МАРКЕТИНГ УСЛУГА

други колоквијум – оквирна питања

1. Маркетинг развоја нове услуге

2. Бренд услуге

3. Улога бренда услуге

4. Квалитет бренда услуге

5. Значај бренда услуге

6. Животни циклус бренда услуге

7. Методе формирања цена услуга

8. Маркетинг комуникација услуга

9. Услужни комуникациони микс

10. Адвертајзинг – економска пропаганда

11. Унапређење продаје услуга

12. Имиџ услужне компаније

13. Лична продаја услуге

14. Појам и елементи услужног амбијента

15. Атмосфера као елемент услужног амбијента

16. Дефинисање стандарда услуге

17. Мерење квалитета услуге

18. Стартегија услужних субјеката заснована на бенчмаркингу

19. Типови канала дистрибуције услуга

20. Франшизинг услуга

21. Бенчмаркинг

22. Услужна визија

23. Изазови глобалних тржишта

24. Услужни маркетинг менаџмент

25. Маркетинг стратегија на виртуелним тржиштима