Fakultet za usluni biznis

Sremska Kamenica
Centar

SEMINARSKI RAD
iz predmeta
Upravljanje dogaajima

Tema: Poslovni dogaaji

Profesor:
Student:
dr Aleksandar Grubor
Milan Galjak
Br
oj indeksa:
 Mart, 2009.

Sadraj:
1. NASTANAK I RAZVOJ POSLOVNIH DOGAAJA
2. AKTIVNOSTI MENADMENTA POSLOVNIH DOGAAJA
3. PREDNOSTI I NEDOSTACI UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA
4. UPRAVLJANJE NASTUPOM NA POSLOVNIM DOGAAJIMA
5. MERENJE REZULTATA UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA
6. CILJEVI UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA
7. DEFINISANJE STRATEGIJE UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA
LITERATURA

2
1. NASTANAK I RAZVOJ POSLOVNIH DOGAAJA

Pod poslovnim dogaajima podrazumevaju se trgovake izlobe, trgovake priredbe,

sajmovi kao I skupovi proizvoaa. Zajednika karakteristika poslovnih dogaaja jested a
se sa njima ostvaruje koncentracija veeg broja dobavljaa, izlagaa i distributera na
jednom mestu u odreenom vremenskom periodu, koji izlau svoje proizvode, odnosno
usluge.

Dinamian razvoj dogaaja kao posebne ekonomske ponude odigrao se u XX veku koji
je afirmisao post industrijsko drutvo.

- Pojava diskrecionih prihoda,

- porast kupovne moi i standarda potroaa,
- pomeranje linije sa osnovih u korist dopunskih potreba i
- raanje potpuno novih potreba potroaa
uobliili su tranju za specifinom ekonomskom ponudom dogaaja koja je dalje
stimulisala razvoj razliitih savremenih dogaaja.

Razvoj dogaaja u ekonomskom smislu potpomogao je reavanje problema zapoljavanja

savremen radne snage a odrazio se i na privredni rast pre svega razvijenh trinih
ekonomija.

Razvoj tehnologija uopte, a naroito u oblasti komunikacija doprineo je razvoju

dogaaja.
Sajmovi, a naroito trgovake izlobe imaju veoma dugu i bogatu tradiciju, ali se pravim
poetkom njihovog razvoja u dananjem smislu rei smatra trgovaka iyloba odrana
1851.godine na londonskom Worlds Fair-u. Navedena iyloba odrana je sa namerom
uspostavljanja meunarodnih poslovnih odnosa i razvoja meunarodnog poslovanja
britanskih kompanija.

2. AKTIVNOSTI MENADMENTA POSLOVNIH DOGAAJA

Aktivnosti menadmenta poslovnih dogaaja usmerene su ostvarivanju komunikacionih i

prodajnih rezultata, zbog ega se i govori o razlikovanju prodajnih i neprodajnih
aktivnosti menadmenta poslovnih dogaaja. Ova podela je uslovnog karaktera, jer se
neprodajne aktivnosti u indirektnom smislu takode vezuju za pospeivanje prodaje
kompanija izlagaa.
Izlagai su generalno vie zadovoljni realizacijom neprodajnih aktivnosti menadmenta
poslovnih dogaaja u odnosu na efekte prodajnih aktivnosti. Neprodajne aktivnosti
menadmenta poslovnih dogaaja odnose se na prepoznavanje i uoavanje novih
poslovnih mogunosti u okruenju poslovnog dogaaja, uspostavljanje i izgradivanje
kontakata sa poslovnim partnerima i kupcima, odnosno potroaima, izgradivanje i
unapredenje imida izlagaa i njihovih proizvoda, odnosno usluga, realizaciju marketing
istraivanja, upoznavanje uslova poslovanja na odreenom trinom segmentu, i sl.

3
Prodajne aktivnosti menadmenta poslovnih dogaaja obuhvataju uvodenje, odnosno
trino lansiranje novih proizvoda, trino testiranje novih proizvoda, direktnu prodaju
posetiocima u toku odravanja poslovnih dogaaja, kao i zakljuivanje kupoprodajnih
ugovora.

Aktivnosti menadmenta meunarodnih trgovakih sajmova u velikoj meri su fokusirane

na realizaciju promotivnih strategija izlagaa.6 Realizacija promotiv-nih strategija
izlagaa podrazumeva preduzimanje razliitih promotivnih aktivnosti kojima se prua
podrka:
1. prodajnim naporima izlagaa, koji ukljuuju trino lansiranje proizvoda, trino
testiranje proizvoda i direktnu prodaju posetiocima,
2. uspostavljanju i izgradivanju odnosa, kroz uoavanje novih poslovnih mogunosti,
izgradivanje i unapredenje imida izlagaa i njhovih proizvoda, upoznavanje okruenja
poslovnog dogaaja.
Posetioci poslovnih dogaaja imaju razliite motive prisustvovanja njihovom programu,
poevi od kupovine proizvoda i usluga, do prikupljanja informacija neophodnih u
donoenju odluke o njihovoj kupovini. Budui da su aktivnosti menadmenta poslovnih
dogaaja u krajnjem usmerene prema posetio-cima, izlagai moraju da im omogue
uspostavljanje kupoprodajnih odnosa, kao i prikupljanje neophodnih informacija o
strukturi i kvalitetu izloene ponude. Ovo predstavlja osnovu planiranja, organizovanja i
izvrenja najveeg broja aktivnosti menadmenta poslovnih dogaaja.
Poslovni dogaaji postaju velikom broju izlagaa trokovno najefikasniji oblik
uspostavljanja kontakata sa faktorima i elementima odabranog okruenja, U
promotivnom smislu, poslovni dogaaji zahtevaju visoka ulaganja, a rezultati u velikoj
meri zavise od kvalifikovanosti i umenosti izlagaa da se na optimalan nain predstave
ciljnom auditorijumu. Menaderi poslovnih dogaaja vre izbor strategija promocije,
instrumenata promocije, sredstava i prenosnika promocije, naina uspostavljanja,
izgradivanja i odravanja odnosa, to se nesumnjivo odraava na ostvarene promotivne
rezultate uea na poslovnim dogaajima.
Posetioci, odnosno kupci prihvataju i vrednuju aktivnosti menadmenta poslovnih
dogaaja, zato to im one omoguuju:
fiziku demonstraciju i testiranje proizvoda,
pronalaenje ovlaenih distributera proizvoda,
prikupljanje informacija o razvoju proizvoda i proizvodnih tehnologija odreene
industrije,
neposrednu linu komunikaciju sa predstavnicima kompanija izlagaa i njihovom
prodajnom operativom,
generisanje ideja za poveanje funkcionalnosti i naina korienja izloenih
proizvoda, i sl.

4
U realizaciji aktivnosti menadmenta poslovnih dogaaja kompanije izlag. se suoavaju
sa odreenim problemima i izazovima, ije reavanje i otklanjai moe da proizvede nove
koristi, ali isto tako, neadekvatno upravljanje aktivnostima menadmenta poslovnih
dogaaja moe da rezultira pojavom razli tih nezgoda i propusta. Drugaije reeno,
uee na poslovnim dogaajima ii potencijalnih prednosti, ali i nedostataka.

3. PREDNOSTI I NEDOSTACI UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA

Poslovni dogaaji interesantni su kako izlagaima, tako i posetiocima. Dobro upravljanje

nastupom na poslovnim dogaajima omoguuje izlagaima ostvarivanje brojnih koristi u
toku odravanja, ali i nakon zavretka poslovnih dogaaja. Posetioci ove dogaaje
ocenjuju kao uspene, ukoliko prikupe neophodne informacije o tritu i proizvodaima
odreenih proizvoda ili usluga, odnosno: ukoliko ostvare nameravane kupovine.
Jedna od glavnih prednosti uea izlagaa na poslovnim dogaajima ogleda se u
trokovno efikasnoj prodaji izloenih proizvoda. Osim toga, izlagai ostvaruju direktne
kontakte sa potencijalnim potroaima, to u distribuciji najveeg broja proizvoda nije
sluaj. Izlagai na poslovnim dogaajima dolaze do informacija neophodnih u
diferenciranju proizvoda prema potrebama i zahtevima pojedinih trinih segmenata,
odnosno dolaze do informacija potrebnih u inoviranju i proirivanju ponude.
Istraivanja efekata uea na poslovnim dogaajima pokazuju, da su menaderi
kompanija koje predstavljaju svoje proizvoe, odnosno usluge svesni brojnih prednosti
koje se ueem na ovakvim dogaajima pruaju, pri emu naroito istiu:
pospeivanje i poveanje prodaje,
izgradivanje liderstva u odreenom poslovanju,
promovisanje proizvoda i usluga,

5
 izgradivanje odnosa sa potroaima, posrednicima, predstavnicima javnih i
drutvenih institucija,
upoznavanje karakteristika odreenog trinog segmenta,
sagledavanje aktivnosti konkurenata,
izgradivanje imida kompanije i proizvoda, odnosno usluga,
ostvarivanje kontakata sa teko dostupnim, a u prodaji znaajnim licima.
Prednosti uea na poslovnim dogaajima naroito dolaze do izraaja u meunarodnom
poslovanju, kada se izlagai susreu sa nedovoljno poznatim stranim tritima. Na
meunarodnim trgovakim izlobama i sajmovima istie se atraktivnost i korisnost
proizvoda, a odabrani trini segmenti se informiu o postojanju, poslovanju i
proizvodnom programu kompanija izlagaa. Sa druge strane, posetioci meunarodnih
trgovakih izlobi i sajmova u prilici su da upoznaju raznoliku ponudu izlagaa iz
razliitih delova sveta, generiu nove ideje vezane za mogunosti upotrebe i korienja
proizvoda, i uporeduju karakteristike proizvoda konkurentskih kompanija
Za posetioce, oni predstavljaju jedinstvenu priliku za prijatnu i slobodnu komunikaciju sa
prodajnom operativom i menaderima kompanija uesnika, to se ne deava u zvaninoj
poslovnoj komunikaciji i korespondenciji. Obostrano pozitivno raspoloenje i
zainteresovanost stimulativno deluju na ostvarivanje kupovina, odnosno prodaja
proizvoda i usluga. Vetina prodajne operative i menadera poslovnih dogaaja
kompanija izlagaa ogleda se u zadravanju privuene panje posetilaca, koja treba da ih
prevede u kategoriju kupaca.
Voenje poslovnih pregovora takode predstavlja prednost uea na poslovnim
dogaajima, jer se njima prikupljaju razliite informacije o aktualnoj ponudi i tranji,
razmenjuju saveti, proiruje lista poslovnih partnera, upuuju porudbine i zakljuuju
kupoprodajni ugovori. Umenost i kvalifikovanost osoblja koje vodi ovakve pregovore
od izuzetnog je znaaja za ostvarivanje oekivanih rezultata.

4. UPRAVLJANJE NASTUPOM NA POSLOVNIM DOGAAJIMA

Kompanije se odluuju za nastupe na poslovnim dogaajima prevashodno zbog

ostvarivanja odreenih koristi. U literaturi menadmenta dogaaja izdvajaju se sledee
osnovne koristi od uea kompanija na meunarodnim poslovnim dogaajima:22
nizi trokovi ostvarenih meunarodnih poslovnih kontakata,
istraivanje meunarodnog trita i sagledavanje poslovnih mogunosti na odabranim
trinim segmentima,
olakano praenje aktivnosti regionalne i meunarodne konkurencije,
korienje najpovoljnijih momenata za trino lansiranje novih proizvoda,
praenje trinog reagovanja na lansirane nove proizvode,
uspostavljanje i razvijanje odnosa sa poslovnim partnerima i potencijalnim
potroaima,
pronalaenje poslovnih partnera zainteresovanih za zajednka ulaganja,
izgradivanje i odravanje pozitivnog imida kompanija i proizvoda u meunarodnom
okruenju.
Ciljevi nastupa kompanija na poslovnim dogaajima mogu da budu:
ostvarivanje direktne prodaje u toku odravanja poslovnog dogaaja, iako ovo
najee nije osnovni cilj uesnika,

6
 negovanje kontakata i odravanje imida kod postojeih potroaa,
uspostavljanje kontakata i izgradivanje imida kod potencijalnih potroaa,
trino lansiranje novih proizvoda,
izlaganje proizvodne opreme,
otklanjanje tehnikih problema,
generisanje novih poslovnih ideja,
podizanje poslovne motivacije i elana angaovanih posrednika,
sprovodenje aktivnosti benchmarkinga,
regrutovanje potrebnog osoblja.
Osim navedenih moguih ciljeva, u strunoj literaturi24 naveode se i prioritetni ciljevi
uea kompanija na trgovakim izlobama. Pod prioritetnim ciljevima uea na
trgovakim izlobama podrazumevaju se:
zadovoljenje potreba, zahteva i oekivanja novih potroaa,
unapredenje imida izlagaa i njihovih proizvoda,
promocija postojeeg proizvodnog programa,
trino lansiranje novih proizvoda,
sakupljanje informacija o aktivnostima konkurenata.
Upravljanje nastupom na poslovnim dogaajima podrazumeva, dakle, jasno definisanje
poslovnih ciljeva. Nakon toga, pristupa se odredivanju varijabli na osnovu kojih e se
meriti ostvareni rezultati. Navedene varijable omoguuju menaderima dogaaja da
vrednuju uspenost ostvarenog uea na poslovnim dogaajima, uporedivanjem sa
definisanim ciljevima.
Upravljanje nastupom na poslovnim dogaajima podrazumeva i identifikovanje razloga
koji potencijalne izlagae odvraaju od uea. Trokovi izlaganja mogu u znaajnoj meri
da opterete godinje promotivne i marketing budete finansijski slabijih, a naroito
neefikasnih izlagaa. Osim toga, slabije mogu-nosti poveanja prodaje u toku i
neposredno nakon odravanja poslovnih do-gadaja takode destimuliu uee
potencijalnih izlagaa, kao i materijama i kadrovska ogranienja u realizaciji aktivne
promotivne kampanje, suvie mali ciljni auditorijum, odnosno gravitaciono podruje
poslovnog dogaaja, izostanak glavnih konkurenata ili niska specijalizacija programa
poslovnog dogaaja.

5. MERENJE REZULTATA UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA

Savremeno svetsko trite zaista obiluje velikim brojem razliitih poslovnih dogaaja, na
kojima uestvuje veliki broj izlagaa. Sa druge strane, u menadmentu dogaaja relativno
malo se zna o mogunostima i metodama merenja ostvarenih rezultata. Osnovna
nepoznanica odnosi se na pitanje da li su poslovni dogaaji zaista uspean oblik
realizacije promotivnih aktivnosti?
Menaderi poslovnih dogaaja trebaju poslovodnim organima da obrazloe:
razloge koji opravdavaju uee,
ciljeve koji se ele ostvariti poslovnim nastupom,
naine, odnosno metode merenja ostvarenih rezultata uea na poslovnim
dogaajima.
U strunoj literaturi se istiu odreeni aspekti merenja uspenosti nastupa na poslovnim
dogaajima:

7
1. uoavanje poslovnih perspektiva,
2. zadovoljavanje potreba, zahteva i oekivanja postojeih potroaa,
3. privlaenje novih potroaa,
4. trino lansiranje novih proizvoda,
5. izgradivanje i unapredenje korporativnog imida,
6. unapredenje imida izloenih brendova,
7. prikupljanje relevantnih trinih informacija,
8. pospeivanje prodaje.
Uee na poslovnim dogaajima moe da ima i odreenih nepovolj-nosti po izlagae.
Trokovi uea, dakle, mogu da budu veoma visoki, a za vei broj izlagaa
karakteristina je niska efikasnost, to dovodi u pitanje isprav-nost strateke orijentacije
uea na pojedinim poslovnim dogaajima. Pored toga, mnogi menaderi uee na
poslovnim dogaajima smatraju neprodaj-nim aktivnostima, a pojedini ak i
mogunostima za odmor, oputanje i zabavu zaposlenih. Precenjuje se, da svega 46%
izlagaa ima jasno definisane ciljeve nastupa na poslovnim dogaajima, dok je druga
polovina izlagaa veoma oputena u svojim poslovnim nastupima. Situacija postaje
dodatno sloena kada se uzme u obzir da 1/3 izlagaa uopte ne razmilja o merenju
osrvarenih ciljeva nastupa na pojedinim poslovnim dogaajima.
Upravljanje nastupom na odreenom poslovnom dogaaju treba da ide u susret
povezivanju ponekad razliitih ciljeva i oekivanja izlagaa i posetilaca. U praksi
menadmenta poslovnih dogaaja su poznate dve dijametralno suprotne situacije. U
prvoj, posetioci dolaze na trgovake izlobe, odnosno sajmove sa ciljem da kupe
odreene proizvode, a izlagai uestvuju na ovim dogaajima sa ciljem da iste prodaju.
Ovakva situacija govori o podudarnosti obostranih ciljeva i velikoj verovatnoi
ostvarivanja planiranih rezultata. Medutim, za drugu situaciju je karakteristino da
posetioci ne dolaze na poslovne dogaaje sa ciljem da ostvare kupovine proizvoda ili
usluga, nego da se informiu o postojeoj ponudi. U tom sluaju, ak ni najbolje planirani
poslovni nastup nee dovesti do oekivanih rezultata. Veliki broj izlagaa ukazuje da
posetioci predstavnici pravnih lica esto nemaju ovlaenja za donoenje odluka o
kupovini.

U menadmentu poslovnih dogaaja izlagai se istovremeno smatraju i prodavcima, a

posetioci se ujedno smatraju kupcima. Istraivanja uspenosti nastupa na meunarodnim
poslovnim dogaajima vrena su sa dva aspekta:
sa aspekta izlagaa, odnosno prodavaca,
sa aspekta posetilaca, odnosno kupaca.
Kada se vrednuje uspenost nastupa na meunarodnim poslovnim dogaajima sa aspekta
izlagaa, odnosno prodavaca analizira se ostvarenost definisanih ciljeva izlagaa.
Merenje uspenosti nastupa na meunarodnim poslovnim dogaajima sa aspekta
posetilaca, odnosno kupaca odnosi se na analizu motiva i ponaanja potroaa.
Medutim, novija istraivanja ukazuju na komplementarnost i dualizam uloga, to znai da
se izlagai mogu pojaviti i u ulozi kupaca, a posetioci mogu da preuzmu ulogu
prodavaca, u zavisnosti od toga ko inicira kontakte sa drugim izlagaima ili posetiocima.
Prema tome, poslovni dogaaji postaju arene u kojima uesnici, odnosno izlagai i
posetioci imaju dvostruke uloge, odnosno uloge kupaca i prodavaca, u zavisnosti od
ostvarenog smera interakcije.

8
Poznavanje dualizma uloga prodavaca i kupaca na poslovnim dogaajima omoguuje
sagledavanje stvarnih motiva uesnika trgovakih izlobi i sajmova. Definisanje pristupa
i preduzimanje neophodnih aktivnosti pre, u toku i nakon odravanja poslovnog dogaaja
znaajno je za izlagae, ali i za posetioce. Prodavci i kupci ostvaruju, dakle, svoje uloge
na poslovnim dogaajima realizacijom sledee tri faze u participaciji poslovnog nastupa:
aktivnosti koje prethode odravanju poslovnog dogaaja, a odnose se na planiranje
poslovnog nastupa i definisanje ciljeva;
aktivnosti u toku odravanja poslovnog dogaaja, koje, sa jedne strane, realizuje
prodajno osoblje na tandu, uoavanjem potreba, zahteva i oekivanja posetilaca, a sa
druge strane, aktivnosti samih posetilaca, u vidu upoznavanja ukupne ponude odreene
industrije;
aktivnosti nakon odranog poslovnog dogaaja, kao to je odravanje komunikacije
sa kontaktiranim posetiocima, merenje rezultata uea na poslovnom dogaaju, i si.
Rezultati uea na poslovnim dogaajima odreeni su pristupom planiranju i realizaciji
aktivnosti u pojedinim fazama participacije uea. Promenljivost uloga kupaca i
prodavaca, kao i fazni pristup implementaciji aktivnosti na poslovnim dogaajima,
ukazuju na sloenost nastupa na savremenim trgovakim izlobama i sajmovima. Teorija
menadmenta dogaaja istie, a praksa potvrduje, da je dobro planiranje i definisanje
ciljeva uea na poslovnim dogaajima preduslov ostvarivanja oekivanih rezultata

6. CILJEVI UEA NA POSLOVNIM DOGAAJIMA

Ciljevi uea na poslovnim dogaajima su usko povezani sa planovima izlagaa koji na

njima uestvuju. Drugaije reeno, praktina sprovodivost planova direktno je odreena
stepenom ostvarenja ciljeva uea na odreenom poslovnom dogaaju. U menadmentu
poslovnih dogaaja pravi se razlika izmedu razloga i ciljeva uea na poslovnom
dogaaju.

9
Pod ciljem uea na poslovnom dogaaju podrazumeva se tano definisanje oekivanog
rezultata u obliku formalnog iskaza.
Izlagai na poslovnim dogaajima najvie su zainteresovani za ostvarivanje sledeih
nekoliko ciljeva:
privlaenje i pridobijanje novih potroaa,
trino lansiranje novih proizvoda,
izgradivanje i odravanje imida kompanije i proizvoda, odnosno usluga,
penetracija novih trinih segmenata.

Ciljevi ueca na poslovnim dogaajima mogu se svrstati u dve osnovne i naizgled

nepovezane grupe. Prvu grupu ine ciljevi vezani za ostvarivanje prodaje, a koji se potom
odnose na uspostavljanje, izgradivanje i odravanje kontakata sa potroaima,
posrednicima i poslovnim partnerima. U drugoj grupi nalaze se ciljevi koji nisu direktno
povezani sa ostvarivanjem prodaje, nego se odnose na istraivanje trita, uvodenje novih
proizvoda, realizaciju promocije, izgradivanje i odravanje imida, i sl.

10
Izlagai na poslovnim dogaajima mogu da imaju razliito definisane ciljevc vezane za
ostvarivanje prodaje, a u praksi menadmenta poslovnih dogaaj; najee se susreu
sledei prodajni ciljevi:
uoavanje potencijalnih potroaa,
ostvarivnje kontakata sa donosiocima odluka o kupovini kod kupaca pravnih lica,
informisanje ciljnog trinog segmenta o prednostima i koristima sopstve nih
proizvoda, odnosno usluga,
ugovaranje direktnih porudbina od veih kupaca.
Ciljevi koji nisu direktno povezani sa ostvarivanjem prodaje najee se i menadmentu
poslovnih dogaaja povezuju sa izgradivanjem i odravanjen imida izlagaa i njihovih
proizvoda, odnosno usluga. U promotivnom smislu ovi ciljevi korespondiraju sa
ciljevima institucionalne ekonomske propagande Izlagai na poslovnim dogaajima, u
pravilu, tee ostvarivanju sledeih neprodajnih ciljeva:
izgradivanje i odravanje pozitivnog imida izlagaa i njihovih proizvoda odnosno
usluga,
pozicioniranje izlagaa na ciljnom trinom segmentu,
marketing monitoring konkurenata,
praenje reakcija trita na uvedene nove, odnosno modifikovane postojet proizvode
i usluge,
uvebavanje i ukljuivanje u posao novog prodajnog osoblja.

7. DEFINISANJE STRATEGIJE UEA NA POSLOVNIM

DOGAAJIMA

Definisanje strategije uea na poslovnom dogaaju podrazumeva izboi odgovarajue

alternative, odnosno naina izlaganja sopstvene ponude na odreenom poslovnom
dogaaju. Kompanije, pre svega, trebaju da imaju pozitivan odnos prema ulozi i znaaju
poslovnih dogaaja u ostvarivanju ukupnih poslovnih strategija i ciljeva. Medutim, u
praksi menadmenta poslovnih dogaaja postoje i neprihvatljivi pristupi realizaciji
poslovnih nas-tupa. Strategijski pristup poslovnim dogaajima podrazumeva da uee
izlagaa na trgovakim izlobama i sajmovima postaje integralni deo marketing
strategije, odnosno ukupne poslovne strategije ovih kompanija.
Ovakav odnos menadmenta kompanija prema poslovnim dogaajima znai da:
odluivanje o ueu na poslovnim dogaajima postaje strateko odluivanje,
naroito za izlagae koji veliki deo godinjeg promotivnog budeta troe na poslovnim
nastupima;
ciljeve uea izlagai povezuju sa programima pojedinih poslovnih dogaaja, kako u
prodajnom, tako i u neprodajnom smislu;
izlagai uskladuju ukupne promotivne aktivnosti sa vremenom i mestom odravanja
poslovnih dogaaja;
prodajno osoblje ima jasne planove prodajnih i neprodajnih aktivnosti usmerenih
prema posetiocima tanda;
izlagai imaju detaljno specificirane i alocirane trokove uea na poslovnim
dogaajima.

11
Prilikom definisanja strategije uea na poslovnom dogaaju, izlagai se opredeljuju o
metodama i nainima realizacije planiranih ciljeva poslovnog nastupa. Osim toga,
definisanje strategije uea na poslovnom dogaaju podrazumeva i donoenje nekoliko
znaajnih odluka, koje se odnose na:
izbor odreenog poslovnog dogaaja,
izradu detaljnog plana uea na odreenom poslovnom dogaaju,
izbor metode merenja ostvarenih rezultata uea na odreenom poslovnom
dogaaju.
Odgovornost u donoenju navedenih odluka snosi menader poslovnog dogaaja.
Medutim, kako su jedne od osnovnih karakteristika menadmenta dogaaja
interdisciplinarnost i timski rad, menader poslovnog dogaaja moe deo odgovornosti
delegirati na saradnike, a moe se opredeliti i za korienje strune pomoi i usluga
specijalizovanih agencija za planiranje, organizovanje i kontrolu uea na poslovnim
dogaajima.

12
LITERATURA:
1. prof dr. Aleksandar Andrijevi,doc. Aleksandar Grubor Menadment
dogaaja
2. http://sr.wikipedia.org/wiki

13