品牌定位及行銷自我審視項目清單

⚫ 內部資訊

◼ 產品、服務

產品服務稽核項目
A. 產品銷售文宣。
B. 產品包裝及名稱資訊。
C. 產品銷售賣點。
D. 產品廣告及 DM 內容。
E. 購物袋或出貨包裝。
F. 產品型錄。
G. 賣場產品陳列及展示。
H. 產品檢驗或保證信任狀。

1. 你提供的產品及服務為何？主要及次要。

2. 你認為自己所提供產品最大特點或優勢為何？

3. 請回想推出第一項產品或服務時自己的想法。

4. 你希望消費者提到你的產品或服務都會如何形容？

5. 你為產品與市場其他同類型競品相比，設定價格定位為何？

6. 產品及服務目前於市場上銷售最主要阻礙為何？

7. 你的產品是否有什麼特別品質保證或售後堅持？
 ◼ 品牌形象

品牌形象稽核項目
A. 品牌標誌歷年版本。
B. 公司目前所掌握文字及圖像商標。
C. 品牌吉祥物。
D. 實體店招牌及店面設計。
E. 公司各項商業製作物。

8. 品牌名稱命名想法為何？

9. 品牌 logo 設計理念為何？

10. 品牌標準色為何？主色調及輔助色？

11. 品牌標誌是否有搭配 Slogan？用過哪些品牌標語？

◼ 品牌溝通

品牌溝通稽核項目
A. 官網「關於我」之類品牌溝通頁面。
B. 實體店品牌溝通資訊。
C. 官方行銷平台品牌溝通內容。

12. 為你的品牌建立三個關鍵字，可隨意想像，或根據希望建立「市
場差異」「商品定位」及「品牌印象」三方面做發想。

13. 如果你的品牌是個人，請為他建立兩個相互矛盾的個性形容詞。

14. 請用十個字內的一句話形容你的品牌。

15. 當初為什麼要創立這個品牌？內心想法或實際動機？

16. 你希望透過品牌完成什麼使命？

17. 如果未來有品牌博物館，什麼東西是你想放進去？
 18. 品牌過往歷程中有什麼難忘里程碑或是成績？

19. 品牌三年後、五年後及十年後目標為何？

20. 如果你的品牌可以完成任何事情，你目前最想做什麼？

◼ 內部人員

內部人員稽核項目
A. 內部品牌宣導內容。
B. 內部溝通系統。
C. 員工用品。
D. 員工制服。
E. 提案、簡報形象。

21. 身為創辦人，對自己三年後、五年後及十年後目標設定。

22. 你認為對老闆及員工來說，如何才算實現成功？

23. 你希望為員工建立什麼價值觀及信念？

24. 做為一個創業者，你覺得自己工作的動力為何？

25. 你做過哪些事驅動員工達成績效？

26. 你做過哪些事讓員工認同品牌？

27. 請提出一個當狀況陷入兩難時，員工一定要做到的指揮官命令。
⚫ 外部資訊

◼ 整體市場及消費者

市場及消費者稽核項目
A. 目前品牌顧客分佈資料。
B. 各通路顧客分析資料。
C. 品牌網路口碑分析。
D. 品類消費者意見分析。

28. 你的產業目前主要潮流為何？又有什麼明顯改變？

29. 市場各項趨勢及資訊影響消費者最大為何？

30. 以你所提供產品服務，目前顧客存在什麼購買或使用痛點？

31. 目標主要受受眾是哪群人、次要受眾又是哪群人？

32. 消費者為什麼需要你的品牌？

33. 消費者在什麼時候會需要購買你的產品？

◼ 競爭品牌

競品稽核項目
A. 競品目標受眾分析。
B. 競品品牌識別資訊。
C. 競品品牌定位資訊。
D. 競品關鍵行銷資訊。
E. 競品銷售品類分析。
F. 競品銷售通路資訊。

34. 競爭對手品牌有哪些？盡可能列出，也能以主要通路競品為主。

35. 以你的品類市場，龍頭品牌是誰？
 36. 龍頭品牌的優勢及強項？

37. 龍頭品牌的劣勢及缺點？

38. 龍頭品牌主要服務哪些受眾、聚焦哪個市場？

39. 你最欣賞哪一個競品？為什麼？

40. 以整體品類市場來說，各品牌主要建立競爭優勢方向為何？

⚫ 行銷及公關資訊

◼ 行銷及廣告推廣

行銷及廣告推廣稽核項目
A. 品牌使用行銷工具資訊。
B. 品牌目前營收及利潤表現。
C. 各廣告管道績效資訊。
D. 各通路銷售資訊。
E. 新客成長率及舊客留存率分析。

41. 主要以什麼方式行銷產品及服務？

42. 品牌行銷主要目的為何？

43. 針對市場競爭現況，提出過哪些差異化優勢？

44. 於行銷推廣面訴求過哪些品牌價值？

45. 嘗試過哪些提高市占率的行銷策略？
 ◼ 品牌公關

品牌公關推廣稽核項目
A. 曾發布過品牌公關新聞。
B. 利害關係人公告頁面。
C. 利害關係人溝通資料。
D. 危機處理應變手冊或相關資料。

46. 利害關係人有哪些？重要度排序為何？

47. 利害關係人聯繫管道？平時如何維持聯繫？固定接收哪些訊息？

48. 公司曾經在什麼情況下發布過媒體公關稿？

49. 公司曾經在什麼情況下舉辦過公關活動？

50. 公司是否規劃危機處理應變小組？人員架構為何？