هوتٌم يضل اهدراشج ‪:‬‬
‫اهيطوة األول ‪ :‬خطور اهعيـبهج و ييٍزاخهب‬
‫اً خضوٖل خعّر اهؾى اهج ّيخخوف ييٖزاخِب ٖؾد يً اهيِبى اهرئٖشٖج ؽٌد اهلٖبى تبهدراشبح االسخيبؽٖج ؽوٓ‬
‫اهيئششبح نٌَّ ٖؾتر اهٓ ضد نتٖر ؽً اهخّسِبح االسخيبؽٖج إلدارث اهيئششج ّيضوضج اهيّارد اهتشرٖج ‪،‬‬
‫نيب كد ٖشخخدى فٕ اشخلراء اهيشبنل اهنبيٌج ّاألخعبر ؽً عرٖق اهيئشراح االسخيبؽٖج اهيخحهفج ‪.‬‬
‫أوال‪ :‬خوزٍع أعداد اهعيبهج اإلجيبهٍج ‪:‬‬
‫ٖتًٖ اهشنل اهخبهٕ خعّر ُرى األؽيبر تبهتٌم " ‪ " BNP Paribas Métropole‬ؽوٓ يدْ ؤرتؾج شٌّاح‬
‫األخٖرث يً ‪ 2003‬اهٓ ‪ 2006‬ضٖد ٌالضغ فٕ اهيسيل تإٌَ ٖلخرة يً شنل " هفٍفج اهضوف " " ‪Pelote de‬‬
‫‪ "Laine‬ؤًٖ ٌسد ؽدد اهؾيبل ذّٔ اهشً اهيرخفؼ نتٖر ّؽدد اهشتبة نذهم ‪ ،‬ييب ٖؾٌٕ خّافر اينبٌٖج نتٖرث‬
‫هوخلدى اهشرٖؼ فٕ اهيئششج ‪ ُّّ ،‬راسؼ تبألشبس هؾيوٖبح اهخّغٖف اهينذفج اهخٕ ؤسرخِب اهيئششج شبتلب‬
‫ّضدٖذب نذهم ‪ ،‬فؾوٓ اهرغى يً االخخالف اهعفٖف فٕ شنل ُرى األؽيبر تبهتٌم يً شٌج ألخرْ فِّ ٖخخذ‬
‫ؽى ّى ا شنل " هفٍفج اهضوف " ُّّ يلتّل تبهٌغر هخبرٖخ اهتٌم ّاألّظبػ االكخضبدٖج ّاالسخيبؽٖج اهؾبيج‬
‫هالكخضبد اهفرٌشٕ ‪ ،‬اظبفج هذهم فِذٍ اهشٖبشج خخٖص هوؾيبل اينبٌٖج ؤنتر هوخركٖج ّاالشخفبدث يً اهيزاٖب‬
‫اهيرافلج هذهم ‪ ،‬ؽالّث ؽوٓ ؤً عتٖؾج ؤٌشعج اهتٌم خلخظٕ ؤً ٖرنز ؤمذر ؽلْ اهفئبح اهؾيبهٖج اهيخلديج ٌّؽب‬
‫يب فٕ اهشً ألٌِب ؤنذر خترث ّدراٖج تإيّر ّؤٌشعج اهتٌم ‪ّ ،‬اهفئبح اهؾيبهٖج اهشبتج اهخٕ خنًّ يضدرا هإلتداػ‬
‫ّاهخسدٖد فٕ ُذا اهيسبل ‪ ،‬ضٖد ٌشسل ؤً ٌشتج اهشتبة يً اهؾيبل ألكل يً ‪ 45‬شٌج خعّرح تبهشنل ‪48.7 :‬‬
‫‪ %‬هشٌج ‪ % 48.6 ، 2003‬لشٌج ‪ % 48.5 ، 2004‬هشٌج ‪ّ 2005‬ؤخٖرا هشٌج ‪ّ 2006‬ضوح اهٓ ‪% 48.9‬‬
‫‪ ُّٕ ،‬فٕ اشخلرار ٌشتٕ ٌسدٍ يؾترا ؽً شٖبشج اهتٌم فٕ يسبل اهؾيبهج ‪.‬‬

‫‪243‬‬
‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهشــنل ‪ : 5-1‬خطور أعداد اهعيبهج تبهتٌم " ‪" BNP Paribas métropole‬يً ‪2006 – 2003 :‬‬

‫>‪25‬‬
‫اهرجبل‬ ‫اهٌشبء‬ ‫‪29 - 25‬‬
‫‪2003‬‬ ‫‪34 - 30‬‬
‫‪39 - 35‬‬
‫‪44 - 40‬‬
‫‪49 - 45‬‬
‫‪54 - 50‬‬
‫<‪55‬‬
‫‪5000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪5000‬‬

‫>‪25‬‬
‫اهرجبل‬ ‫اهٌشبء‬ ‫‪29 - 25‬‬
‫‪2004‬‬ ‫‪34 - 30‬‬
‫‪39 - 35‬‬
‫‪44 - 40‬‬
‫‪49 - 45‬‬
‫‪54 - 50‬‬
‫<‪55‬‬
‫‪5000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪5000‬‬
‫>‪25‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫اهرجبل‬ ‫اهٌشبء‬ ‫‪34 - 30‬‬
‫‪2005‬‬ ‫‪39 - 35‬‬
‫‪44 - 40‬‬
‫‪49 - 45‬‬
‫‪54 - 50‬‬
‫<‪55‬‬

‫‪5000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪5000‬‬
‫>‪25‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫اهرجبل‬ ‫اهٌشبء‬ ‫‪34 - 30‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪39 - 35‬‬
‫‪44 - 40‬‬
‫‪49 - 45‬‬
‫‪54 - 50‬‬
‫<‪55‬‬

‫‪5000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪5000‬‬
‫إؽـــبراد‬ ‫خلٌٍٍـــً‬

‫هووثبئق اهيخوفرث‬ ‫تبالشخٌبد‬

‫انخبص‬ ‫اهخبصاإلػذاد‬ ‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد‬
‫انًظذر ‪ :‬يٍ‬

‫‪244‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫دكلً اهيالضغج ؤنذر ؽوٓ ُرى األؽيبر هّسدٌب ؤً اهفئج اهؾيبهٖج اهٌشّٖج ضبظرث تلّث فٕ نل اهفئبح‬
‫هّ ا‬
‫اهؾيرٖج ؽدا اهفئج يً ‪ 55‬شٌج ّؤنذر ‪ُّ ،‬ذا راسؼ هعتٖؾج ؽيوٖبح اهخّغٖف اهشبتلج اهخٕ رنزح ؽوٓ خّغٖف‬
‫اهرسبل ؤنذر ّ اهشتبة تٌفس اهيشخّْ ‪ ،‬دًّ ؤً ٌِيل يالضغج االخسبٍ اهؾبى الٌخفبط ؽدد اإلعبراح تبهٌشتج‬
‫هورسبل نويب اٌخـلوٌب هوفئج اهؾيرٖج األكل ‪ّ ،‬هنً تبهٌشتج هوٌشبء ٌالضغ اهؾنس ‪ ،‬فَ ٌبم اخسبٍ ؽـبى هالرخفبػ‬
‫هؾدد اإلعبراح فٕ اهفئبح اهؾيرٖج نويب اخسٌِب هألكل ‪ ،‬اهٓ ؤً ٌضل هفئج اهؾيبل األكل يً ‪ 25‬شٌج اهخٕ ٌشسل‬
‫اٌخفبط ؽدد اإلعبراح ظيٌِب ‪ ،‬تبهٌغر ألً ؤٌشعج اإلعبراح ّيِبيِى ؽبدث يب خشخدؽٕ ضدا يً اهخترث‬
‫ُّّ األير اهذٔ ال ٖخّفر ؽوَٖ اهؾيبل اهشةاة ؽبدث ‪.‬‬
‫ثبٌٍب ‪ :‬خوزٍع أعداد اهعيبهج حشة اهجٌس واألكديٍج ‪:‬‬
‫ٖنخشٕ خّزٖؼ اهؾيبهج اإلسيبهٖج ضشة اهسٌس ّاألكديٖج ؤُيٖج تبهغج فٕ اهخشخٖص االسخيبؽٕ ‪ ،‬خبضج اذا‬
‫ٌغرٌب هولٖيج اهخٕ ٖضخوِب اهخشرٖؼ اهيخؾوق تؾيل اهٌشبء ‪ّ ،‬ظرّراح اهؾداهج اهّغٖفٖج تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل فٕ‬
‫كبًٌّ اهؾيل ُذا يً سِج ‪ّ ،‬يً ؤخرْ هفرّق االٌخغبراح تًٖ اهسٌشًٖ فٖيب ٖخص ّكح اهؾيل ّخِٖئخَ ‪ ،‬ؤيب‬
‫فٖيب ٖخص ُرى األكديٖج فِّ ؤٖظب يِى ألٌَ ٖؾعٕ ٌغرث ؽً اهشوّنبح اهيينٌج هوؾيبل ‪ ،‬نيب ٖؾتر ؽً‬
‫ّظؾِى فٕ اهيئششج ‪ ،‬ؽويب ّؤً نذٖرا يً اهيزاٖب اهخبضج ٖينً اهضضّل ؽل ِٖب ضشة األكديٖج نبهؾعل‬
‫اهيدفّؽج األسر ّغٖرُب يً اهؾالّاح ‪ ،‬اظبفج هذهم نوَ فِرى األكديٖج ٖؾعٕ ضّرث ؽً ضسى االٌخغبراح‬
‫ّاهخّكؾبح اهخٕ ّٖسِِب اهؾيبل هيضوضج اهيّارد اهتشرٖج ‪ّ ،‬هالعالػ ؤنذر ؽوٓ خّزٖؼ ؽدد اهؾيبل تبهتٌم "‬
‫‪ٌ "BNP Paribas‬لدى فٖيب ٖوٕ شنال ٖتًٖ خعّر ُرى األكديٖج تبهتٌم فٕ اهزيً يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ ‪. 2006‬‬

‫‪245‬‬
‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهشــنل ‪ : 5-2‬خطور هرى األكديٍج تبهتٌـم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫>‪5‬‬
‫‪9 - 5‬‬
‫رجبل‬ ‫َظبء‬
‫‪2003‬‬ ‫‪14 - 10‬‬
‫‪19 - 15‬‬
‫‪24 - 20‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫<‪35‬‬

‫‪6000‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪5000 6000‬‬

‫>‪5‬‬
‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫‪9 - 5‬‬
‫‪2004‬‬ ‫‪14 - 10‬‬
‫‪19 - 15‬‬
‫‪24 - 20‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫<‪35‬‬

‫‪7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1000 2000 3000 4000 5000 6000‬‬ ‫‪7000‬‬

‫>‪5‬‬
‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫‪9 - 5‬‬
‫‪2005‬‬ ‫‪14 - 10‬‬
‫‪19 - 15‬‬
‫‪24 - 20‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫<‪35‬‬

‫‪7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000‬‬ ‫‪1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000‬‬
‫‪0‬‬
‫>‪5‬‬
‫‪9 - 5‬‬
‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫‪14 - 10‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪19 - 15‬‬
‫‪24 - 20‬‬
‫‪29 - 25‬‬
‫<‪35‬‬

‫‪7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1000 2000 3000 4000 5000 6000‬‬ ‫‪7000‬‬

‫رقُُــــــٍُ‬ ‫إؽـبراد‬
‫‪246‬إػذاد خبص ةاالطزُبد نهىثبئق‬
‫انًظذر ‪ :‬يٍ‬
‫اهيخوفرث‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ختًٖ اهيالضغج األّهٖج هخعّر ُرى األكديٖج تبهتٌم ؤٌَ ٖشخخدى ٌشتج يؾختر ث يً اهؾيبل ذّٔ األكديٖج األنذر‬
‫يً ‪ 30‬شٌج ّذّٔ األكديٖج األكل يً ‪ 5‬شٌّاح خلبرة ٌشتج ‪ % 50‬هنل اهشٌّاح ‪ُّ ،‬ذا راسؼ هخّغٖفبح‬
‫شٌّاح شبتلج هٖضدد اٌلعبػ ٌشتٕ فٕ اهخّغٖف ّٖشخير فٕ اهشٌّاح األخٖرث ‪ ،‬نيب ٌالضغ نذهم ؤً ؽدد‬
‫اهٌشبء يً ذّٔ األكديٖج األكل يً ‪ 5‬شٌّاح نتٖر ٌشتٖب تبهيلبرٌج تؾدد اهرسبل ُّذا راسؼ الؽخيبد شٖبشج‬
‫خّغٖف خخٖص فرضب ؤنةر هوٌشبء اهشتبة ‪ّ ،‬هنً ؽوٓ اهرغى يً ذهم ٌالضغ ؤً ؽدد اإلعبراح اهٌشبء يً‬
‫ذّٔ األكديٖج اهيخدٌٖج ٖلخرة يً ؽدد اهرسبل ‪ّ ،‬نويب ارخفؾح األكديٖج اٌخفط ؽدد اهٌشبء تّظّش خبضج‬
‫يؼ فئبح األكديٖج اهؾوٖب ‪ّ ،‬ؽيّيب ٖينً اهلّل ؤً ُرى األكديٖج تبهتٌم يخّازً ّٖشسؼ ؤنذر اهشتب ة هوخلدى فٕ‬
‫يشبراخِى اهيٌِٖج يً خالل اهخنًّٖ ّاهخركٖج ‪ ،‬ضٖد ٌشسل ذهم يً خالل ارخفبػ ٌشتج اإلعبراح اهشتبة اهخٕ‬
‫خلل ؤكديٖخِى ؽً ‪ 5‬شٌّاح ‪ّ ،‬هيزٖد يً اهخفضٖل ٌؾرط فٖيب ٖوٕ خعّر يخّشع ؽير اهؾيبل ّيخّشع‬
‫ؤكديٖخِى ‪:‬‬
‫اهجــدول ‪ : 5-1‬خطور يخوشط عير اهعيبل و األكديٍج تبهتٌم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫‪40, 94‬‬ ‫‪41,43‬‬ ‫‪41,9‬‬ ‫‪42,2‬‬ ‫يزىطؾ ػًز انؼًبل‬
‫‪12 ,12‬‬ ‫‪1 2 ,51‬‬ ‫‪13,34‬‬ ‫‪14,93‬‬ ‫يزىطؾ أقذيُخ انؼًبل‬
‫‪41,61‬‬ ‫‪42,08‬‬ ‫‪42 ,46‬‬ ‫‪42,7‬‬ ‫يزىطؾ ػًز انزجبل‬
‫‪12,56‬‬ ‫‪13,04‬‬ ‫‪13,88‬‬ ‫‪14 ,88‬‬ ‫يزىطؾ أقذيُخ انزجبل‬
‫‪40,42‬‬ ‫‪40,91‬‬ ‫‪41,42‬‬ ‫‪41,77‬‬ ‫يزىطؾ ػًز انُظبء‬
‫‪11,79‬‬ ‫‪12 ,1‬‬ ‫‪12,93‬‬ ‫‪14,03‬‬ ‫يزىطؾ أقذيُخ انُظبء‬
‫‪39,22‬‬ ‫‪39,42‬‬ ‫‪39,65‬‬ ‫‪39,82‬‬ ‫يزىطؾ ػًز اإلؽبراد‬
‫‪10,24‬‬ ‫‪10,35‬‬ ‫‪10,79‬‬ ‫‪11,34‬‬ ‫يزىطؾ أقذيُخ اإلؽبراد‬
‫‪42,34‬‬ ‫‪43,01‬‬ ‫‪43,48‬‬ ‫‪43,41‬‬ ‫يزىطؾ ػًز انزقٍُُُ‬
‫‪14,89‬‬ ‫‪14,34‬‬ ‫‪15,47‬‬ ‫‪16,46‬‬ ‫يزىطؾ أقذيُخ انزقٍُُُ‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌشسل ؽيّيب يً خالل اهسدّل ؤً يخّشع اهؾير ضشة نل اهخضٌٖفبح ٖخسَ هالٌخفبط ُّذا يئشر‬
‫اٖسبتٕ فٕ يذل اهغرّف اهخٕ ٖؾٖشِب االكخضبد اهفرٌشٕ ضٖد ؽيوٖبح اهخّغٖف كوٖوج ّاهفئج اهؾبيوج نتٖرث‬
‫اهشً ‪ّ ،‬هنً ٌالضغ االًخفبط ؤنذر هدْ فئج اإلعبراح اهخٕ خؾرف ُٕ ؤٖظب اٌخفبط يخّشع األكديٖج هدِٖب‬
‫تبإلظبف الخسبٍ ادارث اهتٌم هزٖبدث‬
‫ث‬ ‫‪ّ ،‬األير ٖرسؼ هؾيوٖبح اهخّغٖف اهسدٖدث ّاٌضراف اهيخلديًٖ فٕ اهشً‪،‬‬
‫ؽدد اإلعبراح ‪ٌّ ،‬غرا نذهم الؽخيبد خنٌّهّسٖب يخلديج هوؾيل ‪.‬‬

‫‪247‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫فٖيب ٌالضغ يً سِج ؤخر ْ ؤً ؤنتر يخّشع ؽير هدْ اهخلًٌٖٖ ؽوٓ اهرغى يً اخسبَُ هالٌخفبط هيرافلج‬
‫اٌخفبط يخّشع األكديٖج ُّ اٗخر ‪.‬‬

‫ثبهثب‪ :‬خوزٍع أعداد اهعيبهج اإلجيبهٍج حشة اهجٌس وطتٍعج اهعيل ‪:‬‬
‫ٖتًٖ اهسدّل ؤدٌبٍ خعّر خّزٖؼ اهؾيبهج اإلسيبهٖج ضشة اهسٌس ّعتٖؾج اهؾيل يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ شٌج‬
‫‪: 2006‬‬
‫اهجــدول ‪ : 5-2‬خطور خوزٍع اهعيبهج اإلجيبهٍج حشة اهجٌس وطتٍعج اهعيل تـ " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪"Métropole‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬

‫‪7299‬‬ ‫‪15113‬‬ ‫‪7739‬‬ ‫‪15569‬‬ ‫‪8253‬‬ ‫‪15949‬‬ ‫‪8702‬‬ ‫‪15962‬‬ ‫ػذد انزقٍُُُ‬
‫‪32 ,6‬‬ ‫‪67,4‬‬ ‫‪33,2‬‬ ‫‪66,8‬‬ ‫‪34 ,1‬‬ ‫‪65 ,9‬‬ ‫‪35,3‬‬ ‫‪64,7‬‬ ‫‪ %‬انزقٍُُُ ‪% 100‬‬

‫‪24664‬‬ ‫‪24202‬‬ ‫‪23308‬‬ ‫‪22412‬‬ ‫انًجًىع‬

‫‪62,3‬‬ ‫‪60,2‬‬ ‫‪57,6‬‬ ‫‪55,3‬‬ ‫‪ %‬انزقٍُُُ إنً اإلجًبنٍ‬
‫‪10798‬‬ ‫‪7281‬‬ ‫‪10485‬‬ ‫‪6644‬‬ ‫‪9944‬‬ ‫‪6021‬‬ ‫‪9407‬‬ ‫‪5498‬‬ ‫ػذد إؽبراد‬
‫‪59,7‬‬ ‫‪40,3‬‬ ‫‪61,2‬‬ ‫‪38,8‬‬ ‫‪62,3‬‬ ‫‪37,7‬‬ ‫‪63,1‬‬ ‫‪36,9‬‬ ‫‪ %‬اإلؽبراد ‪% 100‬‬
‫‪18079‬‬ ‫‪17129‬‬ ‫‪15965‬‬ ‫‪14896‬‬ ‫انًجًىع‬
‫‪44,7‬‬ ‫‪42,4‬‬ ‫‪39,8‬‬ ‫‪37,3‬‬ ‫‪ %‬اإلؽبراد إنً اإلجًبنٍ‬
‫‪18097 22339‬‬ ‫‪18224 22213‬‬ ‫‪18197 21970‬‬ ‫‪18109 21460‬‬ ‫انًجًىع‬
‫‪44.7‬‬ ‫‪55.3‬‬ ‫‪45.3‬‬ ‫‪54.9‬‬ ‫‪45.3‬‬ ‫‪54.7‬‬ ‫‪45.8‬‬ ‫‪54.2‬‬ ‫انُظجخ إنً انًجًىع ‪% 100‬‬

‫‪39.569‬‬ ‫‪40.167‬‬ ‫‪40.437‬‬ ‫‪40.491‬‬ ‫إجًبنٍ انؼًبل‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تب الشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٖخظص يً خالل كراءث اهسدّل ؤً ٌشتج اهؾيبل اهٌشبء فٕ ارخفبػ يشخير ٖرافلِب ارخفبػ يشخير نذهم‬
‫هٌشتج هإلعبراح فلد ارخفؾح اهٌشتج يً ‪ % 37.7‬فٕ شٌج ‪ 2003‬اهٓ ؤً ّضوح هٌشتج ‪ %44.7‬فٕ شٌج‬
‫‪ ُّّ ، 2006‬األير اهذٔ ٖؾنس ٌٖج اإلدارث خخفٖط ٌشتج اهخلًٌٖٖ تشتة اهخغٖراح اهخٕ خسرِٖب ؽوٓ ؤٌيبع‬
‫اهؾيل ّاهخنٌّهّسٖب ّاهِٖنل اإلدارٔ ‪ ،‬ؤيب ٌشتج اهٌشبء يً تًٖ اهؾيبل اهخلًٌٖٖ ُٕ ؤٖظب فٕ ارخفبػ يشخير‬
‫شإٌِب شإً ٌشتج اهٌشبء يً تًٖ اإلعبراح ‪.‬‬
‫راتعب ‪ :‬خوزٍع عدد اهعيبل اهدائيًٍ واهعيبل ذوً اهعلود يحددث اهيدث ‪:‬‬
‫ٌغرا هعتٖؾج ٌشبع اهتٌم ّيِبيَ خلّى اإلدارث تبالشخؾبٌج تفئج ؽيبهٖج يخٌّؽج ّيخخوفج ‪ ،‬ضٖد ؤنتر ٌشتج‬
‫يٌِب خنًّ دّيب هضبهص اهؾيبل اهدائيًٖ ‪ُّ ،‬ى ؽيبل خرتعِى تبهتٌم ؽلّد ؽيل غٖر يضددث اهيدث خينٌِى يً‬

‫‪248‬‬
‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫االشخفبدث يً يزاٖب ّاعبر كبٌٌّٕ خبص ٖضنى ؽالكبخِى تَ ‪ّ ،‬ؽوَٖ ّاشخنيبال هوخضوٖل اهشبتق ٌّرد فٖيب ٖوٕ‬
‫سدّال هخّزٖؼ ؽدد اهؾيبل اهدائيًٖ ّاهؾيبل ذّٔ اهؾلّد اهيضددث اهيدث ‪:‬‬

‫اهجــدول ‪ : 5-3‬خوزٍع عدد اهعيبل اهدائيًٍ واهعيبل ذوً اهعلود اهيحددث اهيدث تـ " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" Métropole‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫‪33.04‬‬ ‫‪32.872‬‬ ‫‪32.524‬‬ ‫‪32.187‬‬ ‫ػًبل دائًٍُ‬

‫‪17.296‬‬ ‫‪17.882‬‬ ‫‪18.379‬‬ ‫‪18.784‬‬ ‫‪ -‬رقٍُُُ‬

‫‪15.744‬‬ ‫‪14.990‬‬ ‫‪14.145‬‬ ‫‪13.403‬‬ ‫‪ -‬إؽبراد‬
‫‪185‬‬ ‫‪253‬‬ ‫‪376‬‬ ‫‪463‬‬ ‫ػًبل دائًٍُ‬

‫‪144‬‬ ‫‪204‬‬ ‫‪343‬‬ ‫‪434‬‬ ‫‪ -‬رقٍُُُ‬

‫‪41‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪ -‬إؽبراد‬
‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص ٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ختًٖ اهيالضغج ؤً ػ دد اهؾيبل اهدائيًٖ فٕ خزاٖد يشخير يً شٌج ألخرْ ‪ّ،‬هّ كبرٌبٍ تؾدد اهؾيبل اإلسيبهٕ‬
‫هّسدٌب ؤً اهٌشتج خخراّش تًٖ ‪ ُّٕ % 82 ّ % 80‬يلتّهج ‪ّ ،‬خؾنس يدْ خضنى ادارث اهيّارد اهتشرٖج فٕ‬
‫اهؾيبهج اإلسيبهٖج ‪ ،‬نيب ٖتًٖ كدرث اإلدارث ؽوٓ اهخٌتئ تبهعوة ؽوٓ اهٖد اهؾبيوج ‪ ،‬اظب فج هذهم نوَ فِٕ خخرم‬
‫يسبال يؾخترا ألسل االشخؾبٌج تيخخوف ؤشنبل اهؾيبهج األخرْ ‪ُ ،‬ذٍ األخٖرث اهخٕ ٌشسل اٌخفبط ؽدد اهؾيبل‬
‫ذّٔ اهؾلّد اهيضدّدث ظيٌِب ّاهخٕ ٖشخدؽٕ خشٖٖرُب ؤٌيبعب ادارٖج خبضج ‪.‬‬
‫اذا دكلٌب ؤنذر فٕ يؾعٖبح اهسدّل اهشبتق هالضغٌب نذهم ؤً ؽدد اهخلٌٕ ًٖ فٕ اٌخفبط ‪ ّ ،‬ؤً ؽدد‬
‫اإلعبراح فٕ ارخفبػ يشخير ‪ ،‬شّاء خؾوق األير تبهؾيبل اهدائيًٖ ؤّ اهؾيبل ذّٔ اهؾلّد اهيضددث اهيدث ‪ُّّ ،‬‬
‫ؤير يترر يً ّسِج ٌغر اإلدارث اهخٕ خخّسَ هذهم ‪ ،‬تبإلظبفج هيؾعٖبح اهخنٌّهّسٖب اهيشخخديج ّؤٌيبع اهؾيل‬
‫ّعتٖؾخَ تبهتٌم ‪.‬‬
‫خبيشب ‪ :‬خوزٍع اهعيبل حشة اهجٌشٍج ( فرٌشٍج – أجٌتٍج ) ‪:‬‬
‫اً األخذ تبالؽختبر هؾٌضر اهسٌشٖج فٕ خضوٖل اهؾيبهج ٖلدى يؾٌٓ فٕ يسبل اهخفخص اهدّهٕ ‪ ،‬فٌشتج اهؾيبل‬
‫األسبٌة ٖؾنس خفخص اهيئششج ؽوٓ اهضؾٖد اهدّهٕ ‪ّ ،‬فلب هِذا اهيٌغّر ٌلدى فٖيب ٖوٕ سدّال ٖظى خّزٖؼ‬
‫اهؾيبل ضشة اهسٌشٖج ( فرٌشٖج – ؤسٌتٖج ) يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ غبٖج ‪: 2006‬‬

‫‪249‬‬
‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهجــدول ‪ : 5-4‬خوزٍع اهعيبل حشة اهجٌشٍج تبهتٌم " ‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫ػــــًبل فزَظٍُُ‬

‫‪7.255‬‬ ‫‪15.012‬‬ ‫‪7.708‬‬ ‫‪15.469‬‬ ‫‪8.218‬‬ ‫‪15.856 8.658‬‬ ‫‪15.866‬‬ ‫‪ -‬رقـــــٍُُُ‬

‫‪10.549‬‬ ‫‪7.061‬‬ ‫‪10.251‬‬ ‫‪6.474‬‬ ‫‪9.732‬‬ ‫‪5.875 9.208‬‬ ‫‪5.366‬‬ ‫‪ -‬إؽــــبراد‬

‫‪17.804‬‬ ‫‪22.073‬‬ ‫‪17.959‬‬ ‫‪21.943‬‬ ‫‪17.950‬‬ ‫‪21.731‬‬ ‫‪17.866‬‬ ‫‪21.232‬‬ ‫انًجــــًىع‬

‫‪39.877‬‬ ‫‪39.902‬‬ ‫‪39.681‬‬ ‫‪39.098‬‬

‫ػــــًبل أجــبَت‬
‫‪44‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪ -‬رقـــــٍُُُ‬
‫‪249‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪234‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪212‬‬ ‫‪146‬‬ ‫‪199‬‬ ‫‪132‬‬ ‫‪ -‬إؽــــبراد‬
‫‪293‬‬ ‫‪321‬‬ ‫‪265‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪247‬‬ ‫‪239‬‬ ‫‪243‬‬ ‫‪228‬‬
‫‪614‬‬ ‫‪535‬‬ ‫‪486‬‬ ‫‪471‬‬ ‫انًجــــًىع‬
‫‪1.52‬‬ ‫‪1.32‬‬ ‫‪1,21‬‬ ‫‪1,19‬‬ ‫َظجخ األجبَت إنً‬
‫اإلجًبنٍ ‪%‬‬
‫‪2.59‬‬ ‫‪2.36‬‬ ‫‪2,24‬‬ ‫‪2,22‬‬ ‫َظجخ اإلؽبراد‬
‫األجبَت ‪%‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫خّظص اهلراءث األّهٖج هوسدّل ؤً اهٌشتج اهنتٖرث " ؤنذر يً ‪ " % 98‬يً اهؾيبل ُى فرٌشًّٖ فٖيب ٖشنل‬
‫األسبٌة ٌشتج يٌخفظج خخراّش تًٖ ‪ ، % 1.52 ّ % 1.19 :‬ؽوٓ اهرغى يً ذهم فبهٌشتج خخسَ هالرخفبػ‬
‫‪250‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ُّذا يئشر ؽوٓ خضشً اهّظؼ االسخيبؽٕ تبلتٌم ّٖؾنس كٖى اهيسيّؽج ّخفخضِب ‪ ،‬نيب ٖسشد شٖبشخِب‬
‫اهيخيذوج فٕ ادارث ّخشسٖؼ اهخٌّػ ‪ ،‬ؤيب فٖيب ٖخص ٌشتج اهؾيبل اهيضوًٖٖ اهٓ األسبٌة فِٕ ّاضدث فٕ نل‬
‫فرّػ اهيسيّؽج ضٖد خرنز اإلدارث دّيب ؽوٓ اهؾيبل اهيضوًٖٖ تٌشتج خخراّش تًٖ ‪ % 97‬اهٓ ‪. % 99‬‬
‫‪ % 2.22‬شٌج ‪2003‬‬ ‫ّفٖيب ٖخؾوق تٌشتج ا إلعبراح األسبٌة فِٕ نذهم خخسَ هالرخفبػ فلد شسوح ٌشتج‬
‫ّّضوح اهٓ ‪ % 2.59‬شٌج ‪ ُّٕ 2006‬خؾنس يدْ خفخص ادارث اهتٌم دّهٖب ّخضشً اهغرّف ؽويب ّ ؤً فئج‬
‫اإلعبراح خشخفٖد يً اهؾدٖد يً اهيزاٖب فٕ اعبر ؽيوِب ّيِبيِب ‪.‬‬
‫شبدشب ‪ :‬خوزٍع وخطور اهعيبل اهخبرجًٍٍ ‪:‬‬
‫ٖشخؾًٖ اهتٌم تتؾط ؤشنبل اهؾيبهج اهخبرسٖج ألسل االشخسبتج هوعوة االشخذٌبئٕ ؽوٓ اهؾيبهج ‪ّ ،‬خدارم ؤٔ‬
‫ٌلص ؽوٓ يشخّْ خعّع اهؾيل ‪ّ ،‬اهسدّل ؤدٌبٍ ٖتًٖ تؾط اهيؾعٖبح اهخٕ خخص خعّر اهؾيبهج اهخبرسٖج‬
‫ّخّزٖؾِب ضشة اهزيً ‪:‬‬

‫اهجــدول ‪ : 5-4‬يؤشراح خطور اهعيبهج اهخبرجٍج تبهتٌم" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫‪2.817‬‬ ‫‪2.696‬‬ ‫‪2.762‬‬ ‫‪2.611‬‬ ‫‪ -‬ػذد انؼًبل انزبثؼٍُ نًؤطظبد خبرجُخ‬
‫‪2.403‬‬ ‫‪1.909‬‬ ‫‪1.224‬‬ ‫‪1.882‬‬ ‫‪ -‬ػذد انًززثظٍُ ( يذارص ‪ ،‬يزاكش ‪ ،‬يؼبهذ‪)...‬‬
‫‪193‬‬ ‫‪177‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪ -‬انغدد انًزىطؾ انشهزٌ نهؼًبل انًؤقزٍُ‬
‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪ -‬انفززح انًزىططخ نؼقىد انؼًم انًؤقزخ ثبألَبو‬
‫‪8,93‬‬ ‫‪7,64‬‬ ‫‪6,51‬‬ ‫‪5,32‬‬ ‫‪ -‬يجهغ انذفؼبد انًىجهخ نًؤطظبد انؼًم انًؤقذ ثبنًهُىٌ‬
‫أورو‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً ؽدد اهؾيبل اهخبتؾًٖ هيئششج خبرسٖج يخذتذة تبالرخفبػ ّاالٌخفبط ‪،‬‬
‫ّهنٌَ ؽيّيب يسبل يلتّل تبهٌغر هويؾعٖبح اهداخوٖج ّاهخبرسٖج هوتٌم ‪ ،‬ؤيب فٖيب ٖخص ؽدد اهيخرتضًٖ فِّ‬
‫ٖخسَ نذاهم هالرخفبػ ُّذا ٖؾنس خضشً اهضّرث اهؾبيج هوتٌم ‪ ،‬نيب ٖخسَ اهؾدد اهيخّشع اهشِرٔ هوؾيبل‬
‫اهيئكخًٖ هالرخفبػ نذهم ٌغرا هزٖبدث ؤؽتبء اهؾيل ّؽدى اينبٌٖج االشخسبتج هنل يخعوتبح اإلدارث ّاهؾيالء‪،‬‬
‫ّٖرافق ذاهم اٌخفبط ذى ارخفبػ اهفخرث اهيخّشعج هؾلّد اهؾيل اهيئكخج ذى ذتبخِب ُّّ ؽيّيب يسبل يلتّل ‪،‬‬
‫غٖر ؤٌٌب هّ شسوٌب خذتذتب نتٖرا فٕ ؽدد اهؾيبل اهيئكخًٖ ٖرافلَ اٌخفبط فٕ اهفخرث اهيخّشعج هؾلّد اهؾيل‬
‫اهيئكح فذهم كد ٖؾنس ؽدى خضنى اإلدارث فٕ ؤؽداد اهؾيبهج األير اهذٔ ٖينً ؤً ٖخشتة فٕ يشبنل خشٖٖرٖج‬

‫‪251‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّؤخرْ يبهٖج خئذر ؽوٓ اشخيرار اهتٌم ّيشخلتوَ ‪ ،‬نيب خسدر اإلشبرث فٕ ُذا اهضدد ألً زٖبدث اهيِوج‬
‫اهيخّشعج هؾلّد اهؾيل اهيئكخج ٖؾنس ارخفبػ يؾدل دّراً الؽيل ُّّ األير اهذٔ ٖضيل اهيئششج خنبهٖف‬
‫اظبفٖج ‪.‬‬
‫فٖيب ٌٖخفط يتوغ اهخدفلبح اهيّسِج هيئششبح اهؾيل اهيئكح ضٖد ٖتدّ ؤٌَ يخٌبشة يؼ اهؾدد اهيخّشع‬
‫اهشِرٔ هوؾيبل اهيئكخًٖ نيب ؤٌَ ٖخعّر فٕ يسبل يؾلّل ٌشتٖب ‪.‬‬
‫اهيطوة اهثبٌٌ ‪ :‬يؤشراح خحشً اهوضع االجخيبعٌ تبهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫أوال ‪ :‬خطور اهخوظٍف واالٌضراف تبهتٌــم ‪:‬‬

‫ييب الشم فَٖ ؤً ضرنبح اهخّغٖف ّاالٌضراف ّاهخركٖج خئذر ؽوٓ ؽدد اهؾيبل ُّٖنوج اهؾيبهج تبهيئششج‬
‫‪ّ ،‬اً يخبتؾج ُذٍ اهضرنج ٖشيص تخلدٖر اينبٌٖبح االٌخلبل ؤّ ذتبح ّاشخلرار اهؾيبهج ‪ ،‬نيب كد ٖشيص تبهخٌتئ‬
‫تبلخعّراح اهيشخلتوٖج ‪ ،‬ؽوٓ اهرغى يً ؤً يؾدال ح اهدخّل ّاهخرّر خؾنس هضد نتٖر اهّظؾٖج االكخضبدٖج‬
‫هويئششج ‪.‬‬
‫‪ /1‬خطـور اهخـوظٍف ‪:‬‬
‫خؾنس يؾعٖبح اهخّغٖف اهؾدٖد يً ؤتؾبد اهخشٖٖر فٕ اهتٌم ‪ ،‬هذهم ارخإٌٖب خلدٖى سدّل يفضل هخعّر‬
‫اهخّغٖف تبهتٌم ضشة عتٖؾخَ فٖيب ٖوٕ ‪:‬‬

‫الجــذول ‪ : 5-6‬رطىر انزىظُف ثبنجُــك" ‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬
‫‪1.517 1.090‬‬ ‫‪1.298‬‬ ‫‪1.130‬‬ ‫‪1.074 1.075‬‬ ‫‪779‬‬ ‫‪999‬‬ ‫‪ -‬رىظُفبد غُز يذذدح انًذح‬
‫‪67‬‬ ‫‪468‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪616‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪971‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪878‬‬ ‫‪ -‬رىظُفبد يذذدح انًذح‬
‫‪40‬‬ ‫‪160‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪305‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪214‬‬ ‫‪ -‬رذىَالد نؼقىد غُز يذذدح انًذح‬
‫‪348‬‬ ‫‪942‬‬ ‫‪346‬‬ ‫‪1.137‬‬ ‫‪311‬‬ ‫‪1.431‬‬ ‫‪205‬‬ ‫‪1.282‬‬ ‫‪ -‬رىظُفبد نؼًبل أقم يٍ ‪ 25‬طُخ‬

‫‪78‬‬ ‫‪70,3‬‬ ‫‪61,45‬‬ ‫‪60,64‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ انزىظُفبد غُز يذذدح انًذح‬
‫إنً انزىظُفبد اإلجًبنُخ ‪%‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪20,27‬‬ ‫‪29,74‬‬ ‫‪31,48‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ انزىظُفبد يذذدح انًذح إنً‬
‫انزىظُفبد اإلجًبنُخ ‪%‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪9,43‬‬ ‫‪8,81‬‬ ‫‪7,88‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ رذىَالد ػقىد يذذدح انًذح‬
‫إنً ػقىد غُز يذذدح انًذح ‪%‬‬
‫‪38,59‬‬ ‫‪42,29‬‬ ‫‪49,81‬‬ ‫‪50,72‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ رىظُفبد انؼًبل األقم يٍ‬
‫‪ 25‬طُخ إنً انزىظُفبد اإلجًبنُخ‬
‫‪%‬‬
‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشحٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ٖتًٖ اهسدّل اهشبتق ؤً اهتٌم ٖخسَ تّظّش هرفؼ ٌشتج اهخّغٖفبح اهغٖر يضددث اهيدث اهٓ اهخّغٖفبح‬
‫اإلسيبهٖج ‪ ،‬فٖيب ٌسد ٌشتج اهخّغٖفبح اهيضددث اهيدث اهٓ اهخّغٖفبح اإلسيبهٖج خخسَ ؤٖظب اهٓ االٌخفبط ‪،‬‬
‫ٌّالضغ يً سِج ؤخرْ ؤً ٌشتج خضّٖالح ؽلّد يصددث اهيدث هؾلّد غٖر يضددث خرخفؼ خبرث ّخٌخفط خبرث ‪،‬‬

‫‪252‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّؽيّيب ٖؾختر ُذا االخسب ٍ يؾلّال نٌَّ ٖؾنس يدْ خضنى اإلدارث فٕ خشٖٖر اهؾيبهج ّسبذتٖج اهتٌم نينبً ؽيل‬
‫‪ ،‬اظبفج هذهم فِّ ٖؾتر ؽً اهضّرث اهؾبيج اهخٕ ٖيخونِب اهتٌم ّاهينبٌج اهخٕ ٖضخوِب نيشخخدى فٕ شّق اهؾيل‬
‫‪ ،‬دّ ً ؤً ٌٌشٓ ؤً اخسبٍ ٌشتج خّغٖفبح اهؾيبل األكل يً ‪ 25‬شٌج اهٓ اهخّغٖفبح اهنوٖج ٖؾنس شٖبشج اهتٌم‬
‫فٕ يسبل اهخّغٖف ‪ ،‬ؽويب ّؤً عتٖؾج ٌشبع اهتٌم نذٖرا يب خشخدؽٕ كدرا يؾٌٖب يً اهخترث ّاهيؾرفج ّاهخٕ‬
‫غبهتب ال ٖيخونِب اهؾيبل يً ُذا اهضٌف ؤٔ األكل يً ‪ 25‬شٌج ‪.‬‬
‫‪ /2‬خطور االٌضراف تبهتٌــم ‪:‬‬
‫يِيب خؾددح ؤشتبة االٌضراف ّغرّفَ فِّ ّال شم ضرنج اسخيبؽٖج عتٖؾٖج تبهيئششج ‪ ،‬هنً ُذا ال‬
‫ٖؾٌٕ ؤتدا ؽدى خضوٖل ُذٍ اهغبُرث ّاهخؾوٖق ؽوِٖب ‪ّ ،‬ضخٓ يخبتؾج خعّرُب ألٌَ كد ٖنشف تؾط االخخالالح‬
‫فٕ اهخشٖٖر اهخٕ ٖينً خدارنِب فٕ اهّكح ّتبهخنوفج اهيٌبشتخًٖ ‪ّ ،‬ؽوٓ ُذا األشبس ٌلـد ى فٖيب ٖوٕ سدّال‬
‫يوخضب هضرنبح االٌضراف تبهتٌم ‪:‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-7‬رطىر االَظزاف ثبنجُــك" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬
‫‪828‬‬ ‫‪1.485‬‬ ‫‪632‬‬ ‫‪1.723‬‬ ‫‪582‬‬ ‫‪1.655‬‬ ‫‪741‬‬ ‫‪2.053‬‬ ‫‪ -‬يجًىع االَظزافبد‬
‫‪382‬‬ ‫‪419‬‬ ‫‪264‬‬ ‫‪349‬‬ ‫‪202‬‬ ‫‪319‬‬ ‫‪143‬‬ ‫‪328‬‬ ‫‪ -‬االطزقبالد‬
‫‪18‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪163‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪287‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪413‬‬ ‫‪ -‬االَظزافبد ثبنًظبػذح‬
‫‪84‬‬ ‫‪150‬‬ ‫‪104‬‬ ‫‪138‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪128‬‬ ‫‪73‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪ -‬رظزَخ ‪ ،‬اَقطبع ػقىد انؼًم‬
‫‪28‬‬ ‫‪296‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪362‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪678‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪485‬‬ ‫‪َ -‬هبَخ ػقىد انؼًم يذذدح‬
‫انًـــــــــــــــــذح‬
‫‪98‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪ -‬اَظزاف أثُبء فززح انزجزَت‬
‫‪206‬‬ ‫‪373‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪594‬‬ ‫‪122‬‬ ‫‪146‬‬ ‫‪410‬‬ ‫‪619‬‬ ‫‪ -‬رقبػذ ػبدٌ ورقبػذ يظجق‬
‫‪12‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪ -‬وفــــــــــــــبح‬
‫‪196,13‬‬ ‫‪115,7‬‬ ‫‪222‬‬ ‫‪119,03‬‬ ‫‪199,82‬‬ ‫‪141,02‬‬ ‫‪113,5‬‬ ‫‪101,85‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ دبالد انزىظُف إنً‬
‫االَظزافبد ‪%‬‬
‫‪144,48‬‬ ‫‪146,66‬‬ ‫‪156,32‬‬ ‫‪104,93‬‬ ‫‪َ-‬ظجخ دبالد انزىظُف إنً‬
‫االَظزافبد اإلجًبنُخ ‪%‬‬
‫‪2.313‬‬ ‫‪2.355‬‬ ‫‪2.237‬‬ ‫‪2.794‬‬ ‫‪-‬إجًبنٍ االَظزافبد‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ختًٖ اهيالضغج األّهٖج هوسدّل اهشبتق ؤً يسيّػ االٌضرافبح ؽيّيب ٖخسَ هالٌخفبط ‪ ُّّ ،‬نذهم ٔتلٓ‬
‫فٕ ضدّد اهيؾلّل تبهٌشتج هتٌم ٖخيخؼ تِٖنل ؽيبهج ٖلخرة فَٖ ؽدد اهؾيبل اهشتبة يً ؽدد اهؾيبل األنذر يً‬

‫‪253‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ 45‬شٌج ( ‪ّ ، ) % 50 / % 50‬نذهم تبهٌغر هشٖبشج اهتٌم اهخٕ خلّى ؽوٓ خّغٖف اهفئبح اهشبتج ‪ّ ،‬فٕ ضبهج‬
‫االٌخفبط اهٌشتٕ هفرص اهؾيل فبهتدٖل اهّضٖد ُّ خشسٖؼ االٌضر اف خبضج يً خالل االٌضراف تبهيشبؽدث‬
‫‪ ،‬اهخشرٖص ّاٌلظبء ؽلّد اهؾيل ‪ٌِّ ،‬بٖج اهؾلّد اهيضددث اهيدث ‪ّ ،‬خشسٖؼ اهخلبؽد ّاهخلبؽد اهيشتق ‪.‬‬
‫خؾيٖلب هوخضوٖل اهشبتق ؤنذر فبً يخبتؾج خعّر ٌشتج اهخّغٖفبح اهٓ االٌضرافبح ختًٖ ؤٌِب دّيب ؤنتر يً‬
‫اهّاضد اهضضٖص( < ‪ُّ ) 1‬ذا ٖدل ؽوٓ ؤً خوم االٌضرافبح ُٕ عتٖؾٖج ‪ّ ،‬هى خئذر ؽوٓ اهضّرث اهؾبيج‬
‫هوتٌم ‪ّ ،‬سبذتٖخَ نينبً ؽيل ‪ُّ ،‬ذا كعؾب فٕ ضبهص اهتٌم ؽوٓ اؽختبر ؤٌَ ٖينٌَ يً خسدٖد اهنفبءاح‬
‫ّاالشخسبتج هوعوة ؽوٓ اهؾيل ّخغعَٖ نل ؤؽتبء اهؾيل اهيينٌج ‪،‬غٖر ؤٌَ خسدر اهيالضغج ؤٖظب ؤً ٌشتج‬
‫اهخّغٖفبح هالٌضرافبح اهخبضج تبإلعبراح ؤنتر يٌِب هدْ اهخلًٌٖٖ ٌغرا ألً شٖبشج اهتٌم خؾخيد ؽوٓ زٖبدث‬
‫ٌشتج اهخإعٖر ‪ ،‬اظبفج هذهم فؾدد االٌضرافبح تًٖ اإلعبراح ؤكل يٌَ هدْ اهخلًٌٖٖ ‪.‬‬
‫ثبٌٍب ‪ :‬خطور عدد اهعيبل اهيركًٍٍ هيشخوى أعوي هدى اهتٌـم ‪:‬‬
‫خؾد اهخركٖج ؤضد ؤُى اهعرق اهخٕ خينً اهؾيبل يً اهخعّر فٕ يشبراخِى اهيٌِٖج ‪ ،‬هذهم فبً يخبتؾج خعّرُب‬
‫كد ّٖظص اهنذٖر يً سّاٌة اهخشٖٖر فٕ يسبل اهيّارد اهتشرٖج ‪ ،‬نيب كد ٖنشف ؽً تؾط سّاٌة اهٌلص‬
‫ّاهلضّر ‪ّ ،‬يٌَ ارخإٌٖب فٖيب ٖوٕ ؽرط خعّر يؾعٖبح اهخركٖج تبهتٌم ‪:‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-8‬رطىر انززقٍح ثبنجُـــك " ‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫َظــــبء رجــــبل‬ ‫َظـــــبء رجــــبل‬ ‫َظــــبء رجــــبل‬ ‫َظــــبء رجــــبل‬
‫‪837‬‬ ‫‪1.920‬‬ ‫‪979‬‬ ‫‪2.160‬‬ ‫‪943‬‬ ‫‪2.024‬‬ ‫‪929‬‬ ‫‪1.876‬‬ ‫‪ -‬ػذد انًزقٍُ نذقٍُُُ ثبنًظزىي‬
‫‪B.C.D.E.F.G :‬‬
‫‪ -‬ػذد انًزقٍُ إلؽبراد ثبنًظزىي‬
‫‪1.162‬‬ ‫‪856‬‬ ‫‪1.219‬‬ ‫‪769‬‬ ‫‪1.249‬‬ ‫‪742‬‬ ‫‪1.088‬‬ ‫‪665‬‬ ‫‪H.I.J.K.HL :‬‬

‫‪1.999‬‬ ‫‪2.776‬‬ ‫‪2.198‬‬ ‫‪2.929‬‬ ‫‪2.192‬‬ ‫‪2.766‬‬ ‫‪2.017‬‬ ‫‪2.532‬‬ ‫انًجًىع‬

‫‪4,83‬‬ ‫‪11,1‬‬ ‫‪5,47‬‬ ‫‪12.07‬‬ ‫‪5,13‬‬ ‫‪11,01‬‬ ‫‪4,94‬‬ ‫‪9,94‬‬ ‫‪َ-‬ظجخ انًزقٍُ يٍ انزقٍُُُ ‪%‬‬
‫‪7,38‬‬ ‫‪5,43‬‬ ‫‪8,13‬‬ ‫‪5,13‬‬ ‫‪8,82‬‬ ‫‪5,24‬‬ ‫‪8,11‬‬ ‫‪4,96‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ انًزقٌٍ يٍ اإلؽبراد ‪%‬‬

‫‪14,45‬‬ ‫‪15,59‬‬ ‫‪15,24‬‬ ‫‪14,13‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ اإلجًبنٍ انكهٍ يٍ انًزقٍُ‬

‫‪%‬‬
‫‪6,05‬‬ ‫‪8,40‬‬ ‫‪6,68‬‬ ‫‪8,91‬‬ ‫‪6,73‬‬ ‫‪8,50‬‬ ‫‪6,26‬‬ ‫‪7.86‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ اإلجًبنٍ يٍ انًزقٍُ ‪%‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ُذا ّخسدر اإلشبرث ألً اهٌشة اهيؾرّظج فٕ اهسد ّل اهشبتق ؽوٓ ؤشبس اهؾدد اإلسيبهٕ هوؾيبل اهدائيًٖ ‪،‬‬
‫ّاهيالضغ ؽيّيب يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً ؽدد اهؾيبل اهيشخفٖدًٖ يً خركٖج ُّ ؽوٓ ارخفبػ يشخير يٌذ‬
‫‪254‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫شٌج ‪ 2003 :‬اهٓ ‪ 2005‬تبشخذٌبء اهشٌج األخٖرث ‪ٌ ُّٕ ، 2006‬فس اهيالضغج اهخٕ ٌشسوِب تبهٌشتج هنل‬
‫ؤؽدادا اهيركًٖ ؽدا االٌخفبط اهيضشّس يً ‪ 1249‬اهٓ ‪ 1219‬هدْ فئج اإلعبراح اهيركًٖ يً اهرسبل فٕ‬
‫شٌج ‪ ، 2006 ّ 2005‬اظبفج الٌخفبط يسيّػ اهٌشبء اهيركًٖ فٕ ‪ّ 2006‬يسيّػ اهرسبل اهيركًٖ نذهم‬
‫هٌفس اهشٌج ُّّ ؤير يلتّل ٌّػ يب ‪ ،‬اذا ؽويٌب تإٌَ راسؼ تبألشبس الٌخفبط ٌشتج اهيركًٖ يً اهخلًٌٖٖ‬
‫اهٌشبء يً ‪ % 12,07‬اهٓ ‪ ، % 11,1‬نيب رافلج اٌخفبط ٌشتج اهيركًٖ يً اهخلًٌٖ اهرسبل يً ‪ % 5,47‬اهٓ‬
‫‪ ، % 4,83‬اظبفج الٌخفبط ٌشتج اهيركًٖ يً اإلعبراح اهرسبل يً ‪ % 8,13‬شٌج ‪ 2005‬اهٓ ‪% 7 ,38‬‬
‫شٌج ‪ 2006‬ؽوٓ اهرغى يً االرخفبػ اهٌشتٕ هٌشتج اهيركًٖ يً اإلعبراح اهٌشبء يً ‪ % 5,13‬شٌج ‪ 2005‬اهٓ‬
‫‪ % 5,43‬فٕ شٌج ‪. 2006‬‬
‫ثبهثب ‪ :‬خطور عدد اهيعبكًٍ تبهيؤششج ‪:‬‬
‫خخيخؼ اهفئج اهؾبيوج اهيؾبكج تّشبئل ؽيل خبضج ‪ ،‬نيب خخيخؼ تبعبر كبٌٌّٕ ٖضيِٖب ‪ ،‬هذهم خينً دراشج‬
‫ٍ اهفئج‬ ‫ّظؾِب فٕ اهيئششبح يً اؽعبء ٌغرث ؽً يدْ اهخزاى اهيئششج تخعتٖق اهلّاًٌٖ اهخٕ خخص ُذ‬
‫ّيدْ اخبضخِب اهفرضج هِب هوخلدى ‪ّ ،‬ؽوٓ ُذا األشبس ارخإٌٖب خلدٖى سدّل خعّر ؽدد اهيؾبكًٖ تبهتٌم فٖيب ٖوٕ‬
‫‪:‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-9‬رطىر ػذد انًؼبقٍُ ثبنجُــك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫‪716‬‬ ‫‪829‬‬ ‫‪868‬‬ ‫‪885‬‬ ‫‪ -‬ػذد انًؼبقٍُ انؼبيهٍُ ثبنجُك‬

‫‪86‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪ -‬ػذد انًؼبقٍُ ثظجت دىادس انؼًم ثبنجُك‬
‫‪1,76‬‬ ‫‪2,05‬‬ ‫‪2,16‬‬ ‫‪2,23‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ ػذد انًؼبقٍُ انؼبيهٍُ ثبنجُك ػهً انؼذد اإلجًبنٍ نهؼًبل‬
‫‪%‬‬
‫‪0,2123‬‬ ‫‪0,1508‬‬ ‫‪0,1618‬‬ ‫‪0,1667‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ ػذد انًؼبقٍُ ثظجت دىادس انؼًم ػهً انؼذد اإلجًبنٍ‬
‫نهؼًبل ‪%‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫يً اهيالضغ يً خالل اهسدّل ؤً ؽدد اهيؾبكًٖ فٕ خٌبكص يشخير ‪ ،‬نيب ؤً ؽدد اهيؾبكًٖ تؾديب اٌخفط‬
‫اٌخفبظب يضشّشب يً شٌج ‪ 2003 :‬ضخٓ ‪ 2005‬ؽبد هالرخفبػ شٌج ‪ ُّّ ، 2006 :‬يب خؾنشَ فؾال ٌشتج ؽدد‬
‫اهيؾبكًٖ اهؾبيوًٖ تبهتٌم اهخٕ اٌخفظح تشنل يضشّس يً ‪ % 2,23‬شٌج ‪ 2003 :‬اهٓ ‪ % 1,76‬شٌج ‪:‬‬
‫‪ّ ، 2006‬ؽوٓ اهرغى يً ذهم ختلٓ ٌشتج يؾلّهج اذا يب كّرٌح تٌشة يئششبح ؤخرْ يً ٌفس اهلعبػ ‪.‬‬
‫نيب ٌشسل ارخفبؽب يضشّشب هٌشتج ؽدد اهيؾبكًٖ تشتة ضّادد اهؾيل تبهتٌم ؽوٓ اهؾدد اإلسيبهٕ هوؾيبل‬
‫ّضل اهٓ ‪ % 0,2123‬شٌج ‪ 2006‬تؾديب نبً كد اٌخفط يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ ‪ 2005‬يً ‪ % 0,1667‬اهٓ‬
‫‪255‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ّ ، % 0,1508‬ؽوٓ اهرغى يً ذهم ؤٖظب فبهٌشتج ختلٓ يلتّهج تبهٌغر هضسى اهؾيبهج اهخٕ ّٖغفِب اهتٌم ‪،‬‬
‫ّعتٖؾج ٌشبعَ ‪.‬‬
‫راتعب ‪ :‬خطور يعدالح اهغٍـبة تبهتٌـم ‪:‬‬
‫ٖؾتر اهغٖبة ؽً ضبهج ؽدى اهضظّر هوؾيل ‪ ،‬ؤّ اهخخفٖط اهيلضّد ؤّ غٖر اهيلضّد فٕ يشبُيج اهؾبيل‬
‫فٕ ّكح اهؾيل ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فبهغٖبة ُّ خؾتٖر ؽً كرار فردٔ ٖخرسى يً خالل شوّم ِٖدف ؤّ ال ِٖد ف ضلٖلج‬
‫هخخفٖط ّكح اهؾيل اهلبٌٌّٕ ‪ّ ،‬هِذا ٖخعوة األير ألسل اهفِى اهضلٖلٕ هشوّم اهغٖبة اهخعرق هيئشراح‬
‫كٖبشَ ‪ّ ،‬خضوٖل دّافؾَ ‪ّ ،‬خلٖٖى خنوفخَ ‪ ،‬اٌعالكب يً ؤُيٖج اهغٖبة ارخإٌٖب اهخعرق اهَٖ يً خالل اهسدّل‬
‫اهيّاهٕ ‪:‬‬

‫اهجــدول ‪ : 5-10‬خطور اهغٍبة تبهتٌــم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫اإلؽبراد‬ ‫انزقٍُُُ‬ ‫اإلؽبراد‬ ‫انزقٍُُُ‬ ‫اإلؽبراد‬ ‫انذقٍُُُ‬ ‫اإلؽبراد‬ ‫انزقٍُُُ‬

‫أَبو انغُبة ثظجت‬

‫‪95.961‬‬ ‫‪296.993‬‬ ‫‪92.479‬‬ ‫‪304.119‬‬ ‫‪81.992‬‬ ‫‪324.180‬‬ ‫‪80.299‬‬ ‫‪355.502‬‬
‫انًزع‬
‫ثذضة فززح انغُبة‬
‫‪4.978‬‬ ‫‪13.229‬‬ ‫‪4.476‬‬ ‫‪12.698‬‬ ‫‪3.733‬‬ ‫‪11.413‬‬ ‫‪3.844‬‬ ‫‪12.020‬‬ ‫‪ -‬نُىيٍُ أو أقم‬
‫‪9.003‬‬ ‫‪28.375‬‬ ‫‪9.260‬‬ ‫‪28.738‬‬ ‫‪7.286‬‬ ‫‪26.364‬‬ ‫‪7.819‬‬ ‫‪30.340‬‬ ‫‪ -‬يٍ ‪ 3‬إنً ‪ 6‬أَبو‬
‫‪81.980‬‬ ‫‪255.389‬‬ ‫‪78.743‬‬ ‫‪262.683‬‬ ‫‪70.973‬‬ ‫‪286.403‬‬ ‫‪68.636‬‬ ‫‪313.142‬‬ ‫‪ 6 -‬أَبو وأكثز‬
‫‪-‬ثظجت دىادس انؼًم‬
‫‪30917‬‬ ‫‪19.274‬‬ ‫‪3.660‬‬ ‫‪19.104‬‬ ‫‪3.247‬‬ ‫‪22.402‬‬ ‫‪3.449‬‬ ‫‪24.000‬‬ ‫وانطزقبد‬
‫‪92.365‬‬ ‫‪109.615‬‬ ‫‪84.026‬‬ ‫‪94.478‬‬ ‫‪78.313‬‬ ‫‪87.528‬‬ ‫‪69.913‬‬ ‫‪73.441‬‬ ‫‪ -‬ػطم األيىيخ‬
‫‪14.622‬‬ ‫‪20.922‬‬ ‫‪13.580‬‬ ‫‪22.091‬‬ ‫‪12.843‬‬ ‫‪23.564‬‬ ‫‪12.930‬‬ ‫‪24.361‬‬ ‫‪ -‬ػطم ثززخُض‬

‫‪864‬‬ ‫‪5.438‬‬ ‫‪584‬‬ ‫‪4.249‬‬ ‫‪637‬‬ ‫‪4.770‬‬ ‫‪478‬‬ ‫‪4.560‬‬ ‫‪ -‬ػطم ألطجبة أخزي‬

‫‪207.729‬‬ ‫‪452.242‬‬ ‫‪194.329‬‬ ‫‪444.041‬‬ ‫‪177.032‬‬ ‫‪462.444‬‬ ‫‪167.069‬‬ ‫‪481.864‬‬ ‫انًجًىع‬

‫‪3,22‬‬ ‫‪5,45‬‬ ‫‪3,21‬‬ ‫‪5,13‬‬ ‫‪3,12‬‬ ‫‪5,19‬‬ ‫‪3,12‬‬ ‫‪5,28‬‬ ‫‪ -‬يؼذل انغُبة ‪%‬‬

‫‪256‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪4,48‬‬ ‫‪4,34‬‬ ‫‪4,39‬‬ ‫‪4,48‬‬ ‫‪ -‬يؼذل انغُبة اإلجًبنٍ‬

‫‪%‬‬
‫‪1,43‬‬ ‫‪1,32‬‬ ‫‪1,39‬‬ ‫‪1,09‬‬ ‫‪1,38‬‬ ‫‪0,98‬‬ ‫‪1,31‬‬ ‫‪0,8‬‬ ‫‪-‬يؼذل انغُبة ثظجت‬
‫ػطم األيىيخ ‪%‬‬
‫‪1,37‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1,14‬‬ ‫‪0,99‬‬ ‫‪-‬يؼذل انغُبة اإلجًبنٍ‬
‫ثظجت ػطم األيىيخ‬
‫‪%‬‬
‫‪11,49‬‬ ‫‪20,17‬‬ ‫‪11,34‬‬ ‫‪19,05‬‬ ‫‪11,08‬‬ ‫‪16,1‬‬ ‫‪11,2‬‬ ‫‪19,53‬‬ ‫‪-‬يزىطؾ انغَبة نكم‬
‫ػبيم ثبألَبو‬

‫يزىطؾ انغُبة اإلجًبنٍ‬

‫‪16,29‬‬ ‫‪15,78‬‬ ‫‪15,92‬‬ ‫‪16,4‬‬ ‫نكم ػبيم ثبألَبو‬

‫‪4,53‬‬ ‫‪11,39‬‬ ‫‪4,59‬‬ ‫‪11,27‬‬ ‫‪4,44‬‬ ‫‪11,83‬‬ ‫‪4,6‬‬ ‫‪12,69‬‬ ‫‪ -‬يزىطؾ انغُبة نكم‬
‫ػبيم‬
‫‪0,2166‬‬ ‫‪0,8599‬‬ ‫‪0,2136‬‬ ‫‪0,8196‬‬ ‫‪0,2033‬‬ ‫‪0,9256‬‬ ‫‪0,2313‬‬ ‫‪0,973‬‬ ‫نًذح ‪ 6‬أَبو وأكثز‬
‫‪ -‬يزىطؾ انغَبة ثظجت‬
‫دىادس انؼًم‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ختًٖ اهيالضغج األّهٖج ؤً ؤٖبى اهغٖبة تشتة اهيرط ُٕ فٕ اٌخفبط يشخير يٌذ ؽبى ‪ 2003 :‬اهٓ غبٖج‬
‫‪ ، 2006‬ؽويب ّؤً خوم اهغٖبتبح ُٕ يرختعج تبأليراط اهشبئؾج فٕ اهيسخيؼ اهفرٌشٕ ‪ ،‬ؤيب يسيّ ػ اهغٖبتبح‬
‫فلد اخسَ تدّرٍ هالٌخفبط يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ ‪ 2005‬هٖؾبّد االرخفبػ شٌج ‪ّ ، 2006‬هّ دكلٌب ؤنذر فٕ‬

‫اهخضوٖل هّسدٌب ؤً اهغٖبة تشتة اهيرط ُّ ؤندر ارخفبؽب يٌَ هدْ اهخلًٌٖٖ يلبرٌج تبإلعبراح ُّٕ ٌفس‬
‫اهيالضغج ؽٌد نل تٌّد ّؤٌّاػ اهغٖبتبح ‪ ،‬اذا فِذا االخسبٍ ؽى ّيب يلتّل تبهٌغر هعتٖؾج ؤؽيبل اهخلًٌٖٖ‬
‫ّغرّف ؽيوِى ‪ّ ،‬هنً يب ِٖى ؤنذر يً تًٖ ؤٌّاػ اهغٖبتبح ٌسد اهغٖبتبح ألنذر يً ‪ 6‬ؤٖبى ألٌِب ينوفج‬
‫هويئششج ‪ ّ ،‬اهغٖبتبح تشتة ضّادد اهؾيل ّضّادد اهعرق يً ّاهٓ ينبً اهؾيل ؽوٓ اؽختبر ؤٌِب ٖينً ؤً‬
‫خئشر ؽً خردٔ ؤّظبػ ّغرّف اهؾى ل تبهتٌم ‪.‬‬
‫ٌّالضغ فٕ ُذا اهضدد تإً يخّشع اهغٖبة هنل ؽبيل هيدث ‪ 6‬ؤٖبى يٌشّتب هوؾدد اإلسيبهٕ هوؾيبل ُّ فٕ‬
‫‪ُّّ 2006 :‬‬ ‫اٌخفبط يشخير يٌذ شٌج ‪ 2003 :‬يً ‪ّٖ 9,64‬ى هنل ؽبيل اهٓ ‪ّٖ 8,33‬ى هنل ؽبيل شٌج‬
‫يئشر سٖد هضبهص اهتٌم ‪ ،‬ؤيب تبهٌشتج هخنًّٖ ُذا اهيئشر فٌسد ؤً ى خّشع اهغٖبة هنل ؽبيل خلٌٕ فٕ‬
‫اٌخفبط يشخير ؽدا االرخفبػ اهعفٖف اهذٔ ٌشسوَ فٕ شٌج ‪ٌ ُّّ ، 2006‬فس االخسبٍ خلرٖتب اهذٔ ٌشسوَ فٖيب‬
‫ٖخص يخّشع اهغٖبة هإلعبراح ‪ّ ،‬ؽيّيب فبً ٌشتج ُذا اهٌّػ يً اهغٖبة خخسَ هالٌخفبط فيً اهٌشتج اهخٕ‬
‫توغح ‪ % 58,78 :‬ؤٔ ‪ 16,4 / 9,64‬شٌج ‪ّ 2003 :‬ضوح اهٌشتج اهٓ ‪ % 51,13‬ؤٔ ‪ 16,29 / 8,33‬شٌج‬
‫‪ُّ 2006‬ذا نذهم يئشر اٖسبتـٕ ‪.‬‬

‫‪257‬‬
‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اذا اٌخلوٌب هخضوٖل يخّشع اهغٖبة تشتة ضّادد اهؾيل ّاهعرٖق فٌالضغ ؤٌَ ٖخسَ هالٌخفبط ؽوٓ اهرغى يً‬
‫اح هالرخفبػ ‪،‬‬ ‫اخسبٍ ُذا اهيخّشع فٖيب ٖخص اهخلًٌٖٖ هالٌخفبط ّاخسبٍ ُذا اهيخّشع فٖيب ٖخص اإلعبر‬
‫ّؽيّيب ؤٖظب ٖينً اهضنى ؽوٓ يؾدل اهغٖبة تإٌَ يلتّل ّخبضج اذا اشخذٌٌٖب يٌَ يؾدل اهغٖبة تشتة ؽعوج‬
‫األيّيج ؽوٓ اهرغى نذهم يً ارخفبػ يؾدل اهغٖبة هدْ اإلعبراح اهذًٖ ازداد ؽددُى ‪.‬‬
‫خبيشب ‪ :‬خطور عدد اهعيبل اهيشخفٍدًٍ يً وكح عيل يرً وعطل ألنثر يً شخج أشهر‪:‬‬
‫‪ /1‬خطور عدد اهعيبل اهيشخفٍدًٍ يً وكح عيل يرً ‪ّٖ :‬ينً ؽرط خعّر ؽدد اهؾيب ل اهيشخفٖدًٖ يً‬
‫ّكح ؽيل يرً يً خالل اهسدّل اهيّاهٕ ‪:‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-10‬رطىر ػذد انؼًبل انًظزفُذٍَ يٍ وقذ ػًـم يـزٌ ثـ" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫انظُىاد‬

‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬
‫‪2.162‬‬ ‫‪426‬‬ ‫‪1.943‬‬ ‫‪361‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪---‬‬ ‫‪ -‬انزقُُُــــٍ‬
‫‪626‬‬ ‫‪299‬‬ ‫‪519‬‬ ‫‪214‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪ -‬اإلؽـــبراد‬

‫‪2.788‬‬ ‫‪725‬‬ ‫‪2.462‬‬ ‫‪575‬‬ ‫‪2.203‬‬ ‫‪511‬‬ ‫انًجًىع‬

‫‪77,54‬‬ ‫‪58,75‬‬ ‫‪78,91‬‬ ‫‪62,78‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ انزقٍُُُ إنً انًجًىع ‪%‬‬
‫‪َ -‬ظجخ اإلؽبراد إنً انًجًىع ‪%‬‬
‫‪22,46‬‬ ‫‪41,25‬‬ ‫‪21,09‬‬ ‫‪37,22‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪....‬‬

‫‪َ -‬ظجخ انًجًىع انجشئٍ إنً انًجًىع‬

‫‪79,37‬‬ ‫‪20,63‬‬ ‫‪81,07‬‬ ‫‪18,93‬‬ ‫‪81,18‬‬ ‫‪18,82‬‬ ‫انكهٍ ‪%‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫اهيالضغ يتدئٖب يً خالل اهسدّل ؤً ؽدد اهيشخفٖدًٖ يً ّكح يرً ٖخالءى ّضبسبح اهؾيبل فٕ ازدٖبد‬
‫ُّذا ٖدل ؽوٓ خضشً اهّظؼ ّؽوٓ رغتج اهيئششج فٕ خّفٖر اهراضج ّاالشخلرار هؾيبهِب ّيراؽبخِب ؤٖظب‬
‫هغرّفِى ‪ّ ،‬اذا دكلٌب ؤنذر اهخضوٖل هّسدٌب ؤً اهؾبيالح ًُ ؤنذر اشخفبدث يً ّكح اهؾيل اهيرً شّاء خؾـوق‬
‫األير تبهخلًٌٖٖ ؤّ تبإلعبراح ٌغرا ألّظبؽًِ االسخيبؽٖج اهخبضج ‪ ،‬ؽوٓ اهرغى يً ؤًٌِ ؤكل اشخفبدث يً‬
‫اإلعبراح ّذهم راسؼ ألً ؽددًُ ؤكل تًٖ اإلعبراح ‪ّ ،‬رتيب هخيخؼ اإلعبراح تغرّف ؽيل يٌبشتج ٌّؽب يب‬
‫‪ٌ ُّّ ،‬فس اهشٕ ء اهذٔ خئندٍ اهٌشة اهيّظضج آٌفب فٕ اهسدّل ‪ ،‬فٌشتج اهيشخفٖدًٖ يً اهرسبل يً ّكح‬
‫يرً خخسَ هالرخفبػ فٕ ضًٖ خحسَ ٌشتج اهيشخفٖدًٖ يً اهٌشبء يً ّكح يرً اهٓ االٌخفبط ‪ّٖ ،‬رافلِب فٕ‬
‫ذهم اٌخفبط ٌشتج اهخلًٌٖٖ يً اهرسبل ّاهرسبل اهيشخفٖدًٖ يً ّكح يرً هضبهص اهيشخفٖدًٖ يً اإلعبراح‬
‫اهٌشبء ؤّ اهرسبل ‪ ُّّ ،‬اخسبٍ يلتّل تبهٌغر الرخفبػ ٌشتج اإلعبراح يً اهرسبل ّاهٌشبء ؽوٓ ضد اهشّاء ‪.‬‬
‫‪ /2‬خطور اهيشخفٍدًٍ يً عطل ألنثر يً شخج أشهر ‪:‬‬

‫‪258‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫فٕ اعبر خعتٖلَ هخشرٖؾبح اهؾيل ّاالخفبكٖج اهؾبيج ٖيٌص اهتٌم اهؾيبل اهضق فٕ االشخفبدث يً ؽعل يخٌّؽج‬
‫ال ٖخشؼ اهيسبل هوخعرق هِب نوِب ‪ ،‬هنً ٌخعرق فلع هخوم اهخٕ خزٖد يدخِب ؽً شخج ؤشِر ّذهم يً خالل‬
‫اهسدّل ؤدٌبٍ ‪:‬‬
‫انجــذول ‪ : 5-11‬رطىر انًظزفُذٍَ يٍ ػطم ألكثز يٍ ‪ 6‬أشهز ثبنجُك" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫ػطم انىانذٍَ‬
‫‪2‬‬ ‫‪125‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪132‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪139‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪ -‬انزقٍُُُ‬
‫‪1‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪ -‬اإلؽبراد‬
‫‪3‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪201‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪158‬‬ ‫انًجًىع‬
‫اإلجبساد ألكثز يٍ ‪ 6‬أشهز‬
‫‪1‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ -‬انزقٍُُُ‬
‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -‬اإلؽبراد‬
‫‪6‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫انًجًىع‬
‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ٖخظص يً خالل ؽرط اهسدّل اهشبتق ؤً اهٌشبء ًُ ؤنذر اشخفبدث يً ؽعل اهّاهدًٖ ؤّ اإلسبزاح ألنذر‬
‫يً ‪ 6‬ؤشِر ٌغرا الٌشغبالخًِ اهنذٖرث تبهؾبئوج ‪ ،‬نيب ٌالضغ نذهم فئج اهخلًٌٖٖ ُى ؤنذر اشخفبدث يً خوم اهؾعل‬
‫ّاإلسبزاح ٌغرا هغرّف ؽيوِى ‪ُّ ،‬ذا ٖدل هضد نتٖر ؽوٓ رغتج ادارث اهتٌم فٕ خضشًٖ غرّف اهؾيل دًّ‬
‫اهيشبس تبهصٖبث اهخبضج ّاهؾبئوٖج هوؾيبل ‪.‬‬
‫شبدشب ‪ :‬خطور ظروف األيً واهشاليج اهيهٌٍج ‪:‬‬
‫ٖشنل يّظّػ األيً ّاهشاليج اهيٌِٖج اضدْ اهيسبالح اهخٕ خسخيؼ فِٖب اٌخغبراح اهؾيبل ّاهٌلبتبح‬
‫ّكبٖج‬ ‫ّيٌغيبح اهضضج ّيفخشٖبح اهؾيل ‪ ،‬ؽوٓ اؽختبر ؤٌِب سيٖؾب خشؾٓ هخركٖج اهشٖبشج اهفبؽوج ألسل ال‬
‫ّاهضفبغ ؽوٓ ؤيً ّشاليج اهيّارد اهتشرٖج ّضخٓ اٗالح ّاألسِزث ‪ّ ،‬تخبضج اذا ؽويٌب ؤٌِب ينوفج سدا ‪،‬‬

‫فِٕ ؽبدث يب خرافق اهخنبهٖف اهخفٖج اهخٕ ٖضؾة رضدُب ‪ّ ،‬يً ُذا اهيٌعوق تبهذاح فبً اؽختبر يشؾٓ‬
‫اهيئششبح خضشًٖ غرّف األيً ّاهشاليج اهيٌِٖج اشخذيبرا ضلٖلٕا ‪ ،‬اٌيب ٖنشف اهدّر اهذٔ ٖوؾتَ اهيّرد‬
‫اهتشرٔ فٕ األداء اهؾبى هويئششج ّخوق اهلٖيج اهيظبفج تِب ‪ّ ،‬ؽوَٖ ارخإٌٖب فٖيب ٖوٕ خلدٖى ؽرط ؽبى هخعّر‬
‫غرّف األيً ّاهشاليج اهيٌِٖج تبهتٌم ‪:‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-12‬رطىر ظزوف األيٍ وانظاليخ انًهُُخ " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬ ‫إؽبراد‬ ‫رقٍُُُ‬

‫‪259‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪52‬‬ ‫‪224‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪195‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪219‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪ -‬ػذد انذىادس انًظججخ نزىقف انؼًم‬

‫‪1.070‬‬ ‫‪7.438‬‬ ‫‪1.113‬‬ ‫‪5.031‬‬ ‫‪373‬‬ ‫‪10.219‬‬ ‫‪1.324‬‬ ‫‪10.604‬‬ ‫‪ -‬ػذد األَبو انؼبئؼخ ثظجت دبدثخ انؼًم‬

‫‪ -‬ػذد األشخبص انذٍَ رؼزػىا نؼجش‬

‫‪12‬‬ ‫‪121‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪54‬‬ ‫دائى‬
‫‪-/-‬‬ ‫‪-/-‬‬ ‫‪-/-‬‬ ‫‪1/-‬‬ ‫‪-‬ػذد انذىادس انًًُزخ فٍ انطزَق ‪ /‬فٍ‬
‫انؼًم‬
‫‪303‬‬ ‫‪307‬‬ ‫‪183‬‬ ‫‪245‬‬ ‫‪-‬ػذد دىادس انطزَق إنً انؼًم انزٍ‬
‫طججذ رىقفب‬
‫‪2‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪ -‬ػذد انذىادس انزٍ راح ػذُزهب ػًبل‬
‫يؤقزٍُ‬
‫رىسَغ ػذد انذىادس دظت انؼُبطز‬
‫‪----‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪ -‬انًزرجطخ ثبألخطبر انجظًُخ‬
‫‪65‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪ -‬انًزرجطخ ثبنظقىؽ يغ االَذذا ر‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪ -‬انًزرجطخ ثبِالد ػذا انظبثقخ‬
‫‪88‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪73‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪ -‬انًزرجطخ ثبنظُز ‪ ،‬انزىػُت ‪،‬‬
‫انزخشٍَ‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪ -‬انُبشئخ ثظجت األشُبء‪ ،‬انكزم ‪،‬األجظبو‬
‫فٍ دبنخ دزكخ‬
‫‪118‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪129‬‬ ‫‪171‬‬ ‫‪ -‬ثظجت ططى يظهخ‬
‫‪64‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪115‬‬ ‫‪162‬‬ ‫‪ -‬دبالد أخزي نهذىادس‬
‫‪549‬‬ ‫‪564‬‬ ‫‪568‬‬ ‫‪544‬‬ ‫‪ -‬ػذد اجزًبػبد نجُخ األيٍ وانظاليخ‬
‫‪27.940‬‬ ‫‪25.127‬‬ ‫‪26.475‬‬ ‫‪20.371‬‬ ‫‪ -‬ػذد انؼًبل انًكىٍَُ ػهً األيٍ‬
‫‪36,76‬‬ ‫‪34,86‬‬ ‫‪33,74‬‬ ‫‪36,58‬‬ ‫أػجبء األيٍ وانظاليخ‬
‫ثًهُىٌ اورو‬
‫‪20,57‬‬ ‫‪33,20‬‬ ‫‪21,82‬‬ ‫‪25,8‬‬ ‫‪13,81‬‬ ‫‪46,66‬‬ ‫‪40,12‬‬ ‫‪39,27‬‬ ‫يزىطؾ األَبو انؼبئؼخ ثظجت انذىادس‬
‫انًؤدَخ نهزىقف ػٍ انؼًم‬
‫‪30,82‬‬ ‫‪24,97‬‬ ‫‪42,91‬‬ ‫‪39,36‬‬ ‫األَبو انؼبئؼخ اإلجًبنُخ نكم انؼًبل‬
‫‪1315,67‬‬ ‫‪1387,35‬‬ ‫‪1274,40‬‬ ‫‪1795,68‬‬ ‫يزىطؾ يجهغ األػجبء انًُفقخ نأليٍ ػهً‬
‫كم ػبيم رى ركىٌَه ثبالورو‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫يً اهيالضغ ؤّال يً خالل اهسدّل ؤٌَ رغى اخسبٍ ؽدد اهضّادد اهيشتتج هوخّكف ؽً اهؾيل هالٌخفبط‬
‫ؽيّيب ّيؼ اهخلًٌٖٖ ‪ ،‬فِٕ خشسل ارخفبؽب تبهٌشتج هإلعبراح تؾديب اٌخفظح هشٌج ‪ 2004 :‬اهٓ يشخّْ ‪74‬‬
‫ضبدذج ‪ ُّّ ،‬ؤير يترر اذا ؽويٌب ؤً اهتٌم ِٖدف هزٖبدث ؽدد اإلعبراح ّذهم تبديبر اهفئبح اهشبتج ‪ ،‬تٌٖيب‬
‫ٖضبّل ؤً ٖضد يً ٌيّ ؽدد اهخلًٌٖٖ اهذًٖ ٖيونًّ خترث ؤنذر يب ٖسؾوِى ؤكل خؾرظب هوضّادد ‪.‬‬
‫ّهنً اذا ضشتٌب يخّشع األٖبى اهظبئؾج تشتة اهضّادد اهيئدٖج هوخّكف ؽً الؽيل هّسدٌب ؤٌَ ؽيّيب ٖخسَ‬
‫هالٌخفبط ‪ّ ،‬هنً ٌشسل ؤنذر اٌخفبط هدْ اإلعبراح يً ‪ّٖ 40,12 :‬ى ظبئؼ اهٓ ‪ّٖ 20,57‬ى فلع ُّـّ‬
‫شٕء سٖد ّهضبهص اهيئششج ‪ٖ ُّّ ،‬خرسى فؾبهٖج شٖبشخِب اهّكبئٖج ‪ّٖ ،‬ؾنس ٌٖخِب خخفٖط اهخنبهٖف اهظبئؾج‬
‫تشتة ضّادد اهؾيل اهخٕ ختدّ يخذتذتج تًٖ اٌخفبط ّارخفبػ ‪.‬‬
‫ؤيب يً سِج ؤخرْ فٌالضغ ؤً ؽدد اسخيبؽبح هسٌج األيً ّاهشاليج ٖخسَ هالٌخفبط اهيضشّس ُّّ ٖترر‬
‫هضد يب ٌسبش اهشٖبشج اهّكبئٖج اهخٕ ٖؾخيدُب اهتٌم ألسل اهضفبغ ؽوٓ ؤيً ّشاليج اهؾيبل ّاٗالح ؽوٓ ضد‬

‫‪260‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهشّاء ‪ ،‬تٌٖيب ٌشسل يً سِج ؤخرْ ؤً ؽدد األشخبص اهيشخفٖد ًٖ يً خنًّٖ األيً ّاهشاليج ُّ فٕ ازدٖبد‬
‫‪ُّ ،‬ذا ٖدل ؽوٓ رغتج اهتٌم ّاإلدارث فٕ خضشًٖ غرّف األيً ّاهشاليج اهيٌِٖج ‪ ُّّ ،‬يب ٖئندٍ نذهم‬
‫االٌخفبط اهٌشتٕ هيخّشع يتوغ األؽتبء اهيٌفلج ؽوٓ نل ؽبيل خى خنٌَّٖ يً يشخّْ ‪ 1795,68‬ؤّرّ شٌج‬
‫‪ 2003‬اهٓ ‪ 1315,67 .1315‬ؤّرّ ؤٔ ةٌشتج ‪. % 26 ,73‬‬
‫شبتعب ‪ :‬ظـروف اهعيـل األخرى ‪:‬‬
‫ّخظى ؽدث ٌلبع ٌدرسِب فٕ يبٖوٕ ‪:‬‬
‫‪ /1‬خهٍئـج وكح اهعيـل ‪:‬‬
‫ٖشخفٖد اهؾيبل اهيشخخديًٖ هّكح نبيل ؽوٓ يدْ اهشٌج يً ّكح ؽيل ٖلدر تـ ‪ 35 :‬شبؽج فٕ األشتّػ ‪،‬‬
‫نيب ٖشخفٖدًّ يً ّكح ؽيل خبص ضشة اخفبكٖبح خِٖئج ّكح اهؾيل اهخٕ خيح اهيضبدكج ؽوِٖب تًٖ اهؾيبل‬
‫ّييذوِٖى ّاإلدارث ‪ّ ،‬هيزٖد يً اهخفضٖل ّاهخضوٖل فٕ اهيّظّػ ٌلدى فٖيب ٖوٕ يؾعٖبح ؽً خعّر ّكح‬
‫ّخِٖئج ّكح اهؾيل تبهتٌم يً شٌج ‪ 2003‬اهٓ شٌج ‪: 2006‬‬
‫ُذا ّخسدر اإلشبرث يشتلب ألً ّكح اهؾيل اهسزئٕ ٖظى نل اهؾيبل اهيشخخديًٖ ؽوٓ ؤشبس سزء يً‬
‫ّكح اهؾيل اهنوٕ ‪ ،‬ؤٔ تٌشتج ‪ % 80 ، % 60 ، % 50 ، % 40‬ؤّ غٖر ذهم ‪ّٖ ،‬خى خّزٖؾَ تضّرث ّٖيٖج‬
‫ؤّ ؤشتّؽٖج ؤّ شِرٖج ‪ ،‬ؤيب فخرث اهراضج اهخؾّٖظٖج فِٕ خؾٌٕ فخرث هوراضج األشتّؽٖج اهخٕ ٖشخفٖد يٌِب اهؾبيل‬
‫اهذٔ ّضل هضد يب يً اهشبؽبح اإلظبفٖج ‪.‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-13‬رطىر رهُئخ وقذ انؼًم ثبنجُك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫ػذد انؼًبل انًظزفُذٍَ يٍ فززح‬

‫‪222‬‬ ‫‪182‬‬ ‫‪158‬‬ ‫‪286‬‬ ‫رادخ رؼىَؼُخ‬

‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫ػذد انؼًبل انًظزفُذٍَ يٍ َظبو‬

‫‪261‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪8.715‬‬ ‫‪4.191‬‬ ‫‪8.998‬‬ ‫‪4.322‬‬ ‫‪9.050‬‬ ‫‪4.480‬‬ ‫‪8.953‬‬ ‫‪4.464‬‬ ‫طبػبد انؼًم ‪:‬‬
‫انفزدَخ أٌ طبػبد ػًم يزغُزح‬
‫‪7.708‬‬ ‫‪3.446‬‬ ‫‪8.116‬‬ ‫‪3.619‬‬ ‫‪8.290‬‬ ‫‪3.776‬‬ ‫‪8.300‬‬ ‫‪3.828‬‬
‫‪1.007‬‬ ‫‪746‬‬ ‫‪882‬‬ ‫‪703‬‬ ‫‪769‬‬ ‫‪704‬‬ ‫‪653‬‬ ‫‪636‬‬ ‫‪ -‬انزقٍُُُ‬
‫‪ -‬اإلؽبراد‬
‫‪4.346‬‬ ‫‪284‬‬ ‫‪4.464‬‬ ‫‪284‬‬ ‫‪4.603‬‬ ‫‪320‬‬ ‫‪4.674‬‬ ‫‪327‬‬ ‫ػذد انًظزخذيٍُ نىقذ جشئٍ‬

‫‪3.571‬‬ ‫‪229‬‬ ‫‪3.742‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪3.953‬‬ ‫‪275‬‬ ‫‪4.102‬‬ ‫‪264‬‬ ‫‪ -‬انزقٍُُُ‬

‫‪755‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪722‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪650‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪572‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪ -‬اإلؽبراد‬
‫ػذد انًظزخذيٍُ نىقذ كبيم‬
‫‪18.048‬‬ ‫‪17.813‬‬ ‫‪17.749‬‬ ‫‪17.940‬‬ ‫‪17.367‬‬ ‫‪17.877‬‬ ‫‪16.786‬‬ ‫‪17.782‬‬
‫‪11.542‬‬ ‫‪7.070‬‬ ‫‪11.827‬‬ ‫‪7.503‬‬ ‫‪11.996‬‬ ‫‪7.978‬‬ ‫‪11.860‬‬ ‫‪8.438‬‬ ‫‪ -‬انزقٍُُُ‬
‫‪6.506‬‬ ‫‪10.743‬‬ ‫‪5.922‬‬ ‫‪10.437‬‬ ‫‪5.371‬‬ ‫‪9.899‬‬ ‫‪4.926‬‬ ‫‪9.344‬‬ ‫‪ -‬اإلؽبراد‬
‫‪َ -‬ظجخ ػذد انؼًبل انًظزخذيٍُ‬
‫‪11,43‬‬ ‫‪11,74‬‬ ‫‪12,25‬‬ ‫‪12,36‬‬ ‫نىقذ جشئٍ‪%‬‬
‫‪َ -‬ظجخ ػذد انؼًبل انًظزخذيٍُ‬
‫‪88,57‬‬ ‫‪88,25‬‬ ‫‪87,75‬‬ ‫‪87,37‬‬ ‫نىقذ كبيم‪%‬‬
‫َظجخ ػذد انؼًبل انًظزفُذٍَ يٍ‬
‫‪31,87‬‬ ‫‪32,9‬‬ ‫‪33,7‬‬ ‫‪33,9‬‬ ‫َظبو طبػبد ػًم فزدَخ ‪%‬‬
‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ختًٖ اهيالضغج األّهٖج هوسدّل اهشبتق تإً ؽدد اهؾيب ل اهيشخفٖدًٖ يً فخرث راضج خؾّٖظٖج ٖخسَ ؽيّيب‬
‫هالٌخفبط شإٌَ شإً ؽدد اهؾيبل اهيشخفٖدًٖ يً ٌغبى شبؽبح اهؾيل اهفردٖج ّؽدد اهؾيبل اهيشخخديًٖ هّكح‬
‫سزئٕ ‪ ،‬تٌٖيب ٖخسَ ؽدد اهؾيبل اهيشخخديًٖ هّكح نبيل هالرخفبػ ‪ّ ،‬يب خؾنشَ نذهم اهٌشة اهيتٌٖج فٕ‬
‫اهسدّل ‪ ،‬ؽوٓ اهرغى يً ذهم ٌالضغ ؤً ؽدد اهؾيبل اهيشخفٖدًٖ يً ٌغبى شبؽبح اهؾيل اهفردٖج ُى ؤنذر تًٖ‬
‫اهٌشبء يٌِى يً اهرسبل ‪ّ ،‬اهخلًٌٖٖ ؤنذر يً اإلعبراح ‪ ُّّ ،‬ؤير يترر ؽوٓ اؽختبر االُخيبيبح اهخبضج‬
‫ّاهؾبئوٖج هوٌشبء ّؽوٓ اؽختبر ارخفبػ ؽددًُ اهٌشتٕ يلبرٌج تبهرسبل ‪ٌّ ،‬فس اهشٕء تبهٌشتج هوخلًٌٖٖ يلبرٌج‬
‫تبإلعبراح ‪ّ ،‬ؽوَٖ ٖينً اهلّل تبهيسيل ؤً خعّر خِٖئج ّكح اهؾيل تبهتٌم ٖخسَ اهّسِج اهضضٖضج ‪ّ ،‬يب‬
‫ٖخدى ضلٖلج اهّظؼ االسخيبؽٕ تبهتٌم ‪.‬‬
‫‪ /2‬خطور خنبهٍف خحشًٍ ظروف اهعيل ‪:‬‬
‫تغٖج خضشًٖ غرّف اهؾيل ٖخضص اهتٌم يتبهغ يؾخترث ألسل ذهم ‪ ،‬هظيبً راضج ّؤيً اهؾيبل ّخضشًٖ‬
‫اهخديبح اهيلديج هوؾيالء ‪ّ ،‬هيؾرفج اهيزٖد ّخضوٕل خعّر خنبهٖف خضشًٖ غرّف اهؾيل ٌلدى فٖيب ٖوٕ اهسدّل‬
‫‪:‬‬
‫اهجــدول ‪ : 5-14‬خطور أعتبء خحشًٍ ظروف اهعيل تـ" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫‪124,22‬‬ ‫‪119,8‬‬ ‫‪101,25‬‬ ‫‪102,84‬‬ ‫‪ -‬يجهغ األػجبء انًُفقخ نزذظٍُ ظزوف انؼًم ثًهُىٌ اورو‬
‫‪4,13‬‬ ‫‪4,19‬‬ ‫‪3,78‬‬ ‫‪4,28‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ يجهغ األػجبء انًُفقخ نزذظٍُ ظزوف انؼًم ػهً‬
‫يجًىع أػجبء انًظزخذيٍُ ‪%‬‬

‫‪6,62‬‬ ‫‪6,67‬‬ ‫‪5,9‬‬ ‫‪6,3‬‬ ‫َظجخ يجهغ األػجبء انًُفقخ نزذظٍُ ظزوف انؼًم ػهً يجًىع‬
‫انزوارت واألجىر ‪%‬‬

‫‪262‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً يتوغ األؽتبء اهيٌفلج ألسل خضشًٖ غرّف اهؾيل ٖخسَ ٌضّ االرخفبػ ‪،‬‬
‫ففٕ خالل ؤرتؾج شٌّاح فلع اٌخلوح يً يتوغ ‪ 102,84‬يوًّٖ ؤّرّ اهٓ ‪ 124,22‬يوًّٖ ؤّرّ يب ٖؾٌٕ ؤً‬
‫اهيتوغ ازداد تٌشتج ‪ٌ ُّٕ % 20,78‬شتج ال تإس تِب ّخؾنس رغتج اهتٌم فٕ خضشًٖ غرّف اهؾيل يً خالل‬
‫خِٖئج ؤيبنً اهؾيل ّخضشًٖ غرّف اشخلتبل ّخديج اهؾيالء ‪ّ ،‬هنً اذا ٌغرٌب هٌشتج اهيتبهغ اهيشخرث هخضشًٖ‬
‫غرّف اهؾيل ؽوٓ يسيّػ ؤؽتبء اهيشخخديًٖ هّسدٌب ؤٌِب خخسَ ؽيّيب هالٌخفبط ‪ ،‬تٌٖيب ٌشتج اهيتبهغ‬
‫اهيشخرث هخضشًٖ غرّف اهؾيل اهٓ يسيّػ اهرّاخة ّ األسّر ٌز دُب خخسَ هال رخفبػ ‪ ،‬غٖر ؤٌٌب ٌشسل فٕ‬
‫نوخب اهضبهخًٖ ظؾف اهفبرق تًٖ ؤؽوٓ ّؤدٌٓ ٌشتج ‪ % 0,77 ّ % 0,5‬ؤٔ تًٖ (‪6,67 ( ّ ) 3,78 – 4,28‬‬
‫– ‪. ) 5,9‬‬
‫ثبيٌب ‪ :‬خطور يؤشرا ح اهخنوًٍ اهيخواضل ‪:‬‬
‫فٕ غل اكخضبد اهيؾرفج ّاهنفبءث ٖؾد االشخذيبر فٕ اهخنًّٖ ؽبيال ضبشيب هخضدٖد خٌبفشٖج ال يئششبح ‪ ،‬ؽوٓ‬
‫اؽختبر ؤً اهخنًّٖ ٖشخسٖة الٌخغبراح اهؾيبل ّضبسج اهيئششبح ؽوٓ ضد اهشّاء ‪ّ ،‬يً ُذا اهيٌعوق تبهذاح‬
‫فبً شٖبشج اهخنًّٖ ٖفخرط ؤً خشيص تيّانتج اهخغٖراح اهِٖنوٖج ّاهخؾدٖالح فٕ غرّف اهؾيل ُذا يً سِج ‪،‬‬
‫ّيً ؤخرْ ٖفخرط ؤً خشيص تخؾًٖٖ ّ اهخنفل تبهخسدٖداح ّ اهخغٖراح اهالزيج هظيبً ٌيّ ّخعّر اهيئششج ‪،‬‬
‫ّؽوَٖ فشٖبشج اهخنًّٖ ظرّرٖج اهٓ سبٌة شٖبشج اهؾيبهج نٌِّب خشبُى هخضلٖق األُداف االشخراخٖسٖج‬
‫هويئششج ‪ّ ،‬يٌَ ارخإٌٖب اهخؾرط هخعّر يئشراح اهخنًّٖ اهيخّاضل تبهتٌم اشخنيبال هوخضوٖل االسخيبؽٕ فٖيب‬
‫ٖوٕ ‪:‬‬

‫اهجــدول ‪ : 5-15‬خطور يؤشرا ح اهخنوًٍ اهيخواضل تـ" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬ ‫رجبل‬ ‫َظبء‬
‫ػذد انًظزفُذٍَ‬
‫‪7.125‬‬ ‫‪14.370‬‬ ‫‪7.216‬‬ ‫‪14.132‬‬ ‫‪7.621‬‬ ‫‪14.300‬‬ ‫‪8259‬‬ ‫‪15.238‬‬ ‫‪ -‬انزقُُُــٍ‬
‫‪8.663‬‬ ‫‪6.188‬‬ ‫‪8.222‬‬ ‫‪5.487‬‬ ‫‪7.755‬‬ ‫‪4.954‬‬ ‫‪7549‬‬ ‫‪4.560‬‬ ‫‪ -‬اإلؽــبراد‬
‫‪15.788‬‬ ‫‪20.558‬‬ ‫‪15.444‬‬ ‫‪19.619‬‬ ‫‪15.376‬‬ ‫‪19.254‬‬ ‫‪15.844‬‬ ‫‪19.798‬‬ ‫انًجًىع‬

‫‪263‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪92,07‬‬ ‫‪92,3‬‬ ‫‪87,43‬‬ ‫‪88,61‬‬ ‫‪87,58‬‬ ‫‪89,59‬‬ ‫‪89,25‬‬ ‫‪92,95‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ انزقٍُُُ‬
‫‪82, 62‬‬ ‫‪93,14‬‬ ‫‪82, 74‬‬ ‫‪91,13‬‬ ‫‪82,44‬‬ ‫‪90,11‬‬ ‫‪82 ,27‬‬ ‫‪89,29‬‬ ‫‪َ -‬ظجخ اإلؽبراد‬
‫‪%‬‬
‫‪86,63‬‬ ‫‪92,55‬‬ ‫‪84,78‬‬ ‫‪89,3‬‬ ‫‪84,91‬‬ ‫‪89,72‬‬ ‫‪85,78‬‬ ‫‪92,08‬‬ ‫انًجًىع ‪%‬‬
‫ػذد طبػبد انزكىٍَ‬
‫‪247.544‬‬ ‫‪510.322‬‬ ‫‪259.697‬‬ ‫‪481.163‬‬ ‫‪305.966‬‬ ‫‪544.680‬‬ ‫‪249.572‬‬ ‫‪461.769‬‬ ‫‪ -‬انزقُُُــٍ‬
‫‪369.784‬‬ ‫‪349.716‬‬ ‫‪334.443‬‬ ‫‪278.603‬‬ ‫‪371.689‬‬ ‫‪273.987‬‬ ‫‪299.833‬‬ ‫‪233.527‬‬
‫‪ -‬اإلؽــبراد‬
‫‪617.328‬‬ ‫‪860.038‬‬ ‫‪594.140‬‬ ‫‪759.766‬‬ ‫‪677.655‬‬ ‫‪818.667‬‬ ‫‪549.405‬‬ ‫‪695.296‬‬ ‫انًجًىع‬

‫يزىطؾ طبػـــبد انزكىٍَ نكم‬

‫‪34,74‬‬ ‫‪35,51‬‬ ‫‪35,98‬‬ ‫‪34,04‬‬ ‫‪40,14‬‬ ‫‪38,08‬‬ ‫‪30,08‬‬ ‫‪30,3‬‬ ‫يظزفُذ‬
‫‪42,68‬‬ ‫‪56,51‬‬ ‫‪40,64‬‬ ‫‪50,77‬‬ ‫‪47,92‬‬ ‫‪55,3‬‬ ‫‪39,71‬‬ ‫‪51,21‬‬ ‫‪ -‬انزقُُُــٍ‬
‫‪ -‬اإلؽــبراد‬
‫‪39,10‬‬ ‫‪41,83‬‬ ‫‪38,47‬‬ ‫‪38,72‬‬ ‫‪44,07‬‬ ‫‪42,51‬‬ ‫‪34,67‬‬ ‫‪35,12‬‬ ‫يزىطؾ اإلجًبنٍ‬

‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ػذد انًظزفُذٍَ يٍ ػطم‬
‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ركىٍَ غُز يذفىػخ األجــــز‬
‫يذفىػخ األجز جشئُـــــب‬

‫‪1.477.366‬‬ ‫‪1.353.906‬‬ ‫‪1.496.322‬‬ ‫‪1.244.701‬‬ ‫ػذد طبػبد انزكىٍَ‬

‫‪139.400‬‬ ‫‪128.277‬‬ ‫‪130.473‬‬ ‫‪---‬‬ ‫ػذد انززثظــبد‬

‫‪10,59‬‬ ‫‪10,55‬‬ ‫‪10,46‬‬ ‫‪---‬‬ ‫يزىطؾ طبػـــبد انزكىٍَ نكم‬
‫رزةص‬
‫‪73,57‬‬ ‫‪69,6‬‬ ‫‪73,06‬‬ ‫‪60,86‬‬ ‫يجهغ أػجبء انزكىٍَ ثًهُىٌ‬
‫اورو‬

‫‪3,87‬‬ ‫‪3,84‬‬ ‫‪4,2‬‬ ‫‪3,78‬‬ ‫َظجخ أػجبء انزكىٍَ إنً‬

‫األجىر ‪%‬‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ا ضٖد‬ ‫ختًٖ اهيالضغج اهؾبيج هوسدّل اهشبتق ؤً ؽدد اهيشخفٖدًٖ يً اهخنًّٖ ٖخسَ ٌضّ االرخفبػ ؽيّى‬
‫األنذر اشخفبدث ى ً تًٖ اهفئبح اهؾيبهٖج ٌسد فئج اهخلًٌٖٖ يً اهٌشبء ؽوٓ اهرغى يً االٌخفبط اهٌشتٕ هؾددُى‬
‫يٌذ شٌج ‪ّ ، 2004‬يً سبٌة آخر فبً ٌشة اهيشخفٖدًٖ اهٓ اهؾدد اإلسيبهٕ هوؾيبل ختًٖ ؤً ٌشتج االشخفبدث‬

‫اهؾبيج اٌخفظح خالل اهشٌخًٖ ‪ 2005 ّ 2004‬اهٓ ‪ % 87,29 ّ % 87,52‬ؽوٓ اهخّاهٕ ذى ؽبدح هالرخفبػ‬
‫شٌج ‪ 2006 :‬اهٓ ‪ّ % 89,88‬اهذبتح ؤً األنذر اشخفبدث يً تًٖ اهفئبح ٌسد فئج اهخلًٌٖٖ خالل نل اهشٌّاح ‪،‬‬
‫تٌٖيب يً ضٖد اهسٌس فبهيشسل ؤً اهٌشبء ًُ األنذر اشخفبدث يً ترايز اهخنًّٖ ؽوٓ يدْ األرتؼ شٌّاح ‪،‬‬
‫ّتبهخدكٖق ؤنذر فٕ الخضوٖل ٌسد ؤً فئج اهخلًٌٖٖ اهٌشبء ُٕ األنذر اشخفبدث يً ترايز اهخنًّٖ خالل شٌج ‪2003‬‬
‫‪ ،‬هخضتص تؾد ذهم فئج اإلعبراح اهٌشبء األنذر اشخفبدث يً ترايز اهخنًّٖ ‪ ُّّ ،‬اخسبٍ يلتّل اذا ؤخذٌب‬
‫‪264‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫تبالؽختبر ٌٖج اإلدارث ّرغتخِب فٕ اديبر فئج اهٌشبء ؤنذر تًٖ اإلعبراح ّاخبضج اهفرضج هًِ هخلود يٌبضة‬
‫ادارٖج ؽوٖـب ‪.‬‬
‫نيب ٌالضغ ؤً شبؽبح اهخنًّٖ ؽوٓ اهرغى يً خذتذتِب فِٕ خخسَ ؽيّيب هالرخفبػ ضٖد ؤً فئج اهخلًٌٖٖ‬
‫ؤنذر اشخفبدث يً شبؽبح اهخنًّٖ خالل ذالذج شٌّاح األّهٓ ‪ ،‬تٌٖيب اكخرتح يً اهخؾبدل يؼ فئج اإلعبراح فٕ‬
‫اهشٌج األخٖرث ‪ّ ، 2006‬يً ز اّٖج ؤخرْ ٌسد ؤً فئج اهٌشبء ُٕ األنذر اشخفبدث يً شبؽبح اهخنًّٖ ّتبهظتع‬
‫ٌسد ؤً فئج اهخلًٌٖٖ اهٌشبء ُٕ األنذر اشخفبدث يً ترايز اهخنًّٖ ؽوٓ يدار األرتؼ شٌّاح ‪ّ ،‬اذا ؤسرٌٖب‬
‫خّزٖؾب هشبؽبح اهخنًّٖ ؽوٓ اهخرتضبح هالضغٌب ؤً يخّشع شبؽبح اهخنًّٖ هوخرتص اهّاضد اٌخفط ةٌشتج‬
‫تشٖعج يً ‪ 11,46 :‬شب اهٓ ‪ 10,55‬شب ذى ‪ 10,59‬شب ؤٔ تٌشتج‪ % 7 ,94 .‬ذى ‪ٌ ُّٕ % 7 ,59‬شتج‬
‫يؾلّهج ‪ّ ،‬تضشبة يخّشع شبؽبح اهخنًّٖ هنل يشخفٖد ٌسد ؤً فئج اإلعبراح ؤنذر اشخفبدث تٌٖيب ّفئج اهٌشبء‬
‫ُٕ األنذر اشخفبدث ‪ّ ،‬هنً ؽٌد خدكٖلٌب هوخضوٖل ٌسد ؤً فئج اإلعبراح اهً شبء ُٕ األنذر اشخفبدث ؽوٓ يدار‬
‫األرتؾج شٌّاح‪.‬‬
‫ّاشخنيبال هوخضوٖل ٌخبتؼ خعّر يتوغ ؤؽتبء اهخنًّٖ اهذٔ ٌشسل ؤٌَ ٖخسَ هالرخفبػ ؽدا االٌخفبط اهيشسل‬
‫شٌج ‪ ُّّ ، 2005‬يب ٖؾنس ضلٖلج رغتج اهتٌم فٕ خضدٖد يخزًّ اهيِبراح ّاهنفبءاح هويّارد اهتشرٖج ‪،‬‬
‫‪% 4,20 ّ % 3,78‬‬ ‫ّيً زاّٖج ؤخرْ ًالضغ ؤً ٌشتج يتوغ ؤؽتبء اهخنًّٖ اهٓ األسّر تلٕ يضضّرا تًٖ‬
‫خالل األرتؾج شٌّاح ُّٕ ٌشتج ؤٖظب يلتّهج ‪ّ ،‬اذا خعركٌب هيّظّػ ؽدد اهيشخفٖدًٖ يً ؽعل خنًّٖ‬
‫د‬ ‫يدفّؽج األسر سزئٖب ؤّ نوٖب هّسدٌب ؤٌَ يخذتذة ‪ّ ،‬نبٌح فَٖ ؤنتر اهضضص هضبهص اهٌشبء تٌٖيب ٌسد ؽد‬
‫اهيشخفٖدًٖ يً ؽعل يدفّؽج األسر سزئٖب خٌخفط هضبهص ؽدد اهيشخفٖدًٖ يً ؽعل يدفّؽج األسر نوٖب تــ‬
‫‪ ُّّ 17،14،6،7 :‬ؽدد اٖسبتٕ ‪ ،‬نيب ٌشسل نذهم فٕ ُذا اهضدد ؤً ؽدد اهيشخفٖدًٖ يً ؽعل خنًّٖ غٖر‬
‫يدفّؽج األسر ُّ فٕ اٌخفبط يشخير ‪.‬‬
‫خبشعب ‪ :‬خطور اهحوار واالخضبل االجخى اعٌ تبهتٌم ‪:‬‬
‫‪ /1‬خطور اهحوار االجخيبعٌ تبهتٌم ‪:‬‬
‫خوؾة يضوضج اهيّارد اهتشرٖج دّرا سُّرٖب فٕ اهؾالكبح االسخيبؽٖج تبهتٌم ‪ ،‬ؽوٓ اهرغى يً اهخضّالح‬
‫اهخنٌّهّسٖج ّخعّر اإلدارث تبهيشبرنج اهخٕ شبُيح فٕ خغٖٖر ؤشوّة اهضّار االسخيبؽٕ ‪ ،‬نيب ؤً ظرّرث‬
‫خنٖف اهتٌم يؼ يخحهف اهلّٖد شبُى فٕ خذيًٖ هغج اهخفبّط هدَٖ ‪ّ ،‬يً ُذا اهيٌعوق تبهذاح فبً ادارث اهخيذٖل‬

‫اهؾيبهٕ خخى تضّرث يخيرنزث يً خال ل نل ّنبهج ؤّ فرػ هوتٌم ‪ ،‬تبإلظبفج هذهم فبً اهخٌغٖيبح اهٌلبتٖج ٖخى‬
‫خنٌِّٖب ّادارخِب ّفلب هولبًٌّ ّاالخفبكٖج اهيشخرنج ‪.‬‬
‫اشخنيبال هوحضوٖل اهشبتق ٌضبّل يً خالل اهسدّل اهيّاهٕ ؽرط ّخضوٖل خعّر يئشراح اهخيذٖل اهؾيبهٕ‪:‬‬

‫‪265‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-16‬خطور يؤشراح اهخيثٍل اهعيبهٌ تـ " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬
‫َظجخ‬ ‫ػذد‬ ‫َظجخ‬ ‫ػذد‬ ‫َظجخ‬ ‫ػذد‬ ‫َظجخ‬ ‫ػذد‬ ‫انًشبركخ فٍ اَزخبثبد‬
‫انًُزخجٍُ‬ ‫انًظجهٍُ‬ ‫انًُزخجٍُ‬ ‫انًظجهٍُ‬ ‫انًُزختٍَ‬ ‫انًظجهٍُ‬ ‫انًُزخجٍُ‬ ‫انًظجهٍُ‬ ‫يًثهٍ انؼًبل‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪78,29‬‬ ‫‪25.473‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪82,64‬‬ ‫‪26.401‬‬ ‫‪ -‬انشيالء يٍ انزقٍُُُ‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪62,94‬‬ ‫‪16.599‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪65,92‬‬ ‫‪14.734‬‬ ‫‪ -‬انشيالء يٍ اإلؽبراد‬
‫انًشبركخ فٍ اَزخبثبد‬
‫فٍ نجبٌ انًؤطظخ‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪79,12‬‬ ‫‪25.609‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪82,64‬‬ ‫‪26.329‬‬ ‫‪ -‬انشيالء يٍ انزقٍُُُ‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪65,62‬‬ ‫‪16.739‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪69,58‬‬ ‫‪14.726‬‬ ‫‪ -‬انشيالء يٍ اإلؽبراد‬
‫دجى انظبػبد اإلجًبنُخ‬
‫‪709.415‬‬ ‫‪677.107‬‬ ‫‪712.514‬‬ ‫‪644.631‬‬ ‫انًًُىدخ ( طبػخ )‬

‫ػذد االجزًبػبد يغ يًثهٍ‬

‫انؼًبل خالل انظُخ‬
‫‪1.710‬‬ ‫‪1.708‬‬ ‫‪1.736‬‬ ‫‪1.757‬‬ ‫‪ -‬يًثهٍ انؼًبل‬
‫‪1.236‬‬ ‫‪1.256‬‬ ‫‪1.424‬‬ ‫‪1.567‬‬ ‫‪ -‬نجبٌ انًؤطظخ‬
‫‪212‬‬ ‫‪195‬‬ ‫‪224‬‬ ‫‪203‬‬ ‫‪ -‬نجبٌ يزخظظخ‬
‫‪30‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪ -‬يًثهٍ انُقبثبد‬
‫ػذد انًظزفُذٍَ يٍ ػطم‬
‫‪1.041‬‬ ‫‪616‬‬ ‫‪959‬‬ ‫‪494‬‬ ‫ركىٍَ اقزظبدَخ ‪ ،‬اجزًبػُخ‬
‫و َقبثُخ‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫حسدر اإلشبرث فٕ تبدة األير ألً اٌخخبتبح ييذوٕ اهؾيبل ّهسبً اهيئششج خسرٔ نل شٌخًٖ ُّذا هخرم‬
‫يخشؾب يً اهّكح ألسل اٌسبز اهترايز ّاهيخععبح اهيؾخيدث ‪ ُّّ ،‬يب ٖفشرٍ ؽدى غِّر ؽدد اهيشسوًٖ‬
‫ٌّشتج اهيٌخختًٖ فٕ اهسدّل هشٌج ‪ 2006 ّ 2004 :‬ؽوٓ اهخّاهٕ ‪.‬‬
‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤٌَ ؽوٓ اهرغى يً االٌخفبط اهعفٖف فٕ ٌشتج اهيشبرنج فٕ االٌخخبتبح‬
‫اهخبضج تييذوٕ اهؾيبل ؤّ توسبً اهيئششج ‪ ،‬فِٕ ختلٓ ٌشة يؾخترث تبهٌغر هؾدد اهيشسوًٖ ُّّ األير اهذٔ‬
‫ةر يويّشج‬ ‫ٖؾنس رغتج اهيئششج ّاهؾيبل ؽوٓ ضد اهشّاء فٕ خفؾٖل اهضّار االسخيبؽٕ ّاهّضّل اهٓ ٌخب‬
‫خخدى اهعرفًٖ ّخشبؽد ؽوٓ ٌيّ اهيئششج نذهم ‪ ،‬اظبفج ألٌَ تبهرغى يً اهخذتذة اهذٔ ٌشسوَ فٕ خعّر ضسى‬
‫اهشبؽبح اإلسيبهٖج اهييٌّضج تغرط خشِٖل االسخيبؽبح يؼ اإلدارث ‪ّ ،‬يخخوف اهوسبً فضسى ُذٍ اهشبؽبح‬
‫ٖتلٓ يؾخترا ‪.‬‬
‫ّتبهٌشتج هالسخيبؽبح يؼ ييذوٕ اهؾيبل خالل اهشٌج فٌالضغ ؤٌِب فٕ اٌخفبط يشخير شّاء نبٌح يؼ ييذوٕ‬
‫اهؾيبل ؤّ هسبً اهيئششج ؤّ ييذوٕ اهٌلبتبح ‪ ُّّ ،‬ؤير تال شم فٕ ضبهص اهيئششج ‪ ،‬يً سِج ألٌَ ٖؾنس‬
‫فؾبهٖج اهلراراح ّاهٌخبئز ّاإلسراءاح اهخٕ خى اهخرّر تِب يً االسخيبؽبح اهشبتلج ‪ّ ،‬يً سِج ؤخرْ ألٌَ‬
‫ّٖفر ؽوٓ اهى ئششج اهخنوفج ّاهّكح اهيشخغرق فٕ خوم االسخيبؽبح ‪ ُّّ ،‬يب ٖؾٌٕ نذهم اٌضرافِب ألداء يِبى‬

‫‪266‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ؤخرْ ّيسِّداح ؤنذر هخٌيٖج اهيئششج ‪ّ ،‬فٖيب ٖخص االسخيبؽبح يؼ اهوسبً اهيخخضضج فٌشسل اظعراة‬
‫ؽددُب ‪ ُّّ ،‬ؤير خبرر ؽً ٌعبق ادارث اهيئششج ّٖخؾوق تترٌبيز ُذٍ اهوسبً ‪ّ ،‬ؤخٖرا فٕ يب ٖخؾوق تؾدد‬
‫اهيشخفٖدًٖ يً ؽعل خنًّٖ اكخضبدٖج ‪ ،‬اسخيبؽٖج ؤّ ٌلبتٖج فٌسد اٌَ يخذتذة ‪ ،‬هنٌَ ؽيّيب ٖخسَ هالرخفبػ ُّّ‬
‫ؤير ّال شم ٖتًٖ رغتج ادارث اهتٌم فٕ خنًّٖ يخخوف اهييذوًٖ ّاهيفّظًٖ خنٌّٖب اكخضبدٖب ّاسخيبؽٖب ٌّلبتٖب‬
‫ٖينً يً خركٖج ّخدؽٖى ؤشس اهضّار االسخيبػٔ ‪.‬‬
‫‪ /2‬االخضـبل اهداخـوٌ تبهتٌم " ‪: " BNP Paribas‬‬
‫ٌٖلشى سِبز االخضبل تبهتٌم هذالذج يسبالح يضّرٖج خخؾوق تبسراءاح االشخلتبل ّاإلديبر ‪ّ ،‬اسراءاح‬
‫اإلؽالى ‪ ،‬اظبفج هويلبتالح اهخبضج ‪ ،‬فإيب اسراءاح االشخلتبل فِٕ خلّى ؽوٓ ؤشبس خّفٖر اهسّ اهيٌبشة‬
‫هوؾيبل اهسدد أل سل االٌديبر تفؾبهٖج فٕ اهتٌم يً خالل اشخلتبهِى يً عرف ؽظّ يً اإلدارث اهييذل ؽً‬
‫اهِٖئج اهخٕ ٌٖخيٕ اهِٖب ‪ ،‬ذى يً عرف اهيشئّل اهيتبشر فٕ يضوضج اهخؾًٖٖ ‪ّٖ ،‬إخٕ تؾدُب دّر يضوضج‬
‫اهيّارد اهتشرٖج اهخٕ خلدى هوؾبيل اهسدٖد عرق االٌديبر فٕ اهخؾبٌّٖج اهخبضج هوتٌم ‪ ،‬ذى ٖخى اهنشف ؽً يّكؼ‬
‫خديج " ‪ "B2E‬فٕ "االٌخرٌبح "اهخٕ خلدى ّخؾبهز اهؾدٖد يً اهيّاظٖؼ يذل ‪ :‬آهٖبح ادارث اهيشبراح اهيٌِٖج ‪،‬‬
‫اهخلٖٖى اهّغٖفٕ ‪ ،‬اهخنًّٖ ّاألسّر ّتؾط اهيّاظٖؼ األخرْ ‪ ،‬تبإلظبفج إلؽالى اهؾبيل تيظيًّ اهخلرٖر‬
‫" ‪" B2E‬‬ ‫اهشٌّٔ ّاالخفبكٖج اهؾبيج ‪ّ ،‬اهلّاؽد اهداخلٖج ‪ّ ،‬ضخٓ ؤخالكٖبح اهيٌِج اهيٌشّرث فٕ يّكؼ‬
‫فٕ"االٌخرٌبح " ‪.‬‬
‫ؤيب فٖيب ٖخص اسراءاح اإلؽالى فِٕ ؽدٖدث ّيخٌّؽج خظى اهلّاؽد اهداخوٖج اهيؾوّيبح اهؾبيج فٕ شنل‬
‫"‬ ‫ينخّة ؤّ غٖر ذهم ‪ ،‬يسوج " ‪ " Ambitions‬اهخبضج تبهؾيبل فٕ اهيسيّؽج ‪ّ ،‬اهضضٖفج األشتّؽٖج‬
‫‪ ، "Flash Group‬اهخلبرٖر اهشٌّٖج ‪ ،‬اهيٖزاٌٖبح االسخيبؽٖج ‪ّ ،‬يخخوف اهّذبئق ّّشبئع دؽى االخضبل ‪،‬‬
‫ّفٖيب ٖخص اهيلبتالح اهفردٖج فِٕ خخى ؽوٓ األكل نل شٌخًٖ هنل ؽبيل ‪ّ ،‬نل شٌج تبهٌشتج هإلعبراح‬
‫ّيشئّهٕ اهفرق ‪ ،‬ؽويب ّؤٌِب يضبغج تشنل ّاضد هنل اهؾيبل ‪ ،‬نيب اٌَ كد خى خدؽٕيِب تضٖغج سدٖدث ؤنذر‬
‫تشبعج ّكضرا يً شبتلخِب ‪ّ ،‬هويزٖد يً اهخّظٖص ٌلدى فٖيب ٖوٕ سدّال هخعّر تؾط اإلسراءاح تبهتٌم ‪.‬‬

‫انجــذول ‪ : 5-17‬رــطىر ثؼغ إجزاءاد دم انًشبكم وانُشاػبد ثبنجُك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪267‬‬
 ‫الفصل‪.....................5:‬المبحث ‪ :1 :‬مؤشرات الوضع االجتماعي بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫انظُىاد‬

‫* ػذد يزاد انؼىدح نهذهىل انغُز انقبَىَُخ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ -‬نهجبٌ انًزظبوَخ األػؼبء ثبنجُك " ؽهجبد انزكىٍَ "‬
‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ -‬نهجبٌ انًزظبوَخ األػؼبء انًخزظخ نهطؼىٌ‬
‫األخالقُخ‬
‫‪39‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ــ‬ ‫* ػذد يزاد انؼىدح نهذهىل انقؼبئُخ وانًخزظخ خالل‬
‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫انظُخ‬
‫* ػذد اإلَذاراد ويذبػز انؼتؽ انًىجهخ يٍ ؽزف‬
‫يفزشُخ انؼًم‬

‫اهيضدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبص تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً اهتٌم ٖخّفر ؽوٓ آهٖخًٖ هضل اهيشبنل ّاهٌزاؽبح اهخٕ خضدد ‪ ،‬خخيٖز‬
‫األّهٓ تنٌِّب داخوٖج ؤٔ يً داخل اهيئششج ٖخى يً خالهِب يؾبهسج اهيشبنل ّالٌزاؽبح ؽتر اهؾّدث يذال‪:‬‬
‫هوسبً اهيخشبّٖج األؽظبء تبهتٌم ‪ ،‬فٕ ضًٖ خخيٖز اٗهٖج اهذبٌٖج تنٌِّب خبرسٖج ألٌِب خخى ؽً عرٖق سِبح‬
‫خبرسٖج خيبيب ؽً اهتٌم يذل ‪ :‬يفخشٖج اهؾيل ‪.‬‬
‫ّتخضّص يظيًّ اهسدّل ٌالضغ ؤً ؽدد اهيراح اهخٕ خى اهوسّء فِٖب هوسبً اهيخشبّٖج األؽظبء‬
‫ةاهتٌم هيؾبهسج يشبنل عوتبح اهخنًّٖ يخدٌٖج سدا تيؾدل يرث نل ؤرتؾج شٌّاح ‪ٌ ُّّ ،‬فس اهشٕء اهذٔ‬
‫ٌشسوَ فٖيب ٖخص اهعؾًّ ّاهلظبٖب األخالكٖج ‪ّ ،‬هنً تيؾدل ؤنتر ٌشتٖب يً ‪ 8 :‬اهٓ ‪ 10‬يراح نل شٌج ‪ ،‬ؤيب‬
‫‪2004 :‬‬ ‫يب ٖخؾوق تؾدد اهيراح اهخٕ خى اهوسّء فِٖب هوضوّل اهلظبئٖج فِّ فٕ اٌخفاط يشخير ‪ ،‬ففٕ شٌج‬
‫شسوٌب ‪ 65 :‬ضبهج ‪ ،‬ذى فٕ شٌج ‪ 2005‬شسوٌب ‪ 45 :‬ضبهج ‪ّ ،‬فٕ ‪ 2006‬شسوٌب ‪ 39 :‬يرث ‪ ُّّ ،‬يب ٖؾٌٕ ؤً‬
‫ؽدد اهيراح اهخٕ خيح اهؾّدث فِٖب هوضوّل اهلظبئٖج اٌخفظح يً ‪ 2004‬اهٓ ‪ 2006‬تٌشتج ‪ ُّّ % 40‬ؤير‬
‫اٖسبتٕ فٕ ضبهص اهتٌم ‪.‬‬

‫تؾد االشخؾراط اهشبةق هيخخوف يئشراح اهّظؼ االسخيبػ ٔ تبهتٌم ٌالضغ يً دًّ ؤدٌٓ شم ؤً اهؾالكج‬
‫ّذٖلج تًٖ ضسى اهخٌبشق اهيّسّد تًٖ خعتٖلبح ّشٖبشبح اهيّارد اهتشرٖج ّيئشراح خضشً اهّظؼ االسخيبؽٕ‬
‫تبهتٌم اهذٔ ٖؾد ضّرث ضبدكج هذهم اهخالئى ّاهخٌبشة ‪ٌّٖ ،‬فٕ ؤٔ خٌبكط ؤّ خظبد فٖيب تٌِٖب ؽوٓ ا ؽختبر ؤً‬
‫اهخٌبكط ّغٖرٍ يً يغبُر ؽدى اهخّافق فٕ اهشٖبشبح ٖظؾف يً األذر اهخأزرٔ هِب ‪ّٖ ،‬سؾل اهخضشً‬
‫االسخيبؽٕ اً ّسد يضضّرا فٕ ؤٌشعج يؾٌٖج دًّ غٖرُب يب ٖؾٌٕ ؤً ٌُبم ؤٌشعج خخعّر ؽوٓ ضشبة‬
‫ؤخرْ ‪.‬‬

‫‪268‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫خيذل غؼاؿج اهًالكج تًٖ األغاء فٕ اهتٌم " ‪ ّ " BNP Paribas‬األسّؼ ضولج ُبيج فٕ فِى فًبهٖج اهؿٖبؿج‬
‫األسؼٖج ‪ّ ،‬فٕ ُػا االنبؼ تبهمتن ٌؿسل يً عالل يؼاسًج ؤغتٖبح األغاء اهتٌنٕ ؤٌَ نبً ييذال ةاهًغٖغ يً‬
‫اليئفؼاح النيٖج ّ ؤعؼْ ٌّيٖج ٌبتًج يً نًّ يضغغاح األغاء غا عوٖج ّ عبؼسٖج ‪ ،‬فبهتٌم يئؿؿج ػاح‬
‫ييبؼؿبخَ‬ ‫يٌخسبح ّ عغيبح يخًغغث خٌفن فٕ تٖئج خخيٖؽ تًغى اهخإنغ ّ ّاالمنؼاة ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ فيعخوف‬
‫اهخؿٖٖؼٖج فٕ يسبل األسّؼ ضخيب ال خخإذؼ فلن تيخغٖؼاح غاعوٖج ّ ػاح نتًٖج نيٖج ‪ ّ ،‬هنً نػهم خخإذؼ‬
‫تيخغٖؼاح غاعوٖج كغ خنًّ ػاح نتًٖج ٌّيٖج ‪.‬‬

‫اهيظوة األول ‪ :‬يداخل أسبسٌج هألداء تبهتٌوم واهٌيبذر اهخظٌج اهيخعددث‬

‫أوال ‪ :‬أتعبد ٌعرٌج اهومــاهج ‪:‬‬

‫خفنل ٌهؼٖج اهّنبهج ّ يعخوف ؤتًبغُب اإلنبؼ اهٌهؼٔ اهيالئى هفِى نتًٖج اهًالكج اهيّسّغث تًٖ ؤغاء‬
‫اهيئؿؿبح ّ األسّؼ عبكج يب ٖخًوق يٌِب تبهيؿٖؼًٖ ّ ى غؼاء األييبل ‪،‬يوٓ ايختبؼ ؤٌِب خضول اهًالكبح‬
‫اهيّسّغث تًٖ يبهنٕ ؼؤؾ اهيبل ّ اهيؿٖؼًٖ ‪ ،‬ؤّ تكّؼث ؤعؼْ ُٕ خغؼؾ اهًالكج اهيّسّغث تًٖ اهؼئٖؾ‬
‫ؤّ اهيّنل ‪ ُّ ّ ،‬اهضبئؽ يوٓ ؼؤؾ اهيبل ّ اهًًّ ؤّ اهيّنل اهَٖ ‪ ُّ ّ ،‬اهلبئى يوٓ ؤييبل اهؼئٖؾ هنٌَّ‬
‫ٖيوم كغؼاح خؿٖٖؼ ّ اغاؼث خينٌَ يً ػهم ‪.‬‬

‫(اهيّنوًٖ )‬ ‫ّ يٌَ فاً ٌهؼٖج اهّنبهج خًؼف يوٓ ؤٌِب " يلغ ٖلّى تيلخمبٍ فعق ؤّ يغث ؤفعبق‬
‫تخّهٖف ؤفعبق آعؼًٖ (األيّاً) ألسل اهلٖبى تيِبى يًٌٖج ‪ ،‬يب ٖؿخغيٕ ضخيب خفّٖمب هؿونج اخعبػ اهلؼاؼ‬
‫يوٓ األكل سؽئٖب " ( ‪ ّ ، ) Brilman , 2000:440‬اهيالشه تبهخبهٕ ؤً ٌهؼٖج اهّنبهج خغنٕ نل اليالكبح‬
‫الخًبكغٖج اهخٕ خؼتن تًٖ نؼفًٖ ُيب اهيّنل ّ اهيّنل اهٍٕ ‪ ،‬اػا فِٕ ػاح نبتى يبى ألٌِب خمى نل يالكج تًٖ‬
‫فؼغًٖ ؤّ ؤنذؼ خعمى ضبهج ؤضغُيب هخكؼف األعؼ ‪ ،‬نيب خًتؼ ٌهؼٖج اهّنبهج يً افنبهٖج خسغ ؤكّهِب فٕ‬
‫اٌفغبالح اهًغٖغ يً اهتبضذًٖ ّ االكخكبغًٖٖ يً تٌِٖى "‪ّ "Adam Smith‬خخيضّؼ ضّل مؼّؼث اهفكل تًٖ‬
‫اهيبهنًٖ ّ اهيؿٖؼًٖ‪ ّ ،‬ػهم يب ٖينً ؤً ٌٖخز تغّؼٍ ختبيغ ا ّ اعخالفب فٕ ؤُغاف نل نؼف ‪ ّ ،‬يً ذى ٖضغد‬
‫هَ فٕ‬ ‫خًبؼل فٕ اليكبهص ‪ ،‬امبفج هيب ؿتق فًغى خيبذل اهيًوّيبح تًٖ اهيّنل ّ اهيّنل اهَٖ ٖسغ ؤكّ‬
‫ّمًٖج فبئًج يوٓ ؤؿبؾ ؤً اهيّنل اهَٖ ٖيخوم اهيًوّيبح ؤنذؼ يً اهيّنل فٕ يسبل اهيِيج اهينوّة‬
‫اغائُب ‪ُّ ،‬ػا ّالفم ٖلّغ هًغى انخيبل اهًلغ الً اهيّنل فٕ ُػٍ الضبهج ال ٖخّفؼ يوٓ ّؿبئل هوؼكبتج غًّ‬
‫خضيل خنبهٖف ؤفًبل اهيّنل اهٍٕ ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ فخنبهٖف اهيؼاكتج خؾيص تخّسَٖ ؿوّنٖبح ّ خكؼفبح اهًًّ‬
‫(اهيّنل اهَٖ) تيب ٖعغى يكوضج اهيّنل اهضبئؽ يوٓ ؼؤؾ اهيبل تبهيئؿؿج ‪ ،‬نيب خميً اهخؽاى ّ خضفٖؽ اهًًّ‬
‫هخًهٖى يكوضج اهيّنل ‪.‬‬

‫‪268‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪،‬‬ ‫ّ يوَٖ فب ً ايخيبغ يٌنق ٌهؼٖج اهّنبهج ٖؿيص هٌب تخفؿٖؼ اخسبٍ ؤغاء اهيئؿؿج يوٓ اهيغْ اهنّٖل هالؼخفبو‬
‫نى ا ٖتًٖ هٌب تإً اخسبٍ اهيسيّيبح اهيئؿؿبخٖج اهنتؼْ هخيوٖم ؤؿِى يًختؼث فٕ ؼؤؾ يبهِب هويؿٖؼًٖ ٖسغ يب‬
‫ٖتؼؼٍ ضلٖلج فٕ اهّاكى ‪.‬‬

‫ذبٌٌب ‪ :‬خعبرٌف أسبسٌج ‪:‬‬

‫كتل اهخنؼق هيًبٖٖؼ األغاء تبهتٌّم يً األضؿً اهخًؼل ّ هّ تٌّو يً اإلؿِبة هتًل اهيكنوضبح ّ‬
‫اهخًبؼٖف اهخٕ خؿِل هٌب اهعّل فٕ ُػا اهيسبل ّ هًل ؤُيِب ‪:‬‬

‫أ‪-‬اهيردودٌج و هبيش اهرتح ‪ :‬نذٖؼا يب ٖؼختن يفِّى اهيؼغّغٖج تيفِّى اهؼتص ؤّ اهفبئغث‪ ،‬هنً ٖينً اهلّل‬
‫تإً اهيؼغّغٖج ُٕ " خيذل كغؼث اهيئؿؿج يوٕ خضكٖل ٌخبئز يلتّهج ؤعػا تبهضؿتبً هالؿخذيبؼ‬
‫(‪ ّ ، ) Dayan et al , 1999, V 1:227‬يوَٖ فيفِّى اهيؼغّغٖج ًٖنؾ اهلغؼث يوٓ اؿخعالق اهٌخبئز‬
‫اهيؼغّتج تبهٌهؼ هوّؿبئل اهيؿخعغيج ألسل ػهم ‪ٖ ّ ،‬ينً اهخًتٖؼ يٌِب ةاهًالكج ؤغًـاٍ ‪:‬‬

‫النخائح المحصلت‬
‫=‬ ‫المشدودٍت‬
‫الوسائل الموفشة‬

‫امبفج هيب ؿتق فِٕ خيذل غعل ّ تبهخبهٕ ّؿٖوج هخًّٖل تًل يّايل اإلٌخبر نؼؤؾ اهيبل ‪ ،‬نيب ختًٖ‬
‫فًبهٖج خعكٖق اهى ّاؼغ تبهيئؿؿج ‪ُّ ،‬ػٍ اهٌلنج األعٖؼث يضتػث يوٕ ايختبؼ ؤٌِب يضن االهختبؾ ّ اهغيّل‬
‫‪ ّ ،‬تبهخبهٕ‬ ‫‪ ،‬ضٖد ؤٌَ يِيب نبٌح نتًٖج اهّؿبئل اهيّفؼث فٕ اهيئؿؿج ‪ ،‬فبؿخًيبهِب ٖلخمٕ خنوفج يًٌٖج‬
‫ٖسة خعكٖكِب هالؿخًيبل اهيينً تكّؼث يلتّهــج‪.‬‬

‫ؤيب فٖيب ٖعق يعدل اههبيش أو اهرتحٌج فِّ " ًٖنؾ يالكج اهٌخٖسج ّ يؿخّْ اهٌفبن ‪ ،‬فبهِبيـ نسؽء يٌَ‬
‫ٖؿبُى تبؿخعالق اهيؼغّغٖج"( ‪ ّ )Dayan et al , V 1, 1999 : 11‬تبهخبهٕ فبً اهِبيـ ًٖتؼ يً اهًالكج‬
‫تًٖ ؼكى األييبل ّ اهٌخٖسج اهكبفٖج ‪ ،‬فِّ تبهنتًٖج اػا ًٖتؼ يً اهلغؼث اهعبكج اهخٕ ٔخيٖؽ تِب ؼكى األييبل‬
‫فٕ عوق يؿخّٔ يًًٖ يً اهفّائغ ‪.‬‬

‫خإؿٖؿب يوٓ يب ؿتق ٖختًٖ هٌب ؤً اؿخعالق اهيؼغّغٖج ؤ يؼ يينً تبضغْ اهنؼٖلخًٖ اهخبهٖخًٖ ‪ :‬ايب تتٖى اهلوٖل‬
‫يً اهيٌخسبح ػاح اهِبيـ اهنتٖؼ‪ ،‬ؤٔ خوم اهخٕ خخيخى تؿؼيج غّؼاً يٌعفمج ّ ُبيـ ؼتص يؼخفى ‪ ،‬ؤّ تتٖى‬
‫يٌخسبح يغٖغث ػاح ُبيـ يٌعفل ‪.‬‬

‫ة‪-‬اإلٌخبسًــث ‪ :‬خيذل ٌلنج االٌنالق فٕ يفِّى اهيؼغّغٖج ّفلب هوخكّؼ اهخلٌٕ هوٌفبن االكخكبغٔ ‪ُٕ ّ ،‬‬
‫" خًتؼ يً ٌؿتج نيٖج اهيعؼسبح اهٓ نيٖج اهيغعالح"( ‪ ّ ) Baranger et al , 1998: 158‬يوَٖ فبإلٌخبسٖج‬
‫خًتؼ يً مؼّؼث عوق اهذؼّث ّ اؿخعالق فٕء امبفٕ تبهيقاؼٌج يى اليّاؼغ اهخٕ خى خّهٖفِب ّ ٖينً‬
‫اعخؽاهِب ّفلب هوًالكج اهخبهٖج ‪:‬‬
‫‪269‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫كمَت المخشخاث"‪"outputs‬‬
‫=‬ ‫اإلنخاخٌــة‬
‫كمَت الم دخــالث "‪"inputs‬‬

‫ذبهذب ‪ :‬يعبًٌـر األداء تبهتًـوم‪:‬‬

‫ٌضبّل يً عالل ُػا اهًٌكؼ اهخنؼق هتًل يًبٖٖؼ األغاء تِغف يضبّهج اٖسبغ اهًالكج تٌِٖب ّ تًٖ‬
‫األسّؼ فٕ ّكح الضق ‪ ّ ،‬الفم ؤً يًبٖٖؼ األغاء يبيج ّ ةاهتٌّم عبكج يحٌّيج ّيخًغغث تفنل نتٖؼ ال‬
‫خؿًٌب اهغؼاؿج هًؼمِب سيًٖب ‪ ّ ،‬يوٓ ُػا األؿبؾ انخفٌٖب تبؿخعغاى ؤؼتًج يًبٖٖؼ فبو اؿخًيبهِب فٕ يذل‬
‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫اهغؼاؿبح ‪ٌ ّ ،‬هؼا نػهم هلوج اهيًوّيبح اهيخًولج تٌخبئز اهتٌم يّمّو اهغؼاؿج‬
‫"تبإلمبفج اهٓ مؼّؼٖبح خلٌٖج خخًوق تبؿخًيبل يىا غالح االٌضغاؼ اهيخًغغث ّ اهيًبٖٖؼ ُٕ نبٗخٕ ‪:‬‬

‫‪ /1‬يؤصــر ‪ :CAC40‬خى اغؼار ُػا اهيًٖبؼ يوٓ ايختبؼ اهتٌم " ‪ٌٖ " BNP Paribas‬خيٕ لُػا اهيئفؼ‬
‫‪ ّ ،‬تبهخبهٕ ٖفخؼل ؤً اهييبؼؾاح اهخؿٖٖؼٖج تيب فِٖب خؿٖٖؼ األسّؼ ؿّف ٖخإذؼ تنؼٖلج ؤّ تأعؼٔ تَ ‪ّ ،‬‬
‫ُّ ٌهبى ؤفخق اؿيَ يً ٌهاى "اهخسعٌر اهحبطر تبسخيرار" " ‪ ، "Cotation Assisté En Continu‬نيب‬
‫ًٖختؼ اهيئفؼ األؿبؿٕ فٕ اهتّؼكج هيٌنلج تبؼٖؾ ّاهػٔ ؤٌـْء يً نؼف " صرنج أعواً اهصرف" " ‪La‬‬
‫‪ "Compagnie Des Agents De Change‬ضٖد ٖضغغ يتؼ ؤؿًبؼ ‪ 40‬ؿِيب (ؤٔ‪ 40‬يئؿؿج )ضبمؼث‬
‫تبؿخيؼاؼ فٕ اهؿّق األّلٔ يً تًٖ ‪ 100‬يئؿؿج ضٖد اهخغاّالح سغ يؼخفًج فٕ" ‪ "Euronext‬تتبؼٖؾ‪.‬‬

‫خيذل كٖى ُػا اهيئفؼ "‪ "CAC40‬اهًغٖغ يً فؼّو اهٌفبنبح فخنّؼٍ ؤّ اٌعفبمَ ًٖنؾ تبألؿبؾ االخسبٍ‬
‫اهًبى هالكخكبغ فٕ اهيئؿؿبح اهفؼٌؿٖج اهنتؼْ اهخٕ خخى يؼاسًج كبئيخِب تبؿخيؼاؼ ّ غّؼٖب ألسل اهضفبه و هٓ‬
‫كغؼاخِب يوٓ خيذٖل اخسبٍ اهٌيّ ألُى اهيئؿؿبح ‪.‬‬

‫ًٖختؼ يئفؼ "‪ " CAC40‬سؽءا يً " ‪ " Euronext‬اهخٕ خيذل اهتّؼكج ؼكى ّاضغ تإّؼّتب ‪ ،‬نيب ؤً نل‬
‫‪ّ،‬‬ ‫يئؿؿج يً ‪ 40‬يئؿؿج اهينٌّج هويئفؼ خؼسضَ ضؿة نيٖج األّؼاق اهيبهٖج اهخٕ خنؼضِب فٕ اهؿّق‬
‫اهخٕ خعخوف تغّؼُب ضؿة ؼؿيوخَ ا تبهتّؼكج ّ ضسى اهيتبغالح اهخٕ خسؼٔ يوٕ ؤّؼاكِب اهيبهٖج‪.‬‬

‫‪ /2‬اهرسيوج تبهتورصج ‪ :‬خًتؼ اهؼؿيوج تبهتّؼكج "يً كٖيج ضبكل مؼة يغغ األّؼاق اهيبهٖج فٕ ؿًؼُب‬
‫تبهتّؼكج‪ ،‬فِٕ اػا كٖيج اهيئؿؿج ضؿة اهخلغٖؼ اهػٔ ٖيٌضَ هِب اهؿّق فٕ هضهج يًٌٖج" ‪.‬‬

‫ٌ) ‪) Rodolphe et Laurent , Oct 2004: 29‬‬

‫خًنؾ اهؼؿيوج اػا اهسبػتٖج اهيبهٖج هويئؿؿج ضٖد ٖختى اهخلٖٖى تبهتّؼكج اهًغٖغ يً اهيًنٖبح اهيعخوفج اهخٕ‬
‫خوعق يً سِج اهسبٌة اهخبؼٖعٕ تنؼٖلج يضبؿتٖج ّ اغاؼٖج ‪ ّ ،‬يً سِج ؤعؼْ خًنؾ ّمّش اهؼئٖج ّ‬
‫اهخإنغ يً يؿخلتل اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬تًتبؼث ؤعؼٔ فب هؼؿيوج تبهتّؼكج خينٌٌب يً يًؼفج اهيبمٕ اهيضبؿتٕ ّ‬

‫‪270‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيبهٕ هويئؿؿج ‪ّ ّ ،‬خًنٌٖب ٌهؼث يً اينبٌٖج ٌيّ اهيئؿؿج ّ ٌيّ كنبو ٌفبنِب ‪ ،‬امبفج اهٓ ػهم فِٕ‬
‫ختؼؼ اهذلج اهخٕ ٖينً ؤً ٖيٌضِب اهسيِّؼ هونبكى اإلغاؼٔ ّ يسيّو اهًيبل ‪ّ ،‬كغؼخِى يوٓ ميبً اؿخيؼاؼ‬
‫اهيئؿؿج فٕ اهٌيّ ‪ ،‬تبهخبهٕ ُٕ خًنؾ ٌهؼث اهؿّق هفؼق ٌسبش اهيئؿؿج ّاإلينبٌٖبح اهنبيٌج غاعوِب فٕ‬
‫اهيؿخلتل‪.‬‬

‫ّ يوَٖ يً عالل اهًؼل اهؿبتق ٖخمص ؤً اهؼؿيوج تبهتّؼكج يخغٖؼ يِى سغا هخلٖٖى ؤغاء اإلغاؼث ّ اهًيبل‬
‫هنً ال ٖينً ايختبؼٍ اهيئفؼ اهّضٖغ ‪ ،‬امبفج هػهم ّ ألسل ايخيبغ ُػا اهيًٖب ؼ ٖفخؼل ؤً خنًّ نفبءث اهؿّق‬
‫اهيبهٕ نبيوج فٕ نل هضهج ‪ ّ ،‬اػا هى خنً نػهم فبهيالضهج اهيؼخنؽث يوٓ األؿًبؼ خؿيص هٌب تخؿسٖل خغٖؼاح‬
‫يًختؼث غًّ ؤً ٌؿسل ٌُبم خضؿً فًوٕ يوٓ اهيئؿؿج ‪.‬‬

‫اهيخّؿن ّ‬ ‫اً امنؼاة األؿًبؼ ّ اهؼؿيوج تبهتّؼكج يؼختنبً سغا تّاكى ؤغاء اهيئؿؿج يوٓ اهيغًٖٖ‬
‫اهلكٖؼ ألسل ختؼٖؼ اهيضفؽاح اهيؼختنج تِػا اهخنّؼ ‪ُ ،‬ػا اهّمى ٖكتص سغ يالئى غًّ ؤً خنًّ سّغث‬
‫اإلغاؼث فًال ُٕ اهيخؿتة فٕ خضؿً األغاء ‪ ّ ،‬يوٓ اهًنؾ ييب ؿتق ٖكتص يتبهغب فَٖ فٕ ضبهج اؿخلؼاؼ‬
‫اهؼؿيوج تبهتّؼكج ؤّ اٌعفبمِب يوٓ اهؼغى يً سّغث اإلغاؼث ّ اهييبؼؿبح اهخؿٖٖؼٖج ‪.‬‬

‫ٖينً ؤً ٖلّغ اهنبتى اهًفّائٕ ّ اهيمنؼة هخنّؼاح اهؼؿيوج تبهتّؼكج اهيؿٖؼًٖ ّ اهًيبل هولٖبى‬
‫تؿوّنٖبح يٌبكمج هألُغاف اهعبكج هإلغاؼث ّاهخٕ خًتؼيً ؼئٖج نّٖوج األسل خغيى اؿخيؼاؼٖج األغاء ‪ ،‬يغا‬
‫نل يب ؿتق فبهؼؿيوج تبهتّؼكج تيلخمٕ اهخًؼٖف خبتًج هحنّؼ ؤؿًبؼ اهتّؼكج ‪ ،‬فِٕ تكّؼث يتبفؼث‬
‫خؼختن تسيٖى اههّاُؼ اهيئذؼث يوٓ ؤؿىا ؼ اهتّؼكج نخّكًبح كنبيبح اهٌفبن ‪ ّ ،‬ايالً اهٌخبئز ‪ ّ ،‬ييوٖبح‬
‫اهيمبؼتج‪ ّ....‬غٖؼُب ‪ ،‬ييب ٖسًل اهؼؿيوج تبهتّؼكج خخغٖؼ تفنل كّٔ فٕ تًل اهضبالح ّ تؿؼيج ‪ُّ ّ ،‬‬
‫يب ٖخالءى ضخيب يى هؼّف ّ فؼّن فًبهٖج خؿٖٖؼ األسّؼ تبهيئؿؿج ‪.‬‬

‫" ٌؿتج‬ ‫‪ /3‬الـعبئد عوى األيوال اهخبصج (اهعبئد عوى حلوق اهيونٌج ) ‪ ًٌٌٕ :‬تبهًبئغ يوٓ األيّال اهعبق‬
‫اهٌخٖسج اهكبفٖج يوٓ يخّؿن األيّال اهعبكج ‪ُ ،‬ػٍ األعٖؼث اهخٕ خلكغ يسيّو األيّال اهخٕ ٖضّؽُب‬
‫اهيؿبُيًٖ تكّؼث ٌِبئٖج(‪ ّ ، ) Lamarque , 2004 : 121‬يوَٖ ٖينً اهخًتٖؼ يٌِب تبهًالكبح اهؼٖبمٖج‬
‫النخَدت الصافَت‬ ‫اهخبهٖج ‪:‬‬
‫=‬ ‫العائذ علي األموال الخاصت‬
‫األموال الخاصت‬

‫‪ ،‬فإيب‬ ‫يً عالل اهًالكج اهؿبتلج اهّامص ؤً اهٌؿتج ينٌّج يً يخغٖؼًٖ اهٌخٖسج اهكبفٖج ّ األيّال اهعبكج‬
‫اهٌخٖسج اهكبفٖج فِٕ خلكغ فبؼق اهٌبخز اهتٌنٕ اهكبفٕ ّ األيتبء اهًبيج هالؿخغالل ّ يعكق اح اإلُخالم ّ‬
‫اهيئٌّبح ّ خنبهٖف االعنبؼ ّ غٖؼُب ‪ ّ ،‬يوٓ ػهم فيبغث يب ًٖحفؼ اؿخًيبل يًوّيج اهٌخٖسج اهكبفٖج تؿتة‬

‫‪271‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫تؿبنخِب ّ ؿِّهج فِيِب يً نؼف اهسيٖى ‪ :‬ييبل ‪ٌ ،‬لبتبح ‪ ،‬كضبفج يخعككج ؤّ يبيج ‪ ،‬يضووًٖ يبهًٖٖ ‪،‬‬
‫اكخكبغًٖٖ ‪ ّ ...‬غٖؼُى ‪ ،‬اػً فِٕ خفنل يٌكؼ يالئيب يً و ٌبكؼ االخكبل ‪ ،‬امبفج اهٓ نٌِّب يئفؼ ؤغاء‬
‫‪ ّ ،‬هنٌِب اٖمب ؤكل يكغاكٖج فٕ اهضغ اهػٔ ٌسغُب خخغٖؼ تؿِّهج ضؿة ؤُغاف اإلغاؼث ‪ ،‬نيب ٌسغُب نذٖؼا يب‬
‫خخًؼل هوخغٖٖؼ ّ اهخضّٖل يً عالل يذال ‪ :‬ؿّء خلٕٖـى ضكق اإلُخالم ّ اهيئٌّبح ‪ ،‬ؤّ تؽٖبغث اهٌخبئز‬
‫عبؼر االؿخغالل ‪ ،‬تبإللافج اهٓ اهًغٖغ يً اهًّايل اهخٕ ٖينٌِب اهخإذٖؼ يوٓ اهٌخٖسج اهكبفٖج ‪ ّ ،‬يوٓ اهٌهؼث‬
‫اهخٕ ٖينً ؤً ٌخعػُب يً ؤغاء اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬يً كّؼث اهيئؿؿج اهخٕ كغ خنًّ تًٖغث سغا يً اهضلٖلج يوٓ‬
‫األكل فٕ اهيغْ اهلكٖؼ ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فبً اعخٖبؼ خٌؿٖة ؤّ ؼتن ؤسّؼ اهًيبل ّ اإلغاؼًٖٖ تِػا اهيًٖبؼ تبهػاح‬
‫ٖينً ؤً ٖلّغ اهٓ ؿوّنبح ّ كؼاؼاح فٕ غٖؼ يكوضج يعخوف األنؼاف يوٓ اهيغْ اهنّٖل ‪ ،‬ألً ٌهؼخِى‬
‫ؤٔ اهًيبل ّ اإلغاؼًٖٖ ؿخٌضكؼ فٕ اخعبػ كؼاؼاح خؿيص تخًهٖى ينبؿتِى يوٓ اهيغْ اهلكٖؼ فلن ‪ ،‬امبفج‬
‫اهٓ ػهم نوَ فبً ّاكى غّؼاح اإلؿخذيبؼ ّ اهٌيّ تبهيئؿؿج يبغث يب ٖيخغ يً اهيغْ اهيخّؿن اهٓ اهنّٖل ‪.‬‬

‫" ؤٔ‬ ‫ّ تبهٌؿتج هؼؤؾ اهيبل اهعبق ؤّ ضلّق اهيونٖج فِٕ خلكغ "نخوج ؤّ يسيّو يب ٖضّؽٍ اهيؿبُيًٖ‬
‫ييخونبح اهيؿبُيًٖ" ‪ ،‬اهخٕ ال ٖنوة اؿخؼسبيِب فٕ خبؼٖظ اغالق اهيٖؽاٌٖج " ( ‪Dayan et al , 1999, V 1‬‬
‫‪ ): 66‬فِٕ خمى اػً يسيّو اهيؿبُيبح ّ اهٌخبئز اهيضللج ّ اهيخؼانيج ألسل اؿخٖفبء يعخوف اهًيوٖبح اهيبهٖج‬
‫اهخٕ خلّى تِب اهيئؿؿج " ‪ ّ ،‬يوَٖ فِٕ خخفنل يً يسيّو ؼؤؾ اهيبل االسخيبيٕ ‪ ،‬يالّاح ؼؤؾ اهيبل ‪،‬‬
‫‪ ّ ...‬غٕؼُب ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ‬ ‫فؼّق ايبغث اهخلٖٖى ‪ ،‬فّائغ ّؤؼتبش اهغّؼث ‪ّ ،‬اإلضخٖبنبح‪ّ ،‬اهعؿبئؼ اهيؿسوج‬
‫فبهِغف اهؼئٖؿٕ هِػٍ األيّال ُّ ميبً كغؼث اهيئؿؿج يوٕ اهغفى ّاهّفبء تغٌِّٖب ‪ ،‬فِٕ خفنل تبهخبهٕ‬
‫اضخٖبنٕ ميبً ٖؿيص تيّاسِج اهضّاغد ّ اهًلتبح اهيبهٖج يِيب نبً ؤكوِب غاعوٕ ؤّ عبؼسٕ ‪ ،‬فيذال ‪ :‬فٕ‬
‫فخؼاح اهخؼاسى ؤّ اٌعفبل اهٌيّ اهِٖنوٕ ‪ ،‬اهيئؿؿبح األ كل اؿخغاٌج خًختؼ ؤضؿً ّمًب تبهيلبؼٌج يى خوم‬
‫اهخٕ فموح االكخؼال يوٓ ضؿبة األيّال اهعبكج اهخٕ خخيٖؽ تذالذج عكبئق ُٕ ‪:‬‬

‫‪ - 1‬نٌِّب ؤيّال ػاح ينبهتج يًٌغيج ؤٔ الٖنبهة تِب ؤكضبتِب ؛‬

‫‪ُ - 2‬غفِب اهٌِبئٕ ُّ خغنٖج اهعنـؼ؛‬

‫‪ - 3‬ال ٖؿخغيٕ اهضفبه يوِٖب خضكٖل ٌخبئز يؼخفًج‪ ،‬هنً اهعؿبؼث كغ خؿتة خٌبكق كٖيخِب‪.‬‬

‫نيب ٖسغؼ تٌب ؤً ٌئنغ تًغ ػهم ؤً اهعكبئق اهؿبتلج ال خًٌٕ ؤتغا يغى ايخيبغ اهيئؿؿج يوٓ اهغًّٖ‬
‫اهخٕ ٌالضهِب تنذؼث فٕ ييبؼؿبح االغاؼث اهتٌنٖج ‪.‬‬

‫‪ /4‬الـعبئد عوى األصــول ‪ُ :‬ػٍ اهٌؿتج فبئًج االؿخًيبل هغْ اهًغٖغ يً اهيئؿؿبح اهتٌنٖج عبكج ّ ؤٌِب‬
‫يخٌبؿتج يى كٖبؿبح ؤغاء اهتٌّم اهعبكج ّ خؿٖٖؼ األكّل ‪ ،‬ضٖد ٖؿيص ُػا اهيئفؼ تضؿبة اهيؼغّغٖج اٌٖٗج‬
‫هيسيّو األكّل اهيؿٖؼث (‪ٖ ّ ،) Lamarque, 2004 :121‬ينً اهخًتٖؼ يً ُػا اهيئفؼ يً عالل‬

‫مدموع األصول‬
‫‪272‬‬
‫=‬ ‫العائذ علي األصول‬
‫النخَدت الصافَت‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهٌؿتج‪:‬‬

‫ّ يوَٖ فِػٍ اهٌؿتج خًتؼ يً اهيؼغّغٖج االكخكبغٖج هألكّل ‪ ّ ،‬ؤُيٖخِب خنيً فٕ نٌِّب خغنٕ يسيّو‬
‫األٌفنج اهتٌنٖج ‪ ّ ،‬اهيٖؽث األؿبؿٖج هِب ُٕ نٌِّب خمى سيٖى األكّل اهتٌم يوٓ ٌفؾ اهغؼسج يً اهعنؼ‪،‬‬
‫يوٓ اهؼغى يً ؤً األعنبؼ اهخٕ خّاسَ يعخوف ينٌّبح األكّل يخٌّيج ‪ ،‬تبإلمبفج هنًّ ُػٍ اهٌؿة خِيل‬
‫األٌفنج اهخٕ ُٕ عبؼر اهيٖؽاٌٖج ّ ا هخٕ خإعػ ضسيب ّ ينبٌج فٕ األٌفنج اهتٌنٖج ُّػا ّالفم ايؼ ؿوتٕ‬
‫فِٖب‪.‬‬

‫راتعب ‪ :‬أسبسٌبح ٌيبذر االٌحدار اهيحـعدد ‪:‬‬

‫يً اهيئنغ ؤً اهلكّؼ اهؼئٖؿٕ فٕ ٌيبػر االٌضغاؼ اهتؿٖنج ُّ ايخيبغُب يوٓ يخغٖؼ خبتى ّاضغ هخفؿٖؼ‬
‫هبُؼث يب ‪ ،‬فيذال ‪ :‬اً األسّؼ تيئؿؿج يب هٖؿح ؤتغا يؼخةنج تيئفؼ ؤغاء ّضٖغ‪ ،‬ألٌَ ّ تتؿبنج ال ٖعغى‬
‫يكوضج اهيئؿؿج ّ ال يكوضج اهًيبل ‪ ،‬يوٓ ايختبؼ ؤٌِى يً سِج ٖينً ؤً ٖعؿؼّا سؽءا يًختؼا يً‬
‫اهميبً ّ االؿخلؼاؼ فٕ غعوِى ‪ ،‬ييب ٖنؼش اينبٌٖج ؿوّنِى ؿوّنٖبح يٌبكمج هيكوضج اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬يً‬
‫‪،‬‬ ‫سِج ؤعؼْ فبهًيبل ال ٖلتوًّ تإً ٌٖؿة ؤسؼُى هيئفؼ ؤغاء ّضٖغ ‪ ،‬ألٌَ ال ًٖتؼ تكغق خبى يً ؤغائِى‬
‫امبفج هػهم فِى هٖؿّا يؿئّهًٖ غائى ا يً اهخغُّؼ فٕ ؤغاء اهيئؿؿج ‪ ّ ،‬يوٓ ُػا األؿبؾ ٌضبّل يً عالل‬
‫خلٌٖج االٌضغاؼ اهيخًغغ انخفبف األذؼ اهيلخؼً تًٖ يعخوف يئفؼاح األغاء يوٓ ضسى األسّؼ ؿّاء يوٓ‬
‫يؿخّْ اهيز يّيج اهتٌم ؤّ يعخوف فؼّيَ ‪ ،‬نيب ٌضبّل يًؼفج ؤٔ اهيخغٖؼاح ؤنذؼ خًتٖؼا ّ ؤنذؼ فًبهٖج‬
‫هخفؿٖؼ ختبًٖ اهيخغٖؼ اهيؿخلل هألسّؼ‪ ،‬يً عالل اهخإنغ يً سّغث اهٌيّػر ّ اهؼفى يً كغؼخَ يوٓ اهخّكى ‪.‬‬

‫اػا ٖينً اؿخعغاى اهٌيبػر اهيخًغغث اهيخغٖؼاح يوٓ األكل يً خلغٖى خضوٖل يويٕ ّيٌنلٕ هنتًٖج اههبُؼث‬
‫تبالؿخٌبغ هكضج اهّكف ّغكج اهخلغٖؼاح اهعبكج تبهٌيّػر ّيًويبخَ ‪ ،‬نيب ٖسٌة اهيئؿؿج ّاهتبضذًٖ اهّكّو‬
‫فٕ اعنبء كٖبؿٖج ّاكخكبغٖج خنًّ اذبؼُب ّعٖيج ‪.‬‬

‫ّ يوَٖ ؤٖمب فبً ٌيّػر االٌضغاؼ اهيخًغغ ٖلكغ كٖبغج ٌيّػر اضكبئٕ ٖمى اهيخغٖؼ اهخبتى ‪ ّ‬يسيّيج‬
‫ّ ٖنخة اهفنل اهًبى هوٌيّػر االٌضغاؼ اهيخًغغ نبهخبهٕ‪:‬‬ ‫‪x1 , x2 , x3 ,..., xm‬‬ ‫اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج‬

‫‪Ŷ=b0+ b1x1+ b2x2+ b3x3+ b4x4+...... + U‬‬

‫‪ٖ ُّ ّ ،‬مى اهخكؼفبح‬ ‫ضٖد‪ U:‬كٖيج يفّائٖج خمى يّايل اهعنإ ؤّ يٌبكؼ اإلمنؼاة اهًفّائٕ‬
‫اهًفّائٖج اهغٖؼ يخّكًج هتًل ؤفؼاغ يٌٖج اهغؼاؿج ‪ ّ ،‬األذؼ اهػٔ ٖضغذَ ضػف يخغٖؼاح يِيج يً اههبُؼث‬
‫اهيغؼّؿج تبإلمبفج ألعنبء اهلٖبؾ ‪ ّ ،‬ؤعنبء خعكٖق فنل اهغاهج هوًالكج يضل اهغؼاؿج ‪.‬‬

‫‪273‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّتبهخبهٕ فبً ٌيّػر اهًالكبح اهيخًغغث ِٖغف تبالؿبؾ اهٓ ‪:‬‬

‫‪ ‬غؼاؿج خإذٖؼ نل اهيخغٖؼاح اهيضغغث يوٓ اههبُؼث ّاذتبح يب سبءح تَ اهٌهؼٖج االكخكبغٖج يً‬
‫خضوٖالح ّاؿخٌخبسبح ؛‬

‫‪ ‬غؼاؿج ّخضوٖل ؤذؼ نل يبيل يوٓ اهيخغٖؼ اهيؿخلل السل اؿخعغايَ فٕ ّمى اهؿٖبؿج اهيٌبؿتج ؛‬

‫‪ ‬خضؿًٖ كغؼث اهٌيّػر اهتؿٖن يوٓ اهخٌتئ تبمبفج يخغٖؼاح سغٖغث ؛‬

‫‪ ‬خًٖـًٖ ؤُى اهًّايل تضٖد ٖينً اُيبل األعؼْ ؤّ اغؼاسِب ميً اهيخغٖؼ اهًفّائٕ ؛‬

‫‪ ‬خضغٖغ ؤؿتبة ّيكبغؼ اهيخغٖؼ اهًفّائٕ ّخكغٖؼٍ كغؼ االينبً ‪.‬‬

‫ّ الفم ؤٌَ تًغ اؿحيؼال ٌيّػر اإلٌضغاؼ اهيخًغغ يً اهيِى اهخنؼق هوفؼمٖبح األؿبؿٖج هخلغٖؼ ٌيّػر‬
‫اإلٌضغاؼ اهيخًغغ ّاهخٕ ُٕ ‪ ( :‬خوى ـي ‪ ، 1999 ،‬ج‪) 39-38 :1‬‬

‫‪ ،‬ألٌَ هّ نبً ٌُبم‬ ‫‪ .1‬يغى ّسّغ يالقاح عنٖج خبيج تًٖ اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ‪x1 , x2 , x3 ,..., xm‬‬
‫اؼختبن عنٕ خبى تًٖ اذًٌٖ ؤّ ؤنذؼ يً اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج هيب ؤينً ضؿبة خلغٖؼاح يًبهى يًبغهج االٌضغاؼ ‪،‬‬
‫ألً يسيّيج اهيًبغالح اهنتًٖٖج ؿّف خفيل يوٓ يًبغهخًٖ ؤّ ؤنذؼ هٖؿح ى ؿخلوج ‪ ،‬ؤيب اػا نبً ٌُبم اؼختبن‬
‫عنٕ نتٖؼ ّ هٖؾ خبى تًٖ اذًٌٖ ؤّ ؤنذؼيً اهيخغٖؼاح اهيفؿؼث ‪ ،‬فبٌَ ٖينً خلغٖؼ يًبهى اهيًبغهج ‪ ّ ،‬هنً‬
‫غًّ ؤً ًٌؽل خإذٖؼ نل اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ػاح اإلؼختبن اهعنٕ اهنتٖؼ فٖيب تٌِٖيب ‪ّ ،‬فٕ يلبتل ػهم ٌُبم‬
‫؛‬ ‫يالكج عنٖج تًٖ نل يً ‪x1 , x2 , x3 ,..., xm ّ ‬‬
‫‪ .2‬اً اهعنإ ‪ ُّ Ui‬يخغٖؼ يفّائٕ ٖإعػ كٖيب ؿبهتج يّستج ؤّ يًغّيج ‪ٖ ّ ،‬عمى هلّاًٌٖ اإلضخيبل ‪ٖ ،‬نًّ‬

‫‪ E(Ui)=0 , i= 0,1 , 2 , 3,...m‬؛‬ ‫ّؿنج ؤٔ خّكىٍ اهؼٖبمٕ يؿبّ هوكفؼ ؤٔ ؤً ‪:‬‬

‫يّسة تبهٌؿتج هنل يالضهبح اهًٌٖج ‪ ،‬ؤٔ خسبٌؾ ختبٌٖبح‬

‫ث‬ ‫‪ . 3‬خنًّ ختبٌٖبح األعنبء اهًفّائٖج ‪ Ui‬ذبةخـث ّ‬
‫ُّػا نفٖل تبؿختًبغ اهضبهج اهخٕ خنًّ‬ ‫‪Var(Ui)= E(Ui²)= σ ²u‬‬ ‫األعنبء هنل يالضهج ؤٔ ؤً‪:‬‬
‫"‬ ‫فِٖب االعنبء خختى خغٖؼاح كٖى اهيخغٖؼاح اهيفؿؼث ؤٔ فؼمٖج خسبٌؾ ختبًٖ اهعنب اهًفّائٕ‬
‫‪ "Homoscedasticity‬؛‬

‫‪ . 4‬يغى اإلؼختبن اهػاخٕ هألعنبء ‪ ،‬ؤّ اً اهختبٌٖبح اهيفخؼنج هألعنبء اهيالضهج اهيعخوفج خنًّ يًغّيج ؤٔ‬
‫ؤً ‪ Cov(Ui , Uj)= E(Ui , Uj)=0 , , i= j= 0,1 , 2 , 3,...m :‬؛‬

‫‪274‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪. 5‬اٌخهاى كٖى اهيخغٖؼ اهيؿخلل ‪ ّ ، xi‬يغى خغٖؼُب يً يٌٖج ألعؼْ ‪ ّ ،‬ؤٌَ يِيب اعخوف ضسى اهًٌٖج ‪ ،‬فبً‬
‫اهى كغاؼ‪ٖ 1/n Σ(Xi -X)² :‬نًّ يتبؼث يً ؼكى يٌخِٕ هٖؾ يؿبؼٔ هكفؼ‪ ،‬ؤٔ ؤً األعنبء خنًّ يؿخلوج‬
‫ؤٔ ‪ Cov(Xi , Uj)= E(Xi , Uj)= Xi E(Ui)=0 , i= 0,1 , 2 , 3,...m:‬؛‬ ‫عً ‪Xi‬‬

‫‪ .6‬اً االعنبء ‪ Ui‬يّؽيج نتًٖٖب تبهٌؿتج هنل اهيالضهبح ‪ ،‬ضٖد ُػا اهفؼن هٖؾ مؼّؼٖب هخلغٖؼ اهيًبهى‬
‫تنؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼْ اهًبغٖج ‪ّ ،‬هنٌَ مؼّؼٔ العختبؼ اهفؼمٖبح اهيخًولج تيًبيالح االٌضغاؼ ‪.‬‬
‫يً عالل اهفؼمٖخًٖ اهذبٌٖج ّاهذبهذج ‪ ّ ،‬اهؼاتًج خنًّ ‪ Ui‬يؿخلوج ّ يّؽيج نتًٖٖب تّؿن ّ ختبًٖ خى ػنؼُيب‬
‫تبهفؼمٖج اهذبٌٖج ّ اهذبهذج‪ ّ ،‬تبؿخًيبل اهفؼمٖج اهذبهذجيوٓ يًبغ هج اإلٌضغاؼ ٖنًّ ختبًٖ اهيخغٖؼ اهخبتى ٌُّفؿَ‬
‫ختبًٖ اهيخغٖؼ اهًفّائٕ هًٌكؼ اهعنإ ‪ Ui‬ؤٔ ؤً‪:‬‬

‫‪Var(Yi)= Var(Ui) = E(Ui²)= σ ²u‬‬

‫‪ /1‬خعدد اهعالكبح اهخظٌج ‪ٖ :‬فٖؼ خًغغ اهًالكبح اهعنٖج اهٓ " اهضبهج اهخٕ ٖنًّ فِٖب تًٖ اذًٌٖ ؤّ ؤنذؼ يً‬
‫اهيخغٖؼاح اهيفؿؼث فٕ اهٌيّػر اؼختبن كّٔ ييب ٖسًل يً اهكًة يؽل اهخإذٖؼاح اهيٌفؼغث هنل يخغٖؼ‬
‫يؿخلل يً اهيخغٖؼ اهخبتى " (سبهفبدور ‪ ّ ، )210 ، 1993 ،‬هًل ؤتؼؽ ؤؿتبة اهخًغغ اهعنٕ ُّ اخسبٍ‬
‫اهيخغٖؼاح االكخكبغٖج هوخغٖؼ يى يؼّؼ اهؽيً ‪ ،‬تبإلمبفج إلؿخعغاى يخغٖؼاح ػاح فخؼاح اتنبء تبهيًبغ ل ث ‪،‬‬
‫ؤدؼُب تكّؼث ّامضج فٕ ٌفؾ فخؼث اهخغٖؼ ّ خخإسل هوفخؼاح اهالضلج ‪ ،‬اهـء اهػٔ‬
‫ؤٔ خوم اهخٕ ال خهِؼ ا‬
‫ٖسًل يًبيالح يًبغهج اهيؼتًبح اهكغؼٔ اهًبغٖج اهيلغؼث غٖؼ يًٌّٖج اضكبئٖب ألً ختبٌِٖب نتٖؼ ‪ُ ّ ،‬ػا‬
‫غًّ ؤً خئذؼ يوٓ اهخٌتئاح اهيؿخيغث يً االٌضغاؼ ‪ ،‬نيب كغ خإعػ خوم اهيًبيالح االفبؼث اهعنإ ‪ ،‬تبهؼغى يً‬
‫ؤً يًإيل اهخضغٖغ ٖنًّ يؼخفًب ‪.‬‬

‫ُػا ّ خسغؼ اإلفبؼث ألً اهخًغغ اهعنٕ اهخبى اهػٔ ٖغل يوٓ ّسّغ ؤضغ اهيخغٖؼاح اهيينً اهخًتٖؼ يٌَ‬
‫نيؽٖز عنٕ هويخغٖؼاح األعؼٔ غٖؼ يينً فٕ اهّاكى ‪ ّ ،‬هنً اهخًغغ اهعنٕ اهخلؼٖتٕ ؤّ اهسؽئٕ فبئى‬
‫اهضغّد ‪ٖ ُّ ّ ،‬هِؼ هيب ٖنًّ ؤضغ اهيخغٖؼاح يؼختنب تلّث يى ّاضغ ؤّ ؤنذؼ يً اهيخغٖؼاح األعؼٔ ‪ّ ،‬‬
‫غًّ ؤً ٖنًّ ُػا اهيخغٖؼ ينؼؼ اػ اٌَ ال ٖمٖف يًوّيبح سغٖغث خؿخضق اهػنؼ يً اهيًوّيبح اهخٕ ؤينخِب‬
‫اهيخغٖؼاح األعؼْ‪.‬‬

‫ييّيب ٖينً اهخعوق يً تًل األذبؼ اهؿوتٖج هيذل ُػٍ اههبٍ ؼث يوٓ اهٌيبػر اإلضكبئٖج تؽٖبغث ضسى‬
‫تٖبٌبح اهًٌٖج ؤّ تب ؿخعغاى يًوّيبح يؿتلج يً اههّاُؼ يضل اهغؼاؿج ‪ ،‬ؤّ خضّٖل اهًالكج اهغاهٖج هًالكج‬
‫خنًّ كؼٖتج إلخسبُبح خغٖٖؼ اههبُؼث ‪ ّ ،‬ضخٕ ضػف ؤضغ اهيخغٖؼاح اهخٕ ختغّا ػاح ؤؼختبن يؼخفى يى‬
‫‪ :‬ال‬ ‫غٖؼُب ‪ ،‬هنً فؼن ؤً ال ٖنًّ ػهم يخٌبكمب يى ضلبئق يويٖج ؤّ ٌهؼٖج يؿتلج فٕ ػهم اهيسبل ‪ ،‬يذال‬

‫‪275‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٖينً ضػف يخغٖؼ ؼؤؾ اهيبل يً غاهج اإلٌخبر اػا ضغد ّ ؤً نبً ٌُبم اؼختبن كّٔ تًٖ يخغٖؼ كّث اهًيل ّ‬
‫ؼؤؾ اهيبل ‪.‬‬

‫أ‪ -‬اخختبر اهخعدد اهخظً و يعبهسخه ‪ٖ :‬ينً ييّيب انخفبف يهبُؼ اهخًغغ اهعنٕ (االؽغّار العنٕ ) يً‬
‫عالل يالضهج خغٖؼ األعنبء اهيًٖبؼٖج ‪ ّ ،‬يًوّيبح اإلؼختبن اهسؽئٖج ّ يًبيل اهخضغٖغ اهيمبيف ‪ ّ ،‬فٕ‬
‫‪:‬‬ ‫ُػا اهكغغ تبهمتن فبٌَ هٖؾ ٌُبم اخفبق نبيل ضّل يؿخّْ اإلؼختبن اهسؽئٕ اهيؿتة هوخًغغ ‪ ،‬فيذال‬
‫ُّ نبف‬ ‫‪ rij ≥0,7‬نبف ههِّؼ اهخًغغ اهعنٕ‪ ،‬تٌٖيب ٌسغ "دٌٌسنً" ًٖختؼ ‪rij ≥0,8‬‬ ‫"نرسخًٌ" ًٖختؼ ؤً‬
‫هًغى هِّؼ اهخًغغ اهعنٕ ‪ ّ ،‬اهتًل األعؼ ًٖختؼ ؤٌَ ٖنفٕ ههِّؼ اهخًغغ اهعنٕ ؤً ٖنًّ اؼختبن نل يبيل‬
‫خفؿٖؼْ تبههبُؼث اكّْ يً اإلؼختبن تًٖ اهًبيوًٖ اهخفؿٖؼًٖٖ (صراتً ‪ ، )146: 2002/2001 ،‬يوٓ اهؼغى‬
‫يً نل يب ؿتق ٖضخيل ؤً خنًّ ٌحائسٌب عبنئج ‪ٖ ّ ،‬نًّ يً اهيؿخضؿً اهوسّء اهىبهنؼق اهيٌهيج اهخٕ ٖوٕ‬
‫فؼضِب‪:‬‬

‫‪ .1‬ظرٌلج اهخحوٌل اهخرافدي هـ "‪ ّ : " Frisch‬خٌنوق ُػٍ اهنؼٖلج يً خضغٖغ اهيخغٖؼ اهخبتى فٕ نل يخغٖؼ‬
‫يؿخلل يوٓ ضغْ ‪،‬ذى ٌعختؼ خوم اهٌخبئز تٌبء يوٓ يًبٖٖؼاضكبئٖج يًؼّفج يؿتلب‪ٌ ،‬عخبؼاإلٌضغا ؼاألّلٔ اهػٔ‬
‫ًٖنٕ ٌخبئز ؤنذؼ يكغاكٖج ‪ ،‬ذى ٌمٖف خغؼٖسٖب يخغٖؼاح ؤعؼٔ ‪ٌ ّ ،‬عختؼ ؤذؼُب يوٓ نل يً اهيًبهى‬
‫اهفؼغٖــج(ؤعنبئِب اهيًٖبؼٖج ‪ ،‬كٖيج ‪ٖ ّ ،)r²‬نًّ اهيخغٖؼاهيمبف ػّ يًٌّٖج اػا خضلق فَٖ افؼّن اهخبهٖج‬
‫(حومٌ ‪ ، 1999،‬ج‪)187-186 : 1‬‬ ‫‪:‬‬

‫‪ -‬اػا ضؿً اهيخغٖؼ اهيؾخلل اهسغٖغ يً كٖيج‪ r²‬تغًّ ؤً ٖسًل اهيًبهى اهفؼغٖج يؼفّمج تنؼٖلج عبنئج‪،‬‬
‫ٌضخفه تِػااهيخغٖؼ ّ ًٌختؼٍ نيخغٖؼ يؿخلل ‪.‬‬

‫‪ -‬اػا هى ٖضؿً اهيخغٖؼ اهسغٖغ يً اهًالكبح ّ اذؼ يوٓ كٖى اهيًبهى اهفؼغٖج ‪ًٌ ،‬ختؼٍ يؼفّمب ّ ٌضػفَ يً‬
‫اإلٌضغاؼ ‪.‬‬

‫‪ -‬اػا ؤذؼ اهيخغٖؼ تفنل ّامص يوٓ اـاؼث ّ كٖى اهيًبهى اهيلغؼث ‪ًٌ ،‬ختؼٍ يخغٖؼا يفؿؼا فبػا خإذؼح اهيًبهى‬
‫اهفؼغٖج تبهنؼٖلج اهخٕ خكتص فِٖب غٖؼ يلتّهج يوٓ ؤؿبؾ االيختبؼاح اهٌهؼٖج اهيًؼّفج يؿتلب ‪ ،‬فبٌَ ٖينً‬
‫اهلّل تإٌَ يئفؼ يوٓ ّسّغ اهخًغغ اهعنٕ تفنل يًلغ ‪ ،‬فلغ ٖنًّ ُػا اهيخغٖؼيِيب هنً تؿتة اؼختبنَ‬
‫اهعنٕ يى اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج األعؼْ ٖنًّ ؤذؼٍ يًلغ ّغٖؼ يًؼّف اضكبئٖب تّاؿنج اهيؼتًبح اهكغؼْ‬
‫اهًبغٖج ‪ ّ ،‬يً اهّامص تًغ نل ُػا اهًؼل ؤً نؼٖلج اهخضوٖل اهخؼافغٔ هـ "‪ " Frisch‬خلخمٕ يٌب اهلٖبى‬
‫تضؿبتبح نذٖؼث ‪،‬األ يؼ اهػٔ ٖسًل اهيلبؼٌج يب تًٖ اهٌخبئز يًلغث ؤنذؼ ى ا ًٌٖٕ ؤً اينبٌٖج اهعنإ فٕ اهخضوٖل‬
‫ّاؼغث ‪.‬‬

‫‪276‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ .2‬يلٌبس يعبيل خطخى اهختبًٌ و يلٌبس صرظ اهعـدد‪ًٖ :‬ؼف يًبيل خمعى اهختبًٖ" ‪Variance " " Vif‬‬
‫)‪ (1-r²j‬يً يلغاؼ‬ ‫‪ "Inflation Factor‬تبهًالكج اهخبهٖج )‪ Vif(bj)=1/(1-r²j‬ضٖد خًختؼ اهًالكج‬
‫يً يًبيل اؼختبن اهيخًغغ تًٖ اهيخغٖؼ‬ ‫‪r²‬‬ ‫‪j‬‬ ‫اهخؿبُل ؤّ غؼسج اهخفبّح ا هيؿيّش "‪ًّٖ "Tolerance‬تؼ‬
‫اهيؿخلل‪ ّ ،‬تًٖ اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج يوٓ ؽٖبغث ختبًٖ يًويج اهيخغٖؼاح اهخبتًج ‪ ،‬فيفنوج اهخًغغ اهعنٕ خخؼافق‬
‫تبؼخفبو ختبًٖ يًبهى اهٌيّػر ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ يغى هِّؼ اهيًويج يًٌّٖج ٌخٖسج اٌعفبل كٖيج اضكبئٕث ‪ ، t‬تبهؼغى‬
‫يً ؤً اهيخغٖؼ كغ ٖنًّ يِيب فٕ اهٌيّػر ‪ ّ ،‬ؤً اهضكّل يوٓ كٖيج هيًبيل " ‪ " Vif‬ألضغ اهيخغٖؼاح ٖؽٖغ‬
‫‪ ،‬نيب خؿخعغى اهسػّؼ‬ ‫يً ‪ 5‬ؤّ ‪ 10‬خفٖؼ اهٓ ؤً خلغٖؼ اهيًويج اهيؼافلج ٖخإذؼ تيفنوج اهخًغغ اهعنٕ‬
‫اهييٖؽث هيكفّفج‪ x'x‬إلعختبؼ اهخًغغ اهعنٕ ضٖد ‪ ُٕ x‬يكفّ فج اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ‪ ،‬ففٕ ضبهج ّسّغ يغث‬
‫سػّؼ نبيٌج " ‪ "Eigen Values‬كؼٖتج يً اهكفؼ فِػا غهٖل يوٓ يفنوج اهخًغغ اهعنٕ ‪ ّ ،‬العختبؼ ّسّغ‬
‫اؼختبن عنٕ تًٖ اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ٖؿخًيل يب ًٖؼف تيئفؼ اهضبهج " ‪ " Condition Index‬اهػٔ ُّ‬
‫يتبؼث يً اهسػؼ اهخؼتًٖٕ هضبكل كؿيج ؤنتؼ سػؼ ييٖؽ يوٓ نل سػؼ يً اهسػّؼ اهييٖؽث األعؼٔ‪.‬‬

‫‪Condition Index = √Maxλ/√λ‬‬

‫فبػا اؽغاغح كٖيج اهيئفؼيً ‪ 15‬فِػا ٖغل يوٓ اينبٌٖج ّسّغ يفنوج اهخًغغ اهعنٕ‪ ّ ،‬اػا ؽاغح كٖيج اهيئفؼ‬
‫يً‪ 30‬فِػا غهٖل يوٓ عنّؼث يفنوج اهخًغغ اهعنٕ( بشَش ‪.) 166-165 : 2003 ،‬‬

‫اهى كٖبؾ األعؼ إلنخفبف يفنوجاهخًغغ اهعنٕ ُّ " خٌبسة اهختبًٌ" "‪ٖ ُّ ّ "Variance Proportions‬يذل‬
‫ٌؿتج ختبًٖ اهخلغٖؼ اهيفؿؼ تّاؿنج اهينًّ األؿبؿٕ اهيؼافق هنل سػؼ ييٖؽ‪ ،‬ضٖد خًختؼ يفنوج اهخًغغ‬
‫اهعنٕ يئذؼث اػا نبً اهينًّ األؿبؿٕ اهيؼافق هنل يئفؼ ضبهج يؼخفى ٌؿتٖب فِّ ٖؿبُى تكّؼث ؤؿبؿٖج فٕ‬
‫ختبًٖ اذًٌٖ ؤّ ؤنذؼ يً اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ‪.‬‬

‫"‪ "Farrar-Glaubar‬اهيؼاضل‬ ‫‪ .3‬ظرٌلج" ‪ : "Farrar-Glaubar‬ألسل انخفبف اهخًغغ اهعنٕ ٖختى‬

‫اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪ -‬ضؿبة يىا يل اإلؼختبن اهيخًغغ تبهٌؿتج هنل اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج تبهخؼخٖة ‪. r²j‬‬

‫نيب ٖوٕ‪:‬‬ ‫‪ -‬اعختبؼ اهيًٌّٖج اإلضكبئٖج هيًبيالح اإلؼختبن اهيخًغغث تّاؿنج اهخّؽٖى‪F‬‬

‫=‪F‬‬ ‫)‪r² / (k-1‬‬

‫‪j‬‬
‫‪~F‬‬ ‫‪k-1, n - k‬‬

‫)‪(1-r² ) / (n - k‬‬
‫‪j‬‬

‫‪277‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيضؿّتج‬ ‫‪Fcal‬‬ ‫‪ ، H0:‬فبػا نبٌح كٖيج‬ ‫‪r² =0 , H1 : r² ≠0‬‬

‫‪j‬‬ ‫‪j‬‬ ‫ضٖد خنًّ اهفؼمٖج اهيعختؼث ُٕ ‪:‬‬
‫ٌلتل ‪ٖ ّ H1‬نًّ اهيخغٖؼ‪ Xj‬يخًغغ ؤّ يؼختن عنٖب ‪ ،‬ؤيب اػا ضغد اهًنؾ‬ ‫ؤنتؼ يً خوم اهيسغّهج ‪Ftab‬‬
‫ٌلتل ‪ ّ H0‬ال ٖنًّ ٌُبم ؤذؼ هخًغغ ‪ Xj‬عنٖب‪.‬‬

‫‪ /2‬عدى خسبٌس ختبٌٌبح األخظبء ‪ٖ :‬فٖؼ يغى خسبٌؾ ختبٌٖبح االعنبء ؤّ اعخالف اهختبًٖ اهٓ " اهضبهج اهخٕ‬
‫ٖنًّ فِٖب ضغ اهعنإ غٖؼ ذبتح تبهٌؿتج هنل كٖى اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج ‪ٖ ّ ،‬ئغٔ ػهم اهٓ اهخلغٖؼاح يخضٖؽث ّ‬
‫غٖؼ نفئث ؤٔ ؤنتؼ ؤّ ؤكغؼ ى ً اهختبًٖ هألعنبء اهيًٖبؼٖج ‪ ،‬يبٖئنغ ػهم تإً اعختبؼاح اإلضكبئٖج ّ فخؼاح‬
‫اهذلج عبنئج " (سبهفبدور ‪ ّ ، )211 ، 1993 ،‬هًل ؤتؿن يذبل يوٓ ُػٍ اههبُؼث غؼاؿج ٌفلبح اهخإذٖد هغْ‬
‫ح اهغعل‬ ‫اهًبئالح اهخٕ ٌالضه ؤٌِب خؽغاغ يى اؽغٖبغ اهغعل اهػٔ خضكل يوَٖ اهًبئوج‪ ،‬ضٖد ؤً اهًبئالح ػا‬
‫اهيٌعفل ُٕ يستؼث يوٓ اهضغ يً ٌفلبح خإذٖد اهيؿنً هغِٖب‪ ،‬تٌٖيب ٌسغ اهًبئالح ػاح اهغعل اهيؼخفى ٌسغُب‬
‫خنؼؾ ضكج يؼخفًج يً غعوِب يوٓ يلخمٖبح اهؿنً اهفبعؼ ‪ ّ ،‬اهتًل يً اهًبئالح ٌسغُب خفمل اهؿنً‬
‫اهيؼٖص فلن ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ فبً اهخغٖؼاح اهًفّائٖج ؼاسًج تبألؿبؾ إل عخالفبح اهػّق ّ اهنتلج اإلسخيبيٖج اهخٕ‬
‫خٌخيٕ اهِٖب اهًبئوج ‪ ّ ،‬اهخٕ ختغّ ؤنذؼ ّ مّضب هغْ اهًبئالح اهيٖؿّؼث(اهغٌٖج)‪.‬‬

‫خؿتة يفنوج يغى ذتبح اهختبًٖ اهًغٖغ يً األذبؼ ٌػنؼ يٌِب‪:‬‬

‫‪ .1‬ختلٕ اهيًويبح اهيلغؼث تبؿخعغاى اهيؼتًبح اهكغؼْ يخكفج تًغى اهخضٖؽ ‪ ّ ،‬هنٌِب خفلغ كفج اهنفبءث ؛‬

‫‪ .2‬خكتص اهختبٌٖبح اهيلغؼث ّنػهم اهخغٖؼاح اهعبكج تبهيًويبح اهيلغؼث يخضٖؽث ّ غٖؼ يخؿلج ‪ ّ ،‬يوٓ ػهم‬
‫فبعختبؼاح اهفؼّل ال خكتص غكٖلج ّ يالئيج؛‬

‫‪ .3‬تبهؼغى يً ؤً اهخٌتئاح اهلبئيج يوٓ ؤؿبؾ اهيًويبح اهيلغؼث تبؿخعغاى اهيؼتًبح اهكغؼْ اهًبغٖج خهل‬
‫غٖؼ يخضٖؽث اال ؤٌِب خفلغ كفج اهنفبءث‪ ُّ ّ ،‬يب ًٌٖٕ ؤٌِب خنًّ ؤكل يكغاكٖج يً اهخٌتئاح األعؼْ‪.‬‬

‫أ ‪ -‬اخختبر عدى خسبٌس ختبٌٌبح األخظبء و يعبهسخه ‪ٖ :‬ؿخعغى ؤعكبئٕ االكخكبغ اهلٖبؿٕ اهًغٖغ يً اإلعختبؼاح‬
‫يوٓ غؼاؼ اعختبؼاح " ‪ ، "White" "Breush-Pagan " " Goldfeld-Quandt‬هنً ٌهؼا إليحتبؼاح يٌِسٖج‬
‫ٌخًؼل يًب هٌّيًٖ ؤؿبؿًٖ ُيب ‪ :‬اعختبؼ "‪ ّ " Park‬يًبيل اؼختبن اهؼخة "‪ ،"Speareman‬فٖيب ٖعق‬
‫ّفق هويؼاضل األخٖج اهػنــؼ‪:‬‬
‫اعختبؼ "‪ "Park‬فٖخى ا‬

‫‪ .1‬تًغ خقغٖؼ اهٌيّػر تبؿخًيبل نؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼٔ ٌضكل يوٓ ‪Ŷ= b0 + b1x1 :‬‬

‫‪Ui‬‬ ‫‪= Yi - Ŷi‬‬ ‫ّ يً ذى ٖينً اهضكّل يوٓ اهتّاقٔ ؤّ اهلٖى اهيلغؼث هضغ اهعنإ يً اهًالكـث ‪:‬‬

‫‪ .2‬اؿخعغاى نؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼٔ اهًبغٖج فٕ اسؼاء اإلٌضغاؼ ‪ Lnu²i‬يوٓ ‪ Lnx‬فٌٖخز ‪:‬‬

‫‪Lnû² = â0 + â1Lnx‬‬
‫‪278‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫نيب ٖوٕ ‪:‬‬ ‫‪ Tcal‬تبهٌؿتج هـ ‪â1‬‬ ‫اٖسبغ اهلٖيج اهيضؿّتج إلعختبؼ‬

‫)‪T= â1/SE(â1) , SE(â1)= √Var(â1‬‬

‫يٌغ غؼسج ضؼٖج ّ يؿخّْ يًٌّٖج‪.‬‬ ‫اٖسبغ اهلٖيج اهسغّهٖج هـ ‪Ttab‬‬ ‫‪.3‬‬

‫اهيسغّهج‬ ‫‪ Tcal‬ؤنتؼ يً ‪Ttab‬‬ ‫‪ .4‬يلبؼٌج اهلٖيج اهيضؿّتج تبهلٖيج اهسغّهٖج ‪ ،‬فبػا نبٌح اهلٖيج اهيضؿّتج‬
‫‪ ، â1‬ضٖد ٖغل ػهم يوٓ ّسّغ يفنوج يغى خسبٌؾ ختبًٖ‬ ‫‪≠0‬‬ ‫ٖخى كتّل اهفؼل اهتغٖل اهلبئل تإً‬
‫األعنبء ‪.‬‬

‫ّ فٖيب ٖعق اعختبؼ اهؼخة هـ "‪" " Speareman‬يىا يل اإلؼختبن هوؼخة "‪ " Speareman‬فبهيؼاضل ُٕ‪:‬‬

‫‪ .1‬تًغ خلغٖؼ اهٌيّػر تنؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼٔ ٌضكل يوٓ ‪ ّ ، Ŷ= b0 + b1x1‬يً ذى ٖينً‬
‫‪. Ui‬‬ ‫‪= Yi - Ŷi‬‬ ‫اهضكّل يوٓ اهتّاقٔ ؤّ اهلٖى اهييلغؼث هضغ اهعنإ ‪ Ui‬يً اهًالكج‪:‬‬

‫اّ خٌبكق‬ ‫‪ .2‬اُيبل افبؼث ‪ ّ Ui‬ؤعػ اهلٖيج اهينولج هـ ‪ Ui‬ذى خؼخٖة نل يً|‪ x ،|Ui‬نتلب هخؽاٖغ‬
‫اهؼخة‪.‬‬

‫" ضٖد‪:‬‬ ‫"‪rs‬‬ ‫‪ .3‬خلغٖؼ يًبيل االؼختبن هوؼخة "‪" Speareman‬‬

‫‪rs = 1-‬‬ ‫[‬ ‫‪6∑ d²i‬‬

‫) ‪N×( N²-1‬‬ ‫]‬
‫خيذل اهفؼق تًٖ نل ؼختخًٖ يخٌبهؼخًٖ ) |‪ N ّ ( x ،|Ui‬خيذل يغغ اهيفبُغاح ‪.‬‬ ‫ضٖد ‪d‬‬
‫(×‬ ‫يٌغ غؼسج اهضؼٖج ) ‪(N -k‬‬ ‫‪ .4‬يلبؼٌج اهلٖى اهيضؿّتج العختبؼ ‪ Tcal‬يى اهلٖى اهسغّهٖج العختبؼ‪Ttab‬‬
‫يويب ّ ؤً‪:‬‬
‫) ‪Tcal = rs √ ( N-2‬‬
‫فبػا نبٌح ٌخٖسج اهيلبؼٌج ‪:‬‬
‫‪√(1-‬‬ ‫)‪r²s‬‬
‫‪Ttab‬‬ ‫الى ضؿّتج ؤنتؼ يً‬ ‫ؤً‪Tcal‬‬ ‫‪‬‬
‫) ‪rs‬‬
‫اهسغّهٖج ‪ٔ ،‬خى كتّل اهفؼل اهتغٖل اهلبئل تّسّغ يفنوج يغى خسبٌؾ ختبٌٖبح األعنبء‪.‬‬

‫اهسغّهٖج ٖخى كتّل فؼل اهًغى اهيخيذل فٕ ّسّغ خسبٌؾ‬ ‫‪Ttab‬‬ ‫اهيضؿّتج ؤكل يً‬ ‫اػا نبٌح ‪Tcal‬‬ ‫‪‬‬
‫ختبٌٖبح األعنبء‪.‬‬

‫‪279‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ُػا ّ خسغؼ اإلفبؼث ألً ييوٖج انخفبف ّسّغ خسبٌؾ ختبًٖ األعنبء خخى يى نل يخغٖؼ يؿخلل و هٓ ضغْ‬
‫نيب ؿتق اٖمبضَ ‪.‬‬

‫يً ؤتؼؽ اهنؼق اهيؿخعغيج هيًبهسج يفنلث يغى ذتبح ختبًٖ اهعنإ ُٕ نؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼْ‬
‫اهيؼسضج‪ ،‬اهخٕ خلمٕ تبينبء اهلٖى ػاح اإلٌضؼاف األكل يوٓ عن االٌضغاؼ ّؽٌب ؤنتؼا يً اهلٖى ػاح‬
‫االٌضؼاف األنتؼ فٕ خلغٖؼ اهًالكج ‪،‬غٖؼ ؤٌَ ييّيب ٖينً اهلّل ؤً فنل اهٌيّػر األكوٕ نبً نيب ٖوٕ ‪:‬‬

‫‪ ، Yi = b0 + b1x1 + Ui‬فبً ٌُبم افخؼامبح يغث خعخوف يً ضبهج اهٓ‬ ‫‪, i= 0,1 , 2 , 3,...m,‬‬
‫ؤعؼٔ ‪ ّ ،‬فٖيب ٖوٕ فؼضِب ‪:‬‬

‫‪ّ ،‬نتلب هِػا اإلفخؼال ٖخى خضّٖل اهٌيّػر األكوٓ اهٓ اهفمل ‪:‬‬ ‫االفخراض األول‪E(Ui²)= σ²xi² :‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ّ ، Ui / xi:‬‬ ‫‪ ، Yi/xi = b0/xi + b1 + θi ,‬ضٖد ‪ ُّ θi‬يتبؼث يً ضغ اهعنإ اهسغٖغ اهيضّل‬

‫تمؼة اليًبغهج اهيضّهج اهيلغؼث اهؿبتلج فٕ ‪ٌ xi‬ضكل يوٓ اهٌيّػر األكوٕ تًغ يًبهسج اعخالف ختبًٖ‬
‫اهعنـؤ‪.‬‬

‫‪ّ ،‬نتلب هِػا اإلفخؼال ٖخى خضّٖل اهٌيّػر األكوٕ اهٓ اهيًبغهج‪:‬‬ ‫‪E(Ui²)= σxi²‬‬ ‫‪ .2‬االفخراض اهذبًٌ‪:‬‬
‫‪ Yi/√xi:‬يوٓ‬ ‫‪ Yi/√xi = b0/√xi + b1 /√xi + Ui /√xi ,‬يب ًٌٖٕ ؤٌٌب ؤسؼٌٖب خضغٖؼا هـ‬
‫‪ ّ ،1/√xi‬تٌفؾ اهنؼٖلج اهؿبتلج ؤٔ تمؼة اهيًبغهج فٕ ‪ٌ √xi‬ضكل يوٓ اهٌيّػر األكوٕ تًغ ؤً‬
‫خعوكٌب يً يفنوج اعخالف اهختبًٖ ‪.‬‬

‫‪ ،‬نتلب هِػا اإلفخؼال ٌضّل اهٌيّػر األكوٕ اهٓ اهيًبغهج ‪:‬‬ ‫االفخراض اهذبهد ‪E(Ui²)= σ ²Yi² :‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ّ Yi/ Yi = b0/ Yi + b1 x1 / Yi + Ui / Yi‬تٌفؾ اهنؼٖلج اهؿبتلج ٌضكل يوٓ اهٌيّػر‬
‫األكوٕ‪.‬‬

‫‪ ًٌٕٖ ّ ،‬ؤً ختبًٖ غاهج اهعنإ غاهج طنٖج هتّاكٕ نؼٖلج اهيؼتًبح‬ ‫االفخراض اهراتع ‪E(Ui²)=σ²|ei|:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫اهكغؼْ ‪ ّ ،‬خنًّ اهيًبغهج اهيلغؼث ‪:‬‬

‫|‪Yi/|ei| = b0/|ei| + b1 /|ei| + Ui /|ei‬‬

‫‪ .5‬االفخراض اهخبيس ‪ :‬اهخضّٖالح اهوّغبؼخيٖج ‪ :‬اً خضّٖل اهٌيّػر األكوٕ اهٓ اهكٖغج اهوّغبؼخيٖج‬
‫اهيؽغّسج ؿّف ٖئغٔ غبهتب هخلوٖل غؼسج يغى ذتبح ختبًٖ ضغ اهعنإ أ خسبٌؾ اهعنإ ‪ ّ ،‬يً ذى نتلب‬
‫هِػا االفخؼال خنًّ اهيًبغهج اهيضّهج اهيٌبؿتج هوٌيّػر األكوٕ ُٕ‪:‬‬

‫‪Ln Yi = b0 + b1Lnxi + Ui‬‬

‫‪280‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ /3‬االرختبظ اهذاخً هألخظبء ‪ٌّ :‬اسَ ُػٍ اهضبهج هيب ٖنًّ ضغ اهعنإ فٕ فخؼث ؽيٌٖج يب يؼختن نؼغٖب يى ضغ‬
‫اهعنإ فٕ اهفخؼث اهؽيٌٖج اهؿبتلج هِب ‪ُ ّ ،‬ػا االيؼ فبئى فٕ خضوٖل اهؿالؿل اهؽيً ٖج ‪ٖ ّ ،‬ئغٔ ألعنبء‬
‫يًٖبؼٖج يخضٖؽث هألؿفل ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ ٖئغٔ العختبؼاح اضكبئٖج ّ فخؼاح ذلج عبنئـج (سبهفبدور ‪: 1993 ،‬‬
‫‪ّ ، )211‬ؤتؿن يذبل يوٓ يفنوج االؼختبن اهػاخٕ يب ٖينً ؤً ٌالضهَ يى هبُؼث خنّؼ األؿًبؼ ‪ ،‬ضٖد ٌسغ‬
‫ٌّيب يً اهسيّغ فٕ ٌفبن االكخكبغ ّ اهيئؿؿبح ‪ ،‬اهـ ٔء اهػٔ ٖسًل األؿًبؼ ال خخضؼم تكّؼث آٌٖج فٕ‬
‫يلبتل اهخغٖؼ فٕ اهًّايل األؿبؿٖج ّ ُّ يب ٖخؼسى تبالؼختبن اهػاخٕ ‪ ،‬يٌغيب ٌسغ ؤً األعنبء اهيخؿوؿوج‬
‫يّل ؤً خلّى تلفؽاح غٖؼ يٌخهيج ُٕ خخسَ ألً خؼختن اضغاُب تبألعؼْ ‪ ّ ،‬يبغث يب ٌٖفإ ػهم تؿتة اغفبل‬
‫تًل اهيخغٖؼاح اهخفؿٕؼٖج فٕ ٌيّػر اإلٌضغاؼ اهيؼاغ خلغٖؼٍ ‪ ،‬ؤّ تؿتة اهكٖبغج اهؼٖبمٖج اهعبنئج هوٌيّػر‬
‫‪ ّ ،‬ضخٓ فٕ تًل اهضبالح تؿتة يغى غكج تٖبٌبح اهؿالؿل اهؽيٌٕـث ‪.‬‬

‫""‪ Durbin-Watson‬يً تًٖ ؤفِؼ‬ ‫أ ‪-‬اخختبر انخصبف االرختبظ اهذاخً و يعبهسخه ‪ًٖ :‬ختؼ اعختبؼ‬
‫‪ρUt-1 +‬‬ ‫‪vt :‬‬ ‫اإلعختبؼاح اهيؿخعغيج فٕ انخفبف االؼختبن اهػاخٕ هألعنبء يً اهغؼسج األّهٓ يً اهفنل‬
‫ِّٖغف اعختبؼ " ‪ " Durbin-watson‬هخإنٖغ ؤّ ٌفٕ فؼمٖج اهًغى‬ ‫)‪vt ~ N( 0, σ ²r‬‬ ‫= ‪، Ut‬‬
‫‪ DW =Σ(et-et-1) / Σe²t‬ؤّ‬ ‫‪:‬‬ ‫" ‪ " DW‬يً اهكٖغج‬ ‫‪ H0‬يً عالل ضؿبة اإلضكبئٖج‬
‫)‪ DW≈2(1-ρ‬ضٖد ‪ DW :‬خيذل اهلٖيج اهيضؿّتج هإلعختبؼ ّ ُٕ خخؼاّش تًٖ [‪ٖ ّ ، ]4 - 0‬خمص يً‬
‫ّ ٖمص اهفنل اهخبهٕ كٖى ‪ d‬اهخٕ خفٖؼ‬ ‫اهيًبغهج اهؿبتلج ؤٌَ اػا نبٌح ) ‪ ( ρ = 0‬فـبً ‪DW ≈ 2 :‬‬
‫اهٓ ّسّغ ؤّ يغى ّسّغ اإلؼختبن اهػاخٕ يً اهغؼسج األّهٓ اهيّسة ؤّ اهؿبهة ‪ ،‬ؤّ اهخٕ خسًل ٌخٖسج‬
‫االعختبؼ غٖؼ يضغغث ّ خّسغ كٖى نل يً اهضغًٖ األيوٓ ّ األغٌٓ"‪ "dl","du‬فٕ اهسغّل االضكبئٕ ‪.‬‬

‫اهصنل‪ :‬يٌبظق اهلتول و اهرفض إلخختبر "‪ " D-W‬حسة" ‪" Regie Borbonnais‬‬
‫‪4-du‬‬

‫‪4-dl‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪du‬‬
‫‪dl‬‬

‫)‪( ρ> 0‬‬ ‫?‬ ‫)‪( ρ= 0‬‬ ‫)‪( ρ= 0‬‬ ‫?‬ ‫)‪( ρ< 0‬‬

‫ارتباط ذاتي موجب‬ ‫غير محدد‬ ‫عدم وجود ارتباط ذاتي‬ ‫غير محدد‬ ‫ارتباط ذاتي سالب‬

‫(هخهبح ‪)127 : 2006/2005 ،‬‬ ‫اهيصدر‪:‬‬

‫ّ كغ ٌّاسَ اهضبالح اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪)1‬اػا نبٌح ‪ DW < dl :‬اّ ‪ٌ DW > 4-dl‬ؼفل ‪ H0‬؛‬

‫‪)2‬اػا نبٌح ‪ً 4- du > DW > du :‬كتل ‪ H0‬؛‬

‫‪281‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪)3‬اػا نبٌح ‪ 4-du ≤ DW≤ 4-dl :‬اّ ‪ً dl ≤ DW≤ du‬كتل ‪ H0‬خنًّ ٌخٖسج اإلعختبؼ غٖؼ يضغغث ّ‬
‫يٌَ ٖسة امبفج تٖبٌبح ؤنذؼ‪.‬‬

‫ٔ ّسّغ اؼختبن ػاخٕ يً اهغؼسج األّهٓ ‪ٌ ،‬لّى تخلغٖؼ يًبيل‬

‫اػا ؤفمح ٌخبئز االعختبؼاح اهؿبتلج هخإم غ‬
‫االؼختبن يً اهغؼسج األّهٓ تبؿخًيبل اضغْ اهنؼٖلخًٖ‪:‬‬

‫‪ .1‬ايب اهؼسّو هويًبغهج اهؿبتلج ‪ ّ DW≈2(1-ρ) :‬اؿخعؼار كٖيج ‪ ρ‬اهخٕ ٌسغُب يؿبّٖجهـ ‪:‬‬

‫‪ ρ ≈ (2- DW)/2‬؛‬

‫‪ .2‬ؤّ تبهؼسّو هلٖيج " ‪ " Durbin-watson‬ػاح اهيؼضوخًٖ اهيؿخعغيج فٕ اإلؼختبن اهػاخٕ يً‬
‫اهغؼسج األّهٕ ‪ ّ ،‬اهخٕ يئغاُب ايبغث اسؼاء خضغٖؼ هويخغٖؼ اهخبتى يوٓ كٖيخَ اهيتنإث هفخؼث ؽيٌٖج‬
‫ّاضغث ‪ ّ ،‬يوٓ كٖى اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج هوٌيّػر اهيتنإث هفخؼث ؽيٌٖج ّاضغث نػهم‪.‬‬

‫فتفؼل ؤً اهٌيّػر اهيؼاغ خلغٖؼٍ ُّ ‪ Yi = b0 + b1x1 + Ui :‬فبٌَ ٖيمً اهضكّل يوٓ ‪ ρ‬يً عول‬
‫خضغٔؼ ‪Yi‬يوٓ كٖيخِب اهيتنإث هفخؼث ّاضغث ‪ ّ ،‬يوٓ كٖيج ‪ xi‬األكوٖج ‪ ّ ،‬يوٓ كٖى ث ‪ xi‬اهيتنإث هفخؼث ؽيٌٖج‬
‫نيب ٖوٕ ‪Yi = b0(1-ρ) +ρYi-1+b1xi + b1xi-1 :‬‬

‫ّ ألسل يًبهسج اإلؼختبن اهػاخٕ يً اهغؼسج األّهٓ نتلب هنؼٖلج اهفؼق اهًبى ٌلّى تبهًيوٖبح اهحاهٕـث ‪:‬‬

‫‪ )1‬خلغٖؼ يًبيل اإلؼختبن اهػاخٕ يً اهغؼسج األّهٓ ‪ ρ‬تإؿخعغاى ؤٔ يً اهنؼق اهخٕ ؿتق يؼمِب ‪.‬‬

‫‪ )2‬ضؿبة كٖى اهفؼّق األّهٓ هويخغٖؼاح ‪ّ xt ,Yt‬فلب هيًبغهج اهفؼق اهًبى اهخبهٖج ‪:‬‬

‫‪Yi - ρYi-1 = b0(1-ρ) +b1(xt - b1xt-1) + Ui‬‬

‫ّيً ذى خضّٖل اهتٖبٌبح يً عالل اهيًبغهخًٖ اهخبهٖخًٖ ‪Yi - ρYi-1 = Y*i ، xi - ρxi-1 = x*i :‬‬

‫ضٖد‪ Y*i:‬خيذل كٖيج ‪ Y‬اهيضّل فٕ اهفخؼث اهؽيٌٖج ‪ّ , i‬كٖيج ‪ x‬اهيضّهج فٕ اهفخؼث اهؽيٌٖج ‪. i‬‬

‫ّ هخسٌة مٖبو اهيفبُغ ث األّهٓ فٕ ييوٖج اخعبػ اهفؼّق ٖسة خلغٖؼ اهيفبُغث األّهٓ اهيضّهج هنل يً ‪ّ Y‬‬
‫= )‪Y 1 √ (1 -ρ²) = Y*i : ، x1 √ (1 -ρ²‬‬ ‫‪ x‬يوٓ اهخّاهٕ ‪x*i :‬‬

‫‪)3‬اؿخعغاى نؼ ٔكج اهيؼتًبح اهكغؼْ اهًبغٖج هخلغٖؼ يًبيالح ٌيّػر اإلٌضغاؼ اهسغٖغ اهينًّ يً اهفؼّق‬
‫‪Y*i = b0+b1 x*i + Ui‬‬ ‫األّهٕ ‪ ّ xi ، Yi‬كٖغخَ ُٕ ‪:‬‬

‫‪ )1‬اعخٖبؼ ّ سّغ االؼختبن اهػاخٕ يً اهغؼسج األّهٓ فٕ اهيًبغهج اهؿبتلج تًغ خلغٖؼُب تًغ خلغٖؼُب تبؿخًيبل‬
‫‪Y*i ، x*i‬‬ ‫اضكبئٖج ‪ ، DW‬فبػا نبٌح اهٌخٖسج خئنغ االؼختبن اهػاخٕ‪ ،‬فبٌَ ٖسة ايبغث اؿختغال اهلٖى‬

‫‪282‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫تلٖى اهفؼّق األّهٓ هِػًٖ اهيخغٖؼًٖ اهسغٖغًٖ تٌفؾ اهنؼٖلج اهؿبتلج ذى ا سؼاء اإلٌضغاؼ يوٓ اهتٖبٌبح‬
‫اهيضّهج ‪.‬‬

‫اهيظوة اهذبًٌ ‪ :‬يحبوهج ٌيذسج األسور تبهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫أوال‪ :‬يحبوهج ٌيذسج األسور تبهتٌم " ‪: " BNP Paribas Métropole‬‬

‫ٌضبّل يً عالل ُػا اهلؿى ٌيػسج يسيّو األسّؼ ّػهم تبالؿخًبٌج تيًنٖبح اهيوضق ‪ ، 5 -1 :‬يويب ّ ؤً‬
‫اهى ينٖبح اهعبكج تيئفؼاح األغاء تبهفؼو " ‪ " BNP Paribas Métropole‬غٖؼ يخّفؼث هػهم اؿخًمٌب‬
‫تبهيًنٖبح اهيخّفؼث يً " ‪ " BNP Paribas SA‬اهػٔ ٖمى اهفؼو اهؿبتق ‪ّ ،‬تبهخبهٕ خنًّ ييّيب يئفؼاح‬
‫األغاء هغِٖيب يخلبؼتج ‪.‬‬

‫ألسل اهخإنغيً اعخٖبؼٌب اهكضٖص هيخغٖؼاح اهٌيّػر ًٌؼل فٖيبٖوٕ اهسغّل اهػٔ ٖتًٖ االؼختبنبح اهذٌبئٖج‬
‫تًٖ يخغٖؼاح ٌيّػر األسّؼ تبهتٌم " ‪." BNP Paribas Métropole‬‬

‫اهســدول ‪ : 5-18‬االرختبظبح اهذٌبئٌج تًٌ يخغٌراح ٌيوذر األسور تبهتٌم" ‪"BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪SALBNPmetr‬‬ ‫‪CAPBOUR‬‬ ‫‪ROE‬‬ ‫‪ROA‬‬ ‫‪INDCAC‬‬

‫‪SALBNPmetr‬‬ ‫‪Pearson‬اسثباط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,732‬‬ ‫‪-,283‬‬ ‫‪-,306‬‬ ‫‪,039‬‬

‫المعنوٍت من طشفَن‬ ‫‪,061‬‬ ‫‪,538‬‬ ‫‪,505‬‬ ‫‪,934‬‬

‫‪CAPBOUR‬‬ ‫‪Pearson‬اسحباط‬ ‫‪,732‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,127‬‬ ‫‪-,102‬‬ ‫‪,513‬‬

‫‪X1‬‬ ‫المعنوٍت من طشفَن‬ ‫‪,061‬‬ ‫‪,787‬‬ ‫‪,827‬‬ ‫‪,239‬‬

‫‪ROE‬‬ ‫‪Pearson‬اسحباط‬ ‫‪-,283‬‬ ‫‪,127‬‬ ‫‪1‬‬ ‫)*(‪,805‬‬ ‫‪,720‬‬

‫‪X2‬‬ ‫المعنوٍت من طشفَن‬ ‫‪,538‬‬ ‫‪,787‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,068‬‬

‫‪ROA‬‬ ‫‪Pearson‬اسحباط‬ ‫‪-,306‬‬ ‫‪-,102‬‬ ‫)*(‪,805‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,439‬‬

‫‪X3‬‬ ‫المعنوٍت من طشفَن‬ ‫‪,505‬‬ ‫‪,827‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,324‬‬

‫‪INDCAC‬‬ ‫‪Pearson‬اسحباط‬ ‫‪,039‬‬ ‫‪,513‬‬ ‫‪,720‬‬ ‫‪,439‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪X4‬‬ ‫المعنوٍت من طشفَن‬ ‫‪,934‬‬ ‫‪,239‬‬ ‫‪,068‬‬ ‫‪,324‬‬

‫طشفَن‪(*).‬‬ ‫االسحباط معنوً بمسخوى داللت‪ 0.05‬من‬

‫اهيصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز " ‪"SPSS‬‬

‫ٖتًٖ اهسغّل اهؿبتق تّمّش تإً االؼختبن يى اهيخغٖؼ اهخبتى " ‪ٖ " SALBNPmétr‬تغّ مًٖفب فٕ اهًيّى‬
‫تبؿخذٌبء اهيخغٖؼ " ‪ " CAPBOUR‬اهؼؿيوج تبهتّؼكج ‪ ،‬فٕ ضًٖ اهيخغٖؼ األكل اؼختبنب تبهيخغٖؼ اهخبتى نيب ُّ‬
‫يتًٖ يً اهسغّل " ‪ " INDCAC‬يئفؼ" ‪ "CAC40‬اهػٔ ٌٖخيٕ اهتٌم اهَٖ ّاهػٔ كغ ٌلخؼش ضػفَ يً ُػا‬
‫‪283‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهٌيّػر ‪ ،‬هنً همؼّؼاح يًٌٖج ٌفمل االتلبء يوَٖ ّنٕ الٌلى فٕ عنإ اهضػف اهغٖؼ يٌبؿة هويخغٖؼاح ‪،‬‬
‫" ‪" ROA "ّ " ROE‬‬ ‫يالّث يوٓ يب ؿتق ٖفٖؼ اهسغّل الضخيبل ّسّغ اؼختبن ػاخٕ كّٔ تًٖ اهيخغٖؼًٖ‬
‫ّاهػٔ ّكل اهٓ ‪ 0,805‬األيؼ اهػٔ كغ ٖكًة يً ييوٖج اهٌيػسج ‪ّ ،‬ػهم يً عالل اهخٌَّٖ هيًٌّٖج االؼختبن‬
‫تيؿخّْ غاللـث ‪ 0,05‬يً نؼفًٖ )*( ُّّ ؤٖمب ى اٖئنغٍ فمـل اهخيذٖل اهتٖبٌٕ هيكفّفج االؼختبنبح اهػاخٖج‬
‫هيخغٖؼاح ٌيّػر األسّؼ تبهتٌم " ‪ " BNP Paribas Métropole‬اهّاؼغ فٖيب ٖإحٔ‪:‬‬

‫‪284‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهصــنل ‪ : 5-3‬اهخيذٌل اهتٌبًٌ هيصفوفج االرختبظبح اهذاخٌج هٌيوذر األسور تبهتٌم " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" Métropole‬‬

‫‪SALBNPmtr‬‬

‫‪C APBO UR‬‬

‫‪RO E‬‬

‫‪RO A‬‬

‫‪INDC AC‬‬

‫‪SALBNPmtr C APBO UR‬‬ ‫‪RO E‬‬ ‫‪RO A‬‬ ‫‪INDC AC‬‬

‫اهيصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز " ‪"SPSS‬‬

‫"‬ ‫‪BNP Paribas Métropole‬‬ ‫ٖتًٖ فنل اهخيذٖل اهتٖبٌٕ هيكفّفج االؼختبنبح اهػاخٖج لٌيّػر األسّؼ تبهتٌم "‬
‫تّمّش يً عالل اٌخفبؼ اهٌلبن فٕ اهيؼتًبح اهكغٖؼث تإٌَ فلن اهيخغٖؼ " ‪ " CAPBOUR‬اهؼؿيوج تبهتّؼكج‬
‫يلتّل الؼختبنَ تبهيخغٖؼ اهخبتى األسّؼ تبهتٌم ‪ ُّّ ،‬يبًٖنؿَ اٌضكبؼ اٌخفبؼ اهٌلبن فٕ ّؿن اهيؼتًًٖ‬
‫اهيفبؼ اهِٖيب تبهؿِيًٖ ‪ّ ،‬تبهمتن يً اهؽاّٖج اهٖؿؼْ اهؿفوٖج اهٓ اهؽاّٖج اهٖيٌٓ اهًوّٖج اهفٕء اهػٔ ًٌٖٕ‬
‫ّسّغ يالكج نؼغٖج تًٖ اهؼؿيوج تبهتّؼكج ّ ضسى األسّؼ تبهتٌم ‪.‬‬

‫ٌضبّل اًٗ ٌيػسج ضسى األسّؼ تبهتٌم ّاهخعوق يً اهيفبنل االضكبئٖج اهيينٌج اهضغّد فٕ يذل ُػٍ‬
‫اهضبالح تبهخؼخٖة يً ‪ :‬اهخًغغ اهعنٕ ‪ ،‬يغى خسبٌؾ ختبٌٖبح األعنبء ّاالؼختبن اهػاخٕ ُػا األعٖؼ اهػٔ‬
‫الٖينً نففَ يى كوج اهيًنٖبح فٕ غؼاؿخٌب اهخٕ ّكوح هًفؼث يفبُغاح فلن ‪ ،‬ضٖد ٖفخؼل إلسؼاء يذل‬
‫ُػٍ االخختبراح عوى األكل خوفر أرتعج عصرث يصبهدث ‪( .‬عظـٌج ‪)449 : 2005 ،‬‬

‫تًغ االٌخِبء يً خلغٖؼ يًويبح اهٌيّػر يً عالل اهتٖبٌبح اهيخّفؼث ٌفؼو فٕ خلٖٖيِب تخضغٖغ يغهّهِب يً‬
‫اهٌبضٖج االكخكبغٖج ّاإلضكبئٖج ‪ ،‬فإيب اهيًبٖٖؼ االكخكبغٖج فِٕ خخًوق تضسى ّ افبؼث اهيًويبح اهيلغؼث ضٖد‬
‫ؤً اهٌهؼٖج االكخكبغٖج كغ خمى كّٖغا يؿتلج يوٓ ضسى ّ افبؼث ُػٍ اهيًويبح يًخيغث يوٓ يٌنق يضغغ‪،‬‬
‫ّفٖيب ٖعق اهيًبٖٖؼ اإلضكبةٖج فٌسغُب خِغف العختبؼ يغْ اهذلج اإلضكبئٖج فٕ خلغٖؼاح يًويبح اهٌيّػر ‪،‬‬

‫‪285‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّيً ؤُيِب يًبيل اهخضغٖغ ّاعختبؼاح اهيًٌّٖج ‪ّ ،‬خإخٕ فٖيب تًغ اهيًبٖٖؼ اهلٖبؿٖج اهخٕ خِغف هوخإنغ يً يغْ‬
‫خنبتق افخؼامبح اهيًبٖٖؼ اإلضكبئٖج فٕ اهّاكى ‪ ،‬ييب ٖنؿتِب كفج يغى اهخضٖؽ ّاالخؿبق ّا هنفبءث يً ُػٍ‬
‫اهيًبٖٖؼ ٌسغ يًبٖٖؼ االؼختبن اهػاخٕ يًبٖٖؼ االيخغاغ اهعنٕ اهيخًغغ ‪ ،‬يًبٖٖؼ ذتبح اهختبًٖ ‪.‬‬

‫اهســدول ‪ : 5-19‬اخختبراهخعدد اهخظً هٌيوذر األسور تبهتٌم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫النمورج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪2 x2‬‬ ‫‪3 x3‬‬ ‫‪4 x4‬‬ ‫‪R²aj‬‬ ‫‪F‬‬

‫)‪y f(x1 , x2 ,x3, x4‬‬ ‫‪1450,496‬‬ ‫‪7,338‬‬ ‫‪-1085,442‬‬ ‫‪29635,974‬‬ ‫‪-,026‬‬ ‫‪,157‬‬ ‫‪1,280‬‬

‫‪ 99,778 SEE‬‬ ‫‪329,110‬‬ ‫‪3,828‬‬ ‫‪2390,425‬‬ ‫‪92095,656‬‬ ‫‪,072‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,933‬‬ ‫‪-,399‬‬ ‫‪,220‬‬ ‫‪-,250‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪4,407‬‬ ‫‪1,917‬‬ ‫‪-,454‬‬ ‫‪,322‬‬ ‫‪-,359‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Sig P  ,483‬‬ ‫‪,048‬‬ ‫‪,195‬‬ ‫‪,694‬‬ ‫‪,778‬‬ ‫‪,754‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اخخباس الخعذد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Tolérance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,593‬‬ ‫‪,182‬‬ ‫‪,301‬‬ ‫‪,291‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,687‬‬ ‫‪5,483‬‬ ‫‪3,323‬‬ ‫‪3,437‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الدزوس الممَزة‬ ‫‪4,896‬‬ ‫‪,062‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,009‬‬ ‫‪,004‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مؤشش الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪8,914‬‬ ‫‪12,960‬‬ ‫‪22,869‬‬ ‫‪36,225‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الخباٍن المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1 x1‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,39‬‬ ‫‪,03‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪2 x2‬‬ ‫‪,22‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,05‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,12‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪3 x3‬‬ ‫‪,20‬‬ ‫‪,60‬‬ ‫‪,14‬‬ ‫‪,07‬‬ ‫‪,66‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪4 x4‬‬ ‫‪,58‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,78‬‬ ‫‪,89‬‬ ‫‪,22‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اهيصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز " ‪" SPSS‬‬

‫ٌالضه يً عالل اهسغّل ؤً يًٌّٖج اهٌيّػر ّ سّغث اهخّفٖق سغ يخغُّؼث تؿتة اٌعفبل كٖيج يًبيل‬
‫‪%15.7‬‬ ‫اهخصغٖغ اهيًغل اهخٕ هى خخسبّؽ ‪ّ 0.157‬يًٌبٍ ؤً اهيخغٖؼاح اهيغؼسج فٕ اهٌيّػر الخفؿؼ اال يبًٖبغل‬
‫يً اهخغٖؼ فٕ ضسى األسّؼ تبهتٌم ‪ ،‬تيًٌٓ ؤً اهختبٌٖبح ؤّ االٌضؼافبح اهنوٖج فٕ كٖى‪ Y‬خفؿؼُب اهًالكج اهعنٖج‬
‫ؤٔ ٌيّػر االٌضغاؼ ‪ّ ،‬ؤً ‪ٖ %84.3‬ؼسى اهٓ يّايل يفّائٖج نإً خنًّ ٌُبم يخغٖؼاح يِيج هى ٖخى اغؼاسِب‬
‫فٕ اهٌيّػر ‪ُّّ ،‬يب ًٖنؿَ ؤٖمب اٌعفبل كٖيج ‪F‬اهيضؿّتج‪ّ ،‬تبهخًيق فٕ اهخضوٖل ؤنذؼ ٌسغ اهيًويج‬

‫‪286‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهخلبنًٖج "اهضغ اهذبتح " ٖغل يوٓ ؤً اهتٌم ؿٖخضيل خنبهٖف ؤسؼٖج خلغؼ تـ ‪ 329.11:‬ضخٓ ّهّ نبٌح نل‬
‫يئفؼاح األغاء هغَٖ يًٌغيج ‪ّ ،‬كغ خؼا غف فٕ ُػٍ اهضبهج ضسى األسّؼ اهذبتخج ‪ّ ،‬تبهٌؿتج هيًويج اهيخغٖؼ ‪X1‬‬
‫‪  1‬فهي خفٖؼ ألً خغٖؼا تّضغث ّاضغث فٕ اهؼؿيوج تبهتّؼكج ٖخؿتة فٕ خغٖؼ تـ ‪ّ 3.828 :‬ضغث فٕ ضسى‬
‫األسّؼ اهيغفّيج يً نؼف اهتٌم ‪ُ ،‬ػا تبفخؼال ذتبح اهيخغٖؼاح األعؼْ‪ّ ،‬تٌفؾ اهنؼٖلج ٌفؿؼ تلٖج يًبهى‬
‫اهٌيّػر األعؼْ ‪ ،‬غٖؼ ؤٌَ خسغؼ االفبؼث تبهٌؿتج لهيًويبح اهيلغؼث هويخغٖؼًٖ ‪ X2‬و‪ X4‬ختغّ يٌبفٖج هويٌنق‬
‫االكخكبغٔ ضٖد يً اهيفؼّل ؤً ؽٖبغث اهيئفؼًٖ ‪ ROE ROA‬خؿبُى فٕ ؽٖبغث يسيّو األسّؼ اهيغفّيج‬
‫يً نؼف اهتٌم ‪ ،‬هنً فٕ ُػٍ اهضبهج ٌسغُب يوٓ اهًنؾ خؿبُى فٕ اٌعفبل يسيّو األسّؼ تبهتٌم ‪.‬‬

‫تبهٌؿتج هوعنإ اهيًٖبؼٔ هوخلغٖؼ‪ SEE‬اهػٔ ٖلٖؾ خفخح اهلٖى اهيفبُغث يً عن االٌضغاؼ فاً اهضكّل يوٓ‬
‫كٖيج كغٖؼث هِػا اهيئفؼ يًٌبٍ كغؼ األعنبء اهًفّائٖج ‪ّ ،‬تبهخبهٕ سّغث خيذٖل عن االٌضغاؼ هفنل االٌخفبؼ‬
‫‪ ُّّ ،‬فٕ ضبهج اهٌيّػر ٌسغٍ و يّى ا يؼخفى اػ ّكل اهٓ‪ 99.778 :‬ايب تبهٌؿتج هويخغٖؼاح اهيًخيغث ؤنذؼ‬
‫اؼخفبيب عبكج هغْ اهيخغٖؼًٖ ‪ّ ،X3ّ X2‬يًٌبٍ ؤً يًويبح ُػٍ اهيخغٖؼاح ُٕ ؤنذؼ امنؼاتب ّالٖينً‬
‫اػا‬ ‫االيخيبغ يوِٖب فٕ خلغٖؼ اهٌيّػر ألٌِب تتؿبنج ؿّف خًنٌٖب ٌخبئز عبنئج ؤّيوٓ األكل غٖؼ يؿخلؼث ‪ّ ،‬‬
‫ؤؼغٌب يًؼفج ؤٔ اهى خغٖؼاح ؤنذؼ خإذٖؼا فيالضهج يًويج" ‪" Standardized Coefficient‬اهخٕ ٖفبؼ هِب تبهؼيؽ‬
‫"‪ " BETA‬اهخٕ خًتؼيً يًويج اهيٖل هوٌيّػر اهيلغؼ تبؿخًيبل اهلٖى اهيًٖبؼٖج هنل يً اهيخغٖؼ اهيؿخلل‬
‫ّاهيًخيغ تغل اهلٖى األكوٖج ختًٖ ؤً اهيخغٖؼ‪ X1‬ػّ خإذٖؼ نيٕ ؤنتؼ يوٓ خغٖؼ اهيخغٖؼ اهخبتى ‪ٖ Y‬وَٖ اهيخغٖؼ‬
‫‪ X2‬ذى ‪ ّX4‬ؤعٖؼا ‪ X3‬ؤٔ ؤً نال اهيخغٖؼًٖ األعٖؼًٖ يؼفضًٖ هوضػف ‪.‬‬

‫" اهيًويج‬ ‫تبهٌؿتج هيًٌّٖج يعخوف اهيًويبح فٌالضه تّمّش ؤٌِب يلتّهج تبهٌؿتج هنل يً اهضغ اهذبتح‬
‫اهخلبنًٖج " ّ اهيخغٖؼ ‪ X1‬فلن يوٓ ينؾ تبكٕ اهيخغٖؼاح األعؼْ اهخٕ ٌسغ ‪ t‬اهى ضؿّتج هغِٖب ؤكل يً اهّاضغ‬
‫‪ Sig P  0,483<0,50‬خغيٌّب‬ ‫اهكضٖص ‪ّ ،‬خإنٖغا هيب ؿتق نػهم ٌسغ يًٌّٖج اهٌيّػر سغ يخغُّؼث ضٖد‬
‫هؼفل فؼمٖج اهًغى تيؿخّْ غالهج ‪ ،% 50‬ؤٔ ؤً االٌضغاؼ غٖؼئًٌّ ّؤً اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج اهيغيسج فٕ‬
‫اهٌيّػر يسخيًج هٖؾ هِب خإذٖؼ ئًٌّ يوٓ االٌص غاؼ ‪ّ ،‬ؤً ّاضغ يوٓ األكل يً يًويخٕ االٌضغاؼ ال ٖعخوف‬
‫يًٌّٖب يً اهكفؼ ‪ ،‬اػا فنبفج اهيًويبح غٖؼ يًٌّٖج يغا يًويخٕ اهضغ اهذبتح ّاهيخغٖؼ‪ X1‬يوٓ ايختبؼ ؤٌِب‬
‫خلخؼة يً اهكفؼ ‪.‬‬

‫العختبؼ اهخًغغ ٖنفٕ اؿخعغاى تًل اهيئفؼاح اهيخنبيوج ‪ :‬غؼسج اهخؿبُل ‪ ،‬يًبيل خمعى اهختبًٔ ‪ ،‬اهسػّؼ‬
‫" ‪ " Tolerance‬فٌالضه ؤٌِب سغ‬ ‫اهييٖؽث ‪ ،‬يئفؼ اهضبهج ‪ ،‬اهختبًٖ اهيخٌبؿة ‪ ،‬فبهتٌؿتج هغؼسج اهخؿبُل‬
‫يٌعفمج عبكج تبهٌؿتج هويخغٖؼ ‪ X2‬تـ‪ 0.182 :‬ذى ٖوِٖب ‪ X4‬تـ‪ 0.291 :‬ذى ‪ X3‬تـ‪ّ 0.301 :‬ؤعٖؼا ‪X1‬‬

‫‪287‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ضٖد ٖفخؼل ؤً ٖنًّ األكل يؿبُيج فٕ ختبًٖ يًويبح اهٌيّػر ّحعفٖل يًٌّٖج اهيلغؼاح اػ ٌسغ كٖيخَ‬
‫خلخؼة يً اهّاضغ اهكضٖص ‪ّ ،‬يوَٖ فِّ آعؼ اهيخغٖؼاح خؼفضب هوضػف يً اهٌيّػر ‪ ،‬تٌٖيب ٌسغ اهيخغٖؼًٖ‬
‫‪ X2‬و ‪ X4‬األنذؼ يؿبُيج فٕ ختبًٖ يًويبح اهٌيّػر ؤٔ تبضغاد يفنوج اهخًغغ اهعنٕ‪ّ ،‬األيؼ اهػٔ ٖئنغ‬
‫يبؿتق ُّ كٖيج يًبيل خمعى اهختبًٖ الخٕ خًغح اهؼكى عيؿج ّّكوح اهٓ ‪ 5.483 :‬تيسؼغ امبفج اهيخغٖؼ‬
‫‪ X2‬هوٌيّػر يب ًًٖٔ ؤٌِب يخإذؼث تبهخًغغ اهعنٕ ‪.‬‬

‫‪،‬‬ ‫تبهٌؿتج هوسػّؼ اهييٖؽث ٌالضه ؤٌِب خلخؼة سيًٖب يً اهكفؼ ييب ٖغل يوٓ ّسّغ يفنوج اهخًغغ اهعنٕ‬
‫‪ 15‬و‬ ‫ّيئفؼ اهضبهج ٖئنغ ؤٖمب يبخى اهّكّل اهَٖ ؿبتلب ضٖد ٌسغٍ هغ ْ نل يً اهيخغٖؼ‪ X4 ّ X3‬خًغْ كٖيج‬
‫‪ 30‬يوٓ اهخؼخٖة ‪ُ ،‬ػا األعٖؼ ‪ 30‬اهػٔ ٖغل يوٓ عنّؼث اهخًغغ اهعنٕ ‪ّ ،‬هوخغكٖق ؤنذؼ فٕ اهخضوٖل اهؿبتق‬
‫ٌؿخعغى اهختبًٖ اهيخٌبؿة اهػٔ ٖتًٖ تّمّش تإً اهيخغٖؼ‪ X4‬ؤ نذؼ خإذٖؼا يوٓ ختبًٖ يًويبح اهٌيّػر ‪.‬‬

‫ألسل اهخعوق يً يفنوج اهحيغغ اهعنٕ ٌضػف اهيخغٖؼ‪ٌ ّX4‬غيز اهيخغٖؼًٖ ‪ X3‬و ‪ X2‬فٕ يخغٖؼ ّاضغ‪ ،‬سغٖغ‬
‫اهخٕ خؿبّٔ ٌؿتج اهًّائغ يوٓ األكّل يلؿّيج يوٓ‬ ‫االؿخغاٌج ‪ENDET‬‬ ‫ًّٖل نال اهيخغٖؼًٖ ُّّ ٌؿتج‬
‫يّائغ األيّال اهعبكج ضٖد خلبتل ُـػٍ اهٌؿتج اهيخغٖؼ ‪. X5‬‬

‫اهســدول ‪ : 5-20‬اليعبهسج األوهٌج لهخعدد اهخظً هٌيوذر األسور تبهتٌم " ‪"BNP Paribas Métropole‬‬
‫النمورج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪5 x5‬‬ ‫‪R²aj‬‬ ‫‪F‬‬

‫)‪y f(x1 , x5‬‬ ‫‪1123,296‬‬ ‫‪6,749‬‬ ‫‪6767,770‬‬ ‫‪,442‬‬ ‫‪3,377‬‬

‫‪ 81,185 SEE‬‬ ‫‪289,535‬‬ ‫‪2,597‬‬ ‫‪6799,085‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,858‬‬ ‫‪,329‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫المحسوبت ‪t‬‬ ‫‪3,880‬‬ ‫‪2,599‬‬ ‫‪,995‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Sig P  ,138‬‬ ‫‪,018‬‬ ‫‪,060‬‬ ‫‪,376‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اخخباس الخعذد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Tolérance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,853‬‬ ‫‪,853‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,173‬‬ ‫‪1,173‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الدزوس الممَزة‬ ‫‪2,932‬‬ ‫‪,061‬‬ ‫‪,007‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مؤشش الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪6,953‬‬ ‫‪20,278‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الخباٍن المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الثابج‪0‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1 x1‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,54‬‬ ‫‪,12‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪5 x5‬‬ ‫‪,99‬‬ ‫‪,46‬‬ ‫‪,88‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪288‬‬
‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهيصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز " ‪"SPSS‬‬

‫‪289‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫يً اهيالضه يً عالل اهسغّل ؤٌَ يوٓ اهؼغى يً خضؿً سّغث اهٌيّػر ييّيب فٌِبم تًل اهيفبنل اهخٕ‬
‫يخغُّؼث ضٖد ‪ّ ، Sig P  0,374<0,40 :‬تبهٌؿتج‬ ‫الخؽال ينؼّضج فيًٌّٖج يًويج اهيخغٖؼ اهسغٖغ ‪x5‬‬
‫هوخىغغ فيئفؼ اهضبهج ٖتًٖ ؤً اهٌيّػر الٖؽال ًٖبٌٕ يً يفنوج اهخًغغ يوٓ اهؼغى يً ؤٌِب ؤكل ضغث يً ؿبتلخِب‬
‫ٖفّق ‪ ُّّ ، 15‬األيؼ اهػٔ ٖفؿؼ اهٓ ضغ يب خغُّؼ يًٌّٖج‬ ‫‪x5‬‬ ‫اػ ؤً يئفؼ اهضبهج هويخغٖؼ االؿخغاٌج‬
‫اهيخغٖؼ ٌفؿَ يبتًٌٕ ؤً اهٌيّػر ٖكتص ؤكل اؿخلؼاؼا يى خإذؼ ختبًٖ ى يويبخَ ‪.‬‬

‫ٌّمنؼ هالتلبء فلن يوٓ اهيخغٖؼ اهؼؿيوج‬ ‫ألسل اهخعوق يً يفنوج اهخًغغ اهعنٕ ٌضػف اهيخغٖؼ ‪x5‬‬
‫‪.‬‬ ‫نأعؼ ضل‬ ‫تبهتّؼكج ‪x1‬‬
‫اهســدول ‪ : 5-21‬اليعبهسج اهٌهبئٌج لهخعدد اهخظً هٌيوذر األسور تبهتٌم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫النمورج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪F‬‬

‫) ‪y f(x1‬‬ ‫‪1384,307‬‬ ‫‪5,757‬‬ ‫‪,536‬‬ ‫‪5,774‬‬

‫‪SEE  81,11‬‬ ‫‪122,655‬‬ ‫‪2,396‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,732‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪11,286‬‬ ‫‪2,403‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Sig P  ,061‬‬ ‫‪,000‬‬ ‫‪,061‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اخخباس الخعذد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Tolérance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الدزوس الممَزة‬ ‫‪1,968‬‬ ‫‪,032‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مؤشش الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪7,875‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الخباٍن المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1 x1‬‬ ‫‪,98‬‬ ‫‪,98‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اهيصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز " ‪"SPSS‬‬

‫يً عالل اهسغّل اهؿبتق ٌالضه تّمّش ةؤً يًٌّٖج اهٌيّػر يوٓ اهًيّى يؼخفًج نيب ؤً يًٌّٖج يًويبخَ‬
‫‪. SEE  81,11‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪R²  ,536 .‬‬ ‫نػهم يلتّهج ضٖد ٌسغ ‪y = 5,757 x1 + 1384,307 :‬‬
‫‪Sig P  ,061‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪,061‬‬ ‫‪,000‬‬ ‫‪.‬‬

‫‪ Sig P ‬خغيٌّب هؼفل فؼمٖج اهًغى تيؿخّْ‬ ‫‪0,061<0,07‬‬ ‫ّاهيًٌٓ ؤً اهٌيّػر يلتّل ّئًٌّ ضٖد‬
‫غالهج ‪ ،% 7‬ؤٔ ؤً اال ٌضغاؼ ئًٌّ ّؤً اهيخغٖؼاح اهيؿخلوج اهيغيسج فٕ اهٌيّػر يسخيًج هِب خإذٖؼ ئًٌّ‬

‫‪290‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّتبهخبهٕ فنبفج‬ ‫يوٓ االٌضغاؼ ‪ّ ،‬ؤً ّاضغ يوٓ األكل يً يًويخٕ االٌضغاؼ ٖعخوف يًٌّٖب يً اهكفؼ ‪،‬‬
‫اهيًويبح يًٌّٖج ألٌِب خلخؼة يً اهكفؼ ‪.‬‬

‫تبهٌؿتج هيفنوج "عدى ذتبح اهختبًٌ " أو"عدى خسبٌس اهخظأ" فيً اهيؼخلة ضغّذِب فٕ يذل ُػٍ اهٌيبػر اهخٕ‬
‫خؿخعغى تٖبٌبح سؽئٖج يً ؤفؼاغ ؤّ يئؿؿبح فًبغث يبٖنًّ اهخفخح نتٖؼا تًٖ اهلٖى هالعخالفبح اهنتٖؼث تًٖ‬
‫ؿوّم اهيفؼغاح ‪ ُّّ ،‬يبٖؿتة اعخالل فؼل ؤؿبؿٕ يً افخؼامبح نؼٖلج اهيؼتًبح اهكغؼْ اهًبغٖج ‪،‬‬
‫اهفٕء اهػٔ ٖلّغ لهّكّل هيًويبح خخكف تًغى اهنفبءث ؤٔ ؤٌِب خنًّ ؤكل يكغاكٖج يً خٌتئاح ؤعؼْ ختٌٓ‬
‫يوٓ نؼق عبهٖج يً يفنوج يغى ذتبح اهختبًٖ ‪ُ ،‬ػا نوَ يوٓ اهؼغى يً نٌِّب خخكف تًغى اهخضٖؽ ّاالخؿبق‪.‬‬

‫ٖخى اعختبؼ اهخّؽٖى اهنتًٖٕ هألعنبء اهًفّائٖج تنؼٖلخًٖ ‪ :‬األّهٓ يً عالل ؼكغ األعن اء اهيًٖبؼٖج اػا‬
‫ّكًح ‪ 95‬تبهيبئج يٌِب ميً اهيغْ (‪ )-2،2‬فبً األعنبء خخّؽو تفنل نتًٖٕ ‪ّ ،‬اهنؼٖلج اهذبٌٖج خنيً فٕ‬
‫خيذٖل فنل االٌخفبؼ اهنتًٖٕ هالٌضؼافبح اهيًٖبؼٖج ‪.‬‬

‫األخظبء اهعصوائٌج فً ٌيوذر‬ ‫اهصنل‪ : 5-4‬اخختبر ذتبح ختبًٌ‬

‫‪Scatterplot‬‬

‫األسور تبهتٌم " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪Dependent Variable: SALBNPmetr‬‬

‫‪1,5‬‬
‫‪Regression Standardized Residual‬‬

‫‪1,0‬‬
‫االنحرافات المعيارية‬

‫‪0,5‬‬

‫‪0,0‬‬

‫‪-0,5‬‬

‫‪-1,0‬‬

‫‪-1,5‬‬

‫‪-2‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪Regression Standardized Predicted Value‬‬
‫القيمة المعيارية المتوقعة‬

‫اليصدر ‪ :‬يخرسبح يعبهسج اهتٌبٌبح تبسخخداى ترٌبيز "‬

‫‪"SPSS‬‬
‫ٌالضه يً اهفنل اهؿبتق ؤً اهٌلبن خخّؽو تفنل غٖؼ يخؿبّٔ ضّل اهكفؼ ميً اهيغْ (‪ )-2،2‬ييب ٖغل‬
‫يوٓ اينبٌٖج يغى خّفؼ فؼمٖبح اهخضوٖل ‪ ،‬ضٖد ًٖبٌٕ اهٌيّػر يً يفنوج يغى خسبٌؾ ختبٌٖبح اهعنإ‬
‫اهًفّائٕ اػ ٌُبم ضبسج الؿخعغاى يالكبح يً غؼسبح ؤنتؼ‪ ،‬غٖؼ ؤٌٌب ٌضبّل اًٗ اهنفف يً يفنوج يغى‬
‫خسبٌؾ ختبٌٖبح اهضغ اهًفّائٕ تنؼٖلج " ‪ " PARK‬اهضؿبتٖج ‪.‬‬

‫ذى ٌلغؼ يًبغهج اٌضغاؼ تٌِٖب ّتًٖ‬ ‫‪E²‬‬ ‫إلسؼاء اعختبؼ " ‪ٖ " PARK‬خًًٖ اهضكّل يوٓ يؼتًبح اهتّاكٕ‬
‫اهيخغٖؼ اهخفؿٖؼٔ اهؼؿيوج تبهتّؼكج ‪ x1‬فٌسغ ‪LnE² = a + b x 1 :‬‬
‫‪291‬‬
 ‫الفصل‪......... ..........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪R²  0,999 .‬‬ ‫‪SEE  0,0021865438‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪YE²‬‬ ‫‪= 14,505‬‬ ‫‪+ 0,007 x1‬‬

‫‪F = 10875,259‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪Sig P  0,000‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪0,000‬‬

‫‪T‬‬ ‫‪104,285‬‬ ‫‪4386,825‬‬

‫كةل اهفؼل اهلبئل ةّسّغ يفنوج‬

‫ؤٔ تإكل يً ّاضغ تبهيئج ّ‬ ‫‪Sig P  0,000‬‬ ‫خئنغ اهيًٌّٖج اهيؼخفًج هوٌيّػر‬
‫يغى خسبٌؾ اهعنإ ؤٔ ؤٌَ هٖؾ ٌُبم اٌخفبؼ يخؿبّٔ هوختبٌٖبح ‪ ،‬يبًًٖٔ ّسّغ يالكج نؼغٖج سُّؼٖج تًٖ‬
‫اهيخغٖؼًٖ ذى خوِٖب اهيًٌّٖج اهيؼخفًج هيًويبح اهٌيّػر اهخٕ ختغّ ّامضج يً عالل اؼخفبو كٖيج ‪ T‬اهيضؿّتج ‪.‬‬

‫اػا ٌُبم مؼّؼث ألسل اهخعوق يً يفنوج يغى خسبٌؾ اهعنإ ّيًبهسخِب خخى تنؼٖقث خضّٖل اهيًبغهج اهٓ‬
‫‪LnchpBNPmetr = a + b capbour‬‬ ‫يًبغهج هّغبؼٖخيٖج ‪:‬‬

‫‪R² = 0,451 . SEE  0,0526218238 . Y* = 6,757 + 0,171 x*1‬‬

‫‪F = 4,106 . Sig P  0,099 0,000 ---- 0,0999‬‬

‫‪T‬‬ ‫‪2,026‬‬ ‫‪20,665‬‬

‫‪،‬‬ ‫يً عالل يبؿتق ٌالضه تّمّ ش ؤً يًٌّٖج اهٌيّػر يوٓ اهًيّى يؼخفًج نيب ؤً يًٌّٖج يًويبخَ نػهم‬
‫ضٖد ؤً اهٌيّػر يلتّل ّئًٌّ ‪ Sig P  0,099<0,10‬خغيٌّب هؼفل فؼمٖج اهًغى تيؿخّْ غالهج ‪،% 10‬‬
‫ؤٔ ؤً االٌضغاؼ ئًٌّ ّؤً اهيخغٖؼ اهيؿخلل اهيغؼر فٕ اهٌيّػر هَ خإذٖؼ ئًٌّ يوٓ االٌضغاؼ ‪ّ ،‬ؤً ّاش غ‬
‫يوٓ األكل يً يًويخٕ االٌضغاؼ ٖعخوف يًٌّٖب يً اهكفؼ ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فنبفج اهيًويبح يًٌّٖج ألٌِب خلخؼة يً‬
‫اهكفؼ ‪ ،‬غٖؼ ؤٌَ ٖسغؼ تٌب اهخإنٖغ فٕ ُػا اهكغغ يوٓ سّغث اهخّفٖق تِػا اهٌيّػر ضٖد االٌضؼافبح اهيًٖبؼٖج‬
‫يٌعفمج هغؼسج خلخؼة يًِب هوكفؼّ ؤً اهيخغٖؼ اهؼؿيوج تبهةّؼكج ٖفؿؼ يوٓ األكل اهخغٖؼ فٕ ضسى األسّؼ‬
‫تبهتٌم تـ‪. % 45 :‬‬

‫‪292‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ثبىٍب ‪ :‬هحبولت ىهذخت األخور الهجغٍرة ببلبىك " ‪: " BNP Paribas Métropole‬‬
‫ٌضبّل يً خالل ُذا اهسزء ٌيذسج يسيّػ األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم تبشخؾيبل يؤشراح األداء هدَٖ ‪ّ ،‬ذهم‬
‫تبالشخؾبٌج تيؾعٖبح اهيوضق ‪ ، 5 -1 :‬هدِٖيب يخلبرتج ‪.‬‬
‫تغرط اهخأند ى ً اخخٖبرٌب اهضضٖص هيخغٖر اح اهٌيّذر ٌؾرط فٖيب ٖلٔ اهسدّل اهذٔ ٖتًٖ االرختبعبح‬
‫اهذٌبئٖج تًٖ يخغٖراح ٌيّذر األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم " ‪. " BNP Paribas Métropole‬‬
‫الخـدول ‪ : 5-22‬االرجببطبث الثىبئٍت بٍو هجغٍراث ىهوذج األخور الهجغٍرة ببلبىك" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪SALVARmetr‬‬ ‫‪CAPBOUR‬‬ ‫‪ROE‬‬ ‫‪ROA‬‬ ‫‪INDCAC‬‬

‫‪SALVARmetr‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪1‬‬ ‫)*(‪,769‬‬ ‫‪,010‬‬ ‫‪-,066‬‬ ‫‪-,209‬‬
‫‪y‬‬ ‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,043‬‬ ‫‪,984‬‬ ‫‪,889‬‬ ‫‪,653‬‬
‫‪CAPBOUR‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫)*(‪,769‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,127‬‬ ‫‪-,102‬‬ ‫‪-,384‬‬
‫‪X1‬‬ ‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,043‬‬ ‫‪,787‬‬ ‫‪,827‬‬ ‫‪,395‬‬
‫‪ROE‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪,010‬‬ ‫‪,127‬‬ ‫‪1‬‬ ‫)*(‪,805‬‬ ‫‪-,751‬‬
‫‪X2‬‬ ‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,984‬‬ ‫‪,787‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,052‬‬
‫‪ROA‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪-,066‬‬ ‫‪-,102‬‬ ‫)*(‪,805‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪-,226‬‬
‫‪X3‬‬ ‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,889‬‬ ‫‪,827‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,626‬‬
‫‪INDCAC‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪-,209‬‬ ‫‪-,384‬‬ ‫‪-,751‬‬ ‫‪-,226‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪X4‬‬ ‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,653‬‬ ‫‪,395‬‬ ‫‪,052‬‬ ‫‪,626‬‬

‫االرجببط هعىوً بهسجوى داللت‪ 0.05‬هو طرفٍو‪(*).‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫ٖتًٖ اهسدّل اهشبتق تّظّش تأً االرختبعبح يؼ اهيخغٖر اهخبتؼ " ‪ " SALVARmétr‬ختدّ ظؾٖفج فٕ اهؾيّى‬
‫اهرشيل تبهتّرضج ‪ّ ،‬هنً اهيخغٖر األكل ارختبعب تبهيخغٖر اهخبتؼ نيب ُّ‬
‫ث‬ ‫تبشخذٌبء اهيخغٖر " ‪" CAPBOUR‬‬
‫يتًٖ يً اهسدّل ُّ " ‪ " ROE‬يؾدل اهؾبئد ؽوٓ ضلّق اهيونٖج ّاهذٔ كد ٌلخرش ضذفَ يً ُذا اهٌيّذر ‪ ،‬غٖر‬
‫أٌٌب ٌفظل اإلتلبء ؽوَٖ نٕ ال ٌلؼ فٕ خعأ اهضذف اهغٖر يٌبشة لتؾط اهيخغٖراح ‪ ،‬نيب ّٖظص اهسدّل‬
‫اهشبتق أٖظب تبضخيبل ّسّد ارختبع ذاخٕ كّٔ تًٖ اهيخغٖرًٖ " ‪ " ROA "ّ " ROE‬ضٖد ّضل إهٓ ‪0,805‬‬
‫‪ 0,029‬يً‬ ‫اهذٔ كد ٖضؾة يً ؽيوٖج اهٌيذسج ‪ّ ،‬ذهم يً خالل اإلشبرث هيؾٌّٖج االرختبع تيشخّْ دالهج‬
‫عرفًٖ‪ ُّّ، (*)،‬األير اهذٔ ٖؤندٍ تدّرٍ شنل اهخيذٖل اهتٖبٌٕ هيضفّفج االرختبعبح اهذاخٖج هيخغٖراح ٌيّذر‬
‫األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم " ‪ " BNP Paribas Métropole‬اهّارد فٖيب ٖلٔ ‪:‬‬

‫‪292‬‬
‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪293‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫الشــكل ‪ : 5-6‬الجهثٍل البٍبىٌ لهصفوفت االرجببطبث الذاجٍت لىهوذج األخور الهجغٍرة ببلبىك " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" Métropole‬‬

‫‪SALVARmt‬‬

‫‪CAPBO UR‬‬

‫‪RO E‬‬

‫‪RO A‬‬

‫‪INDCAC‬‬

‫‪SALVARmt r CAPBO UR‬‬ ‫‪RO E‬‬ ‫‪RO A‬‬ ‫‪INDCAC‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫ٖؤشر اهخيذٖل اهتٖبٌٕ ليضفّفج االرختبعبح اهذاخٖج لٌيّذر األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم‬
‫" ‪ " CAPBOUR‬اهرشيوج‬ ‫‪ " Métropole‬تّظّش يً خالل اٌخشبر اهٌلبع فٕ اهيرتؾبح تأٌَ فلع اهيخغٖر‬
‫تبهتّرضج يلتّل الرختبعَ تبهيخغٖر اهخبتؼ األسّر اهيخغٖرث ‪ ُّّ ،‬يبٖؾنشَ أنذر اٌضضبر اٌخشبر اهٌلبع فٕ‬
‫ّشع اهيرتؾًٖ ‪ّ ،‬تبهظتع يً اهزاّٖج اهٖشرْ اهشفوٖج اهٓ اهزاّٖج اهٖيٌٓ اهؾوّٖج يب ٖشٖر هوؾالكج اهعردٖج‬
‫تًٖ اهرشيوج تبهتّرضج ّ ضسى األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم ‪.‬‬

‫تؾد خّظٖص سدّْ اخخٖبرٌب هيخغٖراح اهٌيّذر ٌضبّل اًٗ ٌيذسج ضسى األسّر اهيخغٖرث ّاهخخوص يً‬
‫اهيشبنل اهيى نٌج اهضدّد فٕ يذل ُذٍ اهضبالح تبهخرخٖة تداٖج يً اهخؾدد اهخعٕ ‪،‬ؽدى خسبٌس ختبٌٖبح األخعبء‬
‫‪ّ ،‬تؾد االٌخِبء يً خلدٖر يؾويبح اهٌيّذر ٌشرػ فٕ خلٖٖيِب ّخضدٖد يدهّهِب يً اهٌبضٖج االكخضبدٖج‬
‫ّاإلضضبئٖج يً خالل يؾبٖٖر أُيَ ا يؾبيل اهخضدٖد ّاخختبراح اهيؾٌّٖج ‪ ،‬هخأخٕ فٕيب تؾد اهيؾبٖٖر اهلٖبشٖج اهخٕ‬
‫خِدف هوخأند يً يدْ خعبتق افخراظبح اهيؾبٖٖر اإلضضبئٖج يؼ اهّاكؼ ُّٕ ال خلل أُيٖج ؽً شبتلخِب أٔ‬
‫اهيؾبٖٕر اإلضضبئٖج ‪ُ ،‬ذا ّخسدر اإلشبرث فٕ ٌفس اهشٖبق هؾدى إينبٌٖج نشف االرختبع اهذاخٕ ألشتبة فٌٖج‬
‫خخؾوق تلوج اهيؾعٖبح فٕ دراشخٌب ‪.‬‬

‫‪294‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫الخــدول ‪ : 5-23‬اخجببرالجعدد الخطٌ لىهوذج األخور الهجغٍرة ببلبىك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫النموذج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪2 x2‬‬ ‫‪3 x3‬‬ ‫‪4 x4‬‬ ‫‪R²aj‬‬ ‫‪F‬‬
‫‪y f(x1 , x2 ,x3,‬‬
‫‪158,019‬‬ ‫‪3,648‬‬ ‫‪273,426‬‬ ‫‪8943,667‬‬ ‫‪-,030‬‬ ‫‪,286‬‬ ‫‪1,600‬‬
‫)‪x4‬‬
‫‪SEE 38,39‬‬ ‫‪126,643‬‬ ‫‪1,473‬‬ ‫‪919,842‬‬ ‫‪35438,661‬‬ ‫‪,028‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,110‬‬ ‫‪,240‬‬ ‫‪,159‬‬ ‫‪-,692‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪t‬‬ ‫‪1,248‬‬ ‫‪2,476‬‬ ‫‪,297‬‬ ‫‪,252‬‬ ‫‪-1,082‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Sig P  ,419‬‬ ‫‪,338‬‬ ‫‪,132‬‬ ‫‪,794‬‬ ‫‪,824‬‬ ‫‪,392‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫اخخباز الخعدد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Tolerance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,593‬‬ ‫‪,182‬‬ ‫‪,301‬‬ ‫‪,291‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,687‬‬ ‫‪5,483‬‬ ‫‪3,323‬‬ ‫‪3,437‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫الجروز المميزة‬ ‫‪4,896‬‬ ‫‪,062‬‬ ‫‪,029‬‬ ‫‪,009‬‬ ‫‪,004‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫مؤشس الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪8,914‬‬ ‫‪12,960‬‬ ‫‪22,869‬‬ ‫‪36,225‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫الخباين المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪1 x1‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,39‬‬ ‫‪,03‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪2 x2‬‬ ‫‪,22‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,05‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,12‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪3 x3‬‬ ‫‪,20‬‬ ‫‪,60‬‬ ‫‪,14‬‬ ‫‪,07‬‬ ‫‪,66‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪4 x4‬‬ ‫‪,58‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,78‬‬ ‫‪,89‬‬ ‫‪,22‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل ةأً يؾٌّٖج اهٌيّذر ّ سّدث اهخّفٖق سد يخدُّرث تشتة اٌخفبط كٖيج يؾبيل اهخضدٖد‬
‫اهيؾدل اهخٕ هى خخسبّز ‪ّ 0.286‬يؾٌبٍ أً اهيخغٖراح اهيدرسج فٕ اهٌيّذر ال خفشر اال يب ٖؾبد ل ‪ %28.6‬يً‬
‫اهخغٖر فٕ ضسى األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم أٔ أً اهختبٌٖبح أّ االٌضرافبح اهنوٖج فٕ كٖى ‪ Y‬خفشرُب اهؾالكج‬
‫اهخعٖج أٔ ٌيّذر االٌضدار ‪ّ ،‬أً ‪ٖ % 71.4‬رسؼ إهٓ ؽّايل ؽشّائٖج نأً خنًّ ٌُبم يخغٖراح يِيج هى ٖخى‬
‫إدراسِب فٕ اهٌيّذر ‪ ُّّ ،‬يب ٖؾنشَ أٖظب اٌخفبط كٖيج ‪F‬اهيضشّتج‪ّ ،‬تبهخؾيق فٕ اهخضوٖل أنذر ٌسد‬
‫اهيؾويج اهخلبعؾٖج "اهضد اهذبتح " ٖدل ؽوٓ أً اهتٌم شٖخضيل خنبهٖف أسرٖج خلدر تـ‪ 158,019:‬ضخٓ ّهّ نبٌح‬
‫نل يؤشراح األداء هدَٖ يٌؾديج ‪ّ ،‬تبهٌشتج هيؾويج اهيخغٖر ‪ 1 X1‬فهي خشٖر ألً خغٖرا تّضدث ّاضدث فٕ‬
‫ُذا‬ ‫اهرشيوج تبهتّرضج ٖخشتة فٕ خغٖر ةـ‪ّ 3,648 :‬ضدث فٕ ضسى األسّر اهيدفّؽج يً عرف اهتٌم ‪،‬‬
‫تبفخراط ذتبح اهيخغٖراح األخرْ‪ّ ،‬تٌفس اهيٌعق ٌفشر اةكٕ يؾوى اح اهٌيّذر ‪.‬‬
‫ّتبهٌشتج هوخعأ اهيؾٖبرٔ هوخلدٖر ‪ SEE‬فِّ ٖؾنس سّدث خيذٖل خع االٌضدار هشنل االٌخشبر ‪ ُّّ ،‬فٕ ضبهج‬
‫اهٌيّذر ٌسدٍ يرخفؼ ضٖد ٖضل إهٓ ‪ ُّّ 38,39 :‬تبهٌشتج هويخغٖراح اهيؾخيدث أنذر ارخفبؽب خبضج هدْ‬
‫اهيخغٖرًٖ ‪ّ X3ّ X2‬يؾٌبٍ أً يؾويبح ُذٍ اهيخغٖراح ُٕ أنذر اظعراتب ّال ٖينً االؽخيبد ؽوِٖب فٕ خلدٖر‬
‫اهٌيّذر‪ ،‬ألٌِب تتشبعج شّف خؾعٌٖب ٌخبئز خبعئج أّأكل يب ٖلبل ؽٌِب أٌِبغٖر يشخلرث ‪ّ ،‬هيؾرفج أٔ‬

‫‪296‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫"‪ " BETA‬ختًٖ‬ ‫اهيخغٖراح أنذر خأذٖرا فيالضغج كٖيج" ‪" Standardized Coefficient‬اهخٕ ٖشبر هِب تبهريز‬
‫ةأً اهيخغٖر‪ X1‬ذّ خأذٖر نيٕ أنتر ؽوٓ اهيخغٖر اهخبتؼ ‪ Y‬تلٖيج ‪ٖ 1,110‬وَٖ اهيخغٖرًٖ ‪ X4‬ذى ‪ X2‬تبهلٖيخًٖ‬
‫‪ 0,240 ، -0,692‬ؽوٓ اهخّاهٕ ‪ ّ ،‬أخٖرا ‪ X3‬ةكٕـيج ‪ ُّّ 0,159‬يب ٖؼًٔ أً اهيخغٖر يرشص هوضذف ‪.‬‬
‫" اهيؾويج‬ ‫فٖيب ٖخص يؾٌّٖج يخخوف اهيؾويبح فٌالضغ تّظّش أٌِب يلتّهج تبهٌشتج هنل يً اهضد اهذبتح‬
‫اهخلبعؾٖج " ّ اهيخغٖر ‪ X1‬فلع ‪ ،‬ؽوٓ ؽنس تبكٕ اهيخغٖراح األخرْ اهخٕ ٌسد ‪ t‬اهيضشّتج هدِٖب أكل يً‬
‫‪Sig P  0,419<0,50‬‬ ‫اهّاضد اهضضٖص ‪ّ ،‬خأنٖدا هيب شتق نذهم ٌسد يؾٌّٖج اهٌيّذر سد يخدُّرث ضٖد‬
‫خدؽٌّب هرفط فرظٖج اهؾدى تيشخّْ دالهج ‪ ،% 50‬أٔ أً االٌضدار غٖر يؾٌّ ٔ ّأً اهيخغٖراح اهيشخلوج‬
‫اهيديسج فٕ اهٌيّذر يسخيؾج هٖس هِب خأذٖر يؾٌّٔ ؽوٓ االٌضدار ‪ّ ،‬أً ّاضد ؽوٓ األكل يً يؾويخٕ‬
‫االٌضدار ال ٖخخوف يؾٌّٖب ؽً اهضفر ‪ ،‬إذا فنبفج اهيؾويبح غٖر يؾٌّٖج ؽدا يؾويخٕ اهضد اهذبتح ّاهيخغٖر‪X1‬‬
‫ألٌِب خلخرة يً اهضفر ‪.‬‬
‫تبهٌشتج الخختبر اهخؾدد اهخعٕ ٖنفٕ اشخخداى تؾط اهيؤشراح ‪ :‬درسج اهخشبُل ‪ ،‬يؾبيل خظخى اهختبًٖ ‪،‬‬
‫اهسذّر اهييٖزث ‪ ،‬يؤشر اهضبهج ‪ ،‬اهختبًٖ اهيخٌبشة ‪ ،‬ةاهٌشتج هدرسج اهخشبُل " ‪ " Tolerance‬فٌالضغ أٌِب سد‬
‫يٌخفظج خبضج تبهٌشتج هويخغٖر ‪ X2‬تـ‪ 0.182 :‬ذى ٖوِٖب ‪ X4‬تـ‪ 0.291 :‬ثم ‪ X3‬تـ‪ّ 0.301 :‬أخٖرا ‪ X1‬تـ‪:‬‬
‫‪ 0.593‬ضٖد ٖفخرط أً ٖنًّ األكل يشبُيج فٕ ختبًٖ يؾويبح اهٌيّذر ّخخفٖط يؾٌّٖج اهيلدراح اذ ٌسد‬
‫كٖيخَ خلخرة يً اهّاضد اهضضٖص ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فِّ آخر اهيخغٖراح خرشضب هوضذف يً اهٌيّذر ‪ ،‬تٌٖيب ٌسد‬
‫اهيخغٖرًٖ ‪ X2‬و ‪ X4‬األنذر يشبُيج فٕ اضداد يشنوج اهخؾدد اهخعٕ‪ّ ،‬األير اهذٔ ٖؤند يبشتق ُّ كٖيج‬
‫يؾبيل خظخى اهختبًٖ اهخٕ خؾدح اهركى خيشج ّّضوح اهٓ ‪ 5.483 :‬تيسرد اظبفج اهيخغٖر ‪ X2‬هوٌيّذر يب‬
‫ٖؾًٔ أًُب يخأذرث تبهخؾدد اهخعٕ ‪.‬‬
‫تبهٌشتج هوسذّر اهييٖزث ٌالضغ أٌِب خلخرة سيٖؾب يً اهضفر ييب ٖدل ؽوٓ ّسّد يشنوج اهخؾدد اهخعٕ ‪،‬‬
‫ضٖد يؤشر اهضبهج ٖؤند أٖظب يبخى اهّضّل إهَٖ شبتلب فٌسدٍ هدْ نل يً اهيخغٖر ‪ X4 ّ X3‬خخؾدْ كٖيخَ ؽوٓ‬
‫اهخرخٖة اهؾدد ‪ 15‬و‪ُ 30‬ذا األخٖر اهذٔ ٖد ل ؽوٓ خعّرث اهخؾدد اهخعٕ ‪ّ،‬هوخدكٖق أنذر فٕ اهخضوٖل اهشبتق‬
‫ٌشخخدى اهختبًٖ اهيخٌبشة اهذٔ ٖتًٖ تّظّش تأً اهيخغٖر‪ X4‬أ نذر خأذٖرا ؽوٓ ختبًٖ يؾويبح اهٌيّذر ‪.‬‬

‫ألسل اهخخوص يً يشنوج اهخؾدد اهخعٕ ٌضذف اهيخغٖر‪ ّ X4‬اهيخغٖرًٖ ‪ X3‬و ‪. X2‬‬

‫‪297‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫الخــدول ‪ : 5-24‬هعبلخت الجعدد الخطٌ لىهوذج األخور الهجغٍرة ببلبىك " ‪"BNP Paribas Métropole‬‬

‫النموذج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪F‬‬

‫)‪y  f(x1‬‬ ‫‪165,613‬‬ ‫‪2,527‬‬ ‫‪,591‬‬ ‫‪7,220‬‬

‫‪SEE 31,83‬‬ ‫‪48,139‬‬ ‫‪,940‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,769‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪t‬‬ ‫‪3,440‬‬ ‫‪2,687‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Sig P  ,043‬‬ ‫‪,018‬‬ ‫‪,043‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫اخخباز الخعدد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Tolérance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫الجروز المميزة‬ ‫‪1,968‬‬ ‫‪,032‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫مؤشس الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪7,875‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫الخباين المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪,02‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1 x1‬‬ ‫‪,98‬‬ ‫‪,98‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫يً خالل اهسدّل اهشبتق ٌالضغ تّظّش أً يؾٌّٖج اهٌيّذر ؽوٓ اهؾيّى يرخفؾج نيب أً يؾٌّٖج يؾويبخَ‬
‫نذهم يلتّهج ضٖد ٌسد ‪:‬‬
‫‪R²  0,591 . SEE  81,11‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪y = 2,527x1 + 165,613‬‬
‫‪Sig P  0,043‬‬ ‫‪0,018 ---- 0,043‬‬

‫ّاهيؾٌٓ أً اهٌيّذر يلتّل ضٖد ‪ Sig P  0,043<0,05‬خدؽٌّب هرفط فرظٖج اهؾدى تيشخّْ دالهج ‪،% 5‬‬
‫أٔ أً االٌضدار يؾٌّٔ ّأً اهيخغٖراح اهيشخلوج اهيديسج فٕ اهٌيّذر يسخيؾج هِب خأذٖر يؾٌّٔ ؽوٓ االٌضدار‬
‫‪ّ ،‬أً ّاضد ؽوٓ األكل يً يؾويخٕ االٌضدار ٖخخوف يؾٌّٖب ؽً اهضفر ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فنبفج اهيؾويبح يؾٌّٖج ألً‬
‫كٖيج ‪ Sig P‬خلخرة يً اهضفر ‪.‬‬
‫تبلٌشتج هيشنوج "عدن ثببث الجببٍو " أو"عدن جخبىس الخطأ " فيً اهيرخلة ضدّذِب فٕ يذل ُذٍ اهٌيبذر اهخٕ‬
‫خشخخدى تٖبٌبح سزئٖج ‪ ُّّ ،‬يب ٖشةة اخخالل فرط أشبشٕ يً افخراظبح عرٖلج اهيرتؾبح اهضغرْ‬
‫اهؾبدٖج ‪ ،‬اهشٕء اهذٔ ٖؾٌٕ اهّضّل هيؾويبح خخضف تؾدى اهنفبءث أٔ أٌِب خنًّ أكل يضداكٖج يً خٌتؤاح‬
‫أخرْ ختٌٓ ؽوٓ عرق خبهٖج يً يشنوج ؽدى ذتبح اهختبًٖ ‪ُ ،‬ذا نوَ ؽوٓ اهرغى يً نٌِّب خخضف تؾدى‬
‫اهخضٖز ّاالخشبق ‪.‬‬
‫ٖخى اخختبر اهخّزٖؼ اهعتٖؾٕ هألخعبء اهؾشّائٖج تعرٖلخًٖ ‪ :‬األّهٓ يً خالل رضد األخعبء اهيؾٖبرٖج إذا‬
‫ّكؾح ‪ 95‬تبهيبئج يٌِب ظيً اهيدْ (‪ )-2،2‬فئً األخعبء خخّزػ تشنل عتٖؾٕ ‪ّ ،‬اهعرٖلج اهذبٌٖج خنيً فٕ‬
‫خيذٖل شنل االٌخشبر اهعتٖؾٕ هالٌضرافبح اهيؾٖبرٖج ‪.‬‬

‫‪299‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫الشكل‪ : 5-7‬اخجببر ثببث جببٍو األخطبء العشوائٍت فٌ ىهوذج األخور الهجغٍرة‬

‫االنحسافاث المعيازيت‬ ‫ببلبىك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫القيمت المعيازيت المخوقعت‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪" SPSS‬‬

‫ٌالضغ يً اهشنل اهشبتق أً اهٌلبع خخّزػ تشنل غٖر يخشبّٔ ضّل اهضفر ظيً اهيدْ (‪ )-2،2‬ييب ٖدل‬
‫ؽوٓ إينبٌٖج ؽدى خّفر فرظٖبح اهخضوٖل ‪ ،‬ضٖد ٖؾبٌٕ اهٌيّذر يً يشنوج ؽدى خسبٌس ختبٌٖبح اهخعأ‬
‫اهؾشّائٕ ‪ ،‬يب ٖؾًٔ أً ٌُبم ضبسج الشخخداى ؽالكبح يً درسبح أنتر‪ّ ،‬هوخأند ٌضبّل اًٗ اهنشف ؽً‬
‫يشنوج ؽدى خسبٌس ختبٌٖبح اهضد اهؾشّائٕ تعرٖلج " ‪ " PARK‬اهضشبتٖج ‪.‬‬
‫إلسراء اخختبر " ‪ٖ " PARK‬خؾًٖ اهضضّل ؽوٓ يرتؾبح اهتّاكٕ ‪ E²‬ذى ٌلدر يؾبدهج اٌضدار تٌِٖب ّتًٖ‬
‫اهيخغٖر اهخفشٖرٔ اهرشيوج تبهتّرضج ‪ x1‬فٌسد ‪LnE² = a + b x 1 :‬‬
‫‪R²  0,997 .‬‬ ‫‪SEE  0,01338361298 . YE² = 10,518 + 0,016 x1‬‬

‫‪F = 1736,092‬‬ ‫‪Sig P  0,000‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪0,000‬‬

‫‪T‬‬ ‫‪41,666‬‬ ‫‪519,686‬‬

‫تيالضغج يؾٌّٖج اهٌيّذر ٌسد أٌِب سد يرخفؾج ضٖد ‪ّ ، Sig P  0,000‬تبهخأند أنذر ٌسد أً يؾٌّٖج يؾويبح‬
‫تبهيبا ‪ ،‬يب ٖؤمد ّسّد يشنوج ؽدى خسبٌس اهخعأ أٔ أٌَ هٖشح ٌُبم‬
‫ث‬ ‫اهٌيّذر تدّرُب يرخفؾج تأكل يً ّاضد‬
‫اٌخشبر يخشبّٔ هوختبٌٖبح ‪ ،‬إذا فٌِبم ؽالكج عردٖج سٍّ ـرٖج تًٖ اهيخغٖرًٖ يرتؾبح اهتّاكٕ ‪ ّ E²‬اهرشيوج‬
‫تبهتّرضج ‪ x1‬اهشٕء اهذٔ ٖؤندٍ أٖظب ارخفبػ كٖيج ‪ T‬اهيضشّتج ‪.‬‬

‫‪300‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫تعرٖق خضّٖل اهيؾبدهج إهٓ‬

‫ث‬ ‫ٌُبم ظرّرث إذً ألسل اهخخوص يً يشنوج ؽدى خسبٌس اهخعأ ّيؾبهسخِب خخى‬
‫‪LnSALVARmétr = a + b capbour‬‬ ‫يؾبدهج هّغبرٖخيٖج ‪:‬‬
‫‪R² = 0,478 . SEE  0,1230094688 . Y* = 4,030 + 0,421 x*1‬‬
‫‪F = 4,580 . Sig P  0,085 0,003 ---- 0,085‬‬
‫‪T‬‬ ‫‪2,140‬‬ ‫‪5,272‬‬

‫‪ ،‬ضٖد أً‬ ‫يً خالل يب شةق ٌالضغ أً يؾٌّٖج اهٌيّذر ؽوٓ اهؾيّى يرخفؾج نيب أً يؾٌّٖج يؾويبخَ نذهم‬
‫اهٌيّذر يلتّل ّيؾٌّٔ ‪ Sig P  0,085<0,10‬خدؽٌّب هرفط فرظٖج اهؾدى تيشخّْ دالهج ‪ ،% 10‬أٔ أً‬
‫االٌضدار يؾٌّٔ ّأً اهيخغٖر اهيشخلل اهيدرر فٕ اهٌيّذر هَ خأذٖر يؾٌّٔ ؽوٓ االٌضدار ‪ّ ،‬أً ّاضد ؽوٓ‬
‫األكل يً يؾويخٕ االٌضدار ٖخخوف يؾٌّٖب ؽً اهضفر ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فنبفج اهيؾويبح يؾٌّٖج ألٌِب خلخرة يً‬
‫اهضفر ‪ ،‬غٖر أٌَ ٖسدر اهخأنٖد فٕ ُذا اهضدد ؽوٓ سّدث اهخّفٖق تِذا اهٌيّذر ضٖد االٌضرافبح اهيؾٖبرٖج‬
‫يٌخفظج هدرسج خلخرة يؼ ُب هوضفر ّأً اهيخغٖر اهرشيوج تبهتّرضج ٖفشر ؽوٓ األكل اهخغٖر فٕ ضسى األسّر‬
‫ـ‪. % 47, 8 :‬‬
‫تبهتٌم ة‬

‫ثبلثب ‪ :‬هحبولت ىهذخت أعمي ‪ % 10‬هو األخور ببلبىك " ‪: " BNP Paribas Métropole‬‬
‫ٌضبّل يً خالل ُذا اهسزء ٌيذسج يسيّػ أؽوٓ ‪ %10‬يً األسّر تبهتٌم تبشخؾيبل يؤشراح األ داء هدَٖ ‪،‬‬
‫ّذهم تبالشخؾبٌج تيؾعٖبح اهيوضق ‪ّ ، 5 -1 :‬تبهعتؼ تبؽخيبد يؾعٖبح " ‪ " BNP Paribas SA‬ألٌِب يخلبرتج‬
‫يؼ يؤشراح األداء تبهتٌم " ‪." BNP Paribas Métropole‬‬
‫تغرط اهخأند يً اخخٖبرٌب اهضضٖص هيخغٖراح اهٌيّذر ٌؾرط فٖيب ٖلٔ اهسدّل اهذٔ ٖتًٖ االرختبعبح اهذٌباٖج‬
‫تًٖ يخغٖراح ٌيّذر األسّر األؽوٓ تبهتٌم " ‪." BNP Paribas Métropole‬‬
‫الخــدول ‪ : 5-25‬االرجببطبث الثىبئٍت بٍو هجغٍراث ىهوذج أعمي األخور ببلبىك" ‪"BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪SADIX‬‬ ‫‪Capbour‬‬ ‫‪ROE‬‬ ‫‪ROA‬‬ ‫‪INDCAC‬‬
‫‪SADIX‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,553‬‬ ‫‪-,060‬‬ ‫‪,008‬‬ ‫‪-,050‬‬
‫‪y‬‬
‫المعنوي من طسفين‬
‫ة‬ ‫‪,122‬‬ ‫‪,878‬‬ ‫‪,984‬‬ ‫‪,898‬‬
‫‪Capbour‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪,553‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,370‬‬ ‫‪,123‬‬ ‫‪,127‬‬
‫‪x1‬‬
‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,122‬‬ ‫‪,327‬‬ ‫‪,753‬‬ ‫‪,744‬‬
‫‪ROE‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪-,060‬‬ ‫‪,370‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,569‬‬ ‫‪,115‬‬
‫‪X2‬‬
‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,878‬‬ ‫‪,327‬‬ ‫‪,110‬‬ ‫‪,768‬‬
‫‪ROA‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪,008‬‬ ‫‪,123‬‬ ‫‪,569‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,400‬‬
‫‪X3‬‬
‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,984‬‬ ‫‪,753‬‬ ‫‪,110‬‬ ‫‪,286‬‬
‫‪INDCAC‬‬ ‫‪Pearson‬ازحباط‬ ‫‪-,050‬‬ ‫‪,127‬‬ ‫‪,115‬‬ ‫‪,400‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪X4‬‬
‫المعنويت من طسفين‬ ‫‪,898‬‬ ‫‪,744‬‬ ‫‪,768‬‬ ‫‪,286‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫‪301‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٖتًٖ اهسدّل اهشبتق تّظّش تأً االرختبعبح يؼ اهيخغٖر اهخبتؼ " ‪ " SADIX‬ختدّ ظؾٖفج فٕ اهؾيّى تبشخذٌبء‬
‫اهرشيل تبهتّرضج ‪ّ ،‬هنً اهيخغٖر األكل ارختبعب تبهيخغٖر اهخبتؼ نيب ُّ يتًٖ يً‬
‫ث‬ ‫اهيخغٖر " ‪" CAPBOUR‬‬
‫اهسدّل ُّ " ‪ " ROA‬يؾدل اهؾبئد ؽوٓ األضّل ّاهذٔ كد ٌلخرش ضذفَ يً ُذا اهٌيّذر ‪ ،‬غٖر أٌٌب ٌفظل‬
‫اإلتلبء ؽوَٖ نٕ ال ٌلؼ فٕ خعأ اهضذف اهغٖر يٌبشة لتؾط اهيخغٖراح ‪ّ ،‬اشخنيبال هوخضوٖل اهشبتق ٌؾرط‬
‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫شنل اهخيذٖل اهتٖبٌٕ هيضفّفج االرختبعبح اهذاخٖج هيخغٖراح ٌيّذر األسّر اهيخغٖرث تبهتٌم‬
‫‪: " Métropole‬‬
‫الشــكل ‪ : 5-5‬الجهثٍل البٍبىٌ لهصفوفت االرجببطبث الذاجٍت لىهوذج أعمي األخور ببلبوك" ‪BNP Paribas‬‬
‫‪"Métropole‬‬
‫‪SADIX‬‬
‫‪capbour‬‬
‫‪ROE‬‬
‫‪ROA‬‬
‫‪INDCAC‬‬

‫‪SADIX‬‬ ‫‪capbour‬‬ ‫‪ROE‬‬ ‫‪ROA‬‬ ‫‪INDCAC‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫ّٖظص اهخيذٖل اهتٖبٌٕ هيضفّفج االرختبعبح اهذاخٖج ل ٌيّذر أؽوٓ ا ألسّر تبهتٌم‬
‫" ‪ " CAPBOUR‬اهرشيوج‬ ‫‪ " Métropole‬تّظّش يً خالل اٌخشبر اهٌلبع فٕ اهيرتؾبح تأٌَ فلع اهيخغٖر‬
‫تبهتّرضج يلتّل ٌشتٖب الرختبعَ تبهيخغٖر اهخبتؼ أؽوٓ ‪ %10‬يً األسّر ‪ ُّّ ،‬يبٖؾنشَ أنذر اٌضضبر اٌخشبر‬
‫اهٌلبع فٕ ّشع اهيرتؾًٖ ‪ّ ،‬تبهظتع يً اهزاّٖج اهٖشرْ اهشفوٖج اهٓ اهزاّٖج اهٖيٌٓ اهؾوّٖج يب ٖشٖر هوؾالكج‬
‫اهعردٖج تًٖ اهرشيوج تبهتّرضج ّ ضسى أػهٓ ‪ %10‬يً األسّر تبهتٌم ‪.‬‬

‫تؾد خترٖر اخخٖبرٌب هيخغٖراح اهٌيّذر ٌضبّل اًٗ ٌيذسج ضسى أؽوٓ ‪ %10‬يً األسّر تبهتٌم ّاهخخوص يً‬
‫اهيشبنل اهيينٌج اهضدّد فٕ يذل ُذٍ اهضبالح تبهخرخٖة ‪ّ ،‬تؾد االٌخِبء يً خلدٖر يؾويبح اهٌيّذر ٌشرػ فٕ‬

‫‪302‬‬
‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫خلٖٖيِب ّخضدٖد يدهّهِب يً اهٌبضٖج االكخضبدٖج ّاإلضضبئٖج يً خالل اهؾدٖد يً اليؾبٖٖر ‪ ،‬هخأخٕ فٖيب تؾد‬
‫اهيؾبٖٖر اهلٖبشٖج اهخٕ خِدف هوخأند يً يدْ خعبتق افخراظبح اهيؾبٖٖر اإلضضبئٖج يؼ اهّاكؼ ‪.‬‬

‫‪303‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫الخــدول ‪ : 5-27‬اخجببرالجعدد الخطٌ لىهوذج أعمي األخور ببلبىك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫النموذج‬ ‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪1 x1‬‬ ‫‪2 x2‬‬ ‫‪3 x3‬‬ ‫‪4 x4‬‬ ‫‪R²aj‬‬ ‫‪F‬‬

‫)‪y f(x1 , x2 ,x3, x4‬‬ ‫‪12075732,072‬‬ ‫‪304479,740‬‬ ‫‪-81115495,891‬‬ ‫‪2955250805,639‬‬ ‫‪-1544,326‬‬ ‫‪-,137‬‬ ‫‪,759‬‬

‫‪SEE‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪22744646,761‬‬ ‫‪177050,732‬‬ ‫‪92130267,620‬‬ ‫‪6067581970,142‬‬ ‫‪3433,194‬‬
‫‪ 9212205,243‬‬
‫‪BETA‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,711‬‬ ‫‪-,443‬‬ ‫‪,248‬‬ ‫‪-,189‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪T‬‬ ‫‪,531‬‬ ‫‪1,720‬‬ ‫‪-,880‬‬ ‫‪,487‬‬ ‫‪-,450‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Sig P  ,602‬‬ ‫‪,624‬‬ ‫‪,161‬‬ ‫‪,428‬‬ ‫‪,652‬‬ ‫‪,676‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫اخخباز الخعدد‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Tolérance‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,832‬‬ ‫‪,562‬‬ ‫‪,547‬‬ ‫‪,802‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪VIF‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,203‬‬ ‫‪1,778‬‬ ‫‪1,829‬‬ ‫‪1,248‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الجروز المميزة‬ ‫‪4,780‬‬ ‫‪,133‬‬ ‫‪,058‬‬ ‫‪,022‬‬ ‫‪,008‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مؤشس الحالت‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪6,002‬‬ ‫‪9,096‬‬ ‫‪14,694‬‬ ‫‪24,847‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الخباين المخناسب‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬الثابج‪0‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,00‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1 x1‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪,01‬‬ ‫‪,84‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,02‬‬

‫‪2 x2‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,09‬‬ ‫‪,55‬‬ ‫‪,00‬‬ ‫‪,16‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪3 x3‬‬ ‫‪,36‬‬ ‫‪,01‬‬ ‫‪,14‬‬ ‫‪,03‬‬ ‫‪,73‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪4 x4‬‬ ‫‪,62‬‬ ‫‪,06‬‬ ‫‪,30‬‬ ‫‪,97‬‬ ‫‪,09‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫الهصدر ‪ :‬هخرخبث هعبلخت البٍبىبث ببسجخدان برىبهح " ‪"SPSS‬‬

‫ٌالضغ يً خالل اهسدّل ةأً يؾٌّٖج اهٌيّذر ّ سّدث اهخّفٖق سد يخدُّرث تشتة اٌخفبط كٖيج يؾبيل اهخضدٖد‬
‫اهيؾدل اهخٕ هى خخسبّز ‪ّ -0.137‬يؾٌبٍ أً اهيخغٖراح اهيدرسج فٕ اهٌيّذر ال خفشر اال يب ٖؾبد ل ‪ %13,7‬يً‬
‫اهخغٖر فٕ ضسى أؽوٓ ‪ %10‬يً األسّر تبهتٌم ‪،‬أٔ أً اهختبٌٔبح أّ االٌضرافبح اهنوٖج فٕ كٖى ‪Y‬خفشرُب اهؾالكج‬
‫اهخعٖج أٔ ٌيّذر االٌضدار ‪ّ ،‬أً ‪ٖ % 86,3‬رسؼ إهٓ ؽّايل ؽشّائٖج ‪ ُّّ ،‬يب ٖتٌَٖ أٖظب اٌخفبط كٖيج‬
‫‪F‬اهيضشّتج‪ ،‬نيب أٌَ يً اهّاظص يً خالل اهسدّل اهشبتق أً يؾٌّٖج يؾويبح اهٌيّذر اهخٕ نبٌح ؽوٓ‬
‫اهخرخٖة (‪ ُّّ ، )0,676 ( )0,652 ( )0,428( )0,161( ) 0,624‬األير اهذٔ ٖؾٌٕ ؽدى ّسّد ؽالكج اهتخج تًٖ‬
‫أؽوٓ ‪ %10‬يً األسّر تبهتٌم ّ يؤشراح األداء هدَٖ اهشٕء اهذٔ ٖخٌبكط يؼ يظيًّ ٌغرٖج اهّنبهج‬
‫ّيخخوف يشخوزيبخِب‪،‬يب ٖؾًٔ نذهم تأٌَ يب يً يترر هالشخيرار فٕ يضبّهج اهٌيذسج ّخسبّز يخخوف يراضوِب‪.‬‬
‫تؾد االٌخِب ء يً يضبّهج ٌيذسج األسّر ٌالضغ اٌَ فلع اهرشيوج تبهتّرضج خؤذر ؽوٓ ضسى األسّر تبهتٌم "‬
‫‪ُ ،" BNP Paribas Métropole‬ذا ّخسدر اإلشبرث ألٌَ خى اهّضّل هٌفس اهٌخٖسج فٖيب ٖخص يضبّهج ٌيذسج‬
‫أؽتبء اهيشخخديًٖ ّ اهنخوج األسرٖج يؼ يؤشراح األداء تبهفرػ " ‪ ، " BNP Paribas sa‬نذهم األير تبهٌشتج‬

‫‪304‬‬
 ‫الفصل‪............ .........................5 :‬المبحث ‪ : 02 :‬تسيير األجور و األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas‬‬

‫أؽتبء اهيشخخديًٖ ّيؤشراح األداء تبهيسيّؽج اهتٌم " ‪ّ ، " BNP Paribas‬ؽوٓ اهؾيّى ُٕ ٌخٖسج يتررث‬
‫ؽوٓ أنذر يً زاّٖج فيتوغ األسّر فٕ اهتٌم " ‪ٖ " BNP Paribas‬رختع تضسيَ اهيينً كٖبشَ ؽتر يؤشر‬
‫اهرشيوج تبهتّرضج أير يترر إذا ى ا ؽويٌب ةأً اهيؤششج نتٖرث ّأنذر خؾلٖدا ‪ ،‬فِٕ خخعوة خترث نتٖرث‬
‫ّنفبءاح ؽبهٖج يً عرف اهؾيبل ألسل إدارخِب ‪ّ ،‬يً اهعتٖؾٕ أً خؾرط يذل ُذٍ اهيؤششبح أسّرا أنتر‬
‫تِدف اهضفبغ ؽوٓ اهنفبءاح اهخٕ خيونِب ّسذة أخرْ سٖدث ‪ ،‬نيب ٌسدُب أنذر ضرضب ّخخّفب يً شوّنبح‬
‫ٌّغرث اهؾيبل خسبُِب ‪ ،‬إظبفج ألً اهيؤششبح اهنتٖرث خيخوم يضبدر يبهٖج يؾخترث إذا يب كّرٌح تبهيؤششبح‬
‫اهيخّشعج ّاهضغٖرث ‪ ُّٕ ،‬تذهم أكدر ؽوٓ دفؼ أسّر يرخفؾج األير اهذٔ كد ٖنًّ نٌخٖسج هضرضِب ؽوٓ‬
‫ؽدى يغبدرخِب يً عرف اهؾيبل ‪ ،‬يؼ نل يب شةق فبهيؤششبح اهنتٖرث خخيٖز تيشخّٖبح ُب اإلدارٖج األنذر‬
‫خشوشال ّخؾلٖدا ‪ّ ،‬تيب أٌِب خضبّل كدر اإلينبً اهضفبغ ؽوٓ ضد يً اهخيٖٖز تًٖ أسّر يخخوف اهيشخّٖبح‬
‫هظرّراح إدارٖج فِٕ خدفؼ أسّر أنتر ‪ ،‬تبألضرْ فيشخّٖبح األسّر هدِٖب شخنًّ يرختعج هضد يب تبهخشوشل‬
‫اإلدارٔ اهداخوٕ هِب ‪.‬‬

‫‪305‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اً اهخظّر اهراسص ألٖج شٖبشج ؤسرٖج فـبهـج ٖغيً ّالضم خّفٖلب سٖدا تًٖ يخخوف ؤُدافِب شّاء‬
‫تبهٌشتج هويئششج ؤّ األفراد ّضخٓ اٌخؼبراح يخخوف األػراف األخرْ ‪.‬‬
‫يً اهيِى يلديب االؿخراف تبً اهخيٖٖز اهشبتق تًٖ ضبسبح ّؤُداف األفراد ّاهيئششبح يً اهشٖبشج األسرٔث‬
‫ال ٖـٌٕ اهتخج ؤً ؤُداف اهـيبل ّاهيئششبح يخخوفج خيبيب ؿً تـغِب اهتـع ‪ ،‬ففٕ اهّكح اهذٔ ٌٌشة فَٖ‬
‫ُدفب تـٌَٖ هسِج يب ٌسد ؤً ذهم اهِدف ُّ يضخرم يؾ اهسِج األخرْ تل ُّ ايخداد ػتٖـٕ هـَ ‪ ،‬فـوٓ شتٖل‬
‫اهيذبل اً ُدف اهخضفٖز ّخركٖج األداء تبهٌشتج هويئششج ٖينً ؤً ٌراٍ يً زاّٖج ؤخرْ يخرسيب فٕ رغتج‬
‫اهـيبل فٕ ؤً ٖضتؾ ذهم األسر ضبسبخِى اهيبدٖج ّاهيـٌّٖج ّٖينٌِى يً ؤداء ؿيوِى ؿوٓ ؤضشً ظّرث ‪ ،‬غٖر‬
‫ؤً ّسِج اهٌؼر اهراسضج فٕ ُذا اهيسبل خلخغٕ خشٖٖر األسّر ّفلب ألشس ؿويٖج دًّ اهخضٖز هػرف دًّ‬
‫اٗخر ‪ ،‬اهضٕء اهذٔ يً ضإٌَ اهضد يً فبؿلٖج خشٖٖر األسّر نـيوٖج ادارٖج ُبدفج ‪.‬‬
‫اهيطوة األول ‪ :‬يداخل هفعبهٍج اهشٍبشـج األجرٍـج‬
‫أوال ‪ :‬خطور أهداف اهشٍبشـبح األجرٍـج ‪:‬‬
‫خلوٖدٖب ٖخفق اهيخخظًّ فٕ خشٖٖر األسّر ّخشٖٖر اهيّارد اهتضرٖج ؿوٓ ؤً ؤُداف اهٌؼبى األسرٔ ؿيّيب‬
‫خٌضظر فٕ ذالد ٌلبػ ُٕ ؿوٓ اهخّاهٕ ‪ :‬سذة ‪ ،‬خضفٖز ّاهضفبؼ ؿوٓ اهيّارد اهتضرٖج اهالزيج هخضلٖق ؤُداف‬
‫اهيئششج ‪ ،‬هنٌَ نذٖرا يب ٌسد خوم األُداف خرد تخشيٖبح يخخوفج فيذال كد ٌسدُب يخيذوج فٕ ‪:‬‬
‫( ‪) Sekiou et al , 2004 : 161‬‬
‫‪ ) 1‬االشخحواذ عوي اهيوارد اهتضرٍج ذاح اهنفبءا ح ‪ّ :‬ذهم يً خالل ؿرع يشحّٖبح ؤسّر يضبتِج ؤّ ؤؿوٓ‬
‫يً خوم اهيـرّغج فٕ شّق اهـيل ‪ ،‬اذ يً اهيينً ؤً خسوة ؤفرادا ٖيونًّ يئُالح خشيص تزٖبدث ؤرتبش‬
‫اهيئششج ّؿّائدُب ‪.‬‬
‫‪ ) 2‬يلبويج اهخيٍٍــز ‪ّ :‬فٕ ُذا الشٖبق تبهذاح خترز كغٖج اهـداهج اهخٕ يً اهيفخرع ؤً ختدؤ يً خشٖٖر‬
‫األسّر ‪ ،‬يب ٖـٌٕ خإشٖس األسر ختـب هنل ّؼٖفج ّهٖس ضشة نل ؿبيل ‪ ُّّ ،‬يب ٖغيً ؤً خنًّ ؤسّر‬
‫ؿبدهج ؿوٓ اهيشخّْ اهداخوٕ ّاهخبرسٕ ‪ّ ،‬ال خضيل ؤٔ خيٖٖز خسبٍ األكوٖبح تبهيئششج شّاء نبٌّا يً اهـيبل‬
‫اهخلًٌٕٖ ‪ ،‬ؤّ يً اهٌشبء ؤّ يـبكًٖ ‪ّ ...‬غٖر ذهم ‪.‬‬
‫‪ ) 3‬خحفٍز اهيوارد اهتضرٍـج ‪ :‬يً خالل اٖسبد آهٖبح خـّٖع خٌبشة يسِّداح اهـيبل ّخضيوِى ؿوٓ اهـيل‬
‫فٕ ٌفس اخسبٍ يظوضج اهيئششج ‪.‬‬
‫‪ ) 4‬اهحفبظ عوي اهيوارد اهتضرٍج األنثر أداء ‪ :‬تبهـيل ؿوٓ اضتبؽ ضبسبح اهـيبل ّغيبً رغبُى ةؿرع‬
‫ؤسّر يضبتِج ؿوٓ األكل هيشخّْ اهشّق ‪ّ ،‬االشخسبتج هخإُٖل نل ؿبيل ييب ٖشبُى فٕ خدؿٖى خٌبفشٖج اهيئششج‬
‫تظّرث يٌبشتج خشيص تبهضفبؼ ؿوٓ اهـيبل األنذر ؤداء ‪.‬‬
‫‪ ) 5‬احخراى اهخضرٍع اهشبرً اهيفعول ‪ :‬ؿوٓ اؿختبر ؤً ؤٖج شٖبشج ؤسرٖج خلخغٕ ّال ضم ادارخِب ّفلب‬
‫هوخضرٖؾ الذٔ ّغـخَ اهدّهج ّاهـلّد اهخٕ ؤتريخِب اهيئششج يؾ اهٌلبتبح ‪ّ ...‬غٖرُب ‪ ،‬تبإلغبفج اهٓ خرضٖد‬
‫اهٌفلبح األسرٖج تبهيئششج يً خالل خضدٖد اهيراكتج ؿوٓ خشٖٖر األسّر ‪.‬‬
‫‪302‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫نيب ٖينً ؤً خخيذل ؤُداف اهشٖبشج األسرٖج فٖيب ٖلٔ ‪:‬‬

‫‪ – 1‬جـذة اهعيبل اهيؤهوًٍ ‪ :‬فشٖبشج األسّر خشى ش توفح اٌختبٍ األضخبط اهيئُوًٖ فٕ اهّكح اهيٌبشة‬
‫هالهخضبق تبهيئششج ‪ ،‬تِدف ضغل يٌبظة خٌبشة خإُٖوِى ّكدراخِـى ؛‬
‫‪ – 2‬اهحفبظ عوي اهعيبل األنفـبء ‪ٖ :‬شبُى ادرام ؿداهج شٖبشج األسّر فٕ داخل اهيئششج ّغيبً خٌبفشٖخِب‬
‫اهخبرسٖج فٕ اهضفبؼ ؿوٓ اهـيبل األنفبء ألٌِى ُى يً ٖخركة ؤً ٖغبدرّا اهيئششج نويب نبٌح اهفرظج شبٌضج‬
‫هذهم ؛‬
‫‪ – 3‬خحفٍـز اهعيـبل ‪ :‬فبألسّر خشبؿد ؿوٓ خضشًٖ اهخضفٖز فٕ يسبل اهـيل يً خالل اٖسبد ؿالكج تًٖ‬
‫األسّر ّاألداء ؿً ػرٖق األسّر اهخضفٖزٖج ؤّ اهخضسٖـٖج ؛‬
‫‪ – 4‬إدارث األجور وفلب هولبٌوً اهشبرً اهيفعول ‪ :‬فبهيئششبح اهخٕ خوخزى تبضخراى اهلّاًٌٖ اهشبرٖج اهيفـّل‬
‫فٕ ُذا اهيسبل ‪ّ ،‬اضخراى تٌّد االخفبكبح ّغٖرُب ٖشبُى فٕ خضشًٖ اهظّرث اهـيّيٖج هويئششج ّخسٌتِب‬
‫اهخـرع هوـلّتبح ّاهيخبتـبح يً ػرف اهشوػج اهلبٌٌّٖج ؛‬
‫‪ – 5‬خشهٍل اهوظول هألهداف اإلشخراخٍجٍج ‪ :‬فبهيئششج ٖينٌِب ؿً ػرٖق األسر ؤً خخوق سّا اٖسبتٖب ّسذاتب‬
‫هظبهص اهـيبل‪ ،‬ييب ٖشبؿدُب ؿوٓ اهّظّل ألُدافِب اهخبظج تبهٌيّ ؤّ اهتلبء ؤّ اإلتداؽ تػرٖلج ؤضشً ؛‬
‫‪ – 6‬اهحظول عوي يٍزث خٌبفشٍــج ‪ :‬خينً يراكتج اهخنبهٖف األسرٖج يً خرضٖد اهٌفلبح األسرٖج اهخٕ خضنل‬
‫تٌدا يِيب يً يٖزاٌٖج ؤغوة اهيئشساح ‪ّ ،‬تبهخبهٕ اهّظّل هيٖزث خٌبفشٖج تخخفٖع اهخنبهٖف األسرٖج ّؿلوٌخِب ‪.‬‬
‫يً اهيئند ؤٌَ يً اهـرع اهشبتق هيخخوف ؤُداف اهشٖبشج األسرٖج ؤٌَ هٖس ذيج اخفبق خبى تًٖ اهيئهفًٖ‬
‫ث‬ ‫ّاهيخخظًٖ ّاهيئششبح ضّل ذهم ‪ّ ،‬هنً ؿيّيب ٖينً ؤً ٌالضؼ ؤٌِب سيٖـب خظة فٕ ؤرتـج ؤُداف ؿبى‬
‫فٖيب ٖوٕ ضرضـِب ‪:‬‬
‫‪ .1‬جـذة اهعيبل اهيؤهوًٍ هويؤششج ‪ :‬خرختػ سبذتٖج اهيئششج تلدرخِب ؿوٓ ايخالم يرضضًٖ يشخـدًٖ‬
‫هخـّٖع ؤٔ خشبرث ؤّ ٌلط فٕ اهنفبءاح شّاء نبً ذهم يً خالل اهـيبل اهضبهًٖٖ ؤّ يً خالل‬
‫اهيرضضًٖ اهيرخلتًٖ هوـيل يؾ اهيئششج ‪ّ ،‬ال ضم ؤً ذهم ٖخّكف هضد نتٖر تبهخٌبفشٖج اهخبرسٖج هويئششج‬
‫‪ّ ،‬اهخٕ خلخغٕ تإً ال خدفؾ اهيئششج ؤسّرا يخدٌٖج نذٖرا ؿً يشخّٖبح األسّر اهخٕ خـرغِب اهيئششبح‬
‫األخرْ فٕ ٌفس اهشّق ّاهلػبؽ ‪ّ ،‬اال فٖرخلة ؤً ٖظتص اهخّؼٖف هدِٖب ؤيرا ظـتب ‪ ،‬فغال ؿً ظـّتج‬
‫اهضفبؼ ؿوٓ اهنفبءاح اهخٕ خيونِب ‪ ،‬نيب ٖضيل الؿيبل ؿوٓ يغبدرث اهيئششج ؛‬
‫‪ .2‬اهخحفٍز وخركٍـج األداء ‪ٖ :‬خـوق اهخضفٖز ؿً ػرٖق األسر تيدْ اضتبؽ اضخٖبسبح اهـيبل ّخضشٖشِى‬
‫تبهخلدٖر ّاالضخراى ‪ّ ،‬يً ذى زٖبدث ٌّاخز اهـيل نيٖب ٌّّؿٖب ‪ ،‬ييب ٖئذر تدّرٍ ؿوٓ ؤداء اهيئششج اهخٕ‬
‫خسد ٌفشِب يػبهتج تخـّٖع اهـيبل ضشة يشبُيخِى فٕ خوق اهلٖيج ضرػ ؤً خنًّ شوّنبخِى يخّافلج يؾ‬
‫األُداف اإلشخراخٖسٖج ‪ ،‬اغبفج اهٓ يب شتق ٖفخرع ؤً اهيئششج خخّفر ؿوٓ ظٖبغج سٖدث ّتشٖػج‬
‫هينٌّبح األسر ؿوٓ اؿختبر ؤً ذهم ٖزٖد يً كدرخِب ؿوٓ دفؾ اهـيبل هوخظرف تشوّنبح يـٌٖج خشفـر‬
‫ؿً يشخّٖبح ؤداء يرخفـج ؛‬

‫‪303‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ .3‬االحخفبظ ةاهعيبل اهيهرث وضيبً والئهى عوي اهيدى اهيخوشط واهطوٍل ‪ :‬اً االضخفبؼ تبهـيبل األنفبء‬
‫يينً فٕ اهيئششج يً خالل خإيًٖ رغبُى ؿً األسر ّيخخوف ؼرّف اهـيل ‪ ،‬اذ ؤً اضشبشِى تبهرغب‬
‫فِّى‬ ‫ؿً األسر ال ٖخإخٓ دًّ اهضفبؼ ؿوٓ اهـداهج اهداخوٖج ّ اهخبرسٖج هألسر ‪ ،‬فـوٓ اهرغى يً ؤً ى‬
‫اهـداهج يفِّى يـلد ٌٖظرف هوخـتٖر ؿً يضبؿر ٖغيرُب اهـيبل ٌبخسج ؿً خلٖى خبط يٌِى هيلبتل ؿيوِى‬
‫ّسِدُى ‪ ،‬فإٔ ؿبيل ٌٖخؼر ؤً خلدى هَ اهيئششج خـّٖغب ؿبدال تبهضد اهذٔ ٖرخنز ؿوٓ يشبُيخَ فٕ اهـيل‬
‫ٌّخبئسَ ّيسِّدٍ اهيتذّل ‪ّ ،‬اال ٖينً ؤً ٖشتة ذهم شوّنبح يـٖلج هوشٕ ر اهضشً هوـيل يٌِب اهغٖبة‬
‫ّدّراً اهـيل ‪ ،‬تبإلغبفج هضّادد اهـيل اهٌبخسج ؿً ؿدى اهخـتئج خسبٍ يسبل اهـيل ّؤُدافَ ُذا يً سِج ‪،‬‬
‫ّيً سِج ؤخرْ يً اهغرّرٔ ؤً خئيً اهيئششج خٌبشق يشخّٖبح ؤسّرُب يؾ اهخبرر ‪ ،‬غٖر ؤً ذهم ال‬
‫ٖـٌٕ ؤٌَ ال ٖينٌِب ؤً خدفؾ ؤسّرا ؤكل يً يـدالح اهشّق ضرػ ؤً ال خئذر ؿوٓ سّدث اهيّارد اهتضرٖج ‪.‬‬
‫ّفٖيب ٖخط ؿٌظر اهّالء ٌسدٍ يتررا ؿتر اٌضغبل اهيئششج ّضبسخِب اهيشخيرث هخإيًٖ ّفبء ؿيبهِب‬
‫ّخسٌة اهخنبهٖف اهيظبضتج هذهم ‪ ،‬فبالشخلرار داخل اهـيبهج ضٕء غرّرٔ ٖشبؿد ؿوٓ شِّهج اهـيل فٕ‬
‫اهيئششج ‪ ّ ،‬ال ٖـٌٕ ؤتدا السيّد فٕ اهـيبهج ّؿدى اهلدرث ؿوٓ االشخسبتج هيخػوتبح اهٌضبػ ّضرنٖج اهتٖئج‬
‫‪ ،‬اغبفج هذهم فلد خرغة اهيئششج فٕ غيبً ّالء ؿيبهِب ؿوٓ اؿختبر اٌَ ؤير غرّرٔ هخإيًٖ اهسّدث‬
‫اهيػوّتج تبهضبش فٕ يئششبح اهّٖى ‪ّ ،‬هـل ؤترز اهّشبئل اهخٕ خشخخديِب اهيئششبح فٕ ُذا اهظدد ٌسد‬
‫ؤٌؼيج اهيزاٖب االسخيبؿٖج ّؤٌؼيج اهيضبرنـج ؛‬
‫‪ .4‬اهخوازً اهيبهٌ و يراكتج اهخنبهٍف األجرٍـج ‪ٖ :‬رختػ اهخّازً اهيبهٕ هويئششج تخرضٖد اهخنبهٖف األسرٖج ‪،‬‬
‫ّاهلظد يً ذهم ؤً ال خخسبّز اهنخوج األسرٖج اهيشخّْ اهيرخلة هالهخزايبح اهيبهٖج هويئششج ‪ ،‬ؿوٓ اؿختبر‬
‫ؤٌِب خضنل فٕ ؤغوة اهيئششبح اهتٌد األنتر هوخنبهٖف ‪ ،‬فظـّتبح اهيئششبح خخسشد يرار ا فٕ ؿدى اهّفبء‬
‫تإسّر اهـيبل ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ فبهيػوّة يً اهيئششج غيبً خػبتق اهنخوج األسرٖج يؾ اينبٌٖبح اهخزٌٖج‬
‫ّكدرخِب ؿوٓ اهدفؾ ؿوٓ اهيدْ اهلظٖر ّيؾ اهيظبدر اهيبهٖج ؿوٓ اهيدْ اهػّٖل ‪.‬‬
‫ٖينً هويئششج الضفبؼ ؿوٓ اهخّازً اهيبهٕ هدِٖب ؿتر االُخيبى تـٌظرًٖ ؤشبشًٖ ُيب ‪:‬‬
‫ؤ ‪-‬خحلٍق اهيروٌج األجرٍج ‪ :‬تيـٌٓ ؤً اهيئششج خنًّ كبدرث ؿوٓ خـدٖل ٌضبػِب ّاهخنٖف يؾ اهٌخبئز‬
‫اهيضللج ‪ّ ،‬نذهم تبالشخسبتج تشرؿج ّفـبهٖج يؾ يخػوتبح اهّغؾ ‪ّ ،‬تخـرٖف آخر خلظد اهيرٌّج‬
‫األسرٖج كدرث اهى ئششج ؿوٓ اهخنٖف ّاهّظّل هوخالئى اهيػوّة يؾ خدفلبح اهٌضبػ يً خالل خظيٖى‬
‫يتوغ يخغٖر يً األسّر ٖرختػ تّغـٖج اهيئششج ‪ّ ،‬ؿيّيب خٌضظر ؤضنبل اهيرٌّج فٕ ؤٌيبػ ؤسرٖج‬
‫يٌِب اهيضبرنج ّاهيشبُيج ‪ ،‬غٖر ؤٌَ ٖينً اهخـتٖر ؿٌَ ا تإضنبل ؤنذر خسشٖدا يً خالل اهخـدٖل اهيشخير‬
‫فٕ ؤضنبل اهخضغٖل ّضسى اهٖد اهـبيوج ّفلب هخغٖراح اهشّق ؛‬
‫ة ‪-‬ضرورث اهلٍبى تدراشبح اشخضرافٍج واهخٌتؤ تخطوراح اهنخوج األجرٍج ‪ :‬تبشخخداى اهّشبئل اإلضظبئٖج ّ‬
‫اهتريسٖبح اهخبظج ّخّؼٖف ٌؼبى اهيـوّيبح هويّارد اهتضرٖج ‪ ،‬اغبفج هخّغٖص اخسبُبح ٌيّ خنبهٖف‬
‫اهيّارد اهتضرٖج ‪ّ ،‬يً ذى خظيٖى خػػ كبدرث ؿوٓ خسبّز خوم اهضبهج ؤّ اٖسبد يظبدر سدٖدث هخيّٖوِب ‪،‬‬
‫هنً اهتبرز ضّل ذهم ؤً اهضظّل ؿوٓ يٖزث خٌبفشٖج ؤير يينً تخرضٖد اهخنبهٖف األسرٖج غٖر ؤٌَ ال‬
‫‪304‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٖـدّ نٌَّ ؤيرا يئكخب ألً اهيئششبح اهيٌبفشج شرؿبً يب خنخضف يظدر خوم اهيٖزث اهخٌبفشٖج ّخلّى‬
‫ٔ ال ٖينً ضلٖلج يً اؿػبء يٖزث خٌبفشٖج دائيج ‪.‬‬
‫تحكوٖدٍ ‪ّ ،‬ؿوَٖ فيراكتج اهخنبهٖف األسر ث‬
‫ٔ ٖينٌٌب يالضؼج ؤً ؿيوٖج اهخرسٖص ّاهخرنٖز‬
‫ال ضم ؤٌَ تـد اهـرع اهشبتق ألُى ؤُداف اهشٖبشج األسر ث‬
‫ؿوٓ يخخوف األُداف يخفبّخج يً يئششج ألخرْ ضٖد خخرسى اهفوشفج اهـبيج إلدارث األؿيبل هدِٖب ‪ ُّّ ،‬يب‬
‫ٖئندٍ ّسّد تـع اهـالّاح ّاهيٌص اهيخظظج يذال ‪ :‬هخإيًٖ ّالء اهـيبل هويئششج ؤّ اهػبكى اإلدارٔ فٕ‬
‫ضنل كرّع تيـدالح اخخٖبرٖج ؿوٓ غرار تـع اهيزاٖب االسخيبؿٖج ‪ ،‬فٕ ضًٖ كد خشخِدف تـع اهيئششبح‬
‫ٔ خسبّز اهظراؿبح يؾ اهـيبل ؤّ ييذوِٖى ؿً ػرٖق رتيب ٌفس اهيزاٖب ّاهيٌص ‪،‬‬
‫يً خالل شٖبشخِب األسر ث‬
‫ٔ اهيـخيدث ‪:‬‬
‫ُّّ يب ٖضيوٌب هولّل ؿيّيب ؤٌَ ٌُبم ؿيّيب ذالذج فئبح يً اهيئششبح يً ضٖد األُداف األسر ث‬
‫‪ )1‬اهفئـث األوهي ‪ٌ :‬سد اهيئششبح اهخٕ ختٌح ؤُدافب دفبؿٖج يضظٌج ‪ ُّٕ ،‬خشخِدف خسبّز نل االخخالالح‬
‫ٔ ؤّ تظدد اهضدّد ‪ ،‬يب ٖـٌٕ ؤً اهيئششج خختٌٓ خلٌٖبح ألسل خسبّز ضدّذِب‬
‫اهيينٌج تضدّد يضنوج ؤسر ث‬
‫ؤّ ضوِب اً ضدذح ‪ ،‬تبإلغبفج هتلبئِب فٕ ّغـٖج خٌبفشٖج يلتّهج فٕ شّق اهـيل ‪ ،‬فبذا نبٌح اهيئششبح‬
‫األخرْ خيٌص ينبفئبح هـيبهِب فبهيئششج خوخزى تيٌص ؿيبهِب ٌفس اهينبفئبح ؛‬
‫ٔ خخغيً يشبُيج فٕ خٌفٖذ ؤُداف اهيئششج‬
‫‪ )2‬اهفئـث اهثبٌٍج ‪ :‬خـنس كدرث ؤنذر ٌضبػب ‪ ،‬فبهشٖبشبح األسر ث‬
‫‪ ،‬تضٖد يذال ‪ :‬خظيى ٌؼـى اهينبفئبح تػرٖلج يب تضٖد ختلٓ اينبٌٖج خـدٖوِب ّاردث ضشة اخسبٍ األداء ‪،‬‬
‫ّٖغيً ؤً ٖظتص ضبفزا يبهٕ ألسل خٌفٖذ األُداف ّاهّظّل اهِٖب ؛‬
‫ٔ يؾ ؤُداف اهيسبالح األخرْ تيب فِٖب يسبل‬
‫‪ )3‬اهفئـث اهثبهثج ‪ ُّٕ :‬يئششبح خديز ؤُداف اهشٖبشج األسر ث‬
‫خشٖٖر اهيّارد اهتضرٖج ‪ّ ،‬خغيً خالئيِب يؾ اإلشخراخٖسٖج اهـبيج هويئششج ‪ٌ ُّٕ ،‬ؼرث ؤنذر ضيّهٖج‬
‫‪،‬‬ ‫خـختر خشٖٖر األسّر نٌؼبى يفخّش ٖفخرع خنًّٖ خٌبشق ّذٖق ّاػبر يضنى هوفـبهٖج ّخٌيٖج اهيئششج‬
‫ٔ يؾ ؤُداف اهـيبل ‪ ُّّ ،‬يب ٖشخدؿٕ تدّرٍ خفـٖل‬
‫ٖخرسى تخّافق ؤُداف اهيئششبح يً األٌؼيج األسر ث‬
‫آهٖبح االخظبل تًٖ اهػرفًٖ ‪.‬‬
‫اهيطوة اهثبٌٌ ‪ :‬يؤضراح فعبهٍج خشٍٍر األجور تبهتٌم‬
‫شٌضبّل يً خالل ُذا اهسزء اهخـرع هتـع ؤُى يئضراح فـبهٖج خشٖٖر األسّر ّيؼبُرُب اهحٔ خـرغٌب‬
‫هوتـع يً ياليضِب فٕ اهيتضد األّل ضٌٖيب خػركٌب هيئضراح خضشً اهّغؾ االسخيبؿٕ تبهيئششج ‪ّ ،‬ذهم‬
‫يً خالل اهخإند يً يدْ خضلق األُداف اهشبتلج هخشٖٖر األسّر ‪ّ ،‬شٖخى ضرضِب ختبؿب ّفلب هٌفس اهخرخٖة‬
‫اهشبتق نيب ٖوٕ ‪:‬‬
‫أوال‪ :‬يؤضراح جبذتٍج اهتٌم هوعيبل اهيؤهوًٍ ‪:‬‬
‫خـختر سبذتٖج اهيئششج يً تًٖ ؤُى األُداف اهخٕ ٖسة ؤً خغيً اإلدارث خضلٖلِب ؿوٓ اؿختبر ؤٌِب خئذر‬
‫تػرٖلج يتبضرث ؿوٓ ؿدد ٌّّؿٖج اهيّارد اهتضرٖج اهالزيج هخٌفٖذ اشخراخٖسٖج اهيئششج ‪ّ ،‬اهيالضؼ فٕ ُذا‬
‫اهظدد ؤً اهتٌم " ‪ّ " BNP Paribas‬يخخوف فرّؿَ ّتخبظج فرؿَ اهى خّاسد تفرٌشب ِٖخى نذٖرا تِذا‬
‫اهـٌظر ‪ّ ،‬اهذٔ ٖينً اهٌؼر اهَٖ يً زاّٖخًٖ داخوٖب ّخبرسٖب ‪ ،‬ؤيب داخوٖب فٖنً يالضؼخَ ؿتر رغتج اهـيبل‬
‫فٕ اهخلدى ّاهخػّر فٕ اهيشخّٖبح اإلدارٖج شّاء يً خالل يراكتج اهخركٖبح ؤّ ؿيوٖبح اهخنًّٖ ‪ ،‬ؤّ تيراسـج‬
‫‪305‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٌشتج رؤس اهيبل اهييوّم يً ػرف اهـيبل ‪ّ ،‬ؿوٓ اهيشخّْ اهخبرسٕ ٖينً يالضؼج سبذتٖج اهتٌم ؿتر‬
‫رغتج ؤظضبة اهضِبداح ّ ؤظضبة اهخإُٖل االٌغيبى هويئششج ّاالشخيرار فٕ خديخِب ‪ّٖ ،‬ينٌٌب خضوٖل‬
‫اهسبذتٖج اهداخوٖج هوتٌم ّفلب هويئضراح اهيّغضج تبهسدّل اهيّاهٕ ‪.‬‬
‫ٌالضؼ يً خالل اهسدّل ؤدٌبٍ ؤً سبذةٖج اهيئششج اهداخوٖج سد يـختر ث فِٕ ؿوٓ األكل خشخضّذ ؿوٓ ٌشتج‬
‫اهـيبل اهيركًٖ خخراّش تًٖ ‪ٌ ُّٕ %14.5 % 11 :‬شتج سد يلتّهج ‪ ،‬فٕ يئششج تضسيِب خّؼف يب ٖزٖد‬
‫ؿً ‪ 40.000‬ؿبيل ‪ّ ،‬اذا دكلٌب فٕ اهخضوٖل ؤنذر هّسدٌب ؤً ٌشتج ؿدد اهيركًٖ ؿوٓ اهرغى يً ارخفبؿِب‬
‫ّاٌخفبغِب فِٕ ؤٖغب خـد يلتّهج ّيخٌبشتج يؾ اينبٌٖبح اهخركٖج اهيخبضج تبهتٌم ‪ ،‬تٌٖيب اذا اٌخلوٌب هخضوٖل‬
‫اهسبذتٖج ّفلب هيئضر ٌشتج اهيشخفٖدًٖ يً خنًّٖ اهٓ اهـدد اإلسيبهٕ هالضؼٌِب ؤٌِب ٌشتج سد يرخفـج ؿويب ّؤٌِب‬
‫خغى فٕ ضشبتِب نل اليشخفٖدًٖ يً خنًّٖ تبهتٌم يِيب نبٌح ظفخَ ‪ّ ،‬هّ نبً كد اشخفبد يً ؿدث خنٌّٖبح ‪،‬‬
‫ُّّ ٖضشة يرث ّاضدث ‪.‬‬
‫ؿٌد اهخدكٖق فٕ اهخضوٖل ؤنذر ٌسد ؤً اهٌشبء ًُ ؤنذر اشخفبدث يً اهخنًّٖ تبهيلبرٌج يؾ اهرسبل ‪ ُّّ ،‬يب‬
‫ٖخرسى ٌٖج اإلدارث فٕ اؿػبء ؤنذر فرط هوخلدى هوٌشبء ّاضخالل يٌبظة ادارٖج ؿوٖب ‪ ،‬يب ٖئذر ؤخٖرا ؿوٓ‬
‫اهسبذتٕ اهداخوٖج هوتٌم ‪ ،‬خبظج اذا ؿرفٌب ؤً ذهم نذٖرا يب ٖئذر ؿوٓ يشخّْ اهرغب اهـبى هوـيبل ّٖرافق‬
‫ث‬
‫ارخفبؽ يشخّٖبح األسر هدِٖى ‪ ،‬تبإلغبفج هيب شتق ٌالضؼ ؤً اهسزء اهييوّم يً رؤس يبل اهتٌم فٕ زٖبدث‬
‫يػردث ‪ّ ،‬ؿيّيب ُّ ٖخسَ هوزٖبدث ُّّ يب ٖـتر ؿً رغتج اهـيبل فٕ االشخيرار ؤنذر تبهخـبًّ يؾ اهيئششج ‪،‬‬
‫ُّّ يب ٖئذر تدّرٍ ؿوٓ سبذتٖج اهيئششج داخوٖب ‪.‬‬

‫‪306‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫داخوٌ‬
‫ا‬ ‫اٌغــذوي ‪ : 5-26‬يؤضراح جبذتٍج اهتٌم " ‪" BNP Paribas‬‬

‫اٌطٕىاد‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌّؤشراد‬
‫ٔطجخ عذد اٌّرلُٓ إًٌ عذد اٌعّبي اإلعّبٌٍ ‪%‬‬
‫‪12,3‬‬ ‫‪13,1‬‬ ‫‪12,5‬‬ ‫‪11,7‬‬ ‫‪14,3‬‬ ‫‪13,3‬‬ ‫‪13,9‬‬ ‫‪ٔ -‬طبء‬
‫‪11,04‬‬ ‫‪12,06‬‬ ‫‪12,04‬‬ ‫‪11,1‬‬ ‫‪13,8‬‬ ‫‪14,2‬‬ ‫‪14,2‬‬ ‫‪ -‬رعبي‬
‫‪11,8‬‬ ‫‪12,67‬‬ ‫‪12,34‬‬ ‫‪11,49‬‬ ‫‪14,09‬‬ ‫‪14,74‬‬ ‫‪14,1‬‬ ‫‪ -‬إعّبٌٍ‬
‫‪-6,86‬‬ ‫‪+3,4‬‬ ‫‪+8,99‬‬ ‫‪-19,2‬‬ ‫‪+5,13‬‬ ‫‪-2,02‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ٔطت عذد اٌّرلُٓ ٌٍطٕخ اٌحبٌُخ إًٌ إٌطجخ‬
‫ح‬
‫اٌطبثمخ ‪%‬‬
‫ٔطجخ اٌّطزفُذَٓ ِٓ رىىَٓ إًٌ عذد اٌعّبي‬
‫اإلعّبٌٍ ‪%‬‬
‫‪89,7‬‬ ‫‪89,2‬‬ ‫‪92,5‬‬ ‫‪92,2‬‬ ‫‪92,6‬‬ ‫‪86,4‬‬ ‫‪91,5‬‬ ‫‪ٔ -‬طبء‬
‫‪84,9‬‬ ‫‪84,2‬‬ ‫‪86,6‬‬ ‫‪87,4‬‬ ‫‪86,1‬‬ ‫‪83,8‬‬ ‫‪88,9‬‬ ‫‪ -‬رعبي‬
‫‪89,88‬‬ ‫‪87,29‬‬ ‫‪87,51‬‬ ‫‪90,07‬‬ ‫‪89,7‬‬ ‫‪85,2‬‬ ‫‪90,3‬‬ ‫‪ -‬إعّبٌٍ‬
‫ِزىضظ عذد ضبعبد اٌزىىَٓ ٌىً ِطزفُذ ثبٌطبعخ‬
‫‪41,8‬‬ ‫‪38,7‬‬ ‫‪42,5‬‬ ‫‪35,1‬‬ ‫‪39,1‬‬ ‫‪39,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طبء‬
‫‪39,1‬‬ ‫‪38,4‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪34,6‬‬ ‫‪39,3‬‬ ‫‪39,5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬رعبي‬
‫‪40,6‬‬ ‫‪38,6‬‬ ‫‪43,2‬‬ ‫‪34,9‬‬ ‫‪39,2‬‬ ‫‪39,6‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬إعّبٌٍ‬
‫اٌغسء اٌٍّّىن ِٓ رأش ِبي اٌجٕه ِٓ طرف‬
‫‪3,63‬‬ ‫‪3,94‬‬ ‫‪3,7‬‬ ‫‪3,83‬‬ ‫‪3,54‬‬ ‫‪3,24‬‬ ‫‪2,9‬‬ ‫اٌعّبي اٌّطزفُذَٓ ِٓ خالي األِىاي اٌُ شزروخ‬
‫ٌٍزىظُف ‪% 1‬‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫خحوٍل اهجبذتٍج اهخبرجٍج هوتٌم " ‪: " BNP Paribas‬‬
‫ٖينٌٌب خضوٖل اهسبذتٖج اهخبرسٖج هوتٌم ؿتر اهـدٖد يً اهيئضراح ٌلخظر فٕ خضوٖوٌب ؿوٓ تـع يٌِب ‪ُّٕ ،‬‬
‫يـدالح اهخّؼٖف ّاالٌظراف ( يـدل دّراً اهـيل )‪ ،‬تبإلغبفج اهٓ يلبرٌج يشخّٖبح ؤسّر اهيئششج يؾ‬
‫غٖرُب يً اهيئششبح ؤّ يؾ يئششبح اهلػبؽ ٌفشَ ‪.‬‬
‫‪ " BNP‬خبرسٖب ‪ ،‬ففٕ ضًٖ ٌشسل‬ ‫يً خالل كراءث اهسدّل اهشبتق ٌالضؼ ؤً سبذتٖج اهتٌم " ‪Paribas‬‬
‫ٌشتج خّؼٖف يلتّهج خخراّش يً ‪ % 10.84 :‬اهٓ ‪ٌ ، % 7.4 :‬شسل يً سِج ؤخرْ ٌشتج اٌظراف شٌّٖج‬
‫خخراّش يً ‪ % 7.58 :‬اهٓ ‪ّ % 5.71 :‬فٕ نل اهضبالح هى خخسبّز ٌشتج االٌظراف ؤتدا ٌشتج اهخّؼٖف ‪،‬‬
‫ُّّ يب ٖدل ؿوٓ ؤً اهتٌم ٖضخفؼ تسبذتٖخَ اهخبرسٖج ّضبالح االٌظراف ػتٖـٖج هدَٖ‪ ،‬غٖر ؤً اهذبتح فٕ ذهم‬
‫نوَ ؤً ؤنتر ٌشة اهخّؼٖف ٌشسوِب يؾ اهٌشب ء دًّ اهرسبل ‪ ،‬فٕ يلبتل ذهم ٌسد ٌشتج االٌظراف ؿيّيب‬
‫يخلبرتج تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل ؿدا شٌج ‪ّ 2003 :‬فٖيب ٖخط شٌخٕ ‪ 2001 ّ 2000 :‬فوى خخّفر اهيـوّيبح‬
‫ؿٌِيب يً خالل اهيٖزاٌٖج االسخيبؿٖج ‪.‬‬
‫ّتبهٌشتج هخػّر األسر اهيخّشػ هوـبيل تبهتٌم " ‪ " BNP Paribas‬فـوٓ اهرغى يً ؤً اهزٖبداح ؿيّيب‬
‫ػفٕـفج ‪ ،‬فِٕ يلتّهج فٕ اهؼرّف اهخٕ ٖـٖضِب اهتٌم ّاالكخظبد اهفرٌشٕ ؿوٓ ضد اهشّاء ‪ٌّ ،‬شسل ؤؿوٓ‬

‫‪ 1‬األِىاي اٌّشزروخ ٌٍزىظُف هٍ ِغّىعخ ِٓ اٌمُُ إٌّمىٌخ ‪َ ،‬حىز اٌعّبي عًٍ عسء ِٕهب ‪ ،‬وَّىٓ اضزضّبرهب فٍ شىً أضهُ‬
‫أو ضٕذاد أو ِٕزغبد اٌزىظُف إٌمذٌ ‪.‬‬
‫‪308‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٌشتج ارخفبؽ فٕ شٌج ‪ٌ ُّٕ 2002 :‬بخسج تظّرث خبظج ؿً اؿبدث ُٖنوج اهتٌم ّؤدٌٓ ٌشتج ارخفبؽ شسوح‬
‫فٕ شٌج ‪ ُّٕ 2001 :‬نذهم فخرث اؿبدث ُٖنوج اهتٌم ّاسراء اهخـدٖالح اإلدارٖج ؿوَٖ ‪.‬‬
‫اٌغــذوي ‪ : 5-27‬يؤضراح جبذتٍج اهتٌم " ‪ " BNP Paribas‬خبرجٍب‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٓواد‬

‫ـ‬
‫ٔطجخ عذد اٌعّبي اٌّىظفُٓ ٌعذد عّبي اٌصٔخ‬
‫‪8,6‬‬ ‫‪9,3‬‬ ‫‪10,1‬‬ ‫‪8,8‬‬ ‫‪12,5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ٔفطهب ‪%‬‬
‫‪7,7‬‬ ‫‪7,6‬‬ ‫‪6,9‬‬ ‫‪5,6‬‬ ‫‪8,8‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طبء‬
‫‪8,25‬‬ ‫‪8,54‬‬ ‫‪8,7‬‬ ‫‪7,4‬‬ ‫‪10,48‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬رعبي‬
‫‪ -‬إٌطجخ اٌىٍُخ‬
‫ٔطجخ عذد اٌعّبي إٌّصرفُٓ ٌعذد عّبي اٌطٕخ‬
‫‪5,5‬‬ ‫‪5,9‬‬ ‫‪5,8‬‬ ‫‪7,5‬‬ ‫‪7,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طبء ‪%‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪5,7‬‬ ‫‪5,2‬‬ ‫‪6,4‬‬ ‫‪7,3‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬رعبي ‪%‬‬
‫‪5,71‬‬ ‫‪5,82‬‬ ‫‪5,56‬‬ ‫‪7,06‬‬ ‫‪7,58‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬إٌطجخ اٌىٍُخ ‪%‬‬

‫‪47.755 45.885‬‬ ‫‪44.439‬‬ ‫‪44.205 44.044‬‬ ‫‪41.213‬‬ ‫‪41.044‬‬ ‫األعر اٌّزىضظ ٌٍعبًِ ثبألورو‬
‫‪4,07‬‬ ‫‪3,25‬‬ ‫‪0,52‬‬ ‫‪0,37‬‬ ‫‪6,85‬‬ ‫‪0,41‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ٔطجخ اٌسَبدح اٌطٕىَخ ٌألعر اٌّزىضظ ٌٍعبًِ‬

‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ثبٌٍب ‪ :‬يؤضراح اهخحفٍز وخركٍج األداء تبهتٌم ‪:‬‬
‫ؿوٓ اهرغى يً ؤً اهنذٖر يً اهيخخظًٖ ّاهتبضذًٖ ٖئندًّ ؿوٓ ؽ دى ّسّد ؿالكج ضلٖلٖج تًٖ األسر‬
‫ّاهخضفٖز ‪ ّ ،‬فٕ ؤضشً اهضبالح ٌسد تـغِى ٖدرسًّ ُدف اهخضفٖز تًٖ ؤُداف اهشٖبشبح األسرٖج ‪ ،‬ضٖد‬
‫ٖرسؾ ذهم رتيب هـسز ؤّهئم اهيخخظًٖ ّدراشبخِى ؿً اهفظل اهٌِبئٕ تًٖ ؤذر خػتٖلبح خشٖٖر اهيّارد‬
‫" ‪BNP‬‬ ‫اهتضرٖج ؿوٓ األداء اهفردٔ ّيً ذى األداء اهـبى هويئششج ‪ّ ،‬فلب هِذا اهيٌؼّر تبهذاح ِٖخى اهتٌم‬
‫‪ّ " Paribas‬نل فرّؿَ ترظد نبفج يؼبُر اهرغب اهّؼٖفٕ ّاهخضفٖز ّيشخوزيبخَ ى ا ؿتر اهلٖبى تدراشبح‬
‫‪ 2006‬خـولـح‬ ‫ّخضبهٖل ّؤتضبد دّرٖج خِخى تذهم ‪ ،‬فـوٓ شتٖل اهيذبل ‪:‬نضفح دراشج كبى تِب اهتٌم فٕ‬
‫تإنذر يً ‪ 4400‬ؿبيل ضّل خلٖيِى هويئششج ّّغـخِى فٕ اهـيل ؿً يّكفِى اإلٖسبتٕ اخسبٍ نل ذهم يؾ‬
‫اخخالفبح ييٖزث خرسؾ هوخظّظٖبح اهذلبفٖج ّاالسخيبؿٖج هودّل ‪ ،‬ففٕ يب ٖخط خضفٖز اهـيل ؤسبة ‪% 55‬‬
‫يً اهـيبل تفرٌشب تـ ‪ٌ :‬ـى يلبتل " ‪ % 88‬تإهيبٌٖب ‪ % 76 ّ ،‬تبهييونج اهيخضدث ‪ % 79 ّ ،‬تٌّّٖٖرم فٕ‬
‫ضًٖ ؤّغص ‪ % 65‬يً اهـيبل تفرٌشب ؤٌِى يخفبئوًّ تخظّط يشخلتوِى فٕ اهيسيّؿج اهتٌم ‪ ،‬يلبتل ‪% 83‬‬
‫تإهيبٌٖب ‪ % 73 ،‬تبهييونج اهيخضدث ‪ % 78 ّ ،‬تٌّّٖٖرم ‪Rapport Dévelopement Durable , ( .‬‬
‫‪. ) 2006 : 87‬‬
‫ّخترز ظّر اهخضفٖز ّخركٖج األداء يً خالل اهـدٖد يً اهيئ ضراح ‪ّ ،‬اهخٕ ٌذنر يٌِب ‪ :‬اإلٌخبسٖج ّهنً‬
‫ٌؼرا هـدى ّسّد يـوّيبح يخـولج تِب تبهغتػ ؿوٓ اهفرؽ " ‪ٌ ،" BNP Paribas Sa Métropole‬شخـًٖ‬
‫تبهيـػٖبح اهخبظج تبهفرؽ " ‪ " BNP Paribas Sa‬فلػ ؿوٓ اؿختبر ؤٌَ ٖغى اهفرؽ اهشبتق يضل اهدراشج‬
‫ٌّشخخدى ألسل ذهم يئضرًٖ ُيب ‪:‬‬
‫‪309‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫إٌزُغخ اٌصبفُخ ٌٍطٕخ ‪N‬‬ ‫إٌبرظ اٌجٕىٍ اٌصبفٍ ٌٍطٕخ ‪N‬‬

‫اٌّؤشر اٌضبٍٔ =‬ ‫اٌّؤشر األوي =‬
‫عذد اٌعّبي ٌٍطٕخ ‪N‬‬ ‫عذد اٌعّبي ٌٍطٕخ ‪N‬‬

‫ّهيزٖد يً اهيخبتـج ّاهخضوٖل فٕ يؼبُر اهخضفٖز ٖينٌٌب تضد ّخضوٖل يئضراح االٌظراف ّاهغٖبة هنٌِّب‬
‫كد خـنس ضسى االٌفظبل ّاالخخالف تًٖ شوّنبح اهـيبل ّيظوضج اهتٌم ‪ ،‬نيب ٌشخـًٖ تخػّر ؤسر اهدرسج‬
‫اهّؼٖفٖج ؿتر اهزيً ‪ٌّ ،‬ـزز خضوٖوًـا انذر تيـػٖبح ؿً خػّر ٌشتج األسر ا هيخغٖر اهٓ اسيبهٕ األسر ‪،‬‬
‫ضٖد ٖرخلة ؤً ٖضنل ذهم خإذٖرا ّاغضب ؿوٓ خضفٖز اهـيبل ّيً ذى ؤداءُى ّؤداء اهتٌم فٕ اهٌِبٖج ‪ٌّ ،‬ـرع‬
‫فٖيب ٖوٕ ؤُى يئضراح اهخضفٖز ّخركٖج األداء تبهتٌم ‪:‬‬
‫اٌغــذوي ‪ : 5-28‬يؤضراح اهخحـفٍز وحـركٍج األداء تبهتٌم‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٕىاد‬
‫‪233.532,67‬‬

‫‪216.443,24‬‬

‫‪213.701,89‬‬

‫‪209.210,52‬‬

‫‪200.676,93‬‬

‫‪190.494,87‬‬

‫‪186.548,4‬‬
‫ٔطجخ إٌبرظ اٌجٕىٍ اٌصبفٍ إًٌ عذد اٌعّبي اةألورو‬
‫‪116.462,99‬‬

‫‪75.469,61‬‬

‫‪53.516,33‬‬

‫‪63.017,72‬‬
‫‪73.696,5‬‬

‫‪85.567,9‬‬

‫‪69.677,9‬‬

‫ٔطجخ إٌزُغخ اٌصبفُخ إًٌ عذد اٌعّبي ثبألورو‬

‫‪74,15‬‬ ‫‪70,95‬‬ ‫‪56,5‬‬ ‫‪74,15‬‬ ‫‪67,79‬‬ ‫‪76,54‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ االْصرافبد اإلدارَخ إًٌ االٔصرافبد اٌىٍُخ‬
‫‪%‬‬
‫‪11,25‬‬ ‫‪11,45‬‬ ‫‪11,23‬‬ ‫‪6,39‬‬ ‫‪8,05‬‬ ‫‪5,9‬‬ ‫‪4,75‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ عذد حبالد اٌزطرَح وأمطبع عمىد اٌعًّ‬
‫إًٌ ِغّىع االٔصرافبد األخري ‪%‬‬
‫‪85,85‬‬ ‫‪86,08‬‬ ‫‪87,98‬‬ ‫‪87,6‬‬ ‫‪88,73‬‬ ‫‪85,7‬‬ ‫‪62,43‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ اٌغُبثبد ثطجت اٌّرض ألوضر ِٓ ‪ 6‬أَبَ عًٍ‬
‫أَبَ اٌغُبة ثطجت اٌّرض ‪%‬‬
‫‪3,51‬‬ ‫‪3,56‬‬ ‫‪4,01‬‬ ‫‪4,22‬‬ ‫‪3,62‬‬ ‫‪3,42‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ غُبثبد حىادس اٌعًّ وحىادس اٌطرَك إًٌ‬
‫اٌعًّ عًٍ أَبَ اٌغُبة اٌىٍُخ ‪%‬‬
‫‪ٔ -‬طجخ رطىر األعر اٌشهرٌ اٌّزىضظ ٌٍطٕخ‬
‫اٌحبٌُخ ِمبثً اٌطٕخ اٌفبرطخ ‪: %‬‬
‫‪+ 2,54‬‬ ‫‪+ 1,88‬‬ ‫‪+ 2,1‬‬ ‫‪+ 0,54‬‬ ‫‪+ 2,84‬‬ ‫‪+ 7,49‬‬ ‫‪+ 1,14‬‬ ‫‪ -‬إعّبٌٍ‬
‫‪+ 1,76‬‬ ‫‪+ 0,32‬‬ ‫‪+ 1,12‬‬ ‫‪– 0,51‬‬ ‫‪+ 0,94‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٌٍ -‬زمُُٕٓ‬
‫‪+ 0,75‬‬ ‫‪+ 0,31‬‬ ‫‪+ 0,55‬‬ ‫‪– 0,73‬‬ ‫‪+ 0,71‬‬ ‫‪+10,56‬‬ ‫‪- 0,37‬‬ ‫‪ٌ -‬إلطبراد‬
‫‪+ 1,6‬‬ ‫‪+ 1,8‬‬ ‫‪+ 2,1‬‬ ‫‪+ 2,1‬‬ ‫‪+ 1,9‬‬ ‫‪+ 1,7‬‬ ‫‪+ 1,7‬‬ ‫‪ِ -‬عذي اٌزضخُ (‪. )%‬‬
‫‪19,85‬‬ ‫‪18,23‬‬ ‫‪18,08‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪17,45‬‬ ‫‪17,27‬‬ ‫‪15,24‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ األعر اٌّزغُر إًٌ إعّبٌٍ األعر (‪)%‬‬

‫رضُ االٔصرافبد اإلرادَخ عُّع حبالد ِغبدرح اٌعّبي ٌٍّؤضطخ وإٌبرغخ عٓ االضزمبالد ‪ ،‬االٔصرافبد ثبٌّطبعذح ‪ ،‬االٔصرافبد فٍ أصٕبء‬
‫فزرح اٌزغرَت ‪ .‬وثبٌٕطجخ يِعذي اٌزضخُ ثبالعزّبد عًٍ ِعطُبد " ‪" INSEE‬‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌشخضف يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً ٌشتج اهٌبخز اهتٌنٕ اهظبفٕ اهٓ ؿدد اهـيبل فٕ خػّر يشخير فلد‬
‫شسوح ُذٍ اهٌشتج ارخفبؿب يـخترا يً شٌج ‪ 2000‬اهٓ ‪ّ 2006‬ظل اهٓ ٌشتج ‪ ، %125‬فٕ ضًٖ ؿرفح‬
‫ٌشتج اهٌخٖسج اهظبفٖج اهٓ ؿدد اهـيبل اغػراتب فٕ اهٌيّ ‪ ،‬هنٌَ ؿرف خػّرا يـخترا يئخرا يً شٌج ‪2004‬‬

‫‪310‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهٓ شٌج ‪ 2006‬توغ ضد ‪ 116.462,99:‬ؤّرّ هوـبيل اهّاضد تـد يب ّظل ؤدٌٓ يشخّْ هَ فٕ شٌج ‪2003‬‬
‫تـ ‪ ، 53.516.33 :‬يب ٖـٌٕ ٌيّا يلدرا تـ ‪ُّ ، % 217,62 :‬ذا ّال ضم ٖـنس يدْ خإذٖر ؼرّف‬
‫اهـيل ؿوٓ خركٖج ؤداء اهتٌم ‪.‬‬
‫ّتبهٌشتج هضبالح االٌظراف اإلرادٔ فِٕ خضنل تبهيسيل ؤنذر يً ‪ % 70 :‬يً ضبالح االٌظراف‬
‫‪% 30 :‬‬ ‫اإلسيبهٖج ‪ ،‬يب ٖـٌٕ ؤً سِج اهتٌم هى ٖنً هِب دّر نتٖر فٕ ضبالح االٌظراف اال تيب ٖلل ؿً‬
‫ُّٕ ٌشتج يلتّهج اذا يب ارختػح تبهؼرّف اهخٕ ٖير تِب اهتٌم ّييٖزاح شٖبشج اهيّارد اهتضرٖج اهخٕ خرنز‬
‫ؿوٓ خسدٖد فرق اهـيل تبشخيرار ‪ّ ،‬تبهخدكٖق فٕ اهخضوٖل انذر ٌالضؼ ؤً ٌشتج ضبالح اهخشرٖص ّاٌلػبؽ ؿلّد‬
‫‪، 2001 ، 2000 :‬‬ ‫اهـيل اهٓ يسيّؽ االٌظرافبح األخرْ خشسل ارخفبؿب يـخترا فٕ اهشٌّاح األّهٓ‬
‫‪ 2002‬ذى خٌخفع فٕ شٌج ‪ 2003‬ذى خـّد هالرخفبؽ يسددا ّاالشخلرار ٌشتٖب ؿٌد يـدل ‪ ُّّ %11 :‬يـدل‬
‫يلتّل ؿيّيب ّٖـنس هضد تـٖد ضسى االشخلرار اهذٔ خخيٖز تَ اهـيبهج فٕ تٌم " ‪ّ " BNP Paribas‬يب ٖدؿى‬
‫اهخضوٖل اهشبتق ٌسد يئضراح اهغٖبة اهخٕ فغوٌب اهخرنٖز فِٖب ؿوٓ األٌّ اؽ اهخٕ ختدّ ينوفج ؤنذر فٌشتج‬
‫اهغٖبتبح تشتة اهيرع ألنذر يً ‪ 6‬ؤٖبى ؿيّيب تلٖح يشخلرث ػٖلث فخرث اهدراشج ‪ ُّٕ ،‬خرسؾ ؿيّيب‬
‫هأليراع اهيٌخضرث ؤنذر فٕ فرٌشب ( األيراع اهضبئـج ) ّاهخٕ ال دخل هوتٌم فٕ ضدّذِب ‪ّ ،‬يً سِج ؤخرْ‬
‫ٌشسل ٌشتب يٌخفغج سدا يً ضبالح اهغٖبة تشة ش ّادد اهـيل ّضّادد اهػرٖق يلبرٌج تإٖبى اهغٖبة اهخٕ‬
‫تلٖح يٌضظرث فٕ ضدّد ‪ % 3 :‬اهٓ ‪ % 4,22 :‬نإنتر يشخّْ ّظوخَ ‪.‬‬
‫اشخنيبال هوخضوٖل اهشبتق ٌشخير فٕ خضوٖل اهسدّل اهذٔ ٖتًٖ ؤً ٌشتج خػّر األسر اهيخّشػ اهضِرٔ‬
‫‪ 2006 / 2005 / 2002 / 2001 :‬يـدالح‬ ‫يلبرٌج تبهشٌج اهفبرػج يـخترث ‪ ،‬فولد فبكح خالل شٌج‬
‫‪2003 ّ 2000 :‬‬ ‫اهخغخى اهـبى تفرٌشب ‪ ،‬فٖيب نبٌح يٌخفغج ٌشتٖب ؿً يـدالح اهخغخى خالل شٌخٕ‬
‫ّخـبدهح يؾ يـدل اهخغخى هشٌج ‪ّ ، 2004 :‬ؿيّيب ٖينً اهلّل ؤً اهتٌم ٖخبتؾ ارخفبؽ يـدالح اهخغخى‬
‫ٔ هوخلًٌٖٖ‬
‫تبُخيبى يضبّهج يٌَ اهضفبؼ ؿوٓ اهيشخّٖبح اهيـٖصٖج هوـيبل ‪ ،‬ؿالّث ؿوٓ ؤً خػّر اهزٖبداح األسر ث‬
‫يلبرٌج تبإلػبراح نبٌح يخلبرتج فٕ ؤغوة اهشٌّاح ؿدا شٌخٕ ‪ 2006 ّ 2004 :‬اهخٕ ؿرفح ٌيّا هظبهص‬
‫اهخلًٌٖٖ ؤنذر ‪ ُّّ ،‬ؿيّيب اسراء يترر ؿوٓ اؿختبر ؤً ضظج اإلػبراح ّؿّائد اهيضبرنج ؤنتر يً األسّر‬
‫اهيخغٖرث ‪ُ ،‬ذٍ األخٖرث ؤٔ األسّر اهيخغٖرث اهخٕ ٖخركة ؤً ٖنًّ اشِبيِب يـختر فٕ خضفٖز اهـيبل ؿيّيب‬
‫تلٖح يشخلرث فٕ ضدّد ‪ % 18‬اهٓ ‪ٌ ُّٕ %19,85‬شتج يخّشػج يلتّهج سدا فٕ ضبهج اهتٌم ؿويب ؤٌِب‬
‫ٔ اهضدٖذج هِب ى ترراخِب‬
‫خشسل ارخفبؿب ؤنذر هظبهص اإلػبراح ‪ ُّٕ ،‬ييبرشج ضبئـج غيً اهخػتٖلبح األسر ث‬
‫نزٖبدث اهيشئّهٖبح ‪ّ ،‬شوػج اهلرار ّاإلضراف ‪ّ... ،‬غٖر ذهم ‪.‬‬
‫ثبهثب ‪ :‬يؤضرا ح كدرث اهتٌم عوي االحخفبظ تبهعيبل وضيبً والءهى ‪:‬‬
‫خـد يِيج االضخفبؼ تبهـيبل اهيِرث ّغيبً ّالئِى يً تًٖ ؤُى األدّار اهيٌبػج تيظوضج اهيّارد اهتضرٖج‬
‫‪ ،‬ؿوٓ اؿختبر ؤٌِى ُى يظدر اهيٖزث اهخٌبفشٖج ّغيبً دٖيّيخِب ‪ّ ،‬تبهخبهٕ ال ٖنفٕ ؤً خسخذة اهيئششج فلػ‬
‫اهـيبل اهيئُوًٖ ‪ ،‬تل ٖخوزى ؿوِٖب ؤً خضخفؼ تبألنفبء يٌِى ‪ ،‬تل ّؤنذر يً ذهم غيبً ّالئِى هويئششج ‪ّ ،‬فٕ‬
‫ُذا اهشٖبق تبهغتػ ٌٖضغل اهتٌم" ‪ " BNP Paribas‬تدراشج ّخضوٖل نبفج يئضراح اهرغب ّ الّالء ‪ ،‬نيب‬
‫‪311‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ؤٌَ ٖظيى ّٖخبتؾ نل شٖبشبخَ ّاشخراخٖسٖبخَ فٕ غّء ذهم ‪ّ ،‬ال ضم ؤً اهخشبئل ؿً كدرث اهتٌم ؿوٓ‬
‫االضخفبؼ تبهـيبل اهيِرث شّف ٖلّدٌب هوخشبئل ؿً يدْ رغب ؤّهئم اهـيبل اهضٕء اهذٔ الٖخإخٓ دٌّيب خإيًٖ‬
‫اهـداهج اهداخوٖج ّاهخبرسٖج هألسر ‪ ،‬ؿالّث ؿوٓ ذهم خترز ضبرث اهتٌم هوضفبؼ ؿوٓ ّفبء ؿيبهَ هيب ٖفرزٍ‬
‫دّراً اهـيبهج يً خنبهٖف يتبضرث ّغٖر يتبضرث ‪.‬‬
‫ّفلب هوػرش اهشبتق شٌِخى يً خالل ُذا اهسزء تبشخـراع تـع يئضراح كدرث اهتٌم ؿوٓ االضخفبؼ‬
‫تبهـيبل اهيِرث ّغيبً ّالءُى تبالشخـبٌج تبهيـػٖبح اهيٌضّرث تبهيٖزاٌٖج االسخيبؿٖج هلتٌم ‪ُ،‬ذا ّخسدر‬
‫اإلضبرث ألً يئضراح اهـداهج شّاء اهداخوٖج ؤّ اهخبرسٖج نذٖرث ال ٖخشؾ اهيسبل هوخػرق هِب سيٖـب ‪ّ ،‬هنً‬
‫ٌرنز ؿوٓ تـع يٌِب فلػ ‪ٌّ ،‬فخرع يلديب ؤً اإلضشبس تبهـداهج ُٕ ضبهج ادارنٖج ٖغيرُب اهـيبل هؼرّف‬
‫ٔ ‪ ُّّ ،‬يب ٖؼِر‬
‫ؿيوِى ّتخبظج ؿٌظر األسر ٌخٖسج ؿدى اشخلرار ؤّ نذرث اغػراة اهيـوّيبح األسر ث‬
‫ؿيوٖب فٕ ضنل خضخح نتٖر هيشخّٖبح األسّر ‪ّ ،‬ألسل اهخإند يً ذهم ٌّؼف ذالذج يلبٖٖس اضظبئٖج ضبئـج‬
‫ُٕ ‪ :‬االٌضراف اهيخّشػ ‪ ،‬االٌضراف اهيـٖبرٔ ؤّ يـبيل االخخالف ضٖد خـتر سيٖـِب ؿً يدْ خضخح‬
‫ّاٌخضبر اهتٖبٌبح يضل اهدراشج ‪ ،‬ؿويب ّؤً االٌضراف اهيخّشػ ٖإخذ تبالؿختبر سيٖؾ اهيضبُداح ‪ ،‬فِّ ٖلٖس‬
‫يخّشػ االٌضراف اهيػوق هنل يضبُدث ؿً ّشػِب اهضشبتٕ تبهلٖيج اهيػولج ‪ّٖ ،‬يخبز االٌضراف اهيـٖبرٔ تإٌَ‬
‫ٖـتر ؿٌَ تبشخخداى ٌفس ّضداح اهلٖبس نيب ُٕ يّسّدث فٕ اهتٖبٌبح ‪ ،‬تٌٖيب ٖلٖس يـبيل االخخالف اهخضخح‬
‫اهٌشتٕ فٕ اهتٖبٌبح ‪ ،‬ضٖد ٖـتر ؿٌِب تلٖى يػولج ّهٖس تّضداح ّذهم ؿوٓ ؿنس االٌضراف اهيـٖبرٔ‬
‫ّاهيلبٖٖس األخرْ هوخضخح اهيػوق ‪ّ ،‬اهخٕ خإخذ ؤركبيِب اهيضشّتج ٌفس ّضداح اهتٖبٌبح األظوٖج ‪ّ ،‬يً ذى‬
‫فيـبيل االخخالف ٖينً اشخخدايَ هيلبرٌج خضخح خّزٖـًٕ ؤّ ؤنذر اذا اخخوفح يخّشػبخِب اهضلٖلٖج ‪ ،‬نيب ٖينً‬
‫اشخخداى يـبيل االخخالف هيلبرٌج خضخح ٌفس ٌّؽ اهتٖبٌبح ؿوٓ يدْ ؽـدث فخراح زيٌٖج ‪.‬‬
‫ً اهداخوٍج ‪ :‬اغبفج هويئضراح اهشبتلج فٖيب ٖخط كغٖج اهـداهج تظّرث ؿبيج‬
‫يؤضراح اهعداهـج األجر ث‬
‫ٔ ‪ّ ،‬اهخٕ خدؽ ى ّال ضم ضبهج اهرغب تًٖ اهـيبل ّخدفـِى هويغٕ‬
‫ٌّرد فٖيب ٖوٕ تـع يئضراح اهـداهج األسر ث‬
‫فٕ خٌفٖذ اهيِبى ّاهّظّل ألُداف اهيئششج تإضشً الػرق اليينٌج ‪:‬‬

‫‪312‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ً‬
‫اٌغــذوي ‪ : 5-31‬يؤصـراح الـعداهج األجر ث‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٕىاد‬

‫وإٌصاء ‪:‬‬
‫ـ‬ ‫‪ -‬األعىر اٌضبثزخ ٌٍرعبي‬
‫* االٔحراف اٌّزىضظ‬
‫‪1527,7‬‬ ‫‪1517,6‬‬ ‫‪1497,3‬‬ ‫‪1479,04‬‬ ‫‪1490,7‬‬ ‫‪1884,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪1615,9‬‬ ‫‪1595,8‬‬ ‫‪1571,8‬‬ ‫‪1625,3‬‬ ‫‪1545,5‬‬ ‫‪1436,5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* االٔحراف اٌّعُبرٌ‬
‫‪1763,08‬‬ ‫‪1712‬‬ ‫‪1664,1‬‬ ‫‪1632,9‬‬ ‫‪1624,5‬‬ ‫‪1630,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪1679,1‬‬ ‫‪1648,9‬‬ ‫‪1609,8‬‬ ‫‪1579,8‬‬ ‫‪1594,6‬‬ ‫‪1103,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* ِعبًِ االخزالف ‪%‬‬
‫‪52,5‬‬ ‫‪52,1‬‬ ‫‪51,8‬‬ ‫‪52,03‬‬ ‫‪52,1‬‬ ‫‪53,8‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪64,3‬‬ ‫‪65,1‬‬ ‫‪64,6‬‬ ‫‪64,8‬‬ ‫‪65,8‬‬ ‫‪47,6‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫‪ -‬األطـــر اٌشــاثذ ٌٍزمٍُٕـــــْ ‪:‬‬
‫* االٔحراف اٌّزىضظ‬
‫‪725‬‬ ‫‪756,8‬‬ ‫‪795,08‬‬ ‫‪830,8‬‬ ‫‪882,4‬‬ ‫‪927,5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪1372,1‬‬ ‫‪1411‬‬ ‫‪1442‬‬ ‫‪1442,9‬‬ ‫‪1474,9‬‬ ‫‪1477,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* االٔحراف اٌّعُبرٌ‬
‫‪266,3‬‬ ‫‪257,8‬‬ ‫‪253,3‬‬ ‫‪253,3‬‬ ‫‪258,4‬‬ ‫‪257,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪278,5‬‬ ‫‪281,7‬‬ ‫‪281,5‬‬ ‫‪285,9‬‬ ‫‪277,9‬‬ ‫‪279,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* ِعبًِ االخزالف ‪%‬‬
‫‪11,6‬‬ ‫‪11,4‬‬ ‫‪11,2‬‬ ‫‪11,4‬‬ ‫‪11,5‬‬ ‫‪11,6‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪13‬‬ ‫‪13,3‬‬ ‫‪13,4‬‬ ‫‪13,7‬‬ ‫‪13,3‬‬ ‫‪13,6‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬

‫‪ -‬األطـــر اٌشــاثذ ٌإلطــاراد ‪:‬‬

‫* االٔحراف اٌّزىضظ‬
‫‪1390,3‬‬ ‫‪1309,9‬‬ ‫‪1225,9‬‬ ‫‪1156,9‬‬ ‫‪1126,4‬‬ ‫‪903,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪1760,7‬‬ ‫‪1743,8‬‬ ‫‪1672,3‬‬ ‫‪1604,3‬‬ ‫‪1577‬‬ ‫‪1549,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* االٔحراف اٌّعُبرٌ‬
‫‪1610,4‬‬ ‫‪1577,6‬‬ ‫‪1527,6‬‬ ‫‪1490,9‬‬ ‫‪1520,4‬‬ ‫‪948,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪1943‬‬ ‫‪1923,9‬‬ ‫‪1869‬‬ ‫‪1854,1‬‬ ‫‪1865,45‬‬ ‫‪1911,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬
‫* ِعبًِ االخذــالف ‪%‬‬
‫‪45,08‬‬ ‫‪44,9‬‬ ‫‪43,4‬‬ ‫‪42,6‬‬ ‫‪43,3‬‬ ‫‪28,4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ‬رطــــاي‬
‫‪43,7‬‬ ‫‪47,6‬‬ ‫‪46,5‬‬ ‫‪46,4‬‬ ‫‪46,4‬‬ ‫‪53,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ ‬طــــــبء‬

‫‪744‬‬ ‫‪749‬‬ ‫‪723‬‬ ‫‪700‬‬ ‫‪696‬‬ ‫‪674‬‬ ‫‪463‬‬ ‫‪ -‬فرق األعر اٌّزىضظ اٌضبثذ ثُٓ اٌرعبي وإٌطبء‬
‫ثبألورو‬
‫‪152‬‬ ‫‪153‬‬ ‫‪152‬‬ ‫‪150‬‬ ‫‪152‬‬ ‫‪156‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬فرق األعر اٌّزىضظ اٌضبثذ ٌٍزمُُٕٓ ثُٓ اٌرعبي‬
‫وإٌطبء ثبألورو‬
‫‪498‬‬ ‫‪507‬‬ ‫‪492‬‬ ‫‪492‬‬ ‫‪509‬‬ ‫‪223‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪ -‬فرق األعر اٌّزىضظ اٌضبثذ ٌإلطبراد ثُٓ اٌرعبي‬
‫وإٌطبء ثبألورو‬

‫(‪ِ )-‬عٍىِبد غُر ِزىفرح‬

‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ختًٖ اهيالضؼج اهـبيج هيلبرٌج األسّر اهضِرٖج اهذبتخج هورسبل ّاهٌشبء ؤٌِب يخلبرتج ؿيّيب شّاء يب خـوق‬
‫تيئضر االٌضراف اهيخّشػ ّاالٌضراف اهيـٖبرٔ ؤّ يـبيل االخخالف اذا اشخذٌٌٖب خوم اهيخـولج تبهشٌج‪2001 :‬‬
‫‪313‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ّاهخٕ ٖرسؾ ارخفبؿِب ّختبٌِٖب فٖيب تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل اهٓ ؤؿيبل اؿبدث اهِٖنوج ُّّ األير اهذٔ ٖئندٍ يئضر‬
‫يـبيل االخخالف تّغّش فػٖوج اهفخرث يً ‪ 2002‬ضخٓ ‪ 2006‬تلٕ ذبتح خلرٖتب ‪ ،‬يؾ فرق ٌشتٕ ٖلبرة ‪12‬‬
‫‪ %‬تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل ‪ّ ،‬يـٌبٍ ؤً األسّر اهيخّشػج اهضِرٖج الذبتخج هورسبل ُٕ ؤنذر خضخخب تبهٌشتج هوٌشبء‬
‫ُّّ ٖرسؾ تظّرث خبظج الضخالل اهرسبل يٌبظة ؿوٖب سدا فٕ اهيئششج ‪ ّ ،‬اهٌشبء ليٌبظة ادارٖج دٌٖب فٕ‬
‫اهِٖنل اإلدارٔ ضٖد األسر اهذبتح يٌخفع سدا ‪ّ ،‬اذا دكلٌب فٕ اهخضوٖل ؤنذر هالضؼٌب ؤً األسّر اهذبتخج‬
‫اهضِرٖج هوخلًًٖٔ يً اهٌساء ّاهرسبل ُٕ ؤكل حضخخـب ّؤنذر اشخلرارا ‪ ُّّ ،‬يب ٖـنشَ يـبيل االخخالف اهذٔ‬
‫ؼل ذبةـخب ّيخلبرتب تبهٌشتج هورسبل ّاهٌشبء خالل فخرث اهدراشج يً ‪ 2000‬اهٓ ‪ٌ ُّّ ، 2006‬فس اهضٕء‬
‫اهذٔ ٌالضؼَ تبهٌشتج هإلػبراح ضٖد يـبيل االخخالف ؼل يخلبرتب تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل تبشخذٌبء اهـبى‪.2001‬‬
‫‪ 700‬ؤّرّ ‪،‬‬ ‫تبهٌشتج هوفرق اهيخّشػ هألسر اهذبتح تًٖ اهٌشبء ّاهرسبل فكد ؼل يشخلرا ؿيّيب فٕ ضدّد‬
‫ُّّ ٖرسؾ تبألشبس هوفرق اهيخّشػ فٕ األسر تًٖ اإلػبراح يً اهرسبل ّاهٌشبء اهذٔ ضنوح ٌشتخَ اهٓ‬
‫اهفرق اإلسيبهٕ يب ٖلبرة ‪ % 70‬خالل فخرث اهدراشج تبشخذٌبء شٌج ‪. 2001 ّ 2000‬‬
‫يؤضراح اهعدالـث األجرٍج اهخبرجٍج ‪ِٖ :‬خى اهـيبل ؿوٓ اخخالف يشخّٖبخِى ّيٌبظتِى تيلبرٌج ؤسرُى يؾ‬
‫زيالئِى فٕ اهيئششبح األخرْ شّاء نبٌح خٌخيٕ هٌفس كػبؽ اهٌضبػ ؤّ غٖر ذهم ‪ ُّّ ،‬األير اهذٔ تبينبٌَ‬
‫اهخإذٖر ؿوٓ اضشبشِى تبهـداهج اهخبرسٖج اهخٕ خئذر تدّ رُب خإذٖرا تبهغب ؿوٓ ضبهج اهرغب هدِٖى ‪ّ ،‬ؿوٓ ُذا‬
‫ٔ ّخضبّل اهضفبؼ ؿوٓ‬
‫األشبس ٌسد اهنذٖر يً اهيئششبح اهخٕ خرغة فٕ غيبً فبؿوٖج شٖبشبخِب األسر ث‬
‫سبذتٖخِب نينبً ؿيل خِخى تيلبر ًث يشخّٖبح ؤسّرُب يؾ يشخّٖبح ؤسّر يئششبح يً ٌفس اهلػبؽ ‪ ،‬نيب‬
‫خخظط هذهم اشخلظبءاح ؤسرٖج حشيص تحضلٖق اهحيّغؾ اهسٖد هويئششج فٕ شّق اهـيبهج ‪ّ ،‬ؿوٓ غرار نل‬
‫اهيئششبح اهنترْ ِٖخى تٌم " ‪ " BNP Paribas‬تبالشخضّاذ ؿوٓ ينبٌج يلتّهج فٕ شّق اهـيل ‪ّ ،‬هيزٖد يً‬
‫اهخفظٖل ٌـرع فٖيب ٖوٕ تـع يئضراح اهـداهج اهخبرسٖج تبهتٌم ‪:‬‬

‫‪314‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اٌغــذوي ‪ : 5-32‬يؤضراح اهعداهج اهخبرجٍج تبهتٌم‬

‫اٌطٕىاد‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬
‫اٌّؤشراد‬
‫‪52.600‬‬ ‫‪49.964‬‬ ‫‪44.439‬‬ ‫‪47.582‬‬ ‫‪46.467‬‬ ‫‪45.630‬‬ ‫‪46.291‬‬ ‫‪ -‬األطر اٌّزىشط ‪BNP.P :‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪35.400‬‬ ‫‪34.200‬‬ ‫‪33.100‬‬ ‫‪32.600‬‬ ‫‪32.200‬‬ ‫‪ -‬األعر األدًٔ اٌصبفٍ ثفرٔطب‬
‫‪31.500‬‬
‫ثبال ورو‬
‫‪-‬‬ ‫‪35.500‬‬ ‫‪35.200‬‬ ‫‪35.100‬‬ ‫‪35.200‬‬ ‫‪34.900‬‬ ‫‪34.700‬‬ ‫‪ -‬األعر اٌّزىضظ اٌصبفٍ‬
‫ثفرٔطب ثبال ورو‬
‫‪25.806.765‬‬ ‫‪22.899.973 38.074.984 14.595.751 18.265.901 17.572.650 13.540.010‬‬ ‫‪ -‬اٌّجٍغ اإلعّبٌٍ ألعًٍ‬
‫عشرح أعىرثـ ‪BNP.P :‬‬
‫ثبال ورو‬
‫‪5.460.500‬‬ ‫‪ِ -‬زىضظ األعر ألعًٍ عشرح ‪2.289.997,3 3.807.498,4 1.459.575 1.826.590 1.757.265 1.354.001‬‬
‫أعىر ثجٕه " ‪" BNP. P‬‬

‫‪54.605.000‬‬ ‫‪47.012.000‬‬ ‫‪40.369.000‬‬ ‫‪30.673.000 31.222.000 56.284.000 34.330.000‬‬ ‫‪ -‬اٌّجٍغ اإلعّبٌٍ ألعًٍ عشرح‬
‫أعىر ثـ ‪SOC.GEN :‬‬
‫‪5.460.500‬‬ ‫‪4.701.200‬‬ ‫‪4.036.900‬‬ ‫‪3.067.300‬‬ ‫‪3.122.200‬‬ ‫‪5.628.400‬‬ ‫‪3.433.000‬‬ ‫‪ِ -‬زىضظ األعر ألعًٍ عشرح‬
‫أعىر ثجٕه " ‪" SOC.GEN‬‬
‫ثبال ورو ‪.‬‬

‫‪ -‬األطر اٌّزىشط ‪َ BNP.P :‬ضـُ إعّبٌٍ األعر ِزضّٕب عالواد اٌّشبروخ واٌّطبهّخ‬
‫‪ -‬األعر األدًٔ اٌصبفٍ ثفرٔطب و األعر اٌّزىضظ اٌصبفٍ ثفرٔطب ثبال ورو ٔمٍذ ِٓ ِعطُبد " ‪" INSEE‬‬
‫‪ -‬عالواد اٌّشبروخ واٌّطبهّبد يضٕىاد ضبثمخ ِزضّٕخ‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌالضؼ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً تٌم " ‪ٖ " BNP Paribas‬ـرع ؤسّرا خٌبفشٖج سدا اذا يب كبرٌب تًٖ‬
‫األسر اهيخّشػ يخغيٌب ؿالّاح اهيضبرنج ّاهيشبُيج ‪ ُّّ ،‬يب ٖـتر ؿً اهدخل اهذٔ ٖضظوَ اهـبيل تبألسر‬
‫األدٌٓ ّاألسر اهيخّشػ تفرٌشب ‪ُ ،‬ذا األطٔر اهذٔ ٖخـداٍ األسر اهيخّشػ هـبيل فٕ تٌم ‪BNP Paribas " :‬‬
‫" ؿوٓ األكل تـ ‪ 10.000 :‬ؤّرّ يب ٖضنل ذود األسر اهيخّشػ تفرٌشب ‪ ،‬غٖر ؤً يلبرٌج اهيتوغ اإلسيبهٕ‬
‫هـضرث ؤسّر األؿوٓ اهخٕ خـتر ّال ضم ؿً اهلدرث اهلظّْ هودفؽ هوتٌم نيب ٖينً ؤً خئضر ؿً خٌبفشٖج اهتٌم‬
‫فٕ شّق اهـيل ٖتًٖ خالف يب شتق فإسّر " ‪ " BNP Paribas‬يٌخفغج هوٌظف خلرٖتب يً ؤسّر" ‪Société‬‬
‫‪ ، " Générale‬هنً اهخضوٖل اهيدكق ٖتًٖ ؤً نل اهضبئزًٖ ؿوٓ ؤؿوٓ ؿضرث ؤسّر فٕ " ‪ُ " SOC GEN‬ى‬
‫يً اهيخخظًٖ فٕ شّق اهّراق اهيبهٖج ّ يضخلبخِب ّ ٖخضظوًّ ؿوٓ ؿالّاح يخٌبشتج يؾ ضسى ٌضبػِى اهخٕ‬
‫خخغبؿف ؿدث يراح ‪ ،‬تبإلغبفج هـالّاح اهيضبرنج ّاهيشبُيج ‪.‬‬
‫اشخٖفبء هويّغّؽ اهشبتق ٌضبّل خّشٖؾ اهخضوٖل انذر هخفشٖر ػتٖـج ارخفبؽ اهـضرث ؤسّر األؿوٓ فٕ‬
‫‪1978‬‬ ‫اهيئششج اهتٌم تضٖد ٌدرر فٕ خضوٖوٌب ٌضبػ اهتٌم " ‪"C Lyon " " Crédit Lyonnais‬يً اهفخرث‬
‫اهٓ ‪ٌ ّ ، 2006‬خشبءل يب ُّ شتة اخخالف اسيبهٕ ؤؿوٓ ؿضرث ؤسّر تًٖ نل يً ‪"ّ " SOC GEN " :‬‬
‫‪ "C Lyon " ّ "BNP P‬ؿويب ّؤٌِب يخلبرتج يً ضٖد ضسيِب ٌّضبػِب ؟ ‪.‬‬
‫ّٖغص اهضنل ؤدٌبٍ اٌَ فٕ تداٖج اهفخرث يً ‪ 1978‬اهٓ ‪ 1982‬ؿرغح اهدالذج تٌّم يشخّٖبح ؤسرٖج‬
‫يخضبتِج ّظوح هيشخّْ ‪ 230.000‬ؤّرّ يً األسر اهيخّشػ ‪ ،‬ذى خّسِح ؤؿوٓ ؿضرث ؤسّر فٕ نل يً "‬
‫‪315‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ٌ " BNP P " ّ " C lyon‬شتٖب هالٌخفبع يً ‪ 1978‬اهٓ ‪ 1988‬فٕ ضًٖ اخسِح ؤؿوٓ ؿضرث ؤسّر تـ‬
‫‪ " SOC GEN " :‬يٌذ ‪ 1983‬ى هوٌيّ تيـدل ٖلبرة ‪ % 8‬ضخٓ شٌج ‪ 1993 :‬ى ‪ ،‬ذى ارخفـح تضنل ؤكّْ‬
‫فٕ ‪ 1994 :‬ى هخـّد هالٌخفبع فٕ ‪ 1995 :‬ى ‪ّ ،‬يً خوم اهشٌج ضخٓ شٌج ‪ 2001‬ارخفـح تيـدل ّظل‬
‫ضخٓ ‪ % 40‬هوشٌج تيشخّْ ؤسّر يخّشػ توغ ‪ 5.628.400 :‬ؤّرّ ذى ؿبّدح االٌخفبع هشٌّاح ‪/ 2002‬‬
‫‪ 2003‬ذى ارخفـح فٕ شٌج ‪ّ 2004‬اشخيرح فٕ االرخفبؽ هشٌخٕ ‪ 2006 / 2005‬اهيـػٖبح اهخٕ ال خؼِر‬
‫تبهضنل ّخؼِر تبهسدّل اهشبتق ؿً يئضراح اهـداهج اهخبرسٖج ‪.‬‬
‫فٖيب ٖشسل تبهٌشتج هوتٌنًٖ اهيختلًٖٖ " ‪ " C Lyon " ّ " BNP P‬ؤٌِيب ٖخبتـبً تتػء ّتلّث ؤكل ‪ّ ،‬تٌشة‬
‫ٌيّ يخلبرتج يشخّٖبح األسّر فٕ " ‪ ، " SOC GEN‬فبألسّر هى خرخفؾ اال فٕ سٌج ‪ 1994‬خبظج تبهٌشتج‬
‫هـ ‪ّ " BNP P " :‬تٌشتج ؤكل هدْ " ‪ ، " C Lyon‬فـوٓ اهرغى يً االرخفبؽ االشخذٌبئٕ ألسّر " ‪BNP‬‬
‫‪ " P‬فٕ ‪ 2004‬تشتة دفؾ يشخضلبح اهـالّاح اهٌبخسج ؿً ٌؼبيٕ اهيضبرنج ّاهيشبُيج فِٕ ختلٓ اهٓ سبٌة‬
‫يشخّٖبح ؤسّر " ‪ " C Lyon‬يٌخفغج تبهيلبرٌج تيشخّٖبح ؤسّر " ‪. " SOC GEN‬‬
‫اهضنل ‪:‬‬
‫اٌشــىً ‪ : 5-4‬رطىر إعّبٌٍ أوجر عشرح أعىر ثـ ‪ " SOC GEN " :‬و" ‪ " BNP P‬و" ‪" C Lyon‬‬
‫ِٓ ‪2004 – 1978‬‬

‫اهيظدر ‪) Godechot et Fleury , N ° 17 , Juil 2005 : 2 ( :‬‬

‫األؿوٓ تًٖ اهتٌّم اهذالذج‬ ‫ٌّـّد هإلسبتج ؿوٓ اهشئال اهشبتق ؿً شتة اخخالف يشخّٖبح ؿضرث األسّر‬
‫‪ ،‬فٌالضؼ ؤً األسر اهذبتح فٕ اهتٌم "‪ " BNP P‬اهخٕ ؿرغٌبُب آٌفب ‪ّ ،‬تبهخبهٕ فيظدر اهٌيّ ؿيّيب ّاغص‬
‫ُّّ األسر اهيخغٖر ‪ّ ،‬تبهخدكٖق ؤنذر فٕ ؤظضبة اهـضرث ؤسّر األؿوٓ فٕ نل اهتٌّم اهشبتلج ‪ٌ ،‬سد اإلسبتج‬
‫اهسزئٖج يضخّاث فٕ اهيٖزاٌٖج االسخى اؿٖج هـ ‪ " SOC GEN " :‬ضٖد خضٖر تّغّش ألً ؤظضبة ؤؿوٓ‬
‫األسّر ؤغوتِى يً رئشبء ؤكشبى اهشّق اهٌبضػج فٕ يسبل األشِى ّيضخلبخِب ‪ ُّٕ ،‬تبهخبهٕ ال خغى اهرئٖس‬
‫اهيدٖر اهـبى ‪ّ ،‬ال اهيدراء اهـبيًّ ‪ ُّّ ،‬ؤير يترر هضد تـٖد اذا ؿويٌب ؤً " ‪ " SOC GEN‬اٌخِســح‬
‫اشخراخٖسٖج خخخلف ؿً ٌؼٖرخِب " ‪ " C Lyon " ّ " BNP P‬ضٖد ؿيوح ؿوٓ خػّٖر ٌضبػِب داخوٖب ّفٕ‬
‫تبرٖس تظّرث خبظج ؤنذر يً فرّؿِب األخرْ ؤّ يً فرّؿِب فٕ اهخبرر ‪ّ ،‬تبهٌشتج هـ‪ّ " BNP P " :‬‬

‫‪316‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫" ‪ " C Lyon‬فلد ؿِدح هفرّؿِب ّهيئششبح ؤخرْ فٕ اهتّرظج خػّٖر خوم األٌضػج اهيبهٖج هِذا ال خؼِر‬
‫األسّر يرخفـج سدا هدِٖب تبهيٖزاٌٖج االسخيبؿٖج اهخٕ خلخظر فلػ ؿوٓ يـوّيبح خبظج تبهـيبل اهيخّاسدًٖ‬
‫تفرٌشب ‪ ،‬اغبفج اهٓ ذهم فخّسَ" ‪ " SOC GEN‬فٕ خوم االشخراخٖسٖج ِٖدف خـؼٖى االشخفبدث يً خوم‬
‫األٌضػج ّيً خأزرُب تضنل نتٖر ‪ ،‬غٖر ؤً خّسَ " ‪ " C Lyon " ّ " BNP P‬خّرٍ اسخيبؿٕ ٌشتٖب ضبّل‬
‫يراؿبث غرّرث ؿدى خضخح األسّر تضنل نتٖر ييب ضإٌَ ؤً ٖزٖد يً ضدث اهغغّػبح االسخيبؿٖج ؿوٓ ادارث‬
‫اهتٌم شّاء يً كتل اهـيبل ؤّ يً كتل ييذوِٖى يً اهٌلبتبح ‪ ،‬هنً ٖينً اهلّل ؤً اهخّسَ اهضبهٕ فٕ اهتٌّم‬
‫اهفرٌشٖج كد ؿيق اهفبرق اهيّسّد فٕ يتوغ ؤضشً ؿضرث ؤسّر ّؤدٌٓ األسّر تضنل يوضّؼ ‪ ُّّ ،‬ؤير هى‬
‫ٖنً ٖؼِر تّغّش خالل شٌّاح اهشتـٌٖبح ّاهذيبٌٌٖبح ضٖد نبٌح خػتٖلبح خشٖٖر اهيّارد اهتضرٖج‬
‫ّخػتٖلبح خشٖٖر األسّر خلخرة نذٖرا يً ٌيبذر اهخشٖٖر فٕ اهيئششبح اهـيّيٖج ‪ّ ،‬اهخٕ ؤظتضح ضٖئب فضٖئب‬
‫خلخرة يً ييبرشبح اهيئششبح اهخبظج ‪ ،‬ؿالّث ؿوٓ يب شتق ٌالضؼ ؤً خّسَ " ‪C Lyon "ّ " BNP P‬‬
‫" ٖتلٓ يلتّال اذا ٌؼرٌب فٖيب ٖينً ؤً خفرزٍ ضبهج اهاليشبّاث فٕ األسّر يً آذبر ؼبُرث ّغٖر ؼبُرث ؿوٓ‬
‫ؤداء اهـيبل ّيً ذى ؤداء اهتٌم ‪.‬‬
‫يؤضراح اهوالء اهخٌظٍيٌ تبهتٌم ‪ٖ :‬ـد اهّالء اهخٌؼٖيٕ يً ؤُى اٌصغبالح يشئّهٕ اهيّارد اهتضرٖج فٕ‬
‫اهـظر اهضدٖد ‪ ،‬ؿوٓ اؿختبر ؤً هَ اٌـنبشبح نذٖرث ؿوٓ اهيئششج ّؤدائِب ّيً ذى اشخيرارُب ضخٓ ‪ّ ،‬تٌم "‬
‫‪ " BNP P‬ؿوٓ غرار خوم اهيئششبح ِٖخى سدا تنل يب يً ضإٌَ خدؿٖى اهّالء اهخٌؼٖيٕ ّال ٖدخر سِدا فٕ‬
‫ذهم ‪ ،‬فتبإلغبفج هويئضراح اهشبتلج ا هخٕ خى ؿرغِب ٌضبّل ؿرع تـع اهيئضراح اهينيوج هِب ‪ّ ،‬خوم‬
‫اهخٕ خرختػ تظّرث يتبضرث تخشٖٖر األسّر يً خالل اهسدّل ؤدٌبٍ ‪:‬‬
‫اٌغــذوي ‪ : 5-33‬ى ـؤضراح الـوالء اهحـٌظٍيٌ تبهةـٌم "‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٕىاد‬

‫اٌّؤشراد‬

‫‪17,33‬‬ ‫‪18,27‬‬ ‫‪19,00‬‬ ‫‪19,80‬‬ ‫‪20,46‬‬ ‫‪20,58‬‬ ‫‪20,5‬‬ ‫األلذٍِح ثبٌطٕىاد‬

‫ـ‬ ‫‪ِ -‬زىضظ‬
‫‪76,9‬‬ ‫‪75,8‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪78,1‬‬ ‫‪79,5‬‬ ‫‪82,5‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ عذد اٌعّبي روٌ األلذُِخ أوضر ِٓ ‪ 5‬ضٕىاد إًٌ‬
‫عذد اٌعّبي اإلعّبٌٍ ‪%‬‬
‫‪31,14‬‬ ‫‪30,5‬‬ ‫‪28,59‬‬ ‫‪29,15‬‬ ‫‪29,07‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬اٌّجٍغ اإلعّبٌٍ اٌّخصض ِٓ اإلدارح ٌٍخذِبد‬
‫االعزّبعُخ ثٍُّىْ اورو‬
‫‪190,1‬‬ ‫‪151,1‬‬ ‫‪117,4‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪154,2‬‬ ‫‪150,2‬‬ ‫‪ -‬عىائذ اٌّشبروخ واٌّطبهّخ ثٍُّىْ أورو‬
‫‪3.252‬‬ ‫‪2.729‬‬ ‫‪2.145‬‬ ‫‪1.526‬‬ ‫‪899‬‬ ‫‪1.613‬‬ ‫‪1.989‬‬ ‫رأش اٌّبي ٌىً‬ ‫‪ -‬اٌّجٍغ اٌّزىضظ ِٓ اٌّطبهّخ فٍ‬
‫عبًِ ِطزفُذ ثبألورو‬
‫‪1.782‬‬ ‫‪1.429‬‬ ‫‪1.228‬‬ ‫‪1.121‬‬ ‫‪893‬‬ ‫‪1.529‬‬ ‫‪1.771‬‬ ‫‪ -‬اٌّجٍغ اٌّزىضظ ِٓ اٌّشبروخ ٌىً عبًِ ِطزفُذ‬
‫ثبألورو‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ٌالضؼ يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً يخّشػ األكديٖج تبهشٌّاح ٖخسَ ؿيّيب هالٌخفبع ّهنً هٖس تظّرث‬
‫شرٖـج ‪ ُّّ ،‬ؤير رار ؽ هـيوٖبح اهخّؼٖف اهسدٖدث اهخٕ كبى تِب اهتٌم ّؿيوٖبح االٌظراف اهخٕ كبى تِب تـع‬
‫اهـيبل يً ذّٔ األكديٖج اهيرخفـج ٌشةأ ‪ُّّ ،‬يب ٖئندٍ االٌخفبع اهٌشتٕ نذهم هٌشتج اهـيبل يً ذّٔ‬
‫‪317‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪ % 87‬اهٓ‬ ‫األكديٖج األكل يً خيس شٌّاح فيً شٌج ‪ 2000‬اهٓ شٌج ‪ 2006‬اٌخفغح اهٌشتج يً‬
‫‪ %76,9‬ؤٔ تيـدل ‪ ُّّ ، % 10‬ؤير ػتٖـٕ ٖإخٕ فٕ اػبر اهخسدٖد اهـبدٔ هلدراح اهتٌم ّيّاردٍ اهتضرٖج‬
‫ّكد ٖدل ؿوٓ ّالء اهـيبل هوتٌم ‪،‬اغبفج هويتوغ اإلسيبهٕ اهيخظط هوخديبح االسخيبؿٖج يً ػرف اإلدارث‬
‫اهذٔ ٖخسَ ؿيّيب نذهم هالرخفبؽ ييب ٖئند رغتج اإلدارث فٕ خضشًٖ ؼرّف اهـيبل ّغيبً ّالء اهـيبل ‪.‬‬
‫‪ُّ 2003 ّ 2002‬يب‬ ‫ّتبهٌشتج هـّائد اهيضبرنج ّالى شبُيج فِٕ خخسَ تبهـيّى هوزٖبدث ؿدا اهشٌخًٖ‬
‫اٌخفبع فٕ ٌضبػَ اهضٕء اهذٔ اٌـنس ؿوٓ اهيتوغ اهيخّشػ يً اهيشبُيج‬
‫ا‬ ‫اهشٌخًٖ اهخٕ ضَ ـد فَٖ ى ا اهتٌم‬
‫ّاهيضبرنج ضٖد ؿبد هوخضشً يٌذ شٌج ‪ 2003‬تظّرث يضشّشج ‪ ،‬فلد ارخفؾ اهيتوغ اهيخّشػ يً اهيشبُيج‬
‫فكد ارخفؾ اهيتوغ‬
‫هنل يشخفٖد فٕ شٌج ‪ 2002‬يً ‪ 899‬ؤّرّ اهٓ ‪ 1526‬ؤّرّ فٕ شٌج ‪ّ ، 2003‬تبهيلبتل ل‬
‫اهيخّشػ يً اهيضبرنج هنل يشخفٖد فٕ شٌج ‪ 2002‬يً ‪ 893‬ؤّرّ اهٓ ‪ 1121‬ؤّرّ ‪ُّ ،‬ذا ٖـٌٕ ؤً‬
‫اهتٌم ٖخيخؾ تّالء يرخفؾ يً ػرف ؿيبهَ ‪.‬‬
‫راتعب ‪ :‬يؤضراح اهخوازً اهيبهٌ ويراكتج اهخنبهٍف األجرٍج ‪:‬‬
‫ٖـد رُبً اهضفبؼ ؿوٓ اهخّازً اهيبهٕ ّاهخنبهٖف األسرٖج يِيب سدا خبظج فٕ اهيئششبح اهخٕ خّؼف‬
‫ؿددا يـخترا يً اهـيبل ؤّ خوم اهخٕ خضِد يٌبفشج ضبدث فٕ كػبؽ ٌضبػِب ‪ّ ،‬ؿوٓ ُذا األشبس فبً ينبٌج‬
‫اهنخوج األ سرٖج نيخغٖر اشخراخٖسٕ ٖسـوِب خئذر ؿوٓ اهـدٖد يً اهخّازٌبح االكخظبدٖج االسخيبؿٖج ‪ّّ ،‬شٖوج‬
‫هخفـٖل األداء ّخٌفٖذ شٖبشبح اهيئششج ‪ّ ،‬فلب هِذا اهيٌػوق تبهذاح ٌسد اهتٌم "‪ " BNP Paribas‬ؿوٓ غرار‬
‫ٔ يً خالل يراكتج خػّ رُب تبشخيرار ّاسراء دراشبح‬
‫نذٖر يً اهيئششبح يَ حيب سدا تخرضٖد اهخنبهٖف األسر ث‬
‫اشخضرافٖج هوخٌتئ تخػّرُب تبشخخداى اهـدٖد يً اهّشبئل اإلضظبئٖج ّاهتريسٖبح ‪ّ ،‬شٌضبّل يً خالل‬
‫ٔ تبهتٌم ‪:‬‬
‫اهـرع اهيّاهٕ اهخػرق ألُى يئضراح اهيرٌّج األسر ث‬
‫ٔ فٕ ضلٖلج األير كدرث اهيئششج ؿوٓ االشخسبتج هنل‬
‫ً ‪ :‬خـنس اهيرٌّج األسر ث‬
‫‪ /1‬يؤضرا ح اهيروٌج األجر ث‬
‫اهخغٖراح اهداخوٖج ّاهخبرسٖج يً خالل اهّفبء تبهخزايبخِب فٕ يسبل األسّر ّفلب هيب ُّ يػوّة ‪ّ ،‬ؿوَٖ ٖينً‬
‫اهخـتٖر ؿٌِب يً خالل يخبتـج اهيئضراح اهّاردث فٕ اهسدّل اهيّاهٕ ‪:‬‬

‫‪318‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اٌغــذوي ‪ : 5-34‬حـطور ى ـؤضراح الـيروٌج األجرٍج‬

‫اٌطٕىاد‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬
‫اٌّؤشراد‬
‫‪36,2‬‬ ‫‪36,9‬‬ ‫‪38,1‬‬ ‫‪34,5‬‬ ‫‪42,7‬‬ ‫‪46,5‬‬ ‫‪47,2‬‬ ‫‪ِ -‬غّىع أعجبء اٌّطزخذُِٓ إًٌ اٌمُّخ‬
‫اٌّضبفخ ‪%‬‬
‫‪5,24‬‬ ‫‪6,81‬‬ ‫‪11,48‬‬ ‫‪3,2‬‬ ‫‪5,58‬‬ ‫‪- 3,94‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ ّٔى أعجبء اٌّطزخذُِٓ ‪%‬‬
‫‪ِ -‬زىضظ األلذُِخ ثبٌطٕىاد ‪:‬‬
‫‪19,16‬‬ ‫‪19,94‬‬ ‫‪20,5‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪21,3‬‬ ‫‪20,08‬‬ ‫‪20,84‬‬ ‫رمٍُٕــــــْ‬
‫‪15,18‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪16,65‬‬ ‫‪17,54‬‬ ‫‪18,56‬‬ ‫‪19,22‬‬ ‫‪19,4‬‬ ‫إطبراد‬

‫‪+ 0,13‬‬ ‫‪+ 0,67‬‬ ‫‪- 0,74‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪2,51‬‬ ‫‪+ 0,5‬‬ ‫‪- 2,82‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ ُٔ ــــو أعــداد اٌعّبٌخ ‪%‬‬
‫‪ٔ -‬طجخ رىزَع اٌعّبٌخ‬
‫‪55,35‬‬ ‫‪57,64‬‬ ‫‪60,25‬‬ ‫‪62,33‬‬ ‫‪64,26‬‬ ‫‪67,3‬‬ ‫‪70,48‬‬ ‫رمُُٕٓ‬
‫‪44,65‬‬ ‫‪42,35‬‬ ‫‪39,75‬‬ ‫‪37,67‬‬ ‫‪35,74‬‬ ‫‪32,7‬‬ ‫‪29,52‬‬ ‫إطبراد‬
‫‪+ 5,27‬‬ ‫‪+ 5,22‬‬ ‫‪+ 6,31‬‬ ‫‪+2,4‬‬ ‫‪– 1,83‬‬ ‫‪+ 0,74‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ ّٔى األعر اٌّزىضظ اإلعّبٌٍ ‪%‬‬
‫‪ٔ -‬طجخ األعجبء االط رّبعُخ واٌضرَجخ عًٍ‬
‫‪31,3‬‬ ‫‪31,6‬‬ ‫‪31,5‬‬ ‫‪28,6‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪0,33‬‬ ‫‪35,8‬‬ ‫ِغّىع أعجبء اٌّطزخذُِٓ ‪%‬‬

‫‪+ 14,1‬‬ ‫‪+ 4,64‬‬ ‫‪+27,26‬‬ ‫‪– 19,17‬‬ ‫‪+10,15‬‬ ‫‪+ 13,26‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ ّٔى األعر اٌّزغُر ‪%‬‬
‫‪ٔ -‬طجخ عالواد اٌّشبروخ واٌّطبهّخ ِٓ‬
‫‪6,32‬‬ ‫‪5,58‬‬ ‫‪4,39‬‬ ‫‪3,37‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5,81‬‬ ‫‪5,44‬‬ ‫ِغّىع أعجبء اٌّطزخذُِٓ ‪%‬‬
‫‪ٔ -‬طجخ ّٔى إٌبرظ اٌجٕىٍ اٌصبفٍ فٍ"‬
‫‪+ 9,78‬‬ ‫‪+ 3,15‬‬ ‫‪+3,2‬‬ ‫‪+2,33‬‬ ‫‪+3,13‬‬ ‫‪+3,05‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪% "BNP-P SA‬‬

‫‪+ 57,02‬‬ ‫‪+ 4,3‬‬ ‫‪+ 39,12‬‬ ‫‪- 16,64‬‬ ‫‪- 27,9‬‬ ‫‪+ 23,9‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ٔ -‬طجخ ّٔى إٌزُغخ اٌصبفُخ فٍ " ‪BNP-P‬‬
‫‪% "SA‬‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخاط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ٌالضؼ تبهيسيل يً خالل اهسدّل اهشبتق ؤً اهتٌم ٖخضنى سٖدا فٕ خشٖٖر ؤ ؽتبء اهيشخخديًٖ ضٖد ٌشسل‬
‫ّتنل ّغّش ؤً ٌشتج ؤؿتبء اهيشخخديًٖ اهٓ اهلٖيج اهيغبفج اٌخفغح تٌشتج ‪ % 11‬فٕ غغًّ شتـج‬
‫شٌّاح يً ‪ 2000‬اهٓ ‪ ُّّ 2006‬نذهم ٌفس االخسبٍ الذٔ خضِدٍ ؤغوة اهيئششبح فٕ االكخظبد اهفرٌشٕ ‪،‬‬
‫ؿوٓ اهرغى يً ذهم فٌشتج ٌيّ ؤؿتبء اهيشخخديًٖ خراّضح شٌّٖب يً ‪ % 3,94 :‬اهٓ ‪ % 11,48‬نإكظٓ‬
‫ضد ّظوخَ ‪ ،‬ؤيب ٌشتج ‪ (-3,94) 2001‬تبهيبئج فِٕ راسـج تبألشبس هـيوٖبح اإلظالش اهِٖنوٕ اهخٕ تدؤخَ‬
‫اهيسيّؿج اهتٌم يٌذ شٌج ‪ّ 2000‬اهذٔ ؤفغٓ الٌظراف ‪ 2,82‬تبهيبئج يً اهـيبهج ‪ُ ،‬ذا ّخوخِب ؿيوٖج‬
‫خّؼٖف تشٖػج سدا شٌج ‪ 2002‬كدرح تـ ‪. % 0,5 :‬‬
‫ّتبهٌشتج هشٌج ‪ 2004‬اهخٕ ضِدح ارخفبؿب يضشّشب ألؿتبء اهيشخخديًٖ تٌشتج ‪% 11,48 :‬فِٕ راسـج‬
‫تبألشبس الرخفبؽ األسر اهيخّشػ اإلسيبهٕ تٌشتج ‪ّ % 6,31 :‬األؽتبء االسخيبؿٖج تٌشتج ‪ّ ، % 31,5‬األسر‬
‫اهيخغٖر اهذٔ ؿرف ٌشتج ٌيّ يـخترث سدا كدرح تـ ‪ % 27,26 :‬تـديب نبٌح كد اٌخفغح هوشٌج اهخٕ شتلخِب‬
‫(‪ )2003‬تيـدل ‪ّ ، % 19,17 :‬ؿيّيب ٖينً ارسبؽ ٌشتج ٌيّ األسر اهيخغٖر تبهدرسج األّهٓ الرخفبؽ ٌيّ‬
‫اهٌخٖسج اهظبفٖج تٌشتج يـخترث كدر ح تـ ‪ّ ،% 39,12 :‬اهٌبخز اهتٌنٕ تٌشتج ؤكل ‪ ، %3,2‬تبإلغبفج هِذا‬

‫‪319‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫‪% 4,39‬‬ ‫نوَ كد رافق األير ارخفبؽ ٌشة ؿالّاح اهيشبُيج ّاهيضبرنج هيسيّؽ ؤؿتبء اهيشخخديًٖ اهٓ‬
‫تـديب نبٌح فٕ اهشٌج اهخٕ شتلخِب ؤٔ شٌج ‪ 2003‬تيـدل ‪ % 3,37 :‬فلػ ‪.‬‬
‫ّخسدر اإلضبرث فٕ األخٖر ألً اهتٌم " ‪ " BNP P‬ؿيّيب ٖخضنى سٖدا فٕ ؤؿتبء اهيشخخديًٖ تبشخذٌبء اهٌيّ‬
‫اهيشسل فٕ شٌج ‪ّ 2004‬اهذٔ ٌشسل تظددٍ ّتظدد نل اهشٌّاح خلرٖتب اٌخفبع ؤذر األكديٖج اهخٕ ضِدح‬
‫اٌخفبغب ؿبيب يٌذ شٌج ‪ّ 2000‬اهٓ غبٖج شٌج ‪ 2006‬ضإٌِب ضإً ٌشتج ٌيّ اهـيبهج اهخٕ تلٖح غـٖفج سدا‬
‫ٌّشتج خّزٖؾ ا هـيبهج تًٖ اهخلًٌٖٖ ّ اإلػبراح اهخٕ خى ادراسِب فٕ اهسدّل ؿوٓ ؤشبس ؤٌِب ٖينً ؤً خئذر‬
‫ؿوٓ ؤؿتبء اهيشخخديًٖ تبهزٖبدث خبظج ‪ّ ،‬كد ختًٖ ؤً خإذٖرُب غـٖف سدا ٖنبد ال ٖذنر فٕ ضبهج اهتٌم ‪.‬‬
‫‪ /2‬يؤصـراح اههٍنـل األجـرً ‪:‬‬
‫ؿوٓ اؿختبر ؤً يراكتج اهخنبهٖف األسرٖج ال خـد نبفٖج هغيبً اليراكتج النبيوج ؿوٓ خػّر األسّر ‪ ،‬فنذٖرا‬
‫يب ٖخرافق ذهم تبخخالفبح ؿً شّق اهـيل ؤّ يؾ يخػوتبح اهـداهج اهداخوٖج ‪ّ ،‬ؿوٓ ذهم فبً يراسـج اهِٖنل‬
‫األسرٔ خـختر غرّرٖج ألٌِب خشيص هٌب تخلدٖر نفبءث اهِٖنل األسرٔ فٕ االشخسبتج ألُداف اهيئششج اهيخـولج‬
‫تسذة اهنفبءاح ّخضفٖزُب ّاهضفبؼ ؿوِٖب ‪ ،‬نيب ٖـرع هٌب خرخٖة ّخشوشل األسّر فٕ اهيئششج يب ٖـنس‬
‫تدّرٍ يخخوف ؤتـبد اهشٖبشج األسرٖج ‪.‬‬
‫ٖينً يخبتـج خػّر اهِٖنل األسرٔ يً زاّٖخًٖ يخخوفخًٖ خبرسٖب ؤّ داخوٖب ‪ ،‬فإيب خبرسٖب فبألير يينً‬
‫ؿتر يلبرٌج يخخوف يئضراح اهِٖنل األسرٔ تبهتٌم يؾ يئششبح يً ٌفس اهلػبؽ ؤّ يؾ يئضراح اهلػبؽ‬
‫اهـيّيٕ ‪ّ ،‬تبهٌشتج هويراسـج اهداخوٖج فِٕ يينٌج ؿتر يخبتـج خػّر يخخوف يئضراح اهِٖنل األسرٔ‬
‫اهخبط تبهفئبح اهّؼٖفٖج ؤّ ٌّؿٖج اهّؼبئف يذال ‪ّ :‬ؼبئف اإلػبراح ّّؼبئف اهخلًٌٖٖ ‪ّ ،‬هيزٖد يً‬
‫داخوٕ ّخبرسٖب ‪:‬‬
‫ا‬ ‫اهخفظٖل ٌـرع فٖيب ٖوٕ ؤٍ ى يئضراح اهِٖنل األسرٔ تبهتٌم " ‪" BNP P‬‬
‫‪ .1‬يؤضرا ح اههٍنل األجرً هوتٌم خبرجٍب ‪:‬‬
‫ٖينٌٌب يـرفج ّغـٖج اهِٖنل األسرٔ هوتٌم "‪ " BNP Paribas‬خبرسٖب ؿتر يلبرٌج يخّشػ األسّر يؾ‬
‫يئششج يً ٌفس اهلػبؽ ّهخنً تٌم " ‪: " Société Générale‬‬

‫اٌغــذوي ‪ : 5-33‬يلبرٌج األجر اهيخوشط اهشٌوً فٌ " ‪" SOC GEN " " BNP P‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٕىاد‬

‫"‬ ‫األعر اٌّزىضظ فٍ‬

‫‪47.755‬‬ ‫‪45.885‬‬ ‫‪44.439‬‬ ‫‪44.205‬‬ ‫‪44.040‬‬ ‫‪41.213‬‬ ‫‪41.044‬‬
‫‪ "BNP-P‬ثبألورو‬
‫األعر اٌّزىضظ فٍ " ‪Soc-‬‬
‫‪44.448‬‬ ‫‪43.164‬‬ ‫‪42.000‬‬ ‫‪41.088‬‬ ‫‪40.308‬‬ ‫‪40.548‬‬ ‫‪37.896‬‬
‫‪ "Gen‬ثبألورو‬

‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫‪320‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫ٖتًٖ اهسدّل اهشبتق تإً " ‪ٖ " BNP P‬دفؾ ؤسّرا يخّشػج شٌّٖب ؤنتر يً تٌم " ‪ّ " SOC GEN‬ذهم‬
‫خالل اهفخرث يً ‪ 2000 :‬اهٓ ‪ّ ، 2006‬هيزٖد يً اهخفظٖل ٌـرع فٖيب ٖوٕ يلبرٌج ٌشتج ؤؿوٓ ‪ % 10‬يً‬
‫األسّر اهٓ ؤدٌٓ ‪ % 10‬فٕ نل يً تٌم " ‪. " SOC GEN "ّ " BNP P‬‬

‫اٌغــذوي ‪ِ : 5-33‬مبرٔخ ٔطجخ أعًٍ ‪ ِٓ %10‬األعىر إًٌ أدًٔ ‪ ِٓ %10‬األعىر فٍ " ‪SOC " " BNP P‬‬
‫‪" GEN‬‬

‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٓـــــواد‬

‫ٔطجخ أعًٍ ‪ ِٓ %10‬األ عىر إًٌ أدًٔ ‪%10‬‬
‫‪6,7‬‬ ‫‪6,6‬‬ ‫‪6,7‬‬ ‫‪5,5‬‬ ‫‪5,7‬‬ ‫‪5,2‬‬ ‫‪4,8‬‬
‫ِٓ األعىر فٍ " ‪" BNP P‬‬
‫ٔطجخ أعًٍ ‪ ِٓ %10‬األعىر إًٌ أدًٔ‬
‫‪7,8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6,8‬‬ ‫‪6,2‬‬ ‫‪6,2‬‬ ‫‪6,6‬‬ ‫‪5,5‬‬
‫‪ ِٓ%10‬األعىر فٍ " ‪" SOC GEN‬‬
‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬
‫ختًٖ كراءث اهسدّهًٖ اهشبتلًٖ تإٌَ ؿوٓ اهرغى يً ؤً يخّشػ األسّر فٕ " ‪ "BNP P‬ؤنتر يً يخّشػ‬
‫ٔ" ‪ " SOC GEN‬فإً ٌشتج ؤؿوٓ ‪ %10‬يً األسّر اهٓ ؤدٌٓ ‪ %10‬يً األسّر فٕ " ‪ُٕ " BNP P‬‬
‫األسّر ف‬
‫ؤكل يً " ‪ُّ ، " SOC GEN‬ـذا ٖتًٖ تّغّش ؤً يشخّٖبح األسّر فٕ " ‪ ُٕ " SOC GEN‬ؤنذر خضخخب‬
‫‪ "SOC GEN‬و "‬ ‫يً يشخّٖبح األسّر فٕ " ‪ ، " BNP P‬تيـٌٓ ؤً اهفرق تًٖ يشخّٖبح األسّر فٕ‬
‫‪ ُّ "BNP P‬ؤنذر اخشبؿب ‪ ،‬ففٕ ضًٖ تلٖح ٌشتج ‪ % 10‬يً ؤؿوٓ األسّر اهٓ ؤدٌٓ األسّر فٕ " ‪BNP‬‬
‫‪ "P‬يشخلرث ؿيّيب خبظج خالل اهذالد شٌّاح األخٖرث ٌالضؼ ؤٌِب ارخفـح تٌلػج ّاضدث خالل ٌفس اهفخرث‬
‫فٕ"‪ ُّّ " SOC GEN‬األير اهذٔ ٖـنس ضسى خضخح األسّر ‪ ُّّ ،‬يب ٖرخلة ؤً ٖئذر ؿوٓ يضبؿر اهـداهج‬
‫تًٖ اهـيبل ّؿوٓ ضبهج اهرغب اهّؼٖفٕ هدِٖى ‪ ،‬غٖر ؤٌَ ٖينٌٌب خفشٖر ارخفبؽ ٌشتج ؤؿوٓ ‪ % 10‬يً األسّر‬
‫اهٓ ؤدٌٓ ‪ % 10‬يً األسّر فٕ " ‪ "BNP P‬خالل تداٖـج اهفخرث ؤٔ فٕ شٌج ‪ 2001‬يلبرٌج يؾ ‪ 2000‬فِّ‬
‫راسؾ تبألشبس الًديبر ؤٌضػج سدٖدث فٕ اهتٌم خـخيد ييبرشخِب ؿوٓ خلبغٕ ٌشتج نتٖرث يً اهينبفئبح ؤّ‬
‫األسّر اهيخغٖرث ‪ ،‬ؤيب تبهٌشتج هضبهج االرخفبؽ اهخٕ ضِدخِب اهٌشتج اهيئّٖج فٕ شٌج ‪ 2004‬يلبرٌج تـ ‪2003‬‬
‫فِٕ راسـج تبألشبس هخضشً اهٌضبػ اهتٌنٕ هٌفس اهشٌج ‪.‬‬
‫‪ .2‬يؤضراح اههٍنل األجرً هوتًـم " ‪ "BNP P‬داخوٌـا ‪:‬‬
‫ّال ضم ؤً اهضفبؼ ؿوٓ ُٖنل ؤسرٔ يخّازً داخوٖب ؤير يِى ّٖـد يخػوتب غرّرٖب هوضفبؼ ؿوٓ اهخضفٖز‬
‫ّاهرغب ّغيبً اهخضنى فٕ اهنخوج األسرٖج هنٌَ ال ٖـد نبفٖب ‪ ،‬فبهضفبؼ ؿوٓ اهخّازً اهخبرسٕ هوِٖنل األسرٔ‬
‫دًّ اهخّازً اهداخوٕ ؤير غٖر يٌبشة ؿوٓ اؿختبر ؤً نالُيب ٖنيل اٗخر ّٖدؿى يً فرط ٌسبش اهشٖبشج‬
‫األسرٖج تبهيئششج ‪.‬‬
‫ؿوٓ اهرغى يً خـدد اهيئضراح اهيينً اشخـيبهِب ألسل خضدٖد ييٖزاح اهِٖنل األسرٔ تبهتٌم " ‪" BNP P‬‬
‫خخوف‬ ‫ٌشخخدى تـغب يٌِب ؿوٓ شتٖل اهيذبل فلػ ‪ ،‬ضٖد خينٌٌب يً يـرفج يدْ اخشبؽ اهفئبح األسرٖج هى‬

‫‪321‬‬
 ‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫اهّؼبئف ؿتر اشخـيبل يـػٖبح اضظبئٖج خخط اهـضٖر األّل ‪ّ ،‬اهـضٖر اهخبشؾ ّاهّشٖػ ‪ٌّ ،‬ؼرا هـدى خّفر‬
‫اهتٖبٌبح اهخبظج تذهم فٕ اهيٖزاٌٖج االسخيبؿٖج فٕ اهفخراح يً ‪ 2000‬اهٓ ‪ 2004‬شٌغػر الخخظبر خضوٖوٌب‬
‫فٕ شٌخٕ ‪ 2006 ّ 2005 :‬فلػ ‪ّ ،‬فٖيب ٖوٕ ضنل ٖتًٖ يدْ اهفئبح األ سرٖج تبشخخداى اهـضٖر األّل ّ‬
‫اهـضٖر اهخبشؾ ّاهّشٖػ ‪.‬‬

‫اٌشــىً ‪: 5-10‬‬

‫اٌفئبد اٌىظُفُخ‬ ‫ِذي األعىر ٌٍرعبي فٍ اٌجٕه ‪ٌ BNP P‬طٕخ ‪2006 -2005‬‬

‫‪k‬‬ ‫‪k‬‬
‫‪j‬‬ ‫‪j‬‬
‫‪i‬‬ ‫‪i‬‬
‫‪h‬‬ ‫‪h‬‬
‫‪g‬‬ ‫‪g‬‬
‫‪f‬‬ ‫‪f‬‬
‫‪e‬‬ ‫‪e‬‬
‫‪d‬‬ ‫‪d‬‬
‫‪c‬‬ ‫‪c‬‬
‫‪b‬‬ ‫‪b‬‬

‫اٌّذي ثبألورو‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬

‫اٌفئبد اٌىظُفُخ‬ ‫ِذي األعىر ٌٍٕطبء فٍ اٌجٕه ‪ٌ BNP P‬طٕخ ‪2006 -2005‬‬

‫‪k‬‬ ‫‪k‬‬
‫‪j‬‬ ‫‪j‬‬
‫‪i‬‬ ‫‪i‬‬
‫‪h‬‬ ‫‪h‬‬
‫‪g‬‬ ‫‪g‬‬
‫‪f‬‬ ‫‪f‬‬
‫‪e‬‬ ‫‪e‬‬
‫‪d‬‬ ‫‪d‬‬
‫‪c‬‬ ‫‪c‬‬
‫‪b‬‬ ‫‪b‬‬

‫اٌّذي ثبألورو‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬

‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالشخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٔ تًٖ اهـضٖر األّل ّ اهـضٖر اهخبشؾ خزداد‬
‫ٌالضؼ ؿيّيب يً خالل اهضنل اهشبتق ؤً اهفرّق األسر ث‬
‫تظّرٍ يـخترث نويب اٌخلوٌب يً فئج اهخلًٌٖٖ )‪ ( b,c,d,e,f,g‬هفئج اإلػبراح) ‪ ُّّ ، ( h,i,j,k‬ؤير راسؾ‬
‫تبألشبس هػتٖـج ّؼبئف نل يٌِيب ‪ ،‬فِٕ خخراّش هدْ اهخلًٌٖٖ اهرسبل تًٖ ‪ 10652 ّ 6150‬هوـبى ‪2005‬‬

‫‪322‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫تٌٖيب شٌج ‪ 2006‬فخخراّش تًٖ ‪ 10396 ّ 4469 :‬هوـبى ‪ ، 2006‬فٕ ضًٖ ضِدح اهفرّق األسرٖج تًٖ‬
‫اهـضٖر األّل ّ اهـضٖر اهخبشؾ هدْ اإلػبراح ٌيّا ففٕ ؿبى ‪ 2005‬خراّضح تًٖ ‪ 13094 :‬اهٓ ‪52510‬‬

‫‪323‬‬
‫الفصل‪.................5 :‬المبحث‪ : 02 :‬مؤشرات فعالية تسيير األجور بالبنك" ‪" BNP Paribas‬‬

‫نإكظٓ ضد ‪ّ ،‬اهشٌج اهيّاهٖج خراّضح يب تًٖ ‪ 58744 ّ 13488 :‬يب ٖـٌٕ ؤٌِب ارخفـح تبهيلبرٌج تبهفرّق‬
‫األسرٖج هدْ اهرسبل يً اهخلًٌٖٖ ‪.‬‬
‫‪ 6532 :‬اهٓ‬ ‫تبهٌشتج هوٌشبء فٌالضؼ ؤً اهفرّق األسرٖج هدْ اهخلًٌٖٖ يً اهٌشبء ارخفؾ ح ؿيّيب يً‬
‫‪ 9572‬هشٌج ‪ّ 2005 :‬خضّهح هشٌج ‪ 2006‬يً ‪ 6851 :‬اهٓ ‪ٌ ُّٕ ، 9461‬فس اهضبهج ؿيّيب اهخٕ‬
‫ٌشسوِب هدْ اإلػبراح يً اهٌشبء ففٕ ضًٖ ارخفؾ اهضد األدٌٓ يً ‪ 12818‬هشٌج ‪ 2005‬اهٓ ‪ 13118‬هشٌج‬
‫‪ ، 2006‬فلد اٌخفع اهضد األؿوٓ يً ‪ 41744 :‬هشٌج ‪ 2005‬اهٓ ‪ 37211‬هسٌج ‪. 2006‬‬
‫‪%5‬‬ ‫ّألخذ ظّرث يدكلج ؤنذر ؿً خػّر ُٖنل األسّر تبهتٌم ٌضبّل فٖيب ٖوٕ يخبتـج خػّر ٌشتج ؤسر‬
‫يً اهـيبل اهٓ ؤسر ‪ % 95‬يً اهـيبل ‪ ،‬نيب ٌخبتؾ خػّر ٌشتج ؤسر ‪ % 1‬يً اهـيبل اهٓ ؤسر ‪ % 95‬يً‬
‫اهـيبل ّفلب هيب ٖتٌَٖ اهسدّل ؤدٌبٍ ‪:‬‬

‫اٌغــذوي ‪ : 5-34‬رطىر ٔطجخ أعر ‪ % 1‬و أعر‪ ِٓ % 5‬اٌعّبي إًٌ أعر ‪ ِٓ % 95‬اٌعّبي فٍ اٌجٕه‬
‫‪BNP P‬‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫اٌطٕىاد‬

‫‪4,01‬‬ ‫‪4,01‬‬ ‫‪3,85‬‬ ‫‪3,65‬‬ ‫‪3,57‬‬ ‫‪3,36‬‬ ‫‪3,26‬‬ ‫ٔطجخ أعر ‪ % 5‬إًٌ ‪% 95‬‬

‫‪9,89‬‬ ‫‪9,77‬‬ ‫‪9,01‬‬ ‫‪8,09‬‬ ‫‪7,51‬‬ ‫‪6,84‬‬ ‫‪6,41‬‬ ‫ٔطت أعر ‪ % 1‬إًٌ ‪% 95‬‬
‫ح‬

‫اهيظدر ‪ :‬يً اإلعداد اهخبط تبالسخٌبد هووثبئق اهيخوفرث‬

‫ٌالضؼ ؿيّيب ؤً ُٖنل األسّر تبهتٌم " ‪ٖ "BNP P‬خسَ هوخغٖر ُّّ يب ٖترزٍ ؤنذر ٌشتج ؤسر ‪ %5‬يً‬
‫اهـيبل اهٓ ؤسر ‪% 95‬يً اهـيبل ٌّشتج ؤسر ‪ % 1‬يً اهـيبل اهٓ ؤسر ‪ % 95‬اهخٕ خخسَ هالرخفبؽ ‪ ،‬فلد‬
‫شسوح اهٌشتج األّهٓ ارخفبؿب يً ‪ %3,26 :‬اهٓ ‪ %4,01‬ؤٔ ةّاكؾ ‪ ،% 0,75‬تٌٖيب ارخفـح ٌشتج ؤسّر ‪1‬‬
‫‪ %‬يً اهـيبل اهٓ ‪ % 95‬يً ‪% 6,41‬اهٓ ‪% 9,89‬ؤٔ تّاكؾ ‪ ُّّ ،% 3,48‬يب ٖـبدل خلرٖتب اهٌظف‬
‫يً ٌشتج ‪ 2000‬اهٓ شٌج ‪ُّ 2006‬ذا راسؾ تبألشبس الرخفبؽ األسّر اهخبظج تـ ‪ % 1 :‬يً اهـيبل فٕ‬
‫ضًٖ تلٖح يـدالح األسّر هـ ‪ % 95 :‬يً اهـيبل ذبةخج خلرٖتب ‪.‬‬

‫‪324‬‬
 ‫الفصل‪.................................................................................................5 :‬خـــالصـة‬

‫خالصــة ‪:‬‬
‫خؼد اهيٖزاٌٖج االجخيبػٖج يضدر يؼوّيبح يخيٖز نٌِّب خدخّٔ ػوٓ يؤشراح إدضبئٖج يخخضرث ػً‬
‫يجخيغ يؼًٖ ‪ ُّّ ،‬يب ٖؼختر يِيب إذا أردٌب دراشج اهؼداهج تبهتٌم أّ غٖرُب يً اهيّاضٖغ ‪ ،‬نيب ٖينً أً‬
‫ٌجؼل خطّر ُذٍ اهيؤشراح اإلدضبئٖج فٕ ػالكج يغ ٌيّ اهتٌم أّ اهيؤششبح اهيدرّشج ‪.‬‬
‫ػوٓ اهرغى ييب ٖخيٖز تَ اشخخداى اهيٖزاٌٖج االجخيبػٖج نيضدر يؼوّيبح فئٌِب خّاجَ اهؼدٖد يً اهضؼّتبح‬
‫فجيغ اهيٖزاٌٖبح فٕ دد ذاخَ أير ضؼة ‪ ،‬خبضج إذا ػويٌب أٌِب يخضضج هوشرنبء االجخيبػًٖٖ ّيفخشٕ‬
‫اهؼيل ّاهيخؼبيوًٖ اهذًٖ ٖطوتٌِّب ‪ ،‬فوٖس ٌُبم ُٖئج خِخى تخجيٖغ ُذٍ اهّذبئق ‪ ،‬فئذا نبٌح ةاهيؤششبح اهنتٖرث‬
‫جدا يخبدج ّشِوج ‪ ،‬فبهلدٖيج يٌِب غٖر يخّفرث ‪ّ ،‬تبهٌشتج هويؤششبح اهضغٖرث ٌجدُب غٕ ر يخّفرث ّٖضؼة‬
‫خجيٖغ اهيؼوّيبح اهخٕ خخضِب فٕ اهّاكغ اهؼيوٕ ‪.‬‬
‫تبإلضبفج هذهم فيؼطٖبح اهيٖزاٌٖبح االجخيبػٖج ختلٓ غٖر نبفٖج فِٕ خغطٕ فلط اهيؤششج األى اهيخّاجدث‬
‫تفرٌشب خدح خؼرٖفِب اهلبٌٌّٕ اهضٖق ُّٕ اهدبهج يغ تٌم" ‪ ، " BNP Paribas‬فٌشبطبح اهفرّع فٕ اهخبرر‬
‫هٖشح ييذوج فٕ اهيٖزاٌٖج االجخيبػٖج هويؤششج األى ‪ٌُّ ،‬بم ضؼّتج أخرْ خنيً فٕ اشخغالل اهيٖزاٌٖج‬
‫االجخيبػٖج فٕ دد ذاخِب ‪ ،‬فتيلخضٓ ٌضّص ّتٌّد خطتٖلِب خيوم اهيؤششج يخشؼب يً االخخٖبراح فٕ يجبل‬
‫اهيؤشراح اإلدضبئٖج ّخددٖد اهفئبح اهخٕ خشيوِب خوم اهيؤشراح ‪ ،‬ييب ٖجؼل يلبرٌج يؤششج تأخرْ أّ دخٓ‬
‫يؤشراح ٌفس اهيؤششج يً خبرٖخ ٗخر أيرا ضؼتب ّدخٓ غٖر يينً ‪.‬‬
‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫ٖشنل فِى أداء اهتٌّم ّ يددداخَ ّ ػالكبخَ تبألجّر رُبٌب يِيب تبهخرنٖز ػوٓ اهتٌم‬
‫"يّضّع اهدراشج ‪ ّ ،‬ال شم أً ذهم شٖلّدٌب هوخطرق هألجر هٖس فلط نٌَّ خنوفج ‪ ّ ،‬هنً تنٌَّ ػبيل‬
‫اشخراخٖجٕ فٕ أداء اهتٌّم ػوٓ اػختبر أٌَ ٖشيخ تخدلٖق األُداف األشبشٖج هخشٖٖر اهيّارد اهتشرٖج يً جذة‬
‫هونفبءاح ‪ ّ ،‬ضيبً اهخزايِب ّ خدفٖزُب ‪ ،‬تل ّ دخٓ خٌيٖخِب ّفلب هالخجبٍ اهؼبى هخطّر اهتٌم ‪ ،‬تبإلضبفج ألٌَ‬
‫أٖضب ٖشيخ تخدلٖق األُداف االكخضبدٖج ّاهيبهٖج يً خدشًٖ اهجّدث ّ زٖبدث اإلٌخبر ّ زٖبدث يردّدٖج رأس‬
‫اهيبل‪ ّ ،‬خوق اهلٖيج هوتٌم ‪ ّ....‬غٖرٍ ‪ ّ ،‬ػوٓ ُذا األشبس تبهضتط يً اهيِى اهخشبؤل ػً اٌؼنبشبح خدشً‬
‫األداء ػوٓ يشخّٖبح األجّر ‪.‬‬
‫إً اهددٖد ػً فؼبهٖج خشٖٖر األجّر ُّ اهددٖد ػً ٌجبح ٌظبى األجّر اهشٕء اهذٔ ٖلّدٌب ّالشم هوددٖد‬
‫ػً يدْ خدلٖق األُداف اهيخّخبث يٌَ ‪ّ ،‬تضّرث أّضخ فبً ٌجبح اهٌظبى األجرٔ فٕ أٖج يؤششج ٖخؼوق‬
‫تيدْ كد رخَ ػوٓ رتط ّخلرٖة أُداف اهيؤششبح يً خشٖٖر األجّر ّأُداف األفراد تبهلتّل تؼداهج األجّر‬
‫داخوٖب ّخبرجٖب ‪ ،‬ػوٓ اهرغى يً نل ذهم فبً خؼرٖف اهٌظبى األجرٔ اهيخّازً ُٕ يِيج ضؼتج فبهرُبٌبح‬
‫اهخٕ خّاجَ اهشٖبشج األجرٖج يخؼددث ‪ ،‬دٖد كد خشخِدف اهشٖبشج األجرٖج خٌيٖج األداء ّاهيضٕ فٕ اخجبٍ‬
‫اإلشخراخٖجٖج ّػدى اإلضرار تبهخّازً اهيبهٕ ّغٖر ذهم ‪ ،‬إضبفج ألً اهشٖبشج األجرٖج خؼنس ػالكج اإلدارث‬
‫تبهؼبيوًٖ ‪ ،‬فيً جِج ُٕ خؤذر ػوٓ يشخّٖبح دخّهِى ‪ّ ،‬يً ذى يشخّٖبح يؼٖشخِى ّينبٌخِى االجخيبػٖج ‪،‬‬

‫‪323‬‬
‫الفصل‪.................................................................................................5 :‬خـــالصـة‬

‫هذهم ٌجدُى ّٖهًّ األُيٖج اهتبهغج هلراراح األ جّر ػًد خلٖٖيِى هؼالكخِى يغ اإلدارث ‪ّ ،‬ػوَٖ فبألير ٖشخدػٕ‬
‫ػٌبٖج فبئلج فٕ خشٖٖر األجّر يً جِج اإلدارث ‪ ،‬تبإلضبفج هّضّح أُداف اهشٖبشج األجرٖج ّاٌشجبيِب يغ‬
‫دبجبح األفراد ّخّكؼبخِى ‪ّ ،‬أترز يذبل ػوٓ ذهم ٖظِر يً خالل إدشبس اهؼبيل تبهؼداهج ّاهخدفٖز ػالّث‬
‫ّالا هويؤششج ‪ّ ،‬كد ٌٖخلل ذهم األذر دخٓ هخبرر اهيؤششج أٔ تخدشًٖ ضّرخِب اهؼبيج فخضتخ أنذر‬
‫ٍ‬ ‫ػوٓ‬
‫جبذتٖج نينبً ػيل ‪ّ ،‬إذا خطركٌب هألجر يً زاّٖج اهيؤششج فٖجدر تٌب اهخطرق هيب خيذوَ األػتبء األجرٖج‬
‫تبهٌشتج هخنبهٖف االشخغالل ‪ ،‬يب ٖؼٌٕ أً خأذٖرُب ػوٓ اهخّازً اهيبهٕ ّارد ‪ ّ ،‬تبهخبهٕ فبهخدنى فٕ اهنخوج‬
‫األجرٖج يخطوة خشٖٖرٔ ال ٖينً خجبُوَ ‪.‬‬

‫‪324‬‬
‫الخــــــــاتمة العـــــــــامة‬
‫"‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫امخبثــوة امعــــبوّة‪:‬‬
‫ؿفظر ندٖفذ يً جألُيٖر فٕ جهّكز جهفجًُ ‪ ،‬ػٖش‬ ‫ً يّظّػ سلٖٖى فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف يّظّػ ؽوٓ‬
‫اّ‬
‫جهيّجفؿ جهدشفٖر سؾؿ يػّفج هنل سلؿى فٕ جهيئللر ‪ ّ ،‬سشسفم نل يضحؿف سنًّٖ جهيٖقذ جهسٌحفلٖر فٕ جؽسيحؿُح‬
‫جهفثٖلٕ ؽوٓ جهيّجفؿ جهدشفٖر ‪ ،‬اظحفر ألً نفحءذ جلسؾؿجى جهيقجٖح جألؾفْ سسّكف ؽوٓ سّفف جهؾٌضف جهدشفٔ‬
‫ً ؤشنحل جهسلٖٖى يؾسوفر يسؾؿؿذ ّيسشؾدر ‪ّ ،‬يً ص ّى‬
‫جهيسيٖق جهلحؿف ؽوٓ جإلدؿجػ ّجالدسنحف‪ ،‬نيح ٖظخ جهلّل ؤخ ّ‬
‫‪ّ ،‬سعدٖلَ ؽوٓ جهلعحؽحز جهيؾسوفر فٕ‬ ‫فحأليف ٖػسحض اهٓ سؾيٖق ؤندف‪ ،‬يً ؾالل سٌحّل ظّجٌدَ جهيؾسوفر‬
‫جهيئللحز جهظقجثفٖر ‪ّ ،‬سلؿٖـى ٌسحثظَ دضّفذ يّظّؽّٖر ‪.‬‬
‫هالكسضحؿ ّجهؾٌحٖر دَ‬ ‫ّجهّجكؼ ؤً جهلعحػ جهيضففٕ ٖشنل اػؿْ جهػولحز جهِحير فٕ جهيلحف جإلضالػٕ‬
‫لسسّضل دحهسإنٖؿ اهٓ سٌيٖر لفٖؾر ّؿٌٖحيٖنٖر اٌسحظٖر ّفسغ يظحالز جهسشغٖل ّجلسلعحخ ؾفٖظٕ جهظحيؾحز‬
‫ّيفجنق جهسنًّٖ ّجهسإُٖل جهيٌِٕ‪.‬‬
‫ٔ نحٌز ؿجثيح ّ ال سقجل يسغٖفج يِى ج فٕ جهيئللحز ‪ ،‬ى يح هِح يً سإصٖف‬
‫اظحفر هيح لدق فجهلٖحلر جألظف ذ‬
‫ّيؾسوف جهفؾحهٖحز ‪ ،‬فسغٖف يلسّْ جألظّف ٖئؿٔ اهٓ سغٖف‬ ‫ّجظغ ؽوٓ جهغّجُف جالكسضحؿٖر ّجالظسيحؽٖر‬
‫يؿجؾٕل ّينسلدحز جألففجؿ ‪ّ ،‬فٕ جهيئللر جهسٕ سٌسِط لٖحلر ؤظفٖر ّجظػر ّسلؾٓ اهٓ سػلٖق سٌيٖر شحيور‬
‫ّلفٖؾر ٖلسؿؽٕ جأليف سلؿٖى يقٖط ؤظفٔ يسٌـّػ ٖلسظٖخ هنحفر يسعودحز جهؾيحل ّٖػلق جهسّجقً دًٖ جهنسور‬
‫ٔ ّيفؿّؿٖر جهيئللر ‪.‬‬
‫جألظف ذ‬

‫سؿكٕق‬ ‫جهفكحدر ّ يفجظؾر جهلٖحلحز جألظفٖر ٖلسظٕ جلسؾؿجى ؤؿّجز يؾسوفر يً دٌِٖح جل‬ ‫فالشم ؤً يِحى‬
‫جالظسيحؽٕ ‪ُ،‬ـج جألؾٖف جلـٔ ليغ هٌح يً ؾالل ُـٍ جهؿفجلر دحهّكّف ؽوٓ جهؿّف جهِحى جهـٔ ٔئؿَٖ ّجهينحٌر‬
‫جلزٔ ٔػسوِح ظيً جهيٌغّير جإلؿجفٖر ّجهفكحدٖر ‪ ،‬دحإلظحفر اهٓ جهلٖير جهيظحفر جهيؾففٖر جهيػضور يً ؾالل‬
‫ؿفجلسٌح هِـج جهيّظّػ ـ ّ جألدؾحؿ جهييٖقذ ّ جهى زيصور فٕ سلٕٖى جهفؾحهٖر ّ سلٖٖف جألظّف ‪ ،‬ػٖش سى جهسفنٖق‬
‫ؽلِٖيح دضّفذ يفضور ‪ّ ،‬اً نحٌز يٌضِفذ فٕ كحهخ ّجػؿ فِٕ سشنل فٕ نل يٌِح يّظّػ ٔسعوخ يؾحهظر‬
‫سلٖٖى‬ ‫ّ يٌحكشر ؾحضر فٕ لٖحق يّػؿ ‪ُّ ،‬ـج ظفّفٔ هسػوٖل ّسفنٖخ جهيّظّػ ّفِى جهؾالكر جهسٕ سفدع‬
‫جهفؾحهٖر دسلٖٖف جألظّف دسلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ‪.‬‬
‫سشنل ؤؿجذ جهسؿكٖق جالظسيحؽٕ دؾؿج جلسفجسٖظٖح هودٌم يً ػٖش جلسؾؿجيَ فٕ جهيظحل جهفكحدٕ ؽوٓ سلٖٖف جألظّف‬
‫جهـٔ زسعودَ جهلٖحلر جالظسيحؽٖر ألظل جهّضّل اهٓ ؤفظل ؤؿجء ‪ّ ،‬يً ؾالل ُـٍ جألُيٖر ؽيوٌح ؽوٓ سلؿٖى ُـج‬
‫سعدٖلٕ لّجء يح سؾوق دحهسؿكٖق جالظسيحؽٕ ؤّ يح سؾوق دإلك سلٖٖف جألظّف‬
‫ذ‬ ‫جهيظِّؿ فٕ اعحف ٌغفٔ ـ ّ ؤدؾحؿ‬
‫ّعفكَ جهيؾسوفر ‪ّ ،‬ؤٖظح سػؿٖؿ جهؾالكحز جهنحيٌر دًٖ جهيّظّؽًٖ يً ؾالل جاللسؾؿجيحز جهيؾسوفر ‪ّ ،‬دحهسحهٕ‬
‫فبٌَ ٖشنل كحؽؿذ ٖينً جهؾيل يً ؾالهِح ؽوٓ يّجضور جهدػش فٕ ُـج جهيظحل ؾحضر فٕ ظحٌدَ جهسعدٖلٕ ‪.‬‬

‫‪326‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫ّجإلعالػ ؽوٓ‬ ‫اً جهؿفجلر جهسػوٖوٖر لٌغحى جألظّف سفٖؿ فٕ فِى يحُٖر ّ ؤُيٖر سلٖٖف جألظّف‬
‫ّيٌَ ف‬
‫ؾضحثضَ ‪ ،‬دحإلظحفر اهٓ يؾففر جأللك ّجإلظفجءجز جهسٕ سؾسيؿ فٕ سضيٖى جلٌغحى جألظفٔ ّيسعودحز فؾحهٖسَ‬
‫‪ُّ ،‬ـج يً شإٌَ ؤً ٖلِل فِى سعدٖلحسَ جهؾيوٖر ّؽالكحسَ جهٌغفٖر يؼ جهزؿكٖق ّجهفكحدر ‪.‬‬
‫جلسٌؿز جهؿفجلر فٕ يلؿيسِح ؽوٓ ظيور يً جهففظٖحز ػحّهٌح جؾسدحفُح ّسدًٕ يح ٖوٕ‪:‬‬

‫‪ ‬دحهٌلدر منفرضٔة األُمّ ٌُحم ؽالكـر اٖظحدٖر دًٖ سٌحلـق ّسأقف سعدٖلحز سلٖٖـف جهيّجفؿ جهدشفٖر‬
‫ّفؾحهٖـر سلٖٖف جألظّف ‪ :‬ؤصدسز ضػسِح ؽوٓ جؽسدحف ؤً جهيلئّهًٖ فٕ يضوػر سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر‬
‫ِٖسيًّ دـهم ددلحعر ألً جهلٖحلحز جألظفٖر يِيح نحٌز يػنير فِٕ ال سلؿى ػوّال نحيور هالػسٖحظحز‬
‫جهػلٖلٖر هويئللحز ‪ ،‬دل اً جهسٌحلق ّجهسأقف دًٖ سعدٖلحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ّسلٖٖف جألظّف فلع‬
‫دبينحٌَ جهسإصٖف اٖظحدٖح ؽوٓ جهسقجى جهؾيحل ّؽوٓ ؤؿ جء جهيئللر دحهٌسٖظر ‪ ُّّ ،‬جأليف جهـٔ سؾنلَ ؤنصف‬
‫يئشفجز سػلً جهّظؼ جالظسيحؽٕ دحهدٌم جهسٕ سؾؿ نأصحف يفندر هسوم جهسعدٖلحز ُّٕ ؤندف يً سظيٖؼ آصحف‬
‫سوم جهسعدٖلحز يٌففؿذ ‪ ،‬ؽالّذ ؽوٓ نل يح لخق فحالُسيحى دٌسحثط سعدٖلحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر يٌؾقهر ال‬
‫ٖلّؿ جال هٌسحةض يغوور ‪ ،‬ألٌَ يً جهيلسػٖل جهػنى ؽوٓ فؾحهٖر سعدٖق يؾًٖ ديؾقل ؽً جهسعدٖلحز جألؾفْ‬
‫فٕ سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر فحهظيٖؼ ٖفسدع ّٖسفحؽل يؼ دؾظَ جهدؾط ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فبً جهؾالكر دًٖ سلٖٖف‬
‫جألظّف ّسلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ؽالكر ّصٖلر ّسدحؿهٖر جألصف ‪ ،‬ؤيح فٕ جهدٌم فحأليف ٖإ ؾـ ؤدؾحؿًج ؤندف ّؤشيل‬
‫ّؤشؿ ؤصفجً‪ّ ،‬ال ٖينً جهفضل دٌِٖيح‪ ،‬ػسٓ اـج ؤفؿٌح ؤً ٌػلق سلؿيحً ؽوٓ ضؾٖؿ يح فالدؿ يٌَ ؽوٓ ضؾٖؿ‬
‫آؾف ؛‬

‫‪ ‬دحهٌلدر منفرضٔة امحبئة ٌُحم ؽالكـر اٖظحدـٖر دًٖ يئشفجز جألؿجء دحهدٌم ّ ػظى جألظّف هؿَٖ ‪ :‬ؤصدسز‬
‫ضػسِح ٌلدٖح ؽوٓ جؽسدحف ّظّؿ ؽالكر اٖظحدٖر فلع دًٖ جألظّف جهيؿفّؽر هوؾيحل ّجهفليور دحهدّفضر ‪ ،‬ؤيح‬
‫دحهٌلخ هيؾؿل جهؾحثؿ ؽوٓ ػلّق جهيونٖر ٌّلدر جهؾحثؿ ؽوٓ جألضّل فهٖك ٌُحم ؽالكر دٌِٖح ّدًٖ جألظّف‬
‫ذ‬
‫جهيؿفّؽر هوؾيحل ‪ّ ،‬فٖيح ٖؾص اينحٌٖر ّظّؿ ؽالكر لودٖر دًٖ جألظّف جهيؿفّؽر هوؾيحل ٌّلدر جاللسؿجٌر‬
‫دحهدًم ُـٍ جألؾٖفذ جهسٕ سى جشسلحكِح يً ؾالل ٌلدسٕ جهؾحثؿ ؽوٓ ػلّق جهيونٖر ّجهؾحثؿ ؽوٓ جألضّل فلؿ‬
‫فٌؿز ؽوٓ جؽسدحف ؤً جاللسؿجٌر يئشف ؽحى ؽً ؽؿى جهلؿفذ جهيحهٖر دحهٌلدر هويئللحز جهغٖف دٌنٖر هنٌَ‬
‫دحهٌلخ هودٌّم ػحهر ؽحؿٖر ‪ ،‬دل ّ كؿ ٖؾنك جهضػر جهيحهٖر هودٌم ‪ّ ،‬ؽوٓ ـهم هٖك هَ ؤٔ جٌؾنحك لودٕ‬
‫ذ‬
‫ؽوٓ ػظى جألظّف ّجهينحفأز جهييٌّػر هوؾيحل ‪ّ ،‬فٖيح ٖسؾوق ديئشف "لبك ‪ "40‬فوٖلز ٌُحم ؽالكر اٖظحدٖر‬
‫دًٖ جألظّف جهيؿفّؽر هوؾيحل ّاينحٌحز جهٌيّ دحهدٌم ‪ٌ ُّٕ ،‬سٖظر يدففذ اهٓ ػؿ دؾٖؿ ػٖش ؤً يئشف"لبك‬
‫‪ "40‬يئشف ؽحى ؽً جسظحٍ ٌيّ جهلعحػ جهـٔ ٌٖسيٕ اهَٖ جهدٌم ‪ّ ،‬هنً كظٖر سلٖٖف جألظّف ُٕ كظٖر ؿجؾوٖر‬
‫" ‪ٖ " BNP Paribas‬فسدع‬ ‫دحيسٖحق ‪ ،‬هنً جهيِى فٕ نل جهٌسحثط جهلحدلر ُّ ؤً يدوغ جألظّف فٕ جهدٌم‬
‫دػظيَ جهيينً كٖحلَ ؽدف يئشف جهفليور دحهدّفضر ‪ ،‬ػٖش سإسٕ يٌعولحز ُـٍ جهٌسٖظر يً جهؾؿٖؿ يً‬
‫جألفنحف جهظقثٖر يٌِح ؤً ‪:‬‬

‫‪327‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫* جهيئللحز جهندٖفذ ؤنصف سؾلٖؿج ‪ّ ،‬دحهٌسٖظر سسعوخ ؾدفذ ندٖفذ ّنفحءجز ؽحهٖر يً عفف جهؾيحل ‪،‬‬
‫ّدحهسحهٕ فِـٍ جهيئللحز سؾفط ؤظّفج ؤندف دِؿف جهػفحغ ؽوٓ جهنفحءجز ّظـخ جهؾٌحضف جهظٖؿذ ؛‬
‫* جهيئللحز جهندٖفذ سيسوم يضحؿف يحهٖر يِير يلحفٌر دحهيئللحز جهيسّلعر ّجهضغٖفذ ‪ ُّٕ ،‬دـهم‬
‫جكؿف ؽوٓ ؿفؼ ؤظّف يفسفؾر ؛‬
‫* جهيئللحز جهندٖفذ هؿِٖح يلسّٖحز اؿجفٖر ؤنصف سلولال ّسؾلٖؿج ّسٌغٖيح ؤندف ‪ّ ،‬ديح ؤٌِح سػحّل كؿف‬
‫جإلينحً جهػفحغ ؽوٓ ػؿ يً جهسيٖٖق دًٖ ؤظّف يؾسوف جهيلسّٖحز فِٕ سؿفؼ ؤظّف ؤندف ‪ ،‬دحهيؾٌٓ ؤً‬
‫يلسّٖحز جألظّف لسنًّ يفسدعر هػؿ يح دحهسلولل جإلؿجفٔ جهؿجؾوٕ هويئللر ـجسِح ؛‬
‫نيح سظؿف جإلشحفذ الً جهدؾؿ دًٖ جهيلحُيًٖ ؤّ يحهنٕ جهيئللر جهندٖفذ ّجهؾيحل ٖقؿجؿ ‪ ،‬يح ٖؾٌٕ ؤٌِى‬
‫ٖنًٌّّ ؤنصف جلسلالال ‪ ،‬جهشٕء جهـٔ ٖعفع اينحٌٖر جسؾحـُى كفجفجز ؤّ كٖحيِى دلوّنحز يٌحفٖر هيضوػر‬
‫جهيلحُيًٖ ييح ٖظعف جليئللر هيٌغُى ؤظّفج ؤندف ألظل ظيحً ّالثِى ‪.‬‬
‫‪ ‬دحهٌلدر منفرضٔة امحبمحة فؾحهٖـر سلٖٖف جألظّف فُـً هيؿْ سػلٖلِح ألُؿجف جهلٖحلر جألظفٖر لّجء‬
‫دحهٌلدر هوؾيحل ؤّ جهيئللر ‪ :‬ؤصدسز ضػسِح ؽوٓ جؽسدحف ؤً فؾحهٖر جهلٖحلر جألظفٖر دحهدٌم يفسدعر دحهسدؾٖر‬
‫ُّّ يح سئنؿ ٍ جهيئشفجز‬ ‫هسدٌٕ جُسيحيحز ّفغخجز جهؾحيوًٖ ّجهسّفٖق دٌِٖح ّدًٖ يضحهغ جهيئللر ‪،‬‬
‫جهيؾسيؿذ هلٖحك ـهم ‪ ،‬يؼ ؤٌَ ٖظخ جالؽسفجف دّظّؿ سؾحفط ؤّ ؽؿ ى سعحدق دًٖ ؤُؿجف جهيئللحز ّ‬
‫ٔ فٕ دؾط جهػحالز ‪ ،‬هنً يً جهيئنؿ ؤٌِح سوسلٕ فٕ ظّجٌخ ؽؿٖؿذ كؿ ٌغفوِح ‪،‬‬
‫جهؾيحل يً جهلٖحلحز جألظف ذ‬
‫نيح ٖظخ جاللسصيحف فِٖح ألٌِح كؿ سنًّ جهظيحً هويقٖؿ يً جهفؾحهٖر فٕ سلٖٖف جألظّف ‪.‬‬

‫يـثــبئد ُ اسثيثـبذبت الدراسة ‪:‬‬

‫شنوز جهيػحّف جلؾيكذ جهسٕ سظيٌسِح ُـٍ جهؿفجلر جإلظحدر ػ ً جإلشنحهٖر جهفثٖلٖر ّسلحئالسِح جهففؽٖر ‪ّ ،‬كؿ‬
‫ؾوضٌح يً ؾالل ـهم اهٓ جهٌسحثط جهسحهٖر ‪ٌ ،‬غفٖر نحٌز ؤّ سعدٖلٖر ؽوٓ ظّء جلسؾفجط ّسػوٖل جهظّجٌخ‬
‫جهيسؾولر دِـج جهيّظّػ ّجهففظٖحز جهسٕ جٌعولًـج يٌِح ‪:‬‬
‫‪ ‬سؾ ّؿ جهيفجظؼ ذ ّؽيوٖر سلٖٖى فؾحهٖر جهيّجفؿ جهدشفٖر ؤؿجذ جسضحل فؾّحهر‪ ،‬هسّظٖغ جألؿّجف جهى ٌحعر ديؾسوف‬
‫جهلٖحلحز ّجهلحثيًٖ ؽوِٖح ‪ّ ،‬سقّٖؿ يضوػر جهيّجفؿ جهدشفٖر ديؾوّيحز ػّل ػلً ؤؿجثَ ج ألؽيحهَج ‪ ،‬نيح‬
‫ّسئؿٔ يفجكدر سلٖٖف جألظّف دشسٓ ؤشنحهَ ج ؿّفج ُحيح فٕ ؿؽى ففص ٌظحع سوم جهلٖحلحز ‪ ،‬اـج ؤً اؿجفذ‬
‫ٔ يً ػٖش ؿفظر ظؿّجُح ّيؾؿل جهؾحثؿ جهـٔ‬
‫جهدشفٔ سسؾـ جهلفجف دحهيفحظور دًٖ جهلٖحلحز جألظف ذ‬
‫ذ‬ ‫جهيّجفؿ‬
‫ٖسّهؿ يً جاللسصيحف فِٖح‪ّ ،‬فٕ ُـج جهضؿؿ دحهـجز يً جألظؿف جهسّظٖغ دإً جهسّلٖٖى هٖك ؽدحفذ ؽً اصدحز‬
‫ٌظحع ؤّ فشل جهلٖحلحز جألظفٖر جهلحفٖر جهيفؾّل ‪ّٖ ،‬فسفط ُـج جهسضّف جهؾحعت ؤً جهٌّظحع ٖسيصل فٕ‬
‫سٌفٖـ جهلٖحلحز جألظفٖر ؿًّ ؤؾـ جهسغـٖر جهفجظؾر يً جلؽيحل ؤّ يً جهفثحز جهيلسفٖؿذ ؤّ جهيشحفنر فٕ‬
‫زٌفٖـُح ‪ُ ّ ،‬ـج ال ٖػؿش فٕ جهّجكؼ‪ ،‬فًظحع جهلٖحلر جألظفٖر ٖؾٌٕ ؤٌِح ز دلٓ جهدحخ يفسّػًح هيالػغحز‬
‫جلؽيحل ّجهفثحز جهيلسفٖؿذ ّظدعُح ّسؾؿٖوِح ّفلًح هـهم ‪ّّٖ ،‬فّف جهسّلٖٖى ُـٍ جهيالػغذ جهيلسيفّذ ‪.‬‬

‫‪328‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫هِٖح ‪ ،‬فِٕ اـً سشنل‬ ‫‪ ‬سؾظؼ جهلٖحلحز جألظفٖر جهسٕ سفليِح جإلؿجفذ ألُؿجف يػؿؿذ سلؾٓ هوّضّل ا‬
‫جهيفشؿ ّجهيّظَ جهؾيوٕ هعفٖلر ؤؿجء جألففجؿ ‪ ،‬ؽوٓ جهفغى يً ؤٌِح ال سػؿؿ دحهظخ ع ٌّػ جألٌشعر جهسٕ‬
‫ٖظخ جهلٖحى دِح هنٌِح ػسيح سظؼ جإلعحف جهـٔ ٖسػفم ظيٌَ لوّنِى ّؤؿجئُى ‪ ُّٕ ،‬دحهسحهٕ سفسدع دؾؿذ‬
‫يسغٖفجز يٌِح سحفٖؽ جهيئللر ّصلحفسِح ّػحظحز ّ جٌسغ جفجز جألففجؿ ّؤؿجءُى ‪ّ ،‬يً جهظفّف ٔ فٕ ُـج‬
‫جهضؿؿ دإً جهيئللر سيوم اينحٌحز يّظّؽٖر يدففذ دسإصٖفُح لّجء ؽوٓ ُٖنل جألظّف ؤّ ؽوٓ ػظى‬
‫جألظّف ‪ُّ ،‬ـٍ جإلينحٌٖحز هٖلز صحدسر ؽوٓ جيسؿجؿ جهقيً فلؿ سنًّ ؤندف ؤّ ؤضغف سدؾح هوّلحثل ّجٗهٖحز‬
‫ؤً‬ ‫ٖسؾًٖ ؤً ٖئؾـ دحالؽسدحف ؤيف آؾف هٖك يً جهٌحؿف ؤً ٌِيوَ ُّ‬ ‫جهسٕ سسّفف ؽوِٖح جهيئللر ‪ ،‬نيح‬
‫جإلينحٌٖحز جهيّظّؽٖر ّنٖفٖر سّغٖفِح شٖثحً يؾسوفحً ‪ ،‬فحهلٖحلر جألظفٖر جهيسدؾر يً عفف جهيئللر كؿ‬
‫سنًّ فؾحهر ّكؿ ال سنًّ نـهم ّكؿ سلحؽؿ ؽوٓ سؾفٖف ػؿذ جهسّسف جالظسيحؽٕ ؤّ دحهؾنك ‪ٖ ُّٕ ،‬ينً ؤً‬
‫سسػؿؿ لٖك ؽوٓ ؤلحك جؽسدحفجز جكسضحؿٖر فػلخ دل ّجظسيحؽٖر ّػسٓ سشفٖؾٖر ؤٖظح ‪ ،‬نيح ٖسّكف جهنصٖف‬
‫‪ُ ،‬ـٍ‬ ‫يً جهييحفلحز فٕ يظحل سلٖٖف جألظّف ؽوٓ سظفدر جهيلٖفًٖ ّسحفٖؽ جهيئللر ّصلحفسِح ؤٖظح‬
‫جألؾٖفذ ؽدف جهلٖى جهسٌغٖيٖر جهيٌحلدر ٖينٌِح ؤً سؿؽى اينحٌٖحز ٌظحع سلٖٖف جألظّف ‪.‬‬
‫‪ ‬اً سضيٖى ُٖنل جألظّف ّ سػؿٖؿ يؾسوف جهؿفظحز دشنل يٌعلٕ ّشفحف ال ٖسى اال ؽدف سلٖٖى جهّغحثف‬
‫ّسػوٖل يؾؿالز جألظّف دحهلّق ‪ ،‬دحإلظحفر هيفجؽحذ ػحظحز جهيئللر ّجهؾيحل ‪ ،‬ييح ٖلِل اؿجفذ جألظّف‬
‫‪ّّٖ ،‬ظغ يػسّٖحسِح ّٖدًٖ اينحٌٖحز جهيلحفجز جهيٌِٖر هوؾحيوًٖ ‪ ،‬فيً ظِر ٖؾسدف زكٖٖى جهّغحةف فٕ ػلٖلر‬
‫‪،‬‬ ‫جأليف جٌؾنحك عدٖؾٕ هلٖى جهيئللر ّسّظِحسِح ‪ ،‬فيً جهيِى ؤً سظيً ػؿجصسَ ّؽؿى سيٖٖقٍ دًٖ جهؾيحل‬
‫ّيً ظِر ؤؾفْ سنًّ يؾؿالز جألظّف سٌحفلٖر نفحٖر فٕ جهػؿ جهـٔ سليغ فَٖ دظـخ ّجهػفحغ ؽوٓ جهظّؿذ‬
‫جهؾحهٖر هويّجفؿ جهدشفٖر فٕ جهيئللر ؛‬
‫ػؿ يً جهفؾحهٖر فٕ جهلٖحلر جألظفٖر‬ ‫ٖينً إلؿجف ذ جهيّجفؿ جهدشفٖر ّيؾسوف جهيلئّهًٖ فِٖح ظيحً‬ ‫‪‬‬
‫‪،‬‬ ‫جهيؾسيؿذ يً ؾالل سفؾٖل ؿّف نل جألعفجف هويشحفنر فٕ سضيٖيِح ّ اؿجفسِح ّسلٖٖيِح دضّفذ ؿجثير‬
‫ؽوٓ‬ ‫فحهيعوّخ يًُح ؤً سسلً ػلحخ ؽّجثؿ جاللسصيحف جهسٕ ٖؿفُح سدٌٕ لٖحلر ؤظفٖر يح ّسفحظل دٌِٖح‬
‫ؤلحك جكسضحؿٔ ّجظسيحؽٕ ٖؾغى يً ينحلخ جهيئللر ّجهؾحيل ؽوٓ ػؿ جهلّجء ‪ّ ،‬الدؿ يً جهسعفق أليف‬
‫ؤلحلٕ ُّ ؤً ٌظحع ٌغحى سلٖٖف جألظّف ّسػلٖلَ جألُؿجف جهيٌّعر دَ هٖك ؤيفج ٌُٖح ُّّ يفًُّ دسلدل‬
‫جهؾحيوًٖ ٗهٖحسَ دؾؿ يشحفنسِى فٕ سضيٖيَ‪.‬‬
‫‪ ‬اً جهسؾؿؿ فٕ ؤشنحل جهسؾّٖظحز ّجألظّف ّسعدٖلحز سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ّالشم لّف ٖلسظٕ اعحفج‬
‫ظحيؾح ٖظيً جهسنحيل ّجهسٌلٖق دٌِٖح دشنل ٖؾغى يً ينحلخ جهيئللر ّجهؾيحل ؽوٓ ػؿ جهلّجء ‪ ،‬ػٖش ال‬
‫ٖسإزْ ـهم اال ؽً عفٖق لٖحلر ؤظفٖر شحيور ‪ ،‬فيً ُـٍ جهقجّٖر ٖظخ ؤً سػؿؿ جالؾسٖحفجز جهندفْ‬
‫هولٖحلر جألظفٖر دؾٌحٖر ‪ ،‬نيح ٖسى جلسؾيحل جهيؾحٖٖف جهفؾحهر هسٌفٖـ سوم جالؾسٖحفجز ّجهسٕ ٖسى سعّٖفُح ؤؾـج‬
‫دحالؽسدحف هغفّفِح ‪ّ ،‬الشم فٕ ُـج جهضؿؿ دإً يّجقٌر جهيئللر فٕ يظحل سلٖٖف جألظّف دؾحضر ؽٌؿ‬
‫جؾسٖحف جهينٌّحز جألظفٖر ؤيف يؾلؿ هوغحٖر ٖظخ ؤً سفجؽٓ فَٖ جهؾؿٖؿ يً جالؽسدحفجز ‪.‬‬
‫‪329‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫ال‬
‫‪ّ ،‬هنٌِح فظ ً‬ ‫‪ ‬سزـظَ جألٌغير جألظفٖر فٕ جهيئللحز ؽيّيح هسفؾٖل ؤؿجء جهؾحيل ػلخ جهؾعع جهيؾسيؿذ‬
‫ؽً ـهم سفيٕ اهٓ سػلٖق ؤُؿجف يِير سسؾوق ديلسّْ جهظّؿذ ّجهنفحءذ ّجهفؾحهٖر فٕ جألؿجء ‪ ،‬ؽوٓ جؽسدحف‬
‫جهسيٖق‪ّ ،‬ؤنصف يً ـهم‬ ‫ؤٌِح يً ٌحػٖر سِؿف هويػحفغر ؽوٓ جألؿجء ّضٖحٌسَ يً ؤً ٌٖؾفط ؽً يلسّْ‬
‫فسلٖٖف جألظّف ٖلسِؿف جالفسلحء دحألؿجء اهٓ يلسّٖحز ؤفظل دحلسيفجف ّسعّٖف ؽٌحضفٍ هسػلٖق كؿفجز‬
‫سٌحفلٖر ؤؽوٓ ّجهػضّل ؽوٓ صلر جهؾيالء يح ٖؿؽى جهيفنق جهسٌحفلٕ هويئللر فٕ جأللّجق ‪.‬‬
‫‪ٖ ‬ؾسدف سلٖٖف جألظّف ٌغحى يفسّع سفدعَ ديؾسوف سعدٖلحز سلٖٖف جهيّ جفؿ جهدشفٖر ؽالكر يلسيفذ سسيٖق‬
‫دحألؾـ ّ جهؾعحء ّ جهسإصٖف ّ جهسإصف‪ّ ،‬ؽوٓ ُـج جأللحك فبً سدٌٕ يؿؾل جألظّف جهشحيور ٖلحُى دبؽعحء‬
‫يؾٌٓ ػلٖلٕ هوظقء جهيحهٕ ّغٖف جهيحهٕ هألظف ‪ّٖ ،‬لسظٖخ هيدؿؤ سٌّٖؼ جهسؾّٖظحز ‪ ،‬ييح يً شإٌَ سؿؽٖى‬
‫ق فِّ‬ ‫ففص ٌظحع جهلٖحلر جألظفٖر ّ اؽعحثِح دؼ ؿج ظُّفٖح فٕ ٌظحع جهيئللر ‪ ،‬اظحفر هنل يح لخ‬
‫ٖظيً جٌؿيحض جهلٖحلر جألظفٖر دعفٖلر يالثير ّلوٖير يؼ جلسفجسٖظٖر جهيئللر دػٖش سؿؽى سػلٖق ؤُؿجفِح‬
‫‪ ،‬نيح سظيؼ دضّفذ ضػٖػر دًٖ ػحظحز جهيئللر ّجهؾيحل ‪.‬‬

‫‪ٖ ‬فٖؿ سعدٖق يؿؾل جهٌغى فٕ ػحهر سلٖٖف جألظّف دنٌَّ ٖئؿٔ اهٓ ادف جق ؾحضٖر جهسنحيل ّجهسفحؽل دًٖ‬
‫ؽٌحضف سلٖٖف جألظّف يً سؾعٖع ّسّظَٖ ّسلٖٖى‪ّ ،‬سإنٖؿ جهسنحيل ّجهسّجقً ؿجؾل نل ؽٌضف يً سوم‬
‫جهؾٌحضف فٕ ـجسَ‪ّ ،‬دٖحً ج هسفجدع دًٖ سلٖٖف جألظّف ّدًٖ يظيل جهغفّف فٕ دٖثر جهيئللر ‪ ،‬جأليف جهـٔ‬
‫ّٖظغ جنصف ؤدؾحؿ سإصٖف يؾسوف جهيسغٖفجز ّ يؿْ جفسدحعِح دحهغفّف جهيػٖعر ‪ ،‬نـهم ٖفٖؿ يفِّى جهٌغـى‬
‫فٕ سّظٖغ ؤً فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف ُٕ يػضور نفحءذ نل ؽٌحضف جهٌغحى يظسيؾر ‪ّ ،‬هٖلز ٌسٖظر هدؾط‬
‫ُـٍ جهؾٌحضف ؿًّ غٖفُح ‪ّ ،‬دحهسحهٕ فحأليف ٖلِل اؿفجم جهؾالكر جهّصٖلر دًٖ ػفنٖر سلٖٖف جألظّف‬
‫ّسّظِحسِح ّفؾحهٖسِح ّدًٖ ج هغفّف جهيػٖعر ‪ ،‬اـ ٖسفسخ ؽوٓ سغٖف سوم جهغفّف ظفّفذ سؾؿٖل آهٖحز‬
‫سلٖٖف جألظّف لّجء يً ػٖش جألُؿجف ؤّ جأللحهٖخ ديح ٖسّجفق ّجألّظحػ جهظؿٖؿذ ‪.‬‬

‫‪ ‬اً جهٌسحثط جهظؾٖفر ألٖر لٖحلر ؤظفٖر يح ُٕ اال جٌؾنحك هلٖحلر كضٖفذ جهفئٖر‪ ،‬زسيٖق دلّء سعدٖق‬
‫ٔ ّظؾف يسحدؾزُح‪ ،‬دحإلظحفر اهٓ جهسإؾف فٕ يظحل ؽضفٌر ؤٌغير جهيؾوّيحز جهيّجفؿ‬
‫جهدفجيط جألظف ذ‬
‫جهدشفٖر جهسٕ سؾيل ؽوٓ جاللسفحؿذ يً جهيؾوّير ّسّغٖفِح دشنل ضػٖغ هسضيٖى لٖحلر ؤظفٖر فؾحهر ّجهفكٕ‬
‫دِح اهٓ جهيلسّْ جهيعوّخ ‪ ،‬نيح ؤً سلٖٖف جألظّف ّفق عفٖلر ٌحظػر ٖلسؿؽٕ جهسؾعٖع جهيلسيف جهـٔ‬
‫ٖػؿؿ يظيٌَّ ّؤُؿجفَ ّسّظِٖحسَ دؿؽى يً جال ؿجفذ ّجهؾحيوًٖ ديؾسوف جهيلسّٖحز ‪ ّ ،‬دؾٖؿج ؽً سدٌٕ‬
‫ٔ جهيسؾؿؿذ دعفٖلر غٖف يؿفّلر ‪ ،‬غحٖر جأليف ؤً جهلٖحلحز جألظفٖر فٕ جهيئللحز جهٌحظػر‬
‫جألٌيحع جألظف ذ‬
‫ٌحدؾر يً يؾعٖحز ؾحضر هؿِٖح ّجهسٕ ُٕ ّالشم يؾسوفر يئللر ألؾفْ ‪.‬‬

‫‪330‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫ج جهؿجؾوٕ ؤّ‬ ‫‪ٖ ‬ينً لهيئللر ؽدف سلٖٖف جألظّف يّجظِر جهؾؿٖؿ يً جهسغٖفجز جهسٕ سػؿش فٕ يػٖعَ‬
‫" ففق جهؾيل‬ ‫جهؾحفظٕ ‪ ،‬نيح ٖينٌِح جهيلحُير فٕ سوم جهسغٖفجز ػٖش ؤً كظحٖح سسؾوق دسٌغٖى جهؾيل‬
‫جهيلسلور ‪ ،‬جهؾيل جهظيحؽٕ ‪ ،‬جهؾيل جهففؿٔ ‪ّ...‬غٖفُح نؿّفذ ػٖحذ جهيئللر ‪ُّٖ ،‬نل جألظّف هؿْ‬
‫جهى ئللحز جألؾفْ ‪ ،‬اظحفر الؿجفذ جهظّؿذ جهشحيور ّصلحفر جهيئللر دبينحٌِح جهسإصٖف ؽوٓ سّجقٌحز جهٌغحى‬
‫جألظفٔ ّسّظِحسَ ‪ ،‬فِّ اـً ٌغحى يؾلؿ ّيسفجيٕ جألعفجف ّيسؾؿؿ جهؾالكحز ‪.‬‬
‫‪ٖ ‬سفسخ ػ ً سٌفٖـ جهلٖحلحز جألظفٖر جهػؿٖصر ّؾحضر سعدٖلحز ففؿٖر جألظّف ٌشّء جهؾؿٖؿ يً جأل ّظحػ‬
‫جلظؿٖؿذ سسإصف دِح ظيٖؼ جهيئللحز لّجء نحٌز ضغٖفذ ؤّ ندٖفذ اٌسحظٖر ؤّ ؾؿيٖر ‪ّ ،‬يً جهيِى ؤً ٔسؾفف‬
‫ظيٖؼ يلٖفٔ جهيّجفؿ جهدشفٖر ؽوٓ يػسّْ ُـٍ ج هلٖحلحز ‪ّ ،‬سدٖحً عدٖؾر يح لّف ٌٖظف ؽٌِح يً آصحف‬
‫ػسٓ ٔؽٖؿّج سفسٖخ ؤّظحؽَ ى ّيفجظؾر لٖـحلحسَ ى هسلسفٖؿ يً جهففص جهسٕ كؿ سفـفقُح جهدٖثر جهظؿٖؿ ذ‬
‫ّٖزظٌخّج جهسِؿٖؿجز جهسٕ زٌظف ؽًُح ‪.‬‬

‫جؽسدحفجز جهؾؿجهر جهؿجؾوٖر ّجهؾحفظٖر ؽٌؿ‬ ‫ز ؿفؼ سؿْيطُ‬

‫‪ ‬سسعوخ اؿجفذ جالٌغى ذ جألظفٖر سعّٖف لٖحلح ِ‬
‫سضيٖيِح ّاؿجفسِح ‪ّ ،‬الشم ؤً سإيًٖ ؽؿجهر جألظّف ٖلسظٕ ػفضح ندٖفج يً عفف جإلؿجفذ ؽدف‬
‫يفجظؾسِح جهؿجثير هيلسّٖحز ؤظّفُح ؿجؾوٖح ّؾحفظٖح ‪ ،‬نيح ٖلٖك يؿْ سإصٖفُح ؽوٓ لوّنحز جهؾيحل‬
‫دحهّظِر جهضػٖػر ‪ُ ،‬ـج ّسظؿف جإلشحفذ ألٌَ نويح كل جهسفسغ يً جإلؿجفذ سظحٍ جألظف نويح نحً سلٖٖى جهؾيحل‬
‫هيح ٖسلحظٌَّ دحهيلحفٌر يؼ قيالثِى ؿجؾل جهيئللر ّؾحفظِح لودٖح ؤٔ نويح شؾفّج دح لالؽؿجلذ ‪.‬‬
‫ٔ جهٌحظػر دسفنٖق يسّجقً يً جهينٌّحز جهسٕ ٖسى سعّٖفُح جٌعالكح يً ؾضّضٖحز‬
‫‪ ‬سسى ٖق جهلٖحلر جألظف ذ‬
‫جهيئللر ‪ّ ،‬دـهم فِٕ سػسّٔ ؽوٓ ؽٌحضف سليغ دحاللسظحدر هيؾسوف جهيؾحٖٖف ّجهيسعودحز ‪ ،‬ؽالّذ ؽوٓ‬
‫ـهم فِٕ سلسٌؿ ؽوٓ جالسضحل جهسفحؽوٕ جإلٖظحخٔ جهـٔ ٖسى ؽدف سػلٖك يلئّهٕ يؾسوف جهّػؿجز ّيؾسوف‬
‫جهيضحهغ ّٖفسنق ؽوٓ لفؽر جالسضحالز ‪.‬‬
‫‪ ‬هٖك ٌُحم ؾعر ؤّ لٖحلر ؤظفٖر يصوٓ ٖينً سؾيٖيِح ؽوٓ ظيٖؼ جهيئللحز ‪ ،‬نيح هٖك ٌُحم لٖحلر‬
‫ؤظفٖر ٌحظػر دحهعدٖؾر ؤّ دحألضل ‪ ،‬ػٖش ٖينً جهلّل اً ٌُحم لٖحلر ؤظفٖر ُٕ جألفظل يً ّظِر‬
‫يّكفٖر فلع ‪ٌ ،‬غفج هسٌّػ ؤٌشعر جليئللحز ‪ّ ،‬سؾؿؿ اينحٌٖحز سػفٖق جهؾيحل هؿِٖح‪ ،‬فحً ؤٔ لٖحلر ؤظفٖر‬
‫ٌٖدغٕ ؤً سشسيل ؽوٓ سؾفٖف ّجظغ ألُؿجف جألؿجء دػٖش ٖفِيِح ّٖلسّؽدِح ظيٖؼ جهؾيحل ّٖلسعٖؾًّ‬
‫اٌظحقُح ‪،‬اظحفر هظفّفذ ّظّؿ جفسدحع يٌسغى دًٖ جألؿجء ّجألظّف شفع ؤً سنًّ سوم جألظّف يٌحلدر‬
‫هوؾحيل ّيفجؽٖر لؾضّضٖر ػحظحسَ ّيسعودحسَ ‪.‬‬
‫‪ٖ ‬ؾسدف سلٖٖى ؤؿجء جهؾيحل ـّ ؤُيٖر دحهغر ٌغفج الفسدحعَ جهيدحشف دحألؿجء جهسٌغٖيٕ ننل اظحفر هنٌَّ ٖفًُ‬
‫عدٖؾر ؾؿيحز ّيٌسظحز جهيئللر دحهظّؿذ ّجهنفحءذ جهيعوّدر ‪ ،‬هـهم فسلٖٖى جألؿجء ٖوؾخ ؿّفج يػّفٖح فٕ‬
‫ـهم ‪.‬‬
‫‪ٖ ‬ـؾؿ جهسؿكٖق جالظسيحؽٕ جهلحؽؿذ جأللحلٖر لهفكحدر ّسلٖٖى فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف ديح ّٖففٍ يً يؾوّيحز‬
‫‪،‬‬ ‫ّسلٌٖحز يفٖؿذ ‪ ،‬اظحفر لهيفٌّر جهسٕ ٔسيٖق دِح يً ػٖش يالءيسَ هنل جهّظؾٖحز ّجهغفّف جهيؾسوفر‬
‫‪331‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫ز دلضؿ‬ ‫ؽوٓ جؽسدحف ؤٌَ ٖؾسيؿ ؽوٓ جهؾؿٖؿ يً جهيؿجؾل ّجهعفق ييح ّٖفف ؤشنحل يؾسوفر يً جهيؾوّيح‬
‫جهسػوٖل ّجهنشف ؽوٓ يؾسوف جهظّجٌخ جهسٕ سئصف فٕ سلٖٖف جألظّف ّ جهسّظِحز جهؾحضر دٌشحع جهيئللر‪.‬‬
‫‪ ‬سؾسدف جهؾؿجهر جألظفٖر يسعودح ؤلحلٖح هسػلٖق نفحءذ جألؿجء فٕ جهيئللحز ّسػلٖق جهفظح ّجالهسقجى جهّغٖفٕ‪،‬‬
‫ّجظدحز جهسٌغٖيٖر‪،‬‬ ‫هـهم ٌظؿ جهيئللحز ؿّيح سلؾٓ هقٖحؿذ اػلحك جهؾحيوًٖ دحهؾؿجهر فٕ جهػلّق ّجل‬
‫ّدحهعدؼ ال سفضػ ؤُيٖر ُـج جهيلؾٓ هسػلٖق جهؾؿجهر جألظفٖر فٕ ػؿ ـجسِح دلؿف يح سلسيؿ ؤُيٖسِح يً جهٌسحثط‬
‫جهلودٖر ّجهسفجظؼ جهيينً سلظٖوَ ؽوٓ يلسّْ جألؿجء جهسٌغٖيٕ فٕ جهػحالز جهسٕ ٖلٖعف فِٖح جإلػلحك دؾؿى‬
‫ٌحضف جهؾيوٖر جإلؿجفٖر يً كّذ ‪ ،‬دحإلظحفر هيح لدق ٌُحم‬ ‫جهؾؿجهر دًٖ جهؾيحل ّـهم يِيح دوغز دلٖر ػ‬
‫ظفّفذ هسؿؽٖى جهلوّنحز جإلٖظحدٖر فٕ جهيئللر ‪.‬‬
‫‪ ‬يً جهيِى جسؾحـ ؾعّجز يؿفّلر ألظل يفجظؾر جهلٖحلحز جألظفٖر ّجهسإنؿ يً فؾحهٖسِح ‪ّ ،‬دحهظدع يً‬
‫ؾالل جهسإنؿ يً ؤً جألُؿجف يؾففر دؿكر ّّظّع ّيفسدعر دإُؿجف جهيئللر ّق ٖيِح ‪ّ ،‬الشم ؤٖظح ؤً‬
‫جهسّظَ جهِحؿف فٕ جهلٖحلر جألظفٖر ٖلسؿؽٕ جلسؾؿجى ؤلحهٖخ ّؤؿّجز يٌحلدر هوفكحدر جهيلسيفذ ؽوٓ‬
‫يؾسوف جالظعفجدحز جهسٕ سػؿ ش فٕ يؾسوف جهيسغٖفجز جهيئصفذ فِٖح ‪ ،‬ػٖش يً جهظفّفٔ فٕ ُـج جهضؿؿ‬
‫ؤً سسّفف جإلؿجفذ جهينوفر ديفجكدر سلٖٖف جألظّف ؽوٓ دفيظٖح ز ؾحضر سنًّ يضيير دشنل يسٌحلخ يؼ‬
‫ػحظحز جهيئللر ُّٖنوِح جألظفٔ نيح سسٖغ جهففضر هسعّٖفُح ّسػؿٖصِح ‪ ،‬دحإلظحفر هظفّفذ سنًّٖ‬
‫جهلحثيًٖ ؽوٓ ـهم ّسإيًٖ ػٖحقسِى هويؾحفف ّجهيِحفجز جهالقير ‪.‬‬
‫ٌحللر جهسٕ سّظَ‬ ‫‪ ‬اً فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف سٌدؼ فٕ ػلٖلر جأليف يً ّظّؿ يظيّؽر يً جهلٖحلحز جهيز‬
‫جهسعدٖلحز ّجهييحفلحز جإلؿجفٖر فٕ يلحثل جهيّجفؿ جهدشفٖر ديح ٖسٌحلق ّؤُؿجف جهيئللر يً ظحٌخ‪،‬‬
‫ّٖسيحشٓ يؼ جهيفحُٖى جهظؿٖؿذ هسلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ّجهٌغفذ جهضػٖػر اهٓ جهؾٌضف جهدشفٔ دحؽسدحفٍ‬
‫شفٖم جلسفجسٖظٕ هإلؿجفذ يً ظحٌخ آؾف ‪ ،‬فيً جهّجظغ فٕ ُـج جل ضؿؿ ؤً يً ؤُى ؤلدحخ سّجظؼ ٌسحثط‬
‫ّآصحف سلٖٖف جألظّف فٕ جهيئللحز ؽيّيح ُّ جٌفضحهَ ؽً ؽٌحضف ّينٌّحز سٌيٖر جهيّجفؿ جهدشفٖر‪،‬‬
‫دحإلظحفر هيؾحهظسَ فٕ ظقثٖحز يٌفضور ّيسدحؽؿذ ّؽؿى سنحيوَ فٕ ـجسَ نٌغحى ‪ ،‬ػٖش ٖدؿّ سلٖٖف جألظّف‬
‫فٕ جهؾيل جإلؿجفٔ يٌؾقالً ؽً جإلعحف جهعدٖؾٕ جهـٔ ٌٖدغٕ ؤً ٌٖسيٕ اهَٖ ُّّ ظِّؿ ٌّغحى سٌيٖر جهيّجفؿ‬
‫جهدشفٖر دحهيئللر ‪ ،‬نيح ؤٌَ ٖفسلؿ جهسفجدع ّجهسٌحلق دًٖ ؽٌحضفٍ جهـجسٖر فٖإسٕ فٕ جهٌِحٖر ؽوٓ شنل ظِّؿ‬
‫يفننر ٌسحثظِح غٖف يظيٌّر ‪.‬‬
‫‪ٖ ‬فسدع ٌظحع جهسغٖٖف فٕ سلٖٖفجألٌغى ذ جألظفٖر يِيح جؾسوفز ضّفٍ ّ سؾؿؿز ؤشنحهَ ّ جؾسوفز ؿفظحسَ ّ‬
‫ّ‬ ‫يلسّٖحسَ دّظّؿ كٖحؿذ فؾحهر سسػنى فٕ نل ظّجٌدَ دشنل ٖليغ دسؿؽٖى نل ٌلحع جهلّذ فٕ جهيئللر ‪،‬‬
‫سؾسدف جهلٖى ّ دحكٕ ؽٌحضف جهصلحفر جهسٌغٖيٖر يً دًٖ ؤُى جهؾّجيل جهسٕ ٖسّكف ؽوِٖح ٌظحع ّ جلسيفجف ؤٔ‬
‫شنل يً ؤشنحل جهسغٖٖف فٕ جهيئللر ‪ ،‬اـ ؤً جهدٖثر جلسٕ سػيل كٖيح ّلوّنٖحز ّ يؾسلؿجز سِسى خؤصيً يّفؿ‬
‫فٕ جهيئللر ُّّ جهففؿ لّجء يً جهظّجٌخ جهيحؿٖر ّجالظسيحؽٖر ّ جهٌفلٖر ّ جإلٌلحٌٖر يً شإٌَ ج ؾوق يٌحؼ‬
‫ؽيل فؾحل ّ يػفق ؽوٓ جهؾيل ديح ٖػلق ؤُؿجف جهيئللر ّ فؾحهٖسِح ّ نفحءسِح جهشحيور ‪.‬‬
‫‪332‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫‪ٖ ‬يف يفِّى فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف ع سيح ؽدف سإصٖف جألظف ؽوٓ لوّم جهؾيحل ‪ ،‬دحإلظحفر هضفر جهسػفٖق جهسٕ‬
‫ٖظخ ؤً ٖسضف دِح جألظف ‪ ،‬فحهؾحيل فٕ جهيئللر ٖفغخ فٕ ؤً ٖسلحظٓ ؤظفج ؽحؿال دحهٌلدر اهٓ جهلّق "‬
‫" ‪ّ ،‬ػلخ‬ ‫جهؾؿجهر جهؾحفظٖر " ّدحهٌلدر هألظّف جهيٌّػر هوؾيحل جٗؾفًٖ فٕ جهيئللر " ؽؿجهر ؿجؾوٖر‬
‫يلحُيز فٕ جهؾيل ّيظِّؿٍ جهؾحص " ؽؿجهر ؾحفظٖر " ‪ّ ،‬دحهسحهٕ يً جهظفّفٔ ؤً سفجؽٓ يؾسوف آصحف‬
‫ٍ‬
‫ينٌّحز جألظّف ؽوٓ جهسػفٖق ّجهفظح فٕ جهؾيل ‪.‬‬
‫‪ ‬اً جهففؼ يً فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف يلسلدال فٕ جهيئللر ال ٖسإسٓ اال ؽدف سّفٖف نل جهّلحثل جهيحؿٖر‬
‫ّجهيؾٌّٖر ّجهيسحدؾر جهنفٖور هظيحً ٌظحػِح ‪ّ ،‬جهـٔ لٖنًّ يفٌُّح ديؿْ ظؿٖر جهيئللر ّجهيلئّهًٖ فٕ‬
‫يضوػر جهيّجفؿ جهدشفٖر فٕ يسحدؾر ّيفجكدر سلٖٖف جألظّف دضفر يلسيفذ ّيٌغير ّيٌلظير يؼ جهسػّالز‬
‫جالكسضحؿٖر ّجالظسيحؽٖر جهسٕ سؾففِح دحكٕ جهيسغٖفجز جألؾفْ ‪ُّ ،‬ـٍ جهؾيوٖحز هً ٖنًّ هِح جألصف جإلٖظحدٕ‬
‫اال يً ؾالل دوّفسِح فٕ اعحف يً جٗهٖحز جهيسٌحللر ّجهسٕ سؾعٕ ؿفؾر كّٖر هألؿجء جهسٌغٖيٕ ‪.‬‬

‫يح سقجل جهيئللحز هوّٖى سدػش ؽً جهعفٖق جهلوٖى هدٌحء يٌغّير ؤظفٖر لويٖر كحؿفذ ؽوٓ جالفسلحء دإؿجثِح‬
‫ُؿى ‪ ،‬كؿ ٌؾسدفٍ يغِف يً‬ ‫اهٓ جهيلسّٖحز جهسٕ سعيغ هِح‪ ،‬اـ ؤً ُـج جهدػش جهيلسيف ّيح ٖسدؾَ يً دٌحء ّ‬
‫يغحُف ػّٖٖر جهيئللر ّٖظلؿ فغدر جإلؿجفذ فٕ سّظَٖ عحكحسِح جهّظِر جهيعوّدر ّسػلٖق ؤُؿجفِح جاللسفجسٖظٖر‬
‫‪ ،‬فٕ ػًٖ ٖفْ جهدؾط جٗؾف ؤً ـهم ؤيف ظفّفٔ ٌػّ سٌيٖر يسّجقٌر ّيسيحلنر ‪.‬‬
‫اً ؤُيٖر سلٖٖف جألظّف ال سغَ ف ػلٖلر يً جالٌشغحل جهؿجثى ّجليلسيف هيلٖفٔ جهيّجفؿ جهدشفٖر ّغٖفُى‬
‫دحهسفنٖق ؽوٓ جهسنوفر فٕ نل ؽيوٖحز جسؾحـ جهلفجفجز ‪ّ ،‬ال ػسٓ ؽخف جٌشغحل جهؾيحل جهؿجثى دنفحٖر جألظف‬
‫ّظفّفذ سّجفلَ يؼ جػسٖحظحسِى ّّظؾٖح سَ ى ‪ ،‬دل سنيً ػلٖلر فٕ نٖفٖر سفؾٖل سلٖٖف جألظّف ّظؾوَ ؤؿجذ‬
‫هويلحُير فٕ ٌظحع جهيئللر ّيصؿفج هيٖقسِح جهسٌحفلٖر جهؿجثير ‪ّ ،‬سإيًٖ جهلؿفذ ؽوٓ كٖحك ؽّجثؿٍ ّيؿؾالسَ‬
‫دحلسيفجف ‪ّٖ ،‬ػؿش ُـج ؽوٓ صالش يلسّٖحز ‪:‬‬
‫‪ -‬اموسثُِ األُل ‪ٖ :‬سػؿؿ ؽٌؿ اٌشحء جهٌغحى جألظفٔ ّسقؿٖف ػظى جهٌفلحز جهالقير ّؿفجلر اينحٌٖر سػلٖق‬
‫ؽحثؿ يصيف‪ّ ،‬نـهم فٕ ؿفجلر يشحفٖؼ سعّٖفٍ ؛‬
‫‪ -‬اموستُِ امحبيٓ ‪ ُّ:‬جهسلٖٖف جهيلسيف هوٌغحى جألظفٔ ّسسدؼ ّكٖحك سإصٖفجسَ لّجء ؽوٓ لوّنحز جهؾيحل ؤّ‬
‫ؽوٓ كؿفذ جهيئللر ؽوٓ جهؿفؼ ُّـج جهيلسّْ ٖشنل جهّغٖفر جهسلظٖوٖر ّجهػلحدٖر فٕ سلٖٖف جألظّف ؛‬
‫‪ -‬اموسثُِ امحبمج ‪ّٖ:‬ؾؿ جهيفػور جهيسلؿير ى ً سلٖٖف جألظّف جخؽسيحؿٍ نٌغحى يؼ هّيحسٕ يسنحيل ّٖفف‬
‫خسؾحـ جهلفجفجز ّاؽؿجؿ جهيؾععحز ّجهيّجقٌحز جهسلؿٖفٖر جهيؾسوفر ‪ ،‬دحإلظحفر‬
‫جهيؾوّيحز جهظفّفٖر هولٖحى ج‬
‫هسّففٍ ؽوٓ يؾوّيحز سلسؾؿى فٕ جهسؾعٖع جاللسفجسٖظٕ هويّجفؿ جهدشفٔذ جٌعالكح يً يؾسوف ؽٌحضفٍ ّ جسؾحـ‬
‫جهلفجفجز جهالقير هـهم ‪.‬‬
‫ّدحهسحهٕ فاً ج هشٕء جهييٖق ػّل سلٖٖى فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف نٌَّ ٖسعّف يً ؾالل سلٌٖحسَ ّؤلحهٖدَ ‪ُّ ،‬ـج‬
‫فجظؼ هعدٖؾسَ جهؿٌٖحيٖنٖر ّ هوػحظحز جهيسقجٖؿذ هويئلكذ ّجهيسؾولر دعفق جهسلٖٖف ّجهدػش جهيسّجضل ؽً ؤؿّجز‬
‫‪333‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫نفٖور ديلحؽؿذ جإلؿجفذ ؽوٓ جهسؾعٖع ّيفجكدر جألؿجء ‪ّ ،‬جهػضّل ؽوٓ ٌسحثط زػوٖوٖر ؿكٖلر فٕ جهّكز جهيٌحلخ‬
‫السؾحـ جهلفجفجز جهيٌحلدر ‪ ،‬دحإلطجفر اهٓ جهسعّف جهـٔ ػؿش فٕ ٌغى جهسلٖٖف ‪ّ ،‬جهفكحدر جهشحيور ّجهسّظَ‬
‫جهػؿٖش لسفكٖر جهيٌحفكـذ ‪.‬‬
‫ينٌز ٌسحثط جهؿفجلر يً سّظٖغ جهفئٖر ػّل عدٖؾر جهؾالكحز جهسفلٖفٖر جهسٕ سفدع جألظف يؼ جهيسغٖفجز‬
‫جألؾفْ لّجء نحٌز فٕ يظحل سلٖٖف جهيّجفؿ جهدشفٖر ؤّ سوم جهؾحضر ديئشفجز جألؿجء فٕ جهدٌم ‪ ،‬نيح ؤؽعز‬
‫جهؿفجلر ٌغفذ يؿكلر ؽً ؿفظر جهسظحٌك جهسٕ ّضوِح سلٖٖف جألظّف دحهدٌم يؼ يؾسوف جهيسغٖفجز ‪ ،‬جأليف جهـٔ‬
‫ٖلحُى فٕ سلِٖل جسؾحـ جهلفجفجز دحهٌلدر هويلٖفًٖ ‪ّٖ ،‬ؾعٕ فنفذ ّجظػر ل ألنحؿٖيًٖٖ ّجهدحػصًٖ ألظل‬
‫جهؾّط فٕ يّجظٖؼ يشحدِر هوؿفجلر ؤّ سلسفخ يٌِح ‪.‬‬

‫حدُد امتحج ‪:‬‬

‫هى ٖلؾٌح‬ ‫ٖظخ جإلشحفذ ؤّال اهٓ ؤٌَ دلدخ سشؾخ جهيّظّػ ّجشسيحهَ ؽوٓ ؽؿذ يظحالز يسؿجؾور فٖيح دٌِٖح‬
‫جأليف إلؽعحء ٌفك جالُسيحى هظيٖؼ جهٌلحع ‪ّ ،‬هى ٌيٌغ جهؾٌحٖر جهنحفٖر دحهسػل ٖل هدؾط جهيػحّف ُـج دلدخ كور‬
‫جهيضحؿف ؤّ دلدخ ٌلص جإلػضحثٖحز فٕ دؾط جألػٖحً ‪.‬‬
‫جهؾؿٖؿ يً جهدحػصًٖ ّجهيلٖفًٖ ‪ّ ،‬ؽوَٖ‬ ‫ػحّهٌح ظيً ُـٍ جهؿفجلر جهسعفق اهٓ يّظّػ ٖلسلعخ جُسيحى‬
‫ٖسظغ هٌح ؤً جهيئللر دسلؿٖيِح هٌغحى ؤظف ٔ يػفق هوؾيحل لسفدغ ظقء ُحيح يً يّجفؿُح جهدشفٖر ّ ال سؾكف‬
‫يّجفؿُح جهيحهٖر ‪ ،‬ألٌِح فٕ ػلٖلر جأليف سسظٌخ سنحهٖف غٖف يدحشفذ نصٖفذ كؿ سؾظق فٕ ؤغوخ جألػٖحً ؽً‬
‫فضؿُح ّسلظٖوِح دعفٖلر ضػٖػر ‪ ،‬فٖح سفْ نٖف ٖينً هسلٖٖف جألظّف ؤً ٖؾّؿ دحهٌفؼ ؽوٓ ؤؿجء جهيئللر فٕ‬
‫غل جهؾّهير ّ جالكسضحؿ جهيفسّع ؟‬
‫ّالشم دؾؿ نل يح لخق ٖسظغ ؤً يفِّى فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف دـجسَ ٌٖعّٔ ؽوٓ ّظّؿ جهؾؿٖؿ يً جهيضحؽخ‬
‫جهظؿٖر جهسٕ ّهّ ٌظػٌح فٕ سػؿٖؿ دؾط ياليغ سوم جهفؾحهٖر هنٌِح سدلٓ يٌلّضر يً جهؾؿٖؿ يً جهظّجٌخ ‪ ،‬فبٌَ‬
‫هٖك يظفؿ جفسفحػ ؤّ جٌؾفحط فٕ يئشف يح ٖئؿٔ نلحؽؿذ ّغٖفر جهسؾدٖف ؽً يشنور فٕ سلٖٖف جأل ظّف ‪ّ ،‬جهسٕ‬
‫ال ٖظخ جهٌغف اهِٖح ؿّيح دلودٖر فلؿ سنًّ جهلدٖل هفؾحهٖر ؤندف فٕ سلٖٖف جألظّف ‪.‬‬
‫ال سّض ؿ يؼ جأللف يئشفجز يً جهٌّػ جهـٔ ٖسٖغ جهسؾدٖف ّجهلٖحك جهيدحشف هوغّجُف جهسٕ سنيً فٕ ضوخ‬
‫ّجألُى ؤٌِح ال سؾم ك فؾال‬ ‫فؾحهٖر سلٖٖف جألظّف ‪ ،‬فنل جهيئشفجز ظقثٖر ّغٖف يدحشفذ ّظٖلر ؤػٖحٌح ؤؾفْ‬
‫ؽيق سٌحكظحز سلٖٖف جألظّف ّشفّع فؾحهٖسَ ‪ ،‬فال ٖينً جهظقى يح اـج نحٌز جهسلودحز فٕ ُـٍ جهيئشفجز سسفق‬
‫دشنل نحيل يؼ ػحهر سلٖٖف جألظّف دحهيئللر ‪ّ ،‬يح ُّ ػظى سوم جهسلودحز ّجالٌػفجفح ز دحهلٖحك جهنيٕ جهيػؿؿ‬
‫‪ ،‬اظحفر هـهم نوَ فٕ ؤغوخ جألػٖحً ٌلحّٔ دًٖ يػسّْ ُـٍ جهيئشفجز ّشنل غِّفُح فغى ؤً ـهم ؤدؾؿ يح‬
‫ٖنًّ يدففج فٕ ظيٖؼ جألػّجل ‪ ،‬فلوّم نل يئشف ٖسإصف اهٓ ظحٌخ جهؾّجيل جهسٕ ػغٖز دحُسيحيٌح فٕ ُـٍ‬
‫جهػحهر دؾّجيل ؤؾفْ نصٖفذ ‪ ،‬ػٖش يً جهضؾّدر دينحً اً هى ٌلل يً جهيلسػٖل ادفجقُح ّسفظٖػِح نل ػلخ‬
‫ؿفظر جهسإصٖف دعفٖلر يعولر ّسحير ‪.‬‬
‫‪334‬‬
 ‫‪ ..... ...................................................... .............................‬الخاتمة العــا ّ‬
‫مة‬

‫ُ ال ٔسعيب فٓ خثـبه ٍذً امدراسة إال أى يقُل أى ٍذا اذثَبد تشرْ ٔشُتٌ اميقص ُامثقضٔر ‪ ،‬فَُ ٔحثبخ‬
‫إمّ امثضُٔة ‪ ،‬لوب يسأل اهلل عز ُ ذل أى يلُى قد ُفقيب فٓ اخثٔبر اموُضُع ُ وعبمذثٌ ‪ ،‬ثه تحود اهلل ‪.‬‬

‫‪335‬‬
 ‫قـبئمة المـراجع ‪:‬‬

‫‪ ) 1‬الكـثة ‪:‬‬
‫‪ .1‬ؤً هبٌٍز يبرٍوً ‪ ، 1988 ،‬ادارث األداء " دهٍل ضبيل هإلضراف اهفـبل " ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬يضيود يرشٌ و‬
‫زهٍر اهظتبف ‪ ،‬يراسـج‪ :‬زنٌ راخة غوضج و زنٌ يضيد اهضشً ‪ ،‬يـهد اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهرٍبع‬
‫اهشـودٍج ‪.‬‬
‫‪ .2‬اتو تنر يظػفي يضيود ‪ ، 2004-2003 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .3‬اهيغرتٌ ؿتد اهضيٍد ؿتد اهفخبش ‪ ، 2007،‬دهٍل اإلدارث اهذنٍج هخٌيٍج اهيوارد اهتضرٍج فٌ اهيٌؼيبح‬
‫اهيـبظرث ‪ ،‬اهينختج اهـظرٍج ‪،‬اهيٌظورث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .4‬اهفوال ظالش يظػفي ‪ ،1982 ،‬يٌهسٍج اهـووى االسخيبؿٍج‪--‬ؿبهى اهنخة ‪-‬اهلبهرث‪-‬يظر‬
‫‪ .5‬اهـبٌٌ هٍذى ‪ ، 2007،‬اإلدارث تبهضوافز ‪ ،‬اهخضفٍز واهينبفأح ‪ ،‬اهػتـج األوهي ‪ ،‬دار نٌوز اهيـرفج ‪ ،‬ؿيبً‬
‫األردً ‪.‬‬
‫‪ .6‬اهخزايٌ ؿتد اهضنٍى ؤضيد ‪ ، 2003 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج اهي ؤًٍ ؟ اهخضدٍبح‪ -‬اهخسبرة ‪ -‬اهخػوـبح ‪،‬‬
‫دار اهنخة اهـويٍج هوٌصر واهخوزٍؾ ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .7‬اهظضبف ضتٍة ‪ ، 2003 ،‬يـسى ادارث اهيوارد اهتضرٍج وضئوً اهـبيوًٍ ‪ ،‬اٌسوٍزً – ؿرتٌ ‪ ،‬ينختج هتٌبً‬
‫ٌبضروً ‪ ،‬تٍروح‪ ،‬هتٌبً ‪.‬‬
‫‪ .8‬اهػٍة رفٍق ‪ ، 1994 ،‬يتبدئ اهخشٍٍر اهسزء ‪ - 2‬دٍواً اهيػتوؿبح اهسبيـٍج‬
‫‪ .9‬اهـبرف ٌبدٍج ‪- 2001-2000 ،‬اإلدارث اإلشحراخٍسٍج ‪-‬اهدار اهسبيـٍج‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر‬
‫‪ .10‬آل ؿوٌ رغب ظبضة اتو ضيد ‪ ،‬اهيوشوً شٌبً نبؼى ‪ 2001 ،‬اإلدارث ‪ ...‬هيضبح يـبظرث ‪ ،‬ػ‪، 1:‬‬
‫اهوراق ‪ ،‬ؿيبً ‪ ،‬األردً ‪.‬‬
‫‪ .11‬اهـدٍوٌ ٌبظر ‪ ، 1995 ،‬اهشووم اهخٌؼٍيٌ واإلٌشبٌٌ " يٌؼور نوٌ يلبرً " ‪ ،‬يـهد اإلدارث اهـبيج ‪،‬‬
‫اهرٍبع ‪ ،‬الشـودٍج ‪.‬‬
‫‪ .12‬اهظٍرفٌ يضيد ‪ ، 2007،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬دار اهفنر اهسبيـٌ ‪ ،‬يظر ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪.‬‬
‫‪ .13‬اهـتد سالل اتراهٍى ‪ ، 2003 ،‬ادارث األؿيبل " يدخل اخخبذ اهلراراح وتٌبء اهيهبراح هإلدارث واهيدٍرًٍ ‪،‬‬
‫وؼبئف اإلدارث ‪ ،‬اهيهبراح اإلدارٍج ‪ ،‬دار اهسبيـج اهسدٍدث ‪ ،‬اإل شنٌدرٍج ‪ ،‬يظر‬
‫‪ .14‬اهووزً يوشي ‪ ،1999 ،‬اهخػوٍر اهخٌؼٍيٌ‪ :‬ؤشبشٍبح ويفبهٍى ضدٍذج‪ ،‬دار وائل هوػتبؿج واهٌضر‪ ،‬اهػتـج‬
‫األوهي‪ ،‬ؿيبً ‪ ،‬األردً ‪.‬‬

‫‪336‬‬
 ‫‪ .15‬اهشويٌ ؿوٌ ‪ ، 1985 ،‬ادارث األفراد واهنفبءث اإلٌخبسٍج ‪ ،‬ينختج غرٍة ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .16‬اهشويٌ ؿوٌ ‪ ،2002 ،‬ادارث اهيوارد اهتضر ٍج االشخراخٍسٍج ‪ ،‬دار غرٍة ‪ ،‬اهلبهرث‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .17‬اهنفبفٌ يضيد سيبل ‪ ، 2006،‬االشخذيبر فٌ اهيوارد اهتضرٍج هويٌبفشج اهـبهيٍج ‪ ،‬ػ ‪ ، 1:‬اهدار اهذلبفٍج‬
‫هوٌضر ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر‬
‫‪ .18‬اهترادؿٌ تشٍوٌٌ يضيد ‪ ، 2005 ،‬يهبراح خخػٍػ اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬دهٍل ؿويٌ ‪ ،‬اٍخرام هوٌضر‬
‫واهخوزٍؾ ‪ ،‬يظر اهسدٍدث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .19‬اهضٌواٌٌ ظالش ‪ ، 1972 ،‬يفبهٍى ؤشبشٍج فٌ ادارث األفرا د ‪ ،‬دراشج خضوٍوٍج يً خالل األهداف ‪ ،‬سبيـج‬
‫تٍروح اهـرتٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .20‬اهضٌواٌٌ ظالش ‪ 2004 ،‬ادارث األفراد واهـالكبح اإلٌشبٌٍج يدخل األهداف ‪ ،‬يئششج ضتبة اهسبيـج ‪،‬‬
‫اإلشنٌدرٍج‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .21‬اهيرشي سيبل اهدًٍ يضيد ‪ ،2003 ،‬اإلدارث اهشخراخٍسٍج هويوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .22‬اهشويٌ ؿوٌ ‪ ، 1998 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬دار غرٍة ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .23‬اههٍخٌ خبهد ؿتد اهرضٍى ‪ ، 2005 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج االشخراخٍسٍج ‪ ،‬دار وائل ‪ ،‬ؿيبً ‪ ،‬األردً ‪.‬‬
‫‪ .24‬ةخخٌ اتراهٍى ‪ ، 2007/2006 ،‬اهدهٍل اهيٌهسٌ فٌ اؿداد وخٌؼٍى اهتضود اهـويٍج " اهيذنراح‬
‫واالػروضبح ‪ ،‬نوٍج اهضلوق واهـووى االكخظبدٍج ‪ ،‬سبيـج كبظدً يرتبش‪ ،‬وركوج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫اٌؼر‪( le : 27/08/2007) http://bbekhti.online.fr/trv_pdf/Guide de_methodologie.pdf_ :‬‬
‫ترتر نبيل ‪ ، 1997 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ونفبءث األداء اهخٌؼٍيٌ ‪ ،‬اهيئششج اهسبيـٍج هودراشبح واهٌضر‬
‫واهخوزٍؾ ‪ ،‬ػ ‪ ،1‬تٍروح ‪ ،‬هتٌبً ‪.‬‬
‫‪ .25‬ترٌوػٌ شـبد ٌبئف ‪ ، 2001 ،‬اهػتـج األوهي ‪ ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج " ادارث األفراد " ‪ ،‬دار وائل ‪،‬‬
‫ؿيبً ‪ ،‬األردً‪.‬‬
‫‪ .26‬تضٍر شـد زغوول ‪ ، 2003 ،‬دهٍوم اهي ‪ ...‬اهترٌبيز اإلضظبئٌ " ‪"SPSS‬اإلظدار اهـبضر ‪Version 10‬‬
‫‪ ،‬اهيـهد اهـرتٌ هوخدرٍة واهتضود اإلضظبئٌث ‪ ،‬تغداد ‪ ،‬اهـراق ‪.‬‬
‫‪ .27‬تـوٌ يضيد اهظغٍر ‪ ،1995 ،‬خضرٍؾ اهـيل فٌ اهسزائر ‪ ،‬يػتـج والٍج كبهيج ‪ ،‬اهسزائر‬
‫‪ .28‬تووػ ضشً اتراهٍى‪ ، 2002 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج يً يٌؼور اشخراخٍسٌ ‪ ،‬دار اهٌهغج اهـرتٍج ‪،‬‬
‫تٍروح ‪ ،‬هتٌبً ‪.‬‬
‫‪ .29‬تدر شـٍد يرشٌ ‪ ، 2000 ،‬ؿيوٍج اهـيل ‪ ،‬يدخل فٌ ؿوى االسخيبؽ اهظٌبؿٌ ‪ ،‬دار اهيـرفج اهسبيـٍج ‪،‬‬
‫اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .30‬توخيخى ؿتد اهفخبش ‪ ، 2001 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬يػتوؿبح سبيـج يٌخورً – كشٌػٌٌج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .31‬خويٌ ظبهص ‪ ، 1999 ،‬اهسزء األول ‪ ،‬يدخل هٌؼرٍج اهلٍبس االكخظبدً ‪ ،‬دٍواً اهيػتوؿبح اهسبيـٍج‬
‫‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .32‬خضبٌدا اضوم ‪ ،‬نبترا ضوتب ‪ ، 2002 ،‬اشخراخٍسٍج اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬ؿتد اهضنى اضيد اهخزايٌ ‪،‬‬
‫دار اهفسر ‪ ،‬شورٍب‬

‫‪337‬‬
 ‫‪ .33‬سواد ضوكٌ ٌبسٌ ‪ ، 2000 ،‬ادارث األؿيبل " يٌؼور نوٌ " ‪ ،‬دار اهضبيد ‪ ،‬ؿيبً ‪ ،‬األردً‬
‫‪ .34‬ضشً راوٍج ‪ ، 2004/2003 ،‬يدخل اشخراخٍسٌ هخخػٍػ وخٌيٍج اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر‬
‫‪ .35‬ضشً راوٍج ‪ ، 2003/2002 ،‬ادارث اهيوار د اهتضرٍج‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .36‬ضشً ؿبدل ‪ ، 2004 ،‬ادارث اهيوارد اهتصرٍج ‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج‪ ،‬يظر‪.‬‬
‫‪ .37‬ضيداوً وشٍوج ‪ ، 2004 ،‬ادارث اهيوار د اهتضرٍج ‪ ،‬سبيـج كبهيج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .38‬ضضيبً يوهود ‪ٌ ، 1998 ،‬يبذر وخلٌٍبح اهخٌتئ اهلظٍر اهيدى " دراشج يدؿيج تإيذوج" ‪ ،‬دٍواً اهيػتوؿبح‬
‫اهسبيـٍج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .39‬ضٌفٌ ؿتد اهغفبر‪ ، 1997 ،‬اهشووم اهخٌؼٍيٌ و ادارث األفراد ‪ ،‬الدار اهسبيـٍج ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر‪.‬‬
‫‪ .40‬دٍفٍز نٍد ‪ ، 1974 ،‬اهشووم اإلٌشبٌٌ فٌ اهـيل ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬شٍد ؿتد اهضيٍد يرشٌ ‪ ،‬يضيد اشيبؿٍل‬
‫ٍوشف ‪ ،‬دار اهٌهغج ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر‬
‫‪ .41‬رتبتـج ؿوٌ يضيد ‪ ، 2003 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج االشخراخٍسٌث " خخظط ٌؼى اهيـوويبح اإلدارٍج " ‪،‬‬
‫دار ظفبء ‪ ،‬ؿيبً ‪ ،‬األردً ‪.‬‬
‫‪ .42‬راضد اضيد ؿبدل ‪ ،1981 ،‬يذنراح فٌ ادارث األفراد ‪ ،‬دار اهٌهغج اهـرتٍج ‪ ،‬تٍروح ‪ ،‬هتٌبً ‪.‬‬
‫‪ .43‬زاٍد ؿبدل يضيد ‪ ، 2006 ،‬اهـداهج اهخٌؼٍيٍج " اهيهيج اهلبديج إلدارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهيٌؼيج اهـرتٍج‬
‫اإلدارً ‪ ،‬تضود ودراشبح ‪ ،‬اهلبهرث يظر ‪.‬‬
‫ث‬ ‫هوخٌيٍج‬
‫‪ .44‬شبهفبدور دويٌٍٍم ‪ ،1993 ،‬اإلضظبء واالكخظبد اهلٍبشٌ‪ ،‬يوخظبح ضوى ‪ ،‬دار يبنغروهٍل ‪ ،‬ػ ‪، 2:‬‬
‫دٍواً اهيػتوؿبح اهسبيـٍج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .45‬شـٍد ظبهص ؿودث ‪ ،1994 ،‬ادارث األفراد ‪ ،‬اهسبيـج اهيفخوضج ‪ ،‬ػراتوس ‪ ،‬هٍتٍب ‪.‬‬
‫‪ .46‬شوػبً يضيد شـٍد ‪ ،1993 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬دار اهسبيـج اهسدٍدث ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .47‬شتٌشر األظغر الٍل ى ‪ ،‬شتٌشر شٍسبً ى ‪ ، 1999 ،‬اهسدارث فٌ اهـيل ‪ٌ ،‬يبذر هألداء اهيخفوق ‪،‬‬
‫خرسيج ‪ :‬ؤضرف فغٍل ؿتد اهيسٍد سيـج ‪ ،‬يراسـج ‪ :‬ؿوٌ اههبضيٌ رداوً ‪ ،‬يرنز اهتضود واهدراشبح‬
‫اإلدارٍج ‪ ،‬الرٍبع اهشـودٍج‬
‫‪ .48‬شبؿبخٌ ؤيًٍ ‪ ، 1998 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج " يً اهٌؼرٍج اهي اهخػتٌق‪ ،‬دار اهفنر اهـرتٌ ‪ ،‬اهلبهرث ‪،‬‬
‫يظر ‪.‬‬
‫‪ .49‬ضبوٍص ٌسٍة ‪ ، 1990 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫داد رشبئل‬ ‫‪ .50‬ضوتٌ ؤضيد ‪ ، 1968 ،‬نٍف خنخة تضذب ؤو رشبهج " دراشج يٌهسٍج هنخبتج األتضبد و اؽ‬
‫اهيبسشخٍر واهدنخوراٍ ‪ ،‬اهػتـج اهشبدشج ‪ ،‬ينختج اهٌهغج اهيظرٍج ‪ ،‬يظر‪.‬‬
‫‪ .51‬ضراتٌ ؿتد اهـزٍز ‪ ، 1999 ،‬اهػتـج اهذبهذج ‪ ،،‬دٍواً اهيػتوؿبح اهسبيـٍج ‪ ،‬اهسزائر‬
‫‪ .52‬ضراتٌ ؿتد اهـزٍز‪ -‬اهرٍبغٍبح االكخظبدٍج‪ -‬دٍواً اهيػتوؿبح اهسبيـٍج‬
‫‪ .53‬ضراتٌ ؿتد اهـزٍز ‪ ، 2002/2001 ،‬خلٌٍبح اهخٌتئ ‪ ،‬يػتوؿبح سبيـج يٌخورً كشٌػٌٍج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .54‬ضػٍتٌ ضرٍف ‪ ، 2002-2001 ،‬يضبغراح فٌ يلٍبس اإلضظب ء اهوظفٌ ‪ ،‬يٌضوراح سبيـج يٌخورً‬
‫– كشٌػٌٍج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬

‫‪338‬‬
 ‫‪ .55‬ظبهص يضيد فبهص ‪ ، 2004 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬ؿرع وخضوٍل ‪ ،‬ػ‪ ، 1:‬دار اهضبيد‬
‫‪ .56‬شٍزالكٌ اٌدرو دً ‪ ،‬واالس يبرم سٌ‪ ، 1991 ،‬اهشووم اهخٌؼٍيٌ واألداء ‪ ،‬خرسيج‪ :‬سـفر اتو اهلبشى‬
‫اضيد ‪ ،‬يراسـج ‪ :‬ؿوٌ يضيد ؿتد اهوهبة ‪ ،‬يـهد اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهرٍبع ‪ ،‬اهشـودٍج ‪.‬‬
‫‪ .57‬ؿتد اهتبكٌ ظالش اهدًٍ يضيد ‪ ، 2004 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج يدخل خػتٍلٌ يـبظر‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪،‬‬
‫يظر ‪.‬‬
‫‪ .58‬ؽتد اهتبكٌ ظالش اهدًٍ يضيد ‪ ، 2001 ،‬اهسواٌة اهـويٍج واهخػتٍلٍج فٌ ادارث اهيوارد اهتضرٍج تبهيٌؼيبح‬
‫‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .59‬ؿوٌ يضيد ؿتد اهوهبة ‪ ،1975 ،‬ادارث األفرا د يٌهز خضوٍوٌ ‪ ،‬اهسزء األول ‪ ،‬ػ ‪ ، 2:‬ينختج ؿًٍ ضيس ‪،‬‬
‫يظر‬
‫‪ .60‬ؿضوً يظػفي ‪ ، 1992 ،‬ؤشس ؿوى اهٌفس اهظًاؿٌ – اهخٌؼٍيٌ ‪ ،‬اهيئششج اهوػٌٍج هونخبة ‪ ،‬اهسزائر‬
‫‪ .61‬ؿوٌ ؿتد اهلل ‪ ،‬يضبغراح يلٍبس ادارث اهيوارد اهتضرٍج " اهشٌج اهذبهذج ادارث األؿيبل ‪ ،‬نوٍج اهـووى‬
‫االكخظبدٍج وؿووى اهخشٍٍر ‪ ،‬سبيـج اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .62‬ؿشبف ؿتد اهيـػٌ يضيد ‪ ،1999 ،‬اهشووم اإلدارً " اهخٌؼٍيٌ " ‪ ،‬دار زٍ راً ‪ ،‬ؿيبً‪ ،‬األردً‪.‬‬
‫‪ .63‬ؿبضور اضيد ظلر ‪ ،1997 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج‪ ،‬دار اهيـرفج اهـرتٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .64‬ؿتد اهوهبة ؿوٌ ‪ ، 2000 ،‬اشخراخٍسٍبح اهخضفٍز اهفـبل ‪ ،‬دار اهخوزٍؾ واهٌضر اإلشاليٍج ‪ ،‬يظر‪.‬‬
‫‪ .65‬ؿػٍج ؿتد اهلبدر يضيد ؿتد اهلبدر ‪ ، 2005 ،‬اهضدٍد فٌ االكخظبد اهلٍبشٌ تًٍ اهٌؼرٍج واهخػتٍق ‪ ،‬اهدار‬
‫اهسبيـٍج ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .66‬ؿلٍوٌ ؿير وظفٌ ‪ ، 1992،‬ادارث اهلوى اهـبيوج ‪ ،‬دار زهراً هوٌضر و اهخوزٍؾ ‪ ،‬ؿيبً‪ ،‬األردً ‪.‬‬
‫‪ .67‬غراة نبيل اهشٍد ‪ ،1994 ،‬اإلدارث االشخراخٍسٍج ‪ :‬ؤظول ؿويٍج وضبالح ؿيوٍج ‪ ،‬ػ ‪ ،1:‬سبيـج اهيوم‬
‫اهشـودً ‪.‬‬
‫ث‬ ‫شـود ‪،‬اهرٍبع‪،‬‬
‫‪ .68‬هودً نٍد ‪ ، 1959 ،‬األسور اهخضسٍـٍج ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬يبهر ٌشٍى ‪ ،‬خلدٍى ‪ :‬يضيد شـٍد اهخضبة ‪ ،‬دار‬
‫اهيـبرف يظر ‪.‬‬
‫‪ ، 1 :‬دار‬ ‫‪ .69‬الٌز نبرً ‪ ، 1995 ،‬اهدهٍل اهـويٌ فٌ خوؼٍف و ادارث األفراد ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬فئاد هالل ‪ ،‬ػ‬
‫اهفسر ‪ ،‬اهلبهرث ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .70‬سٌ الٌدً فراٌم ‪ ،‬آل فبر سٍيس ‪ ،1987 ،‬كٍبس ؤداء اهـيل " األشبهٍة واهٌؼرٍج واهخػتٍلبح " ‪ ،‬خرسيج‬
‫‪ :‬رتضٌ يضيد اهضشً ‪ ،‬يراسـج ‪ :‬ظبفٌ ايبى يوشي ‪ ،‬يـهد اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهرٍبع ‪ ،‬اهشـودٍج ‪.‬‬
‫‪ .71‬يبهر ؤضيد ‪ ، 2004 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .72‬يرؿٌ يضيد يرؿٌ ‪ ، 1999 ،‬ؤشس ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬اهٌؼرٍج واهخػتٍق ‪ ،‬دار اهرغب ‪ ،‬ضوة ‪،‬‬
‫شورٍب ‪.‬‬
‫" ‪ ،‬شوشوج اهرغب‬ ‫‪ .73‬يرؿٌ يضيد يرؿٌ ‪ ،1999 ،‬ؤشس ادارث اهيوارد اهتضرٍج " اهٌؼرٍج واهخػتٍق‬
‫هويـوويبح ‪ ،‬ضوة ‪ ،‬شورٍب ‪.‬‬

‫‪339‬‬
 ‫‪ .74‬يبم يبٌفرد ‪ ،1999 ،‬فً ادارث اهتضر " ٌؼرٍبح سدٍدث وخػتٍلبح ٌبسضج ألرتبة اهـيل فٌ اهيئششبح‬
‫اهيخلديج يؾ يٌهسٍج ضل اهيضنالح اإلدارٍج اهتضرٍج ‪ ،‬خرسيج وخـوٍق ‪ :‬يضيد يرؿٌ يرؿٌ‪ ،‬اهخدكٍق اهوغوً‬
‫‪ :‬يـً اهٌلرً ‪ ،‬دار اهرغب هويـوويبح‪ ،‬شورٍب ‪.‬‬
‫‪ .75‬يظػفي اضيد شٍد ‪ ، 1999 ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬يٌؼور اهلرً ‪ ، 21‬اهدار اهسبيـٍج ‪ ،‬يظر ‪.‬‬
‫‪ .76‬يهٍوج يضيد ‪ ،‬تدوً شٌج ٌضر ‪ ،‬ادارث اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،،‬تدوً ٌبضر‪.‬‬
‫‪ .77‬يٌظور ؤضيد يٌظور ‪ ،1976 ،‬كراءاح فٌ خٌيٍج اهيوارد اهتضرٍج ‪ ،‬ونبهج اهيػتوؿبح ‪ ،‬اهنوٍح ‪.‬‬
‫‪ .78‬يورٍس ؤ ًسرس ‪ ، 2004،‬يٌهسٍج اهتضد اهـويٌ فٌ اهـووى اإلٌشبٌٍج ‪ -‬خدرٍتبح ؿيوٍج‪ --‬دار اهلظتج‬
‫هوٌضر‪ -‬ضٍدرث‪ -16012-‬اهسزائر‪ -‬خرسيج‪ -‬توزٍد ظضراوً‪.‬نيبل توضرف ‪.‬شـٍد شتـوً ‪.‬اإلضراف و‬
‫اهيراسـج‪ :‬يظػفي يبغٌ‪.‬‬
‫‪ .79‬واغص رضٍد ‪ ،2002 ،‬ؿالكبح اهـيل فٌ ؼل اإلظالضبح االكخظبدٍج فٌ اهسزائر ‪ ،‬دار هويج ‪،‬‬
‫اهسزائر اهـبظيج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ٍ .80‬وٌس ؿتد اهغفور ‪ ،1997 ،‬اهخٌؼٍى اهظٌبؿٌ و ادارث اإلٌخبر ‪ ،‬اهينخة اهـرتٌ اهضدٍد ‪ ،‬اإلشنٌدرٍج ‪،‬‬
‫يظر‪.‬‬

‫‪ ) 2‬األطروحبت والرسبئل ‪:‬‬

‫‪ .1‬هخهبح شـٍد ‪ ، 2006/2005 ،‬دراشج اكخظبدٍج وكٍبشٍج هؼبهرث اهخغخى ‪ ،‬رشبهج يبسشخٍر ‪ ،‬سبيـج‬
‫كبظدً يرتبش وركوج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ .2‬دٍة ٌورث‪ ، 1999/1998 ،‬اهخضفٍز توضدث ٌويٍدٍب ‪ ،‬رشبهج يبسشخٍر ‪ ،‬سبيـج يٌخورً كشٌػٌٍج ‪ ،‬اهسزائر ‪.‬‬
‫‪ ) 3‬المجالت والدوريبت ‪:‬‬
‫‪ .1‬يسوج اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهـدد ‪ٌ ، 31 :‬وفيتر ‪ ، 1981‬يـهد اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهرٍبع ‪ ،‬اهشـودٍج اهظتبف‬
‫زهٍر ‪ ،‬اهـدد‪ٌ ، 31 :‬وفيتر ‪ ،1981‬يلبهج ‪ :‬خلوٍى اهوؼبئف نيدخل هـداهج األسر ‪.‬‬
‫‪ .2‬يسوج اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهيسود ‪ ، 34:‬اهـدد اهراتؾ ‪ ،‬يبرس ‪ ، 1995‬اهرٍبع ‪ ،‬اهشـودٍج ‪ ،‬نوهً ؤهفـي ‪،‬‬
‫يلبهج ‪ :‬هيبذا خفضل ترايز اهضوافز ؟ ‪ ،‬خرسيج ‪ :‬شٍف تً ؿتد اهـزٍز اهشٍف ‪ ،‬يراسـج ‪ :‬ؤضيد تً ضيبد‬
‫اهضيود ‪.‬‬
‫‪ .3‬يسوج اإلدارث اهـبيج ‪ ،‬اهيسود ‪ ، 34:‬اهـدد اهذبٌٌ ‪ ،‬شتخيتر ‪ ،1994‬اهرٍبع ‪ ،‬اهشـودٍج ‪ ،‬يلبهج ‪ :‬خلٍٍى األداء‬
‫اهوؼٍفٌ " اهػرق –اهيـوكبح –اهتدائل "‬

‫‪340‬‬
1 .Livres :
1. Amadieu Jean – François. 1996. compétence et organisation qualifiante . édition
ECONOMICA. Paris .France .
2. Aubin Nadia , 2004. comment évaluer un collaborateur .2 édition . éditions
organisation . édition Apec. France .
3. Aubert Nicole , 2003, Diriger et Motiver " art et pratique du management ", 2 édition ,
édition d’organisation ,paris , France .
4. Baeten Xavier , 2004 , Strategic Rewards and Reward Strategies, Integrated Performance
Management: A guide to strategy implementation , In Verweire, K. & Van den Berghe, L.A.A. (Eds)
Sage Publications.
5. Baranger Pierre et al, 1998, Gestion "Les fonctions de l’entreprise", 2 édition , Vuibert , Paris ,
France .
6. Barraud Jaqueline , KITTEL Françoise , MOULE Martin , 2000, la fonction
ressources humaines , métiers , compétences et formation , DUNOD .paris , France.
7. Bėcour Jean –Charles , BOUQUIN Henri , 1996 , audit opérationnel "efficacité ,
efficience ou sécurité , 2 édition , édition ECONOMICA , paris , France .
8. Brilman Jean , 2000, les meilleurs pratiques du management au cœur de la
performance, édition d'organisations, paris, 3ème tirage.paris , France.
9. Briscoe Dennis R , Schuler Randall S , 2004 , International human resources
management policy and practice for the global enterprise. Routledge edition . second
edition . new York. Usa.
10. Bournois Frank , Rojot Jaques, Scaringella Jean-Louis, 2003 ,RH les meilleures
pratiques des entreprises du CAC 40, édition d´organisation , paris , France .
11. Boyer Luc, Équilbey Noël,2003, GRH nouvelles pratiques , édition EMS paris .
France.
12. Cadin Loïc , Guerin Francis ,Pigeyre Frédérique .2002. gestion des ressources
humaines. pratique et éléments de théorie . édition Dunod. paris. France.
13. Candau Philip , 1986, audit social " méthodes et techniques pour un management
efficace , édition Vuibert , paris .France .
14. Cauden Joël , Alain Sanches Adérito , 1997 , .1997. gestion des ressources humaines.
Berger – Levrault.
15. Chaminade Benjamin , 2005, RH et compétence dans démarche qualité , édition
AFNOR, Saint –Denis, France .
16. Citeau Jean Pierre , 2002 , Gestion Des Ressources Humaines , édition Armand Colin ,
paris , France .
17. Chingos Peter T et al , 2002 . Paying for Performance A Guide to Compensation
Management Second Edition, by John Wiley & Sons, Inc., New York.. USA.
18. Crote Dick .2002. the performance appraisal. Question and answer book. AMACOM.
USA.

341
19. Dany Françoise et Livian Yves –Frédéric , 1995 , LA GESTION DES CADRES , Edition
VUIBERT , paris , France .
20. Dayan Armand et al , 1999 , V 1 , manuel de gestion , édition ELLIPSES , paris ,
France .
21. Dayan Armand et al , 1999 , V 2 , manuel de gestion , édition ELLIPSES , paris ,
France
22. De Coster Michel .1999. sociologie du travail et gestion des ressources humaines . 3
édition .De Boek Université .Canada
23. Deguy Michel ,1989, politiques des ressources humaines dans l’entreprise . édition
d’organisation . paris .France .
24. Dolan et al ,2003, gestion des ressources humaines , édition Pearson , paris .France .
25. Donnadieu Gérard ,1993 , du salaire a la rétribution " pour une nouvelle approche de
rémunérations , 2 édition , édition LIAISONS , paris , France.
26. Dubois David D, ROTHWELL Wiliam J et al , 2004, competency – based human
resource management , Davies- Black publishing .usa
27. Dumais et al , 2003, Guide de gestion des ressources humaines destiné aux entreprises
des technologies de l’information TECHNO Compétences et Emploi Québec, région de
la Capitale-nationale ( le : 07/04/2006) voir. www.technocompetences.qc.ca
http://www.technocompetences.qc.ca/pdf/services/Guide_RH_complet.pdf
28. Emery Yves , Gonin François,1999, Dynamiser Les Ressources Humaines , Presse
Polytechnique et universitaire Romande.
29. Eyraud François , Rozenblatt Patrick , 1994 , les formes hiérarchiques :travail et
salaires dans neuf pays industrialisés , édition la documentation française , paris ,
France .
30. Ernoult Victor .2004. recruter sans se tromper , conseils et techniques d un chasseur
de tête . 2 édition . édition d organisation
31. Favery Jean .2001, L’entreprise de la valeur , quand les ressources humaines font la
différence, édition d organisation , paris .France.
32. Forget Jack , 2005, gestion budgétaire , prévoir et contrôler les activités de l’entreprise,
édition D’organisation .paris .France.
33. GroǗard Benoît , Francis Meston , 1998 , l’entreprise en mouvement , 3 édition,
Dunod , paris, France .
34. Hale Judith .2004.. Performance-Based Management: What Every Manager Should Do
to Get Results. by John Wiley & Sons, Inc . usa.
35. Hamdi , 2002 .Diagnostic et Redressement d’entreprise ,imprime sur les presses de
l’imprimerie ES-SALEM Cheraga , algerie .
36. Igalens Jacques , 1994 , audit des ressources humaines - 2 édition - édition liaisons ,
paris , France .
37. Igalens Jacques , Perretti Jean- Marie , 1986 , audit des rémunérations , édition d
organisation , paris , France .
38. Jonson Gerry . Scholes Hevan . Frery Frediric , 2002 , Gestion strategique. 2 édition .
Pearson Education .France.
39. Lacono Geneviève , 2004 , gestion des ressources humaines , édition CASBAH , Alger
, algerie .
40. Lamarque E , 2004 , Gestion Bancaire , édition Darelos et Pearson Education , paris ,
France .

342
41. Leech Nancy L , Barrett Karen C , Morgan George A ,In Collaboration With Clay
Joan Naden and Quick Don , 2005 , SPSS for Intermediate Statistics : Use and
Interpretation , Lawrence Erlbaum Associates , Mahwah New Jersey ,USA .
42. Lelarge Gérard .2003.la gestion des ressources humaines .nouveaux enjeux , nouveaux
outils . édition Séfi .Canada .
43. Le Gall Jean Marc .2002. la gestion des ressources humaines Que Sais-je? édition PUF
6 édition . paris . France.
44. L’entreprise industrielle /management /.2004. directeur de la publication Christien
Robert . directeur Bruno Diclementi . directeur de la rédaction Marc Chabreuil .
article de : Gerard Donnadieu . motiver les hommes dans les entreprises : approche
systémique . édition technique d e l ingénieur
45. Lévy –Leboyer Claude , 2002 , la motivation dans l ´entreprise , 2 édition , édition
d´ organisation , paris , France .
46. Lévy –Leboyer Claude ,2005 , évaluation du personnel . quels objectifs? Quelles
méthodes ? 5 eme édition , édition d´organisation , paris , France.
47. Lévy-Leboyer Claude (sous la direction) et al(Michel Huteau , Claude Louche , Jean-
Pierre Roland) ,2001, RH les apports de la psychologie du travail, édition
d´organisation , paris , France .
48. Lévy-Leboyer Claude et Louche Claude , Rolland Jean – Pierre , 2006 , RH les
apports de la psychologie du travail , article de : Sanchez Juan I . Pourquoi , quand et
comment faut-il faire une analyse de poste ? traduit par Lévy-Leboyer Claude , édition
d´organisation , paris , France .
49. Mahé De Boislandelle Henri , 1998, gestion des ressources humaines dans les PME .2
édition. édition ECONOMICA .paris .France .
50. Malassingne Pascaline , 2004 , conduire avec succès un entretien d´évaluation , édition
d´organisation , paris , France .
51. Marbach Valérie , 2002, évaluer et rémunérer les compétences , 2 tirage , édition
d`organisation , France .
52. Marbot Eléonore. 2005. LES DRH face au choc démographique . 20 ,40,60,..
comment les faire travailler ensemble. Édition d’organisation , France .
53. Martory Bernard , 1999 , contrôle de gestion sociale ,DUNOD , paris ,France
54. Martory Bernard ,CROZET Daniel ,2001, . gestion des ressources humaines" pilotage
social et performances ",DUNOD . 4 édition . paris .France .
55. Mercier Estelle , Schmidt Géraldine .2004. gestion des ressources humaines .édition
PEARSON éducation . paris .France .
56. Meignant Alain , 2000, ressources humaines " déployer la stratégie , Édition
LIAISONS , paris , France .
57. le Management des Hommes, 2000. traduit par MIADI Fadwa. traduction de Harvard
business review on managing people, Article de : Pfeffer Jeffery , six idées reçues sur
les salaires, Édition d’organisation , France .
58. Mougin Yvon ,2004, processus : les outils d´optimisation de la performance . édition
d´organisation . France.
59. Moulinier René . 2005. L évaluation du personnel . Chiron éditeur . paris .France .
60. Noferi Pascal .1987. gestion des ressources humaines et compétitivité de l entreprise .
édition ADASE. Paris. France .
61. Peretti Jean-Marie , 1998 , gestion des ressources humaines,7 édition , édition
VUIBERT , paris , France
343
62. Peretti Jean-Marie , 2000 , ressources humaines , 5 édition , édition VUIBERT , paris ,
France .
63. Peretti J.M. ( Sous la direction de ) et al , 2002 , Tous DRH , édition d´organisation ,
paris , France .
64. Peretti Jean-Marie , 2002 , ressources humaines et gestion des personnel , 4 édition ,
édition VUIBERT , paris , France .
65. Peretti Jean-Marie , 2004-2005, gestion des ressources humaines , 12 édition , édition
VUIBERT , paris , France .
66. Peretti Jean-Marie .2004. les clés de l´équité , enjeu managerial . édition d´organisation
, paris , France .
67. Petit André et al ( Bélanger , Benabou Charles , Foucher , Bergeron Jean-Louis) ,
1993 , Gestion Stratégique et Opérationnelle des Ressources Humaines, , édition
Gaëten Morin , Québec , Canada .
68. Picard D , 1991, la veille sociale "prévoir et gérer la conflictualité industrielle , édition
vuibert, paris, France .
69. Pujol Marie - Dominique. 2003 . 2 édition .édition d organisation .France .
65. Pupion Piere-Charles , 2004 , Statistiques pour la Gestion " Applications
EXCEL et SPSS , édition DUNOD .paris . France.
70. Rabatel Daniel , 1999 , pratique de la paie , 4 édition , édition d´organisation , paris ,
France .
71. Renard Jaques , 2004, Théorie et pratique de l’audit interne .5 édition .édition
D’organisation , paris , France .
72. Romelaer Pierre , 1993 , gestion des ressources humaines . édition Armand colin .paris
.France.
73. Reix Robert , 2002 , Système d’information et management des organisations, édition
Vuibert , 4 édition , Paris , France .
74. Roux Michel , LIU Tang ,2004, optimiser votre plate-forme logistique .2 édition
.édition d’organisation . paris .France .
75. Sekiou Lakhdar et al , 2004, gestion des ressources humaines , édition DE BOECK
UNIVERSITÉ . Canada .
76. Sillero Alberto ,2002, diagnostic global de l’entreprise .édition Eska .paris .France.
77. Taïeb Jean-Pierre, LE HUEROU Françoise ,1997, la masse salariale , DUNOD, paris ,
France .
78. Taïeb Jean-Pierre, 2005 ,paie et administration du personnel , 2 édition DUNOD,
paris , France .
79. Thévenet Maurice. 2004. le plaisir de travailler . favoriser l implication des
perssonnes. Édition organisation .France.
80. Vatteville Eric , 1985 , mesure des ressources humaines et gestion de
l´entreprise , édition ECONOMICA , paris , France .
81. Vitet Claude , 1975, évaluation des emplois et des salaires "méthodes
pratiques, objectifs nouveaux", édition d´organisation , paris , France .
82. Voirin Gérard .1997.définir les fonctions .42 fiches - outils .2 édition . édition
d’organisation .paris . France.
83. Weiss et al , 2005 , ressources humaines, édition d’organisation .paris .
France.

2 .Thèses et Mémoires :
344
1. Begue Claire et Vetu Virginie. Octobre 2003. Politique de Rémunération du
Dirigeant et Performance de l’entreprise . DESS Finance d’entreprise
Université de Rennes I . Sous la direction de M .Alain Galesnes ( le :
10/11/2005)
Voir : http://cerefia.univ-rennes1.fr/cerefia/pdf/Begue_Vetu_RemunerationDirigeant/beguevetu_mem2003.pdf
2. Cataliotti Julien et Claire Guillaume. La rémunération des dirigeants.
Mémoire de fin d’études. HEC Majeure Finance 2006. Mémoire rédigé sous
la direction de : David Thesmar. ( le : 15/03/2007) voir :
http://www.vernimmen.net/ftp/Memoire_de_fin_d_etudes_HEC_la_remuneration_des_dirigeants.pdf

3. D´Arcimoles Charles-Henri , LE Maux Julien , N 2, Sept 2005 , gouvernance

d´entreprise et rémunération des dirigeants en France : variation sur la
transparence et la performance , université paris 1 panthéon Sorbonne . ( le :
17/02/2006 ) voir : http://cergors.univ-
paris1.fr/docsatelecharger/cahier_d%20Arcimoles_Le%20Maux.pdf
4. Gélinas Patrice ; Avril 2001 : La rémunération des dirigeants d'entreprise :
une analyse selon la perspective institutionnelle ; Thèse présentée en vue de
l'obtention du grade de docteur es philosophie (Ph-D.), Sciences de la gestion
Bibliothèque nationale du Canada. ( le : 27/04/2005 ) voir.
http://www.irec.net/01en_rechercheaffiche.php3?249
5. Henninger Marie-Christine.15.nov. tome 1 .2000. recherche d une
congruence entre stratégie de diversification et politique de rémunération
appliqué aux cadres non dirigeants. Thèse de doctorat : en sciences de
gestion l’université Toulouse 1, ( le : 22/09/2005 ) voir :
http://mc.henninger.free.fr/Data/these_t1.pdf
6. Hereng Hélene , 7 juil 2003 , Réseau d’observation sociale caractérisation et
Performance. Thèse de doctorat université des sciences sociales. ( le :
07/06/2005 ) Voir. http://www.biu-toulouse.fr/uss/scd/theses/fiches-pdf/hereng-
h/ThHHereng.pdf
7. Rodolphe Vallée , Laurent Litolff , Oct 2004 , les modes de rémunération des
dirigeants d´entreprise , mémoire sous la direction de Isabelle Lhost et Denis
Dubois , DESS Finance D´entreprise . ( le : 20/05/2005 ) voir :
http://www.aficnam.org/V2/documentspdf/MemFE04_16_-
_L_enjeu_des_modes_de_remuneration_des_dirigeants_d_entreprise_-
_LITOLFF_VALLEE.pdf?a4d48907cf695854f0e3c49fbd577165=80b91c90a63a00b9ed81fdd33d4cf456

3 .Revues et Périodiques :

8. Arcand Michel , Arcand Guy, Bayad Mohamed et Fabi Bruno . juin 2004. Volume : 2
Numéro : 2 . Gestion stratégique des ressources humaines et performance de la firme :
une validation de l’approche de la contingence , Revue internationale des relations de
travail, juin , ( le : 25/11/2006 ) Voir :
http://www.uqtr.ca/revue_travail/Articles/2004JuinArcandArcandBayadFabiVol2Num2pp14-25.doc.pdf
9. Baker. George P, Jensen. Michael C and Murphy. Kevin J
COMPENSATION AND INCENTIVES: PRACTICE VS. THEORY
Journal of Finance, vol. XLIII, No. 3, July 1988, pp. 593 - 616.
Foundations of Organizational Strategy, Michael C. Jensen, ( le :
17/04/2005 )
http://www-rcf.usc.edu/~kjmurphy/bjm.pdf
345
10. Baraldi. L- Bel .F- Cavestro. W - 14 novembre 2002- Innovations
organisationnelles et nouvelles formes de rémunération : Quelle
cohérence dans la relation salariale ? Colloque Emplois flexibles,
salaires rigides , ( le : 13/08/2006 ) voir :
http://www.ptolemee.com/dares/Textes14nov/baraldid.pdf
11. Bayd Mohamed, Arcand Guy, Arcand Michel et Allani Nada , Vol : 2 , N° 1 : 2004.
Gestion Stratégique des Ressources Humaines : Fondements et modèles Revue
internationale des relations de travail, janvier Pages : 74-93 ( le : 07/01/2007 )
http://www.uqtr.ca/revue_travail/Articles/2004BayadArcandAllaniVol2Num1pp74-93.pdf.
5. Boudjemil Ahmed .9/10 Mars 2004. Performance des ressources humaines. L’institut des sciences de
gestion ( le : 24/02/2005 ) ‫الملتقى الدولي حول التنمية البشرية وفرص االندماج في اقتصاد المعرفة‬
6. Chadat Pierre, Bories-Azeau Isabelle , Octobre 2005 ,Volume : 3 ;Numéro : 2 ;
L’APPRECIATION PAR LES EXPATRIĖS DES COMPLĖMENTS DE
RĖMUNĖRATION LIĖS A LA MOBILITĖ INTERNATIONALE ;Revue
internationale sur le travail et la société, ( le : 13/11/2006 ) voir:
http://www.ces.fr/rapport/doclon/05121624.pdf
7. Chênevert DENIS. Tremblay MICHEL. 2002.vol 57. N° 2. Le rôle des stratégies
externes et internes dans le choix des politiques de rémunération. Revue relations
industrielles. ( le : 11/05/2005 ) .voir : http://www.erudit.org/revue/ri/2002/v57/n2/006783ar.html
8. El Abiad Zohour , 3 Fev 2007, la politique de rémunération des dirigeants et la création de valeurs
dans les entreprises familiales , journée internationale de management , ( le : 07/04/2007 )
9. Kalika michel ,Guilloux Veronique,Laval florence , septembre 1997. cahier de Recherche n° 48,
human resource management integration and collaborative relations. the case of Moroccan
subcontractors and French principals .., British academy for management ( le : 23/10/2005 ) voir .
http://www.cis.gsu.edu/~emonod/USA/CV-michel-kalika.doc
10. Lallemand Thierry, Plasman Robert et Rycx François ; 2005/2 ; La dispersion salariale stimule-t-elle
la performance d’une firme ? Reflets et Perspectives, XLIII, ( le : 09/05/2006)
http://homepages.ulb.ac.be/~frycx/papers/Reflets_2.pdf
11. Lemistre Philippe et Tahar Gabriel. Novembre 2004. Note n°404. Salaire incitatif et
rémunération des compétences. ( le : 19/08/2006) voir : http://www.univ-
tlse1.fr/LIRHE/
12. Revue Gestion des Ressources Humaines , N° 29-30, Dec 1998/ Jan-fev 1999, édition
ESKA , paris , France . , voir : article de ROUSSEL Patrices : l'evaluation de
l'efficacité de la rémunération sur la motivation et la satisfaction des salariés
13. revue gestion des ressources humaines , N° 34, NOV-DÉC 1999 ,édition
ESKA , voir : BEAUMONT Michel , N 34, NOV-DÉC 1999, article :
qualité de la gestion des ressources humaines.
14. Revue GRH( gestion des ressources humaines) , N° 40, avr-mai-juin
2001, édition ESKA , paris , France , voir : CASTAGNOS Jean-Claude,
LE BERE Michel , N° 40, avr-mai-juin 2001, article : rémunération des
cadres d'entreprise : régression ou mutation
15. Revue GRH( gestion des ressources humaines) , juil 2004 N° 53 , édition ESKA ,
paris , France , voir : article de Gilbert et Charpentier
16. Reynaud Bénédicte , Revue économique. 1993, Volume 44, Numéro 1. .voir article
de : Reynaud Bénédicte Les théories de l'équité, fondements d'une approche cognitive
du salaire d'efficience ( le : 14/07/2006) voir. http://www.persee.fr
17. Roussel Patrice, Octobre 2000, note n° 326, LA MOTIVATION AU TRAVAIL -
CONCEPT ET THÉORIES ; note de LIRHE , LIRHE -Laboratoire Interdisciplinaire

346
 de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi ; ( le : 12/07/2005) voir .
http://w3.univ-tlse1.fr/LIRHE/publications/notes/326-00.pdf
18. Stredwick John Volume 12 . N° 1 . 2000 .pp 9-18 European Business Review-
Aligning rewards to organisational goals - a multinational's experience-MCB
University Press . ISSN 0955-534X-( http://www.emerald-library.com) ( le : 13/04/2006)
voir .
http://homepages.ed.ac.uk/mainbg/Files/questioning%20the%20remuneration%20committee%20proc
ess%20-%20%2021%20feb%202007.pdf

4 .Sites Internet
1. WWW.INSEE.COM
2. http://www.bnpparibas.net
3. WWW.SOCGEN.COM
4. Alcouffe Christiane. Septembre 2004. Note n°399. La rémunération des dirigeants en
France fondements et pratiques. ( le : 14/05/2007) voir: http://www.univ-tlse1.fr/LIRHE/.
http://mmee.free.fr/Divers/Indiv_Remuneration_032005.pdf
5. AUBERT Cécile , AUBERT- MONPEYSSEN Thérèse , Mars 2005
L’INDIVIDUALISATION DE LA RÉMUNÉRATION : APPROCHES ÉCONOMIQUES ET
JURIDIQUES ; Recherche effectuée dans le cadre d'une convention conclue entre l'Institut de
Recherches Économiques et Sociales (IRES) et la CFE-CGC ( le : 11/07/2007) voir :
http://mmee.free.fr/Divers/Indiv_Remuneration_032005.pdf .
6. BENRAÏSS Laïla , PERETTI Jean-Marie Mars 2002 W.P. n° 631
DETERMINANTS DE L’EQUITE SALARIALE CHEZ LES CADRES MAROCAINS ET
FRANÇAIS UNIVERSITÉ DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX MARSEILLE
INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CENTRE D’ETUDES ET DE
RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION ( le : 19/11/2006) ,voir :
http://www.lux-ias.lu/PDF/PerettiBenraiss.pdf
7. BENRAÏSS Laïla. Méthodologie de construction d une échelle de mesure : application du paradigme
de churchil ( le : 10/07/2005) voir : http://www.lux-ias.lu/PDF/PerettiBenraiss.pdf
8. Bloom Matt et Milkovich George T. 1998. Working Paper 9 8 – 1 1 .A SHRM
Perspective on International Compensation and Reward Systems. Center for Advanced
Human Resource Studies (CAHRS) ( le : 17/01/2006) voir :
(http://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cahrswp/124) (www.ilr.cornell.edu/CAHRS/)
9. Chênevert Denis , Tremblay Michel ; Avril 2001 ; Document de travail 09-2001. Une
étude internationale sur la contingence de l’efficacité perçue des politiques de
rémunération Bibliothèque nationale du Canada, 2001: Bibliothèque nationale du
Québec, 2001( le : 12/03/2005) voir : http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/09-2001.pdf. site
Web : http//www.esg.uqam.ca/esg/crg/
10. Chênevert Denis , Tremblay Michel , juillet 2001 , document de travail 20-2001; la
rémunération est-elle un élément stratégique ; Bibliothèque nationale du Canada,
2001: Bibliothèque nationale du Québec, 2001 ; ( le : 17/02/2005) voir :
http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/20-2001.pdf site Web :
http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/20-2001.pdf
11. Chênevert Denis ; Tremblay Michel ; juillet 2001 ; document de travail 20-2001; la
rémunération est-elle un élément stratégique ; Bibliothèque nationale du Canada,
2001: Bibliothèque nationale du Québec, 2001 ; ( le : 13/05/2005) voir :
http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/20-2001.pdf site Web :
http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/20-2001.pdf

347
12. Cloutier Julie. 2004 . DES PRATIQUES DE RÉMUNÉRATION LA JUSTICE
PROCÉDURALE : UNE MESURE D’EFFICACITÉ ( le : 23/05/2006) voir :
http://www.agrh2004-esg.uqam.ca/pdf/Tome2/Cloutier.pdf
13. FRIMOUSSE Soufyane et PERETTI Jean-Marie , 2005 , PERCEPTIONS ET
VISIONS DE L’AUDIT SOCIAL PAR LES DRH DU MAGHREB( le : 13/05/2006)
voir : http://ias2005.free.fr/Actes/Pdf/frimousse_peretti.pdf
14. Gallo Jim et al , (12/1998) HRM Accountability System Development Guide United
States Office of Personnel Management ; Office of Merit Systems Oversight and
Effectiveness ;HRM Accountability Committee Print ( le : 03/07/2005) voir :
http://www.opm.gov/account/sdg.pdf
15. Gilbert Patrick, Charpentier Marina 2004-2005 COMMENT ÉVALUER LA
PERFORMANCE RH ? QUESTION UNIVERSELLE, RÉPONSES
CONTINGENTES ( le : 16/07/2006) voir : http://gregoriae.univ-paris1.fr/protect/cahier/2004-05.pdf
16. GRILL Philippe – QUIQUEREZ Guillaume . 2005. SENTIMENT D’EQUITE ET
EFFORT Pour un enrichissement de l'approche économique de la relation salariale
17. Godechot et Fleury , N ° 17 , Juil 2005 : 2 , ( le : 13/05/2006) voir :
http://ssfa.free.fr/hopfichiers/fichierspub/c_emploi_17.pdf
18. GUILLARD Alexandre et ROUSSEL Josse ,2005. EVALUATION ET
DEVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN : UN ENJEU CLE POUR L’AUDIT
SOCIAL( le : 11/03/2007) voir : http://ias2005.free.fr/Actes/Pdf/guillard_roussel.pdf
19. HENNINGER Marie-Christine , 2001 .Management stratégique des rémunérations :
Quelle congruence entre nature de la stratégie de diversification et politique de
rémunération ? ( le : 15/06/2005) voir : http://www.univ-tlse1.fr/LIRHE/
20. HENNINGER Marie-Christine. Mars 2002. Note n° 362 . Perspective stratégique de la
rémunération : du discours à la pratique ( le : 16/08/2006) voir : http://www.univ-
tlse1.fr/LIRHE/
21. Louart Pierre . POUR DES INTERVENTIONS SUR MESURE EN GRH MAIS QUI
BAT LA MESURE ? ( le : 12/02/2005) voir : http://www.agrh2004-
esg.uqam.ca/pdf/Tome1/Louart.pdf
22. Morrish Kath . 1994 . Navigating Human Resource BENCHMARKING . A guide for
Human Resource Managers - by Workforce Management and Development Office-
ISBN 0 646 21990 1, ( le : 03/07/2007) voir :
http://www.dpc.wa.gov.au/PSMD/Publications/Documents/Human%20Resource%20Issues/Non-
Current%20-%20Navigating%20Human%20Resource%20Benchmarking.pdf
23. Nomden Koen , 2000/1 , L’évolution de la gestion des ressources humaines dans les
administrations publiques de l’Union européenne ; Eipascope 2000 ( le : 21/05/2005)
voir : http://aei.pitt.edu/866/01/2000_1_4.pdf
24. OIRY Ewan. Novembre 2000 . PRINCIPES AMERICAINS DE GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES ET CULTURE FRANCAISE : DESTABILISATION
ET RECONSTRUCTION D'UN COMPROMIS ORGANISATIONNEL. ( le :
13/02/2007) voir : http://www.lest.cnrs.fr/lesdocumentsdetravail/oiry/principesamericains.pdf
25. Rouby Evelyne , Solle Guy GESTION "PAR" LES COMPETENCES ET
POSITIONNEMENT DU CONTROLE DE GESTION ? ( le : 23/04/2006) voir :
http://www.strategie-aims.com/tunis/files/Programme.pdf
26. Rousson Michel et Turansky Valérie . Rémunération et changement SEMINAIRE
"INTERVENTION ET CHANGEMENT DANS LES ORGANISATIONS “
27. Tremblay Michel, Chênevert Denis, Sire Bruno. Avril 2001 ,2001s-34. Déterminants et
efficacité des stratégies de rémunération : Une étude internationale des entreprises à

348
 forte intensité technologique, Série Scientifique Montréal - ISSN 1198-8177 ( le :
17/05/2006) voir : http://neumann.hec.ca/pages/denis.chenevert/18-2001.pdf

5 .Dictionnaires et Encyclopédies :

1. CLERC Denis .1997. Dictionnaire des question économique et sociales .les ateliers de
Normandie . Roto Impression .paris
2. Encyclopédie de Comptabilité ,contrôle de gestion et audit .2000. sous la direction de
Bernard Collasse . édition Economica .paris .France .
3. El Houda Dictionnaire , Français -Arabe,1997, édition Dar El Houda ,Ain Mlila
,Algerie.
4. Encyclopédie de Gestion , 1989 , sous la direction de PATRICK Joffre et IVES
Simon., voir article de : ZARDET Véronique , systèmes et politiques de rémunérations
du personnel , édition ECONOMICA , paris . France.
5. LAROUSSE Dictionnaire de Français, avril 2003 , Achevé d’imprimer par
l’imprimerie Maury-Eurolives a Manchecourt , France ,diffusion exclusive : Omega
international SARL ,Algerie.
6. LAROUSSE Dictionnaire de Français -Arabe,2004, édition Academia international ,
Beirut , Lebanon.
7. PERETTI Jean-Marie,2001, dictionnaire des ressources humaines , édition vuibert , 2
édition , paris, France.
8. Students English –Arabic Dictionary ,1974 , édition Dar El Mashreq , Beirut , Lebanon
.

349
 ‫لبئًخ األؽكبل ‪:‬‬

‫انصفذخ‬ ‫انًىضىع‬
‫‪04‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 1-1‬يؼبَُش لــُبط األداء‬
‫‪23‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 1-2‬ػاللخ رغُُش األجىس ثزغُُش انًىاسد انجؾشَخ‬
‫‪36‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 1-3‬يشادم رصًُى َظبو األجىس‬
‫‪38‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 1-4‬هُكـــم األجــىس‬
‫‪64‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 2-1‬هــشو األجــىس انؾبيهخ‬
‫‪65‬‬ ‫انٍظًٍ نزغُُش األجىس‬
‫انؼــكم ‪ : 2-2‬انزىــثُم ـ‬
‫‪71‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 2-3‬أجــش انزأهُم وأجش األداء‬
‫‪74‬‬ ‫انؾــكم ‪ًَ : 2-4‬برج أجش انكفبءح دغت " ‪" V .Marbach‬‬
‫‪99‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 2-5‬أثؼــــبد يؾبػش انؼذانخ األجشَخ‬
‫‪110‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 2-6‬رىصَغ يكىَبد األجش دغت األهذاف‬
‫‪121‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 2-7‬اػزجبساد اخزُبس طشَمخ رمُُى األداء‬
‫‪142‬‬ ‫انزذلٍق‬
‫ــ‬ ‫انؾــكم ‪ : 3-1‬أَؾظـح‬
‫‪148‬‬ ‫الدساعخ اإلح ـصبئُخ نمصشاع االجزًبػٍ‬
‫انؾــكم ‪ : 3-2‬ـ‬
‫‪151‬‬ ‫الػًم‬
‫لدىادس ـ‬
‫انؾــكم ‪ : 3-3‬ػـجشح األطـثبة ـ‬

‫‪168‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 3-4‬يمبسَخ أجىس انًإعغخ ثبنغىق دغت انذسجبد‬

‫انىظُفُخ‬
‫‪169‬‬ ‫انؼــكم ‪ : 3-5‬يمبسَخ أجىس انًإعغخ ثبنغىق دغت انًإعغخ‬
‫‪172‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 3-6‬يُذًُ " ‪" Gini‬‬
‫‪207‬‬ ‫األقطبة األعبعُخ فٍ " ‪" BNP Paribas‬‬
‫ـ‬ ‫انؾــكم ‪: 4-1‬‬
‫‪219‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-2‬يشركضاد رغُُش انًىاسد انجؾشَخ ثبنجُك‬
‫‪220‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-3‬رذذَبد رغُُش انًىاسد انجؾشَخ ثبنجُك‬
‫‪223‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-4‬هــشو األػًبس فٍ انجُك نغُخ ‪2006‬‬
‫‪225‬‬ ‫َغت انُغبء ئنً ػًبل انجُك "‪" BNP Paribas‬‬
‫ح‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-5‬رطىس‬
‫‪227‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-6‬رطىس انزىظُف ثبنجُك "‪" BNP Paribas‬‬

‫‪350‬‬
 ‫‪227‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-7‬انزىظُف دغت انزأهُم ثبنجُك نغُخ ‪2005‬‬
‫‪229‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-8‬أَـىاع انزــكىٍَ ثبنـجُك‬
‫‪230‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-9‬ئداسح انًغـبساد انًـهُُخ ثبنـجُك‬
‫‪234‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 4-10‬انؼاللخ ثٍُ انًؾبسكخ ويخطظ االدخبس واالدزُبط‬
‫انؾــكم ‪ : 5-1‬رطىس أػذاد انؼًبنخ ثبنجُك " ‪" BNP Paribas métropole‬يٍ ‪:‬‬
‫‪244‬‬
‫‪2006 – 2003‬‬

‫‪246‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-2‬رطىس هشو األلذيُخ ثبنجُـك " ‪"BNP Paribas métropole‬‬

‫‪281‬‬
‫انؾكم‪ : 5-3‬يُبطك انمجىل و انشفض الخزجبس "‪ " D-W‬دغت" ‪Regie‬‬
‫‪"Borbonnais‬‬
‫‪284‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-4‬انزًثُم انجُبٍَ نًصفىفخ االسرجبطبد انزارُخ نًُىرج األجىس‬
‫ثبنجُك " ‪.BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪290‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-5‬اخزجبس ثجبد رجبٍَ األخطبء انؼؾىائُخ فٍ ًَىرج األجىس ثبنجُك‬
‫" ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪293‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-6‬انزًثُم انجُبٍَ نًصفىفخ االسرجبطبد انزارُخ نًُىرج األجىس‬
‫انًزغُشح ثبنجُك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬
‫انؾكم‪ : 5-7‬اخزجبس ثجبد رجبٍَ األخطبء انؼؾىائُخ فٍ ًَىرج األجىس انًزغُشح‬
‫‪297‬‬ ‫ثبنجُك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪299‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-8‬انزًثُم انجُبٍَ نًصفىفخ االسرجبطبد انزارُخ نًُىرج أػهً‬

‫األجىس ثبنجُك" ‪"BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪315‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-9‬رطىس ئجًبنٍ أكجش ػؾشح أجىس ثـ ‪ " SOC GEN " :‬و" ‪BNP P‬‬
‫" و" ‪ " C lyon‬يٍ ‪2004 – 1978‬‬
‫‪321‬‬ ‫انؾــكم ‪ : 5-10‬يذي األجىس نهشجبل وانُغبء فٍ انجُك ‪ BNP P‬نغُخ ‪-2005‬‬
‫‪2006‬‬

‫لبئًخ انجذاول ‪:‬‬

‫انصفذخ‬ ‫انًىضىع‬
‫‪21‬‬ ‫انجــذول ‪ : 1- 1‬انفشق ثٍُ انذىافض وانزؼىَضبد دغت " ‪" Rodgers Stotz‬‬
‫‪22‬‬ ‫انجــذول ‪ : 1-2‬رغُُش األجىس لذَـًب ودذَـثب‬
‫‪27‬‬ ‫انجــذول ‪ : 1-3‬اإلعزشارُجُبد األجشَخ دغت " ‪" Miles et Snow‬‬
‫‪28‬‬ ‫انجــذول ‪ : 1-4‬ػاللخ األَظًخ األجشَخ ثبعزشارُجُبد األػًبل‬
‫‪30‬‬ ‫انجــذول ‪ : 1-4‬يًُضاد األَظًخ األجشَخ دغت يشادم دُبح انًإعغخ‬

‫‪351‬‬
‫‪61‬‬ ‫رذمَم انكــَىد األجشَخ‬
‫ـ‬ ‫انجــذول ‪: 2-1‬‬
‫‪62‬‬ ‫انجــذول ‪ : 2-2‬رذهُم األهذاف اإلعزشارُجُخ لألجىس‬
‫‪75‬‬ ‫انجــذول ‪ : 2-3‬أجش انكفبءح لذًَب ودذَثب‬
‫‪83‬‬ ‫انجــذول ‪ : 2-4‬صفـــبد فشدَخ األجىس‬
‫‪108‬‬ ‫انجــذول ‪ : 2-5‬انىـؤؽشاد األج ــسَخ‬
‫‪155‬‬ ‫انجــذول ‪ : 3-1‬يإؽشاد انًؾبكم انًشرمجخ فٍ انغُبعبد األجشَخ‬
‫‪166‬‬ ‫الكزهخ األج ـسَخ‬
‫ددلُك ـ‬
‫انجــذول ‪ : 3-2‬يإػـساد ـ‬
‫‪216‬‬ ‫ج انًجًىػخ الــثُك " ‪" BNP Paribas‬‬
‫دطىس َزبئ‬
‫انجــدول ‪ : 4-1‬ـ‬
‫‪222‬‬ ‫انجــذول ‪ : 4-2‬رطىس رىصَغ انؼًبنخ فٍ "‪ "BNP Paribas‬فٍ انؼبنى‬
‫‪222‬‬ ‫انجــذول ‪ : 4-3‬رطـىس رىصَغ انؼـًبنخ فٍ "‪ "BNP Paribas‬دغت األلطبة‬
‫‪223‬‬ ‫انجغشافٍ ثـبنجُك‬
‫ح‬ ‫انجــذول ‪ : 4-4‬رطىس يؼذالد دوساٌ انؼًم دغت انًُبطك‬
‫‪224‬‬ ‫انجــذول ‪ : 4-5‬رطىس انؼًش انًزىعظ نهؼًبل فٍ انجُك " ‪"BNP Paribas‬‬
‫‪233‬‬ ‫انجــذول ‪ : 4-6‬صَبداد سأط انًبل انًخصصخ نهؼًبل‬

‫‪247‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-1‬رطىس يزىعظ ػًش انؼًبل و األلذيُخ ثبنجُك " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪métropole‬‬
‫‪248‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-2‬رطىس رىصَغ انؼًبنخ اإلجًبنُخ دغت انجُظ وطجُؼخ انؼًم ثـ"‬
‫‪" BNP Paribas métropole‬‬
‫‪249‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-3‬رىصَغ ػذد انؼًبل انذائًٍُ وانؼًبل روٌ انؼمىد انًذذدح انًذح‬
‫ثـ" ‪" BNP Paribas métropole‬‬
‫‪250‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-4‬رىصَغ انؼًبل دغت انجُغُخ ثبنجُك " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪"métropole‬‬
‫‪251‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-5‬يإؽشاد رطىس انؼًبنخ انخبسجُخ ثبنجُك" ‪BNP Paribas‬‬
‫‪métropole‬‬
‫‪252‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-6‬رطىس انزىظُف ثبنجُــك" ‪"BNP Paribas métropole‬‬
‫‪253‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-7‬رطىس االَصشاف ثبنجُــك" ‪" BNP Paribas métropole‬‬
‫‪254‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-8‬رطىس انزشلُخ ثبنجُـــك" ‪"BNP Paribas métropole‬‬
‫‪255‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-9‬رطىس ػذد انًؼبلٍُ ثبنجُــك "‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫‪256‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-10‬رطىس انغُبة ثبنجُــك " ‪" BNP Paribas Métropole‬‬

‫‪257‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-10‬رطىس ػذد انؼًبل انًغزفُذٍَ يٍ ولذ ػًـم يـشٌ ثـ" ‪BNP‬‬
‫‪"Paribas métropole‬‬
‫‪258‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-11‬رطىس انًغزفُذٍَ يٍ ػطم ألكثش يٍ ‪ 6‬أؽهش ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪" Paribas métropole‬‬

‫‪352‬‬
‫‪259‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-12‬رطىس ظشوف األيٍ وانغاليخ انًهُُخ " ‪Paribas BNP‬‬
‫‪" métropole‬‬
‫‪261‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-13‬رطىس رهُئخ ولذ انؼًم ثبنجُك " ‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫‪262‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-14‬رطىس أػجبء رذغٍُ ظشوف انؼًم ثـ" ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" métropole‬‬
‫‪263‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-15‬رطىس يإؽشا د انزكىٍَ انًزىاصم ثـ" ‪BNP Paribas‬‬
‫‪"métropole‬‬
‫‪265‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-16‬رطىس يإؽشاد انزًثُم انؼًبنٍ ثـ " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" métropole‬‬
‫انجــذول ‪ : 5-17‬دطىس ثؼض ئجشاءاد دم انًؾبكم وانُضاػبد ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪267‬‬
‫‪" Paribas métropole‬‬

‫‪283‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-18‬االسرجبطبد انثُبئُخ ثٍُ يزغُشاد ًَىرج األجىس ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪"Métropole Paribas‬‬
‫‪285‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-19‬اخزجبسانزؼذد انخطٍ نًُىرج األجىس ثبنجُك " ‪BNP Paribas‬‬
‫‪" Métropole‬‬
‫‪288‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-20‬انًؼبنجخ األونُخ نهزؼذد انخطٍ نًُىرج األجىس ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪" Paribas Métropole‬‬
‫‪289‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-21‬انًؼبنجخ انُهبئُخ نهزؼذد انخطٍ نًُىرج األجىس ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪" Paribas Métropole‬‬
‫‪292‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-22‬االسرجبطبد انثُبئُخ ثٍُ يزغُشاد ًَىرج األجىس انًزغُشح ثبنجُك"‬
‫‪"BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪294‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-23‬اخزجبسانزؼذد انخطٍ نًُىرج األجىس انًزغُشح ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪Paribas Métropole‬‬
‫انجــذول ‪ : 5-24‬يؼبنجخ انزؼذد انخطٍ نًُىرج األجىس انًزغُشح ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪296‬‬ ‫‪Paribas Métropole‬‬

‫‪298‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-25‬االسرجبطبد انثُبئُخ ثٍُ يزغُشاد ًَىرج أػهً األجىس ثبنجُك"‬
‫‪"BNP Paribas Métropole‬‬
‫‪300‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-27‬اخزجبسانزؼذد انخطٍ نًُىرج أػهً األجىس ثبنجُك " ‪BNP‬‬
‫‪" Paribas Métropole‬‬
‫‪307‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-28‬يإؽشاد جبرثُخ انجُك " ‪ " BNP Paribas‬داخهُب‬
‫‪308‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-29‬يإؽشاد جبرثُخ انجُك " ‪ " BNP Paribas‬خبسجُب‬
‫‪309‬‬ ‫دسلُخ األداء ثبنجُك‬
‫انجــذول ‪ : 5-30‬يإؽشاد انزخـفُض و ـ‬
‫‪312‬‬ ‫ٌ‬
‫الػذانخ األجش ح‬
‫انجــذول ‪ : 5-31‬يإػـساد ـ‬
‫‪314‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-32‬يإؽشاد انؼذانخ انخبسجُخ ثبنجُك‬
‫‪316‬‬ ‫انجـُك‬
‫انجــذول ‪ : 5-33‬يـإؽشاد انـىالء انزـُظًٍُ ة‬

‫‪353‬‬
 ‫‪318‬‬ ‫اليشوَخ األجشَخ‬
‫دطىس وـؤؽشاد ـ‬
‫انجــذول ‪ : 5-34‬ـ‬

‫‪319‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-33‬يمبسَخ األجش انًزىعظ انغُىٌ فٍ " ‪SOC GEN " " BNP P‬‬
‫"‬
‫‪320‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-33‬يمبسَخ َغجخ أػهً ‪ %10‬يٍ األجىس ئنً أدًَ ‪ %10‬يٍ‬
‫األجىس فٍ " ‪" SOC GEN " " BNP P‬‬
‫‪322‬‬ ‫انجــذول ‪ : 5-34‬رطىس َغجخ أجش ‪ %1‬و أجش‪ %5‬يٍ انؼًبل ئنً أجش ‪ % 95‬يٍ‬
‫انؼًبل‬

‫لبئًخ انًالدك ‪:‬‬

‫انصفذخ‬ ‫انًىضىع‬
‫‪355-356‬‬ ‫انًهذك ‪ : 1– 1‬انجُبَبد انًغزخذيخ فٍ ًَبرج االَذذاس انًزـؼذد‬

‫‪354‬‬
 ‫هلحق ‪ : 5-1‬البياناث الوستخذهت في نوارج االنحذار الوتـعذد‬

‫‪ .1‬تطىر أعباء الوستخذهين وهؤشراث األداء بالوجوىعت البنك " ‪BNP‬‬

‫‪" Paribas‬‬

‫السنواث‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1999‬‬ ‫‪1998‬‬
‫المؤشراث‬
‫مجموع أعباء‬
‫‪10260‬‬ ‫‪7903‬‬ ‫‪7163‬‬ ‫‪6763‬‬ ‫‪6445‬‬ ‫‪6467‬‬ ‫‪6250‬‬ ‫‪4040‬‬ ‫‪3113‬‬ ‫المستخذميه بمليون‬
‫أورو‬
‫مردوديت األموال‬
‫‪21,2‬‬ ‫‪20,2‬‬ ‫‪16,8‬‬ ‫‪15,3‬‬ ‫‪13,5‬‬ ‫‪18,2‬‬ ‫‪20,9‬‬ ‫‪17,1‬‬ ‫‪11,8‬‬ ‫الخاصت" ‪"ROE‬‬
‫‪%‬‬
‫مردوديت األصول "‬
‫‪0,51‬‬ ‫‪0,46‬‬ ‫‪0,52‬‬ ‫‪0,48‬‬ ‫‪0,46‬‬ ‫‪0,49‬‬ ‫‪0,6‬‬ ‫‪0,45‬‬ ‫‪0,32‬‬ ‫‪%" ROA‬‬

‫مؤشر " ‪CAC 40‬‬

‫‪5541,71 4715,23 3821,16‬‬ ‫‪3557,9‬‬ ‫‪3063,91 4625,58 5926,42 5958,32 3942,66‬‬
‫" بالنقطت‬
‫الرسملت بالبورصت‬
‫‪76,9‬‬ ‫‪57,3‬‬ ‫‪47,2‬‬ ‫‪45,1‬‬ ‫‪34,8‬‬ ‫‪44,5‬‬ ‫‪41,2‬‬ ‫‪15,3‬‬ ‫‪10,4‬‬
‫بمليار أورو‬

‫‪ . 2‬تطىر أعباء الوستخذهين ‪ ،‬الكتلت األجريت وهؤشراث األداء بالبنك " ‪BNP‬‬
‫‪" Paribas sa‬‬

‫السنواث‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1999‬‬ ‫‪1998‬‬
‫المؤشراث‬
‫مجموع أعباء‬
‫‪4646‬‬ ‫‪4131‬‬ ‫‪3764‬‬ ‫‪3757‬‬ ‫‪3627‬‬ ‫‪3803‬‬ ‫‪4029‬‬ ‫‪2468‬‬ ‫‪2347‬‬ ‫المستخذميه بمليون‬
‫أورو‬
‫الكتلت األجريت‬
‫‪3375,54‬‬ ‫‪3074,27‬‬ ‫‪2728,53‬‬ ‫‪2487,72‬‬
‫‪2484,56‬‬ ‫‪2613‬‬ ‫‪2614‬‬ ‫‪1538‬‬ ‫‪1474‬‬ ‫بمليون أورو‬

‫مردوديت األموال‬
‫‪17,3‬‬ ‫‪14,9‬‬ ‫‪13, 8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪13,2‬‬ ‫‪21,6‬‬ ‫‪19,6‬‬ ‫‪6,2‬‬ ‫‪16,1‬‬ ‫الخاصت" ‪"ROE‬‬
‫‪%‬‬
‫مردوديت األصول "‬
‫‪0,52‬‬ ‫‪0,37‬‬ ‫‪0,46‬‬ ‫‪0,38‬‬ ‫‪0,5‬‬ ‫‪0,57‬‬ ‫‪0,56‬‬ ‫‪0,47‬‬ ‫‪0,42‬‬ ‫‪%" ROA‬‬

‫‪5926,4‬‬ ‫‪5958,3‬‬ ‫‪3942,6‬‬ ‫مؤشر " ‪CAC 40‬‬

‫‪5541,71 4715,23 3821,16‬‬ ‫‪3557,9‬‬ ‫‪3063,91 4625,58‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫" بالنقطت‬
‫الرسملت بالبورصت‬
‫‪76,9‬‬ ‫‪57,3‬‬ ‫‪47,2‬‬ ‫‪45,1‬‬ ‫‪34,8‬‬ ‫‪44,5‬‬ ‫‪41,2‬‬ ‫‪15,3‬‬ ‫‪10,4‬‬
‫بمليار أورو‬

‫‪355‬‬
 ‫‪ .3‬تطىر هجوىع األجىر والرواتب ‪ ،‬األجىر الوتغيرة ‪ % 10 ،‬هن األجىر‬
‫األعلى وهؤشراث األداء بالبنك " ‪" BNP Paribas métropole‬‬

‫السنواث‬
‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1999‬‬ ‫‪1998‬‬
‫المؤشراث‬
‫مجموع األجور‬
‫‪1838,5‬‬ ‫‪1754,3‬‬ ‫‪1690,3‬‬ ‫‪1602,2‬‬ ‫‪1703‬‬ ‫‪1536,3‬‬ ‫‪1562,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫والرواتب بمليون‬
‫أورو‬
‫مجموع األجور‬
‫‪365‬‬ ‫‪319,9‬‬ ‫‪305,7‬‬ ‫‪240,2‬‬ ‫‪297,2‬‬ ‫‪269,8‬‬ ‫‪238,2‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫المتغيرة بمليون‬
‫أورو‬
‫‪ % 10‬مه األجور‬
‫‪14595751‬‬

‫‪18265901‬‬

‫‪17572650‬‬

‫‪13540010‬‬

‫‪17860475‬‬

‫‪7949237‬‬
‫‪25806765‬‬

‫‪22899973‬‬

‫‪38074984‬‬

‫األعلى بالبنك باأل ورو‬

‫مردوديت األموال‬
‫‪17,3‬‬ ‫‪14,9‬‬ ‫‪13, 8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪13,2‬‬ ‫‪21,6‬‬ ‫‪19,6‬‬ ‫‪6,2‬‬ ‫‪16,1‬‬ ‫الخاصت" ‪"ROE‬‬
‫‪%‬‬
‫مردوديت األصول "‬
‫‪0,52‬‬ ‫‪0,37‬‬ ‫‪0,46‬‬ ‫‪0,38‬‬ ‫‪0,5‬‬ ‫‪0,57‬‬ ‫‪0,56‬‬ ‫‪0,47‬‬ ‫‪0,42‬‬ ‫‪%" ROA‬‬

‫‪5958,3‬‬ ‫‪3942,6‬‬ ‫مؤشر " ‪CAC 40‬‬

‫‪5541,71 4715,23 3821,16‬‬ ‫‪3557,9‬‬ ‫‪3063,91 4625,58 5926,42‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫" بالنقطت‬
‫الرسملت بالبورصت‬
‫‪76,9‬‬ ‫‪57,3‬‬ ‫‪47,2‬‬ ‫‪45,1‬‬ ‫‪34,8‬‬ ‫‪44,5‬‬ ‫‪41,2‬‬ ‫‪15,3‬‬ ‫‪10,4‬‬
‫بمليار أورو‬

‫" ‪BNP Paribas‬‬ ‫هالحظت ‪ :‬نظرا لعذم تىفر هعلىهاث عن أداء الفرع‬
‫‪ " métropole‬تن االستعانت بوعطياث " ‪" BNP Paribas sa‬التي تضن الفرع‬
‫السابق ‪ ،‬عذا ها يخص هؤشر" ‪ "CAC 40‬و الرسولت بالبىرصت ألنها نفسها‬
‫سىاء للفروع أو الوجوىعت البنك نفسها ‪.‬‬

‫‪356‬‬
 ‫الملخــــــصـات‬
‫"‬

‫‪ ‬الملخــــــص العربي‬

‫‪ ‬الملخــــــص الفرنسي‬

‫‪ ‬الملخــــــص اإلنجليزي‬
 ‫ملخـص ‪:‬‬
‫فً سٌاق بٌئة أعمال ترتكز على خلق القٌمة ‪ ،‬يرتبط الوضع التنافسً للمإسسات على‬
‫دور تسٌٌر الموارد البشرٌة‬
‫نحو متزاٌد بقدرتها على اجتذاب واستبقاء العمال األكفاء ‪ ،‬إذا ف‬
‫استراتٌجً ألجل تحدٌد المواقع التنافسًة للمإسسات ‪ ،‬فً الحد الذي ٌسمح فٌه لٌس فقط‬
‫بتحقٌق أهداف تسٌٌر الموارد البشرٌة بل حتى األهداف االقتصادٌة والمالٌة ‪ ،‬ومن بٌن‬
‫أنشطة تسٌٌر الموارد البشرٌة نجد قضٌة األجور التً تثٌر العدٌد من التساإالت حول‬
‫فعالٌتها ‪ ،‬أخذا باالعتبار إلمكان تؤثٌرها على سلوكات العمال ‪.‬‬

‫على أٌة حال تواجه الم إسسات عدة خٌارات ممكنة فً مجال السٌاسات األجرٌة ‪ ،‬وعلٌه‬
‫ٌجب أن تحدد على أي أساس ٌمكنها اختٌار سٌاسة أجرٌة بطرٌقة تضمن معها تعظٌم فعالٌة‬
‫النظام األجري لدٌها ‪.‬‬

‫ألجل الخوض فً المنظور االستراتٌجً فً تسٌٌر األجور ‪ٌ ،‬جب أن ٌكون هذا األخٌر‬
‫فً حالة من التماسك والتآزر مع سٌا سات تسٌٌر الموارد البشرٌة التً تبدو خٌاراتها متعددة‬
‫بالنسبة للم إسسات ‪ ،‬حٌث فً الواقع فإن المإسسات تبحث قبل كل شًء عن خلق نوع من‬
‫التناسق الداخلً و التماسك بٌن سٌاسات تسٌٌر الموارد البشرٌة ‪ ،‬إذ أنه هناك بعض من‬
‫السٌاسات األجرٌة التً تتالءم أكثر مع بعض جوانب تسًٌر الموارد البشرٌة‪.‬‬

‫من خالل المعطٌا ت المجمعة من المٌزانٌات االجتماعٌة وتقارٌر التنمٌة المستدامة للبنك "‬
‫‪ ، " BNP Paribas‬أوضحت الدراسة الحالٌة أن فعالٌة السٌاسة األجرٌة هً انعكاس‬
‫للتآزر الداخلً بٌن تطبٌقات تسٌٌر الموارد البشرٌة ‪ ،‬وهو ما ٌبر ر تؤثٌرها المتبادل ‪ ،‬كما‬
‫تؤكد أن األمر ٌتعلق بسٌاسة اجتماعٌة تساهم بتؤثٌراتها فً تحسٌن األداء التنظٌمً ‪ ،‬على‬
‫ن له آثار‬ ‫أٌة حال فإن عزل تسٌٌر األجور عن تطبٌقات تسٌٌر الموارد البشرٌة ال ٌكو‬
‫" نظام " من‬ ‫معتبرة على المإسسة ‪ ،‬وألجل تحقٌق أكبر قدر من ذلك ٌجب اندماجها فً‬
‫تطبٌقا ت تسٌٌر الموارد البشرٌة المتناسقة فً خدمة أداء المإسسة ‪.‬‬

‫‪358‬‬
 ‫توفر النتٌجة السابقة الدعم للرإٌة القائمة على الموارد والتً تعتبر المٌزة التنافسٌة فً‬
‫المإسسة كانعكاس لتماسك وتآزر تطبٌقات التسٌٌر الداخلٌة ‪ ،‬كما أن الدراسة كشفت بؤن‬
‫االرتباط بٌن السٌاسة األجرٌة والتطبٌقات األخرى فً تسٌٌر الموارد البشرٌة ٌقود لفعالٌة‬
‫أكثر ارتفاعا فً تسٌٌر األجور ‪.‬‬

‫الرابطة بٌن األجور‬ ‫فً أغلب األحٌان ٌشكك العدٌد من العمال واألشخاص فً طبٌعة‬
‫محل بح وث ِع ّدة أوصلت لنتائِج متضاربة ‪،‬‬ ‫وأداء المإسسات‪ ،‬حٌث هذه الرابط ِة كانت‬
‫وعلٌه فإن الغ رض من هذه الدراسة هو البحث فً مدى تؤثر األجور باألدا ِء المالً ِ؟‬
‫االقتصادي ؟ أو أداء البنك فً البورصة ‪ ،‬بأسلوب آخر هدف هذه الدراسة أَن َتتحرّى‬
‫العالقة بٌن األجور وأداء البنك ‪.‬‬
‫استنادا إلى بٌانات أجور عمال البنك المدرج ببورصة بارٌس ‪ ،‬تبٌن أن هناك عالقة‬
‫إيجابٌة هامة بٌن األجور وحجم البنك المُقاس برسملتِه بالبورصة ‪ ،‬إذا فحجم البنك ٌُمْ كن‬
‫ٌإثر على أجور العمّال ‪ ،‬وبالتالً فإن حجم البنك من المحتمل أن ٌكون أفضل عامل‬ ‫أَنْ ّ‬
‫مكافآت‬ ‫ألجل التنبإ بأجور العمّال ‪ ،‬وهً نتٌجة تشٌر بؤن المإسسات تمٌل لمنح أجور و‬
‫أكثر إلى العمّال كلما تحسن أداإها ‪.‬‬

‫كل مإسسة لها نظام أجري ٌتوق ُع أن ٌنجز عدد ا من األهداف المهمة ‪ ،‬حٌث أَخذ أجر‬
‫العمال مدلوله كعنصر طبٌعً للتحف يز‪ ،‬تحقٌق االلتزام والرضا‪ ،‬و تنمٌة الوالء‪ ،‬إضافة‬
‫لٌس هناك من شك فً أنّ النظام األجري الذي ٌم كن أَن ٌنجز‬‫القٌمة ‪ ،‬ف‬ ‫للتشجٌع على ْ‬
‫خلق ـ‬
‫هذه األهداف سٌق ّدم مساهمة إٌجابٌة للغاٌة فً مجال تحقٌق الفعالٌة التنظٌمٌة ‪.‬‬

‫إذن ٌإكد تبنً النظرة اإلستراتٌجٌة فً تسٌٌر األجور على أن المإسسة ستكون قادرة على‬
‫تختار أَيّ نظام أجري ٌساهم بشكل ملحوظ فً تنمٌة األداء التنظٌمً لها ‪.‬‬

‫‪359‬‬
 . ‫ األداء‬، ‫ التناسق والتآزر‬، ‫ الفعالٌة‬، ‫ األجور‬: ‫الكلمات المفتاحية‬
Résumé :
Dans un environnement d'affaires axé sur la création de valeur, La
position concurrentielle des entreprises est liée de plus en plus à leur
capacité d'attirer et de retenir du personnel compétent, donc le rôle de la
gestion des ressources humaines GRH est considéré aujourd’hui comme
étant stratégique dans le positionnement concurrentiel des entreprises, dans
la mesure où elle permet non seulement d’atteindre des objectifs
strictement GRH mais aussi des objectifs économiques et financiers, parmi
les activités de la GRH, la rémunération est de plus en plus questionnée à
l’égard de son efficacité ,Compte tenu de l’influence de la rémunération sur
les comportements.
Toutefois, les entreprises sont confrontées à plusieurs choix possibles en
matière de politiques de rémunération.Ils doivent déterminer sur quelle
base pour sélectionner une politique de façon à maximiser l'efficacité du
système de rémunération .
Pour accoler l’épithète stratégique à la gestion de rémunération, il faut que
celle-ci puisse être en synergie avec les autres pratiques de GRH, qui sont
plusieurs pour les entreprises , car en effet, les entreprises cherchent avant
tout à créer de la cohérence interne entre leurs politiques de ressources
humaines, puisque il ya des politiques de rémunération qui sont mieux
adaptées avec certains aspects de gestion des ressources humaines.
A partir de données recueillies auprès des bilans sociaux et des rapports
de developments durablle de "Bnp Paribas " la présente étude met en
évidence que l’efficacité de politique de rémunération est davantage le
reflet de synergie et cohérence interne des pratique GRH, ce qui justifie
sont influence interactive ,aussi il confirme qu’il s’agit d’une pratique
sociale contribuant par ses effets à l’amélioration de la performance

360
organisationnelle , toutefois, isolé des autres pratiques de GRH, la gestion
des rémunérations n’aurait pas seul des effets considérables dans
l’entreprise ,et pour tirer le meilleur parti de cette pratique, il doit s’insérer
dans un « système » de pratiques de GRH cohérentes, au service de la
performance d’entreprise .
Cette résultat apportent un certain appui à la vision basée sur les
ressources en suggérant que l'avantage concurrentiel d'une entreprise est
surtout le reflet de la synergie entre les pratiques internes de gestion
,L'étude montre à cela que le rapport entre la politique de rémunération et
les autres pratiques en matière de GRH mène à une efficacité plus élevée
dans la gestion des rémunérations.
Le lien entre la rémunération et la performance des entreprises a souvent
été remis en cause par les trvailleurs et le grand public, ce lien a fait l’objet
de plusieurs recherches qui ont produit de résultats contradictoires,donc
cette étude cherche si la rémunération est influencé par la performance
financière ?économique ?boursière de BNP Paribas, De l'autre manière le
but de cette étude est d'étudier la relation entre la rémunération et la
performance de banque .
Sur la base des données portant sur la rémunération des employées de
BNP Paribas cotée à la bourse de Paris, nous trouvons une relation positive
et significative entre les attributions de rémunération et la taille de la
banque mesurée par sa capitalisation boursiere , donc la taille de banque
pourraient influencer la rémunération des travailleurs , par consequence la
taille de banque est probablement le meilleur prédicteur de la rémunération
des travailleurs , le résultat indiquent que des sociétés avec une bonne
performance tendent à accorder plus de rémunération aux travailleurs .
Chaque entreprise a un système de rémunération qui devrait
accomplir un certain nombre d'objectifs important , La rémunération

361
des travailleurs a pris tout son sens en tant que élément naturel de
motivation, d’implication, de satisfaction, de fidélisation, et
d’encouragement à la création de valeur, Il ya peu de doute qu'un système
de rémunération qui peut atteindre ces objectifs peuvent apporter une
contribution très positive à l'efficacité organisationnelle .
C’est en adoptant une approche stratégique que l’entreprise pourra faire
des choix qui permettront au système de rémunération de contribuer
significativement à la performance organisationnelle .

Mots Clés : Rémunération , efficacité ,coherence et sinergie , performance

.

362
Abstract
In a business environment focused on creating value , the competitive
position of firms is increasingly linked to their capacity to attract and retain
competent workers , Thus the role of the human resource management
(HRM) is considered today as being strategic for the firms competitiveness,
insofar as it not only achieve the objectives strictly " HRM "but also
economic and financial objectives Among the activities of the HRM,
compensation is more and more questioned towards its effectiveness,
Taking into account the influence of compensation on behaviors .
However, the firms are confronted with several possible choices of
compensation policies, They must determine on which basis to select a
policy in order to maximize the effectiveness of the compensation system .
To attach strategic attribute to the compensation management, it is
necessary that this one be in synergy and coherence with the other HRM
practices, who are several for the firms , as indeed, firms seek above all to
create internal coherence among their human resource policies, Since there
is some compensation policies which are adapted better with some aspects
of human ressource management .
From data wich is received from social reports and sustained
development reports of BNP Paribas the present study highlights that the
effectiveness of the compensation policy is more the reflection of internal
synergy and coherence of human ressource management practices , which
justifies are interactive influence , Too it confirms as it is about a social
practice contributing by its effects to the improvement of the organisational
performance , However isolated from the others practises of human
ressource management , the compensation management would not have
only considerable effects in the firm , To get the best from this practice, it

363
must fit in one "system" of coherent practices of human ressource
management , consistent in the service of the firm performance .
This result bring some support to the resource based perspective which
suggest that the competitive advantage of a firm is especially the reflection
of synergy between the internal practices of management ,then the study
show that the relationship between compensation policies and other HRM
practices leads to a higher efficiency in compensation management .
The link between organizational performance and compensation has often
been challenged by workers as well as by members of the public ,this link
was the object of several research which produced contradictory results, so
this study seeks to clarify the relationship may exist between compensation
and financial performance ? economic ? or financial market performance
of the bank BNP Paribas , In other way the purpose of this study is to
investigate the relation between compensation grants and bank
performance .
On the basis of the data relating to compensation of the employees of
BNP Paribas dimensioned with Paris financial market,we find a significant
positive relationship between compensation and the size of the bank
measured by its capitalization in financial market , therefore the size of
BNP Paribas could influence the compensation of the workers , as a result
the bank size is probably the best predictor of workers compensation ,this
Result indicate that firms with a good performance tend to grant more
compensation to the workers .
Every firm has a compensation system that is expected to
accomplish a number of important objectives , The compensation of
the workers took all its feel as natural element of motivation, implication,
satisfaction, development of loyalty, and encouragement to the creation of
value , so there is little doubt that a compensation system which can

364
accomplish these objectives can make a very positive contribution to
organizational effectiveness .
In adopting a strategic approach, the firm will be able to choose which
compensation system will contribute significantly to the organizational
performance .

Keywords: Compensation, effectiveness , coherence and synergy ,

performance .

365