Giới thiệu

Nhiều doanh nghiệp mới khởi nghiệp không thực hiện được nghiên cứu thị trường cơ bản
(và trong một số trường hợp là không có) trước khi chúng bắt đầu, làm tăng khả năng thất
bại sớm. Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng là cần thiết để giúp các công ty khởi nghiệp tìm
hiểu xem liệu có đủ nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ có kế hoạch cung cấp khi
họ bắt đầu giao dịch.
Nếu bạn là một doanh nghiệp mới khởi nghiệp, càng nghiên cứu ban đầu thì vị trí của bạn
sẽ càng tốt hơn khi đưa ra các quyết định kinh doanh trong tương lai. Để bắt đầu, điều
quan trọng là phải trả lời những câu hỏi sau đây trước khi bắt đầu.
• Có thị trường thực sự cho ý tưởng kinh doanh của bạn không?
• Sẽ có bao nhiêu nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
• Xu hướng nào hiện đang ảnh hưởng đến lĩnh vực thị trường của bạn?
• Ai sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
• Bạn sẽ cạnh tranh với ai và điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?
• Có đối tác kinh doanh tiềm năng nào mà bạn có thể cộng tác không?
Danh sách kiểm tra này sẽ giúp bạn xem xét những câu hỏi này và các loại câu hỏi khác
trong nghiên cứu thị trường của bạn nên giải quyết và đề xuất một số nhiệm vụ giúp bạn
bắt đầu nghiên cứu của mình.
Những điều cần lưu ý khi thực hiện nghiên cứu thị trường
Cần phải xem xét nhiều câu hỏi khác nhau để xây dựng một bức tranh về các vấn đề
chính và xu hướng có thể có ảnh hưởng đến lĩnh vực thị trường và ý tưởng kinh doanh
của bạn. Hiểu biết về thị trường sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu nỗ lực tiếp thị của mình
tới các đối tượng cụ thể, đồng thời xác định cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang tiếp cận
thị trường.
Khi nghiên cứu thị trường, bạn cần cân nhắc những điều sau:
Quy mô và hiệu suất của khu vực thị trường của bạn
• Bạn cần nắm bắt khối lượng và giá trị thị phần nào?
• Kiến thức của bạn về thị trường và nghiên cứu bạn đã thực hiện có gợi ý rằng có đủ nhu
cầu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không?
• Thị trường của bạn đang mở rộng hay suy giảm?
• Những xu hướng văn hóa, kinh tế hoặc xã hội nào có thể ảnh hưởng đến thị trường của
bạn?
• Hiện tại thị trường đang có những diễn biến gì hoặc điều gì có thể xảy ra trong tương
lai?
• Thị trường có khoảng trống nào không?
• Xu hướng hiện tại là gì, ví dụ như thói quen mua hàng?
• Triển vọng thị trường của bạn trong hai đến ba năm tới là gì?
• Bạn cần tuân thủ những quy định nào về thị trường hoặc kinh doanh?
• Có bất kỳ báo cáo thị trường nào được công bố không?
• Có tạp chí thị trường hoặc ngành nào mà bạn có thể truy cập không?
• Ý kiến chung của thị trường, thường có trên các diễn đàn trực tuyến là gì?
Khách hàng của bạn
• Đặc điểm của khách hàng mục tiêu của bạn là gì về độ tuổi, giới tính, tình trạng kinh tế
xã hội, nghề nghiệp, địa điểm, thói quen mua hàng, dân tộc, sở thích, v.v.
TRÊN?
• Lý do tại sao những nhóm người (hoặc doanh nghiệp) cụ thể này sẽ mua hàng của bạn
là gì?
• Khách hàng của bạn ở đâu?
• Họ có sẵn số tiền thanh toán và tần suất thanh toán như thế nào?
• Ngân sách của họ là bao nhiêu?
• Họ thích sử dụng kênh mua hàng nào hơn? Ví dụ như các cửa hàng truyền thống, chợ
Tinh hàng hoặc cửa hàng trực tuyến?
• Họ sẽ thích (hoặc mong đợi) thanh toán như thế nào? Ví dụ: bằng séc, tiền mặt, thẻ ghi
nợ hoặc thẻ tín dụng?
• Làm thế nào để họ tìm hiểu về các nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp của bạn? Họ đã
đọc địa chỉ không, tạp chí hay tạp chí, hay họ sẽ tìm kiếm trực tuyến để tìm nhà cung
cấp?
• Họ sẽ mua khối lượng sản phẩm của bạn là bao nhiêu hoặc họ sẽ sử dụng sản phẩm của
bạn với tần suất như thế nào? dịch vụ?
• Ai là người quyết định mua hàng? Ví dụ: cha mẹ có trả tiền mua quần áo cho trẻ em
không? những người ra quyết định, hay những người ra quyết định là những đứa trẻ sẽ
mặc những món đồ đó?
Đối thủ cạnh tranh của bạn
• Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai và bạn có bao nhiêu đối thủ?
• Họ đang ở đâu?
• Họ đã giao dịch được bao lâu rồi?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn bán gì, họ định giá và quảng bá sản phẩm của họ như thế
nào? dịch vụ?
• Họ mua cổ phiếu ở đâu?
• Họ cung cấp cho thị trường nào? Ví dụ: họ có cung cấp chất lượng hàng đầu, đắt tiền
không?
sản phẩm cho một thị trường thích hợp hoặc các dòng sản phẩm rẻ hơn với số lượng lớn
hơn cho một thị trường rộng lớn hơn?
• Khách hàng mục tiêu của họ là ai?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng những kênh phân phối nào? Ví dụ: cửa hàng, dịch
vụ di động, bán hàng trực tuyến hoặc gian hàng tại hội chợ thủ công.
• Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là gì và bạn có thể làm gì để phát triển
hoạt động kinh doanh của mình? khác với của họ?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn có hình ảnh gì trên thị trường (liên quan đến chất lượng, độ
tin cậy và cũng như cách phối màu và logo mà họ sử dụng để củng cố thông điệp tiếp thị
của mình)?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng phương pháp tiếp thị nào?
• Đối tác thương mại của đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
• Liệu các đối thủ cạnh tranh khác có gia nhập thị trường của bạn trong thời gian tới
không?
Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường
• Tìm hiểu càng nhiều càng tốt về thị trường của bạn bằng cách đọc các báo cáo thị
trường, tạp chí thương mại và báo chí và bằng cách tìm kiếm trực tuyến.
• Lập danh sách các đối thủ cạnh tranh bằng kiến thức của bạn về thị trường, danh bạ
doanh nghiệp và các tạp chí thương mại.
• Lập danh sách điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và đánh giá cách bạn có
thể cạnh tranh với họ.
• Liệt kê những khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ của bạn với sản phẩm của đối thủ
cạnh tranh và dịch vụ.
• Ghé thăm thư viện tài liệu tham khảo kinh doanh địa phương của bạn. Họ sẽ có thể giúp
bạn sắp xếp nghiên cứu và tìm kiếm những nguồn thông tin cập nhật, đáng tin cậy.
• Thực hiện một số nghiên cứu thị trường trực tiếp bằng cách nói chuyện với khách hàng
tiềm năng để xây dựng hình ảnh về thị trường địa phương và các yêu cầu của nó. Thiết kế
bảng câu hỏi và lựa chọn thời điểm thích hợp địa điểm và phương pháp (như mặt đối mặt,
điện thoại hoặc bưu điện) có thể phức tạp, vì vậy nếu bạn thiếu kinh nghiệm trong nghiên
cứu, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ một cố vấn kinh doanh.
Gợi ý và lời khuyên
• Nghiên cứu thị trường sẽ là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh và tiếp thị
của bạn, vì vậy hãy lưu ý ghi lại nghiên cứu của bạn để tham khảo lại khi bạn xem xét
hoặc phát triển kế hoạch của mình trong tương lai.
• Dành thời gian để thực hiện nghiên cứu của bạn một cách đúng đắn. Đó là một trong
những điều quan trọng nhất mà bạn sẽ cần làm và nhận được thông tin phù hợp ngay bây
giờ sẽ giúp tránh được những vấn đề sau này.
• Đừng chỉ tiến hành nghiên cứu trước khi bắt đầu và cho rằng đó là tất cả những nghiên
cứu mà bạn sẽ cần phải làm. Thực hiện nghiên cứu như một phần liên tục của hoạt động
kinh doanh thường xuyên của bạn
để đảm bảo rằng bạn luôn biết về những gì đang xảy ra trong lĩnh vực của mình và có thể
duy trì lợi thế cạnh tranh.
• Hãy thực tế với các kết quả nghiên cứu của bạn và nhạy bén với các giả định cũng như
thị trường của bạn phỏng đoán.
• Nếu bạn quyết định sử dụng cơ quan nghiên cứu thị trường bên ngoài, hãy tham khảo ý
kiến của Phòng Nghiên cứu Thị trường