‫دليل اإلجراءات) عدد ‪( 02‬‬

‫طلب صيان ة‬
 ‫إجراء عدد‬
‫طلب تدّخ ل للصيانة‬ ‫‪02‬‬
‫المراجع‬ ‫األطراف المتدّخ لة‬ ‫الوثائق‬ ‫اآلجال ‪ /‬التواتر‬ ‫وصف مفّص ل للعملية‬ ‫عدد العملية‬
‫إعالم بتدّخ ل للصيانة‬
‫يقوم طالب الصيانة بتعمير المطلب عن طريق منظومة المركز أو مطلب‬
‫ورقي تتضمن عملية المطلب المعلومات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد الخلل )بناءات أو أجهزة(‪،‬‬
‫طالب التدّخ ل المكلّف‬ ‫جذاذة إعالم بتدخل للصيانة‬
‫عند وقوع الخلل‬ ‫‪ -‬تحديد موقع الخلل‬ ‫‪1‬‬
‫بالصيانة والمكتسبات‬ ‫(‪) Réf: AM01‬‬
‫‪ -‬تاريخ وتوقيت حدوث الخلل واإلعالم‪،‬‬
‫‪ -‬درجة خطورة الخلل‪،‬‬
‫‪ -‬التاريخ المستوجب للتسلم‪،‬‬
‫‪ -‬ذكر آخر مستعمل‪.‬‬
‫دراسة اإلعالم‬
‫تتم دراسة اإلعالم بالخلل أو العطب من فريق الصيانة ومعاينته مع‬
‫تضمين المعلومات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬التواصل مع آخر مستعمل لتشخيص الخلل‪،‬‬
‫جذاذة إعالم بتدخل للصيانة‬
‫فريق الصيانة‬ ‫حين استالم اإلعالم‬ ‫‪ -‬تواتر الخلل )متواتر‪ ،‬غير متواتر(‪،‬‬ ‫‪2‬‬
‫(‪) Réf: AM01‬‬
‫‪ -‬مدى تأثيره على حسن سير العمل والتكوين‬
‫‪ -‬إمكانية التدخل من طرف فريق الصيانة المحّلي‪،‬‬
‫‪ -‬تحديد تاريخ أعمال الصيانة‪،‬‬
‫‪ -‬تحديد مستلزمات التدّخ ل للصيانة‪.‬‬
‫جذاذة إعالم بتدخل للصيانة‬
‫إصالح الخلل من طرف فريق الصيانة المحّلي‬
‫(‪) Réf: AM01‬‬ ‫عند توفر مستلزمات‬
‫فريق الصيانة‬ ‫بعد توفير مستلزمات عملية الصيانة من طرف حافظ المغازة‪ ،‬يقوم فريق‬ ‫‪1-3‬‬
‫جذاذة طلب حاجيات‬ ‫التدّخ ل‬
‫الصيانة للمركز بالتدّخ ل للصيانة‬
‫(‪) Réf: DA01‬‬
‫المكّلف بالصيانة والمكتسبات‬
‫جذاذة إعالم بتدخل للصيانة‬ ‫إصالح الخلل من طرف شركة خدمات‬
‫إجراء عدد ‪03‬‬ ‫المسؤول اإلداري والمالي‬ ‫مباشرة بعد معاينة الخلل‬
‫(‪) Réf: AM01‬‬ ‫على إثر عدم قدرة التدّخ ل من طرف الفريق المحّلي للصيانة يتم إعالم المسؤول‬
‫الشراءات خارج إطار‬ ‫اآلمر بالدفع‬ ‫أو العطب من الفريق‬ ‫‪2-3‬‬
‫يتم تحرير محضر جلسة في‬ ‫اإلداري والمالي من طرف المكّلف بالصيانة والمكتسبات التخاذ التدابير الالزمة‬
‫الصفقات العمومية‬ ‫المقتصد مفوض‬ ‫المحّلي للصيانة‬
‫الغرض يذكر فيه القرارات المتخذة‬ ‫بمعّية اآلمر بالدفع‪ ،‬المقتصد ومفوض الميزانية‬
‫الميزانية‬

‫جذاذة إعالم بتدخل للصيانة‬
‫فريق الصيانة طالب‬ ‫(‪) Réf: AM01‬‬
‫التدّخ ل‬ ‫جذاذة إنهاء مهام صيانة‬
‫(‪) Réf: AM01‬‬
‫نهاية إجراء التدخل وإتمام عملية الصيانة‬
‫بعد اإلنهاء من الصيانة والتثبت والقبول النهائي من طالب الخدمة‪ ،‬يتم‬
‫توثيق المعلومات التالية‪:‬‬
‫إثر االنتهاء من أشغال‬ ‫‪ -‬تاريخ ومدّة الصيانة‪،‬‬
‫‪4‬‬
‫الصيانة‬ ‫‪ -‬األطراف المتدّخ لة في عملّية الصيانة‪،‬‬
‫‪ -‬أسباب حصول الخلل أو العطب‪،‬‬
‫‪ -‬التوصيات الوقائية لتفادي حصول نفس الخلل أو العطب‪،‬‬
‫‪ -‬برمجة متابعة دورية‪.‬‬
 ‫إعالم بتدخل للصيانة‬
Avis d'intervention pour maintenance
N° : ........................ : ‫عــدد‬ : Date ...................... :‫التاريخ‬

Réserver au demandeur d’intervention ‫خاص بطالب التدخل‬

Nom et prénom : ........................................... : ‫االسم واللقب‬ Identifiant Unique : .................................... : ‫المعّرف الوحيد‬

Équipements ☐ ‫تجهيزات‬ Locaux ☐ ‫ مباني‬Date de panne : ............................................... : ‫ تاريخ العطب‬Ordinaire

☐ ‫عادي‬ Urgent ☐ : ‫عاجل طبيعة التدّخ ل‬ Édifice d’intervention : ..................................... : ‫موقع التدّخ ل‬

Date réception souhaitée : .................... : ‫تاريخ التسلم المراد‬ Dernier utilisateur : .............................. : ‫اسم ولقب آخر مستعمل‬

Nom et brève description du kit défectueux : .................................................................. : ‫اسم ووصف مختصر للعدّة المعطوبة‬
Signature ‫اإلمضاء‬
........................................................................................................................................ ......
. .................................................................................................................................

Réserver au Resp. de maintenance et biens ‫خاص بالمكّلف بالصيانة والمكتسبات‬

Panne répétitive : Non ☐ ‫ ال‬/ Oui ☐ ‫خلل متكّرر نعم‬ Intervention locale : Non ☐ ‫ ال‬/ Oui ☐ ‫ نعم‬: ‫تدّخ ل محلّي‬

En cas d'intervention de l'équipe de maintenance locale ‫في حالة التدّخ ل من طرف الفريق المحلّي للصيان ة‬

)Réf: AM01(
Durée d’intervention : .................................... : ‫مدّة التدّخ ل‬ Date d’intervention: ...................... : ‫تاريخ التدّخ ل‬

L’équipe d’intervention: ............................................................................................................................... : ‫فريق التدّخ ل‬

Accessoires de maintenance: Fiche demande approvisionnement N°: ................ : ‫ جذاذة طلب تزويد‬:‫مستلزمات الصيانة‬
‫ عدد‬Panne résolue: Non ☐ ‫ ال‬/ Oui ☐ ‫ نعم‬:‫تّم إصالح العط ب‬

Brève description de la raison du panne: ................................................................................. :‫وصف مختصر لسبب العطب‬

......................................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................

Recommandations: .......................................................................................................................................... :‫التوصيات‬

Signature ‫اإلمضاء‬ Date et signature ‫التاريخ واإلمضاء‬
.......................................................................................... .... ) Demandeur ‫(طالب الخدمة‬ ...
. ..................................................................................

En cas de non-ingérence de l'équipe de maintenance locale ‫في حالة عدم التدّخ ل من طرف الفريق المحّلي للصيان ة‬
Numéro et date PV Comité de direction: ............................................ : ‫عدد وتاريخ محضر جلسة الهيئة المديرة‬
Décision du comité de direction: .......................................................................................................... :‫قرار الهيئة المديرة‬
......................................................................................................................................................................................

‫تحفظ بمكتب صيانة مكتسبات المرك ز‬

Archivé au bureau de maintenance des biens du
centre
 ‫طلب تزويد‬
Demande d'approvisionnement

‫مدير المركز‬ ‫حافظ المغازة‬ ‫إمضاء المعني بالطلب‬

Le directeur Le magasinier Le demandeur

‫ال تقبل المطالب المنقوصة من الخصائص الفنّية‬

Les demandes réduites de caractéristiques techniques ne sont pas acceptées
‫ تحفظ بالمغازة‬/ Archivé au magasin
 ‫مدير المركز‬ ‫حافظ المغازة‬ ‫إمضاء المعني بالطلب‬
Le directeur Le magasinier Le demandeur

‫ال تقبل المطالب المنقوصة من الخصائص الفنّية‬

Les demandes réduites de caractéristiques techniques ne sont pas acceptées
‫ تحفظ بالمغازة‬/ Archivé au magasin