ПОСТУПАК У СЛУЧАЈУ СМРТИ

ПАЦИЈЕНТА
ПР-01-26

Симе Матавуља бб
Издање: Важи од: Одобрио Копија број
Страна 1 од 5 Проф.др Гордана Тешановић
прво 11.08.2014.

1. ПРЕДМЕТ И ПОДРУЧЈЕ ПРИМЈЕНЕ

1.1 Предмет процедуре
Предмет ове процедуре је дефинисање поступка нежељеног догађаја у случају смрти
пацијента током пружања здравствених услуга, као и особља, пратње или посјетилаца у
Јавној здравственој установи „Дом здравља“ Бања Лука (у даљем тексту Установа).
1.2 Подручје примјене
Ова процедура се примјењује у свим организационим јединицама Установе.
1.3 Надлежности за примјену
За осигурање досљедне примјене ове процедуре одговоран је директор Установе, а
примјењују је сви запослени у складу са својим надлежностима и задужењима.
1.4 Искључења
Нема.
2. ВЕЗА С ДРУГИМ ДОКУМЕНТИМА
2.1 Референтни документи
- Закон о здравственој заштити
- Закон о здравственом осигурању
- Правилник о поступку утврђивања смрти лица
2.2 Остали документи
- ПР-01- 21 Поступак у случају настанка нежељених догађаја
3. ТЕРМИНИ И СКРАЋЕНИЦЕ
3.1 Термини
Нежељени догађај је непланирани и неочекивани смртни исход у Установи.
Мртвозорник: доктор медицине, именован и овлаштен од стране Скупштине града Бања
Лука за обављање услуга мртвозорства.
Диспечер: медицинска сестра- техничар у Служби хитне медицинске помоћи распоређен на
пријему позива преко 124 телефонске линије.
Овлаштено погребно предузеће: правни субјект, овлаштен за обављање дјелатности
преузимања и транспорта тијела умрлог лица.
3.2 Скраћенице
СХМП: Служба хитне медицинске помоћи
МУП: Министарство унутрашњих послова
4. ОПИС ПОСТУПКА
4.1 Утврђивање смрти и збрињавање умрлог у амбулантама Установе
Уколико приликом пружања здравствене услуге у амбуланти доктор медицине утврди да је
дошло до смртног исхода предузимају се слиједећи поступци:
 Издање: Важи од:
Страна 2 од
5
ПР-01-26
прво 11.08.2014.

Тијело се изолује параваном, медицинска сестра/техничар врши одстрањивање свих

медицинских средстава, затвара очне капке и уста умрлог, подвезује браду завојем, везује на
руку или стопало Картицу умрлог у коју се уписује име и презиме умрлог, датум и час
смрти, и прекрива тијело умрлог плахтом за једнократну употребу. Тијело ту остаје наредна
два сата. Уколико постоји сазнање или сумња на заразну болест, доктор медицине обавезан
је попунити обазац Пријаве обољевања/смрти од заразне болести, обавијестити Хигијенско-
епидемиолошку службу Установе или надлежног здравственог санитарног инспектора, а у
случају насилне смрти или задесне смрти, МУП.
Уколико је приликом пружања здравствене услуге у амбулантом возилу Установе дошло до
смртног исхода, тијело умрлог лица се транспортује у амбуланту СХМП гдје доктор
медицине утврди смрт, а тијело умрлог лица се пребацује у мртвачницу СХМП и ту остаје
наредна два сата. Збрињавање умрлог се обавља на претходно описан начин.
Уколико је пружање медицинске услуге са смртним исходом обавило медицинско особље
Установе у кући/стану, поступак утврђивања и збрињавања умрлог је идентичан.
Уколико је пружање здравствене услуге обавило медицинско особље Установе на јавном
мјесту, поступак утврђивања и збрињавања умрлог је исти, осим што полиција преузима
тијело умрлог које ту не остаје два сата, већ се транспортује у мртвачницу „Градског
гробља“.
4.1.1 Обавјештење о смртном исходу
Уколико је у амбуланти присутна родбина или одговорно лице (социјални радник, ако се
ради о социјално угроженој категорији), доктор медицине који је утврдио смрт обавјештава
родбину или одговорно лице о смртном исходу, изјављује саучешће, дозвољава приступ
умрлом лицу и информише их да ће тијело умрлог лица бити службено превезено на
„Градско гробље“ након два сата или ако родбина/одговорно лице жели, може да ангажује
неко друго овлаштено погребно предузеће. Медицинска сестра/техничар обавјештава
диспечера СХМП о смртном исходу у амбуланти Установе, а диспечер у СХМП обавјештава
телефоном дежурног мртвозорника и даје му потребне податке.
Уколико није познат идентитет умрлог лица или уколико се не може успоставити контакт са
породицом, медицинска сестра/техничар обавјештава МУП према надлежности локалитета,
те МУП врши провјеру података и даје повратне информације.
Уколико је смрт наступила на јавном мјесту у присуству родбине или одговорног лица,
поступак саопштавања о смрти је исти као у амбуланти, а уколико није присутна родбина
или одговорно лице, или нема довољно података о умрлом, МУП врши провјеру података и
даје повратне информације, те позива мртвозорника.
4.1.2 Пpимопредаја умрлог лица

Личне ствари умрлог пописује медицинска сестра/техничар, у присуству још једног

здравственог радника, у ОБ-01-59 Примопредаја умрлог лица, затим уписује организациону
јединицу Установе, име и презиме доктора медицине који је утврдио смрт, датум и вријеме
смтри, име и презиме умрлог лица, јединствен матични број умрлог лица, број личне карте
лица које преузима личне ствари, сродство са умрлим и његов потпис. Након два сата од
смртног исхода медицинска сестра/техничар службено позива „Градско гробље“ или ако
родбина /одговорно лице захтијева неко друго овлаштено погребно предузеће. Радник
„Градског гробља“ или другог погребног предузећа преузима тијело умрлог, а у ОБ-01-59
 Издање: Важи од:
Страна 3 од
5
ПР-01-26
прво 11.08.2014.

Примопредаја умрлог лица уписује се датум и час примопредаје умрлог, име и презиме
радника овлаштеног погребног предузећа који је преузео тијело, те врши транспорт умрлог
лица у мртвачницу овлаштеног погребног предузећа. Медицинска сестра/техничар својим
потписом и печатом Установе, потврђује да је извршена примопредаја тијела и личних
ствари умрлог, те један примјерак овјереног ОБ-01-59 Примопредаја умрлог лица, предаје
родбини/одговорном лицу, а други примјерак архивира у организационој јединици.
Уколико родбина или одговорно лице нису присутни, примопредају личних ствари и тијела
умрлог лица након два сата од смртног исхода, обавља медицинска сестра/техничар, те исте
предаје уз претходно попуњен, потписан и овјерен печатом Установе, један примјерак
ОБ-01-59 Примопредаја умрлог лица, раднику овлаштеног погребног предузећа који својим
потписом потврђује преузимање тијела и личних ствари умрлог, а други примјерак архивира
у организационој јединици.
4.1.3 Евиденција нежељеног догађаја
Евидентирање нежељеног догађаја проводи се у складу са ПР-01- 21 Поступак у случају
настанка нежељених догађаја.
5. ПРИЛОЗИ И ОБРАСЦИ
5.1 Прилози
Прилог број 1: Алгоритам поступања у случају смрти пацијента
Прилог број 2: Картица умрлог лица
5.2 Обрасци
ОБ-01-59 Примопредаја умрлог лица
6. ЗАПИСИ
Табела 1:
Ознака Документ Број Рок
Назив документа Мјесто чувања Евидентирање
обрасца формира примјерака чувања
Медицинска
сестра/техничар Архива
Примопредаја Овлаштена особа 2 организационе
ОБ-01-59 2 -
умрлог лица из погребног године јединице
предузећа

Картица Медицинска
- 1 - - -
сестра/техничар
умрлог лица
Архива
Пријава 4
организационе Књига
нежељеног ОБ-01-34 Доктор медицине 2 јединице нежељених
године
Архива Комисије за догађаја
догађаја безбједност
 Издање: Важи од:
Страна 4 од
5
ПР-01-26
прво 11.08.2014.

Слика број 1: Алгоритам поступања у случају смрти пацијента

ПРУЖАЊЕ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ

↓

НЕЖЕЉЕНИ ДОГАЂАЈ – СМРТНИ ИСХОД

↓

AМБУЛАНТА – AMБУЛАНТНО ВОЗИЛО - КУЋА/СТАН – ЈАВНО МЈЕСТО

↓

УТВРЂИВАЊЕ СМРТИ
(доктор медицине)
↓

ЗБРИЊАВАЊЕ УМРЛОГ
(медицинска сестра/техничар)
↓

ОБАВЈЕШТЕЊЕ О СМРТНОМ ИСХОДУ

(доктор медицине, медицинска сестра/техничар, полиција, мртвозорник)
↓

ФОРМИРАЊЕ МЕДИЦИНСКЕ ДОКУМЕНТАЦИЈЕ

(доктор медицине, медицинска сестра/техничар)
↓

ПРИМОПРЕДАЈА УМРЛОГ ЛИЦА

(медицинска сестра/техничар, радник овлаштеног погребног преузећа)
 Издање: Важи од:
Страна 5 од
5
ПР-01-26
прво 11.08.2014.

Слика број 2: Картица умрлог лица

Картица умрлог лица

Име и презиме умрлог :....................................................
............................................................................................
Датум и час смрти :..........................................................