Programa de Formación

Humanística

‘‘Año del fortalecimiento de la Soberanía

Nacional’’ EXPERIENCIA CURRICULAR DE

FORMACIÓN TUTORÍA IV: EMPATÍA

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL

AUTORA:

Huamani Huaman, Paola

DOCENTE:

GAMARRA RAMIREZ, HELEN

CARRERA:

Psicología

LIMA -
PERÚ 2022

Tutoría IV: Empatía 2022 -

II
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ÍNDICE.

I. FUNDAMENTACIÓN.
II. OBJETIVOS.
III. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA.
IV. SELECCIÓN DE UN CASO.
V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES,
SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS.
VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ACCIONES.
VII. CONCLUSIONES.
VIII. RECOMENDACIONES.
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
X. ANEXOS.

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I. FUNDAMENTACIÓN

¿QUÉ ES LA EMPATÍA?

Muchos hemos escuchado y conocemos la palabra ‘’Empatía’’ que ha estado presente

en nuestra vida diaria, e inclusive durante nuestro crecimiento como personas, pero, en

algunas situaciones no sabemos con exactitud acerca del concepto que engloba todo

este término. A continuación definiremos un poco más a fondo aquel vocablo, a través

de diversos autores en sus investigaciones:

Tal como lo define Moya(2014) citado en Campos(2017) explica que esta variable es la

cualidad esencial de la persona dentro del aspecto social en el que desarrolla la

comprensión y el entendimiento de manera clara a los individuos que se encuentran en

situaciones dificultosas que se les es imposible accionar de manera correcta.

Por otro lado, Gonzales(2004) citado en el artículo de Bermejo(2017) relata que esto

origina del vocabulario griego ‘’empatheia’’, cual su significado con exactitud es

‘’sentirse dentro’’ o ‘’sentir en’’, llevándolo a interpretar de que esto trata cerca de la

virtud del individuo en ser comprensible con los pensamientos, sentimientos, emociones

y experiencias del propio entorno, sin que este conjunto lo exprese de manera directa.

Chumbe y Marchena(2018) resaltan acerca de cómo la definición de la empatía se

relaciona con distintos puntos, llegando a la conclusión acerca que ello es la

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habilidad de razonar en torno a las sensaciones de un sujeto en base a los aspectos

mentales, de comportamiento y afectivos.

Así mismo, Chauvi(2015) citado en Castillo(2019) indica que trata acerca de la destreza

de la persona en colocarse en el lugar del otro(más específico, estar dentro de sus

zapatos) y captar sus emociones que desean expresar.

En el caso de Calderón(2017) indica que la empatía es una pieza importante para la

inteligencia estratégica, siendo la facultad de poder percibir al entorno como el mismo

prójimo, llegando a entender las necesidades, preocupaciones e ideas a través de una

buena comunicación.

Por consiguiente, Eisenberg y Strayer (1992) citado en Malvaceda(2020) conceptualiza

este punto cómo el acto de obtener respuestas que te va a permitir la tolerancia y

apreciación de aquellas conductas y pasiones del resto, que se correlacionan a sus

intervenciones cognitivas a convertirlas en emocionales, siendo visualizadas por medio

del lenguaje mímico y oral.

IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA.

La empatía es tan esencial dentro de nuestra vida para el manejo de nuestras acciones en

nuestra vida cotidiana, para ello, se especificará con exactitud su importancia en el

individuo como influye en el crecimiento personal, y en nuestras relaciones con los

diferentes ámbitos. Para la Fundación Santo Domingo(2022), expresa su valor de esta

variable puesto que a través de ello comprenderemos a nuestro entorno, permitirá que

gocemos de la interacción

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con ellos, dará soporte para la resolución de conflictos y nos formará como personas

serviciales y colaboradoras.

En este punto, Chavez(2017) en su investigación comenta que es importante esta

habilidad debido a que nos facilitará conocer, a la vez entender cómo se sienten los

individuos frente a sus emociones y objeccionar sus comportamientos, además que nos

brindara una accesible comunicación con el resto, tomando mucha relación con el autor

anteriormente mencionado.

Además, Cáritas de Monterrey(2018) comenta lo fundamental que es emplear la

empatía en la persona dado que nos posibilita tener esa conexión con los seres cercanos

a nuestro círculo, donde nos proporciona a ponernos en los zapatos de otros y volvernos

sensibles a otras realidades.

PERFIL EMPÁTICO.

Para llegar a ser una persona empática, se tiene que reunir algunas características

resaltantes y que cumplan dentro de este perfil, por ello se dará algunas opiniones

referente a este punto por diversos investigadores.

De acuerdo a la página web Amazing Team Factory (2020) explica que el perfil de una

persona empática debe cumplir con los siguientes criterios, las cuales son:

● Poseer una escucha activa frente al entorno,

● Interés por los sentimientos y emociones del otro, para comprender su

situación.

● Ejercer como hábito la práctica de la empatía consigo mismo.

● Tener un vocabulario preciso y claro para expresar sus palabras con mucho

cuidado, y estas personas vulnerables se sientan apoyadas.

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En otro punto, Fernandez (2022) explica que para cumplir con este perfil tiene que

caracterizarse por:

● Presentar una sensibilidad con el mundo, teniendo la preocupación por lo que

sienten y problemáticas que presentan.

● Tienen la capacidad de mostrar a los demás que han captado sus

sentimientos.

● Respetan las emociones y conductas de los otros debido a los motivos que

tengan.

● Tener facilidad de comunicación y escucha frente al afectado(a).

En último lugar, Couñago(2019) explica las cualidades que debe tener el ser para

reunir y lograr ser empático, cuales son:

● Comprender los comportamientos, necesidades y sentimientos de los seres.

● Tener la habilidad de transmitir apoyo emocional, siendo asertivo(a) frente al

individuo.

II. OBJETIVO.

✔ General. Determinar sobre el valor de la práctica de la empatía en las

personas.

✔ Específicas.

● Identificar 03 situaciones de individuos que requieran ayuda.

● Establecer acciones para desarrollar la empatía.

● Conocer sobre la utilización de las estrategias para la empatía.

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● Reconocer el comportamiento de las personas frente a asuntos

difíciles.

III. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

PRIMER CASO.

A.A.Z es un joven de 25 años que actualmente se encuentra trabajando en una panadería, a

pesar de ser tan joven sufre de crisis nerviosas ya que sufre de ansiedad generalizada y es una

persona que consume cannabis, desde hace 10 años me comenta que es una persona muy

dependiente de su pareja. El individuo comenta que es poco empático y con poca tolerancia que se frustra
rápidamente y cuando se enoja rompe cosas, pero acepto tener ayuda

es por eso que está yendo a terapia a

un centro de salud mental de su localidad y indica que le mandan a meditar y que eso esta

ayudando bastante a calmar su ansiedad.

SEGUNDO CASO.

R.M.E.G es una persona mayor de edad que vive junto a su esposa y su mascota.

Actualmente se siente preocupado y frustrado porque su esposa se encuentra mal de

salud, donde intenta generar dinero para pagar los medicamentos de su cónyuge, pero lo

impide por su discapacidad física al no poder realizar ninguna actividad fluidamente. El

individuo se ha negado a recibir la ayuda de sus hijos (quienes residen en otro lugar y

se han enterado de

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la situación por la que se encuentra) intentando votarles de su casa a gritos cuando

aparecen en su vivienda debido a la razón por la que no lo visitan constantemente

pasando esa frustración del momento y también cuando sus hijos han intentado

conversar con su persona faltandoles el respeto, mostrando mucha dificultad de

comunicarse entre ambas partes.

TERCER CASO.

M.E. T. N es una joven de 23 años de edad, el cual se encuentra estudiando y a la vez

trabajando en una empresa de imprenta. Es una persona con baja autoestima, ya que

siente que no puede realizar nada, se le dificulta tomar decisiones por temor a que las

cosas no salgan como lo que piensa, inclusive siente la necesidad de que debe agradarle

a todos. Su familia se encuentra muy preocupada por esta situación, por lo que han

pedido que asista a un especialista, pero por su parte se negó a dicha ayuda, a punto de

juzgarlos que no sean entrometidos en su asunto y creyendo que todo lo que se

encuentra pasando es algo momentáneo.

A todo ello le ha originado muchos problemas con sus compañeros tanto del trabajo

como de su universidad debido a las actividades que tienen que cumplir, comenzando a

gritarles en donde utiliza la excusa de que no tiene tiempo(siendo para ella un escape de

su problema), y con ello llevando a su entorno una mala imagen de que es alguien

irresponsable al no cumplir sus actividades que se les designa.

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IV. SELECCIONÓ UN CASO.

Todos los casos presentados son importantes y requieren su propia intervención, pero

debido a ser un proyecto, se dio la selección al caso N*1 porque es una persona cercana

a mi y a mi familia, por tener la confianza de que pueda abrirse conmigo(pese a ser un

caso que la mayoría no lo compartiría) comentándome cómo está llevando todo ello,

por la facilidad de residir cerca al domicilio del seleccionado y por ser una situación que

de manera inmediata que se necesita tomar acciones e actuar para no llegar a ninguna

complicación tanto en el ámbito social y emocional.

V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES,

SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS.

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones) (objetivo)

Gritos Acciones para la Autorregulación de

práctica de la las emociones.
tolerancia y el
control emocional.
Agredir Alternativas para el Control de las
manejo de las emociones.
emociones.
Juzgar Estrategias para la Mejore el
práctica de la comportamiento
empatía. erróneo.
Incomprensión Métodos para la Desarrollar la
práctica de la conciencia emocional.
tolerancia.

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VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ACCIONES.

Comportamient Objetivos Acción N° de Escala de Escala de Evidenci Comentario

os no empáticos interve valoración valoración a s
nciones inicial final
Gritos Autorregul Accione 5 Baja Alta Fotos. El
ación de s para sesion evaluado
las la es. luego de la
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toleranc el
ia. examinado
se volvió
una
persona
tolerante.

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VII. CONCLUSIONES.

En conclusión, se evidenció un completo cambio en el evaluado seleccionado, en la que

se muestra una persona empática, paciente y tolerante a través de la ejecución de

técnicas y estrategias adquiridos y manejados por ella misma, en la que ha ayudado a

contribuir en el desarrollo de la empatía, respondiendo al objetivo general, cuál fue

precisar acerca del valor y importancia que debe tener la práctica de la empatía en su

vida cotidiana. También, aprendió a reconocer cuando los individuos deseaban que sea

alguien empático, y comprensible frente a ello.

VIII. RECOMENDACIONES.

Para finalizar, se brinda las siguientes recomendaciones al evaluado.:

● Seguir con su terapia psicológica para que siga manteniendo un buen control de

sus emociones y así se pueda dar solución a su problema.

● Realizar ejercicios de relajación y meditación como yoga para reducir los

niveles de preocupación.

● Realizar un cuaderno personal, donde el pueda escribir todas sus preocupaciones

como sus sentimientos, y se plantee a sí misma posibles soluciones del

problema.

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IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Amazonia Team Factory (17 de Enero, 2020) 10 características de las personas

empáticas.

https://amazonia-teamfactory.com/blog/10-caracteristicas-de-las-personas

-empaticas/

Bermejo, C. (2017) Empatía y Ecpatia. José Carlos Bermejo.

https://www.josecarlosbermejo.es/empatia-y-ecpatia/

Calderón, C. (2017) 5 Beneficios de la empatía en el trabajo. Infojobs.

https://orientacion-laboral.infojobs.net/empatia-trabajo

Campos. C (2017) Empatía y Habilidades Sociales. Universidad Rafael Landivar.

[Tesis de Grado]

http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2018/05/42/Campos-Carmen.pdf

Cáritas de Monterrey(2018) Descubre la importancia de la empatía y cómo cambia el

mundo. https://www.caritas.org.mx/importancia-de-la-empatia/

Castillo, A. (2019) La Empatía en los estudiantes del 5to de secundaria del colegio

Joseph and Mery High School de Jesús María, durante el periodo 2019. Universidad

Inca Garcilaso de la Vega. [Tesis de Grado]

http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/5019/TRSUFI

CIENCIA_Castillo%20Castillo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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Chávez, B. (2017) Empatía en el proceso de formación de los estudiantes de primero

y quinto de la carrera profesional de Psicología de la UNSA. Universidad Nacional

de San Agustin. [Tesis de Grado]

http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/4351/Pschavb.pdf?s

equence=1&isAllowed=y#:~:text=Se%20trata%20de%20una%20importante

,eficazmente%20con%20el%20mundo%20social.

Chumbe, C. y Marchena, F. (2018) Inteligencia emocional y Empatía en estudiantes

de enfermería que realizan prácticas pre - profesionales de la Universidad Privada

Norbert Wiener, Lima – 2018.[Tesis de Grado]

https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstream/handle/123456789/2658/TESIS

%20Chumbe%20Katty%20-%20Marchena%20Fidelicia.pdf?sequence=1&is

Allowed=y

Couñago, A. (2019) Características de las personas con empatía. Unycos.

https://unycos.com/blog/caracteristicas-de-las-personas-con-empatia/

Fernandez, V. (2022) Empatía: Claves para desarrollarla. Web Consultas: Revista

de Salud y Bienestar.

https://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/emociones-y-autoayuda/per fil-de-

una-persona-empatica-13038

Fundación Santo Domingo(2022) ¿Qué es la empatía y cuál es su importancia? Porque

quiero estar bien.com

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https://porquequieroestarbien.com/bienestar-emocional/fortalecer-la-

ment e/que-es-la-empatia-y-cual-es-su-importancia

Malvaceda, E. (2020) Expresiones de la empatía en estudiantes de la carrera de

Psicología en una Universidad Privada de Lima Metropolitana. Universidad San

Ignacio de Loyola. [Tesis de Grado]

https://repositorio.usil.edu.pe/server/api/core/bitstreams/5bd704e0-27a0-4

b6d-b3d9-559b78fc4177/content

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X. ANEXOS

Actividades realizadas. (Técnicas de relajación, fomentar la lectura, meditación,

ejercicios a través de una hoja en la que expresa lo que siente).

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