Марина Netflix є платформою для стрімінгового відео, яка пропонує широкий вибір фільмів,

серіалів та інших відеоматеріалів. На нашу думку всі закони UX дизайну присутні у додатку. А саме:

1. Принцип дефіциту (Scarcity principle): Netflix використовує цей принцип, обмежуючи доступність
деякого вмісту. Наприклад, вони вказують, що певний фільм або серіал доступний лише
обмежений період часу або що лише обмежена кількість місць залишилась для перегляду даного
вмісту. Це підсилює бажання користувачів подивитись цей вміст і створити відчуття нагальності.

2. Ефект володіння (Endowment Effect): Цей ефект відноситься до тенденції людей надмірно
оцінювати предмети або ресурси, які вже належать їм. Netflix використовує цей принцип,
пропонуючи персоналізовані рекомендації та списки вмісту, який користувач вже переглядав або
додав до свого списку. Це може підсилити відчуття володіння та бажання продовжувати
використовувати платформу.

3. Ефект послідовності (Serial Position Effect): Цей ефект відноситься до тенденції людей краще
запам'ятовувати початок і кінець послідовності, порівняно з серединою. Netflix використовує цей
принцип, розміщуючи популярні або рекомендовані вмісту на початку та в кінці сторінки, що
залучає увагу користувача та збільшує ймовірність перегляду.

4. Закон Хіка (Hick's Law): Цей закон стверджує, що час, необхідний для прийняття рішення,
залежить від кількості альтернатив. Netflix застосовує цей закон, пропонуючи обмежену кількість
варіантів вмісту на одній сторінці або в одному розділі, щоб зменшити когнітивне навантаження
користувачів та полегшити їм вибір.

5. Персоналізація: Netflix використовує велику кількість даних про користувачів і їхній вмістовий
вподобання для надання персоналізованих рекомендацій. Це дозволяє платформі
пристосовуватись доіндивідуальних потреб і смаків користувачів, що сприяє поліпшенню їхнього
досвіду користування.

6. User shaming: Відомо, що Netflix використовував практику user shaming у минулому, коли
з'являлися повідомлення, які публічно висміювали користувачів, які дивилися певний
непопулярний вміст. Однак, ця практика була суттєво критикована, і Netflix згодом відмовився від
неї.

7. Апеляція до відчуттів від перемог: Netflix використовує цей принцип, надаючи користувачам
відчуття задоволення і успіху. Наприклад, вони можуть використовувати популярність певного
вмісту або повідомляти про досягнення, такі як "Ви переглянули всі епізоди цього серіалу!" або
"Ваш вміст-хіт".

Яна 1. Принцип дефіциту (Scarcity principle): Цей принцип створює відчуття нагальності та бажання
подивитись обмежений вміст, оскільки користувачі бояться пропустити можливість перегляду. Це
може спонукати їх до активного пошуку та використання доступного вмісту.

2. Ефект володіння (Endowment Effect): Відчуття володіння власним списком вмісту та

персоналізованими рекомендаціями збільшує залученість користувачів до платформи, оскільки
вони відчувають, що платформа розуміє їхні смаки та потреби.

3. Ефект послідовності (Serial Position Effect): Розташування популярного або рекомендованого

вмісту на початку та в кінці сторінки збільшує ймовірність перегляду, оскільки ці позиції
викликають більшу увагу користувачів.

4. Закон Хіка (Hick's Law): Обмеження кількості варіантів вмісту полегшує користувачам прийняття
рішення та зменшує їхнє когнітивне навантаження, що сприяє більш швидкому та зручному
вибору.
5. Персоналізація: Надання персоналізованих рекомендацій дозволяє платформі
пристосовуватись до індивідуальних смаків та потреб користувачів, що поліпшує їхній досвід
користування і збільшує ймовірність продовження використання платформи.

6. User shaming: Практика user shaming, хоча й критикована, могла спонукати користувачів до
перегляду популярного вмісту або відмови від непопулярного, з метою відчуття успіху та
уникнення відчуття сорому.

7. Апеляція до відчуттів від перемог: Нагадування про досягнення та успіхи користувачів на

платформі створює відчуття задоволення та мотивує їх продовжувати використовувати сервіс.

Маша Я оформила тимчасову підписку на платформу Netflix спеціально для того, щоб
проаналізувати де саме в ній наявні принципи UX дизайну.

Перший принцип, який стає помітним одразу - це принцип індивідуальності, в процесі, коли
користувач оформлює підписку, на сайті одразу з‘являється напис «Створіть пароль, щоб
оформити підписку. Налаштуйте спосіб оплати. Виберіть план, який вам підходить», що одразу дає
користувачєві почуття індивідуальності й збільшує довіру між платформою та користувачем.

Далі йде Принцип Володіння та персоналізація. Після оформлення підписки Netflix одразу починає
збирати інформацію про користувача, платформа запам‘ятовує улюблені фільми та серіли, для
того, щоб потім рекомендувати подібні. Netflix використовує наші вподобання та індивідуальні
потреби й робить користування платформою комфортніше. Це підсилює бажання використовувати
платформу.

Третій принцип, який використовує Netflix - це апеляція до відчуттів та перемог. Коли користувач
починає дивитися фільм або серіал на платформі, внизу екрана можна побачити напис «одночасно
з вами дивиться щє «10» людей», що, по-перше, дає відчуття зближення й, по-друге, створює
челенж та своєрідну «гонку» серед користувачів. Одночасно з цим, платформа ніколи не нагадує
користувачєві,скільки часу на день він приділяє перегляду відео на стрімінговому каналі, Нетфлікс
буде навпаки мотивувати дивитись далі.

Також, я би хотіла звернути вашу увагу на те, що нещодавно на платформі з’явилась функція
автоматично відтворювати трейлер фільму або серіалу, на який користувач наведе курсор під час
перегляду афіши. Разом із звуком трейлера на фоні звучить додаткова музика. Музика, що
відповідає тій же суті та настрою, що й у трейлерах. Користувач може дізнатися, який досвід на
нього чекає, всього за кілька секунд перегляду трейлера і навіть без прочитання опису. Завдяки
поєднанню візуальних та звукових сигналів користувачу успішно передають відчуття від фільму чи
серіалу.

Вова Netflix є онлайн-платформою для стрімінгу відео, де користувачі можуть переглядати

широкий асортимент фільмів, серіалів та документальних стрічок на різних пристроях, таких як
комп'ютери, смартфони та телевізори з підтримкою Інтернету. Netflix - це популярний стрімінговий
сервіс, який надає доступ до великої бібліотеки відеоконтенту, такого як фільми, серіали,
документальні фільми і багато іншого. Основна функція Netflix - це надання можливості
переглядати цей контент в Інтернеті на різних пристроях, таких як смартфони, планшети, смарт-
телевізори і комп'ютери, коли вам зручно.

Вова На нашу думку на Netflix можна додати:

1. Персоналізовані рекомендації: Розширити систему рекомендацій, використовуючи

алгоритми машинного навчання, щоб краще враховувати індивідуальні вподобання та
інтереси користувача.
 2. Покращена навігація: Додати більше фільтрів, категорій та сортування, щоб користувачі
могли швидше знайти вміст, який їх цікавить.
3. Спільний перегляд в режимі онлайн: Включити функцію спільного перегляду, щоб
дозволити користувачам дивитися вміст одночасно з друзями або родичами, навіть якщо
вони знаходяться в різних місцях.
4. Режим економії трафіку: Додати опцію для зменшення використання мобільного трафіку
або обсягу даних шляхом зниження якості відео або використання алгоритмів стиснення
даних.

Змінити на Netflix можна:

1. Спрощення інтерфейсу за допомогою мінімалістичного дизайну, щоб зменшити

перенасиченість і полегшити навігацію для користувачів.
2. Вдосконалення системи відгуків та оцінок контенту, щоб дати можливість користувачам
легше зрозуміти і оцінити якість фільмів та серіалів.
3. Навігаційне меню: Переглянути можливості поліпшення навігаційного меню, зокрема
додавання додаткових категорій, фільтрів або перероблення інтерфейсу для більш
зручного пошуку вмісту.
4. Режим нічного перегляду: Додати темний режим (нічний режим) для зменшення
напруження очей та енергозбереження.

Прибрати на Netflix можна:

1. Застарілі або менш використовувані функції, які можуть збивати з толку нових користувачів
або займати зайве місце на екрані.
2. Непотрібні або заплутані категорії, які ускладнюють пошук контенту, замість того, щоб
зробити його більш простим та зрозумілим.
3. Зайві кроки у процесі підписки або входу, які можуть затримувати чи відлякувати нових
користувачів від використання платформи.
4. Складні або заплутані налаштування, які можуть бути непривабливими для користувачів та
ускладнювати використання платформи.

Аліна Netflix має кілька серйозних конкурентів у сфері стрімінгових послуг, таких як Amazon Prime
Video, Hulu, Disney+, HBO Max, Apple TV+, YouTube Premium та інші.

З прикладів конкурентних продуктів можна згадати Amazon Prime Video, який також пропонує
великий вибір вмісту та вдосконалену систему рекомендацій. Обидва з них стрімінгові платформи
з великими бібліотеками вмісту, працюють над покращенням свого UX-дизайну, але мають деякі
відмінності:

Навігація: Netflix має більш простий та мінімалістичний дизайн, який спрощує пошук та перегляд
вмісту. З іншого боку, Amazon Prime Video може виглядати більш заповненим через свою
інтеграцію з екосистемою Amazon, що може впливати на загальний вигляд та враження від
інтерфейсу.

Рекомендації: Обидва сервіси надають персоналізовані рекомендації, але Netflix відомий своєю
високою точністю рекомендацій, що дозволяє користувачам відкривати новий контент, що
відповідає їхнім смакам.

Вміст: Netflix відомий своїми оригінальними шоу та фільмами, що створюють унікальний

ідентифікаційний досвід для користувачів. З іншого боку, Amazon Prime Video пропонує широкий
спектр контенту, включаючи оригінали Amazon, а також деякі популярні телевізійні шоу та фільми.
Обидва сервіси намагаються забезпечити зручний та персоналізований досвід перегляду, але вони
роблять це з деякими відмінностями у способах презентації контенту та навігації для своїх
аудиторій.

Також можна згадати Hulu, який як і Netflix є двома популярними стрімінговими сервісами, які
мають свої особливості в UX-дизайні:

Фокус вмісту: Netflix відомий своїми оригінальними шоу та фільмами, що залучають широку
аудиторію з різних країн. У той же час, Hulu відрізняється своєю емфазою на телевізійні шоу,
включаючи свої оригінали та популярні шоу з мережового телебачення.

Інтерфейс: Обидва сервіси намагаються забезпечити зручний та інтуїтивний досвід користувача.

Netflix має простий та чистий дизайн, що спрощує навігацію та відтворення вмісту. У той же час,
Hulu визначається своїм фокусом на телевізійні шоу, що відображається у їхній системі
категоризації та навігації.

Реклама: Hulu пропонує різні підписки, включаючи ті, що містять рекламні перерви, що дозволяє
надавати доступ до вмісту за більш доступну ціну. Натомість, Netflix визначається своїм
безрекламним підходом, де користувачі мають можливість насолоджуватись вмістом без
рекламних перерв.

Обидва сервіси пропонують унікальний досвід перегляду, який відповідає різним смакам та
вподобанням аудиторії, залежно від їхніх вимог та вподобань щодо вмісту.