D E NEGO

A N CIO
P L S

METODOLOGÍAS
PARA EL DIAGNÓSTICO DEL ANÁLISIS INTERNO
YEXTERNO
INTERNO
 ISHIKAWA
¿QUÉ ES? BENEFICIOS

1. ENCONTRAR FÁCILMENTE LA CAUSA RAÍZ DEL

ES UNA HERRAMIENTA EFICAZ QUE NOS AYUDA A
LOS ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN, QUE SE
UTILIZA PRINCIPALMENTE PARA LA RESOLUCIÓN
DE PROBLEMA. PERMITE QUE SE REALICEN
LLUVIAS DE IDESAS E IDENTIFICAR LA CAUSA RAIZ
PROBLEMA.
2. PREVENIR NUEVOS PROBLEMAS.
3. COLABORACIÓN EN EQUIPO.
4. IDENTIFICA EL MISMO PROBLEMA EN DIFERENTES
PROCESOS.

EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA
CUÁNDO UTILIZARLO
CONSTA DE 3 CATEGORIAS
1. PARA ANALIZAR EL PLANTEAMIENTO DE UN
PROBLEMA. 1. CABEZA DE PEZ: SE DESCRIBE EL PROBLEMA A
2. PARA RELIZAR UNA LLUVIA DE IDEAS SOBRE LA RESOLVER.
CAUSA DEL PROBLEMA. 2. ESPINAS: COLUMNA DEL ENUNCIADO QUE
3. PARA ANALIZAR EL DISEÑO DE UN NUEVO PRODUCTO. CUENTA CON CATEGORIAS PARA LA RESOLUCIÓN.
4. PARA MEJORAR LOS PROCESOS DENTRO DE LA 3. HUESOS: EN LOS HUESOS MÁS PEQUEÑOS SE
EMPRESA. ASIENTAN LAS POSIBLES CAUSAS QUE AYUDARAR
5. PARA MEJORAR LA CALIDAD. A LOCALIZAR EL PROBLEMA
 ELEMENTOS

Cambios y decisiones: ANALIZAR SI LOS

HOMBRE : La falta de
cambio reciente ha provocado un
formación o
error inesperado.
capacitación, los
errores puedEN
provocar problemas.

Máquinas: comprobar
que no falla ningún
sistema DE maquinaria
o herramientas de
trabajo.

MateriaL: Ser consciente

que en ocasiones la
Medio ambiente: , el calor, la falta
materiaL puede traer
de espacio, las inundaciones pueden
fallos de fabricación. MÉTODO: acciones que se utilizan provocar problemas.
para la ejecución del proceso.
ÁRBOL DE PROBLEMAS
¿QUÉ ES? BENEFICIOS
ES UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE OBTENER PERIMTE DETERMINAR UNA JERARQUIZACIÓN
INFORMACIÓN CONCRETA Y ODENADA DE CADA DE LOS PROBLEMAS.
CAUSA. SU IMPACTO Y PONDERACIÓN DEL PROBLEMA. FACILITA LA ELABORACIÓN DEL RESUMEN
ES UNA TECNICA QUE PUEDE UTILIZARCE EN GRUPO O NARRATIVO DEL PROYECTO.
INDIVIDUAL. AYUDA EN LA DEFINICIÓN DE INDICADORES.

¿PARA QUÉ SIRVE?

ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DEL PROYECTO.
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS DESDE RAÍZ.
PRIORIZACIÓN DE ESFUERZOS Y RECURSOS.
DISEÑO DE SOLUCIONES EFECTIVAS.
COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.
ELEMENTOS
COPA DEL ÁRBOL, EN ESTA PARTE SE ENCUENTRAN
LOS EFECTOS, ES DECIR, LAS CONSECUENCIAS
DIRECTAS E INDIRECTAS DEL PROBLEMA CENTRAL,
LOS EFECTOS DIRECTOS SE DERIVAN DIRECTAMENTE
DEL PROBLEMA CENTRAL Y LOS INDIRECTOS SON
RESULTADOS DE LOS EFECTOS DIRECTOS.

3
EL TRONCO REPRRSENTA EL PROBLEMA CENTRAL.

1 ESTE DEBE EXPRESARSE EN TÉRMINOS DE

NECESIDADES INSATISFECHAS U OPORTUNIDADES NO
APROVECHADAS

2
LAS RAÍCES REPRESENTAN LAS CAUSAS EN EL ÁRBOL
DE PROBLEMAS Y SE DEFINEN COMO LAS
CONDICIONES QUE DETERMINAN O INFLUYEN EN LA
APARICIÓN DEL PROBLEMA.
LAS CAUSAS DEBEN COMENZAR CON LAS QUE ESTAN
RELACIONADAS CON UN PROBLEMA CENTRAL.
EXTERNO
 ANÁLISIS PESTEL
BENEFICIOS
¿QUÉ ES?
USAS RECURSOS DE FORMA
ES UN MÉTODO DESCRIPTIVO
EFECTIVA.
USADO PARA CONOCER EL
AYUDA A COMPRENDER A
CONTEXTO EXTERNO DE UNA
PROFUNDIDAD EL ENTORNO.
EMPRESA.
DESCUBRIR LOS POSIBLES
RIESGOS.
APROVECHAR OPORTUNIDADES
GRACIAS A LA INFORMACIÓN
¿PARA QUÉ SIRVE? RECABADA.

AYUDA A DETECTAR NUEVAS

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
PERMITE ADVERTIR Y ANTICIPAR AMENAZAS
EXTERNAS.
INDICA EL CAMBIO EXTERNO PARA TOMAR
DECISIONES Y MODIFICAR LA PLANEACIÓN.
 ELEMENTOS O FACTORES
CAMBIOS DE GOBIERNO POLÍTICAS MONETARIAS
NORMAS ANTIMONOPOLIO TASAS DE EMPLEO
ACUERDOS INTERNACIONALES CRECIMIENTO ECONÓMICO
CAMBIOS EN LAS PIB
LEGISLACIONES REGULACIONES BANCARIAS
MOVIMIENTOS POLÍTICOS IMPUESTOS.
ESTABILIDAD DEL GOBIERNO
DEMOGRAFÍA
ESTILO DE VIDA
HÁBITOS Y TENDENCIAS
NIVEL EDUCATIVO O DE INGRESOS
NIVEL CULTURAL
FACTORES RELIGIOSOS Y
REGLAS SANITARIAS CREENCIAS.
LEGISLACIÓN
DERECHOS DE AUTOR
PROPIEDAD INTELECTUAL
SEGURIDAD LABORAL
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
MACHINE LEARNING
ACCESO TECNOLÓGICO
CAMBIO CLIMÁTICO
INFRAESTRUCTURA
CULTURA DE RECICLAJE
INVESTIGACIÓN
POLÍTICAS
MEDIOAMBIENTALES
RIESGOS NATURALES
5 FUERZAS DE PORTER
¿QUÉ ES? BENEFICIOS
DETECTAR NUEVAS
ES UNA TEORÍA QUE MIDE UN
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
SECTOR O EMPRESA
ENTENDER QUÉ IMPULSA O
IDENTIFICANDO DISTINTOS
LIMITA LA RENTABILIDAD DE TU
PARÁMETROS
ORGANIZACIÓN.
IMPLEMENTAR MEJORAS
CONSTANTES EN LA EMPRESA.
CONOCER A PROFUNDIDAD EL
SECTOR DE LA EMPRESA.
 ECONÓMIA DE ESCALA,
CONCENTRACIÓN DE TECNOLOGÍA, DIFERENCIACIÓN DE
COMPRADORES, ALTERNATIVAS PRODUCTOS, ACCESO A CANALES
DISPONIBLES, DIFERENCIACIÓN DE DISTRIBUCIÓN, LEGISLACIÓN,
DE PRODUCTOS, INFORMACIÓN ALTOS COSTES INICIALES,
SOBRE PRECIOS Y PRODUCTOS. PATENTES, REGULACIONES, ETC..

COSTES DEL CAMBIO,

DESEMPEÑO COMPARATIVO,
DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS,
COMPLEMENTOS, TENDENCIAS
DEL MERCADO, PERCEPCIÓN DEL
VALOR. CONCENTRACIÓN DE PROVEEDORES,
NÚMERO DE COMPETIDORES,
DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS,
DIVERSIDAD DE PARTICIPANTES,
AMENAZAS DE INTEGRACIÓN HACIA
CONCENTRACIÓN DEL MERCADO,
ADELANTE, DISPONIBILIDAD DE
BARRERAS DE SALIDA Y
SUSTITUTOS, IMPORTANCIA DE LOS
ENTRADA, COSTES, CICLO DE
INSUMOS, COSTE DE CAMBIOS.
VIDA DEL PRODUCTO, ETC.
 MATRIZ FODA
¿QUÉ ES? BENEFICIOS

ES UNA TÉCNICA QUE SE USA PARA IDENTIFICAR ES RENTABLE

LAS FORTALEZAS, LAS OPORTUNIDADES AMPLIA LA VISIÓN DE LA EMPRESA.
COMPETITIVAS DE MEJORA, LAS DEBILIDADES Y PROMUEVE LA DISCUSIÓN DE
LAS AMENAZAS DEL NEGOCIO. FORTALEZAS Y DEBILIDADES.
FODA SIGNIFICA FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, INTEGRACIÓN Y SÍNTESIS.
DEBILIDADES Y AMENAZAS.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

AYUDA A IDENTIFICAR AQUELLAS ÁREAS

QUE PODRÍAN MEJORARSE.
IDENTIFICA LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD.
IDENTIFICA LAS ÁREAS QUE PODRIAN
ESTAR EN RIESGO.
 PUNTOS FUERTES,
CAPACIDADES, RECURSOS Y
FACTORES DEL ENTORNO QUE
VENTAJAS DE UNA EMPRESA.
SON POSITIVOS Y FAVORABLES
PARA LA EMPRESA.

PUNTOS DÉBILES Y ASPECTOS

FACTORES DEL ENTORNO QUE
DESFAVORABLES DE UNA
PONEN EN PELIGRO A LA
EMPRESA.
EMPRESA.
¡MUCHAS
GRACIAS!