五力分析

現有競爭者威脅-高
現在的保養品市場種類太多，就算主打提亮的面膜，也有很多不同品牌的選擇，
真的要顧客選擇我們的商品，還是要靠廣告和評價。

愛斯德瑪要跟台灣品牌競爭除外還要跟外國各大品牌競爭，但愛斯德瑪利用自己
獨特的優勢：天然成分、自行研發、價格親民、獨特功效等，在眾多的醫美品牌
中脫穎而出；且他的價格是學生也負擔的起的、成分非常單純和天然、自己研發
的技術也不輸國外的大廠牌。
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替代品-中
市面上的化妝仿冒品非常多，仿冒技術的進步，非常可能影響到品牌，但愛斯德
瑪的價錢已經非常的親民，購買者也會比對兩者的差異，並沒有太大的威脅。雖
然主打提亮的面膜種類很多。但要找到適合自己皮膚的面膜，還是蠻困難的，加
上價格、各種因素的考量下，消費者找到適合的商品就不會再替換了。

在面對市場上許多替代品的威脅下，產品的行銷通路與服務受到限制，然而愛斯
德瑪將透過產品的獨特性與功效，成功的開創另一條道路,並且擁有更多不一樣
的消費族群，也開拓更廣的視野，進而行銷到全國、全世界。
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供應商的議價能力-高
保養品的成分是不可或缺的，要找到替代也很難，這樣讓供應商會有議價的空間。

愛斯德瑪的產品都是在台灣自己的實驗室研發，也在台灣的工廠製作，花費或損
失上，都相對的來得較小，也因此能夠壓低生產成本，以利進行更多行銷宣傳。
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消費者議價能力-中
市場上的醫美品牌眾多,替代品的選擇更是層出不窮，愛斯德瑪的產品已經比其
他品牌的保養品，相對來說低非常多，會買保養品的基本上都是年輕族群和擁有
一定經濟能力的女性，而且消費者也知道保養品有一定的定價，除了會去貨比三
家外，很少會去跟售貨員殺價。

但由於愛斯德瑪是自家實驗室研發，因此成本、損失，負擔的起，因此大型批發
的客戶會擁有較高的議價能力。
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潛在競爭者威脅-低
現在網路購物平台太多，年輕族群常常都是在網路上消費，這也讓更多其他的保
養品廠商想搶商機。

未來一定會有更多品牌加入保養品的行列，但創建新的品牌需要大量的資源。愛
斯德瑪將以更特有的效能與特色穩固原有的位子，而在行銷、創意、想法等方面
也將提升，以面對即將遭遇的挑戰，已經在台灣有一定的消費者，也將產品外銷
到國外，有一定的聲譽。

PEST
政治
政府積極推動產業創新：台灣加入 WTO 後，外來產業更容易進入市場。各式各樣
的保養品不斷推出，加上各國保養品的進口，使得市場中的競爭更加激烈，企業
將面臨更大的威脅與挑戰

近年國際市場環境中，越來越以亞洲為主要，其中又為東南亞國家為大宗， 各
大國際品牌美妝產品進駐時，在單張面膜使用量全亞洲第一台灣也不例外。依目
前法規，台灣美妝保養品無強制 GMP 制度，但為了與國際接軌，多是自己申請
符合國際規範 ISO22716 標準的 SGS 認證。

經濟
消費者消費支出提升：根據台灣經濟研究發展中心消費者信心指數調查顯示，台
灣的消費者信心指數上升，其中包含了家庭經濟狀況以及國內經濟景氣，消費的
意願提升。大量消費者偏好平價消費市場趨勢，伴隨女性愛美與保養的持續成長，
消費者消費支出的增強將有助於保養品行業的銷售。

愛斯德瑪的定價平易近人，能吸引偏好平價產品的消費者購買。

另外，台灣人一年敷掉的面膜超過一億片，台灣面膜市場一年高達 40 億元。台灣
面膜獨霸亞洲已是事實，根據 AC 尼爾森的調查指出，台灣的面膜產量占全球面膜
總產值 17％，高居世界第一。

社會
對自然訴求的產品偏好提升：健康意識的抬頭，消費者也逐 漸偏好帶有「天
然」、「草本」與「植物」等字樣的產品，尤其是美容保養品這些與臉部息息相
關的產品，消費者對此偏好更為明顯

現今男性保養意識成熟的社會下，在臉部保養品這個市場當中，女性市場趨近飽
和狀態，每年僅個位數成長，而男性市場方面確有非常大幅度的提升，成長率高
達 70%，而在逐漸高齡化的台灣，擁有抗老觀念以及保養品也在蓬勃發展中。根
據主打男士專業保養的「蘭蔻」調查，40%的顧客超過 40 歲，其男士專業保養
品的專櫃，也有每年成長接近一倍的銷售。

隨著市場的擴大，消費者對於保養品的功能性也越發要求，而各地區的消費 者
也開始有了概念訴求，其中「強調自然原料、天然成分使用」最受中國大陸地
區的消費者喜愛，在韓國方面則是以「乾淨肌膚」為理想型。

科技
網路普及現象：Dcard 與 PTT 等網路平台乘勢興起，逐漸影響消費者的購買行為；
此外，保養品市場也逐漸採用網路通路銷售產品。

以前粉類是 1D 平面，擠壓成形不易破損；後來粉面上開始有 2D 凸起圖案如 LOGO

或雕花等；到現在已開發出不同高度的 3D 錯層，立體且紋路細緻。除了在外觀上
突破，內容物也達到長效性，不易脫妝；這個技術還引來全球第一大廠歐萊雅找
上門合作。

STP
S 市場區隔 (Segmentation)：

顧客範圍分為男性及女性，女性比例相對較高

年齡範圍則較多分布在 16-24 歲

客群特性為較在意外表的顧客

金錢支出方面，單品單價較低，為大眾心目中值得購買的產品

洗潔產品多為上班族購買，因無法花費較多時間做保養，直接選擇一次洗淨，保
持皮膚潔淨亮白

消費者的油性、乾性、混合性膚質，將對購買愛斯德馬產品的選擇有所不同
面膜產品適合無打工學生黨或家庭主婦使用，完善的做深層保養皮膚

卸妝產品則針對需帶妝上課上班的學生黨以及上班族，深層洗卸、防止毛孔堵塞

T 市場目標 (Targeting)：
鎖定 16-24 歲的年輕愛美女性。
這類客群的女性大多為學生或社會新鮮人，她們每日願意花大量時間於化妝打扮，
也非常注重自己的外表。
艾斯德瑪相較於其他產品更能滿足此族群愛美又不用花大錢的需求。

P 市場定位 (Positioning)：
敝組採取的定位方式為產品利益定位(天然溫和配方)。
艾斯德瑪所營造出「美麗来自不斷創新』的風格，帶給顧客獨一無二的保養體驗

4P 分析

Product
面膜
洗顏慕斯
卸妝

Place
1.網路購物
2.醫學美容中心
3.專業美容網站
4.知名皮膚科診所
5.知名整形外科診所
6.各大型連鎖藥妝店

Price
B5 保濕凝凍面膜 ＄149
亮澤凝凍面膜 ＄169
植翠卸妝潔膚液 ＄390
卸妝控油潔膚液 ＄390

Promotion
1.新聞報導
2.官方網站介紹
3.社群網站貼文、分享

SWOT
S 內部優勢 (Strength)
1. 由網路購物購買，不受地區限制
2. 商品成分優良，肌膚不敏感
3. 面膜技術，在俄羅斯發明獎中榮獲金獎
4. 由專業養師高敏敏代言

W 內部劣勢(Weakness)
1. 價錢相較開架品牌昂貴
2. 品牌知名度不足
3. 消費族群有所受限
4. 消費者缺乏產品知識

O 外部機會(Opportunity)
1. 利用網路宣傳來提升曝光度
2. 透過報張雜誌來傳達產品特性
3. 與異業結盟可增加銷售量
4. 引進國外專業醫美品牌以拓展市場

T 外部威脅 (Threat)
1. 相同性質的醫美品牌眾多
2. 一般開架品牌的替代品
3. 國內外醫美產業競爭激烈
4. 景氣不好時期，消費者對價錢敏感