‫مرحبا‪ ،‬هذا بينغ‪ .‬أنا سعيد بمساعدتك في بحثك عن العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك في اختيار الموبايل‪😊 .

‬‬

‫بناًء على نتائج البحث التي حصلت عليها‪ ،‬يمكن تلخيص العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك في هذا المجال كما يلي‪:‬‬

‫‪** -‬خصائص المنتج**‪ :‬تشمل هذه العوامل مواصفات وجودة وتصميم وميزات وأداء الموبايل‪ ،‬والتي تؤثر على رضا ووالء‬
‫المستهلك‪ .‬كما تشمل هذه العوامل أيًض ا التقنيات واالبتكارات الجديدة التي تزيد من جاذبية المنتج للمستهلك‪.‬‬
‫‪** -‬العوامل النفسية**‪ :‬تشمل هذه العوامل دوافع وإدراك وتعلم وشخصية واتجاهات المستهلك‪ .‬تؤثر هذه العوامل على حاجات‬
‫ورغبات وتفضيالت المستهلك‪ ،‬وكذلك على طريقة معالجة وتفسير المعلومات المتعلقة بالمنتج‪.‬‬
‫‪** -‬العالمة التجارية**‪ :‬تشمل هذه العامل اسم وشعار وسمعة وصورة المنتج في ذهن المستهلك‪ .‬تؤثر العالمة التجارية على مدى‬
‫ثقة ووالء المستهلك للمنتج‪ ،‬وكذلك على مدى تمييزه عن منافسيه‪.‬‬
‫‪** -‬السعر**‪ :‬يشمل هذا العامل قيمة المال التي يدفعها المستهلك مقابل الحصول على المنتج‪ .‬يؤثر السعر على قدرة ورغبة‬
‫المستهلك في شراء المنتج‪ ،‬وكذلك على توقعاته وإحساسه بالقيمة‪.‬‬

‫إذا كنت ترغب في مزيد من التفاصيل حول هذه العوامل‪ ،‬يمكنك زيارة الروابط التالية‪:‬‬

‫‪[ -‬العوامل المؤثرة في سلوك المستهلكين ‪ -‬مبادئ علم التسويق ‪ -‬أكاديمية حسوب](^‪)^1‬‬
‫‪[ -‬سلوك المستهلك‪ :‬العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك نفسًيا واجتماعًيا وثقافًيا وشخصًيا واقتصادًيا ‪ -‬منصة َّب َّك ة](^‪)^2‬‬
‫‪[ -‬العوامل المؤثرة في قرار شراء المستهلك للهاتف المحمول ‪ -‬دراسة ميدانية على طالبات جامعات مدينة بغداد ‪ -‬مجلة دراسات‬
‫إدارية](^‪)^3‬‬

‫أتمنى أن أكون قد ساعدتك في بحثك‪ .‬إذا كان لديك أي سؤال آخر‪ ،‬فال تتردد في طرحه‪😊 .‬‬

‫المصدر‪ :‬محادثة مع ‪2023/10/Bing، 28‬‬

‫(‪ )1‬العوامل المؤثرة في سلوك المستهلكين ‪ -‬مبادئ علم التسويق ‪ -‬أكاديمية حسوب‪.‬‬

‫‪https://academy.hsoub.com/marketing/core-concepts-of-marketing/‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%84-‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%AB%D8%B1%D8%A9-%D9%81%D9%8A-‬‬
‫‪%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA‬‬
‫‪./%D9%87%D9%84%D9%83%D9%8A%D9%86-r427‬‬

‫(‪ )2‬سلوك المستهلك‪ :‬العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك نفسًيا واجتماعًيا ‪https://bakkah.com/ar/knowledge- ....‬‬
‫‪.center/five-factors-influencing-consumer-behavior‬‬

‫(‪ )3‬العوامل المؤثرة في قرار شراء المستهلك للهاتف المحمول ‪-‬دراسة ميدانية على ‪https://bing.com/search?q= ....‬‬
‫‪%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%88%d8%a7%d9%85%d9%84+‬‬
‫‪%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a4%d8%ab%d8%b1%d8%a9+%d8%b9%d9%84%d9%89+‬‬
‫‪%d8%b3%d9%84%d9%88%d9%83+%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b3%d8%aa‬‬
‫‪%d9%87%d9%84%d9%83+%d9%81%d9%8a+%d8%a7%d8%ae%d8%aa%d9%8a%d8%a7%d8%b1+‬‬
‫‪.%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a8%d8%a7%d9%8a%d9%84‬‬

‫(‪ )4‬العوامل المؤثرة في قرار شراء المستهلك للهاتف المحمول ‪-‬دراسة ميدانية على ‪....‬‬
‫‪.https://www.asjp.cerist.dz/en/article/114690‬‬

‫(‪ )5‬العوامل المؤثرة في قرار شراء المستهلك للهاتف المحمول ‪ :‬دراسة ميدانية ‪....‬‬
‫‪-https://search.emarefa.net/ar/detail/BIM-987046‬العوامل‪-‬المؤثرة‪-‬في‪-‬قرار‪-‬شراء‪-‬المستهلك‪-‬للهاتف‪-‬المحمول‪-‬‬
‫دراسة‪-‬م‪.‬‬

‫(‪ )6‬سلوك المستهلك‪ :‬وكيف يؤثر على عمليات الشراء؟ | منصة تواصل‪https://tawasulforum.org/article/digital- .‬‬
‫‪./marketing/consumers-behaviour‬‬