A kommunikáció nem nyelvi jelei és funkciói

 A kommunikáció során nyelvi és nem nyelvi jeleket alkalmazunk. A nyelvi jelek megadott
szabályok szerinti felhasználását verbális kommunikációnak nevezzük, a nem nyelvi
jelek segítségével létrehozott információközlés a metakommunikáció.

 A nem nyelvi eszközök kifejező szerepe:

 A hallgató tájékoztatása, a beszélő érzelmi állapotáról
 Visszajelzések a hallgató részéről (bólintás, figyelő tekintet,
homlokráncolás…)
 A szavakkal közölt üzenet nyomatékosítása
 A megnyilatkozás érvényességének megkérdőjelezése (ellentét a gesztusok és
szavak között)
 A szavak helyettesítése (hívás, tiltás, fenyegetés gesztusai)
 A kommunikációs helyzet értelmezését segíti

 A nem nyelvi kommunikáció fajtái:

 Az egész emberi nemre jellemző, ösztönös és akaratunktól független (nevetés)
 Tanult: kulturális alapú (bólintás)
 Csak egy kisebb közösségben használt vagy egy ember használja (köszöntések
fiatalok esetén)

 A hangzó szöveg nem nyelvi kifejezőeszközei:

 Testbeszéd
 Mimika (arcjáték)
 Gesztikuláció (taglejtések: a beszédet kísérő fej-, kar-, kéz-, lábmozgások)
 Tekintet
 Térközszabályozás (a beszéd közbeni távolságtartást kulturális szabályok
irányítják)
 Testtartás
 Vokális jelek
 Hangerő
 Hangsúly
 Hanglejtés
 Beszédtempó
 Szünet

 Az írott szöveg nem nyelvi kifejezőeszközei:

 Írásjelek, központozás
 mondatvégi írásjelek
 pontosvessző (élőszóban szünet)
 kettőspont (élőszóban szünet)
 zárójel, gondolatjelek (közbevetés, közbe ékelés)
 kötőjel (kiegészítés, megjegyzés)
 ábrák, táblázatok, illusztrációk
 tagolás, tördelés, tagoló jelek
 hasábok, lábjegyzetek