‫التواصل‬

‫‪1‬‬
 ‫محتويات الوحدة‬
‫طرق التواصل المختلفة‬ ‫‪‬‬
‫التوقيت المناسب للتواصل ‪ /‬المناخ المناسب للتواصل‬ ‫‪‬‬
‫تأثير طريقة التواصل على شكلك واستقبال من حولك لك‬ ‫‪‬‬
‫تأثير التواصل على نجاحك في العمل‬ ‫‪‬‬
‫تأثير التواصل على عالقات الصداقة‬ ‫‪‬‬
‫تأثير التواصل على عالقاتك في األسرة‬ ‫‪‬‬
‫إدارة الحوار‬ ‫‪‬‬

‫‪2‬‬
 ‫النقاط الرئيسية للوحدة‪.‬‬
‫اختار طريقتي في التواصل على حسب مهاراتي‬ ‫‪‬‬
‫اختياري للتوقيت المناسب للتواصل مع من حولي يؤثر في نجاحي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الطريقة التي أبدو عليها للناس هي نتاج إسلوبي وطريقتي في‬ ‫‪‬‬
‫التواصل معهم‬
‫تكلم حتى أعرفك ‪ ...‬عبر كي أعرف في أي شيء تفكر و ماذا تود و ما‬ ‫‪‬‬
‫هي مشاعرك؟‪.‬‬
‫أنت شخص مقنع ‪ ...‬إذن لديك مهارات أن توصل ما لديك للناس وأن‬ ‫‪‬‬
‫تضعه في إطار يقبله الناس‪.‬‬
‫الحوار هو أن نحاول أن نتعرف على نقاط الخالف ونحللها ونصل معا‬ ‫‪‬‬
‫لحلول لها تفسيرات وليس أن ندخل في أذهاننا أن هناك فائز وخاسر‬

‫األدوات الخاصة بالوحدة‬

‫‪ ‬كروت عليها رسوم كاريكاتير لطرق التواصل المختلفة‬
‫‪‬دراسة حالة للنشاط الخاص بالتوقيت المناسب‬
‫‪ ‬تعليمات التمثيل لمجموعات العمل في النشاط الخاص بتأثير طريقة‬
‫التواصل على استقبال من حولي لي‬
‫‪‬كروت ملونة عليها رسوم بالمهن‬

‫‪3‬‬
 ‫الرسالة األولى‬
‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة للمشاركين تتضمن الطرق المتنوعة للتواصل مع من حولهم‪.‬‬

‫أدواتك‬
‫‪ ‬ورق قالب وأقالم ماركرز‬
‫‪ ‬كروت عليها رسوم كاريكاتير تعبر عن الطرق المختلفة للتواصل مع‬
‫األخرين‬

‫الزمن‬
‫‪ 30‬دقيقة‬

‫الخطوات‬
‫يطرح الميسر سؤال على المشاركين حول‬
‫الطرق‬
‫‪ .1‬أطلب من المشاركين أن يسأل كل منهم نفسه بكم طريقة يمكنه أن‬
‫يتواصل مع من حوله‪ .‬يسأل المشاركين بكم طريقة يمكنهم أن يوصلوا‬
‫ما لديهم من أفكار أو معلومات أو أراء لمن حولهم‪.‬‬
‫‪ .2‬جمع من المشاركين ما يعرفوه عن طرق التواصل المتنوعة ثم يعرض‬
‫عليهم كروت عليها رسوم كاريكاتير ألساليب التواصل‪.‬‬
‫‪ .3‬أطلب من المشاركين أن يختار كل منهم موضوع ما ويحاول أن يوصله‬
‫لمن حوله مستخدما‪:‬‬
‫‪ ‬الكتابة‬
‫‪ ‬الرسم‬
‫‪ ‬الكالم‬
‫‪ ‬اإلشارة‬
‫‪ ‬حركات الجسم‬

‫‪4‬‬
‫‪ .4‬يعبر كل واحد من المشاركين عن الموضوع الذي اختاره بالطريقة التي‬
‫اختارها‬
‫‪ .5‬اسأل المشاركين‪:‬‬
‫‪ ‬ما هي مميزات كل طريقة من وجهة نظرهم؟‬
‫‪ ‬ما هي عيوب كل طريقة من وجهة نظرهم؟‬
‫‪ .6‬أطلب من المشاركين أن يستخدموا أكثر من طريقة للتعبير عن‬
‫الموضوع ذاته ثم يسألهم عن هذا الدمج بين الطرق وتأثيره على‬
‫التعبير عن نفس الموضوع‪.‬‬
‫‪ ‬هل األمر يزداد صعوبة أم سهولة؟‬
‫‪ ‬هل النتيجة أفضل أم ال؟‬
‫نقاط المناقشة‬
‫حقيقة‪ :‬هناك طرق متنوعة للتواصل مع من حولنا وكل طريقة لها أهميتها‬
‫وكل طريقة تعتبر مهارة قائمة بذاتها يجب أن نعمل على اكتسابها‪.‬‬

‫أسئلة للمناقشة‪:‬‬

‫هل من الممكن أن نستخدم طريقة واحدة للتواصل للتعبير عن كل‬

‫الموضووعات؟‬

‫هل من المفيد الدمج بين الطرق المختلفة للتعبير؟‬

‫هل كلنا نملك مهارات استخدام الطرق المختلفة بنفس الدرجة؟‬

‫تعليق الميسر‬
‫ما نريد أن نعبر عنه نطلق عليه " الرسالة" ومن يحمل الرسالة هو "المرسل"‬
‫ومن توجه إليه الرسالة هو " المستقبل"‬

‫عملية التواصل مع من حولنا تشتمل على هذه العناصر الثالثة األساسية ‪:‬‬
‫المرسل‪ ،‬الرسالة‪ ،‬المستقبل‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫الرسالة الثانية‬
‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة للمشاركين تتضمن أهمية التوقيت والمناخ المناسب‬
‫للتواصل‪.‬‬

‫أدواتك‬
‫دراسات حالة (مرفق)‬

‫الزمن‬
‫‪ 40‬دقيقة‬

‫الخطوات‬
‫قسم المشاركين إلى مجموعتين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫وزع على كل مجموعة دراسة حالة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫أطلب من كل مجموعة أن تقرأ دراسة الحالة وتحلل ما ورد بها ويسأل‬ ‫‪.3‬‬
‫كل مجموعة‪:‬‬
‫‪ ‬ما هي األسباب التي أدت إلى الموافقة أو الرفض من قبل األب في‬
‫الحالة الدراسية المعروضة عليهم‪.‬‬
‫أطلب ان تعرض المجموعتان عملهما‬ ‫‪.4‬‬
‫أفتح مناقشة مع المشاركين حول األسباب التي تم عرضها ويسأل‬ ‫‪.5‬‬
‫المشاركين‪:‬‬
‫‪ ‬ما هي أوجه الشبه بين الحالتين؟‬
‫‪ ‬ما هي أوجه اإلختالف؟‬
‫نقاط المناقشة‬
‫الحقيقة‪ :‬لكي نضمن نجاح التواصل مع من حولنا يجب أن نراعي التوقيت‬
‫الذي نختاره لنقوم بعملية التواصل كما يجب أن نضمن أن المناخ موات إلتمام‬
‫عملية التواصل بنجاح‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫اسئلة للمناقشة‪:‬‬
‫هل التواصل الناجح يعتمد فقط على مضمون الرسالة ووضوحها‬

‫هل التواصل الناجح يحتاج فقط لمهارة من المرسل في اختيار الطريقة‬

‫المناسبة؟‬

‫ما هي العوامل األخرى التي يتوقف عليها نجاح عملية التواصل مع من حولك؟‬

‫تعليق الميسر‬
‫التواصل الناجح يحتاج لمهارة من المرسل في اختيار التوقيت المناسب الذي‬
‫يقوم فيه بعملية التواصل ويحتاج أيضا لمناخ يتناسب مع طبيعة الرسالة التي‬
‫ينقلها المرسل‪.‬‬

‫اختيار التوقيت المناسب بالنسبة للمستقبل يعني اختيار التوقيت الذي يكون‬
‫فيه المستقبل مهيئ الستقبال الرسالة ولديه من الوقت ما يسمح له‬
‫باالستجابة بطريقة تتمم عملية اإلتصال بنجاح‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫مرفق دراسات الحالة‬
‫دراسة الحالة ‪1‬‬
‫المدرسة قربت تفتح نفسي اخرج اتفسح مع زمايلي قبل ما نبدأ المذاكرة‬
‫والواجبات‪ ،‬اتفقت أنا واتنين من اصحابي نروح المالهي نلعب ونشتري‬
‫تسالي وحلويات ونقضي اليوم كله ونرجع أخر النهار‪ .‬الزم اقول لبابا عشان‬
‫يديني مصروف عشان أقدر اروح‪ .‬أول ما بابا دخل من الشغل جريت عليه‬
‫وقلت له عايز فلوس يابابا انا خارج مع اصحابي بكره‪.‬‬

‫بابا زعق وقلي ابعد عني دلوقتي أنا تعبان‪ ،‬مفيش فلوس وال مالهي‬

‫دراسة حالة ‪2‬‬

‫المدرسة قربت تفتح نفسي اخرج اتفسح مع زمايلي قبل ما نبدأ المذاكرة‬
‫والواجبات‪ ،‬اتفقت أنا واتنين من اصحابي نروح المالهي نلعب ونشتري‬
‫تسالي وحلويات ونقضي اليوم كله ونرجع أخر النهار‪ .‬الزم اقول لبابا عشان‬
‫يديني مصروف عشان أقدر اروح‪ .‬بابا رجع من الشغل‪ ،‬استنيت شوية لما‬
‫دخل أوضته وغير هدوم الشغل ولما خرج نده لي وقال لي تعال اقعد معايا‬
‫شوية لغاية ما ماما تحضر األكل‪ ،‬قعدت مع بابا وسألته عن يومه في الشغل‬
‫وبعدين قلت له عارف يابابا أن المدرسة قربت تفتح وأنا وزمايلي كريم ويوسف‬
‫نفسنا نخرج نتفسح في المالهي رأيك ايه يابابا؟ موافق؟ بابا وافق وقال لي‬
‫روح انبسط فسألته لو ممكن كمان أخد فلوس عشان العب مع اصحابي‬
‫واركب لعب في المالهي فوافق‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫الرسالة الثالثة‬

‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة لمشاركين تتضمن الصور المختلفة للتواصل الغير لفظي‬

‫أدواتك‬
‫صور بسيطة لها معاني عميقة تعبر عن وسائل االتصال غير اللفظي‬

‫الزمن‬
‫دقيقة ‪30‬‬

‫الخطوات‬
‫‪ .1‬ا عرض مجموعة من صور بسيطة ولكن لها تأثير عميق على النفس‬
‫مثل صورة البتسامة‪ .‬لتشجيع‪ ،‬الهتمام‪.‬‬
‫‪ .2‬أطلب من المشاركين أن يعبروا عن تأثير هذه الحركات على‬
‫نفسيته إذا حدثت معه في أي موقف وما تأثير غيابها في نفس‬
‫المواقف‪.‬‬
‫نقاط المناقشة‬
‫حقيقة ‪ :‬صور االتصال غير اللفظي متعددة‪ ،‬إما بالعين أو الجسم أو اللمس أو‬
‫نبرة الصوت‬

‫يضفي االتصال الغير لفظي معاني أخرى لأللفاظ‬

‫اسئلة للمناقشة‪:‬‬

‫ما هي اللمسات اإلضافية التي ترى أن وسائل االتصال الغير لفظي تضيفها‬
‫للكالم؟‬

‫‪9‬‬
 ‫الرسالة الرابعة‬
‫هدفك‬
‫أن ترسل رسالة للمشاركين تتضمن تأثير طرق التواصل المختلفة على‬
‫استقبال من حولهم لهم‪.‬‬

‫أدواتك‬
‫ورق مطبوع عليه عنوان الموقف المطلوب تمثيله والتعليمات الواجب اتباعها‬
‫من مجموعتي العمل (مرفق)‬

‫الزمن‬
‫‪ 40‬دقيقة‬

‫الخطوات‬
‫‪ .1‬قسم المشاركين إلى مجموعتين عمل‬
‫‪ .2‬أطلب من كل مجموعة أن تفكر في العمل المطلوب منهم‪:‬‬
‫‪ ‬المجموعة األولى‪ :‬تقوم بتمثيل اسكتش خاص بموقف يختاروه بطله‬
‫طالب غير محبوب من زمالئه ومدرسيه في المدرسة‬
‫‪ ‬المجموعة الثانية‪ :‬تقوم بتمثيل اسكتش خاص بموقف يختاروه بطله‬
‫طالبمحبوب من زمالئه ومدرسيه بالمدرسة‬
‫‪ .3‬أطلب من المجموعتين اإللتزام بالتعليمات التي سيوزعها عليهم عند‬
‫قيامهم باألدوار التمثيلية المختلفة‪.‬‬
‫‪ .4‬وزع ورقة مكتوب عليها األدوار الخاصة بكل مجموعة وورقة عليها‬
‫التعليمات الواجب عليهم اإللتزام بها‬
‫‪ .5‬إمنح المجموعتين ‪ 10‬دقائق لتوزيع األدوار وتأليف السيناريو الذين يودون‬
‫عرضه‬
‫‪ .6‬أطلب من المجموعتين اإلسكتش الخاص بها‬
‫‪ .7‬ناقش مع المشاركين في العروض إطرح عليهم سؤال‪:‬‬
‫‪ ‬ما هو الفرق بين الموقفين التذي تم عرضهما؟‬

‫‪10‬‬
 ‫نقاط المناقشة‬
‫الحقيقة‪ :‬ان الشكل العام الذي يستقبلك عليه من حولك هو نتاج أسلوبك‬
‫في التواصل معهم‬

‫أسئلة للمناقشة‪ :‬ما هي االنطباعات التي يمكن أن تكونها عنك الناس؟‬

‫ما السبب وراء هذه االنطباعات؟‬

‫هل من الممكن تغيير انطباعات من حولك عنك؟ كيف؟‬

‫‪11‬‬
 ‫األدوار الخاصة بمجموعتي العمل‬

‫ولد أو بنت ( الشخصية المحبوبة أو الغير محبوبة)‬ ‫‪‬‬

‫‪ 3‬زمالء له ‪/‬لها من نفس الفصل‬ ‫‪‬‬
‫زميل‪ /‬زميلة من فصل أخر‬ ‫‪‬‬
‫مدرس مادة رئيسية‬ ‫‪‬‬
‫مدرس نشاط‬ ‫‪‬‬
‫المجموعة األولى‬
‫المطلوب‪ :‬تمثيل موقف بطله زميل غير محبوب في المدرسة‬

‫التعليمات الخاصة بالدور‬

‫يقوم المشارك الذي يمثل دور الولد‪ /‬البنت الغير محبوب بتوضيح األساليب‬
‫السلبية في تواصله مع األخرين و من أمثلة ذلك‪:‬‬

‫ال يرد الصباح على زمائله‬ ‫‪‬‬

‫إذا تكلم معه أحد ال يسمع وال ينصت جيدا لحواره‬ ‫‪‬‬
‫ال يتفاعل مع األخرين واستجاباته ال تتناسب مع الرسائل الموجه له‬ ‫‪‬‬
‫يعبر عن رأيه بطريقه الذعه وال يختار مفرداته‬ ‫‪‬‬
‫تعبيرات وجهه وحركات جسمه تعبر عن امتعاضه وعدم ترحيبه بمن‬ ‫‪‬‬
‫حوله‬
‫المجموعة الثانية‬
‫المطلوب‪ :‬تمثيل موقف بطله زميل محبوب‬

‫التعليمات الخاصة بالدور‬

‫يقوم المشارك الذي يمثل دور الولد‪ /‬البنت المحبوب بتوضيح األساليب‬
‫اإليجابية في تواصله مع األخرين و من أمثلة ذلك‪:‬‬

‫‪12‬‬
 ‫يرد الصباح بطريقة فيها ود‬ ‫‪‬‬
‫على وجهه ابتسامة وبشاشة‬ ‫‪‬‬
‫ينصت جيدا لمن حوله‬ ‫‪‬‬
‫استجاباته مناسبة للرسائل التي يتلقاها‬ ‫‪‬‬
‫يعبر عن رأيه بطريقة سمحه ومقنعه ويختار مفرداته ويختار الوقت‬ ‫‪‬‬
‫المناسب لالستجابه‬
‫تعبيرات وجهه وحركاته مناسبة ومتوافقة مع الرسائل التي يبعث بها‬ ‫‪‬‬
‫والتي يستقبلها‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫الرسالة الخامسة‬
‫هدفك‬
‫أن وصل رسالة للمشاركين تتضمن تأثير التواصل على نجاح العالقات مع‬
‫األصدقاء‬

‫أدواتك‬
‫كروت ملونة وأقالم‬

‫الزمن‬
‫‪ 30‬دقيقة‬

‫الخطوات‬
‫‪ .1‬يوزع الميسر على كل من المشاركين كارتين‪:‬‬

‫الكارت األول‪ :‬اختر واحد من اصدقائك الذي تربطك به عالقة صداقة جيدة‬
‫وحميمة واجب على األسئلة التالي‪:‬‬

‫ما هي العوامل التي تحافظ على نجاح عالقتك بصديقك؟‬

‫الكارت الثاني‪ :‬اختر واحد من أصدقائك لم تستمر عالقتك به‬

‫ما هي العوامل التي أدت إلى قطع عالقتك بصديقك؟‬

‫‪ .2‬أطلبر من كل من المشاركين أن يكتب على الكارت صديقه واجابة‬

‫السؤال الخاص به‬
‫‪ .3‬أطلب من من يرغب من المشاركين ان يعرض ما كتبه على الكارتين‬
‫الخاصين به‬

‫‪14‬‬
 ‫‪ .4‬أفتح مناقشة حول ما تم عرضه ويستخلص أي من األسباب كانت‬
‫متعلقه بالتواصل واختيار الطريقة واختيار التوقيت المناسب ليكتشف‬
‫المشاركين مدى تأثير التواصل على عالقاتهم بأصدقائهم‬
‫نقاط للمناقشة‬
‫حقيقة‪ :‬أنت من تقرر إلى أي مدى ستصل العالقة بمن حولك‬

‫اسئلة للمناقشة‬
‫هل ما تم ناقشته في هذا النشاط ينطبق على عالقتك بأصدقائك فقط؟‬

‫على من يمكنك تطبيق هذا التمرين؟‬

‫‪15‬‬
 ‫الرسالة السادسة‬

‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة للمشاركين تتضمن تأثير التواصل على النجاح في العمل‬

‫أدواتك‬
‫كروت ملونة عليها رسوم بالمهن التالية‬

‫الطبيب‪ ،‬ضابط الشرطة‪ ،‬المدرس‪ ،‬المهندس‪ ،‬المحامي‪ ،‬بائع في مكتبة‬

‫لألدوات المدرسية‪ ،‬عامل نقاشة‪ ،‬مذيع‪.‬‬

‫الزمن‬
‫‪ 30‬دقيقة‬

‫الخطوات‬
‫‪ .1‬قسم المشاركين إلى مجموعات عمل بعدد المهن التالية (‪:)8‬‬
‫الطبيب‪ ،‬ضابط الشرطة‪ ،‬المدرس‪ ،‬المهندس‪ ،‬المحامي‪ ،‬بائع في مكتبة‬
‫لألدوات المدرسية‪ ،‬عامل نقاشة‪ ،‬مذيع‪.‬‬
‫‪ .2‬اسأل المشاركين عن العوامل المرتبطة بالتواصل والتي تساعد كل‬
‫منهم في مهنته أو تعمل على فشله‪.‬‬
‫‪ .3‬أطلب من المشاركين كلهم أن يرتبوا المهن على حسب درجة تأثرها‬
‫بالتواصل من األكثر تأثرا إلى األقل‪.‬‬
‫‪ .4‬أطلب من كل مجموعة عملها والترتيب الذي اختاروه للمهن‪.‬‬
‫نقاط المناقشة‬
‫حقيقة‪ :‬التواصل من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح أو فشل الفرد في‬
‫عمله‬

‫‪16‬‬
 ‫التواصل يدخل في معظم المهن ويؤثر عليها بدرجات متفاوتة‬
‫أسئلة للمناقشة‪ :‬هل التواصل يؤثر فقط على المهن التي وردت في‬
‫التمرين‬
‫على أي من المهن األخرى يؤثر التواصل؟‬
‫لماذا هناك اختالف بين ترتيب المجموعات للمهن المختلفة حسب تأثير‬
‫التواصل عليها؟‬

‫الرسالة السابعة‬
‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة للمشاركين تتضمن تأثير التواصل على العالقات في األسرة‬

‫أدواتك‬

‫الزمن‬

‫‪17‬‬
 ‫الخطوات‬

‫وزع على كل من المشاركين ورقة بيضاء وقلم ويطلب منهم أن يكتبوا خطاب‬
‫موجه ألبيه أو ألمه على حسب رغبته بحيث يتضمن الخطاب مشاعر معينة‬
‫كان يريد أن يعبر عنها في موقف ما ولم يقدر ولم تتاح له الظروف لإلباحة بها‬
‫في وقت حدوث الموقف‪.‬‬

‫أترك وقت كاف للمشاركين لكتابة الخطاب ( ‪ 10‬دقائق)‬

‫اسأل من يرغب من المشاركين في عرض الخطاب الذي قام بكتابته‬

‫نقاط للمناقشة‬
‫حقيقة‪ :‬كثيرا ما تخوننا ألفاظنا وال نعبر بطريقة صحيحة عن مشاعرنا ألبائنا‬
‫وأمهاتنا‬

‫كثيرا ما تؤثر طريقة تواصلنا مع أبائنا على فهمهم لما نريد‬

‫أسئلة للمناقشة‬
‫كم مرة كل منكم أراد أن يقول شيء ألمه أو ألبوه ولم يقله؟‬

‫كم مرة عبرت عن أشياء لوالديك ولم يفهموا قصدك؟‬

‫كم مرة فهمك أبوك أو أمك بطريقة خاطئة؟‬

‫كم مرة قلت ألبوك أو أمك " أحبك أمي أو أحبك يا أبي‬

‫ما تأثير التواصل على عالقتك بأبوك أو أمك؟‬

‫‪18‬‬
‫الرسالة الثامنة‬
‫هدفك‬
‫أن توصل رسالة للمشاركين تتضمن مفهوم الحوار‪.‬‬

‫أدواتك‬
‫دراسة حالة (مرفق)‬

‫الزمن‬
‫‪ 40‬دقيقة‬

‫الخطوات‬

‫‪19‬‬
 ‫‪.1‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.1‬‬
‫قم بتقسيم المشاركين إلى ‪ 3‬مجموعات عمل لمناقشة موقف ما في حالة‬
‫دراسية‪.‬‬
‫‪ .2‬اسأل كل مجموعة أن تفكر فيما يلي‪:‬‬
‫‪ ‬أهداف للحوار‬
‫‪ ‬قواعد الحوار التي سيلتزم بها أعضاء المجموعة أثناء إدارة الحوار‬
‫‪ .3‬يمنح الميسر المجموعات ‪ 10‬دقائق وتعرض كل مجموعة عملها‬
‫‪ .4‬يقود الميسر مناقشة حول القواعد التي وضعتها المجموعات والواجب‬
‫مراعاتها إلدارة حوار ما‬

‫نقاط المناقشة‬
‫حقيقة‪ :‬الحوار ليس أن ندخل في أذهاننا أن هناك خاسر وفائز‬

‫الحوار هو أن نصل لنقاط الخالف ونحاول حلها‬

‫اسئلة للمناقشة‬
‫ما هو الفرق بين المناقشة‪ ،‬الحوار‪ ،‬التفاوض‪ ،‬الجدال‬

‫دراسة الحالة للمجموعات‬

‫أنت مفوض من قبل إدارة المدرسة لتقود فريق من الطلبة في حوار مع إدارة‬
‫المدرسة المجاورة‪ ،‬حيث أن هناك خالفات مستمرة بين المدرستين طوال‬
‫الوقت على ما يلي‪:‬‬

‫المجموعة األولى‪:‬‬
‫طلبة المدرسة يضايقون طالبات المدرسة المجاورة بمعاكاسات‬

‫‪20‬‬
 ‫المجموعة الثانية‪:‬‬
‫قطعة أرض فضاء بين المدرستين مملؤة بالفضالت وكل مدرسة تلقي‬
‫بمسئولية نظافتها على المدرسة المجاورة والنتيجة أن المساحة بين‬
‫المدرستين تمثل خطر على صحة الطالب‪.‬‬

‫المجموعة الثالثة‪:‬‬
‫الصوت العالي لمكبر الصوت في الطابور الصباحي إلحدى المدارس يسبب‬
‫ضجيج يغطي على صوت طابور الصباح في المدرسة الثانية‪.‬‬

‫مطلوب من كل مجموعة أن تضع أهداف للحوار‬

‫وقواعد يلتزم بها الفريق‬

‫‪21‬‬