1) TỔNG QUAN

Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Qua nhiều năm phát triển công ty TNHH Quốc tế Delta đã có nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực vận tải hàng hóa, dịch vụ Logistics. Đặc biệt thế mạnh của công ty là
dịch vụ giao nhận vận tải, đại lý thực hiện thủ tục hải quan,.. Quá trình hình thành
và phát triển qua các năm của công ty TNHH Quốc tế Delta như sau:
Ngày 14 tháng 6 năm 2004, công ty được thành lập tại Hà Nội và có 4 nhân viên,
cung cấp dịch vụ cho xuất nhập hàng hóa tại sân bay Nội Bài.
Tháng 10 năm 2005, thành lập chi nhánh tại cảng Hải Phòng
Tháng 12 năm 2006, công ty được công nhận chính thức là thành viên của Hiệp hội
giao nhận vận tải ( VIF - FAS ) tại Việt Nam.
Tháng 1 năm 2007, thành lập chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh
Tháng 10 năm 2012, thành lập Công ty TNHH MTV vận tải Delta với mục tiêu
quản lý hoạt động vận tải như một dịch vụ độc lập
Tháng 7 năm 2016, thành lập trucking hub tại số 1023 Nguyễn Bỉnh Khiêm, TP Hải
Phòng. Hoạt động bao gồm bãi đỗ xe, trạm cung cấp dầu và văn phòng làm việc
Tháng 2 năm 2018, thành lập Công ty TNHH Delta Velox, chuẩn bị cung cấp dịch
vụ chuyển phát nhanh
Tháng 7 năm 2018, thành lập kho phân phối tại Hà Nội

Sơ lược về công ty TNHH Quốc tế Delta tại TP. Hồ Chí Minh

Tháng 1 năm 2007, thành lập tại TP Hồ Chí Minh

Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA
Tên giao dịch: DELTA INTERNATIONAL CO., LTD
Địa chỉ: 938 Quốc lộ 1A, Linh Trung, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0101502542
Tel: (028) 62680406
Fax: (028) 62680408
Email: info@delta.vn
Website: www.delta.com.vn

Bộ máy tổ chức, chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp

Bộ máy tổ chức của doanh nghiệp

Sơ đồ bộ máy tổ chức

Ban Giám
Đốc

Vận
CSKH Nhân sự Kho Kỹ thuật
chuyển

Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp

Chức năng của doanh nghiệp

Giao nhận và vận chuyển quốc tế và nội địa: đưa hàng ra cảng, tổ chức xếp dỡ hàng
hóa, giao hàng đúng nơi, đúng thời gian đã được quy định. Vận chuyển hàng hóa
trong nước, nước ngoài bằng đường biển, đường bộ. Đại lý làm thủ tục Hải quan:
ngoài công tác vận tải, công ty thực hiện chức năng là đại diện cho các hãng tàu và
các hãng hàng không, thông quan - đại diện chủ hàng làm hồ sơ thông quan và nộp
thuế xuất nhập khẩu, các vấn đề liên quan đến vận đơn ( B/L 1), giấy chứng nhận
xuất xứ hàng hóa ( C/O 2), giấy phép xuất - nhập khẩu.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp
Thực hiện tất cả quyền và nghĩa vụ đối với các quy định của Đảng và Nhà nước,
tuân thủ các chính sách, chế độ kinh tế, quản lý xuất nhập khẩu và các giao dịch
trong nước và quốc tế. Tăng cường duy trì đầu tư vào vật chất nhằm tạo ra sự phát
triển vững chắc ở hiện tại và tương lai cho công ty. Tăng cường tìm kiếm khách
hàng, hợp tác với công ty trong nước và nước ngoài để thực hiện đầy đủ các cam
1
Bill of Lading
2
Certificate of Origin

Administrator 1
kết trong hợp đồng giao nhận vận chuyển hàng hóa, hợp tác với các doanh nghiệp
và tổ chức. Duy trì nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin và uy tín cho khách
hàng.

Các bộ phận phòng ban có liên quan đến chuyên đề báo cáo

Phòng kinh doanh

Tìm kiếm khách hàng và cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ. Tổ
chức đàm phán, thực hiện các thủ tục để ký kết hợp đồng, quản lý và giám sát hợp
đồng từ quá trình đàm phán, ký kết, thực hiện, thanh lý hợp đồng. Thực hiện các
nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh, xuất nhập khẩu của công ty và hoạt
động đối ngoại như: giao dịch giữa người bán và người mua, giải quyết tranh chấp
khiếu nại với khách hàng. Xây dựng chiến lược marketing và các phương thức
marketing phù hợp với từng sản phẩm, dịch vụ và từng giai đoạn phát triển.

Phòng tổ chức nhân sự

Tổ chức ghi chép, phản ánh, tổng hợp số liệu về số lượng lao động hiện tại, thời
gian lao động và kết quả lao động: hạch toán lương, bảo hiểm xã hội và các khoản
phụ cấp, trợ cấp, phân bổ tiền lương cho từng nhân viên trong chi nhánh

Phòng xuất nhập khẩu

Bộ phận chứng từ: Hoàn thiện chứng từ vá các thủ tục hải quan tạo tiền đề cho việc
lưu thông hàng hóa, tránh bị tồn vốn và các tổn hại về tài chính trong thời gian hàng
lưu kho tại cảng. Thường xuyên liên lạc, chăm sóc và duy trì mối quan hệ thân thiết
với khách hàng, thu thập và đánh giá thông tin phản hồi từ khách hàng, thị trường,
đối thủ cạnh tranh. Theo dõi và nắm bắt kịp thời những thông tin cập nhật về xuất
nhập khẩu cùng những thay đổi của nhà nước về thuế, hải quan, lưu trữ hồ sơ,
chứng từ
Bộ phân giao nhận: Tiếp nhận bộ chứng từ đầy đủ từ khách hàng, nhận và kiểm tra
hàng hóa. Trực tiếp làm việc tại cảng để nhận hàng, kiểm hàng, giao hàng, trung
chuyển hàng hóa từ cảng đến kho bãi riêng của các đơn vị. Tiếp nhận, kiểm tra, đối
chiếu, hồ sơ hàng hóa nhập khẩu, xuất khẩu với số lượng thực tế tại cửa khẩu trong
DELTA INTERNATIONAL Administrator
quá trình làm hồ sơ thông quan hàng hóa. Phối hợp với các bộ phận có liên quan để
đảm bảo đúng tiến độ giao hàng cũng như nhận hàng, đồng thời báo cáo ngay lập
tức về hiện trạng chứng từ, hàng hóa để xử lý kịp thời trong mọi tình huống và
thanh lý hợp đồng đúng thời hạn.

Administrator 3
 2) CƠ SỞ LÝ LUẬN

Các quy trình quản lý hàng hóa trong kho tại doanh nghiệp

Pic 1:Quy trình quản lý hàng hóa

Trong 6 tuần thực tập tại công ty TNHH Quốc tế Delta em đã được công ty giao
phó cho công việc được trải nghiệm công việc của một nhân viên kho, quản lý hiệu
quả xuất nhập hàng hóa trong kho. Bất kỳ mô hình hoạt động nào, việc vận hành
đều phải tuân thủ theo các nguyên tắc, quy trình cơ bản. Đặc biệt đối với các doanh
nghiệp có kho hàng hóa lại càng phải lưu ý. Do tính chất đặc thù đòi hỏi sự chuẩn
xác, nhanh chóng, an toàn thì các hoạt động lưu trữ bắt buộc phải xây dựng quy
trình quản lý hiệu quả xuất nhập hàng hóa trong kho. Có thể chia hoạt động của kho
hàng thành 3 hình thức cơ bản: Quản lý mã hàng ( tạo mới, thay đổi hoặc hủy bỏ ),
quản lý nhập kho ( nhập kho mua hàng hoặc trực tiếp ) và quản lý xuất kho ( xuất
kho bán hàng, sản xuất, lắp ráp hoặc chuyển kho trong cùng hệ thống ). Tương ứng

DELTA INTERNATIONAL Administrator

với mỗi hình thức nhỏ sẽ có quy trình quản lý với các bước cụ thể. Sau đây em xin
được phép trình bày.

Quy trình quản lý mã hàng

Pic 2: Quy trình quản lý mã hàng

Bước 1: Khi phòng kế hoạch hoặc cấp quản lý trực tiếp có nhu cầu thêm mới, thay
đổi hoặc xóa bỏ mã hàng, đầu tiên sẽ gửi yêu cầu cụ thể tới bộ phận hoặc người phụ
trách mã hàng
Bước 2: Bộ phận mã hàng sẽ căn cứ vào thông tin yêu cầu, kiểm tra sự tồn tại của
mặt hàng và đối chiếu
Bước 3: Thực hiện cập nhật:
Với yêu cầu cấp mã mới: Áp dụng cho những sản phẩm mới vừa cập nhật, chưa tồn
tại mã hàng trong kho trước đó. Cán bộ phụ trách sẽ dựa vào tính chất hàng hóa,
chủng loại để đặt mã hàng theo quy tắc chung và cập nhật thông tin sản phẩm vào
hệ thống

Administrator 5
Với yêu cầu thay đổi hoặc xóa mã hàng: Xem xét yêu cầu, đánh giá sự cần thiết.
Nếu hợp lý sẽ tiến hành xóa hoặc cập nhật mã mới theo tiêu chuẩn, còn không sẽ
thông báo từ chối yêu cầu của phòng kế hoạch
Bước 4: Thông báo về sự thay đổi mã hàng cho các bộ phận liên quan, sự thống
nhất mã hàng sẽ tạo thuận lợi cho quy trình lưu kho hàng hóa về sau.

Quy trình quản lý hoạt động nhập kho

Các bước nhập kho hàng hóa nguyên vật liệu - Quy trình mua hàng

Pic 3:Quy trình quản lý hoạt động nhập kho

Bước 1: Thông báo kế hoạch nhập nguyên vật liệu

Bộ phận đề xuất ( có thể là phòng kinh doanh, thủ kho,...) khi có yêu cầu nhập
nguyên vật liệu phục vụ cho các hoạt động của doanh nghiệp sẽ thông báo kế hoạch
cho các bộ phận liên quan như: Bảo vệ, kế toán kho, phòng kế hoạch vật tư, phòng
quản lý chất lượng,...để kịp thời bố trí nhân sự và cập nhật thông tin.
DELTA INTERNATIONAL Administrator
Bước 2: Kiểm tra hàng và đối chiếu
Thủ kho căn cứ vào đơn hàng hoặc phiếu đề nghị mua hàng ban đầu, tiến hành đối
chiếu với số lượng nguyên vật liệu nhập vào, đồng thời kiểm tra về chất lượng của
chúng. Sau đó nhận từ nhà cung cấp hóa đơn ( phiếu giao nhận ) của mặt hàng. Nếu
doanh nghiệp có thêm bộ phận quản lý chất lượng hàng hóa thì cán bộ chịu trách
nhiệm sẽ kiểm tra lại nguyên vật liệu một lần nữa nhằm đảm bảo chất lượng đầu
vào. Sau đó theo đúng quy trình, hàng hóa được phát hành phiếu kiểm tra và thử
nghiệm có xác nhận đóng dấu của bộ phận quản lý chất lượng và nhà cung cấp.
Theo đúng thủ tục nhập kho hàng hóa, nếu có bất kỳ hư hỏng hoặc sai lệch nào cần
lập biên bản và thông báo lại ngay với đơn vị đề xuất để kịp thời khắc phục hoặc
nhập lại đủ nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn.
Bước 3: Lập phiếu nhập kho
Khi việc kiểm kê hoàn tất và không có sai lệch, toàn bộ thông tin giấy tờ sẽ được
chuyển cho bộ phận kế toán để đối chiếu lại một lần nữa trước khi lập giao dịch
mua và in phiếu nhập kho. Phiếu nhập kho gồm 3 liên, có chữ ký xác nhận của thủ
kho và bên giao hàng ( hoặc có thêm kế toán ). Một liên thủ kho lưu lại, một liên do
kế toán giữ và liên cuối cùng đưa lại cho người giao hàng. Ở một số công ty thì việc
lập phiếu nhập kho sẽ do thủ kho đảm nhận luôn, tùy quy định của từng đơn vị
Bước 4: Hoàn thành nhập kho
Thủ kho tiến hành nhập kho nguyên vật liệu, sắp xếp vào các khu vực phù hợp, sau
đó ghi nhận thông tin vào thẻ kho. Tất cả thông tin của hàng hóa sau đó cần cập
nhật ngay vào hệ thống quản lý kho hàng ( Excel hoặc phần mềm quản lý ).

Các bước nhập kho hàng hóa thành phẩm

Các bước cũng khá giống với quy trình nhập kho nguyên vật liệu, tóm tắt ngắn gọn
như sau:
Bước 1: Các bộ phận có nhu cầu nhập hàng gửi yêu cầu nhập kho
Bước 2: Thủ kho thực hiện kiểm tra hàng hóa, ký vào phiếu giao nhận sản phẩm
Bước 3: Kế toán ( hoặc thủ kho ) lập phiếu nhập kho và ký nhận

Administrator 7
Bước 4: Nhập kho hàng hóa và cập nhật thông tin vào thẻ kho, phần mềm quản lý
kho

Quy trình quản lý hoạt động xuất kho

Quy trình xuất kho hàng hóa để bán hàng

Pic 4:Quy trình xuất kho hàng hóa để bán hàng

Bước 1: Gửi yêu cầu xuất hàng

Bộ phận kinh doanh hoặc đơn vị chịu trách nhiệm gửi lệnh xuất hàng cho kế toán
kèm theo đơn hàng.
Bước 2: Kiểm tra tồn kho
Kế toán kho tiến hành kiểm tra tồn kho. Nếu hàng thiếu cần thông báo ngay lại với
đơn vị đề xuất. Trường hợp hàng hóa đầy đủ sẽ tiến hành xuất kho.
Bước 3: Lập phiếu xuất kho, hóa đơn bán hàng
Theo nghiệp vụ xuất kho hàng hóa, kế toán sẽ căn cứ thông tin trên đơn hàng để lập
phiếu xuất kho ( hóa đơn bán hàng ) và chuyển cho thủ kho để thực hiện xuất kho
theo yêu cầu. Phiếu xuất kho này tùy theo cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp mà có
thể in thành nhiều liên. Trong đó một liên lưu kế toán giữ, một liên chuyển cho thủ
kho thực hiện xuất kho và một liên giao cho bộ phận vận chuyển tiếp nhận hàng.
Bước 4: Xuất kho

DELTA INTERNATIONAL Administrator

Thủ kho dựa vào thông tin trên phiếu xuất kho sẽ thực hiện soạn hàng đầy đủ theo
yêu cầu. Phiếu này phải có chữ ký xác nhận đầy đủ của các bộ phận ( kế toán, thủ
kho, nhận hàng )
Bước 5: Cập nhật thông tin
Trong khi thủ kho ghi lại thẻ kho thì kế toán cập nhật lại nhật ký xuất kho và số
lượng tồn kho còn lại. Hai bên phối hợp để số liệu được chính xác và thống nhất.

Quy trình xuất kho hàng hóa sản xuất

Pic 5:Quy trình xuất kho hàng hóa sản xuất

Bước 1: Các bộ phận trong công ty khi có nhu cầu xuất kho để sản xuất sẽ gửi phiếu
đề nghị xuất nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ trực tiếp đến ban giám đốc. Nếu công
ty có phòng kế hoạch sản xuất thì sẽ gửi đến bộ phận này.
Bước 2: Ban giám đốc hoặc người có thẩm quyền sẽ phê duyệt đề nghị

Administrator 9
Bước 3: Kế toán nhận phiếu đề nghị và tiến hành kiểm tra hàng tồn kho. Trường
hợp số lượng nguyên vật liệu thiếu so với đề xuất sẽ thông báo lại cho bộ phận yêu
cầu để có kế hoạch điều chỉnh. Nếu số lượng đảm bảo thì in phiếu xuất kho.
Bước 4: Thủ kho nhận thực hiện lệnh xuất nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ theo
thông tin trong phiếu xuất kho mà kế toán chuyển tới, ký nhận theo quy định
Bước 5: Thủ kho và kế toán cập nhật thẻ kho, số liệu tồn kho mới vào hệ thống.

Các bước xuất kho hàng hóa để lắp ráp

Quy trình quản lý kho hàng này áp dụng đối với các doanh nghiệp có mô hình khép
kín
Bước 1: Bộ phận có nhu cầu lắp ráp trình giấy đề nghị xuất kho lắp ráp tới ban giám
đốc hoặc bộ phận phụ trách
Bước 2: Ban giám đốc hoặc người được ủy quyền xem xét đề nghị và phê duyệt
Bước 3: Phòng kế toán nhận thông báo xuất lắp ráp sẽ tiến hành lập phiếu xuất kho
chuyển cho thủ kho
Bước 4: Thủ kho tiến hành xuất kho các nguyên vật liệu theo như yêu cầu
Bước 5: Bộ phận kỹ thuật nhận các mặt hàng từ thủ kho và thực hiện công đoạn lắp
ráp, dán mã
Bước 6: Kế toán và thủ kho cập nhật lại thông tin
Bước 7: Khi thành phẩm được bộ phận kỹ thuật lắp ráp hoàn chỉnh sẽ chuyển về
quy trình nhập kho thành phần đã nêu ở trên
Lưu ý: Các loại giấy tờ khi xuất kho hoặc chuyển giao giữa các bộ phận đều phải có
chữ ký xác nhận của các bên

Quy trình xuất để chuyển kho

Quy trình xuất kho hàng hóa để chuyển kho áp dụng đối với các doanh nghiệp có
đồng thời nhiều kho cùng hoạt động hoặc mong muốn chuyển sang kho khác ngoài
hệ thống nhằm mục đích thuận tiện hơn cho việc vận chuyển hoặc kinh doanh, tối
ưu hóa hiệu quả trong quá trình lưu trữ và bán hàng.

DELTA INTERNATIONAL Administrator

Bước 1: Đơn vị có nhu cầu xuất chuyển kho gửi đề xuất tới ban giám đốc, trong đó
nêu rõ địa điểm chuyển đi và đến, mức độ cần thiết cùng với mục đích của việc
chuyển kho.
Bước 2: Ban giám đốc hoặc người được ủy quyền sẽ xem xét tính cần thiết của đề
xuất mà chấp thuận hay từ chối. Nếu từ chối thì thông báo lại và kết thúc quy trình.
Nếu đồng ý sẽ chuyển yêu cầu cho kế toán.
Bước 3: Kế toán thực hiện in phiếu xuất kho. Trước đó kế toán hoặc bộ phận chịu
trách nhiệm sẽ liên hệ và thống nhất với kho mới về các chính sách cũng như số
lượng và thời gian chuyển kho.
Bước 4: Thực hiện chuyển kho. Hàng hóa cần được kiểm tra kỹ lưỡng và những
người có trách nhiệm phải ký nhận đầy đủ vào các biên nhận cần thiết trước khi
xuất hoặc nhập kho.
Bước 5: Kế toán cập nhật lại thông tin trong hệ thống

Administrator 11
PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG 3 NĂM CỦA CÔNG TY
TỪ 2017 - 2019
Đơn vị tính: VNĐ
Chi tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Doanh 15.303.000.000 16.024.000.00 16.872.000.000
thu 0
Chi phí 13.180.000.000 13.455.000.00 13.870.000.000
0
Lợi nhuận 1.673.000.000 1.844.000.000 2.132.000.000

DELTA INTERNATIONAL Administrator

DANH MỤC HÌNH ẢNH
PIC 1:QUY TRÌNH QUẢN LÝ HÀNG HÓA 4
PIC 2: QUY TRÌNH QUẢN LÝ MÃ HÀNG 5
PIC 3:QUY TRÌNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHO 6
PIC 4:QUY TRÌNH XUẤT KHO HÀNG HÓA ĐỂ BÁN HÀNG 8
PIC 5:QUY TRÌNH XUẤT KHO HÀNG HÓA SẢN XUẤT 9

Administrator 13