‫ضبط الجودة في التعليم االلكتروني‬

‫إن نجاح أي نظام تعليمي وتدريبي يعتمد بشكل كبير على التزامه معايير جودة متفق عليها عالميا۔‬
‫وفي مجال التعليم االلكتروني فأن هذا األمر يأخذ أهمية خاصة لتباعد المتدرب عن المدرب‪.‬‬
‫ولتحقيق الجودة في التعليم االلكتروني‪ ،‬البد من تحقيق ثالثة شروط أساسية وهي‪:‬‬

‫ضمان النمو الحقيقي في شخصية وسلوك المتدرب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المواءمة مع احتياجات المجتمع في الظروف القائمة‬ ‫‪‬‬
‫توفر الخصائص العلمية والمهنية للمؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ولتحقيق هذه الشروط أو المعايير في نوعية التعليم االلكتروني‪ ،‬فينبغي إتباع مجموعة من األساليب ومن أهمها‪:‬‬

‫توفير شروط أساسية في المتدربين الملتحقين بهذا النوع من التدريب لضمان مدخالت تدريبية مناسبة‬ ‫‪‬‬
‫توفير شروط نوعية التدريب في المادة التدريبية والوسائط التدريبية والمدرب وكافة البرمجيات التي تستخدم‬ ‫‪‬‬
‫في هذين النظامين‬
‫تنفيذ البرامج التدريبية في نظام التعليم االلكتروني وفق مراقبة دقيقة تمكن من تنفيذ البرامج وفق أهدافها‬ ‫‪‬‬
‫ومراقبتها من حاالت التدني أو الخروج عن أهدافها الحقيقية‪.‬‬
‫تقييم البرامج التدريبية المستخدمة في نظام التعليم اإللكتروني في ضوء المستجدات الثقافية واالجتماعية‬ ‫‪‬‬
‫واستخالص االستبيانات الراجعة من أجل إدخال االصالحات أو التطوير أوال بأول وبصورة مستمرة‪.‬‬
‫تطوير أداء أعضاء هيئة التدريب وكذلك شروط قبول المتدربين حرصا على استمرار مدخالت قوية من‬ ‫‪‬‬
‫المتدربين والمدربين‪.‬‬
‫إخضاع نظام التعليم اإللكتروني الى إجراءات التقييم من أجل تشخيص نقاط القوة والضعف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫معايير الجودة في التعليم االلكتروني‬

‫يعتمد مركز شركة كفاءات المهارات للتدريب على المعايير الدولية في اسداء التدريب بشكل عام والتدريب‬
‫االلكتروني بشكل خاص وفقا للتعليمات والقواعد المتبعة لدى المركز الوطني للتعليم االلكتروني‪ ،‬وذلك عبر‬
‫اتباعنا لعدة معايير تضمن النوعية والجودة المطلوبة السداء التدريب بشكل احترافي ومميز‬

‫المعيار األول‪ :‬تصميم المنظومة المتكاملة للتعليم عن بعد‬

‫تحكم قواعد المركز الوطني لتعليم االلكتروني ممارسات التعليم االلكتروني في المركز عن طريق التدريب‬ ‫‪‬‬
‫االكتروني بتطوير وإدارة هذه البرامج بما يتناسب مع األسس المتعارف عليها ‪ ،‬مع األخذ في االعتبار‬
‫خصوصيات ومتطلبات هذا النمط غير التقليدي‬
‫تكون البرامج المطروحة عن طريق نظام التعليم عن بعد أحد المكونات االستراتيجية لتحقيق أهداف المؤسسة‬ ‫‪‬‬
‫التدريبية‪ ،‬كما يجب أن تصمم وتطور أنظمة التدريب عن بعد بحيث تسهم في تفعيل هذه االستراتيجية‬
‫يقوم مركز كفاءات قبل الشروع في تقديم برامج التدريب عن بعد أن يصمم ويجرب أنظمة التدريب واإلدارة‬ ‫‪‬‬
‫للبرامج التي ينوي طرحها وتوفير كافة متطلباتها بغرض الحفاظ على المستوى المطلوب من الجودة وااللتزام‬
‫بالمعايير‪.‬‬
‫يراعي مركز كفاءات القوانين السارية في المملكة العربية السعودية التي تقدم فيها برامج التعليم االلكتروني‬ ‫‪‬‬
‫وعن بعد‪.‬‬
‫يوفر مركز كفاءات الميزانية المطلوبة لبرامج التعليم عن بعد التي ينوي تقديمها ولكامل المدة التي سيقضيها‬ ‫‪‬‬
‫المتدربون في دراسة هذه البرامج وبما يحافظ على معايير الجودة التي وضعها المركز‪.‬‬

‫المعيار الثاني‪ :‬المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادها‬
‫ومراجعتها‬
 ‫يحرص مركز كفاءات على ان تكون المعايير األكاديمية لبرامج التعليم االلكتروني‪ ،‬مكافئة للبرامج التي‬ ‫‪‬‬
‫تمنحها المؤسسة بالطرق المعتادة وملتزمة بالضوابط والمعايير المعتمدة ‪.‬‬
‫يحرص مركز كفاءات على أن تتسم برامج التدريب االلكتروني ومكوناتها بالتوافق الواضح ما بين أهداف‬ ‫‪‬‬
‫التدريب من جهة واستراتيجيات التدريب عن بعد ومحتوى المادة التدريبية وأنماط ومعايير التقويم من جهة‬
‫أخرى‪.‬‬
‫يحرص مركز كفاءات على ان يوفر برامج التدريب االلكتروني للمتدربين فرصا عادلة ومعقولة للوصول‬ ‫‪‬‬
‫الى المستويات المطلوبة إلنجاز متطلبات النجاح‬
‫تخضع برامج التعليم االلكتروني المعتمدة والمطبقة في مركز كفاءات لعمليات الفحص والمراجعة وإعادة‬ ‫‪‬‬
‫االعتماد بشكل دوري‪ .‬وعلى وجه الخصوص يجب الحرص على ان تظل المواد التدريبية حديثة وذات أهمية‬
‫وان يتم تحسين المادة التدريبية واستراتيجيات التدريب والتقييم ‪.‬‬

‫المعيار الثالث‪ :‬ضبط الجودة والمعايير في اداره برامج التدريب‬

‫يقوم مركز كفاءات بإدارة تقديم برامج التدريب االلكتروني باألسلوب الذي يحقق المعايير األكاديمية للشهادة‬ ‫‪‬‬
‫الممنوحة‬
‫ويحرص المركز على أن يتم تقديم برامج التدريب االلكتروني بحيث يوفر للمتدربين فرصا عادله ومعقولة‬ ‫‪‬‬
‫للوصول الى المستويات المطلوبة إلنجاز متطلبات النجاح‬
‫يمثل التدريب االلكتروني نشاطا يمارسه جميع المشاركين في النظام بحيث تستخدم ناتج التقويم والمراجعة‬ ‫‪‬‬
‫والتغذية الراجعة بشكل مستمر لتطوير كافة مكونات التدريب باإلضافة الى التقنيات المستخدمة‬

‫المعيار الرابع‪ :‬تطوير ودعم المتدربين‬

‫يوفر مركز كفاءات المعلومات الكاملة و الواضحة للمتدربين عن بعد في المجاالت التالية‪ :‬طبيعة برنامج‬ ‫‪‬‬
‫التدريب عن بعد و متطلباته‪ ،‬العالقة بين التحصيل و االيجاز و التقييم‪ ،‬التقدم االكاديمي و تجميع الساعات‬
‫المعتمدة ‪ ,‬خصائص نظام التدريب عن بعد و كيفية التعامل معه ‪ .‬كما يجب أن تقدم هذه المعلومات بحيث‬
‫يتعين على المتدربين اتخاذ القرارات حول دراستهم وتقييم مسارهم الدراسي حسب معايير واضحة لألداء‬
‫يحدد المركز الوسائل المناسبة لتواصل المتدربين وتقديم اعمالهم بما يتالءم مع المتدربين الدارسين عن بعد‬ ‫‪‬‬
‫وان تبلغ المتدربين بهذه الوسائل‪.‬‬

‫المعيار الخامس ‪ :‬تقييم المتدربين‬

‫يبين مركز كفاءات ما يثبت أن طرق التقييم الختامي المستخدمة لبرامج التدريب عن بعد مناسبة لنمط الدراسة‬ ‫‪‬‬
‫ولظروف الدراسة بهذا النمط ولطبيعة التقييم والتصحيح وإعالن الدرجات تجري بشكل موثوق ومنظم وان‬
‫هذه االجراءات تلتزم بالمعايير األكاديمية‬
‫يثبت مركز كفاءات ما يبين أن التقييم الختامي للبرامج او مكوناته يقيس بشكل مناسب انجاز المتدربين‬ ‫‪‬‬
‫للكفايات الموضوعة للبرنامج‪.‬‬
‫يكون التقييم الختامي وتحديد النتائج النهائية للمتدربين تحت االشراف المباشر للمركز ويرفع المركز الئحة‬ ‫‪‬‬
‫باالسماء الى المركز الوطني للتعليم االلكتروني‬
‫يراجع المركز بشكل منهجي سالمة اجراءات وممارسات التقييم ويقوم بتعديلها كلما اقتضى األمر بناء على‬ ‫‪‬‬
‫التغذية الراجعة‪.‬‬