AHOZKO

KOMUNIKAZIO
PRESENTZIALAREN
FORMAK
Maria Rosa Mulalu
1. AGZ
Ahozko komunikazio presentziala, zer da?

Izenak dioenez, gure artean komunikatzeko modu bat da, non hartzaileak jasotzen du
igorleak ematen dion mezuak, alderdi guztiek ezagutzen duten hizkuntza(kodea) erabilita eta
airearen bitartez(kanala) solaskide guztiak leku berean daudenean.
Hainbat motatan sailkatuta daude; hasteko
moduaren arabera:
● Bat-batean hastea:

Ez du planifikazioarik eskatzen. Normalean, bi pertsona edo gehiago egoten dira,

hizketaldiadiaren egiturak ez du garrantzirik. Lagunarteko edo familiarteko elkarrizketa
informalak izan daitezke.

● Planifikazio baten bide hastea:

Hitzegingo den gaia prestatzen eta planifikatzen da. Hainbat arau eta printzipio errespetatu
beharko dira egitura eta aurkezpen ona egiteko. Eztabaidak edo solasaldiak izan daitezke.
Edo parte-hartzaile kopuruaren arabera

● Banako ahozko komunikazioaren formak:

Igorle bat eta zenbait hartzaile parte hartzen dute. Informazioa norabide bakarrean doa.
Hitzaldiak izan daitezke.

● Taldeko ahozko komunikazioaren formak:

Hainbat igorle parte hartzen dute, jendeaurrean. Eztabaidak izan daitezke.

Banako ahozko komunikazioaren formak

Hainbat daude, baina hemen daude erabilienak:

● Hizketaldia

● Konferentzia

● Hitzaldia
Hizketaldia
● Informala da, ez du egitura espezifikorik izaten.

● Igorlea eta hartzaileen harteko informazio-truke aske normala izaten da.

● Edozein iraupen izan ahal du eta egitura espezifikorik ez duenez, igorleak ez dauka apuntatuta zer
esan behar duen edo nola esan behar duen.
Konferentzia

● Formala da, komunikazioa norabide bakarra jarraitu behar du, beraz, gai zehatz batez
hitzegingo da, informazio zehatz batekin.

● Hizlaria, nahiz eta eszenatokian ibili, eserita egon ahal da. baina normalean zutik
ibiltzen da, osotasunez hitzegiteko.

● 20-60 minutuko iraupena izan ahal du eta lagungarri izaten da, bideoak,
aurkezpenak… erabiltzea
Hitzaldia
● Igorle bakarrak, hartzaileak konbentzitu egin behar ditu

● Oso formala da

● Igorlea ez da mugitu behar, baina oso garrantzitsua da erabiliko diren keinuak eta batez ere
jarrera erabiltzea, komunikazio bokala eta intonazioa gehituta.
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

SOLASALDIA

● Informala, ideak txandaka adieraziz,

gai zehatzarekin
● Lagunarteko hizkera erabiltzen da
● Askotariko gaiak izan ahal dira
● Bi pertsonen artekoa, normalean
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

EZTABAIDA

● Bi pertsonen edo gehiagoren arteko

idei-trukea, beraz, informala
● Demokratikoa eta errespetuzkoa izan
behar da, tonua errespetatzen
● Gai espezifikoa izan behar da
horrelako arazoa konpontzeko edo
akordio batera iristeko
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

DEBATEA

● Bi pertsonen edo gehiagoren iritzti

kontrajarrien eztabaida
● Teknika lehiakor, estatiko eta formala
da
● Parte-hartzaileak argumentuak
azaldu eta besteenak entzun egin
behar dute, errespetuz
● Moderatzaile bat egongo da saioa
kontrolatzeko
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

ELKARRIZKETA

● Pertsona batekin edo gehiagorekin

izan ahal den solasaldia, gai
batzuetaz hitzegiten, entzule
batzuekin
● Formala izaten da, aurretik prestatzen
dira hitzegingo dituzten gaiak
● Arazorik sortu ahal diren hitzak
saihesten dira
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

SINPOSIOA

● Formala izaten da
● Koordinatzailea egoten kontrolotzeko
● Hiru eta sei hizlari egoten dira
normalean, gaiari buruzko adituak
● Hasierako aurkezpen labupen txikia
egiten dute, 15 min
● Bukatzean, galderen txanda egiten
dute
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

PANELA

● Gai bati buruzko aditu talde txiki

baten eta talde handiago baten
arteko komunakazioa
● Eztabaidan parte hartuko dutenak
mahian eserita egongo dira
● Parte hartzaileak inguruan edo
aurrean kokatzen dira
● Goranzko edo beheranzko norabide
informazioa erabiltzen dute
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

MAHAI-INGURUA

● Hainbat espezialista gai zehatz

betetaz ematen dute iritzia
● Hiru-sei parte hartzaile ohi dira
● Koordinatzaile bat egongo da,
erdialdean kokatuta
● Ordubete baino gutxiago irauten du
eta 10 minutu dituzte bakoitza bere
iritzia emateko
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

FOROA

● Talde baten bilera

● Gaur egungo intereseko gaiak,
jazoerak…
● Koordenatzailea dago baina ez da
formala
● Jarduera bat egin ondoren izaten da
● Bukatzean, laburpen bat egiten da
eta ondorioak ateratzen dira
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

BILTZARRA

● Aditu talde baten bilera, gai

espezifikoak lantzen dira
● Parte hartzaile guztien artean
zuzendari-mahai bat hautatzen dute
● Aldi-aldian egiten da
● Lan garrantzitsua eta bolumen
handikoa izaten denez, banatzen da
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

MINTEGIA

● Talde baten bilera

● Gai jakin batetaz, sakon-sakon
aztertzeko elkartzen dira
● Egun bat edo batzueneko iraupena
izan ahal du
● Talde txikitan banatuta, gaiaren
alderdi bati lantzen dute
● Azken saioan, laburpena, ebaluazioa
eta ondorioak azalduko dira
Taldeko ahozko komunikazioaren formak

PHILIPS 6/6

● Talde handienetan lantzeko (20

pertsona)
● Talde txikitan banatu eta 6 minututan
gai bat lantzen dute eta ondorio
batzuk ateratzen dituzte
● Prestakuntza txikikoa
● Koordinatzaile bat egoten da
● Denbora amaitzean, sintesiak
jasotzen dira
● Hortik, amaierako laburpen bat
ateratzen da
 Eskerrik asko
zuen
atentzioagatik!