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基于 NADCAP 审核的不符合项纠正措施
邓有忠
(中航工业 成都飞机工业(集团)有限责任公司,四川 成都 610092)
摘要:
NADCAP 审核在国际民用航空特种工艺生产过程中发挥着重要的作用,
通过 NADCAP 审核是与世
界知名航空企业进行商务合作的必备条件。但是许多供应商在 NADCAP 审核不符合项纠正措施管理中存
在诸多问题,
严重影响 NADCAP 审核的有效性。通过分析 NADCAP 审核不符合项纠正措施制定全过程,
寻求 NADCAP 审核不符合项改进的有效手段,
使纠正措施管理工作更加系统化、
规范化。
关键词:NADCAP 审核;不符合项;根本原因;纠正措施
中图分类号:TG408 文献标志码: B 文章编号:
1001-2303(2017)11-0128-03
DOI:10.7512/j.issn.1001-2303.2017.11.27
Corrective actions of non-conformance term based on NADCAP audit
DENG Youzhong
(AVIC Chengdu Aircraft Industrial Group Co.,Ltd.,Chengdu 610092,China)
Abstract:
NADCAP audit is very important for the special process production in the international civil aviation field,
and is the basic
requirement of developing business cooperation with the world famous aviation enterprises. But many suppliers have some problems in
the corrective actions management of non -conformance term based on NADCAP audit,
which seriously affects the effectiveness of
NADCAP audit. By analyzing the corrective actions of non -conformance term based on NADCAP audit,
the effective measures are
quested to improve non-conformance term to make the corrective actions management more systemic and normalized.
Key words:NADCAP audit;non-conformance term;primary cause;corrective actions
0 前言 认证解决方案代替各自对供应商进行重复的特种
NADCAP(National Aerospace and Defense Con- 工艺审查认证,有效降低供应商的发展成本和潜在
tractors Accreditation Program),即国家航空航天与 风险[2]。然而大多数想通过 NADCAP 审核的企业在
国防合同授信项目,其是 PRI(Performance Review 制定不符合项纠正措施时,由于思路不清晰、方法
Institute)认证公司专门针对特种工艺进行审核的 不当,找不准不符合项的根本原因,制定的纠正措
国际性行业管理机构 [1],其宗旨是以通用的第三方 施无法得到 PRI 的认可,通过不符合项纠正措施经
常需要耗费很多精力。本研究通过分析 NADCAP 审
收稿日期:2017-07-03;修回日期:2017-08-02 核不符合项纠正措施制定全过程, 寻求 NADCAP 审
作 者 简 介:邓有忠(1983—),
男,工程师,
硕士, 主要从事特种工
艺研究与质量改进工作。E - mail:274386531@qq.
核不符合项改进的有效手段,探讨交流不符合项纠
com。 正措施管理经验, 使纠正措施管理工作更加系统化、
·128· Electric Welding Machine
焊接工艺 邓有忠:
基于 NADCAP 审核的不符合项纠正措施 第 11 期
规范化。 (1)操作类。操作人员未按指导性文件执行,这
类问题都是客户的要求已经得到识别并纳入使用
1 纠正和纠正措施 的自编文件中,但是生产现场未执行到位。
1.1 纠正 (2)记录类。主要是原始记录缺失或不完整,在
纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措 表格策划阶段忽略了这些细节,表格使用多年都未
施(参见 GB/T19000-20083.6.6),纠正是针对不合 暴露此类问题,同时也说明现在审核员对符合性证
格对象(产品、过程或体系)的不合格本身所采取的 据的要求越来越高。
措施[3]。通常情况下, 大多数不符合项都能进行纠正, (3)文件类。主要是程序文件或内控文件不完
当有些不符合项短期内无法完成纠正时,必须制定 善、不协调, 包括工艺规程或制造大纲缺漏项、理解
出纠正措施计划,此外有的不符合项事实本身不能 歧义、不具操作性等。
进行纠正,例如:生产原始记录填写不规范,由于不 (4)管理类。这类问题主要表现在管理缺失、有
能修改以前的记录,所以只需提供以后按要求填写 制度没执行、 要求与实际不符、资源配置不到位、监
的生产原始记录, 视为纠正。无论哪种不符合项,只 控不到位等。
要影响到产品质量,都必须追溯根源,提供客观证
明材料。 3 不符合项整改原则
1.2 纠正措施 为了切实提高 NADCAP 审核不符合项纠正措
AS9100C 版质量管理体系中 8.5.2 条对纠正 施的有效性,不断改进产品质量,在制定不符合项
措施的定义是组织应当采取必要的措施消除导致 纠正措施时应遵循的流程如图 1 所示。
不符合项出现的原因,进而防止问题的重现。由此
可见,通过实施纠正措施来防止类似不符合项再次
发生,这才是有效的不符合项纠正措施。纠正措施
必须是在查明不符合项根本原因的基础上,通过分
析或必要的试验验证来提出相应办法。制定纠正措
施时经常容易犯的错误是将“纠正”当成“纠正措
施”,或者是纠正措施制定不到位,将培训作为纠正
措施的唯一法宝。
2 不符合项确认与分类
2.1 不符合项的确认
确认和正确识别不符合项内容是 NADCAP 审
核不符合项有效整改的关键。通常由审核员对照审
核准则,如质量手册、程序文件、 SOP、客户承诺及
相关法律法规等,发现审核与准则不一致处,即不
符合项[4]。在 NADCAP 审核员正式发出不符合项报
告前,被审核方应与审核员针对不符合项的事实描
述进行充分的沟通和确认,以确认不符合项的事实
描述,明确不符合项的不符合要点,为不符合项整 图1 不符合项纠正措施整改流程
改工作找准方向。在每日小结会上,被审核方应及 不符合项整改原则如下:
时与审核员讨论和沟通任何有关审核发现的不同 (1)成立纠正措施小组,
集思广益,忌闭门造车。
意见,避免后续不符合项的整改工作陷入被动。 (2)认真研读不符合项事实描述,针对不符合
2.2 不符合项的分类 项描述的事实和不符合条款制定纠正措施,协调不
通过分析大量的 NADCAP 审核不符合项,
总体 符合事实、不符合条款、根本原因和纠正措施之间
上可将不符合项分为四类: 的逻辑一致性至关重要。