AA

Sống

Nguyên tắc đầu tiên khi giao tiếp để ai cũng quý: Phải
biết cách tạo "vết chân chim"!
1111 | 17:23 22/05/2017

Nụ cười của George Clooney.

"Một số người đi đến đâu cũng đem lại niềm vui, một số khác thì đi khỏi đâu người
ta cũng vui", nhà thơ nổi tiếng Oscar wilde từng nói. Vậy làm sao để bạn đi đến

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 1 of 8
 đâu cũng được mọi người yêu quý? Có 4 yếu tố quan trọng bạn cần nhớ.

Tạo ra vết chân chim

Trước tiên ta bàn đến ấn tượng đầu tiên. Bốn yếu tố tạo nên một khởi đầu tốt: nụ cười,
trang phục, cái bắt tay và vốn từ vựng của bạn. Trước tiên, hãy mỉm cười với mọi
người. Cười có mất tiền không? Chẳng mất gì. Và không cười thì mất gì? Mất tất cả,
bởi nó ngăn ta kết nối với mọi người. Nụ cười gửi đi một thông điệp rõ ràng về tâm
trạng của bạn. Trong khi đó, gương mặt không mỉm cười lại gây ra nhiều cách hiểu,
như tính khí cục cằn, thái độ xa lánh, và sự tức giận - và không có yếu tố nào giúp bạn
mê hoặc mọi người. Nếu bạn không tin vào lợi ích của nụ cười, hãy trả lời các câu hỏi
sau:

- Bạn có muốn làm kinh doanh với những người gắt gỏng?

- Bạn có biết ai thích làm điều đó không?

- Bạn có nghĩ rằng những người gắt gỏng đạt được những gì họ muốn?

Chìa khóa để có được nụ cười tuyệt hảo như của George Clooney là hãy cười với
những suy nghĩ thoải mái trong đầu. Nếu bạn đang cáu kỉnh trong lòng, thật khó để có
được một nụ cười rạng ngời. Lúc đó bạn sẽ có một nụ cười gượng, và nụ cười gượng
không làm mọi người yêu thích bạn.

Một nụ cười gượng chỉ sử dụng cơ gò má - cơ chạy từ quai hàm đến khóe miệng. Rất
dễ điều khiển cơ này, do đó nó khiến ta cảm thấy không chân thật, như kiểu "nụ cười
Pan American" (người ta gọi như vậy vì cho rằng các tiếp viên hàng không của hãng
Pan American không thực sự vui khi phục vụ hành khách).

Vì vậy, khi gặp gỡ mọi người, hãy suy nghĩ tích cực, vận dụng cơ vùng mắt, và tạo ra
dấu chân chim chi chít. Và hãy gọi đó là những vết cười, nếu bạn thích gọi theo cách
đó.

Ăn mặc ngang hàng

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 2 of 8
 Yếu tố thứ hai là cách ăn mặc. Đây là lúc ta cần bình đẳng, chứ không chơi trội hay lép
vế. Quá ăn diện thì hàm nghĩa "Tôi giàu có, nhiều quyền lực và quan trọng hơn bạn".
Ăn bận xuề xòa thì ngụ ý "Tôi không tôn trọng bạn. Tôi mặc theo cách mà tôi thích".
Ăn mặc ngang bằng cho thấy "Chúng ta bình đẳng". Mục đích là đạt được sự mến mộ -
không phải là đẳng cấp hơn thua.

Bạn có thể nhức đầu khi vừa muốn ăn mặc hòa đồng lại vừa muốn phù hợp với công
việc: Chuyện gì xảy ra nếu môi trường xung quanh lại mâu thuẫn với giá trị bản thân?
Chẳng hạn, nên mặc quần jeans hay comlê khi bạn là một nhà quản lý trong một văn
phòng toàn quần jeans với áo thun?

Nếu gặp phải tình cảnh này, bạn có hai lời khuyên: Trước tiên, hãy hỏi mọi người trong
công ty xem bạn nên ăn mặc thế nào. Ít nhất điều này cho thấy bạn biết hỏi và biết lắng
nghe - vốn là hai thông điệp quan trọng.

Thứ hai, trừ phi xung đột với nội quy của công ty, hãy ăn vận theo cách mà bạn cảm
thấy thoải mái. Thật khó để mê hoặc người khác khi chính mình cảm thấy không thoải
mái. Vả lại, có một điều gì đó rất mê hoặc ở một người mà họ luôn là chính họ và đạt
được phong cách thật tự nhiên.

Cái bắt tay hoàn hảo

Yếu tố thứ ba trong việc tạo ra ấn tượng đầu tiên là cú bắt tay của bạn. May mắn thay,
Geoffrey Beattie, trưởng khoa khoa tâm lý học Đại học Manchester, đã đưa ra công
thức của một cái bắt tay hoàn hảo:

PH = √ (e2 + ve2)(d2) + (cg + dr)2 + π{(42)(4

2)}2 + (vi + t + te)2 + {(42) (42)}2

Công thức toán phức tạp này gồm các biến số như e là giao tiếp bằng mắt, cg là độ tiếp
xúc của nắm tay,.. tuy nhiên có thể tóm tắt ngắn gọn như sau:

- Nhìn vào mắt người đối diện trong suốt thời gian bắt tay.

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 3 of 8
 - Thốt lên một lời chào thích hợp.

- Nở một nụ cười Duchenne.

- Nắm lấy bàn tay và siết chặt.

- Đứng cách người đối diện một khoảng cách trung bình: không quá gần để khiến người
khác cảm thấy không thoải mái hoặc quá xa để tránh người đối diện cảm thấy quá cách
biệt.

- Đảm bảo bàn tay của bạn mát, khô ráo và mịn màng.

- Giữ cường độ của cái bắt tay ở mức độ vừa phải.

- Giữ tay không quá 2-3 giây.

Chúng ta gần như đã tạo xong ấn tượng tốt đầu tiên. Bước tiếp theo là bàn đến ngôn từ
để đối thoại.

Dùng từ ngữ đúng đắn

Yếu tố thứ tư là vốn từ vựng. Ngôn từ là diện mạo của trí tuệ. Nó nói lên thái độ, nhân
cách và quan điểm của bạn. Ngôn từ không phù hợp dẫn đến sự bày tỏ không chính
xác, do đó, hãy lưu ý những lời khuyên sau:

- Dùng từ ngữ đơn giản.

Khi sử dụng những từ khiến người khác phải tra từ điển hay tìm kiếm trên Wikipedia,
bạn thất bại. Thành ngữ Đan Mạch có câu, "Từ ngữ to tát hiếm khi đi kèm với việc làm
hay ho".

- Dùng thể chủ động.

Hãy xem tác động của hai cụm từ sau: "Dùng từ ngữ phù hợp" và "Từ ngữ phù hợp nên
được dùng bởi bạn". Thể bị động luôn yếu và không hiệu quả. Muốn mê hoặc phải sử
dụng thể chủ động.

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 4 of 8
 - Nói ngắn gọn.

- Dùng những lời ví von quen thuộc. Hai đề tài ví von được sử dụng nhiều nhất là chiến
tranh và thể thao. Nếu không biết về những chủ đề này hãy ví von bằng những thứ liên
quan đến nền văn hóa của người nghe hoặc cứ ví von bằng những gì phổ biến, như liên
quan đến trẻ con và cuộc sống gia đình.

Chú ý đến 9 điểm này trong giao tiếp, bạn có thể "đọc vị" bất kì người nào
ngồi đối diện
Thảo Nguyên
Theo Trí thức trẻ

Giỏi tiếng Anh từ con số "0" Tiếng Anh online cho

Luyện nói trôi chảy với thầy Tây, cứ Học mọi lúc mọi nơi chỉ cầ
online là học được. 77,4% học viên thành kết nối mạng. Không cần c
thạo giao tiếp sau 1 khóa học. Click để xem thêm
Click để xem thêm

1/3

TIN LIÊN QUAN

Nghiên cứu nói rằng đàn ông càng đẹp trai, cao to và khéo giao tiếp càng

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 5 of 8
 kiếm được nhiều tiền
14:50 12/05/2017

Thay vì nói 'Tôi không biết', hãy thử 4 cách sau để chứng tỏ bạn là người giao
tiếp tốt
15:01 03/05/2017

Giao tiếp giỏi chưa phải kỹ năng quan trọng nhất, đây mới là điều khiến bạn
trở nên ấn tượng hơn!
02:34 16/04/2017

Thay vì nhân viên, cửa hàng thời trang này lại sử dụng máy móc để phục vụ
những vị khách “ngại giao tiếp”
22:42 09/03/2017

TIN MỚI NHẤT

Disney thống trị bảng xếp hạng phim có doanh thu cao nhất mọi thời đại
16:10 22/05/2017

Tạm biệt mọi đồ nội thất cồng kềnh, bạn sẽ sống hạnh phúc hơn với phong
cách tối giản
15:56 22/05/2017

Kiểm toán nhà nước: Công tác quản lý thu tiền thuê mặt đất, mặt nước còn
hạn chế, sai sót
15:48 22/05/2017

Nợ thuế khó thu các địa phương tăng gần 6.000 tỷ đồng, TP.HCM chiếm gần
1/3
15:45 22/05/2017

Người phụ nữ nô lệ suốt 56 năm làm việc không công (P1): Bị ngược đãi, bố
mẹ chết cũng không được để tang
15:41 22/05/2017

TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 6 of 8
 Tạm biệt mọi đồ nội thất cồng kềnh, bạn sẽ sống hạnh phúc hơn với phong
cách tối giản
15:56 22/05/2017

Người phụ nữ nô lệ suốt 56 năm làm việc không công (P1): Bị ngược đãi, bố
mẹ chết cũng không được để tang
15:41 22/05/2017

"Tại sao các dòng sông không chảy theo đường thẳng?" và câu trả lời thức
tỉnh nhiều người!
14:08 22/05/2017

Proteoglycan hỗ trợ điều trị thoái hóa khớp

13:30 22/05/2017

Tại sao hệ thống giáo dục của Phần Lan có thể khiến các quốc gia khác phải
cảm thấy xấu hổ?
12:53 22/05/2017

Xem thêm

Lên đầu trang

Trang chủ Kinh tế vĩ mô

Thời sự Công nghệ

Kinh doanh Sống

Copyright © 2007-2017 - Công ty Cổ phần VCCorp.

Tầng 17, 19, 20, 21 Tòa nhà Center Building - Hapulico Complex
Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên internet số 1776/GP-STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội cấp ngày 23 tháng 06
năm 2014.

Ban biên tập CafeBiz, Tầng 21, tòa nhà Center Building
Địa chỉ: Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: 04 7309 5555 Máy lẻ 41294. Fax: 04-39744082
Email: info@cafebiz.vn
Chịu trách nhiệm quản lý nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân
Ghi rõ nguồn "CafeBiz" khi phát hành lại thông tin từ kênh thông tin này.

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 7 of 8
 Hotline Hỗ trợ Quảng cáo: 0926.864.344 (Ms Hằng)

http://m.cafebiz.vn/nguyen-tac-dau-tien-khi-giao-tiep-de-ai-c…y-phai-biet-cach-tao-vet-chan-chim-20170522142353426.chn 5/23/17, 08D38

Page 8 of 8