QOS METRICS

Gösterge Metrics Unit

türü (English) Birim (English) Tanım ve Bilgi Definiton & Information (English) -PRELIMINARY-
İstatistiksel Proses Kontrol yöntemi ile takip edilen bir ürün/proses özelliğinin, belirlenmiş spek. limitleri içinde Cpk values of the parts those have been selected as QOS metric should be shown here.
üretliebilme yeteneğidir. Firmada IPK ile takip edilen karakteristiklerden Ford Otosan tarafından QOS metriği olarak Average Cpk value of each part for the period will be the metric value, in the contributors
takip edilmesi istenen parça(lar)a ait Cpk bilgileri girilmelidir. Bu parça için dönem içinde belirlenen ortalama Cpk evaluation section failure modes will be shown.
Cpk değeri, metrik genel değeri alanına; o hata modu ile parçanın dönem içinde kaç defa takip toleransının dışına çıktığı Cpk metrics have to be followed only for the defined SC and CC characteristics in the
(Proses ise detay değeri alanına yazılmalıdır. CRT agreements.
1 Yetenek
Cpk # #
Proses yetenek endeksi sadece parçaya ait CRT agreement'ta verilen SC, CC özellikleri için takip
Endeksi) edilecektir.

Bir işlemden/operasyondan, standartlara uygun olarak birinci seferde doğru olarak çıkan ürünlerin yüzdesidir.
FTT=( Üretilen ürün adedi-(Hurda+Tamir+Tashih+iade) / Üretilen Parça adedi ) x 100
FTT ürün= (FTT hat1) x ( FTT hat2) x (FTT hat3) x ....................
First time through is the percentage of units that complete a process and meet the quality
expectations the first time without being scraped, return, retested diverted for off line
repair or returned. This metric is the quality of the manufacturing process. This metric will
improve the capacity and quality of the process.

FTT FTT FTT takip edilen noktalarda mutlaka hurda; tamir, tashih; iade ve üretim raporlarının tutulması gerekir.
Makina set-up'ı için normal şartlarda gerekli olan (arızalı) parça miktarı dikkate alınmaz. Normalin üzerindeki arızalı parçalar
2 (İlk seferde (First Time % %
ise hesaba dahil edilir. Örneğin, kalıbın rejime girmesi için gerekli/öngörülen parça sayısı 20, ancak gerçekte çıkan (arızalı)
doğru oranı) Through)
parça sayısı 60 ise, 40 parça FTT'de dikkate alınır. FTT belli kontrol noktalarında tutulur.

NOT: a) Tamir: Arızalı parçayı standart dışı bir işlem yaparak standart içine sokmak.
b) Tashih: Arızalı parçayı aynı işlem yaparak standart içine sokmak.

Bir ürünün üretildiği rota üzerindeki darboğaz tezgahta ya da tezgahlardaki kapasite kaybına yol açacak her türlü OEE is the measure of availability, performance efficiency and quality rate of given piece
duruşun ve verimsizliklerin göz önüne alınarak hesaplanan göstergedir. Ekipman Etkinlik Oranı, çalısma süresi verimliliği, of critical equipment (Bottleneck equipment) in production line. OEE data will help to
performans ve kalite oranının çarpımıdır. identify several wastes caused by machine inefficiencies.
>> OEE = (Çalışma süresi verimliliği x Performans x Kalite Oranı ) x 100
(Her biri detay tanımı olarak girilmelidir)
Örneğin;
a) Çalışma süresi verimliliği:
Toplam planlanan süre : 720 dk
Molalar : 60 dkNet çalışma süresi : 660 dk
Duraklamar (Kalıp değişim vs.) : 90 dk
Operasyon süresi : 570 dk
Çalışma süresi verimliliği = (660-90) / 660 =%86,3
b) Performans
OEE Performans İdeal Çevrim süresi : 0,33 parça/dk
OEE
(Ekipman Operasyon süresi : 570 dk
(Overall
3 etkinlik
Equipment
% % Üretilen parça adedi : 1440
oranı) performans = (0,33 x 1440) / 570 =%83,4
Efficiency)
c) Kalite Oranı
Üretilen Parça adedi : 1440
Red parça : 90Kalite Oranı = (1440-90) / 1440 = %93,8

Ekipman etkinlik oranı =%86,3 x %83,4 x %93,8 = %67,5

Takip edilecek darboğaz tezgahlar kapasite analizi sonucunda belirlenmelidir. Fabrikanın OEE'si
yoktur. OEE vardiya bazında veya günlük tutulur. Aylık raporlama için yapılacak hesaplama, o ay
içindeki toplam çalışma verimliliği, toplam performans ve toplam kalite oranını dikkate alarak
yapılır

Stok devir hızı, kurumsal olarak satışların hammadde maliyetinin ortalama hammadde stok tutarına bölünmesiyle This metric follows the utilization of raw material. It is the ratio as cost of good sold for raw
hesaplanır. Bir hesap dönemine ait ortalama hammadde stok tutarı; hesap dönemi başında ve sonundaki hammadde stok material divided by average raw material inventory cost for the period..
tutarlarınının basit aritmetik ortalamasının alınması yoluyla hesaplanabilir.
Hammadde Raw Stok Devir Hızı= Satışların Hammadde Maliyeti / (Dönem Başı Hammadde StokuMaliyeti+Dönem sonu Hammadde Stok
maliyeti)/2
4 Stok Devir Material # #
Hızı Utilization
Şirketin elindeki stokları ilgili zaman diliminde kaç kere çevirdiğini belirten en önemli
göstergedir.

Gösterge genel değeri olarak, Covisint üzerinden SIM de verilen 6 aylık Site PPM değeri girilir. Alt This metric follows quality PPM related to Ford parts shown at the SIM page.
detaylarına ise Low commodity bazında 6 aylık ortalama PPM değerleri girilir ve Low commodity PPM değeri yüksek olan
5 Ford Dıs PPM Ford PPM PPM PPM parçalar için faaliyetler aksiyon kısmına girilmelidir.

Ford SIM sayfasında verilen Q1 puanı gösterge olarak girilir. Q1 alabilmek için minimum 800 puana ihtiyaç vardır. Q1 score shown on Ford SIM page. Min 800 points is required to have Q1.
6 Ford Q1 PuanıFord Q1 Score # # Detay tanımına ise Q1 puanını 1000 den aşağıya çeken sebepler yazılmalıdır.

7 Hurda Oranı Scrap Rate
Dönem içinde ıskartaya atılan parça adedinin, sevkedilen (ok) parça adedine oranıdır.Detay tanımına hurda yüzdesi yüksek This metric is the ratio of the number of scrapped parts to ok parts in the period.
olan parça numaraları girilir
Örneğin;
% % Detay tanımı: 2T14 23R34 AA , Değer: %3
Detay tanımı: 2T14 45A4 AA , Değer: %2
Genel değer ise tüm Ford Otosan parçalarının hurda yüzdesi olarak girilir.

PSW Dönem icinde zamanında alınan PSW adeti / Dönem icinde alınması gereken PSW adedi x 100 This metric follows the ratio of on time PSW to the target PSWs of the period
PSW
8 Performansı
Performanc % %
e
Bir ürünün hammalzeme olarak stoğa girişinden bitmiş ürün olarak müşterinin eline varıncaya kadar geçen süredir. Dock to dock is the elapsed time in hours between unloading of raw materials and the
DTD = (Ham stok+hat içi stok+bitmiş ürün stoğu) / Hat hızı release of finished goods for shipment, in the contributors section speed of each
DTD ile takip edilen hammadde ve yarı mamul türlerinden, Ford Otosan tarafından QOS metriği olarak takip edilmesi istenen operation should be shown.
ürüne ait bilgiler girilmelidir.
Detay tanımları olarak; hammadde, prosesler ve sevke hazır bitmiş ürünler girilebilir.

Örneğin;
Üretilen parça sayısı : 730
Üretim süresi : 12 saat
DTD Saatte üretilen parça sayısı (hat hızı) : 60,83
DTD
9 (Ambardan (Dock to Saat hour İmalattaki malzeme akışını en uygun zamanda yapılan sayım sonucunda tespit edilen parça adetleri:
ambara Dock) Hammadde halinde : 300 parça
süre) Op 1 de : 181 parça
Op 2 de : 3 parça
Op 3 te : 3 parça
Bitmiş ürün olarak : 200 parça

Toplam DTD değeri: (300+181+3+3+200) / 60,83 =11,3saat

200.000 saat çalışma süresi içindeki kaza adedi. Dönem için aşağıdaki formüle göre hesaplanır. This metric follows the frequency of accidents for each 200.000 hours that occurred in the
Kaza Frekansı= (İş Kazası Sayısı/ Toplam çalışma Süresi) * 200000 plant.
10 Kaza Frekansı Work Injury
Adet/ 200.000
Nr./ saat
200.000 hours
NOT: Yalnızca "2 gün ya da daha üzerindeki istirahatle sonuçlanan" kazalar adede dahil edilmelidir

İlgili dönem içinde işten ayrılan personel sayısının, toplam personel sayısına oranıdır. Tüm işletme için tek bir değer This metric follows the ratio of the number of workers left the company to all man power of
girilmelidir. the plant for the period.
Personel Turnover
11 Devir Hızı (Personnel)
% % Personel devir Hızı = (İşten Ayrılan Personel sayısı / Çalışan Personel sayısı) x 100

Bir tezgahın (ya da tezgah grubunun) zamanının ne kadarını arıza kaynaklı duruşlar nedeniyle kaybettiğini belirleyen This metric follows the rate between down time due to the machine failures and the total
göstergedir. working time.
Beklenmeyen arızalar nedeniyle durulan sürenin toplam çalısma süresine oranıdır.
Down Time Arızalar tiplerine gore ayrılarak gösterilmeli, bu suretle Detay tanımlarında karşılaştırma yapılabilmesi sağlanmalıdır.
Arıza Durus
12 Oranı
Due to % % Örneğin;
Toplam arıza duruş oranı (Gösterge genel değeri):%10 için Detay Tanımı:
Failure
a) Mekanik arızalar >> Değer:%2; b) Elektrik arızası >> Değer:%5; c) Personel hatası >> Değer:%3

Enerji Energy Dönem içindeki enerji maliyetinin dönem cirosuna oranıdır. This metric follows the energy consumption pro total income of the plant.
13 Tüketim Consmpt. % % Detay tanımlarına doğalgaz, elektrik, fuel-oil vs. gibi enerji kalemleri girilip, değer kısmında her birine ait % ler belirtilir.
Oranı Rate
İlgili dönem içinde kişi başına düşen devamsızlık süresidir. Devamsızlık kapsamına; (senelik izin hariç) evlilik; This metric is to follow the absenteeism time for an average worker in a month.
Doğum; Ölüm; Fb. Dr istirahati; SSK istirahati; Ücretsiz izin; sebepsiz izinler dahil edilmelidir.

14 Hour / PersonDevamsızlık = İlgili dönem içinde işletmeye ait toplam devamsızlık süresi (saat ) / İşletme çalışan sayısı.
Devamsızlık AbsenteeismSaat / kişi

Detay tanımında en fazla hangi tür devamsızlığın olduğu ve bunlara ait yapılan aksiyonlar belirtilmelidir.

Dönem içinde (aylık) kişi başına verilen eğitim süresidir (saat), ya da başka bir ifadeyle, ayda ortalama bir kişinin kaç saat It is the training duration per person for the follow-up period. (hour/person)
eğitim aldığıdır.
İşletmenin eğitim değeri = İşletmeye ait toplam eğitim süresi (kişi x saat) / İşletme çalışan sayısı.
Detay tanımında bölüm isimleri verilir ve değer kısmına bu bölümlere ait ortalama eğitim süresi girilir.
15 Eğitim Training Saat / kişi
Hour / PersonBlüme ait toplam eğitim süresi (kişi x saat) / Bölüme ait çalışan sayısı .
Örneğin:
Detay Tanımı: Kalıphane, Değer: 0,5 saat ; Detay Tanımı: Ofisler, Değer: 0,2 saat

Covisint sitesinde görülen, doneme ait ikmal performansıdır. Detay tanımları ikmal performansını düşüren This metric gives the supply performance shown at Ford SIM page.
etkenler olup, % etkileri girilmelidir.
İkmal Delivery Örneğin; Covisint sitesinde görülen ikmal performansı: %93
16 Performansı Performane
# # Detay Tanım:Eksik Parça Gönderme:%2 Aksiyon: Ford Otosan ikmal ile temasa geçilecek.
Detay Tanım:Geç ASN Değer:%5 Aksiyon: Personele eğitim verilecek

Dönem içinde yansanayiden gelen malzemelere ait redlerin PPM olarak değeri girilir. Detay açıklamalarında ise en yüksek This metric shows the tier 2 suppliers' PPM related to quality rejects.
Yan Sanayii PPM i olan firmalar verilmelidir. Aksiyonlara ise firmaların hangi parçalarında ne tedbirler alınıyorsa, onlar girilmelidir.
17 PPM
Tier 2 PPM PPM PPM

Dönem içinde firmada meydana gelen PPM değerlerini detaylandırarak girilir. This metric shows the quality ppm of the plant for all OEM parts.
Örneğin;
Internal Firma iç PPM değeri 300 ppm için >> Detay Tanımı: YC15 6767 AA punta çapı küçük.
18 İc PPM
Plant PPM
PPM PPM Değer:250 ppm için >>.Detay Tanımı:2T14 45645 AA form yetersiz.
Değer:50 ppm için... v.s.

Dr. Nesip Derinöz / Dr. İbrahim Kul 07.07.2006