Міністерство освіти і науки України

Волинський національний університет імені Лесі Українки

ЗВІТ ПРО ПРОХОДЖЕННЯ

ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ З ДОКУМЕНТАЦІЙНОГО
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ

Студентки Док-35 групи

Спеціальність «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа»
Освітня програма «Документаційне забезпечення управління та
інформаційно-аналітична діяльність»

Глущук Аліни Миколаївни _

(прізвище, ім’я, по-батькові)

База практики: Луцька міська рада, департамент житлово-комунального

господарства
(повна назва установи)

Керівник практики:
Доктор історичних наук, професор
кафедри музеєзнавства,
пам’яткознавства та інформаційно-
аналітичної діяльності
Гаврилюк Світлана Віталіївна

Луцьк, 2023
ЗМІСТ
 2

ВСТУП..........................................................................................................................3
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ДЕПАРТАМЕНТ ЖИТЛОВО-
КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ....................4
1.1. Загальна інформація про Департамент...........................................................4
1.2. Загальні положення про Департамент.............................................................5
1.3. Мета та завдання Департаменту......................................................................5
1.4. Повноваження Департаменту...........................................................................7
1.5. Структура Департаменту................................................................................11
РОЗДІЛ 2. ВІДДІЛ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ДІЛОВОДСТВА
ДЕПАРТАМЕНТУ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА
ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ......................................................................................12
2.1. Загальні положення Відділу...........................................................................12
2.2. Мета та завдання Відділу...............................................................................13
2.3. Повноваження відділу....................................................................................14
РОЗДІЛ 3. ПРОХОДЖЕННЯ ПРАКТИКИ В ДЕПАРТАМЕНТІ ЖИТЛОВО-
КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ..................17
3.1. Виконання завдань у відділі інформаційної політики та діловодства
Департаменту житлово-комунального господарства Луцької міської ради....17
ВИСНОВОК...............................................................................................................19
ВИКОРИСТАНІ ДЖЕРЕЛА.....................................................................................20
 3

ВСТУП
Важливість проходження практики з документаційного забезпечення
управління полягає в тому, що сьогодні велика увага приділяється
документаційному забезпеченню установ, підприємств незалежно від форми їх
власності.
Практика студентів вищих навчальних закладів є невідʼємною складовою
освітньо-професійної програми підготовки фахівців.
Мета навчальної практики - закріплення теоретичних і навчально-
пізнавальних знань студентів практичною роботою, спрямованою на
формування вмінь і навичок їх використання у роботі установ, сприяння
фаховій інтелектуальній та універсальній підготовці фахівців.
Завдання практики:

- закріпити теоретичні знання і набути вміння їхнього практичного

застосування;
- ознайомлення зі роботою установи;
- ознайомлення з процесами, створення, опрацювання та організації роботи
з документами відповідно до вимог чинних державних стандартів;
- ознайомитися з процесами опрацювання і збереження документів;
- ознайомитися з професійними вимогами до фахівців, які працюють з
документами.
 4

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ДЕПАРТАМЕНТ

ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ
РАДИ
1.1. Загальна інформація про Департамент
Метою діяльності Департаменту є створення сприятливих умов для
функціонування житлово-комунального господарства міста, забезпечення прав
членів територіальної громади міста на сприятливі умови проживання,
забезпечення необхідного рівня і якості житлово-комунальних
послуг населенню.
Координація реалізації державної політики комплексного розвитку
житлово-комунального господарства з питань водо- і теплопостачання,
водовідведення, експлуатації та ремонту житла, дорожнього та зеленого
господарства, благоустрою території міста, надання ритуальних та інших
послуг для населення. Для досягнення мети своєї діяльності Департамент має
право:
а) надавати пропозиції міському голові про створення житлових та
комунальних підприємств;
б) відкривати рахунки в органах Державного казначейства України;
в) у межах своїх повноважень укладати від свого імені договори,
здобувати майнові й особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем
і відповідачем у суді, господарському і третейському судах.
Департамент при виконанні покладених на нього функцій взаємодіє з
органами виконавчої влади, з радами та їх виконавчими органами, депутатами,
постійними комісіями, тимчасовими контрольними комісіями та іншими
органами, утвореними міською радою, з департаментами й іншими
виконавчими органами Луцької міської ради, підприємствами, установами,
організаціями, об'єднаннями громадян.
 5

1.2. Загальні положення про Департамент

Департамент житлово-комунального господарства Луцької міської ради
(далі –Департамент) є виконавчим органом Луцької міської ради.
Утворення Департаменту є виключно компетенцією міської ради.
Департамент підконтрольний і підзвітний міській раді, підпорядкований її
виконавчому комітету, міському голові та заступнику міського голови згідно
розподілу обов’язків.
У своїй діяльності Департамент керується Конституцією і законами
України, постановами Верховної Ради України, декретами, постановами і
розпорядженнями Кабінету Міністрів України, актами Президента України,
стандартом ISO, рішеннями Луцької міської ради і виконавчого комітету,
розпорядженнями міського голови, даним Положенням та іншими
нормативними актами.
Міська рада створює умови для нормальної роботи та підвищення
кваліфікації працівників Департаменту, забезпечує їх окремими приміщеннями,
телефонним зв'язком, сучасними засобами оргтехніки, транспортом для
виконання службових обов'язків.
Місцезнаходження Департаменту: м. Луцьк, вул. Богдана Хмельницького,
40а.

1.3. Мета та завдання Департаменту

Метою діяльності Департаменту є створення сприятливих умов для
функціонування житлово-комунального господарства міста, забезпечення прав
членів територіальної громади міста на сприятливі умови проживання,
забезпечення необхідного рівня і якості житлово-комунальних послуг
населенню.
Основними завданнями Департаменту є:
1. Координація реалізації державної політики комплексного розвитку
житлово-комунального господарства з питань водо- і теплопостачання,
водовідведення, експлуатації та ремонту житла, дорожнього та зеленого
 6

господарства, благоустрою території міста, надання ритуальних та інших

послуг для населення.
2. Організація управління об’єктами житлово-комунального господарства,
що знаходяться в комунальній власності територіальної громади міста,
забезпечення їхнього належного утримання та ефективної експлуатації.
3. Забезпечення збалансованого економічного і соціального розвитку
об’єктів житлово-комунального господарства, ефективне використання
природних, трудових і фінансових ресурсів підвідомчих підприємств.
4. Створення умов для забезпечення населення житлово-комунальними
послугами необхідних рівня та якості.
5. Організація робіт з благоустрою та озеленення міста.
6. Вирішення питань збору, транспортування, захоронення побутових
відходів, знищення і поховання трупів тварин.
7. Організація робіт з утримання та ремонту міських вулиць і доріг,
інженерних споруд на них, а також інших об’єктів благоустрою.
8. Реалізація державної житлової політики в місті, організація контролю за
виконанням правил і норм технічної експлуатації і ремонту житлового
фонду, що належить до комунальної власності територіальної громади
міста.
9. Здійснення аналізу стану житлово-комунального господарства міста,
прогнозування і розробка перспектив його розвитку.
10.Визначення напрямків реконструкції житлового фонду міста, підвищення
рівня його благоустрою.
11.Підготовка пропозиції щодо прийняття в комунальну власність і в
експлуатацію відомчого житлового фонду.
12.Розробка, організація і забезпечення виконання заходів з реалізації
програм реформування житлово-комунального господарства міста.
Департамент при виконанні покладених на нього функцій взаємодіє з
органами виконавчої влади, з радами та їх виконавчими органами, депутатами,
постійними комісіями, тимчасовими контрольними комісіями та іншими
 7

виконавчими органами Луцької міської ради, підприємствами, установами,

організаціями, об’єднаннями громадян.

1.4. Повноваження Департаменту

Департамент відповідно до покладених на нього завдань здійснює
наступні повноваження:
1. Власні (самоврядні) повноваження.
2. Організовує управління об’єктами житлово-комунального господарства,
що знаходяться у власності територіальної громади міста, забезпечення їх
належного утримання і ефективної експлуатації.
3. Надає методичну допомогу мешканцям та власникам квартир (будинків) з
питань обслуговування та ремонту житла, створення об’єднань
співвласників багатоквартирних будинків, органів самоорганізації
населення.
4. Сприяє створенню об’єднань співвласників багатоквартирних житлових
будинків, органів самоорганізації населення.
5. В межах своєї компетенції проводить розробку та експертизу
нормативно-правових актів (проектів рішень міської ради, виконавчого
комітету, розпоряджень міського голови).
6. У межах своєї компетенції проводить прийом та розглядає звернення
громадян, підприємств, установ і організацій.
7. Складає річні плани фінансування заходів щодо комплексного розвитку
житлово-комунального господарства міста відповідно до бюджетних
асигнувань, здійснює контроль за ефективністю використання бюджетних
коштів, виділених на ці заходи.
8. Організовує та проводить процедури закупівлі товарів, робіт і послуг за
державні кошти.
9. Вивчає потреби населення, підприємств, установ, організацій у житлово-
комунальних послугах.
10.Бере участь у формуванні цін і тарифів на житлово-комунальні та інші
послуги для населення та інших споживачів.
 8

11.У межах своєї компетенції створює умови для забезпечення населення

житлово-комунальними послугами необхідних рівня та якості відповідно
до затверджених тарифів.
12.Організовує проведення моніторингу та аналізу обсягів та якості наданих
житлово-комунальних послуг, ненаданих житлово-комунальних послуг,
наданих не в повному обсязі житлово-комунальних послуг.
13.Сприяє конкурентному середовищу на ринку послуг з утримання
будинків, споруд та прибудинкових територій.
14.Організовує та проводить конкурси щодо визначення виконавця
(виробника) надання житлово-комунальних послуг.
15.Бере участь у розробці міських та галузевих науково-технічних програм,
сприяє їх виконанню підприємствами та науковими установами.
16.Розглядає наукові рекомендації і пропозиції щодо розвитку житлово-
комунальної сфери, створення наукових рад і комісій.
17.Організовує та координує роботу з інформатизації житлово-комунального
господарства міста, підприємств, установ та організацій міської
комунальної власності.
18.Розробляє, організовує і забезпечує виконання заходів з реалізації
програм реформування житлово-комунального господарства міста,
впровадження нових методів управління житловим фондом.
19.Організовує та контролює видачу ордерів на заселення житлової площі в
будинках державного та громадського житлового фонду.
20.Організовує контроль за здійсненням відповідно до чинного
законодавства державного управління у сфері приватизації державного
житлового фонду, за забезпеченням реалізації прав громадян міста на
приватизацію житла.
21.Здійснює облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов.
22.Сприяє забезпеченню житлом громадян, які потребують поліпшення
житлових умов.
 9

23.Забезпечує впровадження політики щодо ефективного розвитку житлово-

комунальних підприємств, що забезпечують надання житлово-
комунальних послуг споживачам міста (тепло-, водопостачання та
водовідведення, обслуговування житлового фонду), забезпечення
реконструкції і модернізації в цілому системи житлово-комунальних
послуг, зменшення витрат підприємств житлово-комунального
господарства міста та зниження тарифів на житлово-комунальні послуги
для населення та інших споживачів.
24.Організовує виконання нормативних актів з питань врегулювання
діяльності підприємств житлово-комунального господарства, що
забезпечують надання житлово-комунальних послуг споживачам міста
(тепло-, водопостачання та водовідведення, обслуговування житлового
фонду).
25.Бере участь у перевірці ефективності використання комунального майна,
яке знаходиться у користуванні комунальних підприємств, надає
пропозиції міській раді, міському голові, виконавчому комітету міської
ради щодо поліпшення фінансово-економічного стану підприємств,
організацій та установ комунальної форми власності, узгодження змін в
структурі підприємств, визначення умов контрактів з керівниками
підприємств, призначення заступників керівників комунальних
підприємств та керівників їх структурних підрозділів.
26.Координує діяльність підприємств житлово-комунального господарства
міської комунальної форми власності.
27.Забезпечує реалізацію стратегії, спрямованої на оздоровлення фінансово-
технічного стану підприємств житлово-комунального господарства міста,
вносить виконавчому комітету міської ради пропозиції щодо вирішення
проблем підприємств житлово-комунальної галузі.
28.Розробляє, організовує та контролює здійснення заходів щодо
регулювання чисельності безпритульних тварин; санітарного прибирання
території міста; збору, вивезення та утилізації твердих побутових
 10

відходів; зимового утримання вулиць міста; охорони зелених насаджень

та озеленення міста; утримання та експлуатації доріг міського значення,
міських кладовищ та інших об’єктів благоустрою, що перебувають у
міській комунальній власності, відповідно до норм, правил та стандартів.
29.Розробляє та координує загальноміські заходи щодо підготовки житлово-
комунального господарства міста до роботи в осінньо-зимовий період.
30.Організовує вирішення питань водопостачання, водовідведення й
очищення стічних вод, здійснення контролю за якістю питної води.
31.Залучає на договірних засадах підприємства, установи і організації
незалежно від форми власності до участі у створенні, розвитку і
реконструкції об’єктів житлового фонду, інженерно-транспортної
інфраструктури та енергозабезпечення міста.
32.Організовує та контролює виконання робіт з ремонту та реконструкції
житлових будинків, об’єктів соціально-культурного призначення,
комунального господарства, доріг міського значення та інженерних
споруд на них, контролює відповідність обсягів та якості виконаних
робіт.
33.Розглядає пропозиції про доцільність надання дозволів на будівництво
об’єктів містобудування на території міста.
34.Надає методичну допомогу громадянам з питань приватизації державного
житлового фонду, роз’яснює вимоги житлового законодавства.
35.Готує розпорядження про приватизацію державного житлового фонду і
видає свідоцтва про право власності на житло.
36.Подає списки у відділення Ощадного банку України на відкриття
депозитних рахунків на суму житлового чеку і здійснення з них платежів.
37.Укладає договори найму (піднайму) жилих приміщень в будинках
державного житлового фонду на підставі ордерів на жилі приміщення
між наймодавцем, в особі Департаменту, та наймачем, на ім’я якого
видано ордер.
 11

38.Організовує зовнішньоекономічну діяльність в усіх напрямках роботи

Департаменту згідно чинного законодавства України.
39.Здійснює інші повноваження, покладені на Департамент відповідно до
чинного законодавства.
1.5. Структура Департаменту
До складу Департаменту входять відділи.
1. Граничну чисельність, фонд оплати праці працівників та видатки на
утримання Департаменту визначає міська рада. Кошторис та штатний
розпис Департаменту затверджує міський голова.
2. Усі посадові особи Департаменту призначаються на посади та
припиняють виконання посадових обов’язків згідно з розпорядженням
міського голови.
3. Положення про Департамент затверджуються міською радою.
4. Положення про структурні підрозділи Департаменту затверджуються
розпорядженням міського голови.
 12

РОЗДІЛ 2. ВІДДІЛ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ТА

ДІЛОВОДСТВА ДЕПАРТАМЕНТУ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО
ГОСПОДАРСТВА ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

2.1. Загальні положення Відділу

Відділ інформаційної політики та діловодства (далі-Відділ) є структурним
підрозділом департаменту житлово-комунального господарства Луцької міської
ради.
Відділ підпорядковується директору департаменту житлово-
комунального господарства Луцької міської ради.
У своїй діяльності Відділ керується Конституцією та законами України,
актами Президента України, постановами і розпорядженнями Кабінету
Міністрів України, стандартом ISO, рішеннями Луцької міської ради і
виконавчого комітету, розпорядженнями міського голови, наказами директора
департаменту, іншими нормативними актами, Статутом територіальної громади
міста, Положенням про департамент та даним Положенням.
Положення про Відділ затверджується розпорядженням міського голови.
На посади начальника, заступника начальника та спеціалістів Відділу
призначаються особи, які мають вищу освіту, необхідний стаж роботи в
органах місцевого самоврядування або у державній службі чи в інших сферах
за фахом. Усі працівники Відділу призначаються на посаду та звільняються з
посади міським головою.
Департамент створює умови для нормальної роботи та підвищення
кваліфікації працівників відділу, забезпечує їх приміщенням, телефонним
звʼязком, сучасними засобами оргтехніки, транспортом для виконання
службових обовʼязків, обладнаними місцями схоронності документів, а також
законодавчими та іншими нормативними актами і довідковими матеріалами.
 13

2.2. Мета та завдання Відділу

Метою діяльності та завданнями Відділу є:
1. Забезпечення відкритості та прозорості в роботі департаменту житлово-
комунального господарства Луцької міської ради з питань реалізації
державної інформаційної політики.
2. Інформування жителів міста про діяльність департаменту житлово-
комунального господарства Луцької міської ради у сфері житлово-
комунального господарства через інтернет-ресурси.
3. Організаційне та аналітичне забезпечення діяльності департаменту, аналіз
та узагальнення пропозицій щодо планування роботи, здійснення
контролю за виконанням розпорядчих та нормативних документів.
4. Організація та здійснення роботи з документами відповідно до вимог
чинного законодавства, стандарту ISO та інших державних стандартів та
норм, на основі використання компʼютерних технологій (із застосуванням
системи електронного документообігу АСКОД), а також надання якісних
адміністративних послуг членам Луцької міської територіальної громади
щодо належного розгляду звернень, що надійшли на адресу міської ради
та департаменту.
5. Забезпечення функціонування локальної мережі департаменту житлово-
комунального господарства Луцької міської ради та доступу до
інформації мережі Інтернет-середовища.
6. Відділ при виконанні покладених на нього функцій взаємодіє з
структурними підрозділами департаменту, депутатами, постійними
комісіями міської ради, іншими органами, утвореними міською радою,
виконавчими органами Луцької міської ради, підприємствами,
установами, організаціями, обʼєднаннями громадян.
 14

2.3. Повноваження відділу

У межах своєї компетенції, Відділ:
1. Готує інформаційні матеріали з актуальних проблем у сфері житлово-
комунального господарства та організовує оперативне їх висвітлення на
офіційному веб-сайті міської ради, в засобах масової інформації та в
мережі Інтернет.
2. Організовує контроль за виконанням перспективних та поточних планів
роботи департаменту, за виконанням окремих доручень, даних на нарадах
у міського голови, що фіксуються у протоколах нарад. Готує аналітичну
довідку про виконання плану роботи, виконання протокольних доручень.
3. Аналізує стан роботи зі службовими документами, хід виконання рішень
виконкому, розпоряджень міського голови та готує аналітичні довідки.
4. Забезпечує підготовку узагальнених довідок, звітів, інформацій з питань
делегованих повноважень в межах компетенції Відділу.
5. Забезпечує документообіг та облік службових документів та документів з
грифом «Для службового користування» (із застосуванням системи
електронного документообігу АСКОД), адресованих керівництву
департаменту.
6. Опрацьовує службові документи і надає їх для розгляду директору
департаменту та передає (надсилає) звернення до структурних підрозділів
департаменту, комунальних підприємств, відповідно до їх компетенції
(або резолюції).
7. Контролює та вимагає в межах повноважень від структурних підрозділів
департаменту, підприємств, організацій та установ комунальної
8. форми власності, виконання переданих службових документів, рішень
виконавчого комітету, розпоряджень міського голови, доручень
керівництва, депутатських запитів, звернень громадян та юридичних осіб
у відповідності до вимог чинного законодавства подання ними у
визначені строки інформації про виконання документів.
 15

9. Перевіряє проекти підготовлених документів на відповідність Інструкції з

діловодства та правилам сучасної ділової української мови.
10.Організовує особистий прийом громадян директором департаменту.
11.Веде протоколи оперативних нарад в департаменті.
12.Забезпечує функціонування апаратної складової компʼютерної техніки,
функціонування програмного забезпечення, функціонування локальної
мережі та роботи сервера.
13.Розробляє технічні завдання, кваліфікаційні вимоги та критерії оцінки
для проведення закупівель програмного забезпечення, компʼютерної
техніки та іншого устаткування для обробки інформації.
14.Забезпечує інформаційну безпеку (захист від деструктивних дій
користувачів і сторонніх користувачів, захист від несанкціонованого
доступу, захист від компʼютерних вірусів).
15.Забезпечує організацію робіт та контроль за станом технічного захисту
інформації.
16.Організовує методичну та практичну допомогу користувачам
інформаційних систем.
17.Забезпечує контроль за правильністю формування, оформлення і
зберігання справ у відділі та готує справи для передачі до архівного
підрозділу департаменту.
18.Складає зведену номенклатуру справ департаменту.
19.В межах своєї компетенції проводить розробку та експертизу
нормативно-правих актів (рішень міської ради, виконавчого комітету,
розпоряджень міського голови).
20.Здійснює інші функції і повноваження відповідно до покладених на
відділ завдань згідно з чинним законодавством.
21.Забезпечує функціонування системи управління якістю відповідно до
міжнародного стандарту ISO у департаменті.
22.Здійснює роботи з розробки та погодження трудових договорів; готує
пропозиції щодо укладення, продовження терміну дії, розірвання
 16

контрактів з керівниками підприємств, установ та організацій, що є у

міській комунальній власності; готує проекти наказів, службових записок,
подань тощо; надає пропозиції (готувати клопотання та документи) для
заохочення та нагородження працівників департаменту та комунальних
підприємств житлово-комунальної галузі.
23.Здійснює роботи у веб-платформі «Відкрите місто».
24.Виконує інші функції відповідно до доручення директора департаменту і
покладених на Відділ завдань.
25.Забезпечує підготовку проектів розпоряджень міського голови, рішень
виконавчого комітету, інших службових документів із питань, віднесених
до компетенції Відділу.
26.Розглядає листи, заяви, скарги громадян та працівників із питань, що
належать до компетенції Відділу.
27.Для здійснення своїх повноважень, Відділ має право:
- Одержувати у встановленому порядку від інших структурних
підрозділів департаменту, підприємств, установ та організацій усіх
форм власності інформацію, документи та інші матеріали, необхідні
для виконання покладених на нього завдань і функцій.
- Подавати директору Департаменту пропозиції з організації роботи
Відділу та департаменту.
- Залучати спеціалістів інших структурних підрозділів департаменту,
виконавчих органів міської ради, підприємств, установ та організацій
різних форм власності, обʼєднань громадян / за погодженням з їх
керівниками / для розгляду питань, що належать до компетенції
Відділу.
- Скликати в установленому порядку наради, організовувати семінари і
конференції з питань, що належать до компетенції Відділу.
 17

РОЗДІЛ 3. ПРОХОДЖЕННЯ ПРАКТИКИ В ДЕПАРТАМЕНТІ

ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ
РАДИ
3.1. Виконання завдань у відділі інформаційної політики та
діловодства Департаменту житлово-комунального господарства Луцької
міської ради
Згідно Наказу №18 від 27. 01. 2023 р. про проходження виробничої
навчальної практики студентами спеціальності «Інформаційна, бібліотечна та
архівна справа», я проходила практику у відділі інформаційної політики та
діловодства Департаменту житлово-комунального господарства Луцької
міської ради. Департамент знаходиться за адресою м. Луцьк, вул. Богдана
Хмельницького, 40а. Практика проходила з 20.02.2023 р. по 18.03.2023 р. під
керівництвом начальника відділу інформаційної політики та діловодства –
Діброва Н.М.
Практика була організована таким чином щоб студенти змогли
якнайбільше ознайомитись з переліком тих завдань, які виконує відділ
інформаційної політики та діловодства.
У перший день практики Наталія Михайлівна, начальник відділу, провела
інструктаж, проінформувала про роботу відділу та розповіла про положення,
яким він керується. В загальному день був наповнений теорією та
ознайомленням із структурою відділу .
Наступний тиждень проходження практики, я ознайомилась з системою
електронного документообігу – АСКОД. Працювала, переважно, в блоці
«Контроль – Виконані незакриті». Розповів про систему Беседа Артемій
Анатолійович – інженер-програміст, головний спеціаліст відділу. Також,
Артемій Анатолійович ознайомив мене із своєю посадовою інструкцією,
розповів про роботу, яку виконує.
В ході практики мене ознайомили з номенклатурою справ відділу
інформаційної політики та діловодства. Наталія Михайлівна розказала та
 18

показала як правильно упорядковувати документи постійного зберігання та

накази з основної діяльності Департаменту житлово-комунального
господарства Луцької міської ради.
Під керівництвом Артемія Анатолійовича, вчилася проводити обмін
службовою кореспонденцією загального відділу Луцької міської ради. Також
ознайомилась з порядком формування справ для передачі в архів.
Протягом практики, з 20.02.2023 р. по 18.03.2023 р., мені вдалося
опанувати вміння та навички у роботі з документацією та системами
електронного документообігу.
 19

ВИСНОВОК
Проходження практики у відділі інформаційної політики та діловодства
Департаменту житлово-комунального господарства Луцької міської ради
справило на мене хороше враження, тому що у ньому працюють справжні
професіонали своєї справи. Керівники та працівники зрозуміло пояснювали та
ознайомлювали з матеріалом, допомагали втілити теорію у практику.
Найбільш корисним, я вважаю, є те, що під час практики, я змогла
реалізувати свої теоретичні знання, здобуті на дисциплінах «Документаційне
забезпечення управління» та «Документознавство». Змогла поглибити та
закріпити свої знання.
Завдяки практиці, я ознайомилась та поглибилась у специфіку роботи
відділу інформаційної політики та діловодства. Сформувала навички роботи з
нормативними документами та системою електронного документообігу –
АСКОД.
Практика дала мені можливість сформувати уяву про зміст та специфіку
своєї майбутньої професії, а також зрозуміти, що важливою є не лише
теоретичні знання, а й практичні навички.
 20

ВИКОРИСТАНІ ДЖЕРЕЛА
1. Офіційний сайт Луцької міської ради. URL: Офіційний сайт Луцької
міської ради (lutskrada.gov.ua)
2. Департамент житлово-комунального господарства. URL: Департамент
житлово-комунального господарства | Офіційний сайт Луцької міської
ради (lutskrada.gov.ua)
3. Положення про департамент житлово-комунального господарства
Луцької міської ради в новій редакції. URL:
https://www.lutskrada.gov.ua/documents/pro-zatverdzhennya-polozhennya-
pro-departament-zhytlovo-komunalnogo-gospodarstva-0/download/12618
4. Положення про відділ інформаційної політики та діловодства
департаменту житлово-комунального господарства Луцької міської ради.
– паперова версія