Emotional Intelligence

Unit-1 : भावनात्मक बद्

ु धिमत्ता
के मल
ू सिद्िाांत| (IN HINDI)

Semester -3
Psychology N.E.P.
All U.G. Courses.
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EklavyaSnatak1
इकाई -1 भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के मल
ू सिद्िाांत

इकाई-2 व्यक्ततगत क्षमता

इकाई-3 िामाक्िक क्षमता

इकाई-4 भावनात्मक बद्

ु धिमत्तााः माप और ववकाि
प्रश्न- भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता को िांज्ञानात्मक बद्
ु धिमत्ता िे कैिे अलग ककया
िा िकता है ?
उत्तर- भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता और संज्ञानात्मक बद्
ु धिमत्ता दोनों ही महत्वपर्
ू ण हैं, लेककन
वे अलग-अलग चीजे हैं।
❖ भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता
भावनाओं को समझने, उनका प्रबंिन करने और दस
ू रों के साथ प्रभावी ढं ग से संवाद करने
क्षमता है । यह हमें अपने और दस
ू रों के साथ बेहतर संबंि बनाने, तनाव और संघर्ण को प्रबंधित
करने औरअपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है ।
❖ िांज्ञानात्मक बद्
ु धिमत्ता
समस्या को सल
ु झाने, तकण करने और सीखने की क्षमता है । यह हमें नए ववचारों को समझने,
जटिल समस्याओं को हल करने और अपने ज्ञान का उपयोग करने में मदद कर सकता है ।
भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता और िांज्ञानात्मक बद्
ु धिमत्ता के बीच कुछ प्रमख
ु अांतर
ननम्नसलखखत हैं:-
भावनात्मक बद् ु धिमत्ता हमारी भावनाओं और दस ू रों की भावनाओं से संबंधित है , जबकक
संज्ञानात्मक बुद्धिमत्ता हमारे ववचारों और तकण से संबंधित है । भावनात्मक बुद्धिमत्ता
हमारे सामाजजक कौशल और संबंिों को प्रभाववत करती है , जबकक संज्ञानात्मक बद् ु धिमत्ता
हमारे अकादममक प्रदशणन और कररयर सफलता को प्रभाववत करती है ।
भावनात्मक बद् ु धिमत्ता अक्सर जीवन के अनभ ु वों से ववकमसत होती है , जबकक
संज्ञानात्मक बद्
ु धिमत्ता अक्सरववरासत में ममलती है ।हालांकक, इन दो तरह की बद् ु धिमत्ता
के बीच कुछ संबंि भी हैं। उदाहरर् के मलए, संज्ञानात्मक बुद्धिमत्ता हमें अपनी भावनाओं
को समझने और उनका प्रबंिन करने में मदद कर सकती है ।
इसके अलावा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमें नई चीजों को सीखने और समस्याओं को हल
करने में मदद कर सकती है । सामान्य तौर पर, भावनात्मक बद् ु धिमत्ता और संज्ञानात्मक
बुद्धिमत्ता दोनों ही सफलता के मलए महत्वपूर्ण हैं। हालांकक, वे अलग-अलग चीजें हैं और
उन्हें अलग-अलग तरीकों से ववकमसत ककया जा सकता है ।
प्रश्न- क्षमता, गुण और समधित मॉडलों के बीच प्राथसमक अांतर तया है ?

उत्तर-क्षमता मॉडल, गण
ु मॉडल औरसमधित मॉडलभावनात्मक बुद्धिमत्ता का वणणन करने
वाले तीन प्रमख
ु मॉडल है । इन मॉडलों के बीच प्राथसमक अांतर ननम्नसलखखत हैं:-
➢ क्षमता मॉडल
• भावनात्मक बुद्धिमत्ता को एक िांज्ञानात्मक क्षमता के रूप में दे खता है ।
• चार बनु नयादी ननमाणण खांडों पर केंद्रित है .
• भावनाओां को पहचानना और िमझना
●भावनाओां को ननयांत्रित करना और प्रबांधित करना
●भावनाओां का उपयोग दि ू रों को िमझने और प्रभाव डालने के सलए करना
•भावनाओां को रचनात्मक रूप िे उपयोग करना इि मॉडल के अनि ु ार, भावनात्मक
बद्
ु धिमत्ता एक व्यक्तत की िन्मिात क्षमता है ,क्ििे प्रसिक्षण या अनभ ु व केमाध्यम िे
ववकसित ककया िा िकता है ।
➢ गण
ु मॉडल
भावनात्मक बुद्धिमत्ता को व्यक्ततत्व लक्षणों के एक िेट के रूप में दे खता है ।
• पाांच बनु नयादी ननमाणण खांडों पर केंद्रित है :
• स्वयां-िागरूकता
• स्व-प्रबांिन
• िामाक्िक िागरूकता
• िांबांि प्रबांिन
• नैनतकता
इि मॉडल के अनि
ु ार भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता एक व्यक्तत के व्यक्ततत्व का एक द्रहस्िा है ,
क्ििे प्रसिक्षण या अनुभव के माध्यम िे ववकसित ककया िा िकता है ।
➢ समधित मॉडल

• क्षमता और गण
ु दोनों के तत्वों को िासमल करता है ।
• एक व्यक्तत की भावनात्मक बुद्धिमत्ता को उिकी क्षमताओां और व्यक्ततत्व लक्षणों के
िांयोिन के रूप में दे खता
• इि मॉडल के अनुिार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक व्यक्तत की िन्मिात क्षमता और
अनभ
ु व दोनों के िांयोिन िे प्रभाववत होती है ।
➢ िाराांि
क्षमता, गण ु और समधित मॉडल भावनात्मक बुद्धिमत्ता के ववसभन्न पहलुओां पर ध्यान
केंद्रित करते हैं।
क्षमता मॉडल भावनात्मक बुद्धिमत्ता को एक िांज्ञानात्मक क्षमता के रूप में दे खता है ,
िबकक गण ु मॉडल इिे व्यक्ततत्व लक्षणों के एक िेट के रूप में दे खता है । समधित मॉडल
दोनों के तत्वों को िासमल करता है ।
इन मॉडलों में िे कौन िा िबिे अच्छा है , यह इि बात पर ननभणर करता है कक आप
भावनात्मक बद् ु धिमत्ता को कैिे पररभावित करते हैं। यद्रद आप इिे एक िांज्ञानात्मक क्षमता
के रूप में दे खते हैं, तो क्षमता मॉडल िबिे उपयत
ु त हो िकता है ।
यद्रद आप इिे व्यक्ततत्व लक्षणों के एक िेट के रूप में दे खते हैं, तो गण
ु मॉडल िबिे
उपयत ु त हो िकता है । और यद्रद आप इिे दोनों के िांयोिन के रूप में दे खते हैं, तो समधित
मॉडल िबिे उपयुतत हो िकता है ।
प्रश्न- भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के मल
ू सिद्िाांत तया हैं?
उत्तर- भावनात्मक बद् ु धिमत्ता भावनाओां को िमझने, उनका प्रबांिन करने और दि ू रों के
िाथ प्रभावी ढां ग िे िांवाद करने की क्षमता है । यह व्यक्ततगत और व्याविानयक दोनों
तरह िे िफलता के सलए महत्वपण ू ण है । भावनात्मक बद्ु धिमत्ता के मल
ू सिद्िाांत
ननम्नसलखखत हैं:-
भावनाएां महत्वपूणण हैं। भावनाएां हमारी िोच, व्यवहार और ननणणय लेने को भावनाओां को
प्रभाववत करती हैं। पहचानना और िमझना महत्वपण ू ण है । िब हम अपनी भावनाओां को
पहचान और िमझ िकते हैं, तो उनका प्रबांिन करने और उनके प्रभाव को कम करने में
बेहतर होते हैं।
हम भावनाओां को प्रबांधित करना महत्वपूणण है । हमें अपनी भावनाओां को ननयांत्रित करने
और उन्हें उत्पादक द्रदिा में ननदे सित करने में िक्षम होना चाद्रहए। भावनाओां का उपयोग
दि
ू रों को िमझने और प्रभाव डालने के सलए करना महत्वपूणण है । िब हम दि ू रों की
भावनाओां को िमझ िकते हैं, तो हम उनके िाथ अधिक प्रभावी ढां ग िे िांवाद कर िकते हैं
और िांबांि बना िकते हैं।
प्रश्न- भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के चार मख्
ु य घटक हैं तया हैं?
o आत्म-िागरूकता: स्वयां की भावनाओां, ताकत और कमिोररयों को िमझना।

o आत्म- प्रबांिन: अपनी भावनाओां और व्यवहार को प्रभावी ढां ग िे प्रबांधित करना।

o िामाक्िक िागरूकता: दि
ू रों की भावनाओां और िरूरतों को िमझना।

o िांबांि-प्रबांिन: प्रभावी िांबांि बनाने और बनाए रखने की क्षमता।

❑ भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता की प्रकृनत को ननम्नसलखखत त्रबांदओ
ु ां िे िमझा
िा िकता है :-
भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक िांज्ञानात्मक कौिल है ,क्ििका अथण है कक यह िीखा और
ववकसित ककया िा िकता है । यह एक िन्मिात क्षमता नहीां है । यह एक महत्वपण
ू ण िीवन
कौिल है |
भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता व्यक्ततगत और व्याविानयक िफलता के सलए महत्वपण
ू ण है ।
यह हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने, प्रभावी ढां ग िे िांवाद करने और दि
ू रों के िाथ िांबांि
बनाने में मदद करता है ।
भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता एक िद्रटल कौिल है िो कई घटकों को िासमल करता है । यह
केवल भावनाओां को िमझने और प्रबांधित करने की क्षमता िे अधिक है ।
प्रश्न-क्षमता मॉडल के अनि
ु ार भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के घटक तया है ?
उत्तर- क्षमता मॉडल के अनि
ु ार भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के घटक:-

क्षमता मॉडल भावनात्मक बुद्धिमत्ता को मानसिक क्षमताओां के एक िमूह के रूप में

पररभावित करता है । इि मॉडल के अनि
ु ार, भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के चार प्रमख
ु घटक हैं:
• आत्म-िागरूकता: स्वयां की भावनाओां, ताकत और कमिोररयों को िमझने की क्षमता।
• आत्म-ननयमनाः अपनी भावनाओां और व्यवहार को प्रभावी ढां ग िे प्रबांधित करने
की क्षमता।
• प्रेरणा: अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के सलए प्रेररत रहने की क्षमता।
•िामाक्िक कौिल: दि
ू रों के िाथ प्रभावी ढां ग िे िांवाद करने और िांबांि बनाने की क्षमता।