Sử dụng Google Analytics để đạt các mục

tiêu kinh doanh

 Nội dung

• Sử dụng Analytics cho website

• Thiết lập tài khoản Analytics cho
doanh nghiệp
• Thiết lập tài sản trong Analytics
• Đo lường thông tin bạn cần bằng
Analytics
01. Sử dụng Analytics cho
website
 Hành trình của khách hàng có thể
không liền mạch
Nhiều điểm
tiếp xúc hơn Nhiều thiết bị
Khách hàng ngày càng có xu
Người dùng tương tác với hướng bắt đầu một hoạt
doanh nghiệp theo nhiều động trên một thiết bị, sau
cách khác nhau, cả trực đó tiếp tục hoặc kết thúc
tuyến và ngoại tuyến. hoạt động đó trên một thiết
bị khác
Nhiều giá trị hơn
Khách hàng nghiên cứu về
sản phẩm trước khi mua
hàng thường có giá trị vòng
đời cao hơn những khách
hàng không nghiên cứu
Page 6
Khách hàng tương tác với doanh
nghiệp của bạn như thế nào?
Kết nối doanh nghiệp của bạn
với Analytics

Trước khi nhận được thông tin chi tiết về

hành trình của khách hàng, bạn cần kết nối
doanh nghiệp với Analytics. Nếu có trang
web, bạn có thể dùng giải pháp gắn thẻ
linh động của Google.
Thẻ là gì?
Thẻ, còn gọi là pixel hay đoạn mã, là một đoạn mã
hoạt động trên trang web. Khi người dùng thực hiện
một hành động cụ thể trên trang web bạn quan tâm,
chẳng hạn như thêm một sản phẩm vào giỏ hàng,
thẻ sẽ kích hoạt. Nhờ đó bạn biết được hành động
mà người dùng thực hiện trên trang web của mình
Trình quản lý thẻ của Google và thẻ toàn trang
web của Google
02. Thiết lập tài khoản
Analytics cho doanh
nghiệp
Cách tổ chức Tài khoản Google Analytics

Tài khoản: Một tài khoản có thể chứa nhiều tài

sản và loại tài sản, nhưng một tài sản chỉ có thể
nằm trong một tài khoản Analytics

Tài sản: Các tài sản là vùng chứa các báo cáo của
bạn dựa trên dữ liệu mà bạn thu thập từ ứng
dụng và trang web của mình

Luồng dữ liệu tồn tại bên trong một tài sản và là

nguồn dữ liệu thu thập từ ứng dụng hoặc trang
web của bạn. Một tài sản có thể có một hoặc
nhiều luồng dữ liệu
25 Vùng nhận dạng trong
Analytics
20

User-ID
Nhận dạng và hợp nhất User theo
15 ID định danh

Google tín hiệu

Nhận diện user đăng nhập trên
10
nền tảng Google

Mã thiết bị
5 Tự động dùng mã thiết bị làm
không gian nhận dạng

0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5
Kết hợp nguồn dữ liệu

Dữ liệu được xử lý bằng mọi không gian nhận dạng

hiện có. Trước tiên, Analytics sẽ tìm User-ID vì tính
năng này sử dụng dữ liệu do bạn thu thập. Tiếp
theo, Analytics sẽ dùng Google Tín hiệu. Cuối cùng,
nếu dữ liệu của bạn không trùng khớp với dữ liệu
trên cả hai không gian này, thì Analytics sẽ dựa vào
mã thiết bị. Từ đó, Analytics tạo một hành trình
người dùng duy nhất từ tất cả dữ liệu được liên kết
với cùng một không gian nhận dạng.
03. Thiết lập tài
sản trong
Google
Analytics 4
Bước 1: Mở tài khoản Google Analytics của bạn
Chuyển đến google.com/analytics để tạo tài khoản Analytics mới, hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện
tại của bạn và truy cập vào phần cài đặt tài khoản.
Bước 2: Tạo thuộc tính GA4
Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn cho thuộc tính mới. Theo mặc định, thuộc tính mới được tạo
trong Analytics là thuộc tính GA4.
Bước 3: Tạo luồng dữ liệu
Chọn nền tảng cho luồng dữ liệu của bạn, iOS, Android hoặc web, rồi nhập thông tin cho ứng dụng
hoặc trang web của bạn.
Bước 4: Bật tính năng thu thập dữ liệu
 04. Đo lường
thông tin bạn
cần bằng
Analytics
Các kiến thức cơ bản về việc thu thập dữ liệu
Tạo sự kiện và chuyển
đổi
Tạo sự kiện
trong tài
khoản GA4
Bước 1: Trên menu quản lý GA4, chọn "Định cấu hình"
Bước 2: Trên màn hình quản lý sự kiện, chọn "Tạo sự kiện"
Bước 3: Trên màn hình tạo sự kiện, cấu hình tham số sự kiện
Bước 4: Chọn mục chuyển đổi, kích hoạt sự kiện ghi nhận là chuyển đổi
 Tạo sự kiện
qua Google Tag
Manager
Bước 1: Đăng nhập tài khoản GTM, tạo "Trình kích hoạt" ghi nhận sự kiện chuyển đổi
Bước 2: Trên tài khoản GTM, thêm mới "Thẻ" sự kiện
Bước 3: Tạo thẻ mới, chọn "Đo lường sự kiện GA4"
Bước 4: Cấu hình thông tin thẻ đo sự kiện, nhập mã đo lường sự kiện GA4 (Mã tài sản GA4 cần đo)
Bước 5: Chọn trình kích hoạt tương ứng với sự kiện cần đo lường
Bước 6: Kiểm tra sự kiện được ghi nhận trên tài khoản GA4