Professional Documents
Culture Documents
A Im Kinh Doanh
A Im Kinh Doanh
thành công
Nguồn đọc thêm: http://www.xaluan.com/modules.php?
name=News&file=article&sid=198221#ixzz1JYZTqP3X
Trong kinh doanh, địa điểm luôn đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là đối với các
doanh nghiệp kinh doanh và phân phối hàng hóa, dịch vụ. Nhiều doanh nghiệp
sẵn sàng bỏ chi phí cao cho những địa điểm có tính cạnh tranh cao. Tất cả đều
mong muốn sở hữu những địa điểm kinh doanh đắc địa, mang lại lợi nhuận cao
cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, để đưa ra quyết định lựa chọn địa điểm kinh doanh, các CEO phải cân
nhắc rất nhiều tiêu chí, dựa trên chiến lược, mục tiêu kinh doanh và cả khả năng
tài chính của doanh nghiệp mình. Một trong những tiêu chí quan trọng trong việc
lựa chọn địa điểm kinh doanh của nhiều doanh nghiệp chính là dựa trên đặc điểm
và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.
Sau một thời gian thăm dò thị trường TP HCM, Công ty đầm bầu Anna Nina đã
chuyển địa điểm cửa hàng tới gần bệnh viện phụ sản Từ Dũ, nơi tập trung nhiều
khách hàng tiềm năng, thay vì trưng bày sản phẩm trong các siêu thị lớn. Quyết
định này đã giúp công ty cải thiện doanh số đáng kể. Với tâm lý "buôn có bạn,
bán có phường", nhiều doanh nghiệp lựa chọn địa điểm kinh doanh tại những nơi
tập trung nhiều thương hiệu cùng ngành. Cũng có doanh nghiệp lại lựa chọn
những địa điểm độc lập nhằm tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Bên
cạnh đó, chí phí cũng là mối quan tâm hàng đầu đối với doanh nghiệp, vì chi phí
thuê địa điểm thường lớn và dài hạn, lại không thể thu hồi vốn trong thời gian
ngắn. Các tiêu chí về sự thuận tiện, tình hình giao thông và an ninh, các yêu cầu
về trang thiết bị ... cũng được các doanh nghiệp đánh giá kỹ lưỡng.
Mặt khác, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng tìm được địa điểm kinh doanh
thỏa mãn được mọi tiêu chí. Để đáp ứng yêu cầu về mặt bằng rộng dành cho việc
trưng bày sản phẩm đa dạng với số lượng lớn, các đại siêu thị như Metro, Melinh
Plaza tại Hà Nội buộc phải lựa chọn địa điểm cách xa trung tâm thành phố. Khắc
phục nhược điểm này, các doanh nghiệp đã có những giải pháp hữu hiệu nhằm
thu hút khách hàng như Metro với chính sách giá bán lẻ rẻ như giá bán buôn,
Melinh Plaza với giải pháp tăng cường quảng bá và xây dựng tuyến xe bus miễn
phí từ trung tâm thành phố tới siêu thị. Thậm chí, do chi phí thuê địa điểm kinh
doanh quá cao, ngày càng có nhiều doanh nghiệp bán lẻ như Ebay, Amazon ...
sử dụng internet để trưng bày, giới thiệu và bán sản phẩm qua website. Thay vì
đầu tư thuê địa điểm mở cửa hàng, họ đầu tư xây dựng hệ thống hậu cần và giao
hàng tận nhà, làm hài lòng khách hàng bằng các dịch vụ hậu mãi. Vì các doanh
nghiệp đều hiểu rằng một địa điểm kinh doanh tốt cần phải đi kèm với chất lượng
sản phẩm dịch vụ tốt, hoạt động quảng cáo marketing và các chính sách hậu mãi
tốt... mới có thể giúp doanh nghiệp thành công.
Địa điểm và Thuê địa điểm
Hiểu rõ thị trường của bạn.
Có chuyên gia đã so sánh hoạt động bán lẻ với thế giới động vật: McDonald là
một “con chuột”, bởi nó có thể tồn tại và phát triển ở mọi nơi, cả trong thị trường
đông đúc lẫn thị trường thưa thớt khách hàng. Tuy nhiên, các công ty khác chỉ là
loài “gấu trúc”, bởi vì họ cần những thị trường cụ thể mới tồn tại được. Hãy nghĩ
về môi trường mà hoạt động kinh doanh mới của bạn cần đến. Câu trả lời sẽ giúp
bạn tìm ra địa điểm kinh doanh thích hợp nhất cho sự phát triển của công ty.
Nếu bạn dự tính khởi sự kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ, ví dụ như dịch vụ kế
toán/kiểm toán, bạn có thể sử dụng nhà riêng của bạn để làm địa điểm kinh
doanh. Khi đó, bạn đừng cân nhắc các mức chi phí tổng thể khi đưa ra quyết
định, cũng như quan tâm tới việc liệu hoạt động kinh doanh tại nhà có thích hợp
với sản phẩm/dịch vụ của bạn hay không. Liệu khách hàng tiềm năng có bị bỏ
qua nếu bạn kinh doanh tại nhà? Hay khách hàng có chú ý tới địa điểm kinh
doanh của bạn không, khi việc bán hàng được thực hiện chủ yếu qua điện thoại,
fax và website? Bạn cần nhớ kỹ rằng có thể có các quy định pháp luật tại địa
phương nơi bạn đặt địa điểm kinh doanh, vì vậy hãy kiểm tra kỹ lưỡng trước khi
quyết định. Hãy đảm bảo rằng hàng xóm của bạn không cảm thấy phiền hà với
việc có đông người qua lại. Ngoài ra, chỗ đỗ xe cũng là điều cần xem xét, hơn
nếu bạn đặt điểm kinh doanh ngay tại nhà mình.
Cho dù bạn là một doanh nhân làm việc ngòai giờ hay làm việc theo giờ chính
thức thì đôi khi vấn đề địa điểm cũng trở nên quan trọng đối với bạn. Việc thành
công hay thất bại của hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ phụ thuộc vào sự lựa
chọn và đánh giá của người chủ trong việc tìm một địa điểm phù hợp.
Bước khởi đầu trong việc kinh doanh là quyết định xem bạn sẽ sống ở đâu và
doanh nghiệp của bạn sẽ đặt ở đâu. Bạn cũng có thể có cơ hội chuyển đến một
nơi mà việc sống và kinh doanh đều tuyệt vời.
“Có nhiều thứ cần phải quan tâm hơn là giá cả". Một trong những khái niệm cơ
bản được dạy trong hầu hết các khóa học kinh doanh đó là 4 chữ P (the Four
P’s).
Price (Giá cả), Product (Sản phẩm), Promotion (Quảng cáo) và Place (Vị trí). Vị trí
chính là nơi phân phối, khách hàng có thể tiếp nhận sản phẩm hay dịch vụ từ
bạn. Đó là yếu tố tồn tại lâu nhất trong 4P, song lại không được chú ý đúng mức.
Chọn vị trí không chỉ đơn thuần là chọn một tòa nhà để làm trụ sở kinh doanh. Có
lẽ đối với bạn, việc mở cửa hàng kinh doanh trong thành phố của mình, hay khu
phố của mình là một điều đương nhiên. Song hãy nhìn vào bức tranh tổng thể.
1. Thành phố: Tiền thuê nhà và các chi phí khác, độ dư thừa lao động, thuế, các
quy định và khuyến khích kinh tế của chính quyền địa phương có thể rất khác
nhau giữa các thành phố, dù cho chúng ở không cách xa nhau lắm. Đôi khi, một
thị trấn nhỏ lại là nơi hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.
2. Vùng của thành phố. Loại phương tiện giao thông mà doanh nghiệp của bạn
cần đến là gì? Địa điểm mà bạn chọn trong thành phố đó có phù hợp với hình
ảnh về doanh nghiệp của bạn không? Thêm nữa, vị trí khác nhau có thể dẫn tới
tiền thuê địa điểm cũng khác nhau đấy.
3. Vị trí so với đường phố, điểm đỗ xe và các doanh nghiệp khác. Bạn có cần một
nơi để người bộ hành hay xe cộ đi qua dễ dàng nhìn thấy hay dễ dàng tiếp cận
không? Việc chọn vị trí gần các doanh nghiệp tương tự có giúp bạn tìm tới nhóm
khác hàng chính nhanh chóng hơn không? Chẳng hạn như nếu bạn định mở một
cửa hàng bán dụng cụ thể thao hay bán những loại thực phẩm có lợi cho sức
khỏe thì nên đặt cửa hàng của mình cạnh một trung tâm thể dục thể thao.
4. Loại địa điểm. Bạn cần có không gian cho văn phòng, cửa hàng bán lẻ hay nhà
kho? Nhìn chung, tiền thuê cửa hàng bán lẻ sẽ đắt nhất trong ba loại trên.
Bên cạnh những chi tiết đã nêu còn có rất nhiều yếu tố cần xem xét khi chọn địa
điểm kinh doanh. Mặc dù chi phí đúng là một vấn đề lớn, nhưng bạn cũng cần
suy nghĩ về các khía cạnh khác nữa. Hãy tự trả lời xem vị trí kinh doanh của bạn
quan trọng với ai?
- Đối với bạn: Không gian đó trước hết phải thật thuận tiện với cá nhân bạn. Nếu
cảm thấy nó không thuận tiện với bạn, thì có nghĩa là bạn đã chọn nhầm chỗ.
Nên nhớ, bạn chính là người làm việc ở đó hàng ngày.
- Đối với khách hàng: Nó phải thật thuận tiện cho khách hàng của bạn. Không có
khách hàng thì doanh nghiệp cũng không tồn tại được đâu.
- Đối với nhân viên của bạn: Hãy suy nghĩ lại một chút. Vấn đề này không quan
trọng lắm, nhất là vào thời điểm ban đầu này, khi bạn chưa có nhân viên nào. Tuy
nhiên, khả năng thu hút và giữ các nhân viên tốt cũng là một ưu điểm nên cân
nhắc tới khi chọn địa điểm doanh nghiệp.
- Đối với các đối tác chiến lược: Mặc dù yếu tố này vẫn chưa được đặt ra lúc này,
nhưng thực tế là các mối quan hệ đối tác chiến lược dễ có được giữa các đối tác
ở cùng khu vực địa lý. Bạn có nghĩ đến những vùng tập trung nhiều doanh nghiệp
không, như Thung lũng Silicon trở thành điểm quy tụ của ngành công nghệ thông
tin chẳng hạn?
- Đối với các nhà đầu tư hay người mua tiềm năng: Bạn thậm chí còn chưa nghĩ
đến khía cạnh này, nhưng các nhà đầu tư tiềm năng coi trọng giá trị dài hạn của
doanh nghiệp chắc chắn sẽ coi vị trí doanh nghiệp là một yếu tố rất đáng quan
tâm.
Từng nhóm người trên đây lại có các mối bận tâm khác nhau đến vị trí doanh
nghiệp như sau:
- Chi phí: Tất nhiên câu hỏi đặt ra là bạn có đủ tiền để thuê và đến làm việc ở vị
trí đó không? Cũng nên nghĩ xem các khách hàng và nhân viên của bạn có đủ
tiền để tới đó không, ví dụ như gần đó có chỗ đậu xe miễn phí không hay phí đậu
xe quanh đó quá đắt? Số tiền thuê địa điểm lớn có buộc bạn phải tính giá cao
hơn cho khách hàng không? Những điều kể trên chỉ là thứ yếu, song cũng cần
phải xem xét. Rồi thuế má nữa? Nhất là khi bạn định mua bất động sản, thì nên
chú ý đến mức thuế khác nhau giữa các địa phương.
- Thuận tiện: Nơi đó có dễ tìm không? Có điểm đậu xe gần đó không? Hãy quan
tâm đến khách hàng của bạn. Nếu bạn làm việc với các bà mẹ đang mang thai và
các cụ già, thì chú ý rằng họ có thể có khái niệm hơi khác về sự "thuận tiện."
- An toàn: Đây là vấn đề ngày càng được khách hàng và nhân viên quan tâm.
Điểm đậu xe gần trụ sở của bạn đến mức nào? Nơi đó có được chiếu sáng tốt
không? Tình hình an ninh trong khi vực như thế nào?
- Danh tiếng: Một địa chỉ ở khu buôn bán sầm uất có tăng thêm uy tín cho doanh
nghiệp của bạn không? Các khách hàng giàu có thích tìm đến những doanh
nghiệp nằm trong vùng dành cho giới của họ không? Một số khu vực thậm chí
còn cung cấp các văn phòng ảo có địa chỉ danh giá như Beverly Hills, Silicon
Valley hay Manhattan. Bạn có cần điều đó không?
- Giao thông: Những người tìm địa điểm bán lẻ và kinh doanh nhà hàng thường
rất thích nơi giao thông đông đúc, song những người tìm chỗ thuê văn phòng thì
không.
- Yêu cầu về trang thiết bị: Bạn có nhu cầu đặc biệt gì không, như doanh nghiệp
của bạn cần phải sử dụng điện có cường độ cao hoặc đòi hỏi phải sử dụng loại
dây cáp đặc biệt chẳng hạn? Bạn có cần sử dụng không gian để họp thường
xuyên không, hay chỉ thỉnh thoảng thôi? Nếu đôi khi bạn mới cần đến phòng họp,
bạn có thể xem xét khả năng thuê chung phòng họp với doanh nghiệp khác.
- Sự khoanh vùng: Nhiều thành phố có các yêu cầu khoanh vùng rất khắt khe.
Hãy nghiên cứu tình hình và đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn được phép
hoạt động trước khi ký hợp đồng thuê địa điểm.
Như bạn thấy đấy, để ra một quyết định chắc chắc và cẩn thận đòi hỏi bạn phải
nghiên cứu một loạt các vấn đề phức tạp. Hãy xác định thứ tự ưu tiên của các
vấn đề nêu trên, giữ thái độ cởi mở với các lựa chọn khác, thực hiện nghiên cứu
và sẵn sàng đưa ra một trong những quyết định quan trọng nhất để khởi sự hoạt
động cho doanh nghiệp của bạn.