409‫ص‬-394‫( ص‬2023 ‫ )ﺟ ان‬02 : ‫ ﻋ د‬07 : ‫ﻣ ﻠ‬ ‫ﻣﺠﻠﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد و دارة اﻷﻋﻤﺎل‬

‫( ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن‬SECI) ‫دورﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج‬
(‫اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة‬
The role of knowledge creation process according to (SECI) model in activation of the
creative abilities among the workers in the harbor company of Skikda

2
‫ ﺟﻤﺎل ﻛ ة‬،1* ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬
a.rouabhia@univ-skikda.dz ،(‫ –ﺳﻜﻴﻜﺪة )ا ﺰاﺋﺮ‬1955 ‫ أوت‬20 ‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬،‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ ب‬1
kenza20140@gmail.com ،(‫ –ﺳﻜﻴﻜﺪة )ا ﺰاﺋﺮ‬1955 ‫ أوت‬20 ‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬،‫ أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ ب‬2

2023/06/17 :‫ﺗﺎر ﺦ اﻟ ﺸﺮ‬ 2023/06/17 :‫ﺗﺎر ﺦ اﻟﻘﺒﻮل‬ 2023/04/20 :‫ﺗﺎر ﺦ اﻻﺳﺘﻼم‬

Abstract :
This study aims to recognize the impact of
knowledge creation process in activation of
creative abilities of the workers in the harbor
company of Skikda, because this subject has big
importance within the knowledge economics,
where the companies attempt to acquire a
sustainbale competitive character, to achieve this
target, it has been proceeded to the survey of a
sample of the workers in the company which
numberis 60 persons, the research is based on the
analytical descriptive approach, and the research
forms have been distributed to collect
information. After results analysis it appears that
the changes in creativeabilities of the workers are
explained by the knowledge creation process
according to (SECI) model, at a significance
level of 0.05 α ،which indicates a
statistically significant impact on the knowledge
creation process according to (SECI) model (the
socialization, externalization and internalization)
in activation of creative performance among the
workers in the harbor company of Skikda.
Finally, the study suggested somme
recommandations on the company subject of the
study of which the most notable allowing the
workers when they execute missions.
Keywords: knowledge creation process, (SECI)
model, creative abilities, the harbor company of
Skikda.
JEL Classification Codes : D83 ; O31.
:‫اﳌ ﺺ‬
‫ﺪﻓﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إ اﻟﺘﻌﺮف ﻋ أﺛﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋ ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‬
‫ ﺣﻴﺚ ﻳﻜ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪراﺳﺔ‬،‫اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ ﺳﻜﻴﻜﺪة‬
‫ أﻳﻦ ﺴ اﳌﺆﺳﺴﺎت‬،‫أ ﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫ وﻷﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺬا‬،‫إ اﻛ ﺴﺎب ﻣ ة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‬
‫اﻟ ﺪف ﺗﻢ اﺳﺘﻄﻼع ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ واﻟﺒﺎﻟﻎ‬
‫ واﻋﺘﻤﺪ اﻟﺒﺤﺚ ﻋ اﳌﻨ اﻟﻮﺻﻔﻲ‬،‫ ﻓﺮدا‬60 ‫ﻋﺪد ﻢ‬
،‫واﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﺤﻠﻴ وﺗﻢ ﺗﻮز ﻊ اﻻﺳﺘﻤﺎرة ﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫أن اﻟﺘﻐ ات اﻟ ﺗﻄﺮأ ﻋ‬ ‫و ﻌﺪ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﺗ‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺗﻔﺴﺮ ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
α ‫ و ﺬا ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻌﻨﻮ ﺔ‬.(SECI) ‫وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج‬
‫ ﻣﻤﺎ دل ﻋ وﺟﻮد ﺗﺄﺛ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬،0.05
‫( )اﻟﺘ ﺸﺌﺔ‬SECI) ‫ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج‬
‫ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﺗﻔﻌﻴﻞ‬،‫ اﻹﺧﺮاج‬،‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫ و اﻷﺧ اﻗ ﺣﺖ اﻟﺪراﺳﺔ ﻌﺾ اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‬.(‫)ﺳﻜﻴﻜﺪة‬
‫ﻋ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﺪراﺳﺔ أﺑﺮز ﺎ ﺗﻤﻜ ن اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﻋﻨﺪ‬
.‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻢ ﻟﻠﻤ ﺎم‬
، (SECI) ‫ ﻧﻤﻮذج‬،‫ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬:‫اﻟ ﻠﻤﺎت اﻟﺪاﻟﺔ‬
.(‫ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة‬،‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬
D83 ; O31 : JEL‫ﺗﺼ ﻴﻔﺎت‬

.‫*اﳌﺆﻟﻒ اﳌﺮﺳﻞ‬

394
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻌﺮف ﻋﺼﺮﻧﺎ ا ﺎ ﻌﺼﺮ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻴﻮم ﺴ وراء اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮ ﺎدة‪ ،‬اﻷﻣﺮ‬
‫اﻟﺬي ﺟﻌﻠ ﺎ ﻌﻤﻞ ﻋ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻟ ﺲ ا ﺼﻮل ﻋﻠ ﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ وأ ﺎ ﻌﻤﻞ ﺑ ﺌﺔ ﺷﺪﻳﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪،‬‬
‫ﻟﺬﻟﻚ ﻗﺎﻣﺖ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل ﺑ ﺒ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻌﻤﻞ ﻋ ﺗﺤﻮ ﻞ اﳌﻌﺎرف اﻟ ﺎﻣﻨﺔ‬
‫اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ إ ﻣﻌﺎرف ﺻﺮ ﺤﺔ وﻣﺸﺎرﻛ ﺎ ﺑﻴﻢ أﻓﺮاد اﳌﻨﻈﻤﺔ وﻗﻒ ﻧﻤﺎذج ﻋﺪﻳﺪة‪ ،‬وﻣﻦ أ ﻢ ﺬﻩ اﻟﻨﻤﺎذج ﻧﻤﻮذج‬
‫)‪ Socialization) (SECI‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ Externalization ،‬اﻹﺧﺮاج‪ Combination ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪،‬‬
‫‪ Internalization‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب(‪ ،‬وﻣﻨﮫ ﻓﺈن ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻌﺘﺪ ﻋ اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻔﺮدي‬
‫ﻟﻸﻓﺮاد داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺪف رﻓﻊ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد ودﻋﻢ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﳌﺒﺎدرات واﻷﻓ ﺎر‬ ‫وا ﻤﺎ‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ وا ﻤﺎﻋﻴﺔ ‪ ،‬و ﻨﺎ ﺗﻜﻤﻦ اﻹﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﳌﺮاد ﻟ ﺎ ﺑﺎﻟﺪراﺳﺔ‪.‬‬
‫إﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ‪ :‬ﻣﺎ ﻣﺪى ﻣﺴﺎ ﻤﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬
‫ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة( ؟‬
‫ﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷو ‪ :‬ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪) (SECI‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪،‬‬
‫اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪.‬‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫)ﺳﻜﻴﻜﺪة( ﻌﺰى إ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﺒﺤﻮﺛ ن )ا ﺲ‪ ،‬اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ(‪.‬‬
‫أ ﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺴ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷ ﺪاف واﻟ ﻧﻮﺟﺰ ﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻔﺎ ﻴﻢ ﺣﻮل إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج) ‪ (SECI‬واﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر ﺎ ﻣﻦ‬
‫اﳌﻔﺎ ﻴﻢ اﻟ أﺻﺒﺤﺖ ﻟ ﺎ ﺻﺪى ﻛﺒ ﺑ ﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻴﻮم‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋ أ ﻤﻴﺔ ﺗﺒ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺎت ا ﺰاﺋﺮ ﺔ ﳌﻮاﻛﺒﺔ اﻟﺘﻄﻮرات ا ﺎﺻﻠﺔ‬
‫اﻟﺒ ﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫ﺪف ﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إ اﻟ ﻛ ﻋ إﺑﺮاز اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ن ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج) ‪ (SECI‬وﺗﻔﻌﻴﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻨ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺿﺒﻂ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﳌﻔﺎ ﯿﻢ‬ ‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋ إﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪ ،‬ﺗﻢ إﺗﺒﺎع اﳌﻨ اﻟﻮﺻﻔﻲ واﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﺤﻠﯿ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إ ﻣﻨ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻨﺎوﻟﻨﺎ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ ﺳﻜﻴﻜﺪة وذﻟﻚ ﻷ ﻤﻴ ﺎ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ ،‬ﻗﺼﺪ اﻟﺘﻌﺮف ﻋ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ن ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج) ‪ (SECI‬وﺗﻔﻌﻴﻞ‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪.‬‬

‫‪395‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪:‬‬
‫دراﺳﺔ )ﻟﻌﻤﺎرة و ﺑﻮ ﺎ ‪ :(2020 ،‬ﺪف ﻗﻴﺎس أﺛﺮ أﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻋ اﻟﻘﺪرات‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪ ،‬ﺗﻢ ﺗﻮز ﻊ )‪ (60‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﻣﺪﻳﺮ ﺔ اﳌﻮارد اﻟ ﺸﺮ ﺔ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻴﻨﺎء‬
‫ﺟﻦ ﺟﻦ )ﺟﻴﺠﻞ(‪ ،‬وﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إ وﺟﻮد أﺛﺮ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﻧﻤﺎﻃ ﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻤﻮذج )‪(SECI‬‬
‫)اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﻋ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪.‬‬
‫دراﺳﺔ )ﺣﻔﺎظ و ﻋﺒﺪ ﷲ‪ :(2020 ،‬ﺣﻮل أ ﻤﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ دﻋﻢ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴ ‪ ،‬وزﻋﺖ‬
‫)‪ (65‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ إﻃﺎرات ﻣﺆﺳﺴﺔ ) ﻮﻧﺪور( اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻋﺪد ﻢ )‪ ،(487‬وﺗﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ إ وﺟﻮد ﺗﺄﺛ ذو‬
‫دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﻷﺷﺮﻛﺔ‪ ،‬اﻷﺧﺮﺟﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬اﻹدﺧﺎل( دﻋﻢ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫اﻟﺘﻨﻈﻴ )اﻟﻔﺮدي‪ ،‬ا ﻤﺎ ‪ ،‬اﻟﺘﻨﻈﻴ (‪.‬‬
‫دراﺳﺔ )ﺑﻦ ﺧﻠﻴﻔﺔ و ﻣﻌﺎﻟﻴﻢ‪ :(2020 ،‬ﺗﻢ ﺗﻮز ﻊ )‪ (72‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻋ ﻣﻮﻇﻔﻲ و ﺎﻟﺔ )‪ (CASNOS‬اﻟﻮادي‪،‬‬
‫وأﺛ ﺖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺟﻮد أﺛﺮ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﻟ ﺸﺎرك‪ ،‬اﻟﺘﺠﺴﻴﺪ‪ ،‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ( ﻋ ﻌﺰ ﺰ‬
‫اﻹﺑﺪاع اﻟﺘﻨﻈﻴ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﺪراﺳﺔ‪.‬‬
‫دراﺳﺔ )‪ :(Mesai, Ben Khakifa, Baali, Abdelli, Bentouir, & Khalil, 2021‬ﺗﻨﺎوﻟﺖ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﺎ ﺑ ن‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ واﻻﺑﺘ ﺎر اﻟﺘﻨﻈﻴ ﻋ ﻣﺴﺘﻮى و ﺎﻟﺔ )‪ (CASNOS‬اﻟﻮادي‪ ،‬أﻳﻦ ﺗﻢ ﺗﻮز ﻊ )‪ (46‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬‬
‫وﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﻟ ﺸﺎرك‪ ،‬اﻟﺘﺠﺴﻴﺪ‪ ،‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ( و‬
‫وﺟﻮد ﺗﺄﺛ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻐ اﳌﺴﺘﻘﻞ ﻋ اﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ‪.‬‬
‫دراﺳﺔ )ﺑﻮﻗﺮ ﻂ و ﺷﺮ ‪ :(2022 ،‬ﺣﻮل أﺛﺮ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻋ اﻟﺘﻔﻜ اﻹﺑﺪا‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪ ،‬ﻗﺎﻣﺎ اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن ﺑﺘﻮز ﻊ )‪ (80‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻟﻌﻤﺎل اﻟﺸﺮﻛﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﺔ اﻟﻘﻄﺮ ﺔ ﻟﻠﺼﻠﺐ ﺑﺠﻴﺠﻞ‪ ،‬وﺗﻮﺻﻠﺖ‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ إ وﺟﻮد أﺛﺮ إﻳﺠﺎ ﻲ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﻋ‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﻔﻜ اﻹﺑﺪا ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﻤﻴﺪان اﻟﺪراﺳﺔ‪.‬‬
‫دراﺳﺔ )اﻟﺪﻳﻦ و رﻣﻴﻠﺔ‪ :(2022 ،‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺠﺴﻴﺪ‪ ،‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب‪،‬‬
‫اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ( واﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻮز ﻊ )‪ (100‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﻮﺣﺪة اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺎت اﳌﺘﺠﺪدة )ﻏﺮداﻳﺔ(‪ ،‬ﻨﺎك أﺛﺮ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺸ ﻞ ‪ :1‬ﻧﻤﻮذج اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻔﺮ‬

‫ﺗﻔﻌﻴﻞ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ :‬اﻟﺘﻨﺸﺌﺔ‬

‫اﻟﻘﺪرات‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ؛ اﻹﺧﺮاج؛ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ؛‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﻴﻌﺎب‪.‬‬

‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﺒﺤﻮﺛﲔ‪ :‬اﳉﻨﺲ‪ ،‬اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪.‬‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ ﻌﺾ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬

‫‪396‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ا ﻮراﻷول ‪ :‬اﻹﻃﺎراﳌﻔﺎ ﻴ ﳌﺘﻐ ات اﻟﺪراﺳﺔ‬

‫اﻟﻔﺮع اﻷول‪ :‬اﻹﻃﺎراﳌﻔﺎ ﻴ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫إن ﻣﺼﻄ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ اﳌﺼﻄ ﺎت ا ﺪﻳﺜﺔ واﻟ ارﺗﺒﻄﺖ ﺑﺈدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻄﺮق‬
‫ﳌﻔ ﻮم ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ دون اﻟﺘﻄﺮق إﻟﻴﮫ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻣﻔ ﻮم إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺰاﻳﺪ اﻻ ﺘﻤﺎم ﺑﺈدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬وﻟﻘﺪ ﻌﺪدت أراء اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺣﻮل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻌﺮ ﻒ ﻹدارة‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﺧﺘﻼف ﺗﻮﺟ ﺎ ﻢ وﺗﺨﺼﺼﺎ ﻢ‪ ،‬ﻓﻨﺠﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎر ﻒ ﻹدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﻧﺬﻛﺮ ﻣ ﺎ‪:‬‬
‫ﻋﺮﻓ ﺎ )‪ (Beijerse, 1999, p. 97‬ﻋ أ ﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟ ﺸﻤﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻔﺠﻮة اﳌﻌﺮﻓﻴﺔ وﺷﺮاء‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ وﺗﻄﻮ ﺮ ﺎ‪،‬وﺗﻔﻌﻴﻞ اﳌﺸﺎرﻛﺔ ﻓ ﺎ وﺗﻘﻮ ﻤ ﺎ‪،‬ﻷﺟﻞ ﺧﻠﻖ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ و ﻨﺎء ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻣﺘﻌﻠﻤﺔ‪.‬‬
‫و ﻌﺮﻓ ﺎ ‪Scott‬ﺑﺄ ﺎ ﺗﺠﻤﯿﻊ ﻣﻨﻈﻢ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ وﺧﺎرﺟ ﺎ‪ ،‬وﺗﺤﻠﯿﻠ ﺎ وﺗﻔﺴ ﺎ‬
‫اﺳﺘ ﺘﺎج ﻣﺆﺷﺮات ودﻻﻻت ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻮﺟﯿﮫ ٕواﺛﺮاء اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﳌﻨﻈﻤﺔ وﺗﺤﻘﯿﻖ ﺗﺤﺴ ن اﻷداء واﻻرﺗﻘﺎء ﻏ‬
‫اﳌﺴﺘﻮ ﺎت أﻋ ﻣﻦ اﻻﻧﺠﺎز ﺳﻮاء ﺑﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﻻﻧﺠﺎزات اﳌﻨﻈﻤﺔ ذا ﺎ ﻓ ة ﺳﺎﺑﻘﺔ أو ﻗﯿﺎﺳﺎ إ اﻧﺠﺎزات اﳌﻨﺎﻓﺴ ن‬
‫)زدوري‪ ،2016 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪.(28‬‬
‫و ﻤﻜﻦ ﻌﺮ ﻒ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺄ ﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﺗﺨﺰ ﺎ‪،‬ﺗﻮز ﻌ ﺎ وﺗﻄﺒﻴﻘ ﺎ داﺧﻞ‬
‫اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻐﻼل اﻷﻣﺜﻞ ﳌﻌﺎرف اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺳﻮاء اﻟﻈﺎ ﺮة واﻟ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﺰ ﺎ ذاﻛﺮة اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬أو‬
‫اﳌﻌﺎرف اﻟﻀﻤﻨﯿﺔ ﻟﻸﻓﺮاد داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﻼرﺗﻘﺎء وﺗﺤﺴ ن أداء اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﻔ ﻮم ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج) ‪:(SECI‬‬
‫ﻌﺮف ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺄ ﺎ ﺟﻤﻴﻊ اﻷ ﺸﻄﺔ اﻟ ﺴ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻟ ﺎ ﻟ ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﺮﻓﺔ واﻗﺘﻨﺎ ﺎ‬
‫ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﺎ اﳌﺘﻌﺪدة ﻛﺘﻠﻚ ا ﺘﻮ ﺔ ﻋ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ أو اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ )ﺑﺮ ﺎن و ﺑﻮﺷﻨﺎﻓﺔ‪ ،2021 ،‬ﺻﻔﺤﺔ‬
‫‪ .(500‬و ﻌﺮف ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ أﻳﻀﺎ ﺑﺄ ﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟ ﻌ أﺳﺮ أو ﺷﺮاء أو اﺑﺘ ﺎر أو اﻛ ﺸﺎف أو اﻣﺘﺼﺎص أو‬
‫اﻛ ﺴﺎب واﺳﺘﺤﻮاذ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬وﺟﻤﻴﻊ ﺬﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺸ إ اﻟﺘﻮﻟﻴﺪ وا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻟﻜﻦ ﺑﺄﺳﺎﻟﻴﺐ وﻣﻦ‬
‫ﻣﺼﺎدر ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺸﺮاء ﺸ إ ا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ اﻟﺸﺮاء اﳌﺒﺎﺷﺮ أو ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﻋﻘﻮد‬
‫اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‪ ،‬واﻻﻣﺘﺼﺎص ﺸ ﻋ اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﻔ ﻢ‪ ،‬واﻻﺳ ﻴﻌﺎب ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻈﺎ ﺮة‪ ،‬واﻷﺳﺮ ﺸ‬
‫ﻋ ا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟ ﺎﻣﻨﺔ أذ ﺎن وﻋﻘﻮل اﳌﺒﺪﻋ ن ‪ ،‬واﻻﺑﺘ ﺎر ﺸ إ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻏ‬
‫ﻣﻜ ﺸﻔﺔ وﻏ ﻣﺴﺘ ﺔ‪ ،‬واﻻﻛ ﺸﺎف ﺸ إ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺘﻮاﻓﺮة )ﺑﻮدرﻧﺎن و ﺑﻮزﻛﺮي‪ ،2022 ،‬ﺻﻔﺤﺔ‬
‫‪. (124‬‬
‫أﻣﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪) (SECI‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب(‪ ،‬ﻓﻴﻌﺮف ﻛﻤﺎ‬
‫ﻳ ‪ " :‬ﺸ ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج إ أن إ ﺸﺎء اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺣﻠﺰوﻧﻴﺔ ﻣﺘﺼﺎﻋﺪة ‪ Spiraling Process‬ﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ واﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل أر ﻊ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻤﺜﻞ أﻧﻤﺎط اﻟﺘﺤﻮﻻت ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ) ‪ ( Tacit K‬إ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ) ‪ (Explicit K‬إﻃﺎر إ ﺸﺎء اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ .‬و ﻌﺘ ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج أﺣﺪ أﺑﺮز اﻟﻨﻈﺮ ﺎت اﻟ ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ واﻟ ﻃﺮﺣ ﺎ ‪ Nonaka‬و ‪ Takeushi‬ﺳﻨﺔ ‪ 1995‬ﻛﺘﺎ ﻤﺎ‪ :‬اﻟﺸﺮ ﺎت ا ﻼﻗﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ اﻗ ﺣﺎ‬

‫‪397‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫ﻧﻤﻮذﺟﺎ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ واﻟﺬي ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠ ﺎ "ﻧﻤﻮذج ‪ -4‬ت)اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب( أو‬
‫‪) "SECI‬ﻧﺠﻢ‪ ،2004 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪.(25‬‬
‫‪ -3‬أﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج ) ‪:(SECI‬‬
‫وﻓﻖ ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج‪ ،‬ﻳﻮﺟﺪ أر ﻌﺔ أﻧﻤﺎط ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻋ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑ ن اﳌﻌﺎرف اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‬
‫واﻟﺼﺮ ﺤﺔ‪ ،‬وﺗﻘﻮم ﻋ ﻓﻜﺮة ﻣﻔﺎد ﺎ أن اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻟ ﺴﺖ ﻟ ﺎ اﳌﻘﺪرة ﻋ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺪون اﻷﻓﺮاد و ﺎﻟﺘﺎ‬
‫ﺗﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ ﻣﻌﺎرﻓ ﺎ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد ﺛﻢ ﺗﻮﺳﻴﻌ ﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻷ ﺸﻄﺔ اﻷر ﻌﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ )ﺑﻮﻗﺮ ﻂ و ﺷﺮ ‪،‬‬
‫‪ ،2022‬ﺻﻔﺤﺔ ‪) (180‬ﺣﻔﺎظ و ﻋﺒﺪ ﷲ‪ ،2020 ،‬اﻟﺼﻔﺤﺎت ‪: (300-299‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ )‪ :(Socialization‬إن اﻟﺘ ﺸﺌﺔ أﺳﺎس اﻟﺘ ﻮ ﻦ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬
‫إ ﺸﺎء اﳌﻌﺮﻓﺔ ) اﻟﻌﻤﻞ اﻷﺳﺎ ﻟﻠﺸﺮ ﺎت ا ﻼﻗﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ( ﻛﻤﺎ أن اﻟﺘ ﺸﺌﺔ أﺳﺎس ﺗﻘﺎﺳﻢ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‬
‫ﺑ ن اﻷﻓﺮاد ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺒﺎدل ﺬﻩ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺧﻼل أ ﺸﻄﺔ ﻣﺸ ﻛﺔ ﻛﻤﺎ اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺳﻮ ﺔ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬اﻟﻌ ﺶ‬
‫داﺧﻞ ﺑ ﺌﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺸ ك ﺿﻤﻦ أﻋﻤﺎل أو ﻓﺮق اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬و ﺬا اﻟﺘﻌﺎ ﺶ ﻣﻊ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﻜ ﺴﺐ اﻟﺪاﺧﻠﻮن‬
‫ا ﺪد ﻃﺮق ﺗﻔﻜ وﻣﺸﺎﻋﺮ اﻷﻓﺮاد اﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﺘﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺬات اﻷﻛ ‪ LARGER SELF‬ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ وﻓﺮﻗ ﺎ‬
‫وأﻓﺮاد ﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟ ﺸﺎرك واﻟﺘﻌﻠﻢ وﻋﻠﻴﮫ ﻓﺎن اﻟﺘﻘﺮب اﳌﺎدي‪ ،‬اﻟﺘﻌﺎ ﺶ داﺧﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ ﻣﻮاﻗﻊ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ‪ ،‬وﺗﺒﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وا ات واﳌﺸﺎﻋﺮ ﺗﻤﺜﻞ أﺳﺎس اﻟﺘ ﺸﺌﺔ ﺗﻘﺎﺳﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺸ ﻛﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ‬
‫وﺻﻮﻻ إ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ اﳌﻮﻗﻊ اﳌﺸ ك‪.‬‬
‫‪ -‬اﻹﺧﺮاج )‪ :(Externalization‬إن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﺧﺮاج ﺸ إ اﻟﺘﻌﺒ ﻋﻦ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ) اﻟ ﻳﺘﻢ‬
‫إ ﺸﺎ ﺎ و اﻷﺻﻌﺐ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ واﻟﺘﻔﺴ وﻻ ﻳﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟ ﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻵﺧﺮ ﻦ إﻻ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻌﻤﻞ (‬
‫وﺗﺮﺟﻤ ﺎ إ إﺷ ﺎل ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻔ ﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻵﺧﺮ ﻦ و ﺬا ﺗﻤﺜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ا ﺮوج ﻣﻦ ا ﺪود اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻔﺮد أو ﻟﻠﻔﺮق إ اﻵﺧﺮ ﻦ‪ ،‬إن ﻓﺎن اﻹﺧﺮاج ﺑﻘﺪر ﻣﺎ ﻳﻤﺜﻞ اﻟﺘﺠﺎوز اﻟﺬا ﻲ ﻟﻠﻔﺮد ﺑﺎﻟﺘ ﺎﻣﻞ ﻣﻊ ا ﻤﺎﻋﺔ ﻓﺎﻧﮫ ﻳﻤﺜﻞ‬
‫أﻳﻀﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮل اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ إ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺻﺮﺤﺔ ‪ ،‬و ﺬﻟﻚ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺒ ﻋﻦ ﺬﻩ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﺷ ﻞ‬
‫ﻣﻔﺎ ﻴﻢ وﺻﻮر ووﺛﺎﺋﻖ ﻣﻜﺘﻮ ﺔ‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﺸﺎرﻛ ﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻵﺧﺮ ﻦ ﻟﺘﺼﺒﺢ أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ا ﺪﻳﺪة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ )‪ :(Combination‬ﻮ ﻋﻼﻗﺔ أو ﺗﺤﻮل ﻣﻦ اﻟﺼﺮ ﺢ إ اﻟﺼﺮ ﺢ‪ ،‬أي أﻧﮫ ﺴﺘﻠﺰم ﺗﺤﻮل اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟﺼﺮ ﺤﺔ إ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﻛ ﻌﻘﻴﺪا ﻣﻦ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﻓﺎﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ اﳌﺘﻮﻟﺪة ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺠﺴﻴﺪ ﺗﺘﺠﺎوز‬
‫ا ﻤﺎﻋﺔ إ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ أﻛ ﺗﻄﻮرا و ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟ اﺑﻂ ﻳ ﻮن اﻟﺘﻌﻮ ﻞ ﻋ ﺛﻼث ﻋﻤﻠﻴﺎت ‪ :‬ر ﻂ وﺗ ﺎﻣﻞ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﺑﺎﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ داﺧﻞ أو ﺧﺎرج اﳌﻨﻈﻤﺔ ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪام أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺸﺮ اﳌﻌﺮﻓﺔ ا ﺪﻳﺪة ﺑ ن‬
‫أﻓﺮاد اﳌﻨﻈﻤﺔ )ﻛﻤﺎ ﻮ ا ﺎل اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت واﻟﻌﺮوض (‪ ،‬وأﺧ ا ﺟﻌﻞ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ر ﻄ ﺎ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ) ﺎﻹﺟﺮاءات واﻟﻘﻮاﻋﺪ ‪ ،‬ا ﻄﻂ ‪ ،‬اﻟﺘﻘﺎر ﺮ ‪ ،‬ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺴﻮق( ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳ ﻴﻌﺎب )‪ :(Internalization‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮ ﻞ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ إ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺿﻤﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﺮار‬
‫أداء اﳌ ﻤﺔ ﺣ ﺗﺼﺒﺢ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﻣﺴﺘﻮﻋﺒﺔ ﻣﺜﻞ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻌﺮف أ ﺎ ﺗﺤﻮ ﻞ اﻟﺘﺠﺎرب‬

‫‪398‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫واﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ إ ﻧﻤﺎذج‪ ،‬ﻓﺎﻻﺳ ﻴﻌﺎب ﻮ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ اﻟﻌﻤﻞ أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺮاءة اﻟﻜﺘﺐ أو ا ﺎ ﺎة‬
‫واﻟﺘﺠﺎرب‪ ،‬إن ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺬو ﺐ ﻌﺘﻤﺪ ﻋ ﻌﺪﻳﻦ ﻤﺎ‪:‬‬
‫اﻷول ‪ :‬ﺗﺠﺴﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ اﻟ ﺸﺎط واﳌﻤﺎرﺳﺔ ﺣﻴﺚ أن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳ ﻴﻌﺎب ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻔﺎ ﻴﻢ وﻃﺮق ﺟﺪﻳﺪة‬
‫ﺣﻮل ﻋﻤﻠﻴﺎت اﳌﻨﻈﻤﺔ وأﻧﻔﺴ ﻢ أﻳﻀﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺜﺎ ﻲ ‪ :‬أن ﺗﺠﺴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﺮ ﺤﺔ ﻳﻘ ن ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺠﺎرب وا ﺎ ﺎة ﻟﻘﺪح اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ‬
‫و ﺬﻩ اﻟﻄﺮﻘﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﻓ ﻢ اﻟﻄﺮق واﳌﻔﺎ ﻴﻢ ﺣﺎﻻت اﻓ اﺿﻴﺔ‪.‬‬
‫و اﻷﺧ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﺗ ﻴﺺ أ ﻤﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻮﻧﮫ "ﻋﻤﻠﻴﺔ دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﻓ ﺎ ﺗﺒﺎدل‬
‫اﳌﻌﺎرف اﻟﺼﺮ ﺤﺔ واﻟﻀﻤﻨﻴﺔ وﺗﺤﻮ ﻠ ﺎ‪ ،‬و ﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻷر ﻌﺔ ﻠﻖ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﻮﺿﻊ ﺗﺼﻮر ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﳌ ﺴﺎﻣﻴﺔ ذاﺗﻴﺎ" )ﻟﻌﻤﺎرة و ﺑﻮ ﺎ ‪،2020 ،‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪.(565‬‬
‫اﻟﻔﺮع اﻟﺜﺎ ﻲ‪ :‬اﻹﻃﺎراﳌﻔﺎ ﻴ ﻟﻠﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬
‫‪ -1‬ﻣﻔ ﻮم اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻨﺎك ﺗﺒﺎﻳﻦ وﺿﻊ ﻌﺮ ﻒ ﻣﺤﺪد ﻟﻠﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ وأﻧﮫ ﻣﻦ اﳌﻔﺎ ﻴﻢ ا ﺪﻳﺜﺔ ﺴ ﻴﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬
‫ﻌﺮف ﺑﺄ ﺎ ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﺘﻮاﺟﺪة ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻌ ن ﻣﻦ إﻧﺘﺎج ﻓﻜﺮة أو ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ )ﺣﻞ‬
‫أﺻ ( ﺗﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ ﻇﺮوف وﻗﻴﻮد ﺑ ﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل)‪. (Malo, 2006, p. 03‬‬
‫و ﻌﺮف اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ أﻳﻀﺎ ﺑﺄ ﺎ‪ :‬ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋ ﺗﺤﻮ ﻞ وﻧﻘﻞ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ داﺧﻠﮫ ﺑﺈﻧﺘﺎج ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺟﺪﻳﺪة ﺗ ﻮن ﺑﺼﻮرة أﻓ ﺎر أو ﻣﻨﺘﺠﺎت وﻋﻤﻠﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة وﻣﺘﻔﺮدة)‪. (Anniqueun, 2006, p. 01‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻌﺮف اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﺑﺄ ﺎ‪ :‬ﻣ ﺎرة ﻣﻦ ﻣ ﺎرات اﻟﺘﻔﻜ اﻹﺑﺪا ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻔﺮد أﻛ ﺣﺴﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت‪ ،‬وﺟﻮاﻧﺐ اﻟﻨﻘﺺ‪ ،‬واﻟﺘﻐ ات ﻣﺠﺎل اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل‪ ،‬واﻟﺘ ﺒﺆ وﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت‪،‬‬
‫اﺧﺘﺒﺎر ﺎ و ﻌﺪﻳﻠ ﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻮﺻﻞ إ ﻧﻮاﺗﺞ ﺟﺪﻳﺪة ﺴﺘﻄﻴﻊ ﺬا اﻟﻔﺮد ﻧﻘﻠ ﺎ ﻟﻶﺧﺮ ﻦ )اﻟﺒﺪار ﻦ‪ ،‬ا ﺪاﻳﺔ‪ ،‬و‬
‫اﻟﻌﻤﺮي‪ ،2014 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪(69‬‬
‫‪ -2‬أﻧﻮاع اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻧﻮاع‪ ،‬ﻧﺬﻛﺮ ﺎ ﻛﻤﺎ ﻳ )ﺑﺮو ﻲ و رﺣﻤﺎ ﻲ‪ ،2019 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪:(288‬‬
‫‪ -‬اﻟﻄﻼﻗﺔ اﻟﻔﻜﺮ ﺔ‪ :‬و ﻌﺘ اﻟﻄﻼﻗﺔ اﻟﻔﻜﺮ ﺔ ﺑﻨﻚ اﻹﺑﺪاع‪ ،‬و اﻟﻘﺪرة ﻋ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻋﺪد ﻛﺒ ﻣﻦ اﻷﻓ ﺎر ﻋﻨﺪ‬
‫ﺟﻮ ﺮ ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺬﻛﺮ واﺳﺘﺪﻋﺎء ﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﺧ ات ﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﳌﺜ ﻣﻌ ن‪ ،‬و‬
‫‪ -‬اﳌﺮوﻧﺔ اﻟﻔﻜﺮ ﺔ‪ :‬اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘﻔﻜ ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬واﻟﻨﻈﺮ إ اﳌﺸ ﻠﺔ ﻣﻦ أ ﻌﺎد ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓ‬
‫ﺸ إ اﻟﻘﺪرة ﻋ ﺗﻮﻟﻴﺪ أﻓ ﺎر ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻟ ﺴﺖ ﻣﻦ اﻷﻓ ﺎر اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻋﺎدة‪ ،‬واﳌﺮوﻧﺔ ﻋﻜﺲ ا ﻤﻮد اﻟﺬ اﻟﺬي‬
‫ﻌ ﺗﺒ أﻧﻤﺎط ذ ﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة ﺳﻠﻔﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻷﺻﺎﻟﺔ ‪ :‬و ﻌ اﻟﻘﺪرة ﻋ إﻧﺘﺎج اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻓ ﺎر ا ﺪﻳﺪة واﻟﻐ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﺳﺎﺑﻘﺎ‪ ،‬واﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳌﺸ ﻠﺔ‬
‫ﻣﺤﻞ اﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬و ﻨﺎك ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻤﺎء ﻣﻦ ﻳﻘﻮل ‪ّ :‬إن اﻟﻔﻜﺮة ﻻ ﺗ ﻮن أﺻﻴﻠﺔ وﺟﺪﻳﺪة إﻻ إذا ﻟﻢ ﺴﺒﻖ ﻟ ﺎ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬و ﺎﻧﺖ‬
‫ﻏ ﻋﺎدﻳﺔ و ﻌﻴﺪة اﳌﺪى وذات ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻌﻴﺪة وذﻛﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻷﺻﺎﻟﺔ ﺑﺬﻟﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋ إﻧﺘﺎج أﻓ ﺎر أﺻﻠﻴﺔ أو‬
‫‪399‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫ﻗﻠﻴﻠﺔ اﻟﺘﻜﺮار داﺧﻞ ا ﻤﺎﻋﺔ اﻟ ﻳ ﺘ إﻟ ﺎ اﻟﻔﺮد‪ ،‬و ﺸﺘﻤﻞ اﻷﺻﺎﻟﺔ ﻋ ﺛﻼث ﺟﻮاﻧﺐ رﺋ ﺴﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ‬
‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﺸﺎ ﻌﺔ‪ ،‬واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت اﻟﺒﻌﻴﺪة‪ ،‬واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﳌﺎ ﺮة‪.‬‬
‫‪ -‬ا ﺴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت ‪ :‬ﻳﻘﺼﺪ ﺎ اﻟﻮ ﺑﻮﺟﻮد ﻣﺸﻜﻼت أو ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺿﻌﻒ اﻟﺒ ﺌﺔ‪ ،‬و ﻌ ذﻟﻚ أن‬
‫ﻌﺾ اﻷﻓﺮاد أﺳﺮع ﻣﻦ ﻏ ﻢ ﻣﻼﺣﻈﺔ اﳌﺸ ﻠﺔ واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺎ اﳌﻮﻗﻒ‪ ،‬و ﺮﺗﺒﻂ ﺬﻩ اﻟﻘﺪرة ﻣﻼﺣﻈﺔ‬
‫اﻷﺷﻴﺎء ﻏ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻣﺤﻴﻂ اﻟﻔﺮد و ﺛﺎرة ﺴﺎؤﻻت ﺣﻮﻟ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ﺎﻃﺮة ‪ :‬و ﻘﺼﺪ ﺎ أﺧﺬ زﻣﺎم اﳌﺒﺎدرة ﺗﺒ اﻷﻓ ﺎر واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ا ﺪﻳﺪة‪ ،‬واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل ﻟ ﺎ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﮫ اﻟﺬي ﻳ ﻮن اﻟﻔﺮد ﻋ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺤﻤﻞ ا ﺎﻃﺮة اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻷﻋﻤﺎل اﻟ ﻳﻘﻮم ﺎ‪ ،‬وﻟﺪﻳﮫ‬
‫اﻻﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺤﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﳌ ﺗﺒﺔ ﻋ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﺗﺘ ﻮن ﻣﻤﺎ ﻳ )ﺗﺮﻏﻴ ‪ ،2015 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪) (07‬ﻟﻌﻤﺎرة و ﺑﻮ ﺎ ‪ ،2020 ،‬اﻟﺼﻔﺤﺎت ‪-565‬‬
‫‪:(566‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﺪرة اﻻﺳ ﻴﻌﺎﺑﻴﺔ )ا ﺴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت واﻟﻄﻼﻗﺔ(‪ :‬إن اﳌﺼﺎدر ا ﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗ ﻮن‬
‫ﺣﺎﺳﻤﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻌﺪ اﻟﻘﺪرة ﻋ اﺳﺘﻐﻼل اﳌﻌﺮﻓﺔ ا ﺎرﺟﻴﺔ ﻣ ﻮن أﺳﺎ ﻟﻠﻘﺪرات‬
‫ّ‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺸ إ اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ إدراك اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ا ﺪﻳﺪة‪ ،‬واﺳ ﻴﻌﺎ ﺎ واﺳﺘﺨﺪاﻣ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘﻜﻴﻒ )اﳌﺮوﻧﺔ(‪ :‬و اﻟﻘﺪرة ﻋ ﻣﻮاﻛﺒﺔ اﻟﺘﻐﻴ اﻟﺒﻴ اﻟﺬي ﻳ ﺘﺞ ﻋﻨﮫ اﻧﺤﺮاﻓﺎت‬
‫اﻷوﺿﺎع ا ﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ ﻮ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬و ﺎﻟﺘﺎ ﻳﺤﺪث اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺒ ﻓﻜﺮة ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬ﻓﻴ ﺒ أن ﻳ ﻮن‬
‫اﻷﻓﺮاد أﻛ ﻗﺪرة ﻋ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﳌﺴﺘﺠﺪات اﻟﺒ ﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وا ﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻷﻓ ﺎر ا ﺪﻳﺪة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘﻔﻜ )اﻷﺻﺎﻟﺔ(‪ :‬ﺸ إ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓ ﺎر‪ ،‬ﻓﺎ ﺎﺟﺔ إ اﻟﺘﻔﻜ اﻹﺑﺪا ﻣ ﻢ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ‬
‫ﺷﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬أو ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻮاﺟ ﺔ ﻣﻮاﻗﻒ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻟ ﻲ ﺗﺘﻤﻜﻦ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪ ،‬ﻋﻠ ﺎ أن ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت‪،‬‬
‫ﻧﺬﻛﺮ ﺎ ﻛﻤﺎ ﻳ )‪: (Mérindol & Versailles, 2017, p. 59‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟ ﺸﺮ ﺔ اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻌﺪد واﻟﻨﻮع واﺧﺘﻴﺎر اﻷﻓﺮاد ﻟ ﺲ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ‬
‫اﳌﺆ ﻼت اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﳌ ﻨﻴﺔ وﻟﻜﻦ أﻳﻀﺎ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ واﻟﻄﻤﻮح‪.‬‬
‫اﻟﺘﺪر ﺐ اﳌﻼﺋﻢ واﳌﺴﺘﻤﺮ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﳌ ﺎرات واﻟﻘﺪرات ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ إﻧﺠﺎزات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻴﻊ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺘﻤ واﳌﺒﺪع‪.‬‬ ‫ﻴﻊ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑ ن اﻟﻌﺎﻣﻠ ن و‬ ‫وﺿﻊ ﻧﻈﺎم ﻟ ﻮاﻓﺰ ﻌﻤﻞ ﻋ‬ ‫‪-‬‬
‫وﺿﻊ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت ﻣﻼﺋﻤﺔ ﻟﻸداء ﺗ ﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ا ﻘﻘﺔ ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺴﻤﺎح ﺑﺤﺮ ﺔ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد واﻟﻔﺮ ﻖ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻹدارة ودﻋﻢ اﻷﻓ ﺎر و)اﻹﺑﺪاع(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إﻋﺎدة ﻨﺪﺳﺔ اﳌﻮارد اﻟ ﺸﺮ ﺔ ﻟﺘﻌﻈﻴﻢ ﻗﻴﻤﺔ اﻷﻓﺮاد واﻟﺴﻤﺎح ﻟ ﻢ ﺑﺎﺑﺘ ﺎر أﻓ ﺎر ﺧﻼﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪400‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ا ﻮراﻟﺜﺎ ﻲ‪ :‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‬

‫اﻟﻔﺮع اﻷول‪ :‬اﻟﻄﺮ ﻘﺔ واﻷدوات‬
‫‪ .1‬ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ا ﺎل اﻟﺰﻣ ‪ :‬ﺗﻤﺖ اﻟﺪراﺳﺔ ﺧﻼل ﺷ ﺮ ﻣﺎي ‪2022‬؛‬
‫ا ﺰاﺋﺮ و ﺬا ﳌﺎ‬ ‫‪ ‬ا ﺎل اﳌ ﺎ ﻲ‪ :‬اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة( ﻌﺘ ﻣﻴﻨﺎء ﺳﻜﻴﻜﺪة ﻣﻦ أ ﻢ اﳌﻮا ﺊ‬
‫ﺎم‪،‬اﻟ ء اﻟﺬي ﺟﻌﻠﮫ ﺣﻠﻘﺔ وﺻﻞ ﺑ ن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻹﻧﺘﺎج ﻛﻤﺎ ﻳﻤﺘﺪ ﻧﻔﻮذﻩ إ‬ ‫ﻳﺘﻤ ﺑﮫ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺟﻐﺮا‬
‫ﺎﻓﺔ اﳌﻨﺎﻃﻖ ا ﻨﻮ ﻴﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ ﻟﻠﺒﻼد‪ ،‬ﻌﺮف اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ ﺳﻜﻴﻜﺪة ﺑﺄ ﺎ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻋﻤﻮﻣﻴﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬و‬
‫ﺷﺮﻛﺔ ذات أﺳ ﻢ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻠﻘﻮاﻧ ن واﻟﺘﻨﻈﻴﻤﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺗﻢ إ ﺸﺎؤ ﺎ ﺑﻤﺮﺳﻮم رﻗﻢ ‪-284‬‬
‫إ ﺷﺮﻛﺔ ذات أﺳ ﻢ ﺑﺘﺎر ﺦ ‪ 21‬ﻣﺎرس ‪ ،1989‬و ﺮأس اﳌﺎل‬ ‫‪ 82‬اﳌﺆرخ ‪ 14‬أوت ‪ 1982‬و ﻌﺪﻳﻞ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻷﺳﺎ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎ ‪ 9.000.000.000 :‬دج ﺑﺤﻮزة ﻣﺴﺎ ﻢ وﺣﻴﺪ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺔ ﺴﻴ ﻣﺴﺎ ﻤﺎت اﻟﺪوﻟﺔ "اﳌﻴﻨﺎء" )‪،(SOGEPORTS‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻨﻈﻢ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ ﺷ ﻞ ﻴﺌﺔ ﺴﻴ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺴ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺠﻠﺲ إدارة ﻳﺘ ﻮن ﻣﻦ ﺳﺘﺔ )‪(06‬‬
‫أﻋﻀﺎء‪،‬أر ﻌﺔ )‪ (04‬أﻋﻀﺎء ﻳﻤﺜﻠﻮن ﺷﺮﻛﺔ ﺴﻴ ﻣﺴﺎ ﻤﺎت اﻟﺪوﻟﺔ "اﳌﻴﻨﺎء" ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر )‪ ،(SOGEPORTS‬وﻋﻀﻮ ﻦ‬
‫)‪ (02‬ﻳﻤﺜﻼن اﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬واﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻋ ﺷ ﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﺔ ﻋﺎﻣﺔ أﺣﺎدﻳﺔ اﻟﻮﺣﺪة‪ ،‬و ﻤﺘﺪ اﻻﺧﺘﺼﺎص اﻹﻗﻠﻴ‬
‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ ﻟﻮﻻﻳﺔ ﺳﻜﻴﻜﺪة إ اﳌﻮا ﻲ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻣﻴﻨﺎءﻳﻦ ﺗﺠﺎر ن‪ :‬اﳌﻴﻨﺎء اﳌﺰدوج ل)ﺳﻜﻴﻜﺪة( واﳌﻴﻨﺎء ا ﺪﻳﺪ ا ﺘﺺ ا ﺮوﻗﺎت؛‬
‫‪ ‬ﻣﺮﻛﺰ ﻦ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﺒﺤﺮ؛‬
‫‪ ‬ﺛﻼث ﻣﻮا ﺊ ﺻﻴﺪ‪ :‬ﻣﻴﻨﺎء )اﻟﻘﻞ(‪ ،‬ﻣﻴﻨﺎء )ﺳﻄﻮرة( وﻣﻴﻨﺎء )اﳌﺮ (‪.‬‬
‫‪ ‬ا ﺎل اﻟ ﺸﺮي‪ :‬ﻳﺘ ﻮن ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻟﺪراﺳﺔ ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة( واﳌﻘﺪر ﻋﺪد ﻢ‬
‫ب )‪ (989‬ﻣﻮﻇﻒ‪ ،‬ﺗﻢ اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻴﻨﺔ ﻏ اﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ )ﻣ ﺴﺮة( ﻣﻘﺪرة ب )‪ (60‬ﻣﻮﻇﻒ‪ .‬وزﻋﺖ ﻋﻠ ﻢ اﺳﺘﻤﺎرة‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﺗﻢ اﺳ ﺟﺎﻋ ﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ و ﺎﻧﺖ ﻠ ﺎ ﺻﺎ ﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴﻞ‪.‬‬
‫‪ .2‬أداة اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻤﺜﻠﺖ أداة اﻟﺪراﺳﺔ اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣ ﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺤﺎور‪ ،‬ﺑﻤﺠﻮع )‪ (26‬ﻋﺒﺎرة ﻣ ﻴ ﻠﺔ ﻛﻤﺎ ﻳ ‪:‬‬
‫‪ ‬ا ﻮراﻷول‪ :‬اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟ ﺼﻴﺔ )ا ﺲ‪ ،‬اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻌﻠ ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ(؛‬
‫‪ ‬ا ﻮر اﻟﺜﺎ ﻲ‪ :‬ﻣﺘﻐ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )اﳌﺘﻐ اﳌﺴﺘﻘﻞ( وﻗ ﺲ ﻣﻦ ﺧﻼل )‪ (04‬أ ﻌﺎد ﺑﻮاﻗﻊ )‪ (04‬ﻋﺒﺎرات ﻟ ﻞ‬
‫ﻌﺪ ) ﻌﺪ اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻌﺪ اﻹﺧﺮاج‪ ،‬ﻌﺪ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ و ﻌﺪ اﻻﺳ ﻴﻌﺎب(؛‬
‫‪ ‬ا ﻮراﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻣﺘﻐ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن )اﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ( وﻗ ﺲ ﻣﻦ ﺧﻼل )‪ (10‬ﻋﺒﺎرات‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ أوزان ﻓﻘﺮات اﻻﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺼﻤﻴﻢ إﺟﺎﺑﺎت ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ ﻋ ﻋﺒﺎرات ﻞ اﻷ ﻌﺎد ﻃﺒﻘﺎ ﳌﻘﻴﺎس‬
‫ا ﺪول رﻗﻢ )‪.(1‬‬ ‫)ﻟﻴﻜﺮت( )‪ (Likert‬ا ﻤﺎ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻮ ﻣﻮ‬

‫‪401‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫ا ﺪول ‪ :1‬ﻣﻘﻴﺎس ﻟﻴﻜﺮت ا ﻤﺎ‬

‫ﻣﻮ اﻓﻖ ﺸﺪة‬ ‫ﻣﻮ اﻓﻖ‬ ‫ﻣﺤﺎﻳﺪ‬ ‫ﻏ ﻣﻮ اﻓﻖ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻏ ﻣﻮ اﻓﻖ‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫اﳌﺼﺪر‪) :‬ﻣﺤﻤﺪ ﺧ ‪ ،2010 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪(27‬‬
‫‪ .3‬اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ واﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺪف ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺪراﺳﺔ اﳌﻴﺪاﻧﻴﺔ ﺗﻢ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪ (SPSS v27‬ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺨﺮاج وﺣﺴﺎب‬
‫اﳌﺆﺷﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺜﺒﺎت )ﻣﻌﺎﻣﻞ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ أﻟﻔﺎ(؛‬
‫‪ ‬ﺣﺴﺎب اﻷوﺳﺎط ا ﺴﺎﺑﻴﺔ واﻻﻧﺤﺮاﻓﺎت اﳌﻌﻴﺎر ﺔ ﻟﻌﺒﺎرات اﳌﺘﻐ اﳌﺴﺘﻘﻞ واﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ؛‬
‫‪ ‬ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪار ا ﻄﻲ اﳌﺘﻌﺪد ﺑ ن أ ﻌﺎد اﳌﺘﻐ اﳌﺴﺘﻘﻞ واﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ ﻛ ﻞ؛‬
‫‪ ‬اﺧﺘﺒﺎر )ﻛﺮوﺳ ﺎل‪-‬واﻟ ﺲ( ﻟﻠﻜﺸﻒ ﻋﻦ وﺟﻮد ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫ا ﺪول اﻟﺘﺎ ‪:‬‬ ‫ﻛﻤﺎ ﺗﻢ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ درﺟﺔ اﻻﻧﻄﺒﺎق أو اﻟﺘﻮﻓﺮ ﻟﺒﻨﻮد وﻋﺒﺎرات اﻻﺳﺘﻤﺎرة ﻛﻤﺎ ﻮ ﻣﻮ‬
‫ا ﺪول ‪ :2‬درﺟﺔ اﻻﻧﻄﺒﺎق )اﻟﺘﻮﻓﺮ( ﻟﺘﺼﻮرات أﻓﺮاد اﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫‪.5-4.20 4.19-3.40 3.39-2.60 2.59-1.80‬‬ ‫‪1.79-1‬‬ ‫اﻟﻮﺳﻂ ا ﺴﺎ ﻲ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‬ ‫اﻻﻧﻄﺒﺎق ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‬ ‫درﺟﺔ‬
‫ﺟﺪا‬ ‫ﺟﺪا‬ ‫)اﻟﺘﻮﻓﺮ(‬
‫اﳌﺼﺪر‪) :‬اﻟﻔﺮا‪ ،2008 ،‬ﺻﻔﺤﺔ ‪(26‬‬
‫‪ .4‬اﺧﺘﺒﺎراﻟﺜﺒﺎت‪:‬‬
‫ﺗﻢ اﺣ ﺴﺎب ﻣﻌﺎﻣﻞ )أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ( ﳌﺘﻐ ي اﻟﺪراﺳﺔ وﻟﻸداة ﻛ ﻞ‪ ،‬و ﻴ ﺖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ا ﺪول رﻗﻢ )‪ (3‬ﺑﺄن ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ )أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ( أﻛ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﳌﻘﺒﻮﻟﺔ )‪ ،(0.70‬و ﺎﻟﺘﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن أداة اﻟﺪراﺳﺔ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺪرﺟﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺜﺒﺎت و ﻤﻜﻦ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟ ﺟﻤﻌﺖ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻘ ﺎ‪.‬‬
‫ا ﺪول ‪ :3‬ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻌﺒﺎرات‬ ‫ا ﻮر‬
‫‪0.955‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫‪0.889‬‬ ‫‪10‬‬ ‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬
‫‪0.947‬‬ ‫‪26‬‬ ‫اﻷداة ﻛ ﻞ‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(SPSS‬‬
‫اﻟﻔﺮع اﻟﺜﺎ ﻲ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺤﺎوراﻟﺪراﺳﺔ واﺧﺘﺒﺎراﻟﻔﺮﺿﻴﺎت‬
‫ﻴﺺ واﻗﻊ ﺗﺒ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪،‬‬ ‫ﺪف‬
‫وﻗﻴﺎس ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﺗﻢ ﺣﺴﺎب اﻟﻮﺳﻂ ا ﺴﺎ ﻲ واﻻﻧﺤﺮاف اﳌﻌﻴﺎري‬

‫‪402‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﻋﺒﺎرات وأ ﻌﺎد اﻟﺪراﺳﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬و اﻷﺧ ﺗﻢ ﺗﺮﺗﻴ ﻢ ﺣﺴﺐ اﻷ ﻤﻴﺔ اﺳ ﻨﺎدا ﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻮﺳﻂ‬
‫ا ﺴﺎ ﻲ اﳌ ﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻴﺺ و اﻗﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ﻟﻠﻮﻗﻮف ﻋ واﻗﻊ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﺑﻤﻴﺪان اﻟﺪراﺳﺔ‪ ،‬ﺗﻢ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت ا ﻮر ﻛﻤﺎ ﻮ‬
‫ا ﺪول رﻗﻢ )‪.(4‬‬ ‫ﻣﻮ‬
‫ا ﺪول ‪ :4‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺒﺎرات ﻣﺤﻮرﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟ ﺗ ﺐ‬ ‫اﻻﻧﺤﺮاف درﺟﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻌﺒﺎرة ‪ /‬اﻟﺒﻌﺪ‬
‫اﳌﻌﻴﺎري اﻟﺘﻮﻓﺮ‬ ‫ا ﺴﺎ ﻲ‬
‫‪06‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.804‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫ﻊ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ ا ﻮار ﺑ ن اﻟﻌﺎﻣﻠ ن‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.691‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫ﻊ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ ﺧﻠﻖ ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪02‬‬
‫‪01‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.688‬‬ ‫ﺗﺤﺮص اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ إﻗﺎﻣﺔ دورات ﺗﺪر ﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﻟﺰ ﺎدة ‪4.03‬‬ ‫‪03‬‬
‫اﳌﻌﺎرف اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫‪07‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.789‬‬ ‫ﺗﺪﻋﻢ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﳌﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ‪3.57‬‬ ‫‪04‬‬
‫ﺑﺘﻄﻮ ﺮ ﻣﻌﺎرف اﻷﻓﺮاد ﺸ ﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ‬
‫‪16‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪0.854‬‬ ‫‪3.18‬‬ ‫ﺗ ﺒ اﳌﺆﺳﺴﺔ دﻋﻢ اﻷﻓ ﺎر اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪0.954‬‬ ‫ﻊ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻔﺠ اﻟﻄﺎﻗﺎت واﻹﻣ ﺎﻧﺎت ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ‪3.27‬‬ ‫‪06‬‬
‫‪11‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.929‬‬ ‫ﺗ ﺒﺎدل اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻷﻓ ﺎر ا ﺘﻠﻔﺔ ﻣﻊ أ ﺎب اﳌﺼﺎ أﺛﻨﺎء اﺗﺨﺎذ ‪3.47‬‬ ‫‪07‬‬
‫اﻟﻘﺮار‬
‫‪14‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪0.860‬‬ ‫‪3.35‬‬ ‫ﺗﺤﻔﺰ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﻋ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﺒﺎدرات ﺸ ﻞ داﺋﻢ‬ ‫‪08‬‬
‫‪03‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.755‬‬ ‫‪3.65‬‬ ‫ﺗﻘﻮم اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﻮﺛﻴﻖ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺧﺪﻣﺎ ﺎ وﻣﻨﺘﺠﺎ ﺎ اﻟ ﺗﻘﺪﻣ ﺎ‬ ‫‪09‬‬
‫‪10‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.813‬‬ ‫ﺗﺤﻔﺰ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋﺎﻣﻠ ﺎ ﻋ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺗﺠﺎرب أ ﺎب ا ات ‪3.52‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪09‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.853‬‬ ‫‪3.53‬‬ ‫ﺗﺘﻌﺎون اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺒﺤﻮث ا ﺎرﺟﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮ ﺮ ﻣﻌﺎرﻓ ﺎ‬ ‫‪11‬‬
‫‪12‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.723‬‬ ‫ﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺤﻮث اﳌ ﺸﻮرة واﻟﺘﻘﺎر ﺮ ﻟﺘﻄﻮ ﺮ ‪3.45‬‬ ‫‪12‬‬
‫ﺳﻴﺎﺳ ﺎ وأ ﺪاﻓ ﺎ‬
‫‪02‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.821‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫ﻊ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﳌﺴﺘﻤﺮ وز ﺎدة ﺧ ات ﻋﺎﻣﻠ ﺎ‬ ‫‪13‬‬
‫‪05‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.739‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫ﻌﻤﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ دﻣﺞ اﳌﻌﺎرف اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ﻣﻊ اﳌﻌﺎرف ا ﺪﻳﺪة‬ ‫‪14‬‬
‫‪08‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.789‬‬ ‫ﺗﻘﻮم اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑ ﺸﺮ اﳌﻌﺎرف واﳌ ﺎرات ا ﺪﻳﺪة ﻋ ﺎﻣﻞ ‪3.57‬‬ ‫‪15‬‬
‫ﻣﺴﺘﻮ ﺎ ﺎ‬
‫‪13‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.832‬‬ ‫ﺸ ﻞ اﻹدارة ﻓﺮق ﻋﻤﻞ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺪراﺳﺔ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻷﻓ ﺎر ‪3.45‬‬ ‫‪16‬‬
‫ا ﺪﻳﺪة‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(SPSS‬‬
‫ّ‬
‫ﺣﻠﺖ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻷو ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷ ﻤﻴﺔ ﻋﺒﺎرة ﺣﺮص اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ إﻗﺎﻣﺔ دورات ﺗﺪر ﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﻟﺰ ﺎدة‬
‫اﳌﻌﺎرف اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (4.03‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.688‬و ﺪرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪،‬‬
‫ﻊ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﳌﺴﺘﻤﺮ وز ﺎدة ﺧ ات ﻋﺎﻣﻠ ﺎ ﺑﻮﺳﻂ‬ ‫ﺗﻠ ﺎ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷ ﻤﻴﺔ ﻋﺒﺎرة‬
‫‪403‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (3.73‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.821‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ ،‬ﺛﻢ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ‬
‫اﻷ ﻤﻴﺔ ﻋﺒﺎرة ﺗﻘﻮم اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﻮﺛﻴﻖ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺧﺪﻣﺎ ﺎ وﻣﻨﺘﺠﺎ ﺎ اﻟ ﺗﻘﺪﻣ ﺎ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪(3.65‬‬
‫واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.755‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ ،‬ﺣ ن اﺣﺘﻠﺖ ﻋﺒﺎرة ﺗ ﺒ اﳌﺆﺳﺴﺔ دﻋﻢ اﻷﻓ ﺎر‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻷﺧ ة ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷ ﻤﻴﺔ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (3.18‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ‬
‫)‪ (0.854‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ(‪.‬‬
‫إﺟﻤﺎﻻ ﻞ ﻣﺘﻐ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (3.54‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪(0.624‬‬
‫و ﺪرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ ،‬و ﻮ ﻣﺎ ﻌﻜﺲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﺮ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﺑﺪرﺟﺔ‬
‫)ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ .‬واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﻮ ﺔ ا ﺪول رﻗﻢ )‪.(5‬‬
‫ا ﺪول ‪ :5‬ﺗﺤﻠﻴﻞ أ ﻌﺎد ﻣﺤﻮرﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟ ﺗ ﺐ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧﺤﺮاف‬ ‫اﻟﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﺒﻌﺪ ‪ /‬اﳌﺘﻐ‬
‫اﻟﺘﻮﻓﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫ا ﺴﺎ ﻲ‬
‫‪01‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.607‬‬ ‫‪3.71‬‬ ‫ﻌﺪ اﻟﺘ ﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫‪04‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪0.814‬‬ ‫‪3.32‬‬ ‫ﻌﺪ اﻹﺧﺮاج‬
‫‪03‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.624‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫ﻌﺪ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‬
‫‪02‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.698‬‬ ‫‪3.59‬‬ ‫ﻌﺪ اﻻﺳ ﻴﻌﺎب‬
‫‪///‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.624‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫ﻣﺘﻐ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(SPSS‬‬
‫‪ .2‬ﻗﻴﺎس ﻣﺪى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪:‬‬
‫ﻐﻴﺔ ﻗﻴﺎس ﻣﺪى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪ ،‬ﺗﻢ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺒﺎرات‬
‫ا ﺪول رﻗﻢ )‪.(6‬‬ ‫اﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ واﳌﺘﻤﺜﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻮ ﻣﻮ‬
‫ا ﺪول ‪ :6‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺒﺎرات ﻣﺤﻮراﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن‬
‫اﻟ ﺗ ﺐ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧﺤﺮاف‬ ‫اﻟﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫اﻟﺮﻗﻢ‬
‫اﳌﻮ اﻓﻘﺔ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫ا ﺴﺎ ﻲ‬
‫‪09‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.907‬‬ ‫‪3.58‬‬ ‫أﻗﻮم ﺑﺈﻧﺠﺎز أ ﺸﻄ ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫‪01‬‬
‫‪10‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.891‬‬ ‫‪3.55‬‬ ‫أﺗﻤﺘﻊ ﺑﻘﺪرة ﺗﻮﻟﻴﺪ أﻓ ﺎر ﻓﺮ ﺪة وﻏ ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻈﺮوف‬ ‫‪02‬‬
‫‪05‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.817‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫ﺘﮫ وﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺮأي ا ﺎﻟﻒ ﻟﺮأي‬ ‫ﻐﻴ ﻣﻮﻗﻔﻲ إذا ﺛ ﺖ ﻋﺪم‬ ‫ﻻ أﺗﺮدد‬ ‫‪03‬‬
‫ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﮫ‬
‫‪02‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.823‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫أ ﻮن ﻣﺴﺘﻌﺪ ﳌﻮاﺟ ﺔ أﻳﺔ ﻣﻮاﻗﻒ ﺟﺪﻳﺪة ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﺑ ﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪04‬‬
‫‪07‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.623‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫أﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ إﻳﺠﺎد ا ﻠﻮل اﻟﺴﺮ ﻌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎ ﻞ اﻟﻌﻮ ﺼﺔ وأﻃﺮح اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ا ﻠﻮل‬ ‫‪05‬‬
‫واﻟﺒﺪاﺋﻞ ﻟ ﺎ‬
‫‪01‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.664‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫أﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻛ ﺸﺎف ﻣﺨﺘﻠﻒ اﳌﺸﻜﻼت اﻟ ﺗﻮاﺟ أﺛﻨﺎء أداء ﻋﻤ‬ ‫‪06‬‬
‫‪08‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.904‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫أﻣﻠﻚ اﻟ ﺎﻋﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺄﻋﻤﺎل إﺑﺪاﻋﻴﺔ وأﺗﻤﺘﻊ ﺑﺮوح اﳌﺒﺎدرة وأﺗﻘﺒﻞ ا ﺎﻃﺮة‬ ‫‪07‬‬
‫‪06‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.885‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫أﺗﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻔﺸﻞ وأﺗﻘﺒﻞ اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫‪08‬‬
‫‪03‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.778‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫ﻟﺪي إﺻﺮار ﻛﺒ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أ ﺪاف وأﺗﻤﺘﻊ ﺑﺎﳌﺮوﻧﺔ اﻟ ﺎﻓﻴﺔ اﻟ ﺗﻤﻜﻨ ﻣﻦ ﻌﺪﻳﻞ‬ ‫‪09‬‬
‫أﻓ ﺎري‬
‫‪04‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.766‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫أﺳﺘﻄﻴﻊ ﻃﺮح أﻓ ﺎر ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺘﻄﻮ ﺮ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪///‬‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪0.574‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬ ‫ﻣﺘﻐ‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(SPSS‬‬

‫‪404‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ﺟﺎءت اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻷو ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷ ﻤﻴﺔ ﻋﺒﺎرة ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ اﻛ ﺸﺎف ﻣﺨﺘﻠﻒ اﳌﺸﻜﻼت اﻟ ﺗﻮاﺟ‬
‫أﺛﻨﺎء ﺗﺄدﻳﺔ ﻋﻤﻠﮫ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (4.00‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.664‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ( ﺗﻠ ﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة‬
‫ﻋﺒﺎرة ﻮن اﻟﻔﺮد ﻣﺴﺘﻌﺪ ﳌﻮاﺟ ﺔ أﻳﺔ ﻣﻮاﻗﻒ ﺟﺪﻳﺪة ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﺑ ﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ )‪ (4.00‬واﻧﺤﺮاف‬
‫ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.823‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ .‬وﺣﻠﺖ ﻋﺒﺎرة اﻣﺘﻼك اﻟﻔﺮد إﺻﺮار ﻛﺒ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أ ﺪاف وﺗﻤﺘﻌﮫ‬
‫ﺑﺎﳌﺮوﻧﺔ اﻟ ﺎﻓﻴﺔ اﻟ ﺗﻤﻜﻨﮫ ﻣﻦ ﻌﺪﻳﻞ أﻓ ﺎرﻩ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷ ﻤﻴﺔ ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪(3.93‬‬
‫واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.778‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪ ،‬ﺛﻢ ﻋﺒﺎرة ﺗﻤﺘﻊ اﻟﻔﺮد ﺑﻘﺪرة ﺗﻮﻟﻴﺪ أﻓ ﺎر ﻓﺮ ﺪة وﻏ‬
‫ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻈﺮوف اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻷﺧ ة ﺑﻮﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (3.55‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪرﻩ )‪ (0.891‬ودرﺟﺔ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪.‬‬
‫و ﺟﻤﺎﻻ ﻞ ﻣﺘﻐ ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن وﺳﻂ ﺣﺴﺎ ﻲ ﻗﺪرﻩ )‪ (3.84‬واﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري‬
‫ﻗﺪرﻩ )‪ (0.574‬ودرﺟﺔ ﺗﻮﻓﺮ )ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ(‪.‬‬
‫‪ .3‬اﺧﺘﺒﺎراﻟﻔﺮﺿﻴﺎت‪:‬‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷو ‪ :‬ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪) (SECI‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫)ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪.‬‬
‫ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪار ا ﻄﻲ اﳌﺘﻌﺪد ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷو ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ إذا‬
‫ﺎن ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺪﻻﻟﺔ )‪ (SIG‬أﻗﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻌﻨﻮ ﺔ اﳌﻌﺘﻤﺪ اﻟﺪراﺳﺔ ‪ . α 0.05‬واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﺒ ﻨﺔ‬
‫ا ﺪول رﻗﻢ )‪.(7‬‬
‫ا ﺪول ‪ :7‬ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪارا ﻄﻲ اﳌﺘﻌﺪد‬
‫𝒑𝒓 𝟐𝑹 𝒍𝒂𝒄𝑭 ‪SIG‬‬ ‫𝒊𝜷 𝒍𝒂𝒄𝒕 ‪SIG‬‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج‬
‫‪*0.001 4.648 1.998‬‬ ‫اﻟﺜﺎﺑﺖ‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن 𝒊𝒀‬
‫‪**0.329 0.984 0.184‬‬ ‫ﻌﺪ اﻟﺘ ﺸﺌﺔ‬
‫‪*0.001 5.507 28.6 0.535‬‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ 𝑨𝑿‬
‫‪**0.570‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻌﺪ اﻹﺧﺮاج 𝑩𝑿‬
‫‪0.571 0.081‬‬
‫‪**0.672 0.426 0.085‬‬ ‫ﻌﺪ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ 𝑪𝑿‬
‫ﻌﺪ اﻻﺳ ﻴﻌﺎب 𝑫𝑿 ‪**0.099 1.681 0.313‬‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪* (SPSS‬دال إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ‪α 0.05‬‬
‫**ﻏ دال إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ‪α 0.05‬‬
‫ﻣﻦ ا ﺪول رﻗﻢ )‪ (7‬ﻧﻼﺣﻆ وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺒﺎط ﻃﺮدﻳﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ ﺑ ن أ ﻌﺎد اﳌﺘﻐ اﳌﺴﺘﻘﻞ )ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ( واﳌﺘﻐ اﻟﺘﺎ ﻊ )اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن(‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن )‪ (%28.6‬ﻣﻦ اﻟﺘﻐ ات اﻟ ﺗﻄﺮأ ﻋ اﻟﻘﺪرات‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺗﻔﺴﺮ ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ .(SECI‬ﻗﺪرت ﻗﻴﻤﺔ إﺣﺼﺎءة اﻻﺧﺘﺒﺎر )ﻓ ﺸﺮ( ب‬
‫‪405‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫)‪ (5.507‬و ﻤﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ )‪ (0.001‬أﻗﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻌﻨﻮ ﺔ ‪ α 0.05‬اﳌﻌﺘﻤﺪ اﻟﺪراﺳﺔ؛ ﻣﻤﺎ ﻌ ﻗﺒﻮل‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷو و ﺎﻟﺘﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪) (SECI‬اﻟﺘ ﺸﺌﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻹﺧﺮاج‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻻﺳ ﻴﻌﺎب( ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠ ن اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫)ﺳﻜﻴﻜﺪة(‪.‬‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة( ﻌﺰى إ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﺒﺤﻮﺛ ن )ا ﺲ‪ ،‬اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى‬
‫اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ(‪.‬‬
‫ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﺧﺘﺒﺎر)ﻛﺮوﺳ ﺎل‪-‬واﻟ ﺲ( ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ إذا ﺎن‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺪﻻﻟﺔ )‪ (SIG‬أﻗﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻌﻨﻮ ﺔ اﳌﻌﺘﻤﺪ اﻟﺪراﺳﺔ ‪ . α 0.05‬واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﺒ ﻨﺔ ا ﺪول‬
‫رﻗﻢ )‪.(8‬‬
‫ا ﺪول ‪ :8‬اﺧﺘﺒﺎر)ﻛﺮوﺳ ﺎل – واﻟ ﺲ(‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار‬ ‫ا ﺎﺻﻴﺔ‬
‫اﻟﺮﺗﺐ‬
‫‪*0.035‬‬ ‫‪4.425‬‬ ‫‪34.23‬‬ ‫‪37‬‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫ﺲ‬ ‫ا‬
‫‪24.50‬‬ ‫‪23‬‬ ‫أﻧ‬
‫‪32.50‬‬ ‫‪04‬‬ ‫أﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 30‬ﺳﻨﺔ‬
‫‪**0.538‬‬ ‫‪2.170‬‬ ‫‪26.35‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ﻣﻦ ‪ 30‬ﺳﻨﺔ ﻋ ‪ 39‬ﺳﻨﺔ‬ ‫اﻟﺴﻦ‬
‫‪31.00‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ﻣﻦ ‪ 40‬ﺳﻨﺔ إ ‪ 49‬ﺳﻨﺔ‬
‫‪35.07‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪ 50‬ﺳﻨﺔ ﻓﻤﺎ ﻓﻮق‬
‫‪34.20‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﺛﺎﻧﻮي ﻓﺄﻗﻞ‬
‫‪21.00‬‬ ‫‪09‬‬ ‫ﺗﻜﻮ ﻦ ﻣ‬
‫‪**0.297‬‬ ‫‪4.907‬‬ ‫‪29.15‬‬ ‫‪26‬‬ ‫ﻟ ﺴﺎ ﺲ‬ ‫اﳌﺆ ﻞ‬
‫‪37.33‬‬ ‫‪06‬‬ ‫ﻣﺎﺳ‬ ‫اﻟﻌﻠ‬
‫‪36.50‬‬ ‫‪04‬‬ ‫ﻣ ﻨﺪس‬
‫‪29.69‬‬ ‫‪08‬‬ ‫أﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 05‬ﺳﻨﻮات‬
‫‪**0.452‬‬ ‫‪2.629‬‬ ‫‪29.85‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﻣﻦ ‪ 05‬إ ‪ 09‬ﺳﻨﻮات‬ ‫اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ‬
‫‪39.06‬‬ ‫‪09‬‬ ‫ﻣﻦ ‪ 10‬إ ‪ 14‬ﺳﻨﺔ‬
‫‪28.43‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪ 15‬ﺳﻨﺔ ﻓﺄﻛ‬
‫‪30.70‬‬ ‫‪30‬‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫اﳌﺴﺘﻮى‬
‫‪**0.595‬‬ ‫‪1.038‬‬ ‫‪33.75‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﻋﻮن ﺗﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬
‫‪27.28‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ﻋﻮن ﺗﻨﻔﻴﺬ‬
‫‪α‬‬ ‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜ ن ﺑﻨﺎءا ﻋ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪* (SPSS‬دال إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ‪0.05‬‬
‫**ﻏ دال إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ‪α 0.05‬‬
‫‪406‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ﻧﻼﺣﻆ وﺟﻮد ﻓﺮوق ﺑﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﳌﺘﻐ ا ﺲ )ذ ﻮر‪/‬إﻧﺎث( ﻟﺼﺎ ﻓﺌﺔ اﻟﺬ ﻮر )‪ (34.23‬ﻛﻤﺎ ﻮ ﻣﻮ‬
‫ا ﺪول رﻗﻢ )‪ ،(8‬و ﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﻟﺒﻘﻴﺔ اﳌﺘﻐ ات )اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ( ﻓﺈن ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﻣﺴﺘﻮ ﺎت اﻟﺪﻻﻟﺔ )‪ (SIG‬أﻛ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻌﻨﻮ ﺔ اﳌﻌﺘﻤﺪ اﻟﺪراﺳﺔ و ﺎﻟﺘﺎ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬
‫إﺟﺎﺑﺎت اﳌﺒﺤﻮﺛ ن‪.‬‬

‫ﺧﺎﺗﻤﺔ‬
‫ﻌﺘ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﻣﻦ أ ﻢ اﳌ ﻮﻧﺎت اﻟﺮﺋ ﺴﻴﺔ اﻟﻴﻮم ﻟﻨﺠﺎح اﳌﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬وذﻟﻚ ﻻرﺗﺒﺎﻃ ﺎ‬
‫اﻟﻮﺛﻴﻖ ﺑﺎﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ وأن اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ أ ﻢ اﳌﺘﻐ ات اﻟ ﺗﺆﺛﺮ ﻋ اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬و ﺬا ﻣﺎ‬
‫ﺣﺎوﻟﻨﺎ ﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻴﮫ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟ ﺑ ن أﻳﺪﻳﻨﺎ‪ ،‬ﻓﻠﻘﺪ ﺣﺎوﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ ﺗﻮﺿﻴﺢ‬
‫ﻣﺴﺎ ﻤﺔ اﻟﻘﺪرة ﻋ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن‪ ،‬ﻋ اﻟﺼﻌﻴﺪﻳﻦ اﻟﻨﻈﺮي واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪.‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ا ﺎﻧﺐ اﻟﻨﻈﺮي إ أن اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺤﺎﺟﺔ إ ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت ﻏ‬
‫ﻣﺴﺒﻮﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻴ واﻟﺘﺤﻮﻻت اﻟﺒﻴ ﻴﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺣﺪاث ﻐﻴ ات داﺧﻠﻴﺔ ﺑﻨﻔﺲ وﺗ ة ﻐ اﻟﺒ ﺌﺔ‬
‫ا ﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬أي اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻹﺑﺪاع ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﺷ ﺎﻟﮫ‪ ،‬وﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻌﻞ اﻹﺑﺪاع ﺳ ورة داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻓ ﺑﺤﺎﺟﺔ‬
‫إ ﻣﺼﺎدر ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ وﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ؛ و ﻨﺎ ﺗ ز ﻣﻴ ﺎﻧ ﻣﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻛﻤﺼﺪر ﻟﻸﻓ ﺎر‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‪ ،‬و ﺸ اﻷدﺑﻴﺎت إ أن ﻧﻤﻮذج أﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ )‪ (SECI‬ﻣﻦ أﻓﻀﻞ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟ ﺗﺒ ن ﻛﻴﻒ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ داﺧﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟ ﻣﻦ اﳌﻔﺮوض أ ﺎ ﺳﺘﻐﺬي ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹﺑﺪاع اﳌﺆﺳﺴﺔ وﺗﺠﻌﻠ ﺎ أﻛ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬
‫وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺣ ن ﺧﺼﺖ اﻟﺪراﺳﺔ اﳌﻴﺪاﻧﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ ﺳﻜﻴﻜﺪة‪ ،‬وﻟﻘﺪ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ إ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻳﻮﺟﺪ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﺮﺗﻔﻊ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﺪراﺳﺔ ﺣﺴﺐ آراء اﳌﺒﺤﻮﺛ ن؛‬
‫‪ -‬ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﺪراﺳﺔ ﻗﺪرات إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺣﺴﺐ آرا ﻢ؛‬
‫‪ -‬ﻨﺎﻟﻚ ﺗﺄﺛ ﻷﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻋ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫ﺳﻜﻴﻜﺪة‪ ،‬و ﻮ ﻣﺎ اﺗﻔﻖ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺟﺎء أﻏﻠﺐ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋ ﻏﺮار )اﻟﺪﻳﻦ و رﻣﻴﻠﺔ‪) (2022 ،‬ﺑﻦ ﺧﻠﻴﻔﺔ و‬
‫ﻣﻌﺎﻟﻴﻢ‪) (2020 ،‬ﺑﻮﻗﺮ ﻂ و ﺷﺮ ‪) (2022 ،‬ﺣﻔﺎظ و ﻋﺒﺪ ﷲ‪) (2020 ،‬ﻟﻌﻤﺎرة و ﺑﻮ ﺎ ‪Ben ،Mesai) (2020 ،‬‬
‫‪ ،Bentouir ،Abdelli ،Baali ،Khakifa‬و ‪ (2021 ،Khalil‬؛‬
‫‪ -‬ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة(‬
‫ﻌﺰى إ ﺧﺎﺻﻴﺔ ا ﺲ ﻟﺼﺎ ﻓﺌﺔ اﻟﺬ ﻮر؛‬
‫‪ -‬ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ‬
‫)ﺳﻜﻴﻜﺪة( ﻌﺰى إ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﺒﺤﻮﺛ ن )اﻟﺴﻦ‪ ،‬اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ ،‬اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ واﳌﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ(‪.‬‬
‫و اﻷﺧ ﺗﻘ ح اﻟﺪراﺳﺔ ﻋ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻴﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺳﻜﻴﻜﺪة( أن ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻔ اﻟﻌﺎﻣﻠ ن ﺎ وﺣ ﻢ ﻋ اﻹﺑﺪاع‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻨﺤ ﻢ ﺎﻣﺶ ﻣﻨﺎورة أﻛ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ ،‬ﻣﻊ ا ﺮص ﻋ ﺗ ﻮ ﻢ ﺸ ﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ‪ ،‬وﺗﺪﻋﻴﻢ ﻧﻈﺎم‬

‫‪407‬‬
 ‫وﺟﻤﺎل ﻛ ة‬ ‫رواﺑﺤﻴﺔ ﻋ‬

‫ﻴﻊ اﻟﻌﻤﻞ ا ﻤﺎ ﺿﻤﻦ ﻓﺮق‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ا ﺎ وﺟﻌﻠﮫ أﻛ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت ا ﺪﻳﺜﺔ‪ ،‬و‬
‫ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻌﺪدة اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت‪.‬‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﺮاﺟﻊ‪:‬‬
‫‪ Anniqueun, C. (2006). Innovation capability development in US and Japannes firms. Academy‬‬
‫‪of Management Proceedings , 01-06.‬‬
‫‪ Beijerse, R. (1999). Question in knowledge management. journal of knowledge management ,‬‬
‫‪03 (02), 94-110.‬‬
‫‪ Mahamed S Mesai ،Ahmed Ben Khakifa ،Hamza Baali ،Mohamed El Amine Abdelli ،Naima‬‬
‫‪ ،Afef Khalil .(2021) .The Influence of Knowledge Generation on Organizational‬و ‪Bentouir‬‬
‫‪Creativity in (CASNOS) Foundation .Journal of Information Technology Management 13 ،‬‬
‫)‪.187-173 ،(02‬‬
‫‪ Malo, F. b. (2006). Créativité et innovation. conference de creativite et innovation , 01-41.‬‬
‫‪ Mérindol, V., & Versailles, D. (2017). Développer des capacités hautement créatives dans les‬‬
‫‪entreprises : le cas des laboratoires d’innovation ouverte. Management international , 58-72.‬‬
‫‪ ‬أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺧﻠﻴﻔﺔ‪ ،‬و ﺳﻌﺪ ﻣﻌﺎﻟﻴﻢ‪ .(2020) .‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻷﺛﺮ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋ ﻌﺰ ﺰ اﻹﺑﺪاع اﻟﺘﻨﻈﻴ‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪-‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ )‪ (CASNOS‬اﻟﻮادي‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺒﺎﺣﺚ اﻻﻗﺘﺼﺎدي ‪،(02) 08 ،‬‬
‫‪.371-357‬‬
‫‪ ‬أﺳﻤﺎء زدوري‪ .(2016) .‬إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ .‬ﻗﺎﳌﺔ‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ‪ 08‬ﻣﺎي ‪.1945‬‬
‫‪ ‬اﺳﻤﺎﻋﻴﻞ اﻟﺪﻳﻦ‪ ،‬و ﻟﻌﻤﻮر رﻣﻴﻠﺔ‪ .(2022) .‬دور ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ‪-‬دراﺳﺔ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ وﺣﺪة اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ اﻟﻄﺎﻗﺎت اﳌﺘﺠﺪدة ﻐﺮداﻳﺔ‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ إﺿﺎﻓﺎت اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪-368 ،(01) 06 ،‬‬
‫‪.387‬‬
‫‪ ‬راﻧﻴﺔ ﺣﻔﺎظ‪ ،‬و ﻋ ﻋﺒﺪ ﷲ‪ .(2020) .‬أ ﻤﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ دﻋﻢ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴ ‪-‬دراﺳﺔ‬
‫ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴﺔ )‪ .(CONDOR‬ﻣﺠﻠﺔ ﻣﻌ ﺪ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪.318-295 ،(01) 23 ،‬‬
‫‪ ‬رﻗﻴﻢ ﻗﺎﺳﻢ اﻟﺒﺪار ﻦ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ ﻧﻮر ﺻﺎ ا ﺪاﻳﺔ‪ ،‬و ز ﺎد ﺻﺎ اﻟﻌﻤﺮي‪ .(2014) .‬أﺛﺮ ﻣﻤﺎرﺳﺎت إدارة اﳌﻮارد‬
‫اﻟ ﺸﺮ ﺔ ﻋ اﻛ ﺸﺎف وﺗﻄﻮ ﺮ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن دراﺳﺔ ت ﻋ ﺑﻨﻮك اﻟﺸﻤﺎل‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ رؤى‬
‫اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ )‪.85-63 ،(07‬‬
‫‪ ‬ﺳﺮور ﻟﻌﻤﺎرة‪ ،‬و رﺗ ﺒﺔ ﺑﻮ ﺎ ‪ .(2020) .‬أﺛﺮ أﻧﻤﺎط ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻋ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ‪-‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻴﻨﺎء ﺟﻦ ﺟﻦ )ﺟﻴﺠﻞ(‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟ ﺴﻴ واﻟﻌﻠﻮم‬
‫اﻟﺘﺠﺎر ﺔ ‪.572-558 ،(01) 13 ،‬‬

‫‪408‬‬
 ‫ة(‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎﺋ ﺔ )ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫دور ﺗ ﻟ اﻟ ﻌ ﻓﺔ وﻓ ﻧ ذج )‪ (SECI‬ﻓﻲ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات اﻹﺑ ا ﺔ ﻟ‬

‫ﺳﻠﻴﻢ ﻣﺤﻤﺪ ﺧ ‪ .(2010) .‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻹﺣﺼﺎ ﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ )‪ .(SPSS v15-16‬ﻋﻤﺎن اﻷردن‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫دار ﺟﺮ ﺮ ﻟﻠ ﺸﺮ واﻟﺘﻮز ﻊ‪.‬‬
‫ﺳﻤﻴﺔ ﺑﺮو ﻲ‪ ،‬و ﻣﻨ رﺣﻤﺎ ﻲ‪ .(2019) .‬دور اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻌﺰ ﺰ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ﻣﺆﺳﺴﺔ إﻳﺮ ﺲ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻋﻠﻮم اﻟ ﺴﻴ ‪.299-285 ،‬‬
‫ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺻ ﻳﻨﺔ ﺗﺮﻏﻴ ‪ .(2015) .‬دور اﻟﺘﻔﻜ اﻻﺳ اﺗﻴ‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﺠﻤﻊ ﺻﻴﺪال‪ .‬ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺧﻴﻀﺮ ﺴﻜﺮة‪.‬‬
‫ﻋﺒﻮد ﻧﺠﻢ ﻧﺠﻢ‪ .(2004) .‬إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﻔﺎ ﻴﻢ واﻻﺳ اﺗﻴﺠﻴﺎت واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‪ .‬اﻷردن‪ :‬اﻟﻮرق ﻟﻠ ﺸﺮ واﻟﺘﻮز ﻊ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﻓﺎروق ﺑﻮﻗﺮ ﻂ‪ ،‬و ﻣﻨﺼﻒ ﺷﺮ ‪ .(2022) .‬أﺛﺮ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻓﻖ ﻧﻤﻮذج )‪ (SECI‬ﻋ اﻟﺘﻔﻜ اﻹﺑﺪا‬ ‫‪‬‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ن ‪-‬دراﺳﺔ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﺔ اﻟﻘﻄﺮ ﺔ ﻟﻠﺼﻞ ﺑﺠﻴﺠﻞ‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ ﻧﻤﺎء ﻟﻼﻗﺘﺼﺎد واﻟﺘﺠﺎرة ‪06 ،‬‬
‫)‪.192-175 ،(01‬‬
‫ﻣﺎﻣﺔ ﺑﺮ ﺎن‪ ،‬و اﻟﺼﺎدق ﺑﻮﺷﻨﺎﻓﺔ‪ .(2021) .‬واﻗﻊ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﺔ‪ -‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﺗﻮز ﻊ اﻟﻜ ﺮ ﺎء واﻟﻐﺎز و ﺮان‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺘ ﺎﻣﻞ اﻻﻗﺘﺼﺎدي ‪.506-495 ،(02) 09 ،‬‬
‫ﻨﺎء ﺑﻮدرﻧﺎن‪ ،‬و ﺟﻴﻼ ﺑﻮزﻛﺮي‪ .(2022) .‬اﳌﺸﺎرﻛﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ودور ﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ا ﺪﻣﻴﺔ‪ -‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﺗﺼﺎﻻت ا ﺰاﺋﺮ ﺗ ﺴﻤﺴﻴﻠﺖ‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﻌﻤﻞ ‪.136-117 ،(03) 11 ،‬‬
‫وﻟﻴﺪ اﻟﻔﺮا‪ .(2008) .‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﺳﺘ ﻴﺎن ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام )‪.(SPSS‬‬ ‫‪‬‬

‫‪409‬‬