‫ﺑ ﺮ ر ﺳﯽ ﻋ ﻮ ا ﻣ ﻞ ﻣ ﻮ ﺛ ﺮ د ر ﻣ ﻮ ﻓ ﻘ ﯿ ﺖ ﺗ ﺠ ﺎ ر ی ﻓ ﺮو ﺷﮕ ﺎه ﻫ ﺎ ی آ ﻧﻼ ﯾ ﻦ ﻓ ﺮ ش د ﺳ ﺘ ﺒ ﺎ ف ﺑ ﺎ رو ﯾﮑ ﺮ د ﮐ ﺴ ﺐ و‬

‫ﮐ ﺎ ر ﺑ ﯿ ﻦ اﻟ ﻤ ﻠ ﻠ ﯽ‬
‫ﭘﺪﯾﺪآورﻧﺪه )ﻫﺎ( ‪ :‬ﻓﯿﻀﯽ‪ ،‬ﻣﺮ ﯾﻢ؛ رﺳﻮﻟﯽ‪ ،‬اﺳﺤﻖ‬
‫ﻣﺪﯾﺮ ﯾﺖ ‪ ::‬ﻧﺸﺮ ﯾﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﺪﯾﺮ ﯾﺖ و ﮐﺎر آﻓﺮ ﯾﻨﯽ ‪ ::‬ﺑﻬﺎر ‪ ،1398‬دوره ﭘﻨﺠﻢ ‪ -‬ﺷﻤﺎره ‪1‬‬
‫ﺻﻔﺤﺎت ‪ :‬از ‪ 269‬ﺗﺎ ‪282‬‬
‫آدرس ﺛﺎﺑﺖ ‪https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/1681151 :‬‬

‫ﺗﺎر ﯾﺦ داﻧﻠﻮد ‪1402/07/29 :‬‬

‫ﻣﺮﮐﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ی ﻋﻠﻮم اﺳـﻼﻣﯽ )ﻧﻮر( ﺟﻬﺖ اراﺋﮥ ﻣﺠﻼت ﻋﺮﺿﻪ ﺷﺪه در ﭘﺎﯾﮕﺎه‪ ،‬ﻣﺠﻮز ﻻزم را از ﺻﺎﺣﺒﺎن ﻣﺠﻼت‪ ،‬درﯾﺎﻓﺖ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺮ اﯾﻦ اﺳﺎس ﻫﻤﻪ ﺣﻘﻮق‬
‫ﻣـﺎدی ﺑﺮآﻣـﺪه از ورود اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻘﺎﻻت‪ ،‬ﻣﺠﻼت و ﺗﺄﻟﯿﻔﺎت ﻣﻮﺟﻮد در ﭘﺎﯾﮕـﺎه‪ ،‬ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ "ﻣﺮﮐﺰ ﻧﻮر" ﻣﯽ ﺑﺎﺷـﺪ‪ .‬ﺑﻨﺎﺑﺮ اﯾﻦ‪ ،‬ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻧﺸـﺮ و ﻋﺮﺿﻪ ﻣﻘﺎﻻت در ﻗﺎﻟﺐ ﻧﻮﺷـﺘﺎر و‬
‫ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﮐﺎﻏـﺬی و ﻣﺎﻧﻨﺪ آن‪ ،‬ﯾﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت دﯾﺠﯿﺘـﺎﻟﯽ ﮐﻪ ﺣﺎﺻﻞ و ﺑﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ از اﯾﻦ ﭘﺎﯾﮕﺎه ﺑﺎﺷـﺪ‪ ،‬ﻧﯿﺎزﻣﻨـﺪ ﮐﺴﺐ ﻣﺠﻮز ﻻزم‪ ،‬از ﺻﺎﺣﺒﺎن ﻣﺠﻼت و ﻣﺮﮐﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت‬
‫ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ی ﻋﻠﻮم اﺳﻼﻣﯽ )ﻧﻮر( ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ و ﺗﺨﻠﻒ از آن ﻣﻮﺟﺐ ﭘﯿﮕﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ اﺳﺖ‪ .‬ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﮐﺴﺐ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﺻﻔﺤﻪ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات اﺳﺘﻔﺎده از ﭘﺎﯾﮕﺎه ﻣﺠﻼت‬
‫ﺗﺨﺼﺼﯽ ﻧﻮر ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻓﺮﻣﺎﺋﯿﺪ‪.‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ﻣ ﻘﺎﻻت ﻣﺮﺗﺒ ﻂ‬
‫راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﺒﺎرزه ﺑﺎ ﭘﻮل ﺷﻮﯾﯽ و ﺑﺮرﺳﯽ اﺑﻌﺎد ﻣﺎﻫﯿﺘﯽ ﺟﺮم ﭘﻮﻟﺸﻮﯾﯽ‬
‫ﺗﺄﻣﻠﯽ ﺑﺮ ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻣﺎره ﯾﺪ در ﺟﺮم ﭘﻮﻟﺸﻮﯾﯽ‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ارزش وﯾﮋه ﺑﺮﻧﺪ ﺳﺒﺰ‬
‫ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ داﻧﺶ درک ﺷﺪه از ﻣﺤﺼﻮل ﺳﺒﺰ ﺑﺮ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺧﺮ ﯾﺪ ﺑﻪواﺳﻄﮥ دﻟﺒﺴﺘﮕﯽ ﺑﻪ ﻓﺮوﺷﮕﺎه‬
‫ﻓﺮاﺗﺤﻠﯿﻞ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻗﺼﺪ ﺧﺮ ﯾﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺳﺒﺰ )ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‪ :‬ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﮔﺮﻓﺘﻪ در اﯾﺮان(‬
‫روش ﻫﺎی ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﺮﻣﺎل ﺑﻮدن ﭼﻨﺪ ﻣﺘﻐﯿﺮه‬
‫ﺗﺎﺛﯿﺮ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎی ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﮔﺰارﺷﮕﺮ ی ﻣﺎﻟﯽ )‪ (IFRS‬ﺑﺮ ﻓﺮار ﻣﺎﻟﯿﺎﺗﯽ و اﺟﺘﻨﺎب ﻣﺎﻟﯿﺎﺗﯽ‬
‫ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻣﺪﯾﺮ ﯾﺘﯽ ﺑﺮ اﺟﺘﻨﺎب ﻣﺎﻟﯿﺎﺗﯽ‬
‫اﺟﺘﻨﺎب ﻣﺎﻟﯿﺎﺗﯽ و ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺮرﺳﯿﺪ ﺑﺪﻫﯽ‬
‫ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻮﻟﻔﻪﻫﺎی اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻘﺎوﻣﺘﯽ در ﻧﻈﺎم درآﻣﺪی دوﻟﺖ و ﺗﺎﺛﯿﺮ آن ﺑﺮ رﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎدی اﯾﺮان‬
‫ﮐﺸﻒ ﺗﻘﻠﺐ و راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ آن در ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎی ﺑﯿﻤﻪای ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از داده ﮐﺎوی )ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردی ‪ :‬ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﺗﺎﻣﯿﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ(‬
‫روشﻫﺎی ﻧﻮﯾﻦ ﭘﻮل ﺷﻮﯾﯽ ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ﺗﺒﺎدﻻت ﻣﺎﻟﯽ در ﻓﻀﺎی ﺳﺎﯾﺒﺮ ی‬
‫ﻋ ﻨ ﺎو ﯾﻦ ﻣ ﺸ ﺎ ﺑﻪ‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و اوﻟﻮﯾﺖﺑﻨﺪی ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺑﺎزﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روﯾﮑﺮد ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ‬
‫ﻣﺮاﺗﺒﯽ )ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‪ :‬ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺮق ﻣﻨﻄﻘﻪای ﻓﺎرس(‬
‫اراﺋﻪ ﭼﺎرﭼﻮب ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺧﺮ ﯾﺪ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ در ﺣﻮزه ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻫﺎی آﻧﻼﯾﻦ از دﯾﺪﮔﺎه ﮐﺎرآﻓﺮ ﯾﻨﺎن ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ﮐﯿﻔﯽ‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و ﺳﻄﺢ ﺑﻨﺪی ﻣﻬﻤﺘﺮ ﯾﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻫﺎی داﻧﺶ ﺑﻨﯿﺎن ﺻﻨﻌﺘﯽ ﺑﺎ‬
‫اﺳﺘﻔﺎده ازﺗﮑﻨﯿﮏ ‪) ISM‬ﺷﺎﻫﺪ ﺗﺠﺮﺑﯽ‪ :‬واﺣﺪﻫﺎی ﻓﻨﺎور ﻣﺴﺘﻘﺮ در ﭘﺎرک ﻋﻠﻢ و ﻓﻨﺎور ی اﺳﺘﺎن ﺳﻤﻨﺎن(‬
‫اوﻟﻮﯾﺖ ﺑﻨﺪی ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎی ﮐﻮﭼﮏ و ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺣﻮزه ﻓﻨﺎور ی ﻫﺎی ﺑﺮﺗﺮ ‪ -‬روﯾﮑﺮد ﻓﺮاﯾﻨﺪ‬
‫ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺷﺒﮑﻪ ای ﻓﺎز ی‬
‫ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻫﻤﻮارﺳﺎز ی ﮐﺴﺐ درآﻣﺪ در ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه در ﺑﻮرس اوراق ﺑﻬﺎدار ﺗﻬﺮان؛ ﺑﺎ روﯾﮑﺮد‬
‫ﻣﯿﺰان اﺛﺮ ﻋﻮاﻣﻞ و ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻣﺪﻟﯽ ﺑﺮای ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ اﺣﺘﻤﺎل ﻫﻤﻮارﺳﺎز ی‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎی ﮐﺎرآﻓﺮ ﯾﻨﺎﻧﻪ ﺻﺎدرات ﻓﺮش دﺳﺘﺒﺎف اﯾﺮان )ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردی‪ :‬ﻓﺮش‬
‫دﺳﺘﺒﺎف اﺻﻔﻬﺎن(‬
‫ﻫﻮش ﺗﺠﺎر ی و ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ‪ ،‬ﮔﺮاﯾﺶ ﻧﻮﯾﻦ ﻣﺪﯾﺮ ﯾﺘﯽ ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ﻣﯿﺎن رﺷﺘﻪای‪ :‬ﺗﺠﺮﺑﻪای از داﻧﺸﮑﺪه ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫داﻧﺸﮕﺎه ﮐﻼرﮐﺴﻮن‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺑﻬﺮه ﺑﺮدار ی از ﻓﺮﺻﺘﻬﺎی ﮐﺎرآﻓﺮ ﯾﻨﺎﻧﻪ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﺑﺮای ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎی ﺗﺎﻣﯿﻦ اﻧﺮژ ی )ﻣﻮرد‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‪ :‬ﺷﺮﮐﺖ ﻣﻠﯽ ﮔﺎز اﯾﺮان(‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ ﮐﻠﯿﺪی ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﭘﯿﺎده ﺳﺎز ی ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮ ﯾﺖ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫ﻃﺮاﺣﯽ ﻣﺪل ﭘﻮﯾﺎی ﭼﺎﺑﮑﯽ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر در ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎی ﺗﻮﻟﯿﺪی ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎی ﭘﻮﯾﺎ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻮردی ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﻫﺎی ﺧﻮدروﺳﺎز ﺗﺠﺎر ی‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬
‫‪Online ISSN: 6742-734X‬‬

‫‪Print ISSN: 6332-6623‬‬ ‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪1398‬‬

‫‪www.irijournals.com‬‬ ‫نفحبت ‪269 - 282‬‬

‫بررسی عًامل مؤثر در مًفقیت تجاری فريضگاٌَای آوالی ه‬

‫فرش دستباف با ريیکرد کسب ي کار بیه المللی‬

‫‪*2‬‬
‫مریم فیضی ‪ ،1‬اسحق رسًلی‬
‫‪ٌ 2 ٚ 1‬ط‪ٔ ٜٚ‬سیطیت اخطایی‪ٚ ،‬احس اِىتط‪٘ٚ‬یىی‪ ،‬زا٘كٍب‪ ٜ‬آظاز اؾالٔی‪ ،‬ت‪ٟ‬طاٖ‪ ،‬ایطاٖ‬

‫چکیدٌ‬
‫فطـ زؾتجبف اظ اضظـ ‪ ٚ‬ا‪ٕٞ‬یت ثؿیبضی ثطذ‪ٛ‬ضزاض اؾت ‪٘ ٚ‬مف ٔ‪ٕٟ‬ی اظ ِحبػ التهبزی ‪ ٚ‬افعایف ٔیعاٖ اؾتمالَظایی زاضز ‪ٚ‬‬
‫ٌبٔی ٔ‪ ٟٓ‬زض خ‪ٟ‬ت ذ‪ٛ‬زوفبیی ‪ ٚ‬افعایف زضآٔس اضظی وك‪ٛ‬ض زاضز ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ فٕس‪ٜ‬تطیٗ ‪ٟٓٔ ٚ‬تطیٗ وبال‪ٞ‬بی نبزضاتی غیط ٘فتی‬
‫زض ؾبیط اثقبز التهبزی ‪ ،‬فط‪ٍٙٞ‬ی ‪ ٚ‬اختٕبفی اظ ‪ٚ‬یػٌی ذبنی ثط ذ‪ٛ‬ضزاض اؾت‪ٞ .‬سف اظ ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط زض‬
‫ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض ثیٗإِّّی اؾت‪ .‬خبٔق‪ ٝ‬آٔبضی ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف‬
‫(‪٘ )N=308‬فط ث‪ٛ‬ز‪ٌٕٝ٘ٛ٘ .‬یطی زض ایٗ تحمیك ث‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضت ؾطقٕبضی اؾت‪ .‬خ‪ٟ‬ت ا٘تربة حدٓ ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬اظ خس‪ٛٔ َٚ‬ضٌبٖ اؾتفبز‪ٜ‬‬
‫قس ‪٘ )n=150( ٚ‬فط پطؾ ك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ضا تىٕیُ ‪ ٚ‬ف‪ٛ‬زت زاز٘س‪ .‬اثعاض ایٗ تحمیك قبُٔ پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٔ ٝ‬حمك ؾبذت‪ ٝ‬ث‪ٛ‬ز و‪ ٝ‬اظ ز‪ ٚ‬ثرف‪،‬‬
‫اعالفبت فطزی ‪ ٚ‬چ‪ٟ‬بض فبُٔ انّی ٔؤثط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف (اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‪ ،‬ت‪ٛٙ‬ؿ‬
‫ٔحه‪ ،َٛ‬پبؾرٍ‪ٛ‬یی ‪ ٚ‬أىبٖ اضتجبط) تكىیُ قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬خ‪ٟ‬ت تقییٗ ض‪ٚ‬ایی‪ ،‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ت‪ٟ‬ی‪ ٝ‬قس‪ ٜ‬زض اذتیبض اؾتبز ضا‪ٕٙٞ‬ب لطاض‬
‫ٌطفت ‪ ٚ‬اظ ایكبٖ زض ٔ‪ٛ‬ضز ؾؤاالت پػ‪ٞٚ‬ف ٘ؾطذ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ی ٌطزیس‪ .‬پؽ اظ افٕبَ ٘ؾطقبٖ ‪ ٚ‬ا٘دبْ انالحبت الظْ‪ ،‬فطْ ٘‪ٟ‬بیی‬
‫پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ،ٝ‬تس‪ٚ‬یٗ ‪ٛٔ ٚ‬ضز اؾتفبز‪ ٜ‬لطاض ٌطفت‪ .‬پبیبیی پػ‪ٞٚ‬ف ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ث‪ٚ ٝ‬ؾیّ‪ ٝ‬آِفبی وط‪٘ٚ‬جبخ ثبالی (‪ )a>85‬تأییس قس‪.‬‬
‫ض‪ٚ‬ـ انّی ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف‪ ،‬ض‪ٚ‬ـ‪ٞ‬بی تهٕیٌٓیطی چ‪ٙ‬سٔقیبض‪ ٜ‬اؾت‪ .‬تدعی‪ ٝ‬تحّیُ زاز‪ٜٞ‬ب ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ٘طْ افعاض ‪ spss ٚ AHP‬ثب‬
‫٘ؿر‪ 19 ٝ‬ا٘دبْ قس‪٘ .‬تبیح پػ‪ٞٚ‬ف ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬زض ثیٗ ف‪ٛ‬أُ‪ ،‬اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالات ثب ضطیت ‪ ٚ 4/45‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت ثب ضطیت‬
‫‪ 4/ 02‬ثیفتطیٗ ‪ٚ‬ظٖ ‪ ٚ‬ؽطایت ضا زض ثیٗ ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض‬
‫ثیٗإِّّی ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز اذتهبل زاز٘س‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ ٘تبیح پػ‪ٞٚ‬ف ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‪ ،‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ ،َٛ‬پبؾرٍ‪ٛ‬یی ‪ٚ‬‬
‫أىبٖ اضتجبط تأث یط ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی زض ؾغح ‪ 99‬زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض‬
‫ثیٗإِّّی زاضز‪.‬‬

‫ياژگان کلیدی‪ :‬فطـ زؾتجبف‪ٛٔ ،‬فمیت تدبضی‪ ،‬فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ‪ ،‬ض‪ٚ‬ـ تهٕیٌٓیطی چ‪ٙ‬سٔقیبض‪.ٜ‬‬

‫‪969‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫‪ .1‬مقدمٍ‬
‫ثبظاض ‪ ٚ‬تجّیغبت یه ٔحه‪ ،َٛ‬یه ثرف یب یه ٘ؾبْ التهبزی‪ ،‬ث‪ٔ ٝ‬ثبث‪ ٝ‬نحٗ ٕ٘بیف ٔیثبقس و‪ ٝ‬تٕبْ ظحٕبت ‪ ٚ‬تالـ‪ٞ‬ب زضآٖ خّ‪ٜٛ‬‬
‫پیسا ٔیو‪ٙ‬س‪ .‬یه ثبظاض ثب تجّیغبت ‪ٚ‬ؾیـ ‪ ٚ‬وبضآٔس لبزض اؾت فال‪ ٜٚ‬ثط ا٘دبْ ٔقبّٔ‪ ٚ ٝ‬تمؿیٓ ثط‪ٚ‬ت‪ ،‬اٍ٘یع‪ ٜ‬افعایف ت‪ِٛ‬یس ضا ثیكتط وطز‪ٚ ٜ‬‬
‫ؾطٔبی‪ٞٝ‬ب ضا ث‪ ٝ‬ؾٕت ت‪ِٛ‬یس ثىكب٘س‪ٞ .‬یچ ن‪ٙ‬قتی ‪ ِٛٚ‬ثب تى‪ِٛٛٙ‬غی ٔسضٖ لبزض ث‪ ٝ‬ازأ‪ ٝ‬فقبِیت زض ثّ‪ٙ‬س ٔست ٘ج‪ٛ‬ز‪ٍٔ ،ٜ‬ط ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ثبظاض ‪ٚ‬‬
‫تجّیغبت ٔغٕئ‪ٙ‬ی زؾتیبثی زاقت‪ ٝ‬ثبقس‪ .‬ن‪ٙ‬قت فطـ زؾتجبف ‪٘ ٓٞ‬یع اظ ایٗ لبفس‪ٔ ٜ‬ؿتث‪ٙ‬ی ٘یؿت (٘‪ٛ‬ضی ‪ ٚ‬ق‪ٟ‬طاثی‪.)1392 ،‬‬
‫ت‪ٛ‬ؾق‪ ٝ‬ض‪ٚ‬ظافع‪ ٖٚ‬فٗ آ‪ٚ‬ضی اعالفبتی ‪ ٚ‬اضتجبعی‪ ،‬زؾتب‪ٚ‬ضز‪ٞ‬بی فطا‪ٚ‬ا٘ی ضا ثطای خبٔق‪ ٝ‬ثكطی ث‪ ٝ‬اضٔغبٖ آ‪ٚ‬ضز‪ ٜ‬اؾت ‪ ٚ‬تأثیر قٍطفی ثط‬

‫‪NOORMAGS‬‬
‫ظ٘سٌی ٔطزْ ‪٘ ٚ‬یع ضف تبض ‪ٙٔ ٚ‬بؾجبت اختٕبفی آ٘بٖ ٌصاضز‪ ٜ‬اؾت‪ .‬یىی اظ ٔ‪ ٟٓ‬تطیٗ ایٗ زؾتب‪ٚ‬ضز‪ٞ‬ب و‪ٙٔ ٝ‬دط ث‪ ٝ‬افعایف ؾغح آٌب‪ٞ‬ی‬
‫خبٔق‪ٌ ٝ‬طزیس‪ ٚ ٜ‬ؾ‪ِٟٛ‬ت زؾتطؾی افطاز ث‪ ٝ‬حدٓ ‪ٚ‬ؾیقی اظ اعالفبت ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪ ٖٛ‬ضا ٔ‪ٟ‬یب وطز‪ ٜ‬اؾت ف‪ٙ‬ب‪ٚ‬ضی اعالفبت ‪ ٚ‬اضتجبعبت یب ‪ٕٞ‬بٖ‬
‫ؾیؿتٓ اِىتط‪٘ٚ‬یىی تدبضت ٔیثبقس‪ .‬زض حبَ حبضط قی‪ٞ ٜٛ‬بی ٔتفب‪ٚ‬تی ثطای تجّیغبت ‪ ٚ‬ثبظاضیبثی ٔحه‪ٛ‬الت فطـ زؾتجبف ‪ٚ‬خ‪ٛ‬ز زاضز‪،‬‬
‫یىی اظ ایٗ قی‪ٜٞٛ‬ب فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف زض ؾیؿتٓ ‪ٚ‬ة ٔیثبق‪ٙ‬س‪ .‬ایٗ فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ٘مف ثؿعایی زض ذطیس فطـ زؾتجبف‬
‫زاض٘س‪ٞ .‬سف اظ ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ثطضؾ ی ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض ثیٗإِّّی‬
‫اؾت‪.‬‬

‫‪ .1.1‬مباوی وظری‬
‫ؽ‪ٟٛ‬ض ای‪ٙ‬تط٘ت زؾتیبثی آؾبٖ ‪ ٚ‬اضتجبط نسبتا ٔمط‪ ٖٚ‬ث‪ ٝ‬نطف‪ ٝ‬ایی ضا ثیٗ قطوت ‪ٔ ٚ‬كتطیبٖ ایدبز وطز‪ ٜ‬اؾت‪ .‬أط‪ٚ‬ظ‪ ٜ‬وؿت ‪ٚ‬وبض‪ٞ‬ب ث‪ٝ‬‬
‫ؾ‪ٛ‬ی اِىتط‪٘ٚ‬یىی قسٖ پیف ٔیض‪٘ٚ‬س ‪ ٚ‬تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یه ‪ٞ‬ط ض‪ٚ‬ظ خّ‪ ٜٛ‬خسیستط ی ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز ٔیٌیطز‪ .‬یىی اظ ٔؿبئُ ٔ‪ ٟٓ‬زض تدبضت‬
‫اِىتط‪٘ٚ‬یىی فطای‪ٙ‬س‪ٞ‬بی ذطیس ‪ ٚ‬فط‪ٚ‬ـ آ٘الیٗ ٔی ثبقس‪ .‬ایٗ قىُ خسیس ذطیس‪ ،‬ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی‪ ،‬ذطیس اِىتط‪٘ٚ‬یىی ‪ ٚ‬ذطیس ٔجت‪ٙ‬ی ثط ‪ٚ‬ة‬
‫٘یع ٘بٔیس‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز‪ .‬ای‪ٙ‬تط٘ت ‪ ٚ‬قجى‪ٌ ٝ‬ؿتطز‪ ٜ‬خ‪ٟ‬ب٘ی تدبضت ضا آؾبٖتط‪ ،‬ؾبز‪ٜ‬تط‪ ،‬اضظاٖتط ‪ ٚ‬زض زؾتطؼتط وطز‪ ٜ‬اؾت ‪ ٚ‬تبخطاٖ ‪ٔ ٚ‬هطف‬
‫و‪ٙٙ‬سٌبٖ ضا ث‪ ٝ‬تقبُٔ ‪ ٚ‬ا٘دبْ ٔقبٔالت اِىتط‪٘ٚ‬یىی تطغیت وطز‪ ٜ‬اؾت‪ .‬تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی قی‪ ٜٛ‬فقبِیت‪ٞ‬بی ثبظضٌب٘ی ضا تغییط زاز‪ ٜ‬اؾت‬
‫‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬تغییط زض ٔحیظ ‪ ٚ‬ضفتبض ٔهطفو‪ٙٙ‬سٌبٖ ٔ‪ٙ‬دط قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬قطوت‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ث‪ٍٙ‬ب‪ٜٞ‬بی فقبَ زض ظٔی‪ ٝٙ‬تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی اظ عطیك تدعی‪ٚ ٝ‬‬
‫تحّیُ ضفتبض ٔهطف و‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬اعالفبتی ضاث‪ ٝ‬زؾت ٔی آ‪ٚ‬ض٘س و‪ ٝ‬احتٕبَ ٔ‪ٛ‬فمیت آ٘‪ٟ‬ب زض ثبظاض ضا افعایف زاز‪ ٜ‬اؾت (عب‪ٞ‬طی ‪ ٚ‬اوجطی‪،‬‬
‫‪.)1394‬‬
‫ثب ضقس ض‪ٚ‬ظ افع‪ ٖٚ‬تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یه زض ؾغح خ‪ٟ‬ب٘ی‪ ،‬فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ ثیكتط اظ ٌصقت‪ ٝ‬ؾقی ٔی و‪ٙٙ‬س ثب تقبُٔ ثیكتط ثب ٔكتطی‪ٞ‬ب‬
‫اظ ٔعیت ضلبثتی ٘بقی اظ آٖ ث‪ٟ‬ط‪ ٜ‬ثجط٘س‪ .‬اظ عطفی ‪ٚ‬اضح اؾت و‪ ٝ‬ثبظاض ذطیس آ٘الیٗ ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ ضا‪ٞ‬ی ٔغٕئٗ ثطای ثمب زض ثبظاض‪ٞ‬بی ٔتالعٓ‬
‫التهبز ضقیف أط‪ٚ‬ظی اؾت ‪ٛٔ ٚ‬فمیت فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ ٔتىی ث‪ ٝ‬ذطیس ٔدسز اؾت‪ .‬زض ایٗ حبِت ؾؤاِی ٔغطح ٔیق‪ٛ‬ز و‪ ٝ‬چ‪ٝ‬‬
‫چیعی ذطیساضاٖ ضا ث ‪ ٝ‬یه فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬آ٘الیٗ ‪ٚ‬فبزاض ٔیؾبظز‪ ،‬چ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أّی ٔیت‪ٛ‬ا٘س قطایظ الظْ ضا ثطای ٔكتطی‪ٞ‬ب فطا‪ ٓٞ‬و‪ٙ‬س تب ٔكتطیبٖ ث‪ٝ‬‬
‫ذطیس ٔدسز اظ یه فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬آ٘الیٗ الساْ و‪ٙٙ‬س (فبً٘ ‪ٕٞ ٚ‬ىبضاٖ‪.)2011،1‬‬
‫ٔعیت ضلبثتی وؿت ‪ ٚ‬وبض ای‪ٙ‬تط٘تی اظ ‪ٚ‬فبزاضی ٔكتطی ‪ ٚ‬حفؼ ا‪ ٚ‬ثطای تىطاض ذطیس ثسؾت ٔیآیس تحمیمبت تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی ایٗ‬
‫ٔؿئّ‪ ٝ‬ضا اظ خ‪ٙ‬ج‪ٞ ٝ‬بی ٔرتّف ٔ‪ٛ‬ضز ثطضؾی لطاض زاز‪ ٜ‬اؾت و‪ ٝ‬قبُٔ ت‪ٛ‬ضیحبتی ثط اؾبؼ ویفیت ذسٔبت‪ٔ ،‬عایبی ذطیس آ٘الیٗ‪ ،‬افتٕبز ‪ٚ‬‬
‫ضضبیت اؾت‪ .‬ضضبیت ٔكتطی ث‪ ٝ‬ع‪ٛ‬ض ذبل ثطای ٔ‪ٛ‬فمیت فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ ٔ‪ ٟٓ‬اؾت ظیطا ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ ٔحطن انّی پسیس‪ٜ‬ی ذطیس ثب‬
‫تأذیط ٔثُ ا‪ٞ‬ساف ذطیس ٔدسز‪ٔ ،‬حؿ‪ٛ‬ة ٔیق‪ٛ‬ز (آذ‪٘ٛ‬سی ‪ٕٞ ٚ‬ىبضاٖ‪ .)1394 ،‬ث‪ ٝ‬ایٗ ٔ‪ٙ‬ؾ‪ٛ‬ض ثب ت‪ٛ‬خ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ت‪ٛ‬ضیحبت ٌفت‪ ٝ‬قس‪ ٜ‬سؤال‬
‫انّی زض ایٗ تحمیك ایٗ اؾت و‪ ٝ‬چ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أّی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض ثیٗإِّّی‬
‫مؤثر ‪ٞ‬ؿت‪ٙ‬س؟‬
‫زض ؾغح ثیٗ إِّّی اغّت ایطاٖ ضا ثب فطـ ‪ ٚ‬فطـ ضا ثب ایطاٖ ٔی ق‪ٙ‬بؾ‪ٙ‬س‪ .‬فطـ زؾتجبف ثطای وك‪ٛ‬ض ٔب ‪ ٓٞ‬اضظـ التهبزی زاضز ‪ٓٞ ٚ‬‬
‫اضظـ فط‪ٍٙٞ‬ی‪ٔ .‬ستی اؾت و‪ ٝ‬تدبضت فطـ ایطاٖ ث‪ ٝ‬زالیُ ٔرتّف اظ خّٕ‪ ٝ‬تحطیٓ‪ٞ‬ب ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ضلبثتی قسٖ وفپ‪ٛ‬ـ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬زی‪ٛ‬اضپ‪ٛ‬ـ‪-‬‬

‫‪1 Fang et al‬‬

‫‪972‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫‪ٞ‬ب زچبض چبِف قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬ث‪٘ ٝ‬ؾط ٔیضؾس و‪ ٝ‬تط‪ٚ‬یح تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی زض ‪ٙٞ‬طن‪ٙ‬قت فطـ ٔیت‪ٛ‬ا٘س ث‪ ٝ‬ض‪٘ٚ‬ك ثیكتط آٖ وٕه ٕ٘بیس‪ .‬زض‬
‫حبَ حبضط فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ ظیبزی زض ؾغح ّٔی ‪ ٚ‬ثیٗ إِّّی زض ظٔی‪ ٝٙ‬ثبظاضیبثی ‪ ٚ‬فط‪ٚ‬ـ فطـ زؾتجبف فقبِیت زاض٘س‪.‬‬
‫زض نبزضات غیط ٘فتی فطـ زؾتجبف ایطاٖ زض ع‪ َٛ‬ؾبَ‪ٞ‬بی ٔتٕبزی یى ی اظ ٔ‪ٕٟ‬تطیٗ الالْ نبزضاتی وك‪ٛ‬ض ث‪ٛ‬ز‪ ٜ‬اؾت و‪ ٝ‬ثب اثقبز ‪ٚ‬‬
‫اضظـ ‪ٞ‬بی ثطخؿت‪ ٝ‬التهبزی‪ ،‬فط‪ٍٙٞ‬ی ‪ّٔ ٚ‬ی آٖ ثطای نبزضات زض ؾغح ثیٗ إِّّی‪ ،‬ت‪ِٛ‬یس ‪ ٚ‬فطض‪ ٝ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪ِٚ .‬ی أط‪ٚ‬ظ‪ ٜ‬فط‪ٚ‬ـ ا٘الیٗ‬
‫‪ ٚ‬ؾفبضقبت ثه‪ٛ‬ضت ؾیؿتٕی خبی ثبظاضیبثی ث‪ ٝ‬قىُ ؾ‪ٙ‬تی ضا ٌطفت‪ ٝ‬اؾت‪ .‬زض ایٗ ؾیؿتٓ‪ٞ‬ب ٔكتطی بٖ ؾفبضقبت ذ‪ٛ‬ز ضا ثه‪ٛ‬ضت ا٘الیٗ‬
‫ثب ت‪ٛ‬خ‪ ٝ‬ث‪ٛ٘ ٝ‬ؿ ؾّیم‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز ا٘تربة ٔیو‪ٙٙ‬س‪ .‬اوثطیت ٔكتطیبٖ فطـ زؾتجبف زض ٔ‪ٛ‬لـ ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی ا‪ِٚ‬یٗ ٘ىت‪ٝ‬ای و‪ ٝ‬ت‪ٛ‬خ‪ٔ ٝ‬یو‪ٙٙ‬س‬

‫‪S‬‬
‫‪MAG‬‬
‫لبثُ افتٕبز ث‪ٛ‬زٖ ؾبیت ٔیثبقس ‪ ٚ‬زض ن‪ٛ‬ضت افتٕبز ٔكتطیبٖ ٔ‪ٙ‬دط ث‪ ٝ‬ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی آ٘‪ٟ‬ب ذ‪ٛ‬ا‪ٞ‬س قس‪ .‬فطـ زؾتجبف ایطاٖ ثق‪ٛٙ‬اٖ یه‬

‫‪R‬‬
‫ثط٘س خ‪ٟ‬ب٘ی ق‪ٙ‬بذت‪ ٝ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬ث‪ٙ‬بثطایٗ ثب افتٕبز ؾبظی وبفی ‪ ٚ‬پكتیجب٘ی ل‪ٛ‬ی اظ ؾیؿتٓ فط‪ٚ‬ـ ا٘الیٗ می توان ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ یه وؿت‬

‫‪NOO‬‬
‫وبض ثیٗ إِّّی اظ آٖ اؾتفبز‪ ٜ‬وطز‪ .‬زض حبَ حبضط تحمیك خبٔقی و‪ ٝ‬ثه‪ٛ‬ضت ٔ‪ٙ‬ؿدٓ و‪ ٝ‬ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی‬
‫فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض ثیٗ إِّّ ی ا٘دبْ ٘كس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬ث‪ٙ‬بثطایٗ ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ یه ذالء تحمیمبتی ٔغطح‬
‫اؾت‪ .‬و‪ ٝ‬تحمیك پیف ض‪ ٚ‬آٖ ضا ا٘دبْ میدهد‪.‬‬
‫زغسغ‪ ٝ‬انّی ایٗ تحمیك زض ایٗ ٔ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ؿ ٕ٘بیبٖ اؾت و‪ٔ ٝ‬كىُ ثعضي ٔكتطیبٖ ای‪ٙ‬تط٘تی فطـ زؾتجبف فسْ افتٕبز ث‪ ٝ‬ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی‬
‫ٔی ثبقس ‪ ٚ‬ؾ‪ ٟٓ‬تدطث‪ٛٔ ٝ‬فك ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬نی‪ ٝ‬زیٍطاٖ ‪ ٚ‬پكتیجب٘ی ٔ‪ٙ‬بؾت ثیكتط اظ خؿتد‪ ٚ ٛ‬ذطیس آؾبٖ زاضای ا‪ٕٞ‬یت اؾت‪ .‬ثی افتٕبزی ث‪ٝ‬‬
‫فط‪ٚ‬ـ ای‪ٙ‬تط٘تی ث‪ ٝ‬زِیُ ؾ‪ٛ‬ء اؾتفبز‪ ٜ‬ثطذی فط‪ٚ‬ق‪ٙ‬سٌبٖ اظ فضبی ٔدبظی ‪ ٚ‬فطض‪ٔ ٝ‬حه‪ٛ‬الت ثیویفیت فطـ زؾتجبف ‪ ٚ‬فسْ پكتیجب٘ی‬
‫پؽ اظ آٖ میباشد و‪ ٝ‬ثبفث ثس٘بٔی فط‪ٚ‬ـ ای‪ٙ‬تط٘تی آٖ قس‪ ٜ‬اؾت‪ ٚ .‬ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬زقبٖ ‪ٚ ٚ‬خ‪ ٝ‬فط‪ٚ‬ـ ای‪ٙ‬تط٘تی نسٔبت ظیبزی ‪ٚ‬اضز وطز‪ٜ‬ا٘س‪.‬‬
‫اٌط ؾیؿتٓ پكتیجب٘ی ل‪ٛ‬ی ‪ٙٔ ٚ‬ؿدٕی زض خ‪ٟ‬ت حٕبیت اظ فط‪ٚ‬ـ ای‪ٙ‬تط٘تی فطـ زؾتجبف ‪ٚ‬خ‪ٛ‬ز زاقت‪ ٝ‬ثبقس‪ .‬ثق‪ٛٙ‬اٖ یه وؿت زضآٔس‬
‫ثیٗ إِّّی تّمی میشود‪ .‬أط‪ٚ‬ظ‪ ٜ‬پكتیجب٘ی لجُ ‪ ٚ‬ثقس اظ فط‪ٚ‬ـ فبّٔی اؾت و‪ ٝ‬غبِت فط‪ٚ‬ق‪ٙ‬سٌبٖ ای‪ٙ‬تط٘تی زض ایطاٖ اظ آٖ غبفُا٘س‪ ،‬زض‬
‫حبِی و‪ ٝ‬ثب وٕتطیٗ ‪ٞ‬عی‪ ٝٙ‬ثب اضائ‪ ٝ‬وبالی ثب ‪ٕٞ‬بٖ ویفیتی و‪ ٝ‬تجّیغ ٔی و‪ٙٙ‬س زض و‪ٙ‬بض پبؾرٍ‪ٛ‬یی ٔ‪ٙ‬بؾت ‪ٚ ٚ‬خ‪ٛ‬ز ٔؿیط‪ٞ‬بی اضتجبعی‬
‫ؾطیـ ‪ ٚ‬ضاحت ثب ٔكتطیبٖ می توانند فط‪ٚ‬قكبٖ ضا چ‪ٙ‬سیٗ ثطاثط ٕ٘بی‪ٙ‬س‪ .‬زض ایٗ تحم یك تالـ ٔیق‪ٛ‬ز و‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت ایٗ‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ ق‪ٙ‬بؾبیی ‪ ٚ‬ثطاؾبؼ ضطیت ا‪ٕٞ‬یت ا‪ِٛٚ‬یتث‪ٙ‬سی ق‪٘ٛ‬س‪.‬‬

‫‪ .2.1‬پیطیىٍ تحقیق‬
‫فؾیٕی (‪ ،) 1395‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ تبثیطٌصاض ثط اؾتفبز‪ٜ‬ی ازأ‪ ٝ‬زاض زائٕی ٔكتطیبٖ اظ ای‪ٙ‬تط٘ت ثطای ذطیس زض ایطاٖ زض‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی پطزاذت‪ٙ‬س‪ .‬یبفت‪ٞٝ‬ب ٘كبٖ ٔیز‪ٙٞ‬س و‪ ٝ‬فمیس‪ٜ‬ی ٔهطفو‪ٙٙ‬سٌبٖ زض ٔ‪ٛ‬ضز ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی ‪ٙٞ ٚ‬دبض‪ٞ‬بی قرهی‬
‫آ٘الیٗ‪ ،‬فبّٔی تأثیطٌصاض ثط لهس اؾتفبز‪ ٜ‬ازأ‪ ٝ‬زاض اظ ای‪ٙ‬تط٘ت ثطای ذطیس اؾت‪ .‬ث‪ ٝ‬فال‪ٔ ،ٜٚ‬عیت ٘ؿجی‪ ،‬ؾ‪ِٟٛ‬ت اؾتفبز‪ٔ ٚ ٜ‬سٌطایی‪،‬‬
‫ف‪ٛ‬أُ تأثیطٌصاضی ثط فمبیس ٘ؿجت ث‪ ٝ‬اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ای‪ٙ‬تط٘ت ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ اثعاضی ثطای ذطیس ٔیثبق‪ٙ‬س‪.‬‬
‫ظٔب٘یبٖ ‪ ٚ‬غفبضی (‪ ،)1395‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی تأثیر ضیؿه ازضان قس‪ ٚ ٜ‬افتٕبز اِىتط‪٘ٚ‬یه ثط لهس ذطیس آ٘الیٗ زض فط‪ٚ‬قٍب‪ٜ‬‬
‫ای‪ٙ‬تط٘تی وتبة پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح تحمیك ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬ضیؿه ازضان قس‪ ٜ‬ثط لهس ذطیس آ٘الیٗ وبضثطاٖ تأثیر ٔ‪ٙ‬فی زاقت‪ ٚ ٝ‬افتٕبز‬
‫اِىتط‪٘ٚ‬یه تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ؿتمیٓ ثط لهس ذطیس آ٘الیٗ وبضثطاٖ زض ثیٗ فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی وتبة زاضز‪.‬‬
‫فط‪ٚ‬غی ‪٘ ٚ‬دفیظاز‪ ،)1394( ٜ‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی تأثیط ‪ٚ‬یػٌی‪ٞ‬بی قجى‪ٞ ٝ‬بی اختٕبفی ثط ض‪ٚ‬ی تؿ‪ٟ‬یُ ثبظاضیبثی ‪ٚ‬یط‪ٚ‬ؾی زض فط‪ٚ‬قٍب‪ٜ‬‬
‫ای‪ٙ‬تط٘تی پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح ایٗ تحمیك ٘كبٖ زاز و‪ٚ ٝ‬یػٌی‪ٞ‬بی قجى‪ٞ ٝ‬بی اختٕبفی اظ لجیُ ‪ٚ‬خ‪ٛ‬ز تبالض‪ٞ‬بی ٌفتٍ‪ ،ٛ‬فكبض ‪ٕٞ‬تبیبٖ زض ایٗ‬
‫قجى‪ٞ ٝ‬ب‪ ،‬زض زؾتطؼ ث‪ٛ‬زٖ ‪ٚ‬آؾب٘ی وبضثطز ایٗ قجى‪ٞ ٝ‬ب ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ٔفیس ث‪ٛ‬زٖ اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ایٗ قجى‪ٞٝ‬ب تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی ثط‬
‫تجّیغبت ز‪ٞ‬بٖ ث‪ ٝ‬ز‪ٞ‬بٖ یب ثبظاضیبثی ‪ٚ‬یط‪ٚ‬ؾی زض فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی ثبضاٖ زاض٘س‪.‬‬
‫لبؾٕی ‪ٕٞ ٚ‬ىبضاٖ (‪ ،) 1394‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی تأثیط ٔسیطیت ظ٘دیط‪ ٜ‬تأٔیٗ اِىتط‪٘ٚ‬یه ثط فّٕىطز ث‪ٍٙ‬ب‪ٜٞ‬بی و‪ٛ‬چه ‪ٔ ٚ‬ت‪ٛ‬ؾظ‬
‫ثبض‪ٚ‬یىطز وبضت أتیبظی ٔت‪ٛ‬اظٖ پبیساض زض فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی ‪ ٚ‬ق‪ٟ‬طن ن‪ٙ‬قتی فجبؼآثبز پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح ث‪ٝ‬زؾتآٔس‪ ،ٜ‬حبوی اظ آٖ‬
‫اؾت و‪ٔ ٝ‬سیطیت ظ٘دیط‪ ٜ‬تأٔیٗ اِىتط‪٘ٚ‬یه ت‪ٟٙ‬ب ثط فّٕىطز‪ٞ‬بی التهبزی ‪ ٚ‬ضقس ‪ ٚ‬یبزٌیطی قطوت‪ٞ‬بی و‪ٛ‬چه ‪ٔ ٚ‬ت‪ٛ‬ؾظ تأثیط ٔثجت ‪ٚ‬‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی زاضز ‪ٛ٘ ٚ‬ؿ ‪ ٚ‬یب ا٘ساظ‪ ٜ‬ن‪ٙ‬قت ٘یع ثط فّٕىطز ث‪ٍٙ‬ب‪ٜٞ‬بی و‪ٛ‬چه ‪ٔ ٚ‬ت‪ٛ‬ؾظ ٔ‪ٛ‬ضزثطضؾی تبثیطی ٘ساضز‪.‬‬

‫‪972‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫عب‪ٞ‬طی ‪ ٚ‬اوجطی (‪ ،)1394‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی تأثیر ضضبیت ثط لهس ذطیس ٔدسز ثب ٘مف تقسیٍّط تدطث‪ ٝ‬ذطیس ای‪ٙ‬تط٘تی زضوبضثطاٖ‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی زیدی وبال پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح تحمیك ٘كبٖ زاز و‪ٔ ٝ‬یعاٖ اثطٌصاضی افتٕبز ثط ضضبیت ٔكتطیبٖ ثیكتط اظ ؾبیط ٔتغییط‪ٞ‬ب‬
‫ث‪ٛ‬ز‪ ٜ‬اؾت ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ثطضؾی ٘تبیح ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬اثط تقسیُ ٌطی تدطث‪ ٝ‬ذطیس آ٘الیٗ ثط ضاثغ‪ ٝ‬تالـ ٔ‪ٛ‬ضز ا٘تؾبض ‪ ٚ‬ضضبیت ٔكتطی‬
‫پصیطفت‪ٕ٘ ٝ‬ی ق‪ٛ‬ز ‪ ٚ‬زض اضتجبط ثب ضاثغ‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬زوبضأسی ‪ ٚ‬ضضبیت ‪٘ ٚ‬مف تقسیُ و‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬تدطث‪ ،ٝ‬ذ‪ٛ‬زوبضأسی ثیكتطیٗ تأثیر ضا زاقت‪ ٝ‬و‪ٝ‬‬
‫ثیبٍ٘ط ایٗ ٔف‪ ْٟٛ‬اؾت تدطث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ة اظ ذطیس‪ٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی لجّی ٍ٘ط ـ ٔثجتی ضا زض افطاز ایدبز ٔیو‪ٙ‬س ‪ ٚ‬ذ‪ٛ‬زوبضأسی ٔكتطیبٖ ضا‬
‫افعایف ٔیز‪ٞ‬س ‪ ٚ‬زض لهس آینده ٔكتطیبٖ تأثیر ٔثجت ٔیٌصاضز‪ .‬زض آذط ضضبیت ثط لهس ذطیس ٔكتطیبٖ زض آی‪ٙ‬س‪ ٜ‬تأثیر ٔق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪.‬‬
‫ثحطی‪ٙ‬یظاز‪ ٚ ٜ‬خقفطپ‪ٛ‬ض (‪ ،)1392‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط ‪ٚ‬فبزاضی ث‪ ٝ‬فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی ‪٘ ٚ‬مف آ٘‪ٟ‬ب زض تجّیغبت‬
‫قفب‪ٞ‬ی پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح تحمیك ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬ز‪ٔ ٚ‬تغیط افتٕبز ث‪ ٝ‬ؾبیت ‪ ٚ‬اضظـ ازضان قس‪ ٜ‬ثط ضضبیت ٔكتطی اظ ؾبیت تأث یر زاضز‪ .‬أب‬
‫فطو تأثیر عطاحی ‪ٚ‬ة ؾبیت‪ ،‬اعالفبت اضائ‪ ٝ‬قس‪ ،ٜ‬ذسٔبت ازضان قس‪ ٚ ٜ‬أ‪ٙ‬یت ثط ضضبیت ٔكتطی ضز قس‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ فطو تأثیر ضضبیت‬
‫ثط ‪ٚ‬فبزاضی ٔكتطی ‪ ٚ‬زض ٘‪ٟ‬بیت تأثیر ‪ٚ‬فبزاضی ثط تجّیغبت قفب‪ٞ‬ی ٔ‪ٛ‬ضز پصیطـ لطاض ٌطفت‪.‬‬
‫غٖ‪ٕٞ ٚ 1‬ىبضاٖ (‪ ،)2016‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ٍ٘طـ ‪ٞ‬بی ٔرتّف ٔكتطی زض ذطیس‪ٞ‬بی آ٘الیٗ ٘ؿجت ث‪ٛ٘ ٝ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت پطزاذت‪ٙ‬س‪.‬‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬آ٘الیٗ ثطای چ‪ٟ‬بض ٘‪ٛ‬ؿ اظ ٔحه‪ٛ‬الت زض ٘ب٘دی‪ ،ً ٙ‬چیٗ ث‪ ٝ‬ثطضؾی ذطیس آ٘الیٗ ‪ٞ‬ط چ‪ٟ‬بض ٘‪ٛ‬ؿ اظ ٔحه‪ٛ‬الت (ِجبؼ‪ ،‬وتبة‪،‬‬
‫ٔحه‪ٛ‬الت ض‪ٚ‬ظا٘‪ ٚ ٝ‬اِىتط‪٘ٚ‬یه) پطزاذت‪ٙ‬س‪ .‬یبفت‪ٞ ٝ‬بی ایٗ تحمیك تبویس و‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬تفب‪ٚ‬ت ٍ٘طـ ٔكتطیبٖ ث‪ ٝ‬ذطیس ‪ٞ‬طیه اظ ایٗ ٘‪ٛ‬ؿ‬
‫ٔحه‪ٛ‬الت ث‪ٛ‬ز‪ ٜ‬اؾت و‪ ٝ‬ایٗ ذ‪ٛ‬ز ثیبٍ٘ط تفب‪ٚ‬ت تأثیر ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط ٔ‪ٛ‬فمیت فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬زض ‪ٞ‬طیه اظ ا٘‪ٛ‬اؿ ٔرتّف ٔحه‪ٛ‬الت ٔیثبقس‪.‬‬
‫‪ٚ‬اً٘‪ٕٞ ٚ 2‬ىبضاٖ (‪ ،) 2016‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ٔسِی ازغبٔی ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ٘ؾطی‪ ٝ‬تق‪ٟ‬س‪ ،‬افتٕبز ‪ٔ ٚ‬سَ ٔ‪ٛ‬فمیت زض تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یه زض‬
‫ذطیس‪ٞ‬بی ٌط‪ٞٚ‬ی اضائ‪ ٝ‬وطز٘س‪٘ .‬تبیح ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬تق‪ٟ‬س‪ ،‬افتٕبز ‪ ٚ‬ضضبیت ف‪ٛ‬أُ انّی ثط لهس ذطیس ٌط‪ٞٚ‬ی ث‪ٛ‬ز٘س‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ زض ایٗ‬
‫پػ‪ٞٚ‬ف ٔفب‪ٞ‬یٓ ٘ؾطی ‪ ٚ‬فّٕی ٘یع ثحث قس‪ ٜ‬اؾت‪.‬‬
‫چٗ ‪ ٚ‬ت‪ ،) 2013(3ًٙ‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ٔ‪ٛ‬فمیت یه فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی زض ٔحیظ تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی ثب ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط‬
‫ذطیس آ٘الیٗ ٔكتطیبٖ پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح ٘كبٖ زاز و‪ِ ٝ‬صت زض ذطیس‪٘ ،‬ؿجت آق‪ٙ‬بیی لجّی ٔكتطیبٖ‪ ،‬ؾ‪ِٟٛ‬ت اؾتفبز‪ ٚ ٜ‬فّٕىطز ف‪ٙ‬ی‬
‫ؾبیت اظ خّٕ‪ ٝ‬ؾطفت ‪ٚ‬ة ؾبیت اظ ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط ذطیس ٔكتطیبٖ ٔیثبق‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح حبنُ اظ ایٗ تحمیك ٔیت‪ٛ‬ا٘س پیك‪ٟٙ‬بزاتی ثطای‬
‫نبحجبٖ فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬آ٘الیٗ زض خ‪ٟ‬ت اضائ‪ ٝ‬یه تطتیت ٔكرم زض ا‪ِٛٚ‬یتث‪ٙ‬سی ث‪ٛ‬زخ‪ ٝ‬ثطای عطاحی ‪ٚ‬ة ؾبیت اضائ‪ ٝ‬و‪ٙ‬س‪.‬‬
‫‪ٚ‬ض‪ٞ‬بخٗ ‪ ٚ‬ز‪ ،)2011(4ِٗٚ‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی تأثیر ف‪ٛ‬أُ ٔرتّف فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی زض ذطیس آ٘ی ٔهطف و‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬پطزاذت‪ٙ‬س‪٘ .‬تبیح‬
‫٘كبٖ زاز ف‪ٛ‬أّی اظ خّٕ‪ ٝ‬خصاثیت وبال‪ِ ،‬صت ثطزٖ‪ ٚ ،‬ؾجه ؽب‪ٞ‬طی فط‪ٚ‬قٍب‪ ،ٜ‬ثب ٔیب٘دیٍطی احؿبؾبت ٔهطف و‪ٙٙ‬سٌبٖ ثط ٍ٘طـ ا‪ٖٚ‬‬
‫ث‪ ٝ‬ذطیس اثطات لبثُ ت‪ٛ‬خ‪ٟ‬ی ٌصاقت‪ ٝ‬اؾت‪ .‬ایٗ ٔغبِق ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ ض‪ٚ‬ا٘ك‪ٙ‬بذتی فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬و‪ٔ ٝ‬یت‪ٛ‬ا٘س ٘مف ث‪ ٝ‬ؾعایی زض ٔكتطیبٖ زاقت‪ٝ‬‬
‫ثبقس ت‪ٛ‬خ‪ ٝ‬ذبنی ٔیو‪ٙ‬س‪.‬‬
‫چبً٘ ‪ ٚ‬چٗ‪ ،)2008(5‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی پطزاذت‪ٙ‬س‪ .‬یبفت‪ٞٝ‬بی ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف تأیید ٔیو‪ٙ‬س و‪ٝ‬‬
‫‪GS‬‬
‫ٔهطف و‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬ضا تحت تأثیر‬
‫‪OR‬‬
‫ویفیت ‪ٚ‬ة ؾبیت ‪ ٚ‬ثط٘س ‪ٚ‬ة ؾبیت ثط افتٕبز ٔهطفو‪ ٙٙ‬سٌبٖ ‪ ٚ‬ذغط زضن قس‪ ٚ ٜ‬ث‪ٛ٘ ٝ‬ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز‪ ،‬لهس ذطیس‪MA‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪O‬‬
‫لطاض ٔی ز‪ٞ‬س‪ .‬لبثُ شوط اؾت‪ ،‬ایٗ ٔغبِق‪٘ ٝ‬كبٖ ٔی ز‪ٞ‬س و‪ ٝ‬ثط٘س ‪ٚ‬ة ؾبیت فبّٔی ٔ‪ ٟٓ‬تط اظ ویفیت ‪ٚ‬ة ؾبیت ثط لهس ذطیس ٔكتطیبٖ‬
‫اؾت‪ .‬فال‪ ٜٚ‬ثط ایٗ‪ٔ ،‬غبِق‪٘ ٝ‬كبٖ ٔی ز‪ٞ‬س و‪ ٝ‬ضاثغ‪ ٝ‬ثیٗ افتٕبز ‪ ٚ‬ضیؿه زضن ٔتمبثُ اؾت‪.‬‬
‫‪ٞ‬دسٖ ‪ٚ ٚ‬ض‪ٞ‬بٌٗ ‪ ،)2004(6‬زض پػ‪ٞٚ‬كی ث‪ ٝ‬ثطضؾی ف‪ٛ‬أُ مؤثر ثط ٔ‪ٛ‬فمیت ‪ ٚ‬ثط٘س قسٖ یه فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی پطزاذت‪ٙ‬س‪ .‬یبفت‪ٞٝ‬بی ایٗ‬
‫پػ‪ٞٚ‬ف ٘كبٖ ٔی ز‪ٞ‬س و‪ ٝ‬ؾ‪ٛ‬زٔ‪ٙ‬سی‪ِ ،‬صت‪ ،‬ؾ‪ِٟٛ‬ت اؾتفبز‪ ،ٜ‬ؾجه فط‪ٚ‬قٍب‪ ،ٜ‬آق‪ٙ‬بیی‪ ،‬افتٕبز‪ ٚ ،‬فّٕىطز ‪ٚ‬ة ؾبیت اظ خّٕ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ ٔ‪ٟٓ‬‬

‫‪1 Zhen‬‬
‫‪2 Wang‬‬
‫‪3 Chen & Teng‬‬
‫‪4 Verhagen & van Dolen‬‬
‫‪5 Hsin Chang, Chen‬‬
‫‪6 Van der Heijden & Verhagen‬‬
‫‪979‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫زض ٔ‪ٛ‬فمیت یه فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی ث‪ ٝ‬حؿبة ٔیآی‪ٙ‬س ‪ ٚ‬تأثیر ذ‪ٛ‬ثی ثط ٍ٘طـ ‪٘ ٚ‬یبت ٘ؿجت ث‪ ٝ‬ذطیس ٔكتطیبٖ ث‪ ٝ‬ایٗ فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬آ٘الیٗ‬
‫ذ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬س زاقت‪.‬‬

‫‪ .2‬ريش تحقیق‬
‫ض‪ٚ‬ـ ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف‪ ،‬ت‪ٛ‬نیفی‪ -‬پیٕبیكی اؾت‪ ..‬خبٔق‪ ٝ‬آٔبضی ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ‪ ٚ‬تٕبٔی فقبالٖ زض تدبضت آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف زض ؾغح ثیٗ‪-‬‬
‫إِّّی ٔیثبق‪ٙ‬س‪ ،‬زض ایٗ تحمیك‪ ،‬ث‪ ٝ‬زِیُ ٘بٔحس‪ٚ‬ز ث‪ٛ‬زٖ خبٔق‪ٛٔ ٝ‬ضز٘ؾط یق‪ٙ‬ی ذجطٌبٖ زضظٔی‪ٛٔ ٝٙ‬ض‪ٛ‬ؿ پػ‪ٞٚ‬ف ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ض‪ٚ‬ـ ٔ‪ٛ‬ضز‬
‫اؾتفبز‪ ٜ‬زض ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف (ض‪ٚ‬ـ‪ٞ‬بی تهٕیٌٓیطی چ‪ٙ‬سٔقیبض‪ )ٜ‬اظ ض‪ٚ‬ـ ٕ٘‪ٌ ٝ٘ٛ‬یطی احتٕبِی اؾتفبز‪ٌ ٜ‬طزیس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬خ‪ٟ‬ت وؿت اعالفبت‬
‫ٔ‪ٛ‬ضز ٘ؾط اظ خبٔق‪ ٝ‬آٔبضی ث‪ٞ ٝ‬سف پبؾدٌ‪ٛ‬یی ث‪ ٝ‬سؤاالت پػ‪ٞٚ‬ف اظتى‪ٙ‬یه ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬اثعاض‪ٞ‬بی ٔرتّفی ٔثُ پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٔ ،ٝ‬هبحج‪ٔ ٚ ٝ‬كب‪ٞ‬س‪ٜ‬‬
‫اؾتفبز‪ٔ ٜ‬یق‪ٛ‬ز‪ ،‬و‪ ٝ‬پػ‪ٞٚ‬ف حبضط‪ ،‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ضا ثطای خٕـ آ‪ٚ‬ضی اعالفبت ٔ‪ٛ‬ضز اؾتفبز‪ ٜ‬لطاض زاز‪ ٜ‬اؾت‪ .‬اظ ٘ىبت ثبضظ ایٗ ض‪ٚ‬ـ‪ ،‬خٕـ‪-‬‬
‫آ‪ٚ‬ضی اعالفبت زض ؾغح ‪ٚ‬ؾیـ ‪ ٚ‬ثب ‪ٞ‬عی‪ ٝٙ‬ثؿیبض پبییٗ ٔیثبقس‪ .‬اثعاضٌطزا‪ٚ‬ضی زاز‪ٜٞ‬ب ثه‪ٛ‬ضت پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٔ ٝ‬یثبقس‪ .‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف‬
‫ث‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضت ٔحمك ؾبذت‪ ٝ‬ثطاؾبؼ قطایظ ‪ ٚ‬ض‪ٛ‬اثظ فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ٔیثبقس‪ .‬زض ایٗ تحمیك ث‪ٙٔ ٝ‬ؾ‪ٛ‬ض اعٕی‪ٙ‬بٖ اظ‬
‫ض‪ٚ‬ایی اثعاض ا٘ساظ‪ٌٜ‬یطی اظ ض‪ٚ‬ـ ض‪ٚ‬ایی ن‪ٛ‬ضی ‪ٔ ٚ‬حت‪ٛ‬ایی اؾتفبز‪ ٜ‬قس‪ .‬ثطای تأیید ض‪ٚ‬ایی ن‪ٛ‬ضی تقسا زی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬زض اذتیبض ثطذی‬
‫پبؾرٍ‪ٛ‬یبٖ ‪ٔ ٚ‬ترههیٗ لطاض ذ‪ٛ‬ا‪ٞ‬س ٌطفت ‪ ٚ‬پؽ اظ انالحبت الظْ‪ ،‬ض‪ٚ‬ایی ن‪ٛ‬ضی تأیید قس‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ ض‪ٚ‬ایی ٔحت‪ٛ‬ایی آٖ ٘یع ت‪ٛ‬ؾظ‬
‫اؾتبز ضا‪ٕٙٞ‬ب ‪ ٚ‬چ‪ٙ‬س تٗ اظ نبحت٘ؾطاٖ ‪ ٚ‬اؾبتیس ٔدطة ٔ‪ٛ‬ضز تأیید لطاض ذ‪ٛ‬ا‪ٞ‬س ٌطفت‪ .‬خ‪ٟ‬ت ثطضؾی پبیبیی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض‬
‫ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت ‪ ٚ‬وبض ثیٗ إِّّ ی اظ آِفبی وط‪٘ٚ‬جبخ اؾتفبز‪ٔ ٜ‬یق‪ٛ‬ز‪ .‬اظ آ٘دب و‪ٝ‬‬
‫تحمیك زاضای ٔتغیط‪ٞ‬ـبی ویفـی اؾـت‪ ،‬اظ آٔـبض ٘بپبضأتطیه ثطای تدعی‪ ٚ ٝ‬تحّیُ زاز‪ٜٞ‬ب اؾتفبز‪ ٜ‬وـطز‪ ٚ ٜ‬ثـطای ثطضؾی سؤاالت‬
‫تحمیك اظ آٔبض ت‪ٛ‬نیفی اؾتفبز‪ٔ ٜ‬یق‪ٛ‬ز‪ .‬خ‪ٟ‬ت تقییٗ ض‪ٚ‬ایی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬اظ ض‪ٚ‬ایی ٔحت‪ٛ‬ا اؾتفبز‪ٔ ٜ‬یق‪ٛ‬ز‪ .‬ثسیٗ ٔ‪ٙ‬ؾ‪ٛ‬ض‪ ،‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٞٝ‬ب ٔیبٖ‬
‫خٕقی اظ ذجطٌبٖ ت‪ٛ‬ظیـ ‪٘ ٚ‬ؾطات انالحی آ٘بٖ افٕبَ ٔیٌطزز‪ .‬ثطای تقییٗ پبیبیی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٞ ٝ‬ب ٘یع اظ تى‪ٙ‬یه آِفبی وط‪٘ٚ‬جبخ‪ ،‬اؾتفبز‪ٜ‬‬
‫ٔیق‪ٛ‬ز ثسیٗ ٔ‪ٙ‬ؾ‪ٛ‬ض‪ ،‬تقساز ‪٘ 10‬فط ثغ‪ٛ‬ض تهبزفی اظ خبٔق‪ ٝ‬آٔبضی ٔ‪ٛ‬ضز ٘ؾط ا٘تربة ‪ ٚ‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٞٝ‬ب ٔیبٖ آ٘بٖ ت‪ٛ‬ظیـ ٔیٌطزز‪٘ ٚ .‬تبیح‬
‫آ٘‪ٟ‬ب تحّیُ ٔیٌطزز‪ .‬خ‪ٟ‬ت ثطضؾی ‪ ٚ‬ق‪ٙ‬بؾبیی ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف اظ ٘طْ افعاض ‪Expert‬‬
‫‪ ٚ Choice‬خ‪ٟ‬ت ضتج‪ ٝ‬ث‪ٙ‬سی آ٘‪ٟ‬ب اظ تى‪ٙ‬یه ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی ‪ AHP‬اؾتفبز‪ ٜ‬میشود‪.‬‬

‫‪ .3‬وتایج‬
‫پایایی پژيَص‬
‫ريش دلفی‬
‫یىی اظ ض‪ٚ‬ـ‪ٞ‬بی وؿت زا٘ف ٌط‪ٞٚ‬ی‪ ،‬تى‪ٙ‬یه زِفی اؾت و‪ ٝ‬فطای‪ٙ‬سی زاضای ؾبذتبض ثطای پیفثی‪ٙ‬ی ‪ ٚ‬وٕه ث‪ ٝ‬تهٕیٌٓیطی زض عی‬
‫ضا٘س‪ٞ‬بی پیٕبیكی‪ ،‬خٕـآ‪ٚ‬ضی اعالفبت ‪ ٚ‬زض ٘‪ٟ‬بیت‪ ،‬اخٕبؿ ٌط‪ٞٚ‬ی اؾت‪ .‬زض حبِی و‪ ٝ‬اوثط پیٕبیف ‪ٞ‬ب ؾقی زض پبؾد ث‪ ٝ‬ؾؤاَ «چ‪ٝ‬‬
‫‪ٞ‬ؿت؟» زاض٘س‪ ،‬زِفی ث‪ ٝ‬ؾؤاَ «چ‪ٔ ٝ‬یت‪ٛ‬ا٘س؟‪ /‬چ‪ ٝ‬ثبیس ثبقس؟» زاض٘س‪ .‬فمساٖ چبضچ‪ٛ‬ة ٘ؾطی‪ ،‬و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ فٕس‪ ٜ‬تطیٗ ضقف ایٗ ض‪ٚ‬ـ‬
‫ٔغطح ث‪ٛ‬ز‪ٛٔ ،ٜ‬خت ٌطزیس تب ثطذی زِفی ضا فٗ‪ٚ 1‬زیٍطاٖ ‪ٚ‬اغ‪ٜٞ‬بی ض‪ٚ‬یىطز‪ٔ ،2‬غبِق‪ ٝ‬زِفی‪ ،3‬پیٕبیف زِفی‪ ،4‬ضأیٌیطی زِفی‪ ،5‬ض‪ٚ‬ـ‬
‫زِفی ‪ٔ ،6‬غبِق‪ ٝ‬اخٕبؿ زِفی‪7‬ضا ثطای ت‪ٛ‬نیف ٔغبِقبت زِفی نحیح تط ثسا٘‪ٙ‬س‪ .‬اساس ‪ ٚ‬پبی‪ ٝ‬ض‪ٚ‬ـ یب تى‪ٙ‬یه زِفی ثط ایٗ اؾت و‪٘ ٝ‬ؾط‬
‫ٔترههبٖ ‪ٞ‬ط ح‪ٛ‬ظ‪ ٜ‬فّٕی زض ٔ‪ٛ‬ضز پیفثی‪ٙ‬ی آی‪ٙ‬س‪ ٜ‬ثطتطیٗ ٘ؾط اؾت‪ .‬ث‪ٙ‬بثطایٗ ثطذالف ض‪ٚ‬ـ‪ٞ‬بی تحمیك پیٕبیكی‪ ،‬افتجبض ض‪ٚ‬ـ زِفی‬

‫‪1- Technique‬‬
‫‪2- Delphi Approach‬‬
‫‪3- Delphi Study‬‬
‫‪4- Delphi Survey‬‬
‫‪5- Delphi Poll‬‬
‫‪6- Dephi Method‬‬
‫‪7- Delphi Consensus Study‬‬
‫‪972‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫٘‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬تقساز قطوت و‪ٙٙ‬سٌبٖ زض تحمیك ثّى‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬افتجبض فّٕی ٔترههبٖ قطوتو‪ٙٙ‬س‪ ٜ‬زض پػ‪ٞٚ‬ف ثؿتٍی زاضز‪ .‬زض ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ‪٘ 10‬فط ضا‬
‫ثق‪ٛٙ‬اٖ ضا ا٘تربة وطزیٓ‪ .‬زض ایٗ ض‪ٚ‬ـ ‪ٞ‬یبت‪ٞ‬بیی اظ ٔترههبٖ تكىیُ ٔیق‪ٛ‬ز و‪ ٝ‬تقبُٔ ثیٗ افضب‪ ،‬ت‪ٛ‬ؾظ ضئیؽ یب ٘بؽط ‪ٞ‬یأت ا٘دبْ‬
‫ٔیق‪ٛ‬ز‪ .‬اضتجبعبت زاذّی قطوتو‪ٙٙ‬سٌبٖ ث‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضت ٘بق‪ٙ‬بؼ ث‪ ٛ‬ز‪٘ ٚ ٜ‬ؾطات‪ ،‬پیفثی‪ٙ‬ی‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬تٕبیالت ث‪ ٝ‬اضائ‪ٝ‬ز‪ٙٞ‬سٌبٖ آٖ‪ٞ‬ب ٔ‪ٙ‬تؿت ٕ٘ی‪-‬‬
‫ق‪ٛ‬ز‪ .‬ا٘تكبض ایٗ اعالفبت ثس‪ ٖٚ‬افالْ ‪ٛٞ‬یت اضائ‪ٝ‬ز‪ٙٞ‬سٌبٖ ن‪ٛ‬ضت ٔیٌیطز‪ .‬اظ خّٕ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬ایس وؿت اخٕبؿ زض ٌط‪ٜٞٚ‬بی ٔربِف‪ ،‬افتجبض‬
‫ٔحت‪ٛ‬ی ‪ ٚ‬عطاحی ثط٘بٔ‪ٞٝ‬ب ثب حٕبیت ٘ؿجی قطوتو‪ٙٙ‬سٌبٖ اؾت ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬ذه‪ٛ‬ل فسْ ٘ف‪ٛ‬ش فمبیس ‪ ٚ‬قرهیت افطاز ذبل زض ٘ؾطات ٌط‪،ٜٚ‬‬
‫آظازی اظ ‪ٞ‬طٌ‪ ٝ٘ٛ‬فكبض‪ ،‬تؿ‪ٟ‬یُ زضؾتىبضی افضبی پبُ٘ ‪ ٚ‬اضائ‪ ٝ‬زیس ثیعطفب٘‪ٕٞ ٝ‬طا‪ ٜ‬ثب نسالت زض ثیبٖ ایس‪ٜٞ‬ب ‪ٌ ٚ‬عی‪ٞٝٙ‬ب أىبٖ پصیط اؾت‪.‬‬
‫‪ٕٞ‬چ‪ٙ‬یٗ ثبظذ‪ٛ‬ضز ثیٗ ضا٘س‪ٞ‬ب ٔحطن ایس‪ٜٞ‬بی خسیس ‪ٛٔ ٚ‬خت ٌؿتطـ زا٘ف قس‪ ٜ‬و‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز ٔ‪ٛ‬خت ٘‪ٛ‬آ‪ٚ‬ضی ثیكتط ‪ ٚ‬آٔ‪ٛ‬ظـ قطوت‪-‬‬
‫و‪ٙٙ‬سٌبٖ ٔیٌطزز‪ .‬ایٗ تى‪ٙ‬یه اظ ‪ٞ‬سض ضفتٗ ظٔبٖ ‪ ٚ‬ا٘طغی ثطای تهٕیٕبت ٘بٔطث‪ٛ‬ط یب ٔغطضب٘‪ ٝ‬خّ‪ٌٛ‬یطی ٔیو‪ٙ‬س؛ چطا و‪ ٝ‬پیف‬
‫ثی‪ٙ‬ی‪ٞ‬بی زِفی ثب یه ض‪ٚ‬ـ تحّیّی ‪٘ ٚ‬ؾبْزاض ن‪ٛ‬ضت ٔیٌیطز‪ .‬زض ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ضطیت پبیبیی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬تفىیه ‪ٞ‬ط یه اظ ٔفب‪ٞ‬یٓ‬
‫وّی ‪ ٚ‬ذطز‪ٔ ٜ‬میبؼ‪ٞ‬ب زض خس‪ َٚ‬ظیط ارائه قس‪ ٜ‬اؾت‪ٕٞ .‬ب٘غ‪ٛ‬ض و‪ ٝ‬زض ایٗ خس‪ٔ َٚ‬الحؾ‪ٔ ٝ‬یٌطزز تٕبٔی ٔفب‪ٞ‬یٓ ؾ‪ٙ‬دیس‪ ٜ‬قس‪ ٜ‬زض ایٗ‬
‫پػ‪ٞٚ‬ف ضطیت آِفبی باالي ‪ 0/7‬ت‪ِٛ‬یس ٕ٘‪ٛ‬ز‪ٜ‬ا٘س ‪ ٚ‬ث‪ٙ‬بثطایٗ پبیب ٔیثبق‪ٙ‬س‬

‫خس‪ ،1 َٚ‬ؾؤاالت ‪ ٚ‬ضطیت آِفبی وط‪٘ٚ‬جبخ‬

‫ؾؤاالت پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٝ‬‬
‫تقساز‬ ‫آِفبی وط‪٘ٚ‬جبخ‬ ‫سؤاالت‬ ‫تقساز‬ ‫ٔتغیط‪ٞ‬ب‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 87‬‬ ‫‪1-4‬‬ ‫‪150‬‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 85‬‬ ‫‪5-8‬‬ ‫‪150‬‬ ‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 83‬‬ ‫‪9-12‬‬ ‫‪150‬‬ ‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 82‬‬ ‫‪13-16‬‬ ‫‪150‬‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬

‫فرضیٍَای تحقیق‬
‫چ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أّی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف مؤثر ‪ٞ‬ؿت‪ٙ‬س؟‬ ‫‪)1‬‬
‫پبؾد ز‪ٙٞ‬سٌبٖ ث‪ٛٔ ٝ‬اضز ظیبزی ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف اقبض‪ ٜ‬وطز٘س‪ .‬پؽ اظ خٕـآ‪ٚ‬ضی ‪ ٚ‬اؾترطاج ٘تبیح‬
‫ثطای ت‪ٟ‬ی‪ ٝ‬پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ،ٝ‬اثتسا ٔ‪ٛ‬اضز ٔكبث‪ ٝ‬حصف قس ‪ ٚ‬ؾپؽ ٔ‪ٛ‬اضز انّی حبنُ قس‪ .‬اظ پبؾد ز‪ٙٞ‬سٌبٖ زضذ‪ٛ‬اؾت قس ث‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ شوط قس‪ٜ‬‬
‫زض خس‪ َٚ‬اظ ‪ 1‬تب ‪ 7‬أتیبظ ز‪ٙٞ‬س تب ٔیعاٖ ا‪ٕٞ‬یت ‪ٞ‬ط فبُٔ اظ ٘ؾط وٕی ٔكرم ق‪ٛ‬ز‪ .‬پؽ اظ خٕـآ‪ٚ‬ضی ٘تبیح‪ 4 ،‬فبُٔ انّی زض‬
‫ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ق‪ٙ‬بؾبیی قس٘س‪ ،‬و‪ ٝ‬زض خس‪ َٚ‬قٕبض‪ 9 ٜ‬آ‪ٚ‬ضز‪ ٜ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪.‬‬

‫خس‪ ،2 َٚ‬ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط ثط ث‪ٟ‬ج‪ٛ‬ز ذسٔبت اِىتط‪٘ٚ‬یه ‪ ٚ‬ظیطقبذم‪ٞ‬بی آٖ زضفط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬ب‬

‫ظیطقبذم‪ٞ‬ب‬ ‫ضزیف ف‪ٛ‬أُ انّی‬
‫‪ -1‬اعالفبت زلیك ٔطث‪ٛ‬ط ث‪ٔ ٝ‬حه‪ -2،َٛ‬اعالؿ ؾطیـ زض ثبظپطزاذت‪ -3،‬ذسٔبت اعالفبت ٔ‪ٙ‬حهط‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬
‫‪1‬‬
‫ث‪ ٝ‬فطز‪ -4،‬آخرین اعالفبت ٔطث‪ٛ‬ط ث‪ٔ ٝ‬حه‪.َٛ‬‬
‫‪ -1‬ت‪ٛٙ‬ؿ الالْ ٔحه‪ -2 ،َٛ‬ث‪ ٝ‬ض‪ٚ‬ظ ضؾب٘ی ٔحه‪ -3 ،َٛ‬گروههای ٔرتّف ٔحه‪ٛ‬الت‪ٔ -4 ،‬حس‪ٚ‬ز‪ٜ‬‬ ‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪َٛ‬‬
‫‪2‬‬
‫قیمتهای ٔرتّف‪.‬‬
‫‪-1‬ضؾیسٌی ٔ‪ٙ‬بؾت ث‪ ٝ‬قىبیبت‪ -2،‬ؾطفت پطزاظـ‪ -3،‬تضٕیٗ حُٕ ٘مُ‪-4،‬تح‪ٛ‬یُ ؾطیـ‪.‬‬ ‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬ ‫‪3‬‬
‫‪ٔ -1‬كب‪ٚ‬ض‪ ٜ‬ث‪ٔ ٝ‬كتطیبٖ‪ -2،‬اضتجبعبت‪ -3،‬ذسٔبت اعالؿ ضؾب٘ی‪ -4 ،‬ؾط‪ٚ‬یؽ ؾفبضـ ؾبظی‪.‬‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬ ‫‪4‬‬
‫ٔأذص‪ :‬یبفت‪ٞٝ‬بی تحمیك‬

‫‪972‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫‪ )2‬ا‪ِٛٚ‬یت ث‪ٙ‬سی ف‪ٛ‬أُ ٔ‪ٛ‬ثط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف اظ زیسٌب‪ ٜ‬فقبالٖ زض تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی ثیٗ إِّّ ی‬
‫ثب ض‪ٚ‬یىطز ‪ AHP‬فبظی ث‪ ٝ‬چ‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضتی اؾت؟‬
‫پؽ اظ ت‪ٛ‬ظیـ پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٞٝ‬ب ‪ ٚ‬خٕـآ‪ٚ‬ضی آ٘‪ٟ‬ب ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ض‪ٚ‬ـ ٔیبٍ٘یٌٗیطی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٝ‬ای‪ٔ ،‬یبٍ٘یٗ ‪ٞ‬ط وساْ اظ فبُٔ‪ٞ‬ب ضا ٔكرم‬
‫ٕ٘‪ٛ‬ز‪ ٚ ٜ‬فبُٔ‪ٞ‬بیی و‪ٚ ٝ‬ظٖ وٕتطی زاقت‪ٙ‬س حصف قس٘س‪٘ .‬تبیح حبنُ اظ ایٗ ٔحبؾجبت زض خس‪ َٚ‬قٕبض‪ 2 ٜ‬آ‪ٚ‬ضز‪ ٜ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬فسز ‪ 7‬زض‬
‫تمبعـ فبُٔ ‪ٔ ٚ 1‬یعاٖ ا‪ٕٞ‬یت ف‪ٛ‬ق اِقبز‪ ٚ ،ٟٓٔ ٜ‬فسز ‪٘ 25‬كبٖ ز‪ٙٞ‬س‪ ٜ‬تقساز ٘فطاتی اؾت و‪ ٝ‬آٖ فبُٔ ضا ف‪ٛ‬ق اِقبز‪ ٟٓٔ ٜ‬اضظیبثی‬
‫ٕ٘‪ٛ‬ز‪ٜ‬ا٘س‪ .‬ثطای ٔحبؾج‪ٔ ٝ‬یبٍ٘یٗ ‪ٞ‬ط فبُٔ افساز ِیىطت ضا زض افساز ٔمبثُ ‪ٞ‬ط فبُٔ ضطة ٕ٘‪ٛ‬ز‪ ٚ ٜ‬ؾپؽ ثه‪ٛ‬ضت ؾغطی خٕـ ٕ٘‪ٛ‬ز‪ٚ ٜ‬‬
‫حبنُ آٖ ضا ثط ‪ 150‬تقساز (ٔكبضوت و‪ٙٙ‬سٌبٖ) تمؿیٓ ٕ٘‪ٛ‬ز‪ ٜ‬تب ٔیبٍ٘یٗ ‪ٞ‬ط فبُٔ ثسؾت آیس‪.‬‬

‫خس‪ٔ ،3 َٚ‬یبٍ٘یٗ ‪ٞ‬ط ٔقیبض اظ عطیك ض‪ٚ‬ـ ٔیبٍ٘یٌٗیطی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٝ‬ای‬

‫ٔیبٍ٘یٗ‬ ‫خٕـ‬ ‫ذیّی وٓ وٓ‬ ‫وٓ‬ ‫ا‪ٕٞ‬یت‬ ‫ٔ‪ٟٓ‬‬ ‫ف‪ٛ‬ق اِقبز‪ ٜ‬ذیّی‬ ‫فبُٔ‬
‫اهمیتترین‬ ‫ا‪ٕٞ‬یت‬ ‫ا‪ٕٞ‬یت‬ ‫ٔت‪ٛ‬ؾظ‬ ‫ٔ‪ٟٓ‬‬ ‫ٔ‪ٟٓ‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪5/ 08‬‬ ‫‪762‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪4/ 40‬‬ ‫‪661‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪3/ 85‬‬ ‫‪578‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪3/ 55‬‬ ‫‪533‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪4‬‬

‫ثب ت‪ٛ‬خ‪ ٝ‬ث‪٘ ٝ‬تبیح خس‪ َٚ‬ثبال ٔیت‪ٛ‬اٖ ٔقیبض‪ٞ‬بی قٕبض‪ 4 ٚ 1،2،3 ٜ‬ضا و‪ ٝ‬ثیكتطیٗ ٔیبٍ٘یٗ ضا زاض٘س ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ ٔ‪ٟٓ‬تطیٗ فبُٔ ٔ‪ٛ‬ثطتّمی‬
‫ٕ٘‪ٛ‬ز‪ .‬ث‪ٙ‬بثطایٗ ا‪ِٚ‬یٗ الساْ ث‪ٙٔ ٝ‬ؾ‪ٛ‬ض ضتج‪ ٝ‬ث‪ٙ‬سی ایٗ فبُٔ‪ٞ‬ب ت‪ٛ‬ؾظ فطآی‪ٙ‬س تحّیُ ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی تكىیُ ؾبذتبض ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی فبُٔ‪ٞ‬ب‬
‫ٔیثبقس (قىُ ‪.)2‬‬

‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬
‫ف‪ٛ‬أُ ٔ‪ٛ‬ثطزض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی‬
‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٟٞ‬بی ا٘الیٗ فطـ زؾتجبف‬
‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬
‫أىبٖ اضتجبط‬
‫‪S‬‬
‫‪M‬‬‫‪AG‬‬ ‫قىُ ‪ ،1‬ؾبذتبض ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی‬
‫‪OR‬‬
‫‪NO‬‬

‫پؽ اظ تكىیُ ؾبذتبض ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی تحمیك تالـ قس تب اثتسا ف‪ٙ‬بنط ‪ٞ‬ط ؾغح ٘ؿجت ث‪ ٝ‬ف‪ٙ‬هط ٔطث‪ٛ‬ع‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز زض ؾغح ثبالتط ثه‪ٛ‬ضت‬
‫ظ‪ٚ‬خی ٔمبیؿ‪ ٝ‬قس‪ٚ ٚ ٜ‬ظٖ آ٘‪ٟ‬ب ٔحبؾج‪ ٝ‬ق‪ٛ‬ز‪ .‬زض ایٗ تحمیك ٔب اظ ض‪ٚ‬ـ تهٕیٓ ٌیطی ٌط‪ٞٚ‬ی ثب فطآی‪ٙ‬س تحّیُ ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی ثطای ‪ٚ‬ظٖ‬
‫ز‪ٞ‬ی فبُٔ‪ٞ‬ب اؾتفبز‪ٕٛ٘ ٜ‬ز‪ ٜ‬ایٓ‪ .‬زض ایٗ ض‪ٚ‬ـ فطآی‪ٙ‬س تحّیُ ؾّؿّ‪ٔ ٝ‬طاتجی اخبظ‪ٔ ٜ‬یز‪ٞ‬س و‪ٞ ٝ‬ط یه اظ تهٕیٓ ٌیطاٖ ٔمساض زِر‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ذ‪ٛ‬ز‬
‫ضا ثطای ٔمبیؿبت ظ‪ٚ‬خی زض ٔبتطیؽ ٔطث‪ٛ‬ع‪ٚ ٝ‬اضز ٕ٘بی‪ٙ‬س ‪ ٚ‬ؾپؽ لضب‪ٚ‬ت ‪ٞ‬بی فطزی ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ٔیبٍ٘یٗ ‪ٙٞ‬سؾی ث‪ ٝ‬لضب‪ٚ‬ت ٌط‪ٞٚ‬ی‬
‫ثطای ‪ٞ‬ط ٔمبیؿ‪ ٝ‬ظ‪ٚ‬خی تجسیُ ٌطزیس‪ٔ .‬بتطیؽ ٔمبیؿبت ظ‪ٚ‬خی ‪ ٚ‬ثطزاض ‪ٚ‬ظٖ ‪ٞ‬بی ثسؾت آٔس‪ ٜ‬اظ آٖ ‪٘ ٚ‬طخ ٘بؾبظٌبضی آٖ ثغ‪ٛ‬ض وبُٔ زض‬
‫خس‪ َٚ‬قٕبض‪ ،)4( ٜ‬آ‪ٚ‬ضز‪ ٜ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪.‬‬

‫‪972‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫خس‪ٔ ،4 َٚ‬بتطیؽ ٔمیبؾبت ظ‪ٚ‬خی ‪ٚ ٚ‬ظٖ ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی‬

‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی‬

‫ضتج‪ ٝ‬ث‪ٙ‬سی‬
‫ٔقیبض‪ٞ‬ب‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ٚ‬ظٖ ٔقیبض‪ٞ‬ب‬

‫‪0 /35212147‬‬ ‫‪0 /48526542‬‬ ‫‪5 /14562182‬‬ ‫‪3 /06243412‬‬ ‫‪3 /254128463‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2 /940212052‬‬ ‫‪0 /174325584‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪2 /84212369‬‬ ‫‪7 /84236478‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4 /81274422‬‬ ‫‪1 /56123648‬‬ ‫‪6/756321428‬‬ ‫‪5 /78453562‬‬ ‫‪0 /402330254‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪0 /35212648‬‬ ‫‪0 /21345631‬‬ ‫‪0 /32647857‬‬ ‫‪3 /26541236‬‬ ‫‪1 /84521214‬‬ ‫‪2 /35421874‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0 /092548563‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪0 /65842367‬‬ ‫‪3 /07541236‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪2 /05621325‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6/56412358‬‬ ‫‪5 /15783625‬‬ ‫‪5 /84512361‬‬ ‫‪0 /275412362‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪CR‬‬ ‫‪0 /017442132‬‬

‫‪ )3‬ا‪ِٛٚ‬یت ث‪ٙ‬سی ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی‬
‫چٍ‪ ٝ٘ٛ‬اؾت؟‬
‫زض خس‪ ،)6( ٚ )5( َٚ‬ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی ث‪ ٝ‬تطتیت‬
‫تأثیط ‪ ٚ‬ثب ت‪ٛ‬خ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ضطایت آ٘‪ٟ‬ب ضتج‪ٝ‬ث‪ٙ‬سی قس‪ ٜ‬ا٘س ‪٘ ٚ‬كبٖ زاز‪ ٜ‬قس‪ ٜ‬اؾت‪ٕٞ .‬ب٘غ‪ٛ‬ضی و‪ٔ ٝ‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬یق‪ٛ‬ز زض ثیٗ ف‪ٛ‬أُ‪ ،‬اضظقٕ‪ٙ‬سی‬
‫‪ ٚ 5/45‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت ثب ضطیت ‪ 5/ 02‬زض ا‪ِٛٚ‬یت ا‪ ٚ َٚ‬ز‪ ْٚ‬ضا زض ثیٗ ف‪ٛ‬أُ مؤثر ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی‬ ‫اعالفبت ثب ضطیت‬
‫‪A‬‬ ‫‪GS‬‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ فطـ‪RM‬زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز اذتهبل زاز‪ٜ‬ا٘س‪.‬‬
‫‪O‬‬
‫‪NO‬‬

‫خس‪ ،5 َٚ‬ضتج‪ ٝ‬ث‪ٙ‬سی ظیطفبُٔ‪ٞ‬ب ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ ض‪ٚ‬ـ ‪AHP‬‬

‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬
‫ضتج‪ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ظٖ‬ ‫فبُٔ‪ٞ‬ب‬ ‫ضتج‪ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ظٖ‬ ‫فبُٔ‪ٞ‬ب‬
‫‪1‬‬ ‫‪0/ 2913‬‬ ‫‪C1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0/ 3012‬‬ ‫‪C1‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪0/ 2746‬‬ ‫‪C2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0/ 2844‬‬ ‫‪C2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪0/ 2448‬‬ ‫‪C3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0/ 2611‬‬ ‫‪C3‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 2275‬‬ ‫‪C4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0/ 1452‬‬ ‫‪C4‬‬
‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬
‫ضتج‪ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ظٖ‬ ‫فبُٔ‪ٞ‬ب‬ ‫ضتج‪ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ظٖ‬ ‫فبُٔ‪ٞ‬ب‬
‫‪1‬‬ ‫‪0/ 2681‬‬ ‫‪C1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0/ 2851‬‬ ‫‪C1‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪0/ 2553‬‬ ‫‪C2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0/ 2124‬‬ ‫‪C2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪0/ 2418‬‬ ‫‪C3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0/ 1642‬‬ ‫‪C3‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0/ 1221‬‬ ‫‪C4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0/ 1456‬‬ ‫‪C4‬‬

‫‪976‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫خس‪ ،6 َٚ‬ضطایت ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ‬
‫فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی‬
‫ضطایت ٘ؿجی‬ ‫فبُٔ‪ٞ‬ب‬ ‫ضتج‪ٝ‬‬
‫‪5/ 02‬‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬ ‫‪1‬‬
‫‪5/ 45‬‬ ‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬ ‫‪2‬‬
‫‪4/75‬‬ ‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬ ‫‪3‬‬
‫‪4/25‬‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬ ‫‪4‬‬

‫ؾؤاالت فطفی‬
‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫خس‪ ،7 َٚ‬تأثیط اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف‬
‫ضطیت تعیین (‪ )R2‬ؾغح‬ ‫ٔحبؾج‪ ٝ‬ضطیت ‪ٕٞ‬جؿتٍی‬ ‫‪t‬‬ ‫ا٘حطاف ٔقیبض‬ ‫ٔیبٍ٘یٗ‬ ‫فبُٔ‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی‬ ‫قس‪ٜ‬‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/334‬‬ ‫‪0/578‬‬ ‫‪32/ 25‬‬ ‫‪0/70326‬‬ ‫‪5/ 77‬‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬
‫‪Sig‬‬ ‫ٔمساض ذغب‬ ‫‪t‬‬ ‫‪beta‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪B‬‬ ‫تحّیُ ضٌطؾی‪ٖٛ‬‬
‫*‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/ 05‬‬ ‫‪5/85‬‬ ‫‪0/145‬‬ ‫‪0/205‬‬ ‫‪0/ 45‬‬ ‫اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‬

‫‪ٕٞ‬ب٘غ‪ٛ‬ض و‪ ٝ‬زض خس‪ٔ ،7 َٚ‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘ الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٚ‬‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪ٔ .‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز و‪ٔ ٝ‬مساض ؾغح ٔق‪ٙ‬ی زاضی ثسؾت آٔس‪ ٜ‬وٕتط اظ ‪ٔ 0/ 01‬یثبقس زض ٘تید‪ ٝ‬ثب اعٕی‪ٙ‬بٖ ‪ 99‬زضنس ایٗ‬
‫تأثیر ٔق‪ٙ‬ی زاض ٔیثبقس؛ ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/ 334‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ‬
‫‪ 33/4‬زضنس ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫‪ )2‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫خس‪ ،8 َٚ‬تأثیط ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف‬
‫‪2‬‬
‫ضطیت تعیین ( ‪ )R‬ؾغح‬ ‫ٔحبؾج‪ ٝ‬ضطیت ‪ٕٞ‬جؿتٍی‬ ‫‪t‬‬ ‫ا٘حطاف ٔقیبض‬ ‫ٔیبٍ٘یٗ‬ ‫فبُٔ‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی‬ ‫قس‪ٜ‬‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/297‬‬ ‫‪0/545‬‬ ‫‪30/ 05‬‬ ‫‪0/ 70284‬‬ ‫‪5/ 35‬‬ ‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬
‫‪GS‬‬
‫‪MA‬‬

‫‪Sig‬‬ ‫ٔمساض ذغب‬ ‫‪t‬‬ ‫‪beta‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪B‬‬ ‫تحّیُ ضٌطؾی‪ٖٛ‬‬
‫‪OR‬‬
‫‪NO‬‬

‫‪0/000‬‬ ‫‪0/ 05‬‬ ‫*‪4/ 64‬‬ ‫‪0/128‬‬ ‫‪0/185‬‬ ‫‪0/ 42‬‬ ‫ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬

‫‪ٕٞ‬ب٘غ‪ٛ‬ض و‪ ٝ‬زض خس‪ٔ ،)8( َٚ‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٚ‬‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪ٔ .‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز و‪ٔ ٝ‬مساض ؾغح ٔق‪ٙ‬ی زاضی ثسؾت آٔس‪ ٜ‬وٕتط اظ ‪ٔ 0/ 01‬یثبقس زض ٘تید‪ ٝ‬ثب اعٕی‪ٙ‬بٖ ‪ 99‬زضنس ایٗ‬
‫تأثیر ٔق‪ٙ‬ی زاض ٔیثبقس؛ ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/297‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪29/7‬‬
‫زضنس ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫‪977‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫خس‪ ،9 َٚ‬تأثیط پبؾرٍ‪ٛ‬یی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف‬

‫‪2‬‬
‫ضطیت تعیین ( ‪ )R‬ؾغح‬ ‫ٔحبؾج‪ ٝ‬ضطیت ‪ٕٞ‬جؿتٍی‬ ‫‪t‬‬ ‫ا٘حطاف ٔقیبض‬ ‫ٔیبٍ٘یٗ‬ ‫فبُٔ‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی‬ ‫قس‪ٜ‬‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/181‬‬ ‫‪0/425‬‬ ‫‪27/ 25‬‬ ‫‪0/70641‬‬ ‫‪4/ 85‬‬ ‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬
‫‪Sig‬‬ ‫ٔمساض ذغب‬ ‫‪t‬‬ ‫‪beta‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪B‬‬ ‫تحّیُ ضٌطؾی‪ٖٛ‬‬
‫*‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/ 05‬‬ ‫‪3/55‬‬ ‫‪0/108‬‬ ‫‪0/174‬‬ ‫‪0/ 40‬‬ ‫پبؾرٍ‪ٛ‬یی‬

‫‪ٕٞ‬ب٘غ‪ٛ‬ض و‪ ٝ‬زض خس‪ٔ ،)9( َٚ‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز پبؾرٍ‪ٛ‬یی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی‬
‫زاضز‪ٔ .‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز و‪ٔ ٝ‬مساض ؾغح ٔق‪ٙ‬ی زاضی ثسؾت آٔس‪ ٜ‬وٕتط اظ ‪ٔ 0/01‬یثبقس زض ٘تید‪ ٝ‬ثب اعٕی‪ٙ‬بٖ ‪ 99‬زضنس ایٗ تأثیر ٔق‪ٙ‬ی‬
‫زاض ٔیثبقس؛ ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/ 180‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط پبؾرٍ‪ٛ‬یی ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪ 18/ 1‬درصد ٔیت‪ٛ‬ا٘س‬
‫ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫أىبٖ اضتجبط تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫خس‪ ،10 َٚ‬تأثیط أىبٖ اضتجبط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف‬
‫‪2‬‬
‫ضطیت تعیین ( ‪ )R‬ؾغح‬ ‫ٔحبؾج‪ ٝ‬ضطیت ‪ٕٞ‬جؿتٍی‬ ‫‪t‬‬ ‫ا٘حطاف ٔقیبض‬ ‫ٔیبٍ٘یٗ‬ ‫فبُٔ‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی‬ ‫قس‪ٜ‬‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/151‬‬ ‫‪0/389‬‬ ‫‪25/ 37‬‬ ‫‪0/82263‬‬ ‫‪3/ 55‬‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬
‫‪Sig‬‬ ‫ٔمساض ذغب‬ ‫‪t‬‬ ‫‪beta‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪B‬‬ ‫تحّیُ ضٌطؾی‪ٖٛ‬‬
‫*‬
‫‪0/000‬‬ ‫‪0/ 05‬‬ ‫‪2/ 46‬‬ ‫‪0/904‬‬ ‫‪0/162‬‬ ‫‪0/ 38‬‬ ‫أىبٖ اضتجبط‬

‫‪ٕٞ‬ب٘غ‪ٛ‬ض و‪ ٝ‬زض خس‪ٔ ،)22( َٚ‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز أىبٖ اضتجبط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٚ‬‬
‫ٔق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪ٔ .‬كب‪ٞ‬س‪ٔ ٜ‬ی ق‪ٛ‬ز و‪ٔ ٝ‬مساض ؾغح ٔق‪ٙ‬ی زاضی ثسؾت آٔس‪ ٜ‬وٕتط اظ ‪ 0/ 01‬می باشد زض ٘تید‪ ٝ‬ثب اعٕی‪ٙ‬بٖ ‪ 99‬زضنس ایٗ‬
‫تأثیر ٔق‪ٙ‬ی زاض ٔیثبقس؛ ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/151‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط أىبٖ اضتجبط ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪15/1‬‬
‫‪GS‬‬

‫درصد ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬
‫‪MA‬‬
‫‪OR‬‬
‫‪NO‬‬

‫‪ .4‬بحث ي وتیجٍ گیری‬

‫یافتٍَای حاصل از آزمًن سؤاالت اصلی‬
‫‪ )1‬چ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أّی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف مؤثر ‪ٞ‬ؿت‪ٙ‬س؟‬
‫٘تبیح ٘كبٖ زازو‪ ٝ‬ف‪ٛ‬أُ ظیبزی پبؾرٍ‪ٛ‬یبٖ زض اضتجبط ثب ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فروشگاه های آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ٔغطح‬
‫وطز٘س و‪ ٝ‬زض ٘‪ٟ‬بیت ‪ 4‬فبُٔ ث‪ ٝ‬ف‪ٛٙ‬اٖ ف‪ٛ‬أُ انّی یعنی (اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت‪ ،‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ ،َٛ‬پ بؾرٍ‪ٛ‬یی ‪ ٚ‬أىبٖ اضتجبط) ٔكرم‬
‫قس٘س‪.‬‬
‫‪ )2‬ا‪ِٛٚ‬یت ث‪ٙ‬سی ف‪ٛ‬أُ مؤثر ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف اظ زی سٌب‪ ٜ‬فقبالٖ زض تدبضت اِىتط‪٘ٚ‬یىی ثیٗ إِّّی ثب‬
‫ض‪ٚ‬یىطز ‪ AHP‬فبظی ث‪ ٝ‬چ‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضتی اؾت؟‬

‫‪978‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫٘تبیح ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬زض ثیٗ ف‪ٛ‬أُ‪ ،‬اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالات ثب ضطیت ‪ ٚ 5/ 45‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت ثب ضطیت ‪ 5/ 02‬زض ا‪ِٛٚ‬یت ا‪ ٚ َٚ‬ز‪ ْٚ‬ضا زض ثیٗ‬
‫ف‪ٛ‬أُ مؤثر زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٞ ٜ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ثب ض‪ٚ‬یىطز وؿت وبض ثیٗ إِّّی ث‪ ٝ‬ذ‪ٛ‬ز اذتهبل زاز‪ٜ‬ا٘س‪.‬‬

‫یافتٍَای حاصل از آزمًن سؤاالت فرعی‬

‫‪ )1‬اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬
‫٘تبیح حبنُ اظ تحّیُ ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬اضقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی‬
‫زاضز‪ .‬ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/334‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط اضظقٕ‪ٙ‬سی اعالفبت ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪ 33/ 4‬زضنس ٔیت‪ٛ‬ا٘س‬
‫ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫پیطىُادات‬
‫‪ -1‬زض زؾتطؼ لطاض زازٖ اعالفبت نحیح ‪ ٚ‬زضؾت ثطای ٔكتطیبٖ؛‬
‫‪ -2‬ث‪ٕ٘ ٝ‬بیف ٌصاقتٗ عطح‪ٞ‬بی انیُ زض فضبی فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ثطای ٔكتطیبٖ؛‬
‫‪ -3‬زض زؾتطؼ لطاض زازٖ اعالفبت زض ظٔی‪ٚ ٝٙ‬یػٌی‪ٞ‬ب‪ ،‬ضً٘‪ٞ‬ب ‪ ..ٚ‬فطـ زؾتجبف ثطای ٔكتطیبٖ؛‬

‫‪ )2‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬
‫٘تبیح حبنُ اظ تحّیُ ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی‬
‫زاضز‪ .‬ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/ 297‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪ 29/ 7‬زضنس ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط‬
‫ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫پیطىُادات‪:‬‬
‫‪ -1‬زض زؾتطؼ لطاض زازٖ اعالفبت زض ظٔی‪ ٝٙ‬ویفیت فطـ زؾتجبف ثطای ٔكتطیبٖ؛‬
‫‪ -2‬ث‪ٕ٘ ٝ‬بیف ٌصاقتٗ ٘مك‪ٞ ٝ‬ب‪ ،‬قىُ ‪ٙٞ‬سؾی فطـ زؾتجبف زض فضبی فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ثطای ٔكتطیبٖ؛‬
‫‪ -3‬زض زؾتطؼ لطاض زازٖ اعالفبت زض ظٔی‪ ٝٙ‬ؽطافت ثبفت‪ ،‬تطاوٓ ٌط‪ٜٞ‬ب‪ ،‬قب٘‪ ... ٚ ٝ‬ثطای ٔكتطیبٖ؛‬

‫‪ )3‬پبؾرٍ‪ٛ‬یی تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫٘تبیح حبنُ اظ تحّیُ ٘كبٖ زاز و‪ ٝ‬پ بؾرٍ‪ٛ‬یی زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪.‬‬
‫ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/ 180‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط پبؾرٍ‪ٛ‬یی ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪ 18/ 1‬درصد ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط ٔ‪ٛ‬فمیت‬
‫تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫‪S‬‬
‫‪M‬‬‫‪AG‬‬ ‫پیطىُادات‪:‬‬
‫‪OR‬‬
‫ؾفبضقبت ‪NO‬‬
‫ٔكتطیبٖ؛‬ ‫‪ -1‬اضؾبَ ث‪ٛٔ ٝ‬لـ‬
‫‪ -2‬ضا‪ٕٙٞ‬بیی زلیك ٔكتطیبٖ ‪ٚ‬پبؾد زازٖ ث‪ ٝ‬سؤاالت زض ذه‪ٛ‬ل فطـ زؾتجبف؛‬
‫‪ -3‬ثجت ؾفبضقبت ٔكتطیبٖ ‪ ٚ‬پیٍیطی آ٘‪ٟ‬ب؛‬

‫‪ )4‬أىبٖ اضتجبط تب چ‪ ٝ‬ا٘ساظ‪ٜ‬ای زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ مؤثر اؾت؟‬

‫‪979‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت ‪ ٚ‬وبضآفطی‪ٙ‬ی‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ،5 ٜ‬قٕبض‪ ،1 ٜ‬ث‪ٟ‬بض ‪ ،1398‬نفحبت ‪269 -282‬‬

‫٘تبیح حبنُ اظ تحّیُ ٘كبٖ زا ز و‪ ٝ‬أىبٖ اضتجبط زض ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف تأثیر ٔثجت ‪ٔ ٚ‬ق‪ٙ‬بزاضی زاضز‪.‬‬
‫ضطیت تقییٗ ثیٗ ز‪ٔ ٚ‬تغیط ثطاثط ثب ‪ٔ 0/ 151‬یثبقس و‪٘ ٝ‬كبٖ ٔیز‪ٞ‬س ٔتغیط أىبٖ اضتجبط ث‪ٔ ٝ‬یعاٖ ‪ 15/1‬درصد ٔیت‪ٛ‬ا٘س ٔتغیط‬
‫ٔ‪ٛ‬فمیت تدبضی فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ضا پیف ثی‪ٙ‬ی و‪ٙ‬س‪.‬‬

‫پیطىُادات‪:‬‬
‫‪ -1‬ایدبز وب٘بَ ترههی ثطای اضتجبط ثب ٔكتطیبٖ وّیسی ‪٘ ٚ‬كبٖ زازٖ طرحهای خسیس ث‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب؛‬
‫‪ -2‬اؾتمجبَ زض خ‪ٟ‬ت پصیطفتٗ ایس‪ٜٞ‬بی خسیس ‪ٔ ٛ٘ ٚ‬كتطیبٖ؛‬
‫‪ -3‬ایدبز فضبی آؾبٖ زض خ‪ٟ‬ت زؾتطؾی اعالفبت ثطای ٔكتطیبٖ؛‬

‫‪ .5‬محديدیتَای تحقیق‬
‫‪ -‬زض ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ث‪ٙٔ ٝ‬ؾ‪ٛ‬ض ظٔی‪ ٝٙ‬یبثی اظ پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬اؾتفبز‪ٌ ٜ‬طزیس‪ ،‬زض ٘تید‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اؾت ثطذی اظ افطاز اظ اضائ‪ ٝ‬پبؾد ‪ٚ‬القی ذ‪ٛ‬ززاضی‬
‫وطز‪ ٚ ٜ‬پبؾد غیط ‪ٚ‬القی زاز‪ ٜ‬ثبق‪ٙ‬س‪.‬‬
‫‪٘ -‬تبیح پػ‪ٞٚ‬ف حبضط لبثُ تقٕیٓ ث‪ ٝ‬تٕبٔی فروشگاههای آ٘الیٗ فطـ زؾتجبف ث‪ٛ‬ز‪ ٜ‬اؾت‪.‬‬
‫‪ -‬تقساز ظیبز پطؾف‪ٞ‬بی پطؾك‪ٙ‬بٔ‪ٞٝ‬ب ث‪ ٝ‬ع‪ ٛ‬ال٘ی قسٖ ظٔبٖ اخطای آٖ ا٘دبٔیس و‪ ٝ‬ثط ٔمساض زلت پبؾد‪ٞ‬بی قطوت و‪ٙٙ‬سٌبٖ ثی تأث یر‬
‫٘ج‪ٛ‬ز‪ ٜ‬اؾت‪.‬‬
‫‪ -‬فسْ تٕبیُ ثؿیبضی اظ ٔربعجبٖ خ‪ٟ‬ت تىٕیُ پطؾك‪ٙ‬بٔ‪.ٝ‬‬
‫‪ -‬پطاو‪ٙ‬سٌی افطاز ٔ‪ٛ‬ضز ٘ؾط زض ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬آٔبضی و‪ ٝ‬ثبِغجـ زؾتیبثی ث‪ ٝ‬اعالفبت ضا ٔكىُ ‪ٚ ٚ‬لت ٌیط وطز‪.‬‬
‫‪ٔ -‬حس‪ٚ‬زیت ظٔب٘ی تحمیك و‪ ٝ‬اظ خّٕ‪ٔ ٝ‬حس‪ٚ‬زیت‪ٞ‬بی ‪ٞ‬ط ٘‪ٛ‬ؿ تحمیك زا٘كٍب‪ٞ‬ی اؾت‪.‬‬
‫‪S‬‬
‫‪AG‬‬
‫‪RM‬‬

‫‪ٔ -‬كىُ ثطلطاضی اضتجبط ثب پبؾد ز‪ٙٞ‬سٌبٖ ‪ ٚ‬ایدبز حؽ افتٕبز زض آ٘‪ٟ‬ب ث‪ٙٔ ٝ‬ؾ‪ٛ‬ض پبؾد زلیك ‪ ٚ‬زضؾت ث‪ ٝ‬سؤاالت ‪ ٚ‬اظ ثیٗ ثطزٖ تطؼ‬
‫‪O‬‬
‫‪NO‬‬

‫‪ ٚ‬اضغطاة آ٘‪ٟ‬ب‪.‬‬
‫‪ -‬وٕج‪ٛ‬ز ٔ‪ٙ‬بثـ فبضؾی زض ضاثغ‪ ٝ‬ثب تحمیك ثعضٌتطیٗ ٔحس‪ٚ‬زیت تحمیك ث‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ -‬ایٗ پػ‪ٞٚ‬ف ث‪ ٝ‬ن‪ٛ‬ضت ٔمغقی ا٘دبْ قس‪ ٜ‬اؾت‪ .‬ث‪ ٝ‬ایٗ زِیُ‪٘ ،‬تید‪ٌٝ‬یطی زضثبض‪ ٜ‬فّیت ضا زق‪ٛ‬اض ٔیؾبظز‪.‬‬
‫‪ -‬اظ ا٘دبییى‪ ٝ‬زض ثطضؾی ٔتغییط ‪ٞ‬ب ٔحس‪ٚ‬زیت ث‪ٛ‬ز‪ِ ٜ‬صا پیك‪ٟٙ‬بز میشود و‪ٔ ٝ‬حممیٗ آی‪ٙ‬س‪ ٜ‬متغیرهای ثیكتطی اظ خّٕ‪ٛٔ ٝ‬اضز ظیط زض‬
‫٘ؾط ثٍیط٘س‪:.‬‬
‫‪ -‬ثطضؾی تأثیر تغییطات ؾجه ‪ ٚ‬اٍِ‪ٛ‬ی ظ٘سٌی ‪ ٚ‬تبثیطآٖ زض ت‪ٛٙ‬ؿ ٔحه‪ٛ‬الت‬
‫‪ -‬روشهای زؾتیبثی ث‪ ٝ‬اعالفبت ؾ‪ٛ‬زٔ‪ٙ‬س ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ اثعاض‪ٞ‬بی ٘‪ٛ‬یٗ تى‪ِٛٛٙ‬غی‬
‫‪ -‬ثطضؾی أىبٖ اضائ‪ٔ ٝ‬غبِت ؾ‪ٛ‬زٔ‪ٙ‬س زض ذه‪ٛ‬ل ٔحه‪ٛ‬الت ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظتى‪ِٛٛٙ‬غی روشهای ٘‪ٛ‬یٗ‬
‫‪ -‬ثطضؾی تأثیر أىبٖ اضتجبط ثب ٔكتطیبٖ ثب اؾتفبز‪ ٜ‬اظ تى‪ِٛٛٙ‬غی ‪ ٚ‬روشهای ٘‪ٛ‬یٗ‬

‫مىابع‬
‫‪ .1‬آذ‪٘ٛ‬سی‪ ،‬ا ث‪ٛ‬اِفضُ؛ آشض وفبقپ‪ٛ‬ض ‪ ٚ‬قٕؽ اِسیٗ ٘بؽٕی‪ ،1394 ،‬ثطضؾی تأثیط افتٕبز ثط ذطیس ٔدسز ث‪ٚ ٝ‬اؾغ‪ ٝ‬ضضبیتٕكتطیسض‬
‫فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی آ٘الیٗ‪ ،‬و‪ٙ‬فطا٘ؽ ثیٗ إِّّی ٔسیطیت‪ ،‬فط‪ ٚ ًٙٞ‬ت‪ٛ‬ؾق‪ ٝ‬التهبزی‪ٔ ،‬ك‪ٟ‬س‪ٛٔ ،‬ؾؿ‪ ٝ‬تحمیمبتی ضایٕ‪ٙ‬س پػ‪.ٜٚ‬‬
‫‪ .2‬ثحطی‪ٙ‬ی ظاز‪ٙٔ ،ٜ‬ید‪ ٚ ٝ‬ی‪٘ٛ‬ؽ خقفطپ‪ٛ‬ض‪ .1392 .‬ق‪ٙ‬بؾبیی ف‪ٛ‬أُ ٔؤثط ثط ‪ٚ‬فبزاضی ٔكتطیبٖ ث‪ ٝ‬فط‪ٚ‬قٍب‪ٜٞ‬بی ای‪ٙ‬تط٘تی‪ ،‬و‪ٙ‬فطا٘ؽ‬
‫ثیٗإِّّی ٔسیطیت‪ ،‬چبِف‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ضا‪ٞ‬ىبض‪ٞ‬ب‪ ،‬قیطاظ‪.‬‬
‫‪ .3‬ظٔب٘یبٖ‪ ،‬فّیطضب ‪ٟٔ ٚ‬ط٘‪ٛ‬ـ غفبضی‪ ،1395 .‬ثطضؾی تأثیط ضیؿه ازضان قس‪ ٚ ٜ‬افتٕبز اِىتط‪٘ٚ‬یه ثط لهس ذطیس آ٘الیٗ ٔغبِق‪ٝ‬‬
‫ٔ‪ٛ‬ضزی‪ :‬فط‪ٚ‬قٍب‪ ٜ‬ای‪ٙ‬تط٘تی وتبة‪ ،‬و‪ٙ‬فطا٘ؽ ثیٗ إِّّی وؿت ‪ ٚ‬وبض‪ :‬فطنت‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬چبِف‪ٞ‬ب‪ ،‬ضقت‪ ،‬زا٘كٍب‪ ٜ‬ف‪ٙ‬ی ‪ ٚ‬حطف‪ٝ‬ا ی‬
‫ٔیطظاو‪ٛ‬چه ن‪ٔٛ‬ق‪ ٝ‬ؾطا‪.‬‬
‫‪982‬‬

‫‪www.noormags.ir‬‬
 ‫ی‬ٙ‫ وبضآفطی‬ٚ ‫ٔغبِقبت ٔسیطیت‬

269 -282 ‫ نفحبت‬،1398 ‫بض‬ٟ‫ ث‬،1 ٜ‫ قٕبض‬،5 ٜ‫ض‬ٚ‫ز‬

‫ضز‬ٛٔ( ‫تط٘تی‬ٙ‫ ذطیس ای‬ٝ‫ ثطضؾی تأثیط ضضبیت ثط لهس ذطیس ٔدسز ثب ٘مف تقسیٍّط تدطث‬،1394 ،‫ ٘ؿیٓ اوجطی‬ٚ ٕٝ‫ فبع‬،‫طی‬ٞ‫ عب‬.4
،‫ حؿبثساضی‬ٚ ‫بی وبضثطزی زض ٔسیطیت‬ٞ‫ف‬ٞٚ‫فطا٘ؽ ثیٗ إِّّی پػ‬ٙ‫ٔیٗ و‬ٛ‫ ؾ‬،)‫تط٘تی زیدی وبال‬ٙ‫ ای‬ٜ‫قٍب‬ٚ‫ وبضثطاٖ فط‬:ٝ‫ٔغبِق‬
.‫كتی‬ٟ‫یس ث‬ٟ‫ ق‬ٜ‫ زا٘كٍب‬،ٖ‫طا‬ٟ‫ت‬
ٖ‫تط٘ت ثطای ذطیس زضایطا‬ٙ‫ زاضزائٕی ٔكتطیبٖ اظای‬ٝٔ‫ ی ازا‬ٜ‫أُ تأثیط ٌصاض ثطاؾتفبز‬ٛ‫ ثطضؾی ف‬،1395 .‫ ؾیسٔحٕس‬،‫ فؾیٕی‬.5
ٝٔ‫ظـ فبِی فال‬ٛٔ‫ آ‬ٝ‫ؾؿ‬ٛٔ ،ٗ‫ی‬ٚ‫ لع‬،‫سؾی‬ٟٙٔ ٚ ّْٛ‫یٗ زض ف‬ٛ٘ ‫بی‬ٞ‫ف‬ٞٚ‫فطا٘ؽ پػ‬ٙ‫ و‬،‫تط٘تی‬ٙ‫بی ای‬ٜٞ‫قٍب‬ٚ‫ فط‬:‫ضزی‬ٛٔ ٝ‫ٔغبِق‬
.‫ضفیقی‬
‫یُ ثبظاضیبثی‬ٟ‫ی تؿ‬ٚ‫ی اختٕبفی ثط ض‬OR‫ب‬ٞMٝ‫قجى‬
AG
S ‫بی‬ٞ‫یػٌی‬ٚ ‫ ثطضؾی تأثیط‬،1394 .ٜ‫ اِؿبزات ٘دفی ظاز‬ٜ‫ ٘بزض‬ٚ ٗ‫ ٔحؿ‬،‫غی‬ٚ‫ فط‬.6
NO
ّْٛ‫ ف‬ٚ ‫ التهبز‬،‫یٗ زض ٔسیط یت‬ٛ٘ ‫بی‬ٞ‫ف‬ٞٚ‫فطا٘ؽ ثیٗ إِّّی پػ‬ٙ‫ٔیٗ و‬ٚ‫ ز‬،‫تط٘تی‬ٙ‫ ای‬ٜ‫قٍب‬ٚ‫ فط‬:‫ضزی‬ٛٔ ٝ‫ٔغبِق‬/ ‫ؾی‬ٚ‫یط‬ٚ
.ٗ‫ٕبیف وبضی‬ٞ‫ ؾطآٔس‬ٝ‫ؾؿ‬ٛٔ ،‫ زثی‬،‫ا٘ؿب٘ی‬
‫٘یه ثط فّٕىطز‬ٚ‫ تأٔیٗ اِىتط‬ٜ‫ اضظیبثی تأثیط ٔسیطیت ظ٘دیط‬، 1394 ،‫ضی‬ٕٛ‫ آضقیب تی‬ٚ ‫سی قیطٔحٕسی‬ٟٔ ‫ احٕسضضب؛‬،‫ لبؾٕی‬.7
‫قتی‬ٙ‫طن ن‬ٟ‫ ق‬ٚ ‫تط٘تی‬ٙ‫بی ای‬ٜٞ‫قٍب‬ٚ‫ضزی فط‬ٛٔ ٝ‫اظٖ پبیساض (ٔغبِق‬ٛ‫یىطز وبضت أتیبظی ٔت‬ٚ‫ؾظ ثبض‬ٛ‫ ٔت‬ٚ ‫چه‬ٛ‫بی و‬ٞ ٜ‫ٍب‬ٙ‫ث‬
.ٖ‫ب‬ٞٚ‫ فّٕی ویبٖ پػ‬ٝ‫ؾؿ‬ٛٔ ،ٖ‫طا‬ٟ‫ ت‬،ٝ‫ؾق‬ٛ‫ ت‬ٚ ‫ التهبز‬،‫ٕبیف ثیٗ إِّّی ٔسیطیت‬ٞ ٗ‫ِی‬ٚ‫ ا‬،)‫فجبؼ آثبز‬
ٚ ‫ب‬ٞ‫ة ؾبیت‬ٚ ‫ وبضایی‬ٚ ‫ ٌط زض افعایف ویفیت‬ٝ‫نی‬ٛ‫بی ت‬ٞٓ‫ ٘مف ؾیؿت‬،1392 ،‫طاثی‬ٟ‫عاز ق‬ٟ‫ ث‬ٚ ‫ز‬ٕٛ‫ أیطٔح‬،‫ضی‬ٛ٘ .8
‫ فّی‬،ًٙٞ‫ فط‬ٚ ‫ التهبز‬،‫ وبض‬ٚ ‫یٗ وؿت‬ٛ٘ ‫ ح ؿبثساضی زض ز٘یبی‬ٚ ‫ ٔسیطیت‬ٜ‫فطا٘ؽ ّٔی خبیٍب‬ٙ‫ِیٗ و‬ٚ‫ ا‬،ٗ‫بی آ٘الی‬ٜٞ‫قٍب‬ٚ‫فط‬
.َٛ‫احس فّی آثبز وت‬ٚ ‫ آظاز اؾالٔی‬ٜ‫ زا٘كٍب‬،َٛ‫آثبز وت‬
9. Chen, M. Y., & Teng, C. I. (2013). A comprehensive model of the effects of online store image on
purchase intention in an e-commerce environment. Electronic Commerce Research, 13(1), 1-23.
10. Fang, Y. H., Chiu, C. M., & Wang, E. T. (2011). Understanding customers' satisfaction and
repurchase intentions: An integration of IS success model, trust, and justice. Internet
Research, 21(4), 479-503.
11. Hsin Chang, H., & Wen Chen, S. (2008). The impact of online store environment cues on purchase
intention: Trust and perceived risk as a mediator. Online information review, 32(6), 818-841.
12. Van der Heijden, H., & Verhagen, T. (2004). Online store image: conceptual foundations and
empirical measurement. Information & Management, 41(5), 609-617.
13. Verhagen, T., & van Dolen, W. (2011). The influence of online store beliefs on consumer online
impulse buying: A model and empirical application. Information & Management, 48(8), 320-327.
14. Wang, W. T., Wang, Y. S., & Liu, E. R. (2016). The stickiness intention of group-buying websites:
The integration of the commitment–trust theory and e-commerce success model. Information &
Management.
15. Zhen, F., Cao, X., Mokhtarian, P. L., & Xi, G. (2016). Associations Between Online Purchasing and
Store Purchasing for Four Types of Products in Nanjing, China. Transportation Research Record:
Journal of the Transportation Research Board, (2566), 93-101.

982

www.noormags.ir
 MAGS
NOOR

www.noormags.ir