‫اﻟﺘﻄﺒﯿﻖ اﻻول‬

‫اﺳﻢ اﻟﻄﺎب‪ :‬ﺳﯿﻒ اﻟﺪﯾﻦ ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﻌﯿﺪ‬

‫رﻗﻢ اﻟﻄﺎب‪۲۰۲۲۰۱۰٤٥۸ :‬‬

‫س‪ 1‬ﻣﺎھﻮ ﻣﻔﮭﻮم إدارة ااﻟﻨﺘﺎج واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻣﻮﺿﺤﺄ اھﻤﯿﺘﮭﺎ؟‬

‫س‪ 2‬ﻣﺎھﻰ ﻋﺎﻟﻘﺔ ادارة ااﻟﻨﺘﺎج واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺎدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وادارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت؟‬

‫س‪ 3‬ﻣﺎھﻰ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم ااﻟﻨﺘﺎﺟﻰ؟‬

‫س‪ 4‬ﻗﺎرن ﻓﻰ ﺟﺪول اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻟﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬

‫ج‪ ۱‬أﻧﮭﺎ اﻹدارة اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ إﻧﺘﺎج ﺳﻠﻊ ﻣﺤﺪدة أوﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺤﺪده ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﺳﺘﻌﻤﺎل‬
‫اﻟﻤﺪﺧﻼت ) اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ( واﻟﻤﺪﺧﻼت ) ﺗﺤﺖ اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ ( وﻣﺰﺟﮭﺎ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﻌﯿﻨﮫ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺼﺒﺢ ﺗﻜﻠﻔﺔ‬
‫اﻹﻧﺘﺎج أﻗﻞ ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ‪.‬‬

‫ج‪ ۲‬ﻋﻼﻗﺔ إدارة اﻹﻧﺘﺎج واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺈدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬

‫إدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺤﻜﻢ طﺒﯿﻌﺔ ﻋﻤﻠﮭﺎ واﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﺸﺎط اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬
‫ﻣﻦ داﺧﻠﮭﺎ وﺧﺎرﺟﮭﺎ‪ ،‬وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ھﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﺗﺤﻮﯾﻠﮭﺎ إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪة ﻓﻲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻋﻼﻗﺔ إدارة اﻹﻧﺘﺎج و اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺈدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‪:‬‬

‫ﯾﺘﻮﻗﻒ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ أو ﻓﺸﻠﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻗﻮة أو ﺿﻌﻒ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وﺑﯿﻦ اﻹﻧﺘﺎج ﻓﺎﻟﻨﺸﺎط اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ ﯾﺴﺒﻖ وﯾﺮاﻓﻖ وﯾﻠﻲ‬
‫اﻹﻧﺘﺎج ﺣﯿﺚ ﯾﺴﺒﻖ اﻹﻧﺘﺎج ﻓﺎﻟﻨﺸﺎط اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺑﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﻟﺴﻮق واﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺴﻜﺎﻛﯿﻦ واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‪.‬‬

‫ج‪ ۳‬ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻹﻧﺘﺎج ‪:‬‬

‫‪-‬اﻟﻤﺪﺧﻼت ‪ :‬ﯾﻘﺼﺪ ﺑﺎﻟﻤﺪﺧﻼت ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻹﻧﺘﺎج وﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎﺗﮫ واﻟﺘﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎﺧﺘﻼف طﺒﯿﻌﺔ ﻧﺸﺎط اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪-‬اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ‪ :‬ﯾﻘﺼﺪ ﺑﮭﺎ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﯿﻒ ﻗﯿﻤﺔ اﻟﻤﺪﺧﻼت ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺘﺤﻮل اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ‪.‬‬

‫‪-‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪ :‬وﯾﻘﺼﺪ ﺑﮭﺎ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮب إﻧﺘﺎﺟﮭﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻹﻧﺘﺎﺟﻰ ‪.‬‬

‫‪-‬اﻟﺘﻐﺬﯾﮫ اﻟﻌﻜﺴﯿﺔ‪.‬‬
 ‫ج‪٤‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺴﻠﻊ‬ ‫اوﺟﮫ اﻟﻤﻘﺎرﻧﮫ‬

‫ﻏﯿﺮ ﻣﻠﻤﻮﺳﮫ‬ ‫اﻻﺳﺘﮭﻼك و اﻟﺘﻔﺎﻏﻞ ﻣﻊ ﻣﻠﻤﻮﺳﮫ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬
‫ﯾﺼﻌﺐ وﺻﻔﮭﺎ‬ ‫ﯾﺴﮭﻞ وﺻﻔﮭﺎ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫ﻏﯿﺮ ﻣﻮﺣﺪه و ﻣﺘﺠﺎﻧﺴﮫ‬ ‫ﻣﻮﺣﺪه و ﻣﺘﺠﺎﻧﺴﮫ‬ ‫ﺗﻮﺣﯿﺪ اﻟﻤﺪﺧﻼت‬
‫ﯾﺼﻌﺐ ﻗﯿﺎﺳﮭﺎ‬ ‫ﯾﺴﮭﻞ ﻗﯿﺎﺳﮭﺎ‬ ‫ﻗﯿﺎس اﻻﻧﺘﺎﺟﯿﮫ‬
‫ﻏﯿﺮ ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﺒﯿﺮ و ﯾﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ‬
‫ﻻﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ‬ ‫ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ‬ ‫اﻟﻤﺨﺰون‬
‫ﻏﯿﺮ ﻣﺘﺠﺎﻧﺴﮫ‬ ‫ﻛﺒﯿﺮه و ﻣﺘﺠﺎﻧﺴﮫ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎﻧﺴﯿﮫ و اﻟﻨﻤﻄﯿﮫ‬
‫ﻏﯿﺮ ﻗﺎﺑﻠﮫ ﻟﻠﻔﺤﺺ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﮫ ﻟﻠﻔﺤﺺ‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﯿﮫ ﻟﻠﻔﺤﺺ‬
‫ﯾﺼﻌﺐ اﻻﺧﺘﯿﺎر‬ ‫ﯾﺴﮭﻞ اﻻﺧﺘﯿﺎر‬ ‫اﻻﺧﺘﯿﺎر و اﻟﻤﻘﺎرﻧﮫ‬
‫ﻻ ﯾﺴﺎھﻢ‬ ‫ﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻲ اﻟﺴﻠﻊ‬ ‫ﻣﺴﺎھﻤﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ‬