Vị trí tuyển dụng:

- Level: Chuyên viên (officer)/ Chuyên viên có kinh nghiệm (Senior officer)
- Vị trí: IT Quality Management/ Quản lý chất lượng thay đổi công nghệ

Miêu tả sơ bộ về công việc:

Thay đổi công nghệ là một quy trình chính và quan trọng trong hoạt động vận hành công nghệ. Để đảm
bảo các thay đổi được triển khai trên môi trường thực (production) sẽ được kịp thời phát hiện các rủi ro
có thể xảy ra, sau đó cần bổ sung các kiểm soát hoặc biện pháp cho phù hợp hoặc dừng thay đổi, vị trí
quản lý chất lượng dich vụ công nghệ sẽ cần (i) thực hiện đánh giá ảnh hưởng (impact evaluation) và (ii)
đảm bảo tuân thủ trong quá trình triển khai thay đổi (change request).

Yêu cầu công việc và kinh nghiệm của ứng viên:

A. Yêu cầu
- Thực hiện đánh giá mức độ ảnh hưởng của thay đổi tới môi trường thực, trong đó xác định hệ thống
trong phạm vi thay đổi gây ra ảnh hưởng và hệ thống bị ảnh hưởng khi thay đổi đó triển khai. Để thực
hiện được công việc hiệu quả, sẽ cần xem xét:
 Tài liệu miêu tả phạm vi thay đổi
 Tài liệu miêu tả nội dung thay đổi, lý do thay đổi, mục đích thay đổi
 Tài liệu miêu tả các ảnh hưởng của thay đổi, mức độ ảnh hưởng, các hành động khắc phục ảnh
hưởng
 Tài liệu miêu tả các rủi ro có thể xảy ra của thay đổi, mức độ rủi ro và các hậu quả tương ứng, các
hành động khắc phục khả năng xảy ra rủi ro & giảm thiểu mức độ rủi ro
 Thực hiện đánh giá yêu cầu thay đổi: hồ sơ thay đổi; các cấp phê duyệt; luồng thực hiện để đảm
bảo tuân thủ đúng và đủ.
- Trong quá trình thực hiện rà soát tài liệu sẽ thực hiện đánh giá mức độ tuân thủ trong quá trình
“change team” chuẩn bị tài liệu, hồ sơ của thay đổi.
- Một số các nhiệm vụ khác như sau:
 Lên kế hoạch và thực hiện đánh giá tuân thủ thay đổi cho một số các mẫu chọn thay đổi và loại
thay đổi tương ứng nên nếu ứng viên có cả kinh nghiệm trong rà soát & kiểm soát các điểm tuân
thủ & rủi ro CNTT.
 Thực hiện truyền thông (nếu cần).
 Xem xét và cải tiến quy trình quản lý thay đổi.
 Một số các công việc phát sinh khác (nếu có) theo sự phân công công việc của bộ phận.

B. Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học có liên quan đến lĩnh vực Công nghệ thông tin/ Công nghệ máy tính
– là một lợi thế hoặc Tài chính/Ngân hàng hoặc có chứng chỉ quốc tế liên quan đến lĩnh vực CNTT, quản
lý rủi ro công nghệ.
- Có am hiểu hoặc có kinh nghiệm liên quan về các lĩnh vực sau là một lợi thế: Quy trình quản lý thay đổi
công nghệ, thay đổi hệ thống, thay đổi sản phẩm, Quy trình phát triển phần mềm (SDLC), vận hành hệ
thống CNTT, quản lý rủi ro và tuân thủ CNTT, v.v..
- Đối với vị trí Chuyên viên có kinh nghiệm (Senior officer), yêu cầu tối thiểu 02 năm kinh nghiệm, ưu tiên
ứng viên có am hiểu và kinh nghiệm đối với các hệ thống hạ tầng công nghệ và/hoặc phát triển phần
mềm (đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng).