Bài 2:

Muốn trở thành chuyên gia tư vấn bắt buộc phải “luyện công”
Mỗi một nghề nghiệp đều phải bắt đầu bằng sự lựa chọn dựa trên những tố chất của mỗi
người. Nghề tư vấn cũng vậy, để trở thành một chuyên gia giỏi đòi hỏi phải rèn luyện nhiều
kỹ năng thành thạo đến mức như “đánh răng mỗi ngày”. Vậy những tố chất và kỹ năng đó là
gì? Hãy nghe lời chia sẻ của Tiến sĩ Ngô Công Trường với Vietsuccess sau đây.

Rèn luyện bản lĩnh và sự tự tin

Để theo đuổi với nghề chuyên viên tư vấn ngoài việc trang bị kỹ năng nói chuyện trước đám
đông, bạn cần phải có tố chất lãnh đạo và rèn luyện sự tự tin.
Sự tự tin rất quan trọng vì có nhiều người giỏi nhưng khi đánh mất tự tin thì không thể truyền
đạt được hoặc không thể tỏa sáng. Nếu không tự tin thì khi đi tư vấn cho những người lớn hơn
mình, giỏi hơn hoặc là triệu phú, tỷ phú… mà sợ hãi trước trước vị thế, tiền bạc của họ thì sẽ
rất khó đạt được hiệu quả cao nhất.
Tương tự, tố chất lãnh đạo có thể là bẩm sinh nhưng nếu biết cách rèn luyện thì có thể trở
thành bản lĩnh giúp mình điều chỉnh phù hợp thì khi đối diện với các chủ doanh nghiệp để
mối quan hệ không bị đổ vỡ.
Việc rèn luyện bản lĩnh có thể thông qua quá trình học hỏi từ nhiều khách hàng khác nhau,
càng có nhiều thất bại, nhiều “vết sẹo” trên người thì bạn sẽ nhận biết được giá trị nào mới
mang lại bản lĩnh cho mình. Thậm chí khi đã có nhiều “vết sẹo” rồi, bạn còn có thể biết cách
từ chối khéo léo với những “ông chủ” có vấn đề bởi vì đôi khi sự từ chối mới chính là giúp đỡ
cho họ. Nếu không làm điều đúng đắn thì cũng đừng gây hại cho ai đó chính là đạo đức của
người làm nghề tư vấn và đào tạo.
Ví dụ, một doanh nghiệp nhờ mình tư vấn văn hóa doanh nghiệp trong vòng ba tháng. Sau khi
mình khảo sát và trao đổi với chủ doanh nghiệp thì chia sẻ, công ty anh nếu muốn làm văn
hóa doanh nghiệp thì phải mất mười năm.
- Anh muốn có văn hoá doanh nghiệp giống công ty A, anh thấy nó làm hay quá!
- Anh biết công ty A đó làm bao nhiêu năm rồi không? Công ty A đã bắt đầu làm từ
ngày đầu tiên tới bây giờ là 15 năm trong khi công ty anh mới thành lập được 10 năm.
- Nhưng anh muốn làm trong 3 tháng!
- Dạ, nếu anh muốn làm trong 3 tháng thì anh mời người khác đi em không dám nhận.

Muốn trở thành tư vấn giỏi bắt buộc phải “luyện công”
Một chuyên gia tư vấn giỏi khi trao đổi với doanh nghiệp chỉ có một cách duy nhất chính là
thuyết phục khách hàng. Mà để thuyết phục được họ thì cách dễ nhất đó chính là nói một điều
đúng đắn và để làm được việc này thì chuyên gia cần phải tập trung vào điều cốt lõi nhất của
mình chính là kiến thức và trải nghiệm thực tế.
Ví dụ khi mình đã có quá trình học tập và nâng cao năng lực bản thân bằng các chứng nhận
bằng cấp về quản trị doanh nghiệp thì mình phải đặt mục tiêu làm sao cho kiến thức đó tiệm
cận với nhân loại bằng cách đọc thêm sách, học qua chuyên gia, học qua mạng internet hoặc
trao đổi với bạn bè và học hỏi lẫn nhau.
Còn để tăng sự trải nghiệm là phải tranh thủ học hỏi khắp nơi, thậm chí trong quá trình đào
tạo và huấn luyện mình cũng có thể học từ khách hàng. Chẳng hạn, trong suốt quá trình 10
năm làm công tác đào tạo và huấn luyện cho các đối tượng từ sinh viên, người đi làm và ông
chủ doanh nghiệp thì ước tính trung bình mỗi ngày mình sẽ tiếp xúc với 1 ngành nghề khác
nhau. Một năm thì khoảng 100 trăm ngành nghề và 10 năm là hơn 1000 mô hình kinh doanh
từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Đặc biệt khi đã là chuyên gia tư vấn đẳng cấp thế giới thì sẽ có một kỹ năng rất quan trọng là
Fast learning – Học nhanh. Nghĩa là trung bình một kiến thức thông thường cần học trong 10
giờ thì phải suy nghĩ phương pháp làm sao học nó trong 5 phút.

Phương pháp Fast Learning

Fast Learning chính là nắm chắc những gì mà mình biết, điều này rất quan trọng và khi có
một cái mới thì mình cố gắng kết nối giữa điều mình đã biết và cái mình chưa biết. Đặc biệt
kỹ năng này thì khi học xong thạc sĩ vẫn chưa có bởi vì thạc sĩ chỉ là bậc thầy với kỹ năng kết
nối những điều đã biết. Nhưng nếu đã học lên đến trình độ tiến sĩ thì tương tự như người ta
đục một cái lỗ để mang đến tri thức cho thế giới. Bởi vì, trình độ tiến sĩ chính là nghiên cứu
một điều gì đó hoàn toàn mới bằng một phương pháp luận đầy đủ và chắc chắn nhất.
Tuy nhiên trong cuộc sống, những điều mới lạ sẽ không có nhiều và khi đã ở trình độ tiến sĩ,
đã hiểu sâu và chắc chắn một vấn đề thì khi tiếp thu những điều mới lạ vào thì mọi thứ sẽ
được hấp thụ và kết nối với những điều mình đã biết một cách rất nhanh chóng.
Ví dụ một ông chuyên gia trình bày một vấn đề mất 5 phút, nhưng để chia sẻ được điều đó
chuyên gia đã mất 10 năm trải nghiệm và nghiên cứu. Thông qua đó, mình sẽ học được10
năm trải nghiệm đã đúc kết của chuyên gia trong 5 phút đó. Và ngược lại mình phải chia sẻ
với những điều đó cho mọi người để từ đó học hỏi lẫn nhau về những điều chưa biết. Đó
chính là Fast learning – một kỹ năng chỉ có ở những chuyên gia đẳng cấp thế giới.

Anh Vũ (Trích lược)