2021 / 49 ‫انؼذد‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬

ISSN (1681- 6870)

1
‫ دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬:‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‬
ٌ‫د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذ‬.‫أ‬ ٌ‫ رىان حسُه امُه انمىذالو‬.‫و‬.‫و‬
Lamyaasalman@yahoo.com Jwan.Hussein.Ameen@gmail.com
ُ‫ لغ‬- ‫لظظخد‬٨‫ح‬ٚ ‫دحسس‬٨‫ش ح‬١ٍ‫ و‬- ‫ش‬٠‫حٌـخِعش حٌّغظٕظش‬
‫عّخي‬٨‫ لغُ ادحسس ح‬- ‫ٓ حٌـخِعش‬٠‫ش حٌشحفذ‬١ٍ‫و‬
‫عّخي‬٨‫ادحسس ح‬

‫انمستخهص‬
ٟ‫ةُ حٌزلةغ فة‬ٌّٙ‫ ض حرح ِةخ طةُ سرإةٗ رةبدحسس حٌةزحصن وةخْ ِةٓ ح‬٤‫ع حٌلشؿةش رةخ‬١‫حػ‬ٌّٛ‫ ِٓ ح‬ٞ‫٘خس‬ٛ‫ع ٔخفزس ؿ‬ٛ‫ػ‬ِٛ ‫عذ‬٠
ٗ‫شحطة‬١ ‫ حسطزةخؽ ِظ‬ٟ‫ةش حٌزلةغ فة‬١ّ٘‫طىّةٓ ح‬ٚ ‫ةشن‬١ٍ٘٤‫ةخص ح‬١ٍ‫ حٌى‬ٟ‫غة‬٠‫طخ عٕةذ طذس‬ٛ‫خ ربدحسس حٌزحص ظ‬ٙ‫لظ‬٩‫ع‬ٚ ٞ‫٘خس‬ٛ‫حّٔخؽ ٔخفزس ؿ‬
ٟ‫ادحسس حٌةزحص فة‬ٚ ٞ‫٘خس‬ٛ‫٘ظّخَ رؤّٔخؽ ٔخفزس ؿ‬٨‫ ح‬ٜ‫ض ِذ‬١‫ طشخ‬ٌٝ‫ذف ا‬ٙ٠ ٚ ‫ضن‬١ّ‫ك حٌظ‬١‫خص ٌظلم‬١ٍ‫عخطزس حٌى‬٤ ‫ش‬١ٕ٘‫رزٕخء حٌمذسحص حٌز‬
‫طّؼةً ِـظّةع حٌزلةغ‬ٚ ‫ حدحسس حٌزحصن‬ٟ‫خ ف‬٠ٕٛ‫ طئػش ِع‬ٞ‫٘خس‬ٛ‫خ حٌزلغ حْ ٔخفزس ؿ‬ِٕٙ ‫ حٔإٍك‬ٟ‫خص حٌظ‬١‫ ِٓ حُ٘ حٌفشػ‬.‫ش‬١ٍ٘٨‫خص ح‬١ٍ‫حٌى‬
‫ٕةش‬١‫ٕةش حٌزلةغ ِظّؼٍةش رةس تحعةخطزس حٌـخِعةخصة وع‬١‫ّخ وخٔض ع‬١‫ن ف‬ٍٟ٘٨‫ ح‬ٟ‫ُ حٌـخِع‬١ٍ‫ دحثشس حٌظع‬/ ٍّٟ‫حٌزلغ حٌع‬ٚ ٌٟ‫ُ حٌعخ‬١ٍ‫صحسس حٌظع‬ٚ
‫ع‬ٛ‫ذ ِةٓ حٌّـظّةةع حٌّزلةة‬١‫ة ِغةةظـ‬205‫خٔةخص ِةةٓ ت‬١‫ٕةةش حٌزلةغن ػةُ ؿّعةةض حٌز‬١‫ة حعةظزخٔش ٌظّؼةةً ع‬232‫صعةةض حٌزخكؼةةش ت‬ٚ ‫شن حر‬٠‫لظةذ‬
. ‫ض٘ةةخ‬٠‫حص ِغةةخعذس ٌظعض‬ٚ‫ةةش وةةؤد‬١ٔ‫ذح‬١ٌّ‫حٌّشةةخ٘ذحص ح‬ٚ ‫ش‬١‫ص حٌشخظةة‬٩‫سفةةذ٘خ رخٌّمةةخر‬ٚ ‫ة فمةةشس ن‬22‫ طؼةةّٕض ت‬ٟ‫عةةظزخٔش حٌظةة‬٨‫رخعظّةةخد ح‬
‫لةخ‬٩‫حٔإ‬ٚ ‫خطٗن‬١‫ ظزةخس فشػة‬٨ ٟ‫طةف‬ٌٛ‫كظةخء ح‬٨‫ذ ح‬١ٌ‫( ِع حعظّخد حعةخ‬Amos V.23 , SPSS V.23) ‫حعظّذ حٌزلغ رشٔخِؾ‬ٚ
‫ حٔـةةخص ٘ةةزح‬ٟ‫ فةة‬ٟ‫ٍةة‬١ٍ‫ حٌظل‬ٟ‫ع‬٩‫عةةظإ‬٨‫ؾ ح‬ٕٙ‫ٌمةةذ حعظّةةذ حٌّةة‬ٚ ‫حفشحد٘ةةخن‬ٚ ‫ػةةش‬ٛ‫ٌٍّٕوّةةخص حٌّزل‬ٚ ‫ع حٌزلةةغ ٌٍّـظّةةعن‬ٛ‫ػةة‬ِٛ ‫ةةش‬١ّ٘‫ِةةٓ ح‬
‫رعةخد‬٨‫ ح‬ٜٛ‫ ِغةظ‬ٝ‫عٍة‬ٚ ‫ ادحسس حٌةزحص رشةىً ِزخسةش‬ٟ‫ فة‬ٞ‫٘ةخس‬ٛ‫حػةق ٌٕخفةزس ؿ‬ٚ ‫ش‬١‫د طةؤػ‬ٛ‫ؿة‬ٛ‫حٌزلغ ن حِخ أرشص ٔظخثؾ حٌزلغ فظّؼٍةض ر‬
.‫ش‬١ٌ‫ؿّخ‬٨‫ح‬ٚ ‫ش‬١‫حٌفشع‬
.‫ إداسج انزاخ‬،ٌ‫ وافزج رىهاس‬:‫انكهماخ انمفتاحُح‬
Role Of Johary Window in Self-Management - An Exploratory
Study of the Opinions of a Sample of Professors of Private Colleges

Jwan Hussein Ameen Al-Mandalawi Lamyaa Salman Ali Abd Al-Zubaidi

Jwan.Hussein.Ameen@gmail.com Lamyaasalman@yahoo.com
Al-Rafidain University College - Al-Mustansiriyah University – College of
Department of Business Administration Economics and Administration -
Department of Business Administration
Received 18/5/2020 Accepted 13/7/2020

Abstract: The topic of Johari’s Window is considered one of the critical issues, especially if it is
linked to self-management. It was important to research the patterns of Johari’s window and its
relationship to self-management, especially in teaching staff of private colleges.
One of the most important hypotheses from which the research was launched is that the
Johari Window has a significant influence on self-management. The research society included
Ministry of Higher Education and Scientific Research / Department of Private University
Education, while the study sample was represented by (university professors) as an intentional
sample, and comprehensive inventory. The researchers distributed (232) questionnaires to
represent the study sample, then data was collected from (205) respondents from the research
community. By adopting the questionnaire that included (92) items, and providing them with

‫ش‬٠‫لظظخد – حٌـخِعش حٌّغظٕظش‬٨‫ح‬ٚ ‫دحسس‬٦‫ش ح‬١ٍ‫ و‬ٟ‫عّخي ف‬٦‫ ادحسس ح‬ٟ‫سحٖ ف‬ٛ‫كش دوظ‬ٚ‫ رلغ ِغظً ِٓ أؽش‬1

18
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫‪personal interviews and field observations as tools to help in strengthening them. The research‬‬
‫‪was based on programs (Amos V.23, SPSS V.23) with descriptive statistical methods to test‬‬
‫‪hypotheses. Proceeding from the importance of the subject of the study to the community, the‬‬
‫‪research organizations and their members, the analytical and analytical method has been adopted‬‬
‫‪in carrying out this study. As for the most prominent results of the study, it was represented by the‬‬
‫‪presence of a clear impact of the Johari Window on self-management directly and at the level of‬‬
‫‪sub-and overall dimensions.‬‬
‫‪Key words: Johari window, self-management.‬‬

‫انمقذمح‬
‫اْ ٔـخف أ‪ ٞ‬فشد ف‪ ٟ‬عٍّٗ ‪٠‬ظإٍذ ِٕٗ رخٌذسؿش ح‪ ٌٝٚ٤‬أْ ‪٠‬ى‪ٔ ْٛ‬خؿلخ ف‪ ٟ‬ادحسس رحطٗن ‪٘ٚ‬زح ‪٠‬عٕ‪ٔ ٟ‬ـخكٗ ف‪ ٟ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ِ ٗ١‬شخعشٖ‬
‫‪ٚ‬أفىخسٖ ‪ٚ‬اِىخٔ‪١‬خطٗ ٔل‪ ٛ‬ح‪٘٤‬ذحف حٌظ‪٠ ٟ‬شؿ‪ ٛ‬طلم‪١‬م‪ٙ‬خن ‪ٚ‬وزٌه لذسطٗ عٍ‪ ٝ‬حٌظلىُ ف‪ ٟ‬حٔفعخ‪٨‬طٗ حٌغٍز‪١‬ش ‪ٚ‬طل‪ٍٙ٠ٛ‬خ اٌ‪ ٝ‬حٔفعخ‪٨‬ص ا‪٠‬ـخر‪١‬ش‬
‫طّىٕٗ ِٓ ِّخسعش عٍّٗ رفخعٍ‪١‬شن ‪ٚ‬رخٌ‪ٛ‬لض ٔفغٗ فبْ ح‪٤‬فشحد رلخؿش اٌ‪ ٝ‬حلخِش حٌع‪٩‬لخص حٌ‪ٛ‬د‪٠‬ش ِع ح‪ ٢‬ش‪ .ٓ٠‬حْ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٌّ ٞ‬خ‬
‫‪٠‬ظؼّٕٗ ِٓ حرعخد ٌ‪ٙ‬خ ؿخٔذ ٔفغ‪ٚ ٟ‬طٕو‪ ّٟ١‬وز‪١‬ش ِظّؼٍش رس تحٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ‪ٚ‬حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ‪ٚ‬حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌّٕإمش‬
‫حٌّـ‪ٌٛٙ‬شةن ‪ِٚ‬خ طظشوٗ ِٓ حػخس ‪ٔٚ‬ظخثؾ رغزذ حٌمٍك حٌز‪ ٞ‬طغززٗ ٌ‪٧‬دحسحص ف‪ ٟ‬حٌّٕوّخص حٌعشحل‪١‬شن ت‪ِٕٙٚ‬خ ِٕوّخص حٌظعٍ‪ ُ١‬حٌعخٌ‪ٚ ٟ‬‬
‫حٌزلغ حٌعٍّ‪ / ٟ‬دحثشس حٌظعٍ‪ ُ١‬حٌـخِع‪ ٟ‬ح‪ٍٟ٘٨‬ة ‪ٚ‬حٌظ‪ِ ٟ‬ؼٍض ِـظّع حٌزلغن ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طئد‪ ٞ‬حٌ‪ ٝ‬حٌلذ ِٓ حٔظخؿ‪١‬ش حٌفشد ‪ٚ‬حٌظؤػ‪١‬ش عٍ‪ٝ‬‬
‫حدحءٖ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٔٚ ٟ‬فغ‪١‬ظٗ ‪ٚ‬عٍ‪ٛ‬و‪١‬خطٗ دح ً حٌّٕوّشن فؼ‪ ٩‬عٓ ح‪٨‬ػخس حٌغٍز‪١‬ش حٌظ‪٠ ٟ‬ظعشع ٌ‪ٙ‬خ حٌظذس‪٠‬غ‪ِ ٚ ْٛ١‬خ طئ‪ٚ‬ي حٌ‪ٔ ٗ١‬ظخثـٗ ِٓ‬
‫كخ‪٨‬ص حٔفظخي ‪ ٚ‬حٔمإخع ع‪ٕ١‬ش حٌذسحعش ف‪ ٟ‬ر‪١‬جش عٍّ‪ ُٙ‬حٌـخِع‪١‬شن ‪ٚ‬رّخ أْ حٌـخِعخص طعذ ‪ٚ‬حكذس ِٓ أوؼش حٌّٕوّخص أّ٘‪١‬شن ف‪ٟٙ‬‬
‫حٌّغئ‪ٌٚ‬ش عٓ طخش‪٠‬ؾ حٌى‪ٛ‬حدس حٌز‪ ٓ٠‬ع‪١‬ظزل‪ِ ْٛ‬ذ ‪٩‬ص حٌّٕوّخص ح‪ ٤‬ش‪ ٜ‬حٌظ‪ ٟ‬طم‪ َٛ‬رظمذ‪ ُ٠‬ذِخط‪ٙ‬خ حٌّخظٍفش اٌ‪ ٝ‬حٌّـظّع ‪.‬‬
‫‪ٚ‬عٍ‪ ٗ١‬فمذ طٕخ‪ٚ‬ي حٌزلغ أسرعش ِزخكغ‪ :‬ظض ح‪ٚ٤‬ي ٌٍظإشق حٌ‪ ٝ‬حٌـخٔذ حٌٕوش‪ٌٍ ٞ‬زلغ أِخ ف‪ ٟ‬حٌّزلغ حٌؼخٔ‪ ٟ‬طُ عشع‬
‫ِٕ‪ٙ‬ـ‪١‬ش حٌزلغ ف‪ّ١‬خ ظض حٌّزلغ حٌؼخٌغ ٌعشع ‪ٚ‬طلٍ‪ ً١‬حٌٕظخثؾ حٌظإز‪١‬م‪١‬ش ر‪ّٕ١‬خ ظض حٌّزلغ حٌشحرع ٌظمذ‪ ُ٠‬ح‪٨‬عظٕظخؿخص‬
‫‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ط‪١‬خص‪.‬‬

‫انمثحج األول‪ :‬مىهزُح انثحج‬

‫اوال‪ :‬مشكهح انثحج‬
‫طعذ ِ‪ٕٙ‬ش حٌظذس‪٠‬ظ ‪ٚ‬رلغذ طظٕ‪١‬ف حٌعذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّٕوّخص ح‪ٔ٨‬غخٔ‪١‬ش ‪ ٚ‬حٌّـظّع‪١‬ش ‪ٚ‬حكذس ِٓ حوؼش حٌ‪ٛ‬ظخثف ػ ‪ٛ‬ؽخ ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض‬
‫حٌلخٌ‪ٟ‬ن حر ‪٠‬ظعخًِ ح‪٤‬عظخر حٌـخِع‪ِ ٟ‬ع ؽٍزظٗ ‪ٚ‬حٌز‪ ٓ٠‬أغٍز‪ ِٓ ُٙ‬فجش حٌشزخد ف‪٠ ٛٙ‬ظلًّ ِغئ‪١ٌٚ‬ش وز‪١‬شس ف‪ ٟ‬ط‪ٛ‬ؿ‪٘ ٗ١‬ئ‪٨‬ء حٌشزخد‬
‫ٌىً ِخ ٌٗ أّ٘‪١‬ش ف‪ ٟ‬رٕخء سخظ‪١‬خط‪ٚ ُٙ‬طإ‪٠ٛ‬ش لخرٍ‪١‬خط‪ ُٙ‬حٌفىش‪٠‬شن ‪ٚ‬ف‪ِ ٟ‬مخرً ٘زح فّٓ حٌّ‪ ُٙ‬ؿذح أْ ‪٠‬ظّظع ح‪٤‬عظخر حٌـخِع‪ ٟ‬رمذسطٗ‬
‫عٍ‪ ٝ‬حدحسس رحطٗ ِٓ ‪٩‬ي حٌغ‪١‬إشس عٍ‪ ٝ‬حٔفعخ‪٨‬طٗ ‪ٚ‬ػزؾ حطضحٔٗ حٌعخؽف‪ٟ‬ن و‪٠ ٟ‬غظإ‪١‬ع ح‪٨‬عظفخدس أوؼش ِٓ لذسحطٗ حٌّعشف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظفخعً‬
‫ح‪٠٨‬ـخر‪ِ ٟ‬ع حٌإٍزش ‪ِٚ‬ع صِ‪٩‬ثٗ‪ٌٙ .‬زٖ ح‪٨‬عزخد ‪ٚ‬غ‪١‬ش٘خ طُ ح ظ‪١‬خس ِـخي حٌزلغ حٌز‪١‬جش حٌـخِع‪١‬ش ٌع‪ٕ١‬ش ِٓ حٌظذس‪٠‬غ‪ ٓ١١‬ف‪ ٟ‬عذد ِٓ‬
‫وٍ‪١‬خط‪ٙ‬خن ٌ‪ٛ‬ؿ‪ٛ‬د ػُعف ف‪ ٟ‬حدسحن ‪ ٚ‬طإز‪١‬ك حرعخد حٌزلغ رـ‪ٛ‬حٔز‪ٙ‬خ حٌظٕو‪١ّ١‬ش ‪ٚ‬حٌفىش‪٠‬شن ‪ٔٚ‬وشح ٌى‪ٙٔٛ‬خ ِشىٍش عٍّ‪١‬ش ِٓ ‪ٚ‬حلع عًّ‬
‫٘زٖ حٌىٍ‪١‬خصن فخٌّشكٍش حٌلخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌّغظمزٍ‪١‬ش دح ً حٌعشحق طلظخؽ رشىً وز‪١‬ش اٌ‪ ٝ‬حٌّئ٘‪٩‬ص ‪ٚ‬حٌىفخءحص حٌعٍّ‪١‬شن اْ حٌّشىٍش ح‪٤‬عخع‪١‬ش‬
‫طظٍخض ر‪ٛ‬ؿ‪ٛ‬د لظ‪ٛ‬س ف‪ ٟ‬طّظع حٌظذس‪٠‬غ‪ ٓ١١‬رّ‪ٙ‬خسحص حدسحن ر‪ٚ‬حط‪ٚ ُٙ‬ر‪ٚ‬حص ح‪ ٨‬ش‪ٚ ٓ٠‬رشىً ِظف‪ٛ‬ق ‪ٚ‬عٍ‪ٚ ٝ‬فك طإز‪١‬ك ِزخدة‬
‫‪ٚ‬حؿشحءحص ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ ٞ‬رخكظّخ‪٨‬ط‪ٙ‬خ ح‪٨‬سرعش ٌٍٕخفزسن ِٓ ػُ فؤْ ِشىٍش حٌزلغ ‪ّ٠‬ىٓ أْ طظزٍ‪ٛ‬س رّـّ‪ٛ‬عش ِٓ حٌظغخإ‪٨‬ص ح‪٨‬ط‪١‬ش‪:‬‬

‫‪ ً٘ .1‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ ر‪ٔ ٓ١‬خفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ ٞ‬حدحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ؟‬
‫‪ٛ٠ ً٘ .2‬ؿذ طؤػ‪١‬ش ٌٕخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ؟‬

‫حاوُاً‪ :‬أهمُح انثحج‬

‫‪٠‬غظّذ حٌزلغ أّ٘‪١‬ظٗ ِٓ ‪٩‬ي طٕخ‪ٌّٛ ٌٗٚ‬ػ‪ٛ‬عخص رحص أّ٘‪١‬ش وز‪١‬شس ٌّخ ٌ‪ٙ‬خ ِٓ د‪ٚ‬س وز‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٨‬سطمخء رؤدحء حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش‬
‫حٌعشحل‪١‬ش ‪ٚ‬حعظّشحس٘خ ف‪ ٟ‬عٍّ‪ٙ‬خ‪ .‬ؽزك ٘زح حٌزلغ ف‪ ٟ‬عذد ِٓ حٌـخِعخص ح‪١ٍ٘٨‬ش حٌعشحل‪١‬شن ‪ٚ‬وخٔض ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ طظٕخ‪ٚ‬ي حعؼخء‬
‫حٌ‪١ٙ‬جخص حٌظذس‪٠‬غ‪١‬ش حٌز‪ّ٠ ٓ٠‬ؼٍ‪ ْٛ‬حٌٕخزش حٌّعشف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌفىش‪٠‬ش ف‪ ٟ‬حٌّـظّع ٌّخ ٌ‪ ِٓ ُٙ‬د‪ٚ‬س عٍّ‪٩ ِٓ ٟ‬ي حٌّلخػشحص حٌظ‪٠ ٟ‬مذِ‪ٙٔٛ‬خ‬
‫ٌٍإٍزشن حٌزل‪ٛ‬عن حٌّشخس‪٠‬عن حٌّئطّشحصن حٌٕذ‪ٚ‬حص ‪ٚ‬حٌلٍمخص حٌذسحع‪١‬ش حٌظ‪٠ ٟ‬عمذ‪٘ٚ‬خن ‪ٕٔ ٨ٚ‬غ‪ ٝ‬د‪ٚ‬سُ٘ ف‪ ٟ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌإٍزش ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خ‬
‫عٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬أغخٔ‪١‬خ ِٓ أؿً طإ‪٠ٛ‬ش لذسحط‪ٚ ُٙ‬رٕخء سخظ‪١‬خط‪ ُٙٔ٤ ُٙ‬أًِ ‪ِٚ‬غظمزً حٌّـظّع ‪ٚ‬حٌذ‪ٌٚ‬ش‪ .‬ف‪٩‬رذ ِٓ طلم‪١‬ك ح‪٨‬عظؼّخس ح‪ِ٤‬ؼً‬
‫‪ٚ‬ح‪٨‬عظفخدس حٌلم‪١‬م‪١‬ش ِٓ ٘زٖ حٌشش‪٠‬لش حٌّ‪ّٙ‬ش أ‪ ٟ٘ٚ ٨‬سش‪٠‬لش ح‪٤‬عخطزس حٌـخِع‪٩ ِٓ ٓ١١‬ي لذسط‪ ُٙ‬عٍ‪ ٝ‬ادحسس رحط‪ٚ ُٙ‬ر‪ٚ‬حص‬
‫ح‪ ٨‬ش‪ٓ٠‬ن ح‪ِ٤‬ش حٌز‪٠ ٞ‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬سع‪ٛ‬سُ٘ رخ‪ٔ٨‬ظّخء ٌٍـخِعش حٌظ‪٠ ٟ‬عٍّ‪ ْٛ‬ر‪ٙ‬خن ِّخ ‪٠‬ئػش ح‪٠‬ـخر‪١‬خ ف‪ِ ٟ‬غظ‪ ٜٛ‬أدحء حٌـخِعش وىًن ‪ِٓٚ‬‬
‫ػُ حٌظؤػ‪١‬ش ح‪٠٨‬ـخر‪ ٟ‬ف‪ِ ٟ‬غظ‪ ٜٛ‬حٌظعٍ‪ ُ١‬حٌـخِع‪ ٟ‬ف‪ٚ ٟ‬ؽٕٕخ حٌعض‪٠‬ض‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫حانخا‪ :‬أهذاف انثحج‬

‫‪٠‬غع‪ ٝ‬حٌزلغ اٌ‪ ٝ‬رٍ‪ٛ‬غ ح‪٘٤‬ذحف ح‪٨‬ط‪١‬ش ‪:‬‬
‫‪ .1‬عشع ‪ٚ‬طلٍ‪ ً١‬حٌّئسشحص حٌخخطش رٕخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ ٞ‬طؤػ‪١‬ش٘خ ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ .2‬طغٍ‪١‬ؾ حٌؼ‪ٛ‬ء عٍ‪ ٝ‬حٌـخٔذ حٌّعشف‪ٚ ٟ‬حٌظلٍ‪ِٕٚ ٍٟ١‬خلشش حٌّؼخِ‪ ٓ١‬حٌفٍغف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌّٕخ٘ؾ ح‪٤‬وخد‪١ّ٠‬ش حٌلذ‪٠‬ؼش ٌّظ ‪١‬شحص‬
‫حٌذسحعش ت ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٞ‬ن حدحسس حٌزحص ة ٌ شع ح‪٨‬فخدس ِٕ‪ٙ‬خ ِٓ لزً حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش ‪.‬‬
‫‪ .3‬رزي حٌـ‪ٛٙ‬د ٌ‪٩‬سطمخء رمذسحص حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ٌّعشفش رحط‪ٙ‬خ ‪ٚ‬ر‪ٚ‬حص ح‪ ٨‬ش‪ٌ ٓ٠‬ظلم‪١‬ك حٌظف‪ٛ‬ق ربدحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ .4‬طمذ‪ ُ٠‬كٍ‪ٛ‬ي ٌٍّشى‪٩‬ص حٌظ‪٠ ٟ‬عخٔ‪ِٕٙ ٟ‬خ حٌظذس‪٠‬غ‪ ْٛ١‬ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص حٌّزل‪ٛ‬ػشن ‪٨‬ع‪ّ١‬خ ف‪ ٟ‬و‪١‬ف‪١‬ش طلم‪١‬ك حٌظف‪ٛ‬ق ربدحسس‬
‫حٌزحص‪.‬‬
‫ساتؼا‪ :‬مخطظ انثحج وصُاغح فشضُاته‬

‫مخطظ انثحج‬ ‫أ‪.‬‬

‫ب‪ .‬فشضُاخ انثحج‪:‬‬

‫س ِّخض ف‪ِ ٟ‬شىٍش حٌزلغ ‪ٚ‬ػّٓ ع‪١‬خق حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ‬خص حٌفىش‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّ‪١‬ذحٔ‪١‬ش‬ ‫طٕزؼك حٌفشػ‪١‬خص ِٓ حٌظغخإ‪٨‬ص حٌّإش‪ٚ‬كش ‪ِٚ‬خ ُ‬
‫‪ ‬انفشضُح انشئُسح االونً‪ :‬تىرذ ػالقح استثاط راخ دالنح مؼىىَح تُه وافزج رىهاسٌ وإداسج انزاخ‪.‬‬
‫‪ٚ‬طظفشع عٕ‪ٙ‬خ حٌفشػ‪١‬خص حٌفشع‪١‬ش ح‪٨‬ط‪١‬ش‪:‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ر‪ ٓ١‬حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ‪ٚ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ر‪ ٓ١‬حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ‪ٚ‬ادحسس حٌزحص ‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ر‪ ٓ١‬حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ‪ٚ‬ادحسس حٌزحص ‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ر‪ ٓ١‬حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ‪ٚ‬ادحسس حٌزحص ‪.‬‬
‫‪ ‬انفشضُح انشئُسح انخاوُح‪ :‬تىرذ ػالقح تأحُش رو دالنح مؼىىَح نىافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪.‬‬
‫‪ٚ‬طظفشع عٕ‪ٙ‬خ حٌفشػ‪١‬خص حٌفشع‪١‬ش ح‪٤‬ط‪١‬ش‪-:‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش طؤػ‪١‬ش رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ٌٍّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش طؤػ‪١‬ش رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ٌٍّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش طؤػ‪١‬ش رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ٌٍّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش طؤػ‪١‬ش رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ٌٍّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫خامسا‪ :‬مزتمغ وػُىح انثحج‬

‫طّؼً ِـظّع حٌزلغ رخٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش حٌعشحل‪١‬شن ف‪ّ١‬خ ح ظخسص حٌزخكؼظخْ توٍ‪١‬ش دؿٍشن وٍ‪١‬ش ر ذحد ٌٍعٍ‪ َٛ‬ح‪٨‬لظظخد‪٠‬شن ؿخِعش‬
‫ح‪٨‬عشحءن وٍ‪١‬ش حٌشحفذ‪ٓ٠‬ن ‪ٚ‬وٍ‪١‬ش حٌظشحعة وع‪ٕ١‬ش ٌٍزلغن ار طُ طلذ‪٠‬ذ وً ِٓ ‪٠‬ش ً حٌّٕخطذ ح‪٨‬دحس‪٠‬ش ف‪ٙ١‬خ تعّ‪١‬ذن ِعخ‪ ْٚ‬عّ‪١‬ذن‬
‫سث‪١‬ظ لغُ ن ِمشس لغُن طذس‪٠‬غ‪ٟ‬ة و‪ ُٙٔٛ‬حٌم‪١‬خدحص حٌّغئ‪ٌٚ‬ش عٓ ٘زٖ حٌىٍ‪١‬خص ‪ٚ‬حٌـخِعخص ح‪١ٍ٘٨‬شن ف‪ ُٙ‬ح‪٤‬وؼش حؽ‪٩‬عخ عٍ‪ِ ٝ‬ظ ‪١‬شحص‬
‫حٌذسحعشن فؼ‪ ٩‬عٓ حٌّغظ‪ ٜٛ‬حٌعٍّ‪ٚ ٟ‬حٌؼمخف‪ ٟ‬حٌز‪ّ٠ ٞ‬ظٍى‪ٗٔٛ‬ن ‪ٚ‬لذ ح ظخسط‪ٙ‬خ حٌزخكؼظخْ ٌظى‪ِ ْٛ‬ل‪ٛ‬س حٌزلغ و‪ٙٔٛ‬خ ِٓ حٌىٍ‪١‬خص‬
‫حٌٕخؿلش ف‪ِ ٟ‬ـخي عٍّ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬رحص عّعش عخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬طظٕ‪١‬ف خصن ‪ٚ‬رحص رخع ؽ‪ ً٠ٛ‬ف‪ ٟ‬سفذ ع‪ٛ‬ق حٌعًّ رإٍزش ر‪ٛٔ ٞٚ‬ع‪١‬ش عٍّ‪١‬شن‬
‫ف ُلظشص ع‪ٕ١‬ش حٌذسحعش رظٍه حٌىٍ‪١‬خص رّـّ‪ٛ‬ع ت‪232‬ة ِشخ٘ذسن ‪ٚ‬حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪1‬ة ‪ٛ٠‬ػق ظخثض حٌع‪ٕ١‬ش‪.‬‬

‫رذول (‪ :)1‬ػُىح انثحج‬

‫ػُىح انذساسح‬ ‫انصانح نهتحهُم‬ ‫غُش انصانح‬ ‫انمستشرغ‬ ‫انمىصع‬ ‫انمزتمغ‬
‫‪205‬‬ ‫‪205‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪213‬‬ ‫‪232‬‬ ‫‪232‬‬
‫‪88.36%‬‬ ‫‪88.36%‬‬ ‫‪3.4%‬‬ ‫‪91.8%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬

‫انىسثح‬ ‫انصانح‬ ‫انمستشرغ‬ ‫انمىصع‬ ‫انكهُاخ االههُح‬

‫‪18.5%‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪44‬‬ ‫كهُح درهح‬
‫‪19%‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪42‬‬ ‫كهُح تغذاد نهؼهىو االقتصادَح‬
‫‪18.5%‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪44‬‬ ‫كهُح االسشاء انزامؼح‬
‫‪27.3%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪60‬‬ ‫كهُح انشافذَه‬
‫‪16.6%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪42‬‬ ‫كهُح انتشاث‬
‫‪100%‬‬ ‫‪205‬‬ ‫‪213‬‬ ‫‪232‬‬ ‫انمزمىع‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه‬
‫سادسا ً‪ :‬طشائق وأسانُة رمغ تُاواخ انثحج‬
‫حعظّذص حٌزخكؼظخْ ف‪ ٟ‬ط إ‪١‬ش ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع حٌزلغ عٍ‪ ٝ‬ؿخٔز‪:ٓ١‬‬
‫انزاوة انىظشٌ‪ٚ :‬طّؼً رخٌّظخدس حٌعشر‪١‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬ؿٕز‪١‬ش حٌظ‪ ٟ‬طظٕخ‪ٚ‬ي ِظ ‪١‬شحص حٌزلغ ‪ِٚ‬خ ‪٠‬ظ‪ٛ‬فش ِٓ ِعٍ‪ِٛ‬خص عٍ‪ ٝ‬حٌشزىش‬ ‫‪‬‬
‫حٌعٕىز‪ٛ‬ط‪١‬ش حٌذ‪١ٌٚ‬ش ‪ِٚ‬خ طظؼّٕٗ ِٓ رل‪ٛ‬ع ‪ٚ‬سعخثً ‪ٚ‬أؽخس‪٠‬ق ‪ِٚ‬مخ‪٨‬ص عشر‪١‬ش ‪ٚ‬أؿٕز‪١‬شن فؼ‪ ٩‬عٓ عـ‪٩‬ص ‪ٚ‬طمخس‪٠‬ش حٌّٕوّش‬
‫حٌّزل‪ٛ‬ػش ‪ٚ‬رشىً سعّ‪ٟ‬ن حٌ‪ٙ‬ذف ِٕ‪ٙ‬خ طلذ‪٠‬ذ ِـظّع حٌذسحعش ‪ٚ‬ع‪ٕ١‬ظٗ رشىً دل‪١‬ك‪.‬‬
‫انزاوة انؼمهٍ‪ :‬حعظّذص حٌزخكؼظخْ عٍ‪ ٝ‬ح‪٨‬عظزخٔش و‪ٙٔٛ‬خ حٌّظذس حٌشث‪١‬ظ ف‪ ٟ‬ؿّع حٌّعٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬حٌز‪١‬خٔخص ‪٨‬عظىّخي ِغظٍضِخص‬ ‫‪‬‬
‫حٌـخٔذ حٌعٍّ‪ٚ ٟ‬حٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي ٌٍٕظخثؾ ِٓ ‪ٌٙ٩‬خ ع‪١‬ظُ حٌظعشف ‪ٚ‬حعظىشخف آسحء أفشحد حٌع‪ٕ١‬ش ك‪ٛ‬ي ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع حٌذسحعش‪ٚ ,‬ع‪ٛ‬ف طعظّذ‬
‫حٌذسحعش طذس‪٠‬ـخص ٌ‪١‬ىشص حٌخّخع‪ٟ‬ن ‪ٚ‬حٌز‪٠ ٞ‬ئوذ عٍ‪ ٝ‬حٌظّ‪١١‬ض ر‪ِ ٓ١‬ذ‪ ٜ‬ل‪ٛ‬س ط‪ٛ‬حفك حٌّفشدس ِع حٌخ‪١‬خس أ‪ ٚ‬حٌعزخسس ِع غ‪١‬ش رٌه‬
‫ِٓ ‪٩‬ي طلذ‪٠‬ذ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص ِٓ ع‪٩‬لش ل‪٠ٛ‬ش ِ‪ٛ‬ؿزش تؽشد‪٠‬شةن اٌ‪ ٝ‬ع‪٩‬لش ل‪٠ٛ‬ش عٍز‪١‬ش تعىغ‪١‬شةن ‪ٚ‬فك ح‪ٚ٤‬صحْ ‪ٚ‬حٌم‪ ُ١‬ت‪1‬ن ‪2‬ن‬
‫‪3‬ن ‪4‬ن ‪5‬ةن ‪ٚ‬وزٌه طُ سفذ ح‪٨‬عظزخٔش رخٌّعٍ‪ِٛ‬خص ِٓ ‪٩‬ي حٌّمخر‪٩‬ص حٌشخظ‪١‬ش حٌشف‪٠ٛ‬ش ِع حٌّغظـ‪١‬ز‪ ٓ١‬ن ‪ٚ‬لذ ؿش‪ ٜ‬ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ‬خ‬
‫ف‪ ٟ‬ط‪١‬خغش ِشىٍش حٌذسحعش ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ح‪٨‬ؽخس حٌعٍّ‪ ٟ‬رشىً خص‪.‬‬

‫دساساخ ساتقح‬ ‫‪‬‬

‫‪JOHARI WINDOW: An Effective Model for Improving Interpersonal Communication‬‬
‫‪and Managerial Effectiveness‬‬ ‫ػىىان انذساسح‬
‫ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ :ٞ‬أّٔ‪ٛ‬رؽ فعخي ٌظلغ‪ ٓ١‬حٌظ‪ٛ‬حطً ٌ‪٥‬فشحد ‪ٚ‬حٌفخعٍ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‬
‫‪Parul Saxena‬‬ ‫حعُ حٌزخكغ‬
‫حٌع‪ٕ١‬ش ح‪ِ ٚ‬ـظّع‬
‫طُ ؿّع حٌز‪١‬خٔخص ِٓ ت‪ 140‬ة ِٓ حٌّذ‪٠‬ش‪ ِٓ ٓ٠‬حٌّغظ‪ ٜٛ‬حٌّظ‪ٛ‬عؾ حٌز‪ٕ٠ ٓ٠‬ظّ‪ ْٛ‬اٌ‪ ٝ‬ادحسحص ِخظٍفش ِٓ حٌششوش‬
‫حٌذسحعش‬
‫‪2015‬‬ ‫حٌغٕش‬
‫‪ .1‬دسحعش طإز‪١‬ك ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬طلغ‪ ٓ١‬حٌظ‪ٛ‬حطً ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬سخخص‪.‬‬
‫‪ .2‬دسحعش حٌع‪٩‬لش ر‪ ٓ١‬ح‪٨‬طظخي ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬فشحد ‪ٚ‬حٌفخعٍ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‪.‬‬ ‫٘ذف حٌذسحعش‬
‫‪٨ .3‬عظىشخف ‪ٚ‬فلض حٌع‪٩‬لش ر‪ ٓ١‬د‪ٕ٠‬خِ‪١‬ى‪١‬خص حٌّـّ‪ٛ‬عش ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬حطً ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬فشحد ف‪ ٟ‬حٌّٕوّش‪.‬‬
‫اْ غخٌز‪١‬ش حٌّذ‪٠‬ش‪٠ ٓ٠‬شغز‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬حٌظعشع اٌ‪ ٝ‬سد‪ٚ‬د فعً ف‪ ٟ‬طعخِ‪٩‬ط‪ ُٙ‬حٌشخظ‪١‬ش ِع حٌضِ‪٩‬ء ‪ٚ‬حٌشإعخء‪٘ .‬زٖ ح‪٤‬دحس‬
‫طخذَ غشع دفع حٌإٍزش ٌٍظعٍُ رىً ع‪ٌٛٙ‬ش ف‪ ٟ‬حٌفظ‪ٛ‬ي حٌذسحع‪١‬ش ٌظٍز‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬لعخص حٌغخثذس‪ٔ .‬خفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ِ ٞ‬ع‬
‫أرشص حٌٕظخثؾ‬
‫طشو‪١‬ض٘خ عٍ‪ ٝ‬حٌظ ز‪٠‬ش حٌعىغ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌىشفن طششف رشىً وخف حٌذ‪٨٨‬ص حٌشخظ‪١‬ش ‪ٚ‬د‪ٚ‬س٘خ ف‪ ٟ‬حٌظ‪ٛ‬حطً ِع حٌزحص‬
‫‪ٚ‬ح‪ ٢‬ش‪.ٓ٠‬‬
‫‪21‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫‪Pengaruh Konseling Kelompok Dengan Teknik Johari Window Untuk Meningkatkan‬‬

‫‪Keterampilan Pengungkapan Diri Yang‬‬ ‫ػىىان انذساسح‬
‫طؤػ‪١‬ش ح‪٨‬عظشخسس حٌـّخع‪١‬ش ِع طمٕ‪١‬ش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٌ ٞ‬ظلغ‪ِٙ ٓ١‬خسحص حٌىشف عٓ حٌزحص‬
‫‪Novita Yuli Normayanti‬‬ ‫حعُ حٌزخكغ‬
‫حٌع‪ٕ١‬ش ح‪ِ ٚ‬ـظّع‬
‫‪ ِٓ 30‬ح‪ِٙ٤‬خص حٌشخرخص ف‪ِ ٟ‬مخؽعش ‪.Sugihwaras Bojonegoro‬ف‪ ٟ‬حٔذ‪١ٔٚ‬غ‪١‬خ‪.‬‬
‫حٌذسحعش‬
‫‪2018‬‬ ‫حٌغٕش‬
‫اْ حٌ‪ٙ‬ذف حٌعخَ ِٓ حٌزلغ ٘‪ِ ٛ‬عشفش ِذ‪ ٜ‬فخعٍ‪١‬ش ِغخعذس حٌّغظشخس‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬ص‪٠‬خدس حٌىشف عٓ حٌزحص ٌ‪ِٙ٥‬خص‬
‫٘ذف حٌذسحعش‬
‫حٌشخرخص ِٓ ‪٩‬ي ح‪٨‬عظشخسس حٌـّخع‪١‬ش ِع طمٕ‪١‬ش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪.ٞ‬‬

‫‪Self-management and role as its a mediator in achieving professional success‬‬

‫ػىىان انذساسح‬
‫ادحسس حٌزحص ‪ٚ‬د‪ٚ‬س٘خ حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك حٌٕـخف حٌّ‪ٟٕٙ‬‬
‫‪Ans & Soens‬‬ ‫حعُ حٌزخكغ‬
‫حٌع‪ٕ١‬ش ح‪ِ ٚ‬ـظّع‬
‫ت‪289‬ة ِ‪ٛ‬ظفخ ِٓ حٌعخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬عذد ِٓ حٌذ‪ٚ‬حثش حٌعخِش‪.‬‬
‫حٌذسحعش‬
‫‪2008‬‬ ‫حٌغٕش‬
‫حٌظعشف عٍ‪ ٝ‬ؽز‪١‬عش حٌع‪٩‬لش ر‪ ٓ١‬ح‪٨‬عظعذحد ٌٍظ ‪١١‬ش عٕذ ح‪٨‬فشحد ‪ِٚ‬خ ر‪ ٓ١‬ادحسس حٌزحصن ‪ِٚ‬عشفش حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬طلم‪١‬ك‬
‫٘ذف حٌذسحعش‬
‫حٌٕـخف عٍ‪ ٝ‬حٌّغظ‪ ٜٛ‬حٌّ‪٩ ِٓ ٟٕٙ‬ي حٌٕـخف ف‪ ٟ‬حدحسس حٌزحص‪.‬‬
‫لذسس ح‪٨‬فشحد عٍ‪ ٝ‬ادحسس رحط‪ ٛ٘ ُٙ‬عخًِ ِ‪ٌ ُٙ‬ل‪١‬خس ِ‪١ٕٙ‬ش ٔخؿلشن ‪ٚ‬ف‪ ُٙ‬ح‪٨‬فشحد ٌزحط‪٠ ُٙ‬ظ‪ٛ‬لف عٍ‪ ٝ‬حٌظإ‪ٛ‬سحص‬
‫‪ٚ‬حٌظ ‪١١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬طلذع ف‪ ٟ‬حٌز‪١‬جشن ‪ِٚ‬ذ‪ ٜ‬عّك ف‪ ُٙ‬حٌفشد ٌ‪ٙ‬خن ‪٨ٚ‬دحسس حٌزحص د‪ٚ‬س ح‪٠‬ـخر‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬ك‪١‬خس حٌعخٍِ‪ ٓ١‬رشىً‬ ‫حرشص حٌٕظخثؾ‬
‫خص ‪ ٚ‬حٌّٕوّخص عّ‪ِٛ‬خ‪.‬‬

‫طؤػ‪١‬ش ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌـذ‪٠‬ش رخٌعًّ ‪ -‬دسحعش طلٍ‪١ٍ١‬ش ف‪ِ ٟ‬غظشف‪ ٝ‬حٌش‪١ٙ‬ذ غخص‪ ٞ‬حٌلش‪٠‬ش‪ٞ‬‬ ‫ػىىان انذساسح‬
‫حٌإخث‪ٚ ٟ‬سك‪ّ١‬ش‬ ‫حعُ حٌزخكغ‬
‫حٌع‪ٕ١‬ش ح‪ِ ٚ‬ـظّع‬
‫)‪60‬ة فشدح ِٓ ح‪٤‬ؽزخء ‪ٚ‬حٌّٕظغز‪ ٓ١‬حٌعخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬غظشف‪ ٝ‬حٌش‪١ٙ‬ذ غخص‪ ٞ‬حٌلش‪٠‬ش‪ /ٞ‬حٌعشحق ‪.‬‬
‫حٌذسحعش‬
‫‪2011‬‬ ‫حٌغٕش‬
‫ِغظ‪ ٜٛ‬أرعخد ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌّٕوّش حٌّزل‪ٛ‬ػشن ‪ ٚ‬ؽز‪١‬عش حٌع‪٩‬لش ر‪ ٓ١‬ادحسس حٌزحص ‪ٚ‬حٌـذ‪٠‬ش رخٌعًّ ف‪ٙ١‬خ ‪ِٚ‬ذ‪ٜ‬‬
‫٘ذف حٌذسحعش‬
‫ح‪٨‬سطزخؽ ر‪ّٕٙ١‬خ ‪.‬‬
‫‪ّ٠‬ظٍه حفشحد ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ ِغظ‪٩ِ ٜٛ‬ثّخ ِٓ ادحسس حٌزحصن ‪ٚٚ‬ؿ‪ٛ‬د ع‪٩‬لش حسطزخؽ ‪ٚ‬طؤػ‪١‬ش ر‪ ٓ١‬أرعخد ادحسس حٌزحص ‪ٚ‬حرعخد‬
‫أرشص حٌٕظخثؾ‬
‫حٌـذ‪٠‬ش رخٌعًّن ‪٠ٚ‬ظٕخعذ ِغظ‪ ٜٛ‬ادحسس حٌزحص ؽشد‪٠‬خ ِع حٌـذ‪٠‬ش رخٌعًّ ‪.‬‬

‫انمثحج انخاوٍ‪ :‬انزاوة انىظشٌ نهثحج‬

‫اوال‪ :‬انتأطُش انفكشٌ نىافزج رىهاسٌ‬

‫‪ .1‬مفهىو وافزج رىهاسٌ‬

‫طعذ عٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬حطً ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ ٟ‬ت‪Human communication‬ة اكذ‪ ٜ‬أُ٘ حٌعٍّ‪١‬خص حٌظ‪٠ ٟ‬م‪ َٛ‬ر‪ٙ‬خ أ‪ ٞ‬فشد ف‪ ٟ‬ك‪١‬خطٗ‬
‫حٌ‪١ِٛ١‬شن ار ‪٠‬مؼ‪ِ ٟ‬عوُ ‪ ِٗٛ٠‬ت‪٪80– %65‬ة ف‪ ٟ‬حطظخي دحثُ ِع ح‪ ٢‬ش‪ٓ٠‬ن ‪ٚ‬فخعٍ‪١‬ش ‪ٚ‬وفخءس حٌظ‪ٛ‬حطً حٌزشش‪٠ ٞ‬عظّذ عٍ‪ِ ٝ‬عشفش‬
‫‪ٚ‬ف‪ ُٙ‬ؿخٔز‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي تحٌّشعً ‪ٚ‬حٌّغظمزًة‪ٚ .‬وٍّخ حسطفع ِغظ‪ِ ٜٛ‬عشفش ‪ٚ‬ف‪ ُٙ‬وً ؽشف ِٓ أؽشحف ح‪٨‬طظخي ٌٕفغٗ ‪ٚ‬حٌإشف‬
‫ح‪ ٢‬ش حسطفعض عٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي رىفخءس تحٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن ‪.(1:2007‬‬
‫‪٠‬عذ ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف طمٕ‪١‬ش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ت‪JW‬ة ‪ Johari Window‬ف‪ ٟ‬حٌظ‪ٛ‬حطً ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ ٟ‬رّؼخرش حعظشحط‪١‬ـ‪١‬ش فخعٍش طغخعذ‬
‫حٌفشد عٍ‪ِ ٝ‬عشفش رحطٗ ‪ٚ‬ح‪٤‬ؽشحف ح‪ ٤‬ش‪ ٜ‬حٌظ‪٠ ٟ‬ظ‪ٛ‬حطً ِع‪ٙ‬خ ن ف‪ ٟٙ‬اكذ‪ ٜ‬حٌّٕخرؽ حٌظ‪ ٟ‬طشوض عٍ‪ ٝ‬ف‪ ٚ ُٙ‬طلٍ‪ ً١‬أّٔخؽ ح‪٨‬طظخي‬
‫حٌّظزخدي ر‪ ٓ١‬ح‪٨‬فشحد تعغىشن‪ (403:1987‬ن ٌمذ عّ‪١‬ض ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ر‪ٙ‬زح ح‪٨‬عُ ٔغزش اٌ‪ ٝ‬عخٌّ‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي ‪Joseph Luft and‬‬
‫‪ .Harry Engham‬فف‪ ٟ‬عخَ ‪ 1955‬ن لخَ عخٌّخ حٌٕفظ ِٓ أِش‪٠‬ىخ "ؿ‪ٛ‬ص‪٠‬ف ٌ‪ٛ‬فض" ‪٘ " ٚ‬خس‪ ٞ‬حٔـ‪ٙ‬خَ " رظ‪١‬خغش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٞ‬‬
‫ن‪ ٚ‬وٍّش ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬طظى‪ ِٓ ْٛ‬حٌلش‪ٚ‬ف ح‪٤ ٌٝٚ٤‬عّ‪ّٙ١‬خ )‪(Floyd,2009:83‬‬
‫ار لخَ ؿ‪ٛ‬ص‪٠‬ف ٌ‪ٛ‬فض ت‪Joseph Luft‬ة أعظخر عٍُ حٌٕفظ رىٍ‪١‬ش عخْ فشحٔغ‪١‬غى‪ٚ ٛ‬أ ظخث‪ ٟ‬عٍُ حٌٕفظ ‪٘ٚ‬خس‪ ٞ‬أ ‪ٙ‬خَ‬
‫ت‪ Harry Engham‬ة حٌإز‪١‬ذ حٌٕفغ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬عخْ فشحٔغ‪١‬غى‪ ٛ‬رظإ‪٠ٛ‬ش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬وؤّٔ‪ٛ‬رؽ ٌٍظ‪ٛ‬ع‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌعٍّ‪١‬خص حٌـّخع‪١‬ش ف‪ٟ‬‬

‫‪22‬‬
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫حٌخّغ‪١ٕ١‬خص )‪ (Luethel ,1988:148‬ن أػٕخء رلؼ‪ّٙ‬خ عٓ د‪ٕ٠‬خِ‪١‬ى‪١‬خص حٌّـّ‪ٛ‬عخص ف‪ ٟ‬ؿخِعش وخٌ‪١‬ف‪ٛ‬سٔ‪١‬خ ف‪ٌٛ ٟ‬ط أٔـٍ‪ٛ‬ط‪ .‬طُ ٔشش‬
‫ح‪ّٛٔ٤‬رؽ ‪ٚ٤‬ي ِشس ف‪ٚ" ٟ‬لخثع ِخظزش حٌظذس‪٠‬ذ حٌ شر‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬طإ‪٠ٛ‬ش حٌّـّ‪ٛ‬عخص" ر‪ٛ‬حعإش ِىظذ ‪ UCLA‬ف‪ ٟ‬عخَ ‪ 1955‬ن ‪ٚ‬لخَ‬
‫ؿ‪ٛ‬ص‪٠‬ف ٌ‪ٛ‬فض رظ‪ٛ‬ع‪١‬عٗ ‪٨‬كمخ‪٠ .‬عذ أّٔ‪ٛ‬رؽ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬حٌ‪ َٛ١‬رح أّ٘‪١‬ش خطش رغزذ حٌظشو‪١‬ض حٌلذ‪٠‬غ عٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٙ‬خسحص "حٌٍ‪ٕ١‬ش" ن‬
‫حٌخزشسن ح‪٢‬سحءن حٌّعشفشن حٌّ‪ٛ‬حلفن حٌذحفعن حٌغٍ‪ٛ‬نن حٌظعخؽفن حٌظعخ‪ْٚ‬ن ‪ٚ‬حٌظإ‪ٛ‬س ر‪ ٓ١‬حٌّـّ‪ٛ‬عخصن ‪ٚ‬طّٕ‪١‬ش حٌع‪٩‬لخص حٌشخظ‪١‬ش‬
‫‪ٚ‬حٌظؤػ‪١‬ش عٍ‪ٙ١‬خ‪ .‬ار لخِض ٌ‪ٛ‬فض ‪ٚ‬أـ‪ٙ‬خَ رظلغ‪ ٓ١‬ح‪ّٛٔ٤‬رؽ ‪ٔٚ‬ششٖ ف‪ ٟ‬أ‪ٚ‬حثً حٌغظ‪١ٕ١‬خصن ‪ٚ‬ععض ٌ‪ٛ‬فض ِٕز رٌه حٌعًّ ح‪٤‬طٍ‪ ٟ‬ف‪ٟ‬‬
‫حٌإزعش حٌؼخٌؼش ن طعذ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬عزخسس عٓ ِظف‪ٛ‬فش ػٕخث‪١‬ش ح‪٨‬طـخٖ طم‪ َٛ‬ربٔشخء حعظعخسس ر‪١‬خٔ‪١‬ش ‪٦‬ؽخس حٌ‪ٛ‬ع‪ٟ‬ن طُ طظّ‪ ّٗ١‬وبؽخس‬
‫ٔوش‪ٌٛ ٞ‬طف حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حٌّخظٍفش ٌٍ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ف حٌزحط‪ ٟ‬وّخ طُ حٌظعز‪١‬ش عٕ‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬حٌع‪٩‬لش ِع ح‪ ٢‬ش‪ Sutherland, 1995:23)ٓ٠‬ة‪.‬‬
‫حعظعًّ تؿ‪ٛ‬ص‪٠‬ف ٌ‪ٛ‬فض ‪٘ٚ‬خس‪ ٞ‬أ ‪ٙ‬خَة ف‪ ٟ‬ح‪٤‬طً ٘زٖ حٌشزىش ٌظلذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬خص حٌٕوش ح‪٤‬سرع ‪٨‬وظغخد حٌّعشفش‬
‫‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خسحص ِٓ لزً حٌّظذسر‪ٚ ٓ١‬طفخعٍ‪ِ ُٙ‬ع ِذسر‪ ُٙ١‬ف‪ ٟ‬عٍّ‪١‬ش طذس‪٠‬ز‪١‬ش ف‪ ٟ‬طٕخعش ِخ‪ .‬ار حعظخذِ‪ ٖٛ‬وؤدحس طعٍ‪١ّ١‬ش ٌظلذ‪٠‬ذ أعخٌ‪١‬ذ‬
‫طلغ‪ ٓ١‬أظخؿ‪١‬ش حٌعّخي عٓ ؽش‪٠‬ك ؿعً حٌّششف أ‪ ٚ‬حٌّذسد ‪٠‬ظظً رخٌؼعف ف‪ٚ ٟ‬ع‪ ُٙ١‬أ‪ ٚ‬ع‪١‬ز‪ٚ ُٙ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬أمخرُ٘ ِٓ حٌّٕخؽك‬
‫ح‪٤‬ػعف حٌظ‪ ٟ‬طئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬عذَ ح‪ٔ٦‬ظخؿ‪١‬ش‪ .‬طُ طإ‪٠ٛ‬ش ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ٤ ٞ‬ي ِشس ‪٦‬ظ‪ٙ‬خس أّٔ‪ٛ‬رؽ ٌٍظ‪ٛ‬ع‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬حطً ف‪ ٟ‬حٌع‪٩‬لخص‬
‫حٌشخظ‪١‬شن طعذ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬وؤدحس غ‪١‬ش ِزخسشس ‪ِٚ‬ؼ‪١‬شس ‪ٚ‬كغخعش ‪ٚ‬لخدسس عٍ‪ ٝ‬ل‪١‬خط أرعخد حٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬حٌظم‪ّ١١‬خص حٌزحط‪١‬ش حٌظ‪ ٟ‬طعضص أ‪ٚ‬‬
‫طع‪١‬ك حٌع‪٩‬لخص حٌشخظ‪١‬شن ‪٠‬ظُ ادحسطٗ رغ‪ٌٛٙ‬ش ‪ّ٠ٚ‬ىٓ حعظعّخٌٗ ٌم‪١‬خط ط ‪١١‬ش حٌغٍ‪ٛ‬ن حٌز‪ ٞ‬لذ ‪ٕ٠‬ظؾ عٓ‬
‫حٌظعٍ‪Esposito,1978:79-80). ُ١‬ة‬

‫‪ .2‬أهمُح أومىرد وافزج رىهاسٌ‬

‫ح‪ّٛٔ٤‬رؽ ٌٗ آػخس وز‪١‬شسن ِع اسخسس ِلذدس اٌ‪ ٝ‬ط‪ٛ‬ف‪١‬ش حٌّعٍ‪ِٛ‬خص فخٌّٕإمش "حٌّفظ‪ٛ‬كش" ف‪ ٟ‬أّٔ‪ٛ‬رؽ ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٟ٘ ٞ‬حٌظ‪ٛ‬سس‬
‫حٌعخِش ٌٍفشد وٍّخ ط‪ٛ‬حطً ِع أعؼخء حٌّٕوّش ك‪ٛ‬ي أٔشإش ِعٍ‪ِٛ‬خص وٍّخ وخٔض حٌٕخفزس حٌّفظ‪ٛ‬كش أ‪ٚ‬عع ن ر‪ّٕ١‬خ وٍّخ لٍض‬
‫ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ف‪ ٟ‬حٌّٕوّشن لٍض حٌٕخفزس حٌّفظ‪ٛ‬كش ف‪ ٟ‬ح‪ّٛٔ٤‬رؽ‪ّ٠ .‬ىٓ ‪ٚ‬طف حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ف‪ ٟ‬أّٔ‪ٛ‬رؽ ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬رؤٔ‪ٙ‬خ حعظشحط‪١‬ـ‪١‬خص‬
‫ح‪٨‬طظخي حٌظ‪ّ٠ ٟ‬ىٓ أْ ‪ٛ٠‬ظف‪ٙ‬خ حٌفشد رشىً ِف‪١‬ذ ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحفن ٌىٕٗ ‪٠ ٨‬عشف‪ٙ‬خ ن ‪ٚ‬لذ ‪٠ ٨‬ذسن أْ ٔمض حٌظ‪ٛ‬حطً أ‪ ٚ‬عذَ طمذ‪ُ٠‬‬
‫ِعٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬ظ‪١‬ف‪١‬ش ‪٤‬عؼخء حٌّٕوّش ‪ ٚ‬خطش أعؼخء ح‪٦‬دحسسن لذ ‪٠‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬عذَ ادسحو‪ٔ٥ٌ ُٙ‬شإشن ‪ ِٓٚ‬حٌّ‪ ُٙ‬أْ طى‪ٌ ْٛ‬ذ‪ ٜ‬حٌفشد‬
‫دسح‪٠‬ش رخعظشحط‪١‬ـ‪١‬خص حٌظ‪ٛ‬حطً ‪ٚ‬طمذ‪ِ ُ٠‬عٍ‪ِٛ‬خص د‪ٕ٠‬خِ‪١‬ى‪١‬ش‪(Afolabi, 1993:25).‬‬
‫اْ حٌ شع ِٓ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٛ٘ ٞ‬ح‪٨‬ؽ‪٩‬ع عٍ‪ ٝ‬و‪١‬ف‪١‬ش ادسحن حٌّ‪٩‬كوخص حٌظ‪ ٟ‬طٍم‪ٕ١‬خ٘خ ٌظلغ‪ ٓ١‬حٌزعذ حٌع‪٩‬ثم‪ٚ ٟ‬حٌظعخ‪ْٚ‬‬
‫‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬حٌىفخءسن ف‪ ٟ‬حٌّّخسعش حٌعٍّ‪١‬شن ار ‪٠‬ش‪١‬ش اٌ‪ ٝ‬حٌظ‪ٛ‬عع ف‪“ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش" ِٓ ‪٩‬ي اطخكش حٌّعٍ‪ِٛ‬خص عٓ أٔفغٕخ‬
‫ٌ‪ ٣‬ش‪ .ٓ٠‬اْ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬ش‪ ٟ٘ ٞ‬ف‪ ٟ‬ح‪٤‬عخط أّٔ‪ٛ‬رؽ حطظخي ‪ّ٠‬ىٓ حعظخذحِٗ ٌظلغ‪ ٓ١‬حٌظفخُ٘ ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬فشحد ف‪ ٟ‬اؽخس حٌّـّ‪ٛ‬عش ن‬
‫‪ٕ٘ٚ‬خن فىشطخْ سث‪١‬غظخْ ‪ٚ‬سحء ٘زح ح‪ّٛٔ٤‬رؽ‪ Nair et al. ,2011:14):‬ة‬
‫‪ّ٠ .1‬ىٓ ٌ‪٥‬فشحد رٕخء حٌؼمش حٌشخظ‪١‬ش ِٓ ‪٩‬ي وشف ِعٍ‪ِٛ‬خص عٓ أٔفغ‪.ُٙ‬‬
‫‪٠ .2‬ظّىٓ ح‪٤‬فشحد ِٓ ِعشفش أٔفغ‪ٚ ُٙ‬حٌظعخًِ ِع حٌمؼخ‪٠‬خ حٌشخظ‪١‬ش رّغخعذس ِ‪٩‬كوخص ت سد‪ٚ‬د حٌفعً ة ِٓ ح‪ ٢‬ش‪.ٓ٠‬‬
‫‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ٟ‬ن حعظٕخدح اٌ‪ ٝ‬عٍّ‪١‬ظ‪ ٟ‬حطظخين ّ٘خ ح‪٦‬فظخف عٓ حٌٕفظ ‪ٚ‬حٌظعٍ‪١‬مخصن ‪ّ٠‬ىٓ حعظخذحَ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٌ ٞ‬ظلغ‪ ٓ١‬حٌع‪٩‬لخص‬
‫حٌشخظ‪١‬ش دح ً حٌّـّ‪ٛ‬عش‪.‬‬

‫‪ .3‬أوماط وافزج رىهاسٌ‬

‫طُعذ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬أدحس ٔفغ‪١‬ش ِعشف‪١‬شن طظؼّ ٓ حٌظفخعً ر‪ ٓ١‬حٌفشد ‪ٚ‬حٌز‪١‬جش ن ‪ٚ‬طشًّ أسرعش أسرخع طّؼً حٌزحص حٌّعش‪ٚ‬فش‬
‫‪ٚ‬غ‪١‬ش حٌّعش‪ٚ‬فش ٌٍفشد ‪ٚ‬حٌزحص ِعش‪ٚ‬فش ‪ٚ‬غ‪١‬ش ِعش‪ٚ‬فش ٌ‪ ٣‬ش‪ ٓ٠‬وّخ ٘‪ِٛ ٛ‬ػق ف‪ ٟ‬حٌشىًت‪19‬ة حر ‪٠‬ش‪١‬ش حٌشرع ح‪ٚ٤‬ي اٌ‪ِٕ ٝ‬إمش‬
‫دح ٍ‪١‬ش ٔعشف‪ٙ‬خ ٔلٓ ‪ٚ‬غ‪١‬شٔخ تِٕإمش ِفظ‪ٛ‬كش أ‪ ٚ‬كشسة‪ .‬حٌشرع حٌؼخٔ‪ ٛ٘ ٟ‬حٌـضء حٌز‪٠ ٞ‬شحٖ ح‪ ٢‬ش‪ٌٚ ْٚ‬ىٕٕخ ٌغٕخ عٍ‪ ٝ‬عٍُ رسٗ‬
‫تحٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خءةن ‪ ٚ‬حٌشرع حٌؼخٌغ ٘‪ِ ٛ‬غخكش خطشن ‪ٚ‬حٌظ‪ٔ ٟ‬عشف‪ٙ‬خ ‪ٌٚ‬ىٓ ٔلفو‪ٙ‬خ عٓ ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬تِٕإمش ف‪١‬ش ‪ِ /‬ظـٕزشةن ‪ٚ‬حٌشحرع‬
‫٘‪ ٛ‬حٌفؼخء حٌ خِغ ‪ٔ ٨‬لٓ ‪ ٨ٚ‬غ‪١‬شٔخ ٔذسن رعغ حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خص أ‪ ٚ‬حٌذ‪ٚ‬حفع تِٕإمش غ‪١‬ش ِعش‪ٚ‬فشة ‪Chang et al.‬‬
‫)‪,2012:235‬ة‬

‫‪ ‬اوالً‪ :‬انمىطقح انمفتىحح )‪Arena Open (Area‬‬

‫حٌشرع ح‪ٚ٤‬ي ٘‪ ٛ‬حٌشرع حٌّفظ‪ٛ‬فن حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خص ‪ٚ‬حٌّشخعش ‪ٚ‬حٌذ‪ٚ‬حفع حٌّعش‪ٚ‬فش ٌٍزحص ‪ ٣ٌٚ‬ش‪ .ٓ٠‬أ‪ٙ‬خ حٌٕخفزس حٌظ‪ ٟ‬أػ‪١‬شص عٍ‪ٝ‬‬
‫حٌعخٌُن ‪ِٕٚ‬إمش حٌٕشخؽ حٌلشن ‪ٚ‬حٌزحص حٌعخِش ن ‪ٚ‬طغّ‪ ٝ‬أك‪١‬خٔخ حٌّٕإمش حٌّىش‪ٛ‬فش‪(Afolabi,1993:25) .‬‬
‫‪ّ٠‬ؼً حٌٕ‪ٛ‬ع ح‪ٚ٤‬ي حٌفشد حٌّٕفظق حٌز‪٠ ٞ‬عشف ٔفغٗ ‪٠ٚ‬عشف ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬ن‪ٚ‬طمع ٘زٖ حٌلخٌش ف‪ ٟ‬حٌّشرع تسلُ ‪1‬ة حٌز‪٠ ٞ‬ظؼّٓ‬
‫حٌظف ح‪ٚ٤‬ي ‪ٚ‬حٌعّ‪ٛ‬د ح‪ٚ٤‬ي ‪٘ٚ‬زح حٌّشرع ‪٠‬عٕ‪ ٟ‬أْ حٌفشد ‪٠‬عشف ٔفغٗ ؿ‪١‬ذحن وّخ ‪٠‬عشف ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬ؿ‪١‬ذحن ار ‪٠‬ى‪ ْٛ‬حٌفشد عٍ‪ ٝ‬ر‪ٕ١‬ش‬
‫رّشخعشٖن ‪ٚ‬ادسحوخطٗ ‪ِٚ‬عٍ‪ِٛ‬خطٗ ‪ٚ‬د‪ٚ‬حفعٗن ‪ٚ‬أ‪٠‬ؼخ رّشخعش ‪ٚ‬ادسحوخص ‪ِٚ‬عٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬د‪ٚ‬حفع ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬حٌز‪٠ ٓ٠‬ظعخًِ ِع‪ ُٙ‬ن ‪٘ٚ‬زح‬
‫حٌظزظ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظفظق ‪ٕ٠‬ظؾ عٓ ل‪ٛ‬س حٌظفخعً ‪ٚ‬حٌؼمش حٌّظزخدٌش ر‪ ٓ١‬حٌفشد ‪ٚ‬ر‪ ٓ١‬ح‪ ٢‬ش‪ٓ٠‬ن ‪٠ٚ‬ئد‪٘ ٞ‬زح حٌظزظ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظفظق اٌ‪ ٝ‬طل‪ ً٠ٛ‬حٌظفخعً‬
‫حٌ‪ ٝ‬أِش ِّظع ‪٠‬غ‪ ِٓ ًٙ‬عٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ‪٠ٚ‬مؼ‪ ٟ‬عٍ‪ ٝ‬أ‪ ٞ‬طشحعخص لذ طٕشؤن ‪ٚ‬طـذس ح‪٦‬سخسس اٌ‪ ٝ‬أْ ٘زح حٌّشرع ت سلُ‪1‬ة أ‪٘ ٚ‬زٖ‬
‫حٌلخٌش طضدحد ِغخكظ‪ٙ‬خ اٌ‪ ٝ‬حٌشّخي ‪ٚ‬اٌ‪ ٝ‬أعفً وٍّخ صحد حٌظفخعً ر‪ ٓ١‬حٌفشد ‪ٚ‬ر‪ ٓ١‬حٌّظعخٍِ‪ِ ٓ١‬عٗن ‪٘ٚ‬زح حٌٕ‪ٛ‬ع ِٓ أفؼً ح‪ٛٔ٤‬حع ف‪ٟ‬‬
‫عٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ .ٟ‬تحٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن ‪ (1:2007‬طش‪١‬ش حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش اٌ‪ ٝ‬حٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬حٌظلف‪١‬ض حٌّعش‪ٚ‬ف‪ٌٍ ٓ١‬زحص ‪ ٣ٌٚ‬ش‪ .ٓ٠‬أٗ‬

‫‪23‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫‪ٛ٠‬ػق حٌّذ‪ ٜ‬حٌز‪ّ٠ ٞ‬ىٓ رٗ ٌشخظ‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬أوؼش أْ ‪٠‬مذِ‪ٛ‬ح ‪٠ٚ‬ؤ ز‪ٚ‬ح رلش‪٠‬ش ‪٠ٚ‬عٍّ‪ٛ‬ح ِعخ ‪٠ٚ‬غظّظع‪ٛ‬ح رخٌظـخسد ِعخ‪ٚ .‬وٍّخ وخْ ٘زح‬
‫حٌّـخي أوزشن ‪ٚ‬حطظخي حوزش رخٌ‪ٛ‬حلع ‪ٚ‬أوؼش حٔفظخكخ ن وخٔض أوؼش طٍز‪١‬ش ٌمذسحط‪ٚ ُٙ‬حكظ‪١‬خؿخط‪ٚ ُٙ‬سشوخث‪ Patricia,2015:117).ُٙ‬ة‬

‫‪ ‬حاوُاً‪ :‬انمىطقح انؼمُاء ‪Blind Area‬‬

‫‪ّ٠ٚ‬ؼً حٌفشد ح‪٤‬عّ‪ٝ‬ن ‪ ٛ٘ٚ‬حٌز‪٠ ٨ ٞ‬عشف ٔفغٗن أِخ ح‪ ٢‬ش‪ ْٚ‬ف‪١‬عشف‪ٗٔٛ‬ن ف‪ٙ‬زح حٌفشد ‪٠ ٨‬عشف ِ‪ٙ‬خسحطٗ ‪ٚ‬لذسحطٗ ‪ٔٚ‬مخؽ ل‪ٛ‬طٗ‬
‫‪ٚ‬ػعفٗن ‪ٚ‬وزٌه فّعشفظٗ ٌ‪ ٣‬ش‪ِٚ ٓ٠‬شخعشُ٘ ‪ِٙٚ‬خسط‪ِٚ ُٙ‬عٍ‪ِٛ‬خط‪ ُٙ‬طى‪ِٕ ْٛ‬خفؼش ‪ٚ‬لذ طى‪ِ ْٛ‬عذ‪ِٚ‬شن أِخ ح‪ ٢‬ش‪ ْٚ‬ف‪١‬عشف‪ْٛ‬‬
‫عٕٗ حٌىؼ‪١‬ش ِٓ حٌظفخص ‪ٚ‬حٌخظخثضن ‪ٚ‬لذ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬حٌغزذ ف‪ ٟ‬عذَ ِعشفظٗ رٕفغٗ ‪ِٚ‬عشفش ح‪ ٢‬ش‪ٌٗ ٓ٠‬ن ار ‪٠ ٨‬غظّع ٌ‪ ٣‬ش‪٨ٚ ٓ٠‬‬
‫‪٠‬إٍذ ٔظل‪ٚ ُٙ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ُٙٙ١‬ن ‪ٚ‬لذ ‪٠‬مذِ ‪ ٌٗ ْٛ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٚ ٗ١‬حٌٕظق ٌىٕٗ ‪٠ ٨‬ظمزٍٗ‪٘ٚ .‬زح ‪٠‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ٚ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د حٌعذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّع‪ٛ‬لخص حٌظ‪ ٟ‬طمًٍ ِٓ‬
‫وفخءس ح‪٨‬طظخي ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ . ٟ‬تحٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن ‪ (1:2007‬طّؼً حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ِعٍ‪ِٛ‬خص عٓ أٔفغٕخ ‪٠‬عٍّ‪ٙ‬خ عٕخ ح‪ ٢‬ش‪ْٚ‬ن ‪ٚ‬طظؼّٓ‬
‫عزخسحص ِىشسس ٔغظخذِ‪ٙ‬خ ف‪ِ ٟ‬لخدػظٕخن ِؼً "أٔض طعشف" ‪ ".O.K" ٚ‬لذ طعذ عٍ‪ٛ‬وٕخ كخصِخ ن ٌىٓ طظ‪ٛ‬سحص ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬لذ ُطفغش‬
‫طظشفخطٕخ عٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬خ عذ‪ٚ‬حٔ‪١‬ش ن ‪ّ٠ ٚ‬ىٓ ٌٍع‪٩‬لخص حٌشخظ‪١‬ش أْ طظلغٓ ِٓ ‪٩‬ي حٌظمٍ‪ ً١‬حٌزحط‪ٌٍّٕ ٟ‬إمش حٌعّ‪١‬خء ‪ٚ‬ح‪٨‬عظّخع ٌ‪ ٣‬ش‪ٓ٠‬‬
‫د‪ ْٚ‬أْ طى‪ ْٛ‬أعخٌ‪١‬زٕخ دفخع‪١‬ش ن ‪ٚ‬ح‪٨‬فشحد ف‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ‪٠‬ـذ‪ ْٚ‬طع‪ٛ‬رش ف‪ ٟ‬ح‪٨‬عظّخع اٌ‪ ٝ‬ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬د‪ِ ْٚ‬مخؽعش أ‪ ٚ‬حٌمفض اٌ‪ٝ‬‬
‫ح‪٨‬عظٕظخؿخصن ‪ِٚ‬ع رٌه عٕذ طمذ‪٩ِ ُ٠‬كوخص رٕخءس ٌٍلذ ِٓ حٌزحص حٌعّ‪١‬خء ٌ‪ ٣‬ش‪ٓ٠‬ن ‪٠‬ـذ عٍ‪ٕ١‬خ أْ ٔظعخؽف ِع حلظشحكخط‪ُٙ‬ن ‪٠ٚ‬ظُ‬
‫حٌلظ‪ٛ‬ي عٍ‪ ٝ‬حٌّعٍ‪ِٛ‬خص حٌ‪ٛ‬حسدس ِٓ ‪٩‬ي سد‪ٚ‬د حٌفعً ِٓ ح‪ ٢‬ش‪ .ٓ٠‬سرّخ طشعش أٔه ٌغض ِغظّعخ ؿ‪١‬ذحن ٌىٓ ح‪ ٢‬ش‪٠ ٓ٠‬ش‪ْٚ‬‬
‫رشىً ِخظٍفن أ‪ ٚ‬سرّخ طشعش رؤٔه عخؽف‪ٚٚ ٟ‬د‪ٚ‬دن ٌىٓ آ ش‪٠ ٓ٠‬ش‪ ْٚ‬أه طزذ‪ ٚ‬ـ‪٘ٚ ٨ٛ‬خدثخ‪ South, 2007:11).‬ةن ‪ٚ‬لذ طعظمذ‬
‫أٔه لخثذ ػع‪١‬فن ٌىٓ آ ش‪٠ ٓ٠‬عظمذ‪ ْٚ‬أٔه طظّظع رّ‪ٙ‬خسحص ل‪١‬خد‪٠‬ش ل‪٠ٛ‬شن ‪٠‬شًّ ٘زح حٌّـخي ؿ‪ٛ‬حٔذ ِٓ حٌزحص ‪٠ ٨‬مزٍ‪ٙ‬خ حٌفشد حٌّعٕ‪ٟ‬‬
‫أ‪ٕ٠ ٚ‬ىش٘خن حر ‪٠‬شعش حٌفشد ٔفغٗ رؤٔٗ غ‪١‬ش ِٕخعذ أ‪٠ ٨ ٚ‬ش‪٠‬ذ ح‪٨‬عظشحف رزٌهن فعٍ‪ ٝ‬عز‪ ً١‬حٌّؼخي رعغ حٌّ‪ٛ‬ح٘ذ حٌّشث‪١‬ش ر‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ف‬
‫ٌ‪ ٣‬ش‪ٌٚ ٓ٠‬ىٓ رخٌٕغزش ٌٍفشد ٔفغٗ ‪٠ ٨‬ظعشف عٍ‪ٙ١‬خ رغزذ ِ‪ٛ‬لفٗ حٌّظ‪ٛ‬حػع ‪.‬ت ‪Sernika ,2013:54‬ة‬

‫‪ ‬حانخاً‪ :‬انمىطقح انمخفُح او (انقىاع)(انىارهح) ‪)Façade) Hidden Area‬‬

‫حٌٕ‪ٛ‬ع حٌؼخٌغ حٌفشد تحٌّخظزت ة نار ‪٠‬عشف ٔفغٗ فمؾ أِخ ح‪ ٢‬ش‪ ْٚ‬ف‪٠ ٩‬عشف‪ ْٛ‬عٕٗ س‪١‬جخ ‪٠ ٨ٚ‬عشف‪ ُٙ‬ن فمذ ‪٠‬ى‪٘ ْٛ‬زح حٌفشد ٌذ‪ٗ٠‬‬
‫حٌّعٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خسحص ‪ٚ‬حٌمذسحصن ‪٠ٚ‬عشف رٌه عٓ ٔفغٗن ‪ٌٚ‬ىٓ ٌ‪١‬ظ ٌذ‪ ٜ‬ح‪ ٢‬ش‪ِ ٓ٠‬عٍ‪ِٛ‬خص عٕٗ ‪ٚ‬لذسحطٗ ‪ِٚ‬شخعشٖن ‪ٚ‬لذ ‪٠‬ى‪ْٛ‬‬
‫حٌغزذ ف‪ ٟ‬رٌه سغزش حٌفشد ف‪ ٟ‬عذَ اظ‪ٙ‬خس كم‪١‬مظٗ ‪ٚ‬د‪ٚ‬حفعٗ ‪ِٚ‬شخعشٖ ٌ‪ ٣‬ش‪ٓ٠‬ن ‪ٚ‬وزٌه ٔظ‪١‬ـش ‪ٔ٨‬إ‪ٛ‬حثٗ ‪ٚ‬حٔعضحٌٗ ‪ٚ‬عذَ سغزظٗ ف‪ٟ‬‬
‫حٌظفخعً ِع ح‪ ٢‬ش‪ٓ٠‬ن ٌزح فبْ ح‪ ٢‬ش‪٠ ٨ ٓ٠‬ظّىٕ‪ ِٓ ْٛ‬حٌظعشف عٍ‪ٛ٠ٚ .ٗ١‬ؿٗ ِؼً ٘زح حٌفشد رخٌخش‪ٚ‬ؽ ِٓ عضٌظٗ ‪ٚ‬حٌظفخعً ِع‬
‫ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬رظ‪ٛ‬سس أوزشن ‪ٚ‬طشـ‪١‬عٗ عٍ‪ ٝ‬طض‪٠ٚ‬ذ ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬رّعٍ‪ِٛ‬خص عٓ ٔفغٗن ‪ٚ‬أْ ‪ٙ٠‬ظُ رّعشفش حٔإزخعخط‪ ُٙ‬عٕٗ تحٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن‬
‫‪ .(1:2007‬طغّ‪ ٝ‬حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش أك‪١‬خٔخ ِٕإمش ح‪٤‬عشحسن ‪ٚ‬طل‪ِ ٞٛ‬عٍ‪ِٛ‬خص ‪٠‬ظعّذ حٌفشد ا فخء٘خ عٓ ح‪ ٢‬ش‪ٓ٠‬ن ف‪ٕٙ‬خن أِ‪ٛ‬س ‪٨‬‬
‫ٔش‪٠‬ذ ٌٍزعغ أْ ‪٠‬عشف‪ٙ‬خ عٕخن ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ٔ ٟ‬غع‪ ٝ‬اٌ‪ ٝ‬كـز‪ٙ‬خ عٕ‪ُٙ‬ن ت‪Seiler,etal.,2006:221‬ة فخٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬حٌذحفع ِفظ‪ٛ‬ك‪ٌٍ ٓ١‬فشد ‪ٌٚ‬ىٕٗ‬
‫‪٠‬وً عشح عٓ ح‪ ٢‬ش‪٠ .ٓ٠‬غّ‪ ٟ‬حٌزعغ ٘زح حٌشرع تحٌزحص حٌخف‪١‬شة‪Patricia,2015:117) .‬ة‬
‫طظؼّٓ حٌزحص حٌّخف‪١‬شن ؿّ‪١‬ع أعشحسٔخ حٌشخظ‪١‬شن ار ‪ ً١ّ٠‬ح‪٤‬فشحد اٌ‪ ٝ‬حٌىشف عٓ ع‪٩‬لظ‪ ُٙ‬حٌشخظ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌعًّن ‪ٚ‬ح‪٦‬فظخف‬
‫عٓ حٌشخظ‪١‬شن ‪ٚ‬ح‪٤‬فشحد ف‪ ٟ‬حٌزحص حٌّخف‪١‬ش ‪ ٍْٛ١ّ٠‬اٌ‪ ٝ‬حٌلذ‪٠‬غ عٓ ح‪ ٢‬ش‪ٚ ٓ٠‬ح‪٤‬كذحع ‪ٌٚ‬ىٓ ٌ‪١‬ظ عٓ أٔفغ‪ُٙ‬ن فمذ ‪ُٕ٠‬وش اٌ‪ٝ‬‬
‫٘ئ‪٨‬ء ح‪٤‬فشحد رشىً عٍز‪ ُٙٔ٤ ٟ‬رّعضي عٓ رعؼ‪ ُٙ‬حٌزعغن ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬حٌىشف عٓ حٌزحص حٔظمخث‪١‬خ ‪ِٕٚ‬خعزخن ٘ئ‪٨‬ء ‪٠‬ش ٍ‪ْٛ‬‬
‫ِـّ‪ٛ‬عخص ط ‪١‬شس أوؼش ِٓ حٌّـّ‪ٛ‬عخص حٌىز‪١‬شس ‪٠ٚ‬لغٕ‪ ْٛ‬حٌظ‪ٛ‬حطً ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬عؼخء ‪( Rita,1998:7).‬‬

‫‪ ‬ساتؼاً‪ :‬انمىاطق غُش انمؼشوفح (انمزهىنح ) ‪Unknown‬‬

‫حٌٕ‪ٛ‬ع حٌشحرع حٌفشد حٌ خِغ ‪ ٛ٘ٚ‬حٌز‪٠ ٨ ٞ‬عشف ٔفغٗ ‪٠ ٨ٚ‬عشفٗ ح‪ ٢‬ش‪ٚ ْٚ‬وزٌه ‪٠ ٨‬عشف‪ُٙ‬ن ‪٘ٚ‬زح حٌفشد ‪٠ ٨‬عشف ِشخعشٖ‬
‫‪ٚ‬د‪ٚ‬حفعٗ ‪ٚ‬لذسحطٗن ‪٠ ٨ٚ‬عشف ح‪ ٢‬ش‪ ْٚ‬عٕٗ أ‪ ٞ‬س‪ٟ‬ءن ‪٠ ٨ٚ‬عشف عٕ‪ ُٙ‬س‪ٟ‬ء عٕذِخ ‪٠‬ش‪٠‬ذ اْ ‪٠‬ظعخًِ ِع‪٠ٚ .ُٙ‬عذ ٘زح حٌٕ‪ٛ‬ع ِٓ ألً‬
‫ح‪ٛٔ٤‬حع فخعٍ‪١‬ش ‪ٚ‬وفخءس ف‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ .ٟ‬تحٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن ‪ (1:2007‬طّؼً ٘زٖ حٌّٕإمش حٌّعٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬حٌّشخعش ‪ٚ‬حٌمذسحص حٌىخِٕش‬
‫‪ٚ‬ح‪٨‬عظعذحدحص ‪ٚ‬حٌخزشحص ‪ِٚ‬خ اٌ‪ ٝ‬رٌهن ‪ ٟ٘ٚ‬أِ‪ٛ‬س غ‪١‬ش ِعش‪ٚ‬فش ٌٍفشد ٔفغٗ ‪ /‬غ‪١‬ش ِعش‪ٚ‬فش ٌ‪ ٣‬ش‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬حٌّـّ‪ٛ‬عشن طظخز ٘زٖ‬
‫حٌّشى‪٩‬ص غ‪١‬ش حٌّعش‪ٚ‬فش ِـّ‪ٛ‬عش ِظٕ‪ٛ‬عش ِٓ ح‪٤‬سىخين ‪ّ٠‬ىٓ أْ طى‪ ْٛ‬حٌّشخعش ‪ٚ‬حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خص ‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬حلف ‪ٚ‬حٌمذسحص ‪ٚ‬حٌىفخءحصن‬
‫‪ٚ‬حٌظ‪ّ٠ ٟ‬ىٓ أْ طى‪ ْٛ‬ا‪٠‬ـخر‪١‬ش ‪ِٚ‬ف‪١‬ذسن أ‪ّ٠ ٚ‬ىٓ أْ طى‪ ْٛ‬ؿ‪ٛ‬حٔذ أعّك ٌشخظ‪١‬ش حٌفشدن حٌظؤػ‪١‬ش عٍ‪ ٝ‬عٍ‪ٛ‬وٗ رذسؿخص ِظفخ‪ٚ‬طش‪ .‬عخدس‬
‫ِخ ‪ُ٠‬ظ‪ٛ‬لع ظ‪ٛٙ‬س ِٕخؽك وز‪١‬شس غ‪١‬ش ِعش‪ٚ‬فش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬فشحد ح‪٤‬ط ش عٕخ ‪ٚ‬ح‪٤‬فشحد حٌز‪٠ ٓ٠‬فظمش‪ ْٚ‬اٌ‪ ٝ‬حٌخزشس أ‪ ٚ‬ح‪٨‬عظمخد رؤٔفغ‪ .ُٙ‬ت ‪Luft‬‬
‫‪et al., 1955:4‬ة طلظ‪٘ ٞٛ‬زٖ حٌّٕإمش عٍ‪ ٝ‬ؿّ‪١‬ع أرعخد سخظ‪١‬خطٕخ ‪ٚ‬حٌظ‪٠ ٌُ ٟ‬ظُ حوظشخف‪ٙ‬خ كظ‪ ٝ‬ح‪ْ٢‬ن فمذ ‪٠‬وٓ حٌفشد أٔٗ سـخع اٌ‪ٝ‬‬
‫أْ ‪٠‬ظعشع ٌخإش ِلذقن ف‪١‬ىظشف ‪٩‬ف رٌه ت‪Seiler et al. ,2006:221‬ةنحْ حٌّٕإمش غ‪١‬ش حٌّعش‪ٚ‬فش ٘‪ ٟ‬حٌّىخْ حٌز‪ ٞ‬ط‪ٛ‬ؿذ‬
‫ف‪ ٗ١‬أوزش اِىخٔخطٕخن ار ‪٠‬و‪ٙ‬ش طعم‪١‬ذ ح‪٤‬فشحد طلض حٌغإق ف‪ ٟ‬حٌعمً حٌ‪ٚ ٩‬حع‪ٟ‬ن ‪ّ٠ٚ‬ىٓ أْ طو‪ٙ‬ش ح‪٤‬كذحع ك‪١‬غ طظلمك حٌّشخعش‬
‫‪ٚ‬ح‪٤‬فىخسن أ‪ ٚ‬ح‪٤‬فىخس حٌظ‪٠ ٌُ ٟ‬ظُ حٌظعشف عٍ‪ٙ١‬خ ِٓ لزًن ٘زٖ ٘‪ ٟ‬حٌلخ‪٨‬ص حٌظ‪ ٟ‬طىشف ف‪ٙ١‬خ حٌّٕإمش غ‪١‬ش حٌّعش‪ٚ‬فش عٓ أدٌش ٌٍل‪١‬خس‬
‫حٌذح ٍ‪١‬ش حٌظ‪ِ ٟ‬شص د‪ ْٚ‬أْ ‪٩٠‬كو‪ٙ‬خ أكذ ِٓ لزً‪ .‬ت ‪Saxena, 2015:143‬ة‬

‫حاوُا‪ :‬انتأصُم انفكشٌ إلداسج انزاخ‬

‫‪ .1‬إداسج انزاخ‬
‫ادحسس حٌزحص ِظإٍق سخًِ ‪٠‬ظؼّٓ ادسحن حٌفشد ‪ٚ‬طظشفخطٗ حٌّئػشس ف‪ ٟ‬عٍ‪ٛ‬وٗ ِٓ أؿً طلم‪١‬ك حٌٕظخثؾ حٌظ‪ ٟ‬طُ ح ظ‪١‬خس٘خ رحط‪١‬خن‬
‫‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ٟ‬ن فبْ ادحسس حٌزحص طظؼّٓ ح‪٨‬عظم‪١ٌ٩‬ش ف‪ ٟ‬طمش‪٠‬ش حٌّظ‪١‬ش ٌظلذ‪٠‬ذ ‪١‬خسحص حٌفشد ٌ‪١‬ع‪١‬ش ك‪١‬خطٗ ‪ٚ‬فمخ ٌظفؼ‪٩١‬طٗ ن طٕإ‪ ٞٛ‬ادحسس‬
‫‪24‬‬
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫حٌزحص عٍ‪ ٝ‬ح‪٨‬عظم‪١ٌ٩‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬عظّخد عٍ‪ ٝ‬حٌزحصن ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طشًّ حٌمذسحص عٍ‪ ٝ‬حطخخر اؿشحءحص ‪٦‬دحسس سئ‪ ْٚ‬حٌفشدن ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬ح‪٨‬عظّخد‬
‫عٍ‪ ٝ‬ؿ‪ٛٙ‬د حٌفشد ‪ِٛٚ‬حسدٖ ‪ٚ‬كىّٗ ‪ٚ‬لذسحطٗ ‪.‬ت‪Sandjojo et al.,2018:2‬ة‬
‫طعذ ادحسس حٌزحص اكذ‪ ٜ‬حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬عخص حٌلذ‪٠‬ؼش حٌظ‪ ٟ‬حٔلذسص ِٓ ِف‪ ِٟٛٙ‬حٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬عٍُ حٌٕفظ ‪ٚ‬حٌظٕشجش ح‪٨‬ؿظّخع‪١‬ش عزش د‪ٚ‬حع‪ٟ‬‬
‫ِٕوّ‪١‬شن ‪ٚ‬ط‪ٙ‬ذف حٌّٕوّش ٌٍ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي رّ‪ٛ‬ظف‪ٙ١‬خ اٌ‪ ٝ‬أعٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬عزش ف‪١ّ٘٤ ُّٙٙ‬ش حدحسس ر‪ٚ‬حط‪ ُٙ‬تعّ‪ٛ‬ع‪18:2016,ٟ‬ة ن ٌمذ ح٘ظُ‬
‫حٌزخكؼ‪ ْٛ‬ف‪ِ ٟ‬ـخي حٌغٍ‪ٛ‬ن حٌظٕو‪ ّٟ١‬رمذسس حٌفشد عٍ‪ ٝ‬ادحسس رحطٗ ‪ٚ‬طشط‪١‬ز‪ٙ‬خ ‪ٚ‬حٌظلىُ ف‪ٙ١‬خ ‪ّ٠ ٗٔ٤‬ؼً أوؼش ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي حٌظٕو‪١ّ١‬ش ل‪ّ١‬ش‬
‫ٌّٕوّخص حٌمشْ حٌلخد‪ٚ ٞ‬حٌعشش‪ ٓ٠‬ن ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طظّ‪١‬ض رظإ‪ٛ‬س ع‪١‬خعش حٌعٍُ ‪ٚ‬حٌزلغ حٌعٍّ‪ٌ ٟ‬خذِش أغشحع حٌظّٕ‪١‬ش حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬ؿظّخع‪١‬شن‬
‫ت ‪ Frayne & Gerringer,2010:20‬ة ‪٠‬ؼ‪١‬ف وً ِٓ ت‪Noe et al ,2003:375‬ة رؤْ ح‪٤‬فشحد حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪ ُٙ٠‬فشص ؿ‪١‬ذس ٌخذِش‬
‫عٍ‪ٛ‬و‪ ُٙ‬رخٌعخدس ‪٠‬ى‪ٛٔٛ‬ح عٍ‪ ٝ‬حعظعذحد ٌٍ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ِ ٝ‬عٍ‪ِٛ‬خص ك‪ٛ‬ي أدحث‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬حٌعًّن ‪٠ٚ‬ئد‪ ٞ‬ح‪ٔ٨‬غـخَ ‪ٚ‬حٌظّخعه حٌذح ٍ‪ِ ٟ‬ع حٌزحص‬
‫اٌ‪ ٝ‬ف‪ ُٙ‬أفؼً ٌٍّىخفآص حٌزحط‪١‬ش د‪ ْٚ‬حٌلظ‪ٛ‬ي عٍ‪ ٝ‬دفع خسؿ‪ٟ‬ن ‪ٌٚ‬ىٓ ِٓ ‪٩‬ي حٌظلف‪١‬ض حٌزحط‪ ٟ‬و‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش ٌظلغ‪ ٓ١‬ح‪٤‬دحء حٌظٕو‪ّٟ١‬‬
‫ِٓ لزً حٌعخٍِ‪.ٓ١‬‬

‫‪ .2‬أهمُح مهاساخ إداسج انزاخ‪:‬‬

‫ٌمذ طٕخِض أّ٘‪١‬ش ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌغٕ‪ٛ‬حص ح‪١ ٤‬شس عٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬حٌفشد أ‪ ٚ‬حٌّٕوّش ٔظ‪١‬ـش ٌٍظإ‪ٛ‬سحص ‪ٚ‬حٌظ ‪١‬شحص حٌّظ‪٩‬كمش ف‪ٟ‬‬
‫ر‪١‬جش ح‪٤‬عّخين ‪ّ٠ٚ‬ىٓ طلذ‪٠‬ذ٘خ عٍ‪ ٝ‬حٌٕل‪ ٛ‬ح‪٢‬ط‪:ٟ‬‬
‫‪ )1‬حٌّغخّ٘ش ف‪ ٟ‬اِىخٔ‪١‬ش حٌم‪١‬خَ رخٌّ‪ٙ‬خَ ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض حٌّل ذد ِٓ ‪٩‬ي حٌّغخّ٘ش ف‪ ٟ‬طإ‪٠ٛ‬ش حٌّغئ‪١ٌٚ‬ش حٌشخظ‪١‬ش ٌٍفشد حطـخٖ‬
‫ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬ت‪ Bond & Manser, 2009 : 31‬ة‪.‬‬
‫‪ )2‬طـعً حٌفشد أوؼش لذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظعخًِ ِع كخ‪٨‬ص حٌظ ‪١١‬ش حٌغش‪٠‬عش ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء حٌ ّ‪ٛ‬ع ‪ٚ‬حٌز‪١‬جش حٌظٕخفغ‪١‬ش ٌٍّٕوّشن ِؼً‬
‫حٌظ ‪١‬شحص حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬ش )‪ Schermerhorn et al.,2010:27‬ة‪.‬‬
‫‪٠ )3‬شىً ح‪٘٨‬ظّخَ رخٌعٕظش حٌزشش‪ِٛ ٞ‬ػع ‪٠‬ىؼش حٌظشو‪١‬ض عٍ‪ٌّ ٗ١‬خ ٌٗ ِٓ د‪ٚ‬س ِ‪٠ ُٙ‬عىظ كخٌش ٔفغ‪١‬ش – عٍ‪ٛ‬و‪١‬ش ٌٍفشد دح ً‬
‫حٌّٕوّش ‪ٚ‬طلف‪١‬ضٖ ٔفغ‪١‬خ ‪ّ٠‬ؼً حطـخٖ كم‪١‬م‪٠ ٟ‬عىظ طؤٌك حٌفشد رعٍّٗ عٓ ؽش‪٠‬ك ت حٌ خ‪٠‬خصن حٌظٕخفظن طلذ‪٠‬ذ حٌزحصن حٌظؤػ‪١‬شة‪.‬‬
‫‪ )4‬طّؼً حعظؼّخسح أِؼ‪ٌٍ ٩‬إخلخص ‪ٚ‬ح‪ِ٦‬ىخٔ‪١‬خص ‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خسحص حٌىخِٕش رحص حٌظؤٌك ‪ٚ‬ح‪٦‬رذحع ِشکض‪ ٓ٠‬أ٘ذحف‪ ُٙ‬عٍ‪ ٝ‬أ٘ذحف حٌّٕوّش‬
‫رخؽخس ِٓ ح‪٩ ٨‬ص ‪ٚ‬حٌف‪ٚ ُٙ‬كغٓ حٌظعخًِ ِع حٌّشخوًن ِش‪ٔٚ‬ش حٌظى‪١‬ف ِع ِظإٍزخص ر‪١‬جش حٌّٕوّش ِغظخذِخ حٌّشإ‪ٚ‬ط‬
‫ِ‪ٙ‬خسحص ِظعذدس ػّٓ حطـخٖ حٌّغئ‪١ٌٚ‬ش عٓ حٌظإ‪٠ٛ‬ش ‪.‬‬
‫‪ )5‬طى‪ِ ْٛ‬ذعخس ٌظإ‪٠ٛ‬ش حٌّٕوّخص رظإ‪٠ٛ‬ش ِغخسحص أفشحد٘خ حٌعخٍِ‪ ٓ١‬عزش عٍغٍش ِٓ حٌخإ‪ٛ‬حص طعىظ ف‪ِ ٟ‬عشفش ِغخع‪ُٙ١‬‬
‫‪ٚ‬أ٘ذحف ِغخسحط‪ ُٙ‬ؽ‪ٍ٠ٛ‬ش ح‪ِ٤‬ذ ‪.‬تعّ‪ٛ‬ع‪21:2016, ٟ‬ة‬
‫‪ )6‬طلم‪١‬ك حٌٕـخف ٌٍّٕوّش ِٓ ‪٩‬ي حسعخس حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رظمذ‪٠‬شُ٘ ٌزحط‪ُٙ‬ن ‪ٚ‬طعض‪٠‬ض ا‪ّ٠‬خٔ‪ ُٙ‬ربِىخٔ‪١‬خط‪ٚ ُٙ‬رؤٔ‪ ُٙ‬رزٌ‪ٛ‬ح ؽخلخط‪ُٙ‬‬
‫ٌظلم‪١‬ك حٌٕـخف ف‪ ٟ‬عٍّ‪ . ُٙ‬ت حٌلش‪٠‬ش‪105-104:2011,ٞ‬ة‬
‫‪٠ )7‬مًٍ ِٓ حٌشلخرش حٌخخسؿ‪١‬ش عٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ن ‪٠ٚ‬ئوذ حٌظضحِ‪ ُٙ‬رخٌعًّن ‪ٛ٠ٚ‬فش حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬فغ حٌظىخٌ‪١‬فن ِٓ ‪٩‬ي حٌلذ‬
‫ِٓ حٌلخؿش اٌ‪ ٝ‬حٌّششف‪ .ٓ١‬ت‪Pattni & Others ,2007:160-161‬ة‬
‫كً ِشخوً عٍّ‪ ُٙ‬رعم‪١ٔ٩‬ش ‪ِٛٚ‬ػ‪ٛ‬ع‪١‬ش ن ‪ِ ٛ٘ٚ‬ئسش ؿ‪١‬ذ ٌم‪١‬خط ِذ‪ ٜ‬طلغ‪ٚ ٓ١‬طإ‪٠ٛ‬ش ح‪٤‬دحء‬ ‫‪ )8‬طئػش ف‪ ٟ‬لذسس ح‪٤‬فشحد عٍ‪ِّ ٝ‬‬
‫حٌظٕو‪. ّٟ١‬ت ‪ Opengart , 2005: 49‬ة‬
‫‪٦ )9‬دحسس حٌزحص طؤػ‪١‬ش وز‪١‬ش ف‪ ٟ‬سرل‪١‬ش حٌّٕوّش ن عٍ‪ٚ ٝ‬فك طمش‪٠‬ش طخدس عٓ سشوش ٌٍخذِخص حٌّخٌ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌ‪٠٨ٛ‬خص حٌّظلذسن‬
‫فبْ ٔغزش أسرخف ادحسس حٌزحص ٌ‪ٙ‬زٖ حٌششوش وخٔض وز‪١‬شس ؿذح ِمخسٔش رخ‪٤‬رعخد ح‪ ٤‬ش‪ٌٍ ٜ‬زوخء حٌعخؽف‪ٟ‬ن ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طئوذ أّ٘‪١‬ظ‪ٙ‬خ‬
‫‪ٚ‬طؤػ‪١‬ش٘خ ف‪ ٟ‬ح‪٤‬فشحد ‪ٚ‬سخظ‪١‬خط‪ ُٙ‬نار طعإ‪ ٟ‬طؤػ‪١‬شح ا‪٠‬ـخر‪١‬خ عٍ‪ِ ٝ‬خشؿخص حٌّٕوّش وىً ‪.‬ت‪Mc Grath, 2013 :1‬ة‬

‫‪ .3‬مستهضماخ إداسج انزاخ‬

‫‪ ‬اوالً‪ :‬ضثظ انىفس‬
‫‪٠‬ش‪١‬ش ِظإٍق ػزؾ حٌٕفظ اٌ‪ ٝ‬لذسس حٌفشد عٍ‪ ٝ‬حٌظ ‪١١‬ش ‪ٚ‬حٌظى‪١‬ف ِع رحطٗ ِٓ أؿً طلم‪١‬ك حٌّ‪ٛ‬حءِش رشىً أفؼً ر‪ ٓ١‬رحطٗ ِع‬
‫حٌز‪١‬جش حٌخخسؿ‪١‬شن ٌٍظ ٍذ عٍ‪ ٝ‬أ‪ ٚ‬ط ‪١١‬ش ح‪٨‬عظـخرخص حٌذح ٍ‪١‬ش ن ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬لف عٓ ح‪٨‬طـخ٘خص حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬ش غ‪١‬ش حٌّشغ‪ٛ‬د ف‪ٙ١‬خ ن ‪ٚ‬ح‪ِ٨‬ظٕخع‬
‫عٓ حٌظظشف ر‪ٙ‬خ ف‪ِ ٟ‬خظٍف حٌّـخ‪٨‬ص ت‪Tangney & others,2004:274-275‬ةن فخ‪٤‬فشحد حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪٘ ُٙ٠‬زٖ حٌمذسس ‪٠‬ظّظع‪ْٛ‬‬
‫رّ‪١‬ضس حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظلىُ ف‪ ٟ‬ع‪ٛ‬حؽف‪ ُٙ‬رإش‪٠‬مش ِف‪١‬ذس ٌ‪١ ٌٚ ُٙ‬شُ٘ن أ‪ٌ ٞ‬ذ‪ ُٙ٠‬حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظعز‪١‬ش عٓ حٔفعخ‪٨‬ط‪ ُٙ‬رإش‪٠‬مش ا‪٠‬ـخر‪١‬ش‬
‫‪ٚ‬حٌغ‪١‬إشس عٍ‪ِ ٝ‬شخعشُ٘ حٌغٍز‪١‬شن ‪٠ ٨ٚ‬و‪ٙ‬ش‪ ْٚ‬غؼز‪ ٣ٌ ُٙ‬ش‪ (Blak,2000:6) ٓ٠‬ن عٍ‪ ٝ‬حٌعىظ ِٓ ح‪٤‬فشحد حٌز‪٠ ٓ٠‬فظمش‪ ْٚ‬اٌ‪ٝ‬‬
‫ػزؾ حٌٕفظ ‪٠‬ى‪ٛٔٛ‬ح أوؼش لٍمخ ِٓ ح‪٤‬فشحد ح‪ ٢‬ش‪ٌٚ ٓ٠‬ذ‪ٔ ُٙ٠‬وشس عٍز‪١‬ش ٌٍل‪١‬خسن ار ‪٠‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬عذَ حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظى‪١‬ف ِع حٌّ‪ٛ‬حلف‬
‫ح‪٨‬ؿظّخع‪١‬شن ‪ٚ‬حٌظشدد حٌّغظّش ‪ٚ‬حٌظشخإَ ك‪ٛ‬ي حٌّغظمزًن ‪ٚ‬ألً ػمش رخٌٕفظن ‪ٚ‬ح‪٨‬فظمخس اٌ‪ِٙ ٝ‬خسحص حٌظ‪ٛ‬حطً ِع ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬تِعخٌ‪ٟ‬‬
‫ن‪82:2015‬ة ٕ٘خن ؽش‪٠‬مظخْ ٌٍغ‪١‬إشس عٍ‪ ٝ‬حٌّشخعش ‪ٚ‬ػزؾ حٌزحصن طظـغذ ح‪ ٌٝٚ٤‬ف‪ ٟ‬ا‪٠‬مخف ح‪٤‬فىخس حٌظ‪ ٟ‬طؼ‪١‬ش حٌذ‪ٚ‬حفع ‪ِٚ‬لخ‪ٌٚ‬ش‬
‫وزل‪ٙ‬خ ن ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬حٌ‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ء ِٓ حٌزذح‪٠‬ش ‪٠‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬حٌغ‪١‬إشس عٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٛ‬لفن حِخ حٌإش‪٠‬مش حٌؼخٔ‪١‬ش طظُ ِٓ ‪٩‬ي عٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٙ‬ذثش طذس‪٠‬ـ‪١‬خن‬
‫)‪ Goleman 1998: 67‬ة ‪ٚ‬طظؼّٓ ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬ؿ‪٘ٛ‬ش٘خ ػزؾ حٌٕفظن أ‪ِ ٚ‬شحلزش حٌغٍ‪ٛ‬ن حٌفشد‪.ٞ‬‬

‫‪ ‬حاوُاً‪ :‬انزذاسج تانخقح‬

‫طش‪١‬ش حٌـذحسس رخٌؼمش اٌ‪ ٝ‬ارذحء حٌظذق ‪ٚ‬حٌٕضح٘ش ف‪ ٟ‬حٌىٍّخص ‪ٚ‬ح‪٨‬فعخي ت ‪Goleman,1998:44‬ة‪ ,‬ار ط‪ٛ‬طف رؤٔ‪ٙ‬خ سىً دل‪١‬ك‬
‫ِٓ أسىخي حٌظعز‪١‬ش عٓ حٌزحص ن ‪ٚ‬طؤ ز ح‪ّٔ٤‬خؽ حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬ش ‪ٚ‬طعزِّش عٓ ح‪ٔ٨‬فظخف ‪ٚ‬حٌظذق ‪ٚ‬حكظشحَ ح‪ ٢‬ش‪ٓ٠‬ت‪Weiss,1999:186‬ةن‬
‫‪25‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫‪ٚ‬طئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬رٕخء ع‪٩‬لش ػمش ِع ح‪ ٢‬ش‪٠ٚ ٓ٠‬غ‪ِٕ ًٙ‬خلشش حٌّعٍ‪ِٛ‬خص حٌفشد‪٠‬ش ‪ِٚ‬شخسوظ‪ٙ‬خ ِع حٌلفخظ عٍ‪ ٝ‬حٌؼمش ِع ح‪ ٢‬ش‪ٚ ٓ٠‬عذَ‬
‫حٌخ‪ٛ‬ف ِٓ حٌىشف عٓ حٌّعٍ‪ِٛ‬خص حٌفشد‪٠‬ش ت حٌإخث‪ ٟ‬ن‪(50:2010‬ن ار طّؼً حٌعٕظش حٌشث‪١‬ظ ٌع‪٩‬لخص حٌعًّ دح ً حٌّٕوّخصن‬
‫‪ّ٠ٚ‬ىٓ ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬طشى‪ٍٙ١‬خ ِٓ ‪٩‬ي عٍ‪ٛ‬و‪ ُٙ‬حٌ‪ِ ِٟٛ١‬ؼً حٌظمذ‪٠‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬كظشحَ ‪ٚ‬حٌذعُ حٌعخؽف‪ ٟ‬ت & ‪Savolainen‬‬
‫‪Fresno,2012:130‬ة طلذد طفخص حٌلخثض عٍ‪ ٝ‬حٌؼمش حٌىفخءسن ‪ٚ‬عٍ‪ ٝ‬حٌشغُ ِٓ و‪ٙٔٛ‬خ ٌ‪١‬غض حٌؼمش رلذ رحط‪ٙ‬خن فبٔ‪ٙ‬خ طغخعذ ف‪ٟ‬‬
‫طشى‪ ً١‬ح‪٤‬عخط حٌز‪ ٞ‬طم‪ َٛ‬عٍ‪ ٗ١‬طّٕ‪١‬ش حٌؼمشن ت ‪ Albrecht, 2002: 321‬ة فخٌفشد حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ق رٗ عخدس ِخ ‪ّ٠‬ظٍه حٌّ‪ٙ‬خسحص حٌ‪٩‬صِش‬
‫‪٤‬دحء حٌّ‪ٙ‬خَ حٌّغٕذس ‪ٚ‬حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظعخًِ ِع حٌّ‪ٛ‬حلف غ‪١‬ش حٌّظ‪ٛ‬لعش‪ .‬ت‪ Abrams et al., 2003: 65‬ة‪.‬ار طغّق حٌؼمش حٌمخثّش عٍ‪ٝ‬‬
‫حٌـذحسس ٌّخٔق حٌؼمش رخ‪٨‬عظّخع رشىً ؿ‪١‬ذ ‪ٚ‬حٌظعٍُ ِٓ حٌلخثض عٍ‪ ٝ‬حٌؼمش ‪ٌ ٗٔ٤‬ذ‪ِ ٗ٠‬عشفش رؤرعخد حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع حٌز‪٠ ٞ‬ظلذع عٕٗ تؿ‪ٛ‬حد‬
‫ن‪73:2015‬ة‪.‬‬

‫‪ ‬حانخاً‪ :‬انقذسج ػهً انتكُف‬

‫‪٠‬ش‪١‬ش ِظإٍق حٌظى‪١‬ف اٌ‪ ٝ‬حٌظعذ‪٩٠‬ص حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬ش حٌّٕخعزش ‪ٚ‬حٌٕخؿّش عٓ ح‪٨‬عظـخرش ٌلخ‪٨‬ص عذَ حٌ‪١‬م‪ٓ١‬‬
‫ت‪Martin,et.al.,2013:743‬ة‪ .‬ف خ‪ٔ٨‬فظخف عٍ‪ ٝ‬حٌّعٍ‪ِٛ‬خص حٌـذ‪٠‬ذس ‪ٚ‬حٌظخٍ‪ ٟ‬عٓ ح‪٨‬فظشحػخص حٌمذ‪ّ٠‬شن حٌظ‪ ٟ‬طـغذ٘خ حٌّش‪ٔٚ‬ش ف‪ٟ‬‬
‫حٌظعخًِ ِع حٌّ‪ٛ‬حلف حٌّظ ‪١‬شسن ت ‪ Spencer & Spencer,1993:50‬ةن ‪ٚ‬ح‪٤‬فشحد حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪ ُٙ٠‬حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظى‪١‬ف غخٌزخ ِخ ‪٠‬ى‪ْٛٔٛ‬‬
‫ِظٍم‪ ٓ١‬ؿ‪١‬ذ‪ٌٍّ ٓ٠‬عٍ‪ِٛ‬خص حٌـذ‪٠‬ذس ‪ٌٚ‬ذ‪ ُٙ٠‬حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬حٌظخٍ‪ ٟ‬عٓ ِعظمذحط‪ ُٙ‬حٌمذ‪ّ٠‬ش ‪ٚ‬حٌظى‪١‬ف ف‪ ٟ‬عٍّ‪ٚ ُٙ‬ح‪٨‬عظـخرش ٌٍظ ‪١‬شحص ف‪ٟ‬‬
‫ر‪١‬جظ‪ٚ ُٙ‬الخِش ع‪٩‬لخص حؿظّخع‪١‬شن ‪ٚ‬طإز‪١‬ك أفىخس ؿذ‪٠‬ذس ٌٍلظ‪ٛ‬ي عٍ‪ٔ ٝ‬ظخثؾ ا‪٠‬ـخر‪١‬ش‪ Amabile ,1988:55) .‬ة‬
‫طغخعذ حٌّش‪ٔٚ‬ش حٌعخؽف‪١‬ش عٍ‪ ٝ‬طلف‪١‬ض حٌىفخءسن ‪ٙٔ٤‬خ طمًٍ ِٓ حٌمٍك حٌّشطزؾ رعذَ حٌ‪١‬م‪ٓ١‬ن ‪ٚ‬سفغ حٌظ ‪١١‬شن ‪ٚ‬حٌظفى‪١‬ش خسؽ حٌلذ‪ٚ‬د‬
‫حٌّخإؾ ٌ‪ٙ‬خن ‪ٚ‬ح‪٨‬عظـخرش حٌزإ‪١‬جش ٌٍظ ‪١‬شحص حٌّل‪١‬إش رخٌّٕوّشن ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طئد‪ ٞ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬اٌ‪ ٝ‬سفغ طمزً ‪ٚ‬طإز‪١‬ك ح‪٤‬فىخس حٌـذ‪٠‬ذس‬
‫ت‪ Mandell & Pherwani,2003:387‬ة‪٠ .‬ش‪ ٜ‬ت‪ Nekoranec &Jagyova,2014‬ة حٌظى‪١‬ف ف‪ّ١‬خ ‪٠‬خض ح‪٤‬فشحد حٌعخٍِ‪ٓ١‬‬
‫تع‪ٛ‬حء وخٔ‪ٛ‬ح ؿذدح أَ طُ ٔمٍ‪ُٙ‬ة عٕذ طغ‪ٚ ً١ٙ‬طغش‪٠‬ع طلذ‪٠‬ذ حٌّ‪ٙ‬خَ حٌـذ‪٠‬ذس ‪ٚ‬ظش‪ٚ‬ف حٌعًّ ‪ٚ‬حٌز‪١‬جش ‪ٚ‬حٌّعشفش ‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خسحصن كظ‪ٝ‬‬
‫‪٠‬ظّىٕ‪ٛ‬ح ِٓ أدحء ِ‪ٙ‬خِ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض حٌّٕخعذن ‪ِٚ‬غخعذط‪ ُٙ‬عٍ‪ ٝ‬حٌظعخًِ ِع حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش أ‪ ٚ‬حٌوش‪ٚ‬ف حٌـذ‪٠‬ذسن ٌىٕ‪ٙ‬خ ٌ‪١‬غض عٍّ‪١‬ش ِزخسشس‬
‫‪ٚ‬طلذع رغشعش رً طؤط‪ ٟ‬عٍ‪ِ ٝ‬شحكً عذ‪٠‬ذس ‪ : ٟ٘ٚ‬ت‪ Nekoranec & Jagyova,2014:115-117‬ة‪.‬‬
‫‪ِ )1‬شكٍش حٌظٕشجش ح‪٨‬ؿظّخع‪١‬ش‪ :‬طظعٍك رخٌظـخسد حٌغخرمش ٌٍعخٍِ‪ ٓ١‬ع‪ٛ‬حء ف‪ِ ٟ‬ىخْ حٌعًّ أ‪ ٚ‬ف‪ ٟ‬خسؿٗن ‪ٚ‬طعىظ ل‪ُّٙ١‬‬
‫‪ِٛٚ‬حلف‪ٚ ُٙ‬أّ٘‪١‬ش حٌعًّ رخٌٕغزش ٌ‪ ُٙ‬ن ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬لعخص ‪ٚ‬حٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خص حٌّإٍ‪ٛ‬رش ِٕ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬حٌّٕوّش‪.‬‬
‫‪ِ )2‬شكٍش ِ‪ٛ‬حؿ‪ٙ‬ش حٌ‪ٛ‬حلع ف‪ ٟ‬حٌّٕوّش‪ :‬طلذع اٌ‪ ٝ‬حٌعّخي حٌـذد أ‪ ٚ‬حٌز‪ ٓ٠‬طُ ٔمٍ‪ ُٙ‬اٌ‪ِ ٝ‬ىخْ عًّ ؿذ‪٠‬ذن ار طظّ‪١‬ض ٘زٖ‬
‫حٌّشكٍش رعذَ حٌ‪١‬م‪ٓ١‬ن ‪ٚ‬ح‪٦‬كغخط رخٌعذء عٍ‪ ٝ‬وخً٘ حٌفشد حٌعخًِ ‪.‬‬
‫‪ِ )3‬شكٍش طإ‪٠ٛ‬ش ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬خص‪ُ٠ :‬ل ذد٘خ حٌعخًِ ٌّ‪ٛ‬حؿ‪ٙ‬ش حٌ‪ٛ‬ػع حٌـذ‪٠‬ذن ِٓ ‪٩‬ي حٌظىخًِ حٌّ‪ٚ ٟٕٙ‬حٌٕفغ‪ٚ ٟ‬ح‪٨‬ؿظّخع‪ٟ‬‬
‫ِع حٌظ ‪١١‬شن ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬فظخف عٍ‪ ٝ‬ح‪ ٢‬ش‪ِٚ ٓ٠‬لخ‪ٌٚ‬ش أـخص حٌّ‪ٙ‬خَ حٌّ‪ٛ‬وٍش ‪ٚ‬رٕخء حٌع‪٩‬لخص ف‪ ٟ‬حٌعًّ ‪ٚ‬ص‪٠‬خدس ح‪ٔ٤‬شإش‪.‬‬

‫‪ ‬ساتؼاً‪ :‬انضمُش انحٍ‬

‫‪ٚ‬طف )‪John & Srivastava ,1999‬ة حٌؼّ‪١‬ش عٍ‪ ٝ‬أٔٗ حٌغ‪١‬إشس ‪ٚ‬حٌذحفع‪١‬ش ٔل‪ ٛ‬عٍ‪ٛ‬ن ِلذد حٌ‪ٙ‬ذفن ِؼً حٌظفى‪١‬ش لزً‬
‫حٌظظشفن ‪ٚ‬حطزخع حٌم‪ٛ‬حعذن ‪ٚ‬حٌظخإ‪١‬ؾن ‪ٚ‬طٕو‪ ُ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬طلذ‪٠‬ذ أ‪٠ٌٛٚ‬خط‪ٙ‬خن فخ‪٤‬فشحد حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪ِ ُٙ٠‬غظ‪٠ٛ‬خص ِعظذٌش ِٓ حٌغ‪١‬إشس عٍ‪ٝ‬‬
‫حٌذ‪ٚ‬حفع ن ‪ٚ‬أ‪ٌٚ‬جه حٌز‪٠ ٓ٠‬ظزع‪ ْٛ‬رشىً عخَ حٌم‪ٛ‬حعذ ‪ٚ‬حٌّعخ‪١٠‬ش حٌّمشسسن ِٓ حٌّظ‪ٛ‬لع ِٕإم‪١‬خ أْ ‪٠‬ظعخ‪٠‬ش‪ِ ْٛ‬ع ح‪ ٢‬ش‪John & .ٓ٠‬‬
‫)‪Srivastava ,1999:103‬ة فخٌؼّ‪١‬ش حٌل‪٠ ٟ‬ظـغذ رخٌمذسس عٍ‪ ٝ‬ادحسس حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص رىفخءس ت‪Goleman,2000: 18‬ة ‪٠ٚ‬عشف‬
‫أ‪٠‬ؼخ أٔ ٗ أدحء حٌعًّ حٌز‪٠ ٞ‬ظـخ‪ٚ‬ص ِظإٍزخص حٌذ‪ٚ‬س ‪ٚ‬كّخ‪٠‬ش ِ‪ٛ‬حسد حٌّٕوّش ‪ٚ‬حٌظفخُ٘ ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬غـخَ ر‪ ٓ١‬حٌضِ‪٩‬ء ف‪ ٟ‬حٌعًّ‬
‫‪.‬ت‪Wang & Wong,2014:360-361‬ة ‪٠‬ظّظع ح‪٤‬فشحد رخٌؼّ‪١‬ش حٌل‪ ٟ‬ف‪ُٕ١‬وش اٌ‪ ُٙ١‬عٍ‪ ٝ‬أٔ‪ِ ُٙ‬غئ‪ّ٠ ٌْٛٚ‬ىٓ ح‪٨‬عظّخد عٍ‪ُٙ١‬‬
‫‪ٚ‬سخٍِ‪ِٕٚ ْٛ‬وّ‪ ْٛ‬ن فّٓ حٌّظ‪ٛ‬لع أْ ‪٠‬ئد‪ٚ‬ح أدحء ؿ‪١‬ذح ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬حلف حٌظ‪ ٟ‬طظإٍذ ِ‪ٙ‬خسحص رٕخء حٌع‪٩‬لخصن ‪٠ ُ٘ٚ‬ئد‪ ْٚ‬أدحء أفؼً ف‪ٟ‬‬
‫ع‪١‬خلخص حٌظ‪ٛ‬حطً ح‪٨‬ؿظّخع‪ٚ ٟ‬حٌغ‪١‬خلخص حٌظ‪ ٟ‬طظإٍذ ح‪٨‬عظّخع حٌٕشؾ ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬حطً حٌٍفو‪ٚ ٟ‬غ‪١‬ش حٌٍفو‪ ٟ‬حٌفعخي ‪ .‬فؼ‪ ٩‬عٓ حٌمذسس‬
‫عٍ‪ ٝ‬حٌظخإ‪١‬ؾ ‪ٚ‬حٌظٕو‪ٚ ُ١‬حٌعًّ رـذ ‪ٚ‬حٌّ‪٥ٌ ً١‬دحء حٌعخٌ‪ٟ‬ن ‪٠ٚ‬زلؼ‪ ْٛ‬رخعظّشحس عٓ حٌّعشفش ‪٠ٚ‬لخ‪ ٌْٛٚ‬طمً ِ‪ٙ‬خسحط‪٩ ِٓ ُٙ‬ي‬
‫حٌظسذس‪٠‬ذ ٌظلم‪١‬ك ِغظ‪٠ٛ‬خص أعٍ‪ ِٓ ٝ‬ح‪٤‬دحءن عٍ‪ ٝ‬حٌعىظ ِٓ ح‪٤‬فشحد حٌز‪ ٓ٠‬طمً ٌذ‪٘ ُٙ٠‬زٖ حٌىفخءسن ‪ ٍْٛ١ّ٠‬اٌ‪ ٝ‬طلم‪١‬ك ِـّ‪ٛ‬عش أوزش‬
‫ِٓ ح‪٘٤‬ذحف ن ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪٠ ٟ‬ى‪ٛٔٛ‬ح ألً دلش ‪ٚ‬طٕو‪ّ١‬خ ت ‪ Slo cym & Hellriegel , 2011 : 80‬ة‪.‬‬

‫‪ ‬خامساً‪ :‬انمثادسج‬
‫‪ٕ٠‬ظؾ عٍ‪ٛ‬ن حٌفشد حٌفعً ‪ٚ‬حٌّذ ً ٌزذء حٌزحص ِ‪ٙ‬خَ حٌعًّ ‪ٚ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف ‪ٚ‬حٌّؼخرشس ‪ٚ‬حٌظ ٍذ عٍ‪ ٝ‬حٌٕىغخص‬
‫ت‪Fay&Frese,2001:1‬ة‪ٚ .‬طعٕ‪ ٟ‬ح‪٠‬ـخد حٌفشص حٌظ‪ ٟ‬طئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬طإ‪٠ٛ‬ش حٌعًّ ‪ٚ‬ح‪ ٨‬ز رضِخَ ح‪ِٛ٤‬س ‪ٚ‬طفع‪ ً١‬ح‪٤‬فىخس حٌـذ‪٠‬ذس‬
‫‪ٚ‬طشؿّظ‪ٙ‬خ اٌ‪ ٝ‬عًّ تحٌلش‪٠‬ش‪118:2011,ٞ‬ة ‪٠‬ش‪١‬ش ت‪ Cherniss & Goleman,2001:170‬ة‪,‬ا‪ ٨‬أْ حٌظفخإي عٕظش ِ‪ ُٙ‬ف‪ٟ‬‬
‫حٌّزخدسسن ‪ ْ٤‬أ‪ٌٚ‬جه حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪ ُٙ٠‬أـخصحص عخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬حعظزخل‪١‬ش ٌذ‪ِٛ ُٙ٠‬حلف ِظفخثٍش طـخٖ حٌل‪١‬خسن ‪٠ٚ‬ؤٍِ‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬حٌٕـخفن فخٌز‪ٍّ٠ ٓ٠‬ى‪ْٛ‬‬
‫حٌّزخدسس ‪٠‬ظظشف‪ ْٛ‬لزً طـزشُ٘ ح‪٤‬كذحع حٌخخسؿ‪١‬ش عٍ‪ ٝ‬حٌظظشفن ‪٘ٚ‬زح ‪٠‬عٕ‪ ٟ‬حطخخر طذحر‪١‬ش حعظزخل‪١‬ش ٌظـٕذ حٌ‪ٛ‬ل‪ٛ‬ع ف‪ ٟ‬حٌّشى‪٩‬ص‬
‫لزً كذ‪ٚ‬ػ‪ٙ‬خن ‪ٚ‬ح‪٨‬فخدس ِٓ حٌفشص لزً أْ ‪٠‬غظ ٍ‪ٙ‬خ أ‪٠ ٚ‬غظؼّش٘خ سخض آ ش ن ‪٠ٚ‬ظُ دِؾ ح‪ٔ٦‬ـخص ِع حٌّزخدسس ٌظظزق رعذح ‪ٚ‬حكذحن‬
‫و‪ّٙٔٛ‬خ ‪٠‬لّ‪ ْ٩‬حٌفىشس ٔفغ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫طعذ حٌّزخدسس ِفظخف ح‪٤‬دحء حٌّظّ‪١‬ض ‪ٚ‬أعخط لذسس ح‪٤‬فشحد ِٓ أؿً حٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬ح‪٦‬رذحع ف‪ ٟ‬عٍّ‪ ُٙ‬ن خطش ف‪ ٟ‬حٌّ‪ ٓٙ‬حٌظ‪ٟ‬‬
‫طعظّذ عٍ‪ ٝ‬حٌع‪٩‬لخص حٌشخظ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌلذط ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬لعخص ِؼً حٌخذِخص ح‪٨‬عظشخس‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌعمخسحص )‪Rosier,1996:81‬ةن فخ‪٤‬فشحد حٌعخٍِ‪ْٛ‬‬
‫‪26‬‬
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫حٌز‪٠ ٓ٠‬فظمش‪ٌٍّ ْٚ‬زخدسس طى‪ ْٛ‬سد‪ٚ‬د أفعخٌ‪ٚ ُٙ‬لشحسحط‪ ُٙ‬طفظمش اٌ‪ ٝ‬حٌلىّش ‪ٚ‬حٌلغُن عٍ‪ ٝ‬عىظ أ‪ٌٚ‬جه حٌز‪ٌ ٓ٠‬ذ‪ِ ُٙ٠‬ؼً ٘زٖ حٌىفخءسن ار‬
‫طى‪ٌ ْٛ‬ذ‪ ُٙ٠‬حٌمذسس عٍ‪ ٝ‬طـخ‪ٚ‬ص حٌش‪ٚ‬ط‪ٚ ٓ١‬ح‪٠‬ـخد حٌفشص ٌٍ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬ح‪٤‬فؼً‪.‬ت ‪ Morehouse,2007: 269‬ة‬

‫انمثحج انخانج‪ :‬انزاوة انؼمهٍ نهثحج‬

‫‪ ‬تحهُم انؼالقاخ االستثاطُح تُه وافزج رى هاسٌ وإداسج انزاخ‬
‫حٔإٍمض حٌزخكؼظخْ ف‪ ٟ‬ح ظزخس حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش ح‪ ٌٝٚ٨‬تط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ رحص د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ر‪ٔ ٓ١‬خفزس ؿ‪٘ ٛ‬خس‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬حرعخد٘خ ِع ادحسس حٌزحصةن ار ‪٠‬و‪ٙ‬ش حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪2‬ة ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ع‪٩‬لخص ح‪٨‬سطزخؽ حٌإشد‪٠‬ش حٌّ‪ٛ‬ؿزش ر‪ٔ ٓ١‬خفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ ٞ‬أرعخد٘خ ِع ادحسس‬
‫حٌزحص اؿّخ‪٨‬ن فىخٔض حٌٕظخثؾ رلغذ ح‪٢‬ط‪ :ٟ‬ط‪٩‬كظ حٌزخكؼظخْ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ع‪٩‬لش حسطزخؽ ؽشد‪٠‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ِ‪ٛ‬ؿزش ت**‪0.556‬ة ل‪٠ٛ‬شن‬
‫‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.000‬ة ‪ ٟ٘ٚ‬ألً ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪6.939‬ة ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش‬
‫ت‪1.96‬ة عٕذ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ة‪.‬‬
‫أِخ عٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬أرعخد ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٞ‬ن فمذ وخْ أعٍ‪ ٝ‬حسطزخؽ ٌٍّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ِٓ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ت**‪0.746‬ة ل‪٠ٛ‬ش ِع‬
‫ادحسس حٌزحصن ‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.000‬ة ن ‪ٚ‬ل‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪8.539‬ةن ػُ ؿخءص رخٌظشط‪١‬ذ حٌؼخٔ‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ِٓ ٔخفزس‬
‫ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬رع‪٩‬لش حسطزخؽ ؽشد‪٠‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ِ‪ٛ‬ؿزش ت**‪0.596‬ة ل‪٠ٛ‬شن ‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.000‬ة ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪7.312‬ة‬
‫ِع ادحسس حٌزحصن ‪ٚ‬رخٌظشط‪١‬ذ حٌؼخٌغ وخْ ٌٍّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ع‪٩‬لش حسطزخؽ ؽشد‪٠‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ِ‪ٛ‬ؿزش ت*‪0.222‬ة ػع‪١‬فش ِع ادحسس حٌزحص‬
‫‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.002‬ةن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪3.090‬ةن ‪ٚ‬ح ‪١‬شح وخْ حسطزخؽ حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ِٓ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬غ‪١‬ش‬
‫ِعٕ‪٠ٛ‬خ ت‪0.056‬ةن ار وخٔض ِعٕ‪٠ٛ‬ش ح‪ ٨‬ظزخس ت‪0.422‬ة ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪0.830‬ة‬
‫‪ ٟ٘ٚ‬ألً ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪1.96‬ةن ‪ ِٓٚ‬وً ِخ عزك طمزً حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش ح‪ ٌٝٚ٨‬تط‪ٛ‬ؿذ ع‪٩‬لش حسطزخؽ ؽشد‪٠‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ِ‪ٛ‬ؿزش‬
‫ٌٕخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٚ ٞ‬حرعخد٘خ ِع ادحسس حٌزحصة‪.‬‬
‫رذول (‪ :)2‬ػالقح االستثاط تُه وافزج رى هاسٌ وإداسج انزاخ‬
‫انمتغُش انمؼتمذ‬ ‫انمتغُش انمستقم‬ ‫مؼامم االستثاط‬ ‫انخطأ انمؼُاسٌ‬ ‫انىسثح انحشرح‬ ‫انمؼىىَح‬
‫حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش‬ ‫‪.746‬‬ ‫‪.021‬‬ ‫‪8.539‬‬ ‫‪.000‬‬
‫حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء‬ ‫‪.596‬‬ ‫‪.017‬‬ ‫‪7.312‬‬ ‫‪.000‬‬
‫ادحسس حٌزحص‬ ‫حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش‬ ‫‪.222‬‬ ‫‪.015‬‬ ‫‪3.090‬‬ ‫‪.002‬‬
‫حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش‬ ‫‪.056‬‬ ‫‪.021‬‬ ‫‪0.830‬‬ ‫‪.4.22‬‬
‫ٔخفزس ؿ‪٘ ٛ‬خس‪ٞ‬‬ ‫‪0.556‬‬ ‫‪.013‬‬ ‫‪6.939‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪P**<0.01 , P*<0.05 , T-table 1.96‬‬
‫(‪ )N=205‬وتمستىي مؼىىَح ( ‪)0.05‬‬
‫انمصذس ‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫‪ ‬تحهُم تأحُش وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪:‬‬

‫طٕإٍك حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ٌٍذسحعش ِٓ ط‪ٛ‬لع حٌزخكؼظ‪ ٓ١‬ت‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د طؤػ‪١‬ش ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش ِعٕ‪٠ٛ‬ش ٌٕخفزس ؿ‪٘ ٛ‬خس‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬ادحسس‬
‫حٌزحصةن ‪ ٌٚ‬شع أْ طظلمك حٌزخكؼظخْ ِٓ طلش حٌفشػ‪١‬ش ِٓ عذِ‪ٙ‬خ طُ طٕف‪١‬ز أّٔ‪ٛ‬رؽ ح‪ٔ٨‬لذحس حٌخإ‪ ٟ‬حٌزغ‪١‬ؾن فؼ‪ ٩‬عٓ ِئسشحص‬
‫ل‪ّ١‬ش ت‪T‬ة حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪1.96‬ةن ‪ٚ‬ل‪ّ١‬ش ت‪f‬ة حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ة عٕذ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ة ٌشفغ ‪ٚ‬لز‪ٛ‬ي حٌفشػ‪١‬خصن ٌٍفشػ‪١‬ش‬
‫حٌشث‪١‬غش ‪ٚ‬فشػ‪١‬خط‪ٙ‬خ حٌفشع‪١‬ش حٌّٕزؼمش ِٓ حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ‪ٚ‬وخ‪٢‬ط‪:ٟ‬‬
‫‪ .1‬ط‪٩‬كظ حٌزخكؼظخْ ِٓ ٔظخثؾ حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪3‬ةن أّٔ‪ٛ‬رؽ طؤػ‪١‬ش ٌزعذ تحٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كشة ف‪ ٟ‬حٌّظ ‪١‬ش حٌّعظّذ تادحسس حٌزحصةن طلض‬
‫ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪sig=0.000‬ة س ‪ ٟ٘ٚ‬أط ش ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌذ‪ٌ٨‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رذ‪ٌ٨‬ش ل‪ّ١‬ش ت‪F‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪254.429‬ةن‬
‫‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ةن ف‪ّ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش ح ظزخست‪T‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪15.951‬ة ٌم‪ّ١‬ش حٌز‪١‬ظخن ‪ ٟ٘ٚ‬أعٍ‪ِٓ ٝ‬‬
‫ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌّـذ‪ٌٚ‬ش عٕذ ٔفظ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ف‪ّ١‬خ رٍ ض ل‪ّ١‬ش ِعخًِ حٌظلذ‪٠‬ذ )‪R²=0.556‬ة ٌ‪ّٛٔ٥‬رؽ ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش‬
‫حسطزخؽ ت‪0.746‬ةن ‪٠ٚ‬ذي عٍ‪ ٝ‬أْ رعذ حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ‪٠‬فغش ِخ ل‪ّ١‬ظٗ ت‪55.6%‬ة ِٓ حٌظ ‪١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬طإشأ عٍ‪ ٝ‬ادحسس‬
‫حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش ع‪ٕ١‬ش حٌزلغن ف‪ّ١‬خ طعض‪ ٜ‬حٌٕغزش حٌّظزم‪١‬ش ت‪44.4%‬ة ِٓ أّٔ‪ٛ‬رؽ حٌظفغ‪١‬ش ٌّظ ‪١‬شحص أ ش‪ٌُ ٜ‬‬
‫طذ ً رخ‪ّٛٔ٤‬رؽ حٌّخظزش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش حٌّ‪ ً١‬حٌلذ‪ ٞ‬ت‪β=0.746‬ةن أ‪ ٞ‬أْ حٌظ ‪١‬ش ٌ‪ٛ‬كذس ‪ٚ‬حكذس ف‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش‬
‫ح٘ظّخِخ ‪ٚ‬طلغ‪ ِٓ ٓ١‬لزً حٌىٍ‪١‬خص حٌّزل‪ٛ‬ػشن ع‪١‬لذع ح٘ظّخِخ ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص رٕغزش ت‪74.6%‬ةن ‪ٚ‬ط‪ٛ‬فش ٘زٖ حٌٕظ‪١‬ـش‬
‫دعّخ وخف‪١‬خ ٌمز‪ٛ‬ي حٌفشػ‪١‬ش حٌفشع‪١‬ش ح‪ ِٓ ٌٝٚ٤‬حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ت‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ ٞٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش اكظخث‪١‬ش ٌٍّٕإمش‬
‫حٌّفظ‪ٛ‬كش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحصةن ‪٠ ٛ٘ٚ‬عذ طؤػ‪١‬شح ِمز‪٨ٛ‬ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش إؤ ِع‪١‬خس‪ ٞ‬ت‪0.032‬ةن ‪ٚ‬رؤّٔ‪ٛ‬رؽ ِعخدٌش ح‪ٔ٨‬لذحس حٌظٕزئ‪٠‬ش‬
‫‪ٚ‬وخ‪٢‬ط‪:ٟ‬‬
‫إداسج انزاخ (‪( 0.746 + 1.958 = )Y‬انمىطقح انمفتىحح)‬

‫‪27‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫رذول (‪ :)3‬خالصح مؤششاخ تأحُش انمىطقح انمفتىحح فٍ إداسج انزاخ‬

‫‪Se‬‬ ‫‪α‬‬ ‫‪Β‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫انمىطقح‬
‫إداسج انزاخ‬
‫‪.032‬‬ ‫‪1.958‬‬ ‫‪.746‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪15.951‬‬ ‫‪254.429‬‬ ‫‪.556‬‬ ‫‪.746‬‬ ‫انمفتىحح‬
‫‪1,203,204‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪n=205‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪Tolerance‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪VIF‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬
‫‪ِ ِٓٚ .2‬شحؿعش حٌزخكؼظ‪ٌٕ ٓ١‬ظخثؾ حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪4‬ةن طـذ أْ أ ُّٔ‪ٛ‬رؽ طؤػ‪١‬ش رعذ تحٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خءة ف‪ ٟ‬حٌّظ ‪١‬ش حٌّعظّذ تادحسس‬
‫حٌزحصةن طلض ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪sig=0.000‬ة س ‪ ٟ٘ٚ‬أط ش ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌذ‪ٌ٨‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رذ‪ٌ٨‬ش ل‪ّ١‬ش ت‪F‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش‬
‫ت‪111.796‬ةن ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ة ن ف‪ّ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش ح ظزخست‪T‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪10.573‬ة ٌم‪ّ١‬ش حٌز‪١‬ظخن‬
‫‪ ٟ٘ٚ‬أعٍ‪ ِٓ ٝ‬ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌّـذ‪ٌٚ‬ش عٕذ ٔفظ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ف‪ّ١‬خ رٍ ض ل‪ّ١‬ش ِعخًِ حٌظلذ‪٠‬ذ )‪R²=0.355‬ة‬
‫ٌ‪ّٛٔ٥‬رؽ ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش ِعخًِ حسطزخؽ ت‪0.596‬ةن ار ‪٠‬ذي عٍ‪ ٝ‬أْ رعذ حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ‪٠‬فغش ِخ ل‪ّ١‬ظٗ ت‪35.5%‬ة ِٓ حٌظ ‪١‬شحص‬
‫حٌظ‪ ٟ‬طإشأ عٍ‪ ٝ‬ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ ن ف‪ّ١‬خ طعض‪ ٜ‬حٌٕغزش حٌّظزم‪١‬ش ت‪64.5%‬ة ِٓ حّٔ‪ٛ‬رؽ حٌظفغ‪١‬ش‬
‫ٌّظ ‪١‬شحص أ ش‪ ٌُ ٜ‬طذ ً رخ‪ّٛٔ٤‬رؽ حٌّخظزش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش حٌّ‪ ً١‬حٌلذ‪ ٞ‬ت‪β=0.596‬ةن أ‪ ٞ‬اْ حٌظ ‪١‬ش ٌ‪ٛ‬كذس ‪ٚ‬حكذس ف‪ٟ‬‬
‫حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ح٘ظّخِخ ‪ٚ‬طلغ‪ ِٓ ٓ١‬لزً حٌىٍ‪١‬خص حٌّزل‪ٛ‬ػشن ع‪١‬لذع ح٘ظّخِخ ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص رٕغزش ت‪59.6%‬ةن ‪ٚ‬ط‪ٛ‬فش‬
‫٘زٖ حٌٕظ‪١‬ـش دعّخ وخف‪١‬خ ٌمز‪ٛ‬ي حٌفشػ‪١‬ش حٌفشع‪١‬ش حٌؼخٔ‪١‬ش ِٓ حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ت‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ ٞٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش‬
‫اكظخث‪١‬ش ٌٍّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحصةن ‪٠ ٛ٘ٚ‬عذ طؤػ‪١‬شح ِمز‪٨ٛ‬ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش إؤ ِع‪١‬خس‪ ٞ‬ت‪0.044‬ةن ‪ٚ‬رؤّٔ‪ٛ‬رؽ ِعخدٌش‬
‫ح‪ٔ٨‬لذحس حٌظٕزئ‪٠‬ش ‪ٚ‬وخ‪٢‬ط‪:ٟ‬‬

‫إداسج انزاخ (‪( 0.596 + 2.230 = )Y‬انمىطقح انؼمُاء)‬

‫رذول (‪ :)4‬خالصح مؤششاخ تأحُش انمىطقح انؼمُاء فٍ إداسج انزاخ‬
‫‪Se‬‬ ‫‪α‬‬ ‫‪Β‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫انمىطقح‬
‫إداسج انزاخ‬
‫‪.044‬‬ ‫‪2.230‬‬ ‫‪.596‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪10.573‬‬ ‫‪11.796‬‬ ‫‪.355‬‬ ‫‪.596‬‬ ‫انؼمُاء‬
‫‪1,203,204‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪n=205‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪Tolerance‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪VIF‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫‪ِ ِٓٚ .3‬شحؿعش حٌزخكؼظخْ ٌٕظخثؾ حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪5‬ةن طـذ أْ أّٔ‪ٛ‬رؽ طؤػ‪١‬ش حٌزعذ حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ تحٌّٕإمش حٌّخف‪١‬شة ف‪ ٟ‬حٌّظ ‪١‬ش حٌّعظّذ‬
‫تادحسس حٌزحصةن طلض ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪sig=0.001‬ة س ‪ ٟ٘ٚ‬أط ش ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌذ‪ٌ٨‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رذ‪ٌ٨‬ش ل‪ّ١‬ش ت‪F‬ة‬
‫حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪10.484‬ة ن ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ة ن ف‪ّ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش ح ظزخست‪T‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪3.238‬ة ٌم‪ّ١‬ش‬
‫حٌز‪١‬ظخن ‪ ٟ٘ٚ‬أعٍ‪ ِٓ ٝ‬ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌّـذ‪ٌٚ‬ش عٕذ ٔفظ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ف‪ّ١‬خ رٍ ض ل‪ّ١‬ش ِعخًِ حٌظلذ‪٠‬ذ )‪R²=0.049‬ة‬
‫ٌ‪ّٛٔ٥‬رؽ ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش ِعخًِ حسطزخؽ ت‪0.222‬ةن ار ‪٠‬ذي عٍ‪ ٝ‬اْ حٌزعذ حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش طفغش ِخ ل‪ّ١‬ظٗ ت‪4.9%‬ة ِٓ‬
‫حٌظ ‪١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬طإشأ عٍ‪ ٝ‬ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش ع‪ٕ١‬ش حٌذسحعشن ف‪ّ١‬خ طعض‪ ٜ‬حٌٕغزش حٌّظزم‪١‬ش ت‪95.1%‬ة ِٓ‬
‫ح ُّٔ‪ٛ‬رؽ حٌظفغ‪١‬ش ٌّظ ‪١‬شحص أ ش‪ ٌُ ٜ‬طذ ً رخ‪ّٛٔ٤‬رؽ حٌّخظزش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش حٌّ‪ ً١‬حٌلذ‪ ٞ‬ت‪β=0.222‬ةن أ‪ ٞ‬أْ حٌظ ‪١‬ش‬
‫ٌ‪ٛ‬كذس ‪ٚ‬حكذس ف‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ح٘ظّخِخ ‪ٚ‬طلغ‪ ِٓ ٓ١‬لزً حٌىٍ‪١‬خص حٌّزل‪ٛ‬ػشن ع‪١‬لذع ح٘ظّخِخ ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص رٕغزش‬
‫ت‪22.2%‬ةن ‪ٚ‬ط‪ٛ‬فش ٘زٖ حٌٕظ‪١‬ـش دعّخ وخف‪١‬خ ٌمز‪ٛ‬ي حٌفشػ‪١‬ش حٌفشع‪١‬ش حٌؼخٌؼش ِٓ حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ت‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د طؤػ‪١‬ش‬
‫ِعٕ‪ ٞٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش اكظخث‪١‬ش ٌٍّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحصةن ‪٠ ٛ٘ٚ‬عذ طؤػ‪١‬شح ِمز‪٨ٛ‬ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش إؤ ِع‪١‬خس‪ ٞ‬ت‪0.053‬ةن‬
‫‪ٚ‬رؤّٔ‪ٛ‬رؽ ِعخدٌش ح‪ٔ٨‬لذحس حٌظٕزئ‪٠‬ش ‪ٚ‬وخ‪٢‬ط‪:ٟ‬‬
‫إداسج انزاخ (‪( 0.222 + 3.457 = )Y‬انمىطقح انمخفُح)‬

‫رذول (‪ :)5‬خالصح مؤششاخ تأحُش انمىطقح انمخفُح فٍ إداسج انزاخ‬

‫‪Se‬‬ ‫‪α‬‬ ‫‪β‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫انمىطقح‬
‫إداسج انزاخ‬
‫‪.053‬‬ ‫‪3.457‬‬ ‫‪.222‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫‪3.238‬‬ ‫‪10.484‬‬ ‫‪.049‬‬ ‫‪.222‬‬ ‫انمخفُح‬
‫‪1,203,204‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪n=205‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪Tolerance‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪VIF‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫‪ِ ِٓٚ .4‬شحؿعش حٌزخكؼظ‪ٌٕ ٓ١‬ظخثؾ حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪6‬ةن طـذ أْ أ ُّٔ‪ٛ‬رؽ طؤػ‪١‬ش حٌزعذ حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ تحٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬شة ف‪ ٟ‬حٌّظ ‪١‬ش حٌّعظّذ‬
‫تادحسس حٌزحصةن طلض ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪sig=0.423‬ة س ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌذ‪ٌ٨‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رذ‪ٌ٨‬ش ل‪ّ١‬ش ت‪F‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش‬
‫ت‪0.645‬ةن ‪ ٟ٘ٚ‬أط ش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ةن ف‪ّ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش ح ظزخست‪T‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪0.803‬ة ٌم‪ّ١‬ش حٌز‪١‬ظخن ‪ٟ٘ٚ‬‬
‫ألً ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌّـذ‪ٌٚ‬ش عٕذ ٔفظ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ار ط‪ٛ‬فش ٘زٖ حٌٕظ‪١‬ـش دعّخ وخف‪١‬خ ٌشفغ حٌفشػ‪١‬ش حٌفشع‪١‬ش‬
‫حٌشحرعش ِٓ حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ت‪ٛ٠ ٨‬ؿذ طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ ٞٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش اكظخث‪١‬ش ٌٍّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحصة‪.‬‬
‫‪28‬‬
 ‫و‪.‬و‪ .‬رىان حسُه امُه انمىذالوٌ‪ ،‬أ‪.‬د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذٌ‬ ‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‪ :‬دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫رذول (‪ :)6‬خالصح مؤششاخ تأحُش انمىطقح انؼمُاء فٍ إداسج انزاخ‬

‫‪Se‬‬ ‫‪α‬‬ ‫‪β‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫انمىطقح‬
‫إداسج انزاخ‬
‫‪.038‬‬ ‫‪3.923‬‬ ‫‪.056‬‬ ‫‪.423‬‬ ‫‪0.803‬‬ ‫‪0.645‬‬ ‫‪.003‬‬ ‫‪.056‬‬ ‫انمزهىنح‬
‫‪1,203,204‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪n=205‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪Tolerance‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪VIF‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫‪ٚ .5‬أ ‪١‬شح ط‪٩‬كظ حٌزخكؼظ‪ٔ ِٓ ٓ١‬ظخثؾ حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪7‬ةن طـذ أْ أ ُّٔ‪ٛ‬رؽ طؤػ‪١‬ش حٌّظ ‪١‬ش حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ تٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٞ‬ة ف‪ ٟ‬حٌّظ ‪١‬ش‬
‫حٌّعظّذ تادحسس حٌزحصةن طلض ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪sig=0.000‬ة س ‪ ٟ٘ٚ‬حط ش ِٓ ل‪ّ١‬ش حٌذ‪ٌ٨‬ش ت‪0.05‬ةن ‪ٚ‬رذ‪ٌ٨‬ش ل‪ّ١‬ش ت‪F‬ة‬
‫حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪90.772‬ة ن ‪ ٟ٘ٚ‬أوزش ِٓ ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌـذ‪١ٌٚ‬ش ت‪3.841‬ة ن ف‪ّ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش ح ظزخست‪T‬ة حٌّلغ‪ٛ‬رش ت‪9.527‬ة ٌم‪ّ١‬ش‬
‫حٌز‪١‬ظخن ‪ ٟ٘ٚ‬حعٍ‪ ِٓ ٝ‬ل‪ّ١‬ظ‪ٙ‬خ حٌّـذ‪ٌٚ‬ش عٕذ ٔفظ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ةن ف‪ّ١‬خ رٍ ض ل‪ّ١‬ش ِعخًِ حٌظلذ‪٠‬ذ )‪R²=0.309‬ة‬
‫ٌ‪ّٛٔ٥‬رؽ ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش ِعخًِ حسطزخؽ ت‪0.556‬ةن ار ‪٠‬ذي عٍ‪ ٝ‬أْ حٌّظ ‪١‬ش حٌ‪ٛ‬ع‪١‬ؾ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬طفغش ِخ ل‪ّ١‬ظٗ ت‪30.9%‬ة ِٓ‬
‫حٌظ ‪١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬طإشأ عٍ‪ ٝ‬ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش ع‪ٕ١‬ش حٌزلغ ن ف‪ّ١‬خ طعض‪ ٜ‬حٌٕغزش حٌّظزم‪١‬ش ت‪69.1%‬ة ِٓ أ ُّٔ‪ٛ‬رؽ‬
‫حٌظفغ‪١‬ش ٌّظ ‪١‬شحص أ ش‪ ٌُ ٜ‬طذ ً رخ‪ّٛٔ٤‬رؽ حٌّخظزش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ وخٔض ل‪ّ١‬ش حٌّ‪ ً١‬حٌلذ‪ ٞ‬ت‪β=0.556‬ةن أ‪ ٞ‬أْ حٌظ ‪١‬ش ٌ‪ٛ‬كذس‬
‫‪ٚ‬حكذس ف‪ٔ ٟ‬خفزس ؿ‪٘ ٛ‬خس‪ ٞ‬ح٘ظّخِخ ‪ٚ‬طلغ‪ ِٓ ٓ١‬لزً حٌىٍ‪١‬خص حٌّزل‪ٛ‬ػشن ع‪١‬لذع ح٘ظّخِخ ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص رٕغزش ت‪55.6%‬ةن‬
‫‪ٚ‬ط‪ٛ‬فش ٘زٖ حٌٕظ‪١‬ـش دعّخ وخف‪١‬خ ٌمز‪ٛ‬ي حٌفشػ‪١‬ش حٌشث‪١‬غش حٌؼخٔ‪١‬ش ت‪ٛ٠‬ؿذ طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ ٞٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬ش اكظخث‪١‬ش ٌٕخفزس ؿ‪٘ ٛ‬خس‪ ٞ‬ف‪ٟ‬‬
‫ادحسس حٌزحصةن ‪٠ ٛ٘ٚ‬عذ طؤػ‪١‬شح ِمز‪٨ٛ‬ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش إؤ ِع‪١‬خس‪ ٞ‬ت‪0.058‬ةن ‪ٚ‬رؤّٔ‪ٛ‬رؽ ِعخدٌش ح‪ٔ٨‬لذحس حٌظٕزئ‪٠‬ش ‪ٚ‬وخ‪٢‬ط‪:ٟ‬‬

‫إداسج انزاخ (‪( 0.556 + 2.053 = )Y‬وافزج رى هاسٌ)‬

‫رذول (‪ :)7‬خالصح مؤششاخ تأحُش وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‬
‫‪Se‬‬ ‫‪α‬‬ ‫‪β‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫وافزج‬
‫إداسج انزاخ‬
‫‪.058‬‬ ‫‪2.053‬‬ ‫‪.556‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪9.527‬‬ ‫‪90.772‬‬ ‫‪.309‬‬ ‫‪.556‬‬ ‫رىهاسٌ‬
‫‪1,203,204‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪n=205‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪Tolerance‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪VIF‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫‪٩ ِٓٚ‬ي ٌـ‪ٛ‬ء حٌزخكؼظ‪ ٓ١‬اٌ‪ ٝ‬ح‪ٔ٨‬لذحس حٌّظعذد ٌّعشفش أ‪ ٞ‬أرعخد ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬طؤػ‪١‬شح ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص ن ار أظ‪ٙ‬ش‬
‫حٌـذ‪ٚ‬ي ت‪8‬ةن ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ٌٍّٕ ٞٛ‬إمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ت‪0.592‬ة ف‪ ٟ‬ادحسس حٌزحص ‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.000‬ة ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش‬
‫حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪11.541‬ةن فؼ‪ ٩‬عٓ طؤػ‪١‬ش ٌٍّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ت‪0.292‬ة ‪ٚ‬رّغظ‪ِ ٜٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.000‬ة ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش‬
‫حٌلشؿش ت‪ 5.641‬ة ن ف‪ّ١‬خ ٌُ ‪٠‬ىٓ أ‪ ٞ‬طؤػ‪١‬ش ِعٕ‪ٌٍّٕ ٞٛ‬إمظ‪ ٓ١‬حٌّخف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ن ٌى‪ِ ْٛ‬عٕ‪٠ٛ‬ش ح ظزخسّ٘خ ت‪ 0.471‬ن‬
‫‪0.779‬ة ‪ٚ‬و‪ّ٘٩‬خ أوزش ِٓ ِغظ‪ ٜٛ‬حٌّعٕ‪٠ٛ‬ش ت‪0.05‬ة ن ‪ٚ‬رم‪ّ١‬ش حٌٕغزش حٌلشؿش ت‪ 0.721‬ن ‪-0.281‬ة ‪ٚ‬عٍ‪ ٝ‬حٌظشط‪١‬ذ‪.‬‬

‫رذول (‪ :)8‬انتأحُش انمتؼذد نىافزج رىهاسٌ فٍ اداسج انزاخ‬

‫مؼامم انتأحُش‬ ‫انخطأ انمؼُاسٌ‬ ‫انىسثح انحشرح‬ ‫انمؼىىَح‬ ‫انؼُىح‬
‫‪Y‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪M1‬‬ ‫‪.592‬‬ ‫‪.036‬‬ ‫‪11.541‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪Y‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪M2‬‬ ‫‪.292‬‬ ‫‪.040‬‬ ‫‪5.641‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪205‬‬
‫‪Y‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪M3‬‬ ‫‪.042‬‬ ‫‪.046‬‬ ‫‪.721‬‬ ‫‪.471‬‬
‫‪Y‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪M4‬‬ ‫‪-.017‬‬ ‫‪.033‬‬ ‫‪-.281‬‬ ‫‪.779‬‬
‫انمصذس‪ :‬مه إػذاد انثاحختُه اػتمادا ً ػهً وتائذ انحاسثح االنكتشووُح‪.‬‬

‫انمثحج انشاتغ‪ :‬االستىتاراخ وانتىصُاخ‬

‫‪ ‬اوال‪ :‬االستىتاراخ‬
‫‪ .1‬طعضص حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش ادحسس حٌزحص ٌذ‪ٙ٠‬خ ِٓ ‪٩‬ي ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ‬خ ٌٕخفزٖ ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬رٌه ح‪٨‬طـخٖ ن فؼ‪ ٩‬عٓ طعض‪٠‬ض‬
‫ادحسس حٌزحص ٌذ‪٩ ِٓ ُٙ٠‬ي ح٘ظّخِ‪ٙ‬خ رخٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ‪ٚ‬حٌّٕإمش حٌعّ‪١‬خء ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬رعغ ح‪٤‬ك‪١‬خْ حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش ا‪ ٨‬أٔ‪ٙ‬خ ‪٨‬‬
‫طذعُ ادحسس حٌزحص ف‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش‪.‬‬
‫‪ .2‬أظ‪ٙ‬شص حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش ِّخسعش ‪ٚ‬حِظ‪٩‬ن حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ِٓ ٔخفزٖ ؿ‪٘ٛ‬خس‪ٔ ٞ‬ظ‪١‬ـش ٌمذسس أفشحد٘خ عٍ‪ ٝ‬طى‪ٓ٠ٛ‬‬
‫‪ٚ‬كً ِشى‪٩‬ص حٌعًّ حٌّخظٍفش ِع‪ ُٙ‬د‪ ْٚ‬طٍىئ‪.‬‬
‫ِّ‬ ‫ع‪٩‬لخص فىش‪٠‬ش ‪ٚ‬حلع‪١‬ش ح‪٠‬ـخر‪١‬ش دح ٍ‪ٙ‬خن ‪ٚ‬حٌّ‪ٔ ً١‬ل‪ِ ٛ‬شخسوش حٌظـخسد‬

‫‪29‬‬
‫انؼذد ‪2021 / 49‬‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
‫)‪ISSN (1681- 6870‬‬

‫‪ٌ .3‬ذ‪ ٜ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش ح٘ظّخَ ‪ٚ‬طزٕ‪ٚ ٟ‬حِظ‪٩‬ن حٌّٕإمٗ حٌعّ‪١‬خء ٌذ‪ ٜ‬أفشحد٘خ ٔظ‪١‬ـش ٌّ‪ ٍُٙ١‬اٌ‪ ٝ‬طى‪ ٓ٠ٛ‬طذحلش ِع‬
‫ح‪٤‬فشحد حٌز‪٠ ٓ٠‬شخسو‪ ُٙٔٛ‬ف‪ٚ ٟ‬ؿ‪ٙ‬خص حٌٕوشن فؼ‪ ٩‬عٓ ط‪ٛ‬ؿ‪ٔ ُٙٙ‬ل‪ ٛ‬حٌظشخ‪ٚ‬س ِع حٌّذ‪٠‬ش‪ٚ ٓ٠‬حٌضِ‪٩‬ء أطلخد حٌخزشس‬
‫ر‪ٙ‬ذف حٌلظ‪ٛ‬ي عٍ‪ ٝ‬ح‪٨‬سسخدحص حٌّ‪١ٕٙ‬ش ‪ٚ‬حٌعٍّ‪١‬ش حٌّف‪١‬ذس ف‪ِ ٟ‬ـخي ح ظظخط‪.ُٙ‬‬
‫‪ .4‬طّظٍه حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش أفشحدح ٌذ‪ ُٙ٠‬حٌّٕ إمش حٌّخف‪١‬ش ِٓ ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬رشىً ِلذ‪ٚ‬د ٔظ‪١‬ـش ٌوٕ‪ ُٙ‬رخرظعخد ح‪ ٨‬ش‪ ٓ٠‬عٕ‪ُٙ‬‬
‫كخي ِ‪ٛ‬حؿ‪ٙ‬ظ‪ٌٍّ ُٙ‬شى‪٩‬ص حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪١‬ش فؼ‪ ٩‬عٓ ِ‪ ٦ ٍُٙ١‬فخء ٘‪٠ٛ‬خط‪ ُٙ‬حٌلم‪١‬م‪١‬ش عٕذ ِمخرٍش حٌضِ‪٩‬ء ‪ٚ‬ح‪٤‬طذلخء حٌـذد ٔوشح‬
‫ٌوٕ‪ ُٙ‬أْ ِعشفش ح‪ ٢‬ش‪ٌٕ ٓ٠‬مخؽ حٌؼعف ٌذ‪ ُٙ٠‬طذفع‪ٌٍ ُٙ‬خـً ِٓ طٍه حٌّ‪ٛ‬حلف ‪.‬‬
‫‪ .5‬طظزٕ‪ ٝ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ٌٕخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬رشىً ِلذ‪ٚ‬د ٔظ‪١‬ـش ٌشع‪ٛ‬س أفشحد٘خ رخِظ‪٩‬و‪ ُٙ‬أفىخسح ؿذ‪٠‬ذس ٌُ‬
‫‪٠‬غظإ‪١‬ع‪ٛ‬ح ا‪٠‬ظخٌ‪ٙ‬خ ٌضِ‪٩‬ث‪ٚ ُٙ‬ح‪ ٢‬ش‪ ٓ٠‬رٕـخف ن فؼ‪ ٩‬عٓ حِظ‪٩‬ن حٌزعغ ِٕ‪ ُٙ‬حٌمذسس حٌّلذ‪ٚ‬دس ف‪ ٟ‬حٌظعز‪١‬ش عٓ سغزخط‪ُٙ‬‬
‫‪ٚ‬كخؿخط‪ ٣ٌ ُٙ‬ش‪.ٓ٠‬‬

‫حاوُا‪ :‬انتىصُاخ‬ ‫‪‬‬

‫‪٩‬ي حعظؼّخس٘خ‬ ‫عٍ‪ ٝ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘ ٤‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش ح‪٘٨‬ظّخَ رٕخفزس ؿ‪٘ٛ‬خس‪ ٞ‬رظلغ‪ ٓ١‬حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ‪ٚ‬حٌعّ‪١‬خء ِٓ‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ٚ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ٙٙ١‬خ ٔل‪ ٛ‬طعض‪٠‬ض ادحسس حٌزحص ‪ ٚ‬خطش عٕذِخ طلخ‪ٚ‬ي ح‪٨‬سطمخء رخٌّزخدسس ‪ٚ‬حٌظى‪١‬ف ‪ٚ‬حٌـذحسس رخٌؼمش‪.‬‬
‫عٍ‪ ٝ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش ص‪٠‬خدس ح‪٘٨‬ظّخَ رظإ‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬طزٕ‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّفظ‪ٛ‬كش ٌذ‪ ٜ‬أفشحد٘خ‬ ‫‪.2‬‬
‫ػش‪ٚ‬سس ا‪٩٠‬ء ح٘ظّخِخ ٍِل‪ٛ‬ظخ ف‪ ٟ‬حٌّٕخؽك حٌعّ‪١‬خء حٌظ‪ ٟ‬طخض حٌـ‪ٛ‬حٔذ حٌّعضصس ‪٤‬دحء حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٨‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش‬ ‫‪.3‬‬
‫ػش‪ٚ‬سس حٌٕوش رخ٘ظّخَ حٌ‪ ٝ‬ح‪٤‬فشحد حٌز‪٠ ٓ٠‬ع‪١‬ش‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬حٌّٕإمش حٌّخف‪١‬ش‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ٕ٠‬ز ‪ ٟ‬عٍ‪ ٝ‬حٌىٍ‪١‬خص ح‪١ٍ٘٤‬ش حٌّزل‪ٛ‬ػش اعخدس حٌٕوش ف‪ ٟ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ٙٙ‬خ ٔل‪ ٛ‬حٌّٕإمش حٌّـ‪ٌٛٙ‬ش ٌذ‪٩ِ ٜ‬وخط‪ٙ‬خ حٌظذس‪٠‬غ‪١‬ش‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫انمصادس‬
‫انمصادس انؼشتُح‬ ‫‪‬‬
‫حٌمّ‪١‬ض‪ٞ‬ن كّذ رٓ عزذهللان ت‪2007‬ةن "ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف ٔخفزس ؿ‪٘ٛ‬ةخس‪ ٞ‬فة‪ ٟ‬ح‪٨‬طظةخي حٌظشرة‪"ٞٛ‬ن ِـٍةش حٌـض‪٠‬ةشسن حٌغةع‪ٛ‬د‪٠‬شن حٌعةذد‬ ‫[‪]1‬‬
‫)‪12740‬ة‪.‬‬
‫عغىشن عّ‪١‬ش حكّذن )‪1987‬ةن ِذ ً اٌ‪ ٝ‬ادحسس ح‪٤‬عّةخي حطـةخٖ سةشؽ‪ٟ‬ن دحس حٌٕ‪ٙ‬ؼةش حٌعشر‪١‬ةشن حٌإزعةش ح‪ٌٚ٤‬ة‪ٝ‬ن حٌمةخ٘شسن‬ ‫[‪]2‬‬
‫ِظش‪.‬‬
‫حٌلش‪٠‬ةةش‪ٞ‬ن سحفةةذس عّةةشن ت‪2011‬ةن "حطـخ٘ةةخص حدحس‪٠‬ةةش ِعخطةةشس"ن دحس حٌفىةةش ٌٍٕشةةش ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ص‪٠‬ةةعن حٌإزعةةش ح‪ٌٚ٤‬ةة‪ ٝ‬ن عّةةخْ‪-‬‬ ‫[‪]3‬‬
‫ح‪٤‬سدْ‪.‬‬
‫عةةّ‪ٛ‬ع‪ٟ‬ن سفةةخء فةةشؽن ت‪2016‬ةن حٌغةةٍ‪ٛ‬ن حٌظٕو‪ّ١‬ةة‪ ٟ‬عٍةةُ ‪ٚ‬فةةٓ ِعخطةةشن دحس حٌ‪ٛ‬ػةةخثك ‪ٚ‬حٌىظةةذن سةةشوش ح‪ٔ٨‬ظشةةخس ٌٍذعخ‪٠‬ةةش‬ ‫[‪]4‬‬
‫‪ٚ‬حٌٕشش ‪ٚ‬ح‪٨‬ع‪ْ٩‬ن ر ذحد‪.‬‬
‫ؿ‪ٛ‬حدن فخطٓ ٔ‪ٙ‬خدن ت‪2015‬ةن " طؤػ‪١‬ش حٌّٕخم ح‪٦‬رذحع‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬ح‪٤‬دحء حٌّظّ‪١‬ةض ِةٓ ة‪٩‬ي ادحسس حٌةزحص"ن سعةخٌش ِخؿغةظ‪١‬شن ادحسس‬ ‫[‪]5‬‬
‫ح‪٦‬عّخين وٍ‪١‬ش ح‪٨‬دحسس ‪ٚ‬ح‪٨‬لظظخدن حٌـخِعش حٌّغظٕظش‪٠‬ش‪.‬‬

‫‪ ‬انمصادس االرىثُح‪:‬‬
‫‪[1] Sandjojo, Janice, Aglaia M. E. Zedlitz, Winifred A. Gebhardt, Joop Hoekman, Jeanet A.‬‬
‫‪den Haan. Evers, Andrea W. M, (2018), "Effects of a self-management training for people‬‬
‫‪with intellectual disabilities", Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities,‬‬
‫‪Leiden, Vol. 32, No. 4.‬‬
‫‪[2] Frayne, C. & Gerringer, M. (2010), "Self-management training for improving job‬‬
‫‪performance: A field experiment involving salespeople", Journal of Applied Psychology,‬‬
‫‪Vol. 85, No. 3, 361-375.‬‬
‫‪[3] Bond, B. & Manser, R. (2009),"Emotional Intelligence Interventions to Increase Student‬‬
‫‪Success". Toronto: Higher Education Quality Council of Ontario Vol. 13,No 8.‬‬
‫‪[4] Schermerhorn, JR. , Hunt, JG. , Osborn, RN. & Uhl – Bien, M. (2010), Organizational‬‬
‫‪Behavior,11th edition, Wiley.‬‬
‫‪[5] Pattni, Indira , Soutar, N . Geoffrey & Klobas, E. Jane,(2007), "The Impact of a Short‬‬
‫‪Self-Management Training Intervention in a Retail Banking Environment", Human‬‬
‫‪resource quality development, Vol.18, No.2, pp:159-178.‬‬
‫‪[6] Opengart, R.,(2005), "Emotional intelligence & emotion work: examining constructs from‬‬
‫‪an interdisciplinary framework", Human Resource Development Review, Vol. 4 , No.1.‬‬
‫‪[7] McGrath, Fred, (2013), "Emotional Intelligence & Conflict Resolution", 1st edition,‬‬
‫‪ACLEA 49th Mid‐Year Meeting. Clearwater, FL, Saur‐Amaral.‬‬

‫‪30‬‬
 ٌ‫د نمُاء سهمان ػثذ ػهٍ انضتُذ‬.‫ أ‬،ٌ‫ رىان حسُه امُه انمىذالو‬.‫و‬.‫و‬ ‫ دساسح استطالػُح ِساء ػُىح مه اساتزج انكهُاخ االههُح‬:‫دوس وافزج رىهاسٌ فٍ إداسج انزاخ‬
ISSN (1681- 6870)

[8] Tangney, J. P., Baumeister, R. F, & Boone, A. L. (2004), "High self‐control predicts good
adjustment, less pathology, better grades, and interpersonal success", Journal of
Personality, Vol. 72, No.(2) ,pp: 271-324.
[9] Black, Maria, (2000), "WPQ Emotional Intelligence Questionnaire" , V3 Report.
[10] Goleman, Daniel, (1998), Working with Emotional Intelligence, 6th edition, New York:
Bantam Books, U.S.A.
[11] Savolainen, Taina & Fresno, Palmira López, (2012), "Trust in Leadership for Sustaining
Innovations How Leaders Enact on Showing Trustworthiness", Nang Yan Business
Journal,Vol.1, No.1, pp:129-136.
[12] Weiss, H. Donald, (1999), The Self-management Workshop: Helping People Take Control
of Their Lives and Their Work a Trainer's Guide,10th edition, Broadway, New York, NY.
[13] Amabile, G. H ,(1988), Organizational Climate explorations of concept, Boston. Am:
Harvard Business School Press, Boston, MA.
[14] Abrams, C.Lisa, Croos, Rob, Lesser, Eric, & Levin, Z. Daniel, (2003), "Nurturing
Interpersonal Trust In Knowledge-Sharing Networks", Academy of Management
Executive, Vol. 17, No.4, PP:64-77.
[15] Albrecht, L. Simon, (2002), "Perceptions of Integrity, Competence & Trust in senior
management as Determinants of Cynicism Toward change, Public Administration &
management" An Interactive Journal, Vol. 7, No. 4, pp:320-343.
[16] Spencer, M. Lyle & Spencer, M. Signe, (1993), Competence At Work: Models For
Superior Performance, 1st edition, Wiley, New York: Wiley.
[17] Mandell, B.& Pherwani, S., (2003), "Relationship between emotional intelligence &
transformational leadership style: a gender comparison", Journal of Business &
psychology, Vol. 17, No.3.
[18] Nekorance, Jaroslav & Nagyova, Lenka, (2014), "Adaptation of employees in the
organization and its importance in terms of human resource management", The Armed
Forces Academy of gen. M. R, Management and Economics, Vol.1, No.73,pp:114-120.
[19] Morehouse , M.M., (2007), "An exploration of emotional intelligence across career arena",
Journal of Leadership & Organization Development, Vol. 26, No.9.
[20] Cherniss, Cary. & Goleman, Daneil.,(2001), The Emotionally Intelligent Workplace: How
to Select for Measure, & Improve Emotional Intelligence in Individuals, Groups, &
Organizations, San Francisco: Jossey – Bass.
[21] John, O. P., & Srivastava, S. (1999), "The Big Five trait taxonomy: History, measurement,
and theoretical perspectives", In L. A. Pervin & O. P. John (Eds.), Handbook of
personality: Theory and research, 2nd edition, New York: Guilford Press.
[22] Slo cym, J. & Hellriegel, D. (2011). Organizational Behavior. 13th edition , south western.
[23] Wang, Jin & Wong, Chak Keung, (2014), "A Comparative Study on the Measurement
Scales of Organizational Citizenship Behavior Within China's Hotel Industry", Journal of
China Tourism Research,Vol.6, No.4, pp:358-369.
[24] Floyd, Kory, (2009), Interpersonal Communication (The Whole Story), First Edition, New
York, Mc. Graw Hill.
[25] Esposito, R. P., Mcadoo, H., & Scher, L., (1978), "The Johari Window Test: a Research
Note", Journal of Humanistic Psychology, Vol. 18, No. 1.
[26] Luethel M. Kormanski, (1988), "Using the Johari Window to Study Characterization",
Wiley on behalf of the International Reading Association, Journal of Reading, Vol. 32, No.
2, pp. 146-152.
[27] Sutherland, J. A., (1995), "The Johari Window A Strategy for Teaching Therapeutic
Confrontation", Nurse Educator, Vol. 20, No. 3, 22–24.

31
2021 / 49 ‫انؼذد‬ ‫مزهح كهُح انشافذَه انزامـؼح نهؼهىو‬
ISSN (1681- 6870)

[28] Nair, S. K., & Naik, N. S., (2011), "The Johari Window: a comparative study of public
sector and private sector executives in India”, International Journal of Indian Culture and
Business Management, Vol. 4, No. 1, 13.
[29] Afolabi, M. (1993), "Application Of Johari Communication Awareness Model To Special
Libraries Management", Library Management, 14(1), 24–27.
[30] Chang, W. & Chen ,C. & Huang,y. ,(2012), " Exploring the Unknown", International
Service and Individual Transformation, Adult Education Quarterly 62(3) .
[31] Patricia, O. ,(2015), "Improving Interpersonal Relationship in Workplaces", Journal of
Research & Method in Education, Nigeria, Volume 5, Issue 6 , PP 115-125.
[32] South, B., (2007), "Combining mandala and the Johari Window: An exercise in self-
awareness", Teaching and Learning in Nursing, 2(1),p 8–11.
[33] Saxena, p.,(2015), " Johari Window: An Effective Model for Improving Interpersonal
Communication and Managerial Effectiveness", SIT Journal of Management, Vol. 5. No.
2.. Pp. 134-146.
[34] Sernika, C. Wahyu, K., (2013), "Peningkatan Keterbukaan Dirimelalui Teknik Johari
Window", Skripsi- Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia.
[35] Rita, Coombs R. & Eileen S. Rivers, (1998), "Collaborating for Change: Building
Partnerships Among Teachers", Paper presented at the 53rd Annual Conference of the
Association for Supervision and Curriculum Development (ASCD).
[36] Luft J. and Ingham H. ,(1955), “The Johari Window: a graphic model for interpersonal
relations", University of California Western Training Lab.
[37] Seiler, W. J. & Beal, M. L.,(2006), Communication: Making Connections, Boston, MA.:
Allyn and Bacon by Pearson Education, Inc.

32